班主任年度总结范文。
时间过得很快，让人不知所措，当我们遇到一些深刻的事情或者经历时，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结可以让我们自我反省，提升自我。你知道有哪些总结范文呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“班主任年度总结范文”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
本学年，我受学校安排，担任xx级七年10班的班主任工作。虽然当老师已经几年了，但这还是我第一次当班主任，于是“担心”两个字便占满在我的脑海。我担心自己管不住学生，压不住堂，担心自己辜负学校和家长的重托，担心看到家长们不信任的目光……也许我最大的担心是来自不相信自己吧。转眼之间，一年过去了，一路走来，我发现自己心里少了些许担心，却多了一些“高兴”,因为我把自己在教育上的一些想法付诸实践了，而且也取得了一点点成绩，当然这离不开学校的正确领导和周围许多老师的帮助。下面我就把本学年我主要做的一些工作整理如下：
一、制定“班级公约”,抓好班级常规管理。GZ85.coM
由于初一新生，来自不同的学校，不同的地方，学习和行为习惯都参差不齐，所以第一个学期的重点工作就是抓好学生良好行为习惯的养成教育。一方面是利用学前培训，规范学生的行为，明白纪律的重要性，从而提高自己的约束力和自觉性。另一方面在开学以后，把这些要求制定成班级公约，制定以后，在班上宣读，宣讲，使每一个同学都有一个具体的认识，知道具体要求，知道什么该做，什么不该做，怎样做才符合要求。宣讲完成之后，让全班同学进行讨论修改，最后再在班上张贴出来，时时给同学们一个警醒。同时，每天安排两名班干部进行值周，对同学们进行提醒和监督。事实证明，这一方法是切实可行的，我班这个学期在行为规范方面还是比较令人满意的。
二、选拔培养班干部，加强班级管理。
班干部是班级管理的核心，是教师的助手，是自我管理体现最明显的一部分。由于刚入学不久，师生之间、生生之间都不是很了解，所以在选择班干部时，我采取了毛遂自荐的方法。首先，我对全班同学说：“无论你成绩是否出色，只要你关心班集体，对工作认真负责，并有强烈的上进心，都有毛遂自荐竞选班干部的权利。”同时，我又列出了各种角色班干部的工作职责，让同学们在明确工作职责的前提下，准备竞选言说。为了让更多的同学加入到班级管理中来，一些职位我设置了两个岗位，并把工作具体细化，例如：我们班的两位生活委员，一位主要负责为同学们的日常生活提供帮助和指导，另一位则主要负责班级财产的管理和维护。这些同学上任后，工作热情高，工作态度端正，工作积极主动，并且各项活动走在同学前面，切实起到了模范带头作用。
在班级管理中，我班实行分级管理，既分工负责，又协同合作，提高管理效能。我们班级发展的目标都是由师生共同商讨确立的，并且分工负责。这样，师生能以诚相待，共同决策，使学生感觉到班级的事也有他们的一部分。通过分级管理，班干部承担了一些日常事务的管理工作，并有权独立处理相关事务。班主任则激励和指导学生自主性的发挥，化解工作中的矛盾。通过自我管理，既加强了班干部队伍的建设，培养了学生组织管理能力，又提高了全体学生的自觉性，自制力。
三、教会学生科学的学习方法，营造良好的学习环境。
现在初中学生的学习、生活有绝大部分时间是在学校里度过的。班级即是学生的一个大家庭。营造良好的学习环境，对提高学生的德育素质，起了相当大的作用。首先对学生进行理想教育，学习目的教育，习惯的养成教育，培养其自信心及责任意识，让他们明确学习的目的。在期初让每个学生制定半期学习目标，确定自己的竞争对手。其次，建立一些监督机制，奖惩制度，定期检查，定期反馈，赏罚分明。现在班级风气正，学风浓，凝聚力强。班级真正成为一个和谐向上的集体。
四、集体教育与个别教育，批评与表扬相结合。
充分利用每天的素质教育课时间，对学生进行学校的“礼”文化教育，具体包括：文明礼貌教育、学习纪律教育、环境卫生教育、前途理想教育等。班级中纪律和学习都比较差的学生。通常表现为精力旺盛而又学不进去，思想活跃而又任性好动，对班集体正常的学习生活秩序有一定影响。在教育转化这部分学生时，我从建立和培养感情入手，亲近他、关心他、了解他，给他们布置一些班级工作，比如打水、摆桌椅、摆自行车、图书管理等，或者让他们代表班级参加校运会和其他活动等。对他们的付出及时表扬，使这些不管在家里，还是在学校，极少获得表扬，久而久之，已经失去了上进心和自我认同感，缺乏自信心的同学，重拾自信，使他们在班主任充分理解和信任的基础上，使性格和人格回到了正确的轨道上来。
五、安全工作常抓不懈。
安全责任重于泰山，是贯穿整个教育过程之中的一项重要工作。配合学校各个阶段的教育重点，我充分利用素质教育课时间，教育学生遵守学校纪律，在校内不追逐打闹，上下楼梯靠右慢行，进出校门及时打卡，上学放学途中遵守交通规则，食品卫生安全等。还教给学生处理意外事故的方法和小的窍门。在我的努力和平时的及时督促中，本班没有发生一起安全事故，没出现一起重大斗殴事件。
六、集体荣誉高于个人利益
培养学生的集体荣誉感是班级建设中事关工作成败的重要环节。有了集体荣誉感，学生就会热爱集体并发挥主动性和创造精神，表现出主人翁的责任感;就会不断进取，产生积极向上的强烈愿望，做到心往一处想、劲往一处使，形成一种合力，从而使班集体更具凝聚力和竞争力。相反，如果学生对自己的班级缺乏荣誉感，班集体就会失去教育功能。集体荣誉感是建设良好班集体，把学生培养成才的巨大引力场，它能使几乎所有的学生都自觉自愿地为争取和维护集体荣誉而努力。集体荣誉感也是一种约束力量，它能使学生感到不能为集体争光或做了有损于集体荣誉的事是一种耻辱，而产生一种自谴自责的内疚感，从而使每个学生为维护集体的荣誉和利益而服从集体的决定，克服自身的缺点。
我真的很想当一个好班主任，我想和他们一起快乐而充实地走过在我担任他们班主任的日子，我不奢求每个学生都能成功，但求每个学生都来尝试，即使失败，也是一种收获。因为只有自己经历过的才是最真实的。我希望他们在以后能勇敢去接受来自各方面的挑战。
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班主任2014年度总结范文
工作总结1
x年我担任7年10班班主任工作，7年9班和10班的数学课教学工作。
半年来针对开始制定的工作计划谈得失
一.学生的分担的职责任务逐步落实到个人。
班级卫生实行分片包干制度，落实到固定的人员身上;礼仪监督由六人组成，每人负责一天;午餐、收费、备品等都有专门的学生负责。为的是让每一个学生都有责任感，都有参与班级建设管理。
二.利用好班会整治班风班貌，肃清不良因素。
每周五的班会例行召开，对本周的班级出现的好人好事、纪律不佳的学科和学生，班级展开讨论。但是在开班会前，我一般都私下已经做了调查，得出结论。甚至动员几位学生大胆公开说出班级的一些不良现象和行为。所以在班会上都是全班学生在教育一些行为表现不好的学生，我只是在倾听。我觉得全班学生教育那些所谓的“差生”要比我教育有着独到的妙处。
三.配合科任工作，促进学生全面发展。
学期初，班级的语文成绩较差，我了解到班级学生普遍不爱写作，没有写作的基础和习惯，我主动地为语文老师承担了语文积累的批改工作，一周一次语文积累都是我亲自阅读和批改，每一个学生的评语我会根据他的积累文章的特色而去写，学生都很爱看我给他们的评语，大大激发了他们阅读和积累的兴趣。小科的考试复习我也都积极的参与帮助“差生”背、划答案。我还积极地协调英语老师和学生、家长的工作等。
四.了解学生思想动态，及时遏制早恋、暴力、色情苗头。
班级中我并没有刻意去“潜伏”一些“内线”。就是无意识与学生谈话时，随便了解其他的内容;有时我会利用犯错误的学生急于立功表现的心理，了解到一些不为人知的内情。有效地拆散一对情侣。有效地瓦解四大“帮派”，有效打击了网游黄色网站并大肆在班级宣传的几个“小流氓”。
五.调动学生学习积极性，多培养优秀学生。
由于教学的内容所限，没有多余的教学辅助材料，利用手中仅有的卷子，变题、改题，多多开发学生智力，拓展学习思维，使他们爱学数学，几次考试中我交的2个班优秀率有很大提高。班级的后50名在逐步减少，前200名在逐步增加。
下面谈谈不足之处：
一、 卫生实行制度中，总有人工作不尽人意。
我也想过更换人员，可是这些人干什么都有问题，很愁。
二、 班级的“差生”记忆力极差，教育效果不能持久。
我想过各种办法，效果总是初见成效，然后就呈现“耐药性”，逼得我也得继续升级再进行打杀。
三、 班级的两极分化呈严重之势，尤其数学的补差工作任重道远。
四、 班级的环境布置、班级的文明礼仪习惯等我深知有问题，有不足。
好!就谈到这里吧!下学期努力、加油!
工作总结2
XX年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在**工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
**位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用**另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
班主任2015年度总结范文
工作总结范文
一、 班级管理指导原则：
临近毕业的六年级一班在本学期重点要在思想品德、行为习惯、学习习惯方面加大力度进一步培养。在自我管理，自我教育方面更上一个台阶。努力学习，提高成绩、接受中学的检验。人人争做合格的小学毕业生。为小学生活画一个圆满的句号。
二、 班级概况：
六年级一班现有学生16人。男生11人，女生5人。班级学生学习积极性高，上课能做到专心听讲，平时作业能认真完成，学习成绩好。能积极参加学校各项活动，集体荣誉感强，有竞争意识。纪律、卫生、两操等方面在六年的习惯培养中已见成效。自我管理方面表现突出，班干部工作责任心强。良好的班级风气已逐渐形成，学生能配合各科老师上好每一节课。特别是进入六年级以来班级学生处在生理心里的特殊时期。这就需要老师的工作更加耐心细致，管理得法，制度严明，感情教人，真情育人。使班级风气更正，行为习惯更加规范，为初中学习生活打好基础。为学生负责，为了一切的学生，为了学生的一切，努力做好本学期的班级工作。这是本学期的工作重点。
三、班级管理目标：
1、 进一步创建“乐学、勤学、拓学”的学习风气，“勤奋、诚实、团结、守纪”的班级风气。为母校争光。
2、 加强思想品德教育，端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣 ，使学生主动学习，以优异的毕业成绩进入初中。
3、 鼓励学生大胆创新，勇于探索，在综合活动中提高能力。
4、 继续争做优秀、合格的自我管理班级体，争保每月“优秀文明礼仪示范班级”荣誉称号。
5、 做好每天的行为规范评比工作。有评有比有总结有记录。争做每周的行为规范标兵。做合格的实验小学毕业生。
四、具体管理措施：
1、 继续加强“六爱”教育。培养责任感、义务感。
2、 加强诚信教育，做诚实守信的人。培养“自尊、自爱、自律、自主”的道德风范。
3、 遵守学校的校规校纪。加强小干部工作的力度。责任到人。岗位到人。
4、 继续开展班级星级小组评比。争当优秀小队。每周进行评比总结。
5、 继续完善落实班级日常行为规范评比工作，按各项要求严格管理，评比要有实效，加强管理力度。继续发扬团队精神，健全四人小组管理制度。日评、日查、周总结工作切实到位。
6、 两操、卫生、纪律是班级工作的常规。要持抓不懈、严抓不怠。抓好两操的质量。
7、 坚持每周的评比班会。发挥家校联系本的作用，坚持每天的家校签字沟通及评比表格的签阅。
8、 严格按照早读计划进行早读，要有专门的负责干部。老师作好监督检查工作。
五、各月活动安排：
二月：
1、做好新学期学生报到工作，配合学校做好开学典礼工作。收费工作尽快到位。
2、稳定班级秩序，完善小干部队伍，制定新学期班规。
3、做好新学期值周工作。
4、班级展示栏展示寒假生活内容。
三月：
1、 组织好年级学生参加“美丽的大学城——我的家”为主题的综合实践活动。
2、 办一期班级板报“我们校园”
3、 主题中队会“寻找雷锋的足迹”
4、 开展班级小课题研究活动。
四月：
1、 办一期班级板报。
2、 召开主题中队会“我爱我的班集体“。
3、 组织学生开展一次社会综合实践活动。
4、 班级演讲赛——“难忘母校”
五月：
1、 提前做好毕业考试各项工作。
2、 协助学校开好运动会。
3、 组织班级朗读优秀作文比赛，评优表彰。
4、 做好毕业班毕业的各项工作
5、 写好学生毕业评语。
六月：
1、 迎接小学阶段最后一个“六一”节。
2、 参加毕业考试。
3、 认真填写各项表格。
4、 力争圆满完成毕业班的各项工作。
5、 做好期末各项总结工作。
6、 毕业典礼晚会“再见了，母校”。
工作总结范文
工作四年，也就当了四年的班主任，经历过风雨，当然也迎来过彩虹。从当初懵懵懂懂的一个小女孩，到现在一个看起来不再年轻的女老师，这四年给了我难忘的回忆。现在这个班主任工作心得，也就当自己这四年的一个总结吧。
无论是当班主任还是一般的任课教师，我认为最重要的一点就是要用心去对待自己的学生，所谓“慈母”。我是个不善言辞的人，也没有很多的所谓的社交技巧，但我就记住一点，用心去对待他人，当然也包括自己的学生。虽然这当中也出现过很多问题，包括有些学生并不领情，但是总的来说收到了良好的效果。
一些即使是平时很调皮的学生也会知道你对他们的好，然后也会想方设法护着你，给你作为一个老师最大的欣慰。如杨，这个曾经的火药桶，在后面的两年里基本也就没有胡乱地发脾气，而且学会了关心与合作，让很多老师都看到了他的进步和成长。
当然光有心还是不够的，有些学生也会仗着你对他们好，然后有点肆无忌惮。这时候我会拉下脸来，充当一个“严母”，要让学生知道不能把福气当客气，作为一个老师必须有原则，这样才能让学生在亲近你的同时也知道保持一定的距离。距离产生美，这永远是个真理。
具体到班级管理上，还要有一个管理理念。我的管理理念就是把所在的这个班级当成家，家庭成员之间要融洽相处、互相帮助，给家人以温暖和关心。平时我们的所作所为都必须考虑给这个家带来的影响，也就是所谓的集体荣誉感，要培养学生“在今日以这个家为荣，而将来，这个家也会以你为荣”这样一种思想
有了理念，就要为这个理念去努力，要结合班级的实际来确立班级的工作计划和奋斗目标。班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。所以，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标，这个目标应是远期、中期、近期目标的结台，逐步实现目标的过程会产生梯次激励效应，形成强大的班级凝聚力。
我们就结合本学期学生要实习而且要即将走入社会这块开展了试讲和模拟面试的练习，让学生知道在实习和面试的过程中需要注意什么。而且结合我们英语班的实际，给他们找些实用的英文材料，来供他们学习和使用。
理念有了，计划有了，就必须要有得力的助手帮你去实施。一个良好的班集体，必须拥有一批团结在班主任周围的积极分子，组成班集体的核心，有了这个核心，才能带动全班同学去努力实现集体目标。由于课程的原因，我每年都带2-4个不同的课，备课等等就占用了很多的时间。因此，打造一套得力的领导班子是很重要的。
就像今年，班里的学生即将毕业，他们会有很多的事情，我只要把其中一些事情交给班长他们去做，自己再适当的加以监督和指导，他们就能够很顺利地帮你完成，这样既锻炼了他们的能力，也给自己减轻了负担。比如我们的班长小毛，一直以来给人的印象都是很文气，不声不响的那种，但是自从当了班长一段时间后，发现她能够把上面交代的事情做的很好。
当然除此之外还有很多要做的事情。而我作为一个班主任，事实上谈不上是个很合格的班主任，在工作四年当中，也出过很多的问题，但是我给自己的原则是学习学习再学习，让自己能够进步进步再进步，就让自己这只笨鸟，勤加练习，希望有朝一日能够飞吧。
班主任2017年度总结范文
工作总结1
x年我担任7年10班班主任工作，7年9班和10班的数学课教学工作。
半年来针对开始制定的工作计划谈得失
一.学生的分担的职责任务逐步落实到个人。
班级卫生实行分片包干制度，落实到固定的人员身上;礼仪监督由六人组成，每人负责一天;午餐、收费、备品等都有专门的学生负责。为的是让每一个学生都有责任感，都有参与班级建设管理。
二.利用好班会整治班风班貌，肃清不良因素。
每周五的班会例行召开，对本周的班级出现的好人好事、纪律不佳的学科和学生，班级展开讨论。但是在开班会前，我一般都私下已经做了调查，得出结论。甚至动员几位学生大胆公开说出班级的一些不良现象和行为。所以在班会上都是全班学生在教育一些行为表现不好的学生，我只是在倾听。我觉得全班学生教育那些所谓的“差生”要比我教育有着独到的妙处。
三.配合科任工作，促进学生全面发展。
学期初，班级的语文成绩较差，我了解到班级学生普遍不爱写作，没有写作的基础和习惯，我主动地为语文老师承担了语文积累的批改工作，一周一次语文积累都是我亲自阅读和批改，每一个学生的评语我会根据他的积累文章的特色而去写，学生都很爱看我给他们的评语，大大激发了他们阅读和积累的兴趣。小科的考试复习我也都积极的参与帮助“差生”背、划答案。我还积极地协调英语老师和学生、家长的工作等。
四.了解学生思想动态，及时遏制早恋、暴力、色情苗头。
班级中我并没有刻意去“潜伏”一些“内线”。就是无意识与学生谈话时，随便了解其他的内容;有时我会利用犯错误的学生急于立功表现的心理，了解到一些不为人知的内情。有效地拆散一对情侣。有效地瓦解四大“帮派”，有效打击了网游黄色网站并大肆在班级宣传的几个“小流氓”。
五.调动学生学习积极性，多培养优秀学生。
由于教学的内容所限，没有多余的教学辅助材料，利用手中仅有的卷子，变题、改题，多多开发学生智力，拓展学习思维，使他们爱学数学，几次考试中我交的2个班优秀率有很大提高。班级的后50名在逐步减少，前200名在逐步增加。
下面谈谈不足之处：
一、 卫生实行制度中，总有人工作不尽人意。
我也想过更换人员，可是这些人干什么都有问题，很愁。
二、 班级的“差生”记忆力极差，教育效果不能持久。
我想过各种办法，效果总是初见成效，然后就呈现“耐药性”，逼得我也得继续升级再进行打杀。
三、 班级的两极分化呈严重之势，尤其数学的补差工作任重道远。
四、 班级的环境布置、班级的文明礼仪习惯等我深知有问题，有不足。
好!就谈到这里吧!下学期努力、加油!
工作总结2
xx年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在**工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
**位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用**另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。