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鞋区工作总结

发布时间: 2019.08.14

鞋区工作总结。

年轮流转,时光飞逝,回想起来,我们总会经历很多各式各样的事情,很有必要给自己写一份总结,一份给自己的总结,总结和心得体会相似,但是比较客观一点。怎么样去写好总结范文呢?小编特地花时间为你收集并编辑了鞋区工作总结,相信会对你有所帮助!

范文一:

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为2007企业的每一名员工,我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气,某某人之拼搏的精神。

某某是2007销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,某某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡,公司于某某年与某某公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,某某同志积极配合某某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为月份的销售高潮奠定了基础。最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,某某同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

2007年下旬公司与2007公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

2007年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

范文二:

我部门上半年实现销售2410万元,剔除去年同期券145.3万,实际增长427万元,上升21%。今年上半年的客单数为79680次,客单价为302.5元。毛利实现415万元,比去年增长92万元,上升29%;毛利率实现17.2%,比去年增长1%;利润的增长幅度最大,实现190万元,比去年增长76.5万元,上升67%。

上半年各项经济指标均实现过半,主要是部门在双休日、大型节假日中能积极与各供应商联系、沟通,大力组织货源,协商促销方案和促销力度。如春节期间开展“迎新春,送特惠,冬令商品大折让”活动,2月6—14日销售272万元;三月份开展“欢乐女人节”活动,三天实现63.4万元;四月份店庆15周年三天销售达159.7万元;“五·一”开展满减活动,实现销售92万元;六月份开展“双节联动”大型促销活动,其中端午节销售83万元,父亲节销售38万元。灵活多样的促销为商场带来了丰厚的效益。同时商场重视品牌、扶持品牌,建立品牌的坪效考核,实行末尾淘汰制,为销售的增长奠定了良好的基础。

为更好的开展全年工作,争取最大效益,我们自加压力,确定本部门全年奋斗目标:销售4500万元,利润260万元,毛利750万元。同时制定下半年的工作重点 :

1、认真筹划“千百度”、“达芙妮”冬靴反季热卖会以及全体品牌共同参与的“夏品清仓热卖会”,努力寻找销售热点。货品的准备上要适销、充足,因为货源组织的好坏将直接影响商场的销售业绩,必须多组织适销对路的商品,保证货源充足,尺码齐全,从而确保业绩的提升,力争做到淡季不淡。

2、提前策划每月的促销活动,尤其是下半年几个大型节假日的促销工作,如“十·一”黄金周、“感恩节”、“圣诞节”。原先在促销力度方面与供应商协商时间较长,造成活动的准备时间不足,因而比较仓促,活动效果不太明显,下

半年将在这方面多改进,精心准备,争取取得更好效果。

3、加大现有品牌的坪效考核力度,提出新的要求,严格履行末尾淘汰制。做好蜘蛛王、日泰、红蜻蜓等品牌的道具更新工作,提升商场及品牌形象。同时对精品男、女鞋:kiss cat、沙驰、皮尔卡丹、老人头等品牌进行跟踪,为明年公司的大调整做好准备。

4、努力提高员工的服务意识、服务水平及业务技能。目前,整个市场货品情况差距不大,关键是看营业员的服务态度、业务技能水平的高低。服务主动、热情,业务技能熟练的员工能留住顾客、做好销售,也能给顾客留下良好的印象,提升商场形象和影响力。因此,我商场商场准备利用淡季时间开展内部培训,进一步提高员工的服务意识,全面提升员工业务技能。

5、加强对主任的管理。不断提出新的要求,主任之间的工作要加强衔接,要多在现场,勤巡视,第一时间发现问题,解决问题。

6、安全工作长抓不懈。利用晨会夕会及每月大会对全体员工进行宣传、引导,加强安全教育,要求员工提高安全防范意识,确保商品安全,提醒顾客看管好随身携带的物品,同时强调用电安全,确保安全无事故。

鞋帽商场

2014年7月

范文三:

一年来,我成形车间在公司董事会及管理高层的直接领导和关怀下,在公司各相关部门的通力合作和密切配合下,经过车间全体员工的齐心努力,取得了令本人和公司领导较为满意的成绩。各项管理制度能得到较好执行,车间各端生产秩序均现良好,各期生产任务指标都能顺利完成,全年生产总量已达100万双,整个车间未发生任何安全事故,“5S”现场管理体系基本得以实施,全体工人的精神面貌明显有所改变,企业文化建设已实质性渗透于车间,等等。

上述各项主要成绩的取得,当然与全车间220余名职工的齐心努力是分不开的,同时,也是我们着力做好以下几项具体工作的结果。

一、注重以人为本,坚持以善为先,伴着礼貌、忍让的原则,真诚善待每位员工,在全车间广泛营造了互学、互帮、互让的良好氛围。

员工是企业的生存之本,管理是企业的发展之路。一个企业如果没有一整套的效能管理体系和有效管理方法,就意味着该企业的各项管理制度不能够得到较好的执行,也势必导致该企业的经济效益不会太景气,甚至可以说该企业的生命力不会旺盛。因此,在二0*年的生产管理过程中,我们十分注重以人为本、以善为先、以和为贵的管理理念,一直伴着礼貌、和气、忍让的和善原则,始终善待每位员工,在全车间广泛营造互学、互帮、互让的良好氛围。

在管理过程中,我们根据各员工的不同文化素养和劳动技能程度进行区别对待和分别管理。对一些文化程度偏低和技术水平不好的员工,我们采取以熟带生、以好帮差的措施进行帮扶;对一些生产中出现的问题产品,我们一律实行自我修正和大家帮修的办法解决,从不随意克扣员工一分钱;对态度生硬且强词夺理的员工,我们始终坚持以事实说话,以道理服人,以忍让攻心,以帮教制胜,从未出现打骂员工和以钱代罚的不良行为。也尽管还有少数员工不思进取、不服劝告甚至变本加厉,但我们相信这只是暂时的倔犟和不明事理,最终将会被我们的诚心和善意所打动而逐步改变的。

二、注重生产安全,狠抓产品质量,坚持安全生产和产品质量有机结合,确保车间全年不发生任何安全事故和产品不合格问题。

安全生产是企业得以生存和发展的重要基础。在全年工作中,我们始终坚持“安全责任重于泰山”和“防患于未然”的安全理念,做到人员、制度、责任三落实;始终坚持并加强各生产场地的安全管理,及时发现并消除安全隐患;坚决制止各种违规、违纪行为,堵截违章生产操作,坚持加强员工安全、消防知识培训,提高员工们的整体安全意识;坚持日常安全巡查工作,及时整改安全隐患;加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训,并提高安全人员的工资待遇等。全年未发生任何安全事故和问题。

产品质量是企业得以发展、壮大的根本保证。在生产过程中,我们始终注重每个员工、每道工序、每道关口的严格把关,坚持每天来回轮流巡查,及时发现随时出现的质量问题,并当场给予纠正和解决;我们还注重虚心听取每位员工的各种意见和建议,并进行综合归纳与分析,对一些行之有效的好建议、好方法,我们及时给予采纳,并在全车间进行推广和运用;同时,我们还尽力做好原材料的选购、节省和中段仓的物料协调工作,力求以最小的成本资源获取最大的成本效益和生产效益。

三、注重企业文化,渗透佛教文化,坚持“诚、信、礼、和、善”与“仁、义、忠、德、正”相结合,增强公司的凝聚力和提高企业形象。

企业文化是企业发展的灵魂和动力。一年来,我们始终坚持运用企业文化这一催化剂来增强公司的凝聚力和向心力,把企业团队精神作为员工的精神支柱。紧紧围绕生产目标、任务的完成,不断深入、持久地在全车间广泛开展不同形式的劳动技能竞赛和争优创先活动,开展了争创文明、安全班组和文明员工个人活动。在管理培训中,我们注重坚持“诚、信、礼、和、善”与“仁、义、忠、德、正”相结合,大讲“相处是缘”、“普度众生”的要义,并注重加强公司企业形象和思想道德教育等。从而极大地增强了企业对员工的吸引力和凝聚力,极大地鼓舞和调动了员工的工作积极性、主动性和创造性,在车间形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。

二0*年,我们虽然做了大量的工作,也取得了可喜的成绩,但在我们的工作中仍然存在不少问题和差距。其一,部分员工思想观念依然陈旧,转变较慢,工作积极性不强,缺乏进取精神和忧患意识、竞争意识;其二,个别员工的综合素质还有待提高,劳动技能程度还有待加强;其三,东端开胶、漏胶、欠胶问题仍然比较突出,一直未能得到较好解决;其四,终端客户的信息反馈欠佳,市场存在潜在的危机;其五,与公司高层领导尤其是董事长沟通、协调不够,以致工作还较被动,成效还不很好。

此上存在的各种问题与不足,有待于我们在今后的工作中不断总结、改进和完善。明年的初步打算和指导思想是:标本兼治、综合治理、惩防并举和善待员工到底!

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鞋店长工作总结


鞋店长工作总结

在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到.

在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子.销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.pOS和DpOS我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了.大家都很积极的工作.

在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积累工作经验.这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度.从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流.

严格遵守公司的规章制度.做事首先从公司的利益出发.,及时将公司的信息传达给每一位员工.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来.团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售.销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,

店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语.让顾客满意的离开本店.欢迎下次在光临.

我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作创造一个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队.

鞋店长工作总结

回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们XXX全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

鞋店长工作总结

首先,运动鞋主要面对的消费群体是年轻与时尚群体,这一群体主要是青少年群体。

任何公司都不可能为市场上所有的顾客提供服务,只有通过有效的市场细分进而选择适合自身的目标市场,企业才能在市场上站稳脚跟。尤其是在现今需求日益多样化的国内外市场上,企业更需要根据顾客的不同需求将他们划分为不同的目标消费群体或者切割成若干的细分子市场,才能结合自身的优势资源为其中的一个或者数个细分市场提供有效而可盈利的营销服务。

很多运动鞋品牌厂家已经发现它们所面临的实际消费者与目标人群有一定的差距,整体用户群偏大。体育用品的核心消费群是14岁到45岁,而对体育用品企业来说,14—25岁的年轻人群是更为理想的消费者群体。而这一年龄段群体基本都是青少年,且青少年群体又是运动鞋消费中不可小视的一支生力军,相关数据显示,购买名牌体育用品的学生中,高中生占52%,初中生占44%,而大学生和小学生仅占不到4%。由此可见,13—18岁的中学生是运动鞋消费市场上最具活力的群体。

其次,这些消费群体的主要特征可以归纳为以下几点:

(1)、“自主决策”的一代。

13岁到18岁的人群,他们都是出生在80年代末和90年代初的这一代青少年,他们无论在产品消费上,还是在媒体接触上,以及他们的一些日常生活当中,青少年的自主决策力都表现得相当突出。

(2)、视野广阔、富有进取心的一代。

新经济时代的一个核心特征就是科技信息不断快速的发展,媒介形式是越来越多样化。而对新鲜事物的快速接受和掌握,使当代青少年走在了时代前沿,令他们成为见多识广、视野开阔的全新一代。

(3)、具有庞大的消费空间的一代。

随着城市发展水平和居民生活质量的提高,中国青少年凭借他们作为独生子女的优越地位,创造出庞大的消费空间。这首先从他们的零用钱可以看出来,有数据显示,青少年每个月的零用钱超过了200块钱,比较高的是广州,达到了289元。

(4)、交际需求旺盛的一代。

这一代青少年大多是独生子女,他们希望在感情上有一些寄托。从他们对零花钱的用途可以发现,有数据显示,20%左右的青少年,会把礼物作为自己零用钱的主要用途之一。买礼物、交手机话费等等,已经是他们日常开支当中很重要的部分。52%的青少年拥有手机。而且他们每个月的手机话费平均超过70元,从对手机的消费来看,他们在通讯上面也有很高的一个消费需求。说明他们通过手机已经建立起了自己的一个社交圈子。

(5)、个性与理性的矛盾体。

青少年心理发展尚未完全成熟,一方面,他们独立自主的能力在不断增强;但另一方面,他们对社会的认识能力还不是很强。所以很多时候他们做决策,更容易凭直观感受来下判断。这也是他们为什么会特别的喜欢一些新奇和有趣的事物,只要在表面上能吸引他们,他们就认为这是好的

(6)、渴望关爱。

随着社会的快速发展和进步,青少年的压力也是相当大的,压力不仅仅是来自于社会,还有父母,包括自己给自己的一些很高的期望所带来的压力。

最后,一件产品一定要针对其目标群体的特征而开发与设计。因此针对目标群体主要是青少年这一类的运动鞋产品在设计时应该体现高端化、年轻化;必要时还要重新设计自己的Logol而且设计思路要顺应年轻消费群体,特别是“90后”不断求变的心理;要寻求文化与情感溢价;体现激情、勇敢、锐气、向上、拼搏、勇敢、梦想、成就、超越等特质(李宁品牌的运动鞋便是体现个性化的一代产品,许多运动鞋厂家可以学习“李宁”成功的经验)。这只是针对运动鞋“个性”特征方面而言的,但若想在运动鞋这一市场上取得成功,注重产品质量、讲求正确的营销策略、注重品牌、形象的创建与维护是其开展业务的前提。

三、问题及解决方案

(一)、问题

虽然,随着技术的发展及网上市场的优化,淘宝已经在很大程度上受益,产品销售量、网站访问量等都得到了很大程度上的提高,但是,淘宝网若想持续向前发展,还必须不断地进行改进,从而跟上时代的发展的潮流,其首要的任务则是解决目前存在的一些问题。

那么对于淘宝目前存在的一些问题可以简单的列举如下:

第一、店家无照经营。有数据显示淘宝网上99.7%的卖家都属于无照经营,这势必会产生一些不法商从中谋取利益,从而损害消费者的利益。

第二、假冒伪劣产品和虚假广告经常出现。淘宝网上店铺销售假冒伪劣和与网页描述不符的产品,是虚假广告的表现,淘宝网为其提供平台,是有责任的,但是因为牵扯到“避风港原则”、“免责声明”,法律法规的空白等情况,查处起来肯定会有阻力,因此还需要很长一段时间对其进行规划。

第三、贩私行为。可以观察到,淘宝网上还有一个“全球购”模块,在网站应我们的要求杜绝商品信息中“免税、包税”字样出现后,几乎所有涉嫌贩私的商品都集中到了这里。“全球购”通俗的说就是海外代购,一些卖家人在海外,可以以比国内低廉的价格买到一些品牌产品,卖给淘宝网上的买家。

第四、交易合同不完善。面对面交易中,厂家与厂家、消费者与商家之间等经常建立书面合同,这有助于保护双方的利益,当双方产生矛盾时,可以把书面合同当做证据,诉诸于法律手段来维护自己的权益不受侵害,而对于网店上的购买行为而言,这一方面还是存在欠缺的。

第五、搜索工具还有待于完善。虽然互联网搜索技术得发展给消费者搜索产品带来了方便,但是目前的搜索依然不能够给出比较精确、满意的结果,消费者还需要花很多时间找到令自己最为满意的产品。因此,对搜索技术还有待于进一步改善。

鞋店销售员工作总结


【第一篇】:销售各类年终总结模板,鞋店销售员工作总结

您好!在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我 对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的 东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中 成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽 然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到.

在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖 ,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋 子也是那样的有意义 ,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子 .

销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来 吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪 容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.pos 和 dpos 我们都会操作了一些店面的事情我们 现在都会了.大家都很积极的工作.

在这上班作为一名新的成员 ,我还要努力的学习 ,积累工作经验.这段时间的工作虽然可以看 到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度.从中让我明白了这样的一个道理;对 于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去 与顾客交流.

严格遵守公司的规章制度 .做事首先从公司的利益出发 .,及时将公司的信息传达给每一位员 工.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来.团结好店内员工,充分调动和发挥 自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解 顾客购物的心里.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售 .销售靠周到细致的服 务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到, 店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客服务;尽 可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语 .让顾客满意的离开本店.欢迎下次在 光临.

我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作创造一 个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队. 销售试用期工作总结 作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通 过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。

这些工作主要包括

1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出 客户最关心的问题。

xx 园 xx 庭,xx 阁开盘期间的现场跟进。

xx 村 2、6 底层商铺销售期间的现场跟进。

xxx 花园 ii-9,iv-3,iv-4 开盘的现场跟进。

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销 手段和销售措施。

收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促 销策划活动多做贡献。

参观了 xx 广场,xx 花城,xx 新城的开盘促销以及房展会的各楼盘 促销。

4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同 时把销售部的意见与策划公司沟通, 力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署, 更 加实际,更加有效。

5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销 售部和策划公司的分工合作。

参加了 九月份的“房展会”,“xx 园国庆看房专线车”,xx 节 期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。

6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方 案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。

7、参加每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导及时了 解销售现场的动态。

从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导 8、 指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告, 让各点人员都熟悉 公司其他各点的相关情况, 了解市场上竞争对手的情况和动向。

收集整理各点交来的互访报 告和市调报告,以备领导查阅。 9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。

协助其他同事接待办理产权证的客户等。10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

近半年的工作中, 我通过实践学到了许多房地产的相关知识, 通过不断的学习逐步提高 了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学 习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工 作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度, 为公司多做贡献。 一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满 的完成了各项工作, 在思想觉悟方面有了更进一步的提高, 本年度的工作总结主要有以下几 项

1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵 纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习 专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐 碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时 间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形 成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以 下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来 没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内, 给大家查阅文件提供了很大方 便(2)做好了各类信件的收发工作,XX 年底协助好办公室主任顺利地完成了 XX 年报刊 杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便 函及时分发到部门及个人。(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院 的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理 清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院 XX 年办公用品、出差、 接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范, 我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细 登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。(5)做好办公用品的 管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办 公用品,满足大家工作的需要。(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交 办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调, 除了做好本职工作, 我还积极配合其 他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。 热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务, 认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚 守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

4、作质量成绩、效益和贡献。

开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效 果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经 过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出 了应有的贡献。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创 造性的工作思路还不是很多, 个别工作做的还不够完善, 这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里, 我将认真学习各项政策规章制度, 努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个 新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。 即将过去的 XX 年,我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为 xx 迪的一名员工我深深感 到 xx 之蓬勃发展的热气和 xx 人之拼搏的精神。

作为企业的一个窗口, 自己的一言一行也同 时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础 上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在上级领导的带领和各部门的大力配合下,XX 年的销售额与去年相比取得了较好的成绩, 在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!

【第二篇】:鞋店销售经营技巧与方案,鞋店销售员工作总结

技巧与方案对于鞋店经营者来说, 无论你是开实体鞋店还是网络鞋店都要面对经营管理和销售策略, 一 个好的经营方案和好的销售技巧都可以使你在众多的鞋店中脱颖而出, 从而大大提高你的销 售额。

提高鞋店销售额是每一个企业经营者所梦寐以求的,然而如何执行的方法与手段却 因行业别不同而大相径庭。

不是一般所谓的增加销售数量与提高销货金额而已, 必须再深一 层了解其中的细节,才可能就相关层面加以改善。尤其是鞋店的经营,其经营层面牵涉到消 费者,因此改善的方法是多方面的,如能仔细地研究,提高鞋店的销货金额并不是难事。

销售额构成的五项要素分析 1.通行客数

所谓通行客数就是人潮,鞋店开在人潮太少的地方是无法提高营业额的,因为通行 客数无法提高。

而通行客数对于鞋店经营来说属于被动因素, 所以切不可为了租金成本的考 虑而选在人潮太少的地方。

当然在人潮够的地方开店, 也可以借着促销与巩固老顾客方案的 手法,扩大单店商圈范围与培养基本客户。

改善方式

(1)扩大单店商圈范围:广告、促销、计算机网络行销、邮购。

(2)培养基本客户:建立会员制、建立顾客卡。

2.顾客入店比率

鞋店既以选定在人潮众多的店址,面对走过鞋店店头的消费者人潮,如何吸引他们 转弯进入鞋店里?鞋店越吸引他们,顾客入店比率就越高。而吸引的方式主要是塑造鞋店独 特的魅力与性格。包括鞋店的外观形象、鞋店橱窗美化、店头展示、促销活动、商品服务机 能的多样化。

改善方式

(1)鞋店的外观形象:鞋店的外观形象代表鞋店本身的格调与文化,也暗示着出入该 鞋店的顾客的品味,因此鞋店外观形象是提高顾客入店比率的第一要素。

(2)鞋店橱窗美化:鞋店的外观形象可以吸引 20 公尺以外的街上行人,而在 5.O 公 尺之内的顾客就必须靠鞋店橱窗美化来吸引,布置是否具备美感、创意?有无作流行提案? 是橱窗美化的考虑要点。

(3)促销活动:差别利益大的店头促销活动可以立即打动过往行人的心,唤起他们的 购买需求。例如台湾鞋店在店头摆的特价零码鞋,往往就能吸引往过行人停住脚步来注意, 或者有些运动鞋店会在店头摆出特价花车,都会产生效果。

3.顾客交易比率

顾客被吸引进入鞋店后,如何引起顾客的购买动机并使其落实购买行动,将决定交 易比率的高低。进来的顾客有十人,而这十人中又有多少人会掏钱买鞋?这就是顾客交易比 率。

只要对上述要素进行正确的分析及调整,那么一定能帮助您提高您的鞋店销售额, 如今的鞋店无论数量还是质量都很高, 只有在经营方案和销售技巧上求新、 求异才能找到突 破口。

经营品牌鞋店有什么技巧 1、顺应店铺商圈 对于开店来说,店址选择的好坏,直接影响到你以后的经营业绩。所以开店,最基本的 考虑就是根据你所要经营的行业以及经营方针选定合适的地舆位置和商圈。

同时因为一些客 观原因,也可能以前适合某种行业的商圈,现在不一定就合适了,这时,店主就得考虑尽快 转行或换店址。

2、适合目标消费群体 开店前,必需对你选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行具体的市场调查, 然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。例如,你开家女性服装店,目标顾客或许 是家庭妇女、或许是职业女性,也可能是前卫女孩,则店铺格调肯定有所不同。

3、进行有效宣传 有些店主开店后,就整天坐在那里等生意上门,这被称为"坐商"。在现代社会里,这种 意识是很危险的。我们必需加强对消费者的宣传,激起消费者的购买欲望。尤其是在主街上 的店铺,在设计上一定要吸惹人。

4、店面设计少些环绕 店铺的环境和氛围是很重要的, 直接关系到消费者对你店铺的印象, 关系到你店铺的经 营业绩。所以在设计时,一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其中 特别要留意通道设计,不要有过多的回旋环绕,要让顾客能在无意中参观完所有的商品。有 通道的地方,要独出心裁地设计一些吸引顾客的东西,把不利变有利。此外,货品展示或前 台设计方面,不要让顾客产生有障碍的感觉。

5、商品进行有效陈列 商品陈列是很枢纽的,假如能够让顾客一目了然,轻易挑选、购买利便的话,无形中会 促进销售。所以陈列商品要分类妥当、摆置整洁,利便消费者能不费力地找到自己想要的产 品。

6、增加顾客购物乐趣 当今顾客不再知足于仅能买到想要的商品, 他们还要享受到购物所带来的乐趣。

所以在 设计店铺时,除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外,对于服务立场、色 彩和照明等装潢都要留意。

7、注重贩卖效率 店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者开始到货物包装、货款收取等,都要 能给店员留有适当的流动空间,利便这些动作能快速、有效地进行。此外,商品增补和库存 等都要轨制化。

8、装修要具可变性 目前大部门店铺几乎都是相称牢固的建筑, 这样当需要改造时就非常难题了。

因此店铺 的设备或构造在设计时要尽量选能适时变化的、可变性较高的材料或设计。

不少竞争者为了胜出,往往刻意在装潢上下功夫,投入大量资金。装修很必要,但假如 没有计划、盲目地去做,也是不可取的,究竟对于店铺来说,投入任何资金都是要谋求更好 的回报。因此投资时,一定要慎重。

如何开好皮鞋店? 品牌皮鞋批发销售人员的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。

只有找到销售 致胜的关键,品牌皮鞋批发销售人员才能够有的放矢。 世界上最顶尖的优秀品牌皮鞋批发销售人员曾总结出 10 个成功的关键:明确的目标、 健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、 善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。

1.皮鞋批发销售技巧——明确的目标 成功的品牌皮鞋批发销售人员首先要有明确的目标。

明确的目标通常包括

确定每天要 拜访的顾客, 找出所需要的顾客属于哪一个阶层, 即找到潜在顾客。

顾客目标群定位的错误, 会使品牌皮鞋批发销售人员浪费很多时间,却一无所获。此外,品牌皮鞋批发销售人员需要 知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在最短的 时间之内说服顾客购买产品。

2.皮鞋批发销售技巧——健康的身心 心理学家的研究证明,第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性,顾客不可能有充足 的时间来发现品牌皮鞋批发销售人员的内在美。

因此, 品牌皮鞋批发销售人员首先要做到的 是具有健康的身体,给顾客以充满活力的印象。这样,才能使顾客有交流的意愿。

3.皮鞋批发销售技巧——开发顾客能力强 优秀的品牌皮鞋批发销售人员都具有极强的开发客户能力。

只有找到合适的顾客, 品牌 皮鞋批发销售人员才能获得销售的成功。

优秀的品牌皮鞋批发销售人员不仅能很好地定位顾 客群,还必须有很强的开发顾客的能力。

4.皮鞋批发销售技巧——强烈的自信 自信是成功人员必备的特点, 成功的品牌皮鞋批发销售人员自然也不例外。

只有充满强 烈的自信,品牌皮鞋批发销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎 么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。

5.皮鞋批发销售技巧——专业知识强 销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。

优秀的品牌皮鞋批发销售人员对产品的 专业知识比一般的品牌皮鞋批发销售人员强得多。

针对相同的问题, 一般的品牌皮鞋批发销 售人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的品牌皮鞋批发销售人员则能立刻对答如流, 在最短的时间内给出满意的答复。

即优秀的品牌皮鞋批发销售人员在专业知识的学习方面永 远优于一般的品牌皮鞋批发销售人员。

6.皮鞋批发销售技巧——找出顾客需求 快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。

即便是相同的产品, 不同的顾客需 求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的品牌皮鞋批发销售人员能够迅速、精确地找出 不同顾客的购买需求,从而赢得订单。

7.皮鞋批发销售技巧——解说技巧 此外, 品牌皮鞋批发销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。

优秀的品牌皮鞋批发销 售人员在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供客户想知道的信 息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望的答案。

【第三篇】:北京同升和鞋店2012年保卫工作年终总结,鞋店销售员工作总结

店 2012 年保卫工作年终总结2012 年,我单位安全保卫工作认真贯彻上级的有关指示精神,保卫部 在领导班子的正确领导下,紧紧围绕确保企业安全为中心,在安全保卫工作 中做到制度化、经常化、科学化。制定完善了各项安全制度、安全应急预 案,定期进行安全检查,落实安全责任制度。坚持“安全第一、预防为 主”“谁主管谁负责”的宗旨,通过安全教育,增强安全意识;通过齐抓 共管,营造安全环境,确保了企业财产和职工生命安全,维护企业正常的 经营秩序。下面将 2012 年年度所做的工作总结如下

一、加强制度建设不断完善制约机制。

1、建立安全保卫工作责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有 关科室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造 成重大安全事故的,严肃追究有关直接责任人的责任。

2、 签订责任书。

在四月份由保卫部牵头与各科室、 各部门层层签订“综 合治理责任书” ,明确岗位的职责,将落实安全工作作为对各个负责人绩效 考核的重要内容,贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任 到人,人人参与,人人防范。

3、不断完善企业安全保卫工作各项安全规章制度、安全应急预案,落 实安全责任制度。根据企业各个时期安全保卫工作形势的发展,我们不断 完善和规范各项安全制度,用制度约束员工行为,从而达到管理的目的。

在制度建设方面注重时效性和可操作性。制度面前人人平等。建立健全定 期检查和日常防范相结合的安全管理制度,使企业安全保卫的各项工作, 做到有章可循,不留盲点,不出漏洞。

二、完善各种安全预案并及时组织演练 1、建立企业应急机制,建全领导小组。本年度共建立突发事件、清理 可燃物、防汛、重大节日维稳、流动人口管理等 8 个安全小组,根据实际 需求制定了操作性强的突发性各类事件处置预案,完善各种安全预案并及 时组织演练。

2、本年度共开展安全演练 6 次。其中开展日常安全生产常态化演习 31/6 次,有针对性安全演习 3 次,包括:2 月份针对春节期间燃放烟花爆竹容易 发生火灾或人身伤害,开展了一次重大节日突发事件防火、防意外伤害、 消防疏散演练等演习,通过演习提高了员工防火意识和安全防范意识;5 月 底上汛之前对防汛预案进行演练,以确保大汛来临时设备正常有效,人员 及时到位;11 月初又结合“十八大”召开进行了一次防恐、防爆演习,从 而增强了师生们的安全防范意识。

3、今年八、九月份全国各地出现了因为日本在“购岛”闹剧,并不断 采取伤害中华民族感情的错误行为而引发的游行示威等活动。为了防止极 少数社会闲杂人员借机进行打砸公私财物、扰乱社会秩序等违法活动,保 卫部及时制定了“涉日维稳”应急处置预案,保证涉日游行活动发现、报 告等环节紧密衔接,通过打电话的方式与不在岗人员逐个取得联系,要求 对方不参加任何涉日活动,最大限度地降低和控制突发事件造成的损失或 危害,切实维护企业安全和社会稳定。

三、开展形式多样的安全教育活动,不断提高员工的安全意识。

1、要确保企业安全,根本在于全员安全意识、自我防范和自护自救能 力,抓好安全教育,是企业安全工作的基础。我们在本年度经常性地对员 工开展安全教育,特别是抓好交通、消防安全、治安防范等的安全教育, 使员工接受比较系统的防交通事故、防触电、防食品中毒、防病、防意外 伤害、防火、防盗、防煤气中毒、防诈骗等安全知识和技能教育。我单位 通过利用班前会、OA、液晶电视、宣传标语和安全知识答题等多种形式进 行安全宣传,全年共召开安全班前会 50 余次,张贴标语 24 份,开展安全 知识答题 3 次,参加人次 115 人次,答题率 100%。

2、采取不定期的形式对专职司机进行交通安全例会,对机动车辆进行 安全检验,还与专职司机签订“交通安全”责任书,确保安全行驶,文明 出行,不出交通事故。从而确保全年行车无事故。

四、积极开展安全隐患排查整改工作,并形成长效机制,齐抓共管不 留死角。

1、企业经营网点正处重点地区,库房周围居民住户密集,只要有一丝2/6 一毫疏忽都会造成安全隐患。在安全检查上我单位认真落实安全检查机制, 规定每周保卫部组织一次对下属网点的安全隐患排查,并填写检查记录, 对查出的安全隐患能当时整改的当时整改,对一时难以整改的发《隐患整 改通知书》 ,限期整改,并进行回访,检查整改效果,确保在日常巡检中发 现的隐患及时整改,不囤积隐患、不隐瞒隐患。遇到法定节日或重大事件 加大检查力度和次数,党政一把手亲自带队,全面开展对下属网点的专项 检查。本年度共开展下属网点的日常检查约 50 次,专项检查 18 次左右出 动人次约 280 人次。

2、坚持以人为本,注重在“防”字上下功夫,将每周安全检查作为企 业安全的长效机制。全年共查出一般性安全隐患月 40 个,全部及时整改, 消除了安全隐患。

五、建立并完善企业网格化建设,充分发挥网格化的作用。

按照公司推进网格化管理工作的实施方案的部署要求,我单位统一思 想,加强领导,精心部署,初步构建成网格管理的框架,将下属网点划分 为 3 个网格,拟定网格化管理实施方案,建立管理制度,制定岗位责任制, 并成立网格化管理领导小组,小组成员包括:党政一把手任组长,主管保 卫副经理为副组长,保卫干部、店长、储运部经理为网格管理员,各个部 室负责人及电工为网格助理员,专门负责网格化管理工作的综合协调、走 访的落实和监督、信息的反馈与收集等各项工作。同时,还多次召开专题 工作会议,要求组长以上管理人员提高认识,把网格化管理工作作为重要 工作来抓,扎实推进保卫工作的深入开展。

六、全面做好十八大维稳工作。

1、为确保十八大期间企业内部维稳工作健康有序开展,认真落实治安 防范措施,确保“十八大”的顺利进行,我单位认真开展以重点群体性矛 盾纠纷隐患排查工作,采取五项排查措施,确保了此项工作扎实推进:一 是夯实责任。采取分管经理主抓;保卫部门为主,其它部门为辅的联动责 任制。二是深入调查。随时掌握职工的思想动态,通过掌握矛盾纠纷相关 实情,依法化解矛盾纠纷,防止矛盾激化。三是注重研判。了解重点人的3/6 动态,对已掌握的情况进行汇集、预测、分析,做好预警防范工作。四是 建立台帐。采取根据排查出的问题,按照“发现一个,挂帐一个”的方法, 按矛盾纠纷的类别、具体表现、主要原因、涉及人数等情况等级造册、分 类建档。五是加强沟通。要求将排查出的问题认真梳理按时上报,对于超 越调解范围或无法调解的纠纷,及时移交有关部门或协助有关部门解决。

2、为贯彻公司下发的《关于组织开展流动人口服务管理专项行动的通 知》的部署和要求,确保十八大顺利召开,我单位组织召开了专题会议, 会上对流动人口管理专项行动工作进行安排部署,按照通知要求要求,安 排了专项工作计划

(1) 、成立了专项领导小组,由组长带队对下属网点进行了一次摸底 排查,出动人次 5 人,重点对王府井门店两家联营厂家进行排查,经摸底 排查共有六名流动人口,我们将这六名流动人口的个人信息分别填入《流 动人口信息登记表》 ,并留存身份证复印件六份。

(2) 、将专项活动通知扫描成电子文档的格式通过 OA 办公系统转发给 各个下属网点,要求负责人及时打印出来并组织员工学习,让职工知晓此 项工作的重要性,协助企业做好排查工作。

(3) 、制定了信息上报制度。为落实岗位责任制,要求各个部门负责 人必须保证 24 小时开机,确保通信畅通。

(4) 、要求门店负责人加强日常流动人口检查管理,加大巡查力度, 及时掌握流动人口动态,确保将不稳定因素消灭在萌芽之中。

3、十八大期间我单位从二线抽调人员到一线值班,保证每天至少有两 个人到王府井门店进行安全巡查,增强了一线安保力量,加大了巡查力度, 确保了十八大期间未发生任何安全事故,保障了一方平安。

鞋店导购员工作总结


总结一:鞋店导购员工作总结

本人自参加工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。

工作多年来,我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答问题,为消费者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者。

当患者购药时,我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如长期使用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识,如下:

一、掌握了中药材的鉴别方法,常用的有基源鉴别法,性状、显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例:如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分,以及少数草本植物的茎藤。其中,茎类中药药用部位为木本植物茎藤的,如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的,如天仙藤;药作为茎枝的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。

鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层,维管束环状排列,木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部,如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散布,无髓部,如黄精、玉竹等。另外,还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

二、践了中药的炮制、加工等技术,例如:通过炮制可以增强药疗效,改变或缓和药物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用,改变或增强药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂。增强药物疗效:如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能:不同的药物各有不同的性能,其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒,蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀,炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用,有的药物疗效较好,但有太大的毒性或副作用,临床上应用不安全,如果通过炮制便能降低毒性或副作用,如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史,是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结,是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。

总结二:鞋店导购员工作总结

自工作以来,在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。工作多年来,我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识。

营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲,营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位,可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此,通过提高营业员的整体素质,塑造最完美的营业员形象,可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果。

在工作期间,我能热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意。做事认认真真,从不马虎。

在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人。那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂,这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点,用最简单、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的清除明白。形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短,有时会过于抽象,让顾客感到茫然不知所措。因此,我会用生动、具体的言词表现药品,顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象,觉得这位药店营业员真专业,但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解,反而阻碍了顾客的购买欲望。所以,我在推介药品时。考虑到顾客的专业知识结构,能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。

我还利用空闲时间,将自己销售的药品多加研究,每种药品至少要总结出三五种销售要点,然后,再视顾客的喜好、需求,选择其中一个要点具体地加以应用,长此以往,我的服务水平就会有很大的提高。

这份工作虽然很普通,但是我喜欢这份工作,喜欢用微笑引导顾客,喜欢替顾客解难,所以对于这份工作,我会更加的努力做好本分!

总结三:鞋店导购员工作总结

今年以来,我公司以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导,在省公司的正确领导下,在主业的大力支持和扶持下,深入学习贯彻和落实全省电信实业2009年工作会议精神,探索和开拓企业生存与发展的新思路。全体实业公司干部员工进一步解放思想,转变观念,以经营发展为中心,以改革创新为动力,以服务质量为保证,以提高效益为目标,不断强化主营业务和优势产品,不断优化内部管理和运作模式,不断深化企业重组与改革,企业方方面面的工作都有了新的进展。截止12月底,我公司累计完成业务收入8698万元,实现收支差额607万元。其中,??完成业务收入5690万元,实现收支差额307万元;完成业务收入3270万元,实现收支差额300万元。具体工作总结如下:

一、企业经营工作水平有了新的提高,国有资产实现了保值增值。发展是企业生存的第一要务。进入市场找饭吃,是实业公司的最终出路,依靠主业求生存,开拓市场求发展这是我们工作的基本思路。跨入2009年,我公司致力于提高企业经营工作水平,努力提高企业的经济效益。全体实业干部员工认真学习贯彻全省电信实业2009年工作会议精神,研究和分析企业当前的形势,结合实业公司的实际情况,集思广益,安排和部署2009年的发展规划和措施,采取了有力措施来努力提高经营工作水平。

一是突出经营主线,加大主营业务的工作力度。工程建设以及相关配套工程设计、施工、监理每项工作在打造全优工程上下功夫,力争创立品牌,创出效益。工程公司积极主动和主业配合协作,继续实行和完善通信工程设计、施工和监理方面的招投标制度,出台了工程施工诸方面的监督和考核办法,严格监督,严把工程关。同时注重同主业相关部门的协调,积极促进通信工程相关协议的有效落实,防止工程流失。

上半年工程决算89项,工程预计收入在238万元,未决算等工程97项。工程监理部在人员少、任务重的情况下,全室人员团结一致,除完成设计工作外,还完成了“本地网市—县光缆工程”和“无线市话系统”的监理工作,上半年共完成勘察设计任务98项,决算工程106项,决算金额633余万元。物业部进一步严格各类工作流程和标准,规范、细化每一个工作步骤,强化监督和考核。一是从堵塞管理漏洞的源头出发,完善了一系列规章制度,使食堂管理面貌得到了有效改观;二是为迎接国家对焦作市“创优”工作验收,精心打造“满意”牌,对主业交办的“创优”工作任务,做到了服务到位、质量保证,圆满完成了各项创优工作指标,为公司节约资金2万余元。三是在防非典的战役过程中,物业部全体同志参战,付出了艰辛劳动,受到了公司上下一致好评。

二是加大了外部市场的开拓力度。我公司在完成服务主业各项任务的同时,努力提高外部市场收入比例,外部市场拓展工作取得了明显成效。工程公司完成了与联通公司2009年本地传输网“七七”工程常年维修、线路施工协议的签订。物业公司完成了所属职工卫生所的内部承包方案,并积极与移动公司商谈物业管理事宜。为了开拓外部监理市场,谋求更大发展,监理室的全体同志们不辞辛苦,经过艰苦努力,承揽了“移动公司八期基站铁塔建设”和“??电信分公司出局管道工程”的监理任务。综合商业公司在今年的经营工作中,不断提高参与市场竞争能力,积极走向外部市场,加大公关力度,无论在计算机业务还是在广告业务上都有了长足的进展,截止6月底实现利润7.5万元,提前完成了半年计划进度数。在上半年完成了通信公司电视电话会议中心主体工程、移动通信公司员工住宅楼主体工程、西于村1号住宅楼项目,还完成了主业交办的维修、改造、装饰大小建设项目几十余项,参与了市友谊路、新市府大厦办公楼等外部市场通信管道工程十几余项,全年共计创产值1000余万元。此外,他们为了多承揽工程,广泛搜集招标信息,只要发现有价值的内容,哪怕只有1%的希望,也要做到100%的努力。上半年参与了移动公司第二生产楼、李万张北李万综合市场、幸福街小学的投标活动。通信器材厂在上半年完成了500余套小灵通天线生产任务及小灵通保护地线制做、安装、施工工作,创造收入75万元。

二、企业管理水平逐步提高,运行机制日趋完善。管理是生产力,管理创新、机制创新是电信实业公司的希望所在、后劲所在。进入20xx年,我公司不断进行管理创新,不断夯实各项基础管理工作,使企业管理水平跨上了一个新的台阶。

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