文明创建工作总结年度

文明创建工作总结年度(集锦7篇)。

时间在不知不觉间流逝，如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟，想必您已经将本年度的岗位工作总结纳入重点的计划安排了，人的成长离不开对自己的全面分析和复盘。到底如何才能写一篇优秀的岗位年终个人工作总结呢？为此，小编从网络上精心整理了《文明创建工作总结年度(集锦7篇)》，仅供参考，希望能为你提供参考！

文明创建工作总结年度 篇1

20xx年，我局文明创建工作在市委文明办的统一领导和部署下，以践行社会主义核心价值观为主导，以提高干部职工文明素质和行业文明程度为目标，以提升服务质量为重点，深入开展精神文明创建活动，各项工作取得明显成效，现总结如下：

一、领导班子坚强，创建工作扎实

(一)加强领导，健全机构

成立了由党组书记、局长李标官任组长，分管领导任副组长，各科室负责人任成员的创建文明单位工作领导小组，确定专职人员负责日常创建工作，坚持一把手亲自抓，分管领导具体负责，各科室具体实施，形成任务明确、责任到位、齐抓共管的工作格局，确保将文明创建工作抓出实效。

(二)创建工作规范有序

制定了《创建福州市文明单位三年规划(20xx-20xx年)》、《20xx年创建工作计划》、《精神文明创建责任制》等文件，并将创建工作纳入单位年度绩效考核目标，作为考核全体干部职工工作实绩的重要依据。落实市委文明办各项创建工作部署，在重大创建活动中做到活动有方案，过程有资料，完成有总结，并积极向市文明办报送各类创建工作图文信息。创建工作在制度化、规范化的机制中扎实推进。

(三)加强理论学习，创建学习性机关

制定了《旅游局党员干部理论学习计划》，坚持“每月集中学习不少于1次，每季度安排专题讨论1次”的学习讨论制度。组织党员干部深入学习中国特色社会理论体系、旅游业务知识、《实干才能梦想成真—同志在福州工作期间倡导践行“马上就办”纪实》文章以及来闽考察重要讲话精神等重要论述。在深入学习的基础上，定期召开学习讨论会，交流体会，撰写心得，进一步增强全体党员干部的服务意识和责任意识。

(四)深入开展党的群众路线教育活动

结合我局工作实际，研究制定了教育实践活动实施方案，明确了指导思想、基本原则、范围对象和方法步骤，按照学习教育、听取意见;查摆问题、开展批评;整改落实、建章立制3个环节扎实推进。通过开展教育实践活动，服务质量明显提升，办事效率明显提高，行业形象明显改变。

(五)扎实开展党风廉政建设

1、严格执行“中央八项规定，六项禁令”精神。认真贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，扎实开展廉政风险防控工作，根据岗位特点，从领导班子、科室、干部职工个人三个层面查找存在或潜在的廉政风险点，制定防控措施，建立风险防控机制。

2、开展反腐倡廉宣传教育活动。组织党员干部到南阳革命烈士纪念园开展“党员活动日”活动，观看“反腐倡廉警示教育”展览、先进模范人物专题片和廉政书画展。不断提高党员干部的职业素养和防腐拒变能力。

3、召开领导班子民主生活会。会前，领导班子成员采取自己找、相互提的方式开展批评与自我批评，通过向服务对象、相关部门(镇乡、街道)发放征求意见表56份，就班子建设、党风廉政建设等方面广泛征求意见，共收集整理意见建议7条，研究制定整改措施，逐一落实整改。

4、充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。全体党员干部在党支部的带领下，统一思想，争先创优，高效履职，各项工作取得良好成效，受到上级领导和社会各界的一致好评。

5、加强“三公”经费管理。严禁公款送礼、公款吃喝，严禁公车私用私驾，实行定点维修、定点加油、统一保险制度等。与去年同期相比，公务接待费用同比下降57.6%，公车费用同比下降28.4%，20xx年因公出国人数为0，出境费用同比下降62.8%。

二、工作效能突出，社会效益显著

(一)加快景区配套建设

1、推进古槐青山村闽台乡村旅游试验基地建设。成立了董奉山生态旅游开发中心，负责青山村旅游开发、运营、管理等。指导游客服务中心、民宿、餐饮、停车场、公厕等基础设施建设;申报创建青山村乡村旅游特色村，争取项目资金补助。同时，将“青山贡果生态园”招商项目编入《长乐旅游招商项目》手册，并在相关网络平台上发布。

2、推进琴江满族村旅游项目建设。根据《长乐市琴江满族村旅游提升发展策划》，结合“幸福家园工程”，协助航城街道基本完成游客服务中心和琴江史迹馆内部布展、古街路面、村口立面及停车场改造、环境整治及绿化提升、村庄“三线”整改等项目。

3、完成长乐海丝馆暨闽江口游客服务中心建设。长乐海丝馆由原来的郑和航海馆改建而成，占地面积2330平方米，建筑面积1230平方米，总投资300万元。于今年5月16日正式对外开放。自开馆以来，积极创建省级爱国主义教育基地，共接待游客近4万人次，受到各级领导及游客的一致好评。

(二)做好规划编制工作

1、邀请中国台湾乡村旅游协会编制完成《长乐市古槐镇青山村旅游创意策划》，并通过省、福州市旅游局及福建农林大学、福建师范大学等单位专家评审，于今年年初修改完善，颁布实施。

2、以《琴江中国历史文化名村保护规划》为指导，邀请中国台湾打开联合文化创意有限公司，编制完成《长乐市琴江满族村旅游提升发展策划》，7月通过专家评审并颁布实施。与中国台湾打开联合文化创意有限公司签订了《琴江旅游发展领航行动第一期总顾问合同》，指导下一步琴江旅游规划建设，促进项目落地。

3、邀请福州市规划设计研究院编制《长乐市“十三五”旅游业发展规划》，目前已完成调研工作，正着手开展编制工作。

(三)加强行业监管工作

1、全面落实市委市政府及上级旅游部门的各项安全工作部署，完成“安全大检查”、“打非治违”、“安全标准化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等专项工作。截止目前，共组织召开旅游企业安全部署会5场，下发安全文件及上报反馈件30多份，累计安全检查11次，共检查旅游企业50多家次，整改问题7处。

2、落实安全工作“一岗双责”规定，与全市旅行社、旅游饭店签订20xx年安全责任状17份，牵头修订完善《长乐市旅游突发事件应急预案》，并通过专家评审。

3、为进一步加强诚信建设、规范旅游市场秩序、优化旅游消费环境，提升全市旅游服务质量和游客满意度，印发了《旅行社诚信经营承诺》、《旅游星级饭店优质服务承诺》、《导游人员职业道德规范》等文件，在全行业开展“讲诚信、促发展”主题活动，一是开展旅游诚信检查行动;二是开展旅游诚信警示行动;三是开展旅游诚信宣传行动;四是开展旅游诚信自律行动。

(四)深化宣传推介工作

1、结合我市举办首届全国青运会的契机，举办“海丝情 青运梦”——首届海丝长乐旅游节系列活动。拍摄并制作《“海丝情青运梦”——首届海丝长乐旅游节的总宣传片》，着重对长乐独特的海丝旅游资源、人文文化和长乐市喜迎青运会的崭新城市面貌进行全面宣传推广，在社会上引起强烈反响。

2、编印了长乐海丝馆开馆纪念封，拍摄《航》海丝旅游宣传片。组织显应宫等重点旅游景区参加海峡旅游博览会、“两岸乡村旅游圆桌会议”，开展品牌产品展销及项目推广。组织旅游重点镇乡及相关景点赴华东、西北及中国台湾等地区参加旅游推介会，发放旅游宣传画册、旅游光盘，有力开拓客源市场，提高长乐旅游知名度。

3、5月1日起，每日9：00—16：00向通过营前高速公路口入航的移动用户发送以体现长乐旅游资源特色为内容的欢迎短信，年内共发送欢迎短信200万条。将旅游局官方网站、腾讯微博、新浪微博作为宣传长乐旅游的重要窗口之一，及时发布旅游资讯、工作动态，普及维权知识、解答网友提问等，积极向省局、市局、长乐市委、市政府、中国旅游报、吴航乡情报及长乐新闻网等部门、媒体投稿宣传长乐旅游资源。

三、道德建设有效，社会责任落实

(一)推进社会主义核心价值体系建设

组织开展《社会主义核心价值体系建设实施纲要》学习宣传活动，深入宣传“福建精神”的丰富内涵和实践要求，组织干部职工积极参与道德模范推荐评选、网络投票等活动，继续开展“我推荐、我评议身边好人”活动，积极推荐道德模范和身边好人典型，引导干部职工树立正确的人生观和价值观。

(二)持续深入开展讲文明树新风活动

1、督促星级酒店、景区每个月特别是在重大节日和青运会期间，在大门、大堂等醒目位置，电子显示屏、图片、标语等多种形式持续刊播“讲文明树新风”公益广告。各星级酒店继续开展文明餐桌活动，使节俭用餐、文明用餐习惯深入人心，成为广大市民和游客的自觉行为。

2、印制了 “文明旅游出行指南”、“中国公民旅游文明行为公约”、“十大文明提示语“文明与旅游同行”等宣传册子、行李牌等5000多份， 通过旅游企业窗口向市民宣传发送。

3、印发《关于开展“讲文明树新风”主题宣传和遵德守礼教育实施方案》开展遵德守礼文明礼仪培训，有计划有步骤地开展文明礼仪培训，加强对从业人员文明礼仪、职业道德教育和管理。

4、将节能工作作为精神文明建设的重要内容来抓，强化机关内部管理，从日常节约水、电、油及办公用品入手，在干部职工中开展节能教育，普及节能知识，引导干部职工自觉养成勤俭节约的良好习惯，形成“人人节约、事事节约、处处节约”的良好氛围。

(三)积极开展公益活动

1、立足自身资源优势，积极帮扶所联系的村居和旅游企业解决实际困难。分别给予下派驻点的猴屿乡张村、鹤上镇东平村旅游项目资金补助10万元;积极开展“农家书屋”共建活动，向湖南镇新村捐赠图书300册。

2、开展“走进千万家、温暖长乐人”活动。今年，我局2位副局长分别挂钩猴屿张村、鹤上镇东平村，每周至少半天前往驻点村了解民情，走访党员干部及群众20人，召开座谈会6场，收集民意建议9条，上交民情日记10篇。同时，分别对琴江满族村、董奉山景区、显应宫等景区开展送资金、送温暖、慰问困难职工等各类结对帮扶活动。

(四)积极开展志愿服务活动

1、成立旅游局学雷锋志愿服务队，注册志愿者6名，占单位在职人员的46%。

2、组建旅游局支部党员服务队，今年共4次组织党员入社区共建活动，帮助群众排忧解难，得到基层群众的肯定和认可。

3、制定《20xx年志愿服务活动计划》，积极开展“喜迎青运”、“绿满吴航”、“清洁家园”、“生态保护”、“邻里守望”、“文明旅游宣传”、“文明交通劝导”等各类主题志愿服务活动。

4、建立网络文明传播队伍，通过微博、微信平台扎实开展网络文明传播服务，积极参加“道德模范”评选活动、“我推荐，我评议身边好人”活动、“我的美丽家乡”征文活动。传播社会正能量，传导文明新风尚。

(五)服务未成年人思想道德建设

1、结合工作实际，积极为未成年人在学习、生活上办好事实事。A级景区出台了对我市中小学生实行免票参观的规定，对20人以上学生团体参观实行免费讲解，并提供旅游宣传材料，海丝馆免费提供青少年德育教育活动场所。

2、以海丝文化为载体，举办福州市中学生“快乐暑期 重走海丝路”、长乐市中小学生暑期夏令营等各类爱国主义教育活动，得到广大青少年的一致好评。

四、科教文体活跃，队伍健康向上

(一)文体活动丰富多彩

1、以推广长乐“海上丝绸之路”文化为重点，以我市承办办部分青运会比赛项目为契机，举办“海丝情 青运梦”——首届海丝长乐旅游节系列活动，包括古槐镇青山贡果文化节、“海丝情 青运梦”现代音乐会、漫游长乐——主题漫画展暨青少年主题涂鸦大赛活动、“喜迎青运 重走郑和路”骑行活动、“喜迎青运 游海丝长乐”亲子游活动、海丝长乐亲子游文艺演出、海丝大讲堂、“榕榕看海丝”文艺晚会等8项。全局干部职工主动融入，积极参与，

2、积极倡导健康的生活方式，开辟健康知识宣传栏，举办“生活与健康”知识讲座，制定工间操制度，每天上午10：00为集体做操时间。

(二)文化设施品种齐全

设置室内兵乓球室和室外羽毛球场，经常性地组织体育爱好者开展乒乓球、羽毛球比赛。购买健身器材，为干部职工建立设施齐全的健身休闲场所。

五、管理制度健全，工作氛围和谐

1、在强化管理中构建长效的作风建设推进机制，完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、办理事项一次性告知制等效能建设八项制度;依据旅游局工作职责，编制完成《旅游局责任项目清单》、制定《机关内部管理和服务事项清单目录》，包括《考勤请销假制度》、《公车管理制度》、《办公设备使用管理制度》、《文件收发管理制度》、《公章使用管理制度》等，进一步规范服务行为，优化服务环境。

2、领导班子团结协作，分工明确，对重大问题和重大事项均提交局务会研究决定、全局大会通报、结果公示三个步骤进行。如举办海丝文化节、海丝馆装修布展工程、招聘讲解员、旅游专项资金使用等各项重要工作，都严格执行审计、财政部门的相关规定，程序规范，公开透明。

3、认真履行政务公开职责，制定政务公开目录，设立政务公开栏，自觉接受群众和社会各界监督。坚持对内对外的政务(事务)凡不涉及保密工作事项的做到应公开尽公开，同时强化政府信息主动公开，及时全面地主动公开各类信息，全年主动公开各类信息共42条。

六、工作环境优美，服务规范高效。

1、先后投入资金数十万元，进行内部修缮、周边绿化、夜景灯光维护、停车场扩建等工程，全力打造整洁、优美的工作环境。

2、在人员工作牌背面设置“厚德载物，雅量容人”、“道德从点滴积累，文明从你我做起”等遵德守礼提示语，利用LED显示频滚动播发“常来长乐 开心快乐”、 “中国优秀旅游城市—长乐欢迎您”标语，在服务大厅醒目位置张贴禁烟标识，制作《公德在心文明旅游》和《爱旅游 行文明》公益广告牌和宣传卡片，营造浓厚的文明礼仪氛围。

3、游客服务中心讲解员严格遵守服务承诺，热情周到，规范讲解。服务大厅设置咨询台、饮水机、便民服务箱、宣传资料架等，为广大游客提供优质贴心的服务。

七、存在不足

在日常创建工作中，虽然我们取得了一定的成绩，但仍存在一些不足，如开展集中性教育实践活动成效不够明显;网络文明传播工作比较薄弱;党员的先锋模范作用发挥的不够好。今后，我们将不断创新，讲求实效，认真完善工作中的薄弱环节，力争取得更好成绩。

文明创建工作总结年度 篇2

今年来，xx镇始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记考察x、考察郴州重要讲话指示精神，对标省委“三高四新”、市委“一极六区”战略部署，在加快建设“五个xx”发展战略中贡献xx力量。紧扣乡村振兴战略，践行“三牛精神”，努力建设“美丽xx、富裕xx”发展目标，实施“生态立镇、产业富镇、民生稳镇、组织兴镇”战略，全力创建智慧党建镇、矿产资源型产业转型升级镇、为民办实事镇、生态文明镇、平安乡镇，切实走好了从壮大矿业经济到产业升级、生态兴镇的转型道路。

一、xxxx年工作总结

（一）强基础转作风，党的建设不断加强

严格落实全面从严治党“两个责任”，从严从实从细落实中央八项规定精神，严抓干部职工纪律作风。始终把从严治党作为推动基层党建工作科学化发展的根本保证，强化措施，创新机制，常抓不懈，农村基层党组织的战斗力、凝聚力得到切实增强。一是不断加强党的领导。坚持把政治建设摆在首位，把对党绝对忠诚作为最重要的政治纪律和政治规矩，切实把增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”落到行动上。以提升组织力为重点，突出政治功能，高站位谋划部署、高标准完成村“两委”换届工作。二是不断强化作风建设。强化监督责任落实，严查形式主义官僚主义、不作为乱作为、失职渎职问题。近一年来，组织镇纪委开展检查xx余次，约谈x人，督促整改问题xx个。全年传达学习县委重要工作xx余次，研究重大问题xx项，研究分析本镇党风廉政建设工作x次，开展廉政谈话、提醒约谈等xxx余次。三是不断完善监督平台。落实省、市、县三级对于信访监督举报平台建设的相关要求，配齐相关设备和软件，提升业务人员的工作能力。科学运用“互联网+监督”平台公开村务，加强村务数据对比监管和社会监督力度，镇纪委对于各村村务信息公开情况开展x次监督检查，对于部分未按要求及时公开的村委予以督促整改到位。

（二）谋发展促振兴，综合实力大幅提升

进一步优化产业结构，加速乡村振兴战略建设步伐，咬定目标任务不放松，多点发力推动项目建设“全面开花”。一是巩固脱贫攻坚成果。巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接，培育长效脱贫机制，建立防止返贫监测和帮扶机制，对脱贫不稳定户、边缘易致贫户实施常态化监测，确保“应纳尽纳入”，目前我镇监测户xx户xxx人，都安排有帮扶能力的镇干部一对一结对帮扶。加强低收入人口常态化帮扶，建立灵活就业机制，今年来，通过“公司+合作社+农户”的模式，带动低收入人群xxx余人就近就业，人均年增收xxxx余元，牢牢守住了防止返贫底线。二是特色产业来势喜人。种植油茶林xxxx余亩，净产值可达xxx余万元；恒心种植专业合作社种植橡树林xxxx余亩，种苗产值达xx余万元，潜在经济效益每年可达xxx余万元；种植中药材（麦冬）xxx余亩，预计年净效益可达xx余万元。种植松油林xxxx余亩，每年可产松脂油x吨左右，实现了经济效益和生态效益的最大化；惠民合作社种植高山“朝天红米椒”xx余亩，产值达xx万元；姣阳中药材合作社种植玉竹药材xxx余亩，年产值达xxx余万元。三是经济实力稳步提升。为了加大我镇固定资产投资，充分在农业、水利、批零等方面挖掘投资潜力，在矿山企业企改方面寻找投资生产场景。目前，在镇域内有x家大型矿在生产，我镇xxx万元规模以上生产企业固定资产投资已上报x家，年底可完成县级下达的总目标数，为全镇的工业继续培植增加值。

（三）保民生促和谐，社会事业全面发展

面对疫情防控的严重冲击，聚焦做好“六稳”工作，落实“六保”任务，统筹疫情防控和经济社会发展工作取得重大成果。一是全力做好疫情防控和疫苗接种工作。在防控一线紧急成立了疫情防控领导小组，建立了乡、村、组三级防控责任网格体系，全镇党员、干部冲锋在前，坚守一线。今年以来，严格落实上级疫情防控常态化措施，重点排查境外、省外、市外返乡人员，切断疫病传播途径，未出现一例新冠肺炎感染者。以党建引领，镇机关党员干部、村委书记主任、两委干部等率先垂范，不舍昼夜深入村（社区）宣传疫情防控和疫苗接种工作的重要性，提高群众接种疫苗自觉性、主动性。二是扎实做好民事实事工作。在解决时常停电方面，xx镇邀请xx分公司、镇供电所等负责人召开专题座谈会，深入查找原因，商讨解决办法，尽快破解大风雷雨天气导致的镇域停电难题。在群众就业难方面，利用QQ、微信、发放宣传单等形式广泛宣传就业工作，号召农民积极参加，并建立完善人力资源信息基础数据库；安排x个批次的专车，为劳动力就业提供贴心服务，送工到企业参观洽谈就业，输送劳动力到工业园参加务工招聘xxx余人；积极创建农村供水一体示范乡镇，供水网络进一步完善。三是深入开展社保待遇核查“回头看”工作。认真贯彻习近平总书记关于养老保险的重要批示指示精神，切实守护好老百姓的“养老钱”“保命钱”，全力推进养老保险待遇核查“回头看”工作落细落实。通过召开全体镇干部、村干部培训会，实行驻村领导干部包村、村干部包组、组长包户工作模式进行核查，同时发动在家大学生、农商行工作人员录入电脑，全面完成养老保险待遇核查工作。

（四）重统筹优环境，美丽xx加快建设

立足乡村振兴，坚持绿水青山就是金山银山的发展理念，走好“清理”“美化”两步棋，着力构建生态宜居环境，统筹推进美丽乡村建设。一是持续抓好环境卫生工作。深入开展乡村“搞卫生、除垃圾、清杂物、防疫情”活动，不留漏洞、不留盲区、不留死角，村容村貌全面提质。全镇共发动农民群众参与整治环境卫生xxxx余人次，清理农村生活垃圾数量xxx余吨，农村生活垃圾、生活污水、畜禽养殖粪污得到有效处置，农村环境卫生大幅改善。目前，xx村美丽乡村建设项目已完成验收，xx村美丽乡村建设项目正有序推进。同时，严格规范农村建房，从严从重打击违规建房行为，拆除xx电站养殖户违规建房房屋x间，房屋面积xxx余平方米，有效遏制了违规建房现象。二是全力推进农村安全饮水工程。积极向县级水利部门争取水利冬修项目，今年对辖区内的青年水水库进行除险加固，对全镇xx个村委xx口骨干山塘进行分批清淤、护坝、补漏等维修，为全镇喀斯特地形蓄水、保水奠定坚实基础。打通了全镇三个水厂的连接供水管网，确保抗旱有成效，从最缺水的镇到向周边乡镇供水的历史转变。修建了一条约x公里的专用水管用于供应麦市镇约xxxx人的生产生活用水；向邻近的镇南乡修建了西约x公里、东约x公里的两条专用水管，解决xx乡xxxx余人的生活生产饮水问题。三是推动基础设施加速改善。兴修了xx、江山村委xxxx余米的机耕道，修复贺家、江山等水毁渠道xxx余米，便于农田水利灌溉。完成通村通组公路建设，累计投资xxx万余元，完成太平工区至南华街道路改造工程和xx至江口岭道路硬化工程，大力推动南立、xx、木湾片通往xx县公路“打通工程”，极大便利了群众出行。

（五）抓安全促稳定，社会大局平安和谐

坚持防风险、促稳定，纵深推进平安xx镇，扎实做好保安全护稳定促和谐各项工作。一是筑牢安全生产底线。牢固树立安全生产红线意识和底线思维，压紧压实安全生产责任，明确工作重点，强化工作措施，成立安全生产领导小组，今年共召开xx次会议研究新形势下我镇安全生产工作的新特点、新要求，对本镇生产经营单位开展监督检查，下达整改通知书xxx份，整改到位xxx条，其中x条正办理中。开展隐患大排查、大整治集中行动，开展安全出行劝导xxxx余次，检查各类商店xx人次，液化气销售点x个，下达整改意见x条，整治马路市场xx人次，发放宣传资料xxxx多份，排除隐患xx个，开展交通安全整治xx次，查扣人货混装车辆x起并对当事人进行批评教育。二是信访维稳常抓不懈。按照省市县信访维稳工作要求和xxxx年政法工作会议精神，围绕创建“三无”乡镇工作目标，落实“五包一”工作，不断完善“防控网络”建设，扎实开展扫黑除恶专项斗争。开展“访民情、化矛盾、解难题”活动，共排查各类矛盾纠纷xx起，化解矛盾纠纷xx起，及时稳控x起，调解率xxx%，调处成功率xx.x%。三是扎实开展道路安全行动。道路交通安全方面，特别是x月份“安全生产月”以来，我镇加大安全生产宣传力度，在赶集日、重要路口，人员密集的区域新粘贴标语xxx条，悬挂横幅xx条，安装标语牌、防溺水警示牌xxx多块，镇安监站联合交通站、供电所等部门采取“五进”方式在学校、企业、农村、社区、家庭广泛宣传安全生产知识，营造了良好安全生产氛围。在事故多发易发路段上，分别设置了标线、减速带来降低事故的发生率，树立宣传牌xx块，宣传横幅xxx多条，对x处塌陷路段及时上报处置。

二、xxxx年工作计划

xx镇将聚焦重点难点问题，集中力量攻坚克难，发扬“三牛”精神，以更加饱满的状态、更加昂扬的斗志、更加强烈的使命感，大力开展“四大活动”，锚定市委“一极六区”发展目标任务，聚力开展“七大创建行动”，紧扣“五个xx创建”目标，深入推进乡村振兴，大抓落实，大干实事，奋力谱写xx高质量赶超发展新篇章。

（一）夯实党建，要把创建智慧党建镇“新活力”奋斗出来

全面建设社会主义现代化强国和全面实施乡村振兴战略，关键在党，重心在基层，重点在加强和改进党的基层组织建设，充分发挥基层党组织的作用。一是加强“智慧党建”平台建设。利用数字赋能，充分发挥“智慧党建”平台作用，把支部建在网上，把党员连在线上，整合党建资讯资源、为党务工作提供便捷新渠道，提高党组织领导力和党员管理的效率。让“智慧化”的触角以党建为引领延伸到农村发展的方方面面，调动服务群众的积极性、主动性、创造性，实现“党建强、农村美”的美好愿景。二是持续提升基层党建水平。坚持做好镇、村两级党建工作为主线，在各村、社区党支部和党员中开展创先争优活动为载体，以各村、社区为重点，以基层党组织书记队伍建设为核心，以落实基层党建工作责任为保证，以创新基层党组织建设为动力，统筹推进各领域基层党建工作。加强发展党员力度，创新党员教育管理机制，增强党员队伍的生机活力。三是加强党员干部队伍建设。进一步完善干部管理制度，对干部队伍从严管理、从严考核、从严监督。既要奖优奖勤，又要罚劣罚懒。坚持年初定制度，全年抓执行，年终搞兑现，把干部的推荐任用、评先评优、福利待遇与工作实绩挂钩。破除在镇干部职工中存在的消极应付、无所作为的思想，在村干部中存在的等靠要思想，强化镇村干部职工珍惜岗位、扎实工作、奋发进取的观念，切实营造浓厚的干事创业氛围。四是加强党风廉政建设。树立党员干部为民、务实、清廉的良好形象。坚持党要管党、从严治党的方针，全面落实党风廉政建设责任制，深入推进教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系建设。加强行风政风建设，落实党风廉政“一岗双责”制度。努力形成风清气正的良好环境，为构建美丽、富裕新xx提供坚强纪律保障。

（二）做优产业，要把创建矿产资源型产业转型升级镇“竞争力”奋斗出来

一是加速农业产业建设。紧扣农业供给侧结构性改革主线，因地制宜发展“一村一品”，提升农业规模化水平。大力发展种植中药材、油茶林、橡树林、高山蔬菜、烤烟、黄桃等农业产业，积极支持玉米秸秆综合利用，做好乡村振兴“结合”文章。重点抓好乡村振兴重点村、示范村产业发展，发展江山、xx、xx等村的油茶种植、中药材种植、生猪养殖等产业。依托xx有限公司，建立“公司+合作社+科研+农户”模式，大力带动发展天河、贺家等村林业经济，以橡树林种植，用于制造名贵家具、橡木桶等，以红豆杉种植，研制化妆品、日化品等一系列产品，推动村集体经济发展驶入“快车道”。二是推动资源型产业转型升级。以南方矿业、xx公司等企业为主方向，进一步挖掘资源优势产业潜力，积极发展精深加工，加快推进有色金属等资源型产业转型升级，延伸补充产业链。三是培育精品旅游业。抢抓大湾区产业转移机遇，积极开展招商引资，挖掘潜在的优势，培育新的优势，加快推进农村一、二、三产业融合发展，争取开发一批现代乡村旅游综合体和后续产业链，发展好集生态治理、休闲康养、珍贵树种植物园于一体的恒心生态旅游综合开发项目，将其打造融经济效益、社会效益、生态效益一体化的高端示范点。通过旅游招商引资，开发癞子岭工矿旅游项目，采用地貌重塑和植被恢复的生态保护修复手段，恢复土地原有功能，着力打造区域矿山生态修复亮点及重点—癞子岭矿山科普休闲示范区。四是壮大农村集体经济。构建农业社会化服务体系，解决好生产能力不足和生产效益不高等问题。通过农村土地流转等方式盘活集体资产，整合集体资源，改革完善股份经济合作社和村股份合作社经营机制，因地制宜选择适合的发展路径和模式，大幅增加农村集体经济收入，实现资产变股权，村民当股东，向上级争取x—x个壮大集体经济项目，提高村集体经济收入。五是强化乡村振兴人才支撑。鼓励在外人士返乡创业、就业，形成“人才回乡、资金回流、信息回用”的回乡创业热潮，加强生产经营型、专业技能型、社会服务型、其他类型等四类人才摸底工作，为乡村产业发展提供后盾保障，成为推动乡村振兴战略的重要抓手。

（三）人民至上，要把创建为民办实事镇“真实效”奋斗出来

一是开展为群众办实事活动。以党史学习教育为契机，通过全镇上下全力配合，搞好服务，形成为民办实事“绿色通道”，建立健全为民办实事制度和机制，动员社会各方面力量关心、支持和参与为民办实事工作，切实营造崇德实干、为民解忧的浓厚氛围。积极向上争资，加大民生建设力度，同时鼓励社会力量募集资金为群众办好事实事，打造“为民办实事”镇。二是深化新时代文明实践。依托新时代文明实践所（站），整合农村基层资源，因地制宜，讲究实际，打造一批独具特色的文明实践所（站），为乡村文明实践活动正常开展和传播提供有效载体。以评选“xx好人”活动为载体，立足农村、社区、学校、企业等基层单位，广泛征集好家风、好家训故事，着重挖掘群众身边的好人好事，鼓励群众讲卫生、树新风、除陋习，营造和谐、文明的社会新风尚。三是聚焦民生保障工作。切实改善辖区内教育环境，进一步优化教育资源，持续加大教育资金投入，引导全镇民营企业家、经济能人参与教育事业，设立教育基金会，使教育兴镇战略成为推动xx经济社会发展的重要先手棋。做好城乡居民医疗保险和基本养老保险工作，不断扩大社会保险覆盖范围。完成xx卫生院江山分院的配套设施及附属工程，确保尽早投入使用。改善就业、创业环境，坚持以创业带动就业，进一步扩大就业岗位。健全农村留守儿童、妇女、老年人和残疾人关爱服务体系，强化农村公共卫生工作，规范家庭医生签约服务，积极推进“健康xx”建设。四是提升城乡建设水平。强化精细管理，开展门店占道经营、车辆乱停乱放等专项整治行动。理顺原xx镇垃圾中转收运体系，彻底解决垃圾转运问题，提高居民生活环境质量。加快xx新市场建设工程投入使用，规范市场管理，改变脏乱差状况，提升乡镇形象，恢复旧市场的交通功能。五是完善水电路讯基础设施。完成十八厅水库扩容建设、李家冲水库和青年水库除险加固工程，完善水厂规范化管理，提高农村安全饮水质量，解决镇域供电不稳定问题，提高通讯网络质量。争取上级资金，完善农村道路等基础设施建设。努力完成“十四五”项目库建设，具体包括火烧桥提质改造、塘木至江山道路扩宽、乡道xxx扩宽、xx村至贺家肖家洞自然村连接楚梓公路两边道路建设等项目建设。加快推进xx村、xx村公交首末站建设，力争芹菜、xx等村通公交，方便人民群众出行。

（四）农村提质，要把创建生态文明镇“新面貌”奋斗出来

一是发挥规划引领作用。结合《国土空间总体规划》，优化城乡发展空间。科学编制村庄建设规划，按计划完成xx、xx等美丽乡村示范建设，在三年内完成所有行政村的国土空间规划编制工作。加强规划设计管理，规范农村建房，严控“三条红线”，出重拳、下猛药，坚决整治各类违法建设、违法用地，建立健全高效处置、长效管控机制。以“空心村”成片改造为重点，科学规划，分步实施，进一步整合盘活农村存量建设用地。二是推进人居环境整治。继续加大环境综合整治经费投入，落实“门前三包”责任制，推进农村人居环境“三大革命”，巩固农村生活垃圾治理成果，完成农村改厕任务。加大环境卫生宣传力度，加强xx片区环境卫生规范化管理，提升管理水平。新建污水处理厂，完善污水处理系统，改善居民生活环境。突出以xx、xx美丽乡村示范点项目建设，带动片区人居环境向好向前发展。三是突出生态环境治理。坚持生态环境是最普惠的民生福祉的思想，深入贯彻落实绿色发展理念，多措并举，全力打好污染防治攻坚战，严守生态保护红线，推动生态环境持续好转，确保甘溪河两江口断面水质稳定达标。巩固提升河长制改革成果，常态化开展巡查。持续抓好秸秆禁烧、森林防火等专项整治行动。严格落实管控区种植结构调整，采取推广种植玉米、金银花、中药材、油茶林、蔬菜等，完成耕地抛荒治理。四是工矿企业提质改造。有力有序推动工矿企业技术改造项目，加速矿产资源综合利用和绿色发展，靠创新驱动加快新旧动能转换，实现绿色资源、绿色生产、绿色运输、绿色排放、绿色发展，走出一条“生态环保型、安全科技型”的绿色矿山多元发展道路。同时，持续强化工矿企业规范化管理，持续优化营商环境，护航企业健康发展。

（五）多措并举，要把创建平安乡镇“幸福感”奋斗出来

一是深入开展打非治违工作。落实“打非治违”区域联防、一岗双责，按照“整治非法、监管合法、重奖重罚”的原则，持之以恒抓好矿山企业、道路交通、烟花爆竹、民爆物品、建筑施工、消防、学校等重点领域、重点行业和重点部位的专项整治，严厉打击非法违法生产经营建设行为。二是强力推进社会维稳工作。坚持以群众工作为统揽，落实信访维稳工作责任制，从源头上预防、排查和化解矛盾纠纷，妥善处置突发性、群体性非正常上访事件。三是常态化抓好疫情防控工作。按照“外防输入、内防反弹”的要求，驰而不息抓好疫情防控工作，持续做好疫苗接种工作，坚决筑牢防疫安全屏障。四是强化隐患排查整治。加强森林防火、防汛抗旱、防溺水巡查排查，坚决杜绝较大以上洪涝灾害和地质灾害。健全应急管理机制，妥善应对突发事件和自然灾害，积极做好建设岭社区地质灾害点危房拆除与搬迁工作。五是建设平安和谐xx。开展基层平安创建活动，推进社会管理创新，完善区域防控、单位防控工作，加强流动人口、特殊人群、重点地区的服务管理。认真抓好民调工作，提高群众幸福指数和满意度，努力构建“平安xx”。

文明创建工作总结年度 篇3

我校在党的教育方针指引下，始终坚持以精神文明建设为动力，遵循依法治校、以德育人的办学理念，大力推进素质教育，切实将争创文明单位摆在学校工作的重要位置，逐步树立起和谐、发展的优良校风。回顾创建文明单位的历程，我们着重抓了以下几方面的工作。

学校坚持每周一举行升旗仪式，实行严格而规范的升降国旗制度,并结合近代史教育、形势教育、国情教育进行国旗下讲话，增强全校生的爱国情感。广大生充分认识到，在当今世界政治多极化和经济全球化的大趋势下，只有刻苦学习、奋发图强，才能使祖国早日强大，最终实现国家的统一、民族的复兴。

与此同时，学校抓住一年来的国家大事，以征文、歌咏、诗歌朗诵比赛、文艺汇演、绘画比赛等形式，组织开展了一系列丰富多彩的活动。通过举办图片展览、党史讲座，深入开展党史、国情学习宣传。开展“请进来，走出去”活动，与共建单位举行隆重的升国旗仪式；在家长学校中安插专题内容，邀请关工委来校作革命传统报告；进一步唱好祖国颂、改革开放颂、社会主义颂，激发了学生的民族自豪感和爱国热情，树立为祖国繁荣昌盛而勤奋学习、刻苦锻炼的远大志向。

学校以班队活动课、晨间活动、品德与生活、品德与社会课教学为主阵地，其他学科为辅阵地，强化课堂教学中思想教育的渗透功能，大力开展国情教育、良好习惯教育、心理健康教育等。根据教学对象的差异，学校以年级为单位制定了相应的实施德育工作的目标。学校还突出抓好了“崇尚科学、反对迷信”教育，通过开展科技教育，学习科学知识，破除迷信，积极开展科技“小制作、小论文、小发明”等活动，使全体学生热爱科学，刻苦学习。

少年儿童预示着社会和国家的.未来，民族的希望，但这一时期也是人生的敏感期，世界观尚未定型，遵纪守法的意识性弱，有强烈的好奇心、模仿力，自控能力和辨别能力较差。学校从孩子们的自身特点出发，结合《中共中央国务院关于进一步加强未成年人思想道德建设若干意见的决定》的颁布实施，聘请天门派出所杨庆海作为学校兼职法制副校长，加大了法制教育的力度。学校对后进学生，特别是品德后进生，非常重视，我们端正思想，明确职责。事实证明，正是由于学校在后进生转化工作上环环相扣，事事有人理，时时有人管，坚持依法治校、以德育人的理念，才使得在全社会青少年犯罪率一直居高不下且逐年增加的情况下，全校无一起违纪违法的事情发生。

在这方面，学校主要抓好了以下几点：一是开学初的常规训练。严格的常规训练，加强了学生的组织纪律性。二是帮扶结对。加强后进生的转化工作是牵一发而动全身的工作，每一名教都负责一名帮教学生，将各班后进生的帮教工作落实到人，通过促膝谈心，促使其进步。三是提高法制宣传力度。

文明创建工作总结年度 篇4

***镇是自治县政府所在地，是全县政治、经济、文化中心。全镇现辖有*个社区，*个行政村，**个村民小组，总人口****人，****户。现有耕地近万亩，人均***亩。镇党委辖有*个党支部，党员***人，其中男党员***人，女党员**人。近年来在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的大力指导下，镇党委紧密结合我镇实际，立足全局，以“双培双带”工程为载体，以争创“六好”乡镇党委和“五好”村党支部为目标，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以发展为主线，坚持创建不松懈，促进精神文明建设，全面推进我镇三个文明建设。先后镇党委、政府被市委命名为“市级文明单位”、“甲级无毒乡镇”、市级“双拥模范乡镇”、“市级精神文明先进单位”称号。    一、加强班子和干部队伍建设，为基层组织建设提供保证    领导班子是一个单位的战斗核心。建设坚强有力的领导班子，是创建文明单位的重要保证。因此首先加强党委班子自身建设，是保证各项工作任务落实的立足点、出发点。一是实行党委班子分工和包挂制度。为使各项工作开展有序，责任到人，措施到位，杜绝推诿扯皮现象发生，提高工作效率，经镇党委会研究决定，班子成员实行分工负责制，同时包挂各村、社区，按照分工各司其职，各负其责，做到“一岗三责”，即一手抓社区工作，一手抓农村工作，一手抓精神文明建设工作，将创建工作纳入全年工作目标。其次抓好政策理论学习、班子团结、转变作风三个环节。坚持了每周一、三、五政治理论学习和每月一次党委中心组学习。并经常不断地组织班子成员学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，不断提高政策理论水平。同时，要求领导班子成员按照自己分管工作，大兴调查研究之风，撰写了调查报告和心得体会，提高分析问题、解决问题的能力和水平。三是坚持民主集中制原则，坚持大事讲原则，小事讲风格，加强组织建设，不断增强党委班子的凝聚力、战斗力；严格管理，提高干部队伍的整体素质，加强了领导班子廉洁的约束力；转变机关作风，提高办事效率和质量，为实现民主、和谐的工作环境中各显其能打开了良好局面。四是加强党风廉政建设，提高领导班干部的廉洁自律。坚持贯彻落实党风廉政建设责任制，严格执行上级的有关规定，凡是要求职工做到的自己带头做到，要求职工不做的自己坚决不做。经常教育和引导干部自觉加强党性锻炼，努力在提高自身政治思想素质下功夫，并带头学习《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系实施纲要》和《党员权力保障条例》以及中纪委的各条规章准则，按照党风廉政责任制抓廉政建设。    二、拓宽路子，创新机制，加快经济发展    党城湾镇是肃北县最大的镇，但经济基础相对薄弱，经济不发达，矿山企业少，发展后劲不足，尤其下辖的*个农业村，同样面临着“三农”问题，如何使农业增效、农民增收，实现党城湾镇经济腾飞摆在了镇党委面前，经过深思熟虑，科学决策，认真落实，真抓实干，党城湾镇经济建设取得了阶段性成效。一是优化农业结构，提高农业效益。镇党委按照现代化农业的要求，以发展“三品一效”和“两高一优”为目标，加快种植业结构调整，以新产业替代老产业，以规模种植替代传统种植，以高效农业替代高产农业。通过调整，种植业结构进一步优化，粮经草比例由去年的**：**：**调整到今年的**：**：**，洋芋种植面积达到*******亩，总产量达*******吨。仅此一项比去年增收*****万元，“党城洋芋”已成为农民致富的“金蛋蛋”；舍饲养殖业经过近几年的建设和发展，已初具规模，而且价格稳定，市场看好，呈现出良好的发展态势。继续按照“牧区产羔、农区育肥、农牧结合，优势互补”的思路，在原有舍饲养殖暖棚***痤的基础上，今年上半年增加**户，让广大农民“赶着牛羊奔小康”；以市场为导向，积极建立洋芋种植，舍饲养殖，农作物流通等各类专业协会组织，充分发挥各类专业协会的桥梁纽带作用，把千家万户的小生产与千变万化的大市场有机地联接起来，从而促进农业增效，农民增收。二是狠抓项目建设。我镇把项目建设作为全镇经济建设的重要内容，制定优惠政策，简化办事程序，优化创业环境，紧紧抓住西部大开发不断推进的机遇，争取和用活扶持少数民族地区经济发展的各项优惠政策，做好拟建项目的讨论、论证、申报立项工作，调动全镇上下齐抓项目、促发展的积极性。目前，已考察论证项目**个，其中党城湾镇****亩优质无公害洋芋项目已列入全县兴边富民项目，党城湾镇***座沼气池配套设施建设项目被列入全县扶贫开发项目。年加工****吨的东山

文明创建工作总结年度 篇5

创建学习型家庭。一是开展家庭读书活动。二是办好家长学校。

三是对家庭成员的素质培训。通过农村党员现代远程教育终端接收站网络，组织385名妇女学习。城镇重点开展职业技能培训、创业项目和法制宣传，共培训843人，下岗失业妇女338人。

创建低碳家庭。联合有关部门开展“低碳家庭·时尚生活”系列活动，进一步强化各族家庭节约能源、资源和环保生态环境意识、消费模式，使低碳、环保、绿色的理念逐步深入千家万户。以“绿色家庭”创建为载体，号召妇女积极参与改厨、改厕、改厩，节约能源、变废为宝，讲究卫生、爱护环境，合理利用有限的资源，造福子孙后代的实践活动。

创建廉洁家庭。各级妇女组织开展活动，在家庭中推广廉洁文化。通过文艺汇演、演讲比赛、警世教育等一些“情、理、法、纪”相互交融的教育活动，使领导干部及家庭成员普遍受到了潜移默化的教育。

举办廉政文化进家庭专场活动，引导各族妇女及家庭成员自我教育、自我约束、相互提醒、相互监督，提高了各族妇女及家庭成员反腐倡廉的自觉性。

创建平安家庭。每年制定下发《“平安家庭”创建活动工作要点》，开展“三进万家”（平安、健康、计生知识进万家；法律知识进万家；和谐家庭文化进万家）宣传活动，今年全州新创建“平安家庭”928户，命名示范户177户。成立了“巾帼维权志愿者”队伍，设立了110家庭暴力投诉站（点），成立了妇女儿童维权合议庭、“心理咨询服务点”，开通“12338”妇女法律服务**，更好地维护妇女的合法权益。

加大未成年人维权和家庭教育工作力度，积极参与净化网络、网吧、荧屏声频、校园周边环境为重点的净化社会文化环境工作。

4、 建立家庭志愿者服务队伍，拓展“五个文明家庭”的领域

一是不断完善家庭志愿者服务体系。结合家庭志愿服务工作实施意见，将深入推进家庭志愿者工作作为促进社会主义核心价值体系建设的重要内容，加大对家庭志愿工作的指导力度，探索建立家庭志愿服务的社会化运行模式和长效工作机制，推动家庭志愿服务工作的规范化发展。二是不断壮大家庭志愿者队伍。

至少要建立2-3支家庭志愿者队伍，扎实抓好试点工作，力争全面铺开，力争每个社区、每个村支部都成立家庭志愿者队伍，并将其纳入创建文明单位以及其他创建活动之中，逐步扩大家庭志愿者队伍的规模，开展多样性、专业化、有特色的各类家庭志愿服务。目前，已建立20多个家庭志愿者队伍，成员1000多人。三是开展各具特色的家庭志愿活动。

引导广大家庭志愿者积极参与各项社会志愿服务，不断开创家庭志愿服务新局面。

5、 以家庭和民族团结教育为出发点，维护社会稳定

制定下发关于进一步深化“巾帼民族团结工程”实施方案、“热爱伟大祖国，建设美好家园”主题教育活动实施意见，每年民族团结教育月，组织全乡妇联系统深入开展民族团结教育月活动。开展“爱祖国、爱家乡”读书征文活动，收集征文1030篇，其中有41篇作品获奖（一等奖2篇、二等奖16篇、三等奖23篇）。同时，认真组织我乡少年儿童参加“爱祖国、爱家乡”、争做维护民族团结小标兵的读书征文演讲活动。

今年在乡妇联机关开展了民族团结“345”工程。开展了“中华经典育读”、“爱国歌曲大家唱”活动，激发全体干部职工的爱国热情。在农村开展了“各族团结手拉手，各族妇女同致富”为主题的活动，组建“民族团结致富互助组349个，架起各族妇女互助、互帮、互励的共同致富的桥梁。

文明创建工作总结年度 篇6

一年来，物资总xx积极开展创建县级文明单位，严格按照县级文明单位创建的工作要求，以及我总xx文明单位创建工作方案，积极开展了文明创建活动。从文明创建工作的情况来看，效果良好，活动开展得有声有色，“三个文明”建设硕果累累，主要业务工作成绩在全县列入前位，我总xx已经形成了文明健康向上的良好风气。现将今年的创建工作总结如下：

一、领导重视，工作扎实

我总xx及时成立了由总经理任组长的创建文明单位工作领导小组，指定专人分管，专人负责抓，将该项工作提到了重要议事日程。一年来，总xx党支部认真开展党的群众路线教育实践活动和学习、贯彻、实践邓小平理论、“三个代表”、科学发展观、社会主义核心价值观xx字、公民基本道德规范xx字和谐社会建设的重要思想和理论，坚决执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针。领导班子团结协作，创新争优，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥模范带头作用。各股室层层落实创建工作责任制，热心支持社会公益事业，为文明创建工作做出了贡献。xxxx年单位和个人在捐款、扶贫、助孤、支持建设等方面共支持资金x万余元。

二、教育深入，风尚良好

今年我总xx切实加强了职工思想道德建设，积极开展党的基本理论、基本路线和基本纲领宣传教育，大力弘扬和培育民族精神，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。学习落实社会主义核心价值观xx字；认真贯彻落实《公民思想道德建设实施纲要》和“二十字”公民基本道德观规范。xxxx年我总xx广泛开展了创先争优、文明家庭和文明楼院的评选活动，做到了活动有计划、有落实、有总结、有评比。为提高广大党员、干部、职工的综合素质，今年共举办党员、法律、道德诚信、“四城同创”工作等培训班x期。

三、学风浓厚，文体活跃

我总xx坚持对干部职工进行科学文化知识和业务技能培训，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。崇高科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。落实了卫生防疫制度，深入扎实地做好计划生育工作，坚持开展了群众性文体活动，职工精神文化生活丰富。xxxx年我总xx举办爆破员、安全员、保管员业务培训x期，“五一”、“十一”前夕均开展了多种文体活动，并能积极参加县里组织的各项娱乐活动。单位退休干部的文体活动也丰富多彩，今年支持经费xxxx余元，得到了县老干部局等单位的肯定。

四、民主管理，遵纪守法

xxxx年我总xx进一步健全了民主管理制度，落实了政务公开、财务公开等公开办事制度，坚持和完善了职工代表大会制度，保障广大职工的合法权益。社会治安综合治理措施落实，我总xx和各股室均签订综治、安全责任状，民主法制教育经常化、制度化，单位内部治安状况良好，工作纪律严明，安全生产落实。领导干部清政廉洁，全体员工遵纪守法，单位没有发生任何责任安全事故，无“黄赌毒”等丑恶现象发生。

五、环境优美，环保达标

单位管理规范有序，环境清洁整齐，无脏、乱、差现象，一贯重视单位内外绿化、美化和亮化，为职工创造良好的工作生活环境。环保制度健全、措施落实，环境宣传教育工作成效明显。全年我总xx在绿化、美化、亮化方面共投入经费x.x万余元，彻底清除了责任楼院的多个卫生死角。

六、业务领先，业绩突出

我总xx坚持改革进取，科学管理，工作业绩稳步提高，主要经济指标在全县列入前位。我总xx机关廉洁高效、办事公道、依法行政、执政为民、群众满意率高，各项工作得到了上级领导和基层企业的一致好评。

xxxx年我总xx将继续对照文明单位的创建标准，认真抓好文明单位创建工作，要紧扣工作重点，找出工作中的不足，圆满完成各项创建工作任务，努力实现“三个文明”建设同步发展，不断把我县物资工作推向新的高度。

文明创建工作总结年度 篇7

今年以来，在市委市政府的正确领导下，在省民政厅的精心指导下，全市民政系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记对民政工作重要指示精神和视察重要讲话精神，认真践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，着力保基本、补短板、强弱项、扬优势、抓规范、可持续，全力推进民政建设和民政事业高质量发展。全省社会事务工作现场会在我市召开；xx市被民政部确认为第二批全国婚俗改革实验区，成为全省唯一一个全国婚俗改革实验区；xx市未成年人保护中心被民政部评为“全国农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障工作先进集体”；xx区xx镇xx村儿童主任杨志被民政部评为“全国农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障工作先进个人”；xx区在全省养老服务工作推进会上作“科学布局、整合资源，大力推进社区养老服务发展”典型发言；xx区社区养老服务中心被国家卫健委、国家老龄办联合授予全国“敬老文明号”荣誉称号；xx市民政局婚姻登记处被评为全国实施妇女儿童发展纲要先进集体；福利彩票销售管理工作持续走在全省前列；xx市慈善会被省慈善总会评为全省慈善助力脱贫攻坚先进集体；xx区民政局李清华被省慈善总会评为全省慈善助力脱贫攻坚先进个人；xx区xx街道xx社区、xx区xx镇xx村社区、xx市xx街道xx社区等xx个社区被评为全省xxxx年度“绿色社区 美丽家园”示范社区；xx区婚俗改革经验做法被省民政厅采纳；xx区“智慧养老”服务创新试点扎实推进；顺利召开了全市殡葬管理培训会议；上报省民政厅的x篇困境儿童救助保护案例分获特等奖x篇、一等奖x篇、二等奖x篇、三等奖x篇；成功举办x省“振兴杯”职业技能大赛养老护理职业技能竞赛x赛区选拔赛；牵头承办了以“学党史、感党恩、庆华诞”为主题的庆祝建党100周年大型文艺晚会；开展了以“我为群众办实事，携手相助、让爱团聚”为主题的“救助管理机构开放日”宣传等多种活动。

一、xxxx年工作回顾

（一）坚持以党建引领民政事业高质量发展

切实加强局党组对党建工作的领导，坚持做到党建工作与业务工作、廉政工作、意识形态工作同步布置、同步检查、同步考核、同步奖惩，并在人财物等方面全力保障党建工作需要。局党组书记以上率下、示范带动，切实履行机关党建工作第一责任人职责，定期开会听取党建工作汇报，研究党建工作部署，积极参加所在党小组的党组织活动，各班子成员认真制定学习计划，带头上党课、带头撰写读书笔记、带头开展党员志愿服务。扎实开展党史学习教育等党建活动，组织开展民政领域“我为群众办实事”实践活动，推动民政领域痛点、难点、堵点问题解决，x项市级“我为群众办实事”重点民生项目、xx项民政领域“我为群众办实事”项目已全部按时完成。持续抓好机关作风建设，认真贯彻落实中央关于全面从严治党各项决策部署，切实履行党风廉政建设责任制，强化作风建设，持续开展作风大转变教育整治工作，局主要领导带队参加全市党风政风热线活动，现场受理服务热线x件，进一步提升了为民服务水平。持续组织开展政治理论学习，认真组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想和十九届五中、六中全会、习近平总书记视察重要讲话精神、省第十五次党代会、市第九次党代会等会议精神。坚持“三会一课”制度，严格按照党建工作标准化规范化信息化建设要求，整理党建文件资料，完善党建资料档案。不断规范党员发展。x名预备党员按时转正，完善党费收缴制度。大力落实党建+工作，设立党员先锋岗，积极发挥党员的先锋模范作用，全年开展主题党日、党员志愿服务等各类活动xx余次，xxx余人次参与“路长制”巡查、文明交通劝导、困难帮扶、社区疫情防控等工作。

（二）基本民生保障底线不断筑牢

一是社会救助工作机制不断完善。市社会救助工作领导小组调整到位并已召开领导小组会议。以市委办、市政府办名义印发《关于改革完善社会救助制度的实施办法》并召开政策解读新闻发布会。开展了低保专项治理活动和社会救助领域暗访巡查工作。举办了社会救助培训班，邀请了民政部和省民政厅领导授课。二是困难群众救助补助资金及时发放。全面落实提标提补政策。xxxx年，为xxxx名城镇低保对象累计发放保障资金xxxx.x万元，月人均补差xxx元；为xxxxx名农村低保对象累计发放保障资金xxxxx.x万元，月人均补差xxx元；为xxx名城镇特困供养人员累计发放供养资金xxx.xx万元，发放护理补贴xxx.xx万元；为xxxx名农村特困供养对象累计发放供养资金xxxx.xx万元，发放护理补贴xxx.x万元；为xxxx人次困难群众开展临时救助xxxx.xx万元。及时启动物价联动机制，向x.xx万人次困难群众发放物价补贴xx.xx万元。三是困难群众关心关爱工作深入开展。顺利完成春节期间困难群众走访慰问工作。开展“解忧暖心传党恩”活动，走访慰问困难群众xxxx人，发放物资折价xxx.xx万元，接听并妥善处置社会救助热线xxx笔。全面完成特困分散供养人员照料护理摸排，照料护理协议签订率xxx%。

（三）养老服务工作持续加强

一是养老服务设施不断加强。全市敬老院已完成二轮的改造提升，消防安全设施不断提升，常态化疫情防控要求认真落实。农村互助养老中心基本实现行政村全覆盖。城市居家社区养老服务中心重点推进以社区嵌入式养老院为重点、以社区日间照料服务中心为补充的居家社区养老服务中心建设，全市建成街道（或乡镇）层面综合性服务的社区嵌入式养老院x个，建成具有助餐等功能的社区日间照料中心xx个；全面完成xxxx年特殊困难老年人家庭居家适老化改造任务。xx区打造嵌入式居家养老中心经验做法在省民政通报予以刊发，并在全省养老工作推进会上做典型经验介绍；xx区社区养老服务中心被国家卫健委、国家老龄办联合授予全国“敬老文明号”荣誉称号。二是老年人关爱服务政策全面落实。xx周岁以上老年人高龄津贴发放到位。全市落实xxxx名经济困难的高龄失能、半失能老年人护理补贴资金xxx万元。为xx周岁以上的城乡特困老年人、重点优抚对象及xx周岁以上的老年人办理人身意外保险，总参保资金xx万元。持续开展空巢留守等老年人探视巡访等关爱服务。持续开展养老服务领域非法集资风险防范宣传和排查。

（四）儿童福利工作深入推进

一是工作机制不断完善。成立了未成年人保护工作委员会，健全了未成年人保护工作领导协调机制和工作机制，明确了成员单位职责分工。二是困境儿童保障政策全面落实。建立了孤儿、事实无人抚养儿童最低养育标准自然增长机制。完善了保障标准与物价上涨挂钩联动机制，将孤儿、事实无人抚养儿童纳入联动机制保障范围。全面开通异地申办散居孤儿、事实无人抚养儿童基本生活补贴。落实了残疾孤儿和残疾事实无人抚养儿童照料护理补贴资金。加强儿童收养评估工作，为x名孤儿童开展收养评估，为xx名事实无人抚养儿童开展监护评估。三是积极开展专项关爱活动。扎实推进“福彩圆梦·孤儿助学”工程，开通xx小时“困境儿童”服务热线，深入开展学党史为民办实事助学实践活动，为全市x位就读高三的事实无人抚养儿童发放助学金x.x万元助学金。各区（市）民政局联合相关部门开展“红色基因代代传、童心向党迎百年”、“童心向党，伴我成长”、“关爱留守儿童、促进健康成长”、法制润童心，携手迎“六一”、“农村留守儿童困境儿童关爱保护政策宣讲进村（居）”等系列活动。让孩子们感受到党和政府的关心关爱。

（五）社会事务管理水平不断提高

殡葬管理服务水平不断提升。一是基础设施不断提升。殡葬服务机构硬件水平不断提升，完成了x个城市公益性公墓提升改造和xx个农村公益性骨灰堂（公墓）提升改造；市殡仪馆投入约xxxx万进行全面改造，已完成所有土建工程，正在进行收尾工作。智慧殡葬建设不断加快，各区（市）加快了智慧殡葬建设，完成了“赣服通”平台殡葬小程序建设，开通了网上预约服务，市殡仪馆开通了“孝管家”网上服务平台；全市xx座城乡公益性公墓安装了监控视频探头，极大提升了城乡公益性公墓的智能化管理水平。二是常态长效机制不断健全。召开全市殡葬改革工作领导小组全体会议。举办了涵盖全市乡镇民政干部的殡葬管理培训会。抓好闭环管理，进一步规范了从死亡、火化入墓的全链条闭环管理，形成区（市）民政部门到乡（镇、场）、村的双向数据循环比对系统。三是殡葬乱象基本根治。抓好了乱象的整治，去年x月以来督查发现存在的问题和隐患已基本整改到位。制定了“殡葬业价格秩序、公益性安葬设施建设经营专项整治实施方案”，并稳妥有序推进问题整治。四是移风易俗工作不断推进。成功承办了以“移风易俗”为主题的全省社会事务会议。抓好了清明祭扫，科学精准做好殡葬服务机构疫情防控工作，实现文明祭扫、平安清明目标。

流浪乞讨人员救助管理水平不断提高。一是主动救助能力不断提升。完善并充分发挥“四级联动”工作机制，持续做好街面巡查工作，xxxx年，全市共救助流浪乞讨人员xxx人次、xxxxx人天次，其中未成年人xx人次，妇女xx人次，护送返乡xxx人次。大力抓好服务质量大提升专项行动，开展安全生产暨疫情防控督查活动，各级救助管理机构及时更新消防安全设备，完善消防安全措施，有效地消除风险隐患，提升救助管理服务水平，确保救助管理和托养机构安全运行，全市所有滞留人员均接种了新冠疫苗，未发生重大安全事件。二是全面完成区域性站内照料工作。制定了工作方案，在全省第x个完成该项工作任务，目前已有xx名市站照料对象和x名县站照料对象在区域性站内照料中心集中照料。三是着力推进寻亲和落户安置。开展“大爱寻亲，温暖回家”等专项行动，通过线上线下多种方式为xxx名救助对象寻亲成功。开展集中落户安置行动，已安置x名流浪乞讨滞留人员，剩余xx名已请示政府正在办理中，其中市救助管理站x名，xx市救助管理站xx名，xx区救助管理站x名。

残疾人福利保障工作不断加强。一是进一步完善残疾人两项补贴制度。建立残疾人两项补贴标准动态调整机制，建立主动告知机制，推动并实现补贴事项“跨省通办”。加强残疾人两项补贴信息系统运用管理，促进精准发放。xxxx年，残疾人两项补贴发放xxxxxx人次，发放总金额xxxx.x万元，较好完成了工作任务。二是全面推进贫困重度失能残疾人照护和托养工作。全面完成x月份中央、省委巡视提出的问题整改，并实现全市建档立卡贫困重度失能残疾人照护和托养。三是着力推进民政精神卫生福利机构建设。项目建设实施方案已经市政府常务会议审批通过，各项工作正在扎实推进。

婚姻登记管理工作规范有序。深入推进婚俗改革，xx市被民政部确认为第二批全国婚俗改革实验区，成为全省唯一一个全国婚俗改革实验区。婚姻登记服务质量不断提升，加快完善补录历史婚姻登记信息，整理涉外婚姻登记档案，完善婚姻登记信息数据库，提升部门间信息共享的质量和水平，为全国通办工作打下坚实基础；创新实施“线上线下两结合”工作举措，积极开展婚姻家庭辅导服务；发挥部门合力，促进婚登工作水平，目前，区（市）以上婚姻登记处均设有婚姻家庭辅导室，并有序开展工作；加强新时代婚姻家庭辅导教育工作，强化婚姻家庭文化建设，推动婚姻家庭辅导工作常态化、专业化、制度化。

福利彩票继续保持高质量发展。全年销售福利彩票x.xxx亿元，同比增长xx%，任务完成率xxx%，位列全省第一（其中电脑票x.xxx亿元，同比增长xx%；即开票x.xxx亿元，同比增长xxx%），荣获年度综合考核全省第一名，电脑票单项考核全省第一名，即开票单项考核全省第三名。全年筹集福彩公益金xxxx万元。市级福彩中心组织开展了福彩公益行系列活动，使用xx.x万元公益金资助xx市冷水镇敬老院实施提升改造，使用xx万元资助xx区养老助餐服务，使用x万元资助xx区公益性殡葬设施建设，向年度最美义工捐赠爱心慰问金共x万元，向xx户困难家庭发放xx万元公益资助金，为社会福利和公益事业作出了积极贡献。

慈善募捐和救助活动持续开展。市慈善总会组织全市各级慈善部门和相关单位开展“慈善一日捐”、“慈善情暖万家”、“金秋助学·爱心圆梦”、关爱留守儿童和空巢老人等慈善志愿活动，为城乡低保对象等特殊困难群众送去慰问金和慰问物资。xxxx年，市本级慈善总会共募集资金xx万余元，为近万名弱势群体和困难群众实施慈善救助xxx万元，积极发挥了慈善组织在社会保障工作中的作用，为服务我市经济社会发展做出了积极贡献。

（六）社会组织管理方式不断规范

一是扎实做好社会组织党建。召开全市社会组织xxxx年基层党建工作述职述议会议。举办全市社会组织党组织书记培训班。全面开展党史学习教育，实现社会组织党组织和党员全覆盖。引导社会组织开展为民办实事活动，开展“我为企业减负担”专项行动，直接减轻会员单位负担金额xxx余万元，通过规范会费标准和程序减轻企业负担金额xxx万元。

二是认真抓好社会组织管理工作。今年来，共审批社会团体x家，社会服务机构xx家，基金会x家。完成xx家行业协会商会与行政机关脱钩工作，完成市本级社会组织xxxx年度检查工作和xxxx年社会组织的“双随机一公开”检查工作，并在网上及时公布。开展僵尸型社会组织整治专项行动，共撤销xx家僵尸型社会组织，注销xx家僵尸型社会组织。打击整治非法社会组织专项行动深入开展，摸排社会组织线索x个，劝散非法社会组织x个。

三是有序推动社工人才队伍建设试点。举办一期社会工作人才能力提升班。开展乡镇（街道）社工站建设试点，全市xx个乡镇街道开展社工站建设试点。

（七）社区治理能力和区划管理水平不断提升

基层政权和社区治理方面。完成我市全省第十一届村（居）换届选举工作，实现了年龄整体下降、学历大幅攀升、结构全面优化、素质显著提升的目标。建立健全我市第十一届村（居）民委员会的各项制度，明确任期工作目标和年度计划，抓好“新时代赣鄱乡村好青年”选培工作，启动进一步修改村（居）民x章程和村规民约或居民公约等x制度的工作。开展x市最美城乡社区工作者学习评选活动。加大社区干部培育力度，实施“村（社区）干部学历提升定向培养工程”，以“线上+线下”相结合的教学模式，定向培养村（社区）干部，目前已招录第一批学员xxx人。

区划地名和边界管理方面。开展了优化乡级行政区划调整前期准备工作，市政府召开会议研究全市乡级行政区划调整工作，x月底，市长率队专程到省民政厅沟通协调，得到省民政厅对我市乡级区划调整大力支持。顺利实施xx镇撤镇设街道等乡级行政区划调整事项。积极协调xx区与xx区、xx市开展乡级行政区划调整（设立）对接工作，指导xx区xx乡、xx市江北办事处申报街道材料的修改完善工作。开展了学党史，我为群众办实事活动，对部分原名存实亡的村（居）委会进行清理，注销了___等厂矿居委会，并对部分村委会名称结合换届选举工作当选证书颁发予以正名（更名）。xx区对有地无名物流园片区道路的命名进行前期调研论证工作。部署并完成全市县级行政区域联检工作和第二轮乡级行政区域界线联检工作，xx市、xx区民政局积极向财政落实县级界桩更换资金的申请和更换工作。完成不规范地名清理整治工作。完成市中心城区道路街路牌更换工作。

二、xxxx年工作打算

（一）社会组织方面。推进乡镇街道社工站建设，力争建站比例达xx%以上；持续打击整治“僵尸型”社会组织和非法社会组织；做好行业协会商会收费检查的工作；加强社会组织党建，大力培育发展公益性社会组织，加快培育社区社会组织，引导广大社会组织立足自身优势，主动融入乡村振兴、文明卫生创建等重点工作，助力基层社会治理。

（二）社会事务方面。加强殡葬服务机构管理，指导完善各类政策制度；加快殡葬信息化建设，不断完善智慧殡葬管理服务平台；推进殡葬服务机构提升改造，重点改造提升x市殡仪馆、xx市城市公益性公墓、xx个农村公益性骨灰堂（公墓）。推进流浪乞讨人员区域性站内照料工作；开展“大爱寻亲，温暖回家”主题专项行动和集中落户安置行动。持续开展婚俗改革试点工作；做好跨区婚姻登记试点工作。抓好残疾人“两项”补贴发放和照护、托养工作；有序推进市级精神卫生福利机构建设。认真做好福利彩票和慈善服务工作。

（三）社会救助方面。做好元旦春节市领导走访慰问工作；探索加快服务类救助；持续开展分层分类救助体系建设；出台我市提标提补文件，并抓好落实；继续开展社会救助专项治理行动；加强基层社会救助业务骨干培训力度。

（四）基层政权和社区治理方面。组织实施全市基层社会治理现代化建设试点，健全和完善基层党组织领导的城乡社区x机制；加大乡镇街道和村（社区）干部培育力度，实施“村（社区）干部学历提升定向培养工程”；继续做好xx区xx乡、xx市江北办事处等乡级行政区划调整申报工作；完成xxxx年度县、乡两级行政区域界线联检工作；完成省厅布置的县级行政区域界桩更换工作。

（五）养老服务方面。巩固“党建+农村互助养老”建设成果，促进全市农村互助养老中心持续运营；大力推进以社区嵌入式养老院为重点，以社区日间照料中心为补充的城市社区居家养老中心建设，形成社区居家养老服务骨干网；继续完成xxxx年困难老年人居家适老化改造工程；实施农村养老服务品牌提质工程，每个区（市）打造一个示范性适老化敬老院；持续建设“家庭养老床位”，支持发展“喘息服务”；健全城市特殊困难老年人居家探访制度，到xxxx年，特殊困难老年人月探访率达到xxx%；继续开展养老从业人员业务能力提升培训和养老护理技能大赛，提升养老服务人员专业化服务水平。

（六）儿童福利方面。推动市级区域性儿童福利机构单独设立；完成区（市）非区域性儿童福利机构向未成年人救助保护机构转型发展；开展未成年人保护工作示范创建活动，将xx市推荐为全国未成年人保护示范创建单位；持续加大儿童福利和未成年人保护工作人才培训力度，提升服务能力和服务水平。

GZ85.Com扩展阅读

文明创建年度工作总结集合

下面是我们为大家整理的“文明创建年度工作总结”的相关内容，现代办公室中对文档的处理已经变得更加自动化和高效化，而范文可以成为我们的帮手。通过学习范文，我们可以提高写作水平和能力。那么，在海量的范文中，如何找到最经典的呢？敬请您收藏本网页网址以免遗忘！

文明创建年度工作总结【篇1】

4号）文件精神，##镇党委、政府高度重视、狠抓落实、以机关效能建设为抓手，稳步推进了该项活动的顺利实施。现将我镇文明乡镇创建活动自查情况汇报如下：

一、扎实建设廉洁高效的政务环境（考核分10分，自查得分10分）。

1.成立机构，细化责任（考核分2分，自查得分2分）。

##镇党委、政府高度重视该项工作，成立了以镇党委书记##同志为组长，镇长##同志、镇党委副书记##同志为副组长，镇属各部门成员的主要负责人为成员的##镇文明乡镇创建工作领导小组，细化任务、分工明确，责任落实，扎实推进了我镇高效廉洁的政务环境建设.

2.务求实效，严格执行（考核分4分，自查得分4分）。

我镇严格抓好勤政廉政建设，党风廉政和反腐败教育工作做到了经常化、制度化。以首推的“一线工作法”为基础，完善了党风建设的若干规定。全年无党员干部违规违纪行为，全镇群众对党政机关和反腐倡廉工作的满意度达到92%。

3.强化行政，深化评议（考核分4分，自查得分4分）。

我镇组织镇辖各部门对派出所、国土所、民政办、计生办开展了有序的行风评议工作，有效的规范了办事程序公开，政务环境规范，干部职工的依法行政工作。做到了办事无拖拉、作风粗暴、吃拿卡要等一系列不良行为。

二、建设安全稳定的治安环境（考核分20分，自查得分20分）。

1.严抓公共安全保障工作（考核分5分，自查得分5分）。

我镇全面落实社会治安综合治理“1221”工程，将社会治安综合治理工作纳入总体工作目标，与派出所、国土所等部门整体联动，使得公共安全和防范工作责任落实、治安案件、刑事案件得到有效的遏制，社会稳定和谐。

20xx年度群众安全感和满意度均达到90以上。

2.稳步推进道路交通安全工作（考核分2分，自查得分2分）。

镇党委、政府高度重视道路交通安全，保障道路安全畅通。全年拟定下发了《##镇道路交通安全应急预案》及各项文件。各村、社区街道无乱堆乱放、打场晒粮、越道摆设摊点、乱接道口、占道洗车加水现象。

全年交通秩序良好，无任何交通安全责任事故的发生。

3.抓好消防安全工作（考核分2分，自查得分2分）。

消防安全工作重在防范，分管领导专项对镇辖各单位、部门进行隐患排查，确保了消防设施配套完善，全年无任何消防安全责任事故发生。

4.深化扫黄打非工作（考核分4分，自查得分4分）。

结合公安“三基工程”建设及“扫黄打非”专项整治行动，我镇有效的遏制了邪教和封建迷信活动，工作力度大、效果好，群众满意度达到95%.

5.关爱弱势群体（考核分3分，自查得分3分）。

结合市委、市政府、关工委的关心下一代工作，积极推进未成年人思想道德建设，做好刑释解救人员和青少年犯罪帮教工作，分片对口扶持了各种弱势群体，使得老人、妇女、未成年人、留守儿童、矿难子女、残疾人等弱势群体的合法权益得到切实的保障。

6.法律援助与普法工作（考核分2分，自查得分2分）。

结合“五五普法”活动的开展，推进力法制教育教育工作。我镇年初成立了以党委书记##为组长的依法行政领导小组，拟定下发了《##镇法制教育实施方案》，并以板报、标语、条幅等形式进行了广泛宣传，下发宣传资料400余份，法律援助金卡50张，做到了工作落实、责任到人。

20xx年我镇全民法律知识宣传教育普及率达80%以上。

7.抓好基层民主建设（考核分2分，自查得分2分）。

社区居委会实行了公推直选，治保、人民调解等机构，完善了基层民主组织，机构健全、阵地落实，在充实人员的同时，镇财政落实专项经费，确保了各项工作的稳步实施。

三、建设诚实守信的市场环境（考核分15分，自查得分15分）。

1.完善机制，健全规划（考核分4分，自查得分4分）。

我镇结合城乡环境综合治理工作，将市场化建设纳入乡镇建设总体规划，实行了商品归行归市、货台、货架干净整洁，车辆停放有序。以《商品交易市场登记管理办法》为基础，经营活动范围，监管机制健全，实行定岗定员、定任务、定奖惩的岗位目标责任制。

2.载客小客车软硬件健全（考核分2分，自查得分2分）。

我镇通过和##派出所整体联动，联合执法，对出租车、载客小客车进行了严格管理全年开展督查活动5次，严格规范、狠抓落实，确保了服务监督电话、税务监章的统一发票的完备，落实司机文明行车、优质服务的体系。3.广泛开展我镇诚信建设（考核分3分，自查得分3分）。

我镇广泛开展“百城万店无假货”活动，对镇辖各商店、店铺进行了抽查、盘点，确保了市场没有任何假冒伪劣商品和违禁品的销售，全年无一件违法行为和举报投诉案件发生。

4.抓好“窗口行业规范化”服务（考核分3分，自查得分3分）。

镇党委、政府严格机关效能建设，扎实“推进一线工作法”以公开办事制度、公开办事程序、接受社会监督（两公开一监督）制度落实完备，群众满意度达90%。

5.抓好政风行风建设（考核分3分，自查得分3分）。

我镇积极召开政风行风评议工作，群众满意度达到90%。

四、建设健康向上的人文环境（考核分10分，自查得分10分）。

1.完善“一把手”带头学习制度（考核分2分，自查得分2分）。

镇机关效能领导小组完善了中心组学习制度和领导干部理论学习考核制度，镇党委书记##同志带头学习宣讲，做到了理论学习有计划、有活动、有总结。全年我镇召开了学习会7次，增强了干部、职工的学习热情，有效提升了素质。

2.落实“三位一体”的思想道路教育（考核分3分，自查得分3分）。

我镇将未成年人思想道德建设纳入经济社会发展的总体规划，以管理为依托，健全了领导机构，强化了工作机构，对人员、机构、经费三落实。

充分统筹了学校、社会、家庭三位一体的教育公用，构建了##镇思想道德教育的网络构件。

3.抓好文体建设（考核分3分，自查得分3分）。

我镇落实了文化站的基础建设，完备了工作人员和各项硬件措施。社区居委会有综合性多功能的室内活动场所，并组建了老年腰鼓队、乐队等组织。

全年开展了5次有重大影响力的群众文体活动，举办了诸如“##篮球赛”、“万福杯象棋赛”等多项文体活动，丰富了群众的文化生活。

镇科普工作领导小组对科普工作扎实推进，编制了《##镇科普工作实施方案》，确保了经费、责任、方案三落实。

4.文化市场管理建设（考核分2分，自查得分2分）。

文化市场管理是文化工作的重中之重，我镇结合实际，定期对镇辖文化经营场所、设施、设备进行突击检查，确保了合法经营。保障了无贩黄、播黄、和走私盗版出版物，未成年人进入网吧等现象发生。

五、建设安居乐业生活环境（考核分15分，自查得分15分）。

1.经济发展成果显著（考核分4分，自查得分4分）。

全年实现农业总产值7139万元，比上年增长12%。农民人均纯收入3394元。

20xx年工业增加值完成34696万元，同比增长14%；工业总产值完成128506万元，同比增长10%；销售收入完成115655万元，同比增长4%；利润完成3488万元，同比增长8%；税金完成3168万元，同比增长5%；产销衔接状况良好，产销率达90%。

2.乡镇规划建设工作（考核分3分，自查得分3分）。

我镇结合市委、市政府城乡环境综合治理工程，以合理建设为抓手，确保了无乱修乱建行为的发生，扎实推进了“亮化工程”确保了路面平整无坑凹、破损。

3.完善各项公共设施（考核分3分，自查得分3分）。

我镇结合##车站建设，完备了乡镇公共设施和公共交通设施，规范了车站管理，完备了运输设置，使群众对我镇各项公共设施建设和交通便捷程度的满意率达到70%。

4.镇人口与生活质量的提高（考核分3分，自查得分3分）。

镇党委、政府高度重视我镇人口与生活质量的提高工作，将出生人口控制在4‰以下，强化了各项扶贫对口措施，使我镇贫困人口逐年下降，改善了居民的生活质量，确保了人均年收入增长率达到20%。

5.加强管理，规范场镇施工秩序（考核分2分，自查得分2分）。

结合我镇城乡环境综合治理工作，下发《##镇规范城乡建设秩序实施方案》，对镇辖各施工、建筑工地进行严格管理。严格按照国家八部委《关于开展房地产市场秩序专项整治通知》及《城乡规划法》的要求，镇安办、##国土所、##派出所等部门负责对城乡非法建设情况进行排查。严格按照《##市建筑工地文明施工现场管理暂行办法》的规定，确立新农村人居环境治理工作目标和措施，及农村居民建房的监督检查，认真清理非法建设行为，规范农村建设秩序。

六、建设可持续发展的生态环境（考核分15分，自查得分15分）。

1.抓好场镇绿化工程（考核分2分，自查得分2分）。

结合城乡环境综合治理工程，我镇下发《##镇城乡绿化工程实施方案》，规范了乡镇绿化和管理秩序，做到了应绿化的范围无闲置空地，户均栽种盆花5盆以上，并且有专人负责管理。2.环境卫生（考核分3分，自查得分3分）。

我镇有固定的垃圾处理场所，距道路、各居民住户500米以外，垃圾站点设置合理，垃圾容器密闭，垃圾站环境清洁，基本无臭无蝇蛆。

各生活、医疗等废弃物处理及时，没有水源污染等现象发生。

3.公厕卫生（考核分2分，自查得分2分）。

场镇公厕布局合理，有相应的保洁制度、有专人管理，厕内干净、卫生、整洁，基本无臭无蝇蛆。

4.街道整洁卫生（考核分3分，自查得分3分）。

镇城乡环境综合治理办公室投资110000元，对场镇进行维护，场镇社区有24小时专职清洁队，配备了专用的垃圾清运车、服装等设备，确保了街道整洁、无烟头、纸屑、瓜果皮壳、痰迹，无污水积水、无暴露垃圾，专门定制了特质垃圾桶“垃圾房”布局合理、整洁、美观。

5.镇容整洁美观（考核分3分，自查得分3分）。

门前“三包”、“五到位”责任落实到位，清扫保洁到位，无任何乱堆乱放、乱贴乱挂、乱挖乱占、乱搭乱建、乱设摊点和违章设置广告牌、匾等现象。

6.强化用水管理（考核分2分，自查得分2分）。

我镇严格环境和饮用水源的保护监督，居民饮用水合格达标。

七、创建活动开展扎实有效（考核分15分，自查得分15分）。

1.成立机构，细化责任（考核分4分，自查得分4分）。

##镇党委、政府高度重视文明乡镇创建工作，成立了以镇党委书记##同志为组长，镇长##、镇党委副书记##同志为副组长，镇属各部门成员的主要负责人为成员的##镇文明乡镇创建工作领导小组，细化任务、分工明确，责任落实，将文明乡镇创建工作纳入重要议事日程。

党委、政府全年召开了2次文明乡镇创建专题会议，研究、部署、动员我镇的文明乡镇创建工作，层层建立了领导机构。由主要领导亲自抓，分管领导具体抓，落实各村、社区主要负责人为具体责任人，做到了领导分管落实、人员落实、经费落实、办公条件落实，四落实。

2.广泛宣传，健全机制（考核分3分，自查得分3分）。

我镇以宣传促进文明乡镇创建活动的开展落实，全年利用各种宣传载体深入宣传工作，共办理专题板报25期，制作悬挂条幅11条，书写标语44幅，发放宣传资料500余份，建立健全了高效运转的创建工作机制，做到了创建活动有安排、有检查、有记录、成果显著。群众对创建文明乡镇的知晓率达到90%以上，对创建工作的支持率达到80%以上。

3.开展教育，提升素质（考核分3分，自查得分3分）。

我镇拟定下发了《##镇规范城乡居民行为工程实施方案》，以抓好市民文明素质教育为己任，从文明市民学校开始，广泛开展《公民道德建设实施纲要》、《市民文明公约》、《市民行为规范》的宣传教育工作，使群众知晓率达90%以上，红白喜事文明节俭。

结合镇科普教育工作，做到了移风易俗，无封建迷信和邪教的组织活动发生。

4.促进文明社区、文明行业、文明单位活动（考核分3分，自查得分3分）。

我镇强化了“三文明”建设的领导机构，巩固了各类创建活动的成绩，使得全年文明社区、文明行业、文明单位建成率、巩固率和整体水平明显提高。

“四进社区”、“文明户”活动广泛开展，覆盖面达到80%以上。

5.抓好城乡结对共建（考核分2分，自查得分2分）。

镇党委政府严格按照《关于深入实施城乡环境综合治理工程的决定》（万委发

文明创建年度工作总结【篇2】

两年来，我局始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻十七大精神，紧紧围绕“两手抓、两手都要硬”的方针和争创自治区级文明单位的目标开展文明创建活动。活动中坚持以改革创新为先导，以服务大局为已任，突出队伍建设、依法治税、科技兴税、开展群众性活动等重点。积极投身于经济发展大潮之中，各项工作取得了丰硕成果。机关面貌焕然一新，干部队伍整体素质明显提高，征管改革、人事改革和依法治税同步推进，地税收入稳步增长，党风廉政建设成果得以巩固，我们的工作曾多次受到上级局和市委、市政府的表彰。主要做法是：

一、强化组织领导，夯实文明创建基础

(一)创建目标到位。在创建工作中，我们根据内蒙古自治区、市级文明单位考核验收细则和《内蒙古自治区地税系统社会主义精神文明建设规划》，制订了《市局关于创建自治区级文明单位工作》、《市地方税务系统创建文明和谐执法单位试行办法》等多项制度和管理办法，确定了“高起点、全方位、长规划、短安排、分步走”的创建工作思路，以机关带基层，在全系统广泛开展了争当“十佳地税局长”“十佳征管能手”和“十佳服务标兵”等争先创优活动，致力于把系统文明创建工作提升到一个新的水平。

(二)措施到位。一是实行了一把手负责制，成立了市局文明创建工作领导小组和创建办公室，增强同志们的责任感和使命感，使机关文明建设呈现出思想同向、工作同力的良好态势，形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，创建专班具体抓，干部职工积极参与的创建格局。二是坚持实行奖惩激励机制，把创建目标的实现作为评先评优、公务员考核、职务升降的重要依据。三是经常组织学习精神文明建设相关文件和《公民道德建设实施纲要》。参与《市文明创建工作手册》的编辑，让每个同志在思想上有动力和目标。

(三)工作协调到位。创建工作是一个综合性强的系统工程。要得以顺利开展就必须精心运作、统一协调，内外并重。一是我们注重加强同市直机关工委、市文明办、市团委等部门的联系，及时请示，汇报创建工作，争取指导和支持。二是注重机关内部各科、(室)及分局之间的相互协调。做到分工明确，责任具体，目标一致。三是自觉接受社会各界监督。两年都开展了民主测评，发放《征求意见书》，征询社会意见和建议，受到了社会各界的好评。

二、结合自身特色，突出文明创建重点

(一)抓领导班子建设。事实证明，领导班子强，则队伍强，业绩好，为此，我们始终坚持把领导班子建设作为文明建设的重点内容来抓，努力把领导班子建设成为带领干部职工投身三个文明建设的坚强领导集体。市局领导班子成员自觉在思想和行动上做到，讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，工作求实效，作风务实，生活朴实。一班人真正做到了思想合心，工作合拍，战斗力、凝聚力、号召力不断增强，在干部职工中享有很高的威信。同时，我们还制订了《市地税局党组民主生活会制度》、《民主评议党员制度》、《“三会一课”制度》。严格执行民主集中制和集体领导下的分工负责制。尤其是在开展市委提出的“软环境及机关作风万人测评”活动中，我局连续几年被评为第一名，

(二)抓好思想队伍建设。一是抓学习，开展了“三个代表”重要思想，党的十七大精神、新党章和“两个条例”等一系列学习教育活动，积极参加各级党组织举办的理论培训学习班，不断增强干部职工的敏锐性，在实践中自觉坚持“三贴近”的工作方针，把群众“满意不满意”作为衡量创建工作的标准。二是抓思想道德建设。坚持以“社会公德、家庭美德、职业道德”为主要内容的“三德”教育，提出了“敬业、勤奋、务实、廉明、创新”的地税职业道德规范。开展了社会主义、爱国主义、集体主义教育，组织学习了先进模范人物，从而培养了干部职工的思想品质。三是抓业务学习。重点抓好了干部学历教育，税收业务培训，培训和计算机知识培训，我们通过认真调研制定了《全市地税系统干部教育培训实施办法》，先后举办了《行政许可法》、《税收征管法》培训班。并坚持一季一考，以考促学，使市局上下形成了良好的学习氛围，学习型机关得以凸现。

(三)抓好党风廉政建设。市局机关在党风廉政建设上常抓常新。一是认真贯彻落实党风廉政建设责任制及一系列廉政制度，做到警钟长鸣;二是制订了《满洲里市地方税务局关于实施效能监察的暂行办法》，切实解决有令不行，有禁不止的问题;三是深化内部，实行经费预决算制度，加大“两权”监督力度，大力推行政务公开，规范执法行为和政务行为;四是狠抓内部审计、外部监督的信访案件的查处工作，从源头上预防和治理腐败;五是组织全体党员干部认真学习《两个条例》和考试。

(四)抓人事改革，激发队伍活力。市局本着切实发挥市局机关在业务上的指导作用，工作上的示范作用和形象上的表率作用，进一步加大市局机关和局直属单位机构人事改革力度，取得了较好的效果。市局通过采取“上挂”、“下挂”、“岗位轮换”、“纵横交流”的办法，推进人事制度改革，激发干部潜能，达到了“干部能上能下，人员配强配齐”的目的，使调整后的市局机关和基层分局生机勃勃。

三、把握关键环节，丰富文明创建

(一)把握活动载体环节。一是大力开展“争先创优”活动。市地税广泛深入地开展了创建文明单位活动，争当“十佳地税局长”、“十佳征管能手”和“十佳服务标兵”的争先创优活动;二是每年“七一”举行纪念大会，评比表彰先进党支部、党小组和优秀党员，请市党校教授授党课，营造学先进，赶先进的热潮;三是组织市直单位年度“先进工作者”和“优秀公务员”分别赴外考察学习，让干部职工进一步开阔视野，增强工作热情。四是重大节假日，组织开展了丰富多彩的文娱活动如演讲、球赛、歌舞、画展、等比赛;在迎“五一”、“五四”活动中，我们开展了系统、拔河比赛;“八一”组织复退军人参加打靶活动。从而极大地丰富了干部职工业余文化生活，陶冶干部职工情操;五是积极参与自治区地税局和市里组织的各项有益的活动，先后参加了、体操、秧歌、演讲、征管法知识竞赛、文艺汇演等比赛活动，并取得了较好的成绩，形成了积极向上的良好风气，锤炼了团队精神，增强了干部的集体荣誉感;六是开展扶贫济困活动，先后对失学、下岗贫困职工、孤残儿童，福利院老人、灾区群众等开展“奉献爱心，回报社会”的捐款活动。

(二)把握基础设施环节，我们按照“高起点、高标准”的机关建设和美化绿化的创建思路，在建有各类活动室的基础上，近两年，市局经过努力，在硬件方面再次加大投入，增添了多种健身、文化、娱乐活动器材。建成了市局机关及市直局域网，接通了宽带网，实行了办公自动化。使机关的环境面貌发生了新的变化，实现了两个文明建设的协调发展。

(三)把握税(费)收入环节。我们紧紧围绕税收中心工作抓创建，促进了税(费)收入任务的年年超额完成。一是落实岗位责任制。将税(费)收入逐级分解，层层落实到人，通过领导包片、科室包点，严格考核奖惩兑现，增强了抓收入的责任心，调动全员抓收的积极性。二是强化征管，依法治税。大力宣传税法，加强征管质量考核，加快信息化建设步伐，实现了征管改革进一步深化，基础进一步巩固，实现了“一个网络，一个平台，四个系统”的税务管理信息等统一体化的要求;三是严格稽查，加大税收案件的查处力度，对偷抗税进行严厉打击，保证了税收任务的圆满完成。

(四)把握优质服务环节。大力开展文明优质规范服务。一是开展送政策上门活动，真心服务纳税人。为了帮助外来客商充分了解税收优惠政策，市局组织编写了《满洲里市地方税收优惠政策摘编》一书，并将该书连同《简明纳税手册》、《满洲里市地税局办税工作指南》等一起送到纳税人户手中;二是在机关大力倡导服务基层、服务征管、服务纳税人的活动，全面推行“阳光办税”，“争当人民满意的公务员”活动，在缴税大厅对“税务登记、受理申报，发票、税务咨询、税款征收、税法宣传”实行了承诺服务，建立了公开办税专栏，做到说文明话，做文明事、当文明人，使文明创建渗透到税收工作的方方面面，每个环节。同时积极为发展经济出谋划策，挂点工作受到市委、政府及当地群众的一致好评。

几年来，我们始终将文明创建落实到各项地税工作之中，做了大量工作，取得了阶段性成效。但仍存在很多不足之处。为此，我们决心借这次创建验收升级的机会，进一步加强基础工作建设，落实各项措施，营造创建氛围，把我局文明创建工作推上一个新的台阶。

文明创建年度工作总结【篇3】

__石油化工公司是个有着53年历史的国有大型石化企业。多年来，公司围绕中心抓创建，把精神文明创建渗透到公司生产经营、工程建设、稳定和谐的各项工作中，成为公司实现跨越式发展的强大动力。公司不仅为广东、西南地区提供了充足的油品，而且为国家创造了良好的经济效益，实现了两个文明“双丰收”：公司被评为全国文明单位；__年，公司发展成为了国内最大的炼油化工基地；__年，公司实现利润居中国石化炼化企业首位；__年1-8月份累计加工原油862.08万吨，生产乙烯65.23万吨，实现销售收入620.31亿元，上交税金87.12亿元。

先进理念武装队伍头脑

__石化公司党委持续宣传贯彻一系列先进管理理念，引导职工牢固树立了“管理出效益，从严管理出大效益，精细化管理出最大效益”、“安全生产是天职，经济运行是水平”等先进理念，引导职工形成“大企业就要做大贡献”、“为国尽责，为企创效，为己谋利”的价值取向，有效地增强了广大干部职工自觉工作的积极性和主动性。干部职工以更饱满的热情，贯彻落实“优化生产、细化管理、深化改革、强化科技”的“四化”工作方针，取得了显著成效。上半年公司共确立公司级优化项目21项，完成11项，累计增效9016万元。公司紧紧围绕生产工艺特点和市场需求，开发附加值高、技术含量高的改进型新产品。全年计划开发新产品17个，已开发出19个牌号，新产品开发增创效益6625.9万元。

教育培训提升队伍素质

根据形势需要，经常性地开展市场意识、思想道德、现代公民意识教育，通过选树、宣传遵守“三德”典型，引导职工树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德。同时，根据生产经营需要，采取导师带徒、外委培养、轮岗培训、点题攻关、群众性技术论坛等方法，全方位培养管理、技术、技能人才，打造了一支具有较高业务素养的职工队伍。__石化掌握两个以上岗位操作技能的职工占职工总数的70％以上，80多人次在省部以上级技术大赛中取得好成绩，__石化现有全国技术网能手7人、省部级技术能手44人，高级技师黄利获得中华技能大奖。

创建活动打造企业文明

组织开展了创文明工厂、文明车间、文明班组、文明职工、文明社区、文明家庭等创文明系列活动，在企业内部形成爱岗敬业、诚实守信、优质服务的职业道德风尚。命名了一批精神文明建设示范点(岗)，并对其采取动态管理，以点带面地推动公司文明建设。__石化现有精神文明建设示范点(岗)32个，个个是公司精神文明建设的标杆。港口分部第一作业区装船大班是公司文明示范点之一，该大班去年来接卸任务非常繁重，职工们在发扬好的传统、热情为客户提供最周到服务的同时，错锋用电，避开用电高峰，利用晚上时间装卸船只，在装卸量大幅攀升的情况下，他们每天超负荷工作，优质、高效完成了成品油装卸任务。

规范服务塑造企业形象

__石化加强法制宣传，营造企业讲法治、职工讲诚信的氛围。坚持诚信双赢的经营宗旨，发展与合作伙伴和客户的关系。狠抓产品质量，50多年来产品出厂合格率始终保持100％，近几年公司开发、生产的20多个产品成为广东省著名品牌。公司制定了职工礼仪规范，用制度规范职工的行为，认真做好产网品的售中、售后服务，维护客户利益。“南海牌”成为广东省著名商标，产品远销海内外，公司多次被评为广东省模范纳税大户。

先进文化营造“双有”局面

__石化以“争创安全高效、文明和谐集体”为主要内容，加强企业文化建设，创建安环型、效益型与和谐型企业，营造稳定和谐环境。该公司开展“深入群众促和谐，凝心聚力促发展”活动，各级领导干部主动关心职工群众，为边远车间配送药箱，成立“连万家志愿服务队”，帮助职工解决思想、工作、生活上的难题。职工群众将对企业和领导干部的感激之情转化为自觉工作、为企业多创效益的热情。职工吴惠在回家探亲途中发现输油管架下草坪着火，忙拨打火警电话，并积极协助消防人员灭火，避免了事态扩大。今年二月份以来，该公司职工及时发现和妥善处理了事故隐患180多起，确保了装置安全经济运行。公司内形成了“领导心中有职工、职工心中有企业”的良好局面。

文明创建年度工作总结【篇4】

2019年以来，在县委、政府及上级行的正确领导下，我行认真贯彻落实十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕中心工作，以支持地方经济为中心，以精神文明创建为主题，全面动员，精心组织，开展了扎实有效的创建活动。

一是加强领导, 健全组织领导机制，落实责任。坚持“两手抓，两手硬”的方针，成立银行精神文明单位创建工作领导小组，形成职责明确的组织领导机制。二是广泛宣传，营造良好氛围。深入动员，通过精神文明创建工作专题会议等，提要求，抓落实。利用营销宣传及各网点LED播放文明宣传标语等形式，营造创建氛围。

一是加强班子建设，以创建学习型先进领导班子为目标，提升领导干部的整体素质和能力。二是提高广大员工的思想政治水平。学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话，结合“两学一做”学习教育和“遵党纪、明禁令、守廉洁”主题教育，提升员工思政水平。三是大力开展员工警示教育，进行党纪行规、廉洁文化教育等教育，牢固树立员工合规廉洁意识。组织观看警示教育片、参观反腐基地，进行以案说法。四是努力提高员工素质，加强人才培养，重点开展职工继续教育和岗位培训。五是做好优质文明服务，开展窗口服务大检查，自觉接受社会监督。认真对“12345”便民中心收集的意见建议进行反馈，做到事事有回音，件件有落实。

一是参与公益事业，开展“母亲健康1+1公益募捐及”中华慈善日“慈善援助活动。二是开展志愿服务活动，结合”金融知识宣传月“、”防范非法集资宣传月“等活动，为广大群众、学生宣传金融知识，防止受骗。三是坚持”以人为本“，切实关爱员工。大力开展”冬送温暖“、”夏送清凉“等系列活动，扎实组织特殊节假日及特殊家庭慰问工作。四是丰富职工业余文化生活，开展了乒乓球、羽毛球比赛、”趣味运动会“等。

（一）认识不到位。个别部门对精神文明建设工作重视程度不够，没有像抓业务工作那样抓创建工作，协调配合意识和责任意识不强，群众广泛参与的积极性不够高。

（二）奖励制度不健全。对精神文明建设成果看得不重。如部门、单位和个人的'荣誉，不能与评先选优特别是干部的提拔挂钩，致使精神文明建设的荣誉称号逐渐失去应有的吸引力。

创建精神文明单位工作是一项长期而艰巨的工程，任重而道远。我们将牢牢抓住文明建设不放松，加强和改进思想政治工作，进一步提升支行物质文明、精神文明建设水平，实现各项工作又快又好发展。

文明创建年度工作总结【篇5】

20x年是我局精神文明建设工作要根据县文明办的部署，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十八大、十八届四中全会精神，紧紧围绕科学发展主题和工业强县主线，认真实施《x县“十二五”期间精神文明创建工作规划纲要》，持续深化群众性精神文明创建活动，真抓实干、开拓创新，扎实推进社会主义核心价值体系建设，着力提高干部职工文明素质和机关文明程度，为推进工业和商务经济科学发展、跨越发展提供思想保证和精神动力。

1、深入开展理论武装。一要坚持用中国特色社会主义理论体系武装党员干部头脑。持续学习贯彻党的十八届四中全会精神，切实把党员干部思想统一到中央、区、市委和县委的决策部署上来，坚定理想信念，增强运用科学理论指导实践、推动工作的能力和水平。二要扎实推进学习型机关建设。发挥党组中心组的示范带头作用，制定学习计划，落实学习制度，抓好专题教育，坚持周四下午理论学习、学习心得交流等活动，抓好干部培训和再教育，引导党员干部优化知识结构，提升履职能力。

2、大力弘扬x精神。学习宣传《社会主义核心价值体系建设实施纲要》，把践行“x精神”作为落实《纲要》的具体行动，深入宣传x精神的丰富内涵和实践要求，组织干部职工积极参与道德模范推荐评选、网络投票等活动，引导干部职工树立正确的人生观和价值观，为推动工业强县贡献力量激情。继续开展“我推荐、我评议身边好人”活动，积极推荐道德模范和身边好人典型，组织干部职工做好《文明网》、《文明风》投票工作。

3、深入开展学雷锋志愿服务活动。贯彻落实县宣传部《关于深入开展学雷锋活动的实施意见》等文件精神，深入开展“岗位学雷锋、行业树新风”主题活动，以创优质服务为重点，组织引导干部职工立足本职岗位学雷锋，围绕推进中心工作、重点工作开展志愿服务，下基层、解民忧、办实事、促发展。组织干部职工积极参与创温馨家园、创优良秩序、创优美环境的社会志愿服务活动，推动建立参与广泛、形式多样、活动经常、机制健全的工业和商务行业志愿服务体系。

4、深入开展“讲文明树新风”活动。积极开展“讲文明树新风”活动，大力倡导文明礼仪之风、读书学习之风、勤俭节约之风、廉洁从政之风、低碳环保之风。深入宣传“十不”、“十提倡”行为规范，普及礼仪知识，倡导文明言行，抓好清洁环境、秩序维护、文明旅游、文明就餐等重点领域，着力解决干部职工行为习惯和社会生活中存在的不文明问题，进一步提升干部职工文明素质和机关文明程度，形成健康向上、文明和谐的良好风尚。

5、持续开展群众性文化活动。加强机关文化建设，以“节庆日为重点积极组织开展寓教于乐的文体活动，丰富节日文化生活，推进机关文体活动经常化常态化。继续开展唱红歌活动，举办七一、国庆歌咏会，弘扬主旋律。加强廉政法规宣传教育，运用廉政短信、观看反腐倡廉电教片等形式，推进廉政文化建设。利用春节、元宵、清明、端午、中秋、重阳等民族传统节日，组织开展“我们的节日”主题活动，丰富节日内涵、弘扬民俗文化。

6、扎实推进和谐机关建设。落实“五必谈”、“六必访”关怀机制，注重人文关怀，多做稳人心、暖人心的实事，扎实做好思想政治工作，着力促进思想和谐、人际和谐、机关和谐。加强民主法制宣传教育和综合治理工作，推进“平安单位”建设。倡导低碳生活、推进节能减排，创建节约型机关。

7、进一步转变机关作风。以密切联系群众为重点，切实加强和改进作风建设，不断加强作风建设，以优良的党风带政风促行风，全面落实以人为本、执政为民要求。加大治庸治懒力度，严明纪律，落实制度，推动干部职工勤政优政、有效履职。

8、进一步加强效能建设。进一步转变政府职能，推进行政审批制度改革，加强和改进机关效能建设。坚持为民、务实、清廉、高效导向，进一步加强对绩效管理工作的组织领导，围绕发展定指标，强化责任促落实，创新机制强管理，狠抓建设求长效，不断完善效能督查和绩效考评制度，着力提高服务水平和工作效率，确保圆满完成县委县政府赋予的任务和我局年度重点工作的落实。

9、进一步加强廉政建设。坚持开展党风廉政教育月活动，加强廉政教育、警示教育。严格执行党风廉政建设责任制，坚持党风廉政建设每月通报点评、述职述廉、廉政谈话等工作制度，认真抓好《廉政准则》的贯彻落实，扎实推进党务、政务、处务公开，注重源头防腐，规范权力运行，加强项目资金督查，持续开展民主评议政风行风活动，推动干部职工严政廉政、廉洁自律，以党风廉政建设和反腐败工作的新成效服务和保障现代农业发展。

10、深化群众性精神文明创建活动。积极申报创建市级文明单位，精心制定创建规划和年度工作计划，积极开展创建活动，不断提高创建水平。整合创建载体，深化党群共建，把党建、文明创建与创先争优活动相结合，与创建先进五好党支部、文明办公室等活动相结合，深入开展“创文明单位、做文明标兵”、“创文明和谐机关、做人民满意公仆”、青年文明号、巾帼文明岗、“五好文明家庭”等群众性精神文明创建活动，推动岗位履职，深化创先争优，不断提升创建实效。

文明创建年度工作总结【篇6】

创建全国文明城市对南宁市城市建设、经济发展、文化传播、人居共建具有重要意义。再评价是南宁市文明成果的检查，也是南宁市文明程度的认可和肯定。创城工作开展以来，我的街道在西乡塘区委员会、区人民政府的正确指导下，把创城重新评价接受检查作为政治任务、民生工程被捕，重新评价工作顺利完成，现总结如下

一、领导重视，精心部署。

迎接全国文明城市的再评价是首府南宁市201*年各项工作的关键。为了确保创城工作的顺利发展，我的党政领导人非常重视，把再评价工作提上街道每周的议事日程。成立街道创城工作领导小组，街道党工委书记***同志、街道办事处主任**同志担任领导，街道党政副职担任副领导，街道各部门主管、社区、村书记、主任担任领导，根据创城工作评价体系，从宣传氛围营造、外部环境整备、检查材料收集、创城入户调查准备等方面精心部署，扎实推进街道创城工作。

二、明确责任，分工负责，全面开展创城。

创建全国文明城市是一项系统工程，需要全市力量，全城力量。街道作为主管部门在创城中起着指导、协调、协调的作用，社区作为街道板块，在创城工作中起着主要作用，我的街道以土地管理为原则，坚持块组合，以块为主，上下联动，分解评价项目的七项工作，责任人.

三、广泛宣传，积极动员群众。

为了使创城工作成为众所周知的人，我在各个社区、村庄以各种形式大力宣传创城工作。街道投入经费统一制作，发行:创城宣传横幅50条，创城宣传版报40张，社区，村各活动场所门牌64张，墙壁制度牌66张。辖区部门、社区、村庄悬挂各种宣传横幅，出版创城版报，贴上各种创城宣传挂图，确保各种创城宣传资料、宣传手册入籍率达到100%。将创业城市宣传到管辖区的所有部门、所有街道、所有居民家中，管辖区的所有人都知道创业城市的工作，家庭都知道创业城市的意义，为再评价奠定了坚实的大众基础。

四、抓住环境综合管理，加强市容市貌管理。

**街道位于旧城市，市政设施陈旧，道路狭窄，路面占领道路经营，混乱销售，跨门槛经营等现象屡禁不止，辖区路面垃圾、小广告多。对此，我党政领导多次组织各管理领导、城市管理、环境卫生、管理区单位、社区、村庄等问题严重的地方多次开展特别整备行动，如**综合市场，由于环境卫生差、无序经营等问题多次受到城市创理监督，街道多次组织街道城市管理队员、街道综合执法队员、**社区等人员多次对*综合市场进行整备，终于使*综合市场经营面貌焕然一新，得到了城市领导的高度赞扬和肯定。

在开展街道上的外部环境管理工作中，街道事务处分管理城乡清洁工程、五乱管理工作的**部长，自7月下旬迎来检查评价工作进入攻势阶段以来，每天街道城市管理大队***部队长率领街道城市管理大队队员、街道综合执法组成员奔走于管辖区街道、农贸市场，管辖区面的不文明经营行为、违法经营行为不间断整备，清运农贸市场的垃圾。管辖区各社区、村庄每天由书记、主任带领社区、村工作人员巡逻管辖区路面、环境，协调管辖区部门创城宣传、卫生清洁问题，督促或自己帮助整改，确保管辖区经营者经营秩序、环境清洁。这样的街道齐心协力，齐心协力管理，严格把握管辖区环境综合管理的工作措施，管辖区内外环境卫生发生了很大变化，经过不断改革、监督，管辖区经营秩序呈现出井然有序的气象，市容市场形象变化。

五、高标准、严格要求、确保创城材料质量。

创城材料要求细致全面。为了保证我经营各社区、村创城材料的质量，街道经营领导人严格执行，根据《创建全国文明城市评价手册》的高标准、严格要求，结合市、城区二级创城司令部的监督要求，对各社区、村创城材料的准备情况每周实施一次检查、评价、通报，本级和社区、村创城材料不断修改、完善，我经营各社区、村创城材料基本达到各级创城的要求。

六、从点到面，全面铺开，采取多项措施开展创城入户调查准备工作。

迎接国检组入户调查，是创城工作的重要环节，也是重新评分的直接指标。市、城市各级领导多次在创城会议上强调，要保证我市问卷评价的高分。因此，我的领导人对入户评价工作进行了重点配置和安排，指派街道党工委副书记***同志主要负责，要求社区从积分开始，在对重点家庭开展城市问卷训练的基础上，向外辐射，在把握重点的同时，将问卷训练的范围扩大到社区所有大楼的居民家庭。为了确保家庭评价的顺利进行，我制定了家庭调查工作紧急预案，设立了街道紧急工作领导小组，领导小组设立了外部环境整备紧急小组、家庭问卷紧急小组、通信联系小组等3个紧急小组，从组织、人员、分工中保障了家庭评价的有序进行。

七、共创和谐，构建新阳和谐人居环境。

通过开展文明城市活动，培养市民的文明理念，在市民中提倡文明精神，植入文明意识，提高市民素质，使城市细胞市民自觉遵守交通规则，自觉遵守法律，自觉维护环境卫生，从根本上提高我们城市的整体素质。不断提高本辖区优美环境、优良秩序和优质服务，在街上形成物质文明、政治文明、精神文明协调发展的良好局面，共同创造和谐，构筑和谐的人居环境。

文明创建年度工作总结【篇7】

20XX年，在区委、区政府和区文明委、市交委的领导下，我局精神文明建设工作坚持以邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观为指导，以学习宣传贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神为主线，以构建社会主义核心价值体系为根本，以参与成都综合文明指数测评为重点，以提高全体干部职工个人文明素质和整体文明程度为目标，大力开展深化文明城市巩固、公民道德建设、群众性精神文明创建和志愿服务活动，为加快六个新都建设提供强大的精神文化力量和坚实道德支撑。

一、加强思想道德教育，努力提高职工文明素质

围绕加快六个新都建设，以公民道德宣传月、公民道德宣传日为契机，广泛组织开展建设美丽家园，我做什么？讨论活动。在全行业中广泛开展做爱国守法公民、诚信从我做起、做文明新都人为主题的宣传活动。开展以《公民道德建设实施纲要》为主要内容的讲文明、守纪律、有礼貌的社会公德教育，讲诚信、守信用的职业道德教育和讲和谐、勤致富的家庭美德教育。

通过墙报、板报、宣传栏、政务公开栏等形式，大力宣传社会主义荣辱观、公民基本道德规范、社会公德、职业道德、家庭美德、文明礼仪，宣传张丽莉、吴斌、高铁成同志爱岗敬业、恪尽职守、关爱他人、乐于助人的高尚情操先进典型。通过宣传教育不断提高和引导干部职工养成文明、健康、科学的生活方式和良好的文明素质。

二、深化文明城市建设，努力提升行业文明形象

（一）开展除陋习、树新风活动。围绕全面提高干部职工综合素质和服务水平，积极踊跃参与综合文明指数测评迎检工作，并主动对照标准检查分析，查找存在的问题和不足。同时，教育引导干部职工在日常工作和生活中，从自己做起、从家庭做起、从不良行为习惯改起，自觉维护公共环境卫生，模范遵守城乡环境综合治理的各项要求，不乱扔垃圾、不乱停乱放车辆、不随地吐痰，努力培养文明、健康、有序的生活习惯，创优美环境、做文明职工。

（二）大力开展文明创建活动。加强对出租车、公交客车驾驶员的教育和督查，做到文明驾驶、礼貌行车，自觉遵守交通法规、社会公德和城市管理的各项规定。执法人员坚持文明执法、公正执法、廉洁执法、为民执法。交管所、鹏程集团公司两个道德讲堂坚持每月一讲，建设一堂一档（一个道德讲堂、一个电子文档）网络展示平台，以我听、我看、我讲、我议、我选、我行，有效引导干部职工自觉成为道德建设的传播者和实践者，形成知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好社会氛围。配合区文明委、区直机关工委开展的道德讲堂在交通运输管理所的巡讲活动，组织20人次参与区上道德讲堂总堂活动。积极组织广大干部职工参与中国好人榜、成都好人榜网络投票。

（三）弘扬雷锋精神，开展志愿服务活动。大力弘扬服务人民，助人为乐的雷锋精神和奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，按照关爱他人、关爱社会、关爱自然的要求，切实发挥志愿服务在推动社会文明进步中的作用，认真组织开展各种志愿服务活动，特别是在雷锋活动日期间，开展了以政策咨询、扶贫济困、文化宣传、法治宣传、文明城市宣传和慰问困难群众等为主要内容的宣传服务活动。

（四）扎实推进道德讲堂建设。今年以来，为深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，扎实推进社会主义核心价值体系建设，增强全体干部职工思想道德建设的吸引力和感染力，促使道德建设的氛围更加浓厚、基础更加扎实、实践更加深入、成效更加明显，努力在本单位营造学习、崇尚、争当道德模范的良好氛围。成立了新都区交通运输管理所道德讲堂。通过每月一次的道德讲演活动，以身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教育身边人的形式，大力倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，使先进的道德理念入脑入心，外化于行，营造讲道德，做好人，树新风的浓厚氛围，推动我所精神文明建设工作再上新台阶。

（五）按照严、细、精的要求，大力开展城乡环境治理。一年来，整治提升绿化57000平方米，更新中央绿化带4500平方米，栽种乔木1660株、灌木3034平方米，补植（乔灌木）520平方米，草坪撒播10000平方米，新设花台140平方米，绿化裸土补植28000平方米；铺设沥青砼1500平方米，沥青砼罩面60000平方米，平整场地3300平方米、回填土方700立方米，修补路面坑凼10930平方米；清理、清除道路两侧建渣2800立方米；统一路灯杆、公交站台刷漆16000平方米，清理非公路标志标牌390处，清理占道经营127处、堆积物160处、加水点18处、非法道口6处；查处污染路面车辆36台次，处罚超限运输车辆399台次，查处五违案件38件；建设工地出动洒水车1300台次、扬尘治理保洁人员12000人次，彩钢打围24000平方米，道口硬化800平方米，铺设麻袋1200条，裸土覆盖20000平方米。

三、开展节日主题宣传活动，营造良好的创建氛围

为充分利用中华民族传统节日，以节日文体活动、中华经典诵读活动、民俗活动、扶贫帮困等为重点，在春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等中华民族传统节日期间广泛开展了我们的节日系列宣传教育和庆祝活动，不断引导广大干部职工认知传统、尊重传统、弘扬传统，增进爱党、爱国、爱社会主义情感，努力营造和谐、欢乐的节日氛围。

20XX年，虽然我们在精神文明创建活动中取得了一定成效，但也存在一些问题。在新的一年里，我们在区委区政府的领导下，认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，认真落实严、细、精和畅、洁、美的要求，为加快推进六个新都建设，谱写伟大中国梦新都新篇章提供有力保障。

文明创建年度工作总结【篇8】

我局精神文明建设在区委、区政府的正确领导下，在区文明办的热心指导下，高举邓小平理论伟大旗帜，以三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实区委关于精神文明建设的指示精神，围绕中心，服务大局，始终坚持以人为本，重在建设，开拓创新的指导方针，坚持以财政改革为契机，以财政收入工作为中心，以为国聚财、为民服务为宗旨，以提高全区财政队伍整体素质为目的，坚持两手抓，两手都要硬的方针，突出以人为本、文明至上这一主题。一方面狠抓财政收入不放松，为保障全区的改革、发展、稳定做出了积极的贡献；另一方面狠抓文明创建不放松，立足于新起点、新形势和新要求，着眼于日常管理规范化、创建活动经常化、干部素质复合化、财政管理法制化，为我区的经济发展、社会稳定提供了强大的精神动力和思想保证。

一、抓认识，加强创建领导

局党组高度重视，一是及时召开专题会议和全体干部职工分析动员会，让广大干部职工，在权衡利弊上认识文明创建的作用与意义；二是不断加大文明创建工作的领导，形成了一把手亲自抓，分管局长专门抓，办公室具体抓，其他股室配合抓，一级抓一级，层层抓落实的文明创建组织网络；三是结合当前财政工作的特点，制定规划、强化措施、明确目标，并与各基层所、股室、二级局签订了文明创建目标责任状，细化考核内容，使文明创建工作有规章可循、有标准可依、有目标可创。

二、以人为本，公民道德建设得到进一步巩固

按照十六大对新世纪、新阶段思想道德建设提出的要求，我局把思想道德建设作为精神文明建设的中心环节，作为一条主线贯穿于各种教育活动之中，落实到具体工作上，大力开展公民道德教育与道德实践活动，引导广大干部、群众树立正确的世界观、人生观和价值观，收到了一定的效果。一是不断加大《公民道德建设实施纲要》（以下简称《纲要》）宣传力度。利用宣传栏，进行大力宣传，营造浓厚的学习氛围。二是开展了《纲要》学习培训活动。各股室采取集中学习、办班培训的方式，组织员工认真领悟《纲要》精神，学习《纲要》内容，挖掘《纲要》实质。

三、抓宣传，营造创建氛围

我局在文明系统创建过程中，始终坚持把财政宣传调研作为外树形象的具体措施之一来抓，让社会了解财政、理解财政，进而支持财政工作。一是围绕财政经济生活中的热点、难点开展调研宣传，组织人员深入到各乡镇对全区财源建设进行了总结分析，还组织人员对我区取消农业税以来乡镇财政的财源建设进行了深入的调研；二是加强内部宣传，逢会必讲，利用专刊、专栏、简报等形式营造声势，使文明创建工作不断深入人心，打上烙印，变成每个财政干部职工的自觉行动；三是继续开展学先进、比贡献、创一流、增效益的争先创优活动。积极宣传、大力表彰在系统中两个文明建设中涌现出的先进典型和模范事迹，进一步激发财政干部的工作热情，增强工作信心和决心。

四、抓学习，提高队伍素质

文明建设的根本是人，人的素质高低是衡量一个单位文明程度的重要标志之一。为此，我局在创建工作中始终把学习教育、提高人的素质放在首位重点抓，并贯穿于整个文明创建活动中，主要是坚持抓了邓小平理论、时事政治、党纪法规三大学习，经常性地开展了爱国主义、集体主义、职业道德、反腐倡廉四大教育，比较牢固地树立了改革意识、创新意识、依法意识、服务意识和奉献意识五种意识。特别是2000年，在全系统内广泛开展了三讲、三个代表主要思想的学习和讨论，以及开展了党员先进性教育活动，全心全意为人民服务的自觉性在本系统内得到进一步加强。与此同时，为使我局干部职工的责质进一步得到提高，我们还组织了全区财政系统的干部职工采取分期、分批、分班学习培训业务知识，从而造就了一支艰苦奋斗、廉洁务实、团结向上，充满活力的战斗队伍，为有效地推进全区财政系统两个文明建设打下了坚实的基础。

五、抓活动，丰富创建内涵

以多种活动为载体，极大地丰富了文明创建的内容。一是紧紧围绕财政工作的中心任务，开展各具特色的文明创建活动，利用党的生日等一些节日组织党员、团员参观烈士陵园，进行革命传统教育，与此同时，还组织了各类棋赛、乒乓球、篮球比赛等；二是积极开展扶贫工程，即每年建立一个基层联系点，帮助一个贫困家庭、联系一个基层朋友。这些活动形式多样、内容充实、内涵深远，极大地调动了财政干部职工投身到文明创建的工作热情。

六、夯实基础，三大创建工作得到进一步提高

以窗口单位为重点，塑造行业新形象。在窗口行业和执法部门中继续推行公示制和承诺制，接受社会各界的监督，提高办事效率，提高服务质量；继续开展讲文明、树新风为主要内容的一系列创建活动，进一步规范了文明行业的创建工作；继续开展文明机关创建活动，促进了机关作风的转变，提高了办事效率，有力地推动了我局党风廉政建设、工作作风建设的顺利开展。规范军警民共建共育活动，使我局军（警）民共建共育活动质量进一步得到提高。

文明创建年度工作总结【篇9】

根据市委、市政府和**镇党委政府的安排，结合社区实际，综合整备管辖区内的环境卫生，顺利进行两项工程，现就工作开展情况总结如下

一、加强领导，大力宣传，营造良好的环境氛围。

1、制定方案，设立组织机构。社区党支部立即召开会议，制定工作方案，建立环境卫生整备工作领导小组，确保有计划、有组织、工作落实。

2、大力开展宣传工作社区召集党员干部和单位长、楼长、共同建设部门共同参加的动员大会，宣传本次环境卫生整备的重要性，提高大家的认识，积极动员广大党员干部、居民、大众，积极投身两大工程建设活动，形成全国人民动员，建设美丽的家庭氛围。利用辖区黑板、橱窗和贴标语、悬挂横幅、传单等形式进行广泛宣传。其中，出黑板报2期，贴20条标语，挂5条横幅，与**市卫生局联合发传单，共1510份，宣传。

通过以上宣传活动的开展，许多居民了解环境卫生整备的重要性和迫切性，投身于环境卫生整备的大潮中。

二、认真调查，加大整备力度。

了解情况，认真调查社区组织的许多干部，4051人员认真调查管辖区内的环境卫生，特别是在卫生死角、脏、乱、差、乱占、乱堆、乱贴等地方进行调查，心里有数，为综合整备奠定基础。

加大整治力度，努力创造美丽的环境。

1.加强社区内周围环境的整备。我们立即联系**市规划管理局、**市房屋管理局，拆除人行办公楼东侧平房、夏贝公司一号楼门户、平房、大地区对面平房和西苑区政府开发一号楼内平房，拆除平房85间。占地面积为1872㎡，彻底清扫，清扫西苑小区入口摊位。

2.大力整顿非法广告和乱画。社区积极联系学校、武警支队和其他共同建设部门，多次组织大规模清扫室外和大楼内的小广告和乱画现象，组织人数360人，使用涂料、油漆、灰浆、脱漆剂、草酸、水等多种材料，彻底清扫社区道路两侧的建筑物、各种公共设施、居民大楼、大楼内的广告，彻底清扫城市环境受损的地方。目前，整顿状况良好，我们随时安排人员监，发现有问题，随时处理。

3.加强商业网站管理，实行门前三包责任制。针对商业网点，我们及时与各店主鉴定门前三包责任书，并组织社区卫生监督员进行环境卫生监督，保证门前无杂物堆放，墙面清洁，整治无乱涂乱画现象，各商业网点积极行动，协助社区做好这项工作，取得了良好效果。

4.大力整顿住宅区内混乱的现象。对于新住宅区，我们积极联系各房地产公司，社区协助彻底清扫居民大楼内、空调栏内的各种垃圾，对于旧住宅区，我们挨家挨户做居民的工作，帮助清扫和社区组织人员直接清扫，特别是西苑小区和附近的小区彻底清扫，保证各小区大楼、空调栏内没有垃圾堆积现象

5、积极联系有关部门，清理垃圾死角。我们调查、探索住宅区存在的死角，积极联系**市规划部门和古城红星村，彻底清理西苑住宅区1号楼南侧卫生死角，夏贝公司1号楼北围墙附近的卫生死角，协调古城红星村绿化，拆除民园新村垃圾站，放置垃圾箱，日产消除保管垃圾，保证社区管辖区内没有卫生死角。

通过以上活动的发展，目前开元社区管辖区内没有占领经营、摊位、环境污染、混乱、差距、各种混乱建设和大楼内混乱等基本管理，我们积极执行维护工作，情况良好，受到众多居民的普遍好评和赞扬。

三、巩固整治成果，加强长期管理。

环境卫生整治是短期的，但如何长期维护，巩固整备成果是关键，因此我们认真总结，立即建立长期机制。

1、签订门前三包责任书。社区与各商业网站签订门前卫生三包责任书，各家门前卫生，谁的问题由谁处理，保证商业网站门口卫生清洁，环境良好。

2.实行区域卫生整备维护责任制。对于有房地产公司的住宅区，由房地产公司维护，没有房地产公司的住宅区、散居大楼，安排社区低保户进行长期的清扫和维护，保证各大楼、各小区的清洁、清洁。

3.实施干部包装责任制。社区干部以承包住宅区、承包街道的形式，承包所有卫生整备部分，社区与干部签订责任审查书，实施奖惩制度，促进环境管理。

4.设立监察组。社区成立社区党支部书记、社区包装领导、干部以内的环境整备监察组，不定期监察干部包装的区域内的环境卫生状况，确保卫生清洁整备。

四、存在的问题。

1、商业网站乱画的现象还很严重。商业网站的各种小广告，电话号码不断清除，不断写作，给维护带来很大困难，建议有关部门彻底整理。

2、商业店主认识不到。个别商业店主对实行门前三包责任制采取无视的谈判方式，担心责任落在自己身上，无法认识。

3、个别居民无法认识。有些居民支持清除走廊内的垃圾，但如果涉及到自己的东西，就不打算清除，特别是清除空调大楼内的垃圾很困难。

4、住宅区内有混乱现象。社区已经有关部门，应尽快拆除。

5、小区内拆迁的门面房、自行车库影响居民安全，应尽快妥善处理和规划。

文明创建年度工作总结【篇10】

各位领导：

台门中学现有班级12班，学生443名，教师48名。学校是浙江省示范初中、浙江省标准化学校、普陀区文明单位、普陀区绿色学校、普陀区教师专题培训先进集体、普陀区平安校园。20xx年，我校积极响应六横镇委《关于深入开展“文明窗口”创建活动的意见》，取得显著成绩。

1、承办六横镇第二届运动会。学校投资2万元平整场地购置器材，32位教师担任大会裁判，88位志愿者为大会服务，120名学生表演大型体操，食堂为双塘、龙山、五星社区提供用餐服务，圆满地完成了镇委交给的任务。学校获优秀组织奖，团体总分第三名。

2、加强行风建设，接受群众监督。学校制订实施师德师风建设实施意见；组织“爱与责任”演讲比赛；实行首问责任制；聘请学区郑亚洲书记、刘圣忠书记、张莉娥书记、洪建丰副书记、台门边防站干事等为行风监督员。公布，投诉电话。学校站设有电子邮箱，方便群众投诉。网上教师评价系统每学期由学生对教师进行网上评价，平均满意率达到92.8%。学校没有违反“四大禁令”现象和普陀区教师师德警戒记录情况。

3、开办住校班，为群众分忧。学校现在有3个住校班，住校学生118名。学校精心挑选生指老师，严格执行住宿管理制度，坚持每周一次集中教育，周一至周四晚上安排教师进行辅导。为丰富住校生校园生活，学校在中秋节晚上组织中秋晚会，给他们分发月饼、水果。住校生成绩进步十分显著。

4、法制教育形成制度。学校先后邀请台门边防站、六横消防队、六横交警队等领导到学校进行法制教育讲座（这里请允许我对他们表示衷心感谢），学校的安全教育、卫生管理责任到人，安全事故预案、安全卫生检查制度完善。学校周边环境良好，教学秩序井然，师生违法犯罪率0。

5、加强师资队伍建设。学校把师资队伍建设列为学校工作的`重中之重。今年有5位中高级教师学科带头人与5位青年教师师徒结对，加速青年教师成长。学校举办了二期“台中发展论坛”，二届“百花奖”教学技能比赛，转变教师的教育理念，锤炼教师的教学技艺。学校现有市学科带头人1名，市优秀班主任1名；中学高级教师4名；16位教师在各级各类竞赛中获奖；一项省级课题结题，四项区级课题立项；学校数学组被评为区先进教研组。教师的专业技术水平正在快速提高，新的骨干教师队伍正在崛起。

6、努力提高教学质量。学校狠抓校风、学风、教风和作风四风建设；积极推进课堂教学改革；加强信息技术在课堂教学中的应用；实施教学质量跟踪制度和教学绩效奖励制度。在学生数量大幅减小，优秀生源缺乏的情况下，中考和竞赛均取得好成绩：12人考进普陀中学；省数学竞赛1人获市一等奖，学校获区团体第三名。

当然，学校还存在不少问题，有待继续努力。20xx年是台门中学建校50周年，我们将以办人民满意教育为宗旨，以师资队伍建设为核心，求真务实，开拓创新，把各项工作做得更好。诚恳地希望在座各位领导给我们以更多的支持和关怀。

谢谢。

文明创建年度工作总结【篇11】

近年来，我们坚持把文明单位创建工作为工作的重中之重，吸取以往创建工作经验，不断丰富创建内容，采取加强领导、注重教育、丰富载体等方式，扎实推进文明单位创建工作，努力实现工作程序科学化、工作内容规范化、工作方式公开化，不断提高干部的思想道德素质、科学文化水平和民主法制意识，树立廉洁、勤政、优质、高效、便民的良好工商形象。

一、加强领导，争创意识纵深发展

文明单位创建工作对于工商部门讲，其内涵丰富，涉及工作面广，要求全体干部齐心协力，通力创建，通过各项具体活动，提升单位文明意识，这就需要强有力的创建领导，从创建规划到组织落实、从创建活动到经验总结都要贯穿单位领导班子对这项工作的高度重视和正确的统筹安排。分局班子始终将创建工作纳入重要议事日程，实行“一把手”负责制，成立创建文明单位领导小组。分局领导带头学习，每季召开创建专题会议，研究部署工作，积极参加活动，以身作则，有效的带动了分局创建活动的群体性。为了保持全分局干部创建热情，取得成果，班子成员进一步统一认识，进一步加强协调，进一步加大领导力度，确保创建工作的有效开展。一是通过广泛征求意见，认真解决文明单位创建工作中的人力、物力等问题，保证创建活动的开展；二是明确责任，将文明单位创建的任务指标分解到综合室、巡查队，落实到每个人，使每名干部身上都有责任，肩上都有担子，并把该项工作纳入单位目标考核和公务员考核，奖罚分明，极大地促进了创建工作的健康发展；三是领导小组定期对各项创建活动进行督促检查，总结提炼经验，加强推进引导，使分局创建工作始终有条不紊地开展。

二、突出教育，队伍素质相应提升

“以人为本”是文明单位创建的前提，是力量和源泉。要提高干部队伍整体素质，各类适时的、正确的教育是根本。因此，分局十分重视突出教育，创新教育方法和途径，全面提高干部的思想政治、法律、道德素质，不断提高行政执法能力。

一是开展思想政治理论教育。坚持每周五的集中学习制度，通过集中学习，向广大干部通报新政治、经济形势，并结合工作实际开展专题讨论，使全局干部的思想政治学习从“要我学”变成“我要学”，增强了学习的主动性、自觉性。

二是开展科学发展观教育。今年来，分局认真开展科学发展观学习教育活动，将科学发展观学习纳入到每周五的学习日中，要求每位干部认真撰写学习笔记和心得体会，并在单位学习栏公示干部职工心得体会，通过学习进一步增强了干部贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步明确了谋划促进科学发展的正确思路，进一步完善了有利于科学发展的工商行政管理体制机制，领导班子建设稳步推进，党员队伍素质明显提升，内部建设成绩突出，执法队伍建设有效增强，促进科学发展能力上取得新成效。活动期间，全体干部撰写学习体会_篇以上，记学习笔记_._万字以上。

三是开展党风廉政建设教育。在廉政建设工作中，分局始终注重加强教育，建立健全各项廉政制度，坚持开展警示教育活动，每年组织干部观看廉政教育片_次，要求有教育、有感想、有心得、有成效。同时，我们还先后组织分局干部开展了向工商系统先进人物××、××、××等同志的学习活动，用先进典型引导干部牢固树立良好的勤政廉政意识。

四是开展能力提升教育。按照基层干部“六会”（会服务、会监管、会办案、会维权、会微机操作、会一般公文写作）要求，分局将学习重点放在岗位练兵和业务竞赛方面，制定职工教育培训方案，确定每周五为全局学习日，进行全员培训；制定结对帮扶学习方案，互帮互助，取长补短，全面提升，将学习贯穿日常工作中。以集中辅导、分散辅导、自学为学习方法严格考试考核，定期进行考试，按照考试成绩进行奖罚，充分调动全体地税干部的学习积极性。目前，分局干部“六会”比例达__以上。

文明创建年度工作总结【篇12】

公司按照上级部门的要求和公司党委的思路，全面贯彻落实科学发展观，围绕企业生产经营中心进一步加强精神文明建设工作，为构建和谐文明企业，推进企业的发展提供了智力支持、精神动力和思想保证。年公司预计实现销售收入22亿元。现将我公司的精神文明建设工作总结如下：

我们继续坚持党委中心组学习制度，组织中心组成员分五个专题重点进行了集中学习。组织干部员工“岗位做贡献”，凝聚人心，增加自豪感。根据新时期企业发展特点，组织购买了“领导力”、“执行力”、“文化力”系列讲座书籍和光盘，组织学习了《公司法》、《劳动合同法》等法律法规和先进的管理理念和方法；组织领导干部、后备干部赴宁波台湾健峰管理学院进行集中脱产培训，提高干部队伍素质，提升公司发展实力。开展领导干部在职自学活动，今年着重学习了《只为成功找方法，不为失败找借口》一书 ，10月中旬进行了读书心得交流活动。根据企业阶段性目标和任务，定期编发《干部学习参考》，全年共下发12期。抓好党员教育，修订公司《党员学习管理办法》，编发《党课教育材料》4期。

（1）、廉政建设 通过新任职领导干部党风廉政建设集体谈话、有业务处置权的管理人员警示教育活动、领导干部专题教育等，宣贯“诚实守信、勤廉兴企”的廉洁理念，倡导廉洁诚信的价值观。同时，利用报纸、广播、电视和oa网，开辟廉洁文化专版、纪检之窗专栏，编发纪检监察简报等，组织152名领导干部参加开展《工作规划》知识竞答活动，参答率为100%，营造廉洁文化氛围。同时建立多渠道监督机制。发挥党风廉政建设监督网（组）作用。利用民主生活会、述职述廉报告、厂务公开、职工代表巡视活动等形式，加强监督的有效性。（2）、党团建设 在今年年初的雪灾和抗震救灾捐款活动中，公司党团员充分发挥了带头作用，积极踊跃参与活动。在公司上下围绕年度生产经营目标全力以赴、攻坚克难的关键时期，公司团委举办“为奥运献礼为公司争光”主题活动，把团员青年的爱国热情转化为学习技术业务提升产品质量，为公司年度各项目标的全面完成贡献力量。（3）、树先进典型 我们在精神文明建设中不断寻求有效载体，把精神文明建设与企业中心工作相结合，坚持典型引路，培养选树努力实践企业精神、在完成业绩目标中表现突出的先进集体和个人，进行相应的表彰奖励。XX年，有14个先进单位、72个先进班组、18名标兵、337名先进生产（工作）者获得了公司双文明建设先进集体和先进个人称号，受到大会表彰。

围绕公司一届一次职代会精神，公司领导分别按照各自的联系分工点，分9个场次为各单位、各部门的员工作“形势与任务”专题报告，与员工进行面对面的交流沟通，动员全体员工认清新形势，立足新起点，瞄准新目标，谋求新发展。公司首届 召开前后，我们充分发挥各类媒体作用，通过系列宣传报道，进一步引导员工认清形势，解放思想，合力打造“亚洲第一，世界一流”的战略目标。公司报纸开设“迎接 ”系列专题，反映各条线工作的成果和精神面貌。公司广播电视分别开设“迎接 ，感受公司新变化”专题，分九期，以一组组真实生动的画面，一串串翔实确凿的数字讲述了公司四年来的变化。公司内部媒体的立体联动，增强了企业中心工作宣传的整体效应。

围绕“和谐长城号”奥运观光旅游内燃动车生产、ge合作hxn5机车试制，以及出口伊朗车生产重点，组织各媒体及时进行宣传报道，多层面、多角度反映公司主产品生产动态，营造了齐心协力拓市场、促发展的浓厚氛围。如对奥运动车组装、竣工下线、以及在北京铁道科学院进行环形道试验，伊朗车落车、出车、吊运过程，做好及时跟踪采访和拍摄，影像图片记录全过程。尤其是hxn5机车的生产报道，我们不仅对整个生产过程进行动态式宣传，还组织了隆重的机车下线剪彩仪式、记者招待会等，进行高调宣传。奥运动车、hxn5机车的研制生产，受到了中央和地方媒体的广泛关注，中央电视台、经济日报、人民铁道报、新华日报、常州日报、常州晚报、常州电视台等各大媒体先后作了重点报道，进一步提升了公司的美誉度和知名度。对重大新闻采用系列访谈、连续报道的形式，加强新闻事件宣传的深度和力度；在重点新闻后配发点评，起到了画龙点睛的效果，重点突出，增强了观众的理解力。

在公司首届 召开之际，我们精心筹备了新的企业文化宣传网站――《南戚文化网》，共设置了新闻看板、时事走笔、文化企业、经济物语、生活万象、工作交流、文学长廊、艺苑风景等十大板块，每个板块设置不同的子栏目，承载的内容丰富，版式明快。专门开设的文学长廊和艺苑风景专区为公司里爱好写写画画的员工，爱好摄影手工的员工提供了又一块展示自我的天地。公司的内部刊物《南戚论坛》改变模式，刊物封面由原先的各型机车图片，变为公司本季度内最有影响的事件和人物场景。

在不同的时期，我们抓好重点宣传，形成强大的宣传舆论氛围，开展了“精益生产”专题宣传、“企业风险管理”讲座、“安全生产月”宣传、“质量月”宣传和“119消防”宣传等。

为了更扎实有效地开展精神文明创建活动，提高精神文明建设的质量和层次，更切合企业实际，今年，我们对精神文明建设管理办法进行了修订。本着“科学、规范、易于操作”的原则，进一步健全完善了《文明职工管理办法》、《精神文明建设管理达标考评管理办法》、《文明单位评选管理办法》等制度。这些制度和措施涵盖了精神文明建设的各项工作，形成了制度化、规范化和一体化的管理模式，使创建工作有章可循、有据可依，便于操作。

（1）、文明单位、文明职工评选活动 按照评先工作通知精神，公司文明委下发了文明单位评比工作通知，各单位严格对照文明单位评比标准，搞好文明单位的自荐、推荐、上报工作。共有52个单位（含长江公司）被评为文明单位，文明职工当选率达到95%以上。（2）、凝心聚力主题活动 根据南车开展“凝聚力”主题教育的要求，我们结合单位特点，于年初下发了关于开展“凝心聚力”主题活动的实施意见，发动全公司员工为做大做强做精新公司贡献聪明才智。公司开展的“凝心聚力”主题文化活动，入选XX―XX年度《常州市企业文化建设“亮点选粹”》。（3）、员工故事征集活动 为适应企业宣传思想工作和企业文化建设的.新要求，进一步深化“季评好事，年树十佳”活动，今年公司首次开展了“看身边人，写身边事”员工故事征集活动，旨在以有形的人物和故事来传播无形的理念和文化，促进企业文化理念真正深入人心，使企业文化内化于员工之心。活动开展一年来，公司各级党组织精心组织，广大员工积极参与，有效提升了企业精神文明建设的深度与广度。11月份，公司把征集到的143个案例故事进行提炼，出版了《本色――员工故事100例》一书，并下发到每个班组。下一步将在这些故事中评选出“十佳主人公”进行表彰。（4）、“送温暖”活动 公司工会继续开展“三关心、三保证”活动，为员工做好事、解难事、办实事。在九月份新学年开始之际，公司工会将4.05万元“金秋助学”款发到公司29户特困、丧偶单亲和患癌症、尿毒症等十大病种困难员工家庭，29名大中小学生得到及时资助。另外，每逢重要节日我们还专门拿出资金为离退休老同志们送上节日礼物，让员工们感受到了单位的温暖。关心在外服务人员的生活，通过平时的走访了解他们的需求，帮助解决实际困难。（5）、丰富多彩的文体活动 在生产经营之余，我们还积极组织员工参加各项文体活动。活动让员工们的业余生活变得多姿多彩，让他们感受到了集体的温暖和力量，也使精神文明建设阵地得以巩固和扩大。每年我们都组织职工乒乓球赛、篮球赛、拔河赛和歌唱比赛，既丰富了职工的业余文化生活，又达到了增强体魄、增进友谊的目的，得到了员工的普遍欢迎。在奥运会期间公司工会举办了丰富多彩的系列文体活动，公司团委举办迎奥运主题系列活动，“青春有梦 奥运有我”青年大众体育挑战赛得到了青年员工的热情参与。

3、开展环境优化活动，创造良好的工作环境。

工作环境在一定程度上代表着一个单位的工作作风和精神面貌，为了创造优美、整洁的企业内环境，我们新建了技术中心大楼，对厂房办公楼进行了装饰，公司内部铺设了黑色路面，对生产现场进行了规划和整改，员工的工作环境和条件得到了很大改观，单位的硬件建设步入了新的轨道，迈向了新的台阶。积极开展安全创建活动，加强治安保卫工作，安装了电子监视系统，更新和增添了灭火设备，确保年年安全无事故。

文明创建年度工作总结6篇

写作文档需要了解相应的领域和专业知识，著名的学者的范文一定会被更多的人下载去了解学术前沿。借鉴优秀的范文是提高自我能力的奠基石，专业的范文是怎么写的呢？我们已经为您找到了以下的相关信息：“文明创建年度工作总结”。

文明创建年度工作总结(篇1)

20xx年，我局精神文明建设工作在区文明委的具体指导下，按照“拓宽领域，充实内容，改进方法，提升水平”的工作思路和“文明开发、文明经营、文明服务、文明管理”的工作要求，大力增强思想道德建设，努力探索新形式下精神文明创建工作的方法和途径，积极展开群众性的创建活动，取得了较好的效果。现将我单位20xx年度的文明创建工作总结如下：

一、领导重视创建，创建氛围浓厚

我局坚持科学发展观，把创建工作纳入工作的重要议事日程。成立了文明创建领导小组，由党组书记、局长任组长，分管副职任常务副组长，各股室和下属企业负责人为成员，全面负责文明创建工作。并根据区文明委相关文件要求，制定了具体的文明创建工作计划、理论学习计划、道德讲堂实施方案。为防止“文明工作说起来重要、做起来次要、忙起来不要”现象的发生，我局变软任务为硬指标，把创建工作列入个人年度考核内容，与每一位工作人员的年度评优评先结合起来，充分调动了全局干部职工文明创建的积极性。

二、创新学习方式，提升综合素质

结合“两学一做”活动，创新学习方式，增强领导班子和干部职工的政治思想教育和思想道德建设，提升争创意识，党员干部整体素质得以全面提升，努力展开学习型机关活动。一是在学习内容上突出部门特点，除完成区委活动办、宣传部规定的政治理论学习内容外，我们突出了科技进步法、防震减灾法、专利法、“六五”普法、商贸流通等知识的学习培训。x月份，举办了安全生产、商贸流通等培训会。二是学习方式上持续创新，除坚持常规集中学习、分散学习等学习方法外，我们突出抓了调研学习、交流学习等其它学习方式。在调研学习上，全年展开了调研报告撰写及评比活动、粮食供需平衡、科技示范户（基地、协会）调查、科技服务下乡等多项调研活动，通过这些调研进一步促动了我局工作与全区经济社会发展的有效对接，提升全区经济、商务、粮食、科技工作的针对性，把学习的成果转化为工作的思路和服务理念，做到学有所用；在交流学习上，全局的业务学习都由班子成员轮流确定学习主题，主持业务讲座，并组织展开了党政一把手上党课活动，刘元龙同志为全局干部职工主讲了《关于公民传统道德建设专题》及阳惠云《xx文明旅游知识讲座》两堂高质量的讲座。通过创新学习，提升了全体干部职工对道德建设、文明旅游的增强和理解。三是在培训学习的基础上，展开形式多样的书法、才艺、篮球等方面的文化文娱活动及竞技竞赛活动，持续提升职工的文化素质及文明素质。xx月份组织全局领导干部深入学习贯彻党的十八届六中全会精神培训班。

三、以活动为载体，丰富创建内涵

为了丰富文明创建的内容，我局组织展开了多种形式的创建活动。一是南岳区市场监管公共服务体系建设顺利通过省级验收。根据省市场监管公共服务体系建设的要求，我局组建了商务综合执法大队，设立了xx商务举报投诉服务中心，添制了执法装备等，完善了xx电话记录、稽查日志、执法卷宗、各项制度等资料汇编。经省商务厅市场秩序处来岳考核验收，我区市场监管公共服务体系建设项目顺利通过。并且被评为“全省商务系统20xx年度先进执法队伍”。二是展开了调研报告撰写及评比活动。我局干部职工积极参与，认真调研，踊跃投稿，共收到调研报告x篇。为局系统干部职工深入基层调研，找准推动商务、经信科技、供销粮食事业发展突出问题和方向，提出针对性强的意见建议提供了一个良好平台，也为局领导班子决策提供了有价值的参考。局领导班子邀请区人大、区政府、区政协相关领导和部分区人大代表、政协委员实行了评审，其中《xx》等x篇文章获一等奖，《xx》等x篇文章获二等奖，《关于旅游产品创意园建设的调研报告》等x篇文章获三等奖，其他文章获优胜奖。三是展开了“笔墨扬清风”廉政书法比赛。结合“两学一做”学习教育要求，x月x日上午，我局举行了“笔墨扬清风”廉政书法比赛，全局x名在职党员和x多名退休党员参加比赛。四是参加了市科技、经信系统廉政摄影、书法和征文比赛。我局多幅廉政作品在市里获奖，其中x的行草书作品《x》荣获书法组一等奖，x的征文作品《x》荣获征文组三等奖，x的摄影作品《x》荣获摄影组三等奖。五是强化内部管理，健全各项规章制度。内务管理规范科学，安排专人每周对办公环境实行清洁，确保办公室整洁有序，办公场所绿化、美化、亮化。始终坚持“以制度管人，以制度管事”的原则，今年又对各项规章制度实行了修订，进一步完善了机关管理制度。六是全程参与区科技活动周、安全生产月暨食品安全周、环境保护日、知识产权日、全国科普日等相关活动，并制定活动方案，明确活动目标，对活动实行细致安排、周密部署，确保了每个活动有序、有效展开。x月x日上午，我局联合文体广新局等部门，在x广场展开“世界知识产权日”集中宣传咨询活动。活动以悬挂横幅、摆放知识产权宣传展板、设立咨询台，发放宣传资料等方式，向市民宣传知识产权保护基本知识。此次宣传活动共发放《专利法规与政策选编》等宣传资料x余份。xx月x日上午，参加了x区20xx“安全生产月”宣传咨询日暨“食品安全宣传周”启动仪式。x月x日上午，在xx举办全国科普日宣传活动。活动吸引近x余名群众，接受咨询x余次，发放x余份《科普知识手册》宣传资料倡导科学方法、传播科学思想、普及科技知识、弘扬科学精神，营造了良好的科普氛围。今年我局增大信息报送及宣传力度，在省商务厅网上发表x余篇，在市科协网上发表x篇，市科技网上发表x篇，x日报上发表x篇等。七是营造浓郁的文明创建氛围，文明标语上墙、上宣传栏、上绿化带。配合区爱卫办，在所有办公场所贴上“无烟办公室”标签。八是展开了精准扶贫工作。我局高度重视，落实扶贫工作“一把手”负责制，并由班子成员一对一负责结对帮扶。20xx年x月份，由扶贫工作领导小组，深入贫困户家庭，展开了实地走访调查。并确定了x家贫困户，走访过程中详细了解他们家庭人数、生活情况、身体状况、住房条件、收入来源、子女读书等各方面情况，为他们脱贫出点子、想法子、找路子，向他们宣传国家的相关政策，为x家困户送上了物资慰问及慰问金x元/户，共计x元。

四、围绕全区中心，积极参与创建

“x小区”建设是全区20x年度的一项重要文明创建工作。在北支街“四型”小区创建中，我局充分发挥联创单位的“主要作用”，积极参与小区创建与社区管理，由党组书记刘元龙展开联创工作，协助创建小区组建好创建班子，确定好创建主题，组织好宣传动员，落实好“居民公约”，策划好创建活动。安排人员参与联创小区义务巡逻和矛盾纠纷调解，并在人力、财力、物力上积极支持联创小区公益建设、综合治理、文娱活动，促动小区物质文明、政治文明、精神文明同步协调发展。

一是我局积极响应区委、区政府创建“四型”小区这个重大举措，我局对综治、“四型小区”、文明创建等工作坚持常抓不懈，成立了工作小组，由班子成员负责，各项工作都根据各主管部门安排部署扎扎实实展开。联创“四型小区”工作，根据区综治委的文件要求，不打折扣，全部落实到位。各项创建工作取得了明显了成效，受到了区领导和小区居民的一致好评。

二是协助小区在广泛征求居民意见的基础上制定小区居民公约，并采取全体小区居民举手表决、联创单位和小区班子共同见证的形式通过公约，在程序上将公约合法化。并配合成立以小区区长为首的公约执行小组，经常性展开强制教育、纠章及遵守公约模范户评比活动，做到月月有通报，季季有评比。全年展开卫生评比x次，展开文明家庭、文明楼栋、文明经营户评比x次，每次都取得了良好的促动效果。

三是尽力在人力、物力、财力上支持x小区“四型”小区创建。今年支持经费为x元，协助小区建章建制，联防联控，规范经营行为，每月派人到小区展开义务巡防值班，展开社会治安综合治理集中宣传月活动，调处矛盾纠纷，积极为小区居民排忧解难，确保了小区的平安、和谐与稳定。

四是经常性组织展开特色活动。以和谐小区为主题，组建小区文体活动队伍，经常性展开文体竞赛、娱乐健身、志愿服务、帮扶调解和“个案普法”、等社会活动，通过活动活跃小区创建氛围，增强小区邻里和谐。今年x月份，我局组织北支街居民举办了登山活动。

一年来，我们紧紧围绕文明创建活动做了大量工作，取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力、单位更有凝聚力。但是，我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差别，20xx年，我们将在区文明委的准确指导下，将进一步深化创建活动，推动创建工作的纵深发展，为南岳区的商务、经济、科技、供销事业发展做出新的更大的贡献。

文明创建年度工作总结(篇2)

今年第一季度，社区紧紧围绕“以人为本，服务为民”的总要求，在各级领导的关心、指导下，在全体社区工作人员的共同努力和广大居民群众的大力支持配合下，社区根据自身的特点，成立了以社区主任为组长的文明创建领导小组，以社区推动发展、服务群众、凝聚人心和促进和谐的作用为中心，在社区文明创建方面做了一系列的工作。

一、抗冰救灾，服务民众

今年年初，潇湘大地遭遇了五十年难遇的冰冻灾害。社区在冰灾之后，每天安排工作人员进行铲冰、扫雪行动，为社区居民的正常出行提供了方便。在冰冻期间，社区工作人员每天坚持给社区行动不便的老党员、孤寡老人、残疾人，买米和菜亲自送上门，全心全意为大家服务。春节期间，社区开展了“一帮一”活动，每个党员邀请社区一个五保户老人到家里过年，让社区的孤寡老人感受到社区的温暖，感受到党的温暖。

二、学雷锋精神，建文明社区

三月是全国学雷锋月，也是社区倡导雷锋精神，创建文明社区的好时候。根据区委、街道的文件精神，以“千名干部下基层，补损救难促发展”这个主题为中心，社区和联点单位区房产局，一起开展了一系列的爱心活动：

（1）3月5日，社区主任带领区房产局的干部、领导，深入社区，进行危房摸底工作。同时还走访了20户居民家庭，重点慰问了9户低保户家庭，并对这9户家庭的危房进行鉴定，现场办公，帮助他们申请廉租房和住房补贴；

（2）3月8日，社区开展了“灾后重建，爱心延伸”的募捐活动，为浏阳市沙市镇中洲完小募捐到了10余万元，帮助灾区学子重建校园，让他们能顺利地重返校园学习；

（3）3月12日下午，社区组织社区内的低保户，进行廉租房和住房补贴等政策文件的学习，让大家实实在在感受到社区的服务；

（4）社区和区房产局联合，向社区5名学生捐赠5000元现金以及上千的文具、书籍，解决了学生们难以交纳学费的燃眉之急；

三、建美好社区，迎文明创建

（1）为迎接长沙市文明创建年，社区进行了全面的摸底工作，对社区的硬件基础设施，如“六室、三站、一校、一市、一场、一窗、一栏和一站式服务中心”的标准建设以及规章制度的上墙，挂牌等；

（2）社区新的办公场所位于王府井小区，将在4月初动工，开始社区办公场地的装修工程，预计将在六月竣工，从而充分发挥社区服务民众的作用；

（3）社区还以文明年、奥运年为中心，每月组织了一次“市民课堂”，进行政策文件、科普、法制等内容的学习。2月底，社区组织社区民众学习新的劳动法，让大家深入理解新劳动法的具体内容；在3月20日，社区组织辖区内低保户学习廉租房和住房补贴政策，切实为民办实事；在3月21日，坡子街派出所组织社区居民群众进行户籍制度的学习，加强对社区人口的管理。

（4）社区宣传阵地每季度更换一次，加大创建全国文明城市的宣传力度。

四、加强环境整治，创造优美环境

从解决脏、乱、差入手，加强日常保洁管理，加强对烟尘、噪音和水污染等防治，搞好社区净化、硬化、绿化、亮化、美化，不断改善环境质量。

（1）加强清扫保洁队伍建设，落实门前“三包”责任制，实行标准化卫生保洁。

（2）对社区内药王街流动摊贩这个“老大难”的问题，和区房产局一起，联合区城管局、街道城管办，制定具体、详细、可行的实施方案，划分摊贩的经营区域，统一管理药王街的环境卫生，保证街道的交通畅通；

（3）针对社区内三兴小区的房屋质量差、下水道水管多年来经常堵塞等问题，在“下基层，促发展”活动中，引起了区房产局的重视，而且也上报到了区里，危房的鉴定是工作的一部分，彻底解决还有待协商。

（4）年初的冰冻灾害对社区内的宣传橱窗、宣传栏由一定的损坏，区房产局帮助社区一起，修理被损坏了的宣传栏、宣传橱窗，确保社区文化宣传阵地充分发挥作用。

在接下来的文明创建工作中，我们社区将进一步明确职责，切实加强辖区内的日常管理工作，提高居民文明素质，开展宣传教育，确保文明创建年的市迎检工作顺利通过。

文明创建年度工作总结(篇3)

中心学校创建文明单位工作总结 近几年，我校在规范学校管理、文明单位创建上狠下功夫，取得一些较好的成绩。现总结

一．领导班子精诚团结，坚强有力

学校领导班子能认真带头贯彻党的教育方针，做到既教书，又育人，一直非常重视“两个文明”建设，而我们单位作为育一代新人的特殊环境，精神文明建设显得更为重要。我们年年把精神文明建设的纳入学校总体规划，把创建文明单位的工作列入重要议事日程，成立了创建文明单位领导小组，明确了创建责任目标。为此，我们从领导班子做起工作上团结奋进，富有凝聚力、战斗力。生活上廉洁奉公，严于律己。如学校坚持每周一晚上召开行政例会，总结五周工作，布置下周工作，上下一致，重大事情总是集体商议后才施行，先民主后集中。工作上既有明确分工，更有通力合作。

二．狠抓教师队伍改革，积极推行素质教育

1、学校实行教职工聘任制，全面实行“五定”。即定岗、定员、定目标、定奖惩、层层签定工作目标责任合同书。实行“效果考核制”和“工资、绩效结构制”，学校每年从教职工套改工资中拿出30%作为“浮动工资”，彻底改变了过去干好干坏一个样，极大地调动了全体教职工教书育人的积极性、主动性和创造性。

2、在教学上积极推行素质教育，通过多种途径，多种形式发挥学生个性特长，培养学生综合素质。在业务上开展了学“三新”、练“五功”、讲“六”

多渠道地筹措资金改善办学条件，在投资方向上一是保证校舍建设资金到位、校容校貌改观。计划在二○一二年增添重新更换微机，增添部分实验仪器，向国家一级实验室标准迈进。三是在抓办学条件改善的同时，我们在教学上大胆推行教育改革，顺应时代潮流，积极推行素质教育，注重学生综合素质的培养，促进学生德、智、体、美、劳的全面发展，并认真开展好各种兴趣小组活动。

3．狠抓师生的思想道德教育，营造良好的育人环境。我们将在党员干部中认真扎实地开展关于江总书记的“三个代表”的学习；将在教师当中开展学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、教师职业道德等活动；在学生当中开展以“中小学德育教育”为纲、以爱国主义教育为主旋律、以行为养成教育为本、以创“五文明”为荣的各项活动，引导学生做“四有”新人。

4．广泛开展法制宣传，增强师生的遵纪守法的意识。学校计划利用寒暑教职工学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《婚姻法》、《湖北省计划生育管理条例》、《治安管理条例》等有关法律法规，每学期聘请司法干部对师生作法制报告。

5．高标准严要求的搞好创建档案建设。我们将设专人负责档案建设，按照档案管理的要求收集齐全、科学分类，装订规范。

四．创建途径。

我们将通过下列途径具体地开展创建活动：1.进行文明单位的“细胞”建设。在教师当中开展创“文明教研组”、“五好家庭”、“好媳妇”等活动；在学生当中开展创“文明班级”、“文明教室”、“十星级学生”等活动。2.定期举行“五•四”、“元旦”文艺晚会、“爱祖国、爱家乡、爱校园”的“国庆”演讲比赛，春秋运动会。3.通过“文明街道”共建“扶贫助残”等活动塑造文明单位形象，提高我校创建“文明单位”的社会影响。五．创建的总结。

针对创建中取得的经验进行总结、推广，对存在的问题及时分析原因，妥善地作好处理，确保创建工作顺利进行。

文明创建年度工作总结(篇4)

在上级业务部门的指导下，以邓小平理论和“三个”代表重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻党的民族宗教政策，按照文明单位创建标准，积极开展第xx届XX市级文明单位的创建工作，不断提升民族宗教工作水平，现将我局20xx年以来的创建工作情况作如下总结：

一、领导班子坚强方面

1、建立健全精神文明建设工作机构，确定民宗局局长和一名办公室经办人员具体负责文明单位创建的日常事务，统筹单位创建经费，根据创建要求开展创建活动。

2、精神文明建设与民族宗教业务工作紧密结合，列入单位工作计划，统一安排部署，检查落实，创建情况写入年终工作总结，并制定精神文明创建工作三年规划。

3、认真完成文明委、文明办部署的有关工作。

二、工作效能突出方面

4、民宗局由于单位人员少，市里没有安排创业竞赛、招商引资、项目开发任务，单位领导也没有列入“十佳”、“十差”科局长评选。

5、单位有深入开展“创文明行业、建和谐海西”竞赛活动，但民宗局不是重要窗口单位，是以服务民族对象和宗教界人士为主，不断改进工作作风，提高服务水平和工作效率。

三、道德建设有效方面

6、有开展社会主义核心价值体系和《公民道德建设实施纲要》，学习教育活动，有建立公民道德的宣传内容（社会主义荣辱观）。

7、有开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育实践活动，积极参与文明市民评选活动，干部职工精神振奋、服务优质。

8、积极开展诚信教育活动，营造信用文化氛围。结合单位实际，开展诚信评选活动。单位社会信誉良好，无违约、无投诉现象。

9、组织动员机关干部开展各种志愿服务活动，积极服务群众、奉献社会。

10、组织学习各类先进人物和先进事迹，积极参与道德模范等投票评选活动。

11、支持文明城市创建，共同营造浓厚的社会氛围，积极开展文明楼院、文明家庭创建活动。

12、积极支持并参与所在地（社区）精神文明共建活动，20xx年支持花桥社区精神文明共建经费1000元。

13、积极开展“情明武夷、文明关爱”活动，关爱民族村特困群众，三年共资助民族村特困群众21户，每户提供300元以上的特困救济资金。

四、科教文体方面

14、加强科学技术知识学习和普及教育，加强机关工作人员的体育锻炼，提高其身体素质和健康水平。

15、尽可能为所在社区创造文化体育方面的学习锻炼条件，积极为市民创造文化教育和体育活动场所。

五、廉政文化建设方面

16、组织机关干部学习反腐倡廉知识和有关制度，加强廉政纪律教育。

六、工作环境方面

17、民宗局按照统战口卫生包干区责任制的要求抓好落实，并做好单位的环境卫生和整洁，落实“门前三包、门内达标”责任制。

18、注意单位干部保健工作，并列入单位管理范畴。

七、创建工作日常管理扎实有效方面

19、依据文明单位考评细则的规定，单位建立健全精神文明建设文字档案等，创建资料实行信息化管理。

20、积极报送各类文明创建工作信息。

文明创建年度工作总结(篇5)

文明创建工作总结

今年，我单位在创建工作中，严格按照县创建领导小组的要求和部署，以“创建文明机关、环境干净整洁”的工作思路，致力于文明创建各项工作落实，不断推进我单位文明创建工作的创新。通过共同努力，取得了较好的成效。

一、加强舆论宣传，营造浓厚热烈的创建氛围

工业作为一个城市的标志，企业文明直接影响着城市化进程。为了加大文明创建工作的意识，城区的企业要求清洁生产、文明创建。同时，我单位对责任厂区路段保洁人员进行了宣传。营造了创文明、树新风的良好氛围，推动了我县文明创建的进步。

二、狠抓节能减排，创造和谐有序的共公环境

企业环境污染对城市文明创建影响极大，今年在国家政策号召下，我单位节能减排，在我局属下各单位名列前例，取缔环境污染企业，投资近30万元对灰土扬尘环境做出了大的改变，使我单位企业达到了国家环境标准，净化了城市、城市的空气，推进了文明创建工作。

三、强化了卫生保洁，打造整洁舒适的环境

我单位厂区较大路段也很复杂，过往的车也很多、灰尘也很大保洁工作难度大、任务重。为了确保不丢单位的脸面，做好文明创建工作，我单位不等不靠，克服人少、经费紧张、保洁范围大等困难。首先建立起一支特别能吃苦，特别能战斗保洁人员队伍，树立保洁人员主人翁意识，采取行之有效的保洁方法，保洁工作取得了明显的成效。

日常办公室的卫生保洁，我单位实行区域负责制，发现问题，立即处理，每周一次大扫除，每季一次大检查，将每个区域的卫生保洁工作落到实处，给每个干部创造出一个清洁舒心的工作环境。

四、完善制度，构造高效的工作机制

根据文明创建工作的任务与标准，我单位将任务细化到具体股室，严格按标准进行分解、责任到人、实行制度化、规模化管理，逐步建立合理的工作机制，采取每周检查，每季总结，建立台帐工作模式，极大地提高了每个干部的积极性，确保各项工作的顺利进行。

市政道桥轨道分公司

2011年5月28日

文明创建年度工作总结(篇6)

xx，按照市委、市文明委的工作部署，在切实履行好部门职能的同时，高度重视精神文明建设工作，取得了显著成效，为推进生态遂宁建设提供了有力的保证。

一、高度重视，明确工作任务

根据市委的有关文件精神和市委宣传部的安排部署，始终把宣传思想和精神文明建设工作摆上重要议事日程，局党组召开专题会议进行研究，制定了精神文明建设工作规划，及时调整和充实了局宣传思想工作领导小组，形成了层层负责、一级抓一级的工作格局，做到了目标明确、机制健全、责任落实。

二、狠抓思想教育，增强干部队伍素质

(一)加强理论学习。局党组坚持把加强领导班子思想政治建设、提高其执政能力和领导水平、创建学习型领导班子作为宣传思想的一项重要工作来抓。坚持党组中心组学习制度，切实开展好各项学习活动。每周一召开党组扩大会，周五召开局机关例会，学习最新文件精神，汇报上周工作进展，对本周工作进行安排，每月安排1次集中学习，每季度举办1次双休日讲座。

(二)积极开展学习型机关建设活动。xx， 为切实加强机关精神文明建设工作，进一步在全局上下营造认真学习、善于学习、勇于实践、敢于创新的良好氛围，努力把干部职工培养成学习型、思考型、创新型干部，局党组采取各种有力措施，切实加强干部理论学习。除坚持定期学习制度外，还充分利用各党支部和工会等主题活动的有利时机，积极开展各项政治思想理论学习。局机关每月安排专门的理论学习不少于2次，订购学习材料，进一步增强了职工业务能力，提升了整体服务水平。

三、注重特色 ，积极开展各种创建活动

今年，我们按照市委的统一部署，始终坚持以机关文化建设为重点，深入推进机关精神文明创建活动，为推进机关“两个文明”建设打下了坚实基础。

(一)切实抓好全国文明城市创建工作。按照市委、市政府的部署和市文明办的要求，我局高度重视全国文明城市创建工作，及时学习传达有关会议精神，成立了局全国文明城市创建工作领导小组，落实专门的机构、人员具体负责此项工作，确保各种创建工作落到实处。在此基础上，我们结合部门工作实际，制定了局全国文明城市创建工作方案，并通过办宣传栏、部门门户网站进行广泛宣传。坚持以学雷锋活动为抓手，以机关职工文化活动为载体，深入开展机关精神文明建设工作，把全国文明城市创建活动引向深入。

(二)隆重召开建党93周年。以建党纪念活动为契机，组织党员听党课，讴歌党的丰功伟绩，不断增强党员的理想信念、宗旨意识和光荣感、使命感。走访慰问了结对帮扶的三洲村6名贫困党员，与他们心贴心拉家常，了解他们的健康和生活情况，并送去了米、面、油等生活必需品，让他们感受党的关怀与温暖。

(三)组织开展丰富多彩的职工文艺活动。每年坚持开展篮球、乒乓球和卡拉ok比赛等文体活动，丰富干部职工文化生活，增强凝聚力、向心力。

(四)认真抓好“挂、包、帮”工作。按照“领导挂点、部门包村、领导帮户”的要求，组织机关党员干部开展“党情传万家”主题实践活动。根据市委安排部署，扎扎实实开展好“挂包帮”活动，重点做好部门联系的村、社区的“挂包帮”工作。在“两节”和“七.一”期间，

机关党委组织各支部负责人深入到农村联系点和社区看望慰问贫困党员，了解他们的生产和生活，并给他们送去慰问品和慰问金。在此基础上，还结合环保工作需要，认真开展党员志愿服务活动，积极促进党员作用发挥。

(五)扎实抓好社会主义荣辱观教育。继续深化“知荣辱、除陋习、树新风”活动，认真开展“四好班子”建设和党员示范岗活动，加强党组织建设，大力提高干部职工思想道德素质。

(六)切实搞好未成年人思想道德设工作。xx，我局按照上级的要求，高度重视未成年人思想道德建设工作，并结合部门工作实际，在全市中小学深入开展了环境保护、绿色发展、低碳生活等各种主题活动，发放环保宣传手册。同时，继续印制了宣传环保、宣传遂宁的环保邮册8000份，分送各区县、园区的留守儿童。今年8月组织市住建局、市环保局、市建设局等10余个单位及联系村30余名小学生开展暑期“十一个”环保小卫士实践活动，培养从小爱护环境，珍爱生活资源。

四、加强领导，高度重视舆情工作

(一)认真抓好舆情工作。xx，我局进一步加强对宣传工作的领导，并按照上级的要求，把宣传及舆情信息目标任务落实到机关各科室和直属事业单位，落实了奖惩措施。xx，我局共报送各类舆情信息6余篇，为推进遂宁绿色发展营造了良好的舆论环境。

(二)进一步抓好宣传队伍建设。今年，在市委、市政府的领导关心下，引进了一批宣传专业技术骨干，使我市环保宣传队伍力量得到进一步加强，技术装备得到进一步提升。在此基础上，我们特别注重宣传干部的政治思想、法律法规的教育，努力提高宣传新闻工作人员的思想素质和业务水平，新闻编写质量得到很大提高，使我市环保宣传、信息工作上了一个新台阶。

(三)继续加大环保宣传力度。__来，我局在积极配合市主流媒体搞好环保宣传工作外，继续通过大型户外广告牌、路灯、公交车、出租车以及宾馆、酒店等公共场所和学校设置了大量环保公益广告，广泛宣传创模、生态环境建设工作。并通过 “六.五”世界环境日、评选“绿色遂宁杰出环保市民”等活动，把环保宣传活动搞得有声有色，进一步宣传动员了广大市民关心环保的激情。今年，我局共印制发放各种环保知识宣传手册5000万余册，设置大型宣传广告、宣传专栏10多个，组织记者集中采访3次，发表新闻稿件、专题报道近10篇。定期在遂宁新闻网、环保局网站、城区电子屏幕上发布环境质量公告和环境质量月报、季报，大力推进环保政务公开，累计公开各类信息719条，提高市民环保意识，主动接受全社会对环境质量的监督。

xx，在深入推进全国文明城市创建工作的基础上，进行扎扎实实搞好机关精神文明和生态环境建设工作，为推动我市经济社会的快速健康发展作出积极贡献。

文明创建年度工作总结系列

工作总结之家主题阅读推荐：“文明创建年度工作总结”。

时间漫不经心地流逝，又到了一年的岁末，我们需要构思如何来写岗位的年度工作总结了。撰写年度总结我们应该抱着认真的严谨的态度去撰写。究竟怎样规划一份优秀的岗位年度工作总结呢？推荐你看看以下的文明创建年度工作总结，相信会对你有所帮助！

文明创建年度工作总结 篇1

我局在县委、县的高度重视和正确领导下，认真贯彻落实党的二中、三中、四中全会会议精神，以“创先争优”活动为契机，以提高全体职工文明素养和文明素质为目标，以创建省级文明单位为载体，以建设和谐、文明单位和文明单位为宗旨，加强文明建设，不断提高职工服务水平和创造力，努力推进我县文明单位建设。

一、领导重视，加强领导

我局高度重视文明单位创建工作，及时成立了文明单位创建工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人及各股室负责人为成员的组织领导机构。领导班子成员、局属各单位主要负责人、各股室负责人与各部门单位相互协作，形成了上下齐抓共管的良好的氛围。

二、明确目标，强化管理

我局在文明单位创建活动中，紧密结合本单位实际，从实际出发，认真开展文明单位创建活动，把创建文明单位工作纳入目标管理责任制中，与其它各项工作紧密结合，相互促进，有力地推动了文明单位建设。

三、突出重点，狠抓落实

我局结合文明单位创建活动，把文明单位创建活动与文明单位创建活动结合起来，采取多种有效的措施，狠抓落实，使创建工作真正做到了“四落实”：

一是领导重视。我局领导班子专门召开了文明单位创建工作领导小组会议，就全面贯彻县委县提出的创建文明单位目标任务进行专题研究，明确了创建工作的重要性和必要性。

二是组织保障。我局成立了文明单位创建领导小组，局属各单位主要负责人为领导小组组长，分管领导为具体负责人，各股室主要负责人为工作责任人，并明确了各单位工作人员的职责，确保创建活动有计划、有组织、保障到位。

三是制度保障。我局制定了文明单位创建管理制度，并根据文明单位创建活动开展情况进行了严格的考核，做到奖优罚劣，使文明单位工作有章可循，有据可依，确保职工在工作中有章可循，在实践中有法可依。

四是组织保障。我局结合实际，制定了文明单位创建活动实施方案和创建工作实施办法，为文明单位创建活动提供制度保证。各股室、单位领导和相关科室负责人为创建文明单位创建工作指挥棒，按照创建目标，落实责任，落实奖惩。

五是考核激励。我局把文明单位创建工作纳入目标管理责任制，与业务工作紧密结合，与党风廉政建设、职工队伍作风建设、领导班子建设和职工队伍建设紧密结合，对文明单位工作成效进行考核，对成效不明显的部门和单位进行通报，进行严肃处理，进一步加大了创建力度。

六是考核奖惩。我局在开展文明创建活动过程中，采取多种措施，切实加大了文明单位创建工作的考核力度，在创建活动中取得了较好实效。

我局在今后的工作中，将不断努力，使文明单位创建工作做的更好。

三、创建活动取得的成效

一）、文明单位创建工作开展有了较大改变。一是领导重视，机构健全。我局高度重视文明单位创建工作，在文明单位创建过程中，我局成立了以局长为组长的文明单位建设领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局办公室。我局在创建工作中，始终坚持把创建工作摆到突出位置来抓。在办公室设置了办公室，由一名副局长担任办公室主任，负责文化事业的发展和文化工作的日常工作，办公室负责全局的文化事业的发展。局办公室成立了办公室，负责文化工作，办公室负责日常事务，局办公室负责局各室及单位文化事业的管理和协调。

二）、文明单位创建工作取得了较大提高。一是文化设施逐步完善。局各股室、单位都配置了相应的文化设施，为文化设施的正常运转提供了有力保障。

四）、文化单位工作逐步提高

文明创建年度工作总结 篇2

xx年，按照区委、区的要求，我局紧紧围绕建设“幸福家园”这个目标，以“文明单位”创建为抓手，认真抓好我区文明单位创建的组织实施工作，切实加强我县文明单位创建的领导，切实抓好我区文明单位创建活动，现就我局创建工作情况总结汇报如下：

一、提高认识，明确目标

根据区委、区的工作要求，我局高度重视，召开全局职工会议，研究并制定了切实可行的文明单位创建工作实施方案。成立了以局长为组长，局办公室、各股室负责人为成员的文明单位创建工作领导小组。领导小组办公室下设办公室在文明单位创建办公室，由办公室主任担任办公室主任，具体承办文明单位创建工作的日常事务。

二、精心部署，扎实抓好

我局结合“文明单位”的创建，制定了《文明单位创建活动计划》、《文明单位创建活动计划》、《文明单位创建活动实施方案》，明确活动的具体目的、任务、要求和时间要求。

三、明确要求，狠抓落实

我局高度重视文明单位创建工作，明确了各单位的创建任务和要求，并成立了创建领导小组、工作领导小组和工作组，制定了工作要点，明确了活动的具体内容、方法，制定了具体的工作措施，做到了有安排、有计划、有检查，确保创建工作落到实处。

四、加大宣传，营造氛围

为了抓好我局“文明单位”创建工作，我局利用“3.15”、“5.14”、“12.14”、“12.25”、“12.15”、32.15消防宣传日、“12.4”等各种宣传日，采取多种宣传形式，大张旗鼓地进行宣传。

在活动中，我局充分利用局网络、电视台、报刊等宣传媒体，加大宣传。

一是在宣传栏和宣传单上，我局制作了一期以“文明单位”创建为主题的宣传栏;二是利用局网站向群众展示了“文明单位”创建成果。

通过宣传，使我局全局职工对创建活动有了更加深刻的理解，同时也提高了全局干职工的创建意识。

文明创建年度工作总结 篇3

市儿童福利院是1995年9月建院，隶属于市民政局，是全市唯一一所儿童福利事业单位。主要任务是负责收养市12个区的孤残儿童和弃婴，提供养护、教育、医疗、康复、托管等服务。院内组织建全，历年来多次受到国家民政部、自治区、市党政部门奖励12项，1999年被评为自治区i级儿童福利院。

近年来，在区委、区政府的正确领导下、区文明办的关心支持下，市儿童福利院围绕院内中心工作，以“一切为了孩子，为了孩子的一切”为宗旨，深入开展精神文明创建活动，注重精神文明建设实效，不断加强单位人员队伍建设和专业技术人才队伍建设，把全院文化建设当做精神文明建设的“着力点”，实现了精神文明建设新的发展格局。现将具体情况汇报如下：

一、加强领导班子建设，提高全院工作人员整体素质。

坚持严于律己，宽以待人，摆正每个人的位置，做到互相信任，互相支持。我院始终把精神文明建设当成一件大事来抓，树立强烈的发展意识，大局意识和服务意识，切实解决我院职工在思想观念，精神状态，学习风气，工作作风，服务质量等方面存在的问题。积极开展各种形式的精神文明创建活动，不断提高职工的思想道德素质和科学文化素质，使职工在工作作风、精神面貌、工作效率、专业技能上整体提升，全员素质整体加强。

二、抓好儿童的抚养、教育、医疗和康复工作。

对儿童的抚养、教育、医疗和康复工作是我院的中心工作，院内的孤儿和弃婴，残疾比例占90%以上，残疾类别有先心病、脑瘫、唇腭裂、足内外翻及脊膜膨出等，通过我们的细心抚养、耐心教育、精心康复治疗，对他们奉献自己的爱心，院内所有的儿童都发生了变化：从一个个瘦弱、严重缺少营养的弃婴养育成白白胖胖的儿童、青年；将唇腭裂的小天使，经过手术治疗成为英俊漂亮的孩子；患有足内外翻的孩子们，经过矫正术，能够行走。去年有8人次先后在市医院、二二○医院和附属医院住院治疗，进行腭裂修复术，六指切除，外耳廓成形术和肛门再造术。

为更好地为孤残儿童进行康复治疗，儿童脑瘫康复医院，于去年5月份通过了市卫生局的批准。7月份民政部中国福利和收养中心“明天计划”办公室组织的“筛查组”来院对残疾儿童进行检查。9月份，我院被民政部“明天计划”办公室授予脑瘫康复训练示范基地。

三、积极组织院内开展丰富多彩的活动。

院内每到节假日都排练多种形式的节目，在春节期间为了使孩子们过好年，举办了合家欢乐迎新春联欢会，“五一”长假组织孩子们郊游、爬山；“六一”国际儿童节期间组织了以“感恩祖国，快乐飞扬”为主题的庆祝活动；在“东风日产爱心联盟”捐赠活动中，我院两名被资助的儿童参加了“广州亚运游”活动；迎接了来自美国的孤儿访问组织在院内为期一周的活动；暑假期间组织孩子们到克旗、王府、翁旗等地进行游玩，寒假里组织孩子到新城冰场滑冰，使孩子在活动中培养了兴趣，开阔了视野，陶冶了情操同时丰富了生活。

年终在全院职工中进行丰富多彩的活动安排，比赛项目有：跳棋、飞镖、麻将、对调、羽毛球等，丰富员工生活；在“三八”知识竞赛、“七一”红歌比赛、第二届民政系统运动会中，院里都积极选派代表参加，展示了我院职工的精神面貌；十一长假组织全院职工外出游玩，活跃工作氛围；积极组织员工进行“扶贫济困，送温暖”、“博爱一日捐”等各项捐款活动，贡献自己一份力量。通过这些活动，增强了职工和孩子们的向心力和凝聚力。

四、各级领导高度重视，帮助解决实际困难。

孤残儿童是社会上最弱势的群体，他们的成长始终牵动着各级领导的心。自治区副主席、副厅长他们通过春节慰问看望院内的儿童，关注孩子们的成长；市委书记王中和、市长包满达实地视察儿童福利院，详细了解孩子们的生活、学习情况及院内存在的困难；副市长张恩惠、市人大主任陪孩子们一起欢庆“六一”。各级领导都非常关注孤残儿童的成长，针对院内存在的困难，于去年6月市编委会解决我院9名员工编制问题，并于年底由市财政拨款20万元，解决了孩子们的校车问题。

五、合理规划单位格局，强化卫生意识，绿化美化院内环境。

为更好的满足孤残儿童的需求，我院自3月15日开工建设“蓝天计划”综合楼建设项目，现已进入最后装修阶段，新建综合楼将给孩子们提供了全方位的服务，更好的满足孩子的各方面需要，为他们营造了一个温馨的成长环境。

在卫生方面，制定了卫生管理制度，成立卫生工作领导小组，严格按院里制定的卫生标准去做，并制定了责任区，落实到人。每周三定期对全院卫生进行检查，每天随时查看卫生状况。保持一个洁净、优雅的工作和生活环境。

为更加美化单位环境，为每层楼新增盆花20盆，在走廊两侧搞了适合儿童观赏，具有儿童特色的剪纸壁画，在各班里精心布置孩子生活区。每年在院内凡是能种植的地方都种上花，创设温馨和谐的单位环境。

六、狠抓法制和综合治理工作

为了使全体职工遵纪守法，营造一个安定团结的工作生活环境，积极开展民主法制教育和综合治理工作，我院成立了法制教育宣传领导小组，通过学习教育，努力实现由提高职工法律意识向法律素质的转变，实现由注重依靠行政手段管理体制向注重法律手段管理体制转变，使职工人人学法、知法、懂法、守法。

在抓综合治理工作中，认真贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，健全综合治理组织，实行领导负责制和目标化管理责任制，采取一级抓一级，层层签订责任状等方式，狠抓综合治理工作。由于综合防范，措施得力，治安状况良好，违法违纪和责任事故为零。

文明创建年度工作总结 篇4

4号）文件精神，##镇党委、政府高度重视、狠抓落实、以机关效能建设为抓手，稳步推进了该项活动的顺利实施。现将我镇文明乡镇创建活动自查情况汇报如下：

一、扎实建设廉洁高效的政务环境（考核分10分，自查得分10分）。

1.成立机构，细化责任（考核分2分，自查得分2分）。

##镇党委、政府高度重视该项工作，成立了以镇党委书记##同志为组长，镇长##同志、镇党委副书记##同志为副组长，镇属各部门成员的主要负责人为成员的##镇文明乡镇创建工作领导小组，细化任务、分工明确，责任落实，扎实推进了我镇高效廉洁的政务环境建设.

2.务求实效，严格执行（考核分4分，自查得分4分）。

我镇严格抓好勤政廉政建设，党风廉政和反腐败教育工作做到了经常化、制度化。以首推的“一线工作法”为基础，完善了党风建设的若干规定。全年无党员干部违规违纪行为，全镇群众对党政机关和反腐倡廉工作的满意度达到92%。

3.强化行政，深化评议（考核分4分，自查得分4分）。

我镇组织镇辖各部门对派出所、国土所、民政办、计生办开展了有序的行风评议工作，有效的规范了办事程序公开，政务环境规范，干部职工的依法行政工作。做到了办事无拖拉、作风粗暴、吃拿卡要等一系列不良行为。

二、建设安全稳定的治安环境（考核分20分，自查得分20分）。

1.严抓公共安全保障工作（考核分5分，自查得分5分）。

我镇全面落实社会治安综合治理“1221”工程，将社会治安综合治理工作纳入总体工作目标，与派出所、国土所等部门整体联动，使得公共安全和防范工作责任落实、治安案件、刑事案件得到有效的遏制，社会稳定和谐。

20xx年度群众安全感和满意度均达到90以上。

2.稳步推进道路交通安全工作（考核分2分，自查得分2分）。

镇党委、政府高度重视道路交通安全，保障道路安全畅通。全年拟定下发了《##镇道路交通安全应急预案》及各项文件。各村、社区街道无乱堆乱放、打场晒粮、越道摆设摊点、乱接道口、占道洗车加水现象。

全年交通秩序良好，无任何交通安全责任事故的发生。

3.抓好消防安全工作（考核分2分，自查得分2分）。

消防安全工作重在防范，分管领导专项对镇辖各单位、部门进行隐患排查，确保了消防设施配套完善，全年无任何消防安全责任事故发生。

4.深化扫黄打非工作（考核分4分，自查得分4分）。

结合公安“三基工程”建设及“扫黄打非”专项整治行动，我镇有效的遏制了邪教和封建迷信活动，工作力度大、效果好，群众满意度达到95%.

5.关爱弱势群体（考核分3分，自查得分3分）。

结合市委、市政府、关工委的关心下一代工作，积极推进未成年人思想道德建设，做好刑释解救人员和青少年犯罪帮教工作，分片对口扶持了各种弱势群体，使得老人、妇女、未成年人、留守儿童、矿难子女、残疾人等弱势群体的合法权益得到切实的保障。

6.法律援助与普法工作（考核分2分，自查得分2分）。

结合“五五普法”活动的开展，推进力法制教育教育工作。我镇年初成立了以党委书记##为组长的依法行政领导小组，拟定下发了《##镇法制教育实施方案》，并以板报、标语、条幅等形式进行了广泛宣传，下发宣传资料400余份，法律援助金卡50张，做到了工作落实、责任到人。

20xx年我镇全民法律知识宣传教育普及率达80%以上。

7.抓好基层民主建设（考核分2分，自查得分2分）。

社区居委会实行了公推直选，治保、人民调解等机构，完善了基层民主组织，机构健全、阵地落实，在充实人员的同时，镇财政落实专项经费，确保了各项工作的稳步实施。

三、建设诚实守信的市场环境（考核分15分，自查得分15分）。

1.完善机制，健全规划（考核分4分，自查得分4分）。

我镇结合城乡环境综合治理工作，将市场化建设纳入乡镇建设总体规划，实行了商品归行归市、货台、货架干净整洁，车辆停放有序。以《商品交易市场登记管理办法》为基础，经营活动范围，监管机制健全，实行定岗定员、定任务、定奖惩的岗位目标责任制。

2.载客小客车软硬件健全（考核分2分，自查得分2分）。

我镇通过和##派出所整体联动，联合执法，对出租车、载客小客车进行了严格管理全年开展督查活动5次，严格规范、狠抓落实，确保了服务监督电话、税务监章的统一发票的完备，落实司机文明行车、优质服务的体系。3.广泛开展我镇诚信建设（考核分3分，自查得分3分）。

我镇广泛开展“百城万店无假货”活动，对镇辖各商店、店铺进行了抽查、盘点，确保了市场没有任何假冒伪劣商品和违禁品的销售，全年无一件违法行为和举报投诉案件发生。

4.抓好“窗口行业规范化”服务（考核分3分，自查得分3分）。

镇党委、政府严格机关效能建设，扎实“推进一线工作法”以公开办事制度、公开办事程序、接受社会监督（两公开一监督）制度落实完备，群众满意度达90%。

5.抓好政风行风建设（考核分3分，自查得分3分）。

我镇积极召开政风行风评议工作，群众满意度达到90%。

四、建设健康向上的人文环境（考核分10分，自查得分10分）。

1.完善“一把手”带头学习制度（考核分2分，自查得分2分）。

镇机关效能领导小组完善了中心组学习制度和领导干部理论学习考核制度，镇党委书记##同志带头学习宣讲，做到了理论学习有计划、有活动、有总结。全年我镇召开了学习会7次，增强了干部、职工的学习热情，有效提升了素质。

2.落实“三位一体”的思想道路教育（考核分3分，自查得分3分）。

我镇将未成年人思想道德建设纳入经济社会发展的总体规划，以管理为依托，健全了领导机构，强化了工作机构，对人员、机构、经费三落实。

充分统筹了学校、社会、家庭三位一体的教育公用，构建了##镇思想道德教育的网络构件。

3.抓好文体建设（考核分3分，自查得分3分）。

我镇落实了文化站的基础建设，完备了工作人员和各项硬件措施。社区居委会有综合性多功能的室内活动场所，并组建了老年腰鼓队、乐队等组织。

全年开展了5次有重大影响力的群众文体活动，举办了诸如“##篮球赛”、“万福杯象棋赛”等多项文体活动，丰富了群众的文化生活。

镇科普工作领导小组对科普工作扎实推进，编制了《##镇科普工作实施方案》，确保了经费、责任、方案三落实。

4.文化市场管理建设（考核分2分，自查得分2分）。

文化市场管理是文化工作的重中之重，我镇结合实际，定期对镇辖文化经营场所、设施、设备进行突击检查，确保了合法经营。保障了无贩黄、播黄、和走私盗版出版物，未成年人进入网吧等现象发生。

五、建设安居乐业生活环境（考核分15分，自查得分15分）。

1.经济发展成果显著（考核分4分，自查得分4分）。

全年实现农业总产值7139万元，比上年增长12%。农民人均纯收入3394元。

20xx年工业增加值完成34696万元，同比增长14%；工业总产值完成128506万元，同比增长10%；销售收入完成115655万元，同比增长4%；利润完成3488万元，同比增长8%；税金完成3168万元，同比增长5%；产销衔接状况良好，产销率达90%。

2.乡镇规划建设工作（考核分3分，自查得分3分）。

我镇结合市委、市政府城乡环境综合治理工程，以合理建设为抓手，确保了无乱修乱建行为的发生，扎实推进了“亮化工程”确保了路面平整无坑凹、破损。

3.完善各项公共设施（考核分3分，自查得分3分）。

我镇结合##车站建设，完备了乡镇公共设施和公共交通设施，规范了车站管理，完备了运输设置，使群众对我镇各项公共设施建设和交通便捷程度的满意率达到70%。

4.镇人口与生活质量的提高（考核分3分，自查得分3分）。

镇党委、政府高度重视我镇人口与生活质量的提高工作，将出生人口控制在4‰以下，强化了各项扶贫对口措施，使我镇贫困人口逐年下降，改善了居民的生活质量，确保了人均年收入增长率达到20%。

5.加强管理，规范场镇施工秩序（考核分2分，自查得分2分）。

结合我镇城乡环境综合治理工作，下发《##镇规范城乡建设秩序实施方案》，对镇辖各施工、建筑工地进行严格管理。严格按照国家八部委《关于开展房地产市场秩序专项整治通知》及《城乡规划法》的要求，镇安办、##国土所、##派出所等部门负责对城乡非法建设情况进行排查。严格按照《##市建筑工地文明施工现场管理暂行办法》的规定，确立新农村人居环境治理工作目标和措施，及农村居民建房的监督检查，认真清理非法建设行为，规范农村建设秩序。

六、建设可持续发展的生态环境（考核分15分，自查得分15分）。

1.抓好场镇绿化工程（考核分2分，自查得分2分）。

结合城乡环境综合治理工程，我镇下发《##镇城乡绿化工程实施方案》，规范了乡镇绿化和管理秩序，做到了应绿化的范围无闲置空地，户均栽种盆花5盆以上，并且有专人负责管理。2.环境卫生（考核分3分，自查得分3分）。

我镇有固定的垃圾处理场所，距道路、各居民住户500米以外，垃圾站点设置合理，垃圾容器密闭，垃圾站环境清洁，基本无臭无蝇蛆。

各生活、医疗等废弃物处理及时，没有水源污染等现象发生。

3.公厕卫生（考核分2分，自查得分2分）。

场镇公厕布局合理，有相应的保洁制度、有专人管理，厕内干净、卫生、整洁，基本无臭无蝇蛆。

4.街道整洁卫生（考核分3分，自查得分3分）。

镇城乡环境综合治理办公室投资110000元，对场镇进行维护，场镇社区有24小时专职清洁队，配备了专用的垃圾清运车、服装等设备，确保了街道整洁、无烟头、纸屑、瓜果皮壳、痰迹，无污水积水、无暴露垃圾，专门定制了特质垃圾桶“垃圾房”布局合理、整洁、美观。

5.镇容整洁美观（考核分3分，自查得分3分）。

门前“三包”、“五到位”责任落实到位，清扫保洁到位，无任何乱堆乱放、乱贴乱挂、乱挖乱占、乱搭乱建、乱设摊点和违章设置广告牌、匾等现象。

6.强化用水管理（考核分2分，自查得分2分）。

我镇严格环境和饮用水源的保护监督，居民饮用水合格达标。

七、创建活动开展扎实有效（考核分15分，自查得分15分）。

1.成立机构，细化责任（考核分4分，自查得分4分）。

##镇党委、政府高度重视文明乡镇创建工作，成立了以镇党委书记##同志为组长，镇长##、镇党委副书记##同志为副组长，镇属各部门成员的主要负责人为成员的##镇文明乡镇创建工作领导小组，细化任务、分工明确，责任落实，将文明乡镇创建工作纳入重要议事日程。

党委、政府全年召开了2次文明乡镇创建专题会议，研究、部署、动员我镇的文明乡镇创建工作，层层建立了领导机构。由主要领导亲自抓，分管领导具体抓，落实各村、社区主要负责人为具体责任人，做到了领导分管落实、人员落实、经费落实、办公条件落实，四落实。

2.广泛宣传，健全机制（考核分3分，自查得分3分）。

我镇以宣传促进文明乡镇创建活动的开展落实，全年利用各种宣传载体深入宣传工作，共办理专题板报25期，制作悬挂条幅11条，书写标语44幅，发放宣传资料500余份，建立健全了高效运转的创建工作机制，做到了创建活动有安排、有检查、有记录、成果显著。群众对创建文明乡镇的知晓率达到90%以上，对创建工作的支持率达到80%以上。

3.开展教育，提升素质（考核分3分，自查得分3分）。

我镇拟定下发了《##镇规范城乡居民行为工程实施方案》，以抓好市民文明素质教育为己任，从文明市民学校开始，广泛开展《公民道德建设实施纲要》、《市民文明公约》、《市民行为规范》的宣传教育工作，使群众知晓率达90%以上，红白喜事文明节俭。

结合镇科普教育工作，做到了移风易俗，无封建迷信和邪教的组织活动发生。

4.促进文明社区、文明行业、文明单位活动（考核分3分，自查得分3分）。

我镇强化了“三文明”建设的领导机构，巩固了各类创建活动的成绩，使得全年文明社区、文明行业、文明单位建成率、巩固率和整体水平明显提高。

“四进社区”、“文明户”活动广泛开展，覆盖面达到80%以上。

5.抓好城乡结对共建（考核分2分，自查得分2分）。

镇党委政府严格按照《关于深入实施城乡环境综合治理工程的决定》（万委发

文明创建年度工作总结 篇5

xx，按照市委、市文明委的工作部署，在切实履行好部门职能的同时，高度重视精神文明建设工作，取得了显著成效，为推进生态遂宁建设提供了有力的保证。

一、高度重视，明确工作任务

根据市委的有关文件精神和市委宣传部的安排部署，始终把宣传思想和精神文明建设工作摆上重要议事日程，局党组召开专题会议进行研究，制定了精神文明建设工作规划，及时调整和充实了局宣传思想工作领导小组，形成了层层负责、一级抓一级的工作格局，做到了目标明确、机制健全、责任落实。

二、狠抓思想教育，增强干部队伍素质

(一)加强理论学习。局党组坚持把加强领导班子思想政治建设、提高其执政能力和领导水平、创建学习型领导班子作为宣传思想的一项重要工作来抓。坚持党组中心组学习制度，切实开展好各项学习活动。每周一召开党组扩大会，周五召开局机关例会，学习最新文件精神，汇报上周工作进展，对本周工作进行安排，每月安排1次集中学习，每季度举办1次双休日讲座。

(二)积极开展学习型机关建设活动。xx， 为切实加强机关精神文明建设工作，进一步在全局上下营造认真学习、善于学习、勇于实践、敢于创新的良好氛围，努力把干部职工培养成学习型、思考型、创新型干部，局党组采取各种有力措施，切实加强干部理论学习。除坚持定期学习制度外，还充分利用各党支部和工会等主题活动的有利时机，积极开展各项政治思想理论学习。局机关每月安排专门的理论学习不少于2次，订购学习材料，进一步增强了职工业务能力，提升了整体服务水平。

三、注重特色 ，积极开展各种创建活动

今年，我们按照市委的统一部署，始终坚持以机关文化建设为重点，深入推进机关精神文明创建活动，为推进机关“两个文明”建设打下了坚实基础。

(一)切实抓好全国文明城市创建工作。按照市委、市政府的部署和市文明办的要求，我局高度重视全国文明城市创建工作，及时学习传达有关会议精神，成立了局全国文明城市创建工作领导小组，落实专门的机构、人员具体负责此项工作，确保各种创建工作落到实处。在此基础上，我们结合部门工作实际，制定了局全国文明城市创建工作方案，并通过办宣传栏、部门门户网站进行广泛宣传。坚持以学雷锋活动为抓手，以机关职工文化活动为载体，深入开展机关精神文明建设工作，把全国文明城市创建活动引向深入。

(二)隆重召开建党93周年。以建党纪念活动为契机，组织党员听党课，讴歌党的丰功伟绩，不断增强党员的理想信念、宗旨意识和光荣感、使命感。走访慰问了结对帮扶的三洲村6名贫困党员，与他们心贴心拉家常，了解他们的健康和生活情况，并送去了米、面、油等生活必需品，让他们感受党的关怀与温暖。

(三)组织开展丰富多彩的职工文艺活动。每年坚持开展篮球、乒乓球和卡拉ok比赛等文体活动，丰富干部职工文化生活，增强凝聚力、向心力。

(四)认真抓好“挂、包、帮”工作。按照“领导挂点、部门包村、领导帮户”的要求，组织机关党员干部开展“党情传万家”主题实践活动。根据市委安排部署，扎扎实实开展好“挂包帮”活动，重点做好部门联系的村、社区的“挂包帮”工作。在“两节”和“七.一”期间，

机关党委组织各支部负责人深入到农村联系点和社区看望慰问贫困党员，了解他们的生产和生活，并给他们送去慰问品和慰问金。在此基础上，还结合环保工作需要，认真开展党员志愿服务活动，积极促进党员作用发挥。

(五)扎实抓好社会主义荣辱观教育。继续深化“知荣辱、除陋习、树新风”活动，认真开展“四好班子”建设和党员示范岗活动，加强党组织建设，大力提高干部职工思想道德素质。

(六)切实搞好未成年人思想道德设工作。xx，我局按照上级的要求，高度重视未成年人思想道德建设工作，并结合部门工作实际，在全市中小学深入开展了环境保护、绿色发展、低碳生活等各种主题活动，发放环保宣传手册。同时，继续印制了宣传环保、宣传遂宁的环保邮册8000份，分送各区县、园区的留守儿童。今年8月组织市住建局、市环保局、市建设局等10余个单位及联系村30余名小学生开展暑期“十一个”环保小卫士实践活动，培养从小爱护环境，珍爱生活资源。

四、加强领导，高度重视舆情工作

(一)认真抓好舆情工作。xx，我局进一步加强对宣传工作的领导，并按照上级的要求，把宣传及舆情信息目标任务落实到机关各科室和直属事业单位，落实了奖惩措施。xx，我局共报送各类舆情信息6余篇，为推进遂宁绿色发展营造了良好的舆论环境。

(二)进一步抓好宣传队伍建设。今年，在市委、市政府的领导关心下，引进了一批宣传专业技术骨干，使我市环保宣传队伍力量得到进一步加强，技术装备得到进一步提升。在此基础上，我们特别注重宣传干部的政治思想、法律法规的教育，努力提高宣传新闻工作人员的思想素质和业务水平，新闻编写质量得到很大提高，使我市环保宣传、信息工作上了一个新台阶。

(三)继续加大环保宣传力度。__来，我局在积极配合市主流媒体搞好环保宣传工作外，继续通过大型户外广告牌、路灯、公交车、出租车以及宾馆、酒店等公共场所和学校设置了大量环保公益广告，广泛宣传创模、生态环境建设工作。并通过 “六.五”世界环境日、评选“绿色遂宁杰出环保市民”等活动，把环保宣传活动搞得有声有色，进一步宣传动员了广大市民关心环保的激情。今年，我局共印制发放各种环保知识宣传手册5000万余册，设置大型宣传广告、宣传专栏10多个，组织记者集中采访3次，发表新闻稿件、专题报道近10篇。定期在遂宁新闻网、环保局网站、城区电子屏幕上发布环境质量公告和环境质量月报、季报，大力推进环保政务公开，累计公开各类信息719条，提高市民环保意识，主动接受全社会对环境质量的监督。

xx，在深入推进全国文明城市创建工作的基础上，进行扎扎实实搞好机关精神文明和生态环境建设工作，为推动我市经济社会的快速健康发展作出积极贡献。

文明创建年度工作总结 篇6

近年来，我们坚持把文明单位创建工作为工作的重中之重，吸取以往创建工作经验，不断丰富创建内容，采取加强领导、注重教育、丰富载体等方式，扎实推进文明单位创建工作，努力实现工作程序科学化、工作内容规范化、工作方式公开化，不断提高干部的思想道德素质、科学文化水平和民主法制意识，树立廉洁、勤政、优质、高效、便民的良好工商形象。

一、加强领导，争创意识纵深发展

文明单位创建工作对于工商部门讲，其内涵丰富，涉及工作面广，要求全体干部齐心协力，通力创建，通过各项具体活动，提升单位文明意识，这就需要强有力的创建领导，从创建规划到组织落实、从创建活动到经验总结都要贯穿单位领导班子对这项工作的高度重视和正确的统筹安排。分局班子始终将创建工作纳入重要议事日程，实行“一把手”负责制，成立创建文明单位领导小组。分局领导带头学习，每季召开创建专题会议，研究部署工作，积极参加活动，以身作则，有效的带动了分局创建活动的群体性。为了保持全分局干部创建热情，取得成果，班子成员进一步统一认识，进一步加强协调，进一步加大领导力度，确保创建工作的有效开展。一是通过广泛征求意见，认真解决文明单位创建工作中的人力、物力等问题，保证创建活动的开展；二是明确责任，将文明单位创建的任务指标分解到综合室、巡查队，落实到每个人，使每名干部身上都有责任，肩上都有担子，并把该项工作纳入单位目标考核和公务员考核，奖罚分明，极大地促进了创建工作的健康发展；三是领导小组定期对各项创建活动进行督促检查，总结提炼经验，加强推进引导，使分局创建工作始终有条不紊地开展。

二、突出教育，队伍素质相应提升

“以人为本”是文明单位创建的前提，是力量和源泉。要提高干部队伍整体素质，各类适时的、正确的教育是根本。因此，分局十分重视突出教育，创新教育方法和途径，全面提高干部的思想政治、法律、道德素质，不断提高行政执法能力。

一是开展思想政治理论教育。坚持每周五的集中学习制度，通过集中学习，向广大干部通报新政治、经济形势，并结合工作实际开展专题讨论，使全局干部的思想政治学习从“要我学”变成“我要学”，增强了学习的主动性、自觉性。

二是开展科学发展观教育。今年来，分局认真开展科学发展观学习教育活动，将科学发展观学习纳入到每周五的学习日中，要求每位干部认真撰写学习笔记和心得体会，并在单位学习栏公示干部职工心得体会，通过学习进一步增强了干部贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步明确了谋划促进科学发展的正确思路，进一步完善了有利于科学发展的工商行政管理体制机制，领导班子建设稳步推进，党员队伍素质明显提升，内部建设成绩突出，执法队伍建设有效增强，促进科学发展能力上取得新成效。活动期间，全体干部撰写学习体会_篇以上，记学习笔记_._万字以上。

三是开展党风廉政建设教育。在廉政建设工作中，分局始终注重加强教育，建立健全各项廉政制度，坚持开展警示教育活动，每年组织干部观看廉政教育片_次，要求有教育、有感想、有心得、有成效。同时，我们还先后组织分局干部开展了向工商系统先进人物××、××、××等同志的学习活动，用先进典型引导干部牢固树立良好的勤政廉政意识。

四是开展能力提升教育。按照基层干部“六会”（会服务、会监管、会办案、会维权、会微机操作、会一般公文写作）要求，分局将学习重点放在岗位练兵和业务竞赛方面，制定职工教育培训方案，确定每周五为全局学习日，进行全员培训；制定结对帮扶学习方案，互帮互助，取长补短，全面提升，将学习贯穿日常工作中。以集中辅导、分散辅导、自学为学习方法严格考试考核，定期进行考试，按照考试成绩进行奖罚，充分调动全体地税干部的学习积极性。目前，分局干部“六会”比例达__以上。

精神文明创建年度工作总结

精神文明创建工作是为了提高公民文明素质和社会文明程度，为国家社会谋发展的一项重大工作。下面是小编搜集整理的精神文明创建年度工作总结，欢迎阅读。

年度精神文明创建工作总结

20xx年，全市精神文明建设工作坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以科学发展观为统揽，全面贯彻落实市委三届四次全委扩大会议精神，紧紧围绕建设国家级大型能源化工基地和全省重要的经济增长极的战略目标，紧贴中心、服务大局，扎实工作、稳步推进。大力推进社会主义核心价值体系建设，着力提高公民文明素质和社会文明程度，为全市经济社会转型跨越发展、社会和谐稳定发展、民族共同繁荣发展、生态绿色持续发展提供了思想保证、精神动力和道德支撑，营造了文明、稳定、和谐的发展环境。

一、以社会主义核心价值体系教育为根本，公民思想道德建设扎实推进

全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，深入开展社会主义核心价值体系教育，持续加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，努力形成共同的理想信念、目标追求、道德规范和社会风尚。一是深入开展公民思想道德建设。制定下发了《关于印发庆阳市开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的实施方案的通知》，组织开展了公民道德领域专项教育和治理活动，依托市内各大媒体，向社会发布了活动方案和具体任务分解表，重点在窗口行业和单位组织开展了创建人民群众满意服务明星、满意服务柜台、满意服务窗口的三满意活动。与庆阳电视台、市交警支队联合制作一期驾驶逃逸现象道德问题剖析电视访谈节目。制定下发了全市道德讲堂建设实施方案，选派道德讲堂负责人和主持人先后赴江苏常州和四川成都参加全国道德讲堂培训班，学习先进经验，促进我市道德讲堂建设。11月份，举办了庆阳市道德讲堂集中示范培训活动，邀请我市全国道德模范提名奖获得者李鹏举讲述自己的故事，用身边人讲身边事，身边事教育身边人，市县区和文明单位建成道德讲堂205个。推荐我市优秀共产党员黄继龙和道德模范第小妮等8名先进，参加了第三届甘肃省道德模范评选表彰活动，7人进入候选人名单。组织开展了向张丽莉、吴斌、高铁成同志学习活动，发挥时代楷模的榜样引领作用，激励干部群众自觉践行社会主义核心价值观，形成向上向善的精神力量。印制了《公民道德教育简明读本》，指导全市深入开展公民道德教育活动。二是深入开展我们的节日系列主题活动。广泛开展优秀传统文化教育普及活动，大力开展社区文化、广场文化、校园文化、三下乡和四进社区等群众文化活动。广泛发动社区居民、单位职工和在校学生，针对残疾人、老年人、外来务工人员、贫困家庭等弱势群体，开展春运服务、送健康、结对子、爱心助学等形式多样的志愿服务活动。利用城市广场、农村文化广场、博物馆等阵地广泛开展红红火火过大年、告别陋习、文明祭奠、诵读中华经典诗文、送温暖献爱心和话团圆等系列文化活动。特别是在六一组织开展了经典诵读优秀儿童童谣活动，制作了4个视频专辑，上报省文明办。三是深入开展诚信庆阳创建活动。认真实施个十百千万诚信建设工程，广泛开展诚信行业、诚信单位、诚信学校、诚信商场、诚信市场和文明集市系列创建活动。在完善各大市场、超市各类制度的同时，在辖区内市场经营户中广泛开展信用星级评定公示活动，以不同的星级评定督促经营户加强自律，遵纪守法，诚信经营，涌现出了以庆阳市陇东建材批发市场和宁县和盛集贸市场为典型的诚信文明市场，创建省级农资放心店9户。认真开展守合同、重信用企业的考核、推荐、公示活动。按照创建三合一企业的要求，不断提升创建层次，推荐申报创建守重企业66户，其中市级13户，县区级53户，有力地促进了企业诚信体系建设。

二、以提升市民素质和城市文明程度为目标，创建全国文明城市工作成效显著

今年，是我市列入全国文明城市提名资格城市的第一年，也是第一次接受中央文明办组织的文明程度指数测评，同时，也是省级文明城市标兵的验收之年。我们紧紧围绕验收测评，以确保省级文明城市标兵测评通过和全国文明程度指数测评不垫底为目标，不断加大力度，持续开展各项创建工作。一是全力做好迎接全国文明程度指数测评验收工作。组织创建文明城市成员单位负责人及西峰区相关部门负责人对《全国文明城市测评体系》和《全国城市文明程度指数测评细则》基本指标和任务、国家和省上的测评考核内容、标准、评分办法进行了认真学习，反复研究，制定了《庆阳市创建全国文明城市暨省级文明城市标兵20xx年推进意见》。召开了20xx年创建文明城市暨未成年人思想道德建设工作推进会议，对今年的创建工作进行了全面安排部署。将20xx年-20xx年的资料进行归档，收集整理了文明程度指数测评资料，对公园、车站、宾馆、医院、市场、社区等测评点的具体负责人进行了测评知识培训，组织社区和职能部门干部500多人、志愿者800多名，开展了义务宣讲和劝导活动。二是全面开展创建文明城市、优化城乡环境集中整治活动。制定印发了《关于在全市开展创建文明城市、优化城乡环境活动的意见》和《关于开展创建文明城市、优化城乡环境集中整治月活动的实施方案》，组织开展了集中整治月活动，对全市户外广告设施、环境卫生、交通秩序、市场秩序进行了全面整治，并协调各部门、各县区集中开展了创建文明城市宣传、市民素质教育和志愿者服务活动。组织对八县区活动开展情况进行了全面督查。三是持续加大创建全国文明城市宣传力度。制定了《创建全国文明城市和省级文明城市宣传工作方案》，印制了2万份《庆阳市创建全国文明城市宣传彩页》和5万份文明城市公共指数测评宣传单，并发放到了城区主要社区内的市民家中，下发问卷2000多份，开展了创建文明城市问卷调查。在公路沿线制作创建文明城市大型宣传牌10多面和小型宣传牌200多面。在西峰城区更新灯杆、灯箱、公交厅等广告300多面，制作大型文化公德墙、宣传长廊6处。庆阳电视台、陇东报和市内各大网站开设创建文明城市、享受美好生活专栏专题，刊发公益广告3800多条，刊播刊登新闻稿件580多件。配合甘肃电视台摄制完成了《红色印象》精神文明建设宣传片，在甘肃卫视和庆阳电视台公开播放。协调市县区电视台、县城、城区公共场所大屏幕，对创建文明城市形象片和6个公益宣传短片进行不间断播放。组织开展了创建文明城市领导访谈活动，共制作访谈节目10期，在陇东报、今日西峰等媒体刊登稿件76篇。编发创建文明城市专题简报46期。协调10个文明单位筹资39万元，印制了文明庆阳精神文明创建形象宣传明信片20万张。四是不断加大创建全国文明城市检查督查力度。两次召开全市创建文明城市工作督查会，三次组织召开迎检工作安排会议，市级领导集中督查12次，文明办、创建办集中督查68次，在电视新闻节目播出专题节目24期，下发督查通报14份。制定下发了创建文明城市问卷调查情况通报和创建文明城市公报。通过了中央文明办的暗访调查和省文明委的验收。顺利通过全国文明城市提名资格城市测评，在61个测评的地级城市中位列54名。省级文明城市标兵工作已通过省文明委会议审定，11月27日在甘肃日报进行了公示。

三、以学雷锋活动为抓手，志愿服务工作开展经常

以学雷锋活动为抓手，建立完善参与广泛、形式多样、活动经常、机制健全的社会志愿服务体系，推动学雷锋活动常态化，培育我为人人、人人为我的良好风尚。一是组织开展系列志愿服务活动。精心策划，组织开展了弘扬雷锋精神 创建文明城市20xx?志愿服务集中示范活动，向庆阳特殊学校捐赠价值10万元电脑20台，向贫困儿童捐赠1万元学习用品，向历年国家级、省级、市级各类道德模范、劳动模范、优秀志愿者和农民工捐赠价值60万元的免费体检卡1650张。承办了由中央文明办和省文明办举办的关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动启动仪式，向庆阳特殊教育学校、市社会福利院、区董志养老院分别捐赠了1万元的学习用品和生活用品，开展了清洁城市环境、关爱空巢老人、关爱农民工、关爱留守儿童等系列志愿服务活动。举办了颂歌献给建设者 服务经济主战场十个一主题示范活动。向建设工地赠送了电视、卫生器材和文化图书，开展了义务理发、医疗义诊、法律咨询、计划生育等志愿服务，市演艺公司为建设者送上了一台精彩的文艺慰问演出，向辛勤工作在一线的广大劳动者、建设者送去了党和政府的关怀和问候，受到了广大建设者的热烈欢迎。二是深入推进文明交通行动计划。组织开展了3.26全国中小学生交通安全日、开学第一课、文明交通进学校等活动，举办交通安全知识讲座、主题班会和交通安全知识竞赛等主题宣传教育活动，指导中小学校开辟交通安全宣传专栏，创建教育基地，教育、引导广大师生自觉遵守交通秩序、文明出行。配合交警支队组织开展了牵手平安行、驾车不接打手机、国务院《意见》、亮牌行动和双节道路交通安全大检查、大整治行动，突出重点驾驶人的宣教活动，通过悬挂宣传横幅、散发宣传资料、倡导交通参与者签名和组织文明交通志愿者开展劝导活动等形式，引导市民严格遵守交通法规，营造了文明、畅通、安全、有序的道路交通环境。三是初步建立了网络文明志愿者队伍。开通了庆阳网络文明志愿者传播QQ群和腾讯、新浪微博，有效确保每位志愿者都有QQ号、有微博，能写、能评论、能转播，确保各项网络文明传播志愿者工作任务顺利开展。利用网络QQ群，对钓鱼岛事件、网络反腐等热点问题进行了评论、转播，号召志愿者积极参与到网络为我市入选中国好人榜的孙晓红进行了网络投票。在第三届甘肃省道德模范评选表彰活动中，我市推荐的优秀共产党员黄继龙等7名先进入围候选名单，经市文明办统筹安排，由专人负责，形成了以志愿者为主体，以热心网名为辅的投票群体，收到良好的效果。据统计，在投票活动过程中，我市网络文明传播志愿者在文明网和新华网发表、转载博文370余篇，在新浪微博、腾讯微博转(发、评)贴数近1500条。

四、以乡村学校少年宫建设为载体，未成年人思想道德建设稳步提升

认真贯彻落实全国未成年人思想道德建设视讯会议精神，狠抓关键环节，突破热点难点，推动全市未成年人思想道德建设工作迈上了良性循环轨道。一是充分利用乡村学校少年宫这个载体开展丰富多彩的活动。对20xx年由中央专项彩票公益金建设的6个乡村学校少年宫进行了全面检查验收，充分利用少年宫的德育室、舞蹈室、美术室、音乐室、体育室、微机室、心理咨询室、阅览室、多媒体教室等，组织开展了中华经典诗文诵读、童心向党演唱会、演讲比赛、知识竞赛、乒乓球赛、篮球比赛等文体活动，开展了我们的节日、做一个有道德的人、学雷锋志愿服务等主题教育活动。给每个乡村学校少年宫拨付20xx年运行经费5万元，共计30万元。对县上申报的20xx年乡村学校少年宫建设项目进行了验收检查，上报了华池县怀安中心小学等7个学校为20xx年乡村学校少年宫，省上批准实施7个，拨付中央专项彩票公益金140万元。按照省上的要求，全面完成了招标和采购设备、图书任务。二是强力净化社会文化环境。筹备召开了庆阳市未成年人思想道德建设暨创建全国文明城市工作推进会议，印发了《关于进一步加强全市未成年人思想道德建设工作的意见》，重点对网吧、校园周边、文化市场、视频声频进行了治理。组织五老网吧义务监督员积极实施四点半工程、九点半工程、节假日工程，教育、劝阻未成年人上网119人。在今年9月份的文明程度测评中，全国127个城市(区)未成年人思想道德建设工作我市测评名列第62名。三是深入开展做一个有道德的人主题教育活动。组织开展了优秀童谣征集活动，上报20首优秀童谣参加全省征集评选活动。以迎接党的十八大为契机，组织全市1万多名青少年参加了童心向党歌咏活动。组织开展庆阳好少年评选表彰活动，初评候选人16名在庆阳文明网、庆阳电视台、《陇东报》、庆阳市委网、庆阳综合门户网进行了事迹宣传和公示。广泛开展了向国旗敬礼、做一个有道德的人网上签名寄语活动，全市近6万名未成年人通过不同形式参与了活动，发表寄语感言10000多条。广大未成年人用网上签名寄语的形式，充分表达了对祖国繁荣富强的美好祝愿，展示了心向党、跟党走的良好精神风貌。四是大力开展关爱留守儿童活动。依托福利院、流浪儿童救助中心、农村留守儿童托管站，救助失辍学儿童86 名，贫困中小学生1000多名，带动了社会各界扶弱助残活动的健康发展。大力推进教育公平和社会和谐，全市进城务工就业农民工子女入学实现了应入尽入目标。组织开展争做合格父母、培育合格人才活动，开展建设诚信家庭、学习型家庭、绿色家庭、平安家庭创建活动，有力地促进了未成年人家庭教育的健康发展。

五、以文明单位创建为重点，各类群众性精神文明创建活动整体推进

不断加强对各级各类文明单位的培育和指导，定期通报文明单位的创建工作，加强对文明单位的复查，努力落实文明单位动态管理。一是深化文明单位创建。组织对申报的第十一批省级各类文明单位进行了检查验收。共向省文明委推荐省级各类先进单位15个，省级各类文明单位11个，省级各类标兵单位5个。全市共推荐上报市级文明单位19个，市级文明乡镇5个，市级文明村7个，市级文明社区5个。依据《甘肃省文明单位测评细则》和《新增项目》，采取实地考察、材料审核、听取汇报、调查评议等四种方式，对20xx年国家省市命名的287个市级以上各类文明单位进行了复查。召开了全市文明委成员单位会议，对复查情况进行汇报，并下发复查通报。二是深化文明村镇创建。印发了《关于进一步加强新形势下农村精神文明建设工作的实施意见》，召开了全市农村精神文明建设座谈会。全面贯彻落实市委、市政府提出的一线八域战略，重新修定了《长环线精神文明建设规划》和《实施方案》，组织开展了长环线环境卫生、广告牌匾集中整治活动。大力开展 十星级文明户、五好家庭创评活动，评选出十星级农户18800多户，五好家庭户9350多户。在农户中深入开展好媳妇好妯娌好公婆好丈夫等群众创评活动，大力培育婚育新风绿色生活，尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的良好社会风气。三是积极开展文明网络创建活动。依托西安恺翼网络科技有限公司建成了庆阳文明网，并申请成为中国文明网联盟网站，举办了庆阳文明网开通仪式，建立庆阳文明网QQ群。特别是针对庆阳文明网刚刚建成，信息报送量少，网页内容匮乏这一实际，狠抓了信息报送工作，全年共向中央文明办、省文明办、市委信息科和市委市政府网站报送各类信息400多条，其中中央文明网采用4条信息，省文明网站和甘肃精神文明建设通讯采用34条信息，市委、市政府网站和市委办信息科采用76条信息。

六、以实施惠民工程为抓手，精神文明建设的品牌效应凸显成效

坚持把不断满足广大群众的精神文化需求，作为精神文明建设的出发点和落脚点，精心组织实施系列精神文明建设惠民工程。一是精心组织实施西部开发助学工程。发放了09年、10年、11年西部开发助学工程奖金。多次与县区沟通、衔接确定我市11名家庭贫困、品学兼优的应届学生为20xx年西部开发助学工程资助对象，反复向省上汇报、争取，省上确定资助我市西部开发助学对象11名，比往年增加1名，居全省第一。二是精心组织实施绿色电脑 进西部工程。积极向省文明办争取电脑400台，组织实施了绿色电脑进西部工程，为全市28个学校和33个村镇、社区文化室免费配发电脑，促进基层教育和文化事业发展，提升了贫困地区精神文明建设的信息化水平。大力开展精神文明2+1帮扶活动。动员各级各类文明单位大力实施结对一帮一、共建新农村活动，先后为全市农村和社区投入资金200多万元，用于农民培训、文化设施建设、实用技术推广、农村危房改造、建校助学。三是扎实开展联村联户 为民富民行动。全办干部职工6人自筹资金14000元，为所帮7户购买绒山羊28只;协调承建雷西高速公路12标段建设任务的新疆北路桥集团股份有限公司捐赠3万元，为村部购买办公桌椅、沙发、书柜等办公设备;协调市财政局为村上争取道路维修资金5万元;协调长庆油田钻井总公司出资20万元砂化了田庄村12公里村级道路;组织市红十字爱心医院专家教授和医护人员20多人赴李庄、田庄村为群众免费诊断病情、发放价值7000元的药品，并把5名需要及时做手术的群众带回医院为她们进行诊治，减免医疗费用3000多元;邀请畜牧专家杨德治和农技中心专家拜仓定，为村民讲解小杂粮种植和畜牧养殖技术，到村上养殖大户家中现场解决养殖中的常见问题。

20xx年，全市精神文明建设工作成效突出。但面对全市转型跨越式发展和积极争创全国文明城市的新形势和新要求，全市精神文明建设工作要进一步在巩固成果、总结经验、探索规律、增强实效上狠下功夫。通过建章立制，确保精神文明建设长足发展;不断改进创新，保持精神文明创建强劲势头;狠抓督促检查，努力提高工作质量和水平;打造创建品牌，不断增强精神文明建设吸引力和感召力，继续开创全市精神文明建设工作新局面。

年度精神文明创建工作总结

今年以来，我办以加强社会主义核心价值体系建设为重点，大力开展精神文明创建活动，取得了良好的创建效果，形成了以融入大局、平战结合、科学发展、为民造福、献身使命为主题的涵盖学习、工作、执法、服务、创新、发展等各个方面的人防机关核心价值理念体系，教育引导干部职工同心同德、开拓创新，自觉地为了共同的工作意愿而努力奋斗。在创建的过程中，我们按照文明机关建设的有关要求，精心制定方案，扎实开展活动，积极争创市级文明单位，有力地推动了人防工作的全面开展。

一、有组织 有领导 有计划

我办对精神文明建设工作十分重视，始终坚持两手抓两手硬，将文明创建与业务工作一起部署，一起检查，一起考核，一起奖惩。为加强对宣传思想和精神文明建设工作的组织领导，分别建立了领导小组，制定创建内容，明确创建职责。由办党组书记、主任负总责，领导班子其他成员按照工作分工，对分管范围内的创建工作负责。在此基础上，制定了文明创建实施方案，明确了工作目标、方法步骤、保障措施等，切实做到机构、制度、人员、经费全部落实到位，确保创建工作有了基础保障。

二、有内容 有主线 有重点

一是强化中心组理论学习。进一步完善了办党组中心组理论学习制度，制定了理论学习计划，紧跟形势，定期列出必读篇目、思考重点，每月组织一次集中学习。中心组理论学习定期召开专题理论学习汇报会，相互交流学习情况，提出改进措施，切实把理论学习落到实处。中心组成员积极把学习理论、思考问题和研究解决实际问题结合起来，带头撰写理论文章和调研报告。今年以来，办党组成员积极撰写理论文章，学习十八大心得体会，给家人写家书等活动。

二是有针对性的安排各项有益的创建活动。根据年初制定的工作计划，有针对性的开展系列活动。在机关建设方面：我们相继组织了干部职工到独山机场进行封闭式拓展训练、前往独山革命老区参观受教育、参加全省人防系统全员大练兵，喜迎十八大射击比赛并取得优异成绩，受到省人防办通报表彰;开展了为民服务、创先争优、建党91周年、准军事化建设、双拥创建、包村扶贫建设美好乡村、单位一把手写党课上党课、帮扶慰问困难党员、老干部、八一慰问等系列活动，各项活动开展的有声有色，进一步提高了机关党组织凝聚力和战斗力。在党风廉政建设方面：我们相继开展了保持党的纯洁性，喜迎党的十八大系列主题教育活动;组织科级以上干部参观廉政风险画展;每个职工重新梳理各自岗位存在的廉政风险防控点并制定防控措施;观看反腐图片展、《远山》、《钱学森》等爱国影片、播放警示电教片等，收到了很好的教育效果。

三是加强对干部职工社会责任感教育，提高思想道德素质。根据我市争创国家园林城市并取得了成功的经验，在单位内部开展我为六安增光彩系列活动，以增强爱民爱市的集体荣誉感。要求干部职工自觉增强对建设文明六安、幸福六安、和谐六安的工作干劲和热情，热心社会建设和社会公益性活动，深入推进构建和谐社会的教育与实践。相继组织干部职工积极参加市直工委要求的慈善一日捐活动，扎实开展帮扶贫困村活动和建设美好乡村等各种社会公益活动。

四是增加干部职工的社会主义荣辱观教育。继续加强对干部职工的社会公德教育、职业道德教育、家庭美德教育，倡导敬业、爱业、诚信、友善、文明、民主、理智的言谈举止风苑，进一步建立起知荣辱、讲正气、顾大局、尊重领导、爱护同志、互学互帮、礼让宽容、团结和谐的人际关系。进一步加强对干部职工的心理疏导，注重促进人的心理和谐，引导干部职工正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，正确对待错误、成绩和权利，塑造人防机关人员自尊自信、理性平和、乐观豁达、尊重差异、包容多样、积极向上的良好心态。

三、有宣传 有特色 有品味

一是积极争创市级文明单位。在连续多年保持市级文明单位的基础上，进一步健全各项管理制度，增加投入，建立了党员活动室，图书室、阅览室、乒乓球室、健身房等文明阵地建设。

二是扎实开展创建学习型机关活动。大幅度提高干部队伍素质，制定了干部教育培训规划，采取倡导自学、请专家讲课、举办专题讲座、干部在线学习等教育形式，大力开展学电脑、学办公系统、学公文写作等学习活动，进一步提高了干部队伍综合素质。积极开展各种文体竞赛活动，丰富干部职工文化生活，调动了干部职工的工作积极性。

三是高度重视宣传工作。年初，出台了相关信息和宣传报道考核奖励办法，宣传效果显著。截止目前，全办人员向国家级、省级、市级媒体分别刊稿192篇次、88篇次、500篇次;刊载专版8期，人防宣传可谓是全面开花，全方位报道了本年度我市人防发生的工作动态。经过持续不断地抓好人防宣传教育，为人防建设创造了良好的舆论环境。高度重视党报党刊作用发挥，每年都成圆满完成党报党刊发行任务。

四、有经验 有成效 有发展

在创建精神文明活动的过程中，今年我办各项工作开展的有声有色，取得了明显的成效。

一是指挥通信能力明显增强。修订和完善了《六安市人民防空袭方案》，信息化建设逐步上台阶。全市人防警报网络建设基本完成。完成了防空警报20xx年规划布局，购置并安装了22台电声警报器，圆满完成了918防空警报试鸣警报，音响覆盖率主城区达到98%。在皖西中学成功的组织了综合演练活动，演练效果受到省办领导的充分肯定。基层人防信息化建设稳步前进，密切保持与省、市、县三级通信联络的畅通，实现了信息传递快速、准确、无差错。

二是应急救援业务能力逐步攀升。应急救援有预案有建设。今年我办投资350万元，全力实施人防指挥通信平台的升级改造和资源整合，建成六安市政应急指挥平台。成功组织了人防综合应急救援队伍参加六安军分区组织的国防后备力量点验和我办组织的军事比武活动。组织了民防志愿者结合民防科普馆、918防空袭试鸣开展服务活动。精心修订和完善了《六安市人防参与平时抢险救灾应急保障方案》。人防指挥工程和人口疏散基地建设逐步开展。市本级人防基本指挥所工程选址、立项、规划设计已基本完成。西海生态园人口疏散基地指挥所建设正紧锣密鼓地有序进行，力争在20xx年底建成并投入使用。重要经济目标得到有效防护，重要区域的监控已接入政府应急平台。基层人防工作建设全面推进。全市170个基层人防工作站全部完成了挂牌，完成率100%。12月在我市霍邱县召开全省基层人防工作经验交流会议，推广和表彰了霍邱县基层人防工作站的建设经验。

三是人防工程建设管理再上新台阶。示范工程建设圆满完成。我市示范工程在省办的指导和支持下，顺利完成建设任务，建筑面积约为3616平方米，超过目标考核要求，现已全部完成。早期人防工事和工程维护管理成效明显。完成了对早期人防工事的加固改造和报废工程任务，并通过竣工验收，收到了良好的预期目标。完善了相关工程维护管理制度，制定了相关的应急预案。全市现已安装人员隐蔽工程标识牌和指示牌50多处，人防工程标识牌全部安装到位。落实了本市人防工程建设规划。质量监督谱写新篇章，以市带县出新措。在全面贯彻落实全省人防工程建设质量推进年活动中，我们创造性的开展了质量监督的新举措以市带县，受到了省办领导的充分肯定，

四是宣传教育成为六安人防发展不竭动力。出台激励机制，全方位宣传六安人防的发展和变化。在党校开设了人防教育课并多次组织相关活动，初级中学防空防灾知识教育上台阶，市区中学生防空防灾知识教育普及率达到100%，并积极组织市区部分中学学生开展人防夏令营、参观民防科普馆、知识竞赛、逃生演练等多种形式的活动。认真协助省办在我市举办的 全省初级中学人防教育工作和人防教育场馆建设的现场会，受到省办领导的肯定。民防教育进社区也进入实质性阶段。年初制定了《六安市加强城市社区人防宣传教育工作意见》和《社区人防宣传教育工作制度》，社区人防建设内容已纳入《六安市人民政府办公室关于开展创建市级示范社区活动的意见》中，对示范社区人防建设标准作了硬性规定，在金安区望城街道丰安社区开展了人防教育示范社区建设。我市民防科普馆自5月12日开馆以来，累计接待了3万人、团体40余个，省、市级领导视察22次，社会综合效益日益显现。

五是人防机关文化氛围浓。加强安全保密工作。积极参加市政府组织的安全定密工作会议，重新梳理了人防办应该定密的工作事项，制定了定密、保密制度，顺利通过市保密局安全检查，本年度没有发生一起失泄密事件。积极开展准军事化建设并取得优异成绩。党建工作扎实有效，党员先锋模范作用强。纪检监察工作常抓不懈，人防机关风清气正。经过全办职工的努力，今年以来，我办先后获得了市级招商引资先进单位、市级双拥先进单位、市级安全生产先进单位、市级文明单位、省人防宣传报道先进单位、省人防全员大练兵，喜迎十八大射击比赛获奖等。各种工作经验得到推广：霍邱人防加强基层人防工作站建设经验在南京军区推广;人防工程质量先进做法在全省人防工程质量推进年总结会上得到交流推广;初级中学人防教育经验得到推广等。

总之，我办在创建文明单位的过程中，各项工作都得到了进一步的完善。在工作环境方面，办公场所进一步美化，环境安静整洁，节能减排人人自觉;在制度建设方面，各项规章制度成册，岗位规范严格，工程程序科学，奖惩标准明确;在人文环境方面，单位文化凝聚人心，干部职工斗志昂扬，朝气蓬勃。我们坚持以创建文明单位为契机，不断构建精神文化、行业文化、创新文化、环境文化为主体框架的人防机关文化体系，加速推动六安人防各项事业不断向前推进。

年度精神文明创建工作总结9篇

弹指之间，我们在一天天的成长。不用猜测，您已经在开始准备今年的岗位年度工作总结了，那么一篇个人年度总结就可以很好的让我们回顾自己工作，岗位的年度工作总结怎么写才好呢？经过收集，小编为您献上年度精神文明创建工作总结9篇，相信一定会对你有所帮助。

年度精神文明创建工作总结(篇1)

20xx年，全市精神文明创建工作紧紧围绕省、市文明委确定各项工作任务，围绕中心，服务大局，深入开展群众性精神文明创建活动，进一步深化“清洁家园行动”、“文明中原（商丘）系列行动”和志愿服务活动，不断提高文明单位创建水平，全市精神文明创建工作取得了实实在在的成效。

一、文明城市创建工作进一步深化

（1）开展创建省级文明城市研究摸底工作。根据市文明委领导安排，市文明办在认真总结我市文明城市创建工作取得阶段性成效的基础上，按照《全国文明城市测评体系》确定的各项创建指标，对我市创建文明城市的基础状况进行调查摸底，对我市城市现状进行了认真分析研究，并广泛征求有关市领导和市直各有关部门的意见，给市委提出了合理化建议，向市委常委会提交了《关于商丘市创建省级文明城市有关情况的汇报》和《商丘市创建省级文明城市工作实施方案》，建议市委、市政府尽快启动省级文明城创建工作。

（2）深入开展“文明中原（商丘）系列行动”。在认真总结去年开展系列行动的基础上，5月24日，市文明委组织召开了全市“文明中原（商丘）系列行动”工作座谈会，印发了《关于深入开展“文明中原（商丘）系列行动”实施方案》，对全市关于深入开展“文明中原（商丘）系列行动”进行了安排部署。市文明办重点组织开展了举办文明大讲堂，治理户外广告和宣传标语，加强市场建设和管理，整治城市道路和背街小巷。截止目前，全市举办了三期“文明大讲堂”系列讲座，整治和规范各类市场11个，整治城市道路8条和背街小巷80条，增添了500多个新果皮箱等一大批公共设施。

（3）开展道德领域突出问题专项教育和治理活动。9月20日，市文明办在市委宣传部会议室召开全市道德领域突出问题专项教育和治理活动工作座谈会。会上印发了《关于开展道德领域突出问题专项教育和治理活动实施方案》，对全市道德领域突出问题专项教育和治理活动进行了安排部署，确定的各项工作任务。在全市广泛开展了道德教育和实践活动，增强道德意识和道德自觉；加强、改进和创新社会管理，集中整治群众反映强烈的突出问题；加强诚信建设，营造良好的社会道德环境。

（4）开展规范户外广告和宣传标语活动。市文明办按照省文明办统一安排部署，制定印发了《关于清理不规范不文明户外广告和过多过滥宣传标语工作的实施方案》，要求各县（市）区将辖区内广告监管区域划分为若干个监管责任片区，分片包干，各负其责，实行分区域巡查。活动期间多次集中力量对辖区内乱写、乱画、过多、过时、过滥、过乱户外广告及墙体宣传标语进行了全面清理整顿，保证了各项主题教育活动和公益性广告标语的宣传，促进了精神文明建设工作的开展，全市户外广告、宣传标语设置过多、过时、过滥、过乱的局面得到了改善，取得了阶段性成果。

二、农村“清洁家园行动”深入开展

按照“巩固、提高、延伸、辐射”的要求，进一步巩固“清洁家园行动”示范村成果。市文明办制定印发了《关于20xx年全市农村深入开展“清洁家园行动”的指导意见》，明确了工作任务、工作重点和具体措施。大力开展了“四化两场一畅通”（路面硬化、街道净化、街灯亮化、两侧绿化，建设综合市场、建设垃圾处理场，过境道路畅通）文明集镇活动，深入推进了文明村镇、文明农户、文明卫生村（户）等创建活动和“三好”（好婆婆、好媳妇、好妯娌）评选活动。在我市广泛开展的农村精神文明“九个一”工程建设的基础上，按照全省统一部署，积极实施了农村精神文明“73”工程，在（每个示范村，建设一个村文化大院，一面宣传文化墙、一批文体活动器材，一处文化活动广场，一支群众业余文艺表演队伍，一个公共厕所，一个垃圾收集池；每个示范乡镇建设一个垃圾转运站，一个综合市场，一个小游园）工程建设。深入开展了文明单位结对帮扶农村“清洁家园行动”工作，各级文明单位率先垂范，积极为帮扶村办好事、办实事，做了大量工作，受到了帮扶村的普遍欢迎。

三、文明单位创建与管理工作再上新台阶

（1）进一步落实了文明单位管理工作前移制度。印发了《关于推荐20xx年度省、市级文明单位培养对象的通知》，要求每年3月前将省市级文明单位培养对象上报市文明办，变年底申报为年初推荐、年底考评、年中各级文明办进行调研指导，有效解决了平时不注重工作积累，年底集中抓创建的问题。

（2）积极探索文明单位动态管理机制。在继续抓好文明单位六项机制的同时，积极探索文明单位动态管理机制。6月26日市文明办组织人员前往安徽省芜湖市文明办考察学习文明单位动态管理工作，探索利用科技手段，建立全市文明单位动态电子管理系统，把各级文明单位日常创建与管理纳入动态管理，实现文明单位管理网络化和规范化。

（3）围绕“20xx中国饭驶探凇保橹形拿鞯ノ缓椭驹刚呖埂坝探诨幔魑拿餍路纾股糖鹦蜗蟆苯逃导疃椭驹阜窕疃?0月17日，市文明办在市行政中心广场举行全市启动仪式和志愿者签名仪式。要求全市各级文明单位和广大志愿者在活动中充分发挥示范带头作用，引领社会文明风尚，展树文明单位良好的社会形象。

（4）认真做好了省级文明单位推荐、考评、复核工作。7月份，按照省文明办的统一要求，组织了对全市在届省市级文明单位的复查工作，印发了《关于全市在届省市级文明单位复查情况的通报》，推广了单位创建工作的好做法、好经验，指出了部分单位在创建工作中存在的问题和薄弱环节，使全市文明单位创建质量和创建水平进一步提高。8月份，按照省文明办统一安排，组织力量对20xx年申报的省级文明单位进行了认真考核，并于10月31日在《商丘日报》进行公示，向省文明委推荐了56家省级文明单位，推荐数量为历史之最，受到了基层单位的普遍欢迎和好评。11月份，组织力量对20xx年申报的市级文明单位进行了认真考核，并广泛征求了纪检监察、综合治理、环境保护、计划生育等部门的意见。在考评过程中，市文明办将志愿者服务、结对帮扶等列入文明单位考评的重要内容，要求各级文明单位积极组织开展志愿服务活动，广泛开展文明单位结对帮扶工作，进一步扩大了文明单位创建工作的影响力和覆盖面。

四、弘扬雷锋精神，开展志愿服务工作

（1）动员部署。3月5日，市委宣传部、市文明办、市直机关工委、商丘军分区、共青团、市教育局等六家单位在帝和广场举办了全市“学习雷锋精神，争做道德公民”主题教育实践活动启动仪式，全市志愿者代表和各届市民群众代表6000多人参加了启动仪式。仪式上，宣读《商丘市“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”活动实施方案》，对20xx年志愿服务活动工作进行了安排部署。

（2）发起倡议。市委宣传部、市文明办通过《商丘日报》向全市志愿者发出《弘扬雷锋精神、开展志愿服务》倡议书。号召全市广大志愿者积极行动起来，积极参与到普及志愿服务理念、“关爱他人”、“关爱社会”、“关爱自然”、服务重大节会等志愿服务活动中来。

（3）建立机制。建立了注册招募、志愿者培训、评价、联席会议、奖惩等机制，并把各级各单位开展志愿服务活动情况纳入文明县城（城区）、文明村镇、文明单位、文明社区等考核评比的重要内容，推进了志愿服务活动制度化、常态化。

（4）开展活动。3月5日，市文明办组织市（区）近百家省、市级文明单位2万多名志愿者在全市主要交通路口、中心广场、火（汽）车站广场设立了50个“文明单位志愿者服务点”，为市民提供便民服务、发放宣传手册、维持交通秩序、清除垃圾和小广告、捡拾沿线垃圾、清扫交通干道、纠正不文明交通行为等一系列学习雷锋志愿者服务活动，受到了广大市民的一致好评，彰显了文明单位良好的社会形象。具不完全统计，在3月5日“弘扬雷锋精神开展志愿服务”活动当天，商丘市区共有12000多名群众接受义诊和健康知识咨询，维修家电11250余台（件），法律援助55人，办理免费图书借阅证1330多个，为63家企业提供了14000人左右的用工信息，清运垃圾1200多吨，清理绿化带23000多米等。特别是在华商节会期间，市文明办组织开展了“迎华商节会，树文明新风，展商丘形象”志愿服务活动，印发了《关于开展“迎华商节会，树文明新风，展商丘形象”文明单位志愿服务活动的通知》，组织文明单位志愿者到城区主要路段、主要交通路口开展文明交通劝导活动，纠正不文明交通行为，协助交警维护交通秩序，开展便民利民服务，捡拾道路两侧垃圾，清除电杆上乱贴的小广告等志愿服务活动。从10月15日至10月25日，共有75多个文明单位1500多名志愿者参加了此次活动。同时，青年志愿者、巾帼志愿者、义工联志愿者等也参加节会的接待、咨询、联络、秩序维护等方面的工作，为大型社会活动的顺利进行提供有力保障，充分展示了城市形象。

五、20xx年工作计划

1、全面启动省级文明城市创建工作。以20xx年是全省文明城市评选年为契机，全面组织实施“四大创建工程”。实施文明城市创建宣传工程，营造良好舆论环境；实施城市综合整治和建设工程，美化生活环境；实施行业、社区创建工程，优化社会环境；实施市民素质教育工程，创造良好人文环境。力争20xx年成功实现河南省文明城市创建工作先进城市的创建目标。

2、进一步巩固农村“清洁家园行动”成果，扎实推进农村精神文明建设。继续深入开展农村环境卫生综合整治活动，积极实施农村精神文明“十个一”工程建设，深入开展群众性精神文明创评活动和文明卫生村（户）评比活动。重点抓好全市农村“清洁家园行动”示范村镇的整治工作，为全市树立样板，达到以点带面的效果。

3、不断提升文明单位创建与管理水平。按照中央、省文明办《文明单位测评体系》的内容，进一步细化量化文明单位考评内容，建立科学合理的考评奖惩机制，按照省文明办要求，落实好省级文明单位推荐、考评工作，适时组织在届省、市级文明单位复查工作。积极组织各级文明单位广泛开展志愿服务、结对帮扶、文明交通、文明旅游、文明餐桌、文明上网等活动，充分展示文明单位良好的精神风貌和时代风采，树立文明单位的良好外部形象。

4、建立和完善志愿者服务领导体制和工作运行机制，广泛开展志愿服务活动。充分发挥商丘市志愿者服务领导组和市志愿者服务协会的作用，继续组织开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动。

年度精神文明创建工作总结(篇2)

公司按照上级部门的要求和公司党委的思路，全面贯彻落实科学发展观，围绕企业生产经营中心进一步加强精神文明建设工作，为构建和谐文明企业，推进企业的发展提供了智力支持、精神动力和思想保证。年公司预计实现销售收入22亿元。现将我公司的精神文明建设工作总结如下：

我们继续坚持党委中心组学习制度，组织中心组成员分五个专题重点进行了集中学习。组织干部员工“岗位做贡献”，凝聚人心，增加自豪感。根据新时期企业发展特点，组织购买了“领导力”、“执行力”、“文化力”系列讲座书籍和光盘，组织学习了《公司法》、《劳动合同法》等法律法规和先进的管理理念和方法；组织领导干部、后备干部赴宁波台湾健峰管理学院进行集中脱产培训，提高干部队伍素质，提升公司发展实力。开展领导干部在职自学活动，今年着重学习了《只为成功找方法，不为失败找借口》一书 ，10月中旬进行了读书心得交流活动。根据企业阶段性目标和任务，定期编发《干部学习参考》，全年共下发12期。抓好党员教育，修订公司《党员学习管理办法》，编发《党课教育材料》4期。

（1）、廉政建设 通过新任职领导干部党风廉政建设集体谈话、有业务处置权的管理人员警示教育活动、领导干部专题教育等，宣贯“诚实守信、勤廉兴企”的廉洁理念，倡导廉洁诚信的价值观。同时，利用报纸、广播、电视和oa网，开辟廉洁文化专版、纪检之窗专栏，编发纪检监察简报等，组织152名领导干部参加开展《工作规划》知识竞答活动，参答率为100%，营造廉洁文化氛围。同时建立多渠道监督机制。发挥党风廉政建设监督网（组）作用。利用民主生活会、述职述廉报告、厂务公开、职工代表巡视活动等形式，加强监督的有效性。（2）、党团建设 在今年年初的雪灾和抗震救灾捐款活动中，公司党团员充分发挥了带头作用，积极踊跃参与活动。在公司上下围绕年度生产经营目标全力以赴、攻坚克难的关键时期，公司团委举办“为奥运献礼为公司争光”主题活动，把团员青年的爱国热情转化为学习技术业务提升产品质量，为公司年度各项目标的全面完成贡献力量。（3）、树先进典型 我们在精神文明建设中不断寻求有效载体，把精神文明建设与企业中心工作相结合，坚持典型引路，培养选树努力实践企业精神、在完成业绩目标中表现突出的先进集体和个人，进行相应的表彰奖励。XX年，有14个先进单位、72个先进班组、18名标兵、337名先进生产（工作）者获得了公司双文明建设先进集体和先进个人称号，受到大会表彰。

围绕公司一届一次职代会精神，公司领导分别按照各自的联系分工点，分9个场次为各单位、各部门的员工作“形势与任务”专题报告，与员工进行面对面的交流沟通，动员全体员工认清新形势，立足新起点，瞄准新目标，谋求新发展。公司首届 召开前后，我们充分发挥各类媒体作用，通过系列宣传报道，进一步引导员工认清形势，解放思想，合力打造“亚洲第一，世界一流”的战略目标。公司报纸开设“迎接 ”系列专题，反映各条线工作的成果和精神面貌。公司广播电视分别开设“迎接 ，感受公司新变化”专题，分九期，以一组组真实生动的画面，一串串翔实确凿的数字讲述了公司四年来的变化。公司内部媒体的立体联动，增强了企业中心工作宣传的整体效应。

围绕“和谐长城号”奥运观光旅游内燃动车生产、ge合作hxn5机车试制，以及出口伊朗车生产重点，组织各媒体及时进行宣传报道，多层面、多角度反映公司主产品生产动态，营造了齐心协力拓市场、促发展的浓厚氛围。如对奥运动车组装、竣工下线、以及在北京铁道科学院进行环形道试验，伊朗车落车、出车、吊运过程，做好及时跟踪采访和拍摄，影像图片记录全过程。尤其是hxn5机车的生产报道，我们不仅对整个生产过程进行动态式宣传，还组织了隆重的机车下线剪彩仪式、记者招待会等，进行高调宣传。奥运动车、hxn5机车的研制生产，受到了中央和地方媒体的广泛关注，中央电视台、经济日报、人民铁道报、新华日报、常州日报、常州晚报、常州电视台等各大媒体先后作了重点报道，进一步提升了公司的美誉度和知名度。对重大新闻采用系列访谈、连续报道的形式，加强新闻事件宣传的深度和力度；在重点新闻后配发点评，起到了画龙点睛的效果，重点突出，增强了观众的理解力。

在公司首届 召开之际，我们精心筹备了新的企业文化宣传网站――《南戚文化网》，共设置了新闻看板、时事走笔、文化企业、经济物语、生活万象、工作交流、文学长廊、艺苑风景等十大板块，每个板块设置不同的子栏目，承载的内容丰富，版式明快。专门开设的文学长廊和艺苑风景专区为公司里爱好写写画画的员工，爱好摄影手工的员工提供了又一块展示自我的天地。公司的内部刊物《南戚论坛》改变模式，刊物封面由原先的各型机车图片，变为公司本季度内最有影响的事件和人物场景。

在不同的时期，我们抓好重点宣传，形成强大的宣传舆论氛围，开展了“精益生产”专题宣传、“企业风险管理”讲座、“安全生产月”宣传、“质量月”宣传和“119消防”宣传等。

为了更扎实有效地开展精神文明创建活动，提高精神文明建设的质量和层次，更切合企业实际，今年，我们对精神文明建设管理办法进行了修订。本着“科学、规范、易于操作”的原则，进一步健全完善了《文明职工管理办法》、《精神文明建设管理达标考评管理办法》、《文明单位评选管理办法》等制度。这些制度和措施涵盖了精神文明建设的各项工作，形成了制度化、规范化和一体化的管理模式，使创建工作有章可循、有据可依，便于操作。

（1）、文明单位、文明职工评选活动 按照评先工作通知精神，公司文明委下发了文明单位评比工作通知，各单位严格对照文明单位评比标准，搞好文明单位的自荐、推荐、上报工作。共有52个单位（含长江公司）被评为文明单位，文明职工当选率达到95%以上。（2）、凝心聚力主题活动 根据南车开展“凝聚力”主题教育的要求，我们结合单位特点，于年初下发了关于开展“凝心聚力”主题活动的实施意见，发动全公司员工为做大做强做精新公司贡献聪明才智。公司开展的“凝心聚力”主题文化活动，入选XX―XX年度《常州市企业文化建设“亮点选粹”》。（3）、员工故事征集活动 为适应企业宣传思想工作和企业文化建设的.新要求，进一步深化“季评好事，年树十佳”活动，今年公司首次开展了“看身边人，写身边事”员工故事征集活动，旨在以有形的人物和故事来传播无形的理念和文化，促进企业文化理念真正深入人心，使企业文化内化于员工之心。活动开展一年来，公司各级党组织精心组织，广大员工积极参与，有效提升了企业精神文明建设的深度与广度。11月份，公司把征集到的143个案例故事进行提炼，出版了《本色――员工故事100例》一书，并下发到每个班组。下一步将在这些故事中评选出“十佳主人公”进行表彰。（4）、“送温暖”活动 公司工会继续开展“三关心、三保证”活动，为员工做好事、解难事、办实事。在九月份新学年开始之际，公司工会将4.05万元“金秋助学”款发到公司29户特困、丧偶单亲和患癌症、尿毒症等十大病种困难员工家庭，29名大中小学生得到及时资助。另外，每逢重要节日我们还专门拿出资金为离退休老同志们送上节日礼物，让员工们感受到了单位的温暖。关心在外服务人员的生活，通过平时的走访了解他们的需求，帮助解决实际困难。（5）、丰富多彩的文体活动 在生产经营之余，我们还积极组织员工参加各项文体活动。活动让员工们的业余生活变得多姿多彩，让他们感受到了集体的温暖和力量，也使精神文明建设阵地得以巩固和扩大。每年我们都组织职工乒乓球赛、篮球赛、拔河赛和歌唱比赛，既丰富了职工的业余文化生活，又达到了增强体魄、增进友谊的目的，得到了员工的普遍欢迎。在奥运会期间公司工会举办了丰富多彩的系列文体活动，公司团委举办迎奥运主题系列活动，“青春有梦 奥运有我”青年大众体育挑战赛得到了青年员工的热情参与。

3、开展环境优化活动，创造良好的工作环境。

工作环境在一定程度上代表着一个单位的工作作风和精神面貌，为了创造优美、整洁的企业内环境，我们新建了技术中心大楼，对厂房办公楼进行了装饰，公司内部铺设了黑色路面，对生产现场进行了规划和整改，员工的工作环境和条件得到了很大改观，单位的硬件建设步入了新的轨道，迈向了新的台阶。积极开展安全创建活动，加强治安保卫工作，安装了电子监视系统，更新和增添了灭火设备，确保年年安全无事故。

年度精神文明创建工作总结(篇3)

为了深入贯彻落实区“两会”精神，进一步做好本社区精神文明工作，推动精神文明创建工作向纵深发展，现制定如下工作方案。

一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以服务建设小康社会为宗旨，紧紧围绕区委“建设三大文明，构建和谐新林”的总体目标，进一步推进《公民道德建设实施纲要》的落实，促进公民文明素质的提高，树立新林人新形象，努力建设高效廉洁的政务环境、公正公平的法治环境，规范守信的市场环境、公正公平的法治环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境 和持续发展的生态环境，为全区经济社会和谐健康发展提供强大的精神动力，营造良好的社会环境。

建设先进文化，构建和谐新林，在提高公民的文明素质上取得新进展；坚持建设与管理相结合，努力建设清新、整洁、绿色、文明的人居环境，在群众性精神文明创建工作上取得新成效取得新成效；力争建设成为文明示范社区。

1、提高公民的卫生意识、环保意识和文明意识明显增强，在全社会形成讲究卫生、举止文明、礼貌待人、诚实守信、遵章守纪的'良好风尚，树立新林人爱区守法、开放创新、明理诚信、团结务实的新形象。

2、未成年人思想道德建设工作形成学校、社会、家庭“三位一体”的工作格局，促进未成年人德、智、体、美全面发展。

3、城镇管理水平要进一步提高，环境卫生要进一步治理，绿化、美化、亮化档次和品位明显要提高，建成卫生长效机制，做到常年保洁，环境优美。

1、大力加强思想道德教育。认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，对公民进行“三义”、“三观”、“三德”教育、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神教育、理想信念教育、大兴安岭精神教育、新林精神和科学发展观教育。

2、扎实开展各具特色的道德实践活动。继续在机关干部中开展“创建文明机关，当好人民公仆”活动；在企业职工中开展“五美”活动；在团员青年和未成年人中开展“六讲六做”主题教育；在妇女中开展“五好文明家庭”创评活动；在教师中开展“做人民满意教师”活动；在政法干警中开展“公正执法树形象”活动；在出租车司机中开展“新林文明使者”活动；在个体工商业户中开展“道德进千店，诚信铸新林”活动；在社区开展争做文明居民活动，把道德教育任务落实到机关、学校、企业、社区和家庭。

3、广泛开展创建学习型社会活动。积极开展创建学习型班子、学习型机关、学习型企业、学习型社区和学习型家庭活动，通过组织创建“新林论坛”，举办各种专题的交流研讨活动，营造浓厚的学习氛围，推动全区学习型社会的形成。

（二）切实加强未成年人思想道德建设，促进未成年人全面发展、健康成长

1、大力加强未成年人思想道德教育。调动各方面积极因素，齐抓共管，充分发挥五老作用,利用报告会、演讲会、知识竞赛、爱国主义教育基地等形式，对未成年人进行爱国主义教育、文明礼仪教育、亲情奉献教育和社会实践教育，培养未成年人的民族责任感和家庭责任感，树立正确的世界观、人生观和价值观。

2、积极开展有益未成年人健康成长的道德实践活动。组织开展青少年志愿者、假期社会实践、“六讲六做”(讲礼貌、做言行文明的青少年；讲友善、做关心他人的青少年；讲诚信、做表里如一的青少年；讲卫生、做身心健康的青少年；讲自立、做自强上进的青少年；讲正直、做是非分明的青少年）、“三远离（远离网吧、远离陋习、远离零花钱）等道德实践活动，促进未成年人德、智、体、美全面发展。

3、进一步净化影响未成年人健康成长的社会环境。抓好以建设和使用爱国主义教育基地为重点的“阵地工程”、以满足未成年人精神文化需求为内容的文化产品“精品工程”、以开展未成年人文明上网为内容的“绿网工程”、以开展扫黄打非和清理银幕荧屏为内容的“净化工程”、以加强法制教育防止未成年人犯罪为内容的“帮护工程”等“五项工程”的实施，充分发挥“五老”和“网吧”义务监督员等对净化未成年人成长环境的监督作用，促进有利于未成年人健康成长的良好环境的形成。

4、认真搞好深入细致的调查研究。充分发挥五老作用，落实好十大员的职责，探索未成年人思想道德建设工作的好机制、好方法、好载体，推动未成年人思想道德建设工作的深入开展。

1、广泛开展文明礼仪教育活动。针对公共秩序、交通秩序、个人言行、生活习惯等方面存在的突出问题，在全社会开展以说文明话、办文明事、做文明人为主要内容的文明礼仪教育活动。以社区为载体，教育和引导广大居民群众增强卫生意识和文明意识，使他们能从自身做起，从家庭做起，从小事做起，革除生活陋习，自觉保持环境卫生，树立正确的礼仪观念，在全社会形成讲究卫生、举止文明、礼貌待人、遵章守纪，追求科学、健康、文明生活方式的良好社会风气。

2、深入开展环境卫生综合治理活动。在巩固现有成果的基础上，新林镇市政监察大队和各社区要进一步治理居民区乱扔乱倒垃圾、乱堆乱放、私接滥建及城镇周边乱设围栏等脏乱差现象。

3、进一步加强城镇环境卫生管理。要把突击性的专项整治与经常性的制度约束结合起来，加大综合执法力度，做到依法治理，建管结合。建立长效管理机制，健全管理队伍，落实工作责任。充分发挥市政监察队伍的作用，对破坏环境卫生的各种不道德、不文明行为进行经济、行政处罚，通过强化管理实现环境常年保洁。

（四）扎实开展群众性精神文明创建活动，进一步提高精神文明创建工作水平

1、深入开展创建文明企事业单位活动。以文明单位创建活动为主要载体，认真组织开展文明股室、文明班组、文明职工等基础创建活动，积极开展各种形式的共建活动，提高干部职工文明素质，创造整洁优美环境，提升单位整体文明程度。

2、深入开展创建文明行业活动。要以“诚信新林”为总品牌，在新民、某社区服务大厅中开展“共铸诚信，擦亮新林窗口”活动，大力倡导以人为本的服务理念，进一步完善便民利民措施，推行规范化服务，推广社会服务承诺制、行政执法公示制等，提高服务质量，改进服务作风，塑造窗口单位的良好形象。

3、深入开展创建文明机关活动。以开展保持共产党员先进性教育活动为有利契机，以开展“四优一满意”活动和创建“四型”机关为主要内容，在党政机关中继续深入开展“创建文明机关，当好人民公仆”活动，转变工作作风，提高工作效率和服务水平，塑造党政机关的良好形象。

健全机制，落实责任。要建立党委统一领导、党政群齐抓共管、各部门各负其责、全社会积极参与的领导体制和工作机制，形成一把手负总责、分管领导具体抓、班子成员合力抓，层层落实工作责任，一级抓一级，层层抓落实的工作局面。

年度精神文明创建工作总结(篇4)

20x年是我局精神文明建设工作要根据县文明办的部署，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十八大、十八届四中全会精神，紧紧围绕科学发展主题和工业强县主线，认真实施《x县“十二五”期间精神文明创建工作规划纲要》，持续深化群众性精神文明创建活动，真抓实干、开拓创新，扎实推进社会主义核心价值体系建设，着力提高干部职工文明素质和机关文明程度，为推进工业和商务经济科学发展、跨越发展提供思想保证和精神动力。

1、深入开展理论武装。一要坚持用中国特色社会主义理论体系武装党员干部头脑。持续学习贯彻党的十八届四中全会精神，切实把党员干部思想统一到中央、区、市委和县委的决策部署上来，坚定理想信念，增强运用科学理论指导实践、推动工作的能力和水平。二要扎实推进学习型机关建设。发挥党组中心组的示范带头作用，制定学习计划，落实学习制度，抓好专题教育，坚持周四下午理论学习、学习心得交流等活动，抓好干部培训和再教育，引导党员干部优化知识结构，提升履职能力。

2、大力弘扬x精神。学习宣传《社会主义核心价值体系建设实施纲要》，把践行“x精神”作为落实《纲要》的具体行动，深入宣传x精神的丰富内涵和实践要求，组织干部职工积极参与道德模范推荐评选、网络投票等活动，引导干部职工树立正确的人生观和价值观，为推动工业强县贡献力量激情。继续开展“我推荐、我评议身边好人”活动，积极推荐道德模范和身边好人典型，组织干部职工做好《文明网》、《文明风》投票工作。

3、深入开展学雷锋志愿服务活动。贯彻落实县宣传部《关于深入开展学雷锋活动的实施意见》等文件精神，深入开展“岗位学雷锋、行业树新风”主题活动，以创优质服务为重点，组织引导干部职工立足本职岗位学雷锋，围绕推进中心工作、重点工作开展志愿服务，下基层、解民忧、办实事、促发展。组织干部职工积极参与创温馨家园、创优良秩序、创优美环境的社会志愿服务活动，推动建立参与广泛、形式多样、活动经常、机制健全的工业和商务行业志愿服务体系。

4、深入开展“讲文明树新风”活动。积极开展“讲文明树新风”活动，大力倡导文明礼仪之风、读书学习之风、勤俭节约之风、廉洁从政之风、低碳环保之风。深入宣传“十不”、“十提倡”行为规范，普及礼仪知识，倡导文明言行，抓好清洁环境、秩序维护、文明旅游、文明就餐等重点领域，着力解决干部职工行为习惯和社会生活中存在的不文明问题，进一步提升干部职工文明素质和机关文明程度，形成健康向上、文明和谐的良好风尚。

5、持续开展群众性文化活动。加强机关文化建设，以“节庆日为重点积极组织开展寓教于乐的文体活动，丰富节日文化生活，推进机关文体活动经常化常态化。继续开展唱红歌活动，举办七一、国庆歌咏会，弘扬主旋律。加强廉政法规宣传教育，运用廉政短信、观看反腐倡廉电教片等形式，推进廉政文化建设。利用春节、元宵、清明、端午、中秋、重阳等民族传统节日，组织开展“我们的节日”主题活动，丰富节日内涵、弘扬民俗文化。

6、扎实推进和谐机关建设。落实“五必谈”、“六必访”关怀机制，注重人文关怀，多做稳人心、暖人心的实事，扎实做好思想政治工作，着力促进思想和谐、人际和谐、机关和谐。加强民主法制宣传教育和综合治理工作，推进“平安单位”建设。倡导低碳生活、推进节能减排，创建节约型机关。

7、进一步转变机关作风。以密切联系群众为重点，切实加强和改进作风建设，不断加强作风建设，以优良的党风带政风促行风，全面落实以人为本、执政为民要求。加大治庸治懒力度，严明纪律，落实制度，推动干部职工勤政优政、有效履职。

8、进一步加强效能建设。进一步转变政府职能，推进行政审批制度改革，加强和改进机关效能建设。坚持为民、务实、清廉、高效导向，进一步加强对绩效管理工作的组织领导，围绕发展定指标，强化责任促落实，创新机制强管理，狠抓建设求长效，不断完善效能督查和绩效考评制度，着力提高服务水平和工作效率，确保圆满完成县委县政府赋予的任务和我局年度重点工作的落实。

9、进一步加强廉政建设。坚持开展党风廉政教育月活动，加强廉政教育、警示教育。严格执行党风廉政建设责任制，坚持党风廉政建设每月通报点评、述职述廉、廉政谈话等工作制度，认真抓好《廉政准则》的贯彻落实，扎实推进党务、政务、处务公开，注重源头防腐，规范权力运行，加强项目资金督查，持续开展民主评议政风行风活动，推动干部职工严政廉政、廉洁自律，以党风廉政建设和反腐败工作的新成效服务和保障现代农业发展。

10、深化群众性精神文明创建活动。积极申报创建市级文明单位，精心制定创建规划和年度工作计划，积极开展创建活动，不断提高创建水平。整合创建载体，深化党群共建，把党建、文明创建与创先争优活动相结合，与创建先进五好党支部、文明办公室等活动相结合，深入开展“创文明单位、做文明标兵”、“创文明和谐机关、做人民满意公仆”、青年文明号、巾帼文明岗、“五好文明家庭”等群众性精神文明创建活动，推动岗位履职，深化创先争优，不断提升创建实效。

年度精神文明创建工作总结(篇5)

2019年以来，在县委、政府及上级行的正确领导下，我行认真贯彻落实十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕中心工作，以支持地方经济为中心，以精神文明创建为主题，全面动员，精心组织，开展了扎实有效的创建活动。

一是加强领导, 健全组织领导机制，落实责任。坚持“两手抓，两手硬”的方针，成立银行精神文明单位创建工作领导小组，形成职责明确的组织领导机制。二是广泛宣传，营造良好氛围。深入动员，通过精神文明创建工作专题会议等，提要求，抓落实。利用营销宣传及各网点LED播放文明宣传标语等形式，营造创建氛围。

一是加强班子建设，以创建学习型先进领导班子为目标，提升领导干部的整体素质和能力。二是提高广大员工的思想政治水平。学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话，结合“两学一做”学习教育和“遵党纪、明禁令、守廉洁”主题教育，提升员工思政水平。三是大力开展员工警示教育，进行党纪行规、廉洁文化教育等教育，牢固树立员工合规廉洁意识。组织观看警示教育片、参观反腐基地，进行以案说法。四是努力提高员工素质，加强人才培养，重点开展职工继续教育和岗位培训。五是做好优质文明服务，开展窗口服务大检查，自觉接受社会监督。认真对“12345”便民中心收集的意见建议进行反馈，做到事事有回音，件件有落实。

一是参与公益事业，开展“母亲健康1+1公益募捐及”中华慈善日“慈善援助活动。二是开展志愿服务活动，结合”金融知识宣传月“、”防范非法集资宣传月“等活动，为广大群众、学生宣传金融知识，防止受骗。三是坚持”以人为本“，切实关爱员工。大力开展”冬送温暖“、”夏送清凉“等系列活动，扎实组织特殊节假日及特殊家庭慰问工作。四是丰富职工业余文化生活，开展了乒乓球、羽毛球比赛、”趣味运动会“等。

（一）认识不到位。个别部门对精神文明建设工作重视程度不够，没有像抓业务工作那样抓创建工作，协调配合意识和责任意识不强，群众广泛参与的积极性不够高。

（二）奖励制度不健全。对精神文明建设成果看得不重。如部门、单位和个人的'荣誉，不能与评先选优特别是干部的提拔挂钩，致使精神文明建设的荣誉称号逐渐失去应有的吸引力。

创建精神文明单位工作是一项长期而艰巨的工程，任重而道远。我们将牢牢抓住文明建设不放松，加强和改进思想政治工作，进一步提升支行物质文明、精神文明建设水平，实现各项工作又快又好发展。

年度精神文明创建工作总结(篇6)

我在陵西南社区居委会担任书记，是社区的班长，负责社区的全面工作，我们陵西南社区东到陵西街、西到京广铁路、北靠邯钢路、南邻渚河路，辖区约有1866户，6158人，24个家属院，48栋楼，2个封闭式家属院，7个市、区属单位，经济状况一般。社区党员185人，

今年以来，我在社区精神文明创建工作中，始终坚持以“三个代表”重要思想为统领，在区委、区政府以及街道党工委的正确领导下，切实加强三个文明建设，以创建“和谐星级”社区为奋斗目标，发挥社区党组织和社区党员的作用，立足社区，造福社区百姓、改善小区环境、帮扶特困家庭、关心弱势群体、安置下岗失业人员、活跃社区文化，千方百计为居民营造舒心、稳定、优美、和谐的生活环境。经过班子成员的共同努力，社区居民的支持，社区根据实际情况，开动脑筋，大胆创新，围绕社区居民的需要以服务为中心，以活动为主线，生动活泼地开展了社区精神文明建设工作。主要做法如下：

在精神文明创建工作中，我始终围绕“实、新、活”三个方面把社区精神文明工作做深、做活、做细，在提升社区居民素质和社区整体形象上，加大了社区建设力度。“实”就是扎实，扎实开展好社区精神文明建设的基础工作。社区结合下岗职工情况，在社区挂牌启动了社区阳关就业驿站，在社区驿站的指导和帮助下，使30余户居民得到了称心的工作。社区根据老年人的书画特长，在社区成立了社区“125”书画之约书画广场，吸引了社区广大书画老少爱好者。每次活动，他们就聚到一起互相交流学习，使他们走到了一起，更重要的是他们之间有不认识到认识，有陌生到熟悉，感情在逐渐加深。社区还经常不断结合重要节日和上级的工作要求，开展形式简单的座谈会，如党员“八荣八耻”座谈会、重阳节座谈会、迎“七一”座谈会、未成年人家庭教育座谈会等十几次的座谈，通过座谈，交流思想，提高认识，得到了社区举办活动的教育目的。没有创新就没有发展，载体不但“新”而且要“活”起来。“活”主要体现在，社区活动多、形式灵活的多样性。在今年，社区把搞活动出亮点作为社区的工作突破口、拿手戏。社区班子始终坚持出亮点树形象，特别是社区精神文明工作，围绕如何提高社区居民的思想素质和居民的精神文化生活为着落点。从居民的思想教育、融洽家庭和邻里关系、教育子女、安全教育、帮扶弱示群体、心理教育等方面开展了八情服务、“125”书画广场、就业驿站、危情自救、等十几项活动，活动形式、内容不受限制，有些在活动室、有些在小区内、有些在居民家、有些到社区外，根据活动内容和居民的收益程度决定活动形式，有些采取宣传单的形式，有些采取居民动手参与的形式，有些采取居民观看提建议的形式等，以保证社区居民从活动中得到乐趣，以提高社区居民的精神文明为目的。

在今年，我围绕社区的主题工作，通过搞活动，创亮点，塑形象，把社区精神文明建设工作提升到了一个高度，但在某些方面与其他同志比较，与社区居民生活、工作的要求还有一定的差距。我相信，通过不断学习、不断努力，大胆地创新，按照科学发展观的规律，在今后的工作中，社区精神文明建设工作会再上一个新台阶。和谐社区的建设工作会有一个质的快速飞跃。

年度精神文明创建工作总结(篇7)

    党城湾镇是自治县政府所在地，是全县政治、经济、文化中心。全镇现辖有2个社区，5个行政村，12个村民小组，总人口7386人，2558户。现有耕地近万亩，人均3.5亩。镇党委辖有8个党支部，党员220人，其中男党员134人，女党员86人。近年来在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的大力指导下，镇党委紧密结合我镇实际，立足全局，以“双培双带”工程为载体，以争创“六好”乡镇党委和“五好”村党支部为目标，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以发展为主线，坚持创建不松懈，促进精神文明建设，全面推进我镇三个文明建设。先后镇党委、政府被市委命名为“市级文明单位”、“甲级无毒乡镇”、市级“双拥模范乡镇”、“市级精神文明先进单位”称号。s0100    一、加强班子和干部队伍建设，为基层组织建设提供保证    领导班子是一个单位的战斗核心。建设坚强有力的领导班子，是创建文明单位的重要保证。因此首先加强党委班子自身建设，是保证各项工作任务落实的立足点、出发点。一是实行党委班子分工和包挂制度。为使各项工作开展有序，责任到人，措施到位，杜绝推诿扯皮现象发生，提高工作效率，经镇党委会研究决定，班子成员实行分工负责制，同时包挂各村、社区，按照分工各司其职，各负其责，做到“一岗三责”，即一手抓社区工作，一手抓农村工作，一手抓精神文明建设工作，将创建工作纳入全年工作目标。其次抓好政策理论学习、班子团结、转变作风三个环节。坚持了每周一、三、五政治理论学习和每月一次党委中心组学习。并经常不断地组织班子成员学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，不断提高政策理论水平。同时，要求领导班子成员按照自己分管工作，大兴调查研究之风，撰写了调查报告和心得体会，提高分析问题、解决问题的能力和水平。三是坚持民主集中制原则，坚持大事讲原则，小事讲风格，加强组织建设，不断增强党委班子的凝聚力、战斗力；严格管理，提高干部队伍的整体素质，加强了领导班子廉洁的约束力；转变机关作风，提高办事效率和质量，为实现民主、和谐的工作环境中各显其能打开了良好局面。四是加强党风廉政建设，提高领导班干部的廉洁自律。坚持贯彻落实党风廉政建设责任制，严格执行上级的有关规定，凡是要求职工做到的自己带头做到，要求职工不做的自己坚决不做。经常教育和引导干部自觉加强党性锻炼，努力在提高自身政治思想素质下功夫，并带头学习《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系实施纲要》和《党员权力保障条例》以及中纪委的各条规章准则，按照党风廉政责任制抓廉政建设。    二、拓宽路子，创新机制，加快经济发展    党城湾镇是肃北县最大的镇，但经济基础相对薄弱，经济不发达，矿山企业少，发展后劲不足，尤其下辖的5个农业村，同样面临着“三农”问题，如何使农业增效、农民增收，实现党城湾镇经济腾飞摆在了镇党委面前，经过深思熟虑，科学决策，认真落实，真抓实干，党城湾镇经济建设取得了阶段性成效。一是优化农业结构，提高农业效益。镇党委按照现代化农业的要求，以发展“三品一效”和“两高一优”为目标，加快种植业结构调整，以新产业替代老产业，以规模种植替代传统种植，以高效农业替代高产农业。通过调整，种植业结构进一步优化，粮经草比例由去年的39：43：18调整到今年的38：46：16，洋芋种植面积达到2481.64亩，总产量达7444.92吨。仅此一项比去年增收37.31万元，“党城洋芋”已成为农民致富的“金蛋蛋”；舍饲养殖业经过近几年的建设和发展，已初具规模，而且价格稳定，市场看好，呈现出良好的发展态势。继续按照“牧区产羔、农区育肥、农牧结合，优势互补”的思路，在原有舍饲养殖暖棚136痤的基础上，今年上半年增加13户，让广大农民“赶着牛羊奔小康”；以市场为导向，积极建立洋芋种植，舍饲养殖，农作物流通等各类专业协会组织，充分发挥各类专业协会的桥梁纽带作用，把千家万户的小生产与千变万化的大市场有机地联接起来，从而促进农业增效，农民增收。二是狠抓项目建设。我镇把项目建设作为全镇经济建设的重要内容，制定优惠政策，简化办事程序，优化创业环境，紧紧抓住西部大开发不断推进的机遇，争取和用活扶持少数民族地区经济发展的各项优惠政策，做好拟建项目的讨论、论证、申报立项工作，调动全镇上下齐抓项目、

年度精神文明创建工作总结(篇8)

***镇是自治县政府所在地，是全县政治、经济、文化中心。全镇现辖有*个社区，*个行政村，**个村民小组，总人口****人，****户。现有耕地近万亩，人均***亩。镇党委辖有*个党支部，党员***人，其中男党员***人，女党员**人。近年来在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的大力指导下，镇党委紧密结合我镇实际，立足全局，以“双培双带”工程为载体，以争创“六好”乡镇党委和“五好”村党支部为目标，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以发展为主线，坚持创建不松懈，促进精神文明建设，全面推进我镇三个文明建设。先后镇党委、政府被市委命名为“市级文明单位”、“甲级无毒乡镇”、市级“双拥模范乡镇”、“市级精神文明先进单位”称号。    一、加强班子和干部队伍建设，为基层组织建设提供保证    领导班子是一个单位的战斗核心。建设坚强有力的领导班子，是创建文明单位的重要保证。因此首先加强党委班子自身建设，是保证各项工作任务落实的立足点、出发点。一是实行党委班子分工和包挂制度。为使各项工作开展有序，责任到人，措施到位，杜绝推诿扯皮现象发生，提高工作效率，经镇党委会研究决定，班子成员实行分工负责制，同时包挂各村、社区，按照分工各司其职，各负其责，做到“一岗三责”，即一手抓社区工作，一手抓农村工作，一手抓精神文明建设工作，将创建工作纳入全年工作目标。其次抓好政策理论学习、班子团结、转变作风三个环节。坚持了每周一、三、五政治理论学习和每月一次党委中心组学习。并经常不断地组织班子成员学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，不断提高政策理论水平。同时，要求领导班子成员按照自己分管工作，大兴调查研究之风，撰写了调查报告和心得体会，提高分析问题、解决问题的能力和水平。三是坚持民主集中制原则，坚持大事讲原则，小事讲风格，加强组织建设，不断增强党委班子的凝聚力、战斗力；严格管理，提高干部队伍的整体素质，加强了领导班子廉洁的约束力；转变机关作风，提高办事效率和质量，为实现民主、和谐的工作环境中各显其能打开了良好局面。四是加强党风廉政建设，提高领导班干部的廉洁自律。坚持贯彻落实党风廉政建设责任制，严格执行上级的有关规定，凡是要求职工做到的自己带头做到，要求职工不做的自己坚决不做。经常教育和引导干部自觉加强党性锻炼，努力在提高自身政治思想素质下功夫，并带头学习《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系实施纲要》和《党员权力保障条例》以及中纪委的各条规章准则，按照党风廉政责任制抓廉政建设。    二、拓宽路子，创新机制，加快经济发展    党城湾镇是肃北县最大的镇，但经济基础相对薄弱，经济不发达，矿山企业少，发展后劲不足，尤其下辖的*个农业村，同样面临着“三农”问题，如何使农业增效、农民增收，实现党城湾镇经济腾飞摆在了镇党委面前，经过深思熟虑，科学决策，认真落实，真抓实干，党城湾镇经济建设取得了阶段性成效。一是优化农业结构，提高农业效益。镇党委按照现代化农业的要求，以发展“三品一效”和“两高一优”为目标，加快种植业结构调整，以新产业替代老产业，以规模种植替代传统种植，以高效农业替代高产农业。通过调整，种植业结构进一步优化，粮经草比例由去年的**：**：**调整到今年的**：**：**，洋芋种植面积达到*******亩，总产量达*******吨。仅此一项比去年增收*****万元，“党城洋芋”已成为农民致富的“金蛋蛋”；舍饲养殖业经过近几年的建设和发展，已初具规模，而且价格稳定，市场看好，呈现出良好的发展态势。继续按照“牧区产羔、农区育肥、农牧结合，优势互补”的思路，在原有舍饲养殖暖棚***痤的基础上，今年上半年增加**户，让广大农民“赶着牛羊奔小康”；以市场为导向，积极建立洋芋种植，舍饲养殖，农作物流通等各类专业协会组织，充分发挥各类专业协会的桥梁纽带作用，把千家万户的小生产与千变万化的大市场有机地联接起来，从而促进农业增效，农民增收。二是狠抓项目建设。我镇把项目建设作为全镇经济建设的重要内容，制定优惠政策，简化办事程序，优化创业环境，紧紧抓住西部大开发不断推进的机遇，争取和用活扶持少数民族地区经济发展的各项优惠政策，做好拟建项目的讨论、论证、申报立项工作，调动全镇上下齐抓项目、促发展的积极性。目前，已考察论证项目**个，其中党城湾镇****亩优质无公害洋芋项目已列入全县兴边富民项目，党城湾镇***座沼气池配套设施建设项目被列入全县扶贫开发项目。年加工****吨的东山

年度精神文明创建工作总结(篇9)

精神文明创建工作是团场建设与发展非常重要的一项工作，加工连在团党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，根据单位自身实际情况，每年制定出年度工作计划，以计划为目标，来完成各项精神文明创建工作。一年来经过我单位精神文明创建领导小组的不懈努力，在整体工作上取得了较大的成绩。下面就将工作情况总结如下：

1、建立健全精神文明创建领导机构和工作机制。

2、搞好创建过程中的`具体事务性工作，积极参加“精神文明大家谈”论文征集活动。

3、组织开展“道德楷模”评选活动。

4、广泛开展文明礼仪宣传教育活动，组织形式多样的健身运动，开展公共场所讲文明、讲礼貌及爱国卫生运动。

5、利用寒、暑假大力推进未成年人思想道德建设，组织开展“知荣辱、树新风、我行动”道德实践活动，开展感恩、诚信主题教育。

6、开展“平安家庭”创建活动，促使职工的文明程度、道德素质有明显提高。

7、组织开展“和谐小康家庭”创建活动，推动新型团场和文明、生态、小康连队建设进程。

8、弘扬传统文化，搞好宣传工作，推动精神文明创建工作上台阶。

年度精神文明建设工作总结合集(9篇)

时间一溜烟的从我们身边跑走，这段工作经历让我学到了不少。工作总结是工作情况的全面综合，包括很多原始资料，你还在寻找工作总结范文吗？工作总结之家小编为您整理了一些有关《年度精神文明建设工作总结》的信息，相信您在阅读网页内容后有所收益！

年度精神文明建设工作总结【篇1】

201*年，我社区精神文明建设工作紧紧围绕以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局,全面贯彻落实党的十八大会议精神，按照“三贴近”(贴近实际、贴近生活、贴近群众)原则，创新思路、丰富载体，以建设社会主义核心价值体系为根本，扎实推进公民思想道德建设，深化拓展群众性精神文明创建工作，努力提高居民文化素质和社会文明程度，为加快科学发展、共建和谐社区营造良好的社会环境，结合社区实际情况将201*年度光明社区精神文明建设工作汇报如下：

一、抓住提高居民文明素质和整体文明水平两条主线，加强宣传思想工作

⑴以创建学习型党组织、理论教育示范基地为契机，从抓思想道德建设入手，促进社区党员干部和居民思想道德水平的提高，建设学习型社区加强社区党员干部学习。①以社区“两委”班子理论学习为抓手，不断提高班子成员及干部的思想理论素养。结合社区远教站点在重点学与系统学、辅导和自主学习相结合的基础上切实做到学以致用，全年集中学习29次，学习做到有内容、有笔记、有考勤、有检查，通过学习，激发了干部学习理论的热情;②注重理论实践。制定了干部学习培训计划，以“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动为载体，组织党员干部开展对辖区巷道卫生死角清扫活动12次，社区干部参加各级各类培训10人次。加强居民思想道德教育。以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为主线，采取“市民自我教育，社区辅助教育，家庭配合教育”的模式，利用社区市民文明学校对居民进行20字公民基本道德规范和“三德”为主要内容的思想道德教育，不断引导居民群众提升文明素质，全年社区市民文明学校举办培训班4期，居民受教育率达80%。⑵突出宣传主题，深化宣传效果

①利用纪念日，在辖区进行科技之冬、爱国卫生、社会治安综合治理、“防灾减灾”、应急避险、消防安全、五五普法、反邪教平安建设等集中宣传活动，今年共开展反邪教活动2次，参与宣教500余人次，发放邪教特征及各类宣传资料3000多份，签订禁毒家庭责任书1621份。强化防范措施，发挥社区网格作用，与辖区户房屋租赁者签订房屋租赁协议书，统计出租房屋347间，登记外来人口1170人，使社区的治安案件、刑事案件较上年有了明显的降低;顺利完成重大节日和重大活动维稳工作。

②文体活动丰富多彩。各项硬件设施不断完善，会议室、图书室软硬件设施齐全，为开展各项活动提供了保障;全年组织开展“庆元旦”社区文艺汇演、庆“三八”活动，通过居民的广泛参与，营造了全民健身、共享文化的良好氛围;

③开展政策法规、道德、文明礼仪宣传活动，打造平等友爱、融洽和谐、文明礼貌礼仪的人文环境;深入开展诚信教育，推进诚信建设不断深化。

④深入持久地开展民族团结教育，帮助居民群众彻底化解心结和隔阂，筑牢民族平等、互助和谐的思想基础，维护社会稳定。

二、不断深化未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境

①广泛宣传《未成年人保护法》等法律知识，弘扬文明和谐的道德风尚，引导辖区青少年从小立志热爱家乡、建设家乡，进行未成年人主题实践活动，组织辖区小学生参与社区公益活动，进行环境卫生整治，倡导小公民争做保护环境的小卫士，使青少年在自觉实践和自主参与社区公共事务、公益活动中增强道德意识，强化道德养成，践行道德规范;②发出倡议书，号召辖区青少年自觉远离网吧，弘扬网络文明，倡导健康绿色生活，自觉成为文明网民，互相监督，互相帮助，共同建设网络文明新风。

三、以为居民做好事、办实事作为精神文明建设落脚点推进志愿服务。以党员志愿者、青年志愿者和社区志愿服务队伍为基础，广泛普及志愿服务理念，引导社区居民关注、支持和参与;组织志愿者广泛参与普及文明风尚、整治环境卫生、维稳以及文化、科技等志愿服务活动。

1、广泛开展学雷锋实践活动。以“践行雷锋精神，争做雷锋传人”为主题，推动社区学雷锋活动常态化、机制化。开展以“学雷锋，做有道德的人”为主题的青少年爱国主义读书教育活动，结合《道德公约》、“新疆精神”践行年活动，引导社区广大青少年实现自我教育、自我提高。

2、深入开展志愿服务活动。社区志愿者协会先后组建2支志愿者队伍，有志愿者150多人。志愿者活跃在小区、街巷，开展治安巡逻、扶贫助困等志愿服务，成为社区一道亮丽的风景。社区红十字志愿者3人无偿献血。党员志愿者开展了“社区清雪我先行”等公益活动。

3、开展践行“道德公约”弘扬“新疆精神”活动。召开践行“道德公约”弘扬“新疆精神”主题座谈会，18位社区居民、党员代表就“行善”“孝亲”“进取”等议题踊跃发言。注重学习宣传最美母亲王震云等先进人物事迹，起到了积极的辐射带动作用。以道德讲堂为依托，以道德故事为主题内容，开展“社区大家讲给大家听”活动。一系列的典型宣传工作，将践行《道德公约》、弘扬“新疆精神”主题宣传教育活动不断推向深入，在全社区营造谈道德、讲文明、求自律、重践行的浓厚氛围。

4、开设“百姓大讲台”。利用社区现有条件，把讲堂办在了居民群众家门口。着重宣传文明公约和道德行为规范，倡导科学健康的生活方式，先后举办了7次活动，近500名党员群众接受了培训。

我们光明社区的精神文明建设工作在石化街道办事处的指导下，取得了一定的成绩，回顾过去，我们信心百倍，展望未来，我们豪情满怀，在今后的工作中，我们将会努力提高精神文明建设的总体工作，以优异成绩迎接新的挑战。

年度精神文明建设工作总结【篇2】

一年来，在县委、县政府的科学坚强领导下，县教育系统党委坚持两手抓、两手都要硬和精神文明重在建设的方针，带领全县师生员工积极实施素质教育，认真做好精神文明创建工作，收到了一定成效。现将教育系统一年来精神文明建设情况总结如下：

一、基本情况

全县现有完全中学2所，在校高中学生3090名;初级中学9所、九年一贯制学校2所，共有初中学生13848名;民汉合校3所、中心小学8所、九年制学校小学部2所、60所村级小学，教学点31个,共有小学生23565名。另外，我县还有职业中学1所，共有学生1036名;公办幼儿园30所，在园幼儿3222名，民办幼儿园11所，在园幼儿645名。全县中小学生总数为40503人，占全县总人口数的22%。全县现有教职工2549人。

二、领导重视

系统党委始终坚持两手抓、两手都要硬和精神文明重在建设的方针，并把精神文明创建工作列入重要议事日程，各项工作有长远规划，年初就下发了《教育工作要点》，把精神文明建设工作与教育教学工作一起部署，一起检查，一起落实，并把精神文明创建情况作为各乡、各校的年度考核的重要内容之一，调动全县各校和教职工创建文明学校、文明家庭的积极性。为使精神文明建设工作取得实效，我们建立健全了精神文明创建工作领导小组，明确分工，做到人员、经费到位，并做到精神文明工作经费逐年增长。认真落实新党办发[__]15号文件和喀党办[__]28号文件精神，积极组织学校开展庆自治区成立50周年各项活动，或举办知识竞赛、演讲比赛，或举办文艺专场。重视计划生育工作，大力宣传党和国家计生政策和婚育知识，积极组织开展婚育新风进万家活动，今年全县教职工中没有出现违反计生政策的现象。

三、创建工作情况

以公民道德建设月为契机，认真组织开展学雷锋，树新风、我为城市添光彩、崇尚科学，反对__、不让进我家等系列活动，举办师生双语演讲比赛，组织师生走向街头开展便民服务活动。组织学生开展双语知识竞赛、双语歌咏比赛，并出动宣传车，走街串巷，宣传二十字公民道德规范，培养和弘扬民族精神。积极组织局机关、县一小、泰山幼儿园等三个自治区级文明单位的干部职工，举行了共铸诚信、服务群众社会实践活动签约启动仪式，公开向广大群众作出服务承诺，以自己的实际行动带动社会各行各业的诚信建设。利用两节期间，积极组织开展送温暖献爱心活动，慰问困难教职工、代课教师和在县内医院住院的教职工，为他们送去慰问金和慰问品，总支出近2万元。做好城镇特困职工帮扶工作，一年来，我们先后组织全县教职工三次捐款累计达57万余元，捐衣物168件。认真组织开展回顾十五辉煌成就，展望美好前景主题形势教育活动。

积极开展法制宣传月活动，组织广大师生员工学习安全、交通、教育等有关法律法规，并以县城学校为龙头，充分发挥各校法制副校长(法制辅导员)的作用，积极主动与县公安交警大队联系，进行交通安全教育知识讲座，举办交通安全图片展，办墙报、板报，使学生自觉遵守交通规则。组织学生参加忠心献给祖国、爱心献给社会、孝心献给父母为主题的征文活动。为弘扬先进，我们制定了文明家庭五小先进个人标准，并命名表彰了文明家庭9户、五小先进个人58名。认真落实门前五包责任制，局机关院内始终做到干净整洁，并被评为自治区级卫生红旗单位。

对文明单位创建工作，我们做到有组织、有规划、有措施。教育局机关在创建自治区文明单位的基础上，重点抓好对农村学校创建精神文明的申报、建档等工作进行指导。目前，全县学校中已建成自治区级文明单位3个、地区级文明单位5个(正在申报地区级文明单位1个)、县级文明单位13个(正在申报县级文明单位24个)。同时，我们还积极引导学校开展绿色学校、花园式学校、德育达标校创建活动，今年我县学校中已建成地区级德育达标校1个，县级德育达标校4个;地区级花园式学校2个，县级花园式学校5个;地区级绿色学校1个，县级绿色学校5个。

对每年民族团结教育月，我们都及时召开动员会，对活动进行安排部署，并组织全县各校开展各项活动。通过开展活动，广大师生员工三个离不开的思想进一步深入人心，民族感情进一步增强。活动结束时，我们还命名表彰了民族团结进步模范集体9个、民族团结进步模范个人35名。

我们积极开展了民拥军、军爱民社会实践活动，邀请武警中队官兵为县一中、二中高一新生进行军训，组织县直学校教职工与武警官兵进行篮球友谊赛，在八一建军节期间，组织局机关和县直学校对武警官兵进行慰问，并组织师生进行 谁是最可爱的人演讲比赛，组织师生观看《英雄儿女》、《地道战》等爱国主义影片，特别是泰山幼儿园还经常与武警官兵进行联欢，为老兵送行，加深了军民鱼水关系。积极组织全县师生积极参加感动新疆十大人物投票活动。我们严格按照县委的要求，积极征订党报党刊，以及《社会主义荣辱观教育读本》、《社会主义荣辱观》宣传画册、《__文选》等，并要求局机关干部和广大教师自费订阅与本人业务有关的报刊、杂志，仅局机关和机关干部20__年征订报刊的支出就达9567.2元。

年度精神文明建设工作总结【篇3】

20XX年，我村精神文明建设工作在乡党委、政府的领导下，按照精神文明考核细则测评体系的要求，坚持四个文明一起抓的方针，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，围绕后勤服务保障工作深入开展了群众性创建活动。现将一年来工作开展情况总结如下：

一、加强领导，健全机构

为切实加强精神文明建设的组织领导，党支部组高度重视，把精神文明建设责任目标和内容纳入我村的总体工作目标，制定了工作计划。坚持精神文明建设和其他项工作统一规划部署，统一组织实施、统一督促检查、统一评比考核。形成党组统一领导、班子齐抓共管、全体干部职工自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展。

二、主要工作开展情况

(一)加强公民思想道德建设。提升党员干部道德新境界，结合“公民道德宣传月”活动，，广泛发动全村干部群众从自身做起，从身边小事做起，着力培养公德意识和公共意识，不断提升文明素养。一是坚持每周五政治学习制度，使全村干部群众政治思想有了明显提高；二是开展“党员读书、党员进万家”活动；三是开展“文明劝导”活动，对于不文明的言行予以劝诫；四是提倡使用文明礼貌用语和讲普通话；五是结合道德模范评选活动，使广大干部群众在参与中受到教育，思想道德素质得到提高。

(二)推进未成年人思想道德建设。营造未成年人成长的良好环境，是公民道德建设的基础工程。结合我村工作实际、精心组织，切实担负起未成年人思想道德教育的重任。一是进一步建立健全了目标管理机制和监督机制及时掌握未成年人思想道德建设工作的进展情况和存在的问题。二是积极宣传好未成年人思想道德建设工作的性质、意义和作用。三是采取多种形式，深入开展中华民族优良传统教育、中国革命传统教育和理想信念教育，激励广大青少年把远大理想同脚踏实地的精神结合，为建设家园贡献自己的力量；四是大力开展未成年人普法教育。

(三)开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的节日氛围。在全村广泛开展群众性节日民俗、文化娱乐、体育健身、爱国卫生和科普宣传活动以深化拓展“我们的节日”主题活动为主线，引导广大干部职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日。

(四)继续深化文明乡村工作，努力营造舒适的工作生活环境。一方面大力开展村环境综合整治，让广大农村群众进一步认识到养成健康文明的生活习惯的重要性；二是开展实施帮扶项目；三是开展培训讲座；四是开展环境整治。

三、存在的不足及下一步打算

精神文明创建工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们的创建工作还存在一些有待加强的薄弱环节。今后，我们要在巩固精神文明建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新；二是以点带面，促进整体工作水平的提高；三是不断加强管理、健全机制，形成精神文明创建工作的激励机构；四是全面增强全体职工参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果。

年度精神文明建设工作总结【篇4】

今年以来，我镇在县委、县政府的正确领导下，在县委宣传部和县精神文明办的精心指导下，结合本镇实际，不断丰富载体，创新工作机制，扎实有效地开展精神文明建设各类活动，不断深化未成年人思想道德教育，广泛深入开展文明和谐家园创建活动和最美乡村建设，有力推进了全镇经济及社会各项事业的健康协调发展，现将一年的工作总结如下：

一、强化领导，健全机制，形成精神文明建设强大合力。

我镇党委、镇政府始终把精神文明建设作为全镇工作的重点之一，精心组织，周密部署，强化领导，努力做到“三到位”：

一是思想认识到位。把精神文明建设与全年各项经济工作同安排、同部署、同督查、同考核、同落实，并列入到各级领导班子和领导干部的考核内容之中。

二是组织领导到位。成立了由党委书记杨少敏任组长，党委副书记李孟燕任副组长，有关部门主要负责人任成员的精神文明建设工作领导小组。建立了党政“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓的领导体制，形成了有人管事的领导体系和有人干事的工作机制。

三是宣传发动到位。主要采取会议、悬挂横幅、刷写标语、印发宣传材料等各种途径，大力宣传精神文明建设的目的、意义及工作要求，营造了浓厚的舆论氛围。

二、突出抓好思想道德教育，树立人生观和世界观，努力提高广大干部群众的思想道德水平。

1、加强理论教育，在全镇掀起学习宣传贯彻三中、精神和科学发展观热潮，把学习、宣传这些精神贯穿工作始终。通过举办培训班，专题报告会，座谈会，出黑板报、广播等形式，有计划、分层次地指导好全镇理论教育工作，在学习中注重抓好三个结合：一是与当前形势相结合;二是与改造人生观、价值观相结合;三是与具体实践相结合。通过理论指导和学习，增强了干部群众理论水平，进一步提高广大干部群众贯彻精神、科学发展观的自觉性和坚定性，树立了正确的社会主义荣辱观，促进了各项工作的开展。

2、坚持以培养“四有”新人为目标，大力弘扬和培育民族精神，采取多种形式进行爱国主义、集体主义、社会主义和社会公德、职业道德、家庭美德，进行改革开放和现代化建设辉煌成就及全面建设小康社会美好前景的教育。组织干部群众观看爱国主义和科教影片，在重大节日，如春节、五四青年节、六一、七一等节日广泛开展有益文体活动，举行唱红歌，农民篮球赛等。

加深对形势的了解和认识，增强了建设有中国特色社会主义的信心和决心。在学校中广泛开展“希望工程”、“青年志愿者”、“拒绝毒品进万家”教育活动，让他们形成良好道德风尚，为青少年健康成长提供良好环境，使尊师重学尉然成风，教学质量明显提高。

3、加强党风廉政建设。制定了党风廉政建设工作责任制，加大反腐倡廉工作力度。开展了形式多样的党性党风教育、警世教育活动。坚持做好政务、村务公开工作，接受群众监督。充分利用党校、法制教育学校、有线电视、广播等加强法纪教育工作，加深了对党纪政纪知识的了解，增强了拒腐防变能力，增强了党委、政府号召力和凝聚力，密切了党群干群关系。

三、科学规划，功能配套，继续加强镇村基础设施建设。

我镇始终把镇村建设作为精神文明建设的一个窗口，切实加大资金投入和综合改造整治力度。

一是改善基础设施，全力推进新农村建设。截至目前，全镇共栽植塔松、国槐、红叶李、紫薇等绿化苗木2.3万余株，硬化道路15条9.5千米，新修花坛560个，新修水渠15千米，灰粉墙体12800平方米，新建文化墙2400平方米;新建健身广场3处，安装路灯150盏。建成蘑菇大棚110座、蔬菜大棚65座;建设红薯育苗中棚650座，种植红薯9000亩，创收5000万元;新栽苹果340余亩，其中在马洛村建成连片优质苹果示范园246亩，全镇红薯、蔬菜、苹果等经济作物种植面积突破11000亩。

新建黄牛、生猪养殖畜牧养殖小区2个，新增肉牛500头，生猪存栏3160头，新增羊养殖大户2户，目前全镇牛存栏1320头、生猪12600头、羊1380只、蛋鸡1万余只、_2万余只。基本形成了九家庄设施蔬菜、西谢平菇、虢王红薯、马洛村优质苹果、三家庄畜牧养殖五大特色产业基地，全年预计实现农业总产19562万元。

二是加大治理力度，狠抓镇村环境整理。全镇组装宣传车2辆，制作宣传牌25面，开动广播50多次，编写黑板报35面，对全镇整治城乡环境建设最美乡村工作的要求、目标和内容进行全天候、高密度宣传，充分调动广大群众的积极性和主动性。

全镇先后开展农村环境综合整治12次，共清理“三堆三乱”1800处，乱搭乱建1500处，清运垃圾280吨，增添垃圾箱150个，新建垃圾台23个，增设垃圾填埋场45处，添置垃圾桶150个,落实保洁人员60名，涂白树木4.5万株，清理路侧杂草21500米，整修街道185条11200米。真正做到了车辆摆放有序、路旁绿化带美观无损、垃圾定时定点清理，目前车辆进线、摊点进场、垃圾进仓、文化进级的良好局面已经形成，使群众切切实实的感觉到美在农村、乐在农民。

四、丰富载体，有机结合，确保精神文明建设工作稳步推进。

1、丰富群众文体活动，积极开展丰富多彩的文体活动，寓教于乐，既满足了群众的文化需求，又提升了群众的生活品位，鼓励、组织村民成立“锣鼓队”、“戏曲自乐班”、“秧歌队”、“中老年娱乐队”、“女子健身舞蹈队”等多个民间文体活动组织，开展了丰富多彩的精神文明建设活动，并把“弘扬雷锋精神做文明有礼的凤翔人”、“我身边的青春榜样”等活动评选作为弘扬文明风尚、弘扬社会正气的一项重要工程，作为农村精神文明建设的生动载体，扎实推进。

2、结合平安凤翔建设的总体要求，我们先后组织镇、村干部开展“大宣传、大走访、大排查、大化解、大整治”为主要内容的安全维稳专项整治活动，扎实细致做好涉军上访等特殊群体稳控工作，确保全镇和谐稳定。结合“两率一度”知识的宣传普及，我们组织专门力量，深入村组农户，宣传引导群众树立自我防范意识，坚决遏制黄、赌、毒及封建迷信等不健康的思想和行为。

3、切实加强和改进未成年人思想道德建设，进一步完善未成年人思想道德建设工作机制，把工作成效作为基层基础创建的重要内容抓紧抓实。一是通过家长、学校对他们进行思想道德和《未成年人保_》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规教育，让他们懂得遵纪守法，勤奋学习，从小树立正确的人生观、价值观、世界观。

二是严格执行国家有关规定，对农村文化娱乐场所，特别是网吧、电子游艺厅等实施有效管理。做好留守、流动儿童的入学、日常管理工作，关心留守、流动儿童的健康成长。

三是组织在校中小学生开展多种形式的活动，既丰富了学生的课余生活又寓教于乐将爱国主义教育融入学生的心中。镇中学先后组织学生开展英语风采大赛、庆祝党的生日唱红歌比赛、“优化城乡环境，打造美丽凤翔”演讲比赛等。利用校园实践基地，教育青少年从小养成热爱劳动、团结互助的良好习惯，树立循环经济的新理念。

总之，一年来，我镇精神文明建设在上级部门的精心指导和广大干部群众的积极参与下，取得了一些成绩，但与上级要求和群众期望相比，仍存在不足之处，在今后的工作中，我们决心扬长避短，再接再厉，努力把我镇精神文明建设推向新高，为群众创造舒适优美、和谐稳定的生活环境。

年度精神文明建设工作总结【篇5】

20__年，深入开展党的群众路线教育实践活动，持续在巩固成果、提高水平、拓展深化、增强实效上下功夫，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，扎实开展群众性精神文明创建活动，更好地满足干部职工日益增长的精神文化需求，进一步提高干部职工文明素质和机关文明程度。

一、加强理论武装，学习型机关建设取得新成效。

1、突出学习重点。坚持以提高干部职工学习力为抓手，更新学习理念，倡导优良学风，突出学习重点，深化理论武装，扎实推进学习型机关建设。认真学习省市各类会议精神，着力创新学习方式，推动成果转化，把理论学习与形势教育相结合，与党员干部关注的热点问题相结合，坚持用中国特色社会主义理论体系武装党员干部，切实把党员干部的思想和行动统一到中央、省市委的决策部署上来。

2、落实学习制度。一是制定年度学习计划。以提高干部职工的思想素质、专业素质和岗位技能为出发点，选择《创新理论与实践概论》作为推荐书籍;二是发挥党支部学习带动作用。组织党员参加支部学习，扩大了党支部学习的影响力;三是开展专题教育活动。组织开展“两学一做”常态化教育活动、“我为创新、富民做什么”专题讨论、“进村入户暖企”大走访、“亮身份、树形象、作贡献”活动、“好家风”创建活动等，周密制定教育计划，明确学习内容、时间和要求，提高了专题活动的系统性和实效性。

二、弘扬传统美德，干部职工道德素质有新提高。

1、加强社会主义核心价值体系建设。一是组织专题学习并开展大讨论。开展社会主义核心价值体系建设专题学习，普及社会主义核心价值体系建设有关知识;组织干部职工根据社会主义核心价值体系内容和要求，围绕当前发展和改革工作实际，认真开展社会主义核心价值体系建设专题讨论，提炼出体现时代特征、反映我中心工作特点的核心价值观具体表述。二是组织主题征文活动。借助我局“周末箴言”短信平台进行优秀作品推送，我中心共有3篇作品荣获优秀奖。

2、积极开展送温暖、献爱心公益活动。根据市委市政府要求，开展了“进村入户暖企”大走访活动，并对困难群众进行慰问，将党的关怀和组织的关心送到群众手中。继续完成好“麦田计划”捐赠、“慈善一日捐”等规定动作。

3、认真抓好道德讲堂建设。全年共组织开展道德讲堂活动4次，积极参与全国、全省道德模范、中国好人等推荐评选活动，努力营造学习、崇尚和争当道德模范的浓厚氛围。朱永安家庭在中心组织的文明家庭创建活动活动中荣获“文明家庭”称号。

三、加强作风建设，服务型机关创建有新气象。

1、抓党风保廉政，廉洁型机关建设持续推进。一是严格要求。中心领导签定《20__年党风廉政建设主题责任书》，明确任务，落实责任，推动工作;二是严格管理。坚持通报点评党风廉政建设工作，切实加强对日常管理。规范行政权力运行，开展廉政风险防范管理工作。加强党务政务公开执行情况督促检查;三是严格监督。加强党内监督、群众监督，中心领导公开廉政承诺，自觉接受廉政监督。

2、抓行风优服务，效能型机关建设持续推进。坚持以活动促工作，以工作带活动，狠抓“四风”方面问题的查找，每名党员从思想、工作、作风等方面都列出问题清单，并提出改进措施。

四、加强文化建设，和谐型机关建设有新风貌。

1、深入开展“讲文明、树新风”活动。继续在培育知礼仪重礼节的文明礼仪、规范有序的公共秩序、优质高效的社会服务、整洁优美的机关环境等四个关键环节方面下功夫，持续开展办公环境卫生检查评比活动、“洁我家园、共创文明”、“文明办网、文明上网”等活动，推动“讲文明、树新风”活动深入开展，把文明的理念转化为干部职工的自觉行动。

2、建设和谐机关文化。落实“五必谈”、“六必访”关怀机制，及时掌握干部职工的思想动态，做好热点和难点问题的引导工作;积极组织开展义务献血、环境整治、义务植树等志愿服务活动，志愿服务队年人均服务时长达27小时;每年组织职工体检和女同志两癌筛查，确保职工身心健康。

3、开展群众性文体活动。一是开展职工文体活动，组织开展了工间操、乒乓球、羽毛球、“万步有约”健走大赛等活动，丰富了职工文化生活;二是开展“我们的节日”主题活动。组织开展清明祭奠英烈、端午包粽子等民俗活动，传承拓展了传统文化。

不足和改进措施

1、继续加强精神文明建设领导，广泛宣传和动员干部职工积极参与精神文明建设，将精神文明建设与优化政务环境结合起来，提高建设监管的整体形象。

2、完善制度，健全和完善比较科学完备的创建考评和管理体系，切实调动各方面的积极性。要坚持标准，严格把关，既要强调增长率和覆盖率，更要注重巩固率和满意率，推进创建考评和管理的动态化，加强对创建过程和创建成果的管理，确保各类创建活动的质量和水平，深化精神文明创建活动。

年度精神文明建设工作总结【篇6】

今年来，精神文明建设工作在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕中心工作，以建设求真务实、开拓创新、勤政高效、清政廉洁的局机关为宗旨，开展了扎实有效的创建工作，有力的推进了我局精神文明建设，提升了干部职工队伍的文明素质和机关的文明形象，促进了各项工作目标任务的完成，现将半年的工作情况总结如下：

一、高度重视，狠抓落实，营造宣传思想教育氛围

高度重视宣传思想文化和精神文明建设工作，做到统一部署、统一计划、统一落实。一是加强领导、完善机制、落实责任。成立了精神文明建设工作领导小组，由局长任组长，主管副局长任副组长，各股室负责人员为成员。明确了指导思想、总统目标、工作内容和要求。对照年初工作目标责任要求，形成了一级抓一级，层层抓落实，人人参与、齐抓共管的工作机制。二是加强宣传教育，营造良好的创建氛围。为了深化干部职工对宣传思想和精神文明建设工作的主体意识，自觉投身到活动中去。我局通过理论学习、组织生活等形式，提要求，抓落实，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的工作局面。认真学习宣传思想暨精神文明建设工作的亮点做法，及时总结工作中取得的一些经验和成果，进一步激发了广大干部职工立足本职、爱岗敬业、无私奉献的精神。三是建立健全了领导班子集体学习制度，结合工作中的热点难点问题，聘请县检察院李忠亭辅导题为“提高人生境界，增强价值判断能力”的主题党课;组织开展了“细节彰显文明，礼仪重在实践”为主题的学习“弟子规”道德大讲堂，在机关院内制作了社会主义核心价值观宣传牌，在上河郡广场制作了2面大型社会主义核心价值观宣传牌，举办学习园地两期。通过开展形式多样、切实有效的内部培训和宣传，提升了机关整体素质，提高了个人工作能力，有效强化了学习型机关建设。

二、内强素质，外树形象，全面建设一支高素质干部职工队伍

一是打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质干部队伍，是做好国土资源局管理工作的根本保证，也是开展好精神文明建设创建工作的出发点和落脚点。为此，我们坚持以人为本、求真务实，促进精神文明建设工作融入到日常工作、学习和生活中去。着力加强班子自身建设，进一步增强创造力、凝聚力。以创建先进领导班子为目标，提升领导干部的整体素质和能力，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动精神文明建设。二是讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持了奋发有为的良好精神状态，提高了科学执政、民主执政和依法执政的能力。坚持和健全民主集中制，增强局机关的团结和活力，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，重大事项集体研究决定。

三、转变作风，强化宗旨意识，巩固文明成果

在局机关、局属事业单位公职人员中深入开展岗位廉政教育活动。引导党员干部明确岗位职责，认清权力风险，强化廉政意识，增强了反腐倡廉教育的针对性和有效性，提高了抵御风险的能力。组织党员干部观看《厉害了我的国》，一起见证祖国发展的的辉煌成就，感受祖国崛起的大国豪情。组织学习观看电影《邹碧华》，学习他秉持“公正为民、敢于担当、忠诚敬业、崇法尚德”的职业精神，组织人员参加了全市创建省级文明单位培训会和“品味端午·传承文明”主题示范活动;组织全体党员干部赴延安梁家河重温入党誓词，学习体验红色革命精神，增强了党员的政治责任和历史使命，激发了干部职工履职尽责、清正廉洁的主动性和创造性。

四、以创建省级级文明单位为载体，开展形式多样的文体活动

我局以创建省级文明单位为活动载体，组织全局人员在陇州大道进行植树绿化劳动;在西门口广场参加了第26届科技之春暨创文志愿服务活动启动仪式活动，发动年轻志愿者到北河堤和北坡游园捡拾垃圾;“五四”青年节开展了拔河比赛;在铁马河村贫困村开展了“美丽乡村·文明家园”帮扶共建活动;在醒目地方悬挂文明道德规范标语，时刻提醒大家“精神文明与我同行”。

总之,国土资源局今年开展了扎实有效、丰富多彩的思想文化和文明创建活动，大大提升了干部队伍的文明素质和机关的文明形象，在今后的工作中将继续保持求真务实、开拓创新的精神，抓好精神文明创建工作，为国土建设增添风采。

年度精神文明建设工作总结【篇7】

两年来，在区委、区政府的正确领导下，在区文明办的具体指导下，中心紧紧围绕区委、政府关于精神文明建设工作的统一部署和要求，严格按照《北戴河区文明单位管理办法》七项标准的规定，坚持以创建文明单位为载体，以争创物质文明、精神文明、政治文明建设新成果为目标，积极推动各项精神文明建设工作深入开展，努力保持积极、健康、向上、有序的工作状态，为全区精神文明建设工作的开展做出了一定的贡献。

一、健全保障体系，畅通运行机制

一是领导重视、精心组织。中心坚持把创建活动摆上重要议事日程，成立了以张志军主任为组长的精神文明建设领导小组，下设办公室负责具体日常工作。周密制定了创建文明单位的计划、目标和措施，将精神文明建设的目标分解落实到具体工作中去，并将目标完成情况列为年终对各窗口目标考核的内容之一。层层落实责任制，党员干部带头，全体人员积极参加，做到有领导机构、有计划措施、有完整资料、有经费保障，文明创建活动扎扎实实、一步一个脚印地有效开展;二是建立健全工作制度，畅通运行机制。中心针对精神文明建设相关工作，在完善《精神文明建设工作实施方案》、《党风廉政建设责任制》、《工作人员服务规范》、《“八不准”规定》等各项规章制度的基础上，重新修改制定了《绩效考核办法(暂行)》、《季度考核办法(暂行)》，用以规范窗口工作人员服务行为，严格按照规章制度要求抓好精神文明建设的落实工作。这样，精神文明建设工作以抓有形、抓细节着手，通过制度的规范，推动了精神文明建设工作的扎实开展。

二、加强思想建设，提升综合素质

思想道德建设是精神文明建设的重要内容和中心环节。为此，中心始终把工作人员的思想建设放在首位，把提高进厅工作人员的思想素质和业务素质作为根本任务，同时与正在开展的各项活动结合起来，努力深化工作人员的文明服务意识。一是坚持教育引导。根据不同时期的不同重点，按照区委、区政府工作部署，首先是确保区委、区政府的文件精神，能准确无误地传达到全体工作人员，使大家能充分领会和理解文件精神要点;其次是营造良好学习氛围。充分利用公开栏、内网网站、报刊杂志、开展读书读报活动等各种形式，使工作人员在浓厚的舆论氛围中自觉接受正面的教育和知识的熏陶;第三是明确学习内容和重点，认真制定学习计划，并积极组织实施。做到活动中人人参与,人人撰写体会文章,人人交流心得体会,力争达到学习教育的效果;二是积极组织各种活动,努力构建和谐中心。在加强对党员日常管理的基础上，中心充分发挥党支部的堡垒作用、先锋作用和党员的模范带头作用，牢固树立科学发展观，不断提高创新意识和服务意识。

针对中心工作环境，分期举办文明礼仪、心理健康、人际交往系列视频知识讲座，不断提升接待专业化水平;积极开展“岗位练兵、岗位竞赛”活动，采取廉政教育学习、电子政务练兵、业务技能练兵、政务服务知识竞赛与模拟审批场景考核等多种形式进行，努力打造“办事效率、项目建设最快、发展成本最低、社会信誉”的一流政务服务环境;分期组织与办事群众密切联系的窗口单位及工作人员开展宣传服务日活动，通过悬挂条幅，设立展台、展牌，发放宣传资料、现场解答问题等形式与办事群众进行面对面交流，让群众真切感受到中心工作人员亲民、便民的良好精神风貌。在此基础上，中心分期组织区中心窗口工作人员及镇街中心主管领导、工作人员到兄弟县区中心参观学习，学习其他县区中心的先进做法和经验，进一步提高认识，全面提升服务水平。通过不断学习和开展形式多样的活动，有效促进了中心积极向上精神风貌的形成，提升了工作人员精神文明素质和综合素质，更营造出健康和谐的为民服务氛围。

三、完善监督机制，规范服务行为

中心以“内抓管理，外塑形象”为主线，细化管理制度，落实管理责任，规范服务行为，不断提升文明服务水平。一是制定和完善管理制度和激励机制。在区纪委监察局的精心指导下，先后制定和完善了中心内部的各项管理制度和激励机制，建立健全各项工作考核责任制，完善绩效考核办法，对工作人员在工作纪律、仪容仪表、服务态度和质量等方面都提出了明确要求，并按月、季、年严格考核，逐项打分，评出考核等级，与年终考核挂钩，努力调动窗口工作人员的积极性和主动性;二是加大检查通报力度。严格实行周通报制度，每周对窗口环境卫生、计算机使用、出勤等方面进行检查，在中心例会上对检查结果进行点评，查漏补缺;定期会同区行政效能监察投诉中心，对窗口工作人员佩证上岗、亮牌办公、考勤、外出、服务态度等情况进行重点检查，并加大投诉督查力度，强化督查督办，下大力整饬工作纪律，严肃处理违纪行为;三是拓宽监督渠道。除建立一套较为完善的监督考核机制以外，还建立人大代表、政协委员以及特约监督员视察监督制度。共聘请32名行风监督员不定期对中心窗口工作进行视察和督导，认真听取各方面意见和建议;通过设立意见箱、在中心网站设立投诉专题网页、在区效能投诉中心设立投诉平台、发放评议表、公布投诉电话等方式，构建全方位的社会监督网络;此外，还确定每周五上午为来访接待日，按时接待窗口工作人员和办事群众的来访和投诉。通过以上各种方式，着力打造精细化、标准化文明服务窗口形象。两年来的调查问卷表明，办事群众满意率一直保持在99%以上。

四、深化服务意识，构建和谐窗口

中心以构建和谐窗口为目标，用“满意服务、微笑服务”，努力深化工作人员的文明服务意识。一是建立文明服务规范。先后建立了《工作人员服务规范》、《“八不准”工作规定》等一系列规章制度，组织工作人员定期学习，强化提高。同时把各种制度上墙公布，营造良好的服务氛围;二是加大培训力度。专门组织进行行政礼仪和文明服务用语培训学习，要求窗口工作人员接待办事群众要面带微笑，主动热情，多用“您”、“请”等简洁亲切的语言，严格做到“服务六点”，即微笑多一点、说话轻一点、效率高一点、肚量大一点、行动快一点、态度好一点;三是开通政务服务“直通车”。制定全程领帮办制度，切实为项目和企业提供“零距离、保姆式”政务服务。另外中心还开通了“残疾人、老年人、困难户”上门服务热线，即“拨通4186378，登门服务到你家”，充分发挥了中心的桥梁和纽带作用，展现了中心“把方便留给群众、把麻烦留给自己”的政务服务风采;四是耐心提供服务。对服务对象咨询的问题，做到耐心听取、准确解答，对现场不能办理的问题，做好记录，及时答复;对服务对象申请的事项，按照工作流程，分清轻重缓急，采取“特事特办，急事急办”的原则，以最快的速度为企业和客商办理;对暂无政策依据，但又关系到服务对象切身利益的问题，能够解决的及时解决，一时解决不了的，尽快请示给予明确答复，以“诚”取信于民。通过深化服务意识，使办事群众感受到真诚和温暖，感受到群众为先的理念，感受到一站式文明服务的顺畅和便捷。

五、优化服务环境，提升服务质量

中心严格秉承“公开、公平、公正、高效”的服务宗旨，大力开展文明行业、文明窗口创建活动，有效地推动了精神文明创建进程。

一是做好政务公开工作。对进入中心的行政审批事项实行“六公开”，即许可内容公开，办事程序公开，政策依据公开，申报要求公开，服务时限公开，收费项目及标准公开，从根本上杜绝了过去审批不透明、收费不规范、申报材料不明确等现象。中心22个窗口单位的190项审批事项，全部通过互联网、政务公开栏、服务指南、触摸屏、窗口办事须知等多种形式全方位公开;

二是增设便民服务设施。将办事指南和22个窗口的《服务须知》放到便民柜和窗口工作台，方便群众随时取阅。同时设立业务办理导询台，由中心综合办公室工作人员轮流为办事企业和群众提供业务咨询现场答疑、主动引领申办者_等服务，千方百计满足申办者的各种服务需求。此外，通过电视台、内外网网站和中心公开栏，向社会各界广泛宣传各窗口各项惠民政策，保证各项政策措施落实到位;

三是推行三种服务方式。充分发挥窗口集中、工作人员集中的优势，对群众急需办理的事项推行三种服务，即延时服务、预约服务和上门服务。窗口工作人员向办事群众主动公布了手机号码，以便及时沟通联系;窗口工作人员自觉延长工作时间，直到办事群众把事办结;部分窗口还根据办事群众实际情况，主动上门服务，为办事群众省去了诸多不便;

四是从保障大厅正常办公秩序入手，增设了叫号牌、温馨提示、等候区牌等服务设施，保持秩序井然的工作环境;在大厅醒目位置粘贴了“无烟办公，健康你我”的标语，提醒来往办事群众自觉维护公众场所秩序;在中心外墙上悬挂“政务大厅”、“政务服务中心”等醒目牌匾，使办事群众很容易找到中心的具体位置;对大厅空调进行维修，更换了压缩机，为办事群众提供了冬暖夏凉的办事环境;各窗口还根据群众办事需求，主动提供样表、订书器、胶水、老花镜等便民用品，方便群众办事。中心在为民服务中努力为办事群众和企业营造优质的服务环境，带动中心精神文明创建工作更上一个新台阶。中心先后被秦皇岛市创建青年文明号活动组委会授予青年文明号光荣称号、被市政务服务中心授予全市政务服务系统综合考核先进单位、被市中心授予全市政务服务系统信息工作先进单位。

中心在精神文明创建工作中虽然取得了一些成绩，但距离高标准还有很大的差距，特别是在精细化管理和标准化服务方面还有待于进一步的提高。在今后的工作中，我们将努力改进，进一步提高创建工作标准，为争创市级文明单位奠定坚实的基础。

年度精神文明建设工作总结【篇8】

一年来，×旗团委以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实上级团委对青少年精神文明建设工作的指示精神，围绕团结青年、引导青年、服务青年的方针，在广大青少年中广泛开展精神文明创建活动，呈现出形势喜人，成效显著的良好发展态势，为×旗共青团工作的良好发展提供了精神动力和思想保证。

1、深入学习、宣传、贯彻党的xx届三中、xx全会、团的xx大和xx届xx全会精神

团旗委对全旗团组织、团员学习贯彻党的十六三中、xx全会，团的xx大和xx届xx全会精神的有关工作作了部署。指导各基层团组织通过举办专题报告会、培训班、组织宣讲队巡回宣讲、召开骨干代表座谈会等形式，把我旗团组织学习活动进一步引向深入。

2、切实加强青少年思想道德建设

团旗委围绕中共中央《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》精神，结合实际，面向未成年人、服务未成年人，把在校中、小学生德育教育放在首位，积极开展形式多样的纪念活动和必要的仪式、公益环保集中行动日、消夏广场文化活动、青春期知识讲座等活动，探索未成年人思想道德建设的规律，认真把握未成年人思想道德建设的要素，遵循青少年身心发展的规律，大力加强青少年道德建设，倡导社会公德、职业道德、家庭美德和环境道德，帮助青少年提高道德素质，弘扬道德新风。

3、扎实推进青少年法制教育

在广泛宣传《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》和《环境保护法》的基础上，针对青少年特点，开展生动活泼的教育活动。红庆河镇利用每月逢五的集市贸易日，以传单、海报、广播的形式对和农牧民青年有关的法律进行了宣传；合同庙乡通过举办“讲文明、树新风、促增收”知识竞赛，促进了广大青少年对相关法律、法规的学习；乌兰木伦镇开展了法制宣传活动月活动。通过各种方式的法律教育，引导广大青少年增强法制观念，自觉学法、懂法、守法、用法，提升了广大团员青年的文明程度。

4、开展丰富多彩的文化活动

旗团委根据广大青少年的特点，开展了一系列内容高雅、形式新颖、效果明显的文化活动，受到了青少年的一致好评。2月份举办了“爱我×金霍洛”全旗少儿读书演讲比赛；7月份协同有关部门举办了集全旗少儿声乐舞蹈大赛、中青年业余歌手大赛、农牧区小品、戏曲表演大赛、中青年健身、健美操、舞蹈比赛于一体的大型广场文化节活动；9月份联合宣传部、文化局、文联等单位开展“庆国庆大型文艺晚会”和“热爱×金霍洛、建设×金霍洛”全旗书法、绘画展览。这些活动为我旗广大青少年提供了展示自我的舞台，同时也提高了青少年的文化修养。

经过一年的精神文明创建工作，团旗委取得了一定的成绩，这是与上级领导的关心指导分不开的。但我们也意识到有不足之处。今后我们将更好地总结经验教训，加大精神文明建设工作的力度，取得精神文明和物质文明双丰收。

年度精神文明建设工作总结【篇9】

近年来，__海关坚持创新机制、深度融合、丰富载体、开门创建，全关干部职工不断浓厚创建氛围、提高队伍素质、夯实业务基础、强化服务职能，精神文明创建活动取得长足进步，20__年以来，__海关荣获20__—20__年度__省文明单位和__省口岸先进单位;荣获“20__年度__市招商引资暨开放型经济服务工作先进单位”荣誉称号，在16个被表彰单位中排名第一;在20__年度__市创新奖评比中，牵头或参与申报的4个项目获奖(其中一等奖1个、二等奖2个、优秀奖1个);20__年以来__海关各项工作得到了__市委、市政府主要领导的充分肯定。20__-20__年的主要做法有：

一、坚持创新机制，营造出全员参与的浓厚氛围

文明创建工作是一项系统性、长期性工程，工作中形成了党组一班人高度重视和大力支持，积极应对不断变化的新形势、新问题，把精神文明创建工作与全关各项工作紧密结合，共同布置，同时各方齐抓共管、通力协作，形成合力推动工作的局面。

(一)建立创建台账。台账就是创建日志，是评比的重要依据。成立文明创建工作领导小组，由主要负责人任组长，负责创建工作的具体组织领导，职能科室负责日常推动。制订总体创建目标和年度创建任务表，年初，领导小组科学设计台账内容、形式，在全关规范台账。每季度召开专门会议对创建工作进度进行小结点评、公布创建成果，确保创建工作有序推进。指定专人做好记录，记录必须清晰、准确、完整。

(二)创建个性平台。具体的创建，不能是空中楼阁，必须依托一定的平台，而依托于体现单位特色、独具单位特性的平台，更是取得良好创建效果的有力保证。_通过开展“中国梦海关梦”征文比赛，“建设法治海关，必须且必行”专题朗诵、“执法标兵”评选等系列活动，为每位关员提供敬业奉献、争先创优的实践平台。

(三)量化创建成效。我们注重结合业务和队伍的实际，以创建台账为基础，将年度创建任务、成效细化为业务建设、队伍建设、廉政建设等几大部分，并设定更为具体的量化考核指标，季度小结、年度总评，创建考核实现“定量化”，强化创建工作的刚性。

(四)构建保障机制。我们按照争创要求，建立健全内部管理规范，形成“事事有人管、人人有事做”的运行机制，坚持“党组总揽、齐抓共管、细化到岗、责任到人、分级考评、奖惩并举”的创建长效机制。一是建立领导机制。成立了创建领导小组，党组书记、关长任组长，党组成员任副组长，创建工作切实摆上了党组重要议事日程。文明创建与履行把关服务职责及单位中心工作有机地结合起来，做到同部署、同落实、同检查、同考核。二是建立责任机制。

“一把手”负总责，分管行领导一起抓，并把创建目标与任务落实到科室“一岗双责”中，建立起一级负责一级、一级督促一级、层层抓落实的创建责任制。同时，主动邀请纪检监察特派员和关员代表对创建工作进行监督，各项工作和会议都主动向特派员和关员代表大会公开通报，并将有关意见和建议转化为实际工作，狠抓落实。

二、坚持丰富载体，打造成准军事化纪律部队

__海关把铸魂强能，提升关警员素质作为创建活动的固本之策和动力之源。

(一)培育核心价值。先后开展“最美基层党员”、“海关榜样”、关区“青年业务能手”、百姓办事“零障碍”工程先进个人和“两优一先”的推荐工作，定期举办“道德讲堂—党风、政风、廉风、家风”经典文章诵读活动等参与面广、影响力大、欢迎度高的教育形式，大力挖掘和宣传身边的闪光点，逐步增强关员对海关事业的归属感和使命感。先后共有8人次获得上级表彰。改善阅览室、图书室、健身房、棋牌室等文化生活设施，建设综合文体室，借助工会党工团载体组建6个兴趣小组，开展各类文体活动;完善困难补助、职工互助医疗等民心工程;开展“浓厚书香氛围，阅读涵养人生”读书交流活动，引导关员培养健康情趣。以争创“四好”科室为引领，加强基层科室建设，2个科室获评关区“四星”科室，5个科室获评关区“一星”科室。

(二)改作风提效能。深入推进办事窗口规范化建设，落实政务公开，结合内务督察，定期对窗口服务情况进行监督检查。推进行政审批事项改革落地，推进“一个窗口”建设，优化内部审批流程。探索“一点报关、多点验放”通关改革，不断提升通关效率。做好上级行政审批取消事项的承接工作。积极落实国家减免税政策，20__年1月-20__年10月，累计审批减免税进口设备货值7012.8万美元，为全市企事业单位减免税款8568万元。徐工因今年重装额度尚未全部下发，具体免税额度无法确定。目前税款担保货值1亿美元，担保税款1.7亿元。预计年底集中办理免税1亿元以上。

认真落实__市绩效考核和百姓办事“零障碍”工程各项工作，窗口服务得到市作风办充分肯定。建立激励机制，鼓励青年关警员立足岗位成才。

(三)塑造文明形象。牢固树立“无缝隙对接政府、零距离服务企业”理念，组织“科长政策宣讲团”深入县(市、区)开展政策宣讲和“送法上门”活动;与__检验检疫局联合开展“百企走访、千企座谈、万企征询”活动，深入徐工集团、卡特彼勒等大中型企业生产一线调研，现场办公，解答企业疑难问题。20__年以来，先后赴县区政府和重点企业调研走访15余次，召开座谈会10余次，开展政策宣讲培训5次，为多家企业解决了实际困难。借助新闻发布会、内部培训和企业宣讲等形式，认真宣传贯彻新修订海关政策和法律法规，扎实做好推进落实工作。加强知识产权海关保护政策宣讲，先后与徐工集团等3家重点企业签署知识产权海关保护合作备忘录。

三、坚持深度融合，全力支持开放平台建设和经济发展

始终把围绕中心服务大局作为创建工作的重中之重，以精神文明创建活动为切入，为推进__海关各项改革建设事业提供强大的精神动力。

(一)支持__保税物流中心建设运行。多次到__保税物流中心现场办公，就企业入驻、招商引资和运营管理提出意见。20__年7月6日，__保税物流中心顺利通过国家四部委联合验收，12月21日封关运作。(一)支持__保税物流中心建设运行。多次到__保税物流中心现场办公，就企业入驻、招商引资和运营管理提出意见。20__年7月6日，__保税物流中心顺利通过国家四部委联合验收，12月21日封关运作。截至今年10月底，保税物流中心进中心货值1099.8万美元，从中心实际离境报关出口598.7万美元。

(二)加班加点保障中亚班列常态化运行。积极支持保障中亚班列开行，建成启用铁路海关监管点，去年9月份中亚班列实现常态化运行。(二)加班加点保障中亚班列常态化运行。积极支持保障中亚班列开行，建成启用铁路海关监管点，去年9月份中亚班列实现常态化运行。截至今年10月底，__中亚班列共开行38列，发运3714标箱，货值8726万美元。

(三)支持观音机场开放功能拓展。海关关员加班加点，全力保障进出境航线航班通关顺畅;支持采取“属地申报、__验放”通关模式，吸引周边城市企业到观音机场开展国际货运业务，该业务实现历史性突破;加强机场免税店监管，争取进境免税店早日落地。

(四)积极支持__跨境贸易电商业务发展。__跨境贸易电商业务试点获得南京海关批复，我关正积极配合地方规划建设跨境电商产业园，加快监管中心场所和信息化建设。

(五)大力支持__电子口岸上线运行。积极配合市口岸办、商务局开展前期调研。今年4月22日，__电子口岸正式上线运行，我关积极配合做好系统维护、业务拓展等工作，发挥其平台功能作用。

(六)支持__综合保税区申创。按照市政府工作部署，积极协助配合做好申报前协调推进工作，海关派员6次陪同市领导到上级汇报工作进展情况，目前一切进展顺利，有望年底前获批。

(七)支持__国际邮件互换局创建。积极协助配合市政府和邮政局、邮政企业做好相关协调申报工作，目前已获国家邮政总局批准。

四、坚持开门创建，担当起弘扬新风的社会责任

在抓好自身建设的同时以开放的姿态走出去请进来，真诚接受社会监督，踊跃参与公益事业。

(一)开门纳谏。每年通过发放调查问卷、召开关企座谈会等形式公开征询社会各界意见，了解工作中存在的问题和不足，及时研究便民利民举措，推行“互联网+行政审批”，实现网上办理全覆盖，12360服务热线即时答复率达99.7%，同时努力打造便民服务品牌。

(二)共促诚信。海关高级认证企业，是海关认定的信用等级最高的企业，也是外贸企业的诚信典范和先进“标杆”，在市场活动中发挥了良好的守信示范带头作用。为了叠加、放大政策红利，20__年国家发展改革委、人民银行、海关总署等40个部门联合签署了《关于对海关高级认证企业实施联合激励的合作备忘录》，明确了19类共49项守信激励措施，向海关高级认证企业释放了更多的改革政策红利，在广大企业和市场主体中产生良好的激励示范效应。这既是国家社会信用体系建设取得的一项重要的成果，也是海关推进进出口信用体系建设，构建新型海关监管体制迈出的关键步伐。截至20__年6月底，__地区经过海关高级认证企业34家。联合激励范围涵盖多个重点领域，具有积极而强大的社会示范效果，能为企业带来可观的经济价值和社会效益。

(三)奉献社会。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，利用宣传栏、简报等宣传志愿者风采，传播向上文化，培育行善立德、好人好报的价值取向。实行志愿服务打卡制度，连续5年评选表彰优秀志愿者，积极培养和树立学雷锋志愿服务先进典型，发挥典型的引领和示范作用，吸引和感召更多的干部职工加入到志愿服务行列，让学习雷锋志愿服务成为一项常态化活动，成为干部职工的价值追求、自觉行动和生活方式。连续5年同机场红燕子服务队资助帮扶2名留守儿童及开展文明出境游宣传志愿服务。从13年底开始帮扶省级文明单位挂钩帮扶点的贫困村小学，开展了送书、文体器材、办公家具等物资进学校、讲授“开学第一课”、邀请学生代表到市区参观爱国主义教育基地等志愿服务活动，受到了市县两级文明办的好评。

年度工作总结电信集锦(7篇)

经过我们的认真编辑以下为大家准备了“年度工作总结电信”的相关内容。处理文档需遵循信息保护管理原则保证信息安全性，越来越多的人认识到范文的作用和价值，优美的范文能够激励我们关心全球经济问题。相信这将有助于你的学习和成长！

年度工作总结电信 篇1

现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。

（一）以自己的观念更新带动员工的观念更新

在公司化不久的一次出差的飞机上，民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人，情急之下想使用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业，许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论，让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新，帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好，我经常与各级管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心，增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作；用“剖析法”，剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企业的危险所在；用社会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育，引导员工逐步树立学习观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路，各项改革就有了基础。

（二）围绕市场运作企业

xx作为xx改革开放的前沿，新兴电信运营商把xx当成市场竞争的主战场和突破口，采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略，与xx电信争夺市场。面对市场竞争的白热化，我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路，并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻，形象地推出“八爪鱼”的经营理念：把xx电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体，它的触角发现市场时，可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场，我采取了一系列应对措施。

网络是市场竞争的物质基础，我组织相关部门优化资源，降低成本，电话交换机实装率从1988年的40%提高到目前的80%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革，提高了维护水平，还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来，充实到市场和服务一线。

争夺大客户是新兴电信运营商在市场竞争中的进攻战略，我们在细分市场的基础上针锋相对，以积极防御的态势稳定大客户。过去，大客户服务实行的是“项目经理+客户经理”负责制，这种“单一直线”制既使项目经理很累，又使客户经理降为低层次的“传话筒”，客户经理出差导致大客户服务中断，还存在客户经理跳槽带走大客户的隐患。在实践中，我和我的团队探索出“2B+D”的大客户服务新模式。由两名客户经理集服务和营销职能于一身，共同服务一批大客户，保证任何时候都有一名客户经理在为大客户服务。同时由项目经理负责组成“D”项目协调小组，形成快速反应市场需求的一个虚拟组织机构，其起关键作用的是项目协调发起人。大客户部根据任务的轻重缓急，通过判断分析，协调指定xx管理人员或中层领导担任项目经理，必要时请示分公司领导，由分公司领导出任项目经理。项目经理召集各部门相关人员参与项目工作，D小组以该项目为首要任务，确保“绿色通道服务”畅通。“2B+D”的新模式大大提高了对大客户的服务效率。在拥有40栋别墅的国家科工委指定度假区、中国社科院专家园中航别墅区宽带接入项目的竞争中，我们虽然捕捉信息晚了一步，但以“2B+D”模式，发挥企业的整体威力，三天拿出项目方案及工程预算，以高效率击败对手赢得该项目，并且在一个月内完成施工。尽管竞争对手在xx组织一轮又一轮的市场争夺进攻战，我组织团队的整体力量，打了一场又一场的积极防御战，有效地防止了大客户的流失。

xx是一个只有20万城区人口的小城市，几个电信运营商都在这里抢占市场。我意识到创服务品牌是企业竞争的利器和杀手锏，在分公司提出一个员工、一个部门、一项工程、一次服务就是品牌，以员工个人的品牌打造xx电信“诚信、高效、优质”的企业品牌，以此辉耀中国电信品牌。竞争对手又是大客户的xx移动公司新建机房需增加电路，以增强其竞争能力。他们既可自己建，也可租用，在其举棋不定之际，我们向移动公司承诺，以最优的方案提供电路出租服务。我组织各个部门紧密配合，半个月就完成了工程，及时提供了能力，移动公司对交付时间和费用很满意。为了打造xx电信品牌，提高服务效率，我们创新了业务流程。

年度工作总结电信 篇2

刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务，使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，多次被评为优秀营业员。

201X年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司“13555”的工作目标和省维护中心“12446”的工作思路，毫不动摇地坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想以及“线路靠我维护，我*线路生存”的理念，精心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。

一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针，“保一、平二、提高三”，取得了一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。

首先，我们以市维护中心的“星级文明考核办法”为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核，创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。

其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组 15次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就xx年度有关施工计划及安排进行商谈，确保一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到100%，调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位，按照“织网式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。

第三、高度重视，预防为主，确保一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立一、二级干线无小事意识，加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修一、二级干线(除草培土)5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路 50公里，为线路的畅通奠定了基础。

第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保安全、防阻断”的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。

第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢他不知道你们公司名字(电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的)。电话交流不超过五句。他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。

第五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素质，首当其冲的是“练兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌握辖区内光缆线路情况，能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具，能够出色完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作，员工门认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步提高。

第六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路恢复及时率，是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路恢复，也是反映我们维护水平高低的一个主要标志。

我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有天，我会找到梦想的殿堂。

为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟悉和掌握，加强与机务部门的配合，确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤。另一方面，增强对线路阻断的快速响应能力，年内我们组织了三次大的组织障碍抢修实战演练，着力于队伍受命出击、机线协调配合、电路应急调度、障碍测试、光缆应急抢通与现场割接、仪表机具使用等实际操作能力和速度的训练，提高障碍快速抢修水平，提高了素质，培养了能力。

在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往**进行亲和力培训，在06年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出，被评为201X年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。

XX即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收

二、加强外力盯守，确保线路畅通

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科，并积极学习各类现代教育技术，进一步掌握多媒体课件制作。

线路畅通是我们各项工作的重中之重，随着县城改造、道路拓宽工程的增多，外力盯守工作量越来越大，巡线员的巡回频次也随之增大，今年以来，怀仁的道路建设、农田水利基本建设以及天然气管道的铺设、应县供热管道的更换先后施工，针对这种情况。我们的盯守人员及时与当地政府及施工单位联系协调，怀仁县政府王副县长、天然气老总到现场与我们查看了施工地与光缆交越的地方，亲自叮咛施工人员，一定要确保京太西、原大光缆的安全。并要求他们凡涉及线路问题一切听从长线部门的安排。

在此后的施工中，双方都相互配合，施工与护线同时顺利进行。山阴县城的规划改造规模大、范围广，对我们护线而言，是战线长、隐患多，为此，我们重点加大了对县城的护线、盯守力度，精心组织巡线、盯守力量，积极与各施工点取得联系，宣传光缆的重要性，达成共同维护光缆的共识，确保不折不扣地贯彻“三盯、五有、四不离”的方针，严格执行市维护中心的外力监控传报制度。

特别是在6-7月份丰宗喜、张玉喜二位同志顶着火一般的烈日，在35度以上的高温天气中，频繁穿梭于县城两公里长的战线上，插旗子、划白线、增加标志、详细记录盯守日志，及时与分局联系，汇报当日工地人员、机械的流动情况，并保持与施工单位的密切联系，及时掌握新情况，做到早发现、早制止，保证了线路的安全畅通。

同时，还注重审计业务理论学习，除参加了地区审计局组织的审计业务培训班的学习外，还比较系统的自学了计算机ao审计系统、财政改革相关知识、专项审计调查报告写作等内容，特别是参加了7月份自治区审计厅举办的“以培代审”固定资产审计调查。通过学习，理论素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定，审计工作思路更加开阔。

(二)大力盘活信贷资金，积极收回到逾期贷款，努力提高贷款收息率。实行工效工资，切实落实“以包贷、包收、包管理、包效益”内部信贷岗位责任制，增加信贷人员的工作责任心，采取灵活多样的办法，积极清收贷款应收利息，防止人情收息，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。创造一个新颖生动的效益工作局面，贷款收息额力争达到 万元，贷款收息率力争超7%。

欢迎大家继续浏览更多的工作总结：

医院综合科的年终工作总结

内容预备，在拨打电话之前，要先把你所要表白的内容准备好，最好是先列出多少条在你手边的纸张上，免得对方接电话后，自己由于弛缓或者是愉快而忘了本人的讲话内容。另外跟电话另一端的对方沟通时要抒发意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。

酒店客房部员工的年终工作总结

企业业务经理的年终工作总结

品质管理人员的年终工作总结

今年以来，在县委、政府的正确领导和上级信访部门的大力支持及各部门密切协作下，我办信访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习“纪委四次全会”精神和“XX届五中全会”精神，认真贯彻落实地区及县上信……

年度工作总结电信 篇3

xx年在县委县政府的坚强领导下，在省市农机局的大力支持下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕转型跨越主题，积极落实农机购置补贴，开展农机新技术、新机具推广，狠抓农机化生产、农机安全监理工作以及机关制度建设，取得了显著成绩。

截至目前，全县农机总动力达到万千瓦，新增万千瓦，农业机械保有量达到台，其中，拖拉机保有量台，配套农机具台，玉米收割机保有量435台，小麦收割机530台，果园生产机械(植保、割草、中耕)台。全年机耕万亩，机播万亩，机收万亩，综合机械化水平达78%，跨入全国先进行列。xx年我局被山西省农林水气劳动竞赛委员会授予五一劳动奖状，被山西省农机局授予全省农机社会化服务管理先进单位、全省农机推广工作先进单位。创建全国综合机械化示范县，“平安农机”示范县和山西省农机推广旗帜县工作成效显著，受到省市领导肯定。现将一年来的工作和廉洁自律情况汇报如下：

一、履行职责

(一)、加强机关规范化建设，创建“学习型”机关

创新工作靠领导，机关建设靠制度，我们始终以服务大局，服务基层，服务“三农”为己任，以创建“五型”机关为目标，狠抓机关规范化管理。今年突出做到：一是领导带头做表率，创新开拓倾全力。局长高战林带领一班人一心一意谋发展，全心全意创佳绩，不辞辛苦，奔赴省市申报项目、争取资金，千方百计为农机事业发展增实力;深入基层调查研究，听取各方面意见和建议，理顺了局机关和下属事业单位机构编制，解决了乡镇招聘制干部工资补助，解除了干部职工后顾之忧，稳定了干部队伍。二是制度建设靠推进，转变作风靠落实。年初我局开展了“守规矩、强管理、严纪律、提素质”主题活动，努力创建“学习型、廉政型、效能型、服务型”机关。组织干部职工认真学习县委统一下发的《整治“吃、拿、卡、要”问题，创优发展环境》和保持党的纯洁性等一系列文件，学习业务理论知识，举办农机培训教师讲课竞赛活动，开展廉政警示教育活动和作广播体操活动。干部职工每周记1000字的学习笔记，并写出个人剖析材料或心得体会。做到一周一小评，一月一大评，全年总评比。制度落实促规范，实现了制度强化管理、制度提升素质、制度促进工作。机关上下呈现出爱岗敬业、廉洁高效、乐于奉献的良好氛围，有效促进了各项工作顺利开展。三是政务公开保廉洁，一站式服务见成效。重点对群众关心的农机具购置补贴、挂牌报户等行政审批项目的办理流程、收费标准、承诺时限等方面在办理窗口和阳光运城网、阳光农廉网公开，做好服务流程规范，全面阳光操作，方便群众办事，接受社会监督。四是机关建设强内功，党建活动聚人心。为了充分增强机关办事效率，改善办公条件，本着合理、节约、实用的原则，先后更换了各股、站办公桌椅，添置了公文柜。为推广站、外经站、管理站配备了先进的复印机、扫描仪和打印机。创建了党员活动之家，购置了广播体操专用音箱。机关环境的改变，使干部职工身心愉悦，精神舒畅，有效的激发了干部职工的工作热情，提高了工作效率。

(二)、狠抓农机化信息宣传工作，促进农机信息宣传水平大提升

年初我们制定了农机化信息宣传目标责任制，确定专人负责、统一报送，严格把关，确保稿件质量。围绕农机化重点工程、项目建设、新技术推广、机关建设等工作，撰写了一大批农机化信息，有效的提升了农机事业在全社会的认知度和影响力。全年在山西农机信息网发表信息16 篇，在运城农机信息网发表59 篇，被临猗政务信息采用4篇，圆满完成省、市、县三级信息宣传报送任务。

(三)、创新思路、规范管理，倾力抓好农机购置补贴

今年全县共落实农机购置补贴资金万元，补贴购置农业机械台，重点解决三秋玉米、薯类收获机械购置补贴。共补贴购买玉米收割机71台，超市局任务9台，补贴购买薯类收获机11台，超市局任务8台。圆满完成了全年玉米、薯类收获机械推广任务。

为严格落实农机购置补贴支农惠农政策，我局对今年所有补贴机具进行核实，采取三项措施：一是严格程序，电话回访。对所有购置补贴机具进行电话核实，对核实中信息不准确的购机户逐台落实。在电话核实的基础上对需要验收的成套水泵、垃圾清运机、抽渣车进行入户实地验收;二是 积极组织，任务到站。某月某日县局召开各中心站站长会议，安排部署成套水泵、垃圾清运车等需要实地验收机具验收办法，明确工作要求、工作任务、工作时间。三是加强领导，实地核实。我局成立了7个由基层经验丰富的乡镇农机站长任组长的验收组，奔赴全县16个乡镇，克服酷暑高温等困难，深入农户家中，见机见人，人机合影，进行验收，并做到一机一档。

为了进一步规范农机销售市场秩序，某月份，我局抽调业务骨干，对全县辖区内13个农机代销点进行了全面细致的检查。重点检查了设立代销点(二级点)的经销商是否为大型综合类经销商;工商营业执照是否合规;经营场所是否达标;销售机具是否规范操作、诚信经营;销售产品是否在显著位置注明机具配置和产品价格等方面。并且走访了大量购机农民，调查机具质量是否合格;操作是否简便;是否存在抬高售价、以次充好的现象。针对出现问题的农机经销点下发整改通知书，限期整改，取得了明显效果。

(四)、创新方法、加强监管，确保农机安全生产

全年共检验拖拉机3004台，超市局计划任务8%，新增大型拖拉机上户、联合收割机、手扶拖拉机报户1161台，超市局计划任务231%，驾驶员新办证274人，超市局计划任务5%。

我们把创建“平安农机”示范县作为建设“平安临猗”的一项重要职责，在开展“打非治违”、“百日农机安全生产活动”专项工作中，坚持做到“四到位”。一是部署到位。县局向各农机企业、各中心站下发了整治方案，并把农机大户，农机重点村，未年检的农机户作为整治重点。农机企业、各中心站结合实际，制定整治方案，县局将未年检农机户名单下发到每个中心站，做到有的放矢;二是宣传到位。各乡镇农机站利用广播、张贴宣传资料、深入农机户等方式进行宣传。各中心站还向未年检户逐家下发了告知书，做到家喻户晓;三是培训到位。对新购机户进行统一培训，充分利用多媒体教学手段，发放小型拖拉机教辅材料，聘请专业教师，讲解安全操作理论及维修保养等有关知识，培训新购机农民达1800人，做到防患于未然。某月某日，我局再次举办了农机驾驶操作人员培训班，培训对象主要是今年享受补贴的大中型拖拉机及收割机操作手，共50名农机操作手参加了培训。为提高培训效果，让机手学到实用的知识，县农机局免费给机手发放统编教材和自编教材等教辅资料，并组织具有中、高级专业技术职称和丰富实践经验的同志授课，结合现场机具操作进行技术指导。主要讲授了农机化政策法规、农业机械维护保养技术及农机化新技术等。针对本期学员特点，特别邀请县农机公司高级工程师现场对拖拉机的日常故障及维修进行讲解。课后进行统一考试，颁发结业证书。机手普遍反映，这期培训班让他们既学到了技术，有开阔了眼界，受益匪浅;四是督查到位。县局成立督查组，对各乡镇工作进行检查，深入农村，对农机户进行抽查，随时进行通报。同时加大田检路查力度。某月某日，联合交警队对“三夏”作业的联合收割机、大中型拖拉机等机具进行专项检查。共检查联合收割机15台，拖拉机4台，排除隐患3起，有效保障了“三夏”农机安全生产。

(五)、培育主体，夯实基础，提高服务水平

我们坚持以提升农机化整体运行效益为目标，把政策、资金和技术指导向农机专业合作社、农机维修网点和农机大户倾斜，积极开展农机社会化作业服务。截止目前，全县已注册成立农机专业合作社28个，发展会员600户，服务耕地面积40万亩。今年争取国家扶持合作社资金14万元，扩建和新建农机大院各一座。争取农机维修网点建设项目资金10万元，扶持临猗农机公司维修部由二级扩建为一级维修点;扶持耀胜农机修理部改扩建达标为二级维修点。为73户农机大户优先审批购置补贴。以农机大户为基础，农机大院和农机维修网点为依托，农机专业合作社为主体的三位一体农机生产社会化服务网络初步形成，全县农机合作社发展方兴未艾，在农机重点项目作业中作用突显。

(六)、精心组织，强化措施，“三夏”农机作业顺利完成

今年全县共组织510余台联合收割机进行小麦机收作业，组织520余台旋耕播种机参加夏播作业，小麦播种总面积为万亩，机械收获小麦万亩。机收率达95%。

为保证夏收工作的顺利开展，我们于某月某日市局三夏工作会议后，立即组织各个中心站长参加我县的三夏工作动员会，及早安排部署，要求各中心站长要把各自管辖范围的机车通知到户，确保作业证和“一卡通”发放到位。

某月某日，我们在牛杜王寮村举行了声势浩大的机收南征北战出征仪式，共组织97台收割机参加，邀请分管农业的副县长张建莉参加。会上，张建莉副县长、高战林局长、王寮合作社社长牛文江分别讲话，提醒机手在外安全作业，期望他们满载而归，并为每台机车发放三顶草帽、一箱水。县局为每台参加跨区作业机车发放一面《临猗县跨区作业服务队》编队标志旗、一个《跨区作业服务明白卡》和运城市农机三夏服务“一卡通”。

(七)、内引外联、示范推动，抓好农机推广

一是果园机械化新技术推广取得重大突破。通过对田园管理机、果园套袋机、便携式苹果采摘机的机械化情况进行考察。在陕西引进果园采摘器50套、疏花疏果器1套、多功能果园管理机1台、果园开沟机6台、机动喷雾机3台、高枝剪1套。某月某日，我局在北景乡西村果园，对苹果采摘器进行了实地试验。该采摘器可一次完成苹果采摘、回收等工序，具有结构简单，使用方便等特点，适合在较密闭果园开展采摘作业，有效地解决了生长在树枝高处苹果采摘难的问题，具有广阔的推广前景。二是保护性耕作新技术应用进一步提高。今年全县完成保护性耕作面积万亩。其中高标准示范面积3万亩，辐射推广面积万亩。范围涉及楚侯乡、牛杜工贸区、孙吉镇、角杯乡4个乡镇29个村，涉及农户4440户，人口万人。一年一作示范区小麦亩增产,增幅%;一年两作示范区小麦亩增产,增幅%，玉米亩增产32kg,增幅%。

(八)、组织机具、提升素质，全力推进“三秋”农机生产作业

全县“三秋”收获面积万亩，其中玉米收获面积万亩(玉米机收万亩)，玉米机收率达73%，其他作物收获面积万亩(薯类机收面积万亩)。机耕面积50 万亩，秸秆还田万亩(玉米秸秆还田3万亩)，机械播种小麦43万亩。“三秋”期间，全县共投入各种作业机具8923台(件)，包括玉米联合收割机408台，薯类收获机56台，大中型拖拉机605台，秸秆还田机540台，铧式犁115台，旋耕机589台，深松机25台，播种机606台，其他机具5980台。

为切实抓好“三秋”农机化生产，充分发挥农业机械在农业生产中的主力军作用，更好发挥推广示范引导作用，全面完成秋季农机化生产任务，我局多举措做细做实秋季作业的组织筹备工作。一是加强领导。成立以局长为组长、局机关相关科室负责人为成员的“三秋”农机化生产工作领导小组，领导小组分工明确、责任到人，全面统筹“三秋”农机化生产、信息传递、技术服务及作业组织。二是精心组织。加强玉米机收的组织调度，召开玉米机收演示培训会，利用玉米收获的时间差，组织“三秋”跨区作业等，不断提高我县玉米生产全过程机械化水平和社会化服务水平。各乡镇安排了玉米机收、秸秆还田、免少耕播种现场会，组织农民现场观摩，把保护性耕作技术推广落到了实处。“三秋”生产中发挥农机专业合作社、农机大户等跨区作业市场主体作用，引导他们合理分流，避免盲目扎堆。三是加强培训。坚持农机与农艺相结合，邀请农机农艺方面专家，农机具生产厂家的技术人员现场授课，让农机推广人员切实掌握新型农机具的养护，调整及维修等技术。开展玉米机械化收获，旋耕施肥播种及保护性耕作等技术培训班，主要培训对象为：农机大户、种粮大户、农机专业合作社成员及享受农机购置补贴的玉米收割机户。四是强化服务。抽调骨干技术人员成立“三秋”作业服务小分队，做好机具的维修、作业指导。加强对农机维修网点的监督管理。畅通跨区作业的信息交流渠道，引导作业机械合理流动。加强机手的安全教育，提高安全意识，确保按照操作规程进行操作，严格规范作业收费等行为。

二、廉洁自律

一是加强组织领导，全面落实党风廉政建设责任制。成立由局长任组长，分管领导任副组长，各站室负责人为成员的党风廉政建设工作领导组，做到“三个明确”：明确领导小组，严格履行“一岗双责”，做到廉政建设与业务工作统筹规划，统一落实，统一检查;明确“一把手”对本单位廉政建设负总责，通过制定岗位职责，层层分解任务，形成协调联动，齐抓共管的工作格局;明确纪检组长亲自抓，具体安排部署。二是开展廉政教育，提高拒腐防变能力。组织学习《廉政准则》、《党政领导干部廉洁自律的若干规定》、《惩治和预防腐败体系实施纲要》等法律法规，参加廉政警示教育三次。通过学习和教育，干部党性得到有效提高，机关行政效率得到提高，从源头上预防腐败。三是以“运城党务公开网”为依托，扎实推进党务政务公开。把工作职责、内容、程序、时限以及窗口部门对外办理的事项、服务承诺、办理渠道等向社会公开，增加工作透明度，自觉接受群众监督。四是找准活动抓手，开展集中整队教育。认真开展《“整治吃拿卡要”问题，创优发展环境》、《保持党的纯洁性教育活动》等纪律作风集中教育整顿，通过“五查五看”，切实达到了“五个明显”效果。“五查五看”即：一查思想认识，看我们服务“三农”的意识树立的牢固不牢固;二查精神状态，看是否自我感觉良好，不思进取，安于现状;三查工作责任，看是否有推诿扯皮，不负责任，玩忽职守，滥用职权的行为;四查按章办事，看是否有制度不全，管理不严，责任不明，监督不力的问题;五查遵守纪律，看是否有以权谋私，吃拿卡要现象，是否存在服务质量差，不按规章办事的不良作风。“五个明显”即：纪律问题明显纠正，服务态度明显改进，工作作风明显转变，依规意识明显增强，办事效率明显提高。五是健全规章制度，落实保障措施。围绕机关学习、组织纪律、卫生安全、财务、廉政建设、工作作风、工作职责，进一步健全了各项规章制度。完善了党务公开工作制度，政务公开工作制度等一系列配套保障制度，将党风廉政建设工作纳入了制度化、规范化、常规化的轨道。

年度工作总结电信 篇4

电信客户部同事们在过去一年里，经历了各种挑战和机遇。作为部门的成员，我想通过这篇述职报告向大家总结一下我们的工作成果和经验，以及未来的发展方向。

首先，让我们回顾一下这一年来的工作。在客户服务方面，我们始终坚持以客户为中心，秉承着“客户至上”的原则。通过持续提升服务水平，我们成功地提高了客户满意度，客户抱怨率明显下降。通过更加有效的沟通和协调，我们改进了客户问题处理的速度和质量，提供了更快捷的解决方案。同时，我们通过专业知识和技能的培训，提高了客户部同事的专业能力，使他们更加胜任各种客户需求的处理。

其次，我们积极参与公司的项目推进和改进工作。通过与其他部门的密切合作，我们成功地完成了多个关键项目，如在线客服系统的升级、客户投诉处理流程的优化等。我们的工作成果得到了公司高层的认可和肯定。在项目中，我们发现并解决了一些潜在问题，提出了一些建设性的意见和建议，为公司的发展做出了贡献。

此外，我们注重团队建设和员工关怀。我们组织了一系列团队活动，如户外拓展训练、团队建设培训等，提高了同事之间的沟通和合作能力。同时，我们关注每一个同事的工作和生活情况，通过定期的个人面谈和团队会议，了解他们的需求和困难，帮助他们解决问题，提高工作效率和满意度。

在未来，我们将继续努力，为客户部的发展提供更多的支持和建议。首先，我们要进一步提升客户服务的质量和效率。通过引入先进的技术和工具，优化服务流程，提高客户满意度。同时，我们要加强市场调研和竞争情报的收集工作，为公司的产品和服务提供有针对性的建议。

其次，我们要继续与其他部门合作，推动项目的顺利进行。通过频繁的沟通和协调，确保项目按时完成，达到预期的效果。同时，我们要锻炼自己的团队合作和沟通能力，提高与其他部门的协作效率。

最后，我们要关心员工的发展和福利。通过提供培训和学习机会，帮助员工不断提升自己的专业能力。同时，我们还将继续关注员工的工作和生活情况，通过建立良好的工作环境和福利制度，提高员工的工作积极性和满意度。

总之，过去一年，电信客户部取得了一系列的工作成果。我们通过提升客户服务水平，参与公司的项目推进和改进工作，加强团队建设和员工关怀，为部门和公司的发展做出了贡献。在未来，我们将继续努力，为客户部的发展提供更多的支持和建议。让我们携手共进，为公司的发展贡献我们的力量。

年度工作总结电信 篇5

各位领导，同事们：

大家好！

在这个平均年龄不超过28岁的大家庭里，我排行老大，经历了从邮电到电信企业机制的转变，从原来的话务员、测量员、营业员到后来的180业务受理，直到现在的10000号业务处理，我亲身感受到“用户至上，用心服务”的服务理念，并一直用自已的实际行动证明着。

时代的步伐越来越大，竞争也越来越激烈。为了更好地服务客户，拉进企业与客户的距离，万号客服中心在大家的期待中诞生。对于我这样的老员工来说，新的团队、新的平台、新的技术无疑是一个新的挑战。

记得刚上10000号平台时，对于电脑的操作我是一窍不通，适应了以前单机和电报码的工作方式，现在徒然要进行电脑汉字录入方式，我头脑里一片空白。面对进退留转的十字路口，经过思想斗争的鼓励，我毅然选择了继续奋斗。为了适应新的环境，我不分昼夜的学习电脑知识和五笔，那时正值寒冬，白天上班时我认真学习平台操作及电脑知识，为了节约时间，吃饭就在食堂凑合着，晚上**点才离开机房，回到家后我又继续练习五笔录入直至深夜，由于长时间的目视电脑，眼睛酸痛，红肿，还止不住的流眼泪，经过一个多月的苦练，我终于能熟练操作平台，并且一分钟还能打四十多个字。

面对成绩，再看看因学习而变得瘦如柴的身体，我在心理祝贺自己，我战胜了自己，值得！

一万是一个大家庭。为了更好地工作，新的力量不断补充。作为一个老主人，帮助新同志尽快熟悉工作是我义不容辞的责任。由于这里是一个特殊的战场，有许多员工是直接面向社会招聘进来的，对于电信的一些业务知识相对来说比较生熟。

针对这一点，我经常向她们介绍电信业务知识，并主动把自已平时处理问题时遇到的一些典型案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中遇到的疑难问题向我请教时，我总是把自己多年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。

10000是企业与客户沟通的渠道。如何掌握和运用好服务技巧，将成为优质服务的重要组成部分，也是我们服务工作的关键部分。于是我积极参加各种业务培训班自觉地学习相关服务技巧以及各项业务处理流程，来不断提高自己的业务处理水平，并将其有效地运用到日常的工作中去。

在七月份的一天，我正在值中班，一位公话超市的机主徐先生来电反映：用户张先生在他的公话超市35×××84上拨打黄女生的手机139×××65，通话完毕后计费器上显示话费六十多元，但用户说拨打的是长途手机，不可能有这么高费用。计费设备上显示的号码是139×××65，按国际通行费收费，因此这两起纠纷层出不穷。

听到这件事情后，我马上试拨了用户提供的手机号码，对于证实自己确实是江西的手机，与此同时又通知网络监控中心，得知该**不具有国际直拨权限，于是就马上回复徐先生：已核实该手机确是江西手机，属计费器的原因导致计费错误，请按公话超市国内长途资费标准收取费用。但公话机主却说：

“不行，你们要马上派人过来，六十多元钱，不查清楚不能让张先生走……”之类的。透过用户的话气，我感觉到他的气愤，于是即刻通知商户部负责公话的蔡师傅速去查看。不到十分钟，蔡师傅回电称，当他赶到现场时，机主已经叫了一群社会上的混混在那里，如果张先生再不交费就要动手砍人，双方僵持不下，蔡师傅和机主解释，机主并不理会。

得知事情的严重性，我立刻与机主取得联系，并告知蔡师傅是负责公话超市的，此来是专门解决该事情的，而且该**没有开通国际长权，是不可能拨通国际**的，最后在我方的保证下：由我方作担保按国内长途收费，到月底为他打清单，如果这个**是按国际长途收费的话由我方协调退费。这时徐先生才同意国内长途收费，目前这件事已圆满解决。

事后，我在心里着实捏了一把汗，如果我在哪个环节上慢了一拍，将会导致一场***件的发生，这无论对于企业还是用户都将是一个不小的损失。

在对bpr流程进行重新设计之后，平台10000已从单一的客户服务转变为营销服务。这对我提出了更高的要求。只有通过不断的学习，我才能适应新形式的要求。服务不是小事，营销不是大小。在正常的工作中，我抓住每一个机会，积极向用户介绍我们的新业务和新产品。

在今年二月份东城区沿316国道一段在搞开发建设，拆迁户比较多，而且为响应市**的建设，这一段的线路改造也较多，因此多种原因导致用户**不通，而该地段又是铁通与我们中国电信竞争激励的地段。因此不少临街的商业客户，他们都非常需要一个无时差的服务，时间就是金钱，他们连一天都耽误不起，因此他们对**的修障、移机等时限提出种种要求。虽然我们的装移机时限是28天，修障时限规定的是48小时，但就这种“损失”的原因是无庸置疑就加在了中国电信的头上。

。其实，摘掉这项“帽子”的办法很简单，作个呼叫转移即可为移动客户提供无时差服务，本身就是中国电信在竞争激励的环境中提高服务水平、完善服务体制的要求。我们如能在用户办理移机手续时，向用户宣传呼叫转移功能，并问用户是否需要提供该项服务，是否需要把要移的**转移到其指定的**、手机或“小灵通”上，这样既提高了我们的服务水平，又方便了客户，还增加了企业的经济收入**移呼叫产生的二次通话费）。

而对于障碍早告户来说，为其做了转移呼叫，即方便服用户，减少了用户的损失，又缓解了企业与用户之间的矛盾。

10000是企业的对外服务窗口。在这里，我们对外代表中国电信，对内代表电信客户。为了伴演好这样一个双重角色，我只有一方面认真学习电信公司的各项文件、方针政策，以及最新的宣传活动，将电信的各项服务标准落到实处；另一方面把平时接到用户的意见、建议中反映的热点问题及时向相关部门、相关领导反映，并做好全程跟踪回访，在工作中不断地充实自己，完善自己，才能真正做到急用户之所急，想用户之所想，将“用户至上、用心服务”的服务理念演泽得淋漓至尽。

谢谢大家！

年度工作总结电信 篇6

一、与时俱进，做好员工思想政治工作。

按照江总书记“三个代表”思想要求，立足企业深化内部改革和日常工作实际，引导、帮助员工认清形势，扭转观念，特别强化员工市场意识、危机意识、竞争意识教育。分局负责人针对员工意识形态的“热、难点”问题，通过个别谈心、集中讨论等形式，及时做好疏导、沟通，把思想统一到分局各项业务发展，应对竞争和改善服务的工作“重心”上来。

二、科学管理，推进分局工作有序开展。

1、按市局有关绩效考核的文件精神，制订并不断完善分局效益考核办法，根据不同阶段工作重点的差异，及时调整绩效考核分值的欢迎光临好人网比例，加大如：欠费催缴、移动商务IP、IP信息收集、泉灵通、宽带等重点工作的分值比重，使今年分局绩效分不断上升，到第三季度，列各分局的第六位。

2、XXX分局是晋江局率先实行营业计件量化考核的分局，针对这项改革，我们及时建立了营业计件量化考核二次分配管理办法，从营业工作量、岗位规章制度、服务质量、业务管理、经营效益等七个方面细化了考核办法，改革实行三个月以来，对营业员和客户都产生了积极良好的效果，同时，也为其他分局推行这项工作积累了成功经验。

3、加强营业、客户服务部、公话超市的业务管理和考核，重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件，在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。在今年客户服务部等级管理竞赛中，晋江局三个一等奖的客户服务部有两个在XXX。

4、下半年，经过积极准备，以培训和自学相结合方式，提高“三代”宽带专业素质，分局“三代”人员从社会电脑商接手了宽带业务的安装和维护工作，大大压缩了宽带修障历时，晋江局的宽带“大头”XXX分局在今年发展2000多用户，特别是“宽带极速之旅”取得二等奖，“三代”迅速到位的安装调测功不可没。营业的每月营业员考评和最优评价制度，保证了营业整体服务人员的业务素质维持较高水平，在全省组织的营业岗位考试中，晋江局前十名，有4个在XXX，近期泉州组织的营业考试中，第一名也是XXX分局的营业员。

三、深入市场，掌控市场经营主动权。

今年的电信经营工作碰到了前所未有的挑战——电信资费大调整、南北电信拆分、网通宽带、联通公话、移动商务IP、移动公话、各大运营商的IP卡……冲击波一浪高过浪，作为兵家必争之地的XXX，分局的经营工作从以往心无旁鹜以业务大力发展为重心转向了须攻防兼具的多元化作战态势。

年度工作总结电信 篇7

电信客户部述职报告

一、工作概况

电信客户部是负责维护公司与客户之间良好关系的部门，我在这个部门担任客户经理一职。本处于在手机号码使用高峰的时代，我与我的团队每天都与大量的客户互动，为他们提供高质量的服务。在过去的一年里，我们接待了近2000名客户，解决了近3000个问题，成功增加了1000多个新用户。

二、工作内容

1. 客户服务：在过去的一年里，我与我的团队与客户保持了紧密的联系。我们主动与客户进行电话联系，并为他们提供各种产品和服务的解答。同时，我们定期回访客户，了解他们的满意度，并根据他们的反馈改进我们的服务质量。

2. 投诉处理：我们接收到来自客户的各种投诉，包括服务不满意、信号弱、费用不明确等问题。在每个投诉案例中，我们都本着以客户为中心的原则，耐心听取客户的意见，并积极寻找最佳解决方案。我们经常与技术团队合作，通过改进网络信号和服务流程，来改善客户的体验。

3. 新用户拓展：通过电话销售和市场活动，我与我的团队成功增加了1000多个新用户。我们与潜在客户进行详细的沟通，了解他们的需求，并通过向他们推荐适合的产品和服务，来增加公司的用户数量。

4. 维护现有客户：为了保持现有客户的忠诚度，我与我的团队全年进行了多次回访，了解客户的使用情况和满意度。我们关心客户的需求，并提供个性化的解决方案来满足他们的需求，从而增强他们对公司的满意度和忠诚度。

三、取得成绩

在过去的一年里，我们取得了一系列令人骄傲的成绩。首先，我们成功解决了近3000个问题，客户满意度大幅提高。其次，通过积极拓展新用户，我们大大增加了公司的市场份额，为公司带来了可观的利润。最后，我们通过改进服务质量和积极回访客户，让现有客户对我们的服务更加满意，从而提高了客户的忠诚度。

四、面临的挑战

尽管我们取得了一系列成绩，但我们也面临一些挑战。首先，由于行业竞争激烈，我们必须不断提高服务质量和产品创新能力，以保持竞争力。其次，客户需求不断变化，我们需要不断学习和提升自己的专业知识，以满足不同客户的需求。最后，部门内部协调需要加强，以提高工作效率和团队合作能力。

五、提高工作能力的建议

为了更好地完成工作，我将提出以下建议：

1. 持续学习和提升技能，不断了解行业动态和市场需求。

2. 加强与技术团队的合作，及时解决客户的问题和需求。

3. 提高团队协作能力，定期开展培训和团队建设活动。

4. 加强客户管理，制定个性化的客户服务计划。

5. 制定目标和指标，定期评估绩效，改进工作方式。

六、总结

在过去的一年里，我与我的团队在电信客户部取得了令人满意的成绩。通过积极与客户沟通，解决问题和提供优质服务，我们增加了新用户、提高了客户满意度，并为公司带来了良好的利润。面对日益激烈的竞争，我们也深感挑战与压力。为了更好地完成工作，我将继续学习和提升自己的能力，并与我的团队共同努力，为客户提供更好的服务与解决方案。