投诉心得

投诉心得。

每个人的经历与看法都不相同，面对同一作品，想法当然千差万别，观看了某些作品后产生属于自己的体会叫心得体会，写心得体会是我们在工作和学习中经常遇到的事情，写心得体会能够培养人思考的习惯。怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？小编特别整理来自网络的投诉心得，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

投诉心得(篇1)

1.虚心接受客户投诉，耐心倾听对方诉说。客户只有在利益受到损害时才会投诉，作为客服人员要专心倾听，并对客户表示理解，并做好记要。待客户叙述完后，复述其主要内容并征询客户意见，对于较小的投诉，自己能解决的应马上答复客户。对于当时无法解答的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给客户答复，直至问题解决。

2.设身处地，换位思考。当接到客户投诉时，首先要有换位思考的意识。如果是本方的失误，首先要代表公司表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案。对问题的解决，也许有三到四套解决方案，可将自己认为最佳的一套方案提供给客户，如果客户提出异议，可再换另一套，待客户确认后再实施。当问题解决后，至少还要有一到二次征求客户对该问题的处理意见，争取下一次的合作机会。

3.承受压力，用心去做。当客户的利益受到损失时，着急是不可避免的，以至于会有一些过分的要求。作为客服人员此时应能承受压力，面对客户始终面带微笑，并用专业的知识、积极的态度解决问题。

4.有理迁让，处理结果超出客户预期。纠纷出现后要用积极的态度去处理，不应回避。在客户联系你之前先与客户沟通，让他了解每一步进程，争取圆满解决并使最终结果超出客户的预期，让客户满意，从而达到在解决投诉的同时抓住下一次商机。

5.长期合作，力争双赢。在处理投诉和纠纷的时候，一定要将长期合作、共赢、共存作为一个前提，以下技巧值得借鉴：

A、学会识别、分析问题;

B、要有宽阔的胸怀，敏捷的思维及超前的意识;

C、善于引导客户，共同寻求解决问题的方法;

D、具备本行业丰富的专业知识，随时为客户提供咨询;

E、具备财务核算意识，始终以财务的杠杆来协调收放的力度;

F、有换位思考的意识，勇于承担自己的责任;

G、处理问题时留有回旋的余地，任何时候都不要将自己置于险境;

H、处理问题的同时，要学会把握商机。通过与对方的合作达到双方共同规避风险的共赢目的。

此外，客服人员应明白自己的职责，首先解决客户最想解决的问题，努力提升在客户心目中的地位及信任度，通过专业知识的正确运用和对公司政策在不同情况下的准确应用，最终达到客户与公司都满意的效果。

一、要熟悉自己的业务及产品。

这里所说的产品，是指的广义上的产品，包括自家的产品、业务、处理流程以及各种系统查询能力。

1、熟悉业务：

只有熟悉自己的产品，才能使解决客户问题成为可能，一旦你熟悉自己的产品，自然会在与客户沟通中充满信心，增加双方的信任。

为了提升我们自己处理投诉的能力，我们除了要熟悉基本的业务外，还可以根据历史的投诉数据(一般的呼叫中心都会留存)，分析出投诉比较敏感的业务，然后再有针对性的学习，重点巩固，这样自然能在与客户沟通中游刃有余，轻松应对;

2、对各种情况的处理流程心中有数：

一些成熟的呼叫中心，会根据客户历史投诉的情况，制订出不同的投诉客户，在各种情景下的特殊处理流程。这些是历史累积下来的经验，非常实用，解决问题的效率非常高，不管你是否会接到投诉的客户，务必要熟悉，防患于未然。

人有时的无缘无故的担心是因为未知，而如果我们提前熟悉客户来电的行为，又有应对的固定套路，我们就不会有无谓的担心了。

3、掌握系统查询的能力：

有些答案，不是你懂业务就能解决的，还要结合系统来查询。特别是一些大型服务中心同时有多套系统查询资料，也许你的答案可能会分散在不同的系统(现在才知道“系统一体化”多么的重要吧?)，不熟悉系统的查询，估计你无法快速定位客户的问题。相反，如果你熟悉系统的各项菜单，以及查询的路径，它能帮助你在通话均长中占尽优势。快速且专业的服务，自然能博得客户的好感。

心态改变行为，而行为又反作用于我们的心态。

如果老是害怕，说不定说话都颤抖了，表达都不清楚，谈何处理投诉，客户还没发话，你先自乱阵脚，自然就输了三分，所以，在处理投诉之前，先要调整好心态。

我们只有先从意识方面做出改变，发自内容的服务好客户，才能更好解决客户的问题，也能从底气十足和客户顺畅的沟通。

1、端正心态：

别把客户想像得那么可怕，并不是每个客户，都是喜欢投诉，或者不讲理的，他们只是在自己需要服务，或者需求得不到满足的情况下，才会选择投诉这种维权的途径来处理，所以，你只要处理好，就没有什么问题了，更不需要刻意在意，否则你越在乎，处理的效果会适得其反(相信考验大家听过“墨菲理论”)。

其次：要对自己有信心，相信自己能利用处理投诉的机会，锻炼自己的解决问题的能力，相信自己能充分利用自身的知识点、沟通技巧，和公司的资源，想尽办法解决客户的问题。如果能处理好，无形成就是对自己成长的一个很好的学习机会，你感谢客户都来不及，谈何害怕，喜欢得很。

2、良好的服务态度：

什么才算是好的服务态度呢?通俗的讲，要为客户提供有温度的服务，具体表现为：不要急，慢慢说，说话柔和，音量适中，与客户有良好的互动过程，对每个问题能热情回答，不因时长而出现不耐烦等。

纵观以往的投诉，有一部分并非问题没解决，或者需求没满足，更多的是由于员工自身服务态度的服务引发客户的不满意，进而投诉员工。

3、主动服务的意识：

人的声音就是那么奇妙，对于声音比较敏感的客户，即使没有和你面对面，一样能通过电话中感受你的每个表情、动作。所以服务中不能过于轻视，否则你的服务质量会大打折扣。

传统意义的服务，只是解决问题就可以，但随着物质、精神水平的提高，客户对于服务的要求也有所差异。我们服务还要多为客户多考虑几步，主动提醒，解决客户的潜在需求，甚至可能向客户推介适合的产品，帮客户节省费用，这些都是做为一个优秀的服务需要具备的基本要求。

而要达到这些要求，如果你没有具体主动服务的意识，是不可能发自内心的去做这些事情的。

三、学习应对的智慧：

光具备以上两点，还是不够的，那我们如何轻松应对?我们需要两项轻松应对的能力：

1、学会变通：

公司规定的各项流程只是大概思路，无法将全部情况概括进去，你接听电话，永远都不会知道下一通电话会遇到什么问题，特别在一些敏感的节日，维权、媒体来电、求助、骚扰都有可能出现。

成熟的呼叫中心会让员工处理问题有一定的处理原则，甚至会给一定额度话费权限，所以，你要有一定的变通能力，这种体现在既要不损坏公司的利益，又不会得罪客户，这很讲究一个员工把握尺度的能力。

这一点，可以参考一些星级酒店给予员工(甚至清洁工)免房费权限的例子，例如香格里拉的员工，包括清洁工都有免房权限，海底捞的普通员工也直接能免单，或者送小菜。

通俗说，做服务，就是要尽量在遵守公司规范与客户需求的中间取得均衡，这是一门艺术，不是三两句能说明，这需要从事服务的同事慢慢去琢磨，去研究。

2、寻求支援：

你要知道，虽然只是你一个人在处理客户的来电，但你背后有一个强大的团队在无形的支撑你，包括业务确认，还是流程处理，甚至包括你手中的可以使用的权限。一旦你在熟悉流程的前提下，如果判断自己无法解决的，可以在征得客户同意的情况下，及时寻找你的上级或者后台支撑协助，给予处理意见，在短期内无法处理的情况下，你要将客户记录下来交给专人跟进。

成熟的呼叫中心，每个人都有自己的岗位职责，你不要试图将别人的工作全部做完，一来你没有这个能力。二来和你的工作定位并不符合。

不要试图硬碰硬，这样只会两败俱伤，伤了客户，更伤了你的服务。

投诉心得(篇2)

投诉处理心得体会

近年来，随着社会发展和信息传播的迅速推进，投诉事件频频发生。投诉处理作为企业与消费者之间解决争议的重要环节，对于企业的形象和消费者的满意度有着至关重要的影响。我在某大型企业工作多年，积累了一些投诉处理的心得体会，现在与大家分享一下。

对于每一个投诉事件，我们都必须高度重视，时刻保持谦虚的态度。投诉是消费者对我们服务的不满，可能是我们的工作出现了问题。作为企业的代表，我们要以最真诚的态度去倾听消费者的诉求，理解他们的困扰和怀疑。我们不能因为自己的专业背景或职位地位而高高在上，而是要以平等、友善的心态与消费者进行沟通。只有正确对待投诉，尊重消费者的权益，才能取得他们的理解和信任。

投诉处理中最重要的就是识别问题所在并迅速解决。在整个处理过程中，我们需要耐心听取消费者的投诉，并全面了解事件的经过、原因和背景。通过对投诉事件的深入分析和调查，我们能够发现问题所在，理清事实真相。在解决问题时，不仅要采取切实有效的措施，还要与相关部门密切合作，确保问题能够得到及时妥善地解决。当然，在解决问题的同时，我们也要向消费者详细解释处理过程和结果，以增强透明度和信任度。

投诉处理过程中充分沟通与协调也非常重要。在与消费者的交流过程中，我们要虚心接受意见和建议，理解他们的感受。同时，我们也要通过耐心和理性的沟通，及时调整投诉处理的策略，以达到双方的和解与满意。在必要时，我们也可以充分利用其他渠道，如电话、邮件、社交媒体等方式与消费者进行进一步的交流，以保持信息畅通。

投诉处理过程中信息的保存和应用也十分重要。在处理投诉时，我们要做好相关记录，包括投诉人的基本信息、投诉的具体内容和处理的结果等。这些信息既是保证投诉处理工作的准确性和可追溯性的基础，同时也具有很大的参考价值。通过对投诉信息的分析与挖掘，我们不仅可以找到问题的根源，还可以及时发现和改进公司的管理不足之处。

我们要善于总结并不断优化投诉处理流程。随着时间的推移和实践的积累，我们应该及时总结投诉处理的经验和教训，不断完善和优化投诉处理流程。在每一次投诉处理中，我们都要及时反思自己的工作，找出不足之处，并采取相应的措施进行改进。只有在实践中不断提高，才能更好地适应不同的投诉情况，提供更高质量的服务。

小编认为，投诉处理是企业与消费者之间建立信任和解决争议的关键环节。正确对待投诉，积极解决问题，有效沟通与协调，合理保存与运用信息，并不断总结优化投诉处理流程，是我多年来积累的投诉处理心得体会。希望这些经验能够对大家在工作中处理投诉问题有所帮助。让我们共同致力于提高投诉处理的质量，为企业和消费者构建和谐的关系！

投诉心得(篇3)

投诉培训心得及心得

【第1条：客服心得及心得】

客服心得及心得一：客服工作心得报告

做客服工作之前，一直以为客服工作很简单，坐在前台接电话，解决售后问题，

客服工作经验报告

。在这一年的不断学习中，我深刻地体会到客服的工作是人与人之间的沟通和交流的工作。客服人员代表了用户与公司沟通的窗口。作为客户服务人员，在工作中不要将自己置于与用户相反的方向。多向客户道歉。这不是贬低公司形象，而是展示公司诚信形象。一切都要站在用户的角度考虑，不能站在用户的对立面解决问题，否则问题永远解决不了。在处理问题的过程中，客户当然希望及时解决问题。如果问题不能及时解决，我们应该给用户一个截止日期，如果在此期间有任何问题，我们应该及时与客户联系和沟通，以达到让客户满意。

如果说服务工作是一项很辛苦的职业，那么让我们投身于这种“艰辛”来锻炼自己吧。我发现它让我们变得更坚强，同时让我们变得更宽容、更丰富、更美丽，其实以上都是我在工作中所经历的，可能只是触碰到了客服的皮肤工作。在客户服务领域，还有更多需要我去探索和学习的东西，希望我在以后的工作中能够更好的为客户服务！

一眨眼，我一直在努力在客服部呆了一会儿。一年来，我对客服工作有了新的认识和体会。

在没有做客服之前，我一直以为客服的工作很简单，坐在前台接电话，解决售后问题。在这一年的不断学习中，我深刻地体会到客服的工作是人与人之间的沟通和交流的工作。

客服人员是用户与公司沟通的窗口。作为客户服务人员，在工作中不要将自己置于与用户相反的方向。多向客户道歉。这不是贬低公司形象，而是展示公司诚信形象。一切都要站在用户的角度考虑，不能站在用户的对立面解决问题，否则问题永远解决不了。在处理问题的过程中，客户当然希望及时解决问题。如果问题不能及时解决，我们应该给用户一个截止日期，如果在此期间有任何问题，我们应该及时与客户联系和沟通，以达到让客户满意。如果说服务工作是一项很辛苦的职业，那么让我们投身于这种“艰辛”来锻炼自己吧。更坚强让我们更宽容，更富有，同时也更美丽。

其实以上都是我在工作中所经历的，可能只是接触到客服工作的皮肤。客服行业还有很多东西需要我去探索和学习，希望以后能更好的为客户服务！

客服工作心得2：客服工作心得体会（2287 words)

对于一个客服代表来说，做客服工作的感觉就像一个人学会了吃辣椒。整个过程只有一个字：辣。如果有一天你已经习惯了这种气味，不再被这种气味呛到、咳嗽、流鼻涕，那说明你已经是一位非常有经验的老员工了。我来自一线员工，所以对这种味道很熟悉。作为一名班长，在我近两年的班长工作中，我一直在不断探索，试图寻找另一种可以溶解和溶解前台用户产生的“辣”味的味道。这是操作者的情绪。管理。毕竟，大多数人都需要管理、控制和调节自己的情绪。

每一个新员工上线之前，我都会告诉他们，一个优秀的客服代表，只有熟练的业务知识和高超的服务技能。不断提高客服代表的职业心理素质，学会把枯燥单调的工作做好，学会把工作当成一种享受。首先，是的

用户之间应该以诚相待，以亲友相待，真诚地为用户提供切实有效的咨询和帮助，这是幸福工作的前提之一。那么，在给用户提供咨询的时候，要认真倾听用户的问题，而不是关注用户的态度，保持冷静，认真分析引导，熄灭用户的情绪怒火，防止服务态度燃烧。向上。油会引起用户更大的抱怨。

另外，在平时的交通管理中，我一直在寻找人性化管理和制度化管理两种管理模式的平衡点。为防止员工因违反规章制度而受到处罚，影响员工的情绪波动和服务态度。更有效的处理方式是在处罚前与员工沟通。一个人只要以一定的胸怀和勇气勇敢地面对和承担错误的后果，就没有过不去的障碍。俗话说：知错可改，善为大。因此，没有必要为自己为自己设定的错误而长期沮丧和逃避现实。这是工作和生活最理性的选择，也是处理与员工关系的最佳方式。只有这样，才能消除与前台的隔阂，营造轻松的氛围，稳定员工情绪，保持良好的服务态度。

当然，在我们不断将上述经验和想法付诸实践并取得一定成果的同时，我们在这个关键位置上更像是一颗螺丝钉。 、组长、质检和部门经理进行有效配合，也与其他组或部门进行更加和谐的沟通交流，使交通管理工作有条不紊地开展。在全力以赴做好本职工作的过程中，我对团队的影响尤其深刻。我曾经被这样一个故事感动过：

当洪水肆虐时，聚集在大坝上的人们凝视着汹涌的海浪。忽然有人惊呼：“看，那是什么？”一个看起来像人头的黑点顺着海浪飘来飘去，所有人都在准备靠近救援。 “这是一个蚂蚁球。”一位老人说； “蚂蚁是个很灵的东西。有一年，洪水泛滥，我也看到了一个蚂蚁球，篮球大小。洪水来临时，蚂蚁们迅速抱成一团，随波逐流。有的"没过多久，蚂蚁球就落在了岸边。现在，蚁群就像登陆艇上的士兵，一层层打开，一排排又快又整齐的冲向岸边。岸边的水里还剩下一小团蚂蚁。那是蚁球的英雄牺牲品。他们再也爬不上岸了，但他们的身体仍然紧紧地抱在一起。如此平静，如此悲壮，于是我开始为此努力：一个有凝聚力的团队应该像一个“蚂蚁球”，在困境中迅速凝聚在一起，产生惊人的力量，最终摆脱危险，当我们呼唤与中心全体工作人员的互帮互助，我们不怕用户的无理纠缠，不为诡异刁钻的投诉者惊慌。

好在我们呼叫中心本身就是一个充满激情和活力的团队，里面的每个人都积极参与“逆流而上，不进则退”的动态支持.为了这个团队的建设。在与另一位班长的良好默契配合下，我们取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和友好的微笑，无论遇到什么困难，我们可以团结一致，寻求最好最有效的应对之道，共渡难关，把交通管理工作进行到底。众所周知，公用电话服务一直是用户争议和投诉的焦点。由于业务原因，呼叫中心公用电话和卡用户的月投诉率最高。班长的工作压力很大一部分来自于此，所以在处理此类投诉时，要始终如履薄冰，谨言慎行，以免因处理不善而引发越界投诉。而每当有投诉难以决断或影响较大时，总是少不了上级领导的帮助和指导，大大减轻了班长的工作压力。一种踏实的感觉。在我的记忆中，这样的抱怨有好几起，但都是有惊无险，最终成为磨砺我们能力的经历，不断丰富我们的客户服务事业。

回顾这段时间公演组的工作流程和现状，虽然在大家的共同努力下发生了很大的变化，但仍有很多不足和不足等待我们来计划。和改变。首先，在服务质量和服务意识方面，与省局的要求还有很大差距。不管成功与否，我们都会不断探索和尝试，比如通过服务意识、情绪管理等大型培训来??刺激前台。工作热情。或者为了提高语音亲和力，在公司工会的倡导和鼓励下，尝试做语音艺术培训，打电话给整个呼叫中心参加诗歌朗诵比赛

。载体更生动，产生更好的客服代表群体。进一步加强对代理人工作纪律和员工思想动态的管理。由于公用电话群是呼叫中心人数最多的群体，对于以后的工作可谓任重道远。

所以不管以后的工作会发生什么变化，我都不敢有丝毫松懈，会更加认真地做自己的事情，努力克服性格和年龄的弱点。 ，推开障碍和阻力，摒弃“自我”，轻松上阵。我相信，无论年龄多大，我都会改变，但我追求完美、永不放弃的性格永远不会改变。

我的信念是活到老，学老，自信一辈子。或许，只有以学习的心态支撑自己，我这个老员工才能在未来的客服行业更有活力、更有效率。更有创意，更放松。

客服工作经验三：客服工作经验（561字）

客服部负责物业公司客服的主要工作，包括客户关系协调和公司内部各部门的协调。是反映服务水平、展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务、满足客户服务的关键职能部门。

通过近期对公司各项目客服部的走访检查，发现各项目客服部能够较好地完成客服部承担的客服工作。同时也存在一些问题如：

1．员工业务水平低、服务质量低主要体现在处理问题的方法和技能不成熟。

2.部门的管理制度和流程不够健全，影响了部门的工作效率、员工的责任感和工作积极性。

目前，根据总公司的要求，物业公司的整合工作已经完成，物业公司的综合客服部和各个客户服务中心下属项目成立。我部经过会议讨论提出以下方案。 1、客服部将每个月的客户付款统计和每个项目的收支明细整理成表格，提交给总公司，让总公司清楚地看到公司的资金运作情况物业公司。

2.客户部建立健全公司的收支档案，以及各项目的业主档案。

3.狠抓客服队伍内部建设，工作纪律，完善客服体系和流程，基本实现部门制度化管理。

4。定期召开部门服务质量考核会议，规范客服人员。 交流思想，丰富和丰富专业知识，为企业主提供更好的服务。

5.与各部门密切配合，及时妥善处理客户的纠纷、意见和建议。

客服部的工作存在很多不足，有新问题，也有老问题。不过，在总行领导的指导和关怀下，相信我部门全体员工有信心做好接下来的各项工作。

客服工作心得四：客服工作心得（1003字）

客服工作是一个很大的话题，单独谈有失偏颇，但需要各方面都要做到。说的太笼统了，很难说重点。只能选择最令人印象深刻的方面进行讨论。

我首先要说的是团队的组建。一家公司的客户服务部门是白手起家。应该如何形成？我觉得第一步应该是先建立制度，制度是建设团队的基础。所需的具体系统取决于公司的情况和服务目标。基本制度应包括：

客户服务部管理制度

投诉管理制度

绩效考核制度

问题处理流程

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作为整个客服工作的重点，也应该同时进行。正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些人格特质，所以在选拔时通过对话、问卷等方式进行沟通，基本上是要知道一个人是否适合做客服工作，对话是最好的方式，因为客服工作是一个直接沟通的过程，面对面的交谈可以更好的辨别一个人是否符合客服工作的要求。招聘客服助理时，应考虑态度积极、沟通能力强的应届毕业生。应届毕业生的优点是积极、接受能力强、可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易、工作经验少、不成熟等。

在组建团队的同时，特别要注意分工明确。在流程的基础上，明确谁来接受、如何处理、谁反馈、谁跟踪、谁记录等等。团队需要经常培训，包括业务知识和沟通技巧，尤其是更新业务知识，这可以通过电子邮件和定期会议来实现。原理简单有效。

其次，我们来说说客户期望的管理。在软件行业，由于客户使用习惯和业务变化等各种原因，提出变更的情况很常见。如果客户提出的所有事情都同意，那是不可能的。如果客户被拒绝，他们害怕影响公司的形象。这涉及到需求管理中的一个环节——客户期望管理。客户期望管理的最高原则是信誉，即承诺给客户的事情必须按时完成。没有可信度，其他技能就会被忽略。其中一种方法称为“降低承诺，提高交付”。如果某件事预计需要1小时才能完成，你应该告诉客户需要1.5小时或2小时，因为很难保证实际情况是否会超过估计，而且提前交货比延迟交货要好得多.当客户的需求不能得到满足时，也需要耐心和熟练的解释。如果你有良好的声誉并且你解释得当，那么十个客户中有九个会理解。

还有一个关于客服人员绩效考核的问题。良好的绩效评估系统是保持客户服务人员积极性的重要因素。我个人认为可以从以下几个方面考虑：客户满意度、出勤率、满负荷工作量、按时完成工作、团队合作精神、工作纪律、工作态度、工作热情、工作创新能力、每月工作进度、负责人考核、日常考核、业务知识考核等均可纳入考核。

客服工作心得五：客服工作心得（1129字）

虽然在xx的工作时间不是很长，但是学到了很多新知识、新技术，而接触，是对自己的一种挑战，一种提升，也是一种成长，因为之前从未接触过甚至想过接触过的工作内容。

回顾10月份的工作，我主要负责两个方面：一是网站内容的更新，二是53客服。表现并不令人满意。以下是对完成工作的详细说明：

1．网络工作内容

1.在xx网站上更新沉阳校区的新闻，包括学校新闻、考试信息和留学信息，让浏览我校网站的人看到我校学生的美丽，掌握我校每日新闻，学习英语考试和留学相关的相关知识。

2.在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、Blognet等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。

3.向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。 4.查看百度贴吧和百度知道xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求。如遇到恶意诽谤和广告，请及时向贴吧投诉，申请删帖。 （期间未发现恶意问题） 5、培训网站发布广告、外语培训分类广告、留学培训等相关类目、留学论坛、沉阳本地论坛、百度贴吧等。 6、写一篇关于xx英语公益活动——高中建设的文章。

7.写xx英文网站新栏目——雅思成绩保证计划的相关内容。 2. 53客服咨询情况

学校众多的来访人员之一就是通过在线咨询来拜访学生，这直接关系到53客服能否有效咨询。因此，我对自己的工作内容提出了更高的要求。除了组织网站，我还必须提高与客户在线交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道我在和什么样的人说话，他真正想什么样的人，也不知道他是善意的还是恶意的，所以在这些未知的前提下，接下来如何真正猜出对方的内心，用什么语言来吸引他对我们学校有很高的兴趣，甚至真的很想来我们学校学习，这需要好好研究。通过这个月，我对53客服工作的完成情况不是很满意。主要有以下问题： 1、与上月相比，咨询量本身有所下降。 2. 预约咨询次数减少。

3。顾问的学习意愿不强，我缺乏足够的能力让他只想先咨询一下，看看他是否真的被我们学校吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进： 1.分析上个月客服咨询的内容，找出问题和变化在沟通方面，沟通的方式、沟通的语气、试图猜测说话者的内心活动、提高咨询能力也是重中之重。

2.加强网站对xx英文的宣传，在文章的网页中尽可能多的添加53客服的链接，提高点击率。

3.提高你的职业素质和能力。有时候，因为对顾问提出的问题有些反感，你的心态发生了变化。未来，你会改变你的心态，改善你的业务。能力和增加咨询量。

下个月快到了。针对上述问题，我们将进行整改，鼓励他们做好下一步工作。

【第二部分：职场压力与情绪管理培训体验报告】

参加《职场压力与情绪管理》培训体验报告 2012年5月26日，有幸参加公司组织的“职场压力与情绪管理”培训，学习过程中，北大郝老师讲授压力的来源、情绪的表现、缓解压力的方法、情绪调节、职业素养，沟通技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖，内容丰富，极具感染力和感染力，让我受益匪浅。

随着社会经济的快速发展，企业管理的不断完善，人文和物质生活的不断提高，我们面临着越来越多来自工作、家庭和社会交往的压力。沉重的压力和不良情绪如果得不到缓解和调整，就会直接影响到我们的身心健康，对我们的工作、家庭和社会交往造成极大的伤害。因此，如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何制定现实的人生理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自尊心，如何清晰认清现状是我们应该立即重点思考的问题。

学会识别优秀和成功的人，往往不是因为智商高，而是因为他们能够将“亮剑”精神运用到工作中。经过认真思考，我认为要想成功，就必须理顺工作、家庭、社会这三个密切相关的环节，调整好人际关系，认清自己在不同环境中的角色，懂得时刻变换角色。 ，不断正确地调整自己的情绪和压力，让负面情绪的影响降到自我控制的最低限度，始终保持认真的“积极态度”

对待每一天。 “抱怨”和“快乐”我们每天都要经历，为什么要选择“抱怨”而不是“快乐”？保持乐观，不要“抱怨”，提高自己，不要被挫折吓倒。打不死的艰辛也是一笔宝贵的财富。让我们发现美，包容过去，善用现在，服务他人，提高情商，走向成功。

具体要点如下：

1、学习了一些情绪管理和压力管理的基础知识，对压力和情绪管理有了更清晰的认识。它使我们能够分析压力源形成的内部和外部原因，了解压力与工作绩效之间的关系，了解应对压力状态的几种方法。

2.让我们理解挫折的意义，提高我们管理压力和情绪的能力，更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；可以分析自己和员工的挫折反应，学习一些心理化解挫折的方法。 3. 使我们掌握培养积极态度的各种心理原理和方法，逐渐养成主动迎接挑战、永不放弃的坚强人格，促进自身整体心理素质的提高，最终达到目标的提高工作绩效。

3.我明白自己情绪产生的更深层次的原因，主要是因为我自己独特的信仰、价值观和行为规范，导致我和他人对同一件事有不同的看法，从而在遇到和处理这些事情时产生不同的情绪。

4.学习了一些减少负面情绪的技巧和方法，并了解到大部分不良情绪也有积极的意义。 学会不处理情绪问题。处理问题时，应先放下情绪，再冷静思考解决办法。提高处理人际关系的能力

5.减轻自己积累的压力，提高自信心，提高洞察力。

总结：

通过这个研究，未来我会通过一系列的方法来管理自己的压力，改善负面情绪，缓解压力大概有以下几种方面：停止消极的想象，用积极的心理活动挤出忧虑的心理空间；不追求完美，提前在心理上接受和适应不可避免的事实；通过放松肌肉来减少焦虑和紧张；学会表达性；转移注意力或花时间娱乐；做一些对别人有用的事；参加体育锻炼；养成良好的生活、工作、学习习惯，把眼前的烦恼化为事先的想法和行动，以后无论是在工作、在家，还是在社交中，都应该逐渐学会提高自己的情商，控制自己的情绪。情绪，缓解压力，增强适应环境的能力，掌握人际交往能力，把握好。自己的角色，凝固爱与奉献的精神，为社会、为企业、为家庭发挥我们人生的最大价值。 psch

2012年5月26日

【第三部分：组织写作培训的心得体会】

组织写作培训心得体会

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苦中作乐

——2013年写作培训心得

葛卫国

炎热的六月，炙手可热的校园，半个月的写作训练班结束了，写作的学习才刚刚开始。虽然培训时间很短，但是通过复习6节课的内容，我觉得还是很有收获的。一是进一步提高对组织写作的理解。器官工作离不开文字，很多任务都需要用文字来体现和体现。写功夫是政府官员的必修课和基本技能。市发展改革委是市委、市政府的工作人员部门。哪些经济形势分析、政策建议等可以脱口而出？作为市发改委干部，要夯实写作基础，练好文笔，提高干部水平。因此，掌握写作的基本功是胜任工作的现实需要。它不能因个人的好恶而改变。要加强对写作的把控能力，提高组织的写作水平。这也是爱与奉献的具体体现。

其次，我进一步了解了公文写作的基本方法。 公文写作不同于文学创作，即不能像文学作品那样感性，也不能像文学作品那样充满虚构和想象。它具有标准化的格式和特殊要求。在党政公文课上，湖师范大学程敏教授曾说过：“党政机关公文，标题、正文、签字，必须严格按照标准书写。格式，包括文言文的使用，必须掌握。” ，“标题要表达规范，正文要清楚写明事由，结尾，签字时要注意印章和日期。”在信息写作课上，市政府新闻办沉玉峰主任曾说：“政府信息要及时、准确、全面、喜忧参半”，“应急信息要写清楚时间、地点、事件的起因和状态、措施等”。还学习了通知、公告、报告、请求、信函、工作总结、领导讲话和调研报告的基本撰写。

第三，我学到了一些机关写作技巧。老师不仅讲解了公文的写作方法，还传授了十多年的写作经验。例如，在信息稿的写作中，关键要点是把握四个方面，即：提炼的主题要明确，题目要新颖，结构要清楚，推敲要准确。比如写领导讲话，首先要图外出聚会ng计划、会议类型、领导角色和演讲场合；多用词组，勤于段落，少加修饰，用好动词，用好修辞，用好成语；改，搁置一旁，讨论，阅读等等。再比如：总结的写作技巧，最重要的是总结经验，把工作是怎么做的写清楚。另外，关于撰写和撰写研究报告，如何选择合适的主题：站稳脚跟、服务中心、解决问题；如何让文字流畅：经常阅读范文，反复修改，长期努力练习，热爱阅读，掌握指导；怎么做 新话题：站在最前沿，把握细节，总结新奇，善于包装；如何高瞻远瞩：紧跟中心，着眼大局，熟悉先贤，善于大局；如何做深入研究：通过调查找到关键人物，查阅关键资料，尽可能多地掌握资料，适时提问，注重倾听，放低姿态，学会说母语。

总之，想要提高自己的文字控制能力，提高写作水平，非一日之功。 2013年6月26日《管风琴写作训练心得体会》

投诉心得(篇4)

电力投诉心得体会

近年来，我国电力行业发展迅猛，电力供应能力逐年提高，但与此同时，一些消费者也存在着对电力服务的不满和投诉。作为一个消费者，我在电力服务中也遇到过一些问题，通过投诉，我深深体会到了电力投诉的重要性和必要性。下面，我将详细、具体且生动地分享我的电力投诉心得体会。

我曾经在租住的小区遇到过电力不稳定的问题。每到夏季，电力供应时常出现断电、电压不稳、电路过载等现象，给我的生活带来了极大的困扰。于是，我决定对电力公司进行投诉，希望能够解决这一问题。我首先联系了小区物业，但他们表示这是电力公司的责任，不能解决问题。于是，我找到了电力公司的客服电话，向他们反映了问题，并提出了对策建议。在投诉的过程中，我总结出一些关键点，也就是我的电力投诉心得体会。

首先，理性沟通是解决问题的关键。当我给电力公司打电话时，我积极倾听客服的解释，并以理性的态度表达我的不满。我充分发挥我的沟通技巧，让电力公司的客服深入了解我的问题，并希望他们能够给出合理的解决方案。通过沟通，我意识到问题的复杂性，电力供应的不稳定是由于小区用电过载造成的。电力公司的工作人员也表示将尽快处理问题，并在解决之前提供临时解决方案，以确保我正常的用电需求。我深刻体会到，理性沟通能够帮助双方达成共识，解决问题。

其次，投诉应该及时、准确、完整。在我的电力投诉中，我注意到电力公司对于投诉的处理速度非常快。我认为这与我在投诉中提供了准确、完整的信息有关。我详细向电力公司描述了问题的发生时间、具体表现、对生活的影响等，并且提供了相关房屋和电表信息。这使得电力公司能够第一时间准确地找到问题所在，并给出有效的治理措施。因此，我得出的结论是，及时、准确、完整地向电力公司提供投诉信息，能够加速问题的解决和处理的效果。

再次，积极参与解决问题是非常重要的。在我的投诉中，我积极与电力公司配合，提供必要的协助和配合。例如，当电力公司派遣工作人员到小区进行维修时，我积极地配合工作人员的工作，确保他们能够准确找到问题所在并进行修复。我还与邻居进行交流，告知他们关于电力供应问题的情况，并与他们一起向电力公司反映问题。我坚信，积极参与解决问题，能够加快问题的解决速度，同时也让电力公司意识到消费者对于电力服务的重要性。

最后，信任与监督并重。虽然我在电力投诉中获得了问题的解决，但我也意识到信任与监督都是必不可少的。我继续保持对电力公司的监督，关注他们对我的问题是否彻底解决，并继续与他们保持沟通。我还继续与邻居们讨论电力供应问题，互相提醒并监督电力公司保持良好的服务质量。我相信，只有在消费者的信任和监督下，电力公司才能够持续提供高质量的服务。

综上所述，通过我的电力投诉体验，我深深体会到了电力投诉的重要性和必要性。在电力投诉中，理性沟通、及时准确完整的反馈、积极参与解决问题以及信任与监督并重，这些都是我所得出的电力投诉心得体会。我相信，只有通过我们每一个消费者的投诉，才能够不断改善电力服务的质量，为我们提供更好的生活和工作环境。

投诉心得(篇5)

服务投诉的经验与体会

[第1部分：酒店投诉处理场景模拟的经验与经验]

情境模拟的经验与经验 酒店管理与服务的目标就是让每一位客人都感到满意，但由于酒店是一个复杂的操作系统，客户对服务的需求是多种多样的。酒店的档次再高，设施再完善，也不可能让客人100%满意。因此，抱怨是不可避免的。因此，服务人员应做好随时接受投诉的准备。正确受理投诉可以提高酒店的服务质量和美誉度，对酒店的经营起到促进作用。在这个场景模拟中，我扮演了投诉人，所以我从投诉人的角度分析了一些投诉的产生和处理。

我。投诉

投诉主要有两个原因：一是有形因素，二是无形因素。对于这两个因素，客户抱怨的倾向和抱怨的方式是不同的。对于酒店设施设备故障等有形因素，客人更愿意向管理部门提出意见，而对于客户对服务不满意、酒店管理不善等无形因素，客人一般不太愿意向管理部门提出意见。向管理部门提出意见。意见投诉。一方面，正是因为这个因素本身的“隐蔽性”，客人才担心说不出来。他们都讲究一种“善意”。因此，酒店应特别注意此类投诉，因为顾客一般会在“难以忍受”时进行投诉。

二、投诉人的一般心理

我们要了解客人向酒店投诉的心理诉求：要求尊重，要求发泄，要求赔偿。

(1)求人的心理。 无论是软件服务还是硬件设施有问题，客户在采取投诉行动后，希望别人认为他的投诉是对的，他是有道理的，他希望得到同情和尊重，并且他希望有关人员、有关部门重视他的意见，向他道歉，并立即采取相应措施。

(2)寻求发泄的心理。 客人在酒店遇到令人气愤的事情，会产生反感和不快，于是去抱怨，并借此机会发泄，以保持心理平衡。

（3）寻求赔偿的心理。 不管酒店有没有过错，或者问题是大是小，都会有客人来投诉。尊重是为了寻求补偿，尽管他可能一再强调“这与金钱无关”。

3.处理投诉的基本程序和方法 接收客户的投诉对服务人员和管理人员都是一个挑战。让受理客户投诉的工作不再那么困难，让你的工作更轻松，同时让客户满意，你必须掌握处理客户投诉的程序、方法和艺术。客户投诉的处理一般经过以下过程：耐心倾听、查明真相、同情客户、诚恳道歉、征求客户同意、落实处理、跟进。经过这些基本的处理程序，投诉可以算是比较满意的解决方案了。

(1)做好接受客户投诉的心理准备

为了正确、轻松地处理客户投诉，必须做好接受客户投诉的心理准备。一般来说，客户来投诉，就说明我们的服务和管理有问题，除非万不得已或无法忍受，客户都不好意思亲自上门投诉。所以，首先要为客人着想，树立“客人永远是对的”的信念，换一个角色去思考：如果你是这个客人，你在这个时候遇到这种情况，你会怎么想？酒店？

（2）尽量让客人平静下来

投诉的最终解决只能在“安心”的状态下进行。因此，在接到客人的投诉时，要冷静、理性，尽量化解客人的怒火。同时，注意以下看似简单但重要的细节，否则，不仅不能“消散”，反而会让客人更加“膨胀”。

(3)认真听取客人的投诉，做好记录，包括客人投诉的内容、客人姓名、房间号和投诉时间等，显示了客人投诉的重要性，也是酒店处理客人投诉的原始依据。

（4）对客人的不幸遭遇表示同情、理解和道歉

在听取客人的投诉后，他们即使客人的反应不完全正确，或者酒店没有过错，至少客人会感到不舒服和不愉快。

（5）对客人反映的问题立即处理。客人投诉的最终目的是解决问题。因此，客人的投诉应立即处理。必要时由相关部门经理或值班经理出面解决，切不可在客人面前推卸责任，否则对客人的印象会更差。

（6）关注投诉处理结果。 收到投诉客人的人不一定是真正解决问题的人。因此，客人的投诉是否得到解决仍然是一个“？”。事实上，很多客户的投诉都因为各种原因无法解决。因此，有必要对投诉处理过程进行跟踪，关注处理结果。 （7）再次与客人沟通，询问客人对投诉处理结果是否满意，同时感谢客人。这种额外的关注并不是多余的，它会让客人感到酒店认真对待他们的投诉，让客人给酒店留下良好的印象，同时再次感谢客人将问题报告给酒店，让酒店能够发现问题，并有机会改正错误。

那么对于酒店来说，投诉的处理就到这里了吗？答案是不。作为酒店的管理者，你应该反思投诉的产生和处理，分析投诉是偶然的还是不可避免的？应该采取什么措施，应该建立什么制度来防止它再次发生？此外，这些投诉是否得到妥善处理？有没有其他更好的方法来处理它？只有这样，我们才能不断提高服务质量，提高管理水平，真正掌握处理客户投诉的方法和艺术。

随着酒店的发展和社会的进步，我们面对的客人会越来越多样化，投诉的内容会包罗万象，处理投诉的难度也会增加。对于以处理客户投诉为主要工作的大堂副经理来说，既是挑战也是机遇。这就要求我们不断充实自己，提高业务水平，把握和了解新的信息、法律法规，运用我们积累的经验，妥善处理每一次投诉，精益求精。

【第二部分：客服工作心得】

客服工作心得一：客服工作心得报告

在进入客服工作之前，我一直以为那客服工作很简单，坐在前台接电话，解决售后问题，

客服工作经验报告

。在这一年的不断学习中，我深刻地体会到客服的工作是人与人之间的沟通和交流的工作。客服人员代表了用户与公司沟通的窗口。作为客户服务人员，在工作中不要将自己置于与用户相反的方向。多向客户道歉。这不是贬低公司形象，而是展示公司诚信形象。一切都要站在用户的角度考虑，不能站在用户的对立面解决问题，否则问题永远解决不了。在处理问题的过程中，客户当然希望及时解决问题。如果问题不能及时解决，我们应该给用户一个截止日期，如果在此期间有任何问题，我们应该及时与客户联系和沟通，以达到让客户满意。

如果说服务工作是一项很辛苦的职业，那么让我们投身于这种“艰辛”来锻炼自己吧。我发现它让我们变得更坚强，同时让我们变得更宽容、更丰富、更美丽，其实以上都是我在工作中所经历的，可能只是触碰到了客服的皮肤工作。客服这条线还有很多东西需要我去探索和学习，希望以后能更好的为客户服务！

一眨眼，我已经在客户工作了服务部一年。这一年，我对客服工作有了新的认识和体会。

在没有做客服之前，我一直以为客服的工作很简单，坐在前台接电话，解决售后问题。在这一年的不断学习中，我深刻地体会到客服的工作是人与人之间的沟通和交流的工作。

客户服务代表

是用户与公司交流的窗口。作为客户服务人员，在工作中不要将自己置于与用户相反的方向。多向客户道歉。这不是贬低公司形象，而是展示公司诚信形象。一切都要站在用户的角度考虑，不能站在用户的对立面解决问题，否则问题永远解决不了。在处理问题的过程中，客户当然希望及时解决问题。如果问题不能及时解决，我们应该给用户一个截止日期，如果在此期间有任何问题，我们应该及时与客户联系和沟通，以达到让客户满意。

如果说服务工作是一项很辛苦的职业，那么让我们投身于这种“艰辛”来锻炼自己吧。发现，它让我们同时变得更强大、更宽容、更富有、更美丽。

其实以上都是我在工作中所经历的，可能只是接触到客服工作的皮肤。客服行业还有很多东西需要我去探索和学习，希望以后能更好的为客户服务！

客服工作心得2：客服工作心得体会（2287 words)

对于一个客服代表来说，做客服工作的感觉就像一个人学会了吃辣椒。整个过程只有一个字：辣。如果有一天你已经习惯了这种气味，不再被这种气味呛到、咳嗽、流鼻涕，那说明你已经是一位非常有经验的老员工了。我来自一线员工，所以对这种味道很熟悉。作为一名班长，在我近两年的班长工作中，我一直在不断探索，试图寻找另一种可以溶解和溶解前台用户产生的“辣”味的味道。这是操作者的情绪。管理。毕竟，大多数人都需要管理、控制和调节自己的情绪。

每一个新员工上线之前，我都会告诉他们，一个优秀的客服代表，只有熟练的业务知识和高超的服务技能。不断提高客服代表的职业心理素质，学会把枯燥单调的工作做好，学会把工作当成一种享受。首先，以诚待用户，视其为亲友，真诚地为用户提供切实有效的咨询和帮助，这是快乐工作的前提之一。那么，在给用户提供咨询的时候，要认真倾听用户的问题，而不是关注用户的态度，保持冷静，认真分析引导，熄灭用户的情绪怒火，防止服务态度燃烧。向上。油会引起用户更大的抱怨。

另外，在平时的交通管理中，我一直在寻找人性化管理和制度化管理两种管理模式的平衡点。为防止员工因违反规章制度而受到处罚，影响员工的情绪波动和服务态度。更有效的处理方式是在处罚前与员工沟通。一个人只要以一定的胸怀和勇气勇敢地面对和承担错误的后果，就没有过不去的障碍。俗话说：知错可改，善为大。因此，没有必要为自己为自己设定的错误而长期沮丧和逃避现实。这是工作和生活最理性的选择，也是处理与员工关系的最佳方式。只有这样，才能消除与前台的隔阂，营造轻松的氛围，稳定员工情绪，保持良好的服务态度。

当然，在我们不断将上述经验和想法付诸实践并取得一定成果的同时，我们在这个关键位置上更像是一颗螺丝钉。 、组长、质检和部门经理进行有效配合，也与其他组或部门进行更加和谐的沟通交流，使交通管理工作有条不紊地开展。在全力以赴做好本职工作的过程中，我对团队的影响尤其深刻。我曾经被这样一个故事感动过：

当洪水肆虐时，聚集在堤坝上的人们凝视着汹涌的海浪。忽然有人惊呼：“看，那是什么？”一个看起来像人头的黑点顺着海浪飘来飘去，所有人都在准备靠近救援。 “这是一个蚂蚁球。”一位老人说； “蚂蚁是个很灵的东西。有一年，洪水泛滥，我也看到了一个蚂蚁球，篮球大小。洪水来临时，蚂蚁们迅速抱成一团，随波逐流。有的"没过多久，蚂蚁球就落在了岸边。现在，蚁群就像登陆艇上的士兵，一层层打开，一排排又快又整齐的冲向岸边。岸边的水里还剩下一小团蚂蚁。那是蚁球的英雄牺牲品。他们再也爬不上岸了，但他们的身体仍然紧紧地抱在一起。如此平静，如此悲壮，于是我开始为此努力：一个有凝聚力的团队应该像一个“蚂蚁球”，在困境中迅速凝聚在一起，产生惊人的力量，最终摆脱危险，当我们呼唤与中心全体工作人员的互帮互助，我们不怕用户的无理纠缠，不为诡异刁钻的投诉者惊慌。

好在我们呼叫中心本身就是一个充满激情和活力的团队，里面的每个人都积极参与“逆流而上，不进则退”的动态支持.为了这个团队的建设。在与另一位班长的良好默契配合下，我们取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和友好的微笑，无论遇到什么困难，我们可以团结一致，寻求最好最有效的应对之道，共渡难关，把交通管理工作进行到底。众所周知，公用电话服务一直是用户争议和投诉的焦点。由于业务原因，呼叫中心公用电话和卡用户的月投诉率最高。班长的工作压力很大一部分来自于此，所以在处理此类投诉时，要始终如履薄冰，谨言慎行，以免因处理不善而引发越界投诉。而每当有投诉难以决断或影响较大时，总是少不了上级领导的帮助和指导，大大减轻了班长的工作压力。一种踏实的感觉。在我的记忆中，这样的抱怨有好几起，但都是有惊无险，最终成为磨砺我们能力的经历，不断丰富我们的客户服务事业。

回顾这段时期以来的工作过程和演讲组的现状，虽然在大家的共同努力下发生了很大的变化，但仍然存在很多不足和不足等，让我们规划和改变.首先，在服务质量和服务意识方面，与省局的要求还有很大差距。不管成功与否，我们都会不断探索和尝试，比如通过服务意识、情绪管理等大型培训来??刺激前台。工作热情。或者为了提高语音亲和力，在公司工会的倡导和鼓励下，尝试做语音艺术培训，打电话给整个呼叫中心参加诗歌朗诵比赛

。载体更生动，产生更好的客服代表群体。进一步加强对代理人工作纪律和员工思想动态的管理。由于公用电话群是呼叫中心人数最多的群体，对于以后的工作可谓任重道远。

所以不管以后的工作会发生什么变化，我都不敢有丝毫松懈，会更加认真地做自己的事情，努力克服性格和年龄的弱点。 ，推开障碍和阻力，摒弃“自我”，轻松上阵。我相信，无论年龄多大，我都会改变，但我追求完美、永不放弃的性格永远不会改变。

我的信念是活到老，学老，自信一辈子。或许，只有以学习的心态支撑自己，我这个老员工才能在未来的客服行业更有活力、更有效率。更有创意，更放松。客服工作心得三：客服工作心得（561字）

客服部负责物业公司客服的主要工作，包括客户关系的协调和各部门的协调公司内部。是反映服务水平、展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务、满足客户服务的关键职能部门。

通过近期对公司各项目客服部的走访检查，发现各项目客服部能够较好地完成客服部承担的客服工作。同时也存在一些问题如：

1．员工业务水平低、服务质量低主要体现在处理问题的方法和技能不成熟。

2.部门的管理制度和流程不够健全，影响了部门的工作效率、员工的责任感和工作积极性。

目前，根据总公司的要求，物业公司的整合工作已经完成，物业公司的综合客服部和各个客户服务中心下属项目成立。我部经过会议讨论提出以下方案。

1。客服部将每个月的客户付款统计和每个项目的收支明细做成表格，提交给总公司，让总公司清楚地看到物业公司的资金运作情况。

2.客户部建立健全公司的收支档案，以及各项目的业主档案。

3.狠抓客服队伍内部建设，工作纪律，完善客服体系和流程，基本实现部门制度化管理。

4.定期召开部门服务质量考核会议，规范客服人员。 交流思想，丰富和丰富专业知识，为企业主提供更好的服务。

5.与各部门密切配合，及时妥善处理客户的纠纷、意见和建议。

客服部的工作存在很多不足，有新问题，也有老问题。不过，在总行领导的指导和关怀下，相信我部门全体员工有信心做好接下来的各项工作。

客服工作心得四：客服工作心得（1003字）

客服工作是一个很大的话题，单独谈有失偏颇，但需要各方面都要做到。说的太笼统了，很难说重点。只能选择最令人印象深刻的方面进行讨论。

我首先要说的是团队的组建。一家公司的客户服务部门是白手起家。应该如何形成？我觉得第一步应该是先建立制度，制度是建设团队的基础。所需的具体系统取决于公司的情况和服务目标。基本制度应包括：

客户服务部管理制度

投诉管理制度绩效评价制度

处理问题的过程

在制定制度的同时，招聘也应作为整个客服工作的重点。正如文章开头所说，优秀的客服人员往往都具备一些性格特征，所以在选拔过程中，通过谈话、问卷调查等方式，基本上可以知道一个人是否适合做客服工作。交谈是最好的方式，因为客服工作是一个直接沟通的过程，面对面的交谈更有效。确定一个人是否满足客户服务工作的要求。招聘客服助理时，应考虑态度积极、沟通能力强的应届毕业生。应届毕业生的优点是积极、接受能力强、可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易、工作经验少、不成熟等。

在组建团队的同时，特别要注意分工明确。在流程的基础上，明确谁来接受、如何处理、谁反馈、谁跟踪、谁记录等等。

团队需要经常培训，包括业务知识和沟通技巧，尤其是更新业务知识，可以通过电子邮件和定期会议来实现。原理简单有效。

其次，我们来说说客户期望的管理。在软件行业，由于客户使用习惯和业务变化等各种原因，提出变更的情况很常见。如果客户提出的所有事情都同意，那是不可能的。如果客户被拒绝，他们害怕影响公司的形象。这涉及到需求管理中的一个环节——客户期望管理。客户期望管理的最高原则是信誉，即承诺给客户的事情必须按时完成。没有可信度，其他技能就会被忽略。其中一种方法称为“降低承诺，提高交付”。如果某件事预计需要1小时才能完成，你应该告诉客户需要1.5小时或2小时，因为很难保证实际情况是否会超过估计，而且提前交货比延迟交货要好得多.当客户的需求不能得到满足时，也需要耐心和熟练的解释。如果你有良好的声誉并且你解释得当，那么十个客户中有九个会理解。

还有一个关于客服人员绩效考核的问题。良好的绩效评估系统是保持客户服务人员积极性的重要因素。我个人认为可以从以下几个方面考虑：客户满意度、出勤率、满负荷工作量、按时完成工作、团队合作精神、工作纪律、工作态度、工作热情、工作创新能力、每月工作进度、负责人考核、日常考核、业务知识考核等均可纳入考核。

客服工作心得五：客服工作心得（1129字）虽然在xx的工作时间不是很长，但是学到了很多新知识新技术，从来没有接触过或者甚至之前都想过。通过所接触到的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战，一种提升，一种成长。

回顾10月份的工作，我主要负责两个方面：一是网站内容的更新，二是53客服。表现并不令人满意。以下是对完成工作的详细说明：

1．网络工作内容

1.在xx网站上更新沉阳校区的新闻，包括学校新闻、考试信息和留学信息，让浏览我校网站的人看到我校学生的美丽，掌握我校每日新闻，学习英语考试和留学相关的相关知识。

2.在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、Blognet等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。

3。向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4.查看百度贴吧和百度知道xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求。如遇到恶意诽谤和广告，及时向贴吧投诉，申请删帖。 （期间未发现恶意问题） 5、培训网站发布广告、分类广告外语培训和出国培训、留学论坛、沉阳本地论坛、百度贴吧等地。 6、写一篇关于xx英语公益活动——高中建设的文章。

7.在xx英文网站上写一个新的栏目——雅思成绩保证计划的相关内容。 2. 53客服咨询情况

学校众多的来访人员之一就是通过在线咨询来拜访学生，这直接关系到53客服能否有效咨询。因此，我对自己的工作内容提出了更高的要求。除了组织网站，我还必须提高与客户在线交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道我在和什么样的人说话，他真正想什么样的人，也不知道他是善意的还是恶意的，所以在这些未知的前提下，接下来如何真正猜出对方的内心，用什么语言来吸引他对我们学校有很高的兴趣，甚至真的很想来我们学校学习，这需要好好研究。通过这个月，我对53客服工作的完成情况不是很满意。主要有以下问题： 1、与上月相比，咨询量本身有所下降。 2. 预约咨询次数减少。 3. 咨询师学习意愿不强，我缺乏完整的能力让他只想先咨询一下，看看他是不是真的被我们学校吸引了。

针对以上问题，在接下来一个月的工作中，我计划从几个方面进行改进： 1.分析上个月客服咨询的内容，找出沟通中的问题，换个方式沟通的语气、沟通的语气、努力猜测 提高说话者心理活动的辅导能力也是重中之重。

2.加强网站对xx英文的宣传，在文章的网页中尽可能多的添加53客服的链接，提高点击率。

3.提高你的职业素质和能力。有时候，因为对顾问提出的问题有些反感，你的心态发生了变化。未来，你会改变你的心态，改善你的业务。能力和增加咨询量。

下个月快到了。针对上述问题，我们将进行整改，鼓励他们做好下一步工作。

【第三部分：旅游（酒店）投诉的经历与体会】

旅游（酒店）投诉的经历与体会

1．事故恢复

2015年11月，计划2016年2月春节期间去黄山旅游，按计划，12月1日通过携程预订了黄山景区酒店, 2015. 我发现一家连锁酒店的黄山景区南门店在携程的页面上有各种房型的图片。其中，大床房的图片看起来温馨干净，2016年2月8日至9日的价格标为188美元一晚。于是我通过携程预订了酒店的大床房。 2015年12月2日，酒店确认我的订单，携程通过短信通知我。每晚包含两份早餐。

2016年2月8日，我入住这家酒店时，酒店给我安排的房间不是携程上图片中清楚装修的连锁酒店标准大床房。带我去酒店对面的足浴店3楼366房间。房间在走廊的拐角处。房间里只有一张床和一个电视柜，很简单。然后和酒店沟通，酒店告知只能提供这样的房间。我问酒店是否可以安排连锁酒店的标间。酒店说还有标准的高级双床房，但价格是502元一晚。如果我需要留下来，我需要弥补差额。为了不影响旅行心情，没有去酒店补差价，入住高级双床房。房间最后的费用是1004元，比原来预订的多出628元。酒店也没有提供免费早餐。早餐10元，迟到就断供。退房时，我要求酒店开具发票。酒店先说没有发票，我要发票。酒店工作人员改口说800元可以打印发票，另外204元只能提供撕破的发票。收到发票后，我仔细检查了一下。机印发票上显示的收款人名称并非携程上宣传的酒店名称。手撕发票上的收款人名字是附近另一家酒店的名字。

二、投诉流程

考虑到春节期间相关单位和部门值班人员少，投诉案件较多处理后，不想在节假日花费精力 处理投诉时，没有及时向有关单位和部门投诉。春节假期过后，我开始处理投诉。我的投诉如下： 1、我2月16日上午向携程投诉，携程受理，并要求我于16日下午上传相关文件（主要是发票）。根据携程提供的链接。我上传了相关代金券，但是17号携程打电话给我的时候，说我没有收到相关代金券（可能是上传链接有问题），我

通知携程网已通过其他渠道投诉，无需跟进； 2、我于2月16日上午向连锁酒店总部投诉，说明投诉原因。 3、我2月16日上午向黄山市投诉，说明原因后通知我联系黄山风景区市场监管局处理，我又打电话给黄山风景区市场监管局说明原因投诉。区市场监督管理局工作人员通知我，下午我将前往涉事酒店了解情况，并要求我将相关投诉材料发给他们，以便他们进行相关调查。 16日晚，黄山风景区市场监督管理局工作人员给我回电，说明其查处情况，告知涉事酒店正在与其总部协商解决，并表示会及时督促涉事酒店妥善解决对我的投诉； 4、我2月17日上午致电黄山市税务服务热线投诉酒店开具发票的收款单位与实际情况不符。工作人员表示会接受我的投诉，并与涉事酒店核实。核实后通知我处理结果；旅游在线投诉举报平台（）进入安徽省旅游质量标准

2月17日晚，接到投诉酒店负责人的电话。他向我道歉并表示愿意退还我支付的1004元房费，希望我撤销投诉。所有投诉，尤其是与税务相关的投诉。鉴于我的投诉的合理要求已达到，我于2月18日上午撤消了对酒店的所有投诉（安徽省旅游质量监督管理局通知我，我通过网络平台进行的投诉已达到市政府监管部门的监管范围。国家旅游局，我可以等待案件结案。但无法撤消）。

三。经验

根据国家工商行政管理总局《侵害消费者权益处罚办法》第五条、第十六条的规定，以欺诈手段取得不履行的，属于欺诈行为。以消费者的价格或费用提供商品或服务，或者不按照协议提供商品或服务。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者在提供商品或者服务中存在欺诈行为的，应当根据消费者的要求增加对消费者遭受的损失的赔偿；赔偿金额为消费者购买商品的贷款。或接受服务费用的三倍，如果赔偿金额低于500元，则为500元。

近年来，随着物质生活水平的不断提高，旅游越来越受到消费者的青睐，但旅游市场却饱受诟病。侵犯人民群众合法权益的案件在媒体上屡见不鲜。作为消费者，当其合法权益在出行过程中受到侵害时，应勇于采取多种方式进行投诉，确保自身合法权益得到保障。

结合我个人的经验，提出一些关于旅游投诉的肤浅建议，供游客参考：

1．在旅行的过程中，我发现自己被骗了，或者被骗了。当您的合法权益受到损害时，不得冲动行事。旅行本身就是为了好玩，没必要大惊小怪。如果不能及时有效地解决相关问题，还不如把“浪费的钱”花在快乐的旅行上，然后再回到“秋天之后”。 ”;

2.旅游过程中住宿、餐饮、购物等相关费用请务必索要发票。 根据《发票管理办法》第十九条的规定，销售货物、提供服务和从事其他经营活动的单位和个人从对外经营活动中收取款项，收款人应当开具发票付款人。旅游市场经营者因为没有发票不向消费者提供发票是站不住脚的。发票是有效的证明，是消费者维护自身权益的“最直接的证据”。即使您不需要使用发票来报销相关费用，也要记得索取；

3.在选择旅游投诉渠道时，最好多管齐下，形成合力，更有利于高效、快速的解决投诉，满足自身的合理诉求。 旅行期间投诉的常见途径包括：

（1）向预订旅游网络平台、旅行社总部、酒店总部投诉； (2) 投诉； （三）通过旅游在线投诉举报平台（）在线投诉或直接致电旅游所在省旅游质量监管部门投诉； （四）向相关领域监管部门投诉，如餐饮问题、向卫生部门投诉、发票问题、向税务部门服务热线投诉等； (5) 接触相关媒体。在这次向酒店提出的旅行投诉中，我采取了多管齐下的方法。其中，正是当地市场监督管理局和税务部门的介入，迫使涉事酒店负责人迅速向我道歉并交了退房费，威慑力最大。最重要的是安徽省旅游质量监督管理院在向旅游网投诉举报平台投诉后的介入。

4.如果您在提出旅行投诉前能够查询相关的法律、法规和规章（如《消费者权益保护法》），则更有利于您依法进行投诉。权益得到有效及时保障。

最后，感谢黄山风景区市场监管总局和黄山税务服务热线对我投诉的迅速处理！

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投资学心得体会

以下主题为“投资学心得体会”，为工作总结之家编辑特意向您推荐的，希望这篇文章能够为你解决问题建议你把它保存下来。在我们的内心深处常常会有很多想法，大家可以选择用各种形式的方式进行记录。心得体会帮助我们做事更加有条理。

投资学心得体会【篇1】

精选投资学的心得体会范文参考

投资学是一门非常有意思有实际应用的学科。在我们日后的学习生活中经常要用到这门学科的知识。在未学习投资学这门课之前，我一直以为投资完全靠的是运气，因为你之前并不知道究竟会发生什么，所有的判断和决定都是都是不确定的。当我学习了这门课之后，我深刻的认识到，投资并非完全靠的是运气，它需要一定的对投资的认识及技术分析。同时对学习做人做事也获益匪浅。在这里，我明白了投资并不等于赌博。它需要很多科学知识，当然其中也有运气的因素，正所谓“谋事在人，成事在天”。投资学中有很多经典的投资理论与技术分析，例如炒股中的K线分析、动态看盘以及技术指标的分析。通过对这些理论的学习，使我对投资有了初步的认识。让我明白投资是需要足够的耐心。在你投资某一项目后，可能现在正在亏损甚至已经亏了很久了，但很有可能在你离开这一项目后，它就开始可以赚钱，这一切都是有可能的。在我们投资的时候，我们要对此认真分析研究，抓住时机，然后果断的做出决策。一但认定这次的投资的机会就不要轻易放弃。

投资很重要的一点就是心态的锤炼，心态是决定投资成功的关键，这是需要长期磨练实践的。想要成为一个成功的投资者确实是一个长期的过程，要经历投资的四个阶段：大亏大赚——大亏小赚——小亏小赚——小亏大赚；要做到这些就必须学会控制亏损，有一套成熟稳定的扣件套路，在很大把握时勇于下手。投资是一个高水平的斗智斗勇的游戏，其中要掌握的知识复杂繁多。知识就是力量，这是我们都知道的。其实知识本身不是力量，知识必须运用，并且在合适的地方合适的时间以合适的方式运用，是人力物力财力有机的结合起来，发挥出各种力量之和和更大的力量。这种知识与运用知识的能力才是知识的力量。太多的大学毕业生，甚至是硕士博士生，有很多知识，却一事无成。原因很简单，只会死知识，不会活运用。要运用知识，你就要寻找条件创造机会想方设法的争取运用。

正是因为投资的不确定性我们必须为我们的投资做好充足的准备。我认为在我们投资的领域内，我们应该注重信息的收集，毕竟投资动向的风云变幻和国家政策、企业活动有着直接的关系。

第一，从国家的经济政策取向中寻找投资的机会。国家政策的变化引起股市波动，如利率的调整，印花税的收取等。这些都会影响你的投资方向和投资收益。

第二，正确的分析新闻发言人的话。这其实也是国家政策的一部分，但更多的时候新闻发言人或是领导的话并不是十分确定的，却指出了未来的政策方向，因此也有引起投资者预期变化，从而影响股市。

第三，注重上市公司的财务报表，重大新闻事件等，这些都会引起企业股价的变化，如何在变化中取得收益是一门高深的学问。第四，注重行业动向，自然灾害的发生等。如玉树干旱，使得水利股大涨就是一个很好的例子。

当然仅仅做好这些准备是不够的，投资是有很大风险的.，我们必须对风险有一定的预见性根据市场环境和自身经济条件，我们要十分注重风险控制。一要控制资金投入比例。在行情初期，不宜重仓操作。在涨势初期，最适合的资金投入比例为涨幅巨大的新庄股，如近期的有色金属股。其次，问题股、巨亏股、戴帽戴星股。不可否认，这类个股中蕴含有暴利的机会，但投资者要认识到，这种短线机会往往不是投资者可以随便参与的，万一投资失误，就将损失惨重。第四，分散投资，规避市场非系统性风险。当然，分散投资要适度，持有股票种类数过多时，风险将不会继续降低，反而会使收益减少。第五，克服暴利思维。有的投资者喜欢追求暴利，行情走好时总是一味地幻想大牛市来临，将每一次反弹都幻想成反转，不愿参与利润不大的波段操作或滚动式操作，而是热衷于追涨翻番暴涨股，总是希望凭借炒一两只股就能发家致富。愿望虽然是好的，但追涨杀跌地结果却是所获无几。

学习投资学，对我的性格，为人处世和对社会的认识也有了深该的影响。我们每个人，都是平等的，都是应该被尊重的。因为我们每个人的投资机会的都是一样的，所以我们在社交的过程中就不可自傲，不可自卑，把握自己，做好自己。在投资学中学到最重要的一点就是心态要好，心要淡，不为琐事而烦恼。我们这个时代很需要淡定，我们每个人都需要这种心态，在生活中才会处之泰然，不会

太过兴奋而忘乎所以，也不会太过悲伤而痛不欲生。淡定不是平庸，它是一种生活态度，一种人生境界，是智慧的不争，是宠辱不惊，是对简单生活的一种追求。

投资学课程已经结束，虽然这门课时间比较少，但是，老师把投资的基础知识和基本策略都教给了我们。尤为重要的是，老师把投资的经验方法教给了我们，把投资的心态教给了我们。开这门课的目的不是让同学们去炒股，而是希望同学们从投资学里、学到做人，处事的道理，更希望对塑造和锻炼同学们良好的性格和心态有一些帮助。通过这一学期的学习，我的心态，我的性格和我对人生，我对社会的认识，都有了很大的改变。学期结束，在此送上我衷心的感谢，谢谢老师！！！

投资学心得体会【篇2】

基金投资是一种风险较低且获利可观的投资方式，本文将总结我在基金投资过程中的心得和体会。通过分析不同类型的基金、了解市场趋势、学习基金投资策略等方面的经验，我逐渐摸索出一套适合自己的投资方法。

第二段：选择适合自己的基金。

在选择基金的过程中，我明确了自己的投资目标和风险承受能力。我将资产分配在不同类型的基金上，包括股票基金、债券基金、指数基金等。既能享受股市的较高回报率，又能通过债券基金的稳定收益降低风险。此外，指数基金作为一种不需要专业的择股能力的passivelymanaged理财方式，也占据了我的投资组合。通过合理分散投资，我能够降低风险，同时使投资组合获得更好的收益。

第三段：了解市场趋势。

投资者需要始终关注市场的动向和趋势，以便做出更明智的投资决策。我每天都关注新闻、经济数据和行业动态，通过及时获取信息，我能够了解市场的整体走势。此外，我还根据个股的基本面和技术面进行分析，在市场转折点做出买入或卖出的决策。在市场迷茫时，我会坚持不懈地等待，继续保持对市场的观察和研究，以便把握到新的机会。

第四段：学习基金投资策略。

除了基本的市场分析和定期评估投资组合外，学习和运用不同的基金投资策略也是成功的关键。我研究了价值投资、成长投资、波段交易等多种策略，并结合自己的投资目标和风险承受能力，选择适合自己的策略。我深知投资是一项长期的事业，不要被短期的风险和波动打乱自己的计划，要相信长期均衡的投资能够带来长期的回报。

第五段：总结和展望。

经过一段时间的基金投资，我意识到风险控制是成功投资的关键。投资者需要有足够的耐心和冷静的头脑，同时要根据市场的变化调整策略。此外，保持学习和不断进步也是必不可少的。在未来，我将继续深入学习基金投资相关知识，提高自己的投资水平，以期望取得更好的投资回报。

总之，通过选择适合自己的基金，了解市场趋势，学习基金投资策略，以及坚持风险控制和持续学习的原则，我在基金投资中积累了宝贵的经验和教训。只有通过不断努力和反思，我们才能更好地把握投资机会，实现财富的增长。

投资学心得体会【篇3】

投资是一种风险与收益并存的行为，它是通过将自己的资金投入到各种项目和资产中，以获取更多的利润回报。作为一名投资者，我在这个领域中有着多年的经验，积累了一些心得和体会。在这篇文章中，我将分享我对投资的理解和经验，希望能为其他投资者提供一些有益的指导。

首先，投资需要有长远的眼光。不要只看眼前的利益，而应该考虑到长期的回报。市场波动是不可避免的，有时会出现暂时的跌宕起伏，但只要你选择的项目或资产有长期增值的潜力，坚持下去就能够实现丰厚的回报。例如，房地产投资是一种相对稳定的投资方式，长期来看，房价大多数情况下是会持续上涨的。这就要求投资者要有较为稳定的现金流和足够的耐心。

其次，分散投资是非常重要的。不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里。将资金分散投资于不同的项目和资产，能够降低风险，并提高整体的回报率。如果只投资于某一个行业或者某一只股票，一旦市场出现风险，可能会造成巨大的损失。分散投资意味着将资金分配到多个不同领域和产业，如股市、房地产市场、基金等。当一个领域出现风险时，其他领域可能就会有着更好的表现。

第三，要学会深入研究和分析。投资决策不可以只靠感觉或者盲目听从他人的建议。作为投资者，最重要的是要做好相关的研究和分析工作。要关注市场趋势、行业发展、公司财报等信息，以及政策、经济等因素对投资的影响。只有通过深入研究和分析，才能够准确判断投资项目的价值和潜力，并做出正确的投资决策。

第四，要控制风险和情绪。投资有风险是无可避免的，但我们可以通过一些方法来降低风险。首先，要有足够的准备金，以应对突发情况或市场波动。其次，要有清晰的投资目标和策略，避免盲目跟风或频繁交易。此外，投资者还应该控制自己的情绪，不要因为市场的短期波动而盲目行动。要以冷静的心态面对市场，做出理性的决策。

最后，要不断学习和调整投资策略。投资市场是不断变化的，过去的经验和策略并不一定适用于当前的市场。因此，投资者要保持学习的态度，关注最新的市场动态和投资理念。如果发现自己的投资策略不再适应市场，需要及时做出调整和改变。只有不断学习和调整，才能跟上市场的步伐，提高自己的投资水平。

总之，投资是一门需要经验和智慧的艺术。通过长期坚持、分散投资、深入研究和控制风险等方法，投资者可以降低风险、提高回报，并实现财富增长。同时，不断学习和调整策略也是不可或缺的。相信只要我们在投资过程中保持理性和冷静，认真研究和分析，就能够在投资市场中取得成功。

投资学心得体会【篇4】

投资学心得体会

随着社会经济的发展，投资成为了让人们实现财富增值的一条重要途径。从学生到职场人，我们都希望通过投资获得更多的回报。然而，如果没有投资学的知识和技能，我们将会犯很多错误，甚至会失去自己的积蓄。在我走过投资的路程中，我深刻地认识到了投资学的重要性，下面是我的一些体会。

一、风险管理至关重要

投资中最重要的一点就是控制风险。无论是股票还是债券，它们都存在着不同程度的风险。因此，我们必须要学会如何控制这些风险。首先，要做好资产配置，将投资组合分散到不同区域、不同行业、不同品种，并防止过度集中。其次，要关注市场变化，及时了解信息和新闻，避免市场波动对自己的投资造成影响。再次，合理的资金规划也是关键，不能盲目追求高回报而将大量资金放在高风险资产中。

二、要有长期眼光

投资，不是一夜之间就能获得丰厚的回报的。我们很多时候会追求短期收益，但实际上短期收益往往是有风险的。所以，我们要学会拥有长期眼光，不要轻易进行频繁的买卖。聚焦长期价值，找到一些有良好发展前景的企业，然后进行价值投资，耐心等待回报的到来。这就像买房一样，虽然花费的价值很高，但是最终可以获得稳定的高回报。

三、坚持学习

投资是一个非常复杂和变化的过程。每天都会有不同的市场变化，新闻和事件会对市场产生重大影响，因此，我们必须要保持对投资的关注和学习。不断学习投资学的知识、了解经济和市场，掌握各种分析方法和技巧，能够提高投资决策的准确性和效率。我们也可以参加一些投资学培训和交流，结交一些行内专业人士，通过其经验和见解，了解市场的现状和趋势，不断优化自己的投资策略。

四、保持冷静

在投资中，时常会面对快速波动的市场，市场上的负面消息和舆论可能会影响投资决策。因此，在这种情况下，我们必须要保持冷静，不偏听偏信。不能由于一些负面新闻和舆论就急于卖出。只有保持清醒的头脑，耐心等待市场恢复，才能在投资中获得更好的回报。

总之，投资学是一门具体细致的学科，需要我们学习、实践和总结。我们不仅要了解投资的基本理论和技能，还需要将其应用到实际操作中，并在操作中思考和总结。只有这样，我们才能在投资中获得不同寻常的回报。

投资学心得体会【篇5】

作为一名学习金融投资的学生，实训报告是我们课程学习的重要组成部分。通过实训报告的编写与展示，我们对金融投资的理论知识得以巩固，并加深了对实际操作的了解。在这次实训报告中，我获得了很多宝贵的经验和心得，以下将从实训准备、报告撰写、展示技巧、团队合作和个人成长等方面展开阐述。

首先，实训的成功开始于充分的准备。在进行实训报告前，我们团队仔细学习了金融投资的相关知识，从基本概念到实际操作技巧，这为我们撰写报告提供了坚实的理论基础。课程学习不仅包括课堂笔记的做好，还需要广泛阅读相关书籍与学术期刊，以便更加深入地理解投资领域的最新动态。准备好素材和资料，清楚地理解投资策略的背后逻辑，有助于我们在撰写报告时更加明确自己的思路，从而提高报告的质量。

其次，报告的撰写也是实训的重要环节。在撰写报告时，我们要注意结构的安排和逻辑的条理性。首先，我们要明确报告的核心内容，在引言部分概括要点，再在正文中展开详细叙述，并在结尾总结全文。其次，在报告中要注意使用简明扼要的语言，将复杂的理论概念转化为浅显易懂的表达，这样能够更好地吸引读者的兴趣。另外，我们还应该注重数据和图表的使用，通过可视化的方式展示数据，更加清晰地呈现统计结果，提高报告的可读性和说服力。

第三，展示技巧在实训报告中也是至关重要的。在展示报告时，我们应该抓住重点，突出自己核心的观点。通过简洁明了的口语表达和自信的身姿，能够更好地与观众进行互动和交流。此外，我们还需要注意讲解的层次和角度，根据不同的听众需要，选择不同的表达方式和详略适度的叙述，保持与观众的良好沟通。同时，展示的过程中也可以通过案例分析、实操演示等形式增加趣味性，提高报告的吸引力和可理解性。

第四，团队合作是实训过程中不可或缺的一环。在撰写报告和展示报告的过程中，团队成员之间要密切合作，相互协调，形成良好的工作氛围。每个团队成员要充分发挥自己的专长，做好各自负责的部分，并互相帮助，共同解决问题。只有团队紧密协作，相互取长补短，才能最大程度地发挥各自的优势，取得更好的成果。

最后，实训报告的撰写与展示过程中，我们个人的成长也是不可忽视的。通过实训报告，我们提高了自己的写作表达能力和演讲技巧，培养了自信与冷静的思考能力。在与他人的合作中，我们也学会了相互理解与沟通，增强了团队协作的能力。同时，实训报告也给我们带来了重要的实践经验，让我们更加深入地了解金融投资的实际运作和市场变化，为将来的实战打下了坚实的基础。

总之，投资专业实训报告是我们在学习过程中的一次重要锻炼和实践机会。通过充分的准备、认真的撰写、巧妙的展示、良好的团队合作和自身的成长，我们可以在实训报告中获得丰富的收获和宝贵的经验，为我们的将来在金融投资领域打下坚实的基础。

投资学心得体会【篇6】

首先，是这门课程的定位。

我所教授的这门课程是我们应用数学系学生的一门专业选修课程，是一门通识课程。学生们选修它的原因大致分为三类：一种是把它作为炒股的课程，比较感兴趣；一种是为了混学分；还有一种就是为了应付研究生的专业课程考试。（我们专业的学生考经济类研究生的比较多）

因为是专业选修课，所以课时很有限，只有微观经济学、金融学、统计学、财务管理、法律制度、政策规范、心理学等方面的知识，是一门综合性学科。而这些学科我们专业都要求学生或必修或选修，所以有些交叉的内容就可以和其他老师沟通一下，避免重复讲解。比如这门课程需要用的统计学和计量方面的内容就可以不用深入讲解，因为学生都已经学过，只要直接拿来用即可。

其次，是重点和难点。

对于我们理科类专业的学生而言，本门课程的重点为：证券投资工具，包括股票、债券、证券投资基金；证券市场，包括证券发行市场和证券交易市场；证券投资价值分析；证券投资基本场和证券交易市场的运行原理；股票内在价值的计算方法及计算模型；债券的投资价值的计算；中国股市与宏观经济周期的关系；技术分析中的图形分析，尤其是K线理论、切线理论、形态理论、均线理论、MACD、KDJ等主要指标的运用。

因为我们的学生毕竟不是经济类专业出身，所以牵涉到的经济学内容还是要强化的，另外我们学生都是学数学专业的，所以对于计算和模型处理应该会有一定的优势，只是经济学专业背景有些欠缺而已。

最后就是实践这一环节。

这门课程我们还有12学时的实践时间。但是因为课时的有限以及实验室设备的缺乏，这块实践环节几乎就是虚设，学生只能上机处理一些计量方面的问题，根本无法进行与证券有关的一些实际操作。而且因为经费和其他一些条件的制约，学生也无法去证券公司或者其他一些相关金融机构进行实践，这样学生的学习只能停留在对课本内容的感性认识上，这实在是一大遗憾。

通过这次培训，我要努力改变自己的教学方法去适应学生，尽量使学生能对这门课程有个正确的认识，培养学生的学习兴趣，并能掌握一些基本的知识和技能，去处理一些简单的问题。

投资学心得体会【篇7】

投资报告是一个推动投资决策的重要工具，为了制定投资计划和评估资产组合的风险和回报，我们需要阅读并分析投资报告。在多年的投资实践中，我认为投资报告对个人和机构投资者非常重要。在这篇文章中，我将与大家分享一些我阅读投资报告的经验和体会。

第二段:选择靠谱的信息来源。

在选择投资报告的来源时，我们需要选择权威的机构和品牌。与此同时，我们也应该精挑细选信息来源，将时间和精力专注于有用的信息。投资报告中有大量的数据和分析，需要仔细筛选，找到那些与我们的投资决策相关的信息。要注意的是，一份好的投资报告应该包括对公司的潜在陷阱和风险的揭示，而不仅仅是盲目乐观。

第三段:了解投资目标和风险偏好。

在阅读与个人或机构的投资目标和风险偏好相关的投资报告时，我们需要确定自己的投资目标和风险偏好，并在此基础上进行解析报告。如果我们的投资目标是长期的，那么对公司的长期规划和未来增长前景的分析就是关键。如果我们是保守的投资者，那么比较关注公司财务稳健程度和投资回报率。总体而言，我们需要找到与自己投资风格和偏好匹配的投资报告。

第四段:常见错误。

在阅读投资报告时，我们需要避免一些常见的错误。一些投资者往往看到一些将要上市的公司的投资报告，就会毫不犹豫地投入大量资金。但是，新上市公司的情况往往不稳定，存在很大的投资风险。此外，我们需要谨慎对待热点概念、估值争议和市场炒作的投资报告。如果我们不了解这些因素背后的真相，很容易受到误导，导致投资失败。

第五段:总结。

投资报告是指导投资决策的一个重要工具，在做出决策之前，我们应该仔细地阅读和分析它。我们需要选择有信誉和专业的信息来源，挑选对自己投资目标和风险偏好相关的信息，并避免一些常见的错误。只有通过深入理解和分析投资报告，我们才能做出明智的投资决策，实现我们的财务目标。

投资学心得体会【篇8】

每一份投资研究报告都是分析和预测市场趋势的重要工具。在投资者进行投资决策之前，他们通常会仔细研究这些报告，以便更好地了解市场情况。我最近对几份投资研究报告进行了深入研究，并且从中吸取了一些有价值的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对投资研究报告的理解和见解。

首先，投资研究报告必须具备可靠的数据和信息。这些报告的核心目的是向投资者提供有关特定公司或行业的详细分析。因此，报告必须基于独立且可靠的数据来源。缺乏准确、全面的数据和信息会导致投资者得出错误的结论，从而对投资产生负面影响。因此，投资者在选择报告时，应确保它们基于可靠的数据和信息。

其次，投资研究报告的结论和建议必须有充分的逻辑和论据支持。投资者依赖于这些报告来指导他们的投资决策，因此报告中的结论和建议必须具备说服力。这就需要报告作者对市场的深入洞察力和分析能力。他们必须能够理解市场趋势并预测未来走势。结论和建议还必须基于充足的论据和数据支持，以便使投资者能够相信并采纳这些建议。

另外，投资研究报告应当简明扼要，并能够解释难以理解的概念和术语。报告作者应该使用简单明了的语言，并尽可能少使用专业术语。这样可以使报告更易于理解，使投资者能够真正掌握其核心思想。此外，报告还应该提供充分的解释和解释，以使投资者对其中的概念和术语有更好的理解。一个有效的报告应该能够帮助投资者更好地理解市场并做出明智的投资决策。

此外，投资研究报告的时间性也非常重要。市场情况在迅速变化，因此，一份过时的报告可能会引导投资者做出错误的决策。报告应尽量及时，以便投资者能够根据当前的市场状况做出相应的决策。然而，报告作者也应该提供足够的解释和解释，以便投资者能够明确报告的时间范围，并将其结果与当前的市场状况相结合。

最后，我认为投资者在研究投资研究报告时应该保持辩证思维。报告虽然有助于投资者更好地理解市场，但它们并不是绝对可靠的。报告往往基于对历史数据和市场趋势的分析和预测，并不能完全准确地预测未来。因此，投资者应该结合自己的判断和市场观察，不仅仅依赖于报告的结论和建议。

总结来说，投资研究报告是投资者了解市场的重要工具。在研究这些报告时，投资者应注重数据和信息的可靠性，结论和建议的逻辑和论据的支持，简明扼要的语言和解释，以及报告的时间性。然而，投资者应保持辩证思维，并结合自己的判断和市场观察做出投资决策。只有在充分理解和综合考虑这些因素之后，投资者才能更好地利用投资研究报告指导自己的投资决策。

投资学心得体会【篇9】

在当前经济形势下，投资已经成为了现代人财富积累的主要途径之一。但是，和其他任何一项重要的决策一样，投资也需要考虑各种可能的风险和机遇。在这样一个背景下，我参加了一项投资决策实训，从中学到了很多知识和技能。在这篇文章中，我将分享一下我的心得体会。

第二段：实训背景。

这次实训的目的是让我们在团队中模拟投资环境，制定投资计划，然后根据市场情况来进行买卖。整个实训分为两个环节：首先是在实验室环境中一个月的模拟操作，然后是在交易大厅中进行一周的实际交易。在这个过程中，我们需要收集数据、研究市场分析、运用投资策略等等，最终希望获得较好的投资收益。

通过这次实训，我深切地感觉到了数据分析和投资策略的重要性。在实验室操作中，我们收集的各种经济指标、行业研究报告、股票基本面等数据都是非常重要的，需要我们对其进行深入分析才能把握市场趋势。此外，制定投资策略同样至关重要。我们需要根据市场情况结合团队内部情况来制定合适的投资计划。这不仅需要我们的专业知识和敏锐的市场嗅觉，还需要我们的团队协作能力和决策力。

第四段：实训收获。

通过这次实训，我不仅获得了专业知识和技能，更重要的是加强了我的团队协作能力和决策力。在整个实训过程中，我们需要和其他人保持良好的沟通和协作，因为只有这样我们才能取得优异的成绩。同时，我们还需要在短时间内作出许多关键决策，这锻炼了我们的决策能力和思维敏捷性。

第五段：实训启示。

通过这次实训，我认识到了投资的风险和机遇，同时也理解了市场和经济对投资的极大影响。因此，在以后的投资中，我会更加注意市场动向和经济情况，并且会更加精细地进行数据分析和制定投资策略。同时，团队合作与决策能力同样非常重要，我会持续提高这些方面的能力。

总结。

通过这次实训，我深刻地认识到了投资决策的重要性和复杂性，同时也认识到了团队合作和决策能力的重要性。在今后的投资生涯中，我将凭借这次实训的经验和收获，不断提高自己的投资能力和素质，为自己的金融规划和财富积累打下更坚实的基础。

投资学心得体会【篇10】

篇一：

通过一学期证券投资学的学习，让我对证券市场的认识有了一定的了解，让我接触了股票这一新经济时代融资的宠儿，让我对证券产生了浓厚的兴趣。通过学习，打破对我对证券原有的理解。原以为证券就是股票，学习后才知道

证券其实包括债券，基金及种类繁多的金融衍生工具。证券是指各类记载并代表一定的权利的法律凭证的统称，用以证明证券人有权依其所持证券记载的内容而取得应有的权益。对于股票的投资是一门学问，需要从各个方面去深入分析。股市有风险，入市需谨慎。股市是个零和博弈，得好好从股票投资分析的各个方面进行连接，以便做理智的分析，谨防不理智的投资所带来的风险。

在结束了证券投资学课程之后，虽然没有给我带来多大的理论方面的提高，但是“从一个国家的股市中就能看出它发展的情况”这句话它让我体会到了证券投资在如今的中国乃至全世界各个国家都占有巨大的经济地位，并且仍旧不断地扩大着它的影响力。

随着进入股市，中国的股票投资热一下子被激起了，就来扫马路的大妈也知道股票涨得很疯狂。作为中国现代主流人群的我们，要想能够跟得上国家的经济的势趋，增强自己的证券投资知识和能力是必不可少的，也就是说，证券投资学已经成为我们人生的“必修课”。

随着证券业的发展，给中国的就业率也起到了一定得提升作用。中国的证券业市场仅仅只有二十年的历史，相比于一些发达国家一百多年的历史来说，中国的证券业市场是非常年轻的市场，很多方面需要向发达国家学习，并不断地对其进行完善，因此现在证券业市场非常需要一股年轻力量的注入，让整个市场能够更好，更规范的发展。

一系列的事实说明了证券业逐渐的成为当今的朝阳行业，给作为大学生的我们多提供了一个就业方向，它能很好的提高我们的证券投资学知识，同时能够很好的锻炼我们的各方面工作能力，是一个能够不断增长知识和提高自身能力的行业，也真正符合现代年轻人希望不断进取，不断提升自我的要求。作为大学生的我们更应该学习了解这种投资方式，以适应现代经济的快速发展。

在证券投资课程中我们学习了许多关于股票的相关知识，很多股民都被股票所带来的收益所吸引，很多人都希望可以一夜暴富，当然这并不是不可能的，但也不乏一夜破产的例子存在，所以理智的炒股才是正确的。首先，不能像现在这样每天盯着股市，需要在本职工作上多下些功夫。再者，做中长线，状态好时才做短线。不要老想着通过股市暴富，或许心态好了，反而能赚钱。扩展圈子，与更多市场高手多交流。最重要的是多学习炒股知识，理智正确的对待炒股。

根据市场环境，投资者要重点掌握好以下几种风险控制原则：

一要控制资金投入比例。在行情初期，不宜重仓操作。在涨势初期，最适合的资金投入比例为30%。这种资金投入比例适合于空仓或者浅套的投资者采用，对于重仓套牢的投资者而言，应该放弃短线机会，将有限的剩余资金用于长远规划。

二是适可而止的投资原则。在市场整体趋势向好之际，不能盲目乐观，更不能忘记了风险而随意追高。股市风险不仅存在于熊市中，在牛市行情中也一样有风险。如果不注意，即使是上涨行情也同样会亏损。

第三，选股要回避"险礁暗滩"。碰上"险礁暗滩"就要"翻船"，股市的"险礁暗滩"是指被基金等机构重仓持有、涨幅巨大的"新庄股"，如近期的有色金属股。其次，问题股、巨亏股、戴帽戴星股。不可否认，这类个股中蕴含有暴利的机会，但投资者要认识到，这种短线机会往往不是投资者可以随便参与的，万一投资失误，就将损失惨重。

第四，分散投资，规避市场非系统性风险。当然，分散投资要适度，持有 股票种类数过多时，风险将不会继续降低，反而会使收益减少。 第五，克服暴利思维。有的投资者喜欢追求暴利，行情走好时总是一味地幻想大牛市来临，将每一次反弹都幻想成反转，不愿参与利润不大的波段操作或滚动式操作，而是热衷于追涨翻番暴涨股，总是希望凭借炒一两只股就能发家致富。愿望虽然是好的，但追涨杀跌地结果却是所获无几。 学习了证券投资学，让自己的专业知识和课程联系起来，让我受益匪浅。希望我能在证券投资学的学习中获得更多。

篇二：

经过一个学期的学习，我对证券投资有了基本的概念，对它有了一定的了解。学习证券投资学的好处是有很多的：首先，学习投资知识是跟上时代步伐的一种象征。现代社会人人都说投资，如果作为一名大学生还不了解投资的概念，算不上一名合格的大学生；其次，学习投资知识有利于扩充知识面，培养全才。学习证券投资学的益处有许多，此处不作详谈。

要学好一门课程，授课老师是很重要的，因此下面我想就我们老师的教学方式提一些意见和建议，希望对提高课程质量有所帮助。教师有丰富的专业知识。通过阅读老师编著的书和听老师生动的讲课，就可以知道老师是一位有丰富专业知识的人，对于授予我们的知识并非空谈，这样有利于我们学到确切的知识，有助于提高同学们参与课程的兴趣。重点突出，详略得当。每开一章书，老师都能先把重点的章节点出来，然后有侧重点传教。这样框架清晰，详略得当的方法，是值得提倡的。建议课程讲得深刻一点，尽可能多的让我们了解到真实的例子。有人曾批评老师的教学，认为老师只是按课本念，讲课很无聊。但我并不赞成她们的意见，因为毕竟我们现在是新入门，对某些概念根本就不了解，如果一开始老师就讲比较专业的知识，我们未必接受得了，所以我相信老师的教学肯定有一定道理的。而且我认为上课并不在于老师是否按书念，重要的是我们学到了多少，如果老师在讲书本的同时加入了许多真实的例子，按书本念又何妨。多讲时事，尽量将学习与实践相结合。在每节课开始时，老师都会上网跟我们谈一下最近的新闻，我认为这一点是比较好的。但是时间太短了，如果可以延长一点就更好了。因为平时同学们都很少自己看这一类的新闻，如果可以通过再课堂上看新闻，可以提高同学们学习的兴趣，也能让同学们认识到我们学习这一门课程的意义所在。签到制度效用不大。古语有云：上有政策，下有对策。所以签到很难真实的反映同学们的出勤情况。如果真想检验出勤勤况，课堂上不定时点名是最有效的`，否则，建议直接把签到这一行为省去。

大学是一个相对来说空余时间较多的时期，很多的学生都会将这些时间浪费在游戏和无聊当中，很少能把时间留给改留的地方。在理财方面也一样，我认识的很多同学从来不对自己身上的钱财有所计划，有所安排，只知道有钱的时候尽量花，没钱的时候向家里要钱，或者先“艰苦奋斗”一阵子。这样的习惯一旦养成就很难改变，特别是在大学这个相对自由的空间里！如何能改变这个不良习惯，学习证券投资是其中的方法之一。

经过这个学期对证券投资的学习，我对证券投资有了一定的了解。知道了什么是证券，证券的分类，证券市场的基本功能、融资结构、资源配置、发行方式、发展前景等；了解了股票、债券和基金的定义及它们的运作方式。并能更清楚更直观的从发展前景及当前数据对它们进行一系列的分析，从而做出我们这些初学者的判断。这其中包括对各种证券投资的收益性、流通性、风险性、流通行、价格的波动性和伸缩性的分析、评价和预期以及宏观经济、政治事件、法律规范、军事冲突、传统文化、自然条件、市场波动等各种因素对证券市场价格的的影响。在股票方面，我学会了市盈率、发行价、股票面值、股票市价等的计算，并对股票的价格指数有所了解；在债券方面，学会了对债券的终值、现值、股利贴现估价，市盈率估价等的计算；在基金方面也了解了一些价值分析技巧。而以上这些都是进行证券投资必备的基础知识，若要想要更深层次的发展还必须有进一步的学习——对证券市场技术分析的学习。

正如我前面所说的，大学生活是相对比较自由的，空闲的。对于一些对证券投资感兴趣的同学来说就应该去尝试投资，真正感受投资的魅力。若实在是没本钱，我们可以进行网络上流行的虚拟投资，从而以实战来丰富和提升自己。那么在真正的投资过程中又要注意哪些，要进行哪些因素的分析呢。我个人认为应该从以下方面着手。首先选择一家上市公司作为自己的投资对象。然后对这家公司的整体情况进行分析，判断公司的当前运营情况和今后的发展潜力。这些分析包括行业竞争力的分析、财务状况的分析、高层管理能力的分析、现金流量的分析、市盈率模型的分析、资产基准模型分析和市场模型分析，根据分析结果对这些因素进行综合的评估，从而制定投资的大致方向。接下来要做的就是投资了，投资对于我们来说一般都是短期的行为，因此我们更应该注重的是技术分析。在这过程中常用到的理论包括以下几种。第一，k线理论，了解k线的含义，通过单根k线或多跟k线组合来预断股市近期走向。第二，切线理论，证券市场有顺应潮流的问题，“顺势而为”是被投资者广泛认同的一项投资准则。想要了解大势的发展方向就得进行趋势分析，如用支撑线、压力线、趋势线、轨道线、黄金分割线、百分比线等线形进行分析，从而判断股票的走势。第三，形态理论，通过研究价格所走过的轨迹来研究价格曲线的各种形态，进而做出判断。这就包括多重顶形，多重底形、头肩形、圆弧形等。当然这些都仅仅是理论，实际运用起来的时候就没这么简单了，所以我们才要更加注重实战训练，从实战中得出经验，最终树立相对正确的投资观。

证券投资学这门课程看似只跟投资有关，跟理小财没多大关系，因为学生拥有的现钱不足以用来投资。其实不然，你若真对投资产生了兴趣并有所“研究”的话，定能更加合理的安排自己的“家产”。大学生活是我们从学生时代步入社会的一个过度阶段，是人生的一个重要转折点，因此若能在这一时期培养出良好的理财观，将为今后自身的发展奠定一定“财政”的基础。

服暴利思维。有的投资者喜欢追求暴利，行情走好时总是一味地幻想大牛市来临，将每一次反弹都幻想成反转，不愿参与利润不大的波段操作或滚动式操作，而是热衷于追涨翻番暴涨股，总是希望凭借炒一两只股就能发家致富。愿望虽然是好的，但追涨杀跌地结果却是所获无几。

并不是上市公司业绩好的股票价钱就一定高。庄家特喜欢一些较冷门的个股，将其由冷炒热赚钱；散户总喜欢一些当前最热门的个股，由热握冷赔钱。在股市中，股票价格在某种程度上是由炒作决定的，而主力的炒作功夫最高，如果主力去炒一只业绩很差的垃圾股时，这只股票的价格也会被拉升不少的，不要以为这种情况很少，当大家都觉得这种垃圾股没有投资价值对之不理睬时，主力就看到了机会，这种情况下主力就可以很低的以价位买进很多股票，当主力高度控股时，就可以随意轻松抬高股价，等到抬高了股价，主力就编造出很多美丽的谎言来欺骗散户，譬如重大利好啊企业重组啊等等，反正是让你觉得这个股票现在很有价值，还有很大上升空间，所以很多散户就追进去买，这下子主力又把股票轻松的卖出去了，赚了大钱，忽悠了广大散户一把。

广大股民一般就是指的散户。散户有自己天生的劣势，如对政策、信息掌握的能力最差，消息得到最晚；对股市技术分析理论的研判远远落后于庄家机构；操作股票的依据为：一知半解的技术分析方法或某股票理论；股评舆论的推荐介绍；朋友推荐介绍；传言、小道消息；感觉。盲从跟风，心态脆弱，常无主见，无组织，无纪律，各自为战......，但也有自己天生的优势，散户资金量小，进出较随意，遇有情况，几分钟内便可完成进出操作，而主力庄家则没有那种可能。

有太多的股民赔得倾家荡产。想想，一个小小的散户，手头资金也就几万左右，在资金总额近三万亿的股市掀不起任何的波浪，只能跟着大势走跟着庄家走才有点希望，而大势的判断连股评家都频频出错，你一个投资知识匮乏的散户就更没有航向了。

炒股也是一种艺术，一门哲学。说是艺术，是因为一个庄家主力做一只股票获利，得让散户心甘情愿的被骗，是得花很多心思做很多工作的。一般散户喜欢跟庄，因为这样获利机会大一些。有些庄家托住一只股票顺势而作。一般在股票升跃的过程中没有什么人为的痕迹（这样子你就不容易发现庄家的痕迹），只在最关键的时刻行动一下，起到画龙点睛的作用，然后悄然隐退，在浪峰浪谷高抛低吸。可谓日出而作，日落而息，自然地耕作、播种、施肥、收获。与中国哲学思想中的庄家体系一脉相承，超脱、逍遥、无为、顺应自然。直到散户被套住后都弄不清楚怎么回事，这也是种艺术。

所以，炒股决不能逐利心切，盲目跟风。了解证券知识，学习市场结构，把握经济动向，炒股才不再是赌局。

投资学心得体会【篇11】

学习了证券投资学，我感觉受益颇多。特别是老师运用特别是老师运用的教学方式，让我深深体会到了炒股存在着较大的，甚至是让人难以意料的客观风险，但个人的心理因素也很重要，也领会到了一些基本的投资理念。

以前对证券完全不了解，看股市行情图犹如看天书，只知道最简单的涨跌。我带着好奇来学习这方面的知识。

经过学习，我了解了证券的基本知识。

所谓证券投资，是指投资者(法人或自然人)购买股票、债券、基金券等有价证券以及这些有价证券的衍生品以获取红利、利息及资本利得的投资行为和投资过程，是直接投资的重要形式。

目前中国市场存在的主要证券投资品种有基金、股票、期货和外汇。基金和股票是全额交易，而期货和外汇是保证金交易。而对于普通投资者比较熟悉的就是股票，投资股票也就是所谓的炒股。

虽然说对其了解不深，但是学习了证券投资学，让我对证券市场的认识又加深了一层。学习了证券投资学，打破了我对证券原有理解。以往我以为证券就是股票，然而通过学习，我发现原来股票只是证券之一。证券还包括债券、基金以及种类繁多的金融衍生工具。所以证券是指用以证明或设定权利所做成的书面凭证，表明证券持有人或者第三者有权取得该证券代表的特定权益，或者证明其曾经发生过的行为。当然现在计算机还有互联网的发展，使得证券无纸话了，所以书面凭证只是其形式之一。

证券投资当然不限于股票，但股票在我们的视野中占去了半壁江山。股票，一种虚拟资本，代表着投资者对公司的所有权，投资者也就是股东，股东凭借股票获得公司的股息和红利，参加股东大会并行使自己的权力。当然，在现实生活中，人们买卖股票不仅仅是为了获取股息和红利，人们可以通过股票的换手交易，获得价差收益，也就是资本利得。正因为股票二级市场的存在，股票投资才有了活力。

对于股票的投资，是一门学问，需要从各个方面去深入分析。比如国家宏观经济分析、国际国内局势分析、行业发展潜力分析、公司基本面分析、公司发展潜力分析、投资者投资心理分析等等。股市有风险，入市需谨慎。如果不具备一定的股票投资分析能力，在股市里瞎转悠，肯定碰得头破血流，成为赔钱的那80%的人。股市是一个零和博弈，自己赚的是别人赔的，所以得好好从股票投资分析的各个方面进行了解，以便做出正确的投资决策。

正像熊市中有人赚钱一样，牛市中也有人亏钱。为什么呢?因为牛市中同样有风险。股市如战场，证券投资和行军打仗的道理是一样的，投资者同样也需要认清隐藏在顺境背后的风险。前一段时间股市转暖，个股行情此起彼伏，很多投资者因此得意忘形，对市场风险置若罔闻。

事实上，涨市中比跌市中更要强调风险。首先，在弱市中，投资者资金市值的减少往往是非常现实和残酷的，这时，即使没有人提醒，投资者也会清醒的认识到风险控制的重要性。而在强市中，投资者往往会因为行情好而麻痹大意，从而导致投资失误。

其二，在熊市中股价不断下跌，投资者很自然地把控制风险放在第一位;在牛市行情中，股价不断地上涨，风险也就逐步集聚，但多数投资者在盈利后，总是想赚取最后一分利润，不能及时获利了结，保住胜利果实，结果必然是竹篮打水一场空。

根据市场环境，投资者要重点掌握好以下几种风险控制原则： 一要控制资金投入比例。在行情初期，不宜重仓操作。在涨势初期，最适合的资金投入比例为30%。这种资金投入比例适合于空仓或者浅套的投资者采用，对于重仓套牢的投资者而言，应该放弃短线机会，将有限的剩余资金用于长远规划。

二是适可而止的.投资原则。在市场整体趋势向好之际，不能盲目乐观，更不能忘记了风险而随意追高。股市风险不仅存在于熊市中，在牛市行情中也一样有风险。如果不注意，即使是上涨行情也同样会亏损。

第三，选股要回避"险礁暗滩"。碰上"险礁暗滩"就要"翻船"，股市的"险礁暗滩"是指被基金等机构重仓持有、涨幅巨大的"新庄股"，如近期的有色金属股。其次，问题股、巨亏股、戴帽戴星股。不可否认，这类个股中蕴含有暴利的机会，但投资者要认识到，这种短线机会往往不是投资者可以随便参与的，万一投资失误，就将损失惨重。

第四，分散投资，规避市场非系统性风险。当然，分散投资要适度，持有股票种类数过多时，风险将不会继续降低，反而会使收益减少。

第五，克服暴利思维。有的投资者喜欢追求暴利，行情走好时总是一味地幻想大牛市来临，将每一次反弹都幻想成反转，不愿参与利润不大的波段操作或滚动式操作，而是热衷于追涨翻番暴涨股，总是希望凭借炒一两只股就能发家致富。愿望虽然是好的，但追涨杀跌地结果却是所获无几。

所以，炒股决不能逐利心切，盲目跟风。了解证券知识，学习市场结构，把握经济动向，炒股才不再是赌局。

投资学心得体会【篇12】

第一段：引言（150字）。

投资是一项需要谨慎细致的行为，而投资研究报告则是投资决策的重要依据之一。作为投资者，我认真阅读过许多投资研究报告，并从中汲取了很多经验和教训。在本文中，我将就投资研究报告的撰写技巧、内容要点以及影响投资决策的因素等方面进行探讨，并分享一些心得体会。

第二段：撰写技巧（250字）。

一个好的投资研究报告应当具备准确、简明、逻辑清晰等特点。首先，在撰写过程中，要深入了解所研究公司的性质、经营现状、行业竞争情况以及相关条款等信息，确保准确掌握所需的资料。其次，在进行分析和论证时，要善于运用各种统计数据、案例和市场研究等资源，以提高报告的可信度和说服力。此外，报告应采用简洁明了的表达方式，避免使用过多的专业术语和复杂的理论概念，以确保读者能够轻松理解。

第三段：内容要点（250字）。

一个优秀的投资研究报告应该具备深入的公司分析、行业分析、财务分析和风险评估等要点。公司分析主要是研究所选公司的市场地位、竞争优势、管理层能力等因素，以便评估其潜在投资价值。行业分析则关注整个市场环境，分析行业发展趋势、竞争对手、政策风险等因素，为投资者提供全面的行业背景信息。财务分析则是通过对公司的财务报表进行分析，评估公司的盈利能力、成长潜力、负债情况等关键指标。最后，风险评估是研究报告中不可或缺的部分，它需要投资者综合考虑公司、行业和宏观经济等各个方面的因素，判断投资的风险水平。

第四段：影响投资决策的因素（250字）。

投资决策是一个复杂的过程，受众多因素的影响。在我看来，投资研究报告的质量和可信度是决定投资决策的关键因素之一。如果一个报告的数据来源不明确、分析欠缺客观性或者论证不严谨，那么投资者就会对其产生怀疑，从而影响决策。此外，投资研究报告中的推荐意见和分析结论也会对投资者产生巨大影响。如果报告提出的投资建议能够以客观的数据和论证支持，那么投资者就会更加倾向于相信并采纳该建议。

第五段：总结与展望（300字）。

研究报告在投资决策中起着重要的作用，而撰写优质的报告也需要相关经验和综合素质。通过投资研究报告的阅读与分析，我深刻体会到了一个好的报告应该具备准确、简明、逻辑清晰等特点；同时，公司分析、行业分析、财务分析和风险评估等内容要点，也是投资者必须关注的关键领域。此外，我认为投资研究报告的质量和可信度，以及其中的推荐意见和分析结论，都是影响投资决策的重要因素。在以后的投资过程中，我将会更加注重对研究报告的选取和分析，以便做出更明智的投资决策。

投资理财心得系列

你是否知道在写心得体会时要注意哪些方面呢？在一些让自己感触颇多的事情结束之后，我们需要记录我们的对这件事情的真实想法。心得体会需要体现自己的创新和反思能力，我们觉得“投资理财心得”是一个值得您关注的话题不妨一读，热烈欢迎您的阅读希望您能够喜欢此文！

投资理财心得 篇1

投资理财一直以来都是现代人们所关注的话题之一，因为在这个时代，金钱和财富对于我们的生活质量和未来规划有着至关重要的作用。在我多年的理财投资经验中，我总结了一些投资理财心得体会，希望能够分享给大家。

理财投资需要有清晰明确的目标和规划。在进行任何投资之前，我们都应该先确定自己的投资目标是什么，是为了养老，还是为了子女教育，或者是为了购买房产。只有明确自己的目标，才能够有计划地进行投资理财，避免盲目跟风和盲目决策。

要分散投资风险，不要把所有鸡蛋放在同一个篮子里。投资理财是一项高风险的活动，市场波动难以预测，我们无法完全掌握市场的变化。我们应该将资金分散投资在不同的领域和项目中，这样即使某一项投资出现损失，也可以通过其他投资来弥补。

耐心和长远眼光是成功的关键。在投资理财的过程中，我们应该保持冷静和耐心，不要被短期的波动和利润干扰。很多投资者因为过于贪心和急躁，导致最终损失惨重。我们应该放长远眼光，理性投资，坚持自己的理财规划和策略。

做好财务规划和预算管理也是非常重要的一环。在进行投资理财之前，我们应该先做好财务规划，对自己的收入和支出有清晰的了解，制定合理的预算计划。只有在资金充足的情况下才能够进行投资，否则很容易因为资金不足而导致失败。

不断学习和提升自己的投资理财技能也是非常重要的。投资理财是一个需要不断学习和提升的过程，市场变化迅速，我们需要及时了解并适应市场的变化。不断学习新知识和技能，不断增强自己的投资眼光和分析能力，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

投资理财是一门需要细心经营和不断学习的技能，只有我们在这个过程中保持冷静和耐心，制定合理的财务规划和投资策略，才能够取得成功。希望以上分享的投资理财心得体会对大家有所帮助，祝大家财源滚滚，财富增值！

投资理财心得 篇2

投资理财心得体会范例

投资是一般人谈到理财，想到的不是投资，就是赚钱。实际上理财的范围很广，理财是理一生的财，也就是个人一生的现金流量与风险管理。投资活动主体与范畴非常广泛，但目前的理财所描述的投资主要是家庭投资，或个人投资。理财活动包括投资行为，投资是理财的一个组成部分。理财的内容要广泛得多。在理财规划中，不仅要考虑财富的积累，还要考虑财富的保障，即对风险的管理和控制。

如果用战争来表示未来，那么，大学时代就是战前的装备时期，需要多少粮草、武器需要什么装备、需要采用什么计策都要在这个时代做好准备。将来的战争是否能够取得成功，这个时期起着决定性的因素。由此可以看出，深偕个人理财就等于拥有一个“诸葛亮”做军师，能够以最小的力量取得的成就。

为什么大学生要学习投资理财?可以这么说，21世纪的中国社会主义市场经济建设将会有长足的发展，大学生作为未来市场经济的直接参与人，必须要具有长远的目光，能够使自己的脚步跟上时代的发展而不被社会淘汰，那么投资理财是大学生必须要掌握的一种生活技能，要实现社会物质财富的极大丰富，那么我们首先就得学会怎样合理利用社会物质财富，只有使社会物质财富在经济生活中不断的运转，那才能够实现我们建设社会主义市场经济的目标。

进入大学之后，我们当中的很多学生都有了自己的财产，虽然对大多数人来说，手上的余钱可能不多，也没有那种拿去投资的必要，但是我想，目前你可能不会去投资去理财，但是你现在必须为将来考虑，因为投资理财是一项技能，一项生活的技能，现在不投资，但是现在可以学习怎样投资，也就是假如现在你有一笔钱，你打算怎么样利用它，使它既不被浪费，又能够实现增值。我个人认为大学生很有必要学习这项技能，面对我们当前的金融证券市场的严峻形势，市场迫切的需要真正有知识和能力的投资者和管理者，而我们大学生在将来无疑会在这个舞台上唱主角，这就导致了我们现在必须认真而又努力的学习理财。

在当代社会，投资理财已经逐渐成为人们的一项基本技能，通过充分利用各种理财方式和渠道，达到个人资产的合理分配、以及个人对理财安全性、收益性等多样化，具体化的要求，以此来实现自己的经济目标和减少对未来个人资产问题的担忧。

在经济迅速发展的今天，作为新时代的大学生，作为一个即将踏入社会的群体，我们有必要培养自己的投资理财意识和头脑。更重要的是，要掌握各种投资理财的方式和渠道，提高运用技能，合理安排手中的资金，实现自己的短期和长期的经济目标。

大学就读期间，我们应该提早培养起自己的投资理财的习惯，大学生投资理财的方式可以有很多，我们必须结合目前个人自身的情况作出适当的选择，并制定自己的投资理财规划。

由于目前大学生处于学生时代，个人资金有限，主要生活费来源于父母，并且大学的课程也较为紧张，所以仍然应该以学习为重，在空余时间可以适当地着手进行一些相对比较保守的投资理财行为。我认为好的投资理财方案应该是组合式的。首先，目前自己仍然处于刚刚起步的状态，组合式投资理财可以帮助我分散风险，提高安全系数。其次，我采用的组合式投资理财主要将选择收益较低，并且保本的理财方式，因此它具有相对的稳定性。最后，在通过组合投资中各类项目的比较的同时，可以根据的信息，选择其中收益较高的增加投资。

我们当代大学生是未来的社会主义市场经济的参与者和建设者，投资与理财不仅要考虑财富的积累，还要考虑财富的保障，即对风险的管理和控制。要认识到投资与理财的重要性，并在其中不断实现自己的'能力与价值，这样才能在以后的人生道路当中发挥应有的作用。

投资理财心得体会范例

总结经验：第一时期理解是证券行业好，不用看别人眼色行事靠自己悟性高抛底买都能赚钱，XX年赚了第一桶金，不到3个月就亏了投资本金60%我迷失了方向了，但不甘心退出该行业，去寻求证券投资方面知识，以便再战。

第二时期理解证券投资方面知识“扎实了”就能成功。结果有起有落随波逐流迷忙了，想到了改行，但又对不起自己在该行业所花费了那么多时间和资金投入。为了更多了解股票市场于是98年我进了证券公司上班了。。。。。。

第三时期理解不断学习，投资技术分析江恩理论，做了大量研究趋势形态量能时空转换分析跟踪笔记。基本面分析，关注国家出台新政策对个各行业所产生影响，对上市公司行业，地理环境，高管等做了大量研究，结合实际投资选择最佳方案设计在2400跌到100点我每年还有不错的收益，学习投资技能，不同投资人选择不同最佳投资方案是相当关键。知识充实了投资反而也简单，投资大体上只分为两种，投资性和交易性，它们的结果和做法上有很大之区别，投资性对时间宽度要长一些3--5年都不算长，这种投资收益既稳定有厉害，起作法简单，选好上市公司后分批买进70%的资金，再用30%做交易性的投资，这样能快速降低成本。交易性投资对技术分析最为关键，建议不懂技术分析的最好不要做，做的不好你的资产每年最少会以30%的速度亏损，交易性投资只能适合小资金懂技术分析的人去做，做的好收益也是相当可关，但目前在我国70%的投资者不具备做交易性的投资，这就造成了大部分投资者都是亏本的局面。也不是说做交易投资就没有出路了，要把住一下建议，交易性投资买进后持有时间最多不要超过5天，赢利在3%以上是就要考虑减仓，减多少自己定最少不低于1/3这样能迅速降低成本，剩余要再适当时期抛完。买进后没有达到预期效果就亏说明判断错误要及时改进，要做到尽量少亏或不亏出来，避免交易性的投机变成成了投资。

第四时期选择最佳方案，根据个人实力投资收益要求及时间，设计不同赢利方案。你能说出你期待的年收益，我就能给你设计什么理财方案。

投资理财心得体会范例

你不理财，财不理你，这句话说的恰恰我们现在所需要做的理财意识，作为生活在新时代的人，除了学习、工作和生活方式与过去相比发生了重大变化以外，理财已经是成为了生活当中必不可少的一件事情。

个人理财是对于自己的财产应进行合理的安排，做一个简单的记账本，抽空整理下就可以很好的掌握自己的收支情况，看看哪些是不必要的支出，哪些是可以控制的支出，哪些是可有可无的支出，对症下药，对今后的支出做出计划，达到控制的目的，要有长远的打算，不要为一时的消费而不顾消费的数量，要有足够的准备，以免以后急需钱的时候没有办法，而救不了状况。这样，将会直接影响到他们将来的生活方式和态度。

所谓“任凭风雨狂，稳坐吊鱼台”。做理财投资赚了钱当然高兴，但也不可一时激动，全资投入;一时亏了钱也不必太过难过，这是正常现象，要调整心态，冷静思考，做出最明智的决定。充分保证教育投入，这是创造财富的基础。知识就是力量，这句话已经得到了证明。

合理的规划手中的钱财。你不是比尔盖茨，即便是他也不可能去随性的挥霍。当然我并不表示我的理财概念和节约美德等价。我承认节约作为中华民族的传统美德传承和发扬无可厚非。但我觉得真正会理财的人在消费理念是持有的绝对是节制而不是节约。通俗的说就是应该的消费还是要去消费，可有可无的消费也是适当的去消费。很显然，人，大家都是人，不可能如机器般只要能量就能很好的活。人需要的东西很多，如果每天的消费只是几个面包而矣，那么理财也失去了它的意义。学习理财是为了生活得更好，更精彩，说白了我们是为活得更好而来学习理财的。所以理财就是利用手中有限的金钱去过更有意义的更高质量的生活。

“理财”从字面上就可知其意义：管理和料理钱财。个人觉得“理”更兼理性的意思，股更适合的解释应该是：理性的管理钱财。之所以加上理性二字是应为理财不仅需要头脑，更需要理性。而且中国自古就有“打江山易，守江山难”的说法，所以在生活中钱财来说也未尝不是如此，如今任何人挣钱绝非什么难事，而难是难在如何让自己的财产保存好，同时还能越来越多，这就是我们所谓的理财投资。

投资理财心得 篇3

436妹妹所说7g推荐的红宝书是哪本书呀？ 在网上能否买到啊？

俺现在越来越觉得一些基本的理念、思路、规划和前瞻性的思考和大方向的选择是决定一个人一生成就和高度的关键要素 - 在这些方面， 多听听先行者、成功者、专家的经验之谈、成功之道， 非常必要、大有好处。

发表于2014年11月12日12:13:20秋水如兰

是啊，岚姐，我非常认同。现在我们的孩子还太小，他们不懂得人生规划的重要性，我们就这么懵懵懂懂地来了，所以我们总觉得生活还没有达到自己满意的程度。我们就用我们的经验、我们的理念帮助孩子、影响孩子有意识地进行人生规划吧，尽量让他们的人生之路走得好一些，少留些遗憾。

发表于 12-11-14 12:28:40纤尘不染清秀姿

我是养女儿的

从来没想到嫁得好为前提

婚姻经营可比做番事业更难

美满婚姻不是一个人努力就能成功的

而事业成功多少靠个人奋斗

但是作为母亲的女孩总是希望她最大的幸福来自于她未来的家庭婚姻和她的孩子

《进退两难》发表于2014年11月12日13:10:35看路上的风景

现在开始有很多家长给孩子选数学专业。数学专业出来主要是奔着博士去的。还有就是牛校的数学专业可以进有名的投行。

如果目标是硕士毕业后在企业就业的话，还是选工科比较好。一般的数学专业出来找工作不好找。

我对高校的专业发展略知一二，但重要的主要是孩子们的意愿。我的一个同学从中国一所好大学选择了机械专业。他的目标是成为一名院士，但几年后，他的儿子不想做研究工作，这很麻烦。

我儿子学工程学。其实，我想让他学数学，以后再去大学读书，但他不愿意自己做研究。最后，我尊重我儿子的愿望。

发表于2014年11月12日15:45:40兰兰jj

典型的中产阶层的为财富所累，如果执着的追求要为孩子留下多少财产，执着的追求资产不能缩水，一直到到老都要维持现有的富裕程度，不能接受人到老年要有一部分财产是不能在带来收益，而是要实实在在的消耗掉这一事实，真是有点累了，其实养老需要多少钱算够？真是没个标准，我有一个亲戚，老两口子都是退休工人，加起来退休金也就3000多块钱，每天日子过得可乐呵啦，做的家常菜特好吃，每天出去锻炼、做手工、做饭，过的美极了，家里也没什么存款，一点身存压力也没有，小病医保就可以了，大病人家心情好身体好就研究保健养生了，估计也不会有大问题，真等岁数太大了得了什么大病，多少钱也没用，把该过的日子过好了，岁数大了得病了也不遗憾了，这就是人家最朴素的想法，我就挺欣赏的，我其实一直对生命本身是个悲观主义者，一直认为为钱苦恼最不值当，更何况老用20年后的通货膨胀来看待今天的钱，真是有点自寻烦恼了，财富本就是富不过3代的事，老想把主手里的钱，为自己也好，为子女也好都是不现实的，早晚都会回到社会大流通中，楼主姐姐最该做的事，找到一个能支撑自己精神寄托，这样日子的好坏才不会完全来用钱来衡量，对钱就会看淡许多。对于子女，我的孩子还小，其实是没什么发言权，但是，我就是要求他们要自己长本事，能自己在这个社会上立足，我不会给他们太多的帮助，这个楼里的姐姐条件都很好，我觉得你们给孩子提供的条件太优越了，起码我不会这样。

发表于2014年11月12日16:19:28经济与经济

其实大家来我家的目的，不都是为了好好理财，为了使自己的资产不缩水，保值升值嘛。你有多少钱，活多少钱，这是绝对正确的。但退休后管理好自己的财富，保持生活水平不变，也是一种非常正当的追求。为孩子创造一个更好的平台，提供更好的条件，尽可能为孩子留下一些资产。这是正确的。

我就是这样想的，也是这么做的。

发表于 12-11-14 17:22:11纤尘不染清秀姿

经济啊经济于12-11-14 16:19:28 发表查看原贴

典型的中产阶层的为财富所累，如果执着的追求要为孩子留下多少财产，执着的追求资产不能缩水，一直到到老都要维持现有的富裕程度，不能接受人到老年要有一部分财产是不能在带来收益，而是要实实在在的消耗掉这一事实，真是有点累了，其实养老需要多少钱算够？真是没个标准，我有一个亲戚，老两口子都是退休工人，加起来退休金也就3000多块钱，每天日子过得可乐呵啦，做的家常菜特好吃，每天出去锻炼、做手工、做饭，过的美极

呵呵 - 谈谈俺的养老费用计划就是"典型的中产阶级为财富所累“ 、 “没有精神寄托" 啦？ 你的推论未免太武断哈

工作、收入、养老和孩子教育都是理财版的典型话题 - 俺不过是想到哪儿说到哪儿 - 俺又没说为了实现自己的养老增收计划每天痛苦不堪、纠结不已，现实的日子过得忧心忡忡，何以见得说说养老计划就是为财富所 “累”呢？

人们站在什么山上，唱着什么歌哈哈——如果我每月的养老金只有3000元，是不可能提高的，我可以用这笔钱过上好日子-

但是，对于多数有能力、有条件过更有好日子的人来说，可以保有这样的心态， 但没有必要非要按照这个标准安贫乐道地去养老哈-

俺历来的观点就是 -一个人要尽其努力挖掘全部潜力、利用宏、微观提供的一切机遇和条件，为自己和家人创造一份美好的生活： 如果能力更为突出的话， 为家族、社会做出一些贡献。所以，当一个人仍然有能力和条件努力， 当制定的目标（不限于金钱）比较现实（跳一跳就能够得到），为什么不再向上跳一跳呢？

如果因为观念问题，放弃目标，在俺看来，就是没有实现一个人的全部潜力和价值，是非常可惜和遗憾的事情 - 这不单单与金钱相关哈~

再说，人生的安乐毕竟要建立在一定的物质基础和条件之上 - 这里的 “一定”是因人而异， 的确没有绝对的标准 - 但是， 在不损害他人、社会利益和自身利益的前提下，一定是多多益善的 - 理财上所说的 “开源节流”， 一定是有条件的话，先争取开源，再考虑节流哈 - 养老计划宜早着手、勤思谋，所谓未雨绸缪，人无远虑、必有近忧 - 安贫乐道、超脱、达观可以帮助人度过潇洒、无忧的中年时光，但绝对代替不了老年时的饭碗 - 所谓 “入世”、“出世”， 也要先入世、再出世哈 - 如果大多人能接受 3000元养老的标准， 18大也就无需提出10年国民收入倍增计划啦

至于我妹妹，我想问她，在目前的社会条件下，如果她说参加上述讨论的父母提供的条件太优越，如何为孩子创造一个艰苦的环境？把孩子送到农村？让孩子从小学到中学就读普通学校？

或者孩子**后就将其扫地出门，让其白手起家、自我奋斗？恐怕绝大部分家长做不到吧 - 大多数家长都会根据自己的条件，适当考虑帮助孩子骑上马、再送一程 （这其中就包括给孩子留下适当的资产） - 而这种想法和做法只与父母的天性有关而与是否是中产无关哈。

发表于2014年11月12日20:08:13秋水如兰

果jj：这一点我和你的观点不太一样哈，我还是觉得人生应该早做规划，尤其在事业方面。计划一个人的婚姻是很难的，但事业是离不开目标、计划和努力的。

十多岁的孩子对社会还处于懵懵懂懂的状态，尤其对自己的职业之路不会有明确的认识，包括对自身的评估，也很难有清晰的定位。我们做父母的，要尽量去引导孩子，当然不能太过于违背孩子的意志，但要潜隐默化，用滴水穿石的精神去慢慢引导。

孩子18岁以后，就逐渐是成年人了，对自己的事业发展要有想法，认清了道路，就要付出努力，坚定地走下去，不能一年换一个想法，更不能这山望着那山高。

发表于12-11-15 09:48:48:一尘不染

呵呵- 不过也要看是在什么样的机关哈， 就是在bj， 也不是所有在机关混的都能捞到实惠

有一些公务员就是替**污吏们背黑锅哈 - 记得前一段有个bj某机关公务员在我家发帖抱怨收入太低，，，结果网友大多不信，还被骂了一顿 - 但是，俺信哈 - 不同机关的公务员待遇差别真很大

在有权的机关也是那些位高权重、又有“胆量”以权换钱的人能拿着大实惠 -

发表于2015年11月12日22:36:09秋水如兰

在俺的同学中， 还是一家二制（一个当公务员、另一个开公司）的模式最好 - 哪方面都不耽误

发表于2015年11月12日22:38:48秋水如兰

前次俺硕士同学聚会， 有在机关混了20多年的同学总结了如下一段话哈：说自古以来，在中国衙门里混事儿， 就分“官” 和“吏”二个基本层次 / 前者有决策权而后者就是跑腿、办事儿负责执行 / 还说，现在在**国家机关， 处级以下就是“小吏”、部级以上才是“官”；司局级介于“官”和“吏”之间。 言外之意，这辈子混不到部级， 基本就不算当了官哈 /

听得俺一愣一愣， 觉得他这20年在机关混得挺明白哈

发表于 12-11-15 22:48:20秋水如岚

周六、周日举***同学来京入学30年周年同学聚会

一年级同学200多人济济一堂、欢声笑语 /好不热闹~

先是年级全体同学大会、聚餐，然后是以班级为单位，举办各具特色的班级聚会

俺小班的聚会活动是20多位同学去钱柜订了一个超大包间一起飙歌！

飙歌中间，令俺始料不及的是，

一群60后（还有个别的50后）居然疯狂地连跳3遍《江南style》！

这次同学聚会，俺感慨良多哈~

第一，发现人的眼界、思想水平和层次以及成就与接受教育的水平、学历的高低密切相关 / 俺高中同学整体的状态明显不如本科生；本科生的情况整体上又不如研究生

/所以，由此得出的一个经验是未来一定鼓励俺家小妞拿到硕士文凭、甚至真有必要去读emba哈

第二，跟俺一样这些年思想活跃，琢磨人生规划、投资理财的同学还真不多 /绝大多数除了本职工作、家庭、孩子，脑袋里就没有其它想法啦 /俺这些年的所思所想、所作所为，他们听着都觉得新鲜哈 / 以至于一个当年同宿舍的女同学说，什么时候一定要她目前在英国留学的女儿打**给俺，要俺给她女儿“洗**“哈~

第三，从积累财富而言，所有搞专业的都不如脱离开专业去做实业、商业的—— 俺班里一个男生从事服装加工业20多年，只有他异军突起，赶上了90年代民营经济大发展的机遇，积累的资产大概几十亿计吧，成为年级里的“首富” /由此得出的一个经验是想要积累巨额资产， 看来只能靠搞实业、商业 （当然，过去15年，搞房地产最赚钱 /俺硕士同学中的首富就是在gz搞房地产，资产数百亿吧）

发表于 12-11-18 21:34:22秋水如岚

第四、 “红颜多薄命” / 30年过去，当年的级花、班花目前都是“花容失色”，事业和生活都过得平淡无奇（有的还相当坎坷、沧桑）；相反，当年懵懂、土气、默默无闻的小草、野花们，倒是事业、生活都搞得风生水起、有滋有味、渐入佳境；就连外貌、气质、精神头儿也要胜出一大截儿，容颜不老、激情犹在 /俺不由得感慨：上帝果然是公平的！给了你年轻时的美貌， 就不再给你中老年时的成就、美满和充盈哈

第五、平日在化妆品、美容上的投入还是有效 /这些年俺长期用高档次的化妆、坚持美容，**底子保养得就是好 / 稍微涂一点口红（俺平时从不化妆哈），就能映衬出肌肤的白里透红，加上一头稍加打理、局部挑染成酒红色的短发，令人觉得优雅、飘逸、低调时尚， 众同学一一致夸俺气色超好 / 压根看不出俺其实周五夜里加班到凌晨4点带来的一丝倦容哈

第六、混在bj的同学绝大部分都把孩子送到国外读书了；外地同学则把孩子都送到bj读书了 / 有的孩子早早下手在bj为孩子买下了房子。未来几年，大家操心的大事儿都是安排孩子的前途哈

第七、同学们的心态都算平和 / 大部分同学的首要目标是保持好身体健康、安居乐业，迎接未来7/10年退休前的生活~ 这方面，俺就很惭愧了 / 班里的同学，属俺增重最多、外形明显变胖（虽然俺的服饰帮俺掩饰掉了一部分体重，大家都说只是略胖一点而已 /但俺自己心里清楚这些年来俺一共增加了多少体重哈）

和女同学们一聊，貌似只有俺一人几十年里自由、潇洒，从不节食、健身、**哈 / 同宿舍的一个女同学坚持去青鸟健身7年，如今保持的身段宛如少女一般，甚至比上大学时还苗条、秀气呢/ 令俺羡慕不已哈 // 回到家，俺对老公说，俺要痛下决心，进行健身、** /否则下一次同学聚会，无颜与同学相见啦

发表于 12-11-18 22:14:55秋水如岚

继续侃侃俺同学聚会的话题哈 -

这次聚会，感觉班里只有三个人（二个男生和俺本人）思想比较活跃，思路脱离开了自己的老本行，在琢磨干一些不一样的事情 - 一个男生搅和进了pe行当。 但是，目前，pe不好做， 他现在在做一些“城投项目” - 其实就是金融掮客， 从银行里搞出钱来，再投向有地方zf撑腰的基础设施建设项目 。 俺跟他说，俺买了一些信托， 他说目前信托项目风险不大 - 一直有人托底，就是击鼓传花也要传上几年呢 （但其实，俺买的信托并非地方城投项目哈）

投资理财心得 篇4

篇一：投资与理财心得体会

投资与理财心得体会

投资是一般人谈到理财，想到的不是投资，就是赚钱。实际上理财的范围很广，理财是理一生的财，也就是个人一生的现金流量与风险管理。投资活动主体与范畴非常广泛，但目前的理财所描述的投资主要是家庭投资，或个人投资。理财活动包括投资行为，投资是理财的一个组成部分。理财的内容要广泛得多。

如果用战争来表示未来，那么，大学时代就是战前的装备时期，需要多少粮草、武器需要什么装备、需要采用什么计策都要在这个时代做好准备。将来的战争是否能够取得成功，这个时期起着决定性的因素。

进入大学之后，我们当中的很多学生都有了自己的财产，虽然对大多数人来说，手上的余钱可能不多，也没有那种拿去投资的必要，但是我想，目前你可能不会去投资去理财，但是你现在必须为将来考虑，因为投资理财是一项技能，一项生活的技能，现在不投资，但是现在可以学习怎样投资，也就是假如现在你有一笔钱，你打算怎么样利用它，使它既不被浪费，又能够实现增值。

在经济迅速发展的今天，作为新时代的大学生，作为一个即将踏入社会的群体，我们有必要培养自己的投资理财意识和头脑。

大学就读期间,我们应该提早培养起自己的投资理财的习惯，大学生投资理财的方式可以有很多,我们必须结合目前个人自身的情况作出适当的选择，并制定自己的投资理财规划。由于目前大学生处于学生时代,个人资金有限，主要生活费来源于父母，并且大学的课程也较为紧张，所以仍然应该以学习为重，在空余时间可以适当地着手进行一些相对比较保守的投资理财行为。我认为好的投资理财方案应该是组合式的。首先，目前自己仍然处于刚刚起步的状态，组合式投资理财可以帮助我分散风险，提高安全系数。其次，我采用的组合式投资理财主要将选择收益较低，并且保本的理财方式，因此它具有相对的稳定性。

我们当代大学生是未来的社会主义市场经济的参与者和建设者，投资与理财不仅要考虑财富的积累，还要考虑财富的保障，即对风险的管理和控制。

首先，我知道了，个人理财是对于自己的财产应进行合理的安排，在生活中如果你不理财的话，财也是不会理你的，你若理财，财可生财。钱要花在刀刃上，作为学生应该把钱花在你必须花的地方，做一个简单的t型记账本，抽空整理下就可以很好的掌握自己的收支情况，看看哪些是不必要的支出，哪些是可以控制的支出，哪些是可有可无的支出，对症下药，对今后的支出做出计划，达到控制的目的，要有长远的打算，不要为一时的消费而不顾消费的数量，要有足够的准备，以免以后急需钱的时候没有办法，而救不了状况。

其次，如果我们冷静下来制定一个切实可行的理财方案，不仅可以减少开支，而且可以培养自己的理财能力，为将来的生活奠定良好的基础。该花的就花，能省下的就尽量省，饭要吃好，衣要穿暖，衣食住行方面要合理安排，要有理财规划和计划。还有，在入保险方面不要认为给孩子入保险就是为孩子着想的，如果有深远的打算的话，就应该先选择给家长入保险，这也是我在个人理财课上学到的有用的小知识。

投资理财学习心得

人们往往感叹：做出一个决定容易，坚守住这个决定却如此的痛苦!就好比爱上一个人容易，厮守到老却很难。这层意思用在投资理财上来说再形象不过了，我们似乎每天都愿意乐此不疲的在投资上做决定，每天都在认真地分析，找出合适的投资标的，希望自己出手即中，赚得盆满钵满。然而，纵观市场，缺乏正确投资理念的投资者每天都处于两种状态当中：一是解套、二是后悔!而这一切的一切都是因为我们太喜欢做决定了，少量的客观信息来源加上丰富的主观意识让每一次“决定”看起来都是那样的完美，谁知那却是危机四伏的沼泽地!理财是指通过自己对财富的管理从而提高其效能，也可从广义上理解为使用外界资金使自己的财富增值。

这个学期学习了《投资理财》，我从中学到了：

一、要具备投资的时间价值和机会成本意识。货币在将来某个时间里的价值 可以转化为现时的资本价值 这个过程称为货币的资本化。

二、充分认识到投资不等于投机

三、经济繁荣时 适当减持存款 股票 债券 增加房地产等实物投资

四、经济衰退时 增加长期储蓄和债券

六、学完这门课之后我学到了很多，感受也很多！首先，如果我们冷静下来制定一个切实可行的理财方案，不仅可以减少开支，而且可以培养自己的理财能力，为将来的生活奠定良好的基础。该花的就花，能省下的就尽量省，饭要吃好，衣要穿暖，衣食住行方面要合理安排，要有理财规划和计划。

八、再次，股票投资是一门专业性极强的行业，我觉得对长线投资者来说技术分析并不重要，最最重要的是对国内外时事和财经动态的长期跟踪和由此产生的良好把握，还要保持对上市公司的跟踪了解；其次，千万不要听信股评人士和网上传言。很简单，任何信息到了人皆可知的层面就已经丧失了价值；选股时要抓垄断企业、行业龙头，总盘子和流通盘较小的股票。如果你不具备上述优势，那就一定要相信专业的力量。

九、投资是一门科学，也是一门艺术，更是对一个人综合素质的考量。以我自身经验来看，每天在股市里杀进杀出的散户，90％以上必然是要亏的。对散户来说，要想长期赚钱，赚大钱，就一定要做长线，甚至超长线。

十、当你的资金达到某个量级后，分散投资控制风险就显得非常重要，可以在投资组合中加入国债、债券式基金或货币市场基金。

十一、然而，理财投资必定有风险，首先就要准确评估自身可承受的风险水平。投资者在进行理财前应主要从两个方面评估自身可承受风险的水平。一是风险承受能力，投资者可以从春秋、就业状况、收入水平及不乱性、家庭负担、置产状况、投资经验与知识估算出自身风险承受能力。二是风险承受立场即风险偏好，可以按照自身对本金损失可容忍的损失幅度及其他心理测验估算出来。其次，“良知知彼，百战不殆”。“知彼”就是要了解市场的理财工具，好比说基金、国债、保险等等，以及市场的整体走势。这样也就是为什么，没有保险规划，一场大病就有可能让人倾家荡产；盲目入市炒股，一不留神赶上这样那样的“地雷股”，十多个跌停板下来，你的理财资源也就所剩无几了。

十二、最后，长期投资是永远的法则。长期投资是很简朴的投资法则，但真正能做到长期投资长期持有的人很少。

十三、做出一个明智的决定，然后去坚守，这个过程最重要的品质是冷静和忍耐!任何人在投资过程中都想低买高卖，这也是表象上最简单不过的事情了，然而正因为交易是如此简单的事情，却变成了最有魅力的事情。往往一幕幕成功投资的背后是长期蹲坐在市场的角落独自守侯着寂寞难耐的“决定”!证券市场就是对人性最好的诠释和展现，事事都是知易行难。

篇二：理财学习心得体会

理财心得体会

这学期选修个人理财与投资课程不仅使我学到了有关外汇的一些知识，还认识到理智投资及合理理财的重要性。

中国自古就有“打江山易，守江山难”的说法，其实对于钱财来说也未尝不是如此，当代青年挣钱绝非什么难事，难的是如何去打理手中的钱财，及如何管理手里的钱财，为我所用。

“理财”从字面上就可知其意义：管理和料理钱财。个人觉得“理”更兼理性的意思，股更适合的解释应该是：理性的管理钱财。之所以加上理性二字是应为理财不仅需要头脑，更需要理性。

其一自然就是合理的规划手中的钱财。你不是比尔盖茨，即便是他也不可能去随性的挥霍。当然我并不表示我的理财概念和节约美德等价。我承认节约作为中华民族的传统美德传承和发扬无可厚非。但我觉得真正会理财的人在消费理念是持有的绝对是节制而不是节约。通俗的说就是应该的消费还是要去消费，可有可无的消费也是适当的去消费。很显然，人，大家都是人，不可能如机器般只要能量就能很好的活。

财是为了生活得更好，更精彩，说白了我们是为活得更好而来学习理财的。节约永远无法让你成为下一个松下幸之助，无论你怎么节约，就算你不吃不喝不消费，最好的结果也不过是你的口袋里的钱财不会变少而已。我们需要的是学会如何利用手中的钱去生钱，这就是我所认为的理财的第二个方面“生财”。殊不知日益飙升的房价对于刚刚走出大学校门的学子来说除了无奈更多了份对未来的恐惧。很显然，不菲的月薪，出去支出，所剩下的本来就不多，又哪来余力去支付价值百万的房子？沦为“房奴”其实已经很不错了，至少他们有了拿出首付的实力和接受被奴的魄力和勇气。所以我觉得要改变这种现状我们就需要去学习如何生财，如何利用你手中所剩无几的钱去赚钱，或者说是去投资已获得更多的利益。这和你用你的专业知识谋取职位和财富不同，这才是真正需要人动脑子的，捕捉信息，利用信息，思考不可多得的机遇。总之把有限的钱投出去，把成倍的利益带回来。

在人生的坐标里，如何寻找财富的元素？世界富豪沃伦?巴菲特几乎从零出发，开创了他最富传奇色彩的理财人生。随着“后理财时代”的到来，“你不理财，财不理你”成为了常挂在人们嘴边的一句口头弹。理财规划的重要性日益凸现。然而，作为大学生的我们有很多人是不以为然。因为我们几乎都是没有缺过钱，没有钱就像自己的父母要，从来不知道挣钱的辛苦也从没想过自己要如何理财。

首先，对于自己的财产应进行合理的安排，在生活中如果你不理财的话，财也是不会理你的，你若理财，财可生财。钱要花在刀刃上，作为学生应该把钱花在你必须花的地方，做一个简单的t型记账本，抽空整理下就可以很好的掌握自己的收支情况，看看哪些是不必要的支出，哪些是可以控制的支出，哪些是可有可无的支出，对症下药，对今后的支出做出计划，达到控制的目的，要有长远的打算，不要为一时的消费而不顾消费的数量，要有足够的准备，以免以后急需钱的时候没有办法，而救不了状况。

其次，在入保险方面不要认为给孩子入保险就是为孩子着想的，如果有深远的打算的话，就应该先选择给家长入保险，这也是我在个人理财课上学到的有用的小知识。

篇三：理财与投资心得体会

明确了投资目的以后就是投资管理.就是你的资本多少用于投资高风险高回报的产品,多少用来投资低风险低回报的产品.这里有个小经验,现在还是中青年,家庭负担不是很重,而且收入比较稳定的可以多投资点高风险高回报的产品.而那些步入中老年,家庭负担很大的,还是多投资点低风险低回报的产品.第一,就是储蓄.有钱就存银行曾经是老百姓最原始的理财方式.即使在理财形式多样的今天，储蓄仍然是最大众、最保险的理财方式.债券可分为国债，即国库券和公司债券两类.国债更有着金边债券的美誉，不仅安全保险，而且免征利息税.但和储蓄相比，要受到一些投资数额和购买方式的限制.储蓄和债券虽然收益率不高，但胜在收益可预期、风险非常小.在其它投资渠道异常火爆的2006年，我们对储蓄和债券的热情不断减退.但是就算在今天,这种投资工具也无疑是我们理财的第一选择.第二,保险.保险是一种两全其美的理财方式，不仅能给投保人提供某种保障，还能作为投资渠道使保险资金增值.购买投资类和分红类的保险产品，也可从保险公司得到较高的增值回报.但保险的核心是提供保障，理财只能是附属功能.如果注重短期收益而冲动地投保或退保，往往会得不偿失;而且一般的保险产品投资时间都比较长，还存在投保容易，理赔难、分红难的问题.但是相比起来,保险还是比较低风险,稳健的投资工具.第三,房地产品,房地产现在不仅仅是供人居住的场所,更成为了很多人投资回报的对象.因为不动产的波动性相对股市要小得多，投资性购房是一种有很高升值潜力的理财方式.不仅可以出租获取租金，也可出售赚取差价.但是投资房地产需要相当的经济实力,而且在国家一轮又一轮的宏观调控情况下，通过房地产投资获得回报的利润一点点被挤出来了.所以投资房地产要有相当的资金实力,而且要慎之又慎.精挑细选.第四.黄金和其他贵重收藏品.黄金作为投资品，不仅可以低买高卖短线操作，也可以长期持有，保值和收藏.但黄金也是风险和收益并存.其他收藏品，虽然长期看只会升不会降，但要谨防赝品、假货，即使是真品也有很大的保存风险.因此，从事此类投资需要有丰富的知识、独到的慧眼和过人的胆识.第五.基金.基金其实是一个很笼统的说法,在国外,基金是用于分散投资,选择其他多种投资产品投资的管理工具.但是一进入中国市场,似乎就直接演变成了股票,证券类基金了.虽然也有例如债券基金货币基金等，但是现在无疑最受关注和投资最多的就是股票基金了.就以此为例子.基金是一种专家理财方式，说白了就是让专家替我们炒股，因此能够获得更好、更稳定的收益.他的风险和回报相比以上几种要高,但是比证券,外汇等产品要相对低些.但是,购买基金最重要的还是基金管理团队的实力,另外中国的证券市场发展也有很大的影响.所以,选择好的基金,选择正确的时机进入,分散投资,长期投资,能够系统地减少风险.第六.股票.因为股票是收益较高、但风险也较大的理财手段，它跌涨反复、瞬息万变，令人惊心动魄.虽因其不断造就的财富神话而引得无数人为之浴血奋战终不悔，但要想笑傲股市，不仅需要有良好的心理素质、敏锐的前瞻智慧、丰

富的知识经验，还要有一点点运气才行.第七 外汇、期货.股票设有涨跌停板，当日盈亏最多10%;而外汇投资，在特定条件下，比如发生政局动荡等突发事件，当日收益就可能狂飙几十倍，当然亏损也是一样.而且外汇可双向交易，上涨下跌都有获利机会，过程更加刺激.期货同样是一种极具风险性的理财手段，当然也会获得超常的回报.但期货市场本身就是个零和交易，价格又往往会选择少数人的路径，因此多数人一定是赔钱的.说这是在刀口上舔血，一点都不夸张.由于需要很高的门槛和相当高的专业知识和经验，大部分人是通过购买理财产品、以专家理财方式实现外汇、期货投资的，这样收益率不会太高;而目前在国内，直接从事外汇、期货交易的人也就在一两万左右，所以它们只是少数人的盛宴.篇四：投资与理财心得体会

投资与理财心得体会

投资是一般人谈到理财，想到的不是投资，就是赚钱。实际上理财的范围很广，理财是理一生的财，也就是个人一生的现金流量与风险管理。投资活动主体与范畴非常广泛，但目前的理财所描述的投资主要是家庭投资，或个人投资。理财活动包括投资行为，投资是理财的一个组成部分。理财的内容要广泛得多。

如果用战争来表示未来，那么，大学时代就是战前的装备时期，需要多少粮草、武器需要什么装备、需要采用什么计策都要在这个时代做好准备。将来的战争是否能够取得成功，这个时期起着决定性的因素。

进入大学之后，我们当中的很多学生都有了自己的财产，虽然对大多数人来说，手上的余钱可能不多，也没有那种拿去投资的必要，但是我想，目前你可能不会去投资去理财，但是你现在必须为将来考虑，因为投资理财

是一项技能，一项生活的技能，现在不投资，但是现在可以学习怎样投资，也就是假如现在你有一笔钱，你打算怎么样利用它，使它既不被浪费，又能够实现增值。

在当代社会,投资理财已经逐渐成为人们的一项基本技能,通过充分利用各种理财方式和渠道，达到个人资产的合理分配、以及个人对理财安全性、收益性等多样化,具体化的要求,以此来实现自己的经济目标和减少对未来个人资产问题的担忧

在经济迅速发展的今天，作为新时代的大学生，作为一个即将踏入社会的群体，我们有必要培养自己的投资理财意识和头脑。

由于目前大学生处于学生时代,个人资金有限，主要生活费来源于父母，并且大学的课程也较为紧张，所以仍然应该以学习为重，在空余时间可以适当地着手进行一些相对比较保守的投资理财行为。我认为好的投资理财方案应该是组合式的。

要将选择收益较低，并且保本的理财方式，因此它具有相对的稳定性。

我们当代大学生是未来的社会主义市场经济的参与者和建设者，投资与理财不仅要考虑财富的积累，还要考虑财富的保障，即对风险的管理和控制。篇五：投资与理财心得体会

投资与理财心得体会

投资是一般人谈到理财，想到的不是投资，就是赚钱。实际上理财的范围很广，理财是理一生的财，也就是个人一生的现金流量与风险管理。投资活动主体与范畴非常广泛，但目前的理财所描述的投资主要是家庭投资，或个人投资。理财活动包括投资行为，投资是理财的一个组成部分。理财的内容要广泛得多。在理财规划中，不仅要考虑财富的积累，还要考虑财富的保障，即对风险的管理和控制。如果用战争来表示未来，那么，大学时代就是战前的装备时期，需要多少粮草、武器需要什么装备、需要采用什么计策都要在这个时代做好准备。将来的战争是否能够取得成功，这个时期起着决定性的因素。

为什么大学生要学习投资理财？可以这么说，21世纪的中国社会主义市场经济建设将会有长足的发展，大学生作为未来市场经济的直接参与人，必须要具有长远的目光，能够使自己的脚步跟上时代的发展而不被社会淘汰，那么投资理财是大学生必须要掌握的一种生活技能，要实现社会物质财富的极大丰富，那么我们首先就得学会怎样合理利用社会物质财富，只有使社会物质财富在经济生活中不断的运转，那才能够实现我们建设社会主义市场经济的目标。进入大学之后，我们当中的很多学生都有了自己的财产，虽然对大多数人来说，手上的余钱可能不多，也没有那种拿去投资的必要，但是我想，目前你可能不会去投资去理财，但是你现在必须为将来考虑，因为投资理财是一项技能，一项生活的技能，现在不投资，但是现在可以学习怎样投资，也就是假如现在你有一笔钱，你打算怎么样利用它，使它既不被浪费，又能够实现增值。投融贷理财专家认为大学生很有必要学习这项技能，面对我们当前的金融证券市场的严峻形势，市场迫切的需要真正有知识和能力的投资者和管理者，而大学生在将来无疑会在这个舞台上唱主角，这就导致了我们现在必须认真而又努力的学习理财。

己的短期和长期的经济目标。

由于目前大学生处于学生时代，个人资金有限，主要生活费来源于父母，并且大学的课程也较为紧张，所以仍然应该以学习为重，在空余时间可以适当地着手进行一些相对比较保守的投资理财行为。我认为好的投资理财方案应该是组合式的。首先，目前自己仍然处于刚刚起步的状态，组合式投资理财可以帮助我分散风险，提高安全系数。其次，我采用的组合式投资理财主要将选择收益较低，并且保本的理财方式，因此它具有相对的稳定性。

当代大学生是未来的社会主义市场经济的参与者和建设者，投资与理财不仅要考虑财富的积累，还要考虑财富的保障，即对风险的管理和控制。

投资理财心得 篇5

投资理财是我们每个人都需要关注和学习的重要领域。只有通过深入研究和精心计划，我们才能够更好地管理我们的财务，并实现财务自由。为了帮助自己获得更多关于投资理财的知识，我决定阅读一篇投资理财报告，并从中汲取经验和心得。

这份投资理财报告是一家知名机构发布的，它涵盖了各个方面的投资理财知识和经验，包括股票、基金、债券、房地产等。报告还提供了一些实用的建议和策略，帮助投资者更好地选择和管理资产。在我阅读报告的过程中，我发现其中有几个关键要点对我来说尤为重要。

首先，报告强调了风险管理的重要性。在投资理财过程中，风险是无法避免的，但我们可以通过合理的风险控制措施来减少风险的影响。报告中提到了一些常见的风险管理方法，如分散投资、定期评估资产配置和建立应急储备等。这些方法可以帮助我们在投资过程中更好地抵御市场波动和风险事件的冲击。

其次，报告提醒我们要注重理性投资。在投资理财过程中，情绪和市场情况的波动往往会影响我们的决策。报告中指出，理性投资是投资成功的关键之一。我们应该避免跟风买卖股票，而是通过深入研究和分析，有选择地寻找潜力较高、价值较低的投资标的。此外，我们还需要有耐心，长期持有优质资产，以获取更稳定的投资回报。

第三，报告提醒我们要不断学习和更新知识。投资理财是一个不断变化的领域，市场趋势和投资机会时刻都在发生变化。如果我们仅仅停留在过去的经验和知识上，就有可能错失很多机会。报告中推荐了一些学习资源，如书籍、报刊和在线课程，以帮助投资者不断提升自己的投资理财能力。

最后，报告强调了制定合理的投资目标和规划的重要性。为了实现财务自由，我们需要有明确的目标，并制定相应的计划和步骤。报告建议我们在制定目标和规划时要考虑自己的风险承受能力、投资知识水平和时间等因素，并制定相应的投资策略。同时，我们还应该定期检查和调整自己的投资组合，以适应市场的变化和个人情况的变化。

通过阅读这份投资理财报告，我深刻认识到自己在投资理财方面的不足之处，并获得了一些宝贵的经验和启示。我相信，只有不断学习和完善自己的投资理财知识，才能够更好地保护和增值我们的财富。我将努力运用这些心得，不断提升自己的投资理财能力，实现更好的财务自由。

投资理财心得 篇6

我投资理财十年了，买过银行理财产品，凑钱买过信托产品，玩过基金定投，货币基金和国债逆回购等更是不在话下，炒股可以说是家常便饭，这其中有亏有赚。整体算下来，我还是赚钱的。积累了十年，我现在每月理财赚的钱相当于工作四五年人的平均工资。我想就我的经历以及对身边人的观察，谈谈自己对理财的看法，已经我们该如何去做理财。

一、关于“我想通过理财短时间内翻好几倍”的问题

“一夜暴富”是很多人想通过理财达到的目的。我也很想，但我知道这并不可行。

我身边有很多投资理财的朋友，一些是一夜暴富，一次投资赚的钱比我多得多，但他们亏得时候也时常比我亏得多，总体下来反而是亏的。费心费力，最终却没赚多少钱，有些人也不服气，跟我说下次他一定能全部赚回来。我想告诉他的是，这句话很多人都跟我说过，结果却是亏得更多。

如果你想靠理财投资一夜暴富的，那就请早早离开，下面的就不要看了，别浪费自己的时间。这个世界，靠赌致富的，顶多20%活下来，先看看你是不是这20%。我想，大多数人都希望的是投资理财能稳赚不赔。而我想说的是，如何在保证安全的前提下，让你赚得更多。理财要稳，像滚雪球般积少成多才是真本事。

很多人说，一个银行理财产品年化收益率6%，5万块钱放一年才3000元。如果你想5万块钱放一年马上就有50万，那就但需要记住一点儿，天上不会无缘无故掉馅饼。如果你有300万，每年收益10%，放三年就有90万。如果你再算上复利，100万简直就是轻而易举。理财应该是个常规化的东西，你不怎么费力，却可以让自己的财富不断增值。如果理财能让你在短时间内翻几倍，那一定是非常专业的投资，你首先必须得是个专业人士，其次还得劳心劳力，而结果是赔是赚往往还不确定。可能某段时间内，你会赚的很多或者亏得很多，而整体下来却很难计算。

前一段时间，有道非常火的数学题，你看完就自然明白了。

假如你有83%，甚至低于五年期凭证式国债票面利率。

假如你有45亿。

二、该选择哪种理财方式？

理财方式多样，可以通过安全性（风险性）、收益性、流动性这三个维度来优选适合自己的理财方式。

在理财中，你必须对每种理财方式的安全性、收益型、流动性有个大致的了解。

从门槛上说，货币基金等门槛很低，银行理财产品要5万门槛，信托产品要100万的门槛。

从安全性上来说，银行理财产品混合基金和股票型基金。风险越小，收益率也越小。

你选择哪种理财方式，一个要看你对收益率的期望值有多高；二是看你的风险承受能力有多强；三是看你能忍受多久之内没钱用；四是要看你财力状况如何，能买得起多大门槛的产品；五是要看你对操作方式的便捷性有多高的要求等。

个人认为，从收益率和风险的综合性价比考虑，信托产品是最划算的。不过因为其门槛高，我想很多人都买不起。我刚开始也是和别人凑钱买，理财这么多年，有了一定的积蓄，我才开始自己买。

三、关于互联网理财的安全性

当下，互联网理财很火，很多人在问我，怎么用。互联网理财真的给理财带来了几大的便利，比如门槛低、便捷、收益率高等。但很多人也会担心产品的安全、资金的安全和平台的安全性。对于新事物，我们在使用它的时候，更要学会规避可能存在的风险，选择一个靠谱的互联网理财平台才是最主要的。在选择前，你必须了解不同类型平台的风险属性。

现在，大部分的互联网金融平台都会开发对应的手机APP软件，主要分为三类，一类是P2P，一类是互联网宝宝，一类是银行理财和信托等传统金融产品的互联网化。互联网宝宝很多人都知道，安全性很高，但收益率太低，不过好在一点儿是流动性高。这里主要说说P2p和传统金融产品的互联网化平台。

p2p平台的收益相对最高，但风险也是相对很高，收益率在10%以上的非常普遍，甚至比股市的风险还要高。在股市里，买卖股票至少都是本人操作，即使亏了，也只是亏了部分。若P2P平台选择的不好，血本无归都有可能。

P承诺的收益率过高，往往高达成立时间较短，多数在半年以内。没有资金托管平台。虽然资金托管不能绝对保证资金的安全，但有胜于无。

如果你实在不知道怎么选择P有利网、拍拍贷、点融网等。不过，我本人投p2p很少，只在有利网买了四五万块钱，只是用来玩玩的，不是主要的理财渠道。我个人觉得，p2p的风险不大可控。如果追求高收益和高风险，那还不如投资股票。如果追求稳健类的高收益产品，不如买信托产品。如果你追求绝对安全，不如直接放余额宝。

我还是比较青睐稳健类的高收益产品，比如信托产品。信托产品的收益率多在。但信托产品是由信托公司发行的，受银监会监管，这么多年来，很少出问题，安全性远远高于P2P产品。这一点儿，唯有买过信托产品的投资者最清楚。300万，按照一年10%，放3年光利息就有90万，没有比这更赚钱的理财方式了。

只是，有一点儿不好的是，信托产品门槛要100万！之前说是100万的门槛是为了防止一些风险承受能力低的投资者买了不该买的产品，完全是为了做到风险匹配。殊不知，股市的风险比信托产品要高，可是股市却没什么门槛。信托100万的门槛让其成为富人的专利，剥夺了穷人的理财权利。

不过信托的互联网化已经解决了高门槛的问题，比如多盈理财的信托理财通，1块钱就可以买信托。多盈理财也是我现在用的最多的互联网理财平台之一，一年前开始用，感觉比较可靠。多盈理财的信托理财通收益率在7%—10%，和p2p差不多，而且又是挂钩信托产品的，相对比较稳健。多盈理财对所有的信托理财通产品都提供本金保障，安全性要比p2p高很多。

多盈理财的信托理财通有不同的起点、不同的投资期限，能满足不同投资者的多样化需求。据我了解，比较常规的产品有1000元起点180天8%的和1000元起点365天9%的信托理财通。你想要

当然，你也可以去发掘新的互联网理财平台，不过在使用初期，千万不能投太多钱，而且不要投资期限长的产品，先体验一段时间再说。同时，你可以多和客服聊聊，客服的专业性和解决问题的态度其实是考量这个平台靠谱的至关重要的标准哦。

四、资产配置怎么弄？

说完了投资方式后，要说的就是资产配置了。所谓资产配置就是要分散投资，鸡蛋不能放在同一个篮子里。我目前的组合是，3%的p2p，5%的基金，2%余额宝，剩下的20%就是存款，为了应急用的。

我建立投资理财的人，顶多拿出30%进行高风险的配置，至少50%得是稳健的才行。在分散风险的同时，让收益最大化。

投资理财心得 篇7

在职场上，很多人总是说“我要跳槽已获得更好的发展”，“我要去学习考文凭以便得到更高的职位”或“我什么时候能加薪?年终奖发多少?”

他们认为只有获得更高的薪水才能减少经济上的压力，生活的更舒适。这种想法是因为人们总是过多的关注了收入，依赖于工作带来的财务安全，然而收入是死的，总是被用于各种支出。随着家庭的成立，孩子的教育，物价的上涨，人们总是会需要越来越多的收入。实际上却一直生活在拮据的状态。

那么该如何对待你的收入，什么是正确的理财观念呢，

(1)首先要注意资本的积累，把支出维持在较低水平。因为你需要一定量的原始资本用于购买资产，(即可产生收入的东西)。作为月光族的一员，真的有必要反省一下是不是花了很多可以不花的钱，经常一时冲动买回一堆不是必需的东西。

(2)同时你还要避免借贷，借贷像一盏报警灯永远悬在那里，为了不使警铃大响，你无法主动的选择生活的方式，每日像被撵着跑的老鼠，停不下脚步却碌碌无为。

(3)还有要有较为长远的投资规划，学习投资的知识并通过实际操作获得丰富的经验。

投资—从哪里开始着手

培养你的投资兴趣

任何事情有兴趣才有动力，当然对于赚钱的事，兴趣是天生的，但真正的投资其实是一个不算太容易的学习过程，你所要了解的信息，掌握的分析方法和财务知识都要一点一点的打基础。所以只有真正以自己的兴趣做投资的人才会跑赢股市。

那么如何培养兴趣呢，大多数人如果一开始就学习复杂的财务知识，技术分析肯定会昏头脑涨的。那如何逐步培养起兴趣呢，我建议大家应先读一些介绍金融发展史，著名公司的发展史等的书。因为这些书比较通俗易懂可以使我们了解到更多的背景知识，例如对股市的运作方式，对公司的经营制度有更深入的理解，这里同时推荐好莱坞大片《华尔街》，看完后我终于弄懂是什么在影响股价了。当你的认识有了一定程度提升后，再进入到高级的又枯燥的技术部分就相对容易多了。

确定主攻方向

目前主要的几种投资方式有股票，共同基金，期货，黄金，房地产等，每种对于投资者财力的要求和游戏规则各有不同之处，应该根据自身的情况考虑后再选择一下。当确定好方向后就可以将大部分精力至于其中了。(下次我们再具体讨论下每种投资方式的优缺点)

例如我决定从股市开始入手，因为股市入市要求低不需要太多本金，交易快速。那我就从如何评估一个企业的价值和发展前景开始学起，如落实到实际上要学会一些基本的财会知识且学会看财务报表等一些很细节的部分。坚持在某一方面精益求精，这也是做任何事取得成功的重要条件。

当然，投资的原理是相通，学习—理解—实践—而后融会贯通!

投资理财心得 篇8

当初选这门课只是无心之举看着跟自己的课程不冲突，而我本身又是经贸的学生，所以一看名字叫：投资理财“跟我专业还有点关系的，就选了。一周一次，一次三节，时间不长，学到的却不少。印象最深的是老师你说赚钱有无外乎两种方式：打工跟钱生钱。我觉得投资理财这门课就是教我们如何赚钱的一门课。上完杨老师的课，根据我上课的笔记我整理了以下我认为我学到最重要的三点。

第一，关于如何选股票。一支股票的好坏受两个因素的影响，一个是ROE，还有就是PB。(ROE是指某公司的净资产收益率，PB指的是市净率)。买股票就要选ROE高的，PB低的。公司的优劣主要看它的ROE，而这里的ROE指的是今后一年的ROE，而不是过去的ROE。而某上市公司某年的净资产收益率=该公司该年净利润/该公司该年年末净资产，市净率=股价/每股净资产。一般来说，买股票最好选其今后ROE>15%，而PB相对较小的。但是我们不知道某公司今后的ROE 具体会怎么样，因此我们要分析该公司一年的财务报表。（公司一年有四次财务报表）。一年的ROE=1—（1—ROE4）^4，ROE4指的是一个季度的ROE.当两只股票中甲股票的ROE低于乙公司的，但是PB低于乙公司。那么如何选择呢？从长远看来，PB对股票的影响要小于ROE对股票的影响程度，因此，买乙要比买甲来的更好。ROE 环比指的是于上一季度相比，ROE同比指的是去年的同季度相比。ROE，ROE，我只想说，上完杨老师你的课，我脑袋中充斥地最多的词就是ROE。

第二，投资的原则是在风险可以承受的情况下，选择期望最好的。投资三大品种：股票，打新股，公司债券。股票应该在熊市末期买进，牛市卖出。熊市指的是股价不断创新低，牛市就是指股价不断创新高。打新股应该在股价较高的时候去买。到熊市中后期，“打新股”的年平均收益率低于10%时，可以买剩余期限较大，到期收益率较高的公司债券。

第三，关于股票分红的问题。很多人都认为分红的股票才是好股票。但是杨老师从其他角度告诉我们，不分红的股票才好。因为一只好的股票分红越多，其价值越小，分红会降低公司股价，市盈率与市净率。分红越多，降得就越多。如果公司进行融资，并且净资产收益率能够不下降，那么股价，市盈率与市净率就要提高一些，融资越多，股价，市盈率与市净率就要提高的越多。

最后，希望我以后也可以像老师一样赚大钱，成为百万富翁。

投资理财心得 篇9

金融投资理财问卷

请您在认为合适的地方□内打√

1.您的年龄

25-30岁□31-40岁□41-50岁 □51-60岁□

2.性别

男□女□

3.投资理财预期收益率满意区间

3%-5% □5%-7% □8%-10% □10%以上□

4.如果投资理财，您会选择那种理财方式

股票 □ 基金 □贵金属 □债券 □保险 □储蓄 □信托 □有限合伙基金□

5.投资理财周期

3个月 □6个月 □12个月 □18个月 □24个月 □

6.投资理财起步门槛资金

5万元以下 □5-10万元 □10-50万元 □100-300万元 □300万元以上 □

7.如果现在有一种固定收益类理财，年化预期收益率8%-11%，您愿意尝试吗 非常愿意□需要了解□不感兴趣□

客户姓名联系电话 常用邮箱

理财理人生

泓锦财富

为您打造完美人生

投资理财心得 篇10

投资理财对于现代人来说已经越来越重要，因为通过投资理财可以让我们的财富得到最大化的保值和增值。在长期以来的投资理财实践中，我积累了一些心得体会，希望能与大家分享。

第一点，了解自己的风险承受能力。在投资理财的过程中，风险是无法完全避免的，但我们可以通过了解自己的风险承受能力来确定合适的投资方向。不同的投资产品和市场波动都存在一定的风险，我们需要根据自己的经济实力和承受能力来选择适合自己的投资。比如，如果我们的风险承受能力比较低，可以选择相对稳健的投资品种，比如政府债券或银行定期存款。而如果我们的风险承受能力较高，可以选择一些高风险高收益的投资，比如股票、基金等。

第二点，分散投资风险。投资理财不应该把所有的鸡蛋放在一个篮子里。无论是选择投资品种还是投资地域，都应该进行适当的分散。这样即使其中某个投资失败，也不会对整个投资组合造成太大的影响。比如，我们可以同时投资股票、基金、房地产等多个领域，或者投资不同地区的股票或房地产。这样即使某个行业或地区的投资受到不利因素影响，其他领域或地区的投资也可以获得较好的回报。

第三点，坚持长期投资。投资理财是一个长期的过程，短期的波动很难做准确的判断和预测，而长期来看，投资的风险较小，回报也较稳定。我们应该抱着长期投资的心态来进行理财。即使在市场下跌时，我们也不要盲目抛售，而是要相信长期来看市场会有复苏。比如，股票市场经历了多次大的波动，但长期来看，股票投资的回报是相对较高的。

第四点，加强知识储备。投资理财需要具备一定的专业知识，否则很容易陷入盲目跟风或听信谣言的误区。我们应该加强自己的知识储备，通过学习投资相关的书籍、参加投资培训班或者请教专业的理财师来提高自己的投资水平。只有掌握了充足的知识，才能做出正确的投资决策。

第五点，理性对待投资。投资理财需要理性对待，在投资决策中不受情绪的左右。有时候市场波动会引起情绪的波动，我们应该保持冷静的头脑，不要盲目买入或卖出。同时，我们也要避免过度追逐短期利益，要有耐心等待投资的回报。比如，有些投资品种可能需要较长的持有期才能获得较好的回报，我们不应该因为短期没有看到显著的效果就草率放弃。

通过以上几点心得，我在投资理财中取得了一些积极的效果。当然，投资理财还会面临很多的挑战和不确定性，我们也需要不断学习和调整自己的投资策略。投资理财是一项需要持之以恒的工作，只有通过不断的实践和积累，才能在理财的道路上获得更好的成果。

证券投资心得范例

每个人的内心深处常常会有很多的想法，我们就要将自己的看法写进心得体会里。总结心得体会是自我成长的必要步骤，怎样去写好一篇有内容的心得体会呢？

证券投资心得【篇1】

学习心得体会：大学四年来所学的课程真的很多，但让我感受最深的一门课程，我想还是《证券投资学》。以前在电视和报纸上也经常看到过一些评股新闻，但都似懂非懂，然而通过这个学期的学习，感觉自己收获不少。这是一门理论与实践相结合的课程，课堂上老师的精彩讲绎和课后的模拟炒股，都让我确切感受到股票投资市场的奥妙之处，明白为什么人们都蜂拥进入证券市场，一瞬间又匆匆逃跑离开的道理。炒股也是一种造诣，在实践中练就了胆大心细的勇气，在沉浮中演绎着心情的跳跃。具体心得归结如下：

1.事前要多关注、多研究市场反应，要学会分析股票的技巧：看图形、指标、K线、均线、是否属于行业的龙头、有没有垄断的优势、外盘是否大于内盘、市盈率是否高等等。理论和实践相结合，推测市场发展的前景，学会在别人的经验中获益，不盲目的跟风，不随意听信股评，关键还要有自己的判断和选择。

2.我觉得炒股不仅是考你的眼光与胆识，还要考你的耐性。要有良好的心理素质，能承担风险，更要不断的学会规避风险，加强良好的自我控制，千万不能孤注一掷。股票投资还要有饱经风霜的实战经验，要有果断快速的判断，要有锐利长远的眼光以及敢买敢卖的果敢。

3.股票的买卖要顺应整个市场动态的发展趋势，最好不买或少买落后股和平庸股，捉住龙头企业来观察分析，在很多时候就能估测到其他企业的走势。所以，选股一定要选业绩优良且有发展潜力的优绩股，最好还能是最近的热门题材。当大盘在高位时就拿钱，在低位时就拿股。

4.通过实践，我觉得股票投资除了要有一定的技术和经验以外，信息也是十分重要的，在某种程度上，对市场信息的把握是决定赚赔的关键因素，如果平时不了解各方面的信息，那就像打扑克从不看牌一样，最终被套牢的机会就很大。

学习了这门课程，为我今后的股票投资开启了一扇大门，在此衷心的感谢老师！

证券投资心得【篇2】

今年暑假，经过重重关卡——简历筛选，面试考核，我很荣幸被__证券股份有限公司录取为暑期实习生，分配到公司旗下最大、历史最悠久的、也在公司的作为标杆性的营业部。

今年暑假，经过重重关卡——简历筛选，面试考核，我很荣幸被公司录取为暑期实习生，分配到公司旗下最大、历史最悠久的、也在公司的作为标杆性的营业部——止马营营业部进行了为期一个月的实习。在这短短4个星期多的实习生活，自然是收获颇丰，不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的了解，更重要的是结识了一批有十几年的证券从业经验的专业人士，在与长辈们和同龄人的交流中以及自己的实习期间的耳濡目染和亲身体会，我对于证券行业有了一些颇深的认识。另外，这次实习经历也让我感觉到了自己今后事业发展的方向，也明确了自己当前的不足，以及自己需要在学校为未来做些什么。

感谢面试我的人力资源总监李总，谢谢您给了我这次实习的机会;感谢营业部总经理马总，谢谢您对我们实习生的大力支持和鼓励;感谢实习生团队带头人季总，谢谢您每天晨会上对我们工作的细致指导和尊尊教诲，特别感谢我的指导老师——张总，谢谢您对我的关心，和不厌其烦地解答我奇奇怪怪的问题的耐心，您的解答让我对证券行业有了更深层次的认识，您的言行和工作态度让我无形中也懂得了许多简单而深刻的道理。还有有幸一起实习的伙伴们，和你们交流和学习，并肩作战的时光很充实，很快乐!

记得刚刚进入公司的时候，公司给我的第一印象就是内部控制严格，招聘暑期实习生层层把关，严谨而高效率，面试成功后，还签订实习协议，。记得实习的第一天我们被请到证券大厦进行上岗培训，请了证券的高层老总们给我们讲话，并请业内专业人士给我们做培训，井井有条，培训严谨而不失活泼。

一、公司的简介：

__公司前身为__省证券公司，__年5月26日在南京正式开业。__证券是中国证监会首批批准的综合类券商，是全国最早获得创新试点资格的券商之一。__年年7月，__证券在券商首次分类评级中被中国证监会评定为a类a级券商，20__年7月被评定为a类aa级，成为全国十家获此评级的券商之一。公司旗下拥有南方基金、友邦证券基金、联合证券、长城伟业期货、__证券金融控股有限公司和__证券紫金投资有限责任公司，同时是__银行的第二大股东，已基本形成集证券、基金、期货和直接投资为一体的、国际化的证券控股集团雏形。

“以客户服务为中心、以客户需求为导向、以客户满意为目的”是公司坚持的服务理念。公司拥有证券经纪服务、资产管理服务、投资银行服务、固定收益服务和直接投资服务为基本架构的完善的专业证券服务体系，以及研究咨询、信息技术和风险管理等强有力的服务支持体系。证券在“高效、诚信、稳健、创新”核心价值观的基础上，明确提出了“做最具责任感的理财专家”的品牌精神，得到了市场和社会各界的广泛认同。公司的市场地位和品牌影响力不断提升，正在成长为具有核心服务优势和较强市场竞争能力的综合金融服务提供商。

二、投简历。

记得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以为最后一天没希望了，后来还是在鹏鹏哥哥的鼓励下鼓起了勇气，凡事得勇于去尝试，才会让自己不后悔!

三、面试。

面试还算顺利，也结识了好几位一同去面试的南大同学。李总的和蔼、淡定、亲和力给了我很轻松的面试氛围。相信我充满概括力的总结和层次清晰的分析，一定给他留下了不错的印象。他总是给人一种谦和的感觉。我想人力资源总监都会是这种处世风格的吧。因为他的工作是和人打交道，协调好各种不同职位上的人的关系，让最适合的人到最适合他的岗位上。他以极具亲和力的姿态和员工相处，了解他们的特点，进行适当的调配，让人力资源发挥最大的效率。另外和他的交流中发现他对公司原则毫不退让的坚持，他的措辞可以相当地无懈可击和圆满，没有任何窜空子的余地，似乎外交官的风范，他对公司立场和利益的坚决扞卫以及在细节上的灵活、人性化的处理，可见其素质之高，真让人深深敬佩!

四、实习内容。

值得谈的是季总，作为客户经理，他每天和各种各样个性的客户打交道，帮他们处理各式各样奇奇怪怪的问题，还要管理我们这群不太懂事的实习生，可谓工作繁琐至极，但他总能处理地井井有条，他有几乎让每一个怒气冲冲的客户到他那谈完之后，笑眯眯、乐呵呵的回去的本事。他很注意说话的语气、措辞和分寸，并且很有自己的风格，他说一句话同一个意思，不同的语气可能把人说得发彪，也可能说得舒舒服服的，说话是一门艺术。

而且，在每天的晨会上，他总能为我们觉得枯燥的工作注入鲜活的动力。说实话，在实习中，每天开晨会，对客户做电话营销及回访，账户清理，做创业板开户，前台支持……终于体会到现实中日常工作的单调和枯燥。其实，真实的工作就是这样，没有每天所谓的“新鲜”。比如，公交车司机会几十年如一日地在同一条线路上，绕着一圈又一圈，只是每天旅客不同罢了;商场的售货员每天也在同一个小柜台前穿着同样的服装，说着同样的话，一年又一年;中国移动客户服务中心的小姐们每天都只是坐在电话机前回答着已经被问过上千遍的问题，只是声音不同罢了……“但你得在其中找到乐趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”，季总如是说，比如，在账户清理的同时，看着那一页页发黄的客户档案，从明细程度和法文规范的变化，都能体会到中国证券行业的沧桑巨变，中国证券行业市场的逐步健全过程，窥斑见豹。再比如，准备一个记事本，开会时记笔记，有客户打电话来，记录好，将一天要做的事，条理清晰地记录下来。好记性不如烂笔头。如雷贯耳!

证券投资心得【篇3】

黄山旅游发展股份有限公司属于资源垄断性旅游企业，主业包括园林门票、索道、酒店和旅行社等，门票和索道业务做为公司两大利润支柱，此外，公司还拥有黄山山上全部7家酒店，属公司垄断经营。黄山风景区是目前中国唯一、世界仅有同时拥有世界文化与自然遗产和世界地质公园三项桂冠的景区，是中国最负盛名的景区之一。做为一家拥有双重文化遗产性质的国家AAAA级景区，其资源价值非常突出;xxx 年，公司继续入选中国服务业企业500 强，被国家旅游局确定为“全国旅游标准化试点单位”和“全国旅游人才开发示范试点旅游企业”。旅行社管理公司直属的黄山市中国旅行社跻身“全国百强”旅行社。景区游道建设和卫生保洁两项标准纳入国家行业标准工作计划。“黄山旅游”被认定为中国驰名商标，成为安徽省旅游界首件中国驰名商标，企业无形资产进一步增值。

黄山旅游发展股份有限公司(以下简称“公司”或“本公司”)是由黄山旅游集团有限公司(以下简称“黄山旅游集团”)以其所属单位的净资产以独家发起的方式于xxx年11月18日在中国安徽省黄山市成立的股份有限公司，设立时国有法人股为113,000,000股。xxx年10月30日公司经批准，于xxx年11月18日发行境内上市外资股(B股)80,000,000股。xxx年4月17日经批准，发行境内上市人民币普通股(A股)40,000,000股。xxx年10月15日经公司股东大会决议，公司以资本公积按每10股转增3股的比例转增股本69,900,000股(基数为23,300万股)。xxx年10月13日经公司股东大会决议，公司以资本公积按每10股转增5股的比例转增股本151,450,000股(基数为30,290万股)。xxx年7月13日中国证监会《关于核准黄山旅游发展股份有限公司非公开发行股票的通知》(证监发行字【xxx】178号)核准本公司非公开发行1700万股。至此，本公司的注册资本变更为471,350,000.00元，股本增加至471,350,000股。公司的A股及B股均在上海证券交易所上市，股票简称：黄山旅游，股票代码：A股600054，B股900942。

黄山旅游公布了xxx年及xxx年一季度业绩。xxx年,公司收入同比增长15%至人民币18.41亿元,净利润和每股盈利分别下降6%至人民币2.4亿元/0.51元,较我们预测的2.78亿元/0.59元低14%。公司还公布xxx年一季度净亏损人民币240万元,较xxx年同期的净亏损190万元有所扩大。我们认为业绩不达预期主要是出于以下两个原因1)短期借款从xxx年的人民币3.76亿元激增至xxx年的人民币6.8亿元,导致财务费用同比增长126%;(2)于xxx年4月份开业的昱城皇冠假日酒店亏损人民币5800万元。该项目还拖累公司整体酒店业务毛利率下滑8个百分点至22%。不过,公司表现也不乏亮点1)xxx年游客量同比上升9.6%至300万人次,高于我们6%的预测和xxx年9%的增幅。我们认为这表明黄山旅游游客量的增长具备持续性;(2)房地产销售同比增长180%至人民币2.1亿元,高于我们预测的1.38亿元。

投资影响：我们将xxx-15年每股盈利预测下调6-7%至人民币0.59/0.66/0.74元,主要反映财务费用的上升和酒店业务利润率的下滑。我们相应地将黄山旅游A股/B股的12个月目标价格(基于EV/GCIvs.CROCI/WACC方法)分别下调4%/6%至人民币11.00元/1.29美元。鉴于公司的财务费用和昱城皇冠假日酒店扭亏为盈的可预见性较低,我们维持对维持黄山旅游的中性评级。 主要风险:游客量增长低于/高于预期。

今年过年以来，央行进行了六次上调存款准备金率和一次上调了基准利率，下调存款准备率仅仅在最近有过一次。这就是xxx年整个一年的货币政策是从紧的，即使这个下调存款准备金率，对过度从紧的货币市场来说是几乎没有什么效果的。整个市场上的的流动性减少必定会引起股市上的流动性，这个原因也是今年大盘一路走低的重要原因。

从货币政策上来看，你也知道这个紧缩的货币政策会对整个经济造成巨大的影响。国务院以及各部门今年主要是对产业进行了一些调整。比较值得大家关注的是，下半年提出的对中小企业和微小企业的政策支持。另外国家财政支出也是重要的一方面，比如高铁的建设。由于财政政策是对点不对面的，所以对整个股市的影响不是很大，但是对于个股的影响较大，像高铁板块，传媒板块等今年表现过的版块无不透出财政支持的身影。

今年的10月份之前的'通货膨胀的厉害，所以国家一再采取紧缩性的货币政策。在西方经济学中，只有紧缩的货币政策和相对应的适当的宽松的财政政策才能维持国家经济的一个稳定的增速。但是今年的财政政策配合的不是很好，所有今年的GDP的增速会有所下降。这对股市的影响是全面的，可以从上证指数上看得出来，今年的指数一直是弱势。

旅游业是国民经济的重要产业，是扩大就业的重要渠道。大力发展旅游业促进就业要以党的十八大精神为指导，按照科学发展观和全面建设小康社会的总体要求，坚持以市场为导向、坚持因地制宜和分类指导、坚持可持续发展、坚持改革和创新的原则，加快旅游经济发展，支持实施扩大就业的发展战略。到xxx年，形成就业与产业协调发展的机制，旅游就业规模从目前的6000万人增加到1亿人左右。 国家层面上，xxx年国务院《关于加快发展旅游业的意见》将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。 在“十一五”阶段所奠定基础上，未来几年，伴随中国经济社会进一步发展、大众消费能力加快提升、各类危机影响减缓、产业地位进一步提升，旅游业发展环境将持续优化，功能将进一步释放，进入战略性发展机遇期。 (一)大众消费能力持续提升 随着国民经济持续快速发展，居民收入水平和消费需求提升，旅游成为国民重要生活方式和“大众消费”重要载体。xxx年，中国GDP超过30万亿元，成为世界第三大经济体。到xxx年，中国国内旅游人数预计达到33亿人次，国内居民人均出游率将上升到2次以上，旅游消费将相当于居民消费总量的10%。伴随世界经济温和回升和中国经济稳定恢复，以及更加注重消费和民生的战略性结构调整，预计“十二五”期间旅游消费需求将进一步提升。 (二)社会环境和配套条件优化 ,一是城镇化持续推进，旅游环境优化、消费主体壮大。xxx年末中国城镇人口达6.22亿，城镇化率为46.6%，到xxx年城镇人口比例有望超过60%。二是交通基础设施改善，旅游可达性增强。 1979年至xxx年，中国交通运输业累计完成投资74246亿元，年均增长19.9%，网络里程从1978年的123.5万公里增加到xxx年的473.18万公里，增长2.8倍，目前已基本形成由铁路、公路、民航和水运组成的综合交通网络体系。三是社会保障体系建设完善，居民旅游休闲消费需求将进一步释放。四是带薪休假制度深化落实，工休制度渐趋科学合理。目前已经形成2个“黄金周”加5个小长假的固定假日制度安排，全年节假日达115天，已接近发达国家水平，随着带薪休假制度深化落实，国民出游时间将更加充裕。 (三)应对危机优势和综合功能凸显 主要体现在两个方面。一是旅游业在经济结构调整和增长方式转变中优势凸显。为应对金融危机的影响与冲击，调结构、扩内需、促消费、惠民生成为核心战略，旅游以其最终性与发展性、综合性与多层次、可重复可持续以及恢复能力强等消费特点，以其促进就业、均衡财富、促进交流、广惠民生等社会功能，已成为较快恢复、社会关注度较高的重要产业。 二是旅游业成为重大社会事件中的新亮点。在近年“SARS”、“冬季冰雪灾害”、“5.12大地震”、“甲型H1N1”、“青海玉树地震”等公共灾害事件以及“北京奥运”、“上海世博”等大型节事活动中，旅游业以其敏感但不脆弱、极具弹性的特点，成为灾后重建的重点产业，成为各大节事活动的主要效益来源。 (四)产业地位提升与政策环境优化 国家层面上，xxx年国务院《关于加快发展旅游业的意见》将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。此外，以国务院文件方式确定的“推进海南国际旅游岛建设”、“加快建设海西经济区”等25个区域性国家战略，都把发展旅游业作为重要内容之一。地方层面上，近年来各地方政府对旅游业发展高度重视，如河南推出“旅游立省”战略、云南旅游实施“二次创业”、广东推出“国民休闲计划”、江浙北京等省市发放旅游消费券鼓励旅游消费等，目前已有27个省或自治区、直辖市把旅游业作为地方支柱产业或主导产业、龙头产业。从协调推动方式看，各地在落实旅游业发展的战略过程中，目前国家旅游局已与18个省区市、5个国家部委局签订了旅游战略合作协议，就推动旅游业发展的关键问题和难点问题达成共识，形成了促进旅游业发展的合作机制。 (五)旅游业自身发展奠定坚实基础 在经受南方地区雨雪冰冻灾害、四川汶川地震、新疆“7.5”事件、甲型H1N1流感等诸多不利因素冲击下，“十一五”期间中国旅游业总体上仍实现平稳较快增长。xxx年，中国旅游业总收入首次突破一万亿大关，实现旅游业总收入1.09万亿元。xxx年中国入境旅游人数、旅游外汇收入首次进入全球前五位。xxx年中国旅游业总体保持了平稳较快增长，旅游总收入1.29万亿元，增长11.3%，旅游业竞争力在世界排名位列47，比xxx年上升15位，是133个国家和地区中上升最快的国家。据中国旅游研究院预测，xxx年旅游业总收入达1.44万亿元。当前，中国旅游业发展格局基本形成，大众化需求不断发展，发展中大国的大众旅游优势日益凸显，全球旅游大国地位更加突出，为迈向世界旅游强国奠定了基础。 总结“十一五”期间，中国旅游业发展有以下几个特点。一是速度较快。“十一五”期间(截止到xxx年底)，中国入境旅游人数年均增长率为0.82%，入境过夜人数年均增长率为0.63%，旅游外汇收入年均增长率为

4.55%;出境旅游人数年均增长10.94%;国内旅游人数年均增长11.90%，国内旅游收入年均增长15.78%。旅游总收入年均增长5.44%，旅游就业人数年均增长10.08%，居民出游率年均增长10.86%。二是规模体系较大。截止xxx年，全国共有星级饭店1.6万余家，各类旅行社2.1万家，旅游景点2万余家，农家乐130万家，旅游产品体系不断完善，为旅游业进一步发展奠定了坚实基础。

具体来说，xxx年的旅游业有如下特点：

(1)国旅游产业的增长速度也明显快于世界上其他主要国家的旅游产业增长速度。旅游产业已经形成规模，旅游产业支柱作用也更为强化，旅游产业在质和量上将持续发展，旅游资源多向度开发，并且旅游产业发展的机遇与挑战并有。

(2)旅游产业国内旅游市场、入境旅游市场、出境旅游市场运行良好。市场上的旅游人次、总收入、人均旅游消费支出都呈上升趋势。旅游产业市场跻身世界前列。世界旅游组织对我国旅游产业的发展给出了非常高的预期，其预测为：到xxx年时，在世界旅游目的地中，我国将位列第一;在世界旅游客源国中，我国将位列第四;而我

(3)旅游产业的支柱作用得到体现。旅游产业由于在我国社会经济中的作用日益突出，他的发展已经被我国列入了国名经济和社会发展计划。国家旅游总局于1995年和xxx年分别制定了《中国旅游业发展“九五”计划和xxx年远景目标纲要》、《中国旅游业发展“十五”计划》。各个省、自治区从各自的旅游资源优势出发，将旅游产业作为当地经济优势产业和重要产业，其中10多个省份将旅游产业定为支柱产业，7个省份将旅游产业作为重要产业和先导产业，6个省份将旅游产业作为第三次产业的先导产业和龙头产业。

(4)旅游产业正在扩大开放态势。尤其是在我国加入世界贸易组织后，我国旅游产业对外开放的步伐日趋加快。

证券投资心得【篇4】

开始时老师说，投资是在长期内以获取投资品的增值为目的是投资行为；而投机是在短期内用买卖价差获取超额利润为投机行为。我们应该认清投资与投机，然后才能确立自己的行为，才可谈其他。

通过本课程的学习，我掌握了一些基本的证券知识，对证券投资有了一定的理解。以往我以为证券就是股票，然而通过学习，我发现原来股票只是证券之一。证券还包括债券、基金以及种类繁多的金融衍生工具。所以证券是指用以证明或设定权利所做成的书面凭证，表明证券持有人或者第三者有权取得该证券代表的特定权益，或者证明其曾经发生过的行为。证券投资是指个人或法人对有价证券的购买行为，这种行为会使投资者在证券持有期内获得与其所承担的风险相称的收益。

我认为证券对于每一个国家都是非常的重要的，从股市、基金、债券、期货、期权等变化之中我们可以看到一个国家的经济发展速度及其发展的程度。当然国家的政策及其所发生的事件，例如：战争、自然灾害、及其社会事件等等都会在一定的程度上影响股市。所以，在一定程度上我们可以通过股市了解一个国家的经济、社会状况。学习证券投资不一定一定要去投资时才用的上我们可以通过分析股市的变化来明确选择自己的行业、从事的事业，国家也可以通过股市来调整产业结构。所以在我看来，学习证券知识是非常有用非常重要的。

在本次课中我学习到了证券投资的基本知识。从老师的讲解中我知道了证券投资的基本步骤和气需要做的准备。从中我明白了证券投资的理论知识投资技巧固然重要，但是好的心理素质也是证券投资者所必须具有的。好的心理任何时候，任何职业，任何地方任何人想要成功好的心理素质都是必须具备的。

在日常生活中我们经常听到“股市多风险，入市需谨慎”，的确在不明所以得股市里我们应该保持一颗冷静的心。记得刚上课时老师然我们看了一组漫画，讲述的是那些进入股市里的人的疯狂的事情。记得看过一个幽默笑话这样说：最近股市行情震荡，一股友手中股票全线皆绿。他收市后闷闷不乐回到家, 一进门儿子就喊他"爹", 他勃然大怒, 不许喊:"爹（跌）"！，要喊"家长(加涨)"！吓得孩子哭了起来。正在串门弟弟赶紧过来安慰小侄子，对他哥说"哥，这是干啥呢？" 他大喝：不许喊"割"，要喊"兄长(凶涨)"。我不由得感慨，股市皆狂人啊！

的确，进入股市不仅要求我们具备基本的证券投资的基础知识、基本的投资技巧与证券投资分析预测的能力，而且，好的心理素质也是至关重要的。心理素质的好坏也许将决定我

们的投资的成败。面对涨势我们应该保持冷静，及时买卖，不要乐极生悲；面对跌势我们更应该要有一颗平常的心，不要被眼前的悲伤所迷惑，看清形式。看来，“不以物喜，不以己悲”“贫贱不能移，富贵不能淫，威武不能屈”等等这些之力名言在这里也是适用的。保持冷静，锻炼一颗坚强的心，是非常必要的。好的心理素质，有时候可以让我们转亏为盈，转败为胜，而相对，脆弱的心理，会让我们看不到生机，会迷惑我们的眼睛让我们看不到希望，一叶障目，不知春秋。我们要有足够的勇气，来面对股市的风险。无法承受风险的人，建议其不要进入股市，否则也许会酿成无法挽回的人生的悲剧。股市也许是一条不归路，选择要慎重啊！

有利益的地方就会有风险。而且股市的人风险是来自多方面的。例如：宏观经济风险、政策风险、上市公司经营风险、技术风险、不可抗力因素导致的风险等等，顾名思义，我们可以很好的理解这些风险的含义。除此之外，当然还有一些未知的潜在的风险。任何一个风险都有可能使我们输得倾家荡产。想获得利益，又不想承担风险那是不可能的实现的，所以我们要想获得利益就要做好要冒风险的准备。当然，并不是风险越大，利益越大，赚钱越多的。

通过学习这门课我觉得证券投资是一个社会工具，国家工具，他让一些企业有资金来发展，也让一些人通过投资来获得利益。证券投资是钱的一种流通方式，在一定程度上他保障了社会的经济发展。

另外，证券投资，又不单单是一种社会工具，从中我们也能学习一些哲学道理。马克思说：“在表面上是偶然性在起作用的地方，这种偶然性始终是受内部的隐蔽着的规律支配的，而问题是在于发现这些规律。”是的，股市的发展，股市的趋势，都有潜在的原因，都有潜在的规律在支持着。所以我们如果掌握一定的方法，对其进行研究与分析，从而认识证券（当然这里的认识是指深层次的认识。），我们掌握证券的发展规律，以规律来进行投资，这样有助于我们更好的进行投资。

股市是一个零博弈，自己赚的是别人赔的，所以得好好从股票投资分析的各个方面进行了解，以便做出正确的投资决策。证券投资分析，这门学科正是向我们传授一些投资的规律，让我们拥有基本的对股市的分析能力。股票的投资，是一门学问，需要从各个方面去深入分析。

证券投资与分析，这门学科给了我们理论知识，这些理论知识只有通过长时间的应用实践才能使我们轻松游刃与股市。

投资是一门科学，是一门艺术，是一种哲学。

本学期的证券投资学即将结束，在这段时间里，我还是学到了一些东西和改变了我的一些观点。

刚上这堂课时，胡老师制定的课堂规则让我有点惊讶与不解。胡老师经常对我们说“要我们自主学习”之类的话，对有些同学确实有一定的作用，但是对于有些自觉性较差、没有目标、整天浑浑噩噩过日子的同学，这种教学方式多少给他们一些有利的“投机”。因此，我觉得主张自主学习，并不是单纯的表现在课堂上学生可以自主选择来与不来，作业可以选择交与不交，就像胡老师前些时说的“有些学生是很糊涂的”，倘若这样实施教学，教学成果当然是不好的。所以，我觉得胡老师在以后的教学过程中，在主张学生们自主学习的前提下，硬性的布置一些作业，去看看同学们是不是真的做到了自主学习，对于那些“投机”的同学，采取一些强制的措施是有必要的。并不是说强制性的教学就是填鸭式的教学，至少这是在帮助那些整天浑噩度日的同学挽救的机会。而且现在培养一个大学生负担是很重的，尤其像我们这些读三本的院校，每年一万元的学费，对于很多工薪阶层的家庭负担还是很重的。大学“放养”的生活，父母不在身边，老师必要的督促，不管是对学校，还是对学生都起到了一定的义务与责任。 总之，若是一个想学点东西的学生，他是不会抱怨学习的艰辛；那么对于“混”的学生，他们就是幻想取消一切考试。

另外，我还想说说我对最近的两次作业的心得。在完成这两次作

业，我花了大量的时间与精力，从一开始的翻阅课外书籍，到寻找原始数据，到最后的制表、分析，让我深切的感受到做一名真正投资者的艰辛。在做第一份关于财务报表的作业时，我大约花了5天的样子，但是看到分析的结果，我还是觉得值得的，并且让我领悟到什么才是真正的“分析”。另外就是投资组合的作业，这个作业我也投入了大量的心血，但是由于自己对这方面还很感兴趣，所以很认真的查询数据。在这一次的作业里，让我感受到了真正的“投资”。在老师指出的错误后，自己又试图做了其他的组合投资。尽管有些同学认为这些东西麻烦、没用，但是我还是坚持了自己的立场，“数据才是判断一些投资的可靠标准”。从这两次的作业中，也让我对证券投资有了一个全新的认识。而且让我感受到计算机和数学对金融学的重要性。在经历了这两次作业以后，培养了我对投资学的兴趣。

接着，谈谈最金融衍生工具学习的看法。之前在一些杂志上看过关于金融工程的一些介绍，引发了一些好奇。而且在看了一些高等院校的研究生招生中，也大致了解了金融工程对高数、计算机方面的高要求。在听了胡老师的几节课后，确实与之前所学的东西有很大的不同。不管是在思路上，还是在方法上，都有很大的不一样。但是，一样的还是对数学的要求。不管是传统的金融学也好，还是现在的金融学，数学显得越老越重要。有很多同学觉得数学没用。说这话也不能说没有道理。倘若毕业以后只是想做个金融方面的小职员，确实数学用处不大。但是在从事高层一点的金融工作，多多少少对数学有一定的要求。这就看个人的目标与追求了。

最后，就是给胡老师的课程提一点我的意见。胡老师，主张自主学习是好事，但是要看具体是什么样的学生。这学期布置的这两个作业是好事，至少让我们觉得做一名投资者并没有我们想象中的那样简单。 再就是，由于证券投资学的一些理论部分，比如投资组合的部分，涉及了一些高数，但是我们学院很多学生高数学的不好，在今后的教学中，望胡老师讲解的慢一点，板书更清楚一点。说个体外话：胡老师，建议您私底下还是把字练练吧，不说练钢笔，毛笔，至少练练白板字。再就是，课堂可以不点名，平常一般的作业可以选择交与不交。但是在布置了一两次硬性作业以后，看看学生是不是真的在自主学习，对于那些“投机”者可考虑视为“重点培养对象”。另外，若一个班的投机者过的，改变一些教学理念是有必要的。

通过本学期对证券投资分析的学习，让我对证券市场的认识有了一定的了解,让我接触了股票这一新经济时代融资的宠儿,让我对证券产生了浓厚的兴趣。 通过学习证券投资分析，打破了我对证券原有理解。以往我以为证券就是股票，然而通过学习，我发现原来股票只是证券之一。证券还包括债券、基金以及种类繁多的金融衍生工具。所以证券是指用以证明或设定权利所做成的书面凭证，表明证券持有人或者第三者有权取得该证券代表的特定权益，或者证明其曾经发生过的行为。当然现在计算机还有互联网的发展，使得证券无纸话了，所以书面凭证只是其形式之一咯。 证券投资当然不限于股票，但股票在我们的视野中占去了半壁江山。股票，一种虚拟资本，代表着投资者对公司的所有权，投资者也就是股东，股东凭借股票获得公司的

股息和红利，参加股东大会并行使自己的权力。当然，在现实生活中，人们买卖股票不仅仅是为了获取股息和红利，人们可以通过股票的换手交易，获得价差收益，也就是资本利得。正因为股票二级市场的存在，股票投资才有了活力。比如国家宏观经济分析、国际国内局势分析、行业发展潜力分析、公司基本面分析、公司发展潜力分析、投资者投资心理分析等等。股市有风险，入市需谨慎。如果不具备一定的股票投资分析能力，在股市里瞎转悠，肯定碰得头破血流，成为赔钱的那80%的人。宏观经济分析，宏观经济走向和相关政策是影响股票投资价值的重要因素。因此经济周期、通货变动、国家的货币政策、财政政策、收入分配政策和对证券的监管政策都要充分考虑，以便对应对股票价格变动的系统风险。 国际国内局势分析，对于股票投资国家国内局势是影响股价的系统风险之一，只有顺时而动，及时进退，才能在股市里游刃有余。行业发展潜力分析，产业的发展状况和趋势对于该产业上司公司的影响是巨大的。因而产业的发展状况和趋势、国家的产业政策和相关产业的发展都会对该产业上市公司的股票价格产生影响。所以投资股票必须对行业发展潜力进行分析。 公司基本面分析与公司发展潜力分析，投资一种股票必须考虑公司的状况。因为公司经营管理状况是投资非系统风险的主要所在。每个公司都有每个公司的企业风格，所以公司偿债能力、公司盈利能力

以及股利分配政策都应该在投资分析时必须考虑。 还有就是投资者心理分析，每个股票市场参与者都有着自己的投资风格，也有着各自的投资心理。人们的心理起伏状况会受到股市信息的影响，从而做出

投资决策的判断。很好的掌握投资者心理，能为自己在股市驰骋提供一些导向。课堂上老师讲的基本面分析比较多，但很多人习惯于技术分析。这是个人投资风格的问题，所以不再过于探讨。 我是学习工商管理专业的，之前对于证券方面的知识很是感兴趣，但并不怎么了解。通过这学期选修课学习了证券投资分析学，让自己的专业知识和课程联系起来，让我受益匪浅。下学期的时候打算去考一个证券投资从业资格证,希望到时候这学期所学到的一些知识能够用的到。

证券投资心得【篇5】

从目前的情况来看，央行基本维持了偏松的货币投放力度，但资金供需矛盾仍然突出。xxx年总体上货币政策稳中偏松，尽管货币供应量M2已超百万亿，但与全社会固定资产投资总额的比率，已由xxx年的5.69快速下降到xxx年的2.53，M1与全社会固定资产投资总额的比率也由2.15下降到约0.77。同时，中国经济连续三年调整减少了企业的利润额和现金流，加之人民币国际化推进迅速，致使人民币资金需求日益增加，利率趋于上升，供需矛盾更加突出。

产能过剩、政策效应递减、结构性通货膨胀和潜在金融风险等，是影响xxx年经济运行的主要不利因素。首先，产能过剩将降低经济运行中的投资乘数效应，致使终端需求的增加只能提高现有生产能力的利用率，却不能有效引致新的投资;其次，政策边际效应递减将弱化投资促进政策的作用，因为电力、燃气及水的生产和供应业，交通运输、仓储和邮政业，以及水利、环境和公共设施管理业等三个行业，是政府投资促进政策的重要着力点，xxx年其投资增速已达22.9%，很难进一步提升;第三，食品类、劳务类和居住类项目价格仍然可能会出现较大幅度的上涨，并驱使央行在货币政策操作方面更加趋于紧缩，进而对实体经济造成一定影响;最后，地方政府债务的增加和房地产价格的上涨威胁着经济的平稳运行，必须采取一定的措施予以妥善管理，但从短期来看，这些举措却可能造成房地产投资及地方政府投资的下降。

目前，我国乳制品行业正处于新的发展历史时期，“十二五”乃至更长一段时期乳制品行业发展的重点是转变发展方式，积极引导企业进行技术、工艺创新，开发市场需求的乳制品，丰富产品结构。尽管行业整体增长速度受到上游原料奶价格上涨的压制，不过，在行业景气向好以及政策红利的推动之下，多数乳制品企业盈利情况依然上佳，伴随xxx年原料压力的逐渐缓解，加上行业景气不减以及政策的持续推动，乳制品将会是食品板块格局最清晰、成长确定性最强的细分子行业。

总的来说，从宏观层面的发展情况来看，随着资金面的扩大以及国家的政策导向来看，乳制品行业应该是一个可以进行长期投资的行业。

随着居民生活水平的提高,城镇化进程的不断进行,居民在食品饮料行业中的支出也越来越多,从以前的要求吃饱?到后来要求吃的味道好?在到现在吃的要营养要安全,要求在一步一步的提高,这给有品牌,有品质保障的大公司在行业整合中带来了很大的优势。

从目前看,媒体对乳品新国标的质疑,引发了群众及有关部门对乳品的重视,新国标很有可能被再修改和提高标准.这个经验,我们在校车事件中得到的启示.其实几年前,已经有校车安全标准,但一直没有实施,同时也质量不高.事故一出,无论是标准和实施都将大幅提。对应对乳品行业,前几年的“三聚氰胺”事件,已经令众多中小乳品企业倒闭,甚至包括了三鹿这样的大型乳品企业. 蒙牛,伊利,光

明和三元等,强者恒强. 现在乳品新国标被质疑后,未有望再次提高标准,行业领军企业能够通过投入资金提高技术含量,保持甚至提高市场占有率但中小乳品企业特别是未上市公司,则在资金紧张和技术提升能力不足的制约下,难以保持原有市场,甚至萎缩被兼并.所以,乳品行业上市公司存在投资机会。

从资金偏好来看, 乳品属于食品行业,企业经营稳定,收入有较大保障,每股收益稳中有增,一旦预期标准提高带来更高行业集中度,必定能够吸引他们动用资金入场。

另外，我国的平均恩格尔系数已近似东欧国家,但我国的人均GDP却远低于欧洲,相对而言,这反映出我国居民花在食品上的钱太少,而在其他方面的支出太多.试想如果房价下跌30%, 每个月按揭就能省下500-1000元钱,这些钱花在食品上,对食品质量提升的推动效用是翻天覆地的. 同时总体支出不变,而实际生活水准提高.但现在,随着国内物价逐步回落特别是房价的下跌,给我国消费者的食品支出留出了空间. 人们越来越重视提高生活质量. 西方特别是日本的乳品消费历史告诉我们,亚洲国家的饮食习惯会提高富含蛋白质食品的摄入特别是乳制品. 当然这需要满足一个前提,收入水平的不断提高.我国人均收入水平正在渐渐提高.所以,乳品行业值得中长期关注。 伊利股份有限公司根据行业的发展与国民经济周期性的变化关系分类属于周期型行业。伊利公司的乳制品受国内和国外的经济波动性因素较强，在市场经济情况下，产品价格形成的基础是供求关系，而不是成本，成本只是产品最低价的稳定器，但不是决定的基础。伊利的食品受供求关系的影响是非常大的，因此周期性也很强。

证券投资心得8篇

对你来说，别人的想法你也不一定会接受。对于自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想，我们称之为心得。在日常的生活中，说到心得体会，大家肯定都不陌生吧，写心得体会时需要将所思所得条清缕晰地记录下来，心得体会书要如何规范的书写呢？小编花时间特意编辑了证券投资心得8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

证券投资心得 篇1

资本市场的发展对经济建设事业的发展所起的推进作用是不质疑的。我国的资本市场特别是证券市场，经过十几年的发展，目前对国民经济建设所作出的贡献也越来越大。不仅为上市公司提供了近9000亿元的直接融资，而且还为国家提供了2100亿元的印花税收入。上市公司家数达到1380家，其市值达到3.5万亿元。特别是一批大型骨干企业的上市，使中国股市的发展与中国经济的发展变得越发地密不可分。不仅如此，中国股市作为提供直接融资的场所，已越来越受到经济界专家及企业界人士的重视，提高直接融资比例已成为经济学家及企业家们共同的心声。

在这周，学校对这门如此重要的课程进行了模拟实验。

以前一直以为炒股完全靠的是运气，但是学习了证券投资这门课程，我对股票、对投资有了深入的了解和体会，懂得了投资和炒股都是需要一定的证券知识和技术分析的。结合我在实习的公司学习网上模拟炒股投资，使我对炒股的流程有了一定的了解。但是我知道这都是最初步、最基础的，要想学好证券投资并且运用到实践中还需要学习更多的专业知识。

这次模拟实验的内容主要是证券投资分析课程的学习，同事由老师带领大家分析股市大概的趋势，然后大家各自分析股市，独立思考，运用基本分析和技术分析的方法对证券市场的主要趋势做出判断，确定证券市场运行的主流方向。接着各自形成自己的投资方案或投资组合。根据各自的投资方案再进行建仓，同时在工作中，在网上注册了模拟炒股，建仓观察其投资方案的动态。

学习过证券投资后，我才明白其实炒股不等于赌博，它是需要很多科学知识。当然，其中也有运气的因素，正如老师讲的七分技术，三分运气。炒股主要是基本面分析+技术面分析。基本面分析是很重要的，是关于上市公司的行业及行业地位，产品的供求关系，财务状况等。基本面状况好的上市公司才有上涨的潜力、动力。一个基本面很好的公司的股票价格也有起伏，那么就应该依据技术面分析来决定买入和卖出的价位。做股票可以是炒底和追涨两种。同时也要注意仓位控制，不要一下子就把资金全部押上去，万一套住了就没有补救的机会。技术面分析中我觉得价量分析是非常重要的，往往分析一个股票是否要涨了，看看它的交易量是否放大是很准的，交易量放大股价往往就要上涨了。技术面分析还有很多方法，如W底、M头、切线法、均线法、黄金分割线、指标法等。还有通过书本或网上搜索掌握了一些技术分析方法，运用RIS指标、MACD指标等分析我们所购买的股票。

炒股最主要的是要懂得规避风险。不会止损，就可能巨亏;不会空仓，就会来回做过山车，利润无法保住。两者相比较，不会止损危险更大，一棍子下去，几年都爬不起来。大盘趋势向下，不断的补仓，抢反弹，只会越陷越深，不要猜测何处是底，而是要顺势而为，趋势向上，顺做一次，趋势向下或横盘，空仓观望。谨记风险。

通过这次的模拟交易，我了解到了股票交易的一系列手续，从买入到卖出中间过程产出的一些手续费的计算等，亦了解到了股票交易的一些规则，专业术语。同时，通过不断进行的股票交易，我知道了紧随国家宏观调控的步伐，要时刻了解国家的一些政策的导向，列入融资融券的开展，对于一些银行以及一些上市公司的影响，同时也要时刻关注自己买卖的上市公司的基本情况，了解他们是否是政策导向型的企业，是否是国家发力扶持的企业，同时也要了解自己所关注的企业的财务报表，如有可能进行一些分析，来确定该企业将来的导向。最为重要的是时刻关注大盘的走向，了解大盘各个板块发展趋势，避免高买低卖。还有一点很重要，就是要有足够的耐心。实际操作和想象是不一样的，由于自己并不是天天盯着大盘，所以有很多时候自己都错过了买卖股票的时间，有些股票虽然后面发展和自己的预测还是有一定的相似的，但是由于没有及时的进行买卖，总感觉这次的模拟并没有预期的来的好。

总之，这次模拟实验，给了我不一般的体验，相信会对我以后的投资理念产生重大的影响。这次模拟实验操作使我迈出了投资第一步，今后我会继续努力，在实践中总结经验，不断地提高自己。通过本次模拟实验更是增加了我对金融业务的感性认识，培养我综合运用专业知识分析、解决实际问题的能力，同时也为我提供了接触、了解及适应社会的机会，增强学生的事业心和敬业精神。我坚信通过以后的学习和实践，我会很好的融入这个领域的。有人说:炒股就像做人，只有你的方法正确了，策略正确了，沿着正确的道走，你才会走到成功的彼岸。如果走上旁门左道永远也不会有最大的成功!希望通过我们的不断学习和努力实践，我们每个投资者都能驰骋于这片领域。

证券投资心得 篇2

回想起来，从开始的茫然不知到可以了解的一些炒股过程，从中也学到了不少东西。虽说时间不长，但基本上已经上手，能自己处理要解决的问题，知道了如何选择最优股等等。

在股市上是瞬息万变，不测风云，不管怎么样，在进入股市之前都要调整好自己的心态，这是很重要的，身心不平衡的人从事证券投资十分危险，轻松的投资才能轻松地获利。保持身心在一个愉快的状态上，精、气、神、脑力保持良好的状态，使你的判断更准确。理智高于一切，能有效运用自己的知识去运作，会带给自己很大的方便。

在第一次真正接触要买入股票的时候，心里紧张、兴奋。打开股市行情，仔细分析每一股的走向，历史走向，跌落的程度，有没有机会上升，仔细分析K线图，慢慢就看出该股行情，这个时候再选择要买的股票，就会有更有把握，比如在买的时候先把价格压低一些，看好多买，不看好少买或不买。随后要做的就是仔细观察每股的变化，在必要的时候就抛售出去。要是趋势发生变化，首先要稳住，先观察一下这只是暂时的假象还是这股将就沿这个趋势下跌，这个时候再根据自己的分析决定要怎么做。

性格不同的同学，炒股取向也都不同。做事追求平平稳稳、扎扎实实的同学，坚信"沉默是金"，选几支绩优股，分散投资，减小风险，而后，便是看着它们一天一点以蜗牛般的速度慢吞吞地往上爬，虽然收益不大也不快，但乐得安安静静，自然也不用担心哪一支会狂跌不已。而较为外向的同学，牙一咬，选支ST版的，以破釜沉舟、孤注一掷的勇气，全部投在一支，而后三天两头炒过来再翻过去，买进来再卖出去，天天为了买哪支卖哪支而晕头转向。虽说是做事果断，但仍会担心："今天卖了明天说不准又涨了。"、"那一支说不定涨得更快呢？"，待到第二天，各种喜怒哀了尽出现。乐此不疲，我们炒得有激情，有味道。通过实习我感觉到：买股票就跟生活中做每一件事一样，做之前是要深思熟虑的，不能由着性子，凭感觉，否则一定会后悔。股市是无情的，它不会因为你一无所有就施舍给你什么，要获胜，只有靠自己，不用抱着等它来同情的希望。从事股票市场成功的关键是要有股市交易的经验和熟悉特支股票自身的特点。别人的.经验要成为自己的经验，要学习熟悉股票市场的有关专业知识，通过自己的实践，才能把别人的经验融会贯通。

当然没有孕育出赚取万贯家财的爆发户，但在模拟股市中无论是赚了还是赔了，同学们仍旧意兴盎然。的确，谁能说在将来我们中不会出现股市奇才呢？股票市场能给人获取厚利的机会，但也充满着风险和挑战。模拟股市让我过了把股民瘾，赚取丰厚的“收益”，又可以享受搏击风浪的无穷乐趣。

1.你知道皖江城市带承接产业转移示范区的规划范围吗？你认为，安徽省应当如何抓住机遇促发展？

2.当你患有感冒等常见小病时，常选择社区医院，还是大医院？为什么？

3.你毕业后，打算立即买房住，还是租房住，为什么？

4.你认为哪些行业收入过高？应当如何限制？

5.毕业后，你将作什么样的职业选择，为什么？

6.如果你是校长，你想对学校哪些方面进行改革？

证券投资心得 篇3

经过一个学期的学习，我对证券投资有了基本的概念，对它有了一定的了解。学习证券投资学的好处是有很多的：首先，学习投资知识是跟上时代步伐的一种象征。现代社会人人都说投资，如果作为一名大学生还不了解投资的概念，算不上一名合格的大学生;其次，学习投资知识有利于扩充知识面，培养全才。学习证券投资学的益处有许多，此处不作详谈。

要学好一门课程，授课老师是很重要的，因此下面我想就我们老师的教学方式提一些意见和建议，希望对提高课程质量有所帮助。教师有丰富的专业知识。通过阅读老师编著的书和听老师生动的讲课，就可以知道老师是一位有丰富专业知识的人，对于授予我们的知识并非空谈，这样有利于我们学到确切的知识，有助于提高同学们参与课程的兴趣。重点突出，详略得当。每开一章书，老师都能先把重点的章节点出来，然后有侧重点传教。这样框架清晰，详略得当的方法，是值得提倡的。建议课程讲得深刻一点，尽可能多的让我们了解到真实的例子。有人曾批评老师的教学，认为老师只是按课本念，讲课很无聊。

但我并不赞成她们的意见，因为毕竟我们现在是新入门，对某些概念根本就不了解，如果一开始老师就讲比较专业的知识，我们未必接受得了，所以我相信老师的教学肯定有一定道理的。而且我认为上课并不在于老师是否按书念，重要的是我们学到了多少，如果老师在讲书本的同时加入了许多真实的例子，按书本念又何妨。多讲时事，尽量将学习与实践相结合。在每节课开始时，老师都会上网跟我们谈一下最近的新闻，我认为这一点是比较好的。

但是时间太短了，如果可以延长一点就更好了。因为平时同学们都很少自己看这一类的新闻，如果可以通过再课堂上看新闻，可以提高同学们学习的兴趣，也能让同学们认识到我们学习这一门课程的意义所在。签到制度效用不大。古语有云：上有政策，下有对策。所以签到很难真实的反映同学们的出勤情况。如果真想检验出勤勤况，课堂上不定时点名是最有效的，否则，建议直接把签到这一行为省去。

大学是一个相对来说空余时间较多的时期，很多的学生都会将这些时间浪费在游戏和无聊当中，很少能把时间留给改留的地方。在理财方面也一样，我认识的很多同学从来不对自己身上的钱财有所计划，有所安排，只知道有钱的时候尽量花，没钱的时候向家里要钱，或者先“艰苦奋斗”一阵子。这样的习惯一旦养成就很难改变，特别是在大学这个相对自由的空间里!如何能改变这个不良习惯，学习证券投资是其中的方法之一。

经过这个学期对证券投资的学习，我对证券投资有了一定的了解。知道了什么是证券，证券的分类，证券市场的基本功能、融资结构、资源配置、发行方式、发展前景等;了解了股票、债券和基金的定义及它们的运作方式。并能更清楚更直观的从发展前景及当前数据对它们进行一系列的分析，从而做出我们这些初学者的判断。这其中包括对各种证券投资的收益性、流通性、风险性、流通行、价格的波动性和伸缩性的分析、评价和预期以及宏观经济、政治事件、法律规范、军事冲突、传统文化、自然条件、市场波动等各种因素对证券市场价格的的影响。在股票方面，我学会了市盈率、发行价、股票面值、股票市价等的计算，并对股票的价格指数有所了解;在债券方面，学会了对债券的终值、现值、股利贴现估价，市盈率估价等的计算;在基金方面也了解了一些价值分析技巧。而以上这些都是进行证券投资必备的基础知识，若要想要更深层次的发展还必须有进一步的学习对证券市场技术分析的学习。

正如我前面所说的，大学生活是相对比较自由的，空闲的。对于一些对证券投资感兴趣的同学来说就应该去尝试投资，真正感受投资的魅力。若实在是没本钱，我们可以进行网络上流行的虚拟投资，从而以实战来丰富和提升自己。那么在真正的投资过程中又要注意哪些，要进行哪些因素的分析呢。我个人认为应该从以下方面着手。首先选择一家上市公司作为自己的投资对象。然后对这家公司的整体情况进行分析，判断公司的当前运营情况和今后的发展潜力。这些分析包括行业竞争力的分析、财务状况的分析、高层管理能力的分析、现金流量的分析、市盈率模型的分析、资产基准模型分析和市场模型分析，根据分析结果对这些因素进行综合的评估，从而制定投资的大致方向。

接下来要做的就是投资了，投资对于我们来说一般都是短期的行为，因此我们更应该注重的是技术分析。在这过程中常用到的理论包括以下几种。

第一，k线理论，了解k线的含义，通过单根k线或多跟k线组合来预断股市近期走向。

第二，切线理论，证券市场有顺应潮流的问题，“顺势而为”是被投资者广泛认同的一项投资准则。想要了解大势的发展方向就得进行趋势分析，如用支撑线、压力线、趋势线、轨道线、黄金分割线、百分比线等线形进行分析，从而判断股票的走势。

第三，形态理论，通过研究价格所走过的轨迹来研究价格曲线的各种形态，进而做出判断。这就包括多重顶形，多重底形、头肩形、圆弧形等。当然这些都仅仅是理论，实际运用起来的时候就没这么简单了，所以我们才要更加注重实战训练，从实战中得出经验，最终树立相对正确的投资观。

证券投资学这门课程看似只跟投资有关，跟理小财没多大关系，因为学生拥有的现钱不足以用来投资。其实不然，你若真对投资产生了兴趣并有所“研究”的话，定能更加合理的安排自己的“家产”。大学生活是我们从学生时代步入社会的一个过度阶段，是人生的一个重要转折点，因此若能在这一时期培养出良好的理财观，将为今后自身的发展奠定一定“财政”的基础。

服暴利思维。有的投资者喜欢追求暴利，行情走好时总是一味地幻想大牛市来临，将每一次反弹都幻想成反转，不愿参与利润不大的波段操作或滚动式操作，而是热衷于追涨翻番暴涨股，总是希望凭借炒一两只股就能发家致富。愿望虽然是好的，但追涨杀跌地结果却是所获无几。

并不是上市公司业绩好的股票价钱就一定高。庄家特喜欢一些较冷门的个股，将其由冷炒热赚钱;散户总喜欢一些当前最热门的个股，由热握冷赔钱。在股市中，股票价格在某种程度上是由炒作决定的，而主力的炒作功夫最高，如果主力去炒一只业绩很差的垃圾股时，这只股票的价格也会被拉升不少的，不要以为这种情况很少，当大家都觉得这种垃圾股没有投资价值对之不理睬时，主力就看到了机会，这种情况下主力就可以很低的以价位买进很多股票，当主力高度控股时，就可以随意轻松抬高股价，等到抬高了股价，主力就编造出很多美丽的谎言来欺骗散户，譬如重大利好啊企业重组啊等等，反正是让你觉得这个股票现在很有价值，还有很大上升空间，所以很多散户就追进去买，这下子主力又把股票轻松的卖出去了，赚了大钱，忽悠了广大散户一把。

广大股民一般就是指的散户。散户有自己天生的劣势，如对政策、信息掌握的能力最差，消息得到最晚;对股市技术分析理论的研判远远落后于庄家机构;操作股票的依据为：一知半解的技术分析方法或某股票理论;股评舆论的推荐介绍;朋友推荐介绍;传言、小道消息;感觉。盲从跟风，心态脆弱，常无主见，无组织，无纪律，各自为战，但也有自己天生的优势，散户资金量小，进出较随意，遇有情况，几分钟内便可完成进出操作，而主力庄家则没有那种可能。

有太多的股民赔得倾家荡产。想想，一个小小的散户，手头资金也就几万左右，在资金总额近三万亿的股市掀不起任何的波浪，只能跟着大势走跟着庄家走才有点希望，而大势的判断连股评家都频频出错，你一个投资知识匮乏的散户就更没有航向了。

炒股也是一种艺术，一门哲学。说是艺术，是因为一个庄家主力做一只股票获利，得让散户心甘情愿的被骗，是得花很多心思做很多工作的。一般散户喜欢跟庄，因为这样获利机会大一些。有些庄家托住一只股票顺势而作。一般在股票升跃的过程中没有什么人为的痕迹(这样子你就不容易发现庄家的痕迹)，只在最关键的时刻行动一下，起到画龙点睛的作用，然后悄然隐退，在浪峰浪谷高抛低吸。可谓日出而作，日落而息，自然地耕作、播种、施肥、收获。与中国哲学思想中的庄家体系一脉相承，超脱、逍遥、无为、顺应自然。直到散户被套住后都弄不清楚怎么回事，这也是种艺术。

所以，炒股决不能逐利心切，盲目跟风。了解证券知识，学习市场结构，把握经济动向，炒股才不再是赌局。

证券投资心得 篇4

今年暑假来到证券公司开始我的实习生活。虽然还只有一周，不过在实习过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。通过这段时间的学习，从无知到认知，渐渐的我了解到这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会。

我们的实习是分三个部分的，分组进行，每组4个人。我们组按从理财团队到综合柜台部，再到运行部的顺序，像各个击破一样掌握不同的部门工作职责。

第一周我们是在理财团队，开始并不知道理财团队具体是做什么的，以为是直接接受客户的委托进行具体的理财项目，以满足客户的要求。进到这个部门在杜老师的带领下，在刘哥和王哥的帮助下，我们才知道部门的宗旨是从基本面和技术面上对股市进行分析，以便给客户一些投资上的建议。当然我们作为初学者不能给投资者进行分析，不过我们能在股市方面开始有了些自己的认识，加上老师们的讲解，股市这个原本对于我们来说很神秘的市场开始变得清晰化。我们知道了股市要受到宏观经济消息的影响，分析股票时要对这只股票的公司进行了解，还要对行业的发展有所看法，一些公司发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常说的基本面。此外，从日线图，K线图等方面分析就是属于技术指标了。不过这只能给股票的购买者一些参考，具体的选股以及合适时机就要自己琢磨了。当然我们也还没有学到那么精通的地步，因为那些前辈都是通过很长的时间自己总结分析得到些自己对股票的思路和见解。用前辈的话说，股票是门美丽的艺术，艺术不是所有的人都能理解透彻的。我们毕竟还是处于最初接触股市的状态，还有很多需要学习。

在理财团队实习期间，杜老师每天在晨会后都会给我们开个小会，听取一下部门其他人员对晨会消息面的理解，我想这个小会给了我们一个很好的工作开始。可以让我们这些新来的人知道今天会有哪些板块可能涨跌，这样就便于我们有目的性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我吗开个总结的小会，总结一天股市的变化，给第二天的开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语，对股市也有更多的了解。

公司在每天下午四点还对新进人员进行培训，在一些我们不太熟悉，或者需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中，职场的要点我们还有很多都还不了解，还有很多我们要去学习，这是其他公司很难提供的培训，这也让我感觉到公司以职员为重的理念，公司进步，职员也一同进步。

在实习过程中还认识一些朋友，每天我们一起工作，一起下班，自然也成为了好朋友，这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财富。

实习是一个认识社会，认识职场很好的途径，特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学习，多听，多看，多想，多做，毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个学习平台，让我们可以在公司各个不同的部门学习知识，我们就要充分利用好这得来不易的资源，好好学习。刚过去的一周让我对理财团队开始有了全面的认识，这一周要在柜台部学习更多与客户直接交流的方法，这又是一个完全不同的职位，我们同样会更认真的去学习。

证券投资心得 篇5

接近一个月的实习是令我兴奋和难忘的。虽然时间很短暂，我却发现自己的知识和见解成核裂变式急速增长。下面我把我在齐鲁证券有限公司济宁洸河路营业部实习的情况及收获、感悟整理成文。不光是为了完成实习任务，更重要的是为难忘的实习生活做一个人生笔录。

我将从工作概述、经济学收获、管理学应用及人生收益几个方面展开论述。

首先，请允许我介绍一下我的工作内容和实习情况。我的主要工作在营业部的最基层，也就是证券柜台业务的计算机操作。在整个实习期间，我了解到证券柜台业务包括证券账户开户、第三方存管、账户规范、业务咨询。计算机技术操作主要是前两项，所以它们自然而然就成为我学习和工作的重点。经过这一个月的勤奋好问和实战训练，我已经可以熟练的进行开户和第三方存管的全部流程业务的基本操作，掌握部分账户规范业务，回答顾客的简单询问。

其次，实习生活极大的扩展了我的经济学知识面。可以说，在营业部接触最多的是经济学方面的知识，感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实习期间，我阅读了大量有关股票、基金、证券等方面的投资理财书籍，再加上在工作单位的耳听目染，我的知识面有所延伸，算是对在校期间所学的西方经济学、货币金融学等学科的理论知识的拓展和实践吧。此外，在老师们的理财团队及咨询业务的带领和熏陶下，我对股市开始有了进一步的认识。我知道了股市要受到宏观经济消息的影响，分析股票时要对这只股票的公司进行了解，还要对行业的发展有所看法，一些公司发生的大事都能影响股票的价格，在全球经济危机的背景下，这一点更加明显。这也就是常说的基本面。另外，从日线图，K线图等方面分析就属于技术指标了。不过这只能给股票的购买者一些参考，具体的选股以及合适时机就要自己琢磨。当然我还没有学到那么精通的地步，因为老师们都是通过很长的时间自己分析得到些自己对股票的思路和见解。我毕竟还是处于最初接触股市的状态，还有很多需要学习。

证券投资心得 篇6

经过这次学习《证券投资学》之旅之后，我觉得用“山重水复疑无路， 柳暗花明又一村”这两句话来形容我在课程《证券投资学》学习中深刻而又难 忘的体会，也是内心最为真实的最为有感触的表达，也将会是在我以后工作生涯 中面对证券行业提供有力基础的知识保证，证券投资实训心得体会。

在我大二第二学期的课程中， 《证券投资学》脱颖而出， 对新领域、新知识的碰撞更为强烈有激-情。

《证券投资学》教学过程中，老 师结合了理论与实操的教学模式。应用了模拟炒股与课本知识理论同时授 课的模式。让我学到了基本的炒股技能的同时，对于证券市场基本相关领 域的内容会有初步的认知，虽然并不是非常了解，但恰恰是我接受新知识 的方式与途径。对未来的自己来说，会在面对风险与收益的平衡抉择上， 更能全面地分析与做决定，对生活中所遇的机遇与挑战会审视夺度，对处 理某件事事情上持有的态度会更加的稳重与现实客观。

具体学习 证券投资学》 的哪些方面。

模拟炒股方面 模拟炒股方面。

这个模拟炒股实训的过程，大致分为三个阶段：

一：初次涉及模拟炒股平台。刚开始买股票会显得无所适从不知所措， 不知道买些什么股可以赚钱，只是凭着老师教过的知识和老师在课堂分析 的蓝筹股与自己对资本市场和当前经济简单分析进行交易。刚开始，买些 银行的股票，确实是赚了点，可不尽如人意的事还是会发生，以为可以作 为长期投资的股票， 结果却大大下跌， 导致对于 10 万元的数字减至 9 万多。

二：重整旗鼓。对一些客观因素进行了分析，以及有关股票知识和同 学们互相讨论，这样分析处理下来，收获确实不少，但却因为市场的不确 定因素多，导致亏钱。

三：对于当前社会现象加深了解。进一步探讨是否影响某些类型的股 票的涨或跌，认真分析 k 线图，安装安信股市走势系统，关心股票的走势， 这样更加全面的进行模拟炒股。在某些难于抉择的选股问题上，咨询了老师，也从网上股票分析师的意见中，也参考了多方面的见解，从而选定购 买的股票。

基本理论知识方面 。

一：每次课上课前几分钟，老师会给我们分析昨天股市真实的走势， 让我们对股市的兴趣愈来愈浓，证券投资实训心得体会。让我们更加关注当前金融市场越趋成熟的 过程，以及金融工具、金融产品的相关信息。

二：通过对股票理论的分析，老师结合了实质性板书画图和课本理论 知识的授课方式，让我们对过于抽象化知识理解很大程度上客观地接受。

三：通过课本知识的讲解，对当前我国关于证券市场分析有很大的认 知，在如何申请股票上市、如何组织公司上市、目前市场中的金融市场都 会有实质性的理解。

四：通过对证券投资基本分析、证券投资技术分析等等方面，培养了 我们分析事态、表达言论会更加有条理有逻辑，进而影响生活中每处细节。

五：通过课后学习讨论，特别是对选哪支股票、股票走向趋势。很大 程度地提供对金融知识了解的良好环境。

整个实训学习下来，也存在诸多的不足之处，具体分析如下：

1、部分理论知识过于抽象化，理解起来会比较难，偶尔会影响学习的 激-情与积极性。

2、对许多专业术语的理解会存在较多的不解;对股市走势图的分析存 在不严密性的理解分析。

3、对分析当前社会某些现象影响哪些行业来说会比较吃力，重要的是 培养那种金融敏感度会有很大程度的阻碍作用

4、证券专业术语过于多，记忆起来会比较模糊，专业知识的提高。

( 一 ) 专业知识的提高 。

在模拟炒股这项实训中，有着很深刻很刺激的感触。

首先，对于选择哪支股票确实需要谨慎。要有根有据，割股不可贪心， 选舍得当。因为在证券市场中存在非常多对股票趋势影响的因素。常告诉自己，知足常乐。重要的是要明白并非最高价才是赚钱，有时候有的赚就 可以了，炒股盈亏，很大程度上是取决于炒股心态。

其次，是对于金融领域的知识面认识更加广泛，和对金融领域的敏感 度和关注度会有所提高，更加有兴趣去探讨金融领域的奥秘。

最后，通过这样的一次模拟实训机会，通过这样的教程模式，对于课 本理论的了解更加立体和存在感。因为金融市场是个难以了解难于看见的 市场，因为它更注重的是了解与理解。

在课本基础理论知识学习中，对于证券这个领域，会有更深层次的理解。

对于证券投资的基本流程， 以及对企业发行股票上市会有一个概念性的轮廓与认 知。我认为“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。

”用在对理论抽象、数字繁多、 变化多元化的证券分析上，我觉得是可畏的评价，是一种自我激励学习的鼓励语 言。对于证券投资的认知，往往读懂课本理论的知识，是远远不够的，还需要对 当前国际的、我国的金融市尝金融工具等等方面的熟悉。

(二)深层次的升华。

深层次的升华。

这个实训学习的过程，我学到不仅是对证券专业的知识，更多地是为人处事 的学习，学会了更多的宽容、更多的谅解、更多的不耻下问。还有就是处理问题 会从全面性看待与分析，做事会比较有逻辑性与层次感。这些体会，对以后的生 活会有很大的影响效用，这段实训历练，对以后工作会有积极的作用。对整个人生，会是一种健全、稳重的升华。

证券投资心得 篇7

以前对证券完全不了解，看股市行情图犹如看天书，只知道最简单的涨跌。我带着好奇来到这个班学习。

经过学习，我了解了证券的基本知识，学会了看走势图，比如懂得了什么是阴线、阳线等。还初步了解了一些分析方法。

追涨十法：

第一，长阳重炮在低位和放量之后出现了一根带量长阳(或涨停)，同时成交量为上叉阳量托，马上直扑追涨。

第二，吞并反转第一个交易日长阴(或跌停)，第二个交易日涨停，包容第一个交易日长阴，可以在第二个交易日涨停的刹那追涨买进。

证券投资学心得体会5篇证券投资学心得体会5篇

第三，攻击迫线第一个交易日涨停板，第二个交易日先上后下，收长上影(7%以上)十字线(阴阳均可)，成交量放大，往往第三个交易日会用长阳吃掉第二个交易日上影线。投资者可以在第二个交易日形态确立后追涨买进，必有厚报。

第四，牛熊不败个股依托底部形态(V型、W型、圆弧底)，向上冲击大均线，即年线，若涨停突破，直接在涨停板追涨买入，牛熊不败，是必胜的K线形态。

第五，三外有三一轮中级以上行情，通常会有连续三个涨停板的个股，成为龙头，投资者可在第三个涨停附近追涨买入，后势还有15%以上升幅，是短线高手必胜的招数。

第六，喜鹊闹梅是指在涨停板前导下连续三日收出小阴或小阳强势整理形态，好似树上三只喜鹊闹梅，喻示冬天的`过去春天的来临，在形态确认之后买进，后市会快速上涨。

第七，切割线指在平台整理的末端,股价先向下猛的一沉，并有击破10日均线的动作，之后用中阳穿越平台，投资者可以直接追涨。

第八，故地重游个股经过一轮上涨之后，随大盘逐波调整至前期起涨点，如涨停向上突破，投资者可直接追涨，这叫故地重游。

第九，开闸放水市场经过一轮下跌后，会切换出新的热点和领涨个股、龙头，通常龙头个股第一个涨停板会开闸放水，是短线高手追涨买入的最好时机。

第十，进二退一在低位出现一根涨停阳线之后，第二根阳线涨幅超过6%，第三天回调时在昨日均价附近追进，再根据成交量级别决定持股时间。

正像熊市中有人赚钱一样，牛市中也有人亏钱。为什么呢?因为牛市中同样有风险。股市如战场，证券投资和行军打仗的道理是一样的，投资者同样也需要认清隐藏在顺境背后的风险。前一段时间股市转暖，个股行情此起彼伏，很多投资者因此得意忘形，对市场风险置若罔闻。

事实上，涨市中比跌市中更要强调风险。首先，在弱市中，投资者资金市值的减少往往是非常现实和残酷的，这时，即使没有人提醒，投资者也会清醒的认识到风险控制的重要性。而在强市中，投资者往往会因为行情好而麻痹大意，从而导致投资失误。

其二，在熊市中股价不断下跌，投资者很自然地把控制风险放在第一位;在牛市行情中，股价不断地上涨，风险也就逐步集聚，但多数投资者在盈利后，总是想赚取最后一分利润，不能及时获利了结，保住胜利果实，结果必然是竹篮打水一场空。

五条风险控制原则

根据市场环境，投资者要重点掌握好以下几种风险控制原则：

第一，要控制资金投入比例。在行情初期，不宜重仓操作。在涨势初期，最适合的资金投入比例为30%。这种资金投入比例适合于空仓或者浅套的投资者采用，对于重仓套牢的投资者而言，应该放弃短线机会，将有限的剩余资金用于长远规划。

第二，适可而止的投资原则。在市场整体趋势向好之际，不能盲目乐观，更不能忘记了风险而随意追高。股市风险不仅存在于熊市中，在牛市行情中也一样有风险。如果不注意，即使是上涨行情也同样会亏损。

第三，选股要回避"险礁暗滩"。碰上"险礁暗滩"就要"翻船"，股市的"险礁暗滩"是指被基金等机构重仓持有、涨幅巨大的"新庄股"，如近期的有色金属股。其次，问题股、巨亏股、戴帽戴星股。不可否认，这类个股中蕴含有暴利的机会，但投资者要认识到，这种短线机会往往不是投资者可以随便参与的，万一投资失误，就将损失惨重。

第四，分散投资，规避市场非系统性风险。当然，分散投资要适度，持有股票种类数过多时，风险将不会继续降低，反而会使收益减少。

第五，克服暴利思维。有的投资者喜欢追求暴利，行情走好时总是一味地幻想大牛市来临，将每一次反弹都幻想成反转，不愿参与利润不大的波段操作或滚动式操作，而是热衷于追涨翻番暴涨股，总是希望凭借炒一两只股就能发家致富。愿望虽然是好的，但追涨杀跌地结果却是所获无几。

并不是上市公司业绩好的股票价钱就一定高。庄家特喜欢一些较冷门的个股，将其由冷炒热赚钱;散户总喜欢一些当前最热门的个股，由热握冷赔钱。在股市中，股票价格在某种程度上是由炒作决定的，而主力的炒作功夫最高，如果主力去炒一只业绩很差的垃圾股时，这只股票的价格也会被拉升不少的，不要以为这种情况很少，当大家都觉得这种垃圾股没有投资价值对之不理睬时，主力就看到了机会，这种情况下主力就可以很低的以价位买进很多股票，当主力高度控股时，就可以随意轻松抬高股价，等到抬高了股价，主力就编造出很多美丽的谎言来欺骗散户，譬如重大利好啊企业重组啊等等，反正是让你觉得这个股票现在很有价值，还有很大上升空间，所以很多散户就追进去买，这下子主力又把股票轻松的卖出去了，赚了大钱，忽悠了广大散户一把。

广大股民一般就是指的散户。散户有自己天生的劣势，如对政策、信息掌握的能力最差，消息得到最晚;对股市技术分析理论的研判远远落后于庄家机构;操作股票的依据为：一知半解的技术分析方法或某股票理论;股评舆论的推荐介绍;朋友推荐介绍;传言、小道消息;感觉。盲从跟风，心态脆弱，常无主见，无组织，无纪律，各自为战......但也有自己天生的优势，散户资金量小，进出较随意，遇有情况，几分钟内便可完成进出操作，而主力庄家则没有那种可能。

有太多的股民赔得倾家荡产。想想，一个小小的散户，手头资金也就几万左右，在资金总额近三万亿的股市掀不起任何的波浪，只能跟着大势走跟着庄家走才有点希望，而大势的判断连股评家都频频出错，你一个投资知识匮乏的散户就更没有航向了，而政府的一些打压政策(中国特有的宏观调控，控制经济过热)你永远都是最晚知道的那一个，上市公司的财务报表你就更没有能力看出问题和端倪了。而庄家是什么?庄家是一只装备精良的博弈部队，有着一批最优秀的公司财务分析师，分析所控股的上市公司目前的业绩，预测其具有的投资价值;有着一批最优秀的操盘手，能够让你买了那个公司股票的你每天心惊肉跳，就像拿着烫手的山芋——捧也不是摔也不是;有着一批最优秀的投资大师，这些人对道琼斯理论、趋势理论、江恩法则等基础理论烂熟于胸，在对一只股票进行操控之前，对该股的基本面、技术面做长时间的详细调查、分析，并制定了周密的部署才敢慢慢行动。仔细想想看，连K线理论都没有很好把握就开始宣扬技术无用论的你，在电脑前面花了三四分钟就选好了股票的你，想来股市试试运气的你，真的能赢得了这场博弈吗?

炒股也是一种艺术，一门哲学。说是艺术，是因为一个庄家主力做一只股票获利，得让散户心甘情愿的被骗，是得花很多心思做很多工作的。一般散户喜欢跟庄，因为这样获利机会大一些。有些庄家托住一只股票顺势而作。一般在股票升跃的过程中没有什么人为的痕迹(这样子你就不容易发现庄家的痕迹)，只在最关键的时刻行动一下，起到画龙点睛的作用，然后悄然隐退，在浪峰浪谷高抛低吸。可谓日出而作，日落而息，自然地耕作、播种、施肥、收获。与中国哲学思想中的庄家体系一脉相承，超脱、逍遥、无为、顺应自然。直到散户被套住后都弄不清楚怎么回事，这也是种艺术。

所以，炒股决不能逐利心切，盲目跟风。了解证券知识，学习市场结构，把握经济动向，炒股才不再是赌局。

证券投资心得 篇8

这学期开设的证券投资学这门课程十分吸引我，我认为这门学科是我们经济类学科中的精华。通过学习证券投资学，通过老师诙谐有趣的言传身教，让我知道了如何去挣那些虚拟的看不见的钱，用较少的投资去赚得更多的利润，当我们通过同花顺模拟炒股的形式进入股票市场，看着自己投资的股票一路飘红，那种心理的喜悦无以言表。当然，股票市场存在着巨大的风险，心里的落差大起大落是很正常的，我们参与其中，由最初的初生牛犊不怕虎的精神到身经百战后的小心谨慎，这些都是实验与模拟炒股带给我的成长。经过这一学期的证券投资学分析的学习，让我对证券投资有了一个最初步的了解，当然，这点了解只是冰山一角，如果用这点知识去进行证券投资或者分析股市行情走势，那是远远不够的。出于我对这门课的浓烈的兴趣，我在课下又去图书馆做了很多功课。下面在此对证券投资学实验的结论的启示和心得做一些自我阐述。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。初上证券投资学课的时候，我对于一些理论知识一窍不通，感觉书上讲的好，可是操作起来却不是那么容易，而且理论是死的，股市是活的，总感觉理论还是太过于老套了，理论是可以指导实践，可是虽然我学了一些关于K线图的分析，在实战中还是输得很惨，看来在股市中光凭运气是不行的。后来在一次次交易中我也算是掌握了一些小窍门儿，我学会了通过阳线及阴线的形态去选择股票，再结合今天的成交量来判断这只股票是否有升值的可能。而且我们在选择股票的时候还应该关注以下几点：

一，关注我们国家的宏观经济政策，并分析这些经济政策对股市会照成什么样的影响。

二，了解这个公司的财务状况，管理水平，消费者信赖度等。

三，仔细观察K线图，结合均线走势，加上MACD，KDJ等指标，配合大盘，个股交易量进行综合分析。

四，注意分散风险，千万不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，尽量选择5只左右的股票来投资，不要过多也不要太少。

五，当然，最重要的还是我们操盘者的心态一定要好，要见好就收，不要一心就想一口吃个大胖子，有跌有落，平常心去面对。其实，这些只是我的一点小小的心得体会，以后我会更深入的去学习这门课程，在实践中不断地完善理论，不断地总结出属于自己的切实可行的规律和宝贵经验。

投资心得体会7篇

《周易》：仁者见之谓之仁，智者见之谓之智。体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。很多人都有写心得体会的经历，写一篇心得体会我们可以从中找出解决问题的办法。心得体会应该怎么制定才会更好呢？因此，栏目特意整理了投资心得体会7篇，欢迎阅读，希望对你有帮助。

投资心得体会【篇1】

1、首先要搞清自己是哪一类的投资者，稳健型？还是激进型？

如果你是个激进投资者，一定不要买新基，次新基，拆分基，扩模基。因为如果你买了这些基，那么在大牛市中，那天天上窜的基会折磨你的内心。

基金分红和上市公司分红比较类似，需要先抛售股票，形成可实现收益，然后再实施分红。基金持有人获得的是实实在在的分红收益，拆分只是改变了基金份额净值和基金总份额的对应关系，并没有影响到投资人的资产总值变化。基金拆分不必卖出股票资产，其实拆分基最大的弊端就是会直接导致基金规模迅速扩大，间接影响一段时间里的收益增长迅速。这样说就应该稳妥了，劝大家只要手上的基要拆分了，就该是考虑换基的时候了(小幅度的分红不包括在内)。

2、买基金，200多支基金怎么挑选？

建议参考的是基金公司的实力，基金以往市场上的表现，以及基金经理的能力口啤如何。其实每个基金公司都至少有一只象样点的基,我个人看好的基金公司有广发系，南方系，华夏系，易基系，大家选基只用买这些公司里的表现最优的基就可。

3、买基金，用什么途径最好？

最好选择基金公司的网上销售这一途径买。这样比在银行柜台与网上银行买的优势在于，一方面手续费便宜许多，最重要的是，如果你买了一只基，表现不好，感觉自己买错了，那么可以及时地转换到同基金公司旗下表现好的其他基。这样就省去了要从银行里赎回基再重新买入的时间与费用，一点都不耽误你天天数钱。

4、买基金，钱怎么分配？

如果你不是上百万的资金，那么以1W或者10W为基准，建议持有1-2只基就可。

长期收益来看，市场上排名前100位中的最好的基与最差的基，收益率相差最多不会超过，15%。所以只要你买的不是市场上最差的基，完全没有必要手里养一堆的基，搞得累不累？

5、买基金，该选盘大的还是盘小的？

我认为，60亿左右规模的基，表现最稳健。盘子大的，上了百多亿的大象，跑起来有时不是太灵活啊。盘子小的，只有十亿或十亿以下，一定不要去买，为什么？这里面有一个潜在的风险，那就是有些黑了心的基金公司，会为了赚手续费与管理费强行进行扩模。比如鹏X价值就是个教训。

6、买基金，怎么组合配置？

看各大基金的十大重仓。我一直认为，买基，其实就是等于间接买了基金的十支重仓股票。所以买之前，请看清，你间接持有的股票！这关系到你持有的基金未来的成长空间，当然这也是我强调基金经理能力的重要性。好的基金经理，我们根本不用怀疑他的选股与调仓能力，能让人高枕无忧。

那么如果你要买2支以上的基的话，就要注意组合配置了，也就是选择的二支基，其十大重仓最好是互补型的，而不是重叠式重仓。那样跟买同一只基，没有什么区别。目前市场的很多基，在十大重仓上重叠性很高，大家要留意看一下。某些基金系，重仓地产股；某些基金系，重仓的是钢铁股；某些基金系，偏重金融股；这里不细说，大家要靠自己研究去发现，其实一点也不难找。这样如果你同时看好地产股和金融股，那么你就要去找重仓这二个行业的基，进行配置购买；其他以此类推。另，配置有色金属的有巨田资源和广小盘，所以这二只，很适合用来做小仓位配置基。

7、买基金，前期要做些什么工作？

学习，分析，权衡，再做出决定。忌讳跟风购买，一看别人说什么就认为是好的，自己完全不了解的基，你认为你能养得长久吗？基金的规模，基金经理，投资风格，这些是最起码的了解范畴。更不要因为看到有只基一段时间里跑得很好，表现出色，就冲进去。要知道很多基的风格就是涨得快，也跌得快，如果你认可这种风格，可以去买，否则不要为了眼前短暂的利润而冲动。

8、买基金，应该是怎么样的心态？

平常心很重要。不要成天盯着那涨跌榜看，自己的基前十了，就笑，自己的基跌到五十以后了，就郁闷。要知道前十与十一可能就相差个，0.01%何必呢。。。因为一天中的小小差距，不开心。长线持有的，也不用天天去看净值收益，不如拿这些时间来好好学些投资常识。

9、现在还能买基金吗?是不是买新基更安全些呢?

关键就在于,你是否认定2300点是中国熊市两年内的最低点：如果认为是,那么现在进了,放长线投资；如果认为不是,那么你现在就没必要买基了.自己权衡要不要进.

如果说新基是不是比老基更安全，我想无非是净值的高低造成的。这种想法是走到了误区里的，是错误的。其实在大盘高位时主要是基金的仓位取决基金的风险系数.新基金因为刚刚建仓，所以仓位会低，风险是小些，但同样也意味着收益率不高。

如果下一阶段大盘看涨，新基金就有踏空的风险。所以你如果看跌后市或认为后市必要调整一段时间，建议你可以买新基金。在这里我的建议是，资金大的投次者或稳健型投资者，应选择稳健型的基购买。有时候跑得快的不一定最适合你，因为跌的也有可能很快哟。

买基金，我还是认为，最适合自己投资风格的才是你眼中最好的基。

我写得不太全面，但也是一些心得总结，其中也可能有些误区，希望大家自己权衡！

投资心得体会【篇2】

为着力完善萍乡陶瓷产业基地中小企业融资担保体系，向中小企业提供便利的融资渠道和优质的融资担保服务，促进企业稳健持续发展，经区委批准于20__年6月成立了萍乡市湘东区中小企业融资担保中心和江西萍乡燎原投资有限公司，鉴于融资担保工作的特殊性，根据《江西省融资性担保机构管理暂行办法》的有关规定：凡是设立担保机构须经省政府金融办批准，并颁发融资性担保机构经营许可证后方可开展融资担保业务。由于省金融办1、2月份对全省融资性担保机构进行规范整顿，暂时不批新成立的担保机构，所以目前我个人认为可以从以下几个方面来开展工作：

一、迅速按《江西省融资性担保机构管理暂行办法》的有关规定准备好相关资料，争取尽早到省金融办把经营许可证办下来。

二、加强与银行沟通，选定合作银行，简化_款手续，充分发挥担保公司的作用。先由单一合作银行再向多家合作银行发展，推进与金融机构合作机制与信息沟通机制的形成，积极落实利益共享，风险共担机制和进行适当的利率调整，从而建立公平合理的协作关系，为企业融资牵线搭桥。

三、建立和完善中小企业信用体系

第一、开展中小企业资信评估。深入企业了解其财务、生产、销售等情况，通过查询收集企业的具体信息，由企业申报资金需求，将征集的信息统一提交管委会，评审。

第二，建立中小企业动态信用信息数据库。对所有评定等级的中小企业建立信用信息库，包含中小企业的信用等级、法定代表人、注册资产、经营范围、纳税额度等信息，提供可供查询的开放式渠道。

第三，建立企业的守信褒扬与失信惩戒机制。企业的信用与担保机构和银行的业务相衔接，对资信等级高的中小企业，登记审核机构应简化年检手续，逐步实行备案制;对于失信企业，将其打入各种融资方式的黑名单，使其被市场自动淘汰，或者促其强化信用观念、履约守信。

投资心得体会【篇3】

回想起来，从开始的茫然不知到可以了解的一些炒股过程，从中也学到了不少东西。虽说时间不长，但基本上已经上手，能自己处理要解决的问题，知道了如何选择最优股等等。

在股市上是瞬息万变，不测风云，不管怎么样，在进入股市之前都要调整好自己的心态，这是很重要的，身心不平衡的人从事证券投资十分危险，轻松的投资才能轻松地获利。保持身心在一个愉快的状态上，精、气、神、脑力保持良好的状态，使你的判断更准确。理智高于一切，能有效运用自己的知识去运作，会带给自己很大的方便。

在第一次真正接触要买入股票的时候，心里紧张、兴奋。打开股市行情，仔细分析每一股的走向，历史走向，跌落的程度，有没有机会上升，仔细分析K线图，慢慢就看出该股行情，这个时候再选择要买的股票，就会有更有把握，比如在买的时候先把价格压低一些，看好多买，不看好少买或不买。随后要做的就是仔细观察每股的变化，在必要的时候就抛售出去。要是趋势发生变化，首先要稳住，先观察一下这只是暂时的假象还是这股将就沿这个趋势下跌，这个时候再根据自己的分析决定要怎么做。

性格不同的同学，炒股取向也都不同。做事追求平平稳稳、扎扎实实的同学，坚信"沉默是金"，选几支绩优股，分散投资，减小风险，而后，便是看着它们一天一点以蜗牛般的速度慢吞吞地往上爬，虽然收益不大也不快，但乐得安安静静，自然也不用担心哪一支会狂跌不已。而较为外向的同学，牙一咬，选支ST版的，以破釜沉舟、孤注一掷的勇气，全部投在一支，而后三天两头炒过来再翻过去，买进来再卖出去，天天为了买哪支卖哪支而晕头转向。虽说是做事果断，但仍会担心："今天卖了明天说不准又涨了。"、"那一支说不定涨得更快呢？"，待到第二天，各种喜怒哀了尽出现。乐此不疲，我们炒得有激情，有味道。通过实习我感觉到：买股票就跟生活中做每一件事一样，做之前是要深思熟虑的，不能由着性子，凭感觉，否则一定会后悔。股市是无情的，它不会因为你一无所有就施舍给你什么，要获胜，只有靠自己，不用抱着等它来同情的希望。从事股票市场成功的关键是要有股市交易的经验和熟悉特支股票自身的特点。别人的.经验要成为自己的经验，要学习熟悉股票市场的有关专业知识，通过自己的实践，才能把别人的经验融会贯通。

当然没有孕育出赚取万贯家财的爆发户，但在模拟股市中无论是赚了还是赔了，同学们仍旧意兴盎然。的确，谁能说在将来我们中不会出现股市奇才呢？股票市场能给人获取厚利的机会，但也充满着风险和挑战。模拟股市让我过了把股民瘾，赚取丰厚的“收益”，又可以享受搏击风浪的无穷乐趣。

1.你知道皖江城市带承接产业转移示范区的规划范围吗？你认为，安徽省应当如何抓住机遇促发展？

2.当你患有感冒等常见小病时，常选择社区医院，还是大医院？为什么？

3.你毕业后，打算立即买房住，还是租房住，为什么？

4.你认为哪些行业收入过高？应当如何限制？

5.毕业后，你将作什么样的职业选择，为什么？

6.如果你是校长，你想对学校哪些方面进行改革？

投资心得体会【篇4】

初入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里勾心斗角不择手段，踩在别人的肩膀上不断的往上爬，因此，刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少说话”。实习时，我也是这么做的，不与人竞争，老老实实的做好自己的工作，领导让做的就做，否则，不做，同事之间不嚼舌根，多长几个心眼，不要阿谀奉承，我知道在还没有完全融入公司时，不能鲁莽行事，一定要察言观色，做到这些，我与同事的关系是比较好的，我相信只要我继续努力地去做，我会和他们成为朋友。

环境往往会影响一个人的工作态度。一个其乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的发展。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”陆游的对于现在的我们正好合适。初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习中，我不禁真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践衔接好就显得太有限，太浅薄。成功并非偶然，能让我学习的东西远非这么短的时间就可以的。毕业后我将成为一个真正的社会工作人员。任何事情都不完美的，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些困惑，对于现在的工作的认识仅仅停留在表面，还没领会其根本。但是通过对现在的实习，加深了对现在工作知识的理解。

这次在这公司实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给于我不少的帮助。这次实习对我来说是受益匪浅，对我日后的工作也会有很大的帮助。

最后我要感谢所有曾经指导过我、帮助过我的人。

投资心得体会【篇5】

我投资理财十年了，买过银行理财产品，凑钱买过信托产品，玩过基金定投，货币基金和国债逆回购等更是不在话下，炒股可以说是家常便饭，这其中有亏有赚。整体算下来，我还是赚钱的。积累了十年，我现在每月理财赚的钱相当于工作四五年人的平均工资。我想就我的经历以及对身边人的观察，谈谈自己对理财的看法，已经我们该如何去做理财。

一、关于“我想通过理财短时间内翻好几倍”的问题

“一夜暴富”是很多人想通过理财达到的目的。我也很想，但我知道这并不可行。

我身边有很多投资理财的朋友，一些是一夜暴富，一次投资赚的钱比我多得多，但他们亏得时候也时常比我亏得多，总体下来反而是亏的。费心费力，最终却没赚多少钱，有些人也不服气，跟我说下次他一定能全部赚回来。我想告诉他的是，这句话很多人都跟我说过，结果却是亏得更多。

如果你想靠理财投资一夜暴富的，那就请早早离开，下面的就不要看了，别浪费自己的时间。这个世界，靠赌致富的，顶多20%活下来，先看看你是不是这20%。我想，大多数人都希望的是投资理财能稳赚不赔。而我想说的是，如何在保证安全的前提下，让你赚得更多。理财要稳，像滚雪球般积少成多才是真本事。

很多人说，一个银行理财产品年化收益率6%，5万块钱放一年才3000元。如果你想5万块钱放一年马上就有50万，那就但需要记住一点儿，天上不会无缘无故掉馅饼。如果你有300万，每年收益10%，放三年就有90万。如果你再算上复利，100万简直就是轻而易举。理财应该是个常规化的东西，你不怎么费力，却可以让自己的财富不断增值。如果理财能让你在短时间内翻几倍，那一定是非常专业的投资，你首先必须得是个专业人士，其次还得劳心劳力，而结果是赔是赚往往还不确定。可能某段时间内，你会赚的很多或者亏得很多，而整体下来却很难计算。

前一段时间，有道非常火的数学题，你看完就自然明白了。

假如你有100万，第一年赚40%，第二年亏20%，第三年赚40%，第四年亏20%，第五年赚40%，第六年亏20%，资产剩余140、5万元，六年年化收益率仅为5、83%，甚至低于五年期凭证式国债票面利率。

假如你有100万，每天不需要涨停板，只需要挣1%就离场，那么以每年250个交易日计算，一年下来你的资产可以达到1203、2万，两年后你就可以坐拥1、45亿。

二、该选择哪种理财方式？

理财方式多样，可以通过安全性（风险性）、收益性、流动性这三个维度来优选适合自己的理财方式。

在理财中，你必须对每种理财方式的安全性、收益型、流动性有个大致的了解。

从门槛上说，货币基金等门槛很低，银行理财产品要5万门槛，信托产品要100万的门槛。

从安全性上来说，银行理财产品80%都是非保本浮动收益，但这并不代表安全性很低。如果资金是投向组合类资产的，在银行内部的风险评级在中低水平以下，都是可以放心购买的。在买的时候，只要认准收益率在7%以下的非保本浮动收益的银行理财，就差不多了。而固定收益类的信托产品都是非保本浮动收益的，但是从过往的发展来看，目前尚未存在一例不能兑付的案例，相对很稳健。基金产品的种类比较多，不同类型的风险差别很大。货币基金风险最小，其次是债券基金、混合基金和股票型基金。风险越小，收益率也越小。

你选择哪种理财方式，一个要看你对收益率的期望值有多高；二是看你的风险承受能力有多强；三是看你能忍受多久之内没钱用；四是要看你财力状况如何，能买得起多大门槛的产品；五是要看你对操作方式的便捷性有多高的要求等。

个人认为，从收益率和风险的综合性价比考虑，信托产品是最划算的。不过因为其门槛高，我想很多人都买不起。我刚开始也是和别人凑钱买，理财这么多年，有了一定的积蓄，我才开始自己买。

三、关于互联网理财的安全性

当下，互联网理财很火，很多人在问我，怎么用。互联网理财真的给理财带来了几大的便利，比如门槛低、便捷、收益率高等。但很多人也会担心产品的安全、资金的安全和平台的安全性。对于新事物，我们在使用它的时候，更要学会规避可能存在的风险，选择一个靠谱的互联网理财平台才是最主要的。在选择前，你必须了解不同类型平台的风险属性。

现在，大部分的互联网金融平台都会开发对应的手机APP软件，主要分为三类，一类是P2P，一类是互联网宝宝，一类是银行理财和信托等传统金融产品的互联网化。互联网宝宝很多人都知道，安全性很高，但收益率太低，不过好在一点儿是流动性高。这里主要说说P2p和传统金融产品的互联网化平台。

p2p平台的收益相对最高，但风险也是相对很高，收益率在10%以上的非常普遍，甚至比股市的风险还要高。在股市里，买卖股票至少都是本人操作，即使亏了，也只是亏了部分。若P2P平台选择的不好，血本无归都有可能。

P2p企业背景复杂，鱼目混珠的比比皆是，大大增加了投资者的筛选难度。根据我长期的观察和总结，那些容易跑路和出事的平台往往具有一些共同特征：1、承诺的收益率过高，往往高达10%以上，有些甚至高达50%。以高息作为诱饵，吸纳投资者的资金，却不说明潜在的风险。2、成立时间较短，多数在半年以内。3、创始人背景不纯正。市场上存在很多伪P2P平台，一些平台的老板之前根本没有金融行业的经历或者只是一个销售的业务员，就可以成立P2P平台。4、没有资金托管平台。虽然资金托管不能绝对保证资金的安全，但有胜于无。

如果你实在不知道怎么选择P2P，我建议你选择知名度比较高的比如积木盒子、有利网、拍拍贷、点融网等。不过，我本人投p2p很少，只在有利网买了四五万块钱，只是用来玩玩的，不是主要的理财渠道。我个人觉得，p2p的风险不大可控。如果追求高收益和高风险，那还不如投资股票。如果追求稳健类的高收益产品，不如买信托产品。如果你追求绝对安全，不如直接放余额宝。

我还是比较青睐稳健类的高收益产品，比如信托产品。信托产品的收益率多在9%左右，和一些靠谱的P2P收益率差不多（p2p收益率超过10%的风险基本不可控）。但信托产品是由信托公司发行的，受银监会监管，这么多年来，很少出问题，安全性远远高于P2P产品。这一点儿，唯有买过信托产品的投资者最清楚。300万，按照一年10%，放3年光利息就有90万，没有比这更赚钱的理财方式了。

只是，有一点儿不好的是，信托产品门槛要100万！之前说是100万的门槛是为了防止一些风险承受能力低的投资者买了不该买的产品，完全是为了做到风险匹配。殊不知，股市的风险比信托产品要高，可是股市却没什么门槛。信托100万的门槛让其成为富人的专利，剥夺了穷人的理财权利。

不过信托的互联网化已经解决了高门槛的问题，比如多盈理财的信托理财通，1块钱就可以买信托。多盈理财也是我现在用的最多的互联网理财平台之一，一年前开始用，感觉比较可靠。多盈理财的信托理财通收益率在7%—10%，和p2p差不多，而且又是挂钩信托产品的，相对比较稳健。多盈理财对所有的信托理财通产品都提供本金保障，安全性要比p2p高很多。

多盈理财的信托理财通有不同的起点、不同的投资期限，能满足不同投资者的多样化需求。据我了解，比较常规的产品有1元起点7天8%的信托理财通、100元起点30天7%的信托理财通、1000元起点180天8%的和1000元起点365天9%的信托理财通。你想要

当然，你也可以去发掘新的互联网理财平台，不过在使用初期，千万不能投太多钱，而且不要投资期限长的产品，先体验一段时间再说。同时，你可以多和客服聊聊，客服的专业性和解决问题的态度其实是考量这个平台靠谱的至关重要的标准哦。

四、资产配置怎么弄？

说完了投资方式后，要说的就是资产配置了。所谓资产配置就是要分散投资，鸡蛋不能放在同一个篮子里。我目前的组合是20%股票，50%多盈理财（主要是用来购买平台的银行理财产品和信托理财通），3%的p2p，5%的基金，2%余额宝，剩下的20%就是存款，为了应急用的。

我建立投资理财的人，顶多拿出30%进行高风险的配置，至少50%得是稳健的才行。在分散风险的同时，让收益最大化。

投资心得体会【篇6】

第一条: 心情: 这是最重要的一条,心情郁闷或者极度兴奋状态下建议先冷静心态然后在操作,心情郁闷往往过早砍仓或者过早止盈,心情极度兴奋的情况下往往产生贪婪,可能让盈利单变亏损单.

第二条：点位：入单的点位是相当重要，虽然说黄金是多和空两种模式操作，其实是四种操作方法，低多，低空，高多，高空这四种，在单边势头中，这四种模式都是可取的，如果是在震荡趋势中，切记不可低空和高多，这样就相当于追涨杀跌，万万切记，很多人都是追涨杀跌导致亏损。

第三条：仓位：资金如何分配关系到心里承受能力的多少，仓位如果过大或者满仓操作，一旦趋势逆转，则亏损加大，心里承受压力也加大，往往不能仔细的分析行情走势，从而造成错误操作。

第四条：止盈：很多人往往做不好止盈，从而让盈利单变亏损单，在单边趋势下，止盈可以用推止损法来加大利润空间，在震荡行情中，止盈往往需要个人思考点位平仓，不是每一单都必须赚几千几万，震荡行情中，有时几百的利润就是积少成多

第五条：果断：一个合格的黄金投资者，是需要果断的下单，既然自己有想法，就按照自己的想法执行，毫不犹豫，不要怕亏损，合理的止损会帮你规避风险，做你的坚强后盾

第六条：频率：不可能每波行情都要抓住，交易频率适当是必须掌握的，过多的交易可能导致技术分析错误

第七条：心态：这一点是最重要的，当你踏入这个市场的时候，不可否认大家都是报着赚钱来的，赚多赚少影响着你的心态，我们要做到的是宁可小赚也不亏钱，而不是赚多赚少

第八条：加仓：加仓是一门学问，在单边的势头中，可以适当加顺势单，但是切记万万不可逆势加单，逆势加单往往使得亏损加大，更加不可随意撤消改动逆势单止损

第九条：顺势：顺势而为，当市场单边行情中，不要想着随时调整，也许所有指标全部高位吨化，但是指标也有背离的时候，切记万万不可逆势而为

总结: 往往亏损巨大或者暴仓者都会犯以上一条或者几条,如果这几条能够全部遵守,那么你在黄金市场能够无往不利!

投资心得体会【篇7】

我们金融辅修专业进行了一个星期的模拟证券投资和模拟保险实务的实习。在模拟操作中通过这次模拟炒股和各类分析软件，我学到了从理论到实践的运用，巩固了证券投资专业知识，了解到不少上市公司的状况，对整个市场经济也有了更深入的了解，更重要的是培养了关注财经新闻的好习惯。

在以前就经常听说“股市是经济的晴雨表”这一说法，而在本学期证券投资学理论的学习中我对这句话的理解也更加深入。我们都知道证券投资是一定的投资主体为了获取预期的不确定的收益购买资本证券以形成金融资产的经济活动。简言之，证券投资就是购买资本证券。证券投资有不同的的证券主体，通过在课堂上的学习我们知道个人投资者、机构投资者、企业投资者、政府投资者是证券市场上主要的主体和组成成分。这四者或通过制定有关政策或经过参加市场操作，例如买进卖出股票和债券来多多少少地影响着证券市场。他们采取各种行为的目的，无非有四种：获取利润，而且要尽可能地使证券投资的利润最大化、通过证券投资获得证券发行公司经营管理的控制权、规避投资风险或将投资风险控制在一定限度内、保持资产的流动性。

在本次的模拟实习中我们以模拟的角色首先在“叩富网”这一模拟炒股软件上注册自己的信息，利用虚拟资金进行炒股。就像我刚才所说股市是国家经济的晴雨表，它与国家经济密切相关，随着中国经济的发展，中国证券市场飞速发展，近年来“炒股热流”席卷全中国。以前一直以为炒股靠的是运气，但是学了证券投资这门课程并经过利用相关的软件进行的分析，我对股票、对投资，有了深入的了解和体会，懂得了投资和炒股，都是需要一定的证券知识和技术分析的。

而在接下来实习课程中我们还分别进行了从中国上市公司中找出代表不同行业的10只股票进行发行方式，股本结构等的调查;中国上市交易的代表性封闭式基金品种;中国上市交易的代表性开放式基金品种;世界范围内10家证券交易所;交易所证券价格变动情况的股票价格指数和股价平均数;货币政策调整对股市的影响;股票、债券、基金收益的风险检验;中国股票市场价格与经济运行实证;公司业绩分析;股票价格与公司业绩关系以及解禁股票的实习。这些实习都有着一个共性那就是过程比较繁琐，收集信息的过程也比较麻烦，因此在这次的实习中我几乎逛遍了所有财经网站。而且在收集信息的过程中要注意各方面信息的联系与汇总。在计算各种数据时必须要细心。

我认为这一学期进行了模拟投资实习和学习了证券投资，通过这两者的相辅相成我收获了不少，让我认识到在股市中该从哪方面看问题，该怎样克服自己的缺点。通过对各大财经网站的基本了解我也知道了各个网站的主要功能和作用。虽然自己的结论不是那么的深入，但我最起码知道了入市所应该具备的条件与素质，并且自己对证券投资的爱好给自己不断探索做了催化剂。就比如说炒股，我认为炒股要看自己的技术，还要看自己的心态，更要看自己对事情的分析，看自己对股市的远见，这犹如我们做人一样，犹如我们为人处世一样，当你以一种好的心态努力去做一件事，总会有所收获的。

投资理财心得体会系列

随着自己在生活中的小事里获得了新的启发时，可以写一篇简略的心得体会。心得体会能够将作者本人的观点、感受以及思想充分的表达出来，想要写好心得体会，我们应该从哪些方面去提升自己？栏目小编特别整理来自网络的投资理财心得体会，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

投资理财心得体会 篇1

在每个人的记忆底层，总有一些沉淀已久很少触动但又总是存在的东西。这些曾经历的入生片段，虽缄封许久。却是抹也抹不去，忘也忘不掉。初入基金世界，在选择基金时自己犯了难，不知道该买哪支基金，也不知道。是买股票型基金好还是买混合型基金好，我找来花花绿绿的宣传品，上网浏览各家网站，经过研究对比举棋不定时,于是再次打电话给我那位朋友，他说股票型基金收益高，但风险也大；而混合型基金、货币型基金收益低风险也小，我就让他帮忙推荐一支，他说你就买 东吴嘉禾和东吴动力,理由是这两根基金跑得比大盘快。 我就果断地出手了。

我小试身手后，掌握了基金的三条原则：

第一，不能跳来跳去。在当前的每一次调整下跌过程中，基金毕竟不是股票，无需频繁操作，涨跌都是正常范围，请投资者更注重长期投资。购置一种基金，应具有长远效益，少则一年半载，多则两年三年，不能老是买新的基金，否则会造成获小利而丢大利。同时，也不能只买新基金，好的老基金在分红或拆分时，往往也是申购的最佳时机，可以集中申购。

第二，要学会不断投入，扩大基金规模。随着个人收入的提高，每年都会节余大量现金，同时基金的分红也会带来不少现金，两者加起来可以再申购新基金或效益好的老基金，这样方能做到“利滚利”。

第三，不断研究股市和基金行情。认购大量基金后，为了全面掌握与研究行情，并从网上下载了大量有关各种基金的材料，真是不看不知道，看了真重要，从中学会了不少东西，基金的行情尽收眼底。我每天还统计各种基金的增长或减幅情况，做到心中有数，不会在心理上产生大起大落。如果照这样坚持不懈地做下去，我相信，基金的升值是会得到保障的。

“云飞月走天不动，浪打船摇道不移”。跨入21世纪的今天，东吴基金更有责任和义务推动中国基金行业的发展，为中国经济建设的不断进步注入新的活力。 以符合市场发展趋势，满足投资者的需要。以《心语》献给东吴基金 ，摘一束鲜花/放于您开启的 窗前/取一片绿叶/藏于您墨香的案头/描一条彩虹/探向您无悔的人生/迎一缕朝霞/照向您 欣慰的笑容/带一种思念/随同您坎坷的足迹/送一份温馨/伴随您风雨的岁月/呵！实现我理财的梦想/您是一杯飘香的醇酒/醉了还想喝/杯杯都甜美。

投资理财心得体会 篇2

人们往往感叹：做出一个决定容易，坚守住这个决定却如此的痛苦!就好比爱上一个人容易，厮守到老却很难。这层意思用在投资理财上来说再形象不过了，我们似乎每天都愿意乐此不疲的在投资上做决定，每天都在认真地分析，找出合适的投资标的，希望自己出手即中，赚得盆满钵满。然而，纵观市场，缺乏正确投资理念的投资者每天都处于两种状态当中：一是解套、二是后悔!而这一切的一切都是因为我们太喜欢做决定了，少量的客观信息来源加上丰富的主观意识让每一次“决定”看起来都是那样的完美，谁知那却是危机四伏的沼泽地!

理财是指通过自己对财富的管理从而提高其效能，也可从广义上理解为使用外界资金使自己的财富增值。大学期间是学习投资理财的黄金时间，也是大学生形成正确消费观念和习惯的重要阶段。

理财是对自己人生的一种长远规划，大学生进入社会后，就会逐渐面临结婚、买房、子女教育等问题，这些无不与理财投资有着密切的联系。

这个学期学习了《投资理财》，我从中学到了：

一、要具备投资的时间价值和机会成本意识。

货币在将来某个时间里的价值可以转化为现时的资本价值这个过程称为货币的资本化。资本就是对货币预期的收入进行贴现折成现时价值而所谓贴现就是预先吧利息扣掉它实际上是你把暂时不用的钱在一定时间内让渡给别人所得到的报酬从投资的角度看你得到的就是货币的时间价值而机会成本则是指资源被用于某一种用途意味着它不能被用于其他用途货币资金具有多种投资方式选择其中一种投资方式而放弃其他投资方式可能带来的收益叫做货币资金的机会成本。

二、充分认识到投资不等于投机

个人进行投资不可避免地存在投机动机和行为如果个人购买资产的主要目的是通过较长时间的占有而获取增值收益这种行为通常被认为是投资行为如果居民购买资产的主要目的在于获取市场价格波动的差价通过较短时间持有资产以掌握买卖时机来寻求投资利益并甘冒极大风险这种行为通常被称为投机行为。

投机者躁动不安喜欢一个接一个的行动不像一般投资者那样沉稳执着投机者信仰的是机变灵敏犀利和权谋。

在个人所进行的金融投资过程中应采取具有投机的灵敏和聪慧意识来从事投资行为一味的纯粹地进行投机是很危险的也是不可取的但又不能绝对地排斥投机二者在一定条件是可以相互转化的。

三、经济繁荣时适当减持存款股票债券增加房地产等实物投资

这个时期的特点是生产的增加满足不了需求的增长生产要素需求的急剧增长促使要素成本上升由于商品价格同时也上涨企业生产仍有较为丰厚的利润但利率也随之上调很高时尽管虚拟投资利润丰厚但风险也日益增大不仅要承担利率上升是资金成本大大提高的压力还要提防国家为控制通胀风险随时出台政策调控导致银根紧缩而带来的经济减缓风险因此投资是应保持高度谨慎的态度在这种情况下投资房地产是一个不错的选择能保值增值较好的抵御通货膨胀带来的风险和压力。

四、经济衰退时增加长期储蓄和债券

任何一个政府不会坐视通货膨胀的无限发展在通胀时期采取的调高利率等措施会逐步产生效应于是通货膨胀在发展到一定程度后就会得到有效抑制物价逐渐回落同时降级增长速度放缓这期间就业下降家庭收入减少又导致需求进一步萎缩投资利润也下降企业经营困难投资难度越来越高风险越来越大此时应购买长期的定期储蓄和债券可以享受稳定的较高利率以受代购回避风险。

学完这门课之后我学到了很多，感受也很多!

首先，如果我们冷静下来制定一个切实可行的理财方案，不仅可以减少开支，而且可以培养自己的理财能力，为将来的生活奠定良好的基础。该花的就花，能省下的就尽量省，饭要吃好，衣要穿暖，衣食住行方面要合理安排，要有理财规划和计划。一个好的理财方案不是一下就能定好的，所以我们要通过实践来验证自己的理财方案是不是正确，是不是真正的适合自己，当发现自己的理财方案不适合自己的时候，要立刻马上做出相应的、客观的调整，这样才能真正的找出适合自己的理财方案。

其次，个人理财是对于自己的财产应进行合理的安排，在生活中如果你不理财的话，财也是不会理你的，你若理财，财可生财。钱要花在刀刃上，作为学生应该把钱花在你必须花的地方，做一个简单的小型记账本，抽空整理下就可以很好的掌握自己的收支情况，看看哪些是不必要的支出，哪些是可以控制的支出，哪些是可有可无的支出，对症下药，对今后的支出做出计划，达到控制的目的，要有长远的打算，不要为一时的消费而不顾消费的数量，要有足够的准备，以免以后急需钱的时候没有办法，而救不了状况。这样，将会直接影响到他们将来的生活方式和态度，要解决这个问题最好的办法就是在平时的时候根据自己每月的收入，拿出百分之三个的钱来存起来，作为自己后备的资金，这样的长期坚持的话，你最后肯定会有自己的一个小金库，这样当你有一天急用钱的时候，自己也不会手忙脚乱的了。

再次，股票投资是一门专业性极强的行业，我觉得对长线投资者来说技术分析并不重要，最最重要的是对国内外时事和财经动态的长期跟踪和由此产生的良好把握，还要保持对上市公司的跟踪了解;其次，千万不要听信股评人士和网上传言。很简单，任何信息到了人皆可知的层面就已经丧失了价值;选股时要抓垄断企业、行业龙头，总盘子和流通盘较小的股票。如果你不具备上述优势，那就一定要相信专业的力量。冰箱彩电坏了我们知道找专业技术人员维修，为什么做投资理财时就不肯相信专业的力量呢?所以，对绝大多数散户来说，如果自己不具备必要的专业知识，就买基金，最好是封闭式基金，长期持有，尽情享受分红后折价加仓带来的巨大复利，直到封转开时抛出。

投资是一门科学，也是一门艺术，更是对一个人综合素质的考量。以我自身经验来看，每天在股市里杀进杀出的散户，90%以上必然是要亏的。对散户来说，要想长期赚钱，赚大钱，就一定要做长线，甚至超长线。不要被每天的蝇头小利所动，只要选准小盘成长型股票，坚持长期持有，直到它经过多次配送变成了中大盘股，成长性开始下降时再抛出，你就一定会获得丰厚的汇报。

当你的资金达到某个量级后，分散投资控制风险就显得非常重要，可以在投资组合中加入国债、债券式基金或货币市场基金。我不赞成将钱存银行，因为银行的一年期定期回报极难跑赢CPI，钱存银行等于是放任自己的资产缩水。

然而，理财投资必定有风险，首先就要准确评估自身可承受的风险水平。投资者在进行理财前应主要从两个方面评估自身可承受风险的水平。一是风险承受

能力，投资者可以从春秋、就业状况、收入水平及不乱性、家庭负担、置产状况、投资经验与知识估算出自身风险承受能力。二是风险承受立场即风险偏好，可以按照自身对本金损失可容忍的损失幅度及其他心理测验估算出来。其次，“良知知彼，百战不殆”。“知彼”就是要了解市场的理财工具，好比说基金、国债、保险等等，以及市场的整体走势。这样也就是为什么，没有保险规划，一场大病就有可能让人倾家荡产;盲目入市炒股，一不留神赶上这样那样的“地雷股”，十多个跌停板下来，你的理财资源也就所剩无几了。然而，这些增加收益、防范风险的规划并不是任何人都能做的，所以，投资理财教育应运而生，让钱生钱的本事引无数中国家庭和成功人士竞折腰。

最后，长期投资是永远的法则。长期投资是很简朴的投资法则，但真正能做到长期投资长期持有的人很少。有一年两年投资成功的行为不能算很会理财，需要持续进行下去，让它成为一种糊口习惯，只有把时间拉长，才能看到显著的效果。

做出一个明智的决定，然后去坚守，这个过程最重要的品质是冷静和忍耐!任何人在投资过程中都想低买高卖，这也是表象上最简单不过的事情了，然而正因为交易是如此简单的事情，却变成了最有魅力的事情。往往一幕幕成功投资的背后是长期蹲坐在市场的角落独自守侯着寂寞难耐的“决定”!证券市场就是对人性最好的诠释和展现，事事都是知易行难。

总的来说，大学生学习投资理财，是一件很需要耐心与毅力的事情，并不是花一时的功夫就可以学好，或是光学习理论就能够学好的事情，主要还是在自己实际参与上面，只有用亲身实践来体验失败于成功，才能真正的看出一个人是否真正学到了点什么，才能知道一个人适不适合去进行投资理财。当今社会需要有才干有能耐的人去参与，在这个竞争日趋激烈的社会环境下，我们必须要有一定的理财技能，这样才能做到钱够花，花的好，同时还能够月有节余，所以我们要在现在的学习和生活中渐渐的学习理财，让自己成为真正的理财高手，为未来的学习和生活做好充分的准备。

投资理财心得体会 篇3

初入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里勾心斗角不择手段，踩在别人的肩膀上不断的往上爬，因此，刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少说话”。实习时，我也是这么做的，不与人竞争，老老实实的做好自己的工作，领导让做的就做，否则，不做，同事之间不嚼舌根，多长几个心眼，不要阿谀奉承，我知道在还没有完全融入公司时，不能鲁莽行事，一定要察言观色，做到这些，我与同事的关系是比较好的，我相信只要我继续努力地去做，我会和他们成为朋友。

环境往往会影响一个人的工作态度。一个其乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的发展。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”陆游的对于现在的我们正好合适。初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习中，我不禁真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践衔接好就显得太有限，太浅薄。成功并非偶然，能让我学习的东西远非这么短的时间就可以的。毕业后我将成为一个真正的社会工作人员。任何事情都不完美的，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些困惑，对于现在的工作的认识仅仅停留在表面，还没领会其根本。但是通过对现在的实习，加深了对现在工作知识的理解。

这次在这公司实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给于我不少的帮助。这次实习对我来说是受益匪浅，对我日后的工作也会有很大的帮助。

最后我要感谢所有曾经指导过我、帮助过我的人。

投资理财心得体会 篇4

随着我国股票债券市场的扩容，商业银行、零售业务的日趋丰富和市民总体收入的逐年上升，“理财”概念逐渐走俏。投资理财是告诉我们广大的投资者，不但要有投资意识，还要有风险承担意识，以前人们普遍有理财意识，但是缺乏投资意识，但是很多经验教训告诉我们，我们不能只有理财意识，不能只被动的理财，而不参与到项目当中，这样我们无法避免投资的失败，我们只有参与到投资当中，有很强烈的风险意识，真实的做到投资需谨慎。

对于投资理财，作为一个英语专业的人来说接触的几乎没有，刚开始选这门课的时候心里慌慌的，怕什么都不理解，又怕不能及格。但最后还是鼓足勇气选了，想想看对自己以后也有好处。第一节课上老师说把钱存银行是最愚蠢的，最明智的做法是把钱放股市，我有点反感。存银行虽然利息少的真的很可怜但是风险几乎没有啊，我不用担心钱下一秒会不见；但是股票就不一样了，风险太高，一招不慎满盘皆输。但是老师说的好像很有道理，也许我对股票的了解真的太少了。课上，杨老师你经常给我们讲很多的实例，像巴林银行，香港金融保卫战等，这些例子都说明了如何投资很重要。

刚开始的几节课上，每节课必提的就是赚钱有两种方法：打工和钱生钱，而钱生钱最好的方法就是股票，如何选择股票就成了关键的问题。股票风险大，如果选择的不好，不但不能赚钱反而还要亏一大笔钱。听老师讲了几点理论知识后，差不多了解到股票的好坏主要看市净率和净资产收益率，最好的股票就是市净率低，净资产收益率高；市净率低了，那么其股价下跌的动力会变得更加减小，而净资产收益率高的话，买股人的报酬会增加，这是一个比较理想的状态。所以，选择股票是最主要的就是看市净率和净资产收益率，选择市净率相对低，净资产收益率相对高的股票。

杨老师一直看好银行股，也给我们看过他买的股票，绝大部分都是银行股，还说银行股稳赚，因为银行从不会亏本；而且银行股在三年之后会翻一番。我一直不懂为什么，为什么这么肯定银行股会有这种效果，听了老师的长篇大论还是不明白为什么。最后，老师用几个公式做了讲解终于听懂了点。根据公式：公司该年净利润／公司该年年末净资产，可得道净资产收益率（a）为20%，那么内部收益率为a／（1-a）,即为25%。如果银行股现在每股是1块钱，那么每股净资产收益就为1.25,3年之后为1.25^3，即1.953,四舍五入正好是2倍。那照这样看来银行股很有长期投资的价值。杨老师一直强调这个问题是本门课程最核心的问题之一，只要能参透这其中的奥秘，那这门课也就学得差不多了。我做如上的解释不知道是否正确，或许也只是一知半解，要真正的理解这其中的玄机还要很多实战经验。

股票好，可好在哪里呢？我想首先就是股票最赚钱，利滚利，巴菲特，比尔盖茨都是因此而成了首富。但这也要基于选好的股票，是要做到你玩股票而不是股票玩你。要选择价廉物美的股票，市净率低，净资产收益率高，相对市净率小于1的话，这支股票就有投资的价值。而刘建位也曾说过“可以跑赢通货膨胀的投资方法只有两种：投资黄金和股票。”既然股票能在其中占有一席之地，可见它的魅力非一般能及。

总之，在这一学期的学习中，我了解了一些关于股票的知识。虽然谈不上理解，但我不再把股票是为洪水猛兽，它有它自己的生存法则，不是一两节课就能参透的，其中的奥秘还有待于今后慢慢探索。股票高风险高收益，一入股市就需要靠智慧、心理素质、胆识、相关知识、经验及机会与运气来掌舵，切不能沉溺其中。

最后，祝愿杨老师的课能上得越来越生动，有越来越多的人选择《投资理财》这门课，因为这门课的课堂氛围很好，师生交流互动环节多，最重要的是杨老师这个人喜欢大家去反驳他的观点，这种师生平等的教学方法很好，也利于我们更深入地理解所学知识。