某病院工作总结工作总结

白驹过隙，日光荏苒。回想起来，在某一段时间之中，我们经历了很多的事，大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结的精髓在于客观的查错改错。那么，大家有写过关于总结的范文吗？下面由小编帮大家编辑的《某病院工作总结工作总结》，仅供参考,欢迎大家阅读本文。

中国共产党第一军医大年夜学南边病院委员会
加强医德教养建立医疗新风
——南边病院惠侨科精力文明扶植的经验

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处设立举报箱、举报德律风，按期 召开伤病员座谈会，发放“住院病人问卷查询拜访表”，多方面、多渠道听取病人的看法。三是 院内监督与院外社会化监督相结合。在搞好院内监督的同时，建立了社会化监督收集，先后 聘请消息记者、驻地当局工作人员、有医疗合同的企业职工、离退休人员等各方面、各阶层 的代表53人做监督员，请他们按期填写“监督评断卡”，合时召开监督员座谈会，使监监工 作实打实。
靠健全的束缚机制规范形象。针对改革开放和市场经济前提下职业道德方面出现的新情况和 改┞俘行业不正之风的请求，我们引导惠侨科广泛评论辩论，献计献策，制订了以“十要八不准” 为核心的职业道德规范和文明行医实施细则，并力争表现“三性”：一是体系性。对临床医 疗科室和医技帮助科室，都规定了响应的优质办事办法；对大夫、护士和护理员，也制订了 廉洁行医守则。二是具体性，尽量细化量化有关规定。如关于禁止收受红包问题，规定收受 红包100元以下者，传递批驳，扣发劳务补贴3个月；金额跨越100元赐与行政警告处罚，扣 发劳务补贴6个月；凡以医谋私，向病人暗示、索要红包者，则加倍处罚。三是可操作性。 制订了易于实施的考评标准和考评办法，把科室和小我医德医风的表示按照100分的目标， 分为“好、较好、一般、较差、差”五等，逐条考评，综合打分。
近年来，在人们感慨卫生系同一些单位和小我医德滑坡、医风不正的时刻，惠侨科之所以能 够成为一方“净土”，主如果院党委赓续加强该科以医德医风为重要内容的精力文明扶植。 我们的重要做法
建立适应新形势和医德医风请求的鼓励模式
把医德医风扶植真正落到实处
——实施传统教导，加强职业骄傲感。我们经常组织医务人员讲传统、忆传统，使大年夜家懂得 ，救逝世扶伤，实施概绫屈的人道主义、对工作极端负义务，对伤病员极端热忱，对技巧精益求 精，面向部队、面向基层，为兵办事，艰苦斗争，忘我奉献，恰是具有我军卫生工作特点的 医德医风，是我军卫生工作光彩传统和优良风格的集中表现。作为医务工作者，应当为所大年夜 事的职业认为骄傲，珍爱广大年夜患者的信赖。
经由过程医德医风教导，惠侨科医务人员的精力面孔产生了很大年夜变更，大好人功德层出不穷。该科 常年危宿疾人多、手结束人多、卧床病人多，在“一切为病人”的标语下，大年夜家超负荷工作 ，毫无牢骚。为了照顾危宿疾人，有的大夫护士持续上几十个夜班。家住院外的同志，有时 为了抢救危宿疾人，半夜打出租车也要赶到病院。对患者，不论是有钱的老板，照样穷困的 打工仔，一视同仁。有的在护理精力病人时，无故受到吵架，依然面带微笑，安慰、关怀病 人。有的病人经济上有艰苦，医务人员就大方解囊。据统计，20年来，工作人员共向病人捐 款13万元。大年夜家身在都会，心系基层。广州军区某特种兵大年夜队的指战员练习强度大年夜，患腰腿 痛的多，因为远离城镇，看病不便利。惠侨科医务人员本身组织起来，应用周末时光，为他 们送医送药。被xx授予“喀喇昆仑榜样医疗站”荣誉称号的兰州军区三十营房医疗站 ，是全军前提最艰苦的医疗站之一。1996年，惠侨科组织医疗队，克服重重艰苦，与该站的 医护人员一路登上海拔5800米的全军最高哨卡——“仙人湾钢铁哨卡”，为官兵查体看病。 有的高山反竽暌功晕倒了，醒来后又投入工作，使哨卡的官兵深受冲动。
——实施“窗口”教导，加强文明行医、廉洁行医的紧急感。我们大年夜卫生行业作为社会主义 精力文明扶植的“窗口”的地位和特点出发，对比《医务人员医德规范》，不间断地组织医 务人员开展“四查四看”的揭短亮丑晃荡，即查办事思惟，看经心全意为患者办事的主旨树 得牢不牢；查办事迹巧，看是否千锤百炼；查办事立场，看竽暌剐无生、冷、硬、顶现象，查服 务立场，看竽暌剐无以医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题及时处理并向全部人员传递。同时 ，开展“微笑在病房”，“假如我是病人”，“让白求恩、赵雪芳精力在医护岗亭上闪光” 等晃荡，赓续进步文明行医、廉洁行医的自发性。

我院惠侨科于1979年成立，是全军创办最早的对外开放的综合性医疗科室。1995年，成为全 军惟一的涉外医疗中间。现有床位400张，工作人员200余名，相当于一个中等病院的范围。 20年来，惠侨病院先后收治潦攀来自70个国度和地区的5万余名患者，没有出现任何政治、经 济问题和医疗缺点、变乱，取得了优胜的社会效益，博得了广大年夜患者的信赖；先后三次荣立 集体二等功，两次荣立集体三等功。多次被广东省和广州市评为文明办事先辈单位和精力文 明扶植先辈单位。在1987年的全军英模代表大年夜会上，惠侨科被誉为“卫生界南京路上好八连 ”、“传播社会主义精力文明的窗口”、“新时代社会主义医德医风扶植的一面旗号”。19 95年3月，xx主席******签订敕令，授予惠侨科“榜样医疗惠侨科”荣誉称号，并题 词鼓励：“救逝世扶伤，忘我奉献，艰苦斗争，永葆本质。”
——实施主旨教导，加强经心全意为患者办事的义务感。我们重点引导大年夜家弄清社会主义市 场经济前提下的医患关系，使大年夜家熟悉到，在医疗办事范畴，病人处于被动地位，医务人员 处于主动地位；必须切实改┞俘和克服市场经济就不克不及讲经心全意为人平易近办事的缺点思惟，树 立效益与主旨雷同一的医德不雅，切记经心全意为人平易近办事的主旨，让老庶平易近看得上病、看得 起病、看得好病。
加强医德医风扶植，既液Ｚ婵思惟教导，又要有严格合理的规章轨制的包管。这些年来，我 们履行并依附三个有效的监控机制，使惠侨科的医德医风扶植慢慢走上轨制化、规范化的轨 道。
在医德医风扶植中，教导是基本，监控机制是包管，而鼓励模式也是弗成缺氨赡动力 。这些年来，我们针对人们好处不雅上的新变更，赓续拓宽思路，建立了适应医德医风内涵要 求的鼓励模式。
以荣誉鼓励为主导。我们保持开展争当医德医风先辈集体和先辈小我晃荡，每月一次讲评， 每半年一次小结，每年进行一次综合评选，并召开表扬先辈集体和先辈小我大年夜会，先后建立 了“待病人如亲人的护士长麦坚勤”、“忘我奉献为病人的大夫黄兰君”、“医德崇高的全 军优良护士杨丽”等先辈典范；赐与成就凸起、备受患者好评的130多人次记功、嘉奖。荣 誉成为大年夜家自发建立医疗新风的强大年夜牵引力，在病院开展的┞幅先创竽暌古晃荡中，比、学、赶、 帮、超蔚然成风。

履行强有力的监控机制
靠严格的监督机制保护形象。重要做到“三个结合”：一是党内监督与党外监督结合。我们 指导惠侨科党总支把医德医风扶植作为党总支、支部扶植的目标治理之一，赞助其制订了《 党员干部廉政扶植的20条规定》；把医德医风扶植作为党内平易近主生活会的重要内容，党总支 保持每季度、党支部保持每月进行一次对比检查；动员党外群众评断打分，提出批驳看法， 促使党员医务工作者带头廉洁行医。二是引导监督和群众监督相结合。一方面，病院和惠侨 科引导每周查房一次，并分别到科室参加党支部大年夜会、党小组生活会，懂得情况；另一方面 ，每月召开一次医德医风形势分析会，在门诊部、住院事务
靠有效的奖惩机制完美形象。我们把医德医风的表示作为评先创竽暌古的重要内容，作为晋职晋 级和建功受奖的重要前提，作为超额劳务补贴发放的重要根据，并果断实施医德医风“一票 否决制”。先后对3起违背规定收受红包、接收礼品的事宜进行了严逝世查处，分别赐与罚款 、延缓晋级和传递批驳，收到了“处理一件、教导一片”的效不雅。
强有力的监控机制，促进和包管了惠侨科一流的办事。很多患者以本地最广泛的赠予礼品、 红包等方法，表达真诚的谢意，但都被医务人员婉言拒绝。有的实的推辞不了，收下后立时 交给组织处理。20年来，工作人员上交红包30多万，金项链、金戒指等物品XX余件。有一 位入住惠侨科的患者，不信赖这里不收红包。出院前，她试探性地给传授、经治大夫、护士 、卫生员5人各送了一个红包。但都原封不动地退还给她。她认为送的钱太少，索性又加倍 送去，照样无一人收下。她感慨地说：“我算服了”。泰国《新华夏报》曾连载长篇通信， 称赞惠侨科“改革开放多年，但歪风没有刮到这里……”
——实施医学伦理教导，加强做合格医务工作者的任务感。针对一些同志医学伦理学常识不 足、医德理论欠缺的实际，我们动员大年夜家收集整顿古今中外有关医德医风的名言，组织大年夜家 逐条进修；请年高德劭的老专家介绍中外医德的来源和成长，宣讲医务工作者的职业特点和 职业规范。介绍本身在经久的实践中进行医德教养的领会；开展重温“大年夜医誓言”和回想“ 穿上白大年夜褂的第一天”晃荡，使大年夜家自发做合格的医务工作者。
以经济补偿为杠杆。XX年前，我们以惠侨科为试点，在全国卫生行业率先推出“全方位综合 目标义务制”，即肯定惠侨医疗收益指标，实施成本治理，肯定医疗技巧指标，实施科学管 理，把医务人员的技巧劳动和医德医风的表示加以量化，使之与小我收益挂钩，让医务人员 高技巧劳动的价值获得社会的承认，让奉献大年夜的人获得较多的经济好处。1990年来，党委根 据惠侨科医德医风等方面的始终走在全院前列的实际，决定在超额劳务补贴分派上高于全院 平劫数的20％以上。
跟着改革开放和社会主义市场经济的慢慢成长，医疗体系的精力文明扶植碰到了前所未竽暌剐的 挑衅和考验。人们不仅抱怨“看病就医难”，并且对那些立场生硬，吃、拿、卡、要等医风 不正、医德不好的现象表示了强烈不满。我们经由过程查询拜访分析认为，惠侨科总的来说医德医风 是好的，但仍存在一些不良现象和苗头。为此，我们把搞好医德医风教导作为惠侨科周全建 设中的基本工程，保持不懈地抓实抓好。

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某医院工作总结

加强医德修养树立医疗新风
——南方医院惠侨科精神人员、有医疗合同的企业职工、离退休人员等各方面、各阶层 的代表53人做监督员，请他们定期填写“监督评议卡”，适时召开监督员座谈会，使监督工 作实打实。
靠有效的奖惩机制完善形象。我们把医德医风的表现作为评先创优的重要内容，作为晋职晋 级和立功受奖的重要条件，作为超额劳务补贴发放的重要依据，并坚决实行医德医风“一票 否决制”。先后对3起违反规定收受红包、接受礼物的事件进行了严肃查处，分别给予罚款 、延缓晋级和通报批评，收到了“处理一件、教育一片”的效果。
强有力的监控机制，促进和保证了惠侨科一流的服务。许多患者以当地最普遍的赠送礼品、 红包等方式，表达真诚的谢意，但都被医务人员婉言谢绝。有的实的推辞不了，收下后马上 交给组织处理。20年来，工作人员上交红包30多万，金项链、金戒指等物品XX余件。有一 位入住惠侨科的患者，不相信这里不收红包。出院前，她试探性地给教授、经治医生、护士 、卫生员5人各送了一个红包。但都原封不动地退还给她。她以为送的钱太少，索性又加倍 送去，还是无一人收下。她感叹地说：“我算服了”。泰国《新中原报》曾连载长篇通讯， 称赞惠侨科“改革开放多年，但歪风没有刮到这里……”
建立适应新形势和医德医风要求的激励模式
在医德医风建设中，教育是基础，监控机制是保证，而激励模式也是不可缺少的动力 。这些年来，我们针对人们利益观上的新变化，不断拓宽思路，建立了适应医德医风内在要 求的激励模式。
以荣誉激励为主导。我们坚持开展争当医德医风先进集体和先进个人活动，每月一次讲评， 每半年一次小结，每年进行一次综合评比，并召开表彰先进集体和先进个人大会，先后树立 了“待病人如亲人的护士长麦坚勤”、“无私奉献为病人的医生黄兰君”、“医德高尚的全 军优秀护士杨丽”等先进典型；给予成绩突出、备受患者好评的130多人次记功、嘉奖。荣 誉成为大家自觉树立医疗新风的强大牵引力，在医院开展的争先创优活动中，比、学、赶、 帮、超蔚然成风。
以经济补偿为杠杆。XX年前，我们以惠侨科为试点，在全国卫生行业率先推出“全方位综合 目标责任制”，即确定惠侨医疗收益指标，实行成本管理，确定医疗技术指标，实行科学管 理，把医务人员的技术劳动和医德医风的表现加以量化，使之与个人收益挂钩，让医务人员 高技术劳动的价值得到社会的承认，让奉献大的人得到较多的经济利益。1990年来，党委根 据惠侨科医德医风等方面的始终走在全院前列的实际，决定在超额劳务补贴分配上高于全院 平均数的20％以上。
以排忧

×病院2016工作总结

以创建群众知足病院为契机落实科学的成长不雅 推动病院周全成长XX年在市委、市当局的┞俘确引导下，在市卫生局的精心指导下，我院周全贯彻“三个代表”重要思惟及xx届四中全会精力，加强在朝才能扶植，以创建群众知足病院为契机，建立和落实科学的成长不雅，推动了我院物质文明、精力文明、政治文明的调和成长。回想一年，重要做了以下几个方面的工作：一、工作重心·创建知足病院本年事首年代，省卫生厅提出了开展创建群众知足病院的晃荡，我院以此作为本年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出成效，以百倍的尽力，交一份千分的答卷。1、引导看重，健全机构。为切实搞好创建晃荡，我院成立了以院长为组长的创建晃荡引导小组，其他引导及本能机能科室主任为成员，由一位分担营业的副院长重要负粜ゴ建工作，专门设立了创建办公室，抽调了6位同志到创建办，重要抓创建工作。组建了8个督查组，每个院引导当责1个组，形成了3级收集：小我、科室、院级创建收集。本年4月份开展创建晃荡以来，先后23次召开院长办公会议研究创建晃荡工作，找出差距，制订办法，落实袈漯任，改进工作。2、层层动员，全员介入。省卫生厅创建晃荡通知下发后，我院急速拟定了实施筹划，同时分期分批进行宣传动员，4月5日召开了全院中层干部动员大年夜会，4月19日-4月21日分5个片应用晚上的时光┞焚开职工动员大年夜会，确保了100%的教导动员率，12月6、7日再次动员。同时层层签定义务状，科员与科主任签定义务状，科主任与院长签定义务状，做到千斤重担人人挑，人人有指标，个个有义务。3、广泛宣传，营造氛围。在病院大年夜门口能干地位制造了“实践三个代表、创建群众知足病院”的巨幅宣传栏，把创建晃荡置于群众的监督之下，创建办还按期编印督查简报，同时还应用院讯等情势进行广泛宣传，为创建晃荡营造了一个优胜的氛围。进修动员后，各科室纷纷递交下场心书，果断地表达了创建群众知足病院、做诚信大夫、建立医务人员新形象的决心，护理部向全院护士发出了“塑造护士形象、打造护士形象品牌”的倡议书，院团委组织青年团员举办了“优化办工作况、打造诚信病院、争创知足病院”的演讲比赛。创建群众知足病院晃荡取得了“医疗质量明显进步、医疗办事明显改良、医德医风明显好转、医疗费用明显控制”的效不雅，达到了群众知足、病院成长的双赢目标。1月-11月与客岁同期比拟，住院病人增长了16.18%，门诊病人增长了4%，固定资产增长了1108万元。二、办事理念·表现以工本钱我院把群众知足作为第一标准，把病人的呼声算作第一旌旗灯号，把病人的须要算作第一选择，把病人的好处算作第一推敲，扎实开展创建群众知足病院晃荡，将以工本钱、以病工资中间、以质量为核心的办事主旨渗入渗出到医疗办事及病院治理的各个环节中。1、把病人知足作为第一标准。优质办事是博得市场、促进成长的重要前提。为稳定建立以病工资中间的意识，我院开展了“十比十看”以及“3多、4好、28个一”的晃荡。2、导医蜜斯、爱心自愿者为病人供给热忱严密的办事。本年我院遴派了20多位各方面前提较好的青年护士到锦绣山庄进行接待礼节、办事礼节专业培训，然后再上岗做导医工作，青年自愿者轮流参加爱心自愿办事晃荡。他们积极主动赞助病人解决就诊中的艰苦，热忱严密的办事让病友感触感染到了关怀与体谅。3、完美了院长代表接待日轨制。在门诊部一楼大年夜厅设立了院长代表接待处，听取社会各界群众、病人及家眷对病院的看法、建议，调和各部分的关系，现场处理紧急情况，及时为病人排忧铰涞冢4、病房全部安装了有线电视。投资30多万元，添置了200多台彩电，住院病人均可收看竽暌剐线电视。三、技巧程度·凸起打造品牌高质量、高程度的医疗办事是病人、家眷、社会评价病院知足度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量治理、进步专业技巧程度、打造技巧品牌作为创建群众知足病院的一个重点来抓。1、进一步落实了五项核心轨制。首诊负责制、三级医师查房轨制、术前评论辩论轨制、逝世亡病例评论辩论轨制、三查七对轨制等轨制规范，按期督查，找出问题，制订办法，加以改进。2、靠强联大年夜，进步技巧程度。为进一步进步医疗技巧程度，经多方尽力，谓窈箅亚州有名的病院——上海中山病院建立了技巧协作关系，痊愈4月18日举办了协作病院挂牌典礼。协作病院挂牌后中山病院先后派出了15名专家到我院会诊、手术、讲学。同时经由过程长途会诊体系会诊病人32人次，病人在宜春就能接收上海中山病院的医学专家会诊并享受全国一流病院的┞凤疗办事。中山病院的长途教导系偷袈浔坻时魏喂屎各专业人员供给最新的医疗科技常识。3、特点专科，打造技巧品牌。跟着移动式心血管介入c臂体系、关节镜、超声刀等一批高科技医疗设备的应用，心内科开展了冠状动脉造影及支架置入术、快速心率掉常射频消融术等介入新技巧，微创外科应用腹腔镜、超声刀，在卖力总结既往胆囊切除、胆总管切开取石、妇产科范畴等技巧的基本上，已成功应用到重症胰腺炎的治疗、大年夜肠肿瘤的切除、肝脓肿的引流、胃穿孔修补、肾囊肿去顶术等方面，这些技巧已经形成了品牌，产生了特点效应。4、以科技兴院为动力，加强病院成长的后劲。我院实施科技兴院计谋，加大年夜人才培养的力度，取得了明显的成就，本年有18项科研结不雅获市科技进步奖，占全市获奖项目标51%，列入省卫生厅重点筹划课题2项，幸志强、范惠珍两位同志获省卫生厅学术技巧带头人称号，幸志强同志被授予江西省优良青年学者称号。四、文化扶植·展示病院特点文化扶植在病院的现代化治理中发挥着越来越重要的感化，文化扶植的核心是应用信念、道德等无形力量，倡导以工本钱、以德为先，建立病院的最佳形象。我院的文化扶植表现了病院特点。1、进一步塑造病院新形象。我院提出了“正规诊疗、优质办事、求实立异、永攀岑岭”的新形象，以此规范我们的言行，振奋我们的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，真正表现白衣天使的崇高风貌。2、设计制造了院旗、院徽。步入病院花圃，起首映入眼帘的是迎风飘荡的国旗、红十字会旗、院旗。10月1日，我院举办了肃静的升旗典礼。院旗、院徽的主体图案为一颗红心中嵌入两个“人”字，其含义为：以工本钱，以病工资中间，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。3、说话标识充斥文明、温馨、亲情，晋升了病院的文化品位。如电梯内楼层分布图下方有“以我热情关怀细心换你舒心宁神安心”、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命”，医务人员专梯内楼层分布图下方有“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”，便利病人办法宣传版下有“珍爱每一次办事机会，播撒每一份真情”，这些说话标示充分表现了病院的文化扶植特点。五、预备农运·弘扬宜春精力环球注目标第五届全国农运会于XX年10月18日至24日在我市隆重举办。宜春古城因农运倍显出色，宜春人平易近因农运而倍感荣光。回想预备农运的难忘岁月，我院大年夜力弘扬“坚毅不拔、不畏艰苦、事在工资、负重奋进、众擎易举、敢创一流”的宜春精力，扎实做好农运会的各项工作，396名同志受到市委、市当局的传递表扬，潘学武同志被市委市当局授予优良成就奖，周芳能、陈宝华同志被市委市当局授予先辈工作者称号。1、路段治理成效明显。严格按照城市治理的有关规定，路段巡查不留逝世角，教导劝导不厌其烦，严管重罚不留情面，敢于碰硬。教导劝导3900人次，处罚违章280余人次，纠章（人力三轮车、板车进街）900余人次，改┞俘摩托车、自行车袈内人行道上行驶600余人次，清除牛皮癣、小告白6200多块，拆除临街凸出招牌96处、雨蓬62余块、晒衣架85个，防盗网改革34处，督促拆除临街空调外机67处，4家有亮化义务的单位按时全部落成。所管辖义务路段市容市貌有了很大年夜的变更，美满完成了路段的各项治理义务，获得了宋晨光书记、杨宪萍市长等引导的肯定和表扬，先后3次被市委、市当局授予义务路段治理先辈单位，3次评为片区考察优胜单位，6次评为周红旗路段单位，潘学武同志2次被评为先辈路段长。2、花大年夜力量整治院内幕况。开展了“科室是我家、美化情况靠大年夜家”的晃荡。各科室走廊都摆放了很多鲜花及绿色盆景，给人美的享受。投资150余万元，拆除旧工感化房3600m2，生活用房1500 m2，装修工感化房3000 m2，门路硬化2840 m2，临街房屋立面美化改革5600 m2，新增绿化面积约2600 m2。投资46徒窈竺于亮化工程。制订了文明楼院治理规定，根本清除了“十乱”现象，达到了“十无”目标。省扶植厅、省绿化委授予我院“园林化单位”称号，市委、市当局授予迎农运、创“三城”立面美化改革工作先辈单位。3、举全院之力做好农运会的医疗保健工作。（1）制订了医疗保健工作预案。建立了完美的医疗保健工作体系，成立了引导小组、医疗保健专家组、突发事宜医疗应急队、现场（大年夜型晃荡及比赛练习场馆）救治组、驻地（指假寓待宾馆）医疗保健组、药械保障组。各组职责明白、义务到位。同时，设立了农运会医疗保健专用处房。对农运会医疗保健人员、药品、器械的预备充分，我院提出了“宁可备而不消，弗采取而无备”的原则，安排保健义务25次，遴派大夫65人，护士70人，保障了71家宾招、10个比赛场馆的医疗保健工作的须要。（2）办事热忱严密。根据农运会的请求，及时推出了优质办事的办法，设立了农运会参会人员接待处，为参会人员供给一站式办事。有效地保障了农运会彩排、揭幕式、终结式及重大年夜赛事的医疗安然。热忱严密的办事博得了参会人员的好评，收到了群先会代表的3封热忱洋溢的感激信。六、医疗费用·充分关爱弱势群众好处无小事，医疗费用偏高是群众反竽暌钩的一个热点问题，要创建群众知足病院必须解决这一问题。我院采取了一系列的办法使病人的医疗费获得了有效控制，同时，特别留意关爱弱势群体，对其医疗费用赐与恰当减免。1、为病人减轻包袱。撤消了一、二、三级护理费，降低通俗病房床位费。控制各科室药品比例，跨越比例的要扣绩效工资，保持应用价廉有效的药品，科学合理诊治，减轻病人包袱。2、关爱弱势群体。对特困人群、低保人群、70岁以上老年人、在乡复员军人的自费患者，医疗费实施“三免四减半”。三免：门诊患者免交通俗门诊挂号费、注弓手续费、换药手续费；四减半：住院患者的“三大年夜惯例”检查费、胸片检查费、通俗床位费、护理费各减免50%。本年以来已为39名患者减免医疗费31238.4万元。七、卫生行风·重在纠建并举办风扶植是病院科学成长的永恒课题，医德医风的短长是群众评价病院知足度的一把尺、一杆秤。本年行风扶植表现了纠建并举的特点，将改┞俘医药购销和医疗办事中的不正之风与建立健全行风扶植的规章轨制相结合。1、强化教导，建筑拒腐防变的思惟道德防地。强化教导是加强自警自律意识的重要课程。本年我院开了5次会，上了3堂课，来强化医德医风教导。5次会即：院引导会、中间进修组会、中层干部会、副高以上专家座谈会、全院职工会，进修省卫生厅《关于印发在医务晃荡中收受“红包”或“回扣”行动的处理规定的通知》，收看中心电视台核心访谈播出的《聚焦医德医风》的录像；3堂课即：一是邀请了市审查院引导为医务人员讲解预防职务犯法的司法课，大年夜司法的角度分析收受红包回扣可能触犯的司法条则，大年夜而教导广大年夜医务人员要廉洁行医；二是邀请市纪委引导作医德医风教导专题申报；三是潘学武院长结合工作实际，为中层干部、党员上了一堂《精确对待和应用权力，做廉政勤政的榜样》党课，教导大年夜扼要自重、自省、自警、自律，做廉洁行医的榜样。2、扎实开展卫生行风专项治理月晃荡。为进一步强化行业风格扶植，切实改┞俘医疗办事的不正之风，我院将12月作为卫生行风专项治理月，分4个片召开了全院职工动员大年夜会，对比行风中存在的问题进行自查自纠，在宜春电视台、宜春日报公亢喂屎的办事承诺：六必须、六做到、六不准。3、聘请了行风监督员。为及时收集社会对我院行业风格的看法，我院聘请了12名省、市人大年夜代表、政协委员作为社会监督员，反馈的看法对我院强化行业风格扶植起了很大年夜的感化。同时每月进行一次门诊及住院病人的知足度查询拜访，以及召开病区工休会，听取患者及社会各界的看法，赓续改进病院的工作，晋升办事程度。 4、对药品回扣进行了自查自纠。为果断改┞俘医药购销中的不正之风，本年3月至5月，我院以科室为单位，对药品回扣进行了自查自纠，取得了明显的成效，自查后药品比例降低了9个百分点。 5、强化劳动规律。劳动规律是医德医风短长的一个重要表现。本年我院加大年夜潦攀劳动规律督查力度，每周由院引导带队进行督查，迟到、早退、脱岗者，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次罚款200元，第四次罚款400元。八、深化改革·激活治理机制治理出效益，在医疗市场激烈的竞争中，只有经由过程卓有成效的治理，才有可能比竞争敌手赶过一筹，占领一席之地。深化改革是激活治理的有效机制。本年我院进一步深化了人事、分派、后勤改革，取得了较好的成效。1、激活了选人用人机制。卖力总结了前几年人事改革的成功经验，深化人事轨制改革。第一，减员增效。对男满50周岁、女满45周岁的工人，及男满55周岁、女满50周岁的聘请干部实施院内退休，4月份有17人院内退休。第二，竞争上岗。对新增或空白的岗亭，采取竞争上岗，有40位同志报名参加竞聘，个中5位同志经由过程竞争上岗达到新的工作岗亭。2、完美了分派轨制改革。建立了完美的德、能、勤、绩考察究法，绩效工资分派与医疗质量、医德医风、工作量、药品比例等挂钩。每季度进行一次院长综合工作治理考察，药品比例超标的科室要扣绩效工资。3、巩固后勤改革的成效。出力于建立优质、高效、低耗的现代后勤治理模式。后勤总公司所属24人工资、奖金均由公擅自负。本岁首年代，总公司扩大年夜了经营范围，将病院食堂收回，由公司经营，公司投入20万元对食堂进行从新装修，食堂的面孔面貌一新，经营面积由本来2层增长至3层。 尽管我院XX年各项工作取得了较好的成就，但与党和人平易近的请求如有不少差距。面对新的形势和新的义务，面对严格的挑衅和考验。往后，我院将卖力贯彻党的xx届四中全会精力，加强在朝才能扶植，尽力培养一支人平易近知足的德技双馨的医疗技巧部队，尽职尽责为保障人平易近的健康办事。XX年12月24日
×病院XX工作总结

某医院工作总结工作总结

加强医德修养树立医疗新风
——南方医院惠侨科精神文明建设的经验

中国共产党第一军医大学南方医院委员会

我院惠侨科于1979年成立，是全军创办最早的对外开放的综合性医疗科室。1995年，成为全 军惟一的涉外医疗中心。现有床位400张，工作人员200余名，相当于一个中等医院的规模。 20年来，惠侨医院先后收治了来自70个国家和地区的5万余名患者，没有出现任何政治、经 济问题和医疗差错、事故，取得了良好的社会效益，赢得了广大患者的信赖；先后三次荣立 集体二等功，两次荣立集体三等功。多次被广东省和广州市评为文明服务先进单位和精神文 明建设先进单位。在1987年的全军英模代表大会上，惠侨科被誉为“卫生界南京路上好八连 ”、“传播社会主义精神文明的窗口”、“新时期社会主义医德医风建设的一面旗帜”。19 95年3月，中央军委主席江泽民签署命令，授予惠侨科“模范医疗惠侨科”荣誉称号，并题 词勉励：“救死扶伤，无私奉献，艰苦奋斗，永葆本色。”
近年来，在人们感叹卫生系统一些单位和个人医德滑坡、医风不正的时候，惠侨科之所以能 够成为一方“净土”，主要是院党委不断加强该科以医德医风为主要内容的精神文明建设。 我们的主要做法
把医德医风建设真正落到实处
随着改革开放和社会主义市场经济的逐步发展，医疗系统的精神文明建设遇到了前所未有的 挑战和考验。人们不仅抱怨“看病就医难”，而且对那些态度生硬，吃、拿、卡、要等医风 不正、医德不好的现象表示了强烈不满。我们通过调查分析认为，惠侨科总的来说医德医风 是好的，但仍存在一些不良现象和苗头。为此，我们把搞好医德医风教育作为惠侨科全面建 设中的基础工程，坚持不懈地抓实抓好。
——实施医学伦理教育，增强做合格医务工作者的使命感。针对一些同志医学伦理学知识不 足、医德理论欠缺的实际，我们发动大家收集整理古今中外有关医德医风的名言，组织大家 逐条学习；请德高望重的老专家介绍中外医德的起源和发展，宣讲医务工作者的职业特点和 职业规范。介绍自己在长期的实践中进行医德修养的体会；开展重温“从医誓言”和回顾“ 穿上白大褂的第一天”活动，使大家自觉做合格的医务工作者。
——实施宗旨教育，增强全心全意为患者服务的责任感。我们重点引导大家弄清社会主义市 场经济条件下的医患关系，使大家认识到，在医疗服务领域，病人处于被动地位，医务人员 处于主动地位；必须切实纠正和克服市场经济就不能讲全心全意为人民服务的错误思想，树 立效益与宗旨相统一的医德观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，让老百姓看得上病、看得 起病、看得好病。
——实施传统教育，增强职业自豪感。我们经常组织医务人员讲传统、忆传统，使大家懂得 ，救死扶伤，实行革命的人道主义、对工作极端负责任，对伤病员极端热忱，对技术精益求 精，面向部队、面向基层，为兵服务，艰苦奋斗，无私奉献，正是具有我军卫生工作特色的 医德医风，是我军卫生工作光荣传统和优良作风的集中体现。作为医务工作者，应该为所从 事的职业感到自豪，珍惜广大患者的信任。
——实施“窗口”教育，增强文明行医、廉洁行医的紧迫感。我们从卫生行业作为社会主义 精神文明建设的“窗口”的地位和特点出发，对照《医务人员医德规范》，不间断地组织医 务人员开展“四查四看”的揭短亮丑活动，即查服务思想，看全心全意为患者服务的宗旨树 得牢不牢；查服务技术，看是否精益求精；查服务态度，看有无生、冷、硬、顶现象，查服 务态度，看有无以医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题及时处理并向全体人员通报。同时 ，开展“微笑在病房”，“假如我是病人”，“让白求恩、赵雪芳精神在医护岗位上闪光” 等活动，不断提高文明行医、廉洁行医的自觉性。
通过医德医风教育，惠侨科医务人员的精神面貌发生了很大变化，好人好事层出不穷。该科 常年危重病人多、手术病人多、卧床病人多，在“一切为病人”的口号下，大家超负荷工作 ，毫无怨言。为了照顾危重病人，有的医生护士连续上几十个夜班。家住院外的同志，有时 为了抢救危重病人，半夜打出租车也要赶到医院。对患者，不论是有钱的老板，还是穷困的 打工仔，一视同仁。有的在护理精神病人时，无端受到打骂，依然面带微笑，劝慰、关心病 人。有的病人经济上有困难，医务人员就慷慨解囊。据统计，20年来，工作人员共向病人捐 款13万元。大家身在都市，心系基层。广州军区某特种兵大队的指战员训练强度大，患腰腿 痛的多，由于远离城镇，看病不方便。惠侨科医务人员自己组织起来，利用周末时间，为他 们送医送药。被中央军委授予“喀喇昆仑模范医疗站”荣誉称号的兰州军区三十营房医疗站 ，是全军条件最艰苦的医疗站之一。1996年，惠侨科组织医疗队，克服重重困难，与该站的 医护人员一起登上海拔5800米的全军最高哨卡——“神仙湾钢铁哨卡”，为官兵查体看病。 有的高山反应晕倒了，醒来后又投入工作，使哨卡的官兵深受感动。
推行强有力的监控机制
加强医德医风建设，既要加强思想教育，又要有严格合理的规章制度的保证。这些年来，我 们推行并依靠三个有效的监控机制，使惠侨科的医德医风建设逐步走上制度化、规范化的轨 道。
靠健全的约束机制规范形象。针对改革开放和市场经济条件下职业道德方面出现的新情况和 纠正行业不正之风的要求，我们引导惠侨科广泛讨论，献计献策，制定了以“十要八不准” 为核心的职业道德规范和文明行医实施细则，并力求体现“三性”：一是系统性。对临床医 疗科室和医技辅助科室，都规定了相应的优质服务措施；对医生、护士和护理员，也制定了 廉洁行医守则。二是具体性，尽量细化量化有关规定。如关于禁止收受红包问题，规定收受 红包100元以下者，通报批评，扣发劳务补贴3个月；金额超过100元给予行政警告处分，扣 发劳务补贴6个月；凡以医谋私，向病人暗示、索要红包者，则加倍处罚。三是可操作性。 制定了易于实施的考评标准和考评办法，把科室和个人医德医风的表现按照100分的目标， 分为“好、较好、一般、较差、差”五等，逐条考评，综合打分。
靠严格的监督机制维护形象。主要做到“三个结合”：一是党内监督与党外监督结合。我们 指导惠侨科党总支把医德医风建设作为党总支、支部建设的目标管理之一，帮助其制定了《 党员干部廉政建设的20条规定》；把医德医风建设作为党内民主生活会的主要内容，党总支 坚持每季度、党支部坚持每月进行一次对照检查；发动党外群众评议打分，提出批评意见， 促使党员医务工作者带头廉洁行医。二是领导监督和群众监督相结合。一方面，医院和惠侨 科领导每周查房一次，并分别到科室参加党支部大会、党小组生活会，了解情况；另一方面 ，每月召开一次医德医风形势分析会，在门诊部、住院事务

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处设立举报箱、举报电话，定期 召开伤病员座谈会，发放“住院病人问卷调查表”，多方面、多渠道听取病人的意见。三是 院内监督与院外社会化监督相结合。在搞好院内监督的同时，建立了社会化监督网络，先后 聘请新闻记者、驻地政府工作人员、有医疗合同的企业职工、离退休人员等各方面、各阶层 的代表53人做监督员，请他们定期填写“监督评议卡”，适时召开监督员座谈会，使监督工 作实打实。
靠有效的奖惩机制完善形象。我们把医德医风的表现作为评先创优的重要内容，作为晋职晋 级和立功受奖的重要条件，作为超额劳务补贴发放的重要依据，并坚决实行医德医风“一票 否决制”。先后对3起违反规定收受红包、接受礼物的事件进行了严肃查处，分别给予罚款 、延缓晋级和通报批评，收到了“处理一件、教育一片”的效果。
强有力的监控机制，促进和保证了惠侨科一流的服务。许多患者以当地最普遍的赠送礼品、 红包等方式，表达真诚的谢意，但都被医务人员婉言谢绝。有的实的推辞不了，收下后马上 交给组织处理。20年来，工作人员上交红包30多万，金项链、金戒指等物品2000余件。有一 位入住惠侨科的患者，不相信这里不收红包。出院前，她试探性地给教授、经治医生、护士 、卫生员5人各送了一个红包。但都原封不动地退还给她。她以为送的钱太少，索性又加倍 送去，还是无一人收下。她感叹地说：“我算服了”。泰国《新中原报》曾连载长篇通讯， 称赞惠侨科“改革开放多年，但歪风没有刮到这里……”
建立适应新形势和医德医风要求的激励模式
在医德医风建设中，教育是基础，监控机制是保证，而激励模式也是不可缺少的动力 。这些年来，我们针对人们利益观上的新变化，不断拓宽思路，建立了适应医德医风内在要 求的激励模式。
以荣誉激励为主导。我们坚持开展争当医德医风先进集体和先进个人活动，每月一次讲评， 每半年一次小结，每年进行一次综合评比，并召开表彰先进集体和先进个人大会，先后树立 了“待病人如亲人的护士长麦坚勤”、“无私奉献为病人的医生黄兰君”、“医德高尚的全 军优秀护士杨丽”等先进典型；给予成绩突出、备受患者好评的130多人次记功、嘉奖。荣 誉成为大家自觉树立医疗新风的强大牵引力，在医院开展的争先创优活动中，比、学、赶、 帮、超蔚然成风。
以经济补偿为杠杆。10年前，我们以惠侨科为试点，在全国卫生行业率先推出“全方位综合 目标责任制”，即确定惠侨医疗收益指标，实行成本管理，确定医疗技术指标，实行科学管 理，把医务人员的技术劳动和医德医风的表现加以量化，使之与个人收益挂钩，让医务人员 高技术劳动的价值得到社会的承认，让奉献大的人得到较多的经济利益。1990年来，党委根 据惠侨科医德医风等方面的始终走在全院前列的实际，决定在超额劳务补贴分配上高于全院 平均数的20％以上。