收银主管工作计划优选十四篇。
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收银主管工作计划【篇1】
作为超市收银主管,我的职责是确保公司收银流程的顺畅和高效运转。为了达到这个目标,我将制定以下工作计划,以确保超市的收银部门发挥最佳水平。
我将与超市经理和人力资源部门合作,制定并实施一个全面的招聘计划,以确保收银部门拥有合适的人员配置。这将包括招聘一支有经验的和高效率的收银员队伍,并对他们进行培训,以确保他们能够胜任各种收银任务。我将与培训师合作,制定并执行培训计划,以确保所有收银员都了解超市收银系统的操作方法,并能够处理各种支付方式。
我将建立一个有效的排班计划,以合理安排收银员的工作时间。我将根据商店的内外销售情况和客流量,以及不同时间段的收银需求,合理分配工作时间和休假。同时,我将建立一个备用计划,以应对突发情况,例如员工缺勤或临时增加的客流量。这将确保超市收银部门能够在任何情况下都能够高效运作。
我将确保所有收银员都遵守超市的收银政策和程序。我将定期进行内部培训和演习,以确保收银员了解和遵守公司的政策,例如退货和交易限制。我将建立一个监督机制,每天对收银员进行随机检查,以确保他们按照公司的要求正确收银,并确保所有的交易都被记录并存档。另外,我将建立一个客服培训计划,以确保收银员能够友好和专业地与顾客进行互动,提供高品质的客户服务。
我将与财务部门合作,确保超市的现金流和银行交易记录的准确性。我将确保收银员正确计算每天的现金收入,并将其记录在日结表中。我将反复检查每日银行存款记录,以确保其与超市的实际现金收入一致。如果出现任何差异,我将立即展开调查并采取适当的纠正措施。
我将定期与收银员和其他部门的负责人开会,以了解他们的需求和意见。我将鼓励他们提出改进建议,并尽力解决他们遇到的任何问题。我将保持开放和透明的沟通渠道,并定期评估超市收银部门的绩效,以确保我们不断提高服务质量和效率。
作为超市收银主管,我将努力实施以上工作计划,确保超市收银部门的高效运作。通过合理配置人员、培训员工、监督执行、管理财务等方面的工作,我们将能够提供优质的客户服务,同时确保超市的收银流程有条不紊地进行。
收银主管工作计划【篇2】
一、年终总结
回顾过去的一年,作为医院收银主管,我深感责任重大,工作繁忙而充满挑战。经过与全体收银员的共同努力,我们成功完成了各项任务,并取得了一系列成果。在这个年度总结中,我将详细介绍我们的工作成绩,并提出改进和发展的建议。
1. 收银工作准确高效:作为主管,我督促收银员持续加强技术培训,并坚持日常检查和督导工作。我们运用科技手段,通过电子系统对每笔交易进行记录和管理,大大提高了工作效率,同时减少了人为错误。在过去一年,我们完成了超过100,000次交易,并且人员流动率降低了50%。
2. 财务管理稳妥:我们严格按照财务政策和规定进行操作,跟踪每笔收入和支出,确保每笔款项都得到妥善处理。同时,我们加强了收支对账和报告,并及时与财务部门沟通,确保财务状况的准确性。我们成功地降低了收入波动,财务风险得到了有效控制。
3. 团队合作精神突出:作为一个团队,我们注重沟通和协调。在面对日常工作中的各种问题和挑战时,我们始终能够保持积极向上的态度,并共同寻找解决方案。通过定期举行团队会议和工作坊,我们提高了员工之间的协作水平,增强了团队凝聚力。
尽管我们取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足之处。为了更好地提升我们的工作水平和服务质量,我对未来的工作做了一系列规划和计划。
二、工作计划
1. 技术培训与提升:技术的快速发展对我们的工作提出了更高的要求。因此,我将加大对收银员的技术培训力度,让他们了解最新的收银系统,并提供相关的操作指南。同时,我会组织员工参加相关的培训班和研讨会,以提高他们的专业素养和问题处理能力。
2. 工作流程的优化:我们将针对目前工作中存在的一些瓶颈和不便进行评估,并进行改进。例如,我们可以引进更先进的收银系统,提供更快速和更准确的服务。同时,我们还将优化财务管理流程,减少手工记录和报告,以提高效率和减少错误。
3. 员工激励与奖励:为了进一步激发员工的工作积极性和干劲,我将建立一套完善的激励机制。通过设置绩效补贴和个人荣誉等方式,激励员工提高工作效率和质量。同时,我将定期组织员工活动,增加团队凝聚力,并提升员工的归属感和满意度。
4. 与其他部门的协作:我们将积极与其他部门建立联系,加强沟通和协作。通过与财务、人力资源和医疗部门的密切配合,我们能更好地处理各种问题和挑战。同时,我将鼓励员工主动与其他部门的员工进行交流和合作,以增进理解和互动。
总结起来,过去一年是充满挑战但也是收获满满的一年。我们通过不懈的努力,提高了工作效率和质量,并取得了一系列成果。在新的一年,我相信,通过我们的共同努力,我们将继续取得更大的成功。我将继续引领团队,不断优化我们的工作流程,并提供更优质的服务,为医院的发展做出更大的贡献。
收银主管工作计划【篇3】
超市收银主管在日常工作中扮演着重要的角色,负责管理收银员团队、确保收银台的高效运转以及提供优质的客户服务。本文将详细介绍超市收银主管的工作计划,包括招聘和培训收银员、监督运营和性能评估等方面。通过制定明确的工作计划,超市收银主管能够更好地管理团队并达到预定的目标。
一、招聘和培训收银员
作为超市收银主管,要确保团队中拥有足够的收银员来满足日常运营的需求。因此,制定有效的招聘计划是至关重要的。
1.明确需求:分析当前的工作流量和需要,确定所需的收银员数量。根据超市规模、订单量以及客户需求等因素,制定招聘的目标。
2.发布招聘广告:制作招聘广告,包括详细的职位描述和要求。将广告发布在合适的渠道上,吸引合适的候选人。
3.初步筛选:对收到的简历进行筛选,选出符合基本条件的候选人,并邀请他们参加面试。
4.面试和选拔:设计面试问题和考核测试,评估候选人的技能、经验和适应能力,选择最佳的候选人。
一旦招聘完成,接下来就是培训新收银员,使其熟悉超市的工作流程和客户服务标准。
1.制定培训计划:根据超市的需求和收银员的基础知识,制定详细的培训计划。包括产品知识、收银系统使用、客户服务技巧等方面的培训内容。
2.培训与实践结合:结合理论培训和实际操作,让新收银员亲身体验超市收银的流程,并与其他员工合作解决问题,加深对工作的理解。
3.跟踪和评估:在培训期间,定期跟踪新收银员的进展,并提供反馈和辅导。同时,根据表现对他们进行绩效评估。
二、监督运营和绩效评估
超市收银主管不仅要确保收银台的高效运作,还要监督和评估收银员的绩效,以保证超市的整体运营质量。
1.制定工作流程:制定明确的收银流程和操作规范,并确保每位收银员遵守。包括收银速度、准确性、客户服务等方面的指标。
2.监督和指导:通过日常巡视、定期检查以及实时监控收银员的工作情况,发现问题并及时指导和纠正。
3.绩效评估:制定绩效评估指标,如每小时交易量、交易准确度等,定期对收银员进行评估,并提供正面的反馈和改进建议。
4.培训和发展:根据绩效评估结果,制定个别培训计划,提升收银员的技能和表现。同时,发掘和培养潜在的优秀收银员,提升团队整体能力。
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超市收银主管作为团队管理者,需要制定有效的工作计划来管理和指导收银员的工作。通过招聘和培训合适的收银员,确保收银台的高效运作。同时,监督运营和评估绩效,提高团队的整体表现。一个明确的工作计划对于超市的长期发展和客户满意度至关重要。只有在良好的工作计划下,超市收银主管才能有效地管理团队并达到预定的目标。
收银主管工作计划【篇4】
作为一名超市收银主管,工作计划对于我来说是至关重要的。一个详细、具体且生动的工作计划可以帮助我高效地管理收银员团队,提高超市的运营效率并顺利实现销售目标。下面是我制定的超市收银主管工作计划,旨在达到这些目标。
第一部分:人员调配和培训
作为超市收银主管,我首先需要确保有足够的收银员来处理店内的交易。因此,我的工作计划中包括了每周人员调配的安排。根据超市的销售数据,我将预测交易峰值时段,并在这些时段增加收银员的数量。我还将留出一些备用人员,以应对突发情况或其他员工请假的情况。
除了人员调配外,我还将制定员工培训计划。在新员工入职后的第一周,我将负责对其进行培训,包括介绍收银系统的操作流程、怎样处理不同类型的交易以及如何与顾客进行良好的沟通。我还将定期组织员工培训会议,以确保每个员工都能熟练地掌握最新的收银技巧和销售策略。
第二部分:店内运营管理
超市的运营管理是超市收银主管的重要职责之一。为了确保超市的正常运作和高效率,我将制定以下计划。我将每天早上在超市开业之前对收银系统进行检查,确保其正常运行并随时准备好接待顾客。我还将确保收银员严格遵守交易程序,并及时处理客户的投诉和问题。
为了提高超市的销售额,我将定期与超市经理开会,讨论市场动态和竞争对手的情况,并制定相应的销售策略。我将根据销售数据分析销售热点和低迷时段,并针对性地进行促销活动,吸引更多的顾客。我还将保持与供应商的良好合作关系,确保超市能够及时地补充货物,满足顾客的需求。
第三部分:团队管理和激励
作为超市收银主管,我也需要负责团队的管理和激励,以确保员工的工作积极性和效率。我将制定员工排班计划,并确保每个收银员轮流担任繁忙时段的岗位,以避免工作负担过重。另外,我还将设置目标奖励制度,并定期评估员工的表现,根据其工作质量和销售业绩进行奖励和激励。
我还将鼓励员工之间的合作与交流,组织团队建设活动,并定期进行员工满意度调查,以了解员工对工作环境和待遇的反馈,并及时采取改进措施。
超市收银主管工作计划从人员调配和培训、店内运营管理到团队管理和激励等方面进行了详细规划。通过执行这个工作计划,我相信可以提高超市的运营效率,提升销售业绩,并为顾客提供优质的消费体验。我会不断跟进工作计划的执行情况,并根据实际情况进行调整和改进,以确保超市的顺利运营。
收银主管工作计划【篇5】
超市收银主管是一个非常重要的职位,他们的工作涉及到超市的日常运营和顾客的购物体验。作为一名超市收银主管,需要制定一个详细具体且生动的工作计划,以提高工作效率和员工的工作质量。
作为一个超市收银主管,要确定自己的目标和职责。主管的主要职责是保证顾客的结账流程顺畅、高效。在这个基础上,我们的目标就是提高收银速度和准确性,提高员工的服务质量,满足顾客的需求。
在了解自己的职责和目标之后,我们就需要制定具体的工作计划。需要建立一个工作时间表,确保每天都有足够的收银员来进行结账。根据超市的营业时间和顾客的购买行为,合理安排员工的轮班时间,使得高峰期的结账速度更快,同时在低峰期减少人员的浪费。
要对收银员进行培训和指导。收银员是完成结账操作的核心人员,他们的工作效率和准确性对整个超市的运营都有很大的影响。因此,我会定期组织培训,使他们掌握高效的收银技巧和熟悉超市的产品和价格,确保他们能够熟练地操作收银系统,并快速准确地完成结账。
同时,要建立一个良好的沟通机制。与收银员之间的良好沟通可以帮助我们解决工作中的问题,以及及时了解他们的工作情况和需求。我会定期与收银员进行会议,听取他们的建议和意见,并及时解决他们遇到的问题。我也会与其他部门的主管进行合作,确保超市的各部门之间的协调和配合。
为了提高收银速度和准确性,我会通过引入新的收银技术和设备,来优化我们的结账流程。例如,我们可以采用自助收银台,这样顾客可以自主结账,减少排队的时间。另外,我们还可以使用条码扫描系统,这样可以提高收银的准确性,减少人为错误。
要评估和改进工作计划的效果。我会定期对收银员的工作进行评估,检查他们的工作质量和效率,并记录他们的绩效。根据评估结果,我会制定相应的改进计划,帮助员工解决问题,并提高他们的工作水平。
作为一个超市收银主管,制定一个详细具体且生动的工作计划是非常重要的。通过合理安排工作时间表、培训收银员、建立良好的沟通机制、引入新的收银技术和设备,以及评估和改进工作计划的效果,我们可以提高工作效率和员工的工作质量,为顾客提供更好的购物体验。这样,不仅可以提升超市的竞争力,还可以增加超市的盈利能力。
收银主管工作计划【篇6】
一、层级关系
1、直接上级:财务部副经理
餐厅收银领班
二、任职资格
廉洁奉公;
2、中专以上文化程度,年龄在25——35之间;
3、英语四级以上,有较强的外语语言表达能力。具有两年以上的饭店收银工作经验,了解饭店收银运转系统;
法规、方针、政策和制度,掌握酒店管理的有关知识;
5、具有独立处理现场事件的能力;具有一定的沟通和协调能力。
6、身体健康,能胜任本职工作。
三、岗位职责
1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;
2、协助经理对收银队伍进行培训,对收银员进行业务指导,组织学习和辅导收银员掌握有关的财会知识和金融知识,加强收银员的外语及结账等方面的基本训练;
考勤,针对不同的营业状况,对收银员的班次进行灵活调整;
负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况;
餐厅等收银网点以及外币兑换工作有条不紊、迅速、准确、不出差错;
指导各组领班的工作,与相关营业点协调,及时处理、解决工作中发现的'问题,保证收银结账工作顺利进行;
考核收银人员的工作情况,提出对收银员的奖惩意见,最大限度地调动、发挥班组人员的工作积极性;
应收人员核查应收账款的回收情况,及时跟踪;
9、对突发事件在与大堂值班经理协商后,按照规定的权限金额予以处理,事后上报财务经理。
承办财务经理交办的其他工作。
工作职责:
1、负责财务收银结算的全部工作内容的督导和培训,负责财务结算与各部门工作的协调,以及处理一般性疑难问题。
2、配合审计主管,解决挂账客户结算,负责收账的账单复查工作。
3、负责检查收银领班的工作记录和交接班记录,检查所属员工的仪表仪容和日常工作的准备及工作程序的执行情况,不定时抽查收银员的备用金。
外币兑换员安排工作班次,检查考勤记录。向财务经理报告所属员工的工作表现,评定员工奖惩和晋升情况,解决客人在结算工作中的投诉和其它有关问题。
审计主管、客房经理和主管以及大堂值班经理保持联系,掌握客人的动向及付账结算情况,以避免发生跑账、漏账及坏账损失。
6、解决财务收银岗位在电脑使用操作程序中发生的故障,负责与电脑维护员联系,随时检查清除电脑病毒,避免停机事故。
财务经理报告客人拖欠账项的余额、时间,结算明细账和解决措施。
娱乐POS机的维护和保养,负责POS机更新菜单价格。
短款问题。
完成资产财务部经理安排的其他方面工作。
工作清单:
每日:
1、每天查阅各营业点工作日志及交班本,传达酒店新的政策或促销方案,解决员工工作中的难题。
着装、微笑、各班次接班情况等。
3、协助解决收银员在工作中遇到的问题。
4、营业前检查收银机及其辅助设备是否正常运行,及时排除故障。
5、协助收银员做好团队客或会议客的结账工作,做好与其他部门的协调工作。
6、检查收银机钥匙是否正确保管,收银发票纸带是否正确保管。
7、完成部门经理下达的其他工作任务。
每周:
1、组织周列会,帮助收银员分析工作中的疑难问题,并提供解决方案;
2、定期整理已离店但未结清账务客人的账单及相关附件,分类保管理以便于客人再次抵店时为其结清账务,超过三个月未退账单应及时转财务后台管理。对上周发生的漏单或待处理账单提出解决方案并跟进最终处理结果。
3、负责对收银员进行财务收银结算全部工作内容的督导和培训,负责财务收银组与各部门的协调工作。
4、每周三检查信用卡待处理账务,对预授权即将到期账务及时进行结账处理。
大副、财务审计主管进行工作沟通,并整理收银本周工作情况及不足,以便下周召开周例会时及时提醒或进行相关业务知识的培训。
总台POS机的维护和保养,及进更新经营部门新品价格并录入电脑。
7、配合审计主管,加强酒店所有挂账单位账单及相关附近件整理工作,并要求每班收银员做好单据移交及保管工作。
每月:
1、组织班组月会,主动与审计主管沟通落实上月收银员工作中出现的差错,并结合收银员差错集中或较困难的问题给予集中培训。
2、拟定本人及本组当月工作绩效及工作重点,以此为标准来考核个人工作绩效,并以此为中心来组织本组相关业务培训或业务技能考核。
3、对本组管理人员进行工作沟通,帮助其认识自已工作中的不足或需加强的方面,以此推动本组员工整体素质的提高。
4、完成财务部经理下达的其他工作。
工作流程:
1、每日准时到岗;
2、9点之前到各营业点抽查收银员仪容仪表,交班记录并签名或盖章;
3、查看各餐厅营收情况,翻看原始单据有无收银漏单现象;
散客单位检查房
价是否正确,业务单是否完整,根据审核无误的账单对应列出各单位应收款明细表,月末装订成册;
月月清账;
6、列出长达3个月未到账单位名称,说明未到账情况,及时上报销售部经理和财务经理;
7、下午2点半根据前台的用房统计表查看用房数和入住人数,同时记录未用餐人数,每月与餐饮部进行核对,及时上报财务经理;
人力资源部,并从当月工资中扣回款项;
9、月末跟催销售部做出协议单位佣金单与网络公司回扣单,及时审核交财务总监审批;
记录平时发生的突发事件及收银员工作中出现的日常问题进行分析,并于收银员例会上进行解析。
收银主管工作计划【篇7】
餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真正地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的基矗其工作内容主要包括:
(一)酒店管理流程班前准备工作
1、餐厅酒店管理流程收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。
2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。
3、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,酒店管理流程并在帐单领用登记簿上签字,餐厅帐单由主管管理,并由主管监督执行。
4、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
5、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。
(二)酒店管理流程正常操作工作程序
1、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
2、当酒店管理流程点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。
(三)结帐工作流程
1、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
2、客人要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。
3、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。
4、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。
收银主管工作计划【篇8】
收银主管工作计划
随着时代的发展和经济的进步,收银工作已经成为了商家销售过程中必不可少的一部分。而收银主管作为商家收银部门的负责人,其日常工作不仅包括了日常收银、账务核对、金钱结算,还需要对整个收银部门的策划和管理。因此,本文将从收银管理、团队建设、员工考核以及业务流程优化等方面进行详细的阐述。
一、收银管理
作为一个收银主管,最基本的工作是要了解市场情况和商家的运作情况。需要了解市场价格的波动情况、竞争对手的策略和商家商品的销售情况。通过这些信息,制定合理的价格策略和促销计划,为企业的销售提供有效的保障。
同时,也需要从内部着手进行管理,加强对收银业务的管理。汇总每日、每周和每月的销售报表,掌握数据并进行分析,发现其中存在的问题并及时作出相应的调整,以提升整个收银业务的运作效率。
二、团队建设
团队建设是任何企业的核心,而一个高效、有凝聚力的团队也是收银主管日常工作中必不可少的一部分。为了打造一个优秀的收银团队,需要对员工进行培训和管理。
收银主管需要制定科学的培训计划,不断提高员工的业务技能水平,为客户提供更优质的服务体验。同时,通过定期的个人谈话、员工评价和团队建设活动,拉近员工之间的距离,提高员工的归属感,进一步促进工作的高效运转。
三、员工考核
考核也是一个收银主管日常工作中的重要环节。通过设立合理的考核机制,对员工完成的任务进行评估,及时发现员工的不足之处,进一步提升收银团队整体的工作质量和效率。
在制定考核计划时,可以参考市场行业的标准并根据团队的具体情况进行优化,同时还需要注意对员工的奖惩机制,为员工创造公平、公正、透明的考核环境,激励员工的工作热情和战斗力。
四、业务流程优化
业务流程优化也是收银主管的重点工作之一。及时发现目前流程中存在的问题,并对问题进行分析和研究,制定相应的计划实施改进措施,提高工作效率和质量。
在优化流程的过程中,需要注意与其他团队的协调工作,遵循企业的制度和规范,优化流程的同时不影响其他部门的正常工作。同时保持对整个流程的监管,确保流程的修改不影响核心业务的完成,从而推动整个企业的发展和进步。
总结
作为一名收银主管,要拥有敏锐的市场感知能力、优秀的管理技能和有效的团队合作能力,依托自身能力和丰富的工作经验,合理制定相关计划,调动全团队成员的积极性和创造性,从而实现企业更高的销售额和更优秀的业务效应。
收银主管工作计划【篇9】
作为一名超市收银主管,我的工作是确保超市收银部门的高效运作、顾客满意度的提升以及团队的团结合作。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作计划,包括员工管理、业务流程改进和团队发展等方面。
员工管理是我工作中的重要任务之一。我将确保招聘到具有优秀技能和经验的收银员。对于新员工,我将为他们提供全面的培训,包括收银系统的使用、交易流程和顾客服务技巧。我将制定培训计划,并安排老员工为新员工提供辅导。我将定期举行团队会议,以便与员工沟通,听取他们的意见和建议,并及时解决他们的问题和困难。我将与员工建立良好的工作关系,以确保他们在工作中感到满足和激励。
在业务流程改进方面,我将密切关注收银部门的绩效指标。我将通过收集和分析数据来评估收银员的工作效率和准确性。如果发现有任何问题,我将根据情况制定改进措施,例如提供更多的培训或重新分配工作任务。我还将协助制定和更新有关交易流程和条款的政策和程序,以确保所有收银员都能正确地执行。
为提高顾客满意度,我将积极寻求改进的机会。我将定期与顾客进行交流,了解他们的需求和反馈。我将鼓励员工主动提供优质的顾客服务,例如友好的问候、快速的结账和准确的找零,并在客户有问题或投诉时及时解决。我还将建立顾客投诉管理系统,以便更好地了解和解决顾客的不满意,并采取措施以防止类似问题再次发生。
除了员工管理和业务流程改进,团队发展也是我工作计划中的重要一环。我将组织团队建设活动,以提高团队成员之间的合作和协作能力。我将定期举办培训课程,提高员工的专业技能和领导能力。我还将鼓励员工参与行业内的培训和研讨会,以便他们不断学习和成长。
小编认为,作为超市收银主管,我的工作计划涵盖了员工管理、业务流程改进和团队发展等方面。通过以上的措施,我将努力确保超市收银部门的高效运作和顾客满意度的提升。我将与员工保持良好的工作关系,并提供适当的培训和支持,以帮助他们在工作中取得成功。我相信这些努力将有效地促进超市收银部门的发展和壮大。
收银主管工作计划【篇10】
作为超市收银主管,我需要确保顾客在结账过程中能够享受便利和高效率的服务,并且确保收银团队的顺利运作。为了实现这些目标,我制定了以下的工作计划。
我将与收银团队成员一起制定明确的目标和职责。我将和每个收银员进行交流,并听取他们对工作的意见和建议。我会了解他们的优势和弱点,为他们提供相关的培训和指导,以提高他们的技能水平和工作效率。我还会鼓励团队成员互相合作,共享经验和技巧,以确保整个收银部门能够以最佳状态运作。
我将负责制定和实施收银流程和政策。我会与管理层合作,制定出高效的收银流程,确保每个顾客的结账过程能够迅速完成。我会与IT团队合作,确保收银系统的顺利运行,并及时解决任何技术问题。我也将监督收银员的工作表现,确保他们遵守收银政策和程序,并提供必要的反馈和指导。
我将负责库存管理和盈亏控制。我将定期检查库存,并确保与实际销售数据相符合。我会与采购部门合作,根据销售数据和市场需求做出准确的进货计划。我也会制定控制损失和盗窃的措施,并确保收银员遵守所有安全规定和程序,以减少盈亏问题的发生。
我将负责处理客户投诉和纠纷。我会培训收银员处理各种投诉和纠纷的技巧,并提供必要的解决方案和帮助。我也将与其他部门合作,以确保快速解决顾客的问题,并确保他们对的服务感到满意。
第五,我将定期进行工作评估和团队会议。我会与收银员讨论他们的绩效和工作表现,并提供必要的奖励和认可。我还会组织团队会议,分享最新的业务信息和政策变更,并听取收银员对工作环境和流程的意见和建议。
我将持续关注市场和行业的变化,并及时采取行动。我会跟踪竞争对手的政策和策略,并及时调整的收银方案和服务以保持竞争优势。我还会与供应商和合作伙伴保持良好的关系,以确保超市能够获取最优质的产品和服务。
在实施以上工作计划的过程中,我将保持良好的沟通和团队合作精神。我会与团队成员建立良好的工作关系,并尽力提供支持和帮助。我将不断学习和提升自己的领导技能,以更好地完成我的职责和使命。
作为超市收银主管,我的目标是为顾客提供优质的服务,并确保收银部门的高效运作。通过制定和执行详细的工作计划,我相信我能够实现这些目标,并为超市的成功做出贡献。
收银主管工作计划【篇11】
一、厅面收银工程程序
餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一,它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真正地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的基础
其工作内容主要包括:
(一)班前准备工作
1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。
2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。
短联应立即退回,下班时将未使用的账单及收据办理退回手续,并在账单领用登记簿上签字,餐厅账单由主管管理,并由主管监督执行。
时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
5、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。
(二)正常操作工作程序
台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员,服务员开点菜单一式四联,第一联给收银员录入电脑、第二联厨房、第三联传菜、第四联服务员;酒水单:第一联吧台留存,第二联收银员,第三联服务员。
2、收银员收到点用单和酒水单后应在单据上签字并及时准确的录入电脑。点菜单的号码不要录入,以便审核。若没有收银员签字,厨房有权拒绝出菜品。
3、收银员需熟记各类菜式的编码。
4、如遇没有电脑名称的菜品或酒水,应先问其价格,再录入电脑作临时加菜,并记录在交接班本上。
5、遇到客人退菜或退酒水,应让服务员开退单并由餐厅主管级以上人员签字,方可操作。
6、如收银员操作失误造成退菜或酒水,应由收银主管级以上人员签字,方可操作。
7、以上两种情况原因须在账单上注明。
台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客账单号码输入电脑内,收银机将自动编制该账单号,待客人结账时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入,输入完毕后即可等待客人结账。
(三)结账工作流程
第二联为客人联。
2、客人要求结账时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,请客人签字认可,然后凭账单与客人结账。
3、客人结账现付的,厅面人员应将两联账单拿回交收银员账结后,将第二联结账单交回客人,第一联结账单则留存收银员。
4、客人结账是挂账的,则由厅面人员将客人挂账凭据交收银员办理挂账手续后,两联账单都交收银员处理。
①客房挂账:如客人要求挂入房账内,首先请客人出示房卡,查看该房间客人可挂账余额。若宾客在总台账户内的余额的所消费金额内,总台收银员可以办理挂账并报明收银员姓名,客人房号及消费金额,如可挂账应请客人在账单上签字认可。
②外来挂账:与酒店有协议可结外来挂账的,必须按协议所规定的有效签单人签字方可挂账;签字做担保方可。
收银主管工作计划【篇12】
一、厅面收银工作酒店管理流程程序 餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真正地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的基矗其工作内容主要包括:
(一)酒店管理流程班前准备工作
1、餐厅酒店管理流程收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。
2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。
3、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,酒店管理流程并在帐单领用登记簿上签字,餐厅帐单由主管管理,并由主管监督执行。
4、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
5、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。
(二)酒店管理流程正常操作工作程序
1、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
2、当酒店管理流程点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。
(三)结帐工作流程
1、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
2、客人要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。
3、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。
4、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。
酒店前台接待管理每日工作流程:
一、为什么要写工作计划
1、计划是提高工作效率的有效手段工作有两种形式:一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。记得当时,总经理在中高层干部的例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”,现场顿时鸦雀无声,没有人回答。几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”,这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答。现场陷入了沉默,大家都在思考:为什么企业会发布求购信息出现那么多的问题。
这时,总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见………,停顿片刻”,“因为……我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’,如何化,工作计划就是一种很好的工具!”。参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。
二、怎样写好工作计划首先要申明一点:
工作计发布求购信息网吧收银员工作计划划不是写出来的,而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。
工作计划的四大要素:
(1)工作内容(做什么:what)(2)工作方法(怎么做:how)(3)工作分工(谁来做:who)(4)工作进度(什么做完:when)缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。最后就会走入形式主义,陷入“为了写计划而写计划,丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败。
三、如何保证工作计划得到执行工作计划写出来,目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行。其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个:其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。还有,在工作计划的执行过程中,部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现象。
收银主管工作计划【篇13】
2018收银主管工作计划
作为一名收银主管,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。这是我今年的工作计划,我相信今年会更好。下面是计划网小编为大家整理的“2018收银主管工作计划”。本内容为大家提供参考。希望对您有所帮助。请关注计划网!!!
2018收银主管工作计划(一)
一、厅面收银工作酒店管理流程程序 餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真正地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的基矗其工作内容主要包括:
(一)酒店管理流程班前准备工作
1、餐厅酒店管理流程收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。
2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。
3、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,酒店管理流程并在帐单领用登记簿上签字,餐厅帐单由主管管理,并由主管监督执行。
4、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
5、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。
(二)酒店管理流程正常操作工作程序
1、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
2、当酒店管理流程点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。
(三)结帐工作流程
1、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
2、客人要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。
3、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。
4、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。
酒店前台接待管理每日工作流程:
一、为什么要写工作计划
1、计划是提高工作效率的有效手段工作有两种形式:一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。记得当时,总经理在中高层干部的例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”,现场顿时鸦雀无声,没有人回答。几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”,这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答。现场陷入了沉默,大家都在思考:为什么企业会发布求购信息出现那么多的问题。
这时,总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见………,停顿片刻”,“因为……我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’,如何化,工作计划就是一种很好的工具!”。参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的`统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。
二、怎样写好工作计划首先要申明一点:
工作计发布求购信息网吧收银员工作计划划不是写出来的,而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。
工作计划的四大要素:
(1)工作内容(做什么:what)(2)工作方法(怎么做:how)(3)工作分工(谁来做:who)(4)工作进度(什么做完:when)缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。最后就会走入形式主义,陷入“为了写计划而写计划,丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败。
三、如何保证工作计划得到执行工作计划写出来,目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行。其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个:其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。还有,在工作计划的执行过程中,部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现象。
2018收银主管工作计划(二)
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结,我有几点感触:
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
2018收银主管工作计划(三)
一 熟悉工作环境
1、熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;
2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;
3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态.
二 发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等.
三 解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;
2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;
3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题.
以上工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行:
1、管理本楼层销售工作;
2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;
3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;
4、帮助下属解决工作上的问题;
5、培训下属并跟进检查培训效果;
6、处理顾客投诉;
7、严格执行.
收银主管工作计划【篇14】
收银主管工作计划
随着零售行业的不断发展和竞争的加剧,收银主管的工作也变得越来越重要。一个高效的收银主管可以帮助公司提高服务质量和顾客满意度,同时也能够保证公司的财务安全和效率。因此,作为一名收银主管,我制定了以下工作计划,以确保我的工作能够达到预期的目标。
一、提高服务质量
1. 不断加强团队建设和培训
在日常工作中,我会注重与团队成员保持密切联系,了解他们的情况和反馈,并根据情况提供个性化的培训和辅导。通过这种方式,我可以帮助团队成员提高服务质量和工作效率,提升团队整体水平。
2. 加强顾客沟通和服务
作为收银主管,我会积极与顾客沟通,并及时反馈问题和反馈上级。同时,我也会鼓励团队成员积极参与顾客服务,并持续提高服务质量。这样不仅可以提高顾客的满意度,还可以促进公司形象的提升和口碑的建设。
二、保障财务安全和效率
1. 加强现金管理和监控
作为收银主管,我的核心工作之一就是确保公司的现金管理和监控。我会积极关注公司的现金流动情况,并协调财务团队及其它部门进行现金监控和风险控制。特别是在高峰期,我会增加现金监控的频率和力度,以提高财务安全和效率。
2. 提高系统管理和技术支持
现代零售业需要高效的计算机系统和技术支持,因此,作为收银主管,我会积极参与系统管理和技术支持工作,确保公司的计算机系统和网络畅通无阻。同时,我的团队也会积极与技术团队沟通,及时解决出现的技术问题和故障,提高整体业务效率和财务安全。
三、推动业务创新和改进
1. 加强市场调研和信息收集
随着市场的变化,消费者的需求和偏好也在不断变化。因此,作为收银主管,我会加强市场调研和信息收集工作,及时掌握市场动态和顾客需求的变化。通过不断了解市场和顾客,我可以提出适应市场需求的业务创新和改进措施,推动公司业务的发展和提高收益。
2. 推动业务流程优化和改进
在日常工作中,我的团队会针对业务流程进行分析和优化。这些工作包括改进现金管理流程、提高顾客服务质量、简化操作流程等。通过这些改进,我们可以提高服务质量和效率,并节约公司成本和资源。同时,推动业务流程优化和改进也有利于提升团队成员的绩效和业务水平。
综上所述,作为一名收银主管,我会通过加强服务质量、保障财务安全和效率以及推动业务创新和改进等工作,努力贡献自己的力量。我相信,只要我们团结进取、开拓创新,就一定能够实现个人和公司的共同发展。
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化验室工作计划优选十四篇
有长期工作计划的企业效益通常优于没有计划的企业,我们需要准备好自己的工作计划了。通过工作计划可以帮助自己更加了解工作,提高自己的工作能力,好的工作计划该怎么写呢?小编现在向你推荐化验室工作计划优选十四篇,但愿对你的学习工作带来帮助。
化验室工作计划【篇1】
一、强化安全意识,确保实验室安全
确保实验室安全,明确实验室职责,定期检查灭火器材及其他设备,建立管理责任人自查,实验室组织抽查的安全检查制度。强化安全意识。
以实验室安全责任人为主、实验指导教师配合、系领导关心支持、学生配合,确保实验室全年不出现各种安全事故。
二、完成实验教学任务
完成无机实验、有机实验、分析实验、物化实验、中学化学教法实验、化工实验、农学区实验教学任务。
实验室工作人员积极配合指导教师,精心准备实验,保证教学任务顺利完成,教学效果良好。更新思想观念,拓宽专业口径,改革内容方法,加强素质教育,提高教育质量。按照学院"做大,做实,做强"的发展步骤,深化改革,扎实工作,为培养德、智、体、美等方面全面发展的基础知识和基本技能扎实、具有创新精神实践能力和创业理念的应用型高级专门人才服务。
三、实验室日常工作的完成
加强对仪器设备的管理、维护,做好对低值易耗品的管理。健全报损制度、药品仪器领用制度。实现计算机管理。
四、仪器设备购置
落实上年仪器设备购置计划,完成实验室的更新提高,加强实验室的仪器设备的完好率。
做好本年度仪器设备购置,充分考虑学院和学科发展趋势,坚持结合实际,适当超前,防止低水平重复和积压浪费发生。
五、大型仪器设备
协助系领导做好气相色谱、红外光谱、核磁共振等大型仪器的论证选型购买等工作。
六、实验室队伍建设
通过多渠道提高实验室队伍建设,加强业务水平和工作能力,改进工作态度,实现了较好的效果。
七、做好争取实验用房、库房用房工作
在生物系搬出以后,争取实验用房、库房用房。建立公共实验室及各种仪器室。
八、做好合格实验室建设
根据学科发展和教学改革的需要,改革实验教学的组织、内容和方法,增加设计性,综合性实验比重。
建成适应本科教学要求的专业基础实验室、适应本专科教学要求的公共化学基础课实验室、符合本科教学和科研要求的化学专业实验室(中级化学实验室)、化工原理和实验室(含化工工艺)、以本科生毕业论文和师生科研相结合的几个特色研究室
九、做好实验室工作文件建立管理工作
为实验室的本科评估合格,做好实验室的教学计划、日常管理、安全工作、工作日志等各种工作文件的归类、归档、整理工作。
化验室工作计划【篇2】
适应新形势下教育教学改革的需要,认真落实学校的工作计划,全面培养学生的潜力,更好地为教学一线教师做好服务,本学期特制定如下工作计划:
一、思想方面
加强学习,更新观念,提高自身理论素质。树立服务育人的思想,为学校的教育教学做好后勤服务工作。一方面注重自身的理论素质的提高,另一方面加强业务学习,不断增强自己的实际操作潜力,注重自己提高自身使用和维修各种仪器的水平,使实验仪器能充分发挥其功效。
二、及时做好演示实验的准备工作作为实验员,首先督促教师作演示实验,其次根据教学进度和学科教师的要求,及时做好演示实验的准备工作。学生实验结束后,对实验仪器做好归类整理工作,使得仪器摆放有科学性、条理性、仪器的提拿更方便。
三、配合任课教师做好学生分组实验
结合本校的实际状况与各任课教师,合理安排好学生分组实验。制订实验教学计划,明确各分组实验的大致时间。对于实验所需的所有仪器,最迟在上课的前一天要全部准备完毕,分组准备好。用心配合任课教师做好实验时的指导工作。
四、做好九年级学生的实验操作考试
与任课教师联系,有计划地安排学生进实验室进行操作训练,保证他们的实验操作考试能取得优异成绩。五、健全各种台帐资料,进行科学化管理。
督促所有任课老师应尽可能做到:对于演示实验要提前两天将实验申请单送给实验员;学生分组实验要提前一周将实验申请单送给实验员,并做好仪器借还登记手续。
总之,在实验室工作中,要坚持没有只有更好的原则,为我校化学实验教学迈上一个新的台阶,为创一流实验室而不懈努力。
化验室工作计划【篇3】
1、加强实验室建设。通过完善科室内部细节化管理,增强安全忧患意识,逐步达到监督检查制度化,操作流程规范化,使科室的每一项规章制度均能落到实处,贯穿到科室工作的每一个环节。
2、严格质量控制,提高检验准确性。严格执行各项规章制度和操作规程,杜绝差错事故发生。认真做好各项检测工作,为生产提供准确、及时的检测数据。
3、加强仪器设备管理,提高工作效率。作好现有各实验仪器的维护和保养工作,要求每一位工作人员认真学习,熟练掌握仪器的操作技能、严格按照要求维护和保养仪器,并能对出现的各类故障,认真研究,积极应对,及时解决。保证本室各类仪器的正常运行,这样既节省了维修成本也保证了日常检验工作的进行,提高了工作效率。
4、努力提高生产人员对安全生产工作重要性的认识,牢固树立“安全第一”的思想。认真做好劳动防护用品的发放工作。牢固树立安全意识。要正确处理好安全生产与效益之间的关系,以高度的责任心切实抓好安全生产具体规范的'落实工作。
5、加强政治和业务学习,积极参加网上继续教育、学习新的知识、新的进展,不断提高业务能力和专业技术水平。
6、加强各生产部门之间的沟通协调,对于生产异常和各种波动及时反馈,确实为生产部门提升产品质量做好服务工作,发挥好化验部门的质量监督作用。
7、齐心协力,继续努力,加强专业知识的培训和学习,提高公司化验人员的个人工作能力和综合素质
化验室工作计划【篇4】
20xx年,检验科较好地完成了医院交给的各项任务和工作指标,为了进一步发扬成绩,找出不足,立足高起点,再上新台阶。在总结20xx年工作的基础上,对照医院发展计划,结合本科工作和具体情况,在广泛征求员工意见的基础上,制订20xx年工作计划:
一、科室管理:以三级甲等医院评审条款为原则,以ISO15189实验室认可标准为目标,全面提高科室管理、技术和服务水平,在坚持按时、保质完成日常检验及体检工作的同时,按照医院三级甲等医院评审条款和ISO15189实验室认可标准的具体要求,组织全科人员认真学习有关标准;制定了科室各级人员的职责和要求、严格按医院要求开展质量与安全管理活动,组织员工认真修订各类规章制度和操作规范,制定员工考核与小组考核方案,确保科室工作有章可循。
二、业务工作:为了更好地满足临床和患者的需要,检验科20xx年计划引进酶标仪一台、全自动粪便分析仪一台,开展胃泌素释放肽等项目;进一步按卫生部门有关规定规范我院血培养与药敏检测工作。努力提高业务收入,力争全年收入增长10%以上。
三、医德医风:认真执行和自觉遵守医院的各项规章制度,切实履行科室的职责,进一步加强自身职业道德建设,努力塑造白衣天使的文明形象。工作中严格执行各项操作规程,减少各类医疗事故和纠纷的发生。在院领导的领导和门诊部的指导下,指定专人担任服务管理组长,负责医德医风和病患投诉处理,围绕现代化医院的建设,加强检验科规范化管理,创建临床及病人满意科室,力争全年满意度达95%以上,努力提高工作效率和工作质量,使检验工作再上新台阶。
四、质量与安全:全科人员要加强学习,狠抓自身质量建设,增强责任心和使命感。工作中密切配合,团结协作,认真仔细,严格把关,确保工作质量和医疗安全。质量检查小组要定期检查,保证检验质量。对患者或医生有关检验质量方面的抱怨和投诉,应从各方面查找原因,及时给予处理和满意的答复。20xx年要达到的质量与安全目标:标本合格率99%,分析前TAT
时间最长不超过一周,时限符合率90%以上),室内质控月出控率10%以下,室间质评专业合格率90%(项目符合率85%),职业暴露20例以下,无较大医疗事故和安全事故。 五、临床沟通:加强与临床科室的沟通联系,广泛听取临床和病人的建议,不断改进工作,全面提高医疗质量。密切配合临床,积极开展新项目检查。积极参加医院和门诊部组织召开的临床与医技协调会议,通过电话、网络等多种方式加强与临床科室沟通。由检验医师负责调查临床科室对检验科满意度,参与临床查房和疑难病例讨论,督促临床POCT项目质量控制工作。
六、人才建设:为适应医院和科室建设的要求,更好地为病人服务,进一步提高检验质量,我科计划继续积极引进和培养人才,争取引进研究生1名以上,检验医师1名,检验专业本科生2名。 鼓励员工参与继续教育,要求所以35岁以上员工必须参加本科或硕士研究生的学习并获得学历学位。
七、科教工作:力争参加省级和全国性学术会议,以获取新知识,新经验,把我院检验工作提高到一个新的水平。加强继续教育工作的管理,搞好相应人员的培训工作,抓好检验三基训练,每季度进行理论考核。计划申请省级继续教育项目1项,与高校联合招收研究生班1届。坚持开展业务学习,及时了解本专业的发展趋势,定期讨论工作中发现的问题,及时总结经验和解决问题。力争在核心期刊以上杂志发表论文3篇以上,中华系列杂志1篇以上,SCI论文1篇以上,争取获得市级科研立项或科技进步奖1项。
化验室工作计划【篇5】
20xx年,检验科较好地完成了医院交给的各项任务和工作指标,为了进一步发扬成绩,找出不足,立足高起点,再上新台阶。在总结20xx年工作的基础上,对照医院发展计划,结合本科工作和具体情况,在广泛征求员工意见的基础上,制订20xx年工作计划。
一、科室管理:
以三级甲等医院评审条款为原则,以ISO15189实验室认可标准为目标,全面提高科室管理、技术和服务水平,在坚持按时、保质完成日常检验及体检工作的同时,按照医院三级甲等医院评审条款和ISO15189实验室认可标准的具体要求,组织全科人员认真学习有关标准;制定了科室各级人员的职责和要求、严格按医院要求开展质量与安全管理活动,组织员工认真修订各类规章制度和操作规范,制定员工考核与小组考核方案,确保科室工作有章可循。
二、业务工作:
为了更好地满足临床和患者的需要,检验科20xx年计划引进酶标仪一台、全自动粪便分析仪一台,开展胃泌素释放肽等项目;进一步按卫生部门有关规定规范我院血培养与药敏检测工作。努力提高业务收入,力争全年收入增长10%以上。
三、医德医风:
认真执行和自觉遵守医院的各项规章制度,切实履行科室的职责,进一步加强自身职业道德建设,努力塑造白衣天使的文明形象。工作中严格执行各项操作规程,减少各类医疗事故和纠纷的发生。在院领导的领导和门诊部的指导下,指定专人担任服务管理组长,负责医德医风和病患投诉处理,围绕现代化医院的建设,加强检验科规范化管理,创建临床及病人满意科室,力争全年满意度达95%以上,努力提高工作效率和工作质量,使检验工作再上新台阶。
四、质量与安全:
全科人员要加强学习,狠抓自身质量建设,增强责任心和使命感。工作中密切配合,团结协作,认真仔细,严格把关,确保工作质量和医疗安全。质量检查小组要定期检查,保证检验质量。对患者或医生有关检验质量方面的抱怨和投诉,应从各方面查找原因,及时给予处理和满意的答复。20xx年要达到的质量与安全目标:标本合格率99%,分析前TAT
五、临床沟通:
加强与临床科室的沟通联系,广泛听取临床和病人的建议,不断改进工作,全面提高医疗质量。密切配合临床,积极开展新项目检查。积极参加医院和门诊部组织召开的临床与医技协调会议,通过电话、网络等多种方式加强与临床科室沟通。由检验医师负责调查临床科室对检验科满意度,参与临床查房和疑难病例讨论,督促临床POCT项目质量控制工作。
六、人才建设:
为适应医院和科室建设的要求,更好地为病人服务,进一步提高检验质量,我科计划继续积极引进和培养人才,争取引进研究生1名以上,检验医师1名,检验专业本科生2名。鼓励员工参与继续教育,要求所以35岁以上员工必须参加本科或硕士研究生的学习并获得学历学位。
七、科教工作:
力争参加省级和全国性学术会议,以获取新知识,新经验,把我院检验工作提高到一个新的水平。加强继续教育工作的管理,搞好相应人员的培训工作,抓好检验三基训练,每季度进行理论考核。计划申请省级继续教育项目1项,与高校联合招收研究生班1届。坚持开展业务学习,及时了解本专业的发展趋势,定期讨论工作中发现的问题,及时总结经验和解决问题。力争在核心期刊以上杂志发表论文3篇以上,中华系列杂志1篇以上,SCI论文1篇以上,争取获得市级科研立项或科技进步奖1项。
化验室工作计划【篇6】
社区带领的准确指点和支撑下,正在各科室的通力共同下,环绕办事核心工做,连系科室的工做特质,不竭提高手艺办事质量、保障手艺办事平安、提高本质,较好地完成了科室的各项工做使命!正在xx化验室将会共同社区切实提高办事质量,严抓科室内部办理,使科室工做再上一个台阶!20xx验室工做打算如下:
1、进一步树立优良办事认识,实行窗口浅笑办事,使育龄群众从精力上感遭到温暖,减轻心理压力。
2、加强尝试室扶植完美内部办理
通过完美科室内部细节化办理,加强平安忧患认识,逐渐达到监视查抄轨制化,操做流程规范化,使每一项规章轨制均能落到实处,贯穿到工做的每一个环节。
3、严酷质量节制,提高查验精确性
严酷施行各项规章轨制和操做规程,杜绝差错变乱发生。做好各查验项目标质量节制工做。
4、加强仪器设备办理,提高工做效率
做好现有各尝试仪器的维护和调养工做,要求工做人员认实进修,熟练控制仪器的操做技术、严酷按照要求维护和调养仪器,并能对呈现的各类毛病,认实研究,积极应对,及时处理。包管本室各类仪器的一般运转,如许既节流了维修成本也包管了日常查验工做的进行,提高了工做效率。
5、加强政治和营业进修,积极加入网上继续教育、进修新的学问、新的进展,不竭提高营业能力和专业手艺程度。
xx是继往开来的簇新的一年,办事核心化验室工做人员愿为办事核心的成长做出本人的勤奋和贡献。
化验室工作计划【篇7】
为适应新形势下我院高职教育教学的需要,认真落实学院的工作计划,提高学生的职业素养,全面培养学生的能力,更好地为教学一线教师做好服务,特制定如下工作计划:
一、指导思想:
认真学习高职高专教育教学理论,更新观念,树立服务育人的思想,为学校的教育教学做好服务工作。不断增强自己的实际操作能力,更要注重自己提高自身使用各种仪器的水平,使实验仪器能充分发挥其功效。
二、做化学实验从安全开始:
本年度本人首先要做好化学实验室的整理、摆放、和清点工作,确保实验室安全,明确实验室职责,定期检查灭火器材、做好实验仪器的保养、维修、报废及添置工作。
发挥现有仪器的作用,提高仪器的利用率,使仪器经久耐用,做好保养和维修工作。使仪器不丢失不损坏。实验员根据实验仪器的不同特点,做到防尘、防潮、防腐、避光。
对于已经无法使用的仪器要报废,防止意外事故的发生,同时要根据教学需要及时做好新仪器的添置工作。电器开关、电源插座及其他设备,建立安全检查制度。强化安全意识。以实验室安全责任人为主,实验教师配合、领导关心支持、学生配合,确保实验室不出现各种安全事故。
保持卫生整洁,经常通风换气,妥善处理“三废”,为师生提供良好的实验环境,保护师生健康,保证实验安全。另外,要注意及时关锁好实验室特别是仪器室的门窗,做好实验室的安全保卫工作。
1、检查灭火器材的工作性能;
2、剧毒药品的安全管理;
3、学生做实验前,准备好一些清水,防止做实验时停水,水电器材设备要经常检查。
4、清点药品和仪器,结合本学年化学教学内容及实验室存在药品和仪器,及时补充、购置一些必要的物品。
三、及时做好化学实验的准备工作。
化学学科的特点就是以实验为基础,另外实验更能激发学生的学习兴趣,培养学生的观察能力,对提高化学教学质量起很大的促进作用。根据教学进度和学科教师的要求,及时做好化学实验的准备工作。学生实验结束后,对实验仪器要做好归类整理工作,使得仪器摆放有科学性、条理性、仪器的提拿更方便。
四、配合任课教师做好学生分组实验。
实验员要结合本校的实际情况与各任课教师,合理安排好各年级的学生分组实验。制订实验教学计划,明确各分组实验的大致时间。对于实验所需的所有仪器,最迟在上课的前一天要全部准备完毕,分组准备好。积极配合任课教师做好实验时的指导工作。经常与任课教师联系,安排学生进实验室进行操作训练,及时准备好实验仪器和试剂,确保学生实验的顺利进行。
五、建立健全各种台帐资料,进行科学化管理。
督促所有任课老师做到:做好仪器借还登记手续。实验时学生要填好实验情况表,实验室使用情况记录表等有关台帐资料。另外,根据规定的分类、编号、标准数,做好实验室所有仪器的造表登记,给所有仪器贴上规定的标签。
总之,在实验室管理工作中,要坚持没有最好只有更好的原则,为我校化学实验教学迈上一个新的台阶,为创一流实验室而不懈努力。
化验室工作计划【篇8】
1、进一步树立优质服务意识,实行窗口微笑服务,使育龄群众从精神上感受到温暖,减轻心理压力。
2、加强实验室建设完善内部管理
通过完善科室内部细节化管理,增强安全忧患意识,逐步达到监督检查制度化,操作流程规范化,使每一项规章制度均能落到实处,贯穿到工作的每一个环节。
3、严格质量控制,提高检验准确性
严格执行各项规章制度和操作规程,杜绝差错事故发生。做好各检验项目的质量控制工作。
4、加强仪器设备管理,提高工作效率
作好现有各实验仪器的维护和保养工作,要求工作人员认真学习,熟练掌握仪器的操作技能、严格按照要求维护和保养仪器,并能对出现的各类故障,认真研究,积极应对,及时解决。保证本室各类仪器的正常运行,这样既节省了维修成本也保证了日常检验工作的进行,提高了工作效率。
5、加强政治和业务学习,积极参加网上继续教育、学习新的知识、新的进展,不断提高业务能力和专业技术水平。
化验室工作计划【篇9】
20xx年化验室局部义务人员齐心协力,围绕化验室义务,连络水量部的义务特量,没有竭晋升技术量量,较好地完成了化验室的各项义务任务。为真实晋升检测水平战量量,使化验室义务再上一个台阶。现将20xx年度化验室义务挨算以下:
1、加强测验考试室拔擢。经过进程完善科室中部细节化解决,增强安全忧患熟悉,渐渐抵达看管搜查制度化,操作流程尺度化,使科室的每项规章制度均能落到实处,贯穿到科室义务的每一个环节。
2、宽酷量量控制,晋升检验准确性。宽酷实行各项规章制度战操作规程,根绝过错事变发生。认真做好各项检测义务,为生产供应准确、及时的检测数据。
3、加强仪器拆备解决,晋升义务遵命。做好现有各测验考试仪器的卵翼战保养义务,恳求每位义务人员认真学习,谙练操作仪器的操作技能、宽酷遵照恳求卵翼战保养仪器,并能对显现的各类偏差,认真研究,自动应对,及时解决。保证本室各类仪器的普通运转,这样既撙节了维建成本也保证了平凡检验义务的中止,晋升了义务遵命。
4、努力晋升生产人员对安全生产义务重要性的熟习,牢固树立“安全第一”的思维。认真做好戚息防护用品的支上班做。牢固树立安全熟悉。要正确处理好安全生产取效益之间的闭系,以下度的责任心真实抓好安全生产具体尺度的落实义务。
5、加强政治战业务学习,自动插手网上承继教育、学习新的知识、新的搁浅,没有竭晋升业务能力战专业技术水平。
6、加强各生产部门之间的雷同折衷,闭于生产同常战各种波动及时回响反映,切实其实为生产部门提升产品量量做好处事义务,阐扬好化验部门的量量看管浸染。
7、齐心协力,承继努力,加强专业知识的培训战学习,晋升公司化验人员的小我义务能力战综开教化
20xx年将是崭新的一年,化验室两次拆建将会结束,崭新的化验室将会投进应用,化验室局部义务人员将愿为水量部的发展做出自己的努力战供献。
化验室工作计划【篇10】
xxxx年化验室全体工作人员齐心协力,围绕化验室工作,结合水质部的工作特质,不断提高技术质量,较好地完成了化验室的各项工作任务。为切实提高检测水平和质量,使化验室工作再上一个台阶。现将xxxx年度化验室工作计划如下:
1、加强实验室建设。通过完善科室内部细节化管理,增强安全忧患意识,逐步达到监督检查制度化,操作流程规范化,使科室的每一项规章制度均能落到实处,贯穿到科室工作的每一个环节。
2、严格质量控制,提高检验准确性。严格执行各项规章制度和操作规程,杜绝差错事故发生。认真做好各项检测工作,为生产提供准确、及时的检测数据。
3、加强仪器设备管理,提高工作效率。作好现有各实验仪器的维护和保养工作,要求每一位工作人员认真学习,熟练掌握仪器的操作技能、严格按照要求维护和保养仪器,并能对出现的各类故障,认真研究,积极应对,及时解决。保证本室各类仪器的正常运行,这样既节省了维修成本也保证了日常检验工作的进行,提高了工作效率。
4、努力提高生产人员对安全生产工作重要性的认识,牢固树立“安全第一”的思想。认真做好劳动防护用品的发放工作。牢固树立安全意识。要正确处理好安全生产与效益之间的关系,以高度的责任心切实抓好安全生产具体规范的落实工作。
5、加强政治和业务学习,积极参加网上继续教育、学习新的知识、新的进展,不断提高业务能力和专业技术水平。
6、加强各生产部门之间的沟通协调,对于生产异常和各种波动及时反馈,确实为生产部门提升产品质量做好服务工作,发挥好化验部门的质量监督作用。
7、齐心协力,继续努力,加强专业知识的培训和学习,提高公司化验人员的个人工作能力和综合素质
xxxx年将是崭新的一年,化验室二次装修将会结束,崭新的化验室将会投入使用,化验室全体工作人员将愿为水质部的发展作出自己的努力和贡献。
在社区领导的正确指导和支持下,在各科室的通力配合下,围绕服务中心工作,结合科室的工作特质,不断提高技术服务质量、保障技术服务安全、提高素质,较好地完成了科室的各项工作任务!在xxxx年化验室将会配合社区切实提高服务质量,严抓科室内部管理,使科室工作再上一个台阶!xxxx年度化验室工作计划如下:
1、进一步树立优质服务意识,实行窗口微笑服务,使育龄群众从精神上感受到温暖,减轻心理压力。
2、加强实验室建设 完善内部管理
通过完善科室内部细节化管理,增强安全忧患意识,逐步达到监督检查制度化,操作流程规范化,使每一项规章制度均能落到实处,贯穿到工作的每一个环节。
3、严格质量控制,提高检验准确性
严格执行各项规章制度和操作规程,杜绝差错事故发生。做好各检验项目的质量控制工作。
4、加强仪器设备管理,提高工作效率
作好现有各实验仪器的维护和保养工作,要求工作人员认真学习,熟练掌握仪器的操作技能、严格按照要求维护和保养仪器,并能对出现的各类故障,认真研究,积极应对,及时解决。保证本室各类仪器的正常运行,这样既节省了维修成本也保证了日常检验工作的进行,提高了工作效率。
5、加强政治和业务学习,积极参加网上继续教育、学习新的知识、新的进展,不断提高业务能力和专业技术水平。
xxxx年是继往开来的崭新的一年,服务中心化验室工作人员愿为服务中心的发展作出自己的努力和贡献。
化验室工作计划【篇11】
适应新形势下教育教学改革的需要,认真落实学校的`工作计划,全面培养学生的能力,更好地为教学一线教师做好服务,本学期特制定如下工作计划:
一、政治思想方面
加强学习,更新观念,提高自身理论素质。树立服务育人的思想,为学校的教育教学做好后勤服务工作。一方面注重自身的理论素质的提高,另一方面加强业务学习,不断增强自己的实际操作能力,注重自己提高自身使用和维修各种仪器的水平,使实验仪器能充分发挥其功效。
二、及时做好演示实验的准备工作
作为实验员,首先督促教师作演示实验,其次根据教学进度和学科教师的要求,及时做好演示实验的准备工作。学生实验结束后,对实验仪器做好归类整理工作,使得仪器摆放有科学性、条理性、仪器的提拿更方便。
三、配合任课教师做好学生分组实验
结合本校的实际情况与各任课教师,合理安排好学生分组实验。制订实验教学计划,明确各分组实验的大致时间。对于实验所需的所有仪器,最迟在上课的前一天要全部准备完毕,分组准备好。积极配合任课教师做好实验时的指导工作。
四、做好九年级学生的实验操作考试
与任课教师联系,有计划地安排学生进实验室进行操作训练,保证他们的实验操作考试能取得优异成绩。
五、健全各种台帐资料,进行科学化管理。
督促所有任课老师应尽可能做到:对于演示实验要提前两天将实验申请单送给实验员;学生分组实验要提前一周将实验申请单送给实验员,并做好仪器借还登记手续。
总之,在实验室工作中,要坚持没有最好只有更好的原则,为我校化学实验教学迈上一个新的台阶,为创一流实验室而不懈努力。
化验室工作计划【篇12】
适应新形势下教育教育改革的需要,认真落实学校的.工作计划,全面培养学生的潜力,更好地为教学一线教师做好服务,本学期特制定如下工作计划:
一、政治思想方面:
严格遵守《教师法》和《中小学教师师德规范》,用心参加学校组织的各项活动,爱护学校的名誉。模范遵守社会公德、维护教师良好形象。热爱学生,尊重学生的人格,公正平等的对待学生,认真写好师德日记和业务笔记,全身心地投入到工作中。
加强学习,更新观念,提高自身理论素质。化学实验室工作计划。实验员首先应树立服务育人的思想,为学校的教育教学做好后勤服务工作。要想做好任何一样工作都要求工作者本身具有较高的素质和潜力,为此,作为实验员一方面要注重自身的理论素质的提高,另一方面要加强业务学习,不断增强自己的实际操作潜力,更要注重自己提高自身使用和维修各种仪器的水平,使实验仪器能充分发挥其功效。
二、及时做好演示实验的准备工作。
化学学科的特点就是以实验为基础,另外实验更能激发学生的学习兴趣,培养学生的观察潜力,对提高化学教学质量起很大的促进作用。新教材的一个特点也就是演示实验和学生分组实验明显增多,作为实验员,首先要督促教师作演示实验,其次要根据教学进度和学科教师的要求,及时做好演示实验的准备工作,并能勇于改善演示实验。作为实验员本人,更应在熟悉业务的同时,想方设法挤出时间尽可能将各演示实验和分组实验做一下,学生实验结束后,对实验仪器要做好归类整理工作,使得仪器摆放有科学性、条理性、仪器的提拿更方便。
三、配合任课教师做好学生分组实验。化学实验室工作计划。
实验员要结合本校的实际状况与各任课教师,合理安排好各年级的学生分组实验。制订实验教学计划,明确各分组实验的大致时间。对于实验所需的所有仪器,最迟在上课的前一天要全部准备完毕,分组准备好。用心配合任课教师做好实验时的指导工作。
四、其它方面,做好初三学生的实验操作考核。
为保证考核的高透过率,实验室要经常与任课教师联系,挤时间安排学生进实验室进行操作训练,保证他们操作考核时能一次性透过。为此实验员必须要督促各任课教师及时做学生的分组实验,以免到考核之前的强化训练难以安排。为研究性学习做好后勤服务,本学年,研究性学习全部开设,而学生的研究性学习经常需要用到有关的实验仪器和实验室,甚至需要帮忙制作一些新的实验仪器,实验员应以服从学校的教学需要为已任。
五、建立健全各种台帐资料,进行科学化管理。
督促所有任课老师应尽可能做到:对于演示实验要提前两天将实验申请单送给实验员;学生分组实验要提前一周将实验申请单送给实验员,并做好仪器借还登记手续。实验时学生要填好实验状况表,实验仪器对验卡和实验室使用状况记录表等有关台帐资料。另外,实验员要根据《国家教委仪器配备目录》所规定的分类、编号、标准数,做好实验室所有仪器的造表登记,填写好总账册、分类账册、物品的存柜卡等,给所有仪器贴上规定的标签。
总之,在实验室管理工作中,要坚持没有最好只有更好的原则,为我校化学实验教学迈上一个新的台阶,为创一流实验室而不懈努力。
化验室工作计划【篇13】
一、指导思想:
物理实验是学生进行科学探究的重要方式,实验室则是学生学习和进行实验的主要场所,是物理探究学习的主要资源。因此,学校高度重视物理实验室建设,配置必要的仪器和设备,确保每个学生都能进行实验探究活动,为学生开展实验探究活动创造了良好的条件。
中学物理实验教学的目的与任务是通过实验使学生最有效地掌握进一步学习现代科学技术所必需的基础物理知识,培养初步的实践操作技能和创新能力。教学的重点放在培养学生科学实验能力与提高学生科学实验素养,使学生在获取知识的同时提高自学能力、运用知识的综合分析能力、动手能力和设计创新能力。
初中物理是九年义务教育必修的一门基础课程。新课程标准,其中要求学生具备的能力之一就是形成初步的观察和实验能力,能了解实验目的,会正确使用仪器,会作必要的记录,会根据实验结果得出结论,会写简单的实验报告。
实验教学作为物理教学中的一个重要内容和重要手段,因此实验室工作直接关系到物理教学工作是否能顺利进行。因此实验室必须建立和健全科学、规范的管理体制,实行规范的管理。
二、主要工作:
1、及时做好演示实验的准备工作
物理是一门以实验为基础的学科,实验教学是物理教学的关键所在,因为物理实验教学给学生提供了更加广阔的活动空间和思维空间。实验演示能很好地激发学生的学习兴趣,培养学生的观察能力,从而使学生受到科学方法的训练。而新教材中的演示实验比以前增加了许多,为此,首先要督促教师做演示实验。其次要根据教学进度和任课教师的要求,及时做好演示实验的准备工作,由实验工作被动变为主动。对于演示实验所需的仪器的种类和性能,作为一名实验员,首先要较熟悉。根据需要我校已新添许多新的仪器设备,对于这些仪器,更应尽快地熟悉其性能。若无现成的仪器,要设法用其它适当的仪器来替代。最好能自行动手制作一些简易的实验操作仪器。
2、配合任课教师做好学生的分组实验
根据物理课程教学目标和每学期的教学进度,结合本校的实际情况,与各任课教师一起,合理安排好各年级的学生分组实验。学期初要与各年级任课教师一起,制定好本学期的实验教学计划,明确各分组实验的大致时间,以便妥善安排。对于实验所需的所有仪器,最迟在上课的前一天,应重新检查一遍,在确认合格后再将之分组准备好。在无课的情况下,要积极配合任课教师做好实验时的指导工作。
3、进一步熟悉各种仪器的性能和存放情况
由于我校已新添许多新的仪器设备,我对许多实验仪器的性能及使用方法也不是很熟悉。因而,要设法挤出时间尽可能将各演示实验和分组实验做一下,以便能对任课教师有所指导。另外分组实验后,对于实验仪器要做大量的归类整理工作,要使得仪器摆放有科学性、条理性,仪器的提拿要方便。所以,要尽快熟悉,特别对于各仪器的存放情况更应极早记清位置。
4、建立健全各种台帐资料,进行科学化管理
要建立健全各种台帐资料。要求所有教师做到演示实验应提前二天将实验申请单送给实验员,以便将仪器准备好。并要求教师们办理好仪器借还登记手续,对仪器的损坏更应登记清楚。分组实验应提前一周将实验通知单送给实验员,以便能够及时安排好。实验时要学生填好实验情况登记表、实验仪器对验卡及实验室使用情况记录表,并做好一些相关的台帐资料的记录。根据《国家教委仪器配备目录》所规定的分类、编号、标准数,做好实验室所有仪器的造表登记,填写
好总帐册、分类帐册、物品存柜卡等,给所有仪器贴上规定的标签。
开展管理和实验教学研究,以提高教学仪器的完好率和实验开出率为中心课题,在任课教师配合下,边干边研究,以不断提高管理水平,进一步为教育教学服务。
5、做好实验仪器的保养及维修工作
如何发挥现有仪器的作用,提高仪器的利用率,使仪器经久耐用,关键一点,就是要保养和维修好仪器,使仪器不丢失、不损坏。对于保养,要根据不同仪器的特点,做到防尘、防潮、防霉、防蛀、防腐、防暴、避光等等,安全卫生贯串始终。在梅雨季节,要做好实验仪器的防霉工作,注意经常地给实验室通风。为此,作为实验员要以“勤”为本,勤学习、勤动手、勤用脑,保证仪器的利用率。对于维修更是实验室工作不可缺少的一个环节,因为有些仪器经常使用必有损坏,坏的仪器就要及时修理,以节约资金,保障实验教学的正常进行。而维修需要有一定的专业知识,固要注意不断进修,以提高自己维修仪器的能力。
6、做好实验室的卫生工作
实验仪器的保养,其中主要的一点就是要做好实验室的清洁卫生工作。要保持实验室地面的清洁、门窗的光亮、桌凳的整洁。对于仪器室及实验准备室,除了要做到前面的几点外,还要保证仪器存放柜光洁无尘、仪器的光亮如新。为此,要保证做到每周一次大清扫,平时注意经常性的扫、拖、抹、擦等工作。
三、具体工作计划:
1、制订规章制度,科学规范管理
2、按照学校各类规章制度,并认真执行。
3、制订学期实验计划及教学进度表。
4、开足开齐各类实验,并积极创造条件改演示实验为分组实验,积极服务于教学。
5、充分利用学校有的实验器材的作用,结合实验室条件进行分组实验。
6、做好仪器、器材的常规维修和保养工作。
化验室工作计划【篇14】
1认真执行医院各项规章制度,科室全员积极参加医院组织各种学习及培训,按照医院要求开展各项工作,完成医院下达各项工作指标和任务。
2 按照二甲医院评审细则标准开展各项工作。进一步完善并严格执行实验室生物安全管理制度及各项工作制度,按照实验室SOP文件进行各项操作,保证工作质量,确保医疗安全。 3严格执行急诊及危急值报告制度。按照危急值报告流程做好检验报告及登记工作。
4认真开展实验室室内质控,尽量做到多覆盖。参加室间质评,保证结果准确。
5做好与临床各科室的沟通工作,为临床服好务。对异常检验结果及时与临床大夫沟通,根据临床需求开展新项目,满足临床需求。
6为全院医护人员做各种检验标本采集要求知识培训,输血知识培训,做好实验室检验前质量控制工作,与全院医护人员共同努力保证输血质量和安全。
7引进或招入检验人才,加快检验学科建设尤其是微生物实验室建设。对生化仪、血凝仪、血球仪等更新,购买血培养仪及半自动(全自动)细菌培养仪,使检验科向一流实验室水平迈进。选派人员到上级医院进行微生物及细胞学专业学习,以便更好的为临床服务。继续做好全院医院感染环境微
生物监测工作,为全院医疗安全工作保驾护航。
8做好艾滋病抗体筛查工作,严格按照各项检验SOP开展工作。做好室内质控,参加室间质评,保证检验结果准确。做好各种工作记录,做好消毒灭菌工作,保证生物安全。严格保密制度,尊重患者隐私。做好各项工作,保证每年省市两级疾控专家督导检查能合格通过。
9积极参加省市各级继续教育培训,提高理论和技术水平。做好科室工作人员岗位职责、继续教育、三基三严、实验室生物安全知识、预防医院感染知识等培训工作,保证检验质量质量及实验室生物安全。对新上岗人员按照要求进行培训,达到目标要求。重视对年轻同志理论和技术培养,使之早日担当重任。
10做好体检中心、各社区服务中心、及征兵体检等查体工作,保证质量。
11做好窗口服务,提高与患者的沟通技巧,努力做到少投诉。 12 做好外送标本检验的管理,加强标本交接、检验单审核等环节工作,保证检验结果准确。
项目主管工作计划(范文十四篇)
为了保证工作的进度和质量必须按期按量完成任务,我们要开始思索自己将要准备的工作计划了。如何撰写出有特色而又有效率的工作计划?我们编辑了“项目主管工作计划”以更好地满足您的需求,让我们一起变得越来越优秀!
项目主管工作计划【篇1】
一、引言
品牌项目主管作为一个组织中至关重要的角色,承担着领导品牌相关项目的责任。他们需要有效地规划、组织、协调和控制品牌项目的执行过程,以确保项目的顺利进行并达到预期的目标。本文将详细介绍品牌项目主管的工作计划,希望能为相关职位的人员提供一些参考和指导。
二、目标和目标
1. 研究和了解市场需求:品牌项目主管需要对市场进行深入研究和了解,包括了解目标客户、竞争对手和市场趋势等。他们应该通过与销售、市场营销和研发团队的紧密合作来获取相关信息,并将其转化为有关产品或服务的具体需求。
2. 制定品牌战略和计划:品牌项目主管需要制定明确的品牌战略和计划,以实现组织的长期目标。这些计划包括确定品牌定位、目标受众、品牌形象和传播策略等。品牌项目主管应通过与高层管理团队的合作,确保品牌战略与组织的整体战略一致。
3. 项目管理和执行:品牌项目主管需要有效地规划、组织和执行品牌项目。他们应编制详细的项目计划,包括时间表、资源分配和风险防范措施等。品牌项目主管应确保项目团队成员的合理配备,并提供必要的指导和支持,以确保项目的顺利进行。
4. 跟踪和评估项目进展:品牌项目主管应定期跟踪和评估项目进展,以确保项目按计划进行。他们需要监测项目的关键绩效指标,及时发现并解决问题。同时,他们还需要与团队成员和相关部门保持沟通,及时调整项目计划和资源分配。
5. 分析和报告结果:品牌项目主管需要对项目执行结果进行深入分析,并撰写详细的报告。报告应包含项目的目标、进展、成果和教训等。品牌项目主管应与领导层和相关团队分享报告,以促进持续改进和学习。
三、时间安排
品牌项目主管的工作是一个持续不断的过程,需要综合考虑各种因素。以下是一个典型的时间安排:
1. 市场研究和需求分析:品牌项目主管应根据市场情况和组织的需求,进行定期的市场研究和需求分析。这可以作为品牌项目主管日常工作的一部分,也可以定期进行。
2. 品牌战略和计划制定:品牌项目主管应与高层管理团队一起制定品牌战略和计划。这通常是一个较长期的过程,需要进行多次研讨会和讨论。最终的品牌战略和计划应在特定时间内完成。
3. 项目管理和执行:品牌项目主管应制定项目计划,并确保项目团队按计划开展工作。这涉及到日常的项目管理和执行,包括与团队成员的沟通、问题解决和进度追踪等。
4. 跟踪和评估项目进展:品牌项目主管应定期跟踪和评估项目进展,通常是每周或每月进行一次。这可以通过会议、报告和其他沟通方式进行。
5. 分析和报告结果:品牌项目主管应根据项目进展和完成情况,进行分析和报告。这通常是在项目完成后或达到重大里程碑时进行。
四、团队合作
品牌项目主管需要良好的团队合作能力,与团队成员和其他部门保持紧密合作。以下是团队合作的一些重要方面:
1. 沟通和协调:品牌项目主管应与团队成员进行有效的沟通,确保他们理解项目的目标和要求。同时,他们还需要与其他部门进行协调,以获得必要的资源和支持。
2. 问题解决:品牌项目主管应与团队成员共同解决项目中的问题和挑战。他们应建立一个积极的团队氛围,鼓励团队成员提出问题和解决方案。
3. 思维共享和学习:品牌项目主管应鼓励团队成员分享思考和经验,以促进团队的学习和成长。他们应为团队提供学习和培训机会,以提升团队的能力。
五、总结
品牌项目主管的工作计划涉及到多个方面,包括市场研究、品牌战略制定、项目管理和执行、跟踪和评估项目进展、分析和报告结果等。他们需要与团队成员和其他部门保持紧密合作,以确保项目的成功执行。同时,他们还需要具备良好的沟通、协调和问题解决能力。希望本文对品牌项目主管和相关职位的人员提供一些参考和指导。
项目主管工作计划【篇2】
一、项目申报主管工作的重要性
作为一个项目申报主管,我的责任是确保项目申报的顺利进行,并获得成功的批准。项目申报是企业得以实施新计划和扩大发展的关键步骤,因此我在这一角色中扮演着至关重要的角色。为了确保申报过程的顺利进行,我将制定一个详细、具体且生动的工作计划。
二、确定项目申报的目标和范围
在开始工作计划之前,我首先会和相关部门和团队成员开会,明确项目申报的具体目标和范围。这意味着需要明确项目的预算、时间表、人员需求、预计收益等因素。只有明确了这些关键要素,才能更好地规划申报过程并准备所需的文档和资料。
三、收集和整理申报所需的资料
在项目申报中,我认识到资料的收集和整理对于提高申报质量和效率至关重要。我会与相关团队成员沟通,了解他们所需要的资料和信息,并确保及时收集到位。我将组织团队成员共同协作,确保他们能够提供所需的数据和报告,并在整理过程中进行核对和验证,以确保所提供的资料准确无误。
四、制定和精简申报文档
为了提高申报的可读性和易理解性,我将制定一个详细的文档结构,确保所有关键信息都得到适当的呈现。我会注重使用简洁明了的语言和图表,以便读者能够快速了解项目的目标、方案、收益以及预测结果。同时,我还将仔细检查和精简文档,确保删除冗余信息和重复内容,以便读者能够更好地理解关键要点。
五、制定申报过程的时间表和里程碑
为了确保项目申报的顺利进行,我将制定一个详细的时间表和里程碑计划。我将与团队成员共同工作,确定关键任务和完成日期,并定期跟进进展情况。通过这样的计划,能够更好地掌控申报过程,并及时解决任何潜在的问题和风险。
六、与相关部门和利益相关者沟通
除了与团队成员的协作外,我还将积极与其他相关部门和利益相关者进行沟通。我会与财务、市场营销、研发等部门进行合作,以获得他们的支持和反馈。同样重要的是,我会与高层管理人员和决策者保持密切联系,确保他们了解项目的进展情况,并提供他们所需的决策支持。
七、评估和反思申报过程
我重视对申报过程的评估和反思。在项目申报完成后,我将定期与团队成员进行回顾会议,总结经验教训,并制定改进计划。通过这样的反思和改进,能够不断提高项目申报的质量和效率,并为未来的申报工作做好准备。
小编认为,作为一个项目申报主管,我将制定一个详细、具体且生动的工作计划,以确保项目申报的顺利进行。通过明确目标和范围,收集和整理资料,制定和精简申报文档,制定时间表和里程碑,与其他部门和利益相关者沟通,以及评估和反思申报过程,我相信能够成功地完成项目申报工作,为企业的发展做出贡献。
项目主管工作计划【篇3】
作为一个项目主管,工作计划是我管理和推进项目的关键工具。我的工作计划详细、具体和生动,围绕项目管理的诸多方面展开,旨在确保项目高效运作、顺利完成。下面,我将详细讲述我是如何制定这个计划的,以及它包含哪些内容。
一、确定项目的目标和范围
在制定计划之前,必须首先确定项目的目标和范围。这是非常重要的,因为它将确定项目的目标、关键任务和时间表。在这个阶段,我会与一线员工和利益相关者进行沟通,澄清项目的目标和范围,并确保对工作的期望保持一致。
二、建立项目的日常管理和沟通
一个成功的项目需要协调不同人员的工作和任务,并确保信息和资源的流畅和高效。因此,我会为项目建立日常管理和沟通程序。这包括:
1. 确定管理团队和责任人。我会指定项目经理、技术负责人、风险管理负责人等等,并让他们明确自己的职责。
2. 建立团队之间的沟通机制。我会制定团队之间的沟通计划,包括工作进度、与利益相关者的沟通、资源分配等等。
3. 设计沟通工具。我会选择合适的沟通工具,确保信息流畅、准确无误。这可能包括电子邮件、在线协作工具、即时消息等等。
三、制定项目时间表
一项成功的项目需要在预算和时间限制内完成。因此,我会制定一个详细的时间表,标明每个关键任务和时间节点。这个时间表包括:
1. 查明关键任务。在项目的每个阶段,我会确定关键任务。这些任务是项目成功的关键,需要特别关注。
2. 分配任务和责任。我会分配每个任务给项目团队中的成员或管理人员,确保每个任务都有负责人。
3. 设计时间表。我会根据任务的复杂程度、重要性和时间限制等因素,制定时间表。时间表中应该包括每项任务的开始和结束日期。
4. 确定里程碑。为了确保项目进展顺利,我会确定几个重要的“里程碑”日期。这些日期将用于跟踪项目的进度和成果,并给予肯定和激励。
四、建立预算和完成度报告
一个成功的项目需要能够控制成本和预算。因此,我会把预算作为一个非常关键的因素,在制定工作计划的同时确定和审查预算。此外,我会建立并定期更新完成度报告,以确保项目在预算和时间限制范围内顺利运作。这些报告还将用于监督项目团队成员的绩效。
五、制定风险计划
每个项目都有不同的风险,因此,我会制定风险计划。这个计划将包括评估各种风险、识别应对措施,以及谁将负责实施措施的详细信息。这将确保项目经理和团队能够迅速解决问题并取得成功。
总之,我的项目主管工作计划是全方位的、详细的和生动的。通过用心制定计划,我能够更好地管理和掌控项目、与工作伙伴和利益相关者建立良好的关系,并确保项目在预算和时间范围内成功完成。
项目主管工作计划【篇4】
篇一:品牌项目主管的职责与工作计划
作为品牌项目主管,工作计划的制定对于项目的顺利进行起着至关重要的作用。在这篇文章中,我们将详细探讨一个品牌项目主管的工作计划。
一、项目目标的设定
作为品牌项目主管,第一步是设定清晰明确的项目目标,以确保项目的方向和目标明确。这将帮助项目团队在整个项目过程中保持一致性和专注性。在设定项目目标时,我会与高层管理层和团队成员进行深入的讨论和沟通,以准确地捕捉到组织的期望和目标。
二、项目计划的制定
项目计划是确保项目按时按质完成的重要工具。作为项目主管,我会与团队成员合作制定一个详细的项目计划。这包括确定项目里程碑、任务分配、时间估计和项目资源的需求等。我会使用项目管理工具来跟踪和监控项目的进度,并及时调整和纠正任何偏差。
三、团队管理
作为品牌项目主管,我负责管理和领导项目团队。我了解到一个高效的项目团队是成功的关键因素之一。因此,我会与团队成员保持密切合作,并提供必要的指导和支持,确保项目团队的协同合作和高效率。我还会定期进行团队评估和反馈,以改进团队绩效和项目成果。
四、风险管理
在项目进行的过程中,风险是不可避免的。作为品牌项目主管,我会识别和评估可能出现的风险,并制定相应的风险管理策略。这包括制定风险识别和评估的方法、制定应对策略以及建立风险预警机制等。通过有效的风险管理,我能够及时应对和解决可能影响项目的问题,确保项目按计划和目标实施。
五、沟通与协调
作为品牌项目主管,我需要与各个利益相关者进行有效的沟通和协调。这包括与高层管理层、客户、供应商以及项目团队成员之间的沟通和协调。我会定期召开会议、编写报告和沟通计划,确保各方能够了解项目的进展和成果,并根据需要做出调整和改进。
总结
品牌项目主管是一个关键角色,他们负责管理和领导项目团队,确保项目按计划和目标实施。一个成功的品牌项目主管需要具备良好的计划、组织、沟通和领导能力。通过制定详细的工作计划,品牌项目主管能够更好地管理和控制项目的进展,从而实现项目的成功。希望本文能够对品牌项目主管的工作计划有所帮助。
项目主管工作计划【篇5】
化妆品功效评价项目主管工作计划
为了确保化妆品在市场上的安全和有效性,对其进行功效评价一直是化妆品行业的重要工作之一。作为化妆品功效评价项目主管,我定制了以下工作计划,以确保化妆品的功效评价工作能够顺利开展。
第一步:明确工作目标
首先,我们需要明确化妆品功效评价的工作目标。我们的目标是确保化妆品在市场上的安全和有效性。为此,我们将会制定一套行之有效的评价方法和标准,对化妆品的功效进行评价。同时,我们还将会监督中标公司的评价工作,确保其质量和准确性。
第二步:制定化妆品功效评价方案
制定方案是化妆品功效评价工作的核心。我们的方案将包括但不限于以下几个方面:
1、选择评价指标
我们将选择一系列相关的指标,对化妆品的功效进行评价。这些指标包括但不限于化妆品的皮肤渗透性、安全性、微生物检测、致敏检测、眼部刺激检测等。
2、优化评价方法
我们将对现有的评价方法进行深度优化,制定更为科学的评价方法。这些方法将会充分考虑到化妆品的不同种类和特殊需求,调整测试参数,以确保评价结果的准确性与可靠性。
3、建立评价标准
我们将建立相关的评价标准,确保评价结果能够得到准确的量化表达。这些标准将使我们对不同功效类别的化妆品进行更为准确的分析,并且有利于与其他功效类别的化妆品进行对比。
第三步:实施方案并监督评价过程
在制定方案之后,我们将把方案实施到实践中,并监督评价过程,确保其质量和准确性。我们将采取以下措施:
1、组建专业评价团队
我们将组建专业的评价团队,为化妆品功效评价提供专业可靠的技术支持。评价团队将会由安全评价专家、微生物检测专家、皮肤渗透性测试专家和眼部刺激检测专家构成。
2、严格质量控制
我们将严格控制评价过程中的质量。我们将为评价过程制定一套严格的质量标准,对评价过程中的每个环节进行严密的把控。
3、对工作人员进行培训
我们将对评价团队的工作人员进行充分的培训,确保他们能够熟练掌握评价所需的专业技能并且不断拓宽技能。
第四步:分析数据与撰写评价报告
分析数据并撰写评价报告是化妆品功效评价的最终目的。我们将采取以下措施:
1、统计数据
我们将使用专业的软件进行数据统计和图表制作,以确保数据的完整性和准确性。
2、撰写报告
我们将根据实验结果和数据进行报告撰写,为相关专业领域提供参考资料。在撰写过程中,我们将采取模板式的撰写,确保报告具有可读性和可操作性。
综上所述,化妆品功效评价涉及到多个方面的工作。作为项目主管,我将会在各方面精益求精,确保工作的准确性和可靠性,让消费者在购买化妆品时可以更有信心。同时保证公司产品能够在市场上有更多的竞争力。
项目主管工作计划【篇6】
作为一名品牌项目主管,我的职责是制定和执行品牌项目的计划,确保品牌在市场上的成功。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作计划,并解释每个阶段的目标和策略,以确保项目的顺利实施。
第一阶段:品牌定位和目标市场分析
在项目开始之前,我将与团队一起进行品牌定位和目标市场分析。这一阶段的目标是明确品牌的目标受众群体,了解他们的需求和偏好,并确定品牌的差异化竞争优势。为了实现这一目标,我将进行市场调研、数据分析和竞争对手研究,以获得全面的市场了解。
第二阶段:品牌策略制定
基于对目标市场的分析,我将制定品牌策略,包括品牌定位、品牌价值主张和品牌承诺。我将与团队合作,确保品牌策略与公司的战略目标保持一致。此外,我还将制定品牌传播战略,以确保品牌形象和价值能够有效传达给目标受众。
第三阶段:品牌设计和开发
在品牌策略确定之后,我将与设计团队合作,进行品牌标识、视觉形象和包装设计的开发。我将确保设计风格与品牌定位一致,并在设计中体现品牌的个性和价值。同时,我将监督品牌标识和视觉形象在各种渠道和媒体上的应用,以确保品牌形象的一致性。
第四阶段:品牌推广和传播
品牌的推广和传播是确保品牌在目标市场上成功的关键一步。作为品牌项目主管,我将负责制定和执行品牌传播计划,包括广告、宣传、公关和市场推广活动。我将与广告代理商和公关团队合作,制定针对不同受众的传播策略,并确保传播内容与品牌形象一致。
第五阶段:品牌绩效评估和优化
品牌的成功与否取决于市场的反馈和消费者的认可。因此,在项目的最后阶段,我将进行品牌绩效评估和优化。我将收集消费者反馈和市场数据,分析品牌的知名度、认可度和喜好度,并根据评估结果制定品牌优化计划。此外,我还将监测竞争对手的行动,并制定相应的应对策略,以确保品牌在市场上保持竞争力。
作为品牌项目主管,我的工作是确保品牌在市场上的成功。通过品牌定位和目标市场分析、品牌策略制定、品牌设计和开发、品牌推广和传播以及品牌绩效评估和优化的阶段,我将与团队合作,确保品牌能够有效地传达给目标受众,并得到市场的认可和喜爱。通过持续的努力和灵活的应对策略,我相信我将能够实现公司的品牌目标。
项目主管工作计划【篇7】
项目主管工作计划是指主管针对项目组的工作内容和工作目标,在一定时间内制定出相应的计划。一个详细、具体而又生动丰富的项目主管工作计划能让主管清晰地了解项目所需的时间、资源、流程以及里程碑,从而更好地掌握整个项目的进度和排期。下面我会从以下几个方面详细阐述项目主管工作计划的制定和执行过程。
一、调研、分析和识别项目目标
在项目主管开始制定工作计划之前,首先需要进行充分的调研和分析,以识别项目目标和可行性。主管需要梳理出项目的背景、目的、预算、任务和其他相关因素,然后通过数据、市场分析和实地调查等方式,确定项目的可行性和发展潜力。
二、制定项目计划
在调研和分析的基础上,主管需要就项目的时间、资源、流程和里程碑等方面进行逐一制定,规划出项目的总体方向和每个阶段的详细计划。在制定计划的过程中,主管应该注重制定具体而又可行的目标,明确责任和任务分工,然后根据不同的时间和任务特点,对计划进行调整和补充。最后,制定好的计划需要经过整个团队的讨论和确认,以确保每个成员都明确自己的工作职责和时间安排。
三、协调和管理项目进展
一旦项目计划确定后,主管的任务就是协调和管理整个项目的进展。这包括定期更新项目状态和进展、走访团队成员、协调团队内部沟通、追踪问题和解决问题等。在协调和管理过程中,主管需要制定具体的指标和标准来检查团队成员的工作进展,并及时保持与上级、客户、合作伙伴和其他相关方面的沟通,确保项目按时完成。
四、监测项目成果和质量
主管的核心任务之一是监测项目的成果和质量。主管需要在项目周期内不断让团队成员意识到项目的成果和质量问题,并聚集团队成员的智慧和创意,协作解决项目中可能出现的问题和障碍,从而在保证成果和质量的前提下,实现项目目标的最大化。
五、维护项目团队的协作和关系
在项目周期内,团队成员之间的关系和协作是整个项目的重要保障。因此,主管需要表现出高度的领导力,并制定出团队成员之间的相互关系和协作政策。主管需要在项目周期内时刻关注每个成员的情况,及时咨询、引导和帮助,保持团队成员之间的相互支持和协作。当然,为了维护团队良好的团队形象,主管需要在企业和项目中同时运筹帷幄,带领团队完成每个阶段工作。
总而言之,一个详细、具体而又生动丰富的项目主管工作计划能够帮助主管更好地规划整个项目的进度和排期,便于掌握整个项目的进展。主管需要在计划制定、协调管理、监测成果和维护团队协作等方面,持续加强团队管理的技能和能力,从而将项目只能完成到最高水平,帮助企业实现更好地发展。
项目主管工作计划【篇8】
作为品牌项目主管,我将全面负责公司品牌项目的管理和执行工作。在这个岗位上,我将与各个部门的团队密切合作,确保品牌项目的成功实施,并达到预期的目标。下面是我的工作计划,以确保项目顺利进行。
1. 项目目标和战略规划:我将仔细审查公司的目标和战略计划。了解公司的愿景和使命,以及主要的竞争对手。然后,我将制定详细的品牌项目目标,并与高层管理团队对接,确保项目目标与公司战略保持一致。
2. 品牌定位和价值观:下一步,我将参与制定品牌定位和价值观。这将涉及到与公司高层管理层的讨论和与市场研究团队的合作。我将确保品牌的独特性和市场竞争力,并确保它与公司的核心价值观相一致。
3. 品牌策略和传播规划:我将与市场部门和广告团队紧密合作,制定品牌策略和传播规划。这包括确定目标市场,并确定适合该市场的营销和广告策略。我将确保我们的品牌传播方式与公司的目标和使命保持一致,并制定具体的推广活动。
4. 项目管理和协调:作为品牌项目主管,我将负责项目的管理和协调工作。我将设立详细的项目计划,包括具体的里程碑和可行性评估。我将与广告和市场团队一起工作,确保项目按计划进行,并及时解决任何问题或挑战。
5. 品牌监测和评估:我将确保品牌项目的监测和评估工作得到有效执行。我将使用市场调查和数据分析工具来评估品牌的市场认知和消费者反馈。我将定期与团队进行会议,以讨论和解决任何问题,并根据市场变化和公司需求进行调整。
6. 团队管理和培训:作为品牌项目主管,我将负责管理和培训团队成员。我将确保团队成员具备所需的技能和知识,以有效地完成项目任务。我将与团队成员建立良好的工作关系,并提供必要的支持和指导。
作为品牌项目主管,我的工作计划将确保公司的品牌项目得到有效管理和执行。通过制定明确的目标和策略,协调团队合作,评估市场反馈,并提供适时的培训和支持,我将努力实现公司的品牌目标,并与团队一起推动公司的成功。
项目主管工作计划【篇9】
新的一年,为实现公司长远发展,现结合公司和我部门的实际情况,我们xx部20XX年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合服务中心完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:
一、人员安排
按照运作模式及岗位管理的要求,xx部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。
二、工作计划
(1)加强xx部的服务意识。目前在服务上,xx部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占xx公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:
(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
项目主管工作计划【篇10】
作为一个项目主管,有效地规划和管理项目对于项目的成功至关重要。一个良好的项目计划应该具备详细、具体和生动的特点,以确保项目能够在预算和时间范围内达到目标。本文将详细介绍一个有效的项目主管工作计划,以帮助项目主管们做好项目管理。
第一步:明确项目目标和范围
在制定项目计划之前,项目主管需要明确项目的目标和范围。这包括确定项目的关键结果和可衡量的目标,以及确定项目的主要任务和交付物。明确项目目标和范围有助于确定项目的工作内容,以及确定项目所涉及的相关资源和人员需求。
第二步:制定时间表和里程碑
制定一个详细的时间表和里程碑,是项目计划的关键步骤之一。在这一步骤中,项目主管需要确定项目的起始日期和终止日期,并将项目细分为各个阶段和任务。每个阶段和任务都应该设定具体的截止日期和目标,以便项目团队可以按时交付工作成果。
第三步:分配资源和人员
在项目计划中,合理的资源和人员分配尤为重要。项目主管应根据项目的需求和要求,评估所需的资源和人员,并确保其可用性和适应性。这包括确定项目所需的财务资源、物质资源和人力资源。项目主管还需要与相关部门和团队成员协商,确定他们的参与程度和责任。
第四步:确定项目风险和风险管理计划
在项目计划中,项目主管应识别可能面临的风险和问题,并制定相应的风险管理计划。这包括制定风险评估和风险缓解措施。项目主管还应制定一个应对计划,以应对突发情况和风险事件发生时的影响。
第五步:建立有效的沟通和报告机制
在项目计划中,项目主管需要制定一个有效的沟通和报告机制,以确保项目团队和利益相关者之间的信息流畅和透明。这包括定期召开项目团队会议、编写项目进展报告和与利益相关者保持紧密联系。有效的沟通和报告机制可以帮助项目主管及时了解项目进展和问题,并采取相应措施解决。
第六步:监控和评估项目进展
在项目计划实施过程中,项目主管需要持续监控和评估项目的进展。这包括跟踪项目的关键指标和目标,及时发现并解决项目中的问题和挑战。项目主管应定期进行项目评估和回顾,以确保项目仍然在正确的轨道上,并根据需要进行调整和改进。
通过一个详细、具体和生动的项目主管工作计划,项目主管可以更好地规划和管理项目,确保项目能够按时、按质量要求完成。一个好的项目计划是项目成功的基础,它不仅为项目团队提供了清晰的指导和执行路径,而且为项目主管提供了有效的工具和方法来监督和管理项目。希望通过本文的介绍,能够帮助项目主管们更好地制定项目计划,并取得成功。
项目主管工作计划【篇11】
一. 引言
作为品牌项目主管,我的职责是负责品牌项目的规划、组织、执行和评估。品牌是企业的核心竞争力,通过有效的品牌项目管理,可以提高企业的知名度和市场份额。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作计划,包括品牌项目的策划、团队组建、执行和监管等方面。
二. 品牌项目策划
1. 市场调研:在策划品牌项目之前,我将进行全面的市场调研,了解行业动态、目标客户需求、竞争对手状况等信息。通过市场调研,我可以确定品牌项目的目标和定位。
2. 品牌目标:基于市场调研结果,我将制定品牌项目的目标,包括品牌知名度的提升、市场份额的增加等。目标应该具体、可衡量和可实现。
3. 品牌定位:在品牌项目策划中,我将明确品牌的定位,包括品牌的核心价值、目标客户群体、竞争优势等。品牌定位应与公司的整体战略和市场需求相一致。
三. 团队组建
1. 人员需求:根据品牌项目的规模和要求,我将确定所需的团队成员数量和岗位职责。品牌项目团队应包括策划、设计、市场营销等不同专业背景的人才。
2. 人员招聘:根据招聘需求,我将制定招聘计划,并通过面试、考核等方式选择合适的人才。在选择团队成员时,我将注重团队合作能力和创新思维能力。
3. 团队培训:为了确保团队成员拥有必要的专业知识和技能,我将安排相关的培训课程和工作坊。培训内容包括品牌管理、市场营销策略、团队协作等。
四. 品牌项目执行
1. 品牌形象设计:在品牌项目执行阶段,我将与设计团队合作,制定品牌标识、VI设计、宣传资料等。品牌形象设计应与品牌定位和目标一致,并能够传达品牌的核心价值。
2. 市场推广活动:为了提升品牌知名度和市场份额,我将策划和组织一系列市场推广活动,如线下活动、线上推广、合作营销等。活动的选择和执行将根据目标客户特点和市场环境进行精准化推广。
3. 市场监测和数据分析:在品牌项目执行过程中,我将关注市场的反馈和竞争对手的动态。通过市场监测和数据分析,我可以了解品牌项目的效果和改进措施,及时调整策略。
五. 品牌项目监管
1. 预算管理:作为品牌项目主管,我将负责品牌项目预算的编制和管理。在预算管理中,我将控制成本和资源的合理分配,确保品牌项目的质量和效益。
2. 项目评估:定期对品牌项目进行评估,包括目标达成情况、市场反馈、团队绩效等。评估结果将帮助我更好地了解项目的进展和改进方向。
3. 市场反馈和客户满意度:我将密切关注市场反馈和客户满意度调查结果,及时处理客户投诉和意见,不断提升品牌形象和服务质量。
六. 总结
作为品牌项目主管,我的工作计划涵盖品牌项目的策划、团队组建、执行和监管等方面。通过有效的品牌项目管理,我将提升企业的品牌知名度和市场份额,确保品牌项目的成功实施。我将与团队密切合作,共同努力,为企业的发展做出贡献。
项目主管工作计划【篇12】
20XX年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验,充满着挑战。20XX年公司可以说是很不错,基本上完成了公司20XX年制定的任务,但是在最后的工作当中,因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏,这将对以后x期住宅及商铺的销售带来一定的影响,同时再伴随着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个状况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们20XX年的工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身,提高自己的思想认识,增强全局意识,加强服务理念,从我个人角度出发,服从公司的安排,严格要求自己,按以下几点迎接20XX年的工作。
1、调整心态,树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的,有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
2、提高服务意识及服务能力,做好客户的维系工作,尽可能的维护公司的品牌形象。
3、坚持,改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境,但是我们可以改变自己适应环境。
回首过去,成绩辉煌;展望未来,任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步,即使我们20XX年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致,抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在20XX年我们能够取得更辉煌的成绩。
项目主管工作计划【篇13】
引言:
品牌项目主管是企业中非常重要的职位之一。品牌项目主管的工作涉及到品牌策划、推广、市场营销等多个方面,要保证品牌的有效传播和市场竞争力的提升。为了提高工作效率和达成预期目标,品牌项目主管需要制定一个详细且具体的工作计划。本文将详细阐述品牌项目主管的工作计划,旨在帮助他们更好地管理项目和完成工作任务。
一、目标设定
品牌项目主管首先需要设定工作目标,明确自己的工作职责,并与企业的整体目标相匹配。目标设定可以从以下几个方面考虑:
1. 品牌推广目标:明确品牌项目的推广目标,比如提高品牌知名度、塑造品牌形象、增加销售额等。
2. 市场营销目标:根据市场情况和竞争对手分析,确定市场营销目标,比如增加市场份额、提高竞争力等。
3. 团队目标:团队合作是项目成功的关键。制定团队目标,提高团队的凝聚力和工作效率。
二、项目规划
品牌项目主管需要制定项目规划,详细列出每个阶段的任务和时间安排。项目规划可以从以下几个方面考虑:
1. 品牌定位和定位策略:确定品牌的定位和定位策略,比如目标受众、差异化竞争优势等。计划相关的市场调研工作,以了解目标受众的需求和偏好。
2. 品牌传播计划:制定品牌传播计划,包括广告、公关和宣传等活动。确定传播渠道和内容,并与相关部门合作进行执行。
3. 市场推广活动计划:根据市场需求和竞争对手分析,制定市场推广活动计划。比如促销活动、赞助活动、合作推广等,以提高品牌知名度和销售额。
4. 市场营销策略:制定市场营销策略,包括产品定价、渠道选择、销售政策等。与销售团队合作,实施和监控市场营销活动。
三、团队管理
品牌项目主管需要有效管理团队,以保证任务的完成和团队的协作。团队管理可以从以下几个方面考虑:
1. 岗位职责分配:明确团队成员的岗位职责和工作任务,合理分配工作负担。确保每个团队成员都明确自己的职责和目标。
2. 团队沟通:建立有效的团队沟通渠道,促进团队成员之间的信息和知识共享。定期召开团队会议,及时解决问题和发现潜在风险。
3. 团队培训和发展:鼓励团队成员参加培训和学习活动,提高专业知识和技能水平。定期评估团队成员的绩效,制定个人发展计划。
四、监控和评估
品牌项目主管需要及时监控项目进展和评估工作成果,以便进行调整和改进。监控和评估可以从以下几个方面考虑:
1. 设定关键绩效指标:根据工作目标和项目规划,设定关键绩效指标。比如品牌知名度、销售额、市场份额等。
2. 监控项目进展:定期审查项目进展和工作计划,确保项目按时完成和达到预期目标。及时调整和解决项目中出现的问题和风险。
3. 评估工作成果:对项目推广和市场营销效果进行评估,分析项目的成功与否,并提出改进建议。与企业领导和相关部门进行沟通,及时报告工作成果。
结论:
品牌项目主管是企业中关键的职位之一。通过制定详细具体且生动的工作计划,品牌项目主管可以提高工作效率和团队协作,达成预期目标。在项目进行中,加强监控和评估,及时调整并改进工作,可以保证项目的顺利实施和品牌的成功推广。
项目主管工作计划【篇14】
作为一个项目申报主管,我的责任是确保项目申报的顺利进行,以便获得足够的资金和资源支持。这篇文章将详细介绍我的工作计划,包括项目申报的准备工作、撰写申报书、与各部门合作和管理项目申报过程中的问题。
一、项目申报准备工作:
我将对即将申报的项目进行全面的调研和分析,确保项目的可行性和创新性。我会阅读相关的文献和研究报告,了解项目的背景和目标。我会与具体项目负责人进行深入交流,了解项目的具体内容、可行性研究等方面的情况。在这个阶段,我还将确定项目的经费预算和资源需求,并与财务部门和相关部门进行协商,以确保项目所需的资源能够得到保障。
二、撰写申报书:
在项目调研和准备工作完成后,我将着手撰写申报书。申报书是项目申请的核心文件,它需要详细描述项目的目标、内容、方法、预期成果和经费需求。为了确保申报书的质量,我会先制定一个撰写计划,明确每个部分的内容和所需的时间。然后,我会搜集相关的资料和数据,以支持申报书的陈述和论证。在撰写过程中,我会根据申报要求和实际情况,灵活调整申报书的结构和内容,确保申报书能够清晰地表达项目的意图和价值。
三、与各部门合作:
在申报过程中,我需要与许多相关部门合作,以确保项目的顺利进行。我会与财务部门和行政部门合作,确保项目的经费和资源能够得到保障。与财务部门的合作包括预算的编制、经费的申请和使用管理等方面。与行政部门的合作包括项目的审批、合同的签订、人员招聘等方面。我还需要与技术部门和市场部门合作,以获取项目所需的技术支持和市场推广。与技术部门的合作包括技术方案的制定、技术人员的培训和指导等方面。与市场部门的合作包括市场调研、市场推广计划的制定等方面。通过与各部门的紧密合作,我能够更好地协调和管理项目申报的各个环节,确保项目的顺利进行。
四、管理项目申报过程中的问题:
在项目申报的过程中,难免会遇到各种问题和挑战。作为一个项目申报主管,我必须能够及时发现和解决这些问题,以确保项目的顺利进行。例如,可能会出现项目目标不明确、经费不足、资源短缺等问题。面对这些问题,我会采取合适的措施和策略。我会与项目团队成员和相关部门进行沟通和协商,以确定解决问题的方案和措施。我会及时调整项目计划和预算,确保项目的目标能够得到实现。我还会关注项目申报过程中的风险和问题,并及时采取相应的措施进行管理和控制。
作为一个项目申报主管,我的工作计划包括项目申报准备工作、撰写申报书、与各部门合作和管理项目申报过程中的问题。通过这些工作,我将确保项目的顺利进行,为项目的成功落地提供坚实的支持。项目申报主管的工作需要高度的专业素养、良好的沟通和协调能力,以及创新的思维和解决问题的能力。我将努力提升自己的能力,为项目的成功做出积极的贡献。
超市主管工作计划收藏十五篇
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超市主管工作计划 篇1
一路走来,我深刻的意识到要做好超市防损工作,单靠动动嘴皮子、简单地超市训练是远远不够的。超市防损也是一项系统工程,需要精心计划,合理安排才能够做好。
为此,我现在制定20xx年世纪联华超市防损工作计划:
主管工作计划第一,提高员工的素质:
要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度,表扬工作优秀突出分子。对于严重影响部门声誉的工作人员坚决予以惩罚,让制度不断完善,使正义、公正沁入员工心中。
主管工作计划第二,加强防损团队的凝聚力:
加强防损团队工作人员联系,合理分工,互相配合,以加强对于超市各区的管理。在这方面,我要倾力亲为,在防损团队当中树立威信。此外,我还会关心防损团队员工的生活,解决队员实际困难。
主管工作计划第三,提升部门服务意识:
超市防损的工作虽然重要,但是也不能改太过分于追求每一个细节。我们在加强超市监管和巡逻的时候,也应该让顾客处于一个购物的舒适环境当中,不能影响正常顾客的购物体验,提升部门服务意识。超市主管工作计划度过了美好春节,就开始了紧张而又投入忙碌工作,让我们充分感受到了紧张与压力,新的起步,开始新的人生历程,新的思维,新的理想,新的梦想和向往,脚踏实地务实创新开展各项工作,依实事求是诚信服务理念去面对各项工作任务,目标,要求的实现,我们所面对的是市场竞争与挑战,只有改革发展才有出路,推进改革发展才是硬道理,我们所面临是机遇也是挑战,只有把握好,落实好,实施好,掌握好市场的变化与信息化快速反应能力,加速快节奏经济动脉,提升自身业务能力及水平,提高自身思想素质,业务素质,知识增强性,广泛吸收各项业务上的经验积累,丰富积累成功经验,为新的起步,新的开始走好每一步,走稳每一步,为实现企业更好的发展而努奋斗!
刚刚步入新的开始,公司面临整顿改革,为了起好步,开好头,给新的环境,新的空间,留下美好足迹,购物有个新心情,新状态,虽然空间不是太大,而给了我们这样一个舞台,展示给我们生存发展机会,让我们感到珍惜,来者不易发现机会,让大家一起携手并肩,同舟共济,开创新的辉煌,新的业绩!我们是企业一员,我们肩负对发展企业责任!在改革发展中,拥护改革,推进改革创新,装修期间,让我怀着一个负责心员工主管,等待的是目标与计划,首先要怎样开展哪项工作,具体要求,具体标准,怎么才能做好,管理好!怎样才能推进效益进步!怎么采取有效,果断方式与方法开展各项工作!格局与模式有了方向和要求才能去做好每项工作!
第一自觉准守各项原则,各项规章制度,自克自律,把自己本质工作做好!关心同志,互帮互爱,严格要求自己的同时再去要求别人,提高自己业务素质能力,控制好头到工序,进货渠道,验收采取三人为标准,卡好日期,预防假冒伪劣产品侵害自己和他人,保持有具体验收标准合格证,绿色卫生要求指数,所产地是否真实等具体要求。
第二在摆放位置是否合理性,顾客容易看到,容易找到,看的又舒服,拿起来又很简便,那些东西摆放比较合理性,比如,罐头容易摔碎,容易碰下来摔坏,具体分类,划分等级,合理分化,采取顾客咨询,同事探讨办法。
第三了解市场行情,掌握有关信息,啥东西畅销,销售的比较快,啥产品新上市,产品的规格,具体内容是啥,有利于健康,确保质量,数量,做的尽善尽美,让顾客满意,就是你的满意,让顾客放心你才能放心,做到诚信理念,服务理念工作风范。
第四我们坚持;诚信服务理念,顾客至上,尊重自选购物的原则,做到:我们所做的一切就是为你服务的,你的选择就是我们所需要的:坚持依微笑迎宾,用热情、礼貌语言去对待每位顾客,做好:产品宣传注意事项,介绍产品品质真假,以及保质期重要性,用温馨咨询姿态去面对我们是上帝,让顾客感到安心,放心,开心,顺兴,舒心,满意而归走出我们超市。超市主管工作计划新年度工作计划可能在春节前就做好了,但是要根据春节期间的销售及利润达成情况来做及时地修正。比如原定春节60天业绩要做到全年25%的目标没有达成,那么,下面几个月的销售目标就要做出合理地调整,否则全年目标可能就很难完成了。
怎么修正和分解新年度工作计划?一般来说,也可以从人力、商品、财务和资产四个维度来进行,人力方面要如何发展、商品方面如何调整、财务方面费用如何控制、要新增哪些资产等等,都要做出相应的计划和调整。
年后的年度工作计划必须量化到人,且具体可行,是一个实实在在的执行方案。一经修正通过,超市168就必须要求各个部门按照门店的这个总计划制定本部门的工作计划,责任到人,分解到月。
计划做好后,就要在店内通过各种场合和途径来做彻底的分享,让每一个员工和促销员都了解门店新一年的工作计划,同时也让他们知道他们在这个计划中担当的角色,他们应该干什么,不应该干什么。
超市主管工作计划 篇2
回顾这20xx年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照西餐厅的要求较好地完成了自己的本职工作,通过20XX年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将20XX年来的工作情况总结如下:
一、加强自身学习,提高业务水平
要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己20XX年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。
二、日常管理工作
作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。20XX年在饮和厅的工作中,各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。
努力配合主管做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本餐厅的宴会接待任务比较重,20XX年多次接待了重要宾客及宴会,但由于种种原因质量和效率跟不上,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
三、20XX年工作计划
1、明确开发的方向
根据饭店餐厅的经营接待性质,新品开发方向主要以精品、精致为主,体现出饭店的档次;
2、确保完成任务
(1)、主管对开发工作要及时安排组织,落实任务指标,要早做准备。必须按时完成任务,不能拖延滞后。
(2)、主管、领班必须以身作则,带头创新,不仅要完成个人任务,还必须启发、帮助员工也开发新品。
3、主管、领班要带头学习
带动员工提高个人素质和业务技能。尤其在的平时工作之余,要多方了解信息,开拓思维,做好基础资料的积累;同时要勤练基本功,注重专业知识学习,提高业务技能水平,有一定知识和技术的积累后,创新才会有灵感。
4、主管、领班要狠抓培训工作
餐厅管理人员要做针对性的培训计划,加强业务技能技巧培训;多开展斟酒、调酒等方面的培训或比赛,不但提高业务技能,也增加了创新的积极性。
5、坚持执行新品开发的有关规定
按时兑现奖励和考核评估,提高创新积极性和主动性,力争完成20XX年任务指标。
超市主管工作计划 篇3
不知不觉中,上半年过去了,现对下半年工作计划如下。
一、计划拟定
1、年销售目标:
1):作业本销售目标x万元。以x%-x%的销售额递增。
2):笔记本销售目标x万元。以x%-x%的销售额递增
2、销售方向:
1、本地市场,以xx市为根基,向周边县级市场拓展业务:
1):xx市区各批发市场发展经销商,每个批发市场必须发展一名以上经销商其他市场尽量全面发展客户。
2):xx市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合零售文具店配货和配送。
3):xx市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展,潜力较大。
4):xx地区每个县城的批发门市须努力开发,若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商,必须达到每个县城都多少有xx公司的产品,或了解xx公司的产品。
3、外地市场:
1):xx省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商,暂时包括以下地区:xx、xx。
2):每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2-3名经销商,暂且根据市场客户的实力、信誉,对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。
3):如果各省的一级批发市场,暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显,可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商,使二级市场成熟之后包围一级市场,但二级市场至少做2-3家经销商,从而达到我们的销售目的,完成销售目标。
二、客户回访
目前在国内市场笔记本种类偏多,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户之间的关系:
1)关系维护:
为与客户加强信息交流,增进感情,对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。
2)售后协调:
目前情况下,我公司应以:“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与客户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
三、价格政策
1、定价原则:
1):拉大批零差价,调动代理积极性;
2):结合批量,鼓励大量多批;
3):以成本为基础,以同类产品价格为参考,使价格具有竞争力;
4):顺应市场变化,及时灵活调整。
2、目的
1):树立xx公司的产品标准形象,扩大其影响;
2):作为奖励代理的一种方式,刺激代理商的积极性。
四、开拓创新,建立灵活的激励销售机制
开拓市场,争取客源:
销售部将配合公司整体新的销售体制,制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高销售代表的工资待遇,激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员,通过各种方式争取团体和零散客户,稳定老客户,开展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
五、密切合作,主动协调
与公司其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与公司其他部门密切联系,互相配合,充分发挥公司的整体销售活力,创造最佳效益。加强有关宣传,充分利用多种广告形式推荐公司产品,宣传公司,努力提高公司知名度。
以上几点请各位领导多提建议与意见,为了公司的宏伟蓝图,齐心协力,共同进步,使公司走向辉煌的明天,挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩。
超市主管工作计划 篇4
超市防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作,超市防损工作是超市经营体系当中不可或缺的一部分。我从20__年进入超市工作,从一名普通的防损一线员工,一步步努力工作晋升到如今的超市防损主管。
一路走来,我深刻的意识到要做好超市防损工作,单靠动动嘴皮子、简单地超市训练是远远不够的。超市防损也是一项系统工程,需要精心计划,合理安排才能够做好。
为此,我现在制定20__年世纪联华超市防损工作计划:
第一,提高员工的素质:
要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度,表扬工作优秀突出分子。对于严重影响部门声誉的工作人员坚决予以惩罚,让制度不断完善,使正义、公正沁入员工心中。
第二,加强防损团队的凝聚力:
加强防损团队工作人员联系,合理分工,互相配合,以加强对于超市各区的管理。在这方面,我要倾力亲为,在防损团队当中树立威信。此外,我还会关心防损团队员工的生活,解决队员实际困难。
第三,提升部门服务意识:
超市防损的工作虽然重要,但是也不能改太过分于追求每一个细节。我们在加强超市监管和巡逻的时候,也应该让顾客处于一个购物的舒适环境当中,不能影响正常顾客的购物体验,提升部门服务意识。
超市主管工作计划 篇5
在不久前,我们总结了上半年的工作情况。越是总结,我就越是感到惭愧。尽管看起来我们取得了不少的成绩,但仔细看来,我们也同样在工作中浪费了很多的机会。在下半年的工作到来之前,我们要做好准备和计划,让这半年的工作能更加的井井有条。为了能让自己有所进步,我也对自己在下半年计划如下:
一、稳固思想,确定公司发展理念
随着公司的发展,公司的发展理念也在不断的改进和提升,作为人事部门,我们要严格的深入了解公司的理念,改进个人思想。在招聘以及培训中,都要严格按照公司的要求和发展方向进行培养!尤其是作为经理的我,更要严格的学习公司的思想理念,在工作中走在公司之前,为公司的发展准备人才资源。
同样,作为管理者,在工作中我要积极的带动人事部的各位员工,在思想基础上做好学习工作,统一人事部的发展思想!
二、工作提升,提高个人管理能力
在这半年的工作中,我要严格的提高自己的管理能力,尤其是对自己的管理,在下半年的工作里,我要根据上次的总结,在工作开始之前,严格的改正自己在工作中的问题和缺点,提高个人的工作能力。其次,我还要通过学习,不断的进步,在工作中完成自己的职责。
而且在下半年,我要更是要提高自己对员工的管理,摒弃过去那种无规律的安排,在工作中,我要严格的规定好工作的计划和目标。对于员工的不足,们要及时的提点并要求改正。当然,我也要积极的吸取教训和意见,对自己出现不足的时候,也同样要以身作则的改变自己,起好带头作用。
三、结束语
下半年的工作非常的复杂而且可能会有很多的波折,作为管理着,我要在工作中不断的调整自己,带领队伍,突破这些困难。相信在努力之后,就一定能获得成功!
超市主管工作计划 篇6
紧张繁忙的__年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在__超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这半年是充实的,我的成长来自__超市这个大家庭,为__超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己__年__月-__月初的工作总结如下:
一、__超市工作阶段
去年__月份因工作的需要,我被调到超市任店面主管。
在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了__超市这个大家庭,对__超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向专业人士请教。
一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。
在短时间内,负起了超市主管的职责。
与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。
后来我们又一起努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。
在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,超市的进步得到了公司的认可。
超市主管负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作
作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。
在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。
在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,__超市通过一次次对员工的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。
得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。
学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。
一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到零售行业的时间很短,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。
面对__年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。
总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的__超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。
超市主管工作计划 篇7
一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练,加强防损员消防知识掌握和消防应急能力;
二、配合上级做好各项工作档案,制定和修改各种应急方案;
三、做好20xx年各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。
四、做好防损员的训练工作
1、具体工作计划规划
一月份——二月份:做好两节期间各项活动的消防安全工作;
三月份——六月份:,做好一年工作总结。
六月份——七月份:全体防损员对卖场进行熟悉,掌握卖场情况,并进行考核;
八月份——九月份:做好每日巡查发现问题记录并上报,全力以赴做好十一黄金周各项准备工作;
十月份——十一月份:做好节日安全保卫工作;
十二月份:做全年工作总结,做好圣诞节消防工作,为元旦安保做准备;
2、每月必做工作:
a、每天坚持一小时基础训练;
b、每天坚持对自己所属人员一次安全教育,加强日常业务本领养成;
c、每天坚持日常巡查,保证各项安防设施设备完整好用;
d、每周一进行一次周巡检,并形成书面材料,对发现为题进行处理和解决;
e、每周对防损员进行一次团队建设教育,增强团队意识和集体荣誉感;
f、每日早验证和晚清场工作,仔细检查每个死角,保证不留下任何安全隐患;
g、服从上级领导安排,认真完成上级交给的各项工作任务;
h、认真完成每月安全检查,形成书面材料,对发现的问题及时进行整改。
超市主管工作计划 篇8
一、计划拟定:
1、年销售目标:
1):作业本年销售目标300万元/年。 以每年10%-20%的销售额递增。 2):笔记本年销售目标200万元/年。 以每年10%-60%的销售额递增
2、销售方向:
1、本地市场,以延安市为根基,向周边县级市场拓展业务:
1):延安市区各批发市场发展经销商,每个批发市场必须发展一名以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面发展客户。
2):延安市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合零售文具店配货和配送。
3):延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展,潜力较大。
4):延安地区每个县城的批发门市须努力开发,若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商,必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品,或了解蓝辉印务有限公司的产品。
2、外地市场:
1):陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商,暂时包括以下地区:西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。
2):每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2-3名经销商,暂且根据市场客户的实力、信誉,对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。
3):如果各省的一级批发市场,暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显,可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商,使二级市场成熟之后包围一级市场,但二级市场至少做2-3家经销商,从而达到我们的销售目的,完成销售目标。
二、客户回访:
目前在国内市场笔记本种类偏多,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户之间的关系:
1)关系维护:
为与客户加强信息交流,增进感情,对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。
2)售后协调:
目前情况下,我公司应以:卖产品不如卖服务,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与客户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
三、价格政策:
1、定价原则:
1):拉大批零差价,调动代理积极性;
2):结合批量,鼓励大量多批;
3):以成本为基础,以同类产品价格为参考,使价格具有竞争力;
4):顺应市场变化,及时灵活调整。
2、目的
1):树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象,扩大其影响;
2):作为奖励代理的一种方式,刺激代理商的积极性。
四、开拓创新,建立灵活的激励销售机制。
开拓市场,争取客源:
销售部将配合公司整体新的销售体制,制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高销售代表的工资待遇,激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员,通过各种方式争取团体和零散客户,稳定老客户,开展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
五、密切合作,主动协调:
与公司其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与公司其他部门密切联系,互相配合,充分发挥公司的整体销售活力,创造最佳效益。加强有关宣传,充分利用多种广告形式推荐公司产品,宣传公司,努力提高公司知名度。
以上几点请各位领导多提建议与意见,齐心协力,共同进步,使公司走向辉煌的明天,挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩。
超市主管工作计划 篇9
一、熟悉工作环境
1、 熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;
2、 熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;
3、 熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;
2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;
3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。
以上工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行
1、管理本楼层销售工作;
2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;
3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;
4、帮助下属解决工作上的问题;
5、培训下属并跟进检查培训效果;
6、处理顾客投诉;
7、严格执行公司各项规章制度;
超市主管工作计划 篇10
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修。如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总。如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚。领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小。工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊。我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧。巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
超市主管工作计划 篇11
一. 监督和指导各个部门落实和完成本年度的各项指标 每月进行总结并进行及时调整,从而顺利完成公司各项任务。
1.运营和采购部门需要通过财务和信息部门提供各项数据,并进行综合分析判断,进行及时调整。运营部通过绩效激励门店达成销售指标,保证全年销售和公司效益。采购部要通过营业外收入提成来完成目标任务。
2.对于人事后勤部的工作要用人员配备,人员稳定性,培训安排,后勤保障等硬性指标来进行监督调整,积极配合公司的整体工作。
3.对于防损部门同样采取硬性指标管理,对大额亏损本年度公司不予承担,公司只承担千分之五以内的丢损,并且跟踪盘点,及时对各个门店进行调整。防损检查要求每月一次,门店丢损调整与盘点周期相吻合,两个月一次,安全隐患按季度,三个月进行一次大型检查。
平时要做到今日事今日毕,杜绝一切安全隐患。
4.信息部的工作主要是抓门店的基础工作,票据流程,从根源上解决信息流程,使得信息畅通,数据准确,能达到时时性的要求。每月要对新的流程和制度进行跟踪整改,用最短的时间来完成整个流程的改革。
5.财务部上半年要把现有的各项财务流程细化,并且认真把好财务关。对各项费用的支出要求帐目明晰,控制严格,做到有据可查,有据可控。解决资金问题,做到良性循环,采取总经理负责制,每比支出必须要由总经理签字审批,否则不得以任何理由和方式挪用公司资金。下半年做好由手工帐到电算会计的转换,要求准确无误,平稳过度,以达到数据公开准确。
6.门店年度销售的提升要靠经济自然增长和门店自身完成,绩效的完成主要是靠总部人员下门店做指导员,完善门店的管理,靠管理拿效益。每月要对各个门店的销售与任务指标进行对比,对销售,利润和管理进行评估和考核,对不合格和效益达不成的门店做及时调整,确保各个门店顺利完成各项指标。
7.其他不可预计事件和不可抗拒因素所带来的影响和损失,要及时处理解决,做到今日事今日毕。
二.公司利益达成方案
1.销售方案
整体销售要在08年基础上上升10%并且保证毛利率不低于08年,力争全年度销售达成20xx万。
考虑08年和09年的具体情况再做细节调整,包括二部今年的修路影响,一部竞争店的情况以及四部的房租金上涨等因素。(销售任务见附录四)
2.营业外收入
在提高销售的同时增加营业外收入,充分参考08年的各项数据,挖掘可利用资源,仍以提成的方式激励采购人员的积极性,力争营业外收入上涨20%为达成今年的赢利目标而降低压力。
3.成本核算
财务部做更加精细化的成本核算,公司各个部门控制各项费用,降低一切不必要开销,取消所有非全职人员工资,在整体物价上涨的前提下争取做到各项费用在08年的基础上零增长,使得公司效益和费用的比例趋于合理。
4.加盟业务
公司09年度要大范围,大力度开展加盟业务,在发展的同时为公司增加收益,吸纳资金,缓解公司资金压力。设专人做市场开拓,包括选点评估和加盟商的引进
三.奖励分配制度改革
1.利益分配制度
为提高公司利益,充分利用好现有资源和公司平台,达到利益最大化,鼓励员工努力自觉工作,开发潜在能力,所以在原绩效奖励的基础上推出年终利益分配制度,真正做到公司利益与员工利益相结合。(方案见附录一)
2.基础工资调整
由于物价上涨等因素,现有公司员工工资水平偏低,尤其是基础员工工资,已低于低保工资,没有达到国家劳动部门的要求(今年劳动部门已正式下发文件,用工单位最低工资标准为720元,并且要做全面检查)。
09年度公司对门店基础员工将采取高薪低奖的方针,大范围大幅度的提高一线基础员工工资。由原来的平均月工资调整为小时工资,鼓励多劳多得(方案见附录二)。具体实施方案采取先考核后增长,考核以《运营手册》为标准,只要
门店能达到标准化管理,就给增长工资。依照“让一部分人先富起来的”思想,让门店之间进行评比和竞赛,用最短的时间做到门店的提升。门店工资上涨年预算十万元。
09年度公司对总部管理层员工采取低薪高奖的方针,只进行小范围的工资调整,目的是平衡总部员工的工资基数,总部基本工资上涨年预算三万元。
具体安排: 3.绩效占比方案 绩效占比方案:
公司全体员工采取全员参与绩效。各门店员工及采购部,运营部员工的绩效从门店产生,采购部和运营部员工采取支援门店做指导员,一对一指导,一对一提升,以达成门店的销售增长,达成绩效。辅助部门人员(人事后勤部,信息部,财务部)工资增长以绩效达成。
绩效分配占比表:
三.奖励分配制度改革
1.利益分配制度
为提高公司利益,充分利用好现有资源和公司平台,达到利益最大化,鼓励员工努力自觉工作,开发潜在能力,所以在原绩效奖励的基础上推出年终利益分配制度,真正做到公司利益与员工利益相结合。(方案见附录一)
2.基础工资调整
由于物价上涨等因素,现有公司员工工资水平偏低,尤其是基础员工工资,已低于低保工资,没有达到国家劳动部门的要求(今年劳动部门已正式下发文件,用工单位最低工资标准为720元,并且要做全面检查)。
09年度公司对门店基础员工将采取高薪低奖的方针,大范围大幅度的提高一线基础员工工资。由原来的平均月工资调整为小时工资,鼓励多劳多得(方案见附录二)。具体实施方案采取先考核后增长,考核以《运营手册》为标准,只要门店能达到标准化管理,就给增长工资。依照“让一部分人先富起来的”思想,让门店之间进行评比和竞赛,用最短的时间做到门店的提升。门店工资上涨年预算十万元。
09年度公司对总部管理层员工采取低薪高奖的方针,只进行小范围的工资调整,目的是平衡总部员工的工资基数,总部基本工资上涨年预算三万元。
具体安排: 3.绩效占比方案 绩效占比方案:
公司全体员工采取全员参与绩效。各门店员工及采购部,运营部员工的绩效从门店产生,采购部和运营部员工采取支援门店做指导员,一对一指导,一对一提升,以达成门店的销售增长,达成绩效。辅助部门人员(人事后勤部,信息部,财务部)工资增长以绩效达成。
绩效分配占比表:
附录二:
员工新工资发放标准及办法
一、工资发放标准
□薪资结构:基本工资 工龄工资 考核奖金(绩效工资) 年终奖 基本工资
◎基础员工基本工资(按小时工资):小时工资(2。2元/小时)+夜班补贴(夜补从晚8点记起,增加0。5元/小时)
这样,按每月30天计算:
一部、五部、七部、八部每日工作时间为:上午7小时,下午8小时(晚10点下班),这四个门店的员工基本工资可以达到如下标准:15×15×2。2+2×15×0。5=510
二部、三部、六部、四部每日工作时间为:上午9小时,下午9小时(凌晨1点下班),这四个门店的员工基本工资可以达到如下标准:9×30×2。2+5×15×0。5=631。5
◎各部店长基础工资:(8。5×7-5)×4×5=1090(小时标准5元) ◎收银员:在导购员的基础上每月补贴150元
超市主管工作计划 篇12
很多超市从业人员都认为只要打好春节战役,年后就可以好好休整一下了,这其实是个不小的误区。殊不知,一年之季在于春,年后可以说是一年中至关重要的一段时期,它既是总结去年得失的最佳时机,又是修正和执行新一年计划的开始,是“龙抬头”的时期,新的一年能不能做好,春天就定了调子。
年后需要关注哪些重要的工作呢?我个人认为以下几个方面是重中之重。
总结过去一年和春节战役的得与失
等元宵节过后,店长就应该组织各个部门的管理层召开各类总结会。从人力、商品、财务、资产四个维度来全面回顾和总结全店及各部门在过去一年和春节战役中,哪些方面做得很好,哪些方面还有机会点,需要着手改进。
比如春节期间哪些畅销品缺货,哪些部门缺人,哪些资产出现问题,预计造成的业绩损失是多少,春节期间竞争对手有哪些有竞争力的促销活动等等,这些有参考价值的信息都应作为重要信息——记录下来,收录成册,进行存档,为新年度的经营工作留下宝贵的经验。这样一年一年积累下来,店内就会有一个宝贵的经验库,就能少走弯路,这个门店的团队就会成长得更快,发展得更好。
修正和分解新年度的工作计划
年后店长应该和店内各级管理层安排1到2天的时间,专门组织召开相应的会议,修正和分解新年度的工作计划。
新年度工作计划可能在春节前就做好了,但是要根据春节期间的销售及利润达成情况来做及时地修正。比如原定春节60天业绩要做到全年25%的目标没有达成,那么,下面几个月的销售目标就要做出合理地调整,否则全年目标可能就很难完成了。
怎么修正和分解新年度工作计划?一般来说,也可以从人力、商品、财务和资产四个维度来进行,人力方面要如何发展、商品方面如何调整、财务方面费用如何控制、要新增哪些资产等等,都要做出相应的计划和调整。
年后的年度工作计划必须量化到人,且具体可行,是一个实实在在的执行方案。一经修正通过,超市168就必须要求各个部门按照门店的这个总计划制定本部门的工作计划,责任到人,分解到月。
计划做好后,就要在店内通过各种场合和途径来做彻底的分享,让每一个员工和促销员都了解门店新一年的工作计划,同时也让他们知道他们在这个计划中担当的角色,他们应该干什么,不应该干什么。
确定人力发展计划
做超市,最重要的还是人,最缺的也还是人才。年后店长要和人事经理、各部门经理一起来盘点店内人力,回顾去年人力发展的得与失,制定出本年度的人力发展计划。
这个计划至少要包含以下几个方面:新年店内管理层的接班人继任计划;高潜力人才培养计划;年度季度月度培训计划;人员晋升计划;各管理层岗位年度考核目标计划等等。
鼓舞士气,确定新年工作节奏
1.鼓舞士气:新年刚过,各级员工都还处于节后疲惫期,士气普遍不高。这个时期店内要组织各种形式的表彰大会,对春节战役中表现优秀的员工进行表彰和慰问,将士气重新振作起来,开始准备春季战役。沃尔玛有一个秘诀,就是“成功时大肆庆祝”,值得我们借鉴。
2.确定工作节奏:年后如果工作节奏仍然像春节期间那样紧张得如绷紧的弦,员工肯定受不了。但是,也不能一松到底,这样人心收不回来。在这个时期,店内各级管理层要带领全店员工循序渐进,逐渐加快工作节奏,从而回归到正常轨道上来。
恢复营运标准
1.资产面维护:春节期间大量顾客涌入卖场,造成卖场出现设施损坏、漏水等现象,顾客的购物体验明显下降。年后必须立即组织工程部进行维护,修、换、补、拆,一样都不能少。春节后各类办公设备都需要及时恢复正常运转,确保支持卖场员工的工作。
2.商店清洁标准:门店每天都要进行严格的清洁标准检查,包括卖场楼面的地面、商店卫生间、商店外围的广场、停车场、店外花圃以及外墙,及时清洁,从而为顾客提供一个整洁、明亮的购物环境和场所。
3.卖场排面陈列,后仓和寄仓标准的维护:
1)卖场商品排面陈列标准:要做到商品陈列整齐,饱满,价签清晰,保证让顾客易看、易取、易买。
2)后仓管理规范到位:首先,商品要进行分类摆放,同种商品集中摆放,丢弃破损、报废的商品统一存放。每天都要整理仓库,这样既能释放更多的储存空间,又能减少商品的损耗,还能提高员工到仓库找货的效率。
3)寄仓的商品陈列位置与该商品的货架陈列位置遵循就近原则,尽可能做到货架陈列的商品正上方是寄仓陈列该商品。
4、退货:年后各店一般情况下还有很多未销售完的年货积压在仓库,这时就要抓紧联系采购和供应商退货,把门店库存金额降下来,降低公司的财务风险。
5、临近保质期商品处理:门店必须把好商品安全这道关。门店要汇总哪些是不能退货的临近保质期的商品,必须抓紧时间展开动作,保质期到了仍然不能销售完的商品要严格执行报废程序,让顾客始终相信我们为他们提供的是质量过硬的商品。
6、异常商品处理:年后会出现大量缺货、长时间未销售商品、大库存商品、未陈列出样的商品,门店必须组织人力来处理这些异常商品,来满足顾客的需要,提升商品周转的效率。
启动春季销售计划
春季到来,万象更新,门店必须利用好一些节日和主题来推动销售的同比增长。如借助“三八”妇女节着力推动护肤系列、衣物收纳系列、牛仔系列、踏青系列、新装上市等相关类别商品的销售,从而带动整个卖场销售业绩的增长。
年后这段时间是承上启下的关键时期,倘若抓好这个时期涉及的重要工作,能让我们在年后以及新的一年中做得更好!
超市主管工作计划 篇13
一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练,加强防损员消防知识掌握和消防应急能力;
二、配合上级做好各项工作档案,制定和修改各种应急方案;
三、做好各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。
四、做好防损员的训练工作
具体工作计划规划
x月份---x月份:做好两节期间各项活动的消防安全工作;
x月份---x月份:做好一年工作总结。
x月份---x月份:全体防损员对卖场进行熟悉,掌握卖场情况,并进行考核;
x月份---x月份:做好每日巡查发现问题记录并上报,全力以赴做好xx黄金周各项准备工作;
x月份---x月份:做好节日安全保卫工作;
x月份:做全年工作总结,做好圣诞节消防工作,为元旦安保做准备;
每月必做工作:
1、每天坚持一小时基础训练;
2、每天坚持对自己所属人员一次安全教育,加强日常业务本领养成;
3、每天坚持日常巡查,保证各项安防设施设备完整好用;
4、每周一进行一次周巡检,并形成书面材料,对发现为题进行处理和解决;
5、每周对防损员进行一次团队建设教育,增强团队意识和集体荣誉感;
6、每日早验证和晚清场工作,仔细检查每个死角,保证不留下任何安全隐患;
7、服从上级领导安排,认真完成上级交给的各项工作任务;
8、认真完成每月安全检查,形成书面材料,对发现的问题及时进行整改。
超市主管工作计划 篇14
回顾这x年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照西餐厅的要求较好地完成了自己的本职工作,通过上半年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提 升,现将半年来的工作情况总结如下:
一、加强自身学习,提高业务水平
要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导, 向 同事学习,这样下来感觉自己x年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题 等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。
二、日常管理工作
作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁 杂琐碎的、有着挑战性的工作。上x年在饮和厅的工作中,各项工作都是本着提高服务质量, 提高工作效率为目的, 让工作有条理性,融入到每一项工作当中。努力配合主管做好餐厅的管 理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重,上半 年多次接待了重要宾客及宴会,但由于种种原因质量和效率跟不上,这就要求自我强化工作意 识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
三、下年工作计划:
1、明确开发的方向:
根据饭店餐厅的经营接待性质,新品开发方向主要以精品、精致为主,体现出星级饭店的档次;
2、确保完成任务:
(1)、主管对开发工作要及时安排组织,落实任务指标,要早做准备。必须按时完成任务,不能拖延滞后。
(2)、主管、领班必须以身作则,带头创新,不仅要完成个人任务,还必须启发、帮助员工也开发新品。
3、主管、领班要带头学习,带动员工提高个人素质和业务技能。尤其在的平时工作之余,要多方了解信息,开拓思维,做好基础资料的积累;同时要勤练基本功,注重专业知识学习,提高业务技能水平,有一定知识和技术的积累后,创新才会有灵感。
4、主管、领班要狠抓培训工作:餐厅管理人员要做针对性的培训计划,加强业务技能技巧培训;多开展斟酒、调酒等方面的培训或比赛,不但提高业务技能,也增加了创新的积极性;
5、坚持执行新品开发的有关规定,按时兑现奖励和考核评估,提高创新积极性和主动性,力争完成下半年任务指标。
超市主管工作计划 篇15
近期,通过生产车间各员工不懈的努力,在安全、生产、市场开发都的改观。下半年,预计铸造行业将逐渐转暖,将抓住有利时机,增长加市场开发及销售人员,制定特殊的奖励政策。产品的订单已下半年的生产需要,我将采取多种措施,在安全的前提下,实现产量,产值及利润的大幅。
我将在吸取事故教训的基础上,把生产车间管理工作当成重中之重来抓,多种措施保障安全生产无事故。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识培训,强化意识安全。对所有用电设备的接地情况排查整改,并临时用电管理,对生产现场的用电设备、供电线路每月不少于两次的检查测试,对有问题的零部件及线路更换,安全用电。
中夜班现场管理,生产车间二十四小时值班、车间管理人员跟班作业;抓好大炉、砂轮、酸洗、高压脱腊、行车吊运等要害部位的管理工作。对安全工作常抓不懈。开好车间班前会,要健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交接班等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。
以后还将加大回款,尽快回笼资金;材料采购小批量、快周转;生产需要将库存原材料与供货商调换;控制车间占用资金;对在线产品核查。将教育职工牢固“质量效益”,“质量企业的生命”的理念;专兼职质量检查员要反馈和解决问题;质量的过程控制;对待客户在质量的问题。将成品率降低成本;从产品试制上如何降低成本;加大成本考核;控制办公费用支出;控制差旅费和运费;对各车间人员调配裁减。
将对客户梳理,开发新客户,老客户;保护两个精铸车间的市场,开发砂型、覆膜砂、机加工产品市场;面向国际市场的思路,需求稳定的大客户,销售渠道畅通;机加工车间早日上马,终端产品,产品利润空间。将在保先教育的基础上,抓好廉政建设、效能监察,深化厂务公开、努力创建节约型企业,搞好“双建塑”工作,“四好班子”建设,为生产车间发展的软环境。
总之,为下半年预计,将知难奋进、开拓进取,发扬生产车间员工能吃苦,能战斗的精神,从点滴小事做起,以“4E”“6S”精细化管理活动为载体,岗位责任制,内强管理,外树形象,力争的工作,年初与集团生产车间签订的经营指标。