工程计划部工作总结。
无论是生活中，还是工作中，我们都有可能需要写总结。写总结有利于我们学习和工作能力的提高。每次写总结，我们的大脑都会形成回路，有些东西豁然明朗了：幸福是争取来的，生活与工作上的成就也是。那么你知道怎么书写优秀的总结报告吗？以下是小编收集整理的“工程计划部工作总结”，希望对您的工作和生活有所帮助。
2013工程部年度工作总结与计划
XX年度，根据中心提出的“节能降耗”工作要求，在物业公司的领导下，工程部继续以节能降耗为工作重心，加强对各系统设备的维护保养以及改造，做好服务和管理工作，全面履行中心和分公司的各项计划，完成了年初制订的各项经营管理目标责任书要求。根据考核指标，XX年工程部至11月完成了全年无设备人员安全事故、能耗费用相比XX年降低8％～10％、物耗及各项维保大修费用不高于XX年等目标。现对全年工作作如下汇报：
一、继续加强内部管理工作
XX年工程部在提高管理质量、服务质量上下了大功夫，继续保持群策群力、以人为本的工作作风，充分发挥了每一个干部员工的工作热情，为完成全年各项工作指标打下了基础。
1、理顺管理流程，调整组织架构
由于前几年工程部工作的复杂性、多样性，有日常运行、有展览配合、有工程改建等等，在组织架构、管理流程方面也鉴于实际情况做出了安排和配置。XX年，工程部根据新的工作任务和要求，在物业公司整体统筹安排下，对各专业主管工作作了详细安排，提高了部门工作效率。
2、按照iso9001：XX质量管理体系文件要求，细化管理
XX年继续深入贯彻iso9001：XX质量管理体系文件要求，对于体系中相关文件做了一定的修改，以适应部门管理工作的发展需要。因此，在日常管理过程中，根据iso9001管理体系的标准，对设备运行中所有的记录进行严格的管理统计，制作成档案，并做好各班组日常运行记录。
XX年7月，中心审计部对物业分公司进行了内审，其中在涉及工程审核项目中，发现存在一些问题，零星工程签证单不及时、保修单保存不规范、设备维保资料欠缺、备料间未建立盘点制度。对此，工程部依据iso三级文件及部门管理制度，对上述问题进行逐一整改，并落实具体责任人，至XX年11月完成整改，并提交整改落实情况报告。措施如下：
①针对零星工程签证单不及时，工程部年初已安排各项目负责人，负责对XX年所发生的零星工程量、施工质量进行验收，并规定工程签证必须在竣工验收后7个工作日内签署。
②针对保修单保存不规范，已指派工程部主管蒋金星同志专门负责此项工作。他的职责是对每天产生的报修单和领料单进行用途、数量核实确认。对无编号报修单现已手工编号完成。并从XX年8月开始，工程部经理对每天在继续发生的领料单审核签字确认。
③针对设备维保资料欠缺，已指派工程部主管蒋金星负责锅炉、吕士杰负责电梯、郝敏煜负责弱电及消防、顾新伟负责空调设备的维保资料整理、归档。目前已经完成XX年1～10月维保资料整理、归档。并规定以上各主管于每月第一、第二两个工作日，完成上月产生的设备维保资料整理、归档。工程部内审员徐茂川同志负责对上述工作每月进行检查。
④针对备料间未建立盘点制度，指派备料间管理员蔡春明同志在每月底对当月备料间的卡、帐、物进行盘点，做到帐物相符，并提交盘点情况报告，此项工作工程部备料间落实，并由工程部内审员王飞同志每月对备料间的盘点情况进行抽查。按照当月备料间物料总种类的10％覆盖率进行卡、帐、物抽查，并提交抽查报告和记录。
3、员工考核工作
工程部在会展中心员工考核制度的基础上，结合本部门的实际情况，制定了新的《工程部员工考核办法》、《工程部员工考核平分标准》，对各级员工根据每月的工作表现实施了公平、公开的考评，每月每季度汇总，评选出流动红旗班组，从而更好地提高工作绩效，调动员工工作积极性，奖勤罚懒，整改存在的问题，并通过考核，使员工知道自己在工作中的优势、不足和努力方向。
4、员工培训工作
在总结了前几年的培训工作后，工程部根据专业人员编写的各专业、各岗位的培训教材，利用电脑播放功能改变了以前纯文字的培训模式，使原本比较枯燥的技术培训变的生动有效。在此基础上，XX年工程部对相关培训教材做了一定修改，进一步侧重培训的实际应用效果，同时，考虑到未来物业公司外部市场拓展的需要，有计划的培养了一批综合性工程维修人员。工程部XX年有6名新进员工，全部参加了新进上岗培训及安全品培训，新进员工培训率为100%。本年工程部内部对员工共进行2次培训，员工培训率达100%。外送培训高配、锅炉、管道、电梯、压力容器、电工上岗等，合计34人次。
工程部工作总结与2015的工作计划
XX年工程部根据公司年初制订的工作计划为指导，紧紧围绕公司“以质量为生命，服务于生产，服务于市场”的经营方针开展工作，在各部门的通力配合下，工程部的发展相对来讲还是比较稳定的。现对工程部本年度工作作以下总结，希望能进一步认识到本部门优势与不足，便于优化下年度生产工艺、品质，效益等方面工作。
指标完成情况：
本部门5～12月新项目开发机型四款（23c(日本机型)26lgd/26lg/12la）。
本部门5～12月降低成本金额为27.8020万元，平均每月金额3.4752.50万元。
本部门5～12月共工艺改良96项，平均每月为12项。产品优化后简板产品销售量达到2万多台。
本部门5～12月完成样板共698台，平均每月87.5 台样板满意度98.1%。寄出合格率93%。
本部门5～-12月完成订单制作382份 每月42.4份，准确率98.2%（不影响拉线生产）。
本部门5～12月完成款新机型13款erp系统编码资料制作，每月1.625款。
本部门5～12月处理生产问题出巡次数538次处理工艺问题，每月72.875次
本部门5～12月新产品包材开发确认共8款，每月为1款
本部门5～12月温控器测试与装机共120台，每月为15台测试样机
本部门5～12月dn26g/26gd电子版程序测试共6次， 每月0.75次确认
本部门5～12月工艺作业指导书制作共16份，每月2.0份
本部门5～12月出返工方案共63份，平均每月7.8份
本部门5～12月完成业务需要爆炸图/电路图纸共122份，每月为15.25份
本部门5～12月完成生产线接线图共36份，每月为4.5份
本部门5～12月完成业务产品刀模图纸56份，每月为7.25份
本部门5～12月采购零件样板确认共25次，每月3.125样板确认
本部门5～12月跟踪样板零件采购共360次，每月跟踪样板物料45次
本部门5～12月其他物料统一表，各个机型尺寸及装柜数计等共268次，每月33.5次
本部门5～12月各个散件包装/装柜及排柜指导跟进及问题处理共8柜，每月1个
XX年工作中，由于各种因素影响，职工队伍不太稳定，给生产管理带来很大压力。员工操作流程不熟悉，组织纪律性差、工作差错率高等不良现象，我们进行了岗前安全及操作技术培训，规范了操作流程，并进行了有效监控；及时制定了系列措施，强化内部管理与考核，对各岗位均细化了岗位职责，制定了具体的考核办法，做到了奖惩有据，增加了部门员工责任心；另一方面，我们加大对制度及责任的落实、执行和监督力度。定期召开会议，不断提出工程部现场/品质操作的不足及整改办法。完善了事故分析制度，出了问题坚决分析并进行考核，使员工的精神面貌及工作方法、工作责任心有了明显改善，工作效率不断提高，现已基本上都能胜任各自的岗位工作。
XX年，本部门不断收集和学习其它同行业的管理经验，不断改善生产工艺，提高劳动生产率。通过改变生产工艺， 节约生产制造费用。在原材料消耗方面，进行有效的优化，改良，在保证产品质量的前提下降低了产品的生产成本的力度。设备管理方面制定了定期检查修理的措施，除精密电气、计量设备外，其它设备均培训工人自己维护检修，降低了设备故障率。节省了维修费用。
三、存在问题：
1、部门制度的执行力度有待加强，制定的一系列措施往往没有得到很好的执行，考核力度没有加大，考核力度没有体现。
2、由于部门沟通工作做得不够，所以凝聚力工作做得不好。
3、部门与部门的沟通有待加强，需进一步加强部门的工作配合。
4. 没有加强生产工艺改良，增加生产效益和质量
四、XX年工作计划
1、加大制度建设，坚决推行目标责任制，细化岗位责任。管理上必须制度化、规范化、程序化，对任何违纪违章的现象，都要按照制度严肃处理，要使每位员工都有责任感。
2、加强上下沟通，收集问题，发现问题，解决问题。使得公司上下一心。齐心协力搞好工各方面的工作
3. 加快生产工艺优化改良，工艺改良项每月为13项，增加生产效益提高质。
4. 加强对公司全部产品，进行降低生产制作成本为方向，目标金额为50万。
5.工厂下发订单的零件清单的主要物料准确率达到100%。其他清单物料98.5%（不影响生产）
6.加强样板员技能培训，增强客户样板的合格率，目标为98% 满意度为99%
XX年是东南公司挑战与机遇的一年，只要我们团结一致，树立起高度的紧迫感和责任感。按照工作计划扎实开展工作，在公司的大力支持和指导下，我相信明年我们一定克服重重困难，稳中求进，扭转目前的不利局面，最终实现东南公司盈利并走向良性发展的道路。
项目部2014年工作总结及2015年工作计划
根据公司2014年11月18日《关于开展工作总结思路研讨的通知》的要求，现结合我XXX项目部实际，认真梳理总结2014年工作情况，对2015年工作思路作出安排，确保各项工作顺利开展。
第一部分2014年工作总结
一年来，我项目部在公司领导的正确领导下，全体项目部成员以公司方针目标为中心，建立标准化项目部管理体系，切实推进施工技术管理工作，加强公司工程质量体系的贯彻和执行，积极完成公司交给的各项工作任务，解决施工中遇到的技术难题，编制和优化施工方案，完善各类施变更设计，加强各单位部门的协调等工作。为了更好的完成下一年度的生产任务，认真总结经验，吸取教训，现将本年度工作总结如下：
一、各项生产任务完成情况
1、XXXX一期道路及场地硬化全部竣工。
2、XXXX一、二期室外给排水管网全部完成贯通。
3、新建东、西门房、全部竣工。
4、新建换热站全部竣工。
5、XXXX一期新建铁艺围墙全部竣工。
6、新建洗车行及垃圾站按照要求主体结构全部完成。wwW.Gz85.coM
二、在开展工作过程中的典型做法、亮点工作及取得的成绩
(一)前期施工准备工作
我项目部随着各个施工项目的开工，组建项目部管理机构，配备各专业人员积极办理相关施工手续，使得监理、质检、安全人员的及时介入，同时，加强各施工单位部门的协调沟通工作，与建设签订施工安全协议书，取得支持与配合，认真审核施工组织设计方案、根据施工进展和现场情况，及时优化施工方案。深入现场，检查施工方案的实施情况，并督办监理加强质量、工期和成本目标的管理，做出大量细致的工作。认真熟悉施工设计图纸，对施工设计图进行细部深化，了解设计意图。完善各类施工变更设计等工作。
(一)推进工程科学管理机制
我项目部充分发挥项目部管理核心作用，把工人同项目管理部有机的结合起来，最大可能地调动他们的积极性和创造性就成为项目管理中的重要一环，因此，在开工伊始，我们就推行项目标准化管理，由项目部建立人员花名册台帐，严格控制人员的流动和进出状况，并根据台帐发放统一工作服装、胸牌及劳保用品，所有工作人员都必须统一着装及挂牌上岗，大大提高了企业的文明形象和精神风貌，得到了各级领导的好评。每一名施工人员的工作状况都直接关系到工程进度和质量。为此，我项目部竭尽全力为工程建设的推进做好每一项工作。工程的管理内容主要体现在计划的编制、调整、落实和保证措施上。我们的工作包括组织各施工单位的施工和安排施工现场的生产保障以及与相关使用单位的协调工作。作为项目部工作的重点，在施工管理工作中，我们克服人员不足和缺少专业经验等种种困难，齐心协力努力工作。为了整个工程按计划、有序进行，项目部安排每周有工作例会，每月有工作总结和工作计划。按月制定计划，月末总结发现问题及时分析，采取措施或调整计划，确保计划落实。对现场的问题做到有应对措施，对下一步的工作心中有数。目前，我项目部在保证质量的前提下，按照公司要求的各项工作全部完成。
(二)抓好质量、进度及成本控制工程质量是项目建设的灵魂，是企业生存的根本，今天的质量是明天的市场，建立切实可行的质量保证体系和创“精品工程”的质量目标是质量工作落到实处的保证，更是项目部打响企业品牌的根本。我们从源头控制入手，狠抓材料关、技术关及人员的质量意识。
一是及时跟进设计，做好每个项目前期准备工作。根据我们工程在设计图纸方面不够完善的现状，我们加强与建设单位、设计单位及监理单位的及时沟通，对施工现场条件以及使用单位的要求所必须做出的变更设计问题进行探讨和改进。对施工中出现的疑问和部分图纸不详问题及时催促联系单的回复和提出建设性意见，尽量避免耽误工期。
二是做好工程质量技术管理工作。根据我们工程配置设备专业性强、施工单位多的特点，为使工程质量实现预期目标，科学安排交叉工序，合理分配现场工料机等要素，确保工程一次成优。我们除了按照设计图纸以及施工规范进行管理的工序验收外，还重点加强构造要求的检查。其具体做法是：事前预控合格的产品、材料进场使用。事中监控施工过程。要求施工单位自检自查。对于施工人员操作加强现场巡视。项目部不定期抽检和日常检查相结合，对重要部位和关键节点的施工，配合监理人员进行监督。对发现施工存在的质量问题，及时组织施工单位会商，协调施工中的矛盾，加强沟通，督促施工方对存在问题予以整改，控制施工的进度、质量、安全。对工程质量情况实行全过程跟踪盯控。事后控制，在工序验收中发现的问题，多次与相关单位和人员进行沟通、协调，最终使问题得以妥善解决。保证工程质量没有出现重大问题。
三是原材料质量是工程质量的基础，合格的原材料是建设高品质工程的前提。为此，我们采取了多项有效的措施，严格按照原材料质量管理程序，检验合格材料与未检验材料分别堆放，并在材料报验牌上注明相关内容，不合格材料不得入场。对钢筋、水泥等主要材料均设有专门的堆放场地，架空堆放，并做好相应的防雨、防锈等工作。
四是抓好成本管理控制，做到预算标底编制相对准确、合理。在施工过程中做好设计变更和现场签证管理;结算时通过联合验收确保工程质量达到公司要求，做到结算合理。
(三)提供技术支持，做好技术配合
在施工中，由于各专业设备安装施工单位较多，对现场交叉作业施工带来很大压力。现场技术配合已远远超出作为项目部的要求。我们按照一切工作从大局出发，不计较责任、工作不分彼此的要求，本着对工程从工期、质量、成本三个重要因素负责的原则，加强与专业设备单位、设计、监理单位的协调与沟通，克服图纸不全的困难，努力做到现场技术补充工作。项目部多次通过电话或现场确认方式与专业设备单位、设计单位协调施工技术方案，并提出针对性意见方案确保施工的顺利进行。
(四)抓好安全文明施工与现场管理工作，安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作，安全文明也是我们在管理中始终重视的重要内容。始终贯穿在施工全过程中，我们积极协调内外部关系，以保证施工现场井然有序，为正常施工创造良好环境。随着项目施工逐步进入高峰期，施工作业人员、设备、区域、密度不断增加，给安全文明施工管理工作也增加了难度。为此，我们在安全管理中采取了如下一些措施：
1、明确责任、完善制度
根据公司的要求，项目部建立了各级人员的安全生产责任制，层层落实，实施“一岗双责”，使其施工工作有了明确的方向;施工现场的环境及安全状况瞬息万变，为了适应安全管理工作的需要，项目部及时完善了相关安全管理程序或安全管理制度，规范施工人员的作业行为，使安全文明施工工作得以顺利进行。
2、加大安全宣传力度和安全文化建设力度各项目部充分利用宣传手段，在施工现场制安工程施工进度计划及安全风险控制重点和措施横道图、劳动安全风险控制“红线”安全宣传板，宣传施工安全知识。此外，还通过悬挂横幅、设立安全警示牌等方式加大安全宣传力度。充分利用全国安全生产月活动，大力宣传安全文化，在项目部及施工现场张挂各种安全警示标志，时刻提醒员工注意安全，把安全放在心上，落实在行动中。
3、安全生产管理机构设置情况
为更好的管理各项目安全生产工作，项目部结合实际情况，成立了以项目经理为首的安全生产工作小组，并将办公室设在项目部，并设专职安全员来监督安全生产的贯彻与落实。
4、安全投入情况
随着每个工程的开工，文明施工安全的投入也逐步加大，搭设临建、更换密目网以及安全防护网，购置新的彩钢铁皮围挡，配备足够的消防器材及等，用于防护措施、安全整改、安全宣传教育、劳保用品等方面，为安全生产施工工作提供有力的保障。
(五)、安全检查及隐患治理情况
各项目部加强安全检查，加大整改力度，以日常检查、专项检查、突击检查及月度检查相结合，每月不定期组织开展一次综合大检查，共查出隐患128项，完成整改128项。同时，根据施工期间各级领导分别对工地视察的要求，各项目部分别组织开展了深基坑防护检查、临边洞口防护、高空作业和施工现场触电检查两次专项安全整治工作。通过不断检查，发现隐患及时处理，进一步规范文明施工现场的治理，确保项目的安全生产。
(六)、组织开展安全培训教育工作
项目部始终坚持安全生产，教育先行的理念，牢牢抓好安全培训教育工作，组织学习上级文件通知，提高了作业人员的安全意识。各项目部组织每天进行班前安全技术交底，没有安全技术交底的不得施工，随着各工种作业人员的调整进入，各项目部及时组织对新进场人员进行了岗前安全教育和综治消防安全教育，并做好学习记录。
(七)、扎实开展安全基础管理工作
我项目部坚持“安全第一，预防为主，综合治理的方针，扎实开展各项安全基础管理工作，一是认真落实岗前安全教育及三级安全技术交底制度，对所有新进场人员进行岗前安全教育及安全技术交底后，方给其上岗。二是加强施工现场的安全检查及隐患整改力度。三是完善管理风险卡空制度，建立安全生产管理问题库，及时做好安全问题集整改措施的上报工作。四是加强对特种作业的管理，要求所有特种作业人员必须持证上岗。五是发挥每月安全生产例会的作用，协调和解决安全生产工作的难题。六是各项目部管理人员始终坚守在施工现场，及时纠正施工现场的不安全行为和不安全状态。七是建立重大危险源安全生产应急预案，实时监控重大危险源情况。八是加大对流动人员的管理，对进退场人员建立台账。九是加强消防安全、防洪防汛、文明施工管理。
(八)、现场防护和人员防护情况
现场防护方面，施工现场采用防护挡板、安全警示牌、防护围栏等进行防护，将施工现场隔离封闭，警戒现场作业人员及车站生产办公区域。首先在外脚手架架设安装绿色密目网以及平立安全防护网;其次在人员出入洞口设置搭设防护棚，针对暖沟高边坡、深基坑等危险地段设置安全防护栏围起。另外，对平台、楼梯等临边部位安装临时护栏加以防护;同时，在高空作业时必须系好安全带;最后，在施工现场存在危险因素的地点设置安全警示牌，予以警告作业人员及附近居民注意安全。人员防护方面，项目部给施工作业人员发放安全帽，并指定施工员对危险性较大的作业进行实时指挥控制，确保人员不受伤害。
(九)、加强自身建设情况
本年度是我项目部施工以来困难较大的一年。由于项目部人员少，施工单位多，作业面大而散，再加上工程虽小却涉及专业繁杂，搞好管理难度很大。我们边应对工作，边加强自身建设。从完善制度入手，理顺关系，加强内业管理工作。一是所有人员遵守规章守纪，严格要求自己。管理人员一身正气，清正廉洁，以理服人，平等待人，礼貌待人，为工程施工营造一种良好的合作氛围。二是在认真完成本职工作的同时，倡导相互协作，注重工作质量，积极寻求解决办法，合力解决施工中的各种问题。三是做好工程周报、月报。每月根据现场实际完成部位及所完成的工程实物量，用文字叙述或表格形式进行汇总，并通过文字形式将下月计划和工程进展情况及时反馈公司领导。为领导决策提供依据。
三、存在的不足和改进措施
本年度我项目部在工程建设中付出了自己的努力，也取得了一定成绩。但是，还有以下需要改进和正视的问题。我们反思总结几点原因：(1)对工程总体计划把握欠周，对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。个别控制节点工期被动。(2)管理人员素质有待提高，难以满足施工管理的实际需要。(3)缺少应对设计不够完善的现场处理能力。(4)有部分施工人员业务素质较差，管理投入不到位，计划得不到落实。
(一)项目管理水平有待提高
1、质量控制方法手段需要改进
质量是公司发展的基础，在过去的一年中质量控制还存在许多不足，质量控制的管理思路不清晰，质量控制重点不突出;质量控制的手段单一，没有形成全过程的把控体系;没能充分调动合作单位的积极性，各质量控制主体的作用没有全部发挥出来，特别是监理单位的质量控制作用。
2、进度控制需要提前谋划
13年的进度控制管理不是很好，主要体现在进度控制计划的制定存在很多不合理的地方，进度计划的执行过程中控制不严格，对于存在的问题处理不及时导致工程进度与计划脱离，工程前期规划设计考虑不周，工程施工过程中变更太多。一期管网工程给了我们一个很大的教训。
3、成本控制过程监督不严
过程控制重视不够，特别是过程中的现场签证及设计变更问题处理不及时，给成本控制工作带来很多麻烦。
4、安全文明施工控制
安全文明施工是企业的一面镜子，在过去的一年中安全文明施工管理没有做好，主要是项目部对安全文明施工的重视程度不够，缺乏明确的目标，在现场管理中对施工单位要求不严格造成的。
5、现场签证重视程度不够
过去的一年中，对现场签证的重视程度不够，表现在现场签证不及时，项目管理人员对签证的内容掌握不是很清楚;签证过程中重视程度不够，对于出现的问题没有及时处理。
6、协调管理能力应加强
管理协调能力对项目工程进展的影响很大，目前我们项目管理人员与施工单位、监理单位的沟通能力还需要进一步提升，特别是在调动合作单位的积极性方面和问题的预见性方面需要加强。
(二)项目部管理职能应加强
1、制度建设及规范化管理推进水平不高
加强项目部标准化管理制度培训工作，对公司制度的了解和执行程度距离公司的要求还有一定差距，需要用统一的标准指导各项工作。
2、监督检查、指导力度需要提高
在大秦佳苑室外配套建设的过程中，项目部对项目的检查力度不够，对于过程中出现的问题没有及时发现，导致在质量控制、进度控制、资料管理方面遗留了很多问题。这需要项目部不断加强对项目建设的监督、指导的力度，及时发现问题及时解决。
第二部分2015年工作思路
13年的工作让我们认识到工作的不足，14年项目部面临的任务更加艰巨：大秦佳苑二期工程工期仍然紧张，洗车行工程和垃圾站工程同时复工，管理控制难度加大;质量管理和进度管理任务都很重。面临的问题要求我们“早谋划、严要求;坚决执行、及时总结”极力推进工程管理的工作进展。
一、主要工作思路
在14年的工作中项目部将以“公司经营管理目标为导向，项目管理为重点，加强项目部职能建设为保障”确保XXXX二期道路及场地硬化工程、南门房、垃圾站及洗车行等工程管理目标的实现。
二、主要项目管理指标
(一)经营指标
确保14年度开工面积、竣工面积的实现，不出现因工程原因影响公司指标实现的事件
(二)管理指标
1、工程质量合格率100%，质量通病控制目标不超过公司要求。
2、进度控制目标，关键节点按时完成率95%以上，竣工目标实现率100%;
3、安全文明施工目标，现场达到段文明工地标准。
4、资料管理，过程控制整理准确率100%，收集及时率95%以上。
5、合同管理目标，合同交底100%，合同供方评价100%;
三、确保年度目标实现的措施
(一)以项目管理为重点，全面做好各项控制
1、加强质量控制;
质量控制是项目部工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。14年的工作中项目部部将以此为重点，做好以下工作，第一、项目管理人员认真做好施工组织设计的编制和审核，并针对以前工程存在的不足，提出合理化建议;第二、做好内部图纸审查及图纸会审工作，及时发现设计中的问题及时解决;第三、做好项目管理方案编制，要求项目工程部针对项目工程情况在项目开工前编制好项目管理方案、管理目标及控制重点;第四、做好定位放线、验线管理工作;第五、建立材料进场验收制度、并登记台帐，不合格的材料坚决不允许使用;第六、推行样板制度、施工前必须通过监理单位、施工单位、建设单位组织的样板验收才能全面展开;第七、过程中做好分部分项工程的验收控制，分项工程不合格，不允许下道工序开工;第八、严格工程竣工验收、工验收不通过、不允许向物业公司移交。第九、针对质量通病在开工前下达质量通病控制要求，要求施工单位针对工程情况建立专项控制方案，并在施工过程中严格监督。
2、强化进度管理
项目部在开工前组织项目部编制进度控制计划，要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于建设单位的进度控制计划;施工过程中将计划分解到月度计划、周计划，并严格监督施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。
3、做好安全文明施工管理
安全文明施工是管理水平的体现，项目开工前要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查，发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。每月组织对安全文明施工的检查，对于达不到要求的单位给与处罚。
4、严把成本控制关对于成本控制，项目部在项目预算编制阶段就要参与，根据工程的特点和项目定位结合以往项目造价力求项目预算的准确;施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行，并利用每天碰头会的形式及时沟通，要每周审核现场的签证和设计变更;同时发生现场签证与设计变更时要及时到现场察看;在竣工验收时要组织预算人员参加，认真核对工程量。
5、认真做好资料收集整理
在施工过程中，项目部要认真审核技术要求，并对质量标准和工期要求全面考虑;及时收集整理资料，资料要求与施工同步;每周定期检查施工资料，避免出现资料后补情况。
6、做好沟通协调工作项目建设过程中，要与建设单位、施工单位、监理单位保持良好的沟通，在维持公司利益的前提下积极协助施工单位推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工单位及监理单位采取措施，确保项目建设目标的实现。
(二)加强项目部职能建设、提高项目部管理人员素质及管理水平
1、合理调整项目部组织架构、明确岗位职责及工作目标
结合项目的实际情况及时调整项目部组织架构，并明确各个岗位职责，并对项目负责人签订责任书，使每个人知道工作的目标，便于推进工作的开展。
2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率
根据员工情况结合工程进展，对新进场施工人员要求必须培训;使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握制度的执行情况。根据工程的特点制定专项的作业指导书，使每个管理人员知道如何进行操作，用规范统一的行动推进工作开展。
3、通过定期检查、提高项目部部执行力度
14年项目部定期组织对项目的检查，并对检查的结果作为管理人员奖金发放的依据。13年的工作给了我们很多教训，14年对大秦佳苑项目部来说仍然是关键的一年、开工项目多、面积大、工期紧，要求项目部全体人员以项目管理为重点，严把工程质量控制关，竭尽全力，积极组织，全面推进项目部各项工作的开展，确保各项目按期交工。
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继往开来的xx年即将过，工程部全体员工在公司的方针指引下、在各级领导关怀下，以及同各部门的密切配合、团结一致，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证基地所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司整体目标做出积极贡献。
一、工作目标和任务完成情况
1、设备设施维修：工程部根据具体情况，结合以往的工作经验，全面对各系统开展了解。学习预防维修，努力提高设备功效，不同程度的延长了设备设施的使用年限。对强、弱电系统、空调系统、太阳能系统、消防系统﹑给、排水、系统按计划、有步骤地进行了深入了解和学习维修保养知识。
二、在配电系统中，在现有的环境上，对配电室进行了长期的打扫与保洁，因为施工单位随时进去施工。对基地密集型母线槽实行每天巡查制，发现异常现象，及时组织人员进行抢修；处理系统线路故障跳闸多起，确保了基地正常运行。
三、在太阳能系统中，我们采取了24小时8次的巡检制度，其中白天晚上各4次，发现多处隐患及时处理，处理不了的及时与厂家取得联系，确保热水供应正常。坚持每天对控制箱检查、仪表检查、线路检查，水泵检查、设备检查。确保机组运行良好无渗漏
四、在中央空调系统中，因为一级管网管路比较脏，杂质比较多，从11月15日供暖以来，我们清洗过滤器6次，确保基地供暖正常运行。坚持每周对控制箱、线路检查，机房设备的保养检查；定期对空调制热机组进行全方位检修保养，确保机组运行良好无渗漏。严格控制用水量，确保空调水指标在安全范围内。因为施工单位在楼层修理风机盘管，每天都放水。
五、日常维修：xx年度10月以来，共接报完成 800余项维修安装工作，其中有研发中心区域维修，还有接待中心区域维修、伙房、公司各部门维修等。得到了各部门的好评与认可。
以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。物品领用管理，做到专人负责，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司材料的利用率。工程部设立评比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加具体化、明细化、清洁化。工程部顺利地完成了值班制度，配电室、空调机房实行了三班轮班制，公共维修实行了正常休班制。
六、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下，在公司、部门的支持下，积极采取各种措施，群策群力，较好地做到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。较好的完成了基地公共照明、外部照明灯的调节，空调系统的调节，太阳能系统调节等。
七、管理外维工作：工程部密切配合各外维单位工作，顺利完成了基地的各项工作，及时配合处理“接待中心空调不供热”突发故障；完成了消防设备设施日常检修工作，为大厦创造了良好的运行环境。工程部紧密团结,共同努力,全面配合施工单位，包括临时用电单位，完成对楼层配电系统、消防系统﹑给排水系统﹑中央空调系统的设备了解工作。对各设备实施管理工作。
八、存在问题、自开业以来，工程部的全体员工尽心尽力地为基地做了大量的工作，不论是份内还是份外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出的贡献。1专业技术水平还比较欠缺，一专多能的水平还达不到。
2工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3维修单写的不是很规范，字迹不够工整，
4个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高，与采购部门沟通有待提高。
5和各部门工作衔接还不是很完美
xx年工作安排
针对以上提到的问题和薄弱环节，xx维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展计划。主要对2013年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据基地实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人，具体计划如下：
一按照年度保养计划对设备设施进行保养
2对高﹑低压配电柜负荷开关进行检查及保养；对高、低压设备，高、低压配电柜，变压器进行检测、保养。
3对空调制热机组、阀门进行保养。空调管道进行检测维修。
4对太阳能热泵机组、辅助加热机组、阀门管路等检修保养。
5对中央空调系统冷却塔进行检修清理。
6及时完成公司交办的各项工作。
二完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修单看各部门服务的满意程度。
严格规范结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录
三落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
从开业到现在，根据物业管理的经验，基地设备的故障率将逐步明显提高，部分设备的配件将有一个逐步更新的过程。因此xx年工程部将在xx年的基础上制定出更加详细的维护保养计划加大对基础设备设施的维护保养力度，增加重点设备的点检频次。同时将制定出更加合理的管理制度让基地的重要设备和具体的责任人挂钩。还有对外围单位的维保工作，工程部将加大监管力度，保证设备的周检、月检、年检能保质保量地完成。另外在节能工作方面工程部将再接再厉节约每一度电和每一立方水，为“加快建设节约型社会，全力打造节能型部门”做出我们应有的贡献。请公司领导相信2013年物业工程部一定会积极配合公司为保证基地的正常运转、延长设备设施的使用寿命和降低大厦运行成本等方面作出更大的努力！
以上就是我部xx年工作总结及xx年工作计划，有不足之处还请领导和同事们批评。
装饰工程部工作总结范文,装饰工程部工作总结
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装饰部总结范文2011装饰工程部工作总结范文2011-09-10 10:41
2011年，我们先后经历了冲出±0、主体砼结构浇筑完成、钢结构吊装完成、检修平台的使用、移动式脚手架的搭建、进口脚轮的安装、钢网架胜利合拢、二次结构及粗装修提前完成、玻璃幕墙和金属屋面全面展开施工的各个阶段。工程部在每个阶段的工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各级领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自己的业务水平；同时在思想上严格要求自己，不断加强党性修养，按时参加保持共产党员先进性的学习活动；在作风上艰苦朴素、求真务实，为首都机场T3B工程建设尽心尽力、努力工作。我们从以下六个方面对2005年工作进行总结：
一、施工进度管理与生产运用：
工程部是生产进度的主责部门，工程进展的快慢直接牵动着工程部每名员工的神经，每时每秒都在给工程部的工作做出客观的评判。为此，工程部竭尽全力为T3B工程建设的快速推进做好每一项工作。而工程部对施工进度的管理职能主要体现在生产计划的编制、调整、执行、纠偏和保证措施上。
T3B工程的建设施工过程是一项十分复杂的生产活动。不但包括组织成千上万的各种专业建筑工人和数量众多的各类建筑机械、设备有条不紊地投入工程施工中，而且还包括组织种类繁多的，数以几十甚至几百万吨计的建筑材料、制品和构配件的生产、运输、储存和供应工作，组织施工机具的供应、维修和保养工作，以及安排施工的生产和生活所需要的各种临时建筑物等工作。这些工作的组织与协调，对于多快好省地进行工程建设具有十分重要的意义。
一份完整的生产计划不单单是一张网络图或横道图，还应包括计划编制依据，逻辑关系说明，上月完成形象部位及工作量，下月计划达到部位及工作量，人员、材料、设备进场计划，计划实施条件，计划保证措施，急需解决的问题，计划完成情况对比分析，如有拖期现象，还应有赶工措施，以及工程进度照片等。为提高工作效率，生产计划全部使用project软件编制，统一软件，统一版本，统一格式，统一要求，上下一致，便于修改，从而大大提高了工作效率。我们实行三级计划管理体系，不但要编制总体进度计划，同时还要编制年、季、月计划，以及每周编制双周滚动计划，以周计划保月计划，以月计划保年计划，从而确保总工期目标的如期实现。
关键线路法在施工生产中发挥着重要的作用。应用最早的网络计划技术是关键线路法（CpM）和计划评审法（pERT）。我们在ABC施工区深基础施工时，经认真研究，决定在地下一层顶板上立设MC480型行走式塔吊，一方面是得到了施工方案的技术支持，另一方面，也是总体进度计划中关键线路所决定的。因为浅基础砼结构必须在钢管柱吊装完成，并将与砼结构相连接的箱形钢梁焊接固定后，才能进行施工。通过详细编制的网络计划不难看出，钢管柱不安装，就无法焊接箱形钢梁，箱形钢梁不安装，浅基础砼结构就无法继续施工。因此，位于关键线路上的钢管柱能否按时完成吊装工作，直接制约到了整体砼结构浇筑时间，所以，我们在进行整体施工部署时，决定先确保关键线路上的工序，将深基础地下一层顶板上的ApM轨道梁和零售桥结构等次要工作安排在钢结构吊装完成后再行施工，从而确保了整体工程的施工进度。通过科学编制网络计划所确定的关键线路，便于管理者集中力量抓主要矛盾，确保工期，避免盲目施工，同时可以更好地调配人力、物力，以达到降低成本的目的。
生产计划提供的是管理者的施工部署和决策思路，如何能够确保计划和整体部署按期进行，提高计划的严肃性，减少网络计划破网的风险，加强生产计划的动态管理，加大检查和
监控力度是非常必要的。监控的内容是全方位的，从宏观的施工部署到微观的工序穿插，每一个环节都不容错过。我们主要从以下四方面进行控制：1)以关键线路为线索，以网络计划起止里程碑为控制点，在不同施工阶段确定重点控制对象，指定施工细则，保证控制节点的实现。2)以总进度为依据，明确各个单位的目标，通过合同责任书落实分包责任，以分头实现各自的分部目标来确保总目标的实现。3)在不同专业和不同工种的任务之间，进行综合平衡，并强调相互间的衔接配合，确定相互交接的日期，强化工期的严肃性，保证工程进度不在本工序造成延误。通过对各道工序完成的质量与时间的控制，达到保证各分部工程进度的实现。4)按总进度计划的时间要求，将施工总进度计划分解为季度、月度和旬度、周进度计划加大监控力度和深度。
生产计划的对比分析及纠偏控制是一个循序渐进的动态控制过程。施工现场的条件和情况千变万化，我们要及时掌握与施工进度有关的各种信息，不断将实际进度与计划进度比较，一旦发现进度拖后，要分析原因，并系统分析对后续工作会产生的影响，在此基础上指定调整措施，以保证项目最终按预定目标实现。施工计划的对比，主要是将计划期内实际完成情况与计划指标进行比较，找出差异。本工程计划对比的主要内容是：计划期实际完成及累计完成的工程量、工作量占计划指标的百分率，计划期实际参施人员、机械设备数量及生产效率等内容，以及计划期发生的对施工进度有重要影响的特殊事项及原因。本工程施工进度控制计划是采用网络技术，利用目前国内较先进的专用工程施工网络计划程序进行编制的，因此，采取在网络计划图上画前锋线的方法进行计划对比是最实用、最快捷的方法。
二、施工生产协调与工程分包管理：
工程部在狠抓生产进度管理的同时，积极为各分部和各分
包开展协调服务工作，用高昂的战斗激情和饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展，以高效优质的服务换得各分部和各分包的理解和支持，从而更好地进行生产进度的动态管理。可以说从年初的地下结构施工到第二战役的胜利完成，乃至年底各项生产目标的全面实现，工程部的足迹遍布每一阶段，每一环节，每一部位。
在结构施工期间，劲性梁、劲性柱和钢管柱等钢结构的安装与砼结构施工交替穿插施工，钢结构安装与土建施工的相互协调工作自然落在了工程部身上。T3B结构工程属于钢骨钢筋砼混合结构，钢骨架由劲性梁和劲性柱组成，劲性梁和劲性柱安装完成以后，才可以进行梁柱砼的浇筑，由此可见结构施工受钢结构安装的影响非常大。而钢结构的安装受两大条件制约，一是钢构件的加工、运输；二是现场安装条件，包括起重设备和现场条件。对于钢构件的加工，我们到加工厂去追踪构件加工情况，根据现场土建的施工进度情况，和厂家调整加工计划，对加工进度不能满足现场安装的厂家，采取了合同分割、外委加工，并对外委加工厂的加工情况进行追踪，同时督促五分部加快进场构件的安装，为土建提供作业面。五分部钢管柱的安装部分采用土法吊装，有的钢管柱采用土法加土法的安装方法，塔吊使用时间和频率都很高，而土建结构的施工同样离不开塔吊的使用，虹吸雨水管的焊接也影响钢管柱的安装，结构面机电预埋的电管，影响钢管柱的现场滑移，这些问题都需要去协调解决，解决不好，直接影响结构工期。钢结构的安装高峰，在５、６、７三个月，是最热的时节。为便于各工序紧密衔接，大家牺牲午休时间，每天中午１点在五分部召开钢结构协调会。会后带着问题，去各区域内检查和落实，最终确保砼结构和钢结构安装按期完成。
主体砼结构按时保质的完成，我们并没有获得丝毫喘息的机会，紧接着又开始了钢网架的施工与结构周围的站坪回填施工。为给钢网架分包单位创造更好的施工作业条件，减少钢网架边桁架支撑活动脚手架、铝合金脚手架搭设工作量，降低成本，缩短工期。工程经理部决定先进行回填，后搭设脚手架。工程部负责结构周边4xxxx内回填和4xxxx以外空八回填的施工安排与协调工作。此时土建材料还没有退场，到处都是模板、脚手管等材料，而钢网架又急需拼装场地，网架材料进场，配合网架施工脚手管、木板的进场，都对回填造成了极大的影响，同时现场电缆又需要挖出改移，否则会造成极大的浪费。很多工作交叉施工，都不能延误，协调工作十分重要且十分的困难。工程部周转于各土建分部、机电分部、市政水务以及空八之间。一分部的管廊还没有施工完、二分部的防水急需施工、三分部管廊的防水保护层还没有做，四分部的脚手管需要清理，精工的边桁架材料需要挪移等等，事情繁琐，但每个环节都不容耽误。现场24小时施工，虎头铲、推土机、挖掘机、级配运输车辆、退料车辆遍布结构周边。空八回填与我单位回填同时进行，使协调工作变的更为繁重。为了回填的顺利进行，工程部与各分部的管理人员日夜奋战在现场。经过xxxx多月的密切配合，回填工作在不影响其他工序的同时，顺利完成，周边场地的平整为今后的施工创造了有利的条件。
网架施工刚结束，又一分包深圳三鑫幕墙施工就迫不及待的开始了施工准备。网架还没有退场，幕墙开始了材料的进场。为幕墙提供材料场地及钢桁架拼装场地成了首要任务。可此时正逢网架脚手架的拆除，大量的脚手管和木板堆满了结构边，二次结构正在抢工，材料堆放到处都是，使得幕墙吊车无法靠近结构边，钢桁架无法吊装。协调作业面工作又摆在了工程部面前，首先从两翼开始，一个个单元协调，然后南指廊，最后核心区。一个个工作面与土建分部协调清理，如此大量的脚手管和木板在较短的时间内清理完成相当的困难，虽然困难重重，在工程部的协调下以及各分部的大力配合下，现场的面貌一天天的在改变。经过一个多月的时间，我们基本完成了花费三个多月搭设的脚手架的拆除工作，并完成材料的清理与退场工作。同时在我们整体的部署下，各土建分部在主体结构完成后，迅速转入二次结构的施工。正是我部合理的安排，在气候转冷之际，首层二次结构基本移交幕墙公司，为2、3系统的全面安装提供了作业面。
三、劳务管理工作：
根据集团领导的要求，结合北京市建委的相关文件精神，工程部组织各分部认真开展好各项劳务管理工作。严格要求各分部强化与各外施队合同制的管理，加强合同履约的落实检查。认真落实农民工工资发放工作，严格执行实名制管理，确保工资发放到每一民工手中。特别是在春节前保兑付、保稳定工作上，工程部从05年11月初开始，协助项目经理和书记召开了多次劳务结算、兑付情况专题研讨会，仔细摸底排查，详细掌握整个工程的劳务费结算和兑付情况以及民工动态。同时，积极与集团和各二级公司进行沟通，得到了集团和各二级公司的理解和支持，对于不稳定的施工队先行兑付，先行退场，消除隐患。此外，与各施工队驻京办事处取得联系，并经常保持沟通，通过企业之间的协作关系缓解施工队消极情绪，协商解决劳务纠纷。为了保兑付、保稳定，成立了劳务管理领导小组并制定了劳务纠纷应急预案，在发生问题时，领导小组第一时间到场，积极解决问题，防止事态扩大。2006年春节以后的工作，在总结2005年工作经验的基础上，进一步落实和完善农民工工资支付的长效机制，从年初开始，从规范市场行为和劳务用工等工作入手，狠抓长效机制的落实。
四、现场文施管理：
虽然安保部是现场文施管理的主责部门，但是工程部依然全力以赴配合安保部做好现场
文施管理工作。工程部具体分管环境保护管理、现场管理、大型机械管理等几个控制要素。
环境保护管理工作主要包括：1、防治扬尘。施工现场的主要道路（环场路）采取硬化处理，现场周围的土堆用绿网覆盖，水泥全部要求放入封闭式水泥库,砂石料集中堆放,进行覆盖。每天进行撒水（水是现场用水经沉淀后，二次利用），做到路面不扬尘，不泥泞。现场钢筋加工场地和模板加工场地全部硬化，并划分责任区，定期清扫，硬化路面破坏的，利用结构浇筑剩余砼，及时修复。在办公区和生活区，有条件的进行绿化、美化。２、处理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分开存放。生活垃圾采用带盖垃圾桶，定时清运。施工垃圾存放在封闭式垃圾站内，垃圾站边设有分拣池。垃圾站采用轻钢结构制成，设有推拉式大门，可以移动和周转使用。土方、渣土和施工垃圾的运输，采用封闭式运输车辆。３、防治水污染。各分部的砼输送泵及运输车辆的清洗处设置沉淀池，经二次沉淀后用于道路洒水降尘。现场存放油料，对库房进行防渗漏处理。施工现场的食堂设有隔油池，有专人负责定期掏油。４、内业管理，利用多媒体工具，形象生动的体现我们的环境保护管理工作，为以后的环境保护工作，提供生动的管理教材。
在大型机械管理上工程部不敢有任何松懈，每月组织xxxx以上的产权单位的联合大检查，着重检查机械在生产过程中的安全使用和平时的保养工作，以保证大型机械在安全生产下的合理使用，确保了生产的正常进行。通过一年的使用，使大型机械在T3B工程上充分得到了发挥，无重大事故发生，顺利的完成了大型机械在T3B工程所肩负的使命。
五、内业管理工作：
1.工程日报：根据各分包单位和各分部的工程实际完成部位及工程实物量、每天用文字说明和统计表格形式进行整理汇总后及时把现场的施工进度和工程信息报送到业主、监理及相关部门和领导手中。
2.工程周报：与计划一起、结合各分部及各分包单位的工程周报以及现场实际完成情况及所完成的工程实物量，用文字叙述和统计表格形式进行整理并汇总，通过三种不同的报表形式将工程进展情况及时反馈到业主和现场监理等有关部门。
3.工程月报：每月与计划一起、根据现场实际完成部位及所完成的工程实物量、工程经理部每月大事迹等，用文字叙述、工程照片和统计表格形式进行整理并汇总，通过三种不同的报表形式将工程进展情况及时反馈到业主和现场监理等有关部门。
4.计量申报：这项工作是比较麻烦和复杂的；每月要根据各分部与机场扩建指挥部的预算部门及现场监理核对的月度完成的实际工程计量单、进行整理、汇总一式六份按期报送到业主和监理。
5．日常工作联系单：把施工现场存在的问题以工作联系单的形式提交给业主和下发给各相关分部，今年工程部共发监理工作联系单56份，发各个分部工作联系单共109份。
大型综合楼监理工作总结(实例)
西南医院文体活动中心及幼儿园工程监理工作总结
一、工程基本概况
1、项目施工组织机构
工程名称：西南医院文体活动中心及幼儿园工程
工程地点：重庆市沙坪坝区高滩岩西南医院家属区内
工程类别：公共建筑
建设单位：第三军医大学第一附属医院（西南医院）
地勘单位：后勤工程学院地质勘察研究院
监理单位：重庆新鲁班工程监理有限责任公司
质监单位：成都军区工程建设质量监督站
施工总包单位：江苏溧阳建工集团
2、工程基本概述
本项目工程由文体活动中心和幼儿园工程、半地下式游泳池三个单位工程组成。总建筑面积为19000m2，建筑总高度为28.7M(包括负一层在内)，文体活动中心及幼儿园工程基础形式为人工挖孔桩和独立柱基础，游泳池为条形基础。幼儿园及文体活动中心主体结构为全现浇钢筋砼框架及剪力墙结构。游泳池为剪力墙结构。文体活动中心屋面为上人屋面，现作为 (礼堂屋面为钢结构屋面，跨度为32.4m，中间天井为桁架全玻璃屋面)，幼儿园屋面为上人活动体育屋面，面层采用体育橡胶地面，主要供幼儿园小朋友作为室外体育活动场所。文体活动中心内装墙为精装修，外墙为铝塑板玻璃幕墙和外墙条砖，幼儿园外墙为条砖。外墙窗为彩色铝合金窗。
设计抗震设防列度为6级，室内防火等级为一级，设计使用年限为50年。
文体活动中心功能设置齐全，系统复杂，负一层为消防水池、配电房、车库；一层有老年活动中心茶吧、网吧、办公室，消防控制中心、幼儿园食堂；二层为多功能厅、小放映室、和礼堂；三层设有健身房；四层设有台球室、乒乓球室、会议音频、视频控制中心；五层为旱冰室；屋面为设备层主要有电梯机房、热水锅炉二台、空调主机四台。文体活动中心共有四个安全疏散出口。
幼儿园工程内设有屋面幼儿体育活动场及动植物园，室内有教室、儿童宿舍、餐厅、多功能厅、室内活动室及办公用房、有两个安全疏散口。
二、监理组织机构进、退场时间及前期工作准备
1、监理组织机构和监理人员
我公司在接受业主委托对该工程进行监理任务后，针对本工程规模较大、工期较长、建筑、结构、安装、装饰等专业多，技术要求高、专业施工队多的情况下，特组织了有经验、业务水平高的监理班子，成立了名为“重庆新鲁班工程监理有限责任公司西南医院项目监理部”。并实行总监负责制，并建立了相应的工作责任制度，明确分工，明确了责任和职责。监理部人员主要由下列人员组成：
总监：张怀发(教授级高工) 总监代表龙正涛(土建监理工程师) 桂全寿(安装监理工程师) 张国怀(监理员和材料见证员)
刘东川(测量监理工程师)
2、监理进场时间及监理工作准备
根据监理委托合同要求于2003年2月18日我公司组建的西南医院项目监理部正式在西南医院家属区成立并开始运行。
3、监理设施
根据监理委托合同约定，建设单位提供了满足项目监理部工作需要的办公室一间(含必要的办公桌、椅，项
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目部在使用过程中做到了妥善保管，在完成监理工作后移交给还建设单位)。监理公司配备了满足监理工作需要的常规检测设备和工具，配备了必要的技术规范，规程和标准，供在监理过程中查阅。
4、监理部退场时间
根据监理委托合同要求，于2004年9月30日监理部全面完成了监理委托合同内的全部内容，监理部的存在已无实质性意义，经与甲方现场代表进行协商，监理部于9月31日全部监理人员退场，退场后对该工程在回访期和保修期内，需要监理公司进行到现场的请及时与监理公司联系，监理公司将在48小时内作出相应答复和配合工作。
5、监理工作准备及要求
监理进场后，首先是要调查研究，开好第一次监理工作例会，在第一次例会上监理要讲明来意，说明甲方对监理委托的工作内容，阐明施工现场三方的关系。监理对开工条件进行公正的审查主要目的是可以使承包商的施工准备工作更加充分，更能保证施工阶段监理对工程质量和进度的控制，使监理工作能够更加规范和有序的进行。在第一次工地例会上监理向甲方和施工单位明确施工阶段监理工作的基本表式，明确施工应具备的基础资料的取得，针对本工程而言有一定的特殊性。建设单位只要向监理机构提供：①要在所在军区质监机构办理具体的监督业务手续，并使监理知晓。②甲方应向监理提供有效的施工图及设计文件。③按监理委托合同甲方应向监理机构提供施工承包合同（副本）作为监理开展工作的依据之一，但未得到建设方同意。④水准点，坐标点的原始资料。⑤明确建设单位派驻地的代表及授权，以便监理和甲方进行工作联系。施工单位应向监理提供的有：①施工企业的资料证书复印件。②施工单位提供的实验室资质证书复印件。③项目经理、技术负责人及专职安全员上岗证书。④针对本工程特点的施工组织设计。⑤施工现场管理人员和质保人员的配备情况。⑥专业工种施工操作人员的上岗证书。
第二是审查施工单位的施工组织设计。施工组织设计是指导拟建工程施工全过程各项活动的技术，组织安全的指导性文件，同时也是统筹施工全过程的技术性文件。监理首先仔细阅读施工组织设计，在此基础上进一步审核施工组织设计的针对性、科学性和可行性，其中的施工部署、施工方案是施工组织设计的核心内容。承包单位施工现场的质量保证体系、技术管理体系、质量管理体系是施工组织设计审核的重点；审核本工程中特殊的分项工程的施工方法是否可行，施工方案是否符合国家现行的施工和验收规范，针对本工程所处的特殊位置，要审查施工平面图是否考虑了整个建设项目的全局，是否对拟拆、拟建的建筑物和地下管线。生产和临时设施等作了统筹安排、合理布局，审查质量保证措施及安全文明施工措施等而且监理要监督施工单位严格按施工组织设计组织实施。
第三是监理进场后要检查施工单位对工程详密的测量放线定位的成果及控制桩的保护措施；复核控制桩的平面控制网、高程控制网和放线定位图。
第四是专业监理工程师对开工报审表及相关资料进行审查，审查结果符合要求后由总监理工程师签发开工申请表，施工单位即可正式开始施工。
施工正式开始后，监理部内部对施工阶段的技术资料管理进行研究，对施工阶段的资料科目分类进行了明确：主要包括施工用原材料的质量保证资料，隐蔽工程的验收资料（土建部分和安装部分）。对于原材料部分如钢筋、水泥、粗细骨料、标准砖、砌块的见证取样送检资料，防水材料的质量保证材资料给水管道的出厂合格证、测试报告、卫生许可证。塑料排水管的合格证，测试报告；阻燃塑料电线管的合格证，测试报告，电气开关设备及表箱的合格证。
隐蔽工程的验收资料：包括挖孔桩的放线定位，桩孔的尺寸及验收记录，钢筋笼制作、吊放的检查，单桩的动载测试记录，基础工程的轴线复测，验坑验槽的报验资料，垫层的尺寸，混凝土强度的报验资料，底板钢筋的规格、数量、塔接长度、保护层厚度等。主体工程的轴线及放样资料，梁、板、柱及楼梯的钢筋数量，规格塔接长度，焊接、绑、扎的质量的报验资料。砌体的检测资料，屋面防水层的隐蔽报告资料；钢结构的焊接无损探伤检测资料，防腐、防火工序检验资料，外墙条形面砖的粘贴及抗拔检测记录，玻璃幕墙的主、副立柱的垂直度及间距的检查，连接件及焊接部位的质量检查记录，幕墙及采光顶的结构胶和密封胶的施工检查记录。
水电安装部分的隐蔽资料：防雷接地装置，接地网的焊接质量及防腐处理，接地网的材料，埋地深度，间距
布置的报审材料；电线电缆管预埋的隐蔽资料，金属管的接地及阻值的测试值；给水（包括生活水和消防水）管的材料，焊接及防腐处理及隐蔽报验进水管进户处的接地电阻测试记录及给水管道的试压记录，排水道的通水、通球试验记录等。对于以上这些隐蔽工程监理都进行了跟踪检查并做好资料会签。
第五是：施工阶段的质量控制
(一)、建筑材料的控制：工程结构物的质量是和所用的材料密切相关的。工程质量的各种要求，包括承受荷载的能力、抵抗侵蚀、保温隔热、防水防火、装饰装修、使用功能、使用寿命等，都是与材料性能及设备质量息息相关。因此在工程施工的各个阶段，各分部，分项工程的施工中。监理都注意对进场材料的质量控制，本工程所使用材料种类比较多，大部分材料是施工单位采购，也有部分材料属甲供，监理要求不管甲供还是乙供的材料，设备构配配件在进场时都要由施工单位填报材料“报验单”，报给监理，在施工单位自检自报的基础上，监理进行检查。监理检查首先是检查材料的生产许可证，质量证明书，市场备案证，及外观质量，按规范要求需要复检的要由见证员按检批的规定现场见证取样送检，复检合格后才准许材料用于将该材料使用于本工程的相应部位。
钢材、水泥、粗细骨料等关系结构安全的材料必须按国家规定的检验批见证取样送检。钢结构的钢材必须有质量证明书，并应符合设计要求，钢结构现场焊接的特别是礼堂的钢结构桁架，监理除检查焊逢外观质量外，还跟踪检查焊接工艺，焊条的出厂合格证、牌号、规格，由于钢桁架的跨度大，监理要求施工单位对全部焊逢做了无损探伤检查及钢桁架的涂装。对砌体用的页岩砖、烧结多孔砖、蒸压加气混凝土砌块都按相关规范规定的检验批进行了见证送检，各项指标均达到质量标准要求。彩色铝合金窗的生产厂家许可证，出厂许可证，出厂检验合格证，市场备案证，进场时的材质厚度。所有阀门在安装前进行强度和严密性检查。空调系统使用的镀锌板的质量保证书、出厂检验合格证和厚度检查。
对原材料的质量的控制是工程质量控制的第一关，监理对材料的控制程序。
对建筑材料的监控，不仅要控制材料进场的规格、品种必须符合设计要求，而且要防止材料的代换或在材料存放保管期间发生的损坏或腐蚀、变性、变质。
(二)、施工阶段质量控制的依据：
按照委托监理合同的约定的依据有三条：
①工程承包合同文件：工程承包合同中规定了参与建设的各方在质量控制方面的权利和义务。参建各方必须履行合同的承诺，但在本工程中由于建设单位认定工程承包合同是内控文件，不按委托监理合同约定提供工程承包合同，监理只能按监理合同条款进行监理。
②设计文件“按图施工”是施工阶段质量的一项重要规则。监理单位在得到设计文件后，认真熟悉了设计图纸和技术说明的文件，参加图纸会审，了解设计意图及质量要求。
③国家现行的有关质量管理方面的法律、法规性文件：《建设工程质量管理条例》、《实施工程建设强制性标准监督规定》、《建设工程监理范围和规模标准规定》、《建设工程施工质量验收统一标准》、《建设工程质量检验评定标准》、《建筑电气安装工程质量检验平定标准》、《通风与空调工程质量检验评定标准》。
(三)、施工阶段监理进行质量控制的主要内容：
① 施工前的准备阶段：
·施工人员的资质审查：质量是人做出来的所以对主要工种或特殊工种的施工人员资职证和上岗操作证的审查。
·对进场原材料半成品的质量控制。
·对进场原材料的存放条件的控制。
·对施工环境和施工方案的审查。
·对测量基准点和参考标高的确认和工程测量放成的复核。
·做好监理的准备工作，进行监理内部的任务分工，完善监理工作的质量控制体系。
② 施工过程阶段的质量控制：
·监理要监督施工单位的各项工程活动，对不利于质量保证的各项活动及时以头或出面通知施工方改进，关注在施工过程中是否发生不利于工程质量的变化，如原材料的质量、施工程序、施工工艺和施工方法，凡有不规范的地方要及时向施工单位的技术负责人提出，并监督其改正，对于工地使用的混合料的配合比的计量检查监督，并及时督促施工方现场做试件、试块、见证、送检，注意上岗人员的工作态度及工作质量，上岗人员有无变动。
·严格控制工程变更及设计变更，并及时做好变更资料和图纸的管理。
·做好施工工序的检查验收工作，对不合格的工序发监理通知单，要求施工单位进行整改。
·对已发生的质量缺陷要求施工单位限时进行修补处理。
·施工阶段的施工安全防护措施和安全文明施工进行监督检查。
③ 对施工过程中形成的产品质量控制：
对分部分项工程及时进行质量验收。要按工程质量评定标准，要求施工单位进行分部分项工程质量进行自检自评，监理进行核查，并签认验收资料。
做好单位工程竣工验收的准备工作并参与竣工验收。组织好综合验收前的初步验收，对初步验收发现的工程质量缺陷督促施工单位进行整改，对竣工资料进行审查和签认。
④ 在施工过程中监理进行质量控制的程序：
在施工阶段建筑新产品形成的过程中，监理对施工生产全过程，全方位进行监督检查与控制；对中间新产品形成过程中的工序进行检查验收，对分项工程进行工序检查验收，对分部工程进行检查验收，这种全方位全过程的中间性质的质量监理是按下列程序进行的：
在程序执行的过程中，施工单位往往忙于赶工程进度，表现出重硬件轻软件的现象，在监理工程师检查合格后，资料跟不上，须经监理催促后才报签资料，甚至到竣工时才补报资料。
(四)、监理在施工阶段质量控制的手段：
旁站监理和现场巡视：监理的工作岗位主要是在施工现场，对于施工质量存在的问题主要是在施工过程中发现，所以监理经常在施工现场巡视，做到及时发现问题，及时向施工单位提出，要求施工单位及时整改。对于混凝土浇筑的施工，监理进行旁站监理，主要目的是控制护筋是否及时，浇筑程序是否合理倾注高度是否超标、垫块、垫筋是否能保证保护层的厚度，预留孔洞及预埋件是否符合设计要求，振捣是否密实，预埋管是否有移位，用以接地的柱筋是否标注明确，浇筑的板的标高是否准确通道是否铺设到位等，监理要及时控制，以保证混凝土浇筑的质量。
测量：这是对建筑对象的几何尺寸，方位及施工放线及高程等控制的重要手段，通过测量控
制发现偏差及时纠正，不合格的不得进行施工。
试验：监理通过试验手段取得数据，主要是为了判断各种材料和工程部位的内在品质，如材料的性能，拌和料的配合比，成品的强度等物理性能，以及桩基的承载力是否符合设计要求。给水管道的试压，厨、卫间的关水试验，排水管道的通水、通球试验，空调风管的透光检查等，通过这些实验，保证设备的使用功能；电线（缆）管道的铺设是否符合设计要求，各种管道、桥架、在铺设空间的布置是否符合施工规范的要求。本工程的内部精装修档次较高，木制作较多，消防系统的安全保证非常重要，所以对消防报警及联动功能进行反复试验检查，确保消防安全。
监理的指令性文件：监理除了在施工过程中和监理例会上对施工质量和施工单位进行口头沟通和协调外，监理还利用书面的指令性文件（如监理工程师通知单必须时监理在征得甲方同意的前提下，还向施工单位发出某一部分的暂停施工令），用以向施工单位指出施工中存在的问题，提请施工单位注意，提出整改的要求，或责令施工单位暂停某一部位的施工。
因为本工程未委托监理进行投资控制，监理通知单位和停工令也就是监理进行质量控制的最高级别的手段了。
(五)、施工质量的监控程序：
工程开始施工时，我们就向施工单位明确了双方必须遵守的质量监控程序，双方必须按规定程序进行工作，如果未经监理工程师签认的工序验收单予以质量确认的，不得进行下道工序施工，这也是监理进行质量监控的必要手段和依据，对质量控制起到了重要的作用。
俗话说：“打铁还须本身硬“。光靠有以上的手段还不能完全控制好质量问题，监理还必须掌握质量控制的重点，要抓住工程质控制的重点，监理根据工程的特点，抓住影响工程质量的主要因素，特别是建设单位对工程质量要求是优良工程。我们监理也自始自终把建设单位对工程质量的要求作为我们监理的目标，我们始终明确质量控制的重点：
工程的测量定位复核：施工测量是将施工图上设计的建筑物，构筑物按设计位置测设到相应的地面上。这种工作应当由施工单位来完成。监理对施工单位的测量放线定位的成果进行了复线。
地基和基础：基坑、基槽的尺寸、标高、基础土质状况、地基的承载力、基础的垫层厚度、基础的位置、尺寸、预留孔洞、预埋件的位置、规格都按图纸进行现场复核和量测。
砌体：砌体的轴线、皮数杆、砌体砂浆的配合比、预留孔洞、预埋件的位置、尺寸、数量和施工图及说明对照检查。
钢筋混凝土工程：钢筋品种、规格、搭接及锚固长度、钢筋的绑扎及焊接质量、钢筋的规格、间距、预留洞孔及预埋件的规格、数量、尺寸、位置。水泥品种、标号，粗、细骨料见证送检，混凝土的强度标号及相应的配合比报告，外加剂的比例控制，混凝土的浇筑，振捣及养护。
钢结构工程：本工程的礼堂屋面钢板焊接工字钢绗架的跨度大，所以对钢材的品种规格，翻图样，放大样，焊接条件、焊接工艺和质量，吊装设备的超重能力、吊具、索具，地锚都要求有可靠的质量保证。
幕墙及采光顶安装工程：设计图纸明确的幕墙体系。用材、节点处理要求；幕墙构件与主体结构的连接点的安装；幕墙四周与主体结构间隙的处理；幕墙转角接点的安装，幕墙高强连接件的质量，驳接爪、驳接头的质量，幕墙及采光顶所使用玻璃的结构胶，密封胶的品牌、质保资料、镀膜玻璃的表面质量和厚度等。
贴砖外墙面的抗拨检验。
屋面工程质量的监控：会所和幼儿图工程的屋面设计有三种类型：钢筋混凝土现浇屋面铺广场砖，钢绗架结构铝塑板屋面，玻璃采光顶屋面。其中现浇屋面占的比例大，这种屋面的防水是用的SBS防水卷材4mm厚，必须由专业防水施工队伍进行的防水施工，所使用的防水
卷材具有产品合格证。屋面找平层的厚度和排水坡度符合设计要求。铺贴防水卷材前要求施工单位将基层清扫干净，在基层干燥的条件下进行施工，排水沟处用密封材料封口，泛水立面高度300mm。在防水上面做20mm厚的钢性保护层，其上贴屋面砖。防水层的细部处理符合相关规范的要求。礼堂屋面的做法：基层是用4mm厚的钢板，上面用保温材料填充，保温材料上铺铝塑板。对于钢板和分格龙骨的焊接以及龙骨和绗架梁的焊接质量监理跟踪检查焊逢的质量，焊逢的防锈处理要及时，刷防锈漆不少于两遍，钢板焊接及防锈防火处理质量及焊接工艺要按相关施工规范进行施工，焊接时禁止烧伤母材。铝塑板施工要控制板缝的宽度均匀，耐侯结构胶，密封胶要填均匀饱满表面光洁。采光顶屋面钢结构屋架和主体结构墙体预埋件的连接焊接必须满焊，防锈防火处理必须经监理检查，使用钢板的厚度必须符合设计要求，高强度连接螺栓必须复检合格后才准使用。玻璃的厚度、耐侯结构胶，密封胶必须符合设计要求，而且要在有效期内。监理要严防施工单位偷工减料。
通风与空调工程监理质量控制的要点：金属风管所用镀钢板厚度和法兰用的材料要按设计要求进行检查，风管法兰的连接螺栓间距控制在100-120mm.本工程风管所用的镀锌钢板按设计要求为1.2mm。采用咬口连接制作，监理要检查制作时咬口的质量，保证不漏光。风管用法兰连接，其风管的翻边要平整，翻边的宽度要一致，眼观不应有开裂和孔洞。现场安装施工时，对于弧形风管要加导流板，对现场施工时的接头质量要巡视检查其平整度，严密性透光检查，检查风管安装支吊架的间距和支吊架设置的位置。
保温风管的保温材料应符合设计要求，拼缝处应平整，粘接要牢固。
电气安装工程监理质量控制的要点：进入现场的设备，材料及照明灯具、开关，插座重等要符合设计要求的品牌，并要求其具备合格证，质量保证书，和检测报告。预埋KBG管，pVC-u电线管要求定位准确，绑扎牢固，压接和粘接牢固；暗敷在墙体及地面内的pVC-u塑胶管的强度等级应设计要求的A级，其保护层厚度应在15mm。镀锌线管的连接采用焊接要特别要求防腐处理，焊接要求饱满不准点焊或烧伤母材。明配钢管或pVC-u塑胶管要求排列整齐，配线工程所用的导线必须符合设计要求，强电用导线的额定电压不低于500V，绝缘电阻值实测不能小于0.5MΩ，不同功能回路的导线不能穿在同一根线管内。在一根线管内所穿导线的总面积不能超过管内面积的40%，以免穿线困难或刮破导线的绝缘层。pE接地保护线应和配电箱内的pE汇流排做可靠连接。照明配电箱、板、柜内的N线和pE线均分别接在各自的汇流排上，而且pE线的线径要符合规范要求。插座、开关在幼儿园的安装高度从安全考虑不允许低于1.3m。屋面避雷带在女儿墙上和屋面上安装时应严格按设计要求进行敖设，屋面上的钢构架和在屋面上安装的设备必须有良好的接地连接。
(六)、施工过程的设备质量问题及监理控制措施：
1、地基与基础施工：
挖方工程中出现的土方坍塌，高切破的支护不到位。
回填工程中出现不均匀下沉。
桩基工程成孔质量差，弃土不到位。
监理控制：
挖方前审查施工方案，审查方案中排水设置是否合理，支护是否牢固，发现问题及时向施工单位口头提示。
回填土前需检查坑内是否有积水，有积水必须要求施工单位抽干，回填土中垃圾是否清理干净，回填土严禁夹杂大块干土和建筑垃圾，并要求施工单位按设计和施工程序分层落夯实，严禁一次表面夯打。
做挖孔桩时，桩孔周围必须砌砖围护，成孔后必须按设计要求做“扩大头”，做锅底，浇混凝土前必须把孔底清理干净。桩孔底部的试块送检结果抗压强度必须达到设计要求的承载力。
2、模板工程：
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轴线偏位，标高不准确，断面尺寸与设计图不符。
模板拼接不严密，支撑不牢固，浇混凝土时出现胀模现象拆模时间控制不严。
监理控制措施：
模板安装完毕后，要求施工单位自检，再报监理人员对照模板位置、标高、尺寸及模板拼缝进行检查，发现不符合设计要求责令施工单位进行整改，合格后才允许进行下道工序施工。
在涂刷脱膜剂前要求施工单位清理模板表面，脱膜剂要涂刷均匀。
严格控制拆模时间：拆模时间根据混凝土的部位和混凝土强度来确定对于梁、板（特别是对于跨度大于8m的梁），一定要求混凝土达到100%强度时（一般预控制在28-30天）才允许拆模。
3、钢筋工程
钢筋工程制安施工中的钢筋规格、形状、尺寸、数量、间距、锚固长度、接头位置一定要符合设计要求，监理严格按图纸对照检查。
在本工程施工中监理检查时发现的问题有：
钢筋绑扎、焊接不规范，有时出现搭接倍数不够钢筋接头的位置不当，箍筋间距不符合规范和设计要求。
三、监理委托合同履行情况概述
(一)监理委托合同的内容及监理依据
1、根据监理委托合同和监理大纲要求，组建了西南医院项目监理部，并实行了总监工程师制及制定了一系列的监理工作制度。
2、监理工作范围：主要按设计范围包括的土建工程、给排水、强弱电工程、供暖通风工程、消防工程、室内外装饰工程、环境工程等施工阶段的所有分部分项工程的质量和进度。
3、监理依据：国家和重庆市颁发的有关工程建设和工程监理的规范性文件，监理委托合同和有关工程建设的其他合同，设计文件，监理规划及监理细则等。
(二)、监理委托合同履行情况
根据监理委托合同的约定，监理人员按监理合同委托的监理范围(即施工合同所涵盖的内容)，监理部主要是施工阶段的施工质量和进度监理，监理部根据施工验收规范及监理规范和有关要求，制定了施工阶段工程质量控制流程图来指导监理人员及施工单位必须按流程图的要求进行检查、报验和签认。
四、监理目标或监理任务完成情况的评价
根据委托监理合同的约定，该工程必须达到优良工程，监理部根据施工单位的技术水平，严格要求施工单位在施工中必须按监理的质量控制流程图上的要求做到每道工序进行报验，施工单位必须实行“三检制度”，在施工单位自检合格的情况下，才能报监理和业主代表进行现场检查验收，在监理部所有人员的严格监理下，在施工单位的积极配合下，该工程被总后评为优质工程二等奖。整个工程竣工验收被成都军区质监站评为优良工程。另外该工程无大小安全事故发生，达到了监理合同要求的目标。
五、工程质量的评价
本工程已按施工合同规定，完成基础、主体结构、装饰工程、屋面工程、给排水工程、电气、空调、设备安装、消防报警系统、会议音频、视频系统、网络系统等施工图设计的内容，符合施工程序，按设计图，按规范施工。
该工程基础、主体结构的施工，满足《中华人民共和国工程建设标准强制性条文》的规定，在设计规定的合理使用年限内，基础及主体结构是安全可靠的；工程使用功能满足设计、规范及使用要求，施工技术资料填写规范，内容真实、完整、准确，符合档案资料要求的及时性、真实性、完整性、准确性。工程有关的各项施工试验实测数据及观感质量符合质量验收规范要求，施工单位自评质量为优良。监理公司按新验收规范核定为合格产品(新验收规范
只有合格与不合格两个标准)。监理单位同意本工程竣工验收。
六、施工过程中出现的问题及其处理情况和建议
(一)、在施工过程中，施工单位对一些常见的质量通病的防治不力，主要表现在以下方面：
1、在进行场地平整时土石方开挖过程中，对高切坡的安全防护上未能及时提出可靠方案，等险情出现后才进行处理，造成了一些不必要的时间浪费。建议业主在以后项目施工中必须在合同中作出明确规定，施工单位在进行施工时必须把所有不利的安全因素考虑全面。
2、在进行场地平整时未认真做好文明施工，主要表现在刚开始进行土石方外运上，未按文明施工要求做车辆出场地的冲冼，未按要求对场地进行硬化。对于在人员居住较密集的场地施工，车辆的车速较快，造成灰尘满天飞扬。业主现场代表和监理部每天都对此行为督促施工单位，此问题才有一定的好转，造成了人力的浪费。建议业主在以后的项目施工中应在合同中作出强硬的规定，对于这不文明的施工行为作出一定的经济处罚。并明确规定，达到了文明施工工地的标准并经验收合格后，才能收取文明施工费用。
3、在基础施工中，施工前段时间施工单位对监理部提出的问题，施工单位只凭着自已的经验进行处理，未按规范要求进行处理，在监理的强烈要求下，施工单位才按规范进行处理。另外施工单位的施工管理人员对监理的程序未很好的理解和报验，在监理的多次要求下，才能按监理程序进行报验。施工单位管理人员常说的一句话是“我们在其他地方都没有这么搞过”，这充分体现了施工单位对监理工作的一种排斥心态。认为监理对他们要求太严格了，但是监理部对施工单位以规范和强制性条文中的要求对他们进行宣传，施工单位的思想有所转变。建议业主在以后的工程项目中选择施工单位时必须选择有丰富经验的施工单位，并且在监理公司进场后必须以书面的文件向施工单位阐述监理的工作内容和职责。
4、在进行钢筋绑扎中出现了箍筋绑扎不到位，垫块不到位，模板局部加固不牢，模板拼缝局部不严密，砼浇筑时派出的护筋、护模的人员责任心不强，到位、到岗不到心，造成了砼成型后局部有胀模、钢筋偏移的现象，监理部对此现象向施工单位多次提出口头和书面的指令，施工单位总是说下次一定不会出现此现象，但是，只要浇一次砼，总要有局部出现这种现象，监理部为了保证浇筑质量要求监理人员要象施工单位的专职质检员，每次浇筑砼前都必须对所有的部位进行检查，检查确定无问题后才签认浇筑许可证，允许施工单位浇筑砼，以后所浇筑的砼才未出现胀模和钢筋偏移现象，另外施工单位末进行认真的自检，无专职质检员，即使有质检员也是形同虚设，质检员没有起到对应有的作用。每次必须是监理提出后，才进行整改，这样即耽误了时间，对下道工序施工的时间相应的往后推迟，对总的工期造成一定的影响。建议业主在以后的工程施工合同中必须明确规定，施工单位的质检员必须是专职，并且对每道工序的质量标准要求100%的熟悉，并且是持有专职质检员上岗证才能作为专职质检员。不能以施工员代替质检员的工作。
5、在安装工程中，施工单位对安装工艺的要求比较粗放，对细部的处理不够细致，主要表现在水管的走向在局部地方末作到横平竖直，有个别的焊缝防锈处理未达到设计要求，监理针对以上现象，对施工单位发出了书面通知，要求安装工艺的要求必须达到验收规范要求，施工单位认真进行了整改。
6、施工单位在进行钢结构施工中出现了对图纸不够熟悉，阅图不细致，造成了礼堂钢结构的中心支座出现了裂缝，主要原因是施工图中标的不够明确，由于是原设计为网架后改成钢绗架结构，从受力的角度上讲，原设计是轴向受力，现在的受力性质的发生了变化，造成支座偏心受力，所以造成了支座处的裂缝出现，根据现场实际情况，设计院的设计者到现场进行了观察，重新对原支座进行验算，并对中心支座提出了整改方案。施工单位按整改方案进行了整改，达到设计要求。从整改后进行观察，未出现任何的变形。从这里可以得出一个结论，对原图不能进行随意的更改，特别是重要结构部位，要更改必须征得设计者的同意，并应由原设计者提出供变更图纸。这样才能保证在施工中不出现任何的质量事故。
8、对于设备安装方面，设备安装主要表现在锅炉安装，电梯安装，空调主机安装、游泳池设备安装，这些设备主要是甲方直接定货和供货，由友邦安装公司进行安装，这些安装队伍有个共同点，未很好的执行监理的要求和监理程序，特别是友邦安装公司，材料的报验不及时，操作表面粗糙，对监理提出的意见整改不力，经监理在周例会中多次提出。该公司才予以改正，很多方面都不是一次性完成，在工期上造成了不必要的浪费。
9、电梯安装单位在进行电梯安装中，从不进行材料和工序报验，现在电梯资料监理也未得看到。电梯安装根据施工验收规范要求，是一个分部工程，必须对材料设备进行报验，监理进行验收，并根据城建档案管理的要求必须报验的资料有施工技术交底记录，电梯井道检查验收记录。设备开箱检查记录、设备安装清洗调试记录、绝缘电阻测试记录、接地电阻测试记录、电梯安全保护装置调试记录、电梯整体试运转记录。以上资料一份未上报给监理部，更不用说请监理进行检查验收，该安装公司以为是一个高科技，不准监理进行检查及巡视。监理在巡视中提出的问题，从不整改，所以直到今天，由于种种原因，电梯安装的资料不报监理进行检查，监理部对电梯的使用建议业主应进行观察，试运行一年后才进行正式使用。
10、电气智能化方面的安装，此施工单位作为甲方直接分包，此安装单位在施工中，会议音频、视频设备、材料从未向监理进行报验，在周例会中，监理多次提出过，由于各方面的原因，一直未得到甲方的支持，所以资料方面，监理部从未在上面签任何字。
(二)、监理部根据本工程的监理，体会如下：
因为本工程的施工地点及范围在军事管理区内，有一定的特殊性，施工单位有一种自傲心理，对建筑施工工地的有关规定未很好的执行，给监理的工作造成很大阻力，使监理不能有效地行使权力，监理对施工单位严格执行有关的法律、法规、规范要求，施工单位可以从各个方面来推托，施工单位的心理是法律不进军营，其实，这种施工单位是完全不负责任的，在当前建筑市场是一个竟争的市场，同一个产品在市场中比的是管理、是质量、是服务、质量是根本、服务是信誉、管理才能出效益。一个施工企业如果不认真进行反省本身的缺点，又如何在市场中立足呢？
作为监理，在这里不能进行主动监理，因为主动监理要与业主中的有些现象所限制，如在施工监理阶段，在监理委托合同中已明确要求著明要依据施工合同，业主讲是内控材料，不能提供给监理单位，监理的依据及范围又如何介定，又如何来控制各施工单位的进度及工程质量？尽管如此，监理还是坚持原则，努力和甲方、施工单位进行协调和沟通，以期得到相应的理解和支持，为监理工作创造较好的监理环境，使施工现场的三方能够达成共识，形成合力认真执行相关的规范、条例、条令、标准和程序，使业主方的投资效益得到保证，使甲方能够得到一个结构安全，使用功能满意的新产品。
在该工程一年的施工过程中。我们监理的主要体会是：
1、监理是进行监督和管理的服务性工作，所以监理要做到严格监理，热情服务。监理和建设方施工方的协调，沟通是监理在施工过程中进行监督管理最有力的组合，监理必须利用例会、监理工作联系单和监理工程师通知单等多种形式加强沟通和协调。
2、随着科学发展和技术进步，施工规范和验收标准的要求随之相应提高，作为工程监理人员应当不断学习新规范、新标准、新工艺、提高施工管理的水平，才能生产出结构安全，使用功能满足要求的新产品。作为工程质量生产主体的施工单位和作为质量管理方的监理和业主方都要有与时俱进的精神，不断学习和实践新知识，积累新经验，并用于施工管理实践中，才能不犯或少犯质量通病。
3、施工中的三方是独立、平等的主体。管理要科学化、人性化、通过科学管理增强管理者的认同感和责任感，充分调动工人的积极性和主观能动性。
4、合同是一种双方确认的法律性文书，是约束和规范双方行为的准则，合同双方必须共同遵守，形成重合同、守信用的良好风气。当双方发生合同争议时，首先应当由合同双方当事
人按照合同条款的原则进行协商，达成共识，形成一种和谐的气氛，更有力于合同的履行，有力于工作的开展。
这是我们在本工程监理工作中几点粗浅的体会，不当之处请建设方提出批评指正，以利于我们改进工作。
完
编写：龙正涛
审批：张怀发
2004年12月1日星期三
我司于2005年3月初介入该工程并开始监理服务；于2005年4月18日与建设方正式签订委托监理合同；对该工程从初设方案评审到施工招标、甲供材料招标再到施工全过程进行了全过程的监理，先后投入监理人员20人（同时最多有15人），服务期从2005年3月起至2009年5月止，共50个月（4.16年）。
……
f、对工程实体施工质量，特别是重点部位、关键工序和隐蔽工程，如轴线、标高、基础验槽（孔）、模板钢筋、砼浇筑、钢结构焊缝、内装吊顶之前、防水工程等，在施工过程中都进行了严格检查，并安排监理人员旁站监督，做旁站记录97份。其中，砼浇筑必须由施工单位自检合格填报砼浇筑许可证，经现场土建、安装监理工程师签署同意浇筑的意见后才能进行，并实施旁站和进行记录。
……
2、投资控制方面：
严格进行了现场签证和工程进度款支付签证，各施工单位也按时收到了工程款。我部在认真读图和审图的基础上，提了不少合理化建议，节约了工程投资。在安装工程中，建议将10KV进线电缆从车库中庭到变电所的走向，改为沿北楼板底敷设，节省了开挖电缆沟的费用；建议把矿物电缆改为铜芯辐照低烟无囱交联电缆（总用量为17000M），单价降低2～3
倍，节约超过三十余万元；
3、监理合同履行情况
1、监理工程师自2009年3月10日进驻施工现场以来，能够按照《建设工程委托监理合同》中的委托监理范围积极履行所约定的义务，于第一次工地例会前向建设单位提交了监理组织机构人员的配备、总监理工程师任命书，总监理工程师代表授权书。
……
4、监理工作成效
为切实做好xx镇人民政府委托的工程项目监理工作，忠实地履行监理合同，在监理实施过程中，首先制定规章制度，规范监理工程师行为，以保证监理工作和工程施工建设的有序，高效运行，促使监理工作取得了较好的成效。
……
施工过程中出现的问题及其处理情况
由于从始至终监理都坚持平行检查与巡视相结合，监控到位，坚持高标准，严要求，从而全面实现了施工合同约定的质量目标。但是，施工过程中的失误也是难免的，本工程出现的问题主要有：
①、地面垫层砼做工粗糙。
②、墙面一般抹灰表面平整度差。
③、外墙面平整度差。
④、线条、窗线条的平整度较差。
以上问题由监理人员以监理工程师通知单形式和现场口头要求施工单位进行了返工整改。
……
监理期间存在的问题及解决办法：
1.对本工程所需材料进行验收索证取样合格后方可进场施工，对不合格的材料一律取缔并清除施工现场。以防施工中因混用造成质量问题而出现返工现象的发生，减少不必要的损失。
……
七、监理工作内容和范围
1、监理工作的范围：
本工程施工图纸所涉及的装饰工程、安装工程等范围内的施工监理工作。
2、监理工作的内容：钢结构焊接加层、空调安装、消防安装、中国移动及中国联通的信号频闭仪的布置、强弱电的布管穿线安装、吊顶施工、轻质隔墙施工、地面找平施工、地面防水施工、电梯安装、上下水管道安装、砌墙抹灰、墙地砖粘贴等施工工程质量监理。
……
九、安全监督
1） 对施工单位在施工过程中的各项安全措施进行检查、审核并对其实施情况进行监督；
2） 督促协调施工单位严格执行有关安全作业的法规、规定、标准，对可能预见的事故积极提出预防和改进措施，及时制止和纠正各种违章作业，在施工的全过程贯彻实施安全作业，消除隐患。
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在工程实施过程中我们做了以下工作：
（1）、审查施工单位各项准备工作和开工条件，并负责下达开工通知书；
（2）督促施工单位的施工管理制度和质量安全文明施工保证体系的建立、健全与实施；
（3）审查施工单位提交的施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划，并督促其实施；对不符合要求的施工组织设计及施工技术方案要求施工单位重写。
……
在整过工程的监理过程中我们始终坚持：
（1）质量目标---以施工合同中明确的工程质量等级作为监理质量控制目标，并以监理批准的施工组织设计中的质量分解目标作为监理质量控制的分解目标；原材料、半成品、成品、构配件、设备等都是工程主要的组成部分，也是工程质量的主体，由承包方负责采购的原材料、半成品或构配件、设备等，在采购定货前应向监理工程师申报；对于隐蔽验收工程，在施工方各级质检员检查合格的基础上，监理工程师对报验部位进行验收检查；坚持实行“混凝土浇筑令”制度，混凝土浇筑令必须由钢筋、模板、水电等各施工班组的组长签字，质检员签字，明确实验配合比、实际配合比、坍落度等技术指标，明确混凝土试块的留置要求等；关键部位、关键工序，实行旁站监理，并做好旁站记录。每个分部工程完成后由施工方及时填写“工程报验单”报送监理工程师核验；基础和主体结构工程完成后，对其进行中间验收；单位工程完成后，报监理单位进行竣工验收，并由监理单位和业主通知有关单位进行竣工验收。
……
五、施工中出现的问题及处理情况和建议
本工程施工情况较为正常，施工中未出現不合格项、质量及安全事故，也未出現违反强制性条文的地方，施工单位能做到按照设计文件和规范的要求施工。但在基础施工过程中也出现过基坑超控及垫层砼倾斜等情况，经设计、地勘、业主、代建、施工和监理公共研究，采用了降低基础底标高及填毛石混凝土的技术措施和方案，解决了这些问题。
……
监理成效
（一）质量控制情况：
1、开工准备阶段
组织施工图纸会审，进行建筑物放样定位复核，编制工程监理规划和细则，并向施工单位进行监理工作交底，审批施工单位提交的施工组织设计，督促施工单位建立健全本工程的质量和安全保证体系。
2、基础，主体施工阶段质量控制
本工程基础设计为pHC预应力管桩。施工中，规范要求施工单位进行测量放样，进行巡视监理并有详细施工监理记录，严格控制各道工序施工，未经检验合格不准进入下道工序施工，及时做好各项隐蔽签证。基础工程完工后及时组织业主、施工、勘察、设计等有关单位对地
基与基础进行了质量验收评定。
……
专项验收结论：
1、桩基与基坑支护：桩基由中元国际工程设计研究院设计，基坑支护由京冶设计研究院设计，均由福建省第一建筑工程公司施工，同时于2003年4月24日验收，评定为合格。
2、地基与基础分部：地基与基础分部于2003年10月13日进行验收，评定为合格。
……
对重要使用功能抽查和检测情况
1、建筑与结构：
（1）屋面蓄水实验，蓄水24小时，无渗漏；
（2）地下室外墙及底板防水效果经检查无渗漏现象；
（3）卫生间蓄水试验：蓄水24小时，无渗漏；
（4）建筑物垂直度、标高、全高测量记录：
按要求在各拐角处设立测点，对整个工程的垂直度进行实测，偏差最大值为18mm，标高观测按各楼层标高观测一次，偏差最大值为2mm，全高观测偏差最大值为16mm，以上均符合规范要求；
（5）抽气（风）道检查合格；
（6）幕墙“四性试验”及铝合金“三性试验”均符合要求；
（7）建筑物沉降观测测量情况：共观测了27次，最大沉降量为18mm，最小沉降量为12mm；相邻两点最大沉降差为6mm，沉降较均匀。
……
工程质量控制
工程质量控制是本次履行监理合同的核心内容，也是我们项目监理部的主要工作目标。为此，项目监理部各专业监理工程师在总监理工程师的带领下从影响工程质量的五个因素入手，运用主动控制与被动控制相结合的方法，对工程的施工质量采取事前、事中与事后控制，确保工程质量达到承包合同、设计文件及相关验收标准的要求。
1、对施工单位及施工人员的控制
施工单位进场后，我们首先对施工单位的企业资质以及营业范围入手开始进行审查，同时重点审查其管理人员及特殊工种作业人员的上岗资质，对其上岗执业资格予以确认；对分包单位的施工资质及其管理人员的上岗执业资格予以确认。
2、对原材料、构配件的质量控制
工程监理过程中,我专业监理工程师要求土建、水、电各专业施工单位进场材料必须附产品
出厂合格证，并及时报我监理工程师进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，对按要求需做二次复试的原材料及时进行见证取样，并送法定检测单位检测。对外观检验及质量保证资料均符合要求的材料方允许在工程上使用。对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在“以次充好，偷梁换柱”的现象发生。
3、施工方法、技术措施的质量控制
在控制承包单位的施工方法和技术措施方面，我们采取预控措施。在承包单位准备施工工程项目前，我们要求承包单位必须提前上报经其上级主管部门已审批的施工组织设计或施工技术措施；并经我专业监理工程师、总监理工程师审查批准后，方允许施工单位依据其编制的施工组织设计或施工技术措施组织施工。对其提交的施工组织设计或施工技术措施，我们着重审查其是否具有针对性、可操作性和对现场施工的指导性，并根据设计文件、规范以及现场实际情况提出相应的审查意见；对其内容中存在的编制错误或与设计文件、规范相违背的地方给予指正，要求其在修改后重新报审。
在监理过程中，我们现场对施工单位各项技术措施及质量保证措施的落实情况进行监督检查。例如在生产车间浇筑地坪(双层双向布筋)砼过程中，我监理人员进行旁站监理时发现，由于架设上排钢筋的马凳设置较少，致使在地坪砼浇筑过程中马凳被施工人员踩倒使得上下排钢筋无砼保护层，。针对此问题，我监理人员马上通知施工单位现场负责工长暂停砼浇筑，由现场负责工长立即安排钢筋工调整上下排钢筋间距，增设合理数量的马凳，对即将浇筑的部位全面检查，对少加、漏加的部位马上增设。在问题得到有效解决后，我监理人员方通知其继续浇筑砼，在此基础上良好地控制了车间地坪砼的施工质量。
……
业管理
在一般建设工程中，建设单位、监理单位、施工单位往往只重视施工现场的外业管理工作，而忽视了工程技术资料的管理，尤其是内业资料的同步管理工作。为此，项目监理部进驻施工现场后，对工程技术资料的管理提出了严格要求。
1、由监理人员下达给施工单位的开工、停工、返工、安全文明等相关通知及报送业主的相关文件，都是以书面形式由项目监理部签发，避免以往工程建设中的口头通知,后期难以核实而引起的不必要纠纷，真正把工程问题落实到书面上，使得现场监理人员能够有理有据地开展监理和审查工作。
2、现场的内业资料管理过程中，根据实际情况需要，监理公司编制了实用性很强的监理资料表格，如监理日志、旁站监理记录等，确保现场内业资料实现表格化，并实行文件随时发送、随时登记的制度，使现场所有文件基本都能做到系统管理。
3、项目监理部进驻现场后，便着手进行工程技术资料的微机管理，所有的工程技术资料全部及时输入电脑，上报的材料和文件由微机输出，努力使得资料的管理趋于科学化和规范化。
一、工程基本概况
1、项目施工组织机构
工程名称：西南医院文体活动中心及幼儿园工程
工程地点：重庆市沙坪坝区高滩岩西南医院家属区内
工程类别：公共建筑
建设单位：第三军医大学第一附属医院（西南医院）
地勘单位：后勤工程学院地质勘察研究院
监理单位：重庆新鲁班工程监理有限责任公司
质监单位：成都军区工程建设质量监督站
施工总包单位：江苏溧阳建工集团
2、工程基本概述
本项目工程由文体活动中心和幼儿园工程、半地下式游泳池三个单位工程组成。总建筑面积为19000m2，建筑总高度为28.7M(包括负一层在内)，文体活动中心及幼儿园工程基础形式为人工挖孔桩和独立柱基础，游泳池为条形基础。幼儿园及文体活动中心主体结构为全现浇钢筋砼框架及剪力墙结构。游泳池为剪力墙结构。文体活动中心屋面为上人屋面，现作为 (礼堂屋面为钢结构屋面，跨度为32.4m，中间天井为桁架全玻璃屋面)，幼儿园屋面为上人活动体育屋面，面层采用体育橡胶地面，主要供幼儿园小朋友作为室外体育活动场所。文体活动中心内装墙为精装修，外墙为铝塑板玻璃幕墙和外墙条砖，幼儿园外墙为条砖。外墙窗为彩色铝合金窗。
设计抗震设防列度为6级，室内防火等级为一级，设计使用年限为50年。
文体活动中心功能设置齐全，系统复杂，负一层为消防水池、配电房、车库；一层有老年活动中心茶吧、网吧、办公室，消防控制中心、幼儿园食堂；二层为多功能厅、小放映室、和礼堂；三层设有健身房；四层设有台球室、乒乓球室、会议音频、视频控制中心；五层为旱冰室；屋面为设备层主要有电梯机房、热水锅炉二台、空调主机四台。文体活动中心共有四个安全疏散出口。
幼儿园工程内设有屋面幼儿体育活动场及动植物园，室内有教室、儿童宿舍、餐厅、多功能厅、室内活动室及办公用房、有两个安全疏散口。
二、监理组织机构进、退场时间及前期工作准备
1、监理组织机构和监理人员
我公司在接受业主委托对该工程进行监理任务后，针对本工程规模较大、工期较长、建筑、结构、安装、装饰等专业多，技术要求高、专业施工队多的情况下，特组织了有经验、业务水平高的监理班子，成立了名为“重庆新鲁班工程监理有限责任公司西南医院项目监理部”。并实行总监负责制，并建立了相应的工作责任制度，明确分工，明确了责任和职责。监理部人员主要由下列人员组成：
总监：张怀发(教授级高工) 总监代表龙正涛(土建监理工程师) 桂全寿(安装监理工程师) 张国怀(监理员和材料见证员)
刘东川(测量监理工程师)
2、监理进场时间及监理工作准备
根据监理委托合同要求于2003年2月18日我公司组建的西南医院项目监理部正式在西南医院家属区成立并开始运行。
3、监理设施
根据监理委托合同约定，建设单位提供了满足项目监理部工作需要的办公室一间(含必要的办公桌、椅，项目部在使用过程中做到了妥善保管，在完成监理工作后移交给还建设单位)。监理公司配备了满足监理工作需要的常规检测设备和工具，配备了必要的技术规范，规程和标准，供在监理过程中查阅。
4、监理部退场时间
根据监理委托合同要求，于2004年9月30日监理部全面完成了监理委托合同内的全部内容，监理部的存在已无实质性意义，经与甲方现场代表进行协商，监理部于9月31日全部监理人员退场，退场后对该工程在回访期和保修期内，需要监理公司进行到现场的请及时与监理公司联系，监理公司将在48小时内作出相应答复和配合工作。
5、监理工作准备及要求
监理进场后，首先是要调查研究，开好第一次监理工作例会，在第一次例会上监理要讲明来意，说明甲方对监理委托的工作内容，阐明施工现场三方的关系。监理对开工条件进行公正的审查主要目的是可以使承包商的施工准备工作更加充分，更能保证施工阶段监理对工程质量和进度的控制，使监理工作能够更加规范和有序的进行。在第一次工地例会上监理向甲方和施工单位明确施工阶段监理工作的基本表式，明确施工应具备的基础资料的取得，针对本工程而言有一定的特殊性。建设单位只要向监理机构提供：①要在所在军区质监机构办理具体的监督业务手续，并使监理知晓。②甲方应向监理提供有效的施工图及设计文件。③按监理委托合同甲方应向监理机构提供施工承包合同（副本）作为监理开展工作的依据之一，但未得到建设方同意。④水准点，坐标点的原始资料。⑤明确建设单位派驻地的代表及授权，以便监理和甲方进行工作联系。施工单位应向监理提供的有：①施工企业的资料证书复印件。②施工单位提供的实验室资质证书复印件。③项目经理、技术负责人及专职安全员上岗证书。④针对本工程特点的施工组织设计。⑤施工现场管理人员和质保人员的配备情况。⑥专业工种施工操作人员的上岗证书。
第二是审查施工单位的施工组织设计。施工组织设计是指导拟建工程施工全过程各项活动的技术，组织安全的指导性文件，同时也是统筹施工全过程的技术性文件。监理首先仔细阅读施工组织设计，在此基础上进一步审核施工组织设计的针对性、科学性和可行性，其中的施工部署、施工方案是施工组织设计的核心内容。承包单位施工现场的质量保证体系、技术管理体系、质量管理体系是施工组织设计审核的重点；审核本工程中特殊的分项工程的施工方法是否可行，施工方案是否符合国家现行的施工和验收规范，针对本工程所处的特殊位置，要审查施工平面图是否考虑了整个建设项目的全局，是否对拟拆、拟建的建筑物和地下管线。生产和临时设施等作了统筹安排、合理布局，审查质量保证措施及安全文明施工措施等而且监理要监督施工单位严格按施工组织设计组织实施。
第三是监理进场后要检查施工单位对工程详密的测量放线定位的成果及控制桩的保护措施；复核控制桩的平面控制网、高程控制网和放线定位图。
第四是专业监理工程师对开工报审表及相关资料进行审查，审查结果符合要求后由总监理工程师签发开工申请表，施工单位即可正式开始施工。
施工正式开始后，监理部内部对施工阶段的技术资料管理进行研究，对施工阶段的资料科目分类进行了明确：主要包括施工用原材料的质量保证资料，隐蔽工程的验收资料（土建部分和安装部分）。对于原材料部分如钢筋、水泥、粗细骨料、标准砖、砌块的见证取样送检资料，防水材料的质量保证材资料给水管道的出厂合格证、测试报告、卫生许可证。塑料排水管的合格证，测试报告；阻燃塑料电线管的合格证，测试报告，电气开关设备及表箱的合格证。
隐蔽工程的验收资料：包括挖孔桩的放线定位，桩孔的尺寸及验收记录，钢筋笼制作、吊放的检查，单桩的动载测试记录，基础工程的轴线复测，验坑验槽的报验资料，垫层的尺寸，混凝土强度的报验资料，底板钢筋的规格、数量、塔接长度、保护层厚度等。主体工程的轴线及放样资料，梁、板、柱及楼梯的钢筋数量，规格塔接长度，焊接、绑、扎的质量的报验资料。砌体的检测资料，屋面防水层的隐蔽报告资料；钢结构的焊接无损探伤检测资料，防腐、防火工序检验资料，外墙条形面砖的粘贴及抗拔检测记录，玻璃幕墙的主、副立柱的垂直度及间距的检查，连接件及焊接部位的质量检查记录，幕墙及采光顶的结构胶和密封胶的
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施工检查记录。
水电安装部分的隐蔽资料：防雷接地装置，接地网的焊接质量及防腐处理，接地网的材料，埋地深度，间距布置的报审材料；电线电缆管预埋的隐蔽资料，金属管的接地及阻值的测试值；给水（包括生活水和消防水）管的材料，焊接及防腐处理及隐蔽报验进水管进户处的接地电阻测试记录及给水管道的试压记录，排水道的通水、通球试验记录等。对于以上这些隐蔽工程监理都进行了跟踪检查并做好资料会签。
第五是：施工阶段的质量控制
(一)、建筑材料的控制：工程结构物的质量是和所用的材料密切相关的。工程质量的各种要求，包括承受荷载的能力、抵抗侵蚀、保温隔热、防水防火、装饰装修、使用功能、使用寿命等，都是与材料性能及设备质量息息相关。因此在工程施工的各个阶段，各分部，分项工程的施工中。监理都注意对进场材料的质量控制，本工程所使用材料种类比较多，大部分材料是施工单位采购，也有部分材料属甲供，监理要求不管甲供还是乙供的材料，设备构配配件在进场时都要由施工单位填报材料“报验单”，报给监理，在施工单位自检自报的基础上，监理进行检查。监理检查首先是检查材料的生产许可证，质量证明书，市场备案证，及外观质量，按规范要求需要复检的要由见证员按检批的规定现场见证取样送检，复检合格后才准许材料用于将该材料使用于本工程的相应部位。
钢材、水泥、粗细骨料等关系结构安全的材料必须按国家规定的检验批见证取样送检。钢结构的钢材必须有质量证明书，并应符合设计要求，钢结构现场焊接的特别是礼堂的钢结构桁架，监理除检查焊逢外观质量外，还跟踪检查焊接工艺，焊条的出厂合格证、牌号、规格，由于钢桁架的跨度大，监理要求施工单位对全部焊逢做了无损探伤检查及钢桁架的涂装。对砌体用的页岩砖、烧结多孔砖、蒸压加气混凝土砌块都按相关规范规定的检验批进行了见证送检，各项指标均达到质量标准要求。彩色铝合金窗的生产厂家许可证，出厂许可证，出厂检验合格证，市场备案证，进场时的材质厚度。所有阀门在安装前进行强度和严密性检查。空调系统使用的镀锌板的质量保证书、出厂检验合格证和厚度检查。
对原材料的质量的控制是工程质量控制的第一关，监理对材料的控制程序。
对建筑材料的监控，不仅要控制材料进场的规格、品种必须符合设计要求，而且要防止材料的代换或在材料存放保管期间发生的损坏或腐蚀、变性、变质。
(二)、施工阶段质量控制的依据：
按照委托监理合同的约定的依据有三条：
①工程承包合同文件：工程承包合同中规定了参与建设的各方在质量控制方面的权利和义务。参建各方必须履行合同的承诺，但在本工程中由于建设单位认定工程承包合同是内控文件，不按委托监理合同约定提供工程承包合同，监理只能按监理合同条款进行监理。
②设计文件“按图施工”是施工阶段质量的一项重要规则。监理单位在得到设计文件后，认真熟悉了设计图纸和技术说明的文件，参加图纸会审，了解设计意图及质量要求。
③国家现行的有关质量管理方面的法律、法规性文件：《建设工程质量管理条例》、《实施工程建设强制性标准监督规定》、《建设工程监理范围和规模标准规定》、《建设工程施工质量验收统一标准》、《建设工程质量检验评定标准》、《建筑电气安装工程质量检验平定标准》、《通风与空调工程质量检验评定标准》。
(三)、施工阶段监理进行质量控制的主要内容：
① 施工前的准备阶段：
·施工人员的资质审查：质量是人做出来的所以对主要工种或特殊工种的施工人员资职证和上岗操作证的审查。
·对进场原材料半成品的质量控制。
·对进场原材料的存放条件的控制。
·对施工环境和施工方案的审查。
·对测量基准点和参考标高的确认和工程测量放成的复核。
·做好监理的准备工作，进行监理内部的任务分工，完善监理工作的质量控制体系。
② 施工过程阶段的质量控制：
·监理要监督施工单位的各项工程活动，对不利于质量保证的各项活动及时以头或出面通知施工方改进，关注在施工过程中是否发生不利于工程质量的变化，如原材料的质量、施工程序、施工工艺和施工方法，凡有不规范的地方要及时向施工单位的技术负责人提出，并监督其改正，对于工地使用的混合料的配合比的计量检查监督，并及时督促施工方现场做试件、试块、见证、送检，注意上岗人员的工作态度及工作质量，上岗人员有无变动。
·严格控制工程变更及设计变更，并及时做好变更资料和图纸的管理。
·做好施工工序的检查验收工作，对不合格的工序发监理通知单，要求施工单位进行整改。
·对已发生的质量缺陷要求施工单位限时进行修补处理。
·施工阶段的施工安全防护措施和安全文明施工进行监督检查。
③ 对施工过程中形成的产品质量控制：
对分部分项工程及时进行质量验收。要按工程质量评定标准，要求施工单位进行分部分项工程质量进行自检自评，监理进行核查，并签认验收资料。
做好单位工程竣工验收的准备工作并参与竣工验收。组织好综合验收前的初步验收，对初步验收发现的工程质量缺陷督促施工单位进行整改，对竣工资料进行审查和签认。
④ 在施工过程中监理进行质量控制的程序：
在施工阶段建筑新产品形成的过程中，监理对施工生产全过程，全方位进行监督检查与控制；对中间新产品形成过程中的工序进行检查验收，对分项工程进行工序检查验收，对分部工程进行检查验收，这种全方位全过程的中间性质的质量监理是按下列程序进行的：
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2013年工程部工作总结及2014工作计划
XX年度，根据中心提出的“节能降耗”工作要求，在物业公司的领导下，工程部继续以节能降耗为工作重心，加强对各系统设备的维护保养以及改造，做好服务和管理工作，全面履行中心和分公司的各项计划，完成了年初制订的各项经营管理目标责任书要求。根据考核指标，XX年工程部至11月完成了全年无设备人员安全事故、能耗费用相比XX年降低8％～10％、物耗及各项维保大修费用不高于XX年等目标。现对全年工作作如下汇报：
一、继续加强内部管理工作
XX年工程部在提高管理质量、服务质量上下了大功夫，继续保持群策群力、以人为本的工作作风，充分发挥了每一个干部员工的工作热情，为完成全年各项工作指标打下了基础。理顺管理流程，调整组织架构
由于前几年工程部工作的复杂性、多样性，有日常运行、有展览配合、有工程改建等等，在组织架构、管理流程方面也鉴于实际情况做出了安排和配置。XX年，工程部根据新的工作任务和要求，在物业公司整体统筹安排下，对各专业主管工作作了详细安排，提高了部门工作效率。
2、按照iso9001：XX质量管理体系文件要求，细化管理
XX年继续深入贯彻iso9001：XX质量管理体系文件要求，对于体系中相关文件做了一定的修改，以适应部门管理工作的发展需要。因此，在日常管理过程中，根据iso9001管理体系的标准，对设备运行中所有的记录进行严格的管理统计，制作成档案，并做好各班组日常运行记录。
XX年7月，中心审计部对物业分公司进行了内审，其中在涉及工程审核项目中，发现存在一些问题，零星工程签证单不及时、保修单保存不规范、设备维保资料欠缺、备料间未建立盘点制度。对此，工程部依据iso三级文件及部门管理制度，对上述问题进行逐一整改，并落实具体责任人，至XX年11月完成整改，并提交整改落实情况报告。措施
①针对零星工程签证单不及时，工程部年初已安排各项目负责人，负责对XX年所发生的零星工程量、施工质量进行验收，并规定工程签证必须在竣工验收后7个工作日内签署。
②针对保修单保存不规范，已指派工程部主管蒋金星同志专门负责此项工作。他的职责是对每天产生的报修单和领料单进行用途、数量核实确认。对无编号报修单现已手工编号完成。并从XX年8月开始，工程部经理对每天在继续发生的领料单审核签字确认。
③针对设备维保资料欠缺，已指派工程部主管蒋金星负责锅炉、吕士杰负责电梯、郝敏煜负责弱电及消防、顾新伟负责空调设备的维保资料整理、归档。目前已经完成XX年1～10月维保资料整理、归档。并规定以上各主管于每月第一、第二两个工作日，完成上月产生的设备维保资料整理、归档。工程部内审员徐茂川同志负责对上述工作每月进行检查。
④针对备料间未建立盘点制度，指派备料间管理员蔡春明同志在每月底对当月备料间的卡、帐、物进行盘点，做到帐物相符，并提交盘点情况报告，此项工作工程部备料间落实，并由工程部内审员王飞同志每月对备料间的盘点情况进行抽查。按照当月备料间物料总种类的10％覆盖率进行卡、帐、物抽查，并提交抽查报告和记录。
3、员工考核工作
工程部在会展中心员工考核制度的基础上，结合本部门的实际情况，制定了新的《工程部员工考核办法》、《工程部员工考核平分标准》，对各级员工根据每月的工作表现实施了公平、公开的考评，每月每季度汇总，评选出流动红旗班组，从而更好地提高工作绩效，调动员工工作积极性，奖勤罚懒，整改存在的问题，并通过考核，使员工知道自己在工作中的优势、不足和努力方向。
4、员工培训工作
在总结了前几年的培训工作后，工程部根据专业人员编写的各专业、各岗位的培训教材，利用电脑播放功能改变了以前纯文字的培训模式，使原本比较枯燥的技术培训变的生动有效。在此基础上，XX年工程部对相关培训教材做了一定修改，进一步侧重培训的实际应用效果，同时，考虑到未来物业公司外部市场拓展的需要，有计划的培养了一批综合性工程维修人员。工程部XX年有6名新进员工，全部参加了新进上岗培训及安全品培训，新进员工培训率为100%。本年工程部内部对员工共进行2次培训，员工培训率达100%。外送培训高配、锅炉、管道、电梯、压力容器、电工上岗等，合计34人次。
二、上级部门的各项工作落实情况日常运行保障方面
a、空调班组全年运行良好，定期对电量统计分析，积极开展节能降耗工作，能根据室外气温和空调使用现场情况，灵活控制系统水温，节约油、电。同时在日常维护过程中，协同、监督外包单位做好主机保养，空调水处理等工作。
b、管道班组做好了系统的水温控制，定时次检查各设备，出现问题及时处理，预防了跑、冒、滴、漏等现象
c、锅炉班组加强了节能工作，在日常工作中，根据各部门使用的实际情况，对阀门进行了严格控制，杜绝空耗浪费。
d、强、弱电在做好日常检查工作的同时，还开展了对设备进行改进维护工作。
e、消防设备维护工作良好，全年定期对消防设施设备保养维护，损坏和老化的设备及时更新。
f、报修部门在1至11月期间，共接到2105次报修电话。
2、西馆展览服务方面
XX年，西馆展览工程服务工作取得了较大成绩。由于展览工程服务的特殊性，经常需要加班，在人员少、工作量大的情况下，西馆工程人员努力克服各种困难，比如，有的员工生病了，有的员工家庭有困难，但他们一句怨言都没有，坚持把工作完成，以良好的物业公司员工形象服务于客户面前。
三、继续加强节能降耗工作
物业公司XX年继续将节能降耗作为重中之重的工作开展，是利用多种渠道进行广泛宣传，并建立健全的节能制度，如建立能耗统计制度，对水、电、煤、气等使用情况分别逐月逐日进行统计，定期分析能耗情况。每周召开一次节电工作分析会，用制度保证节能；三是加强节能技术改造和节能管理。通过对中央空调运行等技术改造，控制室内温度、更新使用节能灯具、照明分区分段控制、设施设备维修、灶具节能改造、节能检查评比等手段，达到降低能耗的目的。截止到11月底，统计显示：XX年与XX年相比，会展中心各类能源费用比去年同期减少222.25万元，其中水费增加10％，电费节约0.21％，燃气费节约30％，煤气增加17％。
XX年5月底，为进一步深入开展节电工作，会展中心成立了由各部门主要领导和工程技术骨干为主要成员的中心节能小组，制定了会展中心各经营场所的用电管理制度，并通过经营部门和节能部门的紧密配合，使节能工作落到实处。节能小组每周召开会议，对中心经营情况和各场所能耗情况进行比较分析，发现问题及时解决。并安排工程技术骨干对会展中心的设施设备用电情况进行节能调研，从而提出合理、科学的节能措施。通过半年多节能小组工作的有效开展，从节能小组成立初期，用电量超去年同期40万度的情况下，到11月底，用电量反而比去年同期下降了73万度，成绩是相当喜人的。
为再接再厉，加大设备节能改造步伐，节能小组积极对现有的设施设备进行节能调研，并密切跟踪市场上的各项节能产品与技术的发展，根据会展中心的实际情况，甄选并实施了6项节能改造项目：
①冷空调冷冻、冷却水泵加装变频控制器
在中央空调系统中，冷冻水泵和冷却水泵在实际使用中有90%以上的时间为均非满载状态，造成了能源的浪费。为降低空调系统设备的能耗，节能小组制订了在空调系统加装空调变频技术节能的方案，并自行设计，于XX年4月底完成安装、调试工作，合计三套变频装置，实际投入费用10万元,至XX年10月底冷空调停用时，节约179000度电，节约费用约10.7万元，已经收回投资。
②裙房空调系统增加电动平衡阀
我司裙房空调系统在集中供热或制冷时，末端回水温度不一致，从而造成系统的水力失调。为平衡水力失调满足所有末端客户需求，就必须加大水泵电机功率，造成了用电的浪费。针对上述情况，节能小组技术人员进行深入研究，制订了在裙房空调系统水网的集水器位置安装电动动态平衡阀的节能方案。并于4月底自行完成安装、调试工作，实际投入8万元。至XX年10月底冷空调停用时，共节约71000度电，电价按1元 /度，节约费用7.1万元，已收回89％的投资。
③厨房炉灶炉芯节能改造
会展中心厨房多数炉灶炉芯经过近XX年的使用，老化现象严重，并由此产生了煤气燃烧效率不高、噪音过大等问题。为解决上述问题，达到节能目的，确定使用新型的节能炉芯。XX年4月底，完成炉灶炉芯改造，实际投入13720元。至XX年11月25日，经过7个月的实际使用，节约用气约8000立方米，按煤气单价按1.75元/立方米计算，节约费用为14000元，已经收回全部投资。
④西馆一层照明节电改造
通过调研测算，无极灯比原自整流汞灯节电率达66%，光照度符合展馆照明需求。在XX年对西馆二层展厅进行无极灯改造节能取得较好效果的情况下，XX年5月对一层展厅高区照明同样进行了节能改造，合计114只，实际投资费用为15.78万元。至XX年11月，使用6个月合计节电39026度，电价按1元/度测算，已收回1/4投资，符合预期的投资回报分析测算。
⑤宾馆热空调增加一台谷电加热锅炉
会展中心宾馆空调系统采用锅炉系统燃烧天然气供热模式，夜间22：00～次日6：00宾馆暖空调能耗约占每天宾馆空调能耗的40%，增加一台电加热锅炉利用夜间廉价的谷电加热供暖，可比使用天然气供暖所需的能耗费用要低,也可缓解冬季展览会议集中期间供汽的矛盾,提高了锅炉负荷的稳定和可靠性。经投资回报分析，预测投资费用20万元,每年冬季暖空调运行的4个月内可节约费用90000元，可在9个暖空调运行月份收回投资，计划于今年12月上旬完成安装工作。
⑥西馆一层空调出风口改造
西馆一层展厅空调设计为水平送风，出风口离地高度11m为固定不可调节型，由于回风口就设在附近，送出的冷暖风在高处很快给回风吸走，造成空调效果不好。针对上述情况，节能小组通过现场调查研究，并咨询专业设计单位，提出了对展馆出风口进行改造，由固定型变为可调节型的新型出风口，调整出风角度，以改善空调效果。XX年8月11日完成对西馆一层展厅195只出风口的改造，向下倾斜30度。改造后一层展厅空调效果相比以前有较大程度的改善，同时，还减少主机和循环水泵的运行数量，减少预冷时间。出风口改造后，从XX年8月11日到11月25日，西馆合计开启空调时间为333小时，节电91575度电，电价按1元/度测算，已经收回全部投资。
8月，会展中心从XX年以来实施的节能项目中甄选了7个节能项目向徐汇区旅游管理局申报：①员工宿舍空调管道改道：投资6.39万元，年节约标准煤121.24吨；②冷空调冷冻、冷却水泵加装变频装置：投资13.3万元，年节约标准煤165.75吨；③洗衣房蒸汽二次利用：投资3.8万元，年节约标准煤47吨；④裙房空调安装电动动态平衡阀：投资7.7万元，年节约标准煤63.9吨；⑤锅炉加装autoflame燃气管理系统：投资65.2万元，年节约标准煤192吨；⑥西馆展厅照明节能改造：投资32.99万元，年节约标准煤50.7吨；⑦地下车库、机房及相关办公室照明节能：投资4.08万元，年节约标准煤50吨。此七个节能项目总投资133.46万元，年节约标准煤690.59吨。经上海建科建筑节能技术有限公司评估，得出：投资小、难度低、节能效益显著，具有推广意义的评价，并得到了徐汇区旅游委员会的肯定，得到区政府划拨的27万元的节能专项补贴资金。
XX年工作计划
在XX年，工程部将结合前方经营部门需求，继续加强内部管理，细化各岗位的工作量，大力开展节能降耗和成本控制工作，科学制定员工培训、人才培养计划。具体
一、进一步细化管理，制定各岗位工作量
鉴于工程部所辖设施设备比较庞杂，日常工作量较大，为较好的给前方经营部门提供优质的工程保障服务，XX年对于各岗位的工作内容和职责，制定详细的工作内容，以具体落实各项工作的责任及考核指标，具体主管岗位
a、根据XX年底对所辖专业设备的评估，核定各系统设备数量，按照设备重要性、区域、时间进行详细划分，制定XX年相对应的大修计划；每季度、每年进行工作总结；
b、每季度对所辖专业设备进行运行现状检查，根据设备总数，按照区域和时间，每季度提交检查报告，每年提交评估报告；
c、对所辖专业设备的外部维保单位，根据合同中维保计划，密切进行跟踪、监督、检测、验收工作，对产生的维保资料、纪录每月进行整理归档。根据设备日常运行故障率及外观进行维保质量考核；
d、结合所辖专业设备的实际情况，每半年对专业员工进行一次设备操作及故障处理培训；
f、若遇重大活动，制定有针对性的详细工程设备检查、保障方案；
2、运行值班岗位
a、对于所辖设备、机房、前方能耗场所，制定详细巡视、检查制度，按照时间节点、路线、巡视次数制定表格，每班根据要求执行；
b、每月对当班卫生包干区域的卫生清洁工作；
c、每半年进行一次重大突发事件处理模拟训练，能按照应急预案进行处理，并提交事故处理报告；
3、报修岗位
a、按照工程部iso文件报修流程要求，正确填写报修单、完成各项报修任务。对收费项目，核定收费价格，由业主签字确认；
b、对于有偿服务领取材料须、与报修单、用途保持一致；
c、对于报修任务，完成后必须做好收尾清洁工作；
d、对于报修任务，不得出现客户不满意投诉现象；
e、指派一名主管负责报修管理工作；
4、大修岗位
a、按照大修计划，须在计划时间内完成大修任务；
b、对于大修工作完成后，须由专业主管进行质量评估；
c、在大修过程中，须减少耗材的使用，能维修就维修、能利用旧零配件就利用旧配件；
d、大修完成后，在下次大修日期前，不得出现返修现象；
对于以上各项工作指标及规定，工程部将在日常工作中，加强检查、督促工作，发现违反第一次警告，第二次过失处理，第三次调整岗位。
二、节能降耗工作
近三年来，工程部的节能降耗工作在各级领导的大力支持下，取得了较大的成效，根据工程部对目前管理和设施设备的初步评估，今后的节能降耗工作以加强管理为主，实时跟踪前方经营部门的能耗使用情况，及时调整各能耗设备的运行参数，从管理过程中寻求节能效益。在对各能耗设施设备的节能改造方面，将以小改小革为主，同时密切跟踪市场上的节能技术、设备的发展趋势，结合会展中心实际状况，实施科学、合理的节能改造项目。因此：节能管理措施
a、运行值班员工加强巡视，及时处理能耗设备的“跑、冒、滴、漏”的现象；
b、值班长每天对前方经营部门的能耗使用情况进行监控，实时调整设备运行参数；
c、细化节能指标到每天，由值班长每天总结主要能耗情况，对照往年同期，在外部气温。经营负荷相差不大的情况下，不得出现能耗增加现象；若有，提交分析报告；
2、XX年计划实施节能改造项目
a、西馆展厅照明无极灯节能改造项目(一层低区)
b、裙房三楼部分区域空调管路安装电动控制阀分时段供冷节能项目
c、裙房空调系统冷冻泵加装变频器节能项目
d、西馆一层展厅空调出风口改造项目(XX年剩余未改的)
e、热交换与热空调冷凝水回收利用节能项目
f、东馆自动扶梯加装变频器节能项目
三、后备人才培养工作
根据工程部目前管理队伍的年龄结构现状，并以物业公司外部市场拓展需要为准，XX年工程部在员工培训、人才培养工作方面，主要侧重两点综合性工程管理人才培养
主要措施为在优秀值班长、主管进行轮岗培养，通过多专业、多岗位轮岗，提高值班长对各专业设施设备的技术水平，增强专业主管对日常运行管理队伍的了解，为工程部今后管理人才储备打下基础。
2、复合型工程技术员工培养
主要措施为各专业优秀员工进行轮岗培养，通过多专业、多岗位轮岗，提高他们对跨专业设施设备的技术处理能力，为今后人力成本控制，解决多专业复杂技术问题、提高部门工作效率储备人才。
