结构化自我介绍十二篇。
今天工作总结之家的编辑给大家分享一篇关于“结构化自我介绍”的内容，希望能给你提供帮助作为一个参考。 当我面对一个新环境时我会感到有些不确定，通常需要用到自我介绍。自我介绍可以实现迅速和他人熟悉。
结构化自我介绍【篇1】
最后，表决心，对胜任这份工作充满信心等
三、"工作认知"题型
工作认知是指求职者对求职职位、企业及其所在的行业、包括工作的基本态度、工作方法以及对于做好工作所需要的基本技能和专业知识的了解与把握。求职者的工作认知度与拟任职位越接近，个体胜任该职位工作该工作的可能性就越大。需要求职者对职位的工作职责、企业基本情况、企业所在行业的情况，以及如何做好工作等方面有提前、认真、细心的准备。
出题方向——
1、职位认知：如"你能简单说说这份工作是做什么的吗"
2、行业认知：如"你是否了解我们这个行业"等。
3、企业认知：如"你是否了解我们公司"等。
4、方法认知：如"你打算如何做好这个职位的工作"等。
工作认知的回答套路类似求职动机。
四、"人际关系"题型
人际关系主要考察求职者能否比较得当地处理与平级同事之间以及直接主管领导之间的关系。当求职者在人际关系方面有一个比较主动、积极、阳光的心态与思维方式时，个体较快适应新环境，进入工作状态较快，就职状态较为稳定。
企业面试中的人际关系题，侧重考察求职者对于主管和同事在工作环境中的配合意识、沟通倾向、交流方法等要素。对主管或领导以及同事们，在人际关系的处理上，态度上尊重、沟通上主动、服从大局、全力执行、积极配合是答题的基本出发点，也是同学们未来在进入企业工作后要注意禀承的基本人际理念。
出题方向——
1、领导关系：如"你希望有一个怎样的主管来领导你的工作"
2、同事关系：如"你喜欢和什么样的同事共事""你希望自己的部门是什么样的风格"等
3、合作关系：如"你与主管在工作细节上持不同意见，你会怎么办"、"你与同事合作，他不同意你的工作设想，你怎么办"等
回答套路——
首先，表明态度或者观点，一般都是正面的，积极的。
其次，分析原因。
最后，做总结，谈解决办法。
五、"计划组织"题型
计划组织能力是企业对求职者较为看重的基本职业能力。尤其是文职管理类和市场营销类的职位，它往往决定了求职者在相应职位上的工作胜任力和发展潜力方面的强弱。从目前国内名企及外企的招聘实战来看，在面试中主要分为对求职者在常态任务和突发事件两种环境下的测查，而突发状况的题目背景则又常被用来检测求职的应急应变能力。
在答题过程中，对各类工作和活动的组织，需要体现出较强的流程意识与人、财、物以及时间与精力的协调意识。同时，在突发情况的处理上，不仅要体现解决问题的能力，更要能展现出自己对轻重缓急的先后顺序和各方面兼顾的基本大局感。
出题方向——
1、活动组织：如"请你组织公司演讲，你会如何来组织"等
2、方案策划：如"请你负责某项方案或计划的策划，你会怎么做"
3、两难问题：如"你如何处理生活与工作之间的矛盾"
4、突发应变：如"工作中突发意外情况，你如何应对"
回答套路——
首先，制定方案和计划，报领导审批。
其次，按照方案或计划组织实施，协调有关部门和人员。
最后，做总结，谈改进措施等。
六、"逻辑思维"题型
逻辑思维是指求职者对于事、物的分析和判断能力，包括其产生原因、发展过程、阶段结果、各维度影响等要素，用以测查个体的思维方式和思考方法。当求职者的综合逻辑能力与拟任职位较为匹配时，个体理解并接受公司制度文化，对工作职责的理解和执行比较到位，高质量地完成该工作的可能性较大。
求职者在作答过程中要审清题目，抓住题中要义，谈出自己的认知与理解，比如对现象、事物的起因和结果有清楚的分析和判断。同时，在这类题型中，会有大量的与工作实践相关的题目情境，那就要注意结合实际工作状态，谈出自己如果遇到相关情况，会做出怎样的选择或是能否接受相应的状况。
出题方向——
1、对现象分析：如"你对加班这个现象怎么看"
2、对事物分析：如"如何理解严密的企业制度体系"
3、对名言分析：如"如何理解天行键，君子以自强不息"
4、思维发散：这类题一般无标准答案，可涉及到人文、政治、科技、法律、教育等各个领域。
回答套路——
首先，谈对该事件或行为或观点的看法。
其次，分析原因和理由。
最后，做总结。
结构化自我介绍【篇2】
(一)个人的基本信息，学校、专业、学过哪些学科知识、拿过哪些荣誉，参加过哪些社会实践活动。这些都不用着重讲述，因为你的简历中都有这些基本信息，只是你口头上做简单的阐述，一般这部分只需要10到15秒的时间。
(二)你在这些实践或者实习中具体做了哪些事情。这部分是自我介绍的重点和核心部分，通过情境化描述你做过的事情，而且要从你做过的这些事情当中去体现出自己具备哪些能力，最好举几个例子说明你在某方面的工作能力或者综合素质。而不是全程都说他具备良好的沟通能力和学习能力，善于处理人际关系等这些结论性的话语。记得一点：用事实说话。时间控制在一分钟左右。
(三)你的目标。在面试官了解你的基本信息以及你的实践能力等信息后，面试官最希望了解的东西就是你个人的奋斗目标以及个人的职场规划是怎样的。从你个人的发展方向去判断你是否与职位发展线路相符。时间控制在10秒内。
结构化自我介绍【篇3】
各位面试官，大家好，我是来自XX大学的小军，很荣幸今天能参加贵公司的面试，我应聘的岗位是贵行的柜员岗位，在应聘该职位中，我认为本人具备以下几个方面的优势：首先，我有良好的专业基础知识背景。在校期间多次获得奖学金，几点排名在专业前10%，除了学习好相关的专业课程之外，我还考取了会计从业资格证，银行从业资格证等相关资格证书。
其次，有着很好服务和沟通能力。在担任校学生会外联部长一职期间，本着服务学生，创造价值的理念，努力为本校学生提供更有价值的服务。除此之外，我还在暑假期间在XX银行担任大堂经理助理的工作，这份工作更让我体会到良好的沟通和亲和力是做好服务的基础。最后，因为本人是本地人，也希望毕业之后能够回家乡分行好好工作。
结构化自我介绍【篇4】
我叫xxx，毕业于x学校专业，xx届应届毕业生，学士学位。我将从以下几个方面来简绍我自己：
学习方面，大学四年期间我系统的学习了方面的专业知识，并且掌握的比较扎实。在校期间，我学习还不错，获得过几次奖学金。在大三暑假期间，我在x企业进行了为期两个月的实习，提高了我的实践操作水平。
能力方面:大学期间，我积极的参与班级活动，与老师同学相处愉快，提高了我的沟通能力，组织能力。另外我参加了党校的学习，提高了自己的政治素养。如果有组织过什么活动，担任过什么职位，也可以说说。
性格爱好方面，我是个人，我平时喜欢运动，我相信我开朗的性格对以后与同事相处非常有帮助。
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结构化自我介绍【篇5】
自我认知是教招结构化当中非常重要的一类题型，主要测查目的是了解考生的个人基本情况和信息，了解考生是个怎样的人，从而测查考试个人与教师岗位的匹配度。了解过的同学一定知道，这类问题的核心在于“人岗匹配”，即围绕教师职位特点作展开，但是因为此类问题问法无规律可循，因此作答起来比较困难。今天就介绍几种自我介绍的技巧。
非常简单的问法，通过考生描述一段经历来了解考生个性特点，很多人在作答会往成就去思考，认为成就是令人骄傲的，比如说“我得过学校的说课比赛的第几名。”或者是“我曾经接受过比较严峻的代课任务。”诸如此类，希望以个人的实际成绩去赢得考官的青睐。这确实是一种非常有效的方法，也很具备说服力，但是可能相当多的考生缺乏这样的经历和成就。所以可以采取“以小见大”的方法，比如：“我最骄傲的事情是在教育实习结束时，同学们齐声对我说了声谢谢，学生的认可就是我最大的骄傲。”这样非常小的细节，可能很多人会有这样的感触，一样能够体现该考生注重师生关系关系构建，认识到教书育人的价值，体现以生为本的价值观，同样也可以赢得考官的青睐。
这样的提问让很多考生在考场上措手不及，认为考官要“揭短”，因此选择有意识的回避考官，或者挑一些无关紧要的事情去搪塞考官，这样其实是很多考生不能理解题目的意图，题目并不关注于“尴尬是什么”，而是应该放在“你是如何化解尴尬的”。从这个层面来思考，那么要化解尴尬，那就得客观表述尴尬事件的前提上把重点放在如何化解上。比如说：“作为一名语文老师，我最尴尬的事情是在上课时板书写错里基本的一个字的笔画。当时被学生当堂指出，学生都议论纷纷，我也马上意识到自己犯了一个很不应该犯的错误。”后面着重谈谈自己是如何通过教学机智和事后反思去化解尴尬的，以及给自己怎样的提示。这样的回答既体现了一定的真实性，也能客观表现考生知错就改的品质以及教学机智的体现。
很多考生在作答时有个普遍问题就是描述亢长，难以引以听者的注意力，比如这道例题，很多人就会平铺直叙：“我之所以选择教师这份岗位，第一是因为...，第二是因为...，...”这样听到后面考官注意力就会下降。那此时我们就可以采取倒叙，设置悬念的方式，比如说：“考官，我之所以选择教师，源自于以前对教师这份职业的一个误会...”这样的回答，考官就能够从“误会”入手，跟随考生的思考，细听误会是什么，为什么误会，以及为什么选择教师这份职业。所以可以尝试用这种方法改变过去的平铺直叙。
结构化自我介绍【篇6】
第一，提炼关键相信：作答对象、作答方式、作答重点。 第二，分析主次矛盾：结合潜在词汇(即命题背景)来分析主次矛盾。
第三，解决主次矛盾：点名问题本质，表明自身立场，解释各方关系，使问题得以解决
【STEP 1】提炼关键相信——不想当将军、不是好士兵、基层工作(作答对象);看法(作答方式)。
【STEP2】分析主次矛盾——基层工作身在一线，面临群众，工作繁重(潜在关键词汇)，你愿不愿意从基层做起，有没有为在基层工作做好思想准备。
目标，但更重要的是踏实肯干的态度，扎根基层和苦练基本功德思想准备，只有如此，才能够把目前的工作做好，才能够使自己今后的人生之路、事业之路更稳更扎实。
第一，提炼关键词汇：个性化的关键词汇，如身份、矛盾、职责、时间、地点、相对人，值得注意的是，个别关键词汇可能是潜在的。
第三，解决主要矛盾(即关键节点)：围绕核心目标，拆解出2~3个关键节点，即可以形成开展工作的基本思路，即完成这项工作的指导思想、基本原则。
前台工作经常会碰到一些很“难缠”的客户和突发的情况，如果你是本行前台服务人员，临近下班的时候，还有十几个人在排队等待办理业务，可是这时候系统突然出现故障，大家的情绪较为激动，这时你会怎么办?
【STEP 1】提炼关键词汇——服务人员(身份)、临近下班(时间)、前台(地点)、系统故障(矛盾1)、情绪激动(矛盾2)。
【STEP3】解决主要矛盾——矛盾1是矛盾2的原因，因此矛盾1才是主要矛盾，矛盾2 是次要矛盾。情绪激动为标，系统故障和长时间排队为本，要标本兼治，所以，要尽快修复系统，解决根本问题;同时，尽可能安抚客户情绪，稳定现场情势。
在日常生活中，每个人都有不同的生活角色。角色不同，处理问题的思维方式也就不尽相同，或需要以感性思维为主，或需要以理性思维为主。但是，银行系统的面试考试，其本质是考查考生基于岗位的胜任力与匹配度。因此，作为一个在银行系统面试考场现场的考生，在解决问题时，能否树立与其岗位“切合”的思维方式，能否站在所报考职位的立场和角度找到问题提出的核心目的和本质，能够提出具有针对性、可行性的对策是考官着重考查的。要做到这种思维方式和习惯的转化，考生需要在以下两点做准备：
一方面，通过对岗位的熟悉，建立自己在解决面试问题时的思维方式和习惯。考生可以通过网络查询、实地考察等方式，了解所报考单位的归属、性质、功能、规章制度、部门设置、业务范畴以及所报考的具体职位所承担的权利、责任、义务以及工作中的具体事务和流程。另一方面，面试考查考生能否站在银行、职位的角度思考和处理问题，其实质是考查考生是否具备奉献精神、职业道德，是否具备正确的世界观、人生观和大局观。这就要求考生，从日常生活做起，关注社会、关注人生，通过不断地
阅读与体验、思考与领悟，扩大自己的视野和胸怀。
第一，提炼关键相信：作答对象、作答方式、作答重点。 第二，分析主次矛盾：结合潜在词汇(即命题背景)来分析主次矛盾。
第三，解决主次矛盾：点名问题本质，表明自身立场，解释各方关系，使问题得以解决
【STEP 1】提炼关键相信——不想当将军、不是好士兵、基层工作(作答对象);看法(作答方式)。
【STEP2】分析主次矛盾——基层工作身在一线，面临群众，工作繁重(潜在关键词汇)，你愿不愿意从基层做起，有没有为在基层工作做好思想准备。
目标，但更重要的是踏实肯干的态度，扎根基层和苦练基本功德思想准备，只有如此，才能够把目前的工作做好，才能够使自己今后的人生之路、事业之路更稳更扎实。
第一，提炼关键词汇：个性化的关键词汇，如身份、矛盾、职责、时间、地点、相对人，值得注意的是，个别关键词汇可能是潜在的。
第三，解决主要矛盾(即关键节点)：围绕核心目标，拆解出2~3个关键节点，即可以形成开展工作的基本思路，即完成这项工作的指导思想、基本原则。
结构化自我介绍【篇7】
一、请用一分钟简要介绍一下个人经历和家庭情况。
逢面必考，一方面考察学生对自己的了解程度，另一方面考察考生语言表达能力。一个原则：删繁就简，重点突出!尽量展现给银行HR你最想表达的东西，不重要的东西可以一带而过或者直接忽略。银行比较注重社会关系以及家庭背景，这部分大家可以提前简单的设计一下。各位同学具体情况不一，所有小伙伴们可以根据这个原则自行把握!
二、领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办?
参考回答：
1.首先分析一下提前完成工作的可能性。
2.如果确定完不成的，那么去跟领导详谈，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。一定要有充足的理由，才能说服他。
3.如果可以完成，但是需要其他条件的配合的，那么找领导说明情况。请领导给予支持。
4.如果经过自己努力可以完成的，那么就努力完成吧。
这类的题目主要考察考生的计划组织协调能力，要求被试者应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务，所有在回答里面一定要突出这几点。
三、一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬?
参考回答："你也是刚看完他才回来的吗?那你带我再上去坐坐!我买的这些礼品和你买的一样吗?对他的病有帮助吗?领导近来好吗?明天我也得去看看他!
这类题目主要考察学生的情商和应变能力。考生需要在较短时间内对相对陌生的事件做出判断，并给出简单的处理方式。同时，考生的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及处理问题的决断力也可从中体现。
四、早上8点，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时。你突然接到一个电话，你的一位朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需两个小时(借钱，或取钱及送钱)，这笔钱需要在下午3点前送到。刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午11点钟，去火车站来回约需1个小时。你打算如何协调这几件事?
参考回答：8：00起草发言稿→(2.5小时完成)10：30去火车站→11：00接火车→11：30回办公室继续起草发言稿→(1.5小时完成)13：00筹钱送医院→15：00继续起草发言稿→17：00完成(2小时完成)。
考察考生解决复杂问题的能力，主要考察被试者分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力。
五、公司小妹不慎打破会客室的花瓶，这时你刚好走来，你会对她说什么?
考察考生的人际沟通能力，即将被试者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。
六、如果你是一位局级领导，手头的工作十分繁杂，工作量十分大你会怎么做?
如果分权的话，你会把哪些权利下放?你会把事情或权力下放给谁负责?
在分权任命部属之前，你会采取什么措施来实现对其的任命?
参考回答：通过开会授权、个别谈话以及建立公平的奖惩制度等方式激发其决策魄力。
考察领导者的分权意识及能力。一个人的精力和时间是有限的，领导者必须学会分权才能使工作效率与质量提高。
七、假设你是一名管制运行部的年轻领导，如果遇到比自己岁数大的老管制员在工作时间睡觉你会怎么处理?
考察考生有没有领导能力。一个好的管制员不一定就是一个好的管理者，通过对领导者的领导能力进行测试，发掘具有领导能力的领导者。
结构化自我介绍【篇8】
半结构化面试是指，面试时在预先设计好的试题(结构化面试)的基础上，主考官再向应试者提出一些随机性的试题(无标准答案)，该类型是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式，它结合两者的优点，通过双向沟通性，获得更为丰富、完整和深入的信息，有效避免了单一方法上的不足。
面试时将学生分成若干组，通过随机抽签安排到不同的教室进行半结构化面试，每个学生得到一个顺序号，作为唯一识别标志。面试官是以面试组的形式出现的，由一个主面试官和两个面试官组成。教室的布局是面试官坐在教室的一侧，应聘者坐在面试官对面，有一张桌子，桌子上面放着一张白纸和一张带有问题的纸张。在教室的投影仪上还有时间提醒，是以倒计时的`形式出现的。面试结果分为推荐通过、待定和淘汰三种结果。
整个面试时间为8分钟，分成三个阶段，第一阶段，用2分钟做个人简介(期间不能提到本人姓名，只能报出自己的序号);第二个阶段，用4分钟阅读和回答桌上问卷中的问题;第三个阶段，是面试官提问环节，用时为2分钟，
面试开始，教室中的时间提醒器开启，提醒应聘者时间的进度。
从学生进入教室的这个过程，面试就已经开始了。面试过程中，HR会从五到六个维度来评价面试的学生，即语言表达能力、个人形象仪表、主动性、求职动机、稳定性、应变抗压能力等。通过学生在做个人简介和整个面试的语言表达过程中，考察评价学生的语言表达能力;通过学生面试中的各种表情和表现，考察评价学生的形象仪表;在回答问卷中的问题时，仅通过两三道题的回答，就能考察出学生的主动性、求职动机、稳定性等方面;通过教室中的座位形式、时间的倒计时提醒和面试官的最后一个环节的追问式提问，来制造出各种压力，以此考察评价学生的应变抗压能力。
在面试中，第一个要注意的是时间的安排，面试肯定会做个人自我简介，所以要提前做好准备工作，时间最好要控制在2-3分钟。第二点要注意的是要调整好心态，不要过于紧张，而影响到面试过程中的各项发挥。第三点是要注意个人仪表，要穿正装，不要穿过于花哨的衣服或牛仔裤来面试。第四点是要注意在回答提问时，要认真听好题目并仔细分析，不要急于回答，要认真考虑后回答。
结构化自我介绍【篇9】
自我认知是自我定位的基础，也是个人职业与事业生涯的起点，自我认知包括：认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自己的情绪变化、原因等。测评要素体现为以下几点：
1、对自己的性格、态度有良好的评价;
2、兴趣与岗位情况匹配;
3、成就动机与岗位情况匹配(认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等);
自我认知题型主要分为自我梳理、职业规划和压力型。
自我梳理主要是考官想在比较短的时间内对你的能力、经历等做一定的了解。
1、 基础题型：请做三分钟的自我介绍。对此，考生可以采用多维度的方法去阐述，比如学习、实践、性格等。
考生尤其需要注意两点：人岗匹配和言之有物。岗位需要什么，你就有什么。你有什么，必须有所佐证。考生也可以采用颜色、动物、物体等新颖的方式去描述自己，但要考虑自身的驾驭能力。切忌流水账。
2、 变型：你的优缺点是什么;你做过最成功的一件事是什么;你最喜欢的电影是什么……对于这些题目，只需要有的放矢灵活应对即可，并且做针对性的准备。在文章最后，会告诉大家提前准备的重要性。
1、报考动机。如你为什么要报考本银行?对于这样的题目，考官想听到的是：你对本单位有何了解，你为什么要报考，你凭什么报考?
2、工作规划(录取规划+落选规划)。录取规划：了解;适应;学习;实干;总结。落选规划：正视;调整;总结;规划;执行。注意细化渠道，结合实际，切忌三年主管五年行长。
(三) 压力型。
压力型，如我们觉得你今天的表现不怎么样，你怎么认为?主要考验考生的心理素质和应变能力。答题思路为：回应――解释――表态。
面对一道压力型的题目，第一步是回应，也就是针对题目中的提问给出回答;第二步是解释，解释出现上述情况的原因;第三步是表态，阐述在今后的工作中考生会如何将其改正并憧憬未来的工作规划。切忌实质性自我否定，切忌推卸责任，要不卑不亢言语有度。
l 你觉得你适合当柜员吗?
l 一生中最骄傲和最遗憾的事情是什么?
根据前面的学习，考生也能感受到，自我认知类的题目是必须要提前准备的。那主要准备哪些呢?
3 拓展：你最喜欢的书、电影;你的座右铭;你最敬佩的人;你最难忘的事情(最成功、失败的事情);你的兴趣爱好等等。
结构化自我介绍【篇10】
各位考官，你们好，很高兴我有机会站在这里向考官求教和学习，希望我今天能把自己最真实的一面展示给您们！
我叫x，来自x，财税本科。从小养成了吃苦耐劳，踏实肯干的作风。我平时喜欢浏览报刊杂志，特别是喜欢看一些关注国家大事、关注民生的刊物报纸，比如等，这些读物很好的陶冶了我的情操。进入大学以来，我积极学习财税专业的知识，取得了很好的成绩，具备一些国税岗位所要求的知识、技能；并且通过在学生会和班里担任班干部的机会很好的锻炼了自己组织协调、为人处事方面的能力。
我在学习之余，去武汉洪山国税分局实习，通过实习我基本上了解了公务员岗位的的工作作风、工作内容，感觉税务岗位非常适合我自身情况，人的选择应该建立在对工作的了解和自己的自我认知的基础上的，公务员是个神圣的职业，肩负着人民的希望，我认为只有在这才能很好的实现我的社会理想，实现自我价值话，如果被录用，我相信我能够很快的实现从学校到政府机关，从学生到公务员双重角色的转换，成为一名合格的国家公职人员！
谢谢。
结构化自我介绍【篇11】
各位考官：
今天能够站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的荣幸。希望通过这次面试能够把自己展示给大家，希望大家记住我。我叫xxx，今年xx岁。汉族，法学本科。我平时喜欢看书和上网浏览信息。我的性格比较开朗，随和。能关系周围的任何事，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。我以前在检察院实习过，所以有一定的实践经验。在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格，这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进去。
成为一名银行工作者是我多年以来的强烈愿望。如果我有机会被录用的话，我想，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我认为我有能力也有信心做好这份工作。在银行工作是一个神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，它存在的根本目的是为人民服务，为国家服务。
雷锋说过：人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这也是我对这份工作认知的最好诠释。所以，这份工作能够实现我的社会理想和人生价值，希望大家能够认可我，给我这个机会！
结构化自我介绍【篇12】
【STEP3】解决主要矛盾――矛盾1是矛盾2的原因，因此矛盾1才是主要矛盾，矛盾2 是次要矛盾。情绪激动为标，系统故障和长时间排队为本，要标本兼治，所以，要尽快修复系统，解决根本问题;同时，尽可能安抚客户情绪，稳定现场情势。
在日常生活中，每个人都有不同的生活角色。角色不同，处理问题的思维方式也就不尽相同，或需要以感性思维为主，或需要以理性思维为主。但是，银行系统的面试考试，其本质是考查考生基于岗位的胜任力与匹配度。因此，作为一个在银行系统面试考场现场的考生，在解决问题时，能否树立与其岗位“切合”的思维方式，能否站在所报考职位的立场和角度找到问题提出的核心目的和本质，能够提出具有针对性、可行性的对策是考官着重考查的。要做到这种思维方式和习惯的转化，考生需要在以下两点做准备：
一方面，通过对岗位的熟悉，建立自己在解决面试问题时的思维方式和习惯。考生可以通过网络查询、实地考察等方式，了解所报考单位的归属、性质、功能、规章制度、部门设置、业务范畴以及所报考的具体职位所承担的权利、责任、义务以及工作中的具体事务和流程。另一方面，面试考查考生能否站在银行、职位的角度思考和处理问题，其实质是考查考生是否具备奉献精神、职业道德，是否具备正确的世界观、人生观和大局观。这就要求考生，从日常生活做起，关注社会、关注人生，通过不断地阅读与体验、思考与领悟，扩大自己的视野和胸怀。
