回顾2023年，我们的博物馆取得了巨大的成就和进步。通过精心策划的展览和创意活动，我们成功吸引了大量观众，让他们深入了解文化遗产。在新的一年里，我们将继续努力，为更多人提供独特的博物馆体验。下面是小编带来的“2023年博物馆年终工作总结(优选5篇)”，欢迎阅读！
2023年博物馆年终工作总结（一）
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX博物馆的XX。首先，非常感谢大家一年来对博物馆工作的大力支持和合作。在2023年即将结束之际，我将对本年度博物馆的工作进行总结。
一、工作回顾
1. 展览工作：本年度博物馆共举办了十个大型展览，涵盖了中国传统文化、当代艺术、历史文物等多个领域。在展览策划、物品保管、场馆布展等方面，我们精心组织，让观众在欣赏和思考中获得丰富的文化享受。
2. 教育活动：为了提高公众对文化艺术的认知和理解，我们开展了大量的教育活动，包括主题讲座、亲子活动、儿童工作坊等。通过这些活动，我们帮助观众增长了知识，培养了文化兴趣，并促进了博物馆与社区、学校的紧密联系。
3. 文物保护：本年度，我们加强了对博物馆馆藏文物的保护工作。通过定期检查和修复，及时处理文物的问题，确保其安全和完整性。同时，我们也加强了对员工的文物保护意识培训，提高了工作效率和保护质量。
4. 数字化建设：为了适应信息时代的发展，我们积极推进博物馆的数字化建设。今年我们成功上线了博物馆官方网站和手机应用程序，为观众提供了更为便捷的浏览和查询方式。此外，我们还积极与社交媒体平台合作，扩大了博物馆的社会影响力。
二、取得的成绩
1. 观众数量增长：由于丰富多样的展览和教育活动，本年度博物馆的观众数量有了显著增长，达到了XX万人次。这表明了公众对我们工作的认可和支持。
2. 媒体宣传效果：博物馆的各项活动在媒体上得到了积极的宣传报道，多家知名媒体对我们的展览和教育活动进行了专题报道和正面评价，进一步提升了博物馆的知名度和美誉度。
3. 文物保护质量提高：经过一年的努力，博物馆的文物保护工作质量得到了明显提高，没有发生任何重大的文物损失和事故。这不仅得益于我们的集中保护和定期检查措施，也与员工的高度责任感和专业水平密不可分。
三、存在的不足
1. 人才培养不够：博物馆的发展需要专业人才的支持，但目前我们在研究、策展等方面还缺乏一些优秀的人才。这是我们亟待解决的问题，需要加强与相关高校的合作，提高员工的专业素养和创新能力。
2. 数字化建设不够完善：虽然我们已经上线了官方网站和手机应用程序，但还有很多功能和细节需要完善。我们应继续加大数字化建设力度，提供更好的在线服务和互动体验，以满足观众的不同需求。
四、改进措施wwW.gZ85.com
1. 提高人才引进和培养机制：加强与高校、研究机构的合作，积极引进具有相关专业背景和创新思维的人才。建立健全培养机制，通过培训、交流等方式提高员工的专业水平和发展空间。
2. 加强数字化建设：进一步完善官方网站和手机应用程序，提供更多、更好的在线服务。同时，加强社交媒体平台的运营和推广，扩大博物馆在网络上的影响力。
3. 拓展合作，开拓新的资源：加强与其他博物馆、文化机构以及企业的合作，共同策划和开展大型展览、活动等项目，拓宽博物馆的资源来源和合作空间。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提高博物馆的影响力和服务品质，为广大观众带来更好的文化体验和艺术享受。
最后，再次感谢大家一年来的辛勤付出和支持，希望未来的工作中能够继续得到大家的配合和支持。谢谢！
XX博物馆
2023年XX月XX日
2023年博物馆年终工作总结（二）
尊敬的领导、亲爱的同事们：
时光荏苒，转眼间2023年即将结束，回首过去一年，我们迎来了许多挑战和机遇。在博物馆的共同努力下，我们取得了一系列的成就，为全国乃至全球的观众提供了丰富多样的文化体验。现将2023年博物馆工作进行简要的总结如下：
一、展览工作
本年度，我们共策划和举办了30余个展览活动，其中包括静态展览、临时展览以及巡回展览等。这些展览内容既丰富多样又极具深度，涵盖了历史、科技、艺术等多个领域。我们坚持创新思路，借助先进的科技手段，提升了观众的参与感和沉浸感。展览设计不仅展示了丰富的文化遗产，还为观众呈现了独特的视觉和感官体验。
二、学术研究工作
我们重视学术研究，推动了多项研究项目的开展。在本年度，我们成立了专门的研究团队，并举办了一系列的学术研讨会，邀请了一流的学者和专家进行交流和分享。这些学术研究不仅加深了我们对文化遗产的理解，同时也进一步提升了我们的学术声誉和地位。
三、教育推广工作
我们注重教育推广工作，将博物馆打造成为休闲和学习的最佳场所。我们组织了丰富多彩的教育活动，如讲座、亲子活动和研学营等，吸引了大量的学生和家庭参与。我们还积极与学校、社区等机构合作，开展巡回教育活动，使更多的人能够接触到文化遗产，增强文化自信。
四、数字化建设工作
我们致力于数字化建设，将传统博物馆与现代科技相结合。在过去一年，我们不断升级和改进了数字平台，提供了更加便捷和个性化的参观体验。我们利用虚拟现实技术，打造了虚拟博物馆，实现了线上线下的无缝衔接。数字化建设不仅提升了我们的工作效率，也吸引了更多年轻人的关注和参与。
五、社会影响力
我们充分发挥了博物馆的社会责任感，参与了多个社会公益项目。我们积极与残障人士、农民工、留守儿童等群体合作，开展参观活动和培训课程，为他们提供了难得的文化体验。这些社会影响项目不仅促进了社会的和谐与进步，也树立了我们博物馆的良好形象。
总之，2023年是我们博物馆发展的重要一年，我们在展览工作、学术研究、教育推广、数字化建设以及社会影响力等方面都取得了显著成绩。感谢每一位同仁的辛勤付出和团队协作精神，正是因为你们的努力，我们才取得了如此优异的业绩。展望未来，我们将继续秉持着创新、共享和共赢的理念，为更多人带来更好的文化享受和教育体验。
谢谢大家！
2023年博物馆年终工作总结（三）
2023年是我们博物馆发展的重要一年，在上一年的基础上取得了很大的突破和进展。下面我将对2023年博物馆的工作进行总结，以便更好地总结经验，展望未来。
1、在2023年，我们博物馆开展了一系列有关文化展览和教育活动。我们针对不同年龄段的观众推出了多样化的展览，丰富了观众的参观体验。我们通过与其他文化机构的合作，引进了一些高质量的展览，吸引了更多的观众参观。同时，我们的博物馆教育项目也取得了很大的成果，我们邀请了一些专家和学者进行讲座，举办了一些关于文化艺术的讲座和研讨会，提高了观众的文化素养。
2、在博物馆的管理方面，我们也做了一些努力。我们建立了一个高效的博物馆管理团队，制定了完善的工作流程和制度，提高了工作效率。我们还加强了对馆内藏品的保护和修复工作，保证了馆内藏品的安全和完整性。此外，我们还注重了博物馆的环境建设，提升了展馆的品质和观赏价值。
3、我们也存在一些问题和不足。首先，我们的展览内容还有待进一步创新和提升，有些展览的吸引力和互动性还不够强。其次，我们的宣传工作还需要加强，很多观众对我们博物馆的了解和认知还不够，我们需要通过各种渠道和方式提升博物馆的知名度和形象。最后，我们的员工培训工作也需要加强，提高员工的专业素养和服务意识，以更好地满足观众的需求。
针对以上问题和不足，我们制定了2024年的工作计划。首先，我们将继续创新展览内容，引进更多的高质量展览，并加强与其他文化机构的合作。其次，我们将增加宣传力度，提升博物馆的知名度和形象，吸引更多观众。最后，我们将加强员工培训工作，提高员工的专业素养和服务水平。
总的来说，2023年是我们博物馆发展的关键一年，取得了一定的成果和进展。在2024年，我们将继续努力，不断创新和提升，以提供更好的文化服务和观赏体验。感谢所有员工的辛勤付出和支持，期待2024年取得更大的成就！
2023年博物馆年终工作总结（四）
尊敬的领导和各位同事：
2023年已经接近尾声，回顾过去一年，博物馆经历了许多挑战和机遇。在各位的共同努力下，博物馆取得了一系列丰硕的成果，得以在博物馆事业中稳步前行。现将2023年工作总结如下：
一、展览与收藏：
今年，博物馆开展了多个精彩纷呈的展览活动，吸引了大批观众前来参观。其中，我们在展览策划过程中更加注重与社会热点的结合，以及新科技的应用。通过引入虚拟现实技术和沉浸式体验，我们成功举办了一系列数字化展览，增加了观众的互动体验和参与感。
同时，博物馆在收藏方面也取得了长足的进步。我们不仅积极收集、整理和保护各类文物和艺术品，还加强了与其他博物馆和机构的合作，推动了跨文化交流，丰富了馆藏资源。
二、教育与推广：
博物馆教育工作是我们非常重视和投入的领域。今年，我们开展了一系列教育活动，包括举办主题讲座、工作坊培训等，以提高观众的文化素养和审美能力。此外，我们还开展了以“博物馆进校园”为主题的宣传活动，通过与学校的合作，将博物馆的资源和知识融入课堂教学，培养了更多的青少年对文化遗产的关注与热爱。
在推广方面，我们积极运用传统媒体和新媒体，扩大博物馆的知名度和影响力。我们通过精心策划的展览、活动宣传和社交媒体等渠道，吸引了更多的观众和参与者，使博物馆成为社会文化活动的热点。
三、科研与学术交流：
博物馆的科研工作是推动文化发展和知识创新的重要支撑。今年，我们加强了科研团队的建设，提升了科研水平和能力。我们积极参与国内外学术交流和合作项目，组织了专题研讨会和学术讲座，为同行们提供了交流和分享的平台。
此外，我们还加强了博物馆与大学等学术机构的合作，共同开展科研项目，为培养年轻的研究人员提供了更多的机会和支持。通过学术交流，我们拓宽了研究视野，增加了博物馆的研究产出，提升了博物馆的学术地位和影响力。
四、管理与服务：
在博物馆管理方面，我们继续加强了组织架构和人员培养。我们优化了工作流程，提高了工作效率和效果。我们注重员工的培训和发展，激发了员工的工作热情和创新意识。
博物馆服务也得到了进一步的改进和提升。我们不断优化展览安排和导览服务，提升观众的参观体验。同时，我们加强了与游客的沟通和互动，满足了不同层次和需求的观众。
总结来说，2023年是博物馆发展中具有里程碑意义的一年。通过全体员工的共同努力，我们取得了一系列令人瞩目的成绩。我们将继续不断完善自身，提升自身的与时俱进的能力和水平。在未来的日子里，我们将以更加饱满的热情和精神，以更加务实的工作作风，迎接新的挑战，再创辉煌。
谢谢！
2023年博物馆年终工作总结（五）
2023年是博物馆发展的关键一年，为了适应新时代的需求，我馆全体员工共同努力，取得了一系列显著的成绩。下面就2023年度工作进行总结。
一、展览策划和设计
本年度，我们精心策划和设计了多个主题展览，取得了巨大的成功。其中，融合了科技与艺术的现代艺术展吸引了大量观众，展示了当代艺术的多元化和创新性。另外，历史文化展也引发了观众的浓厚兴趣，使他们更好地理解了传统文化的内涵。通过合理的展览设计和布展，我们成功地传达了博物馆的宗旨和主旨。
二、数字化博物馆建设
在2023年，我们取得了显著的进展，将博物馆的物馆资源和文物数字化。通过远程参观和互动展示，我们更好地满足了观众的需求，扩大了我们的影响力。数字化博物馆的建设不仅提升了博物馆的运营效率，还为更多人提供了文化遗产的参观和学习机会。
三、公共教育活动
我们在2023年度积极组织了一系列公共教育活动，包括讲座、讲解、工作坊等。通过这些活动，我们成功地传播了博物馆的文化和知识，并增加了观众的参与感。此外，我们还与学校合作，开展了多个教育项目，提高了青少年对文物的认知和理解。这些活动的成功举办，使博物馆成为了公众文化教育的重要场所之一。
四、社会影响力拓展
为了提高博物馆的社会影响力，我们在2023年度积极参与了各种社会活动。通过与社区组织合作，我们将博物馆的资源和文物延伸到社区中，使更多居民能够接触到文化和艺术，激发他们对文化的热爱。另外，我们还邀请了文化名人和专家学者举办讲座和座谈会，推动了文化界的交流和发展。
五、员工培训和团队建设
在2023年，我们注重员工的培训和发展。通过举办多种培训课程和活动，提高了员工的专业能力和团队合作精神。此外，我们还定期举办团队建设活动，加强员工之间的沟通和协作，形成了良好的工作氛围和团队凝聚力。
2023年度是我馆发展的重要一年。通过展览策划和设计、数字化博物馆建设、公共教育活动、社会影响力拓展以及员工培训和团队建设等多个方面的努力，我们取得了显著的成绩。在未来的工作中，我们将继续努力，为观众提供更好的参观体验和文化服务，以满足社会的需求和期望。
GZ85.Com扩展阅读
2011年博物馆年终工作总结
博物馆以党的“十六大”精神为指导，以强化工作效能为动力，不仅完成了年初签订的各项工作目标及上级交给的其他任务，而且能够与时俱进，针对国家经济和社会发展的新形势，创造性地开展工作，使博物馆事业获得了很大发展。为濮阳市的两个文明建设做出了贡献。在政治思想建设方面，博物馆始终以党的
“十六大”确立的建设小康社会的宏伟目标为出发点，以“三个代表”重要思想为指针，在抓好党支部组织建设和思想建设的同时，充分发挥党员的先锋模范作用，在全馆开展“提高素质树新风，干事创业比贡献”的思想教育活动。并通过业务工作中开展评比活动，找不足、促后进，到了良好的效果。各项工作不仅在量上不折不扣地完成，而且在质上也得到了极大的提高，受到河南省文物局表扬和省内同行的赞许。在业务工作方面，围绕文化局下发的《博物馆2004年度工作任务分解表》，把责任分解到部室、具体到人，积极完成了文化局布置的各项工作任务，取得了圆满胜利。特别是在完成上级交给各项工作的同时，创造性地开展，取得了新的成绩。全年工作目标完成情况如下：
一、重点工作1、组织全体职工认真学习十六大会议精神，认真学习宣传两个条例，认真学习《*中央关于加强党的执政能力建设的决定》，并动员职工书写心得体会。2、发展第三产业，开拓博物馆在市场经济条件下的生存能力。年初，在展览馆举办了“珍稀蝴蝶展”、“UFO科技展”。此次展览不仅产生了经济效益，更重要的是产生了较好的社会效益。通过这次与社会的结合，拓展了博物馆对外的展览，也为博物馆展览工作实现“三贴近”开辟了一条广阔的道路。3、申报国家历史文化名城工作也是一项和博物馆有关系的重点工作，博物馆在派业务骨干参加申报工作的同时，在专家论证、资料搜集等方面给予了积极配合。
二、亮点工作1、文物信息数据库建设是国家文物局和河南省文物局在去年下达的重点工作目标。保管部继去年圆满完成任务后再接再厉，将全市共计~~件一、二、三级品的文本信息全部进行检查、补充和修改。
2、完成全市~~件馆藏文物的拍照工作，共拍照~~余张。在此基础上，完成了全部文物的文本信息与图片信息的合成，并顺利的和省局进行了信息数据交接，保质保量地完成了全市馆藏一、二、三级文物信息数据库的建立。
3、对2003年鉴定的~~件建立了档案并进行了编目。
4、做好了新征集的~~件书画作品的登记入馆工作。
5、举办《博物馆馆藏书画作品展》。五·一期间，经过我馆一个多月的精心筹备，《博物馆书画作品展》在子路墓祠展出，受到了各界的好评。
6、11月下旬，我们还邀请了~~~~~~~~~来我市作画。
7、邀请省文博系统专家和市文化界知名人士对新博物馆展览陈列大纲进行了论证，对从~~实际出发如何建设博物馆提出了十分宝贵的意见，听了以后深受启发，开阔了视野和思路，对未来博物馆的陈列工作产生了十分有益的影响。
8、为提高博物馆广大干部职工的业务素质，全年，我们组织业务学习50个课时，分别讲授馆藏文物登记、计算机输录、如何撰写学术论文等课题，大大提高了专业技术人员的水平，实现了预期的目的。
其它工作：9、~~籍在外地或本市工作的书画家作品的征集收藏工作取得了一定成绩，目前已征集书画余幅。
10、在馆资金紧张的情况下，为了配合省文物局的工作，为了提高业务人员的综合素质，特派职工参加河南省举办的“古陶瓷鉴定研修班”和“河南省馆藏文物数据合成摄影班”。
11、及时向省文物局报送了建设《河南省文化网站》所需的材料，协助文物科完成了濮阳市文物保护单位的计算机数据输录工作。
12、为抓好馆藏文物的安全工作，保卫科在春秋两季对安全报警设施和消防设施进行了检查和操作培训。发现隐患及时处理。继续发扬死看硬守精神，全年馆藏文物安全无事故。
13、协助~~~~两处革命旧址做好国保的申报工作。
14、完成了市委、市政府党风廉正建设目标任务。
15、抓好了综合治理、计划生育等工作。总之，2004年是博物馆历年来工作量的一年，通过广大干部职工的努力，使我市博物馆事业获得了发展。随着事业单位人事制度的进一步改革，博物馆的工作将更加具有活力和生机。
明年工作的初步打算：1、根据文物局指示，做好馆藏文物的损毁、腐蚀调查登记工作。2、继续做好~~在外地和本市工作的书画作品的征集工作。3、完成新馆《陈列大纲》征求意见稿。4、广泛宣传新修订的《中华人民共和国文物保护法》，继续扩大文物征集的范围，加强对民间流散文物的管理和征集。5、围绕特色文化，举办展览，发展博物馆文化事业。6、对馆内人员进行待岗培训，进一步提高博物馆干部职工的业务素质和专业技术水平。7、组织职工继续进行“二·五”学习活动。8、抓好文物安全工作，为实现第二十二个文物安全年而努力。
2009年博物馆年终工作总结
博物馆以党的“十六大”精神为指导，以强化工作效能为动力，不仅完成了年初签订的各项工作目标及上级交给的其他任务，而且能够与时俱进，针对国家经济和社会发展的新形势，创造性地开展工作，使博物馆事业获得了很大发展。为濮阳市的两个文明建设做出了贡献。在政治思想建设方面，博物馆始终以党的
“十六大”确立的建设小康社会的宏伟目标为出发点，以“三个代表”重要思想为指针，在抓好党支部组织建设和思想建设的同时，充分发挥党员的先锋模范作用，在全馆开展“提高素质树新风，干事创业比贡献”的思想教育活动。并通过业务工作中开展评比活动，找不足、促后进，到了良好的效果。各项工作不仅在量上不折不扣地完成，而且在质上也得到了极大的提高，受到河南省文物局表扬和省内同行的赞许。在业务工作方面，围绕文化局下发的《博物馆2004年度工作任务分解表》，把责任分解到部室、具体到人，积极完成了文化局布置的各项工作任务，取得了圆满胜利。特别是在完成上级交给各项工作的同时，创造性地开展，取得了新的成绩。全年工作目标完成情况
一、重点工作1、组织全体职工认真学习十六大会议精神，认真学习宣传两个条例，认真学习《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》，并动员职工书写心得体会。2、发展第三产业，开拓博物馆在市场经济条件下的生存能力。年初，在展览馆举办了“珍稀蝴蝶展”、“UFO科技展”。此次展览不仅产生了经济效益，更重要的是产生了较好的社会效益。通过这次与社会的结合，拓展了博物馆对外的展览，也为博物馆展览工作实现“三贴近”开辟了一条广阔的道路。3、申报国家历史文化名城工作也是一项和博物馆有关系的重点工作，博物馆在派业务骨干参加申报工作的同时，在专家论证、资料搜集等方面给予了积极配合。
二、亮点工作1、文物信息数据库建设是国家文物局和河南省文物局在去年下达的重点工作目标。保管部继去年圆满完成任务后再接再厉，将全市共计~~件一、二、三级品的文本信息全部进行检查、补充和修改。
2、完成全市~~件馆藏文物的拍照工作，共拍照~~余张。在此基础上，完成了全部文物的文本信息与图片信息的合成，并顺利的和省局进行了信息数据交接，保质保量地完成了全市馆藏一、二、三级文物信息数据库的建立。
3、对2003年鉴定的~~件建立了档案并进行了编目。
4、做好了新征集的~~件书画作品的登记入馆工作。
5、举办《博物馆馆藏书画作品展》。五·一期间，经过我馆一个多月的精心筹备，《博物馆书画作品展》在子路墓祠展出，受到了各界的好评。
6、11月下旬，我们还邀请了~~~~~~~~~来我市作画。
7、邀请省文博系统专家和市文化界知名人士对新博物馆展览陈列大纲进行了论证，对从~~实际出发如何建设博物馆提出了十分宝贵的意见，听了以后深受启发，开阔了视野和思路，对未来博物馆的陈列工作产生了十分有益的影响。
8、为提高博物馆广大干部职工的业务素质，全年，我们组织业务学习50个课时，分别讲授馆藏文物登记、计算机输录、如何撰写学术论文等课题，大大提高了专业技术人员的水平，实现了预期的目的。
其它工作：9、~~籍在外地或本市工作的书画家作品的征集收藏工作取得了一定成绩，目前已征集书画余幅。
10、在馆资金紧张的情况下，为了配合省文物局的工作，为了提高业务人员的综合素质，特派职工参加河南省举办的“古陶瓷鉴定研修班”和“河南省馆藏文物数据合成摄影班”。
11、及时向省文物局报送了建设《河南省文化网站》所需的材料，协助文物科完成了濮阳市文物保护单位的计算机数据输录工作。
12、为抓好馆藏文物的安全工作，保卫科在春秋两季对安全报警设施和消防设施进行了检查和操作培训。发现隐患及时处理。继续发扬死看硬守精神，全年馆藏文物安全无事故。
13、协助~~~~两处革命旧址做好国保的申报工作。
14、完成了市委、市政府党风廉正建设目标任务。
15、抓好了综合治理、计划生育等工作。总之，2004年是博物馆历年来工作量最大的一年，通过广大干部职工的努力，使我市博物馆事业获得了发展。随着事业单位人事制度的进一步改革，博物馆的工作将更加具有活力和生机。
明年工作的初步打算：1、根据文物局指示，做好馆藏文物的损毁、腐蚀调查登记工作。2、继续做好~~在外地和本市工作的书画作品的征集工作。3、完成新馆《陈列大纲》征求意见稿。4、广泛宣传新修订的《中华人民共和国文物保护法》，继续扩大文物征集的范围，加强对民间流散文物的管理和征集。5、围绕特色文化，举办展览，发展博物馆文化事业。6、对馆内人员进行待岗培训，进一步提高博物馆干部职工的业务素质和专业技术水平。7、组织职工继续进行“二·五”学习活动。8、抓好文物安全工作，为实现第二十二个文物安全年而努力。
2020年博物馆工作的年终总结
20xx年博物馆工作的年终总结
效能为动力,不仅完成了年初签订的各项工作目标及上级交给的其他任务,而且能够与时俱进,针对国家经济和社会发展的新形势,创造性地开展工作,使博物馆事业获得了很大发展。为濮阳市的两个文明建设做出了贡献。在政治思想建设方面,博物馆始终以党的
“十六大”确立的建设小康社会的宏伟目标为出发点,以“三个代表”重要思想为指针,在抓好党支部组织建设和思想建设的同时,充分发挥党员的先锋模范作用,在全馆开展“提高素质树新风,干事创业比贡献”的思想 教育 活动。并通过业务工作中开展评比活动,找不足、促后进,到了良好的效果。各项工作不仅在量上不折不扣地完成,而且在质上也得到了极大的提高,受到河南省文物局表扬和省内同行的赞许。在业务工作方面,围绕文化局下发的《博物馆20xx年度工作任务分解表》,把责任分解到部室、具体到人,积极完成了文化局布置的各项工作任务,取得了圆满胜利。特别是在完成上级交给各项工作的同时,创造性地开展,取得了新的成绩。全年工作目标完成情况如下:一、重点工作1、组织全体职工认真学习十六大会议精神,认真学习宣传两个条例,认真学习《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》,并动员职工书写心得体会。2、发展第三产业,开拓博物馆在市场经济条件下的生存能力。年初,在展览馆举办了“珍稀蝴蝶展”、“UFO科技展”。此次展览不仅产生了经济效益,更重要的是产生了较好的社会效益。通过这次与社会的结合,拓展了博物馆对外的展览,也为博物馆展览工作实现“三贴近”开辟了一条广阔的道路。3、申报国家 历史 文化名城工作也是一项和博物馆有关系的重点工作,博物馆在派业务骨干参加申报工作的同时,在专家论证、资料搜集等方面给予了积极配合。二、亮点工作1、文物 信息 数据库建设是国家文物局和河南省文物局在去年下达的重点工作目标。保管部继去年圆满完成任务后再接再厉,将全市共计~~件一、二、三级品的文本信息全部进行检查、补充和修改。2、完成全市~~件馆藏文物的拍照工作,共拍照~~余张。在此基础上,完成了全部文物的文本信息与图片信息的合成,并顺利的和省局进行了信息数据交接,保质保量地完成了全市馆藏一、二、三级文物信息数据库的建立。3、对20xx年鉴定的~~件建立了档案并进行了编目。4、做好了新征集的~~件书画作品的登记入馆工作。5、举办《博物馆馆藏书画作品展》。五·一期间,经过我馆一个多月的精心筹备,《博物馆书画作品展》在子路墓祠展出,受到了各界的好评。6、11月下旬,我们还邀请了~~~~~~~~~来我市作画。7、邀请省文博系统专家和市文化界知名人士对新博物馆展览陈列大纲进行了论证,对从~~实际出发如何建设博物馆提出了十分宝贵的意见,听了以后深受启发,开阔了视野和思路,对未来博物馆的陈列工作产生了十分有益的影响。8、为提高博物馆广大干部职工的业务素质,全年,我们组织业务学习50个课时,分别讲授馆藏文物登记、计算机输录、如何撰写学术 论文 等课题,大大提高了专业技术人员的水平,实现了预期的目的。其它工作:9、~~籍在外地或本市工作的书画家作品的征集收藏工作取得了一定成绩,目前已征集书画余幅。10、在馆资金紧张的情况下,为了配合省文物局的工作,为了提高业务人员的综合素质,特派职工参加河南省举办的“古陶瓷鉴定研修班”和“河南省馆藏文物数据合成摄影班”。11、及时向省文物局报送了建设《河南省文化网站》所需的材料,协助文物科完成了濮阳市文物保护单位的计算机数据输录工作。12、为抓好馆藏文物的安全工作,保卫科在春秋两季对安全报警设施和消防设施进行了检查和操作培训。发现隐患及时处理。继续发扬死看硬守精神,全年馆藏文物安全无事故。13、协助~~~~两处革命旧址做好国保的申报工作。14、完成了市委、市政府党风廉正建设目标任务。15、抓好了综合治理、 计划 生育等工作。总之,20xx年是博物馆历年来工作量最大的一年,通过广大干部职工的努力,使我市博物馆事业获得了发展。随着事业单位人事制度的进一步改革,博物馆的工作将更加具有活力和生机。明年工作的初步打算:1、根据文物局指示,做好馆藏文物的损毁、腐蚀调查登记工作。2、继续做好~~在外地和本市工作的书画作品的征集工作。3、完成新馆《陈列大纲》征求意见稿。4、广泛宣传新修订的《中华人民共和国文物保护法》,继续扩大文物征集的范围,加强对民间流散文物的管理和征集。5、围绕特色文化,举办展览,发展博物馆文化事业。6、对馆内人员进行待岗培训,进一步提高博物馆干部职工的业务素质和专业技术水平。7、组织职工继续进行“二·五”学习活动。8、抓好文物安全工作,为实现第二十二个文物安全年而努力。
2023年银行监控年终工作总结(优选5篇)
随着2023年的结束，回顾过去一年，我们的银行监管工作取得了实实在在的成效。我们通过技术创新，严密监控，对规避风险和保持金融系统稳定发挥了关键作用。下面是小编带来的“2023年银行监控年终工作总结(优选5篇)”，欢迎阅读！
2023年银行监控年终工作总结（一）
尊敬的同事们，
随着2023年的结束，我很荣幸在这里向大家报告我们一年的工作成果。今年对我们银行监控部门来说是一个充满挑战和机遇的一年，我们经历了从不断更新监控技术，到巩固并提升已有工作流程的促进和发展。
一、技术优化与升级
在2023年，面对银行系统不断复杂化，我们优先重视在技术方面的改进与升级。我们对旧有监控系统进行了全面的技术优化和设备升级，以更好的应对金融行业新的挑战。我们引入了AI技术，加强了对银行交易行为的监控和分析，从而更好的预防和控制风险。
二、完善风险管理机制
应对风险是我们工作的一部分。2023年，我们进一步完善了风险管理机制，制定了一套更为科学、全面的风险评估和控制体系。在规范银行业务运作、防止非法金融活动等方面取得了良好的效果。
三、超前的防御机制
我们不仅强化了现有的防护能力，更提前预设未来可能出现的问题。我们与多个科研机构以及安全公司合作，共同研究云计算与大数据安全、区块链技术在银行业的应用等前沿问题，确保我行在科技金融领域的先行者地位。
四、人员培训与理念更新
我们很重视每一位成员的成长和进步，从而提升团队整体实力。2023年，我们进行了系统的人员培训，提升了大家的技术水平和业务能力。我们也鼓励员工更新工作理念，使我们的工作更为人性化和体验化。
五、2024年展望
面对2024年，我们将继续努力，提升我们的服务质量和保障能力。未来，我们还将加强与其他部门的交流与合作，共同推动银行业的平稳、健康发展。
在这个过程中，我们期待每一位同事的积极参与和无私奉献。让我们一起以全新的姿态，迎接新的一年的挑战与机遇。最后，我要感谢每一位同事在过去一年中的辛勤付出。
谢谢大家。
监控部门
2023年12月
2023年银行监控年终工作总结（二）
尊敬的领导、同仁：
在此，我想就全年的银行监控工作做一次简明扼要的总结。
2023年是充满挑战和机遇的一年，我将按以下几个方面阐述我所在的银行监控团队的工作总结。
一、在监控技术方面
我们坚持科技创新，积极采用了诸如人工智能、大数据、区块链等一系列领先的技术手段，以改善和提升我们的监控水平。例如，我们使用AI技术进行风险识别，大幅提升了我们对不正常交易、欺诈信号的识别速度和准确度。
二、在制度建设方面
我们修订了《银行监控工作实施细则》，强化监控程序和手段的规范性，提高了监控准确性。同时，不忘初心，继续推动全面从严治党，坚决查处违规赞赏、收受贿赂等行为。
三、在队伍建设方面
我们积极建设一支政治坚定、业务精湛、纪律严明、作风优良的监控队伍，并对全行员工进行了监控知识和技能的培训，使各职能部门能够更"懂"监控，增强了大家的风险防范意识。
四、在风险防控方面
我们紧密结合疫情防控工作，持续推进项目风险防控体系建设，积极应对各种风险因素，健全了应急管理机制，做到了早预防、早发现、早处置。
五、在合规管理方面
我们进一步强化了合规文化的建设，提高了全行员工的合规意识。严格执行了监管规定，有效避免了合规风险。
总结起来，2023年是属于我们团队的辛勤耕耘的一年，是我们取得丰硕成果的一年，是我们严守纪律、以人为本，保障银行业务运行稳定的一年。
在新的一年里，我们的银行监控工作将进一步深化，我们将以更严谨的态度，更专业的技能，更大的决心，控制风险，保证安全，为银行的稳定和发展做出更大的贡献。
感谢您的理解和支持，我们会继续为更好的明年努力奋斗。
敬祝
身体健康，工作顺利！
汇报人：
2024年1月1日
2023年银行监控年终工作总结（三）
尊敬的领导和全体同事：
随着2023年的结束，我在此为我们部门的年度工作做一次总结和梳理，以期为我们未来的工作提供一些借鉴和参考。
一、技术升级与发展
革新是最重要的发展引擎。2023年，我们加强了对新一代信息技术的探索与应用，大力推进云计算、大数据、人工智能、区块链等在金融业中的深度融合，从根本上提高银行业的服务效率，降低业务风险。同时我们引入机器学习和人工智能技术对异常交易进行自动监测，并成功降低了内部欺诈和外部攻击的成功概率。在大数据和数据分析的应用上，我们成功建立了一套完整的用户信用评级模型，对风险控制起到了显著作用。
二、政策法规执行监督
遵守规定是银行业务的基础。2023年，我们严格执行了全行各项政策法规，通过建立政策法规数据库，实时更新法律法规动态信息，提高员工业务执行的合规性。同时，在全行范围内开展法律法规培训，提高员工的法规意识，进一步减小风险来源。
三、监控体系完善
完善的监控体系是防止金融风险的有效手段。我们通过升级老旧监控设备，加强网络安全，增强风险防范意识，提高故障应急处理能力，打造了一套全面、有力的监控体系。
四、强化和巩固团队合作
团队合作是工作上的重要支持。2023年，我们部门成员广泛有效的交流，锻炼了团队的集体协作能力，使工作更高效化。我们制定了清晰的责任分工和合作流程，每个成员明确了自己的职责，并且在团队中得到了沟通和配合。
回顾过去的一年，我们面临了众多挑战和困难，但同时也在困难中看到了机会，收获了成绩。未来，我们将继续探索前进，积极应对挑战，为我行的稳定发展与金融安全做出更大的贡献。
最后我要向在过去一年中付出辛勤努力的全体员工表达我最深的感谢。希望在新的一年中，我们能进一步团结协作，共同为银行的发展和金融监控工作做出更大的贡献。
谢谢大家！
2023年银行监控年终工作总结（四）
尊敬的领导，同事们：
随着2023年的枯叶落成历史，我们再次汇聚一堂，总结过去，展望未来。回首过去一年，面对重重困难和挑战，我们银行监管部门深化改革，稳健前行，全力保障和服务银行业高质量发展，取得了诸多值得肯定的成绩，为此我感到由衷的骄傲和自豪。
一、 重点工作概述
1. 完善监控系统建设:我们深化“数据+监管”改革，成功上线全新银行风险数据监测系统，为监管决策提供有力的数据支撑。
2. 加强业务监控:严格执行监控流程，通过实时监视和定期审查保证业务运行符合规章制度，避免违规操作，保障资金安全。
3. 提高风险防控能力:及时识别并应对各类风险，编制和更新风险地图和风险预警指标，提高了银行风险防控能力。
4. 高效应对突发事件:对于发生的数次网络安全事件，我们高效迅速地进行了处置，并采取措施避免类似事件反复发生。
二、 工作成效与亮点
在监管环境愈发严格，金融科技发展迅速的背景下，我们坚持问题导向、风险导向，注重从结构性、系统性、跨界性等角度进行全面深化的监管。
1.引领数据驱动监管:实施了数据资产管理升级工程，不断强化数据驱动的监管方式，大幅提升了银行业务风险识别的精准度。
2.增强网络安全意识:与全行各部门协同，开展网络安全知识训练和实战演练，提升了全员网络安全防护意识。
3.强化工作透明度:通过内部监管报告制度，提高了监管透明度，对内部合规环境和风险控制环境进行有效监督，确保银行业务运行健康稳定。
三、未来工作展望
展望2024年，我们将持续加强数据驱动监控、深化风险防控、提升工作效率、优化服务品质。此外，我们也将结合实际和需求，逐步进行金融科技创新，致力于将最新的监管科技应用于日常工作中。
总结过去，我们有所成绩，但更应看到，面对金融变革的新形势、新要求，我们还有不少短板需要加强。尤其是面对不断变化的可能存在的疫情、经济、金融等重大风险点，我们要做好充分的应对预案，共同维护好银行安全稳定运行。
让我们勠力同心，以坚定的信念，创新的精神，共迎新的挑战，以实际行动迎接全面监管新时代的到来。
致此总结，
监控部全体人员
2023年12月31日
2023年银行监控年终工作总结（五）
尊敬的领导、各位同事：
大家好！在过去的一年里，我有幸担任银行监控部门的一员，参与了2023年的工作。今天，我将对我们部门在过去一年的工作进行总结，我想从以下几个方面来进行综合分析。
我想总结一下我们部门在2023年所取得的成绩。在过去的一年里，我们部门积极响应上级的号召，全面推进数字化转型。我们成功实施了一套智能化监控系统，有效提升了银行的安全防范能力。我们还制定了一套完善的监控流程，确保了银行各项业务的正常运行，并有效地预防了各类风险事件的发生。
我想对我们部门在2023年所面临的挑战进行分析。在数字化转型的过程中，我们遇到了一些困难和问题。首先，由于新系统的应用，需要培训更多的人员，这对于我们来说是一个巨大的挑战。同时，新系统的上线也需要投入大量的资金和技术支持，这对我们的财务和技术人员来说也是一项巨大的压力。此外，由于监控技术和黑客技术的不断升级，我们也需要不断学习和提升自己的技术水平，以应对更加复杂的安全威胁。
我想对我们部门在2024年的工作提出一些建议。首先，我们应继续加强与其他部门的沟通和协作，形成一个整体协同的工作体系，共同应对风险和挑战。其次，我们要加强对外部安全威胁的监测和预警，及时发现并应对潜在的风险。另外，我们也要通过培训和技术交流等方式，不断提升自己的技术水平，确保监控系统始终处于一个较高的安全状态。
总之，在过去的一年里，我们银行监控部门取得了一定的成绩，但我们也面临一些困难和挑战。希望在未来的工作中，我们能够在领导的正确引领下，全力以赴，取得更好的成绩。同时，我也希望能够得到大家的支持和帮助，共同努力，为银行的安全运营做出更大更好的贡献。
谢谢大家！
2023年法院速录员年终工作总结(优选5篇)
值此年末，作为法院速录员，认真总结了一年来的工作。通过努力学习、不懈努力，取得了一定的成绩，并积累了宝贵的经验。在新的一年中，我将继续努力，提高自己的业务水平，为法院的发展贡献力量。下面是小编带来的“2023年法院速录员年终工作总结(优选5篇)”，欢迎阅读！
2023年法院速录员年终工作总结（一）
尊敬的领导和同事们：
大家好！我是XXX法院2023年度的速录员XXX，我在这里就我的工作进行一个总结和反思。
一、工作目标的完成情况：在2023年度，根据法院的工作安排，我根据实际情况制定了合理的工作目标，并在规定的时间内完成了任务。
二、业务能力的提升：通过一年的工作，我不断学习和积累，提高了自己的业务能力。我熟练掌握了速录技术，能够快速准确地记录庭审过程，并能够熟练运用法律专业术语，提高了速录文件的质量。
三、工作效率的提高：通过合理的时间安排和高效的工作方式，我能够快速完成任务，并提前做好准备。我在工作中注重与其他工作人员的沟通和协作，通过互助互助，提高了工作效率，减少了工作中的失误。
四、工作质量的保障：我在速录工作中始终抓住质量这个核心，认真对待每一个案件的速录工作。我注重细节，严格按照规范和标准进行速录，确保记录的准确性和完整性，为法院工作提供了有力的支持。
五、自我素质的提升：我意识到，作为一名速录员，我不仅要具备扎实的业务能力，还要具备良好的职业道德和素质。在工作中，我注重自我修养，不断提高自己的综合素质，以更好地服务于法院和社会。
六、存在的问题及改进对策：在工作中，我也发现了一些问题。比如，在高强度的工作压力下，可能存在一些疏漏和错误。为了改进这个问题，我决定进一步提高自己的工作效率，加强对法律知识的学习，提高对案情的理解和把握能力。
七、对未来的展望：作为一名法院速录员，我将继续发扬优秀的工作传统，不断提高自己的业务水平和工作效率。我将继续加强与其他同事之间的合作和学习，提高自身素质，为法院工作的顺利进行做出更大的贡献。
以上就是我对2023年度工作的总结和反思。感谢领导、同事们一年来对我的支持和帮助，也感谢法院提供了一个良好的工作环境和机会，我会继续努力，为法院工作做出更大的贡献！谢谢大家！
2023年法院速录员年终工作总结（二）
一、工作概述：
2023年，我作为法院速录员，全年共参与了若干案件的速录工作。在工作中，我认真履行职责，积极投入，准确记录了每个案件的庭审程序及相关内容，为法官提供了有力的辅助工作。
二、工作成绩：
1. 准确无误的速录工作：在庭审过程中，我努力保持集中注意力，熟练运用速录设备，准确记录案件的每个细节，确保速录内容的完整、准确，没有出现丢字漏字的情况。
2. 高质量的速记文书撰写：在速记文书的撰写过程中，我注重格式规范，语言简明扼要，内容丰富全面，为法官和律师提供了详实的案件材料，赢得了相关人员的认可和称赞。
3. 高效完成工作任务：在繁忙的工作环境中，我能够迅速适应，合理分配工作时间，高效完成各项速录任务，从而保证了案件进度的顺利推进。
三、工作亮点：
1. 提高速录效率：通过学习和实践，我逐渐提高了速录效率，为法官提供了更加及时准确的速录文书，节省了庭审时间，提高了庭审效率。
2. 深入理解案件：在速录过程中，我注重理解案件的背景和关键点，通过对案件事实的深入思考，提高了对案件的把握能力和记录准确性。
四、存在问题及改进措施：
1. 对于一些复杂案件的速录工作，由于案情的复杂性和速录经验的不足，可能会出现一些遗漏或者错误。因此，我打算在新的一年中加大对复杂案件的学习和实践，提升自己的应变能力和速录技巧。
2. 在高强度的工作压力下，有时候可能会出现疲劳导致注意力不集中的情况。因此，我计划通过适当的休息和健康保养，提高自己的工作效率和精神状态。
五、工作收获：
通过全年的工作实践，我实现了速录技术的持续提高，并且加深了对法律程序和案件事实的理解。同时，通过与法官和律师的互动，我深入了解了法庭的工作流程和司法实践，丰富了自己的法律知识。
六、工作展望：
在2024年，我将进一步提升速录技能，不断完善自身快速记录和文书撰写能力，同时加强对法律理论和案例的学习，为更高水平的速录工作打下坚实的基础。并且，我将积极参与各类培训和讨论，进一步提高专业素养和协作能力，为法庭的工作提供更好的支持。
以上是我在2023年作为法院速录员的年终工作总结，感谢领导和同事们的支持和信任。希望在新的一年里，能够继续发挥自己的优势，提供更加出色的速录服务。
2023年法院速录员年终工作总结（三）
尊敬的领导、各位同事：
我是xxx法院2023年度的速录员xxx，很荣幸能在这里向大家汇报我在过去一年的工作情况。2023年，我在各位的指导和支持下，认真履行职责，取得了一些成绩。现将我个人的工作总结如下：
一、工作概述
在2023年，我主要负责记录庭审过程中的口头陈述和证据，忠实、准确地记录案件信息，以支持法官的判决工作。同时，我也积极参与了法院内部事务和团队合作工作，努力提高自身的专业素质和适应能力。
二、工作成绩
在职责范围内，我每天都认真对待每一个案件，确保记录的准确性和完整性。具体工作成绩如下：
1. 准确记录：我在庭审过程中，能够熟练运用法律术语和专业词汇，准确记录证人陈述和法官辩论，完整记录庭审过程。
2. 高效工作：为了提高工作效率，我不断学习和运用新的速录技术，掌握了一些快捷输入方法，提升了录入速度和准确率。
3. 团队合作：我积极与法官、书记员等其他工作人员合作，严格按照法庭规则合理分配工作，确保协同工作的顺利进行。
4. 合格论证：在证据的录入中，我能够合理论证证据的价值和证明效力，确保案件证据链的完整和可靠性。
三、反思和不足
工作中，我也经历了一些挑战和困难。以下是我对自身不足之处的反思和改进计划：
1. 技术更新：随着科技的进步，速录技术也在不断更新，我需要积极跟进最新的速录软件和技能，并灵活运用到工作中，提高自己的录入速度和准确率。
2. 沟通能力：与其他工作人员沟通协作是我工作中的一个重要环节，我需要进一步提升自己的沟通能力，更好地与其他同事配合工作。
3. 法律知识更新：作为速录员，了解法律知识是工作中不可或缺的一部分。我需要持续学习和更新法律知识，提高自己对案件的理解和把握能力。
四、展望与计划
在新的一年里，我将进一步提升自己的素质和能力，为法院的工作作出更大的贡献。具体计划如下：
1. 学习新技能：积极参加培训课程，提高自己的速录技术和法律知识水平。
2. 高效工作：加强对案件的事先准备工作，进一步提升记录速度和准确性。
3. 团队协作：与其他工作人员密切合作，提高协同工作效率和团队凝聚力。
总之，2023年对我来说是充实而有意义的一年，我积极投入工作，取得了一些可喜的成绩，但同时也深刻认识到自身存在的不足之处。在新的一年里，我将持续努力，提升自己的综合素质，为法院的工作做出更大的贡献。感谢领导和各位同事一年来的支持和指导！
速录员xxx
日期：xxxx年xx月xx日
2023年法院速录员年终工作总结（四）
尊敬的领导、同事们：
2023年转眼间已经过去了，我很荣幸地站在这里，向大家汇报我在过去一年担任法院速录员的工作总结。在这一年中，我尽力履行工作职责，面对挑战，通过持续努力取得了一定的成绩。
1、我要感谢领导对我的培养和信任。在过去的一年中，领导给予了我很多的机会去承担一些重要的案件。这些机会不仅增加了我的经验和技能，还提高了我的自信心，使我在工作中能够更加胜任。
2、在2023年的工作中，我积极应对各种困难和压力，确保了我的工作质量和效率。我严格遵守工作纪律，认真备案，熟悉相关法律法规，保证了速录任务的准确性和完整性。在清晰整齐的速录文本中，法官以及其他相关人员能够方便地查找和使用相关信息，提高了法庭审理的效率。
3、我还不断更新和学习速录技能。通过参加培训课程和积极请教有经验的同事，我不断提高自己的速录速度和准确度。通过采用一些有效的记录方法和技巧，我能够更好地应对快速变换的场合和复杂的案情，为法庭提供了有力的支持。
在工作中，我注重与团队的有效沟通和协作。我积极与其他法院人员进行合作，听取他们的意见和建议，从而提供更好的速录服务。在团队内部，我也积极参与各种讨论和分享，与其他同事交流经验，共同提高工作能力。
在未来的工作中，我将进一步强化自己的专业能力，学习并适应新的速录技术，提高工作效率和质量。同时，我也会注重与其他法院人员的合作，加强团队协作，为法庭的顺利运转做出更大的贡献。
最后，再次感谢领导和同事们在过去一年中对我的支持和帮助。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为法庭的发展和司法事业做出更大的贡献。
特此报告，谢谢大家！
2023年法院速录员年终工作总结（五）
尊敬的领导和同事们：
大家好！我是2023年的法院速录员XX，在这一年里，我有幸担任法院速录员一职。在这里，我想向大家总结一下我今年的工作情况和收获。
第一，我要感谢领导和同事们对我的支持和信任。在这一年里，我始终保持了高度的工作热情和责任心，全力以赴地完成了自己的工作任务。同时，感谢领导和同事们的指导和帮助，使我在工作中不断提高和成长。
第二，我想总结一下我在2023年的工作成绩。首先，在速录工作方面，我按时高效地完成了各类案件的速录工作，保证了庭审活动的正常进行。我积极学习速录技术，掌握了新的速录技术工具，提高了速录质量和效率。
第三，在案件管理和协调方面，我积极参与庭审前的案件准备工作，协助法官整理案卷材料，提高了案件办理的效率。我与同事们密切合作，互相帮助，确保了庭审过程的顺利进行。我还参与了一些涉外案件的庭审工作，提高了法庭对外交流的质量和效果。
第四，在学习方面，我坚持不懈地学习法律法规和相关知识，不断提高自己的业务水平和综合素质。我积极参加培训班和研讨会，了解最新的法律动态和法院工作要求，不断更新自己的知识储备。
第五，在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，案件数量较多，工作压力较大；某些案件涉及复杂的法律问题，需要投入更多的时间和精力进行研究。但是，我通过积极的应对和解决，最终都取得了不错的效果。
最后，我要总结一下我的不足之处。在2023年的工作中，我发现自己在案件协调和信息收集方面还有待提高。下一年，我会进一步加强与同事的沟通交流，以及学习信息收集和处理的技巧，提高自己的工作效率和质量。
2023年对我来说是充实而又有成长的一年。感谢所有给予我帮助和指导的人，也感谢每一个案件带给我的学习和进步机会。我将继续努力，为法院的工作做出更大的贡献。
谢谢大家！
「优选」物流年终工作总结7篇
工作总结之家专题“物流年终工作总结”推荐内容。
时间如同离弦之箭，今年的日子就快要过完了，撰写岗位的年度总结是一件很重要的事。通过总结工作中的失败和教训，才能让我们未来少走弯路。岗位年度个人总结究竟怎么样写才能将它写好呢？以下“物流年终工作总结”由工作总结之家编辑为大家收集整理，请在阅读后，可以继续收藏本页！
物流年终工作总结 篇1
按照市物流办《关于报送重点工作总结和重点工作的通知》雅市物流办〔20xx〕16号文要求，现将我区物流工作总结如下：
(一)物流业发展现状
目前，我区物流业以公路运输为主，物流企业多为第三方物流，主要以零担为主，承担经营水泥、钢材等建筑材料以及蔬菜、茶叶、水果运输。近两年，我区年物流货运量达到6100万吨，货运量呈逐年上升趋势。物流业对我区经济社会发展的贡献日益凸显。
通过近年来的发展，我区共有15家物流企业、75家商贸流通企业，拥有一定规模的物流企业主要有名山运发物流公司、东运货运物流有限责任公司、进达物流有限公司、君建物流等企业。其中：名山运发物流公司是省重点企业，每年营业额近6000万元，企业上缴税金达364万元，车辆90台，为名山区物流重点龙头企业。顺通、东运、进达、君建4家物流企业营业额达20xx-3000万元，有车辆16-30台，为我区经济发展作出了应有的贡献。
1、物流通道建设情况
名山县地理区位优势显著，是雅安融入成渝经济区的桥头堡。名山幅员面积615。27平方公里，东与蒲江，南与丹陵、洪雅，西与雨城，北与邛崃接壤，辐射范围雅安以及成都、川南和川西北三大经济区，随着成雅、乐雅、邛名三条高速的建成，未来川藏铁路的修建，将是重要交通枢纽。三大工业区(雅安市工业园区、永兴工业集中区、成雅工业园区)在名山入驻。同时名山县拥有蒙顶山、百丈湖等资源，茶文化传播较广，也还有许多待发现、待开发的优势。名山优势的地势、工业园区发展形势良好，铁路公路建设的有利地势，市物流园区的规划建设等等方面，为此我区物流业发展势必潜力巨大。
2、物流节点(物流园区、服务站)建设情况
名山区现计划在成雅工业园建设物流园区，成雅工业园总面积50平方公里(其中30平方公里已经雅安市人民政府批准)，近期发展区10平方公里()，中期发展区30平方公里()，全部位于雅安市名山区境内;规划区北至108国道、南至成雅高速、西至百丈镇白马路、东至治成路(与蒲江县接壤);涉及名山区百丈镇、红星镇等5个乡镇。重点发展电子信息产业、机械制造业、表面处理、战略新兴产业(新材料、生物技术、生物能源、环保产业)、轻加工业(家具制造业)、现代服务业。目前，园区管委会已组建，成雅公司是成雅工业园建设开发平台公司，前期工作全部完成。交付可用土地20xx余亩。引进产业项目11个，协议投资达15。52亿元。物流园区还未进行详细设计。
3、重点物流项目建设情况
10月，名山运发物流有限公司申报的《重点物流项目名山区运发物流第三方物流中心》的建设内容为：分拨中心、电子商务中第三方物流配送中心改造;完成第三方物流管理、电子交易平台等系统建设;购买轮式装载机3台、水泥罐车30台、四桥重型货车4台。截止5月，实际完成的建设内容为：购买水泥罐车35台，四桥重型货车4台。项目申报计划总投资2400万元。其中：申请国家补助资金200万元。目前，实际完成投资20xx。4858万元，其中：企业自筹资金1736.4858万元，国家补助资金200万元。目前，项目的分拨中心房屋建筑工程正在建设中。
(二)物流工作推进情况
1、组织机构建设情况
名山区政府成立了以区委常委、副区长刘伟任组长名山区物园工作领导小组，并下设办公室。办公室设在区经济商务和信息化局，领导小组不定期地召开工作会议，分析物流发展态势，研究解决工作中存在的问题，提出工作任务与要求，从而推动了物流园区工作的健康发展，为现代物流业的快速发展提供了强有力的组织保证。
2、物流政策贯彻落实及地方出台的政策情况
为促进我区物流业健康发展，认真落实《四川省人民政府办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》(川办发[20xx]71号)精神，3月，名山县人民政府以名府办发[20xx]8号文下达了“名山县人民政府办公室关于扶持物流企业发展的通知》，决定对至对我县注册的物流企业，根据企业缴纳的税收地方实得部份按比例进行对应扶持。
我区参照川府发〔20xx〕37号《四川省人民政府关于支持芦山地震灾后恢复重建政策措施的意见》，对灾后恢复重建项目在财政、税收、金融、土地几方面给予一定的政策支持。财政上减免部分政府性和行政事业性收费，减免部分政府性基金、减免部分行政事业性收费、一次性免收证照工本费。在税收上减轻个人和企业负担，支持企业吸纳就业，企业在新增加的就业岗位中，招用当地因灾失去工作的人员，与其签订一年以上期限劳动合同并依法缴纳社会保险费的，经县级人力资源社会保障部门认定，按实际招用人数和实际工作时间予以定额依次扣减营业税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税，定额标准为每人每年4800元。
允许延期申报纳税。在金融方面增加对受灾地区的信贷投放总量，创新金融产品和服务方式，支持小微企业、重点产业等领域灾后恢复重建。扶持地方金融机构发展，发展适合受灾地区点的村镇银行、小额贷款公司和融资性担保公司等新型农村金融机构。在土地方面对于纳入灾后重建规划基础设施、公共服务设施和产业项目新增的建设用地，在土地利用年度计划中优先安排。采取边占边补落实耕地占补平衡，在本市、县内完成占补平衡确有困难的，可在省内跨市、县实行易地占补平衡。提高用地审批效率，纳入灾后恢复重建的受灾企业搬迁用地，由市、县人民政府先行安排供地，涉及农用地转用、土地征收的，可以边建设边报批，由受灾县(市、区)人民政府直接上报省政府，同时抄报所在市人民政府备案。
3、其他主要工作
我区“4.20”芦山地震灾后产业恢复重建物流项目进入总规、专规项目有名山区农资配送中心建设、名山运发物流中心建设、茶叶生产加工仓储冷链及配送中心、名山区烟花爆竹配送中心、雅安市川西绿源农产品仓储配送建设项目5个项目，目前项目进展顺利，茶叶生产加工仓储冷链及配送中心和雅安市川西绿源农产品仓储配送建设项目基本完工，其他三个项目正在建设。
借助于成雅工业园、雅安物流园区的建设以及“4.20”芦山地震灾后物流企业重建的机遇，目前铁路、物流园区正在规划，随着雅安物流园区的选址确定后，我区物流业将有一个转变，形成名山物流中心，物流经济将更大的发展，将会提高茶叶贸易及名山农产品流通水平，提高运输效率，增加农民收入，具有十分重要的意义。
(三)物流工作中存在的主要问题和困难
1、名山区物流企业规模较小。名山物流企业15家，分布在名山城区蒙阳镇及新店镇，物流企业普遍占地面积小，有的仅有办公室而已，没有上规模仓储库房、标准的办公楼、没有车辆修理车间及其附属建设施，5家物流有自己的建有信息平台及购置专用车辆等，其他规模较小，车辆多为挂靠。物流企业总体都因土地问题，货物仓储困难，车辆没有地方停，没有专门车辆维护点。
2、物流方面的技术和管理人才不足。我区物流业的发展加剧了对物流人才的需求，当前，我区物流人才无论从数量、质量都明显不能适应当前社会发展的需要。
回首总结是：
一、以仓储物流为重点，稳步拓展物流业务。
一年来，我们把xxxx的7平方米的库房和xxxx15平方米的现代库房承租工作作为日常工作的重点，实现了出租库房的最大化利用，本年内始终保持满仓状态，库房利用率12。譬如佳通轮胎一家租库6平方米，全由我们管理，出入库用扫码器，跟超市一样，在管理仓储这快我们又上了一个新台阶，同时拉动了以储带运的货代业务。扩大了物流作业连环节，同时运输货代业务也不断发展壮大，以存储业务带动的（信息、保管、装卸，分拣、运输）市内各大超市配送（家乐福、乐购、华联、中兴、麦德龙），国内、省内、市内的整车及零担发运。快速消费品等相关业务也成为了增收渠道，自管客户7家，托管客户14家，货品包括食品、药品、保健品、化工原料、通讯设备、轮胎等，主要品牌客户有深圳中兴通讯、广州和黄天百、新疆美克美家，佳通轮胎均为上市企业，客户21家。浙江吉利汽车、新疆美克美家、广州和黄物流、珠海爱普斯物流、山东佳怡物流、上海无忧物流、山东力诺太阳能、江苏丽天、北京普讯、石家庄石药、吉林普康、黑龙江葵花、黑龙江北大荒、香港德国宝、丹沙中福、天津天师、深圳中兴、辽宁盛祥、佳通轮胎、安吉联合、货代客户不断增多。
二、要战胜经济风暴，实现物流公司利润指标
经济风暴席卷全球，国际经济形势严峻，国内经济前景不明，众多中小企业倒闭，企业纷纷裁员减薪“瘦身”，为迎击经济风暴做准备。我们联运作为一个物流服务提供商，与实体经济企业发展状况紧密相连，经济风暴下，中小企业经营不善纷纷倒闭肯定会在一定程度上减少物流需求，这样或多或少我们联运受到了一定的影响：
1、物流总量减少，利润减少。
2、同一地点厂家送货量减少，成本增加。
3、蛋糕变小，竞争激烈，利润变薄。但是，我们政府正积极采取措施，稳定国内金融市场和经济发展，帮助中小企业度过难关。众多出口受阻的企业也积极转向国内市场，同时增加了市场的需求，进一步拉动国内物流运输业的发展。所以面对经济风暴，单位多次召开员工大会，给员工鼓劲打气，我们无须惧怕，物流行业的前景是美好的，我们要有十足的'信心，信心比黄金还重要，信心才可以自救，要战胜经济风暴，实现利润指标，依赖的是每一名员工切切实实地做好每一个工作。每天，我们都要斗志高昂，以2的激情投入到工作中去，认真完成每一项任务，并积极思考如何将工作做的更好。从完成好每一天的工作做起，为公司排忧解难，为公司的良好经营做出积极的努力。
三、以公路、铁路为基础，促进企业的持续发展。
一方面强化内功，增强硬件设施和提高企业形象；另一方面，主动走出去，在留住老客户的同时，大力开拓新客源。脚走路，使得“xx仓储区”成为了两个部门的物流重地，走近联运团队，几乎每一位员工心中都装着这一理念。公司这三年的发展变化，员工是看在眼里，喜在心里。在竞争异常激烈的行业格局下，我们意识到在普通货物运输领域，我们灵活度明显不够，没有优势可言，我们的传统商誉优势发挥不出来，因此我们将目标瞄准在全员跑市场、抓业务。在市场上下功夫，大家都知道企业能不能发展，“市场”说了算。做好了市场，才有生存的空间。联运的市场就是每一个客户，只有客户满意了，联运才有市场，而让客户满意的关键是不断提高联运服务质量。我们在8月份开展了“服务质量月”活动。亲切的微笑，及时的客户回访，货物按时按质按量的送达
物流年终工作总结 篇2
__年即将悄悄的走过了，全公司所有员工上下团结，齐心协力，取得的成绩是非常优秀的，也是公司发展的一个重要转折点，20__年公司的业绩为是为20__年的发展奠定了坚实的基础。
20__年，公司和我个人在公司领导的关心和帮助下，在公司各部门的大力配合下也圆满的完成了全年度的工作任务，我个人也在工作中得到了锻炼和成长，回顾过去的一段时间，现将主要工作总结如下：
1、从1月份开始原料运输进入正常状态，每月每周都能按照客户的运输计划完成运输任务最高日拉运量超过万吨，没有耽误客户的生产和出货，并且在节假日能配合客户的要求，做好运输的安排和监
督工作，保证了客户安排的任务按时完成。
2、我对运输公司的管理工作，重点是做好驾驶员的动态管理及车辆相关的管理工作。
3、车辆的管理工作，要求运输公司坚持做好车辆的检查，要求所有车辆每日做好出车前的检查，发现的问题及时解决，并且要求做好检查的登记，对于车辆的状况能有一个清楚的反应。。每月每季度每半年按照规定安排做好车辆的保养和维护，保证了车辆未出现较大的问题。
4、每天要求运输公司做好配车安排，对于车辆、运输任务和驾驶员做好安排。
5、工具的管理，要求运输公司对每台车配备的工具和装(卸)货作业中使用的工具进行检查登记。联络工作，对于客户做好联络工作，客户的要求和问题及时给予办理和解决，发生的问题和情况及时向客户联络报告，并做好本部门以及与相关管理部门的联络工作。为公司节约了很多成本，增加了效益参与了客户的拜访和开发，了解了市场信息，为做业务增加了很多知识，个人在这段营业学习期间得到了锻炼，受益匪浅
展望新的20__新的开始，让崭新的面貌去面临新的开端，新的目标和任务，以及要求，目标是明确的，思路是明目的，确保在运行中‘安全第一 、预防为主，综合治理’原则。采取监督互信服务，让运行在路上车，安全运行，在新的20__，让我怀着满怀工作热情投入在自己工作岗位上，在工作中首先要保持正确工作态度，确实做好理性化服务，为‘上情下达，下达上汇’服务理念贯彻在工作中，让自己不断提高业务知识水平，提高业务素质，增强工作能力，加强自身建设，进一步提高责任心，增强责任感，不断参加培训和参加各项活动，使自己在新的一年里扎扎实实做工作，认认真真抓实效，一步一步见成效，在其它方面采取灵活多变思维去工作求实效，在踏踏实实工作求进取，让我在调度的岗位上不断为美好发展前景而努力，为明天辉煌而奋进，为更好的发展而工作。
在新的20__我要做到以下几个方面;
第一;要爱岗敬业，奉献于企业，立足于企业，统一思想，同一个目标，同一个方向，同一个要求，端正工作态度，明确思路，清晰认识。
第二;遵守一切岗位制度，熟练岗位操作规程及具体要求，做好工作笔记以及记录，认真填写，字体清晰明了 ，电话用礼貌用语接待每一件事情，交待清楚，汇报完整，确保工作无失误，无漏洞。
第三; 交接班要交接清楚，手拉手，口对口，你不来，我不走具体要求。
第四; 团结同志，互帮互爱，塑造好的形象，树立好的风范。
第五; 参加多项活动，提高自身水平，增强业务素质，加强工作能力，不断学习文化知识，提高业务能力。时刻要求自己，警示自己在工作上、上进水平。
物流年终工作总结 篇3
本人自20xx年6月辞退在厦门的工作后，我来到这家物流有限公司，至今已有半年多时间。前前后后谋职了三份岗位：营运副总业务维护(3个月);现场部经理助理(2个月);物流经理助理(2个月)。
职位与薪资的空间上调离不开自己的努力和公司领导的提拔。在此感谢他们，他们是营运副总詹副总;现场部经理李经理;物流经理鲁经理。也感谢在一起工作一起奋斗在同一线的工友们，在你们的极力支持与鼓励中，让我获得莱特联合泉州仓储事业部先进员工奖。谢谢你们!
一、业务维护工作：
主要负责营运副总詹总的客户群的货物流、信息流、车辆流的对接工作，前前后后接触的客户有：361度，鸿兴尔克，德尔惠，贵人鸟，劲霸，柒牌，雅客，金冠，东鹏陶瓷代理商三跃建材，中宇卫浴集团，源兴电子，特步，聚祥，国胜汽配，皇达盛汽配，新时代家具，合盛家具，豪鑫家具等大中型企业物流部、私企老板。熟练了解大中型企业物流供应链运作。伴随着业务维护的展开，也新带进一些客户衍生路线业务，三个月的储备工作基本圆满完成。在此祝贺自己。同时也很感谢营运副总詹总的精心栽培和提拔!
二、现场部经理助理：
1x月份转现场部经理助理，主要负责货场现场仓库异常处理。协助和协调现场经理负责的现场部的部分问题的解决及提出方案。期间产生的问题也是有很多，比如清仓不全面，不彻底，影响了后续查案资料缺失的麻烦。这个是比较突出的问题，后期有所缓解。从李经理学到的最重要的两句话便是：事情不是说出来的，是做出来的!没有条件，就创造条件出来!
三、物流经理助理：
11月上旬转莱特联合泉州仓储事业部(兴泰物流部)，协助经理处理仓储相关情事，具体可分为：仓库前期规划工作，七匹狼重组鞋服合同执行，重组鞋服吊牌更换，重组服装配货出货等环节。前期碰到的问题较少，后期碰到的问题极多，也许经验的不足，也许对自己的严格要求，或许是自己的能力不断提升，最后的圆满结束换来的是一张奖状和人民币的奖赏。也许这是该得的。
总结一下：这是一种年轻的历练，更是一次隆重的洗礼!
物流年终工作总结 篇4
时光荏苒，20xx年很快就要过去，回首过去一年，内心不禁感慨万千。我部门在今年是重新组建的部门，半年来，顺利的完成了全年采购计划、发送货任务和工程分包任务，这和全部门员工的努力配合密切相关。
部门员工设置7人
部门经理：xx
库管员：xx
商务：xx
工程分包核算员：xx
司机：xx
部门主要工作内容负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。
部门工作宗旨：团结合作积极配合支持前台热情工作
重要性：我部门的工作任重道远，承担着与公司成本密切相关的几大类业务，采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份，成本犹如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。采购价格合理化，降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划采购，确保主要库存货物的充足供应，满足零星货物及时采购，降低缺货风险。采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。物流采购是企业科学管理的开端。
配合、支持：积极全力支持前台部门各项工作，从采购——发货——送货——寻找工程施工队——签定工程分包合同，认真完成前台部门所需每项工作，哪里有需要哪里就有我们，充分发挥了后备军的作用。商务人员为了采购到物美价廉的货物，每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能，每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应，零星货物及时采购，库管员认真负责，备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行，收发货记录，定时盘点进出货物，做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存情况，督促客户经理极时出货，合理调整库存，减少新增积压库存。司机安全行车，全年无重大行车事故，提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径，降低物流费用，节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除，保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约，利争节省每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程，采购价格合理化，降低采购成本、物流成本。配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作，确保了公司管理体系正常运行。
不足：在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方，商务对部份产品性能、规格不熟悉，所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢，使资金周转加快。工程分包还在起步阶段，工程队伍只有11家，但能满足项目经理要求的却很少，有些价格高、有些技术能力不够，在今后我们还会不断地增加新的施工队伍，让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来，不断提高他们的施工水平，以满足项目经理需求。
配合支持是我们后台部门的本职工作，优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
感谢公司领导给予我们工作的大力支持。
感谢公司各部门对我们的帮助、支持。
感谢我部门全体员工给予我全年工作的支持。
200x年部门工作展望
新的一年，我部门的工作目标如下
目标1：出入库准确率达到99。5%，控制积压库存，加快资金周转
目标2：采购货物做到质优价廉，满足客户需要，降低采购成本
目标3：缩短进货周期，避免航空货运，控制物流成本
目标4：工程分包队伍加大，多家报价、公平竞争、降低分包成本
目标5：不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训
认真负责是每一个库管员的基本职责，合理控制库存数量，特殊货物采购到货后，及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地控制库存的保持水平，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的情况，避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。
采购成本关系到公司销售利润的增长点，采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度。我部门的工作重点是明确采购的工作内容：一是适时适量保证供应；二是保证货物质量；三是费用最省；四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新。
物流成本是大家不太注意的一个隐形成本，往往被忽略不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划，合理规划采购项目。《请购单》的填写势在必行，请公司各部门给予配合，型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写。避免到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。
工程分包队伍需要不断增加，让施工队伍也加入到我们的技术培训中来，不断提高专业施工技术水平。工程项目采用多家投标报价、公平竞争、降低工程分包成本。
俗话说“活到老，学到老”，学无止境。来年将不断在日常的工作中向技术工程师学习专业产品知识，积极参加公司组织的各项培训活动，寻找外部采供物流专业培训机会，使每一位部门员工都能成为一名专业的采供物流师。
配合各部门完成公司目标，同时完成部门目标，只有公司目标和部门目标达成完美重合的时候，崩发出来的创造力就有如排山倒海。让我们为来年的目标而努力吧！
物流年终工作总结 篇5
年是物流公司行业最辉煌的一年，物流公司财劳部与时俱时，抢抓机缘，增强财政打点，在公司率领的关心撑持下，以“资金收受接管、煤款结算、经费节制”为中心工作，发扬“严谨、拼搏、奉献”的工作作风，充实操作会计的反映与看管本能机能，增收节支，较好地完成了公司率领交给的各项使命，下面就财劳部的工作做出总结陈述请示。
一、财政工作回首回头回忆
物流公司行业在精采的宏不美观经济布景下，走上了辉煌之路，物流公司价钱一路攀升，物流公司发卖也呈现了求过于供的场所排场，面临这千载一时的年夜好机缘，财劳部当真执行公司下达的各项经济指标，积极进取，全力拼搏。1—11月份实现发卖收入35。44亿元，比去年同期多回笼货泉资金10。56亿元；车运量完成705。44万吨，地销482。55万吨，累计实现开票发卖754。37万吨。面临发卖、出产两旺的年夜好场所排场，财劳部想方设法压缩各项经费支出，实现了集团公司发卖利润的最年夜化，首要默示在以下几个方面：
1、当真详尽地做好煤款收受接管工作，保证资金平安，加速资金收受接管，提高资金回生效率和质量。
煤款收受接管是财劳部工作中的重中之重，它直接关系到集团公司的保留和成长。1—11月份共收受接管现汇22。56亿元，银行承兑汇票6。78亿元。其中：现汇比上年同期多收受接管13。68亿元；银行承兑汇票比上年同期降低了0。89亿元；1—11月份银行承兑汇票贴息额3566万元，收取利息80万元，银行承兑汇票收受接管率为17。5%，比去年同期下降了16个百分点，提高了资金的收受接管质量，实现了集团公司益处的最年夜化。
此外，出格是地销回款难度较年夜，营业量年夜，每笔营业的金额较小，增添了7840多个用户，财劳部工作人员对每一笔营业都要当真核对。做到多年来未发生任何一笔差错，保证了资金的平安和完整。
2、提高处事质量，知足用户要求，做好煤款结算工作
煤款结算是财劳部的一项基本性工作，轨范多，工作量年夜，无论哪道工作环节呈现差错，城市给公司带来不成挽回的经济损失踪，他们看待工作任劳任怨，却从不言累，为煤款收受接管做出了较猛进献。
3、严酷遵守财政轨制，增强财政看管
财劳部人员少，营业繁杂，出格是帐务措置，必需严酷遵守财政轨制，增强内部节制，对不合适手续的一律不予报销，严酷节制支出，做好会计信息的汇总和陈述请示工作，保证各类会计报表的实时、切确地编制和陈述请示，为率领做出发卖抉择妄想供给了切确依据。今年十月份，还组织人员到广东、浙江各年夜用户单元进行对帐，实时发现和更正错误，保证公司的帐目与客户的帐面相一致，降低了经营风险。
二、财政工作中的不足及存在的问题
财劳部在增强财政打点和内部节制方面，虽然取得了必然的成就，但离率领的要求还有必然的差距，此后应提高员工的自身素质，增强自身的法令意识和责任心。此外，应增强财政档案的打点工作，使财政档案打点工作更科学更前进前辈。
三、此后的工作筹算
首先提高财政人员的营业手艺和政治素养。跟着市场经济进一步成长，企业会计也在不竭成长，对财会人员的政治素质和营业手艺要求越来越高，任何骄傲骄傲和不思进取都将被裁减。是以，此后要操作一切可能的时刻组织员工进行进修培训。
其次，在财政打点方面应下鼎实力，严酷节制支出，提高资金收受接管的质量，增强资金平安各方面的打点，为集团公司的成长和起飞而全力奋斗。
物流年终工作总结 篇6
一、各项业务工作基本进展情况
进口化工品市场日益壮大。今年新引进会员企业共94家，注册资金共计1。08亿元人民币，其中注册资金在500万元人民币以上的有14家。截止xx年12月底，物流局共累计引进市场会员企业302家。
市场交易额大幅提高。全年引进进口型市场会员企业及内销分拨型企业18家，市场交易额20。4亿元人民币。
所属企业财政税收增幅较快。全年所属企业财政税收完成1。22亿人民币。
保税物流园区业务快速发展。预计全年完成进出区总额 超过15亿美元，进出区货运量约70万吨，受理报关单9000多票。海关税收总额 5 亿多元人民币。
二、主要工作举措
（一）抓住重点，实现税源招商的新突破。
一是实现招商区域的新突破。今年在对余姚、慈溪、绍兴、萧山等地区扩大招商的同时，大力开拓杭州、河北唐山等区域的招商，专程赴河北唐山招商，积极拓展上海、北京等地相关企业及行业部门，加大当地的宣传力度，建立了较好的招商基础。今年引进了绍兴南方控股、绍兴中龙进出口及余慈地区塑化金属等一批公司。
二是实现招商行业的新突破。在进一步做大做强进口化工品市场的基础上，加大了对煤炭、进口医疗器械、金属材料等重点行业的招商力度，全年成功引进5家煤炭企业和4家经营医疗器械的企业。
三是实现招商方式的新突破。在继续发扬以前招商经验及招商手段的基础上，充分发挥了行业主管部门、税务财会部门的招商力量，利用他们的招商资源，成功地引进了一批市场会员企业。加大了市场推介及宣传力度；积极参加管委会组织的上海及北京的高峰、易贸化工的聚酯等活动，并成功地引进了几家有较强实力的企业。同时，利用易贸化工网站及中国化纤网站进行了市场宣传，提高提高市场的知名度。
四是加快市场交易平台建设步伐。我局积极参与推动市场交易平台的设立，先后与余姚中塑在线、上海外高桥联合发展公司、杭州中香国际有限公司、宁波众城钢铁网、上海石油交易所及赢彩投资等企业研讨关于开发市场交易平台的可行性，并多次赴有关意向交易企业走访调研，获得了第一手资料，为今后市场交易平台的正式设立打下了坚实的基础。
（二）加大对外推介力度，确保保税物流园区平稳发展。
一是积极应对国家对宁波保税物流园区的调整，起草了《关于宁波保税物流园区功能整合问题的报告》，提出了应对措施，为管委会领导提供决策参考。另一方面，又及时与海关、港务部门沟通，使保税物流园区避免受到波动，确保了平稳发展。
二是继续加大对外推介力度，分别到杭州、绍兴、台州等地推介保税物流园区的功能和政策，吸引了这些地区的企业来园区开展业务。
三是大力拓展采购配送功能，已引进美国沃茨（水暖器材）、美国智佳（文具）等著名国际采购配送企业4家，目前，国际采购配送业务石头较好。
（三）转变服务方式，促进物流企业的转型升级。
一是鼓励仓储物流企业仓库转型升级和老旧仓库改造。今年已完成高新货柜保税东区仓库和兰羚钢铁公司二期棉麻专用仓库的新建，浙金公司仓库改建、丰盛食品二期3000平方米仓库项目正在建设中，太平公司准备投入1300万改建原有的老旧仓储和堆场；大港新世纪物流公司准备收购原工进公司二期约17亩土地，与海关合作建设h986海关集装箱查验系统，预计投入千万以上。
物流年终工作总结 篇7
自xx年x月我担任法律协会副会长之职以来，我协会在校团委的重视、支持和关心下，在会长的直接领导下，在广大会员的鼎力支持下开展了多项活动，均圆满结束，成功的给大家创造了一个个自我展示自我提高的机，并且在我校学生中影响广泛。
一、第一时间在09级新生中招贤纳才为我协会注入新的活力，并且带领大家利用个人人际关系引进会员，为协会壮大队伍。在此期间，一批批能力非凡的会员脱颖而出，充实了我协会后期基层管理人才候选人。
二、在开学不久协会变为会员开展了以：“法律有情还是法律无情”的辩论赛。在活动当天，学工办主任、学生会主席以及广播站站长亲临会场并对或动作了精彩的点评，最终给予很好的评价。
三、第一次法律协会全体会员大会的召开。在各部部长的鼓励和我的协调下会议上会员们积极发表了他们对协会的认识和他们对协会的要求以及对活动的设想，会中还组织大家对《劳动合同法》进行了部分学习，充分调动了大家学习法律知识的积极性。
四、在去年因为甲流的原因学校进行了为期1个多月的封校，导致我们部分活动没有如期举办。协会为了能够使会员有一个健康的体魄，位会员们精心准备了一场篮球赛，我们的口号是：强健体魄，快乐生活。我们在比赛的最后评选出了一批优秀的法协篮球健将并给与证书以资鼓励。
五、法律协会在3.15当天在学校室外特此举办了“打假模拟法庭赛”法庭主要围绕：花梨是否是指花梨木？以及消费者对产品质量的口头和票据纠纷。本次活动邀请了团委老师、咸阳师范法学社社长以及西藏民族学院法学社社长。会员们的精彩演绎把整个会场带入到了一个真实的法庭。让老师和同学们深刻感受到了法庭的严肃，法律的威严。最后团委老师现场为获奖会员进行了颁奖并给与鼓励。
六、本学期 5月份是一年一度的社团文化艺术节，为此协会发动会员积极举办积极参与了“法律知识竞赛”活动通过初赛、复赛和决赛最终圆满结束。让大家充分学习了有关法律的日常小常识，得到了大家的高度赞扬。
七、虽然本学期法律协会的各项工作相对取得了一定得成就，但我们深知没有最好只有更好，协会本身还存在一定的问题有待解决如：参与活动的人员范围比较小，没有形成规模化，没有让大家都参与进来。活动的细节上不够完善以及活动形式单调。但是我们会愈挫愈勇，坚持不懈，努力寻求解决方案，力争把协会办的更好，让协会走的更远。
“虚心 尊重 自信 拼搏”法律协会永恒的会训！！！
2023物业年终工作总结(精选6篇)
在过去的一年里，我们物业团队始终秉持着高效务实的工作态度，努力为业主提供优质的服务。在这个年终总结中，我们将回顾过去的工作成果，并展望未来的发展方向，不断提升物业管理水平，满足业主的需求。下面是小编带来的” 2023物业年终工作总结(精选6篇)“，欢迎阅读！
2023物业年终工作总结（一）
尊敬的领导：
经过一年的努力，我们成功完成了2023年的物业管理工作。在这一年中，我们面临了许多挑战，但也取得了一系列成就。以下是我对2023年的物业工作总结：
1. 维护管理：我们按照计划，定期巡视建筑物、监控设备和设施设备，确保其良好运行。同时，我们也及时处理了各类故障和维修需求，并与供应商建立了良好的合作关系，以保证设备的正常运转。
2. 安全管理：我们组织了安全培训活动，提高了员工的安全意识和操作水平。我们加强了大楼的安全巡查和安全设施的维护，确保了住户和员工的人身安全。
3. 环境保护：我们加强了对垃圾分类的宣传和培训工作，提高了居民对环境保护的意识。我们也主动参与了社区的环保活动，如植树造林，清洁活动等，为建立绿色和谐的社区做出了贡献。
4. 物业服务：我们定期组织业主大会和业委会会议，听取业主意见和建议，并及时解决各类问题。我们增加了一系列便民服务，如快递代收、维修服务、临时停车等，提高了业主的满意度。
5. 财务管理：我们加强了对物业费用的监控和管理，确保了财务流程的规范性和透明度。我们与财务部门密切配合，及时完成了各类报表的编制和上报工作。
在2023年的物业工作中，我深感团队的协作和努力是取得这一系列成就的关键。感谢每一位同事的辛勤付出和奉献精神。
未来，我们将继续努力，进一步提升物业管理水平，为业主提供更优质的服务。
谢谢！
此致
敬礼
XXX物业管理团队
日期：2023年12月31日
2023物业年终工作总结（二）
2023年对于物业行业来说，是一个充满挑战和机遇的一年。在这一年里，我们物业团队面对了疫情的冲击和各种不可预测的情况，但我们团结一心，勇往直前，完成了各项工作任务，取得了许多重要的成就。
1、成功实施了一系列的维修和升级项目。我们对小区内的设施设备进行了全面的检修和维护，确保了小区的正常运转和安全性。我们还对一些老旧设施进行了升级改造，提高了小区的品质和居住环境。同时，我们还成功引进了一些新的设施，满足了居民的多样化需求。
2、加强了对小区安全的管理和控制。通过加强巡逻和监控设施的布置，我们提高了小区的安全性和防盗能力。我们还建立了一套完善的安全管理体系，包括对小区人员和车辆的出入管理，确保小区安全无虞。
3、推行了一系列的绿化和环保措施。我们组织了居民参与的植树义务活动，美化了小区的环境。我们还推广了垃圾分类和节约用水用电的宣传活动，提高了居民的环保意识和行动。
4、注重了与居民的沟通和交流。我们定期举行业主大会，听取和解决业主的问题和意见。我们还建立了居民代表团，与他们保持密切的联系，及时了解居民的需求和关注点。通过这些沟通和交流，我们更好地服务于居民，增强了小区的凝聚力和和谐度。
总的来说，2023年是一个充实而又充满挑战的一年。我们团队充分发挥了团结合作的精神，确保了物业工作的顺利进行。我们的成绩离不开每一个团队成员的努力和贡献，他们在各个岗位上兢兢业业，默默付出。我要特别感谢每一位同事的辛勤工作和奉献精神。
2023年的工作总结只是一个开始，我们会在2024年继续努力，不断提升物业管理的水平和服务质量。希望我们能够迎接新的挑战，取得更大的成绩。同时，也希望小区的居民能够继续支持和理解我们的工作，共同营造一个美好的生活环境。
2023物业年终工作总结（三）
2023年是我们物业管理团队为了提供优质服务和持续改进而努力的一年。在过去的一年里，我们在管理和维护房地产物业的各个方面取得了许多积极的成果。通过团队的协作和努力，我们成功地实现了一系列目标并提高了客户满意度。
1、我们在服务质量方面取得了显著进展。我们始终以客户为中心，不断改进服务流程和标准。我们组织了定期的培训，并引入了先进的技术和设备，以提高服务效率和质量。我们的客户满意度调查显示，与去年相比，我们的服务质量得到了明显的提升。我们的员工和管理团队致力于实现卓越服务，并得到了客户的积极反馈。
2、我们在节能和环保方面也取得了重要进展。我们制定了一系列具体的措施和行动计划，包括节约能源的措施、减少废物产生的措施和提高环境质量的措施。我们鼓励和支持居民们采取可持续的生活方式，并组织了一系列的宣传活动和培训课程，以提高居民的环保意识。通过这些努力，我们有效地减少了能源浪费和废物产生，同时改善了社区的环境质量。
3、我们还在安全管理方面取得了显著进展。我们加强了物业的安全措施，包括加强巡视和监控系统、落实应急预案、提供安全培训等。我们与公安部门建立了良好的合作关系，并加强了与居民的沟通与协作。通过这些努力，我们有效地提升了社区的安全性和居民的安全感。
4、我们在财务管理方面也取得了重要进展。我们制定了合理的预算和财务计划，并加强了财务监管和内部审计。我们通过精细管理和控制成本，优化了物业资源的利用，实现了财务状况的良好效益。
总之，2023年是我们物业管理团队不断努力和改进的一年。在各个方面，我们都取得了积极的成果，并得到了客户和居民的高度评价。然而，我们也意识到还有很多挑战和改进的空间。明年，我们将继续努力提供更好的服务，并进一步改进和创新，以满足客户和居民的需求。我们相信，通过我们的共同努力，我们的物业将继续取得更多的进步和成就。
2023物业年终工作总结（四）
回顾过去的一年，2023年是物业管理工作迈入新阶段的一年。我们物业团队面临了各种挑战，但也取得了一系列显著的成果。以下是对2023年物业工作的总结。
第一，我们坚持以居民需求为中心，努力提供更好的住户服务。我们加强了与居民的沟通，定期举行业主会议，听取他们的意见和建议。我们推出了在线服务平台，使居民可以方便地提出维修请求和反馈问题。通过这些努力，我们成功提高了居民满意度，增强了社区的凝聚力。
第二，我们注重维护和改善物业设施。我们定期进行设施巡检和保养，确保设施的正常运行。我们还投入资金进行了一系列的装修和改造工程，提升了物业的整体品质。同时，我们加强了对外委托服务供应商的管理，确保他们按时按质提供服务。
第三，我们积极推动环境保护和节能减排工作。我们加强了垃圾分类的宣传和教育，提高了居民的环保意识。我们也启动了一系列的节能减排措施，例如在公共区域使用LED照明，安装太阳能热水器等。这些努力不仅降低了能源消耗，还提高了小区的环境质量。
第四，我们还加强了安全管理工作。我们针对小区安全问题进行了全面的评估，修复了存在的安全隐患。我们提供了培训和教育，提高了居民的安全意识。同时，我们加强了保安力量，确保小区的安全与秩序。
最后，我们还要感谢物业团队的努力和奉献。大家积极主动，团结协作，为小区的发展做出了重要贡献。我们还要感谢业主们的支持和理解，在物业管理过程中给予我们的指导和反馈。
2023年是物业管理工作的新起点，我们将继续努力，为居民提供更好的生活环境和服务。我们将进一步加强内外部合作，继续推动物业管理的创新与进步。相信在我们的共同努力下，2024年的物业管理工作会取得更大的成绩。谢谢大家！
2023物业年终工作总结（五）
今年是2023年，对于我们物业管理团队来说，是充满挑战的一年。在这一年中，我们一直努力提升物业服务质量，改善居民生活品质。现在是时候回顾一下我们在这一年所取得的成绩和面临的问题，为来年的工作做好准备。
首先，回顾我们的成绩。在过去的一年里，我们成功实施了一系列管理改革措施，进一步提高了物业管理的效率和服务水平。我们增加了物业工作人员的培训和培养计划，提升了他们的技能和专业知识。我们还引进了新的科技设备，如智能巡逻系统和智能门禁系统，提升了物业安全和管理效率。通过这些改革措施，我们成功地改善了物业维护和管理的质量，得到了居民们的认可和赞赏。
我们也要直面存在的问题。在过去的一年中，我们也遇到了一些困难和挑战。首先，物业管理费用的管理和收取仍然存在一些问题，导致了开支的不确定性和效率的下降。其次，部分居民对于物业管理的投诉和不满仍然存在，我们需要更加积极地沟通和处理这些问题，以提高居民满意度。最后，随着社区的发展，住户和设施的增加，物业管理的工作量也在不断增加，我们需要进一步优化工作流程和引进更多科技设备来提高管理效率。
基于以上的总结，我们对于来年的工作制定了以下的目标和计划。首先，我们将继续加强物业管理员的培训和培养，提高他们的专业知识和工作技能。其次，我们将进一步改进物业管理费用的管理和收取流程，提高财务管理的透明度和效率。再次，我们将积极面对居民的投诉和建议，并及时解决问题，提高居民满意度。最后，我们将适时引进更多的科技设备和智能系统，提高物业管理的效率和安全性。
总之，回顾2023年的物业管理工作，我们取得了一些成绩，也面临了一些问题。然而，我们相信只要我们不断努力，改进自身，我们一定能够在来年取得更大的突破和进步，提升居民的生活品质，创造更加美好的社区。感谢所有与我们一同努力的团队成员和居民们的支持，让我们继续共同努力，为更好的明天而努力！
2023物业年终工作总结（六）
尊敬的领导、各位同事：
大家好！时光荏苒，转眼间2023年即将过去。在过去的一年里，全体物业管理团队在公司的正确领导下，充分发挥团队的智慧和力量，为确保小区的安全、舒适和文明居住环境做出了积极的贡献。在这个特殊的一年里，我们取得了一些重要的成绩，在这里我向大家汇报一下2023年的物业工作总结。
一、工作情况
今年，全体物业管理人员积极投入工作，认真履行职责。面对疫情带来的挑战，我们迅速响应，并制定了详尽的疫情防控措施，加强了小区内的卫生消毒工作，确保了居民的生活安全。同时，我们也注重小区的环境整治和美化工作，加强垃圾分类管理，优化绿化景观，提升了小区整体的品质。
二、管理创新
在企业管理方面，我们不断创新，提出了一系列的管理理念和措施。我们实行了信息化管理系统，提高了工作效率，简化了流程，优化了服务。我们还加强了与业主的沟通和交流，定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，积极解决问题，增进了与业主的良好关系。
三、人才培养
为提高全体物业管理人员的专业素质和综合能力，我们组织了一系列的培训活动。通过培训，我们加强了对法律法规的学习，提高了业务水平，提升了服务质量。此外，我们还注重团队建设，通过团队活动和交流，增进了彼此之间的了解和信任，形成了高效合作的团队。
四、业绩考核
在2023年的工作中，我们针对各项工作任务设定了明确的目标，并进行了有效的考核。我们制定了合理的绩效考核指标，根据每个人的实际情况进行考核评估，激励了员工的积极性和工作热情。通过考核结果的反馈，我们找到了自身的不足，并制定了改进措施，为今后的工作提供了宝贵的经验。
五、改进方向
在工作总结和评估的基础上，我们也总结出了改进的方向和措施。明年，我们将进一步强化公共设施的维护管理，提高设备的使用寿命，降低维修成本。同时，我们将加强对广告宣传的管理，遏制不法商家的宣传违规行为，维护小区良好的秩序。另外，我们还将注重人员队伍的建设，加强员工的培训和职业发展，提高整体素质和承接能力。
感谢各位同事在过去的一年里的付出和努力，也要感谢业主对我们工作的理解和支持。虽然过去的一年还存在一些不足，但我们相信，通过大家的共同努力，在新的一年里，我们一定能够取得更好的成绩，为业主提供更优质的服务。
最后，祝大家新年快乐！工作顺利！谢谢大家！
物业管理团队全体成员
2023年12月31日
物业站年终工作总结优选
一转眼，新的一年正在不远处等着我们。我们需要将年终工作总结纳入我们的议事日程了。做好年终工作总结有助于自己工作中的升职加薪。您是不是不太清楚的年终工作报告的写作要点呢？或许你正在查找类似"物业站年终工作总结优选"这样的内容，请收藏好，以便下次再读！
物业站年终工作总结 篇1
本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的管理和xx大厦、xx豪园、东x园、xx小区、xx厂小区、xx保险公司的全面管理及移动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的安全保卫工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺利的开展，回顾过往一年即2018年本部门做了以下的工作：
一、2018年4月份本公司通过了iso的认证，完善了本公司的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。
二、2018年2月份接管了移动大厦的管理，这是我们对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我们制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到95%以上。
三、在小区的管理方面我们遇到的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。 3）加强人员出入管理，每月对小区安全管理员进行培训，每季度进行业务考试，提高了我们的安全管理员的素质，在2018年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。
经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在我们每季度的客户报告中可以看出2018年上半年客户满意率只有80%，到下半年已经达到了90%以上，这一成绩给了我们巨大的鼓励，证明我们的努力是成功的。
四、在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施，在2018年其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有1%，消防安全率达到100%，为服务单位提供了一个安全的工作环境。
五、2018年是我们业务发展特快的一年，除接管了移动大楼、东翠园等物业外，我部安全管理员的驻点更是迅速增长，2018年在我部门工作的安全管理员只有20人次，2018年我们接管了移动各营业厅、邮政局、供电所及联通营业厅的安全管理共40个点，使我们安全管理员的队伍日益壮大，现阶段安全管理员数量已经达到了180人，比前一年翻了九倍。—
六、协助公司企业文化建设、员工培训在2018也是本部门的一个重点项目，在上一年本部门组织了安全管理员五一青年烧烤活动、两次篮球比赛、安全管理员骨干去xx园旅游的活动以及本部门贺中秋迎国庆晚会等活动，使我们同事之间互相了解，拉近了彼此之间距离，促进了友谊关系，增强公司的凝聚力。员工培训方面组织了安全管理员骨干到xx花园、广州xx大厦等地方去参观考察，学习先进优越的管理。每季度组织员工学习本部门iso作业指导书的有关规章制度并委派管理人员学习关于物业管理的课程。通过种种的培训使我们在日常的工作中不断提高我们的管理水平。
过去的一年公司领导制定的方针和政策是正确的有效的，在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持。
物业站年终工作总结 篇2
一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司20__年各项工作总结：
一、经营管理情况
1、完善各项规章制度，建立内部管理机制
物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
2、公司上下团结务实，服务意识显著提高
物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定计划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高
物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度(尤其是人力成本的控制)，才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以上，常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高服务，在有偿服务项目上，采取自购、代购或协助购买材料方式，以最大限度满足委托方利益。其次，通过减员工作使企业人力成本降低，__年我们共与31名员工解除了劳动关系，减少工资及附加费用近3万元。第三，为了降低费用，取消管理人员工作餐后改为部分补助就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，减少开支1万多元，此外，要求维修工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时;第四，开展修旧利废活动，办公用品严格控制，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束;第五，__年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施，加装近四十部旧风机盘管和维修清扫了几百部风机盘管，增强了末端设施排风效能，大量节约了燃油。经统计，通过采取各项节能措施全年使低摊、物耗费用降低近8万元，油料减少22万元，减少员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元，减少工资及附加费10万元，达到了降低成本、提高效益的目的。
二、精神文明建设情况总结
1、根据股份公司的要求和实际情况成立了物业公司精神文明建设领导小组并下设办公室。紧紧围绕经济建设这个中心和股份公司产业结构调整这个工作核心，确立了解放思想、实事求是、锐意进娶与时俱进的新的工作作风。在学习、宣传兵团“1+8”文件、三项制度改革和《公民道德实施纲要》活动中制定了学习计划，使学习活动有安排、有落实、有总结，并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动，在参加《全国公民道德建设知识竞赛》中获得第二名，在股份公司组织的《公民道德实施纲要》、《1+8》文件和三项制度改革以及《公司法》、《劳动法》、新《工会法》知识竞赛和考卷笔试中获得一个一等奖、两个二等奖和三个三等奖，取得了良好的效果。
为了深入学习和全面贯彻__总和__副总在xx年度工作总结和20__年工作安排上的题为《坚定信心、真抓实干、开创股份有限公司各项工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求发展》的工作报告和工作计划，物业公司结合工作实际组织了《物业公司最大限度满足客户需要演讲会》，18位演讲同志从行业出发、从自身岗位出发，就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作，如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路，如何以创新的理念推动物业公司的对外发展，提出了各自的观点，不仅使全体员工从中受到了极大的教育，提高了思想素质和服务意识，同时，也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发，对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。
2、物业公司党支部坚持党要管党、从严治党的原则，健全了党的组织机构，加强了对党员的教育监督和管理，坚持“三会一课”制度，通过党支部的定期教育和管理，提高了党员的素质，增强了党性，也监督党员切实履行了党员的义务。物业公司保持党的先进性和纯洁性，每位党员都能按照党章的要求去做，按时交纳党费，积极培养和考验入党积极分子，经常进行思想教育，定期参加支部大会的学习，听党课，并定期写出汇报，使入党积极分子受到党内生活的实际教育和锻炼，端正了入党的动机，增强了对中国共产党的信念。
今年九月，物业公司党支部按公司党委的要求和安排，认真开展了第七个党风廉政教育月活动，认真学习兵团纪委、监察局编印的《第七个党风廉政教育活动参考资料》和公司党委下发的各项文件，并组织全体党员和干部观看了反腐斗争警示教育片和学习模范先进人物等宣传教育活动，认真参加了公司的党风廉政教育月答卷。
3、物业公司积极参加股份公司举办的各类文体活动，还主动开展了丰富多彩的业余文体活动，物业公司积极组织、动员广大员工报名参加编排舞蹈、演唱歌曲，通过精心准备，在股份公司举办的春节联谊会上节目中获得了一个二等奖，一个优秀奖;在物业公司工会和团支部共同举办的“迎新春职工乒乓球比赛”中有44人参加，经过__场__局激烈角逐评出了优胜者;在股份公司组织的迎“三.八”巾帼建功演讲会上，物业公司选派了三名选手参加演讲，同时在“三.八”节来临之际，组织、进行了“三.八”妇女座谈会，促进了女工工作的深入开展;在股份公司组织的“学雷锋月”活动中，物业公司组织团员、青年洗路标、路牌、广告牌、免费电器维修等，表现出了奋发向上的精神;物业公司还组织了__人的参赛队伍，参加了股份公司举办的“五·一”趣味运动会，取得了三项团体活动第一名，三项单项第一名，四项单项第二名等的好成绩，使广大员工对企业文化建设充满了参与感和成就感;在参加股份公司为迎“七·一”、百花村六周年店庆和庆祝百花村股票恢复上市的文艺表演中，物业公司用真情实感排练的诗伴舞《__，为你作证》获得了在场各届同仁、朋友的一致好评;在股份公司组织的迎“十·一书画、手工艺品制作比赛”中获得了一个一等奖、二个二等奖和五个三等奖;物业公司还举办了“迎十·一、庆仲秋卡拉ok比赛”，选送前三名参加了股份公司举办的卡拉ok比赛，获得了一个二等奖和一个鼓励奖;同时我们还开展了两此大规模的献爱心捐款活动，四次慰问特困职工、生病员工活动，使员工感受到了企业的温暖，为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。
4、为促进物业公司物质文明与精神文明协调发展，物业公司在加强“三德”教育方面作了大量工作，积极开展岗位培训、优质服务、降低物耗、节约成本、提高效益的劳动竞赛和岗位技术练兵活动，并做到了有制度、有计划、有实施、有考核，通过这一系列活动，取得了较好的经济效益和社会效益;同时，深入开展了第六个“三德”教育月活动，促进了党员、干部和行业作风的转变。通过以上开展的各项活动，促进了物业公司__年度精神文明建设工作的深入开展。物业公司工会还非常关心职工生活中的困难，在春节、劳动节等节日期间走访慰问困难职工，在得知保安部员工王新国同志的女儿患重病的情况后号召全体员工计134人共捐款4000多元(其中不含与王新国有私人交情主动捐款的)，并积极响应公司向弱势群体捐款活动，为住宿职工提供日常药品，通过送温暖等方式切实做到了为员工排忧解难。
5、为调动广大员工的工作积极性和创造性，公司工会有组织、有计划、有目的地在员工中开展以完成公司既定目标为议题、以节能降耗、降低成本、合理化建议、技术革新改造和优质服务等为内容的劳动竞赛活动，并于9月份开展了《百日优质服务劳动竞赛》、创建“巾帼文明示范岗”和争创“青年文明号”等活动，通过活动进一步调动广大员工的积极性和创造性。
在公司副主席__同志的组织主持下工会委员和职工代表认真学习新《工会法》三次(其中一次是在全体管理人员例会上共同学习)，使大家充分认识到工会组织的职能作用，在此基础上，公司的员工奖惩、规章制度的建立等都通过工会和职工代表大会讨论通过;物业公司根据职代会制度于8月份召开了物业公司第一届一次职工代表大会，通过了大会决议。通过这些会议，充分发挥了职代会的作用。
为公开、公正、实事求是地开展企务公开工作，物业公司制定了《企务公开民主管理实施办法》和《企务公开制度》，成立了领导小组及办公室，通过板报、横幅、宣传栏及职工代表大会等形式对企务进行了7次、涉及内容7项的公开板报1块(内容为党风廉政建设等);横幅1次，(内容为党风廉政建设);宣传栏8次，(内容为社保金缴纳公开、公积金缴纳公开、医保公开和电话费用公开等);职工代表大会1次，(内容为效绩考核结果公开、规章制度公开)，为切实维护职工合法权益提供了有力的保障。
物业公司工会还十分注重女工工作，在参加股份公司组织的“三八”妇女节演讲活动中精心组织、认真准备，选送了三名妇女代表参加了演讲;在计生办的组织下全公司妇女参加了妇检，切实保障了女工的权益;在岗位练兵活动中保安部的升旗训练、工程部维修班的一岗多能训练都取得了优异成绩，体现了企业精神、树立了企业形象。
三、各部室工作情况总结
为进一步改进物业公司工作作风，提高服务意识，规范员工言行，提高工作效率，行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度，使全体管理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约，起到了比较好的效果，尤其是《效绩工资考核制度》的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，同时为贯彻实施行政办每月组织多次不同形式的检查，确保了各项制度的执行。
由于物业公司不仅肩负着大厦的水、电、暖供应，同时还肩负着公司的综合治理、计划生育、环境绿化等政府职能部门管辖的工作，外协工作十分重要，为此行政办积极与政府职能部门联系、沟通，理顺了各种关系，圆满完成了街道等政府部门布置的计生、排污、绿化等任务，并且完成了停车收费、物业资质、二次供水等办证工作，为公司合理、合法经营奠定了基矗
行政办还在协助经营班子加强内部管理和配合党、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、文体活动、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作(如制作了五块面积达8平方米的宣传栏、制作板报、横幅等)，同时，督促和协助计划生育、采购、库房管理及员工餐等管理人员做好相关工作，保证了全年未发生一起违反计划生育政策的事件、保证采购各环节的透明度、物品领用的严格控制、库存的规范管理和员工用餐的质量，为各项工作的顺利开展创造了有利的条件。
为迎接__会计师事务所的审计，财务部放弃了休息备齐了各项资料，先后四次对去年的账务进行了清查，在公司又更换了__事务所后，财务部全体人员又一次放弃休息，顺利完成了重新审计工作。
为实现财务工作的现代办公，财务部还完成了帐务初始工作和财务软件升级工作，充分利用了新大中财务软件的帐务处理系统、会计报表系统、工资管理系统、固定资产管理系统和库存管理系统等模块(其中我们的存货管理模块是整个公司唯一启用并运作的公司)进行规范化、现代化的财务办公。
为配合完成股份公司经营目标责任书，财务部理顺了财务核算体系和规范财务核算流程，围绕目标收入和目标费用层层分解、认真剖析，通过每月会同各部门负责人召开财务分析会的形式给各部门培训和讲解成本控制要点和改进建议及措施，帮助各部门在成本控制方面取得了好的效果。
同时，财务部在费用清缴、定期盘点对帐、内部培训和学习等方面也做了大量工作。每月及时清缴各种代收代缴费用，收取物业费及其他垫款，使应收帐款回收率达80%以上，保证了资金运作和流动上的顺畅;通过定期盘点存货、在用低值易耗品和固定资产，认真核对帐物，确保了公司资产的安全;通过订立并学习《财务人员考核管理办法》、学习股份公司各种财务文件和鼓励财务人员报考__年全国会计职称考试考前辅导班等形式加强了财务人员的业务素质、提高了业务水平，并且经常开展职业道德教育，使所有财务人员做到了不计个人得失、不贪图小利、公私分明，保证了财务工作的纯洁性。
保安部编制大、人员多，工作责任重，人员素质参差不齐，为工作的正常、有序开展带来了很大困难，因此今年的工作重点放在了提高员工素质、加强业务培训上，为此，物业公司专门从保安公司招收了10名学员，其中有一名在校教官，四名班长，三名国旗手，以充实保安力量，同时，对素质较低、意识较差的保安进行再培训，不合格的给予辞退，使保安队伍整体素质得到了较大提高;为切实提高保安部管理人员的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人员的任用上采取竞争上岗方式竞聃了一名领班，在用人机制改革上迈出了务实的一步。
保安部员工在全年节假日以及公司开展的各项活动(如股票恢复上市等)中都放弃了休息时间充实到最重要的岗位以确保大厦安全，通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识，促进了工作的积极性和主动性，能够及时发现并处理火灾隐患，面对顾客不公正行为时能以大局为重，做到打不还手、骂不还口，树立了物业公司的服务形象。
因保安部还肩负着股份公司保卫部的职责，故在安全保卫、综合治理、安全生产、消防安全等方面也做了大量的工作，为增强各子(分)公司的消防意识和安全生产意识，保安部负责人分别对各子(分)公司进行了业务知识培训和各种紧急事态的处理方法，并经常进行安全工作检查，对不符合安全标准的地方限期整改，对维护大厦安全起到了重要作用。
__的开业，使保洁部的工作范围又扩大了几千平米，保洁员的工作任务又增加了许多，但为维护整个大厦的整体环境，保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育，在人员没有增加的情况下仍然保持了高质量、高要求的保洁标准，同时通过班前班后会形式进行全天工作的计划和总结，及时发现问题、解决问题;为适应新形式下保洁工作的需要，保洁全年进行了两次大规模的有计划、有重点、综合性的培训活动，使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养，只有素质的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识，对外树立服务形象。
保洁部除了在人力成本上进行严格控制外，还尽可能的在物料消耗上节约成本，因保洁物耗是物业公司的一项较大的费用支出，在不影响工作质量的前提下节约物耗是保洁部降低成本的关键，保洁部按制定的节能降耗计划在管理上加大力度、在用“人”上下功夫能重复使用的决不换新的，严格按标准剂量使用高成本清洁液剂，清洁用具谁丢失损坏谁赔偿，通过这一系列措施，有效的节约了成本。
根据物业公司的整体发展规划，保洁部在对外服务上先走出了第一步，通过扩大服务领域、开拓家政市场的方式对外承接洗车、家庭室内清洁、办公区域卫生环境维护等项目，为物业公司寻求新的经济增长点迈出了第一步。
工程部的工作主要是保证大厦的正常供电、供水、供暖和空调以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转，同时还承担着各子分公司公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作，另外还协助公司基建办进行对大厦的施工改造和工程收尾的维修等工作。
今年开春工程部就对去年被冻坏的消防管线系统进行了大维修，恢复了大厦的消防功能;配合基建办完成了多项施工改造及善后处理工作，修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障;对前期工程遗留的主下水道堵塞问题进行了根治和处理，对不合理的窨线进行了改造，清除了主下水管道的堵塞隐患;入冬前对大厦的保温缺陷进行了处理和解决，对九楼消防、生活水箱，酒店、展示中心门头及二楼库房、快餐吊顶及后堂做了完善的保温处理和封堵，修理了大量跑风、漏风的门窗等，保证了冬季正常采暖的需要。
在完成公司正常业务的同时，工程部还积极配合各子分公司、商户进行经营场所的改、扩、新建施工，如派出专业人员进行提供资料、提合理化建议、施工安全检查等协助工作，在平安保险公司、汇科公司的施工过程中都给予了积极有力的配合，保证了物业公司各项目工作的顺利进行。在正常完成工作的同时工程部在节能降耗上也做出了大量的工作，能修理的决不更换、不买新，定时抄录设备运行数据，合理启停设备，精打细算每一度电、每一滴水、每一公斤油;对闲置设备进行合理利用，如对去年拆下的20多台风机盘管进行了维修清洗，重新加装到采暖不到位的区域，不仅保证了各经营区域合理采暖，又为公司节约了数万元资金;工程部不仅对内厉行节约，在为客户进行维修时也本着为客户着想的原则，争取少花钱、多办事。
工程部还通过加强内部管理和深入落实《效绩工资考核制度》提高工程部全体员工的服务意识和服务水平，尤其是实行效绩工资考核以来，各班组自觉对所属不断员工进行职业道德、专业知识、工作技能等多方面的培训，使工作质量和服务质量都有了质的变化，彻底改变了过去懒、散、慢的不良作风，形成主动找问题、查隐患、争出工的积极向上的局面;为了适应市场需要和物业公司发展的需要，工程部在对外承接安装、维修等服务上也在积极探索办法，在把员工素质和技能提高到一个新的高度的前提下，争取为物业公司创造新的效益和新的利润增长点。
通过各部门员工的积极配合和共同努力，物业公司今年的各项工作都取得了很大进展，也正按物业公司领导班子的长远规划一步一步的前进，相信在股份公司各级领导和部门的帮助指导下经过物业公司全体人员的不懈努力，目标一定会在不久的将来得以实现。
四、存在的问题
首先，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在20__年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。
第二，物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第三，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
第四，培训工作力度欠缺、用人机制不灵活，外部交流少，市场情况了解不深，这需要在今后大力引进人才，迅速推动市场开发能力，采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。
这些问题都有待于股份公司各级领导大力帮助和协调以及物业公司自身不断努力去加以解决;同其它子(分)公司相比，我们还有许多工作存在一定的差距，我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训，不断进行学习和教育，为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件，为物业公司外向型发展的必由之路夯实基矗。
物业站年终工作总结 篇3
我们在公司领导正确的战略方针下完成了20__年的工作。20__年，是环境管理部学习的一年，整顿的一年，稳固的一年。为了不断提高加强部门的整体工作绩效，部门在专业技能，仪容形象，内部纪律，内部沟通，班组调整、制度规章，成本控制方面加强了管理，使其达到专业统一。在这一年里，环境管理部全体员工都付出了努力，各部门都给予了大力的协助和配合，才使得环境管理部的工作日趋完善，在此，非常感谢大家，希望大家以后能一如既往地支持我们，将不胜感谢。20__年，我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。现在，我把20__年的工作总结和20__年的工作计划进行简述如下，望各位领导及同事给予指正：
一、部门接手总结
1、刚接手部门管理时，一切还要进行熟悉了解掌握。特别是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太理想，尤其在内部纪律方面，其团队精神严重影响了团队的建设和发展。针对内部纪律的问题，接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事件发生，一旦发现苗头马上解决在萌芽状态，坚决做到杀一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求调查全面，接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。现在一切基本正常。
2、配合编制了《员工守则》，在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善，但还有不足和待修定的章节待进一步整理。
3、在培训方面加大了力度，加强了基层管理的管理培训和技能培训。加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。
4、本部在基层领班管理方面进行了调整，辞退一名领班，从内部提拔了两名领班。进行了合理地分配和调到适合领班自身的实际能力的工作岗位，使其更好的发挥所长。
5、在沟通协调方面，本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度，摸清员工心中所想，观察员工心态。多与员工进行沟通交流谈话。有问题为他们及时沟通解决。实施以来起到了良好的效果。把每位员工当着兄弟姐妹一样去看待，真诚地关心他们，帮助他们，让他们不断增强企业主人翁精神，使其感受到团队愉悦的工作环境，教会他们怎样巧妙的完成工作。为他们作好后勤服务保障，才能更好的提高工作效率。
6、在物料控制方面，本部与经营部联系了多家物料供应商，进行了“择优”选取，谁质量过硬价格又便宜就用谁。我部在日常使用上也加强了严格的控制管理，力求把物料成本降到最低。
二、部门管理总结
1、在负二层清洁值班室内设立了员工意见箱，积极听取民意，征求各方意见和建议，以不断完善部门工作。
2、在巡视检查管理方面，制定了重点卫生区域点、加强了巡视检查力度。
跟进了平时较差员工的督导力度，加强了重点卫生区域点巡视力度。
3、在员工管理方面采取了强制性的推动力和非强制性的引发力两种管理形式。强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度，让员工有章可循，有一定约束机制。非强制性的引发力是给予员工真诚的关心与帮助，了解他们的思想动态和具体情况尽所能的进行帮助。我们意识到只有做好员工的服务工作，员工才能更好地为公司创造效益。我们服务好员工，员工服务好客户，客户产生经济效益的循环体系。
4、在部门文化方面，设立了黑板报，宣传栏，丰富了员工的文化生活，改善了员工的休息环境和值班环境。
5、为了加强员工工作的积极性，实施了每月先进员工奖励评比。
6、本年度在入室有偿服务方面，基本比较稳定，除个别因搬迁终止合同外，合同续签。
7、年度共招聘62名员工，共离职59名，本部按编制35人。
8、年度共培训员工32次(自_月起)。
三、成本控制总结
1、在物料成本控制方面，实行了员工成本使用情况统计观察表，实行先进
评选表彰。出入库严格控制把关，实行责任制管理。从本部新接手之前的每月3900多元的物料费用控制到现在的每月3400多元的物料费用(入室清洁不断增加的情况下，物料不增反减)，每月节省500多元，每年能为公司节省6000多元，这些都与全体员工的共同努力是分不开的。在入室作业不断增加的情况下物料成本不增反减需要严格的控制管理才能达到。
2、在消杀工作方面，聘请外面专业杀虫公司费用又太贵(按面积算至少1.5元/平米)，所以由我部自己进行消杀工作，大大降低了费用。
3、在人员控制方面，每天全上午基本所有的员工都在进行入室作业，35人确实很紧张，按正常编制的话至少需要38人，现在入室作业共23家，每天上午至少有23人投入到入室作业中去，但还要保证大楼公共区域的卫生，这对员工和管理都有一定的难度，其中全天还要一人协助水站工作。但我们还是能坚持完成它。
四、清洁业务的开发总结
1、在原有的清洁内容的基础上开发了地毯清洗，楼内地毯清洗业务空间较大。且成本较低，每100平米最低收费150元(市场价每平米3元)，清洁时间1小时左右，成本不到50元，且风险较小。
2、现入室有偿服务共23户，并一直合作愉快。
五、__工作设想
1、加强物料成本控制，试行“成本自控、级级管理”的控制管理体系主管先拟订控制计划指标，再把成本控制指标交给领班进行控制，之后再把指标交给员工进行控制。层层分解指标，实行级级控制管理。充分调动每个员工当家理财的积极性，不断增加企业主人翁精神。
2、在内部成立质量监督检查小组：监督检查小组由部门主管，领班，员工组成。第一加强了工作质量监督，第二保证了物料控制的管理过程。当日参加监督检查的员工的工作岗位由机动人员替补。监督检查在每天下午2点进行。同时也加强了巡视管理力度。也能提高加强每个员工的工作意识和质量意识。
3、每月评出《成本控制工作评比》先进奖10名，从物料控制费用200元中抽出给予奖励，每人20元。以便提高集体员工的积极性。
六、__年工作计划
1、加强与员工的沟通交流：与每个员工每月至少保持两次面对面交流沟通，以便了解掌握员工思想状态，使其更好的做好工作。
2、巩固入室有偿服务：保持及提高入室作业的卫生质量。每月循环对入室清洁房间的高位及玻璃定期清洁一次，以便巩固继续合作率。
3、配合经营部开发有偿清洁业务。
4、设立内部质量监督检查小组，加强工作检查力度。
5、提高培训效果，除正常的业务培训外，让员工也参加“讲课”，讲讲自己的工作心得及体会，讲讲自己的打工历程和未来的人生目标计划。以锻炼员工的讲话能力、胆量、口才，同时也加强员工彼此之间的沟通，增进互相了解的机会。
6、明确岗位责任制，在清洁值班室墙面设立工作岗位图。
7、设立流动红旗，每月随先进员工的评比结果把红旗插到工作岗位图上，以便时时激励员工工作的积极性。
8、20__年物料费用每月再控制400元(配合控制设想试运行)，全年能节省控制4800元。物料费用由20__年的3400元，计划20__年再控制到3000元/月(每月控制节省费用400元，每年控制节省4800余元)。3000元中不含入室作业费用。在3000元费用中抽出200元作为每月先进员工评选奖金，再抽出200元作为两名领班控制的奖金，余下2600元指标平均分摊给33名员工，每位指标78元(不含新增入室作业)，员工可以在78元内进行自主控制，如果员工本月只用了60元，余下18元就奖励给员工。这样不但增加了员工及领班的工作积极性，并且工资也提高了，也加强了员工的敬业精神。
物业站年终工作总结 篇4
全民核酸检测，为健康加码
烟台市启动全市全员核酸检测指令一下，各社区紧急部署，福新物业各项目处严阵以待，全力配合社区居委会开展辖区居民核酸检测工作。通过微信群、朋友圈等多种告知形式，向小区业主告知采样时间、地点、批次安排等事项，尽可能减少居民等候时间，避免过多人员聚集；采取搭设凉棚、划设1米线、专人维护秩序、测体温、信息登记等措施，坚守岗位，全力保障业主安全有序进行检测。
严防严控，守护小区安全
小区门岗施行严格的进出管理机制，认真守护好小区的门岗防线。门岗秩序员工24小时坚守岗位，不畏烈日，对进出小区人员，全面进行身份核验、体温测量及查看健康码，无异常情况方可进入，确保小区内住户的安全。跟社区紧密结合有返乡人员及时登记并报备，确保能有效控制疫情。
防疫消杀，筑牢安全防线
各项目处按照公司疫情防控统一安排要求，对小区各类设备设施、公共区域每日开展精细消杀工作，特别针对电梯轿厢内、单元门把手、电梯按键等重要地点进行定时消杀。
真情服务，赢得赞扬好评
福新物业各项目全体员工秉持“战疫当前，我们不退”的信念，始终冲在疫情防控最前线，进出严格管控、环境消杀无死角、防疫知识宣传到位、居民日常生活保障周全，用实际行动诠释物业人的使命和担当，赢得了小区居民的赞扬和好评。
物业站年终工作总结 篇5
20xx年对于宣城柏庄物业服务中心来说是可喜的一年，是成功的一年，更是喜获丰收的一年。自服务中心成立以来，我们顺利的交付了宣城柏庄小区一期995户住宅、安置房19户商铺，并在物业服务中心全体员工的共同努力下，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，在很短的时间内，创建了一支优秀的管理队伍和作业人员，同时形成了服务门类较齐全、分工较合理的专业体系。近几个月来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、工程维修服务质量跟踪、业主服务、来访接待为中心展开了一系列的工作。回顾半年来，我们主要做了以下几项工作。
一、服务中心筹备组建工作：宣城柏庄物业中心成立于20xx年8月1日，基础筹备组建工作从年初就开始了，中心正式投入运行的时间是20xx年8月20日，在这之前，我们物业服务中心的办公人员是在公司售楼部二层临时办公的，前阶段物业服务中心的人员不多，主要是负责前期人员组建和筹备工作。
二、办公室搬迁；
人们常说，万事开头难，在各类设施尚未配备齐全、人员组织不到位的情况下，在8-9月份工程建设非常紧张时期，我们同时展开了物业办公室场所装修、办公设备的安装、布置等工作，还自制组装了牢固而简约的业主钥匙存放柜，同时完成了办公室的电话、宽带、空调安装，会议室桌椅、仓库的建立等等，在经过了一个多月的加班、加点，在房产公司和工程部人员的大力支持下，终于在8月20日正式投入使用。
三、人员招聘、组建、培训方面：
1、由于今年受整个大环境的影响，各企业的用工招聘工作都面临一些困难，尤其是像宣城这样的城市正处于蓬勃发展期，加之紧邻江浙发达地区的特殊地理位置，所以，企业用工、人才流动都很频繁，人员招聘工作的难度很大，在这种情况下，我们物业办公室人员在总经办人员的密切配合和指导下，联系人才市场，在宣城论坛发布招聘广告，并去宁国、广德等外地人才市场想办法，还积极与当地人武部门取得了联系，通过各种渠道想方设法展开此项工作，在房产公司的正确领导和严格要求中，在物业服务中心和房产公司相关部门的共同努力下，我们终于在一期房屋交付前完成了各部门的人员招聘、入职和定岗工作。
2、人员培训方面：公司高层领导非常重视企业员工的培训和学习方面，多次组织内部员工实施外出学习和培训计划，今年九月初，集团分公司芜湖交房，公司领导安排我们物业服务中心管理人员一行5人去现场观摩学习，现场学习兄弟公司的先进管理经验和交房知识，9月27日，公司领导又安排我们服务中心管理人员一行10人去杭州绿城物业管理的翡翠城楼盘参观学习了4天，在绿城公司的楼盘，我们学习到了很多先进的工作经验和管理方法，对加强我们物业管理人员的综合素质和专业知识起到了很大的作用，不仅如此，公司领导还长期邀请绿城物业顾问给我们做业务指导和专业培训，在交房前夕，物业服务中心对各部门累计组织了20余次的人员上岗培训，在通过各个方面的学习和实践，全面提高了客服、安保、保洁、维修等部门员工的综合素质，为一期交房打下了坚实的基础。四、工程的前期介入和交房前的检查工作。
1、物业服务中心对一期工程的前期检查与验收是从20xx年8月21日正式开始的，即物业管理工作的前期介入，宣城柏庄物业服务中心成立之初，大部分员工都没有从事过物业管理或从事过这个职业，这给我们前期的物业管理、工程质量验收工作带来了很大的压力，在这种情况下，部分老同志带领新同志，采取分组团管理，对一期999户逐户逐间的进行了地毯式的检查，在检查中，大家克服了人员少、夏季高温、工作体量大、劳动强度高的困难，每天每人都要检查十几套房子，流了很多的汗水，在这样的情况下大家心往一处想，劲往一处使，，对每套房屋都进行了3遍以上的反复检查，为减少了工程质量的瑕疵和缺陷，对检查到的工程质量问题每天都进行汇总，再报送给房产公司工程部，由工程部督促施工单位进行整改，经过近一个月的检查和整改，我们共送达工程初检联系单49份。工作期间，施工单位对我们物业公司这种严谨的工作态度很敬佩，称赞我们很仔细，很认真，但也有施工单位刚开始对我们的检查持怀疑态度，看到几个年轻的女同志做质量检查很不以为然，以为只是应付应付，但时间一长，他们才真正认识到我们对工作的态度是认真的，就这样，我们克服了重重困难，圆满地完成了物业服务管理前期介入的各项管理工作。2、交房前的各项准备工作：
①人员组织：为了使宣城柏庄一期房屋交付工作圆满完成，我们物业服务中心人员精心组织、合理分配，定人定岗，对保安、保洁、后勤接待组、验房接待组、物料保障组等工作都作了明确的分工，安排专人管理业主钥匙和档案资料，安排专人负责现场卫生、饮用水食品等供应，安排保安专人带队巡逻，同时安排专人和工程部、销售部无缝对接，保证交房期间工作无脱节。
②物业费的核对、钥匙核对和装袋资料、礼品装袋等准备工作，物业费测算是一项比较繁琐、工作量比较大的工作，由于物业中心组建不久，没有专职的财务出纳人员，物业费的测算工作只好安排在当时的物业客服主管航涛来做，在既要面对钥匙核对、资料装袋等大量工作的现实情况下，又要兼职做财务出纳统计等工作，客服主管没有半点怨言，埋头苦干，加班加点，在物业公司全体人员的共同努力和相互密切配合下，我们终于完成了一期999户商品房、19户商铺物业交付前资料装袋和费用测算的准备工作。
③房屋交付前的开荒保洁和质量检查工作。
为保证宣城柏庄工程一期商品房按期交付，给小区业主营造一个优雅、清洁的居住环境，能让业主在领房时有一个愉快的心情，按照公司的要求，我们在房屋交付3周前，对一期所有业主的房子室内卫生进行了全方面的、彻底的检查和清理，对工程质量，室内的门窗户扇，通水通电，粉刷墙面都做了非常仔细的排查，在卫生清理、开荒保洁过程中，我们发现施工总包单位存在多处工程质量和卫生没有清理完的死角，楼梯间、管道井、设备间到处存在没有清理干净的垃圾，在这种情况下，我们克服了很多困难，所有管理人员加班加点不休息，涌现了一批先进工作者，如客服主管杨晓东、工程维修主管杨建国，维修工曹建国等人，同时客服管理员王婷婷、田瑞芬，前台李梦等人都能主动放弃节假日休息时间，全身心地投入到一线工作中去，在外联保洁公司和物业服务中心人员的共同努力下，我们对室内的门窗，墙地面进行了全面的清理和检查，在做完最后一道工序后，我们又给999户业主户内入口处铺上了红地毯，并在进户门上贴上了封条，圆满地完成了领导交给的交房前的各项准备工作。
六、房屋交付工作;
宣城柏庄小区一期商品房共计1002套，实际交付的为999套，如此大的批量交付对我们物业公司来说压力很大，在宣城市尚属首次，面对来自各个方面的压力，我们团结一致，同心协力，从11月6日开始交付，到12月1日，完成交付房屋991套，刷新宣城一次性交房的历史记录。
七、装修的办理和管理；
截止到20xx年的12月16日止，已经办理装修手续的业主共计501户。业主在物业公司办理好装修手续后，才开始准许进行室内装修，为使装修公司按物业公司的要求进行施工，我们安排专门的装修管理员，每天对装修户进行巡查，制止和纠正装修公司的违章行为，并坚决制止违反物业管理规约擅自改变外立面和封阳台等行为，要求所有业主垃圾袋装化，运送到指定地点，装修管理员对公共区域、楼道等部位也进行监管，对室内玻璃和室外栏杆上悬挂广告的也坚决给与纠正和制止。
八、小区保洁环境管理；
小区的环境保洁管理直接关系到小区品质好坏，影响到每一位业主的居住心情，为了达到高品质小区的标准，我们对保洁员做了严格的要求和具体的分工，分单元和楼道责任到人，直接和绩效工资挂钩。目前，中心保洁部共有员工人，今年四季度，我部通过为期半月的努力，了新接物业的顺利交付，得到了公司领导的一致好评。同时，明确规定保洁工作规程，实行制度管理，全天候清扫单体电梯前室、公共走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的环境。
2、中心保洁部实行严格的考核办法，采用业主监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。九、小区安全防卫工作；
服务中心目前共有保安27人（具体编制，实际人员情况），在全体保安人员的共同努力下，小区安全防范工作得到了进一步的加强，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：人员素质过低，专业知识不足等。为此，服务中心对保安进行了严格的培训和管理，并实行末位淘汰制，这样保安的工作责任心得到了不断的提高，保安工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。因小区面积大，住户较多。出入车辆和人员也很频繁，服务中心实行了严格的人员来访登记制以及凭证出入制。从房屋交付至今，没有出现一次小区盗窃事故，确保了所管物业区域内的安全。
宣城柏庄物业服务中心成立不久，是一个年轻而又充满活力的团队，在公司领导的大力支持和关心下，在公司各个阶层领导和同事们的相互帮助中，我们发展的很快，尤其是我们这个团队在一期交房的过程中得到了很好的锻炼和成长，
宣城柏庄物业服务中心始终奉行：“客户第一”的原则，以热情、真诚、及时、高效为我们的服务宗旨。将来我们还会更加努力做到：以提高服务质量为方针；以服务业主为宗旨，把宣城柏庄营造温馨、和谐的居家环境和生活空间。十、物业服务中心内部建设方面：
物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。一、人力资源，人力资源是企业发展的重要保证，是企业最重要的资源。但今年面对人员流动大、招聘难等压力，公司积极开展培训，承担起职工“后教育”的使命，使员工“一专多能”，圆满的完成了今年的任务。
目前，服务中心内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员；知识面宽、擅长协同的办公室管理人员；出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为服务中心长足发展提供了保证。二、法规遵守，服务中心在明年将积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求，严格按照有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束员工生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生，作为员工生活的准则。
我们知道，虽然今年服务中心在业主投诉，工程质量维修、环境卫生、治安消防、设备维修、企业文化、形象宣传等方面取得了可喜的成绩，但这些仅是物业管理的外在形式，而不是它的真正内涵，物业管理工作，不仅仅是满足业主和客户满意的目标，它的更大的目标是要给所服务的物业项目一个市场定位，并使它成为产品价值的一种存在，即可以用经济价值来衡量的升值产品，一个物业项目的升值不能简单地依靠房屋结构、设备设施等建筑因素，更需要后期物业项目的功能开发利用和服务的到位，从而吸引更多的需求居住和使用者。
物业站年终工作总结 篇6
伴随着新春的喜庆气息，我们正跨步走在20xx年希望的大道上。新的一年，我们将继续秉承“提升服务水平，强化物业管理技能”的服务宗旨，全心全意为业主服务！
现对20xx年的工作做如下总结：
一、公共设施维修方面：
1、小区地下车库通道硬化，改装地下车库道闸及门禁。
2、落水管维修12次。
3、楼道照明更换60次，单元门厅灯安装更换66个。
4、生活垃圾每天清运二十余桶，装修垃圾清运165车。
5、与热力公司协调供暖多次，包括与小区爱心业主去热力协调升温，协调热力公司施工队对小区暖气流量表进行统一校对集中纠正八十多户流量表号。
6、电梯维保为十五天一次，实际维保四十多次。
7、创城期间对小区的电梯及公共区域的小广告进行了集中清理，对楼内消防通道，安全通道步梯的杂物进行了集中清理。
8、对地下生活用水及消防泵房进行彻底巡查并检修。
9、协调电业局整改小区线路及住户线路多次。
10、协调xx公司对小区及地下车库进行了信号全覆盖，目前移动信号基本正常，联通、电信正在协调中。
二、小区安全设施方面：更换安装监控设施设备，增加摄像头6个，显示屏一个，录像机一套。车辆识别系统更新一整套，小区更加安全有序。
三、环境卫生管理：进行了卫生大扫除彻底清理12次，平台清洁清理10次。使小区卫生环境更加干净卫生。
四、本小区完成化粪池清理8次，管道疏通清洗6次。
五、参加观摩消防演练及制定消防应急预案，并对雨季防汛做出应急预案。
在取得成绩的同时，也存在些许的`不足。新的一年，要从以下方面再努力：1。加强业务知识、专业知识的学习。2。对员工进行礼仪方面的培训，把工作做的更到位。3。完善投诉处理程序，让流程更加规范化。
回望过去，展望未来。新的一年，我们将以更高的要求与标准，持续不断的自我完善与提高，继续发扬“诚信、创新、品质、稳健”的企业精神，全面持续提升物业服务品质。将真心、真诚的服务奉献给您，为您提供安全、温馨、和谐的居住环境。
物业站年终工作总结 篇7
1.对物业主任负责，完成领导交办的工作;
2.热情迎接客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁;
3.接待台内严禁空岗，遇有特殊情况向客服部主管请示后，有人接替方可离开;
4.迅速礼貌地接听电话，及时做好电话记录，并准确无误的将电话内容传达给相关人员;
5.接待电话询问，回答要准确、清楚，有些问题注意要替客户保密;
6.耐心回答客户的各种询问，做到百问不厌;
7.熟悉掌握金地中心应急事件处理程序，配合金地中心处理突发事件的疏导工作;
8.熟悉准确记住客户姓名，并遵守保密制度;
9.熟悉金地中心所有的服务设施及服务项目，以及金地中心内布局、周边环境;
10.了解金地中心物业管理处的组织体系，各部门的职责范围及有关负责人的姓名;
11.接待来访客户首先做到询问清楚，电话联系被访单位，并向来访客户讲清位置;
12.客户要求提供服务，做到询问清楚，做好记录并确认无误，迅速给予提供;
13.客户提出投诉，不论正确与否，先行笑意接受，并详细记录投诉意见，立即上报上级领导;
14.将客户对中心设施及服务质量方面的意见或建议，及时汇报给上级领导，并做好详细记录;
15.遇到特殊情况，如不能及时处理，要迅速报告上级领导;
物业站年终工作总结 篇8
回顾20xx年的工作，有很多感触，现在将这段时间工作总结如下：
我现在工作的职责范围是后勤库房管理及企业管理部的综合干事。
一、首先是库管员的工作：
1、与采购人员一起定好易耗品的供应商，及时了解易耗品的市场价格，当好采购人员的参谋。
2、采购方面：物品采买方面，如申购人申购的物品有库存则可直接与我领取，剩余大型申购物品或库房未有的转告采购人员进行采买，小件常用物品由我与合作供货商直接联系购入并为各部门领取。
3、每月清点库存物品，准确地核对帐务相符情况，出具盘存报告，做好电子帐，与财务做好对帐工作。
4、严格执行进出库手续，每件物品都要过眼，及时入帐。
5、 负责每个月和供货商对帐以及报帐。
6、 负责奥林花
园项目饮用水的采买工作。
7、认真做好仓库安全防范及库房卫生工作，使维邦物业的库房能够成为下一个参观点，标准化成果演示点。
8、 配合采购员认真做好物品采购计划工作及相关制度的制定。
库管工作是一项考验人细心、耐心的工作，我要通过与本部门领导的及时沟通，与采购人员的紧密配合，以及与其他部门的有效来往，使库管工作真正成为一项为公司创收的工作
二、 企业管理部综合干事的重点工作是:
1、在办公室领导的安排下，负责配合其他部门工作人员进行外出办公，协助完成相关工作。
2、现阶段部分档案管理由我负责，做好档案管理接收工作，将自己的管理部分做清晰梳理，分类标签方便查阅。
3、积极配合部门同事完成领导交办的其他临时性工作。
三、工作中的不足之处
1、在工作中多加强业务方面的学习，在工作体现专业化。
2、在工作中与同事积极沟通，提高工作效率，在生活中多与同事交流，融洽同事之间的关系。
3、记忆力差：在工作当中常常记不住物品的价格，经常性的翻阅价格单据。
四、我在工作过程中总结的建议工作总结
1、宿舍物品管理。宿舍日常用品在第一次领用时我部门保障物品的完好无损，在宿舍人员使用过程中造成损坏的应由使用人自行修复，不要以此为由来再次领取
2、规范领用数量及种类。我建议各部门同事在领用物品时尽量根据自己的实际使用情况领取，把公司当成自己的家，在使用过程中尽量不要浪费，为公司控制成本做出自己的贡献。
3、采买方面。部门负责申购的人员不清晰申购流程，造成申购不能及时上报，从而导致不能及时的购买回来，建议管理部门能够给各部门清晰一下申购的流程，严格按照流程进行，提高工作效率。
4、领用程序不规范。相关的规章制度均已下发到各部门，但执行情况不够好。在此建议各部门严格按照领用程序领用物品。
回顾这一年的工作，总的形势是好的，存在的问题也是不可忽视的。在今后的工作中，我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业，以脚踏实地工作态度，尽职尽责地做好本职工作，不断提高、完善自己的工作能力，把上级交给的各项工作做的更好。
物业站年终工作总结 篇9
供热公司物业年终总结
一年又过去了，时间飞逝。在这一年的时间里，我们的供热公司物业取得了一定的成绩。为了更好地总结和回顾这一年的工作，我们进行了一次年终总结会议。在会议上，我们对这一年的工作进行了回顾和总结。
一、物业管理的成绩
这一年，我们在物业管理方面取得了一定的成绩。我们全面加强了对小区内不文明行为的监督和管理，积极开展文明宣传活动，为保持小区内的良好环境做出了贡献。同时，我们也成立了维修小组，及时解决业主反映的问题，提高了物业服务质量。
二、供热工作的成绩
在供热工作方面，我们也取得了一定的成绩。今年，我们在供热设备的检修和保养方面下了大力气，保证了供热设备的正常运转，为业主提供了舒适的温暖生活环境。此外，我们还大力推广了绿色能源，将可再生能源运用到供热工程中，实现了节能减排的目标。
三、员工管理的成绩
员工是公司的重要资源，我们在员工管理方面也取得了一定的成绩。公司加强了对员工培训的力度，提高了员工的技能和业务素质，同时也给员工创造了更好的发展机会，为员工的个人发展提供了广阔的空间。
四、下一步工作的展望
回顾过去，我们取得了一些成绩，但也有很多的不足。在下一步工作中，我们需要进一步加强物业管理，提高物业服务质量，同时也需要更加关注绿色能源的应用，实现可持续发展。此外，我们还需要加强对员工的管理和培训，提高员工的工作效率和服务质量，为业主提供更加优质的服务。
总的来说，这一年我们的工作有一定的成绩，但也有很多需要改进的地方。在新的一年中，我们将继续努力，进一步完善物业管理和供热服务，为业主提供更加优质的服务和更加舒适的居住环境。
物业站年终工作总结 篇10
我从20xx年x月x日xx物业正式成立后，接管xx物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时x个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这x个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况如下：
一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
二、规范服务
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计x件，其中住户咨询x件，意见建议x件，住户投诉x件，公共维修x件，居家维修x件，其它服务x件，表扬x件。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达x件，公共区域x件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的xx师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。xx师傅一次又一次违规配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。
不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
物业站年终工作总结 篇11
住宅物业年终总结
一、概述
随着城市化进程的不断加快，住宅物业管理在现代社会得到广泛的应用和重视。为了更好地总结过去一年的物业管理工作，并更好地规划未来一年的工作任务，可以为社区居民提供更好的生活环境和服务，住宅物业年终总结成为了必要的一项工作。本文将从多个方面详细叙述住宅物业年终总结的具体同步。
二、服务质量评估
住宅物业年终总结中首先需要对服务质量进行全面、细致的评估。包括但不限于服务流程、服务效果、服务态度等方面。该项工作旨在及时发现服务建议和存在的问题，并针对性地制定机制和措施消除短板。同时，对优秀员工进行表彰激励，以提高全体员工的服务质量追求意识。
三、成本费用分析
住宅物业经营不同于一般商业企业，其收入主要源于业主物业管理费，但开支支出也十分龙蛇总动员。因此，对本年度经营状况要进行详细分析，清晰地了解各项费用支出的情况，以及查看较为严峻的节流措施。针对性地审视费用结构并明确本年度经营状况决定下一年度的资金预算情况。
四、物业工作目标总结
住宅物业年终总结还要对本年度工作目标进行全面梳理和评估。根据阶段性目标完成情况，明确下一年度工作目标。除此之外，根据住宅社区管理特点，设定具体可行的KPI，以维持团队的动力和目标向心力。
五、员工培训和业务能力提升
物业服务是专业性极强的服务行业，因此员工的管理和培训尤为重要。本项工作应对员工使用技能、法律法规及管理知识等进行系统化的培训和考核，并落实到每位员工的绩效考核之中。初步确保下一年度有足够多的高素质服务人员加入物业管理团队，并让全体员工通过培训提升自己的业务能力素质。
六、安全生产总结
住宅物业管理过程中还应对安全生产进行总结。在安全规章制度的基础上，对安全生产方面的隐患、问题以及各类事故事实进行查阅和贴心安排，定向开展宣传教育活动，进一步落实责任体系和风险控制机制，确保业主安全生产环境得到有效保障。
七、社区活动总结
住宅社区管理与社区服务有很大关联，为了尽力提高业主生活体验度，可以通过组织各类文娱活动提高社区活跃度。比如举办社区文化节、健康调查、文艺比赛等等，重点简要梳理今年社区活动组织的状况，总结现有活动模式的优缺点，提出可行性意见和建议，并为下一年度社区活动做好充分准备。
以上是总结住宅物业年终总结需要包含的多个方面要素。归纳而言，住宅物业的年终总结是一个综合性的复盘过程，旨在总结过去一年的物业管理工作情况，为未来规划提供参考。通过对以上方面的内容进行全面地汇总归纳，可以为下一年度物业管理工作提供有益参考意见和建议。
物业站年终工作总结 篇12
回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量，规范管家服务。
自20xx、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!
20xx年我们的工作计划是：
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。
四、全力配合各部门做好房屋交付工作。
五、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。
物业部经理年终工作总结
今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
工作总结之家的年终工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《2023年博物馆年终工作总结(优选5篇)》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“博物馆年度工作总结”专题。