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综治中心工作总结

发布时间: 2019.08.17

综治中心工作总结。

在日常的学习工作中,我们偶尔会需要写总结。通过总结,我们可以更好的认识自己、反思自己。每次写总结的时候,我们的大脑中都会形成新的知识:一个人的价值就是可以为自己和他人创造价值。那么关于总结报告我们怎么撰写呢?下面是小编精心为您整理的“综治中心工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

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上半年以来,中心综治工作开局良好,在公司的正确领导和有关部门的精心指导下,认真贯彻全国社会治安综合治理工作会议精神,以*理论和“xxxx”重要思想为指导,以保持*员先进性教育活动为动力,以维护社会和中心的稳定为根本,按照“ 巩固、完善、规范、提高” 的要求,不断加强对综治工作的领导,全面落实综治各项措施,做了大量扎实有效的工作,推动社会治安综合治理各项工作深入发展,确保了政治、治安和员工的思想稳定。

现将中心上半年度综治工作的具体开展情况总结如下:

一、领导重视,健全机制,确保综治工作顺利开展

在工作中,中心以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以争先进位为动力、以一票否决为保证,始终把把社会治安综合治理摆在中心工作的首要位置来抓,明确规定了社会治安综合治理工作实行目标管理,实行量化考核,将综合治理与经营管理工作同部署、同检查、同考核;确保了综治工作的“四落实”(时间、内容、人员、效果)。并将综治工作与经营管理工作有机结合,详尽分解,进一步细化到每个中心环节,真正实现了)中心工作不忘综治,综治工作服务中心,形成了整体上全面推进的发展态势。根据实际,中心建立和充实了“安全生产”、“三防”及综治工作领导小组,正确处理好安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系,积极开展创建综治合格单位活动;综合治理目标管理从领导拓展到科室、班组,全年自上而下层层签订责任状,在中心上下形成一把手负总责,分管领导具体负责,员工在分工范围内相应负责的责任体系,责任状签订率达到了100%;日常管理做到每月一检查、每季一例会研究和部署综治安全工作,并针对存在问题采取有效措施防范整改,同时加大了综合治理考核力度,严格考核,奖惩兑现,切实做到了“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”,有效地促进了综治工作的开展,有力地维护了中心的稳定,

二、宣传教育,强化培训,确保队伍素质全面提高

中心始终以“xxxx”重要思想为指导,开展经常性和针对性的法制教育,有计划地组织员工学习上级的有关文件精神和《安全生产法》、《公路法》、《劳动法》、《消防法》、《保密法》、《道路交通安全法》等与公路安全和监控工作相关的法律法规,突出学习的针对性和实效性,不断提高各类岗位人员的法制观念和管理素质,加强对综治工作的深刻理解,提高全体员工的参与意识,形成了自觉遵纪守法,自觉维护中心工作和生活秩序的良好氛围。引导全体员工树立正确的宗教信仰观,坚决不参与非法宗教活动,坚决严厉打击黄、赌、毒的各类丑恶现象和违法犯罪活动,扎实推进“四五”普法,全面推动综治工作的进程。

为了能牢固竖立“安全生产无小事”的观念,不断强化各设备使用单位安全管理的效率和效力,中心定期组织各设备运行维护工作岗位人员学习安全生产的有关文件知识、操作规范、安全手册,加大员工综合素质的培训和考核,把提升员工的素质作为提高设备管理水平面的治本工程来抓。*月*日,中心请来**火灾报警设备的专业人员进行现场的维护、检测、安装、调试的培训;*月*日,邀请西克小麦哈克(北京)()仪器有限公司上海办事处工程技术人员进行联隧道一氧化碳检测仪、隧道风速风向仪的维护、维修培训;*月*日*至*日,中心组织设备维护管理科、**分中心、**隧道所、**隧到**参加浙大中控隧道系统设备运行维护培训,期间组织参加培训的人员到**隧道进行参观和交流,使员工熟练掌握设备运行维护、维修、安全、消防等知识和各种防范手段,建设了一支观念鲜明、工作高效、服务到位的高素质的员工队伍,充分发挥高速公路科技“主力军”的作用,为社会治安综合治理做好人才保障。三、落实责任,防患未然,确保综治效果明显增加

在综治工作中,中心始终抓住“创安”这个载体,把住各个环节,坚持多管齐下,切实实行社会治安综合治理。制度建设是工作的前提,制度落实是工作的保证,领导经常指导督促各科室做好综治工作,大小会议上必讲安全成为惯例,启发大家警钟长鸣。并落实好无人值守机房的定期巡检工作,加强外场设备、电缆、光缆线路的巡查工作,进一步强化安全保卫措施,确保将不安全因素消除在萌芽状态。各科室人员平时根据各自的要害岗位,严格落实安全岗位目标责任制,从防火、防盗、防抢劫等方面严格制度,一丝不苟,加强对财务室、微机室、现金票证、密级资料的安全保卫管理,认真做好中心内部防火、防盗、防破坏、防事故四防工作,全面落实人防、物防、技防、保密措施,并及时开展高密度、多层次、全方位、经常性的综治安全检查,切实消除“三违”现象,有效遏制各类案件和事故的发生,切实把综治工作做到了最基层,做到了每一个人身上。

“无事常如有事时,提防才可以意外之变;有事如无事时,镇定方可消局中之危“,以“积极预防、及时发现、快速反应、确保恢复”为原则,中心制定了各项应急处理预案,积极实行岗位练兵,今年3月、4月中心分别组织对**、**收费所进行了系统故障应急演练工作,提高对系统设备重大故障的应急处理能力,促进应急工作的规范化、制度化、保障**正常的营运工作。

认真贯彻执行《消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》,全面落实各科室和各岗位消防安全责任制,强化日常的消防检查和防范,确保中心区域的消防设施随时保持完好状态,预防和减少火灾事故的发生。*月*日组织全体员工进行消防器材使用、高层建筑火灾逃生、扑救火灾常识的培训,并按事先制定的方案进行了演练,使员工对应急疏散的程序、正确使用灭火器材的技能有了进一步的实际体验和提高,在今后面对突发事件时能做到从容应对、将损失减少到最低程度,正确的处理好安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系,为社会治安综合治理奠定基层基础。

联合路政、巡查人员并与地方基层政府、派出所沟通协调并利用多种载体,加大宣传力度,发动群众进行护线活动;加强沿线设施日常维护、检查,将此项工作作为管理制度加强考核;同时采取对手孔井进行填封、增设监控摄像机、给电缆沟加盖、安装传感器等措施进一步加强对沿线电缆的保护,确保**营运的安全。

通过“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”,从完善各项制度到抓各项制度落实上,做到了既细又严,疏而不漏,确保了中心今年的生产安全、消防安全、保密安全、交通安全各阶段的专项整治活动,将“创安”活动不断引向深入,大大地提升了综治的效果。

四、与时俱进,开拓创新,确保综治工作跃上新台阶

中心的社会治安综合治理工作,在公司及有关部门的关心指导下,认真贯彻上级综治工作精神,通过全体员工的共同努力,取得了一定成绩。但同时,我们也清醒地认识到所面临的新形势、新任务和新要求,这需要我们不断地去探索、分析研究新形势下的新情况,新问题,采取及时、有效措施解决存在的隐患和问题。今后我们将继续坚持安全第一、质量第二、进度第三原则,突出“预防为主、防重于治、防治结合”的指导思想,不断提高自身政治素质和服务水平,突破工作上的瓶颈,与时俱进,开拓创新,真抓实干,完善制度,加强教育,强化管理,使我中心的综治工作跃上一个新台阶,为**的健康发展、稳步推进作出新的更大的贡献

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2012年综治中心工作总结


上半年以来,中心综治工作开局良好,在公司的正确领导和有关部门的精心指导下,认真贯彻全国社会治安综合治理工作会议精神,以邓小平理论和xxxx重要思想为指导,以保持共产党员先进性教育活动为动力,以维护社会和中心的稳定为根本,按照 巩固、完善、规范、提高 的要求,不断加强对综治工作的领导,全面落实综治各项措施,做了大量扎实有效的工作,推动社会治安综合治理各项工作深入发展,确保了政治、治安和员工的思想稳定。

现将中心上半年度综治工作的具体开展情况总结

一、领导重视,健全机制,确保综治工作顺利开展

在工作中,中心以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以争先进位为动力、以一票否决为保证,始终把把社会治安综合治理摆在中心工作的首要位置来抓,明确规定了社会治安综合治理工作实行目标管理,实行量化考核,将综合治理与经营管理工作同部署、同检查、同考核;确保了综治工作的四落实(时间、内容、人员、效果)。并将综治工作与经营管理工作有机结合,详尽分解,进一步细化到每个中心环节,真正实现了)中心工作不忘综治,综治工作服务中心,形成了整体上全面推进的发展态势。根据实际,中心建立和充实了安全生产、三防及综治工作领导小组,正确处理好安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系,积极开展创建综治合格单位活动;综合治理目标管理从领导拓展到科室、班组,全年自上而下层层签订责任状,在中心上下形成一把手负总责,分管领导具体负责,员工在分工范围内相应负责的责任体系,责任状签订率达到了100%;日常管理做到每月一检查、每季一例会研究和部署综治安全工作,并针对存在问题采取有效措施防范整改,同时加大了综合治理考核力度,严格考核,奖惩兑现,切实做到了看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事,有效地促进了综治工作的开展,有力地维护了中心的稳定,

二、宣传教育,强化培训,确保队伍素质全面提高

中心始终以xxxx重要思想为指导,开展经常性和针对性的法制教育,有计划地组织员工学习上级的有关文件精神和《安全生产法》、《公路法》、《劳动法》、《消防法》、《保密法》、《道路交通安全法》等与公路安全和监控工作相关的法律法规,突出学习的针对性和实效性,不断提高各类岗位人员的法制观念和管理素质,加强对综治工作的深刻理解,提高全体员工的参与意识,形成了自觉遵纪守法,自觉维护中心工作和生活秩序的良好氛围。引导全体员工树立正确的宗教信仰观,坚决不参与非法宗教活动,坚决严厉打击黄、赌、毒的各类丑恶现象和违法犯罪活动,扎实推进四五普法,全面推动综治工作的进程。

为了能牢固竖立安全生产无小事的观念,不断强化各设备使用单位安全管理的效率和效力,中心定期组织各设备运行维护工作岗位人员学习安全生产的有关文件知识、操作规范、安全手册,加大员工综合素质的培训和考核,把提升员工的素质作为提高设备管理水平面的治本工程来抓。*月*日,中心请来**火灾报警设备的专业人员进行现场的维护、检测、安装、调试的培训;*月*日,邀请西克小麦哈克(北京)()仪器有限公司上海办事处工程技术人员进行联隧道一氧化碳检测仪、隧道风速风向仪的维护、维修培训;*月*日*至*日,中心组织设备维护管理科、**分中心、**隧道所、**隧到**参加浙大中控隧道系统设备运行维护培训,期间组织参加培训的人员到**隧道进行参观和交流,使员工熟练掌握设备运行维护、维修、安全、消防等知识和各种防范手段,建设了一支观念鲜明、工作高效、服务到位的高素质的员工队伍,充分发挥高速公路科技主力军的作用,为社会治安综合治理做好人才保障。

镇综治司法信访联动中心工作总结



综治司法信访联动中心工作小结大麻镇地域面积73.4平方公里,辖4个居民区,22个社区居委会,23万人。2003年,全镇实现国内生产总值13亿元,实现利税3.74亿元,财政总收入1.06亿元,经济社会呈现出良好的发展态势。个行政村,常住人口12.5万人,暂住人口5.5万人,实有总人口达18多在经济社会快速发展的同时,我们感到维护社会稳定的任务越来越重。特别是今年以来,随着平湖城区范围的扩大、征迁力度的加大、招商引资工作的不断推进,出现“三多”现象:企业越来越多,外来民工越来越多,矛盾纠纷越来越多。我镇的刑事、治安案件呈高发势头,群体性上访和越级上访案件增多,新矛盾、新情况、新问题层出不穷,而且表现出易激化、群体性特点,这对我们大麻镇做好维护稳定工作提出了新的更高的要求。面对不容乐观的形势,镇党委、政府高度重视社会治安综合治理、司法和信访工作,自2003年8月22日市委、市府在全塘镇召开乡镇综治司法信访联动中心建设现场会后,我们及时传达贯彻会议精神,统一思想,提高认识,积极筹备,组建班子,落实场所和人员,于去年9月中旬建立了镇“综治司法信访联动服务中心”。“联动中心”制度健全,职责明确,工作人员热情服务,运作高效、便捷,群众满意,社会反响好,我镇高起点、高标准、高质量地完成了上级的要求。具体工作一、统一认识,组建班子市综治司法信访联动服务中心建设现场会后,参加会议的同志将会议精神向领导作了详细的汇报。镇党委政府又召开书记办公会议和党政班子会议,专题听取镇综治委关于我镇开展综治司法信访联动服务中心建设情况的汇报,积极商讨联动服务工作的措施和方法。根据市委办、市府办联合下发的《关于建立乡镇综治司法信访联动服务机制的指导意见》和《平湖市司法信访联动服务中心检查验收标准》的要求,镇党委办下发了《关于建立镇综治司法信访联动服务中心的意见》,组建了镇综治司法信访联动服务中心领导小组,组长由党委分管政法的副书记担任,副组长有党委分管信访的副书记和政法副镇长两位同志担任,成员由综治办、司法所、信访办的负责人组成,办公室人员由镇综治办、司法所和信访办的全体工作人员组成。每个工作日有综治、司法、信访工作人员各一名在综治司法信访联动服务中心受理室值班,休息日党委、政府领导到联动中心办公。二、落实场所,配备设施镇党委政府在办公用房非常紧张的情况下,收回了已出租的门面的进行改造后,给联动中心作为办公用房,目前,“联动中心”共有办公用房8间,分为侯访室、受理室、信访室、综治办、司法所、主任室、调解室、会议,现有电脑7台和传真机1台,另外新添置了现代化办公桌、文件柜、电话、沙发、会议桌、等办公用具设施。联动中心成立到现在二次政府共投入31万元资金(包括房屋改造)。去年,我镇新分来的两名军转干部全部充实到综治司法信访联动服务中心,加强力量,目前“联动中心”共有工作人员7名。镇党委政府为确保“中心”正常运行,财政经费给予保证,专门把联动中心经费列入年度预算。三、明确职责,健全制度根据市委办(2003)24号文件要求,明确了联动中心承担的值班接待来访、分类处理、化解矛盾、业务指导和培训、法律咨询和援助等五项工作职责。在制度建设方面,一是开展了矛盾纠纷定期排摸制度,每月一次开展矛盾纠纷排摸,掌握集访与纠纷的苗头,有针对性地预防集访与纠纷的发生,及时化解矛盾;二是调解中心成员单位联席会议制度,每季召开一次由综治、司法、信访、土管、村镇、工办、农经、民政等部门参加的会议,汇报各线存在的矛盾纠纷和信访问题,有针对性地采取措施,加以解决。如国庆期间重点围绕劳资纠纷、征地拆迁、旧城改造等可能引发群体性的矛盾纠纷,进行广泛排查,对梳理出来的重大矛盾纠纷认真予以调处解决。另外,还建立了《综治司法信访联动服务中心值班接待制度》、《综治司法信访联动服务中心学习制度》、《综治司法联动服务中心信息排查反馈制度》、《信访受理制度》,明确了人民调解工作原则、纪律,明确了调解中心工作和法律援助的范围,并把上访须知《信访条例》,综治工作职责、制度、纪律,司法所职能、纠纷受理程序、工作纪律及联动中心工作人员照片等相关的工作制度、工作流程、组织情况上墙公示,自觉接受社会和群众的监督。四、整合资源,有效运作我们按照上级的要求,建立了“五统一”综治司法信访联动服务工作运作机制。坚持一个窗口对外,实行一条龙服务,坚持做到统一受理、统一分流、统一协调、统一监督、统一归档。1、加强服务,有序分流。在接受群众来访和法律咨询的同时,我们把所有的纠纷和上访、信访都在受理室进行统一受理,统一分流。在接待来访时,服务态度做到“四心”:接访热心,听讲耐心,登记细心,工作有责任心。从去年9月中旬开展综治司法信访联动服务以来,“联动中心”已受理群众来访43批、187人次。按照“谁主管谁负责”、“分级负责、归口办理”的原则,把这些受理案件及时分流处理。一是涉及民间纠纷的问题,由镇司法所和镇人民调解委员会以及基层调解组织办理,需要制作人民调解协议书的,严格程序,提高协议书的质量,使矛盾纠纷妥善解决,避免反复。共涉及民间纠纷28起,调处成功28起,调处成功率100%,其中制作人民调解协议书17份,涉及金额32.8万元,全部履行完毕。二是涉及信访的问题,由信访办负责办理,涉及信访的案件有44起,人数185人,办结44起,办结率达100%。三是涉及法律政策咨询或转有关部门单位办理的问题,由接访人员当场给予详细地解答。涉及法律政策咨询有49起,转其他部门办理的有4起,接访员一一给来访群众以满意的答复。四是对有些不宜调解或调解不成的问题,努力引导当事人走诉讼的道路。如普林寺箱包厂和时代服装公司的劳资纠纷,成功引导职工通过诉讼途径解决工资拖欠问题。我们帮助职工聘请律师,先向劳动保障局申请劳动仲裁,然后申请人民法院强制执行。2、加强协调,团结协作。开展综治司法信访联动服务,基础在组织,关键在协调。没有协调或协调不好,“联动中心”就形同虚设。所以,综治、司法、信访三部门做到相互支持,相互配合,相互协调。坚持每月召开一次联动服务中心领导小组和调解中心成员单位例会,汇报一个月来案件的办理情况,分析存在的问题,对重点疑难问题,组织综治、司法、信访和相关部门单位的工作人员集中精力解决。如为了做好去年11月11日嘉兴市领导来平下访接待工作,我们联动中心及时召开会议研究,从机关干部中抽调43名同志于11月8日9日两天时间协同做好嘉兴市领导来平下访的候访接待工作,共接待来访33批次,人员172人次。接待候访过程中,我做到文明热情的同时,向信访群众讲清要求,务请信访人员按规定依法有序上访,为嘉兴市领导来平下访工作的顺利进行作出了努力;再如我镇三港村村民吴某在建造猪舍时,小工郭某从高处坠地身亡。房东吴某怀疑郭某因病坠地身亡,想拒付补偿款。由于综治司法信访的相互配合和协调,使得这起纠纷早参与,早调处,最终做通了吴某的思想工作,支付了郭某的死亡补偿款,化解了矛盾,使得这起纠纷妥善解决,避免了一起闹尸事件。3、加强监督,统一归档。对分流的纠纷案件和信访案件,都按照规定,认真办理。通过月度例会的形式,加强监督。对办事拖拉、效率低下、办理质量不高的单位、部门,由镇综治委发抄告单,限期办理,并与年终考核结合起来。统一归档,资料齐全。对联动中心运转过程中每年环节做到文字有记录,并统一由联动中心归档,做到有案可查。既方便群众今后查阅,又有利于部门、单位年度工作考核的监督。经过近7个月的实践,我镇的综治司法信访联动服务工作,真正做到了综治、司法、信访职能上的融合,网络上的组合,力量上的整合,工作上的配合,信息上的汇合,不仅使三家的工作目标明确。实行综合治理、信访与司法调解“三位一体”,力量统一调配使用,互相联系与合作,使纠纷、信访问题依法分流、依法处理,进一步推进人民调解、信访工作的法制化建设步伐,在力量上形成了合力,改变了过去单枪匹马的被动局面,而且有效地预防了各类矛盾纠纷的激化,起到了上为政府领导解难下为百姓排忧和服务社区、面向大众、方便群众、化解矛盾的作用,大大增强了我镇维护社会稳定的防控能力,有力地保障了我镇社会经济的稳步发展。大麻镇综治司法信访联动服务中心二○○四年三月十七日
镇综治司法信访联动中心工作小结

镇综治司法信访联动中心工作小结


综治司法信访联动中心工作小结

大麻镇地域面积73.4平方公里,辖4个居民区,22个社区居委会,23万人。2004年,全镇实现国内生产总值13亿元,实现利税3.74亿元,财政总收入1.06亿元,经济社会呈现出良好的发展态势。个行政村,常住人口12.5万人,暂住人口5.5万人,实有总人口达18多

在经济社会快速发展的同时,我们感到维护社会稳定的任务越来越重。特别是今年以来,随着平湖城区范围的扩大、征迁力度的加大、招商引资工作的不断推进,出现“三多”现象:企业越来越多,外来民工越来越多,矛盾纠纷越来越多。我镇的刑事、治安案件呈高发势头,群体性上访和越级上访案件增多,新矛盾、新情况、新问题层出不穷,而且表现出易激化、群体性特点,这对我们大麻镇做好维护稳定工作提出了新的更高的要求。

面对不容乐观的形势,镇党委、政府高度重视社会治安综合治理、司法和信访工作,自2004年8月22日市委、市府在全塘镇召开乡镇综治司法信访联动中心建设现场会后,我们及时传达贯彻会议精神,统一思想,提高认识,积极筹备,组建班子,落实场所和人员,于去年9月中旬建立了镇“综治司法信访联动服务中心”。“联动中心”制度健全,职责明确,工作人员热情服务,运作高效、便捷,群众满意,社会反响好,我镇高起点、高标准、高质量地完成了上级的要求。具体工作如下:

一、统一认识,组建班子

市综治司法信访联动服务中心建设现场会后,参加会议的同志将会议精神向领导作了详细的汇报。镇党委政府又召开书记办公会议和党政班子会议,专题听取镇综治委关于我镇开展综治司法信访联动服务中心建设情况的汇报,积极商讨联动服务工作的措施和方法。根据市委办、市府办联合下发的《关于建立乡镇综治司法信访联动服务机制的指导意见》和《平湖市司法信访联动服务中心检查验收标准》的要求,镇党委办下发了《关于建立镇综治司法信访联动服务中心的意见》,组建了镇综治司法信访联动服务中心领导小组,组长由党委分管政法的副书记担任,副组长有党委分管信访的副书记和政法副镇长两位同志担任,成员由综治办、司法所、信访办的负责人组成,办公室人员由镇综治办、司法所和信访办的全体工作人员组成。每个工作日有综治、司法、信访工作人员各一名在综治司法信访联动服务中心受理室值班,休息日党委、政府领导到联动中心办公。

二、落实场所,配备设施

镇党委政府在办公用房非常紧张的情况下,收回了已出租的门面的进行改造后,给联动中心作为办公用房,目前,“联动中心”共有办公用房8间,分为侯访室、受理室、信访室、综治办、司法所、主任室、调解室、会议,现有电脑7台和传真机1台,另外新添置了现代化办公桌、文件柜、电话、沙发、会议桌、等办公用具设施。联动中心成立到现在二次政府共投入31万元资金(包括房屋改造)。去年,我镇新分来的两名军转干部全部充实到综治司法信访联动服务中心,加强力量,目前“联动中心”共有工作人员7名。镇党委政府为确保“中心”正常运行,财政经费给予保证,专门把联动中心经费列入年度预算。

三、明确职责,健全制度

根据市委办(2004)24号文件要求,明确了联动中心承担的值班接待来访、分类处理、化解矛盾、业务指导和培训、法律咨询和援助等五项工作职责。在制度建设方面,一是开展了矛盾纠纷定期排摸制度,每月一次开展矛盾纠纷排摸,掌握集访与纠纷的苗头,有针对性地预防集访与纠纷的发生,及时化解矛盾;二是调解中心成员单位联席会议制度,每季召开一次由综治、司法、信访、土管、村镇、工办、农经、民政等部门参加的会议,汇报各线存在的矛盾纠纷和信访问题,有针对性地采取措施,加以解决。如国庆期间重点围绕劳资纠纷、征地拆迁、旧城改造等可能引发群体性的矛盾纠纷,进行广泛排查,对梳理出来的重大矛盾纠纷认真予以调处解决。另外,还建立了《综治司法信访联动服务中心值班接待制度》、《综治司法信访联动服务中心学习制度》、《综治司法联动服务中心信息排查反馈制度》、《信访受理制度》,明确了人民调解工作原则、纪律,明确了调解中心工作和法律援助的范围,并把上访须知《信访条例》,综治工作职责、制度、纪律,司法所职能、纠纷受理程序、工作纪律及联动中心工作人员照片等相关的工作制度、工作流程、组织情况上墙公示,自觉接受社会和群众的监督。

四、整合资源,有效运作

我们按照上级的要求,建立了“五统一”综治司法信访联动服务工作运作机制。坚持一个窗口对外,实行一条龙服务,坚持做到统一受理、统一分流、统一协调、统一监督、统一归档。

1、加强服务,有序分流。在接受群众来访和法律咨询的同时,我们把所有的纠纷和上访、信访都在受理室进行统一受理,统一分流。在接待来访时,服务态度做到“四心”:接访热心,听讲耐心,登记细心,工作有责任心。从去年9月中旬开展综治司法信访联动服务以来,“联动中心”已受理群众来访43批、187人次。

按照“谁主管谁负责”、“分级负责、归口办理”的原则,把这些受理案件及时分流处理。一是涉及民间纠纷的问题,由镇司法所和镇人民调解委员会以及基层调解组织办理,需要制作人民调解协议书的,严格程序,提高协议书的质量,使矛盾纠纷妥善解决,避免反复。共涉及民间纠纷28起,调处成功28起,调处成功率100%,其中制作人民调解协议书17份,涉及金额32.8万元,全部履行完毕。二是涉及信访的问题,由信访办负责办理,涉及信访的案件有44起,人数185人,办结44起,办结率达100%。三是涉及法律政策咨询或转有关部门单位办理的问题,由接访人员当场给予详细地解答。涉及法律政策咨询有49起,转其他部门办理的有4起,接访员一一给来访群众以满意的答复。四是对有些不宜调解或调解不成的问题,努力引导当事人走诉讼的道路。如普林寺箱包厂和时代服装公司的劳资纠纷,成功引导职工通过诉讼途径解决工资拖欠问题。我们帮助职工聘请律师,先向劳动保障局申请劳动仲裁,然后申请人民法院强制执行。

2、加强协调,团结协作。开展综治司法信访联动服务,基础在组织,关键在协调。没有协调或协调不好,“联动中心”就形同虚设。所以,综治、司法、信访三部门做到相互支持,相互配合,相互协调。坚持每月召开一次联动服务中心领导小组和调解中心成员单位例会,汇报一个月来案件的办理情况,分析存在的问题,对重点疑难问题,组织综治、司法、信访和相关部门单位的工作人员集中精力解决。如为了做好去年11月11日嘉兴市领导来平下访接待工作,我们联动中心及时召开会议研究,从机关干部中抽调43名同志于11月8日9日两天时间协同做好嘉兴市领导来平下访的候访接待工作,共接待来访33批次,人员172人次。接待候访过程中,我做到文明热情的同时,向信访群众讲清要求,务请信访人员按规定依法有序上访,为嘉兴市领导来平下访工作的顺利进行作出了努力;再如我镇三港村村民吴某在建造猪舍时,小工郭某从高处坠地身亡。房东吴某怀疑郭某因病坠地身亡,想拒付补偿款。由于综治司法信访的相互配合和协调,使得这起纠纷早参与,早调处,最终做通了吴某的思想工作,支付了郭某的死亡补偿款,化解了矛盾,使得这起纠纷妥善解决,避免了一起闹尸事件。

3、加强监督,统一归档。对分流的纠纷案件和信访案件,都按照规定,认真办理。通过月度例会的形式,加强监督。对办事拖拉、效率低下、办理质量不高的单位、部门,由镇综治委发抄告单,限期办理,并与年终考核结合起来。统一归档,资料齐全。对联动中心运转过程中每年环节做到文字有记录,并统一由联动中心归档,做到有案可查。既方便群众今后查阅,又有利于部门、单位年度工作考核的监督。

经过近7个月的实践,我镇的综治司法信访联动服务工作,真正做到了综治、司法、信访职能上的融合,网络上的组合,力量上的整合,工作上的配合,信息上的汇合,不仅使三家的工作目标明确。实行综合治理、信访与司法调解“三位一体”,力量统一调配使用,互相联系与合作,使纠纷、信访问题依法分流、依法处理,进一步推进人民调解、信访工作的法制化建设步伐,在力量上形成了合力,改变了过去单枪匹马的被动局面,而且有效地预防了各类矛盾纠纷的激化,起到了上为政府领导解难下为百姓排忧和服务社区、面向大众、方便群众、化解矛盾的作用,大大增强了我镇维护社会稳定的防控能力,有力地保障了我镇社会经济的稳步发展。

大麻镇综治司法信访联动服务中心

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