2014年镇文化服务中心年终工作总结范文。
光阴似箭，岁月如梭，人生即将翻开新的一年的篇章。一年一度的年终工作总结需要启动起来了！年终总结，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料。如何才能将的年终工作总结清晰而有条理呢？小编特地为大家精心收集和整理了“2014年镇文化服务中心年终工作总结范文”，仅供参考，希望能为您提供参考！
一年来，我中心在镇党委、人大、政府的领导下，在区文广新局的指导下，在全体干部职工的支持帮助下，全面贯彻落实“两会”精神，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本，树立和落实科学的发展观，以事业建设为基础，以文化宣传为中心，建立健全制度、强化民主管理、提高服务质量，抓重点、突难点、创亮点，圆满完成各级领导交办的任务和年初制定的目标任务。主要有以下几方面
一、宣传工作
1、外宣工作。在过去的一年中，由于区电视台工作和我中心宣传人员调整等因素，外宣工作受到很大局限和被动影响。但我中心依然紧紧围绕年初制定的宣传目标开展工作，以“解放思想，扩大开放”为主旋律，结合本镇实际，作好建设社会主义新农村宣传导向。截止目前，共被北碚电视台采用42条，北碚报采用16篇，北碚电台采用74条。
2、内宣工作。本着党委政府宣传侯舌作用的原则，开创性整合中心现有宣传资源，开办了《动态静观》《农村天地》《生活与健康》等有关法律法规和政策宣传的广播电视节目，全力配合各级党委政府作好群众思想引导工作。截止目前，共在中心有线电视播出宣传稿490篇/次，广播稿820篇/次，讲话稿61条，演出3台。
二、文化工作
1、文化建设
(1)完成创建镇、村两级统筹城乡文化示范点。
(2)整改图书室，增设了书桌、电脑等基础设施。完善了舞蹈室。
(3)组织开展了送文化下乡、民间艺术表演、游园活动、灯饰楹联比赛、中国花木之乡书画展、计生政策文艺汇演、全民健身运动会等迎奥运活动。
(4)组织电影下乡，在志达社区和素心村安装了电影幕架，增加了电影固定放映点，送电影下乡5次，有效解决农民“看电影难”的问题。
(5)积极组织文化专干和社区、农村文化骨干的培养和队伍的组建，使他们的理论水平和业务素养进一步提高。
(6)对全镇的非物质文化遗产开展全面的普查，对农村优秀的民间文化资源进行挖掘、整理。为我镇的传统蟠扎民间手工技艺申报第二批全国非物质文化遗产打下了坚实的基础。
2、文物保护
(1)利用广播、电视字幕标语对文物保护法规和知识进行宣传，营造良好的舆论环境，提高了广大干部群众的文物保护意识。
(2)坚持文物巡视制度，定期对辖区内的市级文物保护单位塔坪寺和区级文物保护单位王朴烈士陵园进行巡查，发现情况，及时上报区局相关部门。加大了文物工作保护的力度。
(3)根据第三次全国文物普查要求，我中心对辖区内的文物展开了横向到边、纵向到底的调查摸底工作。
3、市场监管
(1)按照区局文化主管部门开展网吧专项治理的工作部署，把网吧接纳未成年人的超时营业违规行为作为治理工作重点。通过不定期的监管，5个网吧经营秩序基本得以规范。网吧违规接纳未成人的情况受到制止。出动60余人次。
(2)我中心以治理音像经营店和游走书摊为重点，加强对非法音像制品和游走书摊集散地的监控，同时对文化娱乐经营场所和复印行业进行检查。克服人手少、任务重的困难。检查音像制品店等20余家次，共出去100余人次。规范了文化市场秩序，音像制品和书摊市场秩序明显好转。
三、事业建设
1、积极配合重点工程。加大对各项重点工作碚金线占地范围内有线电视网络的折迁力度，保证不因有线电视网络而耽误工期。在资金紧张的情况下组织资金12万余元，对碚金公路沿线三根至集真段的广播电视网络进行改造和重庆农谷内的和谐天香网络进行建设。
2、努力完成交办任务。全力确保“两会”、 “全国哀悼日”以及奥运会、残奥会期间的安全播出。在这期间，中心组织8万余元对原有旧网进行改造，并准备备用金1万元。其中，组织机房重地值班106人 /次；报修服务82次；白天巡线300人/次；夜间巡线160人/次；出动摩托车400人/次，小车16人/次。
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3、改造发展广电网络。
（1）改造农村网络。对原有线电视网络进行升级。组织资金15万余元，架设光纤6公里，改造电缆12.8公里。
（2）发展广电事业。1-10月新增有线电视用户311户，临时安装和搬迁用户20户，场镇新增低音广播25只，碚金公路沿线、台农园新增高音广播9组。新增设有线广播系统1套，新增定时切换器1 台、定时器1台、定频调制器2台，现已正式投入使用。
（3）完成监控系统。投入16万元，完成全镇场镇有线电视监控系统建设。新增监控系统1套，敷设监控光缆8ｋｍ，架设监控摄像头14组。目前，该工程正进入检查验收前期试运行阶段。
4、重点提高服务质量。以“没有最好，只有更好”的服务理念，为用户服好务。限定一般故障12小时内排出，重大故障48小时内修好，维修人员随时到岗到位。半年来接受用户报修服务1200余次，夜间抢修20次。
四、内务管理
1、加强队伍建设。努力打造事业发展团队，积极开展好学习培训，使中心工作人员责任心、主动性、开创性和合作性进一步提高，团队意识进一步增强。截止目前，组织中心职工共开展专题学习“负责任的精神让你出类拔萃”“你是在为自己工作”“自觉维护集体形象”等文章10余次；外出考察学习3次；购买《自驱力》《没有任何借口》近100册。
2、修善办公场所。投入2万余元，完成办公室屋顶彩钢瓦建设，降低三楼有线电视机房温度，保障有线广播电视正常运行。
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镇农业服务中心年终工作总结
20xx年，农业服务中心在镇党委、政府的正确领导下和上级业务主管部门的指导下，围绕三新示范工程，突出抓好农业增效、农民增收这个主题，大力发展现代农业和设施农业，优化农业产业结构，加大农业基础的投入，加强农业水利设施建设，加强农机推广、管理和服务，狠抓劳务经济，一年来，通过全体同志的共同努力，较好地完成了全年预定的工作目标任务。现将一年来工作总结如下：
一、20xx年度工作简要回顾
（一）现代农业生产呈现良好的态势
一年来，通过加大农技推广力度，狠抓新型农民培育工程，促进了全镇现代农业稳步发展，完成了2万亩现代农业覆膜玉米示范区建设，建成了万亩吨粮示范区，推广并扩大了万寿菊种植面积，全镇种植面积达到5000亩。在建设现代农业示范区工作中，农业服务中心以科技示范县为依托，以科技示范户为基础，全面推广落实农业生产项目。设立新品种实验田，为新品种全面推广打下扎实的基础。组织中心技术人员对覆膜玉米种植方法进行全面指导，从选种、覆膜到田间管理进行全方位跟踪服务，增加了群众进行覆膜玉米种植的信心，通过举办农民科技培训班和组织人员深入田间地头精心指导，提升了农民科学种田水平，引导项目区农民大面积选用了当地兴安种业公司自主培育的兴安一号、二号、三号玉米新品种，在提升产量和增加经济效益的同时，更体现出了新品种推广的重要性。在此基础上，又在蘑菇气村八组尝试性地推广了300亩覆膜玉米种植项目，获得了成功，亩产量达1600斤，为来年大面积推广奠定了坚实基础。在发展设施农业上，中心技术人员对日光温室、蔬菜大棚设施栽培的实地情况、蔬菜种植、大棚搭建、棚内品种布局、茬口安排、肥水管理和病虫害防治等进行了统一的技术指导，充分发挥了农业技术新品种推广的重大意义，全镇日光温室达到15座，蔬菜大棚达到110座，经济效益十分显著。
（二）水利水保工作力度加大，社会化服务功能齐全
全年以水土保持工作为重点，贯彻预防为主、全面规划、综合治理、因地制宜、加强管理、注重效益的方针，认真做好管护区检查，加大水利执法力度。对辖区内的河道和堤坝进行定期检查，对存在的隐患和出现的问题及时排查，为防洪防汛工作奠定基础。夏季以防汛工作为主线，做好值班值宿工作，配合镇政府做好防汛预案中各项工作的开展和实施。对灌渠进行管理和维护，使灌渠能够发挥最大效用，确保水田的增产、增收。随时随地对自来水漏点进行彻底的排查修复，使自来水工程发挥效用。
（三）农机监理工作全面推进，安全意识稳步提升
一年来，农业服务中心狠抓农机规范化管理，加强农用新机械的推广使用，同时，还加强了农机安全教育与监管工作，进行了平安农机制度建设，完善了一系列农机安全监管制度，建立了一套管理台帐，使得农机监管工作制度化、规范化。在爱国村和中宁村开展了农机安全村活动，以这两个安全村为中心开展便民服务，即为百姓提供了方便，同时又扩大了农机安全工作的宣传面。并在全镇认真做好路检路查工作，真正将农机工作深入到村屯。在全年的常规工作中共为农户办理四轮车落户339台，开办农机驾驶员培训班两期，培训合格驾驶员267人，超额完成了农机局分配的工作任务。为农户检车753台，审证770人；办理两证遗补、换证、过户业务89人次；为全镇的农机安全工作奠定了良好的基础。
（四）劳务输出工作成效显著，劳务经济大幅提升
以科学发展，富民强镇为主题，积极贯彻落实上级农村劳动力转移工作指示精神，坚持把促进农村劳动力就业、实现农民增收、提高人民生活水平作为出发点，把农村剩余劳动力转移和各种引导性技能培训作为主要工作来抓，建立了管理服务机构，配备了专职人员，完善了管理服务制度，越来越多的务工人员开始从体力型向智能型转变，超额完成了上级下达的各项任务目标，劳务输出的组织化程度不断提高，劳务经济已成为我镇经济收入的支柱产业，成为农民收入重要支撑。全年累计劳务输出总量5140人次，有组织输出1706人次，引导输出3434人次，首次输出350人次，技能培训850人，返乡创业农民工267人，全年实现劳务经济1.14亿元。
农业服务中心在完成上述工作同时，还全面完成党委、政府交办的中心工作任务，农业保险、粮种补贴、自来水管护和包村等工作均做到了积极、认真的努力，并取得了阶段性成果。
回顾全年的工作，对照年初的计划目标和上级的要求，还存在着一定的差距，主要表现在，一是中心业务人员应加强政策、法律和业务知识的学习，不断提升自身素质和水平；二是在发展现代农业进程中，技术指导力度还应加强；三是在推广大型农机具使用力度方面还有待于进一步提高。下步工作中，我们必须充分认识严峻形势，切实转变工作作风，加大工作力度，认真做好农业、农业、水利和科技等各项工作，积极为领导当好参谋，为做好全镇的大农业工作不断努力。
二、20xx年工作计划
（一）建设现代农业高产玉米示范区，加强技术指导，扩大示范区粮食播种面积，进一步抓实粮食生产和确保播种面积的到位，加快农业产业结构调整步伐，提高土地产出率和经济效益。
（二）抓好设施农业和效益农业的发展，组织调查研究，总结成功经验，建设好标准化的设施农业蔬菜基地。
（三）加强农民技术培训和辅导，积极引进新品种、新技术，引导农民在发展现代农业进程中树立信心，加强农田水利基础建设，增强发展后劲。
（四）进一步做好农村信息化工作。充分发挥涉农信息服务平台的作用，更好地为三新示范工程服务，确保农业增效、农村致富、农民增收。做好农业信息上传工作，及时发布或上报各类涉农信息。
（五）加强防汛抗旱值班。做到汛情早知道，早预防，把灾害带来的损失降到最低限度。
（六）做好新农机的推广工作，加强农机专业技术人员的操作技能的培训，强化农机驾驶员的安全生产意识。
（七）根据全镇土地整治项目规划要求，做好有关土地整理工作。
（八）进一步加大气象灾害预警工作力度，发挥好乡镇气象协理员作用，做好气象灾害应急准备认证和气象灾害信息发布工作，为防汛、防灾提供信息支持。
二○一一年十二月三十日
2014年服务中心年终工作总结
在中心领导的正确领导下，经过全科同志积极努力、分工协作，较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下：
一、进一步完善制度，一丝不敬抓管理
在中心领导的指导下，完善和修订了各项管理制度。年初我们本着立足高起点，明确高目标，提升服务的理念，按中心的要求，一行三人走出去到相关单位去学习取经，把他们先进的管理思路及用人制度等经验带回来。通过出去学习：受到了很大启发，也制定了符合我们自己的各部门各项管理制度和服务公约《客房服务员管理制度》、《客房服务公约》、《食堂各岗位管理制度》、《食堂服务公约》以及各岗位工作流程等，并利用周例会、早例会等多种形式与劳务人员沟通交流，逐款逐项学习，明确职能、增强责任意识，让每位从业人员自觉遵守中心规定，文明服务、礼貌待客。
1、明确了工作方式，对各项工作进行了细化分工。
2、制度的建立为有效的开展工作奠定了基础，由无章可循到有章可循的规范化、标准化、程序化、制度化逐步转变，使培训服务管理工作有了新的起色。
二、抓员工培训、学习增强管理能力、提高服务技能
结止到11月12日，我们共接待省公司专业处室及专业局期专业培训47共计15962人次。在每次培训前管理人员都提前为主办部门做好培训的前期准备工作，无论从教学设备方面都认认真真地做好准备，使讲课人员进教室就能上课，免去了提前来中心做准备工作的劳苦。在培训过程中密切配合，从接待到订票有问必答、热情周到。今年中心领导把班主任工作交给我们，为了做好这项工作，两位教师平时就注意这方面管理工作的积累。学习邮储银行对大学生培训管理的理念，学习保险公司培训管理人员的严谨态度和作风，他们主动参与到培训中，学到了不少好的组织方法及经验，及时运用到培训管理中，尤其是这次大学生培训，从教学管理、生活管理及业余生活安排都得到了较好的借鉴，为做好大学生培训管理工作奠定了基础。
优质、高效的报务是接待工作永久的主题，为提高优质服务、提升服务员的服务技能、增强服务理念。年初科里组织了服务人员集中培训，邀请教务科教师讲了一堂礼仪课，通过这次培训，使服务人员受益非浅。在窗口接待工作中，接待员彬彬有礼的热情服务迎来、送往、“您好”、“再见”待文明用语感染着每位客人，使他们有种宾至如归的感觉。在客房服务中处处为客人所想，在各楼层走廊的电话机上贴上了服务台的电话号码，使客人有问题能及时打电话联系，减少了客人跑上跑下。服务台还准备了针线、胶带等为解决客人的临时所需提供了方便，为解决北面客方被褥潮湿的问题客房部经理多次带领当班服务员顶着烈日凉晒被褥，虽然我们所做的这些都是服务中的小事，但通过一件件小事，却增加了服务内涵，也使我们深切感到在服务过程中不断实现自我价值。
学员来培训吃、住一直是比较关注的问题，让学员住的舒心、吃的放心，才能保证培训的顺利进行，今年物价变化大，我们对餐厅成本进行了核算，在保证饭菜质量的同时严格控制成本支出，精打细算，在最大限度内尽量做到色、香、味花样品种多样化，加强出入库管理，严把进货质量，及时了解市场行情，掌握原料的价格变动，加强炊管人员职业道德教育，让他们做到物尽其用，力行节约，反对浪费。
三、安全创稳
客房、餐饮的安全是我们服务中的又一重要内容。每周的例会、每日早会都是我们强调的主要内容，服务员在整理房间时都仔细检查电器设备是否正常运转、是否有可燃物、烟火等，对客人的充电器等做到客人离开就切断电源，发现隐患及时解决。通过每日的安全检查，杜绝了跑冒滴漏、长明灯等现象，降低了运营成本。食堂要求人员离开关好门窗、检查电源开关、水、煤气等，做好防火、防盗、防毒工作，另外我们组成了卫生安全检查小组不定期检查客房、餐厅情况，这一做法起到督促从业人员安全意识，为做了工作起到了良好的作用，为中心稳定增收工作也起到了积极作用。
一年来，虽然在中心领导的指导下，较好地完成了系统内及系统外各项培训接待服务工作，但在工作中我们也存在着以下问题。
1、由于客房服务员及炊管人员都是劳务工，流动性过勤，工作热情不高，工作不稳定，在工作中我们应加强监督检查工作，有时连续班次多，出现卫生标准达不到要求影响了服务质量。
2、客房部分家电、家具老化，门锁易损。
2020年文化服务中心年终工作总结
一年来，文化服务中心以“三个代表”重要思想为指导，围绕努力实践先进文化前进方向的要求和工作计划，以推进群众性文化体育活动、基层文化体育基础设施建设为重点，为镇党委、镇政府当好参谋，务实开拓，与时俱进，开创了**镇先进文化建设新局面，取得了积极的成效。
（一）当好参谋，精心策划，推进了全镇文化体育活动。
1、一年来，我服务中心配合镇委、镇政府，20xx年举行了春节文艺汇演、焰火晚会、杂技晚会、游园灯会等系列活动。丰富了人民群众的节日生活，提高了人民群众的文化水平。
2、组织举办经常性文体活动持之以恒。 “五一”期间，举办了全镇外来工卡拉OK歌唱比赛；“七一”时，与当地驻军联合举办军民联欢晚会；元旦期间，以**中学校庆60周年为主题，特举办一次大型的、围绕**经济发展大好形势为目的、自编自演的文艺演出。春节期间将组织一次以村为单位的春节篮球赛。多年来，春节篮球赛已成为了全镇群众春节的一道文化大餐。
3、开展好“2131”工程。文化服务中心按镇委、镇府的要求，组织了送电影下乡的电影队，切实做好“2131”工程的实施工作，保证每村每月放一场电影，丰富农村群众的和工厂外来工的文化生活。目前，电影队已成为了宣传党的方针政策和十六大精神的宣传队，对在农村宣传党的路线方针政策、弘扬民族优秀文化、普及文化知识、进行普法教育起到积极的作用，有力地推进了全镇精神文明建设。
4、做好十六大的宣传工作。十六大是新世纪一次盛会，在十六大召开前后，文化服务中心不仅通过拉横幅、写标语、协助举办各类会议和文体庆典活动等方式营造气氛，而且积极协助各村、单位做好十六大的宣传工作。
5、做好防非典时期文化娱乐场的管理工作。为预防非典在我镇发生，文化服务中心按上级和镇委、镇府的统一部署，在防非典期间，共要求50多间各娱乐场进行停业并消毒。并通过发放宣传资料，在镇有线电视播放预防非典的知识等有效的方法，使防治非典工作深入人心，取得良好的效果。
6、为丰富人民群众的文化生活，文化服务中心大力加强镇有线电视站的建设，目前，有线电视站从刚开始的建站时的12套节目增加到目前的18套节目，用户安装和电视收视率基本覆盖全镇，较好地满足了人民群众日益增长的文化需求，大大丰富了人民群众的文化生活。
（二）心系基层，帮助辅导，推进了基层文体基础设施建设。
文化服务中心发展的源泉在基层，基层就是基础；基础不牢，文化事业无靠。如圩镇河西休闲园，占地3000平方米，全园规划为小公园形式，方便居民在茶余饭后有好休闲去处。文化服务中心就立足夯实基层文体基础设施建设，以优质服务，赢得了各基层的信赖，使他们重视和投入文体基础设施建设，特别在今年，省、市、区对文化服务中心评估定级达标，是本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃我服务中心工作人员经过艰苦工作的努力，以实际行动取得的成绩。目前，全镇14个村(居)在镇文化服务中心的指导和帮助下，都成立了村(居)文化室，购置了法律、科技、生活保健等书籍和娱乐设施，对提高我镇农村群众的文化素质，丰富农民群众的文化生活起到了积极的作用。
（三）做好文物保护工作。
做好文物保护工作。为做好文物的保护工作，我镇将革命老区根据地“四大半围”旧址和**村的客家围屋“崇林世居”列为我镇的重点文物保护对象。文化服务中心组织人员对文物保护对象的情况进行了深入的调查，制定了切实可行的保护措施，确保文物受到有效的保护。
(四)加强对文化市场的管理。
按照“开放搞活，扶植疏导，面向群众，供求两益”的精神，结合我镇的客观实际和当前文化市场出现的一些新情况、新问题，多年来，我服务中心有针对性地按照《文化市场管理条例》加强对文化市场的管理，明确经营指导思想，守法经营，使文化市场管理走上轨道规范化、制度化、法制化，健康有序地发展。
1、抓好演出队伍的管理。演出队伍的演出是必须经市演出公司安排到我镇演出 ，部分是帐蓬演出，队伍参差不齐，素质有好有坏，单凭演出目录是不能发现问题，必须进行演出跟踪，才能有效地检查演出 质量。一年来，我服务中心在派出所的配合下，认真抓好文化市场的管理工作，多次查处了一部分无证演出的剧团，马戏团以及无证演出 团，按《文化管理条例》取啼其演出，净化了文化市场。
2、 抓好娱乐场所的管理。集中力量对镇域的音像经营单位、游戏机房、网吧进行了集中整治。根据区局统一部署，我服务中心对全镇6家音像经营单位和21家游戏机室进行了逐家实地检查和验收，对不符合条件的予以整改。吸取部分外省、市、县及本省已有部分青少年对网吧已达到痴迷的程度， 严重地影响了青少年的健康成长，且时有出现火灾等伤亡事件的教训，我服务中心在镇委、镇府以及公安部门的支持下，对全镇的娱乐场所进行了登记、造册，掌握有效证据，在区局的协助下，按文化管理条例查罚了3间无证经营的网吧、视吧，使我镇文化市场健康发展。
3、做好防火防患的安全工作。文化娱乐场是给人休闲、娱乐的场所，做好防火措施是确保人身安全的主要依据。一年来，共组织大检查辖区范围的娱乐点6次以及平时经常性工作检查，对存在安全问题的娱乐点进行停业整改，经查验合格后方准营业。如浪峰网吧，存在消防器材不足，地面铺设地毯，电源线过细；高田影剧院易地经营，场地不符合消防安全要求，严重地存在安全隐患。为此，我服务中心对娱乐点提出了，该整改的整改，该取啼的取啼，杜绝安全事故的发生，确保人民生命财产安全。
（五）深入调研，互相学习，推进了农村文体事业建设。
新的世纪，党中央已为农村文化体育事业的发展指明了方向，这就是要做先进文化前进方向的代表，培养四有公民，为发展社会生产力、为人民群众根本利益、实现幸福生活和美好未来提供思想保证、精神动力、智力支持和良好的人文环境。我服务中心深入调研，研讨基层文化体育基础建设持续发展大计。
二、20xx年工作计划
目前，我服务中心工作虽有所成效，但与先进文化前进方向的要求差距甚远。我站将发奋进取，改进不足，开拓创新，在今后的工作中再创新业绩。明年的工作思路是：
1、组建一个镇文化建设研究会。初拟由镇党委发文筹建，届时共商全镇齐抓共管文化体育事业的发展大计，制订研究会章程。
2、组建一个镇文化建设基金会。初拟在镇文化建设研究会成立之后筹建。动员和吸收乐助文化建设的各单位和能人为会员，有钱出钱，有本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃力出力，文化搭台，单位唱戏，以解决举办文化活动经费欠缺的困境。
3、进一步加强基层文化基础设施建设、文化队伍建设，活跃群众文体活动。 行政中心规划北迁，大型文化广场的规划和设想，将大大地完善我镇的文化基础设施。
4、进一步加强对创建村落文化、校园文化和企业文化建设示范点的辅导。
5、继续深入调研我镇文化体育事业建设的发展实况，总结经验，推出新思路，在实施中扬长避短，开拓创新，取得我服务中心工作的新成果。
2014年市人才服务中心年终工作总结范文
市人才中心在局党组的正确领导下，坚持“人才是第一资源”的工作宗旨，加强“人才服务社会”的工作理念，积极开拓，迎难而上，履行职能，稳步推进，较好地完成了xxxx年的各项工作任务。
一、xxxx年主要工作情况
(一) 贯彻落实科学发展观，规范工作制度和办事程序，加强人才中心效能建设。
根据市委的统一部署和要求, 我局开展了以“推进科学发展、服务xxxx崛起、打造阳光人事、提供人才保障”为主题的学习实践活动。市人才中心通过参加局党组深入学习实践科学发展观活动，认识到只有不断加强学习，坚持与时俱进，提高服务意识，才能较好地应对工作中出现的新情况、新变化、新要求，开创工作新局面。
市人才中心在深入贯彻落实科学发展观学习活动中，不但完成局党组举办的规定动作，还在中心开挖自选动作。结合自身工作职能，把落实科学发展观融入实际工作中，认真对中心的工作制度进行梳理，对人事人才法规进行再学习，在此基础上，中心制作了《制度程序及文件汇编》学习材料。适时召开全市人才中心主任会议，把这种学习、工作作风传达到县区人才工作。通过对科学发展观的学习活动，市人才中心形成了管理制度化、办事程序化、纪律规范化，工作人员养成了严格按照规章制度办事、坚决按照工作程序办事、积极主动办事的良好工作氛围；健全了内部管理制度、提高了服务质量，建立了夯基础、强自身、高效率、讲学习的人才工作队伍。
(二) 加强人才服务社会的工作理念，搭建人才和企业的桥梁，铸造较高水平的就业平台。
1、积极组织企业参加第四届中博会才智交流会
按照原安徽省人事厅的统一要求，中心精心组织了安徽古井集团有限责任公司、安徽井中集团、安徽亳广生物科技有限公司、安徽双轮集团、安徽徽皇肥业集团、安徽安驰汽车工业有限公司六家企业于xxxx年4月26日参加了第四届中博会才智交流会，提供就业岗位276个。会上接收求职简历618份，其中研究生24人，本科生449人，专科生145人。现场达成求职意向243个，招聘应届大学生175人。
2、开展了xxxx年“民营企业招聘周”活动
为积极应对国际金融危机对我市就业的影响，充分发挥民营企业对促进就业的重要作用，中心配合原市劳动保障局等单位于xxxx年5月11日至17日举办了“民营企业招聘周”活动。本次招聘周共有152家企业（其中民营企业x家）进场招聘，提供岗位x个（其中适合高校毕业生岗位2315个）。签订就业意向x人，其中高校毕业生1175人，进城和返乡农民工 人，下岗失业人员 人。签订职业培训（含企业委托培训）x人，维权及法律援助155人次，印发政策宣传材料50000份。
3、举办“销售冠军训练营——大客户销售策略与技巧”讲座
为贯彻落实人才强市战略，进一步提高我市企业营销队伍的销售水平，促进我市企业市场竞争力、人才综合能力的提升，中心与市经济委员会、上海锐柏企业管理咨询有限公司合作，举办了“销售冠军训练营——大客户销售策略与技巧”讲座。xxxx古井销售有限公司、xxxx占元面粉集团、良夫面粉厂、安徽三星化工有限责任公司、安徽三一纸业有限公司等17家企业共48人参加了讲座。本次讲座受到了企业的一致好评，取得了圆满成功。讲座的成功举办为我中心今后开展各类人才社会化培训工作积累了经验。
4、配合公务员科做好高校毕业生就业工作
按照局领导的安排部署，中心配合公务员管理科做好了高校毕业生见习、引导高校毕业生到农村、基层、县域经济地区开展自主创业和灵活就业等工作，共计安排就业见习基地20个，落实就业见习人员320人，村官选拔25人，基层教师招考764人。配合组织部落实“三支一扶”人员100人。
5、举办高校毕业生专场招聘会和xxxx年冬季高校毕业生就业服务月活动。
按照市政府重点工作安排和市局xxxx年工作要点任务安排，我中心于xxxx年8月1日和12月5日举办了主题为“搭建人才公共服务平台，促进高校毕业生就业”的两场高校毕业生专场招聘会。招聘会首次采用了高校联动、市县（区）联动的方式。共有277家单位参会，提供岗位x个，参会人员5400余人，达成求职意向3638个，其中应届毕业生求职意向2241个。按照省厅、市局布置，我市从xxxx年12月1日——xxxx年12月31日开展xxxx年冬季高校毕业生就业服务月活动。
（三） 强化人才是第一资源的宗旨，构筑人才服务体系，扎实开展人才服务工作。
1、建立高校毕业生人才信息库
建立高校毕业生人才信息库，市人才中心采取了两种方式进行。一是高校毕业生报到时，对未就业且有求职意向的人员进行详细登记，信息资料经整理、审核无误后由专门人员登记到本地人才信息数据库中，以备用人单位查找。截止到12月17日，本地人才信息数据库中共有513条数据。二是毕业生本人登陆到xxxx人事人才网进行个人信息注册，经网站管理员审核无误后进入网上人才数据库。用人单位可免费进行网上人才信息查询。截止到12月17日 ，网上人才库中共有8348条信息。
2、完成了xxxx籍在外人才信息库
为了加强与xxxx籍在外人才的沟通、联谊和交流，宣传推介xxxx，为xxxx籍在外人才回乡创业和献计献策搞好服务，中心会同相关部门开展了建立xxxx籍在外人才信息库工作。制订了《xxxx籍在外人才统计工作实施方案》，明确了统计范围和对象、统计内容、统计方法、完成时间及相关要求，截止到10月1日，共计有1670名在外人才信息入库，较好的完成了此项工作。
3、人事人才网站的管理和维护
人事人才网作为原人事局的门户网站，承担着发布人事相关信息和提供求职招聘平台的任务。为了做好这项工作，首先是对网站信息发布流程进行了规范和完善，制订了《网站信息发布审批流程》、《网站信息发布审批表》、《网站信息安全保密制度》等相关制度和表格。其次对进入网上人才库的人才信息进行严格审核，不符合规范的信息绝对不允许进入网上人才库。对进行网上招聘的单位，一律要求出具相关的资质证明材料，并填写网上招聘申请表。经过严格审核后方可放开网站招聘权限。
4、高校毕业生服务工作
xxxx年是国家对高校毕业生工作特别重视的一年，通过三个方面切实做好毕业生服务工作。
（1） 强化毕业生报到程序。为了做好毕业生的报到工作，针对毕业生找不到报到处的问题，中心在单位入门处拉起“欢迎高校毕业生来我处报到”的横幅进行宣传；设计了三县一区统一标准和格式的《高校毕业生报到登记表》和xxxx年高校毕业生报到数据库，对接收报到的学生进行了详细的登记并输入数据库中保存，各县（区）定期按时上报，由市人才中心汇总保存；印刷了5000分就业指导信息宣传材料免费发放。
（2） 强化毕业生求职登记。首先在接收高校毕业生的同时，对未就业并有求职意向的人员进行登记并输入到本地人才信息库中，供用人单位查询。其次建立和高校之间的联系，对高校当年的毕业生进行就业宣传指导，发放就业宣传材料，组织学生参加各类招聘会，促进学生的就业。
（3） 强化就业统计工作。按照省就业处的要求，人才中心负责每月3日以前上报上月离校未就业高校毕业生就业统计数据。为此，中心统一制订了统计表格，统一了统计口径和上报时限，并下发到三县一区各人才中心，定责定人。从10月份开始，共计上报了四期数据统计表，较好的完成了任务。
5、规范流动人员人事档案管理
今年，中心建立了高校毕业生到档信息查询系统，并定期进行更新，对高校毕业生及时了解自己的档案流向起到很大的帮助。为保障流动人员人事档案的完整性，中心加强了对档案材料的完善工作，及时办理各种档案接转手续，做好了档案的收集、整理、保管及信息录入等工作，形成了以计算机管理为基础的档案管理模式。xxxx年共接收档案926卷，转出档案120卷，接收档案材料280份，接待档案查阅515卷。
6、开展流动人员人事代理服务
为早日实现人事代理全方位服务，中心扩大了人事代理服务范围，加强了人事代理的宣传力度，在原有业务基础上开展了转正定级、档案工资调整等新业务，并制定了《人事代理知识宣传问答》，通过发放宣传单和网上宣传等方式，使用人单位和毕业生对人事代理有了更深的认识。xxxx年，新增个人委托人事代理152人，新增单位人事代理5家共61人，其中市拆迁办7人，市白蚁防治中心6人，市房产物业有限公司8人，市房地产交易中心32人，市环护科研所8人。转正定级及档案工资核定作为新开展业务也取得了一定的进展。xxxx年，共办理人事代理人员转正定级及档案工资核定193人，开具商调函及相关档案证明106份，办理聘用合同鉴证90份，办理就业协议28份。
二、xxxx年工作中存在的不足
1、 建立人才资源库工作还不完善。虽然建立人才库工作采用了统一标准、统一流程、统一操作的方法，但实际执行情况离当初制订的目标还有一定的差距。需要进一步细化流程，在表格制订、服务流程、上报时限等多个方面严格要求，完善和推进人才信息库的建设。
2、人事代理服务需进一步规范。有些业务虽然已经开展，但缺少相应的表格资料，办理程序不够规范。一方面不利于业务的开展，另一方面给相应的统计工作带来了难题。下一步除了要完善表格等资料，还要进一步完善人事代理办理程序。
三、XX年工作计划
（一） 做好市人才服务中心日常工作。
1、加大人才服务工作的宣传力度，特别是人事代理和档案管理工作，增强毕业生及用人单位对人事代理业务的认识，进一步扩大人事代理和档案管理的服务范围。
2、整理XX年至xxxx年人事代理人员档案，进一步完善档案材料的收集，做好档案材料的登记、催交等后续补充工作，突出人事档案的服务功能。规范人事代理人员档案工资核定与工资关系转移程序，完成XX年至xxxx年人事代理人员转正定级及档案工资核定工作。
3、加强接收高校毕业生报到工作的力度，提前筹划，建立相应的报到流程，完善登记表格，对来报到的人员进行详细的登记及入库。
4、加强高校毕业生就业工作。举办3场高校毕业生就业招聘会，扩大与市外、本地企业的接触，了解需求的人才层次；加强与市外高校及本市xxxx师专、职业学院的联系，沟通人才就业的趋向。搭建就业平台，举办就业洽谈会，为人才就业提供优质高效的服务。
5、认真学习国家、省出台的人才就业方面的政策，完善相关的程序和制度。积极开展各项工作，增强工作主动性，提高业务办理的服务水平，建设学习型单位。
（二） 积极探索建立市、县区人才信息资源共享机制，不断完善企业信息库及人才信息库。
为实现全市人才信息资源共享，促进人才的合理流动，我中心建立市、县（区）联动机制，不断完善企业信息库及人才信息库。各市、县（区）人才中心对所属本地重点企业进行登记入库，并与企业建立长期的人才需求合作关系，对企业的用人方向及时关注和了解，通过招聘会和人才推荐的方式向用人单位提供急需的人才。同时，各人才中心也要通过毕业生报到和求职人员主动登记等方式收集本地求职人员信息，定期上报和汇总，及时更新人才库中的信息，实现人才信息资源共享，不断完善企业信息库及人才信息库。
（三） 进一步推进统一的人力资源市场建设
随着市人事局和市劳动局合并成新的市人力资源和社会保障局，市人才市场和人力资源市场也开始了合作的进程。市人才中心认识到，只有发挥两个市场的长处，实现资源共享，才能共荣共赢。构建统一的人力资源市场是人才工作发展的必然趋势。xxxx年12月5日的冬季高校毕业生大型人才招聘会，经过市人才中心和劳动就业中心的联合举办，将人力资源市场的硬件资源和人才中心的软件资源相结合，突出人力资源服务的整体优势和龙头作用，招聘会取得了圆满成功。XX年，是我市与芜湖市帮扶对接的第一年，届时会有两市合作的大型人才招聘会，将会更加利用这个资源，这个平台，举办大型人才招聘会，把人才工作做大做强。
行政服务中心年终工作总结范文
xxxx年，县行政服务中心工作在县委、县政府的高度重视和大力支持下，认真落实县委、县政府及上级有关部门的各项工作部署，努力以“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨为准则，强化理论学习和公仆意识教育活动，紧紧围绕中心年初制订的各项目标任务，继续努力打造法制型、服务型、效能型、诚信型、责任型机关新形象。在为民服务全程代理、政务公开、行政许可项目清理、联合审批及推进乡镇政务中心建设等工作，取得了良好业绩，到目前为止，共受理各类行政许可及行政事业性服务事项18.3万件，办结18.26万件，收缴税费1.33亿元，按时办结率和群众满意率均在99%以上。在政府由管理型向服务型转变过程中，中心正日益发挥重要的平台和载体的职能作用，为优化全县政务环境、加快地方经济发展担当着越来越重要的角色。
一、基本工作情况
1、行政审批项目清理工作继续深化。今年3月份，为配合为民服务全程代理工作有效开展，根据县政府安排，由我中心牵头，在县农村综改办、法制办、物价局、财政局、监察局等部门共同协作下，对县直各部门的行政审批项目进行了全面清理，依据有关法律、法规政策，决定保留县本级行政许可审批项目和非行政许可审批项目262项，取消行政许可审批项目29项、非行政许可审批项目5项，共梳理208项可进行二、三级全程代理服务项目。11月初，全县行政事业性收费项目清理工作由纠风办牵头，行政服务中心、物价局、法制局等部门共同协作，又及时对全县行政事业部门应取消和降低的省级行政事业性收费项目进行一次统一清理，并将清理结果拟印发成册，向社会广泛宣传告知。县委、县政府有关领导亲自指导、推进了该项工作。
2、整体服务水平不断提高。中心在新领导班子搭建后，继续注重抓好职工的政治思想工作和业务技能的提高，中心通过认真对待每月的“十佳个人”和“红旗窗口”评选活动，发挥典型示范作用。为促行政服务上台阶，中心坚持每周五学习例会制度，在会上，对每周各窗口存在的好的经验做法进行通报表扬推广，对存在问题和不足予以纠正。通过大力开展以“反腐倡廉制度建设推进年活动”、“推进政务公开，实现效能提速”、“争创国家级文明村镇建设”为主题内容的培训教育活动，窗口工作人员思想观念进一步转变，中心人员服务水平继续提升，文明服务、主动服务意识进一步增强，依法、公开、公平、公正办事浓厚氛围已经形成。中心还通过加强文化建设，树立“群众满意是我们最大追求”、“金碑银碑不如群众口碑，金奖银奖不如群众夸奖”、“毛毛细雨湿衣裳，点点私心毁名节”的服务理念，一种文明、高效、廉洁的工作作风正在广泛传播。投诉受理中心接受的群众投诉共计32起，较过去有了明显下降，且都较好地得到妥善解决和回复。
中心在落实首问负责制、一次告知制、承诺办结制、限时办结制基础上，逐步向并联审批、全程代理制等一站式绿色通道服务延伸。中心通过牵头召开联办会、现场联合踏勘，先后为东樱针织服饰有限公司等多家企业实施了并联审批和代理服务。同时，中心深入推行双休日值班和预约服务制度，只要群众急需，窗口力争实现急事急办、特事特办。公路、交通等窗口都能坚持月初月末时双休日为车主加班服务的做法;公路、农机、国税、地税、交通、技术监督窗口办件根据效能提速要求，能较好地实现当场办结;房产、工商、卫生等窗口也积极创造条件实现提前办结。同时，中心根据服务对象实际需要，积极推行上门服务、预约服务、延时服务，并对外商及一些服务对象开展了跟踪调查服务，截止到目前公路、交通窗口到江浙沪地区上门服务11次，服务对象达2.8万人次，征收养路、交通规费7000余万元。以房产、农机、地税为主的各窗口延时服务、上门加班服务大大方便了广大服务对象。
3、为民服务全程代理工作稳步推进。为更好地对外来投资者及对全县偏远地区群众搞好行政服务工作，中心通过整理归纳，将为民服务全程代理惠民政策及相关制度文件，为民服务全程代理项目及所需材料、办事程序、收费标准、办理时限，为民服务的相关信息及招商引资优惠政策等内容，整理成册，于3月份印制《服务指南》25万册，向全县城乡居民下发，实现了每户一册，对行政服务项目做到家喻户晓。为认真兑现《指南》的服务承诺，县设立为民服务全程代理中心与县行政服务中心合署办公，3各乡镇设立了为民服务全程代理中心，与乡镇政务中心合署办公，村级设立代理室，明确专人代理，具体承办代理事项，月11日，全县为民服务全程代理工作在庄周办事处召开现场会，以点带面，对该工作进行全面推广。目前，全县19个乡镇293个行政村已全部成立代理中心或代理室，其中，岳坊、王集等乡镇已分别为群众代理二、三级服务办件多达上万余件，并多集中在计生、户籍、低保及新农合等服务项目上。为民服务全程代理工作的良好开展得到了广大群众的广泛好评，群众把这一“群
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