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信息中心年终工作总结

发布时间: 2019.08.16

2014年人才中心年终工作总结范文。

光阴似箭,岁月如梭,人生即将翻开新的一年的篇章。“凡事预则立”,年终工作需要尽快安排在计划表中。年终工作总结能够更加全面的了解自己,提高自己。为了避免的年终工作总结随大流,可以从哪些方面来写呢?下面是由小编为大家整理的“2014年人才中心年终工作总结范文”,仅供您在工作和学习中参考。


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 2014年xxx市人才中心在局党组的正确领导下,坚持“人才是第一资源”的工作宗旨,加强“人才服务社会”的工作理念,积极开拓,迎难而上,履行职能,稳步推进,较好地完成了2014年的各项工作任务。

一、2014年主要工作情况

(一) 贯彻落实科学发展观,规范工作制度和办事程序,加强人才中心效能建设。

根据市委的统一部署和要求, 我局开展了以“推进科学发展、服务2014崛起、打造阳光人事、提供人才保障”为主题的学习实践活动。市人才中心通过参加局党组深入学习实践科学发展观活动,认识到只有不断加强学习,坚持与时俱进,提高服务意识,才能较好地应对工作中出现的新情况、新变化、新要求,开创工作新局面。

市人才中心在深入贯彻落实科学发展观学习活动中,不但完成局党组举办的规定动作,还在中心开挖自选动作。结合自身工作职能,把落实科学发展观融入实际工作中,认真对中心的工作制度进行梳理,对人事人才法规进行再学习,在此基础上,中心制作了《制度程序及文件汇编》学习材料。适时召开全市人才中心主任会议,把这种学习、工作作风传达到县区人才工作。通过对科学发展观的学习活动,市人才中心形成了管理制度化、办事程序化、纪律规范化,工作人员养成了严格按照规章制度办事、坚决按照工作程序办事、积极主动办事的良好工作氛围;健全了内部管理制度、提高了服务质量,建立了夯基础、强自身、高效率、讲学习的人才工作队伍。

(二) 加强人才服务社会的工作理念,搭建人才和企业的桥梁,铸造较高水平的就业平台。

1、积极组织企业参加第四届中博会才智交流会

按照原安徽省人事厅的统一要求,中心精心组织了安徽古井集团有限责任公司、安徽井中集团、安徽亳广生物科技有限公司、安徽双轮集团、安徽徽皇肥业集团、安徽安驰汽车工业有限公司六家企业于2014年4月26日参加了第四届中博会才智交流会,提供就业岗位276个。会上接收求职简历618份,其中研究生24人,本科生449人,专科生145人。现场达成求职意向243个,招聘应届大学生175人。

2、开展了2014年“民营企业招聘周”活动

为积极应对国际金融危机对我市就业的影响,充分发挥民营企业对促进就业的重要作用,中心配合原市劳动保障局等单位于2014年5月11日至17日举办了“民营企业招聘周”活动。本次招聘周共有152家企业(其中民营企业x家)进场招聘,提供岗位x个(其中适合高校毕业生岗位2315个)。签订就业意向x人,其中高校毕业生1175人,进城和返乡农民工 人,下岗失业人员 人。签订职业培训(含企业委托培训)x人,维权及法律援助155人次,印发政策宣传材料50000份。

3、举办“销售冠军训练营——大客户销售策略与技巧”讲座

为贯彻落实人才强市战略,进一步提高我市企业营销队伍的销售水平,促进我市企业市场竞争力、人才综合能力的提升,中心与市经济委员会、上海锐柏企业管理咨询有限公司合作,举办了“销售冠军训练营——大客户销售策略与技巧”讲座。2014古井销售有限公司、2014占元面粉集团、良夫面粉厂、安徽三星化工有限责任公司、安徽三一纸业有限公司等17家企业共48人参加了讲座。本次讲座受到了企业的一致好评,取得了圆满成功。讲座的成功举办为我中心今后开展各类人才社会化培训工作积累了经验。

4、配合公务员科做好高校毕业生就业工作

按照局领导的安排部署,中心配合公务员管理科做好了高校毕业生见习、引导高校毕业生到农村、基层、县域经济地区开展自主创业和灵活就业等工作,共计安排就业见习基地20个,落实就业见习人员320人,村官选拔25人,基层教师招考764人。配合组织部落实“三支一扶”人员100人。

5、举办高校毕业生专场招聘会和2014年冬季高校毕业生就业服务月活动。

按照市政府重点工作安排和市局2014年工作要点任务安排,我中心于2014年8月1日和12月5日举办了主题为“搭建人才公共服务平台,促进高校毕业生就业”的两场高校毕业生专场招聘会。招聘会首次采用了高校联动、市县(区)联动的方式。共有277家单位参会,提供岗位x个,参会人员5400余人,达成求职意向3638个,其中应届毕业生求职意向2241个。按照省厅、市局布置,我市从2014年12月1日——2014年12月31日开展2014年冬季高校毕业生就业服务月活动。

(三) 强化人才是第一资源的宗旨,构筑人才服务体系,扎实开展人才服务工作。

1、建立高校毕业生人才信息库

建立高校毕业生人才信息库,市人才中心采取了两种方式进行。一是高校毕业生报到时,对未就业且有求职意向的人员进行详细登记,信息资料经整理、审核无误后由专门人员登记到本地人才信息数据库中,以备用人单位查找。截止到12月17日,本地人才信息数据库*有513条数据。二是毕业生本人登陆到2014人事人才网进行个人信息注册,经网站管理员审核无误后进入网上人才数据库。用人单位可免费进行网上人才信息查询。截止到12月17日 ,网上人才库*有8348条信息。

2、完成了2014籍在外人才信息库

为了加强与2014籍在外人才的沟通、联谊和交流,宣传推介2014,为2014籍在外人才回乡创业和献计献策搞好服务,中心会同相关部门开展了建立2014籍在外人才信息库工作。制订了《2014籍在外人才统计工作实施方案》,明确了统计范围和对象、统计内容、统计方法、完成时间及相关要求,截止到10月1日,共计有1670名在外人才信息入库,较好的完成了此项工作。

3、人事人才网站的管理和维护

人事人才网作为原人事局的门户网站,承担着发布人事相关信息和提供求职招聘平台的任务。为了做好这项工作,首先是对网站信息发布流程进行了规范和完善,制订了《网站信息发布审批流程》、《网站信息发布审批表》、《网站信息安全保密制度》等相关制度和表格。其次对进入网上人才库的人才信息进行严格审核,不符合规范的信息绝对不允许进入网上人才库。对进行网上招聘的单位,一律要求出具相关的资质证明材料,并填写网上招聘申请表。经过严格审核后方可放开网站招聘权限。

4、高校毕业生服务工作

2014年是国家对高校毕业生工作特别重视的一年,通过三个方面切实做好毕业生服务工作。

(1) 强化毕业生报到程序。为了做好毕业生的报到工作,针对毕业生找不到报到处的问题,中心在单位入门处拉起“欢迎高校毕业生来我处报到”的横幅进行宣传;设计了三县一区统一标准和格式的《高校毕业生报到登记表》和2014年高校毕业生报到数据库,对接收报到的学生进行了详细的登记并输入数据库中保存,各县(区)定期按时上报,由市人才中心汇总保存;印刷了5000分就业指导信息宣传材料免费发放。

(2) 强化毕业生求职登记。首先在接收高校毕业生的同时,对未就业并有求职意向的人员进行登记并输入到本地人才信息库中,供用人单位查询。其次建立和高校之间的联系,对高校当年的毕业生进行就业宣传指导,发放就业宣传材料,组织学生参加各类招聘会,促进学生的就业。
(3) 强化就业统计工作。按照省就业处的要求,人才中心负责每月3日以前上报上月离校未就业高校毕业生就业统计数据。为此,中心统一制订了统计表格,统一了统计口径和上报时限,并下发到三县一区各人才中心,定责定人。从10月份开始,共计上报了四期数据统计表,较好的完成了任务。

5、规范流动人员人事档案管理

今年,中心建立了高校毕业生到档信息查询系统,并定期进行更新,对高校毕业生及时了解自己的档案流向起到很大的帮助。为保障流动人员人事档案的完整性,中心加强了对档案材料的完善工作,及时办理各种档案接转手续,做好了档案的收集、整理、保管及信息录入等工作,形成了以计算机管理为基础的档案管理模式。2014年共接收档案926卷,转出档案120卷,接收档案材料280份,接待档案查阅515卷。

6、开展流动人员人事代理服务

为早日实现人事代理全方位服务,中心扩大了人事代理服务范围,加强了人事代理的宣传力度,在原有业务基础上开展了转正定级、档案工资调整等新业务,并制定了《人事代理知识宣传问答》,通过发放宣传单和网上宣传等方式,使用人单位和毕业生对人事代理有了更深的认识。2014年,新增个人委托人事代理152人,新增单位人事代理5家共61人,其中市拆迁办7人,市白蚁防治中心6人,市房产物业有限公司8人,市房地产交易中心32人,市环护科研所8人。转正定级及档案工资核定作为新开展业务也取得了一定的进展。2014年,共办理人事代理人员转正定级及档案工资核定193人,开具商调函及相关档案证明106份,办理聘用合同鉴证90份,办理就业协议28份。

二、2014年工作中存在的不足

1、 建立人才资源库工作还不完善。虽然建立人才库工作采用了统一标准、统一流程、统一操作的方法,但实际执行情况离当初制订的目标还有一定的差距。需要进一步细化流程,在表格制订、服务流程、上报时限等多个方面严格要求,完善和推进人才信息库的建设。

2、人事代理服务需进一步规范。有些业务虽然已经开展,但缺少相应的表格资料,办理程序不够规范。一方面不利于业务的开展,另一方面给相应的统计工作带来了难题。下一步除了要完善表格等资料,还要进一步完善人事代理办理程序。

三、2015年工作计划

(一) 做好市人才服务中心日常工作。

1、加大人才服务工作的宣传力度,特别是人事代理和档案管理工作,增强毕业生及用人单位对人事代理业务的认识,进一步扩大人事代理和档案管理的服务范围。

2、整理XX年至2014年人事代理人员档案,进一步完善档案材料的收集,做好档案材料的登记、催交等后续补充工作,突出人事档案的服务功能。规范人事代理人员档案工资核定与工资关系转移程序,完成XX年至2014年人事代理人员转正定级及档案工资核定工作。

3、加强接收高校毕业生报到工作的力度,提前筹划,建立相应的报到流程,完善登记表格,对来报到的人员进行详细的登记及入库。

4、加强高校毕业生就业工作。举办3场高校毕业生就业招聘会,扩大与市外、本地企业的接触,了解需求的人才层次;加强与市外高校及本市2015师专、职业学院的联系,沟通人才就业的趋向。搭建就业平台,举办就业洽谈会,为人才就业提供优质高效的服务。

5、认真学习国家、省出台的人才就业方面的政策,完善相关的程序和制度。积极开展各项工作,增强工作主动性,提高业务办理的服务水平,建设学习型单位。

(二) 积极探索建立市、县区人才信息资源共享机制,不断完善企业信息库及人才信息库。

为实现全市人才信息资源共享,促进人才的合理流动,我中心建立市、县(区)联动机制,不断完善企业信息库及人才信息库。各市、县(区)人才中心对所属本地重点企业进行登记入库,并与企业建立长期的人才需求合作关系,对企业的用人方向及时关注和了解,通过招聘会和人才推荐的方式向用人单位提供急需的人才。同时,各人才中心也要通过毕业生报到和求职人员主动登记等方式收集本地求职人员信息,定期上报和汇总,及时更新人才库中的信息,实现人才信息资源共享,不断完善企业信息库及人才信息库。

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2014年人才中心年终工作总结汇报


以下是工作总结之家为大家整理的关于2014年人才中心年终工作总结汇报的文章,希望大家能够喜欢!


2014年xxx市人才中心在局党组的正确领导下,坚持“人才是第一资源”的工作宗旨,加强“人才服务社会”的工作理念,积极开拓,迎难而上,履行职能,稳步推进,较好地完成了2014年的各项工作任务。

一、2014年主要工作情况

(一) 贯彻落实科学发展观,规范工作制度和办事程序,加强人才中心效能建设。

根据市委的统一部署和要求, 我局开展了以“推进科学发展、服务2014崛起、打造阳光人事、提供人才保障”为主题的学习实践活动。市人才中心通过参加局党组深入学习实践科学发展观活动,认识到只有不断加强学习,坚持与时俱进,提高服务意识,才能较好地应对工作中出现的新情况、新变化、新要求,开创工作新局面。

市人才中心在深入贯彻落实科学发展观学习活动中,不但完成局党组举办的规定动作,还在中心开挖自选动作。结合自身工作职能,把落实科学发展观融入实际工作中,认真对中心的工作制度进行梳理,对人事人才法规进行再学习,在此基础上,中心制作了《制度程序及文件汇编》学习材料。适时召开全市人才中心主任会议,把这种学习、工作作风传达到县区人才工作。通过对科学发展观的学习活动,市人才中心形成了管理制度化、办事程序化、纪律规范化,工作人员养成了严格按照规章制度办事、坚决按照工作程序办事、积极主动办事的良好工作氛围;健全了内部管理制度、提高了服务质量,建立了夯基础、强自身、高效率、讲学习的人才工作队伍。

(二) 加强人才服务社会的工作理念,搭建人才和企业的桥梁,铸造较高水平的就业平台。

1、积极组织企业参加第四届中博会才智交流会

按照原安徽省人事厅的统一要求,中心精心组织了安徽古井集团有限责任公司、安徽井中集团、安徽亳广生物科技有限公司、安徽双轮集团、安徽徽皇肥业集团、安徽安驰汽车工业有限公司六家企业于2014年4月26日参加了第四届中博会才智交流会,提供就业岗位276个。会上接收求职简历618份,其中研究生24人,本科生449人,专科生145人。现场达成求职意向243个,招聘应届大学生175人。

2、开展了2014年“民营企业招聘周”活动

为积极应对国际金融危机对我市就业的影响,充分发挥民营企业对促进就业的重要作用,中心配合原市劳动保障局等单位于2014年5月11日至17日举办了“民营企业招聘周”活动。本次招聘周共有152家企业(其中民营企业x家)进场招聘,提供岗位x个(其中适合高校毕业生岗位2315个)。签订就业意向x人,其中高校毕业生1175人,进城和返乡农民工 人,下岗失业人员 人。签订职业培训(含企业委托培训)x人,维权及法律援助155人次,印发政策宣传材料50000份。

3、举办“销售冠军训练营——大客户销售策略与技巧”讲座

为贯彻落实人才强市战略,进一步提高我市企业营销队伍的销售水平,促进我市企业市场竞争力、人才综合能力的提升,中心与市经济委员会、上海锐柏企业管理咨询有限公司合作,举办了“销售冠军训练营——大客户销售策略与技巧”讲座。2014古井销售有限公司、2014占元面粉集团、良夫面粉厂、安徽三星化工有限责任公司、安徽三一纸业有限公司等17家企业共48人参加了讲座。本次讲座受到了企业的一致好评,取得了圆满成功。讲座的成功举办为我中心今后开展各类人才社会化培训工作积累了经验。

4、配合公务员科做好高校毕业生就业工作

按照局领导的安排部署,中心配合公务员管理科做好了高校毕业生见习、引导高校毕业生到农村、基层、县域经济地区开展自主创业和灵活就业等工作,共计安排就业见习基地20个,落实就业见习人员320人,村官选拔25人,基层教师招考764人。配合组织部落实“三支一扶”人员100人。

5、举办高校毕业生专场招聘会和2014年冬季高校毕业生就业服务月活动。

按照市政府重点工作安排和市局2014年工作要点任务安排,我中心于2014年8月1日和12月5日举办了主题为“搭建人才公共服务平台,促进高校毕业生就业”的两场高校毕业生专场招聘会。招聘会首次采用了高校联动、市县(区)联动的方式。共有277家单位参会,提供岗位x个,参会人员5400余人,达成求职意向3638个,其中应届毕业生求职意向2241个。按照省厅、市局布置,我市从2014年12月1日——2014年12月31日开展2014年冬季高校毕业生就业服务月活动。

(三) 强化人才是第一资源的宗旨,构筑人才服务体系,扎实开展人才服务工作。

1、建立高校毕业生人才信息库

建立高校毕业生人才信息库,市人才中心采取了两种方式进行。一是高校毕业生报到时,对未就业且有求职意向的人员进行详细登记,信息资料经整理、审核无误后由专门人员登记到本地人才信息数据库中,以备用人单位查找。截止到12月17日,本地人才信息数据库*有513条数据。二是毕业生本人登陆到2014人事人才网进行个人信息注册,经网站管理员审核无误后进入网上人才数据库。用人单位可免费进行网上人才信息查询。截止到12月17日 ,网上人才库*有8348条信息。

2、完成了2014籍在外人才信息库

为了加强与2014籍在外人才的沟通、联谊和交流,宣传推介2014,为2014籍在外人才回乡创业和献计献策搞好服务,中心会同相关部门开展了建立2014籍在外人才信息库工作。制订了《2014籍在外人才统计工作实施方案》,明确了统计范围和对象、统计内容、统计方法、完成时间及相关要求,截止到10月1日,共计有1670名在外人才信息入库,较好的完成了此项工作。

3、人事人才网站的管理和维护

人事人才网作为原人事局的门户网站,承担着发布人事相关信息和提供求职招聘平台的任务。为了做好这项工作,首先是对网站信息发布流程进行了规范和完善,制订了《网站信息发布审批流程》、《网站信息发布审批表》、《网站信息安全保密制度》等相关制度和表格。其次对进入网上人才库的人才信息进行严格审核,不符合规范的信息绝对不允许进入网上人才库。对进行网上招聘的单位,一律要求出具相关的资质证明材料,并填写网上招聘申请表。经过严格审核后方可放开网站招聘权限。

4、高校毕业生服务工作

2014年是国家对高校毕业生工作特别重视的一年,通过三个方面切实做好毕业生服务工作。

(1) 强化毕业生报到程序。为了做好毕业生的报到工作,针对毕业生找不到报到处的问题,中心在单位入门处拉起“欢迎高校毕业生来我处报到”的横幅进行宣传;设计了三县一区统一标准和格式的《高校毕业生报到登记表》和2014年高校毕业生报到数据库,对接收报到的学生进行了详细的登记并输入数据库中保存,各县(区)定期按时上报,由市人才中心汇总保存;印刷了5000分就业指导信息宣传材料免费发放。

(2) 强化毕业生求职登记。首先在接收高校毕业生的同时,对未就业并有求职意向的人员进行登记并输入到本地人才信息库中,供用人单位查询。其次建立和高校之间的联系,对高校当年的毕业生进行就业宣传指导,发放就业宣传材料,组织学生参加各类招聘会,促进学生的就业。

(3) 强化就业统计工作。按照省就业处的要求,人才中心负责每月3日以前上报上月离校未就业高校毕业生就业统计数据。为此,中心统一制订了统计表格,统一了统计口径和上报时限,并下发到三县一区各人才中心,定责定人。从10月份开始,共计上报了四期数据统计表,较好的完成了任务。

5、规范流动人员人事档案管理

今年,中心建立了高校毕业生到档信息查询系统,并定期进行更新,对高校毕业生及时了解自己的档案流向起到很大的帮助。为保障流动人员人事档案的完整性,中心加强了对档案材料的完善工作,及时办理各种档案接转手续,做好了档案的收集、整理、保管及信息录入等工作,形成了以计算机管理为基础的档案管理模式。2014年共接收档案926卷,转出档案120卷,接收档案材料280份,接待档案查阅515卷。

6、开展流动人员人事代理服务

为早日实现人事代理全方位服务,中心扩大了人事代理服务范围,加强了人事代理的宣传力度,在原有业务基础上开展了转正定级、档案工资调整等新业务,并制定了《人事代理知识宣传问答》,通过发放宣传单和网上宣传等方式,使用人单位和毕业生对人事代理有了更深的认识。2014年,新增个人委托人事代理152人,新增单位人事代理5家共61人,其中市拆迁办7人,市白蚁防治中心6人,市房产物业有限公司8人,市房地产交易中心32人,市环护科研所8人。转正定级及档案工资核定作为新开展业务也取得了一定的进展。2014年,共办理人事代理人员转正定级及档案工资核定193人,开具商调函及相关档案证明106份,办理聘用合同鉴证90份,办理就业协议28份。

二、2014年工作中存在的不足

1、 建立人才资源库工作还不完善。虽然建立人才库工作采用了统一标准、统一流程、统一操作的方法,但实际执行情况离当初制订的目标还有一定的差距。需要进一步细化流程,在表格制订、服务流程、上报时限等多个方面严格要求,完善和推进人才信息库的建设。

2、人事代理服务需进一步规范。有些业务虽然已经开展,但缺少相应的表格资料,办理程序不够规范。一方面不利于业务的开展,另一方面给相应的统计工作带来了难题。下一步除了要完善表格等资料,还要进一步完善人事代理办理程序。

三、2015年工作计划

(一) 做好市人才服务中心日常工作。

1、加大人才服务工作的宣传力度,特别是人事代理和档案管理工作,增强毕业生及用人单位对人事代理业务的认识,进一步扩大人事代理和档案管理的服务范围。

2、整理XX年至2014年人事代理人员档案,进一步完善档案材料的收集,做好档案材料的登记、催交等后续补充工作,突出人事档案的服务功能。规范人事代理人员档案工资核定与工资关系转移程序,完成XX年至2014年人事代理人员转正定级及档案工资核定工作。

3、加强接收高校毕业生报到工作的力度,提前筹划,建立相应的报到流程,完善登记表格,对来报到的人员进行详细的登记及入库。

4、加强高校毕业生就业工作。举办3场高校毕业生就业招聘会,扩大与市外、本地企业的接触,了解需求的人才层次;加强与市外高校及本市2015师专、职业学院的联系,沟通人才就业的趋向。搭建就业平台,举办就业洽谈会,为人才就业提供优质高效的服务。

5、认真学习国家、省出台的人才就业方面的政策,完善相关的程序和制度。积极开展各项工作,增强工作主动性,提高业务办理的服务水平,建设学习型单位。

(二) 积极探索建立市、县区人才信息资源共享机制,不断完善企业信息库及人才信息库。

为实现全市人才信息资源共享,促进人才的合理流动,我中心建立市、县(区)联动机制,不断完善企业信息库及人才信息库。各市、县(区)人才中心对所属本地重点企业进行登记入库,并与企业建立长期的人才需求合作关系,对企业的用人方向及时关注和了解,通过招聘会和人才推荐的方式向用人单位提供急需的人才。同时,各人才中心也要通过毕业生报到和求职人员主动登记等方式收集本地求职人员信息,定期上报和汇总,及时更新人才库中的信息,实现人才信息资源共享,不断完善企业信息库及人才信息库。

2014年镇文化服务中心年终工作总结范文


一年来,我中心在镇党委、人大、政府的领导下,在区文广新局的指导下,在全体干部职工的支持帮助下,全面贯彻落实“两会”精神,认真实践“三个代表”重要思想,坚持以人为本,树立和落实科学的发展观,以事业建设为基础,以文化宣传为中心,建立健全制度、强化民主管理、提高服务质量,抓重点、突难点、创亮点,圆满完成各级领导交办的任务和年初制定的目标任务。主要有以下几方面

一、宣传工作

1、外宣工作。在过去的一年中,由于区电视台工作和我中心宣传人员调整等因素,外宣工作受到很大局限和被动影响。但我中心依然紧紧围绕年初制定的宣传目标开展工作,以“解放思想,扩大开放”为主旋律,结合本镇实际,作好建设社会主义新农村宣传导向。截止目前,共被北碚电视台采用42条,北碚报采用16篇,北碚电台采用74条。

2、内宣工作。本着党委政府宣传侯舌作用的原则,开创性整合中心现有宣传资源,开办了《动态静观》《农村天地》《生活与健康》等有关法律法规和政策宣传的广播电视节目,全力配合各级党委政府作好群众思想引导工作。截止目前,共在中心有线电视播出宣传稿490篇/次,广播稿820篇/次,讲话稿61条,演出3台。

二、文化工作

1、文化建设

(1)完成创建镇、村两级统筹城乡文化示范点。

(2)整改图书室,增设了书桌、电脑等基础设施。完善了舞蹈室。

(3)组织开展了送文化下乡、民间艺术表演、游园活动、灯饰楹联比赛、中国花木之乡书画展、计生政策文艺汇演、全民健身运动会等迎奥运活动。

(4)组织电影下乡,在志达社区和素心村安装了电影幕架,增加了电影固定放映点,送电影下乡5次,有效解决农民“看电影难”的问题。

(5)积极组织文化专干和社区、农村文化骨干的培养和队伍的组建,使他们的理论水平和业务素养进一步提高。

(6)对全镇的非物质文化遗产开展全面的普查,对农村优秀的民间文化资源进行挖掘、整理。为我镇的传统蟠扎民间手工技艺申报第二批全国非物质文化遗产打下了坚实的基础。

2、文物保护

(1)利用广播、电视字幕标语对文物保护法规和知识进行宣传,营造良好的舆论环境,提高了广大干部群众的文物保护意识。

(2)坚持文物巡视制度,定期对辖区内的市级文物保护单位塔坪寺和区级文物保护单位王朴烈士陵园进行巡查,发现情况,及时上报区局相关部门。加大了文物工作保护的力度。

(3)根据第三次全国文物普查要求,我中心对辖区内的文物展开了横向到边、纵向到底的调查摸底工作。

3、市场监管

(1)按照区局文化主管部门开展网吧专项治理的工作部署,把网吧接纳未成年人的超时营业违规行为作为治理工作重点。通过不定期的监管,5个网吧经营秩序基本得以规范。网吧违规接纳未成人的情况受到制止。出动60余人次。

(2)我中心以治理音像经营店和游走书摊为重点,加强对非法音像制品和游走书摊集散地的监控,同时对文化娱乐经营场所和复印行业进行检查。克服人手少、任务重的困难。检查音像制品店等20余家次,共出去100余人次。规范了文化市场秩序,音像制品和书摊市场秩序明显好转。

三、事业建设

1、积极配合重点工程。加大对各项重点工作碚金线占地范围内有线电视网络的折迁力度,保证不因有线电视网络而耽误工期。在资金紧张的情况下组织资金12万余元,对碚金公路沿线三根至集真段的广播电视网络进行改造和重庆农谷内的和谐天香网络进行建设。

2、努力完成交办任务。全力确保“两会”、 “全国哀悼日”以及奥运会、残奥会期间的安全播出。在这期间,中心组织8万余元对原有旧网进行改造,并准备备用金1万元。其中,组织机房重地值班106人 /次;报修服务82次;白天巡线300人/次;夜间巡线160人/次;出动摩托车400人/次,小车16人/次。
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3、改造发展广电网络。

(1)改造农村网络。对原有线电视网络进行升级。组织资金15万余元,架设光纤6公里,改造电缆12.8公里。

(2)发展广电事业。1-10月新增有线电视用户311户,临时安装和搬迁用户20户,场镇新增低音广播25只,碚金公路沿线、台农园新增高音广播9组。新增设有线广播系统1套,新增定时切换器1 台、定时器1台、定频调制器2台,现已正式投入使用。

(3)完成监控系统。投入16万元,完成全镇场镇有线电视监控系统建设。新增监控系统1套,敷设监控光缆8km,架设监控摄像头14组。目前,该工程正进入检查验收前期试运行阶段。

4、重点提高服务质量。以“没有最好,只有更好”的服务理念,为用户服好务。限定一般故障12小时内排出,重大故障48小时内修好,维修人员随时到岗到位。半年来接受用户报修服务1200余次,夜间抢修20次。

四、内务管理

1、加强队伍建设。努力打造事业发展团队,积极开展好学习培训,使中心工作人员责任心、主动性、开创性和合作性进一步提高,团队意识进一步增强。截止目前,组织中心职工共开展专题学习“负责任的精神让你出类拔萃”“你是在为自己工作”“自觉维护集体形象”等文章10余次;外出考察学习3次;购买《自驱力》《没有任何借口》近100册。

2、修善办公场所。投入2万余元,完成办公室屋顶彩钢瓦建设,降低三楼有线电视机房温度,保障有线广播电视正常运行。

2014年公司信息中心年终工作总结范文


近个月的工作中,年已经过去整整一半。公司领导正确的领导下、同事的大力支持、配合与帮助下,信息中心的工作总体上得到比较好的开展。现将年上半年的工作总结汇报

一、年上半年工作总结

1集团公司信息化建设方面

公司领导给予大方向的方针指导思想下, 年上半年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步。年初我建立了oa 网络智能协同办公系统,达到年初制定信息资源共知共享的计划;同事的配合下分别为3个分公司:山东宏仕德化工有限公司、临沂市河东区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站,网站主体框架在组织策划下,并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了网站会员系统、线订购系统、线留言系统、线应聘系统,更是为开发公司网站建立了一个bbs模块,为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。

2公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面

每月一整理归档,针对于公司现有金蝶k3系统、邮件系统、oa 系统、雅思系统、酒店管理系统;持续做到需要备份数据的系统是每日一备份。各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式,出现问题及时解决,出现故障及时处理,做到系统持续 小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系,多次组织财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶k3系统的使用、酒店管理系统的使用,为各信息系统全面发挥效用而努力工作。

3信息的收集转发、信息设备使用、维护方面

对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查,过去的上半年时间里我每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作。每月系统性的维护工作,对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是网上搜集再整理,逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘,为公司在软件类省去不必要的开支,并配合办公室组织的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。

二、工作中存在不足

重点表现在遇到困难便停滞,1抗压能力不强。总是需要领导给予正确的梳理。

对于遇到新事物还需要及时学习。2业务知识学习还不够系统。

自身工作经验不足,3团队意识不强。忽略了业务知识的培训。

三、下半年努力的方向

1紧紧围绕领导正确的指导思想开展工作。

改进工作方法,加强与其它同事的学习与沟通。提高工作能力,提高服务意识,提高工作水平,切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

逐步拓展外围建设。2内理基本程序。

从而实质有效的利用系统为办公区提高办公效率、提高信息资源的共知共享;利用一个社区型的网站为公司建立一个互动平台,对于年初所建立的oa 系统与各信息管理系统我需要逐步的对公司员工以及新进员工进行现场上机培训工作。可以做到员工与员工之间的即时互动、交流以及文件的网络化共享,整体提高公司员工的计算机操作、运用水平。

如不能及时更新发布信息在网络上正确树立集团公司的网络形象,对于建立的网站及bbs。就会对公司的宣传起到负作用,所以我要随各公司的正常运转,不止是自己的网站上更新发布信息,还要在各个行业类网站上发布各公司的信息,从而整体提高公司的知名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。

需要及时对集团公司的网站进行改版建设,集团性网站的建设:初步制作完成3个分公司的网站后。更新整个页面信息,将各分公司的网站并联到集团公司的网站中,为集团公司对外的影响力提供一个有力的平台。

2014镇医疗管理中心年终工作总结范文


XX年,镇公卫合管中心在镇党委政府的正确领导下,在市卫生局的关心指导及各村(社区)、各相关部门的大力支持下,围绕进一步完善居民基本医疗保险制度,促进基本公共卫生服务逐步均等化的工作目标,认真履行工作职责,扎实开展各项工作,取得了较好的成效。现将工作情况总结汇报

一、加强制度建设,促进居民基本医疗保险持续、健康发展。

(一)强化宣传发动,完成筹资任务。

XX年在居民基本医疗保险的基础上建立和实施了大病补充医疗保险,二项保险的筹资标准提高到人均540元,其中个人缴纳125元。为顺利完成筹资任务,一是召开全镇居民基本医保基金筹集动员会,对居民基本医疗保险基金筹集工作进行全面动员部署,制定下发《海虞镇XX年度居民基本医疗保险工作意见》,明确了筹资工作的目标、任务和要求,各村社区高度重视,先后召开相关会议,周密安排,明确目标责任,全力开展基金筹集工作。二是加大宣传力度,通过开展广播电视宣传、现场咨询活动、发放宣传材料、面对面宣传等多种形式,向群众宣传居民基本医疗保险各项政策,利用医疗费用补偿中的实例,向群众宣传参加居民基本医保的好处,让群众感受到参保的优越性,从而转变观念,积极主动参加和支持居民基本医疗保险,促进了全镇参保率的稳步提高。

XX年全镇居民基本医疗保险参保人数42695人,参保率为99.8%,基金筹资总额达到2305.5万元,其中镇级筹资总额1327.8万元,包括个人缴纳基金533.7万元,村全年扶持基金42.7万元,镇财政扶持基金751.4万元,基金到位率达100%。

(二)优化补偿方案,落实补偿政策。

一是根据市居民基本医疗保险管理委员会相关文件精神,优化补偿方案:适当扩大特殊病种大额门诊的病种,适度提高部分医院住院起付线标准,调增用药和诊疗目录,年度最高补偿限额提高到15万元,参加大病补充医疗保险的居民基本医保参保人员,在享受居民基本医保补偿后的自负和规定的自理费用超过一定额度的,按费用分段给予相应比例偿付,年度个人累计最高偿付额为20万元。二是全面落实补偿政策,强化参保人员刷卡就医,做好医疗卡的遗失补办和以旧换新工作,对意外伤害、转外就医等事后结报的医疗费用,及时办理结报手续,同时做好五保、低保等特殊人群的医疗救助工作,

全镇1-10月共补偿22.65万人次,总补偿金额2112万元,其中住院补偿6501人次,补偿总额1692万元,补偿额超过1万元的有308人次,最高补偿额达到12.73万元,享受医疗救助总额107万元,参保人员享受到了参加居民基本医疗保险的实惠。

(三)完善制度措施,加强医疗机构监管。

1、积极实施支付方式改革,XX年开始居民基本医疗保险在本市定点医疗机构实施门诊按总额预付,住院按床日和按病种混合付费的支付方式,市卫生局出台了《支付方式改革实施考核办法》,对不按诊疗规范提供医疗服务、延长住院床日、放宽住院指征、推诿病人等违规行为,制定了具体的考核细则,从而遏制了大处方、乱收费、小病大医等现象,有效提高了参保人员的保障水平。

2、加强定点医疗机构的监管,共组织开展对各定点医疗机构的检查8次,检查内容涉及居民基本医疗保险政策执行情况、组织管理、服务质量与服务态度、药品及诊疗项目管理、基本药物的使用和管理等方面的工作,对检查中发现的问题及时反馈,并要求其及时整改,从而规范了定点医疗机构的医疗服务、药品使用和收费行为。

3、完善社区卫生服务中心、卫生服务站一体化的管理机制,规范机构标识、人员、药品、财务、服务、信息、制度、考核标准等内涵管理,不断提高公共卫生服务和医疗服务质量,更好地满足居民群众日益增长的卫生保健需求。

二、加强项目管理,促进公共卫生服务逐步均等化。

1、加快推进医疗机构体系建设。福山卫生院行政综合楼加紧建设,预计将于年内完工,有序推进社区卫生服务站提升性改造,新建的镇南社区卫生服务站投入使用,海福新城社区卫生服务站装修工程进入施工阶段,邓市社区卫生服务站已开工建设。认真做好苏州市示范社区卫生服务站的创建工作,镇南社区卫生服务站已通过上级验收。

2、加强居民健康档案建档工作。根据《海虞镇居民健康档案(试点)工作方案》要求,加大宣传力度,提高居民主动建档意识,通过日常门诊、健康体检和上门服务等方式,逐步为居民建立规范、统一的健康档案,目前已建立居民健康档案90656份,全镇常住人口的建档率达到80.5%,其中60岁以上老年人等特殊人群的建档率达到95%,同时加快推进健康档案的电子化程度,实行健康档案动态管理。

3、积极开展健康教育与健康促进活动。严格按照健康教育服务规范要求,认真贯彻落实市卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏等各种方式,针对重点人群、重点疾病、主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动,今年共举办各类知识讲座和健康咨询活动16次,发放各类宣传材料2500余份,更换宣传栏内容12次。继续开展健康镇村建设工作,建成市级健康村2个、苏州级健康村1个、健康促进行动先进村1个,居民的健康意识有了较大的提高。

4、继续落实扩大免疫规划政策。强化儿童免疫规划管理,完善流动儿童建卡登记及查漏补种工作,新生儿建卡率和4岁以下儿童基础免疫接种率分别达到100%和98%,免费接种疫苗人次数达23192,其中流动儿童11705人次。认真落实入托、入学查验预防接种证制度和查漏补种工作,完善预防接种异常反应监测系统,提高异常反应的及时发现、及时报告和快速处置能力。

5、深化妇儿健康工程。一是掌握全镇孕产妇数量和分布,建立保健手册,加强保健服务,建册率达到100%、产后访视率达97.2%。继续实施增补叶酸项目和住院分娩补助项目,降低出生缺陷发生率,落实母婴安全各项措施。二是掌握全镇0-6岁儿童基本情况,并为其建好保健手册,建册率达100%,为0-3岁儿童进行体格等各项检查,系统管理率达99.2%,同时做好儿童“六一”体检工作,检查人数达2152人,有力地保障了妇女儿童的身体健康。

6、稳步推进老年人健康管理和慢病防治工作。一是根据《常熟市65岁以上老年人健康管理实施方案》,开展老年人生活方式和健康状况评估、体格检查、功能查体等健康管理服务项目,并提供自我保健及常见疾病、意外伤害预防等健康指导,共有13325人参加了免费健康体检,通过项目的开展,提高了老年人的健康水平。二是完善35岁以上人群首诊测血压制度,继续规范以高血压和糖尿病为主的慢性病管理,按要求定期开展随访指导工作,有针对性地开展高血压和糖尿病等目标人群的健康教育,强化慢性病患者的自我管理,规范化管理率达到97.5%。[page]

7、全力做好传染病防控工作。健全传染病诊断、报告和登记制度,传染病网络直报完整率和及时率均达100%,加强肠道传染病、血吸虫病、结核病、艾滋病等重点传染病防控工作,按要求规范开设肠道门诊,强化病人登记和重点对象采样检索工作;组织相关人员对长江滩涂及原周行重点钉螺防控地区进行查螺,共计查螺面积达36.72万平方米,未发现螺情;全面推行以“五率”管理为核心的结核病防治工作模式,强化病人发现和督导治疗工作,切实提高结核病防治工作水平,大力开展艾滋病防治宣传教育,提高防治知识知晓率。

8、组织开展应急救护培训项目。为进一步提高群众的自救互救能力,减少自然灾害、突发事件所致伤亡,树立友爱互助的社会风尚,举办了三期公益性应急救护培训班,其中初级救护培训一期,普及性救护培训二期,参训人员达650人,有186人经过考核获得了市红十字会颁发的《初级救护培训合格证》,成为初级救护员,通过培训,有效提高了群众应对自然灾害和突发事件的能力。

XX年度工作尽管取得了一些成绩,但还存在一定的差距和不足,主要有

1、宣传发动工作力度还需加大,宣传的准确性还需提高。

2、医疗服务机构在执行政策、规范运行等方面还有待加强。

3、乡村医生队伍呈老龄化现象,返聘人员较多,已不适应新的管理要求,需加大招聘力度。

4 、内部工作人员的业务能力和服务水平有待提高。

XX年度的主要工作是

1、加强政策宣传,广泛宣传居民基本医保政策,运用典型引导,增强宣传效果,提高广大群众参保积极性,全力做好基金筹集工作,落实特殊群体免费参保政策,实现全镇参保率达到99%以上、基金到位率达100%的工作目标。

2、加强基金管理,认真做好事后医疗费用结报工作,严把医疗费用补偿审核关,及时支付补偿费用,完善补偿公示制度,主动接受社会和群众的监督。

3、继续稳妥推进支付方式改革,严格执行市卫生局出台的《支付方式改革实施考核办法》,从而遏制大处方、乱收费、小病大医等现象,有效提高参保人员的保障水平。

4、规范实施基本药物目录制度,进一步加强定点医疗服务机构的监督管理,提升服务质量、规范诊疗行为,控制医疗费用不合理增长,全面提高参保人员受益水平。

5、加大社区卫生服务站标准化建设的投入,改善医疗环境和条件,积极开展示范社区卫生服务站的创建工作,同时加强乡村医生队伍建设,提高医疗服务水平。

6、扎实开展公共卫生各项工作,落实公共卫生专项经费,不断巩固和提升社区卫生服务工作水平。

7、按照健康教育服务规范要求,积极开展健康教育与健康促进活动,着力提高群众的健康知识知晓率。

8、完善卫生应急预案体系,健全卫生应急分中心功能,进一步提高突发公共卫生事件应急机制、体制建设水平。

海虞镇公共卫生和合作医疗管理中心 XX年11月

2014年服务中心年终工作总结


在中心领导的正确领导下,经过全科同志积极努力、分工协作,较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下:

一、进一步完善制度,一丝不敬抓管理

在中心领导的指导下,完善和修订了各项管理制度。年初我们本着立足高起点,明确高目标,提升服务的理念,按中心的要求,一行三人走出去到相关单位去学习取经,把他们先进的管理思路及用人制度等经验带回来。通过出去学习:受到了很大启发,也制定了符合我们自己的各部门各项管理制度和服务公约《客房服务员管理制度》、《客房服务公约》、《食堂各岗位管理制度》、《食堂服务公约》以及各岗位工作流程等,并利用周例会、早例会等多种形式与劳务人员沟通交流,逐款逐项学习,明确职能、增强责任意识,让每位从业人员自觉遵守中心规定,文明服务、礼貌待客。

1、明确了工作方式,对各项工作进行了细化分工。

2、制度的建立为有效的开展工作奠定了基础,由无章可循到有章可循的规范化、标准化、程序化、制度化逐步转变,使培训服务管理工作有了新的起色。

二、抓员工培训、学习增强管理能力、提高服务技能

结止到11月12日,我们共接待省公司专业处室及专业局期专业培训47共计15962人次。在每次培训前管理人员都提前为主办部门做好培训的前期准备工作,无论从教学设备方面都认认真真地做好准备,使讲课人员进教室就能上课,免去了提前来中心做准备工作的劳苦。在培训过程中密切配合,从接待到订票有问必答、热情周到。今年中心领导把班主任工作交给我们,为了做好这项工作,两位教师平时就注意这方面管理工作的积累。学习邮储银行对大学生培训管理的理念,学习保险公司培训管理人员的严谨态度和作风,他们主动参与到培训中,学到了不少好的组织方法及经验,及时运用到培训管理中,尤其是这次大学生培训,从教学管理、生活管理及业余生活安排都得到了较好的借鉴,为做好大学生培训管理工作奠定了基础。

优质、高效的报务是接待工作永久的主题,为提高优质服务、提升服务员的服务技能、增强服务理念。年初科里组织了服务人员集中培训,邀请教务科教师讲了一堂礼仪课,通过这次培训,使服务人员受益非浅。在窗口接待工作中,接待员彬彬有礼的热情服务迎来、送往、“您好”、“再见”待文明用语感染着每位客人,使他们有种宾至如归的感觉。在客房服务中处处为客人所想,在各楼层走廊的电话机上贴上了服务台的电话号码,使客人有问题能及时打电话联系,减少了客人跑上跑下。服务台还准备了针线、胶带等为解决客人的临时所需提供了方便,为解决北面客方被褥潮湿的问题客房部经理多次带领当班服务员顶着烈日凉晒被褥,虽然我们所做的这些都是服务中的小事,但通过一件件小事,却增加了服务内涵,也使我们深切感到在服务过程中不断实现自我价值。

学员来培训吃、住一直是比较关注的问题,让学员住的舒心、吃的放心,才能保证培训的顺利进行,今年物价变化大,我们对餐厅成本进行了核算,在保证饭菜质量的同时严格控制成本支出,精打细算,在最大限度内尽量做到色、香、味花样品种多样化,加强出入库管理,严把进货质量,及时了解市场行情,掌握原料的价格变动,加强炊管人员职业道德教育,让他们做到物尽其用,力行节约,反对浪费。

三、安全创稳

客房、餐饮的安全是我们服务中的又一重要内容。每周的例会、每日早会都是我们强调的主要内容,服务员在整理房间时都仔细检查电器设备是否正常运转、是否有可燃物、烟火等,对客人的充电器等做到客人离开就切断电源,发现隐患及时解决。通过每日的安全检查,杜绝了跑冒滴漏、长明灯等现象,降低了运营成本。食堂要求人员离开关好门窗、检查电源开关、水、煤气等,做好防火、防盗、防毒工作,另外我们组成了卫生安全检查小组不定期检查客房、餐厅情况,这一做法起到督促从业人员安全意识,为做了工作起到了良好的作用,为中心稳定增收工作也起到了积极作用。

一年来,虽然在中心领导的指导下,较好地完成了系统内及系统外各项培训接待服务工作,但在工作中我们也存在着以下问题。

1、由于客房服务员及炊管人员都是劳务工,流动性过勤,工作热情不高,工作不稳定,在工作中我们应加强监督检查工作,有时连续班次多,出现卫生标准达不到要求影响了服务质量。

2、客房部分家电、家具老化,门锁易损。

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