物业工作总结

物业工作总结 (4-15篇)）。

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物业工作总结 篇1

一、前言

物业督查部是指对物业服务业务的各个环节进行监督和检查的部门，其工作内容包括业务过程监控、质量监督和服务管理。为保证物业服务质量，确保物业管理系统的有效运行，督查部门需要不断地提高自身职能，全力保障督查工作的质量和效率。以下是本人对物业督查部的工作总结和反思。

二、业务过程监控

物业服务的业务环节众多，如物业装修、物业维修等，督查部门需要在日常工作中对各环节进行监控，确保业务流程规范、严格执行。在过程监控中，我们要关注以下几点：

1. 情况汇报

督查部门要求各环节的负责人在一定时间内必须向其汇报工作情况。督查部门在收到情况及时反馈给管理层，将问题解决在萌芽状态。

2. 重点环节监督

重点环节就是物业服务中需要重点关注的领域，一旦发现问题要及时介入、跟进。例如，如果发现物业装修中的施工方存在安全隐患，我们要及时向相关部门反应，矫正问题。

3. 制度执行复查

督查部门定期对物业服务中的各项制度进行复查，重点监控是否落到实处，是否存在执行漏洞。

三、质量监督

物业服务环节中的每一环节都需要在质量上过硬，服从业主的需求，才能赢得客户的信任。督查部门的主要职能之一，就是对物业服务的各项配套、服务质量以及评价反馈等进行全方位、精准的监督和最终输出的服务质量的评估分析。我们在监督过程中需要关注以下几点：

1. 检查样本

在质量监督的过程中，检查样本是一个很重要的环节。我们要抽样检查物业服务项目中的各项质量指标，以此作为质量监督的依据。

2. 质量监控

在各环节中，质量监控是督查部门关注的重点。无论是清理干净街道还是装修电梯，我们都要全方位监控，做好质量保证。

3. 反馈意见

质量监督不仅仅是检查，更要及时和各环节的负责人员共享反馈，根据反馈指南进行实际改进，为物业服务提供方向。

四、服务管理

督查部门需要把握客户服务质量水平，根据客户反馈梳理服务改进方案，以及根据客户需求，提供满足客户需求的服务；同时，通过与物业服务团队、其他部门和业主之间的协作，为提高物业服务质量和物业管理水平提供指导。以下是服务管理的几个方面：

1. 反馈提醒

我们要及时关注客户反馈意见，提出按需服务方案，并通过各种渠道将改进方案与物业服务实际管理团队讨论，制定可行的解决方案。

2. 协作合作

物业服务涉及的面广、工作复杂，督查部门需要与各环节的负责人员、业主、政府机构等建立良好的合作关系，形成互助互补的局面，更好地为业主服务。

3. 服务创新

随着物业管理市场的竞争，服务水平正成为物业管理公司识别的主要标准之一，如何在提高服务质量的同时，改进服务方式和模式，以适应不断升级的需求，是物业督查部门未来需要探索的领域。

五、结论

物业督查部作为一个支持性部门，需要在对各环节的监督和管理工作中，精益求精，提高管理能力和服务水平，提高监管效率和服务质量，保障业主的权益，根据时代的变化不断更新思维和方法，才能在市场上独树一帜，为物业管理行业的发展作出贡献。

物业工作总结 篇2

物业督查部是物业公司的重要部门之一，它主要负责对物业服务进行监督、检查和评估，以确保物业服务的质量和居民的利益。本文将对物业督查部的工作进行总结，从以下几个方面进行详细分析说明。

一、工作职责

物业督查部的主要职责包括：

1.监督物业服务的质量，包括公共区域的清洁、绿化、设施设备的维护等；

2.检查物业服务的执行情况，如物业公司是否按照合同约定提供服务，并按时按质完成服务；

3.评估物业服务的满意度，开展调查问卷、居民满意度调查等，以收集居民对物业服务的反馈和建议，

4.指导物业服务改进和提高，根据居民的反馈和建议，对服务不足的地方进行分析，提出改进建议，促进物业服务的升级。

二、工作重点

物业督查部的工作重点包括：

1.协调与其他部门的沟通工作，特别是与物业服务部门的协作，及时传达居民的意见和建议，确保物业服务的及时响应与改进；

2.对物业服务质量进行监测，包括物业公司的执行情况与相关指标的达标情况，如设施设备的日常维护和设施的使用状态等；

3.加强对物业管理规范的管理、指导和监督，制定完善的物业管理制度和工作流程，确保物业管理规范；

4.培训物业服务人员，提高服务人员的专业素质和服务意识，增强服务员的责任心和服务态度，提高服务水平。

三、工作优点

物业督查部的工作优点主要体现在以下几个方面：

1.提高物业服务质量：物业督查部能够及时发现服务问题并提出改进方案，有效的控制物业服务质量，使其更有针对性、更具实效性。

2.强化物业管理：督查部通过监督与评估，加强了对物业管理的监管力度，使物业管理规范更加规范、有效、有序。

3.促进企业形象提升：督查部为公司提供了及时、有效的服务质量反馈，有助于公司更好地改进服务质量，提高居民满意度，加强公司形象的提升。

4.提高居民满意度：物业督查部的服务以保障居民的合法权益和提高居民满意度为目的，居民更能够发现和反映物业服务的问题，进而促进物业服务的质量不断提升。

总结：物业督查部在保证物业公司管理规范、确保服务流程严谨的同时，还发挥了很多积极的社会作用。因此，我们应该更加重视物业督查部的工作，为其提供更多的支持和帮助，以此来不断促进物业管理和服务的优化与升级。

物业工作总结 篇3

一、引言

物业公司管理社区的工作是重要的，它涉及到社区居民的正常生活，安全和舒适的环境等诸多方面。物业行政品质工作是社区管理工作的基石，物业人员应以服务为宗旨，运用现代化技术，推行规范化管理，不断创新，全面提升行政品质，为社区居民提供更优质的服务。本文将对物业行政品质工作进行总结。

二、推行规范化管理，工作更规范

规范化管理是物业行业提高服务质量的关键途径之一，它可以调动每个岗位的工作热情，最大程度的发挥员工工作效率。对于物业企业而言，制定规范化管理制度和规范操作流程相当必要。

我们的物业企业，在工作中执行各部门管理标准。严格规定岗位职责，加强岗前培训，提高各部门工作素质。规范工作流程，消除信息壁垒和繁琐手续，实现工作高效自动化。通过建立规范化管理制度，减少人为失误和漏项，提高工作的标准化和规范化水平。

三、服务要亲切，沟通要畅通

服务始终是物业行业的核心竞争力，它直接影响到企业信誉和口碑。其中亲切的服务态度和畅通的沟通渠道是服务质量最重要的因素。物业人员应对每个居民一视同仁，以真诚服务打动多数群体，同时大力推进渠道多样和系统化的信息交流方式。

物业公司通过建立微信公众平台和物业公司的网站，在各类社交平台上进行信息发布，增加服务知晓度。跨部门分工，建立服务团队。化解居民的不满意和疑问，积极听取相关反馈和建议，优化服务体验。

四、创新为基础，服务不断更新

物业行业发展的趋势，是以服务创新为基础，推动工作模式的转型升级。创新实质上是一个涉及技术、流程、思维和能力等多个方面的综合性概念。

我们对于物业行业服务的创新经验有两点：

① 利用智慧物业建设管理系统，提高物业行业对社区信息的把握能力和数据分析能力。

② 通过运用智能化物业管理技术，解决不同居民对于维修保养和生活服务的差异性需求。“智能化家庭管家”是此方面的典型，可为各种居住场所自动定制服务，满足不同用户的需求。

五、服务人员素质，下大功夫

物业服务具体到人，需要我们重视工作品质的提升，强化岗位培训的力度。我们认为，服务人员要具备较高的社会责任感和使命感，耐心真心，有敬业精神和爱岗敬业的情怀。

培训课程是在服务人员日常工作中进行的，把标准化管理和服务理念内容深入灌输，逐步形成服务的自觉和专业化。同时开辟学习交流的平台，增加小组的学习和互动效果。

六、总结

总的来说，物业行业的管理工作要求在不断变化和提升，为了满足不断发展的社区需求，我们需要全面落实各项规范化管理措施，在服务中注重实际效果和用户体验，充分利用智能物业建设和服务创新。同时，加强服务人员素质提升，增加服务人员的专业性和沟通能力，在平衡大型建筑物、灵活保障性服务等方面做出具有独特优势的贡献。目前物业管理企业的竞争压力越来越大，避免平庸、勇争前列的经营方式将提高企业的核心竞争力。

物业工作总结 篇4

物业协会工作总结

随着社会的发展，城市化进程的加快，物业协会作为一个重要的社会组织，承担着管理、服务的重要职责，不断的为居民提供更优质的物业服务。经过一年的工作，回首过去，回味着过往的无悔，物业协会的工作总结也不可少。

一、简要概述

在过去的一年中，物业协会按照“为业主服务”的宗旨，通过精细化管理、贴心化服务，重点开展了以下工作：

1. 组织业主大会和业主代表会议，讨论业主工作中的重要事项，并及时传达相关信息；

2. 加强安全管理，加强门禁和小区巡逻等管理措施，保障业主人身财产安全；

3. 协调解决业主反映的问题和困难，通过积极沟通、耐心解释，化解纠纷，维护了小区安定团结的大局；

4. 做好网格化管理，将小区分为若干个网格，分配专人负责管理，提高管理效率；

5. 加强绿化保洁工作，营造舒适和谐的生活环境。

二、重点工作详述

1. 组织业主大会和业主代表会议

业主大会是物业协会的决策机构，负责审议重大事项，业主代表会议则是业主之间的沟通平台，以邻里友好的方式促进业主之间的互相了解和协作。因此，在过去的一年中，物业协会积极组织业主大会和业主代表会议，及时将会议的决议和精神向所有业主传达。在会议中，物业协会听取大家的意见和建议，提高了物业服务的满意度。

2. 加强安全管理

物业协会坚持以人民群众的安全为重，严格控制小区的出入口，加强门禁管理，实现全天候监控，有效的提高了业主的安全感。此外，物业协会还组织开展了安全培训，提醒业主增强安全意识，最大程度的保护业主人身财产安全。

3. 协调解决业主反映的问题和困难

在工作中，物业协会时刻关注业主反映的问题和困难，采用耐心沟通、理性解释等方法，积极化解纠纷，并协调业主共同维护小区的和谐稳定。这些工作不仅为业主解决了问题，也提升了居民的生活质量和物业服务的质量。

4. 做好网格化管理

针对小区管理的难点和痛点，物业协会在过去的一年中，采用网格化管理的模式，将小区分配为若干个网格，每个网格配备专人负责，实现了高效管理。此外，物业协会加强了对员工的培训，提高了管理水平。

5. 加强绿化保洁工作

小区的绿化环境和卫生情况直接影响着业主生活的舒适程度，因此，物业协会积极加强绿化保洁工作，定期清理垃圾和异味，保障了小区环境的整洁，为业主提供了开心和舒适的居住环境。

三、完美总结

在过去的一年中，物业协会在工作中，坚持以业主为中心的管理理念，打造一支专业高效的管理团队，创新管理思路和方式，提高了居民的满意度。在今后的工作中，物业协会将继续秉承“以人为本”的管理理念，不断创新管理模式和方法，提高服务质量和工作效率，为业主提供更好的服务和更优质的物业服务。

物业工作总结 篇5

随着城市化进程的加速，物业行业在我们生活中的地位也越来越重要。而在物业公司中，行政品质的管理工作也显得尤为重要。这篇文章旨在总结和梳理物业公司行政品质管理工作的方法和经验。

一、建立规范的管理制度

规范的管理制度是行政品质管理的基础，它可以确保工作流程的正常开展和各项管理工作的有序进行。对于物业公司来说，建立行政管理规定是必要的，这些规定应当明确权责，规范操作、强化监管和保证文明礼仪等方面。管理规定需要以实际操作为基础，充分考虑到行业特点和业务特点，并加强经常性的巡视检查和工作总结，不断完善和优化制度。

二、完善行政管理工作流程

行政管理工作流程是保证工作有序进行的基础，它需要符合物业公司规模和人员配置的实际情况，明确各工作环节和责任划分，为各项行政管理工作提供良好的操作和管理环境。例如，在物业公司中要规范门禁管理和来访登记等行政管理工作，建立健全的办公室工作流程和档案管理，确保公司日常行政管理工作的有序进行。

三、督促员工严格执行管理规定

规章制度的实施需要员工的认可和执行。因此，物业公司在进一步完善行政管理制度的同时，也要加强员工教育和管理。定期针对员工进行行政管理知识和礼仪等方面的培训，加强员工自我管理和职业素养的提升，增强员工的规章意识和责任感，让员工真正成为公司行政管理的主体和推动者。

四、注重舆情风险预防和管理

随着社交媒体的发展和普及，舆情管理工作也愈加重要。物业公司在行政管理反馈和舆情管理等方面，需要建立完善的信息管理系统，及时了解和掌握社会热点和舆情动态，积极回应并引导网友发展聚焦于物业行政管理的价值导向，营造良好的品牌形象和公众评价。

五、依靠科技手段提升行政管理效率

随着科技的发展，物业公司的行政管理工作也可以借助于各种信息化工具与技术手段，提高管理效率和准确度。例如公司可以通过搭建公司内部门户网站、软文等渠道及时发布公告和信息。对于管理流程中比较繁琐的工作，可以利用物联网、云计算等技术手段进行管理自动化，提高效率和准确度。

总之，物业行政品质管理工作的优化整合，需要发现问题，查找原因，寻找有效解决方法。需要建立完善的规章制度，完善行政管理工作流程，通过教育管理来强化员工的规章意识与责任感，注重舆情风险预防与处理，依靠科技手段提升行政管理效率，不断推进物业公司对行政品质管理工作的创新和提高，把规范化、人性化、智能化三方面完美的融入到日常行政管理之中。

物业工作总结 篇6

今年以来，我股在局领导班子和分管局长的领导下，在局相关部门的配合和支持下，全股同志紧紧围绕全局工作重心和我股的职责范围，努力为全县房地产和住宅物业管理行业发展服务，主要做了以下几个方面的工作：

一、不断自觉加强学习，努力提高业务素质

今年以来，全股同志都能自觉加强业务学习，并依托工作岗位职责不断学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，反复学习有关法规，不断丰富业务知识，掌握工作技巧，认真履行各项职责，为促进我县房地产和物业管理行业健康发展做出了应有贡献。

二、认真履行各项职责

1、根据市房管局文件精神，对全县资质以内的开发企业和物业企业进行了xx度优秀房地产开发企业、物业管理企业及先进会员单位和先进工作者优秀评选推荐工作，并按要求向市局上报了相关材料。

2、根据县政府【xx】6号文件要求，结合我县居民住房状况、发展目标，在主管局长的带领下编制了（XX—xx年）住房建设用地计划及住房建设规划图。

3、准确及时做好全县房地产开发情况统计报表的上报工作

根据市局对房地产开发情况的有关要求，我们每月深入到英泰、大民地产、财富天下及我局开发公司等开发公司就计划投资、建筑户数、建筑面积、房屋价格等方面进行了认真细致的调查了解，并对相关数据进行认真核对，每月都能按要求及时准确上报市局。

4、加强商品房预售许可证和住宅建设审批书的发放管理工作，按照有关规定严格把关。截止目前，全年共发放预售许可证份，总计套，总建筑面积m2;另补办香花

5、针对局物业管理公司入住龙城花园后的配套遗留问题，及时和开发公司、物业公司进行了沟通和协调，要求开发公司按照物业管理条例等法律法规进行配套，解决了公测、垃圾桶等配套设施，安装了电子监控设备，达到了居住标准。

6、根据市房管局宛房（xx）138号文件要求，在局办公室等部门的配合下，我们对全县XX年以来房地产业发展情况进行了大调查。在统一协调的基础上，同时寻求在各相关部门工作的亲朋好友帮忙，先后深入到统计局、税务局、土地局、财政局、城建局、规划局等部门，就开发及物业服务企业发展情况、中介及房屋测绘机构情况、总开发规模及面积、经济适用住房建设情况、建设用地及房地产业税费缴纳情况等方面的数据进行了认真细致的调查收集，并对相关数据进行了认真汇总和核对，按要求及时准确完成了共15份报表的上报工作。

7、认真处理各类物业管理投诉事件

按照构建“平安、和谐社区”的要求，我们坚持以维护辖区稳定与和谐作为物业管理工作的出发点和落脚点，坚持服务群众的根本宗旨，采取实地调查走访取证等多种实事求是的工作方式，密切关注物管企业的动向，主动关心物管项目的运作情况，发现问题及时指导、协调，力争缓解和化解矛盾。例如今年7月21号，我县遭遇暴雨袭击，造成大民地产“美景楚都”住宅小区部分地下室进水，一些业主存放的地毯、电器等贵重物品、、、

8、认真做好住宅小区综合验收工作

10月份以来，根据《城市房地产开发经营管理条例》的要求，和局执法大队等单位一起对全县住宅小区进行了综合验收。经排查对不合格小区下发了整改处罚通知书，为营造良好居住环境、构建和谐淅川、树立房管局形象做出了应有贡献。

三、主要存在问题

1、物业管理服务不规范。少数物业管理企业服务不规范，存在无资质服务现象。

2、业主委员会和业主大会运作不规范以及业主的意识有待提高。全县物业管理小区都没有成立业主委员会，民主决策的作用得不到充分发挥。

存在上述问题的主要原因，是市场机制和物业管理企业制度尚未建立健全。经我们调查，住宅小区自建、自管以及根本无人管理的现象较普遍。部分物业管理企业在进行经营活动中未经招投标，或经营过程中随意制定物业管理费，造成市场的混乱和不稳定。同时因市场的不成熟，物管企业资质、服务人员、设备设施管理参差不齐，造成服务意识不高、专业技能不精、管理制度不规范，对物业管理有关法律、法规领会掌握不透彻，这些都容易导致小区管理矛盾激化而引发纠纷，影响着全县住宅小区的和谐与稳定，是制约物业管理工作发展的重要因素。

四、明年工作打算

针对我股情况和今年工作中存在的不足，在新的一年里打算主要做好以下几个方面的工作：

（一）继续加强商品房预售许可证和住宅建设审批书的发放管理工作，按照有关规定严格把关，不符合条件的决不发证。

（二）加强对物业管理法律法规的宣传

加大《物权法》及新修改的《物业管理条例》在辖区内的宣传力度，加强对业主的正面引导，帮助群众树立正确、理性的物业服务观和消费观。

（三）加强指导，努力建立物业管理新机制

对全县管理不规范的住宅小区，我们将帮助推广市场化管理模式，引进服务质量高、管理体制完善的物业企业进入小区管理。以加速建立物业管理的新机制。

（四）做好业主委员会成立指导工作

指导各住宅小区逐步成立业主委员会。在xx年的工作中，我们将继续以维护小区业主的合法权益为宗旨，认真监督指导全县范围内的住宅小区做好成立业主委员会的工作。

总之，我股xx工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题。在今后的工作中，我们将在局领导班子和主管局长的指导下，以促进行业又好又快发展为己任，克服困难，履行职能，搞好服务，为构建和谐、平安的住宅物业管理环境做出更大的贡献。

物业工作总结 篇7

物业水电暖工作总结

随着社会的不断发展，房屋管理行业也随之发展壮大，其中物业管理作为一项关键性质的职业，其工作范围逐渐加大，管理的责任和义务也日益增多。今天，我将对近期所从事的物业水电暖工作进行总结，以期更好地做好这一项工作。

一、水电暖配套设备的维护保养

物业的水、电、暖三个系统是房屋的基本配套设备。因此，在日常管理中，为了确保住户生活、工作的正常进行，首要任务就是对这三个系统进行全面的维护保养工作。在这里，具体涉及到以下几个方面：

1. 检查水电暖设备是否正常工作。定期检查主要检查水、电、暖三个系统的设备是否正常工作，有无磨损、缺损等情况，及时更换损坏设备。

2. 清洁维护水电暖设备。物业管理需要对水电暖设备进行清洁维护，保持设备干净整洁，使其能够正常工作，延长使用寿命。

3. 准确排查水电暖设备问题。在检查中，发现设备问题，要及时解决，比如处理管道破裂、漏电等危险情况，以保证住户安全。

二、对住户室内水电暖设备的服务

物业管理人员还要承担对住户室内水、电、暖设备的检查，问题的排查及处理，具体工作任务如下：

1. 定期对住户电器设备进行安全检查。开展安全检查时，需要做好记录或相应的维修记录。

2. 为住户提供暖气采暖服务。针对住户暖气设备出现问题，及时解决并提供相应服务。

3. 随时为住户解决水管漏水问题。物业需要及时处理漏水问题，有效地减少污垢或建筑结构的损害。

三、加强与业主沟通服务

物业作为连接业主与物业公司之间沟通的纽带，理应为业主提供更好的服务。物业管理需要及时向业主反馈管理情况，并开展相关业主会议等活动，加强沟通。

1. 通过业主会议等形式，对业主提供详细解释。开展业主会议，向业主宣传物业管理的相关知识及管理要求，加强业主对物业管理的理解和支持。

2. 针对业主的合理要求，积极提供服务。对于住户有关水电暖等方面的合理要求，物业需要积极予以解答，并及时解决业主的问题，让业主感受到物业的服务质量。

以上就是我机构物业水电暖工作的总结，只有通过细致的维护保养、及时的服务和在与业主的沟通中更好的完成物业管理工作，才能为大家创造出一个更好的生活环境。

物业工作总结 篇8

物业保安部年终总结篇一

时间转瞬即逝，转眼我在___工作已经快半年了。在这半年的时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。。。。。开始的时候我是在二期巡逻，大概有半个月的时间，后来由于人手的不足我被调到南门协助___担任门岗的工作。

每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作，锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等。

在___和领导的帮助下，能较好的完成自己的本职工作。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后，没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠，让他把车推出去并登记。当然也有美中不足的地方，比如语气强硬，解释不到位等等。这些都是需要改进的地方。

近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题，为此领导们也做了大量的工作，比如：发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理，最近又在改造自行车库，方便业主的电瓶车充电，也方便了我们维护员的统一管理。此方面的工作还是有明显的成果的，从开始的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。都是大家共同努力的结果。

前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处，那就是缺少提醒与告知方面的服务。如果我们在业主出门的时候说一句:路上注意安全，您慢走;在天气不好的时候说一句：快下雨了，请您注意外面晾晒的物品;在业主回到家的时候说一句：请把车辆锁好，以免物品丢失。我相信业主肯定十分开心，感觉到只要进了我们都市枫林的大门，那么他的安全将得到十分彻底的保障。这一点将是我下一年重点的改进之处，同样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以及班长学习，争取做的更好。

回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻;

3、本人工作与其他同事相比还有差距，服务意识不强。

在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。

以上是我个人__年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。

物业保安部年终总结篇二

20__年即将过去，我们将满怀信心地迎来20__年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。

一、发挥优势管理，狠抓基层建设

1、优质服务、赢得信赖。

自公司把安保部转为内保后，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了小区业主好评，赢得了业主的信赖，一改以前的不好习惯，把被动服务变成自动服务，多次受业主写信表扬，多名同志成为业主眼中的活雷锋。

2、预防为主、重点布控

在公司总部的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导，安保部将小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对小区的消防设施进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，

1、按照项目年初制定的安全培训计划，多次对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。

做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。

，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。

关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还学习了“物业保安员应知应会”，不但使椰林湾的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他同行向我们学习。

总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于2013年安全管理部各项工作更好的全面展开。

以下工作是保安部20__年的工作重点及提升项：

我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

物业保安部年终总结篇三

__物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了2015年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下：

一、治安防范工作

1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序;

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定;

3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患;

4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况.

5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;

6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作;

7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

二、消防管理工作

1、对新入职员工进行常识技能培训，，有效保障了小区的利益和安全。

。

三、车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐.

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品;

4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

四、员工培训工作

一年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在15年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。

在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好2016年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。

物业工作总结 篇9

别墅物业管家工作总结

随着社会的发展，人们对于居住环境的要求也越来越高，别墅作为一种高档住宅形式，其物业服务也得到了越来越广泛的关注。别墅物业管家是整个物业服务的核心，他们承担的职责是非常繁重的，需要有良好的管理能力、服务意识、语言沟通能力、维修技能等多方面能力。

一、日常管理

别墅物业管家需要进行日常巡视，了解别墅的使用情况，发现并及时解决突发问题。这些问题可能包括，电路短路、水管漏水、空调故障等，管家需要有一定的维修技能，并且要及时安排专业人员维修。同时，在日常管理中要注意卫生清洁、安全环保等问题，确保别墅整洁、安全。

二、服务意识

作为物业服务的中心，别墅物业管家需要具备一定的服务意识。他们需要主动了解业主的需求，提供个性化服务，并且及时解决问题，让业主感到舒适和满意。比如，在业主来访时要主动问候，为他们提供饮料、茶、糖等待客用品，提高业主的满意度。

三、语言沟通能力

管家需要与业主、租户、物业公司等各方建立良好的沟通关系，解决各种问题。他们需要能够清晰、准确地传达信息，同时也需要能够倾听业主的需求，提供专业的建议和解决方案。在与金融服务机构、保险公司、维修公司等进行合作时也需要具备一定的协调能力和交流能力。

四、维修技能

别墅物业管家需要对别墅的维修工作有一定的技能，比如，电路维修、水管维修、家居维修等。他们需要了解别墅的每个部位，能够自行解决问题，或者及时安排专业人员进行维修。

五、保持形象

作为物业服务的中心，别墅物业管家还需要注意形象。他们需要保持干净、整洁、端庄的形象，穿着清洁、整齐的服装。在与业主、租户、物业公司等进行交流时，要注意礼貌、温和、亲切，增加业主的好感度。

综上所述，别墅物业管家的工作职责非常繁重，需要具备多方面的能力，包括日常管理、服务意识、语言沟通能力、维修技能、保持形象等。只有具备这些能力，才能够为业主提供优质的物业服务，提高业主的满意度。

物业工作总结 篇10

一、引言

物业水电暖工作是指对物业建筑的供水、排水和供暖设施进行管理、维修、保养等一系列工作。这项工作的重要性在于维护整个物业建筑的正常运转，保障住户的生活质量和安全。在这篇文章中，我将对自己所在物业公司的水电暖工作进行总结与反思。

二、物业水电暖工作的总体情况

我们所在的物业公司管理的物业建筑比较庞杂，含有多个小区和商业楼宇。这些建筑的供水、排水和供暖设施的种类和规模有所不同，对物业水电暖工作提出了不同的要求。

水电暖工作大体分为日常维护和应急维修两个部分。日常维护重在预防措施，包括设备检修、走查、清洗、保养等等，目的是防止设备发生故障或磨损过快。应急维修则是在设备出现故障或事故时迅速响应和处理，以减小损失。

我们公司的水电暖维修单位规模较大，有专门的小组负责日常维护和保养工作，有专门的热线电话，接到紧急报修单后2小时内到达现场解决问题。

总的来说，我们公司的水电暖维修工作的总体情况较好，取得了一定的成效。

三、尚待完善的工作

尽管我们的水电暖工作总体上算得上是良好的，但还有一些问题需要解决。

1. 人员素质不高

对于一些技术性较强的问题，我们的水电暖工作人员并不是非常熟练，也缺乏对物业工作的热爱和责任心。这些问题主要是由于人员素质不够高所引起的。

解决这个问题需要我们在人员招聘方面下更多的功夫，提高对员工的培训和考核标准，从而确保水电暖工作人员的合格性。

2. 应急维修响应时间长

尽管我们的物业公司设立了热线电话、分派应急小组等措施，但在实际运作中还存在响应时间过长的问题。由于物业建筑的需求和设备特点，每个维修小组遇到的问题往往是非常多样的，有些问题需要数小时才能解决，这就存在着应急响应时间过长的可能性。

要解决这个问题，我们需要采取更加精细化的管理措施。例如，依据不同的问题设置不同的应对方案，优化维修小组的人员分配，提高工作效率等等。

四、总结

总的来看，物业水电暖工作的质量和效率对于物业公司和居民来说都非常重要。作为一名物业经理，我时刻在关注水电暖工作的情况，积极参与工作中的建设和改进。在实际工作中，我们会不断调整措施，优化团队管理，协助工作人员提高技能和细节处的执行力。这样，我们才能为居民提供更加稳定、安全的物业服务。

物业工作总结 篇11

物业督查部工作总结

随着城镇化的发展，物业行业也越来越受到重视。物业督查部作为物业公司的重要部门之一，在提高物业服务质量，维护业主权益等方面扮演了重要的角色。经过一年的努力，现在我们督查部的工作已经取得了一定的成绩，本文就此对我们的工作进行总结。

一、工作内容

物业督查部是物业公司内部的一个监督工作部门，主要关注小区内外环境的卫生、管理、安全等情况，及时发现、报告、处理和跟踪处理情况，保障业主的正常生活。具体的工作内容包括：

1.小区环境巡查。负责小区内外环境的巡查和整改，确保小区环境达到国家卫生标准。

2.车位管理。加强对小区车位的管理，确保车位秩序、消防通道畅通。

3.物业服务监督。监督物业服务质量，督促物业服务人员向业主提供高质量、高效率的服务，树立物业服务品牌形象。

4.楼道卫生检查。检查小区楼道卫生，并督促清洁工人按规定执行清洁工作。及时发现、排查有害物质，确保业主生活安全。

二、工作亮点

1.督查制度建立健全

作为一个监督部门，我们针对各种小区问题，制定了行之有效的督查制度，实现了对小区内外各项工作的全面督查和管理。制度包括巡查记录、问题反馈、整改协调、效果检查等流程，落实责任人和时间节点，确保了各项工作的及时高效完成。

2.督查工作规范化

我们的工作流程规范化，各项任务清晰明确，不仅加强了监督工作的实效性，也提高了督查部门的工作效率。其中，督查表格是一个重要的管理工具，我们建立了基本的督查表格，并且在平时工作中及时更新跟踪表格内容，增强权威性和可操作性。

3.督查数据统计化

我们督查部对整个物业公司的数据进行统计和分析，对出现的问题做出科学合理的解决方案，并加强对每项工作的收尾巡查，推进问题的解决与落实工作的质量。我们对整个物业公司的工作状况进行数据化统计，为公司的决策提供了科学数据，同时也为我们的督查工作提供了有力的支撑。

三、工作总结

一年以来，我们物业督查部全员努力奋斗，工作取得了一定的成绩，尤其是在小区环境的卫生、物业服务的质量、楼道卫生检查等方面，督查部门目标很明确，工作任务得到精准的落实与执行, 利用各种渠道及时与业主互动，积极辟谣，沟通畅顺，解决矛盾纠纷，树立起良好的物业督查部形象，得到了业主的认可和好评。

未来，我们物业督查部需要更加注重业务质量的提升，同时注重部门的内部协调，改进工作方法、提升工作效能，让更多的业主对我们督查部门有更多的信任和好评。

物业工作总结 篇12

一年来,工程部的全体员工尽心尽力地为大厦做了大量的工作,不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距.我们将在今后的工作中,认真的去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为公司的发展做出最大的贡献.

20xx年度工作重点

1、强化安全教育,将安全放在首位,通过本部门内部培训及跨部门培训使每一个员工能把安全思想落实到实际工作中去.

2、加强部门管理,建立、完善考核制度,责任落实到人.切实做到凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查.

3、落实全年的培训计划,从专业技术、规章制度到管理技巧全面提升部门人员的整体素质

4、跟进各施工单位质保金结算事宜

5、做好全年度节日的安全检查及应急物品储配

6、高标准落实维保计划的执行,并由专业工程师监督

7、跟进各相关厂家的维护保养工作,并对维保过程、结果监督检查8、及时准确专人接听报修电话,处理各类报修,及时率达到98%以上,返修率不高于5%

9、做好备品备件的采购计划、审批工作.合理的、最大限度的降低库存.加强对库房管理,做到干净、整洁、条理清晰、标识准确,便于查找核对.

10、跟进二次装修工作,严格按照流程进行全程监督.

11、配合安保部做好消防测试、演习工作,并对发现的问题跟进整改

12、完善设备档案的统计工作,

13、对大厦公共区域、设备机房墙面、地面进行修补粉刷14、配合工程改造项目执行跟进工作

物业工作总结 篇13

物业水电暖工作总结

随着经济的不断发展和生活水平的提高，人们对居住的要求越来越高。因此，物业服务的质量和效率也受到了广泛关注。而物业水电暖系统的维护和保养，则是物业公司的重要职责之一。在过去的一年中，我们物业水电暖工作团队付出了辛勤的努力，下面我就对这一年的工作进行总结。

一、维护设备保障

物业公司的主要职责是对物业区内的公共设施和设备进行维护和保障。其中，水电暖系统是我们的优先保障对象，因为它们是居民生活和工作必不可少的设施和设备。为了保障水电暖系统的正常运转，我们对所有的设备进行了定期检查和维护，及时发现和处理故障，避免故障的扩大和影响居民生活质量。同时，我们也对暖气设备、供水系统和电力设施进行了加固和改造，确保它们能够在严寒和恶劣天气的情况下，尽可能不受自然环境的影响和损害。

二、提高工作效率

随着业务量的增加，物业工作也变得越来越复杂和精细。对于水电暖工作团队来说，提高工作效率就显得尤为重要。为了达到这一目的，我们在新的一年中不断完善工作流程，采用先进的技术和设备来加速工作进程，以保证能够及时响应居民的各类需求。同时，我们还通过人员培训和技术培训，提高员工的业务水平和改善工作态度，最终提高团队整体效率和工作质量。

三、提升服务质量

物业服务的质量和居民的满意度紧密相关，而水电暖工作的质量和安全性尤为重要。因此，我们物业水电暖工作团队在新的一年中将更加注重居民需求和反馈，及时改进和完善服务项目。同时，我们还制定了一系列措施，提高服务质量，包括设备保养、设备清洁和预防维护等方面。我们会加强服务监管和跟踪，确保所有服务都做到位、到人，并在完成服务后进行默默服务调查，对工作质量进行检验。

四、加强沟通协调

物业服务的特点之一就是需要与居民保持良好的沟通协调，帮助解决他们的困难和需要。而我们物业水电暖工作团队也同样需要对内部沟通协调进行加强。在新的一年中，我们将采用更加透明和开放的方式，与各个岗位的员工建立沟通渠道，促进信息的共享和交流。我们将加强班组之间的联系，通过定期聚会和会议，推动我们物业水电暖工作团队的协作和合作。

总之，过去的一年里，我们物业水电暖工作团队取得了一些重要的成就。我们通过积极的维护设备、提高效率和服务质量，赢得了居民的信任和认可。同时，我们还加强了沟通协调，增强了团队的凝聚力，为今后的发展打下了坚实的基础。在新的一年里，我们将继续努力，团结协作，以更高效的工作态度、优秀的服务水平、先进的管理思想、周到的服务品质，为居民提供更好的服务。

物业工作总结 篇14

尊敬的业户：

您好!

为提升物业服务分公司的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司一月份工作总结，欢迎各位业主/住户咨询、监督。

物业管理服务部

1、园区已违建情况统计成册。对现装修单位严格监管，进出人员加强把控;

2、全面检查小区消防、监控、门禁等设备使用情况，相关问题及时跟进维修;

3、夜间增加巡逻岗位，排除安全隐患，谨防安防事件。

工程维修服务部

1、现场设施设备全面查验，问题汇总，形成销项清单逐一跟进整改。

2、道闸更换、专变专线维保合同跟进;

3、小区高低路灯维修;苑区及所有办公区域照明设施设备维修。

环境管理服务部

1、玻璃、路面、车库等清洗;电梯、单元门等广告拆除，遗留的不干胶清理;

2、楼栋保洁定人定岗定责，公区、楼道、天面等卫生死角清查;

3、雨水井清掏;绿化带垃圾清理;灭火器、路灯灰尘清理。垃圾桶清洗并重新规整。

物业服务中心

1、前台、管家各类日常工作岗本落实，新入职员工业务技能、服务礼仪、仪容仪表培训;

2、内务、前台、苑区广告类完善;

3、业主资料重新梳理，分配管家管辖范围并公示，每日检查管家服务内容，做好节日及日常活动策划和统筹。

物业工作总结 篇15

20xx年已经成为过去，回首走过的路，感慨自己过去一年过得还算充实，有趣。下面是我的工作总结：

一、作不推诿，负责到底

不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。

这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。前台是与业主打交道最直接的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

1、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉。物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面；

2、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题。

三、负责组织活动

丰富社区文化物业最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。我们前台员工在今年策划组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，我们克服困难、广开思路，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

四、不辞辛苦，入户进行满意度调查

根据计划安排，20xx年x月开始进行满意度调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。

20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善xx物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，我们前台全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页！

在以往的日子里，和同事们一起学习、工作，不但锻炼了我的工作能力，也使我的业务水平又有了较大的提高，这与上级领导的帮助和同事们的工作支持是分不开的。

作为一名台帐员，首先要熟练掌握本职业务以及国家相关法规、政策的各种管理规定。二要熟悉掌握所管区域的面积、栋数、户数、收费情况、业主信息。三要负责业主入住或迁出资料的更新，并将准确资料整理归档。四要对用户提出的房屋修缮要求进行调查，协助维修部实施维修。五要解答业主的咨询，发现问题及时调节，与业主建立和维持良好的人际关系。六要负责安排收费员收费工作，完成收费指标。

我深知收费工作是物业公司的窗口，收费员的形象代表整个物业公司的形象，在工作中为收费员创新工作思路、寻求工作捷径，为收费员工作打开绿色通道。

一、心系本职工作，认真履行职责

耐心细致地做好台帐管理工作。自20xx年9月接手香安电力小区、超高压局小区台帐管理工作的以来，认真核对每一笔收费，理清自收、付费关系，严格收费制度，记好每一笔账，确保收费金额与台帐分文不差的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好对账。按照财务的制度，我细化收支情况，编制报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴各种费用。结合香安小区的实际，收费员人手不足，每年我都会赴各产权单位收缴公企、职工包烧费及物业费。因现包烧费为机打发票，为减轻收费员工作量，每年包烧费、物业费的收缴工作以我为主，年收缴量200多万元，近千张票据逐一登记，无差错。在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，较好地完成领导安排的各项任务。

二、加强业务学习，提高工作能力

在这一年里，通过学习不断充实物业服务与供暖的管理知识：

首先，深入实际。通过了解物业服务和供暖过程中的每个细小环节，提高综合分析能力。

其次，注重沟通。注重与领导及各部门的沟通与交流，提高协调办事能力。

再次，熟悉业务。熟悉工作的具体环节，并掌握物业服务、供暖相关政策，做到心中有业务，干中学业务。

最后，加强学习。

由于香安电力小区既是一个大盘又是一个老盘，无论在收费账务上，还是业务处理是，都存在着不少的历史遗留问题。业主的投诉问题陈出不穷，部分更是无据可查，而小区的档案资料更是繁而乱。这样对日常的工作造成压力和障碍。针对此问题，我与同事正对小区的档案资料进行整理编号，清理各类文件，理顺各人的职责。日常工作方面，包括发票的管理、日常开票收款、核对数据，编制各种报表，做好整理档案资料及向各产权单位请款等工作。

三、和睦相处，共同进步

在同事沟通上，以“和睦相处、互相协调、互学互进、共同发展”为准则，平时多与同事沟通，共同商付问题，积极分担工作，并提出合理化建议。此外，积极配合其他部门工作。从而形成“内有商讨、外有联系、自上而下”的沟通网络。

四、围绕以往工作，制定新计划

1、继续发挥过去和谐的工作气氛与细心的工作作风，以“团队求发展、服务创口碑”为目标，以“相互学习、共同进步”为中心，努力培养一个富有战斗力的队伍，养成“问有所答、答有所依”的工作习惯。

2、继续理顺各人的职责，根据新的制度重新制定工作计划，并定期编制总结向经理汇报。

3、督促收费员细心做好日常开票收款工作，提高小区的收费率。

4、建全各层次的核对制度，把好每一个关口，有效控制工作诉出错率，凡事都要养成注重复核的习惯。

5、巩固对发票、收据等的管理工作，做到零缺票。继续熟悉软件的操作，做好发票的申领和核销工作。

6、继续建全知识培训制度，定期对新知识新法规进行学习、讲解。而自已也注重专业知识的学习。

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物业主管工作总结 (4-15篇)）

白驹过隙，日光荏苒。回想起来，当我们遇到一些深刻的事情或者经历时，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结的作用是用于客观的发现自我。大家知道总结范文要怎样写吗？小编现在向你推荐物业主管工作总结 (4-15篇)），欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

物业主管工作总结(篇1)

不知不觉20XX年已过了一半了，我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。

下面我对这半年来从事管理员工作进行总结：

1.处理投诉、纠纷方面

刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟xx、xx咨询好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：

⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作；

⑵分析、调查问题的原因；

⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法；

⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。

⑸投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

2.交房、装修方面 交房和装修方面又可以分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。

⑴交房、装修手续方面

再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。

交房：①检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。

物业主管工作总结(篇2)

xx物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关怀互助，现在的我成长了，工作能力提升了，下面对20XX的个人工作进行总结：

一、基础服务

1、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。

2、配合公司对8S管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。

5、配合园区于x月x日实行的访客证制度，对所有临时出入人员（业主的亲友、施工整改、装修人员等）经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全。

二、园区生活服务

1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。

2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。

3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动提供血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。

4、对20XX年x月至x月的园区生活服务开展情况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。

展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处，在20XX年做出如下提升自我的事项：

1、在20XX年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。

2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。

3、多到现场了解实际情况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的最佳方法或途径。

4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便相互交流、借鉴、学习。

5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。

6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。

7、加强组织协调及处理突发事件的能力。

我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，保持这份工作热情勇往直前！

物业主管工作总结(篇3)

和党员先锋模范作用，根据业务关系，在社区各党支部之间广泛开展了“文明社区六联创”(思想工作联做，共抓党员教育;社会治安联防，共创平安社区;公益事业联办，共建服务设施;社区环境联建，共创美好家园;文化活动联谊，共建精神文明;生产经营联抓，共促社区发展)活动，在社区党员中开展了“党员奉献日”、“党员示范岗”创建、“党员志愿者服务队”，“一个党员一面旗”等主题活动，物业主管半年工作总结。目前，全社区党员带头成为“三员”，即政策宣传员、卫生清洁员和义务服务员，党员的带头示范促进了职工素质的全面提高。

一、突出“两个安字”，确保社区稳定

一是抓安全生产。我们始终把安全生产作为“天”字号的大事来抓，进一步细化措施、明确责任，坚持“管理、装备、培训”并重的原则，抓重点、抓关键、抓现尝抓薄弱环节，建立安全管理长效机制，扎实推进安全管理创新和技术创新，强化安全法律法规知识教育，夯实了安全“双基”建设的基矗

二是抓人心安定。为创造一个稳定的改革发展环境，我们成立了由社区党政“一把手”任组长的维护稳定工作领导小组，认真细致地分析社区形势，及时下发了《关于转发〈中共xx集团有限公司委员会关于认真做好当前维护稳定宣传教育工作的通知〉的通知》。按照谁主管谁负责的原则，社区党政领导作为维护社区稳定的第一责任人，各基层单位党政主要负责人对本单位负责;充分发挥各级党组织核心作用的上下联动机制，明确任务、强化责任、层层落实，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加强基层的信息反馈，建立了领导班子周六x接待日制度，班子成员轮流接访，及时了解职工的思想动态和实际困难，切实为职工群众释难解惑，解决问题。

自社区成立以来，未发生一起集体x和越级x事件。

二、做好四个结合，推动各项工作全面发展

一是常规工作与重点工作相结合。我们坚持每周一例会制度，全面部署社区各项工作，做到常规工作无遗漏，重点工作无放松，全面地推进整体工作;二是深入调研与解决实际问题相结合。制定了领导干部下现场制度，我们要求社区领导班子成员每年下基层时间达到三分之一以上，注重带着问题深入基层、深入群众调研，有针对性地制定解决问题的措施，有效地解决实际问题;三是点与面相结合。每件关键的、牵动面广、影响面大的工作，都注意先抓点，选准突破口，取得成功经验，再在面上推进;四是明确职责和干部人才培养相结合。进一步理顺副职和正职的关系，落实各主管部门的责任，发挥各部门、各层面干部、工作人员的积极作用，既完成好各项工作任务，又使干部得到锻炼提高。

物业主管工作总结(篇4)

我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。我认真搞好区分，按照xx公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。，我主要从事办公室的工作主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是x月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值x季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

工作以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20XX年的工作存在以下不足：

1、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

2、绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

物业主管工作总结(篇5)

回首20XX，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。半年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去，筹划未来，此刻就将自己近半年来的工作总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20XX年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。

三、存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗，创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在：

第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位，许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;

第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。

第三，向领导提供有效数据。

“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20XX，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;20XX我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的半年!

最后预祝xx物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!

物业主管工作总结(篇6)

回首20xx年我的工作同样经历着不平凡。x月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业、开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下:

一、物业工作

日常报修、投诉处理、收费等。 催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。创造性地开展工作，取得一定效果。

二、存在一些问题和不足

主要表现在：

第一、物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索、以致工作起来不能游刃有余、工作效率有待进一步提高。

第二、有些工作还不够过细、一些工作协调的不是十分到位。

第三、向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。

第四、和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

物业主管工作总结(篇7)

我是某物业公司保洁部的主管，年终需要总结，由于工作繁忙，时间紧迫，请各位帮忙。(开头，结尾详细一些，中间的具体内容我自己再填)谢谢!一种新的工作理念指导我走完了xx，当着xx来临之际，对过去岁月的回顾、思考、过滤将为明天积累很多的经验;一种潜在的能量驱使着我为明天的工作献出更多的爱。

进入xx大厦开始内部装修，经理把我从“交易厅”抽出来加强施工现场安全监视。匆忙走马上任，楼上楼下不同方位的施工现场，堆满物品的楼道，来来往往的施工人员，这一景观把大厦弄的热闹非凡。领导交给我的任务就是阻劝施工人员在现场吸烟，我在交易厅正是干这个差事的，所以信心十足的接受了任务。那知道，偌大的一幢写字楼，跑上跑下，也不是闹着玩的，那些天，八小时的工作，我一刻不停的来回跑，生怕有安全事故发生。腿跑酸了也顾不得休息，心里只有一个念头，决不能放松警惕，大厦的安全于我同在。记得当时二楼有几个施工人员经常在现场毫无顾及的吸烟，说了吧，这些人就暂时收敛一下，只要你一离开，吸烟又成了家常饭，这个现象必须禁止，要不大厦的安全得不到保障。我马上找到那几个人，把现场安全施工的道理告诉他们，并说，出了事是我们大家的灾难，经过几次不厌其烦的开导和检查，施工人员的安全意识唤醒了。看来我的工作没有白做，施工在进行，事故却没发生。

过了半个月，张学杰辞职了，我又调回“交易厅”继续干保洁兼保安的工作。“交易厅”就剩下我一人了，面对来自客观上的压力，我没有降低工作标准，在困难面前，一人挑起了这付担子：巡视检查照样，保洁大厅照样，发现问题及时纠正并处理。为了完成领导交给的工作，于公方面，我尽职尽责;于私方面，我没有计较个人得失。正是这样，我圆满、得体的完成了工作任务，为“交易厅”的公共秩序，环境卫生献出了一份爱心。

物业主管工作总结(篇8)

20XX年，带领公司全体干部职工以＂创一流物业管理公司＂为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

这些年来，落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕＂观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展＂这些深层次的问题去实践。自从xx物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了＂认识到位、思想到位、工作到位＂，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和＂规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设＂的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市场求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加MBA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。

二、履行职责，努力做好本职工作

作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。x年来，我坚持按照＂精、细、美＂的工作标准和＂严、恒、细、实＂的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了＂不干则罢，干就干好＂的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开阔视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持＂重大问题集体决策，具体工作分工负责＂的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳健充满活力的班子。

三、严格自律，树立良好形象

日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持＂工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责＂的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己＂堂堂正正做人，踏踏实实做事＂，要在职工中树立一个良好的干部形象。

　四、x年来的工作目标完成情况

x年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。

一是完成了小区创建目标。20XX年xx小区创建为局级优秀住宅小区，xx创建为省级优秀住宅小区。

二是基层建设目标的全部实现。共创建了一个＂十佳示范队＂，一个＂基层队＂和两个＂行业一强＂，另有3个基层单位被评为＂社区优秀基层队＂。

三是实现了历年成本指标不超的目标。水费实现了大幅节余；其他几年公司成本均控制在计划指标之内，并有一定节余。

四是外拓市场有了进一步发展。公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的＂xx综合服务公司＂。

五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。

物业主管工作总结(篇9)

20xx年即将过去，虽然我们取得了一些成绩，但每一个发展和进步，都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们深知，工作中还存在很多不足，离我们业主的要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验，总结吸取20xx年的经验和教训，抓住机遇，积极进取，为实现物业管理再攀新高，把小区建造成温馨和睦的大家庭而努力工作！

一、主要工作业绩

1、确保了小区全年无安全治理事故。

安防部在20xx年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。

2、季节性和阶段性工作得到有效落实。

针对每阶段的情况，安防部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。

3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。

安防部在今年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。

4、安防治理工作顺利开展。

根据公司发展需要，我部开始安排安防人员进驻，负责所属区域的安防治理工作，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场安防治理工作的顺利开展。

5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。

安防部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况。

同时安防部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡安防部力所能及的都主动、全力予以配合。安防部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占安防整体工作量相当大的一个比例。

6、治理制度的调整和修改完善。

为适应治理情况的变化和形势的发展，安防部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。

7、内部治理方面的进步。

（1）安防部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了长期影响安防部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。

（2）队伍稳定性增强，安防人员流动率稳步下降。20xx年，安防部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年人员流动率相对比降低了近6个百分点。

（3）今年，安防部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和问题

1、元月事件，它反映出安防部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对安防部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。

2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，安防部在今年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于安防部来讲是一个长期的工作。

3、智能化系统的实际应用效果。

一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步安防部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。

4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。

二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。

三、下半年工作思路

1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进安防队伍的进一步稳定。

3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。

20xx年在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，各项管理工作正常有序的开展，完成了相关目标，来年我们还将继续努力，我们将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量！

物业主管工作总结(篇10)

时间飞逝，骑马赶羊。20xx这一年里，工程部全体员工在公司的品质方针的指引下、在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务。工程部全体员工的密切配合，保证了国奥村一期、二期所有设备的安全运行。

总结经验，究其不足，展望20xx年工作再上一个新台阶。20xx年主要组织完成了如下几个方面的工作：

1、20xx年1月份一期15栋电梯钢带断，与维保单位的配合下进行了更换，运行到现在再没出现问题。二期电梯抱闸出现批量故障，已联维保进行更换。辖区内43台电梯，11栋4台报停，二期9栋客梯因最近出现故障已申请延期年检，其余38台已接受特检局例行年检合格。

2、ETS从安装到现在运行已有几年时间，电器件等已近入老化期。控制柜内的空开、中间继电器、接触器、热保护器、二级水泵、三级水泵、过滤泵、搅拌泵等在20xx年不同期出现故障，我部已进行修复，保证了污水处理系统的正常运行。

3、配电室是我们小区的心脏，电是我们的小区的血液，源源不断的向各区域输送能量。一期中心商业配电室、1号车库配电室20xx年5月份进行了全面清理保养，保障了心脏的健康运行。

4、辖区内风机，水泵在20xx年里进行了1次全面保养，每月进行试运行。一年来设备没出现过大故障。

5、二期部分楼栋在今年已施工完成，已交房入住，我部对已交区域进行了接管。接管区域存在部分问题，也积极联系施工单位进行维修。如二期1号车库3栋车库由于水量较大，常常一下雨时车库就成了水库，经过我部多次与相关部门协调，已进行改造，现已再无积水现象。

6、对工程部所有员工电动工具安全使用进了培训。让员工在日常工作中了解电动工具的潜在危险，如何导致危险，养成较好的安全使用电动工具的习惯。经过培训，一年来工程部没发生一件工具伤人事件，为此感到欣慰。

物业主管工作总结(篇11)

自接管xx物业管理处以来，公司倡导“以人为本”的服务理念。坚持“优质服务，客户至上”的工作标准。开展日常安全管理服务工作，从前期介入时的混乱工地到如今优美的居住环境。无不体现了我们取得的可喜成绩。现对半年来的工作做如下总结:

一、治安防范方面

保安部自组建以来，一直肩负着维护公司利益，保护业主生命、财产安全的神圣职责。由于新队员来自五湖四海，综合素质参差不齐，务必对队员进行综合培训。为了加强小区的治安防范力度，实行外来人员登记制度，尽量把安全隐患减小。

二、消防、监控方面

前期介入阶段，同开发商对消防、监控设备设施不完善的做了大量协调工作。使其更好的发挥作用，正常运做。监控中心是整个小区的.中心枢纽，实行24小时轮班监控制度。为了更好的完善消防监控工作规程，制定了《消防安全管理制度》，定期组织队员进行消防演练，开展防火宣传教育。

三、装修管理方面

为了更好的规范装修行为，组织了全体队员进行装修管理知识培训。从开始的装修管理不规范，到现在的井井有条，摸索出了一套行之有效的装修管理规程。对进场施工人员严格把关，凭证出入小区；对进出物品严格检查，确保了公司和业主的财产安全；对进场装修材料实行定点摆放，及时清理、清运，确保了辖区内无乱堆乱放现象；对所有进场机动车辆实行一车一位，规范了车辆管理；对装修材料使用电梯实行跟踪监管，发现违章行为立即制止；对电梯卫生实行谁污染谁负责，确保了电梯的正常运转及环境卫生。

四、服务规范方面

我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念，是我们工作的指导思想，时刻心系客户，让业主感到家的温暖和舒适。保安作为公司的一面窗口，服务水平的高低直接反映着整个物业公司的管理和形象。第一时间接触客户的是我们保安，我们要不断的加强学习培训，心系客户，主动热情的为业主服务，把业主的点点滴滴要求当作我们的大事来做，细小之处见真情。要想提高我们的服务水平，只有高标准，严要求，来规范我们的服务行为。建立完善的工作制度，管理制度，使我们的工作规范化、制度化、公开化，做到高效优质，这样才能为我们的业主创造一个良好的工作、生活、秩序和优美舒适的环境。

当然我们的工作还有许多做的不到位之处:

1、上级安排的工作没有落到实处，个别员工不重视，直接影响了工作效率;

2、服务意识淡薄，转变员工的服务观念还有待加强培训;

3、对装修施工的监管力度不够，个别员工胆小怕事，原则性不强，致使装修管理现状有些混乱;

4、对物业管理知识了解的还不够透彻，希望通过强化培训来改变员工的管理意识。

20xx年即将过去，虽然我们取得了一些成绩，但每一个发展和进步，都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们深知，工作中还存在很多不足，离我们业主的要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验，我们将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量，总结吸取20xx年的经验和教训，抓住机遇，积极进取，为实现物业管理再攀新高，把xx小区建造成温馨和睦的大家庭而努力工作!

物业主管工作总结(篇12)

一、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

二、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

三、负责主管以下员工招聘、培训的具体工作。

四、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用。

五、负责对管理处各部门工作的检查监督。

六、负责管理处内部行政事务、文档的管理。

七、在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。

1、为业主办理入住服务规程：交房、验收、钥匙领用、装修、入住等。

2、日常报修及来电来访、交纳物业管理费接待。

(1)来访接待：

认真听取客户来意，详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复;

(2)来电接待

认真听取客户来电内容。详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对接洽公务的电话，应请对方稍等，请对口人员接听。

(3)报修接待：

仔细询问客户姓名、地址、联系方式、报修内容、方便维修的时间等，并填写业主报修登记表;及时通知维修部人员携单(约定时间)上门维修服务。

客户服务中心根据业主报修登记表及时回访，每进行汇总、统计、分析。对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修2天内回访;房屋渗漏水项目维修试漏后3天内回访;其他维修项目2天内回访。回访中发现问题及时通知维修人员整改。

(4)交纳物业管理费及代收代办费用接待：

核对业主资料：业主姓名、住址、已交费情况、应交费月份及相应费用;催缴费用：对到期未缴纳费用的业主，及时统计，找出原因，采取不同的措施(电话、短信提醒对方应缴纳的费用、时间、期限等)。对不交费又长期居住的小区业主，可上门拜访催缴;对长期无端拒缴、性质特别恶劣的业主，可通过法律渠道处理。

(5)业主装修接待：

验明业主身份：查验身份证，如业主委托他人代办，需提供委托书及受托人身份证，并将受托人身份证复印后与委托书一并存入该户档案。

备案：向业主及施工队重申装修时间及禁止事项，签订装修协议，审核装修方案;涉及拆改主体结构和明显加大荷载的，要求申请人向房屋所在地的房地产行政主管部门提出申请。

发入证件：发放装修施工许可证、施工人员临时出入证，并做好记录。

(6)投诉接待：

对住户的投诉：应遵行“礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等”的服务方针，认真听取，在相关规范记录本上详细记录投诉事件的发生时间、地点、被投诉人及被投诉部门、发生经过、住户要求等;适时表示感谢和歉意，加以适当安慰。严禁与住户辩论、争吵。

对房屋及其附属设施的投诉按相关工作流程报主管经理，经理再报上及职责分工处理。对物业公司存在过错或有责任的，应向住户表示歉意，取得谅解，认真听取住户意见，协商处理方法，满足住户合理要求，尽快处理;对于住户或邻居的责任，应向住户说明情况，做好协调工作;是各方都有责任的工程、治安等问题，应及时通知各相关部门负责人到现场，共同商讨解决处理办法，采取有效的补救措施，控制事态发展，稳定住户。

遇情绪激烈的住户，应尽量使其冷静，若一时难以平息或把握，应及时联系经理，请其到经理室个别接待，避免长时间留其在公共接待区(客服中心)。

全面掌握事件的起因、过程、结果，能处理、补救的及时处理解决，不能马上处理的，应向住户说明原因，并及时向上级汇报;初步制定一个或几个补救方案，包括结算费用，做到心中有数。

3、社区文化活动

宣传栏：结合季节、节日、特殊纪念日等，举办各类有意义、有特色的文化活动。

收费、客服中心人员工作纪律

目的：明确客服及收费人员岗位工作纪律，规范化管理，提高服务品质适用范围：收费、客服人员;

1、遵守公司各项规章制度;

2、团结、互助、友爱;

3、不迟到早退，有事必须提前请假(填写假条);

4、上岗前检查仪容、仪表，化淡妆，制服整洁，佩戴工牌，树立良好工作形象;

5、上班期间严禁上网玩游戏、吃零食、打闹;

6、不准私自向业户、来访业主推销商品;

7、接待台上、办公桌四周不得出现私人物品(放在抽屉或隐蔽处);

8、捡到物品必须及时交到主管处(管理)，严禁私留物品;

9、严禁与业主辩论、争吵;

10、服从并完成领导交办临时性工作;

维修工工作纪律

目的：明确维修人员岗位工作纪律，规范化管理，提高服务品质适用范围：电工、水工;

1、遵守公司各项规章制度;

2、团结、互助、友爱;

3、不迟到早退，有事必须提前请假(填写假条);

4、上岗前检查仪容、仪表，制服整洁，佩戴工牌，树立良好工作形象;

5、上门维修不得私自向业主索取小费、物品或其它报酬;

6、工作日中午不得饮酒，以免造成维修事故;

7、虚心接受住户意见和批评，并在工作中不断改进;

8、无条件服从管理处分派的各项工作任务，发生抢修情况，不管是否下班，应随叫随到。

保洁、绿化工工作纪律

目的：明确保洁、绿化人员岗位工作纪律，规范化管理，提高服务品质适用范围：保洁、绿化工;

1、遵守公司各项规章制度;

2、团结同事，互相帮助，富有团队精神;

3、不迟到早退，有事必须提前请假(填写假条);

4、上岗前检查仪容、仪表，制服整洁，佩戴工牌，树立良好工作形象;

5、上班期间不做与本职工作无关的事(买菜、干私活等);

6、与业主打交道时要做到文明服务，礼貌待人;

7、无条件服从管理处分派的各项工作任务;

8、如遇紧急、特殊情况，及时向领导和有关部门汇报，相互配合，及时处理;

保安工作纪律

目的：明确保安人员岗位工作纪律，规范化管理，提高服务品质;

适用范围：保安

1、遵守公司各项规章制度;

2、团结、互助、友爱;

3、上岗前检查仪容、仪表，衣帽整洁，佩戴工牌，树立良好工作形象;

4、收费过程中杜绝给钱不撕票、少撕票的行为;不得私自向业主索取小费、物品或其它报酬;

5、上岗前不得饮酒，上岗时不准抽烟、吃东西、听收音机、玩手机，不准聚众说笑、打闹，严禁上岗时睡觉(违反任何一项三次以上者现金处罚，予以警示);

6、上岗时做到定岗定人，在岗人员须做到不脱岗、不离岗。巡逻人员要定时巡逻(每小时一次)，不得与其他人员聚集闲坐、聊天耽误巡逻。

7、执勤时姿态良好，精神振作，不得前倾后仰、勾肩搭背、随意攀谈或使用手机，不得将手插入口袋中;

8、无条件服从管理处分派的各项工作任务，如遇紧急、特殊情况，及时向领导和有关部门汇报，相互配合，及时处理。

物业主管工作总结(篇13)

20xx年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、管理处的日常管理工作

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。

管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉xx起，已处理完成xx起，正在处理xx起，处理率达xx%。其中水电投诉报修xx起，房屋维修xx起，防盗门及单元门报修x起，投诉x起。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。~年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的房屋的水电维护及日常管理工作；两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习，提高业务水平

由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。

经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;

第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;

第四，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。

物业主管工作总结(篇14)

三月底按经理的要求我上了夜班。工作对象是整个大厦所有的卫生间，地下室，一至六层所有的楼面及所有的公共设施和五部楼梯。当时，楼层西段四至六层客房部分业主们都在装修，一时间，楼道，卫生间尘土铺天盖地，给保洁工作带了不小的难度。怎么办?没有更好的办法只有干喽。我不停的来往于各个楼层，在施工间隙中快速工作，有时楼道需要四五遍的打扫才能干净;更有甚者，刚刚擦拭好的公共设施没多大功夫又飞上一层粉尘。环境的恶劣加大了劳动的力度，摆在面前只有两条出路：一是退却;一是迎着困难顶住，一种责任感，一种敬业精神鼓舞我选择了后者，克服困难勇往直前。整个夜班就是在反反复复的劳动中渡过的，工作上的辛苦让我得到了肌体上的锻炼，环境的复杂给了我一个适应的机会，让我深深感到，做一名合格的保洁工，第一要吃苦;第二要有一个饱满的工作热情;第三要有敬业精神。就个人而言，虽然苦点累点，但大厦的洁净迎来了众多客户们的笑脸，这个回报用劳动换来值得。

物业主管工作总结(篇15)

伴随着神话中“年”的临近，我们告别了任务繁重的20XX年，迎来了满怀希望的20XX年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去半年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。

作为业服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等。

半年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关规章制度，较好的做了日常接待工作：

首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。我始终认为，如果和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。与全体文员一起，团结一致，为我们前台各项接待工作的顺利开展，为让业主满意作出自己应有的核心作用。

其次，及时做好新员工的培训。前台文员一直人数较少，尤其在去年底今年初，随着同事们的相继离职，给我们部门的工作衔接带来一定影响。在及时补充人员后，通过我手把手的演示，耐心详细的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。

另外，及时组织相关费用的催收。根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作。

此外，及时对相关数据进行统计整理。严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。较好的保持了工作的连贯性。及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。

再有，及时完善物业管理收费系统。补录所有小区的车库杂屋资料。

还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。业主满意度调查，清理所有车库杂屋水电费。

半年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身也存在很多不足。如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强管理。针对以上问题，今后我的努力方向是：首先要加强理论学习，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力，进一步提高工作效率;其次要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合能力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。

另外，我在公司工作的半年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是接待业主服务业主方面，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，心态平和，态度谦虚，才能又快又好的做好各项服务工作，赢得业主的满意;

(二)只有牢固树立服务意识，加强沟通协调，才能消除业主的担忧，赢得业主的信任。

最后，感谢公司领导的信任。同时相信我们物业公司在20xx年各项工作能更上一层楼。

物理老师工作总结 (4-15篇)）

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物理老师工作总结 篇1

1.紧扣新课程标准，“自主——创新”的教学模式

本学年我把课堂教学作为有利于学生主动探索的学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把物理教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程，紧扣新课程标准，以“自主——创新”的教学模式进行教学。课前精心备课，撰写教案，实施以后趁记忆犹新，回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏，记下学生学习中的闪光点或困惑。教学经验的积累和教训的吸取，对今后改进课堂教学和提高教师的教学水评是十分有用。较强的物理思想方法得于渗透。学生在观察、操作、实验、讨论、交流、猜测、分析和整理的过程中，公式的形成、获得、应用了然于心。提倡自主性“学生是教学活动的主体，教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。”

2、让学生在学习中会“思”会“问”

孔子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。”这句话充分指出了学与思的密切辨证关系。告诫大家在学习中要重视积极思考，才会有收获。物理课程并不象有的课程那样，记住几个概念，几条结论就能解决很多问题，仅仅靠死记硬背，生搬硬套是行不通的。物理不是看懂的，也不是听懂的，是想懂的物理学内容来源于自然现象及生活实践，是研究自然规律的，物理题型灵活多变，光靠死记硬背没有多大用处的，必须深入理解，弄清、概念规律的来龙去脉，这需要有较好的理解能力、观察能力、逻辑思维能力，空间想象能力、分析问题的能力、利用数学知识处理物理问题的能力等。

物理学习的成功与否，关键在于能否正确的处理好“思”与“问”的关系。可以说没有思考就没有进步，没有问题就没有提高。在学习物理的过程中，应注意积极地思考，善于提出问题，解决问题，在“思”中进步，在“问”中升华。

3、培养差生学习物理的兴趣

差生转化工作，首先要重视非智力因素的培养，我以为不仅要教好物理，还要关心、热爱差生，使师生间形成“情感共振”，从而使这部分学生喜爱学习物理课.教师要充分利用物理学科特点，物理学科与现代科学技术高速发展的关系对学生进行爱国主义、人生观、价值观的教育和培养，从而使他们形成较强的学习兴趣.在初中物理起始教学工作中，加强学生学习物理的兴趣教育尤为重要，因为强烈的学习兴趣是有效学习的推动力量.所以应结合教学内容注意增强学生的学习兴趣，培养其浓厚的学习兴趣.物理教师除利用物理学研究范围广吸引学生，激发兴趣外，还要设计、准备好高质量的演示实验，介绍物理学的新进展等方面来提高差生的学习兴趣.当然，为了巩固差生的学习热情，还要使不同类型差生获得程度不同的学习上的成功，以此保证学习上的“良性循环”.增强学生学习兴趣的有效方法之一是让各类差生尝试到成功学习的喜悦.成功教学可以增强和保持强烈的学习兴趣，优生们对学习物理有浓厚兴趣，甚至让入着谜的主要原因大多源于物理学科本身具有的强烈吸引力，而差生对物理是否感兴趣的首要因素则取决于物理教师的教学水平和方法.所以，转化差生的工作与教师的教学方法有很大关系.

教师本人是否热爱物理、对物理学教学是否投入、教师对科学的价值体系是否信仰、教师教学观念、教师是否能从物理知识及教学过程中感受到美等，这些对差生学好物理课程，做好差生的转化工作都是十分重要的。

物理老师工作总结 篇2

本学期，在学校的安排下，我担任了物理教学工作。一学期以来，在学校领导的关心、支持下，我从各方面严格要求自我，结合本校的实际条件和学生的实际情景，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。为使今后的工作取得更大的提高，现对本学期教学工作做出总结，期望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，以使教学工作更上一层楼。

一、备课方面

在暑假培训期间的空闲时间，我充分利用网络资源，把本学期的物理教案基本完成，开学初我结合课本和教参，完善每一节课的教学资料，对其重新进行审视，将其取舍、增补、校正、拓展，做到精通教材、驾奴教材，为上课这个环节做的准备。

当我挟着满载心血的教案本走进课堂的时候，我充满了自信，仿佛自我就要完成一项神圣的使命。每节课，不管是阴天还是晴天，我都觉得窗外满是阳光，用自我的热情带给学生崭新的知识。与此相应的是，学生的听课热情普遍提高了，几乎没有人睡觉、聊天，每一双眼睛都紧紧盯着讲台上的我，并且不时的会提出这样或那样的新鲜的问题。

所有这些不能不得益于我认真谨慎的备课。当然备课不仅仅是备教材，并且还要备学生，一个不了解学生的教师肯定不是一个成功的教师，我在这方面也下了不小的功夫。了解学生第一要记住学生的名字，这也是对学生最起码的尊重。第二，除了在课堂上细心观察学生的表现外，还应当注意和学生沟通。我经常利用课间休息或两饭时间和我所任教班级的学生聊天，侧面了解学生的学习情景和性格等，以便更好的促进教学工作的顺利开展。

所以备课，既要备教材，也要备学生，并且都要备好、备精，仅有这样才能上好课。

二、上课方面

充分的备教材，备学生，归根结底是为了更好的上课。如果说备课有些“纸上谈兵”的意味，那么上课就是“真枪实弹”了。备课是一个静态的过程，而上课则是一个动态的过程。如何“以静致动”，这需要具有必须的教育教学素质。这学期，我着重提高自我的教育教学素质，与上学期相比有必须的提高。

在教学资料上，按照新课改的要求，以学生为主体，力求完成每节课的教学目标，并且及时从学生那里得到反馈。在教学方法上，根据不一样班级学生的不一样学习风格，采用不一样的教学方法。在同一班级，仍需根据课堂情景采取不一样教学方法，做到随机应变，适时调整，更好的完成教学任务。另外，创造良好的课堂气氛也是十分必要的。我改变了以往崩者脸孔给学生上课的做法，带着微笑教学，它能在无形之中给学生带来求知的动力，调节课堂气氛。

除此之外，每上完一节课我都要进行反思，记录下每堂课的感受和感觉有遗憾的环节，注意下次上课时修正不妥的地方。总体上看，这学期在上课方面的收获很大，积累了必须的教学经验，但仍有不足的地方需要改善和提高。

三、作业方面

布置作业要有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常上网搜集资料，对各种资料进行筛选，力求每一次练习都起到的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情景，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关情景及时改善教学方法，做到有的放矢。

四、做好课后辅导工作，注意分层教学

在课后，为不一样层次的学生进行相应的辅导，以满足不一样层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要经过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原先的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。

在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要异常注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得简便，提高也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

五、狠抓学风

我所教的两个班，一班我是班主任，学生比较重视该科，上课的时候比较认真，大部分学生都能专心听讲，课后也能认真完成作业。但有为数不少的学生，因为怕班主任责备，学习上存在的问题不敢问教师，作业也因为错题太多而找别人的来抄，这样就严重影响了成绩的提高。对此，我狠抓学风，在班级里提倡一种认真、求实的学风，严厉批评抄袭作业的行为。

与此同时，为了提高同学的学习进取性，开展了学习竞赛活动，在学生中兴起一种你追我赶的学习风气。而三班虽然没有做他们的班主任，但大部分同学对该课很感兴趣，学习劲头也浓，只是差生面太大了，后进生基础太差，考试成绩都很差，有些同学是经常不及格，我找来差生，了解原因，有些是不感兴趣，我就跟他们讲学习物理的重要性，跟他们讲一些趣味的物理故事，提高他们的兴趣；有些是没有努力去学，我提出批评以后再加以鼓励，并为他们定下学习目标，时时督促他们，帮忙他们；一些学生基础太差，抱着破罐子破摔的态度，或过分自卑，考试怯场等，我就帮忙他们找出适合自我的学习方法，分析原因，鼓励他们不要害怕失败，要给自我信心，并且要在平时多读多练，多问几个为什么。

同时，一有提高，即使很小，我也及时地表扬他们。经过一个学期，绝大部分的同学都养成了勤学苦练的习惯，构成了良好的学风。

六、取得的成绩

本学期，期末考试一班平均分74.8分，取得了全级第一的好成绩。三班平均分也有73.64分，两班的优良率都达百分之三十五以上。存在的不足是，学生的知识结构还不是很完整，小学的知识系统还存在很多真空的.部分。这些都有待以后改善。

总之，这学期有成功，也有失败，在教学中还存在很多不足。仅有我们把心思放在学生身上，处处为学生着想，才能做好本职工作，太多的计较只会成为阻碍。在今后的日子里，我还有很多地方需要改善的，例如：学习先进的教学方法，继续提高课堂气氛，课后更多地了解学生等等。

物理老师工作总结 篇3

本学期我担任初三(三)、初三(四)两个班的物理教学工作，在教研组的组织下，我们对初三年级物理复习工作制定了计划，按照计划我们对物理学科进行全面的、有针对性的、有效的复习。现总结如下：

一、正确把握中考物理命题思路和方向，能有效的提升复习效果

中考命题以《物理课程标准》的目标、理念、内容标准为依据，全面体现“知识与技能、过程与方法、情感态度价值观”三个维度的要求。近两年的中考命题特点是：

1.

突出基础性。中考题特别注重考查学生的基础知识和基本技能，并将基本知识与基本技能放在真实、生动、具体的情景下进行考查，使多个知识点融合在一起，要求学生灵活运用所学知识进行分析、解答。

2. 注重考查学生的情感、态度、价值观。通过学生对问题情景的分析与解决过程来考查学生认识世界和理解世界的能力。

3. 注重科学探究，注重过程与方法。

中考题更加注重学生的科学素养的培养和发展，注重“过程与方法”。

4.

注重考查学生处理和表达信息的能力。中考题中通过文字描述、表格数据、数理图象、曲线或统计图、示意图等方式呈现大量的信息，要求学生运用所学知识，选择适当的方法，对题给信息进行处理、分析、综合。

5.

关注社会热点问题。中考题特别关注环保、能源、可持续发展、等社会热点问题。此类题重视渗透科学、技术和社会协调发展的思想，突出科学性与人文性的有机结合。

6. 注重学科渗透和综合。考题都比较注重物理学科与其他学科间的渗透与综合，注重不同学科知识内在融合与渗透，特别是人文思想的渗透。

7.

注重开发和利用本土资源。就这样，有了明确的命题思路和方向，我们通过制定复习计划、上复习研讨课、专题复习、复习反思等进行全面的、有针对性的、有效的复习。

二、采用三轮复习法，螺旋往复的提升复习效果

我们根据中考命题的特点，将中考复习分成以下三个阶段：

第一轮复习：回归课本，夯实基础。考题要求学生能在具体事实中，辨认出物理现象或物理规律、建立以现实生活为实例、发现物理知识点、探究物理知识的内涵，总结一般性物理规律特点的模式。同时考查学生对基本测量仪器的使用、认识和掌握，对基本物理概念、规律、公式、单位及常用的物理常数的记忆和理解。(1)对基本物理概念物理规律的理解(2)注意物理概念和规律形成的过程以及伴随的科学方法。在初中物理教材中，经常采用的有“控制变量法”还有“类比法”、“实验法”、“推理法”、“归纳法”、“观察法”等。(3)注意教材中的实例分析(各类插图、生活及有关科技发展的实例等)。(4)注意教材中各种实验的原理、研究方法和过程。

第二轮复习：初中物理大致可以分成力、热、光、电磁四大板块。复习时就需要我们把前后知识联系起来，使前后所学的知识相互迁移，连成线，织成网。最好自己编织知识网络，自己总结，强化学科知识的横向联系去帮助记忆和理解，这在整个复习中起到“画龙点睛”的作用。它有利于开拓思路、发展思维，提高分析问题和综合应用的能力。我们还可以把多个知识点链接在某一具体的事例或事件上来，从而达到帮助记忆和理解、锻炼分析问题和解决问题的能力的目的。

第三轮复习：以综合模拟为主，进行适应性的强化训练。这也是心理和智力的综合训练阶段，是整个复习过程中不可缺少的最后一环。这一阶段的复习主要是为增强考生自主学习的能力、获取信息的能力、实际操作的能力、正确决策的能力、应用所学知识解决实际问题的能力、洞察能力及创造能力。通过练、评、反思及时发现问题，插漏补缺。

三、激发兴趣和调整心态，稳步提升复习效果

初三复习阶段学生的学习负担重，学习压力大，易出现“复习疲劳综合症”。在复习课上要积极创设一些与教学内容密切相关的问题情境吸引学生的注意力，激发学生的复习兴趣。特别在最后冲刺阶段要注意把学生的心理状态调整好，把握节奏，愉快复习，对待学生的心理问题，要努力做好针对性的疏导工作，力争使学生能以较好的竞技状态进入考场，发挥出他们的最佳学习和复习水平。

总而言之，我们在新的课程理念的指导下，认认真真地对待复习工作，在复习中充分理解改革与继承的关系，注意改变学科本位观念，既关注社会热点，也关注中考动向，科学规划，稳步推进，取的了理想的成绩。

物理老师工作总结 篇4

时间过得真快，转眼已经期末。为了在以后的工作和教学中不断提高和完善自己，有必要回顾一下本学期的工作。

本学期，本人担任高三(7)和高三(11)教学工作。本人能认真组织好课堂教学，努力完成教学进度。 平时加强高考研讨，多向其他教师学习，实现备考工作的科学性和实效性。多给学生编写成学案,复印后发给学生使用。另外，到外校取经，借鉴外校老师的经验，听取他们对高考备考工作的意见和建议，力求效果明显。

高三教学过程是师生互动的过程。本人紧扣高考特点，学生特点，把握全局，认真筹划每一章节，精心设计一节课的每个环节，推动教学层层深入，形成良性互动方能取得良好的教育教学效果。

1.教师方面：

认真分析和研究近三年的考试说明，研究三至五年的高考试题以及各地的模拟试卷。这样做的目的是更好地把握高考的特点，使复习能把握大局，突出重点，在主干知识点花更多时间，下更大功夫，避免平均使用力量。

2.注意学生能力的培养。

高考把对能力的考核放在首要位置，通过对知识及其运用的考核来鉴别学生能力的高低。考试说明中明确告诉我们要考查学生五方面的能力，即：理解能力、推理能力、分析综合能力、应用数学处理物理问题的能力、实验能力。

1).对物理概念规律的教学重在理解能力的培养。教学中通过各种形式的辩析使学生理解概念、规律的确切含义，适用条件，清楚认识其表达形式，并通过似是而非的典型事例分析加强理解。

2)分析综合能力的培养。分析综合能力的培养可分为几个要素进行强化：

①提高学生受力的分析能力。受力分析，尤其是较复杂过程的受力分析，是大多数学生的薄弱点，而正确的受力分析，准确画出受力分析图是正确解答物理问题的基础，所以每一道题的受力分析都要重视，让学生自动动手，认真画出。

②提高学生分析运动过程的能力。平时多训练学生说清物理过程，准确画出物理过程图，能够拆解运动过程。能清楚整个过程是由哪几个运动模型组成的，各个运动模型之间是通过什么手段进行转换的(如是否通过碰撞进行转换，是否通过不同的场进行转换，是否通过不同器械进行转换等)，弄清楚其中起重要作用的因素及有关条件，清楚每一个过程满足什么规律，能量是否发生转换，机械能是否守恒，动量是否守恒等，弄清楚物体各个位置或重要瞬时的物理状态。

③加强隐含条件和临界态分析能力的训练。根据经验复杂的物理问题，一般有四方面的难点，一是运动过程复杂，二是部分已知条件是以隐含形式给出，三是临界态对应的物理实质是什么，四是物理背景或不熟悉的科学名词产生的干扰。这其中隐含条件的挖掘，临界态的物理实质，学生尤其感到困难，所以平时多加强了训练。

3)推理能力的培养。往往听到有的学生说，不怕计算题，就怕选择题，这说明学生用概念或规律进行推理能力有待提高。高考说明中有关推理能力的表述是：“能够根据已知的知识和物理事实、条件，对物理问题进行逻辑推理和论证，得出正确的结论和做出正确的判断，并能把推理过程正确的出来”。推理不仅在计算题中有，选择题中绝大多数是考查学生对概念规律的理解及用概念和规律进行适当的推理的能力。所以平时要注意用概念和规律进行推理能力的训练。另外还须加强应用数学处理物理能力的训练，加强获取信息，处理信息能力的训练，科学抽象的能力的培养等。

3.重视理论联系实际题目的分析和训练。

现在高考越来越重视理论联系实验能力的考查。每一章节都有这样的题目，本人注意挖掘，特别是电学部分，这样的题目较多，高考考查的比率也较高。

4.注意物理学特殊方法的训练。

如：对称法、守恒法，可逆思想，整体与隔离，矢量三角形法，图像法，等效法等训练。强调一题多解，一法多用，从中体会不同方法，处理不同问题的优劣。

5、一些值得注意的细节。

如：

①注意解题格式的训练。很多学生格式混乱，方程不规范，满篇数学符号等，这些问题都及时纠正，否则造成会做而丢分的现象。

②在备课时精心设计问题，提出的问题有深度，一环套一环，逐渐深入，使学生的思维即有深度又有广度，充分利用学生对因果关系感兴趣的心理特点，使学生积极思考，提高课堂效率。

③不完全放弃教材，注意回归教材，特别是热、光、原三部分要强调学生看书。

④加强多媒体的运用，对于难以理解的物理过程要编成动画，这样可以提高效率，降低难度。

⑤舍得花时间让学生在课堂上思考，不满堂灌。

总之高三物理复习工作是一个系统工程，更好地提高高三物理的复习工作还有许多值得研究的地方。

物理老师工作总结 篇5

本学期，我校实验教学工作严格执行教育方针，继续深化教学改革，切实加强实验教学研究。加强各类实验和实验操作训练，有利于加强实践环节的教学和训练。有利于全面提高科学实验教育教学质量。为了最大限度地发挥有实验教学设备的作用和效益，努力做到实验教学常规化，在实验教学和管理方面作了一定的探索。

一、统一思想，积极开展实验教学活动。

传统的教育思想观念影响着农村中小学教师是实验教学的薄弱点，教师陈旧的教育观念跟不上教育发展的步伐。在新课程标准颁布和实施的过程中，我校首先加强了对科学实验教师的学习培训，组织了各年级的科学教师，共同钻研教材和大纲，明确本学期的实验项目和要求，制定了实验教学计划进度表，并要求他们根据教学计划，认真备课、认真上课、课后撰写心得体会。同时，很多教师不满足于课堂上培养学生观察、探索科学的能力，有计划地组织学生到野外开展采集、捕捞等实践活动。为了更好地培养学生对大科学的兴趣，激发他们热爱科学的情感，学校成立了科学学科的兴趣小组——标本制作和无线电兴趣小组。为学生了解大科学、增进科学科学知识提供条件。

物理老师工作总结 篇6

这学期我担任九(1)、(2)、(4)三个班的物理教学。一学期来，我坚持党在新时期的教育方针，坚持以人为本，坚决服从学校领导和教务处的管理和领导，工作认真扎实，任劳任怨，不断求实创新，取得了必须的成绩，现总结如下。

一、教学目标状况

1、课堂教育教学质量有所提高。本学期我以活化、优化、个性化为导向，联系学生实际状况，认真钻研教材教法，抓课本基础知识和基本技能，重视获取知识的过程和科学探究潜力的培养，密切联系社会生活实际，抓好知识的应用，深化课堂教学改革，强化教学过程中的相互学习、研讨，培养学生学习物理的兴趣和应用物理知识解决实际问题的潜力。

2、用心参与物理教学研究工作。本学期，我本着提高自己，锻炼自己的目的，认真参与组内教学研究，利用各种休息时间看课外教辅书籍，备优秀案例，按学校要求完成了一系列教研工作。

3、培优辅差工作成绩明显。课堂教学中我尽量面向全体学生，让大多数学生能听懂、会做课堂练习，同时又因材施教，加强学习方法的指导，对原有知识基础较好的、学习潜力较强的学生，指导他们把知识向纵、横方向发展，对原有知识基础一般、学习信心较弱的后进生，重点指导他们良好习惯的养成，鼓励后进生的学习信心，培养优秀生的探索精神，取得良好效果。

二、存在问题

1、部分学生学习意识淡薄，学习习惯较差，学习兴趣难以养成，思想滞后，目光短浅，对物理学科不重视，不能按照老师的要求完成相关的学习任务。

2、少数学生动手潜力不强，不能完成相关的实验操作，没有良好的科学探究精神，学习上存在畏难情绪。

3、有不能独立完成作业的现象，合作意识不强，探究潜力较差，不能独立总结相关的结论，大多数学生的语言表达潜力较差。

三、今后工作设想

在今后的工作中，要结合班级学生的学习特点，对学生进行分类教学，采取形式多样的课堂教学模式，让每一名学生都学到一些有用的知识。除此以外，结合班级学生在本学期中所存在的不足进行强化，使学生能在学习期间学到相关的学科知识。

总之，一学期虽然过去，我也收获了许多，但求索路漫漫，我将在今后的工作中不断的完善自己，不断提高教育教学水平，为物理学科教学注入新的生机与活力。

物理老师工作总结 篇7

本学期我担任九三、九四两个班的物理教学工作，在教研组的组织下，我们对九年级物理复习工作制定了计划，按照计划我们对物理学科进行全面的、有针对性的、有效的复习。现总结如下

一、正确把握中考物理命题思路和方向，能有效的提升复习效果

中考命题以《物理课程标准》的目标、理念、资料标准为依据，全面体现“知识与技能、过程与方法、情感态度价值观”三个维度的要求。近两年的中考命题特点是：

1、突出基础性。中考题个性注重考查学生的基础知识和基本技能，并将基本知识与基本技能放在真实、生动、具体的情景下进行考查，使多个知识点融合在一齐，要求学生灵活运用所学知识进行分析、解答。

2、注重考查学生的情感、态度、价值观。透过学生对问题情景的分析与解决过程来考查学生认识世界和理解世界的潜力。

3、注重科学探究，注重过程与方法。

中考题更加注重学生的科学素养的培养和发展，注重“过程与方法”。

4、注重考查学生处理和表达信息的潜力。中考题中透过文字描述、表格数据、数理图象、曲线或统计图、示意图等方式呈现超多的信息，要求学生运用所学知识，选取适当的方法，对题给信息进行处理、分析、综合。

5、关注社会热点问题。中考题个性关注环保、能源、可持续发展、等社会热点问题。此类题重视渗透科学、技术和社会协调发展的思想，突出科学性与人文性的有机结合。

6、注重学科渗透和综合。考题都比较注重物理学科与其他学科间的渗透与综合，注重不同学科知识内在融合与渗透，个性是人文思想的渗透。

7、注重开发和利用本土资源。就这样，有了明确的命题思路和方向，我们透过制定复习计划、上复习研讨课、专题复习、复习反思等进行全面的、有针对性的、有效的复习。

物理老师工作总结 篇8

湛蓝的天空，惬意的白云，波光粼粼的水面，水中悠闲的倒影，站在河畔，悠然抬起头透过指缝望向阳光，才恍悟第一次这样悠闲的呆在河畔已是四个月之前。

犹记得3月6号，天还灰蒙蒙，我们便忙着搬行李，装行李，踏上大巴车，离开这个呆了两年多的母校。经过近六个小时，来到了冬天的氛围依旧很浓，抬头确是蓝天白云的金山岭脚下——xx县第二中学。就是在这里，我开始了为期四个月的顶岗支教实习生活。

砥砺嘤鸣——这个颜值极高的小队：有沉着稳重，遇事不惊，长得可爱萌哒哒的语文老师李xx；有勤俭节约，口语流利，经受工作万难确不屈服的英语老师李浩然；有能说善变，好奇心极强，却有勇于承担工作的数学老师米兰；有厨艺精湛，热爱劳动，工作中对学生极其负责任的数学老师王菲，当然还有热爱劳动，敢于直言，办起事儿来总是缺根弦的我，但是她们总是热心的帮助来自异地他乡的我的生活和工作。我们从素不相识到无话不谈，从调动人员到稳定军心，从生活一塌糊涂到自己做饭，从成员们一一倒下到倔强的站起来，从懵懵懂懂到互帮互助寻求最好的答案，从只是应付生活到积极锻炼身体。在顶岗实习支教的路上，我们手牵手，肩并肩，无惧前方风和雨，一起携手向前行。xx县第二中学——我工作岗位的诞生地。在这里：我看到了初中孩子单纯的笑容，听到了00后对老师的真心话；我得到了师傅的认真指导和真心关切，收获了教学技能和教学技巧的提升，完成了由学生到老师的角色转换；我受到了高老师长辈般的关怀，学会了班级管理的技巧，提升了自己的应对和处理课堂突发事故的能力。在这里，有欢声笑语，也有过悲伤哭泣，但重要的是我学会了成长，并做到了成长。

顶岗实习支教——我职业生涯的启蒙地。在这里，我明白了作为一名合格的物理教师的要求和标准，并在为之努力着；我明白了一节好的物理自主课堂意味着实验和理论的紧密结合，并在认真的用心履行着；我明白了作为一名班主任工作时的辛酸劳累，看到了班主任对学生的重要性，并决定为了成为合格的班主任而努力。

顶岗支教的四个月时间稍纵即逝，我也即将离开这片蓝天白云。回首这一百多个日日夜夜，走过的每一步路都已深深的印在我的脑海里。回首这每一步留下的印迹，都将会成为我今后教师之路上的启明灯。

物理老师工作总结 篇9

本学期我任教八年级的物理教学任务，一学期来我认真执行学校教育教学此文转自工作计划，转变思想，积极探索，改变教学方法,把新课程标准的新思想、新理念和物理课堂教学的新思路、新设想结合起来，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学此文转自任务。现将本学期的教育教学此文转自工作总结如下：

一、把握新课程标准，精心备课

平时熟读新课程标准及新课程理念的相关资料，透彻理解并掌握新课程标准，力争在每节课前制定具体的教学方案，在教每一节课前，精心准备、认真备课，充分了解学生的学习状况，做到教学中有的放矢，不打无准备之仗。

二、认真落实教研常规，狠抓学风

在日常生活中，我作为教研组长能够按时组织本组教师按学期初制定的计划互相听评课，互相学习，共同提高。对于学生而言，八年级学生两极分化比较严重、部分学生对学习失去兴趣。部分学生由于是独生子女比较娇惯，学习和纪律都很不好。对此，我狠抓学风，在班级里提倡一种认真、求实的学风，严厉批评抄袭作业的行为。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。

三、多给学生鼓励和帮助，培养自信心

物理是八年级学生开始接触的一门新课，起初，学生感觉难度较大，学习信心不足，有的学生成绩不理想。这种情况应从培养学生的兴趣出发。因为兴趣是最好的老师，学习兴趣的是学生学习物理的动力源泉。

物理老师工作总结 篇10

本人在本学期担任九年级1至3班的物理教学，为了提高学生的学习效率，按照开学初制定的复习计划，对物理学科进行全面的、有针对性的、有效的复习。我认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改变教学方法，努力把新课程标准的新思想、新理念和物理课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学，收到较好的效果。使今年的中考取得了优异的成绩，给初三同学划上了圆满的句号。现将本学期的教育教学工作总结如下：

一、加强政治学习和业务学习，提高自身思想修养和业务素质

为了更好的把教学工作搞好，坚持了每周一次的政治学习和业务学习，自始至终把"学高为师，身正为范"作为自己的行为准则。每天坚持收看新闻，翻阅报刊，关心教育改革动态，熟读教育学、心理学、教法等丛书，猎涉国内外教育专家及有关人士的教学、教研、科研论文，虚心向有经验的教师请教，以适应以新更旧的教育状况的需要，坚持以校为家，以教为乐，做到乐业、敬业、勤业，力争精业。

积极参加各种培训和业务学习、教研活动为了不断提高教学水平和教学质量，积极参加各种培训和业务学习、教研活动，向同事们学习和交流取长补短。本学期，组织并参加了《初中理化实验教学课堂实效性研究》市级立项课题研究。

二、精心备课全面了解和把握新课程标准

通过学习我体会到新课程标准不同于以往的教学大纲，课前认真熟读新课程标准及新课程理念的相关资料，透彻理解并掌握新课程标准，力争在每节课前仔细阅读然后制定具体的教学方案，在上每个一节课前，精心准备、认真备课，充分了解学生的学习状况，做到教学中有的放矢，不打无准备之仗。从一学期的教学情况来看效果较好，学生的各项素质有较大的提高。新教材对教师的教学方法和教学内容等都没有过多的束缚，充分体现用教材教而不是教教材，课前查阅大量的资料根据学生的的基础制定教学计划、方案、教学设计等。

三、正确把握中考物理命题思路和方向，能有效的提升复习效果

中考命题以《物理课程标准》的目标、理念、内容标准为依据，全面体现“知识与技能、过程与方法、情感态度价值观”三个维度的要求。近两年的中考命题特点与__年中考命题特点是：

1.突出基础性。

中考题特别注重考查学生的基础知识和基本技能，并将基本知识与基本技能放在真实、生动、具体的情景下进行考查，使多个知识点融合在-起，要求学生灵活运用所学知识进行分析、解答。__年：1～5题、15～18题、23题、29～30题，32题，此层次考查基础知识、基本技能，题的难度较小。

2.注重考查学生的情感、态度、价值观。

通过学生对问题情景的分析与解决过程来考查学生认识世界和理解世界的能力。__年：6～14题、19～21题、24～27题、33、36、37题，此部分考查学生对知识的认知、体会，具有一定的综合性，属于中等难度的题;

3.注重科学探究，注重过程与方法。

中考题更加注重学生的科学素养的培养和发展，注重“过程与方法”。 _x_28小题，以一个全新的实验情景，探究燃烧的条件，学生要从实验条件的角度分析，才能获得作答的信息。30小题，以电解水为素材，从化学认识物质组成的角度，考查学生对化学实验的分析、推断的能力。改变以往死记硬背作考点，而通过实验推出结论的方法。35小题的实验探究题，考查了学生对实验方法的选择，情景性强，从另一角度考查学生对实验的理解，通过控制变量因素，做对比实验，这样的实验设计方案，在化学实验中运用的很普遍，是探究性实验课的方向，体现了科学研究方法的重要性，对学生的能力培养会受益一生，给了探究性教学方法很好的导向性

4.注重考查学生处理和表达信息的能力。

中考题中通过文字描述、表格数据、数理图象、曲线或统计图、示意图等方式呈现大量的信息，要求学生运用所学知识，选择适当的方法，对题给信息进行处理、分析、综合。__年：22、28、31、34、35、38题，此部分考查了学生对知识的理解和应用、形成学习方法和能力以及逻辑思维能力，属于能力层次较高、难度较大的题目。这样可以使不同层次的学生都有解答问题的空间。

5.关注社会热点问题。

中考题特别关注环保、能源、可持续发展、等社会热点问题。此类题重视渗透科学、技术和社会协调发展的思想，突出科学性与人文性的有机结合。__年：27题以日本核泄漏为背景，考察核电站能量转化。

6.注重学科渗透和综合。

考题都比较注重物理学科与其他学科间的渗透与综合，注重不同学科知识内在融合与渗透，特别是人文思想的渗透。__年：28题利用水蒸气提供的能量点燃火柴考查燃烧的条件把理化知识很好的综合在一起。

7.注重开发和利用本土资源。

有了明确的命题思路和方向，我们通过制定复习计划、上复习研讨课、专题复习、复习反思等进行全面的、有针对性的、有效的复习。

在物理教学过程中，不断地向学生渗透辩证唯物主义教育、爱国主义教育、道德品质教育和科学态度教育。着重介绍了我国科学家热爱祖国的事迹，介绍了我国历史上和现代科技成就，大大增强了学生学习物理的兴趣，培养了其严肃认真、实事求是、团结协作的作风。

物理老师工作总结 篇11

时光荏苒，回顾这一学期的教学工作，感触颇多。“十年树木，百年树人。”因此，从一开始我就端正态度，不断努力，锐意进取。全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。现将这一学期的工作总结如下：

首先，教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。作为一名青年教师，我在各项教育教学中严格要求自己，尽力做到最好。

一、保证课堂教学高质量，提高课堂学习效率。

1、关于备课。

(1)课前备课，做到“有备而来”。我认真阅读各种教科参考书，既备教材、教法，又备学生。结合学生的实际和教材的内容，既考虑知识的纵向联系，也考虑新知识的横向衔接;既突出重点，又要突破难点;既要体现出完整的教学过程，又要注意好各环节的过渡自然。

(2)课中备课，根据课堂中学生的实际反应情况适时调整备课内容，并通过听其他老师的课随时对自己的备课内容进行改进和调整。

(3)课后备课，总结教学经验。每上一节课，我都及时对本节课作出总结和反思，写出教学反思，肯定本节课成功的地方，探讨其不足之处，为以后的教学工作打下基础。

2、关于课堂教学。认真上课，体现以人为本。以学生为主，培养他们学习物理的兴趣，我在实际的课堂教学中做了以下几点：

(1)巧设导入，培养兴趣。物理是一门实验学科，针对每节新课的内容以现实生活中常见现象或者小实验引入新课，会让学生更容易接受，也有兴趣去学习。

(2)讲练结合，精讲多练。多数学生会对物理的学习感到困难，针对这种情况，我做到了分散难点，突出重点。对典型例题进行详细解析，并要求学生及时练习，达到每节课有收获的目的。

3、关于辅导学生工作。

做到了按照学科组统一布置作业，并认真及时的批改作业，全批全改，重在订正反馈，及时了解学生的学习动态，以便在辅导中做到有的放矢。另外，本学期学校为提高后进生的学习成绩专门设置了每天一科的学习活动，作为一名任课教师，我严格按照学校要求尽心尽力做好辅导工作。

4、关于参加教研活动。本学期期间，我积极参加了学校和年级组织的各种学科教研活动(例如，同课异构)，切实做到每天上课前先听课，汲取周围老教师的宝贵经验，提高教学水平。学习最新课改思想和精神，用先进的理念武装自己的头脑，指导自己课堂实践。教研组内还经常交流经验，取他人之长补己之短。

物理老师工作总结 篇12

本学期我任教八年级的'物理教学任务，一学期来我认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改变教学方法,把新课程标准的新思想、新理念和物理课堂教学的新思路、新设想结合起来，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。现将本学期的教育教学工作总结如下：

一、把握新课程标准，精心备课

平时熟读新课程标准及新课程理念的相关资料，透彻理解并掌握新课程标准，力争在每节课前制定具体的教学方案，在教每一节课前，精心准备、认真备课，充分了解学生的学习状况，做到教学中有的放矢，不打无准备之仗。①认真钻研教材，领会教材的基本思想、基本理念，课改精神。对于教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如。②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。重视过程与方法的教学。从一学期的教学情况来看效果较好，学生的各项素质有较大的提高。

二、认真落实教研常规，狠抓学风

八年级学生两极分化比较严重、部分学生对学习失去兴趣，特别是难度较大的数理两学科。部分学生由于是独生子女比较娇惯，学习和纪律都很不好。对此，我狠抓学风，在班级里提倡一种认真、求实的学风，严厉批评抄袭作业的行为。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导。要提高后进生的成绩，首先要解决他们心里，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的绊脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

三、多给学生鼓励和帮助，培养自信心

物理是八年级学生开始接触的一门新课，起初，学生感觉难度较大，学习信心不足，有的学生成绩不理想。这种情况应从培养学生的兴趣出发。因为兴趣是最好的老师，学习兴趣的是学生学习物理的动力的源泉。教学中不生搬硬套，不搞灌输式教学、多让学生参与课堂实验和课外探究，让学生在探究中亲身体验和感悟。其次开展课外实践活动，如：搞课外小实验小制作。并适时给学生鼓励，给他们信心，不搞偏难题。从多方面对学生的学习情况进行评价。用赞赏的目光看学生，相信这点不行那点行，今天不行明天行。对有困难的学生耐心的辅导和帮助，鼓励他们大胆的参与课堂。很多学生由怕物理到开始喜欢物理了。

四、统一要求、因材施教，整体性提高成绩

学生智力、素质的参差必然导致教学的不统一性，我在教学的过程中注意兼顾全体学生，激励先进学生，鼓励后进生。对学习成绩优秀的学生，重点给予学习方法上的指导，提高他们的自学能力，鼓励、倡导他们超前学习，指导他们适当拓宽学习内容、加深学习深度、提高学习难度。特别关注有学习欲望但学习困难的学生，经常与他们沟通，了解他们的困难所在，经常表扬他们的进步，放大他们的闪光点，增强他们的学习信心和学习热情，再循序渐进地指导他们掌握一些简单有效的巩固知识的技巧，尽可能使他们感觉到“付出总有回报”，由“门外汉”逐渐开始“入门”。

五、大胆尝试教学改革，使探究式教学深入课堂

本学年我深知作为物理教师应是课堂教学的实践者，为保证新课程标准的落实，我把课堂教学作为有利于学生主动探索的学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把物理教学看成是师生之间学生之间交往互动、共同发展的过程。

我深知科学探究是增加学生体验的一种有效方式，探究能激发学生的思维能力，探究能培养学生的动手能力、观察能力、创新能力等，在教学中多设计探究活动为学生创设探究情景，若器材不足或没有器材，我就自制或教学生自制，起初探究课很难把握，课堂感觉有些杂乱，经一段时间坚持发现收获较大：学生的自学能力明显增强，而且学习的积极性主动性明显增强，以后的教学中老师比较轻松而学生的学习效果较好。

六、重视德育渗透，培养科学态度

在物理教学过程中，恰当地向学生渗透辩证唯物主义教育、爱国主义教育、道德品质教育和科学态度教育。着重介绍一些我国科学家（如沈括，王充等）对物理学的贡献，介绍各国科学家们在探索物理学的过程中经历的细节事件，让学生了解科学探索中的艰辛，学习科学家们敢于质疑权威、善于发现极细微的现象、勤于实验反复探索的精神，培养学生实事求是的科学态度。

以上是对本学期的教育教学工作简要的小结，工作中也有疏漏和不足，如：怎样建立较好的评价体系，如何减小两极分化；怎样更好的提高学生学习兴趣；怎样提高课堂教学效率等都值得深思。在工作中也难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，不够生动，普通话不够标准，平时考试较少等。新课改对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为市六中的教育事业奉献自己的力量。

物理老师工作总结 篇13

本学期我承担八年级的物理课教学工作一个学期的工作即将结束了，现总结如下。

一、思想方面

一个学期以来，我思想进取要求提高。爱岗敬业。努力工作。工作中关心自我任教的班级，爱护自我所教的学生。服从领导，团结同志。每一天早来晚走。主动承担教研组内的服务性工作。身受学校领导、同志的好评和同学们的欢迎。

二、学习与技能训练方面

一个学期我进取进行政治、业务理论的学习。系统学习了党的x大会议精神和x届四中、xx全会精神。系统学习了《走进新课程》《创新教育培训》等素质教育理论。提高了自我的政治、业务理论素质。明确了自我的工作方向。

三、教学方面

1、做到了精心备课。

一个学期以来，我进取参加团体备课。认真与组内同志一齐研究制定学期工作计划。研究新课程标准，研读新教材。与组内同志在结合我校实际情景和研究学生实际情景的前提下，一齐落实每一个单元、每一课时教学资料的三维教学目标、教学的重点和难点、教师教的方法和学生学的方法。确定科学的能够创设教学情境、便于组织学生合作学习的教学模式。做到了集众家教学之长处，克己之短处。十分明显的提高了自我的备课质量。

2、做到了认真上课。

上好课是干好教学工作的重要环节。本学期我十分重视上课这项工作。每节课都提前5分钟进入教室等候上课。以自我的行为扼制了学生上课迟到的现象。同时，也满足了学校的“上满40分钟课”的要求。课堂上我面向全体学生。尽努力让每一名学生得到发展。给他们搭建展示自我的平台。创造获得成功的机会。经过创设教学情境，激发学生的学习热情。努力做到课开始，趣以生；课进行，趣正浓；课结束，趣尤存。课堂上我注重培养每一名学生的个性特长。尽努力让每一名学生的天资经过组织合作学习的方式在课堂上得到利用。同时，让同学们的合作意识和团队精神在组织合作学习中得以培养和锻炼。同学们在教师的引导下互相学习，互相帮忙。一部分学生真正充当了课堂上小先生的作用。学生的各方面本事、各方面水平在合作学习中都得到了不一样程度的提高。

3、进取参加物理科研工作。

本学期我代表我们学校去参加地区的说课比赛，从中我学到了很多新的教育理念，并且取的了较好的成绩。对于我个人的业务水平是一个很大的提高。

一个学期的工作做了许多，回顾起来确实有许多工作值得我去回味。有成功让我高兴的地方，也有失败让我痛心的地方。成功的地方在今后的工作中去发扬光大。失败的地方就有待于在今后的工作中去补充完善。以上，是我一个学期工作的总结。

物理老师工作总结 篇14

学期我担高一和二的物理教学工作，一年来，本人以学校及各组工作计划为指导；以加强师德师风建设，提高师德水平为重点，以提高教育教学成绩为中心，认真履行岗位职责，较好地完成了工作目标任务，从而提高自己的教学水平和思想觉悟，回顾这一年，忙碌而又充实，付出了，也成熟了。现将本学年的工作做一个小结，总结过去，展望未来。

　一、教学工作

在教学工作中，我认真备课、上课、经常听老教师的课、和他们一起评课，做好课后辅导工作，努力形成比较完整的知识结构，多挖掘教材，多思索教法，多研究学生。平时上课严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高自己的教学水平和思想觉悟，顺利的完成了教育教学任务。

备课深入细致，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目标时，非常注意学生的实际情况。请教老教师，教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。在教学中注意抓住重点，突破难点，借助多媒体完成教学任务。

在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

同时还加强学生良好学习习惯的培养：

1、独立思考是学好知识的前提。学习物理要重在理解，只是教师讲解，而学生没有经过独立思考，就不可能很好地消化所学知识，不可能真正想清其中的道理掌握它，独立思考是理解和掌握知识的必要条件。

2、培养学生自学能力，使其具有终身学习的能力。阅读是提高自学能力的重要途径，能提出问题并设法解决。

3、培养学生养成先预习再听课，先复习再作业，及时归纳作总结的良好学习习惯。一章学完主动地整理所学知识，找出知识结构，形成知识网络。要指导学生课后及时归纳总结。

4、强调科学记忆，反对死记硬背。

现在学生不重视知识的记忆，或是什么都不记，或是死记硬背，许多学生到了高三才发现高一、高二时学的知识没有记忆造成的困难。所以，要要求学生重视记忆，尤其是对基本概念和基本规律的记忆；要引导学生科学的记忆。准确的记忆是正确应用的基础，理解是物理记忆的关键，对比联系是记忆的有效方法，将所学知识与该知识应用的条件结合起来，形成条件化记忆才能有效地用来创造性地解决问题。要指导学生深入理解概念和规律的物理意义，明确其本质，在此基础上，将易混的概念和规律放在一起加以比较，找出区别和联系，再行记忆。当掌握了一定量的知识后，要进行整理，把零散的孤立的知识联系起来，形成一定的知识结构，形成一定的物理思维过程。

二、处理好个人与同事和学校的关系

教师是学校长盛不衰的人力资源。我认为学是为了用，学为了自己的发展，学也是为学校的发展。学习是为了自己更好的工作。学校的发展离不开教师个人的发展，而我个人发展又离不开学校。

坚持听课，注意学习组里老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式，使我了解了现在物理教学的动向和发展趋势。平时积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　三、加强理论学习，提高业务水平

现在的社会是一个学习的社会，社会科技日新月异，不懂得的东西太多，要学习的东西更多。我每天坚持学习，努力提高自身的素质。结合学校实际情况，选择有针对性、现实性、前瞻性的教育教学理论，进行学习研究，并在自己的工作实践过程中运用理论，优化课堂教学结构，提高教学效益。

四、努力适应现在的教学环境

新课改的实验有些内容学校的现有的教学实验器材不能满足，只能根据实际情况来改进和满足新课改的实验内容，在教学中不断总结和提高自己。能更好的服务学生和教学要求，完成教学大纲的要求。

教育是一种爱心的奉献，来不得半点的虚假。因为我所面对的是活生生的一群孩子，是祖国的未来。生命给予我们的只有一次，既然选择了，就踏踏实实的走下去！社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，出色完成教育目标。

物理老师工作总结 篇15

在的教育教学工作，我继续探索教育教学规律，有意识地培养学生观察、分析、解决实际问题的本事，让学生在简便愉快的氛围中构成对书本知识的综合、迁移、拓宽和加深，从而到达预期的教学目标和要求。

一、以学生为主体，实施开放式教学为适应新课程理念下的素质教育，我摒弃传统的“填鸭式”的教学模式，不断探索并采用贴合此刻中学生实际的教学方式，变封闭型教学为开放型教学，将课堂大胆、充分地让学生们自我支配。采用以自学（自读课本及相关资料、在教师的指导下进行实验探索）——互学（讨论交流）——督学（教师督促个别不太专心的学生、适当点拨知识重点、解析学习难点）——验学（当堂练习巩固，检验学习效果）链接起来的课堂结构模式。这样的教学模式，减轻了学生的课业负担——作业基本能在课堂内完成，使学生有足够充分的课外时间做自我喜欢的事，比如阅读课外读物、体育运动或做一些手工制作；也提高了课堂效率——一节课内，学生需要完成四个不一样资料的活动，学生不容易感到疲劳和厌倦，整节课都能集中精力。

二、运用现代媒体，提高学生学习兴趣多媒体能把文字、图像、声音、动画和视频信息等众多信息集于一体，能在视觉、听觉上产生丰富的刺激，引起学生的注意，激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望，能使抽象的概念具体化，静态的知识形象化，有利于学生对知识的获取、记忆。

三、加强实验教学，增强学生实践本事遵循物理教学规律和物理学科的特点，以实验启动物理概念、定理、定律的教学。在演示实验中，引导学生有目的的观察，启发进取思维，

提示物理现象的本质。组织好学生实验，充分发挥学生的主动性，培养学生独立操作的本事、团结协作的精神和学生自主创新的本事。配合学校文化节，开展了物理小制作比赛，极大地调动了学生们动手做实验的热情。

四、因材施教，整体性提高学生成绩学生智力、素质的参差必然导致教学的不统一性，在教学的过程中注意兼顾全体学生，难易有度，激励先进学生，鼓励后进生。对学习成绩优秀的学生，重点给予学习方法上的指导，提高他们的自学本事，鼓励、倡导他们超前学习，指导他们适当拓宽学习资料、加深学习深度、提高学习难度，争当“领跑者”。异常关注有学习欲望但学习困难的学生，经常与他们沟通，了解他们的困难所在，经常表扬他们的提高，放大他们的闪光点，增强他们的学习信心和学习热情，再循序渐进地指导他们掌握一些简单有效的巩固知识的技巧，尽可能使他们感觉到“付出总有回报”。

五、重视德育渗透，培养科学态度在物理教学过程中，恰当地向学生渗透辩证唯物主义教育、爱国主义教育、道德品质教育和科学态度教育。着重介绍一些我国科学家对物理学的贡献，介绍各国科学家们在探索物理学的过程中经历的细节事件，让学生了解科学探索中的艰辛，学习科学家们敢于质疑权威、善于发现极细微的现象、勤于实验反复探索的精神，培养学生实事求是的科学态度。

六、加强校本研修，提高业务素质坚持每周一次团体备课活动，同本学科组同事们一道，认真研究《上好一堂课的22个关键要素》，反复解读《物理新课程标准》，跟进了解我省近几年的中考动向，尽量熟悉新形势下的教学教育价值观，精心组织教学资料，不断改善教学方式，整体提高学生们的物理素质。

经过学习我体会到新课程标准不一样与以往的教学大纲，课前我熟读新课程标准及新课程理念的相干资料，透彻理解并把握新课程标准，力争在每节课前仔细研读然后制定具体的教学方案，在教学每个一节课前，精心预备、认真备课，充分了解学生的学习状态，做到教学中有的放矢，不打无预备之仗。从一学期的教学情景来看效果较好，学生的各项素质有较大的提高。

爱好是最好的教师，学习爱好的是学生学习物理的动力的源泉。我在教学中十分留意学生学习爱好的培养，我主要是这样做的：教学中不生搬硬套，不弄灌输式教学、不提倡死记硬背，多让学生参与课堂实验和课外探究，让学生在探究中亲身体验和感悟。其次展开课外实践活动，如：弄课外小实验小制作，也联系家长展开家庭活动。另外在课堂上展开适当的情形教学和课堂游戏，教学中尽可能的扩大自我的知识面使课堂更生动也能激起学习爱好。

我明白科学探究是增加学生体验的一种有效方式探究能激起学生的思惟本事，学工作总结探究能培养学生的动手本事，观察本事创新本事等在教学中多设计探究活动为学生创设探究情形，若器材不足或没有器材，我就自制或教学生自制，起初探究课很难掌控课堂，感觉有些杂乱，经一段时间明白坚持发现收获较大：学生的自学本事明显增强，并且学习的进取性主动性明显增强以后的教学中教师比较简便而

物理是八年级学生开始接触的一门新课，起初，学生感觉难度较大，学习信心不足有的学天生绩不梦想。这类情景我没有急于求成，更没有拔苗助长，而是从发展培养学生的星期动身。适时给学生鼓励，给他们信心，不弄偏困难。从多方应对学生的学习情景进行评价。用赞美的眼光看学生，相信这点不行那点行，今日不行明天行。对有困难的学生耐心的辅导和帮忙，鼓励他们大胆的参与课堂。很多学生由怕物理到喜欢，由差到好。

放弃老观念和老思想，放手让学生学习，让他们在民主、同等、简便中学习。不是授之以鱼而是授之以渔。在教学中还多对学生情感态度和价值观的教育，教给他们做人的到了道理。

以上是对本学期的教育教学工作扼要的小节，工作中也有疏漏和不足，如：怎样建立较好的评价体系，如何培养学生的自学本事等。在以后的教学中要不断的努力和进取，力求精益求精。

就业工作总结 (4-15篇)）

你有没有收集优秀的范文呢？提高文档处理速度有助于优化工作流程，范文在塑造学生的价值观和道德观方面发挥着越来越重要的作用，这篇精选文章将着重探讨“就业工作总结”的重要性和价值。

就业工作总结【篇1】

转眼间，一个学期即将结束。我负责20xx-20xx第二学期全校17级6个班级的《就业与创业指导》课程教学工作，回顾一学期的科学教学工作,有得有失。一学期来，我本着全面培养学生实际能力、努力培养学生社会适应能力为原则、全身心地投入到教学工作中现将工作总结如下：

一、常规教学方面

1、认真备课

按照学校要求，每周我都认真备好每一节课，做到先备课，备学生、备教法，努力做到备课符合学生实际，这就让自己做到了上课胸有成竹，大大提高了教学效率和生动性。

2、了解学生

了解每个班学生的知识结构和储备，他们的不同的兴趣、需要、方法、学习习性，采取相对应的措施。

3.热爱学生

最大的教育是爱学生，通过教师的爱的激发，学生乐意接受教师本人从而接受课程学习，另一方面，从而减少学生课程开小差的不良形为，达到理想教学效果。

4、进行教学反思

从各位教师和网上学习各种鲜活生动的事例、各种教学方法、模式的展示、微小细节之处的精彩处理，针对中职掌生学生学习缺少主动性的情况，主要用案例进行分析上课，分组讨论，大大提高了我的教学水平和业务素质。

二、学以致用，全面推进

学期初，我就紧抓作业的`检查和批改，检测学生知识掌握情况，让自己做到心中有数。这不仅有利于对学生知识落实的情况的更好掌握，更使我对学生课堂表现情况，有了一个更加全面的认识。从而能够更好的根据学生的情况，调整教学。《就业与创业指导》指导实践性很强，我就结合学生上学期的社会见习情况，引导学生发言，从中了解他们对本课程的需求，有针对性进行教学。

三、教学成绩

本学期期末考查，本课程做为开卷随堂考查，学生只要交卷的都取得了理想的成绩，因为期末考查，我针对学生实践毕业所需要个人简历表进行出题，实践指导性很强。学生乐于接受这样形式的题目，取得了可喜的成绩。

四、不足之处与今后打算：

1、自身的业务素质还需要进一步提高，不断更新。世界瞬息变化，教学方法也需要不断更新，今后我要多加入一些案例或身边同学经历的事情做为案例，激发学生的学习热情和主动性。

2、学生的自主自觉学习习惯的养成教育不够成功。针对中职生自律性差的特点，今后加强学生手机的管理，不充许学生课堂看手机，开小差的行为，另外，学生到课率加强提高

3、积极运用多媒体电化教学手段，提高教学质量;多媒体手段可通过音频、视频、运用多种形式和各种感觉手段刺激学生的学习兴奋点，达到学习应有的效果。

“总结过去是为了让未来更有经验可循”。旧的一学期已经过去，新的学期还未开始。在新的学期里，我将吸取过去的经验教训，不断地提醒自己，让自己向更高的目标迈进，争取新的学期取得更好的成绩。

就业工作总结【篇2】

今年，我县的就业和再就业工作在县委、县政府的重视下，在省、市劳动保障主管部门的关心支持下，切实加强领导，严格按照中央和省、市的部署和要求，认真落实再就业工作目标责任制，采取切实有效措施，实行积极的就业政策，建立健全市场导向的就业机制，开辟多种就业形式促进就业和再就业。想方设法完善就业服务体系，不断提升就业服务水平。在各级政府及财政、国税、地税、工商等相关职能部门的共同努力下，全面完成了省、市下达的就业和再就业的各项任务。XX年全县城镇登记失业率为2.6%，现全县就业局势稳定，促进了我县经济社会协调发展。

根据省政府《关于建立再就业工作目标责任制的通知》及有关会议的部署和要求，我县结合实际，认真研究，全面部署抓落实。

（一）根据工作需要，调整县再就业工作领导小组，由主管县长任组长，成员由县府办、劳动保障局、财政局等19个有关部门组成。

（二）召开再就业工作会议，对再就业工作进行全面的动员和部署。

（三）健全机构和设立劳动保障工作平台。成立了县公益性职业介绍管理服务中心，现有x名工作人员，均由财政拨款；成立了县就业服务管理中心（自收自支）；每个镇都设立了劳动保障事务所，经费由财政拨给。

（四）建立健全领导协调议事机构。设立了县再就业工作领导小组、小额担保贷款协调小组、县级劳动关系三方协调会议制度等机构，这些机构对关系就业和再就业工作的重要决策和具体问题经常进行研究，为推动我县就业再就业工作提供了组织保障。

（五）制订出台有关文件，明确各镇、各部门的工作职责。我县先后制订出台了《关于切实做好下岗失业人员再就业工作的意见》（x委发[XX]28号）、《关于建立再就业工作目标责任制的通知》（x府[XX]63号）、《印发xx县再就业工作目标责任制考评办法的通知》（x府办[XX]63号）、《xx县关于推进城乡统筹就业进一步做好农村劳动力转移培训就业方案》、《xx县农民工跨地区就业服务管理办法》等相关文件，进一步把城乡统筹就业和再就业工作作为宏观调控的优先目标，明确各镇和县直有关部门的工作职责，形成了党政一把手亲自抓、负总责，各部门密切配合的齐抓共管的就业和再就业工作机制。

在再就业工作中，我县根据上级有关会议和文件精神，相应制订出台再就业 各项优惠政策和措施，并抓好落实，有效地促进了就业 和再就业。

（一）制订出台各项优惠政策。先后制订出台了《xx县下岗失业人员小额担保贷款管理办法》、《xx县再就业社会保险补贴办法》、《xx县再就业岗位补贴办法》、《转发关于帮扶大龄就业困难人员实现再就业的通知》、《xx县下岗失业人员从事微利项目小额担保贷款财政贴息资金管理实施细则》、《“零就业家庭”就业援助办法》等操作性强的政策文件。

（二）大张旗鼓地开展政策宣传。为全面启动再就业工程，使再就业各项优惠政策人人皆知，人人积极响应、支持和参与解决下岗职工再就业工作，我县各级各有关部门广泛开展了形式多样、内容丰富的政策宣传活动，先后在xx闹市区举办了3 期大型的政策宣传咨询活动，接受咨询人数 1000 多人；县广播电视部门跟踪报道再就业政策和新闻 28条。

（三）认真落实各项优惠政策。一是对就业 服务企业、安置下岗失业人员的企业给予税收、贷款等方面的优惠。到去年底止，全县已办起建材包装、餐饮商贸、家政服务、种养等各类型的就业服务企业16家，安置城镇下岗失业人员826人。鼓励下岗失业人员自主创业和自谋职业，鼓励企业吸纳下岗失业人员。两年来共发放小额担保贷款13笔25万元，社会保险补贴68人共58万元，岗位补贴224人共36.54万元。二是发放《再就业优惠证》，有58名国有企业下岗失业人员申领了《再就业优惠证》。三是给予税费优惠。两年来，工商部门减免下岗失业人员管理费0.144万元；国税部门免征税收1.2万元；地税部门减免税收270.51万；卫生部门减免证照体检费4000多元；广播电视部门对城区域范围内领取“绿卡”的53户有线电视用户实行半价收费,减免金额6360元；县劳动和社会保障部门全体干部职工开展“一对一”帮扶下岗职工活动，积极为45户下岗职工提供政策咨询、就业信息、就业培训等方面的实实在在帮助。建立了“4050”人员资料库和“零就业家庭”台帐，想方设法为就业困难群体就业提供援助，使下岗失业人员感受到了党和政府的关怀。

为了从根本上解决就业和再就业问题，近年来，我县坚持把发展作为第一要务，千方百计稳定就业形势，开发就业岗位。通过培训提升，落实就业岗位。

（一）深化改革稳定岗位。深化改革是建立社会主义市场经济的必然要求。从短期来看，企业改革必然会给职工就业的稳定带来一定的影响，但从长远来看，企业改革对保证企业生存发展、稳定就业将产生积极的意义。为尽量减轻企业改革造成的振荡，近年来， 我县按照改而有序、关而不乱、破而再生的.改革思路，对全县19 间国有工业企业全面实施了以产权制度为核心的企业改革，其中破产7间、产权转让 3间、拍卖 3间、租赁5间、承包经营 1间。在深化国企改革过程中，我县积极探索转制形式，把稳定就业岗位放在突出位置。如对实施破产的企业，我们普遍采取边破产、边租赁的办法，既使大多数职工保住了就业岗位，维护了社会稳定，又确保了企业改革的顺利进行，得到了上级党委、政府的充分肯定。

（二）发展经济开发岗位。扩大就业的根本出路在于发展经济。作为山区和经济欠发达地区，招商引资是发展经济最有效和最直接的途径。近年来，特别是去年以来，我县积极优化投资环境，加大招商引资力度，大力吸引外来投资，促进民间投资，开发新的就业岗位，认真解决劳动力出路问题。去年以来全县新引进和洽谈的项目有124个，投资总额 26.5 亿元。这些项目的建成投产，为解决就业出路，促进就业和再就业创造了良好的条件。

（三）培训提升，增强素质，充实岗位。为增强下岗失业人员和新成长劳动力的就业竞争力，以适应市场需求，我们十分注重通过培训不断提高劳动者素质。一是开展各类专业技能培训。共开展电工、焊工、钳工、计算机文字录入处理员、计算机系统操作员、美容美发、按摩工、摩托车维修工、缝纫工、大圆机挡车工以及种养、家政服务、珠绣技术等10 多个工种的培训。二是按照个人择业要求突出抓好定向职业培训。三是举办下岗失业人员转岗培训。两年来，免费培训下岗失业人员565人，培训后的就业率达65%（其中参加珠绣技术培训110人，全部都实现了再就业）。

按照“整合资源、完善体系、健全制度、优化服务”的方针，想方设法完善就业服务体系，提升就业服务水平，努力促进我县就业局势稳定和经济社会协调发展。

一是在县委县政府的关心重视下，划拨了xxxx平方米的土地建劳动力市场综合楼。根据山区小县的实际，建成集职业培训、职业指导、职业介绍、再就业服务、劳动事务代理、社会保险接续等多功能的县劳动力市场综合楼，20xx年动工兴建，在省市的支持下，xxxx年x月xx日投入使用。今年，在一楼大厅举办了多场企业下岗党员和农村困难党员招聘会，15个企业提供了473多个岗位，有115名失业人员实现了再就业。充分发挥了劳动力市场的功能作用，社会反响良好。

二是设立了劳动保障工作平台。全县x个镇均在XX年9月底前建立了劳动保障事务所，配备专兼职工作人员12人，人员经费列入财政拨款，实现了机构、人员、经费、场地、制度和工作“六到位”。并将就业服务工作延伸至每个社区。

三是加快劳动力市场信息网络建设。

（1）建立劳动力资源信息库。依托乡镇工作平台，开展城乡劳动力资源调查，建立劳动力资源的基本信息库和台帐。

（2）抓好镇劳动保障事务所的硬件设施建设。在省厅的关心支持下，现各镇劳动保障事务所都配有电脑、电话、传真机、打印机等办公设施。

（3）建立了稳定、全面的劳动力市场供求信息收集、发布渠道（政府网），形成信息运作畅通、快捷的劳动力市场信息网络。

（4）建成了职业介绍、职业培训、职业指导、再就业服务、劳动事务代理、社保接续等窗口“一站式”服务的就业服务大厅。

四是做好城乡统筹就业工作。为加快实现全面小康社会，实行城乡劳动者平等就业制度，推进城乡统筹就业，进一步做好农村劳动力转移培训和就业，设立了两个培训基地和两个培训点，年培训xxxx人以上，提高了劳动者素质，增强了就业竞争力。同时建立了3个农村劳动力就业安置基地（深圳xxxx电子公司、汕头xx汽车配件公司、惠州xxx特公司），加大了劳务输出力度，使农村1000多户贫困家庭解脱了贫困。

做好就业和再就业工作，是贯彻“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执政为民的实际行动，是实现国家长治久安的重大政治任务。我县就业和再就业在县委政府领导的重视下，在省市的关心支持下，通过各级各部门和全系统干部职工的共同努力，工作虽然取得一定的成绩，实现了就业形势的基本稳定，但我们清醒地认识到，我县就业形势仍然不容乐观，下岗失业人员数量较大、就业和再就业难和结构性失业矛盾等问题仍然比较突出，就业的任务仍然相当艰巨。因我县是山区小县，经济总量小，财政比较困难。随着就业的竞争，要求学习培训掌握技能的人比较多。同时根据信息化的要求，办公设施和劳动力市场信息网络建设都需大笔资金配套，恳请省市对我们山区贫困小县多给予支持帮助。我们将在今后工作中，认真贯彻落实上级有关就业和再就业工作的各项方针政策和会议精神，认真学习各地的先进经验和做法，团结努力，进一步加大工作力度，促进就业和再就业，为全面建设小康社会，维护安定团结的政治局面和促进我县经济社会协调发展做出应有的贡献。

就业工作总结【篇3】

虽然我是一位学会计专业的大学生，但是我刚出来做的第一份工作就不是做会计，直到现在我已经发现自己对会计上的知识遗忘得很七七八八了，其实自己心里面觉得有点遗憾，感觉白费了三年的大学生涯。从走出校门口开始找工作的那段时期，自己的内心其实挺沮丧的，因为我们是即将毕业的大学生，没有工作经验，对于工作上的流程一窍不通，而企业招人的要求是要有工作经验的，对于我们一点工作经验都没有的大学生来说是一种折磨，是一种打击。记得那时候自己也挺灰心的，找工作的时候也遇到很多不开心的事情，自己很想找到一份理想的工作，可是理想与现实总是相差很远。找工作中体会到社会的现实，自己不得不放低自己的要求，那时候已经觉得能有一份工作已经是一件很幸福的事情，放寒假的时候其实也是挺烦的，因为每天都要烦找工作的事情，心里面总是为找工作的事情忧心，总是忐忑不安，找工作的时候自己也下了很大的决心，如果不能如自己所愿的，不是会计上的工作自己也要去尝试，当同学和我说三水进欣这里招人的时候，自己也考虑了很久，经过半天的思想斗争自己终于决定了来面试，面试很顺利，一次就通过了，可是当时自己的心情并没有觉得开心，更多的是一种迷惘，因为觉得自己还是一只迷了路和小羊羔，不知道前路在何方？

工作之后发现其实从事每一份工作也有它的价值所在，其实最重要还是看一下自己的心态是怎样的，我自己呢？因为我觉得自己是一位即将毕业没有资本的大学生，感觉找到一份工作对于自己来说也是一件挺幸福的事情，记得大三第一学期末还没有考试的时候，我们个个都忙着找工作，因为心里总是担心自己找不到工作，当时面试对于我们来说也是一件非常重要的事情，因此我们都会上网去查一些关于面试注意的问题，尽量让考官留下好的印象，这样对自己出来找工作也有帮助。可是当自己出来工作之后，对面试这个问题对于自己来说已经没有多大的意义了，因为觉得自己出来工作之后见识到的东西也多了很多了，同时觉得自己的视野也开拓了很多了，对自己增加了很多自信。

在学校的时候对于传真机、复印机、打印机、扫描机的使用不太懂，出来工作后记得自己第一次使用传真机的时候觉得挺新鲜的，因为是自己第一次去接触这个机器。现在做了业助之后遇到的事情也是挺多的，自然对这些机器的使用越来熟悉。还有自己懂昨该怎样去受订客户的订单，遇到疑惑的时候自己怎样与客户进行沟通，自己怎样安排备货的事情，自己怎样去安排送货的事情，遇到一些特殊的事情自己又该怎样去灵活处理，所以自己也慢慢觉得当时读书时候的烦恼根本算不上烦恼，工作上学到的东西才是最重要的，其实读书时候只是一个酝酿个人素质的过程，看自己怎样把学校里学到的东西更好地运用到工作上面来。其实工作实践对于一个人来说是非常重要的，工作之后可以让自己的思想和行为发生一个很大的转变，从而自己的人生观和价值观都有所改变。

工作之后自己尝试过与客户出去吃饭，当时直到现在我自己也不知道该怎样去应酬，同时也不知道自己在那种情景下该说些什么话，这些事情我还不太懂。第一次喝白酒去应酬的时候，自己心里面是多么的不喜欢，可是就算自己有多么讨厌去喝酒，多么讨厌去应酬，但生活就是这样子，很多时候是自己要学会适应这个社会，适者生存，而不是社会去适应你，因此工作是残酷的。

接下来我想谈谈我的工作环境，其实一直以来我觉得我们业务部的气氛显得有点压抑，也许业助本身这份工作就附带着很大的压力，我进来三个多月以来，部门辞职的同事也挺多的，有时候自己的情绪也很容易被身边的环境所影响，记得刚进来的时候我自己也经常埋怨公司的管理不善导致员工流量大，但是到了现在我慢慢改变了观念，我觉得自己的心态才是最重要的，每份工作也有它好的方面，每份工作也有它不好的方面，其实一个人对工作的适应强弱也见证着自己的成果，刚开始的时候由于自己真的不太适应这份工作的环境，在最无助的时候我自己也想过辞职，自己的心情总是在坚持与放弃之间徘徊着，一直以来我都很用心地去鼓励自己要坚持下去，时间会见证着自己的成长的，时间一天一天过去，每天都看到自己进步一点点，做久了自己也慢慢去适应这份工作了，虽然我们部门辞职的同事持续不断，但是现在对自己的影响也不大了，因为我觉得做好自己的工作才是最重要的，能够调节好自己的心态才是最棒的。

记得我刚开始接单接的是台威，湘威和印尼台威，其中台威和湘威的采购都是同一个人衡先生，其实刚开始做的时候是很不开心的，由于很多种因素集中在一起，因为一方面我们公司经常换业助的原因使衡先生感到不满意，刚开始的时候他也不满意我去接台威的单，所以刚开始的时候他对我的态度很不好，其实我自己的内心觉得挺难过的，因为他每次和我联系的时候都是追我要车线，由于刚开始做接单，很多接单的流程也不太清楚，工作上也不是很顺心，他每次都追问我没有按交期交货的事情，当时自己又不是很清楚，因为是以前的事情我根本就不清楚，所以前段时间也挺难过的，虽然刚开始的时候他对我的态度不太好，但是我一直以来都很尽心去做好这份工作，我的付出也许衡先生也看得出来了，每次他叫我做的事情我都很尽我能力去完成，直到我们科长告诉我，衡先生称赞我进步了，当时我内心感到挺欣慰的.，现在衡先生也开始鼓励我了，因此我自己也慢慢有了动力，工作上的压力一直都存在，可是当自己知道自己的付出是有回报的，自己对工作的心态也慢慢发生转变了。

现在我觉得自己的工作也越来越顺心了，同时自己也越来越用心去做好这份工作，工作之后觉得自己的学历高低是次要的，因为就算你是一位大学生还是一位中专生，其实我们的待遇是同等的，所以我觉得工作能力的强弱才是最重要的。虽然自己是一位大学生，但是现在我觉得自己也没有什么大不了，其实刚出来自己连一个工作经验丰富的学历低的人都不如，自己什么也要从零开始，什么也要从头开始学习，因此现在很想把自己的心态调整好，把工作当作是一份快乐。

工作之后觉得时间过得比在学校里的时候快很多，因为每天的工作都很忙碌，每天都加班加点地工作，过得挺充实的，由于刚出来工作对工作的环境和工作上的作息时间不太习惯，觉得挺辛苦的。感觉工作的生活就像地狱，大学的生活就像天堂，所以心里面的对比挺大的。时间一天一天过去，自己也慢慢习惯了工作上的生活，慢慢体会到工作上的快乐，与同事的相处一天比一天好，工作一天比一天熟悉，一天比一天成长。

就业工作总结【篇4】

近期，全州劳动就业系统对20xx年的就业再就业工作进行了认真的总结。通过总结，圆满完成了省、州政府以及省厅下达的年度目标任务，同时也查找出了今年就业再就业工作中存在的不足之处。

取得的成绩：

各项就业再就业目标任务全面完成。全州城镇新增就业5289人，分别完成省、州政府目标任务4600人和5000人的115和105。8；下岗失业人员再就业401人，完成省、州政府目标任务300人的133。7；就业困难人员就业549人，完成省、州政府目标任务500人的109。8；城镇登记失业率为3。8，分别比省、州政府4。6和4的目标任务低0。8和0。2个百分点；认定困难企业37户，通过给予192万元的社会保险补贴稳定就业岗位1704个，完成省、州政府目标任务200个的852；受理创业申请180人，扶持创业84人，放贷420万元，完成省厅目标任务50人、放贷250万元的168；开发就业见习岗位78个，报名参加就业见习高校毕业生154人，达成见习协议59人，完成省厅目标任务50人的118；组织培训20365人，完成州政府下岗失业人员和农村劳动力培训目标任务12000人的170；开发公益性岗位381个；扶持295名失业人员成功创业，完成省、州政府目标任务200人的147。5；城镇年末登记失业人数2456人，是省厅目标任务3500人的70。2；失业保险参保675户，人数达16181人，完成省厅及州政府目标任务15000人的107。8。

存在的不足：

一是就业形势依然严峻，劳动力供求矛盾和结构性矛盾依然存在；二是失业保险扩面征缴难，欠费情况仍然存在；三是对新政策的学习不够深入、对政策的把握不足；四是与相关部门的沟通、协调不够；五是高校毕业生就业见习工作的开展有一定的难度，有岗位但没人参加见习。分析原因一方面主要是高校毕业生的择业观念问题，另一方面认为见习岗位的待遇过低；六是随着业务量的不断增加，全州就业服务机构现有人员无法满足日益繁重工作任务的需要；七是在就业专项资金使用管理方面还存在资金管理模式不规范、资金审批不规范、手续不齐、附件资料不全等方面的问题。

就业工作总结【篇5】

就业援助月活动工作总结范文一按照20xx年公共就业和人才服务专项活动的总体安排，为进一步做好就业困难人员就业援助工作，我部联合中国残疾人联合会下发了《关于开展20xx年就业援助月活动的通知》，要求各地于20xx年12月下旬到20xx年1月中旬组织开展以“帮扶到人、岗位到手、政策到位、服务到家”为主题的就业援助月活动，帮助各类就业困难人员和残疾登记失业人员就业。现将活动情况总结如下：

一、基本情况

就业援助月期间，各地按照《通知》要求，深入基层摸查援助对象情况，制定针对性的具体帮扶方案，强化服务措施，突出援助成效，切实帮助一批就业援助对象实现就业、稳定就业。据统计，活动期间，全国共走访62万余户就业困难人员和零就业家庭;登记认定万多名未就业困难人员，其中认定万残疾就业困难人员;帮助36万多名就业困难人员实现就业，其中万残疾人实现了就业;帮助59万多就业困难人员享受了政策;认定近万户零就业家庭;帮助万余户零就业家庭中万多人实现就业。

二、主要做法

各地按照全国统一要求，在援助月活动中普遍组织开展了送政策、送岗位、送技能、送服务等常规项目，并以推动就业援助制度化、长效化发展为目标，更加注重实名登记、精细援助、跟踪帮扶、优化服务等就业援助工作机制建设。

实现实名登记，加强动态管理。

随着全国统一样式的《就业失业登记证》换、发证工作的开展和全国就业信息监测系统的建立，部分地区对就业困难人员基本纳入实名制、信息化、动态化管理。如浙江、山东、湖北、广东、重庆、云南、新疆生产建设兵团等地通过各级公共就业和人才服务机构，为符合条件的就业困难人员进行登记认定，发放《就业失业登记证》，纳入就业信息监测系统，实行实名制管理和援助。

我们将提供细致的帮助，提高就业成功率。

各地在实施就业援助过程中，更加注重对就业困难人员的分类帮扶和重点援助，充分考虑援助对象的不同困难，进行精细化服务，提高了援助对象的就业成功率。如安徽省合肥市、河南省三门峡市和南阳市根据援助对象的不同需求，对收集的岗位信息先行甄选，将与援助对象情况匹配度高的岗位直接送到援助对象家中，提高了援助效率和就业成功率。湖北省建立分类援助制度，对文化程度不高、缺乏技能的失地农民等就业困难人员，免费提供简单实用型技能培训，提高其就业能力;对有能力愿意创业的高校毕业生提供政策咨询、创业培训、开业指导、小额贷款、政策扶持、跟踪帮扶等“一条龙”服务，帮助其实现创业;对年龄偏大，生活困难的长期失业人员和大龄失业人员推荐公益性岗位就业，缓解生活困难。

强化跟踪帮扶，促进稳定就业。

为巩固援助成果，各地在救助后，努力加强后续服务和后续援助工作，不仅让受援人员就业，而且稳定就业。如北京、黑龙江、江苏、安徽、山东、重庆、贵州、甘肃、青海等地为强化帮扶效果，通过回访本人、回访家庭、回访单位等方式，跟踪了解援助对象的就业状况，及时落实各种扶持政策，提高就业稳定性;对在回访中发现再次失业或有就业愿望但未实现就业的援助对象，纳入到日常援助计划，及时提供有针对性的就业援助服务，做到“随时出现、随时帮扶”。对已就业的援助对象，详细掌握其就业后的基本情况，对尚未享受扶持政策的，积极落实社保补贴、岗位补贴等就业扶持政策，帮助其实现稳定就业。

加强人员培训，增强服务能力。

为更好地做好就业援助工作，在救助月活动中，各地还组织力量加强基层队伍培训，完善制度机制建设。如辽宁省盘锦市通过举办就业政策培训班的方式，对全市街道、社区平台500余名工作人员进行了就业援助相关政策培训。山东省按照“删繁就简、方便易行”要求，重新梳理了各项就业服务业务流程，通过优化业务流程，统一服务准则，使环节更合理、操作更规范、流程更顺畅，既方便了群众，也减轻了基层工作人员的压力。

机构联动，促进残疾人就业。

各地人社部分积极与当地残联组织合作，开发岗位、落实政策，促进残疾人就业。湖北省残联联合省人社厅、湖北**共同举办“残疾人摄影技术创业培训基础班”，并跟进服务最终帮助培训班多名参训残疾人实现创业。重庆市就业人才服务机构开通专门窗口，为残疾人及时发放《就业失业登记证》、《就业援助卡》、《重庆市城镇“零就业家庭”卡》等相关证件，分类建立基础台帐。

青海省残联与省人社厅，为省内10家符合相关规定的残疾人企业提供岗位补贴、社保补贴、一次性奖励等经费共计496万余元。就业援助月活动工作总结范文二为切实帮助各类就业困难人员和残疾登记失业人员解决实际困难，进一步加大就业援助力度，根据市人力资源和社会保障局、市残疾人联合会《关于开展20xx年就业援助月活动的通知》1077号)要求，结合本区实际，春节前，区人保局、残联在全区联合开展了“20xx年就业援助月”活动，重点对区历年积累的未就业高校毕业生、长期失业人员、零就业家庭人员、残疾大中专毕业生、家庭贫困和一户多残家庭中的残疾人员、刑释解教人员实施就业援助，通过认真制定援助、落实援助责任、提供就业岗位、落实社会保障等有效措施，取得了较好的活动成效。现将有关情况如下：

一、建立工作小组，制定

建立由区人保局局长、区残联理事长为组长，区人保局分管副局长为副组长，人保局、残联相关部门负责人为成员的就业援助月工作小组，就如何扎实开展就业援助月活动作讨论研究，统一制定我区援助月活动的实施方案，明确活动的主题、时间、内容和形式。

工作组办公室设在人力资源和社会保障局就业科。负责沟通协调协助月活动相关工作，明确分工，并向各部门分配职责。同时，区人力资源和社会保障局、区残疾人联合会分别为各自的线路部门作出工作安排，组织实施。

二、实施步骤扎实有序

认真组织调查摸底

各街镇社会保障中心结合扶贫送暖活动，认真组织就业救助人员和残疾人调查。一是调查掌握辖区内历年积累的未就业高校毕业生、长期失业人员、零就业家庭人员、残疾大中专毕业生、家庭贫困和一户多残家庭中的残疾人员、刑释解教人员等就业困难人员的动态，集中宣传就业援助政策;二是对辖区内上述就业困难人员进行一次普遍的入户家访，具体了解其面临的实际困难和就业需求，提供有针对性的政策咨询、职业指导和就业信息服务，帮助其尽早实现就业。

岗位开发和安置工作责任到人

就业援助月期间，各街镇社保中心均搜集了不少于10个适合援助对象的就业岗位，实行边排摸、边安置的就业援助工作机制，认真拟定了援助措施，明确安置时间和岗位去向，为每位援助对象制订了个性化的援助计划，岗位开发和安置工作落实到具体责任人。同时，积极配合落实岗位补贴、社会保险补贴等政策，确保就业实现和就业稳定。区残联一方面安排各街镇社区助残员深入就业困难较大的残疾人家庭，确切掌握就业困难人员实际情况，为未就业援助对象度身制定个性化就业援助方案，实施针对性的援助措施。

另一方面针对残疾人的就业需求和特点，梳理、挖掘了一批适合残疾人的公益性岗位，开发阳光职业**援助基地岗位，向未达到残疾人按比例分散就业比例的社会用人单位收集残疾人就业岗位，宣传残疾人就业政策，最大程度的确保一批就业困难人员以及残疾登记失业人员通过社会用人单位按比例就业吸纳、自主创业等方式实现就业。对愿意培训的残疾人，组织残疾人参加适当的职业技能培训或针对残疾人的定向培训，帮助落实培训补贴政策。

营造良好的宣传氛围。

一是我区“二个职能部门”步调统一，方案下达后即在本系统作具体布置，协同工作，为全区顺利开展援助月活动奠定了氛围基础;二是在区、街镇公共就业服务机构以及市民服务中心残疾人就业服务窗口设置咨询服务专窗，受理援助对象政策咨询;三是区、街镇公共就业服务机构设置横幅宣传;四是通过区新闻**予以宣传报道。这些措施对创造就业援助、促进就业宣传氛围发挥了积极作用。

开展了就业援助月主题日活动。

1月13日，就业援助月主题日举行。一是区人保局、区残联、区就业促进会在区人保局大厅联合举办就业援助月主题日专场咨询指导服务活动，同时开展就业援助专场招聘活动，集中推出一批适合援助对象的岗位;二是会同泖港镇人民**在该镇联合举行送岗位等专项援助仪式，主要内容包括为援助对象送岗位和为大龄无业残疾人提供就业补贴两方面，各级领导高度重视，市人保局和市残联有关部门负责人、区人保局局长、区残联理事长、泖港镇镇长出席专项仪式并作重要讲话;三是我区各街镇积极组织开展各具特色的就业援助月主题日活动，在辖区内有针对性的送出一批岗位。主题日当天全区共推出岗位399个，求职登记126人，意向录用和现场录用45人，受理政策咨询192人次。

松江电视台和松江报报道了整个活动过程。

三、活动成效

援助月活动期间，共走访就业困难人员135名，共组织专场招聘会14场次，193名援助对象获得就业岗位。帮助66人享受这一政策，实实各项补助1万元。-

通过组织街镇残联收集一批就业困难残疾人员岗位信息，帮助推荐残疾登记失业人员就业73名，其中社会用人单位按比例吸纳就业56人，为482名就业困难残疾人员发放就业补贴万元。

通过服务专窗和主题日专场咨询服务活动等形式，受理市民关于就业援助、职业指导、开业指导、社会保障、职技培训、劳动关系、劳动争议及残疾人等就业政策咨询500多人次，发放《就业创业政策一本通》、《当代青年职业精神和职业技巧》、《残疾人分散安排就业申报须知》等市和本区促进就业政策宣传资料800余份。就业援助月活动工作总结范文三为贯彻落实人力资源和社会保障部、中国残疾人联合会《关于开展20xx年就业援助月活动的通知》及省人力资源和社会保障厅“**人力资源和社会保障部、中国残疾人联合会《关于开展20xx年就业援助月活动的通知》的通知”文件精神，湖北省于1月5日组织开展了以帮助各类就业困难人员和残疾登记失业人员实现就业为重点，以送政策、送岗位、送服务、送温暖为主题的20xx年“就业援助月”活动。活动期间各级人力资源和社会保障部门统一运作，与残联等部门积极配合，通过强化就业援助政策、提供个性化就业服务，开展了一系列就业援助活动，成效明显。

一、就业援助月活动情况

“就业援助月”活动期间，全省走访就业困难人员和零就业家庭27342户，登记认定的未就业困难人员32995人，其中女性就业困难人员18552人;组织专场招聘会349次，帮助21095名就业困难人员实现就业，其中女性就业困难人员10937人;帮助就业困难人员享受政策34163人;认定零就业家庭522户，帮助501户零就业家庭至少一人实现就业，帮助零就业家庭实现就业597人。对于在“就业援助月”活动期间仍没有就业的困难人员，各级公共就业服务机构对其进行登记造册，并作为今后就业援助工作的重点帮扶对象。

二、主要做法

以精细化、长期就业援助为目标，加强组织领导，完善工作机制

就业工作总结【篇6】

在老师的精心指导和团总支学生会各部门的配合，以及部门各成员的共同努力下，就业指导部顺利完成了20xx学年的各项基本工作，同时也积极参加了学校和学院的各种活动。在这里简要地从工作、常规和活动三个方面做以下的总结。

一、工作方面：

就业指导部是我院为更好的服务毕业生就业而设立的一个特色部门，工作的重点就是及时地为毕业生提供就业信息，做好就业老师和毕业同学的桥梁工作。在就业老师的指导和部门各成员的共同努力下，完成了我院20xx届毕业生的就业意向和基本就业情况调查以及毕业生基本信息采集等工作，为解决我院部分毕业生未就业的问题，还特地为每个毕业班提供了湖南省和长沙的就业招聘会员卡，以帮助未就业的同学快速找到自己满意的工作。针对我院学生创业项目较多的情况，响应学校的号召和政策，在院领导的关注和帮助下，部门及时的完成了我院学生创业项目的申报工作，在上报的项目中都排名靠前，充分展示了我院学生创业的优势和风采。

虽然部门顺利完成了各项常规工作，但部门工作还是存在诸多不足和需要改进的地方。1、部门的创新工作不突出，除了完成基本的常规工作和老师分配的任务外，缺少主动创新的工作内容；2、部门成员与毕业生的联系和互动不够深入，基本的联系只是停留在电话和QQ上，没有直接的交流和了解，所以有时出现知其名而不相识的情况。

二、常规方面：

部门秉承和落实了前部门的传统和团总支学生会的要求，认真按时地召开部门例会，并详细的做好会议记录，对于各种活动和重大会议都做了总结，并在各项负责的活动开展之前组织动员会和部署各项工作。在每个月至少2次的部门例会中，部门各成员都畅所欲言，各自总结和汇报各项工作的体会和进展情况，在积累了工作经验的同时也增进了各成员的感情。做得不足的地方是，由于部门成员比较多，10个成员有不同专业和年级，所以部门例会或常规活动时，总会出现成员无法到齐的情况，在以后的工作当中会更加注意这方面的制度问题，严格要求各成员的团队意识和纪律观念。

三、活动方面：

在完成了本部门的基本工作和常规活动之余，部门各成员还主动组织和参加了学校和学院的各种活动。其中主要有：和团总支学生会各兄弟部门一起组织我院老师和学生参加了一年一度的校运动会，负责各种物品的搬运和管理工作；负责组织我院大一到大四的学生参加了模拟职场和职业生涯规划大赛，并对活动做了深刻的总结；在有关毕业生指导方面，成功举办了针对不同专业的就业、考研和考公务员等方面的指导讲座，为毕业生在就业和考研的选择方面做了更为深入的分析和指导；及时地传达了各种校园招聘会的通知，并主动地参加到招聘现场去了解情况，并做了现场记录和工作汇报，参加了20xx年毕业生的供需见面月的开幕式活动；还参加了我校的20xx年毕业生典礼等。

通过组织和参加各种活动，不仅锻炼了部门各成员的工作协调能力，还丰富了各自的工作学习生活。在以后的工作学习生活当中，部门会更加积极和主动地参加各种有意义的活动，为学生会工作贡献自己的一份力量。

最后，总结的一点是，学生会的工作可能并不总如想象中那样完美，有过迷茫，有过失落，在打击和进步中不断成长。但我们要始终坚信，在我们坚持不懈的努力下，在我们每一位辛勤的老师帮助下，在学院领导的指导关怀下，部门的每一位成员都会继续坚定理想与信念，再接再厉，牢记全心全意为同学服务的宗旨，为我院的学生工作做出自己的贡献。

20xx.11.27

就业工作总结【篇7】

2014年1—6月份，在县委县政府的坚强领导和上级部门的有力指导下，我局以深入贯彻党的十八大、省委十三届七次全会和县委十六届三次全会精神为指导，以服务振兴发展为根本任务，坚持服务大局、责任为重、民生为本，努力扩大养老保险覆盖面，切实加强基金征缴，积极推进人社系统民生工作的管理服务，各项民生工程阶段性任务指标完成较好。现将民生工作情况汇报如下：

一、主要工作措施及成效

(一)统筹做好各类群体的就业服务工作

一是开展就业援助月活动。为切实帮助烈士子女和残疾人就业问题，开展了以“就业帮扶真情相助”为主题的“就业援助月”活动，通过认真制定援助计划、落实援助责任、提供就业岗位、落实社会保障等有效措施，促使活动取得成效。二是搭建平台促就业。举行就业招聘大会，有61家企业来到现场，2568人次报名求职，1851人达成就业意向。三是强化高校毕业生就业服务工作。开展高校毕业生就业情况调研，开展送见习岗位进单位、进乡镇等活动，加大见习单位管理力度，做好见习单位评估，监督见习单位开展工作。四是落实再就业政策，确保各项优惠政策落实到位。做好社保补贴发放前期准备工作，本着应发尽发的原则，通过严格的资格审查，今年上半年，共为420名下岗失业人员换发了《就业失业登记证》。五是推进统筹城乡就业工作。坚持城乡统筹原则，健全城乡劳动者平等就业制度，进一步完善培训、就业、维权三位一体工作机制，积极拓展农村富余劳动力转移就业渠道，引导农村富余劳动力合理有序流动，推动农民工就地就近转移就业。六是多渠收集发布用工信息。通过网络、播放电子显示屏、张贴招工简章等多种形式将网络、劳动保障信息员搜集到的用工信息进行及时发布，使求职人员能够及时、准确地了解到最新的用工需求。

(二)加大就业创业培训力度，提升就业创业能力

一是大力开展“订单”、“定向”式培训，大力开展技能培训“进企、下乡”活动和企业职工在岗的职业技能提升培训。积极探索“培训+实训”的培训模式，推进培训与实训有序接轨。二是强化动态管理，分类做好各类群体的技能培训和创业培训，全面完成各项培训任务。目前为止，共开展创业培训9期，完成培训240人;工业园区培训10期，完成培训596人;家庭服务业从业人员培训2期，完成培训120人。

(三)稳妥推进三支一扶工作，全面完成下达指标

2014年，我县三支一扶工作上级下达招录任务20人，计划招录25人，目前正在考录当中。今年期满人员11人，需安置11人，2人通过公务员笔试，服务期满考核工作即将进行，对服务期满考核合格且自愿留在基层单位工作的人员，按政策在9月底已全面接受安置到位。

(四)健全社会养老保险管理机制，提升社会养老保障服务水平

一是参保人数和基金征缴大幅增长。截至2014年5月，全县参保职工人数达到2.32万人，完成全年任务的97.89%;实际缴费人数1.3万人，。基金征缴3068万元。

二是养老保险待遇水平大幅提高。2014年企业退休人员人均月增加养老金416.36元，增长32.3%，是历年基本养老金调整增量较大的一次。2014年月人均养老金1701.94元。1-5月，全县参保离退休人数达到5445人，发放养老金5155万元，同比增长1203万元，增幅达30.44%。

三是被征地农民养老保险工作始终走在全市乃至全省前列。按照土地换保障和保基本、保底线的原则，率先在全省开展被征地农民养老保险工作，初步构建了妥善解决被征地农民养老保障问题的长效机制。省社保中心将县纳入全省首批被征地农民基本养老保险省级统筹县(市、区)，经验做法在全省养老保险运行分析会上作了介绍，经验材料被省社保中心选送报人力资源和社会保障部。截至今年5月，全县被征地农民社会保障人数达到4522人，其中参加基本养老保险3354人、享受养老生活补助1168人，参保养老保险人数完成全年任务的134.16%，城市规划区内被征地农民做到了应保尽保。

四是城乡居民养老保险扩面稳步增长。截止目前，我县2014年度参保人数为8.81万人，发放人数2.29万人，本年度保费累计征缴715.73万元，发放基础养老金772.69万元。

(五)多措举推进医疗保障保民生

一是强化宣传，以保障民生为主线，加快全民医保步伐。扎实推进职工医保工作。深入到各企业单位，动员企业参加职工医疗保险;通过采取"政府主导、医保主抓、部门协作、基层操作"的工作措施，居民医保工作全面开展。对低收入家庭、“三无”人员、低保对象、无工作优抚对象、完全丧失劳动能力的重度残疾人主动与民政或相关部门联系，创造条件帮助他们参保。二是强化征收，以突出稽核为核心，确保基金应收尽收。同时我们还实现了银行代缴的收费形式，方便了参保人员的缴费，提高工作效率。截至目前，城镇基本医疗保险参保人数达到41826人、基金征缴总额达到1786万元。城镇职工基本医疗保险。我县城镇职工医疗保险参保缴费人数为19675人。其中农民工参保缴费人数1689人。我县城镇居民参保缴费人数为22151人。城镇居民基本医疗保险的财政年人均补助提高至320元/人.年。三是强化监控，以抓漏堵源为措施，有效防止了基金流失。加强基金支出源头的管理。定期不定期到定点医疗机构走访住院病人，严格入院时的人、证核对和平时的费用核对;不断完善医保服务协议，要求定点医疗机构做到合理检查、合理用药，基本医疗保险药品备药率达到100%,在源头上减少了基金的浪费与流失;建立医疗机构竞争退出机制。对符合医保规定的各类医疗机构公平竞争，促使费用降低的目的，解决参保人员看病贵的问题;加强门诊慢性特殊疾病的管理，实行“一年一复查”、“一年一办理”、“手册跟踪管理”的`模式，进一步加强门诊慢性特殊疾病“准入关”。

二、下一步工作打算

(一)进一步夯实就业创业服务基础，做好各类群体的就业服务工作。加强“一网五点”建设;开展人力资源市场、乡镇劳动保障服务平台绩效考评的星级评定;多渠收集发布用工信息。开展新一轮的高校毕业生就业见习服务工作;进一步落实就业再就业各项优惠政策;进一步做好统筹城乡就业工作。

(二)根据贴息资金科学发放小额贷款。一是加强调控措施落实。转变传统工作方法，正确处理好政策调整与完成任务和创业需求间的矛盾;严格按照市里调控要求开展工作，实现逐步缓解贴息资金压力前提下，确保完成全年目标任务。二是实行工作重点转移。以小企业扶持作为重点，新增发放贷款占比至少50%。在有限的个贷规模中，要以“初次、小额、特色和困难群体”为主要元素来展开工作。三是狠抓小贷质量管理。继续抓好绿色通道建设;要根据经济形势做好风险预判，采取有效措施，确保贷得出、收得回。

(三)加大就业创业培训力度，提升就业创业能力。进一步推动农村危旧土坯房改造工匠培训工作，完成全年目标任务;大力开展“订单”、“定向”式培训;强化动态管理，分类做好各类群体的技能培训和创业培训，全面完成各项培训任务。

(四)大力加强各项保险扩面征缴工作。继续采取多种贴近参保对象喜闻乐见的形式，参与并督促各乡镇做好各项保险政策的宣传和征收力度，确保《社会保险法》家喻户晓、深入人心。加强劳动保障监察执法工作。组织开展清理整顿用人单位不为职工参保、不足额缴纳社保费等专项执法活动，对缴费不正常企事业单位进行重点稽核，彻底摸清参保单位基本情况，确保参保单位如实申报、如实缴纳保险费，确保各项保险费应收尽收。加大违法行为的查处力度。按时足额发放养老、工伤、生育、医疗、失业保险等各项社会保险待遇。

(五)进一步完善制度，强化基金管理。要求相关职能部门建立健全业务经办责任追究制、保险基金内控管理制度等各项管理制度，以制度管事管人，加强各项保险基金管理，确保各项保险基金安全和平稳运行。

(六)抓好社会保障卡管理服务与信息系统录入工作。积极做好社会保障卡管理、服务与应用工作，并配合做好第二批社保卡发放工作。同时，将2014年参保缴费情况及时、准确录入信息系统，并做好数据维护工作。

就业工作总结【篇8】

。我们要抓住机遇，继续坚持“不动摇，不后退，不转向”和稳步推进的指导思想，加强对改革的意义和社保政策的宣传，争取各级领导重视，有关部门配合，单位积极投入，职工群众拥护。加大改革的力度，推广xx市的作法，把我市机关事业单位养老保险制度改革试点推向前进。s0100

完成省劳动和社会保障厅下达我市的基金征缴任务，全市征缴基金额达到1亿元（不包括财政拨入的.离退休费），当期基金征缴率达95%，实际参保人数比上年度略有增长，达到93323人。并将任务分解到各区、县（市），督促如期完成任务。

（一）、推广xx的作法。首先建议市委、市政府恢复和完善市本级公务员和参照管理人员养老保险；搞好调查摸底数据测算工作，提出实施意见和办法，为市政府领导当好参谋，提供决策依据。区、县（市）条件成熟时可以参照xx的作法，分步到位，逐步实施。

（二）积极配合事业单位转体、改制，做好参保人员的续保工作，

工作思路

一是依法依规，严格办事程序，规范财务制度，把好审批关；二是坚持财政专户储存，社保与财政对帐制度，做到支出有计划，审核有记录，事后有稽核，业务与财务相互监督，内部审计与外部审计相结合。坚决纠正个别区、县（市）没有收入户和各险种基金混在一起的问题；三是坚持汇报制度。经常向政府和基金监督委员会汇报情况，发挥人大和有关部门的监督作用。

四、进一步完善各项制度，推进业务工作规范化、科学化管理。

一是狠抓制度建设。坚持按制度办事，用制度管人，完善各项业务流程，严格征、管、发每个环节，防止和杜绝各种事件的发生；二是狠抓规范服务，牢固树立服务意识，创建“三优文明服务窗口”，加强行风建设，倡导文明新风；三是搞好退管服务，耐心细致地做好信访工作，及时研究和处理离退休老同志养老保险有关问题，确保按时足额发放的同时，尽量为他们提供方便。

五、进一步推进“金保工程”

一是继续做好区、县（市）数据清理、转换工作，争取在～年底之前全部进入市级数据库；二是配合局信息中心，尽快实现机关事业单位养老保险全省联网工作。

六、努力提高社保经办机构工作人员业务素质和工作能力。

一是加强队伍建设，提高综合管理能力；二是加强业务学习，提高业务工作能力；三是加强素质教育和党风廉政建设，提高立党为公，执政为民的自觉性。

就业工作总结【篇9】

20xx年我们在县委、政府的正确领导下和上级劳动部门的大力支持下，按照省、州就业服务工作的总体部署，坚持以科学发展观为指导，以构建社会主义和谐社会为目标，以贯彻落实就业再就业新政策为主线，以解决就业困难人员就业、新增劳动力就业和农村转移劳动力就业为重点，以创业培训和再就业培训为抓手，精心组织，脚踏实地，真抓实干，认真落实省、州劳动保障工作会议精神，围绕州劳动保障局20xx年度目标任务这一总体要求，紧紧抓住开发岗位、提高就业率和强化劳动技能培训、提高劳动者素质，抓好再就业扶持政策落实、农村劳动力转移就业和困难群体再就业；人力资源市场建设、基层劳动保障所2113116建设、创业培训、劳务输出、就业再就业工作取得了一定成效，现将一年来的工作完成情况和存在的问题总结如下：

一、就业再就业主要工作

在努力做好农村劳动力职业技能提升培训工作，提高农村劳动力就业能力，为我县经济持续健康快速发展提供有效的劳动力供给。到目前为止实现新增就业再就业人数169人，完成目标任务的19.88%，其中：下岗人员再就业83人（包括灵活就业），完成目标任务的166%，4050人员等困难群体再就业83人（其中：4050人员4人），完成目标任务的75.45%。城镇失业登记率控制在4.3%。转移农村剩余劳动力2616人，（其中：六乡两镇培训20xx人，卫生系统农家卫生员193人，广电局培训农家广电员168人）预计20xx年度劳动力技能培训经费支出718800.00元。占目标任务的227.49%。劳务输出169人，有序输出160人，帮带输出9人。农村劳动力技能培训人数2447人。城镇失业人员参加创业培训4人，完成目标任务的57.14%。为全面提升就业服务水平积极开展就业再就业工作，劳动力市场建设费支出78400.00员元，建设乡镇劳动保障所办公电脑设备，进一步做好就业再就业工作，确保了政策落实到位，保证了就业和再就业各项政策措施的落实，支付下岗职工社会保险补贴13953.60元，支付公益性岗位补贴支付129480.00元。目前零就业家庭有56户，计划下半年零就业家庭动态清零。

二、小额担保贷款

小额担保贷款政策是国家为支持下岗失业人员自主创业和再就业出台的一项重要政策，县委、政府对小额担保贷款工作十分重视。在县委、政府的.正确领导下，通过我县各方的积极努力，我县的小额担保贷款工作取得了可喜的成绩。

三、在工作中存在的问题和困难

一是就业形式依然非常严峻。因我县处于边缘山区，条件差，交通条件不方便，受环境的制约劳动者的就业思想观念意识转变淡薄，再就业难度大，4050人员夫妻双方下岗这些人员受年龄、技能、观念等因素的影响，就业能力较弱，扶持再就业的任务很重。此外大中专毕业生的就业问题也日益艰巨。二是就业再就业资金投入力度不够大，使用再就业的资金有所顾虑，制约了我县就业再就业工作目标任务的完成。三是加大对农村剩余劳动力和城镇失业人员的技能培训，但再就业资金已基本支出。

四、下一步工作打算

认真贯彻落实国务院、省、州有关就业再就业工作方面的政策，同时加大对就业再就业工作的宣传力度，营造全社会支持和帮助就业再就业工作的良好气氛。进一步完善落实就业再就业政策，按照资金使用的管理办法，使用好再就业资金，提高劳动者的素质，促进农村剩余劳动力和下岗失业人员输出和再就业工作。

就业工作总结【篇10】

完成省劳动和社会保障厅下达我市的基金征缴任务，全市征缴基金额达到亿元（不包括财政拨入的离退休费），当期基金征缴率达，实际参保人数比上年度略有增长，达到人。并将任务分解到各区、县（市），督促如期完成任务。

（一）、推广××的作法。首先建议市委、市政府恢复和完善市本级公务员和参照管理人员养老保险；搞好调查摸底数据测算工作，提出实施意见和办法，为市政府领导当好参谋，提供决策依据。区、县（市）条件成熟时可以参照××的作法，分步到位，逐步实施。

（二）积极配合事业单位转体、改制，做好参保人员的`续保工作。

一是依法依规，严格办事程序，规范财务制度，把好审批关；二是坚持财政专户储存，社保与财政对帐制度，做到支出有计划，审核有记录，事后有稽核，业务与财务相互监督，内部审计与外部审计相结合。坚决纠正个别区、县（市）没有收入户和各险种基金混在一起的问题；三是坚持汇报制度。经常向政府和基金监督委员会汇报情况，发挥人大和有关部门的监督作用。

四、进一步完善各项制度，推进业务工作规范化、科学化管理。

一是狠抓制度建设。坚持按制度办事，用制度管人，完善各项业务流程，严格征、管、发每个环节，防止和杜绝各种事件的发生；二是狠抓规范服务，牢固树立服务意识，创建“三优文明服务窗口”，加强行风建设，倡导文明新风；三是搞好退管服务，耐心细致地做好信访工作，及时研究和处理离退休老同志养老保险有关问题，确保按时足额发放的同时，尽量为他们提供方便。

五、进一步推进“金保工程”

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一是继续做好区、县（市）数据清理、转换工作，争取在××年底之前全部进入市级数据库；二是配合局信息中心，尽快实现机关事业单位养老保险全省联网工作。

六、努力提高社保经办机构工作人员业务素质和工作能力。

一是加强队伍建设，提高综合管理能力；二是加强业务学习，提高业务工作能力；三是加强素质教育和党风廉政建设，提高立党为公，执政为民的自觉性。

就业工作总结【篇11】

回顾这几个月以来，我部在各领导、主席的悉心指导下，在全体部门成员的共同努力和全体同学的大力支持下，拓展工作思路，围绕系里中心工作，坚持以人为本的工作理念，为同学服务的工作原则，狠抓实干，开拓进取。在落实日常工作的前提下，大胆创新，紧密联系同学，在不断摸索中探索出适合我部的工作方式，开展了一系列贴近同学、服务同学的活动为同学的就业提供了帮助。 现就这几个月来的工作总结如下：

1.调查统计我系大一和大二各班家教兼职情况，为以后我系学生找兼职做好充分的准备，能及时为他们提供家教的机会，锻炼自己能力的'舞台。

2.采访大三正在实习的学生，通过采访了解在就业中遇到的问题，吸取他们宝贵的经验教训，为以后就业做好充分的思想准备。

3.调查有关我系各班专业的就业方向前景，而且为我系学生提供一些就业温馨提示，积极为同学们提供全方位就业资讯。

4.通过不同的渠道调查了解大学生最喜欢的行业、当今社会最热门的工作，以及许多面试的技巧等各方面关于就业的信息，让同学能及时掌握当今社会的就业热门，更好的规划自己的就业生涯。

5.我部积极配合就业辅导站组织兼职招聘活动，与各商家亲密接触，亲身体验，揣摩不同商家的心理，同时积极主动去关注一些就业资讯，从而能为同学提供一些更真实的就业信息，使同学的就业舞台更加宽广。

6.同时，我部还积极参加学校里和系里举行的活动，协助各部门工作，帮助他们维持会场纪律，协助日常常规的检查，增强集体的凝聚力。

成绩属于过去，奋斗成就未来。我部深知我们距离成功还有很长的路，我部所有成员将继续做好本职工作，自强不息，奋斗不止，开拓创新，稳中求进，与其他各部一道为实现创建一流学生会的目标奋进！

就业工作总结【篇12】

为促进我校毕业生充分就业，了解学校相关部门办理离校手续的流程，解答毕业生求职过程中的疑难问题，为我校毕业生提供就业、创业指导与帮扶，引导毕业生成功创业、顺利就业。使今后更有针对性地开展毕业生就业服务工作。我校招生就业处于5月举办20___届毕业生“就业咨询服务月”活动。我院按照我校下发的20___届毕业生就业咨询服务计划安排，立足新的就业形势和我院生源实际，顺利完成20___届毕业生“就业咨询服务月”一系列活动，特作总结如下：

我院党委将就业工作列入学院工作要点。针对就业工作，学院领导多次召开教学工作会议讨论，最终制定了“20___届毕业生就业咨询服务月”系列活动计划。毕业班辅导老师深入了解国家教育部、省就业局关于毕业生就业工作的相关政策，熟悉毕业生工作流程,全力为毕业生做好咨询服务。活动以学院为主体、以多种形式的就业咨询活动为平台，以毕业生就业咨询为主，充分使每位毕业生掌握就业相关信息。本次活动由学院领导、毕业班辅导老师、各专业老师及学院团委、学生会为主力开展，真正做到让全体毕业生及相关教职工参与到本次活动中。

二、学院主要采取三大措施推动就业咨询服务工作 〈一〉开设一系列有关毕业生就业讲座

就业工作总结【篇13】

按照20xx年公共就业和人才服务专项活动的总体安排，为进一步做好就业困难人员就业援助工作，我部联合中国残疾人联合会下发了《关于开展20xx年就业援助月活动的通知》(人社部函331号，以下简称《通知》)，要求各地于20xx年12月下旬到20xx年1月中旬组织开展以帮扶到人、岗位到手、政策到位、服务到家为主题的就业援助月活动，帮助各类就业困难人员和残疾登记失业人员就业。现将活动情况总结如下：

一、基本情况

就业援助月期间，各地按照《通知》要求，深入基层摸查援助对象情况，制定针对性的具体帮扶方案，强化服务措施，突出援助成效，切实帮助一批就业援助对象实现就业、稳定就业。据统计，活动期间，全国共走访62万余户就业困难人员和零就业家庭;登记认定51.7万多名未就业困难人员，其中认定7.5万残疾就业困难人员;帮助36万多名就业困难人员实现就业，其中4.2万残疾人实现了就业;帮助59万多就业困难人员享受了政策;认定近2.2万户零就业家庭;帮助1.8万余户零就业家庭中2.3万多人实现就业。

二、主要做法

各地按照全国统一要求，在援助月活动中普遍组织开展了送政策、送岗位、送技能、送服务等常规项目，并以推动就业援助制度化、长效化发展为目标，更加注重实名登记、精细援助、跟踪帮扶、优化服务等就业援助工作机制建设。

(一)实现实名登记，加强动态化管理。

随着全国统一样式的《就业失业登记证》换、发证工作的开展和全国就业信息监测系统的建立，部分地区对就业困难人员基本纳入实名制、信息化、动态化管理。如浙江、山东、湖北、广东、重庆、云南、新疆生产建设兵团等地通过各级公共就业和人才服务机构，为符合条件的就业困难人员进行登记认定，发放《就业失业登记证》，纳入就业信息监测系统，实行实名制管理和援助。

(二)提供精细援助，提高就业成功率。

各地在实施就业援助过程中，更加注重对就业困难人员的分类帮扶和重点援助，充分考虑援助对象的不同困难，进行精细化服务，提高了援助对象的就业成功率。如安徽省合肥市、河南省三门峡市和南阳市根据援助对象的不同需求，对收集的岗位信息先行甄选，将与援助对象情况匹配度高的岗位直接送到援助对象家中，提高了援助效率和就业成功率。湖北省建立分类援助制度，对文化程度不高、缺乏技能的失地农民等就业困难人员，免费提供简单实用型技能培训，提高其就业能力;对有能力愿意创业的高校毕业生提供政策咨询、创业培训、开业指导、小额贷款、政策扶持、跟踪帮扶等一条龙服务，帮助其实现创业;对年龄偏大，生活困难的长期失业人员和大龄失业人员推荐公益性岗位就业，缓解生活困难。

(三)强化跟踪帮扶，促进稳定就业。

为巩固援助成果，各地着力加强援助后的跟踪服务和后续帮扶工作，不仅让援助对象就业，而且能够稳定就业。如北京、黑龙江、江苏、安徽、山东、重庆、贵州、甘肃、青海等地为强化帮扶效果，通过回访本人、回访家庭、回访单位等方式，跟踪了解援助对象的就业状况，及时落实各种扶持政策，提高就业稳定性;对在回访中发现再次失业或有就业愿望但未实现就业的援助对象，纳入到日常援助计划，及时提供有针对性的就业援助服务，做到随时出现、随时帮扶。对已就业的援助对象，详细掌握其就业后的基本情况，对尚未享受扶持政策的，积极落实社保补贴、岗位补贴等就业扶持政策，帮助其实现稳定就业。

(四)加强人员培训，增强服务能力。

为了更好地做好就业援助工作，各地在援助月活动期间，还组织力量加强基层队伍培训，完善体制机制建设。如辽宁省盘锦市通过举办就业政策培训班的方式，对全市街道(乡镇)、社区平台500余名工作人员进行了就业援助相关政策培训。山东省按照删繁就简、方便易行要求，重新梳理了各项就业服务业务流程，通过优化业务流程，统一服务准则，使环节更合理、操作更规范、流程更顺畅，既方便了群众，也减轻了基层工作人员的压力。

(五)机构联动，促进残疾人就业。

各地人社部分积极与当地残联组织合作，开发岗位、落实政策，促进残疾人就业。湖北省残联联合省人社厅、湖北日报共同举办残疾人摄影技术创业培训基础班，并跟进服务最终帮助培训班多名参训残疾人实现创业。重庆市就业人才服务机构开通专门窗口，为残疾人及时发放《就业失业登记证》、《就业援助卡》、《重庆市城镇零就业家庭卡》等相关证件，分类建立基础台帐。青海省残联与省人社厅，为省内10家符合相关规定的残疾人企业提供岗位补贴、社保补贴、一次性奖励等经费共计496万余元。

就业工作总结【篇14】

1、有些毕业生对基本的就业问题仍存在疑问，这就说明该部分学生对就业工作的重视程度不高。

2、学生自主创业的实践难度较大。自主创业的学生往往创业愿望很高，但在实际创业过程中遇到的问题比想象的要大很多，个别地方存在国家政策落实不到位的问题。

1、积极拓展就业渠道，努力建立实习合作基地，多给学生创造实习和工作的机会，充分利用网络优势，促进毕业生就业。

2、强化教学改革，加强学风建设，提高毕业生综合素质和就业能力，以适应社会发展需要。

3、做好毕业学生的就业指导和思想教育工作，毕业学生就业是其人生的关键一步，如何树立正确的择业观非常重要，学校设立就业指导课，就业维权教育，创业教育等相关课程，鼓励学生走自主创业、灵活就业的成才之路并树立先就业、再择业、后创业的就业思想。加强毕业生毕业后就业创业的意识。使他们充分认识到走出学校走向社会他们所肩负的责任。

本次的毕业生就业咨询服务工作开展得非常顺利。真正达到了切实解答毕业生就业所面临的种种疑问，使毕业生认清就业形势、熟悉就业政策、了解就业程序、提高学生的就业竞争力及社会竞争力。结合我院实际情况与毕业生合力形成关心就业、参与就业的良好氛围，充分发挥了就业与创业实习基地建设的作用，提高毕业生对就业工作

就业工作总结【篇15】

为切实增强全员深入开展班组建设活动，加强班组长能力提升，全面推进公司又快又好发展，大力加强员工队伍建设，打造一支业务精、作风实、纪律严、服务好的高素质员工队伍，不断开创公司工作的新局面，更好地为公司发展提供坚强的组织保*。经公司领导班子研究决定，利用今年一年时间，在公司实施员工能力素质提升工程，为推动这项工作扎实有效开展，制定如下实施方案。

一、指导思想和目标要求

以班组建设对标工作各项要求为指导，以提升员工能力素质为目标，着重解决员工在思想、技能、管理等方面存在的问题，着力使员工的整体素质和能力得到有效提升。

二、主要内容和方法措施

1、适时组织学习培训。抓住开展深入班组建设活动的有利时机，采取集中学习、专题讲座、业务辅导等多种形式，重点学习本岗位业务知识，班组建设、服务体系应知应会，每年培训时间不少于3天，并记录在员工学时记录卡上。

2、开展企业制度知识考核。结合理论或业务知识的学习，开展一次制度知识考核，以此作为督促检查员工学习成效的手段，提高员工对公司各项制度的掌握水平。成绩在80分以下视为不及格，要重新补考。

3、深化岗位练兵。要紧密结合自身实际，立足岗位特点，认真学习各岗位业务知识，开展技术比武活动。每位员工都要具体列出自身能力素质方面存在不足和问题，有重点地改进和提高。各站队要有针对*地安排以老带新计划，抓好经常*的业务指导和培养，交任务，压

担子，力争使每一名干部都成为“业务通”、“管理全”，提高员工的业务能力。

4、深入开展合理化建议收集活动。根据工作改革创新的需要和面临的重点难点问题，每季度收集创新创意，对切实可行的合理化建议要积极落实，年底总结基层创造的实践成果，给予奖励，对发现存在的不足和问题，理清工作思路，改进工作方法，制定整改措施。

三、工作要求

1、加强领导，精心组织。成立班组员工能力素质提升领导机构，组长由田忠民总经理总负责，李书杰副总经理负责具体工作的组织开展，具体事务由综合办公室牵头负责。要把这项工作作为公司深入开展班组建设对标工作的依托与重要载体，建立相关制度，强化保*措施，切实抓紧、抓好、抓出成效。各部室负责人要发挥模范带头作用，动员督促部室成员积极参与，确实使这项工作的开展过程成为自我能力素质提升的过程。

2、落实措施，注重实效。把员工能力素质的提升作为开展工作的目标，重点针对员工在能力素质方面存在的问题，想办法、添措施，见实效。对既定措施要认真抓好落实，对工作开展过程中发现的新情况、新问题要认真研究，确保不走过场，达到预期目的，对工作中取得的成绩和经验要及时总结，并用制度的形式固定下来、坚持下去。

良好的销售业绩来源于优秀的销售人员与销售团队，优秀的销售人员需要先天优势与后天培养的能力相结合，销售团队需要一个优秀的团队领导者，良好的销售口才、优秀的组织能力、还要具有大局意识、团队意识，更需要一个展现的平台，因此，公司就需要培养自己的优秀的销售人员，搭建一个平台去实现彼此的共赢。

由于我公司销售人员的年龄、学历、家庭背景、从业经历等各不相同，有家具销售经验的员工在几年的销售过程中已经有了自己的销售模式与销售技巧，但仍是存在不同程度的差异，销售水平参差不齐、综合素质高低不均、产品熟悉程度不够、介绍思路混乱、出现问题时互相推诿、处理问题的能力不强、效率低下，偶尔还会出现因为提成分配产生矛盾和互相抢功等现象。这些都说明了现有人员自我学习能力不足、自我意识较强、团体意识欠缺，另一方面也说明店长对店长这个职务的职责认识不充分，只是局限于每日日常工作（有些甚至基本的日常工作都做的不到位，漏洞、错误频出），在提高店员素质、带领团队提升业绩方面更是没有起到应有的带头作用、推进作用。

所以，为了提高我公司销售人员的整体素质，为员工提供一个相互交流经验、技巧的平台，为增强员工对公司的责任感、提高整体凝聚力，特制订此计划。

本计划包括门店培训和集体培训活动两部分，两种方式相互配合可调动员工的学习积极*，使其变被动为主动，而通过集体活动可以增强员工及门店之间的联系，分享老员工的经验，传播新同事的活力，提高团队蕴含的正能量，抵消日常工作中累积的负面情绪，通过运动和肢体接触可减轻工作压力、增进同事之间的友情，从而增强凝聚力。

门店员工提升培训部分

门店培训以业务基础知识、业务基础技能学习为主，如：产品讲解、订货、开单、售后问题的判断与处理、打包装、沟通技巧、团队成员配合等。

1.培训的目的

——有利于提高员工对本店产品的熟悉程度——有利于提高员工的文化底蕴和职业素质——有利于有效利用员工工作中的业余时间——有利于安抚不稳定的员工

——提高店面管理人员的执行力

2.培训的内容——公共基础知识——产品基础知识——业务基本技能

——优秀员工经验交流与分享

其中前两项由店长带领员工结合网络、书籍、报纸等媒介进行学习，后两项由店长指派优秀员工组织学习。

3.培训时间安排

每天每项半小时，具体时间根据店内情况自行安排 

4.门店培训的考核及奖惩考核指标包括工作日志、月度总结

工作日记由门店的店长每天编写（要求包括每名导购当天学习情况的汇报（店长休息可由店员代写）、记录当天的销售情况、顾客量、顾客浏览次数最多的产品、销售中遇到的问题及解决方案、门店培训的执行情况和结果。

月度总结包括当月个人销售情况、个人销售任务完成率、销售情况变化原因、综合素质评分项目等。

未编写工作日志的按规定给予10元/次的处罚，没有进行培训的按规定给予30元/次的处罚，由公司领导进行抽查。

集体培训活动部分

集体培训活动是指比赛、知识竞赛、实景演练、拓展训练等，以此检验员工的日常学习情况。

一、集体活动项目

二、集体活动的目的

——丰富员工业余生活、活跃心情、提高团队意识——检验店内培训的成果

——提高员工对公司的向心力和整体凝聚力——发现有培养价值的员工

——提高员工对各项必备知识和技能的熟练度——在日常团队训练中磨合感情——提高骨干力量的执行能力——设流动红旗激励员工斗志

三、其他

1、集体活动的奖惩（待定）

2、集体活动的时间

3、集体活动每月一次（竞赛类或拓展类）

4、每周二培训店长和储备干部（用学习资料）

注：因集体活动种类多样，所以奖惩待活动方案通过后再行定夺。集体活动

中会有少许费用支出，用于采购活动材料和消耗品。集体活动中会加入节假日的*项目和传统节日的庆祝联欢项目。