舆情监测工作计划锦集八篇

舆情监测工作计划

发布时间： 2024.02.29

舆情监测工作计划锦集八篇。

做任何事，都要仔细思考计划，不能盲目去奋斗，以免去不必要的浪费与失败。现在，我们需要为下一阶段工作提前做全面规划了。工作计划可以让你的变动工作状态变成主动工作状态，你收藏过多少工作计划的模版呢？你也许需要"舆情监测工作计划锦集八篇"这样的内容，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！

舆情监测工作计划篇1

校园，作为具有特定功能价值的功能场所，其所具备的形象属性需要具备稳定性和一致性。而在如今的互联网平台，很多学校的舆情功能单一，只有宣传和展示的功能，而无传递信息能力以及基础社交能力，一方面这是和学校的社会角色相关，另一方面则是管理机制的缺失。

如今，互联网以流量价值来界定个体，流量既是话语权的保障也是各类主播进行网络活动的前提基础，流量成为网络平台的硬通货。在这样的大前提下，学校作为天然的热点主体，必须要做好无法独善其身，面对各类蹭热度行为的预案准备。

在此，分享我的三点个人不成熟建议，仅代表个人观点，期待交流指正——

01评估事件性质，打线下优势防线上劣势

首先把握蹭流量行为的重点，收集显性信息和隐性信息：显性信息，譬如当事个人或账号信息，行为方式，传播范围及涉及平台，对学生、学校造成了怎样的影响，网络舆论对此的反应如何。以上这些，容易调查掌握。还有一些隐性信息，如是否有背后团队，是否有资本介入，是否有水军，对方的行为目的，这些需要专业信息收集。

掌握显性和隐性信息，可以帮助学校初步评估事件进行定性，决定接下来的具体操作。

目前学校在舆论环境的滞后性，决定了在线上网络环境中的短板和劣势。学校可以和对方先行线下或非公开性沟通，以教育引导为主，在此期间要做好过程性材料的保存，为后续行为发展的应对做好准备。

这里，尤其要注意的是对方的行为目的。谨防网络中存在的“炒作”行为，需要谨慎评估做好对应，在不确定无把握的情况下，建议学校不要轻易进行线上公开行为交流。不要轻易在网络中进行正面回应，达成对方的行为目的，这样做不会让事态平息，而可能会让影响力进一步的扩大，反而违背了发声的初衷，也让自己陷入了被动。

02做好应对方案，定统一态度观舆论走向

学校对于突发舆情事件的处理核心，是舆情控制，基础是保障舆论不会进一步扩大。那么在行动上，就要做好各类应对准备。

一般社会行为，只要前期进行简单的引导，都会获得配合支持。传播范围保证不再扩大，也就不必再有后续反应，等热度自然消散即可。

针对具有团队、有策划、有针对性的“蹭热点”行为，作为学校就要确定自身的态度，做好应对方案并及时执行。首先确保事件不会进一步扩大，同时也要做好预案一旦对方恶意炒作蹭热点，学校要如何应对。

学校各部门各平台账号需要保证舆论态度的一致性，同时也要和社会资源及相关部门保持联系。网络民众对于热点事件具有情绪期待，当网络舆情事件不断扩大升级后，网络民众也会对学校有所观望，如果不能及时有效的作出应对，可能会产生负面效果。

03建立互助联盟，补管理政策建长效机制

在网络环境里，学校不应该是独立的，某个学校的形象受损带来的影响会对具有扩散性。学校与学校之间应该是具有关联属性的，按照区域性或级别性，建立有效的沟通联系，根据舆情的性质及时的配合。在正面的舆情事件中，响应互动产生联动效应，在负面的舆情事件中，明确态度维护形象。

与此同时，我们还需要对于一些不恰当网络行为，进行学校相关管理制度的补充以及政策文件的跟进。只有这样，学校在处理交涉时，才能做到有理有据。

《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（16号文件）第17条，明确提出“主动占领网络思想政治教育新阵地。”当前，网络的发展速度已进入飞跃时期，面对网络舆情事件，学校不能以消极态度被动，也不能毫无筹谋的作出冲动应对，需要提前明确细化可操作的方案应对办法。

强化舆情的引导职能，最大程度的保障和发挥校园网络环境。

舆情监测工作计划篇2

舆情监测专员工作计划

在现代社会中，舆情监测专员的工作日益重要。随着社交媒体和互联网的普及，信息传播的速度和范围达到了前所未有的高度。舆情监测专员的职责之一是及时了解并分析公众对公司、品牌或组织的看法和态度，以便采取适当的措施来应对潜在的声誉危机和公众舆论。

一、信息收集与筛选

舆情监测专员需要利用各种资源收集各类新闻、社交媒体帖子、博客文章和讨论论坛等相关舆情信息，这些信息覆盖了各个媒体平台和渠道。他们可以使用舆情监测工具或软件，结合自身的分析能力和敏锐的嗅觉，来找出与公司、品牌或组织相关的关键词和话题。然后，舆情监测专员必须对这些信息进行筛选和整理，将重要且有影响力的内容挑选出来并提交给相关部门。

二、监测与分析舆情趋势

舆情监测专员需要对收集到的舆情信息进行监测和分析。他们必须定期跟进新闻报道和社交媒体帖子的更新，以实时掌握并理解公众对公司、品牌或组织的看法和态度。在这个过程中，分析师可以使用各种数据分析工具来帮助他们提取有价值的信息和趋势，如情感分析、关键词挖掘和文本挖掘。通过这些数据分析，舆情监测专员可以识别出可能对公司声誉和形象造成影响的重要舆情趋势，并及时将其汇报给公司管理层。

三、制定应对策略

有了对舆情趋势的分析和了解，舆情监测专员需要制定相应的应对策略。他们可以与管理层和市场营销团队合作，提出建议并制定公关活动和传播策略，以调整公众的认知和建立公司的公众形象。舆情监测专员应该与相关部门建立有效的沟通机制，并在需要时提供必要的信息支持和指导。最重要的是，他们必须具备危机管理的能力，及时应对突发事件和舆情危机，以最大限度地保护公司的声誉和利益。

四、定期内部报告和外部沟通

舆情监测专员还需要定期向公司管理层和相关部门报告舆情信息和分析结果。这些报告应该是准确、具有说服力和有针对性的，以便管理层和决策者能够及时了解并采取相应的行动。舆情监测专员还需要与公众和媒体进行有效的沟通，以解释公司的立场和政策，并回应公众关注的问题和疑虑。这种沟通应该是透明和真实的，以建立公众对公司的信任和支持。

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舆情监测专员的工作计划可以帮助公司及时了解并应对公众舆论对其声誉的影响。通过信息收集与筛选、监测与分析舆情趋势、制定应对策略以及定期内部报告和外部沟通，舆情监测专员可以为公司提供宝贵的信息支持和建议，帮助公司建立良好的公众形象和维护声誉的稳定性。因此，舆情监测专员工作计划的严密执行是公司成功的关键之一。

舆情监测工作计划篇3

舆情监测工作计划是一项在现代社会中越来越受人们重视的工作。随着互联网和社交媒体的兴起，不同的声音和信息不断冲击着人们的认知和决策，因此针对社会热点、政策解读、品牌价值等方面的舆情监测已经成为当今企业、政府等机构必不可少的工作。

在日常的舆情监测工作中，需确定监测的对象和范围。不同的机构会关心不同的信息，一般来说企业，特别是大型企业会关注品牌知名度和信誉、竞争对手的活动、消费者的反馈等；而政府部门则会关注网络舆情对国家政策和形象的影响、社会共治的形式和效果等。因此，确定监测的对象和范围是制定舆情监测工作计划的第一步。

在监测的内容方面，应针对不同的对象和范围利用不同的数据资源进行收集和分析。如今，随着人工智能和大数据分析技术的发展，传统的人工收集和分析方式正在逐渐被取代。企业可以基于搜索引擎、新浪微博、微信公众号等数据源进行监测，利用人工智能技术对所收集到的信息进行自动分类、情感分析、实体识别等处理；政府可以基于舆情分析平台、微信、微博、新闻网站等进行舆情监测工作。

除了收集监测数据，舆情监测工作还需要分析和判断数据的价值和影响力。值得注意的是，舆情监测分析的价值并不在于对客观信息的反馈和传递，而是要看到舆情对政策、公共形象、市场和品牌等方面的影响力。因此，在分析数据时，不仅要关注数量和规律性，更要考虑信息共鸣、声势、传播范围和时间等方面因素的影响。

最后，在执行舆情监测工作的过程中，需要根据情况及时对监测到的信息进行分析、整合和归纳，并及时分析主流媒体对事件的热度和分布情况，以及关注用户对事件的反应和态度，这些都对舆情监测工作的价值和意义具有重要的作用。

综合而言，舆情监测工作计划的制定和执行是一项高度技术化和专业化的工作，需要具备较高的技术水平和专业知识。但无论如何，在当今社会中，舆情监测工作已经成为不可或缺的工作，关乎机构的公共形象、品牌价值和意见领袖的声誉等众多方面。因此，制定和执行舆情监测工作计划，需要机构和专业人员高度重视，加强技术和专业知识的培养，推动该项工作更加科学化和高效化。

舆情监测工作计划篇4

为建立健全舆情监测、报告、研判和处置应对机制，及时了解掌握与开发区初中教育教学工作密切相关的舆情，实现舆情分类分级管理，逐步完善声誉管理体系，以科学发展观为指导，充分发挥舆情监督的作用，推动开发区初中作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规、有效的舆情工作长效管理机制，推动学校教育教学工作全面、有序、协调和可持续发展,全面提升开发区初中教育教学工作质量，制定本方案。

一、工作原则

以开放、积极的姿态，坚持及时准确、公开透明、导向正确的原则做好舆情工作。把舆情工作作为人民群众服务，办人民满意的教育，提升学校管理水平，改善辖区教育服务，增强学校管理能力的重要工作之一，主动、有效地防声誉风险和应对声誉事件，避免负面舆情升级和损害开发区初中声誉。舆情监测要及时准确，要搜集调查传播源头和路径，掌握传播围，对舆论态度、评论、诉求有全面充分的认识；舆情引导及处置要积极主动，正确有效，要将正面宣传、新闻调控、网评引导相结合，形成引导合力；舆情报告要报告及时、容完整，将相关应对措施写入报告容。舆情处置要及时有效，及时协调有关部门消除辖发生的有害、危害类舆情，有效控制影响面。

二、任务及职责

（一）工作任务

1．分级负责。建立开发区初中舆情监测、报告、引导及处置工作（以下简称“舆情工作”）网络，形成学校办公室、网络中心统一指挥并协调指导，学校、级部、班级三级机构分级负责的工作体系。学校办公室授权各年级级部、网络中心、各处室行使对其所在工作围的学生、家长、社会舆情工作职责。各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作主体，在遵照开发区初中相关工作要求的基础上，按照自我管理、自我约束的原则，对其所在工作围的学生、家长、社会的舆情工作全面承责，级部负责人为舆情工作第一责任人。各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作的责任部门，要将任务分解落实，指定工作联络员，实行责任追究工作制。

2．合力联动。办公室、网络中心要与级部班级联动，根据不同时期的工作重点，进行社会舆论监测与引导。负面舆情涉及的相关年级、处室要保持紧密联系，互相配合，共同商议，及早对舆情走向、影响围做出判断，按照舆情分类报告路径及应对措施及时予以处置。积极落实开发区初中新闻宣传协作机制，与监管处室和办公室、网络中心、各级部班级保持联动，及时沟通工作情况，将其制定的阶段性新闻宣传要点和舆情关注要点纳入学校辖新闻宣传计划和舆情监测容。建立健全与新闻宣传部门的沟通机制，加强与新闻媒体的沟通合作，采取多种形式与新闻媒体建立良好的关系，争取新闻媒体及公众对开发区初中教育教学工作的理解和支持。

3．把握方向。针对监测到的舆情，各级农村信用社机构应有健全的机制、良好的应对能力和高度的政治敏锐性，明确思路，统一对外口径。

4．处置及时。各年级级部、各班级、网络中心、各处室应充分发挥地域优势和专业优势，建立重大负面舆情快速反应机制，第一时间有效利用新闻媒体、互联、信息简报等平台，正向引导和处置舆情。

（二）工作职责

1．开发区初中办公室主要工作职责

（1）制定开发区初中舆情工作相关制度；

（2）日常监测、记录国家级和省级的主要媒体、网络舆情，归口上报全省农村信用社系统的舆情；

（3）根据舆情监测情况，对各类舆情进行分析总结，不定期发布舆情分析报告、引导建议或舆情风险提示；

（4）协助各年级级部、网络中心、各处室协调各级各类新闻媒体，合力处置开发区初中的负面舆情事件；

（5）协调开发区初中新闻发言负责人、有关领导进行信息发布和接受采访；

（6）核准开发区初中各年级级部、网络中心、各处室接受媒体调研或采访、主要领导接受采访事项；

（7）督办开发区初中领导有关舆情工作批示事项的落实，将结果及时反馈有关领导；

（8）对各年级级部、网络中心、各处室的舆情工作进行考核并将考核结果纳入学校领导班子年度考核；

（9）组织对开发区初中舆情工作人员开展业务培训和教育工作。

（10）其他舆情工作。

2．开发区初中各年级级部、网络中心、各处室工作职责

拟定专业性舆情应对口径及新闻通稿；提出负面舆情处置建议；提供舆情相关政策背景等资料和专业顾问；督导本职工作围调查、落实舆情涉及的教育教学方面工作，积极做好督办和核查。

3．省联社办事处工作职责

（1）日常监测、记录市级的主要媒体、网络舆情，按照分类分级报送要求，集中汇总上报全辖舆情；

（2）根据舆情监测情况，对各类舆情进行分析总结，不定期发布舆情分析报告、引导建议或舆情风险提示；

（3）协助各年级级部、网络中心、各处室协调各级各类新闻媒体，合力处置开发区初中的负面舆情事件；

（4）对社会层面有害、危害舆情和有可能出现的负面舆情进行跟踪监测和报告，积极协调有关单位，有效进行新闻宣传和舆情引导；

（5）加强同地方新闻宣传部门、网络主管部门和当地主要新闻媒体、的沟通协调，做好舆情前端控制和有害信息消除；

（6）核准本年级级部、网络中心、各处室接受媒体调研或采访、主要领导接受采访事项，并向开发区初中办公室报备。

（7）落实报经开发区初中核准的调研或采访事项，并对调研或采访事宜、报道容全面负责。

（8）督办开发区初中、各年级级部、网络中心、各处室、领导有关舆情工作批示事项的落实；

（9）组织对本年级级部、网络中心、各处室舆情工作人员开展日常业务培训和教育工作。

（10）开发区初中校办公室授权的其他舆情工作。

三、应对机制

1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。迅速反应，严控事态影响。一旦发现针对开发区初中的负面舆论，立即向各年级级部、网络中心、各处室主管领导汇报，并由领导小组召集成员研究应对措施，立即用网民及舆情人群的方式靠上去做工作，努力化解矛盾，使其不再蔓延。被网络媒体报道的重大事件或问题的网上投诉举报，虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，有关负面报道、跟帖被上级领导批示的，可能出现越级上访等问题，必须在发现该报道或帖子后立即向主管领导汇报，2小时完成收集汇报工作，力争在 1 到 2 个工作日作出初步处置并进行回应。

2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于开发区初中教育教学工作大局，有利于维护全体教职工、全校学生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处臵。

3、讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处臵与新闻发布同时布臵、同时落实，新闻发布依托办公室、网络中心舆情突发事件的各级各部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

4、严格制度、明确职责。完善学校新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

5、明确办理时限。学校办公室、网络中心必须在网民发帖后3小时，对网民反映的相关问题予以回应（含休息日、节假日）；对能够迅速解决的一般问题，要在网民发帖后18小时作出正式解答；暂时不能办理的，必须在回复中说明理由并承诺办理时限，但办理时限最长不得超过5个工作日。各年级级部、网络中心、各处室要严格落实每日舆情汇报制度、每周集中汇总上报制度、网络舆情员例会制度和集中网络舆情会办制度。规回帖容。各年级级部、网络中心、各处室主要负责人要加强对回复容的审查，确保相关回复容既符合法律、法规的规定，又符合市教育局、区教管办相关文件要求，同时坚决杜绝在回复容中出现错字、别字、以及语意不通等问题。要增强回复容的针对性，确保回复容既一语中的，又切实可行，坚决杜绝用应付式、程式化语言回帖或含糊其辞的现象。在回帖中必须使用“您”等敬语，涉及单位的要写清单位名称，不得使用“我单位”、“我处”等词。

6、严肃工作纪律。各年级级部、网络中心、各处室舆情员主要职责仅限于做好群众反映问题的搜集、整理和落实工作，分管负责人负责回复容的初步确定，经各年级级部、网络中心、各处室主要负责人的最终审核并签字确认后报校办公室统一上网回复。条件许可情况下，主要负责人要亲自参与回复和办理工作。

7、进一步强化横向沟通。舆情工作采取以块为主、条块结合的方法进行，各单位在认真排查梳理与本年级级部、网络中心、各处室有关的网民提问之外，要加强与系统相关单位的沟通，特别是网民提问涉及交叉管理的容时，严格落实“首问负责制”。即网络舆情涉及部门作为牵头单位，确保在相关单位的密切配合下牵头落实办复责任，并按照规定的办复时限完成网络舆情办复工作。

四、舆情应对工作的督查

1、开发区初中办公室要继续加强对各年级级部、网络中心、各处室回复、办理情况的专项督查，对网民重复发帖反映的问题要进行重点调查分析、明确责任，根据实际情况交办落实，或提请领导会办解决。

2、对网民反映问题不认真解决、敷衍推诿的部门，要以《督查通报》的形式定期或不定期进行通报。

3、实行《网络舆情提醒单》制度，对未及时按要求落实舆情工作任务的单位下发《提醒单》，对经三次提醒仍未落实整改或网络舆情工作开展不力的单位和责任人视情予以通报批评、经济处罚等处理，直至采取组织和纪律措施，并追究主要负责人的责任；被上级单位（市委办、市政府办、网络舆情中心、市教育局、区教管办等）提醒、通报的一并纳入年度目标考核

情和安慰，第一时间告知社会公众或受害者事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得公众的理解和信任。

4、借助媒体，增大应对空间。根据某一重大舆情事件的发展态势和走向，最大程度地争取媒体的支持，利用报纸、电视台等媒体的公信力和权威性，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。

5 加强宣传，依托信息调研的力量，提升学校的良好形象。调研员有目的、有计划、分阶段确定网络宣传主题，采写新闻稿件，在网络上大力宣传开发区初中开展教育教学等各项工作的新经验、新成果，用正面的声音唱响网上主旋律。让更多的人民群众了解开发区初中、客观看待并正面热议开发区初中教育教学工作的成效。

6、建立沟通协调机制要加强与宣传、通信、公安等部门的联系协调，拓宽与新闻媒体舆情人群的沟通渠道，建立良好的合作关系，特别要加强与各大论坛的沟通，争取其理解、支持和配合学校工作。

舆情监测工作计划篇5

舆情监测是企业、政府及公共组织必不可少的一项工作。随着社会信息化程度的不断提高，互联网上的信息泛滥，如果没有一个有效的舆情监测体系，企业及组织很难及时了解社会的各种声音，更难及时处理突发事件和舆情危机。因此，舆情监测经理成为企业管理中至关重要的一环。

一、舆情监测经理的任务和职责

1.制定舆情监测的策略和方案。舆情监测涉及到用人、用机、用材等多方面的资源，舆情监测经理需要做到高效优化，充分利用现有资源，提高监测效率，及时发现舆情，适时报告上级领导和相关部门，以保证企业及组织的舆情优势。

2.建立完整的舆情监测体系。从数据收集、处理，到报告汇总，所有的工作环节都需要经过严格的管理和控制，舆情监测经理需要细化每个过程，压缩工作时间，确保信息的精准和及时。

3.建立舆情数据库。舆情管理不仅仅是及时了解舆情，更是通过数据挖掘和分析来总结规律，预测趋势，为企业的决策提供有力支持。舆情监测经理需要注重数据积累和处理，以便企业及组织在未来的发展中更加具有前瞻性和指导性。

二、舆情监测经理的能力要求

1.熟悉并掌握互联网信息监测相关技术。舆情监测需要使用各种查找工具查询信息，如搜索引擎、社交媒体帖子、新闻报道等，舆情监测经理需要具备丰富的网络应用经验和技术能力。

2.具备足够的数据分析能力。舆情监测是一个复杂的工作，需要掌握数据分析工具和方法，理解数据变量、处理方法及模型选择等方面的细节。

3.与人沟通交流能力。舆情监测经理需要能够与上级领导和下属有效沟通，理解其需要，结合实际情况制定舆情监测的策略和方案。

三、舆情监测经理的职业素养

1.良好的道德标准。舆情监测涉及到大量敏感信息的收集和分析，在保证信息精准和及时的同时，需要明确遵守道德标准，不揭露个人、单位机密。

2.持续学习能力。舆情监测是一个不断更新变革的领域，经理需要熟悉新技术和新手段，并能随时调整策略。

3.协作和合作能力。舆情监测不是个人的工作，需要与多个团队、多个部门协作完成的。舆情经理要善于与他人沟通和合作，涵养良好的团队氛围，协调、统筹各类资源。

四、舆情监测经理的成果评估

成功的舆情监测不是简单的信息收集和分析，它需要将信息转化为又切实可行的决策信息。因此，舆情监测经理需要关注成果和效果，通过对分析结果的解释，及时汇报给上级领导和各相关部门，以确保领导能够及时的做出正确决策。

总之，舆情监测经理要充分认识到舆情监测工作的重要性，并制定具体的工作计划，建立全面完善的舆情监测体系，使得企业能够迅速的发现、处理、解决突发事件和危机，保持良好的舆情形象，取得可观的经济和社会效益。

舆情监测工作计划篇6

舆情监测工作计划

随着信息技术的快速发展，信息传播形式越来越多样化，这也同时导致了舆情监测工作的难度升级。而针对这一问题，舆情监测工作计划的制定显得尤为重要。本文将就此话题进行详细的探讨与分析。

一、计划制定的目的与意义

1. 目的

舆情监测工作计划的目的在于系统化地规划舆情监测工作，并确定有效的监测手段和方法，以保证舆情监测工作的有效性和高效性。同时，舆情监测工作计划能够为相关工作提供明确的方向和指导。

2. 意义

首先，舆情监测工作计划对于维护社会稳定和减少危机事件的影响具有重要作用。其次，舆情监测工作计划还能够有效的预测舆情发展趋势，为决策者提供重要参考。此外，舆情监测工作计划还能够提高信息传播的效率，更好地服务社会公众。

二、计划的制定过程

1. 舆情现状分析

首先，对当前舆情的总体情况进行分析，了解危机事件发生的原因和发展趋势。同时，要认真研究已有的舆情监测手段和方法，对其进行评估和比较，找出其中的优缺点。在此基础之上，确定具体的舆情监测目标和指标。

2. 制定检测方案

在明确了舆情监测的目标和指标后，需要制定具体的调研方案。这个阶段需要确定数据收集的方法和来源，以及对数据进行分析和整理的具体步骤和方式。同时，还需要考虑数据处理和存储方案，确保数据的准确性和可靠性。

3. 实施监测计划

制定好舆情监测计划之后，就需要按计划进行舆情监测工作。监测过程中需要密切关注社交媒体和主流媒体，及时抓取相关信息。同时根据不同的舆情指标，对数据进行分析和整理，及时反馈相关信息。

4. 结果分析与总结评估

在完成各项监测任务之后，对结果进行反馈和分析。分析结果要考虑到各个指标的权重，找出其中的关键因素，并追溯其发展历程。同时，也要对监测工作的效果进行评估和总结。在总结评估的基础上，不断优化和完善舆情监测计划。

三、关键问题及解决方案

1. 监测数据来源的选择

社会舆情存在多样性和割裂性，如何确保数据来源的全面性与准确性成为了舆情监测工作中的关键问题。对于数据来源标杆的选择，根据具体监测的内容和目标来选择合适的标杆。此外，要加强对数据的验证和筛选，避免收集到虚假信息。

2. 数据的处理和分析

数据处理和分析是舆情监测关键的环节之一，对于数据的处理和分析要求高效和准确。此阶段可以借助现代数据分析工具，如人工智能、机器学习等技术，对数据进行分析和高维度的可视化呈现。

3. 监测结果的反馈

监测结果反馈对于舆情监测工作的质量和效率具有重要影响。在结果反馈阶段，要确保反馈结果的及时性和准确性，并对结果进行分析和解读，为相关部门提供决策依据。

四、结论

舆情监测工作计划的制定对于保障社会安全和促进信息传播效率具有重要作用。制定好的计划需要贯彻全过程、全要素工作方针，从而保证舆情监测工作的科学化、规范化和高效化。对于现代社会，舆情监测工作计划的制定显得尤为必要。

舆情监测工作计划篇7

舆情监测经理工作计划

在当今社会中，舆情监测经理是一个新兴的职业岗位，主要负责对企业或政府的舆情进行监测和分析，及时提出应对策略，维护企业或政府的形象和声誉。因此，舆情监测经理的工作计划显得非常重要。接下来，本文将从四个方面详细阐述舆情监测经理的工作计划。

一、舆情监测

首先，舆情监测是舆情监测经理最重要的工作之一，也是舆情管理工作的核心。监测的内容包括各种媒体的报道、网民在社交媒体上的评论、论坛的帖子、微博的转发以及各种信息发布渠道的信息等等。舆情监测经理应立足于企业或政府的重要事件，及时准确地监测相关信息，发现问题，分析舆情趋势，为高层领导提供精确可靠的数据。

在舆情监测方面，舆情监测经理可以采用包括舆情分析软件、网络爬虫和全文检索等多种方式进行监测。不论是采用哪种监测方式，都需要根据舆情事件的重要性和紧急性进行分类和筛选，尤其是近期热点事件，舆情监测经理更要及时反映到高层进行决策。

二、舆情分析

其次，舆情分析是舆情监测经理的另一项重要工作。通过对收集的信息进行分析，发现各类信息来源背后的逻辑和深层次意义，从而制定更有针对性的应对措施。同时，对分析结果进行及时反馈和跟进，确保企业或政府能够在舆情事件中处于主导地位。

舆情分析的核心在于理解事件深层次和根本原因，还需要了解相关行业的具体举措和市场情况。对于相关行业的分析，舆情监测经理需要对该行业的政策、经济情况、技术发展、舆情等多方面进行详细调研，总结提炼出有价值的洞见。对于市场情况的研究，舆情监测经理还需要分析企业或政府所处的市场环境，比如竞争对手、消费者趋势等等，全面评估舆情对企业或政府的影响和风险。

三、舆情应对

根据舆情监测和分析结果，舆情监测经理需制定应对策略，给出具体的应对方案。应对舆情的方式，应根据不同的舆情事件类型和影响程度有针对性地进行应对，比如公开声明、采取措施、加强内部管理等等。同时应及时和关键人物沟通，做好应对具体问题的准备工作，先于对方发表表态。

四、舆情预警

对于已经发生的舆情问题，舆情监测经理需要做好应对措施，而对于未来可能发生的舆情问题，则需要及时发现、预警和预防。舆情预警指的是对未来可能发生的风险情况进行评估分析，并通过舆情预测技术进行预测，为企业或政府提供预防和应对措施。

舆情监测经理还应该制定并更新舆情预警计划，不断完善分析预测方法和技术，使预警结果更加准确，并及时反馈给高层领导。

总结

通过以上四方面的工作计划，可以大大提高舆情监测经理的工作效率和准确度，避免因舆情监测不及时、分析不准确、应对不到位等问题导致企业或政府形象和声誉的受损。舆情监测经理可以通过不断学习、积累经验和创新思路来提高自己的工作能力，进而更好地发挥舆情监测经理这一职业的重要作用。

舆情监测工作计划篇8

为切实加强公司日常工作中舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，及时、有效的处理客户的意见和建议，营造和谐、稳定的供用电环境，特制定本预案。

一、工作原则

1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与市公司新闻中心取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。

2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于公司工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

4、严格制度、明确职责。完善公司工作信息报送制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

二、组织机构

为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情，经公司研究决定，成立**市**舆情应急处置领导小组，组长由经理虞忠凯、党委书记刘佳华担任，副组长由营销副经理迟晨林、生产副经理李春文、纪检书记王超、物资副经理闫铁君担任，综合部、生产部、经营部、安监部、党群工作部、客服中心等相关科室负责人为成员。领导小组办公室设在党群工作部，负责舆情的评估、预警、分析和报告。

工作职责：

1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。

2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。

3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。

4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。

5、落实上级领导交办的其他事项。

三、应急程序

舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：

1、各部门、各班组要密切注意舆情动态，发现问题及时向公司主要领导报告，由各部室负责人集体对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。

2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，有针对性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织宣传报道。

3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报市公司新闻中心，及时上报事件有关信息，并与新闻媒体及时保持信息沟通。

4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。