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支局长年度工作总结

发布时间: 2019.08.16

2016邮政支局长个人工作总结范文。

实际上,有很多的人在写个人工作总结时会缺乏灵感,如果有几个成功的例子做参考,可以省下很多功夫,那么,优秀的个人工作总结参考有哪些,还有哪些东西是需要我们仔细去排除的吗?下面是小编精心收集整理,为您带来的《2016邮政支局长个人工作总结范文》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

2016邮政支局长个人工作总结范文一
局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展团支部各 项工作开展的有声有色在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长我 感到身上的重任我时刻以共青团章程严格要求自己力争做一名合格 的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作积极配合团支书 开展团工作并带动身边的广大团员青年争做岗位能手深创青年文明 号活动。
参加投递工作至今我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉都时刻激励着我更加努力要求自己争取更出色 的成绩。作为一名班组管理人员我清楚地认识到肩上的重任为保证班 组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。
回顾这 些年的工作主要有以下几方面
一、 在思想上毫不放松 坚持学习党的 十六大精神和有中国特设社会主义理论极力拥护上级制定的改革政 策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动加强自己的思 想教育树立“用户第一”的思想观念在日常工作中保障用户的利益 不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用集体的事抢 着做带动其他职工争做岗位能手。
二、在行动上努力做好本职工作 严格遵守岗位责任制积极参加各种形式的业务培训努力提高自己的 业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中我在自己的工作 岗位上勤勤恳恳用自己的努力去做好每一项工作。
我在日常的工 作中做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理 和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班 组的日常工作锻炼自己的各种能力以期待自己在工作中有更出色的 成绩。
三、年底报刊收订活动 我积极配合班组进行报刊揽收组织职 工进行设摊和上门收订在任务重、 时间紧的情况下为班组完成收订任 务、 完成流转额尽了自己的一份力。
四、 日常工作中 我积极学习 《邮政通信服务规范》 落实规范化服务标准进一步拓宽自身的服务视野积 极提倡“想用户所想”的思想观点要求自己从用户的角度来发现我 们自身工作的不足并及时整改为用户提供更优质的服务。
对于用户的 查询投诉我认真落实受理、处理工作及时回复用户坚决把用户的查 询、 投诉处理到底并落实好回访工作努力提高邮政投递服务的质量和 信誉。

2016邮政支局长个人工作总结范文二
一、邮政业务收入及其本经营情况
(一)、各类邮政普通业务收入完成情况
今年1-11月份我支局共完成函件2.06万元完成年计划率达123.35%、包裹0.46万元完成年计划率达91.39%、特快1.91万元完成年计划率达218.27%、信息0.18万元完成年计划率达33.84%、汇兑0.53万元、其它0.36万元;合计完各类邮政业务收入5.37万元,完成年计划率达113.94%。
(二)、邮政储蓄及中间业务完成情况
至11份底邮储余额达6080万元本年度累计净增2116.6万元,其中活期余额734.36,定期余额5354.16,定活比达12.07%;累计完成异地手续费1.29万元完成年计划率28.67%,累计新增绿卡用户709户完成年计划率177.25%,累计新增代发户数183户完成年计划122%。距四季度邮储计划差100万元预至到 12月31日我支局余额可达6200万元左右,确保完成四季度邮储计划。累计销售各类代办保险125.2万元、代收各类保费续缴123万元,累计完成中间业务收入27865.23元。
(三)、07年度报刊发行业务完成情况
市局本年度下达我支局07年度报刊收订流转额计划14.88万元,其中期刊流转额4.88万元。到目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达17.15万元、其中期刊流转额4.9万元,分别完成计划的115.3%、101%。各类省、市局包销计划和重点包销报刊计划及校园、农村类读物计划以及党报党刊发行计划均以全额完成。
(四)、‘一镇一封’及07年贺卡销售完成情况
今年上半年我支局成功的于市二职中谈成并定做了5000枚‘校园风光’邮资信封完成函件收入6000元,下半年我支局又与市二职中、永丰林农业生态园签订07年度贺卡定制合同完成函件收入19600元完成计划率达245%。
(五)、分销物流业务完成情况
本年度我支局共计销售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒类135箱、天达(2116)5箱累计完成销售收入12000元。
二、支局基础管理与服务工作情况
(一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。
支局长按照‘农村支局标准化管理工作评定标准’来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料,制定合理实用的考核办法,做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识,定时召开支局经营和质量分析会,按时举行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错,认真填写各类检查记录。
(二)、狠抓职工思想工作,提高职工综合素质
本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则,限度的发展人、持续开展"争创服务窗口"、学习"爱心邮路"活动。
(三)、狠抓安全,夯实安全生产基础
安全产生是邮政企业发展永恒的主题,更是经济效益的重要保证,我支局始终把安全生产放在重中之重的位置,加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育,每月开展安全大检查,及时发现安全隐患,及时整改,因此,我支局全年未发生安全事故。
(四)、落实服务承诺,提高服务质量
坚持"人民邮政为人民"的宗旨,本着"迅速,准确,安全,方便"的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民为实事的精神,开展了一系列重要举措。聚资源优势,鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。与此同时,党组织充分发挥思想阵地作用,加强对党员职工的党性,党风,党纪教育,理想信念教育,通过教育,帮助他们树立正确的世界观,人生观,价值观。不断提高防腐拒变的能力,杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局注意职工队伍综合能力培养,使得我局全员工作热情高涨,精神面貌涣然一新。
本年度工作虽然经我支局职工的共同努力,取得了一定的成绩,但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善,市场开发力度不够,有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡,基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储定活比不容乐观,可能会给支局和企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善,经营意识淡薄的问题仍然存在,应该加强管理,改善服务,特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响,在明年,我们将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,为企业发展大局着想,力争在明年有个实质性的改变。

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邮政局长个人工作总结


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一、业务工作情况:
XX年班子分工中,我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多,但真正问起来却千头万绪,能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务,没有现成的经验可借鉴、可参考,一切都得从零开始。再说分支业务比较多,比如物流含义广泛,包罗万象,目前主要有分销、区域物流两大块,而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次,出现了一些形势上的变化,报刊发行就面临《九江日报》、《浔阳晚报》自办的新情况。虽然存在这样那样的客观实际,但在省市局的正确领导下,在全局干部职工的共同努力下,这些业务的发展取得了十分满意的成绩。
物流业务。完成业务收入100万元,较去年8.9万元,增长11倍多。实际收入也较去年翻了6番多。在总收入构成中比重达7.7%,仅次于邮储。在省局组织的农资分销“四大战役”中,一直都居小组第一位,受到省市局的表彰。一年来,共接待学习县局达55个。本人也被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政分销有关制度办法近两个月。
在物流业务中,抓了三个关键环节:一是抓环境,二是抓意识,三是抓能力。抓环境,主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质,只有协调好地方政府以及工商、农业等相关部门的关系,发展中才不会出现一些干扰,通过多次汇报、说明,取得相关部门领导理解,为分销创造了一个相对稳定的发展环境。抓意识,主要针对职工对此项业务开办的认识不足,对发展中出现的困难心理准备不足而进行,最后达成上下齐抓共管、奋勇争先的发展共识。抓能力,主要抓农技指导能力、抓业务营销能力、抓各类促销活动的组织能力,抓终端代办点的管理能力,使大家对业务既愿抓,又抓得上。为了强化能力,安排人员编写了《指南》,多次开办讲座,组织考试,取得非常好的效果。
报刊业务。在XX年一次性大收订中,完成流转额160.3万元,完成计划157万元的102.08%,成为全市完成流转额计划的单位,如果将《九江日报》、《浔阳晚报》以去年的数值算进,则流转额净增20万元,而且从绝对值来看,虽然彭泽属人口中小县,订报人口较少,但流转额也仅次于修水、都昌,与瑞昌持平。报刊发行期发份数,在《九江日报》、《浔阳晚报》自办的情况下,仍达17909份,较去年增164份。党报党刊,完成计划的108%。省市局下达的十五种包(畅)销报刊全面完成,而且多种报刊较计划翻了几番,这也是全市仅有的。
报刊根据XX年的实际情况,采取了一些针对性措施。一是发行的重点进行转移。鉴于《九江日报》、《浔阳晚报》的自办发行,将发行的重点转向包(畅)销报刊,抓住了这些在全省甚至全国有影响的包(畅)销报刊,邮政的主渠道地位就不会丧失。二是针对《浔阳晚报》,开展同类报刊《信息日报》、《江南都市报》有奖征订竞赛活动,在竞争中牢牢掌握主动权。三是细分市场,开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。
速递业务。完成业务收入51万元,完成计划的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展情况较好,在全市位列三甲。
邮政生产作业。实现全年无安全生产事故,为经营服务提供了良好后台支撑。对作业流程进行优化,进一步缩短时限,实现全县报刊邮件,城镇当天送达,农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变,要求投递员不仅要做好终端投递工作,更要做好终端营销工作,并下达适合的营销任务,实现营投一体,充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优势。二、 班子团结情况:围绕主要领导开展工作,不乱说话,不做违反组织原则的事情。做为一个副职,我只是想,我为领导分了多少忧,为领导担了多少担,我是不是起到了应该起到的作用,我是不是管好了自己份内的事,从不想越权,也不想争利。但在事关原则上,我也能坚持立场。所以,我自个认为,作为主要领导的副手,我是称职的。在与班子其它成员处理关系时,坚持多沟通、多理解,避免不必要的误会,真诚待人,取长补短,互信、互谅,快乐共事,共同推动企业工作的向前发展。
三、 廉洁自律情况:作为一个青年干部,顺利成长,是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面,非常坚决。无论是业务合作,还是与下属相处,都能做到清清白白。
四、 学习情况:一是认真学习邮政业务,做了大量的业务学习笔记。二是以县委宣传部开展的“做学习型干部”活动为契机,加强了政治理论学习。三是加强了文化方面的学习,报了南邮的进修班,还准备读一个物流管理的硕士课程,平时坚持每天背记十个单词,争取两年六级英语过关。

邮政支局局长个人年底述职报告(精选)


时光飞逝,马上就快到了年底,还记得年初自己定的目标吗?还记得自己的工作计划吗?还记得自己对未来的展望吗?是否都如愿以偿的实现了呢?下面是小编为大家整理的“邮政支局局长个人年底述职报告”需要的人快来一起看看吧。

邮政支局局长个人年底述职报告(一)

一、按照现代企业的要求,深化改革,增加企业发展的动力与活动。

1、改革劳动用工制度,积极减员增效。按照以人为本的要求,改革劳动用工制度。一方面,企业劳务用工全部实现劳务派遣制,劳动合同签订率10%;另一方面,努力提高员工素质。不仅全面实现了凡进必考和新入局员工岗前培训,还出台了《邮政局前台营业员规范服务实施细则》等管理办法,提出了“三个末位淘汰”,从制度上约束,“逼”员工自觉提高个人素质,改善服务。同时,积极减员增效,六年来累计淘汰不合格员工人,形成邮人人争上游的劳动用工氛围。

2、完善“能上能下”的人事制度。在人才选拔上,变“伯乐相马”为“赛场选马”,打破正式工与临时工的界线,唯才是举,建立“能上能下,能进能出”的人事制度,充分激发员工积极性和创造性的用人机制。六年来,全县邮政累计有个劳务工走上了支局长、部室主任等中层管理岗位,有效地激发了劳务工的积极性。如仙子脚支局的支局长周俊庆是一位劳务工,在他的带领下,年被任命为仙子脚支局长,在他的带领导下,年来,仙子脚支局发生了显著的变化,成功挤身全市一类支局行列,邮储余额累计净增多万元,保费额累计完成万元,农资分销累计完成收入万元,几项指标均创历史最好水平。

3、完善“能多能少”的收入分配机制。收入坚持按贡献分配,兼顾公平,确保效率优先,特别是确保支局二级分配的公平、公正、公开,在全县各农村支局都建立了会计、出纳、支局长共同把关的“三人分配小组”。同时,在分配上合理向营销、业务标兵和技术尖子倾斜,既适当拉开差距,又有效确保员工收入与企业效益的同步增长。更为重要的是,从年年以来,我局开始对网点营业员、投递员实行“底薪+提成”计件工资考核,对网点负责人实行“年薪+提成”年薪制考核,并赋予网点负责人充分的二级考核权。该考核实行两年多来,取得了明显的成效:网点负责人、营业员、投递员的积极性得到了充分的发挥,员工的心态发生了显著的变化,多劳多得的分配办法深入人心,员工劳动效率大大提高,员工收入显著提高,据统计网点负责人、营业员、投递员平均收入分别达元、元、元/月,而企业成本却明显降低,据统计,百元收入成本仅为元,比年降低了元,而劳动生产率却大大提高,目前人均劳动生产率达万元/人,比年底增加了元。

二、以经营工作为中心,促进经营工作健康发展。

经营效益的好坏是企业的生存之本。我一直认为,只有经营规模不断扩大,企业效益不断提高,企业的发展能力才能不断增强,员工的收入才能不断增多,企业的发展才会有活动与动力。六年来,我们按照科学发展观的要求,坚持以经营工作为中心,以市场为导向,有力地促进了经营工作的健康发展。

1、立足一个“包”字,经营承包唱大戏。按照以收支定的原则,进一步完善了网点大承包,重点考核邮政收入、净增余额、活期比重三项指标,并在人、财、物等方面给予承包网点一定的自主权。通过经营大承包,极大地提高了承包单位员工发展业务的积极性,增强了主承包人的工作责任心,。六年来,各农村网点邮储余额全部翻番,部分支局翻了两番,目前网点点均余额达万元。特别是支局,截止年7月底,网点期末余额达万元,六年累计净增余额万元,年均净增余额达万元。

2、突出一个“调”字,结构调整谱新篇。年,我局金融业务收入占比为%。为认真调整结构,降低经营风险,我局结合实际,加大了结构调整力度。一是在继续抓好储蓄业务规模发展的同时,抓好活期比重及金融中间业务的发展。二是认真抓好出邮务类、速递物流类业务的发展。通过年的调整,取得了明显的成绩。年,我局金融类、邮务类及速递物流类业务收入占比为;截止2010年底,三项指标占比调整为;储蓄业务收入占比年底的%,下降了个百分点;活期比重从年底的%上升为2010年底的%;保费额从年底的万元上升为2010年底的万元;函件收入从年底的万元上升为2010年底的万元;农资分销收入从年底的万元上升为2010年底的万元。

3、强化一个“代”字,联合发展谋双羸。一方面,经营行业大客户。我们坚持以“二八理论”指导经营工作:即20%的客户创造了企业80%的财富。为此,我局进一步强化了与移动、电信、保险、电力、教育、烟草等传统大客户的关系,谋求强强合作,互惠共蠃。如六年来,我们与保险公司合作,累计完成保费额万元,与移动公司合作,累计放号个,代收话费万元;与电力局合作,累计代收电费万元;与教育局合作,累计完成校园报刊流转额万元,教育期刊码洋万元;与烟草局合作,累计代发烟草款万元。据统计,仅上述大客户,六年来累计我局增加收入万元。另一方面,努力经营政府,取得了粮食直补、大中型水库移民资金代发、退耕还林资金、低保社保资金等个项目的代发仅,代发用户高达万户,年代发金额高达亿元,每年能为企业沉淀活期余额万元,能为企业创收万元。

4、抓好一个“建”字,渠道建设抢市场。坚持“谁掌握了渠道,谁就掌握了市场”的理念,加快了基础建设。首先是我们认真贯彻落实中央一号文件有关“邮政服务三农”的精神,按照省公司李雄总经理提出的“建绿色长廊,让部分支局长先富起来”的指示,坚持将农资分销作为农村支局的第二大支柱业务来抓,注重渠道建设工作。截止今年6月底,全县建设绿色走廊条;旗舰店个,店均销售额万元;形象店个,店均销售额万元;三农服务站个,站均销售额万元。通过渠道建设,我局三农业务发展了质的转变,今年以来,截止6月底,我局共完成农资配送收入万元,较上年同期增长%。其次,其次是加快社区站建设步伐。六年来累计建设社区代办站个,新增代收费万元、代放号个,有效支撑了代办电信业务的发展,特别是今年以来,代办电信业务更是发展迅速,手机放号高达户。

5、落实一个“创”字,营销创新拓市场。一是加强营销团队建设。我们坚持“长期发展、服务增效”的经营理念,实施“贴近市场,贴近客户”工程,发挥营销团队的带动与示范作用,陆续成立了旭飞营销团队和巾帼营销团队,累计开发项目个,实现收入万元。二是抓好专业营销,县局专门出台了相关政策,鼓励专业营销,各生产中心均为本专业项目营销经费、车辆使用、房租水电管理、教育培训、中层管理人员履职检查及网点基本台账管理等10余个管理办法,坚持以制度管人,对企业管理起了较好的促进作用理,鼓励各生产中心主动向市场抢饭吃。如函件专业,主动要求搞承包制度,仅2010年就开发贺卡万元,全年完成函件收入万元,创历史最好水平。如农资专业,实行项目提成制度,有效地激发了中心的积极性,创造性地提出了“认购”制的发展思路,鼓励员工抢市场抢效益,乡邮员积极性空前提高。如今年月,我局召开了农资招标认购会,现场认购金额达万元,农资业务也因此迅速发展。据统计,截止7月底,今年我局累计销售保得生物有机肥吨,农药万元,创历史新高。三是继续抓好全员营销。为培养员工的主人翁意思,我们在努力降低员工个人营销任务的同时,通过政策鼓励,继续抓好了全员营销竞赛。

  三、坚持以人为本,加强管理,提升企业品质。

企业决战在市场,市场胜负看管理。为抓好企业管理,我局立足局实际,坚持以科学发展观为指导,坚持以人为本,以管理促发展。进行了多方面的努力。

1、强化基础管理,提升企业管理品质。前后出台和完善了三人民主理财、招待费、会议费、车辆使用、房租水电管理、教育培训、中层管理人员履职检查及网点基本台账管理等10余个管理办法,坚持以制度管人,对企业管理起了较好的促进作用

2、加强会计核算,提高财务管理水平。一是坚持开展“增收节支”活动,加强对可控费用的控制,压缩成本费用,制订完善了招待费、车辆管理、电话费、差旅费等一系列管理制度,防止跑、冒、滴、漏。二是严格执行成本预算管理,坚决执行以收定支,加强会计稽查,确保收入的真实性和完整性。三是努力盘活资产,六年来累计盘活资产万余元。

3、狠抓安全生产,确保万无一失。六年来,我们牢固树立起“安全责任重于泰山”、“安全第一,预防为主”的思想意识,为企业的发展营造良好的安全环境。我们落实了安全生产目标责任制,与各部门签订了安全生产责任书。突出了资金、车辆、人身、消防安全管理,并经常性进行突击检查、夜查;开展“安全生产月”活动和自查自纠活动,确保了安全工作万无一失。六年来,未发生任何重大安全生产事故。

4、加强精神文明和企业文化建设,提高企业凝聚力。一是发挥领导班子的核心作用,落实党风廉政建设责任制,坚持局务公开制度和民主评议干部制度,积极推进民主政治建设,促使领导班子的凝聚力、战斗力不断提高。二是强化员工形势任务教育,转变员工观念,坚定员工发展才是硬道理的信念。三是加强作风建设,深入学习“三个代表”及“科学发展观”等重要思想,大力解决执行力不高的问题。四是坚持以人为本,积极倡导建设学习型企业,鼓励员工学习“充电”,多次对中层干部进行了系统培训,将培训重点放在学习企业管理、经营决策的知识上,并且强调对团队精神的培育。五是充分发挥工会的桥梁纽带作用,积极开展各类文体活动,以职工喜闻乐见的形式把上级的方针政策、企业的重大决策和精神传达到每一位职工,物化于行动之中。同时,认真履行各种职能,围绕企业的生产经营开展了劳动竞赛和合理化建议征集活动,组织各种文体活动,丰富了员工的文化生活。六是为职工办实事,认真解决职工的实际问题,六年来累计为职工办实事件。

邮政支局局长个人年底述职报告(二)

今年xx邮政支局在市局领导的亲切关怀和指导帮助下,我支局职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初市局所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,圆满完成了上级下达的各项工作任务,为企业步入良性循环奠定了坚实的基础,为xx邮政的发展做出了一定的贡献。

一、做出的贡献

首先,在邮储方面,由于我局地处市场批发中心,资金都随着季节波动性大,在换季期间由于客户进货而造成余额下滑。我局人员利用休假期间多走访客户,多次与客户攀谈,来弥补市场所需而流失的资金。经过我局人员一年的努力,我局最终完成了年底的冲刺任务,保住了邮储余额。

其次,认真开展本单位的各项业务工作,我们的工作人员少,对开展邮政储蓄有很大困难。但我们在困难下不屈服。我们一方面做好宣传发动。另一方面,充分发挥职工的工作积极性,深挖潜力,克服困难,努力完成各项上级领导下达的任务啊。根根自身的地势优势,充分的发挥了我们在营销方面的特长。其中,商易通任务我们以全县第一的出色成绩完成了任务。在自由一族方面我们也毫不逊色,主动多上门询问客户,多次介绍我们的产品优势,让客户做到真正的放心。在一年来,经过全体职工的共同努力,工作是取得一定成绩的,同时也存在问题:主要是我们人员少;服务范围广,对用户的需要,服务不及时。

二、支局基础管理与服务工作情况

(一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。支局长按照‘农村支局标准化管理工作评定标准’来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料,制定合理实用的考核办法,做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识,定时召开支局经营和质量分析会,按时举行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错,认真填写各类检查记录。

(二)、狠抓职工思想工作,提高职工综合素质本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则,最大限度的发展人、持续开展”争创星级服务窗口”、学习”爱心邮路”活动。

(三)、狠抓安全,夯实安全生产基础安全产生是邮政企业发展永恒的主题,更是经济效益的重要保证,我支局始终把安全生产放在重中之重的位置,加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育,每月开展安全大检查,及时发现安全隐患,及时整改,因此,我支局全年未发生安全事故。

(四)、落实服务承诺,提高服务质量坚持人民邮政为人民的宗旨,本着迅速,准确,安全,方便的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民为实事的精神,开展了一系列重要举措。聚资源优势,鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。与此同时,党组织充分发挥思想阵地作用,加强对党员职工的党性,党风,党纪教育,理想信念教育,通过教育,帮助他们树立正确的世界观,人生观,价值观。不断提高防腐拒变的能力,杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局注意职工队伍综合能力培养,使得我局全员工作热情高涨,精神面貌涣然一新。在20xx年中,我们将要进一步完善各项考核制度,调动全局职工的工作积极性、主动性,要求每个职工都要满腔热情地投入工作中去,到用户家去。努力开展各项业务工作,抓好20xx年上级领导下达的各项任务。总之,我们将以“用户的需要就是我们的服务”为宗旨,服务于社会,满足于社会,积极进行改革、探索、实践,团结一致。在竞争激烈的市场经济中,开拓进取,不断创新,开展xx邮政支局的新局面。

邮政支局局长个人年底述职报告(三)

一、业务工作情况

XX年班子分工中,我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多,但真正问起来却千头万绪,能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务,没有现成的经验可借鉴、可参考,一切都得从零开始。再说分支业务比较多,比如物流含义广泛,包罗万象,目前主要有分销、区域物流两大块,而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次,出现了一些形势上的变化,报刊发行就面临《九江日报》、《浔阳晚报》自办的新情况。虽然存在这样那样的客观实际,但在省市局的正确领导下,在全局干部职工的共同努力下,这些业务的发展取得了十分满意的成绩。

物流业务。完成业务收入100万元,较去年8.9万元,增长11倍多。实际收入也较去年翻了6番多。在总收入构成中比重达7.7%,仅次于邮储。在省局组织的农资分销“四大战役”中,一直都居小组第一位,受到省市局的表彰。一年来,共接待学习县局达55个。本人也被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政分销有关制度办法近两个月。

在物流业务中,抓了三个关键环节:一是抓环境,二是抓意识,三是抓能力。抓环境,主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质,只有协调好地方政府以及工商、农业等相关部门的关系,发展中才不会出现一些干扰,通过多次汇报、说明,取得相关部门领导理解,为分销创造了一个相对稳定的发展环境。抓意识,主要针对职工对此项业务开办的认识不足,对发展中出现的困难心理准备不足而进行,最后达成上下齐抓共管、奋勇争先的发展共识。抓能力,主要抓农技指导能力、抓业务营销能力、抓各类促销活动的组织能力,抓终端代办点的管理能力,使大家对业务既愿抓,又抓得上。为了强化能力,安排人员编写了《指南》,多次开办讲座,组织考试,取得非常好的效果。

报刊业务。在XX年一次性大收订中,完成流转额160.3万元,完成计划157万元的102.08%,成为全市完成流转额计划的单位,如果将《九江日报》、《浔阳晚报》以去年的数值算进,则流转额净增20万元,而且从绝对值来看,虽然彭泽属人口中小县,订报人口较少,但流转额也仅次于修水、都昌,与瑞昌持平。报刊发行期发份数,在《九江日报》、《浔阳晚报》自办的情况下,仍达17909份,较去年增164份。党报党刊,完成计划的108%。省市局下达的十五种包(畅)销报刊全面完成,而且多种报刊较计划翻了几番,这也是全市仅有的。

报刊根据XX年的实际情况,采取了一些针对性措施。一是发行的重点进行转移。鉴于《九江日报》、《浔阳晚报》的自办发行,将发行的重点转向包(畅)销报刊,抓住了这些在全省甚至全国有影响的包(畅)销报刊,邮政的主渠道地位就不会丧失。二是针对《浔阳晚报》,开展同类报刊《信息日报》、《江南都市报》有奖征订竞赛活动,在竞争中牢牢掌握主动权。三是细分市场,开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。

速递业务。完成业务收入51万元,完成计划的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展情况较好,在全市位列三甲。

邮政生产作业。实现全年无安全生产事故,为经营服务提供了良好后台支撑。对作业流程进行优化,进一步缩短时限,实现全县报刊邮件,城镇当天送达,农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变,要求投递员不仅要做好终端投递工作,更要做好终端营销工作,并下达适合的营销任务,实现营投一体,充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优势。

       二、班子团结情况

       围绕主要领导开展工作,不乱说话,不做违反组织原则的事情。做为一个副职,我只是想,我为领导分了多少忧,为领导担了多少担,我是不是起到了应该起到的作用,我是不是管好了自己份内的事,从不想越权,也不想争利。但在事关原则上,我也能坚持立场。所以,我自个认为,作为主要领导的副手,我是称职的。在与班子其它成员处理关系时,坚持多沟通、多理解,避免不必要的误会,真诚待人,取长补短,互信、互谅,快乐共事,共同推动企业工作的向前发展。

三、廉洁自律情况

       作为一个青年干部,顺利成长,是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面,非常坚决。无论是业务合作,还是与下属相处,都能做到清清白白。

四、学习情况

       一是认真学习邮政业务,做了大量的业务学习笔记。二是以县委宣传部开展的“做学习型干部”活动为契机,加强了政治理论学习。三是加强了文化方面的学习,报了南邮的进修班,还准备读一个物流管理的硕士课程,平时坚持每天背记十个单词,争取两年六级英语过关。

邮政局个人工作总结范文


投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展,团支部各项工作开展的有声有色,在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长,我感到身上的重任,我时刻以共青团章程严格要求自己,力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作,积极配合团支书开展团工作,并带动身边的广大团员青年争做岗位能手,深创青年文明号活动。参加投

递工作至今,我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉,都时刻激励着我更加努力要求自己,争取更出色的成绩。

作为一名班组管理人员,我清楚地认识到肩上的重任,为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作,主要有以下几方面:

一、在思想上我丝毫不放松,坚持学习党的xx大精神和有中国特设社会主义理论,极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动,加强自己的思想教育,树立“用户第一”的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用,集体的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手。

二、在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形式的业务培训,努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中,做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作,锻炼自己的各种能力,以期待自己在工作中有更出色的成绩。

三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收,组织职工进行设摊和上门收订,在任务重、时间紧的情况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》,落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡“想用户所想”的思想观点,要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改,为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉,我认真落实受理、处理工作,及时回复用户,坚决把用户的查询、投诉处理到底,并落实好回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

在今后的工作中,我将针对不足采用行之有效的方法来改善,不断的完善自己,决心在新的一年中,继续努力,继续发奋,做一个合格的邮政人。

邮政局个人工作总结


邮政局个人工作总结

投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展,团支部各项工作开展的有声有色,在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长,我感到身上的重任,我时刻以共青团章程严格要求自己,力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作,积极配合团支书开展团工作,并带动身边的广大团员青年争做岗位能手,深创青年文明号活动。参加投递工作至今,我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉,都时刻激励着我更加努力要求自己,争取更出色的成绩。

作为一名班组管理人员,我清楚地认识到肩上的重任,为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作,主要有以下几方面:

一、在思想上我丝毫不放松,坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论,极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动,加强自己的思想教育,树立“用户第一”的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用,集体的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手。

二、在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形式的业务培训,努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中,做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作,锻炼自己的各种能力,以期待自己在工作中有更出色的成绩。

三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收,组织职工进行设摊和上门收订,在任务重、时间紧的情况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》,落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡“想用户所想”的思想观点,要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改,为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉,我认真落实受理、处理工作,及时回复用户,坚决把用户的查询、投诉处理到底,并落实好回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

在今后的工作中,我将针对不足采用行之有效的方法来改善,不断的完善自己,决心在新的一年中,继续努力,继续发奋,做一个合格的邮政人。

邮政局投递员个人工作总结范文



作为一名班组管理人员,我清楚地认识到肩上的重任,为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作,主要有以下几方面:
在思想上我丝毫不放松,坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论,极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动,加强自己的思想教育,树立用户第一的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用,集体的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手。
在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形式的业务培训,努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中,做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作,锻炼自己的各种能力,以期待自己在工作中有更出色的成绩。
年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收,组织职工进行设摊和上门收订,在任务重、时间紧的情况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》,落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡想用户所想的思想观点,要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改,为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉,我认真落实受理、处理工作,及时回复用户,坚决把用户的查询、投诉处理到底,并落实好回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中,我将针对不足采用行之有效的方法来改善,不断的完善自己,决心在新的一年中,继续努力,继续发奋,做一个合格的邮政人。

邮政局职工个人工作总结


前一道,沛公大概记得是一位女投递员,但实在想不起名字,只好把自己的大名往上一填,期待奇迹出现...

第二题,干脆不知道。但沛公超强的推理能力起到了作用,总人数乘以大概每个人的捐款数应该不会错太远。遗憾的是,老夫的算术能力在这个时候拖了后退,鬼使神差地多划了个0,也没仔细想,就3000000吧。交卷的时候,一向对我们关怀倍至的人事老师粗略看了看沛公的答案,然后指着那个数字幽幽地说道,好吧,其实我也不很清楚我们到底捐了多少,但是,只要你肯把这个金额补齐了,这道题目算你对...

大学毕业前两个月,通过河南省邮政局招聘,我被分到了巩义局。由于我的出生地一栏赫然写着巩县两个大字,这个结果似乎也是顺理成章。于是,报道之后,我在2005年8月4日第一次走进了巩义市邮政局的大门,宣告了我的职业生涯正式开始。

岁月如梭,光阴似箭。转眼间,我参加工作已经三年。对于我们大学生员工来说,工作的头三年,是我们人生道路上具有重要历史意义的一段经历,也是很值得思考和总结的三年。由于头一年的经历和感受已经在中详细汇报过了,而且论收获,无论从精神上还是物质上讲,近两年的专业课都要比第一年的学前班大的多,所以有关当年的回忆就不再赘述,直接从定岗到邮件中心说起。

实习期满之前,我本来在集邮公司。在该专业的几个月中间,我一直没有展示出积极上进的姿态,更多的表现却是迷茫和浮躁,储蓄余额为0尤其让人失望,换了哪个领导都会不满意,所以我被调离集邮公司,直接来到了邮政生产的核心环节邮件处理中心,在那里帮了几天忙,大概学了一下处理流程,便接替了分发平信和包裹的岗位,开始正式从事邮政工作。我工作的主要内容是,将巩义市区和各乡镇邮政营业网点收寄的平信和包裹(包括普通包裹和快递包裹)进行汇总分类,封装后再放进开往郑州的邮车。平信比较简单,只需要分成本埠收,郑州收以及郑州转其他省市三大类,本埠的直接交给负责进口平信邮件的同事,另外两种则要装进专用的大信盒,系上带牌才能装车。偶尔会有几封发往国外的平信邮件,还有去荥阳、上街的不用经过郑州分拣的过路邮件,得用邮袋装载,处理起来也不费事。需要注意的几个方面是,看看邮资是否贴足,收寄局的邮戳是否达标,信封是否符合规范等等。说到包裹就略有些复杂了,因为是给据邮件,每个环节都不容有失,对待它们要比对待平信更加仔细认真,处理方法与平信原理上大致相同,只是单独装袋的大件包裹要走直封,关键的步骤是写封发清单,并加盖自己的名章,不知道为什么,我第一次看见自己地名字鲜红、工整地出现在清单上的时候,心里还有点激动。盖了章,就表示自己要对这项工作负责到底。责任感,这个一直有点抽象、有点模糊的概念在我来到邮件中心工作后很快明确起来。尽管我一向仔细认真,但还是发生了两起差错,郑州寄过来查单后才发现自己的失误。毕竟是新手,负责人也没有太过追究。只有一次受到了严厉的批评,因为我连续两三天包裹帐进出不符,而自己却找不出原因。背负着巨大的指责,我又重新梳理了一下事情的来龙去脉,并且翻看了多天的封发清单,终于发现了问题所在:由于交接班的沟通不全面,导致前一天留存的几个包裹没有被我列帐,当然是兑不住了。直到那时,我才真正感悟到交接验收,钩挑核对,平衡合拢这十二个字是多么的经典。邮件中心的工作虽然单调些,也有一定的劳动强度,但留给自己的时间比较充裕,我一有空就喜欢读读外语,巩固一下优势项目。说来也巧,很快赶上我们的储蓄营业员业务培训,里面有英语对话的章节,领导让我去领读。地道的发音,标准的口型,客串的老师没有浪费大家的时间和感情,得到了一致的好评。三次学习下来,全部营业员都认识了我,一定程度上为我在下一个岗位顺利开展工作奠定了基础,这是后话。我最主要的收获是自信心,敢于在大家面前展现自己的长处,圆满完成任务,让我士气大涨,也感觉到了自己还有很大的进步空间。当然,必须感谢领导和营业员姐妹们,您的肯定是我最大的动力。在邮件中心,我还报名参加了我局学习赵海菊同志的演讲比赛,并获得三等奖,这是我工作以来的第一个荣誉。

大概是06年十二月初,在邮件中心工作了四五个月的我终于完成了救赎,来到我局信息中心。当时该部门还属于储汇部管辖,我得一面学习系统维护知识,一边学习中间业务操作,那段经历是我信息技术知识增长最快的时间,感觉自己像搞IT的一样。但很快就醒悟了,我玩的是最低端的IT,脏活累活都要干,好在是吃苦过来的,很快就能习惯,进入状态也很及时。年底工程还多,视频会议系统,乡镇支局互联网办公,操作系统升级,汇兑大集中等等,三天两头地走线路、下乡,师傅带着我从一个办公室拉线到另一个办公室,从一个支局到另一个支局,我不光手艺越来越好,也进一步更全面地了解自己的单位。可以骄傲地说,巩义邮政的信息化建设,也有我一份功劳。

今年五月上旬,在省公司人才兴邮战略的号召下,巩义局05年以来入局的十余位大学生员工整齐划一地来到下属的各个支局,作为支局长助理进行挂职锻炼,我也有幸成为其中的一员。

对于这次调动,局领导的态度是坚定的,尽管我们中的大部分已经定岗,甚至还包括一位专业公司经理,可以说在各自的工作岗位上都发挥着比较关键的作用,但孙贵松局长还是痛下决心,在不影响生产的前提下,保证我们得到充足的锻炼时间,并且对我们提出了要求:要向支局长们学习好的工作方法、管理办法以及和客户沟通的技巧,而我们也必须仔细观察,勤于思考,能够发现问题,分析问题,并协助支局长解决问题,还要尽自己所能,倾个人所学来考虑支局发展的新思路。对于初出茅庐的我们来说,这是一次重大的考验,也是一个难得的锻炼机会。

邮局个人工作总结范文


邮局个人工作总结

xxxx领导:

伴着纷飞的瑞雪,和着奥运成功的欢笑,2011即将离我们远去,回首这即将过去的一年,深感充实与忙碌,做为市集邮协会的理事,在这年终岁尾,有必要盘点一下一年来的工作,一来,给少年邮局一个总结,二来也向局领导汇报一下我们的工作,第三也是为新的一年提前做一个筹划。

黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局,得到了省邮协的高度重视,更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下,坚持了三年,在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流,得到了与会同志的一致好评,成为全省青少年集邮工作的排头兵。

1、纪念成立三周年,举办集邮知识竞赛

从XX年4月6日挂牌成立,黑河少年邮局已走过了三个年头号,每年的4月6日,少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。2011年是中国的奥运年,于是我们就结合省邮政宣传中心开展的迎奥运集邮知识百题竞赛活动,在黑河市第三小学多功能厅举办了迎奥运,集邮知识竞赛暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈,活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道,《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片,起到了很好的宣传作用。

2、普及奥运知识,开展迎奥运答卷活动

在省邮协开展的迎奥运百题知识竞赛活动中,学校积极参与,组织,出资印答题卡600多份,并按时交寄了试卷。同时我们还积极组织学生参加《中国集邮报》组织的中国少公民集邮知识竞赛,我校一名学生获二等奖;在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中,我校有4名学生分获二、三等奖,16人获优秀奖。通过参与这些活动,普及了集邮知识,也使同学们更加关注奥运,热爱祖国。

3、开展社会实践,参加世界邮政日的宣传活动

十月九日,是世界邮政日,少年邮局刻制了主题为:世界邮政网,网络连天下的宣传戳,少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头,宣传邮政业务,在活动中学生们得到了锻炼。

4、请专家讲座,提高活动的层次

何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事,我省著名的东北解放区邮票的研究专家,德高望重,在我省集邮界地位举足轻重,十月二十七日,他去俄出差途经黑河。我们得知消息后,立刻与他取得联系,邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座,何老风趣、热情的授课风格,让师生如沐春风,收获很大。

5、参加生肖个性化邮票设计,一举夺魁

2012年邮政局投递员个人工作总结范文


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作为一名班组管理人员,我清楚地认识到肩上的重任,为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作,主要有以下几方面:
在思想上我丝毫不放松,坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论,极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动,加强自己的思想教育,树立“用户第一”的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用,集体的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手。
在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形式的业务培训,努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中,做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作,锻炼自己的各种能力,以期待自己在工作中有更出色的成绩。
年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收,组织职工进行设摊和上门收订,在任务重、时间紧的情况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》,落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡“想用户所想”的思想观点,要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改,为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉,我认真落实受理、处理工作,及时回复用户,坚决把用户的查询、投诉处理到底,并落实好回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中,我将针对不足采用行之有效的方法来改善,不断的完善自己,决心在新的一年中,继续努力,继续发奋,做一个合格的邮政人。

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