税务局关于组织开展“两个条例”竞赛活动的总结。
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*县地方税务局关于组织开展“两个条例”竞赛活动的总结今年三月份以来，我们*县地税局党组根据运地税党建办发[2004]3号文件的通知精神，认真组织，精心实施，在全县地税系统掀起了学习贯彻“两个条例”的热潮，在此基础上开展了“两个条例”知识竞赛，取得了良好的效果。我局的学习竞赛活动具有以下几个特点：一、 领导重视认识高市局要求开展学习“两个条例”知识竞赛的通知下发后，我局党组高度重视。3月28日，我局党组专门召开会议，认真学习了市局党建办下发的文件，认真学习了“两个条例”的全部内容，通过学习，班子成员普遍认为，“两个条例”是非常重要的党内法规，对党内监督的指导思想、监督内容、监督职责、监督制度、监督保障都作了明确的规定。这两个条例的颁布实施，对于我们党坚持党要管党、从严治党的方针，对于发展党内民主，加强党内监督，维护党的团结，保持我们党的先进性，始终做到立党为公、执政为民都将起到十分重要的作用。我们一定要从推进党的建设新的伟大工程的高度，充分认识贯彻实施好这个条例的重要意义。全县税务系统各级领导干部、各级党组织都要通过认真学习，严格地执行好党内监督条例。广大党员干部要进一步提高认识，真正做到自觉地履行党内监督的职责，正确行使党内监督的各项权利。局党组要求学习“两个条例”，开展知识竞赛，可谓加强税务系统党内监督的“及时雨”，是搞好党员干部队伍建设的一剂良药。在学习讨论的基础上，局党组就在全县地税系统开展好学习竞赛活动提出了要求，一是要把学习贯彻好“两个条例”作为一项重要工作，纳入重要议事日程，局党组书记亲自牵头，分管副职具体负责，全面抓好“两个条例”的学习竞赛活动；二是由人教股根据局党组的意见，拟定出具体的学习竞赛方案，下发县局内设机构、直属机构和派出机构，掀起学习热潮；三是发挥各基层党支部的作用，把对党员干部的学习教育放在突出重要的地位；四是强化监督检查，局党总支要加强对基层学习竞赛活动的检查指导，确实使“两个条例”的学习贯彻落到实处。二、 学习竞赛形式多按照局党组的意见和制定的学习竞赛方案，我局以开展竞赛为主线，采取了以下几种步骤和形式，在全系统掀起了学习的热潮。1、 制定学习计划。县局和各基层单位根据实际，均制定了学习计划，把《条例》的学习纳入中心组学习的主要内容、纳入党员领导干部的必修课、纳入基层党员培训的必修课、纳入干部职工理论学习的必修课，最终达到领导干部精通条例，党员干部熟悉条例，一般干部了解条例的基本要求。从三月下旬以来，县局和各基层征收管理单位，以每周二、五的集体学习为契机，组织本单位人员逐条逐句学习“两个条例”。做到了单位有学习记录，个人有学习笔记，人人有学习体会，并把此项内容作为考评的一基重要内容。2、 组织报告会进行专题辅导。为了进一步年升学习效果，5月17日，我们邀请县党校的理论教师，对全体党员和股所级干部进行了专题辅导。理论教师从“两个条例”出台的历史背景、历史经验、条例亮点、重要意义等诸方面进行了深入浅出的计解。这次专题辅导，在参加学习的人员中引起了强烈的反响，有效地加深了对“两个条例”重要意义的认识，加深了对“两个条例”深刻内涵的理解。3、 开辟学习园地。除了将市局印发的“两个条例”知识竞赛复习资料下发各单位的党员外，我们还从县宣传部购回了一部分学习资料下发各单位，供学习使用。县局和各征收单位充分利用黑板报，及时将有关的学习文章推荐给大家。其中县局出相关黑板报7期，对引深学习起到了积极的作用。4、 开展心得体会交流，加深对《条例》的理解。在学习竞赛活动中，我们规定每个党员干部必须撰写一篇学习心得体会，五个基层党支部均举办了学习体会展评。县局从中选取20篇优秀心得体会，于5月21日了进行会议交流。5、 通过剖析案例，现身说法，加强自律。为了加深对“两个条例”重要意义和内容的理解发，我们于6月6日邀请县检察院的同志就本县的部分公职人员失职渎职、贪污受贿案例结合两个条例的内容进行分析讲解，加深对条例的理解。6、 举行知识考试和竞赛。在广泛学习的基础上，按照市局的要求，在全系统组织了“两个条例”的统一考试。为次考试以“两个条例”为主要内容，同时还涉及《中国共产党党章》、党风廉政建设责任制的有关规定及时事政治，题型为填空、名词解释、选择和简答等形式，考试成绩分单位和个人进行了排队，并作为上半年学习教育工作的一项重要考核内容。根据考试成绩，然后择优组成代表队，参加全县“两个条例”知识竞赛。在全县36支参赛队伍中，3名选手过关斩将，力战群雄，顺利闯入决赛，最终获得了优秀奖，向社会展示了地税部门学习“两个条例”的丰硕成果。三、 突出效果成绩佳通过以竞赛为主线，学习贯彻“两个条例”，在我局可以说学习要有深度，认识要有高度，贯彻要有力度，并紧密联系工作的实际，通过学习贯彻“两个条例”，达到提高自身素质、加强党的工作，促进各项工作的目的。其效果主要表现为：一是自律意识进一步增强。通过近几个月来不懈深入地学习两个《条例》，搞好知识竞赛，使广大党员干部受到了一次生动的了党纪、政纪教育，进一步增强了党性观念，提高自律意识，树立正确的权力观。熟知和正确把握《条例》的具体内容，表示要自觉把自己纳入《条例》的监督之下。特别是各单位的一把手均表示要做到以身作则，强化责任意识，增强纪律观念，恪守党员在党的纪律面前人人平等的原则,带头遵守《党内监督条例》和党的各项纪律以及税收法规，严格执行中纪委三次全会提出的四大纪律八项要求和“三个不得”，自觉接受党内监督和干部职工的监督。二是完善制度权力得到进一步规范。根据我们地税目前进行的税收业务流程，按照权力运做范围，我们修定和完善了税收征管的各项规章制度，建立和完善权力监督制约机制，切实做到用制度管权，用制度管事和用制度管人的机制，最大限度的遏制权力滥用行为的发生。局领导研究决定，今后决策要增加透明度，做出重大决策之前，要做到“三化”即：决策民主化、权力规范化、执行透明化.”只有这样才能 有效防止权力失控,决策失误和行为失范事情的发生。四是发扬民主监督的作用进一步增强。充分利用群众监督、社会监督和新闻谋体监督的渠道，努力做到权力行使到那里,监督就延伸到那里,只有这样,才能确保权力运做的正确性，才能确保国税事业健康发展,最终达到使两个条例的监督工作落实到实处之目的。为此我局于6月日召开了党风廉政建设和行风监督员恳谈会，向社会聘请了30余名监督员，并就如何贯彻落实好“两个条例”、加强党风廉政建设广泛地征求了他们的的意见。五是进一步加大对全员执法情况的检查。以贯彻落实“《条例》为主要内容，于近日对半年来税务人员的执法情况进行检查。稽查局对已查的15起案件进行抽查复查，及时发现并纠正选案、检查、审理、执行中带苗头性的问题，对于涉税违法案件，在充分查明事实真相的基础上，坚持集体审理定案，严格依法按权限处理，该报审理委员会的要报审理委员会，该请纪检监察人员参加的要请他们参加，该进行责任追究的要予以追究，坚持做到以事实为依据，以法律为准绳，使执法水平有了新的提高。 地税机关作为国家行政执法的主体机关来讲,担负的责任很大，面临着复杂的国际环境和国内环境，面临着税收体制改革给国税带来的新问题。因此，今后我们要冷静思考、沉着应对，围绕税收工作的中心任务,抓好两个条例的贯彻落实,贯彻于工作始终,使两个条例起到惩治腐败、保护干部的作用，达到正确运用手中的权力,维护国家法律法规的严肃性，更好地为纳税人服务,为地方经济建设服务
税务局关于组织开展“两个条例”竞赛活动的总结
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开展机关干部公共服务竞赛活动总结
根据“我与胶南共发展”活动有关要求，为了更好地实践“三个代表”，切实提高政府的公共服务水平，发挥全镇机关干部队伍的作用，优化经济发展软环境，我镇认真组织开展了机关干部公共服务竞赛活动。
一、主要做法
1、领导重视，认识统一，确保了活动顺利进行。开展公共服务竞赛活动，是内强素质、外塑形象的的一个重要载体。我镇根据通知要求，随即召开全体机关干部会议传达贯彻，把活动的指导思想、内容和要求等迅速传达到全体机关干部，增强了大家对活动重要性的认识。镇党委专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组，制订活动计划，下发实施意见，确保活动按计划、有步骤地进行。
2、优化服务环境，增强了服务意识，提高了办事效率。活动中，建立了为民办事的“绿色通道”制度，实行了镇村联动的为民服务代理制；各服务中心、站所都从自身实际出发，不断加大对服务的软硬件建设，完善便民利民措施。实行了首问负责制、二问终结制、责任追究制、服务承诺制以及群众评议等制度，进一步改进了工作作风，促进了政府工作全面提速；通过实行零距离、无障碍服务，企业“开单”、政府“跑腿”，打造低成本经营环境，增强了吸引外资的竞争力。
3、建立充满活力的工作机制，强化为民奉献意识。活动中，号召全体机关干部始终把服务基层、服务企业、服务群众作为基本职责，诚心诚意办实事，尽心尽力解难题，坚持不懈做好事。通过推行AB角责任制，实施公共服务无缺位活动，进一步提高了全镇机关的公共服务水平，提高了群众的满意度。为适应农村工作的新形势、新任务，突破机关干部包管区的传统做法，建立了机关干部包村的“扁平化无边界”工作模式；要求机关干部“一竿子插到底”，围绕维护稳定、发展经济出主意、找信息，当好“八员”，即政策法规的宣传员、转变作风的示范员、“三级联创”的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广员。通过建立发展和保障“两条线”的工作模式，实行目标管理和责任“无缝覆盖”，集中力量抓推进、抓落实、抓成效，赢得了群众的信任和支持。
二、取得的一些成效
一是机关干部思想观念发生了明显转变。在开展活动过程中，我们因势利导，在机关干部中倡导“提高素质、转变作风、心系百姓、无私奉献”的精神，通过强化教育和自身努力，全体机关干部牢固树立了公仆意识，视群众为衣食父母，把群众当作上帝，从思想上实现了由群众求我办事变我要为群众服务的良好局面。干部心里想着的是百姓，嘴里谈的是工作，出现了可喜的“四多四少”现象，即安心工作的多了，当一天和尚撞一天钟的少了；深入农户的多了，坐而论道的少了；主动工作的多了，推委扯皮的少了；为群众办好事实事的多了，虚以应付的少了，全体机关干部整体素质明显提高。
二是干部的工作作风和工作方法有了明显转变。开展活动以来，镇机关干部把群众的事情当作自己的事情来办，真心实意为群众办实事。群众来了，干部热情接待，有地方坐，有茶水喝，听的是文明用语，要找什么人，办什么事，有专人联系，群众在政府受到了礼遇，事情能够及时准确办理。“七·一”期间，机关干部严格按照规定，冒着大雨，将慰问金及时发放到全镇181名建国前老党员手中，做到了不漏发，不错发，深得群众好评。同时，镇机关干部立足于办好事、办实事，还着力解决了群众反映强烈的法律服务、治安防范等热点、难点问题，群众满意率明显提高。
三是对外形象明显转变。活动开展以来，政府职能的转变，审批事项和办事程序的简化，干部的一张张笑脸，为我镇招商引资和其他工作创造了良好的行政服务环境。如客户来考察、上级领导来调研一下车就看到政府工作人员着装整齐，热情大方，礼貌待客，认真引导考察人员和各级领导到有关部门和单位，并详细介绍基本情况和有关事项，既扩大了我镇的知名度，又使得各项工作顺利开展，受到了外来人员的普遍赞誉，树立了我镇良好的对外形象。
四是党群、干群关系明显转变。活动开展以来，机关干部带感情深入农户家中，谈农家事，访贫问苦，解疑释惑，使群众认可了兄弟姐妹般的政府干部，干群关系明显好转，群众气顺了，干部的话也能够听进去了，有事也愿意找干部帮助解决了，群众对政府的号召和决策也积极响应了。同时，镇直单位也积极开展创建群众满意服务站所等活动，涌现出了镇经管服务中心、经委服务中心、计生服务中心、镇村建设服务中心、农业服务中心、社会事业服务中心、财政所等一批群众满意站所。
公共服务竞赛活动开展以来，我镇取得了一定的成效。下一步，我镇将严格按照有关要求，以新的思路、新的观念和新的举措，坚持开展好“我与胶南共发展”活动。
开展学习两个条例活动工作总结
包头市盐业分公司在自治区盐业公司党委的坚强领导和鹿占福党总支书记的正确带领下，从3月中旬开始，开展了对《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》的学习宣传教育活动，在活动开展中党总支高度重视，对学习贯彻《条例》的工作做出了具体部署，坚持把学习教育放在首位，以学习教育的深入进行保证教育活动取得实效。分公司各支部按照党总支的要求，广泛进行思想发动，深入开展学习讨论，对对照检查存在的问题进 行了认真的整改，着手建立健全相关制度，取得了阶段性成效。目前，这项活动基本告一段落。 现就这一活动的开展情况总结如下： 一、开展学习教育活动的基本情况 3月初包头市委组织部和自治区盐业公司对开展学教活动进行动员部署后，我分公司结合工作实际，迅速作出安排，有计划、有步骤地扎实开展学教活动。主要做法有： （一）在营造氛围上下功夫。分公司党总支高度重视这次学教活动，按照上级要求，联系我公司实际，精心策划，把这项活动作为当前组织工作的“头等大事”来抓。一是层层动员发动。3月中旬分公司召开了机关全体职工集中学习教育活动动员大会，会上，对干部职工进行了思想发动，并组织职工认真观看了监察部副部长、《条例》起草领导小组办公室主任屈万祥的辅导报告录像，对开展集中学习教育活动提出了明确的要求。并要求各支部按照分公司党委的计划开展好此项活动。二是精心制定方案。分公司党委在充分调研的基础上，突出“参与范围要广，具体步骤要细，活动成效要实”的总体要求，制定了实施方案。三是着力营造氛围。利用黑板报和简报，对学教活动的基本情况和重要动态进行广泛宣传。在简报和黑板报上开辟了“学习两个《条例》”专刊，共收到投稿16 篇。通过广泛的宣传报道，为我分公司学教活动的开展，营造了良好的舆论氛围。 （二）在学用结合上见成效。分公司党总支把学习教育做为整个活动的基础性工作和关键性环节，贯穿于活动始终。一是抓好专题学习。紧紧围绕党要管党、从严治党，发扬党内民主，加强党内监督，始终做到立党为公、执政为民，保持党的先进性，严肃党的纪律，纯洁党的组织，保障党员民主权利的主题，结合全市开展的“执政为民、加快发展”、“树组工干部形象”以及党总支开展的“三满意”活动，分成四个专题，开展学习活动。二是抓好集中学习。在集中学习中，我们提出了“细、精、严、活”四个字的要求（即学习计划求细，突出严谨性；学习内容求精，讲究针对性；学习要求从严，强调纪律性；学习方式求活，体现灵活性）。分公司党总支给各支部下发了两个《条例》的学习读本要求各支部认真进行学习讨论。三是抓好个人自学。分公司党总支对职工的自学都做了统一要求，机关做到个人自学每周不少于4个小时，文章不少于2篇。 （三）在查摆问题上做文章。分公司各支部把听取意见、查找差距，交流思想、开展批评阶段，作为整个学习教育活动的关键环节来抓。一是征求意见求“广”。采取在自查的基础上广泛听取干部职工意见，了解和掌握工作中存在的问题；二是查摆问题求“准” 。对征集来的意见和建议，及时进行了全面认真的汇总整理，分门别类地反馈给领导班子成员和广大党员。领导班子成员和广大党员结合征集来的意见，对照两个《条例》的内容，进行自查，及时纠正违反了两个《条例》的行为，认真分析本单位、本部门在党内监督方面的薄弱环节，采取有效措施加以解决。三是自我剖析求“真”。我们围绕“自找问题准不准、分析主观原因透不透、自订目标和整改措施实不实”，实行剖析材料层层负责、分级把关。分公司领导班子和广大党员都能对照标准，自查自纠。 （四）在督查把关上动真格。一是加强领导。分公司党委高度重视此次学习教育活动，主要领导和分管书记多次过问和关注学教活动的进展情况，经常了解和帮助解决学教活动中的困难问题。二是加强督促检查。每个阶段，分公司党委都制定了检查验收标准，对各支部的活动开展情况进行检查，达不到要求的必须补课。督查组经常深入到各支部了解学教活动的开展落实情况，努力使全公司的学教育活动整体推进。 （五）在长效机制上出实招。一是边学习，边查摆，边整改。对干部、职工提出和查摆出的问题，马上能改的，立即见诸行动。对不能马上整改的，积极创造条件，并向职工解释清楚。三是建立制度，力求长效。为巩固学习教育活动的成果，使之经常化、制度化，分公司党总支针对查摆的问题，专题召开全体职工大会，围绕两个《条例》的内涵和建立长效机制进行座谈讨论，与会人员畅所欲言，提出各类意见和建议。目前分公司党总支已根据职工的意见研究确定了制度建设计划，纳入2004年工作要点。 二、主要收获与成效 学教活动从3月中旬开始到现在已有近3个月时间，先后经过了动员部署、学习教育、查摆剖析和整改提高四个阶段，一步一步地把活动不断引向深入，取得了比较明显 的阶段性成果。
一是提高学习两个《条例》重要意义的认识。随着活动的开展，大家思想逐步统 一，认识不断提高。普遍感到，开展这项活动对于坚持党要管党、从严治党的方针，发展党内民主， 加强党内监督，维护党的团结统一，保持党的先进性，始终做到立党为公、执政为民，对于严肃党的纪律，纯洁党的组织，保障党员民主权利，教育党员遵纪守法，保证党的路线、方针、政策的执行，具有重要的意义。是学习“”重要思想、是深入贯彻落实十六大精神，开创组织工作新局 面的客观要求；是认真落实“把风气搞正、把作风搞实、按规矩办事”的要求，坚持从 严治企，进一步加强自身建设的迫切需要。 二是深入查找了在公道正派方面存在的问题。在集中学习教育活动中，各级干部和职工都紧紧围绕两个《条例》，在工作中找差距，在作风上找不足，在世界观和思想深处找根源。所找出的问题，既有工作层面的，也有思想层面的；既有客观上 的，也有主观上的；既有作风上的，也有制度上的，总体上说，找得深入、具体、准 确、实在。总之，通过认真查找问题，广大干部和职工明确了自身的差距和努力方向。 三是制定和完善了有关制度和行为准则。这次活动一个直接的成果，就 是总结提炼出了加强党内监督方面的行为准则，制定和完善了有关的制度措施。分公司结合工作和自身建设的实际，提出了“对己清正、对人公正”要求，分公司领导对内部的制度建设进行了专门研究，提出了具体的指导性意见，对清理、修改和完善内部工作制度、内部管理制度等作了具体安排，一些科室结合 自身实际，建立和完善了科室内部管理制度和工作程序，为促进工作规范化提供了 制度保证。 四是有力地促进和推动了各项工作。通过对两个《条例》的学习，全体干部、职工在思想上都有了清醒的认识，带头贯彻落实《条例》，自觉遵守并严格执行《条例》的各项规定，认真履行《条例》赋予的监督职责，加强和改进了工作作风，党的廉政建设也进一步得到加强，接受党内监督的意识逐渐增强，都争取做好党内监督的表率。思想上有了提高，工作和行动上就见了成效，职工工作热情空前高涨，各项工作也得到了推动和促进。 总的来说，这次集中学习教育活动基本达到了提高思想政治素质、解决党内监督方面的薄弱环节、转变 作风、推动工作的目的。今后，我公司会继续以各种专题活动为载体，掀起学习“三个代表”重要思想、贯彻十六大精神的新高潮，切实加强党员的思想教育。
质量月活动总结 关于开展出租汽车行业服务质量竞赛活动的总结
关于开展出租汽车行业服务质量竞赛活动的总结
近年来，随着文明城市创建活动的不断深入，市民对出租汽车行业的期望越来越高。出租汽车是一个城市的名片，是现代城市文明标志的一个重要窗口，它的服务质量体现了一个城市的对外形象。为了全面提高我市的出租汽车行业管理，提高人民群众对出租汽车行业的满意度。定海区交通行政执法大队对辖区内出租汽车行业进行整治活动。
一、加强宣传，营造氛围
出租汽车服务质量是体现行业管理水平的主要形式，定期开展出租汽车行业服务质量竞赛活动至关重要。这次活动主要以贯彻xx提出的以“八荣八耻”为指导，通过竞赛促进我市出租车行业形成良好的氛围，提高服务质量和服务水平。我大队积极响应浙运[XX]113号文件精神，从7月份开始对定海辖区客运出租汽车从业人员的服务质量进行全面宣传教育，使他们建立起“平安舟山”、“平安交通”争创文明出租车的意识，树立良好的交通运输服务形象。提醒出租车驾驶员做到仪容仪表端正、车容车貌整洁、文明礼貌待客等严格遵守交通法规和有关出租车客运管理规定，并根据《舟山市出租车企业经营服务质量考核评分标准》对辖区内出租汽车经营公司内部管理制度、台帐等进行检查，督促各出租汽车经营公司按活动要求落实各项工作和管理好本公司驾驶员按服务质量要求达到规范经营、优质服务。努力使旅客满意率达到99%。
二、认真检查、整顿行业
目前，在定海辖区内从事客运出租汽车有771辆。经过历年的整顿，虽然出租汽车行业有很大的改善，但由于个别出租车驾驶员素质不高还是存在某些不足之处。比如出租车车容车貌不佳、驾驶员绕道行驶、拒载乘客、多收乱要及服务态度恶劣等现象，乘客投诉时有发生。这些都反映出出租汽车驾驶员的服务质量不符合乘客心中的期望，导致乘客对出租汽车驾驶员的服务质量不太满意。我大队在自己职权范围之内，根据市局和舟公管[XX]108号文件精神，及时成立了以主要负责人为组长的领导小组，并下设办公室协调各中队工作的开展，明确一个中队在活动期间专项检查出租车辆营运情况，其余中队配合检查。在活动期内每月24个工作日外增加早查、夜查，在检查区域内多设检查点，使检查网更广，检查更有力度。整治期间重点对出租汽车车容车貌、语言仪容仪表、服务态度、计价器使用、行车安全进行严格检查，并对车辆营运证、从业资格证、服务资格证等有效证件进行检查管理，对无证营运的从业人员根据法律法规进行处罚并教育办理学习班。
三、通过活动，取得成效
通过这次开展出租汽车行业服务质量竞赛活动，取得了良好的效果。在活动期间，我大队还同公安、交警配合治理，在惠民桥和白泉夜查设卡，并开展城区内出租车乱停放治理，取得了非常好的效果。活动期间共检查出租车1891辆，其中违章车辆108辆，转来96520投诉案件60余件，在投诉案件中主要涉及出租车收费和服务态度问题，大队通过调查取证，大多以调解为主。通过活动前后数据相比，效果非常明显，后期违章车辆远远比前期有很大的下降，投诉案件也相应地减少，大大地整治了出租车行业。通过开展出租汽车行业服务质量竞赛活动，提高了出租车从业人员的服务态度和出租汽车行业的对外形象，使广大出租汽车驾驶员确立了“爱我舟山、爱我交通、争创文明出租车”三个意识，从而促进我市文明“窗口”建设。
四、通过整治，存在问题
在检查过程中，往往遇到出租车冲卡、不停车配合检查，不服从管理。并且出租车的服务资格证架子及摆放不规范。出租车经营公司管理不够完善，还有待加强。建议把投诉案件及车辆违章情况列为出租车经营公司考核的重要内容，促使出租车公司强化自我管理。