实习报告——在最后的日子里。
时间过得很快，让人不知所措，我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，一般来说，我们最需要的就是对这件事情的总结，总结的作用是用于客观的发现自我。大家晓得总结范文怎么写好吗？以下是由小编为大家整理的“实习报告——在最后的日子里”，欢迎分享给你的朋友！
实习报告——在最后的日子里
——在最后的日子里
公元二零零二年三月二十三日，北京时间凌晨一时四十六分，我在自己那台破手提上敲下最后一个富有历史意义的回车键，标志着我在深圳安达信一个多月的地狱实习终于正式结束。自由与解放的喜悦充满着我的身体和心灵。我在办公室里最后游荡了一番，搜刮了些许印有标记的纸张文具，作为纪念(这些都将是绝版了)，然后连蹦带跳地逃离了金融大厦。背后，安达信灯火通明，是又一个不眠之夜。
刚回到学校的一段时间，常常有同学问起深圳的城市面貌，我只好回答说：路灯很亮。因为每次从办公室走出时，太阳都早已下班——当然，偶尔也有例外，那必定已经是又一个新的早晨。还有些朋友善意地提醒说：深圳治安不是很好。对此我也不好置评，因为我还没有遇到过能撑到我们下班时间的劫匪。
回想起这一个月的实习生活，身为共产党员的我真是感慨万千。马克思说得对，给资本家打工果然不是闹着玩的。一个月里，我们每天下班时间都在凌晨，两三点是常事，通顶也不罕见。有一次晚上十二点过的时候和几位同事下去买夜宵充饥，在电梯里遇到两个从三十层下来的花旗银行职员，其中一个对另一个自豪地宣布：“我都没有料到自己能撑到那么晚！”望着他骄傲得红扑扑的天真的面容，安达信的同事们都默默而宽宏地微笑了。深夜的时候办公大楼大门已经关闭，我们就只好从降下了一半的侧门下方狼狈地爬出去。如果你在那段黑暗的岁月里赶到××××××国际金融大厦，会在每天凌晨三时十五分左右准时欣赏到以下壮观景致：从金碧辉煌的商务大楼东侧一米高的狗洞里，一排西装革履的红眼白领庄严地鱼贯钻出。不需询问，毋庸猜测，连对面便利店扫地的阿姨都知道，这就是安达信公司审计部的孩子们。
我初来乍到之时，不太习惯，几次熬夜之后就逐渐出现癫狂征兆，具体症状是两点之后开始认错男女卫生间，以及把夜宵塞进鼻孔里。我当时一度非常郁闷，觉得自己真是太辛苦了；而让我真正平静下来的是另一位实习生语重心长的一句话。他比我早来一个月。
“你好幸运，”在一个忙碌的深夜，他羡慕地对神志恍惚的我说。“你来的时候，忙季已经过了。”
我以前没有想到过自己会在会计师事务所谋职。我学过一年的基础会计，作为财大校史上最优秀的学生之一，我在极短暂的时间里就掌握了整个会计学的精髓。据我研究，会计学的全部真理都浓缩于十字箴言中：有借必有贷，借贷必相等——当然，后一条定律已经多次被我的实践所推翻。在背下了这句话以后，会计学对我就已经没有任何奥秘可言了。于是我把大量上课时间挪用于其他更有意义的活动，譬如睡觉和追。当年教授我们会计学的是会计学院一位慈祥的老者，我常常和他作一些有意义的学术探讨。这种讨论必定令他深感愉快，因为每次他一看见我做的分录就会傻笑个不停。这样快乐的日子一直保持到一个不幸的早晨。那天我把自己的作业给老人过目，他只瞟了一眼，就突发心肌梗塞，于是被立即送往了长海医院。不知道恩师现在怎么样了。
当我以这样的会计学造诣加盟安达信的时候，理所当然地立即被委以了重任。在复印了很多文件，装订了很多报告，买了很多盒饭之后，我开始和另一位实习生一起负责询证函的收发管理()和明细账目、产品价格的抽样调检()。频频派我们单独出任务与客户接触，并且喜欢对我们下达四天做完十七家分公司的之类的指示。我们于是每天清晨起床，狂奔三十余公里到达蛇口，遨游在记账凭证的汪洋大海中；客户下班之后我们继续在那里整理数据到十一点左右，然后打车回到公司，汇报完进展，再一鼓作气，加班到凌晨。
在翻查凭证、追溯原始交易的时候，我们需要不断地与客户争辩，因为对方那些狡猾的财务人员总是企图以各种稀奇古怪的借口蒙混过关。有一次我到一家分公司索要询证函地址，该公司财务经理死也不肯给(那些都是他们的应付未付款)，并且声泪俱下地陈述了这些询证函不应该发的八十二大理由。我保持了一贯的冷静作风，调动起我全部关于会计的深湛学识，与他展开了一场激烈的学术辩论。在长达一小时又三十七分的较量中，我们从××年国家注册会计师考试大纲说到了洛克的古典自由主义，从企业内控制度改革说到了王菲和谢霆锋分手必成定局……毫无疑问，在领域广泛的争论中我始终占据了显著的上风，而这得力于我在专业基础上的绝对优势——我能成功地分清资产与负债，甚至有时还能分清收入与费用，而他就不行。漫长地一番斗智斗勇之后，我的说服教育工作以一句推心置腹的劝说结尾：兄弟，大家都是出来混的，何必呢……你今天要不给地址，老子就不走了。于是他被我的诚意所打动，终于一个一个地把地址挤了出来——其时已经中午一点十分，大家都没吃午饭，我估计他也是真的饿得不行了。我热
烈地感谢了他的大力协助，然后马不停蹄地赶去骚扰另外一家。他送我出去的时候表情好像在送瘟神。
后来又有同事去找过那位经理好几次，每次都弄得人家吃不成饭。结果他的胃就养成了习惯，一看见安达信的人，便立即停止蠕动。前两天他的忍耐终于达到了尽头，就假装不经意地向我的一个同事提起：他们集团高层可能正在考虑解雇安达信，改聘普华永道为审计师。他显然热切地希望这个坏消息能够打击我们的工作热情，以达到报复的目的；而我那同事犹豫了很久，终于决定还是告诉他实情，我们已经和普华永道合并了，所以他们多花几百万改聘审计师后，明年看到的很可能还是我们……于是这个男人就在他面前彻底崩溃了。真是太惨了。
安达信一直被认为是五大国际会计师事务所中风格最为激进的一个。在中国，安达信力图以最有限的人力完成最繁重的任务，把每个人都推向所能承受的极限，以此来争取高效率和高利润。实习期间我对这一点感受很深刻。每个人都很忙碌，压力巨大，没有人有时间教你什么。他们在安排给你任务时已经预先假定：你到安达信来干活，你是安达信的员工，那么你应该天生就明白安达信业务的一切做法和规则。实习生也不例外。一切只能靠自己看，猜想，厚着脸皮求教。
从表面上看这是安达信在以牺牲质量为代价追求速度和节约。但就我短暂的经历而言，事实似乎又并非如此。安达信在疯狂追求效率的同时也严守着苛刻得不近人情的内控制度，层层审批，从内容到格式，细致入微。在准备好一切基本材料之后，我们还需要整个整个通宵的时间来逐数核对、加注、调整文档格式，甚至装订文件时孔的打法也得遵守专门的“”。质量不合格，就立即返工，没有商量。我还记得我和另外一个实习生曾花了整个星期做完十多家分公司的询证函补充程序，累得像死人；但是当发现程序不合规范之后，马上毫无人性地勒令全部重来。疯狂返工那几天，真是不堪回首。
我不是很清楚其他四大的工作方式，但是猜想可能没有这么极端。我们队里有位刚从普华跳过来的女孩子，据她说普华很少加班到十二点以后。她每天到了午夜时分，就会准时开始梦呓一样的抱怨：“天哪……我为什么要从过来呢……”——只要听见这声音我们就知道晚上十二点到了。后来大家就根据她发出感叹的时间放心地对表。
我参加实习的一个月，正是安达信生死存亡的重大关头。有意思的是，到了公司才发现，全世界大概最不关心安然时间进程的就是安达信的内部员工了。我每次与谁聊起这事，他们就会苦恼地说：“拜托，先干完手边的活再说吧，今晚看样子又要通顶了……天要塌了对不对？那但愿早点塌，我今天就不用对这堆该死的了。”
他们是太忙了，以至于无法分神去担心别的事情。另外，在安达信员工的潜意识里，大多数人都固执地坚信，公司永远不会陷入真正的绝境。
因此在美国司法部决定正式起诉美国安达信的消息传来的时候，每个人都傻掉了。当时正是凌晨两点，办公室里很多人都在彻夜加班，有人把的内文大声地读了出来，办公室先是陷入了寂静，然后有了几分钟小小的混乱。大家清醒过来后，就开始说话，气愤的话，悲哀的话，安慰的话，俏皮话，小声的脏话。一小会之后，每个人又开始埋头工作。当时我们队的正在向我演示怎么做复杂严格的，他演示着演示着，忽然说了一句：“你们这些小朋友，也该有机会知道的人在安然以前，是怎么干活的。”
在那种情境下，这句话听上去多少有些悲壮。我初来乍到，对安达信本谈不上感情，担心的不过是自己的饭碗。但那晚还是禁不住有点被感染。在中国安达信大多数心底，固执地深藏“我们是最好的”这样一个情结(我知道“的自大”也向来被其他四大的朋友嗤之以鼻，都可以理解)。安达信现在走到这一步，除了会带给他们物质上相当大的损失，感情上也很难接受。
对于安然事件，我有很多细节都不甚了然，在双方的争辩中，拿不准美国安达信究竟扮演了一个什么样的角色。如果真如司法部的公诉所言，我认为是罪有应得，因为其欺诈行为给很多人带来了不幸。同时，我也真的觉得中国发展良好的业务就这样肢解易主，令人痛心。
被起诉以后，安达信的前景空前黯淡。但令我意外的是，公司里每个人仍然努力地在完成责任，毫无松懈。竭尽全力留住客户，这是公司能得以继续争取前途的唯一资本，也算是对尊严的最后捍卫。我认为是文化里一贯的自豪感和责任心给每个人支撑。我现在理解为什么每一个富有竞争力的大型商业组织都会全力塑造惟我独尊的企业文化。这样的文化和共识可能会导致自大，可能会导致偏激，可能会导致大家成为沾沾自喜的井底之蛙；但是却能支撑着整个团队，无论在何种形势下，都保持强势的姿态。这样的文化在伦理上不是无懈可击的，但是在硝烟弥漫的市场里，却非常地实用。
不管其他行业怎么看待五大，也不管五大里其他四大怎么看待安达信，我仍然觉得，安达信这种激进、极端、追求完美的工作方式和组织文化是富有感染力的。甚至在她迟暮的时候，还是令人心动。虽然我一点不喜欢审计这一行，但是我确实有点喜欢。
严酷，刻薄，激进，情绪化，理想主义。她的方式从来不是说服，她只打动。
今天刚刚收到朋友发过来的一个笑话，说是普华永道为了表示对新加盟伙伴的尊敬，打算把安达信的名字()加入合并后的公司名中，全称就叫做“”。我看了只好苦笑。这段时间我们都成笑柄了。我觉得自己很倒霉，刚毕业找工作就遇到这种局面。但是我们的却说我很幸运，刚步入职业生涯就见证了行业上的一大历史事件。我也不知道他说得对不对。
记得实习的时候，曾看见有那么几个实习生临走前在安达信的门前合影。当时觉得他们煞有介事，像几个可爱的呆痴儿。
而现在，不知道为什么，想起那时没有加入其中，却有点后悔了。
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在公司的实习总结报告
尊重的公司领导：
转眼间进公司已经快一年了，在这近一年的实习工作中既紧张又新奇，收获也很多。通过实习使我对xx的生产、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。
在各车间流动实习当中我注意把书本上学的知识对照实际的工作，用理论知识加深对实际工作的认识，以双重身份完成了学习与工作的双重任务。协助同事完成本岗位的工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应车间的工作，完成车间的任务。
在这近一年的实习中我先后在备煤车间、焦炉车间、化产车间实习工作过。现在我先把各车间的基本流程走一遍：
（1）备煤车间，他的生产任务是给焦炉车间提供数量充足、质量合乎要求的配合煤。其工艺流程为：原料煤—煤场—皮带系统—煤仓—配煤系统—破碎机—煤塔。由此完成输送任务。
（2）焦炉车间：由装煤车按作业计划装煤经捣固后装入炭化室，经过一个结焦周期后形成焦炭，由推焦车推出，经拦焦车导入熄焦车内送熄焦塔喷水熄焦，然后卸至凉焦台，冷却一段时间后送往筛焦楼。由此完成焦炭的生产。
（3）化产车间它的工艺组成为：焦炉炭化室生成的荒煤气在化产车间进行冷却、输送，回收煤焦油，氨，苯族烃等化学产品，同时净化煤气。其中煤气流程如：荒煤气—初冷器—电捕焦油器—鼓风机—脱硫塔—饱和器—洗苯塔—净煤气。
当然上述的一些工艺只是一部分，这需要我更深入的去学习，在工作中去实践去学习。正所谓学无止境，有方向才能走的更远。
实习的提高与收获： 实习生活让我感触很深，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。实习的目的就是要提高我们对公司各车间的认识，如何学以致用，给我们一次将学校期间所学的各种知识能够实际操作、演练的机会。自从走进xx开始我本着积极肯干、虚心好学、工作认真的态度，积极主动的参与车间的工作。 实习的收获主要有三方面：一是通过直接参与车间的工作学到了实践知识。同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际的工作能力，为以后的定岗工作取得了一些宝贵实践经验。三通过自己的观察和与同事的交谈使自己的思想上有一个很大的进步。
实习过后我即成为一个真正的xx人，希望那时我能以实习所学更好的融入公司体系，为xx的前进做出自己的贡献 ！
在电视台实习的报告总结
在电视台实习的报告总结,关键词是实习报告,电视台,
在湖南娱乐频道实习已经有好几个月了，回过头来总结一下，收获良多。虽然，没有一开始想象中那样，自己的所学，自己引以为豪的知识和技能能够“真枪实弹”得到一番实践，但所见所闻让我有所思，增长了见识，对电视台这个行业的基层有了客观实在的认识。
湖南娱乐频道注重的是娱乐节目，和我之前所学的新闻专业还是有些出入，一切都得重新开始。刚进频道时，台里正好在筹办开年大戏《牛气逼人》，这是一档大型真人互动游戏节目。在赛事组，事情很多很杂，这就需要自己的细心了。工作期间我被分在了管理参赛者这一块，在他们参加节目之前，需要我们为他们讲解整个游戏的规则和一些安抚工作。虽是一件小事，却锻炼了我们的语言表达能力和交际能力。除此之外，我还参与了后期编辑工作，进一步熟悉和巩固了后期制作的相关软件。整体上对录播节目的整个流程有了一定的了解。
《牛气逼人》节目一做完，甄选《丑女无敌》第三季男主角的活动《无敌一号》又开始了。从海选、初选、复选到最后的总决选的工作自己也都有参与。这是一档选秀类的节目，每一场也都是直播，与之前的节目相比，整个活动的构思方面也会更加的完善。直播前的每一次彩排是最关键的，从中学到的东西也很多。作为一名工作人员，整个节目的流程要清楚地知道。一个节目的诞生，会根据节目的性质对导演、主持人等作出选择，从台前到幕后需要各个环节的接应，如制片、服装、美工、化妆、道具等。通过自己的观察还了解到，每次彩排之前都要确认好前期制作所需要的设备的档次及规模，配备摄像、录音、音响、灯光等特技人员。除了现场的导演指挥之外还需要与转播车内的导播相互沟通，确认好镜头序别、景别、角度和特技的运用。每一场的直播，现场所有的工作人员都很忙碌，但井然有序，体现的就是良好的团队合作的精神。
通过实习，真正进入到了社会，我才深深地感觉到自己所学知识的贫乏和在实际运用中的困难。在学校，自己学的本来就不是很多，现在一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的道理。其实在每一次的活动当中，不管自己负责的是什么，首先要摆正自己的态度，最重要的是认真和细心，要善于观察周围的事物，学会自我总结，及时发现自己工作上的不足以便改正。
亲身体会了才知道，做电视这一行是很辛苦的，通常会加班到深夜，这就更需要我们有不怕吃苦的精神。可以说，实习是综合能力的一次全面考验，除了考察你的专业水平和理论知识以外，还考察了你的处世态度，做人原则以及处事方法，简而言之，就是考察你是否懂得怎样做人。勤奋是首要的，到得最早走得最晚，通宵达旦这些都应该是家常便饭而不是邀功领赏的资本，因为你是实习生，你是来学习的，主动与老师的交流同样重要，要学会虚心听取别人的意见和建议，要积极努力去配合各个部门的工作，只有这样不断地去发现问题、解决问题，我们才会有进步的空间，实习也就有了它真正的意义了。
在银行一个月的实习报告
时间过的真快，转眼间已来咱光大银行望京支行实习了一个月，时间虽然不长，但是却让我收获和成长了太多太多。
下面我想从银行业务，银行软实力，银行理财产品、个人感悟和结束语五个大方面来向领导汇报一下我这一个月的收获：
一、银行业务：
这一部分主要是我所学到的一点基础的对私业务知识，根据这一个月实习所遇到的情况，基本的对私业务大体可以分为以下几类：开卡，存款，汇款，换汇，个人信息修改，提前还贷，理财产品购买，西联汇款等。
1、这些基本的业务大多属于重复性的机械性劳动，如果可以在这上面提高效率、节省时间，那么理财经理们就能有更多的时间去发展客户、维护客户。
基于上面的目的，我个人有一些不成熟的看法想向领导汇报：
不同的业务需要填写不同的单子，如果单以填写单子的平均速度来测算，理财产品购买和西联汇款两类业务所耗时间最长。
（1）因为西联汇款的中国代理银行只有三家，所以来咱行办理西联汇款的人比较多，其中又以外国人居多，他们中几乎没有人能够熟练的使用中文或者看懂汉字，所以在填单过程中极容易犯错，而西联汇款要求严格，单子上有一点点涂改都必须重写，这样不仅降低咱行的办事效率、耗费资源，同时也浪费了客户的宝贵时间。
个人建议：在填单台的醒目位置放一张填单样本，并用中英文标注出注意事项，这样就不必每次都向客户解释应该怎么填，提高工作效率
（2）客户在购买理财产品时，理财经理需要指导客户填写多张单子，并需要查看客户的风险评估，同时还要打印产品说明书，这一系列服务的完成至少需要3到5分钟的时间，这还没有算上前期给客户介绍理财产品所耗的时间，如果在人多的时候容易应付不过来而犯一些低级的错误，例如：没有跟客户解释清楚产品到期时间而导致后期产生纠纷。
个人建议：
提前做好分类，很多固定环节可以提前准备，例如拿单子、打印产品说明书，这些都可以提前做好，等客户购买填单时一次性全部拿给客户，省去中间环节所耗时间。同时也可以让咱们的大堂显得井井有条，不至于在人多时显得那么忙乱。
2、因为各种原因的影响，二楼的vip业务改到在一楼办理，这就让很多vip客户觉得自己并没有受到应得的vip待遇，经常遇到vip客户抱怨他们等待的时间太长。
个人建议：
（1）让vip客户享有在任何窗口都可以优先办理业务的权利，不要仅限于4号窗口。
（2）如果vip客户在某一时间段内人数较多，就尽量安抚客户情绪，如实的跟客户们解释说：行里领导已经意识到这个问题，所以正在着手对二楼进行装修改造，等完工后会给客户呈现出更高质量的硬件环境，请客户理解支持。
二、银行软实力：
让我最为钦佩、最为自豪并且让我学到的最有价值的，便是咱们光大银行望京支行的软实力。下面分三个小方面来谈谈我对咱们望京支行的软实力的理解：
1、 英明的领导：
一个好的领导，一个优秀的领导班子，可以充分发挥员工的潜能，咱行的发展就充分印证了这一点：零售业务在兄弟支行中做的最好，几乎所有的考核指标都能够名列前茅。通过这一个月的实习，我深深的钦佩王行的领导力和亲和力，王行对全局的掌控，对细节的把握，对危机的处理等各方面堪称完美，我也非常幸运能够近距离的跟这样优秀的领导接触、学习。每天最让我感到兴奋的事，就是能够去王行办公室开会，听王行的讲话，每天都能让我有新的收获，新的启迪，我个人认为这是咱望京支行最大的财富。
2、 优秀的理财团队：
咱行的零售业务之所以做的这么好，与咱行理财团队的努力是分不开的。通过这一个月的接触，我发现理财团队里人才济济，各有特色：夏哥的仔细认真、不差毫厘，陆哥的营销能力和对大堂的掌控力，黄哥对高端客户的发展和把握力、出色的学习能力，安乐姐和思杨姐特有的亲和力和踏实肯干的工作作风，都让我受益匪浅。他们每个人都是我的老师，都是我学习的榜样，在他们身上所体现出的特质，可以让我受用终生。
最让我感动的是这个团队的凝聚力，虽然各有千秋，各有长处，但丝毫没有影响他们之间和谐共处的氛围。每个人都尽可能的为他人着想，互相帮扶的同时又不失良性竞争，这种积极和谐的良性循环使咱们的理财团队能够在王行的英明领导下不断取得更好的成绩。
3、 光大银行特有的“阳光服务”：
不得不承认，通过这些天的实习，一改往日我对银行的那种暮气沉沉、态度恶劣的形象，反之给我的感受是，光大银行真正把顾客放在第一位，用心服务，真诚服务，阳光服务。从“来有迎声，走有送声”、每天早晨开门五分钟的“晨迎”等细节方面的精益求精，到对一些“刁蛮客户”的危机处理上的“有理有利有节”，无不体现出咱们银行特有的这种“阳光服务”精神，也充分落实了“阳光在心，服务在行”的品牌理念。
这里有两个比较有代表性的事例：一个是裴女士的“活期宝事件”。那天正好王行去总行开会，虽然已经临近下班时间，但是王行听到消息后立即从金融街赶回，耐心细致的亲自处理纠纷，直到最后成功的解决把问题解决，让客户满意，前后耗费了大量的时间和精力，这样的工作作风在“四大行”是不可能出现的。第二个事例是：有一天早晨临近9点，此时外面正下着大雨，气温较低，有一个抱着小孩的中年妇女正在外面焦急的等待着，虽然还没有准时到9点，但是理财经理马安乐却主动要求先把门先打开，让抱着孩子的妇女先进来，别冻着孩子。
类似这些事例每天都在发生，无时无刻不让我感动和自豪，感动的是从上至下的这种“阳光服务”的工作作风，这种真正为客户着想的意识已经融入到了行里每个人的血液中，已经形成了一种下意识的习惯而不单单是个别人的“突发奇想”。自豪的是我能够身处这样一个完美的工作氛围之中，深受周围环境影响的我现在也不断的提高自己，把“阳光服务”融入到我的日常工作和生活中，让我获益匪浅。
虽然咱行的“阳光服务”已经日趋成熟，但是怎么样更好、更有效率的为客户服务，却是一个永无止境的课题需要大家去探索。
这里列举几个其它银行的比较有特色的服务方式，希望能够为领导层下一步的宏观决策提供一点微小的帮助：
1、“自助填单系统”。目的是利用客户在等待排队时，客户可以在自助填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进行要办理业务的单据填写，系统会自动校验客户填写的信息是否合法，并进行填写指导提示，客户填写完毕，自助填单机直接在原始凭证上进行套打，形成的单据与银行现有的单据效率一样，不改变银行现有流程。
2、“引导员”体系。可以设一至两个“引导员”岗位，将一些如填单、交费等基础业务外包给专业的公司，这些公司为给我们提供业务精湛的引导员，帮助我们处理一些日常基本业务。
(注：以上两种方式都可以直接或者间接的减轻大堂经理和理财经理的工作负担，使他们能够“好钢用在刀刃上”，将节省出来的时间和精力用在对中高端客户的发展和维护上面，毕竟这才是理财经理的核心职责。)
3、加快推出“电子芯片银行卡”的步伐。最近有很多客户来咱行询问关于更换电子芯片卡的相关信息，大堂里也早已挂出相关条幅，但是迟迟不见书面宣传材料或者相关信息。据了解，工商银行在这方面早已先行一步，将磁条卡全部更换为芯片银行卡。较之与普通磁条卡，芯片卡更安全、更便捷，全球至今没有出现被盗刷的案件。大堂前几天刚处理了一起信用卡被盗刷的案件：持有咱行信用卡的客户被盗刷几万元，客户表示自己的卡从未离身，密码只有自己知道。芯片银行卡必将是未来的潮流和趋势，咱们光大银行如果能够提前抓住机会，也许就能吸引更多的客户前来办卡。
三、银行理财产品：
在我来望京报到之前，人力资源部就跟我说咱行的零售业务是做的最好的。通过我这一个月的接触，确实是不同凡响，名副其实。
因为时间所限，我接触的最多的就是咱行理财产品的营销，在这里我就浅谈一下我对咱行理财产品的一点点不成熟的了解：
由于市场行情的持续低迷，基金和股票的收益率很低，投资者大多比较保守。虽然咱行大部分理财产品不承诺保本，但是风险为两颗星的非保本浮动收益的理财产品因为年化收益率相对其它银行较高，风险相对基金类理财产品而言相对较低，所以深受客户青睐。这其中尤以短期理财产品（例如“t计划”系列）的销售量居多。分析客户购买的动机: 时间基本相同的情况下，“ｔ计划”的收益率平均要比“盈系列”高出零点三个百分点左右，基本上理性的投资人如果短期不使用资金的情况下，基本上都会选择收益率相对较高的理财产品。
我比较困惑的是，为什么咱行的理财产品中，短期理财的收益率甚至要比一些长期理财产品的收益率还要高？因为个人的水平有限，我实在想不出这其中的原因所在。这种情况下，个人认为不是很适合咱行长期保留客户资金，因为短期理财到期后大量客户赎回产品，能够选择继续把资金留在咱行做理财产品的毕竟只是一部分，不利于咱行的长远发展。个人认为行里是否可以建议设计一些时间比较长一些、收益率与“t计划”等短期理财产品持平或者更高一些的理财产品。
四、个人感悟
这是我毕业后的第一次银行实习，也是至今为止收获最多的一次实习。
如果可以用两个字概括我所有的这些收获，那就是“充实”。这体现在以下两个方面：
1、业务能力上的“充实”。刚进咱行的时候，我非常的浮躁，觉得自己无所不会、无所不能，眼高手低，所有刚毕业的大学生具有的种种缺点几乎都可以在我身上体现。但是随着自己工作的开展，慢慢的发现原来一些在自己眼里并不那么起眼的工作却蕴含着巨大的智慧，任何小事都不是看起来那么“小”。而且随着学到的业务知识越多，就越感觉自己不知道的东西越多，需要提高的空间越大。就这样一点点积累，一步步努力，使自己的心慢慢的沉了下来，逐渐的克服了浮躁、眼高手低的缺点。正是因为业务上对我的锻炼，让自己感觉现在的我比之前踏实了很多，稳重了很多。
2、个人性格上的“充实”。咱行有这么完美的领导，这么高质量的团队，能跟这么多优秀的人一起并肩作战，共同奋斗，是我的幸运。通过与理财经理们在平时工作上的配合和互动，通过他们平日对我点滴的教导，我学到了很多的道理，无论是做人还是做事。我相信这些道理会使我受用终生。他们身上所体现出的特质正是我所不具备的，正是我所需要学习和培养的。榜样的力量是无穷的，无论现在还是今后，我都将以这些优秀的人才为我的榜样和楷模。
五、结束语
通过这一个月的实习，让我从一张白纸到对银行业务有了基本的了解，让我从一个毕业刚踏入社会的稚嫩学生到如今已有知名银行实习经验，从刚开始的“举目无亲”到现在跟很多优秀人才成为好朋友，我真的非常感谢上级领导能够给我这个来望京支行实习的机会，非常感谢望京的领导对我的关心和支持，感谢理财经理们对我的教导和照顾。
不管以后我选择在哪里实习，在哪里作为我事业的开端，我都会谨记这段难忘的时光并充满感恩。真心祝福光大银行能够始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。祝愿光大望京支行能够延续辉煌，祝愿领导身体康健，万事如意！
