社区自查报告(系列六篇)。
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社区自查报告【篇1】
社区居务公开是保障居民的知情权、监督权，维护广大居民群众民主权益的具体要求，是推进社区自我教育、自我管理、自我服务、自我监督，加强自治组织建设的重要措施。杨和街道利民社区按照银社办发[xx]22号《关于对社区居务公开工作检查的通知》文件精神，对本社区居务公开情况进行自查，自查情况如下：
一、加强领导、组织健全
为了使居务公开这项工作落到实处，社区及时召开评议代表会议，建立了以居委会主任为组长，由居民代表为成员的居务公开工作领导小组，明确责任，制定计划建立和完善居务公开制度，建立了“社区议事园工作制度”、“社区居民委员会财务管理制度”、“居民、居民代表评议居委会成员制度”、“居民代表会议制度”。领导小组定期对各居委会居务公开情况进行督促检查，发现问题及时予以纠正。并将居务公开民主管理工作情况列入居委会年度工作目标考核内容之一，严格进行考核。
二、居委公开民主管理工作落实情况
1、全面实行居务公开、财务公开，增加工作透明度。凡涉及群众切身利益的问题，如低保审核、特困户确定、征兵入伍等都坚持张榜公布，并将公示内容存档，以利于群众监督，防止不良倾向发生。
2、规范了居务公开的形式、时间和基本程序。居委会在便于居民观看的地方设立了居务公开栏，公开表格由社区居委会落实专人张贴。居务公开做到一般事项每月公开一次，重大事项做到一事一公开。
3、发挥社区协商议事会及“议事园”作用，凡涉及居民切身利益的重大事项和群众关注的焦点、热点问题，应经居民民主评议讨论决定，并做到事前、始中、事后全过程公开。总之、社区实行居务公开制度，将居委会的主要工作和实施结果，上墙公布，接受监督，在民主决策、民主管理、民主监督方面，较好地坚持了居民代表会议制度，对涉及居民整体利益和本社区建设、管理、服务的重大事项，提交居民会议或居民代表会议讨论、审议、决定，真正做到了民主选举、民主决策、民主管理和民主监督。虽然取得了一定的成绩但是仍存在着硬件设施不够完善、公开不够及时、信息沟通不够及时等问题。在今后的工作中，我们将进一步细化公开内容，强化制度建设，狠抓各项工作的落实，以党务公开工作的实际效果促进社区各项工作的发展。
利民社区党支部
xx年8月15日
社区自查报告【篇2】
锁金村街道作为全市垃圾分类工作试点单位之一，自试点工作开展以来，在上级主管部门和街道党工委、办事处的正确领导下，紧紧围绕市、区、街道《生活垃圾分类工作试点方案》的部署要求，加强组织管理，坚持注重实效，着力解决问题，克服困难，扎实工作，较好地完成了试点阶段垃圾分类工作的各项任务。
一、成功做法
(一)制订方案，健全机构
锁二和锁四社区作为先行试点社区，为了加强垃圾分类工作的组织领导，按照上级主管部门关于垃圾分类工作的统一部署，结合街道的实际情况，成立了街道垃圾分类工作领导小组，制定了《街道、社区生活垃圾分类工作实施方案》，同时，按照市、区垃圾分类工作有关要求，明确了工作职责和任务，制订了垃圾分类工作考核细则，以及责任主体、操作流程、管理标准等一系列制度，确保了垃圾分类试点工作的有序开展。
(二)着力宣传，营造氛围
垃圾分类工作的开展，离不开群众的支持，为了营造试点社区开展垃圾分类工作氛围，着力在以下几个方面开展了宣传发动工作。先后开展了“做文明有礼的锁金人，垃圾分类从我做起”主题宣传活动;召开了居民骨干、社区楼栋长、社区党员代表等人员参加的垃圾分类宣传动员会;发动群众自编自演小品，开展有奖竞答、广场咨询、致居民群众的一封信等系列活动;利用“环境日”、“节能低碳宣传和低碳体验日”、“世界无车日”等活动日大力倡导低碳环保理念;成立了“垃圾分类、垃圾减量”志愿讲师团;招募了一定数量的以居民为主的垃圾分类志愿者;组织了“绿巢行动”、“绿色环保换客”、“大学夏日之星”等各类志愿者进社区的活动，使试点社区形成了全民参与垃圾分类的良好氛围。市、区领导多次来到街道检查指导垃圾分类试点工作，对街道垃圾分类工作的的宣传和氛围营造给予了充分肯定，对社区居民群众自觉参与垃圾分类的热情给予高度赞赏。
(三)注重实效，有序实施
垃圾分类试点工作启动以后，为使垃圾分类达到预期的目标，按照垃圾分类具体操作流程，街道、社区垃圾分类工作人员实行全程指导、跟踪督促，逐步建立了分类投放、分类收集、分类运输的良好模式，在大家的共同努力下，试点社区居民垃圾分类知晓率达到了90%以上，居民参与垃圾分类达到60%，垃圾分类正确率达到了30%，厨余垃圾分类由开始的10%上升达到20%，每天收集厨余垃圾由1吨上升至2吨，垃圾通道封堵率达93%。同时，街道、社区每月开展垃圾分类示范户的评比活动，并给予表彰奖励，极大地调动了居民对垃圾分类工作的积极性，初步达到预期的目的。垃圾分类工作走在了在全市四个试点街道的前列，各项工作得到了上级主管部门的充分肯定。
二、存在的困难和问题
锁金村街道属80年代初的老小区，基础设施相对薄弱，有相当一部分小区还存在垃圾通道，因此，在实际操作过程中肯定会遇到很多问题和困难。
一是垃圾通道封堵问题。长期以来，居民倒垃圾都在家门口，不用下楼梯，很方便。一旦封堵后，必然给居民造成影响，居民思想一时很难转变，特别是给一些老年人带来不便，也会在一定程度上产生乱倒垃圾的现象，这是我们现在所面临的一个现实问题，加之封堵垃圾通道需要一定的资金支持，目前，5幢高层的垃圾通道封堵困难很大，我们将克服困难，采取一个行之有效办法来加以解决。
二是对可回收和有毒有害垃圾的处理问题。目前，在前期的垃圾分类宣传和实践中，已有一些可回收和有毒有害垃圾分类存放，如不及时进行回收，必然会造成乱投放的现象，给分类收集、处理带来困难，街道社区也没有合适的.地方存放，需要在试点工作中予以解决。
三是指导员的配备问题。按照区里要求，现在是按每70户配1名督导员，在实际工作中，特别是刚运转期间，指导员很难履行好职责，前期如能每栋配1名指导员，将会有利于垃圾分类工作的有效开展。
四是垃圾分类宣传力度和各部门协作难。垃圾分类试点工作开展以来，只有城 管部门在从上至下的开展宣传发动工作，应该加强多部门宣传发动，大力营造垃圾分类的良好氛围。特别是媒体，要开展正面宣传引导，共同协助、引导垃圾分类工作的有效开展。各部门之间要加强合作，对在分类中遇到的问题及时进行沟通、协调和处置，确保垃圾分类工作顺利推进。
五是垃圾分类相关政策、法规和检查指导的问题。为了使垃圾分类工作顺利推进、有效开展，应尽快研究制定垃圾分类工作相关政策和法规，确保垃圾分类试点工作有法规支撑，为全面推进垃圾分类打下基础。在垃圾分类试点工作中，由于具体实施人都是新手，缺乏工作经验，上级部门应适时派有经验的专家来现场进行指导垃圾分类工作，及时帮助、处理有关问题。
社区自查报告【篇3】
屏山社区地处省委省政府所在地，面积0.6平方公里，有常住居民2786户，8126人。科普工作是社区精神文明建设的重要内容，也是提高居民素质、构建和谐社会的重要途径。社区在开展科普工作中，始终坚持科学发展观，以创建科普示范社区为契机，全面贯彻落实《科普法》，努力推进《全民科学素质纲要》的贯彻实施，创新地开展好科普工作，加大科普工作的宣传力度，加强宣传阵地的建设，以社区单位为依托，以科普活动为载体，以创建科普示范社区为目标，广泛开展科普宣传活动，向社区居民传播科学思想和科学方法，倡导健康向上的生活方式，整体推进社区科普工作有序开展，为促进社区三个文明建设发挥积极的作用。现在，我就屏山社区开展科普工作的情况汇报如下：
一、领导重视，为开展科普工作保驾护航
在区科协的正确领导和街道党工委、办事处的指导和支持下，社区党委和居委会十分重视科普工作的开展，扎实做好基层科学普及工作。社区成立了科普站，定期召开工作会议，听取工作汇报，及时进行经验总结。每年年初制定工作计划，并通过社区科普工作会议，反馈工作进展，着力解决工作中遇到的问题和困难，健全科普工作组织网络，努力把社区科普工作纳入精神文明建设的总体规划；而且社区班子领导带头积极参加科普知识学习、参与科普活动宣传，从根本上保证了科普工作正常开展。社区每个月利用楼组长例会，进行科普宣传教育，并召集社区科普志愿服务队上街为辖区居民义务普及科学知识，发放科普宣传材料。在区、街及社区领导的充分重视下，社区科普工作才能顺利进行。
二、落实经费，保证科普工作正常开展
按照科普工作实际需要，社区科普领导小组积极努力争取，每年都安排科普经费，保证有专项经费用于社区科普活动，这些经费主要用于科普宣传资料的制作、订购、科普宣传画更换和科技培训、青少年科技活动、学术交流、科普宣传专栏建设等。
同时社区也多方争取，鼓励辖区单位多元投入，支持科普工作开展。在林业厅老干部活动中心内成立了社区学院，构成社区与单位共建共享、资源互补的良性发展局面，并开展“星光计划”，协调共建单位投资30多万元进行装修，并添置了活动器材，同时社区将社区科普书籍存放一部分于活动中心，供广大群众阅读，以便于了解科学动态，普及科学知识。
三、大力宣传，营造崇尚科学的氛围
社区有一个美观实用的科普画廊，张贴着内容丰富的科普挂图，每两个月更换一次展出内容，这是区科协和街道科协为完善我社区科普建设做的一件大事。科普画廊的内容丰富多彩、贴近实际，以群众喜闻乐见的形式向居民们展示了与百姓生活息息相关的科学知识，社区的居民无论是男女老少，看了之后都非常喜欢，受到了大家的欢迎和好评。大家纷纷反映，在不知不觉中就学到了许多科学知识、生活常识，易看易懂，非常实用。此外，社区内还设有3个固定宣传栏，可以向辖区居民传播保健、护养、科技等资讯，而且也是每两个月更新一次宣传内容。社区的两处科普活动室，存有1000多册科普图书及刊物，极大地丰富了市民的业余文化生活。
社区还结合各种宣传活动定期或不定期地开展各类科普知识的宣传，并制作科普宣传横幅及科普展板，不断深化宣传阵地建设，大力宣传，营造崇尚科学的氛围，构建科学文明、健康和谐的社区，使居民们能生活在一个环境优美、社会风气良好的社区环境中。
四、健全网络，组织高效科普志愿者队伍
由社区党员、辖区志愿者、各行业技术人员等组成一个较为系统、素质较高的科普工作者队伍，队伍当中包含科普志愿者63人，社区书记、主任亲自负责队伍的管理和建设，建立花名册，实行科学统一管理，对历次志愿活动进行及时记录，健全科普志愿者队伍网络建设。人员分配上，社区所辖楼群配有兼职科普宣传员，每幢楼有两名科普志愿者。与此同时，我们利用社区市民学校办起了各种科普学习培训班及健康讲座等，加强对居民、志愿者的培训，不断提高队伍素质，每年参加社区科普学校学习的学员均达35人以上，学员们的学习热情十分高昂。
志愿服务活动的开展单靠社区自身的力量是不够的，我们充分发挥地域优势，以社区的科普资源为依托，以科普创建为抓手，将科普工作与精神文明建设相结合，积极探索社区科普活动的新模式、新方法。社区充分利用辖区内林业厅、农业厅等企事业单位资源，加强与社区内科技工作者的联系，资源共享，开展了具有特色的科普活动，进一步完善了科普志愿者队伍网络。
五、抓住时机，开展贴近居民的科普活动
社区开展形式多样的科普活动，旨在寓科普知识于社区的各项工作和活动之中。围绕保护环境、爱护绿地、健康生活、合理饮食、平衡营养、急救知识、计划生育等内容，为居民组织和举办各类有益身心健康的活动和讲座。根据部署，在节假日、纪念日等重要时段，大力开展特色鲜明、形式多样，内容贴近群众、贴近生活、贴近实际的“科教进社区”系列宣传活动。
结合社区实际，针对社区的老年人，我们经常开展“关爱老人、关爱生命、给老人送健康”等科普知识讲座，社区成立了老年舞蹈队、门球队、健步队等，号召老年人每天坚持健步走，打门球、健身舞锻炼身体。针对社区中青年人，我们发动社区科普志愿者向他们讲解计划生育、健康教育等知识，提高了他们的自我保健意识和能力；开展劳动技能的培训，提高他们的就业能力。同时还组织社区舞蹈队用文体节目的形式向社区居民宣传科学知识。我们还利用各种节假日，特殊日子，开展大型户外宣传活动，穿插有奖知识问答，对居民进行义诊，散发各种科普宣传资料。由于科普宣传与居民的生活息息相关，辖区的百姓广泛地加入到现场活动中，科普的宣传面逐年扩大。针对社区的青少年，我们抓住寒暑假教育契机，开展了丰富多彩的青少年活动。暑期，我们组织辖区的青少年参加了爱眼科普讲座、“健康网络伴我行”、游泳、青少年禁毒知识竞赛、读书绘画比赛等活动，特别是在20xx年暑期中，社区科普站开展了“环保卫士”文明劝导教育活动，“六一”儿童节开展以“争做环保小卫士”为主题的活动。活动中，青少年向居民群众发放自制的《社区环保宣传单》，现场开展了环保知识有奖问答活动。这次活动引起了强烈的社会反响；同时，青少年们自身也增强了环保意识。这些活动的开展激发了青少年爱科学的热情，培养了他们动手动脑的能力，促进了校外教育的健康发展，形成了社区教育与学校教育、家庭教育紧密结合的教育体系。
每年举办的“全国科技活动周”和“全国科普日”，社区班子成员和广大市民积极参与，旨在通过活动向广大群众普及科学知识，提高市民学科学、用科学、爱科学的热情，同时，我们都会深入群众中开展集中宣传活动，向过往群众发放科普宣传资料、免费测量血压、健康知识咨询，并向附近的农民工朋友宣传生殖保健知识、发放避孕药具等，通过科普活动这一有效载体，真正“普及科学技术知识、倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神”，真正让广大社区群众学会“依靠科学、健康生活”，“享受科学、健康生活”，实实在在地将《纲要》落到实处。
为满足社区居民崇尚科学、增长知识、强身健体、休闲娱乐等方面的需求，我们积极打造特色文体团体的品牌，推进和谐社区的建设。群众性文体团队形式多样，活动红火，促进了居民的健康快乐，展示了居民积极向上的精神风貌。社区舞蹈队就是一支活跃在社区以中老年人为主的舞蹈团队。她们自筹资金、自排节目、自购道具，多次代表社区在各种比赛中获奖。她们利用各种演出机会将科普知识送到社区居民群众中。社区与辖区的单位，社区科普站以灵活、新颖、寓教于乐的教育形式，吸引着社区各类人员，社区居民通过学习，互帮互助，科普意识越来越强，科学文明健康的生活方式深入人心。
总之，科普工作是社区建设的一个重要内容，是为居民提供高质量服务的一个重要方面，现在社区居民参与社区活动的人数多了，关心社区建设的多了，参加锻炼的人多了，居民之间的关系更加融洽了。今后科普工作的开展，还需切实从居民的实际需求出发，继续为居民开展各类科普活动，以改善和提高居民的精神文化生活，继续创新，逐步形成自己的特色，以量的积累，求质的飞跃，使科普工作更上一个新台阶。
社区自查报告【篇4】
一、积极开展了扶贫助学活动，做到了不能因家庭贫困而让一个学生辍学。
我们组织了老同志对全县各校贫困生的情况进行摸底调查，要求各校建立贫困生档案，建立助学基金，各中学还建立了由关工委、团委、政教处组成的助学基金管理小组，定期走访贫困生家庭帮助他们解决生活困难，一年来他们累计资助贫困生人数300余人，资金3万余元。
二、关爱留守儿童。
今年局关工委组织了10多位关工委老同志深入全县200多所中小学幼儿园进行了深入细致的调查，全面了解全县留守儿童的生活，学习现状及学生人数，下发3000多份调研提纲，就如何关注留守儿童的心理、生理健康，指导他们学习，如何建立家校联系等问题与各校关工委的`同志进行了讨论交换了意见，在调查中我们也发现了一些学校在关爱留守儿童方面做大量的有成效的工作，我们也将及时推广。
三、努力办好家长学校。
为了充分发挥“社会、学校、家庭”三结合的教育方法，提高家长素质和家教水平，关工委组织动员全县各中小学都要进一步办好家长学校，今年全县中、小学共举办家长培训班500班次，受教育家长达xx0多人。通过培训，扭转了一些家长一味望子成龙，对孩子教育“重智轻德”的旧观念，同时也纠正了一些家长对孩子一贯压制、训斥、打骂的错误教育方式。按市教育局办好家长学校的要求我们逐步做到“七落实”。即：有班子、有牌子、有专兼职教师、有教材、有教学计划、有学员名单、有保障经费。我们重点抓了十所示范性家长学校，县三中、罗店中学、三门闸中心校、留盆中心校、老君庙中心校、汝宁镇三小、三门闸黄庙小学、三里店付楼小学、三里店宋庄小学、县直幼儿园。
四、教体局关工委宣传工作，今年又被省关工委和省关报社评为先进单位，已连续十年评为先进单位，获得了荣誉并在关报上刊出了事迹。
另外，在充分发挥老同志为青少年办实事、好事、举办家长学校、开展“五项十佳”评比活动等方面，均取得了较好成绩。
关心教育好下一代，培养社会主义事业的建设者和接班人，是一项系统工程，关工委工作任重而道远。我们关工委虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但还存在不足之处，有些学校领导认识不够、活动开展不够经常、家长学校处于初办阶段，在摸索中前进，在前进中不断提高办学质量。在今后的工作中，我们将进一步做好关心下一代工作，努力做到思想上贴近时代，工作上贴近中心，服务上贴近青少年实际，狠抓重点，力创特色，勇争一流，努力把我局关工委工作提高到一个新的水平。
社区自查报告【篇5】
金华里社区位于观音寺街道北侧，四至是：东至碱河与凤河交界处，西至京开高速公路，北至海户新村柳林路，南至清源东路，面积0.27平方公里，社区共有485户，20xx人。现将居民自治自查情况报告如下：
一、社区基础工作和组织建设
1、居委会办公用房建筑面积是179.8平方米，其中有一间约30平方米的小会议室，一室多用，没有正规单独使用的社区服务、阅览室、活动室。
2、社区居委会门前有党组织、居委会、社区服务站的牌子，同时有社区标识、社区概况、区域范围、宣传橱窗（需更新）、公告栏（需更新），没有服务活动场所告示牌。
3、社区居委会建立居民自治组织、工作职责、为民服务等制度并公示上墙，醒目地方设有社区居委会功能布局、开放时间、管理办法等告示牌（需更新）及征求意见箱。
4、目前居委会有电脑3台、电话2部、彩电1台、照相机2部、办公桌椅10套、档案柜2组（五节柜），没有VCD及活动器材。
5、金华里社区居委会管理工作已实现信息化。
二、民主决策
1、金华里居委会建立社区居民（代表）会议、议事会，民主决策组织机构和活动制度，活动记录齐全。目前没有开过听证会。
2、每年定期召开居民代表会议
（1）审议社区工作计划，
（2）汇报工作总结。适时召开议事会，协商决定社区重大事务。
3、社区居民（代表）会议、议事会议事先通知，社区居委会有会议记录，认真记录会议讨论情况和会议决定。
三、民主管理
1、社区居委会定有居民自治章程、居民公约。社区大多数居民自觉遵守，效果良好。
2、社区居委会已制定工作职责，明确分工，认真落实。3、社区居委会下设六个委员会（专职工作者兼职），工作台账及活动记录齐全。
4、居委会建有治安、护绿、调解、帮教等自治组织，切实发挥作用。
5、金华里社区工作经费实行民主管理，并定期公示收支情况。
四、民主监督
1、金华里居务公开内容真实、时间及时。
2、金华里社区居委会每年向居民（代表）大会报告工作，有书面材料，并有会议记录。
3、社区居委会工作实行年度民主评议，专职人员向居民述职并对有关问题当场解答。开展民主评议活动提前一周通知社区居民参加，参评人员以无记名投票方式对社区工作进行测评。
4、金华里社区居委会建立民主评议结果运用制度。测评结果一周内张榜公布，对居民所提问题制定整改措施并有整改记录。经评议不称职的，依法按程序罢免。
五、为民服务
1、金华里社区建立社区服务站，服务项目涵盖公益、便民和社会化。
2、金华里社区居委会有专人负责社区困难弱势人群，并及时掌握其基本情况，积极开展社会救助和帮扶活动。
3、金华里社区志愿服务坚持开展活动，平均每月一次以上，社区志愿者报名、登记和管理制度健全，并及时做好各项活动记录。
4、社区利用各大节日，开展丰富多彩文体活动，并有详细的活动记录。
5、金华里社区居委会定期与社区内各种协会、中介组织开展形式多样的活动，并有详细的活动记录。
六、居民自觉履行义务
1、金华里社区邻里和睦，自觉遵守居民公约和维护社区公共环境，自觉维护社区居民良好生活秩序。
2、金华里社区居民自觉遵纪守法，出现黄赌毒现象及时给予打击，近年来社区没有发生重大的刑事案件。七、居民座谈会情况
金华里社区定期召开居民座谈会，及时了解居民的所求、所想、所需；了解居民学法、知法、守法情况。了解居民行使民主权利，履行应尽义务情况及自治能力。居民对社区居委会及专职工作者在依法办事、发扬民主方面给予准确评判，促进社区民主自治、和谐稳定。
社区自查报告【篇6】
社区文化中心评议报告
小桥办事处
我办共九个社区，其中六个已建立社区文化活动中心，社区文化活动中心作为群众文化活动的主要阵地之一，阵地共有服务人员15人。活动中心有图书馆、远程教育室、多**课堂、健身场等场地设施，向居民提供社区教育、休闲娱乐、艺术修养、健身健体、文化交流、公益性服务等功能。已成为人民服务的家园、终身教育的校园、精神文明的园地、休闲体育的乐园、艺术修养的园地。
一、政风行风建设情况
文化中心是丰富人民文化生活、服务群众的窗口。加强政风行风建设，有利于联系群众、服务群众。上级**针对社区文化中心制定相应的财政拨款制度，并纳入每年度的财政预算，社区文化活动中心建立了资产管理制度、岗位职责分工、条线工作考核等相应制度，还加强了安全保卫和环境清洁等后勤保障工作，确保文化中心日常活动、大型活动开展有序。
中心领导十分重视政风行风建设，坚持以邓小平理论和“****”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕街道中心工作，通过加强行风建设，使文化中心作风更健康、服务更周到、工作水平更高，群众满意度更好。
（1） 加强公益性服务，增强服务能力。文化中心坚持把大力开展公益性服务，作为一项重要的文化惠民工程，努力提高社会公共服务水平、不断满足群众日益增长的精神文化需求，增强全民文明素质。
中心免费开放的基本服务项目有：书报阅读、展示展览、上网浏览、教育培训、团队活动、休闲娱乐、健身锻炼和影视放映等几大类。
文化方面，举办了文艺巡演4场、宣教3场、公益性电影下社区20场、“文化进社区”广场巡回演出2场、纪念建党90周年大型书画展、“喜迎国庆，踏歌起舞”歌舞展示活动等深受群众喜闻乐见的大型活动多场。
社区教育方面，社区学校去年共开设了春、秋季班13个，共有学员680多名，学校课程涵盖了**、健身、书画等7大类。图书馆方面，去年订阅报刊128种，新增图书7224种。目前，藏书总量为45719册。接待流通人次达17500人次，借阅册次22503册。
（2） 提高服务效率，扩大满意度。文化中心通过创新服务方式，尊重和贴近群众的文化需求，在提供公共服务均等化的基础上，开展多样化服务，简便服务程序，既提高了运营效率，又让居民乐于参与文化活动，增强了群众文化发展的活力。戏曲茶座（书场）是文化中心向居民群众开展创新式服务的特色项目之一，每天来听戏的居民只要支付一两元的坐票就可以长期**，还有阵地人员为他们提供茶水；图书馆里有一个少儿教育室，就是专门为小朋友营造从小热爱读书的良好氛围，还有其他等许多方面创新式服务形式。
实践表明，这些人性化、科学化、生活化的服务方式能够有效改善服务效率，还能调动群众参与的积极性，大大提高了群众对文化中心服务水平的满意度。
（3） 坚持长期常态化，加强规范化管理。充分体现良好的文化活动环境和优质的为民服务质量，关键在于加强规范化管理，坚持长期常态化。文化中心坚持以人为本，建立健全了一系列制度。
一是建立统筹协调机制，合理安排各条线的分工协作。把文化、体育、图书、社区教育、岗位等一线工作落实到位，专人负责。二是加强阵地人员的培训管理，建立完善的后勤制度保障，定期开展例会制度，把阵地人员服务水平和个人素质作为服务窗口工作的重中之重，做到让来花木文化中心的居民都有宾至如归的感受。
三是制定应急预案和应急机制，确保开放事件公共安全、资源安全、设施设备安全。四是强化为民服务的监督检查考核机制。对中心运作过程中出现的问题和困难及时了解沟通、协调解决，切实推进文化中心工作的规范化建设，坚持随时抽查、及时督促、定期检查，落实每月例会制度、开放项目公示、考评考核等工作。
五是创新考核奖惩机制。发挥工作人员积极性，及时奖励在岗表现突出的、提醒教育服务质量不高的，要求多做方便群众的事，多说暖群众心的话，树模范典型、杜绝不良之风。严格落实责任到人，相互配合，共同提高服务质量和水平。
二、民主评议开展情况
（1） 加强组织领导，统一思想。在办事处的统一宣传动员下，成立民主评议工作小组，制定详细的工作方案，发动文化中心全体成员，统一思想，齐心协力，形成上下一心，共同开展好民主评议工作。
（2） 广泛征求意见，坚持民主民意。为进一步推动民主评议活动的开展，文化中心坚持倾听群众呼声，采纳群众意见。努力服务群众，提高群众满意度。
通过民主评议活动，深入基层，融入群众，了解群众的需要，为群众文化生活的繁荣和发展打下坚实的基础。
（3） 开展自查自纠，提高整改效果。通过书面总结，评审组认真梳理，听取了各级民意。要从服务意识、服务能力、服务效率等方面，主动提高工作质量，研究制定切实可行的整改措施，加强整改。
三、存在的主要问题
（一）工作作风方面。在日常中心工作中，体现的为民服务的态度还不够亲和，工作积极性、主动性不高，工作环节不够细致，与联系群众不紧密。
（二）工作实效方面。为民服务意识不够强，工作方法比较简单，应对新形势的办法不多，公共服务质量控制不能常态化、长期化。
（三）安全意识方面。工作人员安全意识淡薄，文化中心场地环境和交通人员的安全警惕性不高，老年人的人身安全得不到保障。
四、存在问题的主要原因
（1） 为民服务水平不够高，不能满足各类群众的需求。到文化中心来的居民群众有老年人、青少年等等不同人群。文化中心将为他们提供全面的物流服务，让他们感受到文化中心的温馨和优美环境。
但对应不同人群的需求，我们自身有的工作全方位知识还不够，有的服务水平还不高，有的服务方式比较单一，服务态度还不够亲和，有的对于协调群众矛盾的能力还不够强，容易引发新的问题。
（2） 自我监度不够强，缺乏规范的培训教育。文化中心环境优美明亮，基础设施完善，使人们放松了需求。由于我们是公益性单位，没有一定的绩效激励机制，不能调动员工的绩极性，也不能很快提高个人素质和业务水平。
（三）对安全性防范意识不够重视。文化中心每日来书场的老年人大多在70岁以上，有些身体情况也不太好，作为阵地管理人员对待老年人服务上安全性意识还不强。中心响应上级要求对外实行免费开放服务，接待的对象也更复杂，出现了后期维护管理等跟不上，服务管理人员的观念和制度还需相应跟上。
五、针对存在问题落实整改
针对存在的问题和困难，中心积极开展整改，取得了立竿见影的效果。在以下几方面得到明显提高。
（1） 提高服务效率，打造美丽的文化家园。文化活动中心服务窗口具有为人民服务的精神，贯彻落实施树立**良好形象的重要途径。考虑到不同人群的素质，一要加强中心人才的职业教育和培训。
对中心工作人员的个人形象和礼仪也进行了多方面的培训，从整体上提高了中心工作人员的精神面貌和内在素质。二是要提高协调能力，进一步增强服务意识、责任意识。要从大局考虑，从文化中心整体影响上考虑，要更加体现为民服务的情怀，诚心诚意为群众服务，加强正确的文化**导向作用，凝心聚力把文化工作做得更好。
（2） 树立友好形象，发挥表率作用。要进一步加强自我监督管理，加强自律，营造积极向上的工作生活氛围。一是通过创先争优活动，把身边的先进分子作为先锋模范，使我们的工作更加充满活力，使人们更加团结向上。
我们要发扬清正廉洁、艰苦奋斗的良好作风。二要完善思想教育体系，注重职业道德建设，不断筑牢拒腐防变的思想道德底线，从根本上提高**人才素质。加强对服务意识、法律意识、责任意识、敬业意识的培育养成，要把对个人品行与工作能力一同作为考量依据，注重德行兼备、恪尽职守、讲求实效。
（3） 加强落实，及时解决实际问题。一是强化服务对象的安全一是。作为阵地管理人员对待老年人服务上要有更强的安全性意识。
提前了解他们的身体状况，在健康条件允许的情况下提醒他们参加活动，及时发现和消除不安全的风险。二是加强中心设施的安全保障，更好地实现免费开放服务。三是进一步落实中心制定的应急预案，处置更加冷静，处置迅速安全，有序组织抢险救灾工作。
通过民主评议，进一步提高作风建设水平；通过自查自纠，不断总结经验，才能进一步提高为民服务的工作质量。我们要在街道民主评议基层站所领导小组和评议代表的指导和帮助下，积极改正自身存在的问题，不断加强中心自身建设，使人民群众对社区文化中心工作的满意度更高。
小桥办事处
2012年10月20日
