主管的工作总结。
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主管的工作总结【篇1】
从毕业到现在，转眼从事区域销售管理工作已一年有余，从助理到区域经理再到大区经理，不断接触各种各样的市场和形形色色的经销商，对于区域销售的工作有何感悟呢?利用晚间思考的机会做个简要总结吧。
区域销售经理，你都做什么?
1、
实现区域销售目标。这是你的最主要的工作，你扮演着销售经理的角色，需要想方设法让区域内经销商进货，进而完成回款和出货目标;同时还要协助经销商管理终端，包括人员培训、广告投放、终端促销等，进而实现终端实销目标，以保证公司产品的市场占有率的提高和品牌知名度的提升，同时可保证经销商能够不断地有充裕的资金流进货。这时你满脑子里装的就是销售任务，实实在在的数字，你需要将其分解到不同区域不同经销商，分解到不同周度和日度，分解到不同销售点和销售人员，针对每个点制定相应的保障措施，以达成整体销售目标。其他所有工作都要围绕这个目标。
2、
区域销售网络开发。这时你扮演着渠道开发经理的角色，渠道在销售中的重要性毋庸置疑。你要通过历年销售数据来分析，根据各区域销量和市场份额划定相应责任区域及渠道数量，并依此开发相应渠道。如果公司设有专门的网络开发部门(大部分车企都如此)，那么你要做的工作就是协助各区域的一级经销商开发二级、三级分销商，并指导一级经销商对下属渠道进行管理，以保证销售政策和品牌形象的一致性。如果没有有效的渠道，再好的产品也无法实现销售，酒香也怕巷子深。
3、
区域市场推广工作。这时你扮演着市场经理的角色，你需要协助经销商了解本区域内的媒体资源，包括电视、广播、报纸、杂志、户外等等，也要了解区域内有哪些大型活动，如各类展会、庆典等，还需要协助经销商制定区域内的市场推广方案。电视广告怎么打，户外广告往哪做，网站风格什么样，如何参加区域车展，等等，都是你需要考虑的问题。你既要了解厂家的产品特性和品牌定位，也要了解不同区域的不同消费人群的特点，进而制定出针对性的广告/促销方案。如果你不了解这些，那点市场推广费用就不容易产生什么效果了。
4、
其他协调性工作。有的公司区域内的工作分为销售、网络和市场，设有专门人员，本人目前服务的公司暂时还没有，这也是一种成本的考虑吧，但同时对区域经理的要求就比较高了，锻炼也比较多了。当然，除了销售、开网和市场，还需要经常与产品部、公关部、培训部、服务部等部门打交道，有时协助其做个调研，有时协助其提个需求，凡是与区域销售有关的，都会找到你，呵呵，怎么处理这些事也算是一门艺术了，如果你被这些事捆住完不成任务有不好解释了。
区域销售经理，你应具备什么素质?
1、
严密的思维体系。作为区域销售经理，你管理者一个区域的销售，而销售是整个企业的核心，你自然就相当于区域总经理的角色，如果没有严密的思维，怎么去应对纷杂的各项事务?能够分清主次，提炼精华，做到要事第一，科学分工，管理才能够有条不紊。
2、
良好的计划能力。你要具备制定销售分解计划的能力，具备制定市场营销方案的能力，具备制定销售改进计划的能力，科学的计划是要有目标、有次序、有时点、有保障措施和替代方案，还要具备可操作性。你需要把计划分解并传达到各环节的责任人，能够监控执行并完善。
3、
卓越的自我管理。自我管理能力对区域经理来说尤为必要，大部分的区域销售经理都是出差在外，不像在总部那样朝九晚六地工作，没有时间和地点的限制，酒店是办公地，咖啡厅是办公地，经销店是办公地，出租车也是办公地，如何管理好自己的时间和行为是非常值得重视的课题。出差在外要时刻注意自己所代表的公司形象，要注意身体的健康和人身的安全，要注意保持学习，等等，这都需要极强的自我管理能力。
4、
出色的人际关系。不断是与区域内的经销商沟通，还是和公司的领导及其他部门沟通，你都需要维系好与各方的关系，因为你是一个资源整合者，你需要向公司要资源，向其他部门要支持，向经销商要销量，你要打交道的人非常之多，如果你能够与各类人群保持良好的人际关系，那么你的工作也自然会游刃有余的。
区域销售经理，你该积累什么?
1、
工作经验与能力。既然你有那么多的事要做，有那么多的事可做，你的这份工作经历自然会给你的职业生涯增色不少。所以工作之中务必勤奋认真，将工作做到位，如此便可充分积累到相应的经验，提升工作能力，在以后跳槽还是自己做企业都是宝贵的财富。
2、
社会资源与人脉。感谢销售这个职位吧，它能让你与各种人群打交道，包括公司内部的领导和同事，经销商的总经理到销售顾问，形形色色的终端用户，这些人又分布在不同区域和不同行业，对你自然是开阔眼界，同时也是一种社会资源的积累，将来你做事业的时候，都是资源啊。
3、
持续学习的能力。你必须不断地学习，绝对不能停。之前一次公司内部拓展会上，老总说过他成功的原因就是学习从未间断。不断你在哪里，想要学习，总会有机会，信息社会，移动互联网时代，学习资源与学习工具比比皆是，若要做得比别人出色，你必须要不断学习!
4、
思考与总结的习惯。思考，总结，这是非常优秀的习惯，成长的速度就在于此。每日睡前必须完成当日总结和次日计划，思考自己哪些做得不够，哪些可以做得更好。这会让你的思路逐渐明晰，让你的目标更加明确，也会让你的行动更为有力。记住，这个习惯必须与你厮守终生。
5、
储蓄与投资理财。大部分的区域销售经理的待遇相对都会好些，如果你不铺张浪费，应该会有一定的积蓄的，那么如何理财又将提上日程。理财方面本人不是专家，只是按照三分之一的原则探索着，即三分之一用来消费，三分之一用来储蓄，另外三分之一用来投资，这个还在慢慢学习，但是意识必须该有了。
以上是本人从事区域销售工作的一点点心得，毕竟从业时间有限，在大侠眼里肯定显得幼稚，欢迎各种拍砖，是以鞭策。
主管的工作总结【篇2】
纪检主管工作总结
近年来，我作为一名纪检主管，深知纪检工作的重要性和挑战性。在工作中，我不断总结经验，努力提高工作效率和作风，以下是我的工作总结。
一、坚定“四个意识”，提高政治站位
作为纪检主管，我们必须始终坚定“四个意识”，牢记党的宗旨，把握正确的政治方向，坚决维护党的集中统一领导。同时，我们要深入学习领会习近平总书记系列讲话精神，提高政治站位，把握正确的政治方向和工作思路。
二、加强党风廉政建设，加大扶贫力度
作为纪检主管，我们要始终坚持党风廉政建设，加大扶贫力度，为建设和谐社会、深化改革服务。我们要以问题为导向，注重预防和监督，重视制度建设，完善责任体系，提高扶贫工作透明度和规范化。
三、严格执行纪检工作程序和规程
我们要严格执行纪检工作程序和规程，根据工作需要，做好纪检工作的各个环节，强化纪检工作的信息化建设，提高工作效率和精度。我们还要注重纪检干部队伍建设，加强人员培训和业务学习，提高干部工作能力和素质。
四、积极加强与各相关部门的合作
纪检工作不能孤立地开展，我们要积极加强与各相关部门的合作，提高协调工作能力和专业协作水平，共同打造一个高效率、高素质的纪检工作集体。要开展多方面的宣传和教育工作，深入推行文化建设，营造良好的工作氛围。
五、加强纪检工作力度
我们必须加强纪检工作力度，深入具体工作，扎实推进落实，坚决打击各种违纪行为，依法查处各种经济、会计等违法违纪行为，维护党和政府的形象和威信。同时，我们还要注重制度建设，健全各项制度和理念，加强与监察机关等相关部门的协作，更好地完成纪检工作。
以上就是我的工作总结，今后我会继续坚持前进，力争在纪检工作中做出更大的贡献。
主管的工作总结【篇3】
作为一名策划主管，我的工作职责是负责公司的各种活动、广告、市场推广等方面的策划工作。在这个岗位上，我深深地体会到了一个好的策划对于公司的重要性，能够有效地推动公司业务的发展与提升。以下是我在这个职位上的总结：
一、工作内容
作为一个策划主管，我的主要工作职责有：
1、负责公司的各种活动策划工作。包括公司节日庆典、展览会、公益活动等。
2、制定公司广告宣传计划及推广方案。通过策划和设计，制定精准有效的宣传方案，提升公司品牌知名度和市场份额。
3、协调相关部门进行活动的筹备及实施。在活动开始前，我会和相关部门进行沟通，确保活动实施的各项准备工作各方面一切就绪。
4、对整个策划团队进行管理和指导。作为一个策划主管，我必须不断完善自己的管理理念和知识水平，以确保整个团队的工作顺畅运转。
二、工作体会
1、深入了解企业文化和市场环境。作为一名策划主管，我必须知道公司的文化理念以及市场环境，这样才能精准地制订出良好的策划方案。
2、多角度思考问题。在策划活动或者广告时，我必须要综合考虑各种情况，了解考虑的意图和目的，才能提出一个优秀的策划方案。
3、良好的团队合作能力。在策划团队中，我必须秉持团结协作的态度，在任何时候都能体现出良好的协作精神，才能完成任务。
4、提供解决方案。在工作中，我们难免会遇到一些难以解决的问题，但是作为一个策划主管，必须保持冷静，提供清晰的解决方案，解决问题，为公司提供良好的服务。
三、心得体会
1、提高主观能动性。作为一个策划主管，必须保持积极进取的态度，在工作中加强自身的职责感和使命感，并不断寻找新的机遇，砥砺前行。
2、注重学习，提高专业能力。要想在策划工作中能够更加出色地完成任务，必须不断提升自己的专业素质。我们要始终以学习为主导，保持学习的热情，以便更好地服务于公司和客户。
3、关注变化，及时调整工作方向。在这个时代，市场竞争越来越激烈，我们必须关注市场的变化和客户的需求，并及时调整工作方向，以适应市场发展的要求。
4、寻求合作伙伴，拓宽人脉。在工作中，我们难免会遇到一些困难或者想要创新的想法，这时候，我们可以考虑寻找一些合适的合作伙伴，拓宽自己的人脉关系，共同实现业务的成功。
作为一名策划主管，我认为，策划工作需要我们保持敏锐的洞察力、广泛积累经验、注重学习和与时俱进，不断完善自身的能力和素质，才能在充满活力的商业世界中脱颖而出。希望我的总结能够给在策划岗位上的同行们提供一些启示和借鉴。
主管的工作总结【篇4】
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，20xx年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，准时完成任务！
（一）、20xx年里，我自觉增强学习，虚心求教，持续理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，持续掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提升，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，持续丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的协助指导下，持续进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）、20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政组织召开20xx年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促动了管理水平的整体提升。
（二）、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
三、主要经验和收获。
（一）、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适合工作岗位。
（二）、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）、只有树立服务意识，增强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）、要增强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工实行思想交流。
四、增强检查，即时整改，在工作中准确理解自己。
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这个步，又从无限轻松中走出这总的来看，还存有不足的'地方，还存有一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
五、下步的打算
针对20xx年工作中存有的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）、增强管理知识的学习提升，创新工作方法，提升工作效益；
（三）、增强基础工作建设，强化管理的创新实践，促动管理水平的提升。
在今后的工作中要持续创新，即时与员工实行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，即时纠正和补充自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的准确领导下，公司的明天更美好！
主管的工作总结【篇5】
转眼间我已经在仓库主管的岗位上工作一年多的时间了，在这段时间我能够兢兢业业地做好仓库的各项工作并认真向领导进行汇报，保持着对仓库工作的严谨从而让我较好地履行了仓库主管的职责，能够在仓库工作中做到这种程度也源于我对这份工作的热爱以及爱岗敬业的态度，但我也明白想要应对今后工作中的挑战不能够仅仅满足于眼前的些许成就，因此我根据以往的工作完成状况进行了简单的总结。
关于货物的入库与登记方面能够秉承严谨的态度，为了做好仓库的管理工作自然得对库存的物品做好详细的登记才行，所以我会做好与采购人员之间的交流并在请示领导以后做好货物的入库工作，在入库的过程中也会对物品的种类以及数量做好详细的登记，通过这方面工作的完成很好地锻炼了我作为仓库主管的工作能力，而且我也能够善于发现仓库工作中存在的不足并努力加以改善，虽然工作初期也出现过些许差错却随着时间的流逝得到了改进。
定期对仓库货物进行清点并做好安全防护措施，对于自己的职业发展来说不能够仅仅满足仓库物品的保管才行，不能认清自身定位从而导致仓库工作受到影响的话则是得不偿失的，所以我认真审视了自身的工作态度并定期对仓库进行物品的清点和分类，在这之中也会核对好以前的单据从而找出是否存在不符合的状况，事实上由于部分物品保质期较短的缘故导致有时会出现损毁的状况，所以我得及时将这类状况进行申报从而确保账目上不会出现混淆，另外为了防止仓库发生火灾或者潮湿的状况也会及时排除安全隐患。
对于仓库物品的申领能够做好严格的审核并定期进行汇报，当有员工申领仓库物资的时候需要领导进行签字才能够予以批准，毕竟作为仓库管理者应当明白任何库存物资的使用都要得到领导的认同才行，若是出现库存物品与账单不符合的状况无疑是严重的渎职行为，早在我入职初期便在领导的教导下认识到这方面的重要性，另外我也会对库存物资的消耗状况以及剩余物资的数量进行定期汇报，这样的话也能够及时补充仓库的消耗量或者用来存放其他物资。
虽然以往仓库工作的完成给自己带来了不少帮助却也不会因此变得好高骛远，我明白自己能够在工作中取得这般成就多亏了领导的栽培与支持，因此在往后的工作中我也会履行好仓库主管的职责并认真做好仓库管理工作。
(本文为编辑原创文章，谢谢您的阅读!)
主管的工作总结【篇6】
为保证大楼各系统正常运行，我部根据中国保险信息管理有限公司自20xx年8月入住并结合平安物业管理处物业工程部的实际情况，展开各项工作。同时为创办节能型公司，在物业管理处的领导下，工程部全体员工出主意，想办法，采取了一系列的节能措施，自接管本楼以来，取得了很好的效果。现分部分对20xx年的物业工程部工作总结汇报如下。
一、工程部工作完成情况
1、设备专业(截止到11月份)
空调系统完成8项，给排水系统完成12项，综合维修完成48项，共完成68项。
2、电气专业(截止至11月份)
强电系统完成5项，消防系统完成3项，共完成8项。
3、工程部全年工作共计76项。
二、工程部临时性工作完成情况
临时性工作截止至11月底共完成19项。
三、写字楼全年能耗情况汇总
20xx年6月至12月份共用电(度),用水6921(吨)
四、重点工作完成情况：
1、电气专业
电气专业分为强电和弱电主要包括：动力、照明、消防及会议音响等。
责上述设备、设施的维护和保养以及对外委单位的工作进行监督和检查。其中较重要的工作有：
、根据20xx年8月新接大楼入住，组织工程部有关员工前期对大楼各系统进行现场熟悉。检查装修遗留问题。报与装修公司进行整改、销项.
、为使大楼供电负荷的分配更趋合理，在平安办公的领导下对大楼的用电设备启停时间做了相应调整。使设备使用趋于合理，降低了大楼的能源开支。
、为了确保大楼的消防安全，对大楼消防排烟进行接收试运行，确保消防设备的可靠性。
、做好会议音响设备的日常保养工作，为公司领导的每次会议提供了可靠的会议音响支持。
、为保证大厦的正常照明，工程部电工定期对大厦的照明设备进行巡视检查。
2、空调专业
大楼的空调系统为公司工作人员创造了舒适工作环境，提高了公司的工作效率。保证空调设备的正常运行是物业工程部的重要职责，在20xx年工程部对大楼空调设备进行熟悉，并对空调系统进行相应建设。完成的主要工作有：
、积极促进空调维保公司的确定，签订维保合同。
、协助维保单位进行设备维保。
、空调水处理更换药剂后，按照水处理公司的加药流程，严格控制药剂含量，精确排污，既节约用水，又保证空调水指标在安全范围内，本篇文章来源于蜂巢物业论坛。
、秋季更换分集水器蝶阀，为冬季供暖奠定了基础。
、为确保大厅和各房间的空气清新，10月清洗新风机组的过滤网写字楼。
3、给排水
、对供水设施各阀进行检测，对不合格品进行了更换。
、生活水箱按照要求巡视。
、每月度对隔油池、污水井、废水井、雨水井、进行开盖检查。
4、综合维修
、楼层重要部位更换加装锁具。
、雨季对大楼办公室窗户的漏雨问题进行处理。
、对大楼内各种门和门框及时修补刷漆。
、配合施工单位对屋顶造型进行修补。
5、节能降耗
在物业管理处领导的带领下，和物业其他各部门的全力配合下，工程部全体员工群策群力，先从细微之处入手，统计数据、分析讨论节能方案。在方案得到甲方领导同意的情况下工程部全体员工加班加点不折不扣地按方案实施。所做节能措施主要有：
、首先是对大楼电光源改造提出整改建议。
、调整电热水器的开关时间、根据天气情况适时调整室外照明的开关时间。
、在供冷及供暖季节根据天气情况适时调整空调主机的运行时间。最大限度地节约能源的消耗。
、增加对公共区域的测温频次，并对办公区域的室温进行检查督促。
、制定大楼公共区域巡视检查表，每天由专人负责公共区域的照明灯具的开
主管的工作总结【篇7】
时光总是在不经意之间就悄悄从我们身边溜走了。一转眼，来到xx公司的时光已经过去了五年之久，一回头，我也已经成长和经历了这么多事情。在这些时光和岁月里，我都在一步一步的成长，一步一步的走向一个优秀的自己，但是在这个变优秀的过程中，我也犯了很多的错误。现在的我，还算不上是一个十分优秀的人，不管是作为公司里的一名员工，还是作为公司里的一个管理者，对我来说，都还没有达到自己的要求，也还有很多需要改进和完善的地方。所以，为了之后能够更加的进步，为了能够在会计主管的位置上做的更加的长久和完美，我要为我过去的工作做一个简短的总结。
从一名公司里的会计实习生，做到我现在会计主管的位置，没有任何的家庭的背景，也不靠任何的裙带关系，全凭我自己的努力和奋斗，才走到了现在的这个位置。当然，这其中也不缺少同事对我的帮助，不缺少领导对我的信任，更加不缺少公司对我的培养，所以，我也不能够否定这一些外在的帮助。但实际上，我也一直带着一颗感恩的心，在我的岗位上工作着，不仅如此，我还一直致力于提高自己的专业水平能力，让自己更好的处理一些财务工作。作为一名会计主管，除了要做好自己本职的财务工作以外，最重要的还是要管理好我们部门里的所有员工，要掌握好管理上的度，也要学会处理好一些人际关系的处理。
在过去作为一名主管的工作中，我觉得我最大的一个毛病就是有时候会不顾及员工的感受，没有员工关怀精神。这一点体现在我过去工作的方方面面。比如，有一次，我们财务部门连续加班了一个星期之久，并且有三天是加班到了凌晨的三点多，然后，我还没有给他们放假，第二天又让他们准点过来上班。员工们在那一段时间里每天的睡眠时间只有四五个小时都不到。我却在当时完全没有考虑到这一点。没有考虑到员工们的身体会吃不消，所以后来就有很多员工对我产生了意见。在这一点上，确实是我做的不够好。我要在以后的工作中，多加改正，多为员工们考虑，这样才能够长久的留住员工的心，才能更好的作为一个主管。
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主管的工作总结【篇8】
xx年，xx物业公司客服部本着“想业主所想，急业主所急，全心全意为业主服务的。”的工作宗旨，全面推进了物业工作并且取得了一定的成绩，现将近一个月的工作情况作出如下总结：
一、所承接工作
1、接受培训
20xx年10月16日，我很荣幸加入金碧物业有限公司长春分公司xx物业公司项目作为项目客服部的一员，在这里进行了为期一周的培训，培训内容主要为一、新员工入职培训 二、xx物业公司项目答客户问。在这短短的一周时间内，让我了解了自己从未涉猎过的领域和行业，也让我对恒大地产集团、金碧物业有限公司有了更深的了解。很感谢公司领导能够给予我这样好的机会。
培训的第一天，由金碧物业有限公司长春分公司xx物业公司项目客服部董主管为我们培训，培训中主要内容为向我们详细介绍相关工作岗位内容、职责以及在工作岗位中必须熟悉了解并且掌握的服务礼仪。在介绍中，董主管针对于我们的疑问给以十分耐心细致的解答，在向我们介绍服务礼仪时，董主管亲自向我们详细示范作出介绍，帮助我们更加透彻的了解并掌握。培训的第二天金碧物业有限公司长春分公司xx物业公司项目客服部王主管向我们详细讲解了xx物业公司项目的整体情况，并且由于工作的需要，带领我们详细阅读学xx物业公司项目交楼流程安排以及用语。在学习过后，王主管要求公司同事利用中午时间带领我们亲自到项目的部分楼体中进行参观，帮助我们更好的了解熟悉整个项目的情况。
在之后的几天时间里，我们主要学习了xx物业公司项目答客户问。这样的学习，对于我这样一个从未涉猎过该领域和行业的人来说，可以帮助我更快的熟悉了解物业是怎样的行业，也可以帮助我更加透彻的了解整个项目的具体情况。例如物业服务的范围、物业费的所含部分，针对该项目我们所提供的服务，本项目的相关内容。
2、学习业务知识
作为一名刚入职的员工，由于我自身特点加之处于一期交楼这样一个特殊时期，所以需要学习绿洲一期交楼的楼宇情况，《绿洲一期豪装、超豪装、毛坯交楼标准》《验房组专项培训》。在整个学习工程中，我再一次学习了自己岗位所应了解掌握的相关知识。以此同时，我深深地感受到自己相关知识的欠缺，也认识到了在整个工作过程当中应该掌握的工作技巧。看似简单的材料需要十分用心的归纳总结，事无巨细，让我再次认识到“天下大事必从细而作”。
3、进行收楼工作
原定于8月30日向业主交房的日期由于一些特殊原因推迟。临近收楼时间，客服部每日分组配合工程部人员一起进行验房工作。作为储备物业助理的我在10月末同样参与到其中。在整个验房过程中，我学习到应以何标准进行收楼，并将之前所学的交楼标准加强巩固了解，向工程部人员请教了许多自己不懂得问题。
4、与业主沟通
由于在10月末，收楼时间再次推迟，我承接了电话通知业主延期收楼以及接听业主关于收楼时间的电话的工作任务。在工作过程中，无论是电话通知业主，还是接听业主电话，我都切实感受到作为一名物业工作者所应具备的素质及条件：态度亲和的同时不卑不亢。面对不同的业主需要用不同的办法，具体问题具体分析，从最短的交谈当中了解对方最关心的问题，对症下药。
整理钥匙及档案
临近交楼时间，我们需要开始为业主收楼做准备，对于已收房间的钥匙进行整理。与此同时为了更好地管理业主信息，我们建立了业主档案。这两项工作工作简单，工序众多，我与各位同事采用流水线作业的形式完成了1、2栋部分业主房间钥匙的整理和近600户业主档案材料的装订整理工作。此项工作再次印证了“木桶原理”，集体团结的力量。
办理收楼手续
由于部分业主有特殊情况，我们根据业主的不同情况做出了不同的应急措施。近两周为两位业主办理了收楼手续，在这两次工作中，我分别承担了“签约接待组”、“身份验证组”的工作，两次工作都进行十分顺利。但是我想最重要的是在每一次工作之后都要进行总结，针对于自己的优势以及不足，以便于更好的开展工作。
二、存在问题
在近一个月的工作中，在以上六项工作之外，我还承担了一些比较细微的工作。在各项工作之中，我看到了自己的问题与不足：
1、业务知识欠缺，需要进一步不断认真学习了解掌握。
2、需要多项各位同事请教，请各位指点。
3、需要多实践，在每一次实践中更好的掌握自己的业务知识。
4、需要更加细致的作每一份工作，与各位同事做到更加默契的配合。
三、下一步计划
即将开始收楼工作，我将在接下来的时间里继续学习自己应该掌握的各项材料，了解物业助理日常工作中必要的业务知识，全力以赴为交楼工作做好充分的准备，准备好身份验证中所需要的各项材料，完整掌握身份验证组的统一说辞。以积极良好地心态迎接该工作。
在这短短的一个月里，我有了很深的体会，看到了很多感人的情景。这是一支年轻的队伍，在这支队伍里大家相处的好似亲兄弟姐妹。这让我在短暂的时间里，已经有了很强的归属感。我会和各位同事为绿洲项目成为长春各项目的示范项目一起努力，使月末的交楼顺利、优质、高效的完成！
主管的工作总结【篇9】
我于XX年进入销售部，并于XXX被任命销售部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我销售部主要是以电话业务为主、网络为辅助展开工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户实行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以协助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来展开工作。
这样，在业务工作基本完成的情况下，不但满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这个阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。
20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的协助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提升自己的'水平、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的水平、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作水平。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是准确的”所以，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，即时准确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，销售一部因为在此工作而骄傲；明天，销售一部会让公司因为我们的工作而自豪！