护理科医生工作总结6篇。
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护理科医生工作总结 篇1
一、工作背景
作为一名护理医生，我在过去的一年里，一直致力于提供高质量的护理服务。在这篇年度工作总结报告中，我将详细介绍我所承担的工作内容、所取得的成就以及存在的不足之处。
二、工作内容及成果
1. 护理服务提升
我在过去的一年中，积极参与了各项护理服务提升项目。通过与团队紧密合作，我与同事们共同推动了医院护理服务的改进。我们针对病房环境进行了优化，提高了患者的住院体验。同时，我还积极参与了多项教育培训，提高了自身的专业能力和护理技术水平。
2. 患者关怀
患者关怀一直是我的工作重点。我在过去的一年中，通过耐心倾听和细致入微的关怀，与患者建立了良好的关系。我不仅提供了专业的护理服务，还密切关注患者的情绪和需求。在与患者的交流中，我努力传递正能量，为他们带来安慰和鼓励。
3. 事故预防与处理
护理工作中不可避免会遇到各种意外事故。在过去的一年中，我积极参与了医院的事故预防与处理培训，学习了应对突发情况的应急措施。我努力提高自己的紧急处理能力，保证在事故发生时能够快速反应并妥善解决问题，确保患者的安全与健康。
4. 团队合作
作为一个团队的一员，我非常重视团队合作的重要性。在过去的一年中，我与同事们紧密合作，协同完成了各项任务。我积极参与团队讨论和决策，提出了一些提升工作效率的建议。通过大家的共同努力，团队的合作效率明显提升，为患者提供了更好的护理服务。
三、存在的不足
在过去的一年中，我也意识到了自身存在的不足之处。我需要进一步提升自己的专业知识和技能，以应对不断发展的医疗环境和患者需求。我在沟通能力方面还需要加强，尤其是面对一些情绪较为激动的患者或家属时，需要更好地控制情绪并有效地解决问题。我还需要更加灵活适应工作需求以及面对突发情况时的快速反应能力。
四、展望未来
对于未来，我将继续不断努力，提供更好的护理服务。我会积极参与各种教育培训，不断学习和更新专业知识，提高自己的技能水平。我将更加注重与患者和家属的沟通，提高自己的沟通能力和情绪管理能力。同时，我也会积极参与团队活动，扩大自己的视野，与同事们共同成长。
总结报告到此结束。过去的一年中，我在护理工作中取得了一定的成绩，但也存在一些需要改进的地方。未来，我将持续努力，提高自己的专业素养，为患者提供更好的服务，并为医院的发展做出更大的贡献。感谢各位的关注与支持！
护理科医生工作总结 篇2
近年来，全国卫生事业的迅速发展，不仅带来了医疗技术的飞速提升和医学服务质量的大幅提升，同时也带来了对医护人员的更高要求。作为护理科主任医师的我，在本地医院中担任了多年的职务，这段时间不仅使我收获了珍贵的经验，也使我认识到了自己的不足和需要提升的方面，故此，本文旨在总结近年来我的工作经验，为进一步提高工作水平提供一些有益的借鉴。
一、加强工作管理
作为一名护理科主任医师，首先要对护理工作负责，我们在工作中必须时刻关注科室护理人员的工作情况，了解其工作进展以及存在的问题。此外，我们必须重视团队协作，并鼓励团队成员交流。我曾组织过团队例会和实际操作课程，并定期向上级汇报，并及时解决问题。在此过程中，我始终强调互助互帮、资源共享和团队奉献的合作理念，并通过实际操作来加强团队成员的专业技能以及团队协作能力。
二、加强症状护理和风险评估
在护理工作中，我们必须加强对病患的症状观察和评估能力，不仅能够较为准确地判断病患的病情，更重要的是能够及时采取措施进行托管，保证病患的身体和心理需求。这必须依赖于我们对专业技能的掌握和实践。在此方面，我定期参加各种学术研讨会和专题讲座，并根据实际工作的实际情况制定详细的护理计划。
三、强化护理质量管理
在护理质量管理方面，我始终致力于提高护士们的职业道德和护理专业技能。重视评估和分析已完成的工作，即使是一些小问题，也要及时解决并反馈给团队成员，以便加强专业技能。同时，我积极参与护理质量活动，以确保护理质量的长期改进和保证医护技术卓越质量的提升。
四、落实职业教育
作为一名护理科主任医师，我始终重视职业教育和培训，用科学的方法推广护理知识和实践技能，并取得了一些成绩。在此方面，我经常与其他的专家和学者交流，提高我的专业技能和管理能力。
总之，作为一名护理科主任医师，我们必须时刻关注团队成员的工作情况和护理质量的提高，不断进一步提高自己的职业能力和专业技能。同时，我们还应该坚持勇于创新、团队协作、不懈追求卓越质量等理念。我深深相信，通过自己的不断努力，我们能够成为一名伟大的医护人员，为患者和社会做出更大的贡献。
护理科医生工作总结 篇3
作为一名护理科主任医师，我一直致力于提高科室的护理工作质量和效率，为患者提供更优质的护理服务。在过去一年的工作中，我遇到了许多挑战和机遇，但是通过不断努力和学习，我成功地完成了许多工作。
首先，我在工作中注重信息共享和团队合作，与其他医务人员建立了良好的沟通和合作关系。通过与医生和护士长的沟通，我能够更好地了解患者的情况，提供更为精准的护理服务。同时，我也积极与科室其他护士开展协作，共同参与护理方案的制定和实施，为患者提供更加完善的护理服务。
其次，我注重技能培训和职业发展。作为科室的主要负责人之一，我不仅关注自己的职业发展，也努力为科室其他护士提供学习和培训机会，帮助他们不断提高护理技能和专业水平。我参加了许多相关的课程和研讨会，并将所学知识运用到实际工作中，积极分享给其他护士。通过不断提高自己和团队的专业素养，我相信我们能够更好地服务社会和患者，为大众的健康做出更大的贡献。
最后，我还积极推动科室的信息化建设，利用先进的技术手段和工具，提高护理工作的效率和质量。我们建立了一套完整的信息记录和管理系统，能够跟踪患者信息、监控数据、医疗记录等方面的信息。这些信息的精准记录和评估，不仅帮助我们更好地提供护理服务，还能为今后的临床研究提供宝贵的数据资料。
总结来说，作为一名护理科主任医师，我的工作职责包括了领导带队、制定护理计划、统筹协调、人员管理等众多方面。在工作中，我一直注重团队合作、专业发展、信息化建设等方面的工作，旨在提高护理工作品质和效率，为患者提供更优质的护理服务。同时，我也认为自己仍有很多不足之处，需要不断学习和提高，完善自己的专业素养和管理能力，为科室和患者做出更大的贡献。
护理科医生工作总结 篇4
xx年优质护理服务工作总结
我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。现将我科护理工作总结如下：
一、统一思想、提高认识、组织落实
1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。
2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。
二、理清思路、切实落实各项工作
1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。
2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。
3、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂食、协助排
便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。
4、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。
5、责任组长每班对本班基础护理工作进行检查，护士长每天检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施。
三、积极开展优质护理服务和责任制整体护理
1、开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情、用药及辅助检查，能及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前好。
2、临床护士工作模式。落实责任制整体护理小组负责制或责任护士负责制，包床到护。逐步落实“护士床边工作制”，逐步实现护士常态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化；定时巡视病人，认真执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。
3、病人满意度较前有所提高，责任护士经常受到病人及家属的好评，得到病人的认可。
四、建立监督机制，持续改进服务质量
1、每月开展一次公休座谈会，及时听取病人意见，设立住
院病人联系本，及时进行出院病人电话回访。
2、在住院病人满意度调查中，病员满意度能够达到92%。
五、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确保护理安全。
1、坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周护士长总查对,每天都检查医嘱执行情况并有记录；坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，做好重症病人的护理。
2、严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，紫外线灯管每天照射治疗室1次。出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理，严格交接登记，
六、存在的问题和挑战：
虽然取得一定成绩，但还有不足；如护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位等，科室管理能力有待进一步提高。
病人方面：
1、在病人满意度调查中，提出不满意或较满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。
2、在日常检查中，病人大多数能接受护理人员的基础护理和生活护理，却有部分病人不愿意接受护理人员的服务？不放心让护士照顾患者，不放心。
护理人员方面：
1、护理人员工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整
体情况，难以跟上深层次的个性化护理。
2、重书写轻落实，不能正确处理写与做的关系。护士忙于书写各种记录，而忽略了护理措施的落实，深入病房的时间相对减少，护士与病人接触的机会也相应减少。
总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素质，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为病人提供优质护理服务。我相信，我们会越来越好！
xx年12月31日
医院优质护理服务工作总结
优质护理服务工作总结
优质护理服务总结
创建优质护理服务示范医院工作总结
妇产科优质护理服务工作总结
护理科医生工作总结 篇5
作为护理科主任医师，我深感责任重大，同时也深感荣幸。过去的一年，我带领团队，付出了辛勤的劳动和无数的汗水，完成了各项任务和挑战。在此，我想总结一下我过去的工作，以及对未来的规划和展望。
一、 工作概括
作为护理科主任医师，我的中心任务是负责医院护理临床工作的管理和推进。在这一年间，我和我的团队取得了以下成绩：
1.岗位管理稳定
在过去的一年里，我认真履行了岗位管理的职责，保证了团队的稳定性和运转效率。我进行了团队内部的调整和优化，解决了部门的矛盾和问题，并且及时关注员工的情况，提供必要的帮助和鼓励。岗位轮换、培训计划等管理方式有效推动了员工的个人发展，优化了团队的士气和凝聚力。
2.临床护理服务精细化
我注重健全与完善医院实施的各项规章制度，完善各项护理管理制度，以保证临床护理服务精细化。同时，我的团队凭借专业技能，在临床中展现了专业优势，提供更加高质量的服务，增强了医院的美誉度。
3.开展科研培训
作为护理科主任医师，我认为科研和培训是必不可少的。因此，我积极组织学术研讨会、科技创新论坛等活动，推动了团队成员的专业素养提升，并通过开展各种培训，提高了员工的技能和知识水平，为医院提供了更广泛的服务。
4.增强团队凝聚力
考虑到团队协作的重要性，我推行团队建设政策，打造一支充满凝聚力的团队，采取多种形式丰富员工活动，增强了委员会与医护间的联系与沟通，大大增强了团队的纪律性，进一步提高医院的效益。
二、未来展望
尽管我在过去的一年为医院护理管理工作做出了很多努力，但我深知团队还有很多的短板，需要继续加强和完善。
1.要创造更优秀的团队
作为团队领导者，我会继续努力探索更有效的方法，更好的解决团队内部当前面临的问题。更好发挥每个成员的优势和特长，确保医院护理服务水平不断提高，夯实医院基础。
2.要落实更专业的管理
应采取更加专业的管理方式，提高医院护理服务的科学性，保障服务的全面化与专业化。同时，要增强领导在技术和管理等方面的知识，不断做事，拓展视野。
3.要加强科技创新和培训
科技的发展和不断革新，是医疗健康康复改革的重要方向。医疗专业技能的不断更新是保证服务质量的关键。因此，我将继续支持护理团队开展针对新技术的培训和学习，以跟上科技发展的步伐，并与前沿技术建立紧密联系。
作为一名护理科主任医师，我对自己和专业有极高的要求。我承诺会充分调动团队成员的积极性，不断为医院的发展和繁荣做出有意义的贡献。即使面临着更多的挑战，在未来的工作中，我也会永远保持热情和脚踏实地的态度。
护理科医生工作总结 篇6
导语：2009年，本人本着“巩固优势，稳步发展”的原则，做了能上能下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
2009年，本人本着“巩固优势，稳步成长”的原则，做了能上能下几点工作：
1、分身新厦、主楼，全院一盘棋，特别在新厦抓操纵典范，兑现输液反响“零”冲破；抓查对轨制，全年查堵药品格量弊端12例、一次性物品格量弊端29例。
2、互助股分制办理模式，抓赐顾帮衬护士质量和优秀办事，公道利用护工，包管患者根本赐顾帮衬护士到位率；强调病区环境办理，完全杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的题目。
3、从交易技巧、办理表面等方面强化新厦年青护士长的培训，使她们尽快成熟，成为办理骨干。本年经过议定考核评断，5名副护士长转正、3名被提拔为病区副护士长。
4、加大对外宣扬力度，本年主持筹谋了“5.12护士节“大型庆典活动，获得市级带领及赐顾帮衬护士界专家同行的表扬；自动开辟杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣扬空间，经过议定健康教诲、古迹报告会、作品亮相会等式样表现护士的辛苦奋动和爱心奉献。
5、珍视在职职工连续教诲，进行院级讲座遍及面达90%以上；创办新分派职工、新调入职工中医根本知识培训班；结束赐顾帮衬护士人员年度表面及操纵考核，合格率达97.9%。抓护士本质教诲方面展开“敬更生命、关爱患者“教诲，倡导多项救济活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
6、欢迎市卫生局构造的年度质控大查抄，我院赐顾帮衬护士各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。
7、个人在自我构筑方面：本年荣获“xx市市级优秀赐顾帮衬护士工作者“称呼；经过议定xx观察进修，带返来一些进步的办理经验，并自动总结临床经验，本年度结束成国度级论文3篇、集会论文2篇及综述1篇。
8、为了改进村卫生所的根本办法，反复奔走，在乡镇卫生院和村委会的赞成下，经过议定卫生院赞成一点、村委会赞成一点、本身拿一点的方法，构筑了120平方米的卫生所，完全改进了村民的救治环境。
9、阐扬了乡村大夫的榜样领先效用，深切农民家中，反复解释，并为几家贫苦户捐助了互助医疗基金，增进了互助医疗的成长。
作为赐顾帮衬护士部主任、一名光荣的中共党员，我特别珍视本身的耿介自律性，吃苦在前、享福在后，带病坚定工作，亲身带领科护士长、护士长放哨各岗；竭力进步本身的思维认识，自动参加赐顾帮衬护士支部构筑，成长更多的年青党员梯队，如今新厦的赏员步队已经扩大到20余名，此中以年青的临床骨干为主，使赐顾帮衬护士支部呈现一派自动向上的盼望和活力。
作为一个普平凡通的乡村大夫，在乡村医疗这个有限的空间里，安静奉献、任劳任怨、辛苦耕耘、艰苦创业，在自已平凡的岗亭上做出应有的贡献。
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医院儿科护理工作总结
2012年即将结束，我科室在院领导的带领下，在科室全体医护人员的通力合作下，认真贯彻落实科学发展观，时刻将爱国，创业，求实，奉献的精神放在工作第一位，本着全心全意为病人服务的工作热情和态度，切实加强院科两级的领导，顺利完成了年初制定的各项工作计划，为2012年工作任务的完成画上了圆满的句号。现将各项工作完成情况总结如下：
（一）政治学习
在院领导及科室主任、护士长的组织带领下，全体科室成员以积极态度认真学习了院领导在各政治会议上的讲话，先后深入开展了以作风转变年、作风建设年、三好一满意，开展优质服务工程等为内容的法纪道德服务主题教育活动，深入学习十七届六中全会精神，贯彻社会主义核心价值体系是中华优秀传统文化的现代版的政治教育，迎接党的十八大的召开。并以学习为基础，结合工作实际，围绕学习实践科学发展活动有重点地汇报交流学习体会。认真贯彻党的基本路线方针政策，利用报纸、杂志、书籍积极开展学习政治理论；道德法规，认真学习法律知识；爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心，积极主动的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
（二）日常医护诊疗工作
截止目前，儿科全年完成业务收入1068668.48元，同比上升12.4%；其中住院686人次，同比增加18天，上升2.7%，合计4607天，床位使用率70%；听力筛查1993人次，增加107人，上升5.8%；门诊观察输液4113人次，科室使用一次性耗材109579.46，同比上升12.6%。
（三）医疗安全工作
科室全体医务人员在科室主任及护士长的带领下，积极响应上级号召开展了安全有感领导，牢固树立安全第一、质量至上、以人为本的理念，在克服工作压力大、工作环境艰苦的条件下，认真贯彻落实各项工作部署和要求，以实现优质服务为切入点，深化落实各级领导干部责任，突出风险控制，强化安全监管，质量安全基础工作得到不断加强。
1.医疗安全制度
医疗安全是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室把提升业务能力，增强法律意识、服务意识放在医疗安全的首位，科主任及护士长利用晨会和周例会，对科室全体人员进行医疗安全教育，组织学习医疗活动的相关法律法规。在实际医疗中，对可能引起患者不满的情况，积极做到想在患者发现前面，做在患者提出前面。此外，制定急救应急预案，确保急危重病人在我院期间的医疗安全。
进一步健全儿科各项管理制度，各项操作规程均有书面材料可查，严格执行仪器设备的安全技术规程操作，仪器设备完好待用。积极完善质量管理体系，科室每个人认真学习各种规章制度，每项工作严格按制度执行。
工作场所干净整洁，无乱弃废物现象，医疗垃圾按要求处置，病房每日紫外线消毒，通风。保证用毕即断电，无私拉电线，违章使用电器情况。3月份组织科室安全小组成员对仪器、电源、病房等进行巡检排查，纠正不良问题，以保证医疗操作的安全进行。
3.护理服务、医疗质量安全技术管理：
加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全科护士共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周1次科室工作质量检查并记录。 重点危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到四固定、三及时急救药械完好率达100%。 严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达98%，褥疮发生率为0。 加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.5%。 定期对科室出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。 努力作好医院感染管理工作。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管。重视消毒灭菌环节的管理和监测，对治疗室、新生儿室等每月采样一次。一次性无菌医疗器材等用后毁形、回收有专人管理并登记备案。
4.科室全年发生一例医疗纠纷及医疗事故，在日常工作中服务良好，未接到任何医疗投诉，未发生任何违规操作与治疗的情况，未发生一起安全事故。
（四）教育培训及业务考核工作
科室全年分别对护理人员进行了病案首页书写、危机值、抗生素的应用、常见病特殊病例的治疗及护理、儿科急救操作流程、核心制度等业务知识、技能、法律法规的培训。并以问卷及现场问答等方式，由科室主任及护士长对全体人员每月进行业务考核，考核成绩与每月考核结合。科室全年共完成业务学习16次，理论考试3次，制度考核1次，护理操作4次，护理查房12次，疑难病例讨论3次，合格率100%。并参加院上组织的静脉输液与心肺复苏比赛，其中静脉输液获得第一名。此外，针对新生儿心肺复苏、新生儿院感规范管理、听力筛查等重点环节，我们还外派两名人员学习，使科室人员的业务知识水平得到了更新。
二、存在的不足
1.过去的一年，在病房条件与工作环境的限制下，儿科虽然在服务质量与院感上顺利走过，新的一年我们将在新病房的建设中面临挑战，完善院感的控制。
2.全年听力筛查率95.2%，未通过116人，复筛80人，转诊21人，宣传工作还有待完善与提高。
3.现在的护士多是独生子女，对工作的责任心和付出精神还有待提高，进一步加强医护人员职业道德教育，以形成一支服务质量好，技术硬的互助共进的团队。
4.始终如一坚持隐患排查工作，突出医疗方面隐患的排查力度，确保全年无医疗差错或者医疗事故发生。
儿科护理组
2012年10月31日
医院内科护理工作总结
本人自2015年4月份担任血透室护士长以来，在医院领导班子和护理部领导下，在科主任及医院各兄弟科室的支持帮助下，全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合本科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将2015年护理工作做如下总结：
一 、 全年护理工作量:血液透析 例，血液灌流 例，血液滤过 例，其中成功抢救药物中毒患者 例，挽救了她们年轻的生命。
二、护理人员在政治上认真学习*理论和“三个代表”精神，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
三、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度，全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，护理人员分工明确。
四、 注重提高护理人员业务素质
科内购买了血液透析专业护理书，组织业务学习，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!
五、加强了院内感染管理
注重服务细节，提高病人满意度 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT,核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的一致好评。
光阴似箭，从4月份上任护士长近一年的时间已经过去，回望过去，由一名普通护士到神经内科护士长的转型中，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
医院科室护理工作总结
以下是工作总结之家为大家准备的医院科室护理工作总结，供您借鉴。
20xx年我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极参与护理部的各种活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，无论科室的管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一定成绩，现总结如下：
1．顺利完成科室分流和搬迁：
由于医院病员爆发式增长，今年上半年内一科顾全大局，服从医院统一安排，对内一科病员进行分流及搬迁，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。
2、*完成全年医疗任务
提高静脉穿刺技术及留置针技术，并进一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、等法规，积极参与“三好一满意”、“三比三评”、“创先争优”等活动。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的保护医患双方的合法权益。同时，全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。
3、加强医疗质量检查和医疗安全管理：
今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查，定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。
4、努力提高服务态度及服务质量：
强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务，强化责任感，认真落实整体护理，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科服务意识和综合素质的提高。
5.护理中存在的问题
（1）护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
（2）护理质量仍需进一步提高。
（3）个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
（4）年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。
（5）整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
6.对于在护理过程中取得的成绩做到不骄傲，对于在护理过程中不足之处要积极的进行反思，弥补其中的不足。对于本科室的以后护理工作计划，加强学习护理知识，遵守医院的规章制度，加强整体护理的落实，坚持以病人为中心的护理理念，杜绝护理纠纷，提高护理质量。
总之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力，内一科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。内一科工作的特殊性，我们长期面对年老体弱，合并许多内科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应感到满足。
