时间匆匆流逝了,走得那么无影无踪,我们的生命中,经常有很多记忆深刻的经历,大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结的目的在于让我们知道自己,认识自己。大家晓得总结范文怎么写好吗?你不妨看看兼职教科员工作总结,还请你收藏本页以便后续阅读。
时间过得真快,不知不觉,加入宁河县兼职教科员队伍已经两个学期了。本学期,在县教科室及学校领导的正确指导下,在同仁们的大力协助下,我认真履行兼职教科员的职责,勤勤恳恳工作,努力钻研学科教学,精心组织学校教科研工作,不断地在快乐的收获中成长,自觉自己在教师专业成长方面有了很大进步。现将今年的工作总结如下:
一、工作回顾
1、加强学习,不断提高自身素质带动其他教师的学习愿望。
我校一直开展轰轰烈烈的校本研修工作,作为学校“信息研训室”负责人,我深感自己肩负责任的重大。要胜任这一工作,必须具备更高的思想和精神境界,以更高的工作水平来应对。我自知自己尚有很多不足,为此我严格要求自己,一年来,我一直认真的学习教育方针、政策,反复钻研教材,阅读参考书、专业书,从书中学习有关知识、理论,非专业书也广读博览,丰富自己的知识面,努力提升自己的人文修养,理论水平和专业能力,切实提高自身素质。我相信厚积从而薄发,理论结合实际,也让我的教科研工作在反思、实践的基础上有了更多深刻的体会。我认真学习带动了大家进行理论学习的热情,从教研组到课题组,很多教师都和我一起进行学习,年终学校进行的教师专业知识考核中许多教师获得满分的好成绩。
2、协调配合,促进校本研修活动深入开展。
一学期来,我以县教科室学期工作安排为指导,协同主管领导理清学校教科研工作思路,强化工作措施,精心组织各类教研与培训的工作。我勤奋踏实地做好自己的教育教学科研工作,不怕苦,不怕累,勤勤恳恳,兢兢业业并富有开拓精神。想通过自己的付出,带动学校更多的老师充满热情地投入自己的工作,营造一种“比、学、赶、帮、超”的积极上进的工作氛围。
3、示范引领,发挥兼职教研员的带头作用。
自担任兼职教科员后,我始终觉得自己肩上的担子不轻、压力很重,因此我加倍努力,真心诚意、求真务实地完成教学教研工作,积极参加各种政治活动和业务培训学习。在教学实践中不断地给自己“充电”,坚持以“勤学、善思、求实”为指南,认真、务实地走过每一天。我乐此不疲地为我校教育科研出力,心甘情愿地为各位同仁服务,竭尽所能创造性地开展教研活动。在活动中,我积极发表自己的见解和主张。无论是制作教学课件、出年级试卷,还是做研究课、公开课、示范课,我都走在教师们的前面,为他们做出表率。本学期我上学校展示课一节,家长开放日亮课一节,学科邀请课一节,做“校级专题引领讲座”一次。
4、点滴成绩
2013-2014学年县级课程改革实验专题研究《小学高年级计算错因分析及计算能力提高策略研究》负责人;参与县级教育科研课题《关于有效教学实施策略的研究》。
论文《课堂因有效练习而精彩》获级三等奖;论文《巧用家校联系本谱写家校教育新篇章》获县级三等奖。
《浅谈新课程理念下小学数学教师角色的转变》获市级成果认定。
《有效课堂练习打造高效数学课堂》参加宁河县首届教科研成果交流、展示活动,向全县推广。
被评为宁河县教科研先进工作者;宁河县教师学科带头人。
二、存在的不足
由于我能力有限,自己的兼职教科员工作还有很多地方做得有些欠缺。如:理论学习能力及科研、主动与教师沟通意识、创造性开展工作的能力……方面还有待加强。
三、今后教研工作的思路和措施
1、不断学习,时刻关注当今教科研的趋势和动态,积极寻求行之有效的教科研方式和方法,为提高教育教学质量奠定基础。
2、立足本校实际,关注全县发展,努力探求小而精、小而深、小而活的研讨活动形式,彰显实效。
3、相互学习,取长补短,资源共享,活化教科研活动的形式,丰富教科研活动的内容,使活动的针对性和实效性更强。
4、充分发挥网络教研、博客平台,进一步加强校级之间的相互联系,切实强化各校教师间的相互交流,为促进我校教师的专业成长,提高课堂教学质量服务。
回顾一年走过的路程,只感到自己走得艰辛而又沉稳,平凡而又实在。当然自己也在不断反思,如何发挥优势,弥补不足,成为名副其实的兼职教科员,成为新课程改革的引领人,成为教育创新与教学方法改革的带头人,成为构建学科教师团队的引领人?我想:付出就有收获,我愿意在兼职教科员的道路上前行……
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兼职教师总结
工作总结之家最近发表了一篇名为《兼职教师总结》的范文,感觉写的不错,希望对您有帮助,重新编辑了一下发到工作总结之家。
篇一:兼职总结兼职教师工作总结
教师:牛广义
2014年1月6日下午4点,是学校各教研室固定的教研活动时间,我作为兼职教师积极参加了教研部的教研活。
活动过程中,十余位兼职教师与我校教师就教学中的有关问题展开热烈的讨论。自动化教研室就如何提高的鉴定成绩这一主题展开研讨,参加讨论的兼职教师认为,教学中应加强对学生的技能训练,保证学生考前有一定的训练学时,同时还要加强对学生的理论指导,强化学生对知识的记忆和理解。教研室就备课问题进行交流,备课必须备教材、备教法、备学生,实验课、实习课、项目课、一体化课程还要备设备,要合理设计教学环节和思路,做课堂的“导演”,学生的“导师”。在场的兼职教师很受启发,他们表示,参与到学校组织的教研活动,能够使很多资源形成共享,很多问题达成共识,能帮助他们更有效更针对性地进行教学。
兼职教师参与我校的教研活动是加强教学管理、提高教学质量的新举措,这对于加强兼职教师与系部的沟通和今后更好地开展教学工作将起到很好的作用。
时间:2014.1.16
篇二:兼职教师教学工作总结1
铣工教学工作总结
教师:牛广义
作为铣工实习指导教师,对于铣工专业技能培训与生产实践的差距有切身体会.主要实习内容是传统的简单常规操作,与现代制造技术相差甚远,加之实习条件艰苦,学生在过现代制造课程后明显表现出对铣工的实习积极性不高,甚至出现抵触情绪,在实习中完全处于被动状态.他们普遍认为铣工已经与目前高速度、高精度、高可靠性等的市场需求产生了极大的差距,应该取消这种落后的加工方式.对这种不正确的观点应引起足够的重视,众所周知,铣工是机械、机电等专业人才不可缺少的基础性技能.如何教好这门专业技能课,应该怎样组织好实习指导?通过教学实践和不断的思考,我认为,要做好这项工作,应抓住以下六个方面:
一、明确学习目标,激发学习兴趣
我校为职业类学校,学生素质和普通中学相比,差距较大.对机械专业而言,学生基础多数较差,且具有一定的厌学情绪,一些学生就只想混张中专或大专毕业证书.文化课不必说,专业理论课也不认真学.铣工这门课虽然是专业技能课,但仍有一些同学改不掉作风懒散的坏毛病.有的同学怕吃苦受累,学习不用心,干活不认真,这样下去,根本达不到实习的要求.
为了圆满完成实习指导任务,使学生掌握有效实用的专业技能
,要让学生明确学习目标,激发学习兴趣,在铣工教学时,我并不是上来就把学生带到铣工车间开始讲解,而是先开一个动员会,强调上述观点,使学生认识到铣工技能实训的重要性,真正在内心觉得有必要学好练好铣工技能.
二、分解铣工实训目标,作到心中有数
学生光知道了“为什么学”还不够.
实训目标,
学生对每次课程平时不良学习习惯的影响,如果仅有一个总体达到的技能练习要求不够清晰,缺乏紧迫感,新鲜劲一过,又会懒懒散散.因此,有了掌握铣工技能的愿望,还要让学生对总体实训学习的内容,各阶
段要掌握的技能目标有所了解,作到心中有数,知道自己在何时应该具有什么样的技能.这样,学生就不至于简单的以为时间还长,对自己反复的动作练习感到枯躁单调,对照分解出的每个阶段技能目标,明白自己技能的不足之处,提升自己的技能水平,有了时间意识,产生一种紧迫感.
三、培养基本操作技能,打牢基础
基本操作技能是专业技能分解后的局部动作,这些动作相对比较简单,容易掌握.通过教师的讲解、示范动作要领,使学生由简单机械的模仿,到逐渐地熟练掌握.在这个过程中,学生会出现较多地失误和多余动作.教师如不能及时发现,一旦养成习惯就难以纠正.因此,在学生开始练习后,教师要注意观察学生姿势动作的正确性,及时指出问题.当学生能初步掌握了基本操作技能后,随着练习的深入,动作连贯,协调一致,不再需要时刻注意就能持续稳定正确的操作,教师才可以放手让学生自行练习.
铣工的基本操作技能主要有划线、锯割、锉削、錾削、钻孔、扩孔铰孔、攻丝等.其中的锯割和锉削又是非常重要的基本功,这些操作技能要在生产实践中通过大量的练习才能形成.以锯割来说,许多学生刚开始可能并不是太重视,凭着一股冲劲,一口气锯下去,不一会儿就累的胳膊、手发酸,锯出的锯缝歪歪斜斜,参差不齐.实际上,正确的锯割动作,从锯条的安装,起锯的方法,锯弓的握法,站立的部位,身体与胳膊运动的配合,用力的速度与大小,眼睛的注视部位都密切有关.正确动作的掌握,可以使学生节省很多体力,这样才能进行一连几个小时的练习.学生刚开始要对这些方面反复练习,逐步加强动作协调性,形成良好的操作习惯,并且随着大量的练习,逐渐提高锯割的精度,减少为下道锉削加工所留的余量.比如锯割后的切削余量大约达到0.2mm,这样才算打牢了锯割的技能基础.再比如锉削加工时,学生对锉刀的握法、站立部位与姿势动作、操作用力、锉削方法等几方面的掌握也都需要大量的反复练习.锉刀能否端平,更是一个需要反复观察、反复纠正的训练,学生对自己姿势是否正确往往会“当局者迷”,通常要安排两人一组,互相检查.只有当随手端起进行锉削都能基本做到水平,才能进行更高的练习。
四、培养感觉技能,锻炼反应能力
感觉技能是指与感觉器官的敏锐程度有关的技能,不同专业有其特殊的感官要求.如汽车修理工能凭听觉判断发动机工作是否正常.在铣工技能实训中,仅仅掌握基本操作技能还远远不够.铣工的操作主要用手来完成,培养出一定手感就更为重要.感觉是否正确与能力的强弱直接影响加工工件的质量和速度,体现了学生的技能水平.对初级技工考核而言,加工的尺寸精度通常也要控制在丝米级.学生要对自己的下手有一定分寸.以锉削为例,学生需要了解当自己分别采用大板锉、中锉与油光锉时,每次锉削的锉削量大概值,以免下手不分轻重,开始尺寸超出,忍不住用力连锉几下,就把工件尺寸锉小了.这就要求学生多动手、多检测,多思考,多观察,通过科学训练,熟能生巧,循序渐进,逐步培养出一定的感觉技能.一般情况下,熟练的学生在锯割后留下约0.2mm的余量,使用大板锉连锉十次左右,将余量减少到约0.1mm,然后使用中锉再锉削十余次,余量控制在0.05mm左右,最后用油光锉修整.
五、注重综合操作训练,有针对性(转 载 于: 工作总结之家:兼职教师总结)进行课题练习
在学生熟练的掌握单项操作技能后,就要有计划地把各种单项操作技能有机地结合在一起,进行综合训练,培养学生的综合操作技能,这是铣工技能训练的又一重要阶段.教师应根据实训的内容和要求,制定具有一定针对性的课题练习.这种训练可以引起学生的学习兴趣和注意力,加深对知识、技能的了解与认识,促进学生迅速提高技能,做到熟能生巧.如铣工技能训练中多数都要制作的一个小梯形样板,就是出于这样的考虑.对于技能考核的要求,铣工的针对性练习课题较多,例如“凹凸T形配”、“方孔配”、“双角度对配”等.
六、对学生的成绩及时作出评价
无论是单项操作技能练习,还是综合操作技能训练,在每次实训时应根据课题评分标准,对学生做出相应的评价.学生对照这个标准,可以了解实训的要求,教师利用这个标准,方便对学生的技能水平及时掌握分析;学生发现自己技能的不足,立即改进,教师对学生的成绩及时予以肯定,激发学生的上进心.教师还应注意利用技能评价,引导学生进行相互比较,增加竞争意识,形成你争我赶的局面,提高学生积极性.通过一系列的实训与指导,我校铣工的教学不再是一个老大难问题,反而成了在学生中有较好影响力的工种,这是我们教学改革的一次成功,是和我们适应当前形势,积极推行素质教育,扩大知识面增加就业机会分不开的.当然,铣工实习要实现全面素质教育依然任重而道远,我们目前的努力只是一个良好的开端,还需要所有的铣工实习指导教师都从自身做起,将教学改革创新下去,为我国机械制造业的振兴贡献力量。
时间:
篇三:兼职教师培训班学习总结
兼职教师培训班学习总结
2012年7月19日至8月3日,我有幸参加了冀州市职教中心培训中心承办的兼职教师培训班。因为是脱产学习,办公室领导和同事给了我很大的支持,所以我十分珍惜这次难得的学习机会,把学习过程当作是全面充电,提高素质的过程。
通过五个单元70个课时的学习,自己在培训教学的基本方法、个人业务素质及综合能力等方面都有了一定的提高。此次培训活动安排合理、内容丰富,注重理论联系实际,着重提高我们作为兼职教师应具备的基本素养和能力。通过本次培训学习,我的收获主要有以下三个方面:
一、贴近实际的授课内容,掌握了培训的技巧和方法。通过学习“兼职教师的素质任务、培训教学基本方法、教师礼仪与课堂授课沟通技巧、教学教法、教案编写”等课程内容,对于培训教学有了系统性的认识,从学员心理特点、心理需求等方面出发,了解成人学习特点及如何有效开展企业培训的方式、方法;引导学员从实际出发,学习作为兼职教师应有的态度、知识和技能,面对企业千变万化的情况和需求,善于运用创造性思维,对员工进行有效的教导,激发员工的上进心和潜力;学习教案编写的基础知识,掌握具体教学的整个步骤,尤其是在课堂施教方面,对于如何组织、如何进行内容衔接及控制话题、转移话题等方面都给出了切实有用的指导方法,从而使我在培训教师的基本技能、授课技巧及职业化塑造等方面都有了一定的提高。
二、参与体验式培训,增长了才智。
通过“自我介绍”、“三分钟互动”、“分组讨论”等多种形式的实操锻炼,使自己在亲身投入,学习体验、展示交流的过程中,综合能力得到了一定的提高。如:自我介绍,为大家提供了彼此了解认识、展示个人风采的机会,锻炼了每个人的现场语言表达能力;三分钟互动,通过展现个人作品,进行交流、沟通,增进了了解;通过设定主题、各组代表上台演示这个环节,自己能够运用已有的知识和经验,认真履行组长的职责,积极组织本组学员进行筹划,锻炼了组织协调和沟通能力,同时也看到了
自身存在的不足。通过上台演示,锻炼了我的逻辑思维能力、语言表达能力,并从中学到了他人的优点和长处。通过多次参与式讨论,以及各组学员们的互动交流,使自己对老师讲授的培训教学的基本要领、技能、方法等理论知识有了更深刻的认识
三、多媒体课件形式精彩多样,提高了制作能力。
多媒体课件是计算机辅助教学软件的重要内容之一,为了提高兼职教师的多媒体课件制作水平,更好地为教学服务,培训中心安排业务强、技术精的老师将多媒体课件制作作为一项重要内容进行讲解,主要介绍了多媒体课件设计流程、相关概念、基本操作流程等内容,中间穿插了视频插入、FLASH动画插入、超级链接等制作技巧,边教学边实践,及时消化课堂内容,并将所学到的课件制作小技巧应用到自己的试讲课件中,以使多媒体课件更加完美。
四、借鉴优质观摩课,提高试讲水平和质量,达到实战锻炼的目的。
为了培养学员的教学能力,提高培训学员专业素养,此次培训安排了优质课的观摩,特别聘请了两位资深讲师为大家进行示范授课。两位老师结合专业课讲授,将自身教学中的成功经验毫无保留地传授给大家,与学员积极进行沟通,解决大家在实际培训中存在的问题;在学员试讲阶段,四位评委老师遵循认真、公正、科学的原则,力避“八股式”、“赞扬式”评课,做到“功”、“过”分明,一针见血,使学员从评课中看到自身的不足,受到启迪,学到教法。最使人感动的是四位老师认真、负责的工作态度和严谨、细致的敬业精神,试讲阶段正逢三十七八度的高温天气,老师们丝毫没有因为天气原因而加快试讲进度,对每一位学员的优点、缺点都给予了中肯的意见,并针对实际存在问题提出了相应的建议,获得了学员的一致好评。
总之,通过这次培训学习,自己感到不仅学到了理论知识,更重要的是获得了实践的方法,提升了培训教学的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性,不断强化自主学习的内动力,从多种渠道扩展知识结构,拓展知识面,使自己不断扩充知识的总量、质量、流量,转化为知识增量,从
而获得持续发展的综合能力。要在实践中不断锤炼培训教学水平,做到“勤学、勤问、勤钻研”,努力使自己成为一名合格的培训师。
以上是我参加本次培训学习的汇报总结,请领导和同志们指正。
冀州市职教中心:
2013年8月4日
这是篇好范文参考内容,涉及到学生、技能、教师、自己、学习、进行、兼职、提高等方面,希望网友能有所收获。
2015兼职导游年底工作总结
2016即将到来,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看, 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从XX年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。
第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。
从XX年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,XX年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
今年我带团接受投诉三次,第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本,雇佣不是旅游车队的车子接待游客,去了西宁,司机不认识路,我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情,客人是无罪的,但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生,也就不会有投诉了,在这个投诉问题里我也是冲动了,所以说冲动是魔鬼,我被旅行社扣了500元钱,我要反映的问题是旅行社降低成本可以,但是不要再用不认识路的司机了,这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉,是我没有核对住宿的宾馆,因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较,结账的时候和餐厅发生了一些争吵,我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息,但是拿错了房卡,本来是兰花花的新酒店,最后住进了旁边的旧酒店,客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准,便要求换房,把睡梦中的人都叫了起来,换了房子,第二天也把我给换了,这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误,做我们这个工作,就要时刻保持一个兴奋的状态,对任何环节都要提前落实好,疏忽大意是最不可取的,我也损失了将近XX块钱,因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉,我只带了一个人,真的是更不应该被投诉的,原因是我没有一直陪着客人,把人家冷落了,天哪,什么样的投诉都能成立,这个更提醒了我,作为宣传我们宁夏的使者,一个人也要把她当成是上帝,别看人少了,赚不到钱了,就粗心大意,话说,别拿村长不当干部,现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷,不管你用什么办法把她陪舒服了,高兴了就ok了。处理了这个投诉,我不仅写了检讨书,甚至还被社里扣了三个月的工资,我现在签了合同还是被停薪留职的处分,我觉得很不公平,但是我是一名导游,我要为旅行社维护更多的客户,因为我,可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了,我只能接受了。
总之做导游工作,除了你有渊博的知识,还得处理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你得职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第一个吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成绩。
2016兼职导游工作总结范文
兼职导游工作总结一
今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。
当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。
但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ,也许就是全场的分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。
我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决,但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺,是金子总会发光的我等待着那一天、
今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,分享游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨,因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
2011年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是2012年对我来说是一个全新的开始,我的目标是进入大连中国旅行社,踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。
让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景,更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海,永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐 快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐 、快乐 、快乐、
在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。
兼职导游工作总结二
2016即将到来,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看, 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从2005年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。
第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。
从2009年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,2011年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实。
不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。