发布时间： 2024.01.05

领导接访下访工作总结(精选5篇)。

下访工作总结是对我们近期工作的回顾和梳理，希望通过这份总结向您汇报我们的成果和问题，以及对未来工作的期许和计划。衷心期待您的指导和支持，共同推动工作取得更大进展。下面是小编带来的“领导接访下访工作总结(精选5篇)”，欢迎阅读！

领导接访下访工作总结（一）

一、工作背景

1. 领导接访下访工作是领导与外界进行交流沟通的重要方式，对于加强联系、了解民意、解决问题具有重要意义。

2. 在过去一段时间内，我单位领导接访下访工作积极开展，取得了一定的成绩。

二、工作内容

1. 领导接访工作包括接待来访群众、组织召开座谈会、走访企事业单位等几个方面。

2. 下访工作则主要包括到所辖区域或所属单位进行实地考察、调研，了解实际情况并交流意见建议。

三、工作亮点

1. 在接访工作中，我们及时响应群众诉求，认真记录问题并寻求解决方案。在部分困难不大的情况下，迅速给予解决，得到群众的积极反馈。

2. 座谈会的组织工作得到群众的高度评价，我们因为提前做好准备，会前充分了解问题，会中有条理地进行发言，使群众听得明白、参与热情高涨。

3. 下访工作中，我们注重实地考察，了解实际情况。在调研过程中，与所辖区域或单位负责人进行充分沟通，使之对我们在整改上遇到的问题产生兴趣，提出意见。

四、存在问题

1. 组织应提供更多的工作指导和培训，提高大家的工作能力。

2. 部分问题不能在接访过程中得到及时解决，需加强问题跟踪。

3. 座谈会还需更多关注少数群体，了解他们的诉求和需求。

五、改进措施

1. 加强组织、引导和培训，提高工作效益。

2. 组织成立问题解决小组，跟踪解决部分群众的问题。

3. 精心组织座谈会，注意留出专门时间聆听少数群体的意见，增加他们的参与度。

六、总结与展望

通过领导接访下访工作，我们了解到，与群众的沟通是一项长期艰巨的任务。我们会继续努力，改进工作中的不足，以更好地服务于群众，解决他们的实际问题，为建设美好的社会做出贡献。

领导接访下访工作总结（二）

一、工作背景：

自从我担任该单位领导以来，接访和下访工作一直是我所重视并且努力改进的工作内容。因此，为了进一步总结经验和提高工作效率，特此撰写此份接访下访工作总结。

二、接访工作总结：

1. 常态化机制的建立：我建立了一个常态化的接访机制，设立了接访办公室并聘用专人负责接访工作。这样，能够确保每位来访者都能得到适当的待遇，提高工作效率。

2. 加强前期筹备工作：在接访前，我注重与相关部门进行信息沟通，了解来访者的背景和需求，以便提前做好准备并提供满意的答复。

3. 尊重来访者：在接访过程中，我坚持以礼待人的原则，对每位来访者都予以充分的尊重和关注。无论是重大问题还是一般工作情况，我都予以耐心倾听，并努力解决他们的问题。

4. 高效沟通：在处理来访者的问题时，我尽力与他们建立良好的沟通渠道，包括与他们进行面对面的交流和通过书面材料的输出。这样，能够更好地理解他们的需求，并提供准确和满意的答复。

三、下访工作总结：

1. 与相关单位建立良好合作关系：我积极与各相关单位建立合作关系，通过下访，确保我们的合作伙伴对我们的单位有更好的了解，并且愿意与我们通力合作。

2. 详细了解合作单位的情况：在下访前，我会详细了解合作单位的基本情况，包括其业务范围、发展状况、困难和需求等，以便有针对性地提出合作方案和解决方案。

3. 充分发挥沟通作用：下访期间，我与合作单位的负责人和员工进行充分的沟通交流，主动了解他们的问题和需求，积极与他们协商解决方案，以促进合作双方共同发展。

综上所述，通过对本次接访下访工作的总结，我更加明确了工作的重点和方向，也深刻意识到了合作中的问题和不足之处。在今后的工作中，我将继续努力，不断改进，为来访者和合作单位提供更好的服务。

领导接访下访工作总结（三）

一、工作背景

1. 在当前的经济社会发展背景下，领导接访下访工作的重要性日益突出。

2. 领导接访下访工作是了解民情民意、处理矛盾纠纷、指导工作的重要途径。

二、工作内容

1. 接访工作：

a. 积极组织接访事项，确保正常有序的接访过程。

b. 注重倾听民意，耐心听取来访者的诉求，及时反馈问题，积极解决矛盾。

c. 做好接访记录和信息汇总，为上级领导提供参考依据。

2. 下访工作：

a. 做好事前准备，明确下访目的和任务，制定详细计划。

b. 深入基层，了解基层干部群众的真实情况，及时反映问题和需求。

c. 协调解决一线问题，及时直接与相关部门沟通，推动解决工作落实。

d. 宣传上级重要决策，方便基层领导和干部群众了解和执行。

三、工作亮点

1. 加强组织和协调工作，确保接访活动的有序进行。

2. 积极倾听民意，及时做出回应和解决问题，有效维护社会稳定。

3. 下访工作更加注重实效，解决一线问题，提高基层工作质量。

4. 宣传上级领导的决策和指示，增强干部群众对党和政府的信任。

四、存在问题

1. 部分接访工作缺乏及时反馈和跟进，导致问题长期得不到解决。

2. 下访过程中，部分干部流于形式，缺乏具体问题的解决方案。

3. 一些宣传工作不够深入，干部群众对上级决策了解程度有限。

五、改进措施

1. 建立接访工作跟进机制，确保问题能够在合理时间内得到解决。

2. 针对下访过程中出现的问题，加强培训和指导，提高干部的解决问题能力。

3. 加强宣传工作，深入解读上级决策，解答干部群众关注的热点问题。

4. 加强沟通协调，与相关部门建立更加紧密的合作关系，推动问题的解决。

六、工作收获

1. 通过接访工作，让更多民众了解领导的关怀和努力，增强对党和政府的信任。

2. 下访工作的实施，解决了一些一线问题，提高了基层干部和群众的满意度。

3. 通过宣传上级决策，增加干部群众对政策的理解和支持。

七、总结

领导接访下访工作是了解民情民意、解决问题、宣传决策的重要工作内容。在上述工作中，我们加强组织和协调，注重解决问题，提高了工作质量。同时，也存在一些问题，需要继续改进。通过这段时间的工作，加深了对人民群众的了解，也发现了一些工作中不足，为今后的工作提供了宝贵的经验和启示。未来，我们将进一步加强工作准备，提高沟通协调能力，为人民群众提供更加优质的服务。

领导接访下访工作总结（四）

一、工作概述

在过去的一段时间里，本部门负责领导接访下访工作，我们团结协作、务实高效，取得了一系列显著成果。以下是本次工作总结的主要内容。

二、工作成果

1. 完成领导接访任务：按照上级领导的要求，我们及时、准确地安排了领导的接访日程，并配备了专业的人员进行协助和接待工作，使领导接访工作进展顺利。

2. 成功解决了大量接访问题：在领导接访过程中，我们积极协调各相关部门，在最短时间内解决了大量来访者提出的问题和困难，提升了部门形象和声誉。

三、存在问题

1. 对接访者的背景和需求了解不够：由于时间紧迫，我们在接访过程中有时无法事先对接访者的背景和需求做到充分了解，导致接待工作中出现了一些瑕疵。

2. 接待设施和环境有待改善：尽管我们在接访过程中尽力提供了良好的接待环境和设施，但仍然有一些访客对此表示不满意。

四、改进措施

1. 加强前期信息搜集工作：在未来的工作中，我们将加强与相关部门的沟通，提前获取来访者的信息，并研究其背景和需求，以便更好地完成接访工作。

2. 改善接待设施和环境：我们将进一步调查和了解接访者的需求，根据实际情况，做好接待设施和环境的改善工作，确保接访者可以在舒适的环境中接待。

五、心得体会

1. 团结协作是成功的关键：在本次接访下访工作中，我深刻认识到团结协作的重要性。只有大家齐心协力，才能顺利完成任务。

2. 加强沟通是关键：在与接访者的沟通过程中，我发现沟通技巧和方法的重要性。只有通过良好的沟通，才能更好地了解对方的需求，从而提供更好的服务。

六、展望未来

在接访下访工作中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题。在未来的工作中，我们将继续努力，加强团队协作，提高自身素质，完善接待设施和环境，以更好地为来访者服务，提升部门形象和声誉。希望在不久的将来，我们的工作能够更上一层楼。

领导接访下访工作总结（五）

一、工作背景：

作为部门领导，我在过去一个月内参与了多次领导接访和下访工作。这项工作是为了了解并解决群众关心的问题，促进沟通和交流。

二、接访工作总结：

1. 安排合适的时间和地点，方便群众前来接访。确保会议室设备完善，问题的记录和反馈得到妥善处理。

2. 按照接访时间的先后顺序，为前来接访的群众提供舒适的环境，并进行适当的引导和交流，以积极收集问题，并提供妥善解决方案。

3. 对接访过程中收集到的问题进行分类整理，确保问题得以及时准确地反馈到相关部门，并跟踪处理进展。

4. 在初步解决一些简单问题后，主动与群众沟通，获取反馈，以便进一步完善工作。

三、下访工作总结：

1. 提前与接待单位或个人预约并确认时间和具体事项，避免出现不必要的误解和麻烦。

2. 下访时，尽量了解所要访问的单位或个人的相关信息，以便与对方展开有效的沟通和交流。同时，给对方留有充分的时间进行准备，确保访问的顺利进行。

3. 针对访问对象提出的问题和要求，认真倾听并予以解答或协助解决。同时，及时记录问题及反馈，并做好跟进工作。

4. 访问结束后，及时向部门领导或相关部门汇报，并提出合适的建议和意见，为下一步工作提供参考。

四、存在问题及改进措施：

1. 在接访过程中，有时可能会出现接访人员过多或接访事项繁多的情况，需要加强时间和资源的合理调配，提高工作效率。

2. 在下访工作中，由于准备不充分或信息获取不全面，可能导致交流的效果不理想。需要加强对下访对象的事前调查，提高整体访问质量。

3. 在问题记录和反馈过程中，有时可能因为信息传递不及时或不准确，导致问题未能得到及时解决。需要建立更加高效的信息传递和反馈机制，确保问题的及时处理。

结语：领导接访和下访是了解和解决群众问题、促进沟通和交流的重要方式。通过一段时间的实践，我认识到了这项工作的重要性和复杂性，并深刻体会到了与群众沟通交流的重要性。在未来的工作中，我将进一步加强学习和掌握接访与下访工作的技巧，提高工作效率和质量，为群众提供更优质的服务。同时，我也将密切关注群众的呼声和需求，持续改进工作方式，为实现良好的政府与民众关系作出更大的贡献。

GZ85.cOm延伸阅读

2016信访接访个人工作总结范文

一、主要工作
1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位办理；对于没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心地做好思想工作，确保不发生越级访、重复访，维护我市社会稳定。
2、参与领导公开接访，做好服务督查，切实维护群众利益。
为了切实维护人民群众的利益，畅通信访渠道，每周四，都会有一位市级领导亲自接待群众来访。作为一名工作人员，我有幸参市级领导公开接访，主要是登记和服务工作。公开接访后，帮助督查科交办相关案件，及时督查督办。二、主要收获
1、端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市信访局3个月的工作，我认识到，作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作；其次要提高想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
2、对基层工作有了较为充分的了解。通过接待群众来访，发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的县区，主要涉及土地分配、农村干部、宅基地划分、农民生活困难、占地补偿、环境污染、失地农民补偿和相关待遇问题；市区内主要反映拆迁安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题；此外。农民工工资问题仍然很严重。对于基层工作的认识，对于以后去基层有针对性地开展工作，是非常重要的。
3、获得很多学习的机会，对于自己意义重大。信访局是个锻炼人的地方，领导和同事们都很优秀，我从他们身上学到很多优良品质，譬如，爱岗敬业、刻苦努力，讲究工作方法，营造良好科室气氛等等，此外，在业务上，由于经常向上访人解释很多法律问题，自己也通过学习法律文件和向前辈请教，获得了很多知识，提高了自己的法律水平。
4、认识到了基层工作的重要性和艰巨性。实践出真知，通过在信访局工作期间对于基层问题的认识，首先认识到了基层工作对于维护我市经济社会稳定，建设平安开封、和谐开封的重要意义；其次，认识到了基层工作非常的复杂，对刚刚参加信访工作的我而言是个巨大的挑战，我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己干好基层工作的能力，更好的为人民群众服务。三、存在不足1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个*员的标准严格要求自己。
2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。
3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于法律等相关业务知识的学习交流还不够。
过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，做一名合格的*员，全心全意为人民服务。谢！

带班领导值周工作总结(精选5篇)

感谢大家本周的辛勤工作，我是本周的值班班领导。在本周的值班中，大家积极配合，勤勉尽责，确保了工作的顺利进行。下面是小编带来的“带班领导值周工作总结(精选5篇)”，欢迎阅读！

带班领导值周工作总结（一）

在这周的值周中，我担任带班领导的职责。总结这一周的工作，主要有以下几点：

1. 组织协调：作为带班领导，我需要组织和协调团队成员的工作。在这一周中，我积极与团队成员沟通，了解每个人的工作进展，并帮助解决遇到的问题和困难。我组织了一次团队会议，让大家分享工作经验和互相学习，提高了团队的协作效率。

2. 任务分配：为了保证工作的顺利进行，我对团队成员进行了任务分配。根据每个人的专长和能力，我合理安排了工作任务，并确保每个人都清楚自己的职责和工作目标。通过合理的任务分配，我们团队的工作进展顺利，完成了本周的工作目标。

3. 资源调配：在值周期间，我注意到了一些资源的紧缺问题。我及时与上级和其他团队进行沟通，调配了必要的资源来满足团队的工作需求。通过高效地调配资源，我们团队能够更好地完成工作任务。

4. 团队督导：作为带班领导，我在这一周中对团队成员进行了督导和指导。我定期与团队成员进行交流，了解他们遇到的问题和困难，并及时给予帮助和支持。通过团队督导，我们团队的工作效率得到了提高，问题得到了及时解决。

通过这一周的值周工作，我感受到了带班领导的责任和挑战。同时，我也学到了很多领导和管理团队的经验和技巧。我会在以后的工作中继续努力，不断提高自己的带班领导能力，为团队的发展和进步做出更大的贡献。

带班领导值周工作总结（二）

本周以来，我担任带班领导，值周工作主要包括协调工作安排、解决问题、处理突发事件等。在此总结如下：

一、协调工作安排：

1.根据班组成员的能力、经验和工作量分配合理的任务；

2.确保每个人都明确自己的工作职责和工作目标；

3.与其他部门和班组进行及时沟通和协调，确保工作的顺利进行。

二、解决问题：

1.及时跟进并处理班组成员遇到的问题和困难；

2.帮助解决工作中的难题，提供合理的解决方案；

3.鼓励班组成员积极思考和提出改善工作的意见和建议。

三、处理突发事件：

1.及时响应并处理突发事件，并组织班组成员共同应对；

2.与其他相关部门进行沟通，协调资源，解决问题；

3.保持冷静，做好应急预案的执行，确保事件的安全和效果。

四、班组管理：

1.关注班组成员的情况和工作进展，进行适当的激励和奖励；

2.定期组织班组例会，分享工作经验、交流问题，提高工作效率；

3.及时给予班组成员指导和培训，提升团队整体素质。

总体而言，本周我在带班工作中总结了以下几点经验：

1.更加重视与其他部门的沟通和协调，提高工作的效率；

2.学会在压力下保持冷静，并迅速响应和处理突发事件；

3.提高班组成员的工作积极性和团队合作意识。

希望在以后的工作中，能够更好地发挥带班领导的作用，提高团队的整体效能。这是一个带班领导值周总结报告，报告如下：

带班领导值周工作总结（三）

本周的值周期间，我担任带班领导的职责。在这段时间里，我尽力保持团队运作正常，并确保工作任务按时完成。以下是本周的总结。

第一，我组织了每天的晨会，向团队成员通报了当天的工作安排和重点任务。通过这样的方式，我可以确保大家对工作有清晰的认识，并及时解答大家可能遇到的问题。

第二，我与团队成员保持了良好的沟通和协调。我鼓励大家互相帮助和合作，确保任务的高效完成。同时，我也通过与每个人的个别谈话，了解大家的工作进展和需求，以便及时给予支持和帮助。

第三，我积极参与了团队的工作，不仅担任了领导者的角色，还参与了具体的任务执行。通过亲自参与，我可以更好地理解工作的难点和挑战，进而提供更好的指导和建议。

此外，我及时跟进了团队的工作进展，并与上级领导汇报了相关情况。通过及时的沟通，我可以与领导保持紧密的联系，确保团队的工作得到合理的支持和认可。

综上所述，本周的值周期间，我尽力保证了团队的正常运作，并与团队成员和上级领导保持了良好的沟通。通过团队的合作和努力，我们成功完成了本周的任务，并取得了一定的成果。

最后，我将继续努力，不断提升自己的管理能力，推动团队的进步和发展。希望在下一个值周期间，我可以做得更好。

带班领导值周工作总结（四）

本周值周期间，作为带班领导，我在管理工作中做出了以下总结：

1. 管理和指导员工：我确保组织内的员工及时了解并执行公司的政策和流程。我明确传达了公司的目标和工作重点，并激励员工为达成目标做出努力。我鼓励团队成员共享知识和经验，促进团队的合作和互助。

2. 解决问题和处理紧急情况：在本周的值周期间，我面临了一些紧急情况和问题。我迅速反应并冷静地处理了这些问题，确保事态得到控制和解决。我与相关部门和团队成员及时沟通，并共同制定解决方案。

3. 协调和分配任务：为了提高工作效率，我合理地分配了任务和责任，确保每个人都有明确的工作目标和时间表。我鼓励员工主动提出意见和建议，根据团队成员的特长和能力合理分配工作。

4. 团队建设：我组织了一次团队建设活动，以促进团队成员之间的合作和信任。通过这次活动，我加强了团队成员之间的沟通和理解，增强了团队凝聚力。

5. 绩效评估和反馈：我积极评估员工的绩效，并及时向他们提供反馈。我鼓励并赞扬出色表现的员工，同时提出改进意见和建议。

在下周的值周期间，我将继续加强团队协作和沟通，并在日常工作中始终发挥带领和指导的作用，以确保工作的顺利进行和高效完成。

带班领导值周工作总结（五）

在本周的值周中，我担任带班领导，负责协调各项工作，确保团队运转顺利。在本周的工作中，我主要从以下几个方面做了总结和反思：

1. 与团队成员的沟通合作：我在值周期间主动与团队成员进行沟通，了解他们的工作进展和遇到的问题，尽力提供帮助和支持。在工作中，我注重与团队成员保持良好的合作关系，并时刻提醒他们保持高效的工作态度。

2. 任务分配和时间管理：我在值周期间对各项任务进行了合理的分配，确保团队成员能够按时完成工作。同时，我也对自己的时间进行了有效的管理，合理安排工作和休息时间，以保证自身的工作效率和健康状况。

3. 危机处理和解决问题的能力：在值周期间，我也遇到了一些突发事件和问题，我能够迅速反应和处理，有效解决问题，保障团队的正常运转。在这个过程中，我意识到做好备份计划和预案的重要性，以应对可能的危机和困难。

4. 对团队工作的监督和管理：在值周期间，我持续关注团队的工作进展，并对成员的工作质量进行监督和管理。我通过及时的反馈和指导，帮助团队成员提高工作效率和质量，提升整体团队的绩效。

信访工作个人总结精选9篇

工作总结之家已经为您整理出一篇符合你需求的《信访工作个人总结》文章，忙碌的日子马上就要结束，你也在现阶段工作中成长了不少。我们要对这一阶段的工作进行总结，你是不是正在为怎么写工作总结发愁？供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。

信访工作个人总结

信访工作个人总结(篇1)

20xx年，我局信访工作在局党组的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，坚持围绕中心、服务大局，以城管执法工作中的矛盾和问题为重点，加强源头治理，落实工作责任，健全完善长效机制，不断加大矛盾纠纷排查、化解力度，下大力解决涉及群众切身利益的突出问题，实现了年初确定的“无重大信访问题发生、无进京上访、无越级进省上访的“三无”目标。

一、20xx年信访工作完成情况

(一)加强领导，提高认识。

我局按照省市对新时期信访工作的要求，结合城市管理信访工作实际，不断加大信访工作力度，要求信访干部研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，树立组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的意识。不断加强领导，提高认识。我们始终把信访工作列入重要议事日程，常研究;把信访工作列入重要考核指标，严考核;把信访法规和文件列入宣传内容，常宣传。

认真贯彻执行《信访条例》，规范信访工作行为，把宗旨意识和群众观念体现在具体行动中，认真接待群众来访，及时处理群众来信，不断提高政策理论水平，帮助群众排忧解难。根据市信访局“三治理一化解”活动要求，年初就确定了今年信访工作的指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了具体的工作要求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。

同时，针对今年我市重大节会活动较多的特点，把加强信访源头治理和预防、减少新的矛盾纠纷作为重点，以畅通信访渠道、规范办信程序为手段，结合城管执法工作实际，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，提高了办信效率，实现了“三访”为零的工作目标，较好的完成了全年工作任务。

(二)健全制度，建立信访工作长效机制。

一是进一步健全和完善信访工作制度，确保信访工作规范有序。

今年，我局对信访工作有关规章和制度进行了疏理，在查漏补缺的基础上进一步完善了信访工作制度，规范了信访工作程序。按照市信访局全面推广信访事项“一册通”的要求印制了《信访事项一册通》，把群众信访事项办理、复查、复核“三级终结”程序全部体现在“一册通”上，与信访信息系统相结合，严格逐级按程序受理、交办，减少信访事项多头受理和推诿扯皮现象，有效提高了办事效率，为信访工作提供了信息保障，使信访工作进一步规范化和制度化。

二是加大信访督办，完善督查督办制度。

按照《信访条例》规定，及时转办、交办群众有关来信来访工作，并抓好每一件信访件的督办工作，切实解决各类信访问题。对领导批示件、市信访局交办的信访案件，以及对群众反映强烈，影响社会稳定的典型案件直接下发督办通知并加大督办力度，跟踪督办，按期报结，有效地解决了一批涉及群众切身利益的实际问题。同时，将信访结案率纳入对各县区的城管执法及市容环境卫生层级管理绩效考评工作中，有效地促进了信访工作的开展。

三是进一步加强网上回复工作。

随着电脑、网络的普及，网站、市政府信息网《市长信箱》已经成为广大市民反映问题，表达诉求，建言献策的重要平台，也是市政府问政于民、问需于民的重要方式。今年以来，我局共受理市长信箱、网站投诉165件，办理结果及时回复，回复率达100%，使网民投诉得以妥善解决。

今年8月我局针对县区存在对反映问题重视不够、个别投诉件需经多次催办，导致办结率不高、办理结果不实、不求质量等问题，我局召集会议对近郊四区网上回复情况进行了通报，对下一步信访回复工作提出了具体要求，促进了网上信访回复率的提高。

(三)规范程序，全力做好信访督察工作.

首先是认真做好群众来信来访工作。在信访工作中，我们严格按照信访工作要求，规范工作行为和程序，坚持热情接待、认真受理、及时办理、按时回复。努力做到“四个到位”：即接待受理到位、责任落实到位、问题解决到位、依法处理到位。同时，在信访工作中坚持语言文明、准确规范、依法办理，教育引导群众正确上访，合理表达利益诉求，有效地规范了信访秩序。截止11月底共接待来访51次114人次。其次是加强督察工作。各区县执法局是城管执法工作的基层单位，也是解决信访问题的直接责任单位，加大信访工作交办、查办和督办力度，显得尤为重要。为此，我们从严格规范信访办理程序入手，抓好信访督查工作，建立市、区(县)执法局统一协调、运转有效的督查工作机制，做到重点督查和一般督查相结合，平时督查和实地督查相结合，完善督查机制，切实加强接办信访事项处理情况的审核工作，定期通报信访事项的查办情况。我们积极做好每周、每月、每季度的信访数据统计工作，以便掌握办理情况适时督办。

第三，积极主动做好信访数据统计工作，定期研究分析信访工作中存在的问题。今年我局共受理各类投诉共计1340件(市长专线办339件;群众来电、来信投诉677件;办理领导批示件、转办件27件;行风阳光热线81件)，其中：涉及违法建设475件，占总投诉35.4%，噪音扰民430件，占总投诉32.1%，办结率达100%。我们坚持周、月、季度信访工作数据统计工作，每周确定信访工作的督办、督察重点。另外，我们还加强信访工作的研究和分析，对具有倾向性或有可能发生越级上访、群体性上访案件，及时向局党组汇报，为局党组的决策和工作调整提供依据，同时，为有效预防和解决重大信访问题，夯实了基础。

二、存在的问题

今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势有所好转，但是在工作中还存在一些困难和不足：一是涉及到各区县政府部门利益的信访案件，由于管理体制等原因，难以解决落实;二是信访队伍建设还需加强。有些单位对信访工作重视程度不够，信访机构办公条件差，信访工作制度不健全，信访工作人员偏少，人员业务素质偏低的问题还比较突出，信访队伍建设还需进一步加强。

三、20xx年工作打算

1、进一步健全和完善信访工作制度，确保信访工作规范有序。

进一步完善信访工作制度和责任追究制度，明确信访工作责任，坚持“谁主管谁负责”的原则，加大责任追究力度。根据国务院和甘肃省《信访条例》的规定，按照《信访事项一册通》的要求，对群众诉求严格逐级按程序受理、交办、办理、回复，使信访工作进一步规范化和制度化。

2、坚持求真务实，切实解决群众反映的问题。抓好重点信访件的办理。

把群众反映的突出问题和领导批示交办的信访案件作为重点，加大重大信访案件跟踪督办力度，定期检查并通报落实情况，对推诿不办，弄虚作假、失职渎职，造成严重后果的要严肃处理。进一步转变工作作风，对热点难点问题，采取有效措施，做到限期办理，重点督办解决，做到件件有回音，事事有结果，使问题得到实实在在的解决。对一些暂时解决不了的问题也要积极回复，做好解释说服。从而进一步提高工作效率。

3、落实信访工作责任，强化督查落实。

继续坚持局领导包案督办信访工作机制，深入基层重点督办、重点案件跟踪督办，发现问题立即整改，确保信访工作责任落实到位。在巩固已取得成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的`初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。

4、进一步提升信访干部素质，加强信访队伍建设。

通过加强信访工作人员的学习、培训，全面提升信访工作队伍素质，以适应信访工作新形势的需要，进一步改善服务态度，提高服务质量，热情接待上访群众，准确了解和掌握信访群众的实际情况和真实想法，切实解决信访问题，使我局信访工作上一个新台阶。

信访工作个人总结(篇2)

XX年，在***委***政府的领导下，在***信访局的指导和帮忙下，我局紧紧围绕全面落实科学发展观，践行“三个代表”重要思想，结合我***社会保障工作现况和发展方向，切实部署落实好信访工作，截至目前，共受理信访事项件，其中***委***政府、市人社局、***信访局转办件，网络回帖件，信访代理办结和处理回复率，实现全年无群访、越级访，

严格按照《信访条例》和相关文件精神，紧紧围绕促进经济发展、维护社会稳定大局，干部职工统一思想，明确职责，将信访工作作为一项重要工作纳入到全局工作议程。根据人员变动，及时调整综治信访工作领导小组，定期召开信访工作会议，对新形势进行研究，对具体工作进行安排部署，有效地杜绝了群访、越级访、重复访等发生。

1、完善服务大厅值班长制度。安排各部门负责人在社保服务大厅进行值班接访，现场解答群众咨询，引导服务对象办理社保业务，及时化解窗口工作人员与服务对象之间矛盾，避免群众反映问题复杂化和扩大化，有效地减少了因社会保障问题引发的信访。

2、建立健全首接办结制度。简化群众信访问题解决程序，细化信访事项处理流程，提高信访事件处理、办结和信息反馈效率，提高群众满意度，避免重复访、越级访的发生。

3、加强重大事项评估制度落实。制定了《关于明确***社保局重大事项社会稳定风险评估工作评估主体的通知》，明确了评估事项、评估职责，及时发现存在重大矛盾纠纷隐患的事项，并及时做好调研、制定应急预案等工作，防止矛盾纠纷发生和扩大，提高应急效率和处置力度。

4、严格举报投诉处罚制度。信访接待、受理、办结、回复实行职责制，严格做到登记受理不缺位、调查处理不拖沓、总结回复不延时，公布投诉咨询电话，确保与群众联系通畅。

5、完善信访事项登记回访制度。对涉及重大事项的信访事项，信访件、信访人基本信息、处理结果、回复件进行登记保存，并在办结后对信访人进行电话回访，必要时处理部门可约见信访人。

信访工作中，我局要求经办人员以“热情接待，认真办理，及时反馈”的服务态度，切实提高信访事项处理效率，确保信访人员满意程度，提升信访工作质量。

1、做好社会保障工作，信访源头预防到位。一是进取开展社保政策法规宣传，经过发放宣传资料和基层开展宣传等方式，让群众懂得法律、明白政策;二是认真落实社会保障政策，开展社保经办人员业务培训，保证各项工作按规章制度办理。

2、增强服务意识，信访工作制度落实到位。一是要求社保经办人员强化服务意识，对来前来办事的群众要热情周到;二是落实信访职责制、舆论处罚制、首接办结制等行房制度;三是将信访工作纳入到各部门和个人的考核当中。

3、加强纠纷排查，信访举报处置到位。一是开展矛盾纠纷排查工作，定期对各项工作开展矛盾纠纷隐患排查，及时发现问题，解决问题;二是明确信访职责，规范信访事项处理程序，确保信访工作不拖沓，及时处理和反馈。

(一)继续加强对信访工作的领导，落实各项职责制度。继续将信访工作纳入到XX年重要工作当中，定期召开信访工作和矛盾纠纷排查会议;进一步强化工作职责制，落实职责追究制;落实好陪同***党政领导接访工作，协调配合相关单位对群访群体性事件处置工作。

(二)继续加强信访工作基本建设，提高来信、来电、来访处理效率。进一步建立健全信访管理各项制度，健全机构和网络建设，规范工作程序，完善档案资料收集整理;坚持领导批阅来信制度，加快信访案件查办速度，提高办案质量和结案率。

(三)继续强化各项工作隐患评估，控制群访和越级访、重复访发生。继续落实重大项目或重大决策出现前要进行评估，对存在矛盾纠纷隐患的是想要做到有调研、有讨论、预案。

(四)继续推进信访工作管理创新。坚持以群众工作为统揽，创新信访工作管理机制，提升整体服务质量，推进我局信访工作建设。

年初以来，我局把信访工作摆到重要议事日程，认真落实了“一把手”负总责、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作职责制。重大疑难信访件由主要领导亲自调处，要信要访处理意见均由主要领导经过审核签发后，以红头文件格式呈送区信访局。普信普访处理意见由信访工作人员根据科室答复意见作好汇总整理，报局办公室主任把关后，由分管领导审核。同时，我局进一步做好信访预警机制的完善工作，认真安排部署做好信访接待。

为加强信访工作人员队伍建设，提升信访处理水平，我局于今年上半年多次安排信访工作人员参加区委办、区信访局组织开展的党政接访平台信访培训，不断增强信访工作人员的业务素质，提高处理信访件水平。同时，局内部针对现已运作的信访信息系统、党政接访平台、门户网站、96128政务信息查询等信访系统，配备了3名兼职信访员、1名兼职网络信息管理员、1名兼职信息联络员，提高了工作效能，确保限时办结制等信访制度落实到位。同时，我局要求每位信访工作人员熟练掌握网上信访处理的有关操作，并且规定每个系统每一天至少登录两次，96128信息查询专线随时有人接听，确保信访件接收及时，不漏接，不误接。

一、要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;

二、继续开展重信重访专项治理工作;

三、继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。

在今后的工作中我们将进一步加强学习，提高认识，把握形势，主动去化解各类的矛盾，为维护社会稳定，推动无惧的信访工作再上一个新台阶而努力奋斗。

为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以“xx大”精神和科学发展观等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。

(一)成立领导小组。

为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实好人大代表意见提议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”的原则，明确职责，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众团体上访时，领导干部敢于应对群众，妥善化解矛盾。

(二)加强人员培训。

我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》，明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。经过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。

信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待本网，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。

(一)做好接待、受理工作。

根据信访工作的特点，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情景要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《信访条例》，切实保障了信访者的权利。

(二)认真办理信访、投诉案件。

一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员团体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。

三、严格执法，切实维护群众利益。

一年来，我局共收到了县领导批转信访9件，上级信访部门批转6件，一般直接来信来访23件次，现已办理22建，正在办理的1件，办结率为96%;受理人大代表提议7件，政协提案11件，协办3件，所有提议提案已作出书面答复并送呈各位代表和委员。

随着人民群众法制意识的提高，城市建设信访、投诉案件将会越来越多，建设纠纷、建设矛盾越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时俱进的思想，加强城建队伍本事建设，严格依法行政，努力提高执法水平。

(一)加强党风廉政建设。

加强行政执法人员异常是领导干部的廉政建设，建立了党风廉政建设职责制，平时加强监督检查，对违规执法、人情执法，一经发现，严加查处，树立城建行政执法的良好形象。今年，全局未发现一例执法人员严重违法行政、滥用职权等案件。

(二)加强政风行风建设。

一是加强学习，提高认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化;二是落实政务公开制度，我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和举报信箱及投拆电话，自觉理解社会监督，赢得了社会好评，建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的肯定。

总之，一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得了必须的成绩，但离上级领导和广大人民群众的要求还有必须的差距。在今后的工作中，我们将认真学习贯彻“科学发展观”等重要思想，开拓进取，努力工作，为维护社会稳定作出更大的贡献。

信访工作个人总结(篇3)

2014年，在市委、政府的正确领导下，在市信访局的关心指导下，巴里巴盖乡围绕社会稳定大局，始终把信访工作作为一件体民心、察民情、办民事的大事来抓，将其作为贯彻落实科学发展观的具体体现，结合综治信访维稳中心的运行全面开展信访工作，2014年全乡信访总量7件次，来访25人次，登记受理7件次，办结率100%。

一是调整充实了乡信访领导小组，构成人大主席、综治信访维稳中心主任齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确职责，充分发挥村级组织切实把信访化解到最基层。

二是认真落实信访工作职责制。把信访工作职责制作为领导干部、各村、各部门年终全面考核评比资料之一，年终严格执行，从而增强了全乡领导干部做好信访工作的职责心和主动性。

建立健全信访工作网络，充分发挥乡级综治信访维稳中心及六个村级综治信访维稳工作站作用，坚持实行“五联、六统一”工作机制，配齐配强信访工作人员和村级联络员，切实拓宽了信访信息渠道。进一步完善信访接待室和一站式服务大厅相关的办公设备，有效的改善了接待环境，强化了信访职能。

经过广播、黑板报、发放宣传单等多种形式加强对《信访条例》的学习宣传，加强对广大群众进行依法信访、礼貌信访的宣传教育。全年，共投入资金1.5万元，制作信访宣传灯箱牌10个，制作发放《信访条例》宣传单1500份。

一是细化矛盾纠纷排查制度，由综治信访维稳中心定期组织开展纠纷排查工作，对排查出的问题及时上报，由综治信访维稳中心主任审批、分流。全年共排查出矛盾纠纷7起，化解7起。

二是群众反映强烈的热点、难点问题进行督查，明确相关部门限期解决。对转交给相关部门的信访案件进行督查督办，确保信访案件的及时解决，从根本上减少群众的重复访和上访。

认真开展接访工作，进一步完善了党政领导接待日制度，保证每一天都有一名党政领导接待来人来访，并实行领导包案制，能及时处理的立即协调有关部门作来源理，不能及时处理的，进取研究解决方案，限期办理。确保每宗信访案件有人问、有人管、有落实。

在日常工作中十分注意体察民心、民情，发现问题，及时处理，坚决杜绝越级上访、团体上访事件的发生。如：在处理高速路（喀拉尕什村加尔塔斯路段）占地补偿上访问题及萨尔哈仁草场围栏拆除问题等时，乡党委、政府及时发现矛盾突出点，经过多次入户下访、召开村民大会、政策宣传教育相结合的方式最终将矛盾妥当化解，得到了当地农牧民的认可。

信访工作个人总结(篇4)

根据*市委、*市人民政府信访和群众工作局《关于印发201X年度县(区)和市级部门信访和群众工作目标管理考评细则的通知》(巴委信发[201X]61号)精神，我局组织专人对照《201X年度市级部门信访和群众工作目标管理考评细则》所列考评内容逐一进行了对照检查，现将信访工作总结如下：

201X年我局信访工作在市委、市政府和省审计厅的正确领导及市委、市政府信访和群众工作局的具体业务指导下，认真学习贯彻《信访条例》，努力做好各种来信来访工作，进一步密切了党同人民群众的联系，圆满地完成了全年信访工作任务，取得了较为明显的成绩。

一、强化领导，提高认识，确保信访工作正常开展

今年以来，局领导把信访工作提高到讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度来认识，将信访工作列入党政重要工作议事日程，进一步加强了对信访工作的领导，实行主要领导亲自抓，确定纪检组长重点抓，兼职信访人员具体抓的工作格局。将信访工作与业务工作统一安排、统一管理、统一检查、统一考评，年终逗硬奖惩，并不断补充完善信访工作制度。年内，局机关落实了领导挂包信访案件责任制和领导信访接待日制度，实行主要领导、分管领导定期联系、跟踪督促检查机制。日常工作中，局领导多次召集信访工作人员座谈了解来信来访的情况，明确提出，凡有群众的来信要及时登记报告，不得拖延时间，凡有群众来访，要热情接待，不得怠慢。同时局领导十分关心信访工作人员，不断提高信访工作人员的福利待遇，落实信访岗位津贴，切实解决工作、生活中的实际困难，为信访工作的正常开展创造良好条件。

二、严格程序，注重实效，努力搞好信访解释工作

201X年，我局接受被一单位个人咨询电话1次。根据个人咨询的问题和审计职责权限规定，对个人电话咨询的事项均依据相关规定及时进行了解答，使咨询者非常满意。

三、健全制度，狠抓落实，着力提高信访工作三化建设

今年以来，结合学习贯彻《信访条例》，按照信访工作要做到正规化、制度化、法制化建设(以下简称三化建设)轨道要求，我们修订完善了信访工作制度，新修订出台了《*市审计局关于群众信访举报问题的处置规程》，建立了人民来信来访登记簿，落实了信访接待场所，坚持分级负责，归口管理的原则，切实做好来信来访处理工作，加强对基层信访工作的指导，杜绝了越级重复信访发生。在具体工作操作的实践中，严格按照信访工作制度办事，做到件件有记录，件件有着落，件件有回音，全年全市审计系统未出现一例集访、群访、越级上访的案件。同时积极配合市委、市政府信访和群众工作局做好信访报表的上报工作以及信访资料的订阅工作，有力地促进了信访工作的三化建设。

201X年，我局信访工作虽然取得了一定成绩，但也还存在一些不足，主要表现为信访信息上报不够，究其原因，主要是缺少信息源。局机关一年收到人民来信较少，基本无人来访，因此无信访信息。在今后的工作中，我们将进一步解放思想，更新观念，拓宽思路，努力在服务经济，作好上访户的工作上下功夫，把我局的信访工作做得更加扎实。

信访工作个人总结(篇5)

一、提高意识，坚定做好信访工作的信心。

信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深懂得到信访工作的重要性。信访工作必需以最广大人民群众的基础利益为最高标准，突出对人民群众讲情绪，所有为了群众，所有依靠群众，坚持党的群众路线，深刻群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共福气。信访问题绝大部分关联人民群众亲自好处，属于人民内部抵触。我们党是全心全意为人民服务的党，咱们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有艰难、有请求，就一定向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄托厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、懂得社情民心的窗口，对保护社会稳定、保障人民群众亲身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了三个代表在基层是否得到落实，通过学习和实际，摇动了我做好信访工作的信念。

二、认真学习，尽快进入工作角色。

要想做好信访工作，只有真诚和热情是远远不够的，还须要加强本身学习，熟悉和把持有关信访政策和法律法规。招待室的工作很复杂，没有时间学习，我放弃了平时本人的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华国民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相干法律法规。在学习中遇到不懂或不懂得的地方，虚心向同道们求教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时光内便进入了工作角色。我加入接待了群体上访、动迁补充上访、换届选举上访等区多少个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情形庞杂，有的是拖了好多少年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真挚地向他们阐明，同时宣传党的相关政策，和谐相关部分领导当真处置，确保了事件不进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷纭的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

三、真诚接待，切实解决来访干部实际问题。

信访工作的归宿和落脚点就是依据政谋划定帮助群众解决干部生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访民众的思维意识和实际问题，努力多做解疑、释惑、顺气工作，尽力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解大众所难，实切切实为人民办实事办好事。虽然在这只是挂职锤炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的牢固贡献自己的一份力量。一位88岁白叟，因家庭赡养抵牾，多次上访不解决，我热忱接待，记载好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也无比满意。街等户因问题屡次上访，而且感情非常激动，我认真倾听他们反应的问题，入情入理地进行开导，使他们情感稳固下来。同时我又踊跃协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众夸奖。在信访工作中，咱们经常面对的都是有怨气不满或其它主张的群众，给我的感到就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出诚挚的心、无私的爱，才华在信访和人民之间架起理解和沟通的桥梁，固然挂职锻炼的时间很短，我始终摸索信访工作的法令，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐烦，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对哭闹型的，一杯热茶、一张笑颜，充当亲友团;对叫骂型的，敢于忍受，甘做出气筒;对用心叵测型的，据理力争，维护党和政府的尊严。

四、爱岗敬业，严厉要求自己。

我十分爱惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，仍是其它工作，我都失职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个群体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我留心廉洁自律，认真实行核心有关廉政的各项划定，珍重手中的权力，深感肩上的任务，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼，收获良多：做为一个党员干部，岂但要认真学习三个代表重要思想，更重要的是在实际工作中要踊跃践行，时刻把人民群众的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树破正确的权利观、政绩观，做到决定、谋事合乎人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的才干，也使我的组织协调才能得到提高，更加融洽了与上级领导跟相关局部的工作关系，为我今后发展工作发现了有利条件。诚然在工作中得到了锻炼跟提高，然而按照党和公民的恳求还有很大差距，主要觉得到实际功底不厚，引导工作教训不足，这些都是我今后应该加以改进和进步的，我将在新的工作岗位上连续求真求实，开拓翻新，把全部身心投入到做好本职工作中。

信访工作个人总结(篇6)

社区信访工作总结报告本文简介：

总结2024年的工作，我们确实取得了很好的成绩，为维护社会稳定，促进全县发展做了贡献，但同时也应看到我们工作中仍存在问题和不足，来县集体访和信访总量仍高位运行，仍然存在大量信访隐患。反映较为强烈的有：一是历史遗留问题。表现突出的有：乡镇七、八十年代先担任民师后任村干部的人员反映老有所养问题;卫生

社区信访工作总结报告本文内容：

总结2024年的工作，我们确实取得了很好的成绩，为维护社会稳定，促进全县发展做了贡献，但同时也应看到我们工作中仍存在问题和不足，来县集体访和信访总量仍高位运行，仍然存在大量信访隐患。反映较为强烈的有：一是历史遗留问题。表现突出的有：乡镇七、八十年代先担任民师后任村干部的人员反映老有所养问题;卫生系统考留人员，农业系统实践生、农林四场和兽医要求解决待遇问题;二是我县二坝、刘渡等地失地农民反映生活困难问题(二坝开发区征地、刘渡马渡村西河整治征地);三是高沟镇等少数村民反映国家重点工程500万伏高压线路工程拆迁安置问题;四是乡镇改革中，清理的乡聘人员(乡聘联防队员)要求办理养老保险及提高补偿标准问题;五是乡镇区域规划问题;六是运输市场部分正三轮驾驶员要求营运问题;七是城镇规划中拆迁补偿安置问题;八是企业改制中反映的问题。经贸、供销等单位职工经常来县上访。如齿轮厂、燃料公司、食品公司、金桥纺织厂、木螺钉厂等企业职工多次来县上访，要求购买养老保险，解决生活出路。此外我县去京个访人数较多，占全市去京上访总数的三分之一以上，虽然没有集体访，但是个访及重复个访较多。20XX年工作打算明年的信访隐患较多，我们要切实增强责任意识和忧患意识，不断努力探索新形势下信访工作新思路、新举措、新办法，积极稳妥地做好我县今年全年信访工作。为此，着重抓好以下几方面工作。一要进一步加大《信访条例》宣传贯彻力度。重点要体现两个规范，既要规范信访人的信访行为，又要规范党政机关及工作人员的工作行为。在接访和办理案件的同时，宣传好条例，确保按照《信访条例》规定的程序运作。二要继续做好党政领导干部信访接待日工作。已经开展的党政领导干部接待日工作，解决了大量的信访难题，取得了明显成效，县政府已把党政领导干部开门接访作为一项制度来长期执行。做到主动介入、主动下访，努力把大量的信访问题化解在基层，消除在萌芽状态，力争实现在三至五年内小事不出村，大事不出乡镇，集体访不出县信访工作总体目标。三要进一步强化信访工作责任制，进一步控制越级集体访的发生。我县将继续坚持信访工作目标管理责任制，对年终考核的后进乡镇或部门实行一票否决，重点管理。针对上述我县存在的信访隐患，相关部门和单位要按照属地管理的原则，实行包保责任制，认真地处理好群众反映的问题，确保问题处理在县内，对因工作失误造成群众集体越级上访的，对因劝返处置工作不及时、不到位引发严重性事件的，对因劝返稳控不力造成上访人员滞留重要场所等情况，严格落实信访工作领导责任制和过错追究制。

社区信访工作总结报告本文关键词：信访工作，总结报告，社区

信访工作个人总结(篇7)

今年来，我分局信访工作在市局领导的高度重视和具体指导下，以强化国土资源管理为出发点和落脚点，紧紧围绕我分局工作职责职能，切实强化完善我分局信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，促进我区的安定团结等方面发挥了较好作用。现将我分局信访工作总结如下：

一、加强领导，保证信访工作依法有序进行。

我分局是依法保护本区国土资源的执法机构，受市局委托负责本区信访工作。信访工作是我们的一项重要工作内容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我分局规定由主管领导全面抓，分管领导负责具体工作，重要的信访案件领导要亲自查办，具体的接待等工作由监察的大队具体人员负责。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，经我分局领导讨论研究，对农民群众来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了详细规定，对来访的农民群众要热情接待，让他们高兴的来，满意的走。

二、提高认识，认真落实信访工作任务。

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的“窗口”。虽然我分局只接待国土资源信访，但反映出的却是我区广大农民群众的维权意识正在逐步提高，体现的是他们能够充分利用法律赋予的权力，来维护自己的合法权利，这说明我们工作的好坏直接与农民群众利益息息相关。

为了切实把各种上访事件落到实处，及时解决各种矛盾纠纷，从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，专门由我分局监察的大队担任信访工作，使我分局的信访工作得到进一步加强。我分局监察的大队十分重视群众上访案件的办理，工作中细致认真，多方面进行调查和协调，上访案件基本上都得到了妥善处理。

三、注重实效，努力提高信访工作效率

我分局信访工作面对的上访人员绝大部分是农民，可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”，我们自己要了解上访事件的最基本情况，要做到事实清楚、法理明确，对广大农民群众又要“说清楚”，让他们感到这样做是有道理的也有依据的。我分局规定，对于农民群众上访“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映到我们这里的问题，在我们工作范围之内的，要根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决；对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知上访者应该到哪里寻求帮助。

上半年，我分局共接待和接收信访事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起；矿产6起，比去年同期增加4起。从信访反映内容看，主要集中在非法占地、私挖滥采。

土地信访增多主要是：

1、村委会发展新农村引进投资商开发及企业占地；

2、村委会换届时产生的个别人与新选村长的矛盾，滥用法律赋予的权力，举报不实，想通过举报来达到自己的目的。

私挖滥采信访增多主要是：

1、关闭矿矿主拖欠工人工资，工人为要工资而举报一些假案；

2、打击私开矿后，私开矿主对我分局的不满故意举报假案，来影响我分局工作人员的正常工作。

四、通过各种形式，加大对信访工作的宣传

为了加强对广大农民群众的信访宣传教育，增强农民群众依法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。我们深入基层了解情况，宣传《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国矿产资源管理法》、《信访条例》解决群众反映的问题，正确引导广大农民群众找谁上访，如何上访，如何行使民主权利，履行义务，加深了对土地、矿产法律法规的认识和了解；依法办事，依法维护自己合法权益，进一步规范了农民群众的信访行为；同时宣传了我分局职能和增加了信访工作透明度。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避免越级上访。

总之，上半年我分局的信访工作取得了一定的成绩，但是，由于各种主观原因与客观原因的存在，信访工作离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策，做好信访工作。

信访工作个人总结(篇8)

20xx年，在***委***政府的领导下，在***信访局的指导和帮助下，我局紧紧围绕全面落实科学发展观，践行“三个代表”重要思想，结合我***社会保障工作现况和发展方向，切实部署落实好信访工作，截至目前，共受理信访事项件，其中***委***政府、市人社局、***信访局转办件，网络回帖件，信访代理办结和处理回复率，实现全年无群访、越级访，现将我局20xx年信访工作开展情况和20xx年计划安排汇报如下：

一、20xx年信访工作开展情况

(一)加强领导，强化责任

严格按照《信访条例》和相关文件精神，紧紧围绕促进经济发展、维护社会稳定大局，干部职工统一思想，明确责任，将信访工作作为一项重要工作纳入到全局工作议程。根据人员变动，及时调整综治信访工作领导小组，定期召开信访工作会议，对新形势进行研究，对具体工作进行安排部署，有效地杜绝了群访、越级访、重复访等发生。

(二)建立健全信访工作管理机制

3、加强重大事项评估制度落实。制定了《关于明确***社保局重大事项社会稳定风险评估工作评估主体的通知》，明确了评估事项、评估责任，及时发现存在重大矛盾纠纷隐患的事项，并及时做好调研、制定应急预案等工作，防止矛盾纠纷发生和扩大，提高应急效率和处置力度。

4、严格举报投诉处罚制度。信访接待、受理、办结、回复实行责任制，严格做到登记受理不缺位、调查处理不拖沓、总结回复不延时，公布投诉咨询电话，确保与群众联系通畅。

(三)强化措施，严抓落实

1、做好社会保障工作，信访源头预防到位。一是积极开展社保政策法规宣传，通过发放宣传资料和基层开展宣传等方式，让群众懂得法律、明白政策;二是认真落实社会保障政策，开展社保经办人员业务培训，保证各项工作按规章制度办理。

2、增强服务意识，信访工作制度落实到位。一是要求社保经办人员强化服务意识，对来前来办事的群众要热情周到;二是落实信访责任制、舆论处罚制、首接办结制等行房制度;三是将信访工作纳入到各部门和个人的考核当中。

3、加强纠纷排查，信访举报处置到位。一是开展矛盾纠纷排查工作，定期对各项工作开展矛盾纠纷隐患排查，及时发现问题，解决问题;二是明确信访责任，规范信访事项处理程序，确保信访工作不拖沓，及时处理和反馈。

二、20xx年工作计划

(一)继续加强对信访工作的领导，落实各项责任制度。继续将信访工作纳入到20xx年重要工作当中，定期召开信访工作和矛盾纠纷排查会议;进一步强化工作责任制，落实责任追究制;落实好陪同***党政领导接访工作，协调配合相关单位对群访群体性事件处置工作。

(四)继续推进信访工作管理创新。坚持以群众工作为统揽，创新信访工作管理机制，提升整体服务质量，推进我局信访工作建设。

信访工作个人总结(篇9)

社区信访工作，在县委、政府、的领导和县信访局的指导下，以邓小平理念，三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和上级关于信访工作的重要指示精神，紧紧围绕全社区工作大局，以为广大群众解决实际问题及难点、热点问题为出发点，着力妥善处理各类信访问题，化解群众之间的内部矛盾，全力维护全社区社会稳定、民族团结、经济发展，为构建平安营造良好的社会环境。现将一年来的工作总结如下：

一、建立和完善信访工作领导机构和各项工作制度。

1、成立以社区党委政府领导为信访工作第一责任人，分管领导为直接责任人，部门责任人为具体责任人的社区信访工作领导小组。

2、建立部门、社区、村、组三级信访工作机构和信息工作网络，把部门负责人、村两委干部、村小组长以及群众中德高望重的老领导、离退休干部聘为信访工作联络员。

3、建立和完善信访工作10项制度：①社区党委书记、社区长接待日制度;②社区直单位负责大接访、大下访制度;③部门责任人驻村夜访制度;④社区四班子领导接待日制度;⑤处理信访突出问题及群众群体性联席会议制度;⑥社区党委政府及部门信访工作责任制度;⑦信访工作领导追究制度;⑧处置信访突出问题及群体性事件排查预警处置制度;⑨信访工作信息报送制度;⑩分管领导、部门责任人包案制度。

二、广泛宣传《信访条例》及国家相关政策、法律、法规，促使广大群众的政策水平和法律意识不断提高。

社区党委政府结合五五普法工作，利用黑板报、宣传栏、广播、职工会、党课、群众会等方式向广大干部群众宣传国家相关信访政策、法律、法规。全年共刊出黑板报13期，宣传拦9期，广播宣传17场次，张贴标语320条，组织干部群众学习26场次，受教育人数达成25000余人次，这样使广大干部群众更进一步了解信访政策及程序，尽力避免和减少群众上访、越级上访和无理上访事件发生。

三、全力妥善处置信访突出问题及群体性事件，避免群体上访和越级上访。

全年共受理群众来访17件，来信1件，52人次，已办结15件，有2件正在调查办理中。办理上级信访部门转信访案件2件，其中，市信访局转1件，县信访局转1件，办结2件。由于社区党委政府高度重视，经常深入基层下访，对上访人员进行教育引导，并在生产生活等方面给予关心扶持，对信访案件处置及时，内未出现群体性(5人次)到市、省级上访和进京上访。

四、群众上访的问题特点和范围。

主要反映信访问题的特点、范围是在以下几方面：

1、天生桥一级电站建设库区移民安置补偿和后期扶持问题。

信访源头治理工作总结(精选6篇)

信访源头治理工作是维护社会稳定和谐的重要举措，经过一段时间的实施，各级政府和相关部门取得了显著成效。本次总结将对信访源头治理工作进行全面回顾和评估，以期进一步提高工作效果，满足人民群众的合理诉求。下面是小编带来的“信访源头治理工作总结(精选6篇)”，欢迎阅读！

信访源头治理工作总结（一）

尊敬的领导：

近年来，我单位在信访源头治理工作上积极探索，通过一系列有力措施取得了一定的成效，现将相关工作总结如下：

一、强化预防措施

针对信访问题，我们始终把预防放在首位，通过加强宣传教育，提高公民法制意识，增强群众参与意识，以预防为主，有效减少信访问题的发生。我们举办了宣传教育讲座，倡导居民自治，加强社区治理，推动问题在“蛇出洞”阶段解决，避免问题升级。

二、完善涉信机制

我们建立了涉信工作机制，明确了信访问题的收集、管理、处置和考核等相关职责，确保信访工作的规范运行。并成立信访工作小组，定期召开会议，及时研究解决已收集的信访问题，避免问题滞后。

三、精准解决信访问题

针对各类信访问题，我们采取了精准解决的方式。首先，我们加强了对信访问题的调查研究，了解背后的原因和动机，然后针对性地制定相应解决方案。其次，我们强化了与相关部门的合作，提高协调和解决问题的能力。同时，我们开展了居民满意度调查，及时掌握居民对解决方案的意见和反馈，用于改进我们的工作。

四、加强对信访人员的关怀

我们深刻理解信访人员的困扰和需求，积极进行心理疏导，为他们提供帮助和解决方案。我们开展了面对面的交流活动，聆听他们的心声，并协助他们解决问题，让他们得到及时的回应和帮助。

五、加强信访问题的宣传报道

我们加大了对信访问题的宣传报道力度，通过新闻媒体等渠道向社会公开信访问题的处置情况，增加透明度，增强公众对信访工作的理解和支持。

总之，信访源头治理工作是一项复杂而重要的工作，我们始终坚持社会稳定和谐发展的原则，积极探索创新，不断完善相关机制和政策，为信访问题的解决提供有力保障。我们将进一步改进工作方法，提高工作效率，努力为人民群众的合法权益提供更好的保障。

感谢领导对我们工作的支持和关心！

此致

敬礼

XXXXX单位

信访源头治理工作总结（二）

尊敬的领导：

经过一段时间的努力，我们成功完成了信访源头治理工作。现在，我给您总结一下这段时间的工作成果和经验教训。

一、工作成果：

1.建立了健全的信访源头治理机制。我们组建了一支高效的信访源头治理小组，明确了各个成员的职责和工作任务。同时，制定了科学合理的工作流程，确保会议、记录、分析等环节有序进行。

2.加强了宣传教育工作。我们开展了一系列宣传活动，深入解读了信访政策法规，普及信访知识，加强了广大群众的法制意识和信访意识，提高了群众对信访渠道的认知度和信任度。

3.完善了问题线索的筛选机制。我们通过建立问题线索登记台账和实名制办理制度，确保每一个问题线索都能够得到及时、准确的记录和处理，避免了漏洞和纰漏。

4.加强了信访问题的调查研究工作。我们组织专人对每一件信访问题进行全面系统的调查研究，深入分析问题发生的原因和根源，提出切实可行的改进措施，为后续工作提供了有效的参考依据。

5.有效解决了部分信访问题。经过我们的努力，一些由于信息不准确或不完整导致的信访问题得到了迅速解决，改善了群众的生活环境和公共服务水平，有效维护了社会稳定。

二、经验教训：

1.加强信息收集与共享。我们发现，信息的及时收集和有效共享对于信访源头治理工作至关重要。在今后的工作中，应进一步完善信息收集的渠道和机制，确保各个部门之间能够及时、准确地获取相关信息。

2.加强队伍建设。信访源头治理工作需要一支高素质的团队来完成，我们应不断加强队伍建设，提高队伍的专业水平和服务能力。同时，也要加强对队伍的培训和管理，确保工作的顺利进行。

3.定期评估和优化工作机制。信访源头治理工作需要不断总结经验，发现问题，并及时采取相应的改进措施。我们应定期评估和优化工作机制，提高工作的效率和质量。

尽管工作取得了一定的成果，但仍存在一些不足之处，希望领导能够给予指导和支持，让我们继续努力，做得更好。

谢谢！

此致

礼敬！

信访源头治理工作总结（三）

信访源头治理工作是指通过加强制度建设、完善管理体制、提升公共服务水平等方法，防范和化解信访问题，维护社会稳定和公平正义。在过去的一段时间里，我们深入贯彻落实党中央决策部署，注重创新工作机制，深化改革，加强制度建设，取得了一系列重要成绩。现对信访源头治理工作进行总结如下：

一、强化制度建设。我们在信访工作中坚持问题导向，加强改革创新，制定了一系列配套制度，建立了科学、规范的工作机制。各级信访局和有关部门积极探索，优化工作流程，简化程序，提高办理效率。同时，加强对信访人员的教育培训，宣传法律法规，提高其法律意识和自我约束能力。

二、完善管理体制。我们从源头上加强管理，建立了属地负责、部门协同的管理体制。各级政府加强组织领导，建立健全综合协调机制，及时响应和解决信访问题。同时，加强与司法机关、公安机关等相关部门的配合，形成工作合力，加大对违法违规行为的打击力度。

三、提升公共服务水平。我们注重以人民为中心，积极改善信访人员的生活条件，提升他们的获得感和幸福感。加大对信访人员的帮扶力度，提供法律咨询、心理疏导、就业创业等多种服务，努力解决他们的实际困难。同时，加强与社会组织、媒体等的合作，形成多元治理格局，发挥社会力量的积极作用。

四、加强信息化建设。我们积极推进信息化建设，建立了一套全面、高效的信访数据管理系统。通过信息化手段，实现了信访信息的实时采集、整理、分析和共享，提高了工作效率和服务质量。同时，利用大数据和人工智能等技术，进行舆情监测和预警，为及时处置信访问题提供科学依据。

五、健全监督机制。我们加强对信访工作的监督和考核，建立了健全的责任追究机制。对于工作不力、失职渎职的责任人员，要依法依规进行严肃处理。同时，加强对信访问题的跟踪和评估，及时总结经验，不断完善工作方法和机制。

综上所述，信访源头治理工作是一项长期而复杂的任务，需要我们坚持以人民为中心，加强制度建设、完善管理体制、提升公共服务水平，健全监督机制。希望广大工作人员在今后的工作中，继续发扬优良传统，坚持问题导向，狠抓落实，努力提高工作水平，为社会稳定和公平正义作出新的贡献。

信访源头治理工作总结（四）

尊敬的领导：

经过一段时间的努力，本次信访源头治理工作取得了一定成果。现总结如下：

一、工作目标明确、组织有序。在信访源头治理的工作中，我们明确了重点任务与工作目标，结合情况制定了详细的工作方案，并建立了相应的工作小组，确保了工作有序展开。

二、宣传教育普及到位。我们加强了信访源头治理的宣传教育工作，采取多种形式进行宣传，如开展宣讲会、发放宣传资料、制作宣传画等，提高了群众的知晓率和参与度。同时，我们也加强了相关法规法纪的宣传，增强了群众的法制观念和法律意识。

三、线索收集、调查处理工作有力推进。我们建立了健全的信访线索收集与处理机制，及时受理和处理群众的信访举报，确保了线索的及时反馈与回复，凝聚了群众的信心。工作人员认真细致地进行了调查核实，依法进行处理，并及时向相关部门汇报，确保了问题得到妥善解决。

四、问题排查与解决取得阶段性成果。我们针对信访源头存在的一些问题进行了深入排查，并采取了一系列的措施，加强了内部管理和纪律约束，严格执行相关规定，有效遏制了信访问题的发生。同时，我们也与相关部门进行了密切合作，共同解决了一些涉及面较广、影响较大的信访问题，取得了阶段性成果。

五、有效落实监督考核机制。为确保信访源头治理工作的落实，我们建立了一个完整的监督考核机制。通过定期的督查和评估，及时发现存在的问题，并制定相应的整改措施，确保了工作的可持续开展。

六、加强与群众沟通联系。在信访源头治理工作中，我们始终坚持与群众沟通联系，组织召开座谈会、听取意见和建议，及时解答群众的疑问和问题，增进了群众对我们工作的了解和信任度。

尽管信访源头治理工作取得了一定成果，但也存在一些不足之处。由于工作时间有限，某些信访问题的解决可能不够彻底，需要进一步加强工作力度。同时，由于相关法律法规的变化和更新，我们需要不断学习和提升自己的法律水平，从而更好地应对信访工作中的复杂情况和问题。

在今后的工作中，我们将继续坚持以人民为中心的思想，坚决贯彻执行党的方针政策，进一步完善信访源头治理工作的机制和措施。同时，我们也将加强同相关部门的协作与配合，形成合力，共同推动信访工作的改进和发展。

希望领导能够继续给予我们的信任和支持，为我们的工作提出宝贵的意见和建议，并希望领导能够对我们的工作进行指导和指示。

谢谢！

此致

信访源头治理工作总结（五）

近年来，信访问题不断涌现，给社会稳定与发展带来了一定的压力和挑战。为了加强信访工作的源头治理，我单位积极采取了一系列措施，取得了一定的成效。

1、我们加强了法律法规的宣传教育。通过开展宣传活动、发放宣传资料等形式，提高了广大群众对相关法律法规的了解和认知。特别是在社区和学校等基层单位开展了针对性的宣传教育，引导公民依法维护自己的权益，提升群众的法律素养。

2、我们建立了健全信访工作机制。根据实际情况，制定了一系列的工作流程和操作规范，明确了各级部门的职责与权限。加强了信访工作人员的培训，提高了他们的工作能力和专业素养。同时，建立了信访案件的跟踪督办制度，确保每件信访案件都能得到及时、妥善的处理。

3、我们加强了信访问题的研究和分析。通过对信访问题的深入调研和分析，找出了一些普遍存在的问题，并提出了相应的解决方案。比如，对于一些频繁发生的信访问题，我们提出了综合治理的方案，进行常态化的监测和矛盾预防，有效遏制了信访问题的产生。

4、我们积极推行互联网+信访服务模式。在建设网络信访平台的基础上，开发了一系列的手机应用程序，方便群众进行在线信访，并提供了在线咨询和问题反馈等功能。这不仅提高了信访工作的效率和透明度，也方便了群众的参与和监督。

在今后的工作中，我们将进一步完善信访源头治理工作的机制和措施。加强与其他相关部门的协作，形成合力，共同解决信访问题。同时，加强对信访问题的研究和分析，提出更加科学和有效的解决方案。加大对群众的宣传教育力度，提高他们的法律意识和维权意识。

信访源头治理工作是一项系统工程，需要各级部门的共同努力和社会各界的支持。相信通过我们的不懈努力，信访问题将会得到较大程度的缓解，社会稳定与和谐将会得到更好的维护和发展。

信访源头治理工作总结（六）

尊敬的领导：

根据您的要求，我对信访源头治理工作进行了总结，现将总结报告如下：

一、工作背景

信访源头治理是我单位长期以来致力于解决信访问题的重要举措之一。信访问题的源头主要包括政府工作失误、决策不透明、执行不力等因素。为了减少信访问题的发生，我们决定从源头入手，加强预防和治理工作。

二、工作内容

1. 信息公开：加强政府信息的公开透明度，及时向公众提供重要政策、决策的信息，并通过多种渠道进行宣传，增强公众的知情权。

2. 法治建设：完善相关法律法规，提高其适应性和可操作性。加强法律知识的普及，提高公众对法律法规的认知度，减少因对法律不了解引发的信访问题。

3. 政府责任制度：建立健全相应的政府责任制度，明确部门职责和工作目标，加强监督和考核机制，确保各级政府依法履职，降低信访问题发生的可能性。

4. 问题解决机制：设立专门的信访问题处理机构，对信访问题进行及时有效的处理和调解。倡导通过对话沟通解决问题，提高问题解决的速度和质量。

5. 宣传教育：加大对公众的宣传教育力度，提高公民的法治意识和公民素质，培养良好的社会风气，减少不必要的信访问题。

三、工作成效

1. 信访问题的规模显著减少：根据统计数据，近两年来，我单位接到的信访问题明显减少，这主要得益于信访源头治理工作的开展。工作的结果说明，加强源头治理对信访问题的减少有着显著的效果。

2. 政府形象得到提升：通过减少信访问题的发生，政府积极解决问题和改进工作方式的形象得到了提升。公众对政府工作的满意度有所提高，取得了积极的社会反响。

3. 政府工作效能提高：源头治理工作的实施，促使政府部门加强内部管理和效能提升。各级政府加强协同合作，减少工作重复，提高资源利用效率，为解决信访问题提供了更为有力的支持。

四、存在问题和建议

1. 部分政府信息公开仍不及时：虽然我们在加强信息公开方面已经取得了一定的成绩，但还有一些政府信息公开不及时，影响了公众对政府工作的了解。建议进一步加强信息公开制度建设，确保信息的及时发布和公开。

2. 沟通渠道有待扩展：虽然我们已经设立了信访处理机构，但还有一些信访问题需要进一步加大调解力度。建议加大对各类信访问题解决机制的宣传，拓宽解决问题的渠道，提高问题解决的速度和质量。

3. 宣传教育力度有待加强：公众的法治意识和法律素养仍有较大提升空间。建议在信访源头治理工作中加大宣传教育力度，提高公众对法律法规的认知度，减少因法律不了解导致的信访问题。

以上是我对信访源头治理工作的总结报告，希望能得到您的认可和指导。对信访源头治理工作，我们将会进一步完善和拓展，以减少信访问题的发生，推动社会的和谐稳定。

谢谢！

此致

敬礼

领导个人工作总结2500字精选12篇

很多人在写个人总结的时候，不知该从何下笔，如果有几篇可以激发灵感的范文，就可以抓住想法了，那么，个人工作总结优秀模板有哪些可以参考，还有哪些是我们没有发现，需要注意的吗？在这里，你不妨读读领导个人工作总结，供您参考，并请收藏本页！

领导个人工作总结

领导个人工作总结篇1

一、思想上、工作中的提高：

1、在思想上，认真学习党和国家的各种路线、方针、政策;深入学习“科学发展观”，努力把改造客观世界同改造主观世界相结合，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识;加强学习，进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的党性修养和觉悟。

2、在工作上，时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中;以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，积极努力，较好地完成了全年的各项工作任务。

民主评议党员是全面贯彻落实党的十七大提出的党要管党、从严治党方针，提高党员素质的意向重要措施。通过此次民主评议党员工作，自己既总结出了在工作中所做出的成绩，同时也找到了存在的不足，这样对自己今后的学习和工作是有极大帮助和促进的。今后，要认真贯彻“科学发展观”的重要思想，紧紧围绕着公司的方针目标，根据公司生产实际，结合本部门的工作总体思路，加强业务学习、提升思想理论水平，做一名合格的优秀党员。

二、自身还存在的问题：

1、理_底不深、学习不够深入。对政治理论学习和业务学习都不够深入细致，对所学的有些内容理解的深度不够，工作中就事论事多，看问题的高度不够，认识不足，学起来粗枝大叶，不做深究。

2、在工作中还不能很好地把所学知识与实际结合起来，工作方法有时较为简单。今后我要端正学习态度，进一步探索学习方法，真正把学习和工作结合起来。

3、还有许多自身习惯需要改变。工作方法有时太简单，思考问题不周全，不能从根本上抓住问题的本质。身上还有许多没有察觉的缺点，需要在与同志们的进一步交流中发现和改进，真诚希望同志们在今后的工作中提醒我、督促我、检查我，帮助我尽快加以改正。

三、整改措施：

1、加强理论学习，不断改造自己的世界观。

牢记“八荣八耻”，树立正确的世界观、人生观、价值观、权利观、地位观、利益观，坚定共产主义信念，增强责任意识和政治敏锐性，自觉接受党的领导，使自己的一言一行都体现出党员的先进性。

2、增强宗旨意识，转变作风，积极工作，进一步树立全心全意为人民服务的思想。在具体工作中，要克服松口气和满足现状的思想，创新思维方式，改进工作方法，提高工作效率;坚持科学的态度和求实的精神，把群众满意不满意，作为自己工作的出发点和落脚点。坚持在工作中贯彻“严谨细致、提高质量”的要求，勇于进取，不断创新。针对自己存在的问题，主动征求意见，寻找差距。在工作中积累经验，不断完善和充实自我。

3、严格要求，自我加压，不断推动工作创新。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，切实加强世界观、人生观的改造，自觉按照党员先进性的标准严格要求自己，刻苦努力，勤奋工作，做到爱岗敬业、恪尽职守，工作中发挥党员先锋模范带头作用，坚决克服过去工作中全局观念和大局意识欠缺的问题，自觉地服从、服务于大局，克服为难情绪，尽努力协调解决好工作中出现的问题，自觉地把自己的工作同广人民群众的切身利益联系起来，充分调动各方面的积极性，认真做好本职工作。

领导个人工作总结篇2

20xx年是极不平凡的一年，全球性经济危机影响，新医改方案出台带来机遇和挑战，“甲流”防控对整个社会生活的冲击，等等，这些都使我们的工作充满了变数。这一年按照组织分工，本人的任务是继续协助院长分管西院区的医疗和行政事务。在学校党委和一附院党政主要领导的大力支持和指导下，尽自己的努力做了一些工作，现简要汇报如下：

一、积极参加深入学习实践科学发展观活动，努力提高政治理论水平

按照党中央的部署和学校党委的安排，我院参加20xx年x月—x月间进行的第二批“深入学习实践科学发展观活动”，本人也在其中。通过这次认真学习，我的思想认识有了很大的提高，充分理解了xx关于“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾”论述的深刻含义，并付诸实践中。活动过程中，本人深入一线各科室、各部门全面了解情况，结合国情、区情，经过自己认真思考，在民主生活会上，以对党和人民事业高度负责的态度向医院领导班子和学校党委提出了关于进一步加快发展西院的建议和具体方案。同时，还就自己作为院领导进行全院行政大查房的机会，协助医院党委对西院的基本情况进行深入调研，剖析西院目前医疗、行政、后勤工作中存在的突出问题，并提出解决的意见，引起医院领导班子的重视。目前，部分问题已经得到解决，科学发展观学习、实践活动取得一定成效。

二、努力抓好西院医疗、行政工作，年度取得较好成绩

20xx年对于西院的业务发展而言是很困难的一年，面临的问题比较突出。首先是现有资源配置，其作用发挥已经基本达到饱和，缺乏新的增长点；其次，现有的各种设备、后勤设施经过多年的运转，已经到了故障多发期，常常因此而影响正常的业务开展；再次，学科配置不完善，医疗用房规模不能满足业务发展的需要，限制着社会效益和经济效益的增长；最后，医疗市场竞争十分激烈，而西院地处城乡结合部，远离闹市区，处于不利地位。在这种形势下，为了取得好成绩，本人着重抓了以下几项工作：一是充分调动和发挥中层干部的积极性。在全院中层干部大会动员的基础上，我又专门组织西院的中层干部结合自身的情况认真分析形势，逐个分析各科室的实际情况，制定合理的工作目标和落实的措施，给大家鼓干劲，挖潜力，凝聚人心，确保业务发展能再创佳绩；二是加强对外宣传工作。通过组织有关科室到社区开展义诊、“党组织为民办实事”等活动，把医院形象的宣传融入其中，提高社会各界对西院的认知度和认同度，努力吸引患者来诊；三是及时解决工作过程中遇到的问题，确保各项工作顺利开展。如上半年全院中层干部大调整，其中新任命了一批西院的行政职能部门和临床科室负责人。针对他们初来乍到，经验不足、情况不明等弱点，我逐个找他们谈心，及时帮助他们熟悉工作，还出谋献策，使他们能很快进入角色，发挥作用。xx月到xx月间，由于“甲流”的影响，西院急诊科就诊患者急骤上升，急诊门诊量从平时的xx人次/日剧增至xx人次/日，时达到xx多人次/日，输液量xx人次/日，一度超过东院的工作量，而人员只有其一半，大大超过西院急诊科原设计能力。在医院党政主要领导的大力支持下，我们采取果断措施，迅速从各科室抽调人员加强西院急诊力量，使问题得以及时有效的解决，患者和员工都比较满意。此举同时也促成了20xx年度西院急诊量创历史新高，首次超过xx万人次大关，比上年度增长xx%。

总之，经全院上下的共同努力，西院全年业务工作取得较好的成绩。初步统计，年门、急诊量，出、入院人次，手术台次以及其他各项医疗指标均较上年度有较大幅度增长，全年没有发生医疗事故和重大医疗纠纷，医疗质量得到保证，业务收入超过x亿元，比上年度增长xx%。此外，年内顺利通过自治区卫生厅单独对西院组织的“爱婴医院”评估；由西院承办的南宁市高新工业园社区卫生服务中心各项工作顺利完成，等待政府有关部门批准收费系统后即可开业，接诊城镇居民医保患者和开展公共卫生服务；依托在西院的李嘉诚基金会宁养院，20xx年度各项任务圆满完成，年内通过全国宁养工作办公室委托德国有关机构进行的质量评估，成绩满意。西院医院文化建设效果显著，在全院庆国庆歌咏大赛中荣获二等奖第一名。

三、积极参加教学、科研和学术活动

本人在20xx年度积极参加教学工作，继续承担本科生教学的上大课任务，培养硕士研究生x人；承担省级科研课题x项，撰写中、英文论文各x篇，均已投有关学术刊物待发表；全年主持或主讲全区性和全市性内分泌学术会议xx场，为扩大我院在内分泌领域的学术影响做了一定的贡献。

四、廉洁行医，廉洁从政

认真学习中央和自治区《建立健全惩治和预防腐败体系20xx—20xx年工作规划》，自觉筑牢拒腐防变的思想道德长城，做到廉洁从政。认真贯彻落实卫生部关于医疗机构和医务人员从业“八不准”的规定，廉洁行医，不行贿受贿，不以权谋私，做到洁身自好，年内没有违法违纪行为。同时管好自己身边的人和家里的人，并能对不良现象提出批评。

20xx年的工作取得了一定成绩，但仍存在许多的问题需要解决，比如医院形象宣传工作力度仍然不够、内部激励措施亟需改善，等等。20xx年将会面临更多困难和挑战，但有学校党委的正确领导，有医院党、政班子和全体员工的大力支持，我有信心努力做好各项工作，推进西院进一步发展，力争业务收入在20xx年的基础上再增长x%左右，突破x亿元大关。

西院的发展目前正处在爬坡的关键阶段，推一把它就向前进，松一手就会往后退。所以，趁此机会我再次呼吁，各级领导应当关注和重视西院的建设和发展，做大做强我校的教学基地，增强在医疗市场中的竞争力。当前新医改正在进行中，全国医疗资源正在重新洗牌再分配，这正是发展西院的大好时机。可以预见，这个时间窗口期不会太长，x到x年内就会消逝，机不可失，时不我待，发展才是硬道理。抓住这个大好时机，建设一个现代化的附属医院，实现几代xx医大人的愿望，不枉大家多年的汗水和心血，应该是我们新一代医大领导班子的历史责任。

谢谢各位对我工作的一贯支持！

以上述职报告有不妥之处，请批评指正。

领导个人工作总结篇3

_年养护应急管理所领导班子工作在集团、管理中心的正确领导和支持下，努力践行“三严三实”，大力开展政治思想建设、组织建设、作风建设、和廉政建设，各项工作开展的扎实而富有成效，现我代表养护应急管理所班子成员述职如下：

一、将思想政治建设抓在日常严在经常。

(一)提高认识，强化政治职责。始终坚持把加强思想政治建设，提高政治素质作为班子建设的首要任务，在政治上、思想上、行动同上级党组织坚持高度一致。始终坚持正确的政治方向和政治立场，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，在大是大非问题上时刻坚持清醒头脑;采取多种形式，系统学习了中央、省委及省厅和集团、管理中心一系列重要讲话及文件精神，自觉维护上级党委的权威，切实做到了立场坚定，旗帜鲜明。

(二)坚持执行民主集中制，增强领导班子凝聚力。坚持团体领导与个人分工负责相结合，做到分工合理、责权一致、监督到位，对于各类资金使用、物资采购、工程招投标、评先评优等事项，坚持团体讨论，分工负责，努力推进民主化、科学化的决策机制，提高决策透明度，依靠团体力量推动工作开展。

(三)搞好结合，提升工作实效。把开展好领导班子思想政治建设工作与日常养护工作结合起来，以学习推工作，以工作促学习。全力克服养护工作中的困难和问题，攻坚克难，主动作为，扎实推进各项重点、亮点工作。一是道路养护工作稳定提高：全线共完成日常小修保养__万元，绿化管养__万元，专项工程__万元，道路坑槽、裂缝、下沉、标线不清等病害都能处理及时，同时各项指标均在预算控制内;二是桥隧维护上新台阶：合理选择强、弱电维护合作单位，并对各项机电维护任务进行严格考核，健全完善了隧道机电“一隧一档”和桥梁“十项制度”的技术档案。从组织上、技术上保障了路段隧道机电设施的正常运行;三是养护设备(车辆)管理更规范：进一步完善了设备库管理制度及设备保养工作标准，对我所每台设备的摆放、保养和使用统一规定，构成了一套易操作、有实效的管理办法，实现了设备使用便捷，库房安全有序;四是精细化管理工作成效显著：我所按照行政后勤、财务、养护精细化管理要求进行了认真的落实，理解管理中心考核12次，内部检查20余次，12个月的考评中有5次第一名，4次第二名，2次第四名，1次第六名，对于检查中出现的问题进行了及时整改纠正。

二、加强党组织建设，提高班子组织领导本事。

(一)立足解放思想，拓展创新思维。在工作中，所领导班子始终把解放思想放在首位，一是以技术创新为突破提升养护机械化水平：自主研发了更高效、更轻便、更节能的便携式撒布机，从而解决了大型撒布机在高速公路抗冰保畅工作中使用率低、价格昂贵的一大难题;二是以精细化管理为抓手提高工作效率：为进一步提高工作效率，切实加强全体干部职工队伍素质建设。首先，强化了考勤管理及请销假约束机制，从源头上有效地防止了干部职工“慵、懒、散”的问题;其次，领导班子成员带头遵守制度，按照决策透明、信息公开、有效制约、职责清晰的思路，真正做到了敢抓、敢管、敢惩。三是完善基础生活设施，提高职工的幸福指数：由于生活在偏远地区，职工业余文化生活和生活设施相对简陋，影响了职工的思想情绪，对安全生产留下了隐患。所领导班子针对职工所需所想所盼，不断加大职工生活设施的投入力度，在9月底，为职工宿舍更换了液晶电视。10月初，为职工宿舍安装了WiFi;调整了膳食工作小组，进一步改善了全所职工伙食，提高了饭菜质量。12月份，增设了职工活动室，配置了多项室内健身器材。经过改善职工的生活环境，职工生活舒适、健康娱乐，使职工能够全身心投入到工作中。

(二)强化综治安全，维护社会稳定。一是认真抓好社会治安综合治理领导职责制的落实，完善了维护稳定工作实施方案及应急预案。全面落实“一岗双责”要求，强化日常管理防范工作，畅通信访渠道，落实信访工作职责制。二是高度重视安全生产工作，构成了人人有指标，人人有职责、一级抓一级、层层抓落实的安全生产目标职责体系。加强制度监管力度，确保安全生产工作形式稳定。

(三)坚持以人为本，认真执行《干部选拔任用条例》。在干部工作方面，能认真贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》及党政领导干部选拔任用四项监督制度，进取配合组织部门选拔干部;进取选派干部参加上级部门组织的各项培训班，使党员干部进一步开阔眼界，增长了才干，提高了素质。

(四)任用人才，努力培养人才。我所领导班子高度重视人才，立足本单位实际，切实将人才工作作为一项重要工作来抓。不断加强人才的培养和使用力度，不断优化人才结构，进取提升人才培训教育力度，抓好干部交流，进一步提高养护整体综合素质。

三、努力践行“三严三实”，深化了作风建设。

(一)“三严三实”专题教育成效明显。按照上级党委统一部署，进取参加学习了集团安排的专题研讨会和中心组集中学习会10余次，所党支部学习30余次，坚持边学边查边改，“不严不实”问题整改率达100%，在“三严三实”学习教育过程中，我所认真对照“三严三实”的各项要求，及时将专题教育成效转化为制度成果。

(二)扎实开展群教活动，工作作风明显转变。我所始终坚持求实、务实、落实，做好教育实践活动的组织者、参与者和示范者，有力推进教育实践活动的深入开展。一是精心筹备专题_，取得了实实在在的成效。在组织生活会上经过学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制，从而切实摆正了所职工的工作态度。二是坚持问题导向，着力解决“四风”问题。所领导班子自觉将“三严三实”贯彻落实到我们公路养护工作中，切实从“严”上要求自我、向“实”处谋事，把“三严三实”内化于心，外化于行，善始善终、善做善成，在十二五收官之年取得了新成效。

(三)注重上下联动，推进平安创立活动。所领导班子十分重视职工思想政治教育工作，以“三严三实”主题教育为抓手，深入开展社会主义核心价值观教育，重点宣传，抓实推进，起到营造良好工作氛围，转变良好工作作风的效果。所领导班子十分重视所职工法制教育工作，大力加强法制宣传教育，以“综治宣传月”为契机，开展了一系列法制宣传教育活动，努力提高了全所职工的法制意识，从根本上预防和杜绝了违法犯罪案件的发生，擦亮了平安高速特色品牌。

四、加强廉政建设，筑牢了拒腐防变思想道德防线。

(一)党风廉政建设职责制得到较好的落实。年初制定了党风廉政建设工作目标任务，将党风廉政建设和反腐败工作纳入年度总体工作部署，层层分解班子成员党风廉政建设职责。支部与各科室签订了《党风廉政建设职责制职责书》，做到了职责明确，任务清晰。

(二)加强监督制约，有效规范权力运行。结合管理中心养护廉政监管课题的要求，对涉及重大事项决策、重要工作部署、重要干部任免、养护工程建设等事项，由支部会议和领导班子办公会议团体研究决定。加强对养护工程建设、大宗物资采购等重大权力行使的监督检查，将监督检查融入到各项业务工作的全过程，完善规范权力运行机制。

(三)认真贯彻落实中央“八项规定”和省厅的“九规范”及集团“六个严禁”、管理中心相关工作规范要求，大力倡导深入基层、实事求是、勤俭节俭、廉洁勤政等优良品德。班子成员始终严格要求自我，自觉增强廉洁自律意识，在养护工程实施中，严格按照养护廉政监管的要求，做到公开透明。在用车、住房、公务接待等方面都严格按规定执行，始终坚持勤俭节俭，严把经费开支、降低营运成本，把有限的财力投入到事关群众切身利益的各项事业中，切实提高财政资金的使用效益，做到廉洁、勤政、务实、高效。

(四)加强党风党纪和廉洁从政教育。制定了党员干部理论学习计划，组织开展政治理论、廉政学习教育活动。党政主要领导按时上廉政党课，使反腐倡廉教育深入人心、印入脑海，筑牢了拒腐防变思想道德防线。

(五)严格遵守《廉政准则》。班子成员能认真贯彻执行《党章》、《党内监督条例》等有关规定，坚持讲党性、讲政治、讲大局，自觉遵守和维护党的政治纪律、组织纪律，在大是大非和重大考验面前，旗帜鲜明，立场坚定。能严格落实财务收支情景定期向上级党组织报告、财产处置公开报批和养护材料实行招标采购等制度。

五、存在不足及下一步打算。

过去一年里，在管理中心的坚强领导下，我所班子成员围绕年度工作任务目标，各项工作虽然取得了一些成绩，但与集团和管理中心的要求相比，还存在必须差距和不足：1.应对新形势、新任务，我们在理解和把握上级部门一系列工作和会议精神方面还有不深刻、不全面的地方，思想解放的程度还不够，深入基层群众调查了解实际情景、_难题投入的时间和精力还不足;2.协作的精神有待加强，不论是与中心部门或其他兄弟所站或者是所内各部门的协作沟通处理缺乏默契;3.处理问题过于简单粗暴，没有深层次去全面思考，部分问题的处理给中心带来必须的负面影响;4.政治宣讲表率不到位，自我理解到位传达不到位，掌握员工的思想动态不够细致;5.增值增效意识不足，个人价值及单位存在的价值意义有待提升。对于这些问题和不足，我们将认真总结，深入探索，并进一步采取措施认真加以解决：1.所班子与全所职工一齐，进一步加强学习，夯实自身政治基础，更新拓宽业务知识，提升运用专业知识开展养护工作的本事;2.带领全所员工树立新风范，切实把纪律挺在前面，严格要求自我，做到不踩红线，不越底线。同时带领全所干部职工树立正确的人生观、价值观，堂堂正正做人、踏踏实实做事;3.提升职工养护业务水平，对养护技术人员和机械

操作手进行专门系统培训，并着手准备建立专业护路队。在“常态化”养护的基础上逐步结合互联网，构成“常态化”养护+互联网高速养护新模式。4.进一步规范日常管理工作，摒弃固有思维模式，建立起框架式宏观思维模式，从职工衣、食、住、行及仓库管理等基础性工作开始建立机制，充分调度发挥部门负责人的管理作用，构成事事有人做、步步有人管、片片有人负责的高效管理模式;5.学会有深度的思考，杜绝没有思考的假勤奋，充分发挥精益求精的钻研精神。把复杂的事情简单做，异常是利用率较低的抗冰雪设备，使其高效便捷化及与日常养护作业常用设备结合。把简单的事情重复做，对于部分日常重复的养护工作构成快速、高效的流程，把重复的事情用心做，在重复的作业中发挥钻研的精神找出深层次的规律，使其效益最大化。

_年，我所领导班子将进一步解放思想，振奋精神，坚定不移地贯彻落实上级党委、部门的各项战略部署，开拓创新，努力养出经得起车辆辗压考验的公路，为提升____生态景观品牌效益而努力奋斗。

领导个人工作总结篇4

抓好意识形态工作作出一系列重要论述，要求各级党委对意识形态工作负总责，切实负起政治责任和领导责任。这是党中央着眼加强党对意识形态工作的领导、维护意识形态安全作出的重大决策部署和重要制度安排。湖南省各级党组织要坚决抓好贯彻执行，推动主体责任落细落实、落地生根。

一、把责任放在心上

习近平总书记强调，意识形态工作是党的一项极端重要的工作。《党章》规定，“党的领导主要是政治、思想和组织的领导”。各级党委(党组)要切实增强抓意识形态工作的履职自觉，强化使命担当，真正把主体责任放在心上。

摆在重要位置。牢固树立抓意识形态工作是本职、不抓是失职、抓不好是渎职的理念，把意识形态工作作为党的建设和政权建设的重要内容，纳入重要议事日程，纳入党建工作责任制，纳入领导班子、领导干部目标管理，与经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设紧密结合，一同部署、一同落实、一同检查、一同考核。加强组织领导和统筹指导，像分析经济形势一样定期分析研判意识形态领域形势，定期听取意识形态工作汇报，定期在党内通报意识形态领域情况，切实当好意识形态工作的、推动者、执行者。

凝聚工作合力。意识形态工作不是宣传部门一家之事，不能让宣传部门“单打独斗”，必须坚持“一盘棋”、形成“大合唱”。党委(党组)要统揽全局、协调各方，指导和推动本地区本部门本单位把意识形态工作要求融入各自工作，推动意识形态工作与行政管理、行业管理、社会治理更加紧密地结合起来。充分调动各条战线各个部门抓意识形态工作的积极性，各司其职、各负其责、共同履责，切实形成党委统一领导、党政齐抓共管、宣传部门组织协调、有关部门分工负责的工作格局。

强化担当精神。落实意识形态工作主体责任，是党组织应尽的政治责任、应有的政治担当，必须坚持原则、敢抓敢管。要毫不动摇坚守“主阵地”、躬身不辍种好“责任田”，在提倡什么、反对什么上旗帜鲜明，在大是大非问题上敢于发声，在思想交锋中敢于亮剑，决不能有半点含糊和犹豫，决不能被动应付、被动接招，决不能当“爱惜羽毛”的所谓“开明绅士”，坚决克服“好人主义”、上推下卸、敷衍塞责、养痈遗患等现象。

坚持“一把手”带头。肩负起意识形态工作主体责任，“一把手”必须带头抓、直接抓、具体抓，切实当好“第一责任人”。各级党委(党组)“一把手”要旗帜鲜明地站在意识形态工作第一线，牵头抓总、靠前指挥，做到“三个带头”“三个亲自”，即带头抓意识形态工作、带头管阵地把导向强队伍、带头批评错误观点和错误倾向，重要工作亲自部署、重要问题亲自过问、重大事件亲自处置，不能当“甩手掌柜”。

二、把工作抓在手上

落实意识形态工作主体责任，关键是按照中央的要求和规定，找准着力点和突破口，把各项工作紧紧抓在手上，做到不放手、不松手、不缩手，切实推动主体责任深化、细化、实化。结合湖南实际，要切实履行六个方面的责任。

切实履行把好方向、管好导向之责。把好前进的“方向盘”“导航仪”，是党委(党组)抓意识形态工作第一位的责任。当年_同志就把不问方向、不问路线的人比作“倒骑毛驴的张果老”，虽然面朝东方蓬莱，但路走错了，永远都到不了目的地。要始终坚持马克思主义一元指导，用中国特色社会主义理论体系和习近平总书记系列重要讲话精神统一思想、凝聚共识，确保在“举什么旗、走什么路、朝着什么方向努力”这一根本问题上绝不含糊、绝无偏差。认真贯彻中央关于意识形态工作的决策部署，严守政治纪律和政治规矩，严守组织纪律和宣传纪律，坚决维护中央，始终站稳政治立场、保持政治定力、把准政治方向，在思想上政治上行动上同以习近平总书记为总书记的党中央保持高度一致。

切实履行巩固壮大主流思想文化之责。习近平总书记指出，当前意识形态工作的根本任务没有变，也不能变，那就是要巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位、巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。履行主体责任，说到底是对巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位负责，对巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础负责。只有做到这“两个巩固”，主流思想文化的“根据地”才会壮大，争取人心的“同心圆”才会扩大。要坚持党性和人民性相统一，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，弘扬主旋律、传播正能量，把“四个全面”战略布局和中央决策部署在湖南的生动实践宣传好，把党和政府的声音传播好，把社会的主流展示好。认真落实政治家办报、办刊、办台、办新闻网站的要求，守住思想防线，不允许搞“舆论飞地”。

切实履行打赢网上舆_坚战之责。互联网是我们面临的“变量”，直接关系意识形态安全和政权安全。湖南作为全国12个互联网大省之一，网络空间汇集了3000多万网民。对这片如息壤一样不断生长的阵地，我们忽视不得、丢失不起。要站在维护意识形态安全的高度，树立互联网思维，善待、善管、善用网络媒体，带头触网、上网、用网，督促完善网络舆情应急处置机制，牢牢掌控网络意识形态主动权。对网络谣言、负面炒作、攻击渗透等各种网络乱象，该发声时就发声，该出手时就出手，坚决防止出现“劣币驱逐良币”的逆淘汰。

切实履行加强意识形态阵地管理之责。意识形态阵地我们不去占领，各种错误思想就会去占领。要毫不放松地加强各类阵地管理，拉起“高压线”，把好“准入关”，决不给错误思想提供传播渠道。把准敌对势力对我进行渗透分化的重点人群，做好耐心细致的思想政治工作、团结引导服务工作，切实把社科理论阵地、高校阵地、文化传播阵地等管好管到位。对打着“创作自由”“学术自由”幌子踩红线、破底线的行为，必须动真格、零容忍。

切实履行处置意识形态领域问题之责。这是衡量主体责任是否落实到位、党组织是否坚强有力的“试金石”。要把中国特色社会主义作为“度量衡”，用它来评判意识形态领域的是非曲直，坚决反对和抵制否定中国_的领导、攻击中国特色社会主义制度等的错误思想和言论。加强对重大思想理论和舆论问题的引导，科学把握“时、度、效”，既敢于在原则问题上“亮剑”，又善于在方法手段上“隐形”，切实抢占表达制高点。要像解决发展中的具体问题那样化解意识形态领域的突出矛盾和问题，出台重大决策、改革措施要同步考虑和评估意识形态和社会舆论风险，始终把工作主动权抓在手上。

切实履行选优配强领导班子之责。党的事业成败，关键在人。对意识形态工作来说，选优配强领导班子至关重要，也是履行主体责任的题中应有之义。要严格执行干部标准，大力加强意识形态部门领导班子建设，真正把那些信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁、善于做意识形态工作的优秀干部选拔到领导岗位上来，确保意识形态工作领导权牢牢掌握在忠于党、忠于人民、忠于马克思主义的人手里。对敢抓敢管、敢于同错误倾向作斗争的同志要公开支持、大胆使用，对不适合、不适应的要及时调整。

三、把责任落到实处

有责必履、失责必问，这是我们党的基本政治规矩。各级党委(党组)要坚持守土有责、守土负责、守土尽责，严格制度执行，健全工作机制，推动意识形态工作主体责任不折不扣落实到位。

完善知责明责的“责任链”。形成横向到边、纵向到底的责任链条，是落实主体责任的重要基础。严格落实属地管理、分级负责和谁主管谁负责的原则。各级党委(党组)对意识形态工作负总责，党组织书记是第一责任人，分管领导是直接责任人，其他班子成员要认真履行“一岗双责”，抓好分管部门、单位的意识形态工作，切实守好自己的门、站好自己的岗。坚持以上率下、上下联动，党委(党组)在抓好本级本部门主体责任落实的同时，采取有效措施，把责任压力传导下去，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，防止出现“边际效应递减”“沙滩流水不到头”等现象。

高举督促考核的“指挥棒”。加强督促考核，是推动主体责任落实的有效抓手和“指挥棒”。着眼“督实”“考准”，结合本地区本单位实际，建立意识形态工作责任制的检查考核制度，建立健全考核机制，明确检查考核的内容、方法、程序，推动考核工作规范化、常态化。坚持把意识形态工作作为党委常委会向全委会报告工作的重要内容，述职报告、履行党建责任制的重要内容，纳入干部考察考核、执行党的纪律监督检查范围，强化结果运用。

用好责任追究的“撒手锏”。严格追责问责，是倒逼主体责任落实的关键。不追究责任，再好的制度也会沦为一纸空文。必须坚持有错必纠、有责必问，强化问责刚性和“硬约束”，既查失职、渎职，也查“为官不为”“为官慢为”。对导致意识形态工作出现不良后果的，严肃追究相关责任人责任。像抓党风廉政建设责任制落实一样，意识形态工作的责任追究也要实行“一案三查”，除了严肃查处当事人，还要对党组织负责人、直接分管的领导班子成员进行责任倒查，真正把意识形态工作的规矩立起来、挺起来，确保铁规发力、制度发威。

领导个人工作总结篇5

本年度主要工作业绩：

2016年对于我来说是重要的一年，在这一年里公司领导对我项目的期望非常大，年度定下的2.6亿元的目标，对我来说还是压力非常大的，在此期间项目还通过市文明工地的评审和市观摩工地的顺利举行，多少对于我们项目进度的开展有一点影响，随着工程的进展还有一个比较大的问题就是图纸跟不上施工进度，分区域分阶段出图，以至于我们一直调整进度节点，不断调整施工方案，优化措施，通过公司领导的不断支撑、公司各部门的不懈配合以及项目全体员工的努力，总算不负众望，顺利完成年度目标，外部相关单位对于我们项目的评价总体较好，也会后续工程做好铺垫。年度的工作业绩主要从以下几个方面展开：

作为项目的直接领导者，首先是确保整个团队的凝聚力、团队的合作意识以及团队的工作士气。

对于项目来说人员较为复杂来自五湖四海，性格和习惯都不相同，要了解每个人员的性格和工作动态，建立良好的信息沟通渠道，让大家有时间和有机会给我反映问题，互通信息，通过沟通把个人目标和团队目标紧密的联系在一起。同时又要让团队成员明白互相协作和共为一体才能完成目标，彼此宽容和尊重习惯性格的差异，形成一种信任的关系，共享利益和成就，共担责任。在工程施工中团队的工作状态也非常重要，根据每个人的特点来安排工作，充分发挥员工的特长，让他们在擅长的领域内最大发挥自己的价值，同时在绩效考核中公平、合理的进行综合考量，让他们感觉到自己努力工作所带来的价值，为整个项目的推动带来积极向上的工作氛围。

一个项目的管理涉及到多个方面，不是单纯的安全、进度、质量、成本等，还涉及到外部协调、内部协作、政策变化、建筑环境的影响等多方面的因素都会对整个项目的推进造成不利后果，在项目实施以前做好规划，提前制定工作路线和节点，对可预见因素做好分析和应对措施，与参建各方和周边关系做好日常沟通，实时了解政策和环境变化，做到及时响应及时反馈及时处理的信息沟通。

严格按照公司的规章制度和相关规范要求，配备现场安全管理人员，做到与上与下信息畅通，目前现场通过班前教育、现场和生活区设置实时监控、建立南部项目微信群、危险源告示牌、不定期的举行安全视频教育、每周一开展安全专项检查、日常安全员巡视，专业电工巡视等相关手段进行现场安全控制，要求每位管理人员发现危险源都要进行制止，并通过微信让大家共同监督，定人、定期进行整改做好防护措施。在每周的列会上也会格外强调安全是我们的底线，谁都不可以打破，发现一人处理一人，督促专职安全员对违反安全规章制度的进行严厉处罚，进行针对性教育，通过大家的共同努力，为市文明工地评审奠定了坚实的基础，目前项目的安全管理工作整体可控。

质量控制说是一个企业的生命一点也不夸张，他是一个企业的品牌形象，对外推出自己的公司和整个项目的团队管理最终还是要靠实体质量来验证，只有得到各方的认同才能让我们走的更远，我们项目的质量控制首先确定质量目标，建立质检制度和流程，由各专业施工员进行自检，并对发现的问题进行书面要求班组定期整改，同时上交现场主管和我备份。质量问题确实整改完成后方可进行下道工序。在过程中不定期的组织主要管理人员和班组对已经施工暴露的问题进行检查汇总，商讨相应措施，避免再次发生，做到有问题有总结，及时控制。经过不懈的努力在9月份的市观摩工地中的表现还是赢得了一定的肯定。

进度是我们企业效益的重要保障，在年度2.6亿元的指标下，我协同技术部门细化年进度计划，理出关键节点、关键工序，合理调配施工人员，并通过月、周进度计划控制，责任到人，分工明确，虽然过程中存在这样那样的影响因素，在我们合理的安排和共同努力下，顺利的完成了年度指标。

因本身项目的特殊性，距离周边居民较近，虽然我们通过采取控制灯光照射方向、洒水降尘、噪音控制、进场车辆禁止鸣笛、控制施工时间、加工场地远离居民区等众多措施，但施工中还是必不可少的对环境和居民生活带来一定的影响，为了确保工程的顺利进行，成立党建联建小组并对孤寡老人进行慰问，降低周边居民的情绪，最大程度的降低和周边居民发生冲突。在特殊施工节点及时和街道沟通，提前做好思想工作，确保施工顺利，项目进展到现在整体还算顺利，与各方的沟通较为顺畅。

工程细部节点把控有所欠缺。

严格按照公司要求完成项目总体进度目标。

按照2017年度总进度目标，提前策划，合理安排控制关键节点、关键工序确保工程目前的实现。

按照质量管理流程，严格把控每道工序，落实“三检”制度，班组自检、互检、专职管理人员专检等，确保每到工序都达到验收要求。

领导个人工作总结篇6

回望20__年，从年初的严峻形势，到岁末的丰收喜悦，__邮政在异常艰巨的经济发展形势下实现了平稳、上扬的发展趋势，1-12月份我局累计完成业务收入____万元，完成全年预算进度的___%，同比增幅为_%，净增____万元，圆满完成年初下达的预算目标。

在全年工作中，本人始终保持高度的责任感和强烈的事业心，认真履行职责，廉洁秉公办事，在市公司正确领导下，在__邮局领导班子紧密配合下，在各部室、专业公司和全体干部职工的大力支持下，较好的完成了各项工作任务，各方面都得到了锻炼和提高。现将一年来的工作情况总结如下，不妥之处请批评指正。

一、加强学习，勇于创新，促进自身综合能力提升

深入学习科学发展观，以“坚持科学发展观、实现可持续发展”为中心课题，充分结合企业发展和自身的工作实际，学理论、定措施，进一步提高学习自觉性和工作责任感。同时，认真学___总经理在市公司创新工作大会上的讲话，树立“终身学习”理念，运用多种积极手段和方法，在实践过程中不断理解创新的内涵，体验创新的要求，提高创新的勇气，丰富创新的手段，在各项工作中充分发挥创新的作用，使我局在函件发展、思乡月、报刊收订等多项重点业务和重大战役中取得骄人成绩。

二、认真履行岗位职责，全力做好分管工作

20__年，在区局党委的统一领导下，在局其他领导的支持下，我协助__局长，主要分管函件业务、发行业务、速递业务、包裹业务、通信运营、基建、安保和后勤等工作。回顾一年来，我主要做了以下几方面工作：

(一)通过构建创新发展氛围，实现各项业务齐头并进，使整体经营工作稳步向前

从年初开始，根据各专业发展目标及地域特点，作为分管相关专业的领导，我与区局市场部、专业公司和支局领导，就各专业发展思路、发展机会、创新项目、业务增长点等方面进行研讨，确定全年发展措施及开发项目，使大家在发展中认清形势、在危机中寻找机会、在机会中确立信心，为全年发展打下良好基础。20__年我局发行、速递专业在__专业增幅中排名第一;函件、国际包裹专业排名二;邮政贺卡、报刊收订、五节联送、思乡月四大重点战役也全面告捷。

1、规模发展函件业务。以数据库营销为抓手，推进商函业务扩量增收，以贺卡为龙头，加大封卡片开发力度，全年累计实现函件收入____万元，完成计划的100。1%，增长5。3%。其中，数据库商函累计制作____万件，同比增长46%，列___第二位;贺卡战役实现申报收入____万元，完成市公司认档指标的___%，是__局中第一个完成认档指标的单位。

2、快速发展包裹业务。通过积极抢占“大宗包裹”、“军营包裹”、“校园包裹”市场，在营业窗口开展“多说一句话”，提升快包占比等措施，包裹业务累计实现收入____万元。其中，快包占比从xx的23%提高到xx的27%，同比增收近___万元。

3、大力发展发行业务。在做好日常收订的基础上，大力开展中小学市场、少幼儿市场、图书馆等专项市场营销，在20__年度报刊收订战役中，实现流转额____万元，完成增长12%计划目标的___%，完成增长15%计划目标的___%，城区排名第二。

4、一如既往发展速递业务。以代收货款、经济快递和e邮宝等协调机制新业务为突破口，以“思乡月”、“五节联送”等阶段性营销为增长点，速递业务累计实现收入____万元，完成___%，增幅__%，收入占比同期上升4。7个百分点。其中，“思乡月”我局累计实现产品销售___万元，完成奋斗指标的___%，城区排名第二;“五节联送”与“端午节”也均实现__%以上增长，通过开展常规化礼仪营销活动，共为我局带来速递收入约____万元;利用速递协调机制，1-12月我局新增速递协议客户__户，增收___万元，为速递板块收入规模的扩大提供了有力支撑。

(二)通过开拓创新发展思路，实现开发观念转变，充分调动企业发展活力

创新决定着企业的命运，惟有不断创新，企业的经营运转才能时时保持在最佳状态，才能拥有鲜活的生命力，才能在市场竞争中不断领先，才能超越自己，超越对手。在xx实际工作中，“开拓创新”始终贯穿于各项业务发展之中，立足本职工作，充分发挥自主创新积极性，紧紧围绕企业经营发展，不断突破固有思维，增强创新意识，提高创新能力，使企业发展再创佳绩。

1、项目创新实现常规业务的突破和再生。通过成功与市政府合作，开发《____》项目，实现收入___万元;在原有基础上不断创新，推出贺卡形式的“烤鸭纪念卡”，五年可实现收入____万元，为贺卡业务发展提供新思路。

2、经营思路创新，为今后发展积累经验。在支局搭建月饼超市，拓宽代销渠道，实现“思乡月”超常规发展;将“祝福祖国”明信片与中小学报刊收订相结合，实现资源共享、联动开发;创新期刊代征订模式，将自办发行纳入到邮发渠道，开辟流转额收入新途径;策划“_____”主题营销活动，营造销售氛围，提高相关专业收入。

3、围绕三个经济，以创新项目撬动南城市场。重点开发政府经济，已成功开发____《___》、____宣传部、航天院、司法局、中国质量认可协会等多家政府部门和市级企业，累计实现收入___万元;加速开发总部经济：在__总部基地内打造体验中心，积极开发数据库商函、一体化物流、对公业务、报刊发行等项目，信息联播网也实现破冰，成功开发两单，共计实现业务收入___余万元;全力开发国庆经济及企业庆典经济：一方面做好国庆题材产品的销售，另一方面加大信息搜集，实现大单开发，已成功开发___办公室、__教委、__银行、__电影厂等多家机关单位和企业庆典项目。

4、创新成果层出不穷。1-4季度，我局在市公司经营成果评比___数据库营销项目、“___”数据库商函项目、___保险邮资明信片项目、___(集团)股份有限公司项目、《___》配送项目、___商函数据库项目等10个项目榜上有名，其中7个项目单比创收在百万元以上。

(三)增强能力建设，加快网点建设步伐，企业持续发展的后劲进一步增强

确保了__、___、__三个新增邮电所开业;确保了__、___两个改造邮电所重新开业;完成了__、___、__邮电所和___集邮专卖店的装修改造工程;已接到市公司关于接收__、___、__邮电所的批复，目前正在办理结算接受手续，三个网点总面积达798平方米;年内对50处局、所、生产场地进行了维修改造。

(四)强化安全保障工作，确保了企业生产运转顺畅

坚持“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的方针，强化企业安全管理工作，提高基层安全防范的能力和水平，营造安全稳定的保障环境，圆满完成了市公司下达的各项安全指标及保卫任务。一是深入开展“平安邮政”创建活动，落实各项安全职责;二是积极组织国庆安全工作，确保了国庆期间各项活动安全运行;三是强化邮政资金票款检查，优化储蓄现金寄库流程;四是加大技防投入，确保了金融网点安全;五是全面落实安全生产责任制，加强安全生产检查;六是完善___邮电局交通安全管理办法，制定交通安全工作考评标准和检查机制，对所有邮政车辆违法行为进行造册登记，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百余辆邮政车安全行驶___万公里无事故，确保了通信生产的顺利进行。

三、注重学习实践，做好廉政自律

在日常工作中，自觉地加强经济发展、企业管理理论等知识的学习，坚定信念，开阔思路，在政治上始终与市公司保持高度一致性，并把所学知识结合到实际工作之中，做到学以致用;在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事，始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作;在处理工作关系上，比较注意把握自己的角色定位，自觉维护大局，保持团结;在管理工作中充分发扬民主，身先士卒，注重挖掘员工潜质，将如何确保企业持续健康发展、如何增加职工收益作为自己的工作目标。

四、努力开拓，勤勉奋进，使各项工作再上新台阶

回顾任职一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但这些成绩的取得离不开各位领导的关心支持和帮助指导，离不开各部门同志的精诚团结和密切协作，我只是尽了一份我应尽的职责。与此同时，自己也感到自身还存在一些不足：一是理论学习的系统性和深刻性不够，在学习中存在着浅尝辄止、急于先学的现象;二是在研究新情况、解决新问题，把上级的方针政策同本职工作实际结合起来，创造性的开展工作还做得不够。针对以上不足，本人要在今后学习、工作中认真加以改进。一是加强学习，完善自我;二是不断解放思路，开拓创新。

以上是本人20__年工作的回顾与总结，在接下来的工作中，我将与领导班子的其它成员密切配合，继续围绕市公司20__年总体经营工作部署和具体要求，突出重点、调整结构、整合资源、优化流程，做大做强各类业务，强化管理，改善服务，提高企业运行质量和效益，再创佳绩，为__邮政健康、快速发展做出更大的贡献。

领导个人工作总结篇7

X年，在市委、市政府的正确领导下，在市政法委、综治委的具体指导下，我认真学习贯彻xxxx重要思想，牢固树立和落实科学发展观，从自身做起，从班子成员抓起，强化治安防患意识，严格落实综合治理各项措施，有效维护了社会稳定，确保了各项综治目标任务的的实现。

一、强化领导，严格落实工作责任。

注重从自身做起，不断强化思想认识，切实重视做好综治工作。一是强化教育引导。做为单位负责人，要注重从班子的思想抓起，要求全体干职工充分认识到民政工作是社会稳定的基石，工作做得好与坏直接关系到社会的稳定，关系到民心和稳定。从而使大家在思想上绷紧了综治工作这根弦。二是成立了领导机构。为使综治工作有人抓，有人管，我们及时调整成立了局综治领导小组，由局长任组长、分管综治工作领导为副组长、股室负责人为成员。领导小组的成立为综治工作的顺利开展提供了保障。三是落实责任。为及时处理来信来访和上级领导交办的任务，我们做到分工明确，责任到人。实行信访首问负责制，把关口前移，把矛盾处理在萌芽状态。通过扎实有效的工作，我们从没有因处理不及时而引起上访和事态的扩展。

二、严格条件，确保城乡低保顺利实施。

为切实做到应保尽保、应退尽退，和杜绝优亲厚友、虚报冒领、截留挪用的现象的发生，防止群众因低保不公而上访举报，要求低保等股室人员坚持实行严格的低保准入制，建立健全了低保义务监督员和评议制度，严把低保审批程序和享受条件，搞好动态管理。今年，我市低保规范化管理水平得到明显提高，城市低保较好地实现了应保尽保的工作目标，到XX年底，全市共保障城市低保对象7014户15656人，占非农业人口比例的7.70，其中保障常补对象1410户，2221人，非常补对象5604户，13435人，全市累计发放城市低保资金1992.31万元，9月份当月人均补差达145元，1-9月共发放各类补贴280.75万元，累计新增低保对象762户1753人，清退低保对象321户740人，对268户612人家庭人口和家庭收入发生变化的低保对象及时调整了其低保待遇，真正实现了动态管理下的应保尽保。新增农村低保对象4365户，8157人，所有农村低保对象从XX年元月始普调15元/月，确保了农村困难群众全部纳入低保范围。缓解困难群众看病难，大力开展医疗救助。XX年，困难群众门诊救助6656户，救助金额159.6万元，住院救助3184户，救助金额925万元。社会救助各项指标都已达到或超过xx市下达的指标。

三、强化救灾救济，维护灾区的社会的稳定。

进一步完善了救灾应急预案，做到准备充分，密切关注灾情的发生。今年年初，争取财政安排资金390万元，用于救济受灾灾民。同时上级又下拨资金246万元，用于因雨雪冰冻受灾的群众，现已全部发放到了灾民和特困户手中。5.12四川大地震后，我们配合好市委市政府开展抗震救灾捐赠活动，先后组织了两次大规模全市性捐款活动，共募集资金830.8万元，列xx市前列。其他社会救济对象的救济工作也得到同步推进。在工作中我们坚持查灾、报灾、救灾及时准确，农村特困救助对象准确，杜绝了优亲厚友、虚报冒领、截留挪用、抵扣困难户欠村委会款与及救助与实领不一致的现象，保证了困难群众的情绪安定和受灾地区的稳定。

四、打牢基础，强化移民库区和村级组织社会稳定。

一是移民后扶政策全面落实。今年还对全市11397个移民进行一次全面的核查核减工作，到目前为止，全市已核减移民人数为348人，对已经核查核减的移民按政策实行停发直补资金。没有出现一起因工作失误而引起的越级上访和群体性事件的发生。二是认真贯彻执行《村民委员会组织法》，深入开展以村务公开和民主管理为主要内容的村民自治示范活动。印发了《市开展〈村委会组织法〉颁布实施十周年纪念活动实施方案》，组织各地开展各种形式的纪念活动。认真抓好第七居村(居)委会换届选举工作，制定了选举工作实施方案，召开了换届选举工作会议，培训了工作人员，换届选举工作正在有序进行。

领导个人工作总结篇8

庄子小学行政领导分管工作

杨一辉校长，主持学校全面工作。

何本德教导主任。分管教务工作。负责课程分配、学籍管理、编班、档案建设、家长

会、图书、仪器的使用、师资培训、“两操”、“两课”、考核考绩、评优选先等

工作。

陈琛总务主任。分管后勤工作。负责校产管理、校园规划及建设、“亮丽工程”、安杨顺军

王存刚

柯贤耀

李加勋

陈绍本

罗灯举

周超

任侣

赵煜

全、卫生、经费预（绝）算、财务公开、勤工俭学等工作。兼报账员。办公室主任、营养餐会计。分管营养餐工作。负责各种资料、信息的下发及收集和学生营养餐等工作。政教主任，兼任少先队大队辅导员。分管政教、德育、少先队等工作。负责师德师风、重大节日庆祝活动、少先队生活活动、校纪校风、校园文化、宣传教育等工作。责远程教育信息的接收、下载、光盘刻录、信息技术培训以及实验教学等工作。图书（仪器）室主任，兼任保管员、工程质量监督员。分管图书室、仪器室工作。负责物品、图书、仪器的开放使用和管理。配合总务主任开展校园规划及建设、“亮丽工程”、安全卫生等工作。工会组长。分管工会工作。负责工会及教代会工作。文科教研组长。分管文科教研工作。理科教研组长。分管理科教研工作。体卫艺教研组长。分管体卫艺教研工作。营养餐出纳员。负责营养餐经费的收支等工作。年9月1日“远教”管理员，兼任远程教育教研组长。分管远教工作和实验教学工作。负

领导个人工作总结篇9

现在，根据县卫生局有关文件精神，我把自20xx年度的政治思想、工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。

一、政治思想情况

本人能自觉遵守国家法律法规，带领全院职工认真学习党的“xx届三中全会”精神和国家的卫生方针政策、以实践“科学发展观”为统领，以卫生改革为契机，加强职工的政治学习，强化职业道德和服务理念，全心全意为当地农民百姓健康服务。

二、履行本职工作情况

20xx年，在报福镇党委、政府及县卫生局的正确领导下，以“科学发展观”为统领，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，创造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结工作主要有以下几个方面：

（一）、认真按照卫生局统一部署，积极与镇村联系，努力做好公共卫生工作，布置并督促责任医生认真完成上门访视及免费体检工作，特别是手足口病、甲型H1N1流感流行期间，同责任医生一起上门做好思想工作，做好密切接触者的隔离，场所的消毒工作。

（一）、继续积极开展“医院质量管理年”活动，建设好“人民群众满意卫生院”。

继续积极开展“医院质量管理年”活动，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，提高我院的医疗服务质量。同时着力加强全院职工的服务意识，品牌意识，以“四个努力”建设好“人民群众满意卫生院”。

1、是努力提高医疗质量

建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制和问责制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法，使医疗质量明显提高。医院业务量较快的增长，年门诊、住院人次分别比上年同期增长15%和30%。

2、是努力改进服务态度

“态度决定一切”，医院把服务态度作为一项“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出“六项便民利民措施”，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，为患者提供康复和健康指导，促进患者心理和身体的康复。每季度进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院继续聘请x名社会行风监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。xx月组织了医务人员到洪家村进行了义诊，得到当地老百姓的赞誉。

3、是努力控制医疗费用

使患者以最低的费用享受到最优质的服务，规范药械的进货渠道，降低了药品价格，按照局里统一部署，对临床常用的35种药品采取零利润销售，让利于群众。要求各科室严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》，进行临床医务人员相关知识的培训，在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则，在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药分级管理制度，加强处方规范化管理，做到合理使用抗菌药物。有效控制了药品费用的不合理增长。

4、是努力改进卫生行业作风

在原有的基础上完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。把医德医风建设作为立院之本。院张榜公布医疗收费标准，让他们看得起病”。

（二）、方便就医，继续做好“新农合直接垫付工作”维护农民利益。

为简化环节、方便就医，让利百姓，来院就诊参合农民免收挂号费，在院内大厅醒目位置悬挂“新型农村合作医疗宣传栏和公开栏”等各种指示牌，宣传、公布新型农村合作医疗的有关知识、政策和帐目，公布药品及医疗服务价格，公布优质服务承诺内容和报销程序。医院成立了新农合办公室，为患者出院及时进行审核、补偿，确保出院患者在当日就能得到补偿，方便“参合”人员，切实维护“参合”人员的权益。今年我院继续改善工作流程，确保出院患者在当天就能得到补偿，方便“参合”人员，切实维护“参合”人员的权益。

（三）、继续狠抓防保工作不放松，确保妇女儿童健康权益。

防疫保健、公共卫生是卫生院工作中的重中之重。加强对防保科和门诊科室的领导，健全了门诊日志和传染病报告制度，实行专人专报，传染病采取网络直报，保持24小时网络畅通，保障了县、乡、村三级网络建设。继续做好省示范预防接种门诊，每周五定时定点对全镇0-7岁儿童开展计划免疫接种工作，保证接种质量的同时给患者提供方便，受到了农民朋友的欢迎。继续大力开展健康教育活动，积极参与中、小学校开展了传染病及学校卫生的宣教活动。特别是今年x月份我省“手足口病”事件、水痘疫情和甲型H1N1流感事件，我们积极采取有效措施，主动和镇党委、政府结合，与学校联防联控，有效的抑制了疫情的发展，获得巨大成功。

（四）、建设好“平安卫生院”，保生命健康。

继续建设好“平安卫生院”为契机，教育职工时刻绷紧安全生产这根弦，提高医疗质量和医疗服务技术水平，同时加强医院内部的防火、防盗工作，建立医疗纠纷预警机制，努力把医疗纠纷消灭在萌芽中，保障农民百姓的生命安全。

要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，首先应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年根据上级安排，加强中医中药建设，指派我院两名中医师参加xx市中医骨干培训，提高医疗技术水平。还安排了一名外科医生到xx一院进修，一名麻醉医生到xx人民一院进修麻醉，提升了医院档次，提高了急诊抢救能力。今年添置了全自动麻醉呼吸机、x毫安X光机、电视透视、中心供氧等设备。使医院的科技含量、医疗技术的核心竞争力得到进一步提升。

通过大家的努力，如今的xx卫生院卫生院，“把尊重病人、爱护病人、理解病人”作为工作宗旨，全体医务人员知难而进，共同奋斗，形成了蓬勃发展的局面，今年全院收入达到x万元，年门诊超过x万人次，年住院（含观察）x人次，较x年前有了明显提高。x卫生院成为集基本医疗、公共卫生、防预保健、康复等为一体综合性农村重点卫生院之一，并在今年通过了省卫生厅“省中心集镇示范化卫生院”考核组的验收。

三、廉政廉洁自律情况

医院的发展，关键是医院班子是否具有凝聚力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院干部职工的殷切期望，首先是抓好了班子建设，并在工作中做到三个带头：

一是带头搞好党政领导班子团结。

一方面团结和依靠医院党支部去做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，并在工作中注重尊重党支部领导，做到“思想上多交流，工作上多通气，决策上多商量”。另一方面，团结和带领副职领导努力工作，充分发挥副职领导的作用，与班子领导相处做到平时多交心，工作先交底，同时根据副职领导的特点和专长分配其分管具体工作，并且做到权力下放，日常工作中注意维护他们的威信，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。

二是带头执行“三大纪律八项要求”，坚持民主决策。

对重大决策、重要项目安排、大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。我院所有设备的购置，均先由使用科室申请并附可行性报告，以避免盲目性，经院务会批准后，由有关科室进行论证考察，听取有关各方面人员的意见，然后通过市招标中心统一采购。在药品购销中做到公开，医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法，一般情况下进行药品竞争性寻价采购，按最低价采购的原则购入，由院药品管理小组管理药品购进工作，由具体负责管药库人员和院务会其它人员谈价进货，从不外出购药，杜绝了个人得药品回扣的不正之风。

三是带头廉洁自律。在日常生活与工作中，始终严格自律，注重人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡是要求别人做到的，自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做。作为卫生院的院长，平时面对的诱惑很多，自律、自盛自爱非常重要，为此上任伊始便自己给家人定下规矩，公事一律在办公室谈，凡到家里拜访的，一律不接待，从而减少了许多不必要的麻烦。

这次参加述职述廉评议，是各位领导、对我工作的监督和关心，在履行职责中难免还有不足之处，恳请各位领导和同事们提出批评意见，我将虚心接受，认真整改。我决心在镇党委、政府和卫生局的领导下，在社会行风监督员的监督指导下，认真领会xx大会议精神，以实践“科学发展观”为统领，团结并带领全院职工扎实地做好每一项工作，为报福镇的农民百姓的基本医疗卫生保健工作作出新的努力。

领导个人工作总结篇10

为更好地维护土地、矿产秩序，及时发现和制止土地、矿产各类违法行为，根据县局的统一要求，我所本着“预防为主，全程监督”的原则，严格制定了国土资源动态巡查制度，责任到人，严防死守，较好地维护了土地、矿产管理和利用的正常秩序。现将洪山国土资源所开展动态巡查工作情况汇报如下：

一、严格制度，落实责任

洪山国土资源所以邓小平理论和十七大精神及科学发展观为指针，紧紧围绕贯彻落实《国务院关于深化改革严格土地管理的决定》，提高预防国土资源违法的能力，建立《动态巡查责任制度》、《举报受理制度》、《信访工作制度》等各项规章制度。并设立了举报箱。及时制定了动态巡查工作实施方案，成立了动态巡查工作专班。为加强对动态巡查工作的领导，成立了国土资源动态巡查领导小组，由所长陈清华同志任组长，副所长杨波同志任副组长，王顺忠、杨定军、易宏伟等同志任成员。

建立土地监察体系，并聘请各村1名土地监察信息员，全镇有31名土地监察信息员。对土地利用情况实行宏观监控，形成动态土地监察系统，从组织上保证了动态巡查工作的顺利进行。这支队伍在土地执法工作中发挥了重要作用，特别是偏远乡村只要出现违法用地苗头，就可以通过监察信息员逐级反映上来，做到及时发现、及时查处。

二、及时巡查，及时处理

为进一步明确任务，落实责任，年初镇政府组织与各村(居)委会签订耕地保护工作目标责任书，根据我镇国土资源分布情况，划分动态巡查区域，将镇区、基本农田保护区域、本地重点矿区划分为一级巡查区，将集镇、县级以上公路沿线划分为二级巡查区，将其它地区划分为三级巡查区。一级巡查区每15天巡查一次，二级巡查区每30天巡查一次，三级巡查区不定期巡查，落实了巡查人员和巡查范围。严格要求全体巡查人员按制度要求作好巡查，并作好巡查记录，及时汇报巡查情况和处理意见，并在年终考核时作为依据之一，严格奖惩，如发现问题推诿不办造成群体越级上访等现象，将追究有关人员责任。

三、建立部门联动机制

(一)、采取与县执法监察局联合的形式，借助国家强制措施加强国土资源执法监察工作。对巡查中发现的重大疑难案件，请他们提前参与介入，即保证了执法的规范性，又保证了办案质量。

(二)、借助镇政府城建办、城建服务中心、城管所等城建专班力量联动巡查，开展综合执法、联合执法。

四、建立内外监督机制

一是建立监察巡查信息互报制，我所根据群众举报、信息员反映和动态巡查中发现的违法行为，及时汇编信息，转发给各巡查人员，使他们及时掌握监察动态获得巡查信息，在各自职能范围内把好关，在办理相关手续时互相沟通、协调。

二是设立违法行为举报电话和举报信箱。

三是聘请动态巡查义务监督员，凡是有违法用地和有执法人员违法违纪行为的都能够及时反映上来，形成了一个齐抓共管的良好局面。

五、建立考核奖励机制

动态巡查工作关键在于常抓不懈，必须有一系列的制度、措施来保证动态巡查的质量，提高巡查的效果。为此，我们把动态巡查中及时发现和及时制止违法行为的效果，作为考核各片工作人员的重要内容，同时我所实施动态巡查情况进行定期，不定期检查，并纳入年度考核目标。

建立动态巡查工作责任制度和动态巡查奖惩和通报制度，实行目标管理责任制。对于在巡查中认真履行职责，成绩显著的年底考核上报县局给予相应的奖励。相反对不认真履行职责，造成严重后果的还要追究其行政责任。

六、动态巡查工作的作用和效果

通过近年来的动态巡查工作的实践，效果是相当明显的，据巡查台帐统计，20XX年1-6月我镇执法动态巡查工作中，出勤69人次，共发现违法用地15起，发出停工通知书15份。截止目前发现各类违法行为数15起，其中制止违法行为数15起。对一些随时可能发生的违法占地行为得到及时处理和制止，对动态巡查中发现问题，有效制止，及时解决，使违法案件的发生率逐年下降，制止率逐年减少，土地权属争议调解率到100%以上。巡查中无徇私舞弊，故意放纵等违法行为，并将每次巡查情况如实记载，依法处理，对重大案件及时上报。

七、巡查工作中的一些问题和建议及今后打算

(一)巡查工作中的问题

1、由于缺乏工作经费，基层土地监察员一年也没有什么报酬，这就造成兼职信息员工作上不主动，不愿意得罪人，不愿意举报等现象。建议上级部门能拨出一定经费，为基层的信息员给予一定报酬，使他们无后顾之忧。对及时举报违法现象的有功人员给予物质奖励。

2、执法人员偏少，执法水平和素质参差不齐，执法巡查记录和质量尚需进一步提高。

(二)几点建议

1、建议加强执法人员的业务培训和工作交流。

2、建议提高执法人员的执法津贴。

总之，在今后工作中，我们将严格按照县局的要求，立足实际，积极主动地开展动态巡查工作，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作思路，更好地维护好土地、矿产资源管理秩序，为洪山镇国土资源管理工作铸造辉煌。

领导个人工作总结篇11

一年来，在市委、市政府的正确领导下，在上级教育部门的帮忙支持下，学院领导班子团结和带领全体教职工，以群众路线教育实践活动为契机，以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》为行动指南，坚持走内涵发展道路，牢固树立教育服务理念，紧紧围绕我市基础教育、职业教育实际，以学习落实各项“标准”为核心，以深化课程改革、构建自主高效课堂为重点，以提高教育教学质量和教师专业化素质为目标，进取履行工作职责，圆满的完成了全年的各项工作，现将工作总结如下。

一、贯彻党的路线方针政策以及作风建设、反腐倡廉等方面的情景

(一)思想政治建设。学院党委班子坚持把思想政治建设放在首位，认真开展党的群众路线教育实践活动，着力提高政治敏锐性和政治鉴别力。自觉维护中央、省、市委的权威，维护全院上下和社会各界的大团结，确保党的路线、方针、政策和国家法律法规在教育教学工作中的全面贯彻落实。在事关全局和关系群众利益的大是大非问题上做到认识不含糊，态度不暧昧，行动不动摇，始终旗帜鲜明，立场坚定，始终坚持一个基层党员领导团体坚持中国特色社会主义的坚定信仰。

(二)本事建设。学院党委班子以“建设学习型学院”为抓手，有计划地安排班子成员参与各级各类教育教学培训活动，注重把学习理论与贯彻中央、省市各项重大决策相结合，增强使命感、紧迫感和职责感;把学习理论与提升思想素质结合起来，提高确定形势、应对复杂问题的本事;把学习理论与提高实际本事结合起来，并注意把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施和领导工作的本领，提高决策本事和指导实际工作的水平。创新实行项目管理新举措，提出班子成员要带项目，要成为业务的引路人、带头人，成为业务上的专家、行家。同时，注重集中班子力量分析解决工作中和学院发展中的主要问题和矛盾，在具体实践中加强本事建设。

(三)作风建设。今年是党的群众路线教育实践活动年。学院领导班子以解决“四风”为契机，以整风精神集中解决了班子存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。在工作中自觉发扬党内民主，坚持民主集中制原则，坚持团体领导与个人分工负责制，着眼于构建高效的学院管理体制，团结协作，群策群力，共谋发展。在选人用人上，认真执行《党政领导干部选拔任用条例》，坚持标准不放松，严格程序讲规范，做到了唯才是举、德才并重。班子成员坚持深入基层、深入一线、深入部门。经过召开座谈会、分片调研、问卷调查、来信来访等多种渠道征求意见，始终把理解群众监督贯穿于整个教风研风训风建设和全院干部队伍建设的始终。经过完善各种调研制度，倾听基层学校和学院教职工的意见和要求，不断改善班子工作，力求做到科学决策，有针对性地开展服务指导。

(四)廉政建设。学院党委班子认真贯彻执行中央和省委、市委关于基层党建工作的决策部署，坚持带头履行“一岗双责”，坚持把党风廉政建设和反腐败工作作为加强新形势下党的建设的重要资料。深入开展以“为民、务实、清廉”为主题，以“反对四风、服务群众”为重点的主题教育活动，切实转变领导班子工作作风。按照党的群众路线活动和市委要求，及时制定下发了《党风廉政建设职责制实施方案》。建立健全一整套规章制度，对全院干部严格教育、严格管理、严格监督，构成了求真务实的工作作风，提高了依法治教水平。经过组织学习《廉洁从政若干准则》和开展反腐倡廉教育，增强班子成员党风廉政建设的职责感和紧迫感，使班子成员能够牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。始终坚持院务公开和民主管理，增加工作的透明度。坚持群众路线，坚守为群众服务的宗旨。认真遵守中共中央八项规定，严格要求自我，以身作则，克己慎行。

二、一年来完成重点工作情景

(一)圆满完成党的群众路线教育实践活动各项任务

按照市委、局党委的统一部署和要求，从今年3月开始，我们在全院范围内开展了以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，以为民务实清廉为主题，以反对“四风”为主要资料的群众路线教育实践活动。活动中，我们结合学院实际研究制定了《深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》和《“抓三风、强内涵、促提升”主题教育实践活动方案》，并经过动员部署、集中学习、交流研讨、征求意见、开展批评与自我批评、制定整改措施、召开总结大会等工作，扎实有效推进教育实践活动的开展，圆满完成了教育实践活动的各项任务。同时我院还代表教育局基层单位理解了省委第七督导组的检查指导，督导组及市局领导对我院活动开展情景以及在服务学校、服务群众中所做的工作给予了充分的肯定。

(二)全方位、多角度、深层次推进以构建自主高效课堂为标志的课程改革

初中部、小教部加强了三级课程实施以及自主高效课堂与思维可视化、与信息技术整合的途径和方法的探索，经过典型引路，有序推进“253工程”。重新修订的《新课程本事培养》一书，突出了学习方法与思维本事的新元素，更好地服务了课程改革;高中部高起点启动了课改实验班工作，研制的《高中课改实验班工作操作方案》，有效的指导了高中课堂教学改革;学前部以“欢乐玩、有效学”为基本模式的教学体系、职业教育以“项目教学改革”为抓手的“教、学、做一体化”的教学模式以及艺体部、民教部颇具学科特点的自主高效课堂教学模式，在实践中日益成熟，收到了良好的教学效果。目前，我市的课改经验和做法，不仅仅得到了省内外专家的充分肯定，还在辽宁教育杂志、辽宁教育工作杂志、中国教师报上得到了宣传和推广。

(三)以教师专业化发展为根本，扎实开展教、科研工作

1.加强“标准”的学习研究，实现“标准”引领。各部门坚持“标准”先行，学习和落实各项“标准”和“指南”。经过邀请__教育学院党委书记、副院长_和特级教师_分别对《义务教育阶段校长专业标准》和《教师专业标准》进行解读性培训，使广大教师能够理解标准、掌握标准、实践标准。同时，我们还根据标准和指南修订完善了《中小学课堂教学评价标准》、《校本研训示范校评估标准》、《__市中等职业学校学校文化建设评估标准》等，充分发挥了“标准”和“指南”在教学中的指导和引领作用。

2.扎实开展常规教研，有效发挥引领和示范作用。各研训部门采取团体调研与专项调研、常规指导与专题研究相结合的方式，深入基层，深入农村学校，进取发现典型，推广经验。一年来，各研训部门共组织团体调研425校次，听课3015节;开展自主高效课堂和思维可视化主题研讨21场次，评选出市级优秀课486节;指导省级优秀课90节，国家级优秀课7节;撰写部门调研报告10份，学科调研报告18份。

3.围绕考试评价改革，加强教学质量监测和考试评价研究。初中部、民教部编写了10个学科的_年中考《考试大纲》和《考试说明》，并参与了中考命题和试卷评卷工作;撰写了《_年中考试卷分析总报告》;初中部、民教部、小学部编制了3个年级12个学科的教学质量监测试卷，完成了部分学科的试卷分析报告;高中部、民教部相继召开了高考研讨会，帮忙高三教师提高备考指导水平。此外，高中部还圆满完成了理化生实验考查工作。

4.树立新理念，探索新途径，构__育工作新格局。德育研训部围绕“全员、全程、全科”育人的工作理念，分段构__育目标体系和结构体系。经过以会代训、专题讲座、现场研讨等形式，组织召开了中小学“学科育德”观摩研讨会，举办了中小学专兼职心理、安全教师继续教育培训，开展了“小学消防安全演练”等活动，多角度、分层次促进德育、心理健康和安全工作的常态化开展。

5.以项目教学为载体，构建职业教育课程与教学新体系。职教部围绕着我市“十大重点产业集群”及现代新兴产业发展，构建了“文化课走进专业课、劳动准入课走入专业课”的课程体系。以“项目教学”为抓手，以九个专业带头人工作室为依托，强力推进中等职业学校项目教学改革工作，构成了不一样专业的项目教学模式，展现了“教、学、做”一体化和“课堂与车间、教学与生产、作品与产品”的“三合一”的中等职业教育课程与教学新体系，实现了我市职业教育发展的新突破。

6.科研工作凸显服务性，强化过程研究与管理。科研所坚持“为地方教育改革发展服务”的工作理念，_年共组织完成省规划立项课题19项;省教育学会立项课题27项;市规划立项课题近90项;社科联立项课题1项;组织申报省教育厅和省规划办中期优秀成果奖42项，其中有9项课题获奖。同时，加强科研机制建设，建立了课题立项制度、课题审批制度、成果评选制度，进一步强化了课题的前期管理、跟踪考核和成果推广工作。

(四)以提升培训质量为目标，进取开展师、干训工作

1.校长培训工作。干训部按照“按需施训，注重实效”的原则，高质量的开展了四个层次校长培训。一是校长全员必修专题培训，共完成6个专题、7个场次、2800名校长培训;二是完成专家型校长培养和骨干校长培训41人;三是完成全员校长和管理者远程专题培训1050人;四是启动了全市中小学校长任职资格培训班工作。此外，干训部还经过《辽宁普教干训》“__专刊”集中宣传了我市干训工作的经验。

2.教师培训工作。继续教育办公室以满足教师专业发展个性化需求为目标，开展了不一样层次和形式的培训，彰显了鲜明的特色。一是完成全员教师培训1.8万人;二是完成新教师培训112人;三是完成研训教师“教师专业标准”培训400余人;四是完成农村骨干教师跟岗培训工作，辐射38个乡镇学校，创立培训基地校3所;五是完成骨干教师、班主任培训5600余人;六是完成民办幼儿教师资格培训，3个班次、700余名教师;七是经过名师工作室主持人及成员“课堂示范、专题讲座、主题研讨、送教下乡”等形式，完成了260余名教师培训。此外，继续教育办公室还圆满完成了“十二五”市级骨干教师资格初审工作。

(五)以完善服务功能为重点，不断拓宽教育服务领域

一是服务教育行政决策更全面。_年初，各研训部门结合教研、培训工作实际撰写了10份调研报告，上报给市教育局和政府有关部门;起草了《关于进一步加强县级教师进修学校建设的指导意见》、《__市幼儿园一日活动评优方案及评价标准》等，为政府的宏观决策供给了参考。

二是服务学校和教师更有效。按照“转作风、改教风、下基层、送服务”要求，深入开展“三送一包”活动。一年来，共包校55所，送教8次，送课48节，涵盖6个专题，受益面达1000余名教师。在这项活动中，艺体部“下校代课、调研指导、学科培训”三位一体式教研方式，深受基层学校的欢迎。此外，我们还配合市教育局成功组织了第二届教师教育教学综合本事竞赛，为教师实现专业发展搭建了平台。

三是服务社会和群众更深入。语委办多渠道、多形式推广语言文字规范化，共完成普通话培训和水平测试1600多人，及格率达90%;教务处承办的___教育培训，扩大了招生规模，提升了助学质量，取得了良好的社会效益。我院开展的“一人双岗”和“在职党员进社区”活动，搭建了学院与贫困户、贫困学生建立帮扶关系的平台，经过捐款捐物，帮贫扶困，涌献爱心，彰显了学院人为民服务的宗旨意识和强烈的社会职责感。

(六)以内涵发展为前提，加强四个建设

1.加强教职工队伍建设。为打造一支素质过硬的优秀教师团队，我们结合实际主要做了三项工作:一是创新开展“构建学习型学院”活动。经过主题化、系列化的学习活动，实现学习行为的常态化和长效化。二是有效整合资源，扎实推进“三项工程”实施，即青蓝工程、领雁工程和燎原工程，有效的调动了中青年骨干教师实现专业发展的主动性和进取性。三是加强高素质人才建设，实施人才储备计划。在上级部门的政策支持和帮忙下，我们经过公开招聘和严格考核，引进了3名硕士研究生和6名具有丰富教学经验的中青年骨干教师，进一步优化了教师队伍，抢占了人才高地，同时也促进了学院人才培养的梯次递进。

2.开展了学院文化建设。_年是学院文化建设启动年。我们经过“树三风”活动，营造了浓郁的学术研究氛围。学院教职工全年申报各级各类课题10项，3项获得立项，立项率达33%。其中省级重点课题1项、市级课题9项;公开发表论文20余篇，出版著作、教材(教参)68部(本)。信息部经过学院网站，对有特色、有代表性的工作信息进行宣传报道，比较好的扩大了学院的知名度和社会影响力。此外，学院坚持定期为教职工进行身体检查，以及对特殊教师的走访和慰问工作，并经过元旦有奖征文、“三.八”节百科知识竞赛、排球比赛、迎“五.一”趣味运动会等文体活动，扎实推进精神礼貌建设。

3.完善制度建设。进一步完善了部门工作职责和个人岗位职责，建立了个人日记事、部门周报表和月汇报制度，优化了病、事假管理与教学评优管理规定;研究制定了《__市教师进修学院考勤管理制度》，并经过电子考勤和纸质考勤双向并行，进一步规范了考勤管理，营造了良好的工作环境和工作秩序;制定并完善了《__市教师进修学院专业技术岗位和工勤技能岗位聘任方案》，顺利完成了全院116名教职员工的岗位聘任工作，为学院事业的发展供给了坚实的人才支持和组织保障。

4.改善硬件环境。主要工作包括:更换了新办公桌;对前楼供暖外管路进行了新设改造;对前楼走廊重新刮仿瓷，楼梯扶手及墙围粉刷油漆;完成了后办公楼办公室间壁改造;拆除了院内花坛，铺设了理石地面;改造学院西大门，设置自动大门和栏杆;更换全院的电话线路并在食堂和五楼会议室安装空调等。

三、存在的问题和不足

虽然我们的工作取得了必须的成绩，但我们必须清醒地看到，在我们的工作中还存在一些问题和不足，主要有以下几点:一是部分教职工专业发展的内驱力不足，缺乏专业发展的自觉性和主动性;二是各部门工作发展还不均衡，质量还参差不齐;三是部分学校校长的课程领导力与执行力以及教师的专业素养还影响和制约着教学改革发展的水平和速度。

以上这些都是我在今后的工作中需要努力克服和必须引起重视的。

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20__年1月

领导个人工作总结篇12

今天，市教育局人事股领导到我校对正副校长及领导班子进行届中考核，我谨代表学校领导班子向大家述职，请予审议。

过去的两年多里，在上级教育行政部门的领导下，我们高举邓小平理论的伟大旗帜，践行“三个代表”的重要思想，贯彻十九大会议精神，用科学发展观统领学校工作的全局，坚持“学生成材——我们的责任，教师成长——我们的追求，学校发展——我们的理想”的办学理念，全面实施素质教育，以求真务实的态度，团结带领全体教职工锐意进取，开拓创新，为提升教育质量，构建和谐校园做出了不懈努力和积极贡献。现就我校领导班子两年多来的工作汇报如下：

一、领导班子建设明显加强

学校领导班子成员共有13人，平均年龄42岁，研究生1人，本科学历12人，中x员占92%。结构合理，整体素质较高，有x，有思想，有活力，有强烈的事业进取心，有办好镇江一中的高度的责任感和使命感，有深入一线调查研究、管理和教育教学难题，与教职工同呼吸共命运，扑下身子抓落实的严谨的工作作风。坚持用“五心”标准(信心、用心、精心、知心、放心)要求自己，“用情”办学、“用心”办学、“用脑”办学。目前，大家在继承发扬历届班子团结协作、无私奉献的优良传统基础上，相互信任，相互支持，做到了既分工又合作，很好的发挥了领导班子的整体合力和战斗力，为学校的持续发展提供了坚实的组织保障。在新班子的带领下，全校教职工凝心聚力，落实“实施精细管理，建设一流团队”的工作思路，聚精会神抓质量，一心一意谋发展，教育教学质量稳步提高，学校品牌不断攀升。

二、教师队伍建设全面加强

事实证明：教师是学校发展过程中最为活跃也是最为关键的因素。两年多来，我们在加强教师队伍建设方面作了大量工作。

一是强化师德建设。利用政治学习、专题教育等途径组织开展形式多样的师德教育活动，全面提高了教师思想素质和职业道德水平，扎实开展“学规范、强师德、树形象”活动。坚持把师德作为评价和考核教师的首要内容，倡导顾大局、讲奉献、爱生敬业、依法从教，坚决杜绝有偿家教和体罚学生行为。二是通过“德、读、听、带、培、竞、写、研、著”九大战术,大力促进教师专业化发展，锻造不败金身，打造了一批能承担重任、成绩突出的教学骨干。

三、规范办学行为落到实处

通过制度建设，规范办学行为。把制度建设摆在更加突出的位置，坚持用制度规范行为，按制度办事，靠制度管人。学校紧紧围绕“坚持科学发展，办人民满意教育”的工作目标，杜绝不规范办学行为发生。严格执行收费政策，实行收费项目和收费员公示和收费持证上岗制，;严格按照新课程标准开齐课程，开足课时，确保学生全面发展;对各级学生进行常态编班，确保每个学生受到公平教育;严格教材、教辅资料管理，规范使用教材及教辅资料;坚决禁止占用节假日和休息时间组织学生上课和集体补课，规范各种考试行为，严格控制考试次数，不得凭考试成绩给学生排队。学校在20_年7月被评为茂名市义务教育规范化学校。

四、教育教学质量明显提升

两年多来学校不断完善教学质量监测机制，致力教学质量提高。抓好教学流程的管理落实，指导检查常规落实情况。深化课程改革，全面提升质量。严格的管理，高素质的教师队伍，规范的教学行为，同时学校重点抓教师集体备课，加强学科间横向联系和纵向沟通，推动了课堂教学的深入改革，确保了学校的良性发展。2010年中考，我校有14人考上_中学;有95人考上城区四大中学;有6人在_市“缅茄杯”学科竞赛中获奖。20_年中考，我校有10多人考入_中学;90人考上城区四大中学，升入城区四大中学人数，列_市第8名;有3人在_市“缅茄杯”学科竞赛中获奖，并获得直升_中学资格;有3人夺得_市中考单科满分状元3人;初二(8)班刘荣锋同学继上学期在初一(9)班获_市现场作文大赛一等奖(全市第四名)后，今学期又获茂名市现场作文大赛二等奖，受到社会的普遍好评。

五、各类安全隐患全面消除

安全工作是学校的头等大事。学校的交通安全、食堂卫生安全、校园学生人身安全等都是学校的重要工作，看起来简单，要做好很难，稍有松懈就可能酿成大祸。所以，安全责任重大，学校领导非常重视，充分利用周一的国旗下讲话、主题班会、黑板报、学习园地和不定时的安全演练，增强了学生的安全意识，还不定期地对围墙、教室、宿舍等地方进行安全大排查，消除了安全事故隐患。

六、学校办学水平明显提高

新一届班子成立后，立即对校园进行科学规划，采取分步实施原则，先后投入500多万元，筹建了3000多平方米的新学生饭堂一幢(将在年内投入使用)，迁移了盘踞校门口多年的多根电杆，修缮了挡土墙、围墙，兴建了升旗台和大型综合性舞台各一个，配建了各类实验室、多媒体教室，改造了党员活动室、教研活动室、行政办公室、男生宿舍、教师宿舍、教师办公室，拆除500多平方米的D级危房，增设了校门口文化专栏;拟建一条近50多米的文化长廊，全面改造校容校貌，把校园打造成三区一场(即教学区、生活区、运动区及文化广场)相对独立又相互辉映的格局，营造了一个布局合理、环境幽雅、文化气氛浓郁的育人环境。更换了学生课桌椅及大批铁床，安装了闭路电视监控系统、数字自动广播系统、多媒体电教平台，配备了一大批现代化办公设备，学生宿舍安装风扇172台，教室安装风扇120台，大大改善了办学条件，两年间镇江一中迅速腾飞，先后被评为：_市美丽校园、茂名市美丽校园、茂名市一级学校、茂名市义务教育规范化学校。

七、党风廉政建设有效强化

学校坚持把党风廉政建设责任制的落实摆上重要的议事日程，强化领导班子廉洁自律意识，以“廉洁文化进校园”和“创先争优”活动为抓手，深入开展廉政教育，做到常抓不懈，警钟长鸣。积极推行校务公开，深化民主管理和民主监督制度。充分发挥学校工会和教代会的作用，学校的重大决策、大宗物资采购、工程招投标、评先评优、改革方案的制定等等，学校都通过教代会征求广大教职工的意见，做到了公开、公平、公正。构建了一个“反腐防变”的体系。

八、教育教学成果形势喜人

在新一届领导班子正确带领下，全校师生顽强拼搏，取得了令人可喜的成绩，学校先后被评为全国教育教学论文集体三等奖、_市文明单位、_市先进基层党组织、_市高中阶段招生工作先进单位、_市中职招生先进单位、_市依法治校先进单位、_市普教系统社会治安综合治理优秀单位、_市先进团委、_市五四红旗团委、_市先进职工之家、_市人口与计划生育先进工作集体、_市中小学优秀主题班会课评选活动二等奖。学校《明珠》文学社被评为_市优秀文学社，《明珠》报被评为_市优秀文学社刊;5位教师被评为_市优秀班主任，1位老师被评为_市优秀教师，4位教师被评为_市优秀教师，8位教师被评为_市教师职业道德先进个人，4位教师被评为教坛新秀;县市级优秀课例6个;教育教学论文获奖励40篇，获省级奖励20多篇，获_市级奖励10多篇，获_市级奖励100多篇。学生有80多人次获市级以上奖励。

反思过去，我们发现许多工作仍存在不足的地方，特别是面对学校的发展遇到的各种问题和矛盾，我们忧心忡忡，顾虑重重。如何尽快实现学校的跨越式发展，提高学校办学品位，如何在初一新生成绩偏低的客观条件下提高教学质量，如何限度挖掘师生潜能，再创辉煌，这些问题需要在今后的工作中努力思考，认真。学校领导班子有决心有信心，我们将在今后的工作中扬长避短、开拓创新、群策群力、共克时艰，为学校事业发展作出新的更大的贡献。

公司领导个人工作总结(精选)

时光不断流转，每一份汗水都烙印着我们共同创造的辉煌记忆。面对键盘，我深深地思索着，如何总结这一年的工作，如何评价我们整个团队的努力。我首先想到的，是每个成员对工作的投入和热爱，是我们共同战胜困难，取得成果的那份欣喜。作为公司领导，我期待通过我个人的总结，让每一位同事都能看到我们团队的进步和不足，共同展望明年的发展。

篇一：公司领导个人工作总结

我以公司领导人的身份，在此与大家分享我的个人工作总结。这不仅是我个人对过去一段时间工作的反思，也是对我所在的公司，我所代表的团队的积极肯定与深刻理解。过去的岁月犹如生动的画卷在我眼前展开，各色光彩斑斓的点点滴滴令人瞬息万变。

我想感谢所有为了企业发展孜孜不倦、默默付出的同事们。你们每一次的努力，都是我们公司走向成功的重要步伐。无论是炽热的夏日还是寒冷的冬夜，你们始终坚守在自己的岗位上，严肃认真、执着坚毅。这种无私奉献的精神，是我感到无比骄傲和自豪的地方。

我想述说的是我们企业的转型之路。面对瞬息万变的市场环境，我们不能安于现状，自我满足，我们要持续发展，永不止步。转型是公司生存和发展的必然选择，也是我们面对市场挑战、把握商机的关键。我们要积极应对，敢于创新，把握住转型的机遇，牢固树立企业转型理念，进行系统规划，推进转型工作的深入车展，并在实践中提升整体商业模式创新能力、技术创新能力、业态创新能力等。

作为公司领导人，我深感自身在企业转型中肩负着重大的职责。我注意到，转型不能只停留在宏观层面，也要关注公司每一个细节的改变。我将以更加积极的态度，推动企业的业态创新，激发团队的创新潜能，实现公司持续性的发展。

回顾过去，我们取得许多喜人的成果，但在复杂多变的市场环境中我们也面临诸多挑战。我深知，任何一家企业的成长都离不开内部各部门的密切配合和团结协作。我期待在未来的工作中，我们可以一如既往地共同努力，攻坚克难，一起推动企业向更高更远的目标迈进。

我将会以更加充足的热情，承担起自己的责任，与大家一起，面对困难，勇往直前。希望我们公司的战略导向，能够引领我们稳步前进，面对困难不退缩，把公司发展成为业内一流的企业是我们共同的目标。