医院工作总结

医院工作总结（范例九篇）。

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医院工作总结(篇1)

医院是我们生活中必不可少的一部分，在进行医治工作的同时，也会产生不同程度的辐射。为了控制辐射对员工和患者的影响，我们需要对此进行有效的控制和管理。本文将从医院辐射工作的现状、存在的问题及解决措施等方面进行总结。

一、医院辐射工作现状

医院辐射工作是一项具有挑战性的工作，每天，医院的多个科室都会产生不同程度的辐射。例如：放射科、核医学科、肿瘤科、脑外科、介入治疗科等科室。

在医院辐射工作的过程中，辐射来源主要为放射性同位素和X射线等。放射源放射能量高，易造成人体损伤，同时在医院中存在一定的外界辐射。

二、医院辐射工作存在的问题

医院辐射工作的问题主要包括以下5个方面：

1、辐射工作者个人安全意识不强，往往没有真正认识到辐射的危害，不能有效使用防护措施，存在自我防护意识淡薄问题。

2、医院缺乏辐射防护设备、安全设施、工具和人员，对医院的辐射工作的开展产生了不利影响。

3、医院辐射工作的管理不规范，技术人员不具备辐射防护理论和实际操作经验。

4、辐射安全制度不健全，教育和培训机制不到位，对于患者和家属的辐射知识教育工作做得不足，在突发事件处理及紧急救援方面欠缺相关救援人员和装备。

5、医院辐射工作设备老化，存在维护更新不及时、缺乏自动监测设备、测量精度不高等问题。

三、医院辐射工作解决措施

1、加强辐射工作者安全意识培训，加强工作中的自我保护，引导相关工作人员制定辐射防护计划及操作流程。

2、通过设立防护设备、安全设施、工具和人员来提高医院辐射工作的安全性，减少辐射对人体造成的伤害。同时，对于医院存在的未更新设备，亟需进行更换。

3、运用现代科技工具和辐射防护技术，加强医院辐射工作的管理与控制，建立医院科学的辐射防护管理体系，提高辐射工作效率。

4、加强对于患者及家属的辐射知识教育工作，避免误解或片面理解辐射带来的危害，明确辐射与疾病的关系，使患者有明确的认识和合理的医疗选择。

5、建立和完善辐射突发事件处理计划和紧急救援措施，配齐相应设备和人员，做好对于突发情况的应对处理。

综上所述，医院辐射工作是一项非常重要且需要严密控制的工作。对于存在的问题，我们需要制定相应解决措施，加强医疗人员的辐射防护意识和技能，统筹规划医院各方面的安全性，引导医院正常开展各项工作。同时，我们也需要明确辐射工作的风险及隐患，根据经验教训开展工作，提高医院工作的质量和效率。

医院工作总结(篇2)

医院纠纷工作总结

作为一个医疗机构，医院需要为患者提供高质量、安全、优质的医疗服务。然而，在医疗服务的过程中，难免会遇到各种纠纷，如医疗事故、药品过敏等，这些纠纷如果得不到妥善的处理，将会严重影响医院的声誉和患者的信任。因此，加强医院纠纷工作，成为了医院服务质量管理的重要环节。

一、加强服务意识

医院服务过程中，患者的满意度和医技出众程度同样重要。一旦患者遭受到不必要的困扰，或是得到不当的处理，必定会引起他们的不信任，进而影响医院的声誉。因此，医院应该建立“患者至上”的理念，切实为患者提供全面、优良的医疗服务。

二、加强纠纷预警

医院纠纷的处理并非将问题解决了事。更重要的是预防出现纠纷的情况。医院应该及时了解医护人员的情况，以及患者的感受和诉求，及早发现潜在的纠纷风险，并采取相应措施，防范患者纠纷的发生。

三、建立纠纷处理机制

当出现医疗纠纷时，医院应该迅速成立纠纷处理小组，专业处理医疗纠纷及患者投诉。医院应当制定完善的处理纠纷程序和规范，要求各部门人员统一操作，确保所有纠纷处理规范化。

四、积极处理医疗纠纷

医院在处理医疗纠纷时，应该积极处理，认真对待患者的意见和建议，确保患者的利益得到保障，对于医院未能承担的问题，应该及时调解协调，达成和解，并及时对患者进行赔偿。

五、内外联动

医院纠纷工作需要各部门协同配合，各部门之间要巩固联系、定期交流。同时，医院还应该与相关机构建立良好的联系，如与卫生行政部门、医疗保险机构、医疗纠纷仲裁机构等，形成纠纷处理的良好合作机制。

六、加强宣传教育

医院应该加强宣传教育，提高医疗服务质量和安全意识，让患者了解医院服务流程、权益保障措施、投诉举报渠道等，帮助患者有效维护自己的权益，增强患者信心。

综上所述，医院纠纷工作不仅仅是现场处理问题，更是医院文化建设和服务流程优化的重要环节。通过加强“服务意识”的树立、纠纷预警、纠纷处理机制构建、积极处理纠纷、内外联动和加强宣传教育等方面，不断提高医院服务水平，更好地为患者服务，为全社会的健康事业作出贡献。

医院工作总结(篇3)

时间总是转瞬即逝，在金玉普惠前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和金玉普惠前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；

3、通讯录更新，鉴于金玉普惠美容院人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与金玉普惠美容院之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；

6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；

7、做好总经理、董事长办公室的清洁；

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；

9、金玉普惠美容院文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前金玉普惠美容院人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解金玉普惠美容院的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是金玉普惠美容院整体组织结构中的一部分，都是为了美容院的总体目标而努力。

对前台工作，应该是“美容院的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触美容院的第一步，是对美容院的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！

在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的10月份开始，在xx医院的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

一、提高服务质量，规范前台服务

前台是展示xx医院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们xx医院的第一步，是对xx医院的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了xx医院的形象。同时，xx医院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。

努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应xx医院的快速发展。

根据记录统计，20xx年我来xx医院开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类

严格接照xx医院制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。

三，应以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，xx医院有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为xx的一员，我们将奉献自己的一份力量为xx医院效命。平时积极参加xx医院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的.沟通。并且多了解xx医院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和xx医院给予我们的机会；通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！

四、来年工作计划

20xx年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20xx年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。

现将对于明年的工作计划如下：

1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。

医院工作总结(篇4)

联谊医院工作总结

自Y年起，我已在联谊医院工作了X年。通过这些年的实践和反思，我深刻地认识到了医院作为权威的健康机构在社会中的重要作用。与此同时，要想发挥这种作用，我们必须始终保持优秀的工作效率和职业道德。

一、健康管理软件

随着科技的发展，健康管理软件已成为多数患者的首选和医护人员的重要工具。在我所从事的内科中，有许多病人在使用我们医院的健康管理软件时获得了极大的帮助。他们能够随时查看自己的病历、化验单、检查报告和取药信息，也可以在线咨询医生并及时收到预约和复诊提醒。这样既方便了患者的就医，也减轻了医护人员的工作量。我们要进一步完善健康管理软件的功能和使用体验，提高其在医院服务中的作用。

二、职业道德

医护人员一定要始终保持自身的职业道德，严格遵守医疗规范和伦理标准。在治疗中，我们要坚守医学原则，尊重患者的权利和隐私，维护他们的尊严。在服务中，我们不仅要有医德，还要有修养，应以礼待人，关爱患者。我们的职业勇气和责任感应该不断提高，为患者的健康贡献自己的力量。

三、团队精神

联谊医院是一个互助、合作、和谐的大家庭，团队精神在我们工作中起着不可替代的作用。医疗团队中的每一位成员都要认真履行自己的职责，协作配合，共同完成治疗任务。在平时工作和紧急处理中，我们要密切沟通，互相支持和帮助，为患者提供最好的医疗服务。

四、专业技能

内科医生要不断提高自己的医疗技术和临床经验。在科技发展和医学进步的大背景下，我们要保持学术热情，参加各种学习和专业培训活动，增强自身的专业技能和治疗水平。同时，我们也要注重积累治疗心得，形成独特的治疗方法，为患者提供更为全面和有效的治疗服务。

总之，联谊医院是一个充满亲情和专业的工作环境。作为内科医生，应该不断提高自身的专业知识和医疗技能，遵守职业道德，发扬团队精神，为患者的健康做出自己的贡献。我们相信在医患共同努力下，联谊医院定会成为更为优秀和专业的医疗机构。

医院工作总结(篇5)

医院鉴定工作总结

医院鉴定工作是指对涉及医疗纠纷、医疗事故、医疗质量评估等方面的问题进行专业鉴定评价的工作。这项工作对于维护医疗行业的公正和权威，保障患者的合法权益具有至关重要的作用。在过去的一年中，我们医院的鉴定工作虽然面临着许多困难和挑战，但是还是取得了一定成绩，下面我将就我认为的医院鉴定工作的几个关键问题进行总结，以期进一步提高我们的鉴定水平。

一、精细化管理

鉴定工作涉及到涉及到专业技术、法律法规、医疗质量等多方面的知识和技能。因此，在实际操作中，我们必须保证工作的精细化管理，以提高工作效率和鉴定准确性。这就要求我们充分利用已有的信息化技术和资源，建设一套完善的信息平台系统，对所有鉴定案例进行分级、分区、分优先级管理，全面提升鉴定工作的组织性、协作性和科学性。

二、专业化人才建设

医院鉴定工作需要具有专业背景、较高的学历和良好的品德素质的人才进行。在人才建设方面，我们应该注重在医学院校、法学院校等专业院校培养一支医院鉴定工作队伍，提供多元化的培训资源和晋升机制，加强对医院鉴定人员的日常监管和管理。这样可以有效提升全体鉴定人员的综合素质和专业水平，满足医院鉴定工作不断升级和改进的需要。

三、科学化工作流程

鉴定工作的过程非常繁琐和复杂，其工作流程的科学化至关重要。我们应该建立一套完善的鉴定工作流程，从鉴定申请到报告出具、审核通过、评价效果等方面进行全方位的督导和管理。同时，在实际操作过程中，我们要始终坚持以事实为根据、以科学为依据的原则，严格贯彻执业规范和标准，保证鉴定的准确性和公正性。

四、注重与法律的衔接

医院鉴定工作与法律紧密相连，在实际操作中、我们必须密切关注法律政策的变化、提前借鉴相应的法律法规和司法解释，切实提高医院鉴定工作的规范性和权威性。同时，我们还要加强对医疗纠纷的调解和处理，与有关司法机关、律师事务所等建立与交流合作渠道，提高医院与社会各界的协调合作能力和风险处置能力。

五、做好意见反馈与改进

医院鉴定工作是非常重要的公共服务事业，鉴定报告的内容和质量直接关系到患者的合法权益。因此，在日常工作中，我们必须重视吸纳各方面的意见、反馈和建议，及时改进和完善工作。在这一过程中、我们要突出重点、解决存在的问题、完善制度，不断提升鉴定工作的可靠性和可信度。

总之，医院鉴定工作是一项非常重要的公共服务业务，必须时刻注重提高鉴定人员的综合素质、认真制定科学化的工作流程、建立完善的信息管理系统、与法律进行紧密衔接、并且重视与各界的交流和协作，以不断提升医院鉴定的水平和影响力。

医院工作总结(篇6)

农村医院工作总结

我是一名在农村医院工作的医生，经过了长时间的工作，我深刻理解到了在农村医院工作的重要性。在这篇文章中，我将详细描述我的工作经历以及我的感受，希望可以对读者有所启示。

首先，我想谈一下在农村医院工作的挑战。农村医疗资源匮乏，医疗设备落后，医生队伍不足，这些都是我们所面临的具体问题。农村医院工作需要我们有更高的责任心和奉献精神，因为我们需要为广大的老百姓提供优质的医疗服务。很多时候，我们需要冒着各种困难和风险，才能及时地救治严重病人。但是，这也是我觉得非常有意义的工作，因为看到病人病情好转、家属感激的表情，让我感到工作的价值和意义。

其次，我想谈一下如何做好农村医院工作。首先，我们需要提高自身的专业能力，不断学习新知识和新技术。例如，我们可以参加交流会议，了解最新的医疗技术和疾病诊疗方案；我们还可以利用网络和其他资源来学习相关知识。其次，我们需要改变工作方式，实施全科医生制度，通过集中医疗队推广“先诊断、后转诊”的工作模式，提高预防保健意识和技术水平，提高基层医疗水平。最后，我们需要注重沟通和宣传，及时将医疗政策、医疗新闻、医院活动等信息传递给医护人员和病人，推动医疗保健知识的普及和宣传。

最后，我想说一下我在农村医院工作中的体会。我觉得农村医院工作对医生要求非常高，需要我们具备更高的医德医风和责任心，需要我们有强烈的荣誉感和使命感。由于医院工作量大、人手不足，我们的工作压力非常大，需要我们有一颗稳定的心态和良好的自我调节能力。但是，在这个过程中，我们得到了很多精神上的满足和荣誉，这种感觉无法用言语来表达。

综上所述，农村医院工作既是一项挑战，也是一项艰巨而充满挑战性的任务。在这个过程中，我们需要不断地提升自身素质、提高医疗技术、改善工作条件、提高医院口碑，以逐步完善医疗环境，为农村发展作出贡献，为百姓做出实实在在的工作。这是我们作为医生的使命和担当，也是我们对医疗事业的一份薪火相传。

医院工作总结(篇7)

党建医院工作总结

作为一所党建医院，我们一直以来都在努力提高自身的医疗水平，为广大患者提供更好的医疗服务。在过去的一年中，我们在党建工作方面也取得了一系列的成果，现在进行一次总结，以期不断地改进和进步。

一、组建“党员先锋队”

为了激励广大党员发挥先锋模范作用，我们在去年初组建了“党员先锋队”，旨在为党的事业作出更多的贡献。我们通过多种途径选拔优秀的党员，提高他们的荣誉感和责任感，鼓励他们积极参与到医院工作中来。在上述措施的影响下，许多党员都表示愿意成为先锋模范，他们在医院的发展中发挥了重要作用。

二、“坚持以人民为中心”

在很多医院管理者眼里，医院的发展只是扩大了市场和提高了经济效益。然而，我们一直坚持“以人民为中心”的发展理念，认为就医是为人民服务的一项重要事业。党建医院在各方面的运转中，时刻把照顾患者放在首位，在告知患者病情和提供治疗方案时，一直也是以最友善的态度进行沟通交流，以最周到的服务帮助患者解决难题。这一理念的不断体现和推广，也受到了广大患者的认可，为我们的形象累积了更多积极的口碑。

三、多种渠道扩大宣传

医院不仅要服务于患者，也要服务于社会大众。因此，我们去年也在宣传工作上进行了一系列的尝试，通过多种渠道扩大了宣传。在家属区、医院广场和门口等人流较多的地方张贴、播放相关宣传片，让更多的患者和市民能够了解我们医院的新闻动态和医疗业务，这为吸引更多患者就医奠定了基础。

四、重视内部建设

除了对外宣传，医院中的内部建设也是不可忽视的。在去年，我们注重加强各部门之间的沟通交流，构建更为完善的职能系统和责任体系。我们还大力推进了员工技能培训，让医务人员以更专业、更贴心的态度为患者服务。我们也常常对医疗器材和设备进行维护和更新，以保证患者在医院就医时的安全和便利。

五、推进党员教育

党建医院必须不断教育引导党员遵守职业道德和纪律规范，提高政治意识、理论素养、工作能力和职业道德。我们通过开展各种形式的党员教育活动、党建经验交流等多种途径，促进党员的思想政治建设。我们始终把建设高素质、讲政治、懂技术、善服务的医务人员队伍作为建设党建医院的重点和方向。

综上所述，我们党建医院在过去一年的努力中，为广大患者提供了更好的服务，更加稳固了我们的经济基础、办医基础和管理基础。在今后的工作中，我们将继续发扬党员的先锋模范形象，切实坚持“以人民为中心”的理念，加强内部建设和推广宣传，为让更多的患者得到更好的治疗服务而不懈奋斗。

医院工作总结(篇8)

农村医院工作总结

随着我国经济的快速发展，城市化进程不断提速，城乡差距逐渐缩小。但是，相较于城市，农村地区资源严重匮乏，居民医疗保障水平普遍较低，医疗卫生机构布局不完善，往往造成基层医疗资源匮乏，就诊难度大，医疗水平较低等问题。为了解决这些问题，我成为了一名农村医院的医生，通过自己的努力，尽力地为农村地区的居民解决健康问题。

一、科普教育的重要性

在我治疗病人的过程中，我发现很多居民对疾病的认知错误。他们对某些疾病，如感冒、哮喘、过敏症等，缺少充分的了解和认知，造成一些轻症疾病不及时治疗，导致病情加重。为了解决这个问题，我在医院内、社区中等地方开展了许多科普教育活动，向居民们讲解疾病的病因、症状、治疗方法等相关内容，使他们能够更好地了解自己的健康状况，有针对性地进行预防和治疗。在科普工作中，我不断加强自己知识的更新，了解最新的医学进展，不断更新写作科普文章、制作科普视频等工具，让它们能够更好地传播到群众中间。

二、科学的诊疗经验

在临床工作中，我发现很多病人会把自己的病情告诉我，并询问我建议诊治。但由于病人的病情不同，所以我不能够另出血路，我需要适时地进行科学地诊疗，并为他们开出合适的处方。在处理好病人的具体病情时，我积极提高自己的诊疗技能，不断地探索和实践，使自己在医疗工作中大力提高技能水平。这种科学的诊疗经验，极大的提高了我对疾病诊治的理解，使得农村居民能够在不久的将来充分享受到科技进步带来的便捷。

三、团结协作的意义

在农村医院，团队的协作成为了一项非常重要的工作。单个医生无法为农村地区居民提供及时有效的医疗服务，所以我们必须保持团队士气的高昂，相互的合作，共同为农村居民的健康献力。在医疗团队内，我们有着开诊、患者远行到医院、恢复等各方面问题，为了解决这些问题，我们必须充分利用各种资源，紧密团结，共同为完善农村卫生保障体系的建设做出积极贡献。

四、优化服务模式

对于医疗机构而言，除了医疗服务外，更重要的是为老百姓提供良好的服务体验。通过不断探索，并结合自身的工作经验，我不断优化我们医院的服务模式，打造更加良好的就诊环境，让农村居民能够更加放心的得到我们医疗服务。我们始终坚持“以居民为中心”，不断更新自己的设备技术、扶持卡布莱体系、完善医保卫生服务计划等，为农村居民提供更专业的医疗服务。

五、接受新知识

医学发展不断更新求变，我们农村医生也必须不断学习和接受新知识。在医学领域内，有很多专业知识需要我们去掌握，不断更新和了解最新的医疗技术与管理制度，将信念化为动力，不断学习和探索，始终将患者作为自己的责任和心底所想。

在过去的一年里，我与我的同事们一起肩负起对农村居民的卫生保障工作，积极地踏实的工作，不断探索和打磨医院的服务品牌，并通过不断的自我更新、学习，为农村居民带来更加专业化、更加时尚、更加贴近居民的医疗服务。虽然对于农村医疗工作者来说，道路是险峻的，但我们真正的付出和努力将会源源不断地推动我们迈向更好的明天。

医院工作总结(篇9)

医院巡查工作总结

一、背景介绍

医院作为人们就医的主要场所，一直是社会关注的焦点，如何保障医院正常运行、维护医疗秩序和服务质量成为热议话题，而医院巡查工作是医院管理中的重要环节之一，本文主要对此做出总结。

二、巡查内容

1.卫生状况的检查。巡查人员需要关注医院各个区域的卫生情况，并及时发现和解决存在的问题，卫生不达标的情况需要督促医院进行整改。

2.隐患排查。医院内存在诸如安全隐患、消防隐患等问题需要及时发现和解决，尤其是保障医院病房区域的安全，维护患者及员工安全是最重要的。

3.服务态度督促。医院巡查人员需要评估医院员工的服务态度，尤其是接待区域的服务水平，服务态度不好的员工应及时进行约谈，提高服务质量。

三、巡查方法

医院巡查工作的推行，需要有一定的固定流程和规定的标准。充分发挥巡查员的职能作用，细化巡查内容，同时注重工作的细节，有助于提高管理工作质量。具体方法如下：

1.定期巡查。定期巡查可以发现问题及时解决，减少走过场和监管假象。

2.合理安排巡查人员。应当根据巡查人员的实力特点进行合理分工，让专业的人干专业的事。

3.重视巡查记录。对巡查情况要进行认真记录，建立真实、完善的档案，以便随时查询使用。

4.及时处理巡查上报问题。对存在的巡查问题要及时处理，避免推诿和误导。

四、巡查工作的影响

医院巡查工作的开展，不仅能发现和解决问题，优化医院服务质量和管理效率，而且能够树立医院良好的社会形象和美誉度。进一步提升医院的信誉度，使医院在日益激烈的市场竞争中处于优势地位，为人民群众提供更好的医疗服务和健康保障。

五、巡查工作的展望

医院巡查工作的展望三点：

1.更为精细化的巡查管理。巡查工作需要逐渐实现信息化，运用高科技手段来发现和处理问题，使巡查管理工作更加高效、细致和精准化。

2.多元化的巡查方式。将电子化、现场化、网络化结合起来，发挥各种巡查方式的优势，让医院巡查工作更多元化、更灵活，提高有效性和针对性。

3.实现“标准化管理”。制定出个性化的标准化管理方案，推动巡查工作更加规范，推动医院服务管理质量向着更高的标准奋进，保障广大民众的医疗服务需求被更好的满足。

六、总结

医院巡查工作是维护医院运转正常、管理秩序和服务质量的重要环节，它对医院管理有着不可替代的作用。巡查工作呈现出不断丰富多样的形式和逐渐完善的规范，这离不开巡查人员的高度重视和精细化管理工作的实施。相信通过巡查工作的不断完善和深入开展，医院管理水平和服务质量会得到进一步提升，超越一般水平。

医院工作总结(篇10)

医院巡查工作总结

随着社会的发展和医疗水平的提高，人们对医疗行业的要求也越来越高。而医院作为服务人民群众的重要机构，不仅关系到人民群众的身体健康，还与社会的稳定和发展密切相关。因此，为了确保医院的安全、卫生、服务质量等各项工作能够做到更好，一项重要的工作环节就是医院巡查。

一、巡查的基本概念和工作内容

医院巡查，指的是医院聘请专门的巡查人员对医院进行全面深入的检查和整改工作。工作内容包括：医院环境的整洁卫生、医护人员的工作纪律、医疗设备的安全使用、医疗行为的合规性等等。

在医院巡查的过程中，巡查人员要注意以下几点：

1.了解医院的基本情况，包括门诊和住院部门的设置、科室结构和医生护士等人员的数量。

2、搜集患者就诊过程中的意见和反馈，了解医疗服务的质量和效果情况。

3、对医院各科室的医疗、药品使用和消毒情况进行检查。

4、巡查医院的环境卫生，确保医院的卫生保障和患者的安全。

二、医院巡查的重要性

1.提高服务质量，改善患者体验

巡查工作可以根据患者的意见和反馈，及时进行针对性的整改和优化，及时解决患者遇到的问题和反馈，改善医院服务质量，提高患者的就医体验。

2.保障医疗安全

巡查工作可以及时发现并处理医院工作中出现的漏洞和问题，特别是医疗设备、医护人员工作纪律等方面的问题，及时排除隐患，更好的保障医疗安全。

3.促进医院管理不断完善

巡查工作可以及时发现、处理和汇总问题，并加以归纳整理，以便制定更全面、更系统、更有针对性的管理方案，更好地推进医院管理工作不断完善。

三、巡查过程中应注意的问题

1.全局意识：巡查人员必须树立全局意识和协作意识，严格按照巡查计划和要求进行巡查。

2.工作态度：巡查人员必须精益求精，认真负责地开展巡查工作。

3.工作方法：巡查人员要科学、系统地运用检查、询问、检测、比对等方法，全面、准确地把握各方面问题。

4.工作纪律：巡查人员必须尊重工作纪律和制度，保证公正公平地开展巡查工作。

总之，医院巡查作为一项重要的工作，在医疗服务行业中发挥了极其重要的作用。在以后的工作中，巡查人员还需继续加强其巡查力度，提高巡查水平，从而更好地服务于人民群众的健康。

医院工作总结(篇11)

医院挂号工作总结

医院挂号工作是医院的重要环节，它直接关系到医院的服务质量和顾客满意度。在这篇文章中，我们将从医院挂号的基本流程、服务质量、管理制度等多方面对医院挂号工作进行总结分析，以期为医院挂号工作的提高提供参考。

一、医院挂号的基本流程

医院挂号一般包括如下几个步骤：患者提出挂号需求——挂号员采集患者信息——确定就诊科室和医生——收取挂号费用——发放挂号单和就诊号码。整个流程中，各个环节的顺畅与否，都直接关系到患者的就诊体验。因此，医院要通过完善的管理措施，确保挂号的人性化与顺畅。

二、服务质量

1、科室位置分布合理。医院内部科室分布应合理，便于患者找到。就诊科室应布于医院中心位置，患者可方便快捷地到达。

2、服务态度好。医院挂号工作人员应该以友好、亲善、热情的态度为患者服务，对患者的每一个问题都要认真、详细地解答。

3、办理挂号速度快。现代社会节奏加快，患者非常珍惜时间。医院挂号服务应尽量做到快速，减少患者等待时间，提高服务效率。

三、管理制度

1、完善的管理机制。医院要建立完善的挂号服务管理机制，确保工作流程完整，避免由于工作流程混乱导致的服务质量不保障。

2、定期培训挂号员。医院挂号员应接受专业的培训，每年定期进行重新考核，提高他们对患者服务的专业水平和负责意识。

3、信息公开透明。 医院应该在自己的网站、其他媒体公开挂号信息，让患者方便地查询医生情况、医院专科、科室分布等相关信息，使患者能够最快速、最准确地了解到医生排班、科室位置等信息。

综上所述，医院挂号工作要从基本流程、服务质量、管理制度等角度进行全方位的总结与分析。只有通过完善的管理制度，良好的服务态度和高效的工作流程，方能完善医院挂号服务，提高患者就诊体验。

医院工作总结(篇12)

医院物业工作总结

作为一名医院物业工作人员，在工作中我们必须时刻保持高度的责任感和紧迫感，时刻关注医院的各种设施设备的正常运行情况，为医院提供一个安全、卫生的环境。下面，我将从三个方面总结我的工作经验。

一、维修保养工作

医院的设施设备异常繁多，每天都有各种维修保养工作要处理。在工作中，我们要始终坚持预防为主的原则，定期对设备进行检查维修，确保设备的正常运转。在对医疗设备方面，我们必须保证每台设备在正常工作时符合国家标准和医院的要求，从而保证医院各项医疗服务的顺利进行。

与此同时，我们还要时刻关注医院的环境卫生情况。医院的卫生环境对于患者的康复起着不可忽视的作用。所以，在工作中，我们要时刻保持清洁卫生，及时清除垃圾。这样才能充分保障病人的安全和健康，营造合适的就医环境。

二、保障安全工作

作为医院物业工作人员，保障安全工作是我们必须始终工作的要点。我们要时刻关注各项安全事项，对医院各项设施的使用情况进行把握和检查。其中，特别是对电器设备指定专人进行巡视和操作，坚决杜绝各类电器火灾事故的发生，确保医院内各项设施安全运行。

此外，对于紧急情况，我们也需要熟悉更新的消防措施及设备操作方法，提高紧急情况下的抗压能力，积极参与各种应急演练。同时，应在情况允许的情况下及时做好记录，以备日后管理或查找。

三、修缮改建工作

医院作为一所为身体健康服务的场所，她本身就必须保证其带给人健康环境和美好体验。为了更好的发挥医疗服务机构的功能和地位，我们还需要时刻关注各项修缮和改建工作。特别是在如今疫情冲击下，医院在增加各项防疫设备、扩建隔离区、改造医疗服务区域等方面都迅速推进，我们需要积极参与支持搬运和安装，确保施工工程顺利进行。

此外，在整个修缮改建的过程中，我们还要时刻关注环境保护和信息保密工作，确保不会影响医院各项服务和病人的正常就医需求。

总之，医院物业工作是一项高度要求，需要我们有一定专业知识和职业精神的工作。每个物业人员都应该在各自的岗位上积极负责，勇于担当，为医院的顺利运转和病人的康复做出卓越贡献。