经理培训心得

经理培训心得十五篇。

《周易》：仁者见之谓之仁，智者见之谓之智。基于自己的思考和感悟，我们一般通过心得体会的方式把它呈现出来。写作训练中有一项重要的事情，那就是写心得体会，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。怎么才能写出更好的心得体会呢？经过小编精心整理，推出经理培训心得十五篇，相信你能从本文中找到需要的内容。

经理培训心得【篇1】

通过一个多月参加“如何成为优秀的职业经理人”培训学习，感触颇深，所得甚多。

首先，我感觉到这次培训的重要性，因为新一届领导班子对矿山发展规划的蓝图已经绘就，如何将蓝图变为现实，则是我矿全体员工，特别是中高层领导今后的最大责任。通过学习我认识到，要将矿山打造成“和谐矿山、精品矿山”，作为矿山重要资产的、愿与矿山同命运的高素质员工是企业的核心竞争力，因为技术可以学习和模仿，厂房设备可以构建购买，但高素质的人才组成的团队则是无法模仿和购买的。在这个变化多端的“疯狂”时代，竞争将越来越激烈，一个企业若不是一天天在进步，或是停滞不前都意味着倒退，意味着将被淘汰。人才的开发就像产品的开发一样，被提到了前所未有的高度，我们的企业能有今天的局面，也是矿山长期以来不拘一格用人才效果的显现。在实际工作中，作为矿山的每一个中层干部，都有责任和义务为大阳煤矿开发人才，虽然这不是硬性的任务，但这是中层干部肩上沉甸甸的责任。

通过培训，我也对如下几句话产生了强烈的共鸣，“犹豫不决是以无知为前提的”，“管理不是被雇佣来做员工主人的，他们的职责应是引导员工成为自己的主人”，“自知才能自胜，自胜才能胜人”。作为矿山的中层干部，无庸置疑，自己的知识、能力和经验是不充足的，从余老师所讲的“管理者知识树”和“管理者智慧树”可以看出，自己不能满足，也没有资本满足，而是需要不断地学习，要终生学习方能不落伍。“管理者知识树”强调了一个人的智商，而“管理者智慧树”则更强调情商，只有具备了较高的智商和情商，办事才能果断，大敌当前才能不犹豫不彷徨，才能有效率有效益，而要有足够的智商和情商，需要平时不断的努力和积累。

作为一个管理者，一事当前首先要处以公心，公心就是要把集体的利益放在前面，自己以身作则，不折不扣地遵守矿山的规章制度，不忘自己的责任，引导和教育员工规范自己的行为，多做有利于矿山发展的事，不做有损于矿山利益的事。引导员工按照公司发展的要求塑造自己，做自己的主人，成为提升公司核心竞争力的一部分。领导不能高高在上，自认为是员工的主人，否则最终会被员工和企业所抛弃。人生在世，“自知”和“自胜”都是人生的至高境界，“自知”就是一个人对自己的评价，这种评价应是客观公正的，而不是片面和虚伪的。要做到客观公正很难，一个人往往容易看到自己的长处和优点，而忽视自己的缺点和短处，要做到能正视自己则要大大提高自己的综合素质（包括道德修养和知识修养）。“自胜”是“自知”后的自我超越，只要自己战胜自己，战胜别人将指日可待。小到一个人，大到一个企业组织，都是这个道理。目前我们矿在新一届领导班子的英明领导下，正在全面提升企业的管理水平，可以预见，只要全矿上下奋发有为，苦干巧干，按照既定的战略规划坚定地走下去，在不久的将来，一个和谐高效的矿山将呈现于兰花，并将再度成为公司的领头羊。

经理培训心得【篇2】

作为一名新近被公司任命为客户经理的员工，我参加了为期一周的客户经理培训课程。这个培训课程对我来说是一次宝贵的机会，让我在专业知识、沟通技巧和销售能力等多个方面有了前所未有的提升。通过这篇文章，我将详细、具体且生动地分享我的培训心得体会。

首先，这次培训课程给了我许多专业知识上的启示。在课堂上，我们学习了关于市场营销、客户关系管理以及销售策略等方面的内容。这些知识让我对客户经理的工作有了更清晰的认识。我们学习了如何通过市场调研来了解客户需求，如何制定针对不同客户群体的营销计划，以及如何运用CRM系统来管理客户信息和跟踪销售进展。这些知识不仅丰富了我的专业背景，也帮助我更好地理解了客户经理的职责和任务。

其次，培训课程注重培养我们的沟通技巧。作为客户经理，与客户进行高效的沟通是十分关键的。在课程中，我们通过角色扮演和小组讨论等形式，学习了如何通过积极倾听、发问和解答问题来与客户建立良好的沟通关系。我们还学习了如何运用非语言沟通和口头表达技巧来提升沟通效果。这些训练让我在日常工作中更自信地与客户交流，并更好地理解客户的需求和意见。

最重要的是，这次培训课程提升了我的销售能力。客户经理的核心任务之一就是促成销售。在课程中，我们学习了销售技巧和销售心理学，了解了如何通过客户洞察和产品优势来打动客户，如何应对客户疑虑和反驳，以及如何建立和维护长期的客户关系。我们还进行了销售演练，通过模拟销售场景来提高我们的销售技能。这些训练不仅让我对销售过程有了更深入的了解，也锻炼了我在实践中应对各种销售挑战的能力。

此外，培训课程还鼓励我们与其他参训人员进行交流和合作。课程中，我们分成小组进行项目案例分析和团队任务。通过与来自不同背景和经验的同事合作，我学到了很多新的观点和方法。这种团队合作的经验让我更好地理解了团队协作的重要性，也增强了我与同事之间的合作意识和沟通能力。

总结起来，这次客户经理培训课程对我来说是一次难得的机会。通过学习专业知识、提升沟通技巧和销售能力，我的视野得到了拓展，工作能力得到了提升。我深刻认识到客户经理的工作并不仅仅是与客户交流，还要了解市场、制定销售策略，并能够灵活应对各种情况。我相信这次培训将对我的职业发展和未来工作产生积极的影响。我将努力将这次培训所学应用到实际工作中，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

经理培训心得【篇3】

“阳”了以后，不少人疑惑：

为什么心跳加快？

为什么会腰疼？

为什么会出现“刀片嗓”？

为什么退烧后咳嗽会加重？

为什么有人还会出现：

身上发痒、腹泻、流眼泪等“奇怪”的症状？

7个咨询医生的高频问题，解答来了。

“阳”了以后

为什么会心跳加快？

四川大学华西医院心内科副主任医师徐原宁最近每天接到很多类似的咨询。对此，徐原宁在社交媒体发布了“心跳过快与心肌炎的说明”。徐原宁总结了8点原因：

1、发热

体温每升高1度，心率大约增快10次/分左右。如果伴有寒战等，心率增快幅度可能更高。体温下降之后，心跳就会慢慢恢复正常。

2、服用的各类药物

服用的缓解症状的药物中，有些成分可能导致心率增快，例如止咳药里的咖啡因、氨茶碱成分，平喘药、某些雾化吸入的药物等。

这些药物可以缓解症状，但是不能杀死病毒。所以要等有明显症状了再吃药，否则吃了药也帮助不大。

3、血容量不足的躯体反应

感染后，因为进食不足、腹泻、呕吐、感染或药物导致胃肠道反应等，可能引发一定程度的血容量不足，心率会代偿增快。

因此，在感染期间，应该适当增加饮水，少吃多餐，甚至可以喝口服补液盐。如果觉得口渴、尿少等要警惕脱水带来的危害，及时就医。

4、各类疼痛也可能导致心率增快

不少人在感染新冠后经历身体不同部位的疼痛，有些疼痛足以刺激心率增快。

5、躯体对病毒感染的应激反应

感染病毒后，人体免疫系统激活，免疫激活本身可能伴随基础心率增快。

6、严重缺氧

这是比较严重的心率增快诱因，通常伴有呼吸急促、严重咳嗽、肺部影像改变等，俗称重症感染。

依照国家诊疗标准，呼吸频率超过30次/分，氧饱和度持续低于93%就要小心重症感染了。

7、基础疾病加重诱发心率快

比如基础慢性阻塞性肺病（俗称肺气肿）患者、基础心脏病患者（尤其是慢性心力衰竭）。这部分患者如果出现持续的心率增快应该重视。心率增快越明显，病情可能越危险，应该尽早去医院检查评估。

8、心肌炎

和其他病毒感染一样，奥密克戎感染后也有一定概率诱发心肌炎。但通常心肌炎在病毒感染后期或1-2周后，和病毒相关免疫反应有关。除了心率增快，心电图会有变化，心肌标志物会显著增高。

徐原宁介绍，上面这些因素可能单独或混合出现，影响到心跳；也可能短期或长期，或是在一段时间内，让心跳加快。

徐原宁提醒，心跳增快，不过是心肌炎的一部分症状而已。心肌炎还有其他的表现，比如严重心动过缓、早搏、呼吸困难等症状。所以，单纯心跳增快而没有其他症状的话，大家没有必要那么紧张。

“阳”了以后

为什么会腰疼？

北京大学第一医院骨科主任医师孙浩林解释道，2021年《自然医学》杂志发表的研究显示，脊柱关节痛是新冠感染后仅次于乏力、呼吸道症状的第三大症状，发病率高达27.3%。

分析原因，可能是新冠病毒会攻击组织中的ace2受体。这种受体存在于上呼吸道，可以引起咳嗽、憋气等症状，同时也存在于神经系统，所以会引起疼痛的症状。

对于这些感染新冠后会出现腰痛的患者，孙浩林建议：

第一，感染期间如果没有出现腿疼腿麻无力等下肢症状，可以对症观察，不必着急来医院；如果轻度疼痛，可以不用药或者外用一些膏药；如果中重度可以吃布洛芬或对乙酰氨基酚止疼。

第二，如果新冠症状消失后，腰疼症状好转就不需要进一步处理；如果不见好转或者有残余症状，可以到医院做进一步检查，明确有无腰椎本身的问题。

“阳”了以后

为什么会出现“刀片嗓”？

“感染后，为什么咽口水像吞刀片？”这是不少人的深切体会。

北京地坛医院急诊主任王凌航解释称，这种情况主要是声门和声带周围的黏膜发生了充血水肿，一般病程3-5天时表现明显。等呼吸道病毒感染急性期结束，病毒被清除，炎症减轻，水肿消失、改善，嗓音可以恢复。

那如何缓解刀片嗓？除了可使用药物治疗改善外，在日常调护方面可注意：

1、增加饮水量，少量多次，湿润口腔以及咽喉部位黏膜，改善不适。

2、使用温淡盐水漱口，增强口咽部黏膜的抵抗力，生理性海盐水喷鼻，可以达到清洁和湿润鼻腔。

3、食疗：温热的银耳雪梨汤、冰糖炖雪梨汤、蜂蜜水，富含水分及维生素c的蔬果类，如橙子、梨子、苹果、白菜等。

“阳”了以后

为什么咳嗽越来越厉害？

“咳嗽越来越厉害了，是病情加重了吗？”随着越来越多新冠病毒感染人群的病程进入后期，很多人反映在退烧后，自己的咳嗽越来越严重。

北京清华长庚医院感染性疾病科主任林明贵告诉记者，感染新冠病毒会出现继发气管、支气管的炎症，所以会造成咳嗽。同时，前期病毒导致呼吸道黏膜破坏，人体通过咳嗽、咯痰排出咽喉部及气管、支气管分泌物。

一般来说，新型冠状病毒感染以干咳最为常见，有少部分病人可以出现咳白色黏液痰或者有痰不易咳出，一般不会出现咳黄色脓痰，除非合并存在细菌感染。

林明贵提示，普通的咳嗽可居家，可以喝水湿润喉咙，并且不要过多说话，多休息，对症使用一些镇咳药物缓解。一旦出现咯血、细菌混合感染时，咳嗽程度加重且咳出脓性痰，要引起重视，及早到医院检查血常规和胸部ct等。

“阳”了以后

身上发痒怎么回事？

北京大学第一医院密云医院急诊科医生高巍告诉记者，药物里为了缓解流鼻涕，加了抗过敏药的成分，因此由过敏造成的流鼻涕不会很明显，但也会有身上痒的情况出现。

高巍表示，最近他总接到类似的反馈，还有人说自己身上突然出现大片疹子，原因尚不明确。有可能是服用退烧、中成药等多种药物，药物之间出现反应。

“这是很多人都可能出现的问题，但是被忽略了。”高巍提示，一旦出现身上发痒、起疹子、伴随轻度憋气、心慌，要小心是否出现全身的过敏症状。此刻需服用抗过敏药物或及时就医，防止因急性过敏出现喉咙水肿、引发窒息等情况出现。

“阳”了以后

为什么会出现腹泻？

北京胸科医院消化内科专家何玉琦介绍，胃肠道是病毒潜在的传播途径和靶器官。在早期新冠病毒感染患者中，腹泻是消化系统常见的临床表现。现在奥密克戎变异株毒力大大降低，对肺部及胃肠道黏膜的损伤程度较早期毒株显著减弱。

患者感染奥密克戎病毒后常伴有发热，随着体温升高患者消化酶活性随之降低，因此会有一部分人出现食欲减退、腹泻、恶心、呕吐、厌食等消化道症状。

除了病毒带来的消化道症状，患者发热后服用的非甾体抗炎药、广谱抗生素、中成药等对症治疗药物，也会引起胃肠道的不良反应。

那么，出现腹泻怎么办？何玉琦建议：

可以适当使用蒙脱石散、黄连素、益生菌来改善肠道菌群，这能在短期内缓解腹泻症状，随着体温恢复正常，腹泻症状也会自行好转。

对于腹泻患者在止泻、调节菌群治疗的同时，要注意补充水分和电解质，预防电解质紊乱的发生。特别是在治疗病毒感染过程中，还应注意合理膳食，维生素、叶酸、微量元素的合理搭配可提高机体免疫力，从而帮助患者尽快恢复健康。

“阳”了以后

有的人为什么会流泪？

江苏省人民医院感染病科主任医师李军教授告诉记者，个体情况不同，还是要结合自身情况具体分析。

“以眼肿为例，产生该症状的原因可能包括：熬夜或用眼过度、有眼部疾病或者有肾脏等基础疾病，也有可能服用药物产生副作用等。在没有医生诊断的情况下，无法确定造成该症状的具体原因是什么。”

李军称，近期感染新冠的民众较多，表现出的症状主要以发热、咽干咽痛、咳嗽咳痰等为主。其中，一些网友反映出的症状比较罕见，这可能与其个人体质或者自身状况有关。背后的原因较为复杂，应具体问题具体分析。尤其是本来就有基础病的这一类人群，感染新冠并不会让其他疾病消失。在关注新冠症状的同时，也应考虑基础病等问题。

李军提醒，如果身体出现新冠常见症状之外的一些表现，且情况不断加重，应及时寻求医生帮助，避免因个人误判等情况耽误治疗。

转自：人民日报健康客户端

来源： 山西晚报

经理培训心得【篇4】

市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们集团员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

强化内部管理，提升盈利，是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢？我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购买，公司才会有收入和利润，如果失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意？

那就是——“服务”，这也是我在此次培训中感悟最深的。

常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。“我是大商人”“我是大商的形象”

怎样才能把服务做到最好？相信每一位大商人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高大商超市在顾客心中的形象，光靠服务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们大商超市。

古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我以前学习过的，但再次的学习依然让我受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，提升一个层次。

全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。

另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病；顾客自己或超市引起的受伤；顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护大商超市的形象和声誉。

学习让人进步，工作让人自信，通过这次学习，使我学到很多，

从公司制度到服务，从商品陈列到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种希望，那是大商超市蓬勃向前的希望，我也同时希望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。

有鉴于此，日后如果走到了新的工作岗位当中，我产生了几点工作的想法，具体如下：

1、营运营销运作：

努力的完成公司总部下达的销售计划、毛利计划、促销计划和各项促销活动。对总部下达的商品价格变动要立即执行。建立日销档案，并实时查询时段销售数据，及时掌握店内的商品销售动态，并向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。对竞争店的商品促销情况及活动每日进行跟踪，了解最新的市场变化。对商品的排面陈列进行优化，合理调整生鲜、非食、食品区域的陈列位置，保证各分类的品项齐全，陈列丰满、美观。合理利用促销桶进行商品促销来提升超市业绩，增加毛利。采取多种方式与厂家合作，如举办厂商周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动，带动店内销售。同时抓住各种节庆日时机，季节性变化等因素进行炒作，进行主题活动促销活动提升销售。

2、员工管理：

我会通过公司的规章制度去要求员工的行为，定期的对全店员工进行指导性的培训，并依照公司员工考核、奖惩办法，建议相关部门办理人员升降事宜。督导所属人员依照工作标准和要求，有效执行其

工作，确保各单位目标的达成，达到一个积极向上的工作环境。尤其重视超市防损保安人员和收银员的管理，在按照公司各项规章制度的情况下，关心爱护他们，关注员工的出勤状况，员工投诉与抱怨情况，提高其工作积极性，间接控制不必要损耗的增加。

3、财务监审：

对超市内发生的各项费用要严格把关，控制各项费用支出，降低经营成本，并严格按照公司有关规定执行，要在正常运营下，减少人事成本、营运成本、降低损耗。监督和审查店内费用、收银和报表制作、帐务处理等作业。

4、物品管理：

定期对店内的各种设施、设备进行检查维护。如电梯每周一检查，每月一检修，冷冻冷藏机器一月一次检查，三月一次检修。消防安全设备一季度一检查，半年一检修。购物篮、购物车每月一盘点。超市内各种陈列道具的使用和存放都要有严格的规范，避免人为使用保管不当造成不必要的损失，保障所有设施正常运作，每月要对店内的所有固定资产定期核对，并查明使用情况和使用率，保证店内物品都帐物相符。

5、进货、退货核查：

超市商品的进、退货是超市各项工作中非常重要的一环，严格把好商品进货关，确保商品进货店数量的准确与质量的过关，还要定期对所进商品数据进行核查，进货所需的各种手续要齐全，尤其是带有保质期商品和食品类商品，要进行防损，营运，收货部三方会点，严把质量关，临期、到期商品坚决拒收，保证消费者和公司的利益不受损害。对于店内临期，破包，过季，滞销等可退类商品，要及时组织查点，进行退货，避免公司损耗。

6、库存管理：

严格控制库存金额及库存周转天数，一般以30—45天为宜。掌握畅销品和滞销品库存数据，及时联系供应商进行送货或退货，做到库存最优化处理。

7、损耗控制：

商品的损耗管理是超市非常重点的一项工作，要监督店内商品损耗管理，定期组织盘点工作进行，每月一小盘，每季度一大盘。争取把握商品损耗控制在千分之三以下。对易损耗的分类要以月、周单位进行小分类盘点，及时的发现损耗的产生原因并解决。通过监控设备和安保人员的管理，严格防火、防盗、防鼠等各类非正常损耗的发生。

8、店堂管理：

注重卖场气氛与舒适感的营造，建立和完善各种客用设施，注重店内的人性化设计。注重店内商品陈列道具的使用，保证其商品本身品牌形象。注重店内pop、促销牌、价签等道具的使用规范。注重超市营业员的岗位行为规范、售卖能力、服务用语等仪容仪表，增加店内服务品质。注重店铺客诉解决效率与记录管理，并建立跟踪档案，保证超市的'售前、售中、售后服务质量。

9、其他工作：

监督并巡检店内的清洁卫生作业情况。做好门店对外业务的各项协调工作，并及时完满处理日常经营中的各种突发事件。

一名合格的超市店长要首先很好地完成上述工作的职责，才能不断提升业绩，要能够对自身素质不断加以提高，对自己的目标决不放弃，有非常强的自信心和进取心，不断学习，不断实践，养成良好的工作习惯，能够在高节奏的工作中不慌不忙，井井有条完成任务。不断提高自己分析判断能力，提高沟通技巧，掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成为一个优秀的超市店长，向更高的目标前进。

超市店长培训心得体会二：超市店长工作培训心得（575字）

当前超市销售业绩出现下滑，任务不完成，我作为一个店长，要如何做才能把销售业绩提升上来？经过培训和认真的思考，我认为首先提高自身的素质，要有高度的责任感，要有良好的组织、协调、沟通等综合能力和凝聚力，必须用自己的行动、思想来影响员工。对员工进行培训和交谈、鼓舞士气，让每一个员工都能发挥才能。

要有良好的货品销售能力，对于每天的工作细节，都要留心。要学会掌握、分析报表、数据，从而知道自己超市销售成绩的好坏。要对营业问题的追踪，做营业额的分析、工作重点的确认，对发现的问题有正确的判断，并能迅速进行处理，尽力完成当日销售目标。

要收集市场信息，做好销售分析，掌握市场动态，可以提前做出市场预测及时调整经营定位。把握经营的发展趋势，最终挖掘并能形成自己差异化的经营特色和卖点。

要根据销售规律在不同时间段来确定生鲜商品经营重点和商品组合，使经营方式更加贴近消费需求要提供整洁明亮的环境，亲切周到的服务，丰富优质的商品，平实可信的价格。给消费者舒适的购物环境，让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。以优质的服务吸引回头客，以提高营业额。

要以创新为主题，做好促销活动，获取市场竞争的先机。要采取一系列有效措施做好超市的管理，加强超市人员的团队合作精神，用心去观察，用心去做每一件工作，做好强超人员的管理与协调，提升整个卖场的销售业绩，取得佳绩。

超市店长培训心得体会三：超市店长工作心得（410字）

作为一名新的超市店长，我深深的感受到团队力量的伟大，店务工作的有序有效进行不是靠一个人的独揽，而是通过大家各施各其职才能实现的，

超市店长工作心得。对此感谢领导还有各位同事的共同努力，我们超市才能取得可喜可贺的成绩。

我深知超市店长的责任重大，店长不但要对上级负责完成营业任务，还要对员工负责，更要对顾客负责。

对于1年的店长工作，我有如下几点体会：

1、坚持贯彻超市的策略，今年就策划的促销活动共18次，并有效的提高了业绩。另外，不断向员工输入超市的策略，使他们了解要怎么去做，怎么做才会更好。

2、不断提高自身的管理经营知识，通过网络书籍给自己充电，毕竟这个时代百货超市发展日新月异。

3、处理好各部门各员工的关系。员工都需要关怀。在谈完工作后，我都会问问员工们生活上的问题。

4、时不时的对员工进行培训，如进行销售礼仪，服务技能等的培训。

对下一阶段的工作，还面临挑战，我会更严格要求自己，让我们一起为了店面共同努力，共同进步！！

经理培训心得【篇5】

如果把XX银行比作是一棵树叶茂盛的大树，那我就是树上一颗刚萌芽的嫩枝，我愿意用生命为它葱茏绽放自已的青春，这是我内心最真实的想法，决不是矫揉造作，因为对我来说，是您给了我第二次生命，我怎能不为您的繁荣昌盛贡献自的所有的力量呢？

时光飞速，进行半年时间就过去了，经过一段时间的努力，得到领导和同事的信任和支持，由柜员调到大堂经理职位，可我对大堂经理这个职位很模糊，认为大堂经理就是坐在大厅为客户解答一些问题，填填单而已，还是比较轻松。

可是经过去浦发银行培训和学习，让我深刻明白了作为一名大堂经理的重要性，更深入了解大堂经理岗位职责，要用心体验，更将微笑挂在脸上，将热情融入行动中，以良好的仪容仪表，“润物细无声“的服务，迎接每一位进入我行的顾客。

说起来容易做起来难，但是我没有气馁，我自学公关学，礼仪服务，演讲与口才，功夫不负有心人，现在我在实践中摸索出有效的工作方法，即是脚要动，手要快。嘴要勤，眼要疾，嗓要甜，脸要笑，业要熟，脑要记，掌握了八个要领，我慢慢地融入到工作中去，急客户之所急，想客户之所想。

我坚持以"以客户为中心”的服务理念，牢记树立"客户第一，服务至上”的思想，客户是我们的衣食父母，客户来我行营业大厅首先映入眼前的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候，大堂经理是公众服务的一张名片，更是我行营业网点形象大使，她不仅有良好的个人形象，文明的言谈举止作为支撑，而是在与客户交往中表现出交际风度，直接代表我行的形象，所以我着重这方面下功夫。利用休息时间走返各大银行，感受他们的服务，学习他们的先进经验，来弥补我对工作中的不足，同时我也向客户宣传我行优惠业务，发掘身边客户资源，虽然每天工作很累，但是我觉得很充实。

服务是既伟大又高尚的，是既普通又平凡的，不论在何种岗位，担任何种服务，都是在以不同的形式为客户服务，都会得到尊重和认可的。工作并不都是轰轰烈烈的，平凡并非平庸，踏实并非无能！只要干一行爱一行，全心全意得为客户提供更好的服务，客户的微笑和赞许就是我工作的目标和动力！

经理培训心得【篇6】

通过"推进一体发展争当新区示范"企业经理示范培训班的培训学习，本人切实感觉到了自身的提高，在此感谢上级领导安排的此次学习活动。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。经过为期五天的培训，获益匪浅，深有体会。

一、学习内容丰富，受益匪浅。

尽管培训时间不长，但是安排的学习内容却是很丰富，而且很实用。培训班为我们请来了不少有名的专家教授，讲授了新区经济社会发展展望、商务礼仪、阳光心态、企业财务管理、劳资纠纷及其处理、协调沟通和冲突管理、预防职务犯罪与反腐倡廉教育等课程，通过形象化的，也使我们在提高管理能力方面有如突飞猛进的作用。

二、展望新区经济社会发展。

除了现有的电子信息、汽车制造、生物医药、装备制造四大主导产业外，新区还将支持培育新能源及新材料、航空航天、文化创意三大新兴产业，配套发展生产性服务业、科技创新服务业、都市产业三大支撑产业。新区将成为北京制造业产业基地，成为首都战略性新兴产业引领区、高技术制造业核心区，具有国际水平和影响力的一颗新星。

三、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼。

1、要不断强化全局意识和责任意识。全局意识，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气要牢记"全局意识"，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

2 、要加强沟通与协调。一个管理者的管理水平和管理效率主要取决于其沟通、协调能力。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

3 、要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的.前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

4、学习商务礼仪可以提高个人的素养。通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的工作生活中提供了一些借鉴。

5、廉洁自律，反腐倡廉是加强先进性建设的重要方面。要认真学习“三个代表”重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。作为一名企业管理者，只有认真执行领导干部廉洁自律的有关规定，时刻牢筑反腐倡廉的思想防线，克己奉公，廉洁自律，才能永葆纯洁本色。

总之，通过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，更让我明白了很多的管理和经营的道理。今后，我要把握住各种学习的机会，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为无愧于人们的合格的干部。

经理培训心得【篇7】

首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的员工，我深感荣幸与骄傲。这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针。

这是公司对先进员工的`第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的。唐总和马经理都做了充足的准备，让我们在培训中充分感受到了公司对员工的认真负责和良苦用心。半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好OK，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。为期一个多月的培训顺利结束。这是公司领导根据发展需要，对各员工采取警中培训的一种方式，以求使员工更适应公司各岗位。在这次培训中，公司各部门高度重视，精心准备，详细讲解，使我们通过培训学习，较好的掌握了工作中所必备的业务技能，收到了良好的效果。强化内部管理，提升盈利，是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢？我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购买，公司才会有收入和利润，如果失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意？那就是——“服务”，这也是我在此次培训中感悟最深的。

常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。“我是___人”“我是___的形象”怎样才能把服务做到最好？相信每一位___人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高___超市在顾客心中的形象，光靠服务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们___超市。

古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我以前学习过的，但再次的学习依然让我受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲景顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，提升一个层次。

全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病；顾客自己或超市引起的受伤；顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。学习让人进步，工作让人自信，相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。通过这次学习，使我学到很多，从公司制度到服务，从商品陈列到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种希望，那是___蓬勃向前的希望，我也同时希望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。让我们为公司的发展献上自己的一份情，一份爱。

经理培训心得【篇8】

首先，感谢行领导给我们这次宝贵的机会到分行培训中心学习。五天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过理论知识的学习充实了头脑，又通过团队和个人展示提高了应变、协作能力。在学习中明确了大堂经理的职责是什么？如何干好大堂经理？强化了服务为本，竞争是魂的意识。大堂经理是目前银行网点普遍采取的先进营销模式，我行作为新上市的国有商业银行，已经与全球接轨，迎接新的市场挑战，已成为必然。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前银行的一项核心工作。让冰冷的玻璃变得平易近人；让凌乱的产品变得因人而异；让喧闹的大厅变得秩序井然；这是大堂经理给我们带来的欣喜变化，作为银行与客户的纽带，大堂经理与客户和柜员间的彼此关系就显得尤为重要：

一、彼此尊重

这是大堂经理处理客户投诉和危机事件的首要原则，也是建行员工素养的重要体现。我们所倡导的尊重是基于平等的尊重，到我行办理业务的每一个客户，无论是工作职位、文化程度、年龄资历还是存取款上有多大的悬殊差距，都应该得到我们的尊重和重视。当客户出现不满情绪时，他希望得到正当权益的获得、应有权利的主张、个人意愿的满足，我们就应该尊重他，聆听他的倾诉，从客户的抱怨声中获得我们想知道的，记录下从其它渠道无法得知的。这们才能有效化解矛盾，查找工作中的不足，获取有用的信息。彼此的尊重必须是以彼此的付出为前提的，己所不欲，勿施与人，如果不珍惜自己的形象，不在乎个人的言行、不懂得尊重别人，那必然也很难获得别人的尊重。

二、彼此理解

也就是换位思考。老师曾经这样问我们：“作为服务者我们应该把客户当作什么？”有学员答：“是上帝”，也有人说：“应该当作亲威、朋友”，而老师给一个更加贴切的答案：“应该把客户当作自己”。我们每个人是服务者同时也是被服务者，当我们自己以一种标准、一种渴望、一种迫切心情想得到人性化服务时，就应该用同样的理性去服务客户。理解是一种更高层次的精神追求，也是尊重人性的必然要求。人与人相交，贵在相知，这个相知就是相互理解。我们每个人都渴望获得理解，希望自己的成败得失都能被正确的认识，而我们也要努力去理解别人。我们经常有这样的体会，一个人做的苦点累点，是否得到应有的回报都无所谓，但最怕周围的人不理解甚至是误解造成心灵的伤害。作为一个大堂经理就应该理解客户排队时的抱怨、得不到满意服务时的气愤，用一颗感恩、理解的心去服务客户，急客户之所急、想客户之所想，最终通过我们的理解沟通，来感化客户，留住客户。

三、彼此团结

彼此团结是维系一个组织、团队的重要精神力量。作为部门领导心里要时刻装着员工，员工才能把建行当成自己的家，有了一流的员工，才有一流的服务，有了一流的服务才有一流的客户，有了一流的客户才有一流的业绩，有了一流的业绩才有一流的团队。而大堂经理和柜员之间更应该精诚团结，好的大堂经理要善于查颜观色，而一个优秀的柜员更应该随机应变。大堂经理和柜员就象

是舞台上的两个演员“相互补台、好戏连台，相互拆台、必定毁台”，这是一句朴实真切的心里话，同时体现出员工间团结的重要性。每个人的能力都是有限的，现实生活中没有人能成为独行侠纵横驰骋，只有来自团队的力量才能使得个人变得更加坚强。如果部门领导、大堂经理、柜员间形不成默契的配合，相互之间漠不关心，个人自扫门前雪，不但无法真正实现团队的力量，反而会挫伤彼此的信任，同样客户也会对我们失去信心。“团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢……”这首团结就是力量是我在军营体会最深的一首歌，但在这次培训团队展示过程中让我对它的认识更是得到了升华。一朵孤芳自赏的花只是美丽，一片互相依偎着而怒放的锦绣才会灿烂。我们生活在一个集体里，唯有团结，才能为团队增光，为自己加彩。

四、彼此学习

建行股改上市后获取了美洲银行先进管理经验，步入了超常规发展的快车道，日新月异的产品和科学的管理理念让我们顾此失彼，学习提高已迫在眉睫。大堂经理要掌握产品理论知识，更要学会欣赏别人的长处。在与客户不经意间的彼此欣赏学习，不仅为自己带来收获，更令对方受到鼓舞增加对建行的信赖。每天我们身边的人形形色色，每个人都有他值得欣赏学习的地方。对于功成名就的，我们要报以赞扬欣赏，对于身处困境受到挫折的，我们更要学会去发现和欣赏在他们身上所蕴藏的潜能和特长。彼此学习，就是不满足现状，从客户身上学到的知识、经验和了解到的需求加以总结，以自己不懈的努力赢得更多客户。彼此学习不是一朝一夕之举，而是体现在并不张扬的平素工作、寻常生活之中。通过大堂经理不懈努力，要让建行在客户心中有一种润物无声、潜移默化的感召力。

五、彼此信赖

彼此信赖是构建和谐人际环境的基础。当每一位客户步入建行时，无论是办理什么业务，都是彼此信赖的开始。客户对建行的信赖无处不在：钱存入建行相信没有风险、兑换钱相信建行没有假币、咨询业务相信建行最权威。作为大堂经理对客户同样也要持信赖的态度，对客户的建议应该相信是发自内心的、客户的投诉是由我们服务造成的、客户提供的信息相信是确有其事的。只要是客户的忠恳我们要宁可信其有而不能信其无。一个大堂经理是否融入了一个集体，关键是看他是否赢得了客户和其他员工的信赖。而我们彼此间信赖的建立，则要取决于彼此之间是否能做到真正的彼此尊重、理解、关心和欣赏，因此，彼此信赖是我们建设良好营销环境的出发点和落脚点。

经理培训心得【篇9】

我们每天面对的都是各种各样的人，在处理事情的同时我们要做到不把情绪带到工作中，懂的分析，学会尊重他人，做到一视同仁，就如马教授所说的把身边的每一个当作天使，善待身边的每一个人，恰当得体的语言和他们进行有效的沟通，从而达到事半功倍的效果。这也让我认识到原来人与人之间沟通有这么多技巧，只有充分的了解这些技巧，并把这些技巧运用到日常生活中去，我们才能与别人建立良好的人际关系，更好的工作。

在学习中进步,在实践中成长。人生就是如此,每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战,我们可以害怕吗?不可以。不管在什么情况下,都是不能,不会,也不可以害怕挑战。我们之所以培训,目的就是增强我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少，只知道通过此次在倍垒职业经理人学校的培训自己感悟颇深。

本次培训内容主要包含五个模块，分别是：职业经理人资质评价国家技术标准以及有关知识、培训师礼仪、培训师授课技巧、培训师职业生涯规划和培训管理组织运营模式。通过倍垒几位老师的培训，使我对有关职业经理人资质评价相关知识有了更深度的了解，让我知道做为培训师应该具备的培训礼仪和培训技巧;如何在各种场合穿着得体;如何掌控课堂气氛;如何更好轻松自如讲课;如何与学员互动更好参与学习。

如：制作PPT课件首先设定一个目标，一个课件的框架，在做培训时，PPT课件只是附助参考，主要内容还是内训师讲课时，围绕这个目标和框架，穿插故事、游戏、案例、图片、视频等，使培训内容丰富多彩。Workshop形式梳理让我更深入的了解并掌握了相关知识，还有学会在以后工作和生活中如何控制情绪，调整心态，做积极向上的人。也了解一些人生进退观思想智慧等等职业经理人培训心得体会职业经理人培训心得体会。

适当了解我们讲课的对象。事中，要关注培训对象的现场情况，对讲师个人和内容要兼顾。事后，要查找自己的不足，进一步改进，对内容和听众的培训结果要了解。老师教会我们登台时自我管理的两种方法，一是“开心金库”，二是“预演未来”。人若是能将一些愉快的，兴奋的事情记下，每当遭遇压力时，就把它拿出来调节心理状况，犹如开了户头将钱存起来，到有需要时运用，这种技巧就叫“开心金库”。再就是预演未来，把自己在未登台前，就带到自己的培训中来，提前进入好状态。

感觉、行为，这三者之间既存在平衡关系，又相互影响。作为培训师，登台时的压力主要来源于自己的主观印象，人格三层次的平衡关系说明，是因为环境的改变，打破了三者的平衡，导致了讲师讲课时的紧张。这三者又相互影响，一个人的思想可以影响人的感觉和行为，一个人的行为可以改变人的思想，从而感觉也不一样，一个人的感觉改变，对待事物做出的行为不一样，思想也会改变。本次的培训发现了自己的长处，找到了自信，同时发现了自己的短板，找到了自己前改进的方向。就像老师说的短期的魅力靠“包装”，长期的魅力则来自“内涵”，要做一个卓越的培训师必须包装与内涵并重，长短期魅力兼修。以后工作生活中会不断的学习，积累专业知识的同时不断的拓宽知识面。

3、有效表达。即ptt，其中的四个重点是，投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深;未曾经历，不成经验;太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新;做你所学，进而教你所做。这四句话让我感悟颇深，也充分说明了我们对待学习的态度，只有全身心的投入，多多参与，从错误中发展自己，改掉自己的缺点，最终做到自己成功，进而教育其他人。

激发潜能、强化潜能的过程。职业生涯开发有三件事：“测、定、学”职业经理人培训心得体会职业经理人。职业生涯管理是发挥潜能、评价潜能、实现潜能的过程

职业生涯管理有三件事：“干、评、发”。由于职业生涯具有个性化、开放性、主动性、可操作性等特点，作为心理合同，必须先要激发个人愿望，再制定个人目标，并通过系统的分析方法确定好实施方案，通过学习、实践、评价来实现个人的成功、企业的发展和社会的进步。

在本次的培训过程中我发现了自己的长处，找到了自信，同时发现了自己的短板，找到了提升自己的方向。就像倍垒老师说的短期的魅力靠“包装”，长期的魅力则来自“内涵”，要做一个卓越的培训师必须包装与内涵并重，长短期魅力兼修。以后工作生活中会不断的学习，积累专业知识的同时不断的拓宽知识面。

经理培训心得【篇10】

一、加强学习，提高自身素质。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。

做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。

既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的垄断控制，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20**年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

经理培训心得【篇11】

作为工行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和责任，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务能力。

首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户提供服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。

其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：

一、微笑服务。大堂经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。

二、能说会道。大堂经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，可以在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品;二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，不过份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理必须不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。

三、善于提问。凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理情况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。

四、察言观色。大堂经理要有超强观察能力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵，全面提升大堂经理服务能力。

五、积极主动。大堂经理的工作性质要求员工在工作时要积极主动。大堂经理必须养成勤走动的习惯，要在大厅内及ATM区域来回巡查，及时掌握大厅内外总体情况。通过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户提供全方位的服务需求，发挥大堂经理不可或缺的作用。当遇到需要帮助的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的帮助。

我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。

5月13日至15日我参加了贵州省分行组织的大堂经理第二期的培训，培训的地点在花溪干校。短短的三天让我收获颇丰，不仅开阔了眼界，还学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识，以及如何更好的让客户满意。

贵州省分行十分重视此次培训，给我们安排的老师也是经过精挑细选的。这次给我们培训的老师是磐石企管顾问有限公司的方瀚德方老师。他的授课恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。我们培训的内容主要有如何识别、引导和分流客户;形象大使的优质服务;营销技巧与话术大全;分流管理技巧;客户投诉处理技巧、实战演习等等。

为了加强大家的团队协作精神和凝聚力，方老师把我们分成八个小组。我们这些培训的学员都是来自贵州各个地区，因此都互不相识。分组竞赛使得陌生的学员在短短的时间内形成一个团队。而且方老师竞赛的方式比较独特，大家积极发言，发言或者讨论积极的、正确的给予一次抽牌的机会，根据最后牌的分数来决定冠亚军。这种灵活的、诙谐的教学方式让所有学员在三天中事半功倍，不管是从思想还是从知识方面都有了比较大的提升。这几天我所学到的东西主要从以下几个方面概括：

一、态度决定一切

要做好一件事情，态度是先决条件。就算你再有知识、再有能力，但是你没有一个好的态度，你也不会成功的。作为一个大堂经理，我们需要的是热情与改变。我们要把每一天都当做是自己工作的第一天来面对。不要被生活中、工作中的琐碎之事磨灭的自己最初的热情与目标。只有我们充满了热情，我们才能在自己的岗位上快乐的工作。就像方老师说的，有快乐的员工，才有忠诚的客户，才有赚钱的股东。要想改变萎靡不振，浑浑噩噩的工作状态我们需要做到以下三方面：提供客户希望得到的服务，提高客户的满意度和忠诚度;提高我们的销售能力，提升网点业绩，实现银行零售业务愿景;提高员工满意度，激发员工的潜能。

二、形象的重要性

大堂经理就是银行的形象大使，客户进入网点第一个接触的就是我们。因此，要想给客户带来好的印象必须从我们的仪容仪表做起。爱美知心人皆有之。一个仪容仪表较好的人，往往会给人愉快舒服、赏心悦目的感觉，也会使大堂经理的亲和力得到较好发挥，顾客也会放弃戒备心理，主动配合接受服务。工行的大堂经理是为客户服务的最前台，客户对工行的第一印象一定意义上取决于大堂经理的仪容仪表，也是感受工行社服务好坏、做出服务选择的依据。仪容可以反映出一个人的精神状态，仪表则反映出一个人的礼仪素养。因此，在平时的工作中，大堂经理一定要重视自己的仪容仪表以及肢体语言。同时，大堂经理自己也要不断加强个人文化修养和综合素质的提高，培养出高雅的气质和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。

三、如何更好的分流引导客户

分流引导客户是大堂经理的重要职责之一。特别是在工行，这一职责显得尤其重要。因为作为全国最大的银行，我们拥有的客户群也是最庞大的。随着经济的快速发展，金融业也逐渐成为老百姓日常生活的一部分，因此，工行每天接待的客户是数不胜数的。但是我们的柜面资源毕竟是有限的，所有业务都在柜面办理的话会占用过多柜面资源，延长客户等待的时间，从而降低客户对工行服务的满意度。因此，做好分流引导是十分重要的。要分流引导客户，首先是要多问，只有多问了你才会知道他是否属于应该被分流的客户。其次是要善于掌握客户需求，这样才能成功引导客户。三是要想客户之所想，急客户之所急，这样才能提高客户的满意度。

四、识别优质客户与营销客户

优质客户才是真正能给我们工行带来最大利益的客户群。因此，加强对优质客户的服务大堂经理的又一重要职责。现在工行的叫号机有识别优质客户的功能，因此，在BB机提示过后大堂经理要积极主动的将优质客户引导到贵宾理财区，了解客户的需求，然后将优质客户转介给客户经理进行深入的维护。

营销客户也是大堂经理的一个职责，方老师主要是从基金营销和保险营销两个方面入手，交我们如何处理客户拒绝接受营销的情况，该使用什么样的话术才会打消客户的疑虑与拒绝。比如客户说他不需要保险，那我们就要把保险特点说出来，因为客户说他不需要保险是因为他没有发现他的需求。人生处处是保险，谁也无法预料自己下一步会遇到什么，保险就是给健康的人买的。我们就要把他的需求挖掘出来。总之，作为大堂经理，要在实战中提高自己的营销能力，为网点的发展，为工行的发展奉献自己的一份力。

五、正确处理客户投诉

最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心问题—客户投诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原则：先处理心情，再处理事情。不回避、第一时间处理;了解顾客背景;找出原因，界定控制范围;设定目标;取得授权;必要时让上级参与，运用团队解决问题。寻求双方认可的服务范围;不作过度的承诺;交换条件;必要时，坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。

培训结束后，我的行囊装满了这几天的收获，我相信这些收获会在我以后的工作中慢慢展现他的作用的。今后，我仍要进一步的加强自己，多学习才会多进步，才会在自己的岗位上体现自己的价值。

经理培训心得【篇12】

作为一名基层行公司业务条线的客户经理，我参加了省分行举办为期三天的客户经理履岗能力培训班。在三天的学习过程中，感触很深，使自已认识到作为一个客户经理，并不是担当浅显意义的营销任务，每日干活如同“盲人摸象”，没有计划的忙碌，而是必须要不断学习和更新业务知识，既要掌握国家的宏观经济态势，也要掌握微观的业务技能，明确发展前进的目的，才能对自己的能力有真正意义的提升。

通过掌握我国宏观经济的政策导向及行车业发展规划，了解国家经济政策，我们就能找准营销重点，有的放矢。俗话说：上错了车比没有上车更加糟糕，两眼光是盯着眼前的项目如何如何好，但是没有认真分析该项目是否违背国家产业政策，我们忙了半天，却是我行应该退出的行业，那么我们既浪费了时间，又浪费了精力，也降低了我行在客户心目中的.形象和地位。如果了解国家政策优先支持的产业或项目，就可以认准方向努力，也可以提高客户项目的报批效率，从而避免工作中的盲目项目性。

对于微观意义上的业务技能我们更是要努力掌握，在日常工作中，我们遇到很多困难，影响了工作效率，有些原因就是我们对很多业务知识不熟悉造成的。不熟悉审批流程，就会影响报批的进度；不熟悉各种业务系统，就会影响业务办理速度；不熟悉业务合规要求，就会造成风险点出现。所以客户经理自我提升的目标是要具备更多的专业技能，才能更好履行自己的岗位职责。此次培训班的学习，就是要使我们更新观念，加大学习力度，理清业务发展的思路，才能真正抓住市场营销的方向和策略。

经理培训心得【篇13】

在公司领导的关怀下，我们新员于XX年4月26日至29日，有幸参加了全省第一期银保渠道客户经理新员培训班。

尽管是短短的4天时间，但是通过强化的训练，我们模糊的银行保险理念，银保客户经理的工作职责、工作方法终于有了更为清晰思路，更为光明的道路。

在这三天的学习时间里，难得的机会让我们再次学习，全天培训，紧张而又充满乐趣。每位来自全省各市的新员，都抱着认真严谨的态度跟着讲师们学习，坚持不懈。感觉又回到了大学生活学习当中，身心都在课堂上，甚至比大学课堂还要精彩，还要有激情。因为这是我们的事业，我们起步的转折点，而更加投入这热融融的气氛中。

第一堂课程是《辉煌国寿》，是我们的中国注册理财规划师，寿险讲师胡春宇带来的。课堂氛围高涨，辉煌的国寿有着悠久的历史，雄厚的实力，世界品牌公司，投资收益大，勇担责任的公司。让我们深感身为国寿的员工，有这么雄厚力量的公司做后盾，在往后的工作生活中，无比的自信。辉煌国寿，辉煌人生，在国寿的带领下，我们员工就能辉煌每一天。信心高昂！

第二堂课程是《保险的意义和功用》，是1998年入司的前辈，资深讲师喻海燕带来的。保险对于每个人的意义是：发生在别人身上的是一个故事，发生在自己身上的就是一个悲剧。保险在人生当中，不应再被人们忽视，小视，而应要提前做一个险前的准备，生命仅仅是一张单程车票，乘坐航班的每个人都会自觉买航班险，难道我们漫长的一生就不用考虑去买个人寿保险吗？不用考虑的，都需要买的。保险的功用分为：养老险，60岁—80岁，退休了，单纯算吃饭的钱，一餐5元，一天三餐，两个老人都退休的。5*3*365*20*2=21.9万元，单靠退休金，够吗？期间还没算走亲戚，红包，打麻将...；教育险，孩子是我们的未来，生命的延续，从出来到大学毕业就有基本生活费，出生费，保育费，医疗费，基本教育费，零用钱...30万元，不可不准备;健康险，有啥也别有病，缺啥也别却钱，在农村里，救护车一响，老母猪又白养了。疾病不可怕，可怕的是——庞大的医疗费用，健康险也不可忽视。

第三堂课是《客户经理的职责与定位》，是上饶分公司的讲师，兼任我们的班主任带来的。客户经理的职责，分为：经营职责、管理职责、服务职责、其他职责。我们心目中所想象的客户经理该做什么?①对产品的了解；②对同行业的了解；③会开发和维护网点；④学会做和社会相溶的人。对自己有信心，眼神要坚定，对客户进行分别。定位：我想做一个优秀的客户经理，我想干的业绩热火冲天，今天我就要出单。

...

最后一堂课是《511工作管理模式》，是南昌分公司培训部专职讲师带来的。“511”是一个程序，一把武器，一个工具，相当于一条流水线作业。5次有效拜访，一次工作日志记录，一个问题或者一张保单。“511”含义：拜访-识别接触-需求激发-产品推介-拒绝处理-销售促成。一个问题:不交费问题，不交问题交保费。现状：银行--利益见英雄（谁钱多给谁做）;客户--谁说得好买谁的（凭感觉）；同行--不断的流水线选宝马（几分钟出一辆车）。客户经理：收入--钱多腰就能挺；能力--唯一的金饭碗；前途--我的未来不是梦。

最具有价值的客户经理：让我成为银行的宠儿（能买、能教）；让同行见我就能闻风丧胆；自我价值的体现；前途充满信息和力量。

做个最有价值的客户经理，坚持511工作模式，学会做人，得体的口语话术精通的谈判沟通技巧，学会聆听，做个好听众，不要自己制造新问题，辨识问题，解决问题，来个信心传递，做好每一张保单。

做一个出色的员工，让公司更加卓越！以上是我在上饶参加三天的培训的心得体会，希望各位同仁能一起以饱满的激情和积极的心态全力。以坚强的毅力和坚韧的精神完成工作目标。在工作中满载着知识和业绩，为中国人寿事业发展加油努力，再创佳绩！

经理培训心得【篇14】

首先，感谢公司领导给我这次宝贵的机会到ＸＸＸ烟草培训中心学习。七天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过营销理论知识的学习充实了头脑，又通过实践走访为以后开展工作打下基础。在学习中明确了“我是谁？我要干什么？如何干好？”的问题，强化了服务为本，竞争是魂的意识。客户经理制度是目前普遍采取的先进管理方法，我国作为世贸组织成员，卷烟市场的运行将与全球接轨，迎接市场挑战，已成为必然。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前卷烟流通企业提升网建层次和水平的一项核心工作。

通过这几天的学习并且随同ＸＸＸ市烟草公司客户经理走访商户，对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的认识，下面谈一下本人今后工作的一些建议和计划：

一、客户细分，进行个性化、差异化的服务。

将辖区客户按照一定标准（如：销量，销售金额，单条值，守法程度等）细分。可分为城Ａ、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,从而将商户区分开来，制定合理的走访次数。目前，对于紧俏品牌我们搞的是平均主义，这造成了小户不消化，结构高的商户闹饥荒的现象。我认为紧俏烟可以明确规定Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ类商户各给几条，从而调动广大商户的积极性，促动他们努力提升自己的级别。商户级别可以每季度评定一次。

二、尝试建立加盟连锁店

在和ＸＸＸ市公司客户经理走访时，我看到他们走访的客户有一部分是加盟连锁店，由烟草公司统一管理，烟厂出资制作柜台和陈列柜，加盟商户需要交纳一部分抵押金，如有违法行为将取消其加盟资格，并没收全部押金，用合同的方式制约他们。此举进一步提高了商户的忠诚度，又为其招揽顾客，从而达到双赢的目的。

三、一整套完善的客户经理制度

俗话说没有规矩不成方圆，建立一整套完善的客户经理制度，努力提升销量指标完成率，单条价值提升率，名优烟增长率，主打品牌上柜率，营销实施到位率，目标客户维护率，客户质量转化率，客户投诉办结率，服务对象满意率，卷烟销售毛利率，这些指标可以解决客户经理工作的盲目性，用制度规范人，用制度约束人，从而最大限度地发挥客户经理的作用。

四、我们客户经理的市场分析能力

可用如下表格的.形式做出周心得和月分析，算出准确的数据，这样可以帮助我们更有具体性和时效性地掌控市场，为领导做出决策提供准确的第一手资料。

五、客户经理必要的权限，以便树立客户经理在商户心目中的威信。

销指导，推荐重点品牌，并协助进行理货陈列，宣传烟草公司的新信息、新政策以及市场信息的收集，协助商户写好订单，帮助处理在权限之内可以解决的问题。

四是每日小结。每日拜访结束后，就一天的拜访情况做出总结并向领导反馈客户提出的意见，并及时给客户以明确的答复，不拖，不靠，体现我们的高效性。

五是查阅资料。进入系统查阅明日需拜访的客户资料，包括其经营情况，本周、本月业绩完成数据，为第二天走访做好准备。

总之，通过这次学习使我对自己有了清晰的认识，离真正的客户经理还相距甚远，做市场不能光靠吃苦耐劳，重要的是动脑筋，因为只有方法对了头，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中进步！

经理培训心得【篇15】

今年3月份，由于工作调动，我成为建行人民路支行的一名个人客户经理，近一个月的时间，我跟随客户经理主管，学习处理了客户经理的日常事务，接触了部分VIP客户，感触颇深。20xx年5月26日进行了个人客户经理培训，对于如何成为一名合格的客户经理，谈谈个人的一点想法：

一、客户经理必须明确自己的职责

作为一名客户经理，首先要对自己进行定位，明确自己的服务对象和工作职责。根据二代转型要求，个人客户经理主要维护网点的VIP客户，实现对VIP客户的优质服务和销售。客户经理新的职责和具体活动主要有：向VIP客户销售银行产品；维护VIP客户关系；发展新的VIP客户；为VIP客户提供服务和咨询；制定并实施VIP客户联系方案；管理VIP客户信息；向财富中心推荐高端客户规范服务操作，展现网点精神；遵循政策和程序，防范业务风险；学习、掌握本岗位相适应的业务知识和业务技能。同时，客户经理应将联系与服务VIP客户、分析VIP客户需求等工作上的时间占比到70%。就芙蓉支行而言，VIP客户多，客户量大，是我们在建立客户关系时遇到的一个难题，目前有钻石卡客户132人，白金卡客户2446人，金卡客户5672人。针对这种情况，我们在建立客户档案时，按照OCRM系统AUM值（客户贡献值）来细分客户的等级，AUM值在80-300万的客户为第一等级，AUM值在50-80万的客户为第二等级，AUM值在20-50万的客户为第三等级。根据客户等级确定客户重要度和联系次数，这样，客户经理就可以为客户提供更优质的服务。

二、客户经理必须具备良好的职业素质

作为一名客户经理，应具备良好的职业素质和道德素质，在工作中始终树立客户第一的思想，真正意义上做到想客户之所想，急客户之所急。

客户经理在和客户联系的过程中，始终要做到为客户保密，客户的联系方式、资产情况等重要资料决不能外泄，如在建行OCRM系统中，客户的资料都为内部保密资料；营销产品过程中，要根据客户的风险承受能力和个人偏好，推荐合适的产品，满足客户差异化的需求，如建行发行的利得盈、大丰收、代理保险等理财产品，这些产品在期限、风险度、收益等方面都不同，推荐给客户的时候应区别对待；客户经理应加强自身的学习和培训，熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，不断增强业务素质，刘锡平行长在“培训的竞争力”里提到“企业的发展离不开员工，而员工能力的提升离不开培训，在芙蓉行，优秀的企业员工，是培养、使用出来的”，可见领导对员工培训的重视；客户经理要时刻保持积极上进的心态，微笑为客户服务，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路，用真诚的心、感恩的心去为客户服务，用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。

三、客户经理应重点做好客户维护和客户营销工作

根据二代转型的要求，客户经理的重点工作是：主动联系VIP客户，通过主动电话和面谈深入了解客户信息和需求；日常维护VIP客户并建立长期的'关系；在了解VIP客户需求的基础上，将合适的产品推荐给合适的客户；通过与客户的互动交流不断完善和更新VIP客户信息，管理客户档案。客户经理作为银行和客户关系的代表，应积极主动与客户保持经常联系，为客户提供“一站式”服务。企业的发展在于创造利润，实现股东价值的最大化，银行也不例外，创造利润也是银行发展的目标之一。客户经理应及时捕捉客户信息，分析客户营销环境，了解客户资金运行规律，及时地为客户推荐合适的理财产品，并做好后续跟踪调查工作，最终实现银行和客户的双赢。

以上就是我在个人客户经理学习和二代转型培训中的一些体会，希望能与大家分享。

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管理培训班心得体会十五篇

这是我们经过精心整理的关于“管理培训班心得体会”的资料。在工作中有了新的收获和想法时，这时候我们可以把他们记录下来。能力的提升来自于对于自己的思考，这也心得体会为我们多数人带来的价值。希望这些想法可以启发您的创造力！

管理培训班心得体会 篇1

很荣幸，能参加三角教办组织的培训，通过本次培训，我很受启发。其内容非常贴近我们的实际工作。我认真听取了各位专家的讲座，感觉获益匪浅。根据学习情况,简单说一下自己的学习体会:

本，改革创新，促进公平，提高质量”的工作方针，明确表明国家把教育摆在了优先发展的战略地位，体现了教育在新时期的重要地位。那么，具体来说，如何做到“育人为本，改革创新，促进公平，提高质量”？根据我校实际，我认为应从以下几个方面入手来确定并调整学校的教育理念：

1、“育人为本”，就是把“育人”作为对教育工作的根本要求来重视，把促进学生成长成才作为学校一切工作的出发点和落脚点。即以学生为主体，以教师为主导，充分发挥学生的学习主动性和积极性，发挥学生的学习热情，促进学生全面成长，促进学生生动成长，促进学生活泼成长。

2、“改革创新”，就是把“改革”与“创新”作为推动学校发展的“发动机”来重视。教育要发展，根本靠改革。现在是知识社会、信息时代，社会对于具有创新意识、创新能力的人才需求越来越高、越来越多，这就要求学校一定要把培养创新型人才作为教育的重要环节来重视，同时，下大力提高教师自身的创新意

识和能力，这是育人成败的关键。

3、“促进公平”，就是把“公平”作为基本教育政策来重视。教育公平是社会公平的重要基础。对学校来说就是要平等对待每个学生，不歧视学生，让每个学生都能得到发展和进步，特别是单亲生、留守生、特困生、学困生、残障生等“特殊群体”，一定要平等对待，特殊关爱。

4、“提高质量”，就是把“质量”作为学校发展的“生命线”和教育的.核心任务来重视。学校必须教育和引领教师树立正确的质量观、价值观和社会观，不断提升个人素养，强化课堂教学，强化教育疏导，提高资源建设质量，确保教学质量和育人质量。

《纲要》明确提出了构建“终身教育立交桥”的教育发展任务，并将构建“学习型社会”作为三个战略目标之一，突显了党和国家高瞻远瞩，与时俱进的战略眼光，对于我国实施科教强国、人才强国战略有着无比重要的意义。

现今社会对劳动者的素质有着越来越高的要求。面对迅猛发展的科学技术，空前激烈的人才竞争，不断学习新的知识和技术，及时了解当今世界科技发展的前沿和趋势，并将其运用于生产劳动和社会生活中以不断地提高和创新，是时代进步的要求、是国家强盛的动力，也是个人发展的必由之路。21世纪的教育应当是不断造就人、不断培养人、不断发展人的过程。作为一所民办学校，我们必须不断加强全体教职工的师德理论、教育教学理论、

心理学和教育法律法规的学习，并深入学习新时期的先进理念、先进经验，借鉴洋思中学的“先学后教、当堂训练”、李希贵的“教师第一、学生第二”等名家思想以及我校教师的学习心得和工作反思；继续采取“走出去，请进来”的方式，不断组织教师到外地和兄弟学校学习、培训。

三、从根本入手,不断提升自身整体素质.

“师者，传道授业解惑也”，要传道必须精于道，要授业必须精于业，要解惑必须先自知，要做好必须勤于业。按照新课改的要求，教师必须在“任务”上从“输出型”向“培养型”转变，在“观念”上从“一人发言”向“师生合作”转变，在“内容”上从“理论型”向“实际型”、“实践型”转变，在“要求”上从“权威型”向“学习型”转变，在“方法”上从“满堂灌型”向“指导型”转变，在“评价”上从“终结型”向“过程――结果型”转变；深入开展 “志存高远、爱岗敬业、教育服务、为人师表、教书育人、严谨笃学、与时俱进”为核心的师德教育，开展政治学习、主题演讲和师德先进教师评选等活动，使每位老师自觉精敬于业，乐融于群，充分发挥典型引路的作用，逐渐打造出一支学科学、学理论、学教育、学政治、学业务、学法律、爱教育、爱学校、爱事业、爱学生、有爱心“六学五爱”的学爱型教师群体；严格班主任的选用，把最有干劲、思想先进、管理水平高、教学能力强、充满朝气和活力的教师任用为班主任，每年拨出专款进行班主任培训，提升班主任工作和管理水平。严格制

度建设，建立健全教师成长档案，实现管理的制度化、科学化、民主化、精致化、精细化；教育教师必须明白理解的教育才是成功的教育，尊重人、理解人，是教育人的前提，尊重信任与严格要求是相辅相承的教育原则，既要坚持原则，公正无私，又要耐心细致，循循善诱。

学校教育既是一个光荣岗位，又是一项系统工程，我们要把《纲要》精神植根于具体的工作中,在教育教学的实践中，不断加强自我修养，努力提高思想政治素质和业务素质，增强创新能力,为教育事业的发展和学校发展贡献自己的力量。

管理培训班心得体会 篇2

一是强化责任落实。作为项目的主管领导，在工作中要严格落实疫情防控主体责任，切实履行疫情防控主体责任和社会义务，将疫情防控和恢复生产作为当前的头等大事同时抓、同部署，落实各项疫情防控工作措施，务必做到“七个必须”、“严把三关”，坚决做到“不健康、不上岗，有疫情、不开工”。认真落实公司、属地各项防疫精神与举措，认真抓好项目疫情防控、复工复产和安全生产审核监管工作，安排专人包保，落实复工管控，切实做到“四上”、“四下”项目全覆盖，复工复产和疫情防控“两不误”。

二是强化自身学习，分类实施各项工作。阮晓东博士在《NCP疫情对中国建筑施工企业的影响分析及应对》授课中提到，此次疫情复工高度政治化，风险日益复杂，这就需要项目决策者要不断学习相关政策领会习近平总书记的重要指示精神，才能做好合理的工作安排和预防风险。在项目日常防控、人员返岗、物资储备、业务培训、损失索赔、材料运输、劳务关系、成本管控等诸多方面我们还需要做大量的工作和细致的安排。需要我们要落实公司“两个责任”机制，工作中要深入一线，直面问题，多项举措，分类实施。完善项目疫情防控及复工包保责任制，落实包保责任领导和具体责任人，全力做好各项工作。

三是加大宣传引导力度，提振项目复工信心。湖杭项目是2022年杭州亚运会重点配套工程，也是公司的“头号工程”，作为项目专职党工委书记，在日常工作中要全面贯彻“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”要求，持续加强对项目负责人的思想教育，大力开展疫情防控知识宣传，引导公司各项目以更高的责任心和使命感抓好自身疫情防控及复工工作，全力以赴稳定疫情防控形势，提振公司和社会信心，为项目正常复工复产创造安全有序的外部环境。牢固树立底线思维，织密筑牢疫情防控网络，依法从严对项目复工复产列清单、定标准、强监管，确保企业平稳过渡、逐步恢复正常运营，实现疫情防控和经济运行的“双统筹”

2020年是公司的“创新”之年、“转型”之年，疫情就是命令，防控就是责任，项目安全生产是公司发展的根本，职工关怀、文化建设、人才培养更是公司发展核心，作为基层党工委负责人，深感责任重大，下一步要确保复工生产安全，不断强化领导责任，夯实主体责任，压实员工岗位责任，明确工作计划、工作步骤、时间节点、防范措施和责任人员，关心职工，培养职工。

管理培训班心得体会 篇3

护士长管理培训班是一种提高管理能力和提升工作水平的机会，以下是我在参加培训班后的一些心得体会：

1. 学习知识是重点。在培训班中，我们学习了关于团队管理、时间管理、领导力、沟通技巧等方面的知识，这些知识对于护士长来说非常重要。通过学习，我们不仅掌握了这些知识，还提高了自己的专业技能。

2. 团队合作是关键。在培训班中，我们学习了如何与团队成员合作，如何协调团队成员的工作，以及如何有效地沟通和解决问题。这些技能对于护士长来说非常重要，因为护士长需要与不同的团队成员合作，并且需要协调各项工作。

3. 自我管理是核心。在培训班中，我们学习了如何自我管理，包括如何设定目标、制定计划、如何评估自己的工作、如何保持情绪稳定等。这些技能对于护士长来说非常重要，因为护士长需要自我管理，并且需要面对各种各样的工作压力和挑战。

4. 持续学习是趋势。在当今社会，不断学习和更新知识已经成为一种趋势。作为护士长，我们需要不断学习和更新自己的知识和技能，以适应不断变化的市场需求和工作环境。

5. 建立良好的团队氛围。一个好的团队需要有良好的氛围，需要互相支持、互相理解、互相合作。在培训班中，我们学习了如何建立良好的团队氛围，包括如何倾听和尊重他人的意见、如何激励和奖励团队成员、如何建立良好的沟通和合作关系等。

通过参加护士长管理培训班，我不仅掌握了一些专业知识和技能，还提高了自己的管理能力和工作水平。我相信这些知识和技能将对我的职业发展产生深远的影响。

管理培训班心得体会 篇4

幼教管理干部培训班培训心得

为深入贯彻落实《国务院关于加强教师队伍建设的意见》（国发〔〕41号）和遂宁市《中长期教育改革和发展规划纲要》的文件精神，全面提高全市学前教育管理者的领导力和创新力，形成独特的幼儿园管理文化、德育文化、课程文化引领学校发展，结合遂宁市学前教育特点和教育工作的实际需求，市教育局决定举办遂宁市幼儿园园长高级研修班，着重提升幼儿园教育实践水平和管理者专业化水平，课程注重高度和深度，从宏观着眼，立足于实战技能的培养，打造高水平、专业化的学前教育管理队伍。我有幸参加了这个培训班。此次培训教学内容上的精心编排，课外活动上的周密部署，专家们的言传身教，无一不体现出组织部门对我们这批学员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯，通过参加此次培训学习，我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础、管理理念、业务水平等方面的能力有了一定程度的`提高；感到遗憾，学习的时间有限，要学的东西太多，此次培训让我叩响了幼教管理的大门，但还需在深入其中，在实践中继续摸索。此次培训总的来说有以下几点体会：

为了让管理干部培训班的学员能够学到更多的知识、得到更多的体验，组织人员煞费苦心，为我们安排了丰富的、形式多样的培训，使我们能够多通道地参与，从而在各个层面得到相应的提升。

11月4-8日，华东师范大学副教授刘f波教授的“多元期待”;贺蓉的“园长课程领导力”等专家教授的讲座。其间深刻分析了我国幼儿教育的实际情况，阐明了多元智能理论在幼儿教育中的应用。明确智能是可以训练和培养的。明确了领导力的含义。使我倍受启发，其实在我们的主题教学中，也要遵循“解决真实生活中的问题”的原则，利用“小组活动”的形式，进行“较长期深入的多元智能教育的探索”,教师要融入到“与幼儿共同建构、共同表达、共同成长”的学习过程。

月4日，上海市浦东新区东方幼儿园毛美娟园长为我们作了“如何开展家长工作及活动策划与招生”的讲座，整个讲座紧紧围绕东方幼儿园的成长历程，从园所的文化建设、家长工作、师资队伍、教育成本、办园质量、招生等方面来讲述，确实从中受益匪浅。

11月6日，我们进行了“幼儿园文化建设观摩与交流活动”.在听完了上海浦东新区浦南幼儿园园长作的关于“校园文化建设”的报告后，分别参观了上海浦东新区浦南幼儿园和上海东方幼儿园的园所文化，并进行了全面的交流，从而使我在园所文化建设方面也有所领悟，增加了相关经验。

此次培训班请到了很多的专家级人物为我们进行讲座，()真的是非常幸运，因为专家带给我们的很多都是一些比较新颖、流行的理念和知识。

年11月8日，上海浦东新区浦南幼儿园园长的“特色课程创建和品牌的形成”主题讲座，内容包括课程建设的发展性、创新性、课程的个性和课程建设中的管理载体、资料载体等。使我对幼儿园课程管理有了一个全新的认识。

2014年11月5日，培训班学员听了“多元智能理论对教师和家长的启示”,明确了智力的多元化和智能的结构。也听过贺蓉老师关于“课程领导力”的详细解读，所以充分领会了“领导力就象美，它难以定义，但当你看到时，你就知道”的境界，从而更新了自身关于课程的理解，更领会了课程领导力在教学工作中的重要性。

在培训的时间里，我们不但聆听了关于教育方面的各种讲座，更学到了许多幼儿园各项管理工作的基本知识。内容涵盖了幼儿园工作的方方面面，使我对幼儿园管理工作有了一个初步的但却是比较全面的了解，为我今后顺利地开展工作奠定了基础。

通过此次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我提高了理论水平，找到了自身差距，明确了努力方向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回报组织的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。

管理培训班心得体会 篇5

me是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新管理体制。同时给我们企业增添了摸索探讨的新课题，me是中石化销售系统改革总体理念中非常重要的一个环节。作为一名中共党员，我志在改革前线，充分利用新管理模式给me提供的新舞台，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探索，接受新挑战和考验。

我是零管中心汉沽片的片区经理，共管辖12个加油站。因受当地经济发展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大，月均销量只有1450吨左右。我管辖的加油站网点布局分散、偏僻，并且分布在三个不同的行政管辖区。面对客观困难，我主动出击，利用从事过6年业务科长和零管科长的工作经历与经验积累，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨，同时我也很快完成了角色认知和转换。

在半年多的片区经理经营管理工作中，除了履行me五大职责外，我还在加油站站长在岗率的问题上进行了探索。通过多年积累的加油站管理经验，我深知站长是加油站经营管理的直接执行者和最终落实者。站长的经营思路、敬业精神、管理水平的高低会直接影响加油站的整体管理水平。但是站长的在岗率是提升加油站经营管理水平和保障安全运营的基础。只有站长在岗率高，才能及时发现和解决问题，才能不折不扣地将经营管理指令执行到位，才能组织员工按规范开展落实经营活动。

由于站长未在岗，加油站发生的客户投诉没有得到及时、有效的解决，直接影响了加油站正常经营。例如，今年1月份，我片区某站一客户李某由于没有行车经验，在去往东北送货前，在该站加满了-20＃柴油。结果行驶到东北地

区后由于油品标号不匹配，造成车辆不能正常行驶。客户在不了解实情的情况下，找到该站投诉油品标号和质量不合格，并质问“为什么加你站的-20＃柴油，在本地能用而到东北却不能用？”。他非要找站长理论，当加油员回答“站长离站交电费，未在站内”，该客户误认为站长就在站内，故意不接待他。随后做出了过激行为，将车上备用柴油（约20升）直接泼在加油车道上，造成了加油站营业中断。当站长得到员工通知后，立即返回加油站，将客户请到办公室，耐心向他解释。告诉客户东北地区的气温比本地区低15度左右，你的车加-20＃柴油，不适合在东北地区使用，应加-35#以上标号的柴油。此时客户恍然大悟，随即表示道歉。

通过对事件的分析，我认为除加油员处理不当外，最主要的原因是站长未在岗。上述事例客观反映了用户对站长的信任程度远超过了站内其他人员，可以说明站长在岗率的重要性。而站长在岗率低正是目前普遍存在的客观问题。所以，我认为新体制下有效提高加油站站长在岗工作时间，是全面提升加油站经营管理水平的重要环节，也是me首先要抓好的工作。为了提高站长在岗率我采取了如下措施：

一、组织学习，提高认识

针对个别站长缺乏事业心，责任心差，经营管理水平低的问题，我多次组织提高认识、明确职责的专题学习班。以中石化销售公司加油站站长培训教材《加油站经营与管理》为依据，着重针对站长地位和职责等章节进行讲解。通过组织学习使站长们充分认识到站长担负着经营管理双重任务，地位至关重要。在加油站营销和管理活动中，站长处于中心位置，站长是加油站经营管理的第一责任人。要想做好加油站的经营管理工作，站长必须具备与其地位相匹配的

基本素质即事业心、责任心、进取心。事业心是工作的动力和源泉，责任心是事业心的基础和保证，进取心是事业心的延伸和发展，三者是相辅相成的统一整体。只有具备强烈的事业心、责任心、进取心，才能兢兢业业，踏实肯干，才能克服各种困难和挫折，才能为国家和企业竭尽全力，才能在工作上成就一番事业。经过一段时间的学习与讨论，站长们对自身任务和职责有了进一步认识，逐渐树立起“敬业爱岗”的事业心，“以站为家”的责任心，“争创一流”的进取心。

二、严抓考勤，提高在岗率

为了抓好站长工作在岗率的问题，我首先从严肃考勤制度入手。要求站长在工作时间内离岗必须请假，不经批准不准擅自离岗。为严肃纪律，我采取下站督查和分不同时间段用电话查访等手段，检查站长工作时间在岗率，每月在片区内对在岗率低和无故不到岗的站长进行通报批评。并记录在册，将其作为月评比和年终考评的重要参考指标。通过严肃考勤制度，改正了个别站长过去散漫的不良习惯，纠正了一些站长自认为本站偏远，领导检查不方便可以擅自离岗的侥幸心理。由于措施得当，现在基本杜绝了站长无故离岗的现象，站长在岗率有了明显提升。

三、组织统一交费，降低站长因公务离岗率

随着对加油站精细化管理的延伸，我发现站长因公务离岗的问题也比较严重。如每月的20-30日因缴纳水费、电费、电话费等费用，各站长均有因公务离岗的普遍现象。

首先，我通过分析归纳出各站长因公不在岗的三大因素，其中站长因交费不在岗占站长因公务离岗的70%，可见它是站长因公离岗的主要影响因素。

其次，我对“70%”的比率再一次进行了分析，它主要由两个方面构成。 第一、各站领取费用支票不便。

各站因没有费用备用金，每月需要交纳各项费用前，各站长都必须分别到宁汉核算组领取支票。由于核算组相距我片区各站较远，远则40公里，最近也要15公里。加上核算组地处宁河县境内，而我片区加油站大多坐落在汉沽区，通往宁河县的公交车班次少，上下午各两次。这就给站长需领取支票带来不便，造成各站长领取支票少则半天，多则一天。

第二、各站单独交纳费用不便。

由于我片区加油站网点分散，又处于三个不同的行政管辖区内。每次缴纳电费时，各站均需到不同的电业管理所先领取交费通知单后再到当地电业局营业收费大厅交纳电费。由于部分站离所属供电管理所较远，每次到电业管理所领取交费通知单就需半天时间，每月站长仅交纳电费一项工作就需占用一至两天的正常工作时间。

此外，还有因每月供水站水表抄录员到站内抄录水表数据后，经常发生收费清单不能及时送到自来水公司收费厅的问题，造成站长交纳水费时不能一次性完成水费交纳，而需多次去查询缴纳费用。

针对上述问题，我本着为站长减负，提高加油站经营管理效率的思想，主动到电业局、供水站和电信局了解情况，解决加油站交费问题。经过与各部门协商，将过去各自缴费的加油站名单统一归类到汉沽片区账户，在各收费部门视为一个交费整体，由我统一代交费。这样就解决了长期以来，各站长因每月单独交费造成站长在岗率低这一实际问题。让过去的零散交费“不便”，变成现在统一交费的“方便”。通过上述措施，不仅迅速提高了站长在岗率，而且

还增加了me与站长之间的凝聚力和向心力，更重要的是给加油站经营和现场管理水平进一步提升提供了时间保障。

由于统一代交费用，不仅解决了因公务离岗时间长的问题，同时还解决了以下几个难题。

1、交通费用问题

因我片区各站离核算组路途较远，同时受交通工具的限制，各站长到核算组领取支票，需打的费至少20元。目前由我统一办理、一次性领取支票后。每月12个站可节省交通费300元左右。

2、资金安全问题

过去各站每月因交费需领取2至3张支票，存在着很大的资金安全隐患。一旦站长不慎将空白支票丢失，会给企业造成一定损失。现在由我统一领取支票（三张），在很大程度上降低了风险和隐患，同时也减少了公司购买支票的费用，每月可节约40元左右的支票购置成本费。

3、挪用销售款的问题

因财务部门未下拨加油站费用交纳预付金，部分加油站只能借用当日销售款垫付，从而造成销售款不能及时准确地上缴回笼。通过统一领取支票，统一交纳，解决了加油站挪用销售款来缴纳费用的现象。

4、简化了报帐手续

统一交纳费用后，到核算组办理报销手续时，只需一张报销发票和一张费用明细表，减少了各站重复签批的环节。这样一来也提高了报销登记人员的工作效率，减少了记账登记人员重复性工作。

四、从实际出发，提高零散时间的利用率

管理培训班心得体会 篇6

结合工作实际，我对安全方面问题进行了自查，列出以下几点问题或隐患：

1、加油站资金安全存在一些共性问题，如投币式保险柜钥匙、密码未分开管理；营业款未按要求进行投币及登记台账；加油站经理未按规定对销售报表进行有效审核。给员工挪用公款、侵占公款创造了机会，埋下资金安全隐患。

2、部分加油站点钞机出现不同程度的问题，如点钞不准确，不能识别假币，可能造成员工少收款或收到假币。

3、出纳员一个人到银行取款，途中存在资金安全风险。

4、各部门办公室有可能发生未熄灭烟头扔进垃圾娄情况，有可能会导致火灾的发生。

5、分公司个别司机安全意识不强，存在领导未在场时开车打手机等现象，有可能导致交通安全事故。

6、部分机关人员骑摩托车未带安全帽行为还时有发生，安全意识不强。

7、部分机关人员不熟悉灭火器材的使用。

对查出的安全隐患提出几点建议：

1、对机关人员进行一次消防培训及演练，熟悉掌握对灭火器材的使用。

2、加强对油站经理进行资金安全培训、检查、考核。

3、对全部加油站点钞机进行一次全面检查，对不能保证正常点钞、识别假币的点钞机由公司统一更换。

4、规定出纳员到银行取款，5000元以上必须有公司车辆护送。

安全无小事，细节决定成败，我们要从小事做起，从细节出发，坚持安全学习培训，不断提高员工安全意识，要安全、知安全、懂安全、会安全，自觉遵守安全法规，从“要我安全”的被动局面转化为“我要安全、我会安全”的自觉行动。时刻绷紧安全这根弦，未雨绸缪，树立“如履薄冰，如临深渊”的忧患意识，才能实现以人为本，企业社会和谐发展的目标。

管理培训班心得体会 篇7

现在我们学生大都是独生子女，在家受到家长的宠爱，养成任性且唯我独尊的个性，而我们的家长认为一旦将学生送入学校，学生的安全就成了学校和教师的责任，家长就和学生安全没有什么瓜葛了，而中小学生正处于身心还为成熟的阶段，有时缺乏一些必要的安全知识，出于逞能、好强等心理弱点造成一些安全事故的发生，这些都极有可能给我们学校和家长造成损失。

所以作为教育工作者的我们，不但在自己给孩子讲好一些安全知识的同时，还要督促学生家长也要给孩子负起安全的责任，让他们知道孩子是学校的安全关注体，更是家庭的安全关注体，时刻提醒家长高度重视孩子们的生命安全，进一步明晰未成人在自行上学、放学、返校、离校、外出期间的管理责任，切实落实好对未成年子女的监护、教育责任，并恳请家长积极配合学校做好对学生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教给他们防雷击、电击、火灾等方面的自救知识。

管理培训班心得体会 篇8

近期，受办机关党委指派，本人有幸参加了省直机关工委组织的为期四天的健康管理示范培训班。来自省直机关各单位的优秀党务工作者、优秀共产党员和先进基层党组织书记参加了此次培训活动，培训内容丰富、形式新颖、气氛融洽，受益匪浅。

一是培训内容丰富。我们集体学习了工委《关于“新时代大学习·跟着总书记读好书”的倡议》，相互交流了学习心得，进一步强化学习的意义、方向和内容，提升了学习的自觉性。在专业健康教练带领下，参与了户外身心健康活动体验，听取了《破解幸福快乐的密码》《中医健康观》《慧营养慧运动》等身心健康知识讲座，并到秦山核电科技馆参观学习。

二是培训形式新颖。采用动静结合的方式，通过户外身心健康体验，让一批来自于不同单位的同志们，通过几个活动项目，在较短的时间里，相互熟悉，建立友谊。精心设计的拓展项目，让我们既有运动后流汗的畅快，又有智力比拼后的愉悦。心理老师通过一些现场实验，让我们领悟一些心理学知识，对我们日常的思维模式进行深入地剖析解说。营养学老师更是将各类食材带上了课堂，让我们边学边做，边品边悟。

三是培训气氛融洽。培训采用的是分组式、圆桌式的形式进行，我们既是同学更是组员，四天培训中，更多是彼此的合作。在交流中，分享了各自学习、工作、生活中的体会和经验。在室外运动中，每一个人都积极参与其中，面对问题和困难，群策群力，共同努力，共同解决。培训老师诙谐幽默，既让我们学有所得，又使大家在学中体验到开心和快乐。

通过学习培训，身心得到了滋养，能力得到了提升，知识面得到了拓展，更加激励我要紧跟时代发展步伐，不断加强学习，提升履职本领，切实地发挥党员先锋模范作用，努力争当学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的排头兵。

管理培训班心得体会 篇9

护士长管理培训班的心得体会如下：

1. 学习机会要珍惜

这次培训班是我人生中难得的学习机会，让我受益匪浅。在学习的过程中，我深刻认识到护理工作的重要性和复杂性，也了解到了最新的护理技术和管理方法。通过这次学习，我更加坚定了自己作为护士长的决心和信念，也意识到了自己在护理工作方面所需要提升的能力。

2. 团队合作很重要

在培训班中，我们进行了多次小组讨论和案例分析。在这个过程中，我深刻认识到团队合作的重要性。只有通过团队合作，才能够更好地解决问题、实现目标，同时也能够提高团队的凝聚力和效率。

3. 不断学习才能不断进步

在培训班中，我们学习了最新的护理技术和管理方法，同时也听到了 industry insights 和专家观点。通过学习，我深刻认识到护理工作的发展离不开技术的进步和管理方法的创新，同时也需要不断学习和更新自己的知识。

4. 沟通能力和领导力是必要的

在培训班中，我们学习了如何与患者沟通、如何管理团队、如何制定护理计划等。通过这些学习，我深刻认识到沟通能力和领导力是必要的。只有通过沟通和领导，才能够更好地实现目标，同时也能够提高患者的满意度和团队的凝聚力。

这次护士长管理培训班让我受益匪浅，让我更加坚定了自己作为护士长的决心和信念，同时也意识到了自己在护理工作方面所需要提升的能力。我会继续努力学习，不断提高自己的管理能力和沟通能力，为护理工作的发展做出更大的贡献。

管理培训班心得体会 篇10

六月份我参加了由市电教馆举办的中小学网络管理员培训，在接到培训的通知时十分的欣喜，因为虽然长期在学校从事网络管理以及电教方面的工作但大部分的技能都是来源于自己平时的摸索，十分急需参加此类专业的培训，但是冷静之后也在怀疑：这次培训会不会也如同以往听说或经历的大大小小的培训，只是教授一些平时根本没有用处的理论知识、或者根本就是推广某个厂商的产品??

带着种种疑问六月十二日我来到了白下区教师进修学校，在开班仪式上南京市电教馆陈馆长的出席并讲话让我感到了此次培训的意义非同寻常，陈馆长的一番讲话让我意识到我们中小学网管的作用是巨大的在今后也是十分有发展空间的，这让我深受鼓舞。在后面三周的培训中主办方并没有邀请一些所谓的专家、教授来大搬一些枯燥的理论知识，而是邀请了白下区各个基层学校的一些身怀绝技的一线网管为我们传经送宝，他们有的对于网络设置、路由技术十分精通，有的对于网络安全技术深有心得，有的对优盘的量产有独到的见解??通过课程的精心设置、通过他们毫无保留的精彩讲解、言传身教，使我收获颇多；又由于本次网管培训并没有安排在假期并且是每周上课两次，使得我在培训之后能够及时地回所在学校将培训所学到的知识加以实际操练，真正达到了理论联系实际、学以致用的目的。希望今后这样培训能够多多举办，以让我们学校一线的网管有更多学习和交流的机会，当然，通过建立的南京市网管即时通QQ群也能让我们更加及时快捷的交流，愿我们南京的网管队伍越加的壮大，强大！共同为南京的教育现代化服务，建一流教育，创教育名城！

管理培训班心得体会 篇11

有幸参加了xx第x期精益班组管理培训班，在精益培训这段时间里，公司精心组织和各位老师们的精彩演讲，使我对班组基层管理受益非浅。

作为一名班组长，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好班长有了更深的认识。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用，是生产一线的组织者和指挥者，也是直接生产者，他们综合素质的高低，将直接影响班组管理的好坏。所以，班组长不仅要善于沟通，而且执行力要强，还要有带领团队等管理的能力。作为公司最基层的管理者—个班组长，通过精益的学习，感触颇深。以下几点为我参加精益培训领悟的学习心得。

一、沟通

因为班组每个人的思想意识、文化素质、性格脾气都不一样，这就需要在工作和生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法，找出问题所在，求同存异。通过各种班组技能竞赛和业余趣味活动来增强班组的凝聚力，让每一个班员从心里把班组当成自己的第二个家。

二、支持

在工作中班组成员间产生分歧是不可避免的，单靠争执和命令在很多时候是不能够解决问题的。通过换位思考，征求意见等方法与班组成员间建立和谐的劳动关系，增加个人感情，获得信任，也就会在工作中得到班组成员间的大力支持。

三、执行

在获得班组大部分成员的支持后，对于对于厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

四、坚持

精益化是企业必须迈过的一道坎，也是持续改进企业班组管理水平的必由之路。精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案;细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在的联系和规律性。“益”是精益化的必然途径，“精”是精益化的自然结果。单纯看管理“精益”似乎是一个非常笼统的概念，怎么提升管理精益化，如何提升，提升什么，没有具体、明确的内容，但要是把它放到具体的业务管理中，就涉及到工作中的.诸多方面，要具体问题具体分析，不能孤立地看问题，单一地去思维。

五、提高

班组是企业的细胞，而班组管理是企业的灵魂。做好班组管理，在管理中不断提高，是应该思考的问题。班组如何实施精益化管理，提升生产班组管理水平;如何发挥班组员工的聪明才智，积极开展好班组建设;如何广开言路，开展好创意工夫活动，发挥小改、小革的效能作用，把班组各项工作做细做实，这才是关键。班组能否认识精益化，关注重点并在具体工作中应用精益化，提高工作质量并形成员工自觉的行为和氛围，这是目的。

六、有序

有序管理，健全制度，逐步推行班组精益化。有序管理的重点是先“理”后“管”。管理工作先淡化“管”的意识，包括权利和约束，通过梳理自己负责的工作内容，明确职责，掌握正确的工作方法，建立规范的工作流程，寻找工作和服务上的差距，并采用循序渐进的方式做细、求精。用精益化管理审视低效率、低效益的日常工作，并根据重要性和影响面确定改善的内容和目标，寻求突破点。因为，任何一项新工作、新任务、新项目都应当全新地将精益化管理灌入其中，确立新方法，建立新标准。方法和标准，就要依靠健全的制度，规范的标准制度，这不仅是指导，更重要的是约束和规范人的行为，并提升成为精益化管理工作的基础保障。从健全制度、夯实基础管理、统一标准着手，不断提高管理者的预测和控制能力，不断向精确的目标靠近。

七、完善

班组“精益化管理”要有长久性，需要不断完善。长久而坚定地实施精益化管理，应当有严格、可操作、有效的监督手段，否则会影响执行效果的评判。在“精益化管理”整个系统过程中，我们还应当及时地挖掘和发现执行中存在的问题，探索好的解决方法，科学持久地改进，将决定的事做正确。推进精益化管理，既是对传统粗放管理工作的警示，也是对发展新阶段管理工作提出的更高要求和标准，搞精益化不是形式，而应当付诸于行动中，不断学习，不断提高，使精益化管理成为我们共同的自觉思维和行为，并不断完善和发展精益化管理的内涵，使之持久化，真正改善管理工作、改善工作方法，适应竞争和发展环境的变化。精益化管理需要我们不断完善流程、改进工作。只有在“精益化管理工程”的核心精髓被全员接受和认同的情况下，全体员工建设精益管理工程的积极性和创造性才能最大限度地得到发挥，当基层每个员工体现精益化时，班组工作才能得到保证，企业才能得到有效的发展。

管理培训班心得体会 篇12

1、确认角色，注重沟通。

首先，树立仁德资本。仁德资本是唯一不是在自己身上的资本，由善良和正义感等因素构成，要重视集体荣誉、重视他人感受，不传递不良信息，处理好人情世故。管理主要是针对人的管理，作为一名c级管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素质。

其次，确认自己的角色。作为一名c级管理人员，既要与领导、又要与员工进行交流沟通，在用管理手段展现自己的仁德资本时，要具备可高可低的架子，该高的时候要高，该低的时候要低，高要恰当地高，低要恰当地低。要适当打破规矩和惯例，关键时刻不能缩头。学会掌握沟通技巧，沟通虽不是技术的问题，但这是保障工作的最基本的职责。我深深能体会到老师讲的这句话。结合工作中遇到各种情况，让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。

2、立足本职，做好项目管理。

c级管理人员面对最多的就是项目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不论繁复，都可以看作是一个项目，项目具有独特性和不确定性需要努力不断的加以实现。作为项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。

要完成一个项目就需要各式各样的人员整合到一起，扮演不同的角色。如何发挥这些人的特色，分配适合的角色，从而更快更好的完成各自的分工，就是项目最需要考虑到问题了。因此就需要我们不断的学习，培养自己的思考力。思考力提高了观察敏锐了，才能发掘出他人的特色，并善加利用。

3、强化认识，加深“一体化”理解。

南网一体化是这次c级管理人员培训的最后一门课程，通过学习，深刻领悟到eam理念的生产管理系统的开发建设和实施应用，通过引入eam平台和系统实施带来的管理理念、思想和认识的提高，提升了人员素质、丰富了企业文化的内涵，为电网的安全生产在管理理念、设备资产运行维护水平、标准化管理等方面的提高奠定了基础。

结合南网公司提出的“一体化”，充分领悟“一体化”内涵体现在业务、管理、平台、架构、实施五个方面，贯穿着业务整合、管理提升和信息化建设三大主题。“一体化”的目标是构建一个安全生产管理现代化的业务管理体系，以技术创新服务管理提升，以信息共享和安全生产一体化应用为核心，形成信息化时代的业务运营平台和管理监控平台；实现全生命的管理，全过程的安全。

“一体化”的应用，全面推动安全生产管理的信息化、业务规范化、决策科学化，减轻了生产管理人员的劳动负担，使各项生产工作更加高效、有序，为使电网运行更加安全、经济提供了有效服务和保障。通过信息化实施过程带来的管理理念、企业文化和人员素质等方面的提升，为企业、也为我们自己带来了巨大的无形收益。

由于本次培训的时间短，只是学到了一些皮毛，更深的东西还有待我去如何与工作生活结合起来。因此还得利用点时间对学习的内容加以消化与再学习。从培训过程中，老师也推荐了不少企业管理方面的书籍，最后在我们收获带给我们的新知识的同时，也深深感谢为我们授课的教授，他们的精彩课程令我们又向更高的全面项目化管理层次迈进了一步。

在今后的工作生活中，我们还需不断的去学习、体会及实践，在后续的工作中，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到工作中去，达到学以致用。

管理培训班心得体会 篇13

香洲区中小学管理干部培训班座谈会发言稿

我今天主要讲两个字“管理”。

首先，管理要突出人性化。因为我们的工作对象是人，每个人是我们工作服务的对象，每个人包括学生、家长、同事和社会上各行各业的人。所以我们工作对象具有复杂性、多面性和独特性。那么，要在我们学校层面取得好的效果，必须注重人性化管理。通过参加管理干部培训班的学习，让我认识到学校管理更加注重符合人性化的管理特点、方法、技巧，学校的管理与其它单纯对物品的管理完全不一样，管理过程融入更多元素具体人性味的东西，教育教学管理的结果更加明显，这就是我参加培训之后体会到人性化管理在教育教学中的重要性。

其次，管理要突出“理”。原来我理解管理就是认为更加注重“管”，想方设法通过各种手段加强“管”，并没有意识到“理”的重要性和高效性。通过参加管理干部培训班的学习，意识到管理中更加应该注重管理的“理”，这样可以理出思路、理出技巧、理出方法、理出制度来提高教育教学质量管理水平。

建议：1、希望上级教育行政部门以后开设更多符合现在教育发展需要管理方面的培训班，特别注重实践应用的`成效而不是简单表面化的东西。2、通过培训学习的学员要在自己负责的工作岗位发挥更大的作用，而不是简单的自私自利的行为。

谢谢大家！

管理培训班心得体会 篇14

做为党群干部，平时与财务接触不多，了解财务知识甚少，感觉和自己关系不大。通过非财务人员的财务管理课程的讲解，使我了解了财务利润和经济利润的区别，让我懂得了企业最重要的三张表(资产负债表、现金流量表、利润表)，代表了企业的所有经济活动，但是企业的财务报表中并没有包括企业的无形资产(如品牌、人力价值、专利权、商誉、卓越团队等)，所以的财务报表并不能真真正正地反映公司的真实资产情况。从财务报表中也能看到人生，机会成本、沉没成本、边际成本这三种成本决定了你是一无所有，还是财富自由，每种自由，都有代价，每种选择，都有成本。机会成本让我们知道了，有可能被我们忽略的，才是最贵的;沉没成本，是我们每个人终其一生的断舍离;边际成本决定了是死在现在还是活在未来。三个成本合起来，就是我们的这一生!此次授课，让我懂得了企业发展的关键在哪里，我们努力的方向在何处，无论我们在任何岗位上，要顾大局，看方向，围绕公司奋斗目标自觉前行。

虽然历时11天的培训过去了，但学习是一辈子的事，活到老学到老。还有许多知识我们不懂，还有很多知识我们没有很好地去运用，工作上还有许多的不足需要我们不断去完善。我相信，只要我们不断去努力，我们的人生一定会精彩，我们的公司一定会辉煌。

管理培训班心得体会 篇15

护士长管理培训班心得体会

近期，我有幸参加了一次护士长管理培训班，对于我的职业发展和个人成长有着极大的帮助。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地分享我的心得体会。

首先，在参加护士长管理培训班之前，我对管理这一领域知之甚少。然而，在培训班的每一堂课程中，我们接触到了众多与管理相关的知识。从人力资源管理到沟通与协作技巧，从团队建设到工作效率提升，我都收获了不少新的见解和技能。比如，在人力资源管理课程中，我们学习到了如何招聘、培养和激励员工，这对我带领我的团队更加高效地工作有着重要的意义。通过培训，我意识到一个护士长不仅要具备专业的医疗技能，还要具备管理技能，才能更好地领导护理团队，提供优质的护理服务。

其次，在培训班中，我与来自不同医院、不同科室的护士长们建立了良好的互动和交流。这为我在今后的工作中，寻求帮助和分享经验提供了很大的便利。在班级活动中，我们围绕管理案例进行了小组讨论和角色扮演，通过互动的方式，我们不仅学到了课堂上的知识，还了解到了各个单位在管理中遇到的问题以及解决方法。这也让我意识到，护士长之间的合作和支持是非常重要的，只有相互合作才能更好地提升管理水平，为患者提供更好的医疗服务。

此外，培训班还为我们提供了实践机会，例如模拟护士长会议、团队建设活动等。通过这些实践活动，我学会了如何领导和管理一个团队，并了解到自己在协同工作和决策制定方面的优势和不足。通过模拟会议，我还学到了如何有效地组织和安排会议，如何准确传达重要信息，并学会了解决会议中可能出现的问题和冲突。这些实践经验对我今后的工作中都具有很大的指导意义。

最后，在培训班结束后，我意识到管理是一个不断学习和成长的过程。在班级结业后，我继续积极参加相关的进修课程和学习机会，不断提升自己的管理技能和知识水平。同时，我也开始将培训中学到的管理理念和技能应用到日常工作中，不断探索和创新，提升团队的工作效率和服务质量。

总的来说，参加护士长管理培训班是我职业生涯中的一次重要经历。通过这次培训，我不仅学到了管理方面的知识和技能，还培养了与他人合作和协作的能力。我相信，通过不断学习和实践，我将成为一名优秀的护士长，为患者提供更好的医疗服务，为团队带来更大的成绩。

写作培训心得体会(经典十五篇)

心得体会中，我们可以剖析我们内心最深处的思考，写好一份心得体会的关键是什么呢？您可以看看“写作培训心得体会”或许能够为您提供一些帮助，所有提供的建议仅供参考最终决策需要您自己做出！

写作培训心得体会 篇1

我一直渴望成为一个优秀出色的记者。

采访这个世界上最伟大传奇的人物，把他们的故事永远地记录下来，流传后世是我的一个最大的梦想。我以为对记者来说最重要的就是要有侃侃而谈的风度以及洋洋洒洒的大气，说与写就是如何成为一个优秀专访记者的关键。然而事实是，远不止于此。经过吴月娥老师的这次的专访采写培训，我才意识到自己的认识是多么浅薄。尤其是作为一个专访记者的基本职业素养。

采访前——充足准备

做好充足的准备这一点，既是提高专访效率的关键，也是对被采访对象表示尊重的体现。有一个及其经典的反面例子一直让我印象深刻。好莱坞明星费雯丽去亚特兰大为《乱世佳人》做宣传，一位采访记者问她：“请问你在这部片子里扮演的是什么角色?”。费雯丽听后十分恼火地回答了三个字：“不知道”!

其实，在被采访者的眼中，连基本的广为人知的信息与情况都不了解的话，这样的行为就相当于是无知了。只要是客观问题，只要是能看一下报纸、搜索了一下网页、关心一下时事就能得到答案的问题，都应避免在访谈过程中出现。

采访中——采访得体

这个“采访得体”包含了以下方面。

一、采访正式开始前应了解自己被授予的采访权限。清华大学新闻与传播研究所的李希光教授认为，询问被采访者是否同意录音、记录和报道是新闻采访的第一职业道德原则。有过最极端的情况就是以上均不允许，这时就只能靠记者自身的能力，在边观察、边思考、边提问的同时，将最为重要的信息记忆下来。

二、在采访过程中，如何在不冒犯被采访者的同时又能挖掘到最深层的信息，是一个记者的最高行为艺术。此时，记者自身的个人魅力起到很重要的作用。适时的试探，适时的幽默风趣，都将有利于这次专访的顺利进行。在对_的一记者会上，记者吴小莉扬起手中准备好的10元人民币，高声提问:“江泽民同志，我们都很关心，我手中的10元人民币，明年是否还值10元。”这一提问不仅幽默，而且也是具有试探性的一种迂回提问。

采访后——力求客观

洋洋洒洒的文笔确实很有感染力，极易达到新闻本身所要求的宣传广播流传的效果。然而，第一要义还是要真实。著名记者梁衡说：“新闻如饭，供人充饥解渴，满足起码要求;文学如酒，供人品尝回味，满足更高档次的要求。”新闻与文学的最大区别就是真实与否。新闻运用的是白描的手法把细节展示给受众，几乎不带一点个人感情的表达，用事实说话。

以上几点，是我一直未能给予足够重视的地方。在将要进行的对《湖大人》的人物专访中，我希望我能谨记，将理论运用到实践中去，努力将其内化成自身的素质，完成一次让自己满意的人物专访采写。

写作培训心得体会 篇2

教师科研论文写作培训心得体会

香山街小学 贾旭蕾

本次培训的时间不长，但收获却不少。通过培训了解了学习科研与论文写作的学习目的和实用价值。

作为一名小学教师不仅要备好课、讲好课、管理好学生，也需要科研（教育教学研究）。一要评职称，二要把工作（教育教学）做好，实现自己的价值，三要提高教育教学质量，时刻要进行研究和总结。

要进行科研（教育教学研究）工作，首先要了解什么是科学。科学就是人们对自身及周围客体的规律性的认识，科学随认识的发展逐步形成。认识分三个层面，一是常规认识仅限于表面，二是科学认识揭示了内在特定的规律，三是哲理认识。科学具有实证性、真实性、创造性、逻辑性等特点。科学也可分为自然科学与社会科学两部分。所谓科学研究一般是指利用科研手段和装备，为了认识客观事物的内在本质和运动规律而进行的调查研究、实验、试制等一系列的活动。为创造发明新产品和新技术提供理论依据。科学研究的基本任务就是探索、认识未知，它具有以下四个特点：

（1）探索性。科学研究就是不断探索，把未知变为已知，把知之较少的变为知之较多的过程；这一特点决定了科研过程及其成果的不确定性。要求科研的组织计划具有一定的灵活性。

（2）创造性。科学研究就是把原来没有的东西创造出来，没有创造性就不能成为科学研究；这一特点要求科研人员具有创造能力和创造精神。

（3）继承性。科学研究的创造是在前人成果基础上的创造，是在继承中实现的，这一特点决定了科研人员只有掌握了一定科学的知识，才有资格和可能进行科学研究。（4）连续性。科学研究是一项长期性的活动，必须连续不断地进行；这一特点决定了在科研组织管理中，要给科研人员指供充分必要的条件。才能获得较高的效率并取得成果。

科研论文是一最新科研成果的文字记录，他具有创新性，学术性，可读性特点。科研论文根据研究领域可分为：理论性科研论文、实践性科研论文、应用性科研论文。根据发表形式可分为：期刊论文、学术著作、会议论文等、写科研论文的要符合它的基本结构，要有题目、作者及单位、摘要、关键词、引言、正文、结论和参考文献等。

总之，通过本次学习，收获不小，了解了不少知识，开阔了视野，掌握了科研论文写作的基本要领。

写作培训心得体会 篇3

20_年9月29日，我参加了广东省教育科研“十三五”规划20_年度教育科研一般项目《信息技术背景下小学英语学习型教师团队有效建设的研究》科研论文写作培训活动，让我学到了许多实用的知识。虽然培训的时间是短暂的，但是收获却是满满的。

听了李教授的精彩讲座，我对科研论文写作有了一种既统筹又具体的了解。李教授从理论到实践，从抽象到具体，从整体到局部，层层递进，令人深省。通过学习，我不仅更加深刻地了解到进行科研论文写作的必要性和实用意义，而且更新了自身的思想观念，意识到科研论文的写作离我们普通教师并不遥远，更不是高不可攀，而是与每一位普通教师自身密切相关，就在我们的实际生活当中，因为科研论文是做出来的，而不是写出来的。通过撰写论文，能使教师总结教学经验，探索科学的教学规律，寻找的教学方法，从而提高自己的教学能力和教学质量，从一名普通教师逐渐转变成一名带有科研视角的优秀教师。

科研论文是一种科研成果的文字记录。若想撰写一篇有价值的科研论文，必须全方位地掌握一定的方法。

正确认识科研论文的基本特征：科学性、新颖性、学术性、实用性和专业性。科学性是对科研论文最起码的要求，是科研论文的灵魂。新颖性要求的是思路新、理念新、角度新、方法新和技巧新，是学术刊物生存的基本条件。学术性则体现在格式与体例、语气与表述、措辞与用词。实用性是鉴别一篇论文是否有发表价值的重要尺度。专业性是外语教学类学术期刊选稿的重要标准之一。

了解科研论文写作的基本环节：首先，确定选题;然后，收集和整理论文写作的素材;其次，拟定写作提纲;提纲只是预拟一个轮廓，不可能对每一部都考虑周密完善。在写作时，顺着写作思路而作，对于论点、例证和论证步骤等等部分，很有可能发现原来提纲中的某些设想是不恰当的，就应该加以修改和调整。如果临时发现某些论点、例证和论证理由不确切，还应该重新查书、思考、斟酌和推敲，给予增补，使之完善。接着，撰写初稿;最后，修改初稿、定稿、投稿。尤其在确定论文选题时，要有意识地进行课题选择，论文选题和标题的区别：两者是内容与表述形式的关系，内容决定形式，形式体现内容。论文标题是论文的中心论点，是对论文内容的高度概括，简明确切反映论文的特定内容，要求言简意赅，能准确反映研究主题，一般不超过20个汉字，必要时可加副题名。论文选题的方法有多种，例如自由式写作、头脑风暴、枝杈图、提问、列清单、阅读选题等。

明确科研论文的基本组成部分，共有三大部分。前共有的部分：标题、署名、内容摘要、关键词。摘要是介绍作者的研究背景、研究内容、研究方法、研究过程、研究目的、意义，要求简明扼要。中间特有部分有五小部分。第一小部分是研究论文：引言、本论、结论。第二小部分是研究报告：问题的提出、研究方法、研究结果及其分析过程、结论与讨论、小结。第三小部分是课题报告：前言、课题的由来、研究方法与过程、研究结论结束语。结论是论文的核心部分，是作者艰苦劳动的成果。其内容是将观察所得的资料和数据用文字和图表形式表达出来。既是作者对自己原先设计的目的或所提出问题的直接回答，也是下文逻辑推理、深入讨论的水平和价值。在对所有材料仔细进行收集和复查的同时，努力做到既不让有价值的材料丢失，又要考证材料的可靠性，使可靠的材料得以充分应用，将不可靠或不符合科学性要求的材料删除，做到去伪求真。但只要是真实的材料，不可随意舍弃。不论结果是肯定还是否定，成功还是失败，符合还是不符合预期效果，都应该如实地反映，切不可“以偏概全”或者“报喜不报忧”。第四小部分是经验总结：研究背景简介、经验阐述、结论。第五小部分是教育叙事：事件由来、案例描述、反思与结论。后共有部分：注释、参考文献、附录。尤其要注意参考文献的格式，既有总体的要求也有中文文献的要求，要做到严谨科学。

拥有“五心”。留心观察，细心思考，耐心积累，潜心专研，静心写作。

拥有“三种境界”：拼论文，写论文和做论文。也就是写论文和做研究相互交织。

通过科研文论的写作与发表，信息的传递将超越时空的限制，研究成果将作为文献保存下来，成为科研宝库的重要组成部分。科研论文写作是每一位教师提高理论水平，完善自身素质的有效途径。一分耕耘，一份收获，我作为一名新教师，自己在日常的教学工作中存在对社会价值的宗旨关注不够，对教学身边的大事小事关注度不高，而且深知自己没有充分的教学经验和扎实的理论基础。经过这次的培训学习，我更直观地了解了科研论文写作的格式和写论文的技巧，了解科研论文的写作特点及注意事项，掌握行文规范，深刻了解了科研和科研论文的联系和区别，同时也树立了写科研论文的信心。努力吧，动脑筋，花功夫，多思考，多反省和反思，脚踏实地走好每一小步，力求达到“众里寻他千百度，回头蓦见，那人正在灯火阑珊处”的境界。

写作培训心得体会 篇4

很荣幸参加市教育局组织的公文写作培训班。市政府xx科长的精彩讲座让我受益匪浅。以下是我参加公文写作培训的一些心得体会。

1、在写作中运用“无私”的心态

所谓公文就是公文的处理，是公文的简称。在行使管理权力和处理日常工作时，按规定格式制作的书面材料，一般的文风往往是站在自己的角度，表达自己，或表达自己的感受和心结，或阐述自己的观点。从作者的角度解释作者的理解、想法和感受。听完刘科长的解释，我愣住了。首先，公文写作要注重政策性、实用性、可靠性、导向性、时效性、规范性。它传达了代表单元发送的信息。所以写作的时候不要总想着自己，而要多想着文字所代表的事件的位置，因为它表达的是“忘我”，而不是“自我”。

2.“本真”的公文写作风格

很多人，包括我自己，都喜欢文字优美、有韵味的作品，因为这些作品往往能给我们带来很大的感受。伟大的艺术享受和精神愉悦，但应用写作不追求美和魅力。他的写作风格比较简单。他与人们的生活紧密结合。它用于工作和现实生活，是行使权力处理日常工作的工具。因此，在编写公共文件时，您必须避免这种不恰当的写作风格。

3.走出公文写作的“意识形态”误区。

它的写作特点、写作方法和写作要领等，到目前为止，我还没有写过一篇我认为令人满意的官方文件。

这次培训课让我对官方文档有了新的认识。虽然“爬格”的工作很辛苦很无聊，但随着我的信息水平逐渐提高，我看到了自己在写作。下发的公文严谨公正，成就感应该是无与伦比的。官方文件不是闭门造车。要写出一份合格的公文，必须走出去，走进来。所谓“走出去”，就是参与更多的实践活动，去发现和捕捉信息。所谓邀请，就是多向上级和其他有关部门学习，学习他们在公文写作方面的良好经验和良好做法，努力提高公文质量。

写作培训心得体会 篇5

郑板桥十岁那年跟随私塾先生外出游玩，走到桥上，老师见河水中有一妙龄女子尸体仰面朝天，头发散乱，在漩涡中打转。老师随口吟诗：二八女多娇，风吹落小桥。三魂随浪转，七魄泛波涛。郑板桥听后反问先生“您认识这位少女?你知道她十六岁?你看见她是风吹落下小桥的?您又怎么看到女孩的三魂七魄的?”老师被问了个哑口无言，便让郑板桥修改一下试试。于是郑板桥便改为：谁家女多娇，何故落小桥?青丝随浪转，粉面泛波涛。这是我5月9日在参加集团组织的《山东国资》新闻写作培训中听刘冰老师讲的一个故事，从这一个简单幽默的历史故事，我们可以体会到新闻写作的真实性与严谨的态度。

由于我涉入新闻写作队伍时间短，经验不足，对宣传培训学习有着迫切的需求，所以格外珍惜这个难得的学习机会。本次培训通过聆听各位老师的精彩讲解，使我受益匪浅，收获颇多。

在短暂一天有序的培训中，我像每一位学员一样，积极领会老师教授的课程，使我重新领悟了写作和人生。作为刚刚接触新闻写作的我来说，老师的讲课使我深刻了解到正确的新闻写作会直接关系到新闻的效用发挥，很多的工作都需要客观的反应事实真相，需要大量的使用新闻写作方法，因此更要熟练的掌握新闻写作的规范和技巧。

虽然培训的时间只有短短的一天，但是老师们的课程幽默风趣，散发着智慧的光芒。让我学习到了新闻写作如同工作，要明确目标、不能一蹴而就、要不断修改、持之以恒!

写作培训心得体会 篇6

毋庸置疑，谁也知道阅读的重要性，它是一个人认识世界的手段之一，是告诉你眼睛里看不到的故事，凭借阅读感知心中的感悟，开拓视野、增长见识，总之，有百利而无一害，可是都说好，但是不仅是学生，为什么就连我们成人也不能像吃饭一样让它变得如此重要呢?学习中，借着专家的讲座还有自己的感悟，整理了几方面的内容，以供借鉴。

一、为什么阅读

明白阅读的重要性，说教是手段，但不是，得不到利益，吃不到甜头，或者说不读书肚子不饿，那么读书就变得可有可无。四川大学教授刘莘说，追踪学生阅读情况，现阶段出现问题有：1、资源问题(数量上去了，但质量不高)2、阅读场欠缺(没有形成一个有力的阅读磁场，游戏、手机远比读书有意思，它们是直接效益，无须转变，而读书是一个由内而外的由量到质的转变，是慢节奏，需要静待花开)3、阅读激发不足(对于教师来说，还是没有更好的方法激发孩子爱上阅读，每天说阅读好，对他而言没有尝到好在哪里，在这里还得需要我们教师竭尽全力让孩子爱上书才能谈阅读的重要性)4、阅读教学问题(其实说白了是课堂，而一类文章就是我们的课文，是构成的大阅读场，整体推进，螺旋式上升、横向延伸相结合，需要我们有大视野的备课观，挖掘文章的指向在哪里，用放大镜寻找对接的资料，形成一个完整的体系，做到举一反三，循序渐进，而不是单一的阅读教学)针对问题，对我们的教学就提出了挑战，怎样实现阅读意义的内化与提升，是我们下一步要重点思考的。

二、阅读方法指向

核心素养、传统文化、统编教材都以阅读为支撑，语文学习规律是“质从量出”，质量从哪来，读得数量上去了，自然直观的理解能力提升了，内涵的素养也在发生着潜移默化的作用，是非曲直有了方向。叶圣陶先生说，单凭教材是不够的，多读才好，一二年级课外阅读总量不少于5万、不少于40万，五六年级不少于100万，这是基数。

如何应用现有的时间完成于几倍于教材的阅读任务呢?北京的张艳清为我们提出了六个字：简约、主动、发展，就她的讲解及我的理解给大家说一下。

“简约”指教，一是要以体裁为主题的阅读，用专题总结课的形式上不同作者同一体裁的横向阅读，如记叙文、议论文、说明文、小说、诗歌等各种文体的整合教学，应用模仿与迁移的办法使自己的能力提高。二是以明显的单元特征，以诚待人、田园生活、热爱生命、自然启示等等，选择以点盖面的教学方式，也就是咱们现在倡导的单元整体教学，教学中找异同点，总结方法，找同类型文章阅读，举一反三。三是以表达方法为专题的阅读，选点(细节描写、外貌描写、修辞手法应用、文章结构的编排、故事情节的把控等等)，注重表达方法，也是语文学习的基础，以法促读、以读促写的阅读实践活动。四是以作家作品为专题的阅读，只读一个作家的作品，揣摩他的写作特点，学习长处。

“主动”指读法迁移课，就是A课文(教读课，也是我们的教材)迁移到B(自读课文，找到的相关课文)再迁移到C(可能是整合的资料、文献)，再迁移到D(由此对地方、人物、传承、崇拜、敬仰……的拜访，提升理解，像孩子学了假期就要求父母亲一定要带自己看看，像我们读了萧红，就想去她的故乡呼兰河看看，读了孔子，就想去山东曲阜，读了《红楼梦》，就对曹雪芹由衷的崇拜，有人去不遗余力查找有关他迷一样的身世，这样又为阅读发生了质的飞跃。)

“发展”指拓展延伸课，这就范围广了，可以是内容、作者、语言风格、人格化写法、拟人与人性化区别、结构、写作特点、喜欢的内容……

三、阅读考级

阅读必须是每天的，他们分为四种形式：课堂阅读(课本及延伸阅读、资料)、班级共读(共读一本书，像我们的必读书目)课外阅读(自己喜欢的个性阅读)亲子共读(营造一种氛围，为创设一个磁场，每个人都是力量)基于这些形式，我们要做一个读书的评价，就是考级：量积累，质转变(内在的)阅读输入，活动输出(提升的)用记录、观察、发现、活动、改变等多种形式设计级别卡，让学生用不同的方式爱上阅读。

写作培训心得体会 篇7

各位，同事们：

大家上午好！

近期我有幸拜读了郝智老师的新闻作品选《平朔今昔》，书中从物质文明、政治文明、文明、生态文明等方面详细记载了平朔从成立到发展至今的生产、生活方面的先进事迹、先进经验和涌现出来的先进人物，以及郝老师从事新闻工作的写稿，尤其他的“三点一线”，使我感受很深，收获颇丰。今天我也有幸参加了公司举办的新闻培训，郝老师从作品的构思到撰写，他都毫不吝啬的把自己的宝贵经验传授，对于我们如何挖掘素材，如何构思新闻，如何撰写报道都有很大的帮助。

作为一名通讯员，借此机会将我的感悟和大家进行交流，简而言之要想写出一新闻佳作需要多写、多看、多想、多读。

一、多写，练笔培养自信。

想写好文章重点在“写”，得多写，我们大部分通讯员都不是科班出身，这不是不能写好新闻的理由，即使是专业的新闻工作者也需要通过多写、多练来保持和提升自身的水平，虽然刚开始我们写一稿子会被改的只剩只字片语，但只要我们坚持不停的写、不停的改、不停的经验，到后来就可以发现“出手成章”都是一点点写出来的，我们要在不断中培养自信。

二、多看，积累素材。

新闻的一大前提就是要有素材的支撑，因此通讯员在日常生活和工作中需要多看，提高自己的观察能力，增加自己的新闻敏感性。不难发现，有些大新闻就是写的身边的小事件，多采用“以小见大”的方式，素材来源广泛，比如工作中的一个小举措、小变化、微创新等等，这些司空见惯的事在普通大众的眼中不过就是不值一提的小事，但在有心观察、细心积累的通讯员眼中，这些事就是闪闪发光的素材。

三、多想，“淘”出新闻亮点。

有道是“学而不思则罔”同样的，不对所积累的素材加以思考，那的前提准备也就毫无意义可言，多想不是钻牛角尖，而是在手中大量的素材中理出的一条思路、一个方向、一个主题，还要认真思考用什么表现手法、框架结构来撰写一能吸引眼球的新闻。当然，不是一蹴而就的，边写也得边想着如何准确地表达出的情感和目的，让广大读者都能通过简单的文字深入了解新闻中所蕴含的内容。

四、多读，开拓眼界。

多读书多读报不仅能扩充一个人的知识量，更重要的是能开阔眼界。在时既有知识的支撑，还可以从多个角度看事情，从多维度写出真实客观的新闻。阅读不是死记硬背，而是用心去享受书中所带给我们不一样的感官体验。经常读书读报的好处，一是能掌握最新的主流声音；二是可以启发思路，发现素材；三是学习和借鉴别人的方法。简而言之则是“开卷有益”。

作为一名通讯员，要想写好一立意新颖、影响深远的新闻稿件不止要有以上提到的多写、多看、多想、多读，还需要有发现新闻亮点的眼睛，结合宣传技巧深度思考，始终保持新闻宣传热情，为全面展现公司的工作成效，向社会大众传播正能量付己的努力。

写作培训心得体会 篇8

近日，我有幸参加了中国秘书工作研究会举办的20xx年度浙江省公文知识培训。作为学理工科的我来说，对公文写作的要求不甚了了。我曾经的做法是模仿，每次写这些东西时，总是查阅相关的制度及已有的类似文件材料，照猫画虎，“描摹”而成。所以对我来说，这是一次难得可贵的学习机会，既反映出我以往在公文写作方面的不足，也为我以后的工作和学习指明了方向。经过培训，让我对如何提高公文写作有以下几点感受。

一、公文写作能力提高的“五个多”

（一）多学公文处理法规。

公文的格式政府部门有明确的规定，因此，我们公文写作时往往不能乱来，必须遵守《党政机关公文处理条例》及《党政机关公文格式》，新工作条例确定的公文种类有十五类，明辨区分相近易混淆的文种，弄清其各自的功能和适用范围，在实际工作中学用结合，铭记心中从而使我们不断得以提高。

（二）多看规范化程度较高的文件。

为了积累素材，掌握大量的第一手资料，不断充实“信息库”，学习的渠道很多，除读书、看报、上网外，要特别注重研读范文，例如市人民政府公报，里面有大量的规范化程度比较高的文件，厚积薄发，先模仿，再赶上，后超越。正所谓“事事留心皆学问，生活无处不文章”。

（三）多学古代散文，尤其是古代公文名篇。

公文写作是一种古老的文化,迄今为止，实际上我们在三国以后，文件就出现公文的痕迹，再往后，清末、明国初年那时候，我们就有文件。我国古代卓越的公文作者，为我们树立了典范。诸葛亮在《出师表》中说的“鞠躬尽瘁，死而后已”的名言，魏征在《谏太宗十思疏》中提炼的“居安思危”和“载舟覆舟”的警句，李密在他的《陈情表》中所描述“日薄西山，气息奄奄，人命危浅，朝不虑夕”的字句，李斯《津逐客书》中的“泰山不让土壤，故能成其大。河海不择溪流，故能就其深”的语言，到了炉火纯青的地步。在现代，毛泽东、周恩来、邓小平等老一辈无产阶级革命家起草的公文，继承和发扬了我国古代公文的语言艺术，为我们树立了光辉的典范。

（四）多从各类文件中挑毛病。

做到眼勤，多读多看各类文件，发现问题，才能更好的解决问题，要写出高质量的综合性材料，必须积累大量素材，不断拓宽自己的视野，为写出高质量的材料打好铺垫。

（五）多向文秘高手请教，注重实践。

做到耳勤，就是要多倾听文秘高手各方面的意见和建议。准备写一篇大的综合性材料时，要倾听领导、同事的指导和建议，材料写完之后，还要认真听取领导和有关部门的意见，进行修改和完善，在不断的意见交换中提高自己的写作技能和水平。

二、公文写作时的“非我”心态

一般文体的写作往往是站在“自我”的角度，表达自己，或者抒发自己的感想心绪，或者阐述自己的观点，或者按照自己的理解去说明。公文写作一般是要站在某一群体、某一组织、某一集团的位置上，它所传达的是被代表的单位的发出的信息，接受者也往往是集团性质的或者众多个体的。所以在写作时不要总想着自己，而要多考虑文中所代表的单位的立场，因为表达的是“非我”，而非“自我”。

比如：给领导草拟文件，一定弄清楚他的意图，不然急急忙忙去写，接着恐怕要经历多次“返工”的痛苦经历。因为你是给领导写的，领导又是从单位和自己的行政思想出发来共同完成这份文件。

再比如写请示、函、报告等，一定要弄清楚本单位与所发的单位之间的关系，如隶属关系、行政级别关系、业务工作关系等等，据此才能采取合适的文体，在文中使用相应的语气和措辞，这样才能作到文如其事、恰如其分。例如领导说提交一个报告给上级，需要上级批复，此时要注意的就是这种情况必须用请示而非报告，而此时我们就不可直接理解成报告的字面意思了，否则可能一个细小的疏忽，可能会酿成大错。

在课上祝老师举了很多例子，正说明了这一点，公文写作所站的角度的重要性。

三、公文写作时的朴实之风

还原“真实”文风。公文写作要直来直往，不能给人一种“像雾像雨又像风”的假象，公文并不是要追求华美、韵味，它只是一种应用文体，文风相对来说要朴实一些，反映和表达的内容是与人们的生活紧密结合，是为实际工作、实际生活而使用，是传递交流信息的一种工具，并弄清楚各种公文的格式，避免张冠李戴现象，使公文写作规范化。

“学而后知不足”，短暂的培训学习虽已结束，但要做到“坐下能写，站起能讲、遇事能办、问策能对”，还是一个长期积累的过程。我将在今后的工作中努力把所学到的理论知识与公文写作实践相结合，在工作中，边干边学，不断提高自己的公文写作水平，更好地履行工作的职责，为本单位的工作作出更大贡献。

写作培训心得体会 篇9

公文写作是一门年轻的学科，与其他传统学科相比，公文写作的理论体系仍在进一步的探索和完善的过程中，下面给大家分享公文写作培训心得体会，欢迎借鉴！公文写作培训心得体会1

4月8日至12日，我十分有幸地参加了省财政系统青年干部公文写作培训。在湖北省财政厅人教处的精心组织和安排下，来自全省财政系统50名青年干部，聚集湖北经济学院，接受了系统、扎实的公文写作训练。此次培训的主题是提升学员公文写作能力和阳光心态建设，课程包含了课堂讲授、分组讨论、现场教学、课堂点评等多种方式，涵盖公文写作理论和公文实际写作操作等多项内容。此外，在学习公文写作课程的同时，我们还进行了现场廉政教育、职业压力疏导和管理、花艺和茶艺课程的学习，培训形式多样，内容丰富多彩，为全体学员量身制定了全面、详细的学习计划。通过这次培训，我受益匪浅，也有颇多心得感悟，现在将学习心得体会以及今后努力的方向总结如下：

一、学习公文写作课程心得体会

本次公文写作训练是由湖北经济学院张军教授为我们讲授，他系统地介绍了公文写作概论、公文写作技巧和常见问题，并对我们各位学员在写作中的问题作了一一点评。中南财经政法大学帅锦平副教授为我们剖析了公文写作案例，详细地介绍了在写作过程中容易遇到的问题和常犯的错误，也为我解开了在工作中遇到的很多疑惑。两位老师不仅讲授了公文写作的基本方法，也向我们传授了几十年的写作经验，真正做到了传道、授业、解惑，使我对公文写作有了更深地认识。

（一）明确用意，在领会意图中理清思路

公文写作有很强的目的性和明确的分类，要写好公文，首先就必须明确写作用意，选择正确的文种。文种的选择就基本已经确定了公文的写作意图和方向，在弄清相关的政策依据和要求之后，按照公文固定的写作模式，准确地表达出公文传递的信息。然而，在实际工作中我们知道公文写作涵盖的内容远不止于此。如在撰写领导讲话和布置安排大型工作的材料时，要更加有效地领悟领导意图，明确写作方向，准确地表达和传递领导的中心思想，就须要我们具备大局意识，较高的理论素养和丰富的知识储备，只有这样写出的文章才更具指导性和说服性，凸显更高的站位和更丰富的内涵。这就须要我们在平时下功夫，时刻把握省市级最新政策方针，弄清本单位年度的重点任务和发展目标，并且随时关注，内化于心。其次，还要熟悉领导的工作思路，多看、多听、多思考领导指示、发言和要求，把握领导意图，写出符合要求的公文。

（二）勤于练笔，在日积月累中提升能力

文章非天成，妙手靠勤练。提升公文写作水平，提高文字驾驭能力，非一日之功。实践论告诉我们，一个正确的思想，往往须要经历从认识到实践，认识到实践的循环往复，最终才能达到认识的统一。公文写作也如此，也是不断的练习、总结再到练习的过程。因此，要写好公文就须要我们多动手，笔耕不辍，勤于练习。记得之前在单位请教一位老同志，怎样才能写出出彩的好文章，他说哪里有什么简单的方法，就是被“逼”出来的，要写好公文就是要反反复复修改，反反复复练习，“板凳要坐十年冷，文章不写一句空”。很多人在写公文的时候都在寻找提升公文写作能力的捷径，我在一开始刚刚学习汇报材料写作的时候也是从各种地方寻找模版和套用语句，然而这种方式只能让我们暂时完成任务，我们最后的表达往往体现不出重点和思想，久而久之能力达不到提升。要真正提升公文写作的能力，就须要多写信息和文件，锤炼语言文字的精准表达；还须要多写报告、讲话等汇报材料，学会谋篇布局，用高度总结的语言概括思想、较高的站位思考问题。

（三）要善于思考，在学会学思践悟中另辟蹊径

学而不思则罔，思而不学则怠。学习公文写作，要善于对工作和社会进行思考、反思，在思考中找到解决问题的方法和途径。公文写作的格式有一定的统一性，但是它的内容可以创新，反映出来的问题和意义须要意味深远，因此要提高自己的文字运用能力，体现公文的深意，就须要我们在平时的学习公文写作时多思考、多领悟。在平时的阅读中，一些关键的知识和理论须要我们特别留意，看这些知识是否对我们的工作起到一定的指导作用，是否能和我们的工作结合。平时多积累新的思想和观点，结合自己的思考和感悟，加以理解和消化。在公文写作时，深入思考文字的立意和布局，反复推敲，将平日的所想所思，适当性地加入到写作当中，增加文章的深度和广度。当然，勤于思考的最终目的是能使我们在公文写作时能另辟蹊径，无论是在谋篇布局还是遣词造句中，体现一定的独创性，体现对工作方法的创新提炼，进而以新的立意去破题，提出解决问题的新思路、新方法、新措施。

二、阳光心态建设心得体会

除了公文写作外课程之外，省财政厅人教处领导和湖北经济学院的老师精心安排了丰富多彩的课外活动，着力加强学员党性修养，提升学员素质水平。在省厅人教处领导的带领下，我们去了湖北省未成年犯管教所，参观了服刑人员的宿舍和劳动改造的工作车间，切实感受了服刑人员的生活、劳动的场景，上了一堂形象生动的反腐倡廉警示教育课。我们学习了职业压力疏导与情绪管理，从心理健康、压力疏导与情绪管理三个方面，我们学习了茶艺和插花，体验了中国茶文化和插花艺术的魅力，使我们在学习的同时，也放松了心灵，陶冶了情操。在班级中，我们还进行了素质拓展、辩论赛、小组讨论、知识竞猜等形式多样的小组活动，这些活动的开展，促进了学员们之间的认识与交流，极大丰富了我们的课余生活。

三、下一步的打算

通过5天的学习，我对公文写作有了更深的认识，写作水平也有了很大的提升。我不仅提升了公文写作能力，坚定了理想信念，提高了党性修养，也开阔了眼见。下一个阶段，我会把学习内容认真梳理，加以反思和整合，并举一反三，积极运用到实际工作当中去，之后将从以下三个方面进一步提高自身能力。

（一）在常学常新中加强理论修养

俗话说：“学而后知不足”。学无止境，虽然培训结束了，但是人生的学习并没有停止。在今后的日子里，我还要充分利用好各种学习机会，不断自我提升。在工作之中，注重知识的积累，发现问题后用心思考、学习和解决。在工作之余，还要多读书、多钻研，多向党内同志及身边的同事学习，提升自己理论素养和知识水平。做好知识结构优化，加强对专业知识的学习，提高政策理论修养，始终保持各类知识的常学常新。

（二）在有思有行中学会厚积薄发

写好公文写作非一日之功，我距离“大手笔”还有相当长的一段过程。在今后的工作中，我要勤书写，多练笔，把每一次写作都当成一次能力提升的过程，主动承担调研文章、讲话材料和工作总结等大型材料的撰写。在行动的同时时刻保持思考的习惯，勤于分析，勤于总结，结合自身特点，查漏补缺。既有行动，又有思考，用行动促进思考，用思考指导行动，将平时的积累和自己的领悟，用到工作的实际中去，学会厚积薄发，写好每一篇文章。

（三）在知行合一中主动担当作为

实践是检验真理的唯一标准，我们在写作时要杜绝闭门造车现象，学会知行合一。纸上学来终觉浅，绝知此事要躬行。公文写作也是一样，须要我们真正地走出去，不断提升实践能力。在今后的工作当中，我主动多参加调研活动，多深入基层一线和群众当中，在实践中发现问题、思考问题、解决问题，不断了解实情、感受民意，从群众中汲取智慧。作为新一代的青年干部，在实践中积极担当，敢于作为，密切关注财政经济形势变化，不断提高理财治税、服务发展的能力和水平，为全省财政事业高质量发展作出力所能及的贡献。

公文写作培训心得体会2

人才有高下，知物由学。非常荣幸，我于3月26日参加了广宗县第一届公文写作和新闻采编培训班。这次培训机会来之不易，也让我受益匪浅，增强了对公文写作的认识，充实了相关知识。现就此次培训，谈一点自己的体会。

一、增强了对公文写作的认识和理解

牵牛要牵牛鼻子。政党公文写作要紧紧树牢“工具性意识"。"公文不是摆楞字，而是研究事”,老师课上的这句话，让我茅塞顿开。公文是党政机关，社会团体，企事业单位在行使管理职权、处理日常工作事务的文字材料，是为了实际工作，传递交流信息，商洽处理问题的一种工具。在写作时要切忌空洞浮华，应该立足实际，以实为名，领会领导意图，同时考虑受众，注重可行性，以提高机关事务效率为公文写作的本质目的。

二、学无止境，不断丰富自己的知识储备

积跬步，以至千里；积小流，方能成就江河。公文写作素材的积累是根基，对此我们要做到细心，留心，耐心，既要注重写前相关材料搜集，更要注重日常积累。读书破万卷，下笔才如有神。首先学习要内外结合。向内部学，查找学习本单位本县优秀的公文，进行摘抄记忆。向外部学，跟主流媒体要方向。关注各大主流媒体材料编写的逻辑思维和常用词汇，关注国家大政方针，关注时政和热点，随时整理。其次要纵横交错。横向学，要把材料分成不同种类。例如政治，文化，经济，环境等。遇到不同的素材，放入不同的篮子，进行分类归纳。纵向学，要把同一类材料建立纵向轴，进行扩展，及时用自己的语言进行重新编写，只有转化为自己的才可以内化于心，外化为力。

三、业广惟勤，功崇惟志。自身写作实践是提高公文写作能力的重要因素。

实践出真知，只有多写才能不断提高。在以后的工作中，我要以更加勤奋的态度、更加敬业的精神投入到工作中。在实际工作中，要做到多看、多听、多想、多写。要积累各种信息和材料，善于倾听领导和同事的意见和建议，取长补短，对所写材料进行认真修改和完善，在不断的意见交换中提高自己的公文写作技巧和水平。要从材料立意、谋篇布局、谴词造句等方面进行细心揣摩推敲，力求新意，把文字工作做得更好。万事开头难，不下笔永远不知道差距和距离，要不断从实践中总结经验，在总结中完善工作，在完善中不断提高自身工作能力。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在本次培训学习中，我看到了自身的差距，在今后的工作中我要践行终身学习的承诺，把所学的知识应用到今后的公文写作中。不断加强语言修养，勤于思考问题，熟悉和掌握公文写作的规律，不断提升自身的综合素质，在工作中做出新的成绩和贡献。

公文写作培训心得体会3

公文写作是一种古老的文化，从古代皇帝下招书、官臣提交奏书开始，一直延续至今，慢慢的演变成我们现在所熟知的“公文”。1月10日，有幸参加了高新产业园举办的公文写作培训班，作为一个对公文理解不是很深的我来说，是一次难能可贵的机会，经过培训学习使我在公文写作方面有了条例清晰的思路。

培训中陈则讲师提出撰写公文通知时要制定趋利避害的正确行动目标，才能更大的增加反馈效果，此时让我回忆起以前写的一些通知文件，做对比分析，其中条例混乱，趋利避害薄弱，导致反馈效果不佳。在与陈则讲师互动环节时，提笔按照讲师讲解的方法撰写一份通知文件，明确标题、书写背景模块、具体安排、提出要求，一份手稿通知文件写成，这就结束了吗？未然，好的通知文件想要得到更大的反馈效果，怎能缺少激励与紧迫感，有了这些因素的添加，反馈的才会更大。

公文写作中经常出现的便是报告，回想我们的报告为什么没有得到批复而石沉大海？讲师给出了自己的观点。首先要反思自己的报告是否有亮点，亮点可罗列为：先总再细，把工作可视化、列出小标题、在小标题的基础上增加排比句。主要到这些亮点将会写出一份好的公文报告。最后讲师补充到，工作报告中除了回顾和计划，还可以提出资源需求，寻求上级的协助。

通过此次培训使我明白在今后的工作学习中要做有心人，多读经典公文、报刊文件，不断的加快知识更新，提高自己的公文写作水平。

写作培训心得体会 篇10

今年5月，我有幸参加了局办(党办)举办的全局办公系统文秘人员培训班，通过为期一周的培训班学习，感觉自己受益匪浅，感触颇深。回到单位后，我结合此次的学习收获，反思自己的岗位实际，现将几点心得汇报如下：

一是要学会掌握方法。我是20xx年12月份到车站党办工作，刚开始对工作一头雾水，每天都是机械式的疲于应付，并没有自己的工作思路 。提到撰写文件、领导讲话、信息和报道时，总是存在发怵的心理 ，感觉脑袋里空空如也，不知道写什么、怎么写。通过几位老师的讲解，我对撰写文章有了总体的认识，克服了自己心理上的怵、怕情绪，并学会了一些方法，对如何撰写好的文章有了初步的认识，受到了很大的启发和帮助。

二是要学会角色互换。这次培训，我的突出感受就是写作内容、表述方式要接地气，通俗一点就是见什么人，说什么话.特别是党办工作人员，需要充当和面对的角色很多，更需要及时搞好换位。比如：会议讲话稿的拟写，我们不能自说自话的站在自己的角度去看待问题，而是首先要转换到车站领导的角色上，思考给大家讲什么，然后还得转换到听会人角色上，思考他们想听什么，通过什么方式表达最容易接受等等，只有角色转变好了，语言表达得恰到好处，会议才能有好的效果。其他工作也是如此，都要及时换位思考，做到知己知彼，有针对性地解决问题。

三是要学会统筹全局。通过对几篇文章的学习，我的另一个感受就是写作要站位高、系统性强。党办作为党委工作的枢纽，任何一件事情都可能影响全局，因而在做每件事时，都要从整体上把握工作，系统思考，把问题想全想透，做到上情下传，下情上报，纵横沟通，确保各项工作有条不紊，高效有序。比如我们要写月度工作总结 、年度政治工作报告 ，涉及到的内容很多，各项工作又相互牵连，必须站在整体的高度，系统思考，才能分清哪些是重点，哪些是亮点，然后再有机结合起来，这样写出来的总结才能思路清晰，重点突出。

以上是我通过此次文秘培训的一些收获，下一步，我将把这次学习收获运用到自己的日常工作中去，不断提高自身素质，做一名合格的党办人。

写作培训心得体会 篇11

2022年4月28日至30日，我有幸参加由县委宣传部组织的 “第八期全省新闻宣传工作者培训会”，课中我认真聆听了来自xx华西都市报，xx日报等从事新闻工作专业人士的讲授，对我的启发很大，让我获益匪浅。

我大学所学的专业不是新闻，从事新闻工作压力很大，以前也看过很多新闻写作方面的书籍，这次经过几天的系统培训，使我将自己看书学到的理论知识和讲师们的实践经验结合起来进行分析、思考，学到了许多作为一名新闻工作者应该了解而我却不知道的东西，对编辑记者的认识更进了一步，对这份工作的责任和意义更加深了理解。

这次培训，使我感触最多的不仅仅是各位讲师对业务、理论的精纯，更多的还有讲师们多年来心中始终严守不变、作为一名优秀记者的良好品质。我在学到新闻业务相关知识的同时，更明白了，成为一名好记者的基础不只是业务技能，还应具有优异的品格：热爱行业、勤于实践、善于学习。提高写作能力不是一朝一夕之功，要做好长期作战的准备，心得体会我相信只要我们找准方向，持之以恒，写作水平一定会日渐提升。

以上是《新闻工作者的培训会心得体会》的酷猫写作范文详细内容，主要描述新闻、工作、业务、写作、一名、讲师、培训、知识，觉得好就按（ctrl+d）收藏下。

写作培训心得体会 篇12

在本学期的论文写作学习过程中，老师在授课时非常细致、全面，将各种已经出现或可能产生的学术规范问题一一作了梳理，为我们即将面对毕业论文写作打下基础。通过论文写作学习，自己开始对论文写作有些心得、想法。

在课堂上，我一步步了解到论文之前需要做哪些准备工作，如何选题，如何确定题目，论文的框架的主要内容，写作技巧以及需要注意的问题等等。通过这个课程，我从对于毕业论文的未知状态逐渐变得心中有数。论文选题，这是论文的第一要旨，极其重要。首先，是否有能力写，要根据主客观条件判断。课题过大，问题难以研究深入，可能导致虎头蛇尾，草草收摊；其次，论文要有价值，也就是需要有创新性、前沿性、理论性、趣味性等等；再次，所选的主题要有东西可写，方便展开，内容可充实；一篇优秀的论文首先要有一个新颖、专业、科学的选题，能够让各种角色的读者，都能眼前一亮，并带着十分浓厚的兴趣去深入了解你的文章。另外，是否可按期完成，送审是否顺利，是否有利于答辩，这些都是要综合考虑与权衡的。通过这些学习，对于我的开题报告有很大的帮助。

对于文献积累，我认为，这也是写好优秀论文的重要阶段。在阅读既有材料的过程中总会发现新的有用的材料，而这些没有在第一次寻找的过程中发现。如果说开始的时候就寻找大量的材料，最终有很多没有用，或者说是低质量的文献，浪费了宝贵的时间。所以，开始寻找文献的时候找几篇高质量的，在阅读过程中继续挖掘与发现新的有价值的好文章，如果开始不加以鉴别会发现将有限的时间花在了一些低质量的文本上面，得不偿失。

通过论文写作学习，可谓受益良多，我更加深切地体会到，写一篇优秀的论文绝非易事，要投入更多时间与精力做好研究工作。

写作培训心得体会 篇13

公文写作培训心得体会

1月21日至23日，我有幸参加了学校举办的公文写作培训班。此次培训使我受益匪浅。以下是我此次培训班的一些心得体会。

一、要有明晰的效果意识  公文是一种应用性文章，是让人看、让人听，要对实际工作起指导、推动作用的。在起草公文时，写作目的至关重要，它决定着公文的行文方向、结构设置、内容组织和语言表述。起草公文，必须有明晰的效果意识，就是说你按领导指示起草一篇公文，对这篇公文要达到一个什么样的整体效果，主标题给人留下什么印象，分标题给人留下什么印象，每段内容给人留下什么印象，都要有明晰的效果预期。我的体会是，有明晰的效果预期未必能写成好公文，因为写好公文还需要其他重要条件，但没有明晰的效果预期，必然写不出好公文。

在起草公文时，根据所要达到的效果，去决定是否需要设置主标题，设置什么样的主标题;去决定是否需要开场白，需要什么样的开场白;去决定是否需要分标题，确定什么样的分标题;去决定每一段落写什么，写到什么程度;去决定叙述风格、用语习惯，从而让公文管用而不是无用，让受众爱听而不是反感。要根据"需要写什么"去写，而不能根据"会写什么"去写，尤其不能由着自己的性子想到哪写到哪。起草一篇公文，总得给人留下一点什么，或者主题选定上有特色，或者工作举措上有创意，或者理论阐释上有新高度，或者用词用语上有新亮色。全部达到上述目标当然很难，而且有时时间也不允许，但至少要达到其中的一两个，否则，所起草的.公文味同嚼蜡，写了等于没写。

二、要有深厚的思维修炼意识  写公文、抓工作，关键靠思维。我认为，一篇好的公文必须做到"与众不同"，而不能"与众雷同"。从一定意义上说，成功就是"与众不同"。你想的、说的，跟别人完全一样，说不说、讲不讲还有什么意义?公文作品是智慧的结晶，要做到与众不同，必须以深厚的思维能力作支撑。

三、要有明确的材料积累和组织意识  起草公文还有一个材料组织的问题。有的人认为组织材料是临到用时才需要做的工作，其实不然，临时抱佛脚是难于成就一篇好公文的，材料组织工作既需要平时的积累，又需要临时的"创造性"运用。

公文写作培训心得体会

很荣幸参加了市教育局组织的公文写作培训班，通过市政府刘威科长的精彩讲座，使我受益匪浅。下面谈谈我参加公文写作培训的几点心得体会。

一、应用写作时的“忘我”心态

所谓公文就是办理公务文书，是公务文书的简称，它是党政机关、社会团体、企事业单位在行使管理职权、处理日常工作时，按规定格式制作的书面材料，一般文体的写作往往都是站在自我的角度，表达自己，或者抒发自己的感想心结，或者阐述自己的观点，也往往是以作者自己的视野理解、所思、所感去说明。听了刘科长的讲解使我茅塞顿开，首先公文写作要讲究政策性、实用性、可靠性、定向性、时间性、规范性，是要站在某一群体、某一组织的位置上，他所传达的是被代表的单位发处的信息。所以在写作时不要总想着自己，而要多考虑文中所代表的事件的立场，因为表达的是“忘我”，而非“自我”。

二、公文写作的“真实”文风

我们很多人包括我自己，都喜欢文辞华美、有韵味的作品，因为这些作品往往能给我们带来极大的艺术享受和精神愉悦感，但应用写作不太追求华美、韵味，他的文风相对来说就要朴实一些，他和人们的生活结合得非常紧密，他是一种公用文体，是为了实际工作、实际生活而使用，是行使职权处理日常工作的一种工具。因此，写公用文时一定要避免那种不合适的文风。

三、彻底走出公文写作的“思想”误区

过去我对公文的认识是一知半解的，总是认为随便写写应付过去就行了，根本不想去深究它的写作特点、写作方法和写作要领等，所以，迄今为止，也没有写出自己认为满意的公文。这次培训班使我对公文有了重新的认识，公文这种“爬格子”的工作虽然辛苦、也很枯燥，但是随着自身信息水平逐步提高，看到自己写出的公文严谨公正，那种成就感应该是无与伦比的。公文不是闭门造车，要写出合格的公文本范，必须走出去，请进来。所谓走出去，即多参加一些实践活动，从中发现信息，捕捉信息。所谓请进来就是多向上级及其他有关部门学习，学习他们在公文写作中好经验、好做法，努力提高公文质量。

写作培训心得体会 篇14

通过这次培训学习，使我清楚的认识到自身知识的缺乏，体会到了继续学习的必要。三天的学习过程，不但使我们学习到了许多非常实用的知识和道理，而且也在系统范围内营造了一种浓厚的学习气氛，为我们沟通交流搭建了平台，帮助我们明确了为什么学，学什么和怎样学的问题。感谢学院领导、老师为我们这几天的培训所付出的努力！所谓“师父领进门，修行在个人。”我应该以这次培训为起点开始认真学、努力学，通过学习新的知识理论，开阔视野，拓宽思维，为今后更好地做事储备更多的知识。正如黄书记在开班仪式上所讲的'，做一个“靠得住、用得上、离不开”的人才。

“学历代表过去，能力代表现在，学习力才代表未来。”相信，只有通过不断地学习，才能不断地进步。

大学校园生活即将成为过去，作为应届毕业生的我在实习的这段时间里想的最多是大学毕业生常说的一句话"早知道在大学里多学点东西！"，以前听的时候没什么感觉，可我现在也"不幸"要说这句话了。虽然在青农部实习已有半个多月时间，但是自己还没很好的融入到部门的工作，没有能试着从整体上的把握好部门的工作动态，特别是在公文写作方面更能反映己的不足。公文写作对于团省委的机关来说是不可缺少的一项技能，而对于自己公文写作方面认识，我认为有以下几点不足之处：

一是缺乏创新。在写公文的时候，很多都是在以前相关或相同内容的基础上改进或者按照领导的要求修改，有时连领导需要表达的意思自己都没把握好，自己的创新和创造能力还是相对低下；

二是缺少积累。写公文要求自己平时的积累，自己平时公文的写作还是相对较少，而且看时候缺乏专注、没有深入的体会，深刻理解其内容，只是"知其然，不知其所然"；

三是欠缺思考。没有打开自己的思维窗口，很容易在别人设计的框架中限定思维，很多时候自己都没有认真的去思考而是去寻求别人的帮助，这样不利于个人能力的提高；四是定位不准。自己写公文的时候很容易将本应简洁的事情复杂累赘地表达，本应要详细表述的反而成了简单直接，而且逻辑思维和的布局还是比较凌乱，这个是自己写的大局意思不强和定位不好的结果。

公文写作自己需要加强的方面有：

一是多看资料。充分利用团省委的文件资料优势，在不违反保密制度的前提下，多收集、多整理、多归纳，多总结公文写作资料，加强自己对公文写作的了解，培养自己对公文写作的兴趣。

二是多听教导。在写作的过程中，通过领导和同事的修改或建议，加强自身的思维能力，快速成长。

三是多问意见。通过多问一些公文写作比较好，某一方面擅长的同事请教写作经验，完善自己的经验不足之处；四是多学写作。通过阅读有关的公文写作书籍，加强公文写作的合"法"、求实、合体、简明、严谨、准确、规范、完整、清晰和耐久；五是多写。做到不为写而写，通过以写改写，以写促写，以写提写来升华公文写作能力，进一步推动自身的成长。

古语有云："于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。"我觉得自己的公文写作就要像古人那样"，浴火重生"，让自己有一个新的改变和成长！

写作培训心得体会 篇15

20xx年6月12日至26日，我参加了工布江达县教育局与岭南师范学院共同举办的提升教师教育教学能力培训学习。在培训学习中，我聆听了专家的报告，他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领，还看了一些优秀教师的示范课，使我每一天都能感受到思想火花的冲击，在一次次的感悟中，颇感自己的责任重大、知识贫乏。通过这次培训，收获颇丰、感想颇深：眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界，许多疑问得到了解决或者启发。对我对教育与新课程又有了一个新的认识。下面将我的学习心得小结如下：

当我听了张剑伟教授带来的专题讲座，使我能对自己的心态作一个调适，让我树立了新的正确的教育观，并能以良好的心态投入到教学工作中；感受到要先做人，再教书。做人要有一个好心态，一个好心情。心理健康，身体才能健康，工作才能愉快。好心态成就一切事业。爱学生，爱同事，轻轻松松地当老师，快快乐乐地当老师，简简单单地当老师，放下包袱，抛却沉重，让微笑永远绽放在脸上！在听了课堂设计案例研究后，能以实际的案例直观展现，教学与实践相结合的教学，体现新课改指导下角色的转变；教会了我们设计、研究的方法，展示了一种活灵活现的教学氛围，更是让我感受到新课改清新的气息。

通过本次培训学习，让我充分领略到专家与名师那份独特的魅力――广博的知识积累和深厚的文化底蕴。“恰当把握教学生成，切实提高教学实效”，使我的心灵受到了很大的冲击。让我印象深刻的是谭永焕校长的讲座，深深的感染了我。他那活到老、学到老的敬业精神，兢兢业业地工作，对教育事业深深地爱，让我们感受到无形的压力及敬佩的心情。

培训学习中途期间，我们与十八小的名师进行了同课异构活动，从中学到了很多值得学习的经验并得到了专家的肯定，同时也给我提了有价值的教学建议，这对我在今后日常教学中起到了积极的促进作用。

通过学习，让我清醒地认识到，专家与名师，之所以能成为专家与名师，他们那广博的知识积累和深厚的文化底蕴。能够“恰当把握教学生成”，是与他们辛勤的付出、不断地积累总结分不开的。作为一名参加教育教学能力提升培训的教师，要想以高贵的姿态行走，就要在教学中学会反思，在反思中总结，真正提高教学能力，做一个智慧型的老师。

培训活动是短暂的，但无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。专家及名师结合自身的成长给我们做的一场场精彩讲座，为我们教师的健康成长又一次指明了方向，为了我们的教育，为了我们的学生，也为了我们自己，时时处处都要注重自己的师德修养和人格塑造，并加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高，一切从实际出发，切实担负起教师应尽的责任和义务。

培训心得经典十四篇

每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。人是复杂的，尤其是思维，心得也在一直变换。无论在生活还是社会里，要用到心得体会的情况还是蛮多的，写心得体会可以提高我们对思维的训练。心得体会应该怎么制定才会更好呢？小编现在向你推荐培训心得经典十四篇，供您参考，并请收藏本页！

培训心得 篇1

紧张、充实而又愉快的学习生活即将结束，20天来，社会主义学院完善的制度，推陈出新的工作方法和各位老师一丝不苟的工作态度令我非常的叹服。首次进入社院学习，并且找到了自己的归属，让我觉得非常地幸运!自从进入培训班学习以来，我一直抱以端正、认真的学习态度，上课能仔细听取各位老师所讲的内容，自觉遵守学习纪律，做到无迟到、无早退。

我也很高兴在学习期间认识了许多新朋友，特别是来自各州市、各县区的同学，我们在课余相互交流，共同探讨面对新形势如何加强社会管理，做好群众工作;如何发挥自身优势在参政议政、民主监督和开展合作共事等方面有所作为，各位同学丰富的工作经验给了我很多启发和触动，我从他们的身上学到了许多开展工作的新方法和新思路。虽然在校学习的时间并不是很长，但对我而言，不亚于一盏明灯拨开了迷雾，将对我今后的实践工作起到根本性的指导，也能让我一生受用。

在省委统战部和学院领导的亲切关怀下，在各位老师的悉心传授下，我系统学习了三个门类，17个专题的课程，并到昆明市大坂桥某部队开展了体验式教学，圆满完成了在校期间的各项学业。

下面，我从三个方面来谈谈这次学习的体会：

一是这次的学习生活让我温暖和感动。

从17岁开始离家外出求学，加上工作的经历，到过很多的城市，进过许多的学校，唯独这次的学习，让我觉得倍加的温暖和感动。每天清晨，学院领导和老师们餐桌前的一声问候犹如一缕阳光飞进心田，让我充满了喜悦和自信;课堂上孜孜不倦的讲授，为我打开了一道道探索和求知的门;节假日里细致入微的生活安排，让我有了回家的感觉;甚至，气温下降时，老师也会及时送上娓娓的叮咛……，所有这些都让我觉得暖暖的，弥漫心间，让已经做了妈妈的我又找着了儿时被母亲宠溺的那种感觉。

二是这次的学习生活让我找到了归属，找准了坐标。

我的父母是经历了新旧社会对比的一代人，因此多年来的家庭教育根深蒂固，那就是：没有共产党就没有新中国，长大以后一定要成为光荣的共产党员。怀着对共产党的热爱，在大学时代就递交了入党申请书，但一直没有如愿，意外之外却成为一名党外干部，只记得曾经有领导语重心长的对我说：党外干部也是党的干部，是留在党外从事党的工作的……，但近十年党外干部的身份让我觉得孤单、让我觉得彷徨、让我觉得不知所措，我不知道自己承担的是什么样的责任和使命，更不知道自己该做些什么，该怎样做?通过20天来的学习培训，我知道了，原来，我并不孤单，我也有“家”;原来，我同样也可以在自己的坐标点上辐射四周，带动一片。

三是这次的学习生活让我成熟和坚定。

随着市场经济的飞速发展，江姐、白求恩、董存瑞、李公仆、闻一多，还有许许多多可歌可泣的人似乎逐渐被淡忘，取而代之被人津津乐道的是某位歌星和谁结婚了，某位影星又离婚了，某位高官过着怎样奢靡腐化的生活……，曾经，我困惑了，社会的主流是什么?今后我该随波逐流还是该愤世厌俗，假如再有一次狂风暴雨，我是否能扮演好自己的角色，我还会这么坚定吗……?

但是，20天的学习培训，使我得到点化，我终于顿悟，我们不能因为太阳黑子而拒绝阳光，我们不能因为害怕受伤而拒绝成长，我们更不能因为风雨而放弃生活，我们是同呼吸、共命运、休戚相关的一个整体，只有继承和发扬民主党派、无党派人士老一辈长期以来与中国共产党团结合作形成的政治信念、优良传统和高尚风范，只有做到肝胆相照、同心同德，我们才能长期共存。

最后，用一段话和大家共勉：人生犹如海上行舟，只要坚定自己人生正确的方向，那么，即使在最险恶的情况下，我们也不会迷失自我，更不会放弃理想和信念，也只有这样，我们才能从绝境中获得新生!

培训心得 篇2

为了进一步提高教师驾驭课堂教学的能力与程度，适应新形势下教育改革与发展的需要，教育局组织了骨干教师培训，在这短短的几天里，我与来自不同中心学校、不同年龄段的同行们坐在宽敞明亮的教室里一起讨论交换，仿佛又回到了二十几年前的学生时期。授课老师们以鲜活的实例、丰盛的知识以及精湛的理论论述，给了我强烈的沾染与深深的理论引领，在一次次的感悟中更进一步了解和控制了新课改的发展方向和目的，并反思了以往工作中的不足，拓宽了学习的视野，更新了教育观念。现谈谈我的学习心得。

一、增强自身师德修养

教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中，教师既要有比较广博的知识，更要有崇高的道德和崇高的精力境界。教师应当成为学生的榜样，成为学生的良师益友，成为全社会文明的楷模。为此，教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养，展示自身的人格魅力。教育家苏霍姆林斯基说过:“教师的人格是进行教育的基石。”由此可见，教师的职业道德关系到青少年一代的确健康成长，关系到祖国的未来。所以，作为教师的我们务必不断学习，不断进取，锻炼自己的道德修养，敬岗敬业，做一个名副其实的人类灵魂的工程师。

二、丰盛的培训内容

这次培训授课老师倾泻了很多心血，他们根据要求精心筹备，毫无保留地把他们的所知传授给我们。这次培训，我们听得津津有味，受益匪浅。在学习我们知道了“什么是有效的教学”、“教学，如何有效”等等。我们又进行了案例现场研讨、写教学设计、、案例现场研讨、写教学设计、观看观摩录像课，且认真写评课稿等。学员们除了认真完成老师布置的各种作业外，还以小组为单位进行讨论、发言，接着在班上轮流发言。培训内容虽然很多，但结合培训内容重新审视自己，我发现了自身的许多不足，一路走下来，填补了我平时教学中的很多“漏洞”。

三、劳碌而充实的每天

培训期间，我们每天上、下午到学校听课，放学后在家完成相关作业。虽然日子过得很劳碌，但是每位老师的学习的热情以及认真研究的精力带给我一种动力。我们最开心的事就是坐在教室里分组讨论，遇到问题大家互相交换。老师们做好作业后又发表在各自的博客里，让大家共同分享。这让我体会到了全体老师们俨然一个温暖而奋进的大家庭。

四、培训激励着我

培训虽然已经结束，可是留给我的思考却没有那么快就停滞，我知道在激烈的职业竞争和沉重的工作压力下，我必须以良好的心态看待工作中的困难和挫折，努力学习充实自己，用一个教师的标准来要求自己。教育是全社会的大事，但重担重要落在教师身上。时期在变，对人才的要求也在变，教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性，自觉地建立终身学习的观点，不断地提高自身的素质，以适应现代的教育需要。为此，我还应增强长期学习。虽然我已人到中年，魄力比不上年青人，但我有充分的信念，只要肯努力，信任以后再大的困难都能够克服的。爱我的职业，爱我的学生，这是我最大的目的。

这次培训，对我来说，是一次难忘的充电机遇。教育局给我们提供了这个再学习、再提高的平台，让我们凑集在一起相互交换，一起学习，取长补短，共同提高。我们不仅学到了丰盛的知识，还提高了业务素质。每当完成一篇作业，一种造诣感油然而生;每当听到教师们对教材娓娓动人的剖析，一种豪情在心头澎湃。因此，在今后的工作中，我将建立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，我定会更加努力，增强学习，提高素质，完美自己，为教育事业奉献自己的光和热。

20xx年8月26日—8月29日，我非常有幸参加了xx市体育骨干教师培训”。和谐的学习氛围深深吸引着我。在短短四天的学习时间，带给我的却是教育灵魂的触动。通过培训让我更新了自己的教育理念，为我今后教育教学指明了发展方向，注入了成长的活力。回顾这四天的学习生活，收获颇丰，体会颇多。

用几句话来总结：在这短短的四天里，我们“体验大学的校园生活，体验大学的学习氛围，回味着自己的青春梦想，广交朋友、积累财富，分享学习之余的轻松”。在教师专业化高速发展的今天，我和在培训中结识的一些优秀的同行彼此认识交流，分享自己的教学经验，分享自己的教育心得。与其说此次学习是每位教师个人成长的加油站，不如说是我们作为教师职业生涯规划的一个新起点，还将为我们教师学习工作中的丰厚经历添上色彩。

回味这次的培训，我的体会有以下几点：

首先，感谢教育部门在工作时间，为我们创造了宝贵的学习机会。尤其是在安排授课的教师方面，真是精细挑选，用心良苦!为我们授课的教师都是体育学科方面赫赫有名的专家。他们对理论的研究深入浅出，对实践的教学言传身教，他们不仅具有良好的体育素养，而且谈吐不凡，气质儒雅，博学多才。令人敬佩不已，备受感染与熏陶!

培训心得 篇3

茶艺培训心得2篇

茶艺培训心得（一）：茶艺培训的收获

文/李昕蓓

茶，是中国一种著名的饮品，是我们中华儿女共同的骄傲。平常的我，喜欢喝茶，因为喝茶，养身。这次有幸参加普洱茶文化图书举办的茶艺培训，我也是分外的高兴，特地向公司请了一个星期的假参加茶艺班的学习。

能够得到这次学习机会，我非常的珍惜，每天准时到课堂学习，不迟到早退。而这次的学习，每一位老师的教学内容以及经验传授，让我收获颇丰。

从前，我喜欢喝花茶，所以对于花茶的理解和实际运用可能更为熟练。而秉着对茶的热爱，参加培训后我学习了更多关于茶的知识，和中国传承的真正茶道。我知道了中国历史上第一本有关茶的书叫做《茶经》，是作者陆羽写于天宝年间的书籍，它一直传承到了现在，是我们进行茶文化学习的宝贵财富。我认识到了中国十大名茶，六大类茶种，详细地学习了我们云南的茶山、名茶，掌握了茶的冲泡方法和实际操作要领等等。

以前，只是听说我们的`茶文化茶艺术有多么了不起，因为日本的茶道，也是从我们中国学习过去的。通过学习，我知道了，我们中国的茶文化是多么的博大精深，知道了我们中国人饮茶为何注重一个“品”字。从冲泡前的干茶色形到冲泡后的香气、汤色、滋味和叶底来分辨茶的品种好坏。从沏茶、敬茶都有些相应的茶礼仪。当有客来访，可征求意见，选用最合来客口味和最佳茶具待客。以茶敬客时，对茶叶适当拼配也是必要的。主人在陪伴客人饮茶时，要注意客人杯、壶中的茶水残留量，一般用茶杯泡茶，如已喝去一半，就要添加开水，随喝随添，使茶水浓度基本保持前后一致，水温适宜。在饮茶时也可适当佐以茶食、糖果、菜肴等，达到调节口味和点心之功效。除此之外，我们还进行了茶膏的学习和鉴赏。

这次的茶艺培训还让我认识到了很多志同道合的茶友，我们在一起连续九天的学习培养出了深厚的感情。我们以茶会友，从不认识到因为茶而相识结缘，我们也互相学习交流茶知识、茶经验，以及各自生活中擅长的领域。

开心的九天茶之旅即将结束，但我们的茶路才刚刚开始。我们会因为茶，将友谊继续，将我们以茶会友的精神继续。在这里，真诚地感谢每一位老师耐心、细心的指导和帮助！

茶艺培训心得（二）：茶使人美丽 自信 懂感恩

文/张艳

茶的韵味，是由心的味道决定的，所以佛家常讲“茶禅一味”。禅意太深，但弄茶时，专注于安处自在的深处，常常带我走入青灯古寺的宁静。

我经常会在袅袅的茶香中，闻到自己内心的孤独，喜悦，但更多的是笃定。无论在都市的喧闹中，还是在空谷幽静的山野，那杯盏之间发出的清脆，有如钟罄之声，让人洗尽铅华。

开设茶艺培训这样关于茶的培训课程，不仅仅教授我们茶文化知识，还为我们提供了一个良好的交友平台。在当代社会，能有机会以茶会友，是很风雅的一件事，大家有缘坐在一起学茶、品茶、赏茶、鉴茶，就好似古代文人骚客一般，喝茶谈笑，很令人享受，十分惬意。

茶艺并不只是简单的泡茶、品茶。在整个过程中，我们对所有茶具的尊敬，反映出了生活中的为人之道、彼此之间的相互尊重。我相信每一个茶具都是有生命的，我们要学会尊重它、理解它。

“酒满敬人，茶满欺人。”倒茶要倒七分满是茶道的基本，也是告诉我们做人要学会保留和谦虚，保留一份接纳别人对你批评和建议的空间。这不仅能让我们时刻拥有一颗包容的心，也能让人感觉到我们平和、与人为善的态度。

茶道有四个境界:清、和、敬、寂。“清”指的是泡茶的环境清净、幽雅，各种茶具的干净、整洁会让人觉得舒服；“和”指的是泡茶和品茶的人都心平气和，气氛也和谐、融洽；“敬”主要表现在对别人的尊敬、对茶具的尊敬，例如我们常常在泡茶之后洗壶就是对茶壶的尊敬；“寂”是茶道里最高的境界，它体现的是一个人泡茶的心境淡定、从容是否可以忍受寂寞。人就像茶一样，越泡越有味道，越泡越出其精华，耐人寻味。做人也应当像茶一样，当还没有被摘采的时候，要经得起风吹雨打，当被摘采下来之后，还要修剪加工，当被人品尝的时候，要经得起评价和回味。茶的一生如同人的一生，经过荆棘与曲折的考验才能达到人生的顶峰，才能把最浓郁的清香散发出来。

茶艺课的学习，让我发现美丽、创造自信、感悟生活、感恩生命。无论将来是否从事茶艺师的工作，我都会永远热爱茶，热爱茶文化。我要用我之所学，倡导更多的人来喝茶，让更多的人来爱茶，让茶使人间更美好。

培训心得 篇4

20xx年8月17日，我有幸地参加了我区举办的教师培训，作为一名刚踏出大学校门的新老师，我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验，迫切地希望通过这次的教师培训找到答案。在每一节培训课上，我都认真的聆听，及时的做好笔记，感觉自己收获颇多，更加深刻感受到教师责任的重大和使命的光荣。这次培训是非常贴切及时的，培训的内容让我受益匪浅。这些内容以教育理论为基础，从教师心理健康、职业发展以班级、学生管理等方面为我们进行了指导，也就是涵盖了一名新教师成长所需要的全部知识。在培训指导过程中，以案例为基础非常实际地帮助我们解决了很多问题。

冯延红老师在她的《怎样备课怎样上课》中讲到：教师备课要做到三方面的准备，即知识储备、体力的准备和心理上的准备。教师备课要具有科学性、独特性、灵活性、艺术的唯美性和创新性。备课要备出诗情画意的课堂，要弹拨学生学习中的“情”弦。这堂课在备课方面给予了莫大的帮助。

罗红梅老师在她的《努力做一名成功的老师》中谈到：教师专业发展的四个阶段：普通教师——教学能手——学科教育专家——教育家，只有沉得住气，才能成为教育家，教师要做到“五到”；身到、心到、眼到、手到、口到。教师在教学中药学会反思，开发自己的悟性。给我的启示是，课前要思考这节课怎么上，课后还要反思这节课上的怎么样，哪里存在问题，不够完善，哪里需要继续保持。

李瑜瑛老师在《新课程背景下，教师角色与教师行为的转变》中谈到：教师除了最基本的专业知识储备之外，还需要较强的沟通能力、心理素质，协调能力、应变能力等。有了这些能力之后，教师要思考如何将“以学生发展为本”的理念落实在教学过程中。这些理论使我感到教学中学生的重要性，如何引导学生去发挥他们的学习主动性才是我工作的重点。

老师们的讲座都以自身实践为理论基础，培训有趣而活泼，使我在轻松愉快的氛围中学到了在校园中所没有学到的东西，下面将我的心得体会总结如下： ..

第一， 知道不等于做到，切实提高执行力。这次学习收获了很多教育教学上的宝贵经验和建议，尤其是班主任工作领域：如班级突发事件的处理、“严与爱”的分寸拿捏、学生干部的培育与管理、主题班会的独创性与人性化等等，都引人反思良久。也有些建议是我在之前的教育实践中身体力行并从中受益的：如塑造鲜明的个人教学风格、上好第一节课、尽快记熟学生们的名字、注意教学中的及时反馈和构建良性和多元化评价系统等等。但通过学习与了解，我深深明白：自己的教育实践很有限、个人教学风格尚未明朗、对课程容量与节奏的掌控能力还远远不足、班主任工作方面也有许多业务不够了解——这些都将是我个人今后不断努力探索的方向。

第二，新型教师，“喜欢学生比‘镇住’学生更有效” 。不止一位老教师向我传授这样一个教学“秘籍”：新接手一批学生之初，一定要先“镇住”他们，不然就会被学生“欺负”。对于这个论断，我不止一次的反思——在教学实践中，我并不是一个板着脸教书的老师，但我依然受到了学生们的欣赏和喜爱。这次刘绍辉局长的一句话仿佛深夜行船时远处亮起的灯塔，令我倍增底气与信心。如今的学生已大不同于70后或80后一代，他们有着更广阔的人生视野与更鲜明的个性需求。如果仅用师长的身份权威去强压，回馈的往往是暂时的沉寂与更大的叛逆爆发。与其在这种恶性循环中苦苦平衡，我更乐于先让学生欣赏我信任我喜欢我，然后让他们乐于上课勤于思考长于课业。

第三，学会宽容，心平气和做教师 关于我校学生构成情况，在前期的职前实习工作中略有耳闻。我校张峰主任的一句话令我回味再三：“不要主观武断地依据家长的文化素质和社会地位来判断学生的学习能力及发展潜力”。我对这句话的理解是：这样做只会带来思想上的僵化，工作会越来越陷于被动局面。这次刘局提到了美国教育界的一项调查结果——学生最喜欢的老师类型中，对于“宽容”这一关键词的解读为“假装不知道学生的愚蠢”。这一条目初次读来有几分好笑，细细想来，也许可以理解为——不对学生有过高预期，充分考虑到学生的前理解与基础水平，有耐心讲方法讲策略地进行教学。学生对于自身的表现和状态都有一定评价和预期，教师在进行评价和指导之前，应具体学生具体分析，综合 考量学生的学习水平、学习动机、家庭情况等等。

第四，珍惜机会，视挑战为机遇和信任 入职后，我们将面临无数的任务和挑战。刘宪局长的一句话让我重新审视了“任务”这个词——给你，是一种信任，更是一个机遇。这让我不禁想起自己语文任课教师与班主任的双重角色，还有一年后的新苗赛。我们市中教育有如此好的品牌高度、如此完善的教师发展格局，我所在的学校有如此纯挚的治学精神与传统、如此亲善而专业的领导教师团队，我还有什么理由不去努力不去奉献不去拼搏呢？！

总之，我通过这次培训，总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。确实，作为一名新教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快的能够胜任自己本职的教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的小学教师，为我们国家的教育事业，为我们教师的发展壮大做出自己应有的贡献。

培训心得 篇5

尊敬的领导：

您好！

首先，感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说：天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素（简单阐述离职快递分拣员岗位的原因，比如父母年迈、夫妻分居），经过深思熟虑，我决定辞去所担任的快递分拣员岗位的工作。

我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职，给×××（改成自己快递分拣员岗位所在的单位名称）管理所带来不便，深表歉意！此时我选择离开快递分拣员岗位，离开朝夕相处同事和无微不至的领导，并不是一时的心血来潮，而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的快递分拣员岗位上，×××（改成自己快递分拣员岗位所在的单位名称）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。

转眼之间，在×××（改成自己快递分拣员岗位所在的单位名称）工作已经×年，回首快递分拣员岗位工作和生活的点点滴滴，感慨颇多，有过期待，也有过迷茫，有过欢笑，也有过悲伤。

×××（改成自己快递分拣员岗位所在的单位名称）快递分拣员岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下，使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的快递分拣员岗位工作者。我十分感激帮助和见证我

快递分拣员职称申报工作总结

培训心得 篇6

首先，嵌入式系统是以应用为中心，以计算机技术为基础，且软硬件可裁减，适应应用系统对功能、可靠性、成本、体积、功耗有严格要求的专用计算机系统。嵌入式有如下几个突出的有点1.系统内核小，2专用性强，3系统精简4高实时性OS5嵌入式系统的应用程序可以没有操作系统直接在芯片上运行，6嵌入式系统需要开发工具和环境。

嵌入式系统是近几年才风靡起来的，但是这个概念并非新近才出现。从20世纪七十年代单片机(最早的单片机是Intel公司的 8048，出现在1976年)的出现到今天各式各样的嵌入式微处理器，微控制器的大规模应用，嵌入式系统已经有了近30年的发展历史。经过30年的发展，嵌入式技术已经日趋成熟，在中国嵌入式机一般由嵌入式微处理器、外围硬件设备、嵌入式操作系统以及用户的应用程序等四个部分组成，用于实现对其他设备的控制、监视或管理等功能。

其次，嵌入式系统无疑是当前最热门最有发展前途的IT应用领域之一。嵌入式系统用在一些特定专用设备上，通常这些设备的硬件资源(如处理器、存储器等)非常有限，并且对成本很敏感，有时对实时响应要求很高等。特别是随着消费家电的智能化，嵌入式更显重要。

嵌入式系统是软硬结合的学科，通常有两类人会去专研嵌入式：一类是学电子工程、通信工程等偏硬件专业的，另一类是学软件、计算机专业出身的人，主要从事嵌入式操作系统和应用软件的开发。我是软件专业的学习嵌入式，越是智能设备越是复杂系统，软件越起关键作用，而且这是目前的趋势。嵌入式应用在很多方面，具体的可以分为工业控制，交通管理，信息家电，家庭智能管理系统，POS网络及电子商务，环境工程与自然，机器人，机电产品方面应用等方面。其中目前在服务领域，如远程点菜器等已经体现了嵌入式系统的优势。例外还有很多地方用到了嵌入式系统，最近飞利浦和ARM共同推出32位RISC嵌入式控制器，适用于工业控制，采用最先进的0.18微米CMOS嵌入式闪存处理技术，操作电压可以低至1.2伏，它还能降低25%到30%的制造成本，在工业领域中对最终用户而言是一套极具成本效益的解决方案。

培训心得 篇7

深圳西点培训心得

为期2天的深圳西点拓邦团队培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔重大财富。在这2天里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。这里我忠心感谢公司给我一个这么好的培训机会，原以为培训会很枯燥乏味，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重教练式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动紧张而又不失轻松；工作人员认真负责，任劳任怨；队员们满怀激情，……

我们是以寓教于乐的培训方式，在那我从新感悟了团体的精神，下面是我的几点感悟：

唯宽可以容人，唯厚可以载物

不论是孟夫子的“天时不如地利，地利不如人和”还是范晖的“同舟共济，患实共之”，说的都是人与人之间要团结协作，可见“团队精神”的重要性，我们有热血更有燃烧热血的个性，我们独立更有独立后对事……

虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的，但是我们没有把它罗列、归纳总结出来，只知道要做到最好，被认可就可以，而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团队还没有达到我们想要的境况，可能有的会认为这样做比较好，有的会认为那样做也能做好，就是没有理出一个明确的方向和标准，到底要怎么做才能让这个团队战无不胜，每个人都能在快乐工作中来成就自我。

在今天我们学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义，为了共同的利益大家走到了一起，通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能互补、团结和谐的组织。如果把我们这支团队放在这个定义里，大家是不会有任何疑义的，我们都做了，而且正在努力的把它做好，让团队向成功的、高绩效的团队前进。但是当我们看到老师给我们演示图时，我们发现其实我们离最终目标还有一段比较长的距离。问题在于我们没有找到真正要做好一个优秀的团队标准。当我看到这个没有人要的群体，从散慢、彼此间的不信任，大家各忙各的只求能保住饭碗就行，更别提共同奋斗、共同负责、共同承诺、共同沟通这一说；团结和谐、执行、互助、高效能了更是离他们遥远的想都没想过。无论怎样，我们都能看得出来，要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。

培训心得 篇8

我于6月14至19日，在中国农业大学继续教育学院参加《广西休闲农业发展管理专题研修班》的学习，为期5天，认真听取教授的讲课，让我切实地感觉到自己学习实践能力和新常态下现代农业发展与体制机制创新的提升，让我开阔了视野、进一步丰富了理论知识，实践经验，真是受益匪浅，感触颇深。

一、学习感受：

1、以前，高科技的现代新型农业中在我看来，就像天空中的星星，知道其能量无穷却觉得遥不可及。经过农业部经管司司长张红宇、中国农业大学张天柱教授、中国农业大学王瑞梅教授等各教授的言传身教，获取了多方面的知识，学到了很多新观点、新思路和新方法，提高了理论水平和实践能力，增强了理论分析和解决实际问题的能力，经过这次培训，发现休闲农业的一切都是那么的充满潜力，值得我们去探索。传统农业的耕作都需要遵循着季节的周期性，这也是一个需要人为长时间护理植物的过程。但现代新型农业，应用现代的物质装备，先进的科学技术，现代的经营方式，让休闲农业更高效。

2、在学习过程中，教授们把新型休闲农业工作案例剖析很透彻，让我们每一个学员都能理解，他们对种植蔬果休闲农业就像栽培下一代、那样认真呵护生命。这种务实朴实作风，感染着我们每一个学员，让我们始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风，坚持理论联系实际，着眼于解决实训中遇到的实际问题，认真做好笔记，收到很好的效果。

二、主要收获：

1是改善理论知识结构。授课的教授都是具有丰富实践经验，具有现代休闲农业意识的农业专家。他们全面系统地讲解了现代农业发展方式、现代设施休闲农业，例用现场教学模式、参与式研讨交流，使我们开阔了视野，拓展了思路，使我们的理论基础、实践知识有了进一步提高，并增强了我们对学习重要性和迫切性的认识，提高了个人素质。

2是加强了学习的必要性、重要性和紧迫性。通过此次培训，使我认识到休闲农业将现代农业的重要组成部分，未来将充分利用电子商务、互联网+、数字化等手段操作，实现休闲农业现代化。其知识更新，知识日益加快，要适应和跟上现代农业的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习、不断进步。

经过这次休闲农业发展管理专题研修班的学习，不仅使我在理论上得到了进一步的充实，更使我进一步认识到休闲农业实践的重要性和迫切性。案例分享、现场教育方式和参与式研讨交流，让我深深体会到休闲农业工作，特别是我们基层农技干部必须要深入实践，在实践中总结经验，通过经验解决自己工作中的问题，学以致用、踏踏实实工作，积极把这次学到知识认真消化吸收，并积极运用到自己的本职工作中，用工作成绩来回报组织的培养，用不懈的努力来争取更大的进步

培训心得 篇9

这次培训分为拓展训练和室内培训两个部分。在拓展训练之前，我们以为这次活动就是去游玩，又或者是和军训一样。实际上这次活动并没有游玩那么轻松，但是，也没有军训那么严格。大家参加的第一个项目可能不一样，但是基本上都是在高空踩钢丝前进之类的项目，这一项大家基本都通过了，一方面是大家自己的勇气，另一方面，是大家对于自己身后给自己提供安全保护的同伴们的信任。接下来的项目是"踩木屐",18个人踩在两条木板上，利用短时间内培养出来的默契，共同迈步前进。看似一个简单的游戏，其实其中的难度非常大。因为要想前进，18个人就必须同时迈出同一只脚，只要有一个人和其他人不同步甚至是迈出的脚相反，都不可能前进。这在我们工作中也是同样的道理，一个团队想要达成目标取得成功，那么团队中的每个人都必须齐心协力，只要有一个人心不齐，团队就很难成功，甚至是不可能成功。最后一个就是所有人都参加的集体项目徒手翻越一面4.3米高的"绝壁".这对于个人来说基本上是不可能完成的任务，但是，我们完成了，因为我们不是一个人，我们是一个团队，我们有着一群可靠的队友！通过商讨，大家决定采用搭人梯的方式来通过这面绝壁。队伍中身体比较强壮的都自愿站了出来，作为人梯的"底座"供大家垫脚，接着让两名队友先爬上绝壁，然后站在上面把后面的人拉上去。其他人通过脚底下的"底座"和上面的起吊组就可以轻松翻越这面绝壁。最后，我们团队共计109人，历时23分钟，一个不落的完成了这个挑战。而这一切的代价，就是身为"底座"那被踩的通红的肩膀，以及上面起吊组那累的发酸的手臂！但是，没有一个人有怨言，大家都是自发的站了出来！这就是身为团队的一员所应具有的精神！拓展训练很快就结束了，但是我们在其中所领悟到的勇气、信任、默契、团结协作和自我奉献，将会一直伴着我们，很久，很久……

五项目部王超

回头看看这面墙，领导力的作用至关重要，团队的力量也不容小觑。人生中有多少次我们就在这样的高墙面前胆怯，多少机遇就在我们踌躇犹豫的瞬间被我们错过了、放弃了，又有几个人能成我们脚下的人梯，帮助我们跨越楼一个又一个的高墙。团队中有各种角色，有找准自己的位置，竞争和合作都是达成目标的手段，团队的成功也需要我们每个人的共同努力。

在拓展训练以后，我们继续参加室内培训。首先，公司领导对公司的历史、荣誉、文化等做了介绍。并且对新入职的员工做了职业分析，让我们知道做这个选择，来到陕建三建集团是正确的选择。

对于建筑行业来说，安全是至关重要的。回想起大学四年，上过无数节关于安全的课程。这次的安全培训，比课本上的更全面，更贴近实际，让我受益匪浅。最后的一项是薪酬和保险。大家都特别活跃，因为薪酬这个话题是我们最感兴趣的。

拓展培训的一种挑战，不仅体能、更是意识；挑战的不仅是个人、更是团队。训练虽然结束了，但拓展训练给予我们的启发和经验是一笔永久的精神财富。公司的入职培训，让我们的荣誉感加强。

随着集团公司的不断壮大与发展，我们也面临着一个更高标准、严要求的形式。在工作中如何能够不断的发现问题并改善问题，如何能够更好的提高部门与自身的工作效率，如何能够更好的完善现有的工作流程、工作方式及配合好其他人的工作，这些都是我今后的工作中需要加倍努力及奋斗的目标！

一项目部刘璐

这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：

1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。

2、做事要先做准备，再开展行动。这就是"磨刀不误砍柴工"的道理，做有轨电车项目时，大家先不急于往前走，而是每个人找好自己的位置原地踏步找节奏，充分论证，最后一举通过。

3、应学会遇到问题换位思考。在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

5、作为领导，要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。这是我从老师的讲解里领会的一种精神。

6、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在身上，而自己却从未真正运用的力量。拓展训练的过程中，我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我这些年来的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了创新的重要意义。也努力在以后的工作中，把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。

培训心得 篇10

20xx年寒假，我参加了学校举行（在县教委和教师进修校的布置和督促下）为期6天的“农村中小学远程教育培训班”学习，我学习的内容是初中语文。这次培训非常适合我们农村中小学教师专业发展的需要、它给了我们一个掌握中学语文教学艺术的好机会。这次培训让我深深地认识到，不断加强理论学习，拓展知识领域，进行知识更新，是我们当前最为迫切的任务。

虽然这次培训的时间很短，仅仅只有6天，但对我来说受益匪浅，作为中学语文教学培训学员，我深知自己肩负的责任重大，所以，我以这次培训为契机，积极接收新的教育教学理念，更新了观念，开阔了教学研究的视野，充分认识到了中学语文教学的特点和重要性。

以下是我这次参培学习的收获：

（1）、 语文课程改革应致力于学生语文素养的形成和发展。

语文素养的提出，是语文新课程的核心。例如重视民族精神、国际视野的形成；强化创新精神和实践报告能力、团队精神和合作能力的培养；注重生命意识、环境意识、诚信意识、职业意识的养成。在语文教学中，教师应努力挖掘教材中的人文意蕴，培育学生热爱祖国语言的思想感情，指导学生正确地理解和运用祖国语言，丰富语言的积累，培养语感，发展思维，提高人文素养，使他们具有适应实际需要的阅读能力、写作能力、口语交际能力。

（2）、语文教育是教师和学生之间的平等对话。

它既不是教师一味传道授业解惑，学生一味地服从老师，也不是教师只能造就学生，围着学生转，而是师生平等、相互合作，教师引导、学生探究。语文课程的教学活动中，学生不再是被动的、消极的，不再是被灌输的器皿，不再是课堂的听众，而是具有个性的、生动活泼的`、思想活跃的、充满生命力的学生；教师不再是站在学生的对立面居高临下，教学就是教师和学生的平等对话。

（3）、教师不管在上基础型课程、拓展型课程，还是研究型课程，都应让学生畅所欲言，各抒己见。

这样使得学生人人都必须参与到教学活动中。另外教师在教学反馈中，要善于评价学生学习地过程，评价学生的学习态度、方法和效果。

（4）、教学，是实施“课程标准”的主渠道；

课堂，是实施“课程标准”的主阵地。把传授语文知识作为语文教师的全部职责，这一直是语文教师教学思想中的误区。在语文新课程的教学活动中，要学习语文知识，也要培养语文能力，还要注重培养学生学习语文的兴趣，要新奇感转化为未知欲。在新课程培训中，要求教师根据自身发展需要，开发利用课程资源，最大限度地发挥教材所提供的空间，体现教师不仅是课程实施的主体，事实上，新教材的实施过程，就是教师发展、提升自己素质和能力的过程。我们教师不仅要承担起培训者的责任，更要充分发挥“以学生为本”的理念。

（5）、短暂而又紧张的培训虽然结束了，但是我明白自己前进的道路才刚刚开始。

这次培训对提高农村一线教师的素质，推动学校教育教学改革，提高教育教学质量起到了催化剂的作用，更使我获益良多。我决心以这次难得的培训为契机，通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，与时俱进，尽职尽责，使自己成为一名新时期合格乃至优秀的教师，为我国的教育事业贡献出应有的光和热。

培训心得 篇11

通过本次语言活动培训，深入感受到幼儿教育的重要性，张峰老师课堂非常活跃，乐趣不断。现就个人的学习经过，谈谈自己的学习体会：第一点，张教师的教学设计很有创意，目标特别详细，让幼儿体会到学习来源于生活，这样幼儿才有爱好听你的课。第二点，教学方法灵活多样，要使一节课上得轻松，幼儿学习起来有兴趣，教师要选材好，预备充分。第三点，教师能创设宽松的学习时间与空间。注重让幼儿在自主探索、合作交流、动手实践中经历知识的形成过程。

本节语言活动课：大班语言《獾的美餐》，《獾的美餐》主要讲了一只獾没有珍惜拥有的食物，执意要去寻找美餐而最终落得什么食物都没有的下场，告诉孩子们要学会珍惜自己已经拥有的东西。现在的孩子都是独生子女，生活优越，要什么有什么，看到别人的东西，就会很羡慕，并且一定要自己也拥有。再回头看看他们是如何对待自己已有的东西的，每天都能听到家长们说，家里有数不清的玩具还要买；有许多漂亮的衣服夹子还要买；家里有许多刚买的零食还要买...这些都足以证明他们根本不懂珍惜自己的东西，所以张峰老师抓住这个点给孩子们上了这么一节课，很有意义，也很有必要。让孩子们明白珍惜身边的事物。不要等到失去了才懂得珍惜。

活动中，孩子们的思维是非常积极活跃的，观察力、想象力都很棒。我认为绘本课就是要孩子想说、大胆说，在最后，张老师问孩子们：“你最珍惜的是什么？”化抽象为具体形象了，有的孩子说：“我珍惜我的爸爸”，还有个孩子很害羞地说：“老师，我最珍惜你”，当时的场景让我很感动。我想孩子们印象一定会更加深刻。

在以后的教育教学中，我也要多像张老师学习，课堂不是缺乏乐趣，而是缺少制造乐趣的条件，需要老师删繁就简的思维方式，需要琅琅上口的表达方式，让我们这些年轻老师大胆试一试吧，让孩子露出笑脸，让孩子传出笑声，让生活有一些情趣，这才是我们真正追求的！

培训心得 篇12

转眼间入职培训的课程已经结束了一段时间，经过7天的培训学习，我想每一位学员或多或少都会有些许收获。对于我个人而言，这几天的培训不仅让我充分的了解了自己，更让我学会了感恩,学会了用一种积极向上的态度去面对生活中将要遇到的各种挫折。在培训期间,来自全国各地,不同民族的同学们聚集一堂，大家一起听课,一起吃饭,一起做游戏加深了彼此之间的认识,为以后的工作打下基础。以下是我培训时的几点心得体会:

(一) 扩大自身的舒适度,增强自信心

每个人都拥有自己的舒适度范围,随着年龄的增长舒适度范围逐步减少。通过培训，我学会了去扩大自身的舒适度范围，学会了与不同的人去进行交流。随着自身舒适度的扩大，我们的自信心会得到加强，生活及工作心态会变的更加积极向上。学会扩大自身的舒适度范围有助于我们这些新员工更快的加入到企业中来，同时也为我们今后的工作提供帮助。

(二) 感恩自己的父母,活在当下

落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它大地的感恩；白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅幅感人的画面，那是白云对哺育它的蓝天的感恩。培训老师通过一些列的活动，使我们的感恩之心一点一点的被唤醒，让我们懂得向父母感恩，向周围的陌生人感恩。怀着感恩之心去孝敬父母，怀着感恩之心去对待同事与工作。

(三) 学会自信、勤奋与自我激励

坚持说来容易，做起来难。为了我们能够坚持下去，我们要学会自信、勤奋，善于自我激励。对于新入行的我们来说，要想在一个枯燥、乏味的工作中坚持下来，自信、勤奋是非常重要的，所以我们在工作的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的自信、勤奋、自我激励去战胜工作中的挫折，完成企业交给我们的任务。

（四）用健康乐观的心去面对人生

通过培训学习，让我们感受到了公司的生命力、自身文化和规章制度，更认识到一个企业并非一开始就是大企业，而都是从小做起来的，坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强作大的前提。通过对企业的发展过程的了解，让我看到了自己的影子,每个人的人生都不是一帆风顺的，所以我们要以一颗健康、乐观的心来看待人生路上的酸甜苦辣，只有这样才能赢来美好的明天。

感谢企业给了我们这次学习、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把学到的知识用于实际工作中，保证在政治、思想、组织纪律、工作责任上始终保持先进性，用一份做人的真诚和爱心、一份责任完成好企业交给的每一项工作。

培训心得 篇13

悬壶济世，医者仁心

作为新入职员工中的一员，我参加了为期4天的新职工岗前培训，在这四天的培训中，不仅接受了各位领导，前辈对新员工的祝贺，教诲以及期许，并系统学习了医院各部门的工作职能。除此外，参加的道德讲堂，在公民道德歌的旋律中展开，让我受益良多。一系列的新职工教育培训，不仅能够让我更好地融入今后的工作，更是让我深刻认识到“悬壶济世，医者仁心”的意义。

迎新会后，就开展了一系列的新职工的教育培训讲座。整个培训中，首先是候健全院长的专题讲座，他给我们新职工全方位地展示了一家拥有多年历史之久的百年医院，不仅承载着学科人才培养，各领域科研的使命，更为一方百姓的生命健康护航。耳朵听着医院的发展历程，感受从一而终真情服务患者、奉献社会的济世情怀以及在科研上勇攀高峰的执着信念，我为能够进入这家医院的自豪感油然而生，心中更是牢记院训。

其次是听取学习了医院各部门的相关职能以及注意事项。医务工作相关的讲座中，各位老师给我们详细讲解了医疗、临床等一线部门的相关制度和服务要求。作为一名非医务工作者，在这系列讲座后，我学习到了许多平时没有接触到的知识，比如如何避免发生感染，如何做到手卫生等等。尤其是听完这些培训讲座后，感受到医院一线工作的风险性、严谨性，一线医务人员对自身的.严格要求、对患者认真负责的态度，是离不开一线医务人员的辛苦工作和无私奉献的。而在行政部门的培训讲座中，从院办党办的工作解读到医院财务管理知识、信息资源使用等等，培训内容丰富，直切要点，让我们在短时间内对今后的工作环境有了清晰的认识。同时，医院对医学教育的重视，对医学人才培养的促进，包括对如何处理纠纷的指导，都体现了医院“以医务人员为核心”的理念，时刻履行着“为医学人才培养示范”的使命。

本次的培训学习，我收获良多，在今后的工作中，加强自身的道德培养，做到遵纪守法，按规章制度办事；在学习方面，坚持学习，充实自己，时刻为服务患者，奉献医院做准备；在生活上，正如在“如何做一名合格的医务工作者”这一讲座中提到，爱自己，爱家人，爱患者，感悟医者大爱，大爱始于小爱。

培训心得 篇14

6月底的苏城，骄阳似火，刚结束一学期的教育教学工作便来到美丽的苏州市实验小学参加大市范围的骨干教师培训活动，为期三天的培训专家阵容强大，内容丰富，让我这个长期在小镇教书的一线老师感受颇多，受益匪浅。

三天的学习内容纷呈，著名特级教师黄厚江老师带“我们站在学生立场教语文”，走进了《语文教学的本色追求》；方志范教授的《古代诗词教学新视野》给了我们古诗词教学的新体验；李振村老师的《经典诵读》在老师的声情并茂中让会堂掌声不断；李亮老师的《20xx课程标准对比解读》让我们及时明确今后的语文教学方向；陈国安教授的《小学语文教材价值问题研究》从另一个角度提出了教材存在的价值及问题，尤其让我难忘的是薛法根老师的《锤炼研读教材的功力》的讲座，因为作为一个一线的语文教师，研读教材的能力直接影响着自己的教学质量，是每一位教师都必须具备的教育基本功。用薛老师曾经的话说就是“每一篇课文或文体，教师要教给学生合适的阅读方法和方式，才能让学生越读越聪明。”

一开始，薛老师以故事《三只鸟》作为引子，明确作为语文老师，应该关注的是语文方面的问题，由此提出新课程的语文课程理念及实践策略，让我们要不同文体不同读法，要让学生学会思考而不是学会相信，发展学生的阅读能力是阅读教学的核心。接着薛老师从童话、散文、说明文三个不同文体，以实践案例向我们阐述了不同文体的不同读法。我常教低年级，所以对《青蛙看海》、《狼和小羊》等童话类

课文感触较深，薛老师的案例从简单的语言背后挖掘出了深层次的语文训练，让我这个教了十八年的低年级老师由衷地感叹，吾等之所以平凡，是没有像薛老师一样深入思考，发现更有价值的东西，这就是名师与教师的区别吧。如《狼和小羊》一课我们一般都是在分角色朗读中引导学生体会狼的凶残，明白其中的道理，而薛老师设计的“争辩”板块真的让在座的老师们是眼前豁然一亮，原来，教材中的这个词是如此地具有实用价值，“欲辩解，先有礼；先否定，后说理）讨论：无理者气壮——有理者所短？无理者吃人——有理者被吃？与谁可争辩——谁不可争辩？”不得不佩服，大师就是大师啊！

三天的培训感觉是幸福而又充实的，因为每一天都要面对不同风格的讲师，每一天都能听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的冲击。我始终热情高涨，积极学习，聆听专家讲座；用心去领悟他们观点，吸取精华，此次培训不仅在语文教学方面得到了很大的提高，而且教育观念也得到了洗礼，教育科学理论的学习得到了升华。骨干教师培训，让我感受到学习的路还很长，但我对教育教学充满了信心和希望，虽然培训已经结束，但学习还在继续。