2016年度家庭生活总结范文。
在我们的工作中，有时候会需要我们写总结。写总结可以让我们自我反省，提升自我。每写一次总结，就让我们多一份思考的机会：每多做一份事，就可以在这件事上学习到新知识、新技能。那么你知道怎么书写优秀的总结报告吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《2016年度家庭生活总结范文》，仅供参考，希望能为您提供参考！
长辈们、同辈们、晚辈们
即将过去的xx年是极其不平凡的一年。这一年我经历了工作岗位的大调整、家庭成员的大变化、生活角色的大转变，可谓烦恼与欢喜同在，付出与收获共存。一年来，在父亲、母亲的关注和关心下，在老婆的支持和监督下，在家儿哭泣和欢笑的鼓舞下，团结带领一家人顽强拼搏，开拓创新，奋发有为，在全面推进蒲氏家族各项工作中取得了新成就、新业绩。现就年度生活述职如下。
当前，蒲家正面临加快发展的战略机遇，正处在精神、物质“双需求”平稳较快增长临界点，父老乡亲、亲戚朋友、家庭成员寄予厚望，要求高，期望高。作为家庭的主要劳动力，深感使命光荣、责任重大，自知仅凭老观念、老方法难以胜任所肩负的重担，唯有以“加强学习、努力提高”的指导，抢抓一切可学之机，用尽一切可学之物，才能提高综合素质，提升治家本领。Www.GZ85.cOm
通过向老一辈学习，向身边过来人学习，向家庭成员学习，并结合兴趣所致、生活所需，先后拜读《毛泽东最后七年风雨路》、《蛙》、《一句话改变世界》、《中国经济崛起的10大秘密》、《中国历代政治得失》、《幸福了吗》《痛并快乐着》、《我的抗战ⅰ》、《二号首长》等著作，学以致用，用以促学，使自身生活理论素养和实践能力得到一定提高。
作为农村出生、土生土长的年轻同志，长期在农村一线生活，历经考验，在任何困难挑战面前，我始终坚持“全心全意为家族服务”的理想信念不动摇。无论是在父母保健就医、老婆怀孕生产、育儿后勤保障等方面，我都坚持主动作为，本着一心为“家”原则，充分考虑家庭的切身利益，为家族的长远发展着想，坚定信念，格尽职守，不辱使命。
解放思想的本质是实事求是，根本目的是解决生活问题、实现家庭向好发展。由于仅有一台电视机的原因，我跟随家庭成员间断性地观看了多部家庭生活剧和相关电影片，更加的注重吸收影视剧当中新思想、新观念，结合生活实践，不唯影不唯剧，以思想解放引领生活实践、推动实践，不断增强生活幸福指数。
当前家庭发展压力大，制约因素多，这就要求家庭成员，特别是作为家庭的“主要劳动力”，只有尽非常之责，付非常之力，履职尽责，统筹各项工作，才能赢得发展主动，才能使蒲家负重前行。一年来，我重点做了以下几方面工作。
通过对年历属相的科学分析，我深刻地认识到，“龙”年是产子育后的吉兆年份，猴年子女必将成为推动蒲家可持续发展的强大力量。基于此判断，通过和老婆及家庭成员的的充分酝酿，在去年打下的坚实基础上，把照顾孕妇、培育婴儿作为家庭各项工作的重中之重，亲临一线、靠前指挥，最终在凉山州妇产医院、凉山州一医院、西昌市妇产医院、新钢业医院的大力配合支持下，顺利实现“龙子”诞生伟大工程，与此同时也为各大医院在经费供给上作出了积极贡献，实现了医院和蒲家的“双赢”目标。经过一年的努力实践，自身已初步掌握育儿保健、湿疹防治、健康喂养等多项专业技能，收获良多。
古人云“家有一老、如有一宝”。整个家庭在父母双亲、及岳父岳母的鼎力相助下，各项工作繁而不乱、有条不紊，呈现出良好的发展态势。尤其是在育儿方面，母亲凭借着强大的育儿经验，充分发扬苦干、实干、巧干的敬业精神，成为了战斗在一线的主要力量，为整个家庭做出了不可磨灭的巨大贡献。家庭在赡养父母方面，从精神上、物资上给予二老充分的关心和满足，在父母生活、娱乐、就医等方面尽量亲自安排，提供帮助。所幸父母在此“异乡”生活还算健康快乐，对此自身安慰莫大。
团结出战斗力，团结就是生产力。一年来，立足排行老大自身实际，团结兄弟一班人艰苦奋斗，一往无前，在生活的跋涉中实现了共同进步。宇弟日以继日加班加点，战斗在电脑与图纸之中，预计财政收入将突破x万元，自身能力和综合素质达到迅速提升，实现了跨越发展。浩弟实现了从大学生到公务员的华丽转身，凭借自身专业特长、履职素质和丰富的知识积累，实现了人生重要拐点的良好开局，前途不可限量。超弟历经血与痛的洗礼，小小年纪愈加成熟。波弟情绪波动大，还需加紧锻炼，特别是在思想领域等方面需要进一步加强。一年来，兄弟几人以“兄弟同心、其力断金”的精神为指导，在做好各自各项工作的同时，互相帮助，互相提醒，互相勉励，合力攻坚，成绩不俗，举家瞩目。
家庭好实现平稳较快发展，重点在管，关键在人。按照“人要管人，人有人管”原则，认真开展争先创优活动，创建先进家庭，争做优秀家庭成员，为蒲家家庭永续发展提供了坚强的组织保障。作为“负责人”，我始终坚持民主集中制，不搞一言堂，带头发扬民主，坚持集体领导、民主集中、个别酝酿，商量决定，充分发挥家庭成员作用，既统揽全局，又放手支持家庭成员独立开展各项工作，形成了各司其职、各尽其责，相互协调、相互支持的浓厚氛围，不断增强了家庭班子的团结统一和生活合力。
回顾一年的生活，虽然取得了一定的成绩，但严格检查自己，离家庭的要求和期待还有很大差距。现将主要不足和整改措施作如下陈述。
看的书没有买的书多，很多书籍束之高阁，造成知识资源的巨大浪费。看书仅仅停留在文字表面，只入眼、不入心，导致学习内容不全面、不深入。在购物能力不变的情况下，实现了购物次数、数量、金额“三提升”，直接导致囊中羞涩，年年有“鱼”，本年度“虾”也难见。由于工作性质原因，本年度基本远离厨房，洗衣机等重要基础设施，等、靠、要思想严重。
要做到旧书看完之前，尽量不买新书。要加强向报纸、网络等公共媒介学习，既提高了学习的全面性，又减少了部分消费，一举两得。要多向家庭成员学，营造出“比、学、赶、超”的优良学习传统。坚决抵制各类商家“搞活动”、“划得着”等消费引导，树立“打折也是要钱的”消费理念，少逛街、少进网上商城，从根本上解决不理性消费问题。抽出时间，认真开展“进厨房、洗衣服、拿扫帚”主题活动，以此为抓手，提高自身自理能力。
长辈们、同辈们、晚辈们：我们坚信xx年不会在预言中毁灭，相反，一个新的生命如期而至，闯进了我的生活，打乱了我的生活，也为平静的生活带来了一份惊喜、忙碌和奔波的动力。我将以此年度作为一个崭新的起点，在家庭和个人各项事业中不懈奋斗，献智出力，为创造家族美好明天不遗余力。
汇报完毕，敬请批评指正。
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2015年度家庭工作总结范文
##小学于2014年八月正式成立，目前，我校占地面积24000平方米，有在编教职工72人，其中小学高级教师6人，专科以上学历58人，占80.5%。现有二十八个小学班，二个学前班，共计学生1600余人。 全校教职工发扬负重自强、团结拼搏、无私奉献、艰苦奋斗的精神，在办学资金严重不足，自身条件极其艰苦的情况下，始终坚持全面贯彻党的教育方针，按以人为本、依法治教、以德治校、科研兴校、特色扬校、创新举校的办学思路，认真贯彻落实十六大精神，努力践行“三个代表”重要思想，按照《##县2014年小学实施素质教育工作目标》的要求，积极推进素质教育，为培养适应二十一世纪现代化建设需要的社会主义新人做出了应有的努力。我校按照《##县中小、初等教育实施素质教育工作年度目标和考核办法》逐一自评，自查得分为98.3 分。现将本年度工作总结于后：
一、普及程度和教育质量
1、按##镇政府招生的原则，确保了本片区适龄儿童入学率为100%; 2、本片区适龄残疾儿童入学率为100%; 3、在校学生年巩固率为100%; 4、毕业生全部毕业，合格率为100%; 5、15周岁人口中初等教育完成率达100%; 6、3-6岁和学前一年幼儿入园率达96%; 7、在校学生行为规范合格率为100%。
二、教育管理入格到位
1、健全组织，规范管理
学校成立了由校长任组长，副校长、教务主任、德育主任、总辅导员、骨干教师等为成员的素质教育工作领导小组，切实保证素质教育的全面实施，加强了对我校素质教育工作的领导、指导和管理。学校严格执行了市教委制定的《课程计划》，严格按照教育局要求订教材、排课，开齐上足了所规定的全部课程。同时认真组织全体教师学习了《小学管理规程》，使我校的教育行政管理得到了规范，促进了教育教学质量的全面提高。
2、更新观念，提高认识
由于我校教职工来自全县各个乡镇，个别教师的素质教育观念比较淡泊。所以我们继续有针对性地开展了形式多样的培训、讲座、讨论等活动，更新观念，提高认识，统一思想。在这方面，学校抓了三个观念的转变。一是更新学生观。运用多元标准和实质标准评价学生，对学生评价重实质，重素质，重真才实学，重品性才能、个性特长，而不是只看表面;二是更新教育方法观。认为提高教育质量的关键是充分利用教育科学理论和现代教育技术，改革教学方法;三是更新教师观。提倡教师树立科学的育人观，热爱学生，了解学生，成为学生学习的朋友，同时具有较渊博的知识，帮助学生发现真理，认识真理，坚持真理，培养追求真善美的一代新人。目前，我校全体教职工基本形成了一个共识：素质教育的目的，是为了使全体学生在德、智、体、美等方面都得到发展，又充分发挥其个性特长。并能自觉将这一理念贯穿于教育教学之中。
3、狠抓教学常规工作
我们继续深化执行了教育局412工程，向学校管理规范化、制度化、科学化迈进。学校行政人员经常深入教学第一线听课，并及时与上课教师交换意见，共同探讨教育教学方法。每人听课均在30节以上，做到管理、指导到位。本期先后派教师到SSS、YYY、DDD等地听课、听报告。同时，教师们相互学习，相互听课，到目前为止，都超过上级规定的听课任务。 严格教学六认真，加强了检查、督促、指导，学校行政人员采取随堂听课、推门听课、跟班听课、预约听课等形式，规范教师的教学常规工作，坚持每月一次的教学常规工作检查，确保了常规工作的入格到位。
本期，组织行政人员对一年级组的师资情况、师德师风、教学工作、体卫工作等方面，采取听、看、查、访、评的方式，进行了为期一天的视导工作。肯定了成绩，提出了改进意见，并在全体教师会上作了视导工作小结，在教职工大会上进行了交流。 本年度通过大家努力，绝大多数教师教法大有改进，平时抽查随堂课优良率达90%以上。 控制学生在校活动总量和按规定订教材和教辅读物，节假日、双休日均未上课补课，各科课外作业总量符合教育部规定的要求，学生每天在校的体育活动总量在一小时以上，特别加强了提高音、体、美课的质量，配备了专职音、体、美、自然、计算机、英语教师，使各科教学工作得到了同等的重视。 切实减轻了学生过重的课业负担，向家长、学生发放问卷调查表，了解学生课业负担情况，随机抽查了教师的课外作业批改情况，学生的家庭作业都没有超过一、二年级学生不布置书面家庭作业，三、四年级不超过30分钟，五、六年级不超过60分钟的要求。
同时，我们取消了统一的学月、半期考试，由各年级组根据各班情况自行安排考核和考查。从而保证了学生过重课业负担得到有效的控制，家长、学生、社会都十分满意。 我们的目标是：既要减轻学生过重的课业负担，又不放松教育质量的提高。所以我们建立了较为完备的教学质量监控管理办法。除加大听随堂课的力度、坚持教学常规检查外，还开展年级视导，期末进行素质教育测试，将学生的学业成绩、操行评定、实践成果等进行综合评定，并依据此对教师和班级进行考核评分。从百保证了全体教职员工把素质教育真正落到实处。
客服2016年度总结范文
首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入新的一年，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下:
一、主要完成的工作
1、客服导医的管理工作
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。
(2)咨询热线工作
咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作:
(一)、制定部门咨询师的岗位制度;
(二)、与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率;
(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;
(四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作;
(五)、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。
二、工作中的几点不足
(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。
(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人的优点与特长。
(三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。
(四)、电话热线方面的不足主要体现为:相关知识和经验较少，工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足，没有做好员工的培训工作。
三、工作建议
(一)、院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。
(二)、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。
(三)、医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人。
(四)、加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。
(五)、开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进行宣教，以免影响工作效率。
(六)、让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院服务质量管理，创造顾客价值。
(七)、希望能多给一些外出培训的机会，以提高自身素质，更好地为医院效力。
四、明年的工作计划
(一)、努力学习医护专业知识，提高管理水平;
(二)、继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作;
(三)、加强导医工作的管理，提高服务质量;
(四)、做好全院员工礼仪培训工作;
(五)、加大电话营销方面的学习力度，做好咨询热线工作。
党校2016年度总结范文
工作总结范文
XX年上半年，市委党校在市直机关工委的正确领导和上级主管部门的指导下，经过学校校委会及全校教职员工的共同努力，圆满的完成了上半年的各项工作任务。先将工作总结汇报如下：
一、加强班子建设 深化理论研究
我校由党委书记任校长，党委政工书记任副校长，党委组织、宣传、纪检、人武委员为校委会成员。班子成员因工作调动，及时调整充实，并以党委文件任命。有一支xx多人的专兼职相结合的教员队伍，配有1名专职副校长。党校重大事项由校委会研究决定，党校重大活动组织教研，开展调研活动，撰写调研论文。每年至少有两篇调研论文被上级有关部门采用或获奖。党校专职副校长XX年在盐城市党校专职校长会议上作了题为《践行“三个代表”，倾心党校建设》的先进事迹交流，xx年撰写的优秀党员事迹材料《xx》在xx组工网上推荐交流。党员干部教育轮训、入党积极分子和后备干部培训，校委会成员都亲自撰稿讲课。
二、严格教育要求 创新培训方式
按照“党要管党，党校姓党”要求，我校始终把对党员干部的政治思想理论教育作为主要课题和培训重点，突出用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装党员、教育干部这一主线，牢牢把握主旋律，唱好重头戏。
近年来，我校围绕党员干部教育主题，按照党员干部教育轮训要求，不断创新教育形式，开展主题鲜明、重点突出、形式多样、切实有效的教育活动。校委会成员在认真阅读原文的基础上，结合我镇实际，开展调查研究，编写培训教材。党校校长带头讲，专职校长和专职教员作专题辅导。针对不同年龄，不同行业、不同文化程度的党员干部，采取分层教育。近两年的党员干部轮训，我校分机关、事业、企业、农村，先培训骨干，让党课教员，理论骨干先学一步，再由党员骨干以支部为单位组织普通党员干部学习培训。有文化的年轻党员干部培训后参加书面考试，文化水平低，年龄偏大的老党员则组织他们讨论，谈学习体会。利用红色盐阜网站的远程教育软件开展电化教育，组织党员干部收看党员教育、农业科技等节目，增强直观教育效果。利用每年 “七一”纪念活动，开展经济发展图片展览、全民创业事迹报告会、文娱演唱会、党的知识竞赛、上专题党课等活动。建党85周年，我镇党委组织的文娱演唱活动效果很好，各党支部组织党员纷纷登台合唱革命歌曲，歌颂党、歌颂祖国，凝聚了党心、民心，激发了斗志、激情，坚定了走中国特色社会主义道路的信心和决心。
在抓好主题教育的同时，我校还对党员干部进行科学文化、社会生活常识，法律法规等方面的教育，扩大教育范围，提高党员干部的综合素质。近年来，我校利用远程教育网络大学组织xxxx多名党员干部、科技骨干报名参学，已毕业xxx人。对具有初中以上文化程度的党员干部，组织他们参加学历教育。成人高中班已毕业xxx多人，成人中专毕业xxx多人，成人大专毕业xxx多人，社会高等教育自学考试、函授教育参学近百人。农村在业劳动力人均文化指数达到x.xx年。每年镇党校配合成人校、政治科技学校、老年大学等部门举办农业科技、法律法规、社会生活常识等各类培训班xxx多期，培训党员干部、群众近万人次。近两年我校配合成人校围绕新农村建设、培养新型农民的要求，深入到各村举办农村经纪人、蚕桑、水产、植保等专业培训班，深受群众欢迎。党校每年举办教学班10期以上，每期不少于三天。党员参训率85%以上，党员干部培训率95%以上。
三、加大经费投入 硬化教学设施
我校与镇成人校、文化站三位一体，合处办公，资源共享。xx年镇政府投入xx万元新建了一幢xxx平方米的三层教学楼，xx年又投入xx万元在xx公园与党校教学楼间建起了九曲桥，为党校学员提供了良好的学习环境。xx年再次投入xx万元建起了水冲式公厕。为创建省级标准文化站房，增加党员干部、职工群众、社会居民文化教育娱乐场所，办成全镇融文化教育娱乐于一体的精神文明建设窗口，今年将投入xx多万元，再建一幢xx多平方米的四层综合楼。目前我校专用教室、办公室、档案资料室、图书阅览室、电子阅览室、活动室应有尽有，教学设施齐全。有能满足学校开展正常教学活动的基本教材和参考资料，党员轮训教材及党校教学必备工具书种类齐全，社科类图书xx多册。近几年新购图书xxxx册，每年订阅主要党报党刊5种以上。党校正常的教学、办公、培训费用及党报党刊订阅费和新增图书、电教音像均由镇财政支出。
四、提高综合素质 增强教育效果
教育管理的规范化、高质量，带来了党员干部综合素质的大提高，基层党组织凝聚力、吸引力和战斗力的大提升，为推动我镇经济社会跨越发展提供了强有力的理论和智力支撑。
xx我镇实现地区生产总值x.x亿元，比xx年增长xx.xx%，实现财政收入xxxx万元，比xxxx年增长xx.xx%，农村人均纯收入xxxx元，比xx年增xx.xx%，综合实力挤身全市二档镇第一，比xx年上升了x位。
一是党员干部带头创业。全镇农村干部人人有致富项目，村村与重点企业建立了联合党总支，充分发挥了党员干部的“双带”作用，形成了以工助农、以工兴农的良好发展势头。
二是招商引资力度空前。全镇x个专职招商组由x名党政干部带队定点招商。目前，两个亿元项目已落户刘庄，千万元以上项目不断涌进。
三是全民创业势头强劲。私营企业每年以百户以上发展速度递增，全镇私营企业已达xxxx多户，被评为市级全民创业先进镇。
四是产业结构调优调强。全镇粮经比调整为xx：xx，一村一品特色已经形成，农民收入正向全民创业、外出务工、经商等多元化转变，被评为市农业产业化先进镇。
五是党的建设进一步加强。党员干部实行工作目标承诺上岗，责任意识不断增强。党员先进性教育、远程教育正常开展，党员干部综合素质不断提高。开展以贯彻落实中纪委“八个禁止规定”为重点的党风廉政建设活动，增强了党员干部廉洁自律意识，密切了党群干群关系，净化了党风、民风和社会风气。
总结之前的工作，我们取得以一些成绩，但仍然存在着一些问题。在今后的时间里，我们会加倍努力，争取把工作做到最好!
工作总结范文
新世纪的教育，对人格的塑造和健全的发展十分重视。心理学研究表明，在事业成就者的案例中，坚强的意志、乐观的情绪、开朗的性格等良好的心理品质成了决定性的因素。心理健康教育日益受到党和政府的高度重视。1988年12月《****中央关于改革和加强中小学德育工作的通知》中明确提出：“对学生道德情操、心理品质要进行综合培养与训练。”1990年，******同志在中国少先队全国代表大会的祝词中强调培养青少年心理素质的重大意义时说：“一个民族的新一代，没有强健的体魄和良好的心理素质，这个民族就没有力量，就不可能屹立于世界民族之林。”1993年****中央国务院发布的《中国教育改革和发展纲要》中明确地把提高学生的心理素质作为受教育者全面发展的标准之一，要求“中小学要由‘应试教育’转向全面提高学生的思想道德、科学文化、劳动技能和身体、心理素质、促进学生生动活泼地发展。”XX年8月13同教育部下发了《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》，提出“从XX年秋季开学起，大中城市有条件的中小学逐步开展心理健康教育。”由此可以看出，是否有良好的心理素质，不仅关系到个体的健康成长，而且关系到民族的兴衰存亡。
“百年大计，教育为本;教育大计，育人为本;育人大计，正心为本。”中学生是祖国的未来和希望，培养良好的心理素质是现代社会发展的需要，具有跨世纪的伟大意义。
几年来，随着中小学生心理问题的不断增长，自杀、离家出走、犯罪等事件的频繁出现，心理教育工作日益受到社会各方面的高度重视，学校心理健康教育工作也得到了飞速发展。我校在高度关注学生的心理健康状况，以建设“三星级”学校的为契机，根据学生身心发展特点，运用心理学理论和方法，有目的、有计划、有步骤的通过多种形式及途径，培养学生良好的心理品质，积极开展丰富多彩的促进学生身心全面发展和素质全面提高的教育活动。
一、广泛宣传
利用学校的校园电台、广播站、政教信息、家长学校、讲座等宣传心理知识。从实际出发，自己选材，自行设计，贴近学生们生活成长需要，易于接受，能够引起兴趣，产生共鸣;另一方面主创人员在编排过程中必须认真学习，努力消化吸收，有了深刻的理解才能设计出好的方案，因此在这个过程中，也使他们自我学习，自我创造的过程，既增长了心理知识，又锻炼了各方面能力，从实际工作中提高自我心理素质。
二、开展心育班会、心理讲座
我校积极倡导广大教师员工学习教育、心理理论知识，提高自身心理素质，重视心理工作对学生发展的重要意义。心理健康教育领导小组成立以来，不少班主任利用班会，逐渐渗透心理辅导内容，以学生关心的心理问题为主题，互相探讨。引导他们正确的看待他人，和他人和睦相处，向他人学习，克服妒忌等不良心理，树立正确的心态。
心理健康教育讲座的开展分为三个部分：第一部分是针对学生开展的教育。本学年主要有《怎样与老师交往?》、《与室友难处怎么办?》、《浅谈高考的心理调适》等心理讲座。第二部分是针对教师的培训。作为一名教师应如何看待学生，如何尊重学生的完整人格，独特的个性，了解学生的内心世界，和学生成为朋友，加强师生间沟通等，使全体教师在树立现代学生观，如何从心理角度理解学生、尊重学生的到了深刻的教育，收获很大。心理健康教育领导小组成立以来主要在区教委的安排下，对全校教师进行心理健康教育的专项训练，并通过区组织的测试，达标率为百分之百。利用《政教信息》向班主任宣讲心理辅导知识以及指导班主任如何对学生进行心理辅导。同时在我校申请的省级重点课题《无人监考荣誉考场》的科研课题中，许多教师都把学生心理的提高放在了研究之列，并为此阅读了大量的资料。在此过程中，教师们积极开展工作，一方面研究了专项课题，提高教师教科研能力，另一方面在研究过程中自身也不断学习，提高了心理理论知识和自身心理素质。第三部分是对于家长的教育。为了使家庭教育能更好的配合学校教育，对家长的心理教育指导也是非常关键的，为此利用家长学校为家长们作讲座，指导家长正确认识孩子的心理问题，如何和孩子沟通，怎样从心理角度做孩子的教育等等，使家长对心理健康教育有了一定的了解，对于学校的心理教育工作得更好开展奠定了坚实的基础。
三、开展咨询工作
心理咨询工作是心理健康教育的一个重要组成部分。随着学生面对学习压力的增大，竞争日益激烈，青春期躁动以及遇到的一系列青少年常见心理问题，他们迫切需要心理辅导以摆脱日益严重的不良情绪。我校的心理咨询工作充分发挥其职能作用，相应开设了电话咨询、信件咨询、学生个体咨询及家长咨询。
学生有什么心理问题、困惑需要帮助而又因为某些原因不能面谈的，都可以写信投到“知心朋友”信箱，由心理老师写回信放到传达室。为了保密起见，来信与回信均可用笔名，这样学生可直接到传达室自己领取，不会产生其他问题。信箱每天打开一次，保证第二天准时回复。从信件咨询来看，反映的内容主要有学习问题、考试焦虑问题、自制力问题、人际关系、异性交往、家庭关系等等，心理老师都一一作了回复，从专业领域向他们解释、建议、鼓励，从中帮助他们走出困境。
咨询室定于每周五，下午第四节课，学生可以按时间来当面咨询，也可以和心理老师预约时间。心理老师对待每一名前来寻求帮助的学生都耐心和他们一起讨论问题，分析原因，探讨解决的方法，增强他们的自信心，使每名学生都得到相应的帮助。家长咨询，以及一些家长亲自来反映问题。家长从家庭角度反映一些孩子的问题，寻求帮助，不知该如何处理这些事情，如何教育孩子。心理教师会指导他们正确的看待孩子的心理问题，正面开导，加强沟通，在理解孩子心理的前提下再施以恰当的教育，如有必要，心理老师还会直接找到该生谈心，做到学校教育和家庭教育密切配合，共同做好学生教育工作。
通过各项工作的系统开展，取得了一些成绩和经验。首先，心理教育紧密围绕学生的实际需求开展，抓住了学生的特点，学生感兴趣什么，需要什么就及时开展相应的教育指导工作。如高考临近时，及时出了开设了《浅谈高考的心理调适》的讲座，告诉他们正确认识考试，对自己做出恰当的估计，调整期望水平，降低焦虑。当考试结束后，许多学生的成绩不理想，甚至出现一落千丈的情况。这时指导学生重新定位，用发展的眼光看待自己，重塑自信心，最大限度的减少心理不平衡。因此对于学生的心理教育工作既要按照成长规律进行系统安排，又要兼顾特殊时期、特殊情况出现的问题，灵活掌握，切实满足学生的需求。其次，对于心理咨询工作的时间上应尽量方便同学。正常的教学可以有正规的课时安排，但心理咨询不同，要随时以学生的课余时间为工作时间。定为下午第八节课，放学后的高峰期，或是另外预约的时间更是不包括在规定时间之内。咨询的时机是千变万化的，一旦错过就很难再找到，而有些学生是鼓足勇气，下了很大的决心来的，如果这次没能及时帮助，也许就不会有下次了。因此，面对这样一种情况，就要求心理教师爱岗敬业，甘于奉献，一切以学生为主。再次，学生渴望心理健康教育。在信息化时代，社会处于同新月异的变化之中，学生们在学校中在体验自身成长变化的同时，还要感受激烈的竞争，学习的压力及以不断变革所带来的不稳定因素的影响，因此他们内心的矛盾、冲突、压抑就更为显著。在开展心理教育的工作中可以明显感受到他们的迫切需求，渴望参与的心情。在这种局面下，就更有利于在学生中间开展各项活动与工作，也能够及时的发现问题进行指导。第四，教师心理水平比以往有了较大的提高。以前很多教师对心理学一知半解，对于学生的心理发展规律、心理健康教育都不清楚。而现在大多数教师都能接受心理健康教育工作，对学生的心理问题也有了一定的认识，如对学生异性交往问题，不再是以往的严厉批评，生硬拆散，严禁交往……现在许多班主任对这个问题都有了新的认识，会找同学谈心，和他一起分析探讨，能够正确看待青春期中学生向往异性接触的心理。因此，随着教师心理水平的提高，对学生的教育和管理也更趋于人性化，更注重心理感受，避免了矛盾冲突或直接造成尖锐的问题。
在我校本学年开展的一系列工作取得了很多成绩的同时，不可否认，心理健康教育工作还在刚刚起步，处于探索阶段，这其中还会有很多困难，存在很多不足的地方，主要有：
一、领导、教师、家长的重视程度不高。
心理健康教育工作在全国尚处于初级阶段，在我校也更是如此。一些教师，家长对于开展学生的心理健康工作置若罔闻，持不支持态度;
二、教师心理知识、心理素质有待提高
在学生提出的很多问题当中，有很多问题客观上说是由某些教师直接造成的。受多年应试教育思想的影响，旧观念不能及时转变，也就不能适应新时期新的受教育者的发展，新与旧必然产生矛盾，这也就造成了学生的一些问题。因此一个教师自身身心素质的提高也是当务之急，只有教师心理健康，才能给学生以正面影响，只有教师有足够的心理理论知识，才能准确洞悉学生的心理，及时发现问题，给学生以科学的心理指导，注重心灵的交流。
三、心理健康教育的配合力度不足
心理教师一个人的工作力度和可利用范围是有限的，以及一些特殊问题是需要广大教师和家长多方支持和配合的。如班主任发现的一些学生心理问题可以及时反映给心理老师，是心理老师能够随时掌握学生的发展情况，制定相应的工作计划。而心理老师在咨询过程中需要其他教师的共同配合，创设一种有利于帮助学生解决困难的情境，或者是需要家长做家庭教育密切配合心理教师指定的辅导方案，帮助学生一点点从不良情绪中解放出来。因此教师和家长的大力支持和密切配合是开展心理工作的有力后盾，而这种配合形势还有待进一步加强。
四、大的心理健康教育氛围还未形成
心理健康教育不仅仅是开几节讲座，或是开设个别的咨询工作，它应该贯穿于整个教育教学过程中。学生从每一节课上都能获得相应的收获，每一个潜能的发挥都能在每一科教学中找到适当的时机。教师们应力求使学生在学习科学知识的同时，心理也不断得到充实，素质逐渐提高。因此心理健康教育应是每一名教师的任务，使每一名学生的关心的事情，是校园内形成一个良好的心理健康氛围，学生们能够敞开心扉互相讨论各自感兴趣的问题，教师充分关注学生及自身的心理健康，上咨询室不再是偷偷摸摸，怕别人知道的事情。在这样一个大的氛围下，心理健康工作才算是真正到位，落到实处。
在心理健康教育工作中可以发现，学生所反映的心理问题是有共同点的，有很多学生遇到的问题是相一致的，主要有：1、学习问题，包括学习困难，成绩落后，考试焦虑，上课注意力不集中等。学生的主要任务是学习，因此学习问题是大多数学生所困扰的。2、人际交往问题，包括人际关系问题，异性交往问题和家庭关系。由于自身的某些原因，性格上或是没有掌握好人际交往技巧，和同学之间相处不和谐，要么关系冷淡，凡人不理，要么关系紧张，剑拔弩张。造成这种现象的原因有独生子女从小养成的自我中心的心理，别人都要围着自己转，没有学习和别人交往的技巧，容易和人发生冲突或交往不当。异性交往似乎是青春期阶段学生和教师的永恒话题，现在也是一样的受学生关注。家庭中和父母的关系也越来越多的被学生们提出，认为父母不了解自己，太多的干涉自己，从一系列的由于父母监管过严，孩子杀父母的事件中我们也应引起足够的重视，更多的探讨家庭教育存在的弊端。3、自信心、自制力、情绪控制等问题，这些应该算是一些常见问题，是学生们成长的一部分，反映出他们更多的关注自己，感受自己，渴望提高自己的身心素质。
心理健康教育工作开展以来，我校在看到工作取得的成绩的同时，更是认真总结工作中存在的不足，针对这些不足的地方，制订了下学年的指导思想和计划，在保持已有工作的基础上，对于自己不完善的方面，重点开展工作，号召全校领导和师生积极参与进来，给予心理健康工作更多的关注和支持。
