行政部年终总结。
天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。我们的生命中，经常有很多记忆深刻的经历，总结那一段时间的经过是非常重要的。总结也是对自己的更优秀的自己负责，我们该如何去写一份优秀的总结范文呢？以下是小编精心收集整理的行政部年终总结,带给大家。相信你能从本文中找到需要的内容。
20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
Gz85.com更多 精选总结阅读
2017行政部年终总结
2017年即将过去，新的一年即将到来。在2017年里，酒店上下，共同努力，无论是经营业绩或是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，工作多且杂，但在2017年里，在总经理的领导下，行政部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总结如下：
一、人员招聘工作
2017年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工招聘难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员协助。直到进入十月份以来，在工资调整的基础上，员工招聘情况有所好转，相应的解决“有用餐需求，无人员接待”的尴尬境地。
二、加强培训工作，提高员工素质
培训是提高员工素质的有效手段。酒店2017年加大了培训力度，通过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织召集对酒店全员进行专题培训。其中外聘培训达18课时，内部培训(包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训)达16课时。
岗前培训：行政部在4月份对新员工进行一次入职培训;10月份扩大培训范围，再次对入职1年以内的员工进行岗位职责及相关制度培训。
岗中培训：结合酒店发展中实际出现的问题及不足，通过内部培训(行政部)和外聘讲师(金管家：陈萱老师《酒店专业形象》、刘梦蛟老师《新赢突破》、王鸽老师《团队沟通》)两种方式重点对员工进行服务意识、礼貌待客、安全消防等知识的培训，通过讲解、点评、交流，使员工在思想认识和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，针对酒店申请三星级酒店事宜，结合外部培训老师，安排仪容仪表、美容美发等课程，切实打造酒店优质服务。
通过培训，员工的整体素质得到提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，明显的员工对于后者的积极性较高，所以在2017年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采用多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。
三、制度化建设
为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，2017年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每周五进行质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。
目前，酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。
四、三星级酒店挂牌工作的落实
酒店在2017年度的员工大会上提出“一个挂牌”工作的完成，即是向有关部门递交“三星级旅游涉外酒店”的申请。酒店在全年工作中，贯输打造全员优质服务意识，努力打造三星级标准的软件方面的建设，在酒店总经理和各级管理人员的努力下，酒店在提交申请不到一个月的时间里就通过了三星级涉外酒店的检查和评定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年营销活动
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。由于今年新开酒店较多，客源问题非常严峻，为保证酒店正常经营，同时加大营业收入，酒店在2017年推出全员营销活动，制定出一套全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好局面。
同时酒店针对接待大型会议团队房间数量不足的情况，与档次规模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的交流，体现了酒店的合作精神。
为了不让酒店局限于周口市，行政部与两家网站签订订房协议，利用多种渠道加大客房的销售量。
酒店于6月份推出大型图片展活动，通过外部广告和内容宣传两种方式进行推广;在7月份推出一系列促销活动：餐饮每日一款特价菜、消费赠烟酒、官府养生菜，客房推出特价房68元/间/天、入住送冰爽矿泉水、延迟到3点退房;8月份婚宴、寿宴外部宣传，与婚宴公司联合，在市区繁华地带以条幅、发宣传册、现场签订等形式进行宣传，扩大市场知名度;12月份推出餐饮系列促销活动，消费满100送20，并送养生粥及特色礼品盒，以此拉动餐饮消费，增加酒店营业额。
六、企业文化的建设
1、成立酒店艺术团，为酒店的各种接待提供节目。通过这种方式，不仅使员工得到展示自我才华的机会，同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到广泛宣传和认可。
2、员工生日多样化：酒店在2月份全员聚餐的当晚，特意定制生日蛋糕，邀请所有员工共同为过生日的12名员工庆贺生日;4月份组织生日员工进行踏青游玩。同时每月为生日员工发放礼品，使员工体会到酒店如同一个大家庭的温暖，促进酒店的文化建设。
3、举办各种员工集体活动：四月份配合保障部组织酒店全员进行为期两周的军训，很大程度上提升了员工的战斗力和酒店形象;五月份举办员工运动会，通过跳绳、拔河等运动项目，极大的激发了员工的合作精神，增强团队凝聚力;五月下旬进行员工技能大赛和举办征文大赛(假如我是一名xx)，通过写作和演讲的形式激励员工不断进取;八月份结合月度优秀员工评选结果及平日工作表现，从各个部门选出12名优秀员工，并组织其及家属青岛日照四日游;十月份配合保障部组织酒店全员进行消防实操培训，加强消防安全意识。
七、合理调整薪酬体系，不断提高员工福利待遇
酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念，没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍，也就谈不上对客的优质服务。2017年11月，酒店对员工的薪酬体系进行了第二次调整改革，增加员工的基本工资，并对餐饮部门员工的工资进行合理化调整，这种调整极大地提高了员工的工作积极性，强化了员工队伍建设，员工流失率与上月相比明显下降，并且有老员工又再回到酒店工作。
八、存在的问题和不足
1、员工素质整体水平不高，部门培训及监督不到位，使得服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉情况时有发生。
2、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。
3、质检力度不大，2017年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、服务等方面进行检查。
4、各部门均存在管理松驰，执行力较差的问题，整体对客服务水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作，由于外部因素影响导致无法进行的，未及时汇报总经理。
5、与相关部门之间的沟通需要加大。在2017年中，很多接待等方面未进行细致沟通，致使对于一些细节问题在领导问起时无法回答。
行政部个人年终总结
大学毕业至今已经有半年时间了，在毕业之后我并没有感受到找工作的难处，可能是机缘巧合吧，我顺利的找到的一份属于自己的工作，现在的我已经很顺利的在公司工作半年时间了，感觉还是不错的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是现在我还需要更多的努力。在不断的发展中，我对自己的工作有了度鞥为明确的认识，我相信在今后的工作生活中，我会走的更加的顺利。
一、开场白叙述
今年7月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名刚走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
二、行政工作方面
1、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的----这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。
2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
3、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
2、制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
3、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。
4、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更好。
以后的道路我将会自己勇敢的走下去，公司的工作比较适合自己，我真的相信自己能够做好。总之自己还是感受到了自己将来的潜力，我相信自己可以做好。能够有一个比较好的未来，对每个人都是很有诱惑力的，我坚信在今后的工作中，我会走的更加的顺利，我能够走好。其实现在有很多的事情都是不可预测的，我的未来我也不知道，我会在以后的道路上继续努力下去！
人事行政部年终总结
篇一：人事行政年终总结与计划
工作及思想总结
新的一年新的开始，2012年在紧张与忙碌中不知不觉的结束了。我于2012年2月正式加入了特丽达渠道事业部这个大家庭，在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，快速适应了新的工作环境和工作岗位，2012年紧紧围绕服务、管理、学习等工作重点，注重发挥行政助理承上启下、联系左右、协调配合各部门的作用，为部门完成年度各项目标任务作出了相应贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、日常常规事务工作：
（一）人力资源:
1、人员配备：
2012年渠道事业部员工共计41人（总经理1人，行政助理1人，营运中心9人，销售中心27人，结算中心3人）；2012年渠道事业部新员工入职7人（销售中心：3人，营运中心4人），辞职7人（销售中心5人，营运中心2人）；
2、考核督查：
每月月底根据打卡机和《外出登记薄》的数据对员工进行考勤、考核统计，根据事业部的考核方案及方式，每月进行一次绩效考核；不定期对事业部各办公点进行检查工作，根据事业部相关规定，赏罚分明，有效提升了工作效能和执行情况；
3、内部培训：
为了满足公司发展需要和员工发展的需求，组织了对事业部内部员工三个阶段的培训工作，培训内容包括了公司战略、形势分析、品牌定位、基本营销理论、工作职责、财务结算管理程序、产品知识、产品报价、合同签订及管理、售后服务等；
4、员工关系：
随时与事业部各员工之间保持沟通交流，及时了解他们的思想动态，新员工入职后任职情况的跟踪与沟通，在试用期内充分了解新员工的工作情况、新员工与其它员工相处情况、本职工作胜任情况，为是否正式录用作参考。
（二）行政工作
1、同步更新
包括特丽达全国经销商商家资料信息、事业部内部员工花名册、通讯录等；
2、文件管理：
A、档案管理：
包括员工档案、内部文件、与经销商相关的协议、合同及其他合同、事业部相关资料等，认真作好档案的收集、整理、立卷、归档与销毁等工作。
B、文件发文：
包括各种文件、资料的起草，协助各部门编写、修订各项管理规章制度，完成事业部的各项发文，并督促执行力度，做好上传下达的工作；截止到12月31日，2012年事业部正式发文内部文件共计40篇（其中规章制度类18篇，通知类22篇），外部文件共计18篇；
3、会议活动
圆满组织了2012年7月30日-8月3日特丽达优秀经销商张家界旅游活动，进一步体现了公司的企业文化和福利；以及事业部内部日常会议召开的组织及相
关的会议记录；
4、客户关系维护
A、售后服务：
为了进一步完善售后服务体系，根据每月售后人员提供的特丽达集成吊顶售后服务单回访客户，2012年1月-12月共计回访了电器维修客户161家，并详细记录信息，及时反馈给售后人员；
B、商家回访：
为了能最直观的了解商家的具体情况，2012年对特丽达全国经销商进行了一次全范围的回访，共计126家，并将每一家的的反馈信息做了详细记录，为事业部2013年的经营发展战略和计划做一定的参考作用。
5、其他工作
A、单据代办：
日常单子（直发申请、样品制作单、报备表、大型物资采购单等）的跟进，出问题善后工作；各办公点各类费用报销单的签字流程及报销完成后的及时通知；
B、资料配备：
根据片区经理和商家的需求，核实信息后，按照公司流程签字盖章发送，2012年，发送检验报告177份，合格证45份，资质文件25份，授权经营委托书14份，投标文件6份；
C、证件办理
5月办理了《金牛区宇婕建材经营部》营业执照的年审及组织机构代码证的换证工作；10月、11月完成了北门富森中心区映像店《成华区辉豪装饰材料经营部》营业执照、税务登记证的登记办理、税务的申报缴纳工作；
D、费用结算
每季度对府河、富森各办公区域的租金缴纳，以及事业部所需的办公日常物资采购，并做好表格记录，以备查阅；
二、协助配合工作
1、签订合同
协助、配合销售中心片区经理签订完2012年经销合同共计105份（四川59份、重庆35份、西北5份、西南6份），签订产品销售合同共计33份，总金额约540万，并制作表格详细记载数据，为后期工作提供依据；
2、会议活动
协助、配合销售中心、营运中心圆满完成了4月10日-12日特丽达全国经销商会议，9月12日成都北富森特丽达·映像专卖店经营权招商会议；
3、员工关系
协助、配合人事行政部办理了事业部2012年入职员工7名，辞职解聘员工7名，签订劳动合同员工6名；
4、公司期刊
协助、配合人事行政部搜集、编写公司月报《视界》的资料、文章；
5、排名统计
协助、配合结算中心统计四川、重庆、贵州、陕西专卖店每月排名情况及其他工作；
6、协助其他部门、同事办理各项临时事宜；
三、工作中存在的不足:
1、 执行力不佳，反馈不及时
在工作过程中，对各项事务都能积极发挥主观能动性，热情热心的去做好每一项事务，然而，美中不足的是常常因为工作不够细致，使得事情不能完美落幕。在进行过程中，有时没有及时向部门领导及事务负责人汇报工作进展，造成信息断层。
2、工作缺乏整体思路，系统性、规划性
没有整体的思路和规划，只是单纯“头痛医头，脚痛医脚”，机械的完成阶段性任务，没有从全局去思考。
3、原则性不强，不能坚持自我
在工作过程中，服务意识太过，造成其他部门的心理依赖，并易于妥协，使得公司规章、流程或某些事务不能坚决的执行。
四、2013年的工作计划
1、爱岗敬业
保质保量完成日常常规事务性工作的同时，积极主动协调、配合事业部其他部门的相关工作，规避2012年工作中存在的不足。
2、规范、完善公司规章
做到有“法”可依；加大宣传、惩罚、监督力度，做到违“法”必究；
3、完善各部门绩效考核体系，坚决贯彻执行
健全绩效指标及其监督体系；坚持不懈抓好绩效过程监控；严格施行考核结果应用。
4、积极组织活动
加强员工与员工间、部门与部门间的沟通与联系，树立健康的企业文化，营造良好的组织氛围 ，活跃气氛，降低员工流动率；
渠道事业部
总结人：
2013年1月7日
篇二：行政人事助理年终总结
我是四月底来到***公司工作，担任行政助理，协助行政人事部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作，在这三个多月里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司的行政工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将工作做如下简要总结。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结：
1、招聘工作;
b. 做好招聘工作的网站上的信息公布信息的整理做好，电话通知人员过来进行面试并且做好后续复试以及面试通过员工的入职通知以及入职需准备的信息
a、结合2015年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;
2、建立、健全、规范人事档案管理;
a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、照片等信息)， 2015年公司新入职职工人数为：5人;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，2015年公司离职员工人数为：6人;
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了1个节假日的放假通知及值班安排工作。
4、做好配合工作，配合领导做好各个工作的安排，配合销售的工作
a. 做好每月月底的考勤记录以及工资表的制作15号以前发送个给我的领导审核，让后在发送给财务
b. 做好展厅的卫生以及展厅的物品的摆放，同时周末的卫生大扫除
e. 对办公物品进行采购以及记录
c. 对公司物品以及电器的维护管理
5、
a. 员工的外出登记，对员工的外出登陆做好记录月底统计一个月的外出登记信息 b. 对于员工请假以及未打卡的记录统计以及记录
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职，当工作中面对一些突发情况时，应变能力不够快，还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。 e.
c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在2016年里，我将以最好的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
3、虚心请教，融入集体;
进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高， 收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
以上是我的2016年年终工作总结
篇三：人事行政专员工作总结
光阴似箭，日月如梭，弹指之间，2012年已经过半，我来公司也近5个月了。回顾近5个月来，公司领导及各位同事对我工作的关心与支持，极大地鼓舞着我工作干
劲，激励我始终以饱满的工作热情投入到工作中，经过近5个月时间的磨合与历练，使我对
人事工作更加娴熟，工作效率大幅提升，与各部门配合也更加默契，工作质量明显提高，同
公司一心，目标一致，紧紧围绕公司2012的经营战略目标积极努力的工作，现将2012年近
5个月的行政人事工作向领导做如下汇报：
一、 人事方面
1、新进人员资料录入、系统资料维护及所有员工档案管理。
2、为公司全体同仁办理相应的保险（医社保及意外险），社保基数变更申报。
3、员工用工报备及退工。（从3月份开始到现在：新进人员116人，含16人暑假工；离职人员175人，含在这段时间入职后离职人员70人）
4、每月考勤的汇总，工资的核算。
5、每季度农村社保补差办理。
6、配合客人验厂及培训工作。（已进行3月28日及6月7日二次验厂，5月29至30日进行为期三天的bsci培训，6月29日进行为期一天的培训）。
7、工伤事宜处理。（目前两起工伤已处理ok，二起在执行报销中，一起 在申请工伤认定中）
8、厦门人才中心人事代理档案办理。（共三人，办理了1人档案迁出）
9、进行了一次员工介绍费的统计发放。
二、 行政方面
1、每周例会的组织及会议纪要的记录整理发放，已进行近15次。
2、每月综合管理部资金计划的制作，已制作4次。
3、各种证照的检查整理归档并进行年检及更换工作。
4、配合公司奖惩公告及各类通知的制作发放（奖1惩7通知10）
5、每月租户水电费核算、缴费通知制作、并开具相应增值税发票（水电 费及房租），已进行4个月的。
6、公司机器设备、原材料、成品等财产保险续保办理。
7、所有物业资料的保管（目前有七家租户：巨隆祥、水大卫浴、永鸿润、 胜意龙、瑞发莱、锐昇仪表、印绣花）。
8、配合组织两次员工生日聚会。
9、进行垃圾费、绿化费、油费、各类会费的请款。
三、 存在的问题
近5个月的时间，在领导的重视和指导下，在各部门的大力协助下，人事工作虽能顺利
的完成，但仍存在很多不足，离领导的要求还有不小的距离，其主要表现在以下几个方面：
一是对公司各部门有些工作、对个别员工的思想动态了解得不够深入，对存在问题的真实情
况掌握不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够；二是由于临时性工作较
多，对原计划性工作有时会出现滞后完成的现象；三是对个别不按制度、投机取巧的人和事，
还没有找到最有效的应对办法；四是对员工的培训还没有跟上，即使是已进行的培训，对员
工参与的随意性还没有施以相应的制度约束；五是离职率偏高，未能深入调查根源；六是租
户租金及水电费，未能找到最合适的方法进行催缴；这些都有待我深入探索，吸取经验，争
取在今后的工作中加以改正解决。上半年公司是紧张忙碌的，行政人事工作责任重大，但我始终以饱满的工作热情投入到
工作中，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了
各项工作。当然，在近5月的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在下半年工作中改
进和纠正。随着bsci审核工作的日益临近，可以预计下半年行政、人事管理等各项工作将更
加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力做的更好!篇二：公司行政人事部-
行政专员年终总结公司行政人事部-行政专员年终总结2010年即将结束，在这一年的工作中我有很多的感触，我是六月份来到胜天工作，担任
行政专员，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，为了做好工作，就得要求自己在很短
的时间内要熟练工作流程，尽快上手。
一、在这一年，我本着“把工作做快，做仔细”这样一个目标，提高工作效率，完成了
以下本职工作：
（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作 。 在工作中注重文档
的存档工作，严格规范流程，学习档案管理。
（2）做好了各类信件的收发工作，协助好办公室主任完成报刊杂志的收订工作。 按时
取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。已订购报纸：乌鲁木齐晚报、乌鲁木齐经
济部、乌鲁木齐晨报；已订杂志：《园林与植保》、《中国园林》、《高尔夫》、《景观设计》等；
《胜天集团报》已分发共5期。
（3）做好合同的管理工作，对合同进行编档，建立合同收发台账，协助领导修改和审核
合同，走合同流程。
（4）协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。2010年对办公区、生活区和各
项目部进行盘点，盘点科目52类，包括办公器材和基础设备等，对固定资产登记造册。
（5）做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
（6）做好办公用品的管理工作，对各项目部办公用品使用情况、纸张使用情况和办公耗
材使用情况进行统计核算等工作。对棉大衣 、对讲机 、摩托车、电脑等主要办公用品进行
了盘点。
（7）做好车辆用油台账工作，建立车辆每日、每月用油情况表、车辆的附加费用和每月
车辆的公里数的统计表，做好行车记录。行政办负责管理着 9辆车，协调车辆，为各部室提
供服务。
（8）做好一周讯情和月报的上报工作。2010年共上报集团一周讯情43次，月报9次。
（9）做好会议记录和来客接待工作。2010年共做会议记录29次，主要是周例会22次。
协助办公室主任做好高尔夫造型师、格林威治城绿化景观工程师及其他来客的接待工作。
（10）做好生活区和工作区的后勤保障工作，与后勤管理员配合做好设备设施的维修工
作。食堂买菜工作；食堂外部人员就餐管理工作等。
（11）安排值班人员，要求值班人员认真填写值班日志，做好值班人员值班情况记录工
作。
（12）协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员工生日名单和催促投
集团稿工作。
（13）协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练比赛工作。
二、在今年的工作中，我也存在着一些不足之处和需要改进的地方 ：
1、文件存档工作还不够完善，各别部门存在不存档现象。改进之处：要求各部门文件存
档，向集团各分公司学习档案的管理，力求公司的文件存档工作的不断改进和完善 。
2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改进的地方：完善登记流程，每个环节都应有记
录，定期或不定期检查各车辆的派车单。
3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格，各项目部上报时大多以口头述说的形
式，容易出现误差。改进的地方：要求各项目部以书面签字的形式上报周报和月报 。
4、在专业技能上还有待提高，我将学习更多的专业知识，努力提高打字速度 ，加强书
写和阅读的能力。
三、个人体会
1、车辆的行驶记录登记工作不完善，建议指定一个车辆负责人，由专业的人员进行统一
管理、统一分配和维修，做好记录工作。 2、2010年食堂外部人员就餐达人数较多，鉴于食堂外来人员就餐较多，管理上相对不
够完善，公司就餐外部机手较多，一直都以记账形式就餐，导致餐费收缴困难，损害集体利
益。建议：就餐一律现金收费，不存在挂账 。
3、讲究分工合作，分工合理，各部门都互相关联，团队合作尤为重要。
4、与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要
大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。
5、正确地对待自己的人生观和价值观，主动经常与领导交流，有步骤，有重点地抓好自
己的工作，做到忙而不乱，真正做好分内工作。在工作中要切合实际，发现问题及时向领导
反应，进行交流，防止错误发生。
五、下年工作计划
认真做好行政专员一职，严格遵循岗位职责，遵守公司规章制度。做好每周工作计划和
每天工作日志，办公用品的出入库建立台账，每月应同各项目部进行核销，车辆的使用登记
记录建立起来，协助办公室主任完成各项工作。 做到稳重全面的处理工作上的问题，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，
做好自己的职业规划，做好每一件小事！公司给了我们发展的平台，我在这个基础上通过工
作来提升自身能力，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养！ 公司行政人事部-行政专员年终总结篇三：2013年人事行政专员工作总结 2013年度工作总结2013年即将过去，本年度的工作也即将画上句号。2013年，在部门领导的要求与指导下，
我的主要工作围绕人资及行政日常工作开展，同时协助部门领导完成了其他相应的工作。现
将工作总结如下： 一、人力资源
（一）人员任用和解聘
本年度人员任用和解聘工作基本能够按照计划及实际情况顺利完成。工作量化表格如下：表1 招聘工作量化表 序号 主要工作内容
1 2 3 4 5 6
电话预约面试 面试接待 发布招聘信息 报名参加招聘会 搜索、浏览简历 人员需求调查
表填写
完成数量 197人 82人 10条 2场 1452份 2次
（二）社会保险
本年度社会保险工作顺利完成，主要完成了以下几部分工作： 1.日常工作：社会保险增
减员、明细拷贝、数据下发、社保卡办理。工作量化如下： 表3 社会保险日常工作量化表 序号 1 2 3 4 5 6主要工作内容 社会保险增员手续 社会保险减员手续 拷贝社会保险缴费明细 社会保险
数据下发 社保卡办理 生育保险费用报销 完成数量 9人 8人 12次 15次 11张 2人
2.顺利完成了2012年度医疗、失业保险年检工作 3.顺利完成了医疗保险缴费基数调整
上报工作 4.顺利完成了2012年度劳动保障年检工作 5.完成《已参保企业养老保险数据采集
表》填写 （三）人员培训根据培训计划及临时培训安排，顺利的组织实施了本年度的培训工作。本年度培训主要
分为内部培训和外部培训，其中内部培训16次，外部培训4次。培训内容如下：表4 人员培训——外部培训序号 1 2 3 4
外部培训内容 消防知识培训 中华会计网培训 excel在人力资源管理中应用 电力变压
器设计与工艺培训
培训次数 1次 1次 1次 1次有无培训费用
免费 有，签培训协议
免费 有，签培训协议表5人员培训——内部培训
（四）人员考核
1.按时完成了2013年度每月的考勤数据编制汇总、上报工作 2.年休假计算：完成了2014
年度员工年休假天数计算 3.《年休假汇总表》维护与更新：85次 （五）档案管理 1.员工
档案管理：
（1）建立员工电子档案、文本档案各18份 （2）交公司员工存档档案费1次，976元 2.
项目资料档案管理：
（1）完成项目资料借阅登记19 次 （2）项目资料存档登记 5次 （六）企业文化
1.员工生日：提醒食堂为员工煮生日面 2.公司活动：
（1）配合部门领导组织公司烧烤及2012年度年会活动
（2）协助部门领导组织员工植树、种菜、扫雪等劳动 3.公司福利：
（1）三八妇女节、中秋节福利发放（2）端午节福利采购与发放 （3）体检人员名单确
定及体检安排（4）工作服发放 （5）配合部门领导完成优秀员工评选活动相关工作 4.其他：
（1）配合部门领导完成了公司照片墙、经营部大厅的布置 （2）配合部门领导完成了楼
梯间的美化工作（绿草坪采购布置）（3）配合部门领导完成了工作证的制作与发放
（4）配合部门领导完成led显示屏的相关工作（电话联系led厂家人员，咨询led显示
屏的制作时间及价格）。 （七）高校就业见习基地工作 本年度主要完成了2012年第四季度见习补贴申请手续办理，见习补贴到帐5040元。 二、
行政事务 （一）车辆管理序号 1 2 3
表6车辆管理量化表格
主要工作内容 车辆加油及记录 油卡充值及发票开具违章查询
完成数量 153次 20次 23次
（二）食堂管理
1.配合食堂工作人员完成咸菜腌制
2.每日就餐人数上报，月底汇总 （三）办公用品管理
1.每月及时根据库存状况提出办公用品采购计划 2.配合部门领导完成办公用品采购 3.
办公用品领用登记391次 （四）接待工作
1.配合部门领导完成副市长一行考察参观的接待工作（会议室布置、接待用品采购等会
务工作）
2.配合部门领导完成安监局安全生产检查人员接待工作（材料准备）
3.配合部门领导完成高压开关许可证换证小组领导的接待工作（会议室布置、会务用品
采购、材料准备等） （五）制度管理
1.编写《快递发放管理办法》
2.配合部门领导完成《安全生产责任制》、《生产安全事故应急救篇四：人事行政专员试
用期工作总结试用期工作总结
尊敬的公司领导：
自从2012年9月8日幸运地成为公司综合管理部的一员后，转瞬之间，我在综合管理部
已经工作二个月了。在这二个月里，我得到了公司领导及同事们非常热忱的帮助。我边工作，
边学习，虽然我还有专业知识上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的
提高，而且也较快地融入公司的文化氛围。在此我非常感谢领导和同事们对我的关怀和帮助。
现在就这二个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅：
一、 初期的学习
1、 我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化。让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础。
2、 认真学习人事规章制度及业务流程，为自己尽快的进入工作角色， 能够独立承担完成公司员工关系的相关工作打下坚实的基础。
3、 对日常招聘岗位进行协助分析，包括：岗位工作内容、任职资格、 适合岗位的人才群体。在对这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，找到合适的人
员进行面试及录用等。
4、 在进入公司不到一个月内，逐步的梳理完成如何处理员工关系。
二、 角色工作
1、 员工招聘、录用，办理入职和离职手续，资料备案存档的工作；
2、 劳动合同的初签、续签及备案工作；
3、 新入职人员的培训工作；
4、 社保及工伤保险的办理工作；
5、 完成公司车辆定期年审、季审、车险办理的工作，制定公司车辆管 理方案，车辆费用管理及调度管理，及时跟进车辆去向及跟踪，车辆使用记录等；
6、 “7s”宣传、落实与促进，“7s”管理的进一步深入，“7s”检查等 工作；
7、 公司各项规章制度的落实与执行；
8、 公司各项通知、通告的拟定、公布等工作；
9、 办公费用的管控，办公及劳保用品的采购管理，办公设施的维护等 工作；
10、 安全管理工作：车辆、人员、物料进出控制及消防器材的检查、维 护，突发事件与安全事故的处理；
11、 公司外租宿舍的管理和饭堂管理，并定期检查卫生状况；
12、 其他相关的人事行政工作。
三、 个人能力评价及总结短短的两个月时间过去了，在领导及同事的指导下，我努力的学习并认真做好每项人事
行政工作，努力的提高自己工作能力。通过这些努力，我还是有很大的进步。但是在学习和
工作过程中，我还是出现一些问题和不足，这些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以
完善的。我相信自己在以后的工作过程中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效地完成
