税务稽查工作计划热门。
为了按期按量完成工作,我们应该提前做好工作计划。一份优秀的工作计划能让自己更容易理解工作的核心重点,怎样动笔去撰写一篇优秀的工作计划呢?小编特地为大家精心收集和整理了“税务稽查工作计划热门”,感谢您的参阅。
税务稽查工作计划 篇1
一、突出“严”字,健全制度。
为打造一支强有力的队伍,今年我们围绕“稽查队暂行管理办法”的制定,召开了专门会议进行集体讨论,集思广益,健全了各种规章制度,制定了明确的规定和要求,使队伍有章可循。在制度执行上坚持“从严管队”,要求所有队员时常对照规定和要求自我检查,查找不足并及时纠正。要求队员树立良好的干部形象,做到严于律己、清正廉洁,公正执法,严禁滥用职权、谋取私利行为,切实抵制歪风邪气,坚决杜绝违纪违规的事件发生。
二、强调“宣“字,营造氛围。
税收政策的广泛宣传有助于我们工作的开展,因此我们将在这方面加强力度,着力营造良好的纳税护税的氛围。第一,将与税务征管队一道制定和印发“烟花鞭炮企业税收征管与流通管理规定”,分发到各企业,使企业熟知税收的各项规定,提高业主的依法纳税意识。第二,将编写和印发大量税收违规信息举报宣传单,不留死角,分发到各村组,使税收政策宣传深入人心,充分调动广大群众的护税意识。
三、着眼“巧”字,创新方法。
随着我镇税收征管制度的不断完善和改进,有关企业逃漏税收的手段也呈现善变性和多样性,给我们的工作提出了新的挑战。第一,我们要加强自身学习和经验交流,定期召开会议,共同探讨新的工作思路,适时调整工作策略和方法,取长补短,创造性开展工作。第二,采取灵活主动,机动巡查方式。一是集体统一行动与单独踩点相结合;二是重点对交通要道及边界交通路口进行巡查;三是经常性更换车辆,出其不意堵截逃税漏税。第三,采取“重点对象、重点路段、重点时段”实行重点监控的方式。凭借经验与实际特点,集中力量对重点目标实施重点监控和重点打击。第四,广开渠道,努力编织一张全方位的信息网。我们将主动深入群众,发动群众,借助各种力量,努力打造信息网,并重奖举报人。
四、强化“铁”字,重拳出击。
在执法过程中,我们将抛开外界因素,敢于打情面仗,敢于硬碰仗,以铁面孔、铁心肠、铁手腕,查处一起,重罚一起。同时,责令违规企业写出保证书备案,并适时予以曝光。以此达到震慑一方、教育一方、扭转一方的效果。通过从严处理、教育,促进全镇良好的纳税秩序。
五、注重“合”字,齐心协力。
“凝聚”才有合力,才有冲劲。一是加强内部的团结,齐心协力,打好攻坚战。二是加强与税收征管队等有关部门和各村以及公安派出所的联系和沟通,建立联防联查的体系,密切彼此之间的关系,促进工作的配合,互通情况,形成合力。
今年的税务稽查工作,我们一定会齐心协力、排除万难、敢于攻坚、善谋创新、不辱使命,圆满地完成工作任务,给镇党委政府交份满意的答卷。
税务稽查工作计划 篇2
一、提高思想认识,利用多种形式开展思想教育,解决对理论学习缺乏积极性的问题。
二、提高公仆意识,切实为纳税人解难题办实事。
三、提高工作效率,杜绝不落实、不务实效的形式主义作风,着力解决工作浮漂的问题。进一步巩固、完善、夯实税收工作基础,不断提高税收工作质量和效率,更好地服务经济、服务社会、服务纳税人,圆满完成全年各项工作目标。
四、提高组织观念,杜绝个人主义思想,坚持原则、不断加强团结协作的意识。
五、提高自身修养,杜绝追求个人享受的现象,着重解决贪图享乐的问题。
六、提高纪律观念,树立遵章守纪、令行禁止的纪律观念,杜绝随意违反规章制度现象。工作目标上突出实效性,牢固树立优化服务意识,找准工作突破口,定措施,求实效,紧密联系税收工作实际,坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”等不正之风,牢固树立服务意识和发展意识,牢固树立廉洁从税、执法为民的观念,牢固树立求真务实、事争一流的思想,确保完成全年各项税收任务。
七、刻苦钻研税收业务、提高稽查工作质量。今年,要在保证工作质量的同时,注意提高工作效率,合理安排和调配时间,抓住主要矛盾,解决主要问题。同时不断摸索新的稽查方法和手段,改变重账内检查轻账外检查的观念,要将帐内检查与帐外检查有机结合起来,要善于发现深层次的、隐蔽较深的问题。
八、全面提高稽查文书填制质量。认真学习《新稽查文书填制说明》,熟练掌握税务稽查文书制作的规定和要求,对案件违法事实、处理处罚依据、文书制作、文书送达等项目中较易出错的方面进行深刻剖析,着力解决在运行中出现的问题。在制作稽查文书方面,以达到文书不变更,案件不败诉之目的。争取20xx年在稽查文书规范化管理上出经验、出亮点。
九、抓学习,强素质,练内功,树形象。认真学习《税收征管法》及其实施细则,《河北省地方税收业务工作规程》和《税务稽查工作规程》开展稽查业务培训,重点提高业务素质。
税务稽查工作计划 篇3
一、总体要求
以全区地税工作会议和自治区地税稽查工作会议精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,强化"人民税务为人民"的治税宗旨,围绕税收收入中心任务,服务服从全局,以依法行政、依法治税为根本,以整顿规范税收秩序为目标,以查出税收违法案件和开展税收专项检查为重点,更新稽查理念,完善机制体,规范执法行为,创新工作方法,加强队伍建设,严明廉政纪律,提升稽查现代化水平,以查促管,以保证质量,为服务科学发展、共建和谐税收做出新贡献。
工作目标
稽查查补收入不低于图木舒克地方税务局一般预算收入总额的1.5%,实现查补收入150万元以上;稽查选案准确率达到90%以上;稽查案件结案率达到90%以上,全年查办案件不低于21起;稽查查补收入入库率达到90%以上;区局督办案件协查按期回复率达到100%,协查信息完整率达到95%以上,税务稽查机构查处税收违法案件情况统计表(月表)准确率100%。
三、工作内容
(一)稽查综合业务管理
1、制定税务稽查年度工作计划,并按时报送;全年工作计划有落实。年度终了按时报送工作总结,工作总结质量好。
2、总结本地区稽查工作经验,按要求报送经验交流材料。
3、按照规定的时限报送相关报表和电子数据,报表数字真实、准确,项目填写完整,数字符合逻辑关系。
4、按照规定的时限、数量、格式报送典型案例,案例质量好。
税务稽查工作计划 篇4
一、统一思想,灵活机动,加大规费检查力度。
年初,按照局党组及运管所的指示精神,稽查大队召开中队长专题会议,共同探讨新形势下如何才能把今年的规费征收任务和市场行业管理提高上去,保证辖区内五小车辆规费应征不漏、道路运输客货市场管理到位。全体同志最后达成共识:一要从工作时间和方式方法入手加大日常检查力度,二要和各交管所联手,加大源头管理力度。日常检查方面,首先要求各中队检查方式不要一成不变,要根据辖区违章车辆运行特点及时调整方式方法;其次是要保证路检路查时间,保证路检路查质量,避免无用功,克服“半日制”现象;再次,要求各中队严格按照大队统一违章处罚标准执行,严禁降低处罚标准和私自放车,使违章业户难逃人情关、法律关,增强主动缴费和减少违章意识。
二、加强管理,保障运输市场有序发展
运输市场管理一直是我们工作中的重点,我们在年初即制定了稽查工作方案。采取定时不定点、定点不定时的机动稽查、重点稽查、联网稽查、跟踪稽查等各种行之有效的办法。稽查大队指导员运管所副所长刘从军同志分管处理室和信访法制工作外还带头深入稽查一线,坚持闲暇时间每天上路稽查,合理安排稽查时间、稽查地点、稽查规模、稽查方法。副大队长谷安顺同志带领各中队积极地与市稽查支队和公安交巡警支队的紧密合作,强强联手共同协作,严厉地打击了非法营运“黑车”“旅游车”“班车”等违章行为。既保持了社会稳定,又有效治理了全辖区道路运输市场环境。针对我市运输市场运力过剩,非法营运现象严重,不正当竞争加剧的现状。于今年春运期间由市政府牵头,成立由交通、公安交警、城管、工商、税务等部门参与联合执法的整顿道路交通和运输市场秩序领导小组办公室,加大了对运输市场的综合治理整顿。按照上级的指示精神,稽查大队一方面协助运管处参与站场管理,保证客运班车始发站不超员,客满即走;另一方面加强动态管理,把四个中队分派到辖区各条客运班线,采取定点检查和巡查相结合的方式,严查违章,坚决分流,不允许将安全隐患留在车辆运行中。今年“五一”、“十一”两个黄金周及奥运期间,我们稽查大队全体队员牺牲了自己的休息日,以饱满的工作热情、积极的工作态度站立在稽查岗位上。通过整治和建立有效的长效机制,在奥运会期间保障了我区道路运输不安全因素和隐患得到控制,使运输市场经营环境得到净化,运输市场经营秩序明显好转,受到社会各界和及局党委的一致赞扬和肯定。
三、强化教育,完善制度,推进党风廉政建设。
20xx年我们加强了内勤和一线稽查人员的业务和基础法律学习,通过案例来研究和讨论,如何取证,如何制作笔录,增强了办案取证意识,提高了笔录制作的技巧,理顺了案件的认定思路,全年我们未发生一起行政案件的诉讼和复议,在今年的全市运管执法文书会审中,我们的执法文书会审名列前茅。在廉政方面我们从源头上预防和治理腐败的力度,主要做法有:一是廉政教育经常化、制度化,不断加强稽查人员廉洁办事、勤政为民、遵纪守法的自觉性,树立正确的世界观、人生观、价值观。二是用曝光的一些案例教育稽查人员,特别是发生在稽查方面的违纪案件,从正反两个方面警示教育稽查人员。三是认真落实党风廉政建设责任制实施办法,层层签订了党风廉政建设责任书,形成反腐倡廉的“防火墙”。由于制度健全,领导以身作则,监督制约有效,我们廉政建设上没有发现问题。今年5月12日汶川大地震惊动了全国人民,为发扬中华民族扶危济贫的优良传统,倡扬民族精神,我们大队多次组织队员向汶川地区捐款捐物,以稽查真情回报社会,在各个方面充分体现了稽查执法者的良好素质和美好形象。
四、存在的问题:
20xx年稽查大队虽然取得了较好的成绩,但也存在一定的差距和不足,我们通过查找、分析总结出以下几点:
1、规章制度还没有完全落实到位。
2、内勤业务知识面还要进一步拓宽。
3、工作作风还要进一步加强。
回顾20xx年、虽然在工作上有了较大的突破,但我们在道路运输市场管理中,还任重而道远。尤其是在洋河的客运市场的管理中,还有相当大的难度。暴力抗法、阻挠执法的现象还时有发生。在新的一年里,我们将以饱满的热情和充足的信心,发扬与时俱进、开拓创新的精神,抓住新的机遇,迎接新的挑战,努力使我们的稽查执法工作再迈上一个新的台阶。
税务稽查工作计划 篇5
在新的一年里,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚决贯彻党的各项路线、方针、政策,为使20xx年的工作有更大的提高,特制订工作计划如下:
一、提高思想认识,利用多种形式开展思想教育,解决对理论学习缺乏积极性的问题。
二、提高公仆意识,切实为纳税人解难题办实事。
三、提高工作效率,杜绝不落实、不务实效的形式主义作风,着力解决工作浮漂的问题。进一步巩固、完善、夯实税收工作基础,不断提高税收工作质量和效率,更好地服务经济、服务社会、服务纳税人,圆满完成全年各项工作目标。
四、提高组织观念,杜绝个人主义思想,坚持原则、不断加强团结协作的意识。
五、提高自身修养,杜绝追求个人享受的现象,着重解决贪图享乐的问题。
六、提高纪律观念,树立遵章守纪、令行禁止的纪律观念,杜绝随意违反规章制度现象。工作目标上突出实效性,牢固树立优化服务意识,找准工作突破口,定措施,求实效,紧密联系税收工作实际,坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”等不正之风,牢固树立服务意识和发展意识,牢固树立廉洁从税、执法为民的观念,牢固树立求真务实、事争一流的思想,确保完成全年各项税收任务。
七、刻苦钻研税收业务、提高稽查工作质量。今年,要在保证工作质量的同时,注意提高工作效率,合理安排和调配时间,抓住主要矛盾,解决主要问题。同时不断摸索新的稽查方法和手段,改变重账内检查轻账外检查的观念,要将帐内检查与帐外检查有机结合起来,要善于发现深层次的、隐蔽较深的问题。
八、全面提高稽查文书填制质量。认真学习《新稽查文书填制说明》,熟练掌握税务稽查文书制作的规定和要求,对案件违法事实、处理处罚依据、文书制作、文书送达等项目中较易出错的方面进行深刻剖析,着力解决在运行中出现的问题。在制作稽查文书方面,以达到文书不变更,案件不败诉之目的。争取20xx年在稽查文书规范化管理上出经验、出亮点。
九、抓学习,强素质,练内功,树形象。认真学习《税收征管法》及其实施细则,《河北省地方税收业务工作规程》和《税务稽查工作规程》开展稽查业务培训,重点提高业务素质。
税务稽查工作计划 篇6
今年,我镇税务稽查队的总体思路是:在镇党委、政府的正确领导下,紧紧围绕“整顿和规范花炮企业税收秩序”为目标,结合我镇实际,以队伍建设为抓手,以严厉查处和打击企业税收违规行为为手段,全面提升稽查工作质量,创新方法,务实工作,真正为镇党委、政府守好“财税的大门”。
今年税务稽查队的工作主要从以下五方面入手:
一、突出“严”字,健全制度。
为打造一支强有力的队伍,今年我们围绕“稽查队暂行管理办法”的制定,召开了专门会议进行集体讨论,集思广益,健全了各种规章制度,制定了明确的规定和要求,使队伍有章可循。在制度执行上坚持“从严管队”,要求所有队员时常对照规定和要求自我检查,查找不足并及时纠正。要求队员树立良好的干部形象,做到严于律己、清正廉洁,公正执法,严禁滥用职权、谋取私利行为,切实抵制歪风邪气,坚决杜绝违纪违规的事件发生。
二、强调“宣“字,营造氛围。
税收政策的广泛宣传有助于我们工作的开展,因此我们将在这方面加强力度,着力营造良好的纳税护税的氛围。
第一,将与税务征管队一道制定和印发“烟花鞭炮企业税收征管与流通管理规定”,分发到各企业,使企业熟知税收的各项规定,提高业主的依法纳税意识。
第二,将编写和印发大量税收违规信息举报宣传单,不留死角,分发到各村组,使税收政策宣传深入人心,充分调动广大群众的护税意识。
三、着眼“巧”字,创新方法。
随着我镇税收征管制度的不断完善和改进,有关企业逃漏税收的手段也呈现善变性和多样性,给我们的工作提出了新的挑战。
第一,我们要加强自身学习和经验交流,定期召开会议,共同探讨新的工作思路,适时调整工作策略和方法,取长补短,创造性开展工作。
第二,采取灵活主动,机动巡查方式。一是集体统一行动与单独踩点相结合;二是重点对交通要道及边界交通路口进行巡查;三是经常性更换车辆,出其不意堵截逃税漏税。
第三,采取“重点对象、重点路段、重点时段”实行重点监控的方式。凭借经验与实际特点,集中力量对重点目标实施重点监控和重点打击。第四,广开渠道,努力编织一张全方位的信息网。我们将主动深入群众,发动群众,借助各种力量,努力打造信息网,并重奖举报人。
四、强化“铁”字,重拳出击。
在执法过程中,我们将抛开外界因素,敢于打情面仗,敢于硬碰仗,以铁面孔、铁心肠、铁手腕,查处一起,重罚一起。同时,责令违规企业写出保证书备案,并适时予以曝光。以此达到震慑一方、教育一方、扭转一方的效果。通过从严处理、教育,促进全镇良好的纳税秩序。
五、注重“合”字,齐心协力。
“凝聚”才有合力,才有冲劲。一是加强内部的团结,齐心协力,打好攻坚战。二是加强与税收征管队等有关部门和各村以及公安派出所的联系和沟通,建立联防联查的体系,密切彼此之间的关系,促进工作的配合,互通情况,形成合力。
今年的税务稽查工作,我们一定会齐心协力、排除万难、敢于攻坚、善谋创新、不辱使命,*地完成工作任务,给镇党委政府交份满意的答卷。
税务稽查工作计划 篇7
20xx年,在分局党组的正确领导下,燕山稽查局将继续以“科学发展观”为指导,以“组织收入为中心”,以“稽查促征管为手段”,坚持:“依法查处税收违法行为,保障税收收入,维护税收秩序,促进依法纳税”这一工作任务,积极推行“一级稽查管理模式”逐步实现稽查工作“职责明晰、科学管理、程序规范、执法严明的工作目标,努力开展各项工作。
(一)强化稽查人员对一级稽查系统模块的培训和系统操作的能力,为20xx年系统全面上线做好战前准备,以确保每一个稽查干部都能够熟悉掌握、灵活运用,提高稽查工作效率。
(二)全面落实、层层分解市稽查局安排部署的各项检查工作任务,狠抓各项工作的监督和落实,以查处税收违法案件和专项检查为工作重点,规范执法程序、完善执法手段、优化稽查方法,确保税务稽查各项工作顺利实施。
(三)围绕组收中心工作,强化稽查各环节职能,充分发挥税务稽查职能作用,实现科学、规范、高效的税务工作目标,认真履行稽查工作职责,严厉打击涉税违法行为,完善考核激励机制,强化层级管理,改进工作方法,狠抓党风廉政建设,努力完成各项工作任务。
1、认真分析稽查组收形式,以提高纳税人税法遵从度和税收政策执行准确度为主线,力争以查促管、以查促查的工作目标,坚持利用信息化手段促进稽查工作的开展。
2、采用分类稽查模式,对企业分规模、分行业、分层次开展检查,在检查方案中,明确检查目标、预案具体、思路清晰、文书规范、法条严谨;充分地利用阶段性检查汇报形式对检查工作进度实行督导,确保检查成果。
3、实施多级审理制度,以确保案件审理的准确性,由检查科进行案卷纸质资料进行初审,,对案卷质量、违法事实及证据陈述进行把关;案件审理部门对检查程序、违法事实认定及处理意见进行实质审查,同时,继续坚持由分局主管局长、稽查局长以及各科主要负责人、检查小组人员组成的稽查局内部审委会,集体审理每一案件,确保案件定性准确,执行公正,有效提高稽查案件查处质量,杜绝执法风险。
4、执行工作直接关系到稽查成果能不能最终得到体现,在执行查补税款入库的环节上,必须要与检查、审理等部门通力合作,在确保涉税企业的合法利益不受侵害的情况下,必要时,采取各种有效措施,与市局相关部门、企业所属征管部门以及公安机关等进行信息交流,沟通协调,从而确保查补税款及时足额入库,避免了稽查案件欠税的发生。
5、在贯彻稽查一体化要求,提高内部工作效率的基础上,加强与计统、管理、税政、征收等部门的沟通与协作,形成全局部门之间“信息共享、管理互动”的工作机制,保障稽查组收工作的开展,充分利用相关部门提供的疑点,查找企业在执行政策方面的漏洞,发现稽查组收新亮点。
(四)加强对涉税违法案件的查处力度
1、加大稽查办案力度。严格执行各环节相关的法定程序和手续,做到实体与程序并重,特别要注重对涉税违法案件的证据确凿、定性准确、程序合法、处罚适当、执行顺利。
2、加大对重大涉税违法案件的查处力度。对达到重大案件移送标准的案件,严格按照《涉税犯罪案件移送管理办法》及时移送司法机关追究刑事责任,同时加强移送案件的后续管理规定工作,提高案件移送工作质量和效率。同时,进一步发挥案件公告和舆论传媒,已达到教育警示作用。
3、加大案件协查和金税协查的工作力度。为进一步规范发票协查工作,我局将协查工作的各个环节责任到人,确保协查工作中发函、回函的质量;及时、准确、无误的录入每一份增值税发票,扎扎实实的做好发票协查工作。
4、加大案件检查成果,提高案件检查办结实效,按照市局督办要求,20XX年,着重清理、解决长久未结案件,必要时积极与公安机关、法院等部门相户配合,稳妥的解决处理好此案,使其稽查成果最终得到体现。
(五)加强学习,提高干部的政治素质和综合能力。有计划、有步骤的安排政治及业务学习,利用每周五下午时间安排学习,使大家即了解当今政治及社会形式,又及时学习领会目前税收政策的新变化,努力创建“学习型”机关。
(六)规范内部管理,提高依法行政的能力。以“规范执法文书”为突破口,提高稽查干部的综合能力。在组织培训的基础上,进一步规范稽查人员的各项执法文书,如:稽查报告、审理报告、工作底稿以及其他公文、信息、调研等文字要求,并以举办各项执法文书及公文写作展示、评比为契机,提高稽查干部的综合能力。
(七)认真落实市局关于开展税收执法专项检查实施意见,提高案件卷宗的管理质量,推行案卷制作规范化,从文书格式、取证粘贴、纸质规格、材料归类、文书规范、卷宗排序、装订等反方面提出新的要求,避免案件资料的破损和散失,保证案件资料的完整和安全,保守案件涉及的秘密,满足史料的积累,便于稽查人员借鉴历史经验,促进税务稽查工作的有效开展。
(八)加强党风廉政建设,落实“一岗两责”,切实把从严治队与廉政从税的要求贯穿到稽查各项工作始终。认真履行廉政建设责任制,强化惩防体系建设,推进风险防范和内控机制建设,完善岗责体系、规范管理流程,深入排查廉政风险,确保执法监察常态化,切实做到税收与廉政并重,管理与监督并举,把反腐倡廉工作落实到实处。
税务稽查工作计划 篇8
(一)做好地方税收专项检查后续工作。进一步加大企业自报税款复核力度,确保企业自查自纠税款100%入库。认真做好选案建议工作。
(二)做好专案检查工作。根据省局稽查局下达的选案检查任务,及时开展专案检查工作。
(三)积极开展打击整治发票违法犯罪专项行动。规范税收秩序,提高纳税人税法遵从度。
(四)做好税收违法举报案件查处工作。加快检查进度,提高工作效率,查处举报案件。及时把检查结果反馈给举报人,给举报人满意的答复。
(五)进一步开展集中整治"庸懒散贪"问题专项工作。组织广大干部职工对照19种问题,认真自查剖析,明确整改要求,制定整改措施,巩固整改成果。
(六)进一步推进党风廉政建设。党风廉政建设工作,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,以构建符合地税系统实际的惩治和预防*体系为重点,严格落实党风廉政建设责任制,完善廉政风险防控体系建设,加强领导干部的教育和监督,确保队伍不出事。
(七)组织干部进一步学习领会xx届xx全会和海南省第六次党代会精神。深入领会我国文化改革发展面临的形势任务,领会推进文化改革发展的指导思想和重要方针,领会坚持中国特色社会主义文化发展道路的深刻内涵,领会建设社会主义文化强国的战略目标,把握我省今后五年政治、经济、文化、社会发展方向,结合三局工作予以贯彻落实,以实际行动和良好的工作业绩迎接党的xx大胜利召开。
税务稽查工作计划 篇9
(一)严格税收执法管理,整顿规范税收秩序。
一是要高度重视,按照地区局的工作布署和区局稽查局20xx年工作要点,确保实现全年稽查查补税收收入不低于本级地税税收收入的1.5%,全年稽查结案户数不少于稽查局干部人均3户,处理发票违章户数要完成25户的目标要求,确保实现全年稽查工作任务圆满完成。
二是重点部署,继续做好发票专项检查工作。把查前培训与全面检查紧密结合,企业自查与重点检查紧密结合,日常检查与发票专项检查紧密结合,把发票检查与宣传教育紧密结合,规范用票秩序,查处购买、使用虚假发票的典型案件,以案释法,教育民众,在管理、检查、处罚等方面形成合力,让假发票失去使用市场,彻底规范发票使用秩序。
三是实行联动机制,加强信息共享。继续建立与国税、工商、公检法、银行等部门的工作联系制度。加强信息反馈、情报交换,及时掌握涉税违法活动动态,各尽职责,相互配合,形成打击发票违法犯罪活动的合力。
(二)认真贯彻落实好"四位一体"的良性互动机制
要深入落实税收分析、税源监控、纳税评估、税务稽查"四位一体"的工作机制,重点落实征、管、查之间的联动协作机制。总结去年好的经验,克服存在的不足,通过统筹结合征收、管理、稽查、执法监督等各个环节的内在运行机制和相互之间的衔接,加强稽查与征管等部门的有机协作,开拓创新,实现"以查促管、管查互动"取得新突破。
(三)强化干部素质能力建设,努力造就高素质的地税稽查干部队伍
1.加强思想政治工作,深化改进稽查工作作风
彻底改进工作作风精神面貌,不断完善制度建设,综合运用科学合理的目标导向机制、客观公正的绩效评价机制、奖勤罚懒的激励约束机制,明确工作重点,清楚该做什么、该怎么做。作为科室领导的中层干部更要起到模范带头作用,率先垂范,激发全体稽查干部的工作动力。
2.以"针对性和实效性"为目的,强化稽查干部业务素质
将本局和地区局安排的各类考试纳入年终考核,要分层次制定培训学习计划,根据不同的岗位职责培训授课,将提高稽查人员会计会计实务处理能力和会计电算化作为中长期目标,力争在自治区局限定的时间内,努力打造一支具备组织、协调、查办大要案能力的复合型及专业型稽查队伍。
(四)以税务文化为引领,扎实推进反腐倡廉制度建设
把税务文化渗入到各项工作中,建立长效的党建工作机制,确保党建工作科学化,规范化、制度化;要提升拒腐防变能力,加强稽查内控机制建设,扎实做好教育、制度、监督、纠风和惩处等各项工作;坚决杜绝稽查工作中有可能存在的人情选案、查而不报、查多报少、以补代罚、该移送不移送的现象,努力以优良作风带动广大稽查干部,使稽查工作真正成为税收工作的一把"利剑"。
税务稽查工作计划 篇10
20xx年,在分局党组的正确领导下,燕山稽查局将继续以“科学发展观”为指导,以“组织收入为中心”,以“稽查促征管为手段”,坚持:“依法查处税收违法行为,保障税收收入,维护税收秩序,促进依法纳税”这一工作任务,主动推行“一级稽查管理模式”逐步实现稽查工作“职责明晰、科学管理、程序规范、执法严明的工作目标,努力开展各项工作。
(一)强化稽查人员对一级稽查系统模块的培训和系统操作的能力,为20xx年系统全面上线做好战前准备,以确保每一个稽查干部都能够熟悉掌握、灵活运用,提高稽查工作效率。
(二)全面落实、层层分解市稽查局安排部署的各项检查工作任务,狠抓各项工作的监督和落实,以查处税收违法案件和专项检查为工作重点,规范执法程序、完善执法手段、优化稽查方法,确保税务稽查各项工作顺利实施。
(三)围绕组收中心工作,强化稽查各环节职能,充分发挥税务稽查职能作用,实现科学、规范、高效的税务工作目标,认真履行稽查工作职责,严厉打击涉税违法行为,完善考核激励机制,强化层级管理,改进工作方法,狠抓党风廉政建设,努力完成各项工作任务。
1、认真分析稽查组收形式,以提高纳税人税法遵从度和税收政策执行准确度为主线,力争以查促管、以查促查的工作目标,坚持利用信息化手段促进稽查工作的开展。
2、采用分类稽查模式,对企业分范围、分行业、分层次开展检查,在检查方案中,明确检查目标、预案具体、思路清晰、文书规范、法条严谨;充分地利用阶段性检查汇报形式对检查工作进度实行督导,确保检查成果。
3、实施多级审理制度,以确保案件审理的准确性,由检查科进行案卷纸质资料进行初审,,对案卷质量、违法事实及证据陈述进行把关;案件审理部门对检查程序、违法事实认定及处理意见进行实质审查,同时,继续坚持由分局主管局长、稽查局长以及各科主要负责人、检查小组人员组成的稽查局内部审委会,集体审理每一案件,确保案件定性准确,执行公正,有效提高稽查案件查处质量,杜绝执法风险。
4、执行工作直接关系到稽查成果能不能最终得到体现,在执行查补税款入库的环节上,必须要与检查、审理等部门通力合作,在确保涉税企业的合法利益不受侵害的情况下,必要时,采取各种有效措施,与市局相关部门、企业所属征管部门以及公安机关等进行信息交流,沟通协调,从而确保查补税款及时足额入库,避免了稽查案件欠税的发生。
5、在贯彻稽查一体化要求,提高内部工作效率的基础上,加强与计统、管理、税政、征收等部门的沟通与协作,形成全局部门之间“信息共享、管理互动”的工作机制,保障稽查组收工作的开展,充分利用相关部门提供的疑点,查找企业在执行政策方面的漏洞,发现稽查组收新亮点。
(四)加强对涉税违法案件的查处力度
1、加大稽查办案力度。严格执行各环节相关的法定程序和手续,做到实体与程序并重,特别要注重对涉税违法案件的证据确凿、定性准确、程序合法、处罚适当、执行顺利。
2、加大对重大涉税违法案件的查处力度。对达到重大案件移送标准的案件,严格按照《涉税犯罪案件移送管理措施》及时移送司法机关追究刑事责任,同时加强移送案件的后续管理规定工作,提高案件移送工作质量和效率。同时,进一步发挥案件公告和网民以及媒体传媒,已达到教育警示作用。
3、加大案件协查和金税协查的工作力度。为进一步规范发票协查工作,我局将协查工作的各个环节责任到人,确保协查工作中发函、回函的质量;及时、准确、无误的录入每一份增值税发票,扎扎实实的做好发票协查工作。
4、加大案件检查成果,提高案件检查办结实效,按照市局督办要求,20XX年,着重清理、解决长久未结案件,必要时主动与公安机关、法院等部门相户配合,稳妥的解决处理好此案,使其稽查成果最终得到体现。
(五)加强学习,提*部的政治素质和综合能力。有计划、有步骤的安排政治及业务学习,利用每周五下午时间安排学习,使大家即了解当今政治及社会形式,又及时学习领会目前税收政策的新变化,努力创建“学习型”机关。
(六)规范内部管理,提高依法行政的能力。以“规范执法文书”为突破口,提高稽查干部的综合能力。在组织培训的基础上,进一步规范稽查人员的各项执法文书,如:稽查报告、审理报告、工作底稿以及其他公文、信息、调研等文字要求,并以举办各项执法文书及公文写作展示、评比为契机,提高稽查干部的综合能力。
(七)认真落实市局关于开展税收执法专项检查实施意见,提高案件卷宗的管理质量,推行案卷制作规范化,从文书格式、取证粘贴、纸质规格、材料归类、文书规范、卷宗排序、装订等反方面提出新的要求,避免案件资料的破损和散失,保证案件资料的完整和安全,保守案件涉及的秘密,满足史料的积累,便于稽查人员参考历史经验,促进税务稽查工作的有效开展。
(八)加强党风廉政建设,落实“一岗两责”,切实把从严治队与廉政从税的要求贯穿到稽查各项工作始终。认真履行廉政建设责任制,强化惩防体系建设,推进风险防范和内控机制建设,完善岗责体系、规范管理流程,深入排查廉政风险,确保执法监察常态化,切实做到税收与廉政并重,管理与监督并举,把反腐倡廉工作落实到实处。
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稽查工作计划汇编
为了提高自身各方面能力,我们不能再拖延工作计划的制定了。工作计划可以有效加强部门之间人员的沟通,要写好一篇工作计划所要做的准备有哪些呢?经过整理,小编为你呈上稽查工作计划汇编,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
稽查工作计划【篇1】
根据总公司推进“六项工程”的总体要求,坚持“安全第一、预防为主”的方针,紧密围绕总公司的中心工作,不断强化安全管理,落实安全责任制,建立安全生产长效机制,最大限度的避免和减少事故的发生,确保总公司20xx年各项安全工作目标的顺利完成。认真按照总公司安全工作的统一部署,狠抓安全生产工作,把安全工作做为重中之重的头等大事。经大队领导班子研究决定特制定本方案。
一、大力开展安全宣传工作,提高全体职工的安全意识 为
了使大队的安全工作深入人心,我们将组织全体职工认真学习有关安全方面的知识和宣传材料。如:《安全生产法》、《加强安全教育,提高全民安全意识》、《安全与效益》等学习材料,提高职工防范意识。利用参观安全展览和安全教育等工作方法和措施,结合企业改革改制,从提高职工工作热情,强化职工安全意识入手,结合“育人工程”,聘请总公司安全处领导,讲授安全管理常识,增强职工“事前三不放过”和“事中三不放过”的安全意识。并加强车辆管理和对司机的安全教育,开展经常性的交通法规、车辆维修等安全、技能教育,保障大队车辆安全运行,确保按时出警和车辆运行零事故。同时采取“三包”的工作方式,即领导包干部、干部包党员、党员包群众,对企业改革改制相关内容的宣讲,消除职工的疑惧心理,提高员工的忧患意识。切实把安全工作放到班子议事重要日程。
二、做好安全工作,主要实施工作目标
(一)、为了使安全生产工作扎实有序的进行,特制定了稽查大队安全工作实施方案,大队领导班子与各科队签定安全责任状,将安全责任层层落实到人,本着“谁主管、谁负责”一把手负总责的原则,加强稽查工作的安全管理,严格履行关栓、摘表工作程序。要求领导干部不仅要按规定落实好安全责任,更要起到模范带头作用,要求中层干部做到的领导班子首先做到;要求职工做到的中层干部必须要做到。
(二)、针对食堂、燃气锅炉等重点防范部位,制定安全管理制度,采取专人专管的工作机制,层层落实责任制,做到一级抓一级,使重点部位的管理工作落到实处,杜绝重点部位安全事故的发生。同时制定锅炉事故处理预案和消防工作预案,并有计划的进行事故处理和消防演练,做到防患于未然,为安全工作的有序开展打下坚实的预防基础。
(三)、根据总公司安全工作安排,增强值班值宿人员配备,提高应急能力,做到处理紧急措施及时到位。认真履行对内的监督职能,检查重点部位报警器的安装落实情况进行检查,并将检查情况及时上报给总公司有关部门;同时加强对巡检到位情况的监督检查,开展以投牌抽检为主的检查工作。采取暗投抽检的方法对进户栓、调压箱背部、阀门井、“三沟”等进行定点抽查,从而强化巡检人员的监管意识。通过上述工作的深入开展,为确保总公司安全工作的顺利完成,打下坚实的基础。
三、整改隐患为主,深入开展“四防”专项治理工作 落实“四防”工作责任,加强重点部位管理。
大队根据“四防”工作要求,树立安全第一的意识,以高度负责的态度,切实抓好防火、防盗、防*、防破坏的工作,按照“谁主管、谁负责”一把手负总责的原则,将责任细化到具体责任人,抓住重点环节,周密组织,精心部署,确保不发生安全事故。采取专人专管的工作机制,层层落实责任制,做到一级抓一级,使加强重点部位的管理工作落到实处,有效的杜绝重点部位安全事故的发生。 新的一年里,在总公司的正确领导和兄弟单位的积极配合下,我们将继续努力、坚持不懈的搞好安全工作,加强安全管理工作的力度,坚持“安全第一、预防为主”的方针,继续发扬严、勤、细、实的精神,使大队的安全工作再上一个新的台阶。
稽查工作计划【篇2】
20××年上半年,我交通稽查大队在委和局、处领导的正确指导下,围绕委道路运输市场秩序整治系统工程方案,以及局、处重点工作,切实履行道路运政管理职责,针对广州市道路运输市场存在的突出问题和难点问题,周密计划,精心安排,点面结合,全方位开展道路运输市场整治工作,维护我市道路运输秩序。从加强内部管理着手,提高我队运政执法队伍的管理、行政能力;以“利民、便民”为原则,体现“三个代表”精神内涵;加强部门间的协作,开展专项整治及综合联合整治,确保市内良好的道路市场秩序。出色、圆满完成各项重大任务,使运交通稽查大队查工作取得了较大成绩和新的`突破。现将上半年工作总结
一、基本情况
1—6月份,我队共派出运政执法人员17400人次,检查车辆89286辆次,查获违章案件5959宗。其中,公路客运违章991宗(客车非法营运175宗、不按核定站点停靠569宗);出租车违章4853宗(非法营运出租车141宗,无资格证营运2198宗,挪用他人资格证营运952宗,伪造资格证284宗,站场内不按规定位置上客430宗,站场内随意停车候客283宗);公交车违章13宗;摩托车非法营运60宗;货车违章37宗;处理群众来电来信和“110”报警案件215宗。
二、主要工作做法
(一)周密部署,狠抓落实。为春运、春交会、五一等重要工作保驾护航。
1.20××年春运期间,我队紧紧围绕“重点打击、兼顾全局、文明执法、安全配合、迅速高效”的二十字方针,以依法行政为主( 欢迎你)线,克服管理面广、情况复杂、监控区域大、人员不足等困难,努力实现运政执法的高效性和创新性;坚持稽查工作的联动性,与交警、巡警、警备区及区县交通职能部门紧密配合,严厉打击各类违章违法营运行为,确保了春运期间道路运输秩序良好。
(1)春运40天,我队共派出运政执法人员5,972人次,查处违章案件1,486宗(非法营运车辆136台,克隆出租车65台,黑站(票)点12个)。其中,春运联合执勤队查处客车非法营运75宗、克隆出租车33宗。
(2)节前春运,太和收费站设立春运交通安全检查点,超载分流6次,共98人。节后春运期间,广州西站、火车东站临时客运站分别疏运旅客65万人次和31.5万人次,确保了流花地区和火车东站地区客运秩序良好。
2.第99届中国进出口商品交易会期间,为了确保能让参展客商出行方便、快捷、安全,我队贯彻委和局、处关于抓好春交会交通安全、服务保障的要求,组成强有力的监控队伍,五个大队相互配合,团结协作,在本届交易会的两个阶段期间——4月15日至20日、25日至30日,对交易会流花、琶州展馆周边地区实施时段监控,保障了客运服务的任务完成。针对本届交易会客流量大的特点,制定可行的疏导方案,圆满完成了本届交易会客运保障工作。
五一前夕,我队对“五·一”节日稽查工作制定了周详的计划:一是4月28、29日,我队组织稽查力量,在全市范围内开展了客运市场秩序集中整治行动,共出动执法人员90人次,检查车辆548辆次,查处各类违章48宗,有效净化了各大客运站场周边地区及重要路段的客运秩序;二是五一节期间,稽查队外勤实行24小时值班制度,且每天均有大队领队。
稽查工作计划【篇3】
电力稽查以营销为根基,营销以稽查为延伸。电力营销管理内稽和外查不是目的,而是一种方法论,它不以追逐利益为目的,而以规范和公平为依托。从关联上看,二者好比营销稽查的“两轮”,一只都不能疲软。内稽是基础,不仅是管理手段,而且是提高队伍自律和综合素质的练兵场,是有效开展外查工作的基本保证。
一、稽查是营销管理的重要环节和必要方法。
加强对客户服务过程的监督检查,在优质服务和工作质量方面,从客户用电申请直到抄表、核算、收费等整个营销工作就是一个紧密连接的流水线作业系统。首先,我们可以检查其是否在规定的时间内完成报装接电任务;供电方式、计量方式选择是否合理等等。其次,对新装、用电变更、临时用电业务流程进行检查,特别对新装专变(100千伏安及以上)客户、有用电业务变更的客户进行重点检查。检查内容主要包括:客户用电类别、计量倍率、电表起止码、装接(增减)容量、力率标准等,临时用电户的电费电量处理流程。另外,对在服务中的各类工作票是否按流程传递、超时限等进行稽查。对接受用户业务申请时收费及用电性质、电价分类的确定是否合理进行稽查.
在对客户服务过程中,任何一个环节的失误,都会给整个营销工作带来不良隐患,所以用电稽查要严格对这个系统的每个环节进行全过程监督和跟踪检查,对查出的问题要下发稽查工作传票限期整改,并与营业工作标准实行奖惩挂钩考核,促进营销服务水平的提高。
二、强化计量装置管理的监督
1、对不同的用电类别的电能计量装置进行检查,检查其计量方式、准确度、电压等级、量限、二次回路的电缆长度及截面积是否符合要求。另外,可检查其是否对投入使用后的电能计量装置进行周期性的轮换和校验,以及是否及时的向营抄人员通知电能表及计费pt、ct的更换情况。
2、对各供电所计量资产、质量及技术管理进行检查,计量装置的产权应注明清楚,更换电能表的各种参数尤其是表底数要准确,必须形成部门之间相互制约核对准确的机制,否则,不但是资产底数不清,而且会引发人为的多收或少收电量的事件发生。
3、对国家明令禁止使用旧型号电能表更换淘汰情况进行检查,积极推广使用标定电流、高精度多功能电能表和较先进可靠的电能计量装置。
三、加强对电价电费管理的稽查
加强对电价电费的管理的稽查力度,尤其是各类电价比例的构成作好细致的稽查审核工作。定期对营销单位的电费收取、日常营业管理、营业报表、电费账务进行检查,对查处的问题及时报有关管理部门,并给予通报处理,要确保供电营销数据的真实可靠。
四、搞好用电分析,加强防治窃电和反窃电工作
1、在采取有效措施,提高营销信息的真实性、可靠性基础上,加强对线损、供售电量、平均电价的分析。一是加强电能计量管理,特别是抓好关口计量表、母线电量平衡及大用户的计量管理和监督,确保各种表计的精度在标准范围内。二是要了解各关口及重要用户的用电容量和月生产情况,掌握用电的基本规律,使电量波动处于有效的管理控制中。三是按月开展量、价、费、损综合分析工作,找出问题焦点,对线损变化大、线损高的配电台区和电量异动大的电力用户,要有组织、有目标的开展专项稽查,为降损节能、提高经济效益,提供制定措施依据。
2、加快运行电能计量装置防窃电功能的技术改造,特别对专变用电要采取专用计量柜(具有防窃电功能),或采用变压器上装计量箱。对一般动力用户计量点要加装具有防窃功能的计量柜(箱),为电力营销堵漏增收提供保障。
3、定期与电力行政管理部门、公安及司法机关开展电力市场秩序专项整治活动,宣传电力法规和安全用电知识,从严打击窃电和违章用电行为。
五、加强优质服务和行风建设监督
供电企业开展优质服务、加强行风建设是新时期各级组织的要求和广大电力客户共同呼声,同时也是自身改革发展的需要。在深入贯彻"优质、方便、规范、真诚"八字服务方针,切实履行供电服务"十项承诺"中,一是要建立和完善优质服务和行风建设长效机制和监督体系,要确保此项工作开展的卓有成效,促使其成为每位电力员工的自觉行为。二是开展供电优质服务要与实现一切满足用电客户的用电需求出发,解决发生在客户身边用电困难,及时纠正和处理严重损害客户切身利益的问题。三是要与培育电力市场、促进增供扩销、打造优质服务品牌相结合。
综上所述,采取现有的网络稽查和跟班稽查工作方式,与电费管理中心实行联动,共享信息资源,可拓展营销稽查工作面,促进营销稽查工作的发展,能够提高营销稽查工作效率,同时有效的防范电量电费的流失。通过两个中心间的紧密协作,还能够使营销工作做到“不重叠、不脱节”,从而达到共同提升营销工作质量的目地。
总之,在电力企业公司化、商业化运营、法制化管理的大环境下,供电企业内部的改革在不断向纵深推进,电力稽查工作也必须适应改革形势发展的要求,转变观念,注重实效,要建立适应市场、工作规范、监督有力、服务优良的稽查工作体系,不断拓宽稽查范围和层面,全面提升稽查服务理念,为创一流供电企业把好营销质量关。
稽查工作计划【篇4】
乡镇林业稽查工作计划
为了加强对乡镇林业资源的保护和管理,提高生态环境的质量和水平,进一步推动可持续发展的进程,乡镇林业稽查工作计划得以制定。该计划将为乡镇林业管理提供系统化的指导原则,以确保全面高效地执行各项任务和责任。
首先,乡镇林业稽查工作的目的是为了检查和监督乡镇内的林木资源的种植、保护、管理和利用情况,发现和防止违反法规、规章和制度的行为,保护公共利益,确保林木生态环境的健康和安全。该计划需要包含以下内容:
一、稽查范围
根据乡镇林业资源的分布和利用情况,制定相应的稽查范围。这将包括所有公有和私有的林地,特别是政府投资的公共林地,种植在民用地的树木和人工林,以及生态保护区和自然保护区等。对于那些有关污染和破坏林地环境的高风险区域,应当给予特殊关注。
二、稽查内容
稽查内容将涉及从林地规划、造林、保护、经营、利用以及法制监督等多个方面进行综合考察。其中,既包括针对不同安全状况(如森林火灾等)进行的检查,也包括非法采伐、破坏林区、非法垦荒和违规生产等该领域常见违法违规行为的监督。最为重要的是要确保森林环境在人类活动对其造成的压力下得到保护和恢复。
三、稽查方式
乡镇林业稽查工作计划将根据稽查内容和稽查范围的特点,发挥不同的人员和手段的优势,采用多种形式的稽察和目击记录的方式。如通过对现场实地考察、查阅管理规定文件,进行群众问卷调查、随机抽查和科学调查等多种方式展开工作,为通报处理、罚款、撤销许可证等行政相应措施提供有效依据。
四、稽查时间
为了确保工作的高效性和及时性,乡镇林业稽查工作计划将通过安排每月定期巡查和收集的方式,保证检查和监督的高质量,及时发现问题,给出明确的意见建议,妥善化解矛盾,避免意外发生。
五、工作目标
该计划的最终目标是要在规定时间从从防范、稽查、处置、预防、管理等多维度对各项任务实现全面落实。真正保障森林的健康和安全,城乡居民的生活和工作,同时确保森林资源的青山绿水、美丽幸福。
总的来说,乡镇林业稽查工作计划的制订将增强乡镇林业的管理和监督体系,提高其管理水平,保护森林生态环境,同时给广大人民群众带来实实在在的经济、社会和生态收益。
稽查工作计划【篇5】
稽查局上半年工作计划
——严打贪腐、反腐倡廉
为了加强反腐倡廉工作,维护社会风气和谐稳定,稽查局在上半年制定了具体的工作计划,下面我们来详细了解一下。
一、加强对行业纪律的监督检查
稽查局将持续开展行业纪律监督检查,主要着力于以下几个方面:
1.加大对市场行业的监督力度,开展“清仓式”检查,全面排查违规情况。
2.加大对重点行业的检查频次,坚决打击各类违规行为,维护市场秩序。
3.将节前、节后重点监督,严厉打击不良商家,真正实现节日文明消费。
4.开展对关键岗位的监督,确保行业职业道德和行为规范。
二、整治经济领域腐败问题
稽查局将扎实开展经济领域腐败问题的查处工作,主要着力于以下几个方面:
1.着重打击公款吃喝、公车私用等表面功夫行为。
2.整治窝案,严厉打击利用职务便利非法牟利的行为。
3.建立“腐败问题黑名单”,实行跨部门联合惩戒措施,让腐败分子无处藏身。
三、加大基层监管工作力度
稽查局将进一步加强对各地基层监管工作的支持和指导力度,主要着力于以下几个方面:
1.加强对社区、乡村监管工作的指导和协调,完善群众举报机制。
2.严厉打击基层执法腐败行为,加强对基层执法者的监督。
3.开展对县处级干部的监察,着重查处“地下党员”问题。
四、加强自身建设
稽查局将注重自身建设,提高规范化、专业化水平,主要着力于以下几个方面:
1.严格从严治警,加强警风纪律教育,全面提高执法水平。
2.加强知识学习,提高业务素质,为执法工作提供坚实支撑。
3.加强队伍建设,补充专业人才,提高服务能力和整治水平。
总之,稽查局将以高昂的士气、优良的工作态度、先进的执行理念,为实现严打贪腐、反腐倡廉的目标而努力奋斗。只要我们坚持目标不变、方向不变、节奏不变,稽查局一定能够充分发挥优势,为构建法治社会贡献力量。
稽查工作计划【篇6】
第一部分 上半年主要工作回顾
20xx年上半年,我稽查大队在委和局、处领导的正确指导下,坚持以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导,牢固树立和全面落实科学发展观,认真贯彻落实委和局、处的一系列工作部署,以创建广州市出租汽车文明行业工作为主线,全方位开展道路运输秩序整治工作,确保市内道路市场秩序良好。半年来,我队突出抓好以下主要工作,简单概括为“确保3大任务、做好3项保障、实现2个突破、加强社会联动、抓好内部管理”。
一、确保完成三大整治任务,切实保障广州市道路交通运输秩序良好
(一)结合创建广州出租汽车文明行业工作,开展出租车专项整治行动。一是根据《创建广州出租汽车文明行业工作方案》的总体部署和要求,从2月6日起,我队开展了大规模出租车专项整治行动,重点打击非编出租车司机和“克隆出租车”违章违法营运行为,至今共出动执法力量7385人次,检查车辆84862辆次,查处各类出租车违章3533宗次(查处非编出租车司机3020人次,克隆出租车67辆,暂扣车辆987辆),出租车平均违章率由整治首月的10.95%下降到4.16%,整治工作取得了较好的成效。二是成立打击“克隆出租车”专案组,深挖“克隆出租车”存在的根源。我队联合公安交警等执法部门成立了打击“克隆出租车”专案组,对制造、贩卖、使用“克隆出租车”、伪造《服务资格证》等违章违法行为实施司法追究,从源头上打击“克隆出租车”、伪造《服务资格证》等违章违法行为。专案组自5月10日成立以来,共查处“克隆出租车”18辆,7名涉案司机被移交当地派出所拘留。
(二)开展道路客运市场秩序整治工作。我队加大了对“两站一场”及市内各大公路客运站周边地区客运秩序的监控力度,多次联合相关职能部门开展专项及综合整治工作,打击各类违章违法营运行为。例如:联合市教育局和公安交警等部门,对非法营运“校巴”开展专项整治行动;联合市旅游局、交警部门整治旅游包车市场运输秩序。同时,我队还加大了对沙太路、中山大道、广州大道、新市等客运违章多发路段的监控力度,重点打击无牌无证客车非法营运、公路客运班车不安核定站点停靠等重大违章违法行为。上半年,我队共查处各类公路客运违章991宗,其中客车非法营运175宗、不按核定站点停靠569宗。
(三)整治市内公交车、货运市场营运秩序。上半年,我队配合公交科、服务监督科顺利完成了对公交车的“两率”检查工作,并多次配合公交科开展对公交车营运秩序的专项检查,共查处各类公交车违章13宗。同时,我队配合货管科多次开展了对货运市场的专项整治工作,重点打击非法营运“泥头车”和危险品运输车辆的违章违法营运行为,共查处各类货运违章37宗,其中非法营运“泥头车”11宗、危险品运输违章13宗。
二、做好三项重要保障工作,确保重大节假日和重要活动期间旅客乘车方便、安全、快捷
(一)坚持做好春运组织保障工作XX年春运期间,我队紧紧围绕“重点打击、兼顾全局、文明执法、安全配合、迅速高效”的二十字方针,以依法行政为主线,克服管理面广、情况复杂、监控区域大、人员不足等困难,努力实现运政执法的高效性和创新性;坚持稽查工作的联动性,与交警、巡警、警备区及区县交通职能部门紧密配合,严厉打击各类违章违法营运行为,确保了春运期间道路运输秩序良好。一是春运40天,我队共派出运政执法人员5,972人次,查处违章案件1,486宗(非法营运车辆136台,克隆出租车65台,黑站(票)点12个)。其中,春运联合执勤队查处客车非法营运75宗、克隆出租车33宗。二是节前春运,太和收费站设立春运交通安全检查点,超载分流6次,共98人。节后春运期间,广州西站、火车东站临时客运站分别疏运旅客65万人次和31.5万人次,确保了流花地区和火车东站地区客运秩序良好。
(二)集中精力做好第99届中国进出口商品交易会期间交通保障工作。我队贯彻委和局、处关于抓好春交会交通安全、服务保障的要求,组成强有力的监控队伍,五个大队相互配合,团结协作,在本届交易会的两个阶段期间——4月15日至20日、25日至30日,对交易会流花、琶州展馆周边地区实施时段监控,保障了客运服务的任务完成。针对本届交易会客流量大的特点,制定可行的疏导方案,圆满完成了本届交易会客运保障工作。
(三)坚持不懈做好“五一”黄金周期间客运保障工作。一是4月28、29日,我队组织稽查力量,在全市范围内开展了客运市场秩序集中整治行动,共出动执法人员90人次,检查车辆548辆次,查处各类违章48宗,有效净化了各大客运站场周边地区及重要路段的客运秩序;二是五一节期间,稽查队外勤实行24小时值班制度,且每天均有大队领导值班,使外勤稽查工作中的各类突发事件得到及时的处理;三是安排内勤人员在队部值班,以接听“110”投诉电话和及时做好违章案件的移交工作。由于准备充分,使得节日稽查工作紧张有序,忙而不乱。
三、实现两项重大突破,大大提高稽查工作效率和客运市场监管水平
(一)充分利用电子监控系统和PDA、手持识别仪等检查设备,大大提高稽查工作效率。按照委及局、处领导要求,我队联合办公室、数据信息科等相关部门,逐步完善了4楼电子监控系统,成立了监控小组,对“两站一场”及各大公路客运站周边地区实施24小时监控,及时拍摄各类违章违法营运行为,并于外勤执法人员相呼应,及时查处各类违章行为。上半年,电子监控小组共拍摄出租车违章近3000宗,公路客运违章300余宗。同时,我队在外勤执法工作中还充分利用PDA、 手持识别仪等高科技检查设备,大大提高了稽查工作效率。
(二)积极创新,采取灵活有效措施,加强属地管理。我队采取以属地大队管理为主,运政一大队配合监控、打击的方式,采取灵活手段,提高了对“两站一场”监控效果。具体做法:一是流花、天河、芳村属地大队为加强对客运站周边各类客、货运违章的打击力度,分别采取联合辖区相关职能部门联合打击、协调客运站加强源头管理等方式,对客运站周边的各类违章营运行为进行联合打击,取得了良好的效果。例如:运政二大队联合云浮市交通局及属地公安、交警部门开展罗定班车营运秩序专项整治行动;公交一大队联合清远市交通局开展广清线客运秩序整治;公交二大队在巩固广汕线整治成果的基础上,成立了天河地区交通综合治理工作组,加强对天河地区公路客运市场源头管理。二是为加强对机场客运秩序的监管,属地运政三大队建立了比较完善的白云机场大巴班车安全检查台帐制度和出租车司机重点监管制度;全面启用机场监控设备,多次组织召开违章录像观看会,落实 “控制违章重在预防教育”的思路,取得了较好的成效。
四、加强社会联动,多部门联合执法,取得事半功倍的效果
一是我队在工作中注意联系协调公安交警等执法部门共同开展整治行动,在一定程度上弥补了部门职能的局限,提高了工作成效。例如:联合公安、教育部门开展校巴专项整治行动;联合公安、旅游部门开展对旅游包车市场的专项整治行动等。二是反应快速,及时高效地处理“110”报警案件及群众投诉。针对“110”报警案件的突发性,我队每天安排机动分队24小时不间断值班制度,白天加强对全市范围客运秩序的监控,晚间在值班室随时待命,机动分队充分发挥其迅速灵活的特点,及时高效处理各种紧急事件,维护路面顺畅的营运秩序。对于群众来信来访投诉,我队安排专人负责,对投诉案件进行深入细致的调查,达到投诉一起,处理一起的效果。上半年度受理“110”报警及群众投诉案件共215宗,均能做到接案及时并能妥善处理,得到群众和有关部门的好评。
五、积极抓好运政稽查队伍的自身建设和内部管理工作。
(一)多形式开展业务学习,推进稽查工作向多元化发展。
大队利用每周三的勤务学习时间,由大队领导对每周上级文件精神进行传达,对勤务状况进行点评,做到勤务信息有效、及时的上传下达。另外,由业务精、能力强、素质高的分队长、中队长进行稽查工作经验介绍,结合典型案例进行分析讲评。通过这一系列的学习与交流,开拓了稽查业务的范围,丰富了稽查工作的内,推动了稽查大队整体工作向多元化、深层次发展。
(二)加强后备骨干力量的培养。
针对人员流动大、岗位需不断调整的特点,稽查队对骨干力量培养工作的要求比较迫切。队部专门制定培训方案,采取集中授课、骨干讲课、专题研讨、综合考核、大对党支部讨论选拔等方式进行,以求进一步提高稽查骨干队伍的业务水平综合执法素质和组织管理能力带动整个队伍整体素质的提高。
(三)制定相关工作制度,使稽查队工作不断科学化、规范化、制度化。
为了把稽查队锻造成“思想好、业务精、作风硬、纪律严”的集体,针对稽查队的工作特点,我队制定了《稽查大队思想政治工作概则》和《稽查大队工作制度》,不断提高全体队员的思想政治素质,引导队员努力学习和掌握党的理论知识和各种业务知识;帮助队员树立正确的世界观、人生观和价值观,不断提高政策理论水平和依法行政的能力,进一步提高干部的综合素质。
第二部分 第三季度工作计划
XX年第3季度,我队将在委和局、处的领导下,围绕委道路运输市场秩序整治系统工程方案,积极、主动开展工作,团结奋斗、开拓创新,进一步做好道路交通运输市场秩序监管工作。第三季度,我队将紧紧围绕“做好2项整治工作、加强3个方面的监管、抓好3项政务工作”的总体思路,进一步深化道路运输市场秩序整治工作。
一、做好2项重大整治工作
(一)出租客运市场秩序整治工作。严格按照创建广州市文明出租汽车行业工作要求,继续加大力度打击“克隆出租车”和非编出租车司机,努力做好对制造、贩卖、使用“克隆出租车”、伪造《服务资格证》涉案人员的司法追究工作。
(二)开展“三线”客运市场整治工作。按照省厅关于开展广湛、广梅、广清线客运市场秩序整治工作的总体部署,联合相关市的运管部门,做好整治工作,不断提高客运市场服务水平。
二、加强3个方面的监管
(一)进一步加强属地管理,提高工作效率,加强对“两站一场”地区及各大公路客运站周边道路运输市场秩序的监管。
(二)继续加强对流花地区、广汕路、芳村、窖口、广州大道、天河至黄埔沿线等重点路段客运秩序的监管,打击各类违章违法营运行为,维护正常的客运秩序。
(三)做好对货运市场、停车场的监管。联合货管科等相关职能部门,加大对货运市场、停车场的监管力度,进一步规范货运市场、停车场营运秩序。
三、抓好3项政务工作
(一)在日常勤务工作中,注重对广州交通行业的发展进行研究与探讨;加强对后备骨干的培训工作,完善大队队伍的梯队建设。
(二)坚持每周稽查例会制度,继续做好与相关业务科室的沟通联系工作。
(三)继续加强内部管理,做好政治业务学习,加强队员的政治、业务素质教育,廉政勤政教育,特别是加强对新队员的教育管理。
稽查工作计划【篇7】
公司劳动稽查工作计划
随着经济的发展和社会的进步,劳动力市场逐渐壮大,劳动力关系也变得更加复杂。这不仅给劳动企业带来了挑战,也给劳动者带来了很大的困扰。在这样的背景下,为了保护劳动力的合法权益,公司劳动稽查工作计划是必不可少的。
一、劳动稽查工作的目的
公司劳动稽查工作是一项重要的劳动保障工作,其目的在于保障员工正当权益,促进企业的规范管理和健康发展,保持企业的法律合规性和社会责任感。
二、劳动稽查的形式
1.突击检查。根据公司的安排,对劳动现场进行随机检查,以确保运营环境的卫生和员工的工作状况。
2.现场问询。在稽查任务中,通过现场问询的方式了解员工的工作状态,解决问题,并为员工提供必要的帮助。
3.资料比对。通过比对资料、档案等来发现企业问题,解决与劳动生产保障相关的疑难问题。
三、劳动稽查的内容
1.工资支付制度的检查。通过调查企业的工资支付制度,了解员工的薪资发放情况,发现工资支付问题,协调解决,最大限度地保障员工的基本待遇。
2.劳动保护措施的检查。检查企业的劳动保护设施,对存在的问题提出合理化建议,提高员工的劳动安全水平。
3.合同和协议的检查。企业与员工签订的合同和协议,涉及对员工的权益保护。通过调查,提高员工对合同和协议的认识水平,避免出现误解和纠纷。
四、劳动稽查的实施
1.明确监察对象。企业的各个部门都应是监察对象,各部门之间也应互相监察。
2.建立监察制度。尤其是对于一些对员工权益保护十分关键的内容,企业应建立相应的管理制度,确保制度合规并加强监管。
3.培养稽查人员。公司应该向员工配备专业的稽查员,确保在稽查过程中可以及时发现问题并提出建议。
五、劳动稽查的效益
1.确保员工权益。劳动稽查是检查企业是否符合劳动保障法律法规的重要手段,能够有效地保障员工的正当权益。
2.提高劳动生产效率。通过稽查加大企业对员工的投入,提高员工对岗位和企业的归属感,进而提高劳动生产效率。
3.增强企业形象。企业计划制定劳动稽查工作能够提高企业的社会责任感和法律合规性,增强企业的形象和信誉。
综上所述,公司劳动稽查工作计划对于企业和员工都是十分重要的。企业必须统筹考虑,制定详细的劳动稽查计划以确保员工的权益,增强企业的法律合规性和社会责任感。劳动稽查不仅能够促进企业的发展和壮大,也能更好地促进员工的生活和健康。
稽查工作计划【篇8】
乡镇林业稽查工作计划
随着环保法治意识的逐步提高,林业资源的保护越来越受到国家和社会的关注。为了加强林业资源的管理和保护,乡镇林业稽查工作计划应运而生。该计划旨在进一步增强乡镇林业资源管理的能力和水平,提高林业资源利用效益,推动乡村经济发展,实现乡镇林业资源的可持续发展。
一、稽查目标和研究内容
稽查目标是加强乡镇林业资源的管理和保护。具体而言,包括以下几个方面:
1、对乡镇林业资源进行系统调查,以确定其基本情况、资源分布等。
2、对各地林业从业者和用户进行宣传教育,引导和规范行业管理。
3、整合和优化林业资源分配,加强林地利用管理和监管。
4、加强森林防火、防虫、防病等工作,切实保护和提高生态环境质量。
5、指导各地探索新的林业经济模式,创造具有自主知识产权的森林产品品牌,挖掘林业经济发展潜力。
二、实施机制
1、组织机构
由乡政府林业办公室牵头,组建乡镇林业稽查工作小组,由包括林业专家、稽查员和生态环境监视员等人员组成,对乡镇林业资源进行全面调查、核实和检查。
2、具体措施
针对乡镇森林和林地的特点,制定具体的稽查计划和措施,包括:
(1)建立完善的林地、林木登记表,做到资源一查到底。
(2)对各营业额超过一定规模的零售森产品经销商进行排查,建立黑名单制度。
(3)指导相关部门对乡镇锉耙子资源进行规划开采,加强资源保护。
(4)与农民合作,并利用以打造一些村间道路为例,不断肥土培育、植树、保护资源。
(5)加大管理和监察力度,对生产森林经济产品的企业进行卫生检查、抽样检测等工作,确保产品质量合格。
三、效果分析
乡镇林业稽查工作计划实施一段时间后,取得了一系列显著成果:
1、进一步提高了乡镇林业资源的管理水平和质量。
2、有效地规范了林业从业者和用户行业。
3、优化了资源管理的分配和监管,实现了资源的最大化利用。
4、加强了林地保护和生态环境监管,促进了生态建设和可持续发展。
5、激发了农民的林业意识和创业乐趣,完善了乡村经济发展体系,推动乡镇经济的稳定和持续发展。
总之,乡镇林业稽查工作计划的实施,不仅能够增强乡镇林业资源管理的水平和能力,提高林业资源利用效益,还能有效地保护和改善生态环境,推动经济的可持续发展。在未来,我们还应继续加强对乡镇林业稽查工作的投入和管理,不断探索和完善林业资源的管理和保护模式,全力促进我国林业的可持续发展。
稽查工作计划【篇9】
根据行政执法责任制的规定和要求,为xxx切实加强稽查队的内部管理机制,进一步明确每人的工作职责,提高工作效率,现将稽查队工作职责分解如下:
一、执法职责
1、熟悉掌握文化市场管理的有关法律、法规和规章制度。
2、日常的文化市场稽查。
3、了解掌握各自分管工作(市场)项目的经营网点、动态,及时向领导反馈信息。
4、加强学习,提高独挡一面处理问题的工作技能,负责完成好各自分管的`工作(市场管理)。
二、具体分解
1、同志负责稽查队全盘工作,组织、布置、协调稽查队的日常工作,上传下达,拟写材料,登记日志,负责法律文书、档案资料的管理,文化市场相关人员的接待、登记。
2、市场稽查分两个中队。
一中队中队长为xxx,队员为xxx。分管县城的文物市场、网吧市场、娱乐市场等;负责的乡镇文化市场为:利村、小溪、祁禄山、段屋、禾丰、铁山垅、靖石、盘古山、新陂、罗坳、罗江、楂林。
二中队中队长为xxx,队员为xxx。分管县城的音像市场、电影市场、演出市场等;负责的乡镇文化市场为:梓山、黄麟、宽田、车溪、沙心、岭背、仙下、汾坑、银坑、马安、桥头、葛坳。
以上工作职责分解落实到每个稽查队员,要求做到“尽职尽责”,并且每个稽查队员应树立全局思想,需统一部署、集体行动的工作任务,必须以个人服从组织、小局服从大局的原则,努力做好工作。
×××文化市场稽查队
20xx年6月6日
稽查工作计划【篇10】
上半年以来,我稽查股全体人员认真落实年度计划,严格管理,堵漏增收,各项工作进展顺利。截至6月30日,堵漏增收共计20xx0元、累计稽查次数85次、累计处罚31人,圆满的完成了上半年工作计划。
1、合理安排稽查工作、分析本所收费人员业务、政策掌握、对外服务、劳动纪律,加大稽查力度,确保上半年稽查任务顺利完成。
2、加强征费人员的培训,提高员工素质。
20xx年初,我稽查股对征费人员进行了各项业务培训,同时进行了业务考核,并根据当前的征费形势加强了征费政策及文明服务的培训,并要求省厅、集团及分公司领导的车号要每个收费员上岗前都要熟记,稽查人员会在稽查中会进行抽查。加强了对征费人员及监控管理岗位培训。对新进员工进行车辆识别分类及实际操作和政策文件的学习,减少了新员工上岗后的差错率使新员工能够在短期内熟练的掌握了收费业务。
3、开展专项稽查提高文明服务,塑造全新企业形象。
文明服务是我们征费管理中一个永恒的主题,尤其是开展计重收费以来我所收费人员更加强了文明服务的落实,班长班前检查人员仪容仪表及服装统一,稽查人员不定时的对当班收费员进行劳动纪律和仪容仪表及文明服务方面的稽查,全面提高了收费人员的服务质量。今年来,针对我所辖收费站部分征费人员工作效率低下,文明服务质量不高的现状,开展了“快速服务、微笑服务、文明用语声音宏亮化的教育”,以每一个征费员的实际行动获取司乘人员的理解和支持,提高全体征费员的服务效率和质量,进而达到企业经济效益和社会效益最大化,全力打造企业新形象取得一定的效果。4、抓好收费系统和设施的维护和保养,确保安全运行。
20xx年上半年我们继续积极与电子公司等单位联系协调,定期维护收费设施,及时排除故障,解决设备及软件中存在的部分问题,截止6月底共计排出289起故障,保障了收费工作顺利开展。上半年的工作任务已经圆满完成,下班年我们将会更加端正工作态度认认真真踏踏实实的完成好各项工作。
稽查工作计划【篇11】
稽查队工作计划
稽查队是指以稽查为主要职能的专业队伍,主要承担督查、核查、处置等任务。稽查队的工作计划,主要是为了明确工作目标,规范工作流程,提高工作效率,保证工作质量。本文将详细介绍稽查队工作计划的制定过程及其具体内容。
一、制定稽查队工作计划的过程
1.明确工作目标
稽查队的工作目标,一般是根据上级领导及各项任务要求确定的。在制定工作计划前,稽查队负责人应当明确工作目标,了解任务要求,明确服务对象和服务方向,进而为制定工作计划提供基础。
2.制定工作方案
在明确工作目标的基础上,稽查队应结合实际情况,制定出符合职责范围和实际情况的工作方案。工作方案应该包括信息调查、工具和方法的选择、工作进度、质量要求等方面的具体内容,并在方案中明确任务概述、完成时间和其他需要遵循的相关规定和要求,以便于实现任务目标。
3. 分解工作计划
稽查队的工作计划,一般分为年度计划、季度计划、月度计划和周计划等不同层面。在制定工作计划时,需要根据任务要求,结合实际情况,依次分解年度计划、季度计划、月度计划和周计划。并在每个层面中明确任务目标和工作内容,明确工作的进展计划,以及风险防范等方面的要求。
4.通报和分配任务
在工作计划制定完成后,稽查队应对工作计划进行通报,使得各成员了解计划内容,明确工作目标和任务分工,以便于准确把握自己的工作内容,有效配合队伍完成工作计划。
二、稽查队工作计划的具体内容
稽查队的工作计划,主要包括以下内容:
1.服务对象和服务方向
稽查队工作计划的第一项内容,应该是明确服务对象和服务方向。在明确服务对象和服务方向后,稽查队才能更好地制定工作方案,并为工作规划提供基础。
2.工作目标
工作目标是稽查队工作计划的核心,是完成任务的关键。稽查队工作计划所制定的工作目标,应该围绕服务对象及服务方向展开,明确任务目标和时间要求,确定任务的完成标准和质量效果。
3.工作内容
稽查队的工作内容主要由服务对象的需求和任务要求决定。在工作内容的制定中,需要明确工作的具体内容,如调查数据、核查线索、审核资料、整合信息、出具报告等等。
4.工作时间
工作时间是稽查队工作计划中非常重要的一项内容,它主要是规定任务开始和完成时间,制定时间压力和防风险措施。明确工作时间,对于保证工作质量和效率都至关重要。
5.工作进展
工作进展是指工作完成的时间节点,即完成情况的把握。稽查队在制定工作计划时,应当确定工作进展计划,以便于在工作中能够及时掌握工作进展状态。
6.风险防范
稽查队工作计划,应该对任务完成中可能面临的风险因素和问题进行分析,制定风险预测和应对措施,以便于在任务执行过程中对问题进行相应的应对,做到越防越安。
三、稽查队工作计划的实现
稽查队的工作计划,仅仅是任务完成的一部分,还需稽查队成员的通力合作和努力实现。在具体实施工作计划时,稽查队应发挥团队合作力量,分工明确、配合协作,做到任务分工合理,动作协调有序,以达到最终的任务目标。同时还需不断总结经验教训和反馈意见,及时对计划进行调整和修正,以提高效率和任务完成质量。
结语
稽查队工作计划是稽查工作中至关重要的一项工作。具体而言,稽查队的工作计划制定确保了工作目标的明确、规范乃至最终优质服务对象。因此,稽查队应当注重工作计划的建设与管理,不断完善规范化和科学化的稽查工作,做到依法稽查,聚焦重点,发挥稽查职能的保障和支撑作用。
三服务工作计划热门
想要提升自己处理工作的速度,我们可以开始写我们的个人工作计划。能够制定出优质工作计划的人,往往能证明他们的工作能力。如何有规划性地写好一份工作计划呢?小编特意收集和整理了三服务工作计划热门,如果对这个话题感兴趣的话,请关注本站。
三服务工作计划 篇1
客房服务前台工作计划
酒店前台服务是非常重要的一个环节,更是酒店形象和品牌服务的重要体现。前台服务作为酒店的重要接待部门,负责着客人的接待、引导、咨询、预订、结算、投诉等各种工作,是一项既繁琐又重要的工作。
客房服务前台作为酒店前台服务的重要组成部分之一,是酒店服务的重要门面。客房服务前台的工作计划包括以下几个方面:
一、客房服务前台的工作内容:
客房服务前台工作包括:客人的接待、登记、安排客房、结算房费、帮助客人解决问题、协调客人与酒店其他部门等。
客人的接待是客房服务前台工作的核心之一。在接待客人时,前台人员要热情、细致、礼貌,尽量为客人提供满意的服务。
二、客房服务前台的工作计划
1、接待客人
前台人员要有微笑面对每一位客人,提供热情的问候和细致的服务。要知道客人急需什么,衣着以及习惯,以便为客人提供更细致周到的服务。
2、安排客房
客房服务前台也需要协调酒店内部的管理,将酒店房间进行合理的安排,将需要入住的客人的信息进行整合。
3、处理客人投诉和问题
在客房服务前台工作中,遇到客人投诉和问题是不可避免的。前台人员需要处理客人的各种问题和投诉,通过积极的沟通,及时解决客人的问题,让客人对酒店产生好的感受。
4、与其他部门协调
客房服务前台需要与其他服务部门紧密合作,以保证酒店各项业务顺畅进行。服务部门之间的合作,能够提高服务质量,找出问题的根源,以便更好地解决客人的问题。
5、提醒客人
客人结账离开酒店时,前台人员需要提醒客人检查个人财物、关掉照明、电视、关闭水龙头和关闭门窗等保护环境、节约资源的行为,同时评价酒店的服务。
三、客房服务前台工作的意义
客房服务前台是酒店服务中极为重要的一个环节,前台服务人员能够为客人提供更加周到、细致的服务。在保证客人满意的同时,也能提升酒店的知名度和信誉度。
通过客房服务前台工作的合理计划,酒店可以留下更深刻的印象,提高客人满意度,提升酒店品牌。客房服务前台人员的工作应该是高效、专业、亲切和有机的。注重工作计划,全面提高服务质量,为酒店招徕更多的客人和接待更多满意的客人提供了动力。
三服务工作计划 篇2
20xx年要紧紧围绕“咬紧三镇不动摇、坚持八抓不放松、围绕五区抓落实、推进龙舟新跨越”的工作要求,以创建“廉洁、勤政、务实、高效”的服务中心为目标,从制度建设、工作方法、服务质量等三个方面入手,抓好了便民服务工作。努力创建“便民高效、规范有序、公开透明、依法办事”的农技推广服务新机制,为优化经济发展环境,推动镇域经济社会发展作出新的贡献。
一、以制度建设为抓手,全面提升便民服务意识
进一步完善便民服务工作制度,把便民服务工作与其它工作紧密结合、统筹兼顾,并纳入工作责任制,将其列为日常工作中的一项重要内容,努力提高服务效果和质量。进一步完善民主监督机制,在单位明显位置设置群众举报箱,公布监督电话号码,以便服务对象对农技人员的工作进行监督,及时听取、收集群众的意见,对群众提出的合理建议积极采纳,对群众反映的问题,及时研究解决或做出说明解释工作。
二、以规范化建设为抓手,全面提升便民服务水平
以十二五开局之年为契机,重点抓好便民服务规范化建设,不断提升便民服务工作水平。
(一)、强化信息公开。通过便民服务公开栏及时更新全体工作人员的的身份、职务以及职能职责;公开农技推广便民服务指南和办事流程;公开农技推广公益性服务内容;公开所有工作人员的联系电话;充分实现日常工作的透明化。
在信息公开中要力求内容全面、突出重点、注重实效、准确即时。确定长期公开、定期公开、逐步公开、即时公开四种方式,即:农业政策方针法规、农技人员工作职责、工作纪律、办事程序、服务承诺、投诉咨询联系电话等长期公开;日常工作完成情况定期公开;时间跨度长、涉及内容多的工作分阶段逐步公开;农业病虫害防控信息即时公开。
(二)、印发各类资料。通过印发农业科技资料、便民服务手册、农业法律法规资料,加大宣传力度。
(三)、建好服务台帐。进一步做好群众来信来访的记录、答复、督办、反馈和归档,强化对服务台帐的建立和管理工作,对各类事项的受理和办理情况进行全面、准确的记录,对每一个事项均做到随时受理,即时办结,杜绝敷衍塞责、拖拖拉拉现象发生。
(四)、强化社会监督。不定期开展对服务对象跟踪调查服务活动。通过便民服务台帐上的记载,对事件办理情况、来访群众的满意度等内容进行回访,跟踪服务,严格实施绩效考核制度,使便民服务工作真正落实到位。通过开展这项活动,中心真实、准确地掌握了工作人员的工作作风、服务态度等情况,有利于便民服务工作的开展。
三、以深化创先争优活动为抓手,全面提高便民服务质量
深入开展创先争优活动,结合基层党组织建设,抓好党员先锋岗、党员示范窗、农技推广标兵等评先表模活动,在农技中心营造比服务意识、比服务质量、比服务效果的良好氛围。打造一支有高尚的.职业道德、有过硬的业务水平的新型基层农技推广队伍,争创全县新社会组织的旗帜标杆。进一步完善便民服务工作的考核机制,加强考核是完善便民服务、落实各项工作的重要保证。通过建立健全考核机制,完善层层抓落实的领导责任制和目标责任制。加强对工作人员出勤、业务办理、规范服务、遵章守纪等情况的管理和考核。通过加强考核,激发全体人员的工作积极性,有效地提高服务质量。
三服务工作计划 篇3
一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物的管理,我们完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。合理调配人员,充分整合现有工作人员,做到人尽其才,才尽其用,充分调动人员的工作积极性。最近,公司对工资进行了改革,实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。大大增加了员工的责任意识,充分调动了员工的工作主动性和积极性,有效促进了公司的长远发展。
二、加强学习,提高素质。
做好办公室工作,必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
三、做好办公室日常管理工作。
1 人事档案管理,记录在厂员工的详细情况,做好新员工的入厂手续及工作情况。
2 办公室对各类文件及时收集、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅;
3 建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,满足大家的需要;
4 制定了电话传真接收制度,做到传真接收有记录,及时发送传真,为后续工作提供了方便,提高了工作效率;
5 制定了公司纯净水领用记录,每月统计,账目清楚,一月一结。
6 考勤、售饭情况 。公司实行考勤、售饭一卡通系统,每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑,上传数据,每个月的考勤情况、售饭明细便一目了然。大大减少了工作时间,同时也为员工提供了方便,员工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率,体现了公司的规范化管理。
7 进一步加强车辆安全管理,做好车辆的调配、使用以及维护,及时做好车辆驾驶员的年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何安全责任事故。
8 办公室走廊卫生干净、整洁,为大家营造了良好的工作环境。
在已经到来的xx年里,世界在发展,时代在前行,人们都充满着希望。在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。
1、新客户的开发
21世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。
2、老客户的维护
a、回复交期
每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求。
b、货物的跟进
产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客户查询和签收。
c、产品的改进
公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可使用,若他们不接受,我们将作相应的'改进满足他们的需求。
d、回访和沟通
对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话qq eami等联络感情。如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系,沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。
3、建议
对于公司的职员来说,熟悉公司的产品是很必要的。为了发展,公司可能会有产品改进或者新品的推出,建议公司经常作一些产品的培训,让我们对咱公司的产品更加了解。此外,工作中学习也是很重要的,如果有时间的话,建议公司开展一些工作技能的培训,让大家成长得更快。还有,工作之余我们可以开展一些活动,比方爬山,游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化,创办自己的月刊。
以上是我的计划和建议,有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里,我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力,将工作做到更好!在不久的将来,我相信公司一定会发展得更好、更快!
三服务工作计划 篇4
服务顾问是一种专业服务人员,主要负责与客户进行协调和沟通,以便满足客户的需求。服务顾问在公司中担任一个关键的角色,他们的工作涉及到多个方面,需要严格的计划和组织能力。在本文中,我们将会详细说明服务顾问的工作计划。
服务顾问的工作计划可以分为以下几个方面:
1. 了解客户需求
服务顾问需要了解客户的需求和要求。他们需要与客户交流,了解他们的意见,以便提供最好的服务。为了更好地了解客户的需求,服务顾问通常会制定一份问卷调查,并在客户接触后进行询问,以确保所有客户的需求都得到满足。
2. 制定服务计划
根据客户的需求,服务顾问需要制定一个详细的服务计划。在制定服务计划时,服务顾问需要考虑许多因素,如客户需求、预算、时间限制、人员配备等。一般来说,服务计划应该具有实际性、可操作性和可持续性,并且需要从客户的角度出发,以确保客户满意度。
3. 确认服务方案
一旦制定了服务计划,服务顾问需要确认该计划是否符合客户需求和公司标准,并与管理层进行讨论。如果需要修改计划,服务顾问需要重新做出必要的调整,并与客户沟通,以确保客户对计划的完全理解和接受。
4. 指导团队工作
在服务计划确认后,服务顾问需要向团队成员分配任务,并负责团队的协调和指导工作。服务顾问需要监控团队成员的进度,以确保项目按时完成。同时,服务顾问需要与团队成员和客户保持密切联系,及时解答问题。
5. 收集客户反馈
服务顾问需要收集客户的反馈,了解客户对服务的满意程度,并将反馈结果与团队成员进行分享,以便对服务进行提升。服务顾问需要了解客户需求,并将其纳入服务计划中,以便提供更具体的服务。
综上所述,服务顾问的工作计划需要从客户的角度出发,它应该具有实际性、可操作性和可持续性。服务顾问需要制定详细的服务计划,确认服务方案,并在团队上指导工作。在服务过程中,服务顾问还需要收集客户反馈,以便对服务进行提升。服务顾问是一份看起来简单却非常关键的工作,他们的工作计划影响到客户满意度,公司效率和声誉等方面,所以做好服务顾问的工作需要非常仔细和细致。
三服务工作计划 篇5
《服务信托安全工作计划》
随着我国金融业的不断发展,信托业的规模逐渐扩大,为家庭和企业赢得了更多的资本收益。信托业务主要是以信托公司为主体,对外进行投资理财、财产托管等业务,这对信托公司的安全性提出了更高的要求。安全是信托公司的生命线,只有保证安全,才能赢得更多客户的信任和业务。为此,信托公司需要制定符合实际情况的『服务信托安全工作计划』。
一、目标
该计划的目标是增强信托公司的风险意识和风险管理能力,提升安全保障水平,为客户提供更加安全可靠的服务,避免因安全问题而影响信托公司的声誉和业务发展。
二、内容
1.制定清晰的安全制度和操作规程
信托公司需要制定一套严密的安全制度和操作规程,确保各项业务规范有序、流程清晰、审批流程完备,从而有效控制客户的风险。
2.优化数据管理机制
数据是信托公司安全保障的重要保障。因此,信托公司应该建立完善的客户数据管理系统,加强数据管理,防范数据泄漏、篡改等风险。
3.实施风险评估机制
风险评估是信托公司进行风险管理的基础。信托公司应该建立科学的风险评估机制和相应的管理流程,识别并及时处理各种风险。
4.加强客户身份识别和业务审核
信托公司应该通过各种方式对客户进行身份核实,并在开展业务前进行审核,确保客户及其资金的真实性和合法性,避免不法分子通过信托业务进行洗钱和其他非法操作。
5.加强内部风险防范
信托公司应该加强内部风险防范措施,建立健全的内控体系,制定相应的内部管理制度和操作规程,加强监督管理。
6.加强信息安全保障
信托公司应该加强信息安全保障,确保各类信息的安全性和隐私性。同时,也应该加强对网络安全的监管,防范黑客攻击和信息泄露风险。
三、实施措施
1.信托公司应该通过各种宣传活动,向客户宣传安全管理的重要性,提高客户的安全意识。
2.信托公司可以通过技术手段,加强对客户身份的识别,例如刷脸认证等。
3.信托公司可以通过引入外部专家,加强业务审核,提高业务审批的准确性和安全性。
4.信托公司应该加强对员工的安全培训,提高员工对安全问题的认识和处理能力。
四、总结
『服务信托安全工作计划』是信托公司保障安全的重要手段。通过加强对安全的意识和管理,建立完善的安全管理机制,加强对信息、操作流程等方面的安全保障,信托公司可以更好地服务于客户,提高服务质量和信誉度,赢得更多商机和市场份额,实现更加良性的发展。
三服务工作计划 篇6
20xx年是我日常工作效能建设和自我完善的一年,今年围绕着个人日常工作中心任务,在领导的正确带领下,在同事们的支持和关怀下,本人在日常工作岗位上能够严格要求自我,不断完善自我,重点是加强效能建设,为单位增创效益,各项日常工作取得了一定的成绩,但与此同时,自己也深知还有很多日常工作存在着不完善的地方,这是我未来需要不断努力的方向。
一、目前日常工作现状
(1)加强思想素质的提升。一年的时间中,个人在思想素质方面有了较大幅度的提升,在政治素养方面,通过系统的学习党的十八大精神,党的十八届五中全会精神等,更坚定了自我的理想信念,坚定了自我的政治追求;在部门领导和同事的帮助下,自我的思想也更加成熟,学会了如何对待各种问题,分析各种难题,在看待和处理问题时,学会从全局、整体利益的角度出发,客观辩证的去分析问题,切实提搞了自我的思想意识,有助于自我正确人生观、事业观的形成。
(2)强化日常日常工作力度。为了使保洁更加细致和完善,制定了日常检查日常工作表格,定期定时检查保洁日常工作内容;
(3)提升解决问题的执行力。每天加强跟踪网络报修情况,做到及时发现及时处理及时解决;
(4)加强培训的力度,提升全员的意识。定期给保洁员做保洁培训,通过培训,让保洁员服务意识和保洁意识更加完善,此外,保洁员的综合素质也得到了切实提升,如:今年就发生了一起拾金不昧的事情,一名保洁员在捡到现金后,如数退还失主,得到了失主的好评。
(5)做好暑假日常工作。暑假期间,毕业生退宿舍日常工作量大,时间短,面对大量的退房日常工作,不仅耐心细致的为毕业生办理相关手续,同时,还对退房后的宿舍进行逐一打扫清洁,并进行设备设施检查,确保退房日常工作的圆满完成。
(6)遵章守纪,学习他人。在日常工作中,本人能够严格要求自我,遵守单位的各项规章制度;此外,在日常工作中,当遇到一些疑难问题时,主动向同事们请教和咨询,并对待同事遇到的困难也能热心帮忙,和同事们相处和谐融洽。
二、目前存在的问题
一年的日常工作,在单位领导和同事的帮助下,效能日常工作虽然取得了一些一些成绩,但自我感觉还存在很多不足之处,需要反省和改善,具体如下:自我的思想理论境界仍需要不断的加强,自我的专业素质技能还需要提高,在处理具体问题时的方式方法还需要不断的优化等等。
三、下一步的日常工作计划
针对目前日常工作现状,下一步日常工作的计划主要围绕着三方面做好日常工作,
(1)加强学习培训力度。开展一系列的学习培训活动,对学习培训活动做到有计划、有目标、有内容、有部署,如:开展《心理学》、卫生环保知识等方面的培训,切实通过培训,提升保洁员的综合素质,尤其是心理抗压素质,并能够正确的理解和看待我们所从事的这份职业。
(2)加大自我服务意识的提升。切实提高全员的服务意识,在团队中树立标杆,对拾金不昧,好人好事等事迹和现象,大力弘扬表彰,同时,制定细化服务细则,并与员工的绩效考核挂钩,切实通过这些举措,有力促进日常工作的开展。
(3)加大创新意识。在创新中谋发展,在创新中不断进步,在创新管理日常工作中,探索科学的团队领导方式、科学高效的日常工作模式等,这是未来需要不断加快的地方。
百尺竿头思更进,快马扬鞭自奋蹄!在未来的日常工作中,本人将进一步严格要求自我,加强政治理论的学习,不断提升自我的政治素养和思想素质,加强业务知识学习,不断提高自我的业务技能水平,围绕着岗位本职,扎实做好各项日常工作任务,积极发挥出自己的力量,力求做出更大的贡献。
三服务工作计划 篇7
服务窗口工作计划是为了有效提高窗口工作效率、规范窗口服务流程、保障服务质量而制定的一份工作计划。服务窗口是许多企事业单位的重要窗口,承担着各种服务工作,因此,制定服务窗口工作计划是非常必要的。
服务窗口工作计划需要详细具体、生动,下面就逐一进行介绍:
一、服务窗口工作计划的内容
服务窗口工作计划的内容应该包含以下几个方面:具体工作目标、工作计划、时间安排、责任人及考核、工作流程、服务质量标准等。
1. 具体工作目标:服务窗口工作计划的首要任务就是明确工作目标。具体的工作目标可以细分为日常服务、投诉处理、信息咨询等多个方面。
2. 工作计划:根据工作目标,服务窗口应该制定相应的工作计划。工作计划应该包括工作内容、资源配置、工作责任人和工作时间等因素。服务窗口应该充分考虑组织领导和员工的实际情况,制订出可行的工作计划。
3. 时间安排:时间是服务窗口重要的资源之一,对时间的合理利用可以提高服务窗口的工作效率。合理的时间安排应该考虑到每个环节的时间限制,以及工作中遇到紧急情况的处置措施。
4. 责任人及考核:对于服务窗口来说,为了能够确保工作的顺利实施,责任人的制定是非常必要的。服务窗口应该对每个工作环节明确责任人,并定期考核其工作成效。
5. 工作流程:服务窗口应该建立完善的工作流程,制定出每个环节的工作流程和标准,确保服务质量能够得到有效保障。
6. 服务质量标准:服务窗口作为单位重要的窗口,其服务质量直接关系到单位声誉和形象。因此,服务窗口工作计划应该制定服务质量标准,时刻保障服务质量。
二、服务窗口工作计划具体实施
建立服务窗口工作计划首先需要制定计划,随后还需要落实计划。具体实施中,应该采取以下措施:
1. 制定具体可行的计划——服务窗口的工作计划应该制定具体可行,不要虚无缥缈,否则只会岌岌可危。
2. 广泛地宣传工作计划——在单位内部将计划宣传出去,提高大家的认识度。
3. 引导员工主动参与——员工参与,能够更好地实现工作计划,同时提高工作热情。
4. 建立严格的工作考核制度——对员工的工作,应该建立严格有力的考核制度,使员工保持稳定的工作状态。
5. 监督计划的执行——一旦建立的计划得以实施,相关部门要及时监督执行情况,及时调整计划。
三、服务窗口工作计划的优势
服务窗口工作计划是为了确保服务窗口的有效工作而制定的。工作计划的出现对服务窗口的工作有许多优势。
1. 提高窗口服务效率——制定有序的服务计划,服务窗口能够提高服务工作效率并更好地服务客户。
2. 规范服务流程——合理的工作计划可以为服务流程的标准化做出贡献,从而更好地规范服务流程。
3. 提高工作质量——有序的工作计划能更好地保证服务质量问题,并在服务质量方面做到更好的管理和保障。
4. 确保工作成效——工作计划可以提高工作成效并帮助服务窗口在工作中更好地实现工作目标。
总之,服务窗口工作计划的制定能够帮助窗口更好地提高工作效率、规范服务流程,从而进一步保障服务质量和生产效益,推动企事业单位的发展。
三服务工作计划 篇8
一年以来,x镇便民中心在市委、市政府的正确领导下,在镇党委、政府的具体指导下,中心全体工作人员的齐心协力共同努力下,认真按照党委政府会议提出的工作要求,以推进建新农村为重点,奋力把“中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。截止xx月底,中心受理xxxx件,办结xxxx件,办结率xxx%;受理咨询xxxx人次;加盖行政印章xxx件。现将xxxx年中心工作总结如下:
一、xxxx年工作总结
(一)提高服务功能,方便群众办事
x镇便民服务中心共设置党政事务类、民政残联类、计生服务类三类窗口,现有窗口工作人员x人。中心的所有工作人员从各相关部门抽调并实行挂牌上岗,在大厅张贴所有干部身份职务公示栏,干部工作去向告知栏,解决了群众到乡镇办事进哪个门、找哪个人的问题,减少了因为程序不懂、办理人员不在而造成的误事、误时、误工的现象,有效解决了群众办事难的问题。积极向上级报送政务服务工作信息,并圆满完成了信息报送任务。
(二)规范办事程序,实行阳光操作
我镇便民服务中心把各项办事程序,办事须知,办理时限,收费标准公布于众,把各项事务的办理置于群众的监督之下,杜绝了暗箱操作,增强了干部依法行政、勤政为民、廉洁自律意识,有效遏制“吃拿卡要”的现象,营造了良好的经济发展环境。中心对外设立的窗口,主要负责办理各村无法办理的事项,根据群众需要,由相关部门按照规定的工作流程办理,办结后从窗口返回。通过规范服务,缩减了不必要的中间环节,简化了办事程序,提高了办事效率,办事程序一气呵成,服务功能大大提高。
(三)严格管理体制,提升服务质量
为进一步提高服务质量,杜绝中心违纪现象的发生,在便民大厅营造作风正、服务优、效率高的软环境,我镇加大管理力度,出台多项措施为办事群众提供舒畅保障。首先明确了镇党委书记亲自抓、副书记具体抓的中心管理体制,对中心实行全天候全方位监督管理;其次要求中心严格遵守岗位责任制、工作督巡查制、首问责任制、办结公告制、上下班请销假制、挂牌上岗制、一次性告知制、限时办结制度、失职追究制、十不准等十项管理制度,并将制度上墙。日常管理中做到严格考勤,定时巡查,巡查时发现问题及时制止,对违纪人员进行口头警告,并做如实记录。定期将违纪情况统计汇总成表,并交由镇党政办进行通报。对工作人员明确责任:谁违纪、谁负责,谁违纪、处理谁。工作人员违反有关规定,视情节轻重给予批评教育、责令检查、通报批评直至对人员进行处理和调整等责任追究。同时,要求全体工作人员在接待来办事群众上,切实做到“五不让”。热爱生活,热爱工作,助人为乐,努力打造人民满意的窗口。
二、xxxx年工作计划
(一)加强领导,突出重点
中心坚持“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点。一是实施事前服务。加强宣传力度,使广大群众对中心的办理事项和程序进行了解、知晓。二是事中公开。凡进入中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开,申报资料、审批内容和审批程序对外公开,审批时限、承诺事项以及办理时限对外公开,增强行政审批的公开性和透明度。三是事后监督。对进入中心的行政许可事项、非许可审批事项和行政服务事项,严格按照《行政许可法》和有关规定予以统一规范和加强监督管理。
(二)改进服务手段,提高服务品位
加强自身建设,进一步健全、完善各项管理制度,加强效能监督管理,加强对中心工作人员的考核制度的建立。继续坚持以制度管人、引导人。对中心《日常管理制度》、《文明服务用语》、《日常行为规范》、《工作考核办法》等制度进行全面修订和完善,从出勤、执勤、工作态度、服务质量等方面进行细化、量化,提出更加明确和严格的要求。
继续加强村便民服务室的业务指导,重在群众知晓率和满意率下功夫。针对群众的热点、难点问题,既要做好宣传解释,还要做好答疑和解决,尽最大可能做到群众知晓、群众满意。开展各项培训,提高工作人员的素质和工作能力。一是培训工作人员要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神,真正把群众利益放在第一位,踏踏实实为群众办事;二是要有熟练的业务技能,加强学习,提高素质,树立良好的行政服务形象。
不断拓宽服务领域,在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务。在做好大厅窗口工作为中心的群众提供好服务的同时,拓宽服务领域,丰富服务形式,开展上门服务,延伸服务链条。
(三)强化服务功能,完善乡村服务体系
进一步推进深化行政审批制度改革和行政服务创新,积极梳理、规范行政审批事项,优化审批流程,提高办事效率,完善镇、村二级联动的行政服务体系,提升行政服务效能。
进一步加强工作流程的监控,发挥电子政务系统的作用,加强制度的执行力,充分发挥便民服务的主观能动性,快速推动审批流程。改进现有行政服务机制,通过联办来简化审批环节,通过告知承诺的形式,来缩短审批时间,通过审批服务效率的突破来带动便民服务整体效率的提升。
进一步推进网上政务信息公开、网上审批、网上监察监控。一是加快便民服务中心阳光电子政务信息平台建设步伐,实现中心与各村便民服务室与区政务中心的信息互通和资源共享。二是积极推进网上审批信息资源共享和行政审批事项的网上办理。三是建立网上审批信息平台,加强对审批流程实时监控和动态管理,全面推行行政权力网上公开透明运行。
三服务工作计划 篇9
志愿服务长期工作计划是一项旨在促进社会福利和社区发展的行动计划。这个项目的主要目标是为志愿者提供一个机会,能够发挥自己的才能,同时帮助社区获得更好的发展。这个计划的目的是建立一个全面的、可持续的长期项目,利用志愿者的个人技能和有次的时间,为社区学校、老年人、孤儿院、困难家庭、残障人士、环保等做出贡献。
首先,这个项目将致力于培训志愿者各种技能和知识,提高他们的文化水平和素质。为丰富志愿者的文化生活,改善他们的身体健康,定期组织志愿者进行户外活动,文艺表演,体育运动等。
其次,志愿者可以自由选择参与各种服务方向。志愿者们可以进入社区教育活动,教授孩子知识、技能、社交能力。志愿者也可以走进敬老院,与老人进行交流,帮助老人做康复运动、拜访、慰问,让他们感到温暖。此外还可以对困难家庭实施资助、陪伴等关爱。志愿者们也可以参与环保行动,为国家和社区争取更多的清洁环境和美好天空。
最后,更为重要的是,这个计划深入推进主题教育工作,坚持八闽精神和中华文化传承。让志愿者感悟至善至美的精神旨归,内化到自己的做人和行事之中。在服务中,志愿者自我超越、融入社区发展。通过为社区所做的付出,获得了无私的快乐和成就感。
综上所述,义工服务长期工作计划,可以调动人们的正向情感,使更多的人能够参与到社会服务和建设中来。希望这个项目可以得到各方的大力支持和关注。同时,也呼吁每个人都能够关注身边的社会、环境等,通过各种方式,为美好的明天贡献自己的力量。
财务月工作计划热门
为了确保后续工作质量的高水准,提前准备一份工作计划至关重要。无论是专业工作还是业余事务,编写工作计划可以帮助您更有条理地完成任务。为了能够对“财务月工作计划”事项有充分了解,工作总结之家整理了一些必要的相关知识,希望这些经验对您的生活有所帮助!
财务月工作计划【篇1】
我自今年x月份到公司上班,现在已有__月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要总结:
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司财务制度。公司成立以来,我是兼职会计,所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送,使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后,我将财务人员的工作合理划分,在公司的财务方面按规定进行了要求,特别是发票管理方面,严格要求正确填开和索取,减少不必要的麻烦。在财务收支方面,严格执行公司的财经制度。
2、正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关,没有因个人原因耽误报送时间。
一年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对每个销售人员的核算,工程部分和零售部分没有明确划分清楚,给销售人员带来了麻烦,同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决。
最后,还想说三点:一是我的工作总结还不全面,有的具体的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的助手张晓莉,她对我的工作能积极给予配合和支持,任劳任怨,特别是在有身体不便的情况下,坚持上下班,帮我做了许多工作。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩,你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营,销售盈利方面,你们精诚团结,积极为公司出谋划策,充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。
财务月工作计划【篇2】
房产公司财务月工作计划应该包括以下几个方面:
1. 财务报告编制:财务月工作计划的第一步是编制财务报告,包括资产负债表、利润表、现金流量表等。这需要对公司的财务状况进行仔细评估,确保报告的准确性和完整性。
2. 预算编制:预算编制是财务月工作计划的重要一环。通过编制预算,公司可以更好地规划资金使用,避免超支和浪费。预算应该包括公司的所有支出和收入,包括房租、工资、税费、广告费用等。
3. 财务分析和决策:财务分析是做出决策的基础。公司需要对财务数据进行分析,以了解公司的财务状况和运营效率。这些数据可以用于优化公司的资源配置和提高效率。
4. 财务风险管理:财务风险管理是确保公司财务稳健的重要措施。公司需要对风险进行风险评估和监控,并采取相应的措施来减少风险的影响。
5. 财务沟通和协作:财务沟通和协作是确保公司财务稳健的重要保障。公司需要与其他部门进行有效的沟通和协作,以确保财务数据的准确性和及时性。
6. 其他事项:除了以上几个方面,房产公司财务月工作计划还需要考虑其他事项,如财务报表的及时性和准确性、税务申报和缴纳、财务安全和合规等。
财务月工作计划【篇3】
1、工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排,如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。
2、工作计划是提高工作效率的有效手段。
3、工作计划是我们走向积极式工作的起点。
4、工作计划能力是干部管理水平的体现。
古代孙武曾说:“用兵之道,以计为首。”其实,无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。
计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。
作为一个管理者,必须知道你的部门的工作任务与目标,明确方向,知道自己的工作内容,如何来干好这些工作,什么人来干这些工作,工作进度怎么安排,掌握哪些可以使用的资源?
一个管理干部通过工作计划,利用可以使用的资源,统筹规划,按照事先设定策略、方法、完成时间与要求,完成各项工作目标。这就体现了你的管理水平与能力。
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。
1、工作计划不是写出来的,而是做出来的。
2、计划的内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。
3、工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。
4、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
1、根据上级的指示精神和市场的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作具体步骤。环环紧扣,付诸实现。
2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预定克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
3、根据工作任务的需要,组织并分配力量、资源,明确分工。
4、计划草案制定后,应交相关联的人员讨论。
以下是月工作计划表模板:
个人工作计划表格 制订日期: 一周行事历 a、红色表示紧重任务d、灰色表示不重要任务 本周起始日期 星期天 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 角色 目标 本周优先任务 今日任务
① ② ③ ①日语学习计划 ② ③ ① ② ③ 约会及承诺 ① ① ① ① ① ① ① ① ② ② ② ② ② ② ② ② ③ ③ ③ ③ ③ ③ ③ ③ ④ ④ ④ ④ ④ ④ ④ ⑤ ⑤ ⑤ ⑤ ⑤ ⑤ ⑤ ① ⑥ ⑥ ⑥ ⑥ ⑥ ⑥ ⑥ ② ⑦ ⑦ ⑦ ⑦ ⑦ ⑦ ⑦ ③ ⑧ ⑧ ⑧ ⑧ ⑧ ⑧ ⑧ ⑨ ⑨ ⑨ ⑨ ⑨ ⑨ ⑨ 精益求精社会情感_____________ 晚上 晚上 晚上 晚上 晚上 晚上 晚上
财务月工作计划【篇4】
为全面搞好十月份预算管理与财务管理工作,我们计划重点抓好以下几个方面的工作:
(一)根据上级公司下达的预算指导意见,进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环,与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中,要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算管理真正成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有的作用。
(二)结合iso9000质量认证,当好领导的参谋,确保完成上级局(公司)下达的各项指标。今年,公司已走上了良性发展的快车道,卷烟销售与烟叶经营质量不断提高,企业资产得到进一步净化与整合。结合市局(公司)贯彻9000质量认证体系,本着“严、深、细、实”的原则,全面强化两烟责任制的制定与落实,在千辛万苦抓增收的基础上,千方百计研究节支,力争完成各项任务指标。同时,认真研究搞好多种经营工作,围绕盘活资产,对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁;认真清理往来帐户,大力回收货款,减少资金占用,提高企业资产负债结构,降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求,进一步健全物资比价采购制度。
(三)继续开展会计从业人员的培训活动,进一步搞好烟站的基础工作,提高管理水平。企业越发展进步,财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大,对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求,就必须继续开展会计从业人员的培训,提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上,进一步加强检查督促与指导,搞好会计的基础工作,为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。
总之,在十月份财务科的工作在各位领导的支持与帮助下,在各科室和基层站所的配合下,按照党委的部署和安排,认真组织落实,取得了较好的成绩。但是,来年的任务更重,压力更大,我们财务科全体成员将变压力为动力,积极进取,开拓创新,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
1.根据上月已录入微机中的记账凭证,首先编制出各工程项目报表,分别上报给各项目负责人。然后编制出所有工程项目报表,_后编制公司报表,_终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表(包括上报给各项目负责人的项目报表)妥善保管。
2.进行上月工资核算。进行各银行对账工作。与代理记账人员进行沟通,如何向税务局报税。与管辖区税务所进行联系和沟通。对部分报销人员票据的审核。
行原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务有足够的时间将各项目原始票据录入微机并作出记账凭证。
2、原始凭证输入微机后,将记账凭证打印出来并一一与相应的原始凭证进行粘贴。
3、上月工资的发放。
原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务在30日前将本月各项目原始票据录入完毕并作出与凭证。
2、进行本月工资的计提。
3、进行本月固定资产折旧的计提。
4、期末成本收入的结转。
5凭证的整理、装订与归档。
6、配合相关部门做好工作。
搞好会计核算是做好学校财务工作的基础,因此,必须在巩固会计核算改革的基础上,进一步规范会计基础工作,提高会计核算的水平。
我们将在__年制度建设的基础上,进一步制定和完善一些校内财务规章制度,诸如:《清华大学非贸易非经营性外汇财务管理办法》、《清华大学二级核算单位会计工作制度》等,使会计工作有一个更加完善的制度环境。
我们将进一步开发财务专网在财务管理和会计核算中的作用;进一步加强财务处网页建设,做好财务信息的日常发布工作,方便教师查询,提高办公效率;完善内部报表制度,开发财务分析系统,为决策提供科学依据。
从财务角度认真20__年财务工作总结__年后勤改革的经验,修订和完善后勤单位的经济管理办法,使其在自我发展的轨道上实现良性循环;设立后勤专管员了解后勤财务状况,帮助主管校长进行后勤理财;扩大后勤改革的范围,制定饮食服务中心、接待服务中心等部门的管理办法,配合后勤部门把后勤改革推向深入。
__年将定期对会计核算和使用天财财务软件过程出现的问题对会计人员进行业务培训。结合__年的决算和总复核中发现的问题,有针对地对一些重点科目进行讲解。
十月份,将重点开发为各系财务负责人和系会计人员使用的财务报表分析系统以及开发离任审计的财务指标评价系统。
做好211工程的验收检查及财务文件的归档以及财务数据和财务统计分析工作。掌握985经费的使用计划(规划),加强平日管理、检查、分析和控制工作。
对所有的会计档案进行整理、清查和分类,开发票据管理软件,加强票据的管理和监督。
在工资实现一级核算之后,完成助学金一级核算的动员、说服、组织、协调以及数据的采集、核算、岗位责任方面的工作,实现助学金的银行代发,从而提高助学金管理的运行效率。
进一步加强平安互助基金的管理,落实财务处、校医院和工会三方面的责任,建立科学、现代化的平安互助基金管理体系。
恢复结算中心对公(主要指后勤资金)部分核算业务;配合校园卡工程,研究落实校园卡小钱包结算功能方案;研究资金增值方案及方式;参与全国结算中心工作的研究;在总结__年学生学费收取工作的基础上,进一步做好__年的收费工作。
按照教育部、财政部的要求,总结大口径预算工作的规律,提高预算工作的预见性、民主性和科学性,做好学校部门预算的编制和落实工作。在试点的基础上,探索院系等基层单位预算管理的规律,促进资源配置优化和基层管理水平的提高。
鉴于天财财务软件适于规模化、分工流水作业的特点,十月份将着力研究办公地点比较近的院一级财务的实质性合并工作,合理调配校内资源,实现资源共享,为进一步实现财务分区办公服务和会计人员委派制打好基础。
1、响应公司工作会议精神,围绕公司资产经营考核目标,开源节流,增收节支,强化成本控制,从每一件小事做起,为公司真正的开源节流;
2、财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润_大化,以_优的人力配置谋取_大的经济效益;
3、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用;
4、在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各岗位的职责,对应收款的监督,对工程款回收的期限把握、回款具体事宜、相关责任人都应有相应的监督,加大财务监督力度;
5、对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;
6、其他方面,听从公司领导的工作安排,认真的完成每一项任务。
财务月工作计划【篇5】
1、1-3日,根据财务主管完成的各部门上月经营指标编写经营分析报告、
2、2号前往某职能部门配合调查工作
3、3日与销售、采购负责人碰头,落实7月公司销售、采购的计划完成指标,应收、应付、库存等营运资金的具体安排。总结上月在资金、物流等方面存在的问题,提出需要财务部配合的工作。本月资金缺口较大,需要销售部门明确收款金额及到款日期,采购需要密切与财务沟通,以免资金集中支付。
4、7日,集团版块会议,6月份总结会议(集团实行矩阵式管理,除了各地公司的直属管理外,各事业部之间还实行同类别产品的横向管理),为时一小时,为此要提前做三小时的准备,包括所属于公司及版块间涉及应收、应付、库存等营运资金的相关指标完成情况,指出不足及改善的建议等,下月计划完成指标。
5、7日审核对外报送报表
6、9日向集团报送上月利润表
7、14日总经理会议,总结各公司及集团上月整体情况。且因为财务数据与经营数据存在时点数及核算口径的不一致,会议之前,财务部需要根据各指标差异分别列出差异及原因说明。为此需要填报9大表,三页左右的文字说明。如销售及采购等部门有异议的需要重新核对。
8、17号前组织部门全体同事共同完成09年半年公司经营及财务情况分析报告(15份报表,10页左右的文字分析报告说明全体同事共同耗时4-5天完成)。
9、13日陪同老板,销售总监及采购经理前往某客户处洽谈服务外包的相关事宜。之前要联同各相关部门起草合作方案,对配送物流等服务支持、公司资金支持等编写方案
10、半年度业绩考核:20号之前逐一与本部门人员单独面谈,就其上半年取得的工作成绩,存在不足,下半年的工作计划等情况进行充分的沟通,并形成业绩考核报告。编写个人述职报告,部门工作总结等。还须参与公司全体人员的360度考核并挑选部分人员进行面谈,作出公平公正的评价。
11、15号之前会同公司老总,人力资源经理,对本月到期转正人员进行评核。
12、因为融资需要要不时与各银行搞好关系,并积极向银行推介。定时或不定时约见各大银行客户经理,贸易融资部经理、审查官等,平均每月会面4-5次,每次2小时以上
13、新增的某银行综合授信约定于15号前审批下来,终于可以自行开具国际信用证,之前为此准备的资料估计超过8CM厚!批下来后的工作量更大。
14、本月到期三笔某银行的应收保理贷款。并新增申请放款3笔,需要跟进相应的还款时间
15、配合物流主管工作,约见各大车队老板进行座谈会,就目前所遇困难尤其是5-6月出现的几次重大发货延误事情双方作更深入的检讨与要杜绝。
16、完成VIP客户对我司进行的并接待某客户8人的亲自考察工作
17、15号前,物流部门对上月事故或差错的总结分析及整改意见
18、27-29号前往集团参加半年度总结会议
19、编写下月资金计划表
20、日常工作包括但不限于:员工报销单据的审批,采购申请的审核,销售订单的确认,采购付款的审批,网上银行的授权审批,听取部属的工作汇报,各部门之间的沟通,突发事件的处理,审核新增客户、新供应商的资信,逾期应收款的催促,与客户、供应商的往来核对等。
财务月工作计划【篇6】
房产公司财务月工作计划示例如下:
1. 财务报告:财务报告是房产公司每月必须提供的最重要的财务信息,因此财务月工作计划应该包括编制和提交财务报告的时间表和目标。财务报告应该包括公司的收入、支出、利润和现金流量等关键财务信息,确保公司管理层和投资者了解公司的财务状况。
2. 预算编制:预算是制定公司财务计划的关键,因此财务月工作计划应该包括预算编制的时间表和目标。预算应该根据公司的业务目标和财务指标制定,确保公司管理层能够了解公司的财务状况和资源分配。
3. 会计处理:会计处理是房产公司财务工作的基础,因此财务月工作计划应该包括会计处理工作的时间表和目标。会计处理应该包括会计科目的设置、账务处理、凭证编制和报表生成等关键工作,确保公司的财务记录和报告的准确性和完整性。
4. 税务申报:税务申报是房产公司财务工作的重要一环,因此财务月工作计划应该包括税务申报的时间表和目标。税务申报应该包括税务表格的填写、税务申报材料的整理和提交等关键工作,确保公司能够按时按质地完成税务申报工作。
5. 财务分析:财务分析是了解公司财务状况和业务绩效的关键,因此财务月工作计划应该包括财务分析的时间表和目标。财务分析应该包括收入、支出、利润和现金流量等方面的分析,为公司管理层提供有价值的财务信息和决策支持。
6. 其他事项:其他事项包括公司财务计划的调整、财务风险管理、成本控制、财务培训等方面的工作,这些工作应该在财务月工作计划中列出,确保公司财务月工作计划的完整性和全面性。
财务月工作计划【篇7】
为全面搞好五月份预算管理与财务管理工作,我们计划重点抓好以下几个方面的工作:
一、根据上级公司下达的预算指导意见,进一步搞好预算管理工作
预算管理作为财务管理中的重要一环,与全面做好财务工作息息相关。在五月份的工作当中,要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算管理真正成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有的作用。
二、结合iso9000质量认证,当好领导的参谋,确保完成公司下达的各项指标
今年,公司已走上了良性发展的快车道,卷烟销售与烟叶经营质量不断提高,企业资产得到进一步净化与整合。结合公司贯彻9000质量认证体系,本着“严、深、细、实”的原则,全面强化两烟责任制的制定与落实,在千辛万苦抓增收的基础上,千方百计研究节支,力争完成各项任务指标。同时,认真研究搞好多种经营工作,围绕盘活资产,对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁;认真清理往来帐户,大力回收货款,减少资金占用,提高企业资产负债结构,降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求,进一步健全物资比价采购制度。
三、继续开展会计从业人员的培训活动,进一步搞好烟站的基础工作,提高管理水平
企业越发展进步,财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大,对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求,就必须继续开展会计从业人员的培训,提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上,进一步加强检查督促与指导,搞好会计的基础工作,为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。
总之,四月份财务科的工作在各位领导的支持与帮助下,在各科室和基层站所的配合下,认真组织落实,取得了较好的成绩。但是,五月份的任务更重,压力更大,我们财务部门全体成员将变压力为动力,积极进取,开拓创新,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
财务月工作计划【篇8】
公司治理与资本运作是在公司层面进行的操作,或者由董事会来决定,或者由总公司来决策,通常只有CFO级别的人物才会有机会参与其中;而财务部的职能通常是在公司内部日常经营活动中发挥作用,了解更高层面的经营管理和战略规划的理念和运作方式,思考财务部作为公司的核心管理部门应该如何发挥它应有的作用,如何配合公司战略、支持管理层的决策。
财务部门的职责讨论分成三个方面,财务部门的职能定位、组织结构和如何适应未来的变化。
财务部职能定位
第一是会计核算和报表职能,这是会计的信息系统部分。以前,常定义会计的职能为:记录、加工、整理企业经营信息,计划、控制、监督企业经营过程,并给企业决策提供支持。而实际上,这些可以是会计师的职能,而非会计的职能,会计仅仅是按照准则和制度的要求,记录信息,提供信息,而会计师可以利用这些会计信息去评价和考核各个部门的业绩,监督企业经营的各个环节和流程,参与计划和预算的制定,参与企业决策和长远规划。会计师利用会计信息所进行的管理活动正是财务部的核心职能,而会计信息是所有这些的基础。会计师对企业经营活动中可以用货币计量的业务进行记录,形成企业经营的数据档案,这些数据经过整理和加工,以报表的形式提供给利益相关者:如:股东、税务局、审计师、工会、财政局、统计局等等,使用者多数为企业外部人员。因此,会计的主要职能是依据会计准则对外提供企业经营报告。会计的常用关键词是:核算、报表、审计、准则、制度、系统、档案、记录、信息、税务、准确、及时。
第二是财务管理和控制职能,实际上是管理会计的内容,主要是对内部管理者提供报告和分析,以辅助决策,使企业形成和保持健康的管理状态。同样,由会计师对相同的会计数据进行加工和整理,以不同的形式提供给企业内部管理者,这些报告可以仅仅与某一个部门相关,也可能是某种产品,或者是一个项目。管理和控制职能目前在大的企业中发挥的比较充分,多数都成立了单独的控制部,主要围绕两个方面的的线条开展工作,一是围绕预算和考核工作在整个企业管理活动中发挥主导作用,二是围绕业务控制和决策方面所作的管理活动,如:价格的制定,成本的降低,流程的建立,效率的提高等等。财物管理和控制活动中常用的关键词是:预算、报告、分析、考核、计划、决策、控制、流程、制度。
第三是财务运作职能,主要是筹资和投资决策,以及资本运营。这项职能目前发挥的有限。这主要是因为我国的市场经济才刚刚起步,筹资渠道、投资渠道等大的经济环境还不成熟,比如证券市场刚刚形成。所以,企业多数缺乏这方面的意识,即使是有意识的企业也缺少相应的资源,而这项功能恰恰是随着市场经济的发展,随着证券市场的健全,将要发挥越来越重要功能。有效的财务资本运作是使企业实现跳跃式发展、直接创造股东价值的重要手段。在企业实物资产运作过程中,不断创造价值,使企业持续发展,同时,财务部门充分发挥财务职能,通过各种筹资投资渠道的运作,如:上市,收购等等手段,来实现企业的无形资产的价值,使财务部成为企业的另一个营销部门,这个营销主要是在资本市场运作企业的无形资产。财务运作常用的关键词是:收购、股票、债券、贷款、金融工具、(如:承兑汇票)、现金流、风险控制。
财务部门的这三个职能各不相同,但都基于最基本的会计数据,通过这些数据的分析,了解企业情况,通过企业目前的资源情况,预测企业未来的发展,通过对未来数据的分析进行决策,设定企业目标,根据企业的既定目标进行管理和控制,以确保企业前进的方向,并不断的适应变化,进行调整, 通过对企业资金流的掌握和控制,并适当的控制风险,实现企业的价值和股东利益。
财务部组织结构
在大型公司的财务部门的组织结构图上,尤其是跨国公司的财务管理组织结构上,基本上是按照上面的框架构建的,而在国内的企业中确很少见到。在设计财务部门的组织机构是,企业通常会根据具体情况,将相对重要的职能进行相应的拆分,有的形成不同的部门行使不同的职能,有的同一个部门行使所有的职能。比如:某上市公司将财务职能分成两部分:资金管理和战略财务(资本运营、股东价值创造)。将财务中涉及现金流和日常融资的职能单独出来成资金管理;将涉及资本运作的职能与公司治理合并,为从股东角度考虑企业战略财务问题提供资源和进行具体运作。这是为了适应实际工作的分工和不同的侧重点,因为上市公司的资金管理(现金流)和证券市场操作都是相对重要的工作,与企业管理的其他职能同样重要。我们可以通过考察跨过公司的财务组织构建来了解财务职能的最新应用,另外,信息系统是和经营管理以及财务部门的职能发挥关系密切的部分,尤其是ERP系统,很多公司也将其归并到财务部门,以确保整个公司的流程控制是有效的。它既是对会计的信息职能发挥的体现,又是管理控制职能发挥的有效工具。
风险管理是刚刚受到重视的方面,是财务管理理念的核心之一。财务管理的实质是在利润与风险之间寻求完美的平衡。因此,越来越有必要在财务部门的组织建设上单独增加此项功能,以确保股东利益最大化。 风险管理一般分为财产风险、责任风险、经营风险等等,目前企业对前两项有迫切的需要,尤其是责任风险,很多公司在财务部门下专门设置了合同审核人员,以确保公司利益。虽然会计核算工作以及与此相关的税务筹划、审计、统计等工作仍然是财务部门的主要工作,但是,财务管理、管理控制、风险管理等非会计工作已经在组织资源和结构上给与了相应的保障,使这些职能能够充分的发挥,并产生价值。
财务职能的未来发展
两个方面的原因推动财务部门职能的发展和变化:
其一是信息技术的发展,使提供大量准确及时的信息成为可能,也使财务人员的工作内容发生了变化。这个变化加强了会计提供信息和处理信息的能力,使会计工作越来越自动化、电子化,它对会计人员的工作和未来的职业发展也产生了更加深远的影响。会计师必须重新定位自己的工作范围和职责,财务部不需要他们去做帐,他们就必须在管理、财务方面下功夫,这也促进了财务和管理控制职能
在财务部的发挥。由于信息系统的发展,会计师工作性质的变化,在被动的和主动的两方面促使财务职能未来的发展方向是管理和财务运作。
其二是市场竞争加剧,需要企业通过高绩效的管理来有效地将战略规划、经营活动、资源配置和绩效评估等联系起来,让企业更好的适应市场的变化,从而使股东价值最大化,这个任务自然落到了企业的核心管理部门-财务部的头上。 而且客观上,优秀的会计师比其他人更能容易胜任相关的工作。由于企业管理的需要而产生的对财务部门职能发挥的期待,给财务职能的发挥创造了资源和条件,使财务部在参与决策、制定长远战略方面充分发挥数字分析和过程控制两方面的优势,这要比财务部门被动的转变职能更容易被人认可和接受。
财务月工作计划【篇9】
房产公司财务月工作计划应该包括以下几个方面:
1. 财务报表:每月应编制公司财务报表,包括资产负债表、利润表和现金流量表等,确保公司财务信息的准确性和及时性。
2. 财务分析:对财务报表进行分析,包括对比不同时间段的财务报表、分析公司的财务状况、利润状况和现金流量状况等,为公司提供决策支持。
3. 预算编制:根据公司的经营状况和市场需求,编制每月的预算,确保公司财务计划的合法性和合理性。
4. 税务申报:及时进行公司的税务申报,遵守国家税收政策的规定,避免税务风险。
5. 财务培训:定期对公司财务人员进行财务培训,提高财务人员的专业水平和技能,确保公司财务工作的高效性和准确性。
6. 财务风险控制:对公司的财务风险进行监控和管理,包括监控公司的现金流、财务成本、债务情况等,及时发现和解决财务风险问题。
7. 其他工作:根据公司的具体情况,完成其他财务相关的工作,如财务预算、财务分析、财务报告等。
房产公司财务月工作计划应该全面、具体、有条理,确保公司财务工作的高效性和准确性。
财务月工作计划【篇10】
房产公司财务月工作计划应该包括以下内容:
1. 财务分析报告:在每个月结束时,财务部门应该提供一份详细的财务分析报告,包括公司的收入、支出、利润、现金流量等数据的分析,帮助公司管理层了解公司的财务状况和趋势,做出相应的决策。
2. 预算编制:根据公司的财务状况和业务计划,财务部门应该编制下一个月的预算,包括各种费用和支出,确保公司能够合理地控制成本,并在有限的预算内完成业务目标。
3. 财务审核:财务部门应该对公司的财务报表进行审核,确保财务报表的准确性和及时性,并及时处理各种财务问题和纠纷。
4. 税务申报:财务部门应该按照规定的时间对公司的税务申报工作进行安排,包括填写税务申报表、缴纳税款等,确保公司能够合法合规地经营。
5. 其他工作:除了以上列举的工作,财务部门还应该执行其他必要的工作,如支付工资和福利、维护公司的财务记录和账目等。
以上是房产公司财务月工作计划的一些基本内容,具体计划应该根据公司的业务需求和财务状况进行适当调整。