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公司新员工培训总结

发布时间: 2024.04.07

公司新员工培训总结5篇。

指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走。我们在某些事情中会有很多的收获,很有必要给自己写一份总结,一份给自己的总结,总结就是将一个人的所作所为简单阐述,那么,大家有写过关于总结的范文吗?为此,小编特意呈上“公司新员工培训总结5篇”,欢迎收藏本网站,继续关注我们的更新!

公司新员工培训总结【篇1】

在20xx年七月二十日拉开帷幕,本期培训学员两千余人,以我公司所倡导的“家文化”理念为核心,以“从校园人到企业人”为主线,结合培训学院多年来的经验,对我们进行了为期十天的培训,教学内容超过八十学时。在培训中,公司对我们进行了企业文化、商务礼仪、公司制度、认真度、5s等通识课程以及信息安全、商业秘密等课程,并且结合大家应届生的具体情况,安排许多了与公司前辈和高层领导们进行了面对面交流的机会。入职培训的10天,从集体上课到分班培训,到最后的参观展厅和阳光交流等等,每一天都收获了很多,都有感动,有成长。总结下来,有以下几点:

一、纪律与守时。

短短10天的培训,不仅仅让我最真切地感受了深圳的太阳,更让我认识到了校园与企业的不同。学校属于一种相对没有制约的自由空间,虽然也有那么一些条条框框,但实际上没有什么实质的约束力,大家都是我行我素,而企业却不同了,一天三遍上下班卡,更新两条工作日志,oa考勤系统等等带给我们的是一种实质上的成体系化的制度的约束,迅速树立起了我们的纪律观念。

二、高调做事,低调做人。

第三事业部的孙总给我们的演讲“规避轰轰烈烈,回归平平淡淡”,向我们揭示了这一道理:在比亚迪这样一个规模庞大的企业中,每个人都是很平凡的一个零件,没有人比别人更高等,因此就要收起从校园里带来的傲气,踏踏实实的工作,用平凡的每一天中积累下来的业绩来证明自己。

三、要有梦想。

梦想,是byd之所以能够有现在这般实力的决定性因素,王总给我们的演讲也在反复提到这个词。byd是一个有梦想的企业,所以才能够不断地超越,不断地前进。从最初的电池大王,再到汽车界的黑马,到如今新能源的绿色梦想,正是这一个个梦想带领着byd不断开拓,避免了传统企业发展中的瓶颈与掣肘。王总评价byd的特色:高成长、高机会、技术性、创新性、多元化。因此,对我们这些新人而言,也正是因为公司的不断拓展,才为我们创造了无限的个人发展空间与机遇,因此我们也要有梦想。

四、全力的投入。

这样的感触来自于5s的课程,公司之所以引进5s的理念,不仅仅是为了让大家打扫好卫生这么简单,5s的最终目的在于培养个人的素养。我们在做每一件事情的时候,都有机会投入更多的时间、精力、金钱与感情,而往往一件事情的成功率与我们投入的多少有直接的关系,这种情况下“全力的投入”,从很大程度上保证了我们的人生朝着成功的方向前进。

五、结果和过程。

有一段时间,我疑惑过这样的问题,如果人生的结果就是一个零,那所有的过程,所有对痛苦的忍受,所有的奋斗,又有什么意义。而在刘学光前辈与我们的交流中,我渐渐找到了头绪。我们现在所做的一切,我们的梦想,我们为之努力奋斗的东西,或许在几年后,几十年后看来都不过是一个符号,一道生命的风景。但我们依然竭尽全力去做,依然为之奋力拼搏,只是因为这个结果背后所体现的价值。或者是这样的过程让我们证明了自己的勇气,或者是看到了自己的潜力,又或者是这一路的投入不计代价的付出让我们体验到希望的魅力……

公司新员工培训总结【篇2】

新员工入职培训总结

尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:

大家好!

我叫**,来自一省之隔的河南郑州。第一次来到荆楚大地,湖北宜昌,踏上这片陌生的土地,虽然未来充满着无限的希望与可能,可我心中依然游离着丝丝的忐忑与不安,担心自己是否能够融入这里的生活,适应**的工作。怀着如此复杂的心情,我乘车来到了市委党校,首先映入眼帘的是“欢迎公司年新员工”的条幅,让人感觉到满心的亲切。到达宾馆后,领取了工作人员早已准备好的材料,办理了相关流程,手续都是如此的顺畅,就像大学刚入学一样,让我逐渐忘记了旅途的疲劳,忘记了背井离乡的不安,逐渐爱上了这片充满热情与活力的土地,下定决心用汗水浇灌自己新的故乡。

在短短两周的培训里,我的收获是无比丰富的。相比于在学校学到的专业知识,在这里收获更多的是做人做事的方法与道理,我知道这对今后的工作与生活都有万分重要的`帮助。在培训期间,我最宝贵的收获莫过于是了解了公司发展的艰辛历程与卓越成绩。越是了解**,就越发觉得自己是幸运的。这里不仅仅有一流的生产技术,先进的管理理念,更有对员工无微不至的关心与关怀。在这里,公司尊重人才、尊重知识、尊重创造,坚持“公司为人人提供发展空间、人人为公司创造竞争优势”的人力资源理念,坚持“德才兼备”的育人、用人标准,帮助新员工在实现公司目标的同时,实现个人发展目标。公司为我们提供了发展空间和舞台,我们就应当借着“十二五”公司发展的东风,向着“三大跨越”的发展目标,贡献自己的光与热,为公司的蓬勃发展添砖加瓦。

走出校园,来到社会,这里,是我们的第二课堂。在新员工培训开班典礼上,尊敬的俞学锋董事长就嘱咐我们要走好“群众路线”,要认识到实践的重要性,立足基层,立足实践,打好基础,不断提高。在社会实践期间,我们奔波在基层终端市场,从农贸市场到便民超市,从特色餐馆到琳琅酒吧,都活跃着我们新员工的身影。如此,我们更加了解了公司的产品与市场现状,同时也加深了对公司的了解与信心,更加快了我们从学生到员工的转变。

加入“**”这个光荣的团体,时间虽然不长,我们的收获却是“饭饱肚满”,认识**、了解**、热爱**,从酵母下乡到股票上市,从湖北宜昌到全国各地,一路走来,不断打破平衡、不断实现创新、不断发展奋进。

在此,请允许我代表2013年全体新员工向公司道“三个感谢”。一是感谢公司为我们提供的难得机遇与岗位;二是感谢公司为我们组织的系统完善又不失生动乐趣的入职培训;三是感谢公司各位领导在给我们授课的同时,帮助我们适应新的环境,教会我们高效的工作方法,为我们指引了清晰的目标。

作为一名**人,我们不仅要做公司的好员工,更要做社会的好公民,努力学习,踏实工作,砥砺奋进,做**文化的实践者、传播者,做一个合格的、优秀的**员工。600298代码将如同我的生日一般重要,永远铭记着自己是光荣的**人,我们自信,因为我们肩负着**走向世界的使命。我们执着,因为我们为人类创造着美好的生活,我们团结协作,我们坚韧不拔,我们与世界同步。

谢谢大家!

2013年新员工

2013年7月

公司新员工培训总结【篇3】

近几年来,我国的安全生产形势十分严峻,建筑领域事故频频发生,分析建筑施工伤亡事故发生的原因,探索预防对策和措施,对减少事故的发生,促进建筑企业的健康发展,有重大意义。安全事故主要集中高处坠落、物体打击、机械伤人和触电。造成建筑业事故的原因,除了与建筑业是高空、露天、劳动密集型作业有关,还与近年来市场的扩大,法制不健全,安全意识差,安全教育滞后,人员素质低,安全投入少有关。公司为此给员工弄了一个培训,简要谈一谈本人参加培训的总结。

一、施工人员素质低

目前我国建筑从业人员大多是民工,这些民工普遍来经过基本培训和教育,缺乏应有的安全。

知识和安全防范意识,从而导致自己或他人发生安全事故。

二、建筑市场不规范时常出现一个项目有几个分包商

这些分包商的社会信誉,施工技术和管理水平普遍较差,在工程施工过程下,偷工减料,安全意识淡薄,根本谈不上对安全进行统一管理。

三、违反安全操作规程,野蛮施工

非机械动力工擅自操作机械,造成机毁人亡。非电工乱拉扯电线,不通过漏电开关,发生漏电事故时,漏电开关不起作用,造成触电身亡。民工在绑脚手架和支外墙模板加固时,不系安全带,加上临边防护不严,时有坠落死亡事故的发生。为抢工程进度,造成民工疲劳过度,操作时注意力不集中,头昏眼花不慎坠楼而亡。

 四、材料机具质量不合格

塔机吊钩失灵,吊斗失控落下,砸伤地面施工人员,塔臂组装螺栓强度不够,以小代大,抗剪能力削弱,螺栓被剪切断,造成塔臂失控,扯断钢索落下,砸伤地面工作人员。安全网质量差,不能有效拦截高空坠物,造成地面人员伤亡。

五、防护设施不全

临边不搭设防护栏杆,安全网搭设低于施工作业层面高度,作业面没有实行全封闭。有的电梯井口无护栏,电梯井内不隔层设置防护。预留洞口,采光井,通风口不设防护盖,造成坠落事故发生。

施工企业必须建立健全项目安全组织机构,确定安全生产目标,明确参与各方对安全管理的具体分工,安全岗位责任与经济利益挂钩,根据项目的性质规模不同,采用不同的安全管理模式。对大型项目必须安排专门的安全总负责人,并配以合理的班子共同进行安全管理,建立安全生产管理的资料档案。实行单位领导对全施工现场负责,专职安全员对部位负责,班组长,班组安全和施工技术员对各自的施工区域负责,操作者对自己的工作范围负责的“四负责”制度。

 六、规范建筑业分包及完善安全法

加强总包,分包的资质认证和管理。一个项目,严禁业主方肢解分包,严禁多次转包,加强总承包商对分包的管理。加强安全法建设,对存在违章指挥,不为施工操作人员提供安全防护设施用品,强令民工冒险作业,长期连续作业的责任人,要依法追究其责任。施工企业在目前已有的法规制度的基础上,认真总结经验,加强适合本企业生产管理工作实际的法律,标准和制度的补充完善,使企业的安全生产管理工作有法可依,有章可循,尽快步入规范化,制度化轨道。

 七、加强安全教育

让每一个员工懂得安全知识,掌握安全技能,实现自己的安全行为责任,做到:

1、凡是进入施工现场的所有人员都必须进行安全法律、法规、安全生产知识,安全操作技能的学习,并进行严格考核,合格后,方可进场;

2、对特种岗位作业人员一律凭劳动管理部门颁发的操作岗位证书上岗;

3、对进入施工现场持证的架子工必须定期进行体验;

4、对施工生产中违章指挥的管理人员进行严厉的处罚;

5、对施工生产中违章操作员工一律停工根据不同情况进行处罚。

 八、加强安全技术管理与协调

工程中标后,要编制有针对性的安全技术措施,施工前要有施工技术员编写的书面施工安全技术措施向工人交代,特别是高空、有毒作业,必须有相应的保证安全的技术措施和急救处理方法。每日有班组长、班组安全员对当天工作操作工序提出的安全要求。定期召开安全生产管理工作会议定期检查安全工作。实行统一管理,统一指挥,加强条条、条块、块块之间的协调配合。

 九、加强现场安全监督

企业应加大对施工现场的安全监督管理力度,对违章指挥、操作,冒险作业要责令限期整改或停工整顿,规范项目的施工安全行为。安全人员要加强对施工现场材料,设备的检查,杜绝不合格的材料,设备对人员的伤害,加大对安全工作的投人,完善各种安全设施。在施工作业面上设固定的安全管理员,对危险性大的脚手架,起重机搭设和拆除,机械设备吊装,用电设备工作,基础土方开挖等进行监督和控制。施工企业安全管理,是一个系统的动态管理进程,它包括安全组织和安全意识,企业只有综合利用这些手段,才能取得有效的结果。加强安全管理,首先必须建立科学的安全规章制度,而且这些制度要随着施工技术的发展而不断变化,使之与新的施工技术相配套。同时企业要加大对安全管理的投入,使之与生产能力相吻合,使安全生产责任制逐级落实到每个工作岗位和每个人头上。并经常性的开展和利用形式多样的安全生产法规知识宣传活动,努力提高建筑职工和广大从业人员的安全素质,切实做到不伤害他人,不伤害自己,不被他人伤害,安全生产,警钟长鸣。

公司新员工培训总结【篇4】

四月,我有幸加入到XX分公司这个严谨、团结而又温暖的大家庭,并在这里谱写我人生的下一段旅程。带着想尽快适应环境,尽快适应工作的想法,参加了单位组织的电教学习,使我感触很深,受益匪浅。我个人认为,这种培训不止是简单的学习,而是通过这种方式,创建良好的企业氛围,让每一位员工最大限度的发挥自己的聪明才智,学会如何做人,如何更好的开展工作,下面我就参加这次学习,联系自身工作实际,谈几点自己的粗浅体会。

一是要学会做人,要有颗感恩的心。

“以铜为镜,可正衣冠,以人为镜,可明得失”。我们每个人手里都有两面镜子:一是以自我为镜,一是以他人为镜,白天不断学习,晚上不断消化和反思,学到的不仅是知识,更是一种生活的态度。我们来自不同的地方,有着不同的地域文化、家庭背景,这也意味着我们在工作中处理问题的方式方法有所不同。我们要学会欣赏别人的长处,真诚待人,以一种简单平实的态度处理人际关系,同时让自己朝着“不以物喜,不以己悲”的状态努力,以平常心做人,力求酿造一种团结友善的工作氛围。因为我们在工作上取得的每一点成绩、每向前迈一步,均是领导精心指导、同事热心帮助、自身努力奋斗的共同结果。人生是一次旅途,也是个不断选择的过程。当我们选择一条路的风景时,也就意味着错过其他所有路的风景,表面上看这是一种缺憾,但这不意味着我们的相遇和共事是一种缘分吗?今天,我能进入XX分公司工作,我要感谢在座的领导对我的关心,以及同事们对我的帮助,作为烟草企业的一名员工,应该珍惜公司给予的工作岗位,对公司怀有一颗感恩的心,时刻怀着感恩的态度去面对所有的人和事。

二是要脚踏实地的工作,在团队中提升自己。

随着整个烟草行业改革的不断深化,面对复杂多变的国内外形势,面对国家局、省、市局提出的新任务、新要求,要实现科学发展,确保“卷烟上水平”目标的顺利实现,就要求我们每个人在做好日常工作的前提下,还要具有高度的责任感,因为现代职场并不缺少有能力的人,而是缺少责任与能力并存的人,虽然我从事营销工作多年,但是要跟上多变的营销模式步伐,还有好多的东西需要学,自己的局限性还有很多,还要树立不断学习的理念。

公司新员工培训总结【篇5】

摘要:企业新员工培训作为提高企业竞争力、为企业培养人才的重要手段,已经受到管理者的高度重视。培训需求分析是企业新员工入职培训的切入点,培训教师和培训内容方法的确定将决定入职培训能否起到预想的作用。本文在阐述入职培训实施阶段的概念和内容的基础上,针对国内企业在此阶段存在的问题,参考以往学者对入职培训实施的理论分析,结合国内外对学习理论和成人学习特点的研究,重点分析了在入职培训实施阶段应该采取的具体培训方法。

新员工是指刚刚加入企业的人员,是企业的新鲜血液。他们对工作充满热情和期望,但是由于他们对组织、群体和工作不熟悉也容易出现抱怨和焦虑,降低工作效率和对组织的承诺,导致高离职率。所以,如何使新员工更快地“从组织外的人”发展成为“组织内的人”,适应组织环境和工作角色成为现代人力资源管理的核心问题。

企业新员工培训是根据企业发展的实际工作需要,为提高劳动者素质和能力而实施的培养和训练。随着现代社会知识更新和科技发展的日新月异,企业新员工培训已成为企业发展的必要环节,对企业的长远发展有着很重要的积极作用。目前,我国企业新员工的培训工作已经取得了一些成就,尤其是一些大企业的新员工培训已经达到了一个相当高的水平。但是由于受传统观念的约束,目前企业的新员工培训方法在很多方面已经和时代不相吻合,主要存在如下弊端。

相当一部分企业将新员工培训看作单纯的投入,所以尽可能地减少培训人数和费用。这是一种典型的短视行为,只看到了短期的投入,而没有看到新员工培训为企业长远发展所培养、积攒的人力资本。这种陈旧的观念和思想很难与社会同步,需要及时更新。

企业新员工培训的内容很多,一般由知识培训、技能培训和素质培训组成。我国企业员工的入职培训主要停留在员工的知识和技能方面的培训,对于员工在其他方面的培训则做得不够。如对企业文化的传承、企业内聚力的加强、员工工作热情的激发等方面认识不足,导致我国企业员工的培训只注重技能培训而忽视素质培训。其结果是虽然员工技能得到长足的提高,但缺乏正确的工作态度和优良的职业精神,导致员工离职率居高不下,企业的培训投入无法得到回报。

一份权威机构对我国企业入职培训调查报告显示,92% 的企业没有完善的新员工培训体系,仅有42% 的企业有自己的培训部门。很多企业一提到员工入职培训,就是来场讲座,只是为培训而培训。另外,企业培训的对象是成年人,成年人的逻辑记忆力较强而机械记忆力较弱,因此许多企业在员工培训时采用千篇 一律的方法往往达不到预期的效果。成年人在学习过程中如果能联系过去的经验、未来的情景和实践活动则可以带来较好的培训效果。

大部分企业对于员工入职培训效果的考核都处在一个基本的层次上。即只是注重当时培训的现场状况,只对培训的组织、培训讲师的表现等最表面的东西进行考评,而对于培训对员工行为的影响,甚至对公司整体绩效的影响不去考评。另外,企业对员工培训后也不能做到“人尽其才,物尽其用”,缺少相应的激励制度,没有为培训合的员工提供一个晋升的平台和发展的空间。相应激励制度的缺失难免会导致员工懒于参加培训、企业轻视培训的现象。

通过入职培训企业通常要达到:协助新员工获得适当的角色行为; 缩短新员工进入角色的时间;减少新员工的压力和焦虑;减少启动成本;帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的工作态度;减少员工的抱怨;帮助新员工更快地胜任本职工作;帮助新员工接受企业的价值观、企业文化;降低员工流失率等的目的。

新员工要在一个完全陌生的工作环境下和以前不熟悉的人一起工作,必须学习各种新东西,尽快适应环境以承担起各项工作任务,下面归纳了新员工入职将会遇到的各种问题及其培训需求:

(1)组织(宏观)层面:新员工对企业的了解大多局限于从公开渠道了解的信息、朋友间的口耳相传甚至是道听途说,他们与企业没有零距离接触的机会,因此对企业的认识比较模糊。在这个层面,新员工通常会对企业的使命、企业所在行业状况、行业地位、发展历程、组织结构、发展方向、竞争对手等方面产生了解的需求。

(2)文化(精神)层面:任何企业都拥有属于自己的文化,新员工进入企业将面临着适应企业文化的问题。企业文化与学院文化有着质的不同,他们原先的经验和技巧可能在新的文化环境里面变得不再适用。如何迅速识别企业现有的文化并尽快融入它,对新员工来说是个巨大的挑战。在这个层面,新员工需要接受到组织传递的积极、正面的信息,感受到企业的文化精神核心,营造员工的归属感和荣誉感。

(3)制度(操作)层面:当新员工进入一个陌生环境的时候,如果对控制这一环境的规章制度不了解,很容易产生手足无措感,不知道怎样做才是正确的、合乎规范的。在这个层面,新员工需要及时获取与其密切相关的规章制度信息诸如管理流程、岗位职责、绩效评估系统、福利薪酬政策、职业发展信息、安全操作规程,甚至包括差旅费的报销、公司识别卡的获取、制作名片、着装要求等非常细致的信息。

(4)环境(人际)层面:环境包括硬环境和软环境(人际关系)。新环境是吸引新人的,还是排斥新人的?同事们是否会主动与新员工交往并告诉他们必要的工作常识和经验?第一项工作有人指导吗?为了完成工作,他们得到了必要的工作设备或条件吗?上述问题直接关系到新员工对企业的评价和印象。

(5)个人(微观)层面:这个层面主要是指外部环境中各种因素对新员工个体造成的心理影响及其行为反应。新员工在进入工作角色前难免会有忐忑不安的感觉,可能存在预期与现实的落差感,心理素质好的可能在短时间内就可以适应,而有些新员工则需要组织采取积极的干预,教授压力管理、情绪管理方面的技巧,及时化解不安、紧张、焦虑的情绪,让新员工保持正常的心理状态。

圈定培训师范围对于入职培训的各门课程应该根据课程的内容和特点来确定培训师人选。原则上最好让负责这块工作的归口部门来授课,这一方面可以保证传达给新员工的内容是最准确和及时的另一方面对于新员工的疑问也可以给予权威的回复。比如,企业文化或者公司概况之类的宣讲邀请公司高层进行效果会比较理想。因为高层领导的感染力和言传身教能够让新人感受到企业文化的精髓,同时新人因为有机会和高层见面交流他们也会充分感受公司对其的重视比较容易初步建立对公司的好感和认同。其次课程内容所涉及的归口部门的主管是培训师人选的重要来源。因为管理人员本身就具有培训职能他们讲授本部门的相关内容应该得心应手。培训部门也可以说服管理人员推选他的下属承担培训任务另外,培训师人选除了考虑归属部门的员工外同样也可要求需要了解该科目内容的相关部门人员共同承担培训任务。例如质量管理部门可以要求厂区的负责人进行新员工的质量管理培训,而质量管理部门负责检验厂区责任人的授课要点是否表述完整表达到位。这样入职培训也成了检验工作内容和专业能力的一种途径。

为了帮助和促进新员工快速适应组织文化和满足特定的工作角色,获得工作所需的知识和技能,企业会组织新员工培训,其目的一般表现为两个方面:一方面使新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,理解接受公司的共同语言和行为规范,熟悉工作环境;另一方面使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。由于新员工在由“组织外的人”发展成为真正的“组织内的人”的过程中也会采取措施积极地调试自己,寻找和探索适合自己的工作岗位,确立自己应走的发展通道等。研究资料也表明,只有组织、群体和工作任务三方面的期望新员工都了解了,并且建立了良好的合作关系,新员工才能快速地组织社会化。据此,本文建立了新员工培训的三层级模型。在这个模型中,组织、部门、部门群体成员和新员工个人都发挥着积极作用。

(1)企业级培训。帮助助新员工实现从“局外人”到“企业人”转变。培训的内容主要有组织历史、现状及发展目标;组织文化、管理理念和价值观;组织规章制度;公司的组织结构和业务流程、职业道德、职业发展通道及企业所需的共性能力等。现在大部分企业都有这一部分的培训,只是培训时间长短和培训方式的差异。一般企业是给予阅读材料或利用多媒体载体安排专人(一般企业领导或人力资源部人员)讲解公司的情况,然后实地参观新的工作环境,并且给予《员工手册》及《岗位指导手册》让新员工自己学习。这样新员工应了解和认知的部分都得到了重视和体现,但效果不是很理想。

企业应根据成人学习的特点,采用形式多样的多种方式,调动学员多种感官参与,提高新员工的积极性。通常采用的方式有:讲授、观看录像、实地参观、座谈、小组讨论、案例分析等。如,讲解企业历史时,可以讲述发展的大事件和关键人物,并让这些关键人物现身说法,谈谈对企业的认识和自己在企业的发展。一方面新员工对企业更加了解;另一方面新员工通过事例也看到了企业的管理理念和行为方式。还有,企业在介绍企业成长发展的同时,不要忽略员工的发展与成长,要讲明员工的职业发展通道,最好以举例的方式说明,给予新员工以激励,增强其雄心,华为、海尔等成功企业就采用了这种方式。在讲授企业文化和价值观时,可以采用小组讨论的方式,让员工参与其中,加深对企业文化的理解。另外,一些企业为了培育员工的胜任能力,会对各个岗位都要求的共性能力进行培训,如团队协作能力、沟通能力、职业能力等。

(2)部门级培训。新员工在对企业有了一定的认识和了解后,就要进入部门级培训。部门级培训主要是让新员工了解自己的工作职责,掌握工作所需的知识、技能和技巧,与同事和上级建立良好的合作关系,实现从“学院人”到“职业人”转变分为三种:

集体的共性培训。培训内容主要是部门的职责和工作流程、操作规范,工作中所需的基本技能和技巧以及绩效考核的指标等。所采用的方式主要是知识集中讲授;一般技能讲解——示范——演练——考核。

个性培训。个性培训是共性培训的有益补充,主要是为了满足新员工的个性需求。个性培训主要采用正式的辅导员制。每一名新员工配备一个辅导员,辅导员由有经验并且绩效好的老员工或业务骨干担任,辅导员除了巩固新员工培训所学的知识和技能外,还要帮助新员工熟悉情况,关心新员工的心理和生活,多与新员工进行沟通,讲述自己发展的历程,以减少新员工的焦虑感。企业为了使辅导员认真负责,可以在其考评指标中加入辅导人员质量的指标。另外,企业可以学习安利的激励模式,当他辅导的新员工在考核中优秀时,辅导员可获得奖励。

无形培训。无形培训是没有固定时间、地点和讲师的培训,是非正式的指导和培养,主要是建立一种文化氛围,使主管、骨干员工和老员工在新员工刚刚加入组织和以后的工作中主动表现出对新员工的欢迎和关怀,当新员工遇到问题时给予积极的帮助和提供建议,主动与新员工交流、分享经验,建立良好的合作关系。通过无形培训新员工可以找到非正式的“辅导员”,也就是“合适的人”,通过与“合适的人”的交往可以了解培训所没有的非正式的信息,如组织的政治和组织的语言等,这些可以帮助新员工更快、更好地学会组织的行为方式,成为“组织内的人”。

(3)员工个人自主培训。新员工积极要求进步,学习积极性强,需要培养的技能很多,为了满足自我进步的愿望并且帮助员工更好地认识自己和规划自己,企业要开展员工自主培训。员工自主培训主要是企业提供培训的平台和培训课程的一篮子菜单,新员工可以根据自己的兴趣和时间自主选择一些课程参加。其中,要有帮助新员工更好地了解自己和规划自己的课程,如职业生涯规划课程和一些心理保健课程,还有人际交往和情商的课程。

建立培训评估机制培训评估是一个培训流程的最后环节,它既是对整个培训活动实施成效的评价与总结,同时评估结果又是以后培训活动的重要输入。设立这样一套制度的目的应该是对这类员工投入更多的关注,以便于更好地了解他们的工作状态。这样的跟踪方式应该主要包括员工培训情况与技能掌握两方面,他们每次受训与技能学习的信息我们都要掌握并记录在案。当这样的工作发展到一定阶段后,可能我们就要给他们建立一个资料库,将他们在公司里的性格衍生发展状态反映在这个库中。这样做的好处是我们永远都可以掌握第一手资料,而这样的信息也能够为我们今后的员工任用工作提供比较细致的参考。

新员工培训分为销售和非销售员工的培训。新员工在入职一个月以内必须参加两周的脱产带薪培训,课程项目有公司发展、价值观、产品和组织架构介绍等。针对公司新员工普遍年龄比较轻、平均年龄不到30岁的特征,还开展百年责任的活动,包括在西湖边做环保义工、去敬老院慰问老人等,帮助员工感悟做人做事的道理,加强对公司文化的了解,增加社会责任感。

新员工的岗位技能培训分为专业技能培训和通用技能培训。专业技术技能包括计算机技术、市场营销、P D网络、客户服务、人力资源等;通用技能包括基本技能、沟通技能、项目管理、问题解决、工作精简、行业知识等。通过这些培训让员工能掌握工作技巧,提高工作效率,增强员工的成就感。

公司各个部门根据培训内容,采用多样化的培训方式。常用的有课堂、夜校和夜谈。课堂是知识体系相对完整、培训时间集中的课程,一般要求授课时间在7小时以上。比如成功的PowerPoint设计、中国供应商客户管理系统等,让员工能够系统地学到知识。夜校是针对管理人员的课程,讲师一般都是公司的高层管理人员。课程如谈判技巧、进阶领导艺术等,让员工在短时间内掌握工作技巧。夜谈是知识体系分散、以员工的兴趣爱好或者生活常识为主开设的课程。比如信用卡使用技巧、买房还是租房等,让员工能够明白一些生活小窍门,愉快地生活,快乐地工作。

除了常用形式外,各个子公司根据实际情况开发适用的培训形式。淘宝推行师徒制,由经验丰富的员工在工作中一对一地指导徒弟,从而构建良好的工作学习氛围。师徒制的推行,一方面使新人业务知识和工作技能得到有效指导,工作绩效快速提高;另一方面师傅在指导过程中,自身能力也不断加强。采用管理论坛,针对内部管理者在管理工作中存在的问题,采用大家分享讨论的形式,提高管理者能力。雅虎在价值观的培训中,让员工自导自演,以情景剧的方式诠释自己对价值观的理解。这些不同的形式增加了培训的乐趣,让员工在娱乐中得到了学习。

阿里巴巴的培训师来源广泛,既有公司外部的专业培训师,也有公司内部经验丰富的管理人员,还有工作在一线的员工。阿里巴巴非常注重内部讲师的培育,内部讲师不一定是业绩最好的员工,但一定是业绩较好而且有讲授技能的员工。公司针对讲师的不同层次开设讲师兴趣班、提高班和专业班,一步步培养出优秀的讲师。讲师兴趣班面向所有员工,由公司内部资深讲师讲授基础课程。在兴趣班毕业的员工中,按照培训数量和质量,选拔优秀的人员参加讲师提高班,从提高班中选拔出优秀员工参加专业班。在兴趣班和提高班中,都由内部资深讲师讲授演讲技巧,专业班聘请外部专业咨询公司讲授课程设计、演讲技巧等课程。根据员工培训效果,颁发相应资格证书,以鼓励更多的员工加入内部讲师团队。这样,通过人带人,人学人的方式,公司培训师团队的规模不断扩大,质量不断提高。

所以,阿里巴巴这个员工平均年龄只有27岁,这样一群还不算成熟的年轻人创造了阿里巴巴一个又一个奇迹!是什么能让他们先人一等?是什么能让他们保持持久的激情?是什么能让他们具有坚韧顽强的意志?是阿里巴巴公司细致入微的入职培训。

对新员工的培训应从他与企业的第一次接触开始,从电话中的几句沟通或是面试过程中的几分钟谈话,企业对于新员工的培训已经开始,而常说的新员工培训只不过是比较系统全面一次培训,只是新员工培训的一部分。企业的工作氛围,其他员工的态度、形象、言行,才是新员工学习的课堂,都在向新员工传达企业文化,对新员工产生着培训课程上难以取得的影响。用实际行动给新员工做表率结合培训课程的系统传授,才是真正的新员工培训之道。

[1] 吕峰.成人学习影响因素的理论分析[J].人力资源开发与管理,,6(4):3-6

[2] 白立新.培养学习的驱动力[J].人力资源开发与管理,2019,9(6):8-12

[3] 江波,张丽丽.构建企业培训的心理场[J].人力资源开发与管理,2019,10(7):20-22

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