综合部年度工作报告精选8篇。
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综合部年度工作报告 篇1
一、 业绩：
1. 调度业务知识学习，制定调度视频会议作业卡，编制问题信息传达表，重新修编调度岗位作业卡，对调度业务建设、调度信息化建设提出各项优化方案，全面提升了调度工作水平。
2. 学习各生产相关专业知识和管理知识，并对学习情况在工作中予以运用，深入一线检查，熟悉情况，预先发现问题，并督促其单位制定措施
二、 问题与困惑：
个人职业规划模糊，发展方向不明确。
三、 个人成长与进步：
1.通过各方面的学习个人专业素质有了很大的提高，并对工作推行精细化管理，制定超前计划，确保工作的有序开展和个人时间管理的强化。
3. 通过每周的学习与讨论，做好问题管理，并思考工作的创新，挖掘调度工作潜力。
四、 自我评价：
回顾一年来的工作情况，个人各方面能力都有很大提高，认真学习业务知识，积极参加培训，学习态度好。在工作中踏实肯干，善于提出问题，有较强的分析问题能力。少多大话，多干实事，是我始终遵循的做事原则。
综合部年度工作报告 篇2
综合部个人年度工作总结
2021年即将结束，是时候回顾一下自己过去一年的工作，总结一下自己所做的成就，反思一下自己的不足，总结经验，为来年的工作打下坚实的基础。以下是我个人对2021年综合部工作的年度总结。
一、工作内容
作为综合部的一员，我的工作主要是为公司提供综合性的服务，包括招聘、培训、人力资源管理、宣传及公关等。
1、招聘
在去年年初，公司需要扩大业务规模，因此，我在招聘方面发挥了非常重要的作用。我主要负责策划和组织招聘活动，并通过广告、网络招聘等方式及时完善招聘渠道。为了确保招聘效果，我与部门主管一起开展面试和考核，并且与部门主管一起制定了招聘标准和面试标准，以确保每个招聘的岗位和职位得到最佳人选。
2、培训
我负责制定部门培训计划，并针对各个部门的实际需求，制定并组织各类培训课程。此外，我还协调各种培训资源，为员工提供更广泛、更深入的培训资源。
3、人力资源管理
我是公司内部人力资源管理的负责人，处理公司内部人事管理、解决员工疑问和问题等工作。我不断更新员工档案、出勤及薪资管理，以确保公司的人力资源管理与政策符合法律和许可要求。
4、宣传及公关
我处理公司对外宣传及公关工作，包括客户交流、外部活动组织等。我在与客户沟通及交流过程中，不断寻求并积极纳取客户反馈意见，以最短的时间内预估他们的需求和建议，以便向公司内部通报。
二、个人成果
1、优秀招聘专员
在招聘工作中，我表现出卓越的能力，挽救了一次濒临失败的招聘活动，这使我成为部门中最优秀的招聘专员之一。
2、精通人力资源
在人力资源方面，我不断更新公司人员档案、出勤及薪资管理，为员工提供更广泛、更深入的培训资源，促进了公司员工的增长和发展。
3、真诚服务客户
我用真诚服务客户的态度，不断与客户、交流沟通，以满足客户需求和要求。由此，我成为了部门在客户服务方面最优秀的员工之一。
三、待改进之处
虽然在本年度工作中，我的成果斐然，而仍有些需要改进的方面：
1、认真思考
有时我处理问题时过于着急，往往没有认真思考一下，直接给出答案。我需要在前期时间和充分准备后，专注于问题的解决，以确保最终结果有效。
2、沟通能力
有时我在与同事和上级沟通时存在沟通障碍，甚至不好意思与他们谈论重要问题。我认为这是我沟通能力不足的缘故，我需要更加努力地提高这一方面的能力。
综合部个人年度工作总结，2021年的工作经历，让我真正领悟到在工作中的重要性，并一步步的走向成功。虽然在这一年里，我遇到了很多挑战和阻碍，但是我从中吸取到的经验和教训将是我成长的重要财富，也将成为我未来工作的参考。
综合部年度工作报告 篇3
一、落实成本目标管理，各项指标全面完成。
围绕公司下达的绩效指标制定了综合管理部的经营目标和计划，并及时进行了目标分解，落实到各部门和工区，每个月通过绩效指标的考核，促进各单位不断地改进工作、不断地取得成效，使各项工作有条不紊、朝着同一个方向形成合力，部门掌控的指标1-10月全面完成。
二、把制度体系的梳理、完善作为重点工作，为公司管理提升提供支撑。
围绕今年经济责任制的重大改革，内部迅速分解目标到各岗位，较好地执行了经责制度，并按公司领导要求，对执行情况进行了调研，及时掌握各单位的实际情况，为领导决策提供依据。制定了公司科级管理人员专项绩效考核办法、各单位经责执行具体措施、公司科级管理人员绩效考核办法、实施办法、绩效说明书、公司绩效管理制度、技师管理制度、合同制员工招聘管理办法和流程规定、协力员工管理办法等多个管理制度，并牵头组织各部室进行各项管理制度的修改完善，各项管理工作更加规范、指标更清晰、目标更明确、措施更具体，有效地推动了公司整体管理效率的提升。
三、发挥参谋助手、督促检查、协调服务的作用，全面完成了各项基础管理工作。
1、人力资源管理、薪酬绩效管理、统计报表工作：
每月月初根据生产经营部、计控管理室提供检修工区、车间绩效完成情况及嘉扣明细进行汇总，完成当月正式工、协力工核拨单草表，经绩效仲裁会审核后下发正式核拨单，按时完成工资输机、审批，完成各类工资报表，保证工资按时发放，报表准确率100%。根据各部门提交的工资外收入明细表，按时完成工资外收入输机、审批，保证工资外收入按时发放。每月根据各工区上报人员异动情况(包括协力工)及时更新电子文档，正式工及时在HR系统更新维护，对班组需要新增岗位及时办理相关手续，保证各部门最新人数统计。严格贯彻执行统计法和统计制度，按时、准确上报公司相关统计报表。
1-10月份，共进行96人次的数据异动，其中：调入41人;新招1人;正式退休27人;离岗退养3人;调离、辞职8人;死亡2人(其中1人为离岗退养人员);5年内离岗退养停缴生育保险14人;办理了退休27人(包括离岗退养转正式退休人员24人);完成了67人次劳动合同变更，其中：因辞职、调离解除劳动合同8人，劳动合同到期续签人员17人，调入、新招聘人员新签42人;接收调入、新招人员档案42本，转出档案3本;查借阅人事档案226人次、会计档案61人次、工程档案5人次，分类、整理、装订会计档案152册、文书档案98件共9册、人事档案42本，分类、整理、归档其它资料368份;审批了1426人次的请假手续，处理考勤异常数据59004人次。
2、文书和出门证、用章及会议等管理工作：1-10月，共发红头文件52件、会议纪要29件、红通函件和通知5份。出具独子父母证明、个人证明、工作证明、业务证明、介绍信等100余条。办理物资出门证250余件。及时办理了日常通知、文件和上下行文工作，成功地筹办了各类会议，如：党代会、职代会、董事会、民主生活会、上级部门的调研会、走访会等专题会议，接待了各类形式的上访，做好政策解释、情绪安抚、宣传教育工作，没有发生一起违规操作行为和事件。
3、按计划完成了各项培训工作：1至10月公司共开展培训41项，2278人次参培，共计3605课时。计有科级人员任职资格培训2期，管理人员定期进行管理、工法、专业知识专门培训10期，组织企业九大员、统计员复审培训以及一级、二级建造师取证培训，截至10月，企业九大员44人、统计员5人全部通过复审，复审合格率100%;新增二级建造师9人，取证合格率为60%。组织架子工取证、复审培训各1期，电工、焊工、起重工等特种作业操作证复审各1期，合格率100%。针对2#转炉蒸发塔、1#转炉管道焊接、2#高炉中修等项目进行专项技术攻关，共组织即时性培训5批次。组织钳工高级技师、钳工技师、焊工技师、电工高级技师职业技能鉴定培训各1期，目前钳工高级技师已结业，10人考试考核合格，较好地改善公司技术人员结构。特别是参加焊工技师培训班的学员(9人)均为青工，平均年龄26周岁，为青年员工职业生涯发展开辟了绿色通道。
职业技能竞赛工作：组织了初赛、复赛选派焊工7人、钳工11人、电工6人参加集团公司第八届职业技能精英赛、专家挑战赛。同时承办湘钢第八届职业技能竞赛焊工工种决赛，目前进展正常。
4、劳务派遣管理工作：公司今年业务范围扩大，我部针对当前人力资源供方市场化的困难局面，积极想办法渡难关，每周定期组织3次面试，1-10月共补充合格人员457人(其中：焊工115人，钳工191人，电工14人，空调维修工17人，架工2人，起重工4人，天车工112人，小货及挖掘机械司机2人)。组织新进人员按期晋级，343人次参加了考试考核。
5、综治维稳、后勤保障工作：做好职工厂规厂纪教育培训，员工宣讲培训率100%。今年公司无一员工违反厂规厂纪。办理外委人员入厂证158人次，培训率100%，无一人违规违纪。交通安全培训人员新入厂员工420人，外委民工176人次，办理外委人员车辆厂区车辆出入证38台，培训率100%。1-10月份共计办理要害部位动火票363份，开展消防安全应急演练10场(次)。6月份湘潭遇特大洪水，组织10多人赴市3水站排洪抢险奋战10多个小时排除了险情，受到公司嘉奖。
加强了检修后勤保证工作：由于检修工作时间的不确定性，我部员工能团结一致，不管周末还是晚上，只要检修现场有需求，我部都能马上将盒饭送到现场;在酷夏和严冬季节特殊检修时，经常组织送清凉、送温暖、送药品活动，充分体现组织的关怀和团队的和谐。
20XX年工作思路：
1、进一步完善各项指标制度。我部室将根据20XX年集团公司总包结算方式、业务范围的调整、工区人员变化等，加强员工月度和年度绩效评估的跟踪落实，切实保证绩效评价和薪酬管理体系的正常运行，有效激发职工的积极性和能力，确保全年指标目标完成。
2、不断提高制度执行力。努力做到高效传达集团公司和公司精神，积极反馈建议意见;加强与各部室、工区的沟通走访，了解需求和困难，做好基层的指导服务工作。组织好各项会议和各项临时工作;确保全年行文准确率、资料传递快速率、信息反馈及时率及各项工作的效率和质量。
3、有效整合人力资源。一是通过座谈、走访等形式开展调研，及时了解各工区人员、岗位配置、需求，制定工程技术公司年度人力资源计划;加强与劳务派遣公司的沟通，并根据业务变化情况，制定季度劳务派遣员工需求计划。二是做好稳定现有劳务派遣员工队伍的工作，保障员工晋级、流动通道的畅通，有效发挥优秀劳务派遣员工的作用;三是对岗位配置和职工能力、胜任情况进行全面摸底，合理调配人员，完善绩效评价和薪酬管理体系，实行工资总额动态管理，关注流程效率与管理责任，发挥绩效管理的激励作用。
4、有的放矢开展培训工作。针对业务的变化需求和人员构成特点，及技术力量不足、工种搭配和骨干培养等问题，一是结合各类员工岗位胜任标准和职业发展通道任职资格要求，完善师资队伍建设，鼓励公司各类专家、专业工程师及技师主动承担培训任务，设立内训师讲坛、讲座，充分发挥传帮带作用。二是以提高岗位素质、增强岗位技能为主导思想，加强岗位专业技能培训，特别是重点加强核心业务技术培训，加大公司稀缺和关键工种高技能人才的培养力度，以培养满足公司改革发展要求和需求的技术骨干。三是抓好基层班组长的素质提升，深入发掘员工中的绝技绝活、经验窍门，鼓励员工根据岗位特点及经验自己动手编写典型案例和即时性培训教材，踊跃参讲传经送宝，提升职工队伍整体技能水平。四是推进全员标准化作业，以赛促练，加快技能人才成长，结合生产实际及人员结构分布特点，重点开展员工一专多能培训，实现员工技能由单一向多元发展，有效改善工区工种配备不平衡状况。
5、做好后勤服务工作。一是继续开展大献策、合理化建议等活动，围绕生产经营突出的问题，充分挖掘广大职工的潜力和智慧，凝聚全体职工的力量形成合力，上下一心推改革。二是保持高效畅通的内外沟通渠道，关注员工思想动态和身体状况、情绪表化，针对性地做好人文关怀和心理疏导工作，促进改革的稳妥推进和公司持续稳定地发展。三是不断探索完善企业党群组织建设、增强基层党群组织活力和思想政治工作的新途径、新方法，继续探索职工民主管理、民主参与、民主监督的办法，访实情、摸实底、解实难，打好生存保卫战。四是坚持管理人员联点制度，加强消防、交通安全宣传和管理力度，做好后勤服务和综治维稳工作，妥善处理各种问题和矛盾，营造健康稳定的发展环境。
综合部年度工作报告 篇4
综合部个人年度工作总结
尊敬的领导、亲爱的同事们，我是综合部的一名普通员工。经过一年的努力工作，我对自己的工作成绩进行了一次总结，借此机会分享一下我的经验和心得。
一、工作职责
作为综合部的一名员工，我的工作职责主要包括：接待来访客人、维护公司办公环境、机票酒店预订、项目资料整理、会议记录和其他杂务等任务。在这些工作中，我尽力保证每一个任务都能够高质量地完成。
二、工作成果
在一年的工作时间里，我兢兢业业地完成了上述各项工作，同时在积极思考和努力探索中，也有了一些新的成果。
1. 优化会议记录方法
在公司的例会中，我负责做会议记录，随着时间的推移，我逐渐发现记录的速度和质量的提高是极为重要的。为此，我思考了很久，最终制定了一份有效的记录表格，在保证会议内容完整的同时，大大降低了记录的难度和复杂度。
2. 改进接待客人流程
公司接待来访客人的工作是综合部的一项重要任务，客人在公司停留的时间较长，因此接待流程的细节和细致程度对客人的印象非常重要。在过去的工作中，我总结了许多接待客人的经验，尝试在各个细节上不断进行完善，例如重新规划接待区域，增加水杯茶具等待设施，提前了解客人喜好等等，这些改进也得到了客人们的高度评价。
3. 机票酒店预定效率提升
受到新冠疫情的影响，公司许多业务需要通过远程方式完成，因此机票和酒店预定的任务量大幅增加。为了提高效率，我利用网络上的各类工具和软件，不断优化各类预订流程和入账方式，使预定效率大幅提升。
三、自我评价
在过去一年的工作中，我感觉自己已经有了明显的进步。不但在工作中的完成率和效率变得更高，有了自制力的提升和更严谨的思考方式，也更加开放与自信，能更好地担当自己的职责，体现出了身为综合部员工的能力和魅力。然而，同时，我也意识到了自己在工作中的不足和不足之处，如沟通协调能力和人际关系的拓展力度有待进一步提高,但我相信随着我不断努力和不断学习，我一定能够更好地完成自己的工作，并做得更好。
四、展望未来
回想自己在过去一年中的工作，除了感慨和欣慰，更多的是未来的期望。在新的一年里，我将更加注重自身的素质和能力的提升，更多地学习和接受新知识、新理念、新科技，灵活运用工作中遇到的所有问题和困难，为公司的高效发展做出自己的努力和贡献， 让自己的价值不断地提升和扩展。
总之，回想一个年度的工作，我的心底流淌着“欣慰”和“感恩”的情感。感谢自己在工作中接受了各种不同的挑战，感谢身边的同事们时刻给予我理解和支持，并感谢公司给我了展示自己的机会和平台。对于未来的发展我充满信心，相信我能够更好地完成工作并取得更好的成绩！
综合部年度工作报告 篇5
综合部个人年度工作总结
一、工作概述
本年度，我所在的综合部共完成了多项工作，包括人事管理、会务协调、资料整理、行政支持等方面。在这些工作中，我主要负责人事管理和会务协调两方面的工作。针对这两个方面的工作，在不断摸索中，我总结了一些比较适用的方法，对工作开展起到了一定的作用。
二、人事管理
在人事管理方面，我们综合部主要负责员工的招聘、离职和入职手续的办理。由于近两年企业发展迅速，员工流动性较大，给人事管理带来了较大的挑战。为此，我做了以下几个方面的工作：
（1）完善相关流程：针对员工离职、入职、调岗等流程，我们严格按照公司相关制度制定了具体的规章制度和流程，明确了每个步骤和流程，有效地规范了人事管理工作的开展。
（2）加强与员工沟通：我带领人事管理团队加强了与员工的沟通，了解员工的诉求和需求。在这个过程中，我们及时解决了员工的各种疑惑，增强了企业与员工间的沟通和互动。
（3）加强团队建设：重视团队建设与培训，使人事管理人员的工作能力和素质得到全面提升，从而更好地为员工提供服务。
三、会务协调
在会务协调方面，我所在的综合部主要负责公司内外部会务的组织和协调。这个工作非常具有挑战性，因为每个会议都有其独特的特点和要求。为了更好地开展会务协调工作，我做了以下几个方面的工作：
（1）了解会议需求：针对不同的会议类型，我们需要了解会议主办单位的需求，明确会议内容和主题，确保整个会议的顺利进行。
（2）组建会议组委会：为了更好地协调会议策划和组织，我们成立了会议组委会，由不同部门和团队的代表组成，共同商讨会议的相关事宜。
（3）保障后勤服务：会议期间，我们要确保会场环境的整洁和场地的安全，同时及时解决参会人员遇到的问题，让参会人员感受到企业的关心和服务。
四、总结
通过一年的工作实践和总结，我深刻认识到，细节在人事管理和会务协调中非常重要。在平凡的工作中，我们需要发挥自己的脑力与智慧，做到对细节的关注和把控，因为只有这样，才能促进整个工作的完美执行。我相信，在今后的工作中，我将不断努力，开展更多、更好的工作，为企业的发展做出更大的贡献。
综合部年度工作报告 篇6
2011年综合部年终工作报告
2011年**市场经历了严酷的考验，在全球经济影响下，在国家一系列政策调控下，监管部门制定了更加严格的措施及制度，国内**市场形势日益严峻。面对激烈的市场竞争，国信**在岳董事长和余总的正确领导下，全体员工精诚团结，延续了发展态势，公司各项业务取得了平稳增长。综合部作为后勤职能部门，在公司领导的带领下，在各部门的帮助下，转变思想观念，强化责任意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕公司的中心工作和部署，注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。
现将过去一年的工作汇报如下：
一、行政综合方面：
（1） 积极配合业务，做好资质合业务申请
1、2011年证监会开放**投资咨询业务，公司领导高度重视，综合部按照相关要求做好准备，为拟任职人员申请投资咨询资格，协调收集申请资料，先后两次完成资料的整理与申报。
2。根据公司的经营计划，积极协助设立营业部。整理并上报洛阳营业部受理申请，协助营业部办理各项登记手续。期间，由于监管部门的批文与营业执照上的地址不符，公司积极联系监管部门，及时补发批文并取得营业执照；已整理起草武汉、重庆营业部拟设立材料，完成武汉营业部申请材料的编制和报送。
3、为保障业务的开展，积极准备申请与变更材料，2011年里先后为3家营业部进行了迁址申请，为5位同事申请与办理了高管资格及变更，同事协助进行了各项登记变更，及时履行相关报备。
（2） 做好监理报告，做好各项活动和检查
1、2011年是监管机关现场检查比较集中的一年，从9月到10月份公司先后接受了“小金库”专项检查、中期协从业人员现场检查、信息技术三类检查、证监局现场检查、人民银行反洗钱现场检查及多家营业部的监管现场检查。我部认真做好检查接待和协调工作，协助公司各部门和业务部门准备相关检查资料。其中，中协员工积极做好现场检查准备，严格自查，整理员工档案资料，完善协会数据平台信息。
2、根据中国证监会和**行业协会的要求，认真落实诚信建设宣传活动，在公司领导的指导下，有效组织，最终得到了辖区监管部门和行业协会的一致好评和认可。
3、按照中国证监会的要求，该报告内容多，涉及面广，在各部的配合下，我部积极收集资料、认真准备，确保了在3月底前按照监管要求完成上交，并顺利通过。
4、2011年，除按时上报各项常规的监管报表报告外，我部还整理或协助上报各项自查报告、情况调研、意见反馈等文件共51份次。整理起草《国信**2010年度报告》及《报告摘要》。此报告是监管机关每年非现场检查的重要性资料文件，通过报告内容，了解公司上一年度从业务发展到合规管理的整体情况。
此外及时**监管机关各类文件通知，实时提醒各部门收阅与报送相应文件，保持与监管机关的积极沟通联系，保障了公司资料上报的合规性与及时性。
（3） 加强制度建设确保公文流转
1、2011年，综合部对内部文件及资料按规定进行仔细的整理、存档和发放，全年共编辑下发公司文件110份，人事任免文件15份，部门通知16份。
2。2011年，总务部协助整理编制了14份机构文件。整理下发了《国信**有限责任公司员工工作守则》及《关于开展**从业人员后续职业培训及相关事项的通知》；这两种制度的引入，使得公司员工的职业生涯管理工作有了可循的规律。同时，为健全公司各项规章制度，我部整理起草了《国信**实习人员管理办法（暂行）》、《国信**工程项目管理暂行办法》、《国信**车辆管理办法》、《国信**会议室管理办法》，待报公司审核后，正式下发。
（4） 及时处理各项业务，确保公司有序发展
一。完成2010年度公司工商证书年检工作，协助督促公司业务部门开展工商证书和组织机构证书年检工作。
2。调整公文流转权限设置，加快公文流转速度，尽可能提高流转效率。对流转及操作时间进行了明确规定，重新调整了审批权限及审批人员，在合规的前提下，简化流程操作节点，从而提高工作效率，并做好事前沟通。 2011年流转公文共计2720条。
三。根据总行ipo项目组的要求，积极协助相关资料的补充和更新。前后两次开具公司合规经营证明。
四。组织筹备公司各类会议，召开国信**工会集团换届选举。
5、按照证监会及中期协的要求，积极有效的完成公司对外公示信息的整理与发布，完成中期协信息公示平台数据的收集与更新。
6、积极完成办公设备及日常使用物品的采购与领取，公司及各营业部宣传用品及各项礼品的设计与制作，固定资产的统计与管理。
7号。积极配合其他部门
二、人力资源方面
（一）公司目前人员情况
截止目前，国信现有228人，比上年末增加64人，增长39.02%（行业增长40.1%）。
目前公司员工专科及以下学历64人（所占公司人员比率为28.07%，行业为36.56%），本科138人（所占公司人员比率为60.
52%，行业52.92%，硕士及以上学历26人（占公司人员比例11.4%，10人）。行业内5%）
52%，本科及以上学历占72%以上（去年同期占73%，行业占63.44%）。
现公司具备**从业资格人员217人，通过**资格考试（正在申请从业资格）2人，未具备资格的9人，具备**从业资格者约占96％。
年底员工数量变动情况：
（二）人员管理日常工作
1、较好完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，签定员工劳动合同、办理社保等工作，同时规范了人员档案并建立纸质和电子档案，严格审查入职资格，对资料不齐全的一律补齐。其他招聘信息发布与维护、人员信息传递与更新、资格申请与绩效考核等。随着公司人员的增加，岗位工作越来越繁重，这就要求员工更加细心、耐心。
2。开展员工内部培训和各种团体活动。此项工作对公司更为重要，前者加强公司员工的业务能力和个人素质，后者对公司员工的凝聚力和企业文化建设起到积极作用。公司去年建立了员工内部培训制度，今年修订完善了内部培训教材，积极组织员工通过**开展培训活动；同时丰富员工的团队活动，策划及组织多种形式的团队活动，持续开展员工生日活动等，在加强企业文化建设的同时，提高了员工的凝聚力。
以上是近半年的工作情况，有成绩有不足，也有突出的困难和问题：
1、作为公司的综合管理部门，在对各其他部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各营业部人员纪律的检查力度还不够，存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
2。缺乏企业文化和工作氛围建设，员工培训机制有待完善和加强。随着公司规模的扩大，公司和营业部人员的增加，各项方面工作也日益增多，同时做到按时保量，这就对综合部岗位工作细化提出了更高的要求。
三。人事工作仍然是传统的劳动人事管理，应逐步从传统的劳动人事管理向现代的人力资源管理转变。另外，公司一直应用总公司的人力资源系统，该系统已经不适应我公司的实际需求，系统中功能众多且非常复杂，许多功能**公司基本应用不上，同时需要的数据资料做不到智能寻找。
4、岗位能力问题。今年来各部人员变动较快，岗位调整频率加大，负责综合岗业务人员（包括营业部综合岗人员）也多次调整，新的岗位人员对公司制度、业务流程、岗位基础工作理解不够全面，各方面工作衔接与沟通也不及时，业务处理能力降低，需要花费大量时间与精力去沟通和答疑，使工作效率在一定程度上降低。
根据本年度工作情况与存在不足，结合公司发展状况和今后趋势，综合部计划从以下几个方面开展2011年度的工作：：
一。继续围绕公司的中心规划，做好网络布局的准备和应用工作。在公司总体规划下，做好新设业务部门的数据收集和应用工作；做好业务部门的资质申请和变更工作。为公司业务发展贡献力量。
2、根据中国证监会2012年5月1日起施行的《**营业部管理规定（试行）》（证监会公告[2011]33号公告）规定，与公司各职能部门、营业部一起完成完善各项规定管理制度的建设。同时，根据新规定的要求，制定详细、操作性强的营业部筹建指引，设计、统一营业部标示与公示区域，在经营场地的建设、区域规划、装修风格进行统一设计规划，并完善指导性文件建设，提升公司形象，塑造企业品牌。
三。进一步加强内部培训，员工培训是培养员工忠诚度和凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。企业的竞争归根结底是人才的竞争；
4、设计并开展多种形式、多样化的活动，在2012年综合部准备在现有的活动类型上再推出4至5个有效活动，合理化建议活动等。这些活动将围绕提高公司凝聚力和员工归属感开展，为公司创造良好的办公环境，为个人发展提供动力。
5、根据公司业务发展和综合部实际情况，进一步调整岗位分工，进一步优化工作流程，提高工作及业务办理效率，保障公司内部工作流畅性，为公司业务高效提供支持。在条件允许下，建议后台人员轮流至公司总部待岗培训，这样既熟悉了公司企业文化和工作氛围，又加强了业务能力和人员沟通，同时也可以增加公司人才储备。
2011年即将过去，新的一年即将到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服不足，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合部工作新思路、新方法，推动综合部工作迈上新台阶，为公司健康快速发展作出更大贡献！
综合部2011年12月12日
综合部年度工作报告 篇7
20xx年是公司的起步之年，也是公司入驻工业园后取得长足发展的第一年。在公司领导的支持和关怀下，综合办公室以“诚信为本、创新求实、科学管理、福利员工”的企业精神为指导，工作取得了一定成绩，但也存在不足，回顾过去才能展望未来：
一、20xx年工作回顾
1、做好办公室的各项基础管理工作，涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、统计报表工作、宣传报道工作、宿舍管理工作、人力资源管理工作（涉及人员招聘及培训工作）等。在办公室工作人员较少的情况下，没有落下，没有拖后腿，尽管有些繁忙，但总体而言是较到位、较全面的。
例如，在年初一线生产人员较少的情况下，办公室走出去、引进来，招聘人员。人员招聘后，积极配合安全科进行培训，协调技术科、车间主任安排帮带老师，并及时做好后勤保障工作。
在后勤管理上，也是煞费心思。公司领导人性化的决策，为提高职工的生活质量，为每位员工补贴伙食费5元/天，并为住宿员工统一配发床垫、床单、被子、枕头等必须的生活用品，为宿舍管理作了硬件保障。办公室统计住宿人员，按车间分配了宿舍，专门召集人员学习了《宿舍管理规定》，召开宿舍长会议，将企业文化上墙，并进行不定期检查、评比，营造温馨和谐的休息环境。
二、做好了服务策划工作
20xx年办公室工作的立足点就是搞好服务：为领导服务、为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的发展，为员工安心工作做好了后勤保障，在条件允许的情况下，积极做好公司的“后勤部”。
三、做好了团结协调工作
办公室作为“矛盾集合体”与各部门精诚团结、协作共进，配合各部门搞好工作、处好关系。车间及相关科室，办公室能帮的帮，能助的助，该配合的配合，该协调的协调，尽力做好配合工作。比如，在召开各种会议、宿舍生活用品的管理和发放、车间员工的管理等等方面，积极配合相关部门，做好工作。
四、存在的不足
一是办公室人员的学习力度不够，必须加快各方面知识的学习、运用，适应公司未来的发展。
二是对全局把握不够，应该认真思考，结合公司发展规划，对办公室工作重新定位，即明确服务职能，更好的做好服务工作，高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务，使之上台阶、上水平。这涉及办公室的各项基础管理工作，尤其是要明确公司未来发展需要的人才，积极做好员工的招聘、管理、培训和使用，以防人才的大量流失。
三是受管理经验和水平的限制，在处理一些问题上不能得心应手，甚至影响到管理的创新。
五、下一步工作打算和建议
一是要不断学习，掌握相关工作技能，能够应对未来发展需要，在工作、学习中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。
二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。
20xx年综合部在公司班子的正确领导下，在各部门的支持与配合下，紧紧围绕公司两大项目建设为重点，认真履行职责，克服困难，充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，加强工作制度化、规范化建设，创造性的开展工作，经过部门全体人员的共同努力，各项工作取得了良好的成效。现将一年来的工作总结如下：
一、强化自身建设，规范行政内务管理
一年来综合部根据建设时期的特殊性，从公司发展的实际出发，首先从制度建设上下功夫，认真抓好行政内务管理。只有建立健全各项管理制度，才能使员工在工作中有章可循，理顺工作思路，明确工作目标。公司建设时期也是各项规章制度制订和完善时期。因此综合部结合本公司的实际，联合公司其他部门，先后制定了十八项管理制度和暂行办法，涵盖日常工作和生活。主要有：考勤与假期、会议、车辆管理、业务招待、差旅通信、财产管理、食堂宿舍、锅炉房管理等。由于管理制度的建立，并将制度落实到各项工作中，才能提高工作效率，更好地服务项目建设。
二、加强沟通、协调配合，营造良好的内外工作环境
综合部是承上启下、联系左右、协调内外的枢纽，而综合部的工作无常事，事事都代表着公司的形象。
今年以来，综合部始终把加强协调配合作为部门职能的关键入手，切实加强了“三大”沟通与协调，一是加强与上级公司、地方政府、兄弟单位的沟通与协调，及时了解上级的工作动态和要求，学习借鉴兄弟单位和同类企业的先进经验，融合各方面有利因素，为项目建设服务；二是加强各部门与各组之间的沟通协调，逐步规范对公司布置的重点工作，加强跟踪、协调，催办、反馈、落实，确保重点工作有布置、有检查、有反馈、有落实，加强环节工作的落实；三是加强与施工队、监理单位和业务单位的协调配合，及时了解工程进度、工作重点、安全文明施工等情况，以及安全制度执行情况，为施工队和监理单位提供生活方面的帮助，充分形成合力，营造团结协作的工作氛围，使项目工程整体工作有序向前迈进。
三、规范综合管理，强化服务意识，提高服务水平
围绕公司发展目标，在任务繁杂、涉及面广、人员底子薄、工作量大的情况下，克服困难，在探索学习中追求完美，落实岗位职责、端正工作态度、规范工作中的各项管理程序，不断改善服务质量，提高服务水平。具体工作如下：
1、规范文秘管理：对收发文、会议纪要等进行规范管理，保证了信息情报上情下达、联络畅通。
2、考勤假期管理：制订了《考勤假期管理制度》，购买
指纹考勤打卡机，严格制度落实。
3、财产及办公用品管理：按照财产采购、入库登记、领用发放的流程，责任到人，既节约了成本，又保证采购发放具备可追溯性。
4、车辆及驾驶员管理：严格按照《车辆管理制度》，订车、定人、定点加油统一调度、集中管理，强化了驾驶员的责任意识和安全驾驶意识。今年以来未发生一起安全责任事故。
5、档案管理工作：根据建设期的图纸、合同等文件资料多而复杂的特点，制定《档案管理办法》规范档案管理，完善登记入档程序步骤，严格归档、借阅保密工作。
6、旅费及业务招待管理，根据相关的制度，严格旅差及业务招待费用审批程序，控制费用支出。
7、会议管理：根据《会议制度》按时组织召开工程例会、部门例会、公司例会等各种会议，做好会议纪要，保证会议质量。
8、伙食管理：对食堂的安全卫生、购菜台账、伙食标准、就餐环境进行严格管理，保障员工吃得营养健康，同时利用自备食堂的有利条件，完成来客招待工作十余次，降低了成本，减少了费用。
综合部年度工作报告 篇8
城中村综合部按照区相关部门的工作任务和要求，本着“承上启下、协调左右、联系内外”的工作原则，着力做好上情下达及各部门的协调、协助工作。
一、20xx年工作总结
（一）城中村拆迁及项目建设工作
截止目前共制定并实施保护性施工行动10余次，协助做好重大工作现场安保工作5次，落实项目建设工地安全检查4次，协助疏导村民（农户）上访7次。
1、配合拆迁地块项目清零工作。做好拱宸地块上塘路沿街商铺、店面房、企业（如雨豪假日酒店、杭州银行）搬迁、腾空及建筑物拆除的安保工作；做好拱宸77亩地块拱墅职高店面房清退及建筑物拆除工作；配合好石祥路提升改造（如讴歌4s店）及茶汤路（如瓜山衡利称重厂）、东文教路（如绍兴路611号店面房）征迁工作；做好蔡马53亩地块信联宿舍劝搬及腾房工作。
2、做好改造地块现场安保工作。落实拱宸36号地块废土禁倒及53研究所外墙禁修工作；做好隽逸花苑北侧菜地平整的保护性施工；处理好拱宸、七古登地块种植物清理；做好建设工地、出让地块夜间安保及安全生产检查工作。
3、配合做好街道重点工作。做好瓜山佳苑地下车位抽签安保工作；做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作；做好瓜山立交下违章建筑三次强拆行动安保工作；牵头联系城管科及施工单位落实新惠大酒店沿街广告牌拆除工作；配合好蔡马回迁安置筹备工作。
4、协助处理群众信访投诉工作。做好瓜山村民上访疏导工作；处理好村民阻挠石祥路提升改善工程事件；完成纪委交办涉及城中村改造案件调查。
（二）日常管理工作
1、效能监察：根据区政府要求，对建设工程项目实施全程监测，及时填报重大项目进展。共操作效能监察平台百余次，其中各类资料扫描及上传50余次，施工现场照片上传50余次。未出现红灯情况。
2、档案管理：完成善贤安置房、小学等项目的竣工验收资料整理工作；完善拱宸、七古登、蔡马安置房等项目的前期手续资料整理工作；完成拱宸、七古登安置房项目廉政文化进工地台账；完成拱宸国有标房、农户及大关路道路整治国有标房一户一档资料归档工作；完成拱宸异地安置选房资料归档工作；完善拱宸国农户、拱宸39号地块、东文教路拆迁补充协议编号归档工作。
3、日常管理：分指挥部通过劳务派遣方式共聘用相关人员5人，做好日常工资发放、合同续签工作；分别在善贤、七古登、拱宸等设立安保值勤点，负责各工地及拆迁现场的日常安保工作；做好瓜山、拱宸等地块夜间渣土禁倒值班工作；完成合同归档300余份，发文40份；对外盖出450余份材料进行登记及留底备案。
二、下阶段工作思路
工作目标：进一步强化综合执法工作，深化执法成效，打好组合拳，有效推进重点地块拆迁工作；完善效能监察平台建设，保证异常情况零发生；提高办公室工作效率和质量，确保政令畅通；继续完成拆迁户信息归档和前期手续资料整理工作。
20xx年思路
（一）继续有效推进重点地块拆迁清零工作。配合做好政府重点项目及重点地块的扫尾工作；部署好征迁对象的劝搬、清退和保护性施工工作。
（二）筹划好街道重点工作的安保任务。做好蔡马（一期）安置房分房后续处置工作；做好后续上访人员疏导应急预案；部署好各建设工地的夜间值勤工作。
（三）做好综合部日常管理工作。完善效能监察平台建设，保证异常情况零发生；提高办公室工作效率和质量，确保政令畅通；继续完成拆迁户信息归档和前期手续资料整理工作。
“十三五”思路
配合做好政府重点项目及分指挥部新启动项目的征迁工作；协助做好七古登、拱宸等回迁安置项目的筹备工作，做好选房现场的安保方案、人员配备；加强对各重大项目建设进程的监察，完善平台建设；及时做好相关拆迁资料、拆迁协议、前期资料的归档和整理；进一步规范人员管理、印信管理、合同管理及收发文管理。
