医院工作总结（精华五篇）。
小编给您搜集了一些和“医院工作总结”相关的资料供您参考，随着数字化时代的到来我们每天需要处理的电子文档数量越来越多，范文模板可以帮助学习者更好地理解写作结构。 阅读优秀范文对于提高我们的写作效率和效果有着重要的作用，如何做才可以吸收好范文的精髓之处？希望您赞同本文的态度！
医院工作总结(篇1)
自上一次工作总结以来，二甲医院一直致力于提供高质量的医疗服务和持续改进医疗水平。在过去的一年中，我们取得了一系列显著的成就，提高了患者治疗效果和满意度。以下是我对过去一年工作的总结和反思。
一、临床服务
在过去的一年里，我们秉持着以患者为中心的理念，加强了临床服务的质量和效率。我们通过引进新技术和设备，改进了手术操作方法，提高了手术成功率和安全性。临床科室之间加强了协作，实现了诊断和治疗的多学科综合服务。我们还加强了预防医学的推广，提供了更多的健康咨询和干预措施，有效减少了慢性病的发生率和预防接种率。
二、医疗质量管理
我们一直致力于提高医疗质量和安全水平。通过建立和执行全面的医疗质量管理制度，我们能更好地监控和改进工作中的不足之处。在过去一年中，我们成功实施了以病例讨论、死亡病例分析和临床路径为基础的质量管理活动。通过定期会诊和交流，我们加强了医护团队之间的合作，改善了病人住院护理质量。
三、医学科研
作为一家二甲医院，我们非常注重科研工作的开展。我们建立了科研委员会，组织了一系列的学术会议和研讨会，促进了科研成果的交流与分享。我们还加强了与高校和科研机构的合作，开展了多项临床研究和新技术的应用研究。通过这些努力，我们取得了一些重要成果，提高了医院的学术影响力和知名度。
四、人员培养与管理
在过去的一年里，我们积极开展人才培养和管理工作。我们注重医护人员的专业技能培训和继续教育，提供了更多的学习和发展机会。我们还建立了绩效考核体系，激励优秀人才的成长，并进行了正向激励，以提高医护人员的工作积极性和责任心。
五、公共关系和宣传
在过去的一年里，我们注重加强与社区、媒体和其他医疗机构的合作与沟通。我们主动参与社会公益活动，提高了医院的社会责任感和形象。我们还通过建立健康宣传渠道和媒体报道，向社会传达了医院的最新信息和优势专长，提高了公众对我们的认可度和信任度。
在未来，我们将继续努力，不断推动医院的发展和创新。我们将继续加强患者和家属的沟通与关爱，提高临床服务的质量和效率。我们将进一步提升医疗质量管理水平，确保医疗安全和患者治疗效果。我们还将继续开展科研工作，提高医院的科学研究能力和学术影响力。通过持续改进和创新，我们相信二甲医院将在未来的发展中，为社会健康事业做出更大贡献。
医院工作总结(篇2)
20____年度，根据局党组安排，1-8份任____分局副局长，8-12月份任开发区分局副局长，过去的一年，在局党组正确领导、在领导和同事的帮助和大力支持下，本人认真履行职责，紧紧围绕分局工作，不断加强学习，努力提高自身综合素养，务实履职干事，自我严格要求，现将有关情况报告如下：
一、品行修养
坚持培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，保持共产党人的政治本色。把品行修养做为一项人生标语和任务，高度重视，时刻锤炼。以社会主义核心价值观为标准，力求实现自身社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德修养不断提升。认真、系统地学习党的路线、方针、政策，特别是党的十八大精神、党的群众路线教育活动，进一步强化了理想信念，正正派派做人，公公道道做事，不断提升党性修养
二、理论学习
平时能够坚持加强学习，不断提高自身理论水平，加强政治理论学习，将党的理论、政策与实际工作有机结合，不断提高观察问题、分析问题、处理问题的能力。积极学习实践科学发展观活动，认真学习党的十八大精神，认真研究习总书记一系列讲话论述，坚信只有埋头苦干、务实求效才能做好规划管理工作。通过自学和单位组织业务培训方式加强业务知识学习，重点学习城乡规划管理、园林绿化、地下管线等专业知识，不断提高自身专业理论水平，提高工作驾驭能力。增强工作的针对性，开阔工作思路，不断提高工作水平。
三、四项主要工作实绩
（一）服务中心实绩。一年来，无论在____分局还是到开发区分局，本人始终把“服务也是招商”的理念作为工作第一抓手，始终坚持亲商、爱商、重商、富商的宗旨，积极推行超前服务方式，打造优质的规划服务体系，积极为各部门提供相关城市规划建设方面招商资料；为招商引资来项目高效便捷办理规划手续及提供相关业务咨询等工作，得到了服务企业一致好评，为树立了良好的对外窗口形象。
（二）分管工作实绩。1-8月份，紧紧围绕市局、____区委、区政府中心工作，以求真务实的工作态度，开拓工作思路，创新工作措施，狠抓工作落实，快速高效推进各项工作的开展。完成____区控制性详细规划修编工作、协助国土部门做好城区所有地块的挂牌规划资料的准备工作，提供各部门招商引资工作前期所需规划技术资料。做好市政管线审批、管理及备案工作，为市政管线数据入库工作打下坚实基础。作为________工业园区挂职帮办人员，在分局人少事多的情况下，周六正常参与园区上班制度，积极主动做好规划建设管理、招商引资及南北共建考核工作。作为____区“两场一街一中心”指挥部的联络员，及时做好所有项目的规划报批、建设情况的上报、督促、现场督查及服务等工作。八月份到开发区分局，负责对接开发区发展规划、社区布局专项规划、村庄布点规划等编制工作，完成供电专项规划及基站布点规划评审工作，牵头完成开发区重点基础设施项目上报工作，完成违法用地摸查清底和整改工作，配合相关部门完成融资地块包装工作及开发区重大项目特别是“军令状”项目帮办推进服务工作。
（三）创新创优实绩。因受土地指标的影响，很多项目尤其工业项目无法办理相关规划手续，给招商引资、推进项目建设及后续规划管理等带来了一定影响。为此，在市局业务指导下，对工业项目给予开辟特别了绿色通道服务。为确保项目在无土地指标的情况下能够规范建设，提前对拟建设项目进行模拟审批，发放规划预红线和预设计要点，按照预红线和预设计要点对项目方案给予审批，对推动项目建设、规范建设起到很大促进作用。
（四）有潜在、长远效应基础工作实绩。进一步完善更新____区项目分布图，为____城市建设和招商引资提供准确的规划数据资料。按照开发区领导要求，牵头对徐淮路以南、宁宿徐高速以西、开发区大道以北、重庆路以西围合区域约18平方公里范围内雨污水进行现状摸查，找出现状存在排水问题，结合控规提出切实可行最优排水方案，解决现状排水问题，节约排水管道建设资金。
四、党建工作
今年8月份调整到开发区分局时，局主要领导找谈话特别要求到分局一定要把党建工作抓好。9月初成立了开发区分局党支部，并且按照相关程序做好组建和支部组成人员批复工作，10月份召开了支部成立大会。虽然支部组成人员少，但仍定期召开支部会议，传达学习《____市党员干部作风建设十条禁令》、《关于深入学习贯彻魏国强调研指导机关党建工作时重要讲话精神的通知》等相关文件精神，同时就五新大讨论开展一些学习讨论活动。
五、依法行政
本人始终坚持树立社会主义法制理念，不断增强自己学法知法、依法办事、执法为民、尊章守纪的自觉性，通过认真学习社会主义法治理念牢固树立并自觉践行依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导理念切实提高自身的政治意识、大局意识和法治意识。特别加强《城乡规划法》、《____省城乡规划管理条例》及《____省城市规划技术管理条例》和市局下发各种文件等知识的学习，不断提高自己的法治意识和依法行政的能力，减少工作中的失误，严格办事程序、做到公开、公平、公正，不做以权代法和权大于法的事，没有因违法办事引起纠纷事件和造成不良影响的情况，自觉遵守法律法规，维护党员干部的良好形象。
六、廉政建设
始终坚持把党风廉政建设作为做好各项工作的基础和前提条件，认真按照中央和省、市有关党风廉政建设的规定，时刻绷紧拒腐防变这根弦。学习并严格执行中央八项规定要求，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以“反对‘四风’、服务群众”为重点，认真解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的突出问题，无论是在工作中，还是生活中，都能够严格要求自己，讲党性、讲原则、讲纪律，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，自觉接受组织和群众监督，维护党和政府在群众中的良好形象。自觉遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到生活上廉洁俭朴，经济上公私分明，工作上秉公办事。严格约束自己，平常自觉加强党性、党纪、党风和廉政方面的学习，不断加强自身修养，提高自身素质，坚持把轻名利、远是非、正心态作为自己的行为准则，严格遵守各项规章制度；认真学习和执行《廉政准则》各项要求。
七、最不满意的一项工作和急需提高的一个方面能力
（一）最不满意的一项工作。
规划管理创新工作不明显。下一步，本人将在充分调研的基础上，进一步加强城市规划管理创新工作，不断提高城市规划管理水平。
（二）最需要提高的一个方面能力。本人最需要提高的是业务知识拓展能力。城市规划是一门综合性工作，涉及很多专业知识领域，随着社会发展的需要，各专业知识领域更新较快，这也就要求我必须不断加强学习，尽快更新知识结构，不断提升业务水平，才能更好做好城乡规划管理工作。
4开发区机关工作人员20__年度个人总结
为了更好地完成工作任务，突破自我，现将__年全年工作情况作简要总结。
一、踏踏实实地学习，不断提升自己的思想文化素质。
首先，加强理论学习，认真学xxx省、市全会精神，努力贯彻落实科学发展观，并积极参加单位里组织的各种政治学习，不断提高自己的理论水平，从政治思想上同党组织保持高度一致。加强业务知识及文化知识的学习。
其次，我也十分注重自身文化素质的提升。闲暇时，我会阅读一些文学书籍，提高自己的文学素养和写作功底。我不喜欢打牌、搓麻将，不喜欢外出去吃吃喝喝，更不喜欢和大家在无为地闲聊中浪费时间，我的唯一爱好就是写博。我愿意在属于自己的博客天地里写下我对人生、对工作、对学习、对生活的点滴体会；并通过博客这块天地去认识更多有思想、有品位、有追求的人士，与他们互相交流，共同提高。
二、认认真真地做事，不断提高自身的工作能力。
（一）全心全意，组织开展好学习实践活动。学习实践活动是贯穿今年全年的最大活动。我作为参与主抓实践活动的成员，为这次活动起草不知多少文件、方案，还主笔写了相关的汇报材料，填写了许多相关的统计报表，并参与组织了各类会议和培训学习活动。作为第三批学习实践活动指导检查组成员，还指导了下辖镇、街道第三批学习实践活动地全面深入地开展。
（二）尽心尽力，做好开发区妇儿工作。
__年开发区新增省级绿色家庭1户，市级文明家庭10户、绿色家庭3户、学习型家庭3户。“平安家庭”创建率达85℅以上，15户家庭被推荐为区级平安家庭示范户，1户家庭为省级平安家庭模范户。__街道还开展了平安家庭模范创建户评比活动，有25户家庭被评为街道级平安家庭模范创建户。六一”期间镇、街道妇联看望慰问了12个单位，共计捐款51500多元，并发放“六一”宣传资料1120份；同时，还联合团委走访慰问了5名特困留守、流动儿童带去慰问金共计约2100余元。截止目前 开发区政治处及所辖镇、街道妇联共受理来电来信来访案件161例结案率达98%以上，有效地维护了妇女儿童的合法权益。此外，能积极组织开发区妇女同志围绕开发区工作中心，做好招商、征地拆迁、维稳等工作。
（三）不折不扣，做好组织人事工作。
1、做好开发区党员年报工作。能主持召开好开发区党员年报会议，会前做到准备充分，会上则做到讲解细致周全，会后能精心指导所辖党组织按时顺利地做好年报工作。最后，整个开发区按预定期限高质量地完成了4591名党员的年报工作，并受到了组织部领导的好评。
2、配合领导抓好干部队伍建设。今年采取“选、调、提”等形式，分别从区外转任和区内交流、提拔使用了一批干部，选优配强了镇、街道班子成员和委机关中层干部，并且对委机关一般干部进行轮岗、交流，同时还面向全市公开选拔了两名优秀年轻干部担任镇、街道团委书记，使干部队伍的素质进一步提高、结构进一步合理、作用进一步发挥。通过面试、体检、政审等程序面向社会招聘录用了9名硕博研究生，充实到委各处、室、局、中心。于今年10月未组织46名大学生“村官”进党校为期4天培训，并选送了17名党政干部参加市委党校各主体班次的学习。
3、配合领导做好组织建设工作。今年9月27日至30日组织了40个村党组织书记在市委党校进行了为期四天的教育培训。不断提高远教平台的辐射效应，__街道__一社区远教站点被评为省级学用示范站点。按照单建、联合等模式共建立了__建材、__机动车、__副食品、__城和__农贸等5个市场党支部。新建了__医药、__汽车零部件、__华东干细胞和__混泥土搅拌等4党支部。
4、积极做好人事人才方面工作。做好__年度国家“___”推荐申报工作，对上报国家“____”的人选进行了汇总整理，把符合条件的报送给上级部门。经市人事局的审查和市委组织部牵头会同有关部门对申报材料进行审核，开发区有1人被省人事厅确定为国家“_____”推荐人选。做好市本级高校毕业生“就业券” 派送工作。为了进一步深入实施__市大学生回乡创业计划，做好__年高校毕业生就业工作，按照《__市人民政府关于做好__年高校毕业生就业工作的意见》和《__市本级派送高校毕业生“就业券”促进就业工作实施方案》要求，由政治处牵头，镇、街道配合对开发区所属约374家企业招收市本级应届毕业生情况进行了排摸。根据排摸结果，给符合条件的近40家企业派送了就业券约150张，价值近30万元。
5、协助做好委机关全体干部职工和大学生村官的年度考核工作。今年，年度考核工作与往年有所不同：要求在各处室推荐后，召开中层干部会议再推荐，最后在党委会上进行票决通过年度考核优秀成员名单后进行公示。由于多了许多考核程序，所以我操作起来就更为麻烦，工作量也大大增加。但最终我还是很好地完成了任务。
（三）不厌其烦，做好日常事务性工作。
1、做好党员转组织关系工作。平时，能耐心接待各位来转组织关系的党员，并耐心地讲解组织关系的转接程序，还能细心地回答各位党员提出的问题。
2、做好各类报表的汇总上报工作。市政府各部门各处室各种名目的报表繁多，面对各类报表，我们总是细细统计，认真对待，尽可能做到按时上交。
3、完成领导交办的一些书面材料的写作工作。我们的处室分管的事务包罗万象，要写的材料也是品种繁多：有领导的讲话稿件，有一些阶段性的汇报材料，有一些阶段性的总结，还有一些调研报告等，这些材料只要领导交办我负责撰写，我都会尽心尽力地去完成。今年年终，光是总结我一个人都写了10几个。
4、做好委里全体干部职工的体检工作。今年，委里211名干部职工的体检工作，基本上都是我一手完成的：与医院沟通联系，设计211名干部职工的情况表，提取体检表并分发到各部门单位，催促干部职工按时体检。最后到医院取体检报告单，并准确无误地分发到每个干部职工手中-----对检查身体时出状况的干部职工及时进行联系，并督促他们去复检。
三、坦坦荡荡地做人，不断完善自我。
真诚地对待每个人。不管是领导，还是单位的工勤人员，我都会一样对待，一样地与他们的交流，一样地尊重他们，一样地真诚沟通；平时绝不当面一套背后一套，绝不在背地里说三道四，尽可能地回避那些是是非非。
对待他人尽量做到宽容。我常常会用换位思考的方式来对待他人的误解、伤害、传言……我相信他人误解、伤害自己肯定有其原因，我愿意大度地去原谅宽容这些伤害和误解我的人。
做无私无畏的人。少考虑自己能得多少实惠，事事都要以大局为重。走到哪儿，都能考虑到身为开发区的员工，绝不能损坏单位的形象。
做廉洁自律的闲内助。先生是一个部门的负责人，手中有点小权，也有点小钱，作为妻子，我时常提醒他：不该做的事不要做，不该拿的钱不要拿。千万不要做违背原则和党纪国法的事情。
做遵纪守法的人。平时，我从不迟到早退，能严格要求自己，遵守单位的任何规章制度。有时，为了工作的需要，能自觉地加班加点，并毫无怨言。
一年来， “感悟”、“收获”颇多，经历也很多，关键是让我在__这一年的时间里，具备了能容天下人不能容的事及人的胸襟。以大度的心态去低调做人，务实做事。在不经意间，也忽略了自私，成就了别人。同时，时刻在不断鞭策自己，一定不要让极巨价值的生命和时间就这样碌碌无为地过去，一直都在修善自己，知足而不满足的在不断地努力着，奋斗着。
__给自己的一句话就是：“勤奋、坚持、专注、执着、不跟风、不动摇，不抛弃，也不会放弃”，我想这是能够让我在__走得更好的关键。再一次鼓励自己，加油！
医院工作总结(篇3)
今年来，我局在县委、县政府和县人力资源与社会保障局的正确领导下，在市医保局指导下，在相关部门的大力支持和密切配合下，县医保局工作紧紧围绕推进“四化”战略建设“五个宁都”这个大局，通过广大劳动和社会保障系统工作人员高效务实的工作，保险覆盖范围不断扩大，制度运行基本平稳，基金收支实现略有节余，参保人员基本医疗需求得到进一步保障，各项工作取得了较为显着的成效。现就今年来的工作进行总结如下：
一、各项目标任务全面超额完成，三项保险工作全面大幅提升
1、基本:职工：我县参保单位547个，任务数27500人，参保总人数为27610人，其中：在职人员17379人，退休人员10231人;居民：全年参保人数为105113人，任务数105000人，其中成年人23206人，未成年人80485人，其中大学生1422人在校学生参保77530人，实现参保覆盖率达98%。
2、:全县参保单位174个,参保人数13109人,任务数13000，其中农民工参加工伤保险人数为3012人。
3、：全县生育保险参保人数9906人，任务数9900人
二、基金征缴目标任务全面超前超额完成,运行基本平稳，收支实现略有节余
城镇基本医疗保险任务基金征缴2851万元，完成征缴基金3968万元。超额完成139%。
今年各项基金总共支付23249人次，基金支付金额1216万元。其中，居民共计支付人4842次，分别为住院报销4223人次，基金支付712万元，慢性病特殊门诊报销619人次，基金支付19万元;职工共计支付18343人次，基金支付1273万元，分别为住院报销3839人次，基金支付1160万元;门诊14504人次，基金支付113万元;工伤保险52人次，支付基金112万元，领取工伤保险固定待遇12人，支付基金10万元。
三、主要措施与亮点
今年来，我局对医保、工伤、生育保险的宣传更细、意识更强，基本实现应保尽保;政策更优，待遇更高，保障力度空前加码;管理更顺、运行更畅，基金收支略有节余。
(一)医保政策，宣传更细，力度更大。
为营造全社会关注医保、参加医保的良好氛围，我局充分利用“春季就业招聘大会”、“12.4法制宣传日”和《社会保险法》宣传周，走上街头，深入社区。采取咨询、宣传单、标语等多种形式，在各个电道上播发参保登记信息，租宣传车在全县大街小巷和大的乡镇流动宣传，把宣传的重点放在居民医疗保险实行市级统筹后待遇大幅度提高、保障范围进一步扩大、政府对居民参保的补助不断提高、居民获得确实保障以及参保基准年度等方面，取得的.效果比较明显，今年来印制了城镇职工、城镇居民医疗保险以及工伤保险宣传单，发放十万余份，参保人员反映良好。
(二)强化基金征缴，确保应保尽保、应收尽收。
在基金管理方面，建立健全了基金会计统计制度、内部控制制度、报表上报制度和基金预决算制度，同时还建立了审计公开制度，邀请财政、审计部门以及上级业务主管部门对基金进行审核，确保了基金的合理规范使用;通过下发催缴通知单、电话催缴、上门催缴以及与待遇支付相结合的办法，提供灵活多样的缴费方式，如现金、转帐、托收确保基金及时到帐;同时积极争取上级支持，确保各级各项财政补助、配套资金及时到位。
(三)强化基金监管，确保实事办实、好事办好。
目前，我县已有33家医院和35家药店获得定点资质。定点医疗服务机构是医保基金的流出通道和保险基金收支平衡的阀门。
1、严把“三关”，加强对定点医院的管理。一是把好住院审批关，杜绝冒名住院。一方面加强对轻病住院、挂床住院、过度检查、不合理治疗和违规用药等现象的管理力度。如发现有冒名顶替住院现象，要求定点医院必须及时报告，否则将对医院予以处罚。二是把好住院病种关，防止基金流失。三是把好“三大目录”执行关，严防基金浪费。对定点医院“三大目录”的执行情况，采取定期或不定期的形式进行重点稽查。今年拒付因工伤、交通事故及有第三方责任人等意外伤害报销二十余起，涉及医疗费用10余万元，挽回基金损失近七万余元。
2、坚持“三个到位”，加强对定点药店的管理。
对医保定点药店的管理，我县推出了绿牌准入、黄牌约束、红牌退出的管理机制，从审批、管理、考核等方面实行全方位审查监督，收到了比较好的效果。
一是坚持审批到位，严格实行准入制度。实行严格的市场竞争准入制度。二是坚持管理到位，严格规范售药行为。三是坚持考核到位，严格执行目标管理。对药价和经营的合理性进行监管，对服务水平、服务质量等方面进行综合测评，结果与年末考核挂钩，作为是否续签协议的重要依据。
3、突出“三化”，加强对经办人员的管理。
通过突出“三化”更有力地促进了“加快宁都发展、重塑宁都形象”和“发展提升年”建设，实现职工队伍服务意识和参保人员满意度都提高的目标。
一是工作制度化，做到有章可循。通过责任追究制等十项规章制度，规范了业务流程，强化了权力制约，确保了各项工作有章可循，稳步推进。二是办事公开化，接受群众监督。在工作过程中，经办机构把所有的政策法规和办事程序公布，极大地利于广大群众和参保人进行监督。三是服务人性化，提高服务水平。医保日常工作主要是为参保人服务，经办机构始终坚持“一切为了参保人”的工作理念，把提供优质服务贯穿于工作的始终。
(四)把握政策、完善措施，做好大病救助工作。
1、结合上级有关精神，实施城镇职工医疗保险20xx年度的二次补偿制度，发放补偿款93万元;按照有关文件精神，做好20xx年城镇居民大病补助，发放补助款138万元。
2、完善城乡大病救助办法，一年来共计支付大病救助款60余万元。
(五)关注民生、关爱健康，免费体检13万余人受惠。
9月份，我县在全市率先启动了城镇医疗保险参保人员免费健康体检关爱行动，用近一年时间，从医保基金出资为全县城镇医疗保险参保人员进行一次免费体检，受惠的人员超过13万人。结合健康体检工作，为每一位参保人员建立健康档案，作为参保人员健康数据库，为今后做好参保人员的预防保健和疾病治疗提供依据。
四、工作存在的问题
(一)医保基金运行风险日益明显
一是离休干部和副县级以上干部单独统筹基金超支逐年加大，财政负担加重。虽然通过与定点医院协商，出台相应控制办法，但收效甚微。二是参保人员中慢性病、重病逐渐增多，尤其是如癌症、血液病、尿毒症、器官移植等医疗费用支出庞大，加大了医保基金的支出。三是由于大病、重病人员增加，超统筹支付限额人员增多，团险超支也逐年加重。
(二)有关激励机制没有得到落实，经办机构服务能力较为薄弱。一是城镇职工医保基金征缴工作业务经费没有得到兑现。二是城镇居民医保的扩面征缴没有经费保障的长效激励机制。经办人员变动频繁，从而影响经办机构的服务能力。
(三)工伤保险参保扩面难度大。城镇职工医疗保险目前参保覆盖较为饱和。工伤生育保险扩面有一定难度：一是我县原已参保的国有企业均已改制，无力继续参保;二是事业单位参加工伤保险市里没有出台配套实施细则，给扩面工作开展带来困难;三是工业园区企业灵活就业人员大多属招商引资进入本地，经办机构进入工业园区有一定难度。
五、20xx年的工作重点
以科学发展观为统领，以中共中央、国务院新医改文件为指导，紧紧围绕“加快发展、转型发展、和谐发展，为建设人文、开放、创业、平安、幸福新宁都而努力奋斗”、“建设和谐医保”的主线，按照规范化、人性化、制度化的要求，为全县经济发展和社会进步做出新贡献，促进全县医疗保险经办工作上新台阶。
1、扩大覆盖面，提高征集率。
做好医疗、工伤、生育保险的征缴扩面工作，确保三项保险参保面达到应参保人数的98%以上。通过行政、宣传发动和法律等各种手段提高三项保险征集率，使征集率达到99%以上。
2、继续提高保障水平。
通过提高保障水平减轻参保人员经济负担。一是按市级统筹要求提高参保人员保障水平;二是按市级统筹要求提高工伤、生育保险待遇。
3、抓好医保监管工作。
进一步完善“两定点”准入制度。完善“两定点”和外地定点医院动态管理办法，制定既科学又可行的医疗工伤生育保险服务协议，提高基金的使用效率。
4、加强同上级政府沟通，力争把全县全额拨款事业单位在职人员全部纳入工伤保险，以加快扩面，加强工伤保险基金抗风险能力。
5、完善内控制度，提高经办能力。按照计划、协议、监督相分离的要求，建立健全工作制度，加强内部控制，不断完善医疗保险经办机构内部考核评价体系;通过各种形式的培训、学习等教育活动，努力提高医保经办人员的综合素质，使经办能力不断提升。
医院工作总结(篇4)
导诊台是依据门诊患者的特点，而产生的一种工作模式，主要目的是便利患者就医，为患者排忧解难。进入医院的门诊患者第一接触的医务人员就是导诊护士，她们的举止言谈将会给患者留下深刻的印象和影响，为患者供应优质效劳从这里开头。导诊工作的好坏，直接关系到患者能否顺当、准时、精确、满足的就诊，是医院效劳质量水平的一种表现。必需坚持“以人为本，诚信敬业，文明礼貌”的效劳理念，一切工作要围绕以患者的需要进展，要不断拓宽医学视野，转变陈旧观念，加强导诊护士的自身修养，提高专业素养。
一、职业道德
敏感的观看力，高度的责任心，镇静稳重以及有条不紊的应变力量。到处为患者着想”的理念，明确导诊工作是为患者排忧解难，便利就医，满意患者需求，提高工作效率的目的。
二、变被动为主动，不断提升效劳水准
一切工作围绕以患者的需要进展，把以往导诊单纯为迎宾、指导就诊、健康教育、候诊区叫号等较简洁的做法，转变到主动发觉患者需要，主动进展帮忙。对老、弱、残患者从看诊、检查、领药进展一条龙全方位效劳，同时切实做好医患沟通。患者到医院就诊，盼望能得到更多的帮忙更好的效劳和敬重，我们在与患者的接触沟通中要提倡留意多用“劝慰性、赞美性、鼓舞性、询问性”语言，避开使用刺激性语言，做到一张笑脸相迎，一声“您好”问候，一次说清告知，一句“再见”送行，使患者感受到亲切、暖和、真诚及关爱。
三、爱岗敬业
1、敬业是护士对工作仔细的综合表现，只有从这一高度去熟悉，才能把导诊工作做好。导诊必需喜爱导诊工作，具有良好的效劳态度，高尚的医德医风，主动热忱帮忙前来就诊的患者解决各种各样的疑难问题。要做到这一切，并不是一句空话就算，还要在行动中自然而然地表达出来。总之，要依据病情的缓急轻重作敏捷处理，要在工作中到处表达出对工作，对患者的极端热忱。
2、良好的语言表达力量热忱恳切的.语言是建立良好医患关系的根底。美妙的语言不仅能使人听了心情开心感到亲切暖和，更将有益于患者的身心健康。导诊护士的语言表达肯定要音质清楚，声音嘹亮，措词精确，简明易懂。对患者提出的问题，一要听清，二要领悟。为了避开误差，甚至还要反复询问，绝不模糊。在门诊会遇见这种状况：患者由于没有听清或没有说明，结果走错地方，造成患者时间的铺张和体力消耗，也增加了患者的苦痛，使患者很恼火，甚至加重了病情。由此我们熟悉到：我们的效劳对象不是健康人，而是疾病缠身、精神相对脆弱的人，即使是些小问题也要仔细对待，一丝不苟，这对反响缓慢、听力差及老年患者更应留意。导诊护士在工作中要敏捷地使用一般话和地方话，留意语言的标准性，把握语言的艺术性、敏捷性，语言和蔼并布满关切和爱护，怜悯和敬重，不厌其烦地解答患者的一切问题，以此树立一个良好的导诊者的形象，给患者一个亲切，和气的印象，使其对医院树立起信念。
3、有天使的形象美形象不单指身材，相貌和音色等客观因素，更指仪表、姿势和表情等主观因素。举手投足，扬眉舒颜直接影响到工作信息的传递接收。导诊者必需有端庄的仪表，举止文静大方，工作中表情自然，面带微笑，但不宜牵强，否则显得做作和浅薄，降低客观形象的美丽程度。护士的完善形象不仅表达在护理操作中，而且贯穿于整个角色中，只要充当护士角色，就必需讲究护士形象。例如：与患者交谈时面部表情过于丰富、手势过多、动作过大，或两条腿轮换抖动，将给患者留下一种轻浮的印象，患者对护士的信任感就难以建立。护士在患者面前肯定要擅长掌握自己的心情，即使没有休息好也要精神饱满，即使心情不开心也要心平气和，护士的动作表情、精神风貌，并不能简洁的理解为个人的行为和性格爱好，而应归结为美化天使形象的手段，这样才能赢得患者的赞许。
四、良好的心理素养心理素养包括认知力量、思维反响力量、应变力
要头脑冷静而机灵敏捷，观看力敏锐，擅长理解患者的心理，能以宽容、谅解、忍让的态度对待患者。要急躁倾听患者的倾诉，做好患者的心理疏导。医学模式的转变，心理护理作为整体护理的一个主要方面，日益为当今护理界所重视。有时侯“倾诉”是某些患者甚至其家属的一种迫切心理愿望，他们担忧医务人员没空听或不耐烦听而吞吞吐吐，有些医务人员最怕患者没完没了的提问和“唠叨”，其实这是患者宣泄心情的一种表现。这种心情是因病而产生的内心担心，担忧和顾虑。
如能设身处地为患者着想，急躁倾听患者诉说，为患者分忧解难，会收到良好效果。如有患者在就诊中发生纠纷、怒气冲冲来反映，这时应当在了解状况后，准时对患者进展抚慰和解决，使患者心情很快得到疏导，重新承受检查和治疗。患者在就诊中常常有意料不到的突发大事，导诊护士必需具有灵敏冷静的应变力、心理承受力。不具备良好的心理素养，就不能适应与门诊各种性格患者的磨合。另外，护士良好的心理素养能给患者带来信任感和安全感，在肯定程度上也减轻了患者的心理负担，有利于疾病的早日康复。
医院工作总结(篇5)
时间转瞬即逝，紧急充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作力气，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的关怀和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在xx年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在这一年里，琐碎的事情很多，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的`东西做好，还要深入到到到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。截至11月20号为止，总计销售中药88825.70元，西药123997.21元，治疗费5828元，化验费860.5元，心电282元，B超2105元，一般诊疗费16010元，加工费13元，上环费30元。
二、新农合、医保方面的工作
我院从20xx年3月份成为医保定点单位，20xx年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开头的时候心里还有一丝丝的紧急，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的关怀，我慢慢理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中把握了新农合、医保学问。新农合、医保不仅仅是简洁的把握学问，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能削减病人的麻烦，也能削减医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部把握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
