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扶贫办工作总结

发布时间: 2019.08.16

扶贫办岗位目标责任总结。

年轮流转,时光飞逝,回想起来,当我们遇到一些深刻的事情或者经历时,可以说,写总结是不可避免的了,总结和心得体会相似,但是比较客观一点。你知道有哪些总结范文呢?以下是小编为大家精心整理的“扶贫办岗位目标责任总结”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

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XX年,在区委、区政府的正确领导和上级部门的精心指导下,区扶贫办紧紧围绕区委区政府工作中心,认真履行本职工作,较好地完成了XX年各项工作目标任务。
一、围绕重点,加强整村推进工作,促进贫困村整体脱贫。

根据我区“整村推进工程实施意见”,XX年我办在龙门乡入翠村、俞春村、庆春村、焦村镇山河村等4个村实施整村推进工程。我办把整村推进工程作为今年扶贫开发工作重点来抓,主动与工程实施村所在乡镇政府取得联系,根据各村实际情况深入工程实施村进行具体指导和落实。按照整村推进“七项具体标准和一项综合指标”的要求,切实加强了基础工作建设。XX年我办共安排实施涉及基础设施、产业化、贫困农民培训等整村推进项目18个,投入财政扶贫资金40万元,各乡镇配套资金40万元,同时通过其他部门支持配合,4个整村推进工程实施村已基本达到七项具体标准和一项综合指标要求,通过基础设施建设村容村貌得到了大力改善,通过产业化建设培植了经济可持续增长点,通过残疾人危房改造切实解决了残疾人住房的困难,通过农民培训提高人口素质增强脱贫致富能力。整村推进工程的建设,有力推进了贫困村整体脱贫步伐。
二、瞄准目标,加强项目管理,提高扶贫资金使用效益。

以瞄准稳定增加贫困农民经济收入这个目标为突破口,加大扶贫资金投入力度,围绕“木、茶、竹、药、桑”特色农业,通过加大对基地建设、农民专业合作组织和龙头企业的扶持力度,促进农业朝产业化方向发展,提高贫困农民自我脱贫、持续增收能力。
经过实地摸排、认真论证和筛选,今年我办向省办上报涉及农村基础设施建设、科技扶贫、文化扶贫、旅游扶贫、农业产业化建设等十大类77个扶贫资金开发项目,总计项目资金为240万元。其中覆盖三十个示范村的项目资金为75.5万元,重点扶持乡镇和贫困村共安排项目资金169万元,分别占总资金额的31.5%和70.4%,真正做到项目建设突出贫困主体,服务新农村建设。同时为切实用好扶贫资金,管好扶贫项目,按照“资金跟着项目走,项目根据规划定”这一总体要求,在项目管理工作中坚持把好前、中、后三关。项目实施前规范项目公示、审批程序,各项目单位对下达项目按照项目公示要求进行公示。项目实施中,切实抓好项目实施质量关,按照项目管理规定及时为项目实施单位办理预拨手续,保证项目资金需求。对达到规定资金额度的项目必须进行招投标和决算审计。项目完工后,严格验收程序确保项目实施质量。同时加强项目后续管理,确保项目实施后得到有效管护,发挥效益。
三、加强学习,强化机关自身建设,扎实促进工作落实。

一是进一步加强学习,不断提高理论水平和业务素质,增强全体干部的全局观念和贯彻执行区委、区政府各项政策的自觉性和主动性。

二是加强制度建设,锤炼“敏谋快敢实”的工作作风。以效能建设为抓手,以制度建设为载体,建立健全了《办公室日常管理制度》、《首问责任制度》、《工作督查督办制度》、《公务接待制度》、《学习培训制度》、《行政责任追究制度》等各项制度,通过制度建设进一步提高全体干部的责任意识、大局意识和进位意识。

三是以学为主、学教结合,全面推进党风廉政建设。针对扶贫系统管理资金项目多,政策性强,易发生问题的特点,我办始终坚持警钟长鸣,坚持不懈地抓紧抓好党风廉政建设工作。根据区纪委工作安排,深入开展了“落实推进年”活动和“作风教育月”活动,活动开展过程中,进一步强化目标责任制管理,细化工作任务,坚持每月督查,确保各项工作任务按时顺利完成。
四是坚持工作督查制度。定期开展工作督查督办工作,对《区政府XX年工作报告》、《区委常委会XX年工作要点》中确定的各项工作及XX年上级交办的各项工作,办主要领导坚持带头督办,做到件件有结果,事事有回音,为我区经济又好又快发展提供坚实基础。全年本职工作、党风廉政责任制建设、文明创建、宣传思想、安全生产、招商引资、对上争取、人大建议办理等各项工作均已完成。

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检察院岗位目标责任制总结


XX年,我院在区委和市检察院的正确领导下,坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,以科学发展观统揽检察工作全局,认真学习贯彻党的xx大精神,自觉接受区人大的监督,积极争取区政府和有关部门以及社会各界的支持,以深入开展“社会主义法制理念”专项教育活动为契机,严格按照“二十字”方针的要求,自觉把履行检察职能同改革开放和
构建和谐社会有机结合起来,与时俱进,开拓进取,不断推进各项检察事业健康协调发展,为维护全区社会政治稳定,促进经济社会发展做出了一定的贡献,现将全年工作情况总结汇报如下:
一、认真贯彻宽严相济的刑事司法政策,为促进我区经济社会发展,创建“平安黄山”,构建和谐社会提供有力的司法保障
稳定是改革发展的前提,也是构建和谐社会的基础,我院始终把维护社会稳定作为履行检察职能,创建“平安黄山”的首要任务。全年共受理公安机关提请逮捕案件44件72人,经审查,批准逮捕43件71人,不批捕1件1人;决定逮捕7件7人(含自侦4件4人及本院公诉部门提请的3件3人)。受理移送审查起诉案件72件141人(其中自侦部门6件7人),上年结转9件17人,经审查依法提起公诉72件146人,依法不起诉4人,有罪判决率100%。有力地维护了我区的社会稳定和市场经济秩序。
(一)是严厉打击严重刑事犯罪,增强打击实效。一年来,我们对严重暴力犯罪、涉黑涉恶势力犯罪、破坏市场经济秩序犯罪及“两抢一盗”等多发性侵财犯罪始终坚持“从重从快”严打方针,贯彻落实“严打”工作的经常性机制,积极参加“禁赌”、“打黑除恶”等专项斗争。侦监和公诉部门主动加强与公安、法院的工作联系和协作配合,形成打击合力,在确保案件质量的同时,突出一个“快”字,有力地震慑了犯罪,促进了社会治安的进一步好转。全年共批准(或决定)逮捕此类犯罪嫌疑人46人,起诉98人。今年我院承担了由市院指定管辖的发生在歙县的“7·26”涉黑案件,受理案件后,我院立即成立了专案领导组,从人员、经费和后勤保障上给予了有力的支持,办案人员也多方克服了证据繁琐,异地办案等困难,通过与公安、法院的通力协作,成功办结了此案,有力打击了黑社会性质组织犯罪的嚣张气焰,取得了良好的法律效果和社会、政治效果。专案组也因此受到了上级部门的表彰和奖励,被荣记集体三等功一次。
(二)是落实宽严相济的刑事司法政策,促进社会和谐。对群体性事件中出现的犯罪案件,坚持打击少数,教育挽救多数,防止因扩大打击面而激化矛盾;对未成年人犯罪、初犯、偶犯等轻微犯罪,坚持教育、感化、挽救的方针,针对不同的情况采取宽缓的刑事政策。全年共对5名未成年或过失犯罪嫌疑人作出不捕、不诉决定,积极化解了社会矛盾,减少了社会对抗,宽严相济,张驰并用,取得了很好的法律效果和社会效果。
(三)是狠抓案件质量,正确行使检察权。办案质量始终是检察工作的生命线,是正确履行法律监督职责的前提和基础,为了达到打击犯罪不枉不枞的效果,对个别重大、复杂的案件,我院派出专人配合侦查机关远赴浙江、江西等地调查取证,以确保所办案件事实清楚、证据确凿、定性准确。对重大复杂和未成年人的案件,坚持批捕阶段的提审制度,认真听取犯罪嫌疑人的申辨,及时了解公安侦查机关在办案过程中有无违法的现象,充分保障犯罪嫌疑人的合法权益。
(四)是增强服务意识,积极参与社会治安综合治理。长期以来,我院自觉坚持“在全局中定位、在大局下行动”的做法,不断增强为改革开放和经济建设服务的意识。将集中处理涉法上访、涉检信访和妥善处理群众控告申诉作为化
解社会矛盾的重点工作来抓,建立健全信访工作长效机制,进一步落实首办责任制和领导包案制,推行检察长下访制,变上访为下访,主动深入基层,按照“带案下访,定期巡访,有案办案,无案宣传,化解矛盾,维护稳定”的基本要求开展工作,一年来共受理来信来访47件,依法妥善处置群众来访20件26人,实现了上省进京“零上访”,切实将问题解决在基层。认真落实检察环节的平安建设及社会治安综合治理措施,主动深入学校、社区、单位开展法制宣传和法律服务活动,增强广大人民群众运用法律武器维护自身合法权益的意识和能力。
二、加大查办职务犯罪工作力度,积极开展职务犯罪预防
打击贪污贿赂、渎职侵权职务犯罪是检察机关的重要职责。因此,我院始终把查办职务犯罪作为检察工作的重中之重,紧紧抓住办案这根主线,在案源匮乏的情况下,主动出击,深挖细查,通过办案取得了良好的法律效果和社会效果。反贪污贿赂工作全年共受理案件线索10件,初查10件,立案侦查6件7人,移送审查起诉5件6人,均作有罪判决,为国家挽回经济损失50余万元。反渎职侵权工作,全年共受理案件线索2件,初查2件,立案侦查1件1人。职务犯罪预防工作,在今年也取得了新进展。通过自侦案件的办理和职务犯罪预防,有力地打击了少数国家公职人员的腐败行为,促进了国家权力行使的清廉和公正,遏制了一些有犯罪倾向的人走向犯罪深渊,也鼓舞了大批优秀正直干部反腐倡廉的信心和决心,维护了国家权力清正廉洁的形象,弘扬了正气,赢得了民心。
(一)加强举报宣传,积极拓展案源。针对近年来举报线索数量下滑和质量下降的情况,我们不等不靠,不断加大举报宣传力度,积极开展了“举报宣传周”和“反渎宣传月”活动,期间,检察长在电视台发表了电视讲话,院领导与检察干警一起上街头、进社区、下乡镇,设立法律咨询和举报宣传点进行宣传,还通过发送数千条手机短信,广泛宣传举报知识,并在网络上公布了检察长信箱和举报信箱。今年6月份还专门召开了与行政执法机关联席会议,相互交流,互通信息,通过宣传和交流,进一步增强了广大人民群众与腐败行为作斗争的自觉性,也拓宽案件来源渠道。
(二)树立深挖犯罪意识,克服就案办案思想。初查每个线索伊始,承办人不局限于举报对象和举报内容,始终注重深挖犯罪,力求发现新的对象和新的事实,以将孤案办成串案,窝案,增强打击的力度。如在查办原黄山风景区公路管理工区工区长汪某某涉嫌受贿一案中,办案人员严查细挖,又查出汪某某、黄某两起受贿案。
(三)预防职务犯罪工作,机构健全,网络完善。预防职务犯罪工作今年根据上级院的统一要求,在区编委的大力支持下,我院增设了职务犯罪预防科,专司职务犯罪预防的相关工作,根据职务犯罪的特点,我们加强了职务犯罪预防的网络建设,建立起“以个案预防为基础,以行业预防为重点,以网络预防为依据”的点、线、面相结合的预防模式,做到了预防为主,打防并举,标本兼治。同时我们根据职务犯罪案件的特点,为进一步搞好院内设机构之间的衔接,将预防职务犯罪工作作为自侦部门的一项重要任务,结合办案做到一案一分析、一案一建议、一案一教育、一案一整顿,督促发案单位建章立制,堵塞漏洞。同时结合典型案例,主动到相关单位举办法制讲座,增强了这些单位工作人员的拒腐防变意识。
三、以维护公平正义为核心,依法履行诉讼监督职能,全力促进司法公正
(一)大力加强刑事立案监督工作。检察机关是国家的法律监督机关,刑事立案监督是检察工作的重点所在。为全面推进立案监督工作,拓宽发现刑事立案监督案件线索的渠道,我院在重视内部业务科室沟通、协调的同时,主动加强了与有关行政执法机关的联系,建立健全了刑事立案监督案件线索发现、移送制度,将立案监督延伸到行政执法领域,进一步完善行政执法与刑事司法相衔接的工作机制;更加注重对社会危害大、群众反映强烈和涉嫌徇私舞弊案件的立案监督,着力提高立案监督案件质量。一年来,对应当立案而不立案的案件,发出“说明不立案理由通知书”8份,监督成案提起公诉后均获得有罪判决,有效纠正了有案不立、有罪不究的现象,同时加强对不应当立案而立案案件的审查,拓宽监督渠道,确保了法律统一、正确实施。
(二)强化侦查监督力度。在要求自身严格依法办案的基础上,严把审查批捕、审查起诉质量关和诉讼程序关,强化对违反法定程序,滥用强制措施,侵犯人权问题的监督。对不符合逮捕法定条件的,依法作出不批捕决定,而对有逮捕羁押必要的犯罪嫌疑人,则建议提请批捕及直接决定逮捕,全年依法不批捕1
人,建议提请批捕或直接决定逮捕8人。建立防止、发现和追诉漏罪、漏犯的动态监控措施,发出检察建议8份,依法追诉5人,追诉漏罪3个,增加犯罪事实6笔,如在审查孙以展等人诈骗案时,就增加追诉了1笔10000元的诈骗事实,并因此增加追诉了犯罪嫌疑人2名。改变定性4起,其中汪某因将其销赃罪改为盗窃罪而提高了一个量刑档次:由三年以下变为三至十年有期徒刑。对移送审查起诉事实不清,证据不足的案件,依法退回公安机关补充侦查10件48人,有力的推进了依法办案和公正司法,确保有罪的人得到应有的惩罚,无罪的人不受刑事追究,真正做到不枉不纵。如我院在审查一起未成年人涉嫌盗窃犯罪案件时,发现其作案时未满16周岁,不构成盗窃罪,依法作出不批准逮捕决定,同时责令家长对其严加管教。
(三)加强审判监督力度。在司法改革的进程中,检察机关要不断完善和强化审判监督权。一方面加强抗诉工作力度,在敢抗、会抗上下功夫,对人民群众反映强烈确有错误的刑事、民事、行政判决和裁定,依法提出抗诉,对不符合抗诉条件,但确实存在缺陷的,则向审判机关提出检察建议和监督意见;另一方面进一步规范了刑事、民事和行政抗诉工作,按最高检察院提出的“慎重,准确,及时”的方针,提高抗诉案件的质量和社会效果。一年来共受理民事申诉案件7件,通过审查,立案并提请上级检察机关抗诉4件,说服当事人息诉1件。积极尝试开展对民事审判执行活动的监督工作,经与审判机关的沟通,先后两次派员亲临民事判决执行现场,实施检察监督。
(四)加强刑罚执行和监管活动的监督。我院以加强驻所检察室规范化建设为契机,充分发挥监所检察职能作用,强化对羁押和执行活动的监督力度,将加强对监管场所的安全防范检察和维护在押人员的合法权益两项工作,作为维护监管安全和稳定的重中之重,有效维护了监管秩序。通过落实羁押期限届满前提示制度、计算机网络动态跟踪等措施,纠正和防范了超期羁押现象。今年下半年,在区委政法委、区综治委的领导下,我院结合全省全面推行的社区矫正工作,担负起了纠正监外执行罪犯脱管漏管专项行动领导小组办公室的职责,对由于法律文书送达不及时而出现的7名脱管人员,按要求全部落实了监管措施,纠正率达100%,使全区的87名监外执行罪犯全部纳入社区矫正管理。同时,积极探索对社区矫正管理的检察监督方式、方法,最大限度地减少脱管、漏管、重新违法犯罪现象的发生。
四、围绕提高整体素质和执法水平,狠抓检察队伍建设和检务基础建设
(一)树立正确的权力观,强化“立检为公、执法为民”的宗旨意识。在全体干警中强化国家的一切权力属于人民的宪法意识,做到权为民所用。一是通过行使自侦案件的侦查权,查办贪污贿赂、渎职等职务犯罪案件,维护国家和人民群众的利益,凝聚民心,增强人民群众反腐斗争的信心;二是通过行使刑事侦查监督权和公诉权,做到快捕、快诉,打击各类刑事犯罪,维护社会稳定,增强人民群众的安全感;三是通过行使诉讼监督权,加强对刑事、民事行政诉讼活动的监督,切实纠正违法违规行为,维护法律的权威,增强人民群众对法律的尊崇和信任;通过办案进行法制宣传教育,增强人民群众的法律意识和维权意识;另外,我们还制订实施了一系列为民、便民措施促进检察权行使的便民利民,切实做到为民、务实、清廉。通过以上措施,全体检察干警的宗旨意识大大增强,与人民群众的联系更加密切,检察权行使的公正性与清廉性得到了保证。
(二)抓班子、带队伍、强素质、树形象。大力加强领导班子思想、纪律、作风和素质能力建设,着力提高领导班子成员的政治和业务素质,并以领导班子建设带动队伍建设。坚持从严治检的方针,严格实行领导干部个人及家庭重大事项报告、述职述廉等制度;认真执行党风廉政建设责任制,建立内部监督机制,层层签订党风廉政建设责任书,主要领导签订廉政承诺书,把党风廉政建设与业务工作同部署、同落实、同考核,提高了干警的拒腐防变能力。立足于提高队伍整体素质和专业能力,深入开展业务培训和岗位技能培训,共组织干警参加各类业务培训12人次,积极参加上级院组织的岗位练兵、业务考核活动;采取多种措施支持、激励年轻干警参加司法考试,今年已有一名干警以高分通过了司法考试,取得了任职资格;结合办案实践,积极开展检察理论研究,共组织干警撰写了19篇调研文章,并已有多篇分别在省、市级刊物上发表。
(三)规范办案程序,完善监督制约。深入开展“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动,以讯问全程同步录像和扣押款物专项检查为切入点,进一步规范办案程序,围绕执法办案的重点环节和部位,健全制度规范,严格办案管理,强化监督制约。制定了办案质量考核制度,健全了办案责任制和错案责任追究制,强化了检察机关内部举报、侦查、批捕、起诉、申诉等各个办案环节的相互制约机制,检察人员规范执法、公正执法的自觉性明显增强,办案质量显著提高。对已办结但扣押款物未处理的案件进行全面清查,逐案督促依法处理,检察工作中的一些突出问题得到了有效解决。
积极落实人民监督员制度,今年下半年,我院根据高检院的部署,开展了人民监督员换届选任工作。在区人大、政协等部门的民主推荐下,根据规定选任了7名同志为新一届人民监督员,对检察机关“三类案件”和“五种情形”进行监督。一年来,人民监督员共对1件不起诉、1件不服逮捕决定和3件拟撤消案件作出评议,有效启动了检察机关自侦案件的外部监督机制。为使人民监督员监督工作落到实处,我院通过不定期组织学习、通报工作情况等形式,进一步强化了检察机关查办职务犯罪案件的外部监督,有效保障了检察权的正确行使。
另外我们还建立了定期或不定期与人大代表、政协委员的联系制度,征求他们对我院工作的意见和建议,了解我院干警在社会上的言行和形象,强化人大代表、政协委员对我院干警院外行为的监督,对一些苗头性问题做到及时掌握、及时处理,保证了班子不出问题,队伍不出问题。
(四)完善检务执法保障,推进检察基础建设。充分认识到检务保障在检察工作中的重要作用,积极争取区委、区人大、区政府和政协的重视和支持,努力改善执法办案条件。经费保障力度进一步加大,检务保障进一步加强,信息化步伐进一步加快,建立了计算机局域网,实现了省、市、区检察院三级联网,加强了讯问监控室和专设审讯室、出庭多媒体示证系统以及交通、通讯设备建设,检察工作科技含量进一步提高,为强化法律监督、维护公平正义奠定了坚实的基础。
为提高检察机关规范化管理水平,强化效能建设,我们还制定了《目标管理绩效考核办法》、《考核细则》等一系列规章制度,从业务工作、人员管理到后勤保障,全面实行目标绩效管理,严明工作纪律,以完善的制度管人管事,较好地调动了干警的工作积极性,为完成全年工作任务提供了有力的保障。
回顾一年来的检察工作,通过抓班子、带队伍、强素质、树形象,进一步强化了全体检察干警的宗旨意识,我院的各项检察职能得以较为充分的发挥,各项检察工作取得了较大的进步。如技术科长章小萍同志荣获全国检察机关检察技术工作先进个人,“7.26”专案组全体同志被市院荣记集体三等功一次。同时,我们也清醒地认识到,当前检察工作中还存在不少问题和不足,主要是:检察队伍的专业化水平有待进一步提高;执法办案的规范化程度有待进一步加强;发现和突破渎职侵权案件的能力还有待增强;信息、调研工作还较薄弱。对此,我们将进一步分析原因,在今后的工作中认真研究解决。
二○○八年工作打算:
1、认真学习贯彻xx大精神,全面落实科学发展观,深入贯彻《中共中央关于进一步加强人民法院、人民检察院工作的决定》,牢固树立社会主义法治理念,坚持“强化法律监督,维护公平正义”的工作主题,按照“加大工作力度,提高执法水平和办案质量”的总体要求,切实加强自身建设,充分履行法律监督职责,不断提高法律监督能力。
2、加强批捕、起诉工作,全力维护社会稳定。围绕区委中心工作,按照宽严相济刑事司法政策的要求,始终保持对严重刑事犯罪的高压态势,继续重点打击暴力犯罪,黑恶势力及有组织的犯罪,坚决打击破坏区域经济发展环境和新农村建设过程中的各类犯罪,尤其要把“两抢一盗”等侵财性犯罪作为打击的重中之重,增强群众的安全感;同时要对一些轻缓的刑事犯罪,做到当宽则宽,讲究办案方式方法,减少执法办案的负面影响,提高为和谐社会建设服务的能力和水平。
3、严肃查办和积极预防职务犯罪,促进党风廉政建设和反腐败斗争的深入发展。以治理商业贿赂工作为重点,加大打击力度,同时立足检察职能,结合办案加强对职务犯罪发案原因特点和规律的研究,积极开展发案单位的个案预防,努力从源头上减少和预防职务犯罪的发生。
4、强化诉讼监督,维护司法公正和司法权威。刑事侦查、审判执行活动监督要注重防止有案不立,漏捕、漏诉、脱管、漏管等问题;以纠正显失公平的民事、行政裁判为重点,强化民事行政诉讼监督,同时,大力做好正确裁判的服判息诉工作;平等保护诉讼当事人的合法权利,切实维护司法公正和法制统一。

5、进一步加强队伍建设,努力提高整体素质。要以公正执法为核心、以专业化建设为方向,全面加强检察队伍建设。以社会主义法治理念教育为载体,加强队伍的思想政治建设,树立正确的执法观;围绕提高法律监督能力,进一步加大教育培训力度,全方位开展岗位练兵活动,积极参加上级院组织的各类业务竞赛活动,努力培养业务骨干、办案能手,做好新进人员的培训工作,进一步优化我院队伍的素质结构;加强纪律作风建设,坚持从严治检,认真落实党风廉政建设责任制,加强警示教育,进一步改进执法作风,树立良好的执法形象。同时要创新机制,改进和加强检察队伍管理工作。
6、坚持党的领导,自觉接受人大、政协和社会各界的监督。牢固树立坚持党的领导、接受人大监督的意识,主动汇报工作,积极执行决议,紧紧依靠区委的领导和人大的监督、支持,创造良好的执法环境,排除执法过程中的干扰和阻力,充分发挥检察职能作用,为我区的经济发展和社会和谐稳定做出新的更大贡献。

移动公司岗位目标责任制总结


俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远,工作总结就是工作中的一个巨人,在工作中,你只有及时做好了工作总结,你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用,从而能将目光放的更远。下面是小编给大家分享的有关《移动公司岗位目标责任制总结》的信息,仅供参考。欢迎关注工作总结频道更多相关信息。 

XX年在区委、区政府和上级公司的正确领导和大力支持下,我公司认真履行目标岗位责任制,各项工作都取得一定的成绩,具体如下:

一、XX年生产经营常规工作

(一)精心组织经营工作、全面完成工作目标

XX年黄山区移动公司以科学发展观统揽全局,紧紧围绕企业发展战略目标和工作任务,抢抓机遇,加快发展,进一步提高了用户市场份额和收入份额,全面完成工作目标。

(二)深化服务管理,树立诚信形象

以客户需求作为改进和提升服务的出发点,建立了客户导向的内部考核机制和服务管理体系。加大了营业厅服务管理的整改力度,开展服务流程体验,强化服务过程指导,以提高投诉满意度为切入点,快速提升服务水平,更多地满足客户的需求。全年展开了"诚信服务、满意100"达标活动,深入开展诚信服务,树立企业诚信形象。

(三)以服务地方经济建设为己任,保持网络信号畅通

1、为满足地方经济、社会主义新农村建设需求,黄山区移动公司至目前共建基站71个,行政村的网络覆盖率已达到95%,

自然村的覆盖率已达到92%,基站遍及城乡各个角落。

2、为保证网络畅通,黄山区移动公司基站维护人员不辞劳苦,克服种种困难,认真做好各项日常维护和网络故障排除工作。在今年"7.10"洪灾中,更是发扬了吃苦耐劳,能打硬仗的精神,日夜坚守在维护战线上,确保了抗洪抢险通信的畅

二、社会治安综合治理暨平安建设工作

(一)指导思想明确,组织机构健全

1、以*理论和"xxxx"重要思想为指导,全面落实科学发展观,正确处理企业发展与企业稳定之间的关系,动员全体员工都参与社会治安综合治理和平安建设工作中去。

2.黄山区移动高度重视社会治安综合治理工作,XX年初调整了社会治安综合治理工作领导组,公司经理任组长,办公室主任任综合治理联络员。领导组定期研究本单位综合治理工作,将社会综合治理工作纳入公司基础管理工作中。

(二)工作开展扎实,企业和谐稳定

1、完善社会治安综合治理工作制度。①每季度召开一次领导组成员会,对综合治理工作进行整体部署,对工作中出现的问题及时总结、分析、整改。②重要岗位定期检查,在节假日及重大事件期间,对本公司的治安工作人防、技防措施进行全面桧查,做好节日期间的安全。③落实责任追究制度,将社会综治工作层层落实,责任到人,实行综治工作与考核、奖惩挂钩,与所属各部门签定综合治理责任书,半年检查一次责任书落实情况。( 励志天下 www.lizhi123.net )

2、以抓好安全生产为切入点,确保企业一方平安。①年初制定了《黄山区移动公司XX年安全生产、安全保卫工作要点》、《黄山区机动车辆管理办法》等管理办法,安全生产有了制度保障。②每季度召开一次安全生产委员会全体成员会议,对安全生产定期研究。对安全生产中出现的问题及时分析、总结。加强了员工对安全知识的培训,举办了骨干员工和新进员工参加的安全消防演练。组合员工参加全市安全知识竞赛,并取得了团体三等奖和个人二等奖的好成绩。③做好营业部办公营业场所安全检查,及时发现、解决问题,配齐保险柜及消防器材。组织开展营业厅安全管理专项检查,重点调研了自主送款营业厅的资金安全管理情况,制定了切实可行的防范措施,有效保证资金和人身安全。④积极投入平安建设工作,加强对技防的投资力度。今年投资10万余元投资安装了12各乡镇营业部的安保监控系统,并发挥作用,成功的阻止了一起营业厅入室盗窃案件。

3、认真开展"五、五"普法工作。①制定"五、五"法制宣传教育、保密法制宣传教育规划。组织员工加强法律和科学文化知识学习,崇尚科学,反对迷信,坚决抵制xx和歪理学说。结合"五、五"普法工作及"12.4"全国法制宣传日等活动,加强全体员工特别是管理人员的法制教育,促进了全体员工法律意识和法制观念进一步增强,促进本公司法制化管理水平进一步提高,营造了员工学法、知法、懂法、用法的法制氛围,②全年开展法律风险梳理和控制活动,保障公司各项工作依法顺利开展。和全体员工签订保密协议并组织员工踊跃参加市公司组织的市分公司保密知识网上问卷,促进全体员工保密意识的增强。

4、完善信访工作制度。认真贯彻实施《信访条例》,畅通信访渠道。信访领导组成员经常深入到员工中去,了解员工的想法,解决员工工作、生活中出现的困难。并开通总经理信箱,提供员工反映问题的渠道,将可能发生的纠纷,消灭在萌芽状态,黄山区移动公司XX年未发生一起信访事件。

三、党风廉政工作

1、党风廉政建设卓有成效。公司领导班子成员严格按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和《黄山分公司党风廉政建设责任制实施办法》等制度,认真贯彻落实上级领导机关关于党风廉政建设的部署和要求,定期分析研究党风廉政建设状况,结合实际制定党风廉政建设工作计划,部署工作任务。经常开展党性党风党纪和廉政教育,组织党员、干部学习*理论、"xxxx"重要思想和党风廉政法规,增强党员、干部廉洁从业和遵纪守法的意识。对于本公司费用开支、工程建设、人员招聘等严格按照公司管理办法进行,建设、维修、广告发布等大的项目都充分进行市场询价和招投标,并经由工会、财务、管理人员等参加的经理办公会议确定。人员招聘由市公司人力资源部审核、考试及录用,避免了因说情风和其他不正之风。

领导班子成员一年来,以身作则、严格遵守各项党风廉政法规、制度,带头廉洁自律,没有发生一起违法违纪和不廉洁行为。同时教育身边的工作人员、配偶、亲属模范执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》制度,整个黄山区公司党风廉政,作风正派,廉政工作促进公司各项工作健康、有序地开展。

2、深化民主管理、实现公务公开。为切实维护员工的知情权、参与权和监督权,加强党风廉政建设,促进企业全面、协调和可持续发展,成立了以主要领导为组长的企务公开领导组,负责企务公开工作。

四、计划生育工作

计划生育是国策,我公司高度重视,并配合做好相关计划生育工作。每季度召开计划生育专项会议,研究本单位计划生育工作。加强对员工的教育,使计划生育工作取得较好的成绩,全公司所有员工无一例违反计划生育政策的行为。

五、精神文明建设和企业文化工作

1、积极开展群众性精神文明创建活动,在员工中开展公民道德规范和"xxxx"社会主义荣辱观教育,结合"创建学习型组织,争做知识型员工"活动,努力提高员工的思想道德和科学文化素质。全年开展"诚信服务、沟通100"活动,完善服务管理体系,提升人员整体素质,继续提高客户满意度。

2、高度重视企业文化大讨论工作,展开了为期三个月的"激情成就梦想"企业文化大讨论活动,

"激情成就梦想"企业文化大讨论活动从启动在黄山区分公司蓬勃开展。活动领导重视,机构健全,方案详尽,效果卓著,活动达到预期效果。员工参与率达到97%以上,活动共收到员工心得体会63篇,读书笔记189篇,不良文化和优秀文化自评表各63份。活动激起了广大员工锐意进取,勤奋学习,努力工作的激情。

协会岗位目标责任制工作总结


上半年,我们在区委、区政府的正确领导下,按照岗位目标责任制的总体要求,深入学习贯彻党的十六大及十六届三中全会精神,紧密联系我区商业实际,不断改进工作作风,创新工作思路,有效地化解矛盾,优化发展环境,加快改革改制步伐,加大招商引资工作力度,较好地完成了各项目标任务,为全区经济发展和社会稳定做出了应有的贡献。现将具体情况汇报如下:sO100
一、理清思路,明确目标,加强目标管理责任制管理
年初,我们根据区委、区政府岗位目标责任制的总体要求,在认真总结去年工作,客观分析今年商业工作有利条件和不利因素的基础上,确立了全年工作指导思想,明确了全年的目标任务,其中:销售收入*****万元,工业产值*****万元,工业产品产销率***%,技改投入*****万元,生猪定点屠宰***万头,上交税金****万元,利润限亏***万元,招商引资*****万元。为了确保上述目标任务的完成,我们加强了目标管理责任制,与所属企业分别签订了责任书,之后,我们又派出督查组,对企业的分解落实情况进行督查,到二月中旬,基本做到了层层分解,层层落实。
由于工作安排早,指导思想、目标任务、工作重点明确,保障措施到位,有力地推动了各项工作。今年1——6月商品销售总额完成****万元,占年计划***%,比去年同期增长15.4%;工业总产值完成*****万元,占年计划45.7%,比去年同期增长8.3%;工业产品产销率98.7%,与计划持平;生猪定点屠宰*******头,完成年计划的41.7%;技改投入完成******万元,占年计划57.1%;实现利润****万元,比计划增亏***万元;上交利税完成****万元,占年计划58.7%,比去年同期增长19.3%;招商引资实际到位资金***万元,完成全年目标任务的52.67%。
二、转变作风,完善制度,促进各项责任目标的落实
上半年我们在十分困难的情况下能够较好地完成各项目标任务,一个重要原因就是我们进一步转变了工作作风,保证了政令畅通,指挥、协调高效。一是修订和完善了机关工作人员守则、工作职责、办公制度、学习制度、考勤制度、卫生制度;二是转变工作作风,深入基层,积极开展调查研究,认真组织开展企业基本情况调查、管理人员、目标责任制检查、专项市场调研、行业分类指导、改革改制、招商引资等具体工作,为企业解难题,办实事。三是加强学习培训工作。今年以来先后组织机关干部参加了计算机应用能力、行政许可法的培训、考核。四是认真开展了警示教育工作。通过加强作风建设,责任意识加强了,工作作风扎实了,服务水平提高了,有力地促进了各项工作。
三、解放思想,因企施策,推进企业改革改制工作
年初,我们分别召开了商业、工业、饮服等行业的座谈会,在深入调研的基础上广泛征求意见,分析现状,理清思路,宣传改革改制有关政策法规,使干部职工清醒的认识到改革是大势所趋,势在必行。我们坚持实行“一企一策”,通过个别引导、分类指导,使企业根据实际情况,采取适合自身实际的形式进行改革转制,并针对改革改制过程中出现的一些热点、难点问题,从清产核资、方案制定、资产处置、债务处理、人员安置等多个角度,具体问题具体对待,保证了企业改革转制的稳步推进。
目前,****食品厂的破产清算工作已接近尾声,扫尾工作正在进行;**厂的破产工作从去年3月份启动,目前清产核资及职工安置方案等前期工作均已完成,现正依法处置资产兑现安置方案、妥善安置职工;***营养品厂也已经依法进入破产程序,目前清产核资工作已经结束,各项工作正在有条不紊地进行之中;*****饮食服务公司的改革改制工作也正在进行之中,部分职工得到了妥善安置,职工上访反映的诸多问题已报有关部门,正在核查落实。
四、与时俱进,开拓创新,强化招商引资工作实效
04年以来,我们立足实际,进一步更新观念,优化经济环境,与时俱进,开拓创新。1——6月,全系统共协议引进项目**个,引进资金****万元,目前,实际到位资金*******万元,占项目资金的84.5%,占全年目标任务的52.67%。****百货公司一千零一夜飚歌城于4月28日开业,是我市目前最大的一个集休闲、娱乐于一体的高雅、健康的娱乐活动场所;***肉食批发配送中心与上海食品公司合作项目——*****阳光食品有限责任公司经过近半年筹备于5月18日开业运行,该项目年生产能力可达**万头以上,年产值2亿元以上,可创利税***万元,产品远销上海、杭州、湖州等地,不仅解决了部分职工的生活和再就业问题,而且盘活了配送中心资产,并将对我区及周边地区的农业结构调整起到推动作用,促进经济跃升。
五、严格执法,专项整治,保证生猪肉食品消费安全
根据省商务厅和市政府《关于建立生活资料市场专项整治工作开

展情况》的紧急通知要求,加大了生猪定点屠宰市场的执法力度,严格市场监督检查。自紧急通知下发之日起至六月底,我区共出动执法人员***人次,取缔非法屠宰点***个,立案查处案件**起,收缴劣质肉、病害肉****公斤。稳定和净化了我区肉品市场,确保消费者吃上“放心肉”。
六、坚持标准,加强领导,切实搞好党建工作
1、认真贯彻落实党建工作目标责任。年初协会党委召开了专题会议,研究制定了党建工作年度计划。根据我们与区分工委签订的《党建工作目标管理责任书》,结合***系统的实际,制定了《党建工作目标管理责任书》、《目标管理责任书》,召开了全系统党建和党风廉政建设工作会议,与所属总支、支部签订了党建和党风廉政建设目标管理责任书并层层分解,年终与经济目标同步实行双百分考核、兑现奖惩。
2、认真开展防腐倡廉警示教育活动。我们按照区委的统一部署,成立了组织,召开专题会议研究安排相关事宜,制订了协会机关警示教育活动计划并认真组织实施,达到了预期效果。
3、认真做好新党员的发展工作。我们坚持“十六字”方针,对各基层党支部的发展工作坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展,注重在经营生产一线职工、妇女和青年积极分子中培养发展。上半年共发展新党员***人,预备党员转正***人,推荐**名入党积极分子参加培训。
4、积极完成党费的收缴工作。截至6月底,全系统共缴纳党费****元,并在规定的时间内上缴分工委。
5、积极开展庆祝建党八十三周年活动。“七一”前夕,协会党委下发了(2004)7号文件,要求各总支、支部进行一次以纪念党的生日为主要内容的宣传教育活动,并在党委书记的带领下,参加了分工委举行的新党员入党宣誓仪式,受到了一次生动的教育。
七、明确责任,狠抓落实,强化、综治措施和计生工作
今年以来,我们认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,全面推行安全生产和社会治安综合治理目标责任制,全系统没有出现重大安全生产事故和社会治安问题,保障了正常的生产经营秩序。
一是认真贯彻上级对安全生产的重要指示和部署。对国务院、盛市、区和安委会的每次安全生产部署,我们都通过会议或文件及时的贯彻,狠抓落实。今年上半年共召开五次有企业负责人参加的会议,研究部署安全生产和综治工作,促使各企业对安全生产工作认识的提高和工作力度的加大。
二是完善措施,落实到位。在对考核目标和考核方法进行进一步完善的基础上,协会年初即与各单位企业法人代表、企业法人代表与部门负责人层层签定了《安全生产目标管理责任书》和《社会治安综合治理目标责任书》,实行一票否决,层层把关,一级对一级负责的工作制度,增加各级领导的责任感和紧迫感。
三是加强防范,整改隐患。今年以来,我们共组织全面大检查6次,组织专项检查13次。通过安全检查,发现问题及时整改,没有发生重大安全事故。
四是加强安全宣传、培训工作,提高安全生产管理素质。结合“安全生产月”活动,组织企业围绕“以人为本,安全第一”这一主题,突出《安全生产法》等有关法律法规的学习和宣传。
在计划生育工作方面,严格按照计生工作的要求,强化基础管理,全系统计生工作无一例计划外怀孕、超生现象,计生工作保质保量。
八、克服困难,创造条件,努力做好稳定工作
我们十分注重处理好改革、发展、稳定的关系,积极化解改革、发展过程中暴露出的问题,以确保全系统的稳定。
1、积极做好工作。结合工会工作,对4050下岗职工、单亲特困女职工家庭进行了调查摸底,排出六位比较困难的家庭由工会牵头结对帮扶。同时,利用各种渠道为特困职工尽可能地提供一些再就业机会,春节期间向特困职工发放救济款物。
2、积极做好老干部工作。从讲政治、促发展、保稳定的高度,认真执行老干部政策,在企业资金短缺、在职人员发不出工资的情况下,动员企业千方百计筹措资金,克服困难为离休干部办理医疗,定期为老干部进行健康检查,认真落实好他们的政治待遇和生活待遇。
3、积极做好军转干部的稳定工作。对全系统24名军转干部的情况进行了调查摸底,落实好各项待遇,想方设法为他们排忧

解难。
回顾上半年的工作,在矛盾交织、困难重重的情况下,实现平稳发展实属不易。在肯定成绩的同时,必须清醒地看到我们工作中还有不少困难和问题,我们面临的形势依然严峻,任务会更加艰巨。经营机制、历史包袱、债务纠纷、就业压力、社会保障、领导素质、管理方法、思想观念等诸多因素,仍然困扰企业发展。对此,我们将继续采取有力措施在发展中加以解决。
我们将继续认真学习、全面贯彻党的十六大、十六届三中全会精神,以“”重要思想为指导,结合商业系统的实际,解放思想,开拓创新,与时俱进,扎实工作,把企业改革发展的各项工作不断引向深入,为把我市早日建成皖东北商贸中心城市做出应有的贡献。

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