行长述职

行长述职14篇。

从多个角度来看，“行长述职”都具有深远的意义，那么如何创作出一篇好的范文呢？在职场工作中，我们与各种文档事务打交道，而范文对于我们的写作起着日益重要的作用。范文可以成为我们掌握写作技巧的宝库，以上仅为我个人的观点，供您作为一个参考。

行长述职【篇1】

作为支行的一把手，任职以来，我深感肩上责任重大。在平时工作中，班上要处理方方面面的复杂问题，几乎没有一点闲暇时间，下班后甚至晚上睡不着觉时也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有时间、有精力顾及个人和家庭问题。特别是进入第四季度，我带领班子及有关业务部门的人员，深入到完成任务困难大的分理处，开展现场办公，详细研究解决问题的措施和办法，面对面地指导工作，使他们坚定信心，增强完成任务的信念。尤其是在在接近年终岁尾的冲刺阶段，我会同有关人员对于情况复杂、左右全行形势的几个大户企业，采取一企一策的办法，亲自到企业周旋，研究偿还保全的措施。我本人注重务实，个人的一些曾经在《中国城乡金融报》和《xx农村金融》上报道过。但是，成绩只能代表着过去，我觉得作为一名年轻的领导干部，应该具有与时俱进、开拓创新的精神，继续努力，在成长的路途上谱写新的篇章。在班子建设上，我十分注重发挥集体的智慧，充分调动班子成员的积极性，严于律己，宽以待人，使班子能够形成一个团结的，具有凝聚力的核心。在班子内形成了团结、紧张、严肃、活泼的局面，党总支一班人能够高标准、严格要求自己，对工作认真负责，密切联系群众，工作作风踏实。

回顾一年的工作，有成绩，也有差距，就目前绿园支行的实际情况来看，信贷资产质量偏低，信贷结构尚需调整，制约发展的许多深层次问题尚待解决。就我个人来说，有时工作急躁，急于求成，不足，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中却涌动着一种激情，那就是，早日使绿园支行以全新的面貌出现在同行业当中，而且我深信：在上级行的正确领导下，有领导班子成员的大力支持，有全行员工的不懈努力，我们绿园支行一定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。 以上述职，请领导和同志们评议。

根据总行关于领导班子考核实施办法和省行党委关于行员考核工作的通知精神， 按照干部述 职的有关要求和内容，现将一年来的工作情况述职如下：如有不当之处请给予批评指正。

一、虚心学习， 加强自身素质建设，努力提高业务能力和管理水平。

作为基层行党委班子成员，为了不辜负组织的期望，更好地履行好自己的工作职责，我认真 学习党的路线、方针、政策，遵守金融法规，认真贯彻落实交通银行实施战略转型的一系列 重要决议，正确理解总行和省行领导的讲话精神，增强大局意识和责任意识,用先进的思想 武装自己，不断提高理论素养和思想水平。

在平时工作中，为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展情况，我同各部门负责 人经常在一起研究、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季末、年末我都认真地查阅各种报表资料，与同行业和系统内各行进行数据对比，查看排名情况，寻找差距和不足，研究对策。同时，我还通过各种方式与各营业网点的同志们进行交流，了解基层网点业务发展中存在的问题。在工作中，我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论知识， 研究解决工作中存在的问题。

近几年，我纂写了几十篇业务论文，在《金融时报》和总行《新金融》等报刊发表。提出的观点和解决方案，也为总行了解和解决 基层行经营管理中存在的问题提供了有益借鉴。

二、团结协作，当好参谋助手，共同推进各项业务发展。

作为一名班子成员，我能够摆正自己的位置，处处以大局为重，维护班子团结，当好参谋助手。

作为副行长，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上，按照党委工作分工，对自己所分管的工作认真负责，在职权范围内，独立解决好工作中遇到的矛盾和问题，在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向党委主要负责人汇报情况， 并提出自己的意见和建议。

我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高，在工作实践中不断锤炼自己。

在今年4月至6月我行党委书记李永权行长到总行党校学习三个月，分行和省行党委责成我临时主持延边分行工作。当时我感到压力很大，在此期间，有很多重要工作我们必须要完成。

一是按照总行的统一安排在6月11日必须完成核心系统上线工作。

二是我行营业大楼 消防改造工程急需启动，。

三是按照省行要求在“五一”前必须完成车改并向全行员工发放车补。

此外，更为重要的一项任务是必须按时间进度完成上级行下达的业务指标。可谓工作千头万绪，我深深感到所肩负的责任十分重大，担心自己辜负了分行党委和省行党委委以我的重任，也担心由于自己组织管理不力延误延边分行的工作。在这三个月里，我和张行长与全行中层干部一道，密切配合，同心协力克服重重困难完成了摆在我们面前的各项工作任务，平安度过了三个月。在这里，我要感谢全行每一位中层干部。

三、以认真负责的工作态度，尽职工作，努力开创工作新局面。

从去年开始，我分管公司业务处、个贷中心、计划财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作。

由于世行项目在公司条线的全面推广和消费信贷管理系统在个贷业务管理中的全面应用。给信贷管理工作提出了更高的要求。为了尽快掌握信贷业务知识，有效管理和指 导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我认真学习领会总行下发的信贷管理文件，学习总行编制的“世行项目推广手册”和“个人贷款业务政策和操作手册”经常向信贷部门包括公司、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也经常在一起探讨业务问题，使我对公司和个贷有了较多的了解和掌握。

我在开展信贷管理工作中，能够坚持原则，尽全力把好资产质量关。信贷资产质量关系我 行长远发展，在信贷工作中做到坚持原则，能够顶住来自各方面的干扰和压力，是非常不容易的。

我作为分管信贷工作的负责人，在工作实践中深深感受到了这种压力和责任之间砝码的份量。我始终没有忘记延边分行五年亏损所走过的艰难岁月，因此，“严把贷款质量关” 这句誓言牢记心中。在开展信贷工作中，我能够坚持原则，按章办事。我同公司业务处和个贷中心的同志们，深入贷款企业和商户开展调查研究、把防范贷款风险放在首位，排除来自各方面的干扰和阻力，顶住说情风，坚持重大事项报党委集体讨论决定，不搞个人说了算，坚决维护集体权威和交行利益。

这几年我一直分管国际业务，面对日趋激烈的外汇业务竞争，同国际业务部的同志们一道，认真研究外汇政策和当地的市场情况，经常与部门负责人一道探讨工作。在实际工作中，一方面以发展传统外汇业务，规范经营和防范风险为前提，继续保持延边交行国际业务良好的发展态势;另一方面根据市场需要，因地制宜创新业务品种，努力推进国际业务快速发展，不断提高经营效益。

今年1-11月份通过外汇业务实现各项收入折合人民币1289万元。

我行外汇宝和满金宝业务在交行系统排名均排在前五位。

整个国外汇入款笔数和速汇金业务笔数在交行系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超了当地农行、建行和工行，在延边地区同业中稳居第二位。与韩国外换银行联手推出的“闪电汇款”业务，深受客户欢迎，具有很强的市场竞争力。

我对分管的安全保卫工作，倾注了很多心血。始终坚持“从严管理、预防为主、保障安全”的原则，站在讲政治的高度抓好日常安全工作。

我和保卫处的负责同志经常在研究工作，与上级行和当地公安机关保持密切联系，认真听取对加强我行安全保卫工作的意见和建议，查找隐患，抓好整改落实工作。在平时工作中，认真落实安全防范责任制，努力提高全行员工的安全防范意识。

对上级行下发的各种安全保卫工作的文件、案件通报及时转发到各网点学习，使广大员工充分认识到当前治安形势的严峻性，增强了员工做好安全保卫工作的紧迫感和责任感，为全行业务发展起到了保驾护航的作用。

四、再接再厉，寻求创新，促进我行各项业务的持续发展。

回顾一年来的工作，我虽然付出了一些辛苦，取得了一些成绩，但在很多方面还存在不足。由于工作压力大、事务繁多，在开展工作中深入基层少，调查研究不够，对于一些基层情况了解掌握得还不够全面，未能及时帮助职工解决在工作和生活中存在的实际困难。

此外，由于自己长期从事金融工作，比较谨慎沉稳，有时处理问题显得不够果断。

在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高领导水平和管理能力，切实履行好自己肩负的职责，更好地做好各项工作。下面，我按照述职报告规定的内容，结合分管部门的工 作谈一谈对明年工作的设想：2007年延边分行改革发展和经营管理所面临的形势依然非常严峻，同业竞争将更加激烈，我们将面临更为严峻的考验。我们必须坚定发展信心，用新思维、新方法，谋划明年工作，研究确定明年业务发展的重点。

第一，要从延边交行持续发展的战略高度，加快个贷业务的发展。个人贷款相对公司贷款而言具有，贷款额度小、回收期长、风险分散、收益稳定的特点。此外，由于延边地区出国劳务收入所形成的购买力推动了房地产行业的发展，这给银行个人贷款业务的发展也提供了一个展业舞台。

11月末，到我行个人贷款余额已达6亿元，占比高达49、69%，个贷利息收入达到3583万元，比去年同期增加1175万元，个贷利息收入占全行各项收入总额的29、38%。而个贷不良率按五级分类口径仅达到21%，虽然有拖欠本息情况，但总体看，贷款质量仍然是较好的。全行要形成共识，创造条件，大力发展个贷业务。

第二，要调整公司贷款业务的发展战略。从延边地区经济发展实际和我行公司贷款 业务发展现状来看，发放企业贷款存在较大风险，在我行现有的 6、7 亿元公司贷款中，仍有一些企业的贷款存在较大风险。为此，今后要对新增公司贷款必须优中选优，在考虑各种因素后，无法确保回收的贷款，我们就不能发放。公司业务工作重心要转移到管理好现有贷款存量，把化解贷款风险放在首位，切实提高公司贷款质量。

第三，继续推进国际业务良好的发展态势，树立强势品牌形象。一是从源头上继续抓好国外汇入款业务，与中介联系争揽客户，创新业务品种，为客户提供方便快捷的服务;二是千方百计把外汇宝和满金宝业务做大做强，保持在同业的竞争优势和系统内的领先地位;延边交行各项业务已步入良性循环，这一喜人形势是来自不易的，作为延边交行这个大家庭的一员，我愿为延边交行的持续健康发展贡献自己全部的光和热。

以上述职如有不妥之处，敬请上级领导和同志们给予批评指正。

上面的这些是网小编专门整理的银行行长述职个人报告模板精选3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

行长述职【篇2】

银行行长年度述职报告是银行行长每年必须提交的一份报告，用于向公司股东和外界披露银行的经营状况、财务状况以及管理层的决策和计划。本文将通过详细、具体、生动的方式介绍银行行长年度述职报告的内容和重要性。

首先，银行行长年度述职报告的内容分为几个方面。第一，公司的业务范围和规模，包括各个业务领域的情况，并分析未来业务发展的前景和趋势。第二，财务状况，包括收入、支出、负债、资产等方面，并分析公司的盈利和财务稳健性。第三，风险管理，包括企业的风险控制体系和风险管理策略，以及对未来风险的预测和应对措施。第四，企业社会责任，包括企业对社会和环境的责任和承诺，并介绍企业在社会、公益事业中的参与和贡献。最后，是管理层对公司未来发展计划和战略的解释和计划。

以上各方面都是银行行长年度述职报告必须包含的内容。这些内容反映了企业的经营状况和未来发展，是公司股东和外界了解企业情况的重要途径。银行行长必须详尽地介绍这些内容，并用数据和实例来支持和证明。

同时，银行行长年度述职报告的重要性也不能忽视。每年的报告是银行行长对过去一年的经营成果和未来发展计划的总结和展望，是全面了解银行经营状况的关键报告。股东、投资者和其他利益相关者依靠这些报告来决定何时买入或卖出公司股票、是否要对企业进行投资、及时了解企业的未来发展趋势等。因此，银行行长必须认真编制述职报告，充分展示银行的优势和未来的前景，提高投资者的信任和关注度。

除了以上内容，银行行长年度述职报告还可以包含一些其他的附加信息和调查。例如，股东关系、董事会决策、股票回购计划、股息政策和公司治理等。这些内容有助于横向和纵向的比较，帮助投资者更好地理解企业的运营和决策。

总的来说，银行行长年度述职报告是银行行长每年必须编写的报告，用于向公司股东和外界介绍银行的经营状况、财务状况以及未来计划和战略。这个报告的内容很丰富，包括企业的业务范围和规模、财务状况、风险管理、企业社会责任等方面，是了解银行公司情况的重要途径。银行行长必须认真编写报告，提供实际数据和实例支持，增强投资者的信任和关注度。

行长述职【篇3】

本人是一名支行行长助理，这一年来，我在工作中积累了不少经验，有了深刻体会和启示。经过反思和总结，我特写下此篇工作总结，以便自己查漏补缺，更好地指导今后的工作。

一、职责

作为支行行长助理，我主要负责客户关系维护与拓展、贷款业务管理、人员管理等工作，同时还要督促各部门落实支行工作计划，确保支行业务量、盈利等方面的稳定增长。

二、工作内容

在客户维护和拓展方面，我根据不同客户的特点，采取了个性化的服务方式，建立了良好的客户关系。我通过定期拜访、电话和邮件联系等方式，不断沟通与客户，了解他们的需求和反馈，及时解决问题，增强了客户的忠诚度和满意度，为支行业务开展打下了扎实的基础。

在贷款业务管理方面，我根据市场需求及支行发展战略，积极推进贷款业务，定期调研市场情况，开拓新的业务市场，不断拓宽支行的经营范围。同时，我也督促审批和放款部门严格把关风险，做好风险分析和控制，确保业务质量和服务水平。

在人员管理方面，我认真学习领导的各种管理理论，通过组织各类培训，加强对员工的业务知识和技能培训，提高员工的专业素质和工作态度。在日常工作中，我注重与员工的沟通和协作，搭建了良好的团队合作氛围。同时，我也加强自身能力的提升和学习，不断获得新的知识和技能，以更好地服务于支行的发展。

三、取得的成效

在一年的工作中，我认真履行职责，尽职尽责，取得了不少成效。

在客户维护与拓展方面，我拓宽了客户群体，增加了客户存款和贷款量。通过个性化服务方式，我成功地提高了客户满意度和维护了良好的客户关系。在贷款方面，我积极研究市场，拓开新的业务渠道，为支行的业务量增长做出了贡献。同时，我还督促风险控制部门严格把关，做到了风险可控。在人员管理方面，我加强了与员工的沟通与协作，提高了员工的专业素质和工作效率，为支行业务发展做出了积极的贡献。

四、不足之处

在工作中，我自己也发现了一些不足之处，需要不断改进和提高，包括：

一是精神方面的调整。有时，由于工作繁忙和压力大，我会出现疲劳、压抑的情绪，甚至会影响工作和沟通效果。因此，我需要调整自己的心态，学会减轻压力，保持积极向上的心态，为工作中的挑战做好准备。

二是业务能力的提高。虽然我在工作中不断学习和改进，但仍有很多需要提高的地方。尤其是在风险控制、销售能力等方面，需要我加大学习和提升能力。

三是沟通协调能力的提高。有时候，由于各种原因，团队合作的氛围会受到影响，需要我有更高的沟通协调水平，更好地促进团队和谐共事。

五、未来的计划

未来，我将继续努力，发扬自身的优点，弥补不足，在工作中取得更大的成就。

一是提高业务能力。我将进一步学习和研究银行业务，在风险控制、产品推广和服务创新方面不断提高自己的业务水平和示范作用，为支行业务发展贡献更多的力量。

二是加强团队协作。我将加强与团队成员的沟通与协作，互相帮助、借鉴、学习，以更好地实现团队，为支行业务高效发展创造更好的环境和条件。

三是提高管理能力。我将进一步学习、研究管理理论，加强自身管理实践，不断提高管理能力和水平，为支行的管理和业务工作做出更大的贡献。

最后，我要感谢领导班子对我的信任和支持，也要感谢支行各部门的同事们对我工作的配合和支持。我相信，在团结协作的氛围中，我们必将建设一个更为美好、更为成功的支行，迎来更大的发展和成就。

行长述职【篇4】

参加支行行长培训班的学习总结范文

盛夏七月，我有幸参加了总行组织的第六期支行行长班学习。时间虽短，但受益非浅。它让我开阔了视野，增长了知识，接受了一些新理念，新思维，教会我一些管理的办法和技巧，应用性强，收获很大。经过学习，达到了“四个提高”。一是思想认识的提高；二是对事物分析能力的提高;三是管理技巧的提高;四是理论知识的提高。

下面就学习上一些内容中的观点和问题，谈一下我个人的感想和看法:

一、对“因势而变”观点的思考

XX年7月22日，马行长作了题为“因势而变，加快发展”的讲话，揭开了总行第六期支行行长学习班的序幕。讲话结合了招行的发展战略。观点新颖，寓意深长。听了马行长的讲话，我深受鼓舞。作为一名基层行班子的成员，怎样才能顺应时代的潮流，做到因势而变。怎样变何时变变的范围如何等等，这些问题确实值得我们去思考。回顾招行的发展史，就是一本变化史，从“点点滴滴，造就非凡”到“走科技领先之路，创民族银行业精品”到现在的“力创股市蓝筹，打造百年招银”，每一次经营理念的改变，都是思想认识的一次提升，是目标市场方向的重大改动。我认为因势而变，关键在于变，要变得好，变得快，就必须做到一是全行要树立因势而变的理念，先有理念，才有行动。作为基层行的领导，首先要有与时俱进的意识，要充当因势而变文化的传播者，执行者，让先进的理念深入人心。二是适应“变”的节奏，及时掌握“变”的技能。市场是瞬息万变的，而基层又站在市场的最前沿，掌握市场变化的第一信息。基层可以是“变”的推动者，及时向上级行建议推出贴近市场的新产品，由响应营销向创造营销迈进，引导需求。除此之外，作为基层的管理者，要灵活掌握“变”的技能，不仅要学会市场营销技能，更要学会内部营销方法，掌握管理技巧，培养员工对市场的灵敏度，提高员工的满意和对银行的忠诚度。三是必须统一思想，“上下齐变”。要变得快，必须步调一致，目标明确。光是上变下不变，或是下变上不变，都会影响变的效果，增加因变所引起的成本。四是“变”必须遵守恰当原理，“变”是一个循序渐进的过程，不能急于求成。新产品的推陈出新，必须成熟一个，推出一个，避免一哄而上，废品一大堆。造成资源的极大浪费。五是“变”要有差异性。我们面对的市场千姿百态，因此，我们的产品也不能千篇一律，要做到因您而“变”，所以，我们要细分市场，要有所为，有所不为，才能选准目标市场差异的产品，用差异的服务，差异的手段来满足客户的最大需求。

二、对风险控制的认识。

业务发展与风险控制的冲突一直困扰着我们。为平衡两者的关系，我们一直在不断地思索，在探讨。经过这次培训，我对风险控制的含义有此文来源于了新的认识。作为银行，发展与风险控制两者必须兼得，缺一不可，单纯提倡发展，不加强风险管理，这个发展是一个不成熟，危险的发展。其实，发展是风险控制的基础，风险控制是为了更好地发展，是发展的保障。适度的风险控制还会加速业务的健康发展。但是，不适宜的风险控制是会阻碍业务发展的。能否实现业务发展与风险控制的基本统一，是我们做好市场的关键。德意志银行风险控制做法值得我们学习和借鉴。要使两者统一，首先风险文化是核心。这种文化要被全体员工所认同。这样，防范风险才能变成他们的自觉行动，堵塞风险存在的盲点，弱点。其次是增强风险手段，建立风险量化体系。引入资本有效使用，把未来风险，隐性风险提前量化，调整到当前收入，提前消化损失。三是细分风险市场，运用技术科学的方法来识别，度量风险的大小，避免根据主观的判断，经验的.推理，以教训来防止风险的模式。四是对风险含义的再认识。银行本身就是一个风险行业，风险无法避免，只能控制。风险并不可怕，银行要生存，就要勇于承担风险，通过对风险的有效管理创造价值。

三、参观学习，相互交流的体会。

这次学习，为我们提供了两个不同层面相互交流学习的机会。一是向兄弟行学习的机会。我们班的学员来自全国各地19个营业部、支行。通过交流，我们互通了信息，对兄弟行的做法有了一些了解。学到了不少先进经验。二是到香港参观学习，大开了眼界。这次香港之行，所见所闻，感触很深。香港的金融业确实有许多先进的理念和做法值得我们学习和借鉴。一是香港金融监管很到位，以法治理已相当成熟，监管已形成了制度化，法规化，监管手段十分有效。从而保证了香港金融业的稳定和繁荣，使香港长期保持亚洲金融中心的地位。二是恒生银行卓越此文来源于理财具有独特的风格。凡帐户拥有资产50万以上的客户(包括存款和有价证券)都是恒生银行的卓越此文来源于理财的客户，这些客户从进门到办理业务结束，可以直接享受免费一站式服务，有专门的客户经理接待。对客户的管理，实行一年一评定办法。当你的帐户资产达不到50万时，你再不能享受这种特别的服务，对帐户还要收费，这种分层次经营值得我们学习。三是花旗银行香港分行单证中心。这种对国际业务实行区域联动，单证集中处理的做法，可以提高单证处理速度，节约成本，专业性强。但对客户经理自身综合素质的提高有一定的局限性，四是香港同业资金清算，香港的清算方式与深圳类同，结算速度与深圳差不多。但是，同城的票据交换到帐时间比深圳慢。

二十多天时间转眼过去。我十分怀念这段时光，它带来了快乐，带来了友谊，给我留下了美好的回忆，以后有机会，我想再重返课堂。

行长述职【篇5】

银行支行行长是在商业银行的组织架构中占据了很重要的职位，他们是负责管理和维持银行支行日常业务运营和管理的高层管理者。他们不仅要在业务运营中保持银行的财务稳定性，还要在关键时期应对突发事件，确保银行的运作不受到不良影响。在这篇文章中，将重点介绍银行支行行长的日常工作内容和职责，并详细讲述他们的工作表现。

一、银行支行行长的职责

银行支行行长的职责是保障银行支行日常运营的正常和稳定。具体的职责包括：

1.业务运营的监督和管理。银行支行行长需监督银行支行的业务运营情况，确保业务的顺利进行，并及时解决业务管理中出现的问题。这包括监督客户储蓄、存款、贷款、理财等各项银行业务的进行情况，确保业务规范、合法，安排人员制定各项运营策略及年度计划；

2.风险管理。银行支行行长需要对银行支行的风险进行管理，确保在银行业务操作中不出现损失和风险。他们需要与其他部门合作，制定严格的风险控制措施，促进银行风险管理体系的完善；

3.人事管理和组织协调。银行支行行长的另一个主要职责是对本支行的人事进行管理，包括人员招聘、培训、绩效考核和激励等工作。他们需要为员工搭建良好的工作环境，提高员工忠诚度和工作积极性，同时处理各部门之间的关系问题；

4.客户服务。银行支行行长需要对客户的服务质量进行监控，并制定打造“服务一流”的战略，达到客户持续满意度与忠诚度的提高，实现客户与银行的双赢；

5.支行的品牌建设及广告宣传。银行支行行长还需要制定支行的品牌建设和广告宣传策略，推广银行的优质服务和业务产品，扩大支行的业务范围和规模。

二、银行支行行长的表现

作为银行支行的主要管理者，银行支行行长的工作表现主要包括以下几个方面：

1.良好的沟通和领导能力。银行支行行长需要对支行员工进行有效的管理，需要与各个部门之间建立联系和团结，以免工作中出现矛盾。同时，他们还要与行内外各方进行强有力的沟通和协调，以取得良好的业绩；

2.从业经验的积累与策略方案的开发。银行支行行长需要在银行业务的发展趋势方面拥有深入的了解，并提出有效的策略以拓展银行支行业务及人力资源的增长。银行支行行长必须通过持续的学习和实践，拥有丰富的银行从业经验；

3.与客户的关系维护。银行支行行长必须与支行的客户保持密切的关系，并通过客户的反馈和意见来改善银行的服务质量和业务产品的开发。银行支行行长需要定期与客户进行会谈和沟通， 准确了解客户的需求、意愿和诉求；

4.掌握银行风险管理的能力。在银行业务中，风险控制是重中之重。银行支行行长需要参与银行风险评估和控制，必须拥有风险管理经验，加强支行安全性、可靠性的建设，确保银行工作的顺利发生和防止风险的发生。

总之，银行支行行长负责银行的日常业务，要在保持银行财务稳定、顺利进行业务的基础上，还要处理和解决银行日常运营过程中出现的各种问题。只有在高效管理、策略方案的制定与落实、人员激励和员工培训等方面具备优异的能力和素质，才能在行长职位上取得良好成绩，为银行业的发展作出贡献。

行长述职【篇6】

尊敬的各位领导：大家好!

20XX年XX月以来，我担任XXXX支行书记兼副行长职务，负责支行全面工作。在两年任职期间，我能够认真贯彻金融行业的各项方针政策，主动学习金融领域的法律法规，提高依法办事，依法管理的潜力。以严谨的工作作风、依法合规的经营理念、诚信为本的经营宗旨，规范从业行为和职业道德，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，用心拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量。

一、主要业务指标完成状况：

作为支行行长，我负责支行全面工作。过去的XXXX年在总、分行的正确领导下，在银监部门的有效监管下，我们认真贯彻落实上级行经营与内控工作会议精神，一手抓发展，一手抓内控，经过全行员工团结拼搏，克难制胜，收到了较好的效果：内控机制进一步健全，风险防范进一步增强，各项业务稳健发展，经营效益不断提升。各项工作取得了可喜的成绩：

(一)截止XXX年XX月XX日，我行各项存款余额XXX万元。其中：对公存款余额XXX万元，储蓄存款余额XXX万元。

(二)贷款规模增加，贷款结构不断优化。截止XXX年XX月XX日，我行各项贷款余额XXX万元，较年初增加XXX万元，其中：小企业贷款余额XXX万元;个人贷款余额XXX万元;公司类贷款余额XXX万元。

截止XX年XX月末。我行不良贷款余额XXX万元，较年初减少XXX万元。

(三)银行卡发展迅速，增长较快。截止XXX年XX月XX日，我行银行卡发卡量XXX张，较年初增加XXX张;卡存款余额XXX万元，较年初增加XXX万元。

我们支行能够取的这样的成绩，做到全年安全无事故，这主要归功于全行员工的默默劳作和辛勤奉献。在此，我向大家表示衷心的感谢!

二、履职状况

(一)认真学习，努力提高自身的政治业务素质和思想道德修养

1.坚持党的理论知识和自学相结合，及时掌握党和国家的方针政策，不断更新商业银行的经营管理知识。透过学习，提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局潜力和市场适应潜力。树立正确的权力观，坚持廉洁自律，自觉理解监督。自觉把自己于组织和员工的监督之下，做到权为民所用。对全行的财务工作、贷款审批、干部任免、人员调配，严格把关，公开透明。认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行制定的廉洁自律各项规定，自觉抵制拜金主义、享乐主义、以权谋私的腐败行为，不为利所诱惑，不为欲而越轨，不为私去枉法，自觉按法规行事，按程序办事，始终做到自重、自省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。同时，注重加强对班子成员、中层干部和全行员工的教育和管理，既注意八小时以内的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，经常进行廉洁自律教育，警钟长鸣，防患于未然。

2.加强班子团结，增强班子的凝聚力和战斗力。自觉在学习上、工作上、生活上做出示范，放权不失控，给助手一个宽松的、能最大限度发挥才能的工作环境。决策中，能认真执行民主集中制，坚持群众领导和个人分工负责相结合，与班子其他成员主动沟通，互相支持配合，虚心听取并用心采纳班子成员的批评意见和好的工作推荐。待人处事真心诚意，表里如一。

3.加强了工作作风和思想作风建设。经常深入网点调查研究，了解柜台营业状况，与员工谈心，听取客户意见、推荐，对能够解决的问题，当场给予答复解决;需要研究的问题，回来后迅速与主管领导和部门联系解决。耐心细致地做好员工的思想政治工作，对员工反映的工作、生活问题，在政策允许的范围内，用心妥善予以解决，不推不拖，不摆架子，密切了干群关系。工作中能够放下架子，扑下身子，既当指挥员又当战斗员，每月都要到重要客户和网点走一趟，与员工一道抓业务、促发展，不断激发员工工作用心性和能动性。

(二)正确贯彻落实分行党委确定的发展目标、工作思路和措施，力促全行高质高速发展

XXX年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加大营销力度，用心调整客户及负债结构，努力做大、做强、做优存款业务。

1.负债业务：

我行秉承“存款立行”的理念，根据当地经济发展状况，确立客户目标，开展形式多样的宣传、营销活动，结合本行特色业务，强化员工营销理念，发动全员争存揽储，年末储蓄存款余额XXX万元。

XXX年我行坚持以“发展新客户为目标，维护存量客户为重点”的账户管理理念，大力做好新开户存款工作，同时高度重视存量客户的维护，尽可能地为客户带给更多的方便。在营销过程中，立足区域经济环境，不断加强与当地政府职能部门联系、沟通，及时捕捉信息，从源头上解决客户资源不足问题，不断拓宽营销渠道，确定营销目标，根据总行营销工作部署以及金财工程签约进度的相关安排，在XX分行大力协助下，我行与XXX财政局初步达成意向并签约，确立了我行与政府在当地国库集中支付业务上的合作意向。

2.资产业务：

资产业务是支行长期发展的生命线，贷款作为支行资产业务的重中之重，是我行收入的主要来源之一，我们高度重视此项工作，把其作为重点对象来抓。贷款业务作为我行资产的基础性产品，我亲自挂帅，成立了信贷专职营销队伍，带头对支行辖区的信贷市场份额进行了详细的调研并进行摸底分析，筛选优质的客户，组织信贷人员利用节假日期，在人口密集的商业区域散发传单、利用LED屏播放广告等方式，进行多方位的营销，扩大我行贷款业务在社会上的认知度，树立良好的品牌形象。透过全行的努力取得了较好的业绩。

(三)坚持以人为本，强化内控管理

银行业是经营风险的特殊行业，突出强调的是风险管控潜力，要求一切经营活动都要在风险可控下进行。

XXX年我从自身做起，加强自律意识，坚定不移抓管理，加强整改出成绩。一是创新基础工作管理方法，制定了相应的规章制度，加大检查和整改力度，使网点的内控管理质量稳步提高。二是加大对安全保卫的环节、细节清理的整改，确保不留死角。三是对各业务实行了每月定点定期检查，真正为业务发展保驾护航。

坚定不移强内控，建立安防保资金。一是牢固树立“安全就是效益”的职责意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，按照分行的工作部署，组织从业人员开展了警示教育活动，进一步落实案件防范工作职责制。认真做到防抢劫、防盗窃、防诈骗，确保我行工作安全有序进行。二是深入开展自律监管，重点加强防范各个层面、各个环节的以权谋私、以权谋贷的腐败行为，加大案件防范力度和查处力度。

(四)廉洁自律，争做企业楷模。

作为支行负责人，我严格要求自己，深入学习“科学发展观”，提高自身的政治觉悟，在工作中做到刻苦攻读各项业务章程和各类业务处理规则等知识;在生活中做到关心职工，经常深入生产一线，体察民情，慰问职工的生产生活状况，了解职工的思想动态，为职工尽心尽力办实事，谋实得，春节、端午节、中秋节深入网点走访慰问。在思想上做到克己奉公，不以权谋私、不以职谋利，坚持党政领导干部廉洁自律的原则;在执行上认真贯彻落实总、分行的工作部署，进一步树立现代商业银行经营理念，深化改革，夯实基础，加速转型，突出发展，提升效益。理顺运行机制，提升管理水平，优化资产结构，呈现了支行平稳、健康、较快的发展局势。

三、工作中存在的不足

20XX年度的工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求仍有必须的距离。一是政治理论学习不够深入，深度和广度把握不够，学习的资料不系统、不广泛。二是在业务方面的学习上不够勤奋，与农商行改革和发展的需要还有必须差距。三是开拓意识不强，在处理问题时工作方法还需改善，有时存在急于求成的情绪。

四、存在问题的原因分析

存在问题的主要原因是主观因素造成的。一是没有把政治理论学习放在重要位置，放松了学习和思想改造。二是宗旨观念上有所淡化。没有很好的加强世界观、人生观和价值观的进一步改造，认为自己工作上已很努力，导致工作有时较满足于现状不够深入，致使创新意识淡化。三是自我约束有所放松，没有很好地发挥自身作用，造成自己在工作上的被动，同时也增加了工作上的难度。

五、整改措施

我作为XX支行行长，要当好行党委的参谋和助手，摆正位置，用心进取，虚心理解群众意见。

(一)要进一步改善工作作风，增强理论学习意识。提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改善自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，个性要在理论联系实际上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。

(二)要进一步加强安全管理，增强员工安全意识。一是要按月开展全员安全教育，做到警钟长鸣。二是要透过开展经常性的现场检查，督促全员提高安全意识。确保安全无事故。

在今后的工作当中，我必须会继续认真学习贯彻落实党的十八大精神，用心参与党的群众路线教育实践活动，进一步提高思想认识，转变工作作风，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争，带头树立高度的职责感和敬业精神，认真完成上级领导安排的任务，尽心尽力把工作做好。

谢谢大家!

行长述职【篇7】

尊敬的董事会成员和各位股东：

首先，我要感谢大家对我们银行今年所取得的成就给予的支持和鼓励。在过去一年里，我们坚持着以客户为中心的服务理念，紧跟金融科技创新的步伐，努力推动银行业务的发展。在充满挑战的市场环境下，我们实现了多项重要业绩，并在风险管理和可持续发展方面取得了显著进展。

首先，我要介绍我们在营收和利润方面取得的成就。2019年，我们的总收入实现了持续增长，达到了历史新高。这主要归功于我们积极拓展业务领域，不断提升服务质量和扩大客户群体。同时，我们着力于提高网点效益和金融产品的创新，提供更加个性化和多样化的金融服务，吸引了大量新客户的加入。

其次，我要提及我们在风险管理方面的成果。作为一家金融机构，风险管理是我们最关注的领域之一。今年，我们采取了一系列措施来提升风险管理水平，包括加强内部控制和审计，建立更加严格的风险管理机制等。我们的不良贷款率实现了显著的降低，同时我们也将继续加强对风险的监测和控制，确保银行的资产安全和稳定。

此外，我要强调我们在可持续发展方面的努力。作为一家社会责任感强烈的企业，我们一直致力于推动可持续发展的进程。在过去一年里，我们加大了对绿色金融和可再生能源项目的支持力度，大幅度增加了绿色贷款和绿色债券的发行规模。我们还积极参与社会公益事业，为教育、环保和扶贫等领域提供了大量的捐赠和支持。

最后，我要对未来的发展规划进行展望。在面对市场竞争的同时，我们将继续加强创新能力，积极引进和应用先进的科技和数字化技术，提升金融服务的智能化和便利性。我们还将继续深入挖掘客户需求，加强产品创新和差异化竞争，提供更加优质和个性化的金融解决方案。

总之，过去一年里我们取得了显著的成绩，但我们也清楚，面临的挑战和机遇依然存在。我们将继续坚守客户至上的理念，持续提升服务质量和客户体验。我们相信，在未来的征程中，我们可以继续实现可持续的发展，并为股东和社会创造更大的价值。谢谢大家！

行长述职【篇8】

尊敬的领导、同事们：

大家好！今天，我非常荣幸地站在这里为大家作2019年度的述职报告。首先，我要向大家汇报一下过去一年来铁路支行的经营情况，然后，我将就未来的工作计划和发展方向做一些展望。

一、经营情况汇报

去年，铁路支行在党中央和铁路总公司正确领导下，在全体员工的共同努力下，取得了一系列的成绩。总体而言，我们的经营状况稳步向好，具体表现如下：

1.资产规模扩大：去年，铁路支行的资产规模较上年度增长了10%，达到了2000亿元，创历史新高。这得益于我们不断优化产品结构，提高客户满意度，吸引了更多的客户和资金。

2.利润增长：铁路支行去年实现了10亿元的净利润，同比增长了20%。主要是通过提高资金管理效率、加强风险控制等手段，有效降低了风险，提高了利润。

3.服务质量提升：我们坚持以客户为中心，全面提升了服务质量。去年，我们推出了更多具有创新性的产品和服务，如智能银行、移动银行等，为客户提供了更加便捷、高效的服务。

4.风险管控加强：面对复杂多变的金融市场，我们进一步加强了风险管理和控制。通过完善内部管理制度和风险评估模型，我们成功规避了一系列潜在风险，保护了客户和机构的利益。

二、未来工作计划及发展方向

尽管我们过去一年取得了一定的成绩，但是，我们也面临着很多困难和挑战。未来的发展，我们需要进一步改进和完善我们的工作。具体的计划和发展方向如下：

1.加强人才培养：我们将进一步加强对员工的培训和教育，提高他们的业务水平和专业能力。并通过制定相应的激励机制，吸引和留住更多的优秀人才。

2.创新金融产品：我们将不断创新金融产品和服务，以满足客户不断增长的需求。特别是要加大对科技领域的金融支持力度，为科技创新企业提供更加优质的金融支持。

3.推进金融科技发展：我们将继续加大对金融科技的投入，并与科技公司和创新企业加强合作，推动金融科技的发展。通过加强数据分析、风险管理等方面的技术应用，提高我们的工作效率和风控能力。

4.加强风险管理：面对金融市场的不确定性和风险，我们将进一步加强风险管理和控制。制订适应当前金融环境的风险管理策略，并不断改进和更新风险控制机制，确保机构的稳定运营。

三、总结与展望

回顾过去一年，我们取得了一系列的成绩，但也存在一些问题和不足。面对未来，我们将立足于当前，着眼于长远发展，进一步深化改革，加强创新，确保铁路支行持续稳定发展。

最后，我要衷心感谢公司和各位领导的关心和支持，感谢全体员工的辛勤付出。我相信，在大家共同的努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩！

谢谢大家！

行长述职【篇9】

我是中国人民银行XX市支行党组书记、行长黄大生。中国人民银行是我国的中央银行，主要履行制定和执行货币政策、维护金融稳定、提供金融服务等13方面的职责。高州支行作为中国人民银行的派出机构，根据上级行的授权，具体承担以下职责：

(一)贯彻执行货币政策;(二)管理人民币流通;(三)实施外汇管理; (四)经理国库;(五)维护支付清算系统的正常运行;(六)指导、部署金融业反洗钱工作，负责反洗钱的资金监测;(七)负责金融业的统计、调查、分析; (八)负责征信业管理。

去年以来，面对国际金融危机的冲击，在人行茂名中支和XX市委、市政府的正确领导下，我以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，积极履行基层人民银行职责，以服务和支持地方经济发展为已任，落实市委、市政府的决策部署，认真贯彻落实适度宽松的货币政策，加强辖区金融生态环境建设，进一步改进金融服务，有力地支持了地方经济发展。

一、贯彻落实适度宽松的货币政策，支持县域社会经济发展

去年以来，为抗击国际金融危机的影响，促进我国经济科学发展，国家出台了一系列的经济金融宏观调控政策，XX市委、市政府出台了一系列“保增长、扩内需” 的经济政策措施，我支行认真执行上级的决策部署，按照市委、市政府的要求，坚持执行适度宽松的货币政策，采取了一系列支持地方经济发展的措施：

一是及时将货币政策向政府部门、企业和社会公众进行宣传，组织金融机构认真贯彻实施。

二是协助XX市政府组织召开XX市金融工作会议，讨论研究金融机构贯彻市委、市政府要求，制定各金融机构支持地方经济发展的工作计划和帮扶企业的具体措施。三是组织金融机构召开联席会议,开展银行与政府部门协调工作，指导各金融机构开展银企交流和金融产品推介会活动。四是加强信息反馈工作，及时向市领导、有关经济工作部门和上级行报送金融信息，分析XX市经济金融运行情况，提出落实金融支持经济发展的政策措施。

20xx年，XX市金融机构各项贷款余额52.93亿元，比年初增加14亿元，增长36.13%，同比增加93677万元，增长200%。2010年前五个月，XX市金融机构人民币各项贷款余额62.63亿元，比年初增加9.7亿元，增长18.32%，同比多增加5.3亿元，增长223%。去年以来的信贷增量创历史新高，为XX市战胜金融危机影响，发展地方经济作出了突出的贡献。

二、推动县域金融改革与发展，维护金融稳定

继续大力推进农村信用社深化改革，推动农信社加大对地方经济的支持力度，使之真正成为支农的主力军。支持农业银行的股份制改革、邮政储蓄银行改革与发展，落实银行、保险、证券业的重大事项报告制度，开展对保险公司反洗钱检查和对银行业的综合执法检查，加强人民币管理、账户管理、支付结算管理、国库管理和征信管理，维护全市金融机构稳健运行,合规经营。20xx年，银行业考核利润总额15055万元,比上年增加6399万元,增长73.9%，全市金融机构没有发生金融风险、案件和责任事故，没信访突出问题，维护了金融稳定。

三、积极推进信用体系建设，改善辖区金融生态环境

加强信用体系建设，组织涉农金融机构开展农户征信工作试点，做好“农户+征信+信贷”工作;坚持做好企业信用信息基础数据库管理工作，督促银行业加强管理，提高数据库的质量;制定落实不守信用的企业“黑名单”通报制度，在金融机构内部进行通报，20xx年，共通报了不守信用“黑名单”企业112户，有效打击逃废债行为;开通个人信用查询业务，为客户免费查询了182份个人信用记录;准确及时做好贷款卡发放管理，累计发放贷款卡64户，变更3户，注销1 户，年审132户，为企业和个人贷款提供优质服务。通过努力，辖区社会信用水平不断提高，金融生态环境不断好转，金融机构不良贷款比例下降明显。

四、加强县域金融服务基础设施，提高金融服务水平

督促各银行业金融机构加强金融服务基础设施建设,扩大服务品种和范围。20xx年以来，XX市金融机构135个营业网点已全部接入中国人民银行的现代化支付系统,财税库银联网系统在茂名地区率先开通运行，全市新增柜员机46台，增长58.97%，新增银行卡23.23万张,增长54%;金融机构现金收入 282.2亿元，现金投放281.8亿元,全面满足社会发展的现金需求;20xx年支行国库办理各级财政收入36万笔、金额20.1亿元，各类财政支出 1.9万笔、金额15.2亿元，退库370笔、金额3403万元;规范人民币账户管理，共核准、变更、撤销企业账户1726户。为政府、企业和人民群众在使用金融设施、资金汇划清算、投资理财等方面提供优质服务。

五、强化金融宣传，提高社会公众金融知识水平

认真做好金融宣传。20xx年以来，我市农村地区已相继建立了36个反假货币工作站，配备了反假货币工作联络员。我支行指导先后组织辖内银行、保险、证券 23家机构，派员400多人次，设立咨询窗口110个，开展各种金融知识宣传活动24次，向群众发放反假币、征信、国债、金融产品宣传资料4.8万份。

去年以来，我坚持一岗双责。在做好金融工作的`同时，认真落实党风廉政建设责任制，加强社会治安综合治理工作，建设平安支行，取得了优异成绩。20xx年，我支行获得人民银行广州分行“文明单位”称号和“模范职工之家”称号，获人民银行茂名中心支行先进单位、党风廉政建设先进单位、先进基层党组织、信息工作先进单位、国库业务评比一等奖等荣誉。

20xx年，我市金融在支持和服务地方经济发展方面作出了不懈努力，对地方经济发展的支持作用不断增强，实现了经济金融双赢，成绩值得充分肯定。但是，也有一些问题值得关注：从金融上看，辖区金融产品创新缺乏外在压力，金融活力相对不足，有的金融机构放贷积极性不够高。从经济上看，我市农业大而不强，中小企业发展水平不高，承载信贷投放的企业不多。从金融生态上看，金融机构不良贷款清收处置效果不明显，信用担保体系没有建立，中小企业会计财务制度不规范等。

今后，我将一如既往以服务和支持高州经济发展为已任，充分发挥基层人民银行的作用，落实XX市委、市政府经济工作要求，组织和指导辖区金融机构把贯彻适度宽松的货币政策与支持我市经济发展有机结合起来，明确信贷重点，优化信贷投向，加大信贷支持力度，进一步加强金融基础设施建设，提高金融服务水平，维护金融稳定，推动我市经济金融的稳步健康科学发展。

行长述职【篇10】

尊敬的领导、各位专家、亲爱的同事们：

大家好！我是某省铁路支行行长，非常荣幸能够在这里向大家做述职报告。

2019 年，是我行在新的历史阶段中积极适应形势、突出重点、加强管理、强化风控、稳步发展的一年，也是我行思想觉醒、改革创新、提质增效、加强作风建设的一年。在各级领导和广大干部职工的支持下，全年铁路建设资金规模、利润、贷款余额、不良贷款率等各项指标均实现了较高水平的增长。

一、加强风控，优化资产负债结构

我行本着稳健经营的原则，注重优化资产负债结构，加强对贷后管理的监督力度，提高不良贷款处置能力。全年共处置不良贷款额度 4.5 亿元，不良贷款率降至 0.86%。

二、提高金融服务水平

我行注重提高客户体验，以服务客户为核心，全年实现各项收入 1.5 亿元，新增客户 6000 人次。在金融服务方面，我行推出了一系列金融产品，如房地产抵押贷款、项目融资、贸易融资等产品，实现了客户的融资需求与我行发展的有机结合。

三、强化内部管理，注重作风建设

我行对内部管理制度进行了进一步的规范和完善，使各项工作进程逐步规范化、流程化、电子化；在作风建设方面，我行加强纪律教育和培训，贯彻执行中央八项规定和铁路局“不许吃、不许喝、不许抽、不许赌”的要求，推动了全员素质的提升和企业文化的建设。

四、积极投入社会责任

我行关注社会发展和基层民生，积极投入社会责任，在脱贫攻坚、环保、文化教育等方面发挥了积极作用，得到了社会各界的认可和赞誉。

五、创新业务模式，壮大发展实力

我行秉承“金融创新、服务创意、致力合作、实现共赢”的核心价值观，不断创新业务模式，提升综合金融服务能力，不断开拓新的发展空间和思路，实现了业务范围和渠道的拓展，为广大客户提供了更加高效、优质的金融服务。

六、展望未来，谋求发展新机遇

面对未来的发展，我行将保持稳健经营，加强风险管理和内部控制，继续提升客户服务水平和银行业务水准，加强平台的建设和网络布局，积纳广大人才，不断优化发展环境，达成更加卓越的业绩表现和现代化银行的新篇章。

最后，我要感谢各级领导和所有员工的大力支持和协作，我们会在未来的发展中继续创新创业、锐意进取，为满足客户需求、推动社会和经济发展而努力奋斗！谢谢大家！

行长述职【篇11】

银行支行行长助理工作总结

作为一名银行支行行长助理，我在过去的一年里积极努力地履行我的工作职责。在这篇总结中，我将详细说明我在每个工作领域所做的努力和取得的成绩。

一、客户服务

客户服务是银行工作的核心，作为行长助理，我始终坚持以客户为中心的原则。我与客户保持密切的联系，解答他们的问题，及时处理和反馈客户投诉，以确保客户满意度的持续增长。通过与客户进行有效沟通，我帮助他们了解银行产品和服务，提供适合他们个人需求的解决方案，使客户信任和满意度得到提高。

二、业务拓展

我积极参与银行的业务拓展工作，通过开发新客户，增加存款和贷款业务。我与销售团队紧密合作，制定有效的销售计划，并通过定期的销售培训提高销售技巧和知识。我的努力使银行的业务规模增长，并为客户提供了更多的金融选择。

三、团队管理

作为行长助理，我具备良好的管理能力，能够有效地领导和管理团队。我定期组织团队会议，确保每个团队成员清楚职责和目标，并及时跟进工作进展情况。我鼓励团队成员积极思考创新，并提供培训和支持，以提高团队整体能力。

四、风险控制与合规管理

银行是一个风险和合规敏感的行业，作为行长助理，我注重风险控制和合规管理。我负责监测和审查银行的业务操作，确保符合相关法规和政策。我定期组织内部审计和风险评估，提出改进意见，将风险降到最低，并保持银行的良好声誉。

总结而言，我作为行长助理在过去一年里，始终以客户为中心，积极拓展业务，有效管理团队，同时注重风险控制和合规管理。我的努力得到了公司和客户的认可，在业绩上也取得了显著的成果。然而，我也认识到自己仍有提升的空间，今后我将不断学习和成长，为银行的发展做出更大的贡献。

行长述职【篇12】

一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的42.9%，余额达到11.65亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元，负债结构得到了优化。

二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款1.1亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款1.36亿元，贷款质量有了很大的提高。

三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到XX年末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到3771张，存款余额达到973万元。

四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显着。1999年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。XX年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。

五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予先进党委，市支行多次被东港市和丹东市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行全国十佳储蓄所和全国青年文明号称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联三八社区服务岗称号;孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位;等等。

回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面对这几年的工作情况作自我总结如下。

一、理清工作思路，确立经营战略

搞好宣传发动，统一全行思想

1997年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌。

为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点的战斗口号;在全体党员大会上，发出了共产党员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。

行长述职【篇13】

20xx年我在工作上通过不断地创新改革，在思想上有了新的认识，业务业绩较之取得一定的成绩。但面对新的复杂形势，还需要更加的努力，确保更好的服务社会。现将一年来的工作总结如下：

一、提高思想认识，认清形势

通过一如既往地学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，通过学习党的精神，全面深入地领会十七届四中、五中全会的科学内涵和精神实质。认清了美国次贷经济危机造成的后续影响，学习了关于文件，提高了思想认识。在工作中时时提醒自己做一个对得起党、对得起银行、对得起客户的人，把我行的利益放在首位，为优质服务客户、服务单位做出了自己应有的贡献。

二、狠抓业务发展，提高业绩

（一）公司业务

1。共代发工资元，较去年增长%，人均增长元。

2。在储蓄存款方面较年初新增万元，完成全年任务%;个人贷款基本脱离负增长，较年初任务指标差距万元；资金量余额万元，完成全年任务指标%；中间业务收入万元，完成全年任务指标%；VIP客户净增户，完成全年任务指标%；信用卡新增户，完成全年任务指标%；个人专业版网银新增个，完成全年任务指标%。

3。第三方存管方面，进一步加大了营销力度，总结经验，推动了我行第三方存管业务持续发展，促进了第三方存管开户数量户，证券公司增长了存款万元。

4。开发出了理财产品，对零售信贷业务的不断发展，推出了，新增个人贷款万元，贷款余额较去年末增长%。

（二）主要做法

1。客户经理营销督导

采取将部客户经理完成任务情况列表，按照升降顺序，由低到高进行督导；按照小组整体完成情况进行督导；对营销目标连续几天变化较小的客户经理进行专门督导。每日班后和公司部内勤一起与员工交流，询问一天的营销目标、实质进展情况、存在的问题等等。督导不仅仅是简单询问当日工作情况、除了激励员工营销热情，注意收集信息，还要多角度为他们营销创造条件。制定了管辖行员工学习交流办法，采取每周学习内容提前预告，参加学习员工名单墙报公示，定期进行活动小结等。

2。签订对账及对账协议

按时与客户对账是防范经营风险有效手段之一，按照要求逐户与客户签订对帐协议，面对一些客户的抱怨和客户变更经营地址查找不到的困境，营业室协同公司部客户经理齐心合力，较好地完成了对帐及对账协议签订工作。

3。强合规强风险排查

按照风险排查要求，成立风险排查工作领导小组，营业室业务层面除了按照排查表的要求认真逐一检查外，在行规定时间内完成对所有存量对公账户的开户资料、人行帐户管理系统的录入情况进行全面自查，并对出现的问题进行了整改。组织员工进行互查，以便达到检查横向无遗漏、纵向标准统一的要求，力求把检查落实到实处。对自查中发现的问题以及日常发生的差错，管辖行定期进行差错点评会，通过大家共同讨论，汲取教训，牢牢树立合规操作观念，杜绝操作风险。

4。加强员工业绩管理

按照员工自己处理业务能力实行等级划分，由营业室主任及员工组成评定小组，定期进行评定，对具备独自完成综合业务的员工给予最高级，每月员工可以向评定小组提出晋级要求，评定小组据实核定，符合标准的晋级，同时对发生定型差错的员工顺序降级。增强学习业务的自觉主动性，不断提升综合能力，让那些高意愿、高技能的员工有更多的学习机会和进步空间，设置专业产品经理（AB角色），以点带面，学会用人之长，不搞一刀切，做到重点业务和一般业务区分管理，准确高效地为客户进行服务。

（三）廉洁工作

今年以来，我认真学习了《廉政准则》、《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》和《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》、《党政领导干部选拔任用工作有关事项报告办法（试行）》等，切实加强了党性修养和作风建设，提高了廉洁自律和自觉接受监督的意识。特别是通过认真学习《廉政准则》，我进一步明确了新准则所要解决的突出问题。新准则分为四大部分，十八条；涉及八方面的禁止和五十二个不准。落脚点是要解决全党内部各级领导干部中可能存在的六个方面的突出问题：利用职务和权力谋取不正当利益的问题；私自从事营利活动的问题；违反规定干预和插手市场经济活动的问题；利用职务和权力上的影响为亲属及其身边的工作人员谋取利益的问题；在选拔领导干部工作中任人唯亲的问题；干部在工作和生活中的作风问题。这些问题，我从思想上的进一步理清，增强了我个人自觉执行《廉政准则》的信心和决心，提高了廉洁勤政意识。

通过不断地认真学习，使我认识到了党风廉政建设的重要性和紧迫性，作为一名党员领导干部，我在日常工作、学习、生活当中，严格要求自己。加强自我约束，要求自己努力做到：按守则自律，上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的领导干部。在考虑问题、处理事情当中，凡是要求职工做到的，自己首先做到。不求索取，讲求奉献，珍惜区和职工给予的荣誉和权力。通过加强作风建设，落实民主集中制原则，我认真查找和解决影响党群和干群关系的突出问题，为党、为社会、为区做好自己的工作，为深化区的改革、促进区的稳定、推进区的发展自觉贡献力量。我能按照廉政责任制的要求，坚持廉洁自律，率先垂范，严格执行区党委关于党风廉政建设的各项规定，牢固树立廉政勤政意识，时时处处严格要求自己，时刻做到“自重、自省、自警、自励”。生活上、工作上坚持做到艰苦朴素、勤俭节约，不讲排场，不挥霍浪费。我还经常听党课进行廉政主题教育，“以案为鉴”、做到警钟常敲，筑起党员干部思想上防腐拒变的心里防线。

三、认识工作不足，以谋发展

一年来，尽管我们做了一些工作，进行了一些探索，也取得了初步成效，但是离我行党委的要求和群众的期望还有很大差距，尤其是在工作中还存在不少的缺点和不足。一是在支持地方经济发展方面想了不少办法，但是有的落实不够，有的工作成果转化不够；二是思想政治工作不深、不细，批评人有时不注意方法、方式，无意中可能伤害同志之间的感情；三是组织能力、协调能力、管理能力不够，尤其是开展主动服务工作比较少，对工作的协调、管理、组织形式陈旧且应变能力较差；四是创新争先的工作力度不大，强调得多，督促落实得少。对此，我将在今后的工作中不断改进，在今后的工作中，要将进一步落实、执行好上级的有关部署和要求，全面落实党风廉政建设责任制，切实履行好“一把手”职责，为地方经济金融发展和我行建设作出更大的努力。

四、明年工作思路

20xx年已经过去，针对在工作中的不足对明年如何进行工作有些设想：

（一）公司业务方面

进行深度营销，同时对VIP客户进行名单营销，做好营销计划和客户档案管理，快速提升公司业绩。

（二）个人业务方面

要求反思今年个人业务较差的原因，缺少团队建设和部门之间的配合、激励措施稳定性较差、缺少系统开发。

1。针对销售指标及市场形势进行认真分析，制定营销方向和目标，积极开拓市场资源，搭建营销渠道。

2。充分做好银行业务与个人业务交叉营销，首先要统一思想认识，部门之间、干部员工之间要有全行一盘棋思想，要打破“画地为牢”局面，齐心合力方能打开局面。

3。落实考核奖惩制度，奖惩办法要多样化，关注青年员工的进步，为他们提供更多的实践机会，使其更快成长并成为我们的中坚力量。

4。做好部门人员配备，同时做好人员分工，落实责任。

5。做好营业室与个人部的内外配合工作，把网点作为营销第一战场，守住客户，开发客户，服务客户。

（三）营业室管理方面

1。以防范风险为主题开展各项工作，就现有人员的岗位设置和劳动组织结构进行梳理，减少操作流程中的重复环节，节省劳动时间，提高工作效率。

2。做好员工培训计划和后评价考核，通过学习和考核，整体提升员工专业性和规范性，提升员工防范风险意识，保证结算安全。

3。重新修订业绩考核管理办法，让更多的员工和业务员承担重要岗位工作，获得更高的收入。

4。做好团队管理，总结过去经验，拟定主题活动计划，争取每季度组织一次，增加团队凝聚力和战斗力。

过去都说一年之计在于春，现在更是一年之计在于冬，市场的快速变化没有时间让我们懈怠，同业的激烈竞争没机会让我们举足不前，大浪淘沙中只能阔步向前，来年我愿意和大家一起面对困难和挑战，在上级的统一率领下，支持帮助下，同甘苦共奋斗，带领团队全力营销，力争全面完成任务。

行长述职【篇14】

尊敬的各位领导、同事：

大家好！我是XX行行长，今天我向大家汇报我在XX行工作期间的情况。

首先，我要感谢各位领导对我的关心和支持，是你们的信任和指导让我能够在这个岗位上奋勇前进。同时，也要感谢全体员工在工作中的辛勤付出和支持，在大家的共同努力下，XX行才能取得今天的成绩。

我担任行长的这段时间里，我牢记银行行长的职责和使命，始终以客户为中心，以有效的经营管理为目标，努力推动XX行的发展。在此期间，我重点做了以下几点工作：

一、强化风险管理，确保稳健经营

作为一家银行，风险管理是我们工作的核心。我在担任行长期间，加强了风险管理和监督制度的建设，推动了全员风险意识的提升。我们成立了专门的风险管理部门，并进行了全面的风险评估和监测，确保了XX行的风险控制在合理范围内，保障了存款者和投资者的权益。

二、优化服务体验，提升客户满意度

在当前竞争激烈的金融市场，提供优质的服务体验对于银行来说至关重要。我推动了XX行的服务品质提升项目，加强了员工培训，提升了服务意识和专业水平。我们开展了满意度调研，听取客户的反馈意见，并针对问题进行了改进和优化。通过这些努力，XX行的客户满意度得到了明显提升。

三、拓展业务渠道，增加收入来源

为了增加XX行的收入来源，我积极寻找新的业务渠道，并与其他金融机构建立了合作关系。我们开展了信贷业务的拓展，加大了对小微企业的金融支持力度，取得了良好的业绩。同时，我还推动了数字化转型项目，开发了线上金融服务平台，提供更加便捷的金融服务，进一步满足了客户的需求。

四、注重团队建设，培养人才

团队是一个组织的核心，只有建设一个高效、和谐的团队才能够推动整个机构的发展。我在担任行长的期间，注重团队建设，加强了员工培训和职业发展规划。我们建立了激励机制，激发员工的积极性和创造力。通过这些措施，我们培养了一批优秀的人才，为XX行的发展提供了强有力的支持。

综上所述，我在担任XX行长期间，始终以客户为中心，加强风险管理，提升服务品质，拓展业务渠道，注重团队建设。在这段时间里，XX行取得了显著的发展，取得了较好的经营业绩。但同时，我也清楚自己的不足之处，我将继续努力提升自己的管理水平，为XX行的进一步发展做出更大的贡献。

最后，再次感谢领导和全体员工的支持和配合。我相信，在大家的共同努力下，XX行的明天将会更加美好！

谢谢大家！

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银行述职(热门14篇)

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银行述职 篇1

银行述职：

近年来，银行业作为金融体系的重要组成部分，扮演着促进经济发展和金融稳定的关键角色。作为一名银行职员，我始终坚守职责，努力为客户提供全方位的金融服务，为银行的可持续发展做出贡献。以下是我过去一年在银行工作中所取得的成绩和经验，以及我对未来的规划和发展。

我在过去一年中成功处理了大量的客户投诉和服务需求。在服务过程中，我始终坚持耐心和细致的态度，积极倾听客户的需求并提供相应的解决方案。通过与客户的沟通和协商，我成功解决了许多问题，并获得了客户的认可和信任。我深知，客户满意度是银行业务最重要的衡量指标之一，我将一如既往地继续努力提高服务质量，为客户提供更好的体验。

在业务开展方面，我在过去一年中积极参与了多个项目。作为一个优秀的银行职员，不仅要具备扎实的专业知识，还要具备良好的团队合作能力和沟通能力。我与其他团队成员密切合作，共同完成了多个市场推广活动和产品推出计划。在这些项目中，我负责制定市场推广策略，寻找合适的渠道和平台进行宣传，并与销售团队紧密合作，提高产品的销售量和市场份额。通过这些项目的参与，我不仅提高了自己的业务水平，还加强了团队合作意识和沟通能力。

我还积极参与了银行内部培训和学习计划。银行业务的发展日新月异，只有持续学习和提升才能跟上时代步伐。在过去一年中，我参加了多个专业培训和研讨会，学习了最前沿的金融知识和业务技能。这些培训不仅丰富了我的知识储备，还提高了我的工作效率和质量。我将继续关注行业动态，不断学习和提升自己，为银行业务的创新和发展做出更大的贡献。

未来，我对自己有着明确的规划和发展目标。我希望在专业技能方面不断提升，不断扩展自己的业务领域，以更好地适应金融行业的变化和发展需求。我计划积极参与跨部门项目和团队合作，拓宽自己的眼界，提高自己的团队协作能力和管理能力。我希望通过不断学习和提高，有朝一日能够晋升为银行的中层管理人员，为银行的战略决策和发展贡献自己的智慧和力量。

银行述职并不仅仅是一份工作，更是一份责任和荣耀。在过去的一年里，我通过稳定的工作表现和积极的工作态度，为客户提供了优质的金融服务，为银行的发展做出了自己的努力和贡献。同时，我深知自己的不足之处，将在未来的发展中持续学习和提升，为银行的可持续发展贡献更多。我相信，在团队的力量和支持下，我将不断进步，不断超越自我，在银行的职业道路上取得更大的成就。

银行述职 篇2

尊敬的领导：

您好！

今年的工作对我来说是一个重要的分水岭。每天重复繁琐繁琐的业务。 xx银行的工作就像一个咒语，紧紧地锁在我们的一举一动。人是被逼出来的，一点都不假，再好的坏小子也会得到良性转化。业务越熟练，技能练得越快，服务越规范。在同事的热心帮助下，没有出现差错，日均业务量也保持领先。以下是我的总结报告。

1.工作上的不足

由于自己服务不严，连续几个月的监控、检查、扣分都出现了不好的情况对分支的影响。我深感抱歉。这个阶段是由于心态发生了很大的变化：xx商圈营销活动的启动，我正在为我的第一次客户经理比赛做准备。全心全意准备，利用合适的时间、地点和人，都相信如果你下定决心要赢，却被智慧误会，结果事与愿违。感谢我的导师和朋友，他们鼓励我在我最低谷的时候批评和教育我，认清??环境和自我。我没有放弃，调整心态，振作精神，戒骄戒躁，回到起点。

2、新挑战

分行业务更新快，系统流程越来越成熟，要求越来越严，操作越来越规范。从无系统到有系统，从纸质到扫描，从松到紧等等，对客户经理的综合素质都有更高的要求，我会接受更大的挑战。

3. 提高工作效率

作为一个和尚，我对??自己的业务不熟悉，到处撞墙，摔了很多大块和小小的跟头，学到了很多经验和教训。为了不耽误和赶进度，他经常加班加点，严格要求自己按质按量完成支行安排的任务。非常感谢各位院长的悉心照顾和耐心培养。现在我的一些业务基本上可以自立。衷心感谢同事们对我工作的全力帮助和支持。是你让我的工作更高效、更完美、更快乐。未来，我依然需要你一如既往的支持和爱。我的成长离不开你。

现在的我离优秀还差得很远，还有很多业务我没有接触或掌握。明年，我们需要更加全面地熟悉业务，更加努力地做出业绩。虽然今天很难拆，但我坚信这是一个自强不息、实现理想的平台，继续保持正能量，永不放弃治疗，明年一定会硕果累累！

致敬！

记者：xxx

20xx, xx, xx

银行述职 篇3

银行述职：我与客户之间的故事

作为一名银行职员，我时刻牢记自己的职责和使命，为客户提供优质的服务，并不断努力提升自己的专业能力和素质。回顾过去一年，我尽职尽责地履行着我的职责，与客户之间发生了许多动人的故事。

去年的春天，一位年轻人来到我所在的银行分行，他眼中透露着兴奋和期待。经过简短的交谈，我得知他是准备开办自己的小企业，但是缺乏资金。我详细介绍了我们银行的各类信贷产品，并耐心解答了他的疑问。最终，他选择了我们银行的创业贷款，并准备着手申请。为了确保他的申请能够顺利通过，我帮助他整理材料，详细解读了相关的政策要求，并在他面试通过后，及时办理了贷款发放手续。几个月后，我见到了这位年轻人，他满怀豪情地对我说，正因为银行的支持和帮助，他的企业得以开展顺利，他感谢银行给予他的机会和信任。

夏天的午后，一位老人慢慢地走进了银行的大厅。我注意到他面容憔悴，显然是有些病恹恹的。我走上前询问他的需求，得知他是生活无依的孤寡老人，但他骨子里保留着对生活的热爱。他向我咨询了关于养老金的问题，因为他从未有过正规的工作单位。我耐心地与他沟通，了解他的个人情况后，我告诉他有关社会救助的信息，并帮助他填写了相关的申请表格。随着时间的推移，他的养老金开始按时到账，我看到了他脸上的笑容。他感慨地对我说：“年轻人，你的好心让我重拾了对生活的信心。”

秋天的一个早晨，一位客户气喘吁吁地冲进了银行，他浑身是血，像是遭遇了什么意外。我带领他去了医务室，并协助医生进行紧急处理。待他稍稍恢复，我帮他联络家人并通知他们赶往医院，同时准备了相关手续，垫付了他的医疗费用。过了几天，他的家人赶到银行表达了他们的感激之情，并表示要永远铭记我这份无私的帮助。为了帮助这位客户渡过难关，我还积极联系相关部门，争取提供进一步的帮助和支持。

冬天的傍晚，一个小女孩独自出现在银行的门口。她抱着一个娃娃，眼中含着泪水，显然是走失了。我迅速上前询问她的情况，并安抚她的情绪。在得知她住的地址后，我立刻带着她赶到了她所指的地点，并将她平安地交给了家人。在去往她家的路上，她紧紧地握着我的手，不停地道谢。她的笑容让我感到无比的欣慰和温暖。

这些只是我与客户之间的几个故事，每一个故事都是银行工作中的点滴。我时刻以服务客户为己任，不仅仅是工作上的义务，更是对人性关怀的体现。银行不仅仅是金钱的流通场所，更是社会情感的纽带。每一次面对客户，我都用心倾听他们的需求和困惑，帮助他们寻找解决方法。在这个过程中，我得到了客户的信任和尊重，这也是我一直努力追求的目标。

通过这些故事，我体会到了银行工作的意义，不仅是为客户提供金融服务，更是与客户建立紧密联系的契机。银行述职，就是要以这种服务精神和责任感，将每一个客户的需求都视为自己的责任，并尽力去满足他们的期待。我将不断努力提高自己的专业素养，不断学习新知识和技能，为客户创造更加美好的未来。银行的故事，从这里延续。

银行述职 篇4

在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：

一、20__年工作情况

(一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

(二)积极主动，撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。

(三)认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在20__年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之处

1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。

2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的.错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。

三、改进措施及20__年工作计划

1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20__年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。

2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。

3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。

银行述职 篇5

尊敬的领导：

您好!

回顾一年来学习、工作时间并不算太长上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作在工作中我一丝不苟谨慎处理好手中每一笔业务，既讲求速度又保证精确力求作到尽善尽美得到了领导同志们信任和全都好评。

x月xx日我接受支行任命担当xx分理处坐班主任一职在支行领导信任和同事们关怀、关心下我很快适应了新工作岗位在任分理处坐班主任工作中我仔细履行职责较好完成了支行下达各项任务保证了20xx年会计工作任务顺当完成。

在任职期间我详细做了以下几个方面工作：

一、针对详细状况结合人员素养合理支配会计工作

1、依据系统实施细则对现有人员详细分工进行明确划分严格划分前台柜员和后台柜员职责范围界定了柜员和主管职责为明确责任、加强内掌握度管理供应了保障。

2、依据实际状况对柜员签到、签退管理等做了统一规定并强调了柜员轮班交接短期离职程序和要求做到签到、签退准时交接、监交有纪录。

3、突出主管审核和授权管理规定，确保对部分重要柜台业务必需实时复核其余业务，可以分批复核当日帐务日终必需复核完毕。

4、建立了《坐班主任工作日志》等xx种登记薄，明确了使用范围记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容真实和完整性。

5、强调柜员密码管理要求，按旬定期更换密码并进行登记管理。

6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特别业务进行了具体记载和监督，对会计凭证签章、整订、归档状况进行每日监督。

7、对现金业务帐务核对，双人核对现金实物双人加锁入库保管工作监督执行，坚持每旬定期查库工作。

8、规范了自助设备操作流程，具体进行记载准时处理突发大事。

二、在处理日常会计工作，同时乐观学习新业务，拓展业务经营范围

1、依据支行统一支配组织人员仔细学习，确保了平安认证卡和跨中心汇兑业务顺当进行。

2、拓展新业务领域，对xx网上银行业务上线和开通后业务处理，进行了详细支配和规范，确保了大批量网上银行业务顺当开展。

三、坚持业务学习，乐观推行综合柜员制，提高员工整体素养

1、坚持业务学习。利用例会时间准时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论学问，使柜员娴熟把握必不行少理论学问和操作技能，做到既能娴熟办理业务，又能圆满解答客户业务询问。

2、乐观推行综合柜员制实行。为使综合柜员制能顺当开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培育成为能够全面把握各项业务综合柜员。在短短半年时间里，我分理处柜员业务学问得到了很大提高，前台柜员均把握了各项业务基础学问。

3、组织员工仔细学习各项规章制度。让办理各种业务程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件发生。

总之，在任职期间，我尽自己所能，认仔细真完成各项业务，取得了一些成果，但还存在很多不足。成果属于过去，将来属于自己，作为一名年轻人，我知道我工作才刚刚开头，我唯有勇于进取、不断努力才能取得更大成果。

银行述职 篇6

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。

一.立足平凡踏实工作

在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自身肩负的重任。柜台服务是展示银行系统不错服务的“文明窗口”，因此我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自身积极的工作态度赢得顾客的信任。是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自身的岗位而自豪！为此，我要求自身做到：首先是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；第二是保持不错的职业操守，遵守国家的法律、法规；第三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；第四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

二.团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不但仅满足于把自身手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地了解相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自身做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自身的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。今年相继有三名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成不错的工作习惯。对于他们的薄弱环节―技能，也将自身平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。

银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自身不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的.业务水平，只有不断地加强自身的综合素质，不断地扩大自身的知识面才能将工作干得更好。

三.业务全面积极向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提升自身，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提升业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提升着自身的业务理论水平。回顾检查自身存在的问题，我认为：

首先是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业知识，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。

第二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自身政治素质不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

首先是加强理论学习，进一步提升自身素质。对前台金融业务的了解，不能取代对提升个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习，加强分析问题，解决问题的能力。第二是加强大局观念，转变工作作风，努力克服自身的消极情绪，提升工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

银行述职 篇7

20xx年度xx建行在上级行和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻上级行工作会议精神，全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广大客户的支持下，通过全行上下的共同努力，各项工作得到了健康发展。

一、 强化营销，各项业务继续增长。

(一)坚持以教育为主，筑牢拒腐防变的思想防线。认真贯彻注重预防的方针，与分管部门一起，把建立健全拒腐防变长效机制作为基础工作来抓。各分管部门根据自身工作性质和特点，坚持思想教育经常化、制度化，通过政治学习、正面引导、反面警示等多种方式，不断加强理想信念、权力观和党纪国法教育，使广大干部树立正确世界观、人生观、价值观，进一步增强了反腐倡廉的思想意识。

1、存贷款业务。今年以来，传统业务发展势头较好，存贷款业务量放大较多。截至十一月末，全口径存款当年新增1820万元，完成上级行下达任务的101%。贷款业务全年累计发放860万元，比去年同期累计多放120万元，有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。

2、结算业务。今年以来，随着我行开办的业务产品不断增多，服务手段持续增强，各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续74万笔，资金结算金额11亿元。其中现金收付亿元，相比去年同期增长了18%。

五是8组工作争先越位。作为8组组长，本人能积极做好带头示范效应，组织本组村民抓好农业生产、加强田间管理。特别是今年夏收期间，本组在秸杆全量还田中争做示范、为全村带了好头。

为民办实事情况。

3、利润情况。今年全年随着业务量的增大，中间业务收入增长较快。全年共实现收入187万元，实现账面利润69万元，相比去年又上了一个新台阶，达到历史最好水平。

点，严肃查处商业贿赂案件。目前已查处3起，主要涉及商业销售中给回扣、工程发包工程中收受贿赂、侵占挪用公款、泄露招投标秘密收受好处等，最大涉案值180万元，已移送检察机关2人。在抓好案件查办的同时，着力在规范市场秩序、企业行为和行政权力上下功夫，不断健全各项制度，最大限度减少权力“寻租”的制度漏洞，初步建立了防治商业贿赂的长效机制。

20xx年10月以来，根据组织安排任市种子管理站党支部书记，主要职责是负责单位党务工作。任职以来，在市委，政府和农业局的领导下，在各级领导和同志们的关心支持下，我迅速进入角色，努力提高自身素质，认真履行党员义务和领导工作职责，在德、能、勤、绩、廉等方面取得了一定进步。按照干部年终考核的安排，现将有关情况汇报如下：

在农村工作，要赖得住寂寞，守得住清贫。虽然条件艰苦，虽然工作繁重，但基层却是最能锻炼人的地方。从来的那一天起我就坚定信念一定要在平凡的岗位上做出一点事情来，因为农村也是一片广阔的舞台。将来的我可能是一名过客，也可能会长期在这里奋战，但无论怎样，只要自己坚守一天就会把自己的本职工作做好。

二、 整合内部资源，实行大营业室制。

我行为加强各部门之间的联动，增强工作效率，进一步改善服务配置的协调性，确保各项业务的健康开展。今年初，把所有业务部门、业务岗位全部集中到营业室，分管领导到营业室办公。各部门共处一室，尽量减少流程环节，积极进行联动营销、联动协调。在今年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理办法和每季度对帐工作中，充分显示其积极效果，几项工作在市行名列前茅。对公业务增长较快，个银业务稳中有升。

协助加强村级矛盾调处组织建设，提高了村级矛盾调处组织的战斗力，充分发挥矛盾调处中心作用，更好地为集体组织经济健康快速发展服好务。

三、 强化审批管理，防范信贷风险。

防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作，我行虽然只有办理小额质押的`贷款的转授权，但是我们不敢懈怠，信贷审批权限上收一级，所有贷款均有主任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定，凿清细节，在法律上找着立足点，明确了几个关键环节。一是要求本人办理，就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则，对于任何有疑问的票据，不能只凭本人提供的证据，必须信贷人员亲自去核对求证，无误后才能受理。三是坚持谁受理谁负责的制度，和绩效和年终考核挂钩，强化责任认定。经过努力效果较好，确保了贷款不良额、不良率均保持为0。为我行不良贷款率的下迁，作了尽可能的贡献。

举全镇之力夯实农业基础设施。配合县国土局和水务局落实土地平整项目和小农水项目，落户项目资金达到8600万元，改造中低产田7940亩，建立农田水利示范方3个，新开沟渠59条，长29.5公里，清淤支斗农沟359条342公里，砌护渠道29.3公里，新建配套建筑物420座，极大改善农业基础设施条件，为农业增产增收奠定了坚实基础。

四、 转变经营理念、强化服务质量。

今年初，我行领导班子认真学习领会上级行有关发展战略的精神，结合我行实际，自觉把经营定位于以个银业务为主，以经济效益为主。牢固树立两个中心，在管理上以效益为中心，在营销上以客户为中心。自觉把效益、把创造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一。自觉把客户(特别是质优高效客户)作为服务中心。为了服务客户，今年来我们在硬件上，在节俭的前提下改进了营业的设施、环境；在人员上全力向一线倾斜，将大部分人员(包括主管负责人)全部充实到营业室；克服自身困难，调整岗位配置，增设服务窗口，进一步减少客户的等候时间，尽最大努力提高办理业务的便捷性。进一步强化服务观念，加强教育、督导，常抓不懈，提高了服务水平，初步做到了全行为一线，全员为客户的氛围，推动了工作进展，取得了良好效果。

理论与联系不够紧密。在实际工作中并不能将十八大精神真正渗透到每件公务的处理中，实践工作未曾达到理论高度。理论学习趋于喊口号搞形式。

银行述职 篇8

尊敬的领导：

您好！非常荣幸能有机会在这里向您展示我在过去一年来在银行工作中的表现和取得的成就。在这里,我将从以下四个方面详细说明我的工作情况：专业能力的提升、工作效率的提高、协作与沟通以及客户服务。

首先，专业能力的提升一直是我在银行工作中非常重视的一个方面。我不仅始终保持积极进取的态度，不断学习银行业务和金融知识，也努力提升自己的专业技能。例如，在过去一年中，我参加了多次银行内部的培训课程，了解了最新的金融政策和市场动态。另外，我积极参与业务部门的讨论和研讨会，与同事们交流经验和学习新的工作方法。这些努力不仅提高了我的专业水平，也对我的日常工作产生了积极的影响。

其次，我在过去一年中着重提高了工作效率。为了更好地完成工作任务，我合理安排时间，制定了详细的工作计划，并按计划有条不紊地完成各项工作。我通过使用一些工具和技术来帮助提高工作效率，例如，我学会了使用电子表格和其他办公软件，以快速处理数据和生成报告。同时,我也不断反思自己的工作方式，寻找工作中的瓶颈，积极探索解决方案，使得工作效率得到了明显的提升。

另外，协作与沟通在团队合作中也起到了重要的作用。作为一名银行员工，不仅需要个人的专业能力，也需要与同事之间的良好协作和沟通。在过去一年中，我积极参与团队项目，主动承担责任，与团队成员保持密切的沟通和合作。我也乐于与同事分享自己的想法和经验，与他们一起协商解决问题。通过这些努力，我成功地提高了团队之间的协作效率，实现了我们共同的工作目标。

最后，客户服务一直是银行工作中的重要内容。作为一名银行员工，我们的使命是提供优质的客户服务。在过去一年中，我积极倾听客户的需求，细心解答他们的问题，并努力为客户提供更好的金融产品和服务。我始终保持礼貌和耐心，注重维护良好的客户关系。我也积极参与了一些客户满意度调查和客户投诉的解决工作，通过积极的沟通和处理，帮助解决了客户的问题，提高了客户满意度。

总结一下，过去一年来，我在银行工作中努力提升自己的专业能力、提高工作效率、加强协作与沟通，并致力于提供优质的客户服务。我将继续保持进取心和学习的态度，努力为银行的发展贡献力量。

谢谢！

银行述职 篇9

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!我叫xxx，现就职于银行，从事网络维护和机房管理工作。工作以来，在领导和同事的指导、帮助下，我努力学习业务知识，刻苦专研业务技能，成功地保障了银行网络系统的正常运行。20XX年，我较出色地完成了上级交给的各项工作任务，并且得到了领导和同事们的一致好评。下面，我将今年的工作情况做以简要的汇报。

一、认真学习政治理论，不断提高政治素质

今年来，我自觉以先进的政治理论知识武装自己，提高自己分析问题、解决问题的能力，时刻保持高度的政治敏锐感和鉴别力，在政治上、思想上、行动上始终与x和国家的要求保持一致。

二、努力学习业务知识，强化业务能力

作为银行的网络维护人员，我的工作主要是为银行系统提供网络支持，保障银行系统的正常运行。为了能够更好地胜任工作，我抓紧业余时间自学专业知识，按照缺什么补什么的原则，遇到不懂的问题，不耻下问，虚心向他人请教。平时，密切关注业界信息，积极参加技术交流活动，及时了解和掌握先进的业务技能，学以致用，不断提高业务水平。

三、树立正确的人生观、价值观，廉洁自律

在作风方面，我牢记全心全意为人民服务的宗旨，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明，敢于抵制不良现象，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。在生活中，秉承勤俭节约的优良传统，不攀比不嫉妒;在工作中，奉公守法，严格按照规章制度办事，不徇私不偏袒，坚持原则，廉洁从业。

四、自觉遵守各项规章制度，爱岗敬业

勤勉的工作精神和爱岗敬业的职业素质，是银行网络维护人员必须具备的基本条件。参加工作以来，我严于律己，忠于职守。在工作纪律方面，自觉遵守《员工行为守则》，严格按照银行的各项规章制度要求自己，任职多年从未发生过迟到早退、违规违纪现象;在工作态度方面，我始终保持严谨的工作作风，勤勤恳恳，兢兢业业。多年来，银行的网络系统几乎没有出现过任何故障，银行的机房也管理得井井有条，我的工作能力得到了大家的一致认可。

五、存在的不足以及今后努力的方向

经过多年的积累沉淀，我取得了较大的进步，工作能力和自身素质得到了明显提高，但是通过总结反省，我认为自己还存在许多不足的地方。

第一、理论学习还不够深入、系统。在学习领会科学发展观的内涵和精神实质方面，还不够深刻、全面。

第二、创新意识不强。在工作中会受到传统思维习惯和工作模式的影响，创新意识还不够强，创新思路还不够开阔。

第三、与同事的沟通不够。由于从事网络维护和机房管理工作，平时和同事的接触有限，交流的机会比较少。

针对以上情况，在日后的工作中，我决心从以下几个方面改进自己：一要加强理论学习，提高学习的自觉性，坚持理论联系实践，真正做到双促进、两不误，牢固树立终身学习的观念，不断提高自身的综合素质;二要解放思想，努力提高创新意识和创新能力，在尊重科学、尊重规律的基础上创造性地开展各项工作，做到在突破重点工作中探索创新，在开发和巩固优势工作中总结创新，在不断推动常规工作中推陈创新，在攻克薄弱环节中积累创新。三要加强与同事间的沟通交流，勇于开展批评与自我批评，虚心接受同事意见，积极改正自己的缺点。

回顾，我出色地完成了各项工作任务，求真务实的工作作风和一丝不苟的工作态度得到了大家的充分肯定。展望20XX未来的工作中，我一定会继续努力，奋发图强，争取把工作做得更好，为银行的发展做出应有的贡献，恳请各位领导，同事批评指正，谢谢大家!

此致

敬礼!

述职人：xx

20XX年xx月x日

银行述职 篇10

尊敬的领导：

20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作〞，一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私贡献的精神。现对本年度工作述职如下。

一、客户在第一，存款是中心

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作办法上，始终做到“三勤〞，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在效劳客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单干燥的效劳工作变得丰盛而多采，真正体现了客户第一的观念。

二、客户的需求就是我的工作

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮忙下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融效劳，我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作〞。

三、开拓思路，勇于创新，发明性的发展工作

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金的体内循环，稳固我行资金实力。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高规范、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份称心的答卷。

银行述职 篇11

一、个人工作情况汇报

20xx年7月25号从矿井机电管理岗位来到安监局，20xx年8月1号开始从事包含有化金、工贸、洗选、医学卫生、商贸、酒店、物业、高危等27个单位的安全监督监察管理工作，已接近五个月时间。

面对：分布面大，专业性强、行业特点各有不同、安全监管各有侧重点、安全管控薄的弱点人员密集场所等这些新的完全不同的管理对象。

首先，认真执行各级组织决定，服从领导，踏实做好自身工作。同时，将个人机电安全管理的一点特长及安全管理的一点经验全力投入到安全生产监督检查工作中。

深入现场，了解工艺、熟悉环境及行业特点、掌握各行业的安全要点；学习国家行业规定及标准，掌握安全管理规定和标准；努力尽快完成从陌生到了解、从了解到熟知的过程，争取更好的做好安全监督监察管理工作。

二、自身学习和修养提高情况汇报

1、加强自身政治、品德修养，做一名普通的合格的中共党员自觉参加组织学习，坚持多渠道了解学习党的方针政策，使信仰行为时刻与党中央保持高度一致；以先进典型为镜，对照求进，以反面教材为警钟，做到警钟长鸣。

2、坚持简朴生活，安分守己，遵章守纪，克己奉公原则，做一名合格员工。

3、加强自身业务知识学习，做好安全监察工作。

4、不足与改进

不足：个人学习抓得不紧，学习不够深入，缺乏锲而不舍的`精神，同时沟通能力不强，有时工作繁忙时，存在急躁情绪。

改进：努力增长自身素质，脚踏实地、用心去做好每一项工作，同时要注重过程，讲究实效，切实解决工作中遇到的各种问题。不足：自身工作没做到位，缺乏主动性，离领导的期待还有一定的距离。

改进：多学习管理及专业方面知识，努力提高个人业务素质。

三、自身廉洁自律情况汇报

反四风及廉洁自律自我对照：自身没有吃拿卡要行为，没有谋私利办私事行为、没有受贿贪污、没有请客送礼行为，没有损公利己、贪图便宜、享乐主义、奢靡的现象。

四、个人工作需改进的环节和努力方向。

1、换思维、踏实工作作风。

深入简出、细微入手、调查研究、亲历亲行是个人今后安全督查工作的导向。融进过程、走进班组，获得集中式大检查中不易发现的生产系统、安全管理体系、管理人员行为、员工安全意识等真正存在的问题和隐患。现场剖（pou）析,发现一些安全管理、安全操作、安全确认、安全意识、安全管控等方面暴露出的问题。贴近员工，倾听、调研，合理均衡科学的进行安全管理行为的改进。摒（bing）弃个人不切合实际、违背科学、制约发展的一些做法和观念。

2、用心做事追求更好

抓龙头、重系统、严标准、重执行，作为个人今后工作的方向。抓执行力的落实，坚定安全工作“系统抓、抓系统”理念，安全好不好关键在领导，方向指引行动，导向带动理念。如：检修措施的监管落实形式化（如措施审批所有人员，检修过程中没有一人到现场对措施执行进行落实等）、规定制度执行末端的走样、培训工作的流于形式、检查人员提出问题的不合理所在（提出问题后往往缺乏科学的整改建议，如配电柜裸露母线防护，使得基层员工怨声很大等）、管理人员不用心做事、管理上端庞大而末端营养不良等急需就医的病态的排查和治理、以及根源所在，显得尤为重要。以上是我个人的汇报，不到之处，请批评指正。同时，接受组织及同志们的监督。

银行述职 篇12

二00x年，是总行规范管理深化年。在行领导的正确领导下，我与稽核部一班人一道，紧密围绕全行工作中心，严格按总分行和市行领导关于加强内部控制的有关指示精神开展工作，以防范风险、堵塞漏洞、提高管理水平为落脚点，稳步开展稽核检查工作。年度内累计完成各项稽核检查21项，其中常规稽核8项，内控综合评价7项，离任稽核5项，专项稽核1项；稽核报告累计提出问题和整改要求各111个，针对被检查单位管理相对薄弱方面提出稽核建议43条；全年完成稽核工作量达267日。

一、不负行领导希望，全身心投入稽核工作

自200x年稽核部成立以来，今年，我行新领导班子对稽核工作给予了超过以往任何一年的高度重视。从行领导组织分工一把手亲自主抓稽核工作，增加专职稽核人员配备，到修订中层干部年终考评办法，明确稽核部不列入考评范围，再到委以稽核部以重任，将稽核部作为XX支行规范管理深化年和窗口单位规范化服务达标、XX支行内控工作等牵头单位，并将内控委员会办公室设于稽核部，多方面给予了稽核人员充分的独立性，确保稽核人员全身心投入工作并获取较高工作质量。

在今年的稽核检查过程中，主管行领导多次亲临一线，组织部署稽核工作，参加与被稽核单位意见交流，

组织落实各级稽核整改方案，并将稽核部收集整理的稽核情况和建议列入内控工作会议发言内容，作重点强调等等，主管行领导对稽核工作的高度重视，使我们感到没有理由不将全身心投入到工作之中，没有理由不将工作干好；各营业单位也普遍提升了对稽核检查的认识程度，能够认真对待并积极配合稽核工作，对稽核提出的问题能够及时整改、落实到位，并普遍表示愿意接受稽核部经常性的检查。

二、认真学习、深刻领会、提高稽核工作的实效

为贴近全行工作重心，年度内每逢总行内控管理相关文件下发，我都先行一步，认真学习和领会，并结合我行实际组织部内人员对重点内容和网点相对薄弱方面进行学习和讨论，讲解有关业务环节的检查方法，引导部门其他人员把握重点、明确方向，进而达到提高现场稽核工作效率的效果。如，200x年2月份，总行下发了《银行主要风险环节及防范措施》后，经逐条学习、对照和讨论，我们在进入现场之前，便有真对性的准备了调阅资料并拟定了调阅清单，对营业网点普遍存在的银企对帐、系统内往来资金对帐、各级行领导授信签批印模管理等方面存在的问题，及时进行揭示和正确引导，并对其提出明确整改要求，同时引申提出对未达帐项换人勾挑核对、以及按央行新颁布的结算账户管理办法强化账户真实性检查等稽核建议，为确保银企资金核算安全作出了我们的努力。

三、努力打造专业队伍，营造良好工作氛围

为提高稽核人员的政策、业务水平，我部多次与沈阳市审计局联系，使我行专、兼职稽

核员19人全部参加了由沈阳市审计局举办的内审人员脱产专业培训班，对内部审计相关法律法规，以及内部审计实务标准等内容进行了系统学习，并全员通过了考核，获得了国家内部审计协会颁发的岗位资格证书，使我行内审人员的专业化水平得到了普遍提高。

随着部门人员和工作量的双重增加，在200x年度工作开展过程中，为使大家在一个和谐的工作环境下充分展示和发挥个人业务专长，在今年的稽核检查过程中，我们充分利用现场稽核和撰写稽核报告的时间，有针对性的结合实际学习总行新编制度汇编有关内容，并在内部就有关问题进行讨论和意见交流，努力营造内部较为浓烈的学习和业务研讨氛围，新员工短时间内熟悉情况并进入角色，老员工吸取并补充新员工的专业优势，部门全员相互弥补专业缺陷，岗位技能得到均衡提升，在内部形成了互帮互学、共同提高、自然和谐的良好局面。

四、探寻新思路，推动三级防线的整体联动

今年，我们在做好规范管理深化年活动牵头组织工作的同时，根据总行《银行主要风险环节及防范措施》、《200x年内控综合评价实施办法》的要求，把信贷业务和财会业务等方面的各风险环节作为切入点，结合相关的金融政策、金融法规、业务操作规程及各项管理制度，采取抽查方式对各城区支行和有关部室进行了常规稽核和内控综合评价；对部分工作岗位变动人员进行了离任稽核。

鉴于稽核部处于内控监管第三道防线，而且又主要采取抽查的检查方式，因此，为确保稽核工作收到实效，有效行使稽核人员的岗位职责，我们在日常实施的稽核检查工作中，一方面在年初围绕上级行的年度稽核工作部署，紧密结合XX支行的实际情况，周密制定本部的稽核工作实施方案，并于每次进入现场之前，紧紧抓住风险点，有计划的拟定稽核资料调阅清单，尽可能的使检查业务覆盖面更加广泛，避免留有死角。另一方面，在稽核报告中针对检查出的问题逐一提出整改要求，并将相关制度规定作明确描述，使基层行处能够更直接的掌握相关业务操作规则，更加心悦诚服的接受稽核意见并及时进行整改，这样，既保证了稽核整改的实际效果，又在推动内控监管第一道防线发挥作用方面作出了有益的尝试。

为进一步扩大稽核工作成果，在日常稽核检查工作中，我们紧紧围绕规范管理深化年主题，密切关注监管政策变化，把握行业动态，针对各营业网点管理相对薄弱和容易忽视的风险环节提出了稽核建议，并结合新修订的制度规定，对相关管理工作给予重点强调和提示，同时研究和探索新的工作思路，通过采取将检查情况和相关信息向相关管理部室反馈，并与之达成一致意见的方式，加强横向信息交流，进而达到使职能管理部门的业务督导更具针对性，填补部分监管真空，推动了第二道防线的联动。

如，今年在对第一个营业网点常规稽核时我们发现，系统内往来业务对账只局限于对余额的核对，对发生额的核对方面存在疏漏。我们及时提出整改要求，每日除对余额核对外，必须换人逐笔核对发生额，同时将这方面信息反馈给计财部，计财部对各网点及时做出了相应的规定；之后在其他网点检查时，又发现核对清单只保留十天，按照总行会计档案管理有关规定，我们又提出了对核对清单要按档案管理办法长期保管，每到一处我们都提出上述要求，建议统一打印并留存312资金往来交易流水（有摘要内容）文本，编制余额调节表换人核对并签章证明，这一做法也得到计财部的认可，并且已得以贯彻落实。

又如，检查中我们发现有的支行发生的应收未收贷款利息未纳入表内“14101应收贷款利息”和“501利息收入”科目核算，造成会计报表数据缺失。经了解，系由于200x年8月份信贷系统上线移行时，由于当时14101科目无余额，故未作移行操作处理，致使以后发生的贷款应收未收利息无法自动进入系统核算，会计报表也就不能完整反映该行资产收益情况。我们对被检单位及时提出尽快与计财部和科技部联系，商榷切实可行的办法，弥补纰漏，得到了相关部门的配合，使问题得以解决。

检查营业网点柜员重要空白凭证的管理时，了解到因手工帐簿取消的调整，柜员重要空白凭证登记簿已取消，每日营业终了网点仅凭打印的“表外凭证库存明细表”换人核对结存数量，却对柜员重要空白凭证的使用情况未作任何检查核对。我们及时提出建议，提示各网点每日不但打印“表外凭证库存明细表”，还要打印“重要空白凭证使用报表”，对空白重要凭证的使用与结存两方面内容全面进行勾挑核对，并做好相关检查登记，明确责任人，避免因疏于对重要空白凭证实际使用情况的检查核对而出现风险。

去年，我部通过检查提出了各网点会计人员用于核对贷款印鉴真实性的各级行领导授信业务签批印模空缺的问题，得到了行领导的高度重视，在行领导的协调下问题得到了解决。今年检查发现，由于工作变动，有些印模已不再适用并增加了新的签批印模，而各营业网点的部分授信签字印模未按业务种类分别详细登记适用范围、启用日期、注销日期，更新不及时，印模管理混乱，不便于会计人员核对，使贷款和票据出账环节潜在风险隐患。鉴于此情况，我们建议各营业网点向计财部反映，与授信管理部协调，及时更新各级负责人授信出账签字印模，同时也要求会计人员根据印模的适用范围严格审查，规避风险。

200x年9月1日开始实施的《人民币银行结算帐户管理办法》第六十二条规定，银行应对已开立的单位银行结算帐户实行年检制，检查开立的银行结算帐户的合规性，核实开户资料的真实性；同时总行在《内控综合评价指标评定标准》中对帐户管理也有新规定，要求每季度检查帐户的开立、变更和撤销情况并记录，对此我部及时进行提示性建议，建议各营业网点对此项工作应引起足够重视，及时进行跟踪检查，确保开户资料的真实性、完整性和合法性。

五、服务全局，推进XX支行窗口单位规范化服务工作进程，积极配合市行和工会组织各种大型活动

200x年度，我们始终不忘服务全局的工作宗旨，合理分工，协调运作，尽管人员较少，但都力争安排专门力量协助工作。

按照行领导工作部署，会同办公室，对照总行下发的窗口单位规范化服务标准，采取全员出动、逐一巡回走访、召开专门会议、对照检查等方式，督促营业单位落实整改，不留任何死角。扎实而有效的工作换来了可喜的成果，在今年总行飞行检查组对我行进行的检查验收工作中，我们在全员、全程陪同过程中，及时发现并协调扣分偏差，使我行六家全部被检标兵单位和达标单位，均顺利通过检查验收，规范化服务工作迈上了新的台阶。

按照部门工作分工，我们从大局出发，派专人配合全行开展多项较大规模活动：

一是从年初“优质服务百日大赛”开始，对窗口规范化服务进行了连续深抓落实，制定

活动规划、组织对照检查、及时与上级有关部门沟通，汇报阶段工作进展情况，为年底总行验收时XX支行全部验收合格作出了良好的铺垫。

二是按照银监局统一部署，协调组织全行“三法”宣传活动，制定活动方案、逐一走访落实、上报活动总结，为“三法”知识在全行范围内的普及作出了积极的努力。

三是积极参与、策划、组织行里的重大活动。

银行述职 篇13

各位领导，同志：

大家好!

20xx年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮忙下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚高校毕业，几乎没有银行实际工作阅历的学生成长为目前能够独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感受颇深。

俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，我此刻只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我应对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，专心向上的面孔。我看到了行领导的工作看法和工作热忱，这深深的'感染了我，也让我对银行工作有了崭新的相识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间变更自己，使自己适应现代银行工作的须要。

我专心投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行旁边的社区宣扬薪加薪产品和基金定投理财，到达了很好的效果，同时加强理财业务学问的学习，驾驭了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本驾驭理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的相识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关学问，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本能够确定该客户是否贴合我行放款标准。

随后，在行领导的支配下，我结束了理财和个贷的学习，起先了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和困难性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务学问，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参与了市行组织的新员工培训后，我透过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰起先了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是成天与钱打交道，须要非常细心的工作看法和精益求精的工作潜力，在各位师傅的共同帮忙下，我此刻已经能够独立起先办理业务了。虽然我这一年的工作取得了必需成果，但是我的各项潜力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。

下面，我从以下几个方面详细做一下总结：

1.在道德品质方面，我自认为没有问题。

2.在考勤制度方面，从刚入行的第一天起先，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出必需贡献。

3.个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款20xx万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。

4.业务潜力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还很生疏，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还须要加强学习，争取到达更高的标准。

我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热忱主动，专心为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何状况下这种优质服务的持续。有的时候业务惊慌，看到大厅许多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种状况我本人一向在努力改善，信任在将来不久的日子里能够大有改观。 作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到傲慢和骄傲，我会在将来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。20xx年我们共同努力，海到天涯天做岸，山登绝顶奉天人。

银行述职 篇14

20PC年来，电子银行部终始以快速、稳健发展我社电子银行业务为目的，以提高网点人员电子银行业务技能、大力推广电子银行业务，增大电子业务替代率为工作重点，紧紧围绕省联社的电子银行业务任务目标，相对应的制定出了本社的电子银行业务考核目标，在县联社领导的统一部署与指导、各部室同事的配合以及网点工作人员的共同努力下，我社较好完成了各项电子银行业务任务。现将工作总结报告如下：

一、信合卡的发放工作

截止12月31日，全年共计新增发信合卡XXX张，累计总发卡量达到XXXX张，完成了20PC年全年卡发放任务的XXX%。年初至8月10日，累计新增发信合卡XXX张，距全年任务XXXX张还有较大差距，我部室立即采取了有效措施。8月11以来，组织开展了信合卡免费营销活动，活动期间累计发放XXXX张，顺利完成了全年新增发卡任务。同时12月以来，我部室为迎接信合IC卡的发行，积极与省联社相关部门联系，充分做好发行准备。

二、ATM方面

年初以来，我部室加强了ATM机的管理与制度梳理，并针对ATM机业务开展了一次全面检查，排查并解决了存在问题，使得ATM机业务得到健康发展。目前我社已在全县10个乡镇共计布放XX台自助机器，20PC年新增布放X台ATM，其中存取款一体机X台，完成全年任务的X%。全年共发生取款业务XXX笔，取款金额XXX万元，手续费收入XX万元;发生存款业务XX笔，存款金额XXX万元;发生转账业务XXXX笔，转账金额XXX万元。有效的缓解了柜面渠道压力，提高了电子银行业务替代率。

三、“村村通”工作开展

20PC年我社加大了对“村村通”的投入力度，做到商户设备统一配套，每户都配置一台POS机、一张门牌、一台点钞机、一张办公桌、一台保险柜，将“村村通”的风险进一步降低。20PC年“村村通”新增XXX台，累计布放XXX台，达到全县行政村XXX%的覆盖面，累计发生交易XXX笔，金额XXXX万元。“村村通”的开展有效的解决了农村金融支付环境的空白，给老百姓带去了方便。同时我部室制定了《 “村村通”应急预案》、《关于加强”诚者信合村村通“管理改善农村支付结算环境的通知20PC(106)号》、《关于进一步加强“诚者信合村村通”管理优化农村支付结算环境的通知20PC(255)号》等，梳理了管理制度，明确了管理人员，加强了商户的回访与管理。明确了以部室管理商户联系人、商户联系人管理商户的二级管理模式。同时我部室还制定宣传方案，组织开展了一系列的宣传活动，在全体员工的共同努力下，实现活机率90%。

四、特约商户方面

20PC年新增特约商户XXX台，累计布放达XXX台，全年发生交易XXX笔，金额XXXXXX万元，完成手续费收入XXXX万元。同时，完成对特约商户管理的梳理。制定了《关于做好城区商户POS管理、回访等工作的通知20PC(152)号》文件，下放了管理权限，更有利于开展商户管理与回访工作。

截止12月31日特约商户与“村村通”共计 新增POS机XXXX台，完成全年新增POS任务的XXXX%。

五、网银手机银行方面

截止12月底，新增网银用户XXX户，完成全年任务的157%，其中个人网上银行新增XXXX户，企业网上银行16户，共发生转帐业务XXXX笔，转帐金额为XXX万元;新增手机银行用户XXX户，完成全年任务的XXX%，共发生交易XXX笔，金额XXXX万元。

结合ATM机、特约商户、助农POS实现20PC年电子业务替代率XXXX%，有效的缓解了柜面压力，减轻了柜员负担。

六、加强电子银行业务培训工作

1、根据年初计划，确保电子银行业务正常运行，我部室分别在二月、八月组织开展了两次全员培训。培训内容覆盖所有电子银行业务，取得了明显效果。

2、对POS机商户严格入网审核，加强对POS商户的培训，确保成熟一户发展一户。加强对POS机管理人员的培训，提高POS管理员的业务水平和技能，使得特约商户管理更加规范。

七、冠字号码查询工作

根据《中国人民银行贵阳中心支行办公室关于转发〈中国人民银行办公厅关于进一步明确全额清分和冠字号码查询工作有关事项的通知〉的通知》的要求及我社实际工作开展需要，我县柜面已全部配备A类冠字号点钞机，全面实现冠字号查询。 同时，开展冠字号查询的培训工作，使得各网点柜面实现机具能查询，柜员会查询。

八、存在的问题

1、电子银行业务培训覆盖面未达到100%，因我社一线需保证业务正常，每次培训只能针对前来培训的员工，临柜人员无法再培训当日参与到培训中来，造成了培训存在盲点的问题。

2、ATM机存在设备老化，布放年限较长的ATM机出现不同程度的老化，部分机器经常出现错账现象。

3、发卡量任务大，存在一定困难。因人文地域等因素，部分乡镇老百姓不愿使用银行卡，他们看不见流水就觉得钱不踏实，而我社又立足于农村，信合卡的推广有较大难度。

4、“村村通”业务进展缓慢。新事物的推广缺乏足够的关注，部分员工仍旧认为我社业务就只有信贷跟存款。“村村通”是项惠及民生的大工程，靠部门单打独斗，效果不理想。

九、20PC年工作计划

1、开展定期培训，确保培训覆盖面达到100%。计划全年开展两次全面培训及两次专项培训。培训采取轮流培训或远程视频培训的方式，确保每个员工都能掌握电子银行业务。

2、做好农村金融综合服务平台的推广工作。计划3月底前，每各网点推出1-2家综合服务网点，6月底前，按照省联社要求全面完成任务。

3、开展电子银行业务竞赛活动。计划第一季度开展电子银行业务竞赛活动，通过比赛，增加全体员工对电子银行业务的关注度，调动员工积极性。通过竞赛活动的开展，将发卡量、网银、手机银行等业务营销得更好。

4、加强营销宣传。电子银行业务的发展离不开大力营销宣传，20PC年我部室将制定新的宣传方案。进一步推广电子银行业务，把握好业务走向，占领好市场。同时协助相关部门开展好“金融夜校”工作，将金融业务转化为“村村通”推广的又一战线。

5、做好发卡任务的分配与督导。20PC年信合IC卡的上市，也是我社增发信合卡的最好机遇，我部室力增将信合IC卡的发卡任务做实做好。

6、开展两次电子银行业务自查。对我社ATM机、特约商户、助农服务点等进行全面自查。整理收集现有问题并分析解决。让电子银行业务良性发展。

7、做好管理制度的梳理与规范。根据省联社电子银行业务管理办法，结合我县联社实际，逐步制定和完善我县联社电子银行业务管理办法与电子银行业务相关规章制度。

银行行长述职

我们在大量的阅读中看到了一篇超级有价值的“银行行长述职”，现代企业中文档处理是办公室工作不可或缺的一环，范文可谓是我们写作困难时的“剑客”。 学习优秀范文可以让我们更好地掌握写作中的细节和技巧。如何让自己的范文在众多人中脱颖而出呢？

银行行长述职【篇1】

一、坚持勤政尽责，努力提升自身素养

作为银行的管理人员，我深刻认识到学习的重要性。任职以来，我端正学习态度，始终坚持在工作中学习，在实践中发展的思想。

一是加强对思想政治理论知识的学习，不断提高理论素养。深入学习贯落实科学发展观，并联系实际进行深入思考。

二是学习上级总分行的各种会议精神和工作部署，并结合本支行实际，因地制宜，带动态中贯彻完成。

三是全面学习各种业务知识，提升业务本领。作为支行的领导，工作涉及范围广、综合性强，只有不断学习，全面掌握各项工作的特殊规定和要求，才能有效指导工作。在抓好自身学习的同时，我还注重督促职工的政治理论和业务学习，组织开展员工培训教育活动，为把支行建设成为学习型组织不懈努力。

自20xx年2月担任支行行长一职以来，我努力进取，积极创新，进一步加强了班子建设力度。

一是坚定信念，维护大局。从严要求自己，摆正自己同组织的关系，顾全大局，始终把工作摆在首位，坚定信仰，积极向上，始终保持着饱满的精神状态，思想上求进步，工作上求成效;在处理工作关系上，十分注意摆正自己的角色位置，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到严以律己、宽以待人、公正办事;敢于讲真话讲实话，敢于负责任。

二是清醒认识，谋求发展。

一方面围绕支行业务经营等重大事项，提出对银行发展具有前瞻性、决策性的好建议。

另一方面为激发职工工作的`积极性、创造性，竭尽全力争取政策，提高职工福利待遇，维护职工利益，切实使员工感受到单位大家庭的温暖。

三是重视客户，强化服务;规范了支行内部管理，不断完善支行的会计、信贷、财务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责，时刻牢记服务宗旨，积极提倡“以客户为中心”的服务理念。

四是紧扣业务，盘活经营;从维护支行改革和发展大局出发，教育员工认清形势，时刻端正经营思想，正确处理好业务发展和风险防范的关系，坚持发展与管理并重，自觉做到爱岗敬业，恪尽职守。

20xx年是全行改革发展的重要一年，在接下来的工作中，我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显着的提高;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力;坚持以党建工作为抓手，发挥党政工团作用，增强整体凝聚力，为实现支行的又好又快作出自己应有的贡献。

以上述职，敬请各位领导和同志们给予批评指正。

银行行长述职【篇2】

各位领导、同事们：

大家好!

在过去的一年里，在总行领导的正确领导和我市政府的关心支持下，我认真贯彻落实县XX银行工作会议精神，紧紧围绕年初总行制定的目标任务，以科学发展观为指导，以业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，带领XX支行全体员工，紧紧围绕年初确定的目标计划，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务三农为己任，以规范管理为基础，以增效为目标，转变观念，扩大宣传，改善服务，较圆满地完成了组织交给的目标任务，现将我一年来的工作情景汇报如下：

一、严于律己，进取改善工作作风

(一)遵从总行指导，组织员工学X业务知识和进行法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务大发展。

(二)加强思想道德学X，引导和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品行，始终坚持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。

(三)工作中严格要求自我，以身作则，做到言行自律，一切照章办事。

(四)严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和睦相处，努力营造人人心境舒畅、生动活泼、进取性和创造性都能够得到发挥的工作氛围。

二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了总行领导交给的各项工作任务

(一)加大力度抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营目标任务下达后，我行及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。

二是强化宣传，扩大影响。三是改善服务，提升效率。应对我行存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策。五是抓卡发行，促卡质量。及时组织人员对“XX卡”、“金卡”、“白金卡”、“钻石卡”进行宣传和动员。

(二)转变理念抓营销。

二是抓好贷款营销工作。在规避风险，健全手续的情景下，我行20xx年全体员工共营销贷款XXXXX万元。

三是扩大小额贷款覆盖面。为进取支持小型经济体的经济发展，做大做优小额贷款品牌，扩大小额贷款的`覆盖面，在对贷款人员资信等级复审的基础上，经过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大小额贷款的投放力度。截止12月末，累计发放小额贷款笔数XXXXXX万元，当年新增XXXXXX万元。

四是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我行在继续支持传统信贷发展的同时，根据辖区实际，在调查摸底的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对涉农企业和中小企业的信贷投入，在满足广大客户不一样信贷业务需求的同时，逐步构成了固定的业务客户群体，有力的支持了农户发家致富和区域经济的发展。

(三)清收不良贷款。一是制定方案，明确目标。年初，根据总行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情景，我行及时制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收领导小组，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和职责人。二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出计划，明确目标，承包到人，及早收回。

(四)强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织员工认真学X案件通报，增强忧患意识和职责感、紧迫感，树立安全无小事的思想，克服麻痹大意和侥幸心理，切实提高防范意识。二是教育员工认真执行规章制度规范操作流程，按规定进行安全检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班职责。在听取职工意见的基础上，重新对值班、留宿制度进行修改，进一步明确了值班和带班任务，落实了安全职责。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进行演练，对存在的安全隐患和问题，及时进行了处理，有效预防和消除了隐患，从而实现我行全年安全经营无事故。

三、正视不足、认真反思、自我剖析，整改提升

在总结成绩的同时，也发现了工作中仍存在不少的问题和不足，主要表此刻：

一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大;

二是内控制度尚待进一步完善;

三是信贷管理还需加强和提高;

四是员工综合素质有待进一步提升。

五是中间业务收入偏低，有待加强。

四、今后工作的安排

一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是兴社之源，仅有占有了绝对多的存款，信合的发展才有后劲。20xx年我行将继续加大资金组织力度。多方寻找、开辟储源，继续提升服务质量，进取动员种殖大户、大中小企业把钱存入信用社，力争年末超额完成联社存款任务。

二、强化内控制度，确保稳健运行。加强检查，确保安全。定期或不定期的组织全行全员工进行法律法规学X，，进行典型案例分析;定期或不定的进行各项规章制度的检查，增加执行力，确保全行人、财、物的安全。

一年来，自我虽然做了一些工作，取得了必须的成绩，但这些都与总行领导的关心帮忙和同事们的大力支持是分不开的，在今后的工作中，我将一如既往地加强学X，提高自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公。以科学发展观为指针，以业务经营为中心，添措施，鼓干劲、争取圆满完成各项目标任务，为联社的又好又快发展供给有力的保障，为我市的经济发展做出新的更大的贡献。

在刚刚过去的20xx年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。

下头，我从两个方面进行述职：

一、主要工作成绩

1、坚持勤政廉政，努力提高自身素养

作为支行的党总支书记、行长，我始终坚持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，进取发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。

一是做到认真组织和参加每月的中心组学X制度，及时学X掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，经过政治理论的学X，不断提高自身的思想素质。

二是做到抓好党风廉政建设工作职责制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下功夫，在实际行动中求成效。

2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展

20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情景良好。全年共实现经营利润XXX万元，人民币各项存款比年初新增XXX万元，人民币各项贷款比年初下降XXX万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为XXX。

储蓄存款市场得到开拓。

进取推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工作指导意见》，初步构成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。

为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了20xx年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，异常是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达XXXXXXXX元。

对公存款发展迅速。

信贷业务有所发展。

一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款XXX万元，开办低风险贷款业务XXX万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为A-的XXX厂成功退出流动资金贷款XXX万元。二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单，全年累计发放个人消费贷款XXX笔，累计发放额达XXX万元，贷款余额比年初新增XXX万元。在大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。

中间业务发展成效显著。

切实加强对中间业务的领导，制定了《20xx年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，构成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金XXX万元，代理发行国债XXX万元，代理保险XXX万元。充公利用中间业务平台，进取拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用XXX公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现

银行行长述职【篇3】

尊敬的领导：

您好！

今年我调任支行行长近一年来，在支行党委的正确领导和全行干部员工的全力配合下，能够面对瞬息万变的新形势，新的我们能够始终保持制胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为导向，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，提升财务实力、提升资产质量、深化内部改革，业务健康、快速、有效发展，管理水平不断提升，经营效率不断提升，行业竞争力不断增强。我努力进取，积极创新，不断进步，在工作、学习和思想素养方面取得了良好的成绩。现将我一年来的工作和思考报告如下：

1.坚定的政治立场 学习提高质量

上任后一年多来，在支行党支部的正确领导下，我能够坚持坚决贯彻落实党的路线方针政策和财政工作。这一系列决定和指示在政治上与党中央高度一致。紧紧围绕全行工作重点，把握改革发展政治方向和大局，坚持大局、发展、稳定，依法合规经营，确保党的路线政策在政治、思想、工作和制度。上级法规的政策和实施。一年多来，我仔细研究了我们银行的各种金融产品和各种规章制度。能充分理解和贯彻上级银行会议和文件精神。能充分理解并完成领导交办的工作。能充分吸收和宣传金融产品的精髓。

2、牢记第一要务，不断加快支行业务发展进程

在工作中，我深切感受到重要性加快支行发展的紧迫性和紧迫性 不敢有丝毫松懈，自觉以发展为己任，围绕市场有效组织各项经营活动，更好地推进了支行商业化进程.

一是高起点制定发展目标。每个营业年度可反复计算正账和发展账，高起点提出业务发展目标，激发全行争第一的意识和动力，提高标准和各方面工作的要求。全行营造了一种加快发展、有效发展的浓厚氛围。

二是研究制定切实可行的工作措施，实施多方战略，推动经营目标全面实现。关注新形势、新问题、新要求，审时度势，分类引导，调整策略，抓住重点，狠抓落实，努力确保各项业务发展始终保持平稳运行。通过各种有效途径取得良好的发展趋势。

根据不同时间段的资金流向，选定工作重点，组织存款竞赛，推动银行资金实力不断增强。以有效投资为抓手，支持经济建设加快自身发展，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立项目拓展储备数据，努力通过改革开放加强客户服务管理体系和运营形式，提高工作效率，扩大优质客户群。

面对大量不良贷款的现实，成立资产管理团队，配备专职清算人员，对转移的不良资产进行集中清算，制定清算办法通过逐户分析制定计划。 ，实现时间、任务、责任人“三个到位”，推动资产质量持续提升。

以xx借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，改善用卡环境，拓展用卡功能，开通银证转账业务，实现银行卡同步发卡数量和发卡质量的增长，充分发挥了银行卡的品牌优势。通过专业化经营与外汇普及相结合，加快国际业务发展，一举改变了分行国际业务发展的被动局面。

四是加强精细化管理，提高运营效率。通过加快中间业务发展，中间业务收入逐年增加。加强仓位管理，合理管理资金，保持仓位资金低位占用。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金运作效率。完善授权管理和定价程序，进一步明确利率定价流程，全行利率定价行为逐步规范，更好地防范利率风险。

3、加强宣传提升农行形象，强化服务提升品质 满意的服务是引入网络文明服务标准的结果.员工每天早上7点就位。他们必须在中午不间断地上班，晚上参加评审和培训。尽管他们每天工作十多个小时，但他们已经筋疲力尽，但没有怨言。始终保持一种饱满的热情和全心全意的投入。认真研究文明的一举一动，从着装、仪容仪表、物品摆放、每一个内容、晨会的每一个环节、服务的每一个环节、晚上的自我评价等。服务介绍工作深受好评。得到省分公司内部培训师的高度评价。通过介绍，农行分行环境更加优雅，物品排列更加整齐，服务速度更快，微笑服务更贴切，客户满意度更高，服务质量进一步提升。

四、坚持民主集中制，不断改进作风

我能以xx利益为重，按农行规定办事中华民族，求同存异，与他人合作，携手共进。

一是坚持“集体领导、民主集中制、个人审议、会议决定”的方针，严格按照农行章程，对各项重大问题进行集体研究，选拔人才，做好审慎的决定。

二是坚持集体领导下的分工负责制。根据团队成员的经验和性格差异，可以根据团队成员的长处合理划分分工，充分发挥员工的创造力和积极性。员工可以相互尊重、相互信任、相互支持、相互理解、坦诚相见、相互合作。

三是注重领导作风，努力改进工作作风。困难棘手的问题不推不放，敢于担当，敢于直面艰难，努力确保组织指挥在第一线，措施落实在第一线，问题出在前线。解决在第一线。主动出击关系本行整体业务发展的重点客户和重点项目。同时，通过个人谈心、正反典型案例、说服教育、民主生活会、典型引导等，做好思想教育，及时化解矛盾，消除影响因素。不利于团结，着力提升全行整体协同。

5、坚持廉洁奉公，发挥表率作用

认真履行一岗两职，认真落实责任制建设廉洁政府。廉政建设与企业经营一脉相承，一视同仁。

我能很珍惜自己的位置，很珍惜自己的人格，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度法规，认真贯彻落实建设廉洁政府的责任。各项制度要求，大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，端正生活态度，不收受企业馈赠、馈赠和证券，不参加可能影响工作的宴会。

6. 加强综合营销，突出业务发展

成长计划在全市排名第一。个人存款增加x万元，完成四季度计划

完成贷款增长计划，完成中间业务收入。前期利润按计划完成。团队成员获得了x00万的综合绩效奖励。

七、加强创新，提高效果

我时刻规划工作方法，努力做到工作科学、高效、精细

一是创新时间，安排每天早上7:00到晚上9:00处理内部事务，晚上8:00到晚上10:00处理外部营销，早上9:00到晚上6:00处理外部营销，所以以提高时间利用效率。

二是创新工作模式。分行主任和大堂经理负责客户营销和业务推广，会计主管和柜员负责柜台服务和基础工作，努力提高工作成果。

三是创新营销方式。每天拜访10位客户，建立营销名录，维护现有客户，营销新客户，挖掘客户新的金融需求。

8. 加强协作，营造敬业精神

我和银行全体员工风雨同舟，加班加点，把“白加黑”和“五加二”的工作模式运用得淋漓尽致。分公司员工每天提早半小时开早会，柜员二加一上班，晚上还要推销客户等等。正是因为这样一支团结敬业的优秀团队，xx才有了辉煌的业绩.今年上半年，农业银行在市分行综合绩效评价中获得第一名，在省级分行对县级支行的评价中获得第四名，并被纳入全省重点县级支行。

此致，

致敬！

汇报人：xxx

20xx，xx，xx

银行行长述职【篇4】

作为支行的一把手，任职以来，我深感肩上责任重大。在平时工作中，班上要处理方方面面的复杂问题，几乎没有一点闲暇时间，下班后甚至晚上睡不着觉时也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有时间、有精力顾及个人和家庭问题。特别是进入第四季度，我带领班子及有关业务部门的人员，深入到完成任务困难大的分理处，开展现场办公，详细研究解决问题的措施和办法，面对面地指导工作，使他们坚定信心，增强完成任务的信念。尤其是在在接近年终岁尾的冲刺阶段，我会同有关人员对于情况复杂、左右全行形势的几个大户企业，采取一企一策的办法，亲自到企业周旋，研究偿还保全的措施。我本人注重务实，个人的一些曾经在《中国城乡金融报》和《xx农村金融》上报道过。但是，成绩只能代表着过去，我觉得作为一名年轻的领导干部，应该具有与时俱进、开拓创新的精神，继续努力，在成长的路途上谱写新的篇章。在班子建设上，我十分注重发挥集体的智慧，充分调动班子成员的积极性，严于律己，宽以待人，使班子能够形成一个团结的，具有凝聚力的核心。在班子内形成了团结、紧张、严肃、活泼的局面，党总支一班人能够高标准、严格要求自己，对工作认真负责，密切联系群众，工作作风踏实。

回顾一年的工作，有成绩，也有差距，就目前绿园支行的实际情况来看，信贷资产质量偏低，信贷结构尚需调整，制约发展的许多深层次问题尚待解决。就我个人来说，有时工作急躁，急于求成，不足，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中却涌动着一种激情，那就是，早日使绿园支行以全新的面貌出现在同行业当中，而且我深信：在上级行的正确领导下，有领导班子成员的大力支持，有全行员工的不懈努力，我们绿园支行一定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。 以上述职，请领导和同志们评议。

根据总行关于领导班子考核实施办法和省行党委关于行员考核工作的通知精神， 按照干部述 职的有关要求和内容，现将一年来的工作情况述职如下：如有不当之处请给予批评指正。

一、虚心学习， 加强自身素质建设，努力提高业务能力和管理水平。

作为基层行党委班子成员，为了不辜负组织的期望，更好地履行好自己的工作职责，我认真 学习党的路线、方针、政策，遵守金融法规，认真贯彻落实交通银行实施战略转型的一系列 重要决议，正确理解总行和省行领导的讲话精神，增强大局意识和责任意识,用先进的思想 武装自己，不断提高理论素养和思想水平。

在平时工作中，为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展情况，我同各部门负责 人经常在一起研究、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季末、年末我都认真地查阅各种报表资料，与同行业和系统内各行进行数据对比，查看排名情况，寻找差距和不足，研究对策。同时，我还通过各种方式与各营业网点的同志们进行交流，了解基层网点业务发展中存在的问题。在工作中，我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论知识， 研究解决工作中存在的问题。

近几年，我纂写了几十篇业务论文，在《金融时报》和总行《新金融》等报刊发表。提出的观点和解决方案，也为总行了解和解决 基层行经营管理中存在的问题提供了有益借鉴。

二、团结协作，当好参谋助手，共同推进各项业务发展。

作为一名班子成员，我能够摆正自己的位置，处处以大局为重，维护班子团结，当好参谋助手。

作为副行长，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上，按照党委工作分工，对自己所分管的工作认真负责，在职权范围内，独立解决好工作中遇到的矛盾和问题，在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向党委主要负责人汇报情况， 并提出自己的意见和建议。

我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高，在工作实践中不断锤炼自己。

在今年4月至6月我行党委书记李永权行长到总行党校学习三个月，分行和省行党委责成我临时主持延边分行工作。当时我感到压力很大，在此期间，有很多重要工作我们必须要完成。

一是按照总行的统一安排在6月11日必须完成核心系统上线工作。

二是我行营业大楼 消防改造工程急需启动，。

三是按照省行要求在“五一”前必须完成车改并向全行员工发放车补。

此外，更为重要的一项任务是必须按时间进度完成上级行下达的业务指标。可谓工作千头万绪，我深深感到所肩负的责任十分重大，担心自己辜负了分行党委和省行党委委以我的重任，也担心由于自己组织管理不力延误延边分行的工作。在这三个月里，我和张行长与全行中层干部一道，密切配合，同心协力克服重重困难完成了摆在我们面前的各项工作任务，平安度过了三个月。在这里，我要感谢全行每一位中层干部。

三、以认真负责的工作态度，尽职工作，努力开创工作新局面。

从去年开始，我分管公司业务处、个贷中心、计划财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作。

由于世行项目在公司条线的全面推广和消费信贷管理系统在个贷业务管理中的全面应用。给信贷管理工作提出了更高的要求。为了尽快掌握信贷业务知识，有效管理和指 导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我认真学习领会总行下发的信贷管理文件，学习总行编制的“世行项目推广手册”和“个人贷款业务政策和操作手册”经常向信贷部门包括公司、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也经常在一起探讨业务问题，使我对公司和个贷有了较多的了解和掌握。

我在开展信贷管理工作中，能够坚持原则，尽全力把好资产质量关。信贷资产质量关系我 行长远发展，在信贷工作中做到坚持原则，能够顶住来自各方面的干扰和压力，是非常不容易的。

我作为分管信贷工作的负责人，在工作实践中深深感受到了这种压力和责任之间砝码的份量。我始终没有忘记延边分行五年亏损所走过的艰难岁月，因此，“严把贷款质量关” 这句誓言牢记心中。在开展信贷工作中，我能够坚持原则，按章办事。我同公司业务处和个贷中心的同志们，深入贷款企业和商户开展调查研究、把防范贷款风险放在首位，排除来自各方面的干扰和阻力，顶住说情风，坚持重大事项报党委集体讨论决定，不搞个人说了算，坚决维护集体权威和交行利益。

这几年我一直分管国际业务，面对日趋激烈的外汇业务竞争，同国际业务部的同志们一道，认真研究外汇政策和当地的市场情况，经常与部门负责人一道探讨工作。在实际工作中，一方面以发展传统外汇业务，规范经营和防范风险为前提，继续保持延边交行国际业务良好的发展态势;另一方面根据市场需要，因地制宜创新业务品种，努力推进国际业务快速发展，不断提高经营效益。

今年1-11月份通过外汇业务实现各项收入折合人民币1289万元。

我行外汇宝和满金宝业务在交行系统排名均排在前五位。

整个国外汇入款笔数和速汇金业务笔数在交行系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超了当地农行、建行和工行，在延边地区同业中稳居第二位。与韩国外换银行联手推出的“闪电汇款”业务，深受客户欢迎，具有很强的市场竞争力。

我对分管的安全保卫工作，倾注了很多心血。始终坚持“从严管理、预防为主、保障安全”的原则，站在讲政治的高度抓好日常安全工作。

我和保卫处的负责同志经常在研究工作，与上级行和当地公安机关保持密切联系，认真听取对加强我行安全保卫工作的意见和建议，查找隐患，抓好整改落实工作。在平时工作中，认真落实安全防范责任制，努力提高全行员工的安全防范意识。

对上级行下发的各种安全保卫工作的文件、案件通报及时转发到各网点学习，使广大员工充分认识到当前治安形势的严峻性，增强了员工做好安全保卫工作的紧迫感和责任感，为全行业务发展起到了保驾护航的作用。

四、再接再厉，寻求创新，促进我行各项业务的持续发展。

回顾一年来的工作，我虽然付出了一些辛苦，取得了一些成绩，但在很多方面还存在不足。由于工作压力大、事务繁多，在开展工作中深入基层少，调查研究不够，对于一些基层情况了解掌握得还不够全面，未能及时帮助职工解决在工作和生活中存在的实际困难。

此外，由于自己长期从事金融工作，比较谨慎沉稳，有时处理问题显得不够果断。

在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高领导水平和管理能力，切实履行好自己肩负的职责，更好地做好各项工作。下面，我按照述职报告规定的内容，结合分管部门的工 作谈一谈对明年工作的设想：2007年延边分行改革发展和经营管理所面临的形势依然非常严峻，同业竞争将更加激烈，我们将面临更为严峻的考验。我们必须坚定发展信心，用新思维、新方法，谋划明年工作，研究确定明年业务发展的重点。

第一，要从延边交行持续发展的战略高度，加快个贷业务的发展。个人贷款相对公司贷款而言具有，贷款额度小、回收期长、风险分散、收益稳定的特点。此外，由于延边地区出国劳务收入所形成的购买力推动了房地产行业的发展，这给银行个人贷款业务的发展也提供了一个展业舞台。

11月末，到我行个人贷款余额已达6亿元，占比高达49、69%，个贷利息收入达到3583万元，比去年同期增加1175万元，个贷利息收入占全行各项收入总额的29、38%。而个贷不良率按五级分类口径仅达到21%，虽然有拖欠本息情况，但总体看，贷款质量仍然是较好的。全行要形成共识，创造条件，大力发展个贷业务。

第二，要调整公司贷款业务的发展战略。从延边地区经济发展实际和我行公司贷款 业务发展现状来看，发放企业贷款存在较大风险，在我行现有的 6、7 亿元公司贷款中，仍有一些企业的贷款存在较大风险。为此，今后要对新增公司贷款必须优中选优，在考虑各种因素后，无法确保回收的贷款，我们就不能发放。公司业务工作重心要转移到管理好现有贷款存量，把化解贷款风险放在首位，切实提高公司贷款质量。

第三，继续推进国际业务良好的发展态势，树立强势品牌形象。一是从源头上继续抓好国外汇入款业务，与中介联系争揽客户，创新业务品种，为客户提供方便快捷的服务;二是千方百计把外汇宝和满金宝业务做大做强，保持在同业的竞争优势和系统内的领先地位;延边交行各项业务已步入良性循环，这一喜人形势是来自不易的，作为延边交行这个大家庭的一员，我愿为延边交行的持续健康发展贡献自己全部的光和热。

以上述职如有不妥之处，敬请上级领导和同志们给予批评指正。

上面的这些是网小编专门整理的银行行长述职个人报告模板精选3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

银行行长述职【篇5】

农商银行行长述职报告

尊敬的董事会成员、各位股东和各界朋友们：

大家好！我有幸站在这里，向大家汇报农商银行的工作情况和成绩。回顾过去一年，农商银行取得了令人振奋的成绩，向股东们交出了一份满意的答卷。在全球金融市场的不确定性和竞争日益激烈的背景下，农商银行坚持稳健经营，不断推进转型发展，为农村和小微企业服务经济发展作出了积极贡献。

首先，我要感谢全体员工的辛勤努力和无私奉献。是他们的团队精神和专业素养，支撑起了农商银行在金融市场上的竞争优势。去年，我们加大了对员工培训的力度，提升了他们的综合能力和专业素质。同时，通过激励机制的改革，调动了员工的积极性和创造力，为银行发展提供了强大的动力。

其次，农商银行对于风险管理的重视程度也得到了进一步提升。我们积极推行全面风险管理体系，加强对信贷、市场、流动性、操作和声誉等风险的预测和细致的管理措施，在遵循合规性的基础上，保持了资产质量的稳定和可控性。与此同时，我们加大了对非标准化资产的审查和监管力度，确保了银行资产的安全性和流动性。

第三，农商银行进一步扩大了服务地区和服务对象的范围。我们深入农村地区，加强了对农村经济的金融支持，制定了专门的贷款政策和产品，满足了农民和农业企业的融资需求。同时，我们也重视小微企业的金融服务，加大了对于创业者和初创企业的支持力度。通过优化金融产品和服务，提高了客户的满意度和忠诚度。

第四，农商银行积极探索互联网金融的发展模式，推进数字化转型。我们建设了全球一体化的云平台，提供了更加便捷、快速的金融服务。通过手机银行、网上支付和电子商务等创新业务，满足了客户多样化、个性化的需求。我们还加强了与科技公司的合作，积极研发金融科技产品，提升了内部业务流程的效率和质量。

最后，农商银行不仅关注经济效益，也积极履行社会责任。我们加大了对低收入者和弱势群体的扶贫力度，为他们提供了低息贷款和创业支持，助力他们走向脱贫致富的道路。同时，我们也参与了各类公益活动，积极回馈社会，推动社会和谐发展。

展望未来，农商银行将继续坚持稳健经营的原则，加强风险管理和内部控制，推进转型发展，努力成为一家拥有创新力和竞争力的现代化农村金融机构。我们将进一步改善金融产品和服务，扩大服务地区和对象，提高客户满意度和忠诚度。同时，我们还将加大科技创新力度，推动互联网金融的发展，为客户提供更加便捷、安全的金融服务。

最后，我衷心感谢各位股东和社会各界朋友对农商银行的支持和关心。在未来的工作中，我们将进一步加大对金融风险的防范和控制，提高服务质量和效率，以更好的业绩回报股东的信任和期待。

谢谢大家！

银行行长述职【篇6】

各位领导：

您好！

一眨眼，20xx又开始了。还记得去年的这个时候，时光飞逝。刚入行，连写这份报告的机会都没有，现在已经是行业的老员工了。虽然只是短短的一年，但我觉得我的生活发生了翻天覆地的变化，无论是工作还是学习。 ，或在思想上逐渐成熟。

在秀水支行，我从事的是最普通、最基本的工作——柜员。作为一线员工，有些人只是在重复那些枯燥的操作和复杂的事务，如存款、取款、入账、收放款、营销维护、欢迎和送货，日复一日，年复一年。 .在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作可能是忙碌而单调的。但是，面对各种各样的客户，柜员必须熟练操作，热忱服务。日复一日，用点点滴滴的周到服务，让客户真正体会到xx人的真诚，感受在银行做生意的温暖，这样的工作非同凡响。我深深感受到肩上的重任，要求自己每天都以饱满的热情、用心和真诚服务，以积极的工作态度赢得客户的信任。

在为客户服务的过程中，始终坚持“想客户所想、急客户所急、安排客户后顾之忧”的原则，做到经营规范、服务规范，礼貌的语言和行为。体面，给客户留下了良好的印象，赢得了众多客户的赞赏。在做好柜台服务的基础上，竭力为客户提供更周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。因此，在日常工作中，上司带领我们积极勤奋地学习新知识、新业务，理论联系实际，掌握各项服务技能。同时，可以继续学习银行的各种业务知识，积极利用课余时间加强金融理论和业务知识的学习，不断充实自己。工作能力、综合分析能力、协调能力、书面语言能力等方面都有一定的提高。

虽然取得了一些成绩，但我也有以下不足：一是业务能力提升不快，还需要努力学习；第二，我的工作与其他同行相比。还存在差距，创新意识不强，工作发展不够大胆。面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬光大，克服短板，朝着以下几个方向努力：

1.学无止境，时代发展日新月异，各种学科知识日新月异。我将不懈努力，学习各种金融理论知识，并以此指导实践，更好地适应行业发展的需要。

2.我会继续通过多看、多学、多练习来提高我的业务技能。

3.“学习勤奋，闲来无趣”，实践是不断进步的基础。我要通过实践不断锻炼自己的勇气和胆量，提高解决实际问题的能力，在实践过程中慢慢克服急躁，积极热情地对待每一份工作。

今天，我们将火热的青春献给银行，银行在青春更替中一步步发展。在她清晰的年轮上，我们的青春印记也将深深烙印。作为一个成长中的年轻人，只有将个人理想与职业发展有机地结合起来，才能充分发挥自己的工作热情、主动性和创造性，在为银行创造更美好明天的过程中实现自己的人生价值。

特此报告

此致，

致敬！

汇报人：xxx

20xx，xx，xx

银行行长述职【篇7】

尊敬的领导、同志们：

20xx年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，xxx支行以党的十九大精神统领全局，以xxx行长两个翻番为核心目标，以xx银行二次转型为中心，认真贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓能力建设和管理，促进了xx县支行各项业务的正常发展。在日常工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表xx县支行领导班子就一年来的履职情况报告如下，请评议。

一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展

20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。

（一）收入完成情况。

截止11月底我支行共完成收入xxxx万元，完成市行下达的年收入目标的xx%，同比增幅xx%。个人业务完成收入xx万元，完成目标的%，公司业务完成收入万元，完成目标的%，信贷业务完成收入xxx万元，完成目标%。

预计20xx年xx支行可完成收入3345万元，欠产365万元。具体是：个人业务完成xx万元，欠25万元；公司业务完成xx万元，欠270万；信贷业务完成xxx万元，欠70万元。预计完成利润1900万元，超计划101万元。

（二）重点业务完成情况

1、储蓄业务：

2、公司业务：

3、信贷业务：

4、资产保全：

二、坚定不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生

（一）全面加强内控建设，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了制度执行梳理、整改回头看和层层签订案防责任书、定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内控制度的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。规范了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。

（二）认真开展自查自纠，抓好整改工作。上半年结合省行、市行及监管机构检查指出的问题，深入开展了自查自纠活动；下半年以省行合规大讨论活动为契机，进一步强化了自查整改的工作，并较好的使用了违规积分系统，对多次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理办法给予积分处罚，使全行合规经营的意识得到了提升。

（三）加强人员排查，严控道德风险。长期以来xx支行从未停止人员排查工作，尤其是重要岗位（信贷员）人员的排查，发现苗头，立即采取有效措施。我们采取的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活情况进行摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁出现违反八不准的情况。对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同。

（四）搞好资产保全工作。根据省行资产保全工作四达标要求今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确保逾期率和不良率在控制范围内。

（五）做好安全保卫工作。按照谁主管，谁负责的原则，层层签订《社会治安综合治理责任书》和《消防安全责任书》，明确职责、目标和奖惩。按照银行业安全规范标准，积极开展了安全评估自查自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的能力，确保无案件和安全事故发生。

三、加强客户经理队伍建设，充分开发客户经理潜能

（一）对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯洁，确保信贷业务量和质的双丰收。

（二）建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务能力强，服务质量高的人员担任理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。

（三）建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销能力强的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核办法，合理安排空闲时段的工作，调动他们发展业务的积极性。

四、坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素质

（一）加强业务知识的培训，从各业务条线抽调业务知识全面、表达能力较好的人员担任授课老师，将各项业务知识系统全面的反复培训，让全体员工人人懂业务。

（二）加强营销能力的培训，指定参加省行海师计划学习的人员按照省行培训内容，定期对全员进行营销能力的培训，让全体员工个个精营销。

（三）组织好员工岗位资格认证的学习，引导督促员工自觉参加岗位资格考试，提升岗位胜任能力。今年操作岗位的员工100%的参加了岗位资格认证考试，通过率为60%。

（四）引导员工注重合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有奖励，做得不好有处罚。

五、不遗余力建设企业文化，尽力营造良好工作氛围

在积极促进业务有效发展、努力完成各项业务同时，全面开展了企业文化建设各项工作。

（一）将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工认真学习上级行相关文件和制度办法。

（二）开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流。通过与职工谈心切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了风正、气顺、心齐、劲足、绩优的和谐局面。

（三）开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动我支行发展的实际行动。

回顾一年来的工作情况，xx县支行领导班子尽管做到了尽心尽力尽职，但仍存在一些不足之处，具体表现在：

1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够；

2、面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心和信心，有时工作方法也有所欠佳或欠妥；

3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。

20xx年我们将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力；坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展；坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理。

银行行长述职【篇8】

商业银行行长工作总结

一、引言

商业银行行长作为银行的最高领导者，承担着重要的职责和使命。在过去的一年里，我担任行长职务，与团队一同努力，经历了许多挑战和机遇。在这篇文章中，我将详细总结我作为商业银行行长的工作情况，以及对未来的展望和改进措施。

二、工作情况总结

1. 经营管理：作为行长，我积极参与银行的经营管理。通过不断的市场调研和分析，我指导团队制定了战略计划，并及时进行调整和优化。我们加强了风险管理和内部控制，提高了资产质量和经营效率。此外，我也关注员工的职业发展和福利待遇，通过人力资源管理，提升了员工的工作满意度和团队凝聚力。

2. 客户服务：作为商业银行，客户是我们最重要的资产。我高度重视客户服务，推动银行进一步加强与客户的沟通和互动。我们积极开展定制化服务，提供更具竞争力的产品和服务，保持了良好的客户关系，提升了客户满意度和忠诚度。

3. 风险管理：风险管理是银行工作的重要方面。作为行长，我牢记风险防控的重要性，加强了对各类风险的监测和管理。我们完善了风险评估体系，建立了合理的风险规避机制，并加强了内部控制和合规审计工作。这些举措有效地降低了风险，提高了银行的安全性和可靠性。

4. 创新发展：在面对当前竞争激烈的银行业环境下，创新是银行发展的关键。作为行长，我鼓励团队进行创新实践，不断推出适应市场需求的新产品和服务。我们加强了科技投入，推进了数字化转型，提升了业务效率和客户体验。通过创新发展，我们在市场中保持了竞争优势，拓展了业务范围。

三、未来展望

1. 全面数字化转型：未来，我将继续推动银行的数字化转型。通过引入人工智能和大数据技术，提升银行的智能化水平，提供更便捷、快速和个性化的服务。同时，加强信息安全管理，保护客户资金和隐私的安全。

2. 拓展金融科技合作：金融科技的快速发展为银行业带来了新的机遇。我将积极探索与金融科技公司的合作，共同研发创新产品和解决方案。通过与科技公司合作，我们能够更好地满足客户需求，并提供更加便利和高效的服务。

3. 加强风险管理：未来，我将继续加强风险管理工作。我们将进一步完善风险评估体系，加强对市场、信用、操作、合规等各类风险的监测和控制。同时，加强内外部沟通和合作，通过风险管理的有效实施，确保银行的资产质量和稳健经营。

四、改进措施

1. 加强团队建设：在未来的工作中，我将加强团队建设，激发团队成员的创新潜力和工作热情。通过培训和人才引进，提升员工的专业能力和素质，打造一个高效、协作和稳定的团队。

2. 深化客户关系：我将进一步深化与客户的关系，提供个性化服务，增加客户黏性，为客户创造更大的价值。通过定期的客户满意度调查和反馈收集，及时改进服务，不断提高客户满意度。

3. 践行社会责任：作为商业银行，我们除了追求经济效益，更要承担社会责任。我将致力于践行企业社会责任，在公益慈善、环境保护等方面做出更多贡献。通过推进可持续发展理念，推动经济和社会的共同进步。

五、结语

作为商业银行行长，我在过去的一年中承担了重要职责和使命。通过对工作情况的总结，我更加清晰地认识到了自己的优势和不足之处。未来，我将继续努力改进，推动银行的持续发展，以更好地为客户和社会创造价值。

银行行长述职【篇9】

述职是指各级各类的机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。素材范文网今天为大家精心准备了个人述职述廉报告2018_银行行长个人述职述廉报告，希望对大家有所帮助!

个人述职述廉报告2018_银行行长个人述职述廉报告

2021年，在党委的正确领导下，我认真按照党风廉政建设的要求，紧紧围绕银行中心工作，全面贯彻落实从严治党责任，践行“三严三实”要求，严格落实“一岗双责”，较好地完成了省分行党委布置的各项工作任务，确保了全行业务运营安全。下面，我就本年度落实党风廉政建设责任制有关情况报告如下：

一、践行“一岗双责”，有序推进部室党建工作

（一）落实党风廉政建设责任制情况

作为部室党总支书记，我始终把全面从严治党主体责任扛在肩上、抓在手上,坚持问题导向,夯实“双基”管理，不断增强党组织的向心力、凝聚力、战斗力,以党建工作引领事业迈向高质量发展。我根据《2019年党风廉政建设责任制考核方案》的有关要求，对照责任考核清单，认真落实“一岗双责”的要求，始终把党务与业务放在同等重要的位置，筑牢业务发展和党风廉政建设两根支柱，将党风廉政建设融入日常工作管理之中，突出重点，落实责任，完善机制，明确目标，努力形成认识到位、责任明晰、履职尽责、监督有力的“两个责任”落实体系，切实做到“以身作则，带好队伍”，建设廉政从业的部室，打造廉洁从业的专业条线。

（二）多措并举推进党风廉政建设工作

1、抓牢基础工作,规范组织管理。认真学习贯彻《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》和《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等规章制度,进一步规范我部党建工作,建立了党总支、党支部“两位一体”抓党建工作的机制,党总支履行“抓班子带队伍”的主体责任,各支部履行工作执行责任;严格落实总支、支部书记履行党建工作第一责任人职责,带头落实部室领导班子成员联系支部制度,以普通党员身份参加支部组织生活。

2、严抓执纪监督,强化源头预防。抓牢“关键少数”,发挥“关键作用”。严格督促部室领导成员和科室负责人发挥“关键少数”的“关键作用”,加强对党员干部纪律和规矩教育。以深化作风建设为抓手,深入查摆问题,督促干部员工严格执行中央八项规定及实施细则精神,自觉践行党的群众路线,持续整改“四风”问题,坚决同不良风气作斗争,力促工作作风持续向好。

3、筑牢思想防线,加强党风廉政建设。坚持部务会常态化机制，及时传达省行纪委工作会议精神，为部室全年的党风廉政建设明确了方向。7月召开了部室全体党员大会，会上集中学习了《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》和《红色家书》，并给全体党员上了一堂主题为“做合格党员，树运营先锋”的党课，之后对全体党员开展集体廉政谈话，主题为《严守底线，廉洁从业》，明确党风廉政建设工作目标、措施和职责,签订了《党风廉政建设责任书》。以监督考核为抓手,扎实有效推进党风廉政建设工作。强化部室分管领导成员对分管领域党风廉政工作的责任意识,重点加强对关键岗位人员的廉政教育,打好预防针,及时了解和掌握干部职工的思想动态,防患于未然。持续推进廉洁型机关建设。打造了独具特色的廉政文化阵地,通过组织党员干部到甘祖昌干部学院、秋收起义纪念馆接受红色教育,采取现场教学、情景教学和学员自学有机结合方式让全体党员深刻感悟“淡泊名利、艰苦奋斗、一生为党、一心为民”的甘祖昌精神，充分调动全体党员干事创业、实干担当的积极性主动性创造性，以常见常思实现廉洁自律意识入脑入心。

二、加强组织推动，将基层党建与业务管理有机结合

2021年以来，我切实履行一岗双责，始终把抓党建工作与业务经营紧密结合，恪守“围绕经营抓党建、抓好党建促经营”，通过不断夯实运营“双基”管理、有序推进“三化三铁”创建和强力推动“三线一网络”有效落地，实现了“安全、优质、高效”的运营工作目标，实现运营风险防控、柜员业务素质、柜面服务效率的共同提升。一是提升风险防控能力。先后开展了两次尽职监督检查，同步开展管辖行履职、运营条线反洗钱及市场乱象整治工作尽职监督检查，结合总行IT审计、银监局检查发现的问题，制定整改措施，逐项加以整改。二是有序推进运营管理扎口管理。按季做好全行运营风险分析，深挖运营基础薄弱环节；开展超级柜台等业务的专项风险分析，做好重要空白凭证及一般业务凭证省分行集中采购工作，统筹做好网点布局、网点改造及自助设备管理，做到风险管控与新产品投产同步；持续推进通用AI账户治理，风险敞口有效缩小；创新开展营业网点运营质量垂直量化考评，组织开展“不忘初心、运营奋进”主题演讲比赛，在全辖营造出“比、学、赶、超”的良好氛围。三是推进“三线一网络”建设。本部（含二级部）共计170余人，人员较多，管理难度较大。针对此现状，我部以网格化管理为抓手，推出各层级履职责任制，明确各单元经理负责对本单元员工的行为动态进行管理，分管副总经理负责对分管内设单元的单元经理行为动态进行管理，我对部门员工行为动态负总责。同时，将部门各级管理人员的责任清单具体化，由专人负责，定期督促完成履职事项。创新方式开展家访、谈心谈话，以网格为单位，一层抓一层，采取集中谈话、个人谈话、问卷调查、微信家访的方式，将员工谈心制度落到实处，全面掌握员工动态，让“我的合规我负责，他人合规我有责”深入人心。

三、积极改进不足之处

一年来，我在落实一岗双责、廉洁自律、抓好部室党风廉政建设和案件防控方面做了一些工作，但仍存在不足之处，主要包括：一是对部门党风廉政教育抓得还不是很细，主要还是通过会议方式传导和集中学习，对后续学习的跟踪督导做得不够多、对学习效果掌握得不够及时深入；二是运营业务依然存在不少薄弱环节和风险隐患，全行柜面操作风险防控形势严峻，运营管理的控险增效水平还有待进一步提升；三是对运营风控和案防手段创新研究还不够，主要还是沿用传统手段、方法，尚未完全适应当前风控和案防的新形势、新要求。

今后,我将进一步加强学习调研,以更加务实有效的举措,严格落实省分行党委重大决策部署和各项工作安排;进一步转变作风、提升效能,带领部室全体员工铺下身子抓落实,切实将各项要求落到实处，力求取得实效;进一步注重廉洁自律,与部室领导班子和全体干部员工再接再厉,持续加强廉洁部室建设,筑牢廉洁自律意识,营造风清气正的干事创业氛围。

个人述职述廉报告2018_银行行长个人述职述廉报告

尊敬的领导：

您好!

时间飞逝，转眼已经到了__年。__年对于在___分行工作的我来讲，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速发展的一年。时间匆匆，回顾一年来在__里的学习和工作，对于__年的工作进度完成情况作了如下总结：

一、业务技能的不断提升

对于我来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中。柜台最前线，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。这时我渐渐明白无论是做什么工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。务必将工作做细、做好、做精。__年上半年我的工作职责是现金库管员和凭证卡库管员，以及银行承兑汇票的相关工作。在工作中我始终保持高度警惕，坚决杜绝风险。作遵守各项规章管理制度，不断提高风险防范意识，降低差错率。始终按照行里各项规章制度的要求办理业务，不违规操作，努力提高操作规范性，改正不良操作习惯，在工作中严格要求自己。通过不断的历练在业务技能上不断成长。

二、工作习惯的日渐成熟

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。团队合作，不管到哪里都是一种发展该企业的源泉。在工作中，不仅挑战了自我同时也熔入了团队，在这个团队中我得到了领导和同事们的帮助，也和同事一起积极配合把业务做好，每当做完一天的工作，我都为自己在这个团队中尽到自己的义务而自豪。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。使用“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了交通银行的形象，针对不同客户我慢慢学会采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。

三、职业道德的正确树立

一年以来，我觉我在工作责任心上有很大提高。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要。在反洗钱工作形势日益严峻的今天，银行对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过__年的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚印。

四、存在的问题以及今后努力的方向

总结回顾__年这一年有付出有收获，，但仍然存在以下不足：虽然业务技能的不断提升但工作经验仍然有待丰富，二是学习主动性不强。针对自己的不足明确了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺请各位领导和同事批评、指正。在今后的工作和生活中进一步加强学习，虚心求教，克服不足，不断积累经验，将工作做得更好。在以更饱满的热情投入到工作中，履行自身的工作职责，把工作提升到一个新的高度。其次，作为一名老柜员更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。本人将结合实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野，完善自我。

五、结束语

从__银行成立以来的时光一晃而过，却让我从中学到了很多社会道理，而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进步了适应社会的能力。每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。

在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在交通银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同交通行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

此致

敬礼!

述职人：素材范文网

2021__年_月_日

个人述职述廉报告2018_银行行长个人述职述廉报告

尊敬的领导、同事们：

大家好!

忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。

一、加强政治理论学习和业务知识学习

一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十九大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量

我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三、大力宣传新业务品种

积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达__万元，其中2户余额达__万元以上，营销保险__万元，其中人寿保险__万元，人民人寿保险_万元，华安保险_万元，营销基金_万元，办理网银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故

业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变，每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为__路支行的明天而尽心尽责。

此致

敬礼!

述职人：素材范文网

2021__年_月_日

银行行长述职【篇10】

我担任行长职务已一年，现将我在任期中履行职责，完成目标管理的情况，作如下述职报告，供组织考核，群众检查评议。

xxxx年是不寻常的一年。由于国家紧缩银根，加之抢购挤兑风和社会集资风的影响，造成信货资金严重短缺的局面。面对这种情况，在生级行和市委、市政府的正确领导下，依靠全行干部、职工的共同努力，紧紧围绕“控制总量，调整结构”的金融方针，艰苦奋斗，克服困难，较好地完成了全年各项工作任务，有效地支持了我县国民经济持续、稳定地发展。回顾过去，我主要抓了以下几项工作：

作为行长，认真贯彻党的路线、方针、政策，坚持正确的政治方向，是我的首要职责。因此，对于党中央、国务院和省市领导机关的文件和指示，我都认真学习，掌握精神实质，结合我行情况，制定科学决策，抓好落实工作。譬如，党中央、国务院要求xxxx年经济要进一步稳定，改革要进一步深化，我根据总行制定的指导思想和任务，提出了我行xxxx年“转变观念，锐意改革;改善服务，广聚资金，调整结构，从严治行，强化管理”的总的奋斗目标。经行务会议讨论通过后，作为全行的工作重心，通过层层贯彻落实，使我们的改革有了新突破，各项存款超额完成了年度计划，信货资金使用效益显著提高，内部管理工作进一步加强;又如，为了认真贯彻执行“控制总量，调整结构”的金融方针，我和计划科、信货科的同志共同研究具体措施，在反复宣传、统一思想的前提下，严把新货款投向关，保证了全行不超信货规模、不超差额、不占用联行资金。一、二类企业货款比重上升，三、四类企业货款比重下降，信货结构有明显改善。

进入xxxx年，为了使我行的改革迈出更大步伐，于3月份组织人员赴外地学习。结合我行情况，我主持制定了《xxxx年金融体制改革方案》、《目标承包实施细则》和《劳动人事制度改革方案》，经报市政府和市体改委批准后，在全行试行了经营目标承包责任制。通过指标分解，层层承包，全行上下形成了人人肩上有指标，千斤重担大家挑。同时，我们时基层也明确了责任制，使他们既有压力，又有活力。我们又修订了年度评比办法，明确承包任务完成情况计分评先。由于这一系列的科学决策，进一步调动了各科室、各基层和全行干部职工的积极性和创造性。在业务竞争更加激烈、信货资金空前紧张的严峻形势下，较好地完成了各项承包任务。

xxxx年，信货资金异常紧张，供需矛盾空前突出。如果信货资金营运不好，该保的企业保不住，应支付的存款支付不了，不仅不利于国民经济的稳定发展，而且将有损于银行的信誉。因此，抓好资金问题，是行长的主要职责。

xxxx年我分管计划和信货工作。面对紧缩银根、信货资金供需矛质十分尖锐的严峻形势，我首先从形势教育入手，讲明国家紧缩银根的重要意义，分析影响信货资金来源和运用的主要因素，指出我们应当采取哪些对策，使各级领导千部认清形势，统一思想，振奋了精神，树立了战胜困难的信心和决心。其次，采取多种措施大抓存款，不仅一把手亲自抓，而且动员全行千部职工人人抓，并明确规定，对干部、职工业余榄储要给予一定物质奖励，从而很快形成了全行上下通力合作，大抓存款的可喜局面。在抢购挤兑风最严重时期，全行各部门都通力协作，千方百计保证了存款支付，安定了储户心理，维护了我行的信誉，很快扭转了被动局面。再则，在社会上集资风盛行，存款又出现了大滑坡时，我一面向市政府和上级行提出刹住集资风的建议，同时召开有关会议，并从机关抽出26名同志，深入各所、社，经过20多天的艰苦努力，很快刹住了集资风，稳住了储蓄存款，保证了第四季度储蓄任务的完成。到年末，我行各项存款，增加了7114万元，超额完成了年度计划的 15. 1%。存款自给率由上年的60%提高到64.5%。第四，抓好资金调度工作。由于今年信货资金十分紧张，我和负责计划、信贷的同志们都认真坚守岗位，及时掌握资金变化情况，分析资金变化因素，研究制定平衡资金的措施，不失时机地调度好资金，使我们的信货差额和规模都没有出现大的问题。既保证了全行不超常额、不超规模、不占用联行汇差资金，又做到了“四保”，即：保证了全行存款支付，保证了开户单位的工资正常发放，保证了农副产品收购资金兑现，保证了双节物资供应资金的需要，同时促进了经济的发展，维护了安定团结的政治局面。最后抓了信货结构调整工作，本着控制总量，调整结构，保证重点，压缩一般原则，对乡镇企业进行了评估。并在此基础上，按四种类型进行了分类排队，实行区别对待，扶优限劣。要求新增货款投向要保重点企业，二类企业货款保证平衡，三、四类企业货款只准下降，不准上升。经过职

能部门和各所、社的共同努力，改善了信货结构。在信货资金十分紧张的情况下，有效地支持了我县国民经济持续、稳定的发展。我行今年各项货款增加了3251万元，增长11.2%，保证了我县多增长，少增资，速度和效益同步增长。

xxxx年是我行任务最重，困难最大的一年，也是各级领导干部经受严峻考验的一年。一年来的实践证明，我行的各级领导班子是团结战斗、能打硬仗、维护大局、勇于进取的领导班子。我们之所以能这样，是我们长期重视班子的思想建设和作风建设的结果，在思想建设方面，我经常组织领导干部学习党的文件、中央领导同志的讲话和上级指示精神，讲自己的心得体会，引导大家正确认识形势，了解紧缩银根的意义，掌握党的路线、方针、政策，自觉地同党中央在政治上保持高度一致。在作风建设方面，几年来，我引导各级领导干部，养成了公是公，私是私，公私分明的观念。处理公事坚持原则，严明纪律，奖优罚劣，一丝不苟，同级干部和上下级干部职工之间不分职位，友好相处，增进感情，互相帮助。由于平时形成了政通人和的局面，在xxxx困难的形势下，大家都能识大体，顾大局，团结协作，共渡难关。

为了做好思想政治工作，我紧紧依靠市行党委和各级党组织，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，保证党的路线、方针、政策在我行正确贯彻执行。同时，充分发挥工会和共青团的作用，通过参政、议政，加强对职工和青年的思想教育。组织开展业务技术练兵、劳动竞赛和各种有益的文体活动，提高了职工素质，活跃了职工生活。在任务最重、困难最大的时候，部分领导干部和职工产生了悲观畏难情绪。于是，我充分发挥党的政治优势，大力加强思想政治工作，加强对职工的形势教育和艰苦奋斗精神的教育，使全行同志既看到困难的一面，又看到xx银行的优势和有利条件，树立爱行如家和奋勇拼搏的精神。同时力所能及地帮职工解决一些实际问题。例如，为了调动大家的积极性，在各支部加强政治工作的同时，我决定发动全行同志业余揽储，并付给代办费，提前发放了行长基金，保证了全行同志的基本奖金。加之基层也采取了相应的措施，从而稳定了全行干部职工的思想，保证了各项业务的完成。

本年度，我行各项存款增加xx万元，超额xxxx万;各项货款增加xx万元，占总规模的98. 7%;工业流动资金加速15. 5%，商业加速17%，协助乡镇企业挖潜搞活资金xx万元，商业搞活资金xx万元，分别超额2%和81. 6%完成了任务。安全防范，实现了无人员伤亡、无被抢劫、无重大作骗案。其他各项目标均完成了向分行承包的任务。第三次被市委市政府评为先进单位。

我由衷地感谢我行各级领导干部和全行同志对我的支持和帮助，感谢大家同舟共济，闯过了最大的一次难关。总结我的经验有三条：一是上靠政策不迷失方向;二是下靠群众能立于不致之地;三是依靠科学不断取得胜利。然而，由于我的工作能力有限，领导艺术不高，还存在着办事不够果断，深入基层不够，班子建设抓得不紧，帮助同志们解决实际困难不够等问题。这有待于今后进一步克服。

综上所述，xxxx年的任期中，我履行了一个行长应尽的职责，确定的目标实现了，做到了清正廉洁，工作认真，群众反映是良好的，我认为还是称职的。

在新的一年里，我要总结过去的经验，发扬成绩，纠正缺点，弥补不足。打算抓好下面几项工作：其一，全力以赴，尽职尽责，与同志们一起努力完成今年的工作计划，实现计划中规定的目标任务。其二，继续开展形势教育，职业道德教育，努力纠正行业不正之风。其三，大力为城乡建设和经济发展组织融通资金，整顿储蓄网点，采取多种形式，吸收社会闲散资金。其四，在资金投放上继续向农业倾料，促进农村经济的发展。其五，深入实际，调查研究，抓好领导班子建设，并为全行职工解决实际困难，办好几件实事(例略)。

我决心团结大家，同心协力，抓住中心，突出重.氛，务实、创新、求活、高效地开展工作，为振兴我县的农村金融事业做出贡献。

在刚刚过去的XX年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面，我从两个方面进行述职：

作为支行的书记、行长，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的.“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。

XX年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润xx万元，人民币各项存款比年初新增xx万元，人民币各项贷款比年初下降xx万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为xx。

储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工作指导意见》，初步形成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。

为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了XX年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达xxx元。

对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5000户行动计划”的工作要求，采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户xx户，新增存款xxx万元，其中存款达50万元以上的xx户，占新增对公存款的xx。抢抓时机，奋力攻关，利用当前xx拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近xx万元。切实加强同业合作，加大对同业的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。

信贷业务有所发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款xx万元，开办低风险贷款业务xx万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为a-的xx厂成功退出流动资金贷款xx万元。二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押性贷款等业务，全年累计发放个人消费贷款xx笔，累计发放额达xx万元，贷款余额比年初新增xx万元。在大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。

中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了《XX年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金xx万元，代理发行国债xx万元，代理保险xx万元。充公利用中间业务平台，积极拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用xx公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现新开户xx户。全年实现中间业务收入xx万元，比上年提高xxx，新增xx万元。

新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。大力宣传我行“汇款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进个人汇款业务迅猛发展。加强“银保通”、金融@家、灵通?e时代等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量xx万美元，外汇资金交易量xx万美元。

全面加强内控建设。一是开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及 “集中整治案件隐患月”活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。二是整章建制，切实提高内控水平。制定了支行《XX年扫雷及案件防范工作方案》，进一步完善了内部控制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总分达到80分以上，有 个网点内控达标达 级。继续推进“扫雷工程”工作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。

二是抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。制定了《XX年服务工作意见》，提出了全年的服务工作目标及工作措施。积极开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推进月”活动，提高全行员工的服务意识、服务水平，改善服务软环境。加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方式，加大奖惩力度。

三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节支，制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》，进一步开源节流，节约费用。

一是不断改革激励机制。完善分配激励机制，构建全方位的分配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上，结合支行实际，制定了网点员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核，建立了《客户经理考核管理试行办法》，形成了客户经理的营销费用及收入分配办法。对全行两个“十强网点”的负责人进行了公开竞聘、考核，对“十强网点”的员工实行双向选择，充分调动了主任、员工的积极性。充实了客户经理队伍，不断增强市场拓展的力度。

二是进一步加强党建工作。制定了支行《XX年度党总支工作意见》，坚持围绕全行的中心工作，加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，切实提高党组织的战斗力，充分调动全行党员的工作积极性。坚持党员学习教育制度、坚持民主生活会制度，在党员中开展了学习“两个条例”心得体会交流活动、民主评议党员活动以及“创争规划”回头看活动，做好新党员的发展和培养工作，营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围。

三是努力为员工办实事。通过举办员工新春联欢晚会、“三.八”妇女爱国主义教育、“七.一”党员重温入党誓词、“八.一”转退伍军人聚会等活动，极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。切实关心职工身心健康，组织全行员工进行了常规性体检和女工妇检，继续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项，尽最大可能送去组织的问候和温暖。

回顾一年来的工作情况，尽管做到了尽心尽力尽职，但我感到有些方面的工作还没有做好，仍存在一些不足之处，具体表现在：

1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够，工作中感到力不从心;

2、面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心，有时情绪不够稳定，工作方法也有所欠佳或欠妥;

3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。

XX年是全行改革发展的重要一年，我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显著的提高;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力;坚持以党建工作为抓手，发挥党政工团作用，增强整体凝聚力，为实现xx支行创建成区级“文明单位”作出自己应有的贡献。

以上报告，如有不当请批评指正。

银行行长述职【篇11】

各位领导、同事们：

大家好!

在过去的一年里，在总行领导的正确领导和我市政府的关心支持下，我认真贯彻落实县XX银行工作会议精神，紧紧围绕年初总行制定的目标任务，以科学发展观为指导，以业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，带领XX支行全体员工，紧紧围绕年初确定的目标计划，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务三农为己任，以规范管理为基础，以增效为目标，转变观念，扩大宣传，改善服务，较圆满地完成了组织交给的目标任务，现将我一年来的工作情景汇报如下：

一、严于律己，进取改善工作作风

(一)遵从总行指导，组织员工学X业务知识和进行法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务大发展。

(二)加强思想道德学X，引导和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品行，始终坚持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。

(三)工作中严格要求自我，以身作则，做到言行自律，一切照章办事。

(四)严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和睦相处，努力营造人人心境舒畅、生动活泼、进取性和创造性都能够得到发挥的工作氛围。

二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了总行领导交给的各项工作任务

(一)加大力度抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营目标任务下达后，我行及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。

二是强化宣传，扩大影响。三是改善服务，提升效率。应对我行存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策。五是抓卡发行，促卡质量。及时组织人员对“XX卡”、“金卡”、“白金卡”、“钻石卡”进行宣传和动员。

(二)转变理念抓营销。

二是抓好贷款营销工作。在规避风险，健全手续的情景下，我行20xx年全体员工共营销贷款XXXXX万元。

三是扩大小额贷款覆盖面。为进取支持小型经济体的经济发展，做大做优小额贷款品牌，扩大小额贷款的覆盖面，在对贷款人员资信等级复审的基础上，经过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大小额贷款的投放力度。截止12月末，累计发放小额贷款笔数XXXXXX万元，当年新增XXXXXX万元。

四是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我行在继续支持传统信贷发展的同时，根据辖区实际，在调查摸底的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对涉农企业和中小企业的信贷投入，在满足广大客户不一样信贷业务需求的同时，逐步构成了固定的业务客户群体，有力的支持了农户发家致富和区域经济的发展。

(三)清收不良贷款。一是制定方案，明确目标。年初，根据总行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情景，我行及时制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收领导小组，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和职责人。二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出计划，明确目标，承包到人，及早收回。

(四)强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织员工认真学X案件通报，增强忧患意识和职责感、紧迫感，树立安全无小事的思想，克服麻痹大意和侥幸心理，切实提高防范意识。二是教育员工认真执行规章制度规范操作流程，按规定进行安全检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班职责。在听取职工意见的基础上，重新对值班、留宿制度进行修改，进一步明确了值班和带班任务，落实了安全职责。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进行演练，对存在的安全隐患和问题，及时进行了处理，有效预防和消除了隐患，从而实现我行全年安全经营无事故。

三、正视不足、认真反思、自我剖析，整改提升

在总结成绩的同时，也发现了工作中仍存在不少的问题和不足，主要表此刻：

一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大;

二是内控制度尚待进一步完善;

三是信贷管理还需加强和提高;

四是员工综合素质有待进一步提升。

五是中间业务收入偏低，有待加强。

四、今后工作的安排

一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是兴社之源，仅有占有了绝对多的存款，信合的发展才有后劲。20xx年我行将继续加大资金组织力度。多方寻找、开辟储源，继续提升服务质量，进取动员种殖大户、大中小企业把钱存入信用社，力争年末超额完成联社存款任务。

二、强化内控制度，确保稳健运行。加强检查，确保安全。定期或不定期的组织全行全员工进行法律法规学X，，进行典型案例分析;定期或不定的进行各项规章制度的'检查，增加执行力，确保全行人、财、物的安全。

一年来，自我虽然做了一些工作，取得了必须的成绩，但这些都与总行领导的关心帮忙和同事们的大力支持是分不开的，在今后的工作中，我将一如既往地加强学X，提高自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公。以科学发展观为指针，以业务经营为中心，添措施，鼓干劲、争取圆满完成各项目标任务，为联社的又好又快发展供给有力的保障，为我市的经济发展做出新的更大的贡献。

在刚刚过去的20xx年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。

下头，我从两个方面进行述职：

一、主要工作成绩

1、坚持勤政廉政，努力提高自身素养

作为支行的党总支书记、行长，我始终坚持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，进取发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。

一是做到认真组织和参加每月的中心组学X制度，及时学X掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，经过政治理论的学X，不断提高自身的思想素质。

二是做到抓好党风廉政建设工作职责制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下功夫，在实际行动中求成效。

2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展

20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情景良好。全年共实现经营利润XXX万元，人民币各项存款比年初新增XXX万元，人民币各项贷款比年初下降XXX万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为XXX。

储蓄存款市场得到开拓。

进取推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工作指导意见》，初步构成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。

为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了20xx年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，异常是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达XXXXXXXX元。

对公存款发展迅速。

信贷业务有所发展。

一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款XXX万元，开办低风险贷款业务XXX万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为A-的XXX厂成功退出流动资金贷款XXX万元。二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单，全年累计发放个人消费贷款XXX笔，累计发放额达XXX万元，贷款余额比年初新增XXX万元。在大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。

中间业务发展成效显著。

切实加强对中间业务的领导，制定了《20xx年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，构成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金XXX万元，代理发行国债XXX万元，代理保险XXX万元。充公利用中间业务平台，进取拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用XXX公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现

银行行长述职【篇12】

我是中国人民银行XX市支行党组书记、行长黄大生。中国人民银行是我国的中央银行，主要履行制定和执行货币政策、维护金融稳定、提供金融服务等13方面的职责。高州支行作为中国人民银行的派出机构，根据上级行的授权，具体承担以下职责：

(一)贯彻执行货币政策;(二)管理人民币流通;(三)实施外汇管理; (四)经理国库;(五)维护支付清算系统的正常运行;(六)指导、部署金融业反洗钱工作，负责反洗钱的资金监测;(七)负责金融业的统计、调查、分析; (八)负责征信业管理。

去年以来，面对国际金融危机的冲击，在人行茂名中支和XX市委、市政府的正确领导下，我以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，积极履行基层人民银行职责，以服务和支持地方经济发展为已任，落实市委、市政府的决策部署，认真贯彻落实适度宽松的货币政策，加强辖区金融生态环境建设，进一步改进金融服务，有力地支持了地方经济发展。

一、贯彻落实适度宽松的货币政策，支持县域社会经济发展

去年以来，为抗击国际金融危机的影响，促进我国经济科学发展，国家出台了一系列的经济金融宏观调控政策，XX市委、市政府出台了一系列“保增长、扩内需” 的经济政策措施，我支行认真执行上级的决策部署，按照市委、市政府的要求，坚持执行适度宽松的货币政策，采取了一系列支持地方经济发展的措施：

一是及时将货币政策向政府部门、企业和社会公众进行宣传，组织金融机构认真贯彻实施。

二是协助XX市政府组织召开XX市金融工作会议，讨论研究金融机构贯彻市委、市政府要求，制定各金融机构支持地方经济发展的工作计划和帮扶企业的具体措施。三是组织金融机构召开联席会议,开展银行与政府部门协调工作，指导各金融机构开展银企交流和金融产品推介会活动。四是加强信息反馈工作，及时向市领导、有关经济工作部门和上级行报送金融信息，分析XX市经济金融运行情况，提出落实金融支持经济发展的政策措施。

20xx年，XX市金融机构各项贷款余额52.93亿元，比年初增加14亿元，增长36.13%，同比增加93677万元，增长200%。2010年前五个月，XX市金融机构人民币各项贷款余额62.63亿元，比年初增加9.7亿元，增长18.32%，同比多增加5.3亿元，增长223%。去年以来的信贷增量创历史新高，为XX市战胜金融危机影响，发展地方经济作出了突出的贡献。

二、推动县域金融改革与发展，维护金融稳定

继续大力推进农村信用社深化改革，推动农信社加大对地方经济的支持力度，使之真正成为支农的主力军。支持农业银行的股份制改革、邮政储蓄银行改革与发展，落实银行、保险、证券业的重大事项报告制度，开展对保险公司反洗钱检查和对银行业的综合执法检查，加强人民币管理、账户管理、支付结算管理、国库管理和征信管理，维护全市金融机构稳健运行,合规经营。20xx年，银行业考核利润总额15055万元,比上年增加6399万元,增长73.9%，全市金融机构没有发生金融风险、案件和责任事故，没信访突出问题，维护了金融稳定。

三、积极推进信用体系建设，改善辖区金融生态环境

加强信用体系建设，组织涉农金融机构开展农户征信工作试点，做好“农户+征信+信贷”工作;坚持做好企业信用信息基础数据库管理工作，督促银行业加强管理，提高数据库的质量;制定落实不守信用的企业“黑名单”通报制度，在金融机构内部进行通报，20xx年，共通报了不守信用“黑名单”企业112户，有效打击逃废债行为;开通个人信用查询业务，为客户免费查询了182份个人信用记录;准确及时做好贷款卡发放管理，累计发放贷款卡64户，变更3户，注销1 户，年审132户，为企业和个人贷款提供优质服务。通过努力，辖区社会信用水平不断提高，金融生态环境不断好转，金融机构不良贷款比例下降明显。

四、加强县域金融服务基础设施，提高金融服务水平

督促各银行业金融机构加强金融服务基础设施建设,扩大服务品种和范围。20xx年以来，XX市金融机构135个营业网点已全部接入中国人民银行的现代化支付系统,财税库银联网系统在茂名地区率先开通运行，全市新增柜员机46台，增长58.97%，新增银行卡23.23万张,增长54%;金融机构现金收入 282.2亿元，现金投放281.8亿元,全面满足社会发展的现金需求;20xx年支行国库办理各级财政收入36万笔、金额20.1亿元，各类财政支出 1.9万笔、金额15.2亿元，退库370笔、金额3403万元;规范人民币账户管理，共核准、变更、撤销企业账户1726户。为政府、企业和人民群众在使用金融设施、资金汇划清算、投资理财等方面提供优质服务。

五、强化金融宣传，提高社会公众金融知识水平

认真做好金融宣传。20xx年以来，我市农村地区已相继建立了36个反假货币工作站，配备了反假货币工作联络员。我支行指导先后组织辖内银行、保险、证券 23家机构，派员400多人次，设立咨询窗口110个，开展各种金融知识宣传活动24次，向群众发放反假币、征信、国债、金融产品宣传资料4.8万份。

去年以来，我坚持一岗双责。在做好金融工作的`同时，认真落实党风廉政建设责任制，加强社会治安综合治理工作，建设平安支行，取得了优异成绩。20xx年，我支行获得人民银行广州分行“文明单位”称号和“模范职工之家”称号，获人民银行茂名中心支行先进单位、党风廉政建设先进单位、先进基层党组织、信息工作先进单位、国库业务评比一等奖等荣誉。

20xx年，我市金融在支持和服务地方经济发展方面作出了不懈努力，对地方经济发展的支持作用不断增强，实现了经济金融双赢，成绩值得充分肯定。但是，也有一些问题值得关注：从金融上看，辖区金融产品创新缺乏外在压力，金融活力相对不足，有的金融机构放贷积极性不够高。从经济上看，我市农业大而不强，中小企业发展水平不高，承载信贷投放的企业不多。从金融生态上看，金融机构不良贷款清收处置效果不明显，信用担保体系没有建立，中小企业会计财务制度不规范等。

今后，我将一如既往以服务和支持高州经济发展为已任，充分发挥基层人民银行的作用，落实XX市委、市政府经济工作要求，组织和指导辖区金融机构把贯彻适度宽松的货币政策与支持我市经济发展有机结合起来，明确信贷重点，优化信贷投向，加大信贷支持力度，进一步加强金融基础设施建设，提高金融服务水平，维护金融稳定，推动我市经济金融的稳步健康科学发展。

行长述职

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行长述职 篇1

银行行长述职述廉

近年来，中国金融行业发生了翻天覆地的变化，全球金融市场的动荡使得金融机构面临了严峻的考验。作为一家重要的金融机构，银行行长在这个关键岗位上承担着巨大责任。银行行长述职述廉就成为了当下一个热点话题。

作为一位银行行长，我对自己的工作充满着责任感和使命感。我认为一个合格的银行行长应该以客户为中心，始终关注和满足客户的需求。在我们银行，我致力于改善服务质量，提升办事效率。通过引入新技术，优化流程，加强内部培训，我们努力实现每一个客户的满意。同时，我也注重关注各种反馈和投诉，及时解决问题，提高客户体验。

作为一家银行行长，我也意识到公司的整体利益和稳健经营的重要性。在近年来的金融风暴中，许多银行倒闭或陷入危机，原因之一就是在追求高利润的过程中忽略了风险控制和合规。银行的经营应该以稳定、可持续发展为目标，不能过度追求短期利益。因此，我在银行内部建立了完善的风险管理和内控制度，确保公司的资金安全和合规运营。同时，我也在公司内部推动廉洁经营，强调透明度和诚信，坚决杜绝腐败和不正当行为的发生。

当然，作为一家金融机构，我们也不能忽视对社会的责任。我相信，金融机构不仅仅是赚钱的工具，还应该肩负起社会责任，关注经济发展和民生福祉。在这方面，我们银行积极参与公益事业，支持教育、扶贫、环境保护等社会活动。同时，我们也致力于推广金融知识，提高公众的金融素质，为社会和经济发展做出应有贡献。

总体而言，我作为一位银行行长，在我履职的过程中秉持着客户至上、稳健经营、社会责任的原则。我深知，作为这个关键岗位的负责人，我必须始终以身作则，带领团队共同前进。作为一个银行行长，我时刻谨记职责与使命，注重公司的整体利益和稳健经营，关注客户的需求，并积极履行社会责任。只有如此，我们的银行才能在这个瞬息万变的金融市场中立于不败之地，为经济发展和社会繁荣做出应有贡献。

行长述职 篇2

行长上任述职报告

尊敬的董事会和各位股东：

大家好！我很荣幸能够站在这里向大家汇报我上任以来的工作情况。我要向董事会和股东们表示衷心的感谢，是你们对我的信任和支持使我得以担任行长一职。在过去的一年中，我充分发挥自己的职能和能力，努力推动银行的发展和创新，我愿以此述职报告向大家汇报。

一、市场环境分析

过去一年，我国经济发展环境复杂多变。面对国内外的不确定性和挑战，我行积极应对，把握机遇，保持了良好的稳定增长态势。我行认真研究并分析市场，适应了金融市场变化，制定了相应的对策，保持了良性的运营。

二、风险管理与控制

风险管理是银行工作的核心，是我们的首要职责。我行高度重视风险管理与控制工作，完善风险管理体系，强化内部审计，提高风险防控能力。同时，我们注重信贷风险的管控，加强对贷款资产质量的监管和风险分析，确保资产安全。

三、服务创新与提质增效

我们认识到金融市场变革对银行业务形态的冲击，我行积极拓展创新金融服务，提高金融科技应用水平，主动适应市场需求。我行推出了一系列创新产品和服务，如智能投顾、区块链应用等，并加强与合作伙伴的合作，为客户提供更加便捷和优质的金融服务。

四、企业文化建设

作为行长，我一直把企业文化建设放在首位。我行注重员工培训和激励机制建设，着力营造和谐的工作氛围。我们积极组织各类文化活动，加强团队凝聚力，提高员工满意度。企业文化建设既促进了员工的成长，又增强了银行的凝聚力和竞争力。

五、社会责任履行

银行是社会的重要组成部分，我们深知自己肩负着一定的社会责任。我行积极承担社会责任，关注社会福利和慈善事业。我们加强对中小企业的支持和扶持，为社会和经济的发展做出了积极贡献。

六、下一步计划

展望未来，我行将坚持以市场为导向，加强创新，提高服务质量和效率，建立更加健全的风险管理体系，加强人才培养和引进工作，不断提升银行的核心竞争力和市场影响力。同时，我行将继续积极履行社会责任，深入开展金融扶贫和绿色金融等方面的工作，为实现经济社会可持续发展作出更大贡献。

我衷心感谢董事会和各位股东对我行的关心和支持。我行将继续努力，秉持诚信、稳健、创新的理念，用更加出色的业绩回报大家的支持和厚爱。

小编感谢您的阅读！

行长述职 篇3

尊敬的各位领导、同志们：

我叫XXX，现年XX岁，中共党员，毕业于XXX，本科，自风险管理等工作。在XX行工作的一年内，我能够提高政治站位，认真贯彻落实省、市分行各项工作部署，坚持稳中求进的总基调，牢记普惠金融使命责任，忠诚履职担当，以金融扶贫工作为重点，狠抓能力建设，严格风险管控，倡导合规文化建设，保持了贷款业务的健康、持续发展，现我从以下几方面进行述职：

一、工作开展情况

促进转型，零售资产业务稳健发展

一是收入稳步增长。截止20xx年12月底，零售资产业务实现收入X万元，完成年度计划X%，同比增加X万元，同比增幅X%。小企业收入X万元，较去年同期增长X万元，同比增幅X%，完成年度计划X%。

截止20xx年8月底，零售资产业务实现收入X万元，完成年度计划X%，同比增加X万元，同比增幅X%。小企业收入X万元，较去年同期增长X万元，同比增幅X%，完成年度计划X%。个贷和小企业收入均达到本年度形象进度，预计到年底超额完成收入计划。

二是资产业务健康发展。截止两增两控、绿色信贷等社会责任目标。某制药公司X万，超额完成小企业目标。

绿色信贷等社会责任目标。20xx年发放小企业贷款X万元，全年净增X万元，完成全年计划X%，超形象进度。

三是风险管控成效显著。20xx年12月底我行不良贷款余额X万元，不良率0.4%，低于全省平均水平0.3百分点，风险把控在全省排前列。

20xx年我行严格按照一把手逾期0容忍的高压态势，清逾期降不良。截止8月底，我行不良贷款余额X万元，不良率0.19%，全省前10名，在扶贫贷大量到期的情况下，我行逾期管理水平和风险把控能力仍需进一步提高，确保资产质量保持良好。

2、积极搭建合作平台，拓宽营销渠道

人社局、工会、妇联、邮政局、烟草公司六大平台建设力度，为实现零售贷款批开发，创造良好外部环境。一是与金融办合作的金融扶贫贷款市场占比，截止目前，由去年的妇联、邮政局和烟草公司推荐放款分别为X万元、X万元、X万元、X万元。

3、加大培训和学习，法律合规持续加强

知法守法”普法警示教育活动。邀请检察院和公安局开展警示教育活动，全员学习，大力营造人人学法、知法、守法的文化氛围，让法律、法规内化于心，在员工中形成了强有力的合规文化软约束力。二是强力做好各项培训。以学习《员工行为违规处理办法》活动着力提高全员风险风控能力和合规执行力，分岗位、分批次、分条线进行规章制度、操作流程、业务知识等培训。三是开展“全面剖析检查回头看”活动。全行自上而下学习问题、剖析问题、解决问题，确保各项问题整改到位，严控各类风险，贯彻银行业“约束和管控，做到合规发展业务。

4、加强团队建设，提升人员凝聚力

劳动节活动，组织全行职工参加的跳绳、羽毛球、气球、智力接棒等趣味活动，活跃员工欢乐工作氛围；同时我行在信贷业务发展旺季为实现劳逸结合开展内容丰富的活动，组织信贷员参加踢毽子、投篮、登山、漂流等体育活动。一把手定期开展信贷员家访，与信贷员共同聚餐活动；我行积极参加市分行组织风采展示比赛，我行信贷全员参演红色小品节目《不忘初心、牢记使命》，取得了一等奖的好成绩，通过一系列活动进一步了提升员工的向心力和凝聚力。

二、工作中存在的不足

到XX工作的一年时间，工作环境发生了改变，在经过短暂的熟悉之后，我虽然很快进入了工作状态，但是仍有许多亟需提升的地方，工作中存在一定的不足，主要表现如下：

1、贷款业务发展未达理想目标。全年贷款较往年净增增幅很多，但主要是房贷和再就业，传统业务发展滞缓；房贷业务占比太少，贷款结构还有待调整。

公司业务的发展，统筹发展和综合营销意识有待提升。

3、缺乏创新思维。因受工作能力和水平所限制，工作创新不够，开拓力度不大，只会按部就班上级行的指示，工作没有突破性的进展，存在着满于现状思想，不能做到居安思危。

三、下步工作措施

一是持续做好金融扶贫，实现特惠向普惠成功转型。与扶贫办做好对接，借助政府平台，加大贫困村的开发力度，实现新的增长点；并结合XX实际，利用好政府平台，开展乡村振兴活动，做好信用村建设，实现特色行业批量开发，成功向普惠金融转型。

二是做好新产品的宣传，实现消费贷款稳中求进。利用好工会平台，借助各单位工会力量宣传我行消费贷，做好对消费贷到期客户的持续回访，在正常还款后实现续贷，避免出现余额下滑；充分发挥网上支用的优势，体现便捷、循环使用的优势，吸引新一批客户对我行消费贷款贷款的关注。

三是巩固与X部门合作，加大X担保贷款发放力度。在担保中心人员变动后，重点做好沟通协调工作，重新启动市场的宣传工作。

四是以新产品为突破口，实现小企业贷款新增量。结合XX小企业市场情况，20xx年以民生类贷款为营销重点，实现小企业贷款新增。

五是持续加强队伍建设，优化作业流程，提高工作效率。

六是严守合规底线，确保资产质量。各岗位做好履职，对新受理的客户重点从贷款用途、信用状况、资产状况进行严格的交叉验证；行领导通过对大额授信、频繁使用、短期逾期客户进行贷后检查，杜绝信贷从业人员的道德风险。

七是全力做好到期催收和逾期清收。形成一人发生逾期，全员积极参与催收的氛围，增强催收力量。持续做好风险客户排查和退出，对老逾期户要求信贷员在到期前一周电话回访、前3天上门走访；当天到期未还款的必须上门催收，避免风险贷款向不良贷款迁移；对进入司法程序的贷款积极与法院沟通，确保早日收回。

控风险、提能力、促转型”为主线，通过平台建设、合规经营、风险化解、强力催收等措施确保贷款业务持续稳健发展；在市分行的指导下，在一把手的带领下，我要加强学习，提升能力，不忘初心，励志前行，为XX县支行20xx年业务发展和20xx年业务储备贡献自己的更大力量。

以上报告，如有不当敬请批评指正！

行长述职 篇4

农业银行行长述职报告

尊敬的各位领导、敬爱的同事们：

大家好！我是农业银行的行长，感谢各位对我一直以来的支持和信任。今天，我非常荣幸地向大家汇报我在过去一年里的工作情况和成绩，并提出未来的发展目标和措施。

我想回顾一下过去一年来农业银行所取得的成就。在全国金融形势复杂多变的背景下，农业银行严格贯彻国家政策，积极应对各种挑战，取得了较为显著的成绩。我们坚持稳健经营，全面加强风险防控，保持了良好的运营状态。在业务方面，我们坚持农业服务的定位，深化“三农”服务，推动农业金融持续发展。同时，我们还积极参与国家重大建设项目的融资，支持实体经济的发展。在金融科技方面，我们加强了与科技企业的合作，提升了创新能力，实现了线上线下相结合的服务模式。这些成绩的取得离不开全行干部员工的辛勤努力和团结协作。在此，我要对全行干部员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！

我们也要清醒地认识到，在面临的各种问题和挑战前，我们的工作仍然存在一些不足。我们在创新能力上还存在一定的差距。虽然在金融科技方面取得了一些进展，但与国内外一些先进银行相比，我们在数字化转型和服务创新方面还有待加强。我们的风险管控仍然存在一定的漏洞。尽管我们一直强调风险防控的重要性，但在一些业务领域的风险评估和管控上还需要加强。我们的客户服务和沟通能力还需要改进。在营销和服务过程中，我们还存在一些流程不畅、信息传递不及时等问题，不符合客户的期望和需求。

为了解决上述问题，我提出以下的发展目标和措施。我们要加大对创新的投入和支持力度，推动数字化转型和服务创新。这不仅包括技术层面的创新，也需要加强组织文化的转型，提高员工的创新思维和能力。我们要进一步加强风险管控，完善各项风险评估和监管措施。建立健全内部控制体系，加强对风险事件的应对和处置能力。我们要注重改善客户服务和沟通能力，提高客户满意度和忠诚度。加强内部流程的优化，提高信息的传递和反馈效率，实现真正意义上的“为客户创造价值”。

望各位领导和同事们提出宝贵意见和建议，共同促进农业银行的持续发展！小编感谢您的阅读！

谢谢！

行长述职 篇5

行长转正总结

一、转正是每个员工的梦想，对于我来说，成为一名行长更是一种荣誉与责任的体现。经过长时间的努力与积累，我终于荣幸地实现了这个目标。在成为行长的岗位上，我收获了很多，也学习到了很多，下面我将详细总结这段时间的工作经验与心得。

二、专业知识与技能的提升：在成为行长之前，我不仅需要具备扎实的专业知识，还需要熟练掌握一些技能。针对这一点，我积极主动地参加各类专业培训与学习活动，提升自己的业务水平和综合素质。除此之外，我还利用业余时间进行自我学习，通过阅读相关书籍和研究报告，拓宽了自己的知识面，提高了对金融行业的理解和洞察力。这些努力为我成为一名合格的行长奠定了坚实的基础。

三、领导能力的提升：作为一名行长，具备良好的领导能力和团队合作精神是必不可少的。在过去的时间里，我积极参与公司的管理工作，组织并参与各类活动，取得了显著的成绩。通过这些经验，我逐渐提升了自己的领导能力，学会了如何激励员工、管理团队以及应对各种复杂的工作情况。同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，建立了良好的人际关系，提高了团队的凝聚力和执行力。

四、客户服务与维护：作为行长，客户服务始终是我的重要任务。我始终坚持客户至上的原则，积极主动地与客户交流沟通，了解他们的需求和意见，并及时提供有效的解决方案。通过对客户的耐心倾听和个性化服务，我成功地提升了客户满意度，增加了公司的业务量和市场占有率。与此同时，我也十分注重客户关系的维护，与重要客户保持密切的联系，定期进行回访和关怀，确保他们的信任和忠诚。

五、风险控制意识的加强：作为一家金融机构的行长，风险控制是我职责范围内的重要工作。在这段时间里，我提高了自己对风险管理的认识，不断加强对市场风险、信用风险和操作风险的分析和把控能力。针对可能出现的风险情况，我制定了一系列的应对措施，并与团队成员一起进行了详细的讨论和演练，确保在风险来临时可以迅速应对，并最大限度地降低损失。

六、自我提升与未来计划：在成为行长的过程中，我的自我提升是不可忽视的。通过不断学习和实践，我积累了丰富的经验与知识。在未来，我将继续加强自己的学习，关注行业的最新动态和趋势，通过参加专业培训和学术交流活动，提高自己的综合竞争力和战略决策能力。同时，我也将重视员工的培养和团队的建设，共同实现公司的发展目标。

七、成为一名行长是我的梦想之一，通过不懈的努力，我终于实现了这一目标。在这段时间里，我学到了很多东西，取得了不少成就。作为行长，我将继续不断提升自身素质，不断学习和进步。同时，我也将倾听员工和客户的意见，保持谦虚与开放的态度，共同努力为公司的发展做出更大的贡献。

以上，是我作为行长转正的总结。我将一如既往地全力以赴，以更加饱满的热情和坚定的决心，带领公司向着更加美好的明天奋进！

行长述职 篇6

基层行长的述职报告

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我是某某银行XX分支行的行长，在过去的一年里，我迎难而上，在大家的支持下，扛起责任，奋发向前，取得了一定的成绩。今天，我非常荣幸向大家汇报我的工作情况。

我要感谢支行的全体员工，在过去一年里，他们认真勤奋地工作，全身心地投入到各项工作中。正是因为他们的辛勤付出，我们的支行取得了许多可喜的成绩。

在服务客户方面，我们始终坚持“以客户为中心”的理念，通过开展多元化的金融产品，提高了客户满意度。我们加强了与客户的沟通，根据客户的不同需求，量身定制了一系列的金融服务，得到了客户的一致好评。同时，我们也采取了一系列措施，简化了开户手续，提高了办理业务的效率，进一步提升了服务质量。

在风险管理方面，我们高度重视各项风险的防控工作。通过定期的培训和交流，我们的员工提高了风险意识，增强了风险应对能力。我们密切关注市场变化，主动调整投资策略，合理控制风险暴露度。我们也加强了内部审计工作，及时发现和纠正问题，确保了业务操作的合规性和风险的可控性。

在团队建设方面，我们注重培养员工的综合素质和团队合作精神。我们鼓励员工参加各种培训和学习活动，提升个人能力。我们也积极组织团队活动，加强团队凝聚力，形成了一支互相信任、协作默契的团队。

在社会责任方面，我们也积极履行了企业应尽的社会责任，通过捐款、志愿者活动等方式，关心弱势群体，回报社会。

在未来的工作中，我将继续发扬优点，弥补不足，以进一步提高支行的综合业绩，实现更大的发展目标。具体而言，我们将进一步创新金融产品，扩大金融服务覆盖面，为客户提供更加便捷的金融服务。同时，我们将继续加强风险管理，提高内控水平，确保业务的安全和可持续发展。另外，我们还将注重员工的培训和团队合作，进一步提升员工的综合素质，提高团队的执行力和协作能力。

我要再次感谢大家对我的支持和信任。我相信，只要我们团结一心，积极进取，我们的支行必将取得更加辉煌的成绩！

小编感谢您的阅读！

行长述职 篇7

20xx年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，xx支行以xxx行长“两个翻番”为核心目标，以xx银行“二次转型”为中心，认真贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓能力建设和管理，促进了xx县支行各项业务的正常发展。在日常工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表xx县支行领导班子就一年来的履职情况报告如下，请评议。

20xx年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。

（一）收入完成情况。

截止x月底我支行共完成收入xx万元，完成市行下达的年收入目标的xx%，同比增幅xx%。个人业务完成收入xx万元，完成目标的xx%，公司业务完成收入xx万元，完成目标的xx%，信贷业务完成收入xx万元，完成目标xx%。

（二）重点业务完成情况。

储蓄业务、公司业务、信贷业务、资产保全。

（一）全面加强内控建设，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“制度执行梳理”、“整改回头看”和层层签订“案防责任书”、定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内控制度的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。规范了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。

（二）认真开展自查自纠，抓好整改工作。上半年结合省行、市行及监管机构检查指出的问题，深入开展了自查自纠活动；下半年以省行“合规大讨论活动”为契机，进一步强化了自查整改的工作，并较好的使用了违规积分系统，对多次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理办法给予积分处罚，使全行合规经营的意识得到了提升。

（三）做好安全保卫工作。按照“谁主管，谁负责”的原则，层层签订《社会治安综合治理责任书》和《消防安全责任书》，明确职责、目标和奖惩。按照银行业安全规范标准，积极开展了安全评估自查自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的能力，确保无案件和安全事故发生。

（四）搞好资产保全工作。根据省行资产保全工作“四达标”要求今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确保逾期率和不良率在控制范围内。

（一）对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯洁，确保信贷业务量和质的双丰收。

（二）建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务能力强，服务质量高的人员担任理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。

（三）建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销能力强的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核办法，合理安排空闲时段的工作，调动他们发展业务的积极性。

（一）加强业务知识的培训，从各业务条线抽调业务知识全面、表达能力较好的人员担任授课老师，将各项业务知识系统全面的反复培训，让全体员工人人懂业务。

（二）加强营销能力的培训，指定参加省行“海师计划”学习的人员按照省行培训内容，定期对全员进行营销能力的培训，让全体员工个个精营销。

（三）组织好员工岗位资格认证的学习，引导督促员工自觉参加岗位资格考试，提升岗位胜任能力。今年操作岗位的员工xx%的参加了岗位资格认证考试，为xx%。

（四）引导员工注重合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有奖励，做得不好有处罚。

尽力营造良好工作氛围在积极促进业务有效发展、努力完成各项业务同时，全面开展了企业文化建设各项工作。

（一）将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工认真学习上级行相关文件和制度办法。

（二）开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流。通过与职工谈心切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。

（三）开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动我支行发展的实际行动。

回顾一年来的工作情况，xx县支行领导班子尽管做到了尽心尽力尽职，但仍存在一些不足之处，具体表现在：

1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够；

3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。

未来我们将发挥长处，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力；坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展；坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平；坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力，以全新的姿态迎按新一年的到来。

行长述职 篇8

内控副行长述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是贵行内控部门的副行长，今天非常荣幸向各位领导和同事们汇报我在过去一年中的工作情况和成绩，特此提出述职报告。

一、工作概述

作为内控副行长，我全面负责内部控制的规划、执行和监督工作。在过去的一年中，我始终坚持以风控为中心，严格按照相关法律法规和银行内部规定，开展内控工作，以确保银行的安全稳定运营。

二、内控规划及落实

针对不断变化的金融风险形势，我积极组织内控规划，并按照年度计划的要求，制定了详细的工作方案。我带领部门成员全力推进内控规划的执行，包括风险排查、流程审查以及内控合规培训等各项工作。同时，我还在内控领域引入了一些新的技术手段，提高了内控系统的自动化程度，提升了内控工作效率。

三、风险控制与管理

在风险控制与管理方面，我注重加强对关键风险点的监控，加强对各类不良行为的排查和整治。我组织开展了风险评估与防范工作，引入风险预警机制，及时发现和应对潜在风险。同时，我还加强了对员工职业道德和行为的监督，通过组织宣传和培训，提高了员工的风险意识和风险管理能力。

四、内部流程和制度的优化

为了提高银行的运营效率和服务质量，我着重优化了内部的流程和制度。通过深入调研和分析，我准确把握了内控存在的问题，并提出了具体改进措施。我组织了流程再造和优化工程，对各项业务流程进行了规范、标准化的设计，提高了流程效率和监控能力，有效降低了操作风险和错误率。

五、内控合规培训

为了提高全行员工的内控意识和合规意识，我组织了一系列内控合规培训。通过开展内控合规知识讲座、案例分析等方式，我加强了员工对内控合规政策的学习和理解。同时，我还与培训部门合作，制定了一套内控合规培训体系，推动员工在内控合规方面的专业能力建设，提高了银行整体的合规水平。

六、经济效益

在过去一年中，我切实努力，不断加强内控工作的力度，取得了一系列显著的成效。通过内控工作的推进，我有效降低了银行经营风险，提升了银行的盈利能力。同时，我还对内控工作进行了成本效益分析，为银行提供了科学的决策依据，控制了经营成本。

七、工作总结

通过一年的努力，我深刻认识到内控工作对于银行的重要性和决策意义。在今后的工作中，我将进一步加强内控工作的深度和广度，通过完善内控制度，提高内控管理水平，进一步降低风险，提升经济效益。

感谢各位领导和同事的支持和信任！我将再接再厉，以饱满的工作热情和精湛的业务能力，为银行的稳健发展贡献自己的力量！小编感谢您的阅读！

以上为内控副行长述职报告，如有不足之处请予指正。

行长述职 篇9

银行行长个人述职报告

一、背景

作为本行的行长，我肩负着领导全行高效运营、服务客户及培养团队的重任。在过去的一年中，我与全行同仁共同努力，取得了显著的业绩。在此，我将对个人工作进行总结，并反思自己的工作态度、职业目标和团队协作精神。

二、工作态度与职业目标

1. 工作态度：我始终坚持积极进取的工作态度，以高度的责任心和使命感对待每一项工作。在日常工作中，我注重细节，追求卓越，力求在每一个环节上都做到最好。同时，我深知作为行长，不仅要有扎实的业务能力，更要有广阔的视野和敏锐的市场洞察力。因此，我不断学习新知识，关注行业动态，确保能够为银行的决策提供有力的支持。

2. 职业目标：我的职业目标是打造一支高效、专业的团队，推动本行在市场竞争中持续领先。为实现这一目标，我不仅注重业务拓展，更重视内部管理机制的完善和团队整体素质的提升。我坚信，只有不断优化流程、提升服务质量，才能赢得客户的信赖，实现银行的长远发展。

三、团队协作精神

在团队协作方面，我始终认为团队的力量是无穷的。因此，我努力营造一个开放、包容的工作氛围，鼓励团队成员积极发表意见和建议。同时，我注重培养团队精神，通过组织各类团队活动，增强员工的凝聚力和归属感。在日常工作中，我坚持公平公正的原则，关注员工成长，为他们提供充足的培训和学习机会。正因如此，我们的团队凝聚力强、执行力高，在各项业务中均取得了优异的成绩。

四、个人成长与未来展望

在过去的一年中，通过不断学习和实践，我在业务能力和管理水平上都有了显著提升。同时，我也深知自己还有许多不足之处，例如在某些决策上可能过于谨慎、在人才培养上仍有待加强等。针对这些问题，我将在今后的工作中不断改进和优化。

展望未来，我将继续以积极的工作态度、明确的职业目标和良好的团队协作精神为指引，努力推动本行实现更加辉煌的业绩。同时，我也期望自己能够在不断的学习和实践中取得更大的进步和成长。

行长述职 篇10

行长离职述职报告

尊敬的公司高层领导、各位同事：

大家好！我是XX银行的行长，今天我站在这里，向各位领导和同事们作离职述职报告。回首这段时间的工作经历，我深感责任重大，任务艰巨，也充满了挑战。在这里，我想向大家分享我在XX银行的工作成果和经验，希望能对大家有所借鉴和启发。

我要感谢公司高层对我的信任和支持，让我有机会担任行长一职。从上任以来，我充分认识到作为行长，首要任务就是保持公司的稳定和健康发展。因此，我和一支优秀的团队一起努力，打造了更加高效的管理体系，并进行了一系列重要的改革。

在风险管理方面，我们加强了内部管控，制定了更为严格的风险评估制度，并大幅提升了风险控制的能力，有效避免了各类风险带来的不良影响。同时，我们还加强了外部合规监管，与监管机构保持了密切的沟通和合作，确保了公司各项业务符合法规要求。

在创新与发展方面，我们积极探索新的业务模式和增值服务，着力提升公司盈利能力。我们推出了线上金融服务平台，优化了用户体验，并与合作伙伴建立了紧密的合作关系。同时，我们还加强了科技创新，引入了人工智能和大数据技术，提升了公司的运营效率和风控能力。

在人才培养方面，我们注重员工的专业知识和素质提升，建立了完善的培训体系，为员工提供了广阔的发展空间。我们还加强了团队建设，通过定期组织团队建设活动，增强了员工之间的凝聚力和合作精神。

值得一提的是，在面对突如其来的新冠肺炎疫情时，我和团队采取了一系列积极应对措施。我们迅速回应了疫情带来的各项挑战，确保了员工的安全和工作的正常开展。我们积极参与社区防疫工作，向一线医护人员捐款捐物，尽自己的绵薄之力，为疫情防控贡献一份力量。

当然，在这段工作中也存在一些不足之处，例如在人员管理上还需进一步加强，团队协作亦有待改进。这些问题是我深刻反思的对象，也是我工作中的宝贵经验教训，相信公司的新领导能够在我的基础上做出更好的改进和完善。

我要感谢全体员工的辛勤工作和支持。正是有你们的努力和付出，才使得XX银行能够在竞争激烈的市场中屹立不倒。也希望公司的各位领导能够继续发挥你们的智慧和能力，带领公司更上一层楼。

离职不是结束，而是新的开始。尽管我即将告别这个大家庭，但我将永远怀念在这里度过的时光。我相信，在未来的日子里，XX银行将继续努力，取得更大的成就，为客户和社会创造更多的价值。

再次感谢公司的领导和同事们的支持与合作！希望大家继续保持团结与奋斗，铸就XX银行更加辉煌的明天！

小编感谢您的阅读！

银行支行行长述职十篇

时常纠结于撰写文件，要高效写作，先得阅读一定量的范文。透过多读范例，我们可以更深入了解工作流程，进而更轻松地完成工作。如果您需要特定主题的文章，小编已经准备了一份“银行支行行长述职”，为了自己和家人，让我们都获得更出色的进步吧！

银行支行行长述职 篇1

截至2016年月底，我银行自营网点累计发卡张，卡均余额元，较2016年提高元，完成刷卡消费万元，完成年计划%，同比增长%。

截至2016年月底，我银行自营网点共代理保费万元，实现保险手续费收入万元;完成基金认购、申购金额万元，赎回万元，银行实现收入万元;销售理财产品万元。我银行自营网点短信保有量达到户，新增户，完成年计划%。

截至2016年月底，全用户户，其中银行自结存商易通营网点结存用户户;pos机结存台，银行自营网点台。经过对无效商户的清理，设备开通率达%，商易通、pos商户有新的发展。

截至2016年月底，全累计发放贷款笔，金额万元。贷款结余笔，金额万元。实现利息收入万元，同比增长%，完成年计划的%，收入贡献率达到%。

截至2016年月底完成银行收入万元，超上级行下达的收入指标万元，收入完成进度和完成率情况较好，实现人均收入万元;完成利润万元，完成计划的%。

管理是金融行业的生命，严管理才能真正出效益，严管理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺利开展，及圆满完成上级行下达的目标任务，我严格按照上级行规定，强化内部管理：一是改革完善经营机制。根据上级行精神，健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理，落实从严治行，全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。

服务是银行永远的主题，我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今来推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动，进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍满意。

要做好银行工作，队伍建设是根本。我注重加强员工队伍建设，着重抓三方面工作：一是加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化，切实做好本职工作。

加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。

加强党建工作，既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，切实增强党员意识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵;二是要做管理上的骨干、学习上的模范;三是在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。

根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我银行的经营业务的检查结果，虽然我行没有重大的违规，但是业务规范化不够，在细节上存在不足，甚至出现一些低级失误，如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来，但未整改彻底，业务规范化有待加强。

以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，员工缺乏主动性和团队敬业精神，服务热情和工作主动性相对欠缺，依然处于传统的服务模式，服务意识和服务能力有待改善。

随着我银行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求，虽然新招收了名大学生，但总体人员素质偏低，有待提高。

今后，我要加快经营业务发展，牢固树立和谐发展意识，把握负债业务这条主线，发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡为载体，积极发展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品;加快推进传统汇兑、代收付、pos收单等业务的拓展，通过完善个人业务服务体系，优化客户结构，实现储蓄存款规模的稳定增长，完成上级行下达的目标工作任务，取得良好经济效益。

要结合上级行精神，抓好员工队伍建设。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治 思想觉悟与业务工作技能，要每个员工担负起自己的责任，做到爱岗敬业，真诚服务，努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中，牢固确立“以人为本”的思想，充分调动每个员工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，攻艰克难，干事创业，把各项工作搞好。

通过建立内部控制体系，健全内部控制机制，实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。

在抓好一线柜员优质服务的同时，发挥大堂经理和保安的作用，提升服务质量，努力打造“魅力银行”，“活力银行”，形成自己的特色氛围，增强我银行自然吸储能力。 在过去的一年里里，我认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与上级行的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的'工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完成上级行下达目标工作任务，取得优异成绩。

银行支行行长述职 篇2

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

作为工行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和责任，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务能力。

首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户提供服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。

其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：

1、微笑服务

大堂经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。

2、能说会道

大堂经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，可以在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品;二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，不过份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理必须不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。

3、善于提问

凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理情况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。

4、察言观色

大堂经理要有超强观察能力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵，全面提升大堂经理服务能力。

5、积极主动

大堂经理的工作性质要求员工在工作时要积极主动。大堂经理必须养成勤走动的习惯，要在大厅内及ATM区域来回巡查，及时掌握大厅内外总体情况。通过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户提供全方位的服务需求，发挥大堂经理不可或缺的作用。当遇到需要帮助的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的帮助。

我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。

银行支行行长述职 篇3

银行支行行长助理工作总结

作为一名银行支行行长助理，我在过去的一年里积极努力地履行我的工作职责。在这篇总结中，我将详细说明我在每个工作领域所做的努力和取得的成绩。

一、客户服务

客户服务是银行工作的核心，作为行长助理，我始终坚持以客户为中心的原则。我与客户保持密切的联系，解答他们的问题，及时处理和反馈客户投诉，以确保客户满意度的持续增长。通过与客户进行有效沟通，我帮助他们了解银行产品和服务，提供适合他们个人需求的解决方案，使客户信任和满意度得到提高。

二、业务拓展

我积极参与银行的业务拓展工作，通过开发新客户，增加存款和贷款业务。我与销售团队紧密合作，制定有效的销售计划，并通过定期的销售培训提高销售技巧和知识。我的努力使银行的业务规模增长，并为客户提供了更多的金融选择。

三、团队管理

作为行长助理，我具备良好的管理能力，能够有效地领导和管理团队。我定期组织团队会议，确保每个团队成员清楚职责和目标，并及时跟进工作进展情况。我鼓励团队成员积极思考创新，并提供培训和支持，以提高团队整体能力。

四、风险控制与合规管理

银行是一个风险和合规敏感的行业，作为行长助理，我注重风险控制和合规管理。我负责监测和审查银行的业务操作，确保符合相关法规和政策。我定期组织内部审计和风险评估，提出改进意见，将风险降到最低，并保持银行的良好声誉。

总结而言，我作为行长助理在过去一年里，始终以客户为中心，积极拓展业务，有效管理团队，同时注重风险控制和合规管理。我的努力得到了公司和客户的认可，在业绩上也取得了显著的成果。然而，我也认识到自己仍有提升的空间，今后我将不断学习和成长，为银行的发展做出更大的贡献。

银行支行行长述职 篇4

我于x年x月担任xx支行行长。任职以来，在x党委的正确领导下，我和班子成员仔细贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点。我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，在xx支行全体职工的支持和帮助下，自己在拓展信用卡业务、防范金融风险，改善金融服务，促进业务稳健发展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成绩，也得到了一些经验。当然，这些成绩的取得归功于全体同志，我只是在当中尽了一分力而已。现将我在xx支行xx年的工作汇报如下：

一、主要业务指标情况

x年，经过全行员工的共同努力，较好的完成了全年各项工作任务。截止十二月三十一日，全口径存款x万元。截止20xx年十二月三十一日，实现营业利润x万元。

二、全年做的主要工作

1.确定主营业务，优化业务结构

年初，我和班子成员一起依据分行、营业部有关指示，结合我行实际情况，仍将“x”作为我行的工作主线。同时，依据业务需要和上级的指示，结合建行机构改革的有关精神，本着人尽其才，满负荷工作的用人原则，对我行各业务部门做了重新调整，各项业务分工更加合理。在人员配置上，实行岗位竞争，双向选择，优化组合，从而使有限的人力资源得以充分发挥。在业务分工上，明确了各个部门、各个岗位的业务范围，职责清晰，各司其职。在x年x月营业部对x业务做了重大的调整以后，我行由原来的单纯经营x业务的x部，转变为综合型的支行。我行按照实际情况，确立了继续巩固我行占有优势的x业务，不断拓展对公业务，大力发展中间业务的发展思路。

2.继续加大x营销力度，扩大优质x群体

年初，我和有关业务人员对x的情况作了仔细的梳理，并对改革后的发卡形式作了分析。通过仔细的分析研究，我认为在不断发展新的x群体的同时，要重点盘活现有的x群体。为此，我组织有关人员利用业余时间，加班加点，对所有x的基本情况做了重新分类和登记。对资料不全的进行了补录，对那些帐户活动频繁，消费积分高，且信用记录良好的x实行差别化管理，并从中选择那些资信状况良好的x作为营销x的对象，巩固了这部分x。在x对象上，侧重于党政机关、部队、学校团体及效益好的大行业、大企业，使x队伍结构更加趋于合理，并为我行营销x客户打下了基础。

3.资产质量进一步提高，x明显减少(略)

近几年来，我行不断加大x力度，合理运用有关政策，大大降低了不良率，减少了损失，有效的防范了风险。为此我行近几年在科学准确的分析、掌握了我行全部信贷资产真实的风险状态的基础上，建立健全了信贷资产质量验证和问责制，制定了严格的不良贷款控制计划及考核办法。信控人员依据安排，成立了x工作组，采取多种形式，不分昼夜、节假日协助有关执法人员进行不间断的追讨。收到了明显的效果：略。

从以上数据分析不难看出，通过几年来不懈的努力和有效的追讨和核销工作使我行极大的减轻了历史包袱，不良贷款比例明显下降，为今后我行轻装上阵打下了良好的基础。

4.优化岗位结构，狠抓制度的落实，结算工作逐步走向正轨

20xx年，我行实行竞聘上岗、双向选择，结合人事激励机制的确立，在人员少、工作量成倍增加的情况下，我及时调整了业务分工，加强了对员工的教育，及时转变员工思想，合理安排工作岗位，实行满负荷工作法，充分发挥每个员工的潜能，确保结算工作顺利开展。适时的完善了有关规章制度，增加了检查的频率，从制度上防范了风险，从检查上杜绝了事故。为全面完成全年工作划上一个圆满句号，创造了良好的条件。

5.加强内控建设，实施规范经营

针对以往存在的问题和业务发展的需要，去年我行充分发挥审计工作领导小组的作用，由我亲自挂帅，每月对我行各部业务工作进行不少于四次和不定期的内控制度检查和审计。在一些重要的岗位，对一些职工执行强制休假制度，组织全体职工系统地学习了《工作人员违规行为处理办法》，相应建立健全多项内控制度。在全行真正形成了办事有标准、操作有制度、岗位有制衡、过程有检查、事后有考核的管理规范局面。我行因规范而带来了效果，全行未发生一起责任事故。

6.树立“x为中心”的优质服务理念，提高服务质量和水平

我行作为以xx行，每天都要直接面对广大x。服务质量的好坏，服务水平的高低，怎样树立“x为中心”的服务理念，直接关系到xx行的形象，关系到我行业务发展和效益。我针对个别职工从思想上对服务的重要性没有引起高度重视，没能真正贯彻服务理念，服务态度差，办事效率低的实际情况，在全行开展了服务理念教育，并给每个职工印发了办事原则和x长批示的两篇关于优质服务的.文章，成立了优质服务工作领导小组，并会同有关人员对以前的服务流程进行了改进，扩大了服务范围，提高了服务质量。

7.结合保持共产党员先进性教育活动，党支部战斗堡垒作用得到了加强，党风廉政建设扎实有效，党员、员工素质整体提高

今年，我行依据上级党组织的安排，在第二批“保持共产党员先进性教育活动”中，组织党员仔细完成上级的安排的“规定动作”，并依据支部的特点，开展了一系列自选动作，我作为支部书记在深入学习和努力实践“三个代表”重要思想的同时，不断提高班子成员及全体党员的理论和政策水平。按照上级的部署，制定出了切实可行的学习教育计划，支部指定专人负责组织工作，确保了“人员、时间、内容、效果”四落实，防止学习教育走过场。同时，要求全体党员在学习中仔细做好读书笔记，撰写心得体会。仔细分析查找自身的不足，并制定切实可行整改措施，收到了非常好的效果。

在支部建设上，我始终坚持民主集中制原则，落实集体领导下的分工负责制，加强班子间的团结，健全党组织工作制度和登记制度，切实转变了工作作风。在全行树立了解放思想，实事求是，开拓创新的良好风气。在9月份，依据上级安排，召开了主题xx生活会。在xx生活会上，广大党员仔细对比“三个代表”重要思想和保持党员先进性的具体要求，摆出了自己在理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观上作自我解剖，提出了今后的整改方向。我带头发扬民主，率先进行批评与自我批评，给广大党员带了好头。其它党员也敞开心扉，既坦诚解剖自己，又勇于批评他人，开展健康的思想交锋。对于来自同志间的批评意见，大家本着“言者无罪，闻者足戒”，“有则改之，无则加勉”的态度，虚心听取，仔细反思。克服了过去xx生活会上存在的谈现象多，谈实质少；谈成绩多，找问题少；找工作差距多，找思想差距少；自我批评多，相互批评少等问题，使xx生活会始终在庄重仔细、民主、和谐的气氛中进行。不少党员反映，这次xx生活会是一次刻骨铭心的党性教育，终身难忘，收到了非常好的效果。

在开展党风廉政建设和反斗争中，我严格执行中纪委廉洁自律的有关规定，坚决执行金融系统“十个严禁”。仔细执行有关财务制度，狠刹奢侈享乐，铺张浪费的歪风。依据要求，我还与每个部门签订了党风廉政建设责任书，使党风廉政建设落到了实处。

三、存在的问题

回顾一年的工作，有成绩，也有差距，就目前xx支行的实际情况来看，在变幻莫测的市场中，我行存款增长不理想，基础工作管理工作仍有待加强，vip客户识别率较低，业务拓展能力有限，制约发展的许多深层次问题尚待解决等，这都是我们在xx年中的重点工作内容。作为支行负责人，在许多方面也存在着不足：有时工作急躁，急于求成，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中却涌动着一种激情，那就是，早日使xx支行以全新的面貌出现在同行业当中。而且我深信：在上级行的正确领导下，有领导班子成员的大力支持，有全行员工的不懈努力，我们xx支行一定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。

银行支行行长述职 篇5

我20xx年10月至20xx年10月担任明珠花园支行行长。负责该行的全面工作，这五年的时间里，在上级行党委的正确领导下，我团结带领全行员工认真完成各项任务，取得了较好的成绩，下面我就任职以来的履职情况述职如下：

（一）在思想工作方面，坚持勤政廉洁，努力提高自身素养。

作为一名党员，时时以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，具有过硬的政治和理论素质。不计个人得失，勤勤恳恳，任劳任怨，尊敬领导，团结同事，尊重他人，能和同事打成一片，办事公道正派，责任不推诿，遇难不回避。性格开朗，作风民主，富有朝气，善于在自己身边营造一种活泼、宽松、进取的.工作氛围，调动各方面的积极因素，形成工作合力，推动工作顺利进展。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想牢固：

一是做到了认真学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级行的战略部署和要求，通过政治理论学习，不断提高自身的思想素质。

二是做到抓好党风廉政建设，把党风廉政建设工作始终放到首位，在实际工作中求成效。

我从20xx年10月至20xx年10月，20xx年存款新增4969万元，融资总量13325万元，20xx存款增长了7751万元，融资总量24110万元，20xx年存款新增3593万元，融资总量12321万元，20xx年存款新增3294万元，融资总量23906万元，20xx年10月底存款新增246万元，融资总量14599万元。

2、中间业务发展迅速，20xx年中间业务收入133万元，20xx年中间业务收入174万元，20xx年中间业务收入146万元，20xx年中间业务收入168万元，20xx年截至到10月中间业务收入92万元。

网点工作管理上，强化内部管理。

1、在大力发展业务的同时，注重内部管理工作，制定了网点经理、主管、客户经理、柜员的岗位职责，坚持每周一次的学习制度，每月一次员工排查活动，每季度一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想。

2、开展形式多样的内控教育活动，以制度为中心的管理教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了案件隐患学习制度，我行每月针对内控、案件隐患进行了学习和分析，进一步加强内部控制制度教育，建立健全内控管理体制和工作机制，促使我行内控管理水平有一个新的提高。

回顾这五年来的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：

1、是员工培训力度薄弱，学习氛围不佳，对于新兴业务普遍存在畏难以至于在具体的业务操作中效率相对低下。

2、是客户经理队伍建设有待提高，客户经理业务素质不全面，仅停留在传统的一些个金业务上，不能适应新业务的全面发展。

3、是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。

现如今我已到人民分理处担任主任，在今后的工作中，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加大营销力度，经过不懈努力，努力完成各项指标，牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力，为实现人民路分理处快速发展而努力奋斗

三、重大经营管理事项和案件事故及应承担的经济责任

（一）本人郑重声明，我对任职期间内本人分管工作及与本人相关的工作存在的风险或损失承担相应的责任。

（二）本人郑重承诺，我对以上述职报告内容的真实性和完整性负责，在审计过程中向审计组提供真实和完整的资料。

银行支行行长述职 篇6

尊敬的领导、同志们：

大家好，此刻我对一年的工作述职如下：

今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。

一、业务经营呈现出超常规的发展态势：

跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。

（1）各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。

（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍持续较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。

（3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

（4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。

二、主要工作措施和成功经验：

（一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。

1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。xxxx年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将职责主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关潜力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选取适宜的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户带给一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。透过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后

两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。

2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户带给标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务VIP服务方案，开设VIP优先通道，建立VIP客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户带给一揽子理财服务方案；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣

传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。透过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。

3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就十分重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。透过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。

4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。

今年来，我行透过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平；在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好PTA的开证业务，确保份额；争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额；实此刻德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计到达2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。

5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不贴合条件的不良贷款不盘；另一方面只要贴合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。

二是贴合分行盘活原则的企业，要有负职责的态度大胆盘；如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理；三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪；对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。

这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显；五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。透过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将到达97%，完成分行下达的目标。

6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法；办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的`办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。

（二）、深化改革，强化管理，提升服务品质，建立有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。

1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，透过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选取，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护；在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合思考难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。透过积极推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选取摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的发展。

2、探索严格管理和科学管理相。

结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯；其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。四是加强财务核算管理工作，推行职责会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时，重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次。成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段。又

如大胆探索首先在支行引入ISO9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的群众慎重讨论和研究，我行于xxxx年7月份开始借助外部力量，启动ISO工程，塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例，我们透过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改善程序等一系列全新的管理和服务措施，力争透过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。

3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。年初以来，支行十分重视加强和改善服务工作，多次研究和部署改善服务的有效措施，透过形式多样的活动，加强了全行礼貌优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。

一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高；

二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的礼貌优质服务主题活动。尤其是开展“红五月礼貌优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。

下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，透过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象；三是服务创新。今年以来，支行营业部透过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。

下半年推出的私人业务VIP服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。

4、坚持“人才兴行，以人为本”，着力推进“成才计划”和其他有效的举措，提高员工综合素质，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的积极性和创造力。今年以来，行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。透过推动“成才计划“，我行不仅仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。此刻这些人不仅仅坚定地留下来，而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。

正是良好的机制，使全行员工构成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还个性设立了“成才奖”，做为鼓励员工成长的一项长期性措施。

二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等状况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工群众宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的群众活动等。透过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展。此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了超多细致认真的工作，建立了有效的职责制管理，透过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。

三、正确决定形势，充分认识工作中存在的不足。

1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。

2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下；二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务；三是我们的网点间发展十分不不衡。

3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工个性是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中行的激情和热情，为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

谢谢！

银行支行行长述职 篇7

XX年，我以高度的责任感和饱满的工作激情承担了分行办公室、党委办公室、人力资源部和合规、监察等五个管理部门的职能。立足本职岗位，组织办文办会、推动日常办公、抓好优质服务、加强安全管理、建立规章制度、开展群众路线教育活动、履行合规监察职能、营造企业文化、协调内外关系等具体工作，克服人手少、兼岗多、事务杂等困难，确保了分行行政办公正常运转、业务规范合规合法、安全平稳运行。分行被评为“XX市金融机构安全防范优秀单位”和“XX区金融机构安全防范优秀单位”；被总行评为服务管理工作良好分行，分行营业部被评为良好网点；群众路线教育活动工作获总行督导组肯定。现将XX年工作述职如下：

一、规范运行，将办公室职能作用的发挥体现在办文办会和推动日常办公的效率上

一是提升服务意识和理念。针对办公室人员新手多、新员工多的实际情况，我从办公室工作职能和理念入手，以会代训，对员工进行洗脑。一是提出了办公室工作做好二个服务，即为领导服务讲究一个“早”字；为群众服务讲究一个“快”字。二是加强作风建设，立好办公室规矩，建立工作秩序，带好队伍，按照X行长对办公室要求“敬业、保密、协调、团结、争先”的要求，做到“二长二短加二圆；三事三多一了安”。要求每位员工建立每周工作日志和卫生值班日志管理。

二是提高公文运行效率和质量。全年共收文XXXX件，行发文XXXX件，审核签报XXXX件，做到传送及时，办理准确，实现了无错传、无漏传，无漏办、无积压。亲自起草修改文件材料，印发了分行会议管理办法，明确了各类会议流程管理，做到分工明确，责任到人；对文件传递分办力求精准；保证各类文件拟办、流转、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层单位，确保政令畅通。文件阅办完毕后，及时办结归档。

三是强化督办工作力度。严格抓好行领导交办和批办的事项，对各个部门处理公文执行进度进行追踪，对总行、省机关事业单位等有关部门下达的通知、文件、任务等，第一时间向领导反馈。

四是严把关印章管理关口。严格按照执行印章使用审批制度，每次用印严格履行批准手续，确保了印章使用的合法性和安全性。

五是推动行政日常办公，做好行政接待。全行共组织召开分行党委会XX次、行长办公会XX次、行务会XX次全员大会XX次和各类专题会XX多次。除必要的会议和公文以外，通过合并会议和事项，精简内容和流程。在推动日常办公方面，抓考核制度的督办落实。带队检查考勤、卫生、着装、环境，对着装检查情况进行通报。加强值班室管理，建立值班登记、严格查岗考核。建立办公用品物料管理审批制度，推动各项办公秩序的建立。XX年接待总行领导来分行调研、指导和相关部门进行开办费审计，党务工作、合规工作、服务工作等多项检查，同时接待人民银行、银监局、社会治安综合治理办公室和相关地市领导来行检查和来访。承办了XX省辖内股份制银行监管通报会等会议。

六是加强安全保卫工作，杜绝治安刑事案件和责任事故发生。重点围绕防抢、防盗、防火等方面的演练，提高员工的安全防范能力。每月针对110报警联动，红外布防，监控等方面的检测，夯实技防物防基础。加强制度建设，严格落实各项规章。修订了《XX银行XX分行处置突发事件应急预案》。坚持开展每月安全排查，保证安防设备运行平稳。围绕“打、防、控”一体化建设，扎实开展治安防范、综治宣传和培训等社会治安综合治理工作，履行了企业“保一方平安”的神圣职责。

二、强化责任，将参谋助手作用的发挥体现在建立规章制度和营造企业文化的氛围上

XX分行作为一个新建行，百业待兴。我力求将XX银行成熟的管理办法，结合XX分行实际，进行修改和完善。

一是梳理完善各部门岗位职责，为部门负责人制作了岗位说明书，明确了部门及个人的岗位职责和要求。制定了员工录用、聘用、提拔、辞职流程并制图上墙。落实业务流程一纸通，编写了员工培训《掌中宝》。

二是起草制定相关制度办法。我在起草了分行四年发展规划纲要、分行创先争优方案、分行群众路线教育活动系列方案和报告、两个80%总结报告的基础上，先后制定了分行舆情管理办法，双百分绩效考核办法、信息宣传工作方案、三方人员星级考核办法、分行会议管理办法、分行大楼环境管理办法、分行员工行为管理办法，分行大楼空调管理办法、分行安全应急管理办法、分行考勤管理办法、分行车辆管理办法、分行食堂管理办法，分行行政值班管理办法、分行服务长效机制、分行营业网点规范化服务标准等20多项制度，初步建立了行政管理基本的制度体系。

三是加强信息宣传和舆情管理工作。运用分行内部展板和信息动态对十八大精神和日常业务和管理工作动态进行宣传，及时上报总行办公室，并在XX金融、XX日报、XX网等媒体上进行宣传。分别通过XX卫视、XX三套的电视媒体，《XX都市报》、《XX日报》等报纸媒体，XX网、新浪XX等网络媒体以及电台、公交车身、杂志等渠道进行了品牌宣传，进一步扩大XX银行的品牌影响力。全年采用XX多篇信息和《分行营业部大堂经理优质服务二三事》等文章。组织参加XX省银行业协会布置的在XX广场开展消费者权益日宣传和人民银行XX中心支行布置的金融知识宣传服务月大型宣传活动。组织全行人员撰写会计检查XX通报后的心得体会和我为岗位作贡献等学习文章。在协调内外关系方面，将负面舆情压缩在可控状态。保持与省市金融办、人民银行、银监局、银行业协会的汇报联系，积极与媒体沟通、联系，平衡各类媒体之间的利益关系，主动争取指导、支持和理解，营造良好外部发展环境。

四是营造“六个一流”文化氛围。通过开业庆典、卡拉OK联欢晚会、新年酒会、冷餐会、五四演讲比赛，行庆周年演讲、团委改选等每一次大型活动，让华夏文化展示出来，在环境场地布置、主题背景设计、视频录像播放等方面，追求丰富、有序、热烈、紧凑的文化氛围。让新员工开阔眼界，增强自信心、自豪感和凝聚力。

三、严谨务实，将精细管理的过程体现在人力资源管理和人员培训的细节上

在人力资源管理工作方面，围绕分行中心工作，不断提升工作质量，制定了“双百分”绩效考核办法，创造性地形成新员工培训体系，不断地满足群众合理诉求，充分发挥绩效考核和人力资源对全行发展的支持和保障作用。

一是完善绩效考核机制，制定了《XX银行XX分行20xx年年度绩效双百分考核分配办法》，引入了岗位指标、评价指标和贡献积分，并根据专业条线对员工进行考核。制定了《XX银行XX分行三方派遣人员星级考核制度》，为三方派遣员工营造良好的晋升通道。

二是优化人力资源配置。采取“外部引进”和“内部培养”并重，不断充实干部员工队伍。XX年分行共引进正式行员XX人，其中X级以上管理人才XX人，X级以上经理级人才XX人，充实了分行的管理团队，有效保障了分行的发展。干部员工队伍得到充实、结构进一步优化。内部培养提拔X人，其中X级以上经理级提拔X人，X、X级管理人才X人。坚持把有限的编制资源使用到紧缺岗位、业务急需岗位上。其中引进一线营销人员XX人，占引进人员总数的XX%。同时分行不断加强对国际业务、财富管理等业务领域的人才引进，录用了X名国际部人员和X名理财管理专员，大力支持分行的新兴业务发展。为分行营业部配备了2名大堂经理，1名大堂助理，提升了网点客户服务水平。分行人员配置较为稳定，符合总行人员管理要求。

三是加强新员工培训，开展人才库人才入库工作。XX年累计组织社会招聘X次，面试人数XXX多人，录取了XX多人；收到校园招聘简历XXX余份，初步确定拟录取XX位大学生，作为开立支行网点的储备人才。全年共实施培训项目XXX次，其中集中面授培训XXX次，在线培训XX次。为配合分行新支行网点的建设，分行XX年在XX财经大学等一本高校招录了XX名大四、研三的实习生，作为储备人才。分行行领导及部室总经理亲自为这些新入行的员工进行授课，并现场回答新员工的疑难问题。我亲自编写了统一培训教材《XX分行新员工掌中宝》，开设了会计技能培训、礼仪培训、师带徒跟岗培训等一系列培训项目，形成了一套实践性强、操作性强的新员工培训体系。贯彻落实了总行加强人才储备与培养的精神，加大内部干部选拔和培养，进行了人才库人才的选拔工作。XX年分行选拔X类人才XX人、X类人才XX人，推动了分行内部干部的培养工作。

四是完善党委工作制度，加强干部任用管理。严格执行总行下发的干部聘任管理办法，对分行提拔的X级及以上干部均采用票决制度，对需要破格提拔的严格履行报批手续。XX年分行共提拔X级及以上干部XX人，其中破格提拔X人，均履行了破格提拔手续，符合总行相关文件的要求。

五是加大专业管控力度，规范工作流程，确保本专业不发生重大案件。每季度进行考勤排查和员工异常行为排查，未发现的异常问题。XX年分行已执行强制休假XX人，强休率达到100%，轮岗不需要实施。出入境审查方面，分行正式行员已经全部报备至XX市公安局出入境管理中心，并严格证照审批流程。

四、严格落实，将“XX服务”的品牌体现在服务体系的建立和服务水平的提升上

XX年分行办公室把服务效能的提升作为一项十分重要的工作。一季度，总行“神秘顾客”检查我行仅得XX分，到二季度上升至XX分，三季度再次上升至XX分，全行排名也由最初的XX名上升到X名，分行和营业部分别被总行评为良好银行和良好网点，为新建行“XX服务”的品牌的建立打下了良好基础。

一是落实“一把手负责制”，强化服务工作的组织部署。制订了分行文明规范服务体系长效机制，明确了组织机制、检查机制、考核机制、培训机制、动态管理机制。分行行长担任分行文明规范服务工作领导小组组长，各分管副行长对条线的服务工作分片包干。同时制订了《XX银行XX分行营业网点规范化服务标准》，以统一全行品牌形象和服务标准，打造XX银行特色服务品牌。制订了XX年文明规范服务工作计划，将相关工作按进度落实到相关单位。分行办公室和在营业部专门落实了服务管理人员，上下协同，将服务工作一抓到底。

二是强化检查推动，狠抓过程管理，形成整体联动。分行文明规范服务工作小组坚持每季召开专题会，研究服务工作中的问题，检查推动服务工作的落实。建立营业网点日常检查、分行专业部门检查、分行服务小组检查、总行“神秘顾客”检查的“四维”检查制度。每月由分管副行长带队，分行办公室、会计部、信息技术部等部门通过调阅监控、现场检查、抽查管理工具等多种方式，对网点硬件设施环境、服务人员服务技巧、服务规范和服务礼仪进行联合检查，发现问题现场提出整改意见。

三是狠抓员工培训，提升服务能力。先后2次邀请XX咨询公司开展网点导入式培训和效果检验培训。办公室组织了《XX银行营业网点规范服务手册》的专项培训，一季度重点是服务礼仪，二季度重点是服务营销，三季度重点是投诉处理。针对大堂服务比较弱的问题。我还组织了《赢在大堂》、《银行公文标题写作》和《商业银行新员工应具备的九种能力》培训，以案例的形式对大堂经理服务用语、商务礼仪和营销技巧等内容进行了深入浅出的讲解。分行各条线累计开展了业务培训XX次。分行在X月底还举办了首届全员技能比赛，提升了全员服务意识。

四是狠抓专项提升，确保一线服务水平。一季度总行“神秘顾客”检查中XX分行排名XX。分行班子高度重视，党委会对此专门研究，逐条分析扣分项目，制定整改措施。为解决柜台服务人员对客户关怀不够的问题，我在四月份组织开展了营业柜台“七步曲十句话”服务主题活动，要求柜员必须熟记营业柜台“七步曲十句话”内容和相应规范要求，快速提升分行营业部整体服务水平。三季度，我行在总行“神秘顾客”检查中在“网点环境”、“营业设施使用”、“仪容仪表”和“投诉处理”等4项检查内容中获得满分。

五、任劳任怨，将群众路线教育实践活动的成效体现在规范动作和扎实有序的推进上

从XX年X月份开始，我承担了分行党的群众路线教育实践活动的具体落实工作，坚持高标准、严要求，认真谋划、精心准备，扎实做好专题民主生活会各项准备工作。一个人任劳任怨、加班加点地兼职承担了系统内其他分行X人以上的具体推动工作，起草了近XX万字的材料。先后起草了活动方案、实施办法和动员报告，开展问卷调查，广泛收集群众意见，提炼归纳存在的问题，组织班子和党员干部的集中学习，起草并XX多次修改分行党委班子对照检查材料、班子民主生活会汇报、整改材料和调研报告，领导干部个人整改材料，两个80%调研报告，正风肃纪的自查报告，制度建设报告。编写了XX多期活动简报，加强与总行活动办公室和督导组的沟通，落实专题民主生活会各项议程。计划修订完善X项制度，包括《XX银行XX分行重点工作报告制度》、《XX银行XX分行营销工作指引》、《XX银行XX分行绩效考核办法》、《XX分行业务招待费制度》、《XX分行公务用车制度》。计划新制定X项制度，包括《XX分行领导班子定期调研制度》、《XX分行领导接待日制度》、《XX银行南昌分行员工AB角补充制度》和《XX银行XX分行三方人员星级考核制度》。较圆满地完成了活动所要求的各项规定动作。

推动和落实分行群众路线教育活动整改成果。提高奖金发放水平，从X月份开始降低了对后台员工业绩考核要求，奖金预发比例由XX%提高至XX%；从X月份开始降低了总行专业检查通报后的处罚力度，多以批评教育提高为主；增加员工福利，X月份返还了为解决员工流动性大问题存在员工名下的行服押金，为每位员工发放洗衣卡、办公电暖器、生日蛋糕券，为每人增做了X套行服和羊毛衫，购买了补充医疗保险和重大医疗保险。组织全行员工进行体检。

六、统筹兼顾，把总行内控管理的落实体现在合规管理和监察工作的要求上

合规工作在总行合规部、分行党委以及当地监管部门的关心指导下，认真贯彻落实总分行年度工作会议精神，围绕分行的中心工作，强化制度管理，统筹专业检查，推动问题整改，做好监管联系互动，在合规管理、案防排查、监管联动等方面做了大量的工作，确保了各项业务规范、合规、合法、安全运行。一是完善风险与内控体系，统筹全面风险管理。XX年分行共召开了四次风控委员会会议对文件具体要求进行强调。制定了《XX分行XX年合规和操作风险管理工作安排》明确了分行XX年合规管理工作的重点，确保《XX银行内部控制手册》的全面贯彻执行。三是统筹专业检查，制定分行全年检查计划。XX年分行共接受外部监管部门及总行检查X次，稽核检查发现问题XX个，整改率100%；总行条线检查发现问题XX个，整改率100%。分行综合整改率达100%。四是落实监管要求，持续开展“员工行为管理年”专项治理活动。通过制定方案、强化宣传、等一系列措施，提升分行的合规经营水平和规范服务能力，对建立合规运行的长效机制起到了积极的促进作用。五是落实案防工作要求，组织开展风险排查活动。最大限度排除风险隐患，实现案防关口前移。

纪检监察工作强化“一岗双责”，坚持以“零案件”为目标，有序推进案件风险防控，积极开展廉政风险防范，切实加强领导干部作风建设，为构建和谐分行提供了有力保障。一是党委书记亲自抓，强化责任意识，确保党风廉政建设责任制落实到位。制定量化考核实施细则，严抓党风廉政建设责任制的落实。二是履行“一岗双责”，强化监督排查，建立健全案件风险防控体系。实现严守“杜绝重大案件和重大事件”、“不发生重大系统事件”两条底线的工作要求。分行聘请了省公安厅经侦大队专家授课，让现场员工时刻提高风险意识、保留合规操作意识，清楚认识到依法经营的重要性。三是健全惩防体系，进一步推进反腐倡廉建设。组织开展反腐倡廉警示教育活动。分行领导班子、机关各部室和支行负责人以及部分员工代表共计XX人在分行行长XXX的带领下，参观了省纪委反腐倡廉教育基地。全面建设分行廉政建设园地。通过OA网站、食堂、楼道宣传栏、展板以及阅览室建设等载体，设立廉洁活动园地。四是建立健全党务公开监督机制，抓好重点事项专项监督。各部室有效落实“三重一大”决策制度。五是严肃员工违反业务行为规范的问责。XX年，未发生重大实质性违规行为，未发生违规问责案例。

在XX银行XX分行一年多的工作经历是我人生中到目前为止最为紧张忙碌的阶段，平时虽然工作很累，但身心愉悦。虽然强烈地感受到了外部市场竞争带来的巨大压力，但更多的感受到了分行领导以及身边同事们的亲切关怀、敬业精神和人格魅力，使我对XX银行XX分行产生了强烈的归宿感和荣誉感。个人还利用业余时间编写了《商业银行大堂经理读本》一书，被中国银行业协会采用并组织专家修订，由中国金融出版社面向全国发行。我非常珍视和珍惜来XX工作、学习的机会，也更加热爱并能胜任我所从事的工作，做到一心扑在工作上，以行为家，加班加点，夜以继日，任劳任怨，用心做事，真诚做人，廉洁自律，慎重交友，洁身自好，不计较个人得失。

银行支行行长述职 篇8

20xx年上半年，我支行在县委、县政府和上级行正确领导下，在县人民银行、银监部门的精心指导和帮助下，认真贯彻落实科学发展观，立足解放思想，开拓创新，以加快发展为主题，认真执行年初制定的工作方针政策和目标工作任务，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成上半年工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年上半年工作情况具体总结如下：

一、20xx年上半年业务经营取得较好成绩

1、各项存款额持续上升

截至20xx年x月底，我支行自营网点余额达XX亿元，比20xx年底新增XX万元，活期占比xx%，比上年末增加了xx个百分点。截至20xx年x月底，我支行对公存款余额达xx万元，完成年计划的xx%，日均余额达到xx万元，超额完成任务。

2、卡业务发展数量、额度提高

截至20xx年x月底，我支行自营网点累计发卡xx张，全县卡均余额xx元，较去年提高101元，完成刷卡消费xx万元，完成年计划xx%，同比增长xx%。

3、中间业务取得新进展

截至20xx年xx月底，我支行自营网点共代理保费xx万元，实现保险手续费收入XX万元;完成基金认购、申购金额XX万元，赎回XX万元，银行实现收入XX万元;销售理财产品xx万元。我支行自营网点短信保有量达到xx户，新增xx户，完成年计划xx%。

4、商易通、POS商户有新的发展

截至20xx年x月底，全县用户849户，其中银行自结存商易通营网点结存用户XX户;POS机结存xx台，银行自营网点xx台。经过对无效商户的清理，设备开通率达xx%，商易通、POS商户有新的发展。

5、贷款规模增长迅速

截至20xx年x月底，全县累计发放贷款x笔，金额x万元。贷款结余x笔，金额x万元。实现利息收入x万元，同比增长x%，完成年计划的x%，收入贡献率达到x%。

6、财务运行情况较好

二、20xx年上半年采取的主要工作措施

1、加强内部管理

管理是金融行业的生命，严管理才能真正出效益，严管理才能防范和化解金融风险。我支行以贯彻实施“业务规范年”为契机，强化内部管理，确保完成20xx年上半年工作目标任务。一是改革完善经营机制。根据上级行改革精神，我支行进一步健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。我支行强化内部管理，落实从严治行，上半年全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。三是加强执法监察和安全保卫工作。我支行落实廉政教育和安全目标管理责任制，加强对营业单位的安全检查和执法监察检查，对检查情况及时向被检查单位进行反馈，对存在的问题提出执法监察建议，做到防微杜渐，防范于未然。由于上半年我支行加强内部管理，实现了经营安全无事故的目标。

2、加强服务水平

服务是银行永远的主题，我支行始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。上半年推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动，进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍满意。

3、加强队伍建设

要做好邮储银行银行工作，队伍建设是根本。20xx年上半年，我支行注重加强员工队伍建设，着重抓三方面工作。一是加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化，切实做好本职工作。

4、加强风险防范

20xx年上半年，我支行加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。

5、加强党建工作

20xx年上半年，我支行加强党建工作，既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，切实增强党员意识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵;二是要做管理上的骨干、学习上的模范;三是在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。

三、20xx年上半年工作中存在的不足

1、业务规范化有待加强

根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我支行的经营业务的检查结果，虽然我行没有重大的违规，但是业务规范化不够，在细节上存在不足，甚至出现一些低级失误，如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来，但未整改彻底，业务规范化有待加强。

2、服务意识和服务能力有待改善

以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，网点员工缺乏主动性和团队敬业精神，服务热情和工作主动性相对欠缺，依然处于传统的服务模式，服务意识和服务能力有待改善。

3、人员素质有待提高

随着我支行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求，虽然新招收了十几名大学生，但总体人员素质偏低，有待提高。

四、20xx年下半年工作打算

1、加快经营业务发展

20xx年下半年我支行要加快经营业务发展，牢固树立统筹邮政金融和谐发展意识，把握负债业务这条主线，发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡为载体，积极发展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品;加快推进传统汇兑、代收付、POS收单等业务的拓展，通过完善个人业务服务体系，优化客户结构，实现储蓄存款规模的稳定增长，完成20xx年全年目标工作任务，取得良好经济效益。

2、抓好员工队伍建设

要结合今年“业务规范年”的工作，抓好员工队伍建设。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，要每个员工担负起自己的责任，做到爱岗敬业，真诚服务，努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中，牢固确立“以人为本”的思想，充分调动每个员工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，攻艰克难，干事创业，把各项工作搞好。

3、提高风险合规管理能力

通过建立内部控制体系，健全内部控制机制，实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。

4、开展好“优质服务”活动

在抓好一线柜员优质服务的同时，发挥大堂经理和保安的作用，提升服务质量，努力打造“魅力网点”，“活力网点”，形成自己的特色氛围，增强我支行网点自然吸储能力。

20xx年上半年，我支行认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与上级行的要求相比，还是需要继续努力和提高。下半年，我支行要继续加强学习，，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完成20xx年目标工作任务，取得优异成绩。

银行支行行长述职 篇9

银行支行行长是在商业银行的组织架构中占据了很重要的职位，他们是负责管理和维持银行支行日常业务运营和管理的高层管理者。他们不仅要在业务运营中保持银行的财务稳定性，还要在关键时期应对突发事件，确保银行的运作不受到不良影响。在这篇文章中，将重点介绍银行支行行长的日常工作内容和职责，并详细讲述他们的工作表现。

一、银行支行行长的职责

银行支行行长的职责是保障银行支行日常运营的正常和稳定。具体的职责包括：

1.业务运营的监督和管理。银行支行行长需监督银行支行的业务运营情况，确保业务的顺利进行，并及时解决业务管理中出现的问题。这包括监督客户储蓄、存款、贷款、理财等各项银行业务的进行情况，确保业务规范、合法，安排人员制定各项运营策略及年度计划；

2.风险管理。银行支行行长需要对银行支行的风险进行管理，确保在银行业务操作中不出现损失和风险。他们需要与其他部门合作，制定严格的风险控制措施，促进银行风险管理体系的完善；

3.人事管理和组织协调。银行支行行长的另一个主要职责是对本支行的人事进行管理，包括人员招聘、培训、绩效考核和激励等工作。他们需要为员工搭建良好的工作环境，提高员工忠诚度和工作积极性，同时处理各部门之间的关系问题；

4.客户服务。银行支行行长需要对客户的服务质量进行监控，并制定打造“服务一流”的战略，达到客户持续满意度与忠诚度的提高，实现客户与银行的双赢；

5.支行的品牌建设及广告宣传。银行支行行长还需要制定支行的品牌建设和广告宣传策略，推广银行的优质服务和业务产品，扩大支行的业务范围和规模。

二、银行支行行长的表现

作为银行支行的主要管理者，银行支行行长的工作表现主要包括以下几个方面：

1.良好的沟通和领导能力。银行支行行长需要对支行员工进行有效的管理，需要与各个部门之间建立联系和团结，以免工作中出现矛盾。同时，他们还要与行内外各方进行强有力的沟通和协调，以取得良好的业绩；

2.从业经验的积累与策略方案的开发。银行支行行长需要在银行业务的发展趋势方面拥有深入的了解，并提出有效的策略以拓展银行支行业务及人力资源的增长。银行支行行长必须通过持续的学习和实践，拥有丰富的银行从业经验；

3.与客户的关系维护。银行支行行长必须与支行的客户保持密切的关系，并通过客户的反馈和意见来改善银行的服务质量和业务产品的开发。银行支行行长需要定期与客户进行会谈和沟通， 准确了解客户的需求、意愿和诉求；

4.掌握银行风险管理的能力。在银行业务中，风险控制是重中之重。银行支行行长需要参与银行风险评估和控制，必须拥有风险管理经验，加强支行安全性、可靠性的建设，确保银行工作的顺利发生和防止风险的发生。

总之，银行支行行长负责银行的日常业务，要在保持银行财务稳定、顺利进行业务的基础上，还要处理和解决银行日常运营过程中出现的各种问题。只有在高效管理、策略方案的制定与落实、人员激励和员工培训等方面具备优异的能力和素质，才能在行长职位上取得良好成绩，为银行业的发展作出贡献。

银行支行行长述职 篇10

9月份来古城支行以来，本着“不负组织重托，全力干好工作”的态度，认真学习基层业务，学习经营和管理知识，不断提升自己的政治素质和业务能力，三个月时间，与同事一道，存款由x元发展到x元，贷款三个月时间营销笔，存贷款客户数提高了户。现将情况简单汇报如下：

一是三项举措加强学习。一是积极参加行内组织的各种考试，提高业务水平，为经营决策提供理论依据。二是在提高自己的同时，加强员工培训，利用每天晨夕会，和每周例会，每月总结会，学习新业务，研究新办法，集思广益，共同提升。经过学习，我支行王少杰由柜员调整为会计主管，李倩网络学习全省排名靠前，其他员工也在行内考试中成绩优异，这成为业务发展的坚实基础。三是向其他先进支行学习，运用拿来主义，提升自己。

二是五个对接提升业绩。一是与辖内村庄对接，做好整村授信，三个月的时间将我辖内村庄全部进行对接，通过金融夜校，打好群众基础，筑牢农村市场，为接下来的掐尖营销做好准备。二是地处商业区，与圣豪商场对接，联合推广了“商场贷”，共发放10户，175万元。三是与对公账户负责人和会计对接，抓住重要矛盾，通过风水讲座，和上门拜访等形式，维护好大客户。四是与沿街个体工商户对接，进行扫街。通过早市送馒头，发放礼品券，月月送等活动吸引客户，广泛散网重点捕鱼，提高我行业务范围和业务发展的覆盖面。五是与农金员对接，充分发挥农金员人熟地熟的优势，发挥农村主阵地作用，通过激励政策提高农金员揽储和贷款营销的积极性。通过以上措施，存款三个月增长了万元，贷款增长了客户。

三是十大活动搞活氛围。一是月月送提高客户粘性，二是早市送馒头让客户来我行认门，三是风水讲座为高端客户提供增值服务，四是金融夜校拉近与老百姓的距离，五是中秋国庆双十一元旦活动让客户知道农商行的活动和政策与时俱进，六是农金员摘标提高工作积极性，七是外拓小分队让员工走出去，让客户认识我们，八是整村授信批量获客，快速提升业绩，九是重点客户重点走访，关键时点不会慌张，十是规范化服务一直坚持，这是银行工作的基础和保证。

成绩属于过去，冬日攻坚我支行完成的并不太理想，工作中仍存在大量的遗憾和不足，比如执行力差，工作主动性差，缺乏工作激情等，下一步，我支行将不断改进工作方法，提高工作积极性，扬长避短，力争业绩持续提升，为商行发展尽自己的一份力量。