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助理工作总结

发布时间: 2019.08.14

岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,在时间的长河中我们都有过不同的经历,大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结,总结也是对自己的更优秀的自己负责,大家知道总结范文要怎样写吗?或许你需要"助理工作总结"这样的内容,请阅读后分享你的朋友!

篇一:行政助理工作总结范文

经过这一个多月来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到 了新欣公司这个大家庭中, 个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。 现将我一年来的工 作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处 理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和三 位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领 导交办的各项任务。在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很多,但我都能够积极配合做 好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的 事情办妥、办好。

二、加强学习,注重自身素质修养和提高 领导要求我们必须具有先进的观念, 要用科学发展的眼光看待一切, 才能适应公司 未来的发展。 因此, 我通过网络、 书籍及各类文件资料的学习, 不断提高了自己的业务水平。 工作中, 能从单位大局出发, 从单位整体利益出发, 凡事都为单位着想, 同事之间互帮互助, 并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。 另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发 展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短, 来增强服务意识和大局意识。 对办公室工作, 能够提前思考, 对任何工作都能做到计划性强、 可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务 为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力: 1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准 备,并能及时打扫两位领导的办公室等。 2、 公文处理过程方面, 严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。 发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公 文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整 理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑 作业, 所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。 并于每周星期五把工作过的资料集中整 理,分类保存,以便今后查找。 4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通, 密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属 于自己的工作要保质保量完成, 不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完 成,做到了主动帮忙、热情服务。 5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、 物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职 责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制 度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理 思想,使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己,时刻警醒 在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率 和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作 和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断 提高政治业务素质。 我时刻提醒自己,要诚恳待人, 态度端正, 积极想办法,无论大事小事, 我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生 等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。 五、存在的不足 1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自 己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这 方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重 要内容。 2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我 必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草 率的情况。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通, 从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。 2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完 以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足, 善于自我反省。 3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被 动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事, 会干事。 4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做 到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的 品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿, 言必行, 行必果。 5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身 的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。

总之, 一年内在我们三个人的共同努力下, 办公室的工作比起以前有了很大的进步, 我认为自己从思想认识上、 业务及理论知识上有了明显提高, 这些进步是与全局新老同志们 对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神,从充 满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我 从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、同事们能对我 一如既往的给予关怀和支持, 在工作、 生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指 正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足。

篇二:行政助理工作总结

即将过去的半年是我职业生涯中至关重要的半年,是努力学习和发展的半年。半 年来在部门领导的用心导下,行政人事中心围绕着公司的主流业务,从三大方面 做好各项服务支持工作。具体如下:

(一)人力资源工作 1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计 名,其中包括 区域经理 名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人 力资源主管、pcb 布板人员各 名,生产技工 72 名。特别是进入十月份后生产 任务突然加大,技工需求急剧增加至三十余人,我们想了很多办法,采用了很多 手段及时补充 32 人,保证了生产任务的顺利完成。 另外,我们采用多种方式对新进人员进行跟踪,及时辞退了部分不合格人员。在 “宁缺勿滥”的思想指导下,既满足了公司对各种人才的需求,又尽可能的降低了 公司的成本。 2、考核。今年 4 月份对 52 名车间员工,2 名服务维修人员进行了岗级考评。通 过考核,明显的看出员工的操作技能大大提高,不仅调动了员工的积极性,而且 提高了工作质量和工作效率。 另外为稳定、留住关键员工,我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了 大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定,对合格人员进行了技术补 贴。 3、今年 4 月份对各部门 74 岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动 等, 我们对各部门的现有岗位、 人员配置及职责情况进行了普查, 并完善形成 《岗 位说明书》,为员工招聘、培训提供了参考依据。 4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的 查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过 gdp 换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查,并形成了《调查报 告》。通过了解市场薪资水平,为本公司的薪酬调整提供了参考依据。 另外,通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过 15%,远远超过《XX 年济南市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例 7.4%,数据表明我公 司人工成本太高,在当前工资水平大大低于市场水平的前提下,人浮于事的现象 比较严重。 由此得出, 若想进行薪酬改革, 必须先对各部门的现有岗位进行梳理, 裁掉不必要的岗位, 真正实现减员增效、 优化配置。 在向公司领导提建议的同时, 对各部门的岗位进行了分析,并形成《各部门岗位设置建议》,为领导提供了决 策依据。 5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服 务部的方案等。为了避免惯性思维,我充分调动各部门的积极性,与各部门商量 讨论出适合各自部门的薪酬体系,并形成定稿。 6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作,办理好员工的入职、 离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想,急员工所急,做好各项 服务支持工作,解除员工的后顾之忧,让他们更专心的做好本职工作。 7、培训工作。今年的大型培训共进行了 16 场,包括思想意识的培训如创新论 坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯 计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。 今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式,采用了互动的座谈方式, 让每个员工积极参与进来;采用了“取之于民,用之于民”的思想,引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意 识、服务技巧的培训等等。 为了避免培训流于形式,保证培训效果,在对市场部、销售部、服务部进行的系 列光盘培训中,我们让参与部门提意见,并在光盘播放完后进行座谈,让每个人 都谈自己的收获等等。 总之,我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明,此 方式是有效的,因为经过培训效果评估,员工的评价较高。

(二)行政管理工作。 今年办公室工作的重点是转变思想,在为各部门提供好服务的同时,改变原有的 思维和工作的方式、方法,对现有工作进行创新,不再依赖于原来的供应商、服 务商,引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买,所有的工作都以成本控制 为主线。 另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么,不要为了做而做。如办公设备的管 理,真正做好物品登记,对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。 1、办公室费用控制。在同样的效果下,名片价格由 15 元/盒降至 12 元/盒,耿 总提出可以不使用该效果的名片,那么价格还可以下调至少 2 元/盒;通过 200 元的攻关,今年残联保障金可以免掉,为公司节约 2 万余元;通过一系列的斗志 斗勇工作,为公司节约物业管理费 3000 余元;通过谈判,仅用了 2800 元为公 司购买了一套办公家具;在九月份超过 6000 余元电话费的情况下,通过一些办 法,使得十月份话费降至 4000 余元;工会费少缴纳一个季度的费用 2040 元, 在申报资料中减少人员,尽力不订购其要求的杂志等等,在订飞机票时,为公司 节约 80 余元的机场建设费和保险费;在修理打印复印机时,为避免原来的一家 垄断,我们通过多方考察,选择了另外一家,在此次维修过程中为公司节约了 800 余元,打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机 有时会出现问题,我们就是在试验,验证原服务厂家说的是否属实,是否需要全 部更换, 虽然有时耽搁了大家的使用, 但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃, 对我来说也是,顶着那么大的压力那么大的风险去换,确实需要勇气。 、办公室的日常工作: (1)完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作,会议做到有记录、有纪要, 保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司今后的发展奠定了原始档 案基础;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上 传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工 作,特别是配合今年融资工作的开展,完成了大量的企业资质及各种资料的准备 工作。 (2)较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作,做好车辆调度,并做 好车辆维护、年审、养路费缴纳。 (3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作,协助网站建设以及网络维护。 (4)本着“服务”的思想,积极妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。好和物业接口的各项工作,车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信 件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁,厕所换纸、地垫 更换,总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等,为总部提供一个舒适整洁 的办公环境,提高员工工作效率。 (5)其他工作: ①成功策划组织了 XX 年的春节联欢会、编辑印刷了第五期《三龙人》。 ②做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。 ③顺利完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品 ——热量表资料的申报、换证。 ④协助财务完成二十多个个人工商登记,用其中十六个办理个贷,为公司筹集了 发展基金。 ⑤项目申报工作。今年顺利完成创新基金、济南市科技发展计划项目、济南市信 息产业基金项目等的申报工作,其中创新基金、济南市信息产业基金项目成功获 批,分别得到 35 万元的无偿支持、400 万元的低息贷款。另外,完成了去年获 批的济南市科技发展计划项目的跟踪资料的填报。⑥为节约生产成本、提高产品性能、提高工艺流程,在制造分公司开展“金点子” 工程,并做到了将好的建议真正用到生产管理中,取得了良好的效果。 ⑦举行了篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品,丰富了员工的业余文化生活,增 强了员工的凝聚力和归属感。 总之,今年因为形式变化较大,在转变思想和工作方法的同时,对各岗位及人员 进行了梳理和培育,在工作上尚有欠缺之处,我们准备在明年进行重点突破。 如: 1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点,保证这项工 作能起到激励员工并真正实现人力资源价值最大化。 2、加强协调,提高服务质量。为更好的服务于上级、同级和基层,我们将把执 行力和快速反馈机制提到一个高度。 3、费用的节约与控制仍将是明年的重点。分析供应商的心理,进行有策略有步 骤的价格谈判。4、深入调查各部门需求及分析公司发展现状,为公司发展助力。重点是针对明 年的大客户年,我们将组织进行系列培训。 5、这期《三龙人》由于稿源及各种原因一直未出,但已进入最后收尾工作,争 取在对外宣传工作中提高公司形象,成为员工真正的精神家园。 总之, 行政人事中心将定好自己的位, 为公司的主流业务做好各项服务支持工作, 为公司的发展献计献策.

篇三:行政助理工作总结

7 月 11 日,我正式走进了房地产策划有限公司,开始了自己人生中很重要 的一份工作,心里很感激公司给我这个工作的机会,以前自己总认为我所做的 对得起自己拿的这份工资就够了,因为公司不只是我一个人,虽然我也会努力 的工作但是心里更多的是因为想得到领导的肯定。 但是现在, 公司教给我的是: 我在公司所做的一切工作、所学的所有知识实际上是在为自己以后要走的路添 砖加瓦,向周围的同事学习他们的长处,弥补自己的短处,三人行必有我师焉, 择其善者而从之,其不善者而改之,能更加提高自己,从而让自己做的更好。 从七月份工作到现在,期间有过挫折有过烦恼,但是更多的是欢乐以及汲 取知识后的满足感,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这段时 间付出了不少,也收获了很多,也逐渐感觉自己成长了、成熟了。我不敢说自 己的工作已经做得很好,以后一个错误都不会有,但我认为:前面的路,不管 是一马平川还是艰难险阻,只要顽强地走过去,就会获得宝贵的经验。 在这份工作里,很重要的是要做好跟同事之间的协调、沟通,特别是我们 需要不时的去个个案场跟同事们协调工作,跟同事们之间的沟通以及相处的氛 围就需要自己细心的去体会, 要经常和案场的同事们做沟通, 了解他们的想法, 有问题及时向专职部门汇报,及时调整大家的心态,解决好问题,这样我们的 案场才会和谐健康的发展下去, 拥有最好的团队精神, 成为房产界的一匹黑马。 诚然在调整好案场人员心态的同事也要调整好自己的心态,凡事争取再耐心一 点、再认真一点、再周到一点,满怀的热情投入到每天的工作当中。 这以后的时间里,我将严格要求自己,遇事多向前辈们请教,努力让自己 成为一名合格的行政助理,为公司尽绵薄之力。在公司这段时间加上与同事们一段时间的相处,意识到敬业程度是一个公 司的员工很值得注重的问题,比如说,一个员工他敬业了,喜欢自己的工作了, 就不会有绝对的上班时间自己应该做事,下班时间是自己的时间之分;不会有 这件工作应该不应该自己做的疑问;对待工作对待客户就会有很大的态度上的 不同,对工作对客户都会态度积极端正对待,敬业就会超越自我用标准化的服 务满足客户,这样每次都比别人好一点点,从而做到争创同行业的领头团队。 团队,一个人不能完成大使命,而团队正是一个取长补短的最佳方式,一 个优秀的团队可以让一个企业快速成长,虽然团队在成长的过程中会遇到很多 问题,但是只要团队精神仍旧在这里,一切一切都会迎刃而解,只要团队互相 配合工作,达到同行业领先指日可待。 以上是我这段时间所意识到的,也是我以后该学习应用的,作为瑞和的一 名员工,我知道并且相信我们的公司我们的团队会越来越好,而这个念头也会 督促我自己要做的更好。

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经理助理工作总结


以下是为大家精心整理的《2017年经理助理工作总结》,供您查阅。


在忙碌的工作中,不知不觉迎来了新的一年,在过去的20XX年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。现将一年来的工作总结汇报如下:


在去年一年里,工作主要是处理采购日常工作、总经理指示工作、突发事件。五月份开始工作性质转向做管理,这一工作需要耳聪目明,起到承上启下的作用,同时要协助陈总作好各项管理并督促、检查落实执行情况。


通过陈总下达工作指令,制作相关流程、表格,处理某些疑难问题得到的分析,也是总经理认为20XX年计划要做好而实际没有完成到理想状态的三项分析,希望总经理阅之有高见,让大家更有干劲。


1、市场开发战略


新增客户都是以阁睿思品瑞系列和/金瑞特色款式进行上样推广的。颜色将黑胡桃和香槟拉丝此两色基本没有上样。门类型将70平开门、金瑞移门、新瑞45/75此三大门基本没有上样。配套上样客户可以享受专人上门指导安装服务,另上样数量多、品牌意识强、推广力度大、市场人脉广的客户可以享受合同返利、装修广告补贴等其它支持。


通过新客户开发上样逐渐统一系列和款式,让市场销售流行趋势统一,让厂部服务、质量、交期稳步提升。


2、市场维护战略


通过直营店和品牌意识强客户进行长期或短期借用促销款式对临时新开发款式进行特价让利,加大厂家和客户继续合作信心。


通过对铝型材和配件细节改模或开模升级让市场销售面更广亮点逐步增多跟进市场流行的表面形状和质量亮点,奠定稳固的品牌形象和客户维护基础,让售后更加简单,顾客更加喜爱。开发和销售更快,让周边同行叹为观止。


发生异常厂部设立快速通道使问题得到快捷并无质量隐患的处理结果。


通过每月市场销售计划相应月份的市场维护路线逐步拜访客户听取市场最直接的反馈意见,让市场困扰麻烦的大小问题一一得到解决。


通过每月前台意见表得知市场反馈到公司的问题,总经办开会协商上报总经理统一解决市场问题。


3、内部管控


报表管理、数据化管理,让公司所有事项公平公正的得到处理。需要哪些东西才能使这点做好?


A、报表问题(各组)


报表定版,正确填写报表,交报表定时,及时审核报表,分工明确


B、总经理直接指出的问题(***)


罗列张板公布,明确问题区域和责任人/管理责任人。


C、异常问题(***)


所有异常单公布,明确问题区域和责任人/管理责任人。


D、财务软件(***)


部门相关各组指出相关的费用公布


E、巡检(总经办)【摄像头】


不定期向总经理一样拍照公布,明确问题区域和责任人/管理责任人。


F、公众意见(意见箱)


通过设立私密意见箱,总经办对于投意见人员保密,对于问题积极处理公布至大厅。


G、组长总结


所有总结好经验的给予表扬公布,总结的问题意见总经办追查解决。揭露问题保密提出人意见,对于问题积极处理公布至大厅。


此些项工作的部分内容是随着一段时间的接触,我对流程有了一定的了解,工作上相对能应付,从中吸取教训和经验,力求做得更好。


感谢总经理和同事们一路对我的照顾,让我有快乐和充实的工作,新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中。


总经理助理工作总结


篇一:总经理助理工作总结范文

2007年已经过去,新的一年即将来临,回顾过去一年的工作,感慨万千。在这一年里,部 门工作既有可喜的一面,更有值得改进的一面。回顾过去,展望未来,我信心百倍,决心 继续保持积极主动,大胆创新,追求卓越的高度责任心,努力与安硕同呼吸,共发展。 一、工作总结 1建立和健全、完善管理制度。 * 办公室管理制度。规范办公室上下班时间,加班要求,办公室纪律,办公室值班制度。 编制了营销中心管理制度。 *办公用品使用管理制度。如:打印机纸张、传真机的使用以及电话的使用和控制。办公设 备管理和使用规定。建立报表制度。 * 部门饮用水的计划和控制。车辆使用规定,规范用车程序。建立报表制度。 *公司会议制度:部门经理会议每周六下午一次和员工周五一次晨会,并一直坚持下来。 *部门人事权力的划分:入职和离职的审批程序,并在实际中认真执行。 *宿舍管理、整顿、及评比标准的确定和执行。并配备了清洁工具,锁等。安排专人打扫清 洁。 *员工行为准则的制定和监督执行。 *公司卫生区域划分及责任人的确定。 *保安管理条例和工作流程的规范,并及时培训。 *入职和离职表格的完善。人员动态表格化分析。 *工资异动表格的完善。 *编制了新的《企业管理制度》。明确了公司各部门职责,工作流程等。拟定了公司薪酬体 系,绩效考核方案 *部门岗位清查及《用人申请表》,食堂费用的管理表格化。 2 大胆进行部分人员调整 *食堂人员的重新配置。 *保安人员的调整,不断加强管理。

*新招聘了200名生产车间的工人,特别注重电子厂实际工作经验, *新招聘了3名工程师,两名部门主管,两名部门经理,不断加强管理。 3增强部门责任感,加大执行力度。 *安排文员坚持对各部门计划的检查和统计。 *安排保安对员工行为的规范检查和监督。 *坚持执行公司制度,时刻以公司利益为重。 4丰富员工的文化生活: *开放娱乐室,装置高音喇叭。 *出黑板报。 *策划和举办元旦联欢会。 5选择了媒体招聘渠道 *中华英才网的开通。 6 员工关系的建立 * 深入车间和其他部门,了解员工目前的需要,取得他们的信任。 7 与公司领导层的沟通 * 经常向领导汇报自己的计划和执行情况,与部门经理保持良好的关系,得到了他们的支 持。

篇二:

一、 要认清自己,处事有原则。 找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着感觉。总经 理助理处于总管家与不管部长的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事 务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。总经理助理要把握 好所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,做到不揽权,不越权,不 越位,不缺位,工作要到位。 二、 需要耳聪目明,作好参谋工作。 从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。及时地捕捉信息,准确地做 好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题 提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种, 要有多种方案,以便领导优中选优,拍板定案。决策制定后要采取得力措施狠抓落实,并及 时做好督促检查和落实情况的反馈。 三、 善于长袖善舞,作个好的润滑剂。 要协调好公司上下的关系。对上:要听从而不盲从,谦虚而不卑微,尊重但不违背原则盲从 领导。待下:要做到三管三不管。三管:事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损 公司利益的事,管。管则管严,不留余地。三不管:个人私生活不管;个人习惯不管;与公 司无关的事不管。不求全责备,以礼,以诚,以情待人,不要盛气凌人,欺下瞒上,胡乱指 挥。协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。 四、 高效快捷处理有关事务。 总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识, 要具备求真务实、 雷厉风行的工作作风以及运 筹帷幄的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要善于分身,明确该干什么,不该干什 么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。该别人代劳之事,要分解任务到人,并明 责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨 细,事必躬亲。不该为之事,亲自未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩,也 会有不足,要客观地分析是非功过,不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿,对自 己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。工作不能摆花架子,更不能弄虚 作假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。 五、不断提升个人素质,增加人文魅力。 自身素质高,就会产生人文 魅力和影响力。要当好总经理助理,要靠权力的影响力,但更 重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非 权力因素的影响力。靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成 效的工作方法来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会给予。 尊重上级,理解同级,善于给予下级。 知人善任、培养人才、量才使用,帮助他人展现才 能,实现价值,让英雄有用武之地。 六、注意自身形象,起好表率作用。 作为总经理助理,一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养,注重自我 形象塑造。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,达成塑造良好形象的共识。凡要求别 人做的,自己首先要做到、做好。工作中,要重视外在形象的包装,全心全意、热情细致地 待人接物、为人处事。要善于换位思考,想一想假如自己是领导或是员工该怎么办,设身处地的为他人着想,力求办实事、办好事。 七、制订并完善工作制度。 一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。另一方 面要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度、以 及办公室行为准则制度等。用制度管人、管事。根据工作规章,奖优罚劣。表扬、奖励好的, 批评、惩罚坏的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的 良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。 八、要努力营造温馨快乐的工作环境。 要着力创造公司良好的工作环境,用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、约束人。积极 倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好工作环境,增 强公司整体效能。要做到容人、爱才,攻心为上。容人,要有容人的雅量;爱才,除爱其能 产生效益之才,不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性,惟有扬长避短,避轻就重才能让员工有 知遇感、归属感、稳定感,工作起来才能产生爆发力;攻心,古人云三十六计,攻心为上, 要让员工感到公司既是纵横驰骋、 痛快淋漓的战场, 也是休憩的港湾, 温暖如家。 得人心者, 得天下。 ★ 五个角色扮演 要让进入公司的人才留得住,总经理助理需要同时扮演好如下角色: 一、激励者:充分利用期权(股) 、薪酬、津贴、绩效等福利来引导公司员工的个人行为, 通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性。 二、 沟通者: 与公司内部各个部门及员工乃至公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联 系,构造良好的人际关系网络;主动倾听员工的意见和建议,积极疏导不满,提高满意度, 降低离职率等;把领导的意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触,及时为公司挖 掘,聘请急需人才。 三、人际关系协调者:一是协调领导与员工的关系。二是传达、解释领导决策意图。避免内 耗,增强公司合力。 四、人力资源规划者:根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势,预测 公司人才需求数量、类型及供给,设计公司的人力资源规划,为招聘、培训制定计划,确保 人员配备适当。 五、培训者:即使招聘的是高度合格的员工,也需要培训才能完全胜任公司分配的工作,人 才管理者,须根据公司的实际需要,制定培训目标、设计培训方案。如适应性培训,知识性 培训、技术性培训等,以提高员工的能力,减少流动的可能性。 ★ 远离几个误区: 一、忘记自己是管理者 不少总经理助理在工作中身先士卒, 冲在前面, 却往往忘记了自己的最大职责在于引导 下属去完成工作。这样的总经理助理通常很忙碌。 二、把自己当成领主 有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的独立王国, 忘记了自己不光是上司, 而 且还是下属、是同事。 三、官气十足 有的总经理助理在企业里是一人之下, 万人之上。 他们想的不是如何主动帮助公司解决 问题,而是四平八稳的就事论事。 四、没有团队精神 有的总经理助理喜欢搞一言堂, 什么都是自己说了算, 不懂得也不重视发挥团队的智慧。 五、不能兼任管理者和领导者总经理助理既是管理者又是领导者, 但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者, 往 往做好了这个却忽略了那个。

篇三:经理助理工作总结

一、在产量不断上升的时候,狠抓设备维修质量工作 1.在领导的支持和帮助下,在各部门的大力配合下设备维修管理得到 了进一步加强,涉笔管理制度得到详细的制定和完善,维修的质量得到 了有效控制,改变了过去维修不规范,出现了设备维修及时,故障处理 等不规范工作方法,设备维修质量得到了有效提高,不但严格按照规范 的设备维修程序操作,而且从考核力度上也得到了加强,为生产的完成 打下良好的基础。 二、设备管理 1、每个月定期对车间设备进行日常保养检查。随时监督员工严格按 照操作规程进行设备操作,杜绝违章操作,发现隐患要求现场整改; 要求车间做好设备日常保养记录。 2、 设备的保养、维修工作 (1)重视保养,减少维修 按照制定的设备保养计划对公司行车、冲压车间冲压设备、总装生产 线、涂装生产线、机加设备等全面进行二保维护工作车间设备二保, 做到了及时发现并彻底排除故障隐患,二保完成率达100%。 (2) 对重点设备维修做到抢修及时 要求维修人员在针对总装车间设备维修时必须5分钟到现场,并协调 车间安排操作工配合维修人员在最短的时间内抢修好设备,并现场进 行监督,确保维修质量,顺利完成了各项抢修、维修工作。(3)特种设备管理 完善了压力容器和起重设备的台帐,配合质检部完成压力表和安全阀 的定期检查,按照国家标准做到了定期对其进行检验。 3、设备项修工作 按照日常点检和维修中发现的隐患进行了相应的整改,对旋压机、叉 车,液压机进行了项修,整改后设备使用正常。 4、配件管理 对全厂的设备配件进行清理和统计,制定了设备配件最低库存量,并 与物资部沟通协调,与物资部系统联网,随时保证配件的库存,保证 了今年生产维修及时性。 1、继续将安全放在第一位,树立安全生产永远是我们的薄弱环节的 思想。 2、加紧筹备2010年下半年检修工作,从源头入手,把好设计、审图、 制造、安装、验收关 。 3、加强设备培训;重要操作实现票据化,施工作业程序化,任何工 作都要有预案。 4、做好预防性维修,避免突发设备事故 5、确保定期检测,及时掌握隐患 6、做好关键设备的特护及故障分析,进一步优化操作,确保机组平 稳运行。 7、树立成本观念,提高节能意识,规范车间经济分析及工程控制, 用好各种费用,将有限资金用在刀刃上。8、积极采用新材料、新技术、新方法等对现有制约装置生产发展的 技术难题进行公关和改造,提高装置的生产效率,降低装置的能耗和 生产成本,保证装置长周期运行和平稳安全生产。 9、重视工程技术人员和班组操作骨干的培训,创造机会到外厂兄弟 单位学习先进的管理经验及新技术的应用情况。 总之,只有心系职工,处处为职工着想,才能得到全体职工的支持, 才能进一步抓好设备管理工作,提升管理水平,进一步调动职工参与 现场管理的主动性、积极性,提升执行力度,落实尽职的企业文化, 确保实现长周期生产目标。 随着公司的快速发展,相应的对我们的要求也将更高。在今后的工作 中我要积极学习各类知识,特别是设备方面,努力提高自身素质,高标 准,严要求,提高业务技能,.管好、用好、维护保养好设备,把设备故障 和隐患消除在萌芽之中,保证生产正常顺利进行,为公司更好、更快的 发展作出自己的贡献。 三、总结 设备管理是是一个长期管理的过程, 在过程中需要不断学习设备管 理新的思路。 09年设备管理上有成绩也有缺陷, 通过自己的不断摸索, 逐渐意识到公司设备现状迫切需要积极推行设备点检管理模式。依据 此目标,在2010年的工作中,不断提高自己业务水平,提高自己的管 理能力、提高自己的应变能力、提高自己的创新能力,为2010年公司 完成生产任务,提升设备管理水平积极准备。

篇四:

我于 2011 年 10 月 24 日正式入职奇百特,先是供职市场营销部,后任总经理助理,最后正 式出任董事长助理,虽几多转折,但最后终能找准定位,万分感谢各位领导给予的信任和支持以 及这个开阔的平台, 让我有无限提升和学习的空间。 1个半月的工作时间, 几次工作任务的完成, 获得了很多经验教训,也认识到了存在的诸多不足。回顾这段时间,现将工作总结如下:

自从来到公司先后完成了以下几项工作: 自从来到公司先后完成了以下几项工作: 1. 根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享 根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享 首先感谢鲍总的信任,交付此任务,现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出,放在 商务部服务器上,如数据如实填写,可自动计算出服装最低报价,可为公司提供数据备份, 如运用恰当亦可实现工作效率的提高,而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术 部、仓储物流部四个部门共享审阅,每个部门有制定人才可凭密码访问修改。数据库用得函 数运算有些是以前从未接触过的,但整个数据库制作下来,对函数运用熟练了很多,学到了 很多东西现在数据库还有不完善处,会不断的修改完善,以期达到最好的功效。 2. 公司名片的设计制作与印刷 设计出了公司现行的名片,艺术效果谈不上多棒,但是在实用性和宣传性上相对较完善,如 有需要,可以继续对名片进行改版设计。在设计名片中有很多东西都是现学现用的,比如, 以前从不知道名片的尺寸是 9*5.4 的,不知道字体要在 6 号以上才能看的清,通过这次学到 了很多东西,包括后面的印刷的不同选材及周期,都是通过这次了解到的,感谢领导这项工 作的派发。 3. 集团公司商业计划书的初步定稿、 集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷 司商业计划书的初步定稿 首先感谢郭董和鲍总等领导的信任, 交付我如此重要的一份工作。 这是我进入奇百特进行的 郭董交付的第一项任务, 得幸与在先前公司的部分经验的累积, 感谢以前的 BOSS 让我参与 商业计划书的编写,才得以获得初级的经验,当然,更要感谢郭董和鲍总的信任,让我有机 会参与并负责主持了这项工作。 在商业技术书的编写中遇到了很多问题, 大大小小足有小百, 感谢为我答疑解惑的郭董、鲍总和韩总,感谢提供帮助的财务部同事,曾经的小于同志,没 有他们的帮助与支持,没有现在这份商业计划书的出台。其实正式这份工作的完成,让我真 正体会到团队协作的力量,万众一心,其力断金,我体会到了这句话的内涵,后期设计上, 多亏了合作者王美玲的加班加点,追赶进度,也多亏了胡月与我一次次的校对与审核,虽然 最终真的难以完美,但我们已尽全力把错误降到最少,后期的印刷工作,让我学习到了很多相关的知识, 以及日常印刷品需要注意的事项。 相信如有一下的物品印刷, 我会做的更完美, 再次感谢领导给予的信任与支持, 同事给予的帮助, 让这个商业计划书有了相对较美满的成 品结果。 4. 集团公司薪酬制度与绩效考核制度的制定 . 集团公司薪酬制度与绩效考核制度 与绩效考核制度的制定 首先感谢郭总、鲍总提供的整体思路与初稿,给了我把这项工作继续下去的可能,但最终这 份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都与自身不无关联。 1) 过度的自负: 领导布置任务不经过深入思考就满口应下, 完全忽略了工作本身的严肃性、 过度的自负:严谨性与相对繁琐性,导致工作延时。 2) 不够虚心: 不够虚心:领导的某些建议,总是不能及时记下并入心思考,有些很关键性的提示因没能及时记住而导致工作走弯路。 3) 闭门造车,思考不够严谨:毛爷爷都说中国要走一条“马克思主义理论与中国实际相结 闭门造车,思考不够严谨:合”的道路,教导我们要理论必须结合实际,我却犯了这项大忌,总是一个人闭门思考,没 能很好的结合实际,多谢鲍总后来的点拨与提醒,让我意识到了这点,现在薪酬制度已经下 发,绩效考核仍在制作与完善中,争取在最快的时间内出台,给公司领导及同事交一份满意 的答卷。 4) 分工不够,任务分解不足: 分工不够,任务分解不足:薪酬绩效制度向来不是一个人能做的事情,需要与各部门尤其是人力资源部去沟通和协作,在早期的工作进行中,我却忽视了这点,知道领导英明的给 我分派了人力部的胡月及后期安排丁洁协助我做这些工作, 大大分解了我个人的压力, 其实 这些不应该等领导指派的,应该在自己感觉力不从心时就去主动去联系,去请求支援的,我 却没能做到这点,这方面以后要多学习。 总之,感谢给予我帮助的所有领导与同事,以后会不断从自身出发,多做思考,努力圆 满完成各项任务。

篇五:总经理助理工作总结

在忙碌的工作中,不知不觉迎来了新的一年,在过去的 2010 年 里, 虽没有轰轰烈烈的战果, 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 现将一年来的工作总结汇报如下: 在去年一年里,我的工作性质有所改变: 上半年的工作主要还是协助营运经理处理营运部日常工作和突 发事件。 下半年的 7-9 月我的工作重点主要是负责店铺装修,因在这段时 间内各商场进入调整期,原柜位的装修再加上新开店,共有 10 家店 的装修集中在 8、9 两个月。其中的压力难以想象,除了要跟商场沟 通装修和开店的各类事宜外, 还要将沟通的结果和装修细节与工程队 沟通,另外还要掌握好五金道具和其他装修材料的制作和到位的时 间。所有的环节都不能疏忽,特别是在确认装修进场的时间上,此次 中央的装修就造成了尴尬的局面。但通过这一阶段的工作,让我有所 认识: 1、 不管跟谁谈,谈什么都先要从公司的利益出发。 2、 要将各方面沟通的结果详细记录,以便日后核查。不管做什么 都要更加仔细,想得更加周全。 3、 在对店铺进行装修成本核算时,尽量将装修成本将至最低,先 使用库存道具,一旦店铺的道具用量超标时,要及时提醒区店 进行调整。 4、 验收工程时还要观察得再仔细点。十月份开始我的工作性质由营运经理助理转向总经理秘书, 这一 工作需要耳聪目明,起到承上启下的作用,同时要协助总经理作好各 项管理并督促、检查落实执行情况。作为秘书,要做好工作就要首先 清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任,只有 把“位置”认准,才能在工作中尽职尽责,不越权,不越位。在这几个 月的工作中各部门同事都给了我很大的支持。 但有时在不经意间我的 一个动作或一个表情会给人以误会, 所以在以后的工作中我要特别注 意自己的言行举止。 在去年的工作中,我还参与了从 2011 年春季开始搭配手册和画 册的制作工作,一开始的困难较大,一方面此项工作的部分内容是以 前从未接触过的,另一方面此次是与新的公司合作,但随着一段时间 的接触,我对流程和对方公司的工作方式有了一定的了解,工作上相 对能应付,但还需从中吸取教训和经验,力求做得更好。 很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,新的一年里,我 会以更加饱满的热情投入到工作当中。

"助理工作总结"延伸阅读