建筑装饰公司工程部年终总结范文。
不管我们是学习，还是工作中，总会有写总结的时候。在总结中，我们可以找出缺点与不足，吸取经验教训。每写一次总结，就仿佛在告诉我们：有时候，只有坚持一件事不放弃，我们才有可能成功。那么我们应该怎么写总结报告呢？以下是小编收集整理的“建筑装饰公司工程部年终总结范文”，希望能对您有所帮助，请收藏。
随着时间的流逝，20XX年的新年钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，花园项目部一部在金达置业有限公司的正确指导下，在房地产开发公司的正确领导下，小区一期开发abc个标段总建筑面积25万平方米,本部负责花园小区a标段共10幢住宅其中:小高层4幢分别是:712层、(10、14、15)、11层,高层六幢分别是：(3、4、8、12)30层、1620层、1118层、小高层含车库图示建筑面积：30238.8m2，高层图示建筑面积：76354.58m2。商铺1、2，面积743.2m2，有1428m2的工程指挥部。项目部在全体员工的共同努力下，经施工单位广大干部、工人的辛勤劳动，目前小高层已经完成主体结构验收，进入装饰阶段，高层建筑11、16楼主体结构已封顶，3楼结构完成26层，4楼结构已完成22层，8结构楼已完成13层，12结构楼已完成18层，本着回顾过去，总结经验，找出不足，丰富自己，使企业具有长足发展的后劲，特对过去的工作总结如下：
一、定目标，遵章守纪，抓好组织建设。
1、工程项目部成立后，根据本项目工程的特点和规模，公司决定由朱总经理担任项目部项目工程总指挥，主抓项目部的全面工作。在项目经理的直接领导下，从组织结构上入手，做好组织建设工作。项目部的组织结构形式，采用直线式组织结构形式，即：根据工程特点和平面分布，划分了三个区域，成立了三个项目部，负责本区域所辖范围内的工程建设治理工作。
2、项目部一部在蒋经理的领导下，负责制定工作目标，其中：安全目标是：零死亡。进度目标是：小高层4月31工程竣工，高层11月30日工程竣工，交付使用。质量目标是：按市优质工程的标准要求，完成全部的建设内容。
3、目标确定后，为能实现上述工作目标，我们遵照执行指挥部制定了切实可行的各种规章制度，如：《岗位工作职责》、《项目例会治理制度》、《设计交底与图纸会审制度》、《施工组织设计与施工方案审查制度》、《工程质量与验收治理制度》、《工程变更治理制度》、《文件资料治理制度》、《安全治理制度》、《安全检查、文明施工检查工作制度》、《安全工作会议制度》、《文明施工治理办法》、《甲供材治理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有据可依、凡事有监督、凡事有人治理，行为有约束、治理有依据，减少了随意性，增加了责任感。
二、做好事前控制
1、工期事前控制：
工期目标确定后，项目部要求常州一建施工单位编制工期进度计划，合理的安排施工工期，提报到各监理部及项目指挥部进行审核后。经审批后方可施工。在这个问题上，施工单位的编制、监理部及组团项目部的审查都不是很认真，认为没有必要。后经指挥部、项目部、监理例会多次召开会议讲施工进度计划对工程工期的控制是十分重要的，意义十分重大，使大家提高了熟悉。尽管现场施工计划不尽人意，我部在三个标段相比之下名例前茅，在监管中起到了督促推进作用。
2、质量事前控制：
2.1施工单位在进场时，项目部严把施工单位进场人员资质关，并要求施工单位进场治理人员编制职责表并附有联系方式，幢号负责人在监理的过程中保持联系和落实整改措，对推进工程进度、质量、安全、现场文明施工，取得了一定的效果。
2.2质量目标确定后，项目部要求施工单位在工程未施工前认真编写施工组织设计及施工方案。同时对质量控制要点，组织幢号负责人进行培训学习，认真把握，以达到监督和运用的目的。
2.3工程施工前要求各专业专责工程师认真熟悉施工图纸，以便在施工中能正确监督和指导。同时，在此基础上，组织设计单位、监理单位、施工单位，以标段为单位，进行图纸会审，按图纸会审制度要求，认真记录整理图纸会审记录，作为设计文件的一部分，按记录内容进行施工。
2.4对施工中常见的质量通病，由施工单位编制施工方案，项目部协同计划部认真审核，办理会签，编写施工工艺要点并画出节点大样图、统一了做法，下发到监理单位及施工单位，如：墙体砌筑工程，外墙面砖，内墙保温，屋面防水工程、门窗安装工程、水电安装等等，并取得良好的效果。
三、事中控制
1、基础工程：
1.1本项目工程中的住宅楼基础采用的是高强静压管桩基础，对静压管桩基础，我们收集了大量的有关静压管桩的施工资料及相关工艺要求和规范标准，组织监理单位认真学习，以便把握，在施工中监督控制。
1.2施工开始后，我们根据地勘单位提供的地质报告，首先进行试桩。通过试桩，确定桩长及桩的终压值，在压桩过程中，我们同监理单位、施工单位一道克服地质条件复杂、地面及地下施工障碍等种种不利因素，确保压桩记录真实可靠，组团项目部及监理部派人轮流值班，监督检查，从而保证了压桩记录的可靠性。
1.3在桩基础施工中，我们按规范要求，对高层3、4、8、11、12五个栋号全部做了单桩承载力试验及小应变试验。检测结果全部满足设计及相关规范要求。其结论：高强静压管桩的基础施工是成功的。
1.4本标段有五幢楼这独立基础、筏板条基，在施工时要幢号负责人认真检查几何尺寸，钢筋间距和需用
的钢筋马镫支撑，并做好实点实量记录，对浇筑砼严格把关，控制水灰比，从而保证基础工程的质量。
2、主体工程
2.1高强静压管桩基础施工完成后，进入了基础承台梁及地梁、主体短肢剪力墙的施工阶段。为了确保上部荷载的正确传导，项目部总工办要求各监理部、组团项目部加强对静压管桩的植筋及接桩等工序的巡视检查及旁站监理，保证上述部位的施工，满足设计及相关规范的要求。对不符合设计及相关规范要求的，必须整改，重新施工。达到设计及相关规范标准要求，方可进入下道工序的施工。经过严格的检查和验收，收到了良好的效果。
2.2在钢筋工程施工中，我们首先从材料的源头抓起，为确保工程质量，钢材为甲供材，由材供部通钢采购，保证了钢材的合格可靠性。钢材进场后，由施工单位在监理单位见证下取样进行复试。复试合格后方可使用到工程上。在钢筋的绑扎施工中，我项目部除进行巡检外，要求监理单位及幢号监管对要害部位进行旁站监理，防止钢筋间距及搭接长度满足不了设计及规范要求。通过的严格要求和巡视检查，严格监理，施工单位认真按施工方案及施工工艺施工。钢筋工程经检测基本满足了设计及规范要求。根据易出现的质量通病及易发生的质量事故，我们吸取经验，采用下发工程变更通知单的方式，以求问题的解决。例如：阳台板及梁板相交处的负筋，施工中经常被踩踏，使负筋位置下移，钢筋保护层加大，易发生板塌落事故。针对这个问题，我们项目部提前预控，下发了结构平面布置塑料马凳的通知。采取这种技术措施后，保证了钢筋不下移，钢筋砼保护层厚度不变化，经主体检测后证实此措施行之有效。
3、模板工程
模板工程在施工中，施工单位缺乏质量意识，不愿意进行生产投入，每幢楼号只投资二层模板，这样造成在浇完上一层模板时，就要拆除下层模板，从而对砼结构造成严重的影响，我部通知监理下发停工通知，立即整改，为了保证砼浇筑后的外观质量及几何尺寸不发生变化及变形，我们要求施工单位重新编制拆模方案，明确了在上层结平浇筑24小时后，商品砼拆模报告合格后，方可拆模，经过严格检查模板的质量，模板施工中的严格控制。在主体验收中，基本满足了观感质量的验收标准，项目部非常重视砼的浇筑质量，加强平时巡视检查的力度和巡视检查的频率，对在检查中发现的质量问题，及时处理，使得工程质量有了很大的提高，同时不重视质量的现象得到了有效的遏制。
4、砼工程
施工用的砼，全部为商品砼，为了保证商品砼的质量，工程程指挥部从原来施工自购，更改甲供，精选商品砼供给商，从而保证了施工质量，节约施工成本，供给到施工现场。我们采取了定期或不定期的检查方式到砼拌制厂进行检查，防止了不合格的商品砼进入施工现场，在施工现场严格检查砼的坍落度，控制加水施工，采取这些有效的措施后，保证了砼的供给质量。经小高层主体检测后，砼质量全部满足设计及砼规范要求，全部为合格。
5、砌筑工程
为了保证砌筑工程的工程质量，我们抓了如下几个环节：
5.1按设计及规范要求，放置墙体拉结筋。在施工中采用的是后在砼的墙体中植筋的方法，并且是沿墙体通长放置，我们重点检查植筋是否牢固，在检查中发现植筋不牢固及不通长放置接结筋的部位，必须拆除，重新植筋及布筋，此举，收到了良好的效果。
5.2外墙窗间墙上必须浇筑窗台梁，如7楼一层外墙体施工中，施工单位不按方案要求进行施工，进行先砌后浇，对此现象立即停工整改，对已砌好的窗间墙拆除，待窗台梁浇好后，方可砌筑，达到要求为止。通过严格的治理，结果很奏效，使得施工单位重视起来，减少了其它楼号发生相似现象，砌筑工程质量得到了很大的提高。
5.3在内墙砌筑时，墙体与梁相连接部位，为防止墙体沉降、有裂缝出现，砌筑时，不能连续砌筑到梁下用砂浆填满，而是要按标准图集及规范要求，砌筑到梁下留200L高度不砌筑，待砌筑砂浆有一定的强度及满足技术间歇时间后，再用水泥砖斜砌，并用砌筑砂浆填塞密实。在实际施工中，有大部分施工单位没有按要求施工，项目部为此加大了巡视检查力度，并召开会议，提出严格要求，对凡是没有按图集及规范标准施工的全部拆除，重新砌筑填塞，不拆除的将停工整改。采取了这一强制措施，内墙抹灰后，墙体与梁连接处才能少有裂缝出现。
6、粉饰工程
6.1现在我项目部进入内墙抹灰工程，只有小高层7、10、14、15楼进入内装饰阶段。
6.2内墙抹灰最常见的质量通病是墙体与梁结合部易发生贯通的裂缝，为避免此通病发生，要求施工单位在结合部位用钢网丝网粘贴，并经检查合格后才能进入抹灰工序。
6.3为保证内墙抹灰的工程质量及给以后用户不遗留隐患，我们协同监理、施工单位进行“一房一验”按要求在抹灰前先做好灰饼，弹好楼层控制线，抹灰的工程质量得到了保证，更为重要的是给用户提供了今后装饰后不发生质量问题的可靠保证。
6.4内墙内保温做法指挥部、计划部、材供部正在检讨确定阶段。到施工严格按操作工艺进行监督施工。
7、外墙面砖
为了保证外墙施工要求，在抹灰前，要求施工单位必须把抹灰的基层处理好，砼胀模处必须凿除，有污染的必须清洗干净，从上到下挂垂直通线，之后冲筋、贴灰饼，柱梁交接处贴好钢丝网，经验收做好实点实量，然后才能开始抹灰，保证墙面的整体平整。在贴面砖前先检查底层是否有空鼓现象，发现空鼓及时整改，来保证面砖的的施工质量。
8、屋面保温及防水工程
8.1屋面保温：采用新型防水材料轻质砼找坡。本月份计划7、10、14、15小高层预备进入施工。
8.2屋面防水：屋面防水工程是最易发生渗漏的，是常见的质量通病。为防止此类质量通病的出现，在总结其它工程经验的基础上，要求幢号监理员进行全过程旁站监理，防水工程施工完毕后进行注水，进行48小时蓄水试验。直到没有漏水点合格为止。
9、铝钢窗安装、防盗门安装、防火门及管道井门的安装
9.1目前有四幢小高层进入窗安装，各种门、窗安装前为防止安装出现偏差，造成安装完成后重新调整困难或不易调整，安装分包施工单位不经检查验收就进行安装所造成安装质量缺陷的，由安装施工单位负责自行处理调整，总包施工单位不积极配合验收工作或验收不合格强行让安装施工单位安装的，造成的质量缺陷由总包施工单位负责，划清责任，为安装工程打下良好的基础。
9.2为控制好安装工程质量，保证原材料的产品质量是合格的，加工制作的成品是合格品。制作的成品进场后，由基础部做好窗下料嵌好砂浆、来保证窗下口堵补密实，合格后方可开始安装。
9.3为防止出现透风、结露、反霜、发霉、渗水现象的发生，我们项目部要求现场监理加强对发泡、窗框四面打胶的检查力度，幢号负责人加强了巡检频率，发现不合格的发泡部位及打胶不合格的窗位，要求施工单位必须清除原发泡及打胶，重新发泡和打胶，经检查合格后方可抹灰贴砖施工。
10、安装工程
10.1我们项目部根据小区安装工程自身的特点，让施工单位编制施工方案时，重点突出以下二方面的内容：一是施工预备工作，二是策划施工活动过程。施工配合多：该工程由多家施工单位同时施工，安装工程在施工中必须与弱电安装、消防安装、室内装饰单位等多家施工队伍密切配合，以确保工程施工进度和质量符合合同规定的要求。
10.2安装工程前期施。为提高施工预备工作的质量，加快施工预备工作的进度，必须加强建设单位、设计单位、监理单位及总包施工单位四者之间的协调工作，并要做到统一步调，共同做好施工预备工作。
10.3技术预备;项目部专业人员在尹经理带动下，认真熟悉和审查施工图纸，了解设计者的意图，结合水、电、通风与空调及相关的弱电施工图纸，进行纵横比较和联系，使水、电、通风专业相结合、相对照。发现有不合理或有疑问的地方，及时作好记录，作为日后图纸会审的内容，并把会审记录作为资料保存好。了解水、电及通风各专业图纸上预留、预埋的孔洞和管线位置，并结合土建结构施工图纸，核对总包单位已留孔洞的标高、坐标，以保证安装工程的施工不受孔洞预留的影响。编制施工图预算，列出各分项工程的工作量，并确定安装工程中各分项工程用料、用工和机具使用情况，并汇总成表，以便为材料预备提供可靠的理论依据。审核安装工程施工技术方案，确定采取的技术措施，保证施工技术既合理先进又能提高施工进度，缩短工期。编写具体的安全和技术方面的交底记录。交底内容应具体、明了且具有针对性，以保证安装工程施工安全和施工质量符合规范要求。
四、事后控制、总结经验、去粗取精、吸取教训、长足发展
目前四幢小高层已主体结构验收，高层主体结构才完成70但还存在很多问题，需要克服、改正，以求完善，使治理水平再上一个新台阶。
1、进一步完善、细化各种规章制度，不是靠人管人，而是靠规章制度约束、规范人的行为，靠制度促使所有的治理人员去主动工作，而不是被动工作，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。
2、加强业务培训，利用业余时间学习，非凡是对新标准、新规范、新工艺、新材料的使用等学习和把握，使得自我的知识得到更新。同时学好工程预结算，对施工单位工程量认真核对，降低企业成本。作出贡献。
3、工程开发项目确定后，就应进入“早谋划、早安排”的程序。加强部门之间的协调、沟通，做好一切施工前后预备工作，非凡是前期、技术、计划、甲供物资等预备工作，做到有备无患、恰好衔接。
4、协调好各方之间的关系，非凡是与监理单位的关系，如何调动监理人员的积极性，充分发挥监理人员的潜能，实现“小业主、大监理”的治理模式，是摆在我们面前的大难题和大课题。因为目前的实际情况是监理单位聘用的监理人员业务水平普遍较低，而且责任心较差，监督不到位，监理工程师人员数量不足，不能满足工程治理的实际需要。
5、有部分施工单位治理人员的业务素质较差，技术水平低下，不能满足施工治理的实际需要，比如：不会编制施工组织设计及施工方案，照抄照搬，不符合本工程的实际，对施工图纸不熟悉，吃的不透，不求甚解，不能正确的指导施工。造成返工现象严重。同时，自检体系不健全，有些单位根本不自检，只靠监理单位及项目部的专责工程师检查出问题后再整改。既影响了工期，又保证不了工程质量。有些承包人在工程上不舍得投入资金和材料，以次充好，质量意识不高或者严重的说没有质量意识，使得工程质量很难控制。如在实际工程施工中不采取一些强有力的措施及时的扭转事态，靠承包人的修养和素质，其后果是不堪设想的。因此选择优秀的施工队伍是尤为重要的。
6、工程项目部一部在实际工程治理中，虽然取得了一定成绩，但还是存在着一定的缺点和错误，我们有决心克服缺点，总结经验，不断丰富和完善自我，在探索和摸索中发展自我，以取得更佳的业绩，回报地产领导及上级对我们的支持和信任，回报广大业户和社会，为建设更加美好的家园和现代化住宅小区贡献我们的力量。
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装饰工程部工作总结范文,装饰工程部工作总结
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装饰部总结范文2011装饰工程部工作总结范文2011-09-10 10:41
2011年，我们先后经历了冲出±0、主体砼结构浇筑完成、钢结构吊装完成、检修平台的使用、移动式脚手架的搭建、进口脚轮的安装、钢网架胜利合拢、二次结构及粗装修提前完成、玻璃幕墙和金属屋面全面展开施工的各个阶段。工程部在每个阶段的工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各级领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自己的业务水平；同时在思想上严格要求自己，不断加强党性修养，按时参加保持共产党员先进性的学习活动；在作风上艰苦朴素、求真务实，为首都机场T3B工程建设尽心尽力、努力工作。我们从以下六个方面对2005年工作进行总结：
一、施工进度管理与生产运用：
工程部是生产进度的主责部门，工程进展的快慢直接牵动着工程部每名员工的神经，每时每秒都在给工程部的工作做出客观的评判。为此，工程部竭尽全力为T3B工程建设的快速推进做好每一项工作。而工程部对施工进度的管理职能主要体现在生产计划的编制、调整、执行、纠偏和保证措施上。
T3B工程的建设施工过程是一项十分复杂的生产活动。不但包括组织成千上万的各种专业建筑工人和数量众多的各类建筑机械、设备有条不紊地投入工程施工中，而且还包括组织种类繁多的，数以几十甚至几百万吨计的建筑材料、制品和构配件的生产、运输、储存和供应工作，组织施工机具的供应、维修和保养工作，以及安排施工的生产和生活所需要的各种临时建筑物等工作。这些工作的组织与协调，对于多快好省地进行工程建设具有十分重要的意义。
一份完整的生产计划不单单是一张网络图或横道图，还应包括计划编制依据，逻辑关系说明，上月完成形象部位及工作量，下月计划达到部位及工作量，人员、材料、设备进场计划，计划实施条件，计划保证措施，急需解决的问题，计划完成情况对比分析，如有拖期现象，还应有赶工措施，以及工程进度照片等。为提高工作效率，生产计划全部使用project软件编制，统一软件，统一版本，统一格式，统一要求，上下一致，便于修改，从而大大提高了工作效率。我们实行三级计划管理体系，不但要编制总体进度计划，同时还要编制年、季、月计划，以及每周编制双周滚动计划，以周计划保月计划，以月计划保年计划，从而确保总工期目标的如期实现。
关键线路法在施工生产中发挥着重要的作用。应用最早的网络计划技术是关键线路法（CpM）和计划评审法（pERT）。我们在ABC施工区深基础施工时，经认真研究，决定在地下一层顶板上立设MC480型行走式塔吊，一方面是得到了施工方案的技术支持，另一方面，也是总体进度计划中关键线路所决定的。因为浅基础砼结构必须在钢管柱吊装完成，并将与砼结构相连接的箱形钢梁焊接固定后，才能进行施工。通过详细编制的网络计划不难看出，钢管柱不安装，就无法焊接箱形钢梁，箱形钢梁不安装，浅基础砼结构就无法继续施工。因此，位于关键线路上的钢管柱能否按时完成吊装工作，直接制约到了整体砼结构浇筑时间，所以，我们在进行整体施工部署时，决定先确保关键线路上的工序，将深基础地下一层顶板上的ApM轨道梁和零售桥结构等次要工作安排在钢结构吊装完成后再行施工，从而确保了整体工程的施工进度。通过科学编制网络计划所确定的关键线路，便于管理者集中力量抓主要矛盾，确保工期，避免盲目施工，同时可以更好地调配人力、物力，以达到降低成本的目的。
生产计划提供的是管理者的施工部署和决策思路，如何能够确保计划和整体部署按期进行，提高计划的严肃性，减少网络计划破网的风险，加强生产计划的动态管理，加大检查和
监控力度是非常必要的。监控的内容是全方位的，从宏观的施工部署到微观的工序穿插，每一个环节都不容错过。我们主要从以下四方面进行控制：1)以关键线路为线索，以网络计划起止里程碑为控制点，在不同施工阶段确定重点控制对象，指定施工细则，保证控制节点的实现。2)以总进度为依据，明确各个单位的目标，通过合同责任书落实分包责任，以分头实现各自的分部目标来确保总目标的实现。3)在不同专业和不同工种的任务之间，进行综合平衡，并强调相互间的衔接配合，确定相互交接的日期，强化工期的严肃性，保证工程进度不在本工序造成延误。通过对各道工序完成的质量与时间的控制，达到保证各分部工程进度的实现。4)按总进度计划的时间要求，将施工总进度计划分解为季度、月度和旬度、周进度计划加大监控力度和深度。
生产计划的对比分析及纠偏控制是一个循序渐进的动态控制过程。施工现场的条件和情况千变万化，我们要及时掌握与施工进度有关的各种信息，不断将实际进度与计划进度比较，一旦发现进度拖后，要分析原因，并系统分析对后续工作会产生的影响，在此基础上指定调整措施，以保证项目最终按预定目标实现。施工计划的对比，主要是将计划期内实际完成情况与计划指标进行比较，找出差异。本工程计划对比的主要内容是：计划期实际完成及累计完成的工程量、工作量占计划指标的百分率，计划期实际参施人员、机械设备数量及生产效率等内容，以及计划期发生的对施工进度有重要影响的特殊事项及原因。本工程施工进度控制计划是采用网络技术，利用目前国内较先进的专用工程施工网络计划程序进行编制的，因此，采取在网络计划图上画前锋线的方法进行计划对比是最实用、最快捷的方法。
二、施工生产协调与工程分包管理：
工程部在狠抓生产进度管理的同时，积极为各分部和各分
包开展协调服务工作，用高昂的战斗激情和饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展，以高效优质的服务换得各分部和各分包的理解和支持，从而更好地进行生产进度的动态管理。可以说从年初的地下结构施工到第二战役的胜利完成，乃至年底各项生产目标的全面实现，工程部的足迹遍布每一阶段，每一环节，每一部位。
在结构施工期间，劲性梁、劲性柱和钢管柱等钢结构的安装与砼结构施工交替穿插施工，钢结构安装与土建施工的相互协调工作自然落在了工程部身上。T3B结构工程属于钢骨钢筋砼混合结构，钢骨架由劲性梁和劲性柱组成，劲性梁和劲性柱安装完成以后，才可以进行梁柱砼的浇筑，由此可见结构施工受钢结构安装的影响非常大。而钢结构的安装受两大条件制约，一是钢构件的加工、运输；二是现场安装条件，包括起重设备和现场条件。对于钢构件的加工，我们到加工厂去追踪构件加工情况，根据现场土建的施工进度情况，和厂家调整加工计划，对加工进度不能满足现场安装的厂家，采取了合同分割、外委加工，并对外委加工厂的加工情况进行追踪，同时督促五分部加快进场构件的安装，为土建提供作业面。五分部钢管柱的安装部分采用土法吊装，有的钢管柱采用土法加土法的安装方法，塔吊使用时间和频率都很高，而土建结构的施工同样离不开塔吊的使用，虹吸雨水管的焊接也影响钢管柱的安装，结构面机电预埋的电管，影响钢管柱的现场滑移，这些问题都需要去协调解决，解决不好，直接影响结构工期。钢结构的安装高峰，在５、６、７三个月，是最热的时节。为便于各工序紧密衔接，大家牺牲午休时间，每天中午１点在五分部召开钢结构协调会。会后带着问题，去各区域内检查和落实，最终确保砼结构和钢结构安装按期完成。
主体砼结构按时保质的完成，我们并没有获得丝毫喘息的机会，紧接着又开始了钢网架的施工与结构周围的站坪回填施工。为给钢网架分包单位创造更好的施工作业条件，减少钢网架边桁架支撑活动脚手架、铝合金脚手架搭设工作量，降低成本，缩短工期。工程经理部决定先进行回填，后搭设脚手架。工程部负责结构周边4xxxx内回填和4xxxx以外空八回填的施工安排与协调工作。此时土建材料还没有退场，到处都是模板、脚手管等材料，而钢网架又急需拼装场地，网架材料进场，配合网架施工脚手管、木板的进场，都对回填造成了极大的影响，同时现场电缆又需要挖出改移，否则会造成极大的浪费。很多工作交叉施工，都不能延误，协调工作十分重要且十分的困难。工程部周转于各土建分部、机电分部、市政水务以及空八之间。一分部的管廊还没有施工完、二分部的防水急需施工、三分部管廊的防水保护层还没有做，四分部的脚手管需要清理，精工的边桁架材料需要挪移等等，事情繁琐，但每个环节都不容耽误。现场24小时施工，虎头铲、推土机、挖掘机、级配运输车辆、退料车辆遍布结构周边。空八回填与我单位回填同时进行，使协调工作变的更为繁重。为了回填的顺利进行，工程部与各分部的管理人员日夜奋战在现场。经过xxxx多月的密切配合，回填工作在不影响其他工序的同时，顺利完成，周边场地的平整为今后的施工创造了有利的条件。
网架施工刚结束，又一分包深圳三鑫幕墙施工就迫不及待的开始了施工准备。网架还没有退场，幕墙开始了材料的进场。为幕墙提供材料场地及钢桁架拼装场地成了首要任务。可此时正逢网架脚手架的拆除，大量的脚手管和木板堆满了结构边，二次结构正在抢工，材料堆放到处都是，使得幕墙吊车无法靠近结构边，钢桁架无法吊装。协调作业面工作又摆在了工程部面前，首先从两翼开始，一个个单元协调，然后南指廊，最后核心区。一个个工作面与土建分部协调清理，如此大量的脚手管和木板在较短的时间内清理完成相当的困难，虽然困难重重，在工程部的协调下以及各分部的大力配合下，现场的面貌一天天的在改变。经过一个多月的时间，我们基本完成了花费三个多月搭设的脚手架的拆除工作，并完成材料的清理与退场工作。同时在我们整体的部署下，各土建分部在主体结构完成后，迅速转入二次结构的施工。正是我部合理的安排，在气候转冷之际，首层二次结构基本移交幕墙公司，为2、3系统的全面安装提供了作业面。
三、劳务管理工作：
根据集团领导的要求，结合北京市建委的相关文件精神，工程部组织各分部认真开展好各项劳务管理工作。严格要求各分部强化与各外施队合同制的管理，加强合同履约的落实检查。认真落实农民工工资发放工作，严格执行实名制管理，确保工资发放到每一民工手中。特别是在春节前保兑付、保稳定工作上，工程部从05年11月初开始，协助项目经理和书记召开了多次劳务结算、兑付情况专题研讨会，仔细摸底排查，详细掌握整个工程的劳务费结算和兑付情况以及民工动态。同时，积极与集团和各二级公司进行沟通，得到了集团和各二级公司的理解和支持，对于不稳定的施工队先行兑付，先行退场，消除隐患。此外，与各施工队驻京办事处取得联系，并经常保持沟通，通过企业之间的协作关系缓解施工队消极情绪，协商解决劳务纠纷。为了保兑付、保稳定，成立了劳务管理领导小组并制定了劳务纠纷应急预案，在发生问题时，领导小组第一时间到场，积极解决问题，防止事态扩大。2006年春节以后的工作，在总结2005年工作经验的基础上，进一步落实和完善农民工工资支付的长效机制，从年初开始，从规范市场行为和劳务用工等工作入手，狠抓长效机制的落实。
四、现场文施管理：
虽然安保部是现场文施管理的主责部门，但是工程部依然全力以赴配合安保部做好现场
文施管理工作。工程部具体分管环境保护管理、现场管理、大型机械管理等几个控制要素。
环境保护管理工作主要包括：1、防治扬尘。施工现场的主要道路（环场路）采取硬化处理，现场周围的土堆用绿网覆盖，水泥全部要求放入封闭式水泥库,砂石料集中堆放,进行覆盖。每天进行撒水（水是现场用水经沉淀后，二次利用），做到路面不扬尘，不泥泞。现场钢筋加工场地和模板加工场地全部硬化，并划分责任区，定期清扫，硬化路面破坏的，利用结构浇筑剩余砼，及时修复。在办公区和生活区，有条件的进行绿化、美化。２、处理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分开存放。生活垃圾采用带盖垃圾桶，定时清运。施工垃圾存放在封闭式垃圾站内，垃圾站边设有分拣池。垃圾站采用轻钢结构制成，设有推拉式大门，可以移动和周转使用。土方、渣土和施工垃圾的运输，采用封闭式运输车辆。３、防治水污染。各分部的砼输送泵及运输车辆的清洗处设置沉淀池，经二次沉淀后用于道路洒水降尘。现场存放油料，对库房进行防渗漏处理。施工现场的食堂设有隔油池，有专人负责定期掏油。４、内业管理，利用多媒体工具，形象生动的体现我们的环境保护管理工作，为以后的环境保护工作，提供生动的管理教材。
在大型机械管理上工程部不敢有任何松懈，每月组织xxxx以上的产权单位的联合大检查，着重检查机械在生产过程中的安全使用和平时的保养工作，以保证大型机械在安全生产下的合理使用，确保了生产的正常进行。通过一年的使用，使大型机械在T3B工程上充分得到了发挥，无重大事故发生，顺利的完成了大型机械在T3B工程所肩负的使命。
五、内业管理工作：
1.工程日报：根据各分包单位和各分部的工程实际完成部位及工程实物量、每天用文字说明和统计表格形式进行整理汇总后及时把现场的施工进度和工程信息报送到业主、监理及相关部门和领导手中。
2.工程周报：与计划一起、结合各分部及各分包单位的工程周报以及现场实际完成情况及所完成的工程实物量，用文字叙述和统计表格形式进行整理并汇总，通过三种不同的报表形式将工程进展情况及时反馈到业主和现场监理等有关部门。
3.工程月报：每月与计划一起、根据现场实际完成部位及所完成的工程实物量、工程经理部每月大事迹等，用文字叙述、工程照片和统计表格形式进行整理并汇总，通过三种不同的报表形式将工程进展情况及时反馈到业主和现场监理等有关部门。
4.计量申报：这项工作是比较麻烦和复杂的；每月要根据各分部与机场扩建指挥部的预算部门及现场监理核对的月度完成的实际工程计量单、进行整理、汇总一式六份按期报送到业主和监理。
5．日常工作联系单：把施工现场存在的问题以工作联系单的形式提交给业主和下发给各相关分部，今年工程部共发监理工作联系单56份，发各个分部工作联系单共109份。
大型综合楼监理工作总结(实例)
西南医院文体活动中心及幼儿园工程监理工作总结
一、工程基本概况
1、项目施工组织机构
工程名称：西南医院文体活动中心及幼儿园工程
工程地点：重庆市沙坪坝区高滩岩西南医院家属区内
工程类别：公共建筑
建设单位：第三军医大学第一附属医院（西南医院）
地勘单位：后勤工程学院地质勘察研究院
监理单位：重庆新鲁班工程监理有限责任公司
质监单位：成都军区工程建设质量监督站
施工总包单位：江苏溧阳建工集团
2、工程基本概述
本项目工程由文体活动中心和幼儿园工程、半地下式游泳池三个单位工程组成。总建筑面积为19000m2，建筑总高度为28.7M(包括负一层在内)，文体活动中心及幼儿园工程基础形式为人工挖孔桩和独立柱基础，游泳池为条形基础。幼儿园及文体活动中心主体结构为全现浇钢筋砼框架及剪力墙结构。游泳池为剪力墙结构。文体活动中心屋面为上人屋面，现作为 (礼堂屋面为钢结构屋面，跨度为32.4m，中间天井为桁架全玻璃屋面)，幼儿园屋面为上人活动体育屋面，面层采用体育橡胶地面，主要供幼儿园小朋友作为室外体育活动场所。文体活动中心内装墙为精装修，外墙为铝塑板玻璃幕墙和外墙条砖，幼儿园外墙为条砖。外墙窗为彩色铝合金窗。
设计抗震设防列度为6级，室内防火等级为一级，设计使用年限为50年。
文体活动中心功能设置齐全，系统复杂，负一层为消防水池、配电房、车库；一层有老年活动中心茶吧、网吧、办公室，消防控制中心、幼儿园食堂；二层为多功能厅、小放映室、和礼堂；三层设有健身房；四层设有台球室、乒乓球室、会议音频、视频控制中心；五层为旱冰室；屋面为设备层主要有电梯机房、热水锅炉二台、空调主机四台。文体活动中心共有四个安全疏散出口。
幼儿园工程内设有屋面幼儿体育活动场及动植物园，室内有教室、儿童宿舍、餐厅、多功能厅、室内活动室及办公用房、有两个安全疏散口。
二、监理组织机构进、退场时间及前期工作准备
1、监理组织机构和监理人员
我公司在接受业主委托对该工程进行监理任务后，针对本工程规模较大、工期较长、建筑、结构、安装、装饰等专业多，技术要求高、专业施工队多的情况下，特组织了有经验、业务水平高的监理班子，成立了名为“重庆新鲁班工程监理有限责任公司西南医院项目监理部”。并实行总监负责制，并建立了相应的工作责任制度，明确分工，明确了责任和职责。监理部人员主要由下列人员组成：
总监：张怀发(教授级高工) 总监代表龙正涛(土建监理工程师) 桂全寿(安装监理工程师) 张国怀(监理员和材料见证员)
刘东川(测量监理工程师)
2、监理进场时间及监理工作准备
根据监理委托合同要求于2003年2月18日我公司组建的西南医院项目监理部正式在西南医院家属区成立并开始运行。
3、监理设施
根据监理委托合同约定，建设单位提供了满足项目监理部工作需要的办公室一间(含必要的办公桌、椅，项
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目部在使用过程中做到了妥善保管，在完成监理工作后移交给还建设单位)。监理公司配备了满足监理工作需要的常规检测设备和工具，配备了必要的技术规范，规程和标准，供在监理过程中查阅。
4、监理部退场时间
根据监理委托合同要求，于2004年9月30日监理部全面完成了监理委托合同内的全部内容，监理部的存在已无实质性意义，经与甲方现场代表进行协商，监理部于9月31日全部监理人员退场，退场后对该工程在回访期和保修期内，需要监理公司进行到现场的请及时与监理公司联系，监理公司将在48小时内作出相应答复和配合工作。
5、监理工作准备及要求
监理进场后，首先是要调查研究，开好第一次监理工作例会，在第一次例会上监理要讲明来意，说明甲方对监理委托的工作内容，阐明施工现场三方的关系。监理对开工条件进行公正的审查主要目的是可以使承包商的施工准备工作更加充分，更能保证施工阶段监理对工程质量和进度的控制，使监理工作能够更加规范和有序的进行。在第一次工地例会上监理向甲方和施工单位明确施工阶段监理工作的基本表式，明确施工应具备的基础资料的取得，针对本工程而言有一定的特殊性。建设单位只要向监理机构提供：①要在所在军区质监机构办理具体的监督业务手续，并使监理知晓。②甲方应向监理提供有效的施工图及设计文件。③按监理委托合同甲方应向监理机构提供施工承包合同（副本）作为监理开展工作的依据之一，但未得到建设方同意。④水准点，坐标点的原始资料。⑤明确建设单位派驻地的代表及授权，以便监理和甲方进行工作联系。施工单位应向监理提供的有：①施工企业的资料证书复印件。②施工单位提供的实验室资质证书复印件。③项目经理、技术负责人及专职安全员上岗证书。④针对本工程特点的施工组织设计。⑤施工现场管理人员和质保人员的配备情况。⑥专业工种施工操作人员的上岗证书。
第二是审查施工单位的施工组织设计。施工组织设计是指导拟建工程施工全过程各项活动的技术，组织安全的指导性文件，同时也是统筹施工全过程的技术性文件。监理首先仔细阅读施工组织设计，在此基础上进一步审核施工组织设计的针对性、科学性和可行性，其中的施工部署、施工方案是施工组织设计的核心内容。承包单位施工现场的质量保证体系、技术管理体系、质量管理体系是施工组织设计审核的重点；审核本工程中特殊的分项工程的施工方法是否可行，施工方案是否符合国家现行的施工和验收规范，针对本工程所处的特殊位置，要审查施工平面图是否考虑了整个建设项目的全局，是否对拟拆、拟建的建筑物和地下管线。生产和临时设施等作了统筹安排、合理布局，审查质量保证措施及安全文明施工措施等而且监理要监督施工单位严格按施工组织设计组织实施。
第三是监理进场后要检查施工单位对工程详密的测量放线定位的成果及控制桩的保护措施；复核控制桩的平面控制网、高程控制网和放线定位图。
第四是专业监理工程师对开工报审表及相关资料进行审查，审查结果符合要求后由总监理工程师签发开工申请表，施工单位即可正式开始施工。
施工正式开始后，监理部内部对施工阶段的技术资料管理进行研究，对施工阶段的资料科目分类进行了明确：主要包括施工用原材料的质量保证资料，隐蔽工程的验收资料（土建部分和安装部分）。对于原材料部分如钢筋、水泥、粗细骨料、标准砖、砌块的见证取样送检资料，防水材料的质量保证材资料给水管道的出厂合格证、测试报告、卫生许可证。塑料排水管的合格证，测试报告；阻燃塑料电线管的合格证，测试报告，电气开关设备及表箱的合格证。
隐蔽工程的验收资料：包括挖孔桩的放线定位，桩孔的尺寸及验收记录，钢筋笼制作、吊放的检查，单桩的动载测试记录，基础工程的轴线复测，验坑验槽的报验资料，垫层的尺寸，混凝土强度的报验资料，底板钢筋的规格、数量、塔接长度、保护层厚度等。主体工程的轴线及放样资料，梁、板、柱及楼梯的钢筋数量，规格塔接长度，焊接、绑、扎的质量的报验资料。砌体的检测资料，屋面防水层的隐蔽报告资料；钢结构的焊接无损探伤检测资料，防腐、防火工序检验资料，外墙条形面砖的粘贴及抗拔检测记录，玻璃幕墙的主、副立柱的垂直度及间距的检查，连接件及焊接部位的质量检查记录，幕墙及采光顶的结构胶和密封胶的施工检查记录。
水电安装部分的隐蔽资料：防雷接地装置，接地网的焊接质量及防腐处理，接地网的材料，埋地深度，间距
布置的报审材料；电线电缆管预埋的隐蔽资料，金属管的接地及阻值的测试值；给水（包括生活水和消防水）管的材料，焊接及防腐处理及隐蔽报验进水管进户处的接地电阻测试记录及给水管道的试压记录，排水道的通水、通球试验记录等。对于以上这些隐蔽工程监理都进行了跟踪检查并做好资料会签。
第五是：施工阶段的质量控制
(一)、建筑材料的控制：工程结构物的质量是和所用的材料密切相关的。工程质量的各种要求，包括承受荷载的能力、抵抗侵蚀、保温隔热、防水防火、装饰装修、使用功能、使用寿命等，都是与材料性能及设备质量息息相关。因此在工程施工的各个阶段，各分部，分项工程的施工中。监理都注意对进场材料的质量控制，本工程所使用材料种类比较多，大部分材料是施工单位采购，也有部分材料属甲供，监理要求不管甲供还是乙供的材料，设备构配配件在进场时都要由施工单位填报材料“报验单”，报给监理，在施工单位自检自报的基础上，监理进行检查。监理检查首先是检查材料的生产许可证，质量证明书，市场备案证，及外观质量，按规范要求需要复检的要由见证员按检批的规定现场见证取样送检，复检合格后才准许材料用于将该材料使用于本工程的相应部位。
钢材、水泥、粗细骨料等关系结构安全的材料必须按国家规定的检验批见证取样送检。钢结构的钢材必须有质量证明书，并应符合设计要求，钢结构现场焊接的特别是礼堂的钢结构桁架，监理除检查焊逢外观质量外，还跟踪检查焊接工艺，焊条的出厂合格证、牌号、规格，由于钢桁架的跨度大，监理要求施工单位对全部焊逢做了无损探伤检查及钢桁架的涂装。对砌体用的页岩砖、烧结多孔砖、蒸压加气混凝土砌块都按相关规范规定的检验批进行了见证送检，各项指标均达到质量标准要求。彩色铝合金窗的生产厂家许可证，出厂许可证，出厂检验合格证，市场备案证，进场时的材质厚度。所有阀门在安装前进行强度和严密性检查。空调系统使用的镀锌板的质量保证书、出厂检验合格证和厚度检查。
对原材料的质量的控制是工程质量控制的第一关，监理对材料的控制程序。
对建筑材料的监控，不仅要控制材料进场的规格、品种必须符合设计要求，而且要防止材料的代换或在材料存放保管期间发生的损坏或腐蚀、变性、变质。
(二)、施工阶段质量控制的依据：
按照委托监理合同的约定的依据有三条：
①工程承包合同文件：工程承包合同中规定了参与建设的各方在质量控制方面的权利和义务。参建各方必须履行合同的承诺，但在本工程中由于建设单位认定工程承包合同是内控文件，不按委托监理合同约定提供工程承包合同，监理只能按监理合同条款进行监理。
②设计文件“按图施工”是施工阶段质量的一项重要规则。监理单位在得到设计文件后，认真熟悉了设计图纸和技术说明的文件，参加图纸会审，了解设计意图及质量要求。
③国家现行的有关质量管理方面的法律、法规性文件：《建设工程质量管理条例》、《实施工程建设强制性标准监督规定》、《建设工程监理范围和规模标准规定》、《建设工程施工质量验收统一标准》、《建设工程质量检验评定标准》、《建筑电气安装工程质量检验平定标准》、《通风与空调工程质量检验评定标准》。
(三)、施工阶段监理进行质量控制的主要内容：
① 施工前的准备阶段：
·施工人员的资质审查：质量是人做出来的所以对主要工种或特殊工种的施工人员资职证和上岗操作证的审查。
·对进场原材料半成品的质量控制。
·对进场原材料的存放条件的控制。
·对施工环境和施工方案的审查。
·对测量基准点和参考标高的确认和工程测量放成的复核。
·做好监理的准备工作，进行监理内部的任务分工，完善监理工作的质量控制体系。
② 施工过程阶段的质量控制：
·监理要监督施工单位的各项工程活动，对不利于质量保证的各项活动及时以头或出面通知施工方改进，关注在施工过程中是否发生不利于工程质量的变化，如原材料的质量、施工程序、施工工艺和施工方法，凡有不规范的地方要及时向施工单位的技术负责人提出，并监督其改正，对于工地使用的混合料的配合比的计量检查监督，并及时督促施工方现场做试件、试块、见证、送检，注意上岗人员的工作态度及工作质量，上岗人员有无变动。
·严格控制工程变更及设计变更，并及时做好变更资料和图纸的管理。
·做好施工工序的检查验收工作，对不合格的工序发监理通知单，要求施工单位进行整改。
·对已发生的质量缺陷要求施工单位限时进行修补处理。
·施工阶段的施工安全防护措施和安全文明施工进行监督检查。
③ 对施工过程中形成的产品质量控制：
对分部分项工程及时进行质量验收。要按工程质量评定标准，要求施工单位进行分部分项工程质量进行自检自评，监理进行核查，并签认验收资料。
做好单位工程竣工验收的准备工作并参与竣工验收。组织好综合验收前的初步验收，对初步验收发现的工程质量缺陷督促施工单位进行整改，对竣工资料进行审查和签认。
④ 在施工过程中监理进行质量控制的程序：
在施工阶段建筑新产品形成的过程中，监理对施工生产全过程，全方位进行监督检查与控制；对中间新产品形成过程中的工序进行检查验收，对分项工程进行工序检查验收，对分部工程进行检查验收，这种全方位全过程的中间性质的质量监理是按下列程序进行的：
在程序执行的过程中，施工单位往往忙于赶工程进度，表现出重硬件轻软件的现象，在监理工程师检查合格后，资料跟不上，须经监理催促后才报签资料，甚至到竣工时才补报资料。
(四)、监理在施工阶段质量控制的手段：
旁站监理和现场巡视：监理的工作岗位主要是在施工现场，对于施工质量存在的问题主要是在施工过程中发现，所以监理经常在施工现场巡视，做到及时发现问题，及时向施工单位提出，要求施工单位及时整改。对于混凝土浇筑的施工，监理进行旁站监理，主要目的是控制护筋是否及时，浇筑程序是否合理倾注高度是否超标、垫块、垫筋是否能保证保护层的厚度，预留孔洞及预埋件是否符合设计要求，振捣是否密实，预埋管是否有移位，用以接地的柱筋是否标注明确，浇筑的板的标高是否准确通道是否铺设到位等，监理要及时控制，以保证混凝土浇筑的质量。
测量：这是对建筑对象的几何尺寸，方位及施工放线及高程等控制的重要手段，通过测量控
制发现偏差及时纠正，不合格的不得进行施工。
试验：监理通过试验手段取得数据，主要是为了判断各种材料和工程部位的内在品质，如材料的性能，拌和料的配合比，成品的强度等物理性能，以及桩基的承载力是否符合设计要求。给水管道的试压，厨、卫间的关水试验，排水管道的通水、通球试验，空调风管的透光检查等，通过这些实验，保证设备的使用功能；电线（缆）管道的铺设是否符合设计要求，各种管道、桥架、在铺设空间的布置是否符合施工规范的要求。本工程的内部精装修档次较高，木制作较多，消防系统的安全保证非常重要，所以对消防报警及联动功能进行反复试验检查，确保消防安全。
监理的指令性文件：监理除了在施工过程中和监理例会上对施工质量和施工单位进行口头沟通和协调外，监理还利用书面的指令性文件（如监理工程师通知单必须时监理在征得甲方同意的前提下，还向施工单位发出某一部分的暂停施工令），用以向施工单位指出施工中存在的问题，提请施工单位注意，提出整改的要求，或责令施工单位暂停某一部位的施工。
因为本工程未委托监理进行投资控制，监理通知单位和停工令也就是监理进行质量控制的最高级别的手段了。
(五)、施工质量的监控程序：
工程开始施工时，我们就向施工单位明确了双方必须遵守的质量监控程序，双方必须按规定程序进行工作，如果未经监理工程师签认的工序验收单予以质量确认的，不得进行下道工序施工，这也是监理进行质量监控的必要手段和依据，对质量控制起到了重要的作用。
俗话说：“打铁还须本身硬“。光靠有以上的手段还不能完全控制好质量问题，监理还必须掌握质量控制的重点，要抓住工程质控制的重点，监理根据工程的特点，抓住影响工程质量的主要因素，特别是建设单位对工程质量要求是优良工程。我们监理也自始自终把建设单位对工程质量的要求作为我们监理的目标，我们始终明确质量控制的重点：
工程的测量定位复核：施工测量是将施工图上设计的建筑物，构筑物按设计位置测设到相应的地面上。这种工作应当由施工单位来完成。监理对施工单位的测量放线定位的成果进行了复线。
地基和基础：基坑、基槽的尺寸、标高、基础土质状况、地基的承载力、基础的垫层厚度、基础的位置、尺寸、预留孔洞、预埋件的位置、规格都按图纸进行现场复核和量测。
砌体：砌体的轴线、皮数杆、砌体砂浆的配合比、预留孔洞、预埋件的位置、尺寸、数量和施工图及说明对照检查。
钢筋混凝土工程：钢筋品种、规格、搭接及锚固长度、钢筋的绑扎及焊接质量、钢筋的规格、间距、预留洞孔及预埋件的规格、数量、尺寸、位置。水泥品种、标号，粗、细骨料见证送检，混凝土的强度标号及相应的配合比报告，外加剂的比例控制，混凝土的浇筑，振捣及养护。
钢结构工程：本工程的礼堂屋面钢板焊接工字钢绗架的跨度大，所以对钢材的品种规格，翻图样，放大样，焊接条件、焊接工艺和质量，吊装设备的超重能力、吊具、索具，地锚都要求有可靠的质量保证。
幕墙及采光顶安装工程：设计图纸明确的幕墙体系。用材、节点处理要求；幕墙构件与主体结构的连接点的安装；幕墙四周与主体结构间隙的处理；幕墙转角接点的安装，幕墙高强连接件的质量，驳接爪、驳接头的质量，幕墙及采光顶所使用玻璃的结构胶，密封胶的品牌、质保资料、镀膜玻璃的表面质量和厚度等。
贴砖外墙面的抗拨检验。
屋面工程质量的监控：会所和幼儿图工程的屋面设计有三种类型：钢筋混凝土现浇屋面铺广场砖，钢绗架结构铝塑板屋面，玻璃采光顶屋面。其中现浇屋面占的比例大，这种屋面的防水是用的SBS防水卷材4mm厚，必须由专业防水施工队伍进行的防水施工，所使用的防水
卷材具有产品合格证。屋面找平层的厚度和排水坡度符合设计要求。铺贴防水卷材前要求施工单位将基层清扫干净，在基层干燥的条件下进行施工，排水沟处用密封材料封口，泛水立面高度300mm。在防水上面做20mm厚的钢性保护层，其上贴屋面砖。防水层的细部处理符合相关规范的要求。礼堂屋面的做法：基层是用4mm厚的钢板，上面用保温材料填充，保温材料上铺铝塑板。对于钢板和分格龙骨的焊接以及龙骨和绗架梁的焊接质量监理跟踪检查焊逢的质量，焊逢的防锈处理要及时，刷防锈漆不少于两遍，钢板焊接及防锈防火处理质量及焊接工艺要按相关施工规范进行施工，焊接时禁止烧伤母材。铝塑板施工要控制板缝的宽度均匀，耐侯结构胶，密封胶要填均匀饱满表面光洁。采光顶屋面钢结构屋架和主体结构墙体预埋件的连接焊接必须满焊，防锈防火处理必须经监理检查，使用钢板的厚度必须符合设计要求，高强度连接螺栓必须复检合格后才准使用。玻璃的厚度、耐侯结构胶，密封胶必须符合设计要求，而且要在有效期内。监理要严防施工单位偷工减料。
通风与空调工程监理质量控制的要点：金属风管所用镀钢板厚度和法兰用的材料要按设计要求进行检查，风管法兰的连接螺栓间距控制在100-120mm.本工程风管所用的镀锌钢板按设计要求为1.2mm。采用咬口连接制作，监理要检查制作时咬口的质量，保证不漏光。风管用法兰连接，其风管的翻边要平整，翻边的宽度要一致，眼观不应有开裂和孔洞。现场安装施工时，对于弧形风管要加导流板，对现场施工时的接头质量要巡视检查其平整度，严密性透光检查，检查风管安装支吊架的间距和支吊架设置的位置。
保温风管的保温材料应符合设计要求，拼缝处应平整，粘接要牢固。
电气安装工程监理质量控制的要点：进入现场的设备，材料及照明灯具、开关，插座重等要符合设计要求的品牌，并要求其具备合格证，质量保证书，和检测报告。预埋KBG管，pVC-u电线管要求定位准确，绑扎牢固，压接和粘接牢固；暗敷在墙体及地面内的pVC-u塑胶管的强度等级应设计要求的A级，其保护层厚度应在15mm。镀锌线管的连接采用焊接要特别要求防腐处理，焊接要求饱满不准点焊或烧伤母材。明配钢管或pVC-u塑胶管要求排列整齐，配线工程所用的导线必须符合设计要求，强电用导线的额定电压不低于500V，绝缘电阻值实测不能小于0.5MΩ，不同功能回路的导线不能穿在同一根线管内。在一根线管内所穿导线的总面积不能超过管内面积的40%，以免穿线困难或刮破导线的绝缘层。pE接地保护线应和配电箱内的pE汇流排做可靠连接。照明配电箱、板、柜内的N线和pE线均分别接在各自的汇流排上，而且pE线的线径要符合规范要求。插座、开关在幼儿园的安装高度从安全考虑不允许低于1.3m。屋面避雷带在女儿墙上和屋面上安装时应严格按设计要求进行敖设，屋面上的钢构架和在屋面上安装的设备必须有良好的接地连接。
(六)、施工过程的设备质量问题及监理控制措施：
1、地基与基础施工：
挖方工程中出现的土方坍塌，高切破的支护不到位。
回填工程中出现不均匀下沉。
桩基工程成孔质量差，弃土不到位。
监理控制：
挖方前审查施工方案，审查方案中排水设置是否合理，支护是否牢固，发现问题及时向施工单位口头提示。
回填土前需检查坑内是否有积水，有积水必须要求施工单位抽干，回填土中垃圾是否清理干净，回填土严禁夹杂大块干土和建筑垃圾，并要求施工单位按设计和施工程序分层落夯实，严禁一次表面夯打。
做挖孔桩时，桩孔周围必须砌砖围护，成孔后必须按设计要求做“扩大头”，做锅底，浇混凝土前必须把孔底清理干净。桩孔底部的试块送检结果抗压强度必须达到设计要求的承载力。
2、模板工程：
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轴线偏位，标高不准确，断面尺寸与设计图不符。
模板拼接不严密，支撑不牢固，浇混凝土时出现胀模现象拆模时间控制不严。
监理控制措施：
模板安装完毕后，要求施工单位自检，再报监理人员对照模板位置、标高、尺寸及模板拼缝进行检查，发现不符合设计要求责令施工单位进行整改，合格后才允许进行下道工序施工。
在涂刷脱膜剂前要求施工单位清理模板表面，脱膜剂要涂刷均匀。
严格控制拆模时间：拆模时间根据混凝土的部位和混凝土强度来确定对于梁、板（特别是对于跨度大于8m的梁），一定要求混凝土达到100%强度时（一般预控制在28-30天）才允许拆模。
3、钢筋工程
钢筋工程制安施工中的钢筋规格、形状、尺寸、数量、间距、锚固长度、接头位置一定要符合设计要求，监理严格按图纸对照检查。
在本工程施工中监理检查时发现的问题有：
钢筋绑扎、焊接不规范，有时出现搭接倍数不够钢筋接头的位置不当，箍筋间距不符合规范和设计要求。
三、监理委托合同履行情况概述
(一)监理委托合同的内容及监理依据
1、根据监理委托合同和监理大纲要求，组建了西南医院项目监理部，并实行了总监工程师制及制定了一系列的监理工作制度。
2、监理工作范围：主要按设计范围包括的土建工程、给排水、强弱电工程、供暖通风工程、消防工程、室内外装饰工程、环境工程等施工阶段的所有分部分项工程的质量和进度。
3、监理依据：国家和重庆市颁发的有关工程建设和工程监理的规范性文件，监理委托合同和有关工程建设的其他合同，设计文件，监理规划及监理细则等。
(二)、监理委托合同履行情况
根据监理委托合同的约定，监理人员按监理合同委托的监理范围(即施工合同所涵盖的内容)，监理部主要是施工阶段的施工质量和进度监理，监理部根据施工验收规范及监理规范和有关要求，制定了施工阶段工程质量控制流程图来指导监理人员及施工单位必须按流程图的要求进行检查、报验和签认。
四、监理目标或监理任务完成情况的评价
根据委托监理合同的约定，该工程必须达到优良工程，监理部根据施工单位的技术水平，严格要求施工单位在施工中必须按监理的质量控制流程图上的要求做到每道工序进行报验，施工单位必须实行“三检制度”，在施工单位自检合格的情况下，才能报监理和业主代表进行现场检查验收，在监理部所有人员的严格监理下，在施工单位的积极配合下，该工程被总后评为优质工程二等奖。整个工程竣工验收被成都军区质监站评为优良工程。另外该工程无大小安全事故发生，达到了监理合同要求的目标。
五、工程质量的评价
本工程已按施工合同规定，完成基础、主体结构、装饰工程、屋面工程、给排水工程、电气、空调、设备安装、消防报警系统、会议音频、视频系统、网络系统等施工图设计的内容，符合施工程序，按设计图，按规范施工。
该工程基础、主体结构的施工，满足《中华人民共和国工程建设标准强制性条文》的规定，在设计规定的合理使用年限内，基础及主体结构是安全可靠的；工程使用功能满足设计、规范及使用要求，施工技术资料填写规范，内容真实、完整、准确，符合档案资料要求的及时性、真实性、完整性、准确性。工程有关的各项施工试验实测数据及观感质量符合质量验收规范要求，施工单位自评质量为优良。监理公司按新验收规范核定为合格产品(新验收规范
只有合格与不合格两个标准)。监理单位同意本工程竣工验收。
六、施工过程中出现的问题及其处理情况和建议
(一)、在施工过程中，施工单位对一些常见的质量通病的防治不力，主要表现在以下方面：
1、在进行场地平整时土石方开挖过程中，对高切坡的安全防护上未能及时提出可靠方案，等险情出现后才进行处理，造成了一些不必要的时间浪费。建议业主在以后项目施工中必须在合同中作出明确规定，施工单位在进行施工时必须把所有不利的安全因素考虑全面。
2、在进行场地平整时未认真做好文明施工，主要表现在刚开始进行土石方外运上，未按文明施工要求做车辆出场地的冲冼，未按要求对场地进行硬化。对于在人员居住较密集的场地施工，车辆的车速较快，造成灰尘满天飞扬。业主现场代表和监理部每天都对此行为督促施工单位，此问题才有一定的好转，造成了人力的浪费。建议业主在以后的项目施工中应在合同中作出强硬的规定，对于这不文明的施工行为作出一定的经济处罚。并明确规定，达到了文明施工工地的标准并经验收合格后，才能收取文明施工费用。
3、在基础施工中，施工前段时间施工单位对监理部提出的问题，施工单位只凭着自已的经验进行处理，未按规范要求进行处理，在监理的强烈要求下，施工单位才按规范进行处理。另外施工单位的施工管理人员对监理的程序未很好的理解和报验，在监理的多次要求下，才能按监理程序进行报验。施工单位管理人员常说的一句话是“我们在其他地方都没有这么搞过”，这充分体现了施工单位对监理工作的一种排斥心态。认为监理对他们要求太严格了，但是监理部对施工单位以规范和强制性条文中的要求对他们进行宣传，施工单位的思想有所转变。建议业主在以后的工程项目中选择施工单位时必须选择有丰富经验的施工单位，并且在监理公司进场后必须以书面的文件向施工单位阐述监理的工作内容和职责。
4、在进行钢筋绑扎中出现了箍筋绑扎不到位，垫块不到位，模板局部加固不牢，模板拼缝局部不严密，砼浇筑时派出的护筋、护模的人员责任心不强，到位、到岗不到心，造成了砼成型后局部有胀模、钢筋偏移的现象，监理部对此现象向施工单位多次提出口头和书面的指令，施工单位总是说下次一定不会出现此现象，但是，只要浇一次砼，总要有局部出现这种现象，监理部为了保证浇筑质量要求监理人员要象施工单位的专职质检员，每次浇筑砼前都必须对所有的部位进行检查，检查确定无问题后才签认浇筑许可证，允许施工单位浇筑砼，以后所浇筑的砼才未出现胀模和钢筋偏移现象，另外施工单位末进行认真的自检，无专职质检员，即使有质检员也是形同虚设，质检员没有起到对应有的作用。每次必须是监理提出后，才进行整改，这样即耽误了时间，对下道工序施工的时间相应的往后推迟，对总的工期造成一定的影响。建议业主在以后的工程施工合同中必须明确规定，施工单位的质检员必须是专职，并且对每道工序的质量标准要求100%的熟悉，并且是持有专职质检员上岗证才能作为专职质检员。不能以施工员代替质检员的工作。
5、在安装工程中，施工单位对安装工艺的要求比较粗放，对细部的处理不够细致，主要表现在水管的走向在局部地方末作到横平竖直，有个别的焊缝防锈处理未达到设计要求，监理针对以上现象，对施工单位发出了书面通知，要求安装工艺的要求必须达到验收规范要求，施工单位认真进行了整改。
6、施工单位在进行钢结构施工中出现了对图纸不够熟悉，阅图不细致，造成了礼堂钢结构的中心支座出现了裂缝，主要原因是施工图中标的不够明确，由于是原设计为网架后改成钢绗架结构，从受力的角度上讲，原设计是轴向受力，现在的受力性质的发生了变化，造成支座偏心受力，所以造成了支座处的裂缝出现，根据现场实际情况，设计院的设计者到现场进行了观察，重新对原支座进行验算，并对中心支座提出了整改方案。施工单位按整改方案进行了整改，达到设计要求。从整改后进行观察，未出现任何的变形。从这里可以得出一个结论，对原图不能进行随意的更改，特别是重要结构部位，要更改必须征得设计者的同意，并应由原设计者提出供变更图纸。这样才能保证在施工中不出现任何的质量事故。
8、对于设备安装方面，设备安装主要表现在锅炉安装，电梯安装，空调主机安装、游泳池设备安装，这些设备主要是甲方直接定货和供货，由友邦安装公司进行安装，这些安装队伍有个共同点，未很好的执行监理的要求和监理程序，特别是友邦安装公司，材料的报验不及时，操作表面粗糙，对监理提出的意见整改不力，经监理在周例会中多次提出。该公司才予以改正，很多方面都不是一次性完成，在工期上造成了不必要的浪费。
9、电梯安装单位在进行电梯安装中，从不进行材料和工序报验，现在电梯资料监理也未得看到。电梯安装根据施工验收规范要求，是一个分部工程，必须对材料设备进行报验，监理进行验收，并根据城建档案管理的要求必须报验的资料有施工技术交底记录，电梯井道检查验收记录。设备开箱检查记录、设备安装清洗调试记录、绝缘电阻测试记录、接地电阻测试记录、电梯安全保护装置调试记录、电梯整体试运转记录。以上资料一份未上报给监理部，更不用说请监理进行检查验收，该安装公司以为是一个高科技，不准监理进行检查及巡视。监理在巡视中提出的问题，从不整改，所以直到今天，由于种种原因，电梯安装的资料不报监理进行检查，监理部对电梯的使用建议业主应进行观察，试运行一年后才进行正式使用。
10、电气智能化方面的安装，此施工单位作为甲方直接分包，此安装单位在施工中，会议音频、视频设备、材料从未向监理进行报验，在周例会中，监理多次提出过，由于各方面的原因，一直未得到甲方的支持，所以资料方面，监理部从未在上面签任何字。
(二)、监理部根据本工程的监理，体会如下：
因为本工程的施工地点及范围在军事管理区内，有一定的特殊性，施工单位有一种自傲心理，对建筑施工工地的有关规定未很好的执行，给监理的工作造成很大阻力，使监理不能有效地行使权力，监理对施工单位严格执行有关的法律、法规、规范要求，施工单位可以从各个方面来推托，施工单位的心理是法律不进军营，其实，这种施工单位是完全不负责任的，在当前建筑市场是一个竟争的市场，同一个产品在市场中比的是管理、是质量、是服务、质量是根本、服务是信誉、管理才能出效益。一个施工企业如果不认真进行反省本身的缺点，又如何在市场中立足呢？
作为监理，在这里不能进行主动监理，因为主动监理要与业主中的有些现象所限制，如在施工监理阶段，在监理委托合同中已明确要求著明要依据施工合同，业主讲是内控材料，不能提供给监理单位，监理的依据及范围又如何介定，又如何来控制各施工单位的进度及工程质量？尽管如此，监理还是坚持原则，努力和甲方、施工单位进行协调和沟通，以期得到相应的理解和支持，为监理工作创造较好的监理环境，使施工现场的三方能够达成共识，形成合力认真执行相关的规范、条例、条令、标准和程序，使业主方的投资效益得到保证，使甲方能够得到一个结构安全，使用功能满意的新产品。
在该工程一年的施工过程中。我们监理的主要体会是：
1、监理是进行监督和管理的服务性工作，所以监理要做到严格监理，热情服务。监理和建设方施工方的协调，沟通是监理在施工过程中进行监督管理最有力的组合，监理必须利用例会、监理工作联系单和监理工程师通知单等多种形式加强沟通和协调。
2、随着科学发展和技术进步，施工规范和验收标准的要求随之相应提高，作为工程监理人员应当不断学习新规范、新标准、新工艺、提高施工管理的水平，才能生产出结构安全，使用功能满足要求的新产品。作为工程质量生产主体的施工单位和作为质量管理方的监理和业主方都要有与时俱进的精神，不断学习和实践新知识，积累新经验，并用于施工管理实践中，才能不犯或少犯质量通病。
3、施工中的三方是独立、平等的主体。管理要科学化、人性化、通过科学管理增强管理者的认同感和责任感，充分调动工人的积极性和主观能动性。
4、合同是一种双方确认的法律性文书，是约束和规范双方行为的准则，合同双方必须共同遵守，形成重合同、守信用的良好风气。当双方发生合同争议时，首先应当由合同双方当事
人按照合同条款的原则进行协商，达成共识，形成一种和谐的气氛，更有力于合同的履行，有力于工作的开展。
这是我们在本工程监理工作中几点粗浅的体会，不当之处请建设方提出批评指正，以利于我们改进工作。
完
编写：龙正涛
审批：张怀发
2004年12月1日星期三
我司于2005年3月初介入该工程并开始监理服务；于2005年4月18日与建设方正式签订委托监理合同；对该工程从初设方案评审到施工招标、甲供材料招标再到施工全过程进行了全过程的监理，先后投入监理人员20人（同时最多有15人），服务期从2005年3月起至2009年5月止，共50个月（4.16年）。
……
f、对工程实体施工质量，特别是重点部位、关键工序和隐蔽工程，如轴线、标高、基础验槽（孔）、模板钢筋、砼浇筑、钢结构焊缝、内装吊顶之前、防水工程等，在施工过程中都进行了严格检查，并安排监理人员旁站监督，做旁站记录97份。其中，砼浇筑必须由施工单位自检合格填报砼浇筑许可证，经现场土建、安装监理工程师签署同意浇筑的意见后才能进行，并实施旁站和进行记录。
……
2、投资控制方面：
严格进行了现场签证和工程进度款支付签证，各施工单位也按时收到了工程款。我部在认真读图和审图的基础上，提了不少合理化建议，节约了工程投资。在安装工程中，建议将10KV进线电缆从车库中庭到变电所的走向，改为沿北楼板底敷设，节省了开挖电缆沟的费用；建议把矿物电缆改为铜芯辐照低烟无囱交联电缆（总用量为17000M），单价降低2～3
倍，节约超过三十余万元；
3、监理合同履行情况
1、监理工程师自2009年3月10日进驻施工现场以来，能够按照《建设工程委托监理合同》中的委托监理范围积极履行所约定的义务，于第一次工地例会前向建设单位提交了监理组织机构人员的配备、总监理工程师任命书，总监理工程师代表授权书。
……
4、监理工作成效
为切实做好xx镇人民政府委托的工程项目监理工作，忠实地履行监理合同，在监理实施过程中，首先制定规章制度，规范监理工程师行为，以保证监理工作和工程施工建设的有序，高效运行，促使监理工作取得了较好的成效。
……
施工过程中出现的问题及其处理情况
由于从始至终监理都坚持平行检查与巡视相结合，监控到位，坚持高标准，严要求，从而全面实现了施工合同约定的质量目标。但是，施工过程中的失误也是难免的，本工程出现的问题主要有：
①、地面垫层砼做工粗糙。
②、墙面一般抹灰表面平整度差。
③、外墙面平整度差。
④、线条、窗线条的平整度较差。
以上问题由监理人员以监理工程师通知单形式和现场口头要求施工单位进行了返工整改。
……
监理期间存在的问题及解决办法：
1.对本工程所需材料进行验收索证取样合格后方可进场施工，对不合格的材料一律取缔并清除施工现场。以防施工中因混用造成质量问题而出现返工现象的发生，减少不必要的损失。
……
七、监理工作内容和范围
1、监理工作的范围：
本工程施工图纸所涉及的装饰工程、安装工程等范围内的施工监理工作。
2、监理工作的内容：钢结构焊接加层、空调安装、消防安装、中国移动及中国联通的信号频闭仪的布置、强弱电的布管穿线安装、吊顶施工、轻质隔墙施工、地面找平施工、地面防水施工、电梯安装、上下水管道安装、砌墙抹灰、墙地砖粘贴等施工工程质量监理。
……
九、安全监督
1） 对施工单位在施工过程中的各项安全措施进行检查、审核并对其实施情况进行监督；
2） 督促协调施工单位严格执行有关安全作业的法规、规定、标准，对可能预见的事故积极提出预防和改进措施，及时制止和纠正各种违章作业，在施工的全过程贯彻实施安全作业，消除隐患。
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在工程实施过程中我们做了以下工作：
（1）、审查施工单位各项准备工作和开工条件，并负责下达开工通知书；
（2）督促施工单位的施工管理制度和质量安全文明施工保证体系的建立、健全与实施；
（3）审查施工单位提交的施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划，并督促其实施；对不符合要求的施工组织设计及施工技术方案要求施工单位重写。
……
在整过工程的监理过程中我们始终坚持：
（1）质量目标---以施工合同中明确的工程质量等级作为监理质量控制目标，并以监理批准的施工组织设计中的质量分解目标作为监理质量控制的分解目标；原材料、半成品、成品、构配件、设备等都是工程主要的组成部分，也是工程质量的主体，由承包方负责采购的原材料、半成品或构配件、设备等，在采购定货前应向监理工程师申报；对于隐蔽验收工程，在施工方各级质检员检查合格的基础上，监理工程师对报验部位进行验收检查；坚持实行“混凝土浇筑令”制度，混凝土浇筑令必须由钢筋、模板、水电等各施工班组的组长签字，质检员签字，明确实验配合比、实际配合比、坍落度等技术指标，明确混凝土试块的留置要求等；关键部位、关键工序，实行旁站监理，并做好旁站记录。每个分部工程完成后由施工方及时填写“工程报验单”报送监理工程师核验；基础和主体结构工程完成后，对其进行中间验收；单位工程完成后，报监理单位进行竣工验收，并由监理单位和业主通知有关单位进行竣工验收。
……
五、施工中出现的问题及处理情况和建议
本工程施工情况较为正常，施工中未出現不合格项、质量及安全事故，也未出現违反强制性条文的地方，施工单位能做到按照设计文件和规范的要求施工。但在基础施工过程中也出现过基坑超控及垫层砼倾斜等情况，经设计、地勘、业主、代建、施工和监理公共研究，采用了降低基础底标高及填毛石混凝土的技术措施和方案，解决了这些问题。
……
监理成效
（一）质量控制情况：
1、开工准备阶段
组织施工图纸会审，进行建筑物放样定位复核，编制工程监理规划和细则，并向施工单位进行监理工作交底，审批施工单位提交的施工组织设计，督促施工单位建立健全本工程的质量和安全保证体系。
2、基础，主体施工阶段质量控制
本工程基础设计为pHC预应力管桩。施工中，规范要求施工单位进行测量放样，进行巡视监理并有详细施工监理记录，严格控制各道工序施工，未经检验合格不准进入下道工序施工，及时做好各项隐蔽签证。基础工程完工后及时组织业主、施工、勘察、设计等有关单位对地
基与基础进行了质量验收评定。
……
专项验收结论：
1、桩基与基坑支护：桩基由中元国际工程设计研究院设计，基坑支护由京冶设计研究院设计，均由福建省第一建筑工程公司施工，同时于2003年4月24日验收，评定为合格。
2、地基与基础分部：地基与基础分部于2003年10月13日进行验收，评定为合格。
……
对重要使用功能抽查和检测情况
1、建筑与结构：
（1）屋面蓄水实验，蓄水24小时，无渗漏；
（2）地下室外墙及底板防水效果经检查无渗漏现象；
（3）卫生间蓄水试验：蓄水24小时，无渗漏；
（4）建筑物垂直度、标高、全高测量记录：
按要求在各拐角处设立测点，对整个工程的垂直度进行实测，偏差最大值为18mm，标高观测按各楼层标高观测一次，偏差最大值为2mm，全高观测偏差最大值为16mm，以上均符合规范要求；
（5）抽气（风）道检查合格；
（6）幕墙“四性试验”及铝合金“三性试验”均符合要求；
（7）建筑物沉降观测测量情况：共观测了27次，最大沉降量为18mm，最小沉降量为12mm；相邻两点最大沉降差为6mm，沉降较均匀。
……
工程质量控制
工程质量控制是本次履行监理合同的核心内容，也是我们项目监理部的主要工作目标。为此，项目监理部各专业监理工程师在总监理工程师的带领下从影响工程质量的五个因素入手，运用主动控制与被动控制相结合的方法，对工程的施工质量采取事前、事中与事后控制，确保工程质量达到承包合同、设计文件及相关验收标准的要求。
1、对施工单位及施工人员的控制
施工单位进场后，我们首先对施工单位的企业资质以及营业范围入手开始进行审查，同时重点审查其管理人员及特殊工种作业人员的上岗资质，对其上岗执业资格予以确认；对分包单位的施工资质及其管理人员的上岗执业资格予以确认。
2、对原材料、构配件的质量控制
工程监理过程中,我专业监理工程师要求土建、水、电各专业施工单位进场材料必须附产品
出厂合格证，并及时报我监理工程师进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，对按要求需做二次复试的原材料及时进行见证取样，并送法定检测单位检测。对外观检验及质量保证资料均符合要求的材料方允许在工程上使用。对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在“以次充好，偷梁换柱”的现象发生。
3、施工方法、技术措施的质量控制
在控制承包单位的施工方法和技术措施方面，我们采取预控措施。在承包单位准备施工工程项目前，我们要求承包单位必须提前上报经其上级主管部门已审批的施工组织设计或施工技术措施；并经我专业监理工程师、总监理工程师审查批准后，方允许施工单位依据其编制的施工组织设计或施工技术措施组织施工。对其提交的施工组织设计或施工技术措施，我们着重审查其是否具有针对性、可操作性和对现场施工的指导性，并根据设计文件、规范以及现场实际情况提出相应的审查意见；对其内容中存在的编制错误或与设计文件、规范相违背的地方给予指正，要求其在修改后重新报审。
在监理过程中，我们现场对施工单位各项技术措施及质量保证措施的落实情况进行监督检查。例如在生产车间浇筑地坪(双层双向布筋)砼过程中，我监理人员进行旁站监理时发现，由于架设上排钢筋的马凳设置较少，致使在地坪砼浇筑过程中马凳被施工人员踩倒使得上下排钢筋无砼保护层，。针对此问题，我监理人员马上通知施工单位现场负责工长暂停砼浇筑，由现场负责工长立即安排钢筋工调整上下排钢筋间距，增设合理数量的马凳，对即将浇筑的部位全面检查，对少加、漏加的部位马上增设。在问题得到有效解决后，我监理人员方通知其继续浇筑砼，在此基础上良好地控制了车间地坪砼的施工质量。
……
业管理
在一般建设工程中，建设单位、监理单位、施工单位往往只重视施工现场的外业管理工作，而忽视了工程技术资料的管理，尤其是内业资料的同步管理工作。为此，项目监理部进驻施工现场后，对工程技术资料的管理提出了严格要求。
1、由监理人员下达给施工单位的开工、停工、返工、安全文明等相关通知及报送业主的相关文件，都是以书面形式由项目监理部签发，避免以往工程建设中的口头通知,后期难以核实而引起的不必要纠纷，真正把工程问题落实到书面上，使得现场监理人员能够有理有据地开展监理和审查工作。
2、现场的内业资料管理过程中，根据实际情况需要，监理公司编制了实用性很强的监理资料表格，如监理日志、旁站监理记录等，确保现场内业资料实现表格化，并实行文件随时发送、随时登记的制度，使现场所有文件基本都能做到系统管理。
3、项目监理部进驻现场后，便着手进行工程技术资料的微机管理，所有的工程技术资料全部及时输入电脑，上报的材料和文件由微机输出，努力使得资料的管理趋于科学化和规范化。
一、工程基本概况
1、项目施工组织机构
工程名称：西南医院文体活动中心及幼儿园工程
工程地点：重庆市沙坪坝区高滩岩西南医院家属区内
工程类别：公共建筑
建设单位：第三军医大学第一附属医院（西南医院）
地勘单位：后勤工程学院地质勘察研究院
监理单位：重庆新鲁班工程监理有限责任公司
质监单位：成都军区工程建设质量监督站
施工总包单位：江苏溧阳建工集团
2、工程基本概述
本项目工程由文体活动中心和幼儿园工程、半地下式游泳池三个单位工程组成。总建筑面积为19000m2，建筑总高度为28.7M(包括负一层在内)，文体活动中心及幼儿园工程基础形式为人工挖孔桩和独立柱基础，游泳池为条形基础。幼儿园及文体活动中心主体结构为全现浇钢筋砼框架及剪力墙结构。游泳池为剪力墙结构。文体活动中心屋面为上人屋面，现作为 (礼堂屋面为钢结构屋面，跨度为32.4m，中间天井为桁架全玻璃屋面)，幼儿园屋面为上人活动体育屋面，面层采用体育橡胶地面，主要供幼儿园小朋友作为室外体育活动场所。文体活动中心内装墙为精装修，外墙为铝塑板玻璃幕墙和外墙条砖，幼儿园外墙为条砖。外墙窗为彩色铝合金窗。
设计抗震设防列度为6级，室内防火等级为一级，设计使用年限为50年。
文体活动中心功能设置齐全，系统复杂，负一层为消防水池、配电房、车库；一层有老年活动中心茶吧、网吧、办公室，消防控制中心、幼儿园食堂；二层为多功能厅、小放映室、和礼堂；三层设有健身房；四层设有台球室、乒乓球室、会议音频、视频控制中心；五层为旱冰室；屋面为设备层主要有电梯机房、热水锅炉二台、空调主机四台。文体活动中心共有四个安全疏散出口。
幼儿园工程内设有屋面幼儿体育活动场及动植物园，室内有教室、儿童宿舍、餐厅、多功能厅、室内活动室及办公用房、有两个安全疏散口。
二、监理组织机构进、退场时间及前期工作准备
1、监理组织机构和监理人员
我公司在接受业主委托对该工程进行监理任务后，针对本工程规模较大、工期较长、建筑、结构、安装、装饰等专业多，技术要求高、专业施工队多的情况下，特组织了有经验、业务水平高的监理班子，成立了名为“重庆新鲁班工程监理有限责任公司西南医院项目监理部”。并实行总监负责制，并建立了相应的工作责任制度，明确分工，明确了责任和职责。监理部人员主要由下列人员组成：
总监：张怀发(教授级高工) 总监代表龙正涛(土建监理工程师) 桂全寿(安装监理工程师) 张国怀(监理员和材料见证员)
刘东川(测量监理工程师)
2、监理进场时间及监理工作准备
根据监理委托合同要求于2003年2月18日我公司组建的西南医院项目监理部正式在西南医院家属区成立并开始运行。
3、监理设施
根据监理委托合同约定，建设单位提供了满足项目监理部工作需要的办公室一间(含必要的办公桌、椅，项目部在使用过程中做到了妥善保管，在完成监理工作后移交给还建设单位)。监理公司配备了满足监理工作需要的常规检测设备和工具，配备了必要的技术规范，规程和标准，供在监理过程中查阅。
4、监理部退场时间
根据监理委托合同要求，于2004年9月30日监理部全面完成了监理委托合同内的全部内容，监理部的存在已无实质性意义，经与甲方现场代表进行协商，监理部于9月31日全部监理人员退场，退场后对该工程在回访期和保修期内，需要监理公司进行到现场的请及时与监理公司联系，监理公司将在48小时内作出相应答复和配合工作。
5、监理工作准备及要求
监理进场后，首先是要调查研究，开好第一次监理工作例会，在第一次例会上监理要讲明来意，说明甲方对监理委托的工作内容，阐明施工现场三方的关系。监理对开工条件进行公正的审查主要目的是可以使承包商的施工准备工作更加充分，更能保证施工阶段监理对工程质量和进度的控制，使监理工作能够更加规范和有序的进行。在第一次工地例会上监理向甲方和施工单位明确施工阶段监理工作的基本表式，明确施工应具备的基础资料的取得，针对本工程而言有一定的特殊性。建设单位只要向监理机构提供：①要在所在军区质监机构办理具体的监督业务手续，并使监理知晓。②甲方应向监理提供有效的施工图及设计文件。③按监理委托合同甲方应向监理机构提供施工承包合同（副本）作为监理开展工作的依据之一，但未得到建设方同意。④水准点，坐标点的原始资料。⑤明确建设单位派驻地的代表及授权，以便监理和甲方进行工作联系。施工单位应向监理提供的有：①施工企业的资料证书复印件。②施工单位提供的实验室资质证书复印件。③项目经理、技术负责人及专职安全员上岗证书。④针对本工程特点的施工组织设计。⑤施工现场管理人员和质保人员的配备情况。⑥专业工种施工操作人员的上岗证书。
第二是审查施工单位的施工组织设计。施工组织设计是指导拟建工程施工全过程各项活动的技术，组织安全的指导性文件，同时也是统筹施工全过程的技术性文件。监理首先仔细阅读施工组织设计，在此基础上进一步审核施工组织设计的针对性、科学性和可行性，其中的施工部署、施工方案是施工组织设计的核心内容。承包单位施工现场的质量保证体系、技术管理体系、质量管理体系是施工组织设计审核的重点；审核本工程中特殊的分项工程的施工方法是否可行，施工方案是否符合国家现行的施工和验收规范，针对本工程所处的特殊位置，要审查施工平面图是否考虑了整个建设项目的全局，是否对拟拆、拟建的建筑物和地下管线。生产和临时设施等作了统筹安排、合理布局，审查质量保证措施及安全文明施工措施等而且监理要监督施工单位严格按施工组织设计组织实施。
第三是监理进场后要检查施工单位对工程详密的测量放线定位的成果及控制桩的保护措施；复核控制桩的平面控制网、高程控制网和放线定位图。
第四是专业监理工程师对开工报审表及相关资料进行审查，审查结果符合要求后由总监理工程师签发开工申请表，施工单位即可正式开始施工。
施工正式开始后，监理部内部对施工阶段的技术资料管理进行研究，对施工阶段的资料科目分类进行了明确：主要包括施工用原材料的质量保证资料，隐蔽工程的验收资料（土建部分和安装部分）。对于原材料部分如钢筋、水泥、粗细骨料、标准砖、砌块的见证取样送检资料，防水材料的质量保证材资料给水管道的出厂合格证、测试报告、卫生许可证。塑料排水管的合格证，测试报告；阻燃塑料电线管的合格证，测试报告，电气开关设备及表箱的合格证。
隐蔽工程的验收资料：包括挖孔桩的放线定位，桩孔的尺寸及验收记录，钢筋笼制作、吊放的检查，单桩的动载测试记录，基础工程的轴线复测，验坑验槽的报验资料，垫层的尺寸，混凝土强度的报验资料，底板钢筋的规格、数量、塔接长度、保护层厚度等。主体工程的轴线及放样资料，梁、板、柱及楼梯的钢筋数量，规格塔接长度，焊接、绑、扎的质量的报验资料。砌体的检测资料，屋面防水层的隐蔽报告资料；钢结构的焊接无损探伤检测资料，防腐、防火工序检验资料，外墙条形面砖的粘贴及抗拔检测记录，玻璃幕墙的主、副立柱的垂直度及间距的检查，连接件及焊接部位的质量检查记录，幕墙及采光顶的结构胶和密封胶的
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施工检查记录。
水电安装部分的隐蔽资料：防雷接地装置，接地网的焊接质量及防腐处理，接地网的材料，埋地深度，间距布置的报审材料；电线电缆管预埋的隐蔽资料，金属管的接地及阻值的测试值；给水（包括生活水和消防水）管的材料，焊接及防腐处理及隐蔽报验进水管进户处的接地电阻测试记录及给水管道的试压记录，排水道的通水、通球试验记录等。对于以上这些隐蔽工程监理都进行了跟踪检查并做好资料会签。
第五是：施工阶段的质量控制
(一)、建筑材料的控制：工程结构物的质量是和所用的材料密切相关的。工程质量的各种要求，包括承受荷载的能力、抵抗侵蚀、保温隔热、防水防火、装饰装修、使用功能、使用寿命等，都是与材料性能及设备质量息息相关。因此在工程施工的各个阶段，各分部，分项工程的施工中。监理都注意对进场材料的质量控制，本工程所使用材料种类比较多，大部分材料是施工单位采购，也有部分材料属甲供，监理要求不管甲供还是乙供的材料，设备构配配件在进场时都要由施工单位填报材料“报验单”，报给监理，在施工单位自检自报的基础上，监理进行检查。监理检查首先是检查材料的生产许可证，质量证明书，市场备案证，及外观质量，按规范要求需要复检的要由见证员按检批的规定现场见证取样送检，复检合格后才准许材料用于将该材料使用于本工程的相应部位。
钢材、水泥、粗细骨料等关系结构安全的材料必须按国家规定的检验批见证取样送检。钢结构的钢材必须有质量证明书，并应符合设计要求，钢结构现场焊接的特别是礼堂的钢结构桁架，监理除检查焊逢外观质量外，还跟踪检查焊接工艺，焊条的出厂合格证、牌号、规格，由于钢桁架的跨度大，监理要求施工单位对全部焊逢做了无损探伤检查及钢桁架的涂装。对砌体用的页岩砖、烧结多孔砖、蒸压加气混凝土砌块都按相关规范规定的检验批进行了见证送检，各项指标均达到质量标准要求。彩色铝合金窗的生产厂家许可证，出厂许可证，出厂检验合格证，市场备案证，进场时的材质厚度。所有阀门在安装前进行强度和严密性检查。空调系统使用的镀锌板的质量保证书、出厂检验合格证和厚度检查。
对原材料的质量的控制是工程质量控制的第一关，监理对材料的控制程序。
对建筑材料的监控，不仅要控制材料进场的规格、品种必须符合设计要求，而且要防止材料的代换或在材料存放保管期间发生的损坏或腐蚀、变性、变质。
(二)、施工阶段质量控制的依据：
按照委托监理合同的约定的依据有三条：
①工程承包合同文件：工程承包合同中规定了参与建设的各方在质量控制方面的权利和义务。参建各方必须履行合同的承诺，但在本工程中由于建设单位认定工程承包合同是内控文件，不按委托监理合同约定提供工程承包合同，监理只能按监理合同条款进行监理。
②设计文件“按图施工”是施工阶段质量的一项重要规则。监理单位在得到设计文件后，认真熟悉了设计图纸和技术说明的文件，参加图纸会审，了解设计意图及质量要求。
③国家现行的有关质量管理方面的法律、法规性文件：《建设工程质量管理条例》、《实施工程建设强制性标准监督规定》、《建设工程监理范围和规模标准规定》、《建设工程施工质量验收统一标准》、《建设工程质量检验评定标准》、《建筑电气安装工程质量检验平定标准》、《通风与空调工程质量检验评定标准》。
(三)、施工阶段监理进行质量控制的主要内容：
① 施工前的准备阶段：
·施工人员的资质审查：质量是人做出来的所以对主要工种或特殊工种的施工人员资职证和上岗操作证的审查。
·对进场原材料半成品的质量控制。
·对进场原材料的存放条件的控制。
·对施工环境和施工方案的审查。
·对测量基准点和参考标高的确认和工程测量放成的复核。
·做好监理的准备工作，进行监理内部的任务分工，完善监理工作的质量控制体系。
② 施工过程阶段的质量控制：
·监理要监督施工单位的各项工程活动，对不利于质量保证的各项活动及时以头或出面通知施工方改进，关注在施工过程中是否发生不利于工程质量的变化，如原材料的质量、施工程序、施工工艺和施工方法，凡有不规范的地方要及时向施工单位的技术负责人提出，并监督其改正，对于工地使用的混合料的配合比的计量检查监督，并及时督促施工方现场做试件、试块、见证、送检，注意上岗人员的工作态度及工作质量，上岗人员有无变动。
·严格控制工程变更及设计变更，并及时做好变更资料和图纸的管理。
·做好施工工序的检查验收工作，对不合格的工序发监理通知单，要求施工单位进行整改。
·对已发生的质量缺陷要求施工单位限时进行修补处理。
·施工阶段的施工安全防护措施和安全文明施工进行监督检查。
③ 对施工过程中形成的产品质量控制：
对分部分项工程及时进行质量验收。要按工程质量评定标准，要求施工单位进行分部分项工程质量进行自检自评，监理进行核查，并签认验收资料。
做好单位工程竣工验收的准备工作并参与竣工验收。组织好综合验收前的初步验收，对初步验收发现的工程质量缺陷督促施工单位进行整改，对竣工资料进行审查和签认。
④ 在施工过程中监理进行质量控制的程序：
在施工阶段建筑新产品形成的过程中，监理对施工生产全过程，全方位进行监督检查与控制；对中间新产品形成过程中的工序进行检查验收，对分项工程进行工序检查验收，对分部工程进行检查验收，这种全方位全过程的中间性质的质量监理是按下列程序进行的：
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建筑企业工程部年终总结
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我于 2013年3月18日 通过招聘到**集团公司沈阳办事处工程部上班。从学校到工程施工单位,虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化,而且对工程管理、广联达预算软件首次接触,但在领导的关心和同事的帮助下,凭着自己的专业基础和工作经验,加上刻苦钻研和学习,很快适应了工作环境,并取得了一定的成绩。现将工作情况简要总结如下:
一、主要工作表现及成绩
1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了《工程质量管理细则》，并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。
2、认真学习各种规范文件。从最开始的《档案编制指南》，包括技术交底清单、贯标实施表格、质量体系实施指南等到《建筑施工手册》、《建筑施工质量通病防治手册》、《建筑工程施工质量验收细则》等等各种规范规程；除此以外，还有《**酒店工程施工招标文件及投标文件》、《**招标文件及投标文件》、《房屋建筑和市政基础设施工程招投标编制指南》等文件。
3、对于一个刚毕业的学生来说，虽然在学校也有过一个多月在施工现场实习的经历，但是在真正的施工过程中，我所了解的还只是凤毛麟角。所以,从到公司上班开始,工程部的两位前辈就带着我去各个现场。跟随他们一起检查质量、安全、文明施工等情况的那段时间，是我吸取知识、总结经验的时机，也是我对于施工现场学到最多、面的阶段。所以我忠心的感谢他们的传授、教导和关心。
4、认真学习辽宁省概预算编制资料。我首先对辽宁省概预算编制资料、计价清单规范等进行了认真系统的学习,并坚持边学习边实际计算练习,借**项目投标之际，参与了技术标的编制过程，并针对其中11号楼施工图加以计算，由于大学毕业设计做的就是投标编制，所以较快的掌握了其中的要领,虽然还没有真正独立完成任务的机会，但是我个人认为我已经具备一定的独立完成任务的能力;与此同时,我还学会了使用“广联达预算软件”编制预算和抽算钢筋,通过对**施工图的预算练习，虽然是首次接触，但是已经有了很大的进步，可以进行部分独立操作。在今后的工作中,我将不断的摸索和钻研,把工作做得更加精细、完美。
5、 其他方面: ①坚持每天上班提早到公司,打扫办公室卫生,为同事创造一个干净的工作环境。②管理办公室内部分文件存放，以便需要时能够及时找到③对部分事宜进行登记备忘，供以后对照④与分公司同事积极探讨造价控制、合同管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情,又提高了自身能力⑤主动与同事交流,热情帮助他人。
三、努力的方向
1、考虑到在建筑施工单位女同志的工作范围有限，所以更需要给自身充电，着重向投标方向努力，积累投标经验，争取达到工作年限要求时，顺利通过全国造成价工程师执业资格考试，充分利用通过全国造价工程师执业资格考试的优势及以往的工作经验,积极主动接触各种相关业务,提高自身的实际操作能力,有可能的话能够为公司在投标谈判时奉献力量，为公司的品牌建设作出自己应有的贡献。
2、积极参加证书考核,钻研专业技术,提高业务能力和专业水准;
3、发挥党员的模范带头作用,争当先进。
通过总结一年来的工作，我虽然个人认为取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
公司工程部年终总结
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集团总公司将xx年工作重点定位抓安全工作为主导思想，一切以安全为主。工程部总结自从开业一年来的实际工作情况，将工作目标定为：
1.对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修，主要是消防报警联动系统、配电房渗水和屋面漏水；
2.加强设施设备的安检、维护和保养工作，确保设施设备安全运行；
3.规范管理机制，完善管理制度，以提高维修和保养工作效率和质量，减少租户投诉；
4.加强主力店设备监管力度；
5.加强节能降耗的管理工作，从管理上求效益；
为达到上述工作目标工程部做了如下工作：
1．制定全年的保养工作计划和保养工作标准；
工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。
2．配合行政和财务部，建立库房工程材料最低库存量，保证维修材料的供应；
过去工程部的维修及时率总是较低，其主要原因是维修材料更不上，采购周期较长，工程部根据公司领导的要求配合行政和财务部，制定了《工程部常用维修材料限量表》，并且对××材料市场进行询价，定下工程材料合格供方，保证了常用工程维修材料的及时供应，提高了为工作的及时率。
3．重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保商场的设施设备安全运行；
在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生；
但是工程部在土建外场维修施工现场的安全围挡防范工作做得不到位，在今后的工作中须加强安全围挡防范工作，防止顾客意外受伤。
4．对三标体系进行修改，完善管理机制，配合品质部加强品质管理；
为提高工作效率和质量，工程部根据公司总经理指示和要求，对三标文件进行了仔细的阅读和领会，结合实际工作的要求，配合品质部完善修订工程三标文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。
5．加强主力店设备监管，提高万达资产的有效使用；
去年主力店的设备使用保养不到位，出现设备表面锈蚀，将会造成设备过早损坏提前大修，使公司承受不因有的损失。今年为加强主力店租用的设备监管力度，制定了主力店设备设施监管体系文件，明确了设备设施保养所要达到的标准，检查时间周期，检查责任人和相应的工作要求，工程部按照三标体系文件里的主力店设备监管文件，每月对主力店的设备设施分工种进行检查，对不合格项要求主力店整改，事后定时检查落实情况，有效地管理了主力店的设备设施。
6．重视消防设备设施的管理，通过自身的努力，修护消防设备。
消防设备设备的安全有效运行，关系到商场的消防安全，是商场的财产安全的保障。工程部从商场的消防设施设备安装时就非常重视这项工作，招聘了具有消防安装经验的弱电技工，全程跟踪该项工程，具体了解和熟悉整个线路的布置与调试情况，为今后处理消防设施设备的故障打好基础。由于工程安装调试时间紧，不可避免出现各种各样的问题。工程部弱电团队对消防报警联动系统进行全面的检查，一一列出每个报警探头，联动设备的地址码和逻辑关系，逐点进行测试，查出问题。进行维修，消除故障，使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在95%以上，消防报警探头无故障率保持在98%以上。
7．加强内部管理，提高工作效率；
工程部为了提高工作效力对内部管理作了以下要求：
l班长负责接听保修电话，安排技工日常维修和设备的保养工作，负责处理日常维修出现的各类问题；
l工程部工程师每周两次对所管辖的机房和楼层机房内的设备设施进行巡视检查，对发现的问题通知责任人整改；
l工程部经理每天检查日常维修工作的完成情况，并每周对所有的设备设施进行一次检查，对发现的问题要求工程师整改，一周内回访整改的机房设备设施，检查整改落实情况；
l每月定期对技工的工作进行绩效考核，以提高技工的工作效率和服务质量；
8．严格控制设备的运行，力求节能降耗；
在节能方面，今年的主要工作是加强设备的保养，控制设备的运行时间和参数，以及环境的要求，以达到节能降耗的目的。
9．加强广场内外装饰面的维修工作，以保证广场良好的形象品质；
由于广场人流量大，以及路面设计等因素，地面损坏率较高，如不及时加强维修工作，整个广场内外形象很差，严重损坏万达广场的声誉，为保障维修工作的及时，工程部安排专人每天不间断地检查和维修。
10．配合项目公司完成遗留问题，以及德克德家的工程建设和验收工作；
××万达广场交接时预留三百多项主要遗留工程问题，通过一年的整改，去年底还有11项重要预留问题没有得到有效地解决，今年工程部配合项目公司主要解决了外广场盲道改造，电梯机房加装空调的改造项目，目前正在配合改造的项目有：沿河餐饮路面的改造工程，高低压配电室电缆地沟渗水的维修工作，地下停车场地面维修工作。11．配合施工单位对广场设施设备进行维修；
××万达广场是万达开发的第三代店，面积大，距离长，施工材料使用了新型复合材料，在前期施工期间，由于施工时间的急促，施工工艺的控制不到位，在交付使用后出现了许多的工程问题，工程部积极的主动工作，一方面在自己有条件能维修的情况下及时主动维修，减少问题的扩大。另一方面联系施工单位前来维修，督促和配合施工单位，并检查其维修情况和质量。
12．配合营运部搞好多种经营；
每到周末和节假日是工程部最忙的时候，工程部除了要及时解决完成客服的报修工作，还要积极配合营运部搞好多种经营户的接电接水，以及其他工作，只要电话打过来，有求必应；
13．加强培训工作，组织员工参加团队活动，增加团队精神和凝聚力；
a)组织员工参加文艺活动和各项活动文体活动；
b)组织技工学习公司月刊，了解万达企业文化；
c)不定期给员工进行技术培训，提高员工的技术水平；
2009年工作亮点
通过弱电班组的团队努力修复了消防报警联动系统中存在的大量问题，使消防报警联动系统工作正常，并在总部的消防检查中未发现重要问题，被总部领导评为万达广场消防报警联动系统性能维护地的单位之一。
2009年工作计划
1、加强工程部内部管理，落实各岗位工作责任制，提高工作效率；
2、根据实际情况修改业务流程及体系，强化管理控制，规范作业程序和标准，固化管理机制；
3、每月对技工进行工作考评，提高技工的服务质量；
4、配合空调节能改造工作，做好运行管理，力求达到预期的节能效果。
5、通过对广场的硬件设施的优化改造，提升广场硬件设施的品质；
6、定期对技工进行企业文化和技术培训。
7、组织技工参加公司的各项活动，做好团队建设工作