在过去的一年里，我们坚持专业严谨的态度，不断提升服务质量，并始终致力于给予亲人和家属无微不至的关怀。在新的一年中，我们将继续努力，为每一位前来的家庭提供更加周到的礼仪服务。下面是小编带来的“殡仪馆礼仪服务年终总结(精选5篇)”，欢迎阅读！
殡仪馆礼仪服务年终总结（一）
在过去的一年里，我们的殡仪馆一直致力于提供高质量的礼仪服务。通过不懈的努力和各项改进措施，我们取得了显著的成绩。以下是我们的年终总结：
1、我们在服务质量方面取得了巨大的提升。我们认真聆听每一位家属的需求和要求，并尽最大努力满足他们的期望。我们的工作人员接受了专业培训，提高了服务意识和技能水平。我们的服务不仅囊括了整个葬礼过程中的各个环节，还包括了悼念仪式、骨灰安放等细节。家属对我们的服务给予了高度赞扬和认可。
2、我们注重礼仪服务的细节和个性化。每一位逝者都有自己独特的生命轨迹和价值，因此我们为每个逝者量身定制了适合他们的葬礼仪式。对于宗教背景不同的家庭，我们也能提供合适的宗教仪式。我们的工作人员在仪式和仪器方面做了充分准备，并全程陪同家属完成整个葬礼程序。
3、我们努力改善服务环境。我们对殡仪馆的环境进行了全面升级，提供了更加温馨舒适的悼念厅和告别厅。同时，我们引入了先进的科技设备，以提供更好的音响、灯光等服务。这让家属在丧假期间能够更好地追思逝者，与亲友共度难忘的时光。
4、我们积极改进管理流程和内部沟通。我们强调团队合作，促使每个员工相互配合，提高效率。我们建立了完善的信息系统和客户反馈渠道，及时了解家属的需求和反馈。我们根据反馈及时调整服务策略，以不断提升我们的礼仪服务。
5、我们也意识到仍有很多需要改进的地方。在明年，我们将进一步加强员工的专业培训，提高他们的服务水平和技能。我们还计划引入更多的创新科技，以提高效率和提升服务品质。此外，我们也将加强与亲友团队的合作，让整个葬礼过程更加顺畅。
总而言之，我们为过去一年的成绩感到自豪，但也意识到未来的挑战。我们将坚持不懈地努力，为每一位逝者提供尊重和体贴的礼仪服务。我们相信，在我们不断的努力下，我们的殡仪馆将成为社区中家属最信赖和首选的服务机构。
殡仪馆礼仪服务年终总结（二）
在过去的一年里，我们殡仪馆的礼仪服务团队积极投入工作，努力提供高质量的服务，以帮助家庭在难过的时刻得到安慰和支持。以下是我们对过去一年的服务进行的总结：
一、我们致力于提供温暖且专业的服务
我们的礼仪服务人员经过专业培训，能够处理各种情况并且始终保持亲切和专业的态度。无论是在安排追思会或遗体告别仪式时，我们始终以家庭的需求为中心，为他们提供全方位的支持。我们在过去的一年中收到了许多家庭的赞赏，使我们感到骄傲和满足。
二、我们加强了与家庭的沟通和协调
我们明白在丧失亲人时，家庭的心情是非常脆弱的。因此，我们的服务团队经常与家庭保持联系，了解他们的需求和愿望，并尽力满足他们的要求。我们与其他服务提供商和宗教机构之间的合作也得到了加强，确保整个葬礼过程的顺利进行。
三、我们持续改进我们的服务
我们会定期召开内部培训会议，以保持礼仪服务人员的专业素养和知识更新。我们也会与客户进行反馈交流，了解他们对我们服务的感受和建议。这些反馈对我们的团队非常有帮助，以便我们能够针对客户的需求进行改进，并提供更好的服务。
四、我们要感谢我们的团队成员
他们的努力和奉献精神使我们的殡仪馆得以顺利运作。他们通过承担各种责任和工作，确保了我们的服务从开始到结束的顺利进行。他们的专业知识和人性化的待人方式是我们能够赢得家庭信任和认可的关键。
回顾过去的一年，我们在殡仪馆礼仪服务上取得了显著的成绩。我们以专业、温暖和周到的服务，帮助了许多家庭度过了丧亲之痛。然而，我们也意识到还有许多可以改进的地方，以进一步提高我们的服务质量。
在未来的一年里，我们将继续努力提供最好的服务，成为家庭在最困难的时刻寄托情感的地方。我们将保持与家庭的密切沟通，并继续改进我们的服务，以满足他们的需求。我们相信，在我们团队的努力下，我们将能够为更多家庭带来温暖和安慰。
殡仪馆礼仪服务年终总结（三）
亲爱的同事们：
值此岁末年终，我们回顾过去一年的工作，梳理经验，总结教训，共同取得的成绩有目共睹。作为殡仪馆的礼仪服务团队，我们在过去的一年里积极投入，倾心付出，为逝者和家属提供了专业、周到而温暖的服务。以下是我们的年终总结报告。[零思考方案网 wwW.03kkk.CoM]
我们坚持以逝者和家属的需求为中心，全方位的提供服务。我们与家属进行深入沟通，了解逝者的喜好、习惯和家属的需求，为其打造个性化、温馨的告别仪式。无论是仪容整洁，还是追悼仪式的布置，我们都精心策划，力求让家属感受到我们的诚意和尊重。通过提供定制化的服务，我们得到了家属们的高度赞许和认可。
我们加强了团队合作，提高了工作效率。在过去的一年里，我们推行了多样的培训和工作交流活动。通过团队建设，我们增强了相互之间的信任和合作意识，使得我们的工作更加协调、高效。我们创造了一个良好的工作氛围，大家齐心协力、同舟共济，克服了许多人力和时间上的困难，以最高的效率完成了工作任务。
我们注重了个人素质和专业能力的提升。我们不断学习和研究相关专业知识，掌握和应用礼仪服务的最新技巧和理念。我们还通过参加培训课程和职业技能考评，提升自己的职业能力。这不仅使我们更加自信和专业，也为提升整个团队的服务质量和行业地位打下了坚实的基础。
最后，我们始终将社会责任摆在首位。我们积极参与公益活动，为社区居民提供相关服务。我们通过各种途径提高公众对殡葬礼仪的认知和了解，促进社会各界对殡葬文化的重视和尊重。我们希望通过我们的努力，为社会承担起更多的社会责任，推动殡葬行业的健康发展。
展望新的一年，我们要继续致力于提供更优质的礼仪服务，为逝者和家属送去温暖和慰藉。我们将进一步提升专业能力，扩大社会影响力，让更多人了解和尊重殡葬礼仪的价值。相信在每一位团队成员的共同努力下，我们定能取得更大的成绩。
最后，谨代表礼仪服务团队向辛勤工作的每一位同事致以最诚挚的感谢和新年的祝福！愿新的一年我们继续携手前行，共同为殡葬行业做出更大的贡献！
谢谢大家！
礼仪服务团队 敬上
殡仪馆礼仪服务年终总结（四）
在过去的一年里，我有幸担任一家殡仪馆的礼仪服务人员，为家属提供专业的丧葬仪式礼仪服务。回顾这一年的工作经历，我深感身为殡仪馆礼仪服务人员的责任重大，同时也对自己所取得的成绩感到由衷的自豪。
我十分重视与家属的沟通。在家属前来办理丧葬事宜时，我始终保持亲切的态度，并倾听家属的需求和意见。通过与家属的沟通，我能够更好地了解他们的期望，并为他们提供量身定制的礼仪服务。
我注重仪式的细节把控。在参加任何一场丧葬仪式之前，我会事先准备好必要的资料和器具，确保仪式过程中的顺利进行。我将仪式的每一个环节都视为一个重要的环节，认真细致地完成工作，以便为家属提供一个庄重而有尊严的仪式。
我也时刻关注着殡仪馆的服务质量。我不仅尽力为家属提供高质量的礼仪服务，还会主动收集家属对服务的评价和建议。这样，我能够及时发现不足之处，并进行改进。
综上所述，我在这一年的工作中积极向上，努力提升自己的专业水平和服务质量。通过与家属的沟通和仪式的细节把控，我为家属提供了满意的礼仪服务，并得到了他们的认可和赞赏。同时，我也意识到礼仪服务的重要性，将继续努力提高自己的专业素质，为家属提供更加专业、周到的礼仪服务。
殡仪馆礼仪服务年终总结（五）
经过一年的努力和付出，我们的殡仪馆礼仪服务在过去的一年里取得了长足的进步和成就。在这个年终总结中，我想回顾一下我们所做的工作和取得的成绩。
我们在接待亲属和处理遗体方面做出了很大的努力。我们的工作人员经过专业培训，能够在失去亲人的人面前表现出同情和支持。他们始终保持亲切和平和的态度，给予亲属们安慰和帮助。在处理遗体的过程中，我们严格按照相关法律和规定进行操作，确保尊重亡者的意愿和家属的需求。
我们在丧礼仪式的组织和管理方面也取得了很大的进步。我们的礼仪人员在丧礼仪式上发挥了重要的作用，他们专业、细致地安排整个仪式的流程。他们能够把握好仪式的节奏和氛围，使得亲属和参与者感到舒适和安慰。我们还加强了丧礼仪式的统筹和协调工作，与家属密切沟通，确保仪式的顺利进行。
另外，我们还积极拓展了殡仪馆的公共形象和服务范围。我们加强了与社区和相关单位的合作，开展了一系列公众活动，提高了社会对我们的认知度和信任度。我们还开设了一些新的服务项目，如悼念季刊、殡葬文化讲座等，为家属提供更多的服务选择和文化交流的机会。
最后，我们要感谢每一位参与者的辛勤工作和付出。你们的努力使得我们的殡仪馆礼仪服务能够不断提升，为亲属和家属提供更好的服务。同时，我们也要意识到仍然有很多可以改进的地方，需要继续努力和学习。在新的一年里，我们将继续努力提高服务质量，为亲属和家属提供更加专业和温暖的殡仪馆礼仪服务。
总之，过去一年里，我们的殡仪馆礼仪服务取得了可喜的进展和成绩。我们感谢一年来的辛勤付出和努力，并对新的一年充满信心。我们相信，在大家的共同努力下，我们的服务将更加完善，为社会做出更大的贡献。
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殡仪馆驾驶员年终总结(汇总5篇)
在过去的一年里，作为殡仪馆驾驶员，始终秉持着尊重与责任的态度，承担了送别亲人最后一程的重任。在这里，感谢大家对我的支持与信任。让我们共同回顾过去的一年，为未来做好充分准备，让每个家庭都能得到温暖而体贴的服务。下面是小编带来的“殡仪馆驾驶员年终总结(汇总5篇)”，欢迎阅读！
殡仪馆驾驶员年终总结（一）
尊敬的领导：
您好！感谢您给予我参与这次驾驶员工作的机会。在过去的一年里，我尽心尽力地完成了工作任务，并且从中积累了一定的经验和教训。特此向您提交我作为殡仪馆驾驶员的年终总结报告，希望能够得到您的认可和指导。
一、工作总结：
在过去的一年中，我作为驾驶员，主要负责殡仪馆的运输工作。我始终坚持安全和执着的工作态度，保证了每一位逝者及其家属的合理安排和顺利出行。在工作中，我严格按照交通法规和公司制度，确保车辆的正常运营，并及时进行车辆的维护保养，保证行车安全。同时，我注重与每一位逝者家属的沟通，并尽力给予他们相应的安慰和关怀。
二、工作亮点：
1. 安全意识强化：我始终将安全放在首位，严格遵守交通规则，在行车过程中严禁超速、疲劳驾驶等现象的发生，确保每一位逝者及家属的安全出行。
2. 服务态度优质：我始终以一颗真诚的心对待每一位逝者和家属，尽力为他们提供优质的服务。我深知他们正处于失去亲人的痛苦之中，因此我会尽我所能地给予他们温暖和支持，让他们感受到我们的关怀与安慰。
3. 工作效率提升：我积极学习并运用新的导航工具，缩短了行车时间，提高了工作效率。同时，我也加强了沟通和协作，与其他职能部门紧密合作，确保了逝者送达目的地的高效率。
三、存在问题和不足：
1. 个人修养：作为驾驶员，我应该更加注重自身素质的提升，包括提升个人的修养和沟通技巧，以更好地为逝者及家属提供服务，并在与他人交流合作中更好地发挥作用。
2. 路线选择：有时我对某些迂回路线不熟悉，导致了时间和能源的浪费。在来年的工作中，我需要更加熟悉该地区的道路情况，选择更为合理的行驶路径。
四、改进措施：
1. 提升个人素质：我将加强自我修养的学习和提升，加强沟通技巧，为每一位逝者及其家属提供更加贴心和专业的服务。
2. 提高路线选择能力：在来年的工作中，我将积极学习掌握该地区的道路情况，充分利用导航设备，确保选择最合理的行车路线。
3. 不断学习：我将不断学习新的交通法规和车辆维护知识，提高自身的专业素质，保证工作的标准化和规范化。
五、工作期望：
作为殡仪馆驾驶员，我期望在来年的工作中能够通过自身的不断努力和学习，提高工作的质量和效益，为更多的逝者及其家属提供更好的服务。
感谢您对我的支持与关怀！我将继续努力，不断提升自己的能力，为殡仪馆的发展贡献自己的力量。
祝愿公司在新的一年里再创佳绩！
此致
敬礼
殡仪馆驾驶员 XXX
殡仪馆驾驶员年终总结（二）
尊敬的领导、同事们：
大家好！在这辞旧迎新的美好时刻，我谨向大家呈上一份关于我在这一年工作中的总结报告。首先，我要向每一位领导和同事们表示衷心的感谢和真诚的敬意，感谢你们一年来对我的支持和帮助。
在过去的一年中，我作为殡仪馆的驾驶员，主要负责运送逝者及家属前往殡仪馆的工作。我以保质、安全、高效为准则，努力将每一位逝者和家属送到目的地，并且为他们提供舒适和安心的环境。同时，我注重与逝者家属的沟通和关怀，尽力为他们提供一程安详的送行之旅。通过这些工作，我不仅仅是驾驶员，更是一名安慰者和陪伴者。
在过去的一年中，我意识到作为驾驶员，行车安全是我首要考虑的因素。因此，我加强了驾驶技能的学习和训练，不断提高自己的驾驶水平。同时，我严格遵守交通规则，确保每一次的运输过程安全可靠。我的努力得到了家属和领导的一致好评，也经常得到同事们的夸奖和鼓励。
在过去的一年中，我面临了一些挑战和困难。首先是在处理逝者和家属时，我要面对不同的心情和情绪。有时，家属面临巨大的悲痛和伤心，需要我们的安抚和鼓励。在这种情况下，我不仅要完成驾驶工作，还要尽力为家属提供一个宽慰的环境。同时，我还要应对一些突发状况，比如突发的交通拥堵或恶劣的天气条件。我积极应对这些问题，通过灵活的应变和冷静的处理，解决了许多困难。
在过去的一年中，我意识到自己还有很多需要提高的地方。首先是人际关系的处理，我希望能进一步加强与家属和同事们之间的沟通和合作，提高工作效率和团队凝聚力。其次，我还需要进一步学习新知识和技能，不断提高自己的专业素养。
最后，我要感谢领导和同事们一年来对我的支持和鼓励。同时，我也要感谢逝者家属的信任和理解。在新的一年里，我将继续努力，为逝者和家属提供更好的服务，同时不断提高自己的专业能力和素养。
谢谢大家！
殡仪馆驾驶员年终总结（三）
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今天，我作为殡仪馆的驾驶员，向大家提交一份年终总结报告。在过去一年中，我有幸能够在这个岗位上为社会和悲伤的家庭提供服务。通过长时间的思考和反思，我深刻地认识到自己的工作和责任的重要性，同时也意识到自己还有很多需要改进和学习的地方。
回顾过去一年，我驾驶服务的数量和质量有了显著的提高。我积极配合各类葬礼、安排行车路线和时间，严格按照规定的要求完成工作任务。我试图在这些艰难的时刻给予亲人们以温暖和安慰，严守岗位，不让他们感到担忧。我也努力维护着仪表端庄，车辆整洁，保证了殡仪馆的形象。
在服务过程中，我注重与客户的沟通和互动。无论是面对悲伤的家庭还是殡仪馆的工作人员，我都尽力提供友善和耐心的服务。我相信，倾听和理解是帮助他们渡过悲伤的重要途径。在这个过程中，我注意到了一些需要改进的地方。我会进一步提升自己的沟通技巧，加强关怀和安抚能力，使客户在最困难的时刻感受到温暖和尊重。
我还在过去一年中不断学习和提升自己的专业知识和技能。我注重通过参加培训和学习相关的行业知识，了解各种宗教和文化对殡葬仪式的不同要求。这样我能更好地理解客户的需求，并提供到位的服务。同时，我还要精细化地制定行车计划和实施紧急情况处理的应对措施。
面对新的一年，我将继续努力提升自己的驾驶技能和服务质量。我也计划加强与团队成员的沟通和合作，互相学习和借鉴。我相信，只有团队的力量，我们才能更好地为逝者家属提供周到的服务，为他们传递温暖和关怀。
最后，我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助。感谢你们的信任，让我能够履行我的职责，并能够继续成长。我希望在新的一年里，我们能够携手共进，共同努力，共同向前。谢谢大家！
祝愿公司蓬勃发展！殡仪馆的驾驶服务越来越好！
驾驶员
日期
殡仪馆驾驶员年终总结（四）
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是XX殡仪馆的驾驶员，很荣幸能够在这里向大家分享我一年来的工作总结报告。
回顾过去的一年，我所承担的责任是将逝者安全、准确地运送到殡仪馆，为家属提供周到的服务。在这一年里，我时刻以安全、敬业的态度对待每一次任务。为了保证工作的顺利进行，我采取了以下措施：
1、我始终保持良好的职业素养。作为殡仪馆驾驶员，我深知自己的工作特殊性和责任重大。因此，我时刻保持严谨的工作作风，尊重每一位逝者及其家属，做到言谈举止得体，言行端正。
2、我注重自身技能的提升。为了更好地履行工作职责，我加强了驾驶技能的学习和训练，保证自己的驾驶水平达到更高的标准。同时，我也积极参与相关培训和学习活动，不断提升自己的专业知识，以更好地服务于家属。
3、我加强了团队合作能力。在工作中，我始终与同事保持良好的协作关系，共同完成各项任务。我会主动分享自己的经验和技巧，倾听同事的建议和意见，并尽力促进团队之间的沟通和合作。
4、我始终以真诚的态度服务家属。在这一年里，我与许多家属交流，给予他们安慰和支持。我深知逝者对家属的重要性，因此我始终以尊重、同情的态度对待每一位家属。我尽力做到耐心倾听他们的需求和疑虑，为他们解答问题，提供帮助。
通过一年的努力，我认为自己已经在工作中取得了一些成绩。我成功地将逝者安全送达殡仪馆，未发生任何事故和差错。我也成功地与家属建立了良好的关系，得到了他们的认可和感谢。同时，我也在专业知识和技能上有了一定的提升。
然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。比如，在高峰期间可能没有有效地应对一些挑战，有时候在与家属沟通方面还需要更加耐心和体贴。所以，在新的一年中，我将继续努力提升自己，改善这些不足，不断提高工作质量和服务水平。
总而言之，这一年来，我在驾驶任务中确保了安全和有效的运送，与家属建立了良好的沟通和合作关系。我相信，在领导和同事们的支持下，我会在新的一年中继续努力，为家属提供更好的服务。
谢谢大家！
殡仪馆驾驶员年终总结（五）
各位驾驶员同仁们：
大家好！在即将迎来新年之际，我代表全体驾驶员向各位致以最诚挚的问候和祝福。在过去的一年里，我们经历了许多挑战和机遇，回首往事，回忆那些泪水和汗水，我们都在同一个舞台上演绎了无数个感人故事。
我要感谢所有驾驶员同事们为殡仪馆所做的贡献和努力。无论是在风雨中穿梭，或是在寒冷的夜晚奔波，每一位驾驶员都默默付出，为这个行业默默奉献。正是你们的辛勤工作，我们才能做到时刻以满腔热情对待每个人、尊重生命的敬业精神。
过去的一年，我们经历了许多增长和提升。大家在工作中不断提高了驾驶技巧和服务质量，提高了对驾驶安全和乘客安全的意识。通过培训和学习，我们也获得了更多的专业知识和技能，这让我们能够更好地应对各种情况和要求。
然而，我们也面临了一些挑战。在高强度工作中，我们常常需要面对来自家庭和情感的压力，但是大家都能坚守自己的工作岗位，专注于为乘客提供优质的服务。你们的付出无疑是无价的，是推动我们不断前行的动力。
回顾过去的一年，我们纪念了许多逝去的生命，为他们的家庭和亲友提供了无微不至的低调服务。对于我们来说，这不仅仅是一份职责，更是对生命的尊重和珍视。我们与悲伤和痛苦共同对话，用温情和关怀填补着喪失的空虚。我们以专业的态度和良好的服务，为每一位逝者送行，用我们的所作所为塑造了殡仪馆的良好形象。
在新的一年里，我相信每一位驾驶员同仁都会继续以饱满的热情和专业的精神为每位乘客提供最优质的服务。我希望我们能够保持良好的工作态度和职业道德，时刻保持守纪律、守规定的意识，确保每一个家庭都能得到周到的关怀。
最后，我要再次感谢每一位驾驶员同事的努力和付出。是你们的辛勤和奉献，让我们的工作更加有意义和有价值。在新的一年里，让我们再接再厉、互帮互助，让我们继续为逝者送行，用我们的行动见证生命的尊严和价值。
祝大家新年快乐，生活幸福，工作顺利！
谢谢大家！
大班礼仪年终总结(800字)
日子悄然流逝， 一年的工作即将划上句号， 每年最重要的岗位年度总结需要考虑了。 通过一年总结，以便找出我们工作中的优点和不足， 针对公司要求，如何才不致让岗位的年度回顾显得平庸呢？ 考虑到你的需要，工作总结之家的编辑特地编辑了“大班礼仪年终总结”，欢迎分享给你的朋友！
大班礼仪年终总结【篇1】
2021年我在xx小学担任《礼仪》学科教学活动。经过备课，试讲，上课以后，我感受到学生具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。教师是学生直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响学生，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。在平时的工作和生活中，教师要树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的!当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好;当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。小学生在行为实践中的榜样影响。这一阶段我有如下总结：
成功之处
我抓住了课上生成。在教学过程中达到了预先设计教学目的。学习了体态用语、服饰配饰、形象仪容和行走礼仪。整个教学过程流畅，思路清晰。板书层次清楚、条理分明的。把自主探究、合作交流的教学思想方法的渗透与应用到课堂教学的过程中，在教学方法上进行了改革与创新。
不足之处:
(一)教师课上说的还是太多，不能完全放手。
(二)没有充分的给足学生的展示时间。
(三)个别班级课堂秩序比较乱。不能有效组织课堂。上课没有激情，调动不起学生的积极性。
学生创新
在讲体态用语这一节课时，学生们能快速的学以致用。我让学生们自己表演基本的体态用语，如握手、敬礼，在短暂的组内表演后各组进行展示，让我没想到的是，同学们的动作都很标准。
再教设计
通过这节课，我认为，我们教师要充分的相信，学生的潜力是无穷的，只要教师在教学中敢于放手，学生就很可能带来意想不到的收获。
树立学生身边的文明礼仪榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用、激励作用，参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪的积极性。
文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。出现反复，这是一种正常的现象，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。2022年继续努力。
大班礼仪年终总结【篇2】
我担任的是一到五年级的礼仪课，虽然每周一周只有一节课，但是我感觉文明礼仪课对学生的影响深远，对学生的良好行为习惯的养成起着至关重要的作用。中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对小学生进行“文明礼仪的养成教育”至关重要。文明礼仪教育，是育人的关键，也是促进校园文化建设和构建和谐校园的重要途径。
现在社会中，小学生中出现的文明礼仪观念淡薄的原因不外乎在下列3点：
①学校利于教育观念淡薄，对文明礼仪教育不够重视。
②家庭教育失误，严重影响了儿童品德的发展。
③社会环境的影响。
想要把学生的礼仪素养提升全面。我觉得要实施以下几个方面。
1、把学校教育为主：
学校是学生健康成长的园地，有着培养有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义一代新人的重任。这里的“有道德”也包括孝敬父母、礼貌待人等文明礼仪教育内容。学校加强礼仪教育，提高学生的行为素质，使他们养成孝敬父母、尊重他人的良好习惯，做到举止美、语言美、外表美、心灵美。坚持大事着眼，小事着手，有近及远，由小到大，抓得具体，抓得实在，采取切实可行的措施进行文明礼仪教育。
2、抓好宣传工作，努力营造礼仪教育氛围：
通过召开师生大会，利用班会，校园广播文明礼仪歌谣，国旗下讲话，黑板报等。
总之，文明礼仪教育靠老师和学校教育是远远不够的，还应该依靠家长、社会共同来完成，才能取得令人满意的效果。
仪实习年终总结15篇
一转眼，新的一年正在不远处等着我们。我们需要写一份年终工作总结，为这一年画上完美句号。做好年终工作总结可以帮助总结经验和教训。您是不是不太清楚的年终工作报告的写作要点呢？以下由小编为大家精心整理的“仪实习年终总结15篇”，希望你能从中找到有用的内容！
仪实习年终总结【篇1】
审计实习述职报告
一、实习单位概况
本次实习我所在的单位是某知名会计师事务所。该事务所成立于1988年，总部位于上海市浦东新区，是中国领先的综合性会计师事务所之一。公司为国内及国际客户提供审计、咨询、税务、法律、金融和人力资源等综合性服务，涉及行业广泛，包括能源、金融、制造、科技等多个领域。该公司拥有全球化的专业团队，公司业务遍及全球50多个国家和地区，在专业水准、国际视野、客户关系、服务质量等方面均处于行业领先水平。
二、实习岗位分析
本次实习我负责的岗位是审计实习生。作为一个负责任的审计员，我们的主要任务是通过审核和评估财务信息，判断企业财务状况的真实性、准确性、完整性和合法性。具体工作包括审核企业的会计凭证、财务报表，解决审计过程中的技术性问题，为客户定制审计方案，编制审计报告等。除此之外，我们还需要具备较强的沟通和团队协作能力，与客户、团队成员、上级领导等进行良好的沟通和协作。
三、实习经验与收获
1. 审计基础知识的掌握
在实习期间，我学习了大量的审核理论知识，包括审计的法律法规、被审计对象的基本资料、会计准则的基本架构以及审计工作的各个环节等。通过学习和实际操作，我深刻认识到审计对于企业财务管理和风险控制的重要性，也提高了自己对财务知识的理解。在以后的工作中，我将更加注重审计基础知识的学习和掌握，进一步提高自己的审计能力。
2. 团队协作能力的提高
在审计实习中，每个人可以发挥自己的长处，但需要更多的团队协作来提高审计工作的效率和质量。从与团队成员、上级、客户之间的沟通交流中，我学会了如何尊重、倾听和理解别人的观点，同时也学会了如何自我表达和宣传自己的想法。这个过程中，在团队协作中我更加深刻认识到，相互协作是实现更高目标的关键，也是工作中的一项必要技能。
3. 审计思维方式的培养
审计是一项高度细致、复杂的工作，需要审计师良好的分析、判断、推理和创造能力。在受训期间，通过对财务细节的查漏补缺，增强了我的综合分析能力，培养了审计的思维方式。在实际操作中，我学会了如何思考、如何寻找证据、如何解决困难等审计能力，这些都对我今后的经验积累具有重大意义。
四、建议
在我完成实习的这一段时间里，我除了学到了很多知识外，还对此次实习进行了总结和思考。我提出以下几点建议：
1. 加强知识积累，以增强自己的专业素养。
2. 学会长期积累，掌握好完整的财务资料。
3. 在实习中，能够理解审计流程，掌握一定的审计实践经验。
4. 强化沟通交流和团队合作的能力，提高自己的综合素质。
总之，这次实习让我受益匪浅，让我更加深刻地认识到审计的重要性和必要性。未来，我将继续努力学习和实践，成为更加专业、优秀的审计员。
仪实习年终总结【篇2】
超市实习述职报告
尊敬的领导：
我于2020年7月至8月，在某超市进行了为期一个月的实习。通过这次实习，我对超市的各项运营管理有了更为全面的了解。在此，我将简要地述及实习成果和收获。
一、实习岗位及实习任务
我所负责的实习岗位是收银员。实习期间，我主要负责顾客结算、退换货物、处理超市内部流通物品、获得顾客咨询并回答问题等工作。
二、实习工作的流程和主要内容
1.日常管理流程
（1）开门前布置：进行地面、收银台、休息室、大厅玻璃清洁，准备好各类活动海报、广告、鲜花等物品。
（2）开门后工作：确认货品进货清单、货物验收、货位整理、促销品海报摆放。
（3）接待和销售：接待客户，提供满意的服务和销售服务，推荐商品。
（4）结账、退换货、整理等工作：结账和整理任务是每天必须完成的主要工作内容。收到顾客退换货时，必须当时检查，确认件数并确保退款完成。
2.商场活动流程：
（1）商场搭建、推广和推销活动的组织和准备；
（2）开展营销策略，开展各种商业活动并提高商场的知名度。
三、实习收获
1.收获了实际操作经验
这次实习让我切身感受到了接触服务行业的重要性。光是清点物品、核查货物等工作就需要小心谨慎，在进行接待客户时，需要对顾客的要求更具体。除此之外，我还向其他同事学习了超市的管理和组织，学习了商场整体运营和管理模式。
2.了解了管理流程
在实习的过程中，我参与了超市的各项管理流程，接触了收银、货物管理、销售策略、顾客服务等各个方面。这让我对超市的运营和管理流程得到了了解，并对超市的未来发展马不停蹄地憧憬着。
3.增强了团队合作精神
实习期间，我与其他同事配合默契，项目分配也更加合理，遇到问题后，我们也积极探讨解决方案。这样的团队合作精神让我懂得了在工作中要学会与人沟通、协调和配合。
四、总结
通过这次实习，我对超市管理和运营管理方面有了深入的了解，同时也巩固了自身所学，加强了自身的团队合作精神和接待顾客的服务技能，提高了自己的综合素质。我相信通过这次实习，我也对自己的未来有了更好的规划和期望。我将倍加珍惜这次实习中得到的经验和机会，并以此为引领，一步一个脚印，为实现自己能力建设和发展做出更多努力。
仪实习年终总结【篇3】
为了更好地完成今年的健康教育工作计划，切实为我乡广大群众身体健康而工作，我院在各级领导的关心支持下，在全院职工共同努力下，围绕着疾控工作目标，我们采用了出宣传栏，播放健康教育宣传片，发放宣传材料，举办讲座，张贴标语，悬挂横幅，定期培训等各种形式，积极开展丰富多彩的健康教育活动。
根据每月疾病高发特点，每月出一期宣传栏，每期都有特色并有相关记录。
每月3号集市日利用二楼办公室播放妇幼保健，传染病以及各种疾病相关知识。
今年的1、3、5月去了学校发放学生心理保健知识，预防手足口病，珍爱生命，遏制艾滋等健康教育资料。不定期在大集等地发放针对结核，肿瘤等健康教育处方，对高危人群进行宣传教育。
由我院组织并联合各村村医在我院为重点人群及老年人免费做健康体检，并在此期间做针对个人的健康教育咨询达100余次。
今年我院制作并悬挂了防治糖尿病，高血压，食用碘盐预防艾滋等条幅和标语，内容简洁明了，通俗易懂。
按照年初计划，我院每月举办一次健康教育讲座和每季度举行一次健康教育活动。以此为村民提供健康教育知识。
仪实习年终总结【篇4】
20___年10月6日到11月15日之间，我和其他19位同学来到东莞塘厦初级中学进行为期一个半月的教育实习。光阴似箭，实习时间过的真快，实习的学习生活就这样不知不觉的结束了！在实习期间，经过自己的亲身体验和观察，深切地感觉到，做一个中学老师真的很不容易，特别是班主任，但我下定决心，不管如何如何不容易，如何辛苦，我也要在实习期间将普通而又平凡的班主任工作做好。在实习过程中，我得到了塘厦初级中学校领导特别是曾级长和蓝主任，办公室老师，我们的师兄及带队教师的支持和指导，在历史科组老师特别是罗老师和赵老师及原班主任杨老师的帮助辅导下，我的实习工作可以说满载而归。
在实习学校待了一个半月的时间里，对于中学里的日常教学和日常工作情况可算是有了大致了解，尽管自己也当了近学生，学生时代在中学也待了六年时间，但这次自己是由师范生转换到一线教师的角色，以一名老师的身份重新回到中学校园里去实习、去体验，任务不同了，视角不同了，因此感受也不同了。
第一来谈谈我的实习感受。实习期间，我深感到我们的老师的劳动强度虽不算大，但老师很辛苦，每天都很忙，工作时间却持续很长，倘若再当个班主任，“起早贪黑”绝对是每日的生活状态。每一天，教师的工作就是奔波于各个教室之间，早晚上都要到班上督促同学们学习，40分钟的课一堂接着一堂，直到讲得口干舌燥，最后筋疲力尽地回到办公室继续埋头准备第二天的教学任务。晚上回到学校，还忙于备课，写教案，写教育反思等等，除此之外，班级琐事层出不穷，要找学生谈心，鼓励他们；对于调皮的学生，要做他们的心理和思想教育工作，使得老师们疲于应付，主科老师，每天不少月三节课，有些老师一天甚至是6节课，这样超负荷的工作，结果怎样呢？办公室里8个老师，一个月内就有三个人感冒了，在十月份听说，我们初三级在就有六个老师病倒，送到医院去打吊针，这说明了我们的老师工作量太大，太强了！
对于我这个准教师，我常在思考这个问题，我们一线的老师常常在呐喊，但是我们的声音都太小了！在实习前，我想到我们广东发展比较快，教育在发达城市也应该也进行了很好的改革，特别是新课程应该是很有成效了，但是我的想法错了，我太天真了，实习给我的感觉是，学生真的很累，很辛苦，很烦，我们的老师也很辛苦，很累，难道我们中国的教育发展就是培养出来专门干劳累的老师吗？难道我们的学生就天生这么辛苦吗？我们的老师，我们的学生也是人，我们的教育是应该快乐，幸福的，充满青春活力的，可惜这一切……，谁告诉我答案！
第二，来谈谈历史教学的感受。体会到一个字——“难”。教书匠好当，教育名师难成。讲完15节历史课，自我感觉极为失败。反思教学、总结原因，首先是，我的普通话不够标准，粉笔字也还不够好，教师基本功不扎实，这需要我今后好好改进的地方；其次是最大失误就在于没有从学生角度去设计教学，即是在教学设计时完全按照主观思维和理解，没有换个角度设想学生会不会理解这个问题，这样讲学生感不感兴趣，能不能引起学生的思维，特别是教学语言上不够通俗化，不够幽默，这需要我们今后工作中努力去用自己的语言转化课本的语言，所以总体感觉这15节课都十分无趣和沉闷，猜想学生也不会留下太多印象。为什么自己的教学会如此失败呢？我在实习过程中听了不少老师的课，每个老师都有自己不同的风格，他们都和优秀，如赵老师是个非常善于调动学生学习积极性的老师，她的课堂时非常活跃的，真是以学生为本的老师，而指导罗老师讲课是漫无边际的，但是万变不离宗，他非常善于讲故事，学生听得很入迷；总之他们的课都深受学生的欢迎。于是，我就带着这些疑问去经常请教他们，他们为什么讲课会这么好呢？他们告诉的答案是：坚持学习，两个字！第一，我注意观察了一下，赵老师的办公桌，里面都摆满了不同类型的书，有文学名著，哲学，历史类，心理学等等，她对中学历史教学法和心理学是特别的刻苦钻研的，她还参加了一系列心理学老师的培训，她对我们说那天她不看书就睡不着，那是如我们的家常便饭一样。罗老师呢？我们到他家里做客时，他带我们到他的书房里看，里面的书架都摆满满了书，我好奇的问他，这么多书花了多少钱？他说，工作十多年了，为了讲好历史课，我们要终身备课，不挺的学习，因此，他买了近十万块钱的书，什么类型的书都有，但是主要是中国古典文学和历史专业著作，他的最大兴趣爱好就是读书，做读书笔记他说读书，对于他来说是一种精神享受！第二，他们告诉我们工作后一定要虚心向老教师学习，多听本学科和不同学科老师的课，要是有机会走出去，能到省外去听向名师学习，会更好！第三，充分利用网络资源，我们要经常上下教育网站，下载一些优秀老师的公开课和专家学者的视频来看，到论坛里，博客里书写自己的教育人生，反思自己！第四，作为一个老师，我们的心态要积极，主动去学习，但同时，我们的对社会的认识，观察心态一定要平和，能静心做自己的事，不要人云亦云！总之，与老师的交流我深刻体会到了要做过好的历史老师，学社会那个喜欢的历史老师不容易，但是也可以说容易，因为只要我们要坚持学习，不断的反思自己，这样我们就可以很快的成长起来！
在实习期间中，我与学生在一起，觉得日子过得真快，虽然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高兴，忙得开心！实习是我们教育浪漫之旅的第一步，我们只是走出了第一步，对于这步，我还是比较满意的，将来的路还很长，也许对于我们这些年轻老师来说，会遇到暴风雨雪，也许会迎接我们的灿烂，明媚的阳光，但是无论怎样，我们都要敢于面对现实，接受挑战，努力去做个好老师，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！相信，我们一定能行的，将来我们一定会成功的
仪实习年终总结【篇5】
安全见习经理述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是公司安全见习经理，今天向大家汇报本人在过去一年中的工作表现及成果。首先，感谢公司领导对我的信任和支持，使我能够在安全管理方面有所建树。
一、岗位职责回顾
我在去年9月份加入公司，作为安全见习经理，主要负责以下工作：
1.协助安全经理采取科学、有效的安全管理措施，提高企业安全生产水平；
2.负责员工安全培训，提高员工的安全意识和素质；
3.负责制定和完善公司安全管理制度规定，保障公司生产、经营活动的安全；
4.参与公司安全事故应急预案的制定和落实，及时有效地响应突发事件，并向上级领导做出汇报；
5.协助安全经理进行安全生产例会、安全检查、安全评估等工作，及时发现并消除安全隐患，提高公司整体安全生产水平。
二、工作重点及成果
1.建立周报制度
为了及时了解公司安全生产情况，我和安全经理一起制定了每周一份的安全周报制度，并且安排专门人员进行收集、整理、分析和分发。这份周报包括公司生产领域常见的安全隐患及其应急处理、员工干预建议、安全生产意识教育等方面。
经过多月的试运行，该制度得到了大家的普遍认可，周报的信息反馈也逐渐得到了上级领导的关注和支持。
2.组织开展安全培训
安全教育培训是提高员工安全意识和素质的重要手段，我制定了《员工安全培训计划》，对公司全体员工进行了安全生产培训，培训主要内容包括：员工的安全保护意识、管理办法、危险预警提示、应急情况应对方法等。
由于课程的及时性和实用性，员工的参与度很高，公司安全生产管理水平得到了很大的提高。
3.协助安全经理处理突发事件
在去年的安全生产中，我们也遇到了一些突发事件。最让我们记忆深刻的事情是，一次职工的工作行为不当导致了一件事故的发生，当时大家都十分惊恐和无所适从，但是我与安全经理立刻接手了这个事情，并迅速开展了急救和事故处理。我们经过深入的分析和总结，制定并推广了一系列的安全教育手册和应急救援流程，确保了公司员工及设备的安全。
三、工作收获及展望
在过去一年中，随着公司业务的逐渐发展，安全管理工作也面临了新的挑战。但是我始终坚持安全第一的原则，积极倡导大家对安全问题的重视，提高了公司员工们的安全意识和安全素养，促进了公司的发展。
未来，我将会更加专注于公司安全管理方面的工作，不断完善并创新安全管理体系，增强整个企业的安全保障能力，实现企业更好的发展。
最后，再次感谢公司领导对我的信任和支持，让我顺利地完成述职报告。谢谢大家！
仪实习年终总结【篇6】
实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段经验。
在一年的实习生活以来。我学会了很多，也懂得了很多从生活中没法获得到的知识和道理。回顾一年以来，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这一年里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我們应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。在一年的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，因此我要努力获取更多的经验和社会实践能力，我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。
一、个人表现。
1、严格遵守单位各项规章制度。上班伊始，我认真学习各项规章制度，并牢记于心，时刻提醒自己严格遵守单位各项规章制度。如坚持每天上班提早到单位，打扫卫生，为同事创造一个干净的工作环境。
2、认真学习有关专业知识。参考一些以往的资料，试着写一些心得体会，并向前辈老师请教写作相关的知识。
3、主动与同事交流，了解单位情况，听取同事对自己的批评和建议。
二、个人收获。
首先，心态的转变。要知道作为一个已经毕业的大学生，通常对自己的今后，感到很迷茫，而且有一种眼高手低的通病。经过这三个月的实习锻炼，让我认清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地从基础做起，从小事做起。
其次、对自己的岗位有了初步的认识。办公室作为一个综合性地科室，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是公司的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。做为办公室的一员，不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。
第三、适应新的工作环境。以往自己总是很懒，不愿意做事，总感觉什么事一定会“船到桥头自然直”，因此实习期间吃了不少的苦。经过同事们的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识——与同事相处的方法和积极地工作态度。
三、认识自己的不足。
经过一年的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，干事谨慎有余，以至于缩手缩脚；在生活上，对于自己要求不太严格，在学校的一些坏毛病没有彻底改正，自己做错事时，带有一种得过且过的心态；在写作上，基础比较薄弱，脑子里装的东西少，写东西时需要辅助工具，比如电脑等，不能独立的完成写作。
四、今后努力的方向。
1、加强相关业务知识的学习，提高写作能力。多看有关写作方面的书籍，经常阅读文件，了解公司发展历史、人文文化、人际交往等，充实自己的写作素材。
2、积极参加自学考试，从中提高自己的认知水平，改变心态。
3、爱岗敬业。
通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的相反，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：
1、坚持
我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。
2、勤打杂
我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些重要的工作。
3 、多听、多看、多想、多做、少说
我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度。所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
4、少埋怨
有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。
5、虚心学习
在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
6、错不可怕，就怕一错再错
每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
仪实习年终总结【篇7】
景观公司实习年终总结
作为一名即将离开景观公司的实习生，我必须得说，这是一段充实而有意义的经历。通过这段时间的实习，我收获了许多技能和经验，更重要的是，我认识到自己对这个行业的热爱和追求。
在景观公司实习的这一年中，我参与了多个项目的设计，在这个过程中，我接触了很多新技术和新工具，比如SketchUp和Lumion，这些都是我的专业学习中没有涉及到的工具。通过这些技术的实践应用，我的设计能力得到了大幅提升。
除此之外，我还参加了公司的一些网络课程，这些课程涉及到了从设计基础知识到行业潮流的各个方面。我对于景观设计的认识和理解更加深入，并改变了我过去对于美学和文化价值的认识。
同时，实习期间我还参与到了传统绘画的课程中，这让我在电脑设计之外也能够练习手绘的技巧。而且，我发现，绘画的过程非常有意思，它不仅能够帮助我理解色彩和形状的搭配，更让我得到一份放松和享受的体验。
在这个行业里，定期参观项目和实地勘察对我们非常重要。在公司实习中，我参加了多次实地调研，我认为，这是一个景观设计师所必须具备的技能。每一次调研，都让我亲自体会到自然环境或城市建筑环境的特征和氛围。这些体验和了解，让我能够更好地理解景观设计的真正含义是什么。
值得庆幸的是，我碰巧加入了一个非常专业的团队。我们的主管对于我们的设计要求非常高，她帮助我们建立了一套周密的设计流程，让我们在项目中更有条理、更有信心。同时，我的其他同事也是非常棒的，他们总是乐于帮助我解决遇到的问题，并且愿意与我分享他们的设计和创意。这种共同分享和协作的文化是景观公司实习对我最好的收获之一。
在实习的过程中，我结识了各行各业的人，从中我学习了许多地方的文化和观念。这些交流和学习也让我看到了广阔的未来和机会，让我更加努力地追求自己的梦想。
总之，在景观公司实习的这一年里，我学到了很多，也成长了很多。我认为，这段时间是我一生中非常重要的经历之一。无论是技能和经验的积累，还是成长和学习的心路历程，这将会对我未来的职业规划和人生轨迹带来深远影响。感谢景观公司提供了这个宝贵的实习机会，让我在这里度过了这段重要的时光。
仪实习年终总结【篇8】
此次只实训了短短的三周。虽说时间很短，但其中的每一天都使我收获很大、受益匪浅，它不但极大地加深了我对一些理论知识的理解，不仅使我在理论上对java有了全新的认识，在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。除此以外，我知道了什么叫团队，怎样和团队分工合作;同时我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。这也是第一次让我亲身感受到理论与实际的相结合，让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧!这次实训对于我以后学习、找工作也是受益菲浅的，在短短的三周中相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要的基石;这对于我的学业，乃至我以后人生的影响无疑是极其深远的。
这次实训虽然是我们的第一次，不过同学们表现不错，由此看来，我们在进入大学的这几个月里学到了不少的专业知识，只是自己感觉不到而已。对于所学专业，我们不能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己学习。实训是学习java的重要环节，有利于我们巩固专业知识、掌握工作技能，提高就业筹码。
我把本次为期三周的实训看作是“理论与实践相结合的桥梁”。通过这周的实训和学习，我知道了此次实训的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相应的知识与经验，对所学的专业知识不能够很好地运用于实践操作。正所谓“百闻不如一见”，经过这次自身的切身实践，我才深切地理会到了“走出课堂，投身实践”的必要性。平时，我们只能在课堂上与老师一起纸上谈兵，思维的认识基本上只是局限于课本的范围之内，也许就是这个原因就导致我们对专业知识认识的片面性，使得我们只知所以然，而不知其之所以然!限制了我们网络知识水平的提高。但是课本上所学到的理论知识是为我们的实际操作指明了方向、提供相应的方法，真正的职业技巧是要我们从以后的实际工作中慢慢汲取的。而针对实际操作中遇到的一些特殊的问题，我们不能拘泥于课本，不可纯粹地“以本为本”。
在这次实训中我得到了许多收获，我第一次体会到java工程师的工作是什么样子的，也发现了很多不曾注意到的细节，在实训的演示过程中，我对作为一名java工程师注意的事项应该从小事做起、从基本做起。把职业能力训练与职业素质有机的结合起来。相信这对我接下来学习专业知识会起到很有效的帮助，在接下来的几个月里，我会以作为一名职业人的身份在这几个方面要求自己，严格自我，向java工程师靠近。
而经过这次实训，让我明白如果是一个完整项目的开发，必须由团队来分工合作，否则，即费力又费时还做不好这个项目。因此不管在工作中还是在生活中要和老师、同学保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。
实训结束了感觉虽然辛苦，但很充实。我想这就是java工程师的工作。我也体会到java工程师成功地完成一个任务的那种兴奋，那种小有成就的感觉是只有置身其中的人才能体会的。
总之，这次实训为我提供了与众不同的学习方法和学习体会，从书本中面对现实，为我将来走上社会打下了扎实的基础。作为在校计算机专业的学生，现在我能做的就是吸取知识，提高自身的综合素质，提高自己的职业技能，自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路”。我相信在不久的未来，会有属于我自己的一片天空。
java实习生年终总结2经过五天的Java实训，感触很深，收获也很大，对自己的缺点也有了很多的认识，回首本学期JA学习，重点还是在学习概念等一些常识性的东西，关于类型、变量、接口、输入输出流、分析异常、抛出异常，后期主要是小程序运用，Gui界面设计和事件。
在我学习的语言中，我自己认为Java是一门比较强大的面向对象的编程语言，不仅仅是因为它的跨平台型还有它的较强的实用性，强悍的嵌入性。
本次实训主要是针对我们对项目流程不熟悉和对整体项目的把握不清楚，学习数据库的设计和表的建设以及表与表之间的联系，还有一些代码的编写，这些都是我们所不熟悉的也是我们最薄弱的部分。
通过这一周的实训，虽然实训的时间不长，但是总体上收获挺大的，当我们正式准备学习实训java编程技术时，让我感到非常高兴，因为java一直学的是课本知识，所以实训对于我来说是必须要学会熟练操作的。当然开始学习后也并非是想象中那样顺利，开始的学习让我异常感到学习任务的艰巨，因为学习中我遇到了很多以前未曾遇到的难点，有时后也难免会失去耐心，但是，通过老师的指导，自己的努力的练习，我顺利的化解了一道道的障碍。克服了Java学习上的一道道难关，现在自己已经基本掌握了java的基础知识。
有些知识点以前没有学过，但我也没有去研究，实训时突然间觉得自己真的有点无知，虽然现在去看依然可以解决问题，但要浪费许多时间，这一点是我必须在以后的学习中加以改进的地方，同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。另外一点,也是在实训中必不可少的部分，就是同学之间的互相帮助。所谓当局者迷,旁观者清，有些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误，偏偏程序运行时就是有错误，让其他同学帮忙看了一下，发现其实是个很小的错误。所以说，相互帮助是很重要的一点，这在以后的工作或生活中也是很关键的。俗话说:要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材。此次实训，我深深体会到了积累知识的重要性。在实训当中我们遇到了不少难题，但是经过我们大家的讨论和老师细心的一一指导，问题得到了解决。两个月的实训结束了，收获颇丰，同时也更深刻的认识到要做一个合格的程序员并非我以前想像的那么容易，最重要的还是细致严谨。社会是不会要一个一无是处的人的，所以我们要更多更快地从一个学生向工作者转变，总的来说我对这次实习还是比较满意的，它使我学到了很多东西，为我以后的学习做了引导，点明了方向。
这次实训，我们更多学到的是不懂就要问和自己应该尽自己的全力去尝试，哪怕失败，也要尽自己的全力，和身边的同学一起探讨而不是抄袭，团队合作和发挥团队意识，最后在自己的努力下终于运行成功，这种感觉美不可言，心情愉悦至极，有很强的成就感。
最后，我自己感觉这次实训的收获还是很大的，我相信在不久的将来我们会有自己的一片天空。
仪实习年终总结【篇9】
尊敬的校领导及教师同仁们：
我是一名见习期教师，在这所学校度过了充实而又充满挑战的一年。通过这段时间的教学实践，我不仅对教育有了更深入的认识，而且也在不断地完善自己的教育理念和教学技能。现在，我想向大家汇报一下我在见习期间的工作总结和心得体会。
一、师德师风
教师的品德和风范对学生的成长和发展有着至关重要的作用。在见习期间，我深刻意识到，作为一名教师，我们必须时刻以身作则，做到言传身教。因此，在日常工作中，我一直严格要求自己，注重课堂纪律的维护，尊重学生个性差异和发展规律，力求做到言传身教，用自己的实际行动影响学生。
二、教学方法
教学方法是课堂教学的灵魂，它不仅涉及到教师的教学能力，更直接影响学生的学习质量和效果。在见习期间，我结合自己的教学经验，不断探索创新教学方法，丰富课堂内外教学形式，提高学生参与度，激发学生的学习热情。我注重多种教学方式的融合，使课堂充满活力，激发学生的学习兴趣，达到事半功倍的效果。
三、备课
教学备课是教学质量的基础，它不仅对教师的教学效果有着决定性的影响，而且也是教师提高自身教学水平的重要途径。在备课方面，我注重了解学生的实际需求和学习特点，进行周密的备课计划，充分利用每一个备课时间，对教材系统地进行解读和学习，注重教材的内在结构和层次，将备课与教学紧密结合，使备课的效果得到最大化。
四、授课
授课是教育工作的核心，也是教师的重要职责。我注重教学语言的选择和语言的表达，理解学生的心理需求和学习心态，全面展示学科知识的内涵和规律，在课堂上提问激励、分析联想、巩固回答，把课堂变得生动活泼。
五、资料准备
资料准备是教学工作不可或缺的重要要素，准备好的教学资源是支撑教学质量的重要基础。在资料准备方面，我强调信息的收集和更新，制定科学合理的教学计划，不断搜寻教学资源，积极探索新的教学手段和工具，保证课堂教学质量，同时也使自己不断充实与提升。
总之，在这段时间里，我不断调整自己，在关注校园教育变革的同时，锤炼自己的能力，提高教育教学效果，我们应该高度重视教学工作的操作性和实践性，把学生的思想引导和困惑解答融合起来，赢得学生的信任并促进他们健康成长，这是我作为一名初出茅庐的见习教师一直在努力追求和探索的目标。
谢谢大家！
仪实习年终总结【篇10】
一、实习目的：
巩固工商管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。
公司简介：
福建鑫华股份有限公司成立于，是一家集研发、生产、贸易为一体的股份制企业。厂区占地面积25万平方米，现有员工近2500人。在“走资源再生利用之路，大力发展循环经济，以高度的社会责任感，促进企业可持续发展”的战略指导下，已建立非织造布、化纤、服装制造等多产业经营体系，还将在化工、染整、布料后整理、环境工程、资源再生利用等项目深化发展，形成产业集群。
该公司是福建工业300强，福建民营企业300强，福建省纺织服装制造业10强。先后通过ISO9001：20___质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证。COSTIN商标被评为福建省著名商标，costin牌无纺布被评为福建省名牌产品。
该公司与天津工业大学联合成立的非织造技术研发中心被福建省级企业技术中心，具有很强的自主开发能力。研发、生产的差别化功能涤纶短纤，新型环保鞋材、滤材、功能型无纺布、土工布在福建、广东、温州、沈阳、重庆等材料市场占有相当份额，远销欧美、东南亚地区。
仪实习年终总结【篇11】
毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节，透过实习在实践报告中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础。
作为学生的我，开始了我的第一份煤矿实习工作，如今，半年的实习生活已经结束了，回顾实习生活，感触很深，收获颇多。
第一天去上班的时候，刚开始我还觉得蛮紧张的，再和他们的交流之后，我渐渐的放松了自己。我每一天都坚持提前上班，能够在其他人到来之前，把每个办公桌收拾整齐，这样办公室的人一到来就能够立刻投入工作。其实，我一向认为每个人都有他自己的优点，而且都有发挥它的地方，而我的实习经历正应了我的想法。当然，由于刚到矿办公室，对工作惯例不熟悉，有些事情我也处理得不是很恰当，但我勤于向他们请教，慢慢地也熟悉了单位的办公。我明白第一次出错并不可怕，可怕的是一错再错。在平时，我仔细地观察办公室人员的办公方式，期望能够精益求精，更好地完成。
在办公室，闲的时候就会看看网上的一些好的文学作品，练习打打字，因为在矿办公室我主要从事打字工作、文件的分法、报纸的分法，经常要以打文件为主，我明白，这不仅仅要打字速度快还要对电脑熟悉，尤其是没有其他工作人员帮忙的状况下，我能够完成接待任务。
刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己明白的是多么少，这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和办公室工作人员的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事持续良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。
发现学习和交流的重要性和必要性。发现一些实习生跟老师像朋友一样相处，老师有什么事都喜欢找他们帮忙，有什么机会也会首先想到他们。并非他们巴结或有后台。而是他们用朋友的态度相处。另一方面一个人掌握的信息多、技能多，能帮忙别人的地方也多，帮忙别人多了，别人也愿意帮忙你，而你的人脉也广了，掌握的信息也越来越多。这样就构成一个良性循环。要改变一个人的行为首先得改变他的思想，大多数时候你以什么心态对别人，就会得到怎样的回报。深刻的意识到自己再不能处于独处的状态了。
独来独往，别人不主动自己也不理会。把自己个在自己自己的小空间了。总担心别人的看法，把别人想的难以接近。开放的态度使人更快更好的成长。
今年X月份，我正式走进实习单位开始了自己人生中的第一份实习工作。由于我是应届毕业生，本身对具体实习科目和工作都知之很少，由老师傅们带我学习，以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习。在老师傅们的热心指导下，我依次对公司的基本工程、工程结构、信息化实施进行了了解，并积极参与相关工作，注意把书本上学到的土木理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。
以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事1样上下班，协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对公司概况和工程细节有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工作任务是现场勘察，计算工程量，制作工程施工计划，现场调研等都是公司的重要活动，决定了公司工程的区域性分配情况，以及每个分公司能够完成工程等情况。由于缺乏经验，我在期间做数据统计的时间走了很多弯路，给同事的工作带来了很多麻烦，但是我们经理没批评我，而是让我继续认真的把事情做好，我很受鼓舞，同时也很努力的去把事情做好。
实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，如何学以至用，给我们1次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会。自走进实习单位开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与施工现场调查、质量跟踪、工程量计算、以及对企业的各种工程的了解，对企业分公司的熟悉，让自己以最快的速度融入公司，发挥自己特长。同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了1定的组织能力和沟通能力，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。实习收获，主要有4个方面:
2、提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了1些宝贵的实践经验。
3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。
通过实习，我对我国房地产行业品牌的发展有了大致的了解，也准备在实习结束后，借回校的机会，抓紧时间，学习更多相关的理论知识，提高自己的专业水平，为正式工作准好准备思想上的转变，我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步，人生的价值观。我一直以为现实生活中人都是为了金钱在活，为金钱在工作，几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力，而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子，要买车子，要享受生活……
记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样1句话:“一个优秀的男人，所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨1的确，一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓，关键在于一个人的档次问题1档次?什么是档次，就是你素养，你所懂得的，你所成就的……很多，这些才是真正的实力，这些才是一个优秀的男人的所要追求的，作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西，一个人要有他自己的!从一开始**的来，到现在即将沉甸甸的回去，惟有短短的两个月时间，就让我如此受益非浅，如此感慨万分!
一、实习过程：
还记得在第一次来公司的途中内心充满好奇，总在想：这是一家怎样的企业，自己今后能够在怎样的岗位，是否符合内心的期望，能否实现自身的价值，内心迫切的想知道答案。终于在看见公司那宏大的工程时，我被震动了，我想我做对了选择。
由于这是我的第一份正式工作，所以自己非常认真的对待。就像这是一家新的公司，与我一样都是新的起点，一切都是探索阶段。我对自己说：既来之则搏之，既然是新企业，只要好好干就一定有机遇。就这样在未知中，我满怀信心地开始了我的实习工作。
最初一周，我们学习了公司的企业文化，对公司进行了初步的了解。然后两周是企业军训，实行的都是正规的军事化训练，为我们以后的工作打下坚实的基础，锻造了我们“掉皮掉肉不掉队，流血流汗不流泪。”的工作态度和做事精神。军训结束后我们正式开始了轮胎专业知识的培训，在各位工程师的细心讲解下我们初步懂得了轮胎生产工艺流程。
培训过后我被分到了生产b区成型车间，跟随实习老师进行实地的学习。对于生产来说，安全始终是重中之重，良好的安全意识是进行安全生产的首要前提。首先车间主任对我们进行了一些安全教育和以及在实习过程中的安全事项和需注意的项目。比如上班，不允许穿凉鞋进厂;进厂必须穿工作服;禁止在厂里吸烟，夜里值班不准喝酒，进厂后衣服不准敞开，外套不准乱挂在身上，不得背背包进厂;人在厂里不要成堆，不要站在生产主干道上，进出车间都要排队走好自成一列;在没有实习老师的允许情况下，不准乱按按扭、开关。
进入车间后最初的工作是琐碎的，因为公司尚在建设阶段，办公室和各个生产车间都还没有竣工。我们开始的工作就是打扫一下马路卫生，清除道路两旁的杂草，排除车间的积水等等。也许有人认为这些工作是没有技术含量的低下工作，耻于去干。但是作为我们最初的团队完全没有这般的心态。因为我认为，无论你做的是什么职业，一定会有人瞧不起，不喜欢，不过那是别人的事，不要让它影响了你的心情。如果你对自己不认可，瞧不起正在做的事，你就没办法把事情做好，也会让别人瞧不起。所以不管干什么我们都集体努力，竭尽全力，就如同我们军训时所喊的口号一样“自信自强，共创辉煌。”尽管每次我们都热得汗流浃背，被尘埃涂的灰头土脑，但我们没有叫过苦，也没有退缩过。
由于表现良好，我在车间被分到了机械维护的岗位上，因为在学校没有学习焊接，我不得不重头开始学习。因为要搞机械，电焊是必须掌握的。首先师傅给我们详细介绍焊接的相关操作和一些注意事项，焊接所产生的气味和刺眼的光对人体都是有害的，在操作时要懂得保护自己，穿上工作服，带上面罩。从师傅的讲解中我了解到：焊条的角度一般在七十到八十之间，运条的速度，要求当然是匀速，然而在实际操作中，我们往往是不快则慢，很难保持匀速，因此焊出来的结果是很不流畅的，有的地方停留时间短则当然没有焊好，还有裂纹，停留时间长的地方，则经常会出现被焊透的毛病，出现了漏洞;焊条的高度要求保持在二至四毫米，然而在自己刚开始的时候也是漏洞百出，因为在运条的同时，焊条在不断的减短，因此要不断的改变焊条的原有高度，这控制起来就有些困难了，高了则容易脱弧，而低了则容易粘住。通过此次焊接，我已经掌握了一些焊接的知识，但要想作到职业工人那样标准，我还需要反复的练习来熟能生巧。
忆起在德瑞宝的日子是充实的，值得的。在这里我们有欢乐，当然也有疲惫，这也更加让我懂得怎样去成为一个合格乃至优秀的员工。每次遇到艰难的工作，我都是第一个冲上去，我想年轻人只有比别人付出一倍甚至几倍的努力，才能得到自身应得的和想要的回报。只有自己能为企业创造更多的价值，才能够有更好的机遇。所以每次干活时我都把工作当一种特殊的享受来对待，每次工作做事都特别有激情，全然不知劳累。尽管每次都被他们讥笑太傻，可是我还是一贯坚持，我想吃亏是福，勤奋的人才最值得尊重。
通过这几个月的实习，我认为：
(1)团结就是力量。正谓人齐泰山移，众人划桨开大船。一个人的力量终究是忽微的，团队抱成一团的力量才是最强，团结起来才能够无坚不摧，共同成长共同进步。
(2)态度决定一切。你的态度，决定了你做事的结果。所以事无大小，凡事都要认真对待，保持良好积极的心态，才能够在激烈的竞争中得以脱颖。
(3)自信勤奋宽容。面对难题，拥有足够的信心和勇气的人不会退缩。劳动光荣，勤奋的人最为值得尊重。只有比别人更加努力、更加勤奋，才能比别人走的更远成功的更快。金无足赤，人无完人，宽以待人包容别人的不足。所谓海纳百川，有容乃大。
二、实习心得：
回顾实习生活，感触很深，收获颇丰。通过实习我更加认识到实践是检验真理的唯一标准，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。我感觉实践是大学生活的第二课堂，是知识常新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结，逐步完善，有所创新，并在实践中提高自己的各方面知识、能力、技术等因素融合成的综合素质和能力，为自己事业的成功打下良好的基础。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然也就不一样。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活实践中学习其他的知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。要学会从实践中学习，从学习中实践。此次实习我认识到很多工作常识，意志得到了锻炼，对我以后的学习和工作将有很大的影响。纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。做事不可以眼高手低，往往看似简单的东西想要做好并不容易，只有亲身实践才能知其根本，才会做出理想的成绩。在实习时我们要将所学的理论知识与实践结合起来，培养勇于探索的创新精神、提高动手能力，加强社会活动能力，严肃认真的学习态度，为走上工作岗位打下坚实的基础。
由于是初次实习，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不过在同事和同学的的关心和帮助下不断进步和成长，也充分感受到公司这个大家庭的团结和温暖，于是我决定就算再苦再累我也要坚持下去，所以工作起来反而觉得轻松了许多。所以通过虚心请教，在实习老师的指导帮忙协助下，我很快的适应了这份工作。
作为一名刚刚走出校园的大学生，我对未来所要从事的工作充满了热情，迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献，但由于工作经验较少，还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后，经领导安排在运维部和市场部各实习半个月，实习的过程就是学习的过程，通过一个月的实习，我熟悉了公司各部门的运作过程，对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。实习过后，我被分配到了运维部传输数据中心工作，在这里，通过同事们的指导和自己的实践操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能够较好的完成自己的工作任务。
我的工作是初级维护，主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备的维护工作包括:
包括对温度，湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁，列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁，还包括机房巡检，DDF，ODF接头目测。
设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度，机柜顶端指示灯状态，光监控通道和设备风扇状态检查和清洁，设备、ODF标签整理更新，机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器，工具、仪器等。
电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的DDF标签，把用笔修改过的都改成符合DDF标签规范的，然后打印出来重新贴在DDF架上。查清了以前遗留的电路资料不明的地方，重新做好标签。如电信的81条电路，只有传输端，没有交换端，我经过仔细检查后，将这些资料补齐，使整个本地网的DDF架上的标签都清晰明了，并能够达到以下具体的要求:(1)根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与DDF和ODF吻合。(2)干线传输机房和2个基站的ODF架及设备侧尾纤要按照规范要求布放，ODF要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新，DDF架的电路资料准确率要达到98%。
另外，我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图，完成了以前没有做过标签的ODF资料。
在努力工作的同时，我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足，因此积极从书本、从同事们身上学习新的知识，而公司也为我提供了许多很好的学习机会。在这半年里，由公司安排，我们接受了省公司举办的城域光网络技术MSTP培训和IP路由技术培训。在这两次培训中，我了解了城域光网络组网技术和STP网络管理及优化，掌握了IP网上相关常用协议，为自己以后的工作积累了更多的知识，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我协助同事开新的基站，在外工作了一个星期，以配合11、2期工程建设扩容的相关工作。11月份，参加了随州移动传输机房电源割接工作。
为了更好的完成好下一步的工作，在现有的基础上取得了更大的进步，我决心在新的一年里，多向老员工请教和学习，继续增强自己的知识，锻炼自己的动手操作能力，积极向上，勤奋工作，使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术能力的优秀员工。
实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论就应与时间相结合。另一方面，实践卡能够为以后找工作打基础。透过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展，在拥有越来越多的机会的同是，也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学号学校所学到的知识，好药不断充生活中，实践中学其他知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。
短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。
第一要真诚：你能够伪装自己的面孔，但绝不能够忽略真诚的力量。记得第一天来那里时，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎样样，就应去怎样做，要去感谢什么等等。踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，尴尬的局面理科得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚，我养成了一个习惯，每一天早上见到他们都要微笑的说声好。
第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看是两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火法。
第三是主动出击：当你能够选取的时候，把主动权握在自己手中，在实习旗舰，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并会几级的寻找适宜的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作，透过这些我就同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎样做事见什么样的人说什么样的话，使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。
第四是感受到学校和社会的距离：在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在那里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，，移提高自己的潜力。记得老师以前说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学生还终归持续着学生的身份，而走进企业，接触各个的客户，同事，上司等等，关系复杂。得去应对从未应对过的一切。在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生，就应懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。要
与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。
回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。
在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到时间，菜发现自己明白的是多么少，这是菜真正领悟到学无止境的含义。
实习是每个大学生务必拥有的一段经历，他是我在实践中了解社会，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
仪实习年终总结【篇12】
【审计实习述职报告】
一、实习单位及岗位介绍
我所在的实习单位是某大型四大会计师事务所，岗位为审计实习生。本次实习期间，我主要参与了公司的几个大型客户的审计工作，了解了审计业务的具体操作流程、实践操作和相关法律法规等方面的知识，也提高了自身的实践能力和综合素质。
作为审计实习生，主要职责有以下几个方面：
1、协助执行审计计划，编制和整理相关审计文件；
2、开展客户经济和财务状况的调查和分析，查找重要财务交易并进行抽样检验；
3、评估客户内部控制制度的有效性，并在此基础上对财务报表进行调整，改正审计发现的错误；
4、提供审计建议，帮助客户改进公司内部控制制度和经营管理模式；
5、其他与审计工作相关的事项。
二、实习工作总结
在实习期间，我主要参与了某知名企业的财务审计工作。从最开始的了解客户业务、了解内部控制环境、编写审计程序，经过实地调查、大量的数据整理和分析，最终撰写审计报告，分享审计发现和结论，并给出改进建议。具体来说，主要进行了以下几方面的工作：
1.文件准备和组织调研
刚开始实习时，主要参与了准备相关文件，包括了解客户企业的背景、业务、管理层、内部控制等信息。通过企业年报、财务报表、资产负债表、现金流量表等相关文件，了解企业资产负债、收入和财务状况。了解了企业的管理体制、经营风险、财务筹资、投资和经营决策等方面。组织调研，实地检查企业的沟通和信任，同时制定合理的审计程序和工作计划。
2.风险评估和内部控制审计
在深入了解客户企业的背景和业务后，主要通过内部控制审计分为前，中和后三个方面着手。先通过企业的内部文档和领导与管理层沟通，了解企业内部的财务控制环境、内部控制制度设计、风险评估和企业管理层团队的财务和商业背景等信息，全面了解企业内部控制的状况，人员是否尽职尽责，信贷和保险风险等方面存在哪些问题。然后根据审计程序，查找存在问题和错误的证据，用此分析和确认涉及公司的风险。最后根据风险评估结果，为企业提供改进建议，建议企业改进内部控制制度，降低经营风险。
3.采样检查与会计信息核实
在实际审计过程中，进行了大量的采样检查、会计信息核实和抽样检查。主要是通过对客户企业管理层、财务人员、库存、账户和其他重要财务交易的审核和记录的核实，从而发现应调整的事项，并撰写出审计发现和结论报告。
4.审计发现和结论报告及建议
最后通过整理审计文件，撰写审计发现和结论报告，分别汇报给客户和审计团队领导。在审计报告中，详细阐述了企业内部控制存在的问题、风险评估结果和提出了相关的改进建议，在客户和公司审计领导的帮助下，引起了客户的高度重视，并提出了误差更正建议。
三、实习收获和不足之处
1.综合素质得到了提升。通过这次实习，我加深了对审计知识的理解和掌握， 并增强了团队意识和沟通协调能力，对数据分析的技能也有所提高，同时也学会了如何去分析、处理和解决问题。
2.相应的不足之处：首先是实习期间的时间比较短，难以深入掌握和理解审计业务的细节；其次是与前辈和同事交流和沟通不够，个别操作、流程和规范还需要不断的补充提高。
四、对未来职业发展的规划
作为一名新入职的前期职场人员，我乐于接受新事物、新工作，并不断提高自己技能和专业素养，争取把行业经验和专业知识进一步提高到更高的水平上，努力成为行业内的优秀人才，不断迎接各类挑战。同时，我也相信，只有在不断充实自己的时候，才能达到自己的职业规划和职业目标。
仪实习年终总结【篇13】
车间实习述职报告
尊敬的领导：
我是某某大学机械制造及其自动化专业的一名学生，于XX年XX月至XX年XX月在贵单位XX车间进行了为期两个月的实习工作。
在实习期间，我深刻地认识到了工作的重要性与意义。我所在的车间主要生产XX产品，每一件产品都必须严格按照质量要求进行生产，这样才能为客户提供好的产品和服务。在车间通过参加生产、加工、组装等环节，不仅使我进一步了解了生产的过程，也让我认识到了生产环节中一些技能的重要性和使用效果。
在机床加工环节，我接触到钻床、铣床等设备的操作，切削刃具的磨损及对加工效果的影响，如何正确地选用不同规格的工具等知识。学校学习的相关理论知识得以实践应用，对刀具的选用、修磨、安装、卸下等问题也有了更深的理解和感性认识，同时也加强了自身的实际操作能力。
在产品组装环节，我了解到在组装过程中往往会出现不少测量与修正的环节，这需要我们精确、耐心的完成，任何一个环节的差错都会导致整个产品的质量下降。通过实践，我不仅了解到了各组件之间的关系，也让我加深了对安装点的认识与理解。
在实习期内，我与同事们进行了充分的沟通和交流，比如了解生产阶段的进展、学习操作技巧、了解如何管理设备，或是更加了解工作流程的改进等，这些沟通都让我受益匪浅。
在参与和执行各项工作的过程中，我深感到自己的不足，在错误中总结教训，让我更加懂得了工作的严谨性和实践能力的必要性，同时也认识到了生产不仅需要个人的勤奋与努力，更需要团队协作和沟通合作。在实习的两个月时间里，我在实践中锤炼了自己，不断提升自己的实际操作能力和实践技能，为今后的工作奠定了坚实的基础。
最后，再次感谢贵单位对我的帮助和支持，感谢领导们对我实习工作的关心和指导，我会继续努力，不断学习，为公司的未来做出更大的贡献。
此致
敬礼!
报告人：
XXX
XXXX年XX月XX日
仪实习年终总结【篇14】
超市实习述职报告
一、实习背景
在2022年暑假，我在一家超市进行了为期一个月的实习。该超市位于市中心，经营品种繁多，货架整齐明亮，客流量大，有着良好的口碑。作为一个大学生，在这个实习过程中，我秉持着认真负责、勤奋努力的态度，不断学习、成长。
二、主要工作内容
在实习的期间，我主要从事货架整理、商品陈列、负责商品售出等工作。具体来说，我的主要工作包括：
1. 货架整理：根据商品的属性和销售情况，对货架上的商品进行调整和整理。尤其是在周末客流量大的时候，我要及时调整货架上的商品位置，确保顾客摆着摆着就能看到想要的商品。
2. 商品陈列：每天早晨我都要对商品进行陈列，把最新的商品放在显眼的位置。
3. 商品售出：当顾客选好商品后，我要负责把商品收好、计算商品价格、开具发票等相关工作。重要的是要保证顾客购物的安全和物流的顺畅。
通过这些工作，我增加了对商品库存和货架陈列的了解，也提高了我的沟通、应变、操作能力。
三、收获和体会
1. 专业知识：通过实习，我对一些商品的品种、售价有了一定的了解，并掌握了如何为顾客提供优质的服务。
2. 与人沟通：通过与顾客和同事的沟通，我更加理解了人性和尊重以及自律。在实现个人目标的同时，开展有意义的商业活动是平衡的关键。
3. 付出与收获：我认真负责、努力工作，也收获了实现自己目标的满意感。当我看到顾客满面的笑容时，我也感到很有成就感。
四、个人缺点
在整个实习过程中，我也发现了自己的不足。具体来说有以下三点：
1. 沟通交流能力还有待加强。
2. 我的工作时有些磨蹭，需要改进。
3. 店铺的时间有些长，有时累的困乏。但我依然保持热情，调整自己的心态，保持了客户的良好态度。
五、反思与改进
通过这段实习经历，我意识到自己的不足。我要不断自我学习，提高自己与顾客沟通的能力。同时，我也要提高自己的工作效率，积极主动，不拖延时间。同时，合理安排好自己的作息时间，调整好状态，保证工作质量。
总体来说，这次实习让我得到了很多的收获和成长。我会继续努力，从中再次反思自己，不断提升自己，为自己的未来奠定更坚实的基础。
仪实习年终总结【篇15】
2021年将成为一年，不仅对于我们基金公司来说，而且对于整个国家和整个世界也是如此。在这过去的一年里，我作为一名实习生，经历了许多酸甜苦辣，很有必要写下这些经历以及所带来的收获。
首先，我实习的时间很短，在这短短的几个月里，我意识到自己还有那么多需要学习的知识。但是，通过公司的培训课程和实践经验，我了解了基金公司的活动，如何分析市场和公司资产，以及暴露了一些突发情况，比如股市下跌，利率突然上升等等。这些经验对我今后的学习、生活和事业都有很大的帮助。
第二，我意识到工作中“合理化的质疑”对企业的发展和自身的职业素质是极其重要的。我曾在工作时发现一些问题，随即向老师傅发出质疑。通过解决这些问题，管理层不仅从我这里学到了新思维，而且也从事情中获取了不同的信息，为公司在市场上的发展提供了一些建议。
第三，我还意识到了在基金公司之中的团队工作与个人所散发的良好品质如何决定企业的成败。在我来到这里之前，我不了解团队的重要性以及个人品质对整个基金公司的影响。在我实习的公司，每个人都清楚自己的职责所在，每一个成员都是一个有效的整体，任何个人的失误或工作缓慢都会导致对整个项目的延误和管理层的衰退。但是，同时，我们实习生也有机会承担不同的职责，尽管这些职责范围很小，但对于我们的职业发展来说，这是非常重要的。
在总结我的实习经历时，我发现我从我的朋友和同事们那里获取了很多帮助，这些帮助让我在工作中感到更自信。虽然我的实习过程很有挑战性，但我相信我已经做好了准备，并且愿意整个公司在未来的发展中发挥积极作用，因为我相信：我们的未来是想象、经验和团队工作的产物。
2022宾馆服务员年终总结个人集锦5篇
时间是一条金色的河流，一年辛苦的工作落下来帷幕，我们应该抓紧写岗位年度工作总结了。年度工作总结可以让我们知道自己在工作上的薄弱点并且加以改正。一份合格的岗位年度工作总结都有哪些优点呢？栏目小编特意收集和整理了宾馆服务员年终总结个人，相信你能从中找到需要的内容！
宾馆服务员年终总结个人(篇1)
作为酒店餐厅服务员，新的一年也有新的计划与打算，同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。20xx年时间过得真快，新的20xx年正在向我们迈进，我希望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变，正所谓，我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的高兴带给顾客感染同事。
餐厅服务员工作总结范文：
我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!
新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再积极，明天会更好。
有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。
关于明年，我的计划是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、认真学习仓储知识，积极考试晋升。
3、利用休息时间进行计算机培训。
4、多学习其他东西，充实自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢。
宾馆服务员年终总结个人(篇2)
20__年已悄然谢幕，___酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为20__年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结。
回顾20__年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把20__年工作总结如下。
1、工作成绩描述
⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩。
⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础。
⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展。
⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立。
⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。
2、工作失误总结
⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响。
⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求。
⑶培训工作缺乏系统性，在20__年注意改进。
3、个人优势分析
⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境。
⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中。
⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强。
⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益。
4、个人劣势分析
⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏。
⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。
宾馆服务员年终总结个人(篇3)
宾馆服务员年终总结
年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的宾馆服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：
1
、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧.“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备即要随时准备好为客人服务.也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好.如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱.
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识.
6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样.7、真诚热情好客是中华民族的美德.当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样.生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的.
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
宾馆服务员年终总结个人(篇4)
一、20xx年我完成了以下工作：
1.加班加点工作，早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作，自5月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。
2.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。
为了体现从事客房人员的专业素养，在20xx年7月份开张以来，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。
3.扩大本市周边环境应用信息，努力做好前台接待。前台工作要求掌握的信息量大，如白银的各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，白银重要单位，公司所处地理位置等。还有处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到很多在平时客房服务中同样能用的知识，可谓受益非浅。
4.为加大客房出售质量，严格执行《三“净”卫生制度》。
公司主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，我严格执行“三“净”“三度”“二查：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。
5.切实提高操作水平，培养工作能力，切实提高本人实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，从今年7月起我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作，对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习践，我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序，第一部分，两人负责清理房房间卫生。第1步从床铺开始做床单被的更换、平铺，拉展。其次扫地更换垃圾袋，第3部擦拭室内家具，最后拖地;第二部分。一人负责专门清理卫生间。先清洗防垫垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水拢头，面盆，壁等最后拖地;。如果程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求达到的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比较，纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房出现的错误也没有了。
6.努力学习文化知识，提高本人文化素质。往前看，随着我店客源结构的不断扩展，也许会有一些境外团体，个人，入住我公司，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的难题。为了与时俱进，我利用闲暇时间复习点英语日常用语，一方面体现了有特长的员工在宾馆的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了个人的业余生活。
7.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。
8.细心照料绿色盆景，努力为公司装扮一幅完美的脸。我们对公司现有的盆景做细心的照料。除每天在打扫卫生时间定时浇水外，还利用客人遗留下的啤酒对水擦拭叶子，使其不但长势良好，而且干净，美丽
9.严格执行空房一日一过制度。空房每日一过是客房卫生制度的一项重要制度，它不但能准确监督私自开房，保证卫干净以外，还能及时发现房间内发生漏水漏电失窃或者有偿物品丢失的准确时间，从而明确责任人。所以在我们工作中，在领班的提示监督下严格格执行一日一过制度。
10.确保查退房及时、准确。保证查房及时性、准确率高一直是我工作的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给公司带来经济上的损失。我通过不断摸索，根据入住的会议团、零客为主的特点，在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好查房安排，确保查房的及时准确性。
二、在20xx年里，由于各种原因，使我的工作中存有有不少问题
1，容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识
2.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。
三、工作上的不足之处及体会。
在这段时间的工作之后我有几个感受，或是对公司，或是对本人。它们是
(一)公司方面
1.“请即打扫”牌未做，造成客人要求打扫无法及时告之服务员;而我们在不断敲门后客人又会反感。
2.公司效益与职工薪水挂钩程度较小，不在职工期望值范围内，难以调动职工的积极性。
(二)个人方面.
1.由于人员变动频繁，使我们在配备新工作人员时时有配合不力的情况发生
2.由于工作服不合身，使得日常工作中出现服装不统一的现象，特别是秋季以后到立夏之前，服装各色都有，很不协调，工作多有不便。
在20xx年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。
宾馆服务员年终总结个人(篇5)
年底了，各行各业都在进行年终总结，宾馆服务行业也不例外，现将我的宾馆服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：
1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧.“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备即要随时准备好为客人服务.也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好.如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱.
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识.
6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样.7、真诚热情好客是中华民族的美德.当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样.生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的.
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员.
仪表工作年终总结
20xx年即将过去，我们海伦石化公司仪表今年的工作也要马上圆满地结束了。回顾这一年来的工作，我们无论在思想上、技术上都取得了很大的进步，在此期间，我们氧化仪表的班长，工程师针对我们班仪表人员年轻化、无经验、技术素质差等不利因素，为了达到及早培养队伍、提高水平，严格要求全体人员深入现场、积极熟悉了解和学习，从工艺流程、生产设备、仪表位置位号、电缆走线接线、仪表配置、计算机DCS控制等一系列仪表控制基础必会知识逐步深入。
在这三百多个工作日里让我感觉到，向同事学，特别是作为一名技术维护人员，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈。因此，不管是自己本单位的还是他们本部的每位同事都是我的老师坚持向同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，培 养 勤 于思考的工作习惯，增强自己独立处理事故的能力，基本适应本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教自身的素质和能力才能得以不断提高。作为一个电气自动化专业的毕业生来从事仪表工作，虽然平台上的仪表专业也涉及到电气方面的知识，但对于我来说还是有许多的不足，尤其是在一些专业性的工作方面。而正是这一年的实习，以专技人员的标准严格要求自己，已基本胜任仪表维检的岗位职责我要继续保持谦逊的态度，像他人学习，帮助他人，总结经验，提高专业水平，为公司贡献自己的力量仪表进行参数的正确设定。比如说一个设备的液位它是敞口容器该怎样去设定它的量程它是密闭的该怎样去设定它的量程它配的是导压管又该怎样去设定，其中还要了解到工艺的工作环境和里面什么介质等等。又比如说一个法门它始终要波动，首先你就要了解到流体是经过法门流进容器还是从容器流出来，法门两边的差压是否很大，泵的扬程是否达得到，法门定位器是否有问题，DCS上的pID是否调正确了的等都要一一去排查清楚。总之在调试的过程中会出现很多很多的问题，当你都参与了处理之后你的技能就会上升到一个新的台阶。作为一个仪表工人只有处理故障的能力是远远不够的，除此之外还要懂得仪表的选型和防腐保养工作以及怎样做才是安全生。
在刚来的时候，我们就接受了厂里安全，生产培训的，就在那是我们很多人都在考虑是否要留下来继续干这份工作，最终在实习期结束，去的去留的留，我选择了留下来，选择了这个行业。
紧张的工作就在我们班长的带领下有条不紊的进行着，班长每天为我们上、下午安排好定点路线，定点定时让我们去巡检，并且指定到个人负责巡检区域，要求我们做到，哪个区域出问题谁负责解决处理，还有相应的奖惩制度，粗心做错的罚，做得好的奖！不会的要认真学！而且强化、端正我们的学习态度，对我们员工进行现场知识，以及仪表理论知识进行考核，做到该批评的批评教育，该奖励的奖励，绝不包容我们的粗心大意以及我们偷懒的行为，对我们的要求十分的严格，这对我们员工来说是提高自身素质、工作态度、技术的提高是非常好的锻炼！其他的老员工也对我们积极的介绍工作内容，以及生产线路，印象最深的就是主装置区A2区，其他的区老是记得混论，一直到检修结束，才真正分清，A1、A2、A3、C1、C2、C3区以及各个区主要的作用是什么，以及各个区域内，所包含的仪表、阀门的位号等特征。
说到六月底的检修，记忆犹新，那时天天加班，虽然累但可以学到很多东西，熟悉电缆接线，譬如接线箱，接线盒上的接线。以及强化了我对一些重要地方位号的记忆。还有一些罐装单元的认识，在日常工作中氧化单元的赵班长，锅炉的庞师傅，都带领我们到一线去，对我们不懂得东西进行讲解，介绍，在干活的时候，让我们注意技巧，多动脑，并且教我们如何分析一个问题，如何从一个点看到一个面，对一个问题进行全面的剖析，不仅还挑出我们干活时粗心的毛病并且进行批评和提醒。譬如在出去干活的时候，把一套工具带全带齐，把包里的工具提前检查一遍，内六角、打小扳手、打小十字、一字螺丝刀、橡胶带、尖嘴钳、终端接头、万用表、包扎带、绝缘胶带、等等一系列工具！漏了一样就要有人回来取，这样就耽误问题处理的时间，就会影响到生产。还有就是在处理一块表的时候，先和工艺说一声，问问工艺，有没有联锁！这个至关重要！因为如果我们在不清楚的情况下，把表拆了，而这个表有联锁！那么就会导致停车！将会严重影响生产，并且给公司带来巨大损失！甚至我们会面临被炒鱿鱼的困境！这个就是在仪表工作中，我们需要注意的细心！
还有就是我们仪表领导也经常来我们氧化仪表部门对我们的理论知识进行强化，在这样的环境中我们自身的综合素质简直是得到大幅度的提升！
在仪表工作中要学习的东西不仅是表面的东西，因为如果你不知道管道中流过的介质是什么性质的贸然把一块表拆下，并且没有什么保护措施的前提下，那么后果将不堪设想，还有就是好奇心不能太过的强！譬如锅炉的管道，里面走的都是压强高，温度高的蒸汽，哪里有响声，就不能轻易的把头伸过去张望！在仪表工作中，技术虽然重要！但生命安全更加的重要！尤其是我们化工厂的仪表工作，经常会遇到，高温，高压，强酸，强碱，高噪音，我们要时刻小心着，注意保护好自己，不要乱碰，乱拆！乱动！这就是仪表工作中的安全！譬如上次那个14615的阀门，用气把活塞从气缸两头压出！由于当时操作失误，活塞蹦的一声飞了出来，幸好当时大家都离得远，一声响之后才知道有多厉害！
在公司领导的正确指挥下，随着工程建设转入生产运行，各个环节在不断掌握和完善中，推动着海伦石化的前进和发展。作为基层单位的仪表部门，我们将一如既往遵循培养锻炼队伍，提高工作质量，干好本职工作，为公司发展壮大做出贡献，在这个年度中我们氧化仪表为了确保生产的顺利进行，与工艺、设备等部门积极配合，共同合作，牢牢的抓住了生产线的效率！在以后的工作中，我们要兢兢业业，不断积累和学习，努力提高自身工作技能，为公司的发展做出自己应有的贡献。
第一学期统数院礼仪队年终工作总结
转眼一学期即将过去，我们礼仪队走过一个充实的一学期。这四个月以来，在主席台的各位学长学姐的指导下，在各个学生会部门的支持下，在队员的积极参与中，礼仪的工作取得了一定的成绩。
我们从面试到选中进入礼仪部以后参加了各个有关咱院的晚会与讲座等活动。我们从不同的专业不同的班集体来到这里汇聚成了13届的统数院礼仪队。回顾我们的相识相知，在一起工作，在一起成长，在一起充实的这些日子穿插在我们的大一新生活里。
作为礼仪队新成员，我们虽然训练的时间不长，但都能很快融入这个集体中，完成每一次任务。虽然在完成的任务的时候会因为经验不足出现一些小问题但这也让队员们得到锻炼以及积累了经验。队员们也在不断的完成任务中取得进步。本学期礼仪队主要承担的礼仪任务主要有；新老生交流会，统数院迎新晚会，西安交大徐博士的数学讲座，校园之星歌唱大赛总决赛，辩论赛总决赛等。
我们认真完成每一次的礼仪工作，大大小小的活动上都有我们礼仪的身影。很多时候穿着高跟鞋站在寒风里的我们单薄，仍然坚持露出微笑，坚持到底，克服困难，保持最美的站姿。
礼仪队同时负责引导嘉宾入座与颁奖的工作，而在颁奖环节也正是我们出错较多而需要改进的地方。在辩论赛的总决赛最后，因为各种综合原因，我们在颁奖时出现失误，比如奖状顺序拿错等。我们在纠正错误的过程中得到了成长，我们有信心讲礼仪队做到更好。我们代表了整个统数院的风采，我们有这份责任与义务使人们可以直接从我们身上看见统数院的积极与执着精神。
因而，在接下来的一学期中，我们有些不足需要弥补：
1.团结是成队的表现。队员们与队长们的沟通可以提高工作的效率与质量。 2.积极参与彩排，与每个活动的负责人沟通时必要的。
3.注重细节展现，将礼仪最好的姿态与风采展现出来。
4.加强灵活应变，让每个队长队员可以很好的应变突发状况。
在以后的工作中，我们会更好的完善队伍，延续好的表现改正缺点。作为礼仪队员，我们每个人都坚持做好自己的本职工作，坚持做到仪表端庄、举止优雅、礼貌待人，积极配合再参与各项活动，努力让礼仪队更好的发扬统数院的吃苦耐劳精神品质。
服务年终总结5篇
推荐你看看以下的服务年终总结，随着日子慢慢推移，当下我们崭新的一年即将开始。我们需要写岗位的年度工作总结了，要知道总结能够帮助我们找出不足然后改正，使下一年做得更好。每年的年终总结写作顺利吗？供大家借鉴和使用，希望大家分享！
服务年终总结 篇1
我院公共卫科主要承担着传染病管理、妇幼卫生信息和健康教育等工作，现将20xx年公共卫生科工作计划制定如下：
一、完善组织管理，加强领导
调整完善公共卫生科制度职责，年内根据医院的人员变动情况调整传染病管理领导小组、健康教育领导小组、妇幼卫生信息工作领导小组，进一步规范相关制度、职责、流程及预案等组织管理体系。
二、强化意识，做好考核工作
依据相关制度职责做好考核工作，认真组织开展日常督导和自查，达到不断持续改进目的，对发现的问题及时要求科室整改。对整改措施不力的科室和相关责任人员依据相关制度执行，并将考核自查结果进行通报。
三、传染病管理方面
1、按照传染病管理小组及传染病管理工作制度，及时准确完整报告传染病，传染病疫情网络直报率达标，督绝传染病漏报迟报现象。每月定时检查门诊日志、住院登记本、放射科和检验科登记本登记情况，检查全院传染病报告、漏报和迟报情况，执行传染病报告奖惩制度，每月自查小结一次，每月传染病管理通报一次，每季和年终分析总结。
2、作好预检分诊、发热和腹泻门诊，结核病门诊，艾滋病治疗管理办公室，戒烟门诊管理工作。
3、医院门诊信息系统：
a.诊断栏严格规范，医生不能随意书写，只能选择。
b.具有患者各项基本信息错误提示功能。
c.具有传染病提示功能。
4、流感医疗服务监测工作：升级为“自动传输”。
四、妇幼保健信息工作
督导产科做好日常工作，加强孕产妇的系统管理，加强高危孕产妇的管理，继续开展新生儿疾病筛查工作，孕妇学校工作，积极做好母乳喂养知识的宣传工作，建立健全妇幼各项原始登记和报告制度，认真做好妇幼卫生信息统计工作，每月做到完整、准确、及时上报妇幼卫生信息月、季、年报表。
五、健康教育方面
1.门诊大厅健康教育专栏和电子显示屏根据各季节传染病流行特点及时更换宣传资料，全院各科设置健康教育栏，各科室根据各自的专科特点更换健康教育知识。
2.各科室健康教育专职人员每月对住院病人进行健康知识培训，科学的实施健康教育对促进病人的康复及预防保健作用，提高住院病人的健康教育知晓率。
3.健康宣传：进行健康教育宣传活动，广泛开展卫生健康宣传工作，普及卫生知识、通过世界无烟日、计划免疫、爱牙日宣传、世界高血压日、世界精神卫生日的活动对进行健康讲座，在城区、社区开展健康教育活动，组织医务人员到各区、乡开展义诊活动。发放健康教育资料。针对季节性疾病发放宣传资料。
六、完成20xx年食源性疾病监测哨点医院工作，流感医疗服务监测工作，AFP、麻疹监测工作，死因监测网络直报工作。
七、培训工作
1.组织全院职工传染病相关知识培训2次以上。
2.组织新进人员岗前培训。
3.组织新发传染病、不明原因肺炎、季节性的传染病培训和突发公共卫生事件的防控应急救治预案。
八、接受上级业务主管部门监督检查和完成上级卫生行政部门下达的工作任务。
服务年终总结 篇2
回顾过去的一年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司重视和培养下，个人取得了很大进步。
作为一名店长我深感到责任的重大，半年来店面管理工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的洋快餐店来说，首先是要有一个专业的管理者;其次要有良好的专业知识做后盾;然后要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的消费心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的用餐环境，为公司创作更多的营业业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的用餐环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们店。
面对过去一年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
服务年终总结 篇3
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，双十一的当月处理的交接数据达到了_多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验总结如下：
一、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。
通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。
公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。
售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，不断的充实自己，并努力完成领导给予的各项任务。看了公司的年度规划，我也意识到了新的一年我们全体员工所肩负的责任，但我相信自己的团队，也相信我们一定可以做的更好。新的一年天猫店和淘宝店合二为一，公司对于员工也有了更严格的要求，在这种氛围下我也会努力去学更多的知识，并努力提升自己的各项数据，争取做一名优秀的员工，为公司创造更多的效益。
新的一年，也希望公司能够提供更多的培训机会，让我们对公司各个岗位流程有更好的了解，继而为公司带来更多的效益。
服务年终总结 篇4
一、 政治思想方面：
1、积极响应院部号召，认真组织学习医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好公共卫生科之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥公共卫生科团队精神，积极参加院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。
2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。公共卫生科无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无服务质量投诉。
3、认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理安全，无差错事故发生。
4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。多次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。
5、成立了公共卫生科“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓励护士参与公共卫生科管理。每个护士都直接负责公共卫生科管理的一项项目，激发护士了的工作积极性与主动性。
二、 增强法律意识：
1、 认真组织学习《医疗事故处理条例》，《护士条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识，增强安全保护意识，认真落实护理分级制度，建立了护士巡视记录单。
2、认真组织参加消防知识讲座，设立公共卫生科消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病区消防安全隐患，确保公共卫生科及医院的消防安全。全年无火灾等消防事件发生。
三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。
科学制定了我科学习计划和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每月一次学习心得交流会，每周一题晨会提问等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使文明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。
服务年终总结 篇5
我从xx年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况如下：
一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。
接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务26件，表扬23件。
5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。
汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。
针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护建立维修巡查制度
对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、宣传文化工作方面团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。
九、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。
新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!”
仪表管理年终工作总结
导语：这个阶段对于我来说同样是经验的过程，通过对仪表的各种调试、校验。对系统连锁的测试，让我更加的明白对各种系统的操作。以下是小编为大家整理分享的仪表管理年终，欢迎阅读参考。
仪表管理
一、创新管理思路，提升管理水平
设备管理是一个较为复杂的体系，它包含了设计选型、供货安装、调试接收、巡视操作、维护保养、维修改造、检查考核、备品备件、人员培训等多方面，为此我们从制度、程序、技能、方法等环节开展工作，20xx年在以往管理的基础上，提出了一些新的作法，为设备管理水平的提高起到了一定的作用，一是组织召开设备管理工作例会，从4月份开始已进行8次例会，通过设备管理工作例会，使公司相关部门了解设备运行状况，存在问题，共商解决办法，加强了班组及机修车间的监管，有效地督促了相关部门的设备管理工作，仪表管理年终工作总结。二是创新巡视方法，运行人员要按要求管好、用好、养好设备，做到会使用、会维护、会检查、会排除故障，为此，采用条形码技术应用于设备巡视之中，通过招标议标，11月份进行硬件调试，12月份在运行一部进行试用，通过此项措施，可更好地加强运行管理和设备管理，使班组的管理水平得到提升，20xx年将全面推广。三是定期开展设备管理恳谈制，自11月份开始，设备、运行部门之间就设备管理、维修、保养工作开展了多次恳谈，从而使部门、班组对设备使用、保养、维修情况有了进一步的了解，促进了设备管理工作。四是对全厂关键设备进行了梳理，全面排出全厂有备用和无备用的关键设备，并按要求确定了相关指标。五是全面开展公司固定资产管理，配合财务部开展公司固定资产清查，开展了固定资产入库、调拨、新设备启用等管理。同时保持了设备外协管理，设备管理软件系统管理等方面的措施。
通过管理思路的创新，使公司上下形成了设备是运行管理的基础与保障，设备管理是运行管理中的一个主体，通过各部门的协助和运行班组、机修车间对设备管理的重视，使设备的维护、保养有了较大的改观，提升了管理水平。
二、探索多种途径，提高维修效率
设备维修管理工作是确保设备设施正常运行的关键，为此也在原来的基础上推出了一些设备维修管理新举措，一是开展设备维修回访，重视维修质量，从5月份开始，推出设备维修回访制，维修人员每月以班为单位，对各班组所维修的设备缺陷进行统计汇总，填写设备维修回访单，设备维修回访制的实施，可促进机修车间和运行班组对设备维修情况进行全面了解，及时、快速发现存在的问题并通过联系沟通后进行处理。二是设备分块维修，在对泥处理进行了一年多时间的分块维修试点之后，于9月份开始，全面推广机修车间设备分块维修模式，从而逐步尝试日常维修分片分块，定点定人，通过此种方式来进一步加强设备维修管理，降低设备故障，提升设备完好率、可靠度，为生产运行提供保障。三是开展维修人员长驻制，根据对预处理II班 72米吸泥机维修人员长驻一年的试点，总结相关经验，全面开展机修人员班组长驻制，更好地处理一些小的故障及开展预防性维修工作，工作总结《仪表管理年终工作总结》。四是根据公司规模扩大的现实，开展了新职工的招聘，扩大了机修专业人员队伍，同时增加了抢修车及电瓶车，为机修车间人员的集中与分散两维修方式提供了硬件保障，也增加了机修车间的快速反应能力。五是开展维修过程控制，为定量考核积累依据，对机修联系单填写进行了细化，对维修人员，维修时间，维修后的情况，备件更换，试运行情况等进行记录统计。
通过对设备维修管理的优化，提升了维修的能力，为生产运行的稳定提供保障，按设备管理软件设备维修统计数据核算，全年累计申报缺陷2900项，平均每天8项工作。
三、抓住关键重点，开展优化改造
一是全面深化在线仪表的管理，在对仪表现状深入分析的基础上，有的放矢采取了一系列的措施：首先是强化规范管理。修订在线仪表管理制度，明确了运行班组的日常保养及定期标定内容;制定了在线仪表周报表。其次加强关键仪表管理。明确了各区域的在线仪表的管理要求，设置了专人进行管理。再者加强日常维修管理，对存在的问题进行快速处理，保证在线仪表的完好率。最后是强化在线仪表备品备件管理。根据采购周期，按比例仓储易损备件和整机，为及时维修提供硬件保证。二是加强了电力系统管理，首先是印发了电力系统命名及调度关系及变电所一次模拟图的通知，其次是规范了电力变压器的定期切换要求，再者是开展了一期总降变电所的年检大修工作，开展了电力缺陷的整改等。三是开展了全面排查，对排查问题进行整改，3—4月份联合运行部门对公司设备进行了全面疏理排查并开展了相关整改，累计完成缺陷140多项，有部分缺陷整改已列入处理提标改造工程之中。四是利用枯水季节，全面开展设备维修改造工作，20xx年春节枯水期，与项目部一起累计设施设备维修与改造三大类12项工作，计划20xx年枯水期继续开展相关整改工作。五是按照处理提标要求，开展设备优化改造，加强了厌氧工艺段、生化工艺段及后端加药的设施设备改造，从硬件上为处理提标提供保障。
四、设备管理前移，协助工程建设
20xx年，是污泥预处理工程建设的一个关键时期，我担任工程技术组组长及调试现场组长，主要开展了设计优化，设备选型、设备技术标书编制及招标等工作，配合完成离心机、浓缩机、柱塞泵、料仓、螺杆泵等设备的招标，设备采购达6000多万元，通过全程参与工程建设，为设备选型献好策、把好关。一是充分利用现有经验，选用相关设备;二是全面开展关键设备的选型考察;三是严把标书技术关;四是适当放大设备功能余量，确保设备长期正常运行。五是重视产品制造过程， 与供货厂家签订设备技术协议，开展设备制造督查制，启用设备监造。通过以上措施，使工程的设备处于可控之中，为工程的正常投运提供了可靠的保障。在工程安装调试阶段，配合开展了调试方案的编制，开展了人员培训，开展了设备现场安装的监管与技术指导，对存在的问题及时提出并督促整改，为工程的正常调试和运行提供了保障。
[仪表管理年终工作总结]
1.产权管理部年终工作总结
2.管理者的年终工作总结
3.公司管理部年终工作总结
4.公司管理年终工作总结
5.管理层年终工作总结
6.管理部年终工作总结
7.项目管理个人年终工作总结
8.种子管理站年终工作总结
9.高速公路管理处年终工作总结
10.人事管理年终工作总结4篇
工作总结之家的年终工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《殡仪馆礼仪服务年终总结(精选5篇)》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“殡仪服务年终总结”专题。
