销售大米年底总结报告。
在我们的学习或者工作中，总少不了要写总结。总结写多了，我们就会发现其中蕴含的规律。每写一次总结，我们就可以想的越多：人是可以无限创造价值的存在，我们做的每一件事都值得被认真对待。那么我们在写总结时可以从哪方面着手呢？下面是小编帮大家编辑的《销售大米年底总结报告》，希望能为您提供更多的参考。
2013年，我局在市委、市政府的正确领导和上级业务部门的指导下，以“强调控、保供应、稳粮价、严监督、抓安全”为目标，围绕部门职能和全年工作目标，科学谋划，真抓实干，各项工作取得明显成效。
一、加强宏观调控，切实做好粮食购销工作。
2013年，我局围绕做好粮食购销工作，稳定经济运行、稳定物价水平，保障社会稳定、确保粮食安全，全市全年收购粮食205583吨、同比增60%，销售粮食128478吨、同比增53%，库存粮食56310吨、同比增21.5%。国有粮食企业收购粮食47837吨，同比多收8326吨。其中，收购小麦25025吨，平均收购价98.56元／百斤；收购籼稻8138吨，平均收购价138.52元／百斤；收购粳稻14674吨，平均收购价141.24元／百斤；销售粮食36703吨（小麦17546吨，籼稻6180吨，粳稻12977吨）。满足和方便了农民售粮需要，保质保量按时完成了地方储备粮的轮换补库任务。
工作做到“三到位”：一是组织领导到位。成立了以主要领导为组长的粮食收购工作领导小组，加强业务指导，研究收购形势，制订收购办法，扎实规范抓好粮食收购工作。二是收购准备到位。备好收购空仓128个、仓容94000吨，落实收购资金1.19亿元，及时足額兑现农民的售粮款。投入85万元，维修场地、仓库，购置收购机械。优化库点负责人，对5个库点负责人进行调整，充实收购人员。三是服务工作到位。采取有效措施，多渠道解决“雨后麦”问题。（1）召开紧急会议，专门部署“雨后麦”调查工作，将调查结果及时向市政府汇报。（2）开放所有场地，方便农户进行摊晾整晒；为种粮大户提供仓廒堆放小麦，指导农户及时做好揭盖、通风和降水工作。（3）主动与周边饲料加工企业联系，实行以销定购、即购即销、代销代购，确保雨后麦购得进、销得出，限度减少种粮农户的损失。
二、保障军粮供应，提升粮油储备管理水平。
（一）严格军粮供应工作。我局坚持“军供工作无小事”的理念，严格执行定点统一采购、质量检验和质量安全责任追究等制度，优化服务，不断提升军粮供应服务质量，实行预约售粮和送货上门的工作方式，按部队需求随时送货，确保24小时服务工作不间断，为部队提供方便、快捷的服务，未出现任何差错和质量事故，实现了军警满意、政府放心。
（二）强化粮食储备工作。切实加强粮油储备管理工作，重点抓好“三落实”：落实验收工作。在我市全面完成各品种地方储备粮轮换补库工作后，及时会同市财政局、农发行积极开展验收工作，确保地方储备粮数量真实、质量完好；落实保管工作。在坚持库点自查的基础上，我局开展定期不定期的粮食保管检查工作，确保收得进、管得住、调得动、用得上、出得了；落实轮换工作。按照适时适量适价的原则，按时保质保量完成地方储备粮的收储轮换工作，做到轮换手续完善，资金回笼及时，经营效益较好，符合推陈储新要求。
三、履行监督职能，维护粮油市场秩序稳定。
（一）严格核发粮食收购许可证。在粮食收购许可证的审核发放过程中，我局一是严把申领关，严格对照许可证申领的必备条件审核把关，对符合条件的经营户，按工作承诺快捷办理相关手续。二是强化许可证管理，10月份，对原57家具有粮食收购许可证的单位进行了地毯式核查，其中：审核变更3户，核查已注销1户。同时新办1户。截止2013年11月底，我局重新确认具有粮食收购资格的对象57户，其中，民营企业20户，个体经营户37户。
（二）开展各项粮食执法检查。我局不断加大执法监督检查工作力度，在全市涉粮企业建立完善了粮食质量台账，实行诚信分级监管，加强对粮油市场及储备粮（油）和政策性用粮（油）的监督检查。2013年以来，我局共组织开展各项监督检查近100次，出动人员近400人次，检查粮食经营单位500多个次，查处各类粮食经营违规、违法案件数10余起，其中给予罚款处罚的3起，共罚款6千元，上缴国库。有效维护了粮食市场秩序基本稳定，保障了居民用粮安全。
（三）形成粮食执法良好氛围。组织人员多次参加国家、省和市粮食局举办的行政执法人员业务培训，不断提高行政执法人员的业务素质，确保粮食行政执法不缺位，不越位，不错位。充分利用报刊、广播、电视等媒体宣传《粮食流通管理条例》，在市政府广场举行了《条例》颁布实施七周年和粮食科技现场宣传活动，设置宣传展板6块，发放粮油知识小册子1000多份。在夏、秋两季收购前，联合市相关部门发布《关于加强秋粮收购市场管理的通告》，张贴到全市各粮食收购场所，同时，通过电视台连续滚动播出一周，《时报》也全文刊登通告跟踪宣传，向社会畅通信息渠道，公开举报电话，让群众卖明白粮、放心粮。由于在粮政执法上勇于创新、依法公开公平执法、效果明显，连续多年荣获全省粮食流通监督检查工作先进单位。
四、积极筹措资金，顺利完成储备库一期工程。
按照“政府主导、企业运作、科学规划、分期实施”的原则，采取处置闲置资产“凑”一点、向各级财政“要”一点、多种渠道“筹”一点、压缩开支“省”一点的办法，及时稳妥地解决了建库资金问题。占地面积100亩，投资达5000余万元的储备库一期工程自2012年9月筹建开工，历时14个月，于2013年10下旬竣工投入使用，建设平房仓6幢，建筑面积为10700平方米，可储存粮食4.2万吨。同时配备日烘干稻谷能力达200吨的烘干设备一套，已投入使用。
五、加强市场监测，落实粮油应急保供措施。
我局密切关注粮油市场供求和价格变化，建立了多方位、多渠道的监测网点，实行每周报告制度，为科学决策提供及时、准确的粮食市场信息。制定落实了《市粮食应急预案》和《市粮食应急保障实施方案》，开展粮油库存检查，根据国家的统一部署，以2013年3月31日和5月25日为时点，分别开展了粮食和油脂专项检查，通过专项检查，及时纠漏补缺，目前全市粮食库存帐实相符、帐帐相符，库存数量真实、质量良好、储存安全，轮换时间符合要求，没有“架”空轮换和擅自轮换，确保应急状态时调得出、用得上。
六、服务企业发展，加快粮食产业化经营步伐。
建立和完善了信息服务系统，为我市粮油精深加工企业提供市场信息，让经营者及时了解国际、国内粮油市场和粮油机械原材料行情，为其正确决策提供及时有效的信息服务。同时，引导企业抓好技术革新，我市正昌集团今年投入研发资金1360万元，开发具有市场发展前景的新品28只，获得市级以上科技进步奖5项，并荣获国家重点高新技术企业和省创新型企业称号。布勒()机械有限公司今年投入研发资金1240万元，开发了AHAS250槽绞龙、AHZCO655锤片粉碎机等新产品6个，并获得一个专利。重庆啤酒集团、德盛集团等企业今年以来也瞄准国外市场研发了人们喜爱新产品，产品远销澳大利亚、荷兰、西班牙、新西兰、日本等国家。
七、实行全程监管，深化“放心粮油”工程建设。
在总结第一批放心粮油示范单位取得初步成效的基础上，今年进一步推进第二批放心粮油示范企业（个体）的评审工作，又评选出了4家放心粮油示范加工企业（个体）和3家示范销售店。与此同时，我局根据《市放心粮油监管考评实施办法》的有关规定，强化对放心粮油示范单位的监督检查，每季度对放心粮油示范企业（个体）进行考评，结合重大节假日集中查、平时适时查、接到举报信息及时查的办法，实行全程质量监管，确保粮油安全可靠。对考评中发现问题的永康米业有限公司，进行了摘牌。目前，我市共有和市级“放心粮油”示范企业2家，市级“放心粮油”企业14家，经营规范有序。其做法分别被市政府、市政府网站和《时报》转载。
八、促进粮农增收，推进优质粮食基地建设。
积极协调做好南渡镇梅庄村与城北国家粮食储备库的合作工作，努力把梅庄优质粮基地做强做大。今年，梅庄村优质粮基地已从去年的11000亩发展到现在的20000亩。为使基地粮食充分体现“优质”，我局在产前认真开展了市场调研，在产中又邀请了农业部门的技术人员现场指导，并采用了新的农业种植技术。今年，该基地粮食喜获丰收，其中丰良优平均亩产在1050斤以上，粳稻平均亩产在1200斤以上。优质粮食基地的成功建设，不仅有力地促进了农民增收，而且促进了我市传统粮食生产向商品粮食生产的转变，提高了农业的附加值。
九、强化安全责任，实现全年安全生产无事故。
坚持“安全第一，预防为主”的方针，局印发了《市粮食局2013年度安全生产工作意见》和《市粮食局2013年度安全生产岗位责任制考核意见》，修订了《市粮食系统安全生产事故应急救援预案》，并与粮食购销有限公司签订了《2013年度安全生产目标责任书》。在此基础上，针对粮食系统的特点，对全市涉粮企业的负责人和机械操作人员进行了安全生产培训，有效提高企业负责人和从业人员的安全生产知识。针对时节的变化，超前部署汛期和高温天气的安全生产工作。在国庆、春节等重大节日期间有针对性地组织开展安全生产大检查，对存在隐患及时督促其限期整改。去年以来，连续两年获得省局安全生产先进单位。
十、规范操作程序，有效整合闲置资产。
认真配合市粮食购销有限公司通过公开招租的方式做好原丰乐商厦的对外租赁工作，大幅度增加了租金，提高了闲置资产的利用率。与此同时，为防止国有资产的流失，并为储备库建设筹集资金，通过社会中介机构对原饲料经销公司、南渡粮管所等处资产以公开拍卖的方式进行了处置，对上兴镇原汤桥粮库办公楼、汤桥祠下库、上沛祠堂库等以转让的方式进行了处置，使闲置资产通过变现的方式有效整合，提高了资源的利用率。
十一、增强责任意识，扎实做好维护稳定工作。
突出重点群体和重点人员，坚持“抓早、抓小、抓苗头”，扎实有效地做好信访接待工作。建立了与军转退伍人员的日常联系制度，经常到基层了解困难职工和军转退伍人员思想动态，努力为他们排忧解难，有效化解了各种矛盾，发现信访苗头和隐患，及时研究解决办法，把问题解决在本部门和基层，使之保持稳定的生活和稳定的情绪，维护了社会稳定。
十二、推进网络问政，提升政务公开工作水平。
根据市政府要求，我局成立了以一把手领导为组长的“网络问政”领导小组，并安排专人负责相关具体工作，随时关注“网络问政”平台。认真落实政务信息公开工作制度，及时公开政务信息，2013年，主动公开信息16条，将要求公开的信息全部进行了公开。同时，在粮食网站上开辟了局党务公开专栏，公开党务信息11条。认真开展信息上报工作，全年上报粮网101条，录用54条；粮网101条，录用101条；政府门户网123条，录用119条；电视台录用10条，其中1条为中央2套录用；时报录用11条，市政府网、市政府网和《时报》分别对“放心粮油”工作进行了专版宣传；信息录用8条；粮油市场报录用1条；粮食研究录用1条。
十三、加强效能建设，创建粮食工作服务品牌
我局对“机关服务品牌”创建工作高度重视，结合粮食工作性质和服务对象的需求，确定了“为耕者谋利、为食者造福”的服务理念和品牌，设计了品牌标识，并将涉及品牌创建的相关内容印制成宣传手册，自觉接受群众和舆论的监督。明确了品牌服务目标，从规范、优化工作流程入手，制定了《市粮食局内部管理制度》，积极改进机关内部工作流程，全面提高工作效率。同时，加大督查力度，每星期由局纪委、监察室进行定时、不定时检查。做到工作有守则，执行有遵循，管理有依据，监督有标准，以此推进机关服务的高效化，从而使机关服务品牌真正落到实处。
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销售内勤年底总结报告
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20XX年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于20XX年02月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20XX年的工作总结如下。
一内勤日常工作
作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展；1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）。5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签批。10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二存在的缺点及
对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20XX年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。
三部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四总结
一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！
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网络销售年底总结报告
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临近年底了，我想大家都在为过年前的最后冲刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！
在深圳待了将近快4年了，去年年初还是刚刚起步，从一开始的小小卡商，逐渐发展到现在的浩讯数码，这其中多亏了社区，论坛，淘宝里的各位社友兄弟朋友们，正是因为有您们的支持，我们才能慢慢地发展起来。
浩讯的今天，有您们的功劳。说实话，其实我在社区里真的比较少时间和大家沟通互动，一般都是内线或者电话联系的。这可能是我们的不足，在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵。我们会继续秉承产品质量和售后服务，打造安全便捷与物超所值的购物平台，在您得到称心商品的同时，留下开心的记忆。
20xx这一年里，小店在各位社友、淘友的帮衬下，淘宝上线商品大概销售额将近100万，以实际数量也准。不喜欢夸大其词。正是这小小的数据，反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。
在这新春佳节来临之际，我代表浩讯数码工作室的全体同仁向所有关心和支持我们的朋友送上最真挚的祝福：祝愿大家新春快乐，合家团圆，万事如意！
我们会一如既往的为您提供更加完善和物美价廉的产品与优质的服务！
这一年来的工作表现： 强化形象，提高自身素质。为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。自己的工作地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。
应该强化职能，做好服务工作。在工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平.虽然人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
风风雨雨雨又是一年，20xx年就这样快接近了尾声，新的20xx年又在向我们招手，经过这一年忙碌的工作，使我有了太多的感触。
又到年底了，20xx年即将成为过去式，今年是接触网络销售推广工作的第2年了。星期六、星期天花了一段时间整理了一下20xx上半年、20xx年下半年网络客户成交次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了将近2倍。下半年销售量比起上半年增加了33%。看到这些数据，真是很高兴！（当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……）
即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使20xx年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据这几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！
所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
销售经理2013销售年底总结报告
这篇销售经理2013销售年底总结报告的文章，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
我于xxxx年进入市场部，并于XX年4月xxx营业部开业后被任命客户经理主管，和公司一起度过了三年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报。
我市场部主要是以销售业务为主、银行网点为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过在我们这里开户，我们的服务赢得他们的信任，取得下次客户介绍客户的机会。就像新乡营业部开业后，我部门员工将工作开展的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。XX年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。
这半年在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的半年。
过去的已经过去。每一天都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面和社区活动，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学，多跑。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出卓越的团队”为己任，要站在之前所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这今年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领“天天涨”团队全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。今天，“天天涨”团队因为在此工作而骄傲；明天，“天天涨”团队部会让公司因为我们的工作而自豪！