年工作总结和年工作计划

光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。在某一段时间之中，我们经历了很多的事，大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，那么，大家有写过关于总结的范文吗？也许以下内容“年工作总结和年工作计划”合你胃口！请阅读后分享你的朋友！

XX年工作总结和XX年工作计划

XX年是新中国成立60周年，是国家在金融危机后实行宏观调控的关键年，也是我县提出在全市奋起赶超，三年翻番，五年进位，争取修水应有地位的起步之年，我们面临着保增长促发展，保民生促增收，保稳定促和谐的压力。县委、县政府审时度势，作出一系列促进发展，奋起赶超的科学决策，凝聚了人心，鼓舞了土气。一年来，我局在县委、县政府的正确领导下，在省市主管部门的精心指导下，全局干部职工上下一心，以科学发展为指导，坚持“保增长、保民生、保稳定”，全面落实县委、县政府的决策部署，突出重点，抓住关健，强化行业管理，认真履行职能，优化服务环境，促进全县房地产业稳步健康发展。为总结工作，谋划未来，现将我局XX年工作总结和XX年工作计划报告如下：

一、XX年工作回顾

（一）关注民生，完善体系，努力实现住有所居

1、加大保障性住房制度实施力度，快速推进廉租住房建设进度。为更好地贯彻党的xx大提出的关系民生，加强住房保障工作的精神，落实省政府《关于加快廉租住房建设的实施方案的通知》和省建设厅、省财政厅《关于切实做好XX年度廉租住房租赁补贴发放工作的通知》要求，稳步推进惠民政策，我局结合国家和省市对住房保障工作的要求和我县的实际情况，制定并出台了相应的文件，在XX年度调查摸底的基础上，扩大了保障面和保障范围，将补贴标准由原来的每人 8平方米调高至10平方米，保障对象由原来的最低生活保障家庭调升到家庭人均可支配收入在4620元以下的家庭。这一住房保障制度力度的加大，使我县新增住房保障家庭531户，保障人员1394人，分别比上年增加了89.4%和97.1%，此项工作得到上级主管部门的充分肯定。

今年，我局将保障性住房建设作为首要任务来抓，向上争取廉租住房270套，比XX年的192套多78套，增加40%，向中央和省财政厅争取补助资金945万元，比上年的384万增加561万元，增幅146%。3月份，在南桥大洋洲开工建设廉租住房413套（含XX年续建的143套），二季度完成地基处理和检测后，从三季度起我局在工地上设立项目部，领导每日到施工现场督查，派专人驻守，增加施工队伍和人员，加班加点，赶超进度，同时严把工程质量关，协调施工中的各种关系，在保证安全和质量的前提下，快速推进工程施工进度。到12月底，主体工程可全面完成，达到省政府的时间节点要求。

XX年，我局对廉租住房建设本着早安排、早动手、早落实、早建设的原则，在11月份，经县政府批准，确定了廉租住房的建设地址，同时向上级多争取了100套廉租住房目标任务，使XX年的廉租住房目标任务达到370套，比原分配任务增加了37%。目前，项目已完成了选址、土地预审、初步设计、立项等手续，确保到XX年，我县所有低收入住房困难家庭实现“住有所居”。

2、规范廉租住房档案管理，让符合条件家庭实现应保尽保。按建设部《城镇廉租住房工作规范化管理实施办法》和《城镇廉租住房档案管理办法》的要求，我县的廉租住房保障家庭严格按照社区申报，“三级审核、三榜公示”制度，规范住房保障过程中的各种资料，真实记录廉租住房政策落实情况，健全廉租住房纸质和电子一户一档的建档工作，高质量地实施我县廉租住房档案管理。

今年，我县通过扩大摸底调查，有符合廉租住房保障条件的家庭1033户，2829人。1-12月，我局向全部符合条件的家庭按每人每月10平方米，每平方米4元/月的标准发放租赁补贴140万元，比上年增发补贴款46万元，增幅达48.9%，使住房保障率达到100%，所有低收入住房困难家庭实现了应保尽保。

3、积极推进棚户区（危旧住房）改造，为老城区的品质提升“增空添绿”。按到省市的棚改（危旧住房改造）精神，今年我局向上级申报了棚改面积1.3万平方米，改造户数240户，涉及人员840余人的危旧住房改造计划。5月份后，我局积极地开展该项工作，安排多人对老城区进行调查摸底，投资近100万元对蓝氏祠堂、周氏祠堂等危旧住房进行改造，同时与保障性住房相结合，安排28户改造对象享受廉租住房和经济适用住房，在南山崖风景区工程扩建中，拆除了252户，并统一建设安置楼，对212户拆迁户进行安置，截止11月底已累计完成拆迁面积1.3万平方米，完成投资5150万元。随着胡家巷、余家巷、政府招待所等地的拆迁工作启动后，老城区将有2万多平方米的危旧住房拆迁，今后拥挤的北城区市民将增添更多的空间、绿地，老城区居民的生活品质将得到进一步的提升。

（二）采取措施、积极应对、扎实推进房地产业持续健康发展

1、扶持与规范相结合，培植市场稳定发展。自去年下半年以来，我县房地产市场由于受到全国房地产市场的影响和金融危机的冲击，出现了投资下滑、交易量下降的情况。为此，我局在全面落实各项房地产调控政策的同时，加大对市场的监测分析力度，积极引导市场健康发展，积极执行县政府《关于鼓励农民进城购买商品住房的若干意见》、《关于进一步搞活住房二级市场若干意见》和《关于鼓励单位干部职工购置住房享受住房补贴的实施办法》等政策性文件，加大政策扶持宣传力度，利用《修水报》、本局政务网，房地产信息网等媒介，广泛地宣传扶持政策，倡导理性购房，稳定市场，激活我县房地产交易市场的回暖，今年以来，全县共有610户购房户享受了优惠政策，商品房交易量1120套，面积15.31万平方米，与去年同期相比分别增加了59%、56%,县城人均居住面积达到28平方米。房屋产权发证3199件，登记面积35万平方米（其中，增量房登记发证2621件，面积28.6万平方米；存量房登记发证578件，面积6.4万平方米），同比分别增长34.5%和35.5%；办理抵押登记2387件，登记面积26万平方米，同比分别增长48.7%和47.6%。

我局一手抓房地产扶持发展，一手抓规范市场秩序。为加大对房地产市场监测力度，投入近10万元建立了住房与房地产网站，设立“商品房网上备案”项目，充分利用网上系统生成的动态数据，对我县房地产市场的供求总量、结构、价格进行科学分析，并定期形成市场分析监测报告，消费者可通过网络查询信息，消费投诉等。我局每季度组织一次房地产市场执法检查，对开发企业违规开发、未办理预售许可证销售房屋、重复抵押和发布虚假信息，房地产中介企业无照经营、非法异地经营等问题进行整治。并将季度检查与突击检查相结合，实体检查与网络监管相结合，通过执法检查、市场监管，完善约束机制，规范市场行为，促进我县房地产市场健康、有序发展。

2、优化发展环境，提升服务质量。投资400多万元新建办公大楼，新办公楼建筑面积2500多平方米，集办公和办事大厅于一体。在全局开展“温馨服务、方便服务、灵活服务、宣传服务”四项服务，进一步完善了首问负责制、服务承诺制、一次性告之制和限时办结制等服务制度。开拓了“服务绿色通道”，在新办公楼一楼设立近300平方米的房产交易发证服务大厅，按“文明示范窗口”标准设立13个服务窗口，集房产交易、权属登记、商品房按揭、房产抵押担保、房产档案查阅、税务、财政征管服务于一体,实现“一个窗口接件、一套资料传递、一次性收费、一个窗口发证”的一站式服务。

3、加强产权交易管理，防止国家税收流失。建立“一站式服务窗口”后，有效加强了内外监管，增强了对产权交易与权属登记的管理功能，实现了交易登记管理过程中的受理、审核、缮证、计费、档案管理、统计分析、财政、税务征管等业务“一条龙”作业，避免了权属登记差错现象发生，大大降低了登记风险，提高了登记质量，防止了税款的漏收。今年5-12月，实行大厅一体化办公后，防漏税收上100万元。同时，实现了电子与纸质同步联查的档案查询功能，极大地提高了档案查询服务和利用效率。

（三）加强监管，悉心指导，全面提升物业管理规范化

1、加强前期物业市场监管。在定期开展的执法检查中，严把新建小区公建配套设施关和积极推行物业管理招投标制，对在建项目前期物业招投标、物业公建配套设施落实情况进行检查。

2、建立新型物业管理体制。将普通住宅区物业管理纳入到社区建设中，物业管理由社区委员会、物业服务企业和业主“共治”，形成“业主自制管理、政府基层管理、物业服务管理”三位一体的新型服务平台。对于暂时不具备物业管理条件的普通住宅区，按照属地划分给社区进行管理，充分发挥基层组织的作用，待具备物业管理条件后，再通过招投标的方式选聘物业管理企业。明确和理顺了各单位在小区环境整治中的主次关系，并将老旧小区综合整治纳入到物业管理长效机制中。

3、强化小区文明创建。以四项创建为契机，开展小区环境整治活动。制定了县房管局《关于开展对物业小区环境整治实施方案》，成立了领导小组，每周不定期对18个小区环境卫生进行督查，对存在的问题责令各物业公司限时整改。加大“控违”力度，建立了8个社区房管员日巡查制，对违章搭建一经发现，及时制止，及时上报。

4、认真调处物业管理纠纷。以净化小区居住环境为出发点，以维护社会稳定为落脚点，积极稳妥调处业主投诉，今年共受理物业投诉180余起，办结率达100%。

5、优化物业管理服务环境。对小区物业开展不定期检查，季度考核，跟踪监督物业公司的动态考评，对经营中存在的问题责令限期整改。按照相关规定，对全县物业服务企业进行了资质复审，对不符合资质要求的，责令其退出物业管理市场。

6、严格坚持维修资金的归集。今年归集物业维修资金850万元，累计归集达2600万元。

(四)、抓好载体，强化措施，学习贯彻科学发展观，大力促进四创工作

1、抓好科学发展观的学习贯彻。全面推进思想、组织、作风和廉政建设，干部队伍凝聚力、战斗力明显增强。一是加强班子自身建设。建立完善了理论学习制度、局长办公会议制度。日常工作中，班子成员坚持深入基层，靠前指挥，在实践中不断提高为人民服务的理念。二是加强干部队伍建设。坚持集中学习、自学和业务培训相结合，要求干部职工不断加强理论和业务学习，打造学习型队伍；以过硬的工作作风推动我县房地产各项管理工作更快发展。三是加强党风廉政建设。以学习实践科学发展观活动之机，进一步加强反腐倡廉制度建设，形成了用制度管权、管事、管人、管物的有效机制。四是加强行风建设。在全局上下开展了“提高干部职工工作作风、加强机关效能建设”活动。明确将行风建设工作当作常规工作来抓，与常规工作“同部署、同落实、同监督、同检查”。全局上下形成了团结协作、争先创优的良好氛围。

2、扎实开展四创工作。我局认真学习县委、县政府文件精神，召开班子会和局干部职工会，成立创建工作领导机构，制订实施方案，落实责任，采取措施，一是搞好卫生包干路段，局机关环境卫生管理，组织商铺经营者签订“门前五包，门内达标”责任状，做到无乱停、乱放、乱摆、乱贴、乱扔、乱搭棚现象，达到路面清洁，公共秩序良好，坚持月末周五卫生大清扫工作；二是继续加大新建小区物业管理工作。督促物业公司清灭卫生死角，生产生活垃圾日产日清，做到垃圾不落地，小区整洁卫生，从业人员持证上岗；三是认真做好“四创”宣传工作，营造声势，让“四创”工作家喻户晓；四是组织抓好百汇小区，秀水人家小区、怡心苑小区、城南花园小区的园林设施工作，抓好百卉小区农贸市场管理工作，做到了管理人员全天候工作，收费标准公开，工作职责上墙，杜绝了占道为市和乱放、乱堆、乱倒等现象，保证环境干净整洁；五是加大投入，今年我局创建工作累计投入80多万元，做好了本局的绿化、美化等，并将创建工作纳入年终考评，定期检查；六是及时完成了创建办交办的其它工作。

（五）统筹兼顾，协调发展，积极推动各项工作再上新台阶

1、房屋拆迁工作进一步推进。全年共颁发房屋拆迁许可证3个，批准拆迁面积 17629平方米，完成XX年遗留房屋拆迁面积5000平方米，完善了投诉处理机制，切实解决了山谷公园项目拆迁纠纷2起，妥善处理拆迁信访问题，拆迁信访回复率达100%。特别是在良塘新区和胡家巷拆迁工作中，我局主要领导亲自带队，起早摸黑，仅用20天时间高效完成了良塘新区251户，面积21079.13平方米的农房拆迁任务，其中我局单独完成50余户，4200多平方米。为我县的重点工程和新城区建设发挥了积极的作用。

2、公房管理力度进一步加大。XX年投入危旧公房修缮费用40多万元，在去年的基础增加维修资金20余万元，对10多处土墙进行剥脚，疏通3400多米的阴沟排水及５处房屋下沉的加固处理，解决了４起屋面翻修工程，完成县城1000多户次的屋面检漏，与租住户签订了安全防火责任状；投入４万多元改造了县城老祠堂线路，投入５万多元为直管公房安全投保。同时，对县城公房产权作了进一步清理、核实、清缴老欠租户133户，清缴租金3万多元，收取租金120万元，与去年同比增长12%。

3、白蚁防治职能进一步发挥。白蚁防治所今年立足于以质量争信誉，以质量求生存，以质量促发展，不断加大宣传力度，增强服务意识，改变工作作风，拓宽业务渠道。完成白蚁防治面积12万平方米，灭治面积0.2万平方米，新建小区白蚁防治率达40%

4、房产测绘进一步提升。全年完成测绘面积30万平方米，10月被省房产测绘专业委员会评为全省测绘先进单位，树立了良好的房产干部形象。同时，为提升测绘水平，我局还多次委派骨干参加省、市测绘行业交流和培训，购买了先进的测绘工具，为精确数据的建立提供了保障。

5、房改工作进一步深化。全年按新房改价成本出售公房30多套，指导住房公积金管理中心工作，继续扩大公积金覆盖面，做好公积金贷款工作。同时把1994年以来的1万多份房改资料已装订成册，建立了数据库，为日后的备查提供了一手准确、可靠的资料。

6、包乡挂村工作有效进行。成立蹲点帮扶工作小组，帮助制定示范建设方案；安排帮扶资金近３万元帮助上奉山背村和观前村等２个示范点进行基础建设。

7、招商引资形势喜人。我局按照“求科学发展之真，务项目发展之实”的精神，根据县委、县政府年初下达招商引资任务要求，围绕“招商引资上项目、竭尽全力上工业项目”的工作目标，坚持立足本职抓招商，突出重点谋项目，通过加大力度，完善机制、落实任务等方面的努力，我局招商引资上项目工作取得一定的成效，成功招得项目，签订意向性协议１个，获得有价值信息２条。

二、存在的问题及建议

（一）问题

1、廉租住房建设资金配套不足，资金缺口大。XX-XX年新建的廉租住房413套，建筑面积20650平方米，项目选址在南桥大洋洲地段，因地基是回填土地，导致建筑成本高，据概算，XX-XX年新建的廉租住房资金缺口达1200多万元。

2、危旧直管公房安全隐患太多，不能从根本上消除安全隐患面临的压力。我县城北9万平方米的直管公房80%以上是老祠堂，旧式砖木结构，普遍存在房龄老化，结构陈腐，消防不畅，基础设施落后，安全隐患突出，每年投入的修缮费均在30-40万元，维修资金压力大，且不能从根本上消除安全隐患。

3、房产机关工作人员年龄偏大，编制太少。难以适应房产职能不断强化，不断延伸的需要，目前，我局现有在编人员29人，核定编制仅有20人，为全市同级房管局最少，而且现有在编人员平均年龄高达53.8岁，已经远远不能满足房产管理和服务群众的实际需求。

（二）建议

1、廉租住房建设资金缺口问题：建议政府按规定足额提取土地出让净收益部分，用于廉租住房建设。

2、公房安全隐患问题：①建议纳入棚改计划，以每年拆迁3—3.5万平方米计划，用三年时间改造完成；②建议纳入保障性住房建设，把符合住房保障条件的家庭纳入廉租住房保障。

3、房产机关工作编制问题：①建议补充缺编数9人；②新增下属单位编制数13人；③建议将房屋产权交易中心和公房管理所升格为副科级工作机构。

三、XX年工作计划

（一）XX年工作思路

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以维护市场稳定和促进和谐发展为主题，贯彻党的xx大精神，执行县委县政府关于房地产业发展思路，认真围绕“一个重心”（即围绕完善住房保障体系，解决低收入家庭住房困难这个重心），进一步规范“三项管理”（即规范房产市场秩序、物业与装饰、房屋拆迁这三项管理），确保实现“五个基本”（即实现房地产市场供求基本平衡、结构基本合理、房价基本稳定、管理基本到位、群众基本满意这五个基本目标），努力促进全县房地产业更好更快发展。

（二）XX年工作措施

1、加强廉租住房建设、棚户区改造，完善住房保障体系。

进一步健全县城廉租住房制度，逐步扩大廉租住房制度的保障范围，多渠道增加廉租住房房源，采取新建、改建等方式增加廉租住房供应，依据政策多渠道筹措廉租住房资金，让最低收入住房困难家庭享受到实惠。XX年，竣工并分配XX、XX年新建廉租住房413套，力争完成新建廉租住房370套，面积1.85万平方米，争取中央和省财政补助资金1295万元，完成总投资1756.98万元的开工建设任务。争取租赁补贴专项资金294万元，让所有低收入住房困难家庭应保尽保。力争完成棚户区改造项目2个，涉危户数500户，人数XX人，改造面积3万平方米，计划投资3300万元的改造任务。

2、加强小区环境建设，促进物业服务水平全面提升。以贯彻《物业管理条例》为契机，充分发挥各部门在物业管理中的职责，加大对物业管理日常巡查，做好控违工作，加快老旧小区改造步伐，提高小区居住功能。继续搞好网上投诉和上访服务，通过解决物业管理纠纷，规范物业管理行为。全面落实县委县政府创建工作责任，加大对小区环境整治，实行跟踪检查，定期考评机制。继续加大对物业管理前期的监管，做好小区竣工综合验收，规范物业管理前期招投标，加强业主委员会的建设和培训工作，着力推进物业管理市场化、社会化、专业化进程。继续做好物业管理人员培训工作，逐步实现持证上岗，建立在岗人员和物业服务企业的信誉档案，广泛开展物业管理宣传工作，提高业主自觉参与到物业管理中去的自觉性，引导广大业主养成讲文明、讲卫生、讲秩序的良好习惯。

3、加强引导和培育，促进房地产市场健康持续发展。认真贯彻执行中央宏观调控政策，紧紧围绕我县实际，开展房地产市场调研，研究落实新形势下房地产市场宏观调控的政策措施，促使县政府出台关于保持我县房地产市场健康发展的政策。加大房地产市场监管力度，开展房地产市场联合执法检查，优化市场环境。严格规范商品房预(销)售行为，加大对商品房预（销）售的监管力度。建立健全房地产市场信息系统和统计制度。加大整合我县房地产信息资源，对土地供应、开发投资、住房结构、商品房销售、存量房交易等市场运作的动态情况进行监测分析，并定期向社会披露信息，引导市场理性投资和消费，全年计划新建商品房面积25万平方米。

4、加强市场行为，促进房管内部职能发挥。在认真做好县委、县政府交办的中心工作的同时，针对当前房地产形势，积极与全县房地产市场发展趋势对接，进一步加大直管公房资产盘活力度，全面推行直管改造管理；加大对白蚁防治宣传，逐步推行白蚁防治新技术；尝试房屋安全鉴定以走出去的方式，拓宽业务渠道；以二手房中介为切入点，大力开拓评估、测绘、拍卖市场，加大经营性优势行业发展。

5、加强统筹协调，促进其他工作一并发展。将维护社会稳定放在压倒一切位置来抓，全面落实信访工作目标管理责任制、信访接待制度、信访回复制度及责任追究制度。按照加强领导，快速反应到位；多措并举，问题解决到位；超前防范，矛盾排查到位；严格管理，责任落实到位的“四到位”要求给予解决或回复，切实为我们房管事业的发展扫除安全隐患。做好直管公房安全排查，确保居民人身和财产安全。加大招商引资工作力度，调动广大干部职工积极性和能动性，开阔思路，想办法，争取在招商引资方面有突破。

6、加强自身建设，促进各项工作发展再上水平。加强党员干部作风建设，加强民主集中制建设，加强反腐倡廉建设，全面落实在学习实践活动中制定的整改措施，促进各项事业科学发展。

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计划员年度工作总结和工作计划

公司的生产计划员上半年工作总结

时间是不等人的，转眼间，XX年的半年时光已经离我们而去了！回想起这半年的工作历程，中间存在着一定的不足。但是，相对于去年的工作来讲，亦是有进步的！

作为一个公司的生产计划员，这个工作也是一个非常重要的环节。从一个合格角度来讲，我的工作必须结合客户要求以及综合公司各方面的运营角度来考虑订单交期的存在性！那么我就要做到以下几点：

①要和客户或者销售沟通好订单的内容，也就是说各方面的工艺要求！②必须要了解各个工序的所需时间及可能会出现的问题，然后与车间主任商量交期，在最快的时间给客户一个满意的答复！③要以最标准的生产计划单的形式把订单分发到各个班组长那里，以至于大家都了解到工艺要求和订单需求量！④也是最关键的一步，我必须跟紧这个订单的生产流程，在客户规定的时间内把货发到客户那里去！

就以上来考虑上半年的工作成效，我还是没有做到位的！因我的工作疏忽也导致了个别大问题的出现，造成了公司很大的损失！上一次余姚的订单因为我的不仔细，让一大批不符合客户工艺要求的灯管做到了半成品区域才发现问题。虽然公司领导没有对我进行处罚，但是，我的内心也是非常自责的，也是这件事让我对自身做了深刻的检讨。在以后的工作中，我应该牢牢记住各个客户的工艺要求，紧跟着生产流程，希望能更高的提高工作效率！

一直以来，生产计划中富森照明订单是让大家一直头疼的。相对于别的客户的工艺要求来讲，这个是有一定的麻烦的。但是，只要大家配合好，衔接好这个工作的流程，加强品质控制过程，也是可以简单化的。因为我们已经在这个事情上取得了进步。六月初的订单已经是一个比较接近成功的例子了！我想，大家也都看到效果了吧！在以后的时间里，会有更多的这种订单出现在我们的公司，只要我们大家一直保持着一定的正确的这种工作流程，我们一定会取得更多的成效的！

在下半年的工作中，我一定要严于律己，做好每个思想工作，多用脑子，全方面的考虑生产的进程，多与大家沟通，多向大家学习！在与客户沟通的过程中也尽量为双方面着想，让我们生产上有更充足的时间来完成产品，让客户那里也不至于不满意我们的时间流程！

我们现在已经是一只脚踏进下半年的工作行程里面了，大家都在综合上半年的经验还有不足的地方来为下半年的工作进行安排！我也希望我们在下半年的工作中会有更大的提升！大家都是非常辛苦、非常努力的在做工，只要有付出，就一定会有回报的！大家一起努力把我们的生产做的更好，使我们的计划更协调，那样就会有更多的客户来采购我们的产品。让我们一起努力，往更高的方向发展!

2014年公司员工工作总结与计划

2014年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。2014年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。

一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。

二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。

三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。

四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。

五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。

六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。

不足

一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。

二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。

2014年度工作计划

采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署

一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。

二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。

三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。

四、降低现款供货，寻找新的供货来源。

五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。

六、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。

七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。

八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领的市场份额而积极努力。

九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。

十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至优秀销售员的坚强后盾。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情.我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！

2014年业务员个人年终工作总结及2015年工作计划

时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完2014而迎来2015年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定2015年的工作计划。

述职部分

在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。

从刚加入xx到8月 ，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在2015年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。

总结部分

总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。

纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。

近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。

总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。

很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。

明年规划

通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

工作计划

1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。

2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。

3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取2015年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。

4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。

年度总结和工作计划

XX年度总结和XX工作计划

时间过得真快，一晃眼一年又过去了，算起来来到公司已有两年零七个月了，在公司就像一年如一日，光阴似箭，岁月如梭。

在XX年的8月前我是一名卷绕工，每天的工作都是在车间里升头、定期修板、落丝、做卫生；每天的工作安排的井井有条，工作起来有时欢乐有时疲惫。欢乐的是：工作就像人生一样都是有序的进行着如果一个没有了工作他就会很平庸，每天除了吃喝拉撒睡什么都不懂，你说这个人还有什么价值，他的人生又是怎么样的呢？所以我感到很欢乐。疲惫的是：毕竟是工作，工作就要付出血汗，脚踏实地的忙碌疲惫着，工作需要体力而不是像做梦一样，有时工作了一天十分的疲惫，回到家倒头就睡，梦中会出现工作情形；在梦中就会把工作想的简易化，有时会想如果一根手指头轻轻的一动就能把丝从卷绕机中落下来而且安全的放在台车上面，那该多好啊！就在这时心中的想法在梦中实现了，一根食指轻轻的挥舞着十颗丝全部落在了台车上。那时才感觉身体放松了，疲惫也没了，香甜的入眠了。

在XX年的8月份我很荣幸的被各位领导提升为p9线纺丝卷绕生产班长，刚做班长能力技术和管理都有些欠缺，一些些问题也不断的在发生，随着时间的流逝自己的技术和管理都稍微有些提高，也都把这些问题一一的客服。例如是纺丝的清板后断头，前一段时间当班的清板后断头每天都存在着，起初自己是从卷绕出身对纺丝清板的质量不了解，对纺丝工的要求低，蒙受领导的提醒我向纺丝老员工和老班长请教学习，经受一顿时间的教导，学习到了一些纺丝知识和清板技术，然后对本班的纺丝工严格要求清板质量加强他们对工作的责任感。之后本班的清板后断头明显下降，然而领导对p9线做出了生产曲线图而且把三个班每周的清板后断头和当班断头统计出来贴到p9线生产车间;第一次贴出来的生产曲线图我看到本班清板后断头和当板断头不是很理想，心中的压力也不断的在增加，然而心中不败的信念激发出心中的斗志，我一定要把工作做好，之后我更加的努力学习，对纺丝工更加的严格要求，每天都在纺丝看他们修板，经过一段时间的磨练慢慢的有所提高和进步。

我对安全也要求严格，每次班会都会强调安全第一，我都会把身旁发生的安全事故对他们讲述，安全事故本班也发生一起，由于p9线是 一条线不具备配备组件工的条件，组件上机时由班长来做的，然而我对组件缺乏认识，不知道怎么才能把组件上好，我上机组件做了两次；第二天就发生了安全事故，由于组件没上到位造成组件脱落烫伤一名纺丝工；虽然说伤的不重但是也把我吓得两眼发呆，之后向组件班长请教才学会了换组件上机减少安全事故发生。

组件的规格特别重要，在一天修板中纺丝工发现了一个组件换错的现象，组件换错不但是降级那么简单，它会导致为客诉和赔偿，我经常对纺丝工要求一定要检查好组件规格确保生产质量。

这一年过去了，我学习到许多知识，掌握了一些技能，对下一年的工作也做了计划。

第一就是；安全：每个礼拜对操作工培训一次，掌握一些安全操作，培训内容：1.卷绕机正常操作2.勾刀的正确使用。

第二就是；技能：每个月举行一次技能大比武提高操作技能；如果不合格者将每个礼拜对其培训；培训内容：1.升头成功率2.升头的速度3.修班的技术4.纺丝的速度5.操作规范。

第三就是；劳动纪律：在XX年对操作工的劳动纪律进行严格要求管理，屡教不改者采用蹲点法，每天的看着他一直到做好为止。

第四就是；卫生：卫生也是一大问题严格的对卫生进行要求，对责任位卫生每天进行检查，打分制月底进行考核，合格者有相应的奖励不合格者对其进行处罚。

第五就是；节能降耗：在车间内线后的或其它不用的灯及时的关掉确保无长明灯，长流水。

第六就是；爱惜公共物品：对公司的物品不进行刻意的损坏，爱护公共物品

年度工作总结和工作计划

我们都要在2016年结束时写一份工作总结及工作计划，这样我们的工作才能做得更好。下面是小编搜集整理的2016年度工作总结和2017年工作计划，欢迎阅读。

2016年度工作总结和2017年工作计划一

20XX年，闸东社区居委会在农园党工委的正确领导和大力支持下，在社区两委班子和广大干群的共同努力下，积极进取，务实工作，稳步实施年初制定的各项工作计划，使我居的各项事业得到了健康发展;现将我居20XX年以来的工作完成情况以及20XX年工作计划汇报如下：

20XX年的工作开展情况：

一、以创建国家卫生城为契机，全力做好环境卫生综合整治工作

按照国家级卫生城的要求，为了使广大居民长期有一个安逸、舒适、整洁的生产、生活环境。为此，我居专门成立环境卫生综合整治领导小组，明确了相关人员的职责，将目标任务进行细化分解，居委会工作人员包保、定组，强化责任，加强考核制度。同时，我们利用大量的靠牌、横幅、宣传栏、宣传车、LED电子显示屏等多种形式进行全面宣传，使创建国家卫生城工作人人皆知、家喻户晓。

为了使环境卫生整治工作能得到长效管理，我居在20XX年新添封闭式垃圾桶100多个;新建封闭式垃圾房4个;新配垃圾清运车6辆;在各组新配备专职保洁员10名负责各组的长效保洁20XX年全居共投入近70余万元，用于环境卫生综合整治和社会公益事业，切底改变了我居的脏、乱、差现象。

结合五城同创工作，我居在：夏、秋两季秸秆禁烧工作中共安排36名巡防队员以及六辆秸秆禁烧宣传车，对辖区内进行24小时不间断巡查，确保夏收、秋收期间不着一把火、不冒一处烟、不污一条河的整体目标，为社区居民创造了整洁、优美的环境。

二、信访稳定工作

信访稳定工作一直以来是我居工作的重中之重。大家都知道没有一个和谐稳定的生活环境，无论做任何事情都是一纸空谈，更不要谈发展。为此，我居成立了党总支书记王寿亮同志为组长，居、支两委其他同志、农园新村党支部工作人员为成员的信访工作领导小组，同时各片组长、党小组长担任信访信息员，使我居信访稳定工作信息网络全覆盖。我们每周开一次信访工作会议，信访信息员及时汇报一周工作情况，便于对梳理和发现的各种不稳定因素及时化解、及时处理、及时上报，把不稳定因素化解在萌芽状态，确保了地方稳定。

为了给百姓一个明白，还干部一个清白。我居对社区、小区的党务、政务、财务采取一月一公开、一季度一公开形式，让我居党务、政务、财务公开化、透明化，让大家明白，使干部自觉接受群众监督。通过党的群众路线教育实践活动工作的开展，让我们了解了居民家庭的实际困难、疾苦和需求，更好的为群众做好事、做实事，为居民解决困难、真正的做到和谐发展的工作目标。

三、重点工程服务工作

今年，我们把重点工程服务列入了社区工作的重要议程，为此，我居认真做好拆迁、征地以及土地流转等方面的工作。目前，我居处于农园开发建设的前沿阵地，重点工程建设项目有农园新村农贸市场建设、武器装备库项目、金沙江路扩建、西入口道路铺设、农园新村小区三期工程建设等。在一组武器装备库征地项目时，根据《江苏省征地补偿和被征地农民社会保障办法》93号令规定，被征地农民的安置补偿采取刚性入保，开始的时候，群众不认可，工作进展很慢。居民普遍反映征地价格低和存在挑肥拣瘦问题，他们无法接受，对此，我居采取分片包干、挨家挨户宣传、做了大量的工作，向他们耐心说服，解释政策，做他们的思想工作，群众从不理解到接受，目前征地款项已全部发放到群众手中。对于我居境内开发的项目推进，不管有多难，我居两委班子成员从没有丝毫的畏难情绪，对于其他各个项目遇到的问题，我们及时向农园党工委领导汇报，争取早发现、早上报、早处理，及时有效地把存在问题及矛盾化解在萌芽状态，确保各项工程顺利开展。

四、计划生育工作

目前，随着我居征地、拆迁、社会事业的建设、发展步伐的不断加快，育龄人员日渐频繁，人户分离人员增多使计划生育工作难度加大，部分重点人员散居在外或长期外出打工，有可能将被漏管，成为违法生育的隐患。我居在排查期间，认真核对现有户籍在册育龄人口，对情况不明的对象进行电话或上门核实。对计生重点怀疑对象派专人分工监管，并积极配合镇计生办做好超生对象的思想工作，按计划生育政策对超生对象社会抚养费征收到位，在农园计生办的具体指导下，较好地完成了上级下达的各项工作任务。我居计生积极宣传计划生育的各项方针政策，动员和组织居民群众进行自我教育、自我管理、自自觉实行计划生育，协作搞好每一次计划生育妇检工作。目前，我居共有育龄妇女450人，参检率达98%以上，节育完成率达98%以上。

五、党建工作

我居党总支认真扎实地抓好基层党组织建设。利用党支部大会和民主生活会形式，对我居党员干部进行反腐倡廉教育，使广大党员干部时刻做到自觉、自省、自警、自励，自觉抵制拜金主义、个人主义和享乐主义，严于律己、乐于助人。遵守党纪党规严格按照法律办事，自觉接受组织和人民群众的监督，认真遵守廉政纪律，使党员干部队伍保持良好的社会形象和健康向上的精神风貌，在工作中坚决杜绝吃、拿、卡、要的腐败现象，永葆共产党员的青春，切合实际地为基层和群众更好的服务。

六、存在问题

1、两委班子成员，有待于加强团结，只有团结才能出凝聚力和战斗力。

2、党员干部有待于对相关的法律、法规、政策和自身业务知识的学习，努力提高自身的整体素质，才能更好地服务于民。

3、及时走访居民、贴近群众，更好地为民办好事办实事做的还不够，同时还应该挖掘我居的有限资源，切实增加集体经济收入。

4、对于农园新村小区党支部整体工作抓得还不够好，还未成立业主委员会和业主议事会。

20XX年工作计划

一、以宿迁市五城同创工作为契机，进一步完善和加大环境卫生综合整治长效管理机制，加大对农园新村小区的管理和投入力度，确保整体工作顺利完成。

二、进一步加大信访稳定工作力度，充分社会稳定工作的重要性和紧迫性，真正的把信访稳定工作落实到实处，认真做好不稳定因素排查和社会矛盾纠纷排查和调处工作，进一步加强社会治安综合治理和平安建设工作整体推进

三、加大对计划生育工作宣传，杜绝计划外生育现象，关心和爱护妇女儿童，积极做好育龄妇女三查一治工作，继续做好育龄妇女季度妇检工作，确保参检率和节育率，加大对社会抚养会的征收工作，确保完成上级下达的各项工作任务。

四、更好地做好社区服务工作，结合党的群众路线教育实践活动的整体工作要求，严格执行党务、政务、财务三公开制度，真正地做到让居民参与议事、让居民参与社区管理把任何事情做到公开、公平、公正，使广大居组干部更好地了解群众，为群众解决困难，为他们做好事、做实事。

五、认真扎实抓好基层党组织建设，为党组织输入年轻新的生命。筑牢腐败和道德底线，使广大党员干部能真正的全心全意为人民服务。坚持从严治党方针，加强对党员干部的管理，坚持三会一课制度。

2016年度工作总结和2017年工作计划二

二oxx年，我局在区委、区政府的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神为指针，以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，牢固树立坚定信念、振奋精神、抓住机遇、团结一致、埋头苦干的商务精神，进一步解放思想，更新观念，转换机制，转变作风，紧紧围绕区委傅书记三管好的指示精神，在带好队伍、加强管理、盘活资产、狠抓稳定上抓落实。较好地完成了全年各项目标任务，商业工作取得了非常显著的社会效益和经济效益。

一、二oxx年商务工作总结

(一)各项目标完成情况

1、**区实现社会消费品零售总额8.7亿元，比上年同期上升11%。

2、我区社会消费品零售总额占地区生产总值(gdp)14.51亿元的60%。

2、商务系统企业税金上交230万元。

3、局机关招商引资完成840万元。

(二)主要工作

1、稳定推进流通改革，强化企业内部管理

推进流通改革，增加企业效益，确保商务系统生存、稳定、发展，是商务局的重要工作之一。我局年初对销售、利税、亏损控制目标及三金交纳认真进行分解，逐项落实到每个企业，并定期检查督促完成。饮服公司在加强管理、盘活资产上做了大量工作，一是提前中止五一旅社承包合同，重新租赁给童星艺术幼儿园，年增收入13400元，二是重租红旗照相馆，年增收入5520元，三是全部租出长期闲置的华清池浴室，年增收入13560元。公司在抓制度完善，开源节流方面，一是应对全公司日益严重的收支倒挂问题，强化了收支计划性，加强财务核算，制定并坚决执行年度财务收支计划，在具体操作中严格批报手续。二是完善机关人员工作任务目标考核，从领导到办事员，人人有目标任务，每人每月工资都实行浮动，实际收入和工作状况即按租金收取任务完成情况等项工作评分结果挂靠，达标奖励欠收处罚，从而提高了大家工作责任心，使公司的资产管理、合同管理、租金费用收取走上良性循环轨道。XX年应收租金110.80万元，实收110.38万元，回收率99.60%。三是加强对五一饭店的领导，五一饭店现在是唯一的国营老字号饭店，在经理朱金环同志带领下，今年又取得了很好的经济效益，全年营业收入283.8万元，比上年增收2万元，他们主要靠的是货真价实、薄利多销、优质服务、强化管理。副食品公司紧紧围绕团结、务实、创新这个指导思想，班子之间相互协调，相互配合。较好地处理了五味全第二轮租赁问题，企业全年收入将增加4万元。在处理五味全职工生活费问题上，为了兼顾公司绝大多数职工的利益，公司提前分别找职工谈心，并每家每户登门做思想工作，从而得到了职工的理解，化解了矛盾，还使大多数职工发了生活费，企业得到了稳定。二饮公司始终坚持严管理，促效益，在今年工作中，继续对各中心店实行目标责任制考核，采劝月评、季考、年总结来调动积极性，各项任务指标都能超额完成，全年收入增加十万多元，招待费下降30%。批发总公司从稳定大局，谋求发展出发，想尽办法帮助解决110多名下岗职工交纳全部的养老保险金、失业保险和180元生活费。公司从三个方面着手，一是重新整合精品商场一至三楼经营空间约400多平方米，对外租赁，增加收入2～3万元;二是针对天长东路门面房租金逐年上涨的实际情况，采取租赁租赁合同一年一签的办法，从而使今年租金每间增收1千多元;三是企业节约费用开支，全年各种费用比上年下降40%左右。糖酒公司积极抓好增收节支工作，主要从水电费上下功夫，今年实行专人负责，专人管理，对水电线路进行维修和改造，全年在水电费上可节约近万元，另外公司全年无招待费，办公费。电话费每月也控制在80元左右。食品公司积极大胆的改革，提高企业效益，针对经理部东门宰场长期亏损情况，采取对外公开招标的办法，11月份把宰场承租给个体经营户，年租金16万元，增收7万元。对食品大厦菜场实行定额管理的办法，加大内部设施的改造，先后投入了4.3万元，改变了经营环境，年净增收入近5万元，从而保证了企业的稳定。蔬菜公司在盘活资产、提高效益、增加收入上下功夫，公司通过反复论证，决定对综合楼和菜场进行局部的调整，把一楼肉食、鱼市摊位调整到大棚菜场内，一楼重新招租办超市，二楼也全部租赁出去，经过调整后，全年可增加收入近20万元。百货大楼领导班子积极调整思路，全力盘活现有资产，努力保证企业稳定。百货大楼考虑到原老楼分楼层租赁不利于安全、管理，难以取得最大效益，更不利于大楼的整体形象，班子经过研究，必须走整体租赁的路子，5月份通过多次磋商，在区、局相关部门领导的支持下，最后与安徽国生电器签订了租赁合同，年租金60万元。老楼整体租赁后，不仅使企业经济效益增长57.8%，而且装潢过的老大楼面貌焕然一新。另一方面大楼想办法处理有问题的库存商品，减轻企业负担，解决历史遗留问题，账面上价值115万元库存商品，因时间太久，已变质、霉烂、虫蛀，绝大部分商品已无价值，在报经国资、监察部门同意后，进行公开拍卖处理，收回资金3万元，从根本上解决了这一棘手问题，腾空了仓库，为企业重新整体租赁创造了良好的环境。酱醋厂在局里的支持协调下，积极的帮助承租场地的青华中学创造条件，取得了办高中部的资格，保证了租金的稳定收入。二百公司狠抓增收节支工作，对于将要到期的黄金地段门面房，调整租金，为企业增加了收入。总之，各企业都能立足本单位实际，积极开展工作，采取不同的方式找出路，想办法，创效益，不拘一格求发展。同时还为下岗职工提供了就业机会，为企业的生存发展开辟了新的途径。

2、扩大招商引资，盘活闲置资产

招商引资是商务局承担的一项重要政府目标，局党组把招商引资作为商务工作的重中之重来抓，主管领导具体抓，相关科室共同参与的工作格局。一是制定招商引资实施方案;二是因地制宜，实事求是地将招商引资任务分解落实到各企业;三是集中时间对引资任务大、涉及项目多的单位进行跟踪调查;四是根据有关单位的引资潜力和招商优势，协助其制定招商引资计划。全年共招商引资840万元，基本完成了任务，其中百货大楼200万元、二饮公司500万元、饮服公司70万元、蔬菜公司70万元。

3、加大维稳力度，确保了全局的稳定

我局始终把维护稳定工作纳入重要议事日程，明确了局长为维稳工作第一责任人。在做企业军转干部思想工作方面，局党组一班人和有关企业负责人深入到每个军转干部家庭，对他们的家庭生活情况进行了详细了解的同时，进行了政策宣讲和耐心细致的思想工作，认真落实各项政策和生活待遇，解决他们生活上的实际困难。做到了以理服人，以情感人。在信访接待方面，我局紧紧围绕立足稳定、排查矛盾、重视信访、促进工作这个大局，制定了《商务系统信访稳定工作制度》、《关于在商务系统内集中开展信访秩序整治活动的实施方案》，全年共接待来访230次、580余人次，受理上级交办信访5件，协调处理3起，做到了件件有回音，事事有结果。

4、积极推进商务机构改革，扎实做好各项工作

商务局是区政府的重要经济管理职能部门之一，担负着管理全区对外对内贸易、生猪定点屠宰管理、整顿和规范市场秩序、食品卫生安全工作等职能。为了尽快实现机构的有机整合，发挥整体功能，推进商务工作快速健康发展，在较短的时间内理顺了三个关系。即内设机构间的关系，科室人员迅速到位，职责明确，各项工作健康有序发展;同上级主管部门的关系，主管领导、科室之间顺利对接，上下畅道;同区直各有关部门的关系，加强了联系，加深了感情，增进了了解。同时，局里重新制定了《工作管理制度》、《开展政务公开工作情况》，各项制度上墙，用制度来规范约束每个领导和机关人员的行为，努力创造优质、便捷、高效的服务型工作机制，形成了一种团结进娶干事创业的良好氛围，为各项工作的开展奠定良好的基矗机关并配制了电脑、打印机、传真机等办公设备，目前已经建立了电子信息化和商务网站，并有三人到区里参加电脑培训班学习，初步实现办公自动化。

5、扎实开展两批保持共产党员先进性教育活动

历时一年的两批保持共产党员先进性教育活动，在区委的具体部署和指导下，商务局机关支部和商务系统基层4个党总支、19个党支部、165名党员参加了两批保持先进性教育活动，从全面动员部署集中学习到开展大讨论进行主题实践活动;从广泛征求群众意见到自我剖析、撰写党性分析材料;从制定整改方案和措施到认真落实整改方案和措施，广大党员能够统一思想认识，各总支、支部都能精心组织，实施学习方案，充分发挥党员领导干部的示范带头作用，把先进性教育活动与推进工作紧密结合起来，做到了学习工作两不误，具体做了以下工作：一是认真组织学习，观看电教片;二是组织讨论，围绕理想信念、宗旨观念、组织纪律观念、发挥先锋模范作用四个方面进行了大讨论;三是积极参加保持先进性教育考试，平均每人都获得96分以上的好成绩;四是积极参加主题实践活动，局机关11位党员主动捐交100元特殊党费，并将这1600元及时送到15户困难家庭。企业各支部慰问困难群众，救助特困职工子女上学33户，送出慰问金5350元，为民办事66件，结成帮扶对子18户。通过先进性教育活动，每位党员都能从思想上先人一步、行动上奋勇争先，作风上率先重范，努力做到为民、务实、廉洁。

6、加强素质建设，队伍战斗力全力提升

一是创建学习型机关，提升队伍素质。我局制定了学习制度，收集编印了有关商务行业的行政法律法规选编，明确每星期集中学习法律、法规1到2次，干部职工将每次学习作为提升自身素质的难得机会，机关上下呈现出建立学习型机关创一流业绩，建一流队伍和讲学习、讲团结、讲奉献、争一流的良好氛围。

二是创建服务型机关，进一步转变工作作风。为适应商务局职责繁杂，涉及面宽，点多面广的新特点，全局上下一切为企业服务、帮助解决实际问题出发，经常深入基层，密切联系群众，倾听群众呼声，了解民情民意，努力为基层、群众服好务，全年共下基层走访300天，开展商务调研活动150次，为企业指导决策20次，主动为基层协调关系260次，帮助解决实际问题或困难120件，精神文明、政治文明的不断加强，有力地促进了机关工作作风的改进。

三是坚定理想信念，认真开展党风廉政建设。年初，我局重新下发了《商务局党风廉政建设责任实施意见》、《关于在商业系统内集中开展信访秩序整治活动的实施方案》、《企业领导干部廉洁自律若干规定》等，并同下属12个企业领导签订了二oxx年党风廉政建设责任书。全年在全系统企业班子中，共召开二次党风廉政、反腐败专题大会，从而促进了全系统的改革、发展和稳定大局。

四是狠抓组织建设，提高党员干部素质。局党组和党的分工委今年着重抓好党的建设，努力提高党员队伍的素质，五一前后全系统党员大会、xx届四中、五中全会的宣传学习，对一些企业班子进行勤政廉政、团结务实教育，用学习、教育、民主生活会等多种形式来提高他们的素质，在党员中开展讲学习、讲政治、讲正气、讲奉献的活动，要求党员干部作风硬、纪律严，努力营造清正廉洁的良好环境。

7、加强安全工作，确保一方平安

抓好企业安全生产、安全保卫、安全防火工作。一是与各企业签订安全目标责任书，督促落实各项安全措施，并顺利完成区里下达的安全生产目标管理任务。二是开展安全工作大检查，对照制度和责任目标查看落实情况，消除不安全因素和事故隐患，全年共检查10次。三是积极开展安全培训教育，增强消防安全意识，提高防火技能。四是建立健全安全防范值班制度，重大节假日领导和干部轮流值班，做到了有备无患。百货公司在安全上抓的比较好，安全意识强，百货仓库全年无事故。

8、树立大商务的观念，努力完成政府和市商务局交办的行政职能。

我局会同区食品安全协调委员会成员单位制订了《**区重大食品安全事故应急预案》、《关于XX～XX年食品安全工作目标管理责任书》，并且进行工作任务分解。为快速、及时、妥善控制和消除我区突发食品安全重大事故的危害，建立了制度上的保障。

按照省政府关于促进流通业加快发展的实施意见，我局已将滁州市南门街道高巷社区申报作为省级商业示范社区，等待验收。积极配合市局做好我区万村千乡市场工程试点企业申报工作。

9、认真做好其它各项工作

一是努力抓好计划生育工作。计划生育工作是基本国策，必须长期坚持，我局按照区委、区政府、区计生委的要求，切实做好了全系统育龄职工和蔬菜公司交通路菜尝食品大厦的流动人口育龄人员的康检、孕检在内的计划生育工作，认真落实三到位。二是努力抓好四五普法工作。今年是四五普法检查验收年，我局为了做好迎检工作：(1)收集、整理了四年来的软件资料、装订成册。(2)专题写了四五普法汇报材料。(3)组织商务机关干部和各企业领导班子成员进行法律法规考试，考试合格率达100%。(4)征订普法教材，做到机关人员人手一册，企业领导班子各有一份。(5)举办机关人员法律知识培训班，制定了《商务局机关人员法律知识学习培训方案》，学习培训时间定为一年半，每周1-2个小时，学习时间从XX年9月15日截止到XX年3月15日结束，聘请了律师专门进行了授课。由于这项工作做的扎实到位，顺利通过了市、区领导的检查验收。

二oxx年我们虽然取得了一些成绩，受到区委、区政府的好评和肯定，商务形象和地位大大提高，商务工作健康有序开展。但也存在明显的不足和问题，如工作效率与新商务、大商务的要求尚有较大的差距;服务意识有待进一步提高加强;企业管理还不够完善，费用较大，影响大局稳定因素仍然存在。对此，我们要高度重视，认真对待，绝不可以掉以轻心，努力在二oo六年的工作中加以改进和提高。

二、二xxx年工作的总体思路、奋斗目标和主要任务

明年，我们要在区委、区政府的正确领导下，树立信心，增强决心，上下一心，以饱满的热情、务实的作风，解放思想，迎难而上，努力开创商务工作新局面。重点要抓好以下几项工作：

(一)继续将招商引资工作作为商务工作的重中之重来抓。首先要继续加大招商引资工作力度，在主抓重点项目的同时，对一般项目也纳入招商的范围，其次是及时统计上报，实事求是搞好招商资金认定，保证年终区委、区政府的认可，认真组织项目推介，努力扩大**区商业的知名度，最大限度地吸引外商向我区投资，确保区政府下达我局招商引资任务的完成。

(二)继续强化企业内部管理，进一步完善企业内部配套机制。狠抓企业内部管理，开展增收节流。要从维护稳定的大局出发，增强责任感、使命感，妥善解决拖欠职工三金与拖欠职工集资款等热点、难点问题，及时为职工排扰解难，加强企业财务监控力度，严格控制企业招待费等各项费用，提倡企业实行岗位目标管理责任制，充分调动职工积极性，为企业创造更大的效益。

(三)积极做好食品卫生安全、安全防火、计划生育及其它中心工作。全面落实食品卫生安全、安全防火的各项措施，开展食品卫生安全和安全生产工作大检查，对照制度和责任目标，查看落实情况，对大的商店、商尝仓库等重点单位和部位进行不定期检查，消除不安全因素和事故隐患。

(四)加快现代流通业建设的步伐，增强流通企业的竞争力

在XX年工作的基础上，今年我局将在市局的统一安排部署下，在努力完成我区的万村千乡市场工程建设、省级商业示范社区建设的同时，积极申报滁州市生猪机械化集中屠宰生产线项目的落实工作，真正使滁城人民吃上放心肉，提高滁城人民的生活质量。

(五)进一步加强商务部门自身建设。不断提高做好新时期商务工作的能力和水平，真正把商务局建成一个团结和谐、开拓进娶求真务实、廉洁高效的政府职能部门。工作作风上，我们要联系工作和业务实际，经常深入基层和一线，调查了解情况，有的放矢，对症下药，解决实际问题，在服务态度上和服务质量上，要树立公仆意识，服务意识，要设身处地为服务对象着想，要坚决克服门难进、脸难看、事难办的恶劣服务态度和老爷作风。对企业、对职工、对一切服务对象都要做到热情周到、随到随办、急事急办、不推诿扯皮。同时，要加强团结，领导班子要团结和谐，成员之间要经常沟通，求同存异，同心同德，共谋商务工作的进步和发展。