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医院观后感

发布时间: 2023.08.11

医院观后感。

优秀的影视作品,向我们展现了全新的世界。 再次观看时的收获,非常重要,一篇好的观后感就是将自己的想法和感受结合实际来写,最近你是不是有写作品名观后感的想法呢?以下是栏目小编为您搜集整理的“医院观后感”相关资讯敬请关注,如果这篇内容对你有很大的帮助请把它收藏起来以备查阅!

医院观后感(篇1)

在鞋子城的城门上,高高地耸立着一对鞋子的雕塑;在鞋子城的每一棵树上,都挂着鞋子;在鞋子城的果树上,每个果子都是鞋子的形状;在鞋子城里,经常是鞋子满天飞。咦,对这个鞋子城,难道你不奇怪吗?如果你想了解它,请跟我一起走进这本书去探索吧!

这本书的名字是《一座颠倒的医院》,其中有许多有趣的故事,而有趣的“鞋子城”就来自于《鞋子里的蘑菇》这个故事哦。故事讲的是一个讨饭的人来到鞋子城,围观的人把他当成怪物,每个人都向他扔鞋子,后来他发现鞋子城的人把鞋子当钞票,于是他每天都上街去捡鞋子,很快他就是鞋子城里鞋子最多的人了,因此他被选为鞋子城的市长了。

这个故事对我启发最深的人,就是鞋子城的市长了。他是一个经历丰富的人,它是一个独立乐观的人,他还是一个拥有善心的人……

和鞋子城里的市长相比,我幸福多了,因为他从来没有看过自己的父母,在来到鞋子城之前都是以讨饭为生。当我读到:“他抱着鞋子哭了整整一个晚上,并对鞋子说‘你就是我爸爸,你就是我妈妈’”时,我再也抑制不住自己的眼泪了,我觉得他很孤单,很可怜。而我呢?每天都能幸福地和爸爸妈妈在一起,有妈妈做的饭菜吃,有爸爸辅导我写作业,有和爸爸妈妈一起做游戏的美好时光,但是我还总是惹爸爸妈妈生气。以后的日子里,我一定好好改正自己的坏毛病,珍惜和爸爸妈妈在一起的时光。

虽然鞋子城市长的命运很坎坷,可他真的是个不寻常的人,因为他很独立乐观,让我很崇拜。

在没有父母的情况下他一个人靠讨饭生活了很多年。当围观的`人向他扔鞋子,每一双鞋子都像雨点一样砸向讨饭的人,可是他并没有觉得痛,反而觉得舒服极了,好像有人在给他挠痒痒一样。那些鞋子有点儿像海绵。他用自己的乐观化解了痛苦。当旅店的老板给他了一间潮湿又阴暗的仓库时,他也是很满足,他把自己捡回来的鞋子整齐地摆放在地上,当作床。这是我躺在舒服的“席梦思”上苦思冥想,到底是什么让苦难的他变得如此得独立乐观。而我明明有这么优越的生活条件,却总是抱怨这个不好,那个不好。如果他来到我面前,我一定向他请教怎样保持乐观的心态。在我心中,他就是一个自由乐观的天使,也许有一天,他会降临。我很想对他说:“你就是我心目中的偶像!”

以后,我要学习独立地完成自己的作业,除了把学习搞好,在生活中也要独立乐观地去做事情。饭菜不可口,我们只要笑一笑,填饱肚子就好;考试没考好,我们只要笑一笑,下次继续努力哦;和朋友闹矛盾,我们只要笑一笑,没有什么事情过不去的。用积极乐观的态度去面对生活,生活中一定会开满幸福花!

医院观后感(篇2)

刚拿到《向世界最好的医学院管理》这本书时,觉得只是本谈论管理的书,本以为会枯燥。然而,也就只翻开了一页,便被深深地吸引了,因为,也正是在第一页上,有这样一句话:“医生生涯中最让人感动和被人认可的东西——对患者的关爱”,这句话,唤起了作为一名防疫工作者的强烈使命感;这句话,让我在之后的几个晚上,将整本书细细品读......

梅奥诊所是世界最大的私人医疗机构,也是全世界的医学圣地,它的顾客上至总统王室,下至贫民百姓,从建立至今已有百年的历史。它几乎不投放任何广告,全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详,它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石。“把病人的需求摆在第一位”常常是各家医院的口头禅,但在梅奥诊这句话却是真真正正地得到了贯彻落实。梅奥的每个员工都把“患者的.需求第一”作为服务宗旨并努力践行它。对每一个梅奥人来说,他们信奉的是以强大的科研实力,先进的医疗系统,每时每刻,给予每一个病人以最好的关怀和治疗。为了实践“患者至上”的核心价值观,梅奥拥有一个由充满爱心的医生、训练有素的科学家和其他医疗人员组成的强大团队,时时刻刻将精力放在病人的需要上面,无论他们来自何方,出身何处。例如,当一个没有亲人的住院患者适逢生日,急诊室的医生打电话给妻子,让她做一个蛋糕,并带上孩子们来病房为这位患者庆祝生日;一位年轻的癌症患者危在旦夕,几位护士一起凑钱给她千里之外的丈夫买了机票,让这两口子得以在最后一刻团聚;一个即将结婚的小伙子得了胶原血管病,极易导致动脉瘤破裂,先后两次心脏停跳。梅奥的医生妙手回春,挽救了他的生命。而在第三天,医院的牧师在重症监护病房为这个患者如期举办了婚礼……

正如梅奥的高管格伦·福布斯医生所说的那样:“如果你只是宣扬一种价值观,而没有将其融入到组织的运营、政策、决策、资源配置以及文化之中,那么这种价值观也就仅仅是一句口号而已……而患者至上的价值观深深地、广泛地渗透到我们的管理和运营实践中,已然成为梅奥文化的一部分。这正是让我们与众不同的原因所在。”

如果没有几代人不懈的努力,梅奥是绝对不会有今天的成就和声望的,也不会有梅奥的传奇。做为浙江省疾控防疫战线的工作者,我们会有一种优越感,但是否我们每个人都会理直气壮地说:“我做的一切都是为了患者”。从医学院校毕业到参加工作,至今已历十年,在大量的日常工作的实践中,我已深感和意识到,要胜任防疫检验这一光辉神圣的职业,光有扎实的专业理论基础、娴熟的实践操作技术和认真负责的工作态度还是远远不够的,在我们工作中,还会遇到很多的麻烦、困难,需要我们具备灵活清醒的头脑,沉着稳重、临危不乱的心态,需要我们始终有一颗爱心,多一份细心。

我们虽不在防病一线,但也要与患者接触,我们经常要从他们手中接过检样,给他们采集样本,发放结果报告单,回答他们的提问,我们经常需要了解到有利于控制检验误差的相关的辅助信息,也要向他们问询,这就有个经验和技巧的问题,显然,遇到不同年龄、性别、性格特征的人,谈话的方式方法也应有所不同。也就是说,我们必须了解一些患者的心理,才能在工作中处于主动。

比如说,有时因为患者的样本不符合要求,而我们需要他们重新采集时,有的同志不顾患者的痛苦和抗拒的心理,直接就采样,也不知道说得谦逊一些,委婉一些,这时我们可以换种方式说:“对不起,您的样本没有按照要求采集,而您这项检查是不可缺少该样本的,所以,很抱歉,只有麻烦您再采集一次了”。又如,我们经常会遇到一些患者乞求的说:“医生,请你帮我仔细做一下啊!”有的人,一听到这样的话就不悦,因为它隐藏着对检验人员的不信任,因而工作该怎么做就怎么做,甚至比平时还要马虎一些;而我觉得我们应该设身处地的为他们着想,理解他们的心情,包容他们,爱他们,这样才能够对得起人民赋予我们的神圣职业。所以,遇到这样的病人,我就会尽量的多在显微镜下看几眼,有时候经验明明告诉自己没必要再看下去了,这样做就能让他们感觉到:我是认真慎重了的,并没有草草了事的,这样,就是送给他们一颗定心丸,减轻他们对结果不准确的焦虑。等等的这些问题,都是需要我们好好思索,并在工作中不断积累总结经验,不断改进处理的方式方法的,也是我受这本书以及梅奥的管理启发,只有我们更多的人对患者、对本职工作、对自己没有愧疚和遗憾时,我们也会向梅奥靠近一步。为了这一目标,除了过硬的技术、凝聚力的团队外,最重要的是每个人的责任心。

医院观后感(篇3)

今天是五一小长假最后一天,阴、下雨,温度较昨天降了许多,而且风力还不小,虽然空气污染程度不重,但这样的天气对外出游玩显然不适合了。待在家里干干家务,看看喜欢的书,或者写点什么,应该是一个不错的选择。《向世界最好的医院学管理》这本书读过两遍,但目的不是为了想管理和经营一家医院,而是书中谈到要想成为最好的医院,医生能够做些什么。也许是孤陋寡闻,了解美国的梅奥诊所确实是读了这本书才知道的。真实的梅奥是什么样,因为没有去过那里,没有切身的感受。但书中谈到的许多理念,让我这位在中国做医生的人有了很多共鸣和反思。

梅奥诊所是一家百年老店,起家时规模也不大,只是一个诊所。地理位置在美国也不具备名气和人口的优势,位于明尼苏达州的罗切斯特市。但一百年来,不管科技如何发展,人们的价值观如何改变,诊所正是秉承着这样一种梅奥精神:

1、始终追求服务和非营利的理想。

2、始终坚持患者需求至上,对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注。

3、始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升。

4、善于适时改变。

5、持续努力,追求卓越。

6、恪守诚实与正直的道德规范。

使其成为全球一家“如果真得大病值得一去的医院”、“最后能求助的法庭——医学诊断的最高法院”。况且我们暂时不考虑梅奥之所以成功的其他理念和精神,但从始终坚持患者需求之上,坚持团队合作共同提升这两点来讲,就需要我们对照自己的工作深深的反思一下。

我们也是把“以患者为中心”作为医院的服务宗旨,但这些年来医患关系还是在风风雨雨中走过。最近一位因滑膜肉瘤患者在接受所谓生物免疫治疗后,仍没有挽留住生命的报道见于各大网站和微信圈,虽然这里还有许多其他深层次的因素,但还是把医患之间的诚信推到了风口浪尖。书中谈到:“在梅奥诊所,患者第一并不仅仅是标牌上的一句话,而是一种生活和医疗服务的方式。如果你只是宣称有一种价值观,而并没有将其融入到组织的运营、政策、决策、资源配置以及文化之中,那这种价值观也就仅仅是一句口号而已。”

为什么要以患者为中心,因为是患者成就了医院,没有患者就不能称其为医院,你可以把它叫旅馆或养老院,所以患者是医生的衣食父母。我们从住院医生开始做起,一直到主任医师,哪一步离开过病人的帮助。不管内科医生也好,外科医生也罢,如果就靠做动物实验成为了医学大家,那简直是天方夜谭。没有了患者,我们身上的那些教授,知名专家的称号一分钱也不值。所以以患者为中心的理念应该融入到每位真正医生的骨髓里。

为什么说真正的医生,实际在我们的医院里还有许多伪医生,那就是自身的利益高于一切,病人只是自身获取利益的对象,正是这些伪医生的存在,破坏了本应良好的医患关系。一位梅奥医生有感触地说到:更是因为整件事情让我再次感受到了从医生涯当中给我的那种让人感动和被人认可的东西——对患者的诊治和关爱。世上任何事情都存在因果报应,如果我们真诚地把病人的利益放在第一位,病人也会对我们给予真诚的信任。

最好的医生和医疗健康护理提供者们都可以称得上既是“工程师”,又是“艺术家”。“工程师”可以发现问题,然后运用技术手段来解决它。作为“艺术家”,医生理解患者何时需要一个温暖的微笑、鼓励的话语,或是一个真诚的拥抱。正是“艺术家”们让每一位患者都感到了温暖、舒适、安全和希望。病人是痛苦之人,他花钱看病是为减轻痛苦。如果他遇到的是具有“工程师”和“艺术家”的医生,他的痛苦会大打折扣,他花出的每一分钱都心甘情愿。在梅奥诊所的历史上从没有“费用决定一切”这样的标准。“患者需求至上”这一核心价值观始终深深融入到梅奥诊所的血脉和文化之中,否则梅奥是无法生存下来,并经历百年直至今日的。历史证明,以患者为中心的理念和行动是医院生存的根本。

医疗服务从来都不是单枪匹马行为,因为病人的疾病可以涉及到心、脑、肺等多个系统,他可以内科保守,也可以外科手术。所以从诊断、检查、到治疗,病人的疾病会与多个科室有关系,任何一个环节出现问题都可以导致满盘皆输。一个成功的科室或个人说明不了什么,俗话说:一人红,红一点;大家红,红一片。医疗的成功一定是团队的成功,没有任何医疗机构的成功,只是区区一个科室或一个个人的成功。在梅奥“患者的最大利益就是我们最根本的关注点,为了使所有患者都享受先进知识带来的好处,协同合作是必要的……当今医学发展成为一种合作的科学已是大势所趋。患者的需求只有通过医疗服务组织全体员工的协同合作才能得以完成。”他们是这么说,也是这么做的。“每一名医生、护士及其他支持人员都会全心全意为每一名患者的诊断、治疗及康复尽心尽力,服务周到。”

100多年来,梅奥诊所一直很了解它想要讲述的故事。她想让患者知道,梅奥是一所有效率的机构,不会无所事事,能解决问题,并且会以一种团队合作的方式来完成各种医疗行为。在急诊科经常会遇到需要多科室共同协作的病例,如共同诊断、共同抢救。但往往因为这样或那样的原因,导致这种团队合作不是很给力。该手术的病人会因为手术台紧张给拖延了;该住院的病人会因为没床给搁浅了。“是什么令梅奥如此的独特,答案是她的医生团队···医生和他们的同事们之间互相的监督···他们不断进步、富有效率、细心谨慎、团结协作。”所以梅奥的工作人员会说:“即使病房内只有我一个人,我仍能感觉到团队的力量。”我们的病人对专家的崇拜超过了想象,一张专家号被黄牛炒的上千上万,把诊病看病带进了一个误区,出现了所谓“专家医学”。年轻医生的积极性和进取心没有了,专家忙的看病质量也大大缩水。梅奥人在谈到专家医生这个问题时说:梅奥群星荟萃,因为我觉得事实上每个人都是明星。但是没有北斗七星,没有北极星,没有那种真的闪耀的将我们余下的人置于暗淡之中的星星。相对于一个明星而言,一个团队能让患者们得到更好的治疗。

如何做到患者之上?如何打造团队合作?会涉及到方方面面的问题。但如果我们不从自身做起,总是寄希望于天上掉馅饼,那么这些追求成功医院的目标永远是纸上谈兵,与患者建立起互相信任的关系将遥遥无期。梅奥成功的经验值得反思,而梅奥医护人员自身品德的修养和为患者服务的意识值得借鉴。

医院观后感(篇4)

一座颠倒的医院是安武林爷爷的作品,安武林爷爷是儿童文学作家、诗人、评论家,中国寓言文学研究会副会长,已出版小说《友情是一颗月亮树》、散文集《黑豆里的母亲》、童话集《老蜘蛛的'一百张床》,诗集《月光下的蝈蝈》等,各类作品200余种,曾获全国优秀儿童文学奖、张天翼童话寓言奖等奖项。

书里内容有鞋子里的蘑菇、一座颠倒的医院、童话饼、粒粒鼠、一只想做强盗的猫、这不是真的、马大哈熊爸爸、水里的怪物。

这是一本“颠倒错乱”的故事书。

有这么一座颠倒的医院,医院的医生叫做护士,护士叫做医生。医生的手上穿着袜子,脚脖子上号脉,大人看病必须有孩子陪同。

有这么一个经常下雨的鞋子城,所有的树上都结着袜子形状的叶子和果子。城里的人火气都很大,一言不合就脱下鞋子砸向对方。还有这么一个粗心大意的熊爸爸,他永远都不记得东西放在哪,却又心细如发能发现很多别人发现不了的秘密。

这本书让我觉得有些人看着很粗心,其实他也有细心地那一面。

医院观后感(篇5)

这个暑假,妈妈给我买了好多课外书,不过我最喜欢的还是这本《神奇的眼科医院》。这是一本讲述儿童青少年近视防控科普的故事书,共由十二个章节组成。故事的主人公是一名叫做潘卡卡的一年级小学生。一天,在班主任李老师的带领下,卡卡和同学们一起来到了一家神奇又好玩的眼科医院。进入医院后,一位医生叔叔用神秘的力量把同学们的眼睛变成了各种动物的眼睛,先让大家体验了动物们眼中的世界。随后,医生叔叔又给大家布置了一个通关游戏的任务,同学们经过努力通关之后掌握了科学护眼的方法。这本书将爱眼、护眼的知识,融入生动有趣的故事中,让我正确认识了眼睛;了解了近视、预防近视的重要性,让我知道了爱眼、护眼的六条小秘诀。

通过这本书的阅读,也让我找到了自己身上关于用眼的坏习惯,以后的学习中,我一定要改正坐姿不正的坏习惯,增加日渐户外活动,多多锻炼,合计的控制近距离用眼时间,不挑食不偏食。谨记用眼六条小秘诀,好好爱护我的眼睛。

医院观后感(篇6)

我有幸参观了一家医院,深深地感受到这些医护人员的辛勤付出和敬业精神,也深切地体验到了医院的科技化、人性化服务。在这里,我收获了许多启示和感悟。

首先,我被医院的设施和管理所震撼。整洁、明亮的空间,设备齐全、先进的医疗仪器,以及医护人员尽职尽责的工作态度给人深深的印象。医院大厅的挂号处、缴费处等窗口,都有志愿者为患者服务,询问并帮助,让人感受到了医院的人性化服务。更让我惊叹的是医院的网络信息系统,有着极高的系统稳定性和数据准确性,实现了医院各系统的数据共享,节省了患者的时间和医生的精力。由此看来,医院系统化管理的优势和重要性是不言而喻的。

其次,我非常欣赏医院的医护人员,他们的敬业和奉献与患者的幸福息息相关。在医院的每个角落,我都看到医生们在认真察看病历资料、向患者详细解释治疗方案、耐心指导如何正确使用医疗设备等工作中。不得不说,这种严谨、认真的工作态度展现了医护人员对生命健康的责任心,对职业的热爱和敬业精神深深地打动了我。

此外,我也看到了很多患者在医院内外迷失、心灰意冷,对于他们来说,医院的治疗和诊断不仅仅是问题求解,更重要的在于医生的耐心与热情,对于患者来说,这样的关怀和支持是他们心灵的慰藉和安慰。医生不仅要精通医学知识、处理各种疑难情况,更需要有着敏感、善解、温和、富有同理心的心理支持,让患者们感受到希望与关爱。

最后,我深深地感受到了医院的社会责任,他们不仅仅提供了良好的医疗服务,还开展了一系列公共文化和健康教育活动,宣传健康知识,促进社区健康文化的建设。这一切让我明白:“医院是一个社区健康中心的代表,要积极推进社区医疗改革,建立系统化的健康管理体系,承担更多的社会责任。”

总之,参观医院是一次深刻而具有启发性的经历,它让我看到了医院管理的科学性和先进性,充分展现了医护人员的敬业与善良,教会了我们关心社区健康,素养卫生、防病抗疫,对于每个人的健康都有着不可忽略的意义。

医院观后感(篇7)

消化内科实习轮转期间,有幸获得吴东师兄赠书一本,书名为《向世界最好的医院学管理》。该书作者之一贝瑞,作为世界权威服务专家,深深着迷于梅奥诊所的历 史、规模、治理结构、服务类型和宽度。他认为将这个故事完整地记述下来,不仅对医院是一种纪念,其实也对读者,包括那些以营利为目标的公司或是非营利组织 都大有裨益。因为这本书使大家了解这家百年老店青春常驻的真正奥秘。

走进今天的梅奥诊所,你很难想象自己置身于一家医院。宽敞明亮的白色大楼仿佛高级酒店一般矗立在明尼苏达州的罗切斯特地区,周围绿树环绕,门口台阶上有两 位梅奥医生的雕像,兄弟俩依偎坐在一起,见证这其后的日月。走进大厅,视野开阔的长廊、精致高雅的水晶吊灯、五彩斑斓的沙发,以及各种精心收藏的艺术佳 品,仿佛进入一家历史悠久的博物馆。

这家成立于1888年的美国私人诊所,源于当时的一场龙卷风袭击后的合作医疗。由梅奥医生本人在当地政府支持下在圣方济会修女医院基础上建立起来,后来经 过他两个儿子的努力,多次扩建,在全美有了多家分支机构,并在100多年后依然在美国家喻户晓,一致被学界和患者认为是世界上最好的医院。

为了促进亚太地区医疗卫生合作,2007年5月在中国河北香河中信国安第一城联合举办2007年首届亚太医学战略发展会议

(APHS)。与会专家、学者 300余人以“合作、发展”为主题从医疗改革政策、医院现代化管理和新技术应用三个层面进行了交流。主席团共同主席由梅奥医学中心董事会执行局副主席、梅 奥医学院放射医学教授查德?依曼博士担任。作为亚太医学战略发展会议联络官,我有幸见证了此次亚太医学界的盛会,与医学“麦加”——“梅奥”开始了第一次 亲密接触。

“梅奥”高层访谈摘录

问:梅奥医学中心的独特医学精神是什么?

答:在过去的一百余年中,梅奥始终坚持为每位患者提供优质服务的原则。正如梅奥医学中心标志中三座盾牌所寓示的:梅奥医学中心将临床实践、教育和科研—— 这三座盾牌紧密结合,并将向每天来访的每位患者提供最优质服务视为己任。梅奥医学中心还将“整合医学”作为基本理念,只要病人需要,不同领域的专家将通力 合作,结合各自所长为病人解决疾患。

——杨博盛(医学博士,梅奥健康体系急诊医学中心,梅奥APHS组委会成员)

问:梅奥的成功经验有哪些值得中国借鉴?

答:中国医疗体系可以从梅奥借鉴的颇有价值的经验之一就是梅奥医学中心在最近10年内逐步建立并发展起来的健康体系。梅奥健康体系提供的最优质医疗服务赢 取了当地人的信任。当遇到需要提供更高级别的诊治,如需要会诊的复杂病例、需要进行手术治疗以及严重的创伤时,这些病人将被及时地送往罗彻斯特梅奥医学中 心。在罗彻斯特的治疗之后,病人又会被送回当地社区医院,在初诊医师的照料下接受继续治疗和护理。初诊医师和罗彻斯特的专家们紧密合作。

社区医院不仅可与梅奥医学中心医术精湛的专家们进行沟通,并可享有装备先进的实验室资源。还可以通过界面友好的无纸化办公系统高效率地传送病人病历、实验 室检测结果以及影像学研究结果等。这些信息在社区医院和罗彻斯特梅奥医学中心的共享既降低了临床操作成本,又有效地减少了医疗事故的发生。

——查德?依曼博士(梅奥医学中心董事会执行局副主席、梅奥医学院放射医学教授)

当“协和”遇到“梅奥”

《向世界最好的医院学管理》的作者表示,撰写该书的过程中,让他们思考最多也是感触最深的是梅奥诊所的核心价值观对每一个员工的影响。恰如IBM前首席 官,曾任职于梅奥基金理事会8年之久的小托马斯?沃森写道:“与技术、资金、组织结构、创新和机遇等相比,组织的基本理念、精神和驱动力在决定组织能否成 功方面显得更加举足轻重。所有这些要素都很重要,但与组织员工对其基本理念的认可度和执行度相比,它们又都相形见绌。”每个梅奥的员工重视执行他们共同的 梦想,铸造这座人间真实的“白色巨塔”。

校友讴歌在《协和医事》中说:“医学本身其实是不难的,无论是外科手术还是内科处方,都是一个熟能生巧的过程。但要想成为一个好医生,尤其是一个富有创造 力的好医生,恰恰是医学知识以外的东西起决定性的作用。比如那种良好的沟通交流能力,那种对病人的深切同情心,那种看似在重复劳动中发现新问题的洞察力, 甚至是危机来临时的那种勇敢,都不是医学知识本身所能教给你的。” 如果说使一个人成功的是天分加努力,那么使一群人成功,要靠科学的系统。在这样一个无国界医疗的全球化时代,新的时代对医院和医生提出了新的要求。作为协 和人,我们应该从医学“麦加”——“梅奥”成功的经验中汲取养料,与时俱进。协和医院的建院目标是国际知名、国内一流的研究型医院。为了实现这一战略目 标,在医疗、教学、科研、管理诸多方面,医院与国际卫生组织的交流与合作应呈现全面铺开的态势。

“协和”作为一家拥有着4000在职职工的三级甲等综合性医院,现代化的医院管理制度显得尤为重要。医院的门诊和病房多年前就已经处于超饱和状态,任何一 小步的进步,其背后都需要高超的管理艺术作为支撑。于是,如何提高管理干部的执行力,院领导将此作为医院的重点工作之一。

我们协和青年应该扎根“三基”、“三严”的土壤,在完成基础临床工作的同时,还要注意培养个人的领导能力和领袖气质。管理无边界,协和青年要突破各自部门 的边界,多和其他部门员工沟通、交流,以利于群策群力,解决问题。这样,协和人会打破合作的人为障碍,更主动地寻求多视角,以采取组成临时专案小组(例如 项目团队,特别工作小组和学习小组)的方式解决问题。在内科实习期间,我遇到一位病情复杂的患者,在治疗上,内科方案已遇到瓶颈。患者同时存在手术禁忌症 却又不得不手术的外科问题。而这与目前的内科治疗构成矛盾。那么,下一步应该如何治疗?患者病情已是燃眉之急,错误的决策可能导致不可挽回的结果。协作、 协力、协调是带动医疗团队合作的三驾马车,因为疑难重症的治疗需要员工和支持系统的各种技能。

正如赵玉沛院长所说:“协和是一支4000余人的大型队伍,要提高管理水平,需要每一位中层管理人员的努力。一个人的快乐只是快乐,一群人的快乐才是幸福。每个员工都能在协和快乐地工作,并把自己的快乐传递给一群人,拥有了和谐的协和团队,每个人都会由衷感受到幸福!”

来自医学“麦加”的启示

从管理的角度而言,梅奥诊所带给我们以下几点启示:

启示一:大处着眼,小处着手。作为一家大型医疗服务机构会有自身的竞争优势,如完善的服务体系、广泛的分销渠道和更全面的运营支持设备,但同时有固有的负 面效应。如内部沟通合作欠缺,以及非人性化服务等。 梅奥的核心价值观(患者需求至上)强调患者服务体验的人性化和个性化,这是在发展合作医学的前提下实现的,同时综合医疗记录制度和数字化病例管理系统保证 了高质量的服务。对员工从小处着眼,这意味着为员工营造社区感,建立共同愿景,提倡合作精神,意味着建立个人集体责任制,意味着创造以信任为本的组织文 化、相信自我的理念和主人翁意识。前不久我院青年工作部建成的青年之家网络交流平台充分体现了院领导对青年一代的关怀和期望。我们青年一代应该珍惜这个交 流渠道,充分整合和分享医疗资源,让这个青年之家不仅仅是年轻医生的生活社区,更是我们自主学习自我教育的知识平台。

启示二:精心安排质量线索。顾客们都是侦探,他们在选择和使用服务时通常会获得某些体验,而且这些内在的体验远比服务的提供者和管理者所提供的信息更多。 梅奥诊所品牌建立和维系的核心是其专注于3种线索的投入:功能性线索、机能性线索和人性线索。功能性线索主要关注服务技能是什么,而机能性线索和人性线索 则主要关注服务技能怎么样。有时尽管服务是有效的,但是却会因为传递方式的问题给顾客带来消极的感觉。功能线索应该向顾客展示能力灌输信心,而机能线索则 对顾客对服务的第一印象、期望和价值产生影响;人性线索指的是在服务活动中的人际互动,在这个环节,服务可以超出他们的期望,增强顾客的信任并加深他们的 忠诚度。总之,服务应该从小中见大,细节决定成败。

启示三:投资未来。伟大的领导者为自己的企业创造未来。在服务行业中,“谁能掌握住命运谁就能存活下去,决定一个企业发展方向的不是竞争对手、不是债主、 不是利益相关人、不是联盟、不是供应商、不是社区活动家、不是媒体也不是政客,而是这个企业的高层领导人。高层领导人应该把企业的工作重心放在为顾客创造 卓越价值上,只有这样才能保障企业的未来。”

医院观后感(篇8)

疑点1:作为小丑的绑匪,将秀吾、美女、两位女护工以及突然出场的院长关押在二楼以上的地方,并威胁不能够报警。

虽然小丑提出了这样的条件,但秀吾心里并不是这样想的,还是想利用机会寻求警察的帮助。可这个时候,院长却站在了小丑的一边,作文尽力阻止秀吾报警。院长这么做的原因居然是——为了全院病人的安危。面对院长的积极阻止和神态,秀吾第一次觉得院长不寻常并开始了怀疑。

疑点2:前面提到该医院是一家疗养院,主要收容无明确个人信息的流浪汉伤者。

但在案件推进过程中,秀吾却发现医院里有数名病人做过很奇怪的大型手术,并且这些病人的病例记载得又让人难以捉摸,

疑点3:小丑曾独自从一楼上到五楼的院长办公室,好像在找什么重要资料;

疑点4:一楼的手术室有一个隐藏的电梯可以直接上到五楼的院长办公室,这是之前秀吾都不知道的。不仅如此,秀吾还在五楼院长办公室的后面,发现了正躺在病床上的官员儿子。

这到底是怎么一回事?院长难道是坏人?那戴着小丑面具的歹徒呢?为何有护工神秘地告诉自己——小丑并不只有一个?

医院观后感(篇9)

《向世界上最好的医院学管理》一书带给我们的启发不仅是精湛的仁心医术,而且更有卓越的管理之道。对我触动最大的,是梅奥诊所从最初创立就明确的核心价值观——“以人为本,患者至上”。这虽然是现在几乎所有的医院都在提的一句口号,而在梅奥诊所这就是所有工作的出发点和基本原则,也根植于每一个员工的内心。如何能保证每一个员工都能不折不扣地贯彻执行?首先得益于梅奥在选择员工时对个人价值观的考察——如果没有相同或相近的价值观,无论个人有多么优秀,梅奥也不会录用;其次,是入职以后的一系列关于价值观与文化的培训,让每一个进入梅奥的人都能感受到这种文化并融入;当然,梅奥先进的理念、完善的管理、有利于个人成长和能力发挥的用人制度,都足以吸引最优秀的人才进入这个庞大的家庭并全身心的投入工作。正如书中所说:“梅奥诊所把救助生命垂危的患者当作其存在的意义,这在具有人文关怀精神且希望在工作中有所作为的人群中引起了共鸣。他们这些人乐于穿着白大褂去从事劳动强度大、风险度高的医护服务工作。并非所有人都喜欢团队合作,但梅奥为那些喜欢的人提供了一个出色的团队;并非所有人都希望自己工作被寄予很高的期望,并且冒着很大的'风险,但梅奥为那些希望如此的人提供了绝佳的机会;并非所有人都想通过工作改善生活质量,但梅奥为有这一想法的人提供了尝试的可能。”读了这本书之后,当我们再说“以病人为中心”的时候,是否能真的践行了呢?而目前我们的工作是否又真的能体现“以人为本”的思想和理念呢?相信从这本书中,已经给了我们一些今后工作的启示!

以下摘录部分内容共享。

一、管理思路:

1、最好的医生和医疗健康护理提供者们都可以称得上既是“工程师”,又是“艺术家”。“工程师”可以发现问题,然后运用技术手段来解决它。“艺术家”能够洞察患者的焦虑,理解患者何时需要一个温暖的微笑、鼓励的话语,或是一个真诚的拥抱,让每一位患者都感到了温暖、舒适、安全和希望。“艺术家”们还知道什么时候“工程师”们会无能为力,则会帮助患者及其家人成功地应对生命的最后时刻。

2、梅奥取得成功的六个条件:

(1)始终追求服务和非营利的理想;

(1)始终坚持患者需求至上,对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注;

(2)始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升;

(3)善于适时而变;

(4)持续努力,追求卓越;

(5)恪守诚实与正直的道德规范

3、为一名患者提供医护服务时,不仅要考虑他的病情,还要考虑他的年龄、精神状况、性格、喜好、教育背景、家庭情况以及经济承受能力。

4、在诊断中仔细的检查是完全有必要的。自身的经历告诉我,在公众的心中,误诊比误治更加难以原谅。我深深地相信,有一半以上的误诊是由于匆忙的不按步骤的检查导致的。永远不能跳过检查程序而急于妄下结论,在每一次诊断时都要全面,仔细地检查,抛开自己的偏见,只有这样,你才能成功。

5、营销法宝-------“患者需求至上”的核心价值观,梅奥是将其融入到组织的运营、政策、决策、资源配置以及文化中。

6、患者的最大利益就是我们最根本的关注点,为了使所有患者都能享受先进知识带来的好处,协同合作是必要的,当今医学发展成为一种合作的科学已是大势所趋。

7、要求医师认真倾听患者的病例陈述,不得打断插话,并且还教导所有医师向患者问询“还有其他问题吗?,以确保患者不隐瞒一些重要信息或者疑虑等。

8、患者能够随心所欲地向医生讲述自己的病史,而作为护理者的医生应严肃认真地处理,每一位患者都能确保接受全面认真的检查。

9、医疗智慧的协同合作和力量联盟是为患者提供服务的最好方式。

10、对实习生,每天各个医学领域的专家都会检查实习生写的临床记录、测试和用药情况。如果出现差错,他们电话告诉实习生,使他们的道改进学习。

11、“教而不责”---每当错误发生,亦或是每当失误出现时,就应该把出现错误视为学习和改进的重要机会。

12、在梅奥诊所,相互尊重至关重要。无论是对你的患者、同事、医生或是管理人员,对任何人都应以礼相待,把他们视作团队中的一份子。没有他人的贡献,工作就无法顺利地开展。

13、人人都希望能够得到他人的尊敬。彼此尊重意味着相互信任、平等对待、乐于倾听、和睦相处。每个人都是贡献者,团队合作有赖于相互信任、倾听、包容、平等,以及员工的奉献精神,这些都是尊敬的特质。没有相互尊重,团队合作也就无从谈起。

14、注重相互尊重,强调员工价值的组织文化让员工每时每刻都能够感受到尊重的力量;相互尊重提升人文关怀,提升员工自愿精神,使员工更甘于付出;相互尊重可以增强个人自信,提高工作热情,提升团队认同和凝聚力。

15、医疗记录不仅是学习工具,还是学习的动力。综合医疗记录发挥的不言自明的作用----质量监督。

16、“每次出诊前,我总会先查患者的病历,之后再做检查。接着,我会列出不同的诊断方案。我会进一步想些有助于理清顺序的测试,将它们分类,确定最终的方案。所有这些过程,同事们都可以从医疗记录中看到,并从中了解我的看法。然后,他们从各自不同的视角判断患者的情况。因此,他们可以从中看出我是否具有作为医生的能力?我记录的病历是否完整?诊断方案是否齐全?程序是否确切完整?检验是否恰当?是否利用了其他资源?术后跟踪是否有效?患者信息是否对称?”

二、管理者启示

1、一个组织真正的价值观是被其成员生体力行的价值观------每个员工清楚地知道自己工作的核心只有一个:保证梅奥全部资源都放在与患者沟通上。

2、人性化的价值观,共享心间

3、内容重于形式,行动重于言辞

4、核心价值观坚定不变,实施方法千变万化

5、大处着眼,小处入手

为服务顾客从小处着眼,这意味着行动高效迅速、灵活响应并具有人性化特征;意味着梅奥诊所努力需求解决不同顾客的不同需求的方法。正像梅奥诊所做的那样,只要患者需要,不同领域的专家就会通力合作,结合并贡献各自的专长,共同解决患者疾患。这意味着作为梅奥诊所的成员通常会加倍努力,用于创新,而不是敷衍了事。

对待员工从小处着眼,这意味着为员工营造社区感,建立共同愿景,提倡合作精神,意味着建立个人集体责任制;意味着创造以信任为本的组织文化、相信自我的理念和主人翁意识。

6、管理无边界

鼓励员工突破各自部门的边界,与组织中其他部门员工沟通、交流,群策群力,解决问题。

7、少说多做,行胜于言

8、协作、协力、协调是支撑梅奥团队合作的三驾马车。它们保证了即使前来就诊的患者成百上千,梅奥诊所依然能够为患者提供个性化的服务。为了患者利益,所有的成员,从医生到病房看管人都积极地参与到团队的医疗护理活动当中,这主要源于疑难杂症的治疗需要来自员工和支持系统的各种技能。因此,在梅奥诊所工作意味着时时刻刻处于团队之中。任何组织,不管身处何种行业,都应确定其生存发展的目的和方式。

三、思考

1、我们团队的目标、愿景

2、核心价值观

3、如何培养新的医护人员

4、管理者如何做好服务

在这部书中,除了反复提到核心价值观培养以外,重视发挥团队作用,不断改进服务流程,坚持以高标准要求个人和专业行为、品牌的创立拓展和维护等都值得我们深思和借鉴。从享誉盛名的梅奥诊所得到医疗护理组织的管理启示,耳目一新,深受启发,希望今后我们的病人也能感受到治病过程是一种“享受”,而不是一种“劫难”,让我们真正做到“患者至上”。

医院观后感(篇10)

我有幸在02部队成立52周年的日子里参加《嘉峪关下的钢铁雄师》观映式,观看了《嘉峪关下的钢铁雄师》,让我振憾、使我感动,我是一直流着眼泪看完这一部记录片的,座在我身边的不少战友也是在不停的流着眼泪看完这部纪录片。

让我震撼的是采访到这么多老首长、老战友。特别是年近百岁的支队长梁生玉、副政委宋玉文、参谋长胡志鸿;采访到1958年第一次参加酒钢建设的,1965年参加酒钢建设的,1966年工改兵的老首长,采访了这么多1966年入伍,1969年入伍,1970年入伍的义务兵老兵。可以说是为留存02部队建设酒钢这段历史,做了一次抢救性的工作。还让我震撼的是挖掘出这么多O2部队建设的影相文献资料。

影片中反映习惯吃大米饭的四川义务兵,一个星期才能吃上一顿大米饭的情景,义务兵四年义务期内不能回家探望父母那种心情,我们今天的人们是难以想象的。他们为了建设酒钢做出的奉献,让我感动不已,泪流满面。看到影片中讲到一个公社三个人参军,两个人牺牲在镜铁山矿,听到众多烈士牺牲的情况,看到孟志敬舍已救人的英雄事迹时,我已泣不成声。

这部纪录片展示了02部队发扬解放军一不怕苦、二不怕死的精神,战天斗地,克服了人们难以想象的艰难困苦,在祁连山上开矿,戈壁滩上建设酒钢的一段英雄历史。这段历史是铁山精神的真实展现,这部纪录片是传承弘扬铁山精神的好教材。记录片对教育后人不忘初心,牢记使命,砥砺前行,把酒钢经营、发展得更好,把嘉峪关市建设得更加美好,为实现中国梦具有非常重要的意义。

医院观后感(篇11)

一天,在班主任李老师的带领下,卡卡和同学们一起来到了一家神奇又好玩的眼科医院。进入医院后,一位医生叔叔用神秘的力量把同学们的眼睛变成了各种动物的眼睛,先让大家体验了动物们眼中的世界。随后,医生叔叔又给大家布置了一个通关游戏的任务,同学们经过努力通关之后掌握了科学护眼的方法。这本书将爱眼、护眼的知识,融入生动有趣的故事中,让我正确认识了眼睛;了解了近视、预防近视的重要性,让我知道了爱眼、护眼的六条小秘诀。

进入医院后,一位医生叔叔用神秘的力量把同学们的眼睛变成各种动物的眼睛,让大家体验了动物们眼中的世界。随后,医生叔叔给大家布置了一个通关游戏任务,同学们经过努力通关之后掌握科学护眼的方法。

那么保护眼睛我们该做些什么呢?

1、了解爱眼、护眼知识。

2、积极关注自身视力异常迹象,及时告知家长和老师视力变化情况。

3、足量的日间户外活动。

4、养成良好的用眼习惯。

5、减少电子产品使用。

我们小学生要保证10小时以上的睡眠,均衡营养,不挑食、偏食,少吃甜食和油炸食品,多吃新鲜蔬果。保护视力,从我做起!

"医院观后感"延伸阅读