2013年集团员工工作总结。
天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。当我们遇到一些深刻的事情或者经历时，可以说，写总结是不可避免的了，总结也是对自己的更优秀的自己负责，对于总结范文你有什么心得呢？小编特地为大家精心收集和整理了“2013年集团员工工作总结”，希望能对您有所帮助，请收藏。
这篇关于《2013年集团员工工作总结》的文章，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
一 、近段时间工作总结
在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对2011年上半年工作总结汇报如下：
我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点：
对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。
二.下半年工作计划
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。
基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。
2、完善促销制度，加强促销员的管理。
促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3.灵活运用活动，提高销售质量
现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。 在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
4、销售目标
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
三.我的建议
1.创造良好工作环境，提高工作效率。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
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企业集团团委2013年工作总结及2014年工作要点
XX年集团公司团委在公司党委的正确领导下，以深入学习实践科学发展观为载体，围绕企业中心工作，探索新时期团建工作的新途径,服务于企业的科学发展，服务于青年的科学成长。团结和带领广大团员青年积极投身于集团各项工作之中，充分增强了团组织的吸引力、凝聚力、战斗力。
一、以理想信念教育为核心，加强团员青年的思想道德建设
一年来，集团公司团委坚持将学习贯彻党xx大、团xx大精神作为青年思想政治教育工作的主要内容，先后转发了 “共青团湖北省第十二次代表大会”和“共青团第十六次全国代表大会”会议精神，动员广大团员青年认真学习落实相关会议精神，爱岗敬业，扎实工作，为集团公司的改革发展贡献青春力量。
各基层团组织主题教育活动深入开展。如清江公司团委以改革开放30年和北京奥运为题材，开展了“学党史、知国情”的学习活动；鄂州发电公司团委定期组织基层团支部开展政治学习活动，并组织公司全体青年听取了“团xx大”代表的专题报告；银隆公司团总支利用厂区宣传栏设立思想道德教育专栏，开展座谈形式的交流活动，积极开展法律常识的普及教育；洞坪公司团支部带领青年实地参观革命旧址，忆苦思甜；九宫山风电公司团支部通过“抗冰自救”典型人物事迹宣传来引导青年、教育青年；鸿信公司团委开展读“红书”，写感想的主题活动。这些活动的开展提升了团员青年的道德素质，进一步坚定了他们的政治信念和企业主人翁意识。
二、注重团干培训工作，全面提升团干队伍综合素质
各基层团干队伍是集团公司共青团工作的骨干力量，“做政治上过硬、业务上创新、作风上扎实的团干部”是集团公司团委一直以来培养团干的标准。XX年，集团公司团委曾先后选派基层优秀团干参加了首届全国国有企业团青工作论坛及省企业团工委举办的团干培训班。一方面，希望借助上级团组织提供的广阔舞台，锻炼和提升团干的素质和能力；另一方面，也希望他们能更直接的与兄弟单位交流，相互学习，开阔视野。从而推动集团公司共青团工作再上一个新台阶。在XX年集团举办的团训班上,公司领导工会主席金彪同志亲临会议并鼓励广大团干要懂团务、明团情、勤实践、善创新，做党放心、青年满意的优秀组织者，全体团干深受鼓舞和启发。
三、围绕企业中心工作，服务青年，开展丰富的主题活动，引导青年成长成才
(一)生产经营性主题活动。青年职工是企业发展的生力军，动员组织好围绕企业中心工作所开展的生产竞赛、学习竞赛、技术比武等主题性活动，对于促进企业青工的健康成长和企业自身的发展壮大有着积极意义。清江公司团委本着“突出参与性、鼓励创造性”的原则，坚持开展“青年岗位能手”活动，引导团员青年立足本职岗位，专心工作；鄂州发电公司团委配合行政进一步深化了“导师带徒”活动，规范了培训机制，并配合学习竞赛，激发了青年职工的学习热情，缩短了岗位培训的周期；九宫山风电团支部积极为青年交流专业技术提供条件，青年职工的论文先后在《风力发电》、《湖北电力报》等报刊上发表。
为了进一步促进各基层青年集体生产工作的规范化，集团公司团委下发了《湖北能源集团“青年文明号”管理办法》，明确优秀青年生产集体标准和内涵，为今后创建出更多的品牌性先进集体和个人打下了坚实的基础。
(二)思想教育性主题活动。为了全面提高团员青年思想素质，树立正确工作态度，集团公司团委开展了《我工作 我快乐》主题征文大赛，经过团员青年的积极参与，各级团组织的层层选拔，共收到投稿90余篇，其中有17篇作品获奖，这些作品的整体实力较高，表达手法多样，形象全面的展现了集团公司青年积极向上，永立潮头的良好风貌。
(三)文体娱乐性主题活动。为了丰富青年职工的业余生活，各级团组开展了各具特色的文体活动。清江、鄂州公司团委以及锁金山、芭蕉河、洞坪公司团支部积极组织开展了乒乓球、篮球、羽毛球、歌咏、电脑竞技、野外登山拓展等形式内容丰富的文体活动，较好的服务了青年文化生活。
(四)社会公益性主题活动。企业需要懂得“感恩”的青年，作为先进青年的群体组织，团组织有义务引导青年开展社会公益性活动，将青年职工培养成为有才更有德的企业人才。如集团机关团支部为服务集团公司一届一次职代会和XX年工作会，积极组织机关青年开展大会志愿者活动；芭蕉河公司团支部组织开展了植树和无偿献血活动；各级团组织向汶川地震灾区献爱心，捐款捐物活动。集团团委响应团省委号召，开展农村捐赠旧电脑活动。
四、理顺组织结构，打造青年先进品牌,增强团组织的凝聚力和战斗力
XX年，为理顺组织关系，规范共青团工作，根据有关规定，集团团委报省企业团工委批准更名为中国共产主义青年团湖北能源集团股份有限公司委员会，调整了湖北清江水电开发有限责任公司团委组织的隶属关系；批复成立了鸿信公司团委、清能置业团委、集团公司机关团支部、房县水利水电发展公司团支部，批复同意了九宫山风电公司团支部成员调整。
过去一年，集团公司团委荣获了团省委颁发的“全省五四红旗团委”荣誉称号。集团公司鄂州发电公司团委被授予省企业团工委“五四红旗团委”荣誉称号，集团公司团委覃辉、李晶晶分获团省委、企业团工委优秀团干荣誉称号，集团公司谷城银隆公司唐友丽获省企业团工委优秀团员荣誉称号。
在肯定成绩的同时，也应该清醒地认识到工作中存在的不足：一是青年人才培养力度尚需加大；二是基层团组织工作有待进一步规范，团组织工作的执行力和组织力有待增强。需要我们在今后的工作中改进和加强。
XX年工作安排
明年，集团公司各级团组织要深入学习实践科学发展观，围绕集团公司“确保增长，力争上市”中心工作，以提高团员青年素质、服务企业、服务青年、团建创新为切入点，有效整合资源，努力探索形成“覆盖有效，管理有序，服务有力，协调有方”的团建格局，围绕新中国成立60周年和五四运动90周年开展一系列的宣传和庆祝活动，为构建集团“和谐大家庭，服务青年成长，建功集团发展”贡献力量。
一、紧扣集团中心工作，以各项主题性活动为载体，搭建平台，引导青年成长成才
集团公司团委XX年度全年将以“树立能源青年新风尚，展现能源青年新风采”为主题举办系列教育、生产、竞赛活动。
主题活动之一：典型选树，利用团省委以及企业团工委举办“双十佳”评选活动为载体，开展先进青年集体和个人的事迹宣传活动，树立典型，引导青年科学成才观，营造出团员青年学先进，争先进的良好氛围。集团团委将积极争取公司领导支持，以“双推”（推荐优秀团员为党组织的发展对象，推荐受省部级表彰的优秀青年进入人才培养计划）为抓手，建立优秀青年人才库，制定有效机制，系统管理和跟踪优秀青年人才的成长发展。
主题活动之二：青年谏言，开展“节能减排，降本增效，安全生产，青年争先”合理化建议工作。发出倡议动员团员青年，立足岗位，刻苦专研，积极创新，为企业的节能减排、降本增效谏言献策，为确保企业经济效益稳步增长贡献自己的一份力量。
主题活动之三：青年成才，深入推进“导师带徒”活动，丰富“导师带徒”活动内涵，设立“导师带徒”示范单位，对于“导师带徒”活动开展情况进行年终总结评比，使“导师带徒”活动规范化，进一步提高青年职工职业技能水平。开展“青年读书行动”，号召团员青年每年读两本好书，团组织为团员青年送好书的活动。
主题活动之四：青年生产，继续加大“青年文明号”的规范化创建力度，根据团省委对于“青年文明号”工作的要求，选派优秀青年团队负责人参加团省委举办的“青年文明号”负责人培训班，掌握“青年文明号”创建工作的要点，学习其他单位创建“青年文明号”的工作经验。
二、加强组织建设，规范团组织工作
加强基层组织的建设，理顺团组织关系和结构，建立健全团组织工作机制，制定实施《湖北能源集团共青团工作规范》，进一步规范集团公司系统团青信息的整理、上报、总结工作。
加强团干部学习和交流工作，组织XX年度集团公司团干培训班，及时传达集团公司改革形势和发展方向，学习团的业务知识，开展工作交流，切实提高团干部队伍的综合素质。
三、积极开展文体活动，丰富青年业余文化生活
集团团委支持并鼓励各基层团组织之间的交流、联谊活动。选拔优秀青年选手，组队参加省企业团工委组织的青年职工羽毛球、乒乓球比赛，充分展现湖北能源青年蓬勃向上的风貌，内聚青年活力，外显企业形象。
2013年11月集团后勤管理工作总结
XX年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在XX年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。
XX年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，XX年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。XX年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部XX年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。XX年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务，提高员工的服务意识。
XX年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。
2013年11月企业集团团委工作总结及2014年工作要点
XX年集团公司团委在公司党委的正确领导下，以深入学习实践科学发展观为载体，围绕企业中心工作，探索新时期团建工作的新途径,服务于企业的科学发展，服务于青年的科学成长。团结和带领广大团员青年积极投身于集团各项工作之中，充分增强了团组织的吸引力、凝聚力、战斗力。
一、以理想信念教育为核心，加强团员青年的思想道德建设
一年来，集团公司团委坚持将学习贯彻党xx大、团xx大精神作为青年思想政治教育工作的主要内容，先后转发了 “共青团湖北省第十二次代表大会”和“共青团第十六次全国代表大会”会议精神，动员广大团员青年认真学习落实相关会议精神，爱岗敬业，扎实工作，为集团公司的改革发展贡献青春力量。
各基层团组织主题教育活动深入开展。如清江公司团委以改革开放30年和北京奥运为题材，开展了“学党史、知国情”的学习活动；鄂州发电公司团委定期组织基层团支部开展政治学习活动，并组织公司全体青年听取了“团xx大”代表的专题报告；银隆公司团总支利用厂区宣传栏设立思想道德教育专栏，开展座谈形式的交流活动，积极开展法律常识的普及教育；洞坪公司团支部带领青年实地参观革命旧址，忆苦思甜；九宫山风电公司团支部通过“抗冰自救”典型人物事迹宣传来引导青年、教育青年；鸿信公司团委开展读“红书”，写感想的主题活动。这些活动的开展提升了团员青年的道德素质，进一步坚定了他们的政治信念和企业主人翁意识。
二、注重团干培训工作，全面提升团干队伍综合素质
各基层团干队伍是集团公司共青团工作的骨干力量，“做政治上过硬、业务上创新、作风上扎实的团干部”是集团公司团委一直以来培养团干的标准。XX年，集团公司团委曾先后选派基层优秀团干参加了首届全国国有企业团青工作及省企业团工委举办的团干培训班。一方面，希望借助上级团组织提供的广阔舞台，锻炼和提升团干的素质和能力；另一方面，也希望他们能更直接的与兄弟单位交流，相互学习，开阔视野。从而推动集团公司共青团工作再上一个新台阶。在XX年集团举办的团训班上,公司领导工会主席金彪同志亲临会议并鼓励广大团干要懂团务、明团情、勤实践、善创新，做党放心、青年满意的优秀组织者，全体团干深受鼓舞和启发。
三、围绕企业中心工作，服务青年，开展丰富的主题活动，引导青年成长成才
(一)生产经营性主题活动。青年职工是企业发展的生力军，动员组织好围绕企业中心工作所开展的生产竞赛、学习竞赛、技术比武等主题性活动，对于促进企业青工的健康成长和企业自身的发展壮大有着积极意义。清江公司团委本着“突出参与性、鼓励创造性”的原则，坚持开展“青年岗位能手”活动，引导团员青年立足本职岗位，专心工作；鄂州发电公司团委配合行政进一步深化了“导师带徒”活动，规范了培训机制，并配合学习竞赛，激发了青年职工的学习热情，缩短了岗位培训的周期；九宫山风电团支部积极为青年交流专业技术提供条件，青年职工的论文先后在《风力发电》、《湖北电力报》等报刊上发表。
为了进一步促进各基层青年集体生产工作的规范化，集团公司团委下发了《湖北能源集团“青年文明号”管理办法》，明确优秀青年生产集体标准和内涵，为今后创建出的品牌性先进集体和个人打下了坚实的基础。
(二)思想教育性主题活动。为了全面提高团员青年思想素质，树立正确工作态度，集团公司团委开展了《我工作 我快乐》主题征文大赛，经过团员青年的积极参与，各级团组织的层层选拔，共收到投稿90余篇，其中有17篇作品获奖，这些作品的整体实力较高，表达手法多样，形象全面的展现了集团公司青年积极向上，永立潮头的良好风貌。『 1 』『 2 』『 3 』