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关于渠道经理年终个人总结怎么写

渠道经理年终个人总结

发布时间： 2023.07.27

关于渠道经理年终个人总结怎么写。

年度工作总结可以帮助个人和公司在新的一年中明确目标，好的工作总结都具备一些什么特点呢？我们为你收集并整理了“渠道经理年终个人总结”，推开界面感受文章的味道！

渠道经理年终个人总结篇1

尊敬的领导：

您好！我是某银行的渠道经理，非常荣幸向您呈交我近期的述职报告。

一、工作总体回顾

在过去的一个季度里，我和我的团队主要完成了以下工作：

1. 组织客户拓展活动，包括推广营销和宣传推广，以吸引更多的客户加入我们的服务体系；

2. 设计和实施了一些新的渠道合作方案，以加强我们的渠道资源和服务范围，例如和第三方支付服务公司合作，增加了很多切入点；

3. 参与制定了银行销售策略和计划，并负责跟进和执行；

4. 对银行其它业务领域进行市场调研和分析，以了解市场需求和趋势，为我们的业务创新和发展提供建议和方向。

二、工作成果总结

在这个季度中，我们取得了不少的业绩和成果，主要表现在以下几个方面：

1. 客户拓展数量明显增加。在我们的推广和营销活动中，我们成功吸引了一批新的客户加入我们的服务体系，其中客户总量增长了约20%。

2. 新的合作伙伴关系建立。我们和第三方支付服务公司的合作极为成功，我们在相互影响和互相促进下，取得了良好的业绩和成果，提升了我们在市场竞争中的地位。

3. 销售业绩达成预期目标。我们制定的银行销售战略和计划一定程度上提高了销售业绩，我们的销售额同比增长了10%以上。

4. 市场调研和分析报告的撰写。通过对市场对银行其它业务领域的了解和分析，我们对银行服务的优化和创新提出了许多建设性的建议和方向。

三、下一步工作计划

在接下来的时间里，我和我的团队将会继续研究和进行以下工作：

1. 加强客户关系的管理，提高客户满意度；

2. 多渠道推广，提高品牌形象和市场占有率；

3. 与更多的银行业务领域进行合作，增加信用卡、个人贷款、银行存款等业务的切入点，提高我们的业务范围和实力；

4. 优化和改进银行服务，提高银行的产品和服务竞争力。

四、述职总结和感谢

通过这次的述职报告和总结，我和我的团队对过去的工作进行了系统和全面的回顾和总结，在接下来的时间里，我们将会继续努力，为银行的发展和创新做出更大的贡献！

在此，我再次感谢领导能给我提供这个机会，也感谢你们一直以来对我们的支持和鼓励！

谢谢！

渠道经理年终个人总结篇2

回顾年工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!

自总发表《共建诚信，共铸和谐》的讲话以后，分公司全体同仁发扬总讲话精神，积极贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，齐力共进，决心在大干四个月，争创销售佳绩的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称共建诚信，共创和谐的典范。在这大好气氛的感染下，我深感自己肩上的重担和压力，我知道我要更高地要求自己。

自年8月加入公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是秀的，但是我强烈愿望我是秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。

我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的源头，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。

渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。

我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有手机卖场、合作厅、合作厅、专营店。我希望在年通过我的努力，取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺!谢谢!

渠道经理年终个人总结篇3

尊敬的领导：

我是某银行的渠道经理，非常荣幸能够向您提交我的述职报告。通过一年来的努力工作，我在维护渠道稳定、提升业务发展、强化团队建设等方面取得了一定的成绩。以下是我今年工作的主要目标和完成情况的述职报告。

一、维护渠道稳定

作为渠道经理，我认为维护渠道稳定是保障银行业务可持续发展的重要基础。过去一年中，我主要针对以下方面进行了工作：

1. 加强渠道安全防范：通过建立完善的安全管理机制，持续监控渠道运行状况，及时发现并解决风险隐患，确保渠道安全稳定运行。

2. 优化服务体验：针对客户反馈的问题，我积极与相关部门协调沟通，推动解决渠道用户体验不佳的问题。此外，我还组织开展了一系列培训活动，提高了渠道服务人员的专业水平和服务质量。

通过以上工作，我成功维护了各个渠道的稳定运行，得到了客户的一致好评。

二、提升业务发展

在过去一年中，我注重渠道业务的创新开拓，推动了以下几个方面的工作：

1. 推广新产品：根据市场需求，我积极推广银行的新产品，提高了产品销售量和占有率。同时，我还建立了与销售团队的紧密合作机制，促进了渠道业务的快速发展。

2. 深化合作关系：我与合作伙伴保持密切的沟通与合作，共同开拓市场，提高了合作伙伴的积极性和业务量。通过制定合理的合作方案和服务方案，有效提升了合作伙伴的业务效益。

通过以上工作，我成功提升了渠道业务的发展水平，为银行的业绩增长做出了贡献。

三、强化团队建设

作为团队负责人，我积极推动团队建设，提高团队的素质和战斗力：

1. 制定培训计划：我根据团队成员的需求和实际情况，制定并组织了一系列培训计划，提高了团队成员的专业能力和业务水平。

2. 加强团队沟通：为了促进团队成员之间的交流和合作，我组织了定期的团队会议，加强了团队的凝聚力和战斗力。

通过以上工作，我成功提高了团队的整体素质和战斗力，为银行的长期发展奠定了基础。

尊敬的领导，以上是我在过去一年中的工作情况的简要报告。我会继续努力，以更高的标准要求自己，为银行的发展做出更大的贡献。衷心感谢您对我的支持和信任！

渠道经理年终个人总结篇4

尊敬的领导：

大家好！我是某银行渠道经理XX，非常荣幸能够站在这个舞台上向大家述职。经过一年的努力和奋斗，我深感自己在工作中的成长和收获。下面是我关于银行渠道经理的述职报告，希望能够得到大家的认可和支持。

一、工作概述

作为银行渠道经理，我负责管理银行的渠道部门，包括ATM、柜台、网银、手机银行和其他电子渠道。在过去的一年里，我始终以顾客至上的原则，注重团队协作，不断提高业务水平和质量。

二、工作成绩

1. 增加客户满意度：通过推进个人客户服务标准化、优化柜台业务流程、提升渠道技术支持，使得客户满意度得到显著提升。根据对客户需求的深入分析，我们推出了一系列优质服务和产品，有效提高了客户体验。

2. 加强团队建设：通过举办培训课程、交流会议等形式，加强了团队的凝聚力和协作能力。并建立了奖惩机制，激励员工积极性，促进团队的稳定和发展。

3. 提高业务效率：通过引入先进的渠道技术和自动化设备，优化了业务流程，提高了柜台和自助设备的利用率，有效降低了运营成本，并提升了业务处理的速度和效率。

三、存在的问题与改进建议

1. 需要更好地理解客户需求：虽然我们在提高客户满意度方面取得了成效，但仍然需要更加深入地了解客户的需求，为其提供更加个性化的服务。建议加强客户调研工作，分析客户数据，以便更好地满足客户的需求。

2. 加强渠道技术支持和设备维护：由于设备故障等原因，客户有时会面临渠道服务不畅的情况。为此，我们需要加强设备维护工作和技术支持，确保渠道服务的稳定性和可靠性。

3. 加强团队培训和人才引进：当前银行渠道行业竞争激烈，要想在市场中立于不败之地，我们需要培养和引进更多的专业人才，并不断加强团队的培训和学习。

四、下一阶段工作计划

1. 提高客户满意度：加强对客户的调研和分析工作，推出更加个性化的产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。

2. 加强渠道设备维护和技术支持：建立完善的渠道设备维护和故障排查制度，确保渠道服务的稳定性和可靠性。

3. 加强团队建设和培训：进一步加强团队的培训和学习，提高员工的业务水平和专业能力，保持团队的竞争力。

五、总结

在过去的一年里，我非常珍惜自己作为银行渠道经理的工作机会，努力学习和进步。通过努力提高客户满意度、加强团队建设和推进渠道技术升级，我相信我所带领的团队会在未来的工作中取得更加辉煌的成绩。

感谢大家的支持和指导！

谢谢！

渠道经理年终个人总结篇5

2021年已经接近尾声，作为一名房地产渠道经理，我深刻意识到自己在这一年所扮演的角色与职责。经过一年的工作实践和对公司的规划和流程的熟悉，我感到这次工作总结是一个机会，让我能够反思自己的工作表现，并自省及时地纠正自己的缺陷，以便能够更加出色地完成下一年的任务。

首先，我要谈谈我在工作中所实践的方法和技能。在房地产行业中，渠道管理是一个非常重要的环节，而我所负责的就是渠道经营管理。针对不同的渠道，我制定了不同的计划和方法，比如针对销售网络，我主要从市场调研、产品推广、渠道支持、业务拓展、团队建设等方面入手，以推动销售业绩持续提升；对于一些重要的客户，我也制定了针对性的拓展策略，设计了不同的客户服务方案，为客户提供优质的服务和专业的建议，从而提升客户口碑和留住关键客户。

其次，我还坚持不断地学习和更新自己的知识和技能。房地产行业是一个变化很快的行业，而渠道经理需要保持前瞻性，不断调整自己的计划和策略。为此，我不断加强自身的学习和知识储备，参加各种相关行业的研讨会和培训，了解行业趋势，掌握最新的理论和方法，将这些知识转化为自己在工作中的实践，提高自己的工作成效。

再者，协调能力也是我在工作中不断提高的一个方面。在各种开发项目中，作为渠道经理，我需要与其他部门协调和配合，如与市场、产品、运营、客服等多个部门协调工作，调整销售策略和渠道优化方案等，解决各种问题和提升合作效率，这对于渠道经理来说是一个不小的挑战。因此，我在协调能力方面，也不断学习和锻炼，保持跨部门合作的敏感性，提高自身的协调能力，确保团队的工作无缝协同，高效流转。

最后，我认为诚信、责任心是每个房地产渠道经理需要具备的品质。在工作中，我一直坚持诚实守信，承担工作中的各种责任和义务，忠诚地为公司服务。并在各种场合，代表公司独立倡导，为公司赢得更多客户和用户的信任和尊敬。

总之，这一年来，作为一名房地产渠道经理，我不断地努力，不断地调整自己的角色和角度，提高对各种机会的识别和把握能力，拓展渠道和客源。仔细反思和总结自己的工作表现，并结合公司的战略规划，我相信，在明年的工作中，我会更加出色、高效的发挥自己的作用，为公司的发展贡献自己的力量。

渠道经理年终个人总结篇6

银行渠道经理述职报告

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是XX银行的渠道经理，在过去的一年中，我担任了这一重要职位。今天，我很荣幸向大家汇报我在这一年中所做的工作以及所取得的成绩。

一、工作概况

在这一年中，我全面负责了XX银行的渠道管理工作，主要包括线下分行和线上电子渠道的运营管理与推进。具体的工作内容如下：

1. 对线下分行：

- 深入了解各分行的运营情况，发现问题并提出改进建议；

- 制定了分行网络发展战略，提高了分行的服务能力和效率；

- 负责督导分行的日常运营工作，确保各项业务指标的达成。

2. 对线上电子渠道：

- 引入了新的科技手段，提升了线上平台的用户体验；

- 推进了移动银行的发展，扩大了用户群体；

- 加强了对线上交易的风险管理，确保了金融安全。

二、工作成绩

在过去的一年中，我所做的工作取得了以下成绩：

1. 线下分行：

- 收入增长：通过对分行业务的梳理和优化，实现了年度收入的增长；同时，通过引入一些新的金融产品和服务，进一步提升了各分行的盈利能力。

- 服务质量提升：制定了一系列的服务标准，并对各分行进行了培训和考核，使得分行的服务质量得到了显著提升。

- 客户满意度提高：通过扩大分行的服务范畴和提供一些差异化的金融产品，提升了客户的满意度，增强了客户粘性。

2. 线上电子渠道：

- 用户增长：通过推动移动银行的发展和提升用户体验，成功吸引了大量新用户，增加了线上交易笔数和规模，并帮助银行实现了与新兴科技企业的合作，拓宽了用户群体。

- 金融安全管控：在推动线上交易的同时，注重了安全风险的管理和控制，增强了客户对我们的信任和支持，有效地防范了恶意攻击和诈骗。

三、存在的问题与改进建议

在开展工作的过程中，我也发现了一些问题，包括：

1. 线下分行中个别员工服务态度不佳、流程繁琐等问题；

2. 部分分行的业绩指标不达标。

针对这些问题，我提出以下几点改进建议：

1. 针对员工服务态度问题，加强员工培训，提高对服务态度的重视，建立激励机制，提高员工服务意识和满意度。

2. 对业绩指标不达标的分行进行深入分析，发现问题所在，制定具体的改进措施，并进行督导，确保分行的运营目标的达成。

四、总结与展望

在过去的一年中，我在对线下分行和线上电子渠道的管理中取得了一些成绩，但也存在着一些问题。在今后的工作中，我将继续加强对各分行的管理，并推动银行的线上服务的进一步发展。

未来，我将努力提高服务品质和用户体验，进一步拓宽金融产品和服务的范围，通过持续创新和科技手段的引入，进一步提升银行的竞争力和盈利能力。

最后，感谢领导和各位同事一年来对我的支持与配合，也衷心感谢客户们的信任和支持！我愿与大家一道，共同努力，为银行的发展作出更大的贡献！

谢谢！

渠道经理年终个人总结篇7

回顾20__工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此20__年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!

我的工作岗位是_____，对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾的前进。现就我20__年的.工作进行总结汇报!

一：渠道现状

支局共有合作营业厅两家，合作代理商三家，便利性空充代理点十余家。

二：渠道存在的问题

1、整个市场环境氛围较差，市场缺乏活力。

2、代理商普遍缺乏积极性，思想陈旧。

3、渠道服务能力较弱，主要体现在营业员服务不到位，导致客户流失。

4、营销政策落实不理想，前三个季度代理商各自包装了销售政策，导致市场混乱。

对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路，对代理商包装的政策进行统一清除，实行集约化经营，让代理商思想与公司上下统一，行动上统一，实现整个公司一个步调，宣传政策一个口号!

三：现有渠道积极性的调动

业务发展量的下降，佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心，消极心态在代理商之间相互蔓延，如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。

对此问题公司积极应对，推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包，促进了移动业务的增长和智能手机的销量，有效的提升了代理商的积极性!

四：加强业务培训，提升服务质量

1、严格要求自己，积极及时的学习公司现行政策。

2、及时对代理商进行传达政策，并每周对代理商进行现场现行政策的培训，尤其是主推政策的培训!

3、要求代理商进行你好服务，微笑服务，对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。

渠道经理年终个人总结篇8

自担任渠道经理以来，主要开展了三方面的工作：一是多措并举，抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式，培训代理商**人次，进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平，激发代理商合作热情，使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致，认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料，及时、准确地登记在案，并认真录入电脑，实现了“零失误”、“零差错”。三是严格程序，规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营销计划，做到准确无误、高效快捷，确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、VIP客户经理等岗位的任务目标

渠道经理作为公司巩固市场的先锋，是公司形象的重要代表。在工作中积累了一定的经验。首先，必须具有宽阔的知识面。培训代理商，除了必要的基础知识外，还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。其次，必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表，也是代理商的顾问。工作中，我树立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。第三，必须程度的了解代理商的需求。第四，必须当好代理商的“智囊团”。

一、工作表现

自***年*月到公司工作以来，坚持以公司发展为己任，服从组织，服从领导，服从大局，模范遵守公司的各项规章制度，工作态度端正，有很强的责任心和工作能力;工作中勤于思考，好钻研、虚心向领导和同事请教，善于发现问题、分析问题、解决问题;始终严格要求自己，勤奋好学，刻苦钻研业务;能够吃苦耐劳，爱岗敬业，团结同事，视工作如生命，视代理商为上帝，受到领导和同事的一致好评

二、工作能力

经过*年的工作，我具备了以下七个方面的能力：

1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任务的失误，没有损害公司的形象，更没使公司利益受到损失。

2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历，使我对移动的业务知识，特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。

3.具有较强的处理问题能力和沟通能力。

4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。

5.具有较强的亲和力。

6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验，并能够承受较强的工作压力

7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。

三、工作计划

按照公司工作规划，结合本职岗位，制定了今后的工作计划：目前，文山移动随着市场的逐步发展，已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段，而要完成这个阶段的任务，首先应该从提高代理商营销能力和本领入手，从而使公司不断增加效益、做大做强。

1.制定短期、中期培训规划，明确培训年度目标、任务和措施，并细化到季度和月份。

2.创新培训工作机制。主要包括：①针对不同的代理商，制定不同的培训措施，增加针对性;②培训重心下移，深入到乡镇开展现场培训;③应急培训，根据公司新推业务，随时抓好代理商的培训，确保新业务、新产品能及时传递到基层;④常态培训，确保代理商能够始终保持较强的营销能力。

3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作，及时掌握了解市场动态，捕捉各方面信息，为培训工作奠定基础。

4.拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面，从而使公司与代理商建立起信任，树立起信心，形成水乳交融、鱼水般的合作关系。

5.认真搞好资料录入，建好“代理商档案”。

6.严格按照程序，规范、高效、准确地抓好协议签署，为公司业务壮大、效益提升夯实基础。

渠道经理年终个人总结篇9

银行渠道经理述职报告

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是XX银行某分行渠道经理XXX。非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况和经验心得。在过去的一年里，我总结了一些关键主题，并在此向大家详细阐述。

一、推进数字化转型

随着科技的不断发展，传统的银行业务已经逐渐受到互联网金融的冲击。为了适应市场的变革，我的分行团队积极推进数字化转型，全面提升银行的服务品质和竞争力。我们引入了新的电子银行系统，并积极推广使用，以提高客户的便利性和满意度。通过推动数字化转型，我们的分行在过去一年中实现了可喜的成绩。

二、加强渠道管理

作为银行渠道经理，我深知渠道管理对整个分行的业务发展至关重要。在过去一年里，我积极创新和优化现有的渠道模式，提升了团队的服务水平和效率。与此同时，我也加强了对渠道团队的培训和绩效管理，通过内部竞赛等活动激励员工，不断提高团队整体能力。

三、拓展客户群体

在竞争激烈的市场环境中，拓展客户群体是银行分行业务持续发展的关键。在过去一年里，我积极与各类企业、机构建立联系，寻求合作机会，并取得了一定的成果。同时，我也加大了对个人客户的开发力度，通过精准营销和个性化服务，逐步提高了客户满意度和忠诚度。

四、加强风险控制

作为银行渠道经理，风险控制始终是我们工作中的重要任务。在过去一年里，我积极加强对渠道业务的风险控制，建立了完善的监管机制，并制定了相应的风险管理策略。通过与风险管理部门的紧密合作，我能够快速识别和应对风险，保障分行业务的安全和稳定。

五、加强团队建设

团队建设是银行分行全面发展的基础。在过去一年里，我注重团队的培训和发展，通过定期组织各类培训活动，提升了团队成员的专业技能和综合素质。同时，我也注重团队文化的建设，通过各类团队活动和沟通交流，加强了团队的凝聚力和战斗力。

总结起来，过去一年是XX分行渠道事业发展的关键之年。在公司的正确引导和各位领导、同事们的支持下，我及团队克服了种种困难，取得了一定的成绩。在未来的工作中，我将继续努力，以更加饱满的热情和创新的精神，推动分行渠道事业向更高水平迈进！

谢谢大家！

渠道经理年终个人总结篇10

回首过去一年多的工作，我总结了自己的成绩和收获，找出缺点，总结经验教训从而让今后的工作更加顺利。一开始接触工作，我不知从哪干起，但是在这一年多里，经过公司领导的带领与指导，支局同事的关心和帮助下，使我一步步了解并熟悉工作内容，有了工作的方向和信心，不断提高自我。

一、在思想上提高熟悉

端正工作态度“通则变，变则通”我也有想不通的时候，上班牺牲了好多自己正常的休息时间，经常是加班加点，可以说是披星戴月，早出晚归，忙碌不堪，为此家里人也埋怨我，说我该干的干，不该干的也干，又不是领导。我觉得很委屈，有时真想不干了，但是又一想，联通也是我的家，在这里工作已经快x年了，对xx感情很深，对这里的工作环境也非常熟悉了，做为xx的一员我感到非常的自豪，不管怎样我也要努力工作，带领员工，把营业厅工作干的更好！

二、认真学习业务知识

努力干好工作。“欲善其事，必先剂其器”想要干好工作就得认真学习各项业务知识。通讯行业，要学习的各类业务很多，因为营销政策不断的更新，服务模式推陈出新，系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时，我还积极的参加公司的各项培训，参加营业厅的各类业务演练，我们的服务更是得到了客户的一致好评，由于我的努力，熟悉了各项业务知识，不管是受理台席、还是终端销售，我都能够认真的工作，竭力为客户服务，工作中很少出现差错，我用我的耐心，用我的热情，用我的微笑认真的服务于客户，我深知现在市场竞争非常激烈，假如我们稍有疏忽，客户就可能离网选择公司，销售终端也需要技巧，在销售过程中我们稍有不甚，客户就可能转身离去，所以经常利用一些业余时间学习终端销售技巧。

三、换位思考干工作

在工作中不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去抱怨，而且要把一切化作动力，如何把我们营业厅建设的更好，能为公司多做一份贡献。我更是站在顾客的位置上去干工作，尽量去了解客户的需求，揣摸客户的心理，晚上下班回家后我也利用空闲时间学习营销知识，总结当日工作的问题，总结一下，反过来服务于客户，以增加销量。争取更多的客户，让我们xx紧紧与广大客户相联系，更好地服务于客户，争取更多的用户。

展望20XX年，我们将面临更大的机遇与挑战，服务更加细化，竞争也更加激烈，精益求精，我将以崭新的姿态，崭新的面貌迎接20XX，去更好的工作，为xx贡献自己的一份力量，衷心祝愿我们xx公司更加辉煌。

渠道经理年终个人总结篇11

建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐的，主要体现在以下几个方面：各子系统对帐，转销售，店面财务核对时间不统一；各子系统办理对帐所需要基本手续不同，办理转销售和排款支付时间较长；有时开票号码和销售金额错对，扣除费用不明等情况。而作为建材渠道电器销售属于特殊定单单产品，如果涉及到退货，导单情况出现，手续繁琐。因因此对于建材渠道来说对财务工作尤其重要。在平时的工作中，几乎每一笔业务来往都要记录在电脑数据库中，工作量也很大，工作必须很细致。在进三个多月的工作中我对财务知识也有了一定了解，熟悉了财务结算，核对帐务，和税务票据的核对流程；知道了如何合理的加快对帐流程和效率，缩短回款周期；但仅仅知道这些我觉得还远远不够，以后随着地方市场的精耕细做，对一名优秀营销人的考核必将是全面的和科学的，更加注重效益以利润为导向做市场，做单店效益。如果不懂财务知识犹如“盲人摸象”。

通过在SK实习和工作，从武汉到总部再到北京，让我体会到了两类不同市场。如果说武汉市场是一杯纯正的果汁，清醒诱人。那么北京如同是一杯上好的红酒，值得好好回味体会。不同的土壤酝酿出来的地域文化和市场成熟度，决定了不同的市场策略。回想在北京这三个多月的经历对我们来说都有不同的体会。