档案工作总结

档案复查换证工作总结。

在我们的工作中，有时候会需要我们写总结。通过总结,我们可以全面、系统地了解以往的情况。每次写一次总结，我们的思想就越前进：每多做一份事，就可以在这件事上学习到新知识、新技能。那么我们如何动笔写一篇总结报告呢？下面是小编为大家整理的“档案复查换证工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

档案复查换证工作总结
　档案工作是各级党政机关的一项重要工作，1999年以来，在区委、区政府的重视支持下，在市区档案部门的具体指导下，我街以省一级档案室管理水平为新的起点，按照《湖北省机关档案工作目标管理考评办法》的要求，加大档案管理基础设施建设力度，狠抓档案资料的收集整理，不断提高档案管理人员素质，面向机关服务中心，面向社会服务公众，面向未来服务当前，取得了较好的效果，为促进我街“三街一城”建设发挥了重要作用。通过自查和我区档案局的预检，认为省一级目标复查换证工作基本完成，现将我街档案目标管理工作情况总结

一、档案管理工作基本情况

新洲区邾城街道办事处成立于2001年5月，由原邾城街、刘集乡合并而成，近五年来档案管理工作伴随着我街机构变革而完善，室藏因乡街合并而丰富，街内现库存有1993—2003年文书档案350卷（其中永久195卷，短期155卷）、43xxxx（其中永久17xxxx，长期14xxxx，短期11xxxx）；会计档案163卷，专业档案215卷、15xxxx，科技档案8卷，照片档案145张，实物档案10xxxx。
我街综合档案室共3间，分阅文室、储存室、陈列室，面积各2xxxx米，档案柜为8组，另外配有打印机，复印机，去湿机、灭火器，目标框，桌椅等设备；有专职档案管理员xxxx。

同时我们还加大了档案科学管理和开发利用力度，编制了检索工具8册，编研了全宗介绍，组织沿革，大事记，基础数字汇编，利用效果实例和三合一制度等资料，为更有效地开发利用档案信息资源奠定了基础。

二、档案目标管理复查换证工作开展情况

为了不断加强我街档案管理工作，提高管理水平，确保档案复查换证工作顺利进行，根据《档案法》和《湖北省机关档案工作目标管理考评办法》的要求，我街重点做了以下几方面的工作：

1、加强领导，落实责任。档案管理是机关管理的基础，搞好档案工作是搞好机关工作的前提。档案业各指导部门要求，档案管理要逐步走上制度化，规范化，科学化轨道；街党工委、办事处要求，档案管理工作必须继续走在全区前列。要达到这些目标和要求，必须在一定时间内，在人力、物力、财力上加大对档案工作的投入。今年上半年，我街按照这个要求，成立了以办事处主任为组长的档案复查换证工作领导小组；党工委书记黄桂荣、办事处主任姚胜明多次深入到档案室，了解情况，解决具体问题。同时街党工委、办事处多次召开党工委扩大会和档案专、兼职人员会议，研究和部署档案复查换证工作；落实各阶段工作任务和相关责任人，使档案复查换证工作有条不紊地开展。

2、加大投入、夯实基础。搞好档案工作，必须有必要的硬件投入。今年街党工委、办事处在经费十分紧张的情况下投资1.xxxx元购买一台新电脑和数码复印机，花80xxxx购买了目录柜，同时安装了档案管理软件，使档案管理条件得到明显改善，档案管理科学化程度得到明显提高。

3、选育精兵、整好档案。档案管理工作，特别是党政机关的档案工作，既是一项政治性、党性很强的工作，也是一项专业性很强的工作，档案资料收集齐全与否、分类方案科学与否、整理质量优良与否同档案管理工人员自身的政治素质、业务素质、综合能力密切相关；另一方面，档案管理工作又是一项平凡琐碎，默默无闻的工作，需要档案人员守得住清贫、耐得住寂寞，具有无私奉献的精神。为确保档案复查换证工作如期达标，我街确定了一名政治素质过硬、责任心强、工作细致、懂档案管理业务的同志专门负责档案管理工作。我们请档案局的专业人员指导档案分类、立卷、归档等具体业务，送档案员到区档案局进行业务培训，不断提高档案员的素质，确保了案卷的质量。

4、健全制度，规范管理。为了使档案工作制度化、规范化，我街先后制订了档案保管制度、档案利用制度、档案借阅制度、档案保密制度、档案统计制度和档案室管理人员岗位职责，并张榜上墙，切实付诸实施，使我街档案管理工作做到有章可循，保证了档案管理的质量。如通过规范档案利用制度，严格规定了街内工作人员，外单位人员查阅档案的范围和要求；通过规范档案保密制度，严格控制了秘密档案查阅范围，执行了当事人不准查阅档案的规定。

5、注重利用，服务工作。档案的价值在于利用，搞好档案的开发利用工作，服务领导决策，服务改革和经济建设，服务广大群众，是我街加强档案管理的根本目的。多年来，我街在档案利用上做了一些有益的工作。一是编制了案卷目录和卷内文件目录，并按档案管理软件的要求输入微机，通过微机可以迅速检索到任何一份文件材料，为档案的查找与利用提供了方便；二是编写了全宗介绍、组织沿革，大事记、基础数字汇编和发文汇集等，较为准确，全面地反映了全街的各项工作；三是注重发挥档案的作用，提高档案利用质量和查找准确率，既方便了领导，又服务嘶恪?br
三、存在的问题和努力的方面

档案管理工作是一项长期性的工作，也是机关工作规范化管理的基础。我街虽然在档案管理上方面做了一些工作，但是离省、市的要求何有距离；一是少数材料有“三笔”现象；二是少数资料收集不够齐全；三是没有对档案全文实行微机管理；四定档案利用效果不大明显。我街将借这次档案复查换征东风，进一步做好我街档案管理工作，促进我街档案事业全面发展，力争达到“四新”：

一是加强业务建设，在档案管理人员的业务素质和管理水平上得到新的提高；

二是加强基础设施建设，在档案管理环境和条件上得到新的改善；

三是加强现代化建设，在档案管理的自动化，网络化上实现新的突破；

四是充分发挥档案的作用，在服务邾城街“三个文明”建设上呈现新的亮点。

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质量管理体系换证工作总结

《2015年质量管理体系换证工作总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，重新编辑了一下发到工作总结之家。

2015年质量管理体系换证工作总结

2015年度质量管理体系换证工作总结

一、公司现存ISO状态：

1、认证范围：代理网络产品销售及技术服务，软件开发及系统集成的设计、安装和服务 2、认证机构：北京新世纪检验认证有限公司--联系人李磊，手机：13651252103；座机：58561903；

QQ：78502704

3、手册：质量手册C版；程序文件C版；管理文件；

4、其他方面：2014年10月份因为系统集成认证需要，新增软件开发一项，当时软件开发项目

为赢家国际酒店多语音电话系统；

二、总体认证流程：

确定认证机构----(来自: 工作总结之家)----签订换证（付现场审核费用10000元）----进行内审------管理------协商确定外部审核时间进行外部评审-----外审不合格项整改--------付证书费用2000元-------接收ISO证书（中文，英文）

三、现场审核：

1、代理网络产品销售及技术服务：（涉及部门：物流部，业务部，技术部，客服部）

基本流程：采购---销售---售后

采购：采购合同，根据采购合同提供相应供应商的资质（营业执照，组织机构代码，ISO证书，产品合格证，代理产品授权书等），根据采购合同找到相应采购流程的证明（采购单，入库单等）---业务部，物流部

销售：提供销售合同(销售合同内容需包括技术服务)根据销售合同提供相应产品的出库单，货物签收单等销售流程证明；----业务部，物流部

售后：根据提供的销售合同技术服务内容，提供相应的安装调试，客户验收单，技术培训等证明材料；以及由客服部进行的满意度调查证明材料；-----技术部，客服部

2、软件开发：（技术部）

软件开发流程：开发计划---需求分析—概要设计--详细设计--编码测试--软件交付—客户验收

根据软件开发的流程，提供各段的证明材料：

开发计划：设计开发计划书，计划书中需包含评审人员签字；需求阶段：软件开发需求分析文档，软件需求分析评审表；概要设计，详细设计：软件设计相关文档，软件设计评审表；编码测试：测试计划，测试用例，BUG管理记录，测试报告；

软件交付：实施方案，安装记录，安装报告，使用说明书，试运行记录等 客户验收：提供客户验收报告

3、系统集成的设计、安装和服务：（技术部）

系统集成项目流程：客户招标----立项设计方案-----进行投标----签订合同-----设备发货-----工程施工-----工程验收---售后 客户招标：客户发出的项目招标书

立项设计方案：项目立项报告，技术方案书，计数方案评审表 进行投标：标书文件，标书评审记录表 签订合同：项目合同，合共评审记录表 设备发货：设备到货验收单等证明材料

工程施工：安全技术交底表格，工程开发计划，开发计划审核表，施工日志(安装调试记录)等证明材料

工程验收：测试报告，测试工具鉴定表，客户验收报告等文件；售后服务：技术培训文档，安装调试记录单，售后满意度调查表；

四、分部门审核：

1、2、3、4、5、6、

物流部：产品入库，出库流程，货物的配送方式等相关工作内容随机提问；人事部：人员的招聘，培训，绩效考核等内容随机提问做记录；

行政部：文件的管理执行情况（文件收发记录表，文件更改情况通知书，外来文件等），公司设备的维护情况，前一年评审报告整改情况；客服部：就售后满意度调查，工作内容等方面简单提问；

管理层：就ISO质量管理体系执行情况，质量目标完成情况，内部审核，管理评审提交相应文件；

技术部及业务部主要体现在上述认证范围基础上提供的文件材料；

五、其他注意事项:

1、内部审核:即在外部评审前，自查纠错，由内部审核人员对各部门进行审核；

2、管理评审：整体上对公司现有ISO质量管理体系实行情况，质量目标完成情况进行审核，各

部门出具质量目标完成情况说明；

3、每3年进行一次再认证即换证；每年由认证部门随机挑选部分认证范围进行年检；4、2015年换证费用汇总：13856元

这是篇好范文参考内容，讲的是关于评审、记录、文件、合同、提供、销售、进行、情况等方面的内容，希望对大家有用。

星级复查总结汇报材料

我们大酒店于*年*月开业，*年*月被国家旅游局评为四星级旅游涉外饭店。共有标准房、单人间、套房*套，各种风格的餐厅可容纳**人同时进餐，各类会议厅、康乐中心、购物中心及旅行社等服务设施齐备。几年来，在省、市旅游局的领导和支持下，我店严格遵循星级标准，强化管理，优质服务，取得了良好的经营业绩，曾先后被评为“省优秀星级饭店”、“市十佳旅游涉外饭店”、“市旅游质量信得过单位”和“市接待行业先进单位”。

二00四年的星级复核工作结束后，我们酒店针对检查中暴露和发现的问题，结合星级评定标准，采取了有力的措施，逐条进行了落实和整改。国家旅游局新修订的《旅游饭店星级的划分与评定》颁布实施后，我店在积极组织人员参加省、市旅游局组织的“星级新标准宣贯班”的基础上，在酒店内部有计划、有步骤地组织全店员工进行了“星级新标准”的学习，有力地促进了我店质量管理工作与国家和行业相关标准的接轨。同时，为了做好二00四年度的星级复核工作，酒店专门成立了“星级复核工作领导小组”，制订了详细的工作方案和，在全酒店内广泛开展了以加强内部管理，提高服务质量为中心内容，全方位落实星级新标准的自查自纠活动，做了大量富有成效的工作。现将主要工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，树立成本意识，夯实创优基础。
管理是酒店发展的核心。全面改制后，我们提出了“向管理要效益，向管理要形象，向管理要精神”的管理，把工作的着眼点和着力点放在加强内部管理上，坚持抓管理，促规范、求效益。

（一）设置机构，完善制度，促进各项工作的规范化管理。

今年，酒店下大力气完善了基础管理体制，成立了“物资管理委员会”和“设备管理委员会”，重组了“质检委员会”和“卫生委员会”，重新修订了《质量管理工作制度》和《卫生管理条例》。
各组织机构对酒店的各项工作分兵把守，各自履行职责。

“质检委员会”和“卫生委员会”建立了完善的管理考核体系，在健全班组、部门、酒店三级监督检查体系的同时，以专项检查、常规检查与全面检查相结合，对星级标准的落实加大了执行、检查和和监督的力度。对于检查过程中出现的各类问题，在摆查原因、客观分析的基础上，建立了持续改进机制和严格的奖惩制度，确保管理程序的科学和规范。这对提升酒店的服务质量、卫生质量产生了积极的作用。

为了实现物资的规范管理，“物资管理委员会”对酒店库存的物资和各部门的库存物资进行了一次全面的清查和盘点，出台了《酒店物资管理办法》，对酒店物资的申购、入库、领料、使用、移交、报损程序进行了明确的规定，对积压物资进行分类入库和登记入帐，建立了物资报废台帐和报废物资领用台帐，充分盘活了物资。在此基础上，“物资管理委员会” 督促本资料权属公文第一站严禁复制剽窃各部门加强了对物资的管理力度，定期进行物资盘点和物资核对，明确责任，确保物资帐实相符。这是酒店加强物资管理的新举措，基本杜绝了物资流动过程中的跑冒滴漏现象。“设备管理委员会”对酒店的设备进行了详细登记，进一步明确了设备的使用方法和保养方法，确保最大限度地发挥设备的效率。

在做好基础管理工作的同时，“酒店星级复核领导小组”严格遵照新修订的《旅游酒店星级的划分及评定》标准，对酒店硬、软件工作进行督导检查，并参照标准逐条逐项打分考核，对不合要求的地方，落实责任，限期整改，取得了良好的成效。

（二）制定节能措施，降低运营成本，争取最佳效益。

今年，酒店本着增收节支的原则，进一步加强了能耗管理。

1、首先，酒店制订了能源消耗定额与消耗统计，将降耗责任落实到部门，实行分级计量考核，同部门各岗位形成分明、逐级负责的管理体系，对每月超过能耗定额的部门、班组实行措施整改。同时，酒店将能源和水资源管理作为部门管理质量的一个重要考核内容，加强了部门管理者的责任，从而将节能降耗工作落到实处。

2、其次，采取措施，降低采购成本。今年，酒店实施了采购物价公开化的举措，采购部整合采购时间和空间，调整部分供货商，加大压价筹码，费用大幅度下降。

3、工程部在严控用煤，用材的基础上，加强能耗分析，进行能耗监控，创造节能条件，改造能耗设施，降耗成效明显。

（1）有计划地更新酒店的主要水管和蝶阀，定期进行大修和保养，避免了自来水的跑冒滴漏。

（2）对酒店的公共区域、浴室、厨房内的水龙头阀门进行调节，控制水流量。对卫生间水箱容量进行严格控制，采用延时冲水阀、感应小便冲洗阀，推广节水型马桶。

（3）定期对空调和锅炉进行保养，确保空调二次回水的回收率在70%以上。

（4）有步骤地对锅炉和空调机组安装了变频器，实行变频控制后，每年可节电20多万元。在节约耗电的同时减少了泵组各设备部件发生故障的可能，延长了设备的使用寿命。

（5）调整了各部门用气时间不一的情况，实现了集中时间供气，使今年用煤比去年同期节约了200吨。

二、深化内部改革，创新领导机制，逐步建立和完善现代酒店制度。

去年，酒店实现了“事改企，企改制”的体制转换，酒店以此为契机，今年加大力度，积极推进改革进程。

（一）改革用人机制，加强中层干部队伍建设。

2月份，为了优化中层干部队伍，适应新形势的发展需要，酒店本着公平、公正的原则，对全体中层干部进行了民主评议和综合考核，在此基础上，实施了末位淘汰制度。末位淘汰考核后，酒店立即针对空缺岗位进行了竞争上岗，选拔了一批品德好、素质高、能力强的青年骨干担任部门管理人员，为酒店管理层注入了新的活力。通过中层干部末位淘汰和竞争上岗，干部队伍进一步知识化、年轻化、专业化，干部队伍的战斗力、凝聚力和工作干劲进一步增强。

为优化资源配置，促进酒店的持续发展，酒店先后于2月份和8月份，对部分中层干部进行了调整。通过岗位互换和提拔新干部，打破了中层干部终身制的模式，促进酒店的良性循环。

（二）改革工资制度，以岗定薪。

为了适应改制后企业加快发展的新形势，6月份，我们聘请了92年参与全国企业岗位工资试点改革的三位专家，成立了以总经理任组长，分管副总经理任副组长的工资改革领导小组，着手进行工资改革。经过两个多月的筹备，酒店确定了以岗位工资为主要分配形式的工资方案：员工的收入与其岗位相对应，同岗同薪，岗变薪变；其次，员工收入与其创造的经济效益和工作实绩相联系，体现多劳多得，按劳计酬，并辅以年功工资对员工的历史贡献进行调节。

新的工资方法彻底打破了以往带有“计划经济”色彩的工资分配方式，体现了“以岗位定薪、按贡献分配”的原则，充分发挥了工资分配的经济杠杆作用。工资改革是酒店进行整体改革的一个重要步骤，新的工资管理办法实施后，在完善工作激励机制、调动全员工作积极性方面发挥了积极作用。

三、强化硬件配套，调整营销策略，创造经济效益。

（一）围绕酒店的发展目标，统筹安排，稳步推进酒店硬件设施的升级换代。

硬件是星级的基础。2005年，酒店加大了硬件的建设和管理，投巨资对设备设施进行了更新改造，全面提升了酒店的档次。比较大的项目有：

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nbsp; 1、600多万元，对整体客房、会议室和健身设施进行了装修改造。

2、引资300多万元，筹建了韩国娱乐城。

3、引资20多万元，装修了韩国餐厅。

4、投资60多万元，进行了设备改造。

5、投资30多万元，对客房的电话进行了虚拟网改造。

6、投资15万元，对大堂吧进行了改造。

下阶段，我们将继续投入资金，对餐饮设施等进行全面更新，力争使酒店的硬件设施居同行业榜首。
在对设施进行完善改造的同时，酒店建立了一套严格的设备设施保养管理制度，对重点设备和重点区实行定人、定时、定责管理，保证了酒店设备设施的正常运转。

（二）、加强宣传策划力度，不断提升品牌形象。

针对酒店改造后新产品的不断推出，酒店充分利用“旅游交易会”、“电子博览会”和“国际美食节”等大型活动的本资料权属公文第一站严禁复制剽窃影响，开展了一系列的宣传促销活动，提高了酒店的知名度。
营销部通过新闻媒体和网络不断宣传酒店新产品，较好地树立了酒店的品牌形象。同时，营销员充分利用新装修的硬件优势，找准的切入点，走访新老客户，大力开展营销工作，扩大了市场份额。

（三）打造强势，强化营销，提高经营业绩。

今年年初，我们在对市场进行客观分析的基础上，把重视散客市场、拓展协议公司、控制旅游团队、培育会务市场，作为酒店市场营销工作的指导思想。在此基础上，我们充分发挥品牌优势，突出特色服务，不断开辟客源市场。

酒店餐饮在进一步发扬鲁菜、潮州菜等优势菜品的基础上，努力寻找市场空缺，准确定位，不断创新，推选精益求精、常吃常新的精品策略，重点突出“精、专、特”。同时有针对性地开展了一系列促销活动，拉动了消费群体，扩大了酒店的知名度，取得了良好的经营业绩。客房部注重发挥整体优势，实施个性化和细微化服务，吸引了大量回头客。营销部凭借硬件优势和特色优势，结合市场信息，采取了灵活的促销手段，不断开发商务新客户，取得了明显的经济效益。各部门在实施优质服务的过程中，及时反馈客人的意见和建议，并坚持持续改进机制，赢得了客源。

四、强化各级培训，提高队伍的整体素质。

为全面提升酒店服务质量，进一步打造四星品牌，提高全体干群的综合素质，酒店狠抓培训工作，取得阶段性成果。

（一）全员培训提升服务。

员工的基础培训是酒店常抓不懈的重心工作。今年各部门在制订详细培训计划的基础上，由人事部牵头，对员工不间断地进行服务程序、质量标准、服务技巧、职业道德、基础外语、礼节礼貌、仪容仪表、语言规范及安全消防等知识和技能的培训，员工队伍的知识结构明显改善，服务技能、服务意识和整体素质水平有了显著提高，这为全力打造星级品牌夯实了基础。

（二）抓好新员工的入职培训。

经全面装修后，酒店对高素质人才的需求量明显增大。酒店一方面与山东工商学院和烟台大学等高校建立了定向联系，不断地从高校输入人才，一方面通过人才市场、网络及晚报等各种形式招聘了许多素质较高的新员工。新员工上岗前，人事部按照入职培训计划系统地进行了数周的强化培训。经岗前培训后，具备良好素质的员工已充实到酒店各部门各岗位，大大改善了酒店员工队伍结构，为酒店注入了新鲜血液。

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sp; （三）、强化服务意识，提高服务质量。

我们在强调服务程序和规范到位的同时，更着力于强化员工的服务意识，增强服务的主动性。今年，我们在全店开展了优质服务竞赛、四星知识与质量法规知识竞赛、个性化服务范例教育等一系列活动，营造了人人重视服务质量、个个投身质量振兴的良好氛围。在实践中，我们倡导亲情化和细微化服务，并提出了定制化的服务理念，根据客人千差万别的需求，提供“量体裁衣”的“一对一”服务，以满足客人的个性化需求，提高顾客满意度。“至诚、至善、至精、至美”的服务宗旨，最终赢得了消费者，赢得了市场。

由于酒店坚持硬件、软件两手抓、两手硬，在科学管理、优质服务和拓宽市场等方面做了大量的尝试和努力，使酒店在多次重大接待活动中，凭借优质高效的服务，豪华完备的设施得到了上级领导及中外宾客的一致认可，取得了经济效益和社会效益的双丰收。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。今后，我们酒店将一如既往地秉承“高标准、严要求、优服务、争效益”的经营理念，全面落实星级标准，不断学习国内外同行业的先进管理经验，突出我们的特色和优势，以全新的经营管理去迎接新的挑战。

试卷复查情况小结3篇

教务处前卫校区办公室于3月3—5日由校级督学员、教务处相关科室人员及前卫校区办公室工作人员分组分项对前卫校区、南湖校区18个学院及3个公共教学中心（学院）XX—XX学年第一学期试卷整体工作进行了复查。此次试卷复查主要对考试命题、考试试卷（a、b两套）及与本次考试试卷对应的标准答案或评分要点、考试工作领导小组安排、考场巡视情况、试卷评阅、试卷分析、成绩登录、成绩单及考试相关材料的归档等考务管理的各项环节进行了全面的检查。

一、总体情况

总体看,自评估以来各学院及公共教学中心（学院）试卷管理工作较以前有较大的改善，管理不断规范化、科学化，归档材料目录规整。各学院及教学中心对此次试卷复查工作也都非常重视，各学院及中心主管教学工作的副院长、教学秘书基本全程陪同，发现问题及时进行交流解决。在学校总体检查之前，各学院也都能做到提前自检。

1．各教学单位基本都严格按照学校考试管理工作有关要求开展工作，建立了严格的考务管理制度和较为系统的考试工作相关规定及流程，并在执行中不断地强化。有些学院在教师出题前提供模板，规范试卷格式。

2．考试各环节基本符合考试管理规范，试卷基本都装订成册，按照学校要求统一归档。

3．多数学院考试的试卷都有a、b两套试卷，绝大部分都有对应的标准答案和评分标准。一些单位的试卷印制除了任课教师本人和印题人员外，再没有中间环节，保证了试题的严密性。

4．试卷评阅正确、公平合理。而且试卷评阅认真，卷面批改整洁规范。

5．试卷分析报告较为齐全，大部分教师成绩登录及时，成绩单规范，考试归档材料齐全。

二、个别问题

检查中我们也发现在试卷评阅过程中批阅不规范现象明显减少，但个别问题仍然存在。

1．个别教师对于学校评阅试卷的相关要求不能熟练掌握，出现了一些基本错误，如没有题栏分、题头分或每道题的小分，试卷出现负分等现象。有的试卷卷封填写不完整。

2．个别存在分数修改后无审核人签字及盖章的现象。

3．在总成绩单上平时成绩如何体现仍是个问题，一些学院教师评卷时将平时成绩直接写入试卷，不符合试卷评阅规定。

4．部分学院学生成绩单上无法体现平时成绩、期末成绩所占百分比。

5．个别教师在试卷上核分。

6．人文学部个别学院的个别老师，在评阅试卷时，改动过多：个别学院的一个考场一半以上的卷子都被改动过；另外就是个别老师会在一份卷子上进行反复修改，致使卷面混乱，无法识别分数。

7．有的试卷分析报告流于形式，不能真实反映其在教学与命题中存在的问题。希望任课教师加强对试卷分析报告的总结重要性的认识，它能使任课教师总结该门课程学生对知识的掌握程度，对改进教学方法、因材施教起到重要的参考作用，能够真实地反映教学和命题过程中值得肯定的地方和存在的问题，也能够反映出同学们的学习状态，一份中肯的试卷分析可以对教学过程起到很好的促进作用。

三、学院的建议

1．针对a、b卷问题，有学院提出，可否取消a、b卷制度。

2．部分学院院内学生查试卷时间在开学第二周，希望学校统一试卷复查时间能够调整至第三周。

试卷复查情况小结（2）：

运动会前，在保障日常教学的基础上，管理学院组织全院教师利用课余时间对各自负责的课程的试卷进行了全面的复查，副院长何廷玲负责了督察工作，对每位老师整理后的试卷进行了再次复查。

4月14日下午14：00，管理学院在明德楼3021会议室召开了全院教师大会，针对在检查中发现的问题进行了总结。院长梅洪常、党总支书记段远鹏、副院长何廷玲、徐世伟出席了会议。

会议上，何院长谈到，通过全体教师对试卷进行地毯式的排查，保证了复查的质量，落实了责任，基本上按照学校相关要求对试卷进行了整理。

同时，她指出，学院少数老师所负责的试卷还存在三个方面的问题，第一，试卷未按学号进行排序；第二，试卷某几个大题前没有算总分；第三，有些科目考试是写论文，但是没有给出评分标准。何院长强调，凡是涉及到这些问题的老师必须尽快按要求进行清理。

最后，何院长表示，学院下一步将继续开展教学评建工作其他相关方面的整理工作，希望各位老师明确自己的责任，以良好的状态迎接本科教学评建工作。

试卷复查情况小结（3）：

一、会议内容与成员

会议内容：

1．试卷审查工作小结

2．各备课组本学期的工作安排

会议成员：

各英语专业备课组长：陈慧研、杨海燕、文开艳、赵海虹、朱海妹、毛 燕、廖绒绒、陈晶晶

二、试卷审查工作小结

审查内容：试卷及相关档案材料（如试卷质量分析表、成绩单、空白卷、答案卷和评分标准）

存在问题及整改意见：

1.思想上重视程度不同。一些老师还没有把此项工作提高到关系到教学质量的高度来认识，因此，对试卷及相关档案材料的归档工作较为怠慢、马虎。所交的材料不齐全。

2.部分学科的试卷题量偏少，题型单一、简单；重基础而轻能力。试题完成后，出题老师本人和备课组长需认真校对，核对无误后再交给教研室。（打印校对）

3.有些试卷的评分标准和答案不够规范，没有按照教研室所规定的格式进行编制。有些题的评分标准不够详细，如作文部分。

三、试卷评阅问题：

１．集体改卷没落到实处

只有少数课程真正实行了集体改卷，如06英教的《英美概况》。集体评卷的试卷没有评分人的签名。大多数课程都只是由本教师批改。而且，合分栏没有签名。

２．统分不规范

有的试卷没有把个大题的分数写在总统分栏中。有的试卷甚至每题都没有总体得分，当然也没有把分数写到总得分栏中，这样试卷的复查就很难进行。

３．试卷批阅不规范。

个别大题没有批阅痕迹；第一份试卷有阅卷人签名，后面均无签名，分数中有改动未签名现象，建议在演草纸上多计算几次，确定得分无误的情况下再写到试卷的相应位置。

四、试卷质量分析

１．质量分析表信息填写不完整，遗漏一些信息。如考试时间、是否考教分离、教师签名等。

２．试卷成绩分析应按照考试试卷进行分析，有些老师是按照总评成绩进行分析。

３．试卷分析较为粗糙、笼统。而很多老师还不了解应该如何进行合理的试卷质量分析。不知道应分析哪些指标，分析后做什么用。

五、审核小组成员的工作小结

1．大多数工作认真负责。

2．但仍存在一些问题：检查不全面（只抽查和登记一个班当中一个考场的试卷）；有些核查有误差；有些班级的实考人数登记有误（只登记一个考场的）；

六、各备课组本学期的工作安排

备课组长：

1.备课组长要组织本备课组老师进行学习总结。对本次试卷抽查中存在严 重问题的老师进行教育。使教师明确试卷工作意义，重视命题、阅卷和试卷管理工作。同时使教师认识到，进行试卷分析的根本目的在于，发现问题，分析问题，提出整改措施，为提高教学质量提供科学的参考与依据。每学期末教师在上交学生成绩的同时，应该把试卷及相关档案材料全部备齐（如考场纪要、试卷质量分析表、成绩单、空白卷、答案卷和评分标准），已便于教研室对试卷的审查工作以及试卷的装订工作的顺利进行。试卷审核小组成员（即备课组长）要对教师的试卷和相关档案材料进行检查，并如实做好记录，审核完毕后上交一份考核试卷抽查小结。

2.督促教师完成所教课程的教学大纲、授课计划。

3.电子教案：教案可以多人一起分担共享，但是又要具有自己的特点。不能一律照搬。

4.完成所教课程的题库的建设（11月份）：每位老师出两套题（认真检查）。是否提前确定考试范围和题型。