护理工作总结

护理工作总结（汇集十五篇）。

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护理工作总结 篇1

转眼间本年度工作已接近尾声，一年的ICU临床护理工作带给我很多感悟和收获。一年来，在科领导及同事的帮助下，经过自身不断努力，工作上较以前有了一定进步，但还存在一些问题。下面，把本年度工作总结如下：

一、政治思想情况：

作为一名中共党员，能一直以一名合格党员的标准要求自己。坚持学习党的先进文化思想，并将其作为日常工作的重要内容。学习内容紧紧围绕党和国家大政方针，主要学习了党的精神、党风党纪等。通过学习，使我政治觉悟和思想水平又有了提高，精神上感觉更加充实。能在日常工作中做到“识大体，重大局”，珍惜党和人民给予的荣誉和权力，吃亏在前、享乐在后，服从科室领导，团结同事，严格要求自己，不断学习，使自身综合能力不断提高。

二、专业技能学习：

ICU涉及的病种多，病情复杂，对护理人员综合能力要求高。结合自身年轻，学习能力较强但临床经验相对较少的特点，能一直注重专业理论、技能方面的学习。利用休息时间，通过和网络及报刊杂志学习本专业相关资料，并在工作中不断学习经验丰富同事的工作方法，努力提升自身的专业水平。护士长为了帮助大家提高，也制定了讲课制度，利用每周四晨起交班时间安排人员为大家讲授新知识及新理论，使大家受益匪浅。

三、常规工作

能掌握科室常规工作，在抢救危重症病人时和同事取得良好的协作配合。工作中爱岗敬业，认真负责、时时把护理工作放在首位，重视护理细节，服从科室领导，能做到“视患者如亲人”。

四、不足之处

工作中能充满热情，但还欠缺一定的严谨、细心态度。今后我会在工作中时刻提醒自己认真细致、严谨严肃并随时随地的向其他经验丰富的老师请教和学习，虚心听取他们的意见和建议，争取更大提高。

20xx年快过去了，我会在接下来的时间里更加努力，取得更大进步。最后，我要感谢领导对我的关心及悉心教诲，感谢同事对我的帮助，使我不断进步，更加热爱护理工作！

科室在医院的领导下，根据总局创建“医院管理年”的重要布署，以及卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求，结合本院相关责任细则，全科同志同心协力，扎实有序地开展各项工作，在思想觉悟方面、科室管理方面、业务技术水平方面等都有了更进一步的提高，现将本年度的工作总结如下。

一、切实做到依法执业，规范行医。

重症监护室是一个年轻的科室，也是一个年轻人居多、病员情况危重、代表医院重症治疗水平科室。科内医务人员不断加强自身业务素质的提高，现有9名护理人员已经通过自学考试获得了大专学历，另有3人正在参加护理大本学习，在职医生均取得了大学本科学历并考取了执业医师上岗证，做到了人人持证上岗，所有人员都具备相应执业资格证书，无超范围执业现象发生。

二、严格执行和健全医疗核心制度，狠抓医疗环节质量管理。

能坚持24小时连续应诊及首诊负责制，认真执行ICU工作制度、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、三级医师查房等制度。严格按照病历书写规范切实做好病历书写工作，切实做好患者知情同意工作。

三、做到合理检查、合理用药、因病施治。

各种检查应用规范、适应症明确，认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》以及我院《抗菌药物合理应用管理规范》。

四、切实加强急诊科能力建设、提高急危重症患者抢救成功率。

本科所有医护人员自觉、认真、积极参加业务学习培训，参加全院各种学术会义。抢救设备齐全、完好、适用，急诊药品齐全、无过期，摆放位置固定，设专人保管。危重病人到诊后立即能展开抢救，院内急会诊10分钟内能够及时到位。

五、确实建立应急处理预案并落到实处。

本科已建立健全突发公共卫生事件应急处理预案，并组建了应急医疗救治队伍，积极开展急救队伍的专业培训，使各项应急救护能力掌握到位。加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清点、检查、按期保养，班班清点交接，确保机器运转正常，处于备用状态，各类物品、药品完好率100%，保证抢救各环节不出差错，全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事例。

六、加强护理管理，以病人为中心，临床护理工作体现人性化服务，努力提高护理质量。

1、严格执行护理程序，加强“三基”“三严”训练，全年理论及技术考试合格率100%。

2、认真按照《病历书写基本规范》进行护理文件书写，准确、客观连续地对为病人采取的护理措施进行护理文件书写。

3、积极开展科室护理质量管理工作，每周检查、指导、督促基础护理、专科护理工作的落实，定期进行科室护理质量效果的评估并提出改正措施，认真督促改进。

4、以病人为中心，积极开展健康知识宣传、教育，介绍病房须知，适宜地与病人交流，为病人排忧解难，努力体现人性化服务。

七、存在问题：

1、有个别医护人员服务态度还僵硬、不热情、主动；

2、疑难、危重病例、死亡病例讨论有待完善和加强。

八、整改措施：

1、加强医德医风建设。针对群众反映强烈的不正之风要加以杜绝，做到坚持病人第一、质量第一、服务第一的原则，为广大患者提供优质的医疗服务；

2、继续按二级甲等医院的要求，扎实有序地开展各项工作；

3、进一步加强各种业务学习、培训，使急诊医疗水平进一步提高；

4、进一步健全和落实疑难、危重、死亡病例讨论制度；

5、努力开展各项新项目、力争明年有新项目，有省级及国家级医学学术论文发表。

总结一年的工作，尽管取得了一定的成绩，但在一些方面还存在着不足。在新的一年里，在院领导的正确领导和关心下，我们全科医务人员将共同努力，使各项工作进一步完善，为医院的和谐发展增砖添瓦。

护理工作总结 篇2

在不经意中，20xx年又在我们身边溜过了半年，在这半年里，我院的护理工作在院领导的正确指导下。在人我们护理人员的共同努力下，取得了一定的成绩，现将我院这半年来护理工作总结如下：

一.半年来，我院护理人员遵守医院的各项规章制度，上班不迟到。不早退。对工作认真。负责。对病人体贴。关心。

二.为了提高护理质量，院领导非常重视护理人员的业务学习。结合本院不定期的进（本站推荐）行“三基”训练。并进行了考核。考核合格率达98％。通过不定期的业务学习，我院的护理工作质量有了明显提高。护理人员的业务素质，特别是临床操作技能以及有关的护理理论得到了进一步的巩固。

三.经常召开各种会议，在会上强调了各项护理工作的重要性，并着重宣讲了交接班制度，查对制度及消毒隔离制度。使护理人员的制度意识严明，既保护了病人，了保护了我们自己，杜绝了差错的发生。

四.我院通过组织护理人员对《湖南省护理质量评分标准》。一书的学习，我院和种护理文书书写基本合格。

五.不了提高医疗护理质量，增强医务人员的.感控意识，我院组织本院医务人员对医院感染管理进行了学习。掌握了消毒知识，消毒隔离技术的基本操作原则。压力蒸汽灭菌技术及各种消毒的配制及使用方法，定期更换及记录。通过学习，医护人员的感控意识明显提高了，我院这半年来的院内感染率为0。

我们坚信，在我院领导的正确带领下，我们护理人员限的共同努力下，我院的护理工作会越做越出色。

护理工作总结 篇3

在医院领导和护理部的关心支持下，在科主任的领导下，我科全体护士遵循以“病人为中心，提高医疗服务质量为宗旨”，围绕年初制订的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严抓各项计划的落实。具体工作总结如下：

一、加强了护理人员医德医风建设。做好护理人员的职业道德教育工作，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。每月召开一次工休会，广泛征求病人意见及建议，并对存在的问题加以整改，有效提高了病人的满意度。

二、加强了护理安全管理。

防护栏、约束带等措施，并向病人及家属做好宣教。

毒麻药品、高危药品、常用备用药品的管理，做到分类放置、标记明显、设专人保管，每周进行清理检查，保证无过期、无混放，确保了用药安全。

三、落实“三基三严”培训计划，注重人才培养，护理人员素质普遍提高。

1、每月组织一次护理查房，对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案及护理核心制度；更新护理知识及定期考核；学习及接收护理新知识及新技术，更新及制定各种操作及应急流程；参加医院组织的理论考试，合格率达100%。

技术操作、专科知识及护理病历书写规范培训。

3、鼓励护士积极撰写护理论文，申报院级三新项目10项；有8人次被派外出学习交流；我科派出的选手，在医院组织的中医特色健康知识教育竞赛活动中，取得第二名的好成绩。

四、加强了院内感染管理。

1、严格执行消毒隔离制度及无菌操作原则；认真落实手卫生，人人掌握七步洗手法；严格执行医疗废物处置制度等。

2、加强院内感染监测，加强多重耐药菌感染控制，合理使用抗生素。

成为医院首批优质护理示范病区。

1、组织全科护理人员学习医院“创优”方案，提高认识，统一思想，转变观念，积极投入到创建活动中。

2、明确工作职责，实行责任护士包干制，人人都是责任护士，做到人人有事做，事事有人管；改革排班模式，实行APN弹性排班；运用层级管理模式，合理调配人力资源，动态调整绩效考核制度及分配方案。

护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位责任制。

4、夯实基础护理，治疗和基础护理逐渐等同化。通过落实基础护理，体现护士对患者的细心照顾和关怀，融洽护患关系，提高了护理服务满意度。

质控小组不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，有效解决，并从护理流程、护理管理的角度进行分析问题，吸取教训，总结经验，提出防范与改进措施。

积极创建“二甲中医医院”、“示范中医医院”。

1、深刻领会评审标准的精神实质和要求，把持续改进医疗质量和保证医疗安全作为创“二甲”主要内容。

2、完善充实护理规章制度，修改中医护理常规，学习中医基础理论，苦练中医操作技术。

3、完成了“创二甲”前期准备工作，圆满接受了“示范中医医院”评审专家组的初审。

七、加强了科室宣传工作。

积极配合医院宣传工作，全年共提交稿件45篇，其中15篇稿件在院刊及医院网站上发表。

当然，我们还存在着很多的.不足，新的一年即将来临，我们在保持原有的成绩的基础上，将继续努力，持续改进护理服务，更贴近病人，贴近群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健康需求，让患者满意，社会满意，政府满意。20xx内二科应急演练计划

为加强内及时、妥善处置和抢险，特制订此计划：月份演练内容组织者陈百丹李洁刘璐璐曾月林邓维邓岑裴之远官晶磊曹洁覃光露邓彭黎丽1月危重患者抢救应急演练2月患者发生输液反应时的应急演练3月患者突然发生猝死时的应急演练4月患者发生静脉空气栓塞的应急演练5月输液过程中出现肺水肿的应急演练6月患者不慎坠床/摔倒时的应急演练7月发现传染病患者时的应急演练8月停电或突然停电时的应急演练9月失火的应急演练10月失窃的应急演练11月发生锐器损伤应急程序演练12月患者发生消化道大出血时的应急演练20xx内二科公休会议及健康教育计划

为进一步提升医院服务质量，更好的促进医患沟通关系，了解病人需求，使医院医疗服务工作持续改进；通过有目的、有计划、有系统地传播卫生保健知识和技术，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生命质量，特制订此计划：

月份健康教育内容组织者陈百丹曾月林邓岑彭黎丽邓维裴之远官晶磊刘璐璐曹洁李洁邓覃光露1月高热的健康指导2月胸痹的健康教育3月春季养生知识4月眩晕的健康教育5月消渴的健康教育6月夏季养生知识7月心悸的健康教育8月腰痛的健康指导9月秋季养生知识10月喘证的健康教育11月中医食疗的方法12月冬季养生知识

护理工作总结 篇4

护理部主任个人工作总结课件

一、

作为护理部的主任，我在过去的一年中积极投入工作，带领团队努力提升护理质量，为病人提供全面的医护服务。本文将详细总结我在这一年中的个人工作，并分析了取得的成绩和面临的挑战。

二、目标制定与工作内容

1.目标制定

在开始工作之前，我意识到制定明确的目标对于工作的顺利进行至关重要。我和我的团队共同制定了具体的目标，即提高护理质量，提升服务水平，并增加患者的满意度。

2.工作内容

为了实现目标，我组织团队成员参与各种培训和研讨会，使他们不断提升自己的专业技能和知识水平。我还建立了有效的沟通机制，以确保与医生和其他部门的合作顺畅，并及时解决问题。

三、工作成果

1.提高护理质量

通过培训和继续教育，我团队的护士们掌握并应用了先进的护理技术和操作方法，提高了护理质量。我们开展了各种患者满意度调查，结果显示病人对我们的服务表示满意，这证明了我们的努力取得了良好的成果。

2.加强团队协作

通过定期的团队会议和培训，我促进了团队成员之间的合作和沟通，建立了良好的团队氛围。我们形成了高效的工作模式，每个人都能理解自己在团队中的角色和责任，并为实现共同的目标而努力。

3.改进服务流程

为了提升服务水平，我对护理流程进行了分析和优化，减少了不必要的步骤和程序。我们借助先进的技术手段，提高了信息化管理水平，加快了服务反应速度。这些改进措施使得患者获得更加快捷、高效和人性化的医疗服务。

四、面临的挑战

在工作中，我也遇到了一些挑战。由于医疗技术的不断更新，我们需要不断跟进最新的护理理念和技术。人员的流动和变更也给团队的稳定性带来了一定的压力。而且，由于工作量大，时常需要面对紧张的工作节奏和情绪压力。

不过，我积极应对挑战，与团队共同解决问题，并持续改进工作流程，以提高工作效率和减轻压力。

五、结语

通过这一年的工作总结，我意识到作为护理部主任的责任和使命远远超出了传统工作内容。护理部主任要具备优秀的领导能力、医学知识和沟通协调能力。我的工作总结证明了我在这些方面取得了一定的成就，但我也明白我还需要不断努力和学习，以提升自己的专业素养和管理水平，更好地为病人和团队提供服务。

护理工作总结 篇5

宠物护理工作总结

宠物已经成为现代家庭不可或缺的一部分，它们不仅给带来欢乐和陪伴，也需要的爱护和关心。作为一名宠物护理人员，我在过去的一年中亲身经历了宠物护理的种种挑战和乐趣。在这篇文章里，我将对我的工作进行总结，分享我的经验和观点。

第一部分：宠物健康管理

作为宠物护理人员，最重要的任务之一就是照顾和维护宠物的健康。这包括定期检查宠物的身体状况，确保它们的饮食和运动习惯合理，以及及时预防疾病。每个宠物都有其特殊的需求，所以我要根据宠物的种类、品种和年龄来制定健康管理计划。我会给宠物提供定期的体检和接种疫苗，并根据需要推荐宠物主人进行常规的驱虫和除蚤处理。在过去的一年里，我发现这些预防措施能够显著减少宠物患病的风险，让它们保持健康活泼的状态。

第二部分：宠物日常护理

除了健康管理，宠物的日常护理也是不可忽视的。宠物需要定期梳洗和清洁，以保持它们的皮毛整洁和健康。我会帮助宠物洗澡、梳理它们的皮毛，并及时修剪它们的爪子。我也会教导宠物主人正确的清洁宠物耳朵和眼睛的方法，以避免感染或其他问题的发生。除此之外，我会定期帮助宠物主人们进行口腔护理，包括刷牙和口腔清洗，以确保宠物的口腔健康。这些日常护理工作不仅让宠物保持良好的卫生习惯，也有助于它们的整体健康。

第三部分：宠物行为管理

宠物的行为管理也是我工作中的一个重要方面。每个宠物都有不同的个性和行为特点，有些宠物可能会有抑郁、焦虑或攻击性等问题。我会与宠物主人合作，了解宠物的行为问题，并提供合适的建议和培训方法。我会和宠物主人一起制定训练计划，并帮助宠物主人了解正确的交流和沟通方式。通过这些努力，我看到了很多宠物改变了自己的行为，变得更加友好和合作。这不仅改善了宠物与主人之间的关系，也提高了宠物在社交环境中的适应能力。

作为一名宠物护理人员，我深感荣幸能够为宠物和宠物主人们提供帮助和关怀。在过去的一年中，我不仅学到了很多关于宠物健康管理和日常护理的知识，还发现了宠物与人类之间的深厚情感连接。每个宠物都是独一无二的，它们需要投入时间和精力来照顾和关爱。通过我的努力，我希望能够让更多的宠物过上快乐、健康的生活。我相信，只要用心去关注和照顾宠物，它们也会给带来更多的喜悦和快乐。

护理工作总结 篇6

今年工作转眼即过，在这今年的工作中。全体护理人员在院长，护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。

2、坚持了查对制度：

（1）要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。

（2）严格执行护理操作三查七对制度。登记，加药，穿刺，更换液体等。

（3）认真填写并完善各项登记记录。

3、认真执行院内各项规章制度

二、认真落实各项管理制度

1、严格按工作计划安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工作重点。

2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，使每位护理人员不断提高各项业务水平。

3、认真执行日测日检工作，护理人员每天认真真实统计好个人工作量，业务收入等日常工作。负责人不定期抽检，及时发想问题及时解决。

三、服务质量管理

1、认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离。

2、开展健康教育，对病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在85%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

四、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质

1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。

2、积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。

4、每月组织急救知识培训并考核内容。

5、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。

6、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提高。

五、院内感染与质控的管理

1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒，在病人众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。

分析、定性。大家共同发言引起大家重视，避免给患者带来伤害。

六、存在问题

1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。

2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。

3、个别护理人员工作不认真，在以后的工作中要注意并改正。

今年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。希望医院领导给予批评和指正！

护理工作总结 篇7

护理医生年度工作总结报告

一、工作背景

作为一名护理医生，我在过去的一年里，一直致力于提供高质量的护理服务。在这篇年度工作总结报告中，我将详细介绍我所承担的工作内容、所取得的成就以及存在的不足之处。

二、工作内容及成果

1. 护理服务提升

我在过去的一年中，积极参与了各项护理服务提升项目。通过与团队紧密合作，我与同事们共同推动了医院护理服务的改进。我们针对病房环境进行了优化，提高了患者的住院体验。同时，我还积极参与了多项教育培训，提高了自身的专业能力和护理技术水平。

2. 患者关怀

患者关怀一直是我的工作重点。我在过去的一年中，通过耐心倾听和细致入微的关怀，与患者建立了良好的关系。我不仅提供了专业的护理服务，还密切关注患者的情绪和需求。在与患者的交流中，我努力传递正能量，为他们带来安慰和鼓励。

3. 事故预防与处理

护理工作中不可避免会遇到各种意外事故。在过去的一年中，我积极参与了医院的事故预防与处理培训，学习了应对突发情况的应急措施。我努力提高自己的紧急处理能力，保证在事故发生时能够快速反应并妥善解决问题，确保患者的安全与健康。

4. 团队合作

作为一个团队的一员，我非常重视团队合作的重要性。在过去的一年中，我与同事们紧密合作，协同完成了各项任务。我积极参与团队讨论和决策，提出了一些提升工作效率的建议。通过大家的共同努力，团队的合作效率明显提升，为患者提供了更好的护理服务。

三、存在的不足

在过去的一年中，我也意识到了自身存在的不足之处。我需要进一步提升自己的专业知识和技能，以应对不断发展的医疗环境和患者需求。我在沟通能力方面还需要加强，尤其是面对一些情绪较为激动的患者或家属时，需要更好地控制情绪并有效地解决问题。我还需要更加灵活适应工作需求以及面对突发情况时的快速反应能力。

四、展望未来

对于未来，我将继续不断努力，提供更好的护理服务。我会积极参与各种教育培训，不断学习和更新专业知识，提高自己的技能水平。我将更加注重与患者和家属的沟通，提高自己的沟通能力和情绪管理能力。同时，我也会积极参与团队活动，扩大自己的视野，与同事们共同成长。

总结报告到此结束。过去的一年中，我在护理工作中取得了一定的成绩，但也存在一些需要改进的地方。未来，我将持续努力，提高自己的专业素养，为患者提供更好的服务，并为医院的发展做出更大的贡献。感谢各位的关注与支持！

护理工作总结 篇8

半年工作转眼即过，在全院干部职工的支持下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，经过全院护理人员的共同努力，基本完成了上半年的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

有分析、有整改。

有组织地落实护理人员理论和操作培训。上半年全院护理业务学习两次，三基理论考试两次。完成五项常规护理操作心肺复苏、静脉输液等的培训和考核，考试合格率达100%。各科室每月学习有笔记，有考核。

急救器械管理规范，高危药品单独存放并有标识，由专管护士管理，护士长每周检查有记录。病房管理规范，落实岗位责任制，落实了分级护理制度，落实了健康教育，护理人员能够满足病人及家属的合理要求。

手术室、消毒供应室、五官科、检验室、治疗室等重点科室的监测工作，各科室坚持了每天的紫外线消毒，含氯消毒剂的监测。一人、一针、一管、

一带执行率分类、集中处理。对全院职工进行了《医务人员手卫生规范》和《医疗废物知识》的培训和考核。

半年来在全院护理人员的共同努力下，虽然护理质量有所提高，护理过失、病人投诉比去年同期下降，但仍然存在许多问题：

由于护理队伍不稳定，年轻护理人员较多，专业知识缺乏，相关疾病的健康指导不到位。护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺，可导致在病人急救时动作不够快捷。个别护理人员工作态度不严谨，工作只图完成任务，沟通和服务不到位。个别科室病房管理较差，欠整洁

护士长日常工作抓的不细，管理不严，科室培训流于形式没有达到实效，个别护士沟通交流能力偏低，健康教育不到位，缺乏沟通技巧，护理文书书写内容缺乏内涵，基础护理不到位，病房管理有带提高，病人自带物品较多，换下的被服乱扔，个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性用品用后处理不及时不能持之以恒急救意识差。

针对以上问题，在下一步的工作中要加强护理人员“三基”理论知识学习，强化“三基”技能操作培训，提高业务水平和急诊急救应急能力。加强医德医风和护士行为规范的培训，工作中加强护患沟通，营造一个健康和谐的护患关系。加强病房管理，让病人有一个安静、舒适的环境接受治疗。

护理工作总结 篇9

医院护理工作总结

医院护理工作是一项关系到患者健康和生命的重要工作。在过去的一年里，我有幸能够参与并负责了医院的护理工作。通过这一年的实践和经验积累，我深切体会到了护理工作的重要性和挑战性。在这里，我将对我的一年护理工作进行总结。

作为一名护理人员，我深刻认识到了职业的责任和使命感。每个工作日，我们面临着不同的病情和患者需求。我们需要全心投入到工作中，时刻关注患者的病情变化，并为他们提供最优质的护理。我经历了许多复杂和棘手的病例，但我始终以耐心和专业的态度对待每一位患者。从患者家属的感谢和患者的复原过程中，我感受到了我的工作给他们带来了希望和改善。

在这一年的工作中，我学到了很多关于团队协作的重要性。医院护理工作需要与其他医护人员密切合作，共同为患者提供全面细致的护理照顾。我积极主动地与其他护士、医生和技术人员合作，互相帮助和学习。团队合作不仅提高了我们工作的效率，也为患者带来了更好的治疗体验。我注意到，只有团队中的每个人都能够发挥他们的最大潜力，我们才能真正实现医疗目标。

护理工作也要求我们保持良好的沟通能力。与患者和家属之间的有效沟通是我们工作的重要一环。在护理过程中，我们需要向他们解释治疗计划、提供专业建议，并对他们的疑虑和需求做出回应。同时，我们也需要与其他医护人员保持紧密的沟通，确保医疗信息的及时传递和交流。通过良好的沟通，我们能够建立起信任和尊重的关系，使患者能够更好地配合治疗并掌握自己的身体状况。

在这一年的护理工作中，我也遇到了一些挑战。例如，繁忙的工作环境和工作压力给我带来了很大的挑战。有时我需要同时处理多个任务，需要在有限的时间内完成护理工作。但我相信压力是正常的，我学会了如何应对和管理它。我将这些挑战视为成长的机会，我通过学习和反思不断改进自己的工作方法和技能，提高工作效率和质量。

小编认为，这一年的医院护理工作是一次宝贵的经历。通过这一年的实践，我不仅学到了专业的护理知识和技能，也培养了责任感、团队合作意识和沟通能力。我将继续努力不断提升自己，在护理工作中更好地服务患者，为他们带来健康和希望。同时，我也希望更多的护士们能够加入我们这个伟大的团队，共同为人类的健康事业贡献自己的力量。

在未来，我期待能够在护理工作中取得更大的成就，并为提升护理行业的质量和水平不懈努力。医院护理工作是一份充满挑战但也充满回报的职业，我将始终热爱并为之奋斗。

护理工作总结 篇10

护理老师年度工作总结报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是XX护理学院的护理老师，通过这篇年度工作总结报告，我想向大家汇报一下我在过去一年的工作情况和取得的成绩。

一、教学工作

在过去一年里，我在教学工作上全力以赴，努力提高学生们的护理技能和专业素养。我始终坚持以学生为中心的教学理念，注重培养学生的实践能力和创新意识。我组织了一系列生动有趣的教学活动，如模拟病房推演活动、多媒体辅助教学等，帮助学生更好地理解护理知识，提高技能水平。

我还主持了多个课题的研究工作，通过开展护理实践技能竞赛、护理学术研讨会等活动，提高了学生们的综合素质和学术水平。我每周都会给学生们安排一至两节的实践课程，引导学生们走进临床实习，通过直接参与病人护理，在实践中不断提升自己。

二、学生管理

扎实的学生管理工作是教育质量的重要保障。在过去一年里，我始终关注每一位学生的学习和生活情况，与他们建立了良好的师生关系。我与学生们定期进行面谈，关心他们的学习进度和情绪状态。对学业较差的学生，我采取了个性化辅导措施，帮助他们更好地适应学习环境，提高学习效果。

我还定期组织班级活动，增强同学之间的交流和凝聚力。如组织班级团建、户外拓展等活动，拉近了师生之间的距离，培养了学生们的集体意识和团队合作精神。

三、教学研究

作为一名护理教师，我深知自己的职责是不断提高自己的教学水平和研究能力。过去一年，我积极参与学院的教学研究项目，开展了多项科研工作。通过参与教师培训、参观国内外先进的护理学院等方式，我不断扩展自己的学术视野和专业知识，提高了自己的教学能力。

我还发表了数篇教学论文，在学术交流会上做了多次报告。这不仅是对我工作的一种肯定，也希望能够通过自己的研究成果，与更多的同行分享经验，共同提高护理教育的质量。

四、校园文化建设

学校是培养人才的摇篮，校园文化建设是每一位教师都应该关注和参与的重要工作。我积极投入到学校的文化建设中，参与了多项校园文化活动的策划和组织工作。如学院成立周年庆典、护理节活动等，为学生们提供了展示自我的平台，丰富了校园文化，培养了学生们的爱校情感。

同时，我还参与了学校的素质教育课程的开发和教学工作，帮助学生们培养健康的生活方式和积极向上的心态。我加强与学生家长的沟通，介绍学校和班级的管理情况，征求家长们的意见和建议，不断改进教育教学工作。

护理工作总结 篇11

护理见习报告

为作好走上工作岗位的准备。为此，见习的开始我们就十分认真，观察护士们的工作动态和性质及医院的状况。感谢辅导员放假前对我们的关照和提醒，让我们提前对未来自我的岗位有了点了解和准备。原本迷茫与无知，现如今满载而归。尽管时光很多短，但收获却很多。

由于对医院的基本状况、医疗管理流程等知之甚少，同时接触社会少，缺乏与患者及其家属、医生、护士等沟通的潜力，到医院进行临床见习时显得手足无措。但是，此刻见习后，能够了解医院的工作流程及医务人员的基本职责，尤其是护士们的职责。

刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，看着护士们忙碌的身影，有着良好的各项操作技能及各种护理工作潜力。我才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。这就应算是个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

护士的工作是十分繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，此刻观察病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还能够说是很低微，但是透过多数人的不理解，我发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。这也算第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。

进入病房，顾名思义，病房护士接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。如导尿术、插胃管、口腔护理，静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。目前这些操作很多都没有学，但是以后在临床我们务必得会！从这次的观察中，我明白了今后学习的重要性。每一个操作都要熟练做好。其实，护士的工作是个熟能生巧的过程。我们只有不断的去学习去思考去操作去锻炼，才能拥有牢固的技能！会更加珍惜以后学习的时光，珍惜每一天的锻炼和每个课堂学习的机会。

最深的体会就是要不断学习，不断见习，学无止境。其实我们也明白，学习知识本身就是一个长期坚持，不断探索的过程。一年后的我们也要离开校园，踏入社会，然而社会看重的不仅仅是我们所学的书本知识，更多的要看我们是否掌握了适应社会的潜力。一旦踏入社会，我们就务必去适应，去融入。那么怎样去做，怎样才能学以致用，就显得极为重要了。其中，最重要的一点就是我们要有踏实的基本功，以知识为后盾，以不变应万变。而这些是我们在学校学习的主要目标。

八月流火，暑期的背影已经渐渐远去，当我转身回眸时，才发此刻那个刚刚逝去的夏日里仍然留有自我的身影。观察中培养我们点点滴滴，我们将以更用心主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上以后的工作岗位，提高临床护理工作潜力，对护理事业尽心尽责，迎接我们完美明天。

护理工作总结 篇12

护理本科实习工作总结

自从踏入护理专业的大门，我就深知实习是提升自我的重要机会。经过一段时间的学习，我有幸参与了护理本科实习工作，这段经历使我从理论到实践的转变，让我更加深入地了解了护理工作的重要性和复杂性。在这篇总结文章中，我将围绕实习的目标、工作内容、遇到的困难以及所得到的成果进行详细的叙述。

护理本科实习的目标是培养我们的职业素养和专业技能。通过实际操作和实际案例的分析，我们可以增强自己的实践经验，提高对课堂知识的理解。在实践中，我意识到护理并不仅仅是完成某些基本操作，而是需要耐心、责任感和与患者之间的良好沟通能力。要成为一名优秀的护士，我们需要具备丰富的专业知识和良好的人际交流能力，因为我们的工作是与患者的生命和健康息息相关。

在实习的过程中，我参与了各种不同的护理工作。我在手术室观摩了多台手术过程，学习了手术前后的准备和护理措施。我还参与了病房护理，在带领下学习了常见疾病的护理和护理技巧。我还参与了急救室的护理工作，在紧急情况下学习了急救措施和护理。这些实践经验让我更加了解了护理工作的多样性和复杂性，加深了对专业知识的理解，并培养了我对护理的兴趣。

当然，在实习的过程中我也遇到了很多困难。面对患者和他们的家属，我感到沉重的责任压力。在某些情况下，我很难面对患者的痛苦和病情的不断恶化，这让我感到心情沮丧。我还遇到了一些技术上的难题，比如拔除导尿管时遇到困难、插管时的不适感等等。但是，我通过与导师和同事的交流和指导，逐渐克服了这些困难，并不断提高了自己的实践能力。

通过这段实习经历，我真切地感受到了护理工作的价值和使命。我的专业素养得到了极大的提升，我培养了敏锐的观察力和正确的决策能力。我还学会了如何与患者和他们的家属建立良好的沟通关系，增强了我的人际交往能力。在实习中，我还有幸参与了一些特殊的护理活动，例如为孤寡老人提供健康服务、为社区中心开展义诊等等，这些经历让我对护理事业充满了热情和动力。

小编认为，护理本科实习工作是我成长的重要阶段。通过实践，我深入地了解了护理工作的复杂性和多样性，提高了自己的专业技能和职业素养。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的能力，为患者提供更好的护理服务。同时，我也深信，只有不断学习和实践，才能成为一名真正的优秀护士，为患者的健康和幸福贡献自己的力量。

护理工作总结 篇13

经过近一年的研究，我认真学习医疗事故处理“条例”及其法律和法规，对医疗的积极参与医院组织学习活动，以丰富的法律知识，加强安全法规自我保护意识。在积极和护士长严格的指导下，我在很多方面取得了长足的进步和改善，以下是我今年的工作总结。

一.脚踏实地，从护理基础工作做起

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提升护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的`提升病人满意度，取得不错效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提升服务质量，从改善工作细节入手。

二.抓制度落实，明确工作分工

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提升书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提升了大家的积极性。

三.严格产房管理，完成布局改造

加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，加强操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时健全疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改善，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。

在一年的工作，可总是爱和奉献精神，贯彻“以病人为中心，为核心”的服务理念，提升自身素质和应急能力的质量。当然，我发现还有一些不足之处应予改善。在工作中，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行其职责和义务，但在行动方面也得到进一步改善，这是需要改善和加强我的未来发生。

护理工作总结 篇14

尊敬的各位领导：

大家好！

我是三号楼护理员，我自从20xx年7月进入天同工作已经快四年了。下面我就把这几年在天同工作的一些体会和感受和大家分享一下。

记得我刚来到天同的时候，看到不同性格的老人，整天干着繁琐的工作，感到护理员这个工作真是不好干，曾经自己内心动摇过，但是通过一段时间和爷爷奶奶的接触，看到他们渴望期待的目光，他们多希望得到像亲人般的呵护和照顾，于是我下定决心要干好这份工作，用自己的真心和善心去对待每一位老人。

有的老人在刚入院的时候不适应院里的环境，心情非常焦躁，我们就细心耐心做他们的思想工作，开导他们，对他们说您就把我们当成自己的儿女一样，有什么事情跟我们说，我们一定尽力去做。我们的行动和真心的善待，使他们安心住在天同，高兴的住在天同。

在天同这几年的工作中，通过院里对我们专业护理培训，我也学到了很多的护理知识，也提高了自身素质。对于不同的失能老人的护理，特别是对卧床老人更要细心，需要经常的翻身拍背，细心的观察，不能有任何疏漏。

我经常用自己下班的休息的时间帮助那些不方便外出的老人购买东西，帮他们排忧解难，用真心、爱心、孝心、热心去对待每一位老人，最终能够得到他们的认可，让他们感到家的温暖。我们护理员之间也要互帮互助，一人有事，大家看见了都过去帮助下，我们是一个和谐的团体，是一个大家庭。

我要在新的一年里，更加努力工作，用心的去工作。我很荣幸成为这个大家庭中的`一员，感谢张院长为我们这些护理姐妹创造这样一个平台，我院在张院长为核心的一班人的领导下，我们要紧紧围在院长周围，齐心协力，为创天同的美好的前景贡献自己的一份力量。

护理工作总结 篇15

护理本科实习工作总结

我是一名护理专业的本科生，在大学期间，我有幸参与了一次实习工作，这对我来说是一次宝贵的经历。在这篇文章中，我将详细描述我的实习经历，并总结我所学到的宝贵经验和教训。

我的实习地点是一家知名的医院，这家医院拥有先进的设备和专业的医疗团队。在我到达之前，我准备了一些必要的材料和工具，包括工作服和工作手册。我对我的实习工作非常期待，因为我知道这将是一次锻炼自己专业技能和实践经验的机会。

我实习的第一天，我被分配到了急诊科。在这里，我目睹了许多紧急情况和病患的痛苦。作为一名大三学生，我虽然还没有掌握临床技巧和经验，但我尽力提供帮助，并尽力保持冷静和专业。在观察了一段时间后，我逐渐学会了如何处理紧急情况，并有效地与患者和其他医护人员沟通。我学到了很多的解决问题的技巧，同时也提高了我的工作效率和团队合作能力。

我被调到了内科病房。在这里，我与其他护士一起负责照顾病人的日常生活需求和医疗护理。我学到了很多关于患者与护士的沟通和病情管理的重要性。有些患者由于疼痛或情绪问题而情绪不稳定，这对我来说是一个很大的挑战。我通过耐心和关怀，学会了如何对待他们，并尽力给予他们安全和舒适的护理。

在我实习的最后一个阶段，我被调到了手术室。这对我来说是一个很好的机会，因为手术室是护理实践的重要环节。在这里，我学到了很多关于手术前准备、手术过程和手术后护理的知识和技能。我参与了多个手术案例，包括心脏手术和骨科手术，我会准备手术所需的器械和器材，以及为患者提供安全的手术环境。手术室的工作对细节的要求非常严格，我认真地学习并尽力做到精益求精。

通过这次实习，我学到了很多关于护理工作的实践经验和技巧。我意识到，护理工作不仅仅是技术的运用，更重要的是关怀和责任的提供。在与病人交流和照顾他们的过程中，我学到了如何用心倾听他们的需求，并用温暖和关爱回应他们。我还学会了与其他医护人员合作，并意识到团队协作是实施综合护理的关键。

我还学到了如何处理紧急情况和压力。在医院环境中，紧急情况时常发生，身体和心理的压力让人不可避免。通过这次实习，我学会了保持冷静和专业，并迅速做出正确的判断和行动。掌握这些技巧将有助于我未来成为一名出色的护士。

在实习过程中，我也遇到了一些困难和问题。例如，有时候我会遇到一些难以应对的情况，或是在处理某些病情时感到困惑。在这些时候，我和我的导师和同事进行了积极的讨论和交流，并寻求他们的指导和帮助。他们的经验和建议对我非常有帮助，并让我在工作中更加成熟和自信。

小编认为，我的护理本科实习工作给我提供了一个宝贵的机会，让我在实践中学习和成长。通过参与急诊科、内科病房和手术室的工作，我积累了大量的专业知识和技能。我学会了关怀患者、应对压力和处理紧急情况的能力。同时，我也明白了作为一名护士的责任和使命。我相信，这次实习将对我未来的职业生涯产生深远的影响，并帮助我成为一名出色的护士。

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烟草工作总结汇集十五篇

专门为大家准备的“烟草工作总结”，怎么去撰写范文呢？我们会越来越多地去看范文。范文让我们的文章更具有准确性，此文读完后您的学识将会得到充实！

烟草工作总结【篇1】

烟草生产安全工作总结

烟草生产是一个具有一定危险性的行业，其安全工作一直是企业重要的工作之一。为了保障企业的安全生产，我们在过去一年的工作中取得了一些成就。现在，我想对我们过去一年的烟草生产安全工作做一次总结。

一、加强安全教育

企业的安全教育工作是安全生产工作中的一个基础性工作。过去一年中，我们在安全教育方面做了很多工作，取得了显著的成果。

首先，我们加强了员工的安全意识教育。定期召开安全会议，要求员工每日填写安全工作日报，加强员工日常安全工作的监督和检查。同时，我们加强了员工的安全培训。针对不同岗位的员工，我们进行了不同的安全培训，使其具备更强的安全意识和应对风险的能力。

其次，我们深化了“安全生产月”活动。通过宣传、培训、演练等活动，加强全员的安全意识和安全知识，激发了广大员工对于安全生产的重视和参与。

二、严格执行规章制度

规章制度是保证企业安全生产工作的一项基本手段。我们在执行规章制度方面取得了一定的成绩。

我们更新了企业的安全制度，并加强了对员工的宣传和培训。在日常工作中，我们建立了严格的制度执行机制，对发现的安全问题给予及时整改和处理。

三、加强现场管理

安全生产最终要体现在企业的现场管理中，我们在加强现场管理方面也取得了一些成就。

我们加强了现场巡查工作，定期对各岗位进行检查和巡查，及时发现安全隐患并采取措施加以处置。我们也加强了消防安全工作，定期对消防设施进行检查和维护，并加强员工的消防知识培训，提高员工的自我保护能力。

总之，我们在过去一年的安全生产工作中，做了很多有益的尝试，并在许多方面取得了一定的成就。但与此同时，也存在一些问题。一是员工安全意识还需进一步提高，二是安全管理工作需要进一步规范和改进，三是应急救援体系需要进一步完善。在今后的工作中，我们将围绕这些问题，进一步加强安全生产工作，确保企业的安全生产。

烟草工作总结【篇2】

XX年以来，我办应急管理工作在县委、县政府的正确领导下，在县应急办的有力指导下，以深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神和群众路线教育实践活动为工作重心，将应急管理工作作为我办日常重点工作，并与我办各项工作结合起来，全面推进我办应急管理工作取得实效，为推动我县现代烟草农业转型升级和维护人民群众切身利益作出了积极贡献。现将一年来的工作总结如下：

一、应急管理工作主要做法和成效

(一)应急管理组织体系不断加强。我办把应急管理组织机构建设作为重中之重来抓，大力推进应急管理领导机构、指挥机构和办事机构的建立健全，不断加强领导，规范设置，建立体系。根据有关要求，我办成立了支部书记、主任为组长，副主任为副组长，相关股室及单位负责人为成员的应急管理工作领导小组，并指定专人具体负责我办应急管理工作的组织实施，进一步加强了我办对应急管理工作的领导。同时，每年完善制定值班制度，加强值班人员安排和管理，明确值班人员相关的工作职能职责，遇到重大突发事件，按应急预案及时上报和处理。

(二)应急预案体系不断完善。我办严格按照《预案管理办法》有关规定，加强督促检查，对预案实行动态管理。每年年初对各项专项预案进行重新整理。同时，要求全体干部职工按照单位制定的预案，经常性开展演练，不断增强预案的针对性和实用性，促进广大干部职工在突发事件处置中的有效配合和职责落实，为实战积累经验。我办完善修编专项应急预案2个(《县烟办防震减灾应急预案》和《烟叶生产防灾减灾应急预案》);制度专项应急预案1个(群体事件和维稳预案)，切实提高了我办应对处置各类突发事件的能力。

(三)应急处置和保障能力不断增强。我办不断加大资金投入，加快应急队伍建设，应急处置和抢险救援的保障能力大大提高。

一是强化应急救援队伍建设。今年，我办科学整合应急力量，积极构建综合应急队伍、专业抢险救灾队伍、兼职救援队伍和义务志愿者队伍四位一体的应急救援队伍体系，应急救援及处置力量不断提高。

二是推进应急保障设施建设。我办把防震减灾、烟叶生产防灾减灾等应急经费列入年度预算，有效保障各类突发事件应急处置。

(四)应急综合管理水平不断提高。我办不断强化应急综合协调职能，不断提升自身综合管理水平，充分结合工作实际，建立健全各种应急管理制度。

一是完善了信息报送机制，明确了各涉烟乡(镇)和部门信息报送范围、内容、方式和具体要求。对各涉烟乡(镇)和部门上报的突发事件信息，及时报送相关县领导阅批;对发生的较大级以上或敏感性突发事件信息，及时上报相关县领导审阅同意后报县应急办备案;对省、州、县等上级领导的批示意见，及时报相关领导处理。

二是是建立信息内部处理机制。我办制定了《重大突发事件信息处理流程图》，明确值班室人员处理应急信息的方式、要求及责任等，进一步规范内部处理突发事件信息的工作程序。对各涉烟乡(镇)和部门信息报送情况及批示情况进行汇总、建档，将相关内容及处置情况。

三是建立应急值守制度。我办完善制定了详细的值班工作制度，做到了值班电话“随响随接、随接随办、随办随记”。XX年，累计接收突发事件信息5件，向县委、县政府领导呈批信息4件，转办信息2件，全年各类较大突发事件和比较敏感的一般突发事件信息，均按有关规定及时、准确上报，做到发现得早、处置得及时，确保了我办在应对突发事件中反应迅速，决策科学，处置高效，保障有力，重建有序。

二、主要存在问题

当前，在我办应急管理工作扎实、有效开展，但各类公共事件的突发性、复杂性和特殊性依然存在，尤其一些应急管理瓶颈问题较为突出，其主要表现在：

一是工作人员水平参差不齐。工作人员应急管理工作水平整体不高，能力参差不齐，对应急管理理念理解不透，对不同级别、不同层次的预案概念不清，造成部分应急预案与实际结合不紧密，缺乏可操作性。

二是应急专业人才非常缺乏。由于我办人员较少(仅有11人)，且年龄结构偏大，各类应急管理专家和救援专业技术人员过度缺乏，应急队伍、义务救援队伍及志愿者服务队伍的建设未能有效开展，应急项目规划和预案大部分没有经过专家论证，欠缺科学性。

三是财政应急资金明显不足。由于我办财力有限，应急物资、救援装备严重缺乏，应急保障能力急需提高。

三、XX年工作思路

应急管理是一项事关人民群众生命财产安全和社会经济稳定与发展的重要工作。XX年，我们将进一步增强责任感、紧迫感和使命感，切实解决存在问题，突出重点，扎实工作，全力创建“平安、和谐”的社会环境，努力健全应急管理组织体制，建立“统一指挥、反应迅速、协调有序、运转高效”的应急管理体制;大力构建应急预案体系，进一步扩大应急预案覆盖面，致力完善应急管理工作机制，努力推进应急救援队伍建设，尽力提高应急救援保障能力，全面提高我办应急管理工作水平。

烟草工作总结【篇3】

在市委市政府及上级部门的正确领导下，在各兄弟单位的积极支持配合下，我科__年上半年专卖工作，取得了新进展。上半年年，共查处各类卷烟违法经营案件35起，没收非法生产卷烟1300余条，走私烟21.5条，罚没款达33万余元。被公安机关留置审查1人，移交案件1起1人，有力地打击了不法烟贩的嚣张气焰，市场管理取得了新成效。回顾总结，我们主要做了以下几方面工作。

一、强素质、抓规范、内部管理再迈新步。

今年是《行政许可法》颁布实施之年。这部法的出台，极大地规范了行政执法单位的执法行为，也对我们行政执法单位提出了更新更高的要求。而我们专卖管理工作是一项长期艰苦的工作，既要求我们有丰富的业务知识、娴熟的业务技能，又要求整个团队有团结一致的精神。因此，我们借这次《行政许可法》颁布实施的机遇，在专卖管理人员中间开展了强素质、抓规范的内部管理工作。

(一)、强化培训，实行末位淘汰制。法律、法规及业务技能培训是历年来我们一直坚持的工作之一，今年，为适应《行政许可法》实施后提出的新要求，我局在中队内部掀起了学法学技能的新高潮。并加大考核力度，实行末位淘汰制，对在考核中综合成绩处于末位者，予以辞退。为此在5月进行了为期3个多星期的各中队自行组织培训，并在月末进行了法律法规及真假烟识别考试。这次培训参训人员24人，培训形式为业余时间自由组合、自由学习，不集中培训。通过这次培训考核，辞退了2名综合成绩过低的管理人员，优化了人员组合，提高了管理人员的整体业务素质;同时，通过在培训时队员之间的互帮互助活动，提高了中队内部的凝聚力，形成了团结一致的氛围。

(二)、优化组合，实行人员重组。烟草专卖管理所成立几年来，各中队的管理人员，除了自动退出专卖管理队伍的外，其余人员一直没有变动，一直在各自所辖区域内执法，因而有的队员与卷烟零售户比较熟悉，有的甚至因相处时间比较长而关系比较好，从而出现在日常执法中不规范或或违规执法的情形。为防止这种情况的发生，在考核过后，我局借辞退人员的时机，对各中队的人员按照以老带新的原则进行了重新组合，重新分配。

(三)、规范执法，加强队伍形象建设。文明执法、规范执法一直是我们行政管理机关追求的目标之一。《行政许可法》出台后，我局立即组织专卖执法人员进行了培训，并专门参加了市法制办组织的《行政许可法》培训班。针对《行政许可法》提到的问题，如许可证收费、不予行政许可需出具决定书等，我局专卖进行了研究，并对有关问题进行了补正：7月1日起，烟草专卖零售许可证不再收费，对不予受理、不予行政许可等将出具决定书。经过一系列的努力，现在我局在许可证办理方面，已完全符合《行政许可法》的要求，我局的行政执法工作更文明、更规范了。

二、依法从严治烟，努力净化卷烟市场。

(一)、抓常效管理。卷烟市场的日常管理是一项面广量大的基础工作，是我们开展一切工作的基本。基础打牢了，其他工作才能事半功倍。针对今年专卖工作出现的新情况、新问题，我局及时调整思路，以变应变，以适应新形势的需要。今年，根据上级局的工作部署，我局在全市卷烟零售户中开展了换发新许可证工作。换证工作不仅繁杂，而且因为涉及间苗工作，一些零售户有些抵制情绪，所以工作开展的比较艰难。但是专卖管理人员不畏艰难，还是一如既往的抓卷烟市场的常效管理，对A、B、C、W类零售户的检查数量、次数不减少、质量不减。

(二)、抓信息，查处大要案。挖掘信息、获取情报，是我们办案的源泉。针对违法大户经验丰富、行动诡秘的特点，我们一是充分发掘来自线人的举报;其二是利用案中案进行侦破;三是积极调动和发挥110联动的作用;四是限度地兑现奖金。1-6月份通过举报信息，共查处无证运输案件10起，罚没款达29万余元。

(三)、抓重点，继续打击“外来违法户”。整治、打击外来户一直是我局专卖工作的重点工作，经过历年来的打击，外地违法户的嚣张气焰已有所收敛。但由于利益的驱动，这些外地违法户并没有停止违法行为，而是更加隐蔽，有的甚至是白天关门，晚上营业。针对这些情况，我局加大了打击查处力度，改变行动方式(增加晚上集中检查的次数)，尽量把这些外地户在我市的活动减少到最少。上半年，与兄弟单位组织联合执法行动3次，晚上集中检查行动10次，出动人员130余人次，查处贩假售假案件6起，没收假冒烟500余条，收缴卷烟回收牌14块，使一度与我们公开对着干的3户外来户关门撤离。

(四)、抓热点，联合查处“无证户”。由于去年的“换卡”工作及今年的“换证”工作，我市出现了一批“无证户”。由于他们不符合换证条件，没有申换正新的烟草专卖零售许可证，烟草公司也不在对其供货，因此这批零售户对我们产生了不满情绪，部分零售户在没有许可证的情况下并没有停止销售卷烟，相反却有了与我们对着干的错误想法。在这种情况下，“无证户”摆卖“假、私、非、超”牌号卷烟的情况出现了。它的存在不仅严重侵害了消费者的利益，而且影响着“网内户”的正常经营秩序。针对这种状况，我们按照属地负责的原则，分期分批、有侧重做工作，并注重把握以下几个环节。一是继续做好法律法规宣传工作，增强守法经营观念;二是多渠道开展思想工作，动之以情、晓之以理，尽力化解矛盾;三是加大查处力度，联合工商行政管理部门，坚决查处“无证户”违法经营行为。经过治理，现在“无证户”违法经营的情况有明显好转，大大地提高了“网内”零售户对我们的信任。

三、周密部署、精心实施，圆满完成换证工作。

换证工作是今年上半年我们专卖管理工作的重中之重，我们一切从_实际出发，紧紧围绕公平、公正、公开、明明白白换证这个主题，按照分片负责制的原则，依据切实可行的零售户换证必备条件，坚持四步走的策略(第一步，告知零售户换证条件，并下发换证通知书;第二步，收回零售户换证所需必要材料，由中队长进行初审;第三步，由专卖科长进行复审，最终确定准予换证的零售户名单;第四步，打证、发证)，由于我局在换证过程中坚持了公正、公平，并使零售户充分了解换证的整个过程，接受零售户的监督，因此整个换证过程没有引发太大的矛盾，我市卷烟市场继续稳步发展。

今年的专卖工作难度大，任务重，但由于领导重视，通过全体专卖工作人员的共同努力，较好地完成了各项任务，取得了一定的成绩。但我们也清楚的认识到，我们还面临着许多困难。一是“无证户”的清理取缔工作，二是对外地违法户的打击工作。由于受到法律权限的限制，对无证户的清理取缔以及对外地违法户的打击效果一直不是很明显，这已经成为我们工作中的难点。下半年，我们将加大与各兄弟单位的配合，加大打击查处力度，争取取得更大的成绩，使我市卷烟市场的净化程度更上一层楼。

烟草工作总结【篇4】

我局在市局的正确领导下，认真贯彻落实省、市局工作会议精神，紧紧围绕今年专卖管理工作目标，开拓创新、真抓实干、突出重点，不断强化专卖监督管理，规范卷烟市场经营秩序，在打击制假、售假和非法经营卷烟方面取得了一定的成绩。上半年我局共出动专卖执法人员292人次，工商执法人员12人次，公安执法48人次，交通执法人员3人次；检查零售户1129户次；查获违法卷烟案件18起，其中涉烟犯罪移送公安调查处理案件1起，假冒伪劣卷烟案件3起，未在当地烟草专卖批发企业进货案7起，无证运输案件1起，无证批发案件1起，无证经营案件5起；查获违法卷烟970.3条，其中无证经营卷烟122.4条；涉案价值12.89625万元，上缴罚没款2.31701万元。18起案件中，5万元以上案件1起，万元以上案件1起，千元以上案件13起。刑拘1人。具体总结如下：

一、领导重视、部署周密。

上半年，我局一如既往保持卷烟打假打私高压态势，始终把打团破网作为专卖管理工作的一个重要任务。一是积极召开烟草政法联席会议，认真总结分析20xx年卷烟打假工作，积极研究部署20xx年如何实现打团破网目标；二是及时召开专卖管理工作会议，将案件查处任务分解到中队，明确目标，落实责任，把卷烟打假打私工作作为绩效考核的一项重要指标，力争查获市局、省局标值网络案件。

二、加强法律法规宣传，发挥舆论导向作用，为卷烟打假工作创造良好执法环境。

卷烟打假工作离不开社会各界的大力支持和积极参与，为了动员全社会力量积极投入到查假治假的工作中来，为卷烟打假工作奠定良好的社会基础，营造和谐的执法环境，变单个打假为政府和社会行为，我局始终把对烟草专卖法律法规的宣传放在突出位置，上半年，我局通过印发各类宣传资料、悬挂横幅的形式进行宣传；我局还以"3.15"消费者权益保护日和"6.29"为契机，开展上街咨询服务活动，设立了咨询点，向消费者宣传烟草专卖法律法规和识别假冒烟的基本方法，发放XX县烟草专卖局提醒广大零售户谨防卷烟被不法分子调包和烟草专卖法律法规的宣传资料1000余份，活动收到了良好的社会效果，为我县卷烟市场秩序更加稳健打下了良好的基础。稽查员在市场检查过程中发放"12313"、"2312313"维权举报电话宣传单页1000余份，受到广大零售户和消费者的一致好评。

三、开展专项行动，加强市场检查，积极经营卷烟网络案件。

（一）今年以来，为进一步加大打击卷烟制假售假行为的工作力度，我局坚持守土有责，挖窝点、打源头、破网络，狠抓卷烟销售终端，借卷烟畅销的有利时机，积极加大卷烟市场检查。另外打破常规检查方式，利用节假日、双休日和夜间进行市场检查，积极发挥烟草政法和行政执法联席会议机制的作用，联合公安、工商、交通等部门对市场进行有效整治。通过开展"11-3"、"金龙一号"、"雷霆行动"无证经营取缔、边境市场互查等专项行动，查处了一批卷烟违法行为，查获了一批违法卷烟，有效维护了市场秩序。

（二）积极查处涉烟犯罪案件。通过前期摸底和大量的秘密调查，我局发现五城镇五城街有一个体户无证经营卷烟，且数量较大。6月19日，我局联合公安、工商部门对该户进行检查，当场查获非法卷烟484.2条，涉案价值6.126万元。由于案值较大，涉嫌犯罪，我局依法将该案移交公安部门立案侦查，目前当事人已被刑拘，案件在进一步调查之中。

四、存在问题：

1、稽查手段还需要积极探索形成符合市场形势的新办法。随着对不法分子打击力度的加大，违法分子的反侦察能力越来越强，违规经营方式变化多样。惯用的稽查方法已不能凑效，需深入分析市场现状，创新工作方法，采取灵活多变的战术来打击卷烟法行为。

2、在市场管理上对市场的监控力度还有待进一步提升，在案件的查处上还处于被动。主要表现为信息来源渠道不广，客户经营情况掌握不够，科学慎密的.经营分析机制未能建立，不能及时较好地掌握市场情况变化，从难以有效地开展市场管理工作。

3、在查处案件上虽然有实质性的突破，但在对案件调查取证、制作询问笔录时显得不够熟练；在寻找取证的突破口方面还存在一定的缺陷。

4、学习意识还有待进一步提高，培训和技能鉴定成绩不是很理想。

五、下半年工作打算

下半年，我局将在省、市局的坚强领导下，继续发挥政法烟草和市场行政执法联席会议优势作用，以打团破网为重点，加大涉烟犯罪案件的经营力度，不断提升对市场管控能力，维护卷烟市场稳定，力争在经营网络案件上实现更大突破。

1、进一步将强对城区中心市场、边境市场、集镇重点路段、重点户的检查，在节日前后定期组织开展市场清理专项行动，并不定期地开展三段式巡查，确保我县卷烟市场稳定。

2、将取缔无证经营专项行动常态化，加强与工商部门之间的沟通交流，加大联合执法力度，进一步强化市场秩序。

3、建立、完善线人网络机制并充分发挥作用，重点提高队员摸排信息线索的能力，提升专卖稽查人员的案件经营能力，为下半年破获1起涉烟网络案件奠定坚实的基础。

4、加大日常培训频率，尤其是在识别真假卷烟薄弱环节，并将培训纳入日常三级考核，增强学员的紧迫感

烟草工作总结【篇5】

XX市烟草专卖局党委2011年工作总结

2011年是中国共产党成立90周年，也是实施“十二五”规划的开局之年，xx市烟草专卖局党委在省局党组和市委的坚强领导下，深刻领会党的十七大和十七届五中全会精神，全面贯彻全国、全省烟草工作会议精神，始终坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕“卷烟上水平”中心任务，在上级局（公司）和地方各级党委政府的坚强领导下，严格按照“13456”基本工作要求，强化宣传思想教育，加强“大成”文化宣贯，打牢发展基础，全面加强管理，体现责任烟草，狠抓作风建设，形成强大合力，继续打造xx烟草商业系统新形象，跟上步伐，不成短板，勇于突破，以优异的成绩向建党90周年献礼，为促进公司的全面协调可持续发展作出新的贡献。

（一）深入开展“创先争优、永攀高峰”专题教育活动和“大成”文化宣贯活动

1.强化宣传，在全市烟草商业系统基层党组织和党员中深入开展创先争优活动。市局党委始终坚持以科学发展观，把 “四要”良好作风教育、“创先争优、永攀高峰”活动，“大成”文化的宣贯等主题实践活动结合起来，强化宣传引导，明确开展“创先争优、永攀高峰”专题教育活动的重要意义。按照“抓住机遇，转变方式，打牢基础，增强实力”

和市局（公司）提出的“13456”基本工作要求，明确提出广大干部职工在工作牢牢坚持一个总体目标，结合一个活动，联系一个实际，突出“三个全心全意”。一个总体目标就是推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标。一个活动就是学习杨善洲精神活动。一个实际就是全系统“卷烟上水平” “三个全心全意”就是全心全意为烟农服务、全心全意为零售客户服务、全心全意为地方经济社会发展服务。并且通过办公自动化系统，开辟 “创先争优 永攀高峰”专题教育活动企业文化专栏，适时跟踪相关工作推进情况。及时宣传报道市局（公司）生产经营管理的目标，同时编发“创先争优 永攀高峰”专题教育活动暨企业文化建设推进工作《简报》265期，通过活动树立了 “七彩服务”标兵，评选出“十大优秀员工”。确保了“创先争优、永攀高峰”专题教育活动取得实际效果。

2.通过开展“十大”竞赛活动，进一步推动专题教育活动的深入开展。市局党委于2011年5月20日出台了《昭通市烟草专卖局（公司）关于开展“十大”竞赛活动推动“创先争优、永攀高峰”专题教育活动深入开展的实施意见》，明确了开展此项活动的目的和意义。“十大”活动即：在优化烟叶结构工作中“争先进、创业绩”；在烟叶基础设施建设工作中“争先进、创业绩”；在打造优质烟叶品牌工作中“争先进、创业绩”；在创新卷烟营销工作中“争先进、创业绩”；在加

强专卖管理工作中“争先进、创业绩”；在提升基础管理工作中“争先进、创业绩”；在落实“两项工作”中“争先进、创业绩”；在学习模范人物中“争先进、创业绩”；在践行“两个至上”行业价值观中“争先进、创业绩”；在开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动中“争先进、创业绩”。同时为了保证十大活动落实开展，市局成立竞赛活动领导小组，负责全系统竞赛活动的组织协调、考核评先和检查验收等工作

3.组织开展“十个一”活动庆祝中国共产党成立90周年。“十个一”即:一是出一期专题板报，宣传党的光辉历程、丰功伟绩；二是树立一批典型，开展优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织评选表彰活动，加大对系统优秀共产党员先进事迹的宣传，进一步深入开展向身边的优秀党员学习；三是举办一次大型党课，让广大党进一步了解党的历史和新时期对共产党员的要求，带头践行企业“利国惠民、至爱大成”的价值理念；四是开展一次铭记誓词活动，进一步坚定广大党员的共产主义信念，凝聚党的意志；五是开展一次百人红歌大家唱活动，歌唱我们伟大的党的光辉历程，进一步激发广大党员爱党爱国的热忱；六是召开一次专题座谈会，激发广大党员和干部职工爱党、爱国、爱企、爱岗的热情；七是组织一次对老党员和困难党员的走访慰问活动；八是开展一次红色经典书籍阅读活动，增强广大党员对党、对祖国、对人民、对社会主义的深厚感情；九是开展一次以“创先争优、永攀高峰”为主题的演讲活动，以反映改革开放30年来取得的伟大成就，特别是企业近年来取得的辉煌业绩和广大党员的先进典型事迹；十是举办一次庆祝中国共产党建党九十周年“昭烟·红塔”杯男子篮球邀请赛。同时在企业内部积极开展学习杨善洲同志先进事迹热潮，并在“七·一”期间表彰选优秀党员。其中2人分别获市委、市直工委优秀党务工作者、优秀共产党员表彰、市局党委获市直工委先进基层党组织表彰。

（二）规范制度，加强监督，高度重视干部队伍素质，切实加强基层党组织建设。

1.紧紧围绕学习型组织建设。印发了《关于认真学习贯彻党的十七届六中全会精神深入推进企业文化建设的通知》的通知，把学习贯彻党的十七届六中全会精神作为当前和今后一个时期的一项重要政治任务，切实把思想和行动统一到中央、省委、市委和省局党组的决策部署上来，继续保持全市烟草商业系统持续稳定健康发展提供坚强的思想保证和强大的精神动力。规范基层党组织，健全工作制度，改进工作方式，创新活动内容，不断扩大党的工作和党组织覆盖面，切实加强各级党组织和广大党员业务培训和工作交流，着力提升党员的工作能力和水平。

2.加强制度建设，转变工作作风。紧紧围绕“五型”和

“四好”班子建设，继续深化干部人事制度改革，发挥领导干部的带头作用，树立全心全意为人民服务的宗旨，紧密结合“两烟”生产经营实际，着力解决基层干部职工、广大烟农、卷烟零售户最现实、最直接、最关心的问题。努力把各级领导班子建设成为坚定理想信念、善于引领科学发展的坚强领导集体。切实巩固党员目标管理长效机制，完善党委书记亲自抓、分管副书记直接抓、党委委员配合抓、组织部门组织协调、各支部具体落实的工作机制，严格“三课一会”制度，提高民主生活会质量，有效开展批评与自我批评，严格领导班子及其成员民主测评和工作考核，完善基层党组织目标考核办法。

3.加强培训，提高队伍整体素质。采取“走出去、请进来”和集中办班培训等形式，创造职工参加集中培训、交流锻炼、考察学习机会，切实加大教育培训工作力度。2011年，评审通过初级职称64人，在4月参加省局的烟草专卖管理岗位高、中、初级职业技能鉴定，我局派出10人，合格7人，合格率70%； 6月10日至19日组织93人参加全国营销师职业资格技能培训、鉴定。共有83人通过鉴定考试，合格率89%。

（三）加强基础管理，全面提升规范化建设水平以“十大体系建设”为抓手，始终围绕“卷烟上水平”中心任务，严格按照“六统一”原则和“六化”目标要求，创新工作机制，完善管理制度，强化基础管理，狠抓规范建设，使工作向规范化、制度化、标准化方向迈进。

一、以全面推进“十大”管理体系建设为契机，编印了十大管理体系管理手册，并在体系试运行过程中，实现不断优化和持续改进，我们对文件充分性、适用性、可操作性进行了不断的调整和改进，并针对实际对目标指标和KPI指标进行了进一步的梳理、完善。重点在查找管理缺陷、规范管理行为、优化管理流程、提升管理水平、体现管理实效上下功夫，大力实施精细化管理，积极寻求管理模式统一，不断适应现代企业发展对管理工作的需要。

二、以全面实施ISO9001质量管理体系为载体，理顺内部管理体制，坚持从制度层面到管理标准、工作标准的有机整合，大力实施控本增效、控员增效、节支增效、挖潜增效为核心的集约式发展战略举措，健全经济运行调控管理制度，狠抓基层建设，强化基础管理，着力打造诚信经营优质服务品牌，提升精神状态，提高服务水平。

三、强化内部管理监督，确保监管到位。进一步完善“主要领导负总责、分管领导具体负责、管理监督部门为主、整顿办日常负责、各部门齐抓共管”的工作机制，建立健全“两烟”生产经营、内部管理监督等规章制度，完善工作规则和议事决策程序，切实提高制度执行力。要充分发挥内部管理监督机构职能作用，实施有效监管。

四、牢固树立严格规范“生命线”意识，围绕“规范权力运行、公开透明操作、确保监管到位、打造阳光烟草”目标，以工程投资、物资采购、宣传促销和办事公开民主管理“两项工作”为重点，强势推进规范建设实现新突破。

（四）强化责任意识，有条不紊的开展安全生产管理及信访维稳工作

深入贯彻落实科学发展观,以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的标准和良好精神状态。以“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”四要良好作风的要求;切实按照市局 “13456”基本工作要求,围绕企业“卷烟上水平”中心工作, 切实做到安全促进发展，安全保障发展，加大安全隐患排查力度，重视完善生产管理制度和信访维稳工作。

1.全面落实安全生产管理制度。坚持“预防为主、安全第一、综合治理”的安全生产工作方针，牢固树立“以人为本、安全发展”的安全理念, 深入贯彻落实安全生产责任制为核心，完善各项安全生产管理机制;扎实做好安全生产基础管理。9月15日，召开了企业安全文化建设动员宣贯大会，并成立了由市局各部门主要负责人为成员的领导机构，同时要求各县（区）局（分公司）相应成立领导组，切实加强企业安全文化建设。按照“分级管理、分级负责”的原则，通过签订安全生产责任书，把安全生产任务目标层层分解、逐

级落实;责任横向到边、纵向到底,形成安全生产层层有人抓，事事有人管的安全生产格局。强化目标考核，严格监督检查，扎实有效地推动“安全发展”。

2.落实安全管理各项措施，确保全面完成安全生产目标任务。组织开展了2011年“安全生产月活动”，“车辆交通安全百日无事故活动”，公司系统消防安全专项整治行动工作，安全生产隐患排查治理专项行动工作，全市烟草公司系统和专兼职驾驶人员“上岗证”清理。同时加大隐患排查治理力度，大力推进安全生产专项整治，切实做到防患于未然。

3.创新安全管理模式，重视信访维稳工作。为加快公司系统安全生产管理向现代安全生产管理转变的步伐,按照PDCA的要求,继续推进职业健康安全管理体系、“两标一体”、“十大体系”的建设和运行的一系列工作。突出解决好劳动用工分配制度改革中的热点、难点问题。1—9月，受理来信2件，已办理2件；接待来访8批116人次，均属集体重复上访。按时报送矛盾纠纷排查调处和信访工作稳控情况。在市局(公司)综合办公楼区域举行了132人参加的消防应急疏散、受伤人员(物资)抢救、扑灭火灾的综合演练。

（五）深入开展精神文明创建活动丰富职工生活，充分发挥工会、群团组织的桥梁纽带作用。

以发展和谐劳动关系为主线，以改革发展最需要、职工群众最关切、工会维权最有力、服务职工最有效为着力点，充分发挥工会在现代企业制度下的“桥梁”和“纽带”作用，切实维护职工的合法权益，为促进企业和谐，健康持续发展奠定坚实基础，工作成效明显。举办了“大成”之约文艺晚会、“三八”节女职工文体竞赛等干部职工的文体活动，在建党90周年之际组织百人“红歌大家唱”，唱响“感恩”，与红塔营销中心联合举办“昭烟·红塔”男子篮球邀请赛，举办企业交通安全培训和安全签名等一系列活动，进一步增强企业凝聚力，陶冶干部职工的情操，塑造了企业良好形象。组织参加了市委、市政府主办的“红歌大家唱”歌咏比赛活动；组织了市局（公司）机关老龄党支部组织退休、退养同志，学习杨善洲同志先进事迹座谈会等活动；组织了职工的体检工作。在职工生病住院、职工直系亲属去世期间，积极组织开展探望；在重点大节日期间，对离休、退休、退养干部、老党员、老同志、职工遗属等进行慰问。对退休、退养职工和妇女职工组织体检和妇检。积极积极实施“百千万帮扶工程”，并投入资金40余万元帮贫扶困。

（六）狠抓作风建设，深入开展党风廉政建设和反腐败工作

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，始终坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕“卷烟上水平”中心任务，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，以完善惩治和预防腐败体系为重点，扎实做好《建立

健全惩治和预防腐败体系２００８－２０１２年工作规划》的落实，严格执行党风廉政建设责任制，认真贯彻落实十七届中央为全面推进“卷烟上水平”各项工作，继续打造昭通烟草商业系统新形象提供有力纪律保证。

一、树立正反面典型，开展反腐思想教育。明确2011年党风廉政建设和反腐败工作任务，对全年工作进行了部署，健全完善了党风廉政建设责任制并层层签订了党风廉政建设和反腐败工作责任书，把党风廉政建设责任制作为重要工作来抓。充分发挥先进典型示范教育作用和典型案例的警示教育作用，切实增强各级领导干部廉洁自律的自觉性。积极组织副科级以上实职领导干部58人参加庆祝中国共产党成立90周年反腐倡廉知识竞赛，一共有47人交了答题卡。同年7月，全市烟草商业系统参加“党风廉政法规制度”知识竞赛参赛人员898人，平均成绩96.07分。把我们系统党风廉政建设和反腐败斗争工作落到实处，促进烟草行业和谐发展。

二全面推进惩治和预防腐败体系监管平台。始终把惩防体系监管平台作为年终考核重点，把痕迹化信息监管工作纳入20１1年的党风廉政责任制考核。初步达到了利用数字化信息系统对各单位制度的建设工作，执行情况进行再监督，对制度执行人的责任落实、责任追究进行再监督，达到“事前、事中、事后”动态监管的管理目标，推进行业健康、持

续发展。出台了《关于进一步明确昭通市烟草专卖局（公司）各县区（分公司）纪检监察部门工作职责的通知》，为各级纪检监察人员明确了工作职责和工作目标。

三从源头上治理腐败，认真抓好再监督工作。加强对领导干部的监督，突出加强对权力运行的监督和制约，把好干部选拔制度关，程序关。不断提高反腐倡廉工作水平。对8家县级分公司领导述职测评，同时对新提拔人员进行了廉政考核，并向市局（公司）党委提交了干部选拔廉政监督报告，并进行了任前谈话，并完成新提拔干部的任前廉政谈话5人次。把握关键环节，确保对物资采购、工程招投标等活动的管理监督。进一步加强对大宗物资采购，基建工程招标的管理和监督，规范比价采购和招标程序。共计参与了对“两烟”经营类物资采购公开招（邀）标26起，涉及物质金额3548.11万元；工程项目招（邀）标8起，涉及工程款2618.75万元；参与基础办对2010年现代烟草农业项目验收3次。

四、持查办案件高压态势，突出办案工作重点。实办案责任追究制，不断提高反腐倡廉工作水平。2011年5月根据省局（公司）转办信访案件1起，经初核已作失实了结。并将情况上报了省局监察处。坚持把体现责任烟草，充分调动各方面的积极性作为推动发展的履职保证，强化工作督查，确保政令畅通、执行有力。

在过去的一年所取得的每一项成绩，都是每一位领导员工共同努力，辛勤劳动的结果。在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中的不足之处，主要表现在：制度的完善工作、反腐工作力度还需加大，范围还需拓展；部门机关自身建设还不能完全适应新形势发展的要求等。这些问题都将在今后的工作中采取切实措施，认真加以改进和提高。

烟草工作总结【篇6】

按照区局（营销部）和卷烟营销中心工作部署，加强党建与业务融合，扎实开展新零售建设，稳步推进消费环境建设，积极推动协会+小组建设。积极创新，勇于突破，圆满完成各项工作任务，现将各项工作开展情况总结如下：

一、全年工作回顾

（一）市场状态和经济运行稳中有升：截至11月20日，累计实现销量xxxx箱，同比持平，预计全年将实现销量xxxx箱左右；累计实现销售额xxxxx万元，同比增加xx万元，同比增幅xx%；累计实现单条均价xx元/条，同比增加xx元/条，经济运行稳中有升。

为了解市场各类需求，提高营销工作质量，通过精准有效的客户服务提升客户盈利增强提高渠道掌控力，营销部积极开展调研，制定区域品牌发展规划，为卷烟营销提供策略支撑。3季度末客户盈利水平达xxx%，客户经营信心和满意度持续保持稳定。

（二）党建与业务深度融合：部门全体党员业务工作争先创优，个人绩效上今年均有所进步，逐步发挥示范引领作用；结合自律互助协会党建，区域内50名党员客户全部加入协会成立的临时党支部，党员客户在诚信经营，规范经营，经营能力等方面发挥垂范作用，引领市场健康有序发展。

（三）新型零售建设扎实开展：

1、新型零售终端发展任务超额完成。

截至11月20日，累计发展新零售终端xx户，其中使用终端双屏机xx户，自备电脑使用新零售软件xx户，超出年度目标xx户；同时开通“聚合支付”并使用的共计xxx户。

2、微信公众号“双注册”任务努力推进。

截至11月初共计完成消费者会员注册“融E惠”xxx个。

3、新型零售终端运行维护有序。

（1）定向培训：为更加快速有效的帮助客户熟练使用，总结客户使用过程中存在的问题，组织客服经理、终端经理、信息经理三岗协同制定培训方案，培训人员到客户店中就系统功能边演示边讲解，再由使用熟练的客户现身说法，介绍新零售系统给店铺管理带的好处，培训累计开展xxx场/次，取得良好效果。

（2）功能发挥：按照“全店铺管理，全商品扫锚，全过程跟踪，全方式支付”要求促进新零售客户系统运用，在目前全区xxx个新零售客户中，有xx个标杆客户基本能做到熟练掌握店铺管理、数据分析、聚合支付、会员管理等功能使用，“四全”功能有效发挥，运行效果良好，渠道掌控力进一步增强。

4、网建现场会接待任务圆满完成。

上半年，根据市公司“全省网络建设现场会”筹备组部署要求，营销部高度重视，历时近两个月时间完成客户选点，培训、线路规划等各项准备工作，圆满完成接待任务。

（四）消费环境建设积极作为。

1、任务完成进度快速。截止11月20日，累计建成文明吸烟环境xxx个(在建xxx个)，终端体验区xx个，建设区域涵盖地铁站、大型商场、三甲医院、区级以上党政机关、工矿厂区、汽车修理厂。其中吸烟点：xxx个，吸烟亭xxx个、吸烟房xx个（在建xxx个），全部完成中心下达的任务数。 

2、环境设施维护到位。对已建成的吸烟设施，及时进行验收，与建设所在地主管进行移交手续，由其进行后期管理维护，确保文明吸烟环境建设效果，终端经理、客服经理完成位置和影像资料采集，在拜访到有吸烟点设施的区域，查看设施是否有损坏并及时反馈。

（五）、终端靓化目标全部达标：

依据公司标准制定***区《终端评分表》，对评分低于80分终端提升客户要求客服经理继续协助整改，直至达标。截止9月底，上报总户数xx%（超额xxx%）。并在此基础上深化工商零协同。同时客服经理利用微信平台发布含卷烟陈列照片的宣传图片，营造比学赶超的氛围。

（五）协会+小组建设有序进行。

1、完成小组拆分。按照每个小组不超过xxx人的原则，结合

区域商圈未来发展因素，各小组人数设置一般以xxx人为主。

2、召开小组会议。1-11月共计召开小组会议xxx场，会议按照规定议程召开，会议签到，现场照片，未到会会员的请假手续等资料完备。会议内容包括现场公布协会月度财务支出情况，发放会员证和会员间的自我介绍，交流卷烟经营心得，宣传烟草行法律法规，拉近了客户距离，促进了经验交流，小组会取得良好效果。

3、会员会费。

截止10月末，全区有会员零售户xxx户。占全区xxx户xxx%。

（六）客户经理职业化建设稳步推进：根据“两个规范，一个导引”总体要求，结合部门实际梳理专业经理岗位职责，列出职责明细，明确工作内容和考评依据。通过工作职责的清晰划分，融合“卷烟营销在基层”活动的开展，各专业经理的专业技能有效发挥，专业经理之间的工作协同顺畅有序。1-11月各专业经理之间相互发起工作协同xxx次，分别组织高新区、经开区、三里庵区专业经理工作协同会共计xx次。专业经理之间的信息共享、问题解决协同效果有效提升。

（七）员工队伍建设持续加强。

1、加强营销理论知识掌握。开展“每周一课”活动，侧重客户经理团队市场营销、服务营销、品牌营销等方面的培训测试，为“开口营销”能力提供理论知识保障。1-11月累计开展各类培训xx场/次

2、加强实操能力提升。以案例讲解为载体，开展月度市场调研“案例分享”活动，重点加强客户经理团队市场分析、客户服务、品牌培育、经营指导上的策略方法提升，促进理论与实际有效结合。1-11月累计开展案例分享xxx场/次

3、加强知识视野拓展。以上台演讲为载体，开展“读书心得分享”活动，每位营销人员全年至少“读两本书，记一本笔记”，在每周例会上分享读书心得，重点加强客户经理团队系统性学习，拓宽知识视野，丰富知识内涵，提升逻辑思维能力。1-11月累计开展演讲17场/次

二、全年工作亮点。

（一）消费环境建设成绩骄人。

一方面领导高度重视。区局（营销部）主要负责人和分管领导持续保持关注，主动提供工作支持；客户服务部积极联系洽谈，克服了各项困难。另一方面全员行动。鼓励部门员工挖掘自己的亲属、朋友资源，为消费环境建设提供信息支持。

1-11月，累计建成文明吸烟环境xxx个(在建2个)，终端体验区xx个，超出全年aaa个建设目标aa余个。

（二）自律协会建设效果明显。

1、会员规模进一步扩大。截止10月末会员数达到xxx户，占总客户数的..%，去除商场、大型连锁超市、娱乐服务业、加油站等国有连锁后入会率达到....%。会员规模的持续扩大为市场价格持续稳定和盈利提升奠定良好基础。

2、财务管理进一步规范。建立协会年度、月度预算制度，全部支出费用均经过协会办公会集体研究决定并报主管单位审核后执行，当月费用列支情况均报主管部门备案，并通过小组会向全体会员公示，接受会员监督，此外还聘请会计事务所对协会财务情况进行年度审计。规范运行让协会获得会员客户广泛认可和信任。

3、市场基础进一步巩固。通过小组会广泛宣传，从维护价格秩序的目的，意义等方面反复讲，利用市场巡查为契机，查看客户明码标价是否到位，是否存在超过1000元/200支销售现象，遇到问题及时劝阻并告知辖区客服经理和市管员，为区域“xxx”治理贡献较大力量，通过宣传客户的守法守价意识明显提高。

4、党建工作进一步落实。为了让党员会员在党的领导下，更进一步的在诚信经营，规范经营等方面模范带头作用，协会成立了临时党支部，并组织召开辖区50名党员客户参加的党员大会，会上，全体党员集体唱国歌，学习党章，选举产生了临时党支部书记、副书记、委员各一名；协会临时党支部主要履行学习贯彻党的方针政策职能，充分发挥基层战斗堡垒作用，带领广大会员客户更加规范诚信经营。

    三、存在的问题。

（一）新零售功能发挥不全。

1、部分客户未全商品入库。非烟商品入库不全，主要原因是少数客服经理责任心缺失，导致客户不重视。

2、部分客户未全商品扫码。非烟商品扫码不全，主要原因既有客服经理跟踪关注不够，也存在客户担心非烟商品销售信息被周边新零售客户看到后遭到低价竞争。

3、系统功能掌握不熟练。少数客服经理和客户自身对功能不熟悉，既不能利用系统数据帮助客户分析经营，客户也不能通过数据分析了解自身经营短板。

4、系统功能不够稳定。主要是聚合支付功能经常性不稳定，使客户在使用过程中有所顾虑，担心造成经济损失。

四、下一步工作打算。

（一）继续扎实新零售建设。将新零售客户作为重点客户每半个月实地拜访一次，通过现场演示、情景模拟等形式，提高客服经理和客户层面对系统功能的熟练程度，同时加大奖惩力度，每月实地考核客服经理和客户对新零售系统功能的掌握情况，以考核加压提升运行质量，促进客户“四全”功能真实有效发挥，做实新零售建设工作，为增强渠道掌控力和提高“开口营销”及消费行为分析奠定基础。

（二）继续提升市场把握能力，提高预测准确率。一方面多方位分析区域经济、社会、人口等数据，分析区域市场的变化因素和发展规律；另一方面是深入市场走访调研，了解客户经营和市场状态；三是科学利用预测方法，提高预测准确率。

（三）继续坚持消费环境建设。一方面维护好现已建成的消费环境区，营造和谐吸烟环境；另一方面继续发展、寻找建设目标。

（四）继续推进自律协会建设。一方面是要继续加强协会业务运作规范性的日常监管，确保协会总体运行不偏离正常轨道；二是继续推动协会在客户诚信自律、经营互助方面发挥作用，利用小组会开展一系列拉近客户关系提升经营能力的活动，解决客户实际经营中遇到的困难，努力提升客户对协会的认可度，稳定客户盈利水平。

（五）继续提升员工综合素质。一方面继续开展“每周一课，上台演讲，案例分享”活动，锻炼提升员工综合能力；另外结合部门精益、QC活动，用创新成果解决实际工作困难。

***营销部将继续围绕上级部署，紧盯工作目标，紧抓工作落实，结合“卷烟营销在基层”活动，确保各项工作任务圆满完成。

烟草工作总结【篇7】

一、加强品牌培育，营销管理不断提高。

我们紧紧围绕“逐区域进行科学分配，确保货源分配的公平、公正和公开;高度重视电子结算工作，积极向零售客户宣传电子结算的优点，切实做好与银行的协调工作，电子结算成功率达现场演示等方法，进行“手把手”的网上订货培训，全年网上订货率达到规范有序、整洁靓丽、功能齐全的卷烟网络体系。

二、加强内部监管，市场秩序更加规范

深入开展打假打私工作，先后开展了“春节市场大检查”、“威龙行动”和“中秋国庆市场大治理”等专项行动，进一步净化了全县卷烟市场，全年共计查处各类违法案件万元以上案件计划、检查、处理”等四个步骤，不断增强市场监管的目的性和针对性;加强法律法规宣传，充分利用日常监管和““6.29”等重要节日，积极向群众宣传烟草法律法规知识和12313举报电话等，先后出动宣传人员15余人次，出动宣传车辆4余台次，发放宣传单3余份，处理“12313”市场举报4余次，在全县营造了依法治烟的浓厚氛围。

三、加强基础管理，发展后劲更加充足

不断加强财务管理，全面落实预算管理，严格预算的编制和执行，不断提高资金安全性和使用效率，值班制度，积极开展各项安全检查，不断加强车辆管理，严禁公车私用，执行节假日封车制度，加大对驾驶员的安全教育力度，确保了全局公务用车的安全规范;高度重视信访稳定工作，依法依规、公平公正解决职工的合理诉求，加大对困难职工的帮扶力度，确保了全局的信访稳定。

四、加强作风转变，队伍建设明显提高

不断加大教育培训力度，以开展解决“五大课题”、“一创双优”和“四个三”教育活动为契机，组织全体干部职工认真学习有关理论知识，全年累计集中学习懒、散、软”等问题，着力在全局营造了重学习、重纪律、重实干的良好氛围;严格控制办公用房，不断巩固廉政文化示范点建设，深入推进廉政风险防控建设，深入推进“廉政灶”建设，认真落实民主生活会制度和述职述廉制度，通过一系列的工作措施不断把党风廉政建设工作推进深入。

烟草工作总结【篇8】

尊敬的潘组长、各位领导：

下面，我把今年以来**现代烟草农业建设暨中低产田改造工作，向潘组长和各位领导汇报如下：

一、确定新思路，引导新发展

2009年，为了全面提升全市的现代烟草农业建设水平，按照潘组长视察**的指示要求，我们在去年示范的基础上确定了新的建设思路，即“围绕一条主线，实施两项工程，搞好一个规划，扎实稳步推进”。同时，积极响应省委、省政府号召，把中低产田地改造和现代烟草农业建设紧密结合，主动依靠地方党委、政府，积极发挥烟草的带头、骨干、示范作用，走出了一条新的现代烟草农业发展之路。

（一）围绕一条主线

就是围绕生态烟叶这条主线，进一步提高烟叶安全性，提高烟叶质量。

（二）实施两项工程

即“天香工程”和“沃土工程”。“天香工程”就是把发展天然香型作为**优质特色烟叶的发展方向，制定评价体系与办法，进行合理的区域布局，深入推进以“生态天香”和“高原天香”为主要特点的烟叶质量体系建设，形成**烟叶特色品牌。“沃土工程”就是通过深耕改土、绿肥压青、秸秆还田等土壤改良措施，建立用养结合的耕作机制，以土地资源的可持续发展来实现烟叶生产的可持续发展。

（三）搞好一个规划

（四）扎实稳步推进

坚持“大配套、大整合、大提升”的思路，努力把马龙己沃片区建成全省中低产田改造和现代烟草农业建设相结合的典型，把师宗彩云片区建成全省现代烟草农业生产组织模式创新的典型，把罗平罗雄片区建成全省现代烟草农业建设的先进典型，继续完善麒麟越州、宣威热水、陆良小百户和马街、沾益赤章、富源大河和营上、会泽迤车和者海试点的整村推进工作。共涉及16个乡（镇）、65个村委会16.36万亩。计划通过一年的努力逐步形成试点区规模化种植、集约化经营、专业化服务、信息化管理的现代烟叶生产发展格局。在各级领导的关心指导下，马龙己沃片区的工作已得到了国家局、省委、省政府的充分肯定。

二、树立新典型，塑造新形象

今年，我们深入贯彻国家局加快现代烟草农业建设和云南省委、省政府开展中低产田地改造的战略部署，在马龙己沃把中低产田地改造与现代烟草农业建设相结合，坚持“四个整合”，实施“八个配套”，突出“三个效益”。经过3个多月的努力，高质量地完成了2.52万亩的中低产田地改造任务，全面提升了现代烟草农业建设水平，以实际行动报效国家、回报社会，树立了烟草行业的良好形象。

（一）统筹整合资源，高效组织实施

六是有效布局防雹网点。按照每个防雹点有效作业半径5公里计算，己沃海子示范区共需要6个防雹点。现有防雹点4个，计划再建设2个，以增强防御自然灾害的能力，降低烤烟种植风险。

八是突出烟叶站（点）功能。为充分发挥基层烟叶站的作用，确定了烟叶站“组织生产、收购烟叶、供应物资、培训指导、技术服务、基础建设”等六大功能，计划成立育苗供苗、农机、烘烤、植保和烟叶交售运输5个服务中心，按照“设施标准化、

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烟草工作总结【篇9】

1.领导高度重视，时刻强化安全意识。无论大、小会议，局(营销部)党组总是反复强调“安全管理无小事”，坚决杜绝麻痹大意和侥幸心理，反复叮嘱全体员工时刻注意货款、车辆、人身等安全，发现隐患及时处理。单位今年内没有发生任何安全责任事故，较好地保障了单位效益。

2.认真开展落实专项整顿工作。五月份，为认真落实省局(公司)两个专项整顿工作，进行了认真的自查自纠，对存在安全隐患的一律整改。针对出租门店线路混乱、私自乱接电线的问题，加强对其的检查管理，令其限期整改，尤其是对维修家电门面的氧气、液化气使用加强了管理。

3.加大检查监督力度，防止各类事故发生。坚持每月对配送分部进行一次不定期的综合检查和目标考核。主要包括配送资金核对、车辆行车登记等。在检查中严格把关，认真核对并做到善于发现问题。对发现不按程序存款、手续缺失以及未按规定时间转款的，一律按照规定给予相应的处罚，决不姑息。从而进一步及早杜绝了事故的苗头，保障了货款资金及时、安全回笼，防止了各类交通事故的发生。

五、后勤保障工作有条不紊，围绕中心工作紧密展开。

1.顺利通过档案工作检查。今年，我们完成了对上一年档案的归档工作，并顺利通过了相关部门的检查，因整洁、完备和准确受到检查组的好评。

2.完善报账制度，加强费用管理。财务上完成好了各项日常工作，按时向国税、地税部门上缴各项税利。严格依照报账制度，对原始发票认真审核，以“该报的一分也不少，不该报的一分也不报”的原则，严把资金关口，确保营销部财经秩序的稳定有序。

3.热忱服务，为职工解除后顾之忧。

生活服务中心始终遵循“全心全意为职工服务”这一原则，想职工之所想，为单位职工提供优质的生活服务。一日三餐准备清洁可口的工作餐，及时为职工准备了防暑降温用品，保持整洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作，为全体员工解除了工作上的后顾之忧，安居乐业。

1.员工综合素质相对滞后，有待提高;

2.对员工所投入的教育和培训力度不够;

3.内部绩效管理机制不够健全。

总之，今年通过全体员工的艰苦努力，我们基本上完成了既定的目标，但仍要针对不足之处继续努力，着力改进，使今年效益更上一层楼。

烟草工作总结【篇10】

日出日落，一天天的轮回;花开花谢，一季季的变迁 。时间在车流人流中无情的流逝， 弹指一挥间， 20XX年已接近尾声，在临湘世纪人泰工作已经有39天了，在向大哥、文娇姐和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的39天，现将工作总结如下：

一、思想汇报

为了学习之前从未接触的医学知识，提高处理实际问题的能力， 丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，也为了适应当今社会发展的需要，我始终通过理论联系实际，将所学知识用于实际工作上。 还清楚的记得文娇姐常告诉我们“态度决定一切” ，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的'方向，进而取得正确的结果。因而我们都受到了文娇姐那充满激情的态度的影响，我也总是想着充满激情的对待每一位顾客。尽管有时很厌烦，但是我还是想着文娇姐曾对我们的耐心教导，我还是认真去完成了。

二、个人工作总结

在这39天中，我认真完成工作，努力学习，积极思考，在各工作方面都取得很大的进步。

第一，主动做好自己的分内事情，有计划、有步骤、有重点的抓好自己的各项工作，做到忙而不乱。

第二，工作中录入客户信息、礼品发放等做到稳重、准确、及时，不出差错。

第三，发放宣传单、拜访顾客体会到了很多的酸甜苦辣。面对顾客一次次的拒绝，我没有退缩，我勇往直前。象尹生威这位顾客，自己很想办会员，可是妻子特别的反对。他觉得我公关能力还可以，就叫我去他家说服他妻子。去他家拜访时，刚一进门，我向阿姨说了尹伯伯身体不好，我们不放心，就送他回来之后，没想到阿姨很不高兴，就开始大骂起来，而且一声声的“小姐”叫得我很心寒。虽然我觉得很委屈，但是我也没想那么多，心中就想着怎么说服阿姨。没想到阿姨更凶了，反正就是不愿办会员，他家有5个医生，她总认为尹伯伯是有病(他患有高血压、腰肩盘突出)，现在是要治病，而理疗只是调理，是不能治病的。经过一段时间的讲解，也通过跟阿姨聊家常最终感动了阿姨，我和她哭成一团，她不怀敌意了。可是会员还是没有办成，但是相信以后会办的。因为她答应让尹伯伯每天来做理疗，到年底看效果，到时候会买产品的。

第四，顾客跟进。通过特殊的节假日(如：感恩节、每周六测血糖等)，我给顾客打电话，进一步增进了感情;同时也通过走访顾客家庭，我进一步了解到了顾客的家庭情况。虽然每次要花费一笔钱，但是我觉得很值得。这种缘分很难得。

三、心得体会

“ 大鹏一日乘风起， 扶摇直上九万里。 ” 时间如白驹过隙，转眼工作已经一个多月了，在这里我创造了太多我人生的第一次，第一次来到岳阳临湘，第一次抵达人泰市场工作、生活，第一次参与临湘人泰的开业庆典的筹备工作···第一次给我带来了太多的新鲜感，太多的好奇，同时教会了我很多对生活对工作对人生的思考···

我曾经对自己说，离开大学我要实现自我独立，在独立中成长，一定要对得起自己的这份工资、这碗饭，让公司觉得我是有价值的。现在看来，我仍旧诚惶诚恐，害怕自己做得不够好，所以我时刻在完善自我、充实自我，争取尽快独立开展工作，承担起身上的责任。或许我离自己的要求还有一段差距，但我感觉庆幸的是我正行走在一条正确的求知求发展的道路上。在临湘人泰工作生活了一段时间后，我有以下收获：

一、丰富了理论知识。健康行业仅有8年发展历史，是个朝阳行业。通过师兄师姐的工作实践的总结和其他相关理论的嫁接，对健康行业的理论体系初步有了框架性的认识，从而可提高我们的理论水平。

二、拓宽了视野。谷总、向大哥、文娇姐教了很多知识。我们没有接触到或思考的问题，他们已在实践，使我们思路大开，有豁然开朗的感觉。

三、了解了操作技巧。通过看杜云生老师的系统讲解，都是实践的精华，解决问题的钥匙，对于提升我们的操作水平大有裨益。

四、结识了朋友。同事之间、同事与领导之间，通过每天晚上的学习，相互切磋，探讨问题，互相启发，既教学相长，互相提高，又增进了感情，建立了友谊，为行业的共同发展创造了条件。

五、自参加临湘人泰学习以来，收获颇丰，深感系统学习的必要，对于提升我的素质和经营管理水平具有重要意义。

总之，从10月10日来到公司工作起，虽然会遇到很多的出乎意料的事情，但是我会继续努力，把这些挫折当成我人生中最宝贵的财富。认真做好每一件事情。

烟草工作总结【篇11】

一、20xx年工作重点与成绩回顾

为了更好的实现20xx年全年目标，针对工作中的重点、难点问题，我们采取了一些列行之有效的措施。

(一)坚持“五个推进”，巩固基础管理

基础管理是各方面工作的保障，为此，我们采取“个个击破、整体联动”的工作思路，坚持“五个推进”不动摇。

1.“以查促优”推进创优达标工作。以“提高觉悟、深化认识”为目标;以“制度完善、规范运行”为途径;以“内部自查、交流学习”为手段，积极开展创优争先工作，推动管理水平全面提升。通过对8类54册创优资料进行自查，查找出各类问题19个，针对问题进行了整改、督促落实，同时对照《优秀基层单位创建活动考核细则》对创优达标工作开展了自评，自评综合得分为98.08。

2.“以点带面”推进财务管理工作。把预算管理作为财务工作的重点，通过建立预算管理机构、完善管理考核制度、加大软件操作培训，以财务管理部门为点，带动全局各部门整体联动，协调推进，按全市进度开展预算工作。预算任务完成速度快、质量高。同时根据报销模块进行预算费用合理控制，使全年费用执行达到年度预算要求。

3.“制度完善”推进绩效管理工作。出台《绩效管理试行办法》、《绩效管理实施细则》及配套制度5项，制定完善人事劳资规章制度5项，形成了集约束、激励、考核、评价为一体的管理体系。在考核运行中注重查找考核管理本身呈现的不科学、不完善之处，于今年7月对考核指标进行了调整，增加及改进考核指标10余条，考核方式更加科学、规范，起到了“激励先进、鞭策后进”的作用。

4.“民主公开”推进民主管理工作。对办事公开事项进行了梳理完善，研究制定了关于进一步推进办事公开民主管理的实施办法，建立办事公开民主管理相关制度5个。同时，将办事公开纳入部门考核指标，督促各部门对相关事项及时公开。通过宣传学习、职工参与等手段，提高广大干部职工的民主意识，为企业内部稳定发展奠定了良好的基础。

5.“责任到人”推进安全维稳工作。一是切实贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，做到未雨绸缪，防患于未然。二是狠抓安全生产落实，制定了切实可行的安全生产制度，进一步推进了职业健康体系建设工作。三是坚持驾驶员学习制度和节假日值班制度，杜绝松懈麻痹、疏忽大意。四是层层签订安全责任书，责任落实到人，将上级检查和自查、定期和不定期检查、经常性检查和集中检查贯穿到安全工作的始终，保证了全年无事故。

(二)夯实“两个基础”，规范市场管理

围绕“卷烟上水平”的战略要求，努力夯实“卷烟营销”、“专卖管理”两大基本任务，不断提升市场控管水平。

我司把“现代营销”、“客户服务”作为工作主线，深入践行“以心换心”的三诚服务理念，努力构建以市场为导向、以信息技术为支撑、“工商零”三位一体的现代卷烟营销体系，全年卷烟销售完成了x%的增量，经济运行质态得到了新的提升，为良性可持续发展打下了坚实基础：

一是制定了“扩总量、调结构、育品牌、稳价格”的营销方针，努力克服主销品牌调价带来的品牌波动和市场变化，努力挖掘销售增长的潜在空间，卷烟销售再创新高：全年销售卷烟x箱，同比增长x箱。

二是以消费者的真实需求为出发点，根据品牌价区、特征等不同因素对品牌进行了科学布局，着力培养“天子”、“娇子”系列，坚持走“工、商、零”共育品牌之路，基本形成了“三位一体”共育品牌的局面。通过全年的努力，重点品牌份额达到了x%，“天子”、娇子”系列销量分别同比增长x%与x%，促进了卷烟整体销售结构的优化升级。

三是以市场零售价格为风向标，以处理量价关系为切入点，通过科学制定货源投放策略、调整投放节奏和对零售价格库存信息进行动态监测，力求实现量、价格、库存三者关系的平衡。同时，积极引导客户树立依靠价格稳定、提高批零差率来增加收益的经营理念，实现了“市场需求基本满足、零售价格稳中有升、客户收益不断增加”的目标。全年客户综合毛利率达到x%，同比增长x个百分点。

四是紧紧抓住网订工作不放松，采取扩大网订范围、扩展网订方式、加强宣传引导、加大培训指导等措施来推进网订客户发展工作。截至目前，网订客户比达到x%，同比增长x个百分点。

在专卖管理方面，我局认真贯彻全市烟草专卖工作会议精神，积极调整工作思路，开凿工作亮点，打好“外打”与“内管”组合拳：

一是以抓大要案的查处为重点，以发展线人为突破口，以转变考核指标、变化激励手段为内力，充分依靠公安力量，整合办案资源，案件查办取得一定成效，非无证经营案件数有一定攀升：全年共查处违法卷烟案件x起，其中非无证经营案件数x起，比去年增长7起;全年查处案件案值共计x元，是去年总案值的x倍，罚没款共计x元，是去年同期罚没款的x倍。

二是把握行政许可管理工作重点强化证照管理，在深入调研、广泛征集意见、反复审订修改、实施听证程序的基础上，正式施行了《x区烟草制品零售点合理布局规定》。该规定更加贴合万盛区城市化进程实际，也更为细致，尤其针对政府性拆迁群众和弱势群体适度放宽条件限制，在区人大调研我局专卖工作会上受到一致好评。同时，严格按受理、审核、勘验、审批、送达的行政许可程序开展烟草专卖零售许可证办理工作，扎实开展许可证变更、暂停、延续、注销等后续监管工作，认真制作行政许可卷宗，实行行政许可决定公式制度，接受群众监督。全年受理行政许可申请55份，做出准予许可决定31份;目前，全区持证户总数为x户。

三是加大内部专卖监督管理的工作力度，提高异常情况实地核查比例，强化卷烟配送到位情况监督力度，重新修订内管工作制度，内部监督管理工作日趋细致。x月，内管人员处理预警数共条，启动异常情况调查程序次，电话核实预警数起，实地核查起，有力保证了公司内部经营活动的.规范有序。

(三)狠抓“薄弱环节”，不断改进完善

为了提高工作水平，确立了“狠抓薄弱，持续改进”的工作思路，以“实时查找、及时改进”和“理清思路、科学创新”为指导方针，不断总结经验，完善工作细节。

1.建立零售客户信息档案。针对专卖管理存在的盲区、零售许可证信息不全的情况，依靠专销联合，对辖区许可证实际使用情况和经营规模进行了全面摸底，将经营者和经营场所照片增设为基础信息，于年底前建立健全了零售客户档案。该项措施将对增强市场控管能力起到积极作用。

2.优化卷烟送货方式方法。按照“因地制宜、统筹归划、稳步推进”的原则，经过3个月的精心谋划，提出将青年、关坝、金桥、丛林4个农网片区送货线路由委托送货方式优化为自送方式，为实现业务流程扁平化、降低送货成本费用、提升物流配送水平迈进了一大步。目前，青年、关坝路线调整已进入实施阶段，运行平稳，效果良好。

3.强化政务工作督查手段。以市局会议精神为指导，广泛收集政务督查资料，结合实际制定了政务督查实施细则。新实施细则采取OA系统督查、专项书面督查、日常电话督查相互结合的方式对上级本级文件、会议议定事项、领导交办等工作任务进行催促落实，并以分线督查、流程合并的方式，与月度督查工作相互融合，为月度绩效考核提供依据。

(四)实行“内外兼修”，树立企业形象

围绕“建和谐小家”的理念，坚持“以人为本”，不断激发员工工作热情，促进内部管理;坚持“回报社会”，不断增强企业的社会责任感，树立企业良好的社会形象。

烟草工作总结【篇12】

2011年以来，xxx烟草局在市局（公司）党组及保卫科的正确领导下，全面落实科学发展观，坚持“以人为本”，构建“和谐梁烟”，全面落实安全生产主体责任，落实“一岗双责”制，本着对企业对职工高度负责的精神坚持安全工作常抓不懈，确保了企业安全无事故，为建设“严格规范、富有效率、充满活力”梁园烟草创造了宽松的环境。我们主要做法是：

一、领导重视，实施全员参与抓安全

安全工作至关企业平稳发展、责任大、任务重。08年以来我们本着对企业高度负责的精神，坚持围绕经营抓安全，抓好安全保经营的指导思想，把安全工作摆到了新的高度。在当前行业整体工作正在深入地开展，各项工作千头万绪的情况下，明确了“安全无小事，安全是效益”的思路。做到了年初有部署、有要求、有目标;实施中有检查、有整改；半年有总结、有评比、有奖惩；坚持宣传与教育相结合；人防与技防结合的工作思想,确保安全工作常抓不懈，我们从增强全局干部职工安全意识入手，围绕企业卷烟经营开展了不间断的安全教育，实施安全工作全员参与，全员发动，为确保安全工作顺利开展打下了基矗今年初，市局工作会议之后，参照市局安全稳定责任书模式，我们迅速行动，局党组与各部门科室签了2008年安全稳定工作责任书，进一步明确责任，细化目标，做到责任到人，分工明确，确保了今年安全工作深入开展。由于领导重视，组织得力，宣传到位从而为我局安全工作上台阶打下坚实基础。

二、立足实际，积极组织安全教育

2008年，我们认真贯彻落实盛市局安全工作文件精神，及时将有关文件精神传达到每个干部职工，进行学习领会。先后积极有效地开展了一系列宣传和专项整改活动，以“百日安全活动”、“119”消防宣传周、安全生产月、交通安全专项活动为重点，以点带面，深入切实将安全做实做好：

1、为确保“百日安全活动”的顺利和有效开展，专门召开了动员会议，对该项工作进行了专题研讨和部署，确定了具体活动方案，成立了以局长、经理任组长的“百日安全活动”领导小组，全面负责活动的组织和领导工作。为营造浓厚安全舆论氛围，进行了大力宣传和教育，分别在办公区悬挂横幅、张贴标语、开辟专栏，印发安全宣传资料，并组织职工进一步学习《消防法》、《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规，观看安全教育宣传片，组织全体人员进行安全知识测试，考试成绩予以公布，并纳入月底“两个至上”在岗位比争活动评比考核。通过一系列宣传与教育活动的开展，进一步增强全员安全意识，丰富安全知识，营造了浓厚“百日安全活动”舆论氛围。

2、立足实际，认真开展交通安全专项治理，组织传达贯彻豫烟安（2008）5号文件精神，结合隐患查找活动与警民共建活动，将我单位交通安全工作抓紧抓实：组织全体驾驶人员，集中进行专题培训，联合市交警大队进行业务培训，认真学习单位2008年车辆管理办法，对驾驶员进行重新资格认定，严格把关，登记备案；与驾驶人员签订安全责任书，进一步强化责任，增强责任意识和安全驾驶意识；坚持每月交通安全例会，搞好与交通部门的警民共建活动。

3、广泛开展安全宣传教育和发动，分部门、分科室进行安全培训教育，今年分别进行了机关、专卖、营销、配送等人员专项安全教育，集中领会贯彻盛市局安全文件，真正使安全意识入脑入心，促使全职干部职工时时刻刻绷紧安全弦。

三、查隐患，保安全，落实自查自纠

今年以来，我们围绕“认真贯彻盛市局安全文件，完善基础建设，抓好隐患查找，提高全员综合安全素质”的重点，开展了不间断的安全隐患查找与整改，加大安全投入，确保安全无隐患。

继续坚持安全隐患科室部门上报制，每月底由各科室部门自行进行安全隐患自查，填写安全隐患自查报告表,由部门主要负责人签字后上报保卫科备案，保卫科、办公室定时进行安全检查，对发现隐患不及时上报的参照“2008年安全管理规定”进行处罚，并将安全工作纳入比争活动和评比考核之中，在本局范围实行安全工作一票否决，较好促进了安全工作，安全氛围日益浓厚，全员参与安全工作，保安全，抓安全的自觉性得以提高。此外，北京2008奥运会在北京举行，按照市局统一部署，为了在奥运会召开期间营造良好的安全氛围，局党组高度重视安全生产工作，通过一把手亲自抓，全员全参与的形式，提高警惕，加大力度对存在的各项安全隐患进行摸底排查，绝不放过任何影响安全生产的蛛丝马迹。同时，进入七月份以来，实施重点部位24小时值班巡逻，每天由值班负责人、值班人员、值班司机落实到人，全体班子成员和中层领导通讯联络保持全天候畅通。

值班期间坚决落实责任追究制，完善交接班制度，实施“谁在岗、谁负责”，增强责任心，做好安全防范。

烟草工作总结【篇13】

上半年，中转站在烟草物流中心和市局（分公司）的正确领导下，坚持“至诚至善、恒心恒行、戒骄戒躁、共建共享”的工作理念，深入开展“精细化管理”和“7S现场管理”工作，上下一心，齐心协力，全力以赴的完成上级部门交予的各项工作任务，为企业的全面可持续发展作出应有的贡献。半年来，中转站共配送卷烟箱，服务客户户次，车辆累计安全行驶8.6万公里，下面，将我中转站上半年主要工作向大家做简要的汇报。

一、加强组织管理和制度建设，结合中转站工作实际，不断健全、改进和制定内部管理的各项规章制度，规范了员工的服务行为和工作标准。

以7S现场管理要求为标准，贯穿到站区的安全值班、库区的清扫，维护、人员车辆的出入登记、员工的教育培训、车辆的使用调度、设备的维修保养、油料的核算领用、员工的督查考评等各个方面中去，通过对7S管理工作的理解、领会，逐步贯彻到工作环境、文件管理、仓储作业等各个方面，利用督查考评强化制度的贯彻、执行，用制度来约束和加强中转站各项工作的规范、有序运行。根据不良天气情况和紧急故障、事故发生可能，中转站还健全和制定了周密、详细的防洪抢险、消防、恶劣气候等情况下操作性较强的应急预案，适时组织员工演练，增加防范意识，确保了各种恶劣天气、紧急情况下卷烟配送工作的顺利进行，在今年初的冰雪天气以及近期暴日、暴雨、淹水、泥泞等恶劣天气发生时都能做到从容应对。

二、深入推进送货线路的优化和整合，强化卷烟配送各个环节的合理衔接和规范操作，不断提高卷烟配送服务标准，提升企业形象。

上半年我们对整个送货线路按照TMS运行要求进行了合理衔接和优化整合，同时，我们还对新增客户的准确编入和农村客户的微调进行实时调整，有效的提高配送工作效率，降低配送成本。在各送货线路以及配送员的工作交流方面我们采取每半年调动一次，不仅使驾送人员增加了互相学习和监督的机会，也确保了卷烟配送工作的透明度和廉洁度。为了便于保护笼车和装载卷烟，中转站根据库房使用状况对笼车存放区、空笼车区、叉车区、托盘区、卷烟装载区等区域进行维护修理，更换损坏的笼车和减震、缓冲装置，做到笼车装卸进出安全、货物装载规范有序。每天按照送货线路顺序依次装车，在订单生成24小时内将卷烟送达客户，并对当日发现的分拣差错及卷烟破损情况及时上报，履行调换手续。通过对员工的教育和监督以及对装车技能的培训和车辆突出部位的改进，维护了塑封包装和卷烟的完好，1—6月份，配送部共调换破损卷烟3条，远远低于卷烟破损率。在卷烟配送过程中，我们严格履行各项交接手续和送货服务情况登记，各个环节（领货、配送、服务、交款、退货等）都有详细的交接手续和记录痕迹，避免出现差错。在为零售户服务时提倡细致化服务、优质化服务、个性化服务，增加与客户的沟通和交流，一改以往经常出现的肤浅式、敷衍式、单调式服务，让客户确实感受到优质服务为他们带来方便和舒心。

三、巩固去年车辆现场管理会所取得的成果。

持续做好车辆运行管理的各项工作，积极开展技能培训比武，强化管理流程控制和绩效督查考评，努力提高车辆运营效率和驾驶业务技能，提升服务送货质量。我中转站一贯坚持每月一次驾驶人员学习培训，不断拓宽学习培训内容，提高学习培训质量和效率。我站将配送驾驶员培训学习的内容从以往的驾驶业务知识和技能、安全行车等方面向进一步降低车辆运行成本、实现自我维护保养的技能学习培训方面延伸。我们专门请汽车修理厂的专业维修人员对驾驶员开展车辆维护保养方面的知识培训，利用每月一次的车况检测的机会，要求每个驾驶员都跟随车况检测人员，在检测时要求检测人员对我们的驾驶员进行言传身教，要求驾驶员不懂就问，互相交流，提高了驾驶员在车辆日常维护保养以及一些小毛病小问题的处理技能，车辆的清洁、紧固、润滑以及一些操作简单故障的排除都能在日常的出车前后检查中自己动手完成，基本实现了车辆小问题不出站区就能自己解决。为了鼓励驾驶员自己动手解决车辆行驶中的常见问题，我们还定期在驾驶员中开展车辆驾驶和维修方面的技能比武，努力提升配送驾驶员的驾驶技能和自我维修技能，并将技能比武的成绩纳入绩效考评成绩中去；为方便车辆的日常小毛小病的维修保养，我们还添置了洗车设备，为每辆车配备了随车工具箱，专门设置了专人管理的车辆器材专用间，完善了车辆使用的相关工具设备设施，为驾驶员自己动手检修车辆创造了良好的条件，提高了驾驶员自己动手开展车辆维修保养的能动性和积极性，使全体配送驾驶员都有效地提高了自身的车辆驾驶和维护保养专业技能，做到“懂性能、懂构造、懂原理、懂用途”，“会操作、会保养、会排除故障”，“牢记安全操作规程”，改善了以往有点小毛病就去修理厂检修的情况，也为集体节约了一定的车辆维修成本。在不断健全完善配送车辆管理制度和管理流程的基础上，我们中转站根据精细化管理的要求，将配送车辆管理工作重新进行梳理，建立一车一档，落实车辆管理责任到人，不断健全规范各类管理软件资料，使之在日常车辆管理中有效发挥流程监控的作用。在上级规定的物流管理现有表格的基础上，增加了符合站区日常管理的其它表格，制作并使用了车辆进出库登记表、车库检查登记表、维修保养申报表、油料核算表、车辆一日三检查记录、安全情况检查登记表、洗车用具使用登记表等，确保各节点都有交接、使用痕迹，并且做到及时、准确、清楚填写，保证其真实性、可参靠性；从站区管理、车辆运行、设备维修、规范服务、货物交接等各个环节都有详细的资料记载，对中转站车辆管理的整个流程进行有效地监控和管理，也为每月对驾驶配送人员的督察考评提供了有力依据。我们中转站通过不断规范车辆故障报批维修手续和油料核算领用手续，强化对车辆维修保养、油耗领用过程的监控，油料领用实行加油卡管理，根据核定油耗每月登记行驶里程；车辆维修严格按程序报批和监督修理，执行修理回执制度，有效降低车辆返修率。今年以来，我中转站安全行驶里程8.6万公里，油耗10700升，维修费用53400元，在车辆使用时间增长的情况下，油耗较去年同期下降了13%；剔除更换轮胎、变速箱油和坐垫等周期性保养费用，在车辆使用时间增长的情况下，正常维修费用的增长幅度明显减少。针对送货车辆驾驶员考核难的问题，我们在市公司物流配送中心送货部（驾驶员）绩效考核表要求的基础上，依据配送服务规范、配送作业安全操作规程和配送车辆驾驶作业规范的'规定，进一步强化对配送驾驶员的督查考评，要求驾驶人员严格按照《烟草卷烟物流配送中心卷烟配送管理制度以及作业指导书》和《配送车辆管理制度》的要求进行车辆配送作业。严格执行车辆派遣任务，按指定区域送货，不得擅自出车和随意变更送货区域；精心爱护车辆，认真做好车辆出车前、用车途中和回站后的车况和安全检查，及时发现并解决问题，确保车况处于良好的技术状态，保持车容车貌整洁；发现有损安全行车的故障和问题隐患时，及时报请部门领导按程序报修，不带故障出车；送货途中严格执行道路交通安全法，谨慎驾驶，文明开车，安全行车，不得违规操作；及时认真规范地填写好《配送驾驶工作日志》。同时还将日常表格资料填写、整理，维修费用、油料损耗，返修率等情况纳入日常的考评，要求驾驶人员在开展工作过程中都能做到从细处入手，按规矩办事。为了在全体配送驾驶员中营造“比、学、赶、超”的氛围，鼓励驾驶员遵守规范、节约成本、提高效率。在车载TMS系统运行管理上我们始终严格按照物流中心要求一丝不苟、逐步推进，确实将配送工作和TMS系统有效结合起来，使其能够科学、准确、及时反映配送工作情况，使整个送货工作严谨、规范。同时，我们还坚持做好TMS系统的维护和正确操作，确保设备的正常使用和减少人为的损坏。

四、坚持做好库区的安全防范和治理，加强员工的安全学习教育，不断提高员工的安全意识和自我防范能力。

首先，我站每月都要对站区的安全运行情况进行自查和整改，查找危险源存在的可能，通过对安全值班室、监控设备、用电设备、排水设施、防雷防火设备等的检查减少了安全隐患的发生，及时更换了到期的灭火器、绝缘用具和老化的电线、插座、水管、消防笼头等，保证中转站的安全顺利运行。其次，我们每月组织一次安全学习培训，先后学习职业健康、安全行车、消防知识等内容，还邀请了交警大队警官对交通法新增加的和实用性强的相关法规进行讲解和交流，使员工对安全出行、自我防护、应急处理、自救互救等知识有了全面深刻的理解和掌握。上半年，我们根据上级物流部门的组织和安排，先后进行了初级物流员的鉴定、培训、筛选和考核工作，使达到入选物流员要求的员工能够100%通过鉴定。再次，我站还积极参与分公司开展的消防演练、应急、疏散演练等突发情况处理活动，提高了员工处理事故，实现自我安全防护的能力，也提高了中转站对突发事故的预防和应急能力。经过上级安全职能部门的领导监督和中转站全体员工对安全工作持之以恒的贯彻执行，上半年我站未发生一起安全责任事故。

五、丰富职工业余活动，适时开展技能比武，营造多彩的企业文化氛围。

积极参与各级部门举办的车辆技能和配送服务比武竞赛，近几年，我中转站参加了局（分公司）和物流中心开展的驾驶员技能比武、乒乓球比赛活动，均取得了较优异的成绩，我们还融入企业的阳光文化建设活动中，经常开展读书谈心得、中转站建设座谈会、观看警示教育片等活动，加强了上下级之间、员工之间工作上、生活上、心灵上的交流，增进沟通，减少隔阂，为中转站的全面建设，为促进企业更好、更快的改革和发展增添源源不断的后劲。

烟草工作总结【篇14】

20xx年，我局纪检监察工作在市局党组、纪检组和XX市纪委的正确领导下，以贯彻落实省、市局烟草工作会议精神为指导，紧扣 “行业楷模”战略落地和“质效提升年”建设中心任务，紧密结合纪检工作实际，加强廉政教育宣传，落实党风廉政责任，持续推进作风转变工程，强化廉政文化建设，营造风清气正氛围，纪检各项工作取得成效。

一、20xx年纪检工作情况

一年来，我局纪检工作始终坚持从严治党的要求，贯彻落实上级对纪检工作部署的安排，认真落实党风廉政责任，切实履行“一岗双责”，切实做到将党风廉政建设与反腐倡廉工作相结合，严格执行中央八项规定精神和省、市委十项规定要求，抓省局巡视问题的整改，切实推进作风转工程，营造“务实、服务、节俭、清廉”的氛围。

(一)认真履行党风廉政责任，层层签订责任书。坚持以牢固树立四种意识，贯彻落实全面从严治党的要求为核心，不断加强党的领导，切实抓好党要治党的部署。一是局党组成员与市局党组签订责任书，明确两个责任要求同时，根据市纪委党风廉政建设责任分解分案，做好主体责任任务清单、负面清单、监督清单制定，其中领导班子责任11项，班子成员责任各6项，监督责任10项，党组成员严格履行主体责任、监督责任和领导责任，认真贯彻上级党组各项方针政策，有力推动各项工作。二是结合党风廉政建设责任要求，组织专卖、营销、机关所属各部层层签订党风廉政责任书，党风廉政责任书主要围绕加强组织领导、加强纪律建设、加强作风建设、加强规范落实等方面，夯实党风廉政建设责任基础和推动一岗双责的有效落实。三是认真监督《关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定》落实情况，督促全体党员干部按时足额补交党费，落实“两个责任”的意识。四是积极推动党风廉政责任的落实，制定党风廉政工作计划，有序推进各项工作，及时汇报开展情况，并根据市纪委通知要求，每月汇报四种形态运用数据情况，并认真落实党风廉政建设制度要求，各项工作有序推进。

(二)认真执行中央八项规定，及时落实问题整改。坚持结合身实际，正确对待存在问题，采取措施强化整改，堵塞管理漏洞，确保严格规范。一是加强宣传教育，把中央八项规定精神和省、市委十项规定和省市局有关文件进行学习宣传，要求党员领导干部以身作则、率先垂范，带头执行，在春节、五一节、中秋节期间，利用短信、通知和网络平台发布廉政提醒3次，重申纪律要求，严防不正之风反弹，切实做到宣传到位、教育到位、执行到位。二是严格执行业务接待、公务用车、办公用房、会议管理等管理制度，对业务接待费严格按程序审批，对机关办公室实施达标整改，对出差补助费用报销严格要求，做到“不超标、不超额、不违规”，确保各项规定有效落实。三是认真抓好问题整改，结合省巡视组提出问题和市局整改方案要求，共对出差补助报销超标问题整改5次，对食堂费用报销制定统一表格，对有关费用报销标准向市局咨询3次，同时进行自查自纠，发现问题分析原因，制定有效措施，限期整改到位，确保中央八项规定执行到位。

(三)认真开展反腐倡廉教育，筑牢全员思想防线。坚持规范是生命线，加强党员干部的思想教育，强化全员的道德教育，营造风清气正的'工作氛围。一是组织党组书记上“两学一做”教育，分管领导授《处分条例》《问责条例》专题党课、专职纪检员《员工手册》课，并请专家开《尊崇党章严守党规》专题课，共举办4期，教育培训200多人次，引导广大党员干部自觉遵守党纪国法，牢固树廉洁从政、廉洁用权、廉洁修身、廉洁齐家意识。二是开展“法纪规德”主题教育活动。结合廉政文化宣传月活动，建立法纪规德教育长效机制，具体做法是做到四有:有计划、有主题、有记录、有内容，专卖营销等部门围绕烟草专卖法律法规、行业规范文件、条线工作纪律、工作管理制度和从业道德等方面每月开展一次教育学习，确保法纪规德常态化开展，提高了全员规范意识。三是组织春季集中教育培训。协调专卖部门开展春季法律法规和内部监管集中培训活动，共培训人员65人，培训时间8天，人均培训学时40小时以上，培训结束组织培训考核测试，提高全员依法行政、廉洁执法和规范工作的水平;四是积极推进反腐倡廉警示教育。1月份，组织全体管理员工、综合事务岗人员及中队长、市场经理前往XX市看守所开展“法、纪、规、德”专题教育活动。 5月份，与XX纪委联合开展廉政警示教育1次，观看《触碰纪律“雷线”的毁灭》廉政警示教育片，全体党员干部和管理人员40多人参加。6月份，分批组织中层管理干部到井冈山革命教育基地接受思想教育，营造清正廉洁、积极向上、干事创业的浓厚氛围。

烟草工作总结【篇15】

大力发展现代烟草农业 全力推进新农村建设

唐慧云

“十二五”时期是我国全面建设小康社会、实现现代化建设“三步走”战略承上启下的关键5年，也是加快推进农业现代化的重要时期。统筹解决“三农”问题是全党工作的重中之重，如何进一步转变观念，深化认识，如何把发展现代烟草农业作为农业大县新农村建设的重要抓手，切实抓紧抓好，是摆在我们面前的现实问题。

近年来，宁远县以全国现代烟草农业整体推进县为契机，深入贯彻落实科学发展观，集全县之智、举全县之力，牢固树立现代烟草农业发展理念，坚持科技兴烟，坚定走现代烟草农业发展之路，大力调整农村产业结构，全面推进烟水、烟田、烟路等基础设施建设，全力发展壮大烤烟产业，有力地推动了农村生产发展、促进了农民增收致富，为建设社会主义新农村做出了积极的探索。

一、宁远县现代烟草农业发展现状

立足于农业大县这一基本县情，烤烟已成为我县的富民产业，烤烟产业已成为我县农业和农村经济的重要支柱，在全县经济发展中占有重要地位。我县一直是永州最大的烟叶产区，烤烟的种植面积和产量均居全市第一，全省第四。近来来，通过大力实施科技兴烟工程，成功打造了“九嶷金叶”品牌，享誉全国，供不应求。2010年，我县成为全国32个现代烟草农业整体推进县之一，大机遇必有大发展，我县把现代烟草农业作为烟叶发展的新方向，坚持“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的烟叶工作方针，政企联手，克难奋进，全县烟叶产业步入了稳定发展阶段。2011年，宁远烤烟生产工作克服种种不利因素影响，共落实种植面积70187亩，收购烟叶18.36万担，跻身于全省“三强”。全县烟叶种植面积、移栽质量、管理水平和烤烟质量均创历史新高，烤烟带来税收1.15亿元，烟农收入1.88亿元，实现了历史性跨越发展。

今年以来，全县各级各部门高度统一思想，围绕烤烟生产的各个环节，狠抓工作落实，目前来势很好。截至2月20日，全县苗床已间苗补苗的有苗率达98.42%，出苗率比往年要好。全县共流转土地62909亩，翻耕起垄74770.6亩，沤制火土灰434858担，全县初步落实种烟面积78496.8亩，占计划面积的98.2%，全县1140座新增烤房已全部开始动工建设。各项基础工作的落实到位，必将为我县2012年现代烟代烟草农业整县推进打下坚实的基础。

（一）烟区基础设施建设加快推进。为巩固烟叶发展基础，宁远不断加强烟叶生产基础设施建设,走规模化种植、集约化经营、专业化服务、信息化管理的现代烟草农业发展之路，仅2010年就投入烟基建设资金7760.06万元，其中烟草行业投入7007.47万元，共修建沟渠128条71.5千米；整修塘坝9座；建设提灌站2处；建设机耕道路103条68.114千米；2011年投入资金近一亿元，建成工场项目5个，抓好了舜陵和水市镇15个村的烟区水利设施配套建设，在仁和、中和扩建了育苗大棚4个。建设密集烤房群13处240座，服务烘烤面积4800亩。配套通用机械491台（套），专用机械46台（套）。全县13万亩基本烟田的保障能力得以增强，万余烟农不再“靠天吃饭”。

（二）烟叶生产“四化”建设取得新突破。为实现规模化种植，2011年全县有效流转土地5万亩，50亩以上的种植专业户430户，种植烤烟3.8万亩，占全县种植面积47.6%。集约化经营成效初显，截至2011年底，全县共建有育苗工场7个，育苗棚1129个，实现了育苗集约化。通过专业化服务，每亩可节约用工10.2个，减少人工费用612元，节约生产物资成本63元，共计降低生产成本近700元。特别是仁和镇旺利烟叶生产专业合作社已在仁和烟叶工场开展了育苗大棚综合利用，种植早熟西瓜、大白苦瓜和丝瓜等，还试行了浅水栽培芹菜、葱蒜等时鲜蔬菜，增加收入20万元。全县初步建立了现代烟草农业信息管理平台，设立基本烟田、烟农、专业合作社等信息档案，生产阶段还建立了烟叶生产信息短信和“烟草120”服务平台，根据烟农和烤烟生产各时段的要求，及时为烟农提供咨询和服务；烟叶工场采用了信息化和智能化集中控制技术，全部实现了智能化控制。

（三）与新农村建设相结合取得新成效。核心烟区农田水利设施的大改善，生产组织形式的大变革，不仅培育了一批“铁杆烟农”,也为新农村建设打下了很好的基础。去年以来，我们引导烟区群众积极参与新农村建设，同时实行县直单位联村办点，广泛筹措资金，加强农村基础设施建设，大力开展村庄整治。北屏、仁和两个基地单元内100多个行政村，自筹资金3000多万元，整合有关项目，建设基础设施和社会公益事业项目220个，村村通了水泥路，开展了“三清三改”，村容村貌大为改观。特别是永连公路沿线21个烤烟特色重点村，通过整合涉农资金，村庄改路、改水、改厕等进程加快，成为全县有名的生态样板村，一幅以现代烟草农业为支撑，与新农村建设有机结合的美丽画卷正逐步展现在世人面前。现代烟草农业的有序推进，基本实现“减工降本、提质增效”目标，有效促进了烟农增收致富。

二、存在的突出困难和问题

当前，随着现代烟草农业建设的整县深入推进，宁远烟叶发展步入快速发展轨道，规模种植逐步稳定，质量效益明显提升，烟农收入逐年攀升，烟田保障能力明显增强，烤烟产业呈现出良好发展态势。然而，在烤烟产业快速发展的同时，一些导致烟叶种植规模不稳、制约烟叶竞争力有效提高的不利因素也逐步显现，成为制约宁远烤烟产业发展的瓶颈。

（一）基础建设较为滞后，效益提升难度大。部分乡镇农业基础较为薄弱，烟叶产区生产保障能力差，烟叶发展一直比较粗放，烟农基本靠天吃饭，使得烟叶质量难以稳定、可用性差，烟叶特色没有得到充分彰显，市场中竞争力不强，难以满足工业企业对优质烟叶的需求。烟叶要发展就必须向提质增效的新层次迈进，就必须提高烟区抗击自然灾害水平，增强综合生产能力。从2006年起，烟草部门每年投入资金2000万左右，不断将发展重点向大镇、大户转移，烟田基础设施投入向基地单元倾斜，配套烟水烟路建设。由于烟田分散面广，“胡椒面撒得不够宽”，基础设施规模效应很难发挥，部分烟区生产条件仍然未能彻底改善。由于种烟面积仍然较分散，机械化普及率不理想，导致集约管理服务水平不高，进而使种烟的比较效益下降，出现了一些经济作物与烤烟争田地的矛盾，加之我县外出务工人员多，烟农队伍的年龄普遍偏大，这已成为困扰我县烟叶生产水平进一步提升的障碍，成为基地单元建设水平和烟农收入提高的瓶颈，影响烤烟产业的持续稳定发展。

（二）生产方式较为落后，烟叶提质难度大。现代烟草农业中很重要的一点就是改变传统烟叶生产方式，将先进的种植技术运用到烟叶生产实践中，推动烟叶质量的全面提升。我县现代烟草农业刚刚起步，标准化生产水平仍然不高，烟民对标准化生产认识还有差距，依然按照传统的“老经验”“老办法”来种植烟叶，烟叶质量提高难度大。另一方面，虽然近年来我县在发展大户方面取得了积极进展，但烟叶生产的分散化特征仍然十分明显。烟叶生产组织形式较为单一，主要以家庭作坊式生产为主，专业化生产程度不高，烟叶质量不稳定。

（三）土地流转机制不健全，规模种植难度大。目前，我县多数流转土地都是上半年转包给烟农种烟，下半年土地发包农民自己种晚稻。2011年由于旱情严重，有相当一部分流转土地未能插下晚稻，插下晚稻的也因种烟季节推迟，导致粮食产量低，有的甚至颗粒无收，土地发包农民没有自给粮食，宁愿自己只种一季稻谷，也不愿将土地转租别人种烟。部分乡镇水源条件好的田土，以往土地流转年租金为150-200元/亩，现在一些农民提出要500元/亩，流转难度明显加大，直接影响了种烟大户的引进发展和规模化种植水平的提高。

三、坚定信心、明确措施，全力推进现代烟草农业发展 烤烟产业的发展壮大，各种要素必须协调互动，必须深化烟叶是基础，基地为依托，科技为先导的认识，围绕基地单元“原料供应基地化、烟叶品质特色化、生产方式现代化”目标，围绕走烤烟调结构、富民强县同发展的路子，下一步，我们将在全面稳定并提升优质烟叶产出，优化烟区基础设施环境，降低烟农劳动强度，提升种烟比较效益等方面继续努力，扎实推进现代烟草农业发展。

（一）强化政策引导，促进产业稳定发展。现代烟草农业建设是一项长期的系统工程，也是我县烟叶可持续发展的一项重大任务，比照郴州桂阳等地的先进经验和做法，县委、县政府及时制定相关政策，引导烟叶产业健康快速发展。在组织领导上，继续实行一把手工程；在政治措施上，实行“一票否决”制；在优惠政策上，加大税收分成比例；在生产方式上，大力培养种植专业户和烤烟种植家庭农场，实行规模化生产；在技术指导上，加快烟农专业化合作步伐，实行专业化服务；在烟叶收购上，坚持国家标准的前提下，尽力保护烟农利益。我县现代烟草农业已经启动二年多，仁和、柏家坪镇现代烟草农业试点村为我们积累了一些经验，为下一步现代烟草农业整县推进奠定了良好的基础。

（二）优化品种布局，推行连片规模化种植。按照我县现代烟草农业建设规划要求，分步实施现代烟草农业建设，努力实现烟叶生产向种烟适宜区转移、向科技水平高的产区移转；向种烟大乡（镇）、大村、大户转移；向有技术、有劳力的种烟专业户转移，实现适度集中，形成规模。推广水市镇的做法，将集体土地采取公开招标的方式对外发包，改变一年一租、租金过低等问题，让群众真正得到实惠，增强烤烟后续发展潜力。

（三）立足现有优势，强化基础设施建设。一方面，不断加强基地单元项目建设，整县推进机耕路网、机械、育苗大棚等项目，推广农机示范园作法，改善烟区生产条件，提高基地建设水平和综合生产能力，提高优质烟叶生产保障能力。另一方面，加大对烟区零散水利设施建设投入，整合捆绑使用农业、国土、交通等部门项目资金，发挥“解渴救急”作用。

（四）坚持科技兴烟，打响自有特色品牌。以提质增效为核心，全面推进“一基四化”，提高种烟比较效益和烟叶生产整体水平,提高土地产出率，促进农民增收；以市场为导向，围绕品质稳定、风味独特的“九嶷金叶”品牌上项目，加强与工业企业、科研院所合作，积极承担科研项目，着力生产出能满足市场需求的优质烟叶，全面提高优质烟叶保障能力；以教育创新培训方式为依托，加大烟农教育培训力度，提高标准化生产技术措施落实到位率，培育有文化、素质高、有发展潜力、懂管理的新一代职业烟农，为烟叶可持续发展增添后劲。

（五）创新发展机制，探索组织新模式。以“政府支持、农民自愿、行业指导”为原则，探索多种形式的土地流转模式，促进烟田有效流转，建立烟叶种植大户和合作社，培育专业合作社等新型烟叶生产组织模式，增强自我发展、自我服务能力，建立以烟叶种植大户为主、家庭农场和合作社为辅的组织形式，同时引导建立合作社（服务队），实现“两头工厂化、中间专业化”；协调金融、农业、水利、电力等部门密切配合，搞好新型烟叶生产组织模式的服务和指导，为新型组织模式提供良好发展环境，推动新型组织模式发展壮大，实现烟叶发展与农民增收的双赢。

（六）强化优质服务，维护广大烟农利益。烤烟是我县最大的订单农业，是实现政府、企业、农民、农村多方互利共赢的产业。在这个产业链中，烟农才是根本，只有烟农乐于种烟，种得好烟，烤烟才有大发展。烟农最需要的是什么？一是效益，即种烟要划得来；二是烟草部门的优质服务，特别是对引进来的外地烟农，要扎根本地一直种下去，优质服务不可少。我们不仅要在当前农资价格持续上涨中以较高的收益赢得烟农的“忠诚”，还要以优质的服务争取烟农的热情，这样才能确保烤烟产业持续稳定健康发展。要坚定走现代烟草农业之路的信心，坚定不移地扶持烤烟产业，各级各部门要继续为烟农在贷款、用电、土地流转等方面排忧解难。烟草部门要把烟农当作“衣食父母”，进一步端正经营与服务的思想，切实加强内部管理，要发扬在一线为烟农服务优良作风，生产过程悉心指导，收购环节公正对待，确保烟农利益的最大化。

（作者唐慧云系宁远县委常委、常务副县长）

护理科工作总结锦集十二篇

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护理科工作总结【篇1】

时光荏苒，2020年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮忙下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的提高，现鉴定如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方_，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活实践，在思想上进取构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国_，热爱社会主义，拥护中国_的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作进取主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

一自觉坚持以党政策方针为指导。

二是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，所以，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，经过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自我内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自我，以便真正培养自我的道德品质。三是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发可是肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，进取参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长进取认真指导下，我在很多方面都有了长足的提高和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操

做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急本事。

三、努力工作，按时完成工作任务

我先后在icu、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自我并多请教带教教师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向教师请教、向同事学习、自我摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的提高，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改善。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自我的职责和义务，可是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改善和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感激院领导、护士长的教育、指导、批评和帮忙，感激同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多提高和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的完美明天而贡献自我的一份力量!

一、强化服务意识，提高服务质量坚持以

病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人供给面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。异常是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

二、加强学习，培养高素质队伍

急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均经过。指派高年资的护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。

三、做好新入科护士及实习生的带教工作

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。

四、关爱生命，争分夺秒

是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如2021年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人并且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。

五、做好急救药品及急救仪器的管理

急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，职责到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。

护理科工作总结【篇2】

副高级护理职称工作总结范文

加强职业道德修养，勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本，诚信服务”，急病人之所急，想病人之所想，维护病人权益，提高医院的整体形象。在抗击“非典”的斗争中积极投入一线工作，起到了模范带头作用。努力为病人提供优质全面无缝隙护理，全面提升护理质量，打造护理名牌，时刻牢记“促进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦”的神圣使命。在工作中做到了服务热情、周到细致，关心病人、体贴病人。为了更好地给病人服务，减轻病人的痛苦，苦练基本功，对操作技术精益求精。在工作中磨炼了遇事沉稳的性格，具备了快速敏捷的思维能力和应变能力。进一步提高了自己的组织协调能力，能够处理各种矛盾，做好各项管理工作，贯彻落实医院一系列有关卫生改革的文件精神，以改革求发展。工作中以身作则，服从领导、团结同志，勤勤恳恳、任劳任怨，每项工作都能够善始善终、高标准地完成，从整体上提高了服务质量和护理水平。能够解决本科护理工作中的疑难问题，指导参与危重病人的抢救及护理，做到忙而不乱，有条不紊，组织本科业务学习和护理查房，对护师的业务给予具体指导，不断提高护士对健康教育指导的实际效果，认真做好带教工作，20xx年担任****卫校《外科学及护理》的授课教师。每月组织本科的护理质量和差错事故分析讨论，并制定防范措施 20xx年个人 工作总结

重视学习，不断提高自身综合素质。能够认真对待医院组织的每一次业务考试、考核，而且取得了名列前茅的好成绩，在20xx年市卫生局组织的《护士长相关理论》考试中荣获二等奖。充分发挥护士长管理职能，做好本科质量控制，发现问题及时采取措施，几年来，本科各项护理工作指标均能达到标准要求，认真学习了防治“非典”的'有关知识，学习了《医疗事故处理条例》，通过学习提高了安全意识，增强了责任感。在工作中既注意了把所学知识应用于临床实践，又注意了总结工作中的经验，不断升华自己的理论水平，任现职以来共撰写论文5篇，均在省级以上刊物发表。另外和其他医务人员一起发明了一项预防、治疗冠心病的药物和制备方法，20xx年被科技局评为“十大科技攻关重点项目”，并向国家专利局申请专利。20xx年*月国家专利局颁发了专利证书。

能够熟练掌握本科常见病、多发病的临床表现、治疗原则，掌握常用的急救药品的药理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟练掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。机关门诊每年都有流感大流行季节，针对病人多、任务重，尤其是儿科病人多、输液穿刺比较困难的实际情况，能够做到有条不紊、忙而不乱，合理安排护理人员，带领护理队伍加班加点、从容应对。通过不断提高整体素质和业务能力，顺利完成了繁重的工作任务。认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者，赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，在社会上有一定的知名度。多次被评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号。为自己，同时也为医院赢得了荣誉。

护理科工作总结【篇3】

1、护理部按照护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

重视人才培养，优化护理队伍

加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今继续实行多渠道的学历培养。加强了新业务、新技术开展。完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。圆满完成各项继教培训。规范教学，加强对护校实习生的带教工作。

提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

护理科工作总结【篇4】

在护士匆匆穿梭的步履中，在患儿的声声啼哭里，在护患的交谈沟通中，在穿刺针注射器之间，龙年悄然走过。一年的辛苦劳作，一年的成长收获，一年的思考感悟，一年的失误不足，进行总结，以巩固成果，改正不足。

一、业务方面：

今年12月1日起，开设了结核门诊，负责全市居民结核病的筛查工作，积极配合医生规范结核门诊就诊病人的管理，制定呼吸道病人就诊流程及注意事项，防止交叉感染。加强结核病区的管理，单独病区收治，严格管理痰液，戴口罩，指导病人将痰吐在纸上，包好，放在黄色医疗垃圾袋中，焚烧。控制传染源。收治肺结核合并肺心病呼衰肺脑的患者一例，经气管插管呼吸机辅助呼吸，对症支持治疗8天，现已脱机，恢复较好。为肺结核合并症患者的抢救治疗积累了一定的经验。

肝病患者大多反复住院，承受着巨大的经济压力和心理压力，对疾病的演变和转归的知识、药物的作用不良反应有强烈的求知欲，反复的问，问了还不放心，再问。希望每一分钱都能花在刀刃上。有的.患者还存在自卑心理。面对这样的情况，我们护士总是耐心的解答，希望能够春风化雨，解除患者心头的阴霾。

手足口病呈全年发病，且重症病例较多，我科也发生一例转院途中死亡病例。吸取教训，科内再次全员强化培训手足口病知识，及早识别重症病例，危重症病例，早期识别，早期干预，以阻断或减缓疾病的进展。密切观察病情变化，为医生提供第一手信息。须转院的患儿，做好转院的准备工作，交代注意事项。培训各项抢救技术，备好抢救器械物品。

加强住院布病患者的管理，宣教疾病相关知识。

学习艾滋病疾病相关知识及消毒隔离措施，将一楼16病室作为艾滋病专用病室。

二、切实落实消毒隔离措施是感染病房的基本要求

多项调查表明，医务人员的手是交叉感染的重要媒介，稍有不慎，这一双双治病救人的手就会成为名副其实“杀手”。加强手卫生意识，使用速干手消毒剂，戴手套是最简单有效的方法。我科每人配备了分装手消液的小喷瓶，并随时检查使用情况。

加强医疗垃圾的管理，由护士直接送到焚烧间，并加锁保管。防止外流危害社会。

空气每日紫外线消毒一次，通风两次。地面物表每日“84”擦拭消毒。严格终末处理。加强卫生员的培训管理。

加强多重耐药菌感染知识的学习，提高对其危害性的的认识，制定科内发生多重耐药菌感染的处置流程。对反复住院的老年患者，外院转入的的患者要提高警惕，防止耐药菌的院内播散。

三、营造学习氛围，提高业务素质

坚持每周一次讲课，人人有笔记，闭卷考试，成绩好给予上的奖励，利用早晨交班点评时间，提问讲课内容和非专科知识，回答好的提出表扬，有时给予小奖品，如钢笔，剪刀，白袜子等工作中使用的东西。应用正性激励机制，营造科室学习氛围。利用业务查房，培养护士发现护理问题，提出护理诊断，制定护理措施，解决护理问题的能力。全员培训呼吸机，除颤器，监护仪，输液泵，注射泵的使用，提高应急抢救能力。

今年我科申报的三新项目是经中心静脉导管行胸腔闭式引流改良连接方法。现已在我科全面使用输液接头连接中心静脉导管，取得良好效果。连接简单、牢固、美观、安全。闭管期间可撤去引流袋。抽液、抽气不用关闭卡子，拔出注射器，接头处闭合，防止感染、气胸、溢液、脱管（连接处）的发生。得到主任医生和患者的认可。

四、抓质量，保安全

落实核心制度是医疗护理安全的有力保障。值班、交接班制度，查对制度，分级护理制度，危重病人抢救制度，每一项都是经验教训的总结。我们没有理由懈怠。认真学习二甲标准，检查对照现有工作，逐条改进。加强离院病人的管理，制定住院病人离院责任告知书，告知离院可能出现的后果，须自行承担的责任。及时寻找，及时记录。制定患者住院须知。制定感染科传达室工作制定，规范通风时间，院内卫生安全，医疗垃圾的焚烧等。

五、开展优质服务，打造专科特色

1、在咽峡炎手足口病高峰期，我们为每张床配置了床档防坠床；还购置了电动精密理发器，防止头皮刮伤，增加患儿舒适感；为住院患儿使用静脉留置针，减轻了反复穿刺带来的痛苦，也减轻了护士的工作量，一举两得。为手足口病、咽峡炎患儿家属发放资料；扎液室外悬挂输液患儿温馨提示板，告知输液注意事项；加大健康宣教的力度，使患儿家长养成正确的卫生习惯。

2、为地北头、娘娘庄、鲁家峪等偏远地区患者使用价格较低的药物，减免部分费用，提供便捷服务；为没有陪床患者代购生活用品及食物；为特别贫困的患者买饭，提供生活用品，创造感动服务。患者的口碑就是无声的广告，今年，我科上述偏远地区患者明显增多。

3、我科积极创造条件，配备了轮椅、老花镜、针线盒、雨伞、尿不湿等便民措施，方便病人。

4、由于我科离总部较远，大部分患者没有陪护，护士主动承担了为患者取CT、核磁结果的任务，方便了患者和家属。

5、我科每月召开护肝之家肝病病友联谊会，由专家，主任、主治讲解肝病知识，会后患者可根据自身疾病进行咨询，提高科室了的知名度和影响力。患者反应较好。

6、心理医生张艳丽每周三来我科现场办公，解决患者和职工内心的问题，缓解压力，舒缓几位肝病患者忧郁紧张的情绪，加速疾病的恢复。在谈笑间，在一个个小故事的背后，医生护士也有所感悟，找寻自身焦虑的根源，调整心态，以更加饱满的热情投入工作。六、一年来的工作还存在不足，优质服务还停留在表面，为完成任务而作占了一定的成分；健康教育还只是说，简单，没有达到理想的效果；二甲复审准备工作尚为完善：呼吸机的使用气道管理的水平还需加强；小儿头皮静脉穿刺水平还需进一步提高。

20xx年工作目标

1、深化优质服务内涵，切实解决病人根本问题。

2、按二甲复审标准规范管理，改进完善，重视护理质量的持续改进。

3、加强结核病人的门诊管理，提高病人 依从性。重点做好肺结核合并糖尿病，合并肺感染、心衰的护理管理，将结核病做成感染科的品牌。

4、脂肪肝患者是比较大的群体，加强饮食运动指导，养成健康的生活方式。

5、加强手足口病患儿的管理，提高小儿静脉穿刺水平。

护理科工作总结【篇5】

我从生命里爱上“白衣天使”这一神圣的使命。使我对医学理论知识有了进一步的提高，实事求是精益求精热爱医学事业的我立志献身于医学事业！

本人自入学以来，一直遵守学校的各项规章制度，良好的思想道德品质，是我在各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感，和工作责任心，坚持实事求是的原则。在校期间本人一直勤奋学习，刻苦专研，通过系统的学习掌握较为扎实的基础知识。由于良好的学习作风和明确的学习目标，在课余时间积极参加学校开展的各项活动参加社会实践丰富了课余生活。是自己在各方面得到了相应的提高，锻炼出吃苦耐劳，工作认真求学上进接受能力强有较强的团队合作精神较强的社会适应能力的得到了充分的体现。

我始终以积极的信念和勤奋的态度，对护理工作满腔热情，将耐心、细心、热心、责任心贯穿于整个护理工作，在业务方面认真专研，不断加强业务学习，把学到的新理论新观念及时的运用到护理工作的具体实践中，真正做到以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，工作尽职尽责、踏踏实实。练就了扎实的基本功，成为了科室的护理骨干。护理工作得到了老师的好评和认可。

实习的过程中让我收获颇多，让我从生命里爱上“白衣天使”这一神圣的使命。使我对医学理论知识有了进一步的提高，实事求是精益求精热爱医学事业的我立志献身于医学事业！我决心全力以赴解除病人之病痛使之有一个完美的健康，救死扶伤不辞艰辛，执着追求，为祖国为西部医学卫生事业的发展奋斗终身尽我微薄的力量我将在以后的工作学习中更加努力不断充实自我完善自我做一名合格的`医务人员。

本人在校期间热爱祖国，热爱医学事业。在厚德博学，精益求精（填你们自己学校的）八字校训的鞭策下，我努力学习，刻苦专研，勇于进取努力将自己培养成为具有较高综合素质的医学毕业生。尊敬老师团结同学，积极完成学校交给的各项任务。

在临床实习期间，积极向临床各科上级老师学习医学知识，为日后的学习工作打下坚实的基础。我不断的完善自我、充实自己，提高自我。

在师友的教育和鼓励下，我不断努力打下了扎实的专业基础知识，系统的掌握了临床医学专业课程。虽然仅仅三年我深深地感受到了理论知识与临床相结合的重要性。河池卫校给了我知识的源泉使我步入了医学事业。

在两年的时间里丰富了我医学的理论，从有到无，从简单到深奥，我逐渐了解了人体的结构，生理病理等特点。卫校生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一小段，它包含了汗水和收获，为我划好人生的线起着至关重要的作用。

时光匆匆，马上就要挥别充满美好记忆的大学生活。如今回首，是对过去地审视和，亦是对未来的憧憬和希望。即将踏出校门的我，满心期待大千世界的挑战和磨练。

深知性命相托的重要，从踏入大学门槛的那天起，在良师的精心指导下，我奋力拼搏、自强不息，逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代大学生，并为做一个知识型的社会主义建设者打下坚实的基础。

工欲善其事，必先利其器。在无涯的学海里，我不断地挑战自我、充实自我。在师友的严格教导及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了临床医学专业课程。在学好理论课的同时也注重于对各种相关医学知识的学习。我利用课余时间广泛地阅读了大量书籍，参加课外学生科研活动，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。在“立志立德，求真求精”的校训下，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。

我努力学习，刻苦钻研、勇于进取、将自己培养成为具有综合素质的医学毕业生。我尊敬老师，团结同学，以“热情、求实、尽职”的作风，积极完成学校和年级的各项任务，在临床实习期间，持着主动求学的态度，积极向临床上级医生学习，秉着“健康所系性命相托”的信念，孜孜不倦地吸收医学知识为日后的学习、工作打下坚实的基础。“不断追求，不断学习，不断创新，努力发展自我，完善自我，超越自我”是我崇尚的理念。“尽力做好每一件事”是我个人的基本原则。

我热爱医学事业，并立志献身于医学事业！我牢记着医学生的誓词：我自愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医学卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身。

护理科工作总结【篇6】

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：XXXXX=XXX等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的XXXXXXXXX四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，XXXXXX操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：XXXXXX等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：ICU2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张XX院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

护理科工作总结【篇7】

四、消毒隔离

1、严格执行了各项消毒隔离制度，每2月组织1次医院感染知识学习和考核，提高护士的消毒隔离意识。特别是加强了围手术期抗生素使用知识的学习。

2、每月进行科室消毒隔离质量管理的自查及整改，每季度组织全体医务人员进行院感反馈会议及整改，1-10月消毒隔离质量检查平均得分为95.85分。配合院感科做好本科院感的管理：医院感染病例的上报、抗生素使用的管理，科室环境学监测，紫外线灯管测试，手卫生规范，医疗垃圾处理，环境卫生管理等等。

五、护理病历书写

1、为了规范护理病历书写，不断提高护理病历质量，每月由专管人员不定期进行质量检查，对护理病历书写进行质量把关;护士长严格把握护理病历质量各个环节，根据护理记录评分标准，每月定期检查5份出院病历，每发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，使护士逐步掌握护理病历书写要求，以不断的提高护理病历的质量。护理病历合格率为95.89%.

2、重视护理人员继续教育，不断提高护士的综合素质，护士综合素质的高低决定着护理病历书写质量，鼓励护士进行在职继续教育，努力提高专业技术水平。今年我科有5位护士参加了继续教育学习。

六、护理管理

1、根据年初制定的护理操作考核培训计划、抢救仪器使用培训计划，专科护理知识、护理制度培训计划以及护士应急能力培训计划，对我科护士有组织、有计划、有目的进行了培训和考核，护士参与率达100%，培训合格率达100%，取得较好的成效。

2、定期召开科室会议、科室质控小组会议，工休座谈会、护理疾病查房、业务学习、院内感染会议、每2月组织护理理论知识考核、护理操作考核、每周进行晨间提问。定期上报护理风险管理登记表，按时对护士工作质量进行评价并且上报，每年进行2次护理持续质量改进，不断提高护理质量。

3、继续发挥信息登记本的作用，鼓励护士积极参与，及时将工作中出现的问题及各种信息通过信息本反馈给每位护士，从而为护理部、护士长和护士之间架起一座沟通的桥梁。

4、为了满足病人及家属的需求，为病人提供良好的住院环境，减少家属的负担，食堂进行了送餐服务，良好的服务质量，得到了病人的好评，使病人的满意度不断提升。

护理科工作总结【篇8】

20XX年眼科在护理部领导下，在科主任的业务指导下，紧紧围绕医院和护理部的工作方针，结合眼科具体实际情况，认真落实“以人为本”的工作理念，把以“病人为中心”的人文理念融入具体护理工作中，在创建优质护理服务过程中，结合“三好一满意”活动要求，重视护理安全管理和护理环节质量管理，强化内涵建设，把提高眼科护理技术水平，提高患者满意度为工作目标，为患者营造了一个安全、舒适的良好住院环境，现将一年来的护理工作总结如下：

一、狠抓护理质量各项护理质量达标.

1、落实质控工作：每月组织质控小组活动2次，活动后针对存在问题召开护理质量反分析座谈会分析问题存在原因，提出改进措施。

2、正确对待行政查房、护士长夜查房等存在问题，重视质控人员指出的自身未发现的问题，借鉴其他科的经验教训，定期组织分析存在问题的原因，讨论制订整改措施，落实护理工作。

3、针对存在问题制订整改措施，改进护理工作。

1、针对眼科患者特点，继续落实眼科患者滑倒、坠床的意外事件的预防措施，做好患者身份识别、药品管理、药物使用后不良反应的观察和处理程序等工作，对跌倒、坠床高危患者进行风险评估，落实相关措施，保障患者医疗护理安全。

2、继续利用日检查登记本作为科内人员工作交流平台，全员本着防患于未然的大局精神，立足本职，扎实做好每一件事，踏实完成每一项工作，形成护理质量人人把关的工作氛围，全体人员主动参与科室的护理安全管理，工作中互相补台，及时消除了工作中的安全隐患，改进了护理工作。

3、重视不良事件带来的教训。上半年发生一例患者入厕跌倒事件，发生差错后，组织全体护理人员进行讨论，查找科室安全隐患，整改护理工作，进一步规范宣教内容与方式，保障病人安全。同时借鉴其他科的安全问题和不良事件，在科内进行举一反三的讨论，从中吸取经验教训。

1、组织护理人员每月业务学习两次，专科护士培训一次，安全管理知识每月培训一次，护理查房每月一次。。

2、对年青护士每月业务培训两次，每周安排提问计划，利用晨会、工作间隙对护理知识进行提问。

3、完成护理技术操作培训15 项，达标率100%。

4、按时参加医院和护理部组织的各项学习、培训，参加率超过 60%。

根据护理部的要求和眼科科病人特点，按分级护理制度落实患者病情观察及护理，使用表格式记录单书写，保证护理文书真实、客观、及时、正确、完善，缩短了护理人员的书写记录时间，增加了床边护理时间。

1、组织学习院感知识和眼科医院内感染控制重点的常识，明确眼科医院感染控制的目标和重点，落实消毒隔离制度。

2、医疗废物管理、处理、转交、记录工作落实。

3、护理人员职业防护意识增强，手卫生工作落实。。

六、探索、改变护理工作模式实行责任包干制，扎实开展“优质护理服务示范工程”活动，护理工作取得一定成效。

1、修订完善各班岗位职责及眼科患者健康教育内容。根据科室眼科病人、护理人力情况及护理质控存在问题，不断修改完善护理人员岗位职责，把患者的部分基础护理工作落实到班次及个人;根据优质护理服务质量考核标准，把质量考核标准中的一些内容穿插到患者的健康教育中。

2、实行责任包干制，每名护士分管一定数量的病人，为患者提供连连贯、全程的护理服务，责任护士主动向患者介绍自己，告知患者“我是你的责任护士，有困难请找我”，使患者住院生活更舒心，护理服务更贴心，通过责任包干制，责任护士的责任心增强，做到密切观察患者病情，随时与患者和主管医生沟通，掌握所管患者的基本情况，为医生诊疗提供第一手资料，为患者开展健康教育和康复指导。提问护士们，对所管患者的病情知晓率提高。

3、按分级护理要求，把基础护理工作落实到责任护士，职责明确，提高责任护士的责任感。

七、护理管理工作注重“人文关怀”，为护理人员创造良好的工作氛围。

1.结合科室工作量情况，做好弹性排班，首先满足工作需要，在为患者提供满意护理服务的前提条件下，关注护理人员身心健康，对护理人员提出的排班要求尽可能给予调整满足，使护理人员能舒心开展工作。

2、实行民主排班管理模式，凡涉及护理人员的大小事情改动，均在科内讨论，通过讨论，采纳大多数人认为可行的意见，让护理人员感受到，科室是一个大家庭，每个人都是科室的主人，科室工作质量的提高必须依靠全体成员的共同努力，大家都要共同呵护这个小团体，让护理人员心中充满爱、工作充满激情，使病房充满温馨。

八、存在问题:

1、各种护理记录如患者入院评估单有漏填、错填，护理记录有缺乏连续性和临时护理措施漏记现象。

2、未完全做到责任包干制。责任护士参与倒班，对患者的治疗护理服务未做到专人负责的全程护理服务，仍有部分护理工作未完全到位，如对患者的康复指导工作欠到位，部分患者对责任护士不熟悉，基础护理不到位，病人指甲长、胡子长，病人的生活护理工作存在依赖家属现象。

3、护理安全宣教不到位，发生跌倒一例。

九、整改措施：

1、组织护理人员对薄弱环节及存在问题进行讨论，分析原因，完善工作制度及职责，弹性排班，落实工作。

2、护士长及质控人员加强存在问题的整改督查，确保相关制度职责落实到位。

3、加大护理安全督查力度，积极排查护理安全隐患，保障护理安全。

护理科工作总结【篇9】

上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了护理方案90%以上，现将工作状况总结如下：

一、仔细落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录；

(2)护理操作时要求三查七对；

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、连续开展健康训练，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了护士。

四、提高护理人员业务素养

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。

4、三八妇女节进行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别赐予了嘉奖。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的`好成果。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

六、护理人员较精彩的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康训练，通过发放健康训练手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。

2、上半年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

七、存在问题：

1、个别护士素养不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

半年来护理工作由于院长的重视、支持和关心，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。

护理科工作总结【篇10】

同时在护理人员不足的情况下，将以前的四个责任组合并为三个责任组，每组配置2个责任护士，各选出责任组长1名，实行责任组长负责制，每天由责任组长评估当天病人情况和护理人员情况合理将病人的各项治疗和护理工作安排到专人负责。针对消化科治疗室小，治疗车少，病人液体多，无法完全在治疗车上摆放的问题，我们实行各组先配好半数病人的液体，由1名护士先推出去输注，另一名护士继续在治疗室配置剩下的一半病人的液体，待输液的护士将先前的一半液体输完以后再回治疗室推剩下的病人的液体，如此运行以来，大大提高了输液的进程，保证病人每天能在10点以前都能够输上液体，最早的时候能在9:15分就输完液体，大大提高了病人的满意度。同时，针对病人最关心的每日有多少组液体，晚上和下午是否还需再输液，以及输液的药物名称、作用等问题，我们强行要求每个配液、输液的护士都必须在输液瓶签上写明，输液的时候必须告知病人药名、作用、输液组数、时间等。针对病人反应巡视工作差的问题，我们也实行分组承包制，由各责任组自己包干，坚决杜绝病人呼唤液体现象，一发现病人呼唤液体现象，责任组上的所有成员均受批评，此2项工作作为护士长每天的质控重点，通过近半月的运行，收效颇丰，现在很少再听到病人抱怨输液时间太晚，输液巡视差的问题了，护士长在征求病人意见时病人都反应现在服务极大的改善了。

针对消化科病人出院后还需进一步的治疗和调理，我们专门制作了消化科、中医科出院指导，印制成宣传单发给病人，要求责任护士必须对每一个出院病人进行出院指导，详细交代出院注意事项，复查时间，出院流程等等，责任护士必须亲自给病人打电话回访，了解病人出院后的情况，此举也受到病人的一致好评。

护理科工作总结【篇11】

半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：

一、积极完成医院的各项指令性任务

护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，

二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作

1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全

1.根据浙江省?等级医院考核标准?及__市卫生局?护理质量控制检查标准?及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。

2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。

3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。

4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。

5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核，培训率达93.5%，考核合格率达100%。

四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心

1.积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。

2.为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难，抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长队的现象。第三，划分小儿输液与成人输液区。第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。第五，改善服务态度，加强业务素质。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。

二、改善服务流程，提高服务质量。

实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%，科内发放护理服务质量调查表60份，病人满意率100%，提名表扬服务态度最好的护士人次，其中___次，___16次，___5次，___2次，___2次，___1次，__1次。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生。

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故安生率为零。

四、.护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了100%。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人,一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%，基础护理合格率100%，无护理并发症。

六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

工作中还存在很多不足：

一、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。

四、学习风气不够浓厚，无学术论文。

五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

护理科工作总结【篇12】

护理工作总结范文参考

护理工作是一项充满挑战和责任的职业，需要充分的专业知识和技能，同时需要快速反应和冷静处理突发事件。在我这个护士的职业生涯中，我有幸在不同的医院和科室工作，认识了很多医护团队，也积累了不少实际操作经验。在这里，我想分享一些我对护理工作的个人理解和总结。

首先，护理工作的核心是患者中心。患者是我们的服务对象，我们的目标是为患者提供最佳的医疗护理服务。为了实现这个目标，我们必须认真倾听每一位患者的需要和感受，了解他们的病情、痛苦和特殊之处，贴心关注每一个细节和变化。只有真正设身处地为患者着想，才能获得患者的信任和尊重，才能使患者感受到我们的关怀和照顾。

其次，护理工作需要具备丰富的专业知识和技能。作为护士，必须具备扎实的医学基础知识和熟练的护理操作技能，需要不断更新自己的知识和技能，以应对新的治疗方法、新的医疗设备和新的疾病。同时，还需要了解每个患者的病情和治疗方案，按照医嘱给予正确的医疗护理，并注意随时观察病情变化和反应。为此，我经常参加不同的学术讲座和培训，积极学习专业知识和交流经验，不断提高自己的综合素质和职业技能。

再次，护理工作需要有良好的沟通和协作能力。医护团队是一个协作的整体，每个成员都有着自己的专业职责和角色，需要有良好的协作和沟通能力，才能实现护理工作的有效开展。我常常与医生、家属、其他护理人员和社会工作者进行紧密沟通和协作，帮助患者获取更好的医疗服务和照顾，同时也利用协作优势，加深交流、提高效率。

最后，护理工作需要细心和耐心。护理工作具有高强度、高要求和大压力的特点，有很多细节和琐碎的工作，往往需要耐心和细心的对待。例如：坡脚、换餐具等细小的工作，需要及时、准确的完成，而且还需要与患者互动，在营造治疗环境中表现出耐心和忍耐力。为此，我多次提醒自己，在工作中保持细心和耐心，让每一个细节发挥到极致。

总之，护理工作对于一名护士来说，是一项充满挑战和魅力的职业。通过努力工作和不断学习提高，做好护理工作，让每一个患者感受到我们的温暖和专业，体现医疗、护理团队的价值和作用，为患者带去希望和慰藉，这才是我们作为护士的最高使命。

水处理工作总结汇集五篇

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水处理工作总结(篇1)

污水处理厂是城市生活中必不可少的一部分，而污水处理厂运行工是关键性的岗位，他们要保证污水处理厂的正常运行，保障城市环境清洁卫生。在工作中，我也不断地总结经验，不断完善自己的工作技能，下面是我对工作的总结和体会。

一、安全、环保意识要高

首先作为污水处理厂工作人员，安全、环保方面的意识必须要高，要遵循安全生产规范和操作规程，执行操作前要不断清点、检查流程是否正确，以避免对工作场所和生产环境造成污染、危害。此外，污水处理中可能存在一些有毒有害的物质，工作人员必须要有相关安全防护知识，保障自身安全。

二、耐心、细致的服务

污水处理厂的工作，最重要的就是耐心和细致。处理污水，尤其是解决故障问题，需要仔细观察、分析。对于污水处理工艺的认识和掌握，是解决问题的一个重要环节。需要不断地学习新的技术、方法、流程，熟练掌握工艺流程，依照正常工艺运行处理每天的原水，确保出水合格标准，很多时候需要填写相关表格上报，对于工作人员的细致要求极高。

三、高度负责任的态度

作为污水处理厂的工作人员，要有严格的工作纪律和处置态度，工作中要及时发现和处理污水处理设施出现的问题，并做好解决方案，坚决杜绝故障或问题不报或不修，工作人员责任重大，不能因小失大。另外，也要及时记录安全索赔资料，可能的话用照片拍下现场状况，以备日后查看。

四、不断学习提升自身技能

在污水处理厂从事这项工作，学习、掌握新技能就尤为重要，因为该领域的技术在不断的更新和发展，对于污水处理工艺的认识和掌握，以及熟悉污水处理设备和设施。而现在的技术和设备越来越高科技化和智能化，需要我们学习新技术、新设备，不断完善自己的知识和技能。

总之，从事污水处理厂的工作是一项非常重要的工作，涉及环保、安全、卫生等多个方面。工作人员需要不断提高自身素质，熟知各项规章制度，养成良好的工作习惯，严格执行操作规程，坚持学习和提升，具备严谨、耐心、细心、负责任的态度，确保得到最优质的服务，同时也保证城市的清洁和健康。

水处理工作总结(篇2)

污水处理厂是现代城市环保工程中非常重要的一环，是保障城市环境卫生和人民健康的必要设施，也是维护水资源及水生态平衡的重要措施。在污水处理厂中，运行工作是非常关键的环节，他们的工作直接决定了污水处理效果和设备运行的稳定性。我在污水处理厂运行工岗位上工作了多年，积累了许多维护运行设备的技术和经验，我将在下面对我这几年的工作进行总结。

一、日常巡查维护工作

日常巡查维护工作是污水处理厂运行工最重要且最基本的工作。经常巡查设备，及时发现问题并进行维护处理，能够让设备一直处在良好的运行状态。

我在工作中，每天都会按照污水处理厂的设备情况进行巡查和维护，每次巡查都注意细节，检查每一处设备是否存在漏水、松脱、堵塞等问题，并且及时进行维修处理。同时，对于设备的润滑、加油等工作也保持着非常严格的要求，严格按照设备说明书和维护手册进行操作，确保设备的性能和寿命。

二、异常情况的处理

在运行过程中，污水处理厂也难免会遇到一些意外情况，例如突然停电、设备出现过压等情况。这时候，运行工需要迅速排查并处理问题，保证污水处理过程正常运转。

针对这种情况，我积累了一定的经验，遇到这种情况，首先应该尽快排除影响设备运行的因素如管道爆裂、设备故障等，如果根据自己的能力无法解决较大的设备故障，需要及时报告主管领导，协调相关专业技术人员进行维护。

三、加强设备运行管理

污水处理厂的设备运行管理也是非常重要的，对于设备的每一次开启和关闭，都应该进行记录，同时还需要进行质量监控等工作。

我在工作中，加强了设备的运行管理，每次开启设备都会进行记录，确保了设备运行的规范和合理性。并且还定期进行污泥质量监控，对污泥质量进行检测和分析，确保了污泥的数量和质量达到相关标准。

四、学习专业知识

运行工需要具备丰富的知识和技能，才能进行设备的检修和维护。因此，在工作中，积极学习专业知识和技能是非常重要的。

我在工作中，需要随时关注最新的技术和设备信息，不断学习和掌握相关技能和知识，以提高自己的工作能力和水平。

总结：污水处理厂运行工要具备很多细致的工作能力和技术，只有每天认真细致地进行巡查维护设备，及时发现问题，并进行处理和记录，才能够保证设备的正常运转，为环境保护和水资源保护做出自己的贡献。

水处理工作总结(篇3)

本文旨在总结污水处理厂运行工的工作经验和注意事项，以提高污水处理厂的运行效率和水质清洁度。

一、 工作内容

作为污水处理厂运行工，主要工作包括：

1. 对污水的化学、物理性质进行检测，保证处理设施在正常运行状态下。

2. 进行设备日常检查和小修，确保设备正常运转；如发现设备有问题及时处理。

3. 根据处理厂运行状况，控制加药、投料等操作，确保达到水质标准。

4. 运行参数的及时记录和报告上级。

二、 工作技巧

1.熟练掌握处理工艺和工序，了解污水的处理理论和操作技术。

2.加强对设备及管道的维护，保证运行正常。

3.合理掌握加药量和投料量，防止损耗和浪费。

4.定期检查水质，发掘问题及时处理。

5.遵守相关规定和制度，做好安全措施，确保人身安全。

6.学习新知识、新技术，不断提高自身水平。

三、 工作注意事项

1.注意水质，严格按照规定要求进行处理。

2.遵循规定的程序和要求进行操作。

3.及时记录运行数据，做好每日运行记录表。

4.维修设备时，务必将设备停机后执行。

5.对于不熟悉的问题，要及时进行沟通和反馈。

6.检查和维护设备时，应该严格按照规定的操作程序和标准进行，以防出现后果。

7.加强日常维护，发现问题及时处理。

综上所述，污水处理厂运行工作非常重要，需要具有一定的专业知识和技能，以确保设备正常运转，达到水质要求。除掌握自身专业技能外，还要注意安全、定期检查、及时维修维护等工作，以保证污水处理厂的正常运行。我们应该不断学习，不断提高自身的水平，以更好地完成我们的工作。

水处理工作总结(篇4)

7月13日，市委副书记、市长xxx主持召开会议，专题研究全市城镇污水处理设施建设工作。xxx强调，各级各部门要充分认识抓好城镇污水处理设施建设的重要意义，以高度的政治感、责任感、紧迫感，强化工作统筹，加大工作力度，切实确保全年目标任务完成。

市住房和城乡建设局通报了全市城镇污水处理设施建设情况，按照中央环保督察反馈意见，我市307个乡镇中有245个未建成污水处理设施。目前，全市307个乡镇已建和在建的污水处理设施共92个，另有71个正开展前期工作。

xxx指出，达州是革命老区、人口大市，经济社会发展较为滞后，过去虽在垃圾和污水处理设施建设上下了大量功夫，但差距仍然非常明显。当前，中央和省委对环境保护的重视程度越来越高，人民群众对良好生态环境的需求越来越强烈，各级党委政府必须进一步提高政治站位，充分认识加快推进垃圾和污水处理等基础设施建设的重要性和必要性，切实把思想和行动统一到中央、省和市委、市政府的.决策部署上来，扎实有效推进各项建设工作，加快补上环保基础设施突出短板。

xxx强调，要认真梳理、准确把握工作推进中存在的主要问题，加强工作统筹，加大推进力度，确保顺利完成全年建设任务。要突出多措并举，按照“工作简单化、平台多元化”的思路，采取多种建设方式，全面推进乡镇污水处理设施建设。要注重工作的前瞻性，切实谋划好明年的建设任务，抓好前期各项工作，确保全市城镇污水处理设施建设持续有序推进。要同步推进各工业园区污水处理设施建设工作，为全市工业加快发展打好基础。

水处理工作总结(篇5)

过来的一月，由于原材料供应紧张，导致从8号到18号夜整个生产停止10多天，在此期间： 一：对本单位生产设备进行了一次全方位的保养，包括：离心机差速器、轴承的润滑，各个泵的润滑油的更换，更换了三级A/O回流泵，清理了溶气气浮及其沉淀池、调节池、IC沉淀池浮泥及其沉淀之泥的清理，使所有设备保持良好工况。 二：再者，把对于污水所存在的不合理的工艺结合外企的实际使用，整理出比较实际的改进意见，写成报告提交于张总，有公司领导商量定夺。 下面，我把污水处理本月实际运行情况做一简要说明： 一：预处理单元： 上月8号停车前，车间两条线生产，进水COD在18000mg/L左右，溶 气气浮出水COD在11000左右，保持在一个合理的去除率，该气浮出水悬浮物在800—1000mg/L,比平时稍微显高，水温在41°C左右，得开冷却塔风扇降温；在18号夜开车后，由于一条线生产，调节池水难于置换过来，外加离心机水又进入调节池，导致所产浮渣颜色变黑、有臭味，一连7-8天不能出售。在两条线启动后，本段各项指标开始恢复正常水平。 二：IC单元： 停车前，IC各项运行指标均在正常范围内；18号开车后，进水水温 有点偏低，在34°C左右，挥发酸、氨氮、出水COD均没有明显的大的波动，在原料供应充足后两条线启动，经每4小时一个频次的连续3天的检测和观察，IC出水COD一般稳定在700—850mg/l左右，挥发酸在180—230mg/l之间，氨氮一般在170—240mg/l之间，监控的各项指标正常，可以放心的组织两条线生产。 三:好氧段单元： 8号停车前，由于没开IC气浮等，一级好氧进水占25%，其COD在800-1000mg/l左右，出水COD在420mg/l左右，氨氮没有检测；二级好氧出水COD平均在150—190mg/l左右，氨氮间隔检测在10mg/l以下；三级好氧出水COD平均在130-150左右，由于有离心机出水，有时其COD比二级好氧还高些； 18号开车后，开始启动IC气浮，进过该气浮后，其出水COD值一般在300mg/l以下，二级好氧出水COD一般在120—140mg/l，氨氮一般在7-8m/l左右，三级好氧COD值一般在80—110mg/l之间，正常稳定100mg/l以下，处于非常理想的状态下运行。 看来，IC气浮的启动运行效果还是比较明显的，另外，好氧段进水温度适合、悬浮物较少也是一个重要原因之一；所带来的另一个不利因素就是增加了运行成本