最新超市主管述职报告。
超市主管述职报告【篇1】
每个人都可以把善于总结作为一种责任，这样我们才能对事情有一个全面而详细的了解，那么如何写相关的工作总结呢？以下是范文网编辑整理的超市主管年终工作总结报告。欢迎收看超市主管的年度总结报告。
时光荏苒，在新的一年里，主管们更要为自己正在努力争取的超市业务发力，用发展效益回报公司，实现自身的人生价值。那么2021年超市区主管年终总结怎么写呢？以下是东兴资源网整理的5份超市主管年终工作报告，希望对您有所帮助！
2021年超市片区主管年终总结报告1
年中，忙碌的半年即将过去，而新的挑战就在眼前。回想自己的感想，在_x_这个大家庭里，我得到了更多的锻炼，学到了更多的知识，结交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也经历了很多深刻的教训。发现了自己的不足。这半年过得很充实。我从 x_x 超市的大家庭长大。为x_x超市下半年更好的发展尽自己的一份力是我的职责。今年的工作总结如下：
1.__超市工作阶段
去年9月，由于工作需要，调到超市担任店长。工作中加强商品管理和人员现场管理，实现绩效提升是一切工作的中心。
虽然我从开张就加入了__supermarkets这个大家庭，对_x_的人也很熟悉，但具体工作肯定是有区别的。为了尽快进入角色，承担起责任，他一方面加强专业知识的学习，积极阅读书报文章，虚心请教专业人士。一方面，加强沟通了解实际情况，与食品、配送、收银等相关部门负责人进行沟通。在很短的时间内，他就担任了超市主管的职务。与负责人一起对超市人员进行整改培训，对产品进行规划和展示。 4.不足之处及明年工作思路
俗话说：冻三尺非一日寒。毕竟我在零售行业才两年，到超市上班也才将近一年。市场知识和超市零售知识是那么的深奥。通过冷静的反省，我还有很多不足。一般来说，由于操作时间短，操作起来不够舒适。还体现在：一是需要加强商品的选择和控制。对商品的了解相对较弱。其次，对市场的分析预测不够准确，信心不足，这是经验不足造成的。
面对下半年的机遇和挑战，本着务实扎实的原则，我会更好地承担起自己的责任，加强理论业务学习，勇于实践，提升自己的业务全面提升管理水平。 ，将全部精力用于公司的发展。
总之，在未来的日子里，我会更加努力，投身于自己奋斗的__超市事业，用发展和效益回报公司，实现自己的人生价值。
调整后，经过超市工作人员的共同努力，我们的销售额有了明显的增长。后来，我们又一起努力，从零开始。我们从卫生、陈列、仓储、配送的每一个细节开始严格要求，改变了非食品店的氛围。随着与员工接触的增多，在严格要求的基础上，对员工进行更多的思想交流和业务培训，使员工的精神面貌得到了改善，工作的积极性和自主性得到了发挥。在公司各部门的关心和支持下，全体员工齐心协力，超市的进步得到了公司的认可。
超市主管负责协调各项工作，维护整个店面的正常运营，处理突发事件。在这个岗位上，他立足于全面掌控全局，在工作的同时充分利用这个平台。全面提高他们的组织、协调和业务水平，深入了解收银、客服、配送、防损、消防等各个环节，发现问题，减少漏洞，成为称职的超市主管。
2、人事管理培训工作
作为主管，对员工的管理是一门难的必修课。每个人都有不同的经历和个性。谈论这么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习和在实际工作中的应用，在人事管理方面做出了很大努力。遵循严格和关怀的方法。
首先，我在心理上真的很关心和尊重员工，很为员工着想，很想提升员工。在此基础上，有针对性地对员工进行思想交流和业务培训，解决员工思维，确立明确的发展目标，切实激发员工的工作主动性和积极性，让员工知道怎么做，怎么做通过业务培训来做。做得更好。在工作管理上，永远带头，只要犯了原则性的错误，绝不姑息。
但是人是不断变化和发展的，人事的管理也会随之变化和发展。这就需要你保持清醒的头脑，不断的学习和提高，更好地发挥团队的全部潜力。
培训员工也是主管的一项重要工作。通过与员工一次次的培训和交流，_x_从最初的业务基础知识培训，经过积累和学习，形成了对业务基础知识的初步了解。从理念、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面对员工进行系统的培训内容。得到员工的认可并取得了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场掌控能力的提升
超市零售业的发展趋势不可阻挡，但零售业面临机遇与挑战并存，我是幸运的要想能够参与到这个时代发展的行业，就必须抓住机遇，努力奋斗。学习、学习和再学习是工作和业余时间中不断的任务。一方面，超市管理基本功、商品陈列、合理库存、季节性商品调整、新闻产品选择、经营各环节的衔接，从书中的理论到日常工作中的实践，真正做到了消化所需要的知识并把它应用到工作中。另一方面，通过各种信息媒体了解最新的市场信息和行业动向，听取相关专业培训，使自己对大局的思考更加清晰，从更高的角度审视市场变化，能够向市场提出建议。公司的决策层来自自己的战略建议。
四、不足之处及明年的工作思路
俗话说：冻三尺非一日之寒。毕竟我加入零售行业的时间很短，进入超市才近一年，对市场和超市零售的了解是那么的深厚。通过冷静的反省，我还有很多不足。一般来说，由于操作时间短，操作起来不够舒适。还体现在：一是需要加强商品的选择和控制。对商品的了解相对较弱。其次，对市场的分析预测不够准确，信心不足，这是经验不足造成的。
面对下半年的机遇和挑战，本着务实扎实的原则，我会更好地承担起自己的责任，加强理论业务学习，勇于实践，全面提升我的业务水平和管理水平。 ，将全部精力用于公司的发展。
总之，在未来的日子里，我会更加努力，投身于自己奋斗的__超市事业，制定超市工作计划，以发展效益回报公司，实现自己生命价值。 .
2021年超市主管年终总结报告2
在大家的共同努力下，这个学期超市终于在各方面逐步完善，逐步走上正轨追踪。大楼出入口的管理已经收紧，大家都在思考超市配送方式的改革。虽然一路走来有些人退出了，但当然也有人加入了。所有这些探索过程都是值得的。
这个学期，大家见证了傲小王超市的艰辛成长过程。从开学初期日订单成交额不超过两位数，到日均成交额已达到200件左右。6月22日也设定了本学期日成交额。这些都是可喜的方面。同时，大家对工作的默契度也增加了不少。这些都为黄小旺超市未来的发展打下了良好的基础。
废话不多说，现在就我这学期工作中出现的超市管理问题做一个简单的总结：
1.采购：应该多注意到货的生产日期和保质期；
因为我在这方面的疏忽，这次去酸奶的时候甚至吃了大亏，最后在酸奶区亏了一些钱.另外，在鬼娃子进货的前期，有些货在发货的时候鬼娃子里没有货，但还是用其他的货来填，给我们的货品管理和销售造成了一些问题。经过一番协商和处理，这个问题逐渐得到改善。
2.在招收外卖员方面：我负责招收外卖员，早年超市副主管一职没有安排。由于自己的失误，我一开始就招了一些不合格的快递员，给学校网络带来了一些负面影响。从这件事中，我试图慢慢了解如何在短时间内看到一个人是否适合做超市送货员，是否会适应我们学校网络发展的需要。
3、下属与下属之间的工作协调：在酸奶的推广过程中，由于下属和下属的工作缺乏协调，在工作上出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合，类似问题基本消除。
4、在工作职责方面：有时超市副主管和超市主管的职责可能不明确，可能会将自己的想法或意见强加给副主管。已经注意到这个问题的人，已经在改进。当然，职责也不会分得太清楚，因为在一个团队的事务中，有时候该做的还是要做的，该考虑的还是整体考虑的。
5、超市的损失：本学期初，由于力天门下缝隙较大，附近的猫不时来袭击超市，造成损失惨重。近40元；
6月初，因酸奶期限短，造成近50元亏损；被老鼠偷走的18根38克火腿肠丢了人民币；第一次特别促销（6月22日）损失了人民币，第二次赠品（7月2日）损失了人民币。此外，还有两包白糖下学期即将到期，共亏5元左右。
6、电话回访方面：本学期共进行了两次电话回访，反映的主要问题是超市商品品种太少。
7.关于校网超市的未来发展：由于本学期各种原因（资金不足，宝贝孩子供应不足），下单的同学普遍反映有太多超市的货很少，以至于有的同学在第一次下单后，就没有继续在超市下单了，每次进货只加了几件新品。下学期的资金已经到位，我会尽量增加同类品牌的数量，满足下单同学的需求。许多学生也在反思吸烟的增加。这个学期还不算成熟，下学期肯定会加烟。同时，尽量联系一些低价经销商，满足超市的发展需要。
2021年超市区主管年终总结报告3
我的_supermarket经理在_supermarket工作了x年。几年来，系统地学习了零售业的基础知识，仓储连锁超市管理介绍，顾客消费心理和销售技巧等，学习新零售行业的知识，并尝试将其融入到发展中尽快的家乐。 X店开业前夕，我努力工作，从不抱怨，一直在第一线工作，经常和员工吵架到深夜，直到开店。至此，我开始了创建市场的旅程。年初，鲁北店在_的销售额仅为每天10万多元。经过半年的努力，市场终于打开了。家乐在_的知名度提高了，销售额增加了，客户满意了，员工脸上洋溢着喜悦。被评为“_x先进员工”。
因为刚来x市工作，没有私交。一年来，我用一切人际关系克服地区差异，了解市场和各种政策法规，与合作伙伴密切合作，与相关政府密切合作。部门建立了良好的合作关系。为了开拓_市场，我每天和员工一起工作，听取各种合理化建议，以应对竞争激烈的市场环境。
目前周边超市很多，竞争对手也在嘉乐店周边开店。面对这样的环境，完成和改进__年的任务是一项挑战，员工们很担心。为此，我向我的员工提出，今年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。
在过去的一年里，服务标准的培训和管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，它已经深入到店里每一位管理者和员工的脑海中。只要做得好，就会吸引客户，摆脱困境。过去一年，鲁北店实现了销售和管理双赢的目标，销售额超预期。较_年增长85%，连续三年完成集团下达的任务。
我对出色的结果并不满意。
我仔细分析商品结构和市场需求，及时调整商品结构，合理控制库存，避免资金积压。因为_lubei店是国外的店，而且它的供应商大部分是国外的供应商，所以在一定程度上影响了销量。年初公司在_成立商品组，我是组长。为了使店铺在_中稳步发展，使其与竞争对手形成差异化优势，我向商品组提出“重宽、轻纵深、重链、轻淘汰。”“交换”的谈判原则使商品集团在完善_市场的同时，进一步形成_×连锁优势，替换了不适合市场??的商品，开发了一些地方特色商品，从根本上解决了蔬菜水果不能卖的问题。链式的。
年中，在我的带领下，__扩大了商品管理上的电脑、手机、音像、书籍、冷鲜食品、主食厨房等品种，真正形成了仓储超市。商品品种较2011年增加近一倍，丰富的品种带来客流，加强管理降低成本，提升服务水平赢得客户。 _年度市消协、工商、报刊民意调查，_鲁北店被评为“_市民最满意超市”。
在担任_鲁北店经理和_区域主管期间，面对店内外纷繁复杂的工作，我用大脑想办法，大胆放权，争分夺秒，充分调动了各级管理人员和广大员工的积极性。工作热情，创造力。我相信“员工是企业的资本，只有给他们提供机会，才能充分发挥自己的才能，增强员工的凝聚力，才能让企业生存下去。”在我的带领下，_鲁北店逐步形成了严谨高效、各司其职、各司其职的工作格局。
当然，我的工作也有不足之处。在今后的工作中，我会不断改进，努力使工作再上一个新台阶。
2021年超市区域主管年终总结报告4
我的工作提供了很多宝贵的意见和建议。
说实话，刚上任的时候，我就感到肩上的担子很重，心里也有从未有过的压力。第一，虽然我有多年的销售经验，但我从来没有现场管理，我们没有管理实践经验；
其次，我们都是这个项目的新手，对房地产我们无话可说。如何带动这个团队，如何管理好网站，如何把 Selling 做得更好等等，让我感到不知所措。
有句话说的好
虽然我们的方法比较紧，工作也比较繁琐，但是这个营销团队对营销中心和客户有坚定的承诺。关爱服务的思想和行为。以房博会为例。虽然大家都没有房地产销售经验，更没有现场突发事件的经验，但当客户冲进售楼部现场时，销售代表并没有感到害怕。他从容、耐心地接待每一位来访的客户，在房交会的几天内为公司创造了数千万的销售额。那样的话，一切都可以处理好，相信以后的工作会更好。
当然，也有不好的地方，就是在没有与总经理协调的情况下，一房二卖，给公司领导带来了不必要的麻烦。好在及时发现并没有给公司带来很大的损失，这是我们以后要特别注意的。现在工作基本走上了正轨，业务员也从最初的了解到现在主动和客户沟通，也不是第一次看到客户提出的问题，站在那里一脸懵逼无语的表情。 .
而且经过这段时间的锻炼，我也对自己有了一定的了解。这是从当时的不合时宜到现在有条理的变化。记得刚被任命为??销售主管的时候，和他们见面的时候，我脸红了，说话也打结了。我不知道在会议上说什么。每天我都看着经理为我安排工作。在过去，它更近了一步。虽然还有很多不足，但相信在以后的工作中我会努力做得更好。
2021年超市经理年终总结报告5
年末，忙碌忙碌的一年即将过去，新的挑战就在眼前。回想起来，在_supermarket这个大家庭里，我得到了更多的锻炼，学到了更多的知识，结交了更多的朋友，积累了更多的经验。当然，我也是通过很多深刻的教训才发现的。自己的缺点。今年是充实的一年。我的成长来自_超市这个大家庭。为明年_超市的更好发展尽自己的一份力是我的职责。
现在我把我200x的工作总结如下：
1._Market Building工作阶段
春节过后，我还是负责各种_市场大厦的运营，在翟经理的配合下，经历了节后淡季各商家经营困难、收租难、季节性大量人员流失等具有挑战性的问题原因。零售市场、对市场环境的了解、人员和人员的管理得到快速提升。通过与各商家调解工作的联系，进一步锻炼了协调能力。为适应瞬息万变的形势，配合公司整体规划，对_市场进行了一定的布局调整。 3月_市场超市4月开始构思开业，全身心投入筹备工作，从人员招聘、业务培训、货架安装、产品上市到日常运维，在老板的关心和各方的支持下在公司里，_market超市在刘总和李典的带领下，得以顺利发展和转型，系统地加强了他们对超市的最新业务知识。
在负责市场期间，我尽量保持各项业务活动的正常进行，没有发生突发事件。然而，_市场的整体潜力并没有完全发挥出来以产生效益，这是一个事实。虽然_市场的发展受到各方面不成熟的客观环境的制约，但_市场的潜力并没有得到充分发挥。这是一项重大责任。这也说明了自己能力的局限，这是在_市场工作中得到的最深刻的理解。同时，_在市场中经历各种困难和压力，大大提高了我的心理素质。面对再大的困难和压力，我不会退缩和逃避，能从容面对、从容应对。在 _market 工作的回报。
2._超市工作阶段
6月，因工作需要，调到_超市担任店长和非食品经理。工作中加强商品管理和人员现场管理，实现绩效提升是一切工作的中心。
虽然我从开张就加入了_超市这个大家庭，对_超市的工作人员也很熟悉，但具体工作肯定是有区别的。为了尽快进入岗位、承担责任，他一方面加强专业知识的学习，积极阅读书报文章，虚心请教刘立典先生。一方面，加强沟通了解实际情况，与食品、外卖、收银等相关部门负责人进行沟通，与非食品组组长温娟进行深入交流。在短时间内与相关主管建立了融洽的工作关系，承担了店长的值班责任。与内阁组长一起，对非食品人员进行了整改培训，调整了产品的规划和陈列。通过非食品员工的共同努力，我们的销售额有了显着增长。文娟升任非粮采购后，我也担任非粮组组长。我潜入并从头开始。卫生、陈列、仓储、配送从每个细节都严格要求，营造非食品店氛围。有一个变化。随着与员工接触的增多，在严格要求的基础上，对员工进行更多的思想交流和业务培训，使员工的精神面貌得到了改善，工作的积极性和自主性得到了发挥。在公司各部门的关心和支持下，全班员工齐心协力，非食的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门的工作，维护整个店面的正常运转，处理突发事件。平台的组织、协调和业务水平全面提升。对收银、客服、配送、防损、消防等各个环节都有深入的了解，发现问题，减少漏洞，成为称职的店长。
3.人事管理培训工作
作为主管，对员工的管理是一门难的必修课。每个人都有不同的经历和个性。让这个部门的员工想到一个地方，让它变得比只是谈论它更容易。通过对相关专业理论知识的学习和在实际工作中的应用，我在人事管理方面下了很大功夫。遵循严格和关怀的方法。
首先，我在心理上真的很关心和尊重员工，很为员工着想，很想提升员工。在此基础上，有针对性地对员工进行思想交流和业务培训，解决员工思维，确立明确的发展目标，切实激发员工的工作主动性和积极性，让员工知道怎么做，怎么做通过业务培训来做。做得更好。在工作管理上，永远带头，只要犯了原则性的错误，绝不姑息。使员工由内而动，外有战斗力以产生效益。
但是人是不断变化和发展的，人事的管理也会随之变化和发展。这就需要你保持清醒的头脑，不断的学习和提高，更好地发挥团队的全部潜力。
员工培训也是主管的一项重要工作。最早从_market的50多名员工到_market超市的30多名员工，再到8月份到_supermarket六个部门的B班40多名员工，通过一次培训第一次的培训和交流，从最初的基础业务开始知识培训，通过积累和学习，初步形成了对员工在理念、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容，得到员工的认可并收到了一定的效果。
四、专业知识的学习与市场把控能力的提升
超市零售发展的趋势不可阻挡，但零售业面临机遇与挑战并存，我有幸能够参与到这个时代发展的行业中，一定要抓住机遇，努力奋斗。学习、学习和再学习是工作和业余时间中不断的任务。一方面，超市管理基本功、商品陈列、合理库存、季节性商品调整、新闻产品选择、经营各环节的衔接，从书中的理论到日常工作中的实践，真正做到了消化所需要的知识并把它应用到工作中。另一方面，通过各种信息媒体了解最新的市场信息和行业动向，听取相关专业培训，使自己对大局的思考更加清晰，从更高的角度审视市场变化，能够向市场提出建议。公司的决策层来自自己的战略建议。
5. 不足之处及明年工作思路
俗话说：冻三尺非一日寒。毕竟我在零售行业才一年，到超市上班也才近半年。市场知识和超市零售知识是那么的深奥。通过冷静的反省，我还有很多不足。一般来说，由于操作时间短，操作起来不够舒适。还体现在：一是需要加强商品的选择和控制。对商品的了解相对较弱。其次，对市场的分析预测不够准确，信心不足，这是经验不足造成的。
面对明年的机遇和挑战，我将本着务实踏实的原则更好地承担起自己的责任，加强理论业务学习，勇于实践，提升自己的业务水平和管理水平全方位的方式。把所有的精力都奉献给公司的发展。
总之，在新的一年里，我会更加努力地投身于自己正在努力的_超市事业，用发展回报公司，实现自己的人生价值。
超市主管职责：
1、超市系统及办公室所在的部分指定网点的业务和管理负责人，承担超市系统的各项任务指标。超市系统及办事处所在的其他指定网点，对城市经理负责；
2、与各级经销商负责人保持良好沟通，推动业务工作有序推进方式，并组织本部门工作人员每周与经销商品牌主管和业务人员召开一周会议
一周业务协调会议，解决存在的问题，制定下一周的计划；
3度制定措施实现；根据超市部月度任务，制定超市部营业员月度订单指标、月度终端发展指标、月度终端访问理货指标、月度终端活跃度指标
5 ．每月15日报办公室主任审批，报公司审批，再报业务执行； /p>
7. 负责办公室所在超市系统主要门店客户状况的建立、维护和开发，
配合经销商进行月度、季度的谈判、年度大型促销活动等合同条款；
8、定期检查门店展示促销活动开展情况，开展协同回访，配合营业员回访门店不少于15人次/月；
10、与办公室各部门保持良好的沟通与协作，提高团队合作效率，定期提交各项工作报告，每月进行情况汇报；
11、负责辖区内KA客户年度合同的谈判与签订；
12、负责辖区内KA活动计划的实施与执行；
13、公司新产品入驻的谈判与实施；
14.终端计划中KA展示和KA入场费的审核；
15、区域内KA整体销售情况的每日跟踪，区域内月度销售分析报表系统
工作；
16、KA客户投诉的调查处理；
17. 评估和审查各项KA活动的实施效果；
18、协助区域财政按月核销与KA相关的费用，落实区域内各项KA活动的及时报告；
19、根据公司销售价格体系，严格监控公司产品在KA店内零售价和促销价；
20.对办公室KA主管/KA销售代表/KA发起人/KA理货员的工作进行指导、监督、培训、检查、考核；
21.开发新的关键客户并不断寻找新的市场机会；
22、负责协调区域内相关职能部门，确保KA的正常运行；
23、根据部门培训计划，做好内部人员培训工作；
24、按要求完成领导交办的临时工作。
绩效指标：有效的终端开发指标、终端生动指标、终端促销活动
执行。
超市主管工作总结
超市主管年终工作总结
超市防损主管工作总结
超市主管个人工作总结
p>
超市员工普胜主管工作总结
超市主管述职报告【篇2】
一年来，在科长的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我严格要求自己，更好地履行领班职责，圆满完成了工作任务，得到了领导的肯定和同事们的赞扬，总结起来，我获得了很多。
1、在工作中学习，不断提高自己的专业水平。
作为出纳领班，首先，他是出纳。只有当他的业务水平较高时，他才能赢得同事的支持，并照顾好以下人员。虽然我做了三年出纳，取得了一定的成绩，但这些成绩还不够。随着超市的发展，对我们的出纳工作提出了新的要求。通过学习，我始终可以首先掌握计算机操作技术，并指导其他同志。
2、良好的员工管理虽然工头不是一个大领袖，但他也管理着一群人。
正是领导人的信任使我肩负起这一重任。因此，在我的工作中，我总是对他们有严格的要求。不管谁违纪，我都不会容忍和迁就。正是因为我能严格要求自己，大胆管理，在生活中关心下面的员工，所以他们都非常尊重我，服从我的管理。一年后，我们的工作得到了领导的肯定。
3、合理安排出纳值班和换班。
出纳员的工作并不累，但他必须小心。因此，出纳必须始终保持良好的态度和旺盛的精力。因此，在为几个出纳员安排轮班时，我总是尽量让出纳员休息好，不影响他们的工作，但也要照顾好他们的特殊情况
4、做好第一级工作。
与领导分享担忧。作为一名工头，我决不会因为可以在出纳级别解决的问题而麻烦领导。我将永远不会错过向领导请示和报告商场重大活动的机会。
通过年终总结，我有几点感受：
一是发扬团队精神。
因为公司的运作不是个人行为，一个人的能力必须受到限制。如果我们拧成一根绳子，我们可以事半功倍。但是，这必须基于每个员工的高专业素质、责任感和良好的道德，否则团队精神将成为一句空话。那么如何积极发扬团队精神呢？具体到每个部门，如果你努力工作，你的表现得到领导的认可，势必会影响到你身边的同事。每个人都以你为榜样，你的进步几乎推动了每个人的共同进步。相反，他人的成就也将成为你不断进步的动力，从而产生连锁反应的良性循环。
二是学会与部门和领导沟通。
公司的组织分布就像一个网络。每个部门似乎都是独立的，但实际上它们之间有着不可避免的联系。以财务部为例。每个部门都要处理日常事务。与各部门保持联系，听取他们的意见和建议，及时纠正问题。这样，才能有效地发挥监督职能。其次，信息可以及时反馈给领导，工作可以从被动变为主动
三是要有一种永远攀登高峰的进取精神。
这对我们的财务人员提出了更高的要求——逆流而上，或者退步。如果你想在职业生涯中有所发展，你必须武装你的头脑，以适应适者生存的市场竞争环境我们一生能有多少次？在未来的日子里，我们应该把我们的想法变成行动，用我们的勤奋和智慧为未来绘制蓝图。
超市主管述职报告【篇3】
忙碌的 2021 年即将结束。回顾过去一年的工作，感慨万千。一年来，在公司各级领导的关心和支持下，在服务中心全体员工的积极配合下，我在发现、解决、总结方面逐渐成熟，取得了一定的成绩。
我。提升服务质量，规范家政服务
自2021年1月推出“一对一家政服务”以来，在日常工作中，无论遇到什么问题，都能做到工作不推脱，负责到底。不管是否属于这个岗位，我们都要跟进落实，保证公司工作的连续性，使工作在良性状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。
2. 规范服务流程，专业化物业管理
随着新《物业管理条例》的颁布，实施等相关法律法规越来越完善，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理不再满足于边缘化的现状，而是朝着专业化、流程化、标准化的方向发展。在小区日常管理中，严把控，加强巡查，发现小区内违规经营、装修等行为。从管理服务的角度，真诚劝导，及时制止并提出合理建议，并与公司相关部门进行沟通。 ，并制定了相应的整改措施，如私自建佛堂、在露台上搭建阳光房等，一经发现，将立即发出整改通知，责令其立即整改。
三、加强培训，提升业务水平
专业知识对于物业管理人员来说非常重要。缺乏实践经验。市场环境逐渐形成，走上正轨还需要很长时间。这些客观条件决定了我们的从业者需要不断的学习，学习行业的法律法规和动态对我们的工作是非常有益的。
客服是与业主打交道最直接、最频繁的部门。员工素质代表公司形象。因此，公司一直在不断改进员工培训，提高我们的整体服务水平。内容：
1、做好礼仪培训，规范仪容：
好的形象给人以愉悦的感觉。物业管理首先是服务业。业主来访时，我们热情周到，微笑服务，态度亲切，这样即使业主带着情绪来，我们周到的服务也会减少，让我们帮业主解决这个问题问题。前台服务人员必须站起来服务。无论是公司领导还是老板，见面时都要打声招呼。这样一来，客服的形象得到了提升，在一定程度上，整个物业公司的形象也得到了提升，物业公司的形象更加突出。服务的性质。
2.做好专业知识培训，提高专业技能：
除了礼仪培训，专业知识培训是主要的。公司还定期对员工进行这方面的培训。主要结合《xx市住宅小区物业管理条例》、《xx工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装修管理办法》等法律法规，学习相关法律知识，依法解决实践中遇到的问题。问题，清楚的明白，物业管理不是万年不变的，交了物业管理费后，物业管理公司也不负责一切。公司还拿一些经典案例一起讨论、分析、学习，发生纠纷时物业公司承担多少责任等。我们都需要在工作中不断学习和积累经验。
xx 将是全新的一年。随着我们服务质量的不断提高和小区业主数量的增加，物业将朝着更高更强的目标迈进，客服全体员工也将一如既往，保持高昂的工作热情，以更饱满的精神迎接新的一年，共同为我们xx物业怡庭服务中心谱写新的辉煌篇章！我们xx年的工作计划是：
1、跟进xx年业主满意度调查反映的情况，提高xx年入住率。
2、继续规范各项工作流程，认真落实各岗位职责。
3、全力配合各部门做好住房交付工作。
4、全力做好装修检查工作，合理安排相关人员检查，及时发现并处理。
时光荏苒，不知不觉在xx服务中心工作了一年。在我看来，这是一个短暂但漫长的一年。短的就是我还没来得及掌握的工作技能和专业知识，时间已经过去了；长是，成为一名优秀的客服人员的路一定很长。
超市主管述职报告【篇4】
各位同事：
你们好!
我被任命XX公司销售主管以有一段时间了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。
有句话说的好
我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售代表们没有感到害怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情，我们相信再以后的工作也会做的更好。
当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。
而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记的刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做，可现在的我比起以前又近了一步，虽然还有很多不足，但相信再以后的工作中我会努力做的更好。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
超市主管述职报告【篇5】
超市卖场走过的xx年是极不平凡的一年，__市场风云变幻，__、__超市扩建新张，___豪华进驻、__的新店扩张、为配合集团公司卖场压缩调整等事件对我卖场造成了很大的销售压力，但在经理室和各职能部门的扶持和指导下，我们积极创新营销，营造消费热点，努力优化环境和服务，我们不但没有被困难和压力击垮，而且很大程度上避免了竞争对手带来的冲击和分流，稳定了卖场客源和形象，取得了不错的业绩。
总结一年来取得的成绩，主要有五方面内容，这五方面内容都围绕着“调整、提升、发展”和服务营销年展开的工作。
1、xx年度卖场实现销售8325.6万元，增长幅度为8.73%，实现毛利853.3万多元，同比增长8.4万多元，增幅2.45%，在非常困难的局面下取得这个成绩与卖场认真贯彻集团公司“调整、提升、发展”的六字方针是分不开的。如何确保卖场持续良好的发展，如何在更加激烈的市场竞争和新的竞争力不断分流客源的情况下，巩固基础，保持可持续发展，我们围绕六字方针主要做了三件事：
A、不断调整品牌结构和价格构成，形成卖场新的增长点。多美滋、飞鹤奶粉，金味麦片的引进，秦佣、金星奶粉的淘汰完善了冲调类品牌结构;扬子江、伊利酸奶、玉树食用油的引进丰富了日配粮油品类;杞浓、关公坊的引进优化了酒水品类;东洋之花等洗化用品的引进和妙斯、亮妆等品牌的淘汰，保证了洗化区的持续高增长;营养快线、美好时光海苔、木糖醇等强势广告商品的引进优化了卖场品牌形象。
B、季节性商品及时调整陈列布局。水饮和酒水;杀虫系列和膏霜系列;火锅和凉菜等商品的陈列布局及时调整变化满足了消费者的需求变化。
C、收银台的更换，购物篮的补充，监控设施的安装进一步提升了卖场竞争力，确保了持续发展。
2、做好营销文章，积极扩销创利。在营销部的大力支持下，卖场着手实施了年货赶集会，春舞飞扬洗化节，五一、十一黄金周，清凉一夏饮料节的大型活动和各双休日及常规节日的自主性营销活动及针对各竞争势力的对抗性营销活动。洗化和饮料节实施期间，两单柜在节日开幕当天均创下了淡季单柜销售过8万元的记录。对抗性营削活动的组织确保了卖场销售增长的同时也对竞争卖场造成了分流打击。值得一提的是在卖场压缩调整后，通过组织实施超市感恩周、涮出热情来-----火锅节、腊货推广、演绎价格神化，舞动抢购魔力——圣诞节等自主性营销活动确保了卖场后两月在面积缩小后销售照常同比增长，减少了压缩调整的影响，确保了全年销售计划的完成。
3、积极参与到公司五好门店的创建工作中，做出了应有的成绩。在“争环境、安全、优质服务最好，创卖场效益、员工收入双高”的口号引导下，我们通过调整，多形式营销确保了效益好;通过严格食品质价管理，不满意就退换的售后和频繁的员工技能培训确保了服务优质;通过完善商品陈列，优化卖场布局，烘托节日气氛确保了购物环境好;通过安全隐患的自查自改，完善防损体系确保了卖场安全经营;通过严格的绩效考核和三工考核确保了分配合理，员工收入好。
4、狠抓精细化管理工作。卖场经历了连续几年的高增长，大刀阔斧的蛮劲和精耕细作相比，后者成效更为突出。我们通过晨会组织全员学习《细节决定成败》，从思想上给员工灌输精细化管理意识。要销售更要管好库存周转，xx年全年未出现一起恶性库存事件。要优质营销企化案，更要不折不扣的执行队伍，每次营销活动，我们将工作内容明确细分到人，保证了营销活动效果。要建章立制，更要有严格的检查督办体系，各柜组长、文员递交的月度工作计划均由卖场人事助理理顺督办，保证了各项工作的准时完成。生鲜商品、联营商品一样做单品管理、单品促销是生鲜和百文两课别销售增长的主要原因。通过供应商主要单品、品牌的计划考核等精细措施，为压缩调整提供了淘汰依据。
5、建立了一支团结的、能打硬仗的、高绩效的团队。盘点压缩调整的两天时间里卖场全体工作人员充分展现了超市青年昂扬向上，不怕困难，能打硬仗的精神风貌。绳采飞扬、员工才艺展示、七一革命歌曲拉唱等等活动中涌现了大批有能力，有活力的青年员工，增加了卖场班子的凝聚力。后备柜长核算培训班为
希望在超市有所发展成就未来的卖场积极分子提供了舞台。
当然，我们也存在一些不足，主要表现在：
1、防损管理需进一步加强，杜绝放流等事件，需进一步总结防损经验。
2、超市生鲜硬件设施，照明需进一步完善，增加生鲜服务功能。
3、部分课别绩效需进一步提高，文体课需加强管理。
4、卖场团购需进一步强化。
回顾过去，我们信心十足，面对未来，我们永不满足，xx年度卖场将经受更加激烈的市场环境和更加繁重的调整任务，平价业态在__谁领风骚，期待我们__超市人以更大的工作热情面对挑战。按照公司精细化管理与发展年的要求我们将着手开展以下工作：
1、xx年卖场总体工作目标预计实现销售收入9000万元，毛利895万元。继续优化卖场布局，加层前的__型高绩效超市的实现和__建筑空间的合理利用将在_月和_月实现。加层后将努力夺回平价业态__市场领头羊的地位。
2、确保生鲜集客力，提高生鲜人脉，逐步完善生鲜硬件，捍实生鲜经营，保障超市经营灵魂。
3、分加层前、后逐步完善卖场品牌品类结构，做好挖潜工作。加强单品考核，加大淘汰力度，扩大畅销品的有效陈列，加层后要做好目前卖场缺品的引进工作。
4、创新经营，快乐营销，营造更多，更完美的营销活动。做好传统节日食品销售，突出重点品牌和季节性商品销售，塑造好淡季市场卖场形象，通过洗化节、饮料节带动淡季销售。
5、加强防损管理，降低卖场损耗;规范现场管理，深化服务内涵;严格质价管理，确保食品安全;储备人力资源，保障后续发展。
最后，我代表我们超市班子集体，也代表个人，对每一位为超市卖场做出努力的领导、各职能部门及兄弟卖场和超市全体员工表示感谢，感谢你们支持性的
工作，为超市的发展奠定了基础，期待xx年里，大家一道为公司做出更大的贡献。
超市主管述职报告【篇6】
超市百货主管工作述职报告
尊敬的领导：
我是某超市百货部门的主管，我在过去的一年中全力以赴，积极努力地完成了我的工作职责。现在我将向您详细说明我在这一年中的工作情况和取得的成绩。
首先，我要感谢公司给予我这个职位的机会，让我能够发挥自己的才能和潜力。我认真履行职责，紧密团结和领导我的团队，确保了超市百货部门的正常运营。在一年的时间里，我成功地管理了一支拥有50名员工的团队，包括商品采购员、店员和收银员等。通过组织培训和分工合理，我们的团队充满活力，每一位员工都积极主动地履行自己的职责，使得超市的服务质量不断提高。
其次，为了提高超市百货部门的销售额和利润，我积极采取了一系列的措施。首先，我重视顾客需求的调研，并根据市场需求及时调整商品的采购计划。通过不断更新和丰富我们的商品种类和品牌，吸引了更多的顾客光顾我们的超市。其次，我注重营销策略的制定和执行，组织开展各种促销活动，例如打折、满赠和抽奖等。这些活动有效地提高了超市的知名度和销量。此外，我还与供应商保持了良好的合作关系，及时处理商品退货和质量问题，保证了顾客的满意度。
我还注重员工的培训和激励。我与员工保持紧密的联系，定期召开工作会议，了解员工的工作情况和问题，并及时给予指导和帮助。我提倡员工的创新和团队合作精神，鼓励他们提出改善工作流程和服务质量的建议。为了激励员工，我设立了员工表扬制度和奖金制度，鼓励他们在工作中取得更好的成绩。通过这些努力，员工的积极性和工作效率明显提高，超市百货部门的整体运营水平也得到了提升。
除了工作职责，我还积极参与了超市百货部门的发展规划和战略决策。我与高层管理层保持密切沟通，分析市场形势和竞争对手，制定和实施相应的发展战略。例如，我提出了开设电商平台和提供在线购物服务的建议，为超市百货部门拓展新的销售渠道和增加盈利点。
总的来说，在过去的一年中，我勤勉尽责，充分发挥自己的专业和管理能力，取得了以下成绩：超市百货部门的销售额增长了20%，利润增长了15%；员工的满意度和绩效指标显著提高；超市的市场影响力和知名度得到了明显提升。
作为新时代下的超市百货主管，我深感责任重大。我会继续不断完善自己的管理和领导能力，与员工一起为公司的发展做出更大的贡献。我相信，在公司的支持下，我一定会取得更好的成绩。
谢谢！
此致
敬礼
[您的名字]
超市主管述职报告【篇7】
今年二楼整体销售万，同比去年增长% 。其中食品销售万，完成任务的%；生鲜自营销售万，完成%；生鲜联营销售万 ，完成 %。新的一年，新的起点。抛开旧的包袱，背上新的行囊，开始20xx年的旅程。我们将以提升卖场人气为核心，发扬敢拼敢闯的精神，用精细化的管理思维，不断提升和完善自己的工作能力。现将20xx年工作计划
报告如下：
1、 做好商品结构的优化工作，向商品要销售、要利润。主要从品项优化、陈列优化、促销优化三方面进行。根据商品销售情况不断进行陈列位置的调整，以期让商品发挥最大的销售潜力；
2、 确保商品质量、提升服务水平。做好低温奶、泡卤制品等易涨袋、变质、过期商品的排查工作。加强对员工服务意识的灌输和服务技能培训，全面提高服务水平；
3、 做好生鲜商品的销售管理工作，优秀的生鲜经营管理是门店的人气和业绩的必然保障。通过自营商品低价形象带动人气，做好生鲜区商品晚间出清活动；
4、 坚持做好市调工作，保证卖场低价形象；
5、 让客诉变财富。做为零售服务行业，必然会有形形色色的客诉。客诉就是一面镜子，它能让我们认识到自身的不足，并断提高和完善我们的服务水平。正确巧妙的处理客诉，增加消费者对我们的信任度。
6、 员工是一切发展之根本。一支好的团队、一名优秀的管理者离不开员工队伍这个坚实的根基。及时做好与主管、员工的沟通工作，了解其内心想法，想员工之所想，急员工之所急。
语言是花朵，行动是果实。说的好不如做的好，在即将到来的20xx年春节，我会做好一切准备，迎接新年第一个销售高峰期，用实际行动来回报公司。
超市主管述职报告【篇8】
尊敬的各位领导、各位同仁：
“以铜为镜，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。”一年来，我在公司的正确领导和全体同志的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真贯彻落实公司防损工作，确保公司损失降到最低，下面，根据上级领导的安排和要求，就我这一年来的工作情况向各位简要汇报如下：
一、立足信念坚持学习
超市防损工作就是接触人、管理人，随着人们的思想不断提升，人们的自主意识也随之增高，如今对人做的工作难度也日益渐增，这就对防损工作的要求越来越高，只有坚持不断的学习才能跟上时代的步伐。而超市防损工作最需要观察力、敏锐力、管理能力，涉及的范围比较广。为此，我不断加强对各方面知识的涉足，重点针对管理知识、心理学知识、库房储存等各方面知识，以确保防损工作能够顺利进行。
我通过学习关键业绩指标（KPI）及目标管理原则（SMART）的学习，我了解到要管理一个团队，要创建一个好的团队，需要各方面着手，不仅仅需要业绩，个人素质的提升同样重要，为此，我组织开展了多次思想培训会议，提升整体成员的素质，强化全体成员的忠诚度，从大局出发，将团队打造成一个忠诚、团结、公平、公正的防损工作小组，为超市的发展打下坚实的基础。
二、立足重点落实工作
实际工作中，我始终坚持“落实工作，狠抓重点”，带头遵守超市的各项规章制度，不断加强业务知识的锻炼，同时将工作贯彻落实，用不怕苦、不拍累的精神要求自己，确保各项工作任务的完成。今年为将防损团队打造成精英队伍，我结合关键绩效指标法与目标管理原则，创造一套合理有效的业绩管理方案，我结合公司政策方针，确定了防损率同比去年下降5%的标准，并将责任划分到人头，并联络人力资源管理部对他们的完成目标进行统计，寻访他们平时的工作表现，防止完成了业绩但是却同样无法给公司带来利益的行为。
为做好超市防损工作，我经常深入基层了解民意，通过对营业员、收银员的沟通交流中得知，很多人她们一眼就能够看出是小偷或者来干什么的，这给了我启发，运用这些人员的力量，结合防损团队共同完成任务，我组织她们和防损人员同时参加到工作中，让他们之间建立起感情，自动自发的建立起一个防损网络。
三、立足行风以廉取信
超市防损工作最需要的风气就是廉洁正气，我经常学习廉洁事迹之外，着重对员工进行了“明察暗访”廉洁活动，防止懒散、责任缺失等工作人员出现在团队中，带坏团队风气。为了能够更加公正的进行工作，我组织成立了廉洁公正寻访小组，对内线缺失、蓄意诽谤等问题进行深入的调查，确保每个人能够得到公平公正的回答。对不合格人员进行内部教育，并进行后期跟踪追访，如再范则开除并公开批评；对优秀事迹、优秀员工公开表扬，让大家学习其先进精神，创造一个和谐正气、廉洁自律的工作环境。
四、立足岗位做好工作
20xx年，我们取得了一定的成绩，这一切都依靠的是大家的共同努力，团结协作，保质保量的完成了12月到9月的超市防损工作计划，并对其他方面进行了改进。
（一）运用链条式管理，确保管理畅通。结合KPI和SMART原则，联合人力资源部，创建了一条链条式管理方案，有效的提高了员工的积极性，减少了公司的损失。
（二）强化规章制度，确保工作质量。“没有规矩，不成方圆”。防损部门的账务问题对门店的日常经营和形象都有较大影响，考虑到这一点，完善了防损考核机制，保持公开公平的考核办法，将防损管理模式公开化、透明化。建立完善的监督管理机制，对易出现的财务漏洞建立了严格的核查制度，防止防损漏洞，保证了防损工作的长久性和健康性
（三）加强库存管理，确保损失最小。超市的生鲜食物损失，一直是一个老大难问题，也是我们无法估量的损失。针对这项问题，我们通过多方的查找信息，制定了合理的生鲜食品进货、储存条件，保证了完整的保鲜链，减少了生鲜食物报损数量。
五、立足自身查找差距
孔子曰：吾日三省吾身。回顾这一年来的工作，我感到十分充实。通过学习和实践锻炼，自己的工作能力得到了一定的提高，取得了一定的成绩，但我深知距上级的要求还有很大差距，通过对工作的总结，我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法、工作作风等方面存在着“五个不够”，一是钻研理论缺乏恒心，在政治理论上的学用结合不够，在思想观念上因循守旧，开拓精神和创新意识不够；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够，站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够；三是有时在工作方法上不注意细节，工作方式上不讲究策略，易产生急躁情绪，缺乏冷静慎重思虑；四是工作经验有待丰富，同同事的沟通协调不够，灵活运用政策解决实际问题的经验不够。
六、立足现在展望明天
路漫漫其修远，吾将上下而求索。在今后的工作中我将以“近期工作力求时效，长远规划做到持久”为工作原则。不断加强学习，掌握做好本职工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为超市的发展，做出我应有的贡献。
“工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实责任”。因此，在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，虚心向老同志们学习，注意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。
一是加强人员培训。围绕“规范服务、强化执行”主题，力争规范各项服务程序和规章制度、创新培训方式、完善工作体系、提升内部管理水平。二是完善各项管理机制。实施亲情化管理，了解员工生活及思想动态。实行灵活多变的激励方式，每季度对员工开展涉及超市基本情况、业务技能等方面的考核，提高员工的工作热情，以人性化的制度和管理留住人才。三是完善监督体系。实施追踪式监督，不定时流动监督，促进员工加强自律能力，以全身心投入到工作中，用自己的力量为公司的利益做贡献。
各位领导，同志们，借今天述职的机会，感谢一年来各位领导及同仁对本人生活上的关心及工作上的支持与帮助，在今后的工作中请大家放心，也肯请大家在给予我一如暨往的关心与支持的同时，对我今后的工作提出忠恳保贵的意见和建议，我会发扬成绩、克服不足、立足本岗，勤勉尽责，来回报大家的信任，我将同大家携手并肩，为公司的发展做出应有的贡献！
谢谢大家！
超市主管述职报告【篇9】
在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、20xx年国内经济形势分析
1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。20xx年xx全省gdp增长预计达到11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
2、超市业发展形势。综观20xx年的超市业发展出现四个特点
（1）第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。20XX年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。
（2）品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20XX年二季度后来势凶猛。
（3）品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
（4）二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
二、20xx年公司各项数据分析
20xx年xx公司商品销售总额为3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%；完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9.2%，同比下降1.2个百分点；综合毛利达到5920万元，完成全年计划的95%，综合毛利率为18.8%；公司的利润总额达到了300万元
三、20xx年公司主要工作业绩
1、加快门店拓展，抢占市场先机
（1）开新店、抢市场、保增长。20xx年，新增营业面积39000平米；目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市；新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。
（2）抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。20XX年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为20XX年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。
（3）主业为本，多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。
2、加大门店整改，挖掘发展潜力
“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。
超市主管述职报告【篇10】
时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储备和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。
通过一年的实践，自身综合素质和能力都得到了很大提升，具体如下：
首先，对超市行业有了更全面的认识。
刚从学校大门走出的我，零售知识，业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布(大型超市，百货店，会员店，购物广场等);学会了超市的基本知识，比如商品陈列的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。
其次，是为人处世能力的提高。
在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。
第三，管理能力的提高。
在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理能力也不断的提升。
第四，服务意识有了更全面的认识。
零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施，是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，增强服务意识，加大非价格竞争优势。
