搜索

周思敏服务礼仪读后感

发布时间: 2024.05.24

周思敏服务礼仪读后感。

对你来说,别人的想法你也不一定会接受。每个人基于自己的理解,可以将自己的感悟记录下来。在日常生活中,大家总免不了要接触或使用心得体会吧,写一篇心得体会我们可以从中找出解决问题的办法。心得体会应该怎么制定才会更好呢?小编收集并整理了“周思敏服务礼仪读后感”,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

周思敏服务礼仪读后感 篇1

中国乃礼仪之邦,既然中国现在实行得是改革开放政策,就一定要与世界接轨,与世界同步~~需要懂礼仪,会礼仪。礼仪就是尊重,礼仪就是交往的艺术。作为职场中的我们,身边不能缺少礼仪,更加不能没有礼仪。现代礼仪分为:政治礼仪,商务礼仪,服务礼仪,社交礼仪,和国际礼仪。在我们日常的生活中无论是初次交往,因公交往,还是涉外交往都一定要讲礼仪。因为这正是表现一个人修养的时候,因此毋庸置疑十分重要。

对个人而言,礼仪有修养的表现,是一个人是否经历了正规或高级教育的体现,如果一个人讲礼仪已经成为习惯,那他绝对是个人们尊重和尊敬的人;外对世界市场,讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉,而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的,这就是涉外礼仪的重要性;综合而言,讲礼仪可以增进交往,所谓礼尚往来,我国自有这样的历史,儒家更是尊重以礼相待的待人之道。人人都愿意去和有礼貌的人去交往交流,这样人际关系会愈好,而人脉也会愈发达,现代社会合作是最重要的,而人脉就注定了你的成败。

其实,周思敏给我的印象并不是标致,可她的自信和文雅,那类由内而外分发出来的神韵,是常人所无法模仿的。很惊讶文雅时髦、光芒四射、聪慧那些描述女性的词,如何会在她的身上获得如斯完竣的连系。周思敏给出的谜底是:礼仪或许可以修炼,魅力或许可以制制。但是,修为和内涵可不是一朝一夕可以真正学会用于自身的,而那些才是我们学习礼仪的价值,是无法包拆的心灵魅力。礼仪不是华服,它更像是风骨,溶于我们的血脉。

至于我们为什么要讲礼仪,讲座上也归纳了些:首先,内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现,是一个人是否经历正规或高级教育的体现,如果一个人讲礼仪已经成为习惯,那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。其次,外塑形象。作为一个中国人,应对世界市场时,讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉,而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的,这就是涉外礼仪的重要性。最后,可以增进交往,所谓礼尚往来,我国自古就有这样的历史,儒家更是尊重以礼相待的待人之道。人人都愿意去和有礼貌的人去交往,这样的人人际关系会越来越好,而且人脉也会越来越发达,现代社会中合作是最最重要的,而你的人脉就注定了你合作的人群和对象。因此讲究礼仪是至关重要的!

讲座上周思敏老师还与我们分享了身边的两方面礼仪:电话礼仪和与人交谈礼仪。

在电话礼仪中,从接、听两方面做了讲述。一,接电话礼仪:接电话要及时(铃声不超过三声);通话语言要规范;若遇掉线时要及时回电。二,打电话礼仪:择时通话;通话三分钟原则;若拨错电话要道歉;待人接听电话若遇对方所找人不在,则先告诉对方所找人不在,再问来系何人为何事。除此之外讲座上还讲述了谁先挂电话的问题则是地位高者先挂。

在与人交谈礼仪中,首先使用尊称就高不就低,交谈时要以对方为中心、接受对方、善于肯定对方。最主要的与人交谈时要摆正位置、端正态度。另外讲座上又从以下几方面进行进一步的讲述:1,交谈时哪些问题最重要:交谈时语气要细语柔声,善于和交谈对象互动,尊重对方。2,交谈时五不准:不打断对方,不补充对方,少说多听,不纠正对方,不质疑对方。3,与外人交谈时六不准:不非议党和政,不涉及国家及商业机密,不非议交往对象,不在背后议论领导、同事,不谈论格调不高问题,不涉及个人隐私。4,交谈时五不问:不问收入,不问年龄,不问婚烟家庭,不问健康问题,不问个人经历。

另外讲座上让我印象最为深刻的有两句话:1,不拿别人折磨自己。2,不拿自己折磨别人。这更是教我们要以一种开阔的胸襟看待事物,严格要求自己,善于宽容别人。

听了几期周思敏的讲座真是让人受益匪浅,在日常职场中礼仪也无处不在,做一个有素养的人才才会被人尊重,对于讲座中讲到的很多方面,我们有则改之,无则加勉。

周思敏服务礼仪读后感 篇2

一表人才,一表人才不是表面的光鲜,而是靠内心的涵养来装饰的,充实自己是最重要的,千万不能用第一印象去取断别人,这样会犯错误的。

一个人要想成功,除了主观上的努力和打拼是不够的,更需要有良好的人际关系与丰沛的人脉做后盾,以及与人相处时怎么把人际关系运作良好。一个人可以成功,必然有多数人希望他能成功。假如少数人的互动,得不到多数人的支持、拥戴和拥护,再美好的政策和再了不起的策略,都无法让它落到实处。有一句话讲得很贴切:想要赢,需要有多数人支持你!大到一个国家的投票选举,小到董事会成立的举手表决等等,都需要得到多数人的认同和支持!

由此看来,我们要想拥有成功的人生,辉煌的事业,和睦的家庭,就要从人际关系出发!假如我们做人失败了,所有的努力、一切的认真和打拼可能就会归零了。如果我们从这个角度去思考,可能就会慢慢地找出成功的方向和轮廓。可惜的是,很多人并未如此。我们穷极一生去忙碌和追求,到底为了什么?归纳起来,只不过是为了希望,但是为什么到头来总让人失望呢?这个问题值得大家来深思!

我们想要成功,只靠我们自己一个人是不行的,我们要靠的是我们自己的努力和自己身边朋友的支持,所以人际关系这一点值得我们更深刻的去体会去努力!

周思敏服务礼仪读后感 篇3

12月17日下午,公司组织大家观看了周思敏老师的礼仪培训课程。通过现场示范和现实举例,让大家明白了许多关于商务场合、社交场合及休闲场合的着装等礼仪知识。幽默而不失风度、严肃而不缺优雅的授课方式让大家深深记住了周老师讲的内容。

这次听周老师的课让我学会了以下三点知识:

一是,小请、中请、大请以及多请。这个简单的日常动作包含了丰富的知识,通过了周老师的认真讲解,让我知道了其中的关键及在不同的场合该做怎样的动作。这个很实用。

二是,穿西服打领带。这个应该是商务场合避免不了的事儿,周老师的讲解让我学到了很多,让我明白自己以前的做法存在的不当,让自己能够展现出了一个更有气质的形象。

三是,送花。不同颜色的玫瑰花代表不同的意义,不同种类的花儿也有固定的对象。比如,菊花送去世的人,百合花象征圣洁、寓意百年好合等等。这些知识让自己能够更加恰当的给别人送花。

周思敏服务礼仪读后感 篇4

中国乃礼仪之邦,既然中国现在实行得是改革开放政策,就一定要与世界接轨,与世界同步~~需要懂礼仪,会礼仪。

礼仪就是尊重,礼仪就是交往的艺术。

作为职场中的我们,身边不能缺少礼仪,更加不能没有礼仪。

现代礼仪分为:政治礼仪,商务礼仪,服务礼仪,社交礼仪,和国际礼仪。

在我们日常的生活中无论是初次交往,因公交往,还是涉外交往都一定要讲礼仪。

因为这正是表现一个人修养的时候,因此毋庸置疑十分重要。

对个人而言,礼仪有修养的表现,是一个人是否经历了正规或高级教育的体现,如果一个人讲礼仪已经成为习惯,那他绝对是个人们尊重和尊敬的人;外对世界市场,讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉,而是一个国家的荣誉。

人们会说中国人是讲礼仪的,这就是涉外礼仪的重要性;综合而言,讲礼仪可以增进交往,所谓礼尚往来,我国自有这样的历史,儒家更是尊重以礼相待的待人之道。

人人都愿意去和有礼貌的人去交往交流,这样人际关系会愈好,而人脉也会愈发达,现代社会合作是最重要的,而人脉就注定了你的成败。

其实,周思敏给我的印象并不是标致,可她的自信和文雅,那类由内而外分发出来的神韵,是常人所无法模仿的。

很惊讶文雅时髦、光芒四射、聪慧那些描述女性的词,如何会在她的身上获得如斯完竣的连系。

但是,修为和内涵可不是一朝一夕可以真正学会用于自身的,而那些才是我们学习礼仪的价值,是无法包拆的心灵魅力。

礼仪不是华服,它更像是风骨,溶于我们的血脉。

礼仪是一个人是否有修养的表现,是一个人是否经历正规或高级教育的体现,如果一个人讲礼仪已经成为习惯,那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。

其次,外塑形象。

作为一个中国人,应对世界市场时,讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉,而是一个国家的荣誉。

人们会说中国人是讲礼仪的,这就是涉外礼仪的重要性。

最后,可以增进交往,所谓礼尚往来,我国自古就有这样的历史,儒家更是尊重以礼相待的待人之道。

人人都愿意去和有礼貌的人去交往,这样的人人际关系会越来越好,而且人脉也会越来越发达,现代社会中合作是最最重要的,而你的人脉就注定了你合作的人群和对象。

因此讲究礼仪是至关重要的!

讲座上周思敏老师还与我们分享了身边的两方面礼仪:电话礼仪和与人交谈礼仪。

在电话礼仪中,从接、听两方面做了讲述。

一,接电话礼仪:接电话要及时(铃声不超过三声);通话语言要规范;若遇掉线时要及时回电。

二,打电话礼仪:择时通话;通话三分钟原则;若拨错电话要道歉;待人接听电话若遇对方所找人不在,则先告诉对方所找人不在,再问来系何人为何事。

除此之外讲座上还讲述了谁先挂电话的问题则是地位高者先挂。

在与人交谈礼仪中,首先使用尊称就高不就低,交谈时要以对方为中心、接受对方、善于肯定对方。

最主要的与人交谈时要摆正位置、端正态度。

另外讲座上又从以下几方面进行进一步的讲述:1,交谈时哪些问题最重要:交谈时语气要细语柔声,善于和交谈对象互动,尊重对方。

2,交谈时五不准:不打断对方,不补充对方,少说多听,不纠正对方,不质疑对方。

3,与外人交谈时六不准:不非议党和政,不涉及国家及商业机密,不非议交往对象,不在背后议论领导、同事,不谈论格调不高问题,不涉及个人隐私。

4,交谈时五不问:不问收入,不问年龄,不问婚烟家庭,不问健康问题,不问个人经历。

2,不拿自己折磨别人。

这更是教我们要以一种开阔的胸襟看待事物,严格要求自己,善于宽容别人。

听了几期周思敏的讲座真是让人受益匪浅,在日常职场中礼仪也无处不在,做一个有素养的人才才会被人尊重,对于讲座中讲到的很多方面,我们有则改之,无则加勉。

第一讲 职场工作礼仪概述。

古礼中的礼有三层意思:政治制度,礼貌礼节,礼物;古礼中的仪的三层意思:容貌和外表,准则和法度,仪式和习俗。

礼仪应该与时俱进,时尚人士应该学习时尚礼仪。

主要讲了自己初入职场的故事,因为礼仪细节问题上出现的失误而使自己受到尴尬,从此便走上了学习礼仪注重细节之路,便越来越顺畅,最终走向成功。

不同的行业,不同的事务有不同的礼仪规范和不同的要求。

思敏老师认为职场礼仪是可以修炼来的,七项修炼:面试礼仪,形象仪表,职场仪态,办公室礼仪细节,沟通表达,待人接物,职场升迁。

因此,职场礼仪是每一个行业都应该学习的'首要任务。

第二讲 求职面试礼仪。

服装应该制作精良(应征文员可以穿的像经理),外观整洁(线头剪掉),文明着装,穿着得当(根据面试的行业工作的性质来着装)。

2、资料一定要备齐。

3,请勿陪同或携伴。

4,称呼仪态要规范。

称谓方面:男士可以称呼为主管,经理,或者老师,前辈,不称呼先生。

仪态方面(场景模拟):进门打招呼,关门时臀部不朝向对方,椅子放身体右边入座,手放膝盖裙摆中间的位置,右手压左手。

收腹点头微笑。

起身离开,整理衣服,向后撤步,椅子放原位,后退两步,鞠躬,转身离开。

不可臀部朝向对方。

5,沟通表达要求实。

说实话讲真情。

6,面试官也要讲礼仪。

举例自己面试时面试官接打电话的不礼貌之处。

在人生旅途中,我们处处都在面试,进入学校不断的接受面试,进入职场也在接受面试,男女交往中也在互相面试,掌握良好的职场面试技巧,将是人生成功的第一步。

第三讲 帮您成为职场俏佳人。

职场礼仪给给老板的第一张名片,是迫在眉睫必须要学习的内容。

从衣着来说,职场套装裙装长及膝盖;指甲不要太长,颜色透明或淡粉;不要选皮裙,有性的诱惑;选连裤袜,避免三截腿,首选肤色,其次黑色;鞋子不要平底不要高跟,三根手指高度为宜,首选黑色系,

鞋面有装饰;包包选择有三种:休闲包,商务用包(可放入A4纸),晚宴用包(信封大小,黑色亮片为宜),包包颜色首选黑色或白色,最好和鞋子搭成同色系。

首饰的佩戴。

项链耳环衣衫的搭配:A 吊坠耳环+细链+低胸衫(头发束起) B 一粒的耳环+花式项链+低胸衫 C 小粒耳环+非低胸衫(不戴项链)。

周思敏个人建议,用KT版做一个首饰台,同色系的放一起。

穿衣之道总结起来:穿衣讲究,符合身份,避免抢眼暴露,透明紧身,长及扫地。

发型首选盘头,短发,不染发,不披肩长发。

妆面干净,香水喷法,关节部位,不喷内衣。

行姿:先迈左脚,步子一脚半,目光有三种:平视,下斜15度(面向老板),上扬15度(参观)。

总结,如何成为俏佳人,穿着,配饰,小物件应用,站坐行蹲都起决定作用。

第四讲 帮您成为职场绅士。

西装扣子最下面的不系。

衬衫袖口应该比西装的长3公分。

西裤建议剪马蹄状,前短后长。

袜子忌白色。

皮鞋忌个性化,鳄鱼皮,尖头等。

领带:衬衫与领带的搭配,颜色靠近企业LOGO,领带花纹搭配衬衫或西装外套颜色相配,忌讳梅花鹿和斑马穿法,全部花,全部条纹。

全身配件颜色协调统一,手表,眼镜框,戒指。

公文包里建议放面巾纸,体现细节。

男士站姿三种,手微握拳(标准常用),右手压左手护印手(高级主管),手背后(服务行业)。

坐姿:双脚打开肩同宽,双手摆放膝盖,可坐满椅子。

没有人不欣赏绅士,每一个人都想在职场中表现自己的气质。

只有掌握正确的礼仪规范,才能从容自如。

第五讲 办公室礼仪。

职场环境要点:1.卫生 2.无关办公环境的东西不要摆放。

办公桌整理干净,私人物品不超过两样。

文件落实归档。

电话礼仪。

拨打 1,问好 2,自报家门 3,确认身份。

接听 1,三声之内接起 2,左手拿听筒 3,面带微笑 4,自报家门 5,语速适中 6,做好记录 7,四号一组。

如何挂电话:重复重点,感谢对方,暗示对方,代问他人,相互再见,轻挂话筒,不要吃东西喝水,办公室电话三大细节 1.在电话机旁准备笔和纸 2.把握说话节奏,让对方听得清楚 3.语音语调适中,措词清楚明了,同时不要影响他人。

手机礼仪。

1.开会时不宜接打手机 2.不要频发短信 3.不要随意拍照与录像

与老板乘电梯要诀:1.不要逃避,保持镇定 2.望着他的眼睛,称呼他的职务或问好 3.全程保持微笑

乘坐电梯禁忌:1.铜墙铁壁功(挡门口妨碍他人上下) 2.九阴白骨指(乱按电梯按键) 3.目中无人

等电梯礼仪(适用等地铁):1.站在两侧 2.让出厢门 3.先下后上 4.请勿抢行

办公室其他不雅细节:1,闲聊 2.穿拖鞋 3.双手抱胸 4.玩转笔,抖腿 5.办公桌前补妆 6.电话中吃东西

细节决定成败,我们缺少精益求精的执行者,不缺少雄韬伟略的战略家。

提倡注重细节,把小事做细。

第六讲 沟通礼仪。

仪容仪态是第一张名片,沟通表达是第二张名片。

与上级沟通的礼节:1.语言明确简练 2.语速音量适当 3.压缩汇报时间(30分钟内) 4.领导接听电话,员工要避开 5.上级服饰出现瑕疵,短讯或字条告之。

肢体和眼神:握手礼--目视对方,面带微笑,力度7分,三秒结束。

递接物品--主动上前,双手为佳,财不外露,递到手中,刀刃向内,方便接拿。

周思敏服务礼仪读后感 篇5

商务礼仪,就是我们在商务交往中,应该遵守的交往艺术。它是一种道德规范,一种人格魅力的象征.商务礼仪的重要性在于,它可以使我们提升个人素质,方便于我们同外界交往应酬,而且能更好地维护企业形象。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的、最起码的道德规范。只有具备良好素质的人才能够赢得别人的尊重,才能够获得事业的成功。在整个社会当中工作和生活,我们的工作能力除了业务能力以外还包括交际能力,交际能力称为可持续发展能力,这就是我们在跟别人进行商务交往中必须具备的素质。

1.

一个人的谈吐举止体现着他的文化素养和各人修为,在和别人打交道的时候我们一定要恰到好处的把我们的尊重和友善表达出来,这样才能够更好的与对方交流和沟通,才能最终达成共识。如果一开始就不注意这些,那么与人交流必定要失败,更不要说谈其它的事情了。文明的礼仪往往能够帮助我们在交往对象面前树立良好的形象,进而获得别人的尊重和认可。

2.

服饰也是一个人文化修养的体现。平时的衣着服饰体现着我们的个性。可是在商务交往中,服饰体现着一个人的敬业精神,体现着整个企业员工的精神面貌和团结敬业的精神,因而衣着也是非常重要的,我们不能不分场合的随便着装。

3.

待人接物,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。而礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。待人如己,别人也会善待自己。所以尊重别人显得尤为重要,尊重别人也是对自己的尊重,只有尊重别人才会获得别人的尊重。这就要求我们将心比心,多站在对方的立场上思考问题,与人为善,换位思考。如果我们能够自觉自主的遵守礼仪规范,按照文明礼仪的要求约束自己,那么就人与人之间的感情会更容易沟通,彼此会更好的建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各项事业的发展。

4.

我想,学习了礼仪知识后.必定将改变我以后的人生,让我在今后的工作学习和生活中更加懂得如何与人交往。文明的`语言,优雅大方的谈吐,是一个人气质的体现,对于提升人格魅力有着举足轻重的作用。今后,我将努力按照金教授讲解的知识,提升自我魅力,塑造高尚人格,维护企业形象,从容地进行交际应酬.

周思敏服务礼仪读后感 篇6

本次的化妆与礼仪培训正好是商务英语专业的我们学习的另一个重要内容。我们班的“化妆达人”吕晓燕为我们介绍了现代商务礼仪的特点、要点、规范,告知我们在商务场合中怎样事事合乎礼仪,处处表现自如、得体,从而使商务交往活动顺利进行,事半功倍。礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质。

要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意我们的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。我们应该做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。让我们明白到其中有很多细节问题是我们需要注意的。其实,化妆也是一种尊重自己、尊重他人礼仪表现形式,身为大学生,虽然平时不怎么注意化妆,但是也要学会其技能,以便在出席一些较正式场合时派上用场,尤其在以后职场上的公务活动中,化个简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感的妆容,既可以给人深刻的印象,又不显得脂粉气十足。这样一来,也可为自己工作多加些分。

此次培训讲座让我学会了好多,人靠衣装,化妆的技巧、礼仪知识点等都为我在以后进入职场作了初步准备。

周思敏服务礼仪读后感 篇7

为了提高我们平时在工作中的规范性和自我的素质与修养,公司组织观看周思敏老师的礼仪讲座,使我感受时尚,感悟优雅,深受启发。

礼仪的学习就是一个人心胸、气度、精神境界、自制能力的培养与修炼的过程,也是走向成熟和稳健的过程。周思敏老师常说你的形象价值百万,这个形象不仅指衣着打扮,还涉及言行举止的各个方面。

从仪态、谈吐、成功男士形象、成功女士形象、公共场所礼仪这些读者最常遇到的礼仪问题入手,帮助读者学习如何优雅地做事,得体地穿戴,更富有自信地生活和工作。无论你是希望在求职中得偿所愿,还是想在工作中做出成绩,以获得晋升司组织大家观看了周思敏老师的礼仪培训课程。通过现场示范和现实举例,让大家明白了许多关于商务场合、社交场合及休闲场合的着装等礼仪知识。幽默而不失风度、严肃而不缺优雅的授课方式让大家深深记住了周老师讲的内容。

通过学习使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的状况。对待事情该有条有理,根据规范行事,养成好的行为习惯,为人处事处处注重礼仪,注重细节。

周思敏服务礼仪读后感 篇8

《爱的教育》读后感   《爱的教育》的作者是意大利十九世纪最著名的作家亚米契斯,在书中随便翻开其中的一篇,你耐心来读,去细细体会,都会感觉到人世间的淳朴的爱。 《爱的教育》这本书是以主人公――一个三年级男孩安利柯的眼光,以日记的方式,从四年级十月份开学的第一天,一直写到第二年七月份。它记录了安利柯身边各式各样感人的`小故事、父母在他日记本上写的劝诫启发性的文章和老师每月在课堂上宣读的精彩故事。它的每一篇文章都感人肺腑,其中的一篇《高尚行为》这样写着:有一天,班级里的三四个小孩正在取笑家庭贫穷有残疾的同学克洛西,克洛西大怒,将墨水瓶向弗兰迪掷去,却打着了刚进教室的老师。卡隆怕克洛西受罚,便替他顶罪。但最后克洛西承认了错误,老师教育了那些欺负克洛西的同学,还表扬了替克洛西受罚的卡隆,由此可以看出卡隆的美好品德。 爱如春风,柔和而温暖;爱如阳光,温暖着你我。安利柯的世界里,就是因为有爱,才会如此美好…… 四0七  储思敏

"周思敏服务礼仪读后感"延伸阅读