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我市开展社区建设10年来，已建成社区240个，其中：三区110个，四县130个，基本实现了市区、县城、乡镇人口集中区域居民的社区化管理。社区已成为我市社会管理服务的重要载体，在开展居民自治，保障居民民主权益，提高居民生活质量和维护基层社会和谐稳定方面发挥着不可替代的作用。但是，随着经济社会的持续发展，各种新问题不断出现，基层社会管理的难度空前增大，我们只有不断创新社区社会管理服务观念和制度，才能适应形势发展的需要。主要有以下四个方面：
一、不断优化社区组织结构
1、实现社区居民委员会组织全覆盖。要加快推进城乡结合部、城中村、工矿企业所在地、新建住宅区、流动人口聚居地的社区居民委员会组建工作，实现社区居民委员会组织的全覆盖。
2、健全社区居民委员会下属的委员会。调整充实社区居民委员会下属的委员会设置，建立有效承接社区管理和服务的人民调解、治安保卫、公共卫生、计划生育、群众文化等各类下属的委员会，切实增强社区居民委员会组织居民开展自治活动和协助乡镇（街道）加强社会管理、提供公共服务的能力。
3、选好社区各级管理服务负责人。选齐配强社区居民小组长、楼院门栋长，推动形成社区居民委员会及其下属的委员会、居民小组、楼院门栋上下贯通、左右联动的社区居民委员会组织体系新格局。
4、健全社区工作专业服务机构。根据工作需要可建立社区服务站（或称社区工作站、社会工作站）等专业服务机构，开展社区的行政性事务和专业化帮助居民的工作。
二、不断完善居民自治体系
1、不断健全居务公开民主管理各项规章制度。如居民自治章程、居规民约、居务公开民主管理规定、财务管理制度等。创新公开形式，畅通干群之间的沟通渠道。
2、严格依法搞好社区“两委”换届选举工作。通过选举，凝聚民心，形成社区归属感和参与感，选出居民满意的干部；强化对新任社区干部的培训提升，增强其依法开展居民自治、带领群众致富的意识和能力。
3、加强社区干部队伍建设。全面推行乡镇（街道）干部联系社区制度，增强联系干部对社区工作的指导，防止社区干部违反法规民意独断专行；推进廉政文化进社区工作，规范社区干部行为和工作作风，培育廉洁为民的社区“两委”班子；落实并适当提高社区干部报酬及办公经费，确保社区建设各项工作有钱开展；充实社区工作力量，增大从优秀社区干部中考录公务员的比例。
4、充分发挥居民监督委员会的功能。通过去年底的村（社区）“两委”换届选举，我市已全面建立了村（居）民监督委员会，并逐步建立健全了相应的规章制度。接下来，重点是落实好制度，发挥好监委会的监督作用，保证社区党组织、居委会、监委会“三权制衡”，良性互动；全面推行“四议两公开一监督”为主要内容的村级民主自治机制，保障群众的知情权、参与权和监督权。
5、坚决遏止和扭转社区行政化倾向。根据社区的性质定位，梳理社区服务内容，分离出不属于社区业务范围的工作项目，让社区回归到以开展居民自治为主要工作的轨道上来。只有这样，社区自治组织才有更多的精力放到加强社区管理，更好服务居民上来。
三、大力整合社区管理服务资源
1、推进共驻共建。广泛开展社区同驻社区企业、单位、协会等的共驻共建活动，寻求驻区企业、单位、协会等参与社区公益事业，发挥其工作优势和资源优势，提供资金、智力和人力帮助，促进社区建设发展。
2、健全志愿者队伍。整合社区志愿者队伍，建立符合社区居民需要、专兼职相结合的社区志愿者队伍，人数力争达到居民总数的10%，并通过开展系列活动增进居民之间的交流，形成互帮互助的良好环境。
3、充分发挥居民参与社区建设。居民是社区建设的主体，既要保证社区居民享有社区服务，更要推动社区居民参与社区服务。可通过各种群众组织、兴趣小组、坝坝会、自编自演文艺节目，寓教于乐，形成居民积极参与社区建设和社区服务工作的良好局面。
4、引进社区社会工作专业机构。针对社区特殊群体（如流动人口、残疾人、老年人）等开展社会工作服务活动，引进人员、资金、项目等，用专业方法改善社区服务，努力使公共产品和服务惠及每个社区居民。
四、努力拓展社区服务领域
1、推进社区信息化服务平台建设。通过信息化服务平台建设，把政务服务、公益服务和便民服务有机结合起来，实现居民家庭和社区组织的网格化对接，保证社区组织更加方便快捷地服务居民，尤其要强化医疗卫生、社会救助等的服务网络建设。目前，社区信息化服务平台建设已经纳入了我市城乡社区服务体系“十二五”规划。
2、鼓励社区居民和社会力量发展社区服务业。以民生工作为重点，加快推进和居民生活密切相关的社会事业发展，尤其是社区服务业的发展。一方面，鼓励社区居民开办小型社区服务业。如干洗店、美容美发店、面馆、茶馆、废物回收利用点等，就近方便居民生活，带动就业，以不断满足居民多样化的公共服务需求；另一方面，鼓励社会力量在社区范围内开设专业服务机构。如幼儿园、社区医院（门诊）、药房、家庭式养老院、社区文体设施等，乡镇（街道）和社区可以为其让渡部分利益，在双赢原则下推动社区服务业的发展。
3、支持社区组织开办经济实体。在服务和改善居民生活条件的基础上，创办经济实体，增加社区组织的经济收入，可以有效缓解社区资金缺乏的问题，推动自治组织实现持续发展。
总之，充分挖掘和发挥社区的社会管理功能，是创新社会管理服务体系的必然要求，是构建和谐社会的基础性工作。我们将立足于民政部门工作职责范畴，积极指导社区开展好社会管理创新试点工作。
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团委社会管理创新工作总结
为进一步拓宽我镇团委联系青年和整合资源的渠道，充分调动镇团的委员会的积极性、创造性，按照《中共县委组织部、共青团县委关于推进全县乡镇团的组织格局创新工作的实施意见》的文件要求，结合我镇实际，采取“编制内与编制外相结合、专兼职相结合”的方式，从7月份开始筹备镇团组织格局创新工作，截止目前，格局创新工作已全面完成，现将工作总结如下：
一、基本情况
全镇11个基层团支部，共有团员2147人。通过9月1日召开团组织格局创新选举大会，共选举产生镇团委委员11人，平均年龄30岁，最大的37岁，最小的25岁；大专以上学历8人，占73％；乡村干部4人，占36%，致富带头人2人，占18%，学校、公安等单位2人，占18%。
二、主要做法
（一）加强领导，明确责任
为抓好团组织格局创新工作，保证各项工作顺利开展，我镇在党委的带领下第一时间成立了共青团北辛堡镇组织格局创新工作领导小组，对全镇10个行政村进行了创新钱团组织格局创新前团情调查，对全镇基本情况、团委干部配备情况、培训情况、制度保障、活动开展情况、会议情况等进行充分研究和严格把握，并制定了《共青团北辛堡镇组织格局创新工作实施方案》。明确了工作的目的、任务、实施步骤、操作的具体要求等。确保制定出的方案科学，并切实可行。
（二）深入调研，精心组织，为团组织格局创新工作奠定基础
为顺利完成本次团组织创新选举工作，准确地掌握当前我镇团组织的现状，制定科学的具体工作计划。镇团委集中做了调查摸底和宣传发动。一是开展基层团组织团情调查工作。深入各村，掌握全镇人口、产业等经济社会发展状况及青年从业分布情况，分析我镇团现状及工作中的突出难题，制定格局创新工作方案。通过深入细致的工作，不仅进一步了解各村团员队伍，同时也加强了团组织与青年的联系，进一步了解了团员青年的所思所想，为成功开展团组织格局创新工作提供了先决条件。二是迅速召开动员会，营造氛围。全面部署团组织格局创新的具体工作，在镇党委的支持下，广泛发动团员青年开好换届选举大会，帮助团员青年了解相关的权利和义务，充分调动团员青年的参与热情。
（三）严把“双关”，规范操作，为团组织工作格局创新工作保驾护航
一是严把选人关。对各基层团组织选举的团员代表进行严格把关。坚持德才兼备的原则，把各基层团组织中的农村青年致富带头人、农村专业合作组织创办人、青年企业负责人、青年专业市场负责人等优秀的青年推选为团代表。二是严把创新程序关。把本次格局创新作为基层团组织团结青年、凝聚青年、充分发挥团员民主权利的过程，在保证广大团员青年民主权利的基础下，严格按照中共县委组织部共青团县委《关于推进全县乡镇团的组织格局创新工作实施意见》怀组〔XX〕8号文件中的工作要求，以及《中国共产主义青年团章程》和《中国共产主义青年团基层组织选举规则（暂行）》的相关要求，进一步规范选举的操作流程。
（四）开好“两会”，扎实推进，做好团组织工作格局创新工作组织保障
一是开好各基层团组织选举大会。镇团委指派专人监督各团支部的团员代表选举工作，坚持德才兼备、以德为先的原则，严格按照有关文件，监督各支部选举出政治合格、能力过硬的团代表，在充分征求意见后，在本单位公示七天，报镇团委审核。二是开好镇团委组织工作格局创新选举大会。在做好充分准备的基础上，向团县委提出《关于召开创新组织格局团员代表大会的请示》，待团县委批复后，严格按照批复于9月1日按期召开共青团北辛堡镇组织格局创新工作选举大会，并邀请镇党委副书记等领导以及10名团外人士列席会议。
（五）搞好培训，引导新一届镇团委班子尽快进入角色
邀请镇党委副书记王治田同志，对选举的新一届镇团委成员进行为期培训。王书记针对我镇全团的重点工作、基础团务以及基层团的工作方式方法，结合自身工作经验为全体委员深入浅出的给予讲解，使全体委员深刻理解团组织格局创新的意义，明确下一步的工作目标，理清了工作思路。王书记还介绍了全镇的中心工作，鼓励大家紧紧围绕全镇中心工作开展团务工作。
三、取得成效
（一）联系扩大
团组织格局创新选举大会后，使我镇团干部的配置多元化，团委的代表性广泛化，团组织的覆盖全面化。这些变化促使团组织与青年联系渠道更加多元化、灵活化和畅通化。以往乡镇团委和各村青年联系主要依靠文件传达，村干部转达等方式。模式单一且单向，使团委成了闭门组织，沟通效果不佳。通过组织创新，各行代表进入了团委班子，党、团会议制度化，实现了“政策精神直达各村，青年需求直达政府，进展效果实时反馈”的互动沟通模式。
（二）形势扩大
团组织格局创新工作中，副书记和委员的选配采取编制内外、专兼职相结合的方式，根据青年从业分布特点和产业发展情况，重点从机关事业单位工作人员、农村青年致富带头人、农村专业合作组织创办人、大学生村官中选拔，真正把素质高、能力强、作风实的优秀青年选进乡镇团组织，扩大了团组织的覆盖面，从制度安排、干部配备、工作指导上切实提高了农村基层团组织的吸引力、凝聚力和战斗力，为扎实推进基层团组织民主建设和团干部队伍建设，更好地团结带领团员青年在建设富裕、文明的京畿强镇发挥生力军作用提供坚强的组织保证。
社会管理创新工作总结优秀范文
我市开展社区建设10年来，已建成社区240个，其中：三区110个，四县130个，基本实现了市区、县城、乡镇人口集中区域居民的社区化管理。社区已成为我市社会管理服务的重要载体，在开展居民自治，保障居民民主权益，提高居民生活质量和维护基层社会和谐稳定方面发挥着不可替代的作用。但是，随着经济社会的持续发展，各种新问题不断出现，基层社会管理的难度空前增大，我们只有不断创新社区社会管理服务观念和制度，才能适应形势发展的需要。主要有以下四个方面：
一、不断优化社区组织结构实现社区居民委员会组织全覆盖。要加快推进城乡结合部、城中村、工矿企业所在地、新建住宅区、流动人口聚居地的社区居民委员会组建工作，实现社区居民委员会组织的全覆盖。
2、健全社区居民委员会下属的委员会。调整充实社区居民委员会下属的委员会设置，建立有效承接社区管理和服务的人民调解、治安保卫、公共卫生、计划生育、群众文化等各类下属的委员会，切实增强社区居民委员会组织居民开展自治活动和协助乡镇（街道）加强社会管理、提供公共服务的能力。
3、选好社区各级管理服务负责人。选齐配强社区居民小组长、楼院门栋长，推动形成社区居民委员会及其下属的委员会、居民小组、楼院门栋上下贯通、左右联动的社区居民委员会组织体系新格局。
4、健全社区工作专业服务机构。根据工作需要可建立社区服务站（或称社区工作站、社会工作站）等专业服务机构，开展社区的行政性事务和专业化帮助居民的工作。
二、不断完善居民自治体系不断健全居务公开民主管理各项规章制度。如居民自治章程、居规民约、居务公开民主管理规定、财务管理制度等。创新公开形式，畅通干群之间的沟通渠道。
2、严格依法搞好社区“两委”换届选举工作。通过选举，凝聚民心，形成社区归属感和参与感，选出居民满意的干部；强化对新任社区干部的培训提升，增强其依法开展居民自治、带领群众致富的意识和能力。
3、加强社区干部队伍建设。全面推行乡镇（街道）干部联系社区制度，增强联系干部对社区工作的指导，防止社区干部违反法规民意独断专行；推进廉政文化进社区工作，规范社区干部行为和工作作风，培育廉洁为民的社区“两委”班子；落实并适当提高社区干部报酬及办公经费，确保社区建设各项工作有钱开展；充实社区工作力量，增大从优秀社区干部中考录公务员的比例。
4、充分发挥居民监督委员会的功能。通过去年底的村（社区）“两委”换届选举，我市已全面建立了村（居）民监督委员会，并逐步建立健全了相应的规章制度。接下来，重点是落实好制度，发挥好监委会的监督作用，保证社区党组织、居委会、监委会“三权制衡”，良性互动；全面推行“四议两公开一监督”为主要内容的村级民主自治机制，保障群众的知情权、参与权和监督权。
5、坚决遏止和扭转社区行政化倾向。根据社区的性质定位，梳理社区服务内容，分离出不属于社区业务范围的工作项目，让社区回归到以开展居民自治为主要工作的轨道上来。只有这样，社区自治组织才有的精力放到加强社区管理，更好服务居民上来。
三、大力整合社区管理服务资源推进共驻共建。广泛开展社区同驻社区企业、单位、协会等的共驻共建活动，寻求驻区企业、单位、协会等参与社区公益事业，发挥其工作优势和资源优势，提供资金、智力和人力帮助，促进社区建设发展。
2、健全志愿者队伍。整合社区志愿者队伍，建立符合社区居民需要、专兼职相结合的社区志愿者队伍，人数力争达到居民总数的10%，并通过开展系列活动增进居民之间的交流，形成互帮互助的良好环境。
3、充分发挥居民参与社区建设。居民是社区建设的主体，既要保证社区居民享有社区服务，更要推动社区居民参与社区服务。可通过各种群众组织、兴趣小组、坝坝会、自编自演文艺节目，寓教于乐，形成居民积极参与社区建设和社区服务工作的良好局面。
4、引进社区社会工作专业机构。针对社区特殊群体（如流动人口、残疾人、老年人）等开展社会工作服务活动，引进人员、资金、项目等，用专业方法改善社区服务，努力使公共产品和服务惠及每个社区居民。
四、努力拓展社区服务领域推进社区信息化服务平台建设。通过信息化服务平台建设，把政务服务、公益服务和便民服务有机结合起来，实现居民家庭和社区组织的网格化对接，保证社区组织更加方便快捷地服务居民，尤其要强化医疗卫生、社会救助等的服务网络建设。目前，社区信息化服务平台建设已经纳入了我市城乡社区服务体系“十二五”规划。
2、鼓励社区居民和社会力量发展社区服务业。以民生工作为重点，加快推进和居民生活密切相关的社会事业发展，尤其是社区服务业的发展。一方面，鼓励社区居民开办小型社区服务业。如干洗店、美容美发店、面馆、茶馆、废物回收利用点等，就近方便居民生活，带动就业
【社会管理创新工作方案】五区管理站管理创新工作方案
工作总结之家最近发表了一篇名为《【社会管理创新工作方案】五区管理站管理创新工作方案》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新编辑了一下发到工作总结之家。
五区管理站管理创新方案五区管理站管理创新工作方案
总体思路：认真落实公司相关文件要求，紧紧围绕“运行专业化、管理规范化、工作精细化、操作标准化、品牌化 ”的工作目标，大力开展成本管理、岗位练兵和社区文化建设活动，以提高四种意识（服务意识、意识、效益意识、法律意识）为抓手，不断加强管理，全面提高员工素质，进一步提升五区管理站物业管理水平，提高小区物业服务质量，实现“质量”和“效益”双提升的工作目标，全力打造“美好家园小区”。
具体工作方案：
一、服务提升工作方案：
1、始终贯彻“为您服务是我的荣幸，您的满意是我的追求“的服务宗旨和理念，想之所想，急业主之所急，在工作中不断自我完善和发展，以物管人的真诚之心，开展微笑服务、亲情服务，让业主们感受到物业人的温暖和关心，感受到被服务的温馨和舒适。
2、继续开展五心”服务(一是对待业主要热心，二是对待工作要细心，三是听业主意见要虚心，四是解释工作要耐心，五是为您服务要真心)，要求员工首先要摆正自己的位置，做工作的主人，想业主之所想，急业主之所急。同时在具体的工作中结合的《服务礼貌用语规范》和我站已有的服务礼貌用语规范，制定
新的服务规范，并组织员工认真学习服务礼貌文明用语，以提高员工的服务意识、综合素质，进而提高我站的整体服务水平。
3、对小区住房进行分片管理，做到客观和微观相结合。①是责任到人，将五区65栋住宅楼共2024户分配到每位物管员头上。②是加强住宅房屋装修的巡回检查，执行房屋装修的跟进制。④是密切注意群众的反映和与自查自改相结合，将需要公司协调解决处理的问题和业主的利益相结合，落实检查责任制。⑤是工作到现场，帮助到现场，指导到现场，发现问题及时处理或上报。
4、与环卫绿化紧密协作，积极配合，及时沟通，共同努力，为五区业主们的生活和工作环境打造一个与过去相比有了新进步、新面貌的干净而又舒适的环境。①是双方齐动手定期不定期地组织员工对天面、楼道、地面卫生死角进行大清除。同时与业委会紧密联系，借助“创文”活动，开展美丽社区创建活动，利用业委会的力量减少或消除业主的不文明行为。②是对影响一楼住户光线的乔木进行修枝截顶，③是坚持对绿化环卫的月考制度，及时指出存在的问题，④是与环卫、业委会紧密沟通，积极探索生活垃圾、大件垃圾收理、清运难的问题，争取在今年可以有突破性的进展。
5、将公司开展的“服务之星”“文明窗口标兵”评选活动，纳入管理站月度绩效考体系中。将以往以年为周期的评先活动缩短至以月为周期，根据评先结果和绩效考核的综合成绩发放效益奖的浮动部分，来真格，敢斗硬。进一步激励员工的工作积极性
和主动性，全力提升服务水平。
二、安全管理提升方案
1、认真组织员工学习贯彻、落实公司HSE管理体系和文件精神，不断加强和提高员工的安全意识、责任感，制定安全计划、安全管理目标、风险危害辨识等，按计划开展员工安全知识培训和安全文化建设的宣传教育。通过培训和教育，提高员工的安全意识和安全责任。全力预防和避免各类生产服务活动事故的发生。
2、借助安全生产月活动，在五区业主中宣贯安全法规和安全知识。物管站将在五月开展社区安全整治专项活动，活动中将会与业委会、保卫处联合开展社区安全普及活动，进一步提高业主安全意识和防火防盗防诈骗能力。
3、积极开展隐患排查，确保生活区安全、和谐、稳定。①采取定期和不定期的检查方法，加强对住宅楼、单车棚和公共场所设施的隐患排查。②是与环卫和业委会联合行动，定期集中清理整治住宅楼天面、楼道、地面堆放的花盆、杂物，杜绝天面养鸡、种菜等情况发生。③是对高层住宅楼262个消防栓的全面检查。④是对五区施工现场、环卫、绿化作业现场的安全检查和监督。⑤是认真落实防台工作，积极做好台风来临前的检查。
4、加强保安管理，提高小区安保满意度。管理站采取检查和监督相结合的积极预防的方法，促进辖区内治安环境的转变和进步。加强小区保安巡防力度，拓宽保安巡防广度，对发现辖区
火警、住户家里煮糊东西、煤气泄漏和车辆漏油等火灾安全隐患要及时上报和制止，制止社会青少年破坏辖区设备设施行为、制止节日放鞭炮、噪音扰民，制止小孩区内玩火。妥善处理家庭、群众纠纷引发吵架、打架事件。协助医务人员救助病人。确保辖区内没有发生大宗案件。同时要加强保安巡查力度，密切关注社区动态，收集相关出租房及外来人口等不稳定信息；与保卫处保持密切联系，借助公安的力量，争取对社区盗窃电动车电池等案件进行专项打击。让职工家属感到安全就在身边，营造治安稳定、政治安定的社区。
三、效益提升工作方案
1、①反复宣贯公司质量效益年等相关文件精神，加强形势政策教育力度，使员工明确低油价的现实因素和降本增效的重要意义，不断提高员工的成本意识和效益意识。②是加强培训，使员工熟练掌握物权法、物业管理规定等各项法律法规，明确业主自修和物业公司维修的界限。同时要求员工在与业主进行交涉的时候要通过法律条文说服对方自行维修，真正做到有理有据有节。③是抓住一切与业主沟通的机会，向业主灌输效益意识，同时将每个月管理站收支情况（不含人工成本）在小区宣传栏向业主公示，使业主知晓管理站每个月在小区物业上的支出是远远大于收益的，争取得到业主理解，降低工作难度。
2、对小区业主发生房屋渗漏、管道堵塞等情况，管理站人员积极上门检查，在检查过程中要分清业主负责和物业公司负责
的界限。对业主负责部分，要积极和业主进行沟通，取得业主理解，由其自行维修。对物业公司负责部分要积极与业主、公司维修队沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给管理负责人，达成与业主的意见统一，并督促公司管理负责人及时安排维修，同时要加强对维修方面的现场管理及维修方案的检查监督、现场人员维修安全的管理，加大检查验收力度。维修队进行维修时，物管人员到现场，现场沟通，使维修效果达到最好。争取做到一事一修或几事一修，杜绝重复修理。并且在维修结束后，不定期的对已经维修好的项目进行检查，以便能及时发现问题。
3、制定五区管理站成本管控措施，明确管控责任人和直接责任人。全站员工从节约一滴水、一张纸做起，从身边做起，从小事做起，节约每一处可以节约的费用。
4、加大请收欠款力度。①是对小区物业费、出租费欠费情况进行摸底，针对不同情况有针对性的加大清欠力度。②是落实岗位责任人主管催收费工作。每个季度安排专人开展清欠工作。在实际作业中，做到“三勤”即口勤、手勤、腿勤，提高应收款的到位率。
五区物业管理站
2015年4月12日
以上是《【社会管理创新工作方案】五区管理站管理创新工作方案》的范文参考详细内容，讲的是关于业主、工作、员工、服务、安全、提高、检查、公司等方面的内容，看完如果觉得有用请记得（CTRL+D）收藏。
