工作总结部门15篇。
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工作总结部门【篇1】
上周工作总结（11月14日—11月20日）政治工作部：
1、组织了各部门开展向为民服务创先争优标兵——黄永战同志学习活动。
2、与市公司联系组织召开了我局2011年度党员领导干部民主生活会。
3、做好了每月之星的版面更换工作。
4、做好了企业文化标识自查问题的汇总工作并上报市局政治工作部。
5、配合工会做好了市公司总经理赵建宾为“姚小巧劳模工作室”揭牌的相关工作。
6、按照市局要求申报了2012年企业文化传播工程和落地工程重点项目。
7、加强新闻宣传和舆情监测工作，及时上报了各种信息，其中，焦作日报1篇，市公司网站5篇。
监察部：
1、对安全标示牌招标工作进行了监督，对办公桌、椅戴尔电脑、电能表接线智能仿真系统、防火墙集体询价进行了监督。
2、报送了群众满意基层站所申报材料。
3、配合县纪委调查了北贾村一期农网改造期间旧料回收情况。
4、开展了部室站所共建活动。
5、对车辆维修工作进行了监督。
工会办公室：
总经理赵建宾为“姚小巧劳模工作室”揭牌的相关工作。
2、做好班组建设工作。做好各创建标杆班组的典型经验征集、整理工作；做好迎接省电力公司对“姚小巧劳模工作室”和班组建设检查验收的准备工作。
3、做好参加全县太极拳比赛的集训工作。
4、组织了退休职工进行体检。
5、组织召开了机关支部党员干部民主生活会。
本周工作安排（11月21日—11月27日）政治工作部：
1、制定“迎峰度冬献爱心，情暖武陟济孤残”捐助活动方案。
2、制定“迎峰度冬献爱心，情暖武陟济孤残”我局职工义捐活动方案。
3、组织召开我局十一月份政工例会。
4、根据企业文化标识自查问题的汇总情况，按市公司的要求逐步对问题标识进行整改。
5、加强新闻宣传和舆情监测工作，及时上报各种信息。 监察部：
1、迎接市公司行风考核。
2、开展一次行风暗访。
3、开展部室站所共建活动。
4、做好车辆维修、招投标等日常监督工作。
工会办公室
作室典型经验的上报工作。做好迎接省电力公司对“姚小巧劳模工作室”检查验收的准备工作。
2、做好班组建设的相关工作。做好班组建设典型经验的整理、上报工作。做好迎接省电力公司对班组建设检查验收的准备工作。
3、做好参加全县太极拳比赛的集训与组织工作。
工作总结部门【篇2】
保险公司是社会保障体系的重要组成部分，承担着保障被保险人的利益和权益的责任。消费者保护工作是保险公司的一项基础性工作，其重要性不言而喻。为了更好地总结保险公司的消费者保护工作，我们对过去一段时间内的工作进行了梳理和总结，现就此进行报告。
一、保护消费者合法权益
保险公司在开展工作的过程中，始终将保护消费者的合法权益放在首位。我们通过建立健全的内部管理机制，加强内部员工的培训，提高员工的服务意识和责任意识，确保消费者在购买保险产品和理赔过程中能够得到公平、公正、透明的对待。同时，我们还开展了多种形式的消费者权益宣传活动，提高消费者的保险意识和维权意识，让他们更加了解自己的权益和责任。
二、建立投诉与反馈机制
为了更好地听取消费者的意见和建议，我们建立了完善的投诉与反馈机制，设置了专门的投诉渠道，接受消费者的投诉和意见。我们将每一起投诉都视为一次机会，及时处理并及时回复，确保消费者的合法权益得到有效保障。通过这种机制，我们不断完善自身的服务质量，提高消费者满意度和忠诚度。
三、加强消费者教育和培训
保险公司在消费者保护工作中，重视消费者的知识普及和培训工作。我们定期开展消费者教育活动，向公众普及保险知识、产品特性和购买注意事项，让消费者了解保险市场的基本情况，增强自我保护能力。同时，我们还针对一些高风险、高诉讼率的险种，加强消费者的培训和引导，降低消费者的风险意识和维权成本。
四、推动消费者权益保护法治化
消费者保护工作要落实到法律层面，保险公司应加强与政府、监管机构的合作，推动消费者权益保护工作的法治化。我们通过加强与法律部门的合作，定期审查完善公司的涉消费者政策、制度和规章，不断完善公司消费者保护工作的法制化水平。同时，我们还积极配合政府和监管机构开展相关法规和政策的宣传，强化行业自律，促进保险市场的健康有序发展。
在未来的工作中，我们将继续借鉴其他行业的成功经验，不断提升自身的消费者保护工作水平，努力做到更加规范、透明、便捷的服务，最大限度地保障消费者的合法权益。我们相信，通过不懈的努力和持续的改进，我们一定能够做到更好，让消费者在保险服务中感受到更多的温暖和关怀。
工作总结部门【篇3】
电力企业工作汇报 多年来，我局牢固树立“以人为本”的发展理念，坚持科学发展观，狠抓企业安全生产、营销管理和优质服务，不断完善理论武装思想的素质教育工程、统筹多个层面的精细管理工程、健全机制体系的优质服务工程和加大资金投入的科技兴电工程，努力打造“一强三优”型供电企业。 一、切实加强学习，提高全员素质 以建设“学习型”企业为目标，不断加大资金投入、丰富学习内容、创新学习载体、确保学习实效。 1、以提高员工思想觉悟为出发点，强化政治论学习，组织员工认真学习“三个代表”重要思想、十六大以来的全会精神和省委8号、9号文件精神，务实科学发展观，广泛开展形势教育、爱国主义、集体主义和荣辱观教育，提高人员思想觉悟，转变思想观念，树立正确的人生观、价值观。 2、领导班子发挥带头作用，努力打造“学习型”班子，坚持中心组学习制度，不断加强政治理论学习和形势任务学习，提高自身领导水平，增强领导艺术。 2、开展“职工培训年”活动，对各岗位人员分期分批进行业务技能轮训；鼓励管理人员、技术骨干参加各级各类型的学习进修；开办中层领导干部培训班，邀请专家授课，提高中层干部的领导力和执行力。 3、投入大量资金，加强学习硬环境建设，开设职工培训基金，创办塔山培训基地；建立电教室，成立职工图书角，实行实践教学、电化教学和网络教学。 4、搭建学习交流平台，创办绥中农电信息网站和《绥中农电动态》工作简报，并出台《新闻投稿奖励办法》，鼓励员工向新闻媒体和报纸书刊踊跃投稿；开展多种形式主题读书活动，举办专业技能比武、竞赛考核，大兴技术练兵之风，不断巩固学习成果。 5、加强制度建设，确保学习常效化、正规化运作。以“一学习三整顿”活动为契机，出台《绥中县农电局机关学习制度》，拟定学习计划，实行周五学习日制度，坚持做到全员到位、共同参与，营造“领导干部带头学、中层干部自觉学、普通员工比着学”的浓厚氛围。健全考核机制和奖罚机制，以对成功典范者的重奖来激发职工的学习热情，以对滞步落后者的重罚来增强职工的危机感。 二、构建坚强网架，优化电网结构，为绥中经济发展和优质服务提供物质支撑。 1、加大投资力度，加速农村电网建设与改造，营造良好供电环境。先后投资1145.2 万元完成对万家、塔山等地的高低压线路改造工程，共改造10KV配电线路13条，总计282.92KM，改造低压线路3.45KM，更换110KV高耗能变压器两台，并对高岭等4个变电所的保护装置进行了改造。 2、供电可靠率是衡量优质服务的一个重要指标，为此，我们不断加强电能需求侧管理，正确协调好“两个关系”，即：农村生产、生活用电与迎峰拉闸限电的关系及检修作业与拉闸停电的关系，提前做好社会公告，完善作业、限电计划，确保优质供电、可靠供电。采取多种形式降低损耗，确保电压合格率，切实减轻农民负担。 3、加强线路检修维护，扎实开展春、秋检工作；加大抢修设备投入，加强抢修人员保障，确保突发事件及时有效得到处理，保持线路设备良好运行。 4、务实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”的“三新”发展战略，实施“户户通电”工程，加速新农村电气化建设步伐。“户户通电”工程计划投资236.608万元，共改造高压线路11.489KM，低压61个台区，线路28.915KM，用电户数为228户，总计组立水泥杆495基，新增变压器31台。新农村电气化建设将实现户户通电率达到100%，服务承诺兑现率为100%，客户评价满意率为98%以上。 三、加强管理，规范服务行为，加大窗口建设力度。 加强管理分为四个层面，即：加强人员管理、加强企业内部管理、加强安全管理和加强供电营业所管理。 加强人员管理
工作总结部门【篇4】
在总公司的正确领导下，在有关部门的支持和帮助下，我部门全体干部员工能够按照总公司的工作精神和工作部署，立足本职，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成工作任务，取得一定成绩，部门战斗力与凝聚力较强，员工团队建设成效显著，部门员工队伍比较稳定，工作质量和工作时效比以前有明显提高，工作差错大大减少。我部门总体情况良好，但从具体方面来说，存在着良秀不齐的.情况，需要采取一定的措施加以改进和提高。
一、车队司机
我部门车队司机组织纪律性较强，能够服从安排调度，按时保质保量完成运输任务。在行车中，遵守国家交通安全法规，做到文明驾驶，确保行车安全。同时，爱护车辆，做好车辆保养维修工作，确保车辆性能完好。不足部分是车队司机队伍不够稳定，流失大，给运输工作带来一定不利影响。
二、搬运工
我部门搬运工两级分化情况较为严重。一部分搬运工体质好、工作干劲大，干起活来生龙活虎，战斗力很强；但这部分搬运工组织纪律性较差，在配合部门开展工作上做得不好，要管理好他们比较困难。另一部分搬运工与上述搬运工恰恰相反，体质不是很好，工作干劲也不大，干起活来效率不高，工作上经常出差错，战斗力不强；但这部分搬运工好管，有一定的组织纪律性，能够服从部门分配安排。
三、操作员工
我部门操作员工良秀不齐，其中个别员工文化水平低，工作业务技能差，达不到一个操作员工应有的工作水平。这类员工工作态度好，能够服从部门分配安排，但由于工作业务水平低，干起工作来，效率不高，会影响到部门的整体工作质量。
四、管理人员
我部门管理人员总体情况良好，能够按照公司的工作精神与自己的岗位职责，认真做好每一项工作，努力提高工作效率与工作质量，敬业意识和大局意识较强。存在不足问题是，个别管理人员在管理过程中不够大胆，谨小慎微怕负责任，这在一定程度上影响了工作效率与工作质量，使部门工作发展不够快，创新意识薄弱。另外，个别管理人员的工作能力和工作水平与当前发展的形势不相适应，无法满足工作的需要，急需提高自己的工作能力和工作水平。
五、辅助员工
我部门辅助员工主要是指厨房员工和门卫等。厨房员工主要是工作主动性不够，缺乏搞好厨房工作的热情与积极性，厨房卫生工作搞得不够好，使就餐人员有一定意见。个别门卫工作表现一般，对自己的工作要求不高，没有上进性，只求工作过得去。
工作总结部门【篇5】
公司安全工作汇报材料大家下午好!
X物业公司奥林管理处负责奥林D区的物业管理，奥林D区地下车库于2008年初投入使用，共有6个地下车库，总面积67000余平方米，1147个停车位，车库车行出入口共11个，人行出入口59个，消防区域控制器7台，消防监控主机一台，联动消防喷淋，温感、烟感探头，防火卷帘等防火灭火设施。设备一应俱全。并分散配置灭火器156具，消防栓223个。一年多来，我们始终把小区消防安全工作列入重要议事日程，以杜绝各种消防安全事故为目标，在全公司小区内广泛开展消防安全整治活动，通过狠抓制度建设和措施落实，突出重点，标本兼治，有效保证了小区的平安，取得了明显成效。现将我们在消防安全工作中的一些做法向大家作以汇报。
在接管奥林项目之前我们公司从未接管过地下建筑类的项目，没有任何管理经验可以借鉴。可以说是在懵懵懂懂之中开始了对奥林地下车库的管理。一开始由于使用者较少，且各种设备设施较新处于刚刚调试运行后最佳状态。感觉消防安全工作没有什么压力，但随着入住率和设施设备故障率的不断升高，管理难度不断加大。各种问题和隐患暴露出来，部分业主将车辆乱停乱占，阻挡防火通道。温感烟感设备大量显示故障，灭火器、消防带丢失等现象时有发生，给我们的消防安全工作带来很大压力。今年3月，公安部组织开展了高层地下建筑和人员密集场所的消防专项整治活动，为我们做好消防安全工作搭建了平台。对此，公司高度重视，成立了以经理李国清为组长的专项整治小组，制定了《达源物业公司高层地下建筑和人员密集场所消防专项整治活动方案》，并投入大量的人力、物力、财力。我们主要做了以下几个方面工作：
一、全面修复消防监控联动系统，确保及时准确接受火警、故障反馈信息。针对消防监控联动系统不能及时接受信息的实际问题，公司请具有专业资质的生产消防监控设备的厂家，对所有消防监控设备进行了全面的检测，对发现的线路故障、设备故障、设备损坏等问题，进行了修复。并与厂家签订长期维保协议，使消防设备能够得到长期保养和及时维修。同时，针对地下车库区域防火卷帘门不符合防火要求的问题，我们挑选有关技术人员，组成专业维修队，严格按照消防技术标准要求，对防火卷帘门进行修复，在此基础上，我们制定了《地下车库消防设备巡检制度》，由地下安保分队，对区控制室、风机室、防火卷帘、灭火器、消防栓等设施设备，实行日巡查制度，并做巡查记录，对发现问题及时反愧维修，使问题得到了根本解决，保障了整个消防监控系统的稳定运行。
二、实施“三个到位”，为预防和抢险工作做好充分准备。为确保消防安全，我们在这项工作中实行了“三个到位”。一是消防工作制度到位。为使消防安全工作有章可循，结合各小区实际情况，在市公安局消防处的指导下，完善了各项消防工作制度。如《领导负责责任制》、《动用明火管理制度》、《用电制度》、《重点部位管理制度》、《夜间值班、巡逻和门卫制度》、《重大节日、重大活动安全检查和审批制度》、《预防和处理突发事件工作预案》、《地下车库消防应急预案》。等等。这些制度和规定，要求明确，职责到岗，从而使各小区的.消防安全工作有规可依、有章可循。二是消防演练到位。按照高起点、高标准开展消防演练的要求，我们在开展消防演练活动中，注重活动质量，确保消防演练到位。今年以来，共举办消防演练3次，每次都有100多人参加，达源公司主管安全副总经理李长铁等领导在参加今年第一季度消防演练时，对活动的组织安排、程序效果给与好评。每次演练都达到“三快”的标准(出警快，在接到火警信息后，现场核实人员必须在50秒内到达现尝扑火快，就是在火灾初期将火扑灭、疏散快，应急小组在1分钟内疏散火场内人员)，提升了全员的防范意识和使用灭火设备的能力，提高了对抗突发事件的应变能力。三是基础管理到位。为加强基础管理，我们完善了地下消防基础档案。做到了各项消防资料齐备，各项检查记录规范，使各项工作有据可查。
三、坚持“三懂四会、四不放过”，加强员工消防安全教育培训，增强了全员的消防安全防范意识。为进一步提升消防安全防范意识，对公司员工，我们从思想上进行教育，在技能上进行培训。一是在思想教育上下功夫。组织全员观看火灾案例纪录片3次，召开座谈会2次，举办演讲比赛1次，使每个员工意识到消防安全工作的重要性，深刻认识到火灾的危害性。牢固地树立了消防安全意识，形成了“人人讲安全，人人要安全，人人管安全”的安全生产氛围。在培训中花气力。我们始终坚持让员工做到“三懂四会、四不放过”。(三懂是：懂火灾危险性、懂灭火的扑救方法、懂预防火灾的措施;四会是：会扑灭初期火灾、会组织人员疏散、会正确使用防护品、会报警;四不放过是：事故原因不查清楚不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受教育不放过)按照这个原则，在消防安全技能培训上，积极组织员工参加全市消防监控人员岗位培训班，举办消防知识、防火自救技能培训班2期，为检验培训成果，我们对参加培训人员进行了考试和考核，并将考试成绩作为评选先优模的一个重要条件。同时，还把消防应急预案编制成教案，下发到每个员工手中。这些工作的开展，逐步形成了良好的安全生产态势。
四、加强小区消防宣传教育，有效提升了业主消防安全意识。为切实提高广大业主的消防安全意识，我们积极开展宣传教育活动，竭力发挥媒体的作用。在昆仑集团《昆仑信息》、公司《和-谐家园报》刊发消防安全方面的报道、《家庭灭火常识》、《灭火设备的使用方法》等专题文章12篇，利用广播宣传火场逃生与自救、火灾逃生注意事项等10余次，在奥林D区宣传栏布置消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程、火灾危险性和防火措施、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能、家庭消防演练等2期，这些消防知识宣传的进行，使广大业主的消防安全意识得到了全面提高。针对地下车库特点，在发生火灾后，如何扑救初期火灾，抢救撤离相邻车辆，我公司做了比较深入的分析研讨。经业主委员会同意，实行公司与车主签订火灾应急合同，发生火灾时，监控中心先通知火场车辆，对一分钟内未能赶到现场的业主，我方有权将车辆玻璃击碎，将车辆撤离火场，以减少财产损失，事后物业公司、业主各承担车辆损失的50%。
五、实行三级检查考核，提高消防工作质量。为保证消防安全工作质量，我们实行班组、管理处、公司，三级检查考核制度。采取定期和不定期的检查考核办法，防患于未然，使消防隐患及时消灭在萌芽状态。班组检查考核是以每班班组成员为主体，按照既定的巡查路线，检查消防重点部位的设备完好运行情况，人员在岗值班状况，发现问题及时记录，及时上报。为保证巡查机制在每个巡查点设置签到表，在有人值守的固定点实行检查与被检人员互签。每条巡查路线，相互交叉，在交叉点的签到表实行轮流顺签。即每名巡查员在交叉点签到时，必须紧接上一条签到记录填写不得留空行。
工作总结部门【篇6】
2012年培训中心部门年中工作总结
——会议与培训接待中心
2012年上半年的工作结束了，半年来我和部门全体同志认真履行部门工作职责，全面做好各类会议的接待与承办及办会成本的管控和协调各类培训班用餐、住宿、监控培训成本的部门工作。紧紧围绕培训中心全面贯彻落实冀北公司党组决策部署，以科学发展观为统领，以落实现代培训中心建设规划为重点，以创建学习型组织为主线，准确把握“三集五大”体系建设新要求，优化组织体系，强化管理基础，持续推进培训品牌建设、服务专业化建设和文化建设，努力打造培训中心新形象，在服务冀北公司改革发展中提升价值的2012年培训中心工作的总体思路。继续深化“家”的服务文化建设，丰富“家”文化内涵，建设具有培训中心特色的服务文化，努力提升专业化会议服务水平。通过部门全体人员的努力工作，较好的完成了部门工作，现将2012年上半年的工作情况总结汇报如下，一、上半年工作回顾 1.会议接待承办工作。2012年上半年，会议与培训接待中心，着力加强会议服务专业化建设，展示窗口形象，在培训服务中心和物业服务中心等部门的大力支持、配合下，克服部门人员少、任务重等困难，严格执行会议服务标准，认真执行会议接待服务工作流程，树立了会议接待工作应具备的服务意识、奉献意识，认真、细致、周到、高标准地完成了各项会议接待工作。截止2012年6月30日，共计完
成会议接待服务工作55项，其中包括冀北电力有限公司公司一届一次职工代表大会、冀北电力有限公司“三集五大”体系建设动员会、冀北电力有限公司2012年反腐倡廉建设暨审计工作会议等重要会议13项，会议接待服务人数4176人次、9112人天。
2.培训班、技能鉴定预订协调工作。认真履行部门职责，合理利
用中心现有住宿、会议培训场地资源，统筹安排会议和培训、技能鉴定、各类考试预定服务工作，截止6月30日，部门共计完成各类培训班、技能鉴定、考试预订工作63期。
3.积极响应中心“三集五大”体系建设工作，认真执行中心“三
集五大”体系建设工作的部署，部门对中心“三集五大”体系建设操作方案组织了认真学习，深刻领会了方案总体目标、机构设置和人员编制、调整内容、进度安排等重要内容。部门全体人员正已和谐的工作氛围，良好的工作业绩配合推进中心三集五大”体系建设工作。
4.部门培训学习工作。创建学习型组织是提高人才队伍的学习力、创新力的重要途径，2012年是培训中心学习型组织管理提升年，会议与培训接待中心严格按照中心人资部、思政处的工作要求，认真制定部门学习计划，大力开展学习型处室、知识型员工评选活动，较好地完成了部门2012年上半年培训学习工作。
5．配合鉴定与考试中心完成了，十大领军人才和公司本部招聘考
试工作。
6.自律廉政建设工作。作为会议与培训接待中心的一名部门负责
人，我牢固树立“勤为荣，廉为美”的廉洁文化理念，树立宗旨观念，牢记权力与义务一致的原则，认真遵守法律法规及党纪政纪条例，认真学习中央反腐倡廉文件和《国家电网公司领导干部廉洁自律手册》等文件精神，将之内化为自身要求，从细节小事抓起。进一步落实“一岗双责”责任制，工作中秉公办事，堂堂正正做事，清清白白做事，大力开展党风廉政建设工作。
二、存在的问题与教训
半年来，本人做出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
1.虽然较好的完成了2012年上半年的各类会议服务和预订协调工
作，但是在工作中，工作繁忙时，我本人有时会出现急躁情绪、发牢骚，有时没有更好的静下心来，把工作中的问题思考的更细、更全面，这证明自己的修炼还不够，有待在今后的工作中，继续加强学习，加强修炼，争取使自己的工作水平能够再上一个新的台阶。
2.在工作中与领导交流沟通不够，与中心相关部门的沟通不够，有时候只知道埋头拉车。
3.有时只顾眼前工作，对部门的发展设计规划不够，开展工作时
缺乏魄力。
4.部门的管理制度、工作职责、标准、信息化、设施等方面的建
设滞后于中心其他部门（处室）。
5．现有培训、会议用场地资源配置还有待进一步加强。
三、下半年工作安排
2012年下半年，会议与培训接待中心将继续强化“人人是形象，点滴是服务的服务理念，继续严格执行会议接待的服务标准和服务工作流程，重点做好以下工作：
1.会议接待与服务工作
认真执行会议接待工作标准和工作流程，以标准化促进工作运行
规范化，继续以高标准完成 2012年下半年的各类会议接待、承办服务工作。
2.队伍建设
1）加强与培训服务中心各级领导的沟通，做好本部门员工的培养
工作，业务培训工作，稳定员工队伍，不断提升部门专业化会议服务水平。
2）进一步研究制定员工的考核办法，确实做好部门员工管理工作。
3.继续学习领会中心“三集五大”体系建设工作方案，认真落实中心“三集五大”体系建设工作部署。 4.加强部门建设，进一步完善管理制度，完善工作流程，提高工
作效率和工作水平。
5．配合部门主任做好中心综合管理部相关工作。
6.认真学习，不断丰富自己的理论知识，改造自己的世界观，树
立正确的人生观、价值观，加强自身修炼，努力提升自己的工作能力。
2012年上半年得工作已经结束，我和我的团队在中心领导的正确
指导下，在中心各部门的帮助支持下，较好的完成了上半年的部门工作，在半年繁忙的工作中，自己又得到了锻炼，工作能力又有了新的提升，展望今后的工作，我会继续努力学习，加强个人修炼，以更高的标准严格要求自己，开拓进取，努力工作，为建设现代培训中心和中心“三集五大”体系建设工作做出自己的贡献。
工作总结部门【篇7】
一、背景
在过去的一年中，我在本单位工作表现出色，认真履行职责，积极参与团队协作，取得了一定的成绩。在此，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来的工作。
二、工作内容与完成情况
1. 项目管理
在过去的一年中，我积极参与了单位的多个项目，包括XXX项目、XXX项目和XXX项目等。在这些项目中，我担任了项目经理或项目组成员，负责项目的策划、组织、协调和实施等工作。通过与团队成员的密切合作，我们按时完成了项目任务，实现了项目目标，获得了客户的好评。
2. 团队协作与沟通
在工作中，我注重团队协作与沟通，积极参与团队讨论和交流，分享自己的经验和知识。同时，我也经常与上级领导沟通，及时反馈工作进展情况，寻求支持和指导。通过有效的沟通，我与团队成员建立了良好的合作关系，提高了团队的凝聚力和工作效率。
3. 工作创新与改进
为了提高工作效率和工作质量，我不断探索新的工作方法和思路，尝试创新和改进。例如，在XXX项目中，我提出了一种新的工作流程，优化了项目实施过程，减少了重复和不必要的环节。通过这些创新和改进，我不仅提高了自己的工作能力，也为单位的发展做出了贡献。
三、工作成果与亮点
1. 获得表彰与奖励
在过去的一年中，我获得了一定的成绩和荣誉。由于在XXX项目中表现出色，我被评为“优秀项目组成员”，并在单位年终总结大会上获得了表彰。我还获得了“先进个人”荣誉称号和“优秀员工”奖状等奖励。
2. 业务拓展与合作
在过去的一年中，我还积极参与单位的业务拓展和合作活动。例如，在XXX项目中，我与多家企业合作，共同完成了项目任务。通过这些合作，我不仅拓展了自己的业务领域，也为单位带来了更多的合作机会和发展空间。
3. 个人成长与提升
在工作中，我也不断提升自己的专业能力和综合素质。通过参加各种培训和学习活动，我不断充实自己的知识和技能储备。同时，我还积极参加单位组织的各种竞赛和活动，提升自己的团队合作能力和组织协调能力。
四、问题与不足
虽然我在过去一年中取得了一定的成绩和进步，但我也意识到自己存在一些问题和不足之处。例如：在工作中有时会过于追求完美而影响工作效率；在沟通中有时会过于坚持自己的观点而影响团队协作；在工作中还需要更加注重细节和规范操作等。为了改进自己的不足之处，我将继续努力学习和提升自己的专业能力和综合素质。
五、展望与计划
未来一年中，我将继续保持积极的工作态度和进取心，不断提高自己的专业能力和综合素质。同时，我还将更加注重团队协作和沟通能力的培养和提高。具体计划如下：
1. 继续学习新知识、新技能和新理念等；
2. 加强与团队成员的沟通和协作能力；
3. 提高自己在工作中的规范操作和细节把控能力；
4. 积极参与单位的业务拓展和合作活动；
5. 努力完成领导安排的各项工作任务等。
工作总结部门【篇8】
一、
在过去的一年中，我在施工单位的职业成长与个人发展有了显著的提升。这期间，我不仅在专业技能上取得了进步，还在团队协作、问题解决及沟通协调等方面有了长足的进步。以下是对我个人工作的全面总结。
二、专业技能的成长
在过去的一年里，我积极参与各类专业技能培训，努力提升自己的业务能力。我通过学习，对施工图纸的解读更加精准，能够更快速地理解施工需求和要求。同时，我在施工工艺和施工机械的操作方面也有了明显的进步，能够更高效地完成施工任务。我还积极学习新的施工技术，努力跟上行业发展的步伐。
三、团队协作与沟通能力的提升
在施工单位工作，与团队成员的有效沟通至关重要。在过去的一年里，我始终注重与团队成员保持良好的沟通。我通过及时分享施工信息、交流工作经验，有效地提高了团队的协作效率。同时，我还努力提高自己的沟通技巧，学会了如何更有效地倾听和理解团队成员的需求和困难，从而更好地协调团队工作。
四、问题解决能力的增强
施工过程中遇到的问题多种多样，解决问题的能力至关重要。在过去的一年里，我遇到了一些施工难题，通过积极查阅资料、请教前辈和不断尝试，我成功地解决了这些问题。这些经历锻炼了我的问题解决能力，使我在面对施工问题时更加从容不迫。我还学会了从过去的经验中总结教训，提前预防类似问题的再次出现。
五、安全意识与责任感的增强
在施工单位工作，保障施工安全是首要任务。在过去的一年里，我始终牢记安全施工的原则，严格遵守各项安全规定。我通过参加安全培训、学习安全操作规程和定期进行设备检查，确保施工过程的安全可控。同时，我还增强了自身的责任感，始终保持对施工质量的严格把控，确保每一个施工环节都能达到预期的标准。
六、自我管理与学习能力的提升
为了更好地适应施工单位的工作节奏和要求，我注重提高自己的自我管理与学习能力。我通过制定工作计划和时间表，合理安排工作与休息时间，保持了良好的工作状态。同时，我还利用业余时间进行专业知识的学习和提升，不断充实自己的业务储备。我还学会了如何高效地整理工作资料和总结工作经验，为今后的工作提供有力的支持。
七、结语
回首过去一年在施工单位的工作经历，我深感自己在职业成长和个人发展方面取得了不小的进步。我也清楚地认识到自己还存在许多不足之处。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力，为施工单位的发展贡献更大的力量。同时，我也期望能够在团队中扮演更加重要的角色，与团队成员共同成长、共同进步。
工作总结部门【篇9】
1、制定工艺纪律检查实施方案，并开始实施，每周由品管人员对生产现场进行检查，严格工艺纪律，同时也对工艺中可能存在的问题及时向技术部门反映，提出改善意见，使其更加合理，更具可操作性；
2、成立产品抽查室，成员由各室品管人员兼任；对出厂产品实行抽查，抽查比例不低于10%，及时发现产品中存在的质量隐患，最大限度的保证出厂产品的质量；
3 、成立了产品现场室，蹲点对生产现场出现的技术质量问题进行初判定，提出处置意见，并监督技术改进措施的落实和验证。
4、加大产品三包分析力度，找出产品存在的主要问题，将存在的问题进行梳理并及时向技术部门反映，与技术部一起分析原因制定措施，解决问题；
5、质量问题归档，建立客户质量问题档案模板；
6、建立供应商产品实物质量统计分析模板，更科学合理地了解各供应商的实物质量，为供应商帮扶提供科学依据；
7、拟定三包索赔比例的固化及其客户的交流计划，并对四汽轻河进行了三包索赔比例商谈工作；
8 、配合采购部重新完善新增供应商审核内容，重新完善供应商质量审核内容；
9、制定机转外购件让步接收标准并调整了外购件入厂验收规范；
10、组织技术部及市场部人员开展了应对新三包法的讨论及基本思路，拟定重大问题处置及协调预案；
尽管前期工作取得一定成绩，但离我们的目标还有差距，特别是面对新三包法实施，我们面对更加严峻的挑战；为此公司特提出以下的'工作思路：
1、继续坚持前期行之有效的措施；继续完善基础管理工作；
2、加大三包分析力度，找出存的问题并把问题向技术部汇报，同时与技术部一起分析解决问题；
3、加强与营销人员及跟线人员的沟通，及时了解，并解决发生在主机厂的质量问题，力争问题解决在萌芽中；
4、采取切实可行措施加大质量管控，确保主机厂PPM及R1000等各项指标在受控范围；
工作总结部门【篇10】
伴随着新年钟声的临近，按质、按量完成了各项采购供应等工作。取得了一定的成绩也暴露了一些问题。现将一年来的在主要工作情况述职如下 ：
一 、认真工作，顺利完成各项任务
200x年，公司进行了新产品的研发，采购部除了要证正常的生产所需各项原材料的供应外，还要保证及时提供研发产品和塑壳未定型产品所需样品，由于有时所需材料用的急，时间紧，器件比较冷门，品种多，造成了采购困难，但采购部还是克服困难，保证了生产和研发的需要。全年电子元器件的采购额为640万。
在电子元器件的采购过程中，严格按照比价程序，把握市场价格，处处精打细算，千方百计节约资金，有效的降低了采购成本。随着市场形式的变化，多种元器件出现了供应难的局面，部分元器件价格上涨，在不利的情况下，采购部不怕难，不怕烦，不发愁，保证了生产研发的供应，在与供应商争取的情况下维护了公司的利益
二 、采购过程中出现的问题及处理结果和整改办法、全年电子元器件采购批次数量及采购成本
的整理二极管M引脚有胶；旋转过紧、数码管（乐清信号灯厂）引脚有氧化现象、薄膜电容引脚有胶；有字符残缺；引脚有胶。其中高压瓷介电容更改了工艺要求，问题已经解决（在工艺未更改前所产生的筛选费用从货款中扣除）；薄膜电容引脚（占总数有胶因其在工艺上无法彻底解决，由进厂检进行筛选并扣除相应的人工费用；。
三 、加强自身修养，保持良好的工作作风
采购工作是创造效益的第一道闸门，事关公司的利益得失，也是容易发生问题、备受别人关注的工作。对此，个人不断提高思想认识，永远牢记自己的职责，每笔采购业务都要本着对公司负责的原则，通过我们的兴勤劳动来节约资金，降低成本。但由于个人经验不足造成了个别元器件出现了假冒和不及时到货现象，
采购部和我本人及时认识了错误做了整改并积极及时的解决了问题。对此，个人以后一定坚持自己的岗位负责态度，摆正心态，牢记使命，坚持原则，严格筛选供应商，使供应商做到提供优质的元器件，提供最优惠的价格，做到周到的售后服务。在工作过程中敢于负责，积极树立务实工作做风，做到说实话、办实事、求实效，保持正派的工作作风。
以上是个人一年来在工作中的一些做法，虽然取得了一定的成绩，但就我个人来说理论学习和实际工作经验还有欠缺，今后，我一定按李总和其他管理层的要求，进一步提高认识，转变作风，尽心尽力工作，为公司作出新的贡献。
优质。实话的讲，我对采购工作一直尽心尽力的做。当然我们采购部的每个员工在公司的正确领导下，真抓实干，及时按采购计划，保质保量圆满地完成了各项任务。 20xx年是多灾多难的一年，各种各样的天灾人祸都给采购工作增加了难度，前半年各种原材料的持续上涨，下半年的全球化经济危机，也给采购工作加大了一定的难度。
现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：
年初的雪凝给公司造成了极大损失，尤其是对厂房、供电设备等的破坏坏，加大了低耗物资的采购工作量，雪凝结束的那段时间，如何及时高质的保证重建和重产工作的进行，给我们低耗采购人员很大的压力。在各领导的带领下，我们发扬了不怕苦不怕累的精神，只有有采购计划我们就第一时间出门工作。很多时候，为了早点将物资采购回公司，都是天微亮就出门，晚上很晚才能吃上饭，大晚上了还要赶回公司。为了给公司节约成本，很多时候要自己做苦力搬物资，和货车师傅吵了又谈，和各个老板反复的谈价格。
在全公司同事的努力下，我们很短的时间完成了重建和重新投产的工作，公司的正常生产。还未来得及歇口气又开始迎来了销售高峰期，在公司领导的扩大生产的指导思想下，全体采购部同事们又忙起来。 我在采购员。低耗采购和原材料采购虽然都是采购工作，但是有很大的区别：第一，我对于低耗物资质量和价格的认识比较深入，而石灰的质量和价格行情都让我无法做好采购员；第二，以前的低耗物资采购价格低，并且可以直接付款，而石灰采购是看质量，谈价格，还要签合同，风险更大。第三，低耗采购工作是等采购计划，原材料采购是要自己随时关注库存情况；第四，给供应商的沟通不同。这段时间又正是石灰供小于求的时期，公司生产量却在不断的提高，对于原材料的需求越来越大，除了这些还有很多的问题需要我自己解决，对于我的工作，本来是半路出家的，以上的这些情况又加深了难度。
只有在解决这些问题后，再在有经验的同事帮助下抓住原材料采购工作的重心，采购工作才能做好。我首先是学习石灰的质量辨别和了解化验单上的每个数据的意义；接着是了解当前的石灰市场情况，看以前的合同制定情况，并跟一直合作的供应商接触；做好了准备工作，到外面找各个石灰厂，再调查了解各厂的石灰质量和价格，合适的石灰厂就跟他们谈合同；再有有就是平常的工作，每天跟品管部的人联系，了解供应商供应的石灰质量是否达标，还要和库管了解库存情况，常跟生产部联系生产需求的石灰质量有没有新的变化。其他要做的事情还有很多，比如跟各供应商建立良好关系，及时沟通石灰的质量、数量情况；和其他部门同事的信息沟通；随时了解每单合同的完成情况；了解市场价格，及时调整石灰的价格，从新与供应商签订新的合约；选定好的供应商建立长期合作关系，同时扩大供应商群，让公司有更多的选择和减低采购成本等等；以上都是我在工作中摸索到的工作概况。说起来简单，实际一样样做起来却很困难。
就说我和一起的同事为了找到各石灰厂打听情况，不知道走了多少路，流了多少汗。更本没有这么详细的地图可以说明哪个地方有石灰厂，贵州的夏天太阳大，我们每天都顶着太阳，边走边打听附近是否有石灰厂。就这样一个夏天过完，我们对好多地方都熟悉了，哪里有石灰厂我们都清楚。
由于各种原因十月份后我又被调去采购低耗，回到我熟悉的工作岗位。低耗采购工作不像原材料，它比较杂，但是要真正做好确实不容易。当然，我也在努力完善自己的工作。
以上是我一年的工作情况，在这一年的工作中也让我对自己的工作有了更多的想法。
就如，低耗库房盘点中出现的情况，让我意识到了一个问题：虽然以前低耗采购的工作能够及时保质的完成，但是我们都是根据采购计划表进行的，是一种被动的。这次导致了库房物资积压却还在采购的问题。要真正做到“购是所需”，那就要真正做好库存管理，也就是说应该像硫酸采购一样有上下报警线，物资库存在一个界限范围内，不能过多，不能过少。换种说法，就像我采购石灰一样，应该主动的去了解计划采购的物资库存情况怎样，是不是真的需要买。这样即为公司节约了资金，又减少库存堆放问题。
20xx年下半年，全球性的经济危机，给公司带来了一定的影响，也给我们的采购工作带来了更多的压力，要求我们多思考如何进一步节约公司资金降低采购成本。
采购不是简单的买东西，还有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，还有廉洁的品质、“吝啬”的心，因为廉洁的品质才能抵制诱惑，为公司争取到最大的利益，“吝啬”的心才能时刻把公司当作自己的，时刻从公司出发，发现问题，为公司节约成本！
当然，在过去的一年里，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持。总之，200x年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我有信心，相信在新的一年里，我会有更加出色的工作表现。
采购部年终总结范文有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：
一、组织实施“阳光采购策略”—---公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事。
设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。
2、公开公正透明，实现公开招标。
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现。
实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了３－５％。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。
4、监督机制基本形成。
做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的'部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为
东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊21[1][2]
降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。
四、步加强对材料、设备价格信息的管理
设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。
五、提高部门工作员工的业务素质和责任感
设备有效的追踪。
六、08年将具体从以下几方面予以改进：
房地产企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。
2、制定采购预算与估计成本。
制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。
3、改进供应商的选择。
在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。根据我们的规模，供应商的数量以建立重要货物供应商信息的数据库。
以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一类货物的价格目录。
以便采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。
6、采购员根据图纸提前介入询价。
设计图纸出来后，采供部提前介入，争取赢得时间，降低采购成本。
在出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更层楼贡献出自己的力量。
工作总结部门【篇11】
强化管理源头把关当好创建节约型企业的参谋今年以来，设计院按照勘探局、分公司提出的创建节约型企业要求，在工程勘察设计工作中，从前期抓起，优化方案，优化设计，把投资控制工作贯穿于建设项目勘察设计的全过程，从源头上有效地控制了工程建设的规模和标准，在河南油田创建节约型企业中发挥了参谋和智囊作用。
一、注重源头治理，完善投资控制管理体系
建设项目设计的合理性决定着该项目从建设、投产到报废整个寿命周期费用的高低。因此，设计阶段是建设项目能否实现降本增效的关键和源头。年初，根据勘探局、分公司20xx年降本增效目标要求，该院对基建投资控制工作进行了认真的分析研究，从强化内部管理入手，突出源头控制，加强对建设项目勘察设计各环节的控制与管理。
一是加强对设计人员的教育，引导设计人员在工程设计工作中牢固树立成本观念和节约意识。
二是制定了覆盖全体设计人员和所有建设工程的投资控制点。结合开展产能建设投资控制管理效能监察工作，该院组织有关专家对各专业投资控制工作的重点部位进行深入分析，把方案、流程、设备选型、材料选用、概预算编制等作为控制重点，使投资控制点覆盖工程设计全过程和20xx年大部分勘察设计项目；
三是建立设计方案和投资控制评审机构。成立了院、专业室两级设计方案和投资控制评审组，评审组成员由院专家、室主任工程师、项目负责人、专业负责人、审核人等组成，对列入院、室级评审的建设项目实行两级评审。通过评审，优化方案，优化设计，在确保满足油田生产要求的前提下，控制工程建设规模和标准。
二、突出工作重点，扎实搞好方案审查阶段的审查与控制
在建设工程勘察设计工作中，该院把搞好设计方案审查作为建设项目降本增效、节约投资的重点环节，从项目前期工作抓起，把重点放在设计方案评审上，将方案评审纳入该院质量管理体系运行，并与日常质量管理结合起来，坚持开好“两个评审会”，做到“两个不放过”。“两个评审会”，即：
一是开好设计项目室级评审会，由各专业室技术负责人召集设计人、校对人、专业负责人、项目负责人对每个拟评审项目进行室级评审，指出存在问题和缺陷，提出整改措施和评审意见。在“BQ10注汽站注汽锅炉柱塞泵改造工程可行性研究”中，热机室评审组通过技术经济分析论证，采用国产的柱塞泵替代原拟采用的进口设备，节约工程投资47万元。
二是开好设计项目院级专家评审会，由院技术管理部门召集专家组成员，对列入院级评审的项目，从技术方案、初步设计方案到施工图设计，分阶段进行审查评议。在新庄油田BQ94区块6号、7号计量站的设计中，经过院专家组评审，将原设计采用的100m3原油储罐改为卧式缓冲罐，减少了占地面积，共节约投资20万元；通过专家参与方案评审，不仅有效控制了项目的建设投资，而且使方案更加完善，提高了建设项目的设计质量和技术水平。“两个不放过”，即：
一是对建设项目概算投资额超过经批复的控制投资额的项目，没有进行专题分析找出超投资原因的不放过，不进行下一阶段的设计工作，不把缺陷带入下道工序；
二是对施工图预算额超过概算投资的项目不放过，图纸不予存档，已存档的不发图，不让不合格产品流入施工阶段。通过项目评审，促进了设计优化，保证了设计项目在满足功能要求和操作运行安全的前提下，把建设投资控制在最低水平。
三、全方位控制，把降本增效节约工程建设投资落到实处
在实施建设项目投资管理的过程中，该院把实施投资控制、降本增效纳入生产运行计划，限额设计控制指标与生产计划同步下达、同步实施、同步考核。同时，该院还在全院职工中组织开展了以“优化设计、投资控制、降本增效”为主题的劳动竞赛活动，鼓励设计人员在工程勘察设计中，推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料，提高设计质量，提高投资效益，节约建设成本。
今年1－7月份，设计院先后组织召开投资分析会8次，组织召开院级项目评审会16次，各专业室累计进行室级项目评审74次，抽查施工图21项，图纸172。375标准张，文字资料220页，发现各类问题52个。
审查概预算项目118项，审查设计变更86项。通过对“稠联改造工程”、“安棚联合站注水改造工程”等90项前期项目方案优化，“井楼八区注水工程”、“王集西产能建设工程”等153项施工图设计项目设计优化，提高了设计质量，控制了建设成本，为油田节约建设投资1500多万元。
工作总结部门【篇12】
燃气公司个人总结范文一：
燃气行业，是个高危行业。安全生产是燃气公司的头等大事，本着“和谐、安全”的理念，从改革、发展、稳定的大局出发，结合燃气管理工作实际，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针、热情服务、创新求实、与时俱进，有重点有兼顾地开展各项燃气安全生产和管理工作，狠抓管理队伍素质的提高和规范管理，深入发挥“以查促管”的作用。作为燃气公司的技术负责人。必须牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。把安全生产工作贯穿在了生产经营中的每一个环节，在生产中，坚持“抓生产必须先抓安全”的原则。
自公司成立以来，在整个城区施工中，严格按照《城镇燃气输配工程施工及验收规范》和《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》的要求进行燃气管道施工。在施工中实现了“三个零”的承诺，即零事故、零人身伤害、零环境损害。对员工采取了科学有效的培训方式，不断提高了员工的HSE管理意识和HSE素质。营造了良好的安全文化。
一、行业管理力度不断加大
1、进一步落实安全生产工作。将燃气行业的安全工作作为管理工作的重中之重，与各家燃气企业签订了《安全生产责任书》。在抓安全生产工作时做到了“三个到位”：一是上级关于安全生产的相关精神学习传达到位;二是各项安全检查落实到位;三是提出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月安
全生产月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署，多次组织燃气安全生产专项检查，采取突击检查，坚持以“谁检查，谁签字，谁负责”的原则，对发现问题限期责令整改，使安全检查工作落到实处。督促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度，明确企业领导要亲自抓安全生产工作，深入一线，并做好值班和检查记录。
2、加强燃气工程的建设管理。燃气工程建设市场实行市场化运作，进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出了具体要求。
3、积极开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训工作，一是对外网施工进行安全技术培训，二是对户内施工进行安全技术培训。通过以上培训，对提高我市的燃气行业管理水平，保证安全生产和安全供气。
5、加强对全区用户的安全检查，公司每季度进行一次全区大检查，每次大检查都应做出详细的记录。安全检查中若发现隐患应及时整改，若整改不了的，做好详细整改方案，然后按方案执行。
二、服务水平进一步提高
1、抓企业服务质量。当用户进入营业大厅后,接待用户要文明、礼貌、说话要和气、态度要温和、面带微笑、耐心解答用户咨询,做到百问不烦.不许态度生硬,禁止和用户顶撞吵闹等行为,
服务中一切从用户出发,对用户提出的问题及时给予解决,不拖拉,不刁难,若不能解决时主动向用户说明情况。
2、对用户提出非磁卡方面的问题也要耐心地回答,对自己解答不了的问题要请相关人员给予回答,直到用户满意为止。热水器用户报装时问清安装位置,然后通知安装人员实地察看,根据所用管材数量及公司安装规定进行收费,并登记在用户安装表上,通知安装人员给予及时安装。当用户需要补卡、补气时问清情况,然后通知运营部维修人员查看用户表内气量情况,当用户的燃气表无法使用且无法把气量转移出时通知运营部主管及有补气系统的负责人进行补卡、补气。
天然气安全工作是关系到人民生命财产安全的重要工作，在具体的安全工作中展开，要科学的分析呵掌握事故发生的规矩，采取有效的预防和监控措施，主动发现和治理隐患，消除各类不安全因素，防止各类事故发生，切实做到安全生产。
燃气公司个人总结范文二：
时间飞逝，转眼间在肇庆高新区开盛燃气投资有限公司工作已经有两个多月了。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给予了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，从中感触良多，收获颇丰。
作为一位应届毕业生，初来公司也曾经有过一些忧虑。担心不知该怎样与公司的领导和同事共处，怎样更好的适应与胜任工作。但是由于公司有着团结向上的企业文化、拼搏奉献的精神和追求不断进步的工作状态，让我很快的完成了从学生到职员的转变。
来到公司工作的第一天，也就是2月16日。至今仍记忆犹新，还记得准备来公司的前一个晚上，我在家里辗转反侧，彻夜未眠。想着去到公司的第一天该做些什么、能做些什么;该如何跟领导同事共处、怎样让他们对我留下好的印象;到了工作的那天早上我早早就来到了公司，不用一天的时间我就记住了公司所有领导和同事的名字与电话，并且对大家都有了初步的认识。
为了深化对天然气基础知识的了解，更快的适应公司的工作环境。在公司的要求下，我有幸去到了亚洲铝业的燃气站学习基础知识。在20多天的学习过程中，我虚怀若谷的向气站的前辈们学习请教。在学习的过程中，遇到不懂的问题都能做到不耻下问，不断的深入体会理解。在气站的领导和同事们的悉心关怀和热心指导下，并通过我自身不懈的努力学习和钻研，很快积累了一些现场工作中的经验，并掌握了一些天然气的基本知识、现场的卸车操作流程以及槽车的基本结构等。
通过这段时间在亚洲铝业燃气站的学习，我对天然气有了进一步的认识，更有信心与底气回到公司的工作当中。但由于我是实习生，所以仍未能确定自己在公司中的定位。在公司领导的安排下我进入了物流部，在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导排忧解难;在专业和非专业上不懂的问题虚心向领导与同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。虽然我现在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入职场，难免出现一些小差小错需要领导指正。如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在今后处理各种问题时会考虑得更全面，从而杜绝类似失误的再次发生。我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新工作与挑战中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：
一、做好实习期工作计划，继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识，用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏实做好本职工作。在面对新的工作与挑战，我将以更加积极的工作态度和更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
四、在继续做好本职工作的同时，坚持求真务实的开展各项工作。尽心尽力履行职责为公司做一些力所能及的事情，并尽自己的所能为公司做出应有的贡献。
这是我人生的第一份工作，在这两个多月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的一步一步的发展，我深深地感到无比的骄傲与自豪，也更加迫切的希望自己能找准自己在公司中的位置，以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，与公司一起成长。在此我恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。今后，我将进一步加强技术学习，扎实工作，充分发挥个人所长，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司再创佳绩作出贡献，与公司一起展望美好的未来!
燃气公司个人总结范文三：
如果说将我的20__年用一个词形容的话，我想应该是——充实。一年来，管线定位、阀井、调压箱、整改等这些词语一直出现在我的工作中;每天和巡线处、工程处、综合协调处、调压中心这些部门的同事一起相互配合着把自己份内的工作做好;尽管施工对人员流动性比较大，但我仍然认识他们中间的绝大部分人员。随着伊通河的冰封，一年的工作也将画上一个句号，现将我一年的工作总结如下：
一、工作情况
1、管线定位工作：本年度共进行管线定位 次，累计徒步测量 余公里;对外方面多次协助中石油、中石化单位进行管线定位;对内协助工程处、巡线稽查处、燃气处抢维中心、综合协调处等部门进行管线定位;为工程施工、抢险维修以及管线保护工作做出了自己的努力。本年度由于管线定位仪进行返厂维修一个半月、巡线稽查处新购置管线定位仪以及本人参与整改等原因使管线定位次数较上一年有所减少，但也圆满的完成了每次管线定位任务。
2、阀井、调压箱整改工作：本年度我参加了自4月中旬至11月末进行的阀井、调压箱安全隐患整改工作;共进行了 座调压箱(安装护栏、铺方砖、护栏刷油、底腿防腐)的整改和 座阀井的整改工作。我主要负责施工队与各部门之间的联系工作、带领施工队进行施工现场的踏查、协助整改组长的进行施工过程中的检查和施工后的验收、进行资料的收集和整理工作等。经过7个月的整改工作，完成了预计的整改工作目标。
3、其他各项工作：本年度参与了多次大型危险作业工作，负责危险作业期间的现场安全监护和使用检漏仪进行气体检测工作;参加了例如超达北区ф325管线抢险维修等多次抢险工作;以及配合处里领导进行其它日常工作。
二、收获
即将过去的一年也是我收获最多的一年，在这一年的工作中，通过不断地实践，我能更加熟练的使用管线定位仪、检漏仪等仪器;能独立的完成一些领导交代的任务。通过一年的管线定位工作，使我对一些管线的位置更加熟悉;通过整改工作，我不仅熟悉了一些用户的地理位置，更熟悉了调压箱位置、阀井位置，这都为我以后的工作积累了一笔宝贵的财富。
充实的一年已经过去，崭新的一年即将到来，在未来的工作中，我会更加努力的向周围的领导同事学习，学习他们的经验和一些新的知识，把它们应用到日常的工作中，我会更加努力的工作，为长天美好的安全生产蓝图添上自己自信的一笔!
工作总结部门【篇13】
部门工作汇报材料
2010年工作情况
1、完善制度、规范挡案。
对综合治理档案进行了规范和完善；初步拟定了六堰片安保工作方案、消防安全管理规定等基础管理制度；根据安管工作需要适时下发了〈加强车辆防火、防盗、防爆管理〉、〈加强防汛安全管理〉等工作通知。
2、开展安全管理监督检查
一是坚持每月1次的内保及消防安全检查，对安全隐患及时督促整改，并组织了复查；每月组织抽查1次车载消防设备。
二是每周开展1次对七处场站的夜间巡查，对值班人员在岗情况、安全防护措施落实情况进行检查登记。
3、监控设备安装、维修
一是组织安装GPS车载设备442台，其中一公司177台，二公司116台，三公司148台，点钞中心1台。其中国有民营线路统一在夜间安装，大公交通过营运单位轮换安排车辆跑高峰，利用车辆停运时间安装，既保证了安装进度，又没有影响
一、二公司抓创收。
二是加强监控设备维护，对部分故障监控设备进行了维修，确保其有效使用，同时根据
一、二公司、IC卡、点钞中心的管理需求增设了9个监控探头。
4、停驶车辆管理
根据公司安排分别对在高客站、柯家垭的停驶车辆安全进行监管。
5、开展户籍和流动人口管理，组织人员参加了第六次人口普查。
16、材料上报
近期按要求，先后向市交通局报送了集团公司〈不稳定因素排查报告〉、〈治安问题排查报告〉〈突发事件应对法宣传贯彻情况〉〈2010年度综治工作总结〉〈GPS安装使用情况汇报〉等文字材料。
目前至年底主要工作
1、岁末年初，正值学生放假、民工回流高峰，是盗窃等各类治安案件和火灾事故的高发阶段，要加强内部防火防盗工作监督、管理，杜绝各类案件和事故的发生。
2、随时关注职工两节前的思想动态，收集掌握不稳定信息，及时汇报，维护单位的稳定和和谐。
3、抓紧制定内部保卫、消防等安全管理制度。
4、梳理本部门在年度工作中存在的问题，认真制定解决方案，完善部门工作，制定下年度工作计划。
5、提前着手安排两节安保工作。
2011年工作打算
总体思路：以集团公司2011年总体工作部署为指导，以平安单位创建为抓手，按照“集团公司统一领导，职能部门认真监管，二级单位全面负责，职工群众广泛参与”的格局，以生产安全、治安安全、消防安全和职工稳定为主线，从完善制度、落实措施、加强监管、严格考核入手，强化安全保卫防范工作机制，着力开展社会治安综合治理工作，全力以赴为公司健康、和谐发展创造安全、稳定的内部环境。
工作方针：健全制度定安全责任主体、标本兼治抓各类事故预防、强化监管重防控措施落实。
综合治理工作目标：维护本单位稳定，确保不发生造成恶劣社会影响的群体事件，全年无重大刑事案件，重大治安案件，无重大灾害事故。社会治安综合治理工作达到上级考核要求，争创区级综治工作先进单位。
工作重点：
1、消防安全管理：消防管理责任制度健全，消防基础设施建设基本完善，落实消防责任，制定针对性防控措施，全年杜绝重特大火灾事故的发生；场区火灾的死亡事故为零；无车辆火灾事故和乘客伤亡；微小火情能得到迅速有效扑救，避免火势蔓延、扩大，扑救成功率达到100%。
2、内保工作：全年杜绝可防性刑事、治安案件发生，办公区、生产场区、家属区内治安秩序良好，车辆停放规范有序。在工作区域不发生职工人生伤害和集体财物被盗情况。
3、维稳工作：通过巩固和完善部门联动机制、分块负责机制，努力形成全公司抓维稳工作的合力，通过主动关注职工思想动态，及时收集和排查不稳定因素，为公司科学决策、妥善处理突发事件提供准确信息，同时要细致扎实的做好各项应急处置准备，确保集团公司的稳定。
保障措施：围绕上述工作目标，着力做好以下四个方面的工作。
一、健全安全管理制度。
1、着手制定集团公司《内保工作管理规定》、《内保工作责任主体划分规定》、《火灾事故处置预案》等制度，督促二级单位制定实施细则，建议分管领导与二级单位签定《消防安全管理责任书》、《内保管
理责任书》，通过完善制度，明确责任，加强责任心来健全各类安全事故的预防机制，建立突发事件的应急处理机制。
2、建立安全巡查制度，建议由管理责任单位组织日常巡查，保卫部督促落实并检查巡查情况。
3、制定安全管理检查考核制度。每月或适时开展场区、车辆消防设施配置，消防安全制度、措施的落实情况检查，发现问题限期整改并组织复查，检查情况列入绩效考核内容。
二、加强安全知识的宣教。利用公交报等平台和通过讲座、演练等方式在职工中普及安全防范、事故应急处理知识，提高职工安全防范意识和应急处理能力。争取每期报纸都有安全知识，确保每年各片区有1-2次安全知识讲座和演练。
三、落实安全防范措施。坚持人防、技防与物防相结合，突出安全治安防范立体功效。一是健全内保组织，配齐配强内保人员，划分安全管理责任区域；二是规范门岗管理，制定对出入场区非本单位人员、车辆的检查登记制度；三是抓好办公区、停车场区和家属区夜间巡查和守护；四是督促营运单位认真落实车辆出车前、行车中、收班后的安全检查；五是督促二级单位按要求建立义务消防队，保证在火灾初起时能正确处置，控制火势减少损失；六按照分级管理原则建立了集团公司、二级单位、基层车队（班组）三级矛盾排查、调处的网络，加强前端管理和源头预防，及时掌握不稳定信息，并妥善处置；七是发挥监控设备的作用，以便对突发事件能够快速反应和果断处置。同时利用现有监控平台，逐步实现场区监控的全覆盖。
四、强化监管完善考核。
1、本部门开展对二级单位安全巡查。重点是防火、防盗、防爆预防措施的落实情况，安全设施的配置情况，值班人员的在岗情况，安管人员的履职情况，对各类隐患及时督促整改，并组织复查。
3、通过层层签订目标责任状，明确安全生产责任。通过案件、事故"零指标"控制，实行定量和定性考核相结合、增强安全防范意识，把综治工作的监管重心由控制事故转向预防事故、事后监管转向事前防范，安全工作的重点逐步转移到隐患排查和治理上来。
4、保持严管、严查、严惩高压态势，实行责任追究制度，对各类安全事故的直接责任人和管理责任人进行责任追查，按规定给予党纪政纪处理和经济处罚，有效促进干部职工增强责任心，端正工作态度，提高安全意识，强化管理责任。
存在的问题
1、安全预防管理工作开展不足。
2、职工特别是新聘职工安全防范意识和应急处置技能亟待提高。
工作总结部门【篇14】
工作报告
**县第十七届人民代表大会第一次会议和中国人民政治协商会议第九届**县委员会第一次会议于12月13日至16日召开，会议精神主要集中在县长的《政府工作报告》中。县政府工作报告回顾了五年来的工作成绩，提出了我县今后五年的目标任务和工作重点。
一、过去五年政府工作回顾
过去五年，本届政府在县委的领导下，践行科学发展观，抢抓海西建设机遇，有为应对国际金融危机等各种困难，基本完成了县十六届人大一次会议确定的目标任务，荣获循环经济典型模式示范县、绿色能源示范县、绿化模范县、最佳生态旅游县、科技进步先进县、科普示范县、计划生育优质服务先进县、“十一五”水电农村电气化县、中国瓷都、陶瓷历史文化名城、文明县城、民间文化艺术之乡、早熟梨之乡、油茶之乡、竹子之乡等国家级荣誉称号。
1、综合实力明显增强。
2、城乡面貌日新月异。
3、社会事业稳步发展。
4、政府职能加快转变。
2011年，我县以开展“解放思想、先行先试、抢抓机遇、跨越发展”大讨论和“驻百村、进千户（企）、帮万民”活动为载体，强力推进“五大战役”，实现了“十二五”良好开局。
1、重扶持、优服务，经济平稳较快增长。
①强化调度服务。②突出政策扶持。③拓展内外市场。
2、转方式、调结构，发展质量不断提高。
①陶瓷业转型升级步伐加快。②农业产业化发展水平提高。③旅游为主的三产较快发展。
3、破难题、快推进，项目投资高位增长。
①征迁有突破。②要素有保障。③督查有力度。
4、抓统筹、创宜居，城乡建设进程加快。
①城市建设全面铺开。②新村建设扎实推进。③生态保护力度不减。
5、惠民生、保稳定，社会事业共建共享。
①民生保障得到加强。②教育卫生协调发展。③文体计生扎实开展。④其它事业齐头并进。
二、今后五年政府工作安排
今后五年，既是我县转变发展方式、推动科学发展的攻坚期，又是提升民生福祉、构建和谐社会的关键期，更是加速后发崛起、实现进位赶超的机遇期。在挑战面前，我们要难中攀高、危中奋进、创新发展；在机遇面前，我们要抢先把握、领先转型、率先发展，努力把**经济社会发展推向一个新的更高的层次。
1、建设科学发展示范县。
①在推动产业提升中科学发展。②在优化产业结构中科学发展。③在深化改革开放中科学发展。
2、建设统筹城乡发展先行县。
3、建设生态宜居旅游城市。
①生态“立”城。②建设“兴”城。
4、建设和谐幸福瓷都。
（一）把握“一个核心”，即项目带动
1.强化要素保障。①多方融资。②保障用地。
2.强力推进项目。
3.强抓招商选资。
（二）突出“两大支撑”，即三次产业提升、宜居城市建设
1.围绕三次产业提升。
（1）农业要抓特色、增效益。
（2）陶瓷要快提升、促转型。
①抓创新降成本。技术创新。管理创新。②做精品拓市场。③促协作壮规模。④重文化求转变。
（3）矿业要扩产能、做贡献。
（4）三产要兴旅游、提比重。
①突出发展旅游业。加大投入建好景点。完善配套提升服务。依托平台扩大影响。②稳步发展房地产。
（5）新业要快培育、成规模。
2、围绕宜居城市建设。
（1）规划要先行。
（2）建设要提速。
①大范围更新改造城市。②大力度改善基础设施。
（3）管理要提升。
（三）推进“三项强化”，即强化生态建设、城乡统筹、民生保障
1、强化生态建设。①建设“森林**”。②实施环境整治。③抓好节能减排。
2、强化城乡统筹。
3、强化民生保障。①优先发展教育事业。②努力促进就业创业。③改善困难群体生活条件。④发展医疗卫生事业。⑤抓好文体计生广电工作。⑥保障社会安定稳定。
三、努力建设人民满意政府
1、解放思想，善谋科学发展之策。
2、依法行政，践行法治政府之责。
3、以人为本，多办惠民利民之事。
4、从严治政，保持清正廉洁之风。
工作总结部门【篇15】
转瞬之间一年又将要过去，回忆一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮忙和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在xx年度个人工作总结报告：
一、工作回忆
（一）不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作
我是xx年2月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对生疏的环境，生疏的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简洁的工作术语都不懂。在公司领导合理布置岗位和同事的帮忙下，很快便对工作业务有了肯定把握，较好地熟识了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺当完成马士基仓库票入仓的系统操作；完成马士基仓库出入库流程图绘制；组织员工进行马士基系统培训；完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库平面草图；参与新秀丽审计盘点等。能精确、按时地与客户协调处理异样情况，能较好地处理各种工作详情和听从上级、公司的工作布置和管理制度。
（二）对本职工作的熟悉
1、对仓库的熟悉：熟识马士基、三运仓库根本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等；
2、对流程的熟悉：熟识马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程；qc流程；增值效劳操作流程；异样处理流程；盘点流程等；
3、对管理的熟悉：较好地熟识了5s管理；仓库安全管理；库区规划；货品摆放；本钱节约；等；
4、对职责的熟悉：明白了团队的重要性；工作合理布置、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障精确性；对工作能够负责和能够按时顺当完成。
二、几点粗浅体会
（一）高效效劳，全力做好客户效劳工作
我们的工作本职是效劳，效劳客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户效劳，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效效劳，对于客户的电话询问，我都耐烦解释并赐予解决，客户提到的问题和需要，都能按时解答和解决。
（二）专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假设我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论学问得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的进展，交织成面的扩张，使自己能够掩盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
（三）因势而变，顺势而为，全力做好自己
在各种突发情况和紧急中，我快速转变思路，找准自己的工作定位，主动和同事商量改进方法。商量在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易；天下大事，必先于细”，从简洁的事做起从详情入手。在精细化管理时期已经悄然而至的今日，成大业若烹小鲜，做大事必重详情。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当急躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，胜利才可能和我们不期而遇。
（四）仔细负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是为自己而做，在效劳别人的时分，你所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的锤炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财宝，条件是你必需转变自己的思想和熟悉，努力培育自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的.，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你制造的财宝。
（五）心态确定一切
对环境和自我的推断确定我们的行为。我认为全部的工作转变首先来自于思想上的转变。疑心、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些看法对工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不会有懒散的思想。
三、存在问题及个人工作方案
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮忙下，经过自己的努力，较快熟识和顺当完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深化地了解和熟悉，对物流专业学问也有很大的缺乏。
为了顺应新形势、谋划新进展，我决心在今后的工作中，发扬成果、克服缺乏、强化学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
（一）虚心学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破；
通过制定学习方案，做到与时俱进，每天晨会仔细学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增加效劳客户的力量，增加与客户沟通的力量，增加解决客户问题的力量，使自己成为一个综合素养比拟好的员工。强化思想熟悉，做到学以致用。
（二）强化物流管理、供应链管理学问方面的学习，并在工作中不断应用这些学问，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
（三）确立目标，不折扣行动；
（四）大胆思索，当心求证，力求做得更好；
伴着公司不断扩大，标准，完善，可以意料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需把握的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，顺应公司进展要求。
以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正!