周总结报告集合14篇。
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周总结报告【篇1】
一.活动时间：11月6日（周日）上午
二.活动地点：龙湖老年公寓
三.活动时段：9:00-11:00
四.领队：ngo环保社.霓裳风云社.撷英社
五.参加成员：三个社团部分新成员
六.活动总结：
在领队的带领下，我们来到了龙湖老年公寓，在院长的分配下我们进行了两个小时的活动，一个小时的义务劳动，一个小时的节目表演和简易体检。我们看到了老人的笑容和听到了老人的热烈鼓掌声。
两个小时不知不觉就过去了，要走了，我们都感到特别地不舍，爷爷奶奶们还出门向我们招手，看到他们很开心，我们也好开心。
因为我也是第一次去，我们没有什么经验，爷爷奶奶都是比较平易近人的，他们虽然年纪大些，有一些病痛与不便，却仍然存着对生活的乐观与坚强。我们的两个小时，带给他们更多的快乐与温暖，这也是锻炼我们自己的一个特别好的机会，何乐而不为？
主动地接近，用心地倾心，这是我们此次最大的收获。我们对老人要有耐心，要细心，对于孤独的爷爷奶奶更是要主动的关注和关心。
每一个人都有老的时候，对于老人来说多些社会与亲人对他的关爱是最重要的'，因此关爱老人更应该成为我们的一种生活习惯与自觉行动，要真正明白关爱今天的老人就是关爱明天的你。面对一张张慈祥而又善良的面孔，我们是多么的幸福。
本次活动圆满成功，我们也收获不少，唯一不足之处是我们操作水平方面不到位，组织能力要加强。不好之处需要改进，好的地方继续发扬。
艺术来源于生活，更要回到生活中去，美好的大学生活更缺不了艺术，生活艺术化是热爱生活的一种体现，也是展现内心情感的桥梁。而作为大学生活的基本场所，宿舍的装饰艺术是生活艺术的典型反映，更是学生文明习惯的培养、人际交往能力的锻炼、思想道德水平提高的主要阵地，学生宿舍已然成为学生素质培养的重要载体。
周总结报告【篇2】
对于物理沙盘我们先学习了沙盘的基本原理和基本操作，在指导的带领下物理沙盘我们总共用了一天半的时间进行，并进行了6年的对抗演练，在演练中我们注重细节，紧抓材料的分析，对市场进行严密的整理，并对各种产品的价格和需求进行了总结，这些细节为我们最后的成功打下了良好的基础
第一年是很重要的一年，的好坏很大程度上影响着企业的发展。在物理沙盘模拟演练中有一个市场老大的概念，由于对规则的不了解我们在第一年失误很大，广告投放力度不小但是却没有拿到合适的订单，在第一年的财务总结中我们组排到了末尾。但是我们组并没有因此沮丧我们分析了失误的原因，原因一是因为对规则不了解，原因二对市场把握不好。原因三对其他小组的信息把握不全面。知道自己的原因以后我们再接再厉开始了接下来的对抗。
第二年我们采取稳扎稳打的战略，分析市场指定了未来的发展方向，生产线的上线和产品的主开发以及目标市场的选择都做了相应的规划。我们将目标主要放在了P2和P3产品，而目标市场放在了国内市场。
第三年是转折性的一年，在营销总监的分析下我们以最少的广告投放量拿到了最多的订单，并拿到了国内市场老大的位置，为以后的平稳发展打下了良好的基础。
由于第三年打下的坚实基础和明确的目标以及对市场环境和产品价格的把握，我们稳扎稳打最总在最后的几年中将自己的优势扩大最终拿到了对抗的第一名。
一教训：1第一年的广告投放至关重要，要对市场进行严密的分析。取得先手是成功的关键。我们开始没有了解到这一点，因此吃了很大的亏。
2对规则要了解，学会合理运用规则，由于我们不知道“市场老大“的概念因而在第二年的对抗中吃了不小的亏。
3计划好自己生产线的投放和产品的生产，并使其和取得的订单紧密结合。由于计算失误，我们曾今生产出了较多产品。
4计划好资金的使用情况，要多计算具体应该精确到1M。因为经验不足我们曾因为1M的缺口进行贴现，造成了不少损失。
以上是我们在物理沙盘模拟中的经验和教训。这次物理沙盘的对抗激发起了我们的浓厚兴趣，使我们以更大的激情去迎接接下来的电子沙盘对抗
二经验：1首先应该对市场有一个全面的分析，对各项产品的市场需求和价格走势有一个良好的分析。并制定严格的发展计划。
2各个成员之间应该严密配合，各司其职才能使团队有效地运作，良好的团队合作是成功的开端。
3做好信息的交流工作，对竞争对手的发展状况应该有一个了解。知己知彼才能百战百胜。良好的信息对广告的投放和订单的选择至关重要。
4明确比赛的规则，合理运用比赛规则才能将主动权牢牢地抓在自己的手中，在对抗中如鱼得水。
5对市场和产品的选择中要有重点，不能满把抓，要明白自己的重点和优势。
两周的ERP沙盘模拟课程结束了，在老师的耐心教导下，我们从对ERP一无所知到能运用相关知识进行ERP沙盘模拟训练。我们每个人都觉得收获良多。这门课程给我带来了很大的冲击让我明白了细节决定成败，明白了团队的重要性。只有良好的团队合作才能取得最终的胜利。
周总结报告【篇3】
大型活动总结报告：创意竞赛活动总结模式
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。活动总结报告
党的十七大作出“提高创新能力，建设创新型国家”的战略部署，我系和全国科教界一样为此积极谋划、落实，并以“立足专业优势，推进素质拓展”为主轴线，紧紧围绕我院“拓宽基础，强化应用，激励创新，提高素质，多规格、多层次、多渠道培养人才”的人才培养总体战略，再度举办了“物理创意大赛”，组织我系学生参加科技创新活动。
为学生提供了一个创新与实践成果集中展示的舞台，鼓励全系学生实践专业知识，探索科学难题，积极发扬了“崇尚科学、创新求知”的务实精神。
此次活动立足本系，放眼全院，昔日的“物理创意大赛”摇身变成了“创意大赛”，我们诚邀全院师生共同参加并融入我们这璀璨的舞台，在这里尽情的挥洒“创意”的汗水，感受浓厚的科技氛围。
同时“创意大赛”在往年作品要求范围的基础上，积极鼓励和引导参赛同学在构思作品时结合其他学科(如电子、生物、化学)的知识，力求将该活动作品延伸至更广的学科领域，我们收获了更多的惊喜。
忆往昔峥嵘岁月，首届”物理创意大赛”距今已经有两个年头了，言不上“漫长”，却说的上“精彩”。
成长的道路上我们一直努力着，经过三年的发展，大赛已出具特色，并在活动的规模、内容、参与面上等多方面不断完善，日趋成熟。
本届创意大赛更是在原有的基础上上了一个新台阶，经统计，大赛初报课题达三百多个，较去年上升了16%，制作成功的作品达一百四十多件。
报名参加此次活动的学生人数占我系的总学生人数的比例由xx年的20%上升到今年的47%，在众多的学生活动中有着重要的影响，由此可见，该活动深受同学们的欢迎。
最终经由专业老师组成的评选小组认真评选，共评选出了27件优秀作品，其内容涉及到光学、电磁学、热学、力学等多方面的相关物理分支学科。
这次活动取得了圆满成功。活动具体工作流程如下：
一、精心组织活动流程井然有序
1)党团领导，全面动员
“创意大赛”属于院大学生科技文化节的特色项目之一，由物电系团委主办，系党总支高度重视。
整个活动以部门党政领导为主，分管辅导员，部门社会实践指导中心负责活动的具体运作。
首先，该系团委召开了核心学生干部会议，明确了各部门的职能，形成了一套精心策划、组织、培训、指导的工作机制。
而后，系团委又召开全系b类及b类以上学生干部会议，全面动员，充分发挥学生干部的带头作用，带动全班同学重视并积极参与此次活动。
同时，社会实践指导中心召开多次部门会议，回顾往届大赛的优点和不足，过则改之，无则加冕，对活动的开展进行了精心的策划和工作的分配，并对推想可能遇到的问题，事先制定好了解决方案，做好了充分地准备，力求完美。
2)大力宣传，面面俱到
为了保证本次活动的顺利开展，让更多的学生了解和参与活动，社会实践指导中心在本次大赛中站在领导高度发动广泛的宣传，努力调动各方面的积极性。
l由宣传中心制作相应的板块、宣传横幅、喷绘、写真等，置于校道、主要教学区和公寓区，极大限度的扩大了活动的影响力。
l基于大
二、大三学生对大赛已有一定的了解，采取召开班级骨干会议，力求通过以“点”带“面”，尽可能发动同学的积极性。
l基于大一新生，对大赛的概念比较模糊，为了加深其对活动的认识，社会实践指导中心充分调动学生干部的智慧，或亲自制作创意小实验，或利用往届优秀作品，在大一各个班级进行现场操作以达到高效的宣传效果。
l实践指导中心成立课题拟定小组，借鉴以往获奖作品的构思和设计经验，拟定一部分参考课题，发放至各班，为一筹莫展的同学指明方向。
3)部门明确分工，制作过程全面跟踪
l办公室负责报名表分发和收集及各项后勤工作，电协负责作品的审核和分类，影音部评选现场的拍照，外联部、家教部、电子技术部等部门评选现场的后勤工作和秩序的维护。
各部门不仅分工明确，而且互相帮助，携手共进。
周总结报告【篇4】
访谈总结
访谈对象：张继永
访谈形式：当面访谈
访谈地点：a7-105
访谈时间：2015年6月8日15:20
团队班：网络技术14102
采访团队：蒋中燕、郭家辉、陈喻博、陈鹏、郑海涛、邓帅、罗磊、沈洁、刘帆、胜扎里沙、高鑫坤
一、 主要问答:
问：为什么是大学教师？
回答：选择老师是因为比较自由，平时时间也比较多，能把知识全部教给学生也比较有成就感。
问：除了你的工作和专业，你还有其他的爱好和专长吗？
答：平时我喜欢打篮球，但我还是比较关注车联网。
问题：老师，你大学的专业和你现在教的课程匹配吗？老师是否热爱这门专业？
回答：当初学的是软件开发，现在教的是c语言，总的来说还是比较对口的。不管怎样，我更喜欢这个专业。
问题：老师，你怎么看待大学生恋爱？
答：恋爱是学生的自由。我们都是成年人。我们有自己的判断。我不反对。但大学不应该把重点放在爱情上，双方应该相辅相成。
问题：在大学里想要脱颖而出，只学习成绩好是不够的，还需要多方面的能力，您认为大学里，学习成绩和社会实践能力哪个更重要？
答：脱颖而出主要取决于个人的理解。学术成就不能代表一切。社会实践能力可以积累丰富的经验。
二、 访谈分析
优点: 合理分工，完美配合。每个学生都尽了自己的职责。学生积极组织面试，合理安排时间。通过老师的讲解，我们学到了很多对自己有益的东西，同时也发现了我们存在的漏洞。
缺点：访谈场合工作做得不够好，访谈的时候出现了某些漏洞。
三、 感悟
通过对老师的访谈，我们更真实的了解了现在的情况，也更明确了自己现在的目的，让我们对现实有了更进一步的看法。这次采访不仅让我们学会了如何合作，也学会了如何应对突发事件。
周总结报告【篇5】
XX年，公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标，坚持“创造从心开始”的经营理念，继续坚持科学发展观，把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩，主要有（详细见附表）：
1.xxx施工图设计；
2.xxx施工图设计；
3.xxx施工图设计.
制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。XX年，公司合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》，内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项，基本达到了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
一直以来，公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训，同时保证每月至少两次的学习时间；在学习内容上，不仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。内容主要包括：现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给予一定的奖励，并由公司报销相应费用。
通过学习培训，有效地提高了广大员工学习的积极性，使员工的整体素质得到了全面的提升。XX年，公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓励了先进，鞭策了后进，员工的集体荣誉感得到了加强，同时，朗青的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。
四、注重企业文化建设，推动朗青健康发展。
企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。XX年，在董事会的正确领导下，公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成，继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动，诸如：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增强了企业的凝聚力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
XX年我们虽然做了大量的工作，取得了些许的成绩，但在工作中仍然存在着一定的问题。其一，部分员工思想观念依然陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识；其二，由于公司成立时间短，资金积累少，加之部分项目资金未能及时到位，致使公司资金周转困难.
周总结报告【篇6】
一、活动主题：天涯共此时
二、活动目的：通过本次活动开展，让班级成员彼此相识了解，能更深刻的体验个人与班级，同学们之间相依关系，从而激发出班级更高昂的学习热情和更强的凝聚力，增强对集体的责任心和对集体活动的参与意识，改善人际关系，让同学们在中秋之夜感受到家的温暖。
三、活动宗旨：
·让大家体会到集体的凝聚力，感受到班级的团结
·让班上的每一个成员都作出贡献
·3。培养学生的组织、计划和协调能力
1增强班级的凝聚力和学生之间的沟通、沟通和合作精神。
2提高学生的团队合作能力。
3、树立良好的班级形象。
4符合我们班团结精神，使我们班在生活中更加团结友爱。
5让同学们在异地渡过一个美丽难忘的中秋节。
6促进全班同学的融合。
活动总结：
中秋节圆满成功，得到了学生们的认可。
活动中，全班的大部分同学都参加了此次活动，看到大家都玩的非常尽心和开心，也体会到了家一般的温暖与关怀。而且也让大家欣赏久违的月亮，在赏月的过程中，同学们都很开心，气氛也很好。说实话，当我们一起吃中秋团圆饭的时候，我真的能感受到像兄弟姐妹一样的交流。
我想这也是这次活动最让我自己感到自豪的，
在这次活动中，我们还总结了以下两个经验：
1．活动中我们得到了全班同学以及班主任的大力支持，为我们的这次活动提供了莫大的帮助和支持：如果不是他们的帮助和支持，我想要我们自己团委干，可能什么也都搞不定。所以，我们以后不管班上搞什么活动，只要大家一起参与，我想就没有办不成的事。
只要我们齐心协力，一同团结努力，什么事都能达到事半功倍的作用，所以以后不管你们做什么事，都不要一味的自己做，要学会利用班级的的力量。因为我们是一个团体，一个家庭。所以今后只要是班级活动还是个人活动，只要是对班级有益的。
我都希望大家都能全力以赴的奉献自己的力量。这样，活动就会更加丰富多彩，工作也会更加方便、可行、受欢迎。
2．这次活动的失败之处，就是在猜灯谜的时候有些混乱：同学们不知道找谁对答案，答案也不齐，也没有编好号。一些灯谜学生的疏忽也是我们主要组织者的疏忽。
在计划中也没有详尽的考虑。特别是在订餐的时候，由于事先没有计划好要订多少，结果导致了食物的巨大让费这一点也是我作为一个组织策划者没有考虑到的，希望这次大家能够理解吧，毕竟这次我第一办这样的活动，在此我要向大家道歉。而以上这些问题也是我们在搞活动中经常会大意的：
活动的详细计划尚未详细实施。我们经常以为我们有一般的想法，准备了实质性的东西，而忽略了活动中的一些困难，并且我们还没有充分准备。这是我们在以后班级活动中乃至更久以后的工作中要设法渐渐克服的。
这次活动中，必须感谢班上所有同学的大力支持，以及在这次活动中积极配合团委活动的同学们，在此我表示衷心的感心，使得食堂更有节日气氛。让大家在中秋佳节的时候感受到家的温暖，让同学们玩的开心、玩的开心。
谢谢钱文健
周总结报告【篇7】
岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：
1、语言交流技巧方面：
（1）与客户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和；向客户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚；遇到客户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请客户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟客户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的客户，应适当提高音量并放慢语速。
（2）在客户电卡出现问题需要修卡时，应先向客户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向客户解释清造成此现象的原因，提醒客户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使客户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到客户因故障停电来电话询问时，要先向客户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复客户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
（3）接听电话时要认真，注意听客户讲的每一句话，全面分析客户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使客户的问题得到解决；该讲清的一定要向客户讲清楚，不要以命令的口吻要求客户去做什么，也不要随便承诺或答复客户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使客户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为客户着想；与客户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复客户时要留有余地，给自己留后路。
2、业务及问题处理方面：
（1）新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：
可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
（2）关于卡表退费问题：
可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理，但客户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
（3）关于石景山校表问题：
如遇到石景山区客户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如客户上午报修一般当天就能安排处理，可以向客户解释清楚，以免造成客户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如客户报修几天后未处理要求催办时，可以请客户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
（4）关于电表问题：
当客户反映电表表内开关合不上时，一定要给客户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请客户购电即可。如经核实不属上述情况就须请客户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让客户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
（5）关于询问计划检修停电范围的问题：
可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括客户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
（6）如接到客户来电话反映我公司工作人员在抢修现场由于某原因与客户发生争执并有打伤客户行为时：
可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司工作人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
（7）如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）关于投诉问题：
如接到客户投诉电话，应先诚恳地向客户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对客户投诉内容应仔细倾听，找出客户想解决的问题关键，尽量与客户沟通，帮客户解决问题。但也不能对客户一味的盲目遵从。如我公司服务或工作人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算客户投诉也不能受理。例：客户补卡需带房产证明，但有些客户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为客户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电客户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如客户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。
（9）现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理客户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。
（10）客户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上；另一个是试验按扭（有t字型标志）：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，客户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
3、工作单处理及其它方面：
（1） 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。
（2） 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在客户的立场去看问题。
（3） 对于已有结果的工作单，如客户有疑议的，不要轻易听信客户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向客户解释，与客户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。
（4） 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班工作人员方便判断。
以上四个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为客户解释服务。在与客户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。
王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、客户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果客户咨询具体信息，我们就无法答复客户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的客户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让客户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与客户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给客户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。
周总结报告【篇8】
为贯彻落实全国、全省、XX市和我市安全生产工作会议精神，我局按照全市安全生产工作统一部署，认真开展环境保护领域的安全生产工作，全市至今未发生一起环境安全生产事故，为努力建设“产业新城、品质崇州”的提供环境安全保障。现将我局 xxxx安全生产工作开展情况总结如下：
一、高度重视，加强组织领导
我局成立了由局长任组长，分管副局长任副组长，各科、站、室、大队负责人为成员的市环保局安全生产工作领导小组，领导小组办公室设在市环境监察执法大队，负责全局安全生产日常工作。10月初，由于我局班子调整，对局安全生产工作领导小组成员进行了及时调整。
二、制定方案，落实责任
为了确保我局安全工作取得实效，结合工作实际，制定了《XX市环境保护局xxxx年安全生产工作方案》，各部门根据工作职责，落实了相应的责任，定期专题研究安全生产工作，及时解决安全生产工作中遇到的问题。
三、工作开展情况
(一)加大安全生产宣传，营造安全社会氛围
我局在各乡镇、企业开展环境安全宣传活动30次，组织全局干部职工和全市国控、省控、市控重点企业负责人200余人参加了XX市和我局组织的最高人民法院、最高人民检察院《关于办理环境污染刑事案件适用法律若干问题的解释》司法解释专题培训活动，发放《XX市安全生产基层管理人员工作手册》、《关于办理环境污染刑事案件适用法律若干问题的解释》手册和环境安全宣传资料20000余份。结合环境安全工作，以大气和水环境综合整治、总量减排、城乡环境综合整治、环境优美乡镇和生态村创建、环保法律法规宣传等重点工作，发放宣传资料5000余份、现场接受群众法律咨询200余人次，倾听群众对环保工作意见和建议，增强市民环境安全意识，大力营造“关爱生命，关注安全”的社会氛围。
(二)大气和水环境综合整治成效显著，城乡生态环境质量明显提高
一是摸清全市环境安全现状。通过对全市工业企业进行全面排查，建立健全污染源数字信息库，编制全市污染源分布图，做到了底数清、情况明。二是在全市大力开展了以城区扬尘、燃煤锅炉治理、餐饮油烟整治、加油站油气回收等为主的大气污染整治。制定《XX市燃煤污染整治工作实施方案》、《XX市工业燃煤锅炉污染治理实施方案》、《XX市城区及重点镇餐饮油烟污染专项整治方案》和《XX市油气回收治理工作方案》等一系列污染防治和整治规划，完成2家工业企业燃煤锅炉脱硫除尘整治以及195家餐饮业油烟整治和40家加油站油气回收治理。三是大力开展以乡镇饮用水源地，羊马河、黑石河、西河等流域和农村面源污染整治为重点的水环境专项整治，加大了对农村畜禽养殖污染治理和工业企业、乡镇污水处理厂等环保设施的环境监管，对全市重点区域、重点流域的重点排污单位实施重点监控、重点监测和重点预警，关闭了羊马河沿线180余家畜禽养殖场。同时，强化环保“一岗双责”和乡镇污染防治主体责任，对我市境内羊马河沿线6个乡镇实行水环境治理工作考核及断面水质超标资金扣缴。
截止12月2日，我市城区空气质量优良天数达312天，优良率达92.9%，环境空气质量达到国家二级标准;主要河流(西河)出境断面连续10个月达标，达到ⅲ类水质标准，全市实现城市水域功能区水质达标率100%，饮用水源水质达标率100%、重点工业企业污染物排放达标率100%、工业固体废物处置利用率100%，主要河流水质和城区环境空气质量全面达到国家标准，城乡生态环境质量得到持续改善和提高。
(三)扎实开展环保专项行动，为社会经济健康发展保驾护航
一是制定《XX市整治违法排污企业保障群众身体健康环保专项行动实施方案》和《XX市铅酸蓄电池企业整治工作方案》，深入扎实开展了以饮用水源保护，危险化学品安全检查和羊马河、黑石河、西河等流域水环境专项整治以及以铅酸蓄电池企业为重点的各类环保专项行动。二是采取定期、不定期和夜间巡查等方式，加大对全市饮用水源保护地、制革、造纸、铅蓄电池、化工等重点区域、重点行业、重点污染源进行全面排查，严厉查处各类环境违法行为，确保污染治理设施正常运转、污染物稳定达标排放。三是完善了《XX市突发性环境污染事故应急预案》和《XX市大气环境污染应急处置预案》，对全市放射源和射线装置利用单位开展专项检查，指导并配合相关企业开展环境安全应急演练，督促银通公司成功送贮2枚放射源，规范和强化了对全市饮用水源保护地、制革、造纸、铅蓄电池、化工等重点区域、重点行业、重点污染源的污染防控能力和应急处置能力，保障了成都“财富论坛”“华商大会”期间全市环境安全，全市无一起因“4.20”地震、“7.9”暴雨引发的环境污染事故和环境次生灾害发生。
1-11月，我市检查工业企业600余家，共取得水、气、声等环境监测数据5万余个，受理并及时办结、回复各类环境污染信访投诉943件，对44家存在环境问题企业下达限期整改，立案查处31件环境违法行为，依法关闭了36家非法小炼油、小塑料厂等“十五小”企业。切实保障了群众的合法权益，保证了全市环境安全，维护了我市经济和社会发展的和谐稳定。
四、下一步打算
下一步，我局按照全市安全生产工作要求，将继续加大环境安全宣传和监管力度，建立完善环保部门与各职能部门的工作联动机制，强力推进环境安全管理工作有序开展，确保全市环境安全，为加快建设“产业新城、品质崇州”提供坚实的环境安全保障。
周总结报告【篇9】
新疆联通俱乐部未参与合约计划及存费送费活动的钻、金、银会员用户限额参与，其中钻卡参与2000人，金卡参与10000人，银卡参与34000人，按照各分公司会员数占比分配如下：
自20XX年11月1日起，既定赠送份额赠送完备为止 四、活动内容 （一）活动形式：
活动期间目标会员用户通过自有营业厅一次性缴费指定金额，即可参与回馈活动。所缴话费按10个月分摊，具体如下：
（二）活动流程：
1、目标用户到营业厅缴费，营业员针对未被绑定的会员用户（判断两个条件：一是会员用户，二是非合约计划及存费送费）进行活动参与询问，在用户同意的情况下协助用户参与活动。
2、营业员根据用户会员级别进行话费分摊和回馈礼品赠送，并为用户赠送“联盟商家礼品券”（礼券需加盖分公司印章和营业厅印章）和充值卡，同时进行手工记录（形成台账），由客户签字确认。
3、各分公司按照礼品赠送要求制定操作流程，保证礼品发放安全和准确。
1、联盟商家礼券类型为无限制现金抵用券（即可作为等值现金使用，一次性使用，低于50元商品不找零）。可使用的联盟商家范围有分公司根据当地用户需求情况自行决定，应选取当地口碑好，信用高的联盟商家，建议集中选取
星级高的联盟商家；
2、联盟商家礼券费用列入分公司维系成本，充值卡以抵减当期收入方式列账。本次活动费用（包括联盟商家礼券采购及充值卡赠送）不占用分公司年初预算计划，年终绩效考核时由区公司财务部进行调整。各分公司回馈用户不得超出计划，超出部分由分公司自行承担。
3、充值卡现场为用户进行赠送，联盟商家礼品券由分公司根据模板自行印制，加盖分公司章和营业厅章后为用户赠送，充值卡与联盟商家礼券均由分公司自行购置，按结算规则与区公司结算。
4、各分公司在进行活动宣传时，应优先向ARPU降低，产生呼转、小额等预警的稳定性较差的用户进行宣传，通过活动降低用户流失。
五、活动宣传：
区公司层面：设计统一海报、注销系统等宣传模板，各分公司按照区公司下发模板进行宣传品制作；
分公司层面：通过维系经理、电话营销方式向目标用户进行活动宣传，如用户有需求，为用户向营业厅预约办理；
营业厅层面：在目标用户缴费时，针对符合条件的用户进行主动活动告知，并协助用户参与。
六、系统支撑： （一）营帐系统需求： 1、在营帐系统中增加 （1）存费送费方案
“20XX年年底会员回馈钻金会员存二百10个月分摊方案”：钻、金会员预存200分摊10个月，每个月分摊20元；
“20XX年年底会员回馈银卡会员存一百10个月分摊方案”：银卡会员预存100分摊10个月，每个月分摊10元；
“20XX年年底钻卡会员回馈礼包”包含50元“联盟商家礼券”和250元充值卡；
“20XX年年底金卡会员回馈礼包” 包含50元“联盟商家礼券”和150元充值卡；
“20XX年年底银卡会员回馈礼包” 包含50元“联盟商家礼券”和50元充值卡；
在维系挽留系统生成报表，区公司维系挽留工号有权限查看权将报表，分公司维系挽留系统工号有权限查看当地明细，可选择指定时间段进行查询（可跨月）。
查询条件包括分公司（树状，省分、地市、县分、维系经理）；起、止时间；
活动结束后，客服部针对“分公司参与率”“维系经理用户参与率”“用户保有情况”等指标进行活动效果评估通报。
周总结报告【篇10】
2013社联“换届选举大会”
大家晚上好！欢迎来到2013社联“换届选举大会”的现场，我是本次选举大会主持人XXX。过去的一年里，在团委老师的指导下，在社联和协会成员的共同努力下，咱们的工作都顺利圆满的结束。展望未来一年的社联工作，任重而道远。
在大会正式开始之前，首先，我们要用热烈的掌声欢迎团委书记XXX老师，团委副书记XX老师。团委副书记XXX老师。团委XX老师，谢谢各位老师以及社联主席团，校学生会主席团，社联各协会会长，社联六部一室成员参加此次社联“换届选举”大会。下面有请社联主席团代表XXX为大会致辞那么我现在为大家简单介绍本次大会的流程以及竞选规则，请大家仔细听，本次竞选的目的是为了选出社联新一届的主席团成员，所以在座的每一位的票都至关重要！
先竞选的是“主席团助理”一名，评分人是主席团 六部一室部长
竞选人按抽签顺序依次上台竞选演讲，每人只有3-5分钟，演讲结束后由主席团提问，最后由评分者填写评分表。主席团助理评分结果不当场公布
之后是竞选主席团，按照社联的章程规定，每届主席团由一名主席，三名副主席组成，其中青协会长直接担任社联副主席
投票者是团委老师 主席团 六部一室副部级以上 和各协会会长大一成员
同样是竞选人按抽签顺序依次上台竞选演讲，每人3-5分钟，演讲结束后由主席团和各协会会长提问，现场观众也可向竞选人提问题（不过仅限1个问题）每个投票者只能投3票，即支持3位竞选者，每个部门大一成员中每五人中选出一人，也有投票权。主席竞选投票结果当场公布。
现在 我宣布社联换届选举大会正式开始，请主席助理候选人按顺序上台进行演讲
下面有请主席候选人上台进行竞选演讲。那么1号候选人是ＸＸＸＸ，１号之后的候选人请做好准备。
好的，最后一名主席候选人的演讲已经结束了，接下来就是投票环节，请投票者进行投票。
２013年社联新一任主席团是、、、有请团委老师为本次换届选举大会作总结。
换届是延续社联的开始，相信在新的接班人的共同努力下，社联会揭开一页崭新的篇章。感谢大家出席本次大会，现在我宣布厦门南洋学院 社团联合会换届选举大会圆满结束。
周总结报告【篇11】
活动名称：疯狂数钱，过大年！
时间：2016-02-06至2016-02-15
活动说明：该活动以实现投资人实现真实投资为核心目的，投资注册及闲钱宝宣传为次要目的，配合春节的节日氛围通过微信游戏的方式让大家参与到有奖活动中。
活动预算：12800元
实际支出：5425元。
宣传推广费：微信群红包2000元；**点赞奖励支出800元。
活动奖励兑换：截止2016年2月26日，支出2625.7元；
剩余活动经费：7374.3元
活动数据统计：
活动访问人数：4561（人）
有效参与人数：166（人）
新增粉丝人数：146（人）
活动效果评估：未达到预期效果
实际投资金额：40万
活动收获：
1积累了初步的微信推广经验，肯定了微信活动的可行性；微信作为智能手机用户必备社交软件，在2015年11月用户量就突破了6.5亿，更是涌现出一大批以微信公众平台为基础的自**平台，在获得大量粉丝的同时也获得不菲的收益，而作为公司官方公众平台，要进一步来发
2通过开展活动，激活睡眠用户，实现投资；
三。活跃平台氛围，让投资者感受到平台的存在。
活动反思：
1.推广方式及力度的不足。
由于缺乏微信活动经验，没有对微信活动实现有效推广，导致真实参与的人数远远低于预期目标，因此，在后续的活动方案中，“推广方法及方式”要有所改进。
2准备时间不够，活动细节准备不充分。
不管是活动前的宣传文案还是活动中用户碰到的bug以及活动结束后的奖励兑换方式，都没有提前做好准备，导致在活动进行的过程中不断有客户遇到问题，在以后的活动中，最少要提前一周做好内测，测试内容要包括所有环节。
3.突发情况的应对不够果断。
因为是通过第三方发布的游戏活动，存在一些无法避免的bug让部分用户采用不正当的方式进行游戏获得收益，关于这方面虽然事后进行了补求没有造成损失，但更应该事先有所准备。
周总结报告【篇12】
时间是最好的赛跑者，从去年十一月份开始到今年一月份两个多月的投简历找工作，再从20xx年2月24日进入福州天宇电气股份有限公司到今天又是两个多月，转眼间，这段时光已悄然流逝，而始终不变的是我前行的坚定与逐梦的脚步，在我人生背包里留下宝贵的经验与财富。在这两个月的实习中，我熟悉了采购具体工作流程，对企业的采购工作有了进一步的了解，同时深化了采购供应知识，学习了所购物料的基本知识，初步掌握了采购合同管理、供应商管理、制作采购报表等内容，在学校学的理论知识辅助我更好地工作，而实际的采购工作也进一步强化了专业理论知识。这两个多月，一路走下来收获了很多，既难忘又充实，我懂得了如何更好的为人处事更好的融入团队，明白了脚踏实地、勤恳上进的工作态度，也深刻体会了收获的喜悦与成长的快乐。
一、实践回顾
从2xxx年2月24日到20xx年4月30日，我将自己全身心地投入给了福州天宇电气股份有限公司，一家专业生产高低压开关柜及元器件、油浸式以及干式电力变压器的公司，作为福建省最大的输变电企业及调整优化经济结构重点企业,公司拥有国家级企业技术中心，是国内电气行业百强企业、国家电网公司福建区域变压器检修基地、工艺先进企业、档案管理一级企业、计量一级企业、AAA级企业。从进入这家公司成为天宇一份子的那一刻起，我就脚踏实地、勤勤恳恳地为做好自己的本职工作而不断努力，当初进入天宇公司时我应聘的是物资管理部采购员的岗位，后来定岗在管理办公室的采购管理专责，主要负责采购合同的整理审核盖章、采购员绩效考核、采购流程优化、采购信息记录维护、采购报表制作等内容，在工作中逐步提高了为人处事、与人沟通的技巧，进一步深化了团队合作的精神，让自己在经历的过程中不断成长。
二、实践内容
企业就像一个高速运转的齿轮，而每个部门每个环节就像一组组小齿轮，公司要高效顺畅运行离不开每个部门离不开每个人的努力和贡献，对于我所在的物资管理部门每个环节的衔接显得尤为重要。采购部门负责每月生产物资的采购供应，如果我们部门出现缺件的状况无法供货就会直接影响到生产进度，进而影响到企业的交货日期造成损失甚至流失订单。就如具体到我们科里，每个月生产科都会将当月的生产排产计划交给我们供应科，科长每个月根据生产科的生产计划做出资金预算交至财务部，以便安排下月有充足的预算付款给供应商，有了资金预算，接着就是所需物资的招标、询价比价、采购等整个过程，确保及时供货给生产科安排生产。
作为物资管理部一员的我，当初投简历应聘的岗位是采购员，虽然向集团申请的采购员权限已经下来了，但目前我并没有实际从事采购员的工作，主要原因是当我刚进来的第二周，
小苏姐就毫无预兆的离职了，而她在我们科里的岗位就不是采购员，所以虽然当时我应聘的是采购，但小苏姐离职后我必须接手她的工作，另外也主要考虑到我刚接触电气行业，对很多元器件等所购的物料根本不熟悉没有概念，所以目前我更多的是做采购计划员，负责我们科里初采购外的多种工作。因为手上负责的工作多而繁杂，但日常工作可以归类为几项：1、每天上午跟下午都要对采购合同进行整理、审阅、盖章，另外采购信息记录也就是价格维护，同样需要一天两次通过SAP系统上报集团，集团当天会反馈给我，继而采购员可以用维护好的价格做单；2、对每天走款的项目进行跟踪，每天采购员都会制作付款申请单，我需要每天将需要付款的项目做进报账系统上传给集团审批，审批顺利通过后财务会付款给供应商，全程跟踪并适时将走款情况反馈给采购员；3、负责每个月的收票工作，采购员每月需要采购的物料很多，因此每位采购员手上每月都会累计很多的发票，而在每月20号左右系统关账前我需要将当月的发票收完，也就是在SAP系统上将购买的物料收完，以便系统进行结算；4、负责寻源决策系统的操作，往年年度招标过的物料价格还可以生效的话就可以使用往年的价格维护编号，但年度招标的物料是有限的，大部分还是需要一周两次的一单一招标，在我来了之后不久，一单一招的物料就要从寻源决策系统走，每天要将购买物料的项目名称、物料类型、成交价格、供应商信息、报价单、审批报告、供应商三证等内容通过填写和拍照的方式做进寻源决策平台上传集团进行审批，这每天需要花费较大量的时间和精力；5、负责部门外审与内审的工作，虽然一年各种审核只有三次，但一次审核准备的内容就非常繁多负责，需要很长时间进行整理收集工作。
三、实践收获
刚进入部门时，对一切都是陌生的，陌生的的环境、陌生的人、陌生的工作内容，随着时间的流逝，从最初的懵懂到慢慢地熟悉再到后来逐渐的渗透掌握。虽然只有两个多月的时间，但自己在采购实践工作中成长收获了很多：1、记得报到的第一天，那时印象最深的是科长的笑容，她带着微笑的给了我上班第一天的第一个任务，叫我负责次月供应科外审的工作，第一次知道什么是外审，第一次知道怎么与供应商联系，第一次知道什么是企业的三证，以这个任务为入口，慢慢地自己逐渐认识了供应商管理的一些知识，逐渐熟悉了外审工作的内容；2、通过每天对采购订货合同的整理审核、采购信息记录的维护、每月采购物料的收票、招标中询价函的制作，让自己在实践中慢慢掌握了采购工作流程，知道了签订一份采购合同所需的交货方式、结算方式、交货期、质保期、违约等各种商务条款，也对招投标工作中的询价函发出、报价单回收、开标、定标等流程有了初步了解；3、每天在SAP系统上进行采购信息记录维护、每月有大量的采购发票需要在系统上操作，虽然以前在暑期实践的时候有接触过SAP系统，但这两个月下来频繁的操作与学习该系统，让自己对SAP有了重新的认识，并对自己所负责的模块熟练掌握；4、每个月都要制作合同台账报表、采购明细报表、节约明细报表、以及各类汇总表，在工作中不断学习和熟练了EXCEL表格的运用，让自己对办公软件的应用有了很大幅度的提升；5、采购工作每天都很忙很繁琐，这段时间我在科长身上学会了很多书本上学不到的东西，作为供应科的主管，她每天需要应对各种任务和突发情况，还要对供应商进行催货以及应对供应商的要款，更要应对供货给生产部门的压力，保证不缺货，工作压力很大，但她每天给我的是应对工作的自信，面对生活的开朗乐观，虽然工作繁琐，但办公室每天总充斥着她的欢声笑语，让我深刻懂得了面对工作和生活需要自信踏实、积极乐观的态度；6、两个多月的时间，让我懂得了如何更好地融入团队，更好地与团队成员相处沟通，通过平时的观察学习以及对采购员的请教，我慢慢知道掌握了一些与供应商沟通的技巧，在工作中更加完善了自己为人处事、待人接物的方法，进一步坚定了自己脚踏实地、勤恳务实、认真细致的工作作风。
四、实习心得
我的未来不是梦，我会认真地度过每一分钟，在两个多月的实习过程中，我收获了很多也体会到了成长的快乐，但我知道自己在工作中仍然存在着一些不足。在工作任务繁重的情况下，由于自己过于认真仔细，有些追求完美主义的性格怕会影响到工作效率影响到工作流程的推进；看待和思考问题的角度还不够周全，应进一步提高解决问题的能力；对供应链管理知识、采购管理、供应商管理等方面的理论知识还比较薄弱，需要提升专业理论知识，用理论知识武装头脑促进工作的开展，反过来要在实际工作中巩固完善理论知识，不断推动自己前进，不断提高自己的工作能力。
两个多月前自己独自一人来到了天宇公司，身在其中的去体会她，去感受团队的每一位成员，感受工作本身，感受生活，深入的了解他们时，总会深深的发觉，在平凡的世界里，生活着这么一群平凡的人，但却都有着不平凡的历程，一颗不平凡的心，每一个人都富有魅力，平凡的他们有着如钉子般不平凡的精神，守护在自己的工作岗位上，为企业的发展贡献着自己力量，这里有多么多东西值得我去学习和尊敬。一直以来都希望靠自己的努力去闯出一条属于自己的成功道路，一直以来自己在不断地学习，不断地经历，去磨练，去感受，去充实自己。一路上的点滴都来之不易，自己会用心去细读，用心去追寻属于自己的那一颗明星。我相信，只要自己一步步去经历，耐心地去学习，脚踏实地一步一个脚印的成长，未来可以掌握在自己手中，我可以成为未来的主人。“如今我已不再感到彷徨，我想超越这平凡的生活，我想要怒放的生命，就像飞翔在辽阔天空，就像穿行在无边的旷野，拥有挣脱一切的力量”，在实习将要结束的今天，我依然会在心中唱响这首歌，敢地去拼去闯，去振翅高飞，去开拓属于自己的人生道路，我的未来，由我追逐。今天，逐梦的脚步，才刚刚开始。
周总结报告【篇13】
安全生产是党和国家的一贯方针和基本国策，在上级主管部门《关于开展201X年交通运输安全生产月的通知》的批示下，我项目段积极落实赣崇高速安全生产月的宣传工作，并切实做好每项安全生产的工作计划。
一、在安全生产月活动期间，项目部高度重视安全生产工作，狠抓责任制的落实，组织所有一线工人参与安全知识学习，和安全技术的学习，重新温故知新探讨安全经验和安全事故的教训，从而为一线工人增强了安全理念，提高了防范意识，不仅如此还联合崇义县文工团联谊举行了”安康杯”安全系列文艺汇演，有效地激发了所有民众对安全知识的提高。
二、在施工方面，实现全方位，全过程监督各方面安全状况，组织安全员和施工人员巡查和交流，及时排除各项隐患和可能存在的隐患，杜绝了可能发生的任何事故，在醒目的地方安装了安全警示牌，在危险路段设置了进出车辆提示牌，在危险源处分别设置了，油灌重地、严禁烟火，水深危险、严禁入池等等，在安全防护方面，也采取了头戴安全帽，脚不准穿拖鞋等防护措施。
三、在处理高边坡时不惜花费重头资金处理边坡塌方状况，一米五厚的高档墙像磐石一样坚固，挡土墙采取相应措施，达到了校定安全系数从而排除了潜在的危险。
四、安全生产是一门技术，安全工作是一项坚苦复杂，一刻也不能松懈的工作，我们将继续抓好安全生产管理工作。落实安全生产责任制，全方位，全过程关注安全问题，及时化解和排除各种隐患，从而为赣崇高速项目工程顺利，及时，健康完成任务而奋斗。
周总结报告【篇14】
从事SQE工作已有两年,一套工作经验渐渐成形.在此拙作出来,以让SQE新人参考,让行内高手指教.
一．绩效：
VLRR(Verify Lots Reject Rate)、Customer Complaint、LRR(Lots Reject Rate) .
SQE 的使命，是通过对供应商的品质管理，以保证来料的品质。因此，VLRR是SQE 绩效的主要反映。
二．职责：
围绕保证来料品质这目的，SQE 应负起以下四点职责；
1. 对供应商例行品质绩效评估与稽核;
2. 品质监督与异常辅导;
3 .New/EC产品导入时的供货商制程与产品确认和持续改善(CIP);
4. GP产品及其制程管制等;
针对此四点职责，以下是我的一点经验：
1. 对供应商例行品质绩效评估与稽核;
1.1导入新厂商:
一般内容有:对新供应商作总况调查、QSA(Qaulity System Audit), QPA(Quality process Audit)、签定品质合约;
1.2供应商例行品质绩效评, 每月评分与制程稽核QPA;
每月评分三要素TQR: Technology. Quality. Response;
每月一评，评分结果分A/B/C/D等级。
1.3 制程稽核(QPA)每季度末由SQE制定下季度的稽核计划.
制程稽核方式：针对不同的站别, including Receiving Inspection、Warehouse、MRB、P/L、Secondary Operations、OQC、Packing and Stock and so on.
总结起来，重点项目由 人、机、料、法、环五项构成，具体事项按公司QPA List点检。
人：1. 培训 2. Comply WI/SOP ;
法：7 可追溯性; 8. SPC, 自检, CLCA检讨;
QSA 通常每年一评。依ISO9000, 针对厂商的品质系统，对管理职责、资源管理、产品实现、量测分析与改进等四大块进行audit. 具体事项可按公司QSA List点检.
2 . 品质监督与异常辅导;
以VLRR and LRR 及customer complaint数据为基础，对厂商品质异常, 通过review 其FMEA、8D/5C report, 及review 改善的结果等，以监督其品质改善状况.
通过驻厂的Production Line Walking audit, check 品质异常改善措施的实施状况，并提出相关的改善要求，以辅导厂商品质的维持与改善.
3 .New/EC产品导入时的供应商制程与产品确认和持续改善(CIP);
对新产品的导入，或EC产品的首次投产，均须到厂商的产线，对其制程的状况和产品的合格状况进行确认，并Review TVR/FAI/CPK 等相关数据。
Check 厂商CIP的相关措施，如FMEA 、PMP、SPC、CLCA等。
4. GP产品及其制程管制等;
ROHS implement, 重点在Material Identify control.
可针对料号、Label、外箱标识等；运用SFCS Control；产线标识区分, 物料存放分区等。
一个好的SQE, 不但要管理好供货商的质量, 更要处理好本公司的不良品;
在此, 把公司的不良品归为两大类: VID( Vendor induce Defect) 和 PID ( production induce Defect)
1. 针对VID, SQE 应义无旁贷地去处理掉; 通常是视不良品的不良程度,要求厂商3R, 即Repair, Rework, Replacement.
2. 针对 PID, 虽然是公司生产在线的作业员造成的, 但一个优秀的SQE,也应从公司的利益出发, 适当地协助处理部分的PID;
大方向是如此,在实际工作中,以我的经验, 通常会有以下几点争议:
1. VID 与 PID的区分;当PQE(裁判)的工作能力不是很强时, 争议是无可避免的
3. 产线会把PID混到VID当中去,以让厂商承担;
4. 明显的PID,也会有产线老板出面,要求SQE帮忙Push厂商去帮忙消化
处理这三种情况,应视情况灵活处理;我个人认为:良好的沟通及双赢的宗旨.
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值周教师一周工作总结合集14篇
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值周教师一周工作总结【篇1】
各位老师，同学们：
大家好！在这凉风习习的早晨，我们又迎来了新的一周。上周同学们表现良好，秩序井然，老师们的公开课也有条不紊的开展起来，增强了老师之间的相互学习和交流，体现了我校良好的学习风貌。下面我代表上周的值周教师将上周工作总结如下：
一、上周的几大亮点：
1、大部分同学能遵守作息时间，按时上下学，每天入校，离校时能有礼貌地和老师打招呼；
2、同学们早上入校后能及时进班，部分班级能有秩序地开始晨读，让郎朗书声传遍校园；
3、中午用餐，各班级管理到位，秩序良好，无吵闹，无拥挤现象；
4、课间时大部分同学能有秩序地在操场上活动，到指定地点跳绳，游戏；
二、几点不足之处：
1、卫生方面：在校门口有吃早饭的同学或家长陪同吃早饭的同学，吃完早饭后请将垃圾袋，牛奶瓶等垃圾丢进垃圾桶，也告诉自己的父母不能随手乱扔。要做到：无论在校园内外，时刻都要讲究卫生，爱护环境。
2、佩戴方面：部分同学在入校或离校时出现红领巾系不正或者很脏，或将红领巾拿在手上，校徽不戴，走路时将衣服拉在手上，严重影响个人的仪容仪表。希望各班班主任多强调一下学生的佩戴，要求学生每天都要做到服装整洁，佩戴整齐的入校，离校。
3、纪律方面：个别同学在课间活动时有追逐打闹现象，或将红领巾拿在手上跑，极易摔倒或撞到别人，还有个别同学跳绳时喜欢跑着跳，或将跳绳拉在手上跑，这些都存在很大的安全隐患，希望同学们在上下课时，不要急，不要慌，不要跑，将跳绳绕起来拿在手上，慢慢走路回教室，避免上下课时意外事故的发生。
同学们，时光一去不复返！让我们一起珍惜时光，好的继续发扬，不好的及时纠正，努力把今天的每一件事做的比昨天更好！
总结完毕，谢谢大家！
值周教师一周工作总结【篇2】
刚刚过去的一周是本学期的第十四周，本周我想用几个关键词进行总结：
一、点燃激情 传递梦想
20xx年6月1日，400多万宜昌儿女翘首以盼的北京奥运圣火来到我们美丽的宜昌，在宜昌主城区和三峡坝区进行了传递。“点燃激情，传递梦想”，作为北京奥运会火炬传递城市，我们感到无比骄傲和自豪。
圣火，起源于古希腊神话传说。古奥运会开幕前必须举行隆重的点火仪式，由祭司从圣坛上燃取奥林匹克之火，所有运动员一起向火炬奔跑，最先到达的三名运动员将高举火炬跑遍希腊，传谕停止一切战争，开始四年一度的奥运会。奥运火炬象征着光明、团结、友谊、和平、正义。
北京奥运的圣火点燃的是一个伟大民族的腾飞与希望，点燃的是一个古老国家的未来与辉煌。是谁也无法熄灭的，因为永远燃烧的是那种回荡在每一个中国人心中的爱国激情。
奥运来了，我们欢呼，我们鼓舞，我们更是以自己的方式传递奥运梦想、传递光明与欢乐、和平与友谊，把奥林匹克精神播撒到13亿中国人民和五大洲人民的心中。
我校为迎接北京奥运，本学期先后成功举办了夷陵中学第五届球类运动会、布置了奥运知识宣传橱窗、开展了奥运主题黑板报评比、参加宜昌市“迎奥运 我参与 我奉献”主题教育活动，我校高一年级王书林同学获征文比赛高中组一等奖第一名，毛若韵同学获知识竞赛高中组一等奖第一名。我校王艺老师指导的舞蹈队代表学校参加宜昌市第二届青少年艺术节校园集体舞比赛，以一曲优美的《校园华尔兹》舞曲，从17支参赛代表队中脱颖而出，夺得中学组第一名。在6月1日的圣火传递中，我校派出的1名火炬手，4名护跑手和140名教职工，以青春、健康、热情的精神面貌展示了夷陵中学良好的形象。
让我们衷心地祝愿：好运，北京!好运，中国!
二、自信面对考试，从容写就华章
上周有三场考试值得关注：
1、120名初中优秀毕业生完成了保送考核，下周我们将迎来这120名新同学。
2、市教育局党组组织的“五好”基层党组织和党风廉政建设检查小组对我校进行了考评。
3、高三年级全体同学进行了一次高考前的实战演习。
今天距高考还有5天， 5天后，他们将正式走向考场，接受祖国的挑选。但是我想说，这不仅是一场考验，更是我们面对人生和成长的一次精神展翅，高考其实最重要的是一种心态，请大家记住，高考是人生路上的一道坎，但一场考试并不能决定我们的命运，真正决定我们人生的是我们对待挑战，对待生活，对待困难的态度。自信、勇气、决心，这才是值得我们追求和磨砺的。很多现实的例子告诉我们，分数只是一种文化教育的结果，而真正的价值是一个作为考生的心态，要以一颗平常心去对待考试，正如范中淹所言：“不以物喜，不以已悲”。成绩固然重要，但比成绩更重要的是追求成绩的过程，它将是我们人生最宝贵的财富。
我们完全有理由相信，我们有经验丰富的老师，我们有科学的复习安排，我们一定会调整好状态、增强信心，下定决心，鼓足勇气，以我们百倍的信心和决心打好最后的决战，尽自己最大的努力为高中生涯画上一个圆满的句号。
愿每位高三的同学都能实现自我的梦想，祝08年高考夷陵中学再创辉煌!
三、多难兴邦
20xx年对于中国来说，注定是极不平凡的一年。
新春伊始，一场罕见的低温冰雪灾害袭击我国南方大部分地区;3月14日，势力策动西藏拉萨严重暴力犯罪事件;紧接着，北京奥运火炬在西方几国传递过程中遭遇暴力冲击和破坏;5月12日，四川汶川发生8.0级特大地震，数万生灵罹难……这接二连三的天灾人祸，究竟意味着什么?
我想，在看望北川中学安置点以及绵阳灾区九洲帐篷学校时，在高三一班黑板上写下四个字，“多难兴邦”，就是最好的注解。
多难兴邦，乃中国古训。它是历史经验的总结，蕴含着历史的辩证法。中华民族经历过太多的苦难和灾祸，但从来没有被灾难压垮，始终生生不息，繁衍发展。这是因为她有着坚忍不拔、自强不息的民族精神，有着在艰难困苦面前同舟共济、共克时艰的优良传统。这种民族精神和优良传统，像长江黄河，源远流长;如民族血脉，世代传承。
面对灾难，我们做了什么呢?
自5月12日发生地震灾害后，夷陵中学全体师生自发组织了一系列捐款活动，截止5月26日，学校党委号召全体员缴纳一次“特殊党费”，在短短半天时间收到122名党员的“特殊党费”2万多元。我校累计捐款166809.8元。
5月28日，我校接纳了来宜昌投亲靠友的四川灾区江油中学学生程冠华，市教育局迅速热情的为程冠华办理了到夷陵中学就读的手续。同时，学校领导关心赴唐家山堰塞湖险区抢险的武警水电部队六支队胡先汉政委子女胡晓同学，勉励胡晓向父亲学习，做一个像他父亲一样顶天立地的男子汉。
多难兴邦，因为灾难是一所大学校，自然灾害让我们付出生命的代价，灾难也使我们学到许多平时学不到的东西。一个善于从灾难中总结经验和教训、汲取智慧和力量的民族，必将变得更加坚强、更加不可战胜;她在灾难中失去的，必将在自己的进步中获得补偿。
艰难困苦，玉汝于成。中国人民众志成城的意志，使我们从来没有像今天这样自信：多难的中国绝不会被压垮，我们的祖国必将在灾难中更加坚强地奋起，实现中华民族的伟大复兴!
值周教师一周工作总结【篇3】
（一）上周主要大事：
1.9月2日中午，学校召开了关于校路队整顿的全体教师会议，就有关上学放学路队提出了改进措施。
2.9月2日进行了慈善一日捐。
3.9月3日上午，举行了我校20xx学年第一学期的开学式。贾校长在开学式上作了新学期致辞，并向全体学生提出了新学期的新希望和新要求。
（二）主要优点：
不怕累，工作认真，成效明显，校园、楼道、教室的卫生一天比一天好起来，是你们的辛勤付出，给全校师生带来了干净、整洁的学习、生活环境。在此，对每位值日的同学表示感谢。
生活中去，遵纪守规，尊敬老师，团结同学，爱护环境，注重安全，充分体现了我们德培小学师生的良好风采。
3．中午就餐纪律良好，进步非常明显，能够做到迅速，安静，有秩序，同学们能自觉排队，节约粮食。其中做得比较出色的班级是403班和404班。希望同学们能继续努力，争取更大的进步。
家长一起努力，争取做得更好。具体包括：一，家长骑电瓶车来接送的，要按照规定停放好电瓶车，不可以骑到校门口。二，请各位家长按时接送。三，校门口200米内不买零食，当然也包括各类文具等，需要的东西在上学前做好准备。这一点，上周多数同学做得很好，希望继续保持。
（三）需要改进的地方：
1.上周五中午，我们值周老师与值周委员一起进行了卫生突击检查，情况不是很好，很多班级垃圾未及时清理，还有地面有垃圾，值日完成不及时，包干场地脏等情况。希望今后的一日三扫能做得更及时更彻底。
2.早上,在校门口宣传窗处吃早餐的同学比较多，遍地是垃圾，为了校园的整洁，也为了大家的健康，请同学们注意了，今后不可以在宣传窗处或门口吃早饭。
同学们，开学以后，我们的校园变得更热闹了，校园里没有了你们就缺少了生机和活力。但是另一方面，在学校生活中，我们也要注意安全，我们要自觉做到：上下楼梯靠右走，下课时做到轻声慢步不喧哗；放学时，我们一定要排好路队出校门，一路到家不在路上逗留玩耍。我们也要做交通安全的宣传员，平时要教育家长遵守交通法规，接送时要有序地停放车辆，做到不影响他人出行。
新的一周又开始了，祝愿大家学习顺利，每天都能取得进步。
值周教师一周工作总结【篇4】
两人一组，值周7天，学校要求值周人员从早6：00到晚8：30，一直靠在学校里。检查学生早、晚自习的出勤与纪律；每日的三餐要在学校里吃，检查餐厅饭菜质量和数量，同时还要监督学生就餐情况；负责每天三次全校教师的出勤签到；还要抽查教师的办公纪律、办公室卫生；抽查学生宿舍、卫生区的卫生；察看学生上学、放学的情况；最后写值周总结并在全体教职工会议上通报，等等、等等并且，自己本处室的一大堆工作还一件也不会少。
上周是开学第一周，正巧又赶上我们这一组值周，一周天气异常，先是雪，再是雨，冰冷彻骨，道路积雪积冰一片。再者过惯了寒假的安逸生活，一下子就这样紧张起来，着实有些受不了了。
早上实在起不来，听到闹铃后还想再赖上几分钟才懒洋洋地起床，简单梳洗一番，穿上厚厚的羽绒服，把自己裹个严严实实，踏上去学校的路。由于开学的前一天（元宵节，周日），下了十多公分厚的多年未遇的暴雪，周一早上还依稀飘着雪花，从家里出发，深一脚浅一脚，跌跌撞撞好不容易来到学校，与值班的同事一起打扫了厚厚的积雪。但周三早上就似乎没有这么幸运了，早上不到六点，光线还有些暗淡，走在生活区的小路上，稍一不慎，脚踩滑冰，重重地滑倒在地了！有些疼痛，有些懊恼，有些无奈，就呆坐在地上，不想起来了（多亏是一大早，望望四周无人)起来后才发现，右手上有四处被坚冰划出血了，右胳膊右腿都有些隐隐的痛。也算幸运吧，没有伤到头部等关键部位！于是，忍着疼痛，继续前行
值班第一天、第二天，靠在学校里，还吃得消，越往后越令人发愁了了。最先学校值班时，是校级领导值一周，中层两人一组值一天，可后来校级领导天天靠在学校受不了，就改革为校级领导每天更换，而中层值一周了。这样，从值班总天数上看好像并没有增加，每学期大概不到20天，但集中起来值班，实在有些缺乏人道主义，不仅女教师有家庭有孩子，一周不顾家很受难为，就连男教师也有苦说不出。一起值班的男同事就因为没人照顾孩子，每次遇到值周就不得不从老家接来老母亲，否则家将不家了。也曾经我们几个女中层为值周之事找过校长，但校长一不重视，二不以为然，最后不了了之。呵呵，还天天倡导以人为本呢！并且，要求中层6：00前到校，校级领导却常常迟到！
每次值周结束，通常感冒一次，主要就是因为太劳累的缘故。有时也有些许怨言，但埋怨能改变了什么呢？与其抱怨，不如调整自己吧。
（一） 安全：
安全是学校教学的基础，是教育工作的重中之重，因此对于任何安全隐患的疏忽都是不可以的。
（1） 个别同学无视老师和同学的善意提醒，在校园内追逐打闹，很容易受伤，在无法保证自己安全的情况下，也给别人带来了危险。希望同学们课间发挥集体智慧，选择文明的游戏。
（2） 学校明文禁止在校期间出入学校，仍有极少数同学全然不顾校规校纪，为了一时的贪玩，却给自身带来了严重的安全隐患，请大家互相监督，杜绝这类现象再发生。
（3） 上学放学的路上，同学们要自觉排队，这样既整齐又安全。
（二） 卫生：
卫生是学校的脸面，每个人都非常爱惜自己的脸面，那么学校脸面需要我们全校师生集体去维护，而且是一日不可间断的。
（1） 要保持好学校的清洁，首先个人应有非常好的卫生健康习惯，保持好个人卫生，勤于洗手，衣着整洁大方，如果个人很不注意清洁，我想很难去很好地创造学校的清洁。
（2） 班级值日同学都能按时保量地完成卫生清洁工作，而之后各班的保持情况就大不相同，而平日对于班级卫生打分也应该是主要看我们同学的保持维护情况，需要全校同学集体努力。
（三） 学风纪律：
（1）上周升旗仪式上好多同学都没有穿校服，希望各位同学能够注意下。
（2）排队买饭的时候存在吵闹推挤现象。
（3）早读时间，有的班级在收拾卫生，而且持续时间较长。
（4）上周有的同学衣服丢了至今未曾过来拿取。
（四）现在公布上周各班级的得分情况：
六一班：93 六二班：92.5 六三班：93.5
五一班：92.5 五二班：92 四年级：88.5
三年级：89 二年级：87 一年级：86.5
以上是我对上一周值班的总结，我们相信，腰坪小学开学伊始，就有了这么良好的开端，以后的腰坪小学，在全体师生的共同努力下，一定会更加美好，更加辉煌！
值周教师一周工作总结【篇5】
各位老师，亲爱的同学们：大家上午好！
受上周值周组的委托，由我来对上周我校所开展的各项工作做总结。上周我们全体师生在平凡的学习和工作岗位上通过不懈的努力，干出了不平凡的成绩，造就了不平凡的一周，可谓是捷报频传，好事连连。
首先在上周二结束的“XX市第21届中小学生排球比赛”决赛中，我校高中男子排球队再次以2：0战胜实力强大的XX市一中代表队，最终以七战全胜的骄人战绩获得了本届XX市男子排球赛冠军！另外，在上周四结束的XX市21届运动会中，我校高中男子篮球队获得全市第三名。为我们的参赛运动员和教练员们点赞，是你们在赛场上的奋力拼搏为XX争得了荣誉。
在“XX区2018年教职工合唱比赛”中，我校教师合唱团在10月13号取得城区中学组第一名后，于昨天继续参加XX区的比赛，在19个参赛强队中，我校教师合唱团以精湛的唱功、充满激情的表演感染了现场的众多观众，虽然以微弱的差距与一等奖失之交臂，但他们也唱出了我们XX人的精气神。在XX市2018年“一师一优课、一课一名师”赛课评比中，我校六位老师获得了一等奖，两位老师获二等奖，三位老师获得三等奖。上周四在分校举行的“三片区音乐优质课选拔赛”中，我校蒋老师获得以深厚的音乐教学功底征服了评委，取得参加区上的优质课比赛资格。让我们为拥有如此多出彩的老师们点赞，愿我们的老师和同学越来越优秀，为XX增光添彩。
大家已经清楚的知道，XX市正在创建“全国文明城市”，作为宜宾人，我们当然盼望我们宜宾的天更蓝、水更清，希望生活在一个规范守信、健康向上的人文环境，有利于我们健康成长的社会文化环境，可持续发展的生态环境。而这些正是创建全国文明城市的目的所在。因此我们应当从我做起，以自己的文明行为带动影响身边的人，以自己的文明行为推动社会形成文明风尚，我们中的每一位，都将是宜宾创建全国文明城市的主角。
记得在两周前，易小勇主任在这里曾问过大家一个问题：就是社会主义核心价值观的24个字你们还记得吗？其实这24个字的社会主义核心价值观是分别从国家、社会和公民本身三个层面来讲的，具体内容是（大声说出来）：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。不知大家注意没有，这24个字其实一直都在我们身边，就是从寝室到操场路灯的灯箱上。
在上周四，XX区创建文明城市督查组到我校检查创文工作，充分肯定了学校开展的各项工作，要求我们继续做好创文工作，随时准备迎接省市区的各级检查。但督查组在随机抽查5名学生背诵24字核心价值观时，其中有3名同学能流利的背出，另外2名同学却背不完整。在此，请各年级、各班级加强培训，确保创文相关知识（24字核心价值观、八礼四仪等）人人知晓、人人都参与创建工作。
说到这里，我想再问一个问题：作为当代中学生，你们知道《当代学生基本礼仪规范》是什么吗？那我来告诉你们，《当代学生基本礼仪规范》简单的说就是“八礼”和“四仪”，具体内容就是：
八礼为：仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼。
四仪是指：7岁的入学仪式、10岁的成长仪式、14岁的青春仪式、18岁的成人仪式
在创文活动中，这“八礼”和“四仪”也是我们应该知晓的内容，作为XX人，求真求善又求美，立公立信再立德。让我们积极行动起来，通过创建全国文明城市，让文明礼仪的和谐之风吹遍XX校园的每一个角落吧！
最后在新的一周里，祝愿老师们工作顺利、身体健康；
祝愿同学们学习进步、快乐成长。
我的总结完毕，谢谢大家！
值周教师一周工作总结【篇6】
上周是第十二周，从总体上来说，各班同学们表现良好、秩序井然，在我和高二8班值周同学的共同努力下，我们圆满地完成了值周工作。现我代表值周组将上周工作简单小结如下：
首先表扬：
公布获得流动红旗的班级:
一、上周的主事项：
1、周四、周五是“五一”放假两天。
2、各班进行了段考总结。
二、值得表扬方面：
1、段考后很多同学觉得考不好对学习策略进行了调整，开始努力了，希望这种力量坚持下去。
2、眼保健操时间，各班都能认真做。
3、教室内务各班整理得比较好。
三：存在的问题
1.总的来说，各班的清洁区都打扫得很干净，但是保持不够，不能按时完成卫生任务。另外，几乎是每天的不同时段，在学校的不同场合，我们都会发现一些纸团、塑料纸、零食袋等杂物，说明个别同学缺乏卫生意识，有随手扔垃圾的习惯。希望大家都为创造一个优美、和谐的校园的环境尽一份心，出一份力，做到爱校如家，珍惜同学的劳动成果。
2.部分同学傍晚进入教室之后不能及时安静下来，影响到他人的学习。
3.早读后面好很多同学没有读书声，有一种昏昏欲睡的感觉，在即将下早读时很多同学已经做好了冲进食堂准备。要是把这股劲使在学习上那是多么完美!
30天后高三即将来临，我们就是新一届高三，就是学校的新一届希望，希望同学们认真学习，及时调整心态，尽快进入高三状态，特别是基础薄弱的同学，争取把基础打得更加扎实，好在高三时做一匹――黑马。谢谢大家!
值周教师一周工作总结【篇7】
一、一周要事：
1、上周我园于5月29日举行了庆六一系列活动，邀请了店头各企事业单位的相关领导，表彰了本学期表现出色的幼儿50余名，还进行了精彩的文艺演出。各班老师和小朋友们都积极参与、全力以赴，出色的完成了本次活动，得到了各界的一致好评。
2、上周分别于本月的30日和31日两天下午组织了我园首次半日开园活动，张园长发表热情洋溢的讲话；各班老师也就本班幼儿基本情况与在园表现跟家长做了深入交流并将幼儿一日活动精彩瞬间的剪影给家长浏览、观看；最后，各位家长对我园一日常规提出了许多良好的建议和意见。收到了不错的效果，为我园以后此类活动提供了很好的经验、奠定了基础。
二、基本工作：
1、上周的晨检中，各班幼儿的个人卫生做的很好，园服也很整洁，都能高高兴兴入园。
2、上周幼儿除了大型活动以外，还进行了正常的.教育教学活动，贯穿了幼儿的安全教育工作，比如：上操、吃饭、上床睡觉等安全问题。
3、上周早晚天气还是有点冷，温差比较大，流行病偶有发生，幼儿请假比较多，个别的孩子带药入园，老师都能及时给孩子喂药，让孩子勤喝水，午休时能给孩子盖好被子，保证了每个孩子都能健康的入园学习。
值周教师一周工作总结【篇8】
伴随着新年的脚步，我人生第一个学期的工作也接近了尾声，在这近5个月的日日夜夜里，我从学校走进学校，耳边虽然依旧是朗朗书声，但角色已悄然改变。从对家庭的依赖到自己独立生活，从对教学的懵懂到不断摸索尝试，从老师眼里的学生到学生眼里的老师，今日回首，已经走出好远。我深深知道，这每一点一滴的前进，都凝聚着自己的不懈努力，更体现出各级领导、老师对我的帮助和支持。 作为一名党员，本学期我认真的参加了校党支部的各次组织生活会，不但在其中锤炼了自己的思想，坚定了自己的组织信仰、学习了《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》和党的各项新方针、新举措，而且充分锻炼了自己的各种能力。在蔡书记和各位校长的信任、支持和帮助下成功的举办了以“话中秋、迎国庆”为主题的党员、积极分子联谊活动，收到了较好的效果。在得到锻炼的同时也促进了我和各位老师的相互了解，让我体会到组织大家庭的温暖。 在本学期的教学工作中，我担任了两个班级的数学教学工作，刚开始确实是没头没脑的，备课组开展的中心发言计划及时的给我创造了观摩和学习机会，同组的刘老师和杜老师都是非常优秀的数学教师，我通过听他们的课和请他们听我的课终于可以顺利的完成教学任务了，学生的成绩也有了一定的进步。在这个过程中，两位老师经常是一字一句的指出我方法上的缺点和教态上的不足。学校本学期召开了“百花奖”教学公开赛，作为一个刚刚走上工作岗位的“新兵”我也有幸参与其中进行学习。全备课组的老师都给予我很大的帮助。从确定内容到准备教具再到多次试讲、反复修改都浸透着他们的汗水，而且经常要占用他们工作之余的休息时间，这一切都给了我很深刻的震撼，我想在这次教学大奖赛中我的收获太多了，不仅仅是教学能力上的提高，更是做人态度的一次升华。在这些老师的身上我确实感受到了作为“北海人”的责任感和使命感，更多的是他们无私奉献的敬业精神。 对我来说，2005年是忙碌的一年，更是成长的一年。在这一年中，我从预备班的副班主任，到成为班主任队伍中的正式一员，从担任两个教学班的数学教学工作，到承担数学备课组的工作，虽然还有很多事情做的不够好，但我愿意在接下来的2006年继续努力。 作为一名党员，在暑假中我认真积极的参加了校党支部组织的“保持共产党员先进性”教育活动以及各次组织生活会，不但在其中锤炼了自己的思想，坚定了自己的组织信仰，并且通过各个阶段的学习培训和分析评议，使我受到了很大的启发和教育。也让我明确了应该怎样在努力实践共产党员先进性标准，争取自己的工作岗位上真正发挥一名共产党员作用，展现一名党员教师的风采。 在05年度的上半学期，我担任了六年级两个平行班的教学工作。在班主任老师的帮助下通过不断的尝试和摸索，也积累了一定的教学经验，为本学期二期课改新教材对教学工作的冲击做好了一定的准备，在学校开展的“1+1+1”课堂教学模式中努力提高自己的教学水平，并在10月份参加了学校召开的“百花奖”教学公开赛。和去年一样，全备课组的老师都给予我很大的帮助，由于日常教学工作任务紧，所以评课和讨论都要占用他们的休息时间，经常是饿着肚子讨论到7、8点钟，还有总部的老师们，特意赶到分部来听课、评课，有一次的评课甚至是在食堂里进行的。这一切都对我有很深的触动，我想在每次教学大奖赛中我的收获不仅仅是教学能力上的提高，更多的是确实感受到了作为“北海人”的责任感和使命感，和老师们无私奉献的敬业精神。 在本学期我担任了六年级2班的班主任工作，在北海班主任这支队伍中，这样的我还只相当于一个小学生，对于管理班级和班级队伍建设的方式方法，完全没有经验，但我相信，在向其他班主任交流和学习的过程中，我一定可以渐渐的成长。 追忆往昔，我为自己踏踏实实的前进感到欣慰，为改正自己的不足下定了决心，展望即将到来的2006年，我知道这又将是一个丰收的季节。
值周教师一周工作总结【篇9】
尊敬的各位老师，各位同学：
大家早上好。
金风送爽，秋色宜人，在这收获的季节里，我们满载着沉甸甸的希望度过了第六周。由于冷空气来袭，温度骤然下降，给我值周工作带来了不便，但在全校师生和我们值周同学的共同努力下, 学校秩序良好,同学们遵规守纪 。圆满地完成了本周的工作。现总结如下：
一、要事回顾：
1、为了迎接教委组织的大课间评比活动，我们学校继续进行大课间的练习。全体师生在音体老师们的指导下，认真练习。
2、本周继续进行进行听评课，我们每位教师都认真备课，把自己最好的一面展示给大家。
二、工作亮点：
分担区比较干净，教室内物品摆放整齐。
2、课间时，同学们能听从指挥，认真做操，队伍整齐，真正体现了“快静齐”三个字。
正确地佩戴红领巾、校徽，并配合值周同学的检查。
4、放学的路队能在老师的带领下，有秩序地排队走出校园
三、不足之处：
1、课间活动时，有个别同学奔跑追逐。雨天，低年级部分学生爱在有水的地上玩耍。希望本周开始，全体师生共同努力，多想些有益的活动，让同学们的课间活动和休息快乐文明。
班会在学生行为养成教育中的宣传教育作用。通过学习践行《弟子规》进行具体的强化训练，充分发挥学生的主体作用，逐步使学生从“要我这样做”转变为“我应该这样做”，使良好的行为习惯内化为自觉的行动。 同学们，行为形成习惯，习惯决定品质，品质决定命运。让我们从小事抓起，从细节抓起，从现在做起，扎实有效地进行文明习惯的养成教育，形成良好的校纪校风，体现我们钢小良好的形象而努力吧！
值周教师一周工作总结【篇10】
时光匆匆，我们已结束了学期的第十五周，虽然异常忙碌而充实的日子过去了，担任值周教师的这一个星期，我感触颇深，在积极参与到工作中的同时，我收获了很多。现将总结如下：
一、学习方面
体验了一周的值周生生活，有一句话能够表达我此刻的心境：累并欢乐着。我毫不掩饰值周这项工作真的很累，不仅仅是身体上的`疲惫，同时心里也承受着巨大的压力。在这周里，全体师生还是坚持一如既往以良好的精神面貌学习，工作，生活。学校各项工作井然有序。周一、午时进行六一节目筛选，并举行全体教师例会。周二，实施并落实会议工作。周三，召开本周工作推进会，午时进行六一汇演第一次彩排。周四、午时进行六一汇演第二次彩排。周五、上午正式六一汇演演出。在一周的每一天里，从早上七点开始了我一天的值日工作，早读的秩序忙而不乱，教师们都能按时进班辅导。在上午的四节课里，每一位教师都在认真的给孩子们上好每节课。中午教师们都能早早的到校进班辅导学生，午时的课堂还帮忙孩子们辅导节目，教学秩序井然有序。
二、记律卫生方面
1、上周的重要工作之一路队纪律。小学生放学站好路队，能够极大提高过马路的安全性，同时代表的也是一个学校的形象。经过检查上周前两天的路队中高年级各方面不太好，在学校站队时，队伍不整齐，有的班级学生没下来完，教师就带着出校门口，走时也没背古诗或唱歌，学生乱说话打闹，并且个别教师没有护送学生过马路。经过周三的推进会加以强调，后几天的路队得以很大的改观，放学站队及时整齐，呼号响亮，两位教师一前一后，护送学生并过马路。表现比较好的是一二年级。
2、学校卫生较以前有很大改善，大部分教室卫生整洁，给人以舒心的感觉。
3、本周礼仪队负责人张丽娜教师每一天七点之前到校，负责学生站好礼仪队。
三、午托方面
本周每一天中午我坚持在学校留守督促并检查孩子们。
四、学校活动
统计学籍是上周全体班主任一项艰巨的任务，可是班主任教师们牺牲了自我午休、晚下班还有把工作带回家的大部分时间，把这项工作圆满的完成了。上周又是一年一度的六一儿童节，为庆祝儿童节，每年学校的六一文艺汇演已成为学校重要活动之一。所以在上上周刚刚结束的家长开放日活动之后的六天里，要排练一场精彩的六一演出对于全体师生的难度是不言而喻的。可是我们的教师做到了，在六天时间里，从选节目—排节目—节目成型—准备服装道具，无一不都是教师们的心血。尤其是一年级教师，要求学生全员参与，尽管不是专业的但排出来的节目能够给专业的媲美，孩子们每一个动作，每一个表情，反反复复的演练都让我由衷的敬佩。我们的教师是全才!在此，我代表学校向组织“六一“节目的教师，参加表演的同学，加班加点为节目排练的教师道一声：您们辛苦了!
生活给了我们出彩的机会，那就让我们共同来享受吧!
本周亮点一：申小非教师的敬业精神值得我们学习。还有一周就要生了，她仍然坚守自我的岗位，不论是家长开放日的精彩讲课，还是六一儿童节配合班主任的工作，还有学校分给她的任何一项工作，她都能认真而负责的完成，从不以自我的身体不便而打退堂鼓。
亮点二：周二，四二班的一名学生放学很晚都没回家，家长很着急打电话问教师，四二班的李雪霞教师、廖邦燕教师接到电话立刻帮忙找孩子，视他人孩子为自我的孩子一样，最终孩子找到才放心。廖教师还经常牺牲中午不休息时间帮忙后进生辅导功课。
亮点三：赵艳丽教师是一位温柔大方，和蔼勤快的教师。在上周一，由于她的搭班教师请假了，为了完成统计学籍这项工作，她在学校工作到晚上九点多才回家。在准备六一节目的过程中，有多少次中午不休息帮孩子做道具，跟着视频不计其数的学动作，目的在于让孩子能够演好节目。这种忘我的精神值得我们学习。
亮点四：崔惠玲教师性格爽朗，干劲十足，是位热心肠的好教师。每每见到崔教师，总是给我们留下永远都有使不完的劲一样。在上周里，崔教师的嗓子哑了，是为孩子们的排练喊哑了，可是她从不叫苦叫累，每当问起：“老崔，你咋这么有劲呀，不会歇一会吗”她总是满面笑容仍然有劲的说：“没事没事，为了咱们的孩子不能歇呀。简单的不能歇这三个字体现了多少崔教师的心血呀!乐意帮忙同事更是崔教师热心肠的表现，上周四给孩子们拿服装，音乐教师们都在忙着彩排节目，崔教师主动帮他们把衣服带来还帮他们付了钱，这样的同事关系处的多和谐呀!还有在周五放学了，崔教师并没有忙着回家休息，又和她班刘冰霞教师去中医院看望他们班生病的学生。崔教师，你真能干!我打心里佩服你!
亮点五：张金霞教师、刘艳红教师是本周最为忙碌又是负担最重的，不仅仅要帮忙学校各班辅导节目，还要每人自我排练一个节目。仅仅几天想排好一个既要发挥音乐教师的水平又要比别人更出彩的节目是多么不容易呀!两位教师利用好每个空档时间教学生一遍又一遍的排练，张教师本身身体还不舒服一连几天都是找时间打吊针，嗓子哑了又哑。刘教师只要一有时间就去个班辅导节目，十分热心。功夫不负有心人，周五的演出十分成功。
值周教师一周工作总结【篇11】
尊敬的各位老师，各位同学：
大家早上好！在这收获的季节里，我们满载着希望度过了第十一周。由于冷空气来袭，温度骤然下降，给大家的出行带来了不便，但在全校师生的共同努力下，学校秩序良好，同学们遵规守纪，圆满的完成了本周的'工作。现总结如下：
文明礼仪方面：同学们都能够按照学校要求佩戴红领巾上学，见到老师主动问好，尤其是当有外校老师来听课的时候值周同学也及时向外校老师敬礼问好，放学时路队整齐，充分表现出了我校小学生良好的精神风貌。
卫生方面：近期常有刮风天气，校园里经常被树叶覆盖，给各班打扫清洁区带来不便，但各班值日生打扫清洁也很及时、仔细，校园的卫生总体较好，同时也提醒同学们秋冬季节是感冒多发期，不管是在家里还是在学校都要多喝开水，尽量不喝凉的可乐等饮料，及时增添衣物。
安全方面：在值周的时候我们发现有些同学课间玩的都是些追逐打闹的游戏，拼命地奔跑，形式单一，有时在跑时会撞到别人，不仅伤了别人也伤了自己。希望同学们能够发挥集体的智慧，选择文明的游戏，加强安全意识。最后，祝大家在新的一周工作顺利,学习进步,心情愉快！
值周教师一周工作总结【篇12】
老师们，同学们：
大家早上好！
上周是开学的第xx周，在上周的值周检查中，我们很高兴的看到，我校的校风进一步好转，同学们的学风更加浓厚，教学秩序良好。经过中期考试的检验和洗礼，同学们对自己的定位更加明确，学习态度更加端正，特别是九年级的同学们表现的十分出色，都能积极投身于学习之中，出勤，纪律，卫生等方面都也有所改善。同学们在早操、早读以及课间都展现出了我校学生良好的学习状态以及精神风貌。下面我把上周值周检查情况简要总结如下：
一、上周工作的亮点
1、早读、午读、晚读时间绝大多数学生到校早，来校能及时做作业或读书学习，秩序良好。
2、晨会，早操，课间操，绝大部分的班级纪律很好。同学们在跑步的过程中能保持队形的整齐，班与班的间隔控制适度，口号声音洪亮整齐。
3、各班值日生打扫卫生及时，彻底，校园的'卫生总体较好。
二、不足之处：
1、早上打扫卫生时部分班级的同学打扫速度过慢，有些学生趁打扫卫生时间吃早餐，导致卫生打扫不及时。
2、随手乱扔垃圾的陋习仍未杜绝。几乎是每天的不同时段，在学校的不同场合，我们经常会发现一些纸团、塑料纸等杂物，虽然并不多，但足以破坏干净美好的校园环境，值得同学们反思和改正。我可以肯定，没有哪一位同学会故意破坏我们整洁的环境，根源还在平时的良好行为习惯还没有养成。说明少数同学缺乏卫生意识，有随手扔垃圾的陋习。我们的环境卫生需要及时打扫，更重要的时要人人树立环保意识，时时注重保持清洁。
值周教师一周工作总结【篇13】
忙碌中，我们不知不觉度过了本学期的第14个周，过去的一周，值周教师工作认真负责，全校师生齐心协力共同抵制流感的侵袭，坚持上班上课，保证了我们学校教育教学秩序正常运行，现将值周工作总结如下：
一、几处优点：
1、学习方面：
每天早晨，七点二十分左右各班学生基本上都能到齐。大部分学生能够积极主动的学习，教室里无追跑、打闹现象发生，校园里秩序井然，学习氛围浓厚。学风有了明显的好转。表现较好的班级是：五、六年级。这和老师们辛勤的工作是分不开的。各班应充分利用好早读时间。
2、纪律方面：
上早操各班队列整齐、步伐一致，呼号响亮。课间在楼道内和校园内跑动的同学较多。我们应该始终有一种安全防范意识，警钟长鸣，方能防患于未然。同学们在楼道内跑动容易撞到别人，使自己和别人受到伤害，希望班主任老师及时强调学生在楼内走路要轻声慢步，营造安静的学习环境。
3、卫生方面：
我校各班室内室外环境卫生打扫得比较干净，但乱扔纸屑和其他垃圾的现象时有发生，部分教室的卫生工具摆放凌乱。
说明我们学生的卫生意识还不够强。学校是我家，净化靠大家。希望各班主任老师在学生良好行为习惯的养成上加强教育。
4、放学路队：
本周没有出现在放学路队上发生的安全事故。有个别学生有乱窜、并排走、勾肩搭背的现象。希望各班班主任一定要严格要求本班学生，时时处处叮嘱好自己的学生。防止放学路队上发生不必要的交通安全事故。
5、好人好事层出不穷：
失物交公累计近30人次。望继续发扬拾金不昧的精神。
二、几点不足：
1、做操的质量不高，主要是动作不规范。希望班主任引起重视，加强教育，并参与指导。
2、在校园、走廊内不要追逐打闹。走楼梯时不要拥挤，不要溜栏杆。不要在墙壁上乱写乱画，不要涂抹板报专栏。行走、做事要文明礼让，共建文明、平安校园。注意我们的言谈举止。
3、几乎是每天的不同时段，在学校的不同场合，我们经常会发现一些纸团、塑料袋等杂物，虽然并不多，但看到了总让人不舒服。其实保持重于打扫，校园里出现了字纸，作为一名学生，就应该主动捡起来，放到垃圾桶里。希望大家都为创造一个优美、和谐的校园的环境尽一份心，出一份力，做到爱校如家。部分学生个人卫生欠佳，手脸不干净，衣服不整洁。
4、请各班和各位同学都按时站队放学，注意交通安全，不在路上逗留，按时回家。
三、几个建议：
1、个别班级卫生死角要及时清理。
2、升旗仪式上学生的队礼还欠规范，需要加强。
3、要重视卫生保健工作。
一是提醒同学们认真自觉地做好眼保健操。
二是教室要经常开窗通风，做好流感的防控工作。
三是要注意个人饮食卫生，加强体育锻炼，增强身体免疫力，防止病毒侵袭。
4、牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，防患于未然。
值周教师一周工作总结【篇14】
1、值周教师认真做好值周工作，负责“三项竞赛”的检查统计及成绩公布，并在做操或集会时向全体学生做反馈指导，“三项竞赛”成绩在课间操后马上在值周公布栏公布；
2、负责本周学校安全、卫生等一系列工作，做好当天的值周工作并进行总结；每天巡查教室、公共场地卫生两次以上。值周领导随时督促、检查及维持集会、早操、早餐、课间操、午休、下午自习课、下午放学后进出校门等时间纪律，上述时段值周教师都必须到场巡视，对纪律不够好的班级及时予以教育整改，并做好扣分记录；升旗仪式和集会时要做指导讲话；升旗仪式、两操和集会时值周领导和值周教师负责维持学生上下楼到秩序，具体分工为：值周领导负责教学楼中间楼道秩序，值周教师负责维持操场秩序。
3、督促检查学生按时参加早操及自习课。纪律随时巡视，发现问题及时解决；
4、早操时由值周教师安排统一指挥，力争早操有序进行；
5、处理好当天的偶发事件；
6、早晨比学生起床时间早10分钟，晚上比学生就寝时间玩20分钟为履行职责时间，值周时必须佩戴值周标志；
7、坚守岗位，值周时间不得无故离校；
8、记录好学校“值周日志”，并及时做好交接工作；
9、做好扣分记录及值周总结工作，负责国旗的升降工作；
10、及时发放流动红旗。
总结报告(集合9篇)
时间已经悄悄的和你擦肩而过，留着的只有记忆我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，可以说，写总结是不可避免的了，总结和心得体会相似，但是比较客观一点。写好的总结范文需要注意哪些地方呢？考虑到你的需要，小编特地编辑了“总结报告(集合9篇)”，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！
总结报告 篇1
我是今年开始搞城市职工家庭生活情况调查工作的，一年来，在领导和同志们的帮助下，由于自己热爱本职工作，经常深入调查户，与调查户建立了密切的工作关系，成为了他们的知心朋友，在业务上我虚心学习，努力工作，较好地完成了组织上交办的调查任务，现将我一年来的工作情况和体会，向领导和同志们作如下总结。
一、端正思想认识，热爱本职工作。
城市职工家庭生活情况调查是一项社会性调查，也是群众性的工作，他的细致性与密切性是这项工作的重要特点，要搞好这项工作，首先，自己要端正思想认识，把组织交办的任务努力的完成好，才能做一名优秀的，名符其实的统计调查员。起初，开户的时候居民对计帐认识不上去，有的嫌麻烦不配合，还有居民的态度很不好，做起来非常困难，当时我有放弃的想法，我们社区主任作我的工作，并配合我做计帐户的工作帮助开户。刚开使我对计帐工作缺乏认识，认为到记帐户家去，无非告诉记帐户把账记好就行啦，没什么大事，应付上级交给的工作，所以开始一段时间内工作比较平淡，应付任务了事，经过市领导多次对职业道德和这项工作的重要性培训，理想的教育和开展城市住户调查的整个统计工作中的重要，在为实现以城市为重点的经济体制改革服务的学习后，提高了认识，我深深体会到，这项工作不只是记记账，而是关于到我们国家制定政策的有利依据，只有认真准确的完成好每项调查程序，才能使我们国家制定出准确的政策，是利于国民经济发展的需要。提高了认识后，我对做好调查工作增添了工作的热情和一分责任心，我力争把这项工作做的更好，同时也得到了我的督导员那处长的细心帮助和指导，对我做好调查工作起到了决定性的作用，我暗下决心决不辜负组织上对我的信任，同时为国家提供准确的数据资料也是我应该做好的。
二、积极热情的作好宣传工作，不断提高调查户对调查重要性的认识。
家庭是整个社会的细胞，每一个家庭的经济来源和支出账目都反映社会经济的窗口，职工家庭生活调查刚开始时，有许多调查户对记帐工作的意义认识不明确，认为那有啥呀，用不着那么认真，对于记帐户有大大虎虎想法的我就做细心的宣传，引导他们计好帐，我在每次收账的时候都和记账户认真的核对，并宣传教育记账户如果记帐不真实或漏记，就代表不了全市同类水平家庭的真实情况，也不能为党政领导研究职工生活提供可靠的数据，并且明确表示，我们调查员有保密制度，对每一个家庭的收支情况，绝对保密，经过一段时间的磨合我和记账户们形成了默契，他们也愿意积极的配合记好每一笔账目，有一记账户开始记账时就说，差不多就行呗，经过我认真的做宣传工作，再加上我对他记的账细心核对，他才认识到这项工作的重要性，有一次，我访户时对帐检查，发现他半年来没有捐赠支出就和她交谈，家里亲属有没有结婚的，你去没去参加婚礼她说去过，通过多种方法和她沟通使她把半年的支出都告诉我使漏掉的数据及时补上，现在她每月都对帐进行认真核对，她表示今后一定记好帐。我对每个计帐户都认真细心检查同时使他们都非常重视。
三、为调查户排忧解难，做他们的知心人。
作为记帐户，记好帐是他们的责任，但作为调查员，关心记帐户的疾苦也是做好这项工作的关键，我所管的_户记帐家庭，大多是企业的职工，人员各异，住址分散，文化程度不一，我针对这种情况，采取了一些办法，我有计划的访户，避免了访户、记帐时因家中无人，无效跑路，影响工作。我还注意经常和调查户拉家常，谈工作，叙友情，密切了相互间的关系，不少记帐户把我当作他们的知心人，在工作和生活上遇到什么困难都愿意告诉我，让我帮助出主意，想办法帮助解决，如有一记帐户因病住院，由于她的病情十分严重，一时间情绪非常的低落，想放弃治疗，失去了生存的信心，面对她的思想动态，我就利用休息时间天天的到医院看望她，鼓励她要与疾病做斗争，要勇敢的面对人生，在我的耐心鼓励下，她开始配合医生治疗，经过手术后，她恢复了健康，现在她很感激我，账记得也更认真了。五月份计帐户李_家里准被装修第一次没有经验他知道我家刚装修完就找我来帮忙，我就帮她找工人、帮她买装饰材料，他十分感激地说，多亏了你给我省了很多钱，我今后一定把帐记好来感谢你。
我仅仅为记账户们做了一点点的事，可他们却与我建立了深厚的感情，每当收送账本时总能感到有股亲切暖流。
总结报告 篇2
据媒体报道：
近年来，武昌东车务段高度重视日常应急演练活动，组织开展非正常情况下的接发列车、消防安全、危险品运输等演练已成为常态化，在“11.9”消防日来临前夕，武昌东车务段就在管内新店车站开展了危化货物应急响应演练。
随着人们生活水平的提高，对生活质量也提出了更高的要求，特别是消防安全、危险品运输等安全已经摆在当前首要位置工作。作为铁路运输部门，如何防止消防安全、危险品运输等安全问题已经是重中之重。
为此，铁路部门重视消防安全、危险品运输等安全工作，在排查安全隐患的同时，并开展消防演练，让职工群众懂得消防知识，一旦发现险情，能够第一时间排除，把事故消灾萌芽状态，从而减少火灾等事故的发生。
现实中，许多职工的消防安全意识淡薄，甚至有职工看不懂最简单的消防标识，更别说如何使用灭火器等器材。
为此，开展消防知识培训，有针对性开展消防演习，提高职工的的实战能力，提高了职工的消防安全意识，遇到突发事故，沉着应对，切实将消防安全工作落实到实际工作当中去，很有必要。
铁路部门要做的不仅仅是防范火灾危险的发生，更要提升货运安全等应急处置能力，还要提高铁路职工的防火意识和自防自救能力。
为自己也为旅客在危险中赢得更多的宝贵救援逃生时间。一旦在危险发生的时候能处变不惊，泰然自若，保护自己。
总结报告 篇3
2、承包区建筑面积(含售楼处)9655㎡
东特新中环34#楼装饰工程自20xx年x月x日进场至今，工程已基本完成，在整个施工管理过程中，出现的经验和教训，值得深思。如能为企业在以后的工程施工管理中提供一点有益的东西，为公司创建项目管理规范化、程序化，提供借鉴依据，为增进项目部之间相互交流学习提供素材，是整个参与东特精装修工程项目各级施工管理人员的真实想法和心愿。
从公司基于企业业务和经营多方面发展，进入东特项目施工，思路是正确和富有前瞻性的，从时间的准备和样板间施工，应该说比较充分，完全应该避免今后错误的发生，究其原因，我认为有以下几点值得探讨。
1、对精装修项目经验不足，思想认识不到位，从进场的盲目自信，到出现问题时的无从适应，这已经从管理人员及施工班组中体现出来、问题出现后解决起来没有经验可以借鉴。
大型工程项目中，装饰装修分项分包工程与总包、监理、业主，其它分包单位的协调关系中，与实际情况产生偏差主要体现为：
1)土建总包：土建已将其中分项工程再次外包：如机电、水暖、土建砌筑、抹灰等，土建自身分包班组众多，管理协调力度能力差，加之土建施工基层抹灰差，天棚未抹灰，工程进度无法跟上装修单位工期进度。
2)甲方组织协调：由于分包单位、分包项目众多，从消防、弱电、施工到橱柜、门、门套、电梯、电器供应、玻璃幕墙、保温施工、林林总总不下三十余家，花费管理人员大量时间和精力与之协调，并且由于甲方进度款拖延等原因，在协调中往往很难解决问题。
3)监理与业主在工程项目上的微妙关系，这体现在施工工艺上，监理想定定不了，业主想管又不知道怎么管，所以出现楼上楼下各装修单位各自为政，没有统一性协调性，问题百出。业主有时要求装修单位将问题上报协调，左一遍、右一遍上报花费大量的时间和精力，最后不了了之，做无用之功。
4)运输材料较为困难，由于楼层较高，各施工单位材料运输时间较为集中，仅靠土建单位的外挂双龙根本没有办法解决垂直运输问题，况且土建单位为了确保自身的施工需要，先满足自身需求后，才能为其他单位运输，从刚开始需要我和黄卫飞去协调，到后来逐渐过渡到翟清明落实协调，花费现场管理人员时间精力较多。
5)甲方开会占用管理人员时间，每周二、四、六下午几乎都在开会，期间黄卫飞上北京后遇到下午甲方开会工地几乎没有管理人员。
内部环境：
1、项目部技术管理，质量管理脱节，交底不全。总体技术、质量管理不能胜任精装修工程要求。
2、分包班组太多管理分散，从带班到员工，个人基本技术素质良莠不齐，抢工期期间从市场中找人，很难保证质量的优良性和连贯性。
3、材料采购方面，由于主要材料甲供，该项目甲供材料品种繁多，类型各异。
并且存在不确定性，花费时间精力较多。自身采购材料方面，由于采用定点供应方式，所以在向业主提供样品确认等方面明显落后于其它装饰单位。预算员重复核实工程量，没有提前对材料进行细部预算，对施工工艺方法缺乏了论证，不能科学、合理地提供材料实际耗用表，对施工班组材料超量使用扣款缺乏说服力。
4、成本控制方面，存在工程开工前，没有有效对使用材料进行细部测算，导致在工程施工中无法对其进行有效控制，心中无底。
5、劳动力控制方面，由于对分包班组没有进行劳动力需求测算，所以在整个生产过程中控制很难把握，优秀的生产员工留不住，忙的时候到处找，造成资源浪费，生产成本增加。
6、质量管理方面，形成的原因较多，出现问题较多，处理成本高。
1)管理配置缺陷，像此种精装修工程应选派有经验的专职质检人员，有条例、有章程的进行各工种质量过程控制，而不能采用原有兼管形式。
2)施工技术与交底不清导致的返工。
3)施工人员素质较差，即使一些简单的工艺，交底明确的工作都难以保证质量。
4)各承包班组负责人，在对操作人员选择，班组质量自检方面，落实不够，甚至未进行认真的自检和报检。
7、进度控制方面，由于进场时间相对较早，进度计划比较周全，尽管由于土建等各种原因，我认为在进度控制方面还是比较成功，并没有出现较大的偏差。虽然期间由于加大整改力度，造成甲方对我公司进度误解，但在后期明显比其他装修单位更有优势，更有说服力。
8、现场文明施工，从工作初始起一直比较重视，从现场清扫责任区的划分、监管、处罚、临时解决措施方案，都比较成熟和具有连贯性，虽然在本工程中由于楼层较高，房间多，施工班组多，人员杂，垃圾下排困难等不利因素较多，但
总体我认为比较成功，可以为下一个工程项目提供一定的经验。使之成为现场成熟管理中的一部分。
9、材料管理方面，在本工程中有得有失，原因也是多方面，从公司对材料预算、采购、保管、存放、使用等各个环节，均没有一定规定和措施，尽管在东特工程中，项目部也采取了一些行之有效的方式，如主材申领签名制，材料使用空盒、桶回收制，班组超量使用材料赔偿等，但也只是材料管理方面的点滴部分，建议公司应该在这个方面加以系统管理。
1、 从刚开始进场就建立项目管理组织机构表，我认为可以成为公司将来
项目部管理的一种常态加以巩固，它可以有效克服项目部内部职权不清，谁都管谁都不管的局面，做到人人心中知道自己在本工程中肩负的职责，义务和权利，也为将来公司建立管理人员绩效考核提供第一手资料，虽然在执行中遇到很多的困难，主要是项目部人员配备较少，新手没有办法进入到实际工作当中去，成熟管理人员流动性大等问题，不过我还是认为这种模式本身在管理上具有有效性，只不过他需要更多的完善和补充调整。
2、 上班签到制，尽管在工程管理中并不占主导地位，但他能够让员工知道自己上下班并不具备随意性，是有要求的，从而来提高管理人员自觉性具有意义，从原始签到单中公司能从中知道每个员工确切的上下班时间，也能作为员工的`一种考核指标。在东特项目部实施工程中，绝大部分员工能准确实际地记录真实的上下班时间，提高了员工遵守时间的自觉度。
3、 工程例会制度，在东特项目中虽然没有做到每周一次，但已经作为一种制度加以常态化，他的特点是可以集中解决工程中一些需要协调，需要解决的问题，而且通过会议记录，发放到每个施工班组长签收，从项目部角度来看，可以作为将来处理各种班组问题的依据，通过邮件的形式报公司，能让公司掌握一些工地现场的实际情况。但在实施过程中，由于工期，时间，人员不集中等原因出现有几个周没有召开，不过这个不能影响以后工程例会制度在项目管理中的位置和影响。
4、 现场安全文明生产日检查制度，每日有现场经理以张榜的形式检查记录，对检查不合格班组处以每日100元罚款，并且在当月进度款中扣除，对施工班组影响力较大，事实上已经收到成效。
5、 工程进度款由现场经理按月根据进度审核完成量，项目经理根据合同审核批准进度款后报公司，这一点加强了项目部在工程管理中的话语权，促进公司正规化建设具有很大的意义，避免了施工班组平时的软、磨、泡。在对施工班组进度控制项目部有了执行权利。
6、 班组材料超量使用扣罚，由于该项是一个系统工程，涉及到公司预算部门，现场技术主管，材料采购，仓库进出库等各部门，东特项目部只是做了一些尝试，具体还没有落实到各个施工班组，建议公司出台更完善的配套措施，来规范这个系统工程，降低材耗，增加效益。 资料图纸
1、 由于甲方是一个从事房地产开发的企业，对施工单位资料要求比较严格，所以我们对原始资料的收集，一向比较重视，没有出现到时该要的资料都没有，通过后期资料员整理稍加补充，基本完备。
2、 图纸的保存，竣工图的编制能按照甲方及监理的要求，配套同步完成。
3、 内业往来文件签收基本都能按照公司要求做到。
4、 工程管理人员之间工作调动后，需要交接的手续比较完备，将来可以作为其他项目部参考依据。
5、 工程技术联系单，签证单做到了归档分类清楚，交公司预算部分已经完备。
1、 东特项目部从工程进场开始至今，都进行了设备器具出入库登记，有经
手人签字，项目部负责收集审核，由于工程尚未结束，目前无法对整体耗损情况作出有效统计，只能从交接的角度来处理，此项工作暂有翟清明具体负责，沈永红主管。
东特项目部自从成立以来，参与该项目的管理人员前后有沈静辉、王峰、黄卫飞、陈才富、沈永红、黄孝族、虽然各个管理人员肩负的职责、任务不同，但都能团结协作，顾全大局，工作任劳任怨把自己的长处体现在项目管理中，如果在以后的工程项目管理中再次想聚，相信能够配合更加默契，关系更为融洽、工作更为顺利，我能为拥有这样的管理团队而感到高兴。 结束语：
就要离开东特项目部了，进入下一个工程项目管理，真心感谢公司能给予我管理东特项目的机会，期间的甘苦将带给我一生有用的东西，希望成为一个新高度、新起点的开始。
各位领导您们辛苦了：
工之际。向各位领导作一个简要的总结汇报。
本工程从20xx年月日开工至20xx年月日。历时个月共计 天，圆满完成了业主招标文件及施工合同规定的施工项目。在此，我代表儋州松涛龙得房地产开发有限公司公司衷心感谢 建筑设计事务所、海南双雪工程设计院监理公司，长不厌其烦地亲临施工现场细心解释、耐心指导;同时，衷心感谢 海南省水利灌区管理局松涛灌区管理分局领导对我公司在施工程中积极支持并在百忙中多次抽出时间亲临施工现场，具体指导工作。
本工程整个施工过程，我公司项目部始终贯彻百年大计、质量为第一，以人为本，强化管理。以勤勉促生产抓进度，以人的工作质量保工序质量、促工程质量。以质量促效益，以安全生产作项目最有效保障。
在施工过程中我公司坚持以质量为第一，安全生产为指导的原则。严格按照施工组织设计落实施工，各专业性工种都有专项施工方案。在施工现场有完整的工程质量保证体系和各级质量责任制，质量与经济挂钩，奖罚分明。执行强制性标准和企业标准在施工过程中得到全面落实。本工程所用各种建筑、加固、装饰原材料、成品、半成品构件均由长期合作的信得过供应商提供，产品质量保证资料齐全，并有国家专业权威检测机构出示的检测合格报告。每道工序进入下道工序都完善“三检”做到完成一道工序，合格一道工序。合格率达100%。对于各项功能性安装工程项目都有完整的检验、检测、及试验记录，并达到、符合设计及规范要求。所有隐蔽工程项目自检合格后均报监理验收合格后再行隐蔽，并有记录。观感质量符合要求。
施工过程中对分项工程、分部工程(包括工程质量控制资料、工程安全和功能检验资料检查及主要功能抽查、工程观感质量检查)，按照《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-20xx)的要求进行检查评定，确认工程达到国家验收标准和企业标准，达到合格质量等级，满足结构安全和使用功能的要求。完成合同规定的全部工作量，无遗漏无质量缺陷，无甩项工作量。符合国家有关法律法规要求。
我公司对本工程质量进行了全面检查确认了工程质量，符合法律法规和工程建设强制性条文标准规定，符合设计文件及合同要求，施工技术资料及质量保证资料基本齐全，并已装订成册。经我公司核验，本工程质量等级自检合格。
总结报告 篇4
一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下：
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。
过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的xxx工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。
在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。
20xx年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。在20xx年度xxx工作中，准备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下：
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
我认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到服务源于用心，精于技艺。护理，是一门精细的艺术，只有精益求精的护理人员，才会有优质高效的护理服务。故此，肿瘤科为提升护理品质，开展了一系列活动，主动提高护理人员业务素质。
抓业务就要从基础抓起，肿瘤科护理人员上下齐心，认真学习“三基”知识;护士长开展了多种形式的基础培训，以对比的形式展现了晨晚间护理前后的病房情况;以专人表演的形式展现了护士的着装礼仪;以考试的形式强化了基础知识的学习。
针对护理队伍中的薄弱人群——三年以下护理人员，除护理部的低年资护士培训外，科室加强了对其的传帮带;护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论，使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况;为推动低年资护士成长，科室制定了专门的培训计划，由专人负责，在临床交流沟通，危重症病员管理、肿瘤病员健康教育等方面定期开展系列培训，为低年资护士的成长创造了良好的环境，同时也降低了科室护理风险的发生率。
为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且要以多媒体的形式展现，以讲解的形式交流;要求护理人员不论年龄大小，均自己制作多媒体课件，用自己的业余时间熟悉课件内容，然后在科护理会议上共同探讨。经过长期的努力，肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件，个人的讲解和交流能力也得到了很大的提高。
虽然一系列的培训和学习要花费不少精力，占用不少时间，但培训和学习提高了科室护理人员的素质，加强了临床事件处理能力，能为病员提供更优质的服务，全科护理人员都主动积极地参与其中，没有丝毫怨言，大家的心都想的一样：为了更优质的服务，花费时间和精力，我们愿意为病人提供优质的服务。
总结报告 篇5
现就检查情况总结如下：
一、创新管理思路，健全管理制度。
我们根据上级文件精神或通知，把安全教育工作列为学校工作的重中之重，制定了较为科学、完善的《安全工作计划》，对学校安全工作提出了极为严格的要求，健全了各种规章制度，并逐一落实到位。
通过本次自查，学校按照要求逐一落实。
主要表现在：
1、进一步完善了各种安全规章制度和健全了安全工作组织机构。
成立了以校长为第一责任人的“安全工作领导小组”。
2、结合我校实际，为规范安全管理，依法安全治理奠定了坚实的基础。
分别制定各种安全工作制度、校内安全管理细则 、“饮食卫生安全例行督查制”、 “就餐学生安全管理制”、“周边环境安全检查制”等等管理制度。
3、做到记录详实，资料齐全。
建立和健全了安全工作台帐。
为提高广大师生遇险应急自救能力。
制定了“应急演练方案”。
二、严格管理手段，加大管理力度。
1、校舍设施安全。
我校现有校舍1栋，新建了简易食堂1栋，简易瓦房1栋需重建。
(1)、在“两基”验收期间修建了1栋简易瓦房，仅投入资金达9000余元，远不能达到学校安全工程所规定的标准要求，存在一定的不安全系数。
(2)、目前正在使用的1栋教学楼，我校安全小组人员通过楼梯通道、走道、护栏、电路、进行自查，结合本校实际对不安全校舍及其设施采取了相应的防范措施。
如：张贴警示标志、派专人值守，加固悬挂物、安装电路等，有效杜绝了安全事故的发生。
2、学生饮食卫生安全。
(1)、学校成立了饮食卫生及健康教育领导小组，健全和完善了相应的管理制度。
(2)、严格学校餐饮管理，配备了兼职教师负责食堂卫生及饮食安全。
对食品采购、环境卫生、餐具消毒和禁止校门外摆摊设点等实行严格把关，基本上能做到“三无”
食品不进校，摆摊设点全取消，厨房餐厅常清洁，知识宣传月月搞。
使学生的饮食卫生安全得到了基本保障。
3、电路电器安全。
根据我校实际，在不能配备专职电工的情况下，我们对校内各室电路电器实行定期安全排查。
老化电线及时更换。
教学、生活用电实行严格管理。
4、周边治安安全。
为进一步加强学校社会治安管理，杜绝闲杂人员进校，结合我校实际制定了“学校治安管理制度”。
具体有以下几种做法：
(1)、白天有教师值日，晚上有保卫人员值班，做到24小时值守不间断。
(2)、上下学及课间和中午休息等空挡，均安排有教师和学生值日。
(3)、对校内重点部位均装有防盗窗、防盗门，校内外装有监控器，做到24小时监控和守护。
5、重点消防安全。
为提高广大师生的消防意识，以确保学校财和师生的生命安全，我校为各厨房、仪器室等配备了灭火器。
对教师及相关人员进行消防专门的“消防安全知识及技术培训”。
6、其他安全工作。
在做好安全常规管理工作的同时，还注重做好相关方面的工作。
坚持每月开设两节安全教育课。
学校与班主任、班主任与授课教师层层签订了“安全工作责任状”，做到分工明确，责任到人。
对室内外各类教学设施设备和校园设施设备的安全管理。
交通安全更是让老师和家长最为担心的问题，基本上成了学校安全教育课、班会、升降旗等会议老生常谈的话题，且建立了“路队安全护送制度”，均做到路路有队长，陪护有教师。
三、堵塞管理漏洞，定期实施整改。
为我校教育教学创造了一个安全文明的育人环境。
但还有许多不足更待我们去努力，去完善，去提高。
1、安全教育方面的轨迹资料不够详实、齐全。
2、食堂及从业人员普遍存在无证现象，不符合规范要求。
3、相关的安全警示标志没能按要求设置或张贴。
4、厨房、餐厅、厕所等场所不能做到经常性消毒。
5、消防器材配备不齐，灭火器已接近更期，需及时更换。
6、学校周边环境均未采取必要的、力所能及的安全防护措施。
上述均属安全工作中存在的问题，我们将进行一次全面整治，全力堵塞管理漏洞，坚决消除安全隐患，不断加大管理力度，杜绝安全事故发生。
总结报告 篇6
公事 081 秘书课程设计总结汇报会议于 年 11 月 5 日在经管楼 A 幢 511 室顺利召开。召开此次会议，主要目的在于 响应管理系努力培养我系学生 “4+X” 核心竞争能力的号召，提高 公共事业管理专业 学生的 秘书 实务操作能力与动手能力 。在本次会议筹备过程中，倡导学生运用老师 课堂讲授的内容，结合实际的秘书工作情况与 办公室 环境 ，有意识、有目的地将理论专业知识运用到实务工作中来，提高同学们综合分析问题、解决问题，独立思考以及应对突发事件的能力。通过撰写会议组织方案等书面材料，提高书面语言组织能力。 会议伊始，纪晓岩老师便对公事 081 全体学生在这为期一周的秘书课程设计中的表现做了总体评价，对于同学们在整个会议筹备过程中表现出来的积极认真的态度以及团结协作的精神给与了较高的肯定。老师表示，此次会议的召开，为公事 081 全体学生提供了一个很好的将秘书理论运用到实际的办公事务中去的机会，在组织筹备本次会议的过程，同学们在借用器材，联系会场等过程中锻炼了与人交往的能力，在会场布置的实际操作中提高了自己的操作能力，在小组分工合作模式的下培养了班级团体合作意识，在撰写会议筹备方案以及发言稿等书面材料的过程中增强了自己饿语言组织能力，希望日后有机会再举行此类活动。
会议中，各小组发言人分别代表本小组全体人员发表了各自对时事热点问题的相关看法。。。
总结报告 篇7
为切实做好今年3.23世界气象日的宣传活动，根据市局要求，黄陵局高度重视，认真规划，积极筹备，做了大量工作，取得了良好的宣传效果。
一、积极筹备，做好宣传的前期工作
一是成立了领导小组，由副局长王春雷任组长，魏巧杰任副组长，王萍、王小琴、韩文海等为成员，并且明确了各自职责，要求按照各自分工和职责做好筹备和宣传工作。二是制定了实施方案，对该工作进行了详细规划。三是增订了《中国气象报》3.23彩色专刊、《气象知识》人与气候增刊，制作了大量的宣传展板、彩色传单、横幅等，内容涉及气象灾害、气象科普、气象法规等。
二、认真落实常态化宣传工作
充分利用气象预警信息显示屏、气象预警大喇叭、电视台等平台。一是在气象预警信息显示屏滚动显示今年3.23世界气象日的主题，为期一周。二是利用气象预警大喇叭播放语音信息，为期一周，每天2次，内容涉及气象法规、防灾减灾知识等。三是为县委、县政府主要领导赠送《中国气象报》、《气象知识》等刊物，印制《中华人民共和国气象法》等气象法规，使其对气象工作有更深的了解，争取他们对气象工作的支持。
三、走上街头，深入群众，宣传气象科普知识
3月25日，我局参加了在店头镇举办的全县第十九届科技之春宣传月活动，与县科技局、农业局等单位一起进行了宣传。我们把该活动与3.23世界气象日宣传活动密切结合起来，在现场通过向群众发放资料，现场讲解气象知识，接受群众咨询等方式，使人民群众对气象科普知识有了进一步了解，提高了防灾减灾意识和能力。在宣传活动现场，我局的宣传材料防雷知识挂图、气象知识增刊、中国气象报等倍受青睐，几乎一抢而光。县政府副县长聂涛生亲临现场查看了宣传情况，并对气象宣传工作赞赏有加。这次宣传活动共发放防雹知识宣传单2000余份，12121宣传单1000余份，《中国气象报》200份，防雷知识挂图100份，《气象知识》增刊50份。
总结报告 篇8
教师专业化发展已成为教师教育改革的一个引人注目的趋势，受到国家的重视。在教师专业化发展的进程里，教师在教育实践中的主体地位和主体作用得到确认，教师的工作作为重要的专业和职业得到确认，教师专业化发展的意义得到确认,随着课改的不断深入，积极开展并参与网上研修与培训活动是教师专业发展的必由之路。我是一名数学教师，兼任学校数学教研组组长。根据迁安市教育局关于《中小学教师继续教育工作文件精神》,为更好的开展网上研修活动，把研修和培训、理论与实践结合起来，把各项工作做好，为此我对自己提出了“学习、对话、反思、培训”的专业化研修模式。逐步提高从教素质，从一个“普通人”变成“教育者”的专业发展过程。
一、学习：通过网上研修，聆听专家教育理论，使我受益匪浅。使我更加深刻的理解到：教师专业化发展,要求教师的学科专业水平与教育专业水平同步提升;要求教师既有深厚的学术根底、广阔的学术视野，又具有现代教育技术。学习先进的教育教学理念，及时了解当今教育的发展动态及知识与信息的加速增长和更新。教师不能再把单纯的知识传递作为自己的主要任务，也不能再将自己视为知识的来源和权威。学习能使教师摆脱传统对教师职业，对自身的'习惯性定位，听取和吸纳各种意见，不断学习，向教师群体学习、向学生学习，以开拓自己的视野和胸襟。真正做到“崇真尚本”，以海纳百川之气度培养出各具特色的学生。为此，我依托学校网络学习的平台，自行编辑出版了《育新园》内部期刊，以发展为主题，主要刊登数学教研实践中的体会，教学反思及当今教育界中的热点介绍;出版了数学组教育教学资料汇编，如《学习，使我们充满力量》、《互相欣赏 共同进步》等;利用网络平台，刊登国内外教育研究有关资料，及时了解国内外教育发展动态。
二、对话：研究表明，教师在开展专业研究时往往缺乏研究规范、研究技能等方面的必要训练和足够的理论准备，同时,一般教师对教育科学理论的语言不很熟悉，对某些术语甚至会有理解上的偏差 ,这就为教师深入分析问题、准确表述观点等造成一定的困难,从而妨碍了研究的深入。因此，在我的倡导下，在我校首先成立了“数学教学研究共同体”,一方面积极与教师进修学校联系，有机会与专业研究者合作或在他们的指导下进行研究。另一方面，积极倡导合作研修。这种“教学研究共同体”极大地促进了教师与专家、教师与教师之间的交流，为教育教学研究的深入持久开展，创造了良好的条件。因此除建立“教学研究共同体”之外，我们在校园期刊上还开设了教育论坛栏目，供教师们交流。还常常组织大家进行某个热点问题的大讨论，如“什么是有效教学”,“素质教育的课堂教学是什么样的”，这种讨论一方面可以促进大家的相互交流，更重要的是极大地提高了大家学习的积极性。实践证明，这种做法的效果非常好，有力地促进了学校的教育教学，受到教师们的欢迎。
三、反思：一般认为：反思就是用批判和审视的眼光多角度地观察、分析、反省自己的思想、观念和行为，并作出理性的判断和选择。可以说，教师专业发展就是一种自我反思的过程。美国心理学家波斯纳给出了一个教师成长的简洁公式：教师成长=经验+反思。教师的反思活动既是一个个体的活动，也是一个群体的活动。为促进数学科研团队进行教学反思，为此，要求数学科研团队的每位教师的课堂教学必须要有课后札记，我在校园网上书写的反思日记，很受老师们的欢迎，有很多同仁跟帖，以计算机、网络为载体的反思日记更具有吸引力。
总结报告 篇9
20_年的x月对于我来说，的确是一段难忘的回忆。因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，所以心境很忐忑但也很开心。我明白自我要开始与以往完全不一样的生活：要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事，还要与报社的教师沟通好，与其他的实习生协调好人际关系，去应对种种未知的困难和挑战……
我被安排到了采访中心部门。负责带我的陈教师告诉我，法治快报就是作一些贴近百姓民生的调查，贴近实际，贴近生活，贴近群众，反映百姓心声。他负责的是民生维权那一板块。本以为教师会慢慢教我，谁知一来就得自我上手，一切自我做。实习第一天就被分配了一个新任务——售水机街头摆放存卫生隐患，自我独立找选题、联系采访、写稿。我的第一项任务就是搜集售水机在南宁的分布及其工作程序，我的计划是熟悉这种供水方式的管理要求，其日常维护管理和水质卫生安全。我花了半小时，在网站上搜寻了许多活净水站信息。我开始了解无人服务自营业的售水机的一系列知识，了解它的构成，了解它的国内与国外市场行情等。第二阶段，我需要做一份市场调查和分析。我在_路和_路不一样地点售水机附近采访了各年龄层和职业的市民以及他们的态度。接下来是生产厂家负责人和卫生部门调查了解，我寻找了自治区卫生食品监督所有关人员，请他们谈谈如何加强现制现售水卫生监督等，这些实质性的资料是以往学校课本中学不到的知识，相当宝贵。在发给教师看后，还得到了他的赞赏。
近年来，一些小区居民的维权行为由于缺乏组织化的渠道，自我的权益无法得到组织性力量的有效支持和保护，越来越多地演变成群体性的冲突事件。在我实习的两个月间，教师和我相继报道了“凶吉号码”、“治理狗患还应以人为本”、“我区全面贯彻城市义务教育阶段学生免学杂费政策”“住宅小区广告收益”“民办高校为抢生源乱发录取通知书”“售水机卫生隐患”“巨大保姆市场处于监管“真空”等等与市民利益密切相关的变化或问题：房屋拆迁、安全生产、环境保护以及教育、医疗、食品等。有新闻性，也有必须深度，在广大市民中引起了强烈反响。经过操作多篇调查性报道，大大提高了自我的新闻业务水平和独立操作深度报道的本事;了解了稿件的制作流程，学会了进行电话连线。可是，最主要的，还是在这样优秀的栏目实习的经历，有幸和几位教师合作，向她们学习。在实习中与教师相处得很融洽，教师给了我许多锻炼的机会和经验指导，对此十分感激。没有采访任务的时候，我就看放在那里的旧报纸，那也是一种学习。
在报社实习的2个月里，我总共发表了20多篇新闻作品，这段实习经历使我受益匪浅。虽然一开始不适应，因为大家的工作进度都很快，效率都很高，凡事都要尽快做完，紧之后又是另一个任务。在两个星期后，我才慢慢适应，也慢慢提高了自我的工作效率，相信这对我将来的发展必须是有好处的。另外我感到所学的知识相当不足，以我此刻的水平在社会上没有竞争力。
“千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的体会到这句话的真正含义，课本上学的理论知识用到的很少很少。想象和现实确实有差距，学习是个漫长的过程，此刻的我真的还有许多要学习的，工作的忙碌、心态的调整、与人交往、沟通技巧等等。再者，我认识到在建设和谐社会的进程中，要到达各个集团之间的利益平衡和良性互动，不但需要一个民主、法治的政府;也需要广泛的社会自治与合作网络。这将有利于有效地组织起公民社会的分散性管理力量，保障公民的正当权益，以及化解无可避免的社会矛盾。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”摆在记者面前的维权工作，依然任重道远，不能有丝毫懈怠。最终，让我对记者这个职业有了新的认识和感触，我深深的体会到记者这个职业的光荣与使命，让我懂得了我们要进取主动的适应社会，去应对竞争。
2024业务总结报告锦集14篇
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业务总结报告 篇1
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。
交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。
所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；等欧、亚国家的客户规模。公司成立时间虽然很短，但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看，公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时间不长，但是在公司领导的领导下和同事的感染下，自己对工作都始终抱着极大的热情，深深的体会到自己责任的重大。在自己积极投入工作的过程中，不管是为人处事方面，还是工作方面，自己都是受益匪浅！
我所实习的这家公司是一家小公司，员工不超过20个人。麻雀虽小，可是五脏俱全。公司员工各司其职，竭尽全力为公司效力。现在回想一下，我还是很庆幸自己在一家小公司实习的。因为在小公司我才能做更多的工作，承担更多的责任，才能更好的锻炼自己的能力，学到更多的东西。我和师傅主要负责法国客户，这个法国公司比较大，经营产品的种类很多，包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购，我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前，会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。
在以后的合作中，我们只需对产品报价，只要我们的价格与客人的目标价相近，就可以接到客人的订单（po），所以对于这个客人来说，对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开始的时候陆续通过邮件发来几十个款的报价，同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特殊面料。这就意味着我们的报价不仅要低，还要找到这种面料，才可以拿到这份订单。由于今年汇率变化很多，而且汇率不断的降低，同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容现在的形式，就是人民币在国内不值钱，在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度，如果汇率估算错误，就会带来损失订单确定以后，我们就会与工厂联系，给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会提供色样、布样、产前样、确认样等样品。很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求。每一次提供样品以前都要认真体会客人关于样品的要求，这样才能保证样品。收到样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的意见，错误的传达给工厂，都会给工厂和自己造成很大的损失。
这个客户的交货时间很分散，几乎每个周都会出货。我每周四都会为了报关辗转于工厂，货代，场站之间，也是我最忙的时候，恰恰也是我学到东西最多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的货，这些衣服并不是一个款式，有婴儿的，有大童的，还有女大人的。海关对于不同的服装种类有不同的监管要求，所以这些衣服一共要申请7个出口许可证。每周四上午是报关时间，为了保证货物顺利，我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了，也通知报关行过来取单据。本来以为这次可以很顺利的报关，没有办法我又急急忙忙把单据一式七份。我当时一听就有点慌，货代要求我们必须周四报上关，否则就给我们甩货。没办法我又急匆匆的该好价格，还好这次没有什么问题顺利了。这个周四过的是我实习生活中最最紧张的一个了。但是我也从中吸取了很多教训，也学到了很多知识。
首先，一个报关单只能包含一个出口许可证。其次，出口许可证的价格是最低限价，发票和合同的价格不能低于出口许可证的价格。因为我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金，所以我们在保管的时候就会把这部分佣金扣除。但是我们在申请出口许可证的时候是用含佣价申请的。既然出口许可证是最低限价，以后自己再申请出口许可证的时候就应该注意这个问题，给自己减少不必要的麻烦。俗话说吃一堑长一智，经过这次，自己以后要学的更加仔细更加认真。如果遇到不确定的问题，一定要提前咨询有关部门，给公司减少不必要的花费，给自己减少不必要的麻烦。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一个小小的失误有时会造成客户的索赔，有时造成单证不符，导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎，造成的后果都是严重的。虽然在学校里已经学了很多关于报关和制单的知识，但是真正应用起来发现自己学到的知识和实际应用有很大的差别。在公司里虽然有的人学历没有自己高，但是也不应该轻视他们，他们的经验是我们多少年的学校生活所学不到的。时时刻刻都应该保持谦虚谨慎的态度。
作为公司的新人，出差是让我最兴奋的事情。在我看来，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣赏风景，见到很多平时都不曾见过的新鲜事物，又可以不用整天闷在办公室里。所以一有出差的机会，我就会特别高兴。出了几次差以后发现事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货，验货的结果如何直接关系到我们能不能按时出货。碰到没有问题的货还好说，可是有时候工厂的货做的很急，就会出现油污、断线、忘记缝洗标的问题，这些问题都还是小问题，让工厂的师傅修补一下就可以出货了。可是有的工厂大货生产时擅自更改扣子的.颜色或者领子的颜色，即使他们这样做是为了衣服的美观，是出于好意，可是并没有经过客人的确认也是不允许的，是要遭到客人索赔的。出现这种严重的情况，让工厂重新修改是不可能的。这就要靠我们对衣服的生产和质量了如指掌，能够当场作出判断这样的货出口以后不会遭到索赔。
在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了，在客人验货的时候我也会在旁边认真的看着。看客人是怎样验货，主要检查衣服的哪些方面，认真的记在心里，在检查工厂送来的样品时也注重看这些方面，确保每一次出货都万无一失。师傅带我验过几次货，我了解了大体流程以后，现在就是我自己带着客人验货了。得到了师傅的认可，肩负起这么重要的责任让我十分兴奋。有一次我自己带着客人验货就出现过一次状况。那次我带客人去验一批小童的t恤，衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消失笔，这个消失笔的笔迹在7天以后就会消失。可是由于这批货赶得太急，我们验货的时候才过了一天，消失笔的笔迹自然不会消失。当时验货员就问我怎么这里还有消失笔的笔迹呢？我从来都没有听说过消失笔，对于这个问题我也无从下手去回答。只好把那几件带着消失笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才知道消失笔笔迹会在7天之后就自动消失。如果我早知道这个问题的话，就不会出现这种问题了。为了防止以后在出现这种问题，自己也在不断的积累关于服装的知识。
五个月的实习生活，看似很长，可是一眨眼的功夫就过去了。从刚开始的不谙世事，到现在的得心应手。刚入公司，一切都显得那么陌生，做什么事情心里都没有底气，不能放开去做。有很多新的东西需要自己去学习和适应。现在想想人在社会上就是需要适应不断的变化，适者生存，自己只有去适应社会，社会却不会去适应你。只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率，作出成绩。作为公司肯定不会需要一个不会创造效益的人。经过几个月的磨练和适应，现在的我对工作已经得心应手。每天都会实现安排好当天的工作，把工作按照轻重缓急分配好，能把一天的工作完美的结束就是我这一天的成功了。完美的结束一天的工作只是我现在的目标，以后我会给自己树立更高的目标，只有在不断追求完美的过程中，自己才能变得更加完美在今后的工作中，我会谨记老实的教诲，不断的的完善自己，用一颗感恩的心去回报每一个帮助过我的人。
业务总结报告 篇2
作为社会中的一员，在日常生活中我们面对着许许多多各种各样的责任，社会责任、家庭责任、管理责任。那么，我们将如何做呢?我认为承担责任、彰显魅力、使生活更愉快、让生命更精彩。
做为一名普通的教育工作者，我的责任就是教书育人，我信奉陶行知的“捧着一颗心来，不带千根草去”的信念，我有正确的教育思想，教学的理论水平，我热爱教育教学工作，我相信一个人只要他执著的热爱自己的学业，他就一定能承担好责任，因为兴趣是最好的教师，热爱是最原生态的动力。正因为要承担责任、彰显魅力，我练临碑贴、练书法、学声乐、练口才，培养自己的综合素质;正因为要承担责任、彰显魅力，我以书籍为朋友，把学习当快乐，用书香浸润心灵，正因为要承担责任，彰显魅力，我挑灯夜战，三年钻大纲，闻鸡起舞，细研教材，给学生讲屈原，谈李白说杜甫，详苏轼，一支粉笔，两袖清风，三天讲台，四季耕耘。痴心不改，无怨无悔，用爱心托起爱心，用智慧启迪智慧，用人格塑造人格，我用年轻人特有的朝气和激情全身心投入工作。用吃苦耐劳、诚恳坦荡的品格;用不畏艰难、扎实肯干的韧劲;用着手竞争、不计成败的秉性;用十五年的兢兢业业如一日的工作作风来承担责任、彰显魅力。
业务总结报告 篇3
禽类业务经理工作总结
作为禽类业务经理，我在过去一年中承担了许多重要的责任和挑战。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作职责、取得的成绩以及遇到的困难和应对策略。
作为禽类业务经理，我的主要职责是负责公司禽类业务的整体管理，包括规划营销策略、与供应商和客户沟通合作、监督生产和销售过程，并提供市场趋势分析和业务发展建议。
在过去一年中，我通过与供应商建立良好的合作关系，成功达成了一系列合作协议，确保了公司产品的稳定供应和质量控制。我与供应商定期开展会议，共同讨论市场需求和产品创新，确保公司产品在竞争激烈的市场中保持领先地位。
在与客户的沟通方面，我注重建立亲密的业务关系。我定期与客户进行会议和访问，了解他们的需求和反馈，并根据市场需求调整销售策略。通过与客户紧密合作，我成功拓展了新的销售渠道，并增加了公司的销售额。
在生产和销售过程中，我密切关注产品质量和生产效率。我与生产团队合作，提出优化生产流程和质量控制措施的建议，并确保产品达到标准化要求。我与销售团队协调合作，推动销售计划的执行，并定期与他们开展业绩评估和培训，以提高销售团队的绩效。
在市场趋势分析和业务发展方面，我密切关注行业动态和竞争对手的行为。我定期分析市场数据和趋势，为公司提供市场营销策略和业务发展建议。我与市场部门紧密合作，确保公司产品和广告活动符合市场需求，并及时调整市场策略。
在工作过程中，我也面临了一些挑战和困难。其中一个主要困难是供应链管理的复杂性。在疫情期间，供应链受到了严重影响，我不得不寻找新的供应商和物流渠道。通过与多家供应商的合作，我成功确保了产品的供应，并采取了一系列措施确保物流运输的畅通。
另一个挑战是市场竞争的激烈程度。在竞争对手不断推出新产品和营销策略的情况下，我需要不断创新和改进。为了应对这个挑战，我与团队密切合作，进行市场研究和产品创新，确保公司产品在市场中保持竞争力。
为了应对这些挑战，我采取了一系列应对策略。我与团队成员定期开展沟通和反馈会议，确保他们了解工作目标和需求。我关注团队成员的培训和发展，提供相关的培训和指导，帮助他们提升工作能力。我与其他部门密切合作，共同解决问题和实施解决方案。
作为禽类业务经理，我通过良好的供应商和客户关系，有效管理生产和销售过程，并提供市场分析和业务发展建议，取得了可观的成绩。尽管面临一些挑战，但凭借我的专业知识和团队协作能力，我成功地应对了这些困难。我期待在未来的工作中继续努力，为公司的禽类业务做出更大的贡献。
业务总结报告 篇4
转瞬间又是一年。这一年，我接着负责酒地区市场的拓展，从静默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达x万元，得到公司的赞扬，合作伙伴关系也进一步巩固。
一、本年度的工作状况
(一)开展市场调研，拓展市场空间
目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们实行了提高服务质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。
在促销中，实行赠品与嘉奖方法，对农夫具有强大的吸引力。如针对部分农夫急需农机却缺少资金的状况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣扬，使农夫们怀着获得一辆三轮车的.幻想，在消费时认准了这一品牌;针对很多农夫与亲朋好友在一起，酒后喜爱打扑克的特点，把赠品定为设计精致、市场上买不到的特制广告扑克，特别受农夫挚友欢迎，从而销量随之大增。
(二)人性化服务
自酒类承诺零风险以来，我对消费者零风险服务进行了仔细调查探讨，认为要通过酒类零缺陷产品、精致细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和-之间的距离，进一步强化了-缺陷的品质。我通过专业化的服务，刚好帮助加速走货，从商品陈设到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完备终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了元。
二、存在的问题
虽然在这一年，我们取得了比较不错的成果，但仍旧存在一些问题，假如不加以订正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的协作。
1、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要依据实际状况建立有效的管理制度，带动业务员的主动性，提高工作效率。
2、后勤协作有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的状况，使客户信任度降低。
在即将来临的一年，要留意上一年度出现的问题，并接着发扬我们的优势，争取在明年酒的销售中取得更好的成果。
业务总结报告 篇5
__年已经过去，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。 初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。现将本年度的工作总结如下
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的.进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
在杭州美丽的四月里，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——__国际贸易有公司。成为了__普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢__给了我这一次工作的机会，也是大学毕业我走向社会的第一份工作，是您——延伸了我继续展翅的梦想。
我带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位—__A群杭州区业务员。时间飞逝!一转眼，在__三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有学习到半夜至深夜的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。既然选择了，就要坚持，坚持到底!
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，给予了我足够的宽容、支持和帮助，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态，也让我充分感受到了__人“海纳百川”的胸襟，感受到了__人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了__人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为__的一份子而惊喜万分。
在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。
一、萌芽阶段(4月6日—4月30日)。
在这期间，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品的了解，专业知识的培训。比如4月6—9日，公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训，熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化妆品行业一点不懂得“化痴”，从一开始说不出三个化妆品品牌，通过四天的培训可以说二十个以上，通过四天的培训，让我对这个行业充满了信心，相信，我的选择是正确的。紧接着，4月12—13日荣幸的参加了__公司__年第一季度营运大会，在这场大会上，让我很快的融入到__这个大家庭，学到了很多以前从来没有接触过的东西，还有我们的陈课长，晚上凌晨会议结束后，他还来我们的房间，和我们沟通，分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化，使我们的心理空前的得到解放与安慰，非常感谢!再接下来，就是下市场，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户。刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不知道和她们从何聊起，也不知道如何得知哪个是负责人，哪个是老板娘，非常的困惑。把这些情况告诉主管，和一些有经验的同事，通过了他们的指点和教导，使我找到了方向。当然，在这个时候，多么希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一起下市场，开发
市场，使自己的工作能更好更快的开展。因为在我进入一家店之前，或了解一家店的基本情况，我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断，具体切入哪支品牌，然后在和客户交流的过程中，也很难判断出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是可以忽略的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能不胜其烦地向我解说。从中让我学到了许多自己未进__之前所未学到的东西。在下市场的同时，经常也和一些客户进行沟通、交流，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。
二、成长阶段(5月1日—5月31日)
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划。方向是有了，工作的计划也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清楚的认识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。
其实，我现在清楚的知道，做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心与心的交流，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案，以及我们公司提供客户优质的服务，然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比较辛苦的，因为要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个过程非常重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不可能。原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功，可事与愿违。在这期间，我谈了一个客户，发现她的确需要需求，通过我们的分析给她制定了相关方案，她也接受了这些方案供她自己参考，她也认可了我们的优质服务。产品、方案、服务都有了，可她最后还是没有和我成交，和另外一家公司签订了合同。这时，心里深受打击，很不甘心，自己跟了半个多月的客户，就这样被别人给抢走了，又是抱怨这抱怨那，自己也慢慢的市区了信心，对公司也失去了信心。慢慢的萌生了放弃这份工作的念头，工作状态就慢慢的跌入低谷。然而，在这个时候，我找主管谈心，和他说我想放弃的念头，他细心的给我讲解、分析、指导，又把我的信心拉了回来。让我真正的理解：一件简单的事情重复做，一定会成功!
“成功者肯定有方法，失败者肯定有原因!”这句话，让我自己的脑子变得非常的清醒。失败肯定是有原因，我对这次的失败做了详细的总结，发现的确自己还是有很大的原因存在，尤其是在最后成交阶段，没有做好很好的准备工作。有失必有得，在这次失败的过程中，我得到了深刻的教训，也得出一些销售以及成交的经验。我觉得，在这个阶段过程中，像我们刚进入这个行业的业务员，更要不断的向主管沟通，反映自己的当时情况，还要向一些老的业务员沟通，分享他们的经验，给与自己的各方能力得以一定的提升。还有一点最关键的，就是要不断的对自己的工作成果做总结，不断的总结，不断的总结，总结出一套真正属于自己的工作方式，自己的销售风格!通过领导和同事的帮助，我对自己充满信心，坚信，没有任何问题可以阻扰我的工作!今天，我要开始新的生活!
三、成熟阶段(6月1日—至今)
通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练，对产品专业知识的掌握，市场的开发和布控，以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通过领导和同事的帮助，临安女主角已顺利成交，6月8日正式启动。在这过程，前期的准备工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等，这些我心里都要非常的清晰。鉴于此，我也熟悉了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次，还要做好后期的服务和客情，就需要经常的回访。因为回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?
“业精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我会不断学习，扩大自己的知识面，提高自己各方面的能力，并不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，寻找更有效的方法，突破自己，更要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。
最后希望在后期的工作中，领导和同事对我多多支持，多提要求，多提建议，使我在__这个大家庭能更好更快的完善自己，更好的适应工作需要，更好的服务每一位客户，从而实现自我的人生价值!
坚持不懈，直到成功!
业务总结报告 篇6
本人鲁超，于20xx年6月毕业于湖南文理学院电子信息科学与技术专业，取得高校本科毕业证书和理学学士学位证书，在读期间通过高校英语4级考试，并考取计算机二级证书。毕业后于同年11月支配到潞新一矿参预工作至今，现任潞新一矿运输二队主任工程师一职，自参预工作以来从事机电运输专业已有6年时间，于20xx年12月取得助理工程师专业技术资格证书，被潞新一矿聘任为助理工程师专业技术职务，任职以来已有4年时间。回顾多年任职以来的工作，所参预的每项工程对我来说都是一次全新的熬炼，都是一次阅历的积累。在这6年的工作中，我已从一个涉世未深的本科毕业生逐步成长为一名合格的专业工程技术人员。现将任职以来的个人业务工作总结作如次报告。
一、从事技术岗位，不断提高思想政治和理论学习：自担当运输主任工程师职务之后，我能够认真贯彻党的平安生产方针和有关的平安生产法规、条例、规定；搞好本矿的原煤运输有关方面的平安技术管理。时常利用班前会和平安活动，组织职工认真学习了解设备的性能和技术参数，学习《平安技术操作规程》，严格操作，杜绝事故。通过不断学习新技术，主动推广新技术、新工艺、新操作和新阅历，用来提高运输系统自动化水平。
参预工作以来，在各级领导的正确指导下，在党支部的指导关怀下，经过自己的不懈努力，思想政治素养和工作业务力气都有了明显的提高，成为合格的入党积极分子，开展各项工作得心应手，已逐步成为组织放心、领导满意的合格管理人员，为今后的工作和学习打下了良好的基础。在加强理论学习的同时，留意更新学问结构，重点加强业务和政策法规学问的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探究，使自己更加胜任本职工作。 在基层生产单位工作已有6年，这不但让我从中学习到了很多实际工作阅历，作为一名基层生产单位的现场管理和执行者，负责本队设备（设施）平安和技术业务工作，负责编制本队岗位工种操作规程和平安技措的编制。关心队长负责对职工进行平安技术训练培训，按劳动人事部支配对职工进行培训，训练职工持证上岗。时常深入到到现场解决生产和平安上存在的问题，对事故隐患提出整改方案及防范措施。这些工作使我得到深刻体会并将其慢慢融入到工作、生活和学习中，时刻谨记：把简洁的事情做好了就不简洁了，把平凡的事情做好了就不平凡了，本着这种主动的心态，把工作放在首位，最终通过这一年的努力得到了领导的确定和单位的认可，使我在年底的各项工作总结中争先创优，并在20xx年底取得了优秀员工的荣誉奖状。
二、深切下层熬炼，为提升技术工作打下坚实基础：由于煤矿机电运输专业工作的特殊性，要求从事技术人员工作必需具备丰富的基层一线实践阅历。在领导的支配下，我在运输二队机电检修班进行学习熬炼，在实践中学习各种煤矿技术常识。大型设备故障检修等方面的劳动实践，我的收获很大。
我的主要工作任务是负责潞新一矿运输二队的技术管理工作，同时分管科队内部的质量标准化管理工作。如此重要的岗位和责任让我时刻保持着学习和工作的态度，认真完成领导交办的各项工作任务。在工作中遇到不懂的问题和技术难题时，我主动的向有阅历的同事们请教，加班加点地急躁解决。在领导及同事们的热忱帮带下，在短暂的一年时间里，我的业务学问和工作力气都有很大的进步。在基层单位的生产工作和学习当中，我不怕苦、不怕累，主动参预机电班组的检修工作，学习特种作业金属切割和焊接技能，学习电气设备检修维护，查阅各种技术书籍和资料，使自己不但成为一名合格的技术管理人员，也具备一名特征作业技术工人的实力。经过积累一年的现场施工阅历，为我以后的进展奠定了坚实的基础。
在此期间我参预完成潞新一矿选煤楼筛分系统改造工作，在工作中负责编写各项工作的平安技术措施并绘制工艺系统流程图。在改造工作过程中我坚持连续加班工作20多天，带领机电班组3人一起完成了自制振动筛的设计和安装工作，经过调试和试运行后效果良好，得到了领导及同事们的确定。
三、按部就班，逐步做好技术管理工作：
任职以来，我在潞新一矿运输二队担当技术员和助理工程师的技术岗位期间，全面负责本单位内部的工程技术和各项机电管理工作。通过理论结合实践，再加上自己的不断总结阅历，较好地完成了各项工作任务。20xx年度，我在潞新一矿运输二队担当主任工程师职务，全面负责本单位内部的各项专业技术和专业工程管理工作。
在队长的领导下，我的岗位职责是负责全队的技术管理工作，认真贯彻执行集团公司和上级单位颁发的.各项运输有关的技术规定，在本单位技术管理工作上对运输二队队长负责。负责组织制定运输二队的各项管理制度、各工种岗位责任制、操作过程及有关的规章制度，负责本单位的各项平安技术措施的编制和报审工作。关心队长监督检查各项制度、各工种操作过程、平安技术措施的落实和执行状况。负责运输二队各项材料方案的编制和审批工作，关心队长参预日常材料管理和设备管理工作。把握生产各环节的轨道运输、主提升运输和各机电设备的运转及使用状况，完善新设备的操作规程，组织机电班组更新完善运输设备和平安设施。负责全队的机电和运输专业的质量标准化工作，定期组织本单位内部的各项专业检查和机电技术检查，确保设备完好率。参预矿组织的各项专业活动及质量标准化检查工作，负责运输二队的技术资料管理及内容上报工作。负责全队职工的各种考试培训及特种作业取复证的管理工作，定期组织实施技术学问更新学习和平安技术培训。参预日常的平安、机电、运输等各项行业检查，编制本单位的年、季、月度检修及各种（工作方案），并关心队长组织实施。本单位发生的各种运输和机电事故，必需准时赶赴现场，参预抢救、抢修，参预事故追查和处理。时常深入到到现场和井下，解决生产中存在的技术和机电问题，主动学习借鉴外单位的先进技术，关心队长搞好技术革新和小改小革活动，编写技术资料和书面材料并准时完成上报工作。
在工作中，我时刻提示自己要踏实、认真持之以恒的完成本职工作，努力提升自身专业技术水平和综合素养。在工作中，认真争论相关专业技术方面的基础常识。仔细阅读AutoCAD计算机软件图纸，对规程方法中的各种图纸进行重新绘制，仔细核算各种材料的方案和数量，力争避开不必要的铺张和尺寸校对的失误，尽全力为科队和企业节约材料成本。每天我下班后回到办公室我都要坚持写工作日志，认真记录当天发生的有关工程上的大事将每一项技术尺寸和图纸都记录下来并输入电子档案，最终我将运输二队的设备管理档案和质量标准化技术资料一一建立，并重新修改并审批了运输二队的各项管理制度和岗位责任制，组织支配各项检修方案和材料方案，编制了《5141采区回撤运输二队副井提升液压支架工作组织与平安技术措施》、《K4给煤机更换底板和电机工作组织与平安技术措施》、《主井皮带更换15KN逆止器工作组织与平安技术措施》等各项平安技术措施，制定了《运输二队平安绩效考核制度》、《运输二队隐患排查治理管理制度》、《运输二队质量标准化制度》等一系列管理考核制度，并得到了领导对我工作力气的确定。
四、专研技术革新，做好新技术的推广和总结工作：总结近年的工作，我主要参预并负责了以下几项工作：风选/选煤楼系统的粉尘治理工作、筛分改造工作，以及井下、地面的主要车间，工艺布置等建设、节能措施，在不影响正常生产工作期间有方案的进行各项科技创新工作。重点参预并负责完成了4项科技创新工作，分别是
1：主井皮带机尾设计安装堆煤爱惜装置；
2：副井筒巷道洒水车的制作与使用；
3：风选上煤皮带犁式卸料器挡板技术改造；
4：选煤楼平皮带电动液压分煤装置。
主要工工作内容包括：选煤楼斜皮带改造，地面检修车间改造，风选/选煤楼系统喷淋改造等工程。尤其是潞新一矿20xx年品种煤开发改造工程，使我能够有机会全程参预并负责分项工程的技改项目，从现场制定技术改造方案到具体支配工作方案，从人员器械调配到质量监督验收，从编写措施到绘制图纸，都是由我亲自负责并具体实行，其中复合式干选系统的小集控室电气供电设计和安装工作，由我带领几名电工同志连续加班加点，依据标准和工期按时完成交工。 其中，主井皮带机尾设计安装堆煤爱惜装置，使我矿主井皮带机尾的平安运转有了更强的技术保障，使主胶带的平安爱惜装置得以完善，在日常生产中能够充分发挥作用，避开了主机尾滚筒发生卡块、堆煤等现象的发生，从而直接降低了主井胶带机尾各类平安生产事故的发生。副井筒巷道洒水车的制作与使用，投入使用后，副井筒内的粉尘治理工作得到了彻底的解决，不但大大降低了人员劳动强度，而且洒水效果良好、简洁实效、平安美观。风选上煤皮带犁式卸料器挡板技术改造，此项技术革新具有切合实际的改造意义，彻底摆脱了传统的老式切割焊接方法，新设施及平安牢靠，又简洁有用，不但调整范围迅速而灵敏多变，而且直接降低了修理人员的劳动强度，在今后的工作中值得借鉴推广。选煤楼平皮带电动液压分煤装置技术改造工作，削减了缘由落后的手动设备，改为更为先进的电动来替代人员重体力劳动，而且先进的装置更易于操作，削减修理力气，从而在生产中降低了消耗，提高了效益。
20xx年度，潞新一矿复合式干选系统全煤入选工艺优化改造项目全面启动，我作为项目负责及主要成员之一，全程参预技改工程。按集团公司《煤质管理考核方法》的要求，我矿复合式干选系统全煤入选工艺优化改造项目势在必行，经现场考察、探讨、分析后，立足实际并合理调配人员，圆满完成优化改造任务。经过近期运行，选后精煤的平均发热量已达到23.023兆焦/kg（5500大卡），取得了良好的经济效益和社会效益。
总结：
通过多年的不断学习与实践，我已在机电运输专业方面已经积累了丰富的工作阅历，具有较高的专业技能和业务水平，并且在煤炭生产的基层工作单位日益磨练，造就了我工作细心认真，责任落实到位的工作态度。能够使自己的努力付出为单位的技术革新和各项改造工作做出确定的贡献，同时也塑造并提升了自身的力气、素养和条件。总结这几年的工作，我实现了由一位同学向一位煤矿专业技术管理人员的转变，但是由于到场工作的时间不长，缺乏工作阅历，专业技术水平另有待进一步提高，我以后会时常性地对前面的技术工作作以总结。在今后的工作中我有足够的力气和动力，连续巩固提高自己的专业学问和业务水平，会以更加饱满的工作热忱投入到技术管理工作中去，争取在自己本职工作的岗位上更进一步，争夺成为一位合格的专业技术管理人员。
业务总结报告 篇7
从学校毕业后进入公司，经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真考虑并记录下来，以此作为自己工作的一个阶段性的总结，同时向指导汇报我的工作，请指导审查并给予同意我的转正申请。
一、工作成绩与收获
首先要感谢公司人力资部的认可，让我有时机进入公司学习，并对我进展的全方面的培训。在这三个月里，我从公司学到了不少的知识，也得到了不少的讯息，才能得以进一步的进步。进入公司的时候，我就知道我的缺点就是对公司、行业以及产品系统知识的掌握，好在，这些只要努力，都是可以学习的。
1、在人力资部的培训下，我理解了公司的历史以及规章制度等，这使我对公司有了更全面的认识，公司的历史底蕴，严谨的工作气氛，科学的管理制度增强了我在公司开展的信念，相信随着公司的开展，自己也一定会有大的进步。
2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及产品系统的知识，纯熟掌握了产品系统各局部的作用、工作原理、构造、特点、材料等情况，能系统明了的将整个产品详细、调理清楚的向工程业主讲解，交流清楚，为今后业务工作的开展二奠定坚实的根底。在对公司介绍的学习过程中，挖掘公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面的介绍给业主。这也是董事长提倡业务制胜的“三把斧”中的两者，所以我从不敢懈怠。
3、为了让自己更好的进入工作角色，我在短时间内尽量掌握多的行业知识，并在后期工作中随时学习补充行业知识的学习。要想在这个工作中出色，融入到这个行业里，就只能在工作过程中广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通消息，互相学习，为在这个行业中长期开展而努力。
4、为了我们在业务工作中与人沟通更胜一筹，我仔细的学习了商务知识，我们部门的总经理对我表示认可，商务知识是业务员成功必备的素质，这使我们在谈业务的时候比别人更容易成功。
5、前不久，我跟随团队出差，在这近一个月的业务出差中，我将安徽和河南两省的工程信息进展了拜访，已经和一些工程的甲方相关人员获得良好的沟通，这为以后我们与这两地的合作提供了有效的资料。
二、我在工作中得到的感悟
1、最先要感谢的是公司对我们业务工作的支持。为了方便我们业务员开展工作，公司特意给我们业务员装备了笔记本，并在资料库中准备了公司企业形象介绍ppt，产品系统工艺流程演示，这使我们在业务需要时查找工程和介绍产品信息方便快捷了许多。同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码。
2、业务工作的首要前提是勤奋。在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。工程信息是业务工作的前提条件，勤奋查找工程信息，总结、交流查找工程的心得，使得自己能更好更多地得到工程信息，更大几率地获得成功。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经历教训，大胆尝试自己的想法与心得。
3、学而不思那么罔，思而不学那么殆”，除了学习，我们还要擅长考虑。在工作过程中我们要对工作过程的事物进展考虑，对工程信息总结考虑，对工作方法总结考虑，对业态总结考虑，这些都是工作成绩和业务才能可以获得进步的条件，假如一个人只是机械地工作而不去总结和考虑，那他是不会进步的。而总结考虑之后不去理论自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会获得进步。
4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回忆前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改良，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改良的过程。
5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，考虑成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的成功。
三、岗位认识
1、业务工作不仅是简单的先查找工程信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作经历而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得工程成功的关键所在，并结合我公司企业情况和xx（产品）系统介绍，获得业主的认可和信任，最终获得工程的成功。
2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体相貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。
3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的'重要环节对待，“学而不思那么罔”，为了更好的改良今后的工作，必须对前期的工作不断进展总结。
4、营销工作是负责一个工程从开场到完毕完好的过程。从工程的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。
5、业务人员也是公司信息来的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要及时将信息反应回公司。
四、优点与缺点
全面衡量自己的工作，自身的优缺点表如今以下几个方面：
优点：
1、擅长总结。工作经历和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补，所以要想成长，必须进展总结。
2、心细认真。工作经历的积累锻炼成了心细认真的性格，对于业务工作来说，心细认真可以及时学习到别人的优点，擅长发现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的根本素质。
缺点：
1、对产品系统技术细节的理解没有纯熟掌握。在前一个工程的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细节问题的询问自己答复比拟欠缺。
改良措施：对产品系统的制作及安装过程，我将全程进展跟踪和学习，相信经过这个系统全过程的学习，我会对产品系统的细节理解的更为全面。
2、投标过程中的细节方面做的不是足够好。制作标书时，按照招标要求制作了数量适宜的标书，但是没有给自己留存一份，以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考。在签订技术协议时，发现自己没有准备好技术协议的样本等等。
改良措施：通过这次投标，学习了投标工作的全过程，相信今后的投标工作，自己会准备的充足。
业务总结报告 篇8
XX年4月份以后，总公司出于业务分工的思考，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能透过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，正因外商知道你隶属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的发奋，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮忙配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，XX年，由我经办出口钢材合计19143吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的`发奋和精心尽力的工作是分不开的。
XX年10月份，从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。正因要赶在国家退税调整之前发运，因此我们要求他必须要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。(mcqyy)
正因此批圆钢是首次出口欧洲，因此在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最后在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时刻，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的明白和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
透过XX年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们坚信，只要大家共同发奋，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。
XX年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结XX年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而发奋工作。
业务总结报告 篇9
一个月的的工作很快就结束了，在公司经理的领导下、在同事的支持和帮助下，我坚持不断的学习销售业务知识、总结工作经验，加强对客户寻找和新客户的开发，努力提高看客户技巧，完成了自己在工作中的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下：
一、提高业务素质首当其冲
每个人都有优势和不足，清楚地认识自己，扬长避短，工作就会更加得心应手。我的优点就是有自信、细心、肯吃苦，我相信只要自己努力就一定做得好。由于入职时间较晚，我的业务能力不强、缺少服务经验，刚开始的几天还会手忙脚乱。为了避免这种尴尬的情况再次发生，每天闲下来时，我就找有经验的长辈取经，然后不断地在脑子里演练服务的'过程，没几天就可以很老练的完成自己的工作了。我的表现得到了经理和同事们的认同，这让我很开心。我想作为一名销售员，有做好工作的能力是最重要的。
二、保持良好的心态
好心态是一个销售人员应具有的基本素质，每个人在初看到这个词都懂得它的意思，而我却是从一点一滴的工作中领悟出来了它更深刻的内涵。
从内部讲：销售人员因入职时间、机缘、运气、个人能力等众多因素决定，大家负责着不同的领域、不同的客户。也许一个同事大单不断，这样一个大单就可以让我们整个公司忙活半年，于是我们感叹、欣羡这个同事运气好的同时，也应该对他的努力予以肯定。我一直认为付出就一定有收获，收获有很多形式，不一定都以金钱来衡量，或许这些收获在以后的某天会转化成我们的需要。有时候大家会觉得付出与收获不成正比，会喊累，会抱怨，也会半途而废，但是坚持下来的人会逐渐的找到付出与收获的平衡点。其实，每个销售员拿单都很不容易，都会经历很多的沟沟坎坎，这与订单的多少无关。所以这就需要团队中的每个人都有一颗平常心，不嫉妒他人的成就，不气馁自己的失意，同事间相互协助，形成和谐的氛围，从容的对待每一项工作，以求最终得到客户的认可。
从外部讲：销售员在外面跑业务时会遇到形形色色的人。也许这一天会遇到很好的一位客户，大家谈的很成功，很有收获。但也许有一天就遇到了蛮不讲理的客户，他们会以自己手中的权力对销售人员施压，找各种各样的借口来索取更大的让步。这个时候就需要有好心态进行思考--客户的挑剔是要求我们更细心、更周全，客户的批评是期待我们有更高的服务能力，这样工作便有了挑战，让我们越来越成熟。
业务总结报告 篇10
业务员每天的工作都是为了如何扩展自己的业务范围为绞尽脑汁，这个岗位也是销售的一种，这种销售的方式一般都是要外出的，属于自己去寻找客户，拉客户的一种，这样的业务员工作，我觉得是很有意思的也是很有挑战性的一份工作，我对这段时间的业务员的工作进行了简短的总结。
做业务员这方面的工作，我觉得首先最主要的是要有好的心态，拥有积极乐观而且永不服输的心态，对于业务员来说是很重要的。我们每天都是根据提供的在市场上调研的结果，分配区域的进行对意向客户的选定和筛选，在城市的各个角落可能都有我们的同事，通过与不同的人的交流，来扩大我们业务的范围，从而达到产品成交的目的。而很多的意向客户最开始和我们业务员是不熟悉的，对于不熟悉的人，大部分人的第一反应就是拒绝，所以作为业务员要有良好的心态，在被拒绝后还能保持微笑，这就是良好心态的表现。
业务员的工作的最终目的就是促进产品成交，那真的就离不开好的沟通能力，这是我改变更大的一个地方，我从刚来的一个不怎么说话的人到几个月后，面对不同的群体，我都能口若悬河的介绍公司的产品的优势，这是自己的很大的成长，做销售就是要善于与客户打交道，抓住客户的需求点，引起客户的共鸣，就能更好的促进成交。而且针对不同的客户，沟通的方式也会不一样，因为不同的客户有着不好的爱好，也有着不同的侧重点，沟通的方式不能千篇一律，这是我这段时间的很深的感悟。
我认为业务员的工作前期是在建关系网，比如我自己，我在前期的时候每找到一个意向客户，虽然当时他可能对产品没有意向，我都会加他们的联系方式，这种意向客户一多，就形成了我的关系网，我每天花点时间去维护他们，时不时的去问候一下他们，跟他们聊聊天，拉近彼此的距离，等到他们需要我们的产品的时候，第一个想到就只会是我了。总的一句话，就是要善于维护与客户之间的关系，这也是我工作这段时间的很深的感受。
业务员这份工作很辛苦但也很有挑战性，我也觉得很有意思，之后也会更加努力，做好自己的工作，提高自己的业务水平，让自己成为一个“最合格的业务员”。
业务员个人工作总结八月份过去了，夏天已经成为过去时，但是还在施展着自己的余威。多么盼望秋天赶紧到来啊。想想我来公司刚好一年有余吧。现在办公室呆了将近半年，对公司对设备有了基本的了解后，过年时开始在外边跑客户，来开始进一步的开发自己，但现在半年过过去了自己却一点业绩耶拿不出来，我这是什么情况？
刚开始时是什么都不懂客户一问还三不知，渐渐地饿自己从这种状态下走出，走向成熟稳重，跟客户交谈时也算得上游刃有余吧，就这样我在实践中不断的成长，也建立起自己的自信，感觉自己的人生中有添加了许多精彩的画面。虽然这半年以来得到过许多信息，但不知为什么成功的几率总是上不去，甚至可以说是几乎为零。难道的我的`能力真的就这么差劲吗？同样的平台为什么别人可以做好而我不能呢？我在不断的反问自己，这样才能想到其中的一些关键。
人跟人之间的差距有多大呢？不错，每个人都有着不同的能力，有着自己不同的见解，但只要你不是那种传说中的天才，我们这些大众化的人只要在同样的条件同样的平台下，自己的能力的却是个关键，但我感觉更重要的是自己做人做事的方法准则，以及自己的信念与勤奋程度。我承认我个人的能力不是那么的突出，但我的也绝不是一个平庸无能的人，但眼下的我确实有种一无是处的感觉，现在这种状态，对我自己对以后的生活也确实带来不小的压力。人犯错可以，但知错不该那就不对了，经过长时间的自我反省，我也认识的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。
首先，考虑的是做业务要有一颗坚韧的心，对于现在的工作我一点都不反感，当你对一个事物从不会到会再到懂，那种亲身经历的感觉是非常美妙的，但要让我坚持不渝的全身心投入就有点难了，这个开始就是靠的勤奋与坚持，做好一件事容易，但让我坚持的做好每一件事，可以说就怂了。我承认我的自控能力有点差，对客户的拜访量还是少，还经常想事情是一回事，但当做起来却就成另一回事了，说到这我又想起了那句话：一个人最大的敌人不是别人，正是自己！感觉这也就是主要原因了。
业务总结报告 篇11
可以讲任何一种手段，都可以导致一种结果，但这个结果是不是最佳的结果，恐怕就很难说了。成大事者总是选择最佳的手段，达到最完善的结果，这就是非一般人所能做到的。因此在成功之路上，你要想成大事，首先要解决的问题就是：你的手段对你推动成功的计划是否立竿见影！
1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外面
关于找客户
做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。
业务总结报告 篇12
进入-酒业公司以来，从培训到市场上岗，做好每一项详细的工作，严格根据公司的有关指示和文件精神做好自己的本职工作，对工作仔细负责。下面是本人对20xx年的工作做一下总结：
工作上，本人主要市场工作是-县。进入市场以后，先是对地区的市场状况作了一个具体的了解和调查，针对详细的状况做了详细的分析，把招商宣扬资料发到当地一些资金实力比较雄厚的店面，例如各个品牌的经销商，大型商超，名言名酒店，副食品批发店，酒店宾馆和一些当地比较有实力的商家，以及对当地一些机关工作人员，其中市场共得资料150份，发出资料138份。
有意向的客户4家，经过沟通好额联系选出一家比较适合代理我们产品的经销商，目前正在谈判中。市场共得资料100份，发出资料90份有意向客户2家目前正在联系和沟通中。
在这里工作的这段时间里让我学到了许多，接下来我将从三个方面对大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同沟通和探讨。
一、端正看法
在工作期间我看到了许多问题、冲突与困难，当然这些都是不行避开的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要缘由还是看法问题，看法确定一切。
常常有人会这样说假如当时我怎样怎样，那么现在我确定会，人们经常只停留在这样的.说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?
白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的看法去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，主动地工作才是我们最应当做的。
二、明确目标
首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的看法与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创建经济。在工作中也是一样，我们须要不断地学习、充溢，争取做到学以致用，相得益彰。
作为一名刚毕业的高校生，虽然没有工作阅历，我们有这无比的事业心和上进心，有着远大的志向和理想，因为我们年轻，所以我们有资本，有信念，有毅力去开创一个属于自己的地方。
业务总结报告 篇13
转眼间，xxx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为，大口径蝶阀（DN销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。 “管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：
1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3）定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些
业务总结报告 篇14
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。销售经理月工作总结商场月工作总结每月工作总结
