开展服务活动总结模板。
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开展服务活动总结 篇1
根据我与胶南共发展活动有关要求，为了更好地实践****，切实提高**的公共服务水平，发挥全镇机关干部队伍的作用，优化经济发展软环境，我镇认真组织开展了机关干部公共服务竞赛活动。
1、 主要方法如下：1。领导重视，统一认识，确保活动顺利进行。
公共服务竞争是增强内部素质、塑造外部形象的重要载体。
我镇根据通知要求，随即召开全体机关干部会议传达贯彻，把活动的指导思想、内容和要求等迅速传达到全体机关干部，增强了大家对活动重要性的认识。
镇党委专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组，制订活动计划，下发实施意见，确保活动按计划、有步骤地进行。
2优化了服务环境，增强了服务意识，提高了工作效率。
在活动中，建立了为民服务的绿色通道体系，实行了乡镇联动为民服务体系；各服务中心、服务站都从自身实际出发，不断加大服务软硬件建设，完善便民措施。
实行了首问负责制、二问终结制、责任追究制、服务承诺制以及群众评议等制度，进一步改进了工作作风，促进了**工作全面提速；通过实行零距离、无障碍服务，企业可以出账单、跑腿，营造低成本的营商环境，增强吸引外资的竞争力。
三。要建立充满活力的工作机制，增强执政为民意识。
活动中，号召全体机关干部始终把服务基层、服务企业、服务群众作为基本职责，诚心诚意办实事，尽心尽力解难题，坚持不懈做好事。
通过推行ab角责任制，实施公共服务无缺位活动，进一步提高了全镇机关的公共服务水平，提高了群众的满意度。
为适应农村工作的新形势、新任务，突破机关干部包管区的传统做法，建立了机关干部包村的扁平化无边界工作模式；要求机关干部一竿子插到底，围绕维护稳定、发展经济出主意、找信息，当好八员，即政策法规的宣传员、转变作风的示范员、**联创的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广员。
通过建立发展和保障两条线的工作模式，实行目标管理和责任无缝覆盖，集中力量抓推进、抓落实、抓成效，赢得了群众的信任和支持。
2、 取得了一些成绩。一是干部思想观念发生重大变化。
在开展活动过程中，我们因势利导，在机关干部中倡导提高素质、转变作风、心系百姓、无私奉献的精神，通过强化教育和自身努力，全体机关干部牢固树立了公仆意识，视群众为衣食父母，把群众当作上帝，从思想上实现了由群众求我办事变我要为群众服务的良好局面。
干部心里想着的是百姓，嘴里谈的是工作，出现了可喜的四多四少现象，即安心工作的多了，当一天和尚撞一天钟的少了；深入农民的人多了，坐下来谈事情的人少了；主动工作的人多了，吵架的人少了；为群众办好事实事的多了，虚以应付的少了，全体机关干部整体素质明显提高。
二是干部工作作风和工作方法发生重大变化。
活动开展以来，镇机关干部把群众的事当自己的事，真心实意为群众办实事。
群众来了，干部热情接待，有地方坐，有茶水喝，听的是文明用语，要找什么人，办什么事，有专人联系，群众在**受到了礼遇，事情能够及时准确办理。
七·一期间，机关干部严格按照规定，冒着大雨，将慰问金及时发放到全镇181名建国前老党员手中，做到了不漏发，不错发，深得群众好评。
同时，镇机关干部立足于办好事、办实事，还着力解决了群众反映强烈的法律服务、治安防范等热点、难点问题，群众满意率明显提高。
三是对外形象明显转变。
活动开展以来，**职能的转变，审批事项和办事程序的简化，干部的一张张笑脸，为我镇招商引资和其他工作创造了良好的行政服务环境。
如客户来考察、上级领导来调研一下车就看到**工作人员着装整齐，热情大方，礼貌待客，认真引导考察人员和各级领导到有关部门和单位，并详细介绍基本情况和有关事项，既扩大了我镇的知名度，又使得各项工作顺利开展，受到了外来人员的普遍赞誉，树立了我镇良好的对外形象。
四是党群、干群关系明显转变。
活动开展以来，机关干部带感情深入农户家中，谈农家事，访贫问苦，解疑释惑，使群众认可了兄弟姐妹般的**干部，干群关系明显好转，群众气顺了，干部的话也能够听进去了，有事也愿意找干部帮助解决了，群众对**的号召和决策也积极响应了。
同时，镇直单位也积极开展创建群众满意服务站所等活动，涌现出了镇经管服务中心、经委服务中心、计生服务中心、镇村建设服务中心、农业服务中心、社会事业服务中心、财政所等一批群众满意站所。
公共服务竞赛开展以来，我们镇取得了一定的成绩。
下一步，我镇将严格按照有关要求，以新思路、新理念、新举措，坚持与胶南开展联合开发活动。
开展服务活动总结 篇2
按照县委统一安排，教育局认真开展了“争创‘五型’机关，优化发展环境”活动。通过宣传发动、对照检查和整改提高三个阶段活动的扎实开展，工作人员整体素质大有提高，机关工作作风明显改进，工作效率显著提高，机关面貌焕然一新，全系统年度工作顺利完成，有力地促进了全县教育工作的改革与发展。
为使机关运作走上科学化、规范化轨道，按照“五型”机关的要求，我们狠抓了机关制度建设，健全了机关各项工作制度。先后出台了《学习制度》、《文明用语规定》、《考勤制度》、《来访接待制度》、《公文处理制度》、《车辆管理制度》、《值班制度》、《办公用品管理制度》、《卫生管理制度》、《安全保卫制度》等11项规章制度。并做到了制度上墙和工作人员挂牌上岗，自觉接受群众监督。完整科学的制度，规范了每个工作人员的日常工作行为，机关工作井井有条，整体面貌大有改观。
首先，深入开展了学习“十六大”精神活动。系统党委多次下发文件，创办《教育简讯―学习十六大专刊》，开展了“认真落实十六大精神，加快教育创新与发展”为主题的论文研讨活动，达到以学习促工作的目的。采取业余自学、集中辅导、开办学习园地等多种形式，把学习十六大精神活动落到了实处。
第二、适时组织开展了县九次党代会精神的学习活动。我们组织全局职工认真学习九次党代会精神和主要领导的讲话精神，大家进一步提高认识，统一思想，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，全力推进我县的教育发展与创新。找范文
第三、强化思想道德建设。在内容上，以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为主，突出抓好师德师风教育。要求局机关全体同志，以身作则，率先垂范。
第四、深入开展了以“讲学习、树正气、求发展”为主题的大讨论活动，提出“更新观念、优化管理、团结奉献、事争一流”的工作目标。在认真学习国家、省、市教育工作会议精神的前提下，组织全体机关工作人员共同探讨我县教育改革与发展的新问题，谋划下一阶段工作的新思路。全系统上上下下统一思想，明确目标，形成合力，开创了教育工作的崭新局面。
按照“重心下沉、调查研究、服务学校、服务教学”的`指导思想，我们狠抓了机关的作风建设，变原来的“高高在上，颐指气使”为“扎扎实实，全面服务”。机关全体工作人员深入学校了解新情况、发现新问题，研究我县教育改革的难点与焦点，寻找我县教育发展的突破口。
一是局领导以身作则，带头包片包校，深入学校，深入课堂，掌握教育教学工作的第一手材料。把工作重心放在为学校服务为广大师生服务上。加强对各级各类学校教育教学工作的指导。
二是组织开展了一系列调研活动。机关同志立足本职工作，努力为教育教学服务。先后组织人员对全县7 所高中、36所初中和 17所镇所在地中心小学逐校进行了调研。通过全面解剖，找准症结，对症下药。在充分调研的基础上，本着管理精细化、环境花园化的总体要求，出台了《**县中小学规范化管理及评估细则》，并按此细则对全县中小学进行了综合评估。强化各高中的工作。为确保我县高中特别是高考工作在全市的领先地位，我们在寻找差距、总结经验的基础上，确定目标，落实责任，积极寻求我县高中工作新的增长点。明确了“向管理要水平，向管理要质量，以质量求发展”的高中工作指导思想。
开展服务活动总结 篇3
保护山川河流学雷锋志愿服务活动开展以来，我局严格按照遂宁市xx年版《全国城市文明程度指数测评体系》的要求，精心部署，狠抓落实，严格督查，活动开展得很有起色。
一、加强领导，精心部署
按照全市的统一安排部署，我局迅速会同市林业局成立了环保林业志愿服务支队领导小组，两个单位的主要负责人任组长、分管领导任副组长，相关科室、单位负责人为成员，负责指挥、部署、检查志愿服务活动开展情况。成立了环保林业志愿者服务支队办公室，做好日常工作。分别成立了市本级和5个县(区)共12支志愿服务大队，注册登记志愿者300余名。
同时，我们还研究制定了《保护山川河流学雷锋志愿服务活动方案》，明确了活动要求、内容、步骤以及保障措施。通过建立健全组织机构，制定详细活动方案，确保了“保护山川河流学雷锋”志愿服务活动扎实开展，取得切实成效。
二、行动迅速，措施有力
按照活动方案，我们以“3·12”植树节、“3·21”国际森林日、“4·22”世界地球日、“5·4”青年节、“5·12”防灾减灾日、“6·5”世界环境日等节日为契机，先后开展了“人人植棵树，遂宁变绿洲”植树活动，“关注鸟类，关注人类、预防禽流感”宣传活动，防灾减灾宣传和知识竞答。6月5日，在犀牛文化广场组织近600名志愿者开展了保护山川河流学雷锋志愿服务活动启动仪式、保护山川河流万人签名、深入安居裕丰、西眉两镇开展骑游环保宣传以及保护渠河饮用水源地和湿地公园等活动，唤起全民环保意识，营造出了全社会人人参与环保志愿服务活动的良好氛围。同时，按照《全国城市文明程度指数测评体系(xx年版)》要求，收集、整理、完善了志愿服务活动文字、**、音频、**等各类活动资料，严格按照规范要求上报。【ZF133.com 趣祝福】
三、持续推进，不断深化
在下步工作中，我们将持续不断地推进“保护山川河流学雷锋”志愿服务活动。
一是组织开展“静静的遂宁”拍客大赛。“静静的遂宁”拍客大赛分为“春夏秋冬”四篇。目前“春”篇已结束，正在进行“夏”篇(5月1日至8月31日)。
我们将在认真做好以上两篇基础上，积极推进“秋”篇和“冬”篇的组织工作，力争通过摄影、摄像爱好者的**和**，展示我市优良的生态环境，提高全社会共同保护山川河流的积极性、主动性。
二是开展大学生暑假志愿调查实践活动。启动并组织遂宁市招收大学生开展环境志愿调查活动。现场参观污水处理厂、垃圾处理厂等环保基础设施，水质自动监测站、大气自动监测站等环境监测站点，工业企业污染治理设施及排污监控设备，生态乡镇、生态村、生态家园建设，了解我市山川河流保护情况，宣传法律法规和知识。
三是开展环境保护和绿色环保活动。计划于10月上旬，与市林业局、市水务局一道组织开展环境保护和护绿养绿活动，重点宣传保护水资源、林业资源的法律法规和政策措施，并引导开展具体实践。
保护山川河流学雷锋志愿服务活动是国家文明城市的重要测评内容之一，也是提升市民文化素质和社会文明程度的重要手段。不断丰富志愿服务内容，创新志愿服务形式，努力把志愿服务活动更有效地开展下去。
开展服务活动总结 篇4
在学习动员阶段工作中，我公司领导高度重视，认真贯彻落实省公司《关于印发开展公司系统创业服务年活动实施方案的通知》和萍乡市《开展创业创新服务年活动实施方案的通知》文件精神，萍供五县（区）供电公司同时开展了学习动员工作，现将具体学习情况汇报如下：
一、成立机构，明确责任。
1月4日公司召开廉政教育学习大会，会上对xx年“机关效能年活动”进行了总结，对xx年“创业（创新）服务年”活动进行初步安排。公司召开专门会议对“创业（创新）服务年”活动工作进行了周密部署，成立了以总经理吴祖发为组长，其他班子成员为副组长，相关职能部室负责同志为成员的组织机构，工作机构下设“创业（创新）服务年”活动领导小组办公室，公司领导小组办公室设在公司五楼会议室，抽调办公室成员单位的副职及专责人员集中办公。同时各县（区）供电公司要成立“创业（创新）服务年”活动领导小组和工作机构，由行政一把手任组长，抽调精干人员具体组织实施。
同时，我们按照谁主管谁负责的原则组织实施。
二、高度重视，认真学习。
省公司印发实施方案，市**召开动员会议后，1月28日公司领导班子立即召开公司党政联席扩大会议，传达学习了全市“创业创新服务年”活动会议精神，1月29日公司组织五县（区）供电公司及相关部室负责人和部分员工召开了动员大会，对会议精神进行了传达和部署。会上，公司党委副书记、纪委书记汪国武对xx年开展“创业创新服务年”活动工作做了精心的部署，充分强调了此项工作的意义和重要性。同时要求各县（区）供电公司认真组织学习，传达会议精神。
2月3日公司召开二届一次职工代表大会，大会上公司总经理吴祖发强调《xx年公司系统创业创新服务年活动》列入公司系统xx年重点工作。2月4日在职代会机关职能部室发言会上监察部再次传达上级文件精神，监察部、营销部及相关部门就如何开展好《创业创新服务年》活动作了重要发言。2月8日省公司印发实施方案后，公司领导班子在2月份中心组学习会上传达文件精神，讨论了公司系统“创业创新服务年”活动的部署。
2月11日营销部在公司绩效考核例会上强调《创业创新服务年》活动营销工作具体要求和部署。
三、周密部署，狠抓落实。
公司从以下几个方面贯彻落实会议精神：
1、对公司开展“创业创新服务年”活动进行总体部署，尽快制定萍乡供电公司开展“创业创新服务年”活动具体的可操作性的实施方案，要求公司系统要以服务意识的显著增强、工作作风的明显提高创建最优发展环境。
2、通过学习动员阶段，公司进一步明确开展“创业创新服务年”活动的总体要求、工作重点和方法步骤，充分认识开展“创业创新服务年”活动的重要性和，增强搞好“创业创新服务年”活动的自觉性和责任感，紧密结合公司工作，形**人讲服务、处处抓服务、事事服务好的浓厚氛围。
3、在开展学习动员阶段工作中，公司系统积极主动与市、县两级行风部门进行联系沟通，及时报送监测点和监测员工作。
四、开设专栏，加大宣传。
公司充分利用各种平台、各种途径对“创业创新服务年”活动进行宣传发动，制作了39条横幅悬挂38个营业窗口。同时，我们利用公司内（外）网和广告牌进行了全面的宣传报道。一是抓好内部宣传。
公司制定《“创业创新服务年”活动宣传工作方案》。二是抓好对外宣传。积极向萍乡市和省公司《“创业创新服务年”活动简报》投稿宣传。
通过学习动员阶段，公司系统进一步明确了开展“创业创新服务年”活动的总体要求，充分认识开展“创业创新服务年”活动的重要性和必要性，增强搞好“创业创新服务年”活动的自觉性和责任感，在服务意识方面有新增强，形成了学习浓厚氛围。
开展服务活动总结 篇5
深化创先争优活动全面开展优质服务竞争
职工考核评价情况
为深入开展创先争优活动，进一步增强全体党员和全院广大职工的服务意识和工作责任心，提高服务水平和服务质量，推动医院各项工作不断发展，按照《关于全面开展优质服务竞赛活动的安排》文件精神，于2011年1月开始，在全院范围内开展“深化创先争优，全面开展优质服务竞赛活动”。活动开展情况如下：
一、领导重视及时召开动员会
2010年12月6日下午，医院专门召开了全体中层以上干部创先争优活动专题动员会，会上，党委书记、党委副书记就充分认识开展优质服务竞赛活动的重要意义，分别作了重要讲话。号召各科室要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动，并对活动作了具体的安排，要求各科室要结合自身实际，制定出“科室全面开展优质服务竞赛活动的措施制度和承诺”，努力把服务质量和服务水平提高到一个新的高度。
二、深化创先争优活动全面开展优质服务竞争内容
（一）制定深化创先争优活动全面开展优质服务竞争的措施制度和承诺
各科室按照全面开展优质服务竞赛活动的要求，根据每个职工岗位实际，针对不同服务对象的不同需求，制定出切实可行的、全面优质服务的具体措施和制度，并且以次全面检点和考核评价每一个工作人员的每一项工作，做到每月有评价，每季有小结。
具体要求：
1、行政后勤党务各科室：要紧紧围绕全心全意为临床、医技科室服务，全心全意为广大干部职工服务，制定出行之有效的措施、制度和承诺内容。为满足临床、医技科室和广大员工解决问题的需要，竭诚为广大员工提工优质、快捷的服务。
2医技科：要全心全意为临床科室制定服务措施、制度和承诺内容。要真正做到急临床、患者所急；全心全意服务于临床、患者，以精准、优质、及时、全面的服务，让临床、患者满意。
三。医务部：紧紧围绕全心全意为患者服务的主题，结合工作实际，制定切实可行的服务措施、制度和承诺。要坚持 “以病人为中心”，的理念，大力奴性人性化服务，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程。
要对患者多一份问候、多一份关怀，杜绝服务忌讳语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。临床各科室要通过全面优质服务，不断提高专业技能，严格执行临床各项诊疗、护理规定，严防医疗纠纷和医疗事故的发生。
根据以上要求，各科制定“创先争优全面开展优质服务竞赛活动的措施制度和承诺”，经过党办整理、打印后，印制成册-----《中共太原市第四人民医院委员会创先争优全面开展优质服务竞赛活动各科室措施制度及承诺汇编》并下发至各科室，以便相互监督。
（二）考核测评：
[, ]
[, ]
[, , ]10分
积极参加医院、科室综合优质服务竞赛活动，服务意识强，服务态度一流，科室一流。
（2） 优质服务效率和质量（30分）
能把医院、科室全面优质的服务要求、措施、承诺、全面、高效、优质贯穿于日常工作中。
（3）岗位工作能力（20分）
认真刻苦学习专业（业务）知识，专业（业务）技能不断提高，处于部门领导水平。能胜任相应职称的工作要求。
（4） 工作效率和质量（30分）
工作积极主动，解决难题。创新能力强，及时高质量完成各项任务，模范执行各项工作，各项业务规章制度。
（5） 工作纪律、工作缺陷和错误（10分）
不得迟到、早退、下班、旷工；在服务和工作中没有硬推现象，工作中没有失误和事故。
2、考核要求： 科室个人考核总分全院统一严格要求：90分以上不能超过考核人员的20%，80分以下不能低于考核人员的10%。
因为不管工作做得多好，对员工整体业绩的科学评价应该是这样一个阶梯。（百分比按四舍五入原则计算）
三、时间安排及评价步骤
深化创先争优活动全面开展优质服务竞争第一阶段从2010年12月份开始至2011年12月份结束。
（1） 各部门要将本科部深化创优、全面开展优质服务竞赛活动的措施、制度和承诺内容书面上报党办。
2010年12月底，院党委书记在院周会上进行了点评，并以此对各科室领导干部、工作能力和工作责任心进行了点评。
（2）2011年1月份起，全面启动此项活动。医院各科室每月报告一次，每季度进行一次检查、评估和总结。2011年12月，医院对深入开展创先争优、全面开展优质服务竞争活动进行了全面总结和点评。
四、活动开展情况
对以上五个方面内容进行[, , , , , , , ]科次、[, , ]
1基本情况：
考核人数：4538人次
2、考核情况：
按照“深化创先争优活动、全面开展优质服务竞赛活动职工考核评价表”中的考核要求：90分以上不能超过考核人员的20%，80分以下不能低于考核人员的10%原则，2011年1月-11月考核情况较为规范。
2011年1-11月部门考核标准一览表
3、通过书记对
1、 第二、三季度道德评价工作，各部门高度重视这项工作，考核标准化程度不断提高。从四月份开始，考核规范程度达到74.4%；到6月，考核标准达到81项
5%；到十一月份考核规范程度已经达到93.6%。结果表明：
考核规范程度大大提高。
五、活动效果
开展优质服务竞赛，是医院党委组织开展创先争优活动的重要载体，也是不断提高医疗服务水平的措施和手段。从开展此次活动情况的反映来看，医院全体职工的精神面貌有了较大的改观，工作的主动性和积极性有了很大的提高，服务态度明显改善，服务质量明显提高，实现了以优质服务活动为新的起点，全面提升服务质量的预期目标。进一步激发医院职工的工作热情和工作的主动性、积极性，增强了责任心、责任感和服务意识，促进了医院各科室的工作，在全院营造出比能力、比业绩、比贡献、比服务、比效率的工作氛围，推动医院各项工作再上一个新台阶。
二〇一一年十二月
开展服务活动总结 篇6
xx县按照市委创先争优活动领导小组办公室关于开展共产党员“整治环境、服务民生、维护稳定”为主题志愿服务活动的通知要求，认真组织、精心谋划，切实发挥了各单位资源优势，开展了形式多样的党员志愿服务活动。
一、高度重视，精心组织。县委高度重视本次党员志愿服务活动，迅速安排部署，广泛开展宣传发动，主要负责同志提高了思想认识，亲自组织参与，确保活动取得实效。教育局党委统一安排部署，同时，召集机关支部的全体党员在机关大会议室召开动员会，首先由王爱民副书记传达了市委组织部“关于以整治环境、服务民生、维护稳定”为主题开展共产党员志愿服务活动的通知精神，使全体党员提高了思想认识，明确了活动的内容和意义。
xx镇党委高度重视，党委副书记、镇长阚永康亲自带领30多名党员干部在公南、公北两个村，与村内党员干部共同进行义务劳动，清理街道垃圾、消除乱贴乱画小广告、宣传文明生活习惯，现场气氛热烈，广大人民群众也积极参与其中，有效地改善了村内的环境面貌。
二、活动形式多样，效果显著。组织党员志愿者针对环境卫生“脏、乱、差”的重点领域，广泛开展清扫街道、消除“乱张贴、乱涂写、乱设置小广告”、公共设施保洁和文明生活习惯宣传等志愿服务活动。旺克斯镇党委广泛开展工作，为全镇环境卫生整治营造了良好氛围。
到处是火热的劳动场面。镇党委书记王剑秋率领镇党委干部铲锹，不断在火车上扔垃圾。 许多人也参加了。形成了“爱护环境、人人有责”的局面。
公安局党委组织28个大局党支部认真清理整治单位内部卫生环境；组织人员认真清理县委责任区路段，开展责任区周边文明生活习惯宣传工作；局交警大队在城区主要路口、重要地段设立宣传服务台，发放宣传材料，开展文明劝导等“文明风尚志愿服务”活动，引导人们自觉改变乱穿马路、乱闯红灯等不文明陋习；局14个派出所还积极通过“流动警务室”深入各辖区行政村采用“小喇叭”、宣传材料等形式开展了宣传，并通过走访慰问，深入了解群众的呼声、愿望，听取党员群众的意见和建议，切实为他们解决实际困难，让他们感受到党的关怀和温暖。
3、 深入基层，维护社会和谐稳定。以群众工作“五字工程”、“走访千楼万户”等特色活动为载体开展活动。卫生局党委班子成员分别到困难党员家中进行走访慰问，为每名党员送去现金200元，共发放慰问金1000元。
二是发挥特色，进行“健康帮扶”。为社区130多人免费发放药品800多元，发放保健知识手册350多册。志愿服务活动的开展，受到了群众的欢迎与好评，增近了党群干群关系，树立了卫生系统在群众中的良好形象，收到了预期效果。
新x镇党委组织全体机关党员干部对全镇39个行政村较困难的农户进行了走访，深入了解了群众的呼声，倾听党员群众的意见和建议，拉近了党群关系的连心桥。xx镇党委围绕维护稳定开展了一系列活动，宣传、教育、引导群众相信科学，认清邪教的危害，走依靠科技致富的路子；对矛盾纠纷逐村排查，发现不良倾向及时上报。切实做到小事不出村，重大事件不出镇，无****件上访，无重大刑事案件发生。
活动期间，中国共产党调解了4起民事纠纷，2起家庭纠纷和1起邻里纠纷。
通过开展宣讲、召开座谈会、问卷调查、走访慰问活动，全县党员近距离接触基层职工群众，共发放调查问卷1000余份，收集具有前瞻性、建设性的意见和建议800余条，宣传资料5000余份，接受群众法律、民生等相关方面咨询789条，走访困难群众600余户，为群众做好事600件，排除安全隐患等500余处，向群众送慰问品、慰问金折合人民币计20余万元。各单位在活动中不走形式，不搞花架子，切切实实以服务百姓、奉献社会为出发点和落脚点，真正践行和弘扬志愿服务精神，真正使广大党员进一步坚定了以志愿服务行动促进全县物质文明、政治文明、精神文明、生态文明建设的信心和决心。
开展服务活动总结 篇7
为进一步加强市政协机关的思想建设、作风建设和队伍建设,开创我市政协工作新局面，为实现全面建设小康社会宏伟目标和构建社会主义和谐社会服务，市政协研究决定，组织开展创建“学习型、创新型、服务型、务实型、廉洁型”机关（以下简称“五型”机关）活动。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性为动力，以弘扬求真务实和创新实干精神为主旨，以转变机关作风、增强服务意识为重点，把市政协机关建设成为勤政、务实、高效、廉洁、和谐的文明机关。
（一）加强学习，建设学习型机关。
建设学习型政协机关，要强化学习意识、丰富学习形式、突出学习重点，增强学习效果。
积极倡导“终身学习、全员学习”的科学理念。不断增强学习的自觉性和主动性，营造浓厚的学习氛围，引导机关干部职工爱学习、勤学习、多学习。
构筑多层次、全过程学习体系。推动机关干部职工立足本职岗位，开展多种形式的学习活动，以工作促学习。
加强政治理论和业务知识学习。认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习掌握党的基本理论、基本路线和方针政策；认真学习科学发展观、构建社会主义和谐社会和科学执政、民主执政、依法执政等党中央提出的新的执政理论；认真学习政协统战理论、《中共中央关于进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设的意见》、政协章程和全国政协、省政协有关制度规定和会议精神；认真学习市委、市政府有关会议精神和工作部署；认真学习掌握经济、科技、法律、管理、信息、文化、社会、历史等专业知识，进一步提高机关干部职工的理论政策水平和科学文化素养。
坚持理论联系实际的学风。联系政协工作实际组织学习，开阔视野，勤于思考，学会运用科学理论正确认识和分析全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会过程中所遇到的各种情况和复杂问题，进一步认清新世纪新阶段对人民政协工作提出的新任务新要求，加强政协理论研究，以学习促工作，指导政协工作实践。
（二）与时俱进，建设创新型机关。
建设创新型政协机关，要根据新世纪新阶段人民政协工作的新任务新要求，在政协工作实践中，解放思想，与时俱进，更新观念，勇于创新，围绕实现我市经济社会发展新跨越、全面建设小康社会和构建和谐焦作，积极探索政协工作的新形式和新方法。
探索协商于决策之前、重点协商、专题协商、整体协商和对口协商的有效形式和方法。探索委员视察和调查研究工作的新形式新方法，组织开展政协常委专题视察活动，进一步提高调研质量，促进调研成果转化，提高议政建言的质量和水平，为决策提供高质量高水平的参考依据；探索民主评议工作的新方法，加强对与人民群众利益密切相关的职能、执法部门的民主监督；探索民主监督与视察、提案、社情民意工作相结合的有效形式，使民主监督更加切实、富有成效；探索提案办理工作的新形式，采取专题调研、跟踪督查、主席督办、现场办理等有效方式，对提案尤其是重点提案加大办理力度，提高提案办理满意率，不断拓宽履行政协职能的领域。
探索服务群众、服务三个文明建设的`新形式新方法。健全完善基层联系点工作制度，组织开展服务基层和群众活动，办实事，办好事，解疑释惑，凝聚人心；探索反映社情民意信息工作的新形式新方法，健全完善反映社情民意的信息网络和快捷渠道，对委员和群众反映的热点、难点问题和重要的意见、建议，及时向市委、市政府领导和有关部门反映，不断拓展服务经济社会发展的空间。
(三) 转变作风，建设服务型机关。
建设服务型政协机关，要切实转变机关作风，把服务中心工作、服务人民群众、服务政协委员融入到政协工作的方方面面。
牢固树立以经济建设为中心、发展是第一要务的观念。以科学发展观为指导，紧紧围绕党和政府的中心工作，采取多种形式，组织开展履行职能的各项工作和活动，服务改革、发展、稳定大局，服务社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设，服务全面建设小康社会，服务社会主义和谐社会建设。
牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。大兴密切联系群众之风，深入到基层单位和人民群众中去，调查研究，收集情况，征求意见和建议，了解和反映社情民意。组织开展“三下乡”和“四进社区”活动，为基层和群众解难题，送温暖，办实事，办好事，促进社会和谐，树立政协机关的良好形象。
牢固树立“以委员为本”的意识。认真组织开展主席接待委员日、约谈委员和委员联谊活动，广泛邀请省市政协委员参加调研、视察、理论研讨等活动。进一步发挥政协委员的主体作用和委员学习活动小组的作用，定期召开界别委员座谈会，组织开展界别委员活动，加强委员学习活动小组经验交流，促进委员活动的经常化，增强委员活动的实效性；组织开展写一件提案、提一条建议、办一件好事、化解一个矛盾、反映一条社情民意的“五个一”活动和“争优创先”活动，充分调动政协委员履行职责的积极性、主动性和创造性；切实尊重和维护政协委员的民主权利，积极为政协委员知情明政、履行职责创造条件；定期走访政协委员，征求意见和建议，帮助解决困难和问题，加大为政协委员服务力度，把市政协机关建成“委员之家”。
（四）注重实效，建设务实型机关。
建设务实型政协机关，要大兴求真务实之风，把求真务实体现到政协的各项工作中去，切实抓好工作落实。
以求真务实的精神推动政协工作。围绕党委、政府关心和人民群众普遍关注的经济社会发展中的重要问题，深入基层，深入群众，扎扎实实地做好调研、视察、评议、提案和反映社情民意等工作，摸实情，讲实话，办实事，求实效。
切实加强机关执行力建设。树立和明确“落实工作思路，围绕工作目标，提高执行能力，提供优质服务，服务好政协工作、政协委员、人民群众和经济社会发展”的观念意识，强化和落实“端正工作态度、制定工作计划、执行工作程序、提高工作效率、提升工作质量、加强工作配合、强化工作协调、做好工作反馈”的工作要求，采取和运用“明确工作任务、制定工作方案、做出工作安排、提出工作要求、督促工作实施、抓好工作细节、检查工作进度、评价工作效果”的方法措施，深化“效能革命”，提高执行能力，坚持工作的高标准，把政协的工作思路和工作目标落到实处，确保各项工作任务的圆满完成。
在政协各工作机构之间、机关工作人员之间开展比作风、比干劲、比工作、比成绩活动。营造积极工作、主动工作、多干工作、干好工作的氛围，构建忙而有责，忙而有序，忙而有法，忙而有效的工作运行机制，树立勇争一流、不甘落后的拼搏精神，加强工作配合和团结协作，创建和谐型机关。
（五）严明纪律，建设廉洁型机关。
建设廉洁型政协机关，要牢固树立党纪、国法和法制观念，切实加强道德建设和廉政建设。
强化党纪、法律和道德教育。引导机关广大党员和干部职工牢记“两个务必”，遵守“四大纪律八项要求”，守法用法、依法办事，带头遵守社会公德、职业道德，做到自重、自省、自警、自励，筑牢拒腐防变的思想道德防线，做遵纪守法、道德建设的模范。
强化机关干部职工的全局意识、协作意识，弘扬坚持原则、严守纪律、积极向上、干事创业的良好风气。切实抓好机关工作纪律和规章制度的贯彻落实，推进政务公开，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，创建节约型机关。
健全党员干部监督机制。认真落实党风廉政建设责任制，贯彻执行《关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的实施意见》，严格执行“十二不准”，廉洁自律，强化监督，进一步加大反腐倡廉工作力度。
（一）以加强机关学习为基础，推进“五型”机关建设。
1、完善学习制度。坚持集体学习与个人自学、岗位学习与业余学习、认真读书与记好笔记相结合，撰写心得体会和理论研讨文章，有计划地组织和举办各种理论研讨会、形势报告会、专题座谈会、读书交流会等，以灵活多样的学习形式，丰富学习内容，活跃学习气氛，增强学习效果。
2、组织专题论坛和专题讲座活动。围绕经济建设、社会发展中的重大问题和政协工作，每年举办若干次专题论坛或专题讲座，邀请专家学者开展研讨、报告、交流活动，帮助机关干部职工开阔理论视野，丰富专业知识，增强机关干部职工的理论政策水平和业务工作能力。
3、加强机关图书资料阅览室建设。不断丰富、更新藏书和资料，优化读书学习环境，营造自觉学习、主动学习的良好氛围。
(二)以加强制度建设为保障，推进“五型”机关建设。
推进政协工作的制度化规范化程序化建设。根据全国政协、省政协出台的政协工作制度，结合我市政协工作实际情况，及时研究制定、修订完善我市政协各项工作制度，推动政协工作的有序运行，为政协机关服务政协工作提供工作规范。
加强机关制度建设。进一步健全和完善工作程序、公文处理、会议服务、事务管理、行政后勤、接待服务等机关内部各项工作制度规定，坚持和完善年度工作目标任务分解、季度工作报告、月计划、月总结、日台账、大事记制度，建立工作督查和工作反馈机制，形成健全、完善的机关内部工作制度体系，认真落实各项规章制度，为机关工作正常、有序、高效运转提供制度保障。
（三）以加强干部队伍建设为主体，推进“五型”机关建设。
进一步增强机关干部的服务意识。引导机关干部牢固树立群众第一、委员第一、发展第一、服务第一的观念，牢记为人民服务的根本宗旨，在政协工作实践中，坚持做到深入基层，深入群众，了解民情，关注民生，真正将为民服务记在心中，表现在行动上。
进一步提高机关干部的业务能力。引导机关干部自觉、主动、勤奋学习，加强机关干部的培训教育，提高机关干部调查研究、执行落实、组织协调、处理事务的本领，努力建设一支立足本职、一职多能、勤奋工作、勇争一流的干部队伍，不断提高机关干部服务政协工作、服务政协委员、服务人民群众、服务经济社会发展的能力和水平。
进一步强化机关干部的实干作风。引导机关干部把心思用到干事业上，把智慧用到抓落实上，把本领用到搞服务上，把功夫用到促发展上；明确办事时限，提高办事效率，能办的事情马上办，难办的事情设法力，份内的事情认真办，份外的事情帮助办，一切事情依法办。对新任务新要求要快速反应、马上行动，对职责范围内的工作要速办“快通”，对工作中的问题要及时“沟通”，对委员和群众遇到的问题要积极“疏通”，对需要协同的工作要及时“畅通”，增强执行能力，提高工作效能。
进一步培育机关干部的创新精神。引导机关干部树立创新的意识，提高创新的本领。坚持开拓进取、勇于创新的良好精神状态，围绕政协工作的新任务，着眼政协工作的新实践，探索政协工作的新举措，取得政协工作的新突破，开创政协工作的新局面，总结政协工作的新经验，使政协各项工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。
（四）以保持共产党员先进性为动力，推进“五型”机关建设。
进一步巩固先进性教育活动成果。贯彻落实“坚定理想信念，自觉勤奋学习，发扬优良作风，服务人民群众，推进政协工作，创造一流业绩，模范遵纪守法，带头廉洁自律”这一市政协机关保持共产党员先进性的具体要求。
组织开展争当“五好”党员和争创“五好”党支部活动。构建保持共产党员先进性的长效机制，机关广大党员要争当“学习好、思想好、工作好、纪律好、作风好”共产党员，各党支部要争创“领导班子好、党员队伍好、党建制度好、监督机制好、思想作风好”党支部，在机关形成对照先进找差距、争当先进做贡献的浓厚氛围，充分发挥党员的先锋模范作用、党支部的战斗堡垒作用和党员领导干部的带头表率作用，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，激励广大党员立足本职岗位，争先创优，扎实推进“五型”机关建设。
（五）切实加强对创建“五型”机关活动的组织领导。
1、创建“五型”机关活动在市政协党组指导下进行。市政协成立创建“五型”机关活动领导小组，负责研究、指导、协调、督查创建“五型”机关的各项工作；领导小组下设办事机构，具体负责创建“五型”机关活动的日常工作。
2、创建“五型”机关活动是一项系统工程，要把创建“五型”机关活动与推动政协工作与时俱进相结合，与提高机关效能相结合，与加强机关党的建设相结合，与创建省级文明单位相结合。各委、办、室和机关党委、各支部要把创建“五型”机关活动作为开创我市政协工作新局面的新目标、新探索，作为政协机关各项工作的结合点、切入点，精心组织，注重实效，确保创建活动扎实推进。
3、各委、室、科和机关党委、各支部要结合各自情况，研究制定创建“五型”机关的努力方向、奋斗目标和具体措施，抓好工作落实，抓好措施落实，确保取得实效。
