2015年11月份工作总结范文。
时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结可以让我们自我反省，提升自我。对于总结范文你有什么心得呢？小编特地为您收集整理“2015年11月份工作总结范文”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
十一月八号，国庆长假结束，公司成立五个月的节点眼看到来，每个人心中的梦想和压力使十一月的气氛骤然紧张了起来。十一月是公司发展的关键一个月，十一月是承上启下，继往开来的一个月，下面把十一月的工作总结如下(财务工作单独汇报，不在本总结体现。)：
一、 各部门完成的主要工作
业务一部，理财任务为###万元，完成###万元，完成率###%，其中老客户新签订###万元、老客户的转介绍签约金额###万元，理财顾问工作签约金额###万元，新增客源有七位已经签约(签约金额###万元)。业务二部，理财任务为###万元，完成###万。完成率###%。借款业务金额为###万元。主要工作是对贷款客户的资金跟踪，利息催纳和完善贷款客户信息。办公室工作较杂，主要完成工作有公司三秦报，环城之窗广告，小区展板的维护;前台接待完善，远程会议系统联通，纪律考勤，人员招聘与解职，老年体检活动策划，理财说明会得组织，暖心工程组织等，待完成工作有公司《总章》《员工手册》的完善，碎戏拍摄和作用策划，电梯门的维护等工作。
二、好的方面、不足方面及问题分析
(一)好的方面，思想上，公司员工大多数工作积极性高，主观努力意愿强，愿意深入学习本职，并通过实践来体现本职。公司常务副总汪涛，在公司的发展建设中投入了大量的心血，是公司最操心的人，是把###做为自己的事业，把自己的事业当做生命的人，用智慧和包容实践的人。潘建兰，来到公司后，带来了很好的工作理念，工作经验，大公无私倾囊相授，把公司整体利益从内心至于个人利益之上。
公司大发展才能个人利益化，团队思想必将在每个人的心底荡起涟漪。###，###22号理财会，在压力面前没有找理由，而是迅速调整思路，当即寻找客户，有很强的随机应变能力，解决问题的能力。行动上，作为理财这种开疆拓土的工作，难度还是相当大的，大家在工作中都付出了很大的努力，有些可能出了成绩，有些可能没有，但是你们的努力将永远记在历史的年轮上，将永远记在你们成长的历程中。一部经理###，工作中，时时在思考工作的方向和详细实践工作的方法。
她安静的时候不是坐在那里思考，就是在本子上做详细的记录，有了想法会和大家详细的交流，然后实践。思路清晰，工作主动，工作上优秀的业绩充分证明了这一点，内心的坚强加上些许的沧桑让这朵玫瑰越发显得铿锵。二部经理###，敏锐的嗅觉，优秀的接待能力，专业的讲课技巧，让我们不禁要问，不禁期待，还有多少才能没有发光。###通过自己的努力发展了优秀的理财顾问段师，###，###在业务上也迎头赶上，签下订单。###，办公室工作认真负责，条理清晰，对占用自己休息时间的工作没有怨言。两名新加入员工也都很努力的在学习。每个人身上都有很多的优点，这里不再一一列举了，天生我才必有用，优秀的品质就要发扬传承下去。
(二)不足及分析，今天是十月份工作总结，一个重要的事实，我们的任务没有完成，注定了我们的总结充满些许凉意。我们每个人都应该思考，我们到底什么地方出了问题，做的不到位?下面根据大家的总结和表象提供几个切入点供大家思考：
1、核心竞争力，现在西安有140多家担保公司，老百姓为什么选择鑫融辉，我们的优势在哪?我们的核心竞争力在哪?我想我们虽然不一定是，但是占领第一梯度阵营是没有问题的，我们是有核心竞争力的，我们的核心竞争力就来自于踏实做事，诚实守信，合法经营。不是，业务工作艰难必然有欠缺的核心竞争力元素。公司正在联系房地产营销公司，希望获得突破。
2、公司架构，激励机制的合理性、公平性。公司一直致力于给大家搭建一个公平、合理、高效，具有很强生命力的竞争平台，让大家能够踏实工作，就像足球运动员在球场上尽情奔跑一样，自由的选择传球还是射门。期望中的架构是一个具有像肯德基一样非常完善，可复制的架构，遇到一场甘霖他就能够遍地开花的架构。这是办公室的工作，我们办公室做的不理想，我在努力探索。
3、执行力，公司的发展，执行力是重中之重，个人的发展执行力亦是重中之重。公司执行力弱了，不是对大家仁慈，而是害了大家，是对所有人的不公平，将会摧毁大家奋斗的信心，就像牛奶三聚氰胺事件，害了多少人。个人执行力弱了，就像那个挖坑的故事，他总是在快要挖出水的时候放弃，他挖了很多坑，比别人付出更多的体力，但是没有挖到水，如果人生如此，实际上你是在压缩自己的生命。武士狭路相逢，从容的拔出你的战刀，宁可战死，马革裹尸，不能被吓死。何况是打卡，抽烟等这些小事呢，对自己狠一点。
4、做好传帮带首要做好批评和接受批评的心里准备。或者说教育与被教育，帮助与被帮助。。。在我看来，他们的意思差不多。我在这里可以给大家讲个钓鱼的故事……(会上展开讲)只有我们都把心态放平和，真心的帮助，虚心的接受，我们业务骨干的本领才能传承，新鲜血液的点子才能完善实施。
5、广告宣传的定位和方法。广告宣传的投入是很大的，三秦报，环城之窗期期有我们的新闻广告，小区有展板，有电梯门，我们成立了前台接待，希望能区分哪些广告的力度大，但是总得来说通过这些媒介获得的客户还是相当有限的，那么广告的着力点在哪呢?如何扩大影响?
6、学习氛围。不客气的讲我们的学习氛围不好，我们主动学习的氛围太差。大家看过侯勇演的《大染坊》吗?我非常喜欢的电视剧。侯勇演的陈六子，智慧，仁义，最后成功，看看他是怎样学习的，主动性非常强。不要说主动性了，现在每天开会介绍的方法，又有多少人深入的思考过，然后去实践过?
7、忽视回报制度。余世维29岁做到日本航空的副总，众多优秀品质其中之一就是良好的回报习惯。订酒店故事……(会上展开讲)我们有客户经理和客户交流表格，是为了培养大家的良好的回报习惯，可有些恐怕觉得是多此一举。
三、已经采取的措施
(一)、《感恩的心》系列活动，绝不仅仅是公司的文化，感恩的心是一种心态，是一种生活的态度，他对我们整个人生都有重要的指导意义。
(二)、寻找转让的房地产营销公司，转让的酒楼等实体经济以提高竞争优势。
(三)、奖励，部门能够完成任务的奖励1000元，个人每完成50万奖励1000元。
(四)、处罚，严格执行力，采取末位淘汰竞争机制。
(五)、形成决议，开辟东郊市场，重点攻克西光，华山，黄河，秦川等国有厂家属区
十一月已经过去，十二份即将开始，任重而道远，愿大家总结经验教训，限度发挥当下自身优势，扬长避短，努力奋斗!
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11月份导游工作总结范文
不知不觉又是一年，算算做导游已三载有余。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。又到了年底,今年的导游工作即将结束,回顾这一年的工作,真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线,但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题,而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。
在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作,可以到处游玩,还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊!还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的,可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易,可以说确确实实是汗水钱!导游要有超强的耐力,带着客人登山玩水,无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很漂亮，特别是导游一定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈!
每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点,在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点：
第一点,熟悉路线，节省宝贵的时间。
这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清楚在景点周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线,来争取时间。还要注意哪些路线是单行线,不要误入其中,以免惹上不必要的麻烦,耽误时间!如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间，客人就会不高兴，会指责你的工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢?很容易让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟悉,也会让你在游客心中留下一个好的印象,会增加对你的信任度。如果有游客走失,就会第一时间告诉你,让你马上知道她在什么位置,节省很多寻找游客的时间!这就是熟悉路线的好处!
第二点 丰富知识，应对客人的提问。
导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全书，能回答客人提出的各种问题，这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书，给自己不停的充电。客人来自五湖四海,各个民族,各个阶层，每人都会有各种不同的提问等你来解答。知识的丰富,不只是课本或是书上的知识,还得懂得民间的趣事,和正在发生的新闻,以及每天的天气等，这就需要我们增加自己的爱好，广泛学习社会各方面的知识，树立终身学习的理念。现在的客人都是读书人,提问也会越来越难,如果你有一个问题说错了,那客人就会在意见单上控诉你的讲解知识面不广。所以我们要不断丰富我们的各种知识，才能如鱼得水的应对客人的提问。
第三点 服务大方，工作细心体贴。
我们的工作是服务行业,对象是人。我们要把游客当成上帝,对待任何游客都要热情,脸上时刻要挂着笑容。如果你在带团时遇到不高兴的事情,也不能面对着客人表露出来,也要把郁闷的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作结束之后再发泄。这就要求我们导游应学会合理控制自己的情绪。客人遇到任何困难就得马上解决,要替客人想到一切可以帮忙的事,要学着像保姆那样把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃饭,起床的时间,注意事项,一一都要说到,如果说不到,就会影响你的第二天的行程,客人会说你工作不到位,甚至还会投诉你。所以我们要具备一个万能保姆的水平和心态!
第四点 协调工作，解决客人问题。
游客是来自全国各地,所以有着不同的要求,也会发生不同的事情。由于地域的不同，饮食习惯差异大,就餐风格不同。比如湖南人喜欢吃辣的菜，但是北海当地的菜都是以清淡为主，还有一些少数民族的朋友们有一些自己的风俗习惯，比如不吃猪肉，这时你就要和饭店协商,做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上安排房间,客人不同意或有什么特殊要求,这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到了景点,要合理安排游览时间。让大家统一有个时间观念并且一起遵守，,尽量不要让有人耽误时间而影响行程,同时还要要协调好客人不要内部起意见!这样才会确保你的工作顺利进行。最主要的就是和司机,还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系,哪个环节搞不好,都会让你的工作出问题!带领客人进行购物的同时,不但要完成旅行社安排的任务,还要让客人买的高兴,如果遇到买到劣质商品,你还要协调商店,退换货物,帮助客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官!客人出现问题,你就要来处理,你虽然不是万能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面来协调。
第五点 头脑灵活，增强应变能力。
导游在带团的过程中,会发生各式各样的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有财物被偷等等。这时导游一定要冷静,帮助客人报案,解决事情。遇到重大事帮,头脑也要灵活的处理事情.要具备遇事不惊的能力!同时还要有超强的说服力，安抚好客人的情绪，有条不紊的解决突发状况。
以上五点就是我自己对导游工作的经验总结，或许我还有很多缺陷，需要不停从工作中去学习。自从做了导游以后我才发现，可以学到很多层面各种各样的知识，同时视野也会随着工作的积累越来越开阔。
xx年的风风雨雨已经走过,xx年在春风中静静的走来,让我带着xx年的经验和教训,来迎接xx年的工作,我相信我会更出色!
小学11月份工作总结范文
小学XX年11月份工作总结
一、十一月份工作总结
1、对学生进行各种安全教育，特别是秋末冬初的防传染病，特别是防手足口病的教育和人身伤害防范教育及消防教育；加强了校园安全管理；同时重点加强了防交通事故教育；继续开展了周三常规逃生演练活动；对校园设施进行了全面检查，根除学校各种安全隐患。
2、加强学校常规管理，精心组织教学，努力提高教学质量
3、开展各种教科研活动，提升教师教学水平。
4、开展丰富多彩的校园文化活动，如唱歌比赛、跳绳比赛、书法竞赛等，提高了师生的业余文化生活。
5.精心安排，协助镇教研室完成了课堂教学达标指导课活动。
6、认真开展了“蓓蕾读书”活动。
7、组织教师进行了师德学习并写出学习体会。
8、加强了校园环境整治，使校园环境焕然一新，保持校园环境一尘不染。
9、继续了加强学生思想品德教育和文化教育，有效开展了养成教育，特别开展学生周一、三、五着装规范、校内外讲文明懂礼貌教育，努力提升学生的道德素质。
10、加强了功能室的管理，提高了使用率。
11做好各项准备，迎接县小学教研室各种质量抽测。
11、认真完成了上级领导布置的各项工作。
二、十二月份工作计划
1、继续抓好学生冬季安全教育，特别是人身防范教育、消防教育、防传染病教育、防交通事故教育；继续开展逃生演练。加强学校值班管理。
2、抓好学校常规管理工作，开展好教研活动，做好迎接小学教学专项评估的各种工作及综合督导评估的准备工作。
3、。继续深化好“蓓蕾读书”活动。
4、配合镇教研室，搞好本学期业务检评工作。
5、组织教师继续认真学习师德、努力提升教师的职业道德和教学水平。
6、利用本学期最后的黄金时间，搞好教学和期末复习，努力提高教学质量
7、对学校的各项工作进行总结。
8、认真完成上级领导布置的各项工作。
11年七月份工人工作总结范文
11年七月份工人工作总结范文
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是某介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和某公司有了一定了解。某公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。某在十一年时间实现跨越发
展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在某在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，做好个人工作总结报告，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，做好个人工作计划。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是（1）负责公司培训工作；（2）负责工伤保险工作；（3）办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到某来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为某的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
某公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。某成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在某。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。