2018年学生处工作总结范文。
岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，在一段时间中，我们会有一些深刻经历了很多 ，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结的作用是用于客观的发现自我。那么，大家有写过关于总结的范文吗？小编特地为您收集整理“2018年学生处工作总结范文”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。以下是工作总结之家为大家准备的2018年学生处工作总结范文，希望对大家有帮助。
篇一：
本学期以来，学生处始终坚持以服务学生为宗旨，深入学习贯彻党的精神，以群众路线教育实践活动为载体，不断开创服务学生新模式，提升服务效果和学生满意度。一学期以来，在学院领导的正确领导下，在各系、各部门的大力支持下，学生工作取得了较大成绩，学生管理工作体制机制进一步健全，学生德育建设成效明显，学生主题活动日趋多元，公寓管理制度化建设进一步完善，学生心理健康教育作用显著增强。为做好总结，更好地推动学生工作科学化、规范化，现将学生处本学期以来工作总结如下：
一、班主任的考核
班主任是我校学生思想政治工作的重要力量，是班集体的组织者、指导者、，是学生成长道路上的引路人，班主任工作是学校核心工作之一。为了建设一支高素质的班主任队伍，加强学生思想教育和管理工作，同时为了加强对班主任工作的管理和考核，全面贯彻公平、公正、公开的原则，充公调动班主任工作的积极性和创造性，努力提高班主任工作的效率和我校学生教育管理工作的水平。本学期学生处对班主任的考核更加严格规范，科学合理，制定了《班主任考核细则及办法》。学生处采取原则性与灵活性相统一的原则，对事不对人，考核中严格执行班主任考核方案，不徇私情，坚持考核内容、扣分项目、考核分数公开制度。全面、准确地反映班主任的工作成效，一学期下来，没有班主任来反映考核不公等情况，通过我校的班主任考核的效果表明我校学生工作正向着规范化、系统化、科学化的方向发展。
二、卫生工作
卫生工作是学校工作的重要组成部分，是学校教育教学工作的重要环节。因此，应以卫生工作为突破口，使学生养成良好的卫生习惯，使校园更加干净、整洁、优美。为搞好校园卫生工作，学生处采取以下措施：一是落实卫生责任。我校将整个校园划分为若干个清洁区，并落实到班级，每个班级轮流一定的学生，坚持清洁卫生制度，保证了整个校园每天干净、整洁。二是狠抓卫生难点（尤其是学生宿舍背后），既培养了学生的劳动意识，又营造了优良学习和生活环境。
三、学生会的指导和管理工作
学生会是学生中自我管理、自我教育、自我服务的先进组织，是学校管理的一支重要力量，本学期以来，继续发挥学生会“带、帮、拉”的桥梁纽带作用，学生会始终坚持“深入同学、了解同学、全心全意为同学服务”的理念，注意提高自身素质，在学生处的指导下，各部门协同工作，同求上进。本学期进一步明确各个部门的职能，各个部门分工协作，共同管理我校区的学生工作。
四、开展主题教育活动，提升学生综合素质
（一）第四期法制讲座
XX年5月22日下午4：30，我校特邀请阿拉善盟公安局乌斯太分局法制大队长阿拉善职业技术学院法制副校长韩恩凯同志在教学楼五楼阶梯教室举行了一次“毒品知识”专题讲座。韩恩凯同志结合有关法律法规，从毒品的危害、为什么青少年容易被毒品侵害和青少年如何拒绝毒品三个方面，对发生在未成年人身上的一些吸食毒品的现象进行了深入的剖析，用一个个鲜活的案例教育学生，要勤奋学习、积极向上，要远离毒品、远离不良娱乐场所、远离不良习惯，做一个对社会对人民有用的好公民。韩恩凯同志的精彩讲座，给全校学生上了一堂鲜活的毒品知识专题教育课，使我校学生更加清醒地认识到毒品的危害性，同时也增强了保护自己的意识。
（二）*青春期教育讲座
为了进一步加强青少年思想道德教育，普及青春期健康知识教育，有效提高学生的生理和心理健康水平，XX年5月29日晚自习时，我校政治教师马艳涛为全校女同学开展了一次“*青春期教育讲座”。马老师从“青春期的保健”“等待成熟的爱情，保护自己”“拥有成熟的爱情，更要保护自己”三个方面，对*青春期的生理和心理问题进行了解答。通过这次青春期健康教育活动，提高了学生身心素质，使学生能够更加健康的成长，也是推进素质教育的必然要求。青春期教育是一个敏感的话题，我们作为教育者为了孩子能在青春期这一特殊的人生阶段健康、平稳的成长，我们将不断探索，不断努力，使学生愉快的度过一个充满困惑的青春期。
（三）开办“心理咨询室”
心理健康教育是我校德育工作的一大亮点。在新的形势下，学生心理健康问题日益突出，老师掌握心理辅导的方法，及时走进学生的心灵，成为学生心灵的导师，已成为一名成功的老师必备的条件之一。心理健康教育一直备受学校重视，学校心理辅导室给很多青春期遇到困惑的学生，给家长教育孩子遇到迷茫、给老师遇到问题学生束手无策时给予及时的指导点播和帮助，取得很好的效果。
总结即将过去的半年，面对取得的成绩，我们倍感欣慰，但同时深刻感受到在学生工作创新等方面任重道远。在下学期里，我们将深入学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，牢固树立服务意识，不断提升服务能力，积极创新和拓展服务学生方式，以更加饱满的热情，认真做好各项学生管理工作，努力开创学生工作新局面。
篇二：
本学期高中部学生处以学校职代会精神为指针，大力弘扬实验中学的“五种精神”，以“为学生的终身发展奠基”的办学理念，在主管校长带领下，学生处全体人员精诚团结，努力拼搏，圆满地完成了上级交给我们的各项任务，真正体现了“学校是我家，管好靠大家”的主人翁精神，现将学生处本学期的工作总结如下：
一、学生处发扬团队精神，互相配合，各项工作扎实有序
本学期学生处在在XX校长的指导和XX主任的带领下，我们分工明确，互相配合，使各项工作按照计划开展的井然有序。
还在假期期间，我们在学校领导的指挥下，顺利完成了招生工作，且生源质量和数量都超过往年。8月19日学生处对新高一班主任进行辅导，并下发了相关材料，为新高一的各项工作的开展奠定了基础。从8月20日—8月29日配合高一学年完成了新生的军训，并进行了国防教育、校规校纪贯彻、学法指导等活动。开学初又组织了三个学年的开学典礼和全校开学的升旗仪式。8月27日召开了全体班主任会议，明确了新学期的各项班级管理的任务和工作重点。
本学期我们学生处既分工又合作，大家克服各种困难，发扬团队精神，齐心协力互相配合，开学初在付伟主任的指导下，XX和XX两位老师起早贪黑完成了高一和高二两个学年的电子学籍的建立和整理。学生处每天所有成员大都比班主任来的早，大家每天分别负责检查室内外卫生和学生到校的秩序，每天课间在各个楼层督促和检查走廊秩序。每周组织一次卫生扫除，每月组织一次卫生彻底清理，每月对学生的仪表进行检查，并加强每天学生校服穿着的检查。每月召开一次班主任工作会议，总结经验教训，布置工作重点，进行班主任培训，这些管理都已经成为规律和习惯。
9月份学生处配合特长部组织完成了学校20届艺术节的筹备和召开任务。本学期学生处组织三个学年的贫困助学学生的材料整理申报和资金的发放等活动。
在我们的努力下，本学期高中部的管理工作开展的扎扎实实、井然有序。
二、严抓管理，培养学生良好习惯，保证稳定的教学秩序
本学期学生处的管理工作在上学期的基础上，继续严抓常规管理，各项规章制度贯彻到位，落实到位，努力培养学生良好的卫生习惯和学习习惯，使学生成为懂规矩守纪律的中学生。同时我们还注意提高学生的自我管理能力，高一学年设立的文明岗效果明显，每周的值周班锻炼了学生，学生会组织了高中部“告别不文明行为，做文明中学生”千人签字仪式，还组织文明流动岗，对学生的不文明行为进行监督和约束，学生在各项工作的开展中既锻炼了自己的能力，也提升了自己的文明素质。
在XX校长的指挥下，学生处对学生在学校期间严格要求，上课上自习杜绝学生随意出入教室的现象，学年和教务处经常抽查班级上自习的人数，同时我们还对平时上课经常瞌睡的学生进行重点观察，实行教育跟踪制度，并及时和家长联系，控制学生利用课余时间上网。努力建立稳定有序的教学环境。
为了加强对学困生的管理，我们建立了“学困班”，指定了专人管理，由XX老师做班主任，定期培训和教育，并聘请有经验的教师给他们做专题讲座，加强了对学困学生的教育。
本学期进一步加强了宿舍管理，学校安排XX同志负责宿舍的管理，赵主任为了宿舍管理想方设法，尽量改变宿舍的状况，多次召开舍务管理人员、卫生员和更夫会议，在XX校长的带领下，经常检查宿舍的安全防火、防盗、内务、室内外卫生等各项工作，并加大了对管理人员的检查，发现问题，及时解决。加强对住宿学生的管理，把宿舍管理纳入了班级文明考核中来，使班主任也重视宿舍管理，加强了宿舍的管理。到目前为止，宿舍管理有明显的提高。
三、通过各项活动，发挥“体验式”教育功效，提高学生的德育素质
德育活动是德育工作的有效载体，活动中学生在体验中感受到德育教育，并形成学生良好的道德行为。本学期我们主要开展了以下德育活动：
（1）组织好主题班会：本学期我们组织了《新的起点》、《学会做人》、《我的高中生活》、《把握时间成就自己》、《做诚信中学生》、《做文明中学生》、《珍爱生命》等主题班会，12月9日，我们又组织了《纪念一二、九运动》团活，先用广播介绍了“一二、九”运动，然后各班进行了演讲，收到很好的效果。
（2）月升旗和周升旗的开展：我们高中部负责每月的大型升旗仪式的组织，通过每月的升旗也是对学生进行爱国主义教育的良好机会，同时我们每周都有一个值周班进行升旗仪式，值周班学生都进行认真的准备，各班的《国旗诵》对学生进行了很好的爱国主义教育，使学生亲身在升旗中滋生了爱国情素。
（3）新生的军训，给学生一个新的体验：我们学校是全市最早开展军训的学校，多年来，我们对每届的新生都进行军训，而且我们学校的军训开展的最扎实，我们和边防局或武警支队联合，对新生进行严格紧张的训练，从齐步走，到站军姿，从正步训练，到军体拳的表演，使学生在摸爬滚打中得到锻炼，在军训中我们安排了军事知识竞赛、国防教育、学唱军歌等内容，使学生在体验中增强吃苦耐劳、坚韧不拔，遵守纪律，团结合作的军人品格；同时我们还安排了学法指导、《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和《学生一日常规》等各项规章制度的贯彻，强化军训成果，规范学生的行为。
（4）高三在紧张备考之余，为丰富学生的课余生活，使学生在有张有弛的紧张复习中体验快乐，增强体质，我们组织开展了“立志杯”排球比赛。
四、以培训交流为平台，提高班主任的管理水平和整体素质
班级是学校的基础单位，一个好班主任能带出一个好班级，一批好班主任能成就一个好的学校。所以我们学校领导很重视班主任的培训，为提高班主任的管理水平和整体素质，我们主要开展了以下几个方面的工作：
（1）坚持每个月的班主任例会：每周的周五七、八节高中部的班主任例会，利用班主任例会，学生处对阶段工作进行总结，对班级常规管理进行细致的辅导，请一些经验丰富的班主任介绍班级管理经验。通过总结使班主任明确了工作重点，通过辅导使班主任工作水平和工作能力得到提高，通过经验交流，一些班主任实实在在的工作经验，对青年班主任起到了抛砖引玉的作用，收到了很好的效果。
（2）组织优秀班主任经验介绍：10月20日下午3点，在实验楼五楼报告厅，我们组织学校领导和高中部全体教师参加的优秀班主任经验交流会。会上，XX老师、XX老师、XX老师、XX老师和XX老师做了精彩的报告，会上XX校长还针对班主任工作做了重要发言，强调优秀班主任要“制定好一个计划、调整好两个关系、开好三个会议、处理好四种关系、做好五项工作、注意六个事项”，使老师们受到了启发和教育。
（3）加强对青年科任的培养：在建立见习班主任制度基础上，我们继续坚强对年轻见习班主任的培养，使年轻教师在实践中体会做班主任的辛劳和快乐，也积累做班主任的经验，为班主任队伍建设储备力量。
五、建立和完善家长理事会，构建联合教育体系，形成教育合力
本学期我们召开了三个学年的家长会，建立了高一学年的家长理事会，完善了高二学年和高三学年的家长理事会，通过家长理事会，我们和家长密切联系，及时发现学生教育中存在的问题，寻找有效的教育途径和方法，提高教育功效，加强家长和班主任的沟通，构建联合的教育体系，形成教育合力。
总之，学生处的工作比较庞杂，本学期我们就配合办公室迎接了七次大型检查工作，准备了大量的材料。一学期来虽然我们共同努力取得了一些成绩，但我们也清楚学生管理永远没有止境，我们今后要总结经验，吸取教训，不断努力，争取使我们高中部的管理水平不断提高，为我们学校创造更大的辉煌做出我们的贡献！
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2018年学校保卫处工作总结范文
一、 xx年我本人及保卫处的工作情况、工作成效
(一)努力学习，刻苦钻研，不断提高管理水平和业务素质
一年来，我能够认真学习和领会马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，认真学习"5.31讲话"尤其是xxxx的重要思想。认真学习和贯彻《沈阳师范大学xx-xx年发展纲要》和我校第一次党代会精神，认真领会学校党代会"四新一建"的奋斗目标，做工作有思路、奋斗有目标。作为一名干部党员，首先要坚定共产主义信念，坚持四项基本原则，全心全意为人民服务，树立正确的人生观。在理论学习的同时，能理论联系实际，一年来边学习边写笔记30余篇。适应现代化办公的形势需要，努力学习自动化办公技能。我先后学习了windows**操作系统、office办公软件等，提高了自己的工作水平。在工作中，我注意做好先锋模范作用，利用会议宣传教育全处同志要树立全心全意、大公无私，对工作要脚踏实地。一年来我没有休过一个完整的双休日，把自己的全部精力投入到工作
中，特别是新生入学后，保卫处工作有计划地开展。根据学校安全保卫的工作实际，我组织建立了校园110制，校卫队24小时巡逻制，总值班制，干部巡查制，片长制。在工作中我没有被困难下倒，而是虚心学习，不耻下问。为了尽快地适应工作环境，掌握保卫工作的特点和规律，不仅经常地向领导和主管公安部门请教，而且还早起晚归，亲自摸索新形势下抓好校园安全保卫工作的第一手材料。同时学习《高校保卫工作研究》等有关资料，从理论上提高自己抓工作的层次和水平。
(二)锐意改革，严格要求，建立一支作风过硬的保卫队伍
在xx年初的全院干部全员聘任中，我认真进行述职，参加竞聘演讲，由于工作成绩突出，群众威信高，竞聘上岗继续担任保卫处长。根据干部全员聘任的经验，我在保卫处工人队伍中开展了聘任改革。其中有1名同志工作因工作表现一般，在聘任中被缓聘，调离了原工作岗位，减发每月津贴。先后有5名同志因违犯处内规定，1名同志上班时间上网，经处务会研究决定扣发了其部分校内津贴。这些举措，极大地震动了全处职工，调动了他们的工作积极性。
为了加强内部整体建设，确保各项工作管理制度化、科学化、规范化，根据形势发展和工作实际的需要，先后三次修订内部管理规章制度。在职责区分上，制订了从处长到更夫等十五个层次各职各类人员的职责，从而实现了一级抓一级、一级为一级负责的层次管理机制，从根本上消除了干好干坏一个样，干和不干一个样的平庸局面。抓规章制度上，我把着眼点放在抓落实上。例如，行政例会制度。每月初召开一次行政会，布置当月工作，提出完成各项任务的措施和要求，每月底检查、讲评、总结一个月所完成工作的情况，好的提出表扬、奖励，差的进行通报批评。
在抓好制度建设的同时，更注重抓好全体人员的素质建设。我把参与保卫工作的所有人员分成"三支队伍"。即：分兵把口，独挡一面的干部队伍;勇挑大梁，善于突击的职工队伍;坚守岗位，死看死守的门卫值班队伍，并根据不同工作岗位提出了相应的要求和标准。在干部队伍上，要求每名干部不仅能精通本职业务，而且还能独挡一面，当好表率;在职工队伍上，要求所有职工都要树立主人翁意识，增强集体荣誉感，不仅成为校园的安全员、消防员，更要成为政治稳定的信息员、调研员;在招聘的临时工队伍上，要求不仅政治素质高，责任心强，而且具备一定工作经验和处事能力。从目前招聘试用的34名临时工，除7名保安外，其余27名都是科处级干部。从整体建设上，保卫处按照"政治素质强，业务素质精，文化素质好"的总要求强化队伍建设，努力增强自觉服务意识，帮助树立顾全大局的观念。为了加强干部职工观察问题、分析问题、解决问题的能力，每月结合工作实际进行一次政治理论学习，每季度搞一次典型案例剖析，并采取以会带训，典型引路，走出去请进来的办法，有意识地帮助大家掌握观察、分析和解决问题的方式方法。请市公安局领导来搞业务辅导，请校领导作形势报告。为了提高职工队伍的文化素质，我积极引导年轻职工上夜大，搞自学，不失时机地为创造条件。目前，校卫队有6名同志参加了院里组织的夜大、函大，其中有一名同志已获得了本科学历证书。
2018年政教处工作总结范文
随着教育改革的不断深入，教育对教师的要求不断提高。为顺应时代发展的要求，在过去的一年里，在学校领导的领导下，在各位教师的大力帮助下，我始终坚持以“三个代表”为指导思想，不断加强学习，钻研教育理论和教学方法，提高教学水平，努力提高自身的思想素质和业务素质，敬业爱岗，勤奋扎实，在担任两个班的英语教学的同时，还负责学校团委的工作，各项工作都做的有声有色。现将XX年度的工作情况作工作总结如下：
一、 坚持政治学习，努力提高思想素养
在过去的一年里，本人始终坚持学习党的教育方针和政策，坚持以“三个代表”思想武装自己的头脑，认真学习时事政治，关心国家大事，积极参加学校组织的各项政治学习，认真贯彻落实上级主管部门的有关文件精神，服从领导安排，维护学校领导的权威，遵守学校的各项规章制度，严守工作纪律，始终以一个优秀教师的标准来严格要求自己，树立良好的师德形象。
二、 坚持业务学习，努力提高教学水平
为了不断地提高自身的业务素质，提高教学水平，我深知学习的重要性。一方面，我不断地自学英语，使自己的听说能力有了大幅度的提高，使自己能更好地用英语组织教学，教给学生更多的知识;另一方面，我认真学习先进的教育教学理论，努力把别人创造出来的现代的先进的教育教学理论最大化地转化为自己所有，认真学习别人的先进经验，结合自己的工作实际和体会，严格按照教务处的要求，课前精心准备，上课认真负责，耐心辅导学生，细心批改作业，一切为学生着想，尽量减轻学生的课业负担，提高单位时间的工作效率。此外，我还认真参加学校组织的听课和评课活动，还利用有限的外出学习的机会，认真学习他人的教学方法和经验，尽一切可能提高自己的业务水平，努力把自己培养成一个优秀的教师。
三、 团结协作，做好自己的本职工作
团委工作千头万绪，为了全面提高学生的思想素质，建设一支高素质的团员队伍，把学生的德育工作落到实处，我深深地知道，只靠一个人和几个人的力量是远远不够的，只有大家齐心协力才能做好。在平时的工作中，我与领导和老师的关系处理的融洽而健康，对待学生一视同仁，把学生当做自己的朋友，与学生交心谈心，关心爱护学生，也深得学生的喜爱。这样不仅营造了一个融洽的教学氛围，更打造了一个宽松而和谐的工作环境，使我的工作得以顺利开展。
在过去的一年里，在政教处全体人员、各班班主任和各班团支部书记的共同努力下，团委的各项工作开展的有声在色。除了做好对团员的常规管理和教育工作之外，校团委配合学校开展一一系列的有意义的活动，寓教于乐，极大地丰富了学生的业余生活，弘扬了校园文化，提高了学生的文化素质和思想素质。此外还参加了荆门市举办的学习“三个代表”的一系列活动，成绩优秀，受到了上级单位的好评。 人生的道路漫长而曲折，教育的终极目标至高无上，个人的奋斗永无止境。 我将用我最真最诚的心，去换取致善致美的情;我将用一生去追求、去挑战、去创造更美的明天。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
2018年运管处工作总结范文
在今年的春运工作中，我处按照上级主管部门的要求，认真部署，积极准备，狠抓落实，本着“以人为本，安全第一”的思想意识，从源头抓起，从基础做起，切实保障春运期间广大旅客走得舒心、走得放心，顺利完成了春运旅客运输任务。
春运期间，全市日均投入客车504辆，日均投入班次1167次，共投入加班班次251次，包车34次，完成客运量74.1784万人次，做到公路畅通，无重特大交通事故发生，无“禽流感”可疑情况发生。
一、加强组织领导，周密部署安排
为了认真做好XX年春节运输工作，我市交通局成立了以局长为组长的春运工作领导小组，统一指挥、组织、协调春运工作，制定应急预案，做到责任到人，措施到位。春运期间，处领导带队深入到**县和**县检查、指导春运工作，认真查看，查出问题，及时督促落实，确保春运工作顺利进行。
二、认真贯彻执行，落实安全责任
春运前，我处按照交通厅《关于做好XX年春节运输工作的通知》精神，认真把春运工作职责落实到各所、各科室、各企业和个人头上，层层签订了安全责任书，并督促运输企业与经营者签订安全责任书。同时，督促各客运企业严格执行各项安全生产规章制度，全面开展安全生产大检查，并坚持按照“四不放过”的原则来约束，真正落实了安全责任，保障了车辆的安全运行。
三、开展广泛宣传，营造节日氛围
为了春运工作的顺利展开，确保春运安全，我处先后召开了处所会议和**市城区道路运输企业负责人会议，召开了各运输企业全体司乘人员会议，对春运工作进行了全面安排部署。同时，在各经营站、场和有关场所悬挂春运宣传横幅，客运车辆张贴春运宣传标语，营造了浓厚的节日运输气氛。在电视台播放关于进一步明确出租车运价和运政服务热线的通知，及时受理和处理好旅客的投诉，规范客运市场秩序，维护旅客和合法经营者的权益。
四、强化管理措施，突出工作重点
道路旅客运输安全是春运工作的重中之重，运管部门、各汽车站、客运运输企业坚持以“安全第一，预防为主”的思想，认真履行道路旅客运输安全管理的“三关-监督”职责，切实的做好各项安全预防工作、加强监督检查，清除安全隐患，确保不发生群死群伤重大特大恶性事故，保障广大人民群众生命财产的安全。为此，我们强化以下措施：
(一)严把市场准入关。通过今年对客运企业安全生产评估，建立健全了企业安全生产规章制度，积极引导客运运输企业转变观念，明确企业是运输安全生产管理的源头。树立企业法人是安全生产第一责任人的意识。春节前，各客运运输企业按照《客运运输车辆承运人责任险》的规定办理了保险，经运管部门严格检验后参加春运，确保了此项工作的顺利开展。春运期间，各客运企业加大内部安全管理力度，配备了专职安全生产管理人员，实行车辆“三检”制度，严格执行责任追究制度。
(二)严把车辆技术状况关。按照交通厅今年春运工作的具体要求，凡参加春运运输的车辆必须进行一次全面的综合性能检测和技术等级评定。检测合格和技术等级达到要求的车辆，发放了《春检合格证》，严防技术性能不合格、安全无保障的车辆参加春运。同时，我处对所有客运车辆进行了一次全面检查，对车辆营运证、驾驶员从业资格证、乘务员上岗证及车辆二级维护政情况进行了检查登记，对客车灭火器配备不齐全或无效、自制线路牌、加座、改座等违章行为进行了纠正。针对冬季雪霜天气和冰雪路面的实际情况，监督运输业户及时配备了防滑设备。
(三)严把从业资格关。春运前，我处组织工作人员对客运驾驶员的从业资格证、乘务员上岗证逐车进行了检查。对没有从业资格证的驾驶员、没有上岗证的乘务员禁止其上岗。对公安部门查获并抄告的违章营运驾驶员进行严肃的处理并禁止其春运资格，进一步提高了我市司乘人员的服务质量和职业道德意识。
(四)加大对汽车客运站的监督检查力度。加强对汽车客运站的源头监管，督促汽车客运站切实履行“出站查验单”制度。
汽车站内设置了“三品”检查点，严防“三品”进站上车，杜绝超员车辆出站上路。
城区**停车场是我处春运工作的一个薄弱环节，春运期间我处集中精力对**停车场运行的车辆进行监督，严格执行出站查验单制度，防止“三品”上车，杜绝超员车辆出站上路，督促**停车场做好“防冻”和环境卫生工作，取得了较好的效果。
春运期间，为了确保广大旅客安全、及时出行，我处驻站运管人员，准确根据客流的变化，及时调整班次，合理调配运力，以提高运输效率，解决了旅客运输高峰的压力。增开临时加班车的方式来疏导旅客，取得了较好的社会效益。其次，受降雪天气带来的影响，为确保旅客的出行安全，我处积极做好安全防范工作，开展应急知识的培训，增强其在恶劣天气下的行车安全意识，随车配备了防滑链、警示牌等安全设备，最大限度降低恶劣天气对公路运输的影响，防止出现旅客积压、滞留现象。及时做好旅客的解释工作，确保运输生产安全有序进行。
五、加大管理力度，维护市场秩序
为更好地加强节日期间客运运输市场的监管，继续整顿客运汽车站内外的秩序，严厉打击无证经营、超范围经营行为，打击“倒”、“卖”、“甩”、“宰”客等行为，规范运输市场秩序。我处运政服务热线认真受理投诉案件，负责春运的联络、协调、宣传、统计和处理投诉，做到了举报一起、核实一起、查处一起，受到了社会各界的认可和好评。
六、加强春运统计报告及值班制度
春运期间，我处安排专人负责春运文章版权归作者所有;转载请注明出处! 的统计工作，继续按照日报制度，确保了春运统计数据的准确性、及时性。其次，制定了值班制度和应急处理工作。严格责任，确保春运忙而不乱，井然有序。
通过我们的努力工作，较好地完成了XX年春运运输工作，实现了春运期间无重特大交通事故的发生。但也存在着一些问题，我处将在今后的工作中进一步强化管理措施，加大对违章行为的打击力度，是我市道路旅客运输事业有序、健康发展。
***运管处